Создание салона красоты: Как открыть салон красоты: пошаговое руководство

Как открыть салон красоты с нуля: пошаговая инструкция

Поздравляем: вы решили открыть свой бизнес. И даже точно решили, что это будет салон красоты. С чего начать и что вам понадобится? Как продвигать и при этом не тратить лишнего. Держите пошаговый план как открыть салон красоты с нуля и набор полезных подсказок для открытия салона красоты.

Концепция и формат салона красоты

Прежде чем бросаться в бой, вам нужно решить два важнейших вопроса: определиться с форматом заведения и его концепцией.

С форматом заведения определиться проще всего. Спросите себя, что конкретно вы хотите открыть: недорогую парикмахерскую, салон эконом-класса, студия маникюра, барбершоп или большой элитный салон красоты со всеми видами услуг, спа-салоном и косметологическими процедурами?

Выбрав формат, определяйтесь с концепцией. Например, небольшая парикмахерская эконом-класса может быть как чисто женским салоном, так и смешанным, или специализированной парикмахерской для детей.

От выбранного вами формата и концепции будет зависеть и бизнес-план салона красоты, и всё остальное: оформление и дизайн салона, его оснащение, местоположение, реклама и, конечно, затраты на всё это.

И наоборот, формат салона может зависеть и от того, в каком районе вы планируете открыть салон: в деловом центре, в престижном спальном районе или в микрорайоне с бюджетным жильём.

Как выбрать помещение для салона красоты

При выборе помещения для салона красоты тоже придется учитывать несколько факторов: местоположение, адрес, удобство для клиентов. Кроме того, есть некоторые ограничения, прописанные во всё тех же Санитарных Нормах и Правилах.

1. Так, например, нельзя открыть салон красоты в подвальном или полуподвальном помещении, но зато можно использовать под салон обычную квартиру. Правда, придется вывести ее из жилого фонда и оборудовать отдельным входом.

2. Адрес салона красоты также важен: открывать его стоит там, где концентрация целевой аудитории высока, а конкурентов — наоборот, низка. Иными словами, нет большого резона открывать парикмахерскую там, где в радиусе ста метров уже есть две.

3. И бессмысленно открывать мужской барбершоп в районе общежитий ткацкой фабрики, где 99% жильцов — женщины. Это, конечно, утрированные примеры, но зато они прекрасно иллюстрируют мысль.

4. Если вы не предоставляете каких-то особенных услуг, не имеет большого смысла стремиться открыть салон в центре города: в спальных районах у небольшой парикмахерской больше шансов раскрутиться. И наоборот, для салонов бизнес-класса, предлагающим эксклюзивные услуги, лучше искать помещения в центре населенного пункта.

5. В самом помещении должно быть достаточно места для работы мастеров, так, чтобы они не мешали друг другу и клиентам. СанПиН требует, чтобы на одно рабочее место мастера приходилось не менее 6-8 м2.

6. Мужской и женский залы рекомендуется разделять в разные помещения, отдельно обустраивая места или зал для ожидания и ресепшн.

7. Обязательно придется оборудовать туалет, раздевалку, место для дезинфекции инструментов и склад расходных материалов.

   Исходя их этих требований, для малобюджетной парикмахерской потребуется площадь не менее 50 кв.м., а для большого салона с дополнительными услугами — от 100 кв.м. и больше.

8. О чем еще стоит позаботиться? О парковке и об удобном входе в салон для всех категорий людей. Это и удобные перила, и не слишком высокие ступени для клиентов в возрасте, и пандус с подъемником для людей с ограниченными возможностями. Если возле салона будет оборудована парковка хотя бы на несколько автомобилей — это будет дополнительный плюс.

Как составить бизнес-план для салона красоты?

Зачем нужен бизнес-план?

Во-первых, от того насколько глубоко и детально проработан бизнес-план, в конечном итоге зависит успех всего бизнеса. Составив бизнес план, вы точно будете знать, сколько стоит открыть салон красоты.

Во-вторых, бизнес-план понадобится для того чтобы получить кредит или ссуду в банке или другой финансовой организации. Инвестор не будет рисковать своими деньгами, если вы не предоставите ему убедительный детальный план развития своего салона со всеми необходимыми расчетами.

Что должно быть в бизнес-плане?

Что обязательно должен включать в себя хороший бизнес-план?

• Общее резюме. Здесь вы кратко, на одной страничке, описываете что вы хотите создать. Кратко указывается цель проекта (открытие салона красоты, конечно же), ваша целевая аудитория, краткий список услуг, которые вы будете оказывать, предполагаемый размер инвестиций и краткий финансовый прогноз.
• Формат заведения и его специализация. Опишите подробно, какой это будет салон, где он будет располагаться, какие залы в нем будут работать. Здесь же укажите и график работы.
• Структура управления. Опишите, какой персонал вам потребуется: администраторы, мастера и т.д. Составьте полное штатное расписание, с графиком работы смен.
• Система налогообложения и форма собственности. Определите форму юридического лица — ИП или ООО. Укажите, какую систему вы предпочитаете применять.
• Маркетинговый план, анализ конкурентов. Определите свою целевую аудиторию по всем параметрам (география, социальный статус, пол, возраст, доход и т.д.). Кратко опишите своих конкурентов, их услуги, расположение. Укажите ваши прямые и косвенные преимущества.

Заказать услугу

• Производственный план с подробным расчетом затрат на оснащение салона необходимым оборудованием, на предварительный ремонт и оформление интерьеров и экстерьера, расходы на аренду помещения. и т.д. Здесь же укажите примерный прейскурант с описанием всех оказываемых услуг и штатное расписание с предполагаемыми расходами на оплату труда сотрудников (с учетом всех необходимых отчислений). Здесь же укажите предполагаемые затраты на покупку расходных материалов.

• Финансовый план, предполагаемая прибыль, сроки выхода на безубыточность. Укажите, какими средствами вы располагаете в данный момент, какие средства вам нужно дополнительно инвестировать в салон для того чтобы он смог начать работу. Сюда же вписываются затраты подготовительного периода и затраты основного периода работы салона.

  Что относится к затратам подготовительного периода?

  • расходы на регистрацию, на получение необходимых разрешений и оформление документов.
  • расходы на ремонт и перепланировку помещения
  • расходы на приобретение оборудования и его монтаж
  • расходы на поиск и подбор персонала
  • расходы на разработку и запуск рекламы открытия, на разработку фирменного стиля и на создание сайта

  К затратам основного периода следует отнести:

  • Стоимость аренды помешения
  • Фонд оплаты труда (ФОТ)
  • Расходы на ведение бухгалтерии
  • Ежемесячная реклама
  • Коммунальные услуги
  • Управленческие расходы
  • Вывоз мусора, уборка и санобработка помещений
• Оценка рисков и эффективности. Здесь нужно учесть все возможные риски, которые могут возникнуть во время работы салона. Например, появление новых конкурентов, ухудшение рыночной ситуации, стихийные бедствия и катастрофы, несчастные случаи, кражи и т.д. Вместе с перечислением возможных рисков необходимо описать меры по их преодолению.

Узнать подробнее

Как рекламировать салон красоты?

Рекламировать свой салон красоты и привлекать клиентов лучше начинать до его открытия. Итак, что у вас должно быть?

• Название салона, его логотип. Можно проработать и фирменный стиль, но если вы не стремитесь к чему-то масштабному, то вполне можно обойтись и без него. Но название и лого салона должны быть уникальными, и отличаться от конкурирующих.
• Вывеска, выносной штендер (если в вашем населенном пункте разрешено их использование), табличка с режимом работы, список предоставляемых услуг. Это то, что должно сразу привлекать внимание.
• Каналы распространения рекламы. Определите где и как вы будете размещать рекламу: делать посты в соцсетях, размещать наружную рекламу или использовать какой-то другой канал. Определите бюджет на рекламу: сколько денег вы готовы потратить на привлечение посетителей и превращение их в клиентов.

Реклама в интернете

• Зарегистрируйтесь во всех популярных соцсетях: Вконтакте, Инстаграм, facebook. И заведите там странички своего салона. Опишите услуги и дайте информацию о салоне. Салонам красоты дает хорошие результаты инстаграм. Поэтому вам понадобится фотоаппарат и знания по работе в этой соцсети, если вы планируете вести группу самостоятельно.
• Зарегистрируйте салон и мастеров в популярных городских интернет-каталогах услуг в соответствующих разделах (парикмахерские, салоны красоты, косметология, ногтевой сервис и т.д.). Обычно это бесплатно.
• Зарегистрируйтесь в Яндекс-картах и Гугл-картах, отметить свой салон на картах и указать все контактные данные и часы работы салона. Многие покупатели будут искать информацию именно там. На это тоже не потребуется никаких денег.

• Создайте свой сайт или хотя бы небольшую страницу в интернет. Если средства на запуск ограничены, не расстраивайтесь. Сейчас есть специальные конструкторы, с помощью которых вполне реально сделать сайт самостоятельно. Кстати, своим пользователям мы создаем сайты под ключ, потому что знаем, насколько важно быть в онлайне.
• Примите решение о рекламе в интернет. Если вы открываетесь в большом районе или предлагаете какую-то эксклюзивную услугу, то вероятно, вам без этого не обойтись. Для рядового салона в микрорайоне, рассчитого на проходящий трафик, это скорее всего окажется лишней тратой денег.
• Попробуйте сервисы для рекламной рассылки по смс, Viber, push-уведомлений по заданному вами радиусу охвата. Настройте рассылку, например, в радиусе 500 метров от вашего адреса. Желательно использовать сервисы, где можно задать пол и возраст получателя сообщения. Так вы более четко таргетируетесь и сэкономите бюджет. К таким ресурсам относится МТС.Маркетолог.

Реклама в интернете сегодня — это один из самых эффективных и дешевых способах рекламы. Более 45% россиян получают информацию о товарах и услугах именно в сети интернет.

Наружная реклама

Рекомендуется размещать исключительно в том районе, где располагается ваш салон, в радиусе не более 500 м. Заранее осмотрите место расположения салона, определите места, где наружная реклама будет охватывать наибольший трафик, определите места для навигационных указателей, если вход в салон не слишком хорошо заметен.

Заранее получите разрешения на наружную рекламу и вывеску, согласуйте это в необходимых инстанциях:

• Получить согласие владельца недвижимости о размещении рекламной конструкции на принадлежащей ему собственности (на фасаде здания, например).
• Подать в органы местного самоуправления заявлением на получение разрешения.
• Согласовать размещение рекламы с архитектурной службой и комитетом благоустройства вашего населенного пункта (самостоятельно или через местную администрацию).
• Заключить договор с владельцем недвижимости или рекламной конструкции (биллборда, например), на которой будет размещаться ваша реклама.
• Оплатить госпошлину за выдачу разрешения на установку рекламной конструкции, если вы хотите ее установить.

Кстати, выносные штендеры, плакаты и прочая мобильная наружная реклама, которую вы планируете утром выносить и ставить возле входа в салон, а вечером убирать, может размещаться в большинстве случаев без разрешений (но это придется уточнить в Комитете по управлению городским имуществом и земельными ресурсами администрации вашего города).

Регистрация юридического лица

Открывая такой бизнес, обязательно нужно зарегистрировать юридическое лицо: ИП или ООО. Предварительно проконсультируйтесь в налоговой инспекции или у независимого консультанта, какую форму собственности выбрать. Стоит ли вам регистрировать ООО, или можно ограничиться регистрацией в качестве индивидуального предпринимателя.

Определитесь с налоговым режимом. Учтите, что если вы планируете реализовывать в салоне товары, подлежащие обязательной маркировке, то применять упрощенную систему налогообложения (УСН) у вас не получится — работать с маркировкой разрешается только на основной системе налогообложения (ОСНО).

Код ОКВЭД для парикмахерской: 93. 02 «Предоставление услуг парикмахерскими и салонами красоты».

Если вы впервые регистрируете предприятие, мы приготовили для вас подробную инструкцию как зарегистрировать ИП, где просто и понятно расписали всё по шагам — от подготовки документов до начала работы.

Заказать

Какие разрешения нужны для открытия салона красоты

Для открытия и нормальной работы салона красоты необходимо получить некоторые разрешения от контролирующих организаций.

• Разрешение от санитарно-эпидемиологической службы (СЭС). Для того чтобы получить такое разрешение, ваше помещение должно соответсововать Санитарным правилам и нормам 2.1.2.199-03 «Парикмахерские. Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, оборудованию и содержанию». Обязательный пункт для получения такого разрешения — наличие у всех сотрудников салона санитарных книжек. Могут понадобиться и квалификационные удостоверения и сертификаты сотрудников (дипломы парикмахеров, мастеров маникюра и т.д.).
• Разрешение государственного пожарного надзора РФ. Инспектор должен осмотреть помещение на предмет соответствия помещения Правилам пожарной безопасности, принятым в РФ.
• Медицинская лицензия, если салон планирует оказывать не только парикмахерские и эстетические услуги (маникюр, брови и т.д.), но и косметологические услуги (услуги аппаратной косметологии). К услугам, требующим наличие медицинской лицензии, относятся:
  
  • все виды массажа, включая нетрадиционные формы
  • пилинг
  • пирсинг, нанесение и удаление татуировок
  • коррекция дефектов кожи
  • контурная пластика
  • инъекции красоты
  • лазерная терапия
  • эпиляция с применением лазеров
  • косметические услуги

Кроме того, если медицинские услуги оказывает сам индивидуальный предприниматель, он должен иметь обязательно высшее медицинское образование и стаж работы по специальности более 5 лет. Это же требование касается и медицинского персонала, который будет работать в салоне.

Вдобавок к лицензии на оказание медицинских услуг, понадобятся еще и регистрационные удостоверения на все медицинские изделия и косметологическое оборудование (само оборудование, аппараты, инструменты), которые будут использоваться для оказания этих услуг.

После получения всех разрешений и лицензий, необходимо подать уведомление в Роспотребнадзор. Можно сделать это лично или в электронном формате — через портал государственных услуг, либо отправить документы по почте. Вместе с уведомлением отправляются:

• свидетельство об открытии ООО или ИП
• договор аренды
• договоры с утилизирующей компанией на вывоз и утилизацию мусора и люминесцентных ламп (два отдельных договора)
• договор с прачечной и химчисткой
• договоры с СЭС на проведение дезинфекции, дезинсекции и дератизации
• лицензия (при необходимости).

Начинать работу можно только после получения разрешения от Роспотребнадзора.

Какую кассу выбрать для салона красоты?

Салон красоты — фиксированная точка продаж, поэтому чаще всего владельцы приобретают для себя кассы, предназначенные в основном для стационарной работы: с большим дисплеем, с возможностью подключить дополнительное оборудование.

МТС Касса 12. Большой стационарный кассовый терминал с широким 12-дюймовым дисплеем, на котором очень удобно работать и чековым принтером. К кассе можно подключить дополнительное оборудование, например, терминал эквайринга D-200 или сканер штрих кодов (если вы дополнительно планируете реализовывать в салоне косметические средства). В комплекте с кассой идет фискальный накопитель на 36 месяцев.

МТС Касса 7. Эта касса относится к разряду мобильных касс, но чаще всё-таки используется владельцами как стационарный кассовый аппарат. Она компактна, и ее можно разместить на небольшой стойке ресепшн или на столике администратора. При мобильном использовании МТС Касса 7 работает до 14 часов без подзарядки, а данные в ОФД передает по мобильному интернету со специальным тарифом для онлайн-касс. К ней точно так же можно подключить дополнительное оборудование, в том числе, и по bluetooth.

МТС Касса 5. Это самая маленькая касса из модельного ряда МТС Кассы, но умеет всё то же, что и ее более крупные собратья. Она отлично подойдет для тех салонов, где мастер какое-то время работает на выезде. Её можно положить в карман или в сумку: малый вес и габариты позволяют это. Для приема платежей по карте можно подключить и использовать терминал эквайринга D200. Без подзарядки она работает до 24 часов.

МТС Касса 5 с эквайрингом. Это чуть более продвинутая версия МТС Кассы 5, которая умеет принимать платежи по картам, в том числе бесконтактно. Как и все остальные модели, оснащена встроенным чековым принтером, встроенным фотосканером 2D и может работать без подзарядки до 20 часов. Как и МТС Касса 5, идеальна не только для работы на выезде, но и как стационарная касса для маленьких салонов красоты.

Помочь с выбором

Решение МТС для работы на выезде

Многие салоны красоты практикуют работу с выездом мастера к клиенту. Для такой работы потребуется дополнительная онлайн-касса, ведь мастер, получая от клиента оплату за услугу, обязан выдать ему чек в момент расчета. Это условие прописано в законе ФЗ-54. Вы можете купить вторую мобильную онлайн-кассу (например, МТС Кассу 5 или МТС Кассу 5 Эквайринг) или воспользоваться специальным решением от МТС — Касса в смартфоне.

1. Установите на смартфон мастера, которые выезжает к клиентам, специальное кассовое приложение МТС.

2. Подключите в личном кабинете МТС Кассы смартфон как кассу.

3. Оказав услугу, мастер получит деньги от заказчика и “пробьёт” чек на своем смартфоне в приложении.

4. Информация поступит в кассу, установленную в салоне.

5. Касса отправит копию фискального чека в ОФД, а электронный чек, в полном соответствии с законом ФЗ-54, клиенту.

Узнать подробнее

Что умеет МТС Касса

Кассовая программа МТС Кассы — современное программное обеспечение, которое во многом облегчает работу кассира или администратора салона.

Она абсолютно бесплатна для пользователей, предустановлена в кассу и готова к работе сразу после активации устройства. Кроме стандартных функций (расчет сдачи, открытие, она работает с авансовыми платежами и заказами). Кассовая программа обновляется автоматически, вовремя и регулярно совершенно бесплатно.

Товароучетный сервис МТС пригодится тем, кто помимо оказания услуг, реализует в салоне косметические средства. Кроме того, с его помощью можно легко вести учет и организовывать закупку расходных материалов и косметических средств для работы салона.

Товароучетная программа МТС — это облачный сервис, который делает проще и торговлю, и складской учет. Он автоматически ведет учет товаров, собирает аналитику, документооборот, контролирует работу сотрудников. Здесь можно сформировать более более 40 аналитических отчётов, которые покажут остаток косметических средств на складе, выручку салона в определенные периоды, прибыль, средний чек, активность продаж и многое другое. Благодаря облачным технологиям владелец салона будет иметь доступ к системе из любого места.

Кстати: Если в вашем будущем салоне планируется продажа духов и туалетной воды, вам обязательно понадобится онлайн касса, которая,поддерживает работу маркированных товаров. Напомним, что обязательная маркировка парфюмерии и духов вводится на территории России с 1 октября 2020 года.

И это еще не все возможности. МТС Касса интегрирована с бухгалтерским сервисом “Мое дело”, который поможет предпринимателю верно рассчитать налоги, подготовить и сдать необходимые отчеты, напомнит о сроках их сдачи, поможет рассчитать заработную плату сотрудникам и прочие положенные по закону выплаты.

Управление бизнесом удаленно

Для владельцев бизнеса полезным будет специальное приложение “МТС Касса. Мой Бизнес”. С его помощью вы сможете удаленно контролировать все процессы, происходящие в вашем салоне:

• открытие и закрытие кассовых смен,
• выручку по всем мастерам и каждого в отдельности
• контролировать работу выездных мастеров
• оперативно связываться с любым мастером, чьи контакты есть в приложении

Кроме того, вам будет доступна и вся аналитика по продажам, так как приложение интегрировано с товароучетной системой МТС. Вы будете в курсе того, что происходит в салоне 24 часа в сутки. Получить мобильное приложение можно во всех маркетах приложений.

Онлайн-касса: купить или взять в аренду?

Покупка онлайн-кассы и последующая ее регистрация — значительная трата. Поэтому для того, чтобы сэкономить средства на старте бизнеса, можно не покупать онлайн-кассу, а взять ее в аренду. За небольшую ежемесячную арендную плату вы получите полностью готовую и зарегистрированную во всех инстанциях онлайн-кассу, с круглосуточной поддержкой и регулярными обновлениями. Весомый плюс в пользу аренды кассы — горячая замена кассового аппарата в случае поломки или выхода из строя. Вместо того чтобы останавливать работу и сдавать собственную кассу в ремонт (а по опыту, такой ремонт может затянуться на пару недель) можно в этот же день получить новую, готовую к работе кассу взамен сломанной.

Получить расчет

Контролируйте выручку прямо со своего смартфона!

Как вы видите, открытие салона красоты, как впрочем, и любой другой успешный бизнес в индустрии красоты — дело, требующее времени и средств.

Мобильное приложение “МТС Касса. Мой бизнес” поможет вам все время держать руку на пульсе бизнеса, быть в курсе происходящего 24 часа в сутки. Вся статистика и контроль за работой салона будут доступны в вашем смартфоне в любой точке земного шара.

Узнать подробнее

МТС Касса делает бизнес удобнее и приятнее. Будьте с нами!

Как открыть салон красоты с нуля

Варианты создания салона

Для начала оценим варианты приобретения салона и выберем наиболее выгодный для себя.

Возможно несколько вариантов создания салонов:

• Вариант первый — приобрести так называемый салон б/у. Подсчитаем все плюсы и минусы такой покупки. Первый плюс — самый трудоемкий процесс создания салон уже прошел. Второй плюс, салон, переходящий в руки другого владельца, уже имеет постоянных клиентов. Однако есть свои минусы этого варианта. У салона б/у также уже есть и недовольные клиенты. Подстригли кого-то не так  или маникюр плохо сделали — и второй раз клиент в это заведение уже не вернется. Еще практически в салоне б/у необходимо переоборудование. Как правило, салоны красоты, которые выставляются на продажу, уже относятся к устаревшими моделями оборудования. Чтобы окупить такое приобретение необходимо дополнительное вложение средств  в новое оборудование.
• Еще один способ — заключаете договор франчайзинга, закупаете оборудование, получаете  от “материнской” компании ценные указания  и делаете бизнес.
• Следующий вариант — самостоятельно открыть салон красоты. Лучше всего обратитесь к специалистам по созданию бизнеса либо сами пройдите обучение.

Маркетинговое исследование рынка салонов красоты

Исследование клиентской базы района, где будет открываться ваш салон красоты. К изучению рынка нужно подойти очень внимательно и подробно. Внимательно изучите клиентскую базу и сделайте об уровне будущего салона красоты определенные выводы.

Желательно вам выехать на место и внимательно осмотреть и изучить местность. Важно учитывать все: марки машин во дворах, также нужно ориентироваться уровень магазинов в районе в основном тех, что продают женскую одежду. Это поможет получить ответы на вопросы:

• Нужен ли клиентам новый сервис?
• Готовы ли они к новому уровню цен?
• Нужно ли им что-то принципиально новое?

Очевидно, не стоит открывать салон красоты класса “люкс” где-нибудь на окраине города или салон с парой — тройкой услуг в центре. Так как, в центре конкуренция всегда самая большая.

Салоны-конкуренты и их типы

Определите по клиентскому сервису конкурентные отличия и преимущества. Отделите псевдоконкурентов от настоящих конкурентов. Многие салоны красоты предоставляют услуги узкого направления или неконкурентоспособны вообще. Мы можем легко победить таких соперников. Их можно распознать по четкой классификации.

Всех конкурентов  условно разделим на типы:

• Первые — надомные мастера это — не конкуренты, если мы планируем создать салон “бизнес-класса”, для клиентов, желающих получить все услуги в одном месте. Надомных мастеров, правда, нельзя недооценивать: они стараются качественно и хорошо обслужить клиента, но предлагаемые ими услуги,  на сегодняшний день слишком ограничены: они предоставляют услуги, которые можно сделать с минимальным количеством оборудования и инструмента.
• Второй тип — парикмахерские эконом-класса, которые не представляют конкуренции. Как правило, клиентов такие парикмахерские стараются привлечь благодаря своим ценам. Конкурируют они между собой, предлагая дешевле те или иные услуги.
• Третий тип — салоны, предоставляющие моно-услуги — это салоны, специализирующиеся в одном направлении — массажные кабинеты, солярии. Такие салоны тоже не конкуренты, так как принадлежат лишь к одному направлению салонного бизнеса.
• Четвертый тип, который также можно сбросить со счетов так называемые  “салоны-игрушки”, преподнесенные в подарок  их хозяйке чтобы иметь центр красоты. Хозяева таких салонов, как правило, не имеют опыта управления в сфере красоты в результате около четверти таких салонов разорится в первый год жизни.
• Пятый тип — салоны, созданные с целью получения хороших прибылей. Такие салоны необходимо изучать получше. Сначала изучаем рекламную активность “сильных игроков”, затем посещаем заведения для более подробного исследования и анализа нашей конкурентной среды. Затем определим свою нишу и выберем уровень будущего салона.

Спектр услуг салона красоты

Определившись с уровнем будущего салона. Перед тем как открыть салон красоты необходимо подобрать набор услуг, соответствующих потребностям клиентов.

• В классическом варианте салона  красоты “бизнес-класса”  в основе две составляющие, которые можно называть условно “косметологией” и “имиджевыми услугами”. К имиджевым услугам относятся процедуры, способные преобразить человека внешне. Имиджевые услуги предполагают регулярное посещение клиентом салона красоты. Косметология подразумевает более сложные манипуляции до появление ощутимого результата. К ним относятся услуги связанные с омоложением лица или коррекцией фигуры.
• Классические салоны класса “люкс” отличаются от салонов “бизнес-класса” более дорогим антуражем, более высокими ценами, более продвинутым оборудованием, более дорогими косметическими линиями, более сильным клиентским сервисом и несколькими дополнительными услугами.
• СПА-салоны — на российском рынке активно развиваются только в течение нескольких последних лет. Основное отличие СПА-центров от классических салонов красоты — в наборе услуг. СПА-центры, кроме косметологических и имиджевых услуг предлагают услуги оздоровления и релаксации. Полноценный центр СПА предоставляет пять составляющих: вода (гидромассажная ванна, душ впечатлений и другие), нагрев (как в сауне или бане, но мягче жар), массаж, пилинг и обертывание.

СПА-салонный бизнес недостаточно развит и может принести огромную прибыль, так как рентабельность СПА-центров гораздо выше, чем у классических салонов. В данном сегменте рынка спрос превышает предложение, и поэтому СПА-центры на сегодняшний день самая эффективная ниша для вложения в бизнес в сфере красоты.

Разрабатываем планировку помещения и выбираем оборудование

Планировка одна из самых важных составляющих при планировании салонного бизнеса. В салоне красоты по всем нормам должно быть не меньше трех подсобных помещений. Водная зона СПА-салона — это душ, ванная и массажный стол, должна быть расположена отдельно от других кабинетов. Планировку должен составлять специалист салонного бизнеса, именно он знает норматив СЭС и технологические процессы. Подбираем оборудование и технологии исполнения услуг .

Создание имиджа салона красоты

Позиционирование салона красоты, концепция, легенда,  дизайн и фирменный стиль салона. Перед тем как открыть салон красоты с нуля очень важно сформулировать целостное позиционирование салона красоты. Поэтому стоит уделить особое внимание имиджу заведения. Разрабатываем концепцию салона. Желательно основывать ее на легенде. Брендинг — это основа существования любого бизнеса, и салонного бизнеса тоже.

В последнее время  в развитии салонного бизнеса две тенденции, к которым необходимо  прислушиваться:

• Клиентский сервис должен иметь соответствующий уровень. Менеджер по работе с клиентами, который расскажет посетителям, о предоставляемых салоном услугах, проведет по кабинетам, занесет контактные данные клиента в клиентскую базу.
• В СПА-салоне важнейшую роль играет интерьер и обстановка. В СПА салоне возможно моделирование различных уголков природы разных стран, со специфическими особенностями и наличием в интерьере природных компонентов. Все должно быть красиво, ароматические масла, релаксирующая музыка.  Такие детали помогают зарабатывать большие деньги.

Бизнес-план салона красоты

Бизнес-план нужно составлять очень внимательно. Он должен включать все затраты, важно правильно просчитать будущую прибыль.

Чтобы определить, процедуру которая может принести наибольшую отдачу с метра площади, нам нужно взять прибыльность каждой услуги и разделить на количество метров кабинета с учетом норматива СЭС. В некоторых кабинетах мы можем установить несколько видов оборудования, это уплотнит график загрузки кабинетов.

В заключении можно сказать, что салоны красоты — бизнес рентабельный и быстрорастущий.

13 практических идей + 1 финансовый расчет

Предоставление розницы «под реализацию»

Классический формат взаимодействия, подразумевающий предоставление товаров, предназначенных для розничной продажи конечным потребителям, с отсрочкой платежа либо «под реализацию». Последний вариант более предпочтителен для салонов, первый – для дистрибьюторов. Для владельцев салона красоты очевидное преимущество связано с отсутствием необходимости «замораживать» оборотные средства, вкладывая их в товар. А дистрибьютору по большому счету все равно, где «лежит» его товар, – на его складе либо в витрине в салоне. Причем шансов быть проданным во втором случае объективно больше.

Естественно, если при размещении на полках соблюдены правила мерчандайзинга, мастера обучены техникам продаж и в совершенстве владеют технологиями по работе с данной профессиональной линией. Единственным нюансом при заключении подобной сделки является контроль за соблюдением сроков годности предоставленных товаров. Как правило, прикрепленный к предприятию индустрии красоты менеджер имеет график посещения своих клиентов. И в ходе таких визитов как раз и должна осуществляться проверка знаний мастеров, аттестация, инвентаризация имеющихся товарных остатков и работа по продвижению бренда. Чаще всего период, на который предоставляется товар, составляет один месяц, в редких случаях – два месяца.

Рассрочка за полученный товар

Столкнувшись с резким падением уровня продаж и, соответственно, падением оборотов, все больше и больше компаний-дистрибьюторов в последнее время соглашаются обеспечить профессиональными средствами салоны красоты без оплаты по факту поставки. В этом случае логичным представляется согласование графика платы за полученный товар либо, как вариант, заключение договоренности об оплате по факту использования данных товарных остатков. Традиционный срок оборачиваемости последних не должен превышать месяца. В противном случае возникает вопрос о целесообразности той или иной услуги, ее востребованности на рынке, неудовлетворительной мотивации персонала либо уровне его квалификации.

Обособленно стоит возможность покупки в рассрочку дорогостоящего оборудования. Если раньше компании-поставщики с неохотой соглашались на подобные условия, то сейчас все большее количество фирм готово идти навстречу владельцам салонного бизнеса. Наиболее прогрессивные предоставляют фактически беспроцентный кредит и годовую рассрочку без первого взноса.

Расфасовка профессиональной продукции мелкими порциями

Несколько компаний предлагают наряду с профобъемами аналогичные по специфике применения пакетные расфасовки, предназначенные для разового применения в рамках одной процедуры, – достаточно практичный формат, позволяющий быстро и без обременительных вложений опробовать новинку. Конечно, в пересчете на одну процедуру себестоимость оказывается выше по сравнению с «большими» объемами, однако отсутствие необходимости вкладывать значительные средства «в склад» и минимизация риска ошибиться («выстрелит» процедура или нет) делают данное предложение чрезвычайно актуальным, учитывая нынешние реалии.

Оплата материалов для трейд-маркетинга в салонах

Какого рода материалы имеются в виду? Речь идет не о банальной полиграфии, которой завалены журнальные столики многих салонов красоты, поскольку флаеры и буклеты с банальным описанием «технологических и инновационных» подробностей уже давно никому не интересны. Гораздо уместнее более оригинальные рекламные носители: так называемые воблеры (конструкция, выполненная в форме подвески на гибкой ножке), магниты на холодильник, логотипы на пилочках и многое другое.

Недавно знакомый рассказал об оригинальном рекламном проявлении в одном из фитнес-центров Сиднея. Новый оригинальный носитель для рекламы был расположен в мужском туалете. На первый взгляд писсуар ничем не отличался от обычного. Ноу-хау состояло в том, что на обычное сантехническое устройство были нанесены, как оказалось впоследствии, специальные цветные чернила. Они проявляются только при температуре от 33 градусов и выше. То есть когда человек справляет малую нужду, перед его взором вдруг появляется рекламное объявление. Но как только продукт жизнедеятельности смывают, реклама исчезает. Эффект неожиданности просто зашкалил: друг минут двадцать восторженно рассказывал по Skype о своих впечатлениях.

Другой оригинальный вариант встретила PR-менеджер, обнаружив на столике в своем любимом британском баре забытое личное письмо эротического содержания. Девушка отнесла письмо администратору заведения. Удивлению ее не было границ, когда это самое письмо администратор, аккуратно сложив пополам, отнес на соседний столик, подмигнув и объяснив, что это была тщательно спланированная акция. По его словам, завсегдатаи бара с удовольствием читали подобные письма и подолгу смаковали с друзьями подробности чужой жизни, что чрезвычайно повысило посещаемость бара и оборот алкогольных напитков.

Естественно, мы не призываем слепо копировать приведенные примеры, скорее, объясняем с их помощью суть креативного подхода. К тому же не стоит забывать о том, что важно не только удивлять клиента, но и удовлетворять его базовые потребности.

Акции для конечного потребителя в салоне

Хорошим подспорьем для бьюти-бизнеса являются акции от дистрибьютора, направленные на повышение клиентской лояльности. В основном их целью является расширение ассортимента покупаемых конечными потребителями продуктов (при покупке двух шампуней – кондиционер в подарок) либо увеличение среднего чека покупки (купи три единицы товара по цене двух). Причем товары, которые предназначены клиенту в подарок, дистрибьютор предоставляет бесплатно.

Ввиду того что существует соблазн подарочные продукты «экспроприировать рабоче-крестьянско-советской властью», то есть во избежание нецелевого присвоения салонами или мастерами данных подарков, дистрибьюторы вводят обязательное анкетирование конечных пользователей, чтобы иметь возможность точечно проверить соблюдение правил проведения акции. В такой ситуации важно понять, готовы ли вы фактически поделиться своей клиентской базой и доверяете ли вы своим партнерам по бизнесу, поскольку случаи некорректной передачи подобных клиентских баз также имели место в нашей практике.

Программы а-ля «подарок от технолога бренда»

Суть программы заключается в том, что косметологический/маникюрный/парикмахерский бренд на бесплатной основе предоставляет препараты и труд своего технолога для проведения «подарочной» процедуры. Экономия салона очевидна. В дополнение ко всему технолог чаще всего знает продукт лучше мастера, имеет возможность провести «живой» мастер-класс по продаже/диагностике/умению правильно объяснить выгоды от комплексного/пакетного обслуживания.

Подарочные наборы для тех, кто сделает пять процедур

Программа направлена на оптовую покупку, причем бонус оплачивает не салон, а поставщик. Вполне созвучна с пунктом 6, основное отличие – в формате подарка. В предыдущем пункте это была услуга, а сейчас подарочный набор. Тем самым мы предоставляем своему клиенту возможность выбора, расширяем спектр наших возможностей, минимизируя затраты.

Идеи для салона красоты / Бизнес идеи. Салонный маркетинг

Кейс №1. Салон красоты «Лика»

Салон расположен в благополучном спальном районе. 2 минуты от метро. 3 парикмахерских кресла, маникюр, педикюр, косметолог, татуаж. Площадь – 40 м2. Отличное место: все жители близлежащих домов идут мимо к метро или выезжают из дворов на главную дорогу. Время работы – с 10.00 до 20.00 зимой и до 21.00 летом. Ближайшие конкуренты – две парикмахерские эконом-класса «сделано в СССР» и дорогой салон, «непонятый» жителями района. Кто-то из мастеров работал на аренде, кто-то был в штате. Среди мастеров была одна «звезда». Записаться к ней «с улицы» было невозможно. Остальные мастера менялись примерно один раз в год, администраторы сменяли друг друга примерно раз в три-четыре месяца. Мастера весело обсуждали с клиентами конкурента, открывшегося на расстоянии автобусной остановки по какой-то мудреной западной технологии: «Там все так дорого и стригут стоя! А так как стены стеклянные, то всем видно, что клиентов у них нет. Ха-ха!».

Иногда заглядывала вполне довольная жизнью владелица салона, и после ее ухода мастера тихо жаловались, что все приходится покупать самим, процент маленький (аренда дорогая), а хозяйка хотя бы кондиционер поставила! О том, чтобы пойти навстречу клиенту, не могло быть и речи. Например, выйти на час раньше и сделать укладку. Или записаться на 19.30 на стрижку. Даже за дополнительную оплату. Естественно, никто и никогда не рассказывал о том, что в салоне есть еще маникюр, косметология и солярий (рис. 2).

Все текло своим чередом. Этот салон, как и сотни ему подобных, жил своей привычной жизнью. Конъюнктура на рынке была благоприятная, и все получали свой кусочек манны небесной.

Что есть у «Лики»? Во-первых, место. Во-вторых, «звезда». В-третьих, благоприятная конъюнктура рынка. Но в один прекрасный день все изменилось. В этом же доме, только с другого торца, еще ближе к метро, открылась большая сетевая парикмахерская бизнес-класса, с низкими ценами, маркетинговыми программами и приветливыми администраторами. Назовем ее «Каре».

Как создать сайт для салона красоты: пошаговая инструкция

24 ноября 2020 С чего начать?

Сайт для салона красоты необходим не только для того, чтобы информировать клиентов о предлагаемых услугах, но и для привлечения новых посетителей.  Кроме того, вы можете анализировать посещаемость сайта и собирать сведения о востребованности разных видов услуг. 

Разберемся по порядку, как создать сайт для салона, чем наполнить и какую информацию разместить, а еще – покажем все на реальных примерах.

Цели сайта и его элементы

Главная цель сайта — привлечь как можно больше посетителей и смотивировать их оставить заявку. Для этого ваш сайт должен быть: 

• визуально приятным. Сайт должен описывать идеальный образ того, что ожидает клиент после записи на прием. Размещайте качественные фото с лучшими работами мастеров. Например, красивые прически, маникюр, макияж и другие сопутствующие услуги.
• информативным, но не перегруженным. Пользователи уже научились фильтровать информацию и просто пролистывать ненужный текст. Зачем писать то, что никто не будет читать? В то же время, информации должно быть столько, чтобы составить представление о салоне, его уровне цен и профессионализме мастеров.

При создании сайта для салона красоты рекомендуем учитывать следующие важные элементы:

1. Перечень услуг

Не пожалейте времени и подготовьте качественные описания предлагаемых услуг. Расскажите о том, какие проблемы можно решить с их помощью. Тексты с полезной информацией гарантируют успех вашему сайту, а  затраченное время на подготовку текстов, окупится вам доверием клиентов.

2. Прайс-лист

Распишите подробно стоимость оказываемых вами услуг. Здесь же можно указать цены с учетом скидок и акций. 

3. Список мастеров

Посетители должны знать о том, какой специалист будет с ними работать. Разместите на сайте список ваших мастеров с фотографиями и информацию об их дипломах, сертификатах, грамотах — обо всем, что подтверждает их уровень квалификации.

Качественные профессиональные фото работ мастеров салона — тоже неотъемлемая составляющая вашего сайта. Так клиенту будет проще понять, какой результат он может ожидать от того или иного специалиста.

 

4. Онлайн-запись

Предоставьте клиентам возможность записаться в ваш салон не выходя из дома в любое время суток. Добавьте на сайт блок с онлайн-бронированием. Процесс записи происходит так: посетитель сам выбирает удобную дату и время посещения салона. Затем он заполняет форму с контактной информацией, чтобы вы могли с ним связаться и подтвердить запись. 

Создать сайт вашего салона вы можете прямо в платформе AdvantShop. Готовый шаблон страницы «Онлайн-бронирование» скоро появится в новой версии 9.0.

5. Отзывы

Добавьте реальные отзывы ваших посетителей. Это убедит потенциального клиента в качестве ваших услуг, квалификации мастеров и в порядочности салона в целом.

6. Контакты, адрес

Всем нужен простой способ связаться с вами, будь то спросить о ваших услугах, перенести встречу или получить любую другую информацию. Адрес, номер телефона и электронная почта должны быть указаны и в шапке сайта и в самом конце страницы. 

Также добавьте интерактивную карту Яндекс, Google или 2ГИС, чтобы клиентам было легче вас найти.

Продвижение сайта салона красоты

Для продвижения сайта учитывайте месторасположение вашего салона красоты. Никто не поедет делать маникюр или стрижку в соседний город. Также принимайте во внимание и то, что сайт должен быть ориентирован в первую очередь на женщин, которые являются основными потребителями услуг салонов красоты. 

Вот 4 основных способа продвижения сайта:

1. Социальные сети

Если у вашего салона красоты до сих пор нет страниц в самых популярных соцсетях – время исправить ошибку. В основном стоит сосредоточиться на продвижении в Instagram. Там уже есть ваша целевая аудитория и там вы можете показать свои услуги наглядно, а также пообщаться с клиентами напрямую.

2. Контекстная реклама в поиске Яндекса и Google

Это одна из самых сильных возможностей пробиться через гиперконкуренцию, но и одна из самых дорогих. В этом случае вы платите за каждый клик и ваша реклама показывается только заинтересованным пользователям. Если хотите сэкономить рекламный бюджет подбирайте запросы, связанные с вашей геолокацией. Например, «маникюр Щукино», «солярий в Замоскворечье» и т.п. Чем точнее настроена реклама, тем меньше вы платите, тем больше получаете клиентов.

3. Каталоги и агрегаторы

Агрегаторы содержат ссылки на множество других сайтов, и потому проще получают высокие позиции по общим запросам. Например, по запросу «парикмахерская в Санкт-Петербурге» в топе будут скорее каталоги, чем сайты отдельных салонов. Но ссылки с авторитетных каталогов пойдут вам на пользу, поэтому зарегистрируйте свой салон в максимально возможном количестве агрегаторов.

4. Google Мой Бизнес и Яндекс-Справочник

Эти два сервиса – очень помогают продвигаться в локальному бизнесу. Там вы можете указать перечень услуг, цены, адрес страницы для бронирования заявки, показать фото салона, поработать с отзывами. 

Мы перечислили основные способы продвижения салона красоты в интернете. Пробуйте каждый из них и тогда сайт станет для вас постоянным источником привлечения новых клиентов.

Все правила создания страниц и воронок продаж для любой ниши вы найдете в книге «Готовые рецепты онлайн-продаж». Скачайте её бесплатно  сейчас и применяйте в своем бизнесе.

Скачать книгу

Открытие салона красоты: развернутая инструкция от владельца бизнеса, вложения: от 1000000 руб.

Тонкости открытия салона красоты от профессионала отрасли. Индустрия красоты всегда была, есть и будет самой востребованной потребительской нишей. Желание быть красивой присуще каждой женщине. Ногтевой сервис, парикмахерские услуги, СПА, солярии, массажные и косметические кабинеты – эти услуги в современном обществе будут востребованы всегда, прибыль от данного бизнеса зависит лишь от величины спроса.

 

Автор материала: Екатерина Столяренко, учредитель и совладелец салона красоты «Виктория»

Для человека, решившего открыть салон красоты, этот бизнес становится частью жизни, а иногда и самой жизнью. Невозможно «вариться в этом сиропе», не испытывая страсти к той работе, которую проделываешь. Дарить красоту, гармонию и удовольствие от преображения — вот истинный смысл хозяйки (хозяина) такого заведения!

Процесс открытия своего салона красоты

Одной мечты о своем «красивом» бизнесе недостаточно. Здесь нужен четкий бизнес-план, абсолютно точное понимание того, что вы делаете и, безусловно, обширная осведомленность обо всех услугах (тенденциях, новинках, веяниях), которые вы будете предоставлять.

Ниже мы рассмотрим все наиболее важные этапы открытия салона красоты бизнес-класса.

Регистрация

Если вы думаете, что самое сложное в открытии салона красоты – это регистрация, то вы ой как сильно ошибаетесь. Зарегистрировать свое маленькое детище можно в считанные дни. ИП регистрируется согласно 93.02 ОКВЭД. Это группа раздела «Предоставление прочих социальных, коммунальных и персональных услуг». Отметим, что салон красоты и обычная парикмахерская регистрируются одинаково. Систему налогообложения следует выбрать ЕНВД или УСН

Совет от Фабрики Манимейкеров: с 2013 г. наиболее оптимальной формой налогообложения для салона красоты является патентная форма налогообложения, а вести учет можно самостоятельно при помощи онлайн-сервиса «Мое дело». 

Как только ИП будет зарегистрирован, необходимо приобрести кассовый аппарат и поставить его на учет в налоговую инспекцию ККМ. Ели вы планируете выполнить эти действия самостоятельно, наберитесь терпения – вам потребуется от 10 до 20 рабочих дней. Если вам дорого время, воспользуйтесь специальной услугой от продавцов ККМ – они справятся со своей задачей за три дня.

Несколько слов о печати. Салон красоты юридически может работать без нее, но стоит отметить, что некоторые поставщики (главным образом зарубежные) не охотно отпускают товары салонам, не способным подкрепить значимость документов своей печатью.

Лицензии для открытия салона красоты вам не потребуется, нужен лишь сертификат. Порядок прохождения сертификации изложен в «Правилах сертификации парикмахерских услуг».

Но, если вы планируете предоставлять косметологические услуги, то вам просто необходимо будет получить соответствующее разрешение. А его вы сможете получить, если предоставите медицинскую лицензию.

Требуемые документы

В действующем салоне красоты непременно должен присутствовать набор документов, подтверждающих законность предоставления услуг.

Итак, перечень необходимых документов:

• Документ на помещение (свидетельство о собственности, договор аренды)
• Уведомление о начале предпринимательской деятельности в РосПотребНадхор.
• Заключение СЭС о соответствии помещения и оборудования, согласно правилам СанПиН 2.1.2.1199-03.
• Товарная накладная на косметологические и косметические средства (шампуни, бальзамы, маски, краску для волос и прочие),
• Прайс с актуальными ценами на оказываемые услуги,
• Книга жалоб и предложений (в обязательном порядке).

Что нужно чтобы открыть салон красоты?

Чтобы открыть салон красоты, нужен четкий бизнес-план. В нем должно отражаться абсолютно всё, начиная от уборки помещений, заканчивая стоимостью услуг. Очень важно как можно точнее подсчитать будущую прибыль, расходы и возможные убытки. Это необходимо сделать, чтобы избежать ситуаций, когда затраты превышают прибыль. Грамотно составленный бизнес-план – половина вашего успеха. Вторая половина – талантливый пиар. Далее мы поговорим о РЕКЛАМЕ.

Реклама

Всем известно, что реклама – это двигатель торговли. Чем лучше потребитель осведомлен о вашем салоне красоты и обо всех услугах, тем больший интерес он проявит впоследствии.

Можно воспользоваться вывесками, буклетами, брошюрами и билбордами (большой плакат). Самое затратное из всего вышеперечисленного – это билборды. Но, вместе с тем, это и наиболее действенный вид современной рекламы. Установив такую «внешнюю рекламу», к примеру, около светофора, вы получите несколько преимуществ:

• Реклама вашего салона всегда будет на виду.
• На светофорах водители и пассажиры стоят как минимум 30 секунд (в зависимости от перекрестка и интенсивности движения). За это время увиденная информация откладывается на подкорке головного мозга. Даже если человек мельком видел билборд с рекламой об услугах салона красоты, все увиденное непременно останется в его памяти. Как утверждают психотерапевты, если человек смотрит на предмет дольше 15 секунд, то полученная информация из сознательной переходит в бессознательную. Иными словами, чем чаще ваши потенциальные клиенты будут видеть название салона и его атрибутику (лозунг, цветовую гамму и прочие), тем большее доверие и расположение они будут испытывать к нему.
• Билборды – отличный вариант заявить об открытии нового салона красоты в кратчайшие сроки. По статистике 3 дня рекламы на билборде сопоставимы с целым месяцем ведения пиар мероприятий посредством брошюр, буклетов и объявлений бегущей строкой по ТВ.

Обязательным условием грамотного пиара «новоиспеченного» салона красоты является вывеска с названием. Сейчас очень модно помимо названия салона красоты указывать еще и лозунг. Например:

Салон красоты «Виктория»

Быть красивой просто!

Как правильно выбрать помещение и местоположение

Определившись с классом своего салона красоты, можно приступать к поиску помещения.

Желательно, чтобы это была первая линия домов, лучше всего первый этаж, где бы присутствовал отдельный вход, несколько запасных выходов, витринные окна, высокие потолки (не менее 3-х метров), не менее 3-х точек подвода воды, минимальное количество несущих стен, возможность парковки и нормальные бизнес-соседи, с которыми не возникнет конфликтных ситуаций.

Необходимое оборудование

Необходимый перечень оборудования:

• Парикмахерские и рабочие места – иными словами, это всё то, что видит клиент во время укладки, покраски волос или стрижки.
• Кресла с регулируемым подъемником. Подъемники различаются по типам. Они бывают стационарными, пневматическими, гидравлическими, специальными – «под сушку».
• Несколько моек. В идеале 3-5. Они могут быть как из керамики, так и из эко пластика.
• Несколько сушуаров – «сушилок» для волос.
• Несколько климазон – приборов, ускоряющих процесс окраски и химической завивки волос.
• Расходные материалы, а также фены, инструментарий, плойки, щипцы и т.д,
• Все необходимое оборудование для косметологического, маникюрного и массажного кабинетов, а также для кабинета визажа.

Перечень услуг, оказываемых на начальном этапе

• Парикмахерские услуги (стрижки, укладки, покраска волос, наращивание волос, прически),
• Косметологические услуги (лифтинг, шугаринг, мезотерапия, перманентный макияж, шоколадное обертывание),
• Массаж (антицеллюлитный, общий, массаж-релакс),
• Ногтевой сервис (маникюр, педикюр, наращивание, покрытие гелем, оздоровительные процедуры).
• Солярий.
• Кабинет визажа (дневной, праздничный, вечерний и свадебный макияж).

Как определить конкурентные отличия вашего салона по клиентскому сервису?

Далее следует заняться конкурентной основой вашего салона красоты. Иными словами, постараться сделать так, чтобы ваш салон красоты отличался от конкурентов.

В боязни конкурентов нет ничего зазорного. Восточная мудрость гласит – «Сильными нас делают не друзья, а враги». Бизнес, не имеющий конкурентов, как правило, развивается не так быстро и уж куда менее успешно, чем его аналог, со всех сторон окруженный акулами-конкурентами.

Рекомендуемые шаги:

1. Составление перечня конкурентов вашего салона красоты
2. Изучение рекламного материала конкурентов
3. Соберите информацию об ассортименте реализуемого конкурентами товара и условиях продаж, обо всех услугах, оказываемых ими, о ценообразовании, акциях, бонусах и дополнительных услугах
4. Сделайте опрос клиентов о том, какими услугами они чаще всего пользуются. Расспросите их о салонах, куда они ходят, о ценах в них и нюансах представления тех или иных услуг.

После обработки и анализа полученных данных, вы без труда сможете выявить конкурентную основу своего салона красоты.

Подбор персонала

Квалифицированный персонал – это ваше всё! К хорошему мастеру всегда пойдут люди! В первые несколько месяцев ваш салон красоты будет нарабатывать свою клиентскую базу.

Как привлечь большое количество постоянных клиентов?

Во-первых, даже если ваши первые работники – новички, и они только что закончили курсы парикмахерского искусства, школы визажа и прочие учебные заведения, клиент ни в коем случае не должен об этом узнать. Для потребителей ВСЕ МАСТЕРА САЛОНА – НАСТОЯЩИЕ ПРОФИ, ВОЛШЕБНИКИ, способные преобразить их, сделать чудо, превратить Золушку в прекрасную леди!

Как превознести своих сотрудников в глазах клиента?

Можно воспользоваться зарубежным опытом

Перед открытием своего салона красоты бизнес-класса «Виктория» я побывала с деловым визитом в США, Виржиния. Там я проходила практику по make-up искусству. Меня поразил дизайн того салона, в который меня направили. На стенах висели красиво обрамленные фотографии (30 на 40см) всех мастеров – сотрудников салона. На фото парикмахеры, визажисты, специалисты по массажной практике, маникюристы и прочие были изображены в процессе работы. Такая презентация выглядела настолько убедительной, клиенты и представить не могли, что добрая половина работников – вчерашние выпускники.

Можно пригласить известного в вашем городе специалиста для проведения мастер-классов!

Разумеется, содержать в штате стилиста со звездным статусом может себе позволить не каждый салон. Но вот пригласить в качестве приар-акции супер-визажиста или самого востребованного в вашем городе мастера по прическам вполне реально!

Проводите такие мастер-классы несколько раз в год. В идеале такое неплохо бы устраивать каждый месяц, но можно остановиться и на временах года. Например: создаем летние прически вместе с Владом Лисовцом, зимний макияж от представителя Мэри Кей, осенняя феерия красок для волос от Эстель Лаудер, стройная весна без лишних килограммов – антициллюлитный массаж от гуру косметологии.

Наймите сотрудников с большим опытом работы и несколько новичков

В таком случае вы получите двойную выгоду. Во-первых, вы сможете полностью доверять профессионалам со стажем. Соответственно и зарплата у них будет выше. А молодые сотрудники с меньшими доходами будут всему учиться у своих опытных коллег.

Совет от Фабрики Манимейкеров: Ведение бухгалтерского и налогового учета оптимально передать на аутсорсинг, либо вести самостоятельно при помощи бухгалтерских онлайн сервисов, например «Мое дело».

Предоставление моноуслуг

Если вы решили открыть салон красоты бизнес-класса, без предоставления моноуслуг вам не обойтись. Чтобы убедиться в этом, проведите небольшой соцопрос. Поверьте, 90% опрошенных с уверенностью скажут, что в модном салоне красоты непременно должен быть свой стационарный солярий, не говоря уж о массажном кабинете.

Магазин на базе салона красоты

Как правильно оборудовать магазин на базе салона красоты (витрины с бижутерией, косметологическими товарами), особенности ассортимента услуг?

Сейчас очень многие салоны красоты торгуют авторской бижутерией и товарами известных марок: Матрикс, Эстель Лаудер, Бобби Браун, Живанши, Лонда Колор, Герлен и т.д. Вся эта «роскошь» выставляется в витринах.

Где же их лучше всего расположить?

Разумеется, на самом видном месте. Но тут есть несколько нюансов. У клиента ни в коем случае не должно сложиться впечатление, что он пришел в магазин. Все товары должны продаваться ненавязчиво, но, вместе с тем, активно.

Например, девушка, которой только что сделали салонный макияж, может поинтересоваться использованной косметикой. Визажист, в роли продавца, должен убедить ее приобрести такую же. Можно предоставлять скидки. Пусть они будут незначительными, в 3-5% — такой способ продажи действует, как говорится, на все сто!

Витрины устанавливайте недалеко от входа, освещайте их люминесцентными лампами, выставляйте продукцию таким образом, чтобы самый ходовой товар был на уровне глаз покупателей. Все остальное можно разместить снизу. Не пренебрегайте описаниями товара. Витрина с косметикой – описание фирм, витрина с бижутерией – описание материалов и производителей, витрина с шампунями и ухаживающими средствами – подробное описание фирм и того результата, который получит покупатель после их использования.

Отразите в интерьере салона особенности ассортимента услуг. Это просто. Достаточно повесить красочные фото-описания каждой услуги, подсвеченные небольшими светодиодами. Минимум вводной информации. Клиент приходит в салон расслабиться и получить удовольствие от процедуры, а не для чтения макулатуры. Включите в описание три пункта: определение услуги (что это такое?), какие средства используются (фирма, бренд, страна-производитель), и что дает эта услуга (эффект).

Как делать закупку товара?

С закупкой косметических средств, расходных материалов и прочего товара все легко. Нужно найти надежных поставщиков. Закупка товара – ответственный момент, зависящий от нескольких факторов:

• От сезона,
• От клиентского спроса на те или иные услуги,
• От количества праздничных дней в месяце.

Первоначальная закупка необходимого товара в салон красоты обойдется вам от 200 тыс.р до 1 млн.р. Все зависит от марок, которые вы будете использовать и, разумеется, от статуса вашего заведения. Чем выше статус, тем дороже!

Ценообразование

Открыв салон, проанализируйте цены у конкурентов. Сделайте скидку в честь открытия. Обычно это не более 10%. Если по вашим подсчетам такая скидка не окупится, включите ее в стоимость услуги. Например, гелевое наращивание ногтей «френч» стоит 1000р, поставьте в прайсе цену – 1100р и сделайте скидку в 10%. Таким образом, вы привлечете клиентскую массу, не потеряв ни рубля. Если на вас будет работать хороший ногтевой мастер, все женщины, нарастившие ногти единожды, станут постоянными клиентками. Проверено на личном опыте!

Также очень хорошо делать скидки именинникам, невестам и выпускницам. Если вы видите, что клиентов поубавилось, сделайте бонусную систему – «приведи подругу на стрижку горячими ножницами, получи скидку на три любых услуги салона в 15%». На самом деле, идей может быть миллион. Главное хорошенько подумать!

Помните, стандартная наценка на реализуемый товар не может быть меньше 250%. Иначе ваш бизнес рискует стать убыточным. То же самое касается и услуг. В их стоимость закладывается плата за аренду помещения, все ежемесячные взносы, зарплата сотрудника, стоимость расходных материалов. Например, банальное наращивание волос натуральными прядями никак не может стоить дешевле этих самих прядей. Если набор натурального волоса у поставщика стоит 2 тыс.р, то услуга по наращиванию – около 10 тыс.р. Скидку в 50 и даже 30% делать более чем глупо.

Заключение

Открывая новый салон красоты, помните одну большую истину – «Клиент всегда прав». Руководствуясь ею, вы привлечете массу новых клиентов. Еще одна истина – «не верю в рекламу, верю подруге». Есть люди, которые принципиально не обращают внимания на рекламу во всех ее проявлениях. Их СМИ – это старое доброе сарафанное радио. Подруга нашептала, соседка рассказала, сослуживец похвастался…

Я очень надеюсь, что эта инструкция открытия своего салона красоты станет для многих из вас надежным трамплином в модную индустрию, в мир красоты, гармонии и перевоплощения!

С уважением, Екатерина Столяренко, совладелица салона красоты «Виктория».

Салон красоты Dream Beauty | Лучший парикмахерский салон в Амстердаме

Парикмахерская

Dream Beauty специализируется на создании идеальных бровей, коррекции бровей, идеального цвета волос и точных стрижек. Расслабьтесь в одном из наших салонных кресел, и через полчаса вы получите идеальный вид.

Наши услуги: Цены указаны в евро.

Брови и ресницы

Нарезание бровей 12,50

Резьба верхней кромки 7

Подбородочная + верхняя губа 12,50

Нить на все лицо (без бровей) 25

Брови + верхняя губа 17

Стрижка (от)

Стрижка (стрижка) 25

Мытье, стрижка и сушка волос 30

Мытье, стрижка и укладка феном 50

Банг (пони) 10

Стирка и сушка феном, прямая 25

Стирка с феном, ткань 30

Сушка феном 20

Уход за волосами (от)

Курортное лечение волос 35

Мытье, маска для волос и сушка 20

Мытье, маска для волос и фен 35

Разглаживание волос, ребондинг 100

Кератиновое лечение 120

Ботокс для волос 80

Антифриз и гладкий прямой 100

Тонировка

Брови + тонирование 17

Брови (нитка) + тонировка +

верхняя губа 22

Тонирование бровей 8

Тонирование ресниц 12

Тонирование бровей + тонирование ресниц 17,50

Брови хной 15

Раскраска (от)

Раскраска 55

Тонер 30

Мелирование, половина волос 70

Мелирование, целые волосы 111

Мелирование и стрижка 130

Корневой ремонт 40

Пакеты

Нить для бровей и верхней губы + ресницы

и тонирование бровей 35

Нить для бровей и хна 25

Брови (нитка) + тонировка +

верхняя губа 22

Стрижка и нарезание нити на брови 35

Подкрашивание корней и стрижка 60

Create a Beauty Salon — Girl Games

Barbie Beauty Bath

Барби известна своей непревзойденной красотой и невероятным чувством стиля.Сегодня вас пригласили заглянуть за кулисы бьюти-рутины этой известной модницы. Это раз в …

Маникюр Beauty Betty

Пришло время Бетти опробовать это красочное новое искусство маникюра! Она держалась за это некоторое время, но теперь у нее есть время, и концерт, на котором она действительно может похвастаться своей новой милой одеждой …

Baby Barbie Pets Beauty Pageant

Скоро состоится конкурс красоты домашних животных, и малыш Барби не может упустить этот прекрасный шанс.Она уже записала в него своих драгоценных щенков. Помогите милой принцессе приготовить тыкву, …

Beauty Spa Makeover

Эта милая девушка в последнее время не очень уверена в своей внешности. Она устала от всей своей одежды и отчаянно нуждается в перемене. Вот почему она направляется в спа-салон на …

Лесная косметическая массажная терапия

Эта очаровательная путешественница только что вернулась из похода в лес. После долгих часов пеших прогулок по сложной местности ее мышцы болят, и ей действительно нужен массаж.Вот почему …

Dream Beauty Designer

Девочки мечты снова в действии и направляются в три крупных мегаполиса в поисках славы. Нарядите их, как панк в Лондоне, найдите симпатичную школьную форму в Париже, станьте …

Салон для щенков и котят

Этому милому щенку и милому котенку нужно переделать. Обязательно позаботьтесь о них в этом прекрасном салоне! http://www.girlgames.com

Салон макияжа пони

Эта пони немного испачкалась! Она вся в грязи! Вы можете помочь ей привести себя в порядок? http: // www.coolgames

Sunset Glam Beauty Makeover

Эта очаровательная девушка готовится насладиться расслабляющим отдыхом на тропическом острове. Она любит ставить ноги на песок и гулять по берегу, чтобы полюбоваться закатом. Когда солнце садится, оно начинает …

Legacy Day Briar Beauty

Briar Beauty готовится к Legacy Day, и очень важно, чтобы она выглядела как можно лучше. Сегодня день, когда Briar Beauty продолжит наследие своей великолепной матери, выступив с речью перед пу …

Как подать заявку на лицензию для салона красоты | Малый бизнес

Автор Lainie Petersen Обновлено 29 апреля 2019 г.

Салоны красоты должны иметь лицензию государственных, а иногда и местных государственных органов.Помимо лицензии на сам салон, вам также может потребоваться стать лицензированным косметологом, а в некоторых штатах — лицензированным менеджером салона, чтобы вы могли управлять салоном. Другие требования часто включают разрешения на строительство от местного строительного управления или местного департамента здравоохранения.

Исследования Государственные законы и правила

Лицензии на деятельность салона красоты выдаются государственными агентствами. Во многих случаях лицензия салона красоты выдается тем же профессиональным советом, который управляет косметологами, парикмахерами, мастерами по маникюру и косметологами.Сайт совета должен содержать информацию о законах и правилах, регулирующих работу салонов.

Определение всех необходимых лицензий и разрешений

Для открытия салона вам может потребоваться более одной лицензии, поэтому важно полностью понимать требования, которые заключаются в следующем:

Вам, вероятно, потребуется получить специализированную бизнес-лицензию, которая разрешает владеть и управлять салоном красоты. Он может быть выдан советом по лицензированию бизнеса в вашем районе или советом косметологии.

Все 50 штатов требуют, чтобы косметологи имели профессиональную лицензию — и в большинстве других также требуется, чтобы другие профессионалы красоты, такие как косметологи, занимались плетением волос и мастера по маникюру, также имели лицензию. Однако это не означает, что владелец салона должен иметь косметологическую лицензию . : Проверьте законы своего штата, чтобы определить, нужно ли вам иметь лицензию, прежде чем управлять салоном.

Если вам действительно нужна лицензия, вы должны знать, что косметологическое образование обычно занимает от одного до двух лет очного обучения.По окончании обучения вам необходимо будет сдать лицензионный экзамен и заполнить заявление, которое может включать проверку судимости.

В некоторых штатах требуется, чтобы менеджеры салонов имели отдельную лицензию. Государственные требования различаются, но они могут потребовать от вас получения профессионального опыта работы в салоне или прохождения утвержденной программы обучения. В некоторых штатах вам может потребоваться пройти и то, и другое, прежде чем вы сможете сдать лицензионный экзамен.

Если вы живете в штате, где от менеджеров салонов требуется наличие лицензии — и вы не косметолог или не соответствуете рабочим требованиям — обратитесь в совет косметологии, чтобы узнать, нанимаете ли лицензированного менеджера для наблюдения за вашим магазином. операции соответствует нормам вашего штата.

Город, в котором вы управляете своим салоном, может потребовать, чтобы ваше здание соответствовало нормам охраны здоровья и безопасности. Свяжитесь с агентством, выдающим разрешения на строительство в вашем районе, чтобы узнать, каковы требования.

Если вы не знаете, какие лицензии и разрешения вам нужны для ведения бизнеса, обратитесь в местный офис Управления малого бизнеса. Их бизнес-консультанты могут помочь вам определить, что вам нужно, чтобы открыть свой бизнес.

Если вы будете нанимать сотрудников, вам необходимо получить идентификационный номер работодателя (EIN) в IRS.Этот номер бесплатный, и вы можете подать заявку на его получение онлайн. Вам также понадобится справка о налоге на перепродажу, которую вы можете получить в налоговом управлении вашего штата. Этот сертификат облегчит вам покупку товаров для красоты и ухода за волосами по оптовым ценам, чтобы вы могли затем продавать их своим клиентам.

Начало процесса подачи заявки

Как только вы поймете, какие лицензии и разрешения вам нужны, вы можете начать процесс подачи заявки. Во многих случаях вы сможете заполнить заявки на лицензию онлайн; или вы можете скачать их с веб-сайтов агентств.

При заполнении заявок обратите внимание на требования к оплате. Государственные органы могут очень четко указывать формы оплаты, которые они принимают. Часто им требуются гарантированные средства — в виде денежного перевода, кассового чека или кредитной карты. Оплата сборов за подачу заявки с использованием правильной формы оплаты предотвратит задержки с лицензированием.

График проверок и испытаний

В рамках процесса лицензирования и выдачи разрешений вам, вероятно, потребуется запланировать лицензионные экзамены, а также проверки предприятий.Свяжитесь с агентством, которое курирует лицензирование и инспекции, для получения дальнейших инструкций. Имейте в виду, что в некоторых районах есть несколько инспекторов в штате, поэтому вам может потребоваться назначить инспектора объекта за несколько недель до желаемого открытия.

Если вы получаете лицензию от штата, имейте в виду, что многие регулирующие органы заключают контракты со сторонними поставщиками экзаменов. Провайдер экзаменов предоставит вам информацию о датах, местах проведения и стоимости тестирования.

Дождитесь выдачи лицензий

Для обработки лицензий может потребоваться время, хотя большинство агентств сообщит вам примерное время ожидания.Имейте в виду, что вы не можете начать предлагать услуги населению, пока ваш бизнес не будет полностью лицензирован: вам может потребоваться включить время ожидания, а также возможность задержек в свой бизнес-план и первоначальный бюджет.

Полное руководство по расходам в салоны красоты: полная разбивка

Чтобы стать успешным косметологом, требуется много таланта и много времени, потраченного на изучение своего дела. В то время как люди, разбирающиеся в косметологии, часто обладают навыками для оказания первоклассных косметических услуг, управление расходами салона красоты требует совершенно другого набора навыков.

Распределение бизнес-расходов вашего салона красоты может помочь вам определить прибыльность вашего салона. Вы можете использовать эту информацию, чтобы найти способы сократить расходы, поднять цены или определить, нужно ли вам финансирование для удовлетворения потребностей в денежных потоках.

Посмотрите эти общие расходы на салоны красоты, чтобы убедиться, что вы ничего не упускаете, когда перечисляете свои расходы.

Текущие расходы на салон красоты

Одни из самых больших расходов, с которыми столкнется ваш салон, — это регулярные расходы.Это расходы, которые вам нужно будет оплачивать ежемесячно или ежегодно. Тем не менее, хорошая сторона повторяющихся расходов состоит в том, что вы обычно можете их спланировать. Это упрощает выделение средств в вашем бюджете на эти известные расходы.

• Salon Space — Независимо от того, купили ли вы торговую площадь или арендовали ее, у вас будут ежемесячные платежи по ипотеке или аренде. Это наиболее очевидная и, по правде говоря, одна из самых больших расходов салона красоты, с которой вам придется столкнуться.Однако то, что большинство владельцев упускает из виду, — это необходимость обновлять и улучшать существующее пространство с течением времени. Кресла в салоне со временем изнашиваются, и по мере изменения стиля вам может потребоваться изменить общий декор вашего пространства. Как часть индустрии красоты, важно, чтобы вы поддерживали хорошо оборудованное пространство, эстетически приятное для клиентов.
• Лицензии и разрешения — Для работы салона красоты ваша компания должна подать заявку и оплатить бизнес-лицензию. От салонов красоты также могут потребоваться разрешения на охрану здоровья и безопасность.Если вы продаете на месте косметические товары, например шампуни или кондиционеры, вам, вероятно, также понадобится разрешение на продажу. Имейте в виду, что эти лицензии и разрешения необходимо продлевать. Как правило, это ежегодное или двухгодичное продление требует оплаты.
• Заработная плата — Независимо от того, есть ли у вас один или десять сотрудников, фонд заработной платы потенциально является важной статьей вашего операционного бюджета. Вы полагаетесь на своих сотрудников в обслуживании клиентов и помощи в ведении бизнеса. Ваши сотрудники полагаются на вас в выплате заработной платы. Если выпадет зарплата, вы рискуете потерять причитающуюся сумму

Как открыть салон красоты

Содержание

Финансирование салона
Оборудование, необходимое для вашего салона
Наем подходящих стилистов
Принятие платежей
Основные причины неудач салонов
Истории успеха салонов

Введение

Идея владеть своим салоном какое-то время крутилась у вас в голове, и теперь вы готовы воплотить эту мечту в реальность.Как можно открыть салон красоты, который будет на голову выше остальных?

Глубокое погружение

Сколько стоит открыть салон?

Когда вы открываете салон красоты, главное — это финансы. Ваша цель — как можно быстрее получить прибыль, но затраты на запуск могут вас беспокоить.

Легко избавиться от этих первоначальных сомнений с помощью небольшого планирования — установить свои текущие расходы, спрогнозировать потенциальный доход и определить точку безубыточности.

Во-первых, давайте определим, каковы будут ваши вероятные постоянные расходы, которые будут понести на регулярной ежемесячной основе. Фиксированные расходы — это расходы вашего салона, которые не меняются с объемом продаж и, как правило, не подлежат обсуждению (мы не зря называем их фиксированными). Примеры из них могут включать:

• Страхование
• Аренда
• Утилиты
• Оборудование

С другой стороны, существуют переменные затраты. Такими легче управлять, и они могут представлять возможности, при которых вы потенциально можете сократить расходы и сэкономить деньги.Это затраты на персонал и материалы, которые меняются с объемом продаж. Переменные расходы, связанные с открытием салона, включают:

• Затраты на оплату труда
• Товары и инструменты стилистов
• Затраты на пересылку и доставку для пополнения товара
• Расходы на рекламу и маркетинг

После того, как вы определили прогнозируемые расходы на салон красоты на ежемесячной основе, вы должны составить прогноз доходов на первый год, а затем определить точку безубыточности.Точка безубыточности — это когда ваши доходы и расходы сводят на нет друг друга.

Используйте эту информацию — ваши расходы и прогнозируемый доход — для создания бюджета, который позволит вам сосредоточиться и поможет избежать перерасхода средств.

Какое оборудование для салонов красоты вам нужно?

Вы только что подписали документы и забрали ключи от своего нового салона красоты. Первое, что вам нужно сделать, это заполнить пустое пространство мебелью, инструментами и оборудованием, необходимым для управления растущим списком клиентов.

Несмотря на то, что легко увязнуть в покупке оборудования, мебели и декора, вы должны помнить, что эти вещи имеют свою цену (и часто она высока).

Чтобы затраты оставались разумными, составьте базовый контрольный список необходимых вам материалов. Каждому салону необходимо:

• Места в салоне, включающие кресло, зеркало и место для хранения волос и средств для укладки
• Станции для мытья головы со стулом, чашей для шампуня и местом для хранения продуктов
• Сушильные станции для использования при окраске

Количество необходимого оборудования зависит от размера вашего салона красоты и количества сотрудников, которых вы планируете нанять.В большинстве салонов красоты на каждого сотрудника приходится одно рабочее место, но парикмахеры с противоположным графиком работы могут использовать одно рабочее место.

Небольшая стойка регистрации также необходима для большинства салонов как место для встречи клиентов и организации встреч. Многие салоны красоты не беспокоятся о том, чтобы укомплектовать свою стойку регистрации постоянным сотрудником, особенно в первые дни. Вам следует установить киоск iPad, предназначенный для приема платежей от клиентов после завершения их сеанса.Вы также можете разместить на стойке регистрации рекламные предложения для своего бизнеса.

Совет от профессионала: Большую часть оборудования и мебели для салонов красоты можно купить по оптовым ценам у поставщика материалов. Многие бренды — например, шампунь, который вы используете, — также могут предлагать рекламное оборудование или материалы, которые вы можете использовать в первые дни, чтобы сэкономить деньги на этапе запуска.

Как нанять команду салона красоты Dream Team

Очень важно нанять подходящий персонал для вашего салона красоты; качество их работы может быть решающим для вашего нового бизнеса, особенно когда вы устанавливаете свои полномочия.

Перед тем, как начать собеседование, составьте список качеств, которые вы ищете в идеальном кандидате. Составление некоторых вопросов для собеседования, отвечающих этим потребностям, также поможет вам сосредоточиться при личной встрече с кандидатом. Вот некоторые моменты, которые следует учитывать:

• Набор навыков: Набор навыков кандидата и его способность учиться важны, о которых следует помнить при собеседовании. Подумайте, сколько лет опыта вы хотите, чтобы ваши стилисты имели.Хотите, чтобы каждый стилист владел колоритом? Или вам нужен высококвалифицированный член команды, способный одновременно выполнять стрижку и эпиляцию воском?
• Отношение: Отношение и рабочая этика кандидата определяют его надежность и способность работать с другими, и это поможет вам понять, как они взаимодействуют с клиентами.
• Личность: Личность кандидата должна соответствовать корпоративной культуре, которую вы хотите привнести в салон. Независимо от того, стремитесь ли вы стать высококлассным бутиком или магазином для всей семьи, вы хотите, чтобы культура вашей компании естественным образом подходила для всех членов вашей команды.Подумайте о том, как вы хотите определить культуру своей компании и черты характера, которыми должен обладать каждый сотрудник.

Когда вы будете готовы нанять сотрудников, убедитесь, что вы подтверждаете опыт кандидатов их профессиональными рекомендациями, подтверждаете их право на работу, получаете соответствующее страхование компенсации работникам и ведете учетные записи для удержания налогов PAYG. Чтобы убедиться, что вы удовлетворили свои конкретные потребности, посоветуйтесь со своим бухгалтером или бухгалтером.

После того, как вы наняли своих сотрудников, вы можете почувствовать, что ваша работа сделана.Не так быстро. Индустрия салонов красоты очень конкурентоспособна, и нередко можно увидеть стилистов, прыгающих между салонами.

Чтобы свести к минимуму текучесть кадров в вашем салоне красоты, вы должны предоставить им причины остаться. Вот четыре способа более эффективного управления вашими сотрудниками:

• Стройте прочные отношения со своими непосредственными подчиненными и поощряйте объединение команд в нерабочее время.
• Обрисуйте карьерный путь сотрудников и дайте вашим парикмахерам возможность продвигаться или развиваться.
• Продвигайте изнутри, прежде чем нанимать за пределами салона; это побуждает стилистов оставаться, поскольку они видят внутренние возможности.
• Предложите конкурентоспособную компенсацию по сравнению с салонами в этом районе.

Прием платежей в салоне красоты

После того, как вы снабдили салон необходимыми принадлежностями и наняли несколько замечательных стилистов, самое время открывать двери. Но прежде чем вы это сделаете, вы хотите убедиться, что вы можете принимать платежи от своих клиентов и управлять данными транзакций.

Начнем с приема платежей. Ищите платежную систему с понятной ценой и без скрытых комиссий. Ваша платежная система должна позволять вам быстро и безопасно принимать все формы оплаты, включая кредитные карты, дебетовые карты и мобильные кошельки (например, Apple Pay, Android Pay и Samsung Pay).

При оценке различных платежных систем обязательно задавайте следующие вопросы:

• Сколько времени нужно на настройку?
  Вам следует искать систему обработки платежей, которую можно быстро и просто настроить.Любые задержки со стороны провайдера могут отодвинуть время открытия.

• Сколько мне это будет стоить?
  Цены варьируются в зависимости от поставщика платежных услуг. Традиционные поставщики могут иметь регулярную ежемесячную плату, плату за аренду терминала, а также переменную плату за коммерческие услуги (плата, взимаемая за транзакцию), которая будет зависеть от типа карты, которой платит клиент. Другие провайдеры могут предложить более четкие цены на основе транзакций без ежемесячной платы.Убедитесь, что вы точно знаете, сколько будет стоить ваш салон красоты.

• Как быстро переводятся депозиты на мой банковский счет?
  Вы хотите быстро получать оплату за свои услуги и не терпеть задержки обработки. В большинстве сценариев вы должны ожидать получения депозитов на следующий рабочий день.

• Как долго я буду привязан к контракту и будут ли взиматься сборы за расторжение контракта?
  Некоторые платежные системы могут заключить с вами 12- или 24-месячный контракт с высокой оплатой, если вы решите уйти раньше.Новые варианты намного более гибкие, с доступными моделями ценообразования с оплатой по мере использования или за транзакцию. Это дает вам гибкость для роста и масштабирования, не боясь быть обремененным долгосрочным соглашением.

• Принимаются ли все основные карты?
  Убедитесь, что ваш аппарат EFTPOS может принимать все основные карты — в Австралии наиболее распространенными типами карт являются eftpos, Visa, Mastercard и American Express.

Но не думайте о своей системе обработки платежей изолированной.В идеале вы хотите, чтобы ваш платежный процессор был интегрирован с торговой точкой, которая поможет вам управлять всем вашим бизнесом. POS-система салона красоты может интегрировать вашу платежную систему с другими операциями и приложениями салона — для таких вещей, как планирование встреч, инструменты управления сотрудниками и бухгалтерское программное обеспечение, с которым вы можете легко интегрироваться, — которые делают ваше повседневное управление более эффективным и дают вам больше времени тратить на развитие своего салона красоты.

Вам также следует искать POS-центр салона красоты, который позволяет вам создавать каталог клиентов прямо на столешнице, что позволяет вам вести учет деталей клиентов, их предпочтений и подробной истории транзакций, к которой может получить доступ персонал, чтобы позволить более плавный расчет.

Кроме того, вы можете получать доступ к отчетам о продажах, настраивать скидки и управлять запасами в режиме реального времени с помощью POS-системы салона красоты. Вы даже можете использовать систему точек продаж, чтобы получать прямые отзывы от клиентов через частный канал обратной связи.

С Square POS вы также можете легко принимать платежи по картам, получать мощную аналитическую информацию о продажах и эффективно управлять своей командой в едином решении. Узнайте больше о Square POS.

Все эти интеграции могут дать вам более целостное представление о вашем салоне красоты и помочь вам легко и эффективно управлять своим бизнесом.

Почему салоны красоты терпят неудачу?

Многие владельцы салонов красоты проводят подробные исследования, составляют надежный финансовый план и принимают все правильные меры, начиная свой бизнес. Но оставаться на плаву в индустрии красоты и здоровья бывает непросто.

Вот четыре причины, по которым некоторые салоны красоты терпят неудачу на этапе запуска:

• Недостаточные денежные резервы. Вам нужен стабильный денежный поток, чтобы управлять непредвиденными расходами и сборами, которые могут возникнуть при открытии салона.

• Отсутствие отраслевого опыта. Без соответствующего опыта в отрасли вы можете столкнуться с трудностями в повседневной работе и прогнозировании будущего роста. Многие успешные владельцы салонов работают в этой отрасли много лет. Со временем вы добьетесь этого, но не забывайте учиться как можно большему у тех, кто уже занимается этим бизнесом, и примите эти уроки близко к сердцу при планировании.

• Неспособность угнаться за тенденциями. Салонные тенденции часто меняются, и приверженность старому образу жизни может оказать существенное влияние на ваш бизнес. Продвигайте непрерывное образование для своих сотрудников и поощряйте их приобретать новые навыки и расширять свои услуги. Это также даст им возможность продавать больше косметических услуг клиентам, что означает увеличение продаж.

• Конкуренция. Сильно насыщенная отрасль означает, что конкуренция — главная борьба для многих владельцев салонов красоты.Владение салоном — прибыльный бизнес, который привлекает множество опытных предпринимателей, поэтому важно постоянно оценивать ваших местных конкурентов и стремиться оставаться конкурентоспособными по ценам, услугам и общему обслуживанию клиентов.

История успеха салона красоты

Знание рисков настраивает вас на больший успех. Важно учитывать факторы риска и планировать их действия. Но вместо того, чтобы твердить о препятствиях, с которыми вы можете столкнуться на своем пути, подумайте о том, какого успеха вы хотите достичь.

Посоветуйтесь с Челси Баган, владелицей Trophy Wife в Ричмонде, Виктория. Челси оставила корпоративную карьеру, чтобы следовать своей мечте и открыть собственный салон красоты, и она не оглядывалась назад. Trophy Wife был создан, чтобы дать единомышленникам-творческим профессионалам красоты местный салон, где они могли бы обслуживать своих клиентов. Челси и не подозревала, что через шесть лет ее бизнес станет одним из самых известных салонов красоты в Мельбурне.

«Нам нравится управлять Trophy Wife не столько как салон, а как гулять с друзьями», — говорит Челси.«Я думаю, что обработка ногтей должна быть больше личным опытом, а не бесплодной услугой, когда вас начинают и уходят как можно быстрее. Нам нравится узнавать наших клиентов и их истории, и нам нравится узнавать об их «закулисных» причинах, когда дело доходит до выбора стиля для ногтей ».

Персонализация обслуживания клиентов имела решающее значение для успеха Trophy Wife, но по мере роста ее репутации увеличилось и количество сотрудников, работающих там.«Недавно мы расширились и стали предлагать больше косметических услуг, что для нас очень интересно», — говорит Челси. «Теперь мы являемся универсальным магазином для волос, ногтей, ресниц, бровей, средств для лица и многого другого».

Больше услуг и сотрудников побудили Chelsea инвестировать в свою систему точек продаж, используя Square для всего, от платежей по картам до отчетов о продажах.