Программа бэк офис: Что такое бэк-офис?

Содержание

Что такое бэк-офис? — Quick Resto

Бэк-офис – это облачная часть сервиса Quick Resto, в которую можно попасть с любого компьютера с доступом в интернет. Для этого нужно просто ввести адрес облака (например, demo.quickresto.ru) в браузере и указать логин и пароль вашей учетной записи.

]]>

Для работы в бэк-офисе мы рекомендуем использовать браузер Google Chrome. В других браузерах может быть недоступна работа некоторых кнопок и окон.

Инструкция «как зарегистрировать облако».

В бэк-офисе можно:

Создавать блюда, которые отображаются в меню на кассовом терминале
Настраивать для блюд технологическую карту и модификаторы, которые можно применить к блюду при заказе
Вести учёт продуктов на складах
Формировать отчёты о выручке заведения, которые выводятся в виде графиков на рабочий стол бэк-офиса
Создавать учётные записи сотрудников, настраивать права доступа для каждой должности

Задавать первоначальные настройки кассового терминала
Создавать и настраивать свою CRM-систему со скидками, бонусными программами и акциями, а также вести подробную статистику по предпочтениям клиентов

Интерфейс и возможности бэк-офиса представлены на видео:

В левом меню этой страницы можно найти подробные инструкции по работе с бэк-офисом: названия разделов меню повторяют названия разделов бэк-офиса, в каждом из разделов есть статьи, в которых рассказывается, как выполнить определённое действие или посмотреть ту или иную информацию.

Также подсказки есть в самом бэк-офисе. Наведите курсор мышки на колонку, вкладку или специальный значок, чтобы отобразить их.

Если вы не нашли ответа в нашем руководстве – напишите нам на почту [email protected], в чат с этого сайта (значок в правом нижнем углу) или с бэк-офиса (кнопка Онлайн-чат), либо в Viber или Telegram, и мы обязательно поможем вам разобраться с любыми вопросами.

Что такое бэк офис и зачем он нужен вашей фирме?

Много иностранных слов в русском языке стали определением какой-то сферы деятельности. В начале 2000-х годов в бизнес-индустрии появилось такое понятие, как бэк офис.

С годами термин начали применять в сфере продаж, в финансовых учреждениях, а также на рынке ценных бумаг.

Что такое бэк офис и какую роль он отыгрывает в современном бизнесе, вы узнаете из этой статьи.

1. Пояснение термина «бэк офис»

Данное выражение пришло в русский язык с английского – «back-office» (что дословно можно перевести как «назад-офис»). На сегодняшней день его значение немного расплывчатое, из-за того, что подразделения бэк офис имеют многие сферы деятельности, которые кардинально отличаются между собой.

Бэк офис – это отдел в компании, задачей которого является оформление, регистрация, учет операций, связанных с финансами фирмы.

Вместе с этим существует и другой, не менее важный отдел, который называется фронт-офис. Что это? Задачей фронт-офиса является заключение сделок и привлечение новых партнеров, клиентов, которые влияют на финансовое положение и развитие фирмы.

В бек-офис входят такие отделы:

бухгалтерия,
отдел кадров,
администрация фирмы,
служба поддержки, аналитики,
статистика и т.д.

По сути, он занимается всеми административными вопросами.

Фронт-офис, в свою очередь, это штат менеджеров, которые со своей стороны привлекают в компанию новых партнеров.

Как вести бизнес?

2. Как появилось такое понятие, как бэк офис?

История создания такого популярного термина в бизнесе ведет свое начало от обычной строительной планировки.

Все здания крупных компаний строились по одному плану…

На первом месте был фронт-офис – лицевая сторона здания. Он был нужен для того, чтобы клиент или посетитель смог без проблем найти нужный отдел или конкретного сотрудника. Данное помещение имело дорогой ремонт, ведь – это «лицо» фирмы. Сотрудники должны быть всегда хорошо одеты, вежливо вести себя с клиентами и т.д.

Вторая часть здания имела название бэк офис. На этой территории происходила вся производственная и административная работа. Так как посетители здесь никогда не бывали, то ремонт, освещение, интерьер был не презентабельным.

Если в фронт-офисе сотрудники уделяли большое внимание внешнему виду, то в бэке главную роль играли профессиональные качества кадров компании.

Разграничение по планировке здания стало мировым термином для двух подразделений любой компании. Фронт-офис – это яркая картинка, которая привлекает клиентов. Бэк офис – это отдел развития компании, который следит за всеми процессами.

3. Зачем бэк офис необходим вашей компании?

Директора начинающих компаний сталкиваются с вопросом, нужно ли им вообще такое подразделение.

Его создание в новой фирме или даже в уже давно существующей важно по 3 основным причинам:

Репутация фирмы.
На сегодняшний день в любой сфере деятельности существует большая конкуренция. Работники back-office ежедневно поддерживают репутацию фирмы своими действиями.
Например, специалисты отдела аналитики и статистики ежедневно делают свои просчеты с целью улучшения деятельности организации.
Административный отдел компании постоянно следит за тем, чтобы все делали свою работу качественно и по возможности максимально быстро.
Увеличение прибыли.
Конечно, привлекают новых клиентов работники фронт-офиса, но без бухгалтерской поддержки любые операции с деньгами могут увеличить доход или наоборот снизить его.
Более того, именно в отделе back-office сотрудники разрабатывают новые планы развития, которые в дальнейшем могут увеличить прибыль в разы.
Ответственность за риски в новых сделках.
Работа менеджеров фронт-офиса основывается на поиске крупного заказчика. В то же время, без просчетов всей выгоды и возможных рисков от сделки работников бэк офиса, контракт не будет заключен.
Данный этап самый ответственный, ведь от него зависит, получит компания прибыль или убыток.

4. Задачи бэк офиса в 3 разных сферах деятельности

Хотя трактовка термина одинаковая для любых отраслей бизнеса, на практике в разных сферах деятельности работники выполняют задачи, которые отличаются.

3 примера, за что именно отвечает бэк офис в разных сферах:

Банк.
В финансовом учреждении данное подразделение – это операционно-учетный отдел, который отвечает за работу всей организации. Большое внимание специалисты уделяют кредитным операциям, открытию счетов.
Также на их плечах лежит ответственность за совершение сделок, связанных с ценными бумагами, работа бухгалтерии, контроль за активами и пассивами банка.
Торговля и сбыт.
В сфере торговли и сбыта подразделение отвечает и контролирует все финансовые операции, приход товара, его сбыт, реализация, перемещение, списание остатков, возврат брака, оценку и изучение торгового рынка, приобретения оборудования, помещений для реализации продукта и т.д.
Общепит.
Для работников в сфере общественного питания вся работа отдела связана с текущими операциями. Back-office берет на себя ответственность за составление финансового отчета, ведение учета за продукцией, контроль над качеством и приготовлением блюд для клиентов, набор персонала.

5. Обязанности работника бэк офиса

Специалистов в данном отделе много и перед каждым из них стоит своя задача. Не исключено, что у фирм новичков сотрудников мало, иногда их может быть всего 5-10. Поэтому приходится искать универсального работника, специалиста, который сможет отвечать за несколько процессов сразу.

Если вы находитесь именно в такой ситуации, то должны разбираться, какие обязанности будет обязан исполнять человек из подразделения back-office.

К основным обязанностям специалиста этого подразделения относятся:

Оформление и регистрация сделки.
Заключение договоров, связанных с закупкой или сбытом товара.
Операции по передаче прав собственности от продавца к покупателю.
Контроль за финансовыми потоками компании.

Практически вся ответственность за процветание фирмы лежит на плечах у работников бэк офиса. Малейшие ошибки в просчетах финансовых операциях и организационных вопросах могут привести к убыткам или даже банкротству.

6. Можно ли заменить отдел бэк офис программой?

На дворе, как ни крути, XXI век – время, когда большинство процессов автоматизировано (или, по крайней мере, стремится к этому). Не обошла эта участь и подраздел бэк офис.

Back-office– это компьютерная программа, которая контролирует и выполняет технологические процессы фирмы, связанные с продажами, финансами, учетом и т.д.

Многие директора приобретают эти программы с целью экономии денег на зарплате работников административного отдела.

Существует 2 вида back-office для ПК:

Название	Описание
Стандартная программа back-office	Она имеет серверную архитектуру и рассчитана на компании со средней сетью (не более 11 компьютеров).
Back-office на СУБД Oracle	Программа используется для разветвленных сетей, которые имеют систему с клиентской серверной архитектурой.

Вот, к примеру, программа «Компакт», которая предназначена для магазина. В базе данных есть все сведения о работе торговой сети. Для её использования достаточно 2-3 человека, которые только будут контролировать работу и вводить новые данные.

Таким образом, можно намного быстрее решить такие вопросы:

Быстрое обслуживание клиентов и заключение новых сделок.
Программа автоматически производит просчеты, определяет возможные риски, прибыль, убытки и т.д. При этом ошибки быть не может априори, если вести в программу все данные верно.
Автоматический учет и контроль за фирмой.
Когда компания за считанные секунды получает данные о финансовом состоянии и статистику об эффективности работы всех подразделений, это способствует максимальному контролю деятельности фирмы изнутри.
Эта информация нужна, чтобы руководство могло контролировать все процессы, изучать недостатки и вовремя их устранять.
Анализ сотрудничества с клиентами и партнерами.
Мониторинг этой информации поможет усовершенствовать маркетинговую стратегию предприятия.

Из данной статьи вы узнали, что такое бэк офис, а также про существование компьютерных программ, которые могут заменить целый отдел с живыми сотрудниками. Программаускоряет многие организационные процессы.

Обзор работы с таким важным элементом, как

бэк-офис компании, – в следующем видеоролике:

Это, безусловно, большой плюс для работы фирмы, но тогда не будет нужды в некоторых специалистах и придется лишать работы людей. Кроме того, со всей своей точностью машины пока не способны переплюнуть людей по многим параметрам.

Полезная статья? Не пропустите новые!
Введите e-mail и получайте новые статьи на почту

5. Программа «Бэк-офис»

Программа «Titbit back-office» — инструмент для автоматизации всех технологических процессов фирмы-туроператора, связанных с подготовкой к продажам и учетом любых видов продаж турпродукта. Варианты реализации этой программы:

«Бэк-офис стандарт» — программа с файл-серверной архитектурой, рекомендуется для использования в сети среднего уровня (с количеством компьютеров — не более 10-11 шт).
«Бэк-офис на СУБД Oracle» — система с клиент-серверной архитектурой, рекомендуется для использования в сложно организованной разветвленной сети. СУБД Oracle — приобретается заказчиком отдельно (версия «Express Edition» — доступна для бесплатной установки).

Функции программы: 1. Подготовительным этапом к будущим продажам служит формирование собственного турпродукта (расчет турпакетов) — описание функциональности расчетного блока программы, а также образцы генерируемых программой прайсов см. в разделе с описанием программы«Расчет цен«. 2. На этапе оформления заказов и оплат используются функциональные возможности учетного блока программы. Основные учетные формы — Лист заказов и Карточка заказа, через которую вводятся все необходимые данные об услугах и клиентах. На базе этих данных сотрудники получают широкие возможности для оперативного анализа услуг, автоматического формирования любой необходимой документации («отчетов») — договоров, счетов, запросов и подтверждений, списков туристов и т.д.. Все «отчеты» сделаны в формате Word или Excel, что позволяет легко редактировать их в случае необходимости. Программа позволяет даже редактировать шаблоны этих отчетов (т.е. позволяет пользователям быть максимально независимыми от разработчиков).

3. Мониторинг состояния финансовых отношений с партнерами — осуществляется через блок Взаиморасчеты, финансово-статистический анализ состояния дел в компании — ведется через блок функций Анализ. 4. Окно «CRM-клиенты» предназначено для управления взаимодействием с клиентами — позволяет работать с клиентской базой (анализировать финансовые показатели, формировать выборки клиентов для рассылок, обзвона), отслеживать историю взаимоотношений, анализировать результаты этих взаимоотношений. Подобное назначение имеет и окно «CRM-агенты».

Какие задачи позволит решить программа «Бэк-офис»:

Быстрая и качественная подготовка к обслуживанию клиентов — современные технологичные решения помогут менеджерам произвести предварительное калькулирование туров на период любой продолжительности, заблаговременно (или в текущем режиме) делать заготовки прайс-каталогов для использования в рекламных и маркетинговых целях. При этом исключаются ошибки при расчетах.
Оперативный учет и контроль предприятия — мониторинг работы специалистов или подразделений предприятия повысит контроль деятельности фирмы. Оперативность получения финансовой и статистической информации даст возможность гибко управлять предприятием.
Наведение порядка в управлении предприятием — автоматическое формирование необходимой отчетности, четкая и отлаженная организация всех рабочих процессов даст возможность упорядочить работу персонала.
Регулярный мониторинг взаимоотношений с клиентами и агентами поможет руководству компании вырабатывать верную маркетинговую политику.

Требования к аппаратному обеспечению под «Бэк-офис стандарт»:

Сетевое обеспечение должно поддерживать протокол TCP/IP.
В качестве сервера базы данных (т.е. того компьютера, на который устанавливается программа-администратор ТИТБИТ) может быть использован любой компьютер сети с такими техническими характеристиками: оперативной памятью не менее 2 Гб, операционной системой не ниже Windows XP «Professional» или «Server».
Компьютеры — рабочие станции (т.е. те, на которые устанавливается программа-клиент ТИТБИТ): оперативная память — желательно побольше (но не менее 512 Мб, т.к. от ее объемов зависит скорость обработки данных), к операционной системе — не ниже Windows XP «Professional». ВНИМАНИЕ: ни на сервере, ни на рабочих станциях не допускается использование операционных систем в версиях «Home» или «Personal Edition»!
Количество компьютеров, включенных в контур программы «Бэк-офис стандарт» (количество одновременных подключений) — определяется исключительно параметрами компьютера-сервера и его операционной системы.
На компьютере-сервере не рекомендуется параллельная эксплуатация программ, интенсивно использующих сетевые соединения (резидентные почтовые демоны, программы рассылок, мессенджеры и т.п.), интенсивно использующих оперативную память в больших размерах.
К существенному замедлению и отказу работы программы может привести неправильная настройка программ-контроллеров сетевого трафика (брандмауэры, антивирусы), интенсивный сетевой трафик третьих программ (т.е. большие и частые задания на печать, рассылки, совместная работа над общими документами на том же сервере), ненадежные сетевые соединения, вызывающие периодические обрывы связи. Обратите внимание на опасности использования беспроводных подключений компьютеров (использование «беспроводных точек доступа») — из-за наличия внешних помех при таком подключении могут периодически возникать кратковременные обрывы связи в сети (они могут быть незаметными и выглядеть как «зависания» компьютеров). Поскольку по технологии работы программы предполагается постояная
связь рабочей станции с сервером, то опасен даже кратковременный обрыв такой связи (запись данных будет произведена некорректно, что может привести к разрушению базы данных и невозможности дальнейшего использования программы без ее «починки»).

Требования к аппаратному обеспечению под «Бэк-офис на СУБД Oracle»:

В качестве сервера базы данных должен быть использован компьютер, специально выделенный только для этой цели (т.е. для программ ТИТБИТ) — с высокими техническими характеристиками, с соответствующей операционной системой (Windows Server) и установленным на нем отдельным экземпляром СУБД Oracle.
Операционные системы на компьютерах-рабочих станциях должны быть не ниже Windows XP, но ограничений по версиям — нет (могут быть и «Professional», и «Home» или «Personal Edition»). На каждом компьютере должен быть установлен отдельный экземпляр СУБД Oracle
Количество компьютеров, включенных в контур программы «Бэк-офис на СУБД Oracle» — ограничивается не требованиями программы «Бэк-офис», а только кол-вом приобретенных лицензий на Oracle.

Программа «Бэк-офис» может быть интегрирована с любыми надстройками ТИТБИТ — с программами для онлайн-бронирования («Тибет» и «Мой онлайн»), с модулем импорта отелей, с модулем связи с бухгалтерскими системами (1С и пр.).

7.9.1. Что включает в себя программное обеспечение

Процессы бэк офиса. Определение терминов фронт-, миддл- и бэк-офис

«Все профессии нужны, все профессии важны» — это все мы знаем еще из детства. Дело в том, что в современном мире все взаимосвязано, поэтому появилось много терминов иностранного происхождения, смысл которых неведом большинству граждан. Риелторы, имиджмейкеры, копирайтеры, маркшейдеры — так сходу и не скажешь, чем конкретно занимаются эти люди. То же самое можно сказать и о специалистах бэк-, фронт-офисов. Кто это такие, где они работают, что входит в их прямые обязанности?

Определение фронт-офиса финансового учреждения

Этим термином называют группу подразделений в организациях, отвечающих за работу с заказчиками или клиентами. Специалисты фронт-офиса находятся на передовой, это лицо компании. От их профессионализма, компетентности, приветливости зависит успех всего учреждения. В такие работники занимаются обработкой заявок на или получение кредита, консультируют по любым вопросам, распространяют банковские продукты и т. д. То есть специалисты постоянно сопровождают клиента с момента его прихода в отделение банка и до заключения сделки.

Что такое бэк-офис?

Это операционно-учетное подразделение, занимающееся обеспечением работы отделений, управляющих активами и пассивами компании. Бэк-офис — это серый кардинал. Клиенты и заказчики не могут оценить работу его специалистов, хотя они вкладывают немало сил в процветание бизнеса. Такие подразделения есть в банках, инвестиционных компаниях, организациях, совершающих на рынках ценных бумаг сделки. В них работает от 3 до 15 человек, численность сотрудников зависит от величины учреждения.

Работа в бэк-офисе банка предполагает подготовку выполнение расчетов по ценным бумагам и денежным средствам по сделкам, заключенным фронт-офисом. Также его сотрудники занимаются контролем над соблюдением лимитов, ведением внутреннего отчета, предоставлением информации для бухгалтерии. Специалист бэк-офиса работает только с контрагентами, с клиентами он не сотрудничает.

Чем занимается миддл-офис?

Это подразделение можно назвать связующим звеном между фронт- и бэк-офисами. Функции его довольно размыты. Специалисты банков в основном занимаются составлением и подписанием договоров, предоставлением клиентам различных видов отчетов, принятием поручений на совершение операций вывода средств, купли-продажи и т. д. Также миддл-офис отвечает за согласование типовых форм и нормативных документов с другими подразделениями, разработку методик проведения новых операций. Его специалисты в большинстве случаев работают по заданиям передовиков.

Каковы обязанности специалистов бэк-офиса?

Работники финансовых учреждений должны оформлять договоры купли-продажи ценных бумаг, вести журнал регистрации сделок. Специалист следит за перерегистрацией ценных бумаг, поскольку должна быть произведена передача прав собственности покупателю от продавца. Бэк-офис выполняет эту процедуру на основании передаточного распоряжения, содержащегося в реестре держателя ценных бумаг.

Новый владелец должен получить все необходимые документы, а специалист, в свою очередь, контролирует процесс расчета между компаниями продавца и покупателя. На сотрудника бэк-офиса возлагается огромная ответственность, ведь малейшая ошибка, кажущаяся на первый взгляд незначительной неточностью, может привести к масштабным проблемам. В худшем случае компания несет значительные убытки из-за признания сделки недействительной.

Сравнение фронт- и бэк-офисов

Эти два подразделения противоположны друг другу. Фронт-офис — это лицо компании. Специалисты всегда находятся на виду, от их профессионализма и находчивости зависит будущее организации. Бэк-офис — это работа в тени. Сотрудников подразделения не все знают в лицо, но они словно пчелки-труженицы перелопачивают много важных дел. Все специалисты работают на благо компании, но все же важно проводить черту между разными подразделениями, чтобы не перекладывать обязанности одних на плечи других.

Фронт-офис и бэк-офис имеют разный функционал. Первый работает над повышением скорости обслуживания покупателей, сохранением достоверности получаемой информации, оперативной регистрацией продаж. Второй ориентирован на анализ продаж, подготовку картотеки товаров с ценами, систему ценообразования, контроль движения продукции на складах.

Разделение подразделений может происходить как на программном, так и на аппаратном уровне. Явной границы между ними не существует, это всего лишь система понятий. Разделение бэк- и фронт-офисов необходимо на психологическом уровне. Руководитель компании должен понимать, что в первой подсистеме обязаны работать более профессиональные и опытные специалисты, нежели во второй, поскольку на них возлагается большая ответственность и более сложная в работа.

Понятие система бэк-офис (back-office) прочно закрепилось в сфере ритейла. Это тот инструмент, который позволяет консолидировать и согласовать все бизнес-процессы. В битве за кошельки покупателей касса — фронт-офис (front-office) — является передней линией. Тылом, который обеспечивает командование, является бэк-офис — торговая система предприятия, охватывающая все процессы, протекающие в магазине — от обеспечения продаж до аналитической отчетности. От того, насколько она будет соответствовать задачам, стоящим перед конкретным предприятием, и насколько эффективно будет работать, зависит, окажется ли владелец магазина победителем в этой битве.

Системы бывают разные

Надо сказать, что сегодня сам термин бэк-офис несколько расплывчат. На Западе под этим подразумевается как управленческая составляющая программного обеспечения, так и бухгалтерская. В России, в силу специфики «национальной бухгалтерии», поставщики программного обеспечения для магазинов постарались от нее отойти, и под бэк-офисом зачастую понимается только та часть, которая отвечает за управление бизнес-процессами. Кроме того, существует разделение back-office и head-office, первое — это торговая программа, установленная в торговой точке, второе — система головного офиса сети магазинов, которая управляет торговыми программами отдельных объектов. Между тем, многие системы предполагают, что head-office одновременно является и back-office, то есть торговая программа, установленная в головном офисе сети, непосредственно управляет процессами, происходящими в магазинах. А когда-то под этим термином подразумевалась просто программа для учета товаров. Впрочем, эти времена давно прошли.

Как отметил Михаил Орлов, продукт-менеджер направления программного обеспечения класса back-office ГК «АТОЛ», современный бэк-офис уже не назовешь просто товароучётной системой:

В наше время бэк-офис — это полноценная , отвечающая за все основные бизнес-процессы на торговом предприятии. Бэк-офисная система должна в себя включать складской учёт, управление взаимодействием с поставщиками, ценообразование, подготовку товара к реализации, дисконт, взаимодействие с , реализацию сетевого обмена, производство, управление персоналом и многое другое. При этом, несмотря на полноту функциональной части, бэк-офис должен быть простым в понимании и управлении, иметь высокую скорость развертывания на торговом объекте и обладать стабильностью и оперативностью обработки различной информации. Немаловажным критерием хорошего бэк-офисного решения является поддержка большого перечня торгового оборудования.

Несмотря на многообразие задач, функции бэк-офиса сводятся к нескольким важнейшим пунктам. Вот мнение Антона Мурзина, директора консалтингового агентства ГКЦ:

Прежде всего, бэк-офис должен разделять бизнес-процессы предприятия на несколько отдельных процессов, каждый из которых выполняется различными сотрудниками с разными правами доступа к информации. Это позволяет снизить требования к квалификации сотрудников и решает задачи обеспечения безопасности работы с информацией. Главный же плюс такого подхода — в возможности сделать систему максимально гибкой. Например, важнейшая функция бэк-офисной программы — управление розничными ценами. Это не такая простая задача, как может показаться. Цена товара, проданного отдельно, может отличаться о цены товара, проданного в мелкооптовой упаковке. Цена товара может зависеть и от того, какие другие товары покупаются вместе с ним. Наконец, цена может меняться при покупке товара по дисконтной карте и в ходе различных маркетинговых акций. Торговая система должна учитывать все эти моменты. Причём не просто учитывать, а позволять изменением цены оптимизировать прибыль. И это — тоже одна из целей разделения процессов. Иногда в саму учётную карточку товара с его описанием и кодом включают цену, при этом торговая программа теряет гибкость при работе со стоимостью товара. Установление цены товара — это отдельный бизнес-процесс, и для обеспечения всех вышеперечисленных возможностей он должен быть отделён от процесса учёта товара. Важно и отделить определение управленческой политики от процедур ее непосредственного исполнения. Определение политики закупок — это ответственное дело, которым в торговой организации занимается руководство при участии квалифицированных специалистов. Исполнять же ее, то есть применять установленные правила, могут и менее квалифицированные менеджеры. Точно так же политика скидок должна устанавливаться в центре, а исполняться автоматически непосредственно на кассах.

Вторая важнейшая задача программы бэк-офис — отражение того, что происходит в магазине с товарными запасами. На товарные запасы влияют несколько процессов: это поставки товара, продажи, возврат некачественного и непроданного товара. Точное отражение ситуации в магазине создается за счет консолидации в торговой программе информации о товарах, получаемой из нескольких источников: с кассовых узлов, терминалов сбора данных на складе, и т.п. Кроме того, система должна учитывать движение товара внутри предприятия, например, наличие собственного производства. Далее, существуют и неучитываемые «операции», такие как воровство. То есть система должна учитывать реалии и позволять корректировку данных при инвентаризации.

Нужно не просто определить, какие товары были проданы за период — это умеют все товароучетные программы, — уточняет Антон Мурзин. — Важной характеристикой системы автоматизации является способность проводить почековую аналитику — и по этому показателю различные системы значительно отличаются. Идет ли речь о разовой крупной покупке или постоянном спросе на данный товар? Рос спрос или падал в течение дня? От ответа на эти вопросы зависит величина заказа. Обеспечивает ли ваша система возможность почековой аналитики, и если да, насколько полно она используется — ответ на этот вопрос важен для правильной организации товаропотока.

Все перечисленные функции являются стандартными для систем бэк-офис, однако у каждой системы в их реализации существуют и свои особенности, определяющие ее соответствие задачам, стоящим перед конкретным магазином или сетью.

Несомненно, при достаточно формализованных общих операциях каждый формат розничной торговли предъявляет свои требования к бэк-офису — говорит Михаил Орлов. — Допустим, для формата cash-&-carry очень важным является зависимость категории цен от количества покупаемых товаров, для бутиков одежды очень важна возможность вести товарный учет с так называемыми характеристиками товаров (размеры, цвета). Кроме того, например, для данных форматов очень важна дисконтная политика. Хорошая бэк-офисная система должна учитывать все эти требования.

Особые требования к системе предъявляют и сетевые магазины. В частности, к таким требованиям относятся: возможность работы системы в реальном времени с удаленными объектами (либо возможность проводить достаточно частую синхронизацию), возможность автономной работы магазинов при отсутствии связи с центральным офисом и повышенные требования к обеспечению безопасности обмена данными. Например, для этого применяется такое решение, как единый бэк-офис магазинов сети, который хранит базу данных всех торговых точек. Это позволяет исключить одно звено в торговой программе, упрощает и ускоряет работу. Уменьшается объем передаваемой информации, потому что данные поступают только с касс, а база данных на сервере магазина работает автономно. Повышается безопасность, исчезают практически все возможности изменять что-либо в центральной базе данных. Но, разумеется, такой подход имеет и свои минусы, к которым относится несколько меньшая гибкость.

Тенденции рынка

Сегодня основное направление развития на рынке бэк-офисных систем — расширение функций торговой программы для обеспечения полной автоматизации самых различных торговых предприятий. Например, сейчас отмечается тенденция к мультиформатности торговых сетей, и производители программ откликнулись на эту потребность. В частности, такая возможность достигается применением модульной структуры комплекса. При этом каждый модуль реализует свою узкоспециализированную функцию, а заказчик сам выбирает набор необходимых модулей. В случае необходимости расширения возможностей торговой системы просто покупаются дополнительные модули. Еще одно направление развития — необходимость учитывать появление новых технологий. В частности, сегодня повсеместно применяется штрих-кодирование, но уже на подходе технология RFID — радиометки.

Основные тенденции на рынке розницы можно разделить на две составляющие, — поясняет Михаил Орлов. Первая — это понимание, что автоматизация нужна всем, даже самым маленьким торговым предприятиям, вторая — это более высокие требования к функционалу бэк-офиса у крупных торговых сетей. Говоря о первой тенденции, стоит отметить, что у хозяина небольшого магазина гораздо больше оперативной работы и цена ошибки очень высока, а порой критична для всего бизнеса. Если для владельца крупного торгового предприятия главная задача — это стратегическое управление и грамотное делегирование полномочий, то хозяину маленького магазина большую часть работы приходится выполнять самостоятельно. Поэтому и приходит понимание, что верным слугой и помощником будет качественная система управления. Именно благодаря данной тенденции, почти у каждого разработчика бэк-офиса появились решения для малой розницы. Что касается второй тенденции, для руководителя крупного бизнеса уже мало стандартных функций бэк-офиса. Возникает необходимость решать многие задачи в режиме реального времени. Поэтому велика потребность в оптимизации технологий сетевого обмена и в усовершенствованном анализе данных. Учитывая данные требования, разработчики предлагают новые технологии, стремящиеся сделать максимально оперативным процесс решения многих задач, например, технологии Айтида NetHive, УРБД от компании 1С и другие. Что касается наших разработок, то отдельное слово необходимо сказать о технологии Айтида NetHive. Эта технология позволяет значительно ускорить процесс обмена данными в сети магазинов и существенно сэкономить на вложениях в автоматизацию для любого торгового сетевого предприятия. Многие сети магазинов заинтересованы во внедрении этой технологии.

В заключение — еще несколько моментов, которые важны при выборе системы бэк-офис.

Надо понять главное: никакая высокотехнологичная автоматизация не поможет, если не будет четкой организационной структуры и системного подхода к реализации бизнес-процессов — советует Михаил Орлов. — А при выборе бэк-офисной системы, попробуйте ее поставить и сделать стандартные операции (приход, переоценка, выгрузка на кассу). Уже на этом этапе может стать понятно, насколько подходит Вам система.

По мнению Антона Мурзина, система должна быть современной и обеспечивать функционирование бизнеса на протяжении последующих 7-10 лет: это её минимальный срок службы. Поэтому не стоит подвергать риску свой бизнес, выбирая решение, жизненный цикл которого подходит к концу. Легко масштабируемая и наращиваемая — эти качества также необходимы системе, ориентированной на развитие бизнеса.

Кризис, который привел к усложнению получения кредитов, может стать двигателем развития информационных решений в торговле. Сегодняшняя ситуация заставляет компании задуматься об эффективности использования оборотных средств. Решить же вопрос повышения эффективности, не обладая комплексной информационной системой, невозможно.

«Торговое оборудование на Урале» №3/2009 г.

Фронт-офис представляет собой технологию быстрой фиксации всех продаж, чем обеспечивается точность поступающих данных и повышается скорость клиентского сервиса. Функциональная система этого подразделения включает в себя также подготовительные мероприятия образования цен, систему учета товаров , контроль над товарооборотом, ценовую аналитику и наличие товаров в складских помещениях. Специалисты этого офиса, что называется, находятся на передовой. Они представляют лицо компании, от них зависит успех всего предприятия.

Фронт-офису противопоставляют другое понятие — бэк-офис. Дробление офисов может происходить на программном или аппаратном уровне. Одним словом, разделение происходит на одном из устройств, которое имеет различные режимы работы, или на компьютерах. Бэк-офис может осуществлять свою работу, не давая клиенту полной информации, а фронт-офис поддерживает настройки, к примеру, дисконтных карт, учитывает товарооборот и установку цен.

Любая информационная база обладает своим особенным строением и месторасположением терминалов, которые занимаются систематизированием информации. При этом непосредственно терминал может находиться на любом удалении или, наоборот, достаточно близко от бэк-офиса. Отсюда вытекает, что между устройствами устанавливается связь с реальными носителями информационных данных или с помощью интернет-системы.

Взаимодействие

Стоит сказать, что у фронт-офиса, который расположен на удалении, стабильная связь между фронт- и бэк-офисом отсутствует. Их сотрудничество происходит при помощи онлайн верификаторов либо посредством внешних файлов. Иначе говоря, отсутствует надобность в непрерывной связи между офисами, так как ценовое образование для учета розничных товаров происходит в начале дня. Далее осуществляется фиксация товарооборота за рабочий день, а на следующий день осуществляется учет продаж.

В том числе нужно упомянуть, что формирование устойчивой связи между офисами предусматривает применение дорогостоящих программных решений, которые позволяют осуществлять работу в порядке множественных пользователей. Связь временного типа не дает возможности своевременно соотносить, например, цены с картотекой либо получать отчеты о товарообороте на прошедший день. Выбор фронт-офиса напрямую зависит от целей введения автоматизированной системы и нужд клиента.

Как выглядит работа в офисе, нам представить несложно, даже если сами никогда не имели такой деятельности. Однако по мере роста глобализации к нам с каждым днем приходят новые неизвестные ранее англоязычные термины, значение которых не всегда ясно. Поэтому сегодня мы хотим помочь Вам разобраться в терминологии, связанной с работой в офисе, а именно — что такое бэк офис, фронт офис и мидл офис.

Что это такое?

Фронт офисом называют то подразделение фирмы, в котором сотрудники заняты скорее работой с клиентами, покупателями или заказчиками, чем выполнением услуг сервиса и внутренних бизнес функций.

В зависимости от направленности фирмы фронт офис выполняет различную работу. Так в финансовых компаниях данное структурное подразделение отвечает за продажи и трейдинг, в банках — консультирование клиентов, открытие и закрытие вкладов, получение кредитов, в страховых фирмах фронт офис — это непосредственное заключение контрактов на страховые услуги.

В бэк офисе дела обстоят иначе. В данном отделе заняты внутренним распорядком, ведением дел компании, администрированием. Сюда же относятся сервисная служба клиентской поддержки, отдел по вакансиям и трудоустройству, внутренняя бухгалтерия бизнеса, IT, аналитики, учет данных прошлых лет.

Бэк офис обеспечивает работу всех департаментов организации. Работники здесь не имеют прямого контакта с клиентами и покупателями и не выполняют работы, связанной с клиентурой, но занимаются теми видами деятельности, которые позволяют фирме работать в должном режиме.

Мидл офис является связующим звеном между фронт и бэк. Данное подразделение обыкновенно не ведет непосредственного общения с клиентами, но выполняет прямую проверку и обработку операций, связанных с внешними контактами компании. Например, в банке мидл офис занимается проверкой кредитной истории, вводом информации в базу данных.

Мидл офис возник с целью заполнить существующий разрыв в информации между фронт и бэк подразделениями.

Откуда взялось название?

Несложно догадаться, что термины имеют английское происхождение. Фронт (front) переводится как «передний», бэк (back) — задний, а мидл (middle) — средний. Название фронт офиса связано с тем, что данное отделение является первым, с которым контактирует клиент, то есть, находится ближе всего к нему, впереди всех остальных структур фирмы. Понятие бэк офиса появилось еще в те времена, когда план строительства офисного здания предусматривал наличие помещений для прямого контакта с людьми — фронт офиса, а администрирование и склады, производственная часть находились сзади. Так называемое служебное помещение, куда могли проходить только сотрудники фирмы. Мидл офис — средний, серединный, поскольку находится между бэк и фронт отделами по своему значению, но вовсе не обязательно, что этот отдел должен физически располагаться между упомянутыми выше передним и задним структурным подразделением. Вполне возможно, что сотрудники мидл офиса будут делить рабочее помещение с бэк офисом, но заниматься своими делами.

Сравнение работы в бэк, фронт и мидл офисе

Бэк и фронт офисы являются противоположностью друг для друга. Фронт офис представляет собой лицо компании, поскольку ведет прямое общение с клиентами. Его постоянно пребывают на виду, от их компетентности и предприимчивости напрямую зависит будущий успех компании. Работа в бэк офис представляет собой работу в тени. Сотрудников данного подразделения не видят клиенты, их не знают в лицо. Однако именно этот отдел занимается благополучием фирмы, внутренним распорядком. Фронт офис, бэк офис и мидл офис выполняют различные функции. Передовой офис занимается увеличением быстроты работы с покупателями, гостями или клиентами, молниеносно регистрирует совершенные операции по покупке или продаже, отвечает за сохранность полученной информации и ее подлинность. Бэк офис, или задний офис, занимается аналитикой, в том числе анализирует совершенные операции и полученную прибыль, отвечает за подготовку цен на товары, фиксирует эти данные в базе, работает с ценообразованием, контролирует передвижение товаров на складах, решает, какие необходимо совершить внутренние покупки для фирмы. В задачи бэк офиса входит оформление документации на совершенные сделки, которые совершили трейдеры или менеджеры-«фронтовики».

Мидл офис определяется такими базовыми ролями:

Контроль качества продукции;
Юридический отдел;
Казначейство;
Управление рисками.

Разделение между департаментами обычно происходит на уровне программного обеспечения или аппаратного оснащения. Явной черты между ними может и не быть — граница проходит только на уровне системы понятий. Однако важно разделять работу в бэк офисе и переднем офисе на управленческом уровне и с точки зрения психологии. Управляющее звено должно осознавать, что в отделении, отвечающем за внутренние дела фирмы, необходима работа профессионалов, специалистов с большим опытом работы, потому что на них возложено больше ответственности и сложных задач.

Многие руководители относятся к бэк офису или мидл офису посредственно, возлагаясь на фронтовиков, которые отвечают за успех сделок прямыми контактами. Однако важность внутренних подразделений необходимо брать на вооружение по следующим причинам:

Сотрудники бэк и мидл офиса отвечают за поддержание репутации фирмы. Так качественное сервисное обслуживание покупателей, общение по телефону по вопросам поддержки многое говорят о компании и зачастую сильно меняют отношение к ней.
Контроль рисков — ответственность мидл офиса. Управляющее звено принимает решения, основываясь на данные, цифры, расчеты и документы, которые к ним поступают из офисов, поэтому важна их точность. Средний офис рассчитывают возможные риски и предотвращают убытки, которые могла бы понести фирма.
Юридический отдел не позволяет организации случайно совершить действия, противоречащие действующему государственному закону.
Благодаря бухгалтерии внутренние дела фирмы всегда находятся в упорядоченном режиме и ни одна затрата не уходит из базы данных.

Конечно, стоит понимать, что все подразделения одинаково важны. В этой статье нам удалось разобрать особенности фронт, бэк и мидл офиса. На основе данного разбора стало предельно ясно, что для правильного ведения дел необходимо иметь четкое деление обязанностей, когда каждый сотрудник и каждый департамент выполняют свою задачу, а в совокупности получается единая бесперебойная деятельность организации.

В российском обиходе появилось новое англоязычное слово «бэк-офис». Что это такое? Какие функции выполняет? В каких компаниях существует? Попытаем разобраться более подробно.

Бэк-офис. Что это такое?

Данные подразделения существуют во многих организациях. Бэк-офис – это отдел или департамент компании, имеющий определенные функции. Речь идет о рутинных, административных и обслуживающих. Традиционно в функции входят также информационные технологии (администрирование и служба поддержки), отдел кадров и бухгалтерия.

В некоторых организациях отдельно прописаны дополнительные направления работы, которые должен выполнять бэк-офис. Что это? Нередко сотрудники данного отдела занимаются статистическим и аналитическим учетом продаж, закупками, складскими остатками и ведением архива.

Если же этот бэк-офис — подразделение банка, то в функции включено выполнение клиринговых операций, текущего расчетно-кассового обслуживания и прочее.

История появления бэк-офиса

На начальных этапах развития бизнеса схема застройки помещения любой компании была особенной. Передний план занимал так называемый фронт-офис. Это делалось для того, чтобы у клиентов была возможность быстро и легко найти нужного работника. Естественно, руководство вкладывало в это помещение значительные средства, делая дорогой ремонт, уборку и обстановку. Фронт-офис должен был производить наилучшее впечатление, поскольку это — «лицо» любой компании.

Сотрудники его должны также соответствовать по стилю одежды и поведения. Это публичная сторона любой компании.

На втором плане традиционно располагался бэк-офис. Это такое место, в котором осуществлялось само производство, находилась система административных помещений, различных отделов, складов и прочее.

Поэтому данные территории традиционно были грязноватые, мрачные и не очень ухоженные. За презентабельностью данных помещений не очень следили, так как клиенты в них никогда не появлялись. Естественно, к внешнему виду сотрудников не предъявляется специальных требований. В большей степени уделялось внимание профессиональным умениям и навыкам.

Данное разграничение офиса на два крупных подразделения, которые выполняют разные функции, хорошо себя зарекомендовало и существует до настоящего времени.

Сотрудники фронт-офиса создают красивую «картинку» для компании. В то же время именно благодаря персоналу back-office происходит развитие и процветание компании. Почему? Давайте рассмотрим.

Значимость и важность бэк-офиса для развития компании

Практика показывает то, насколько велика роль данного подразделения для организации.

Во-первых, бэк-офис помогает поддерживать репутацию компании в ситуации жесткой конкуренции. Естественно, если сотрудники хорошо и четко выполняют свои обязанности. Ведь для любого клиента основным критерием хорошей компании является качественно оказанная услуга. Благодаря сотрудникам back-office совершается полный цикл той или иной операции.

Во-вторых, управление рисками также осуществляет бэк-офис. Что это приносит компании? Именно сотрудники данного отдела составляют отчеты, подбирают данные, факторы и делают расчеты, на основании которых принимаются управленческие решения. Поэтому правильность и точность их очень важна для будущего компании. Сотрудники же выполняют крайне ответственную работу, снижая значительно риски.

В-третьих, служба бэк-офис занимается также разработкой новых методов экономии и рационализаторских предложений. Естественно, напрямую сотрудники финансовые средства для компании не зарабатывают. Но они могут косвенно влиять на этот процесс.

Бэк-офис в банке

Является операционно-учетным подразделением. Благодаря его работе, обеспечивается деятельность основных отделов.

Бэк-офис занимается учетом и регистрацией сделок с ценными бумагами, управлением пассивами и активами, а также расчетами с клиентами. Но это только вершина айсберга.

Бэк-офис выполняет операции по оформлению кредита. Помимо этого, сотрудники нередко занимаются открытием счетов, осуществлением бухгалтерских операций и управлениями рисками.

Бэк-офис. Документарное оформление и сопровождение сделки на рынке ценных бумаг

В банках бэк-офис нередко состоит из нескольких подразделений. Особенно, если организация совершает большое количество сделок на рынке ценных бумаг. В обязанности сотрудников входит электронное и документарное оформление, их сопровождение. Остановимся на этом более подробно.

Во-первых, работник back-office осуществляет ведение журнала регистрации сделок, оформляет договор купли-продажи ценных бумаг определенного эмитента.

Далее происходит процесс перерегистрации ценных бумаг. Речь идет о передаче прав собственности. Для «запуска» данного процесса сотруднику бэк-офиса необходимо оформить передаточное распоряжение и узаконить текущую сделку.

После того как осуществлена перерегистрация и подтверждающий документ получен, работник контролирует процесс окончательного расчета.

На сотрудника бэк-офиса накладывается очень большая ответственность. При наличии малейшей неточности в процессе оформления документов сделка признается недействительной. В результате пострадает клиент, а компания получит серьезные убытки.

Помимо этого, бэк-офис занимается аналитическими (внутренними) сделками между подразделениями в организации в системе перераспределения финансов.

Для сферы торговли в последние годы нередко используют разнообразные программы автоматизации back-office.

Бэк-офис в сфере розничной торговли

При организации бизнеса перед руководителем стоит много проблем. Необходимо обеспечить торговый зал товаром, автоматизировать складской учет на предприятии, управлять ценообразованием, взаимодействовать с поставщиками и филиалами.

Для того чтобы решить эти и многие другие задачи, как было отмечено, имеются специальные программы для бэк-офиса.

В системе розничной торговли сотрудники такого подразделения помогут контролировать приход и отпуск товаров, списывать и перемещать, переоценивать, осуществлять возвраты, кассовые и банковские операции, работать с торговым оборудованием.

Программный пакет может иметь разную комплектацию: непродовольственная розница, магазин у дома, мини-маркет или супермаркет. В настоящее время существует выбор.

Бэк-офис в сетевой торговле

Основными направлениями работы в сетевой торговле являются:

внесение изменений и дополнений в большую номенклатуру товаров;
обмен данными между отделениями;
ведение централизованного учета;
получение оперативных сводок о функционировании филиалов и др.

Для облегчения работы и обеспечения взаимодействия офиса с сетью торговых точек, нередко используют автоматизированный вариант back-office. Данные программы позволяют организации более эффективно и быстро работать.

Бэк-офис в предприятиях общественного питания

В работе у сотрудников back-office предприятия общественного питания в основном текущие операции. В них традиционно входят следующие:

совершение рутинных обязательных операций;
ведение товарного и складского учета;
процесс контроля над производством блюд;
сбор и анализ данных;
составление отчетов.

В зависимости от того, каков объем и оборот организации, бэк-офис в торговле насчитывает обычно от трех до тринадцати-пятнадцати человек.

В настоящее время, как было отмечено, существуют автоматизированные системы, позволяющие облегчить осуществление операций, которые должны выполнять сотрудники. Это, естественно, положительный момент для руководителя организации. Но не всегда для работников. Практика показывает, что приобретение автоматизированных систем, выполняющих большую часть работы back-office, приводит к сокращению штата.

Руководство пользователя Базовая программа «Бэк-офис» Работа с учетным блоком программы

Новый способ настройки квот отелей

Новый способ настройки квот отелей В окне «Настройка отелей» установите курсор в дереве на названии отеля и нажмите кнопку «Квоты» (на рис выделено красным). Открывшаяся форма настройки квот имеет вид

Подробнее Характеристики «Номенклатуры»
Характеристики «Номенклатуры» Содержание: Введение… 2 1. Начало работы. 3 2. Справочник «Характеристики». 4 3. Привязка характеристик к номенклатуре 10 4. Ручное заполнение характеристик в номенклатуре..
Подробнее ИС Аспирант. Руководство пользователя
ИС Аспирант. Руководство пользователя Оглавление Вход в систему… 1 Навигация по списку Аспирантов… 1 Просмотр и редактирование карточки Аспиранта… 2 Добавление новой карточки Аспиранта… 3 Поиск
Подробнее АС «Сбербанк Продукт «Мониторинг»
АС «Сбербанк Корпор@ция» Продукт «Мониторинг» В рамках продукта «Мониторинг» казначею Холдинга предоставляется следующий функционал системы: Получение детализированной информации о состоянии счетов (получение
Подробнее РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ Оглавление 1. УСТАНОВКА ПРОГРАММЫ… 2 2. АДМИНИСТРИРОВАНИЕ… 2 2.1. ДОБАВЛЕНИЕ И УДАЛЕНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ… 2 2.2. УДАЛЕНИЕ ПОМЕЧЕННЫХ ОБЪЕКТОВ… 4 2.3. СОЗДАНИЕ АРХИВА… 4
Подробнее СИСТЕМА ОНЛАЙН-БРОНИРОВАНИЯ PAC WORLD
СИСТЕМА ОНЛАЙН-БРОНИРОВАНИЯ PAC WORLD 1 из Оглавление 1 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ… 3 2 ВХОД В СИСТЕМУ БРОНИРОВАНИЯ… 3 3 БРОНИРОВАНИЕ УСЛУГ… 4 3.1 Бронирование отелей… 4 Шаг 1. Задание критериев поиска…
Подробнее Программный комплекс «Е-автовокзал»
Программный комплекс «Е-автовокзал» Документация АРМ «Диспетчер» Оглавление Начало работы…3 Запуск программы…4 Подключение к основному серверу…4 Окно программы…5 Главное меню программы…5 Вкладка
Подробнее 1С-Битрикс: Управление сайтом 7.x
1С-Битрикс: Управление сайтом 7.x Руководство по управлению каталогом товаров (без использования модуля Торговый каталог) Содержание Введение…3 Глава 1. Создание торгового каталога «Книги»…4 СОЗДАНИЕ
Подробнее Инструкция «Медицинские документы»
Государственное казенное учреждение Тюменской области «Центр информационных технологий Тюменской области» Инструкция «Медицинские документы» Версия 1 На 10 листах Разработано Согласовано 2014 г. Оглавление
Подробнее СИСТЕМА УЧЕТА ПРОДАЖ «ТУРОФИС»
СИСТЕМА УЧЕТА ПРОДАЖ «ТУРОФИС» РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ Редакция 1.0 от «4» декабря 2014 г. ОГЛАВЛЕНИЕ ВВЕДЕНИЕ… 3 НАСТРОЙКА… 4 СОЗДАНИЕ ЗАКАЗА… 6 Окно создания заказа… 8 О туре…10 Заказчик…13
Подробнее PRODUCTCATALOG Каталог товаров
PRODUCTCATALOG Каталог товаров 1 PRODUCTCATALOG /Каталог товаров документ, который используется для передачи мастерданных о товарах, в основном технического и функционального характера. Каталог товаров
Подробнее Примеры разработки отчетов
Глава 3. Примеры основных возможностей системы компоновки данных Глава 4 Примеры разработки отчетов Данная глава содержит набор практических примеров, основанных на реальных задачах. Она будет полезна
Подробнее Раздел «Информация о дилере»
Дилерская программа Раздел «Информация о дилере» На главную страницу вынесено 3 блока с информацией о дилере. 1. Технические данные 2. Общие данные 3. Реквизиты Раздел «Настройки» Настройки в системе разделены
Подробнее РАЗДЕЛ «АНАЛИЗ ДАННЫХ»
РАЗДЕЛ «АНАЛИЗ ДАННЫХ» Общие сведения В личном кабинете сотрудника предусмотрена работа с данными, полученными в результате тестирования учащихся ОУ. При нажатии на раздел «Анализ данных» на вкладке «Главная»
Подробнее Сервис «Задачи» Содержание:
Сервис «Задачи» Содержание: Введение… 2 1. Начало работы. 3 1.1 Запуск «Журнала задач» 3 1.2 Добавление задач 3 1.3 Редактирование-просмотр задач. 4 2. Задача тип «Напоминание». 6 3. Задача тип «Задача»
Подробнее Настройка параметров программы
Настройка параметров программы Рис. 35. Окно «Питание — Параметры» В пункте «Параметры» основного раздела «Питание» можно осуществить следующие настройки: 1. Выбор схемы питания для каждой категории довольствующихся.
Подробнее АС — продукт «Мониторинг».
АС «Сбербанк-Корпор@ция» — продукт «Мониторинг». В рамках продукта «Мониторинг» казначею Холдинга предоставляется следующий функционал системы: Получение детализированной информации о состоянии счетов
Подробнее Инструкция: «Как работает поиск туров»
Инструкция: «Как работает поиск туров» Представляем Вам обновленную версию поиска туров 2 Содержание: 1. Возможности работы и поиска 4 А. Главные фильтры 5 В. Дополнительные фильтры 7 С. Результаты поиска
Подробнее РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
1Программный комплекс ВЕТЕРИНАР 2005-2009 Программный комплекс «ВЕТЕРИНАР» РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ Часть 2. Модуль Склад. ООО «ВЕТСОФТ» ВОРОНЕЖ 2009 2Программный комплекс ВЕТЕРИНАР 2005-2009 СОДЕРЖАНИЕ
Подробнее 3.Модуль ведения сведений о границах
3.Модуль ведения сведений о границах 3.1. ВНЕСЕНИЕ, ИЗМЕНЕНИЕ, АННУЛИРОВАНИЕ СВЕДЕНИЙ О ГРАНИЦЕ 3.1.1 НАЧАЛО РАБОТЫ 3.1.2 ВВОД ДОКУМЕНТА-ОСНОВАНИЯ 3.1.3 ВВОД СВЕДЕНИЙ ОБ ОБЪЕКТАХ 3.1.4 ПРОВЕРКА НА ПРАВИЛЬНОСТЬ
Подробнее Руководство пользователя
ЕДИНАЯ СИСТЕМА СБОРА И ОБРАБОТКИ СТАТИСТИЧЕСКОЙ ИНФОРМАЦИИ ИВС РОССТАТА В ЧАСТИ ЭЛЕКТРОННОГО СБОРА ДАННЫХ OFF-LINE МОДУЛЬ ПОДГОТОВКИ ОТЧЕТОВ-ЭВФ Руководство пользователя (краткое) 1.1.1 Установка OFF-line
Подробнее Кабинет агента Инструкция пользователю
Кабинет агента Инструкция пользователю Оглавление Вход в систему… 1 Главное меню… 1 Системное меню… 2 Список заказов… 2 Использование фильтра в списке заказов… 4 Печать бланков заказов… 6 Информация
Подробнее РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ (приложение к основной редакции) CONTACT 2.0 1. Введение 1.1. Термины и сокращения, а так же назначение настоящего Руководства пользователя CONTACT 2.0 соответствуют гл.1 «Руководства
Подробнее АС «Сбербанк
АС «Сбербанк Корпор@ция» Продукт «Прямое управление Продукт счетами» «Прямое управление счетами» В рамках продукта «Прямое управление счетами» казначею Холдинга предоставляется возможность создания, подписания
Подробнее Microinvest Delivery Pro
Руководство по эксплуатации Microinvest Delivery Pro 1 СОДЕРЖАНИЕ Введение… 3 Системные требования… 3 Установка Microinvest Delivery Pro… 4 Установка Microinvest Delivery Pro Assistant… 6 Настройка
Подробнее Описание WEB-магазина shop.autoeuro.ru.
Описание WEB-магазина shop.autoeuro.ru. 1. Регистрация Для работы с WEB-магазином необходима регистрация. После запроса на регистрацию, оператор производит активацию аккаунта, а именно, привязку клиента
Подробнее АС «Сбербанк
АС «Сбербанк Корпор@ция» Продукт «Прямое управление Продукт счетами» «Прямое управление счетами» В рамках продукта «Прямое управление счетами» казначею Холдинга предоставляется возможность создания, подписания
Подробнее Описание системы svprice
Калиниченко Тимофей 8 962 794 48 53 svprice Многофункциональная система управления заказами Описание системы svprice Вид главного окна программы представлен на Рис 1 Рис 1. На панели управления находятся
Подробнее Модуль «Тесты» Оглавление
Оглавление Введение… 3 1. Доступ к разделу «Тесты»… 3 2. Навигация и управление разделом «Тесты»… 3 2.1 Список тестов… 6 2.2 Страница теста… 7 2.3 Страница «Избранное»… 8 3. Создание теста…
Подробнее БАРС.WEB ЭЛЕКТРОННАЯ ШКОЛА
РЗНФ ФГУП «ЦЕНТРИНФОРМ» БАРС.WEB ЭЛЕКТРОННАЯ ШКОЛА РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ: УЧЕНИК И РОДИТЕЛЬ 2014 Содержание 1 Запуск и начало работы с Системой… 3 1.1 Запуск Системы… 3 1.2 Восстановление пароля…
Подробнее Инструкция участника конкурса
Инструкция участника конкурса Подача предложения к конкурсу версия 2.2 Содержание 1. Общие положения… 3 1.1. Введение… 3 1.2. Основные понятия и сокращения… 3 2. Вход в систему SRM… 4 3. Просмотр
Подробнее Руководство пользователя
Руководство пользователя сервис Business travel sberbank.ru Оглавление ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ О СЕРВИСЕ… 2 НАЗНАЧЕНИЕ СЕРВИСА… 2 ВХОД В СЕРВИС… 2 ИНТЕРФЕЙС СЕРВИСА… 2 ЗАКАЗ Ж/Д БИЛЕТОВ… 4 ПОИСК… 4
Подробнее ЖД БИЛЕТЫ. РУКОВОДСТВО МЕНЕДЖЕРА
1 Транспортная Клиринговая Палата, 2019, Москва, ТКП, 2019 2 СОДЕРЖАНИЕ 1 Личный кабинет… 4 1.1 Назначение… 4 1.2 Принцип работы… 4 1.3 Заказы… 4 1.3.1 Сортировка заказов… 7 1.3.2 Поиск заказов…
Подробнее Unisab | Бэк-офис банковских карт
Назначение бэк-офиса
Функционал «Банковские карты» автоматизирует весь спектр операций с пластиковыми картами в кредитных организациях, являющихся членами платежных систем МИР, MasterCard, VISA, CUP, Таможенная карта, Union Card и пр.

Модуль может автономно встраиваться в SOA-архитектуру для реализации стыковки с различными внешними системами:
внешней АБC

системой ДБО

фронт и миддл-офисными системами

Решение обеспечивает:

фронт-офисные операции по обслуживанию клиентов

бэк-офисный и операционный учет

высокоскоростные групповые операции

поддержку технологий и форматов одновременного взаимодействия с различными ПЦ в off-line и on-line режимах

услуги эквайринга

формирование аналитической и регламентированной инструкциями ЦБ РФ отчетности

Схема интеграции в SOA-архитектуру
Поддерживаемые виды карт

Бэк-офис позволяет вести учет эмиссии и обслуживает различные виды карт:
расчетные (дебетовые) карты, в том числе карты с разрешенным овердрафтом

кредитные карты: револьверные, карты с Grace Period, карты без открытия счета СКС

неперсонализированные карты

мультивалютные карты

корпоративные карты

виртуальные карты

таможенные карты

Кроме того, решение имеет дополнительные функции:
выпуск карт с Индивидуальным дизайном

программы лояльности и вознаграждения клиента — Cashback

международная программа доступа в Vip-залы ожидания — Priority Pass

Взаимодействие с процессинговыми центрами

Way4; Base24; TranzWare; SmartVista
Режим off-line взаимодействия с ПЦ:
Финансовые сообщения:

обмен информацией о финансовых транзакциях и лимитах карт

загрузка файлов с авторизациями и комиссиями ПЦ

Административные сообщения:

выгрузка в ПЦ заявлений на выпуск и изменение параметров договоров и клиентов

загрузка и выгрузка файлов с деактивацией/активацией услуги SMS-информирования

Сверка балансов по картам с ПЦ

Режим on-line взаимодействия с ПЦ по двум независимым каналам:
B2B — обслуживание клиента без предъявления карты
В этом режиме взаимодействие с ПЦ осуществляется через шлюз B2B интеграционного сервиса

POS — обслуживание клиента с предъявлением карты
В этом режиме взаимодействие с ПЦ осуществляется посредством POS-Терминала, подключенного к рабочей станции пользователя

Основные функциональные возможности
Учет, справочники и настройки:
договоры с клиентами

резервирование средств

операционные и периодические комиссии Банка и ПЦ

начисление и уплата процентов на остатки счетов карт

расчет и учет процентной, основной, сверхлимитной и прочих задолженностей

справочники продуктов (счетовые, карточные, тарифные планы)

справочники ПЦ и коммерческих предприятий

внебалансовый учет пластиковых карт, как ценностей

контроль прав доступа к объектам и на выполнение операций

Обслуживание клиентов:
прием заявлений на создание, изменение параметров, перевыпуск карт

прием заявлений на отключение/подключение услуг SMS-информирования

формирование выписок и печать пакета документов по договорам и операциям

страхование рисков по договорам карт

закрытие карточных договоров

прием заявлений на блокировку карт

пополнение счета карты и списание со счета карты

загрузка файлов с пополнением карт и со списанием с карт

работа с зарплатными проектами:

обмен информацией о финансовых транзакциях и лимитах карт

загрузка файлов с авторизациями и комиссиями ПЦ

Эквайринг
Система поддерживает дополнительные справочники:
сети эквайринга

словарь платежных систем

продукты платежных систем

групповые договоры эквайринга

схемы настройки бухгалтерских документов с поддержкой механизма отсрочки возмещения

Договоры и операции:
учет и ведение договоров с клиентами на эквайринговое обслуживание

загрузка и обработка файла с операциями из ПЦ, расчет сумм возмещений и комиссий

формирование бухгалтерских документов по возмещению средств и начислению комиссий

Аналитическая и регламентированная отчетность
Формирование обязательной отчетности по данным внутреннего учета выполняется в соответствии с инструкциями и нормативами ЦБ РФ.
В перечень отчетности входят:
формирование и печать выписок по карте

рассылка выписок по почте

расчет полной стоимости кредита

отчеты об операциях по картам

формы No 250, 251, 260

Центр маршрутизации данных
Собственный центр маршрутизации данных позволяет многофилиальному банку, осуществляющему эмиссию и эквайринг пластиковых карт, развивать бизнес по указанным направлениям в каждом филиале, взаимодействуя с ПЦ централизованно, как единый финансовый институт.
Центр маршрутизации данных контролирует файловые потоки между банком и ПЦ, обеспечивая:
переиндексацию и консолидацию файлов исходящих потоков филиалов в один поток ПЦ

дробление файлов входящего потока ПЦ и маршрутизацию их на соответствующие филиалы

Что такое приложение для бэк-офиса?
Что означает приложение для бэк-офиса?
Приложение бэк-офиса включает в себя программное обеспечение, которое организация использует для администрирования операций, которые не связаны с какими-либо прямыми продажами (например, продавец с присутствующим клиентом), и интерфейсы, которые не видны потребителям.
Напротив, приложение фронт-офиса будет интерфейсом с клиентом (независимо от того, используется ли он лично или через торговый персонал), который облегчает продажу или обработку транзакции.
Поставщики прикладных услуг (ASP) предлагают технологии бэк-офиса, в которых компьютерные услуги предоставляются через сеть, обычно через Интернет.
Techopedia объясняет приложение бэк-офиса
Офисные приложения
PurchasingBack могут быть разными и, в зависимости от поставщиков, не так хорошо (или вообще часто) портироваться друг с другом, в зависимости от задействованных технологий.
Многие организации имеют развивающиеся компьютерные системы и сети, а некоторые из них имеют чрезмерное администрирование из-за невозможности взаимодействия приложений вспомогательного офиса.Интегрированные приложения для бэк-офиса, которые обладают множеством функций, сейчас становятся все более популярными, поскольку они позволяют обойти эту проблему. Проблемы могут возникнуть, когда необходимо поделиться конфиденциальными данными, поскольку законодательство часто запрещает обмен, например, в мире медицинских, уголовных и юридических данных.
Приложения для бэк-офиса предлагаются ряду поставщиков программного обеспечения от более крупных систем бэк-офиса, которые могут использоваться крупными корпорациями или государственными службами, до более скромных приложений, которые могут обладать некоторой функциональностью, но вполне возможно предназначены только для использования в небольших организациях.
Набор функций бэк-офиса может включать:
Управление запасами
Бухгалтерский учет
Управление персоналом
Управленческая отчетность
Контроль качества
Администрация главного офиса
Система
CRM (Управление взаимоотношениями с клиентами)
Поставщики предлагают варианты, которые позволяют настраивать набор бэк-офиса, поскольку он часто предоставляется в модульном формате или с совместимыми приложениями, связанными вместе, например, в Microsoft Office.
Наиболее эффективные приложения бэк-офиса помогают уменьшить узкие места в обслуживании, поскольку данные, которые они используют, совместно используются и легко доступны между приложениями бэк-офиса.
Например, совместное использование данных было бы полезно в случае общей базы данных имен и адресов клиентов, когда несколько приложений вспомогательного офиса могли бы получить доступ к одним и тем же данным. Это избавит от необходимости передачи, копирования или повторного ввода данных работником и, следовательно, снизит административные расходы и уменьшит количество ошибок в администрировании.
Обмен данными между приложениями вспомогательного офиса также может происходить через глобальные сети (WANS), поскольку приложения вспомогательного офиса обычно предлагают работу в Интернете и интранете. Эти приложения для бэк-офиса дают возможность глобальным организациям обмениваться данными и использовать общий интерфейс для доступа к ним и их обработки.
Программное обеспечение бэк-офиса 2021 | Для управления бэк-офисом
Управление бэк-офисом является основой любого бизнеса и помогает ему двигаться в плавных водах.Бэк-офис обеспечивает своевременную оплату счетов, документирует продуктивность сотрудников, проверяет наличие запасов и многое другое. Инвестирование в программное обеспечение для бэк-офиса — ERP-решение, которое позволяет выполнять эти и другие обязанности за меньшее время — позволяет всей вашей компании работать на полную мощность.
Сравните лучших лидеров программного обеспечения ERP
Прежде чем углубиться в наши семь преимуществ бэк-офиса, давайте обсудим, чем оно отличается от программного обеспечения фронт-офиса и отраслей, которые оно обслуживает.
Сравнение программного обеспечения для бэк-офиса и фронт-офиса похоже на сравнение гамбургеров и хот-догов; они оба удовлетворительны и имеют общую цель, но каждый из них обладает уникальными способностями.
Что такое программное обеспечение бэк-офиса?
Проще говоря, управление бэк-офисом
позволяет людям управлять своей повседневной бизнес-деятельностью, такой как выручка, начисление заработной платы, администрирование и многое другое. Он поддерживает сотрудников и другие активы компании, поэтому вы по-прежнему стремитесь помогать клиентам и удовлетворять их потребности в покупках, услугах, заказах и многом другом.
Что такое фронт-офис?
И наоборот, программное обеспечение фронт-офиса напрямую управляет делами клиентов, т. Е. Выполнением заказов, получением покупок, предложением вознаграждений и программ лояльности, маркетингом и т. Д. Одним из примеров программного обеспечения фронт-офиса является кассовый терминал (POS).
Обслуживаемые отрасли
Программное обеспечение
для бэк-офиса для задач управления бэк-офисом обслуживает различные отрасли, но наиболее популярно оно используется в управлении проектами, совместной работе и автоматизации профессиональных услуг (PSA), бухгалтерском учете и человеческих ресурсах.
Управление проектами, сотрудничество и PSA
Управление проектами, командное сотрудничество и социальная реклама — это небольшая проблема, если у вас нет нужных инструментов. Идеальное программное обеспечение для бэк-офиса гарантирует, что вы управляете всеми своими проектами, внедряете эффективные инструменты совместной работы и инструменты социальной рекламы в Интернете. После пандемии COVID-19 многие люди стали работать удаленно в Интернете. Forbes сообщает, что 74% профессионалов ожидают, что удаленная работа станет новой нормой. Удаленное сотрудничество также упрощает для компаний поддержание связи с сотрудниками, партнерами и заинтересованными сторонами за рубежом или в любом географическом регионе, если на то пошло.
Бухгалтерский учет
Поддержание хорошей репутации для вашей выручки и финансовых операций так же важно, как и удовлетворение потребностей клиентов. Решение для бэк-офиса может быть выполнено или объединено с бухгалтерским программным обеспечением ERP для выполнения следующих задач:
Бухгалтерский учет
Основные средства
Главная книга
Счета к оплате
Дебиторская задолженность
Заработная плата
Биллинг
Составление бюджета
И многое другое!
Управление персоналом
Управляйте своим отделом кадров с легкостью, более эффективно управляя расчетом заработной платы, управляя информацией о сотрудниках в одном централизованном месте, облегчая планирование персонала, соблюдая налоговые стандарты и стандарты занятости и многое другое.Команда HR с надлежащей функциональностью ERP гарантирует, что компания работает грамотно, а сотрудники достаточно довольны, что повышает продуктивность и укрепляет вашу клиентскую базу.
Сравните лучших лидеров программного обеспечения ERP
Ключевые преимущества
Программное обеспечение для бэк-офиса
дает вашей компании множество преимуществ. Благодаря команде рыночных аналитиков SelectHub мы составили список из семи основных преимуществ.
1. Повышение эффективности
Сохранение производительности труда — мечта каждой компании.Чем выше ваша производительность, тем больше продуктов вы производите для своих клиентов и тем больше вы получаете дохода. Решение для бэк-офиса автоматизирует управление запасами, балансировку книг, распределение заработной платы и многое другое. Различные отделы получают информацию или изменения в режиме реального времени, что позволяет избежать путаницы.
2. Создание документов
Вы можете легко составлять и распечатывать различные документы и другие документы, такие как квитанции, счета-фактуры, упаковочные листы, отгрузочные этикетки и многое другое.Если вы специализируетесь на доставке товаров таким клиентам, как Amazon, вам необходимо найти подходящие транспортные этикетки и точно ввести информацию. Если вам нужно отправлять счета клиентам, вы можете быстро их генерировать (и даже настраивать их с помощью логотипа и цветов вашего бренда) и быстро их распространять. Этот тип решения может удовлетворить эти и многие другие потребности вашего документа.
3. Повышение точности
Нет ничего хуже, чем вводить данные и находить ошибки в ваших числах, особенно когда дело доходит до учета или отслеживания ваших запасов.Некоторые решения предлагают автокоррекцию или возможность просматривать ваши данные и быстро исправлять ошибки. Если вы проводите инвентаризацию, вы также можете приобрести сканер штрих-кода, который будет легко подсчитывать все ваши товары, просто сканируя штрих-коды.
Получите наш шаблон требований к программному обеспечению ERP
4. Получение данных в реальном времени
Когда вы вводите информацию для различных отделов, таких как отдел кадров, бухгалтерия, маркетинг и продажи, вам нужно ввести ее только один раз, и она будет отображаться повсюду.Руководители ваших отделов будут получать информацию в режиме реального времени и всегда будут в курсе. Если, например, доход вашего бюджета увеличится в три раза, вы можете быстро изменить эту информацию, и все будут быстро получать эти обновленные версии.
5. Анализируйте информацию для принятия более мудрых решений
Старая поговорка гласит: если вы не извлекаете уроки из истории, вы обречены ее повторять. Если вы не архивируете и не анализируете ежедневные, еженедельные, ежемесячные и годовые результаты, доход и другие ценные данные, вы, скорее всего, будете повторять одни и те же ошибки.Эти ошибки помешают вашей компании расти или принимать правильные решения при появлении новых возможностей. Руководство бэк-офиса может помочь вам в ведении хроники и архивировании данных, чтобы вы могли без проблем оценивать и принимать соответствующие бизнес-решения. Вы также можете следить за жизненно важными ключевыми показателями эффективности и принимать более мудрые бизнес-решения.
Предварительный просмотр программного обеспечения вспомогательного офиса.
6. Качественное сотрудничество
Обеспечение четкого взаимодействия с сотрудниками, внутренними и внешними заинтересованными сторонами, менеджерами, партнерами, клиентами и другими участниками компании имеет решающее значение для бесперебойной работы.Если вам нужно проводить групповые встречи для получения обновлений, нестандартных мероприятий, тренировок и многого другого, крайне важно иметь надежные средства коммуникации. Это решение предлагает ценные способы слияния с инструментами, ориентированными на команду, такими как Slack и Trello, и помогает вам записывать практическую информацию, чтобы каждый мог быстро и без проблем передавать важную информацию, вопросы, запросы, отзывы и многое другое.
7. Лучшее удовлетворение запросов клиентов
Удовлетворение потребностей клиентов должно быть главным приоритетом любого бизнеса, в том числе и вашего.Если вы сделаете клиентов счастливыми, они будут возвращаться в ваш бизнес и запрашивать у вас определенные продукты или услуги. Они также расскажут своим друзьям и коллегам о вашей компании, что может увеличить вашу клиентскую базу в десять раз. Лучший способ сделать клиентов счастливыми — это измерять качество и контролировать информацию о клиентах с помощью программы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) или интеграции. Вот некоторые из основных функций CRM:
Аналитика продаж
Руководство
Управление возможностями
Прогноз продаж
Управление контактами
Управление кампанией
И многое другое!
Сравните лучших лидеров в области программного обеспечения ERP
Финальный занавес
Бэк-офис — это основа вашей компании: без него ваш бизнес легко рухнет.Инвестиции в программное обеспечение для бэк-офиса предоставляют вашей компании прочную и регулируемую основу для управления бэк-офисом. Важно найти ERP, которая наилучшим образом соответствует потребностям вашего бизнеса. Ищете дополнительное программное обеспечение? Ознакомьтесь с нашим подробным руководством по сравнению.
Как программное обеспечение бэк-офиса упростило работу вашего бэк-офиса? Есть ли какие-то преимущества, которые мы упустили? Дайте нам знать об этом в комментариях!
Лучшее программное обеспечение для бэк-офиса для малого бизнеса
Саммиты по технологиям трансформации начинаются 13 октября с мероприятия Low-Code / No Code: Enhancement Enterprise Agility.Зарегистрируйтесь сейчас!
В основе бизнеса лежат деньги: зарабатывание денег, управление деньгами и выплата денег сотрудникам или другим предприятиям.
Каждый бизнес — даже те стартапы с «миллиардом», которые не зарабатывают ни цента — должны оставаться в курсе своих финансов.
Раньше люди, использующие настоящие листы бумаги, заботились о бухгалтерском учете, начислении заработной платы, выплате пособий, расходах, отчетности и обо всех других мельчайших, утомительных, но важных элементах ведения бизнеса.
«Программное обеспечение как услуга» (SaaS) меняет способ управления финансами предприятиями любого размера.
«Существует огромная тенденция к интеграции облачных сервисов в бизнес-сервисы и корпоративному внедрению облачных сервисов помимо базовых вещей», — сказал Майкл Скок, партнер North Bridge Venture Partners. «Мы вступаем в эру аутсайлинга, когда компании могут выбрать основной бизнес-процесс, в котором они хорошо разбираются, и передать все остальное на аутсорсинг».
Для компаний любого размера процесс выбора качественного программного обеспечения для финансовых услуг заменил процесс найма бухгалтера или специалиста по персоналу.Это особенно актуально для небольших стартапов, которые могут быть не в состоянии платить полную зарплату, но могут позволить себе небольшую ежемесячную абонентскую плату за программное обеспечение.
Майкл Карвин — генеральный директор SmartAsset, стартапа в сфере личных финансов, который использует данные и алгоритмы, чтобы помочь людям принимать финансовые решения. Он провел свою карьеру в сфере финансов, и финансовый кризис в сочетании с растущим интересом к большим данным создали совершенно новую культуру, связанную с такими операциями бэк-офиса, как бухгалтерский учет.
VentureBeat изучает облачные платформы, и нам нужна ваша помощь.Мы начинаем с маркетинга, а именно с автоматизации маркетинга. Помогите нам, заполнив опрос, и вы получите полный отчет, когда он будет заполнен.
«Основной движущей силой нынешнего направления фин-технологий является растущий спрос на самоуправление», — сказал Карвин VentureBeat. «Когда дело доходит до управления капиталом, люди хотят иметь возможность делать три вещи: контролировать, управлять и принимать более обоснованные решения. Самым важным элементом для нас является «простота в обращении» — мы ищем программные пакеты, которые можно настроить и забыть.”
Для этой функции VentureBeat опросил широкий круг стартапов, венчурных капиталистов и отраслевых экспертов, чтобы выяснить, какое финансовое программное обеспечение они используют и что рекомендуют. Компании в списке сосредоточены на бухгалтерском учете, заработной плате, расходах и льготах (или некоторой их комбинации).
Вот некоторые из инструментов SaaS, которые в настоящее время завоевывают популярность в индустрии высоких технологий.
Quickbooks в Интернете
Quickbooks принадлежит Intuit, прародительнице всего программного обеспечения для бухгалтерского учета.Несмотря на то, что Intuit существует уже 30 лет и насчитывает 10 000 сотрудников, она хочет ассоциироваться с передовыми технологиями и считает себя стартапом. Недавно компания представила коренную переработку Quickbooks Online, чтобы не отставать от спроса на облачные сервисы и конкурента Xero, который также находится в этом списке.
Новый Quickbooks Online очень похож на Mint.com, популярный веб-сайт по личным финансам, также принадлежащий Intuit. Панели мониторинга красочные и четкие, с визуализацией расходов, прибылей, убытков и доходов.На тире также отображаются уведомления о проблемах, требующих внимания, например о просроченных счетах. Quickbooks также имеет функции для создания индивидуальных счетов-фактур, приема платежей, создания цифровых отчетов о расходах с мобильных устройств, обработки платежных ведомостей и составления налоговых отчетов. Мобильные приложения-компаньоны предоставляются бесплатно.
Одним из преимуществ Quickbooks является широкий спектр функций под одной крышей, что упрощает работу предприятий. За последние пару лет Intuit также активно приобретает компании, которые могут расширить свои финансовые предложения, превратив их в более сильную экосистему малого бизнеса, в комплекте с маркетинговым программным обеспечением, инструментами онлайн-планирования и аналитикой данных.Quickbooks также имеет интеграцию с большим количеством сторонних разработчиков, таких как Square и Kabbage.
Xero
Xero, основной конкурент Intuit, в октябре привлекла 150 миллионов долларов и позиционирует себя как более молодой и гибкий бухгалтерский продукт. Большинство компаний, опрошенных VentureBeat, используют Xero вместо Quickbooks и настоятельно рекомендуют его.
Xero была основана в Новой Зеландии, но с момента выхода на рынок в 2011 году в США она значительно выросла.Его клиентская база быстро растет, и исполнительный директор Xero Джейми Сазерленд объявил, что он и его команда придумывают отдельную функцию, которая поможет клиентам Quickbooks перейти на Xero за несколько часов.
По общему мнению, у Xero лучшая поддержка клиентов, более чистый дизайн, более надежные мобильные продукты и меньшие затраты. В нем есть инструменты для расчета заработной платы, инвентаризации, требований о расходах, платежей, бюджетов, выставления счетов, финансовой отчетности и совместной работы, поэтому сотрудники могут делиться последними данными о бизнесе с командами и бухгалтерами.Xero автоматически импортирует и классифицирует банковские выписки и может сверять счета из нескольких источников и в разных валютах. Он даже показывает, как курсы иностранной валюты влияют на ваш денежный поток.
Как и Quickbooks, Xero интегрируется с другими бизнес-приложениями и недавно заключила партнерство с Expensify, чтобы упростить передачу важных данных из Expensify в Xero.
Indinero
Indinero предлагает бухгалтерский учет, налоги и расчет заработной платы для предприятий в одном решении.
Панель управления предназначена для предпринимателей, а не для бухгалтеров или налоговых специалистов. Он представляет информацию в удобной для восприятия форме, поэтому предприниматели могут отслеживать, как идут дела у их бизнеса — куда идут деньги, какова рентабельность, как работает каждый продукт / место и т. Д. Он отслеживает доходы по сравнению с расходами с течением времени, отчеты о прибылях и убытках, а также отчеты о движении денежных средств и балансы. Он также занимается составлением бюджета.
Indinero имеет функцию прогнозирования, которая позволяет мгновенно оценить доходы или расходы, которые могут повлиять на компанию в течение следующих 12 месяцев.Подобно тому, как Mint предоставляет данные отдельным лицам для принятия более разумных бизнес-решений, Indinero делает это для малого бизнеса.
Expensify
Expensify был очевидным выбором среди экспертов, с которыми мы говорили, в качестве программного обеспечения для увеличения расходов. Его девиз — «бесполезные отчеты о расходах», и клиенты соглашаются. Компания была основана в 2008 году с простой целью сделать отчеты о расходах максимально простыми для сотрудников и работодателей.
Сотрудники могут быстро ввести информацию о квитанции, сделав снимок на свой мобильный телефон и переадресовав его на сайт чеков @exsify.com. «SmartScan» Expensify вводит информацию о квитанции и сопоставляет квитанцию с расходами, избавляясь от ручного ввода. Расширения Chrome и стороннее программное обеспечение, такое как Dropbox, также могут экспортировать квитанции в Expensify.
Еще одна удобная небольшая функция заключается в том, что Expensify может фиксировать возмещаемые расходы, такие как пробег, с помощью GPS и показаний одометра на телефонах. Признавая, что расходы и командировки часто неразрывно связаны, Expensify интегрирован с популярным планировщиком маршрутов поездок TripIt, чтобы превращать маршруты на основе поездок в отчеты о расходах.
Все расходы можно привязать к определенным категориям или проектам, а администраторы имеют центральную панель управления в Expensify, где они обрабатывают и утверждают все отчеты из одного места и выплачивают возмещения.
Ранее в этом году Expensify представила клиентов для выставления счетов и выставления счетов, что было первым случаем, когда компания запустила функцию, не имеющую прямого отношения к отчетности о расходах. Этот шаг поставил его в прямую конкуренцию Freshbooks и Bill.com
.
ZenPayroll
Как и Expensify, ZenPayroll фокусируется на одном ключевом бизнес-процессе и делает это хорошо: расчет заработной платы.
Эта компания, поддерживаемая Y Combinator, представляет простой процесс регистрации: администраторы вводят данные о часах сотрудников, оплате сверхурочных, бонусах и компенсациях, а платформа автоматически рассчитывает и выплачивает налоги штата и федеральные налоги на заработную плату. Он также позволяет осуществлять прямой перевод и дает сотрудникам прямой доступ к квитанциям о заработной плате, истории выплат и информации.
ZenPayroll имеет инструменты для управления льготами до уплаты налогов, такими как медицинское страхование, оплата независимым подрядчикам, а также отслеживание отпусков и больничных.Система доступна на мобильных устройствах, легко обновляется при смене сотрудников и интегрируется с другими программными инструментами для бизнеса.
Стартап стартовал в Калифорнии и находится в процессе расширения по всей стране, что требует времени, поскольку каждый муниципалитет и штат имеют разные нормативные и налоговые аспекты. Соблюдение нормативных требований — одна из основных причин того, почему начисление заработной платы — сложный, утомительный и трудоемкий процесс.
Дизайн продукта лучше и проще в использовании, чем у устаревших конкурентов, таких как ADP, Paychex и даже Intuit; ну и конечно же сервис дешевле.ZenPayroll собрал в декабре 2012 года грандиозный посевной раунд в размере 6,1 миллиона долларов от Google Ventures и известных бизнес-ангелов, чтобы внести платежную ведомость в современную эру SaaS. Как и Expensify, он интегрируется с Quickbooks и Xero.
Zenefits
Второй стартап Y Combinator в сфере финансовых услуг со словом «дзен» в названии. Zenefits специализируется, как вы уже догадались, без бумажной волокиты.
Преимущества чрезвычайно сложны и сбивают с толку. Zenefits упрощает создание программ групповых льгот для сотрудников, включая медицинские, стоматологические, зрительные, 401 (k) и опционы на акции.Zenefits — это не замена бухгалтера, а скорее замена сотруднику отдела кадров, хотя он также заботится о заработной плате.
Действует как лицензированный страховой брокер. Программное обеспечение направляет предпринимателей в процессе выбора разумного плана страхования и помогает им подготовиться. Компании заставляют своих сотрудников подписывать соглашения онлайн, а Zenefits собирает их личную, банковскую и налоговую информацию и добавляет их в программы расчета заработной платы и льгот.
Все живет в системе Zenefit, и сотрудники могут обновляться, когда происходят изменения, например, когда они женятся или заводят ребенка.Zenefits автоматически внесет все необходимые налоговые изменения.
Услуга бесплатна и теперь доступна во всех 50 штатах.
Закон о доступном медицинском обслуживании значительно меняет ситуацию с льготами для здоровья, и Zenefits является одной из компаний, которые могут помочь предприятиям отреагировать на эти изменения. Он также выполняет другие функции управления персоналом, такие как обучение по вопросам сексуальных домогательств и сбор данных о равных возможностях трудоустройства.
Советник
Не все компании хотят полагаться на чистое программное обеспечение для удовлетворения своих потребностей в финансовых услугах.Некоторые требуют более индивидуального подхода.
Advisor заботится о ваших операциях бэк-офиса, таких как бухгалтерский учет, кадры и начисление заработной платы, но он гораздо больше взаимодействует со своими клиентами, чем компании, перечисленные выше.
Advisor проводит телефонные звонки или личные встречи с потенциальными клиентами и просит их заполнить анкету — все, чтобы получить более четкое представление о бизнесе, команде и ее уникальном наборе потребностей и соответствующим образом адаптировать услуги.
Стартапы получают помощь не только в основных операциях, но и в том, как создать масштабируемую основу для бизнеса.Advisor считает себя стратегическим партнером, призванным помогать стартапам преодолевать вехи роста. Он утверждает, что предлагает «замечательное» количество личного внимания со стороны своего штата, состоящего из бухгалтеров, финансовых директоров, бухгалтеров, аудиторов, консультантов, учредителей и специалистов по бизнес-операциям.
Advisor работает как со стартапами на ранней стадии, так и со стартапами на стадии роста, а цены настраиваются для каждой компании. Помимо финансовых услуг, Advisor также предлагает поддержку финансовой стратегии и стратегии расширения, найма и даже стратегий выхода.
BackOps
BackOps предоставляет облачные бухгалтерские, кадровые и финансовые услуги на основе подписки. Его подход сочетает в себе программное обеспечение с опытом краудсорсингового пула внештатных сотрудников (в основном домохозяек), известных как «клепальщики», которые помогают предприятиям поддерживать бесперебойную работу своих бэк-офисов.
Как и Advisor, BackOps считает, что люди и программное обеспечение должны работать вместе, чтобы обеспечить бесперебойную работу бэк-офиса. Неизбежно возникают вопросы, и реальность такова, что программное обеспечение редко бывает настолько простым, как заявляют компании, стоящие за ним.
Клиенты
BackOps получают автоматическое электронное письмо каждую неделю с обзором происходящего. Он хранит все документы в облаке, а информация в реальном времени доступна с центральной панели управления. Клиенты получают уведомления всякий раз, когда им нужно войти в систему и сделать утверждения. Если у них действительно есть проблема, они сразу же подключаются к квалифицированному клепальщику, многие из которых имеют степень MBA или CPA, которые могут помочь решить ее.
Стартапы решают проблемы запуска
Когда дело доходит до операций бэк-офиса, в секторе много игроков — Zoho, WorkDay, Trinet, FreshBooks и устаревшие поставщики, такие как NetSuite, SAP и Accenture.Но большинство компаний, предоставляющих финансовые услуги SaaS, в восторге от новых. Они сами стартапы. Они уникально понимают болевые точки, с которыми сталкивается новая компания, и создают продукты, уделяя серьезное внимание удобному дизайну, обслуживанию клиентов и все более мобильному персоналу.
Какие стартапы помогают решать проблемы вашего бэк-офиса? Дайте нам знать в комментариях и расскажите, что вам нравится и почему.
Хотите узнать больше об интернет-маркетинге? Заполните наш опрос об инструментах автоматизации маркетинга, и вы получите полный отчет по отрасли, когда он будет заполнен.
VentureBeat
Миссия VentureBeat — стать цифровой городской площадью, где лица, принимающие технические решения, могут получить знания о преобразующих технологиях и транзакциях. На нашем сайте представлена важная информация о технологиях и стратегиях обработки данных, которая поможет вам руководить своей организацией. Мы приглашаем вас стать участником нашего сообщества, чтобы получить доступ:
актуальная информация по интересующим вас вопросам
наши информационные бюллетени
закрытый контент для лидеров мысли и доступ со скидкой к нашим призовым мероприятиям, таким как Transform 2021 : Подробнее
сетевые функции и многое другое
Стать участником
Что такое Back Office Software?
Преимущества использования программного обеспечения бэк-офиса
Для эффективного управления магазином или заправочной станцией необходимы мощные технологические инструменты, скрытые за кулисами, для выполнения различных задач, необходимых для ведения бизнеса.Полное комплексное решение включает программные компоненты, предназначенные для эффективного управления запасами, продажами, рабочей силой, заказами и другими бизнес-элементами. Тенденция современной розничной торговли — внедрение виртуальных облачных решений, которые дают менеджерам полный контроль над своим магазином. Давайте углубимся в элементы эффективного программного обеспечения для бэк-офиса.
Управление запасами
Эффективное решение для бэк-офиса включает инструменты для эффективного управления запасами в вашем магазине от заказа до покупки.
База данных прейскуранта: Управление продуктами и ценообразованием — это трудоемкий процесс. В большинство решений для бэк-офиса включена база данных, которая отслеживает продаваемые вами продукты и управляет их ценами в вашей системе относительно цен, установленных вашими поставщиками.
Автоматический заказ продуктов: На основе уровней продаж и отслеживания продуктов, внутреннее решение будет заказывать нужные продукты на должных уровнях, чтобы клиенты могли найти нужные продукты.
Электронный учет. Так же, как отслеживание цен и управление продуктами, требуется время, чтобы убедиться, что вы платите за них. Отслеживание бумажных счетов-фактур, отслеживание различий в ценах, управление дефицитом — все это можно устранить с помощью электронного выставления счетов, возможного с помощью систем бэк-офиса.
Промышленные надстройки
Заправочные станции и круглосуточные магазины — это уникальные предприятия, предлагающие покупателям несколько товарных линий.Отраслевые бэк-офисные системы включают модули, помогающие автоматизировать управление этими линейками продуктов.
Управление топливом: Системы бэк-офиса АЗС включают программное обеспечение и оборудование для отслеживания уровней продаж и потребления для управления автоматическим оформлением заказов.
Управление лотереями: Хотя системы лотереи приносят прибыль, они сложны и включают в себя множество продуктовых линий. Бэк-офисные системы круглосуточных магазинов часто включают в себя модули управления лотереями, которые позволяют розничным продавцам отслеживать продажи и управлять соответствующими доходами и сборами.
Управление продвижением. Как и в случае с автоматизированными системами инвентаризации, системы управления продвижением могут помочь в создании программ скидок, отслеживании этих программ, а также в оттачивании и уточнении материалов маркетинговых программ.
Автоматизация за кадром приносит прибыль
Круглосуточные магазины и заправочные станции — это сложные операции, требующие значительного практического управления со стороны операторов. Чем больше процессов и задач можно автоматизировать, и чем больше информации и данных эти автоматизированные системы предоставляют операторам, тем эффективнее будут решения.Системы бэк-офиса, предоставляемые Success Systems, позволяют клиентам автоматизировать трудоемкие задачи по ведению бизнеса, чтобы они могли сосредоточиться на предоставлении клиентам наилучшего обслуживания, построении вашего бизнеса и повышении вашей прибыльности.
Партнерская программа
Petro | Verifone
Verifone работает с самыми надежными и инновационными компаниями в отрасли, чтобы предоставить нашим клиентам возможности для улучшения и развития своего бизнеса. Эти решения были протестированы на предмет безопасной и успешной интеграции с вашей POS-системой Verifone.
EPS Loyalty Integrated Partner
Партнерская программа Verifone EPS Loyalty Partner Program предоставляет руководство по внедрению и спецификации для точной интеграции вашей программы лояльности в самые продаваемые системы кассовых терминалов для нефтепродуктов / c-store — Ruby / Sapphire / Topaz XL / Commander Контроллер сайта. Verifone находится в авангарде инноваций, верит в преимущества программ лояльности и поощряет компании со сложными программами лояльности к интеграции с POS-системами Verifone.
Интегрированный партнер бэк-офиса
Партнерская программа бэк-офиса Verifone помогает ускорить интеграцию программного обеспечения бэк-офиса с POS-системами Ruby / Sapphire и Topaz XL / Commander. Партнерская программа бэк-офиса дает вам доступ как к Sapphire / Commander, так и к комплекту разработки партнеров Gemcom (PDK). Эти комплекты позволяют разработчикам программного обеспечения вспомогательного офиса связывать свои системы с системами кассовых терминалов Verifone с помощью XML. Такие функции, как получение данных о ценах и PLU, отчеты о периодах, детализация уровня транзакций и настройка наборов программируемых данных, могут выполняться партнерами Back Office с Verifone.
Интегрированный партнер электронных ценников
Партнерская программа Verifone Electronic Price Sign предоставляет полный интерфейс разработки для точной интеграции электронных ценников в Ruby, Sapphire, Topaz XL или Commander Site Controller. Verifone поощряет любую компанию с электронными ценниками использовать все бизнес-возможности, доступные им при наличии сертифицированного интерфейса. Вместе Verifone и партнеры в области электронных ценников могут предоставить предприятиям розничной торговли и нефтедобывающей отрасли комплексное интегрированное решение, которое принесет пользу каждому.
Чтобы получить дополнительную информацию о наших партнерских программах Petro или стать партнером Verifone, щелкните здесь.
Интегрированные партнеры Verifone Petroleum & C-store
Бэк-офис Партнеры:

Commander EF Партнеры:
Автомойка Партнеры:
Электронный топливный знак Партнеры:
Стандартные сети обработки карт:
Партнеры программы лояльности:
Партнеры по мобильным платежам:
Партнеры по денежным переводам:
Партнеры по предоплате
Партнеры по собственному флоту:
Партнеры по сканеру:
Реселлеры с добавленной стоимостью (VAR) со сканерами, совместимыми с Verifone:
Партнеры по камерам видеонаблюдения:
Партнеры по контролю уровня в резервуаре:
ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ: Информация, на которую имеется ссылка на этой странице или на нее или на нее, предоставляется в качестве любезности партнерам Verifone, перечисленным выше.Такая информация предоставляется «как есть» без каких-либо гарантий или условий. Ни при каких обстоятельствах Verifone не принимает на себя никаких обязательств или ответственности за какие-либо партнерские интерфейсы, перечисленные здесь.
Как найти подходящего грузового агента Программа: Поддержка бэк-офиса
Здесь, в Tallgrass, мы создали лучшую в стране брокерскую компанию по грузовым перевозкам. Мы понимаем, что смена карьеры — это большой сдвиг, требующий правильных ответов на все ваши вопросы.Итак, мы создали руководство, которое поможет вам найти подходящую программу грузового агента.
Сначала мы коснулись компенсаций пакетов и корпоративной культуры . Затем мы исследовали ресурсы для стабильности и успеха , инновационных технологий и возможностей для непрерывного образования . Теперь мы делимся важной информацией о нашей экстраординарной поддержке бэк-офиса.
Один из важнейших ключей к успеху в сфере грузоперевозок — это надежная команда поддержки вспомогательного офиса. Вам нужен исключительный бэк-офис, который будет вас поддерживать: это так просто. У Tallgrass есть корпоративная культура, основанная на поддержке. Мы усердно работаем, чтобы предоставить нашим агентам инструменты и ресурсы для процветания, потому что, когда побеждает один из нас, мы все выигрываем.
Администрация нашего бэк-офиса постоянно наставляет наших агентов и помогает им создавать успешные стратегии роста.Они также реализуют бесперебойные рабочие процессы и гарантируют, что наши агенты максимально используют свой потенциал и приносят домой первоклассную компенсацию, при этом давая агентам свободу строить свои дела. Как найти подходящую программу грузового агента с отличной поддержкой? Давайте нырнем.
Лучшая в своем классе поддержка инфраструктуры и бэк-офиса для каждого грузового агента
Даже у самых амбициозных грузовых агентов есть только 24 часа в сутки. Поддержка бэк-офиса имеет решающее значение для успеха карьеры в сфере грузоперевозок! Правильная программа грузового агента должна обеспечивать комплексную поддержку от обеспечения качественного обслуживания для своих клиентов до оказания вам помощи в профессиональном росте.
При поиске подходящей программы грузового агента обязательно спросите, как компания поддерживает своих агентов. Отличная программа грузовых агентов будет рада, что вы спросите, и достоверно расскажет о своих специалистах по бэк-офису, биллинговых системах, технологиях, коучинге агентов и многом другом.
Во-первых, мы собрали БЕСПЛАТНУЮ команду руководителей бэк-офиса. Наша команда управляет финансами и выставлением счетов, связями с операторами связи, операциями, сборами, технологиями и многим другим:
Инновационные грузовые технологии
Технология грузовых агентов может либо помешать вашему прогрессу, либо поднять вас на новые высоты.Разумно спросить о CRM программы грузового агента. Это стандартная система или решение, специально разработанное для успешной карьеры в сфере грузоперевозок?
Наша инновационная грузовая технология, которую мы с любовью называем кассовым аппаратом TGF, — это еще один способ, которым мы предлагаем лучшую в своем классе поддержку. Наша инновационная, первая на рынке CRM была создана потому, что наши агенты заслуживают лучших технологий, и мы намеревались предоставить именно это. Забудьте о серийных посредственных платформах!
Созданная экспертами по грузовым перевозкам для экспертов по грузовым перевозкам, на рынке нет ничего подобного нашей системе! Наш грузовой кассовый аппарат Tallgrass позволяет агентам более чем вдвое увеличивать свою производительность и расширять свой бизнес.Поскольку наша система индивидуализирована, у наших грузовых агентов есть инструменты, необходимые для ускорения их роста и оптимизации повседневных задач. Например, наша CRM включает в себя интуитивно понятную систему бронирования, надежные возможности отчетности по клиентам и легкий доступ к обучению, а также ресурсы, связанные с подключением клиентов, соблюдением нормативных требований, информацией о операторах связи, сроками и многим другим.
И наша отличная техподдержка. Наша штатная команда лучших экспертов всегда находится на расстоянии телефонного звонка — или просто в коридоре, если вы находитесь в нашем офисе в Канзас-Сити! В отличие от других программ грузовых агентов, здесь нет отключенного внешнего ИТ-отдела.Наши агенты получают реальную поддержку от реальных людей, когда вам это нужно, чтобы вы быстро вернулись к работе.
Карьерный инструктаж по грузовым перевозкам
Здесь, в Tallgrass, мы уделяем особое внимание выводам агентов на новый уровень. Шон Ричардсон, вице-президент по росту и развитию, обучает и наставляет наших агентов по продажам, тайм-менеджменту, коммуникации и построению отношений, а также по ведению вашей деловой книги. «Моя цель — предоставить команде методы, разработанные для достижения успеха, чтобы они могли организовывать свой день, отслеживать взаимодействия с клиентами и запасы и уверенно развивать свой бизнес», — объясняет Шон.
И Шон — лишь один из многих ветеранов грузовой отрасли, которые готовы помочь. Чтобы развивать свой бизнес, вам нужно, чтобы сообщество поддерживало вас, а также эксперты по грузовым перевозкам, которые уже были на вашем месте. Управлять собственной компанией иногда бывает немного одиноко. Но здесь, в Таллграссе, можно оставаться независимым, но прекратить летать в одиночку.
Беспрецедентная поддержка грузовых агентов — наша миссия
Почти десять лет назад мы поставили перед собой цель построить лучшую в стране брокерскую компанию по грузовым перевозкам.Благодаря нашей команде поддержки бэк-офиса мы можем с уверенностью сказать, что нам это удалось. Мы гордимся тем, что у нас есть команда, приверженная нашей миссии и видению. Мы разделяем ценности честности, упорства и амбиций. Наш бэк-офис в Талграссе обращается с людьми как с людьми, а не просто с другими числами.
В Tallgrass вы всегда будете окружены группой людей, которые стремятся способствовать вашему росту и успеху. Сейчас самое подходящее время, чтобы стать грузовым агентом Tallgrass.Присоединяйтесь к нашей программе грузовых агентов сегодня и испытайте эту исключительную поддержку сами!
iBroker — это упрощенное решение для управления бэк-офисом в сфере недвижимости
«Люди, стоящие за продуктом iBroker, потрясающие! Они помогли мне быстро настроить. Кроме того, они всегда быстро отвечали на мои вопросы и удостоверились, что я доволен. Я бы оценил службу поддержки на 20 из 10! Я мне кажется, что я вступил в настоящее партнерство, а не в отношения между поставщиком и клиентом.Более того, продукт соответствует потребностям моего бизнеса. Отличное соотношение цены и качества. »
Эбби Wostal,
Брокер / владелец Better Homes and Gardens Realty Wostal Realty
«Работа с правильным решением для финансового и операционного управления имеет решающее значение для ясности и понимания вашего бизнеса. Мы всегда выступали за улучшение того, что вы измеряете. Если вы измеряете данные неправильно, вы рискуете принять катастрофические операционные решения.Это происходит слишком часто, потому что брокерам не хватает ясности или понимания, необходимых для правильного продвижения вперед. Как бизнес-консультант по прибыльности, я настоятельно рекомендую iBroker из-за простоты исполнения и результатов ».
Питер Мюллер,
генеральный директор The Profit Center
«Удобство использования iBroker на дрожжах опережает всех других конкурентов, которых мы оценивали. Мы не смогли бы так успешно управлять несколькими офисами, если бы не переход на iBroker.iBroker предлагает нам возвращение, которое мы так долго искали. Интеграция с QuickBooks Online значительно упрощает наш рабочий процесс и обеспечивает отличную поддержку ».
Кэмерон Киган,
брокер / владелец RE / MAX Moves
«Интеграция между DocuSign Transaction Rooms и iBroker подчеркивает нашу решимость инвестировать в создание лучшей, наиболее взаимосвязанной системы транзакций с недвижимостью для агентов, брокеров и их клиентов.

Что такое бэк-офис? — Quick Resto

Что такое бэк офис и зачем он нужен вашей фирме?

1. Пояснение термина «бэк офис»

2. Как появилось такое понятие, как бэк офис?

3. Зачем бэк офис необходим вашей компании?

4. Задачи бэк офиса в 3 разных сферах деятельности

5. Обязанности работника бэк офиса

6. Можно ли заменить отдел бэк офис программой?

5. Программа «Бэк-офис»

7.9.1. Что включает в себя программное обеспечение

Читайте также

Саженец 2. Компьютеры/Программное обеспечение (КП «A-»)

Программное обеспечение: то же

Программное обеспечение для управления проектами

Программное обеспечение распознавания речи

Программное обеспечение презентаций

Программное обеспечение настольной редакцианно-издательской системы

Приложение 3 Программное обеспечение для объемного планирования продаж и операций

Оборудование и программное обеспечение

Программное обеспечение – это не только автоматизация…

5.4 «Достаточно хорошее» программное обеспечение

«Общественное программное обеспечение» культуры исполнения

ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ

Программное обеспечение

Глава 14 Программное обеспечение

Процессы бэк офиса. Определение терминов фронт-, миддл- и бэк-офис

Определение фронт-офиса финансового учреждения

Что такое бэк-офис?

Чем занимается миддл-офис?

Каковы обязанности специалистов бэк-офиса?

Сравнение фронт- и бэк-офисов

Системы бывают разные

Взаимодействие

Что это такое?

Откуда взялось название?

Сравнение работы в бэк, фронт и мидл офисе

Бэк-офис. Что это такое?

История появления бэк-офиса

Значимость и важность бэк-офиса для развития компании

Бэк-офис в банке

Бэк-офис. Документарное оформление и сопровождение сделки на рынке ценных бумаг

Бэк-офис в сфере розничной торговли

Бэк-офис в сетевой торговле

Бэк-офис в предприятиях общественного питания

Руководство пользователя Базовая программа «Бэк-офис» Работа с учетным блоком программы

Новый способ настройки квот отелей

Характеристики «Номенклатуры»

ИС Аспирант. Руководство пользователя

АС «Сбербанк Продукт «Мониторинг»

РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

СИСТЕМА ОНЛАЙН-БРОНИРОВАНИЯ PAC WORLD

Программный комплекс «Е-автовокзал»

1С-Битрикс: Управление сайтом 7.x

Инструкция «Медицинские документы»

СИСТЕМА УЧЕТА ПРОДАЖ «ТУРОФИС»

PRODUCTCATALOG Каталог товаров

Примеры разработки отчетов

Раздел «Информация о дилере»

РАЗДЕЛ «АНАЛИЗ ДАННЫХ»

Сервис «Задачи» Содержание:

Настройка параметров программы

АС — продукт «Мониторинг».

Инструкция: «Как работает поиск туров»

РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

3.Модуль ведения сведений о границах

Руководство пользователя

Кабинет агента Инструкция пользователю

РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

АС «Сбербанк

Microinvest Delivery Pro

Описание WEB-магазина shop.autoeuro.ru.

АС «Сбербанк

Описание системы svprice

Модуль «Тесты» Оглавление

БАРС.WEB ЭЛЕКТРОННАЯ ШКОЛА

Инструкция участника конкурса

Руководство пользователя

ЖД БИЛЕТЫ. РУКОВОДСТВО МЕНЕДЖЕРА

Unisab | Бэк-офис банковских карт

Назначение бэк-офиса