На условиях аутсорсинга: примеры аутсорса персонала, виды, кто такой аутсорсер, что означает понятие outsourcing, определение и функции аутсорсинговых услуг

Что такое аутсорсинг: плюсы и минусы, перспективы

Тренды

Телеканал

Pro

Инвестиции

Мероприятия

РБК+

Новая экономика

Тренды

Недвижимость

Спорт

Стиль

Национальные проекты

Город

Крипто

Дискуссионный клуб

Исследования

Кредитные рейтинги

Франшизы

Газета

Спецпроекты СПб

Конференции СПб

Спецпроекты

Проверка контрагентов

РБК Библиотека

Подкасты

ESG-индекс

Политика

Экономика

Бизнес

Технологии и медиа

Финансы

РБК КомпанииРБК Life

РБК Тренды

Фото: Pexels

В первой половине 2020 года российский рынок подбора постоянного персонала сократился почти вдвое. Рассказываем, почему компании перестают нанимать людей в штат и все больше обращаются к услугам аутсорсеров

1

Что такое аутсорсинг

Аутсорсинг — это передача непрофильных функций компании сторонним организациям. Например, фирмам не всегда выгодно и удобно содержать в штате уборщиков или собственную службу безопасности. Тогда они обращаются к частным охранным предприятиям или клининговым компаниям — экономят на подборе, обучении и оформлении персонала, но закрывают нужную задачу.

Слово происходит от английского outer source using, что можно перевести как «использование внешних источников». В современном виде аутсорсинг появился в 1930-х годах в США во период противостояния Ford и General Motors.

Руководитель General Motors Альфред Слоун встал у руля компании, когда та была на грани краха. Он разработал систему аутсорсинга — узкопрофильные производства и систему управления передали в руки специализированных фирм. Так Слоуну удалось не только догнать, но и значительно обогнать конкурента. Позже в Ford тоже пришли к этой модели бизнеса, но решительное лидерство уже было утрачено.

Идея аутсорсинга не нова и для России. Например, еще в СССР существовали тресты столовых — объединения отдельных компаний, которые обеспечивали питания на советских предприятиях. Современные формы аутсорсинг приобрел в России только в 1990-е годы, с приходом рыночной экономики.

2

В чем разница между фрилансом, аутсорсингом и аутстаффингом

Фриланс — это привлечение частного самостоятельного специалиста без оформления в штат компании. Аутстаффинг — почти то же самое, только внештатных сотрудников нанимают из состава профильной организации.

Различия между этими формами трудовых отношений в объеме работы, времени сотрудничества и распределении ответственности. Фрилансеров привлекают, чтобы единоразово решить конкретную задачу. Например, компания может нанять дизайнера, который отрисует оговоренное количество изображений для определенного проекта. С такими специалистами заключают договор подряда, оказания услуг или авторского заказа.

Между аутсорсингом и аутстаффингом границы менее очевидные. В обоих случаях это долгосрочные отношения. Только в первом компания-наниматель платит за определенный объем работ и заключает договор об оказании услуг. Заказчику все равно, кто и где будет заниматься задачами, главное — чтобы они выполнялись качественно и в срок. Например, аутсорсер может на постоянной основе предоставлять фирме бухгалтерские услуги. Ей будет безразлично, кто, где и как делает это, если все работает должным образом.

При аутстаффинге компании заключают договор о предоставлении персонала. В этом случае заказчик платит за конкретных специалистов под определенное рабочее место. Так, можно найти продавца-аутстаффера, который будет стоять на кассе в магазине нанимателя. Тут важнее, не сколько клиентов обслужит работник, а какое количество часов и дней в неделю он будет занят делом.

Разница между аутсорсингом и аутстаффингом (Фото: Complete)

3

Как работает аутсорсинг

На аутсорсинг можно передать любые функции и бизнес-процессы: PR, маркетинг, ИТ, HR, бухгалтерию, поддержку клиентов, клининг, обеспечение безопасности и питания. Главное — чтобы компания-аутсорсер профессионально выполняла свои задачи.

Другое правило — нельзя делегировать другим людям ключевые для вашего бизнеса элементы. Например, если организация готовит выпечку, нанять аутсорсеров для доставки пирожков может быть вполне эффективно. Но если подрядная фирма начнет придумывать рецепты и печь за вас, ваш бизнес просто потеряет свою суть.

Для нанимателя привлечение аутсорсеров начинается с выбора подрядчика. Например, если нужны бухгалтерские услуги, можно ориентироваться на рейтинг RAEX. Затем следует изучить потенциальных кандидатов: прайс-листы, варианты сотрудничества, отзывы клиентов и опыт.

Перед заключением договора также можно посетить офис аутсорсинговой фирмы, чтобы узнать, как и в каких условиях работают ее сотрудники. Заключая контракт, стоит обратить внимание на права, обязанности и ответственность сторон за нарушения.

Когда вы наняли фирму на аутсорсинг, вам не нужно думать о начислении зарплаты ее работникам — вы просто оплачиваете услуги по договору. Но при этом нужно озаботиться контролем качества выполняемых задач. Для этого можно привлекать собственных штатных менеджеров или профильных специалистов.

4

Какие компании пользуются аутсорсингом

Еще в 2015 году около трети российских компаний использовали аутсорсинг. В 2017 году оборот этого рынка в России вырос на 10%, а в 2020 — уже на 13,7%. Корпорации по всему миру уже давно проявляют неугасающий интерес к этой практике.

Так Nike передала все производственные функции на аутсорс. Компания занимается только разработкой дизайна и продажами спортивной одежды и обуви в своих магазинах. Сами товары изготавливают подрядные организации, сосредоточенные в азиатском регионе. Это не помешало выручке Nike вырасти на 540% за последние десять лет.

Другой удачный пример аутсорсинга показывает IKEA. Транспортные и производственные функции компания практически полностью возложила на сторонних подрядчиков, а сама занимается только розничными продажами через собственную сеть магазинов.

Kodak с 1989 года делегировала ИТ-задачи компании IBM. Их договор 22-летней давности считается отправной точкой в истории ИТ-аутсорсинга, после которой все больше корпораций стали обращать внимание на этот вид взаимодействия с подрядными организациями.

Google передает на аутсорсинг разработку некоторых продуктов и поддержку клиентов, сообщает Rubrain.com. Это позволяет компании обеспечивать качественную обратную связь с потребителями и сосредоточиться на ключевых задачах бизнеса.

5

Плюсы аутсорсинга

Аутсорсинг помогает сэкономить, получить доступ к высококвалифицированным кадрам и избежать привычных проблем, возникающих при найме работников в штат.

Вот некоторые из преимуществ таких трудовых отношений.

• Сокращение затрат на работу. Компании-нанимателю не нужно оплачивать обучение сотрудников на аутсорсинге, покупать оборудование и софт, тратиться на поддержку мотивации, премии и бонусы.
• Избавление от социальных обязательств. Компания-аутсорсер сама оплачивает больничные и отпуска и переводит отчисления в налоговую, пенсионный фонд и фонд медицинского страхования.
• Независимость от обстоятельств. В рамках заключенного договора аутсорсер обязуется вовремя предоставить услуги. Работа будет выполнена в срок, даже если внештатные сотрудники уволятся, заболеют, уйдут в декрет или отпуск.
• Повышение качества непрофильных услуг. Заказчик получает доступ к интеллектуальному капиталу опытной узкоспециализированной организации и к профессионалам, знающим свое дело.
• Фокус на основной деятельности компании. Сокращаются расходы ресурсов, которых требует менеджмент неключевых для фирмы процессов, а также освобождается дополнительное время и силы HR-команды.

6

Минусы аутсорсинга

Работа с аутсорсерами имеет определенные риски, но большинство из них можно предугадать заранее и обезопасить себя соответствующими условиями в договоре.

Вот что это за риски.

• Попадание в зависимость. В отсутствие конкуренции аутсорсер может снижать качество услуг, а вам будет некем его заменить. Похожая ситуация произошла в отдаленных районах Башкирии, где соцучреждения передали подрядчикам обеспечение питанием.
• Недобросовестность. Нужно тщательно изучить фирму, которую вы нанимаете. Нечестные компании могут задерживать зарплаты своим сотрудникам и нарушать условия договора, что вызовет проблемы. Так случилось в Копейске, когда работу скорой помощи отдали организовывать частному подрядчику. Предусмотрительно будет обозначить в договоре конкретные штрафы за нарушение сроков и снижение качества услуг.
• Разглашение конфиденциальной информации. Например, предоставляющая консалтинговые услуги эквадорскому рынку компания Novaestrat слила в Сеть данные миллионов граждан страны. Обезопасить от этого помогут прописанные в договоре пункты о неразглашении таких сведений и ответственности за нарушения.

7

Перспективы аутсорсинга в России

Как прогнозирует Ассоциация частных агентств занятости, спрос на аутсорсинг и аутстаффинг будет расти, а на поиск постоянного персонала, наоборот, снижаться. Операционный директор Gi Group Людмила Зорина считает, что эта тенденция, появившаяся из-за пандемии, сохранится и в будущем. В то же время исполнительный директор Kelly Services Юрия Ефросинина отмечает, что рынок аутсорсинга в России до сих пор меньше, чем в развитых странах, что говорит о его потенциале к еще большему росту.

По словам директора по развитию бизнеса ЦОД Tet Мориса Сперга, пандемия и кризис подтолкнули многие корпорации инвестировать в цифровую трансформацию, привлекать удаленных сотрудников и обращать больше внимания на облачные системы. С этими задачами помогают справиться аутсорсинговые компании.

Основатель «Школы бухгалтерского бизнеса» Полина Муртазина ожидает, что рынок аутсорсинга учетных функций в ближайшее время вырастет на 25–30%. Эксперт связывает это с возможностью фирм по бухгалтерскому и налоговому учету работать удаленно, что является важным критерием в постковидные времена

В сфере ИТ-аутсорсинга, по прогнозу BCG, будут меняться стратегии взаимодействия. Теперь компании начинают обращаться к провайдерам высокотехнологичных услуг за помощью в цифровой трансформации бизнеса. В вопросах кибербезопасности и обеспечения непрерывности процессов корпорации планируют больше опираться на собственные ресурсы.

Обновлено 11.11.2021

Текст

Денис Александров

Аутсорсинг как новый способ производства в мировой экономике

№2(5), 2008

Научная жизнь

Лучшие доклады на научной студенческой конференции
«Глобальное информационное общество: экономические и социально-политические аспекты»,
МГИМО-Университет, декабрь 2007 г.

Введение

Нынешний этап развития глобальной мировой экономики получил название постиндустриального этапа, этапа экономики знаний и информационных технологий, который характеризуется следующими особенностями:

• определяющее значение знаний и ноу-хау в производстве;
• технологизация всех сфер жизни на базе современных информационных технологий;
• стирание географических и временных границ между участниками мирового производственного процесса, что способствует дальнейшему развитию международного разделения труда в глобальной экономике;
• возможность использования наиболее подходящего ресурса, вне зависимости от его места поло­жения;
• принцип сравнительных преимуществ становится основным в определении направления специали­зации.

Данные особенности явились идеальными условиями для появления аутсорсинга.

Аутсорсинг (outsourcing — «использование внешних ресурсов») — это современный способ производства, основанный на отношениях субподряда в глобальных масштабах при использовании принципа сравнительных преимуществ.

В процессе аутсорсинга участвуют две стороны: компания-заказчик и компания-исполнитель; при этом заказчик в целях снижения себестоимости или улучшения качества продукции делегирует исполнителю реализацию производственных процессов, которые не являются жизненно важными для компании-заказчика[1].

Аутсорсинг более всего способствует оптимальному использованию возможностей международного разделения труда и реализует полный производственный цикл. Аутсорсинг наиболее эффективен для компаний, которые географически расположены таким образом, что могут использовать в своей работе разницу часовых поясов. Например, когда у компании-заказчика рабочий день заканчивается, у компании-исполнителя он только начинается; сотрудники двух компаний проводят телеконференции в конце рабочего дня одной и начале — другой, обсуждая задачи и их выполнение, а потом одна команда уходит домой, а другая приступает к работе. Таким образом, достигается реализация непрерывного производственного процесса. Это преимущество аутсорсинга становится особенно привлекательным при нынешнем широком распространении быстрых методологий ведения проектов, когда результаты дневного труда исполнителя оцениваются и анализируются заказчиком в течение следующих 10-12 часов, и уже к началу своего нового рабочего дня исполнитель получает от заказчика уточненные требования и задания.

Аутсорсинг развился за последние несколько десятилетий настолько, что смог проникнуть во многие сферы производства, тем самым, открывая огромные возможности для макроэкономического развития государств и мировой экономики в целом.

История становления аутсорсинга

Аутсорсинг — относительно недавно появившийся способ производства. Тем не менее, уже сейчас можно выделить общие этапы развития аутсорсинга.

1. Этап отхода от субподряда

В основе аутсорсинга заложены отношения субподряда. Но неправильно было бы отождествлять эти два понятия, потому как если субподряд — это разовая передача выполнения задания, после которого следует процедура приема-сдачи работы, и субподрядчик и заказчик более не связаны никакими обязательствами, то аутсорсинг — это встроенный бизнес-процесс. При аутсорсинге компания-исполнитель фактически становится частью команды компании-заказчика, но только работает над определенными, специально выделенными задачами. Допустим, компания, которая отдает на аутсорсинг бухгалтерские услуги, получает постоянно работающий бухгалтерский отдел, но вне своей компании, оставляя у себя лишь главного бухгалтера для контролирования работы компании-исполнителя и ведения дел, требующих особой конфиденциальности.

Существует два пространственных типа аутсорсинга — иншоринг (когда работа осуществляется другой компанией, но внутри страны) и оффшоринг (когда разработка направляется в другую страну). Иншоринг можно считать наиболее близкой к субподряду формой аутсорсинга, тогда как оффшоринг реализует в наибольшей степени преимущества аутсорсинга, а именно использование наиболее качественных ресурсов при наиболее низких стоимостных затратах.

2. Этап появления и развития аутсорсинга обслуживания клиентов (call-centre outsourcing) и развития аутсорсинга информационных технологий (IT outsourcing).

В середине 1990-х гг. развитие Интернета и спутниковых коммуникационных технологий обеспечили выделение дистанционного обслуживания клиентов (так называемые колл-центры по принятию их звонков) и разработки программного обеспечения из всех работ, отдаваемых на аутсорсинг.

Индустрия колл-центров чрезвычайно чувствительна к любым возможностям экономии на трудовых затратах, поэтому как только стало возможным при помощи коммуникационных технологий задействовать относительно дешевую рабочую силу в развивающихся странах, обеспечение этих услуг стало быстро переводиться за границу.

Основными трудностями, с которыми столкнулись компании-заказчики, при переводе колл-центров — это языковая подготовка специалистов и технические условия для обеспечения работы колл-центров. Языковой вопрос решался правильным выбором страны, где необходимый язык является вторым официальным языком или имеет сильные позиции. Так, для компаний из США наиболее привлекательными всегда являлись Филиппины и Индия.

Технические условия для обеспечения работы колл-центров обеспечивались с помощью дополнительного финансирования либо в инфраструктуру района, где работает компания-исполнитель, либо в систему технологической и энергетической безопасности самой компании. Например, IBM обеспечивала дополнительными генераторами индийскую компанию Випро в начале их сотрудничества в 1980-х гг.[2]

3. Этап развития аутсорсинга деловых услуг (business process outsourcing, BPO).

В настоящее время активно развивается аутсорсинг бизнес-процессов и деловых услуг — бухгалтерских, медицинско-диагностических, услуг по работе с персоналом, банковских, консалтинговых, маркетинговых и др. Хотелось бы пояснить некоторые из этих процессов: аутсорсинг бухгалтерских услуг заключается в передаче внешней компании ведения первичного бухгалтерского учета; аутсорсинг медико-диагностических услуг — в передаче процессов проведения медицинской диагностики на основе пересылаемых результатов первичного обследования и первичных анализов пациентов; аутсорсинг услуг по работе с персоналом — в передаче проведения первичных интервью при отборе кандидатов на должности, ведении баз данных кандидатов и кадрового учета. Ключ к успеху такого типа аутсорсинга, прежде всего, заключается в передаче стороннему исполнителю тех процессов, которые не являются жизненно важными для компании-заказчика и выполнение которых можно легко сформулировать при распределении задач и проверить на этапе приема работ, также эти процессы должны быть легко выделяемы из производства в целом.

4. Этап появления и развития новых видов аутсорсинга (energy outsourcing, war prosecuting out­sourcing, аутсорсинг нано-проектов).

В то же время сейчас специалисты различных областей начинают изучать перспективы внедрения аутсорсинга во всевозможные сферы деятельности человека. Например, под эгидой Европейского банка реконструкции и развития уже созданы проекты по реализации «энергетического аутсорсинга» (energy outsourcing) в рамках Европы[3]. Энергетический аутсорсинг предполагает создание совмещенных энерго- и теплосетевых систем в макрорегионе, таким образом что одни страны, нуждающиеся в энергии, получают ее из других стран, специализирующихся на выработке энергии и ее доставке по­требителю. Однако нельзя говорить о том, что этот вид аутсорсинга уже сформировался, потому как нигде в мире подобные проекты еще не были реализованы полностью.

Аутсорсинг может применяться не только для облегчения и улучшения жизни людей. Так, последние несколько лет международные политологи говорят об аутсорсинге военных действий. Например, американский политолог Сингер пишет о новом процессе — передаче некоторыми государствами на аутсорсинг ведения частными компаниями наемников военных действий с преследованием государственных целей. [4]

Наконец, последний из наиболее упоминаемых новых видов аутсорсинга — аутсорсинг нано-процессов. При нынешнем темпе развития науки и претворения научных достижений в жизнь высока вероятность того, что уже через десять-пятнадцать лет сфера нанотехнологичного производства, которая только начинает осваиваться специалистами США, стран Европы и России, станет одной из самых быстро растущих. В таком случае, наиболее востребованным направлением аутсорсинга станет аутсорсинг нанотехнологичных проектов, который, как предполагается, может позволить России стать одним из лидеров этого направления при успешной реализации проекта создания Роснанотеха.

Индия: история успеха аутсорсинга

Для развития аутсорсинга в той или иной стране важны следующие факторы:

• наличие квалифицированного персонала
• относительно низкая стоимость выполнения работ
• поддержка государства (создание свободных экономических зон, либеральное инвестици­онное законодательство, благоприятный налоговый климат)
• наличие учебных заведений, готовящих необходимые кадры
• юридическая база, обеспечивающая защиту авторских прав и передаваемых конфиденци­альных данных
• наличие соответствующей инфраструктуры
• отсутствие между исполнителями и заказчиками непреодолимого языкового и культурного барьеров
• деловая репутация компаний-исполнителей, которая завоевывается многолетней качествен­ной работой и подтверждается соответствующими международными сертификатами качества.

Лидер аутсорсинга — Индия. На ее долю приходится 50-80% доходов от аутсорсинга во всем мире. Ведущие индийские компании в данной отрасли — это три гиганта Випро Текнолоджис (Wipro Technologies), Тата Консалтанси Сервисес (Tata Consultancy Services (TCS)) и Инфосис Текнолоджис (Infosys Technologies), и следующие за ними Сатьям (Satyam), Когнизант (Cognizant), Поларис (Polaris), Патни (Patni) и др. По данным исследования, проведенного компанией Браун-Уилсон Эдвайзерс[5] в 2006 г., из 50 наиболее эффективно управляемых компаний-исполнителей заказов в сфере аутсор­синга 13 — индийские, и впервой десятке — Сатьям, Когнизант, Инфосис, Патни и Тата.

Успех индийских компаний во многом объясняется грамотной политикой государства. Именно индийское правительство на первых порах, в конце 1970-1980-х гг., когда страна еще была закрыта для зарубежных компаний, определяло направления развития отрасли информационных технологий, являясь в условиях госплановой экономики единственным заказчиком высокотехнологичной продукции, произведенной в Индии.

Правительство Индии принимало активное участие в создании экспортно-производственных зон (ЭПЗ) с льготными режимами налогообложения (в 1976 г. принят государственный акт о создании ЭПЗ). А когда под влиянием охлаждения отношений с США в 1978 г. закрылось базировавшееся в Индии подразделение американской компании IBM, и около 1200 высококвалифицированных специалистов стали безработными, именно государственная поддержка помогла им создать собственные фирмы по производству программного обеспечения[6]. Это была первая волна создания индийских компа­ний в области информационных технологий.

1990-е годы положили начало второй волне создания индийских компаний по производству программного обеспечения, а также специализирующихся на предоставлении деловых услуг зарубежным клиентам. В 1998 г. правительство премьер-министра Ваджпаи учредило Национальную рабочую группу по информационным технологиям и разработке программного обеспечения[7]. Все это свидетельст­вует о высокой степени заинтересованности индийского правительства (при этом, неважно какая партия стоит во главе страны) в развитии сферы информационных технологий, и аутсорсинг понимается как один из главных способов достижения этой цели.

Лидерство Индии в аутсорсинге подтверждается статистическими данными и данными аналитических прогнозов.

Табл. 1
Доходы от аутсорсинга в Индии, по статьям, 2003-2012 гг. (в млрд. долл.)

2003-2004	2004-2005	2005-2006	2006-2007	2007-2008	2008-2009	2009-2010	2010-2011	2011-2012
Доходы колл-центров	3,6	5,1	6,2	6,8	7,5	8,1	8,7	9,4	10,0
Доходы от ИТ аут­сорсинга	12,5	14,8	17,5	19,8	21,6	23,0	24,3	25,6	26,2
Доходы от аутсор­синга деловых услуг	3,1	4,6	6,3	7,3	8,2	9,2	10,1	11,1	12,0
Общий доход	19,2	24,5	30,0	33,9	37,3	40,3	43,1	46,0	48,2

* Источники: NASSCOM, Datamonitor и Gartner Inc[8].

Рис. 1. Доходы от аутсорсинга в Индии, по статьям, 2003-2012 гг. (в млрд. долл.)

Данная диаграмма показывает, что на сегодняшний момент аутсорсинг информационных технологий по-прежнему является основной статье дохода индийских компаний, специализирующихся на аутсорсинге, и лидирующая позиция этого вида аутсорсинга сохранится и в ближайшем будущем. На диаграмме хорошо прослеживается тенденция роста доходов от аутсорсинга деловых услуг, который по совокупному доходу превзошел аутсорсинг на основе колл-центров.

Основными конкурентами Индии в сфере аутсорсинга являются, прежде всего, Китай, а также страны Юго-Восточной Азии — Сингапур, Филиппины, Малайзия (благодаря их развитой инфраструктуре и высокотехнологичной культуре, обеспечивающим высокое качество исполнения заказов) и Вьетнам и Индонезия (благодаря большей ценовой привлекательности).

Перспективы аутсорсинга в России

В России также имеются в достаточном количестве высокопрофессиональные ресурсы. Однако по сравнению с индийскими специалистами, наши программисты оказываются менее подготовленными в (например, в языковом отношении) для выполнения зарубежных заказов. Крупнейшие российские компании осведомлены об этом недостатке и организуют корпоративное обучение английскому языку для своих сотрудников. Следовательно, есть вероятность, что ситуация в ближайшем будущем изменится.

Еще одним препятствием на пути развития аутсорсинга в России является то, что российские производители программного обеспечения ориентированны в основном на внутренний рынок, тогда как аутсорсинг предполагает первоочередную ориентацию на экспорт. Соответственно, культура общения с зарубежным заказчиком развита слабо, отсутствует четкое понимание механизмов функционирования рынка со свободной конкуренцией. Это затрудняет продвижение услуг российских специалистов в сфере международного аутсорсинга.

Стоит упомянуть еще об одной проблеме: широко распространенное в России нарушение авторских прав и прав интеллектуальной собственности, что, без сомнения, является основным фактором, отпугивающим серьезных заказчиков от российских компаний. Доверие потенциальных зарубежных партнеров к России может быть усилено за счет присоединения к международным договорам по защите авторских прав и прав интеллектуальной собственности. Однако в этом случае необходимо будет обеспечивать их неукоснительное выполнение.

В целом, следует более детально изучить опыт функционирования NASSCOM как связующего звена между государством и частным бизнесом для аналогичного применения в России с учетом наших специфических особенностей.

Надо сказать, что российское правительство не уделяло должного внимания развитию российского аутсорсинга вплоть до 2005 г., когда президент России В.Путин посетил Бангалор, центр этой индустрии в Индии, и выразил желание разработать по индийскому образу и подобию отечественную промышленную политику в области аутсорсинга. Только после этого российское правительство приняло к реализации новую стратегию, направленную на повышение привлекательности России, как исполнителя заказов, отданных на аутсорсинг. Были одобрены изменения в законодательстве и ассигнования на создание особых экономических зон в Санкт-Петербурге, Новосибирске, Нижнем Новгороде и Дубне (Московская область). Каждый из этих технопарков получает государственные ассигнования от 80 до 100 млн. долл. Однако насколько эффективной окажется работа этих учреждений и насколько они будут способствовать продвижению российского аутсорсинга, сказать пока сложно.

В настоящий момент большое внимание уделяется переходу на специальный режим налогообложения для российских IT-компаний. Федеральное Собрание рассматривает законопроект о добавлении в Налоговый кодекс РФ главы «Система налогообложения для организаций, осуществляющих деятельность в области информационных технологий». В соответствии с этой поправкой IT-компании освободят от уплаты налогов на прибыль и на имущество, от единого социального налога (ЕСН) и налога на добавленную стоимость (НДС). Вместо этого компании обяжут платить 6% с оборота. Сейчас сумма налогов, исчисляемых от фонда оплаты труда, которые платят российские IT-компании, превышает в РФ 50% доходов, тогда как в Индии, благодаря соответствующему законодательству, этот показатель меньше 10%[9].

В целом же, нельзя оставлять без внимания замечания тех экспертов, которые считают, что России уже не стоит гнаться за лидерством в сфере аутсорсинга разработки программного обеспечения и деловых услуг (притом, что лишь единицы российских компаний в состоянии на конкурентном уровне обеспечивать последний вид услуг). Действительно, России будет крайне сложно даже «догнать» Индию по этим направлениям. Возможно, более перспективным является путь освоения собственной ниши в сфере аутсорсинга.

Заключение

Сегодня аутсорсинг является базовым трендом развития мировой экономики в условиях глобализации, потому что современный технологический уровень развития средств коммуникации позволяет использовать наиболее подходящие и наиболее качественные ресурсы, вне зависимости от того, где они расположены. Этот эффект заметно нивелирует те конкурентные преимущества компаний и индивидов, которые связаны с местом их пребывания. В конечном счете, решающее значение сегодня играют факторы стоимости и качества услуг.

Каждый участник формирующейся глобальной экономики имеет возможность, тщательно изучив свои конкурентные преимущества, найти или создать ту нишу, в которой он наиболее полно и выгодно сможет реализовать себя. Анализируя нынешнюю ситуацию в сфере аутсорсинга, можно сделать прогноз, что при сохраняющемся лидерстве Индии в ныне распространенных и хорошо освоенных отраслях аутсорсинга другие игроки этого рынка будут развивать направления, позволяющие им использовать собственные уникальные знания, которыми не обладает лидер отрасли. Таковыми могут быть, например, знание потенциального клиента, близкое знакомство с его культурой и языком, инновационное применение новых технологий, знание конкретных потребностей рынка и др.

Что касается самих специалистов, которые из-за аутсорсинга лишаются рабочих мест, то в их рядах еще некоторое время будет нарастать недовольство и даже звучать требования запрета аутсорсинга. Однако вскоре эти специалисты в большинстве своем будут вынуждены пройти квалификационную переподготовку по новым профессиям, скорее всего, в высокотехнологичных социальных отраслях, где требуется обязательное личное присутствие работника, а значит, такое рабочее место не подвержено риску аутсорсинга.

Подобный процесс уже начался в США. Многие компании, имеющие большой опыт работы с зарубежными поставщиками услуг, поняли, что хотя аутсорсинг позволяет экономить на рабочей силе и выполнении многих производственных процессов, секрет успеха и процветания заключается не в том, чтобы сокращать расходы и персонал в головной компании, а в том, чтобы за счет средств, сэкономленных благодаря аутсорсингу, расширять свои операции и переобучать своих специалистов на новые позиции в сфере менеджмента и маркетинга.

В любом случае, аутсорсинг следует воспринимать не в негативном, а в креативном свете. Как любая технологическая революция, развитие аутсорсинга влечет за собой определенные потери, но также и способствует дальнейшему развитию мировой экономики по пути углубления и интенсификации процесса технологизации производства и других сфер жизнедеятельности, открывает новые перспективы глобальной экономики. Нужно лишь разработать стратегию их освоения.

---

Библиография

1. Ашмянская И. Индия и глобальный аутсорсинг, или «бангалоризация» мировой экономики. // Азия и Африка сегодня. 2007. №1, с. 6-10

2. РБК daily // Программисты вышли на второй круг. 5 октября, 2007 г. №187 (256), с. 12

3. Asma Lateef Linking up with the global economy: A case study of the Bangalore software industry // International Institute for Labour Students. ILO. http://www.ilo.org/public/english/bureau/inst/papers/1997/dp96/ch4.htm

4. Market Study On Industrial Energy Outsourcing EBRD Edinburgh UK December 5, 2003 www.ebrd.com/country/sector/energyef/out.pdf

5. National Taskforce on Information Technology and Software Development http://it-taskforce.nic.in

6. Singer P.W. Outsourcing War // Foreign Affairs March/April 2005. http://www.foreignaffairs.org/20050301faessay84211/p-w-singer/outsourcing-war.html

7. The Black Book of Outsourcing http://theblackbookofoutsourcing.com/topoutsourcingvendors.htm

8. NASSCOM www. nasscom.in

9. Datamonitor www.datamonitor.com

10. Gartner Inc www.gartner.com

---

[1] Ашмянская И. Индия и глобальный аутсорсинг, или «бангалоризация» мировой экономики. // Азия и Африка сегодня. 2007. №1, с. 6-10

[2] Booting Up In India // Forbes June 19, 2006. http://members.forbes.com/global/2006/0619/020.html

[3] Market Study On Industrial Energy Outsourcing EBRD Edinburgh UK December 5, 2003 www.ebrd.com/country/sector/energyef/out.pdf

[4] Singer P.W. Outsourcing War // Foreign Affairs March/April 2005. www.foreignaffairs.org/20050301faessay84211/p-w-singer/outsourcing-war.html

[5] The Black Book of Outsourcing http://theblackbookofoutsourcing.com/topoutsourcingvendors.htm

[6]Asma Lateef Linking up with the global economy: A case study of the Bangalore software industry // International Institute for Labour Students. ILO. http://www.ilo.org/public/english/bureau/inst/papers/1997/dp96/ch4.htm

[7] National Taskforce on Information Technology and Software Development http://it-taskforce. nic.in

[8] www.nasscom.in; www.datamonitor.com; www.gartner.com; www.outsourcing.com

[9] РБК daily // Программисты вышли на второй круг. 5 октября, 2007 г. №187 (256), с. 12.

Что такое аутсорсинг и как он работает?

ИТ-директор

К

• Бен Луткевич, Технические характеристики Писатель

Что такое аутсорсинг?

Аутсорсинг — это деловая практика, при которой компания нанимает третью сторону для выполнения задач, управления операциями или предоставления услуг для компании.

Внешняя компания, известная как поставщик услуг или сторонний поставщик, обеспечивает своих сотрудников или компьютерные системы для выполнения задач или оказания услуг либо на собственных объектах компании-нанимателя, либо на внешних площадках.

Сегодня компании могут отдать ряд задач или услуг на аутсорсинг. Они часто передают на аутсорсинг услуги в области информационных технологий, включая программирование и разработку приложений, а также техническую поддержку. Они часто передают на аутсорсинг функции обслуживания клиентов и обслуживания звонков. Они также могут передавать на аутсорсинг другие виды работ, включая производственные процессы, кадровые задачи и финансовые функции, такие как бухгалтерский учет и расчет заработной платы. Компании могут отдавать на аутсорсинг целые подразделения, например, весь ИТ-отдел или только части определенного отдела.

Аутсорсинг бизнес-функций иногда называют аутсорсингом или аутсорсингом бизнес-процессов.

Аутсорсинг может включать использование крупного стороннего поставщика, например такой компании, как IBM, для управления ИТ-услугами или FedEx Supply Chain для сторонних логистических услуг. Но это также может включать наем индивидуальных независимых подрядчиков, временных офисных работников и фрилансеров.

Как работает аутсорсинг

Для того чтобы компания могла эффективно передавать свои обязанности на аутсорсинг, важно уделять больше внимания деловому партнерству, чем логистике. Аутсорсинг — это управление отношениями, а не соглашения об уровне обслуживания, и это партнерство, а не проект закупок. Поддержание и защита доверительных отношений очень важны при аутсорсинге и являются более сложными, чем установление уровней обслуживания и отношений.

Некоторые эксперты рекомендуют уделять особое внимание выходному пункту контракта на обслуживание. Для компаний важно знать, когда контрактное соглашение неизбежно истекает, и гарантировать, что вовлеченные стороны выполняют свои обязательства и остаются до тех пор, пока контракт не истечет.

Причины для аутсорсинга

Компании часто используют аутсорсинг, чтобы снизить затраты, повысить эффективность и увеличить скорость. Компании, решившие воспользоваться аутсорсингом, полагаются на опыт сторонних поставщиков в выполнении задач, переданных на аутсорсинг, чтобы получить такие преимущества. Основной принцип заключается в том, что, поскольку сторонний поставщик фокусируется на этой конкретной задаче, он может выполнить ее лучше, быстрее и дешевле, чем нанимающая компания.

Учитывая такие преимущества, компании часто решают передать вспомогательные функции в рамках своего бизнеса на аутсорсинг, чтобы они могли более конкретно сосредоточить свои ресурсы на своей основной компетенции, тем самым помогая им получить конкурентные преимущества на рынке.

Однако некоторые компании решают использовать аутсорсинг по другим причинам.

Например, они прибегают к аутсорсингу, потому что не могут нанять штатных сотрудников со специальными навыками и опытом, необходимыми для выполнения определенных работ.

Иногда компании выбирают аутсорсинг, чтобы переложить выполнение нормативных требований или обязательств на стороннего поставщика.

Кроме того, компании рассматривают поставщиков аутсорсинга как центры инноваций.

Виды аутсорсинга

Существует несколько способов передать бизнес-процесс на аутсорсинг, и в зависимости от процесса один из них может быть предпочтительнее другого. В целом существует несколько различных типов, основанных на расстоянии между двумя членами отношений. Эти типы:

• Оншоринг. Перемещение работы или услуг в более дешевое место в стране компании.
• Офшоринг. Перенос работы или услуг сторонним поставщикам за границу.
• Ниаршоринг. Перемещение работы или услуг людям в близлежащие, часто граничащие регионы и страны.

Соглашения об аутсорсинге также могут сильно различаться по объему. Для определенных процессов, таких как программирование или создание контента, может быть уместно нанимать фрилансеров на постоянной основе. Компании, передающей на аутсорсинг весь свой ИТ-отдел, потребуется долгосрочное партнерство с четко сформулированными требованиями.

Примеры аутсорсинга

Растущее использование виртуальных помощников — одна из тенденций, в которой аутсорсинг будет играть важную роль. Все больше и больше предприятий используют виртуальных помощников бизнес-уровня для автоматизации определенных процессов. Это означает повышенную потребность в специализированных приложениях голосового помощника. Многие компании могут решить передать этот проект разработки на аутсорсинг из соображений стоимости и навыков.

Если компания была американской и решила перевести эту работу в офшор, она может, например, нанять фирму-разработчика в Индии или Англии. Если они решили работать «прибрежно», они могут завязать отношения с третьей стороной из Канады или Мексики. Если они «переносят» проект на берег, они, скорее всего, будут общаться с ближайшим бизнесом или нанимать независимых подрядчиков.

Чем ближе третье лицо к компании-клиенту; тем меньше время и культурные различия окажут влияние. Поскольку разработка приложений часто является асинхронным процессом, строгое планирование не является главным приоритетом, и клиенты, которым нужна эта работа, могут предпочесть офшоринг, а не оншоринг.

Плюсы и минусы аутсорсинга

Помимо снижения затрат и повышения эффективности, компании, использующие аутсорсинг, могут увидеть и другие преимущества.

С помощью аутсорсинга компании могут высвободить ресурсы (т. е. денежные средства, персонал, оборудование), которые можно перенаправить на выполнение существующих задач или новые проекты, обеспечивающие более высокую отдачу для компании, чем функции, переданные на аутсорсинг.

Компании также могут обнаружить, что они могут оптимизировать производство и/или сократить время производства, поскольку сторонние поставщики могут быстрее выполнять задачи, переданные на аутсорсинг.

Аутсорсинг, однако, может создавать проблемы и недостатки для компаний.

Компании, занимающиеся аутсорсингом, должны надлежащим образом управлять своими контрактами и своими текущими отношениями со сторонними поставщиками, чтобы обеспечить успех. Некоторые могут обнаружить, что ресурсы, выделяемые на управление этими отношениями, соперничают с ресурсами, выделяемыми на задачи, переданные на аутсорсинг, что, возможно, сводит на нет многие, если не все, преимущества, к которым стремится аутсорсинг.

Компании также могут понять, что они теряют контроль над аспектами задач или услуг, переданных на аутсорсинг. Например, компания может потерять контроль над качеством предоставляемого обслуживания клиентов, когда она передает функции call-центра на аутсорсинг; даже если контракт компании с провайдером предусматривает определенные меры качества, компании может оказаться труднее исправить аутсорсингового провайдера, чем внутреннюю команду.

Компании, привлекающие аутсорсинг, также могут столкнуться с повышенными рисками безопасности, поскольку они обмениваются со своими сторонними поставщиками конфиденциальной информацией компании или конфиденциальными данными, которые могут быть использованы не по назначению, неправильно обработаны или непреднамеренно раскрыты поставщиком аутсорсинга.

Кроме того, компании могут столкнуться с трудностями при обеспечении эффективного общения и сотрудничества своих сотрудников с теми, кто работает на сторонних поставщиков — сценарий, который более распространен, если третья сторона работает за границей.

Этика аутсорсинга

Аутсорсинг также поднял некоторые этические проблемы для компаний.

В частности, некоторые критикуют эту практику за ее воздействие на рабочих. Сотрудники компаний, решивших воспользоваться аутсорсингом, часто рассматривают решение об аутсорсинге как угрозу своей занятости; во многих случаях этот страх оправдан, поскольку они теряют работу из-за работников, которым могут платить меньше и получать меньше пособий.

Этот сценарий также вызвал критику со стороны общественности, а также политиков и профсоюзных лидеров.

Компании также могут столкнуться с негативной оглаской в ​​результате своих решений об аутсорсинге, поскольку клиенты и общественность в целом рассматривают этот шаг как способ сократить заработную плату и льготы работникам или как способ обойти экологические, финансовые правила или правила техники безопасности.

Инсорсинг против аутсорсинга

Компании могут отказаться от аутсорсинга и вместо этого обратиться к инсорсингу.

Как следует из названия, инсорсинг относится к практике, при которой внутренние команды выполняют функции, которые могут выполняться внешними компаниями или подрядчиками. Таким образом, инсорсинг можно рассматривать как противоположность аутсорсинга.

Иногда инсорсинг предполагает наем новых сотрудников на постоянной или временной основе для выполнения задач, переданных на инсорсинг. Компаниям может потребоваться инвестировать в новое оборудование, аппаратное и программное обеспечение при инсорсинге, а также им может потребоваться реинжиниринг бизнес-процессов.

Тенденции аутсорсинга

Хотя аутсорсинг рассматривался как способ снижения затрат и повышения эффективности, он все чаще становится стратегическим инструментом для компаний.

Ведущие компании понимают, что передача некоторых функций на аутсорсинг может помочь им получить конкурентное преимущество, позволив им получить доступ к опыту или инновационным технологиям, которых у них нет внутри компании; или помогая им быстрее предоставлять продукты или услуги; или предоставление им возможности перераспределить ресурсы в наиболее важные области бизнеса. Аутсорсинг предлагает как экономическую эффективность, так и повышенную гибкость рабочей нагрузки.

Последнее обновление: январь 2023 г.

Продолжить чтение Об аутсорсинге

• История ИТ-аутсорсинга

• Плюсы и минусы аутсорсинга больших данных

• 15 преимуществ аутсорсинга операций по обеспечению кибербезопасности

• Советы по аутсорсингу услуг по обеспечению устойчивости бизнеса

• Что такое аутсорсинг? Что это значит для компаний?

Углубленное изучение ИТ-приложений, инфраструктуры и операций

• Внутренняя поддержка SaaS ERP по сравнению с аутсорсингом: 3 фактора, которые следует учитывать

  Автор: Реда Шуффани

• 10 основных вопросов и ответов на собеседовании по управлению сетью

  Автор: Эми ДеКарло

• Каковы плюсы и минусы аутсорсинга ИТ-безопасности?

  Автор: Эндрю Фрелих

• ИТ-аутсорсинг растет, но не так, как мы знаем

  Автор: Карл Флиндерс

Облачные вычисления

• Знакомство с иерархией ресурсов Azure

  Группы управления Azure, подписки, группы ресурсов и ресурсы не являются взаимоисключающими. Предприятия могут – и часто делают…

• Начните работу с Amazon CodeGuru с помощью этого руководства

  Amazon CodeGuru проверяет код и предлагает улучшения пользователям, которые хотят сделать свой код более эффективным, а также оптимизировать …

• Упростите управление несколькими облаками с помощью 5 лучших практик

  Внедрение надежных методов управления несколькими облаками может смягчить проблемы и обеспечить безопасность. Ознакомьтесь с рекомендациями и инструментами…

Мобильные вычисления

• Каковы лучшие файловые менеджеры для устройств Mac?

  Если собственный файловый менеджер macOS отсутствует, ИТ-специалисты могут использовать сторонние варианты для расширенных функций. Командир Один, Вилочный погрузчик …

• Как обеспечить безопасность профилей конфигурации iPhone 9Профили конфигурации 0022 упрощают управление BYOD iPhone, но они также связаны с вредоносными программами. Политики безопасности мобильных устройств…

• Как удалить профиль управления с iPhone

  Регистрация пользователей создает профиль управления для BYOD iPhone, но ИТ-отдел должен удалить эти данные в таких случаях, как потеря или кража устройства…

Дата-центр

• Используйте Cockpit для удаленного администрирования сервера Linux

  Администраторы Linux могут использовать Cockpit для просмотра журналов Linux, мониторинга производительности сервера и управления пользователями. Используйте инструмент, чтобы помочь администраторам управлять …

• Учебник по гипермасштабируемым центрам обработки данных

  Гипермасштабные центры обработки данных могут содержать тысячи серверов и обрабатывать гораздо больше данных, чем предприятие. Однако они могут…

• Узнайте, кто строит инфраструктуру 5G

  Организациям, которые строят центры обработки данных 5G, может потребоваться обновить свою инфраструктуру. Эти провайдеры 5G предлагают такие продукты, как виртуальные…

Что такое аутсорсинг? Определение аутсорсинга, значение аутсорсинга

Что такое аутсорсинг? Определение аутсорсинга, значение аутсорсинга — The Economic Times

FEATURED FUNDS

Pro Investing by Aditya Birla Sun Life Mutual Fund

Invest Now

FEATURED FUNDS

★★★★★

Canara Robeco Equity Hybrid Fund Direct-Growth

5Y Return

12.69 %

Invest Now

FEATURED FUNDS

★★★★★

ICICI Prudential Midcap Fund-Growth

5Y Return

10.03 %

Invest Now

Search

+

Business News›Definitions›Business›Outsourcing

Suggest a new Definition

Proposed definitions will be considered for inclusion in the Economictimes.com

Business

• PREV DEFINITION

• NEXT DEFINITION

Outsourcing
Outsourcing is when a компания нанимает третье лицо для выполнения своей задачи; другими словами, когда компания нанимает другую компанию для выполнения своих задач, это называется аутсорсингом. В 1989, она сначала была признана бизнес-стратегией, а позже, в 1990-х годах, стала фундаментальной частью бизнеса. Давайте узнаем больше об этой технике, ее плюсах и минусах.

Что такое аутсорсинг?
Согласно определению аутсорсинга, это метод назначения другой фирмы или компании для выполнения конкретной задачи. Для упрощения можно сказать, что деловой практикой является назначение конкретной третьей стороны для предоставления услуг, ранее выполненных персоналом компании. Главной причиной этого является сокращение расходов и повышение прибыльности компании. Это также предполагает распределение труда, чтобы аутсорсинговая компания могла сосредоточиться на более важных предметах. Это предмет споров во многих странах. Некоторые считают, что это приводит к сокращению домашних рабочих мест, тогда как другие считают, что это позволяет бизнесу направлять активы в компании, где они могут быть использованы наиболее эффективно.

Плюсы аутсорсинга
Это оказалось эффективной мерой распределения ресурсов среди компаний, где они могут эффективно их использовать, что означает распределение задач среди тех компаний, которые являются специалистами. Более того, это позволяет компании выполнять свои задачи за меньшие деньги. Аутсорсинг позволяет компаниям сосредоточиться на более важных вещах, передав все остальное третьей стороне. Аутсорсинг был отличным выбором для Apple. Он фокусируется только на разработке нового программного обеспечения, проектировании и передаче его компонентов другим сторонам. Таким образом, мы можем сказать, что это может быть очень эффективным методом для бизнеса и конкуренции, если им правильно управлять.

Минусы аутсорсинга
Это стало причиной потери нескольких домашних рабочих мест, особенно в производственном секторе. Поскольку аутсорсинговые услуги не находятся под полным контролем компании, это может привести к производству продуктов или услуг более низкого качества. Кроме того, может быть задержка в завершении проектов из-за отсутствия связи между компанией и третьей стороной. Подписание договоров на него с другими компаниями требует дополнительных усилий и времени. Если третье лицо имеет доступ к конфиденциальной информации, то это может представлять серьезную угрозу для аутсорсинговой компании.

Примеры аутсорсинга
Многие компании передали на аутсорсинг почти все административные задачи, такие как администрирование базы данных или выставление счетов, другим развивающимся странам.

Apple: Известная компания Apple передала большую часть производства своих iPhone на аутсорсинг многим другим фирмам. Фирма Foxconn должна производить последний iPhone. Более того, Apple также использует аутсорсинг нескольких продуктов, таких как мобильная DRAM, от Samsung. Apple может сосредоточиться на более важных вещах, отдав на аутсорсинг основные задачи, такие как разработка нового программного обеспечения и дизайна, чтобы конкурировать с другими конкурентами.

С 1990-х по 2000-е годы в нескольких развивающихся странах, таких как Индонезия, Индия и Филиппины, произошло значительное движение колл-центров. Колл-центры включают основные запросы, такие как технические вопросы. Однако многие компании вернулись в свои колл-центры после получения отрицательных отзывов от своих клиентов. Одной из основных причин этого было незнание английского языка.

ИТ-индустрия также имеет большое значение в аутсорсинге. Допустим, цементная компания хочет создать приложение для прямой связи со своими клиентами. Однако они мало что знали о создании приложения. В этом случае будет намного лучше передать эту задачу другой фирме, которая преуспевает в этом.

Что такое аутсорсинг?
Это метод назначения другой компании для выполнения задач компании, или просто деловая практика заключается в выборе конкретной третьей стороны для оказания услуг, ранее оказываемых персоналом компании.

Назовите некоторые виды аутсорсинга?
Ниже приведены некоторые виды аутсорсинга:

• Операционный аутсорсинг
• Профессиональный аутсорсинг
• Проектный аутсорсинг
• Аутсорсинг процессов
• Аутсорсинг ИТ
• Аутсорсинг производства

В чем причина аутсорсинга?
Это позволяет компании сосредоточиться на более важной задаче после назначения другой компании на аутсорсинг других задач. Более того, это оказалось экономически эффективной мерой. Это важная практика для успешного ведения бизнеса, поскольку есть определенные моменты, когда компании нужна помощь или руководство от других компаний, которые преуспели в этом. Например, владелец ресторана может попросить ИТ-специалиста создать приложение или веб-сайт для своего бизнеса.

Какая компания первой начала заниматься аутсорсингом?
Первыми его запустили компьютерные компании.

Назовите некоторые недостатки аутсорсинга?
Некоторые недостатки аутсорсинга:

• Отсутствие связи
• Задержка проекта
• Отсутствие полного контроля над действиями третьих лиц
• Языковые и часовые барьеры

3 контент создан внешним агентством. Высказанные здесь взгляды принадлежат соответствующим авторам/организациям и не отражают точку зрения Economic Times (ET). ET не гарантирует, не ручается и не одобряет какое-либо его содержание, а также не несет за него никакой ответственности. Пожалуйста, примите все необходимые меры, чтобы убедиться, что любая предоставленная информация и контент являются правильными, обновленными и проверенными. Настоящим ET отказывается от любых и всех гарантий, явных или подразумеваемых, в отношении отчета и любого его содержания.

Читать Подробнее Новости на

• Аутсорсинг. YardiНеопределенный характер инфляционной среды побудил клиентов инвестировать в проекты по снижению затрат, сказал ET Эшвин Ярди, исполнительный директор Capgemini India.
• Индия, лучший рынок для инвестиций и будущего роста. Ускорит инвестиции в страну — генеральный директор Decathlon Global Барбара Мартин Коппола. Индия разрешает 100% прямые иностранные инвестиции (ПИИ) в монобрендовую розничную торговлю — разные товары могут продаваться под одним брендом, по пути, выбранному такими компаниями, как Ikea, Nike и Adidas.
• BDO наймет 25 000 человек в Индии в течение следующих 5 лет: компания Milind Kothari Professional Services BDO, которая начала свою деятельность в 2013 году с двумя офисами и 230 сотрудниками, готова добавить еще 17 000 сотрудников в свою практику в Индии и 8 000 в свой глобальный центр разработки. также в стране — к концу 2028 года, по словам Милинда Котари, ее управляющего партнера в Индии.
• Праздничный сезон начинается с полной загрузки авиакомпаний; 5 акций туристических и гостиничных компаний, на которые можно сделать ставку с прибылью до 38% Учитывая циклический характер потребления в некоторых отраслях, есть определенные кварталы, в которых их результаты выделяются. Отели и авиакомпании — это те, у которых обычно напряженный сезон приходится на третий квартал. И отпуск, и отдых в этот период находятся на пике популярности. Однако если учесть, как взлетели цены на авиабилеты даже в летние месяцы 2023 года, это указывает на то, что путешествия с удвоенной силой, начавшиеся после коронавируса, могут продолжаться.
• Увеличение капиталовложений для создания кадрового резерва для отрасли инженерных услуг: AxiscadesОбъявленное в бюджете Союза увеличение капиталовложений на 10 миллионов рупий приведет к созданию необходимого кадрового резерва для индустрии инженерных услуг, заявила Axiscades Technologies в четверг.
• Ожидайте, что маржа Infosys существенно улучшится по сравнению с Q4: Сандип Агарвал«Если будет рецессия или произойдет жесткая посадка, может быть один или два квартала, когда трубопроводы немного опустятся, и будет какое-то давление, но в целом мы увидим гораздо большую трансформацию в движении сделок, потому что это приведет к значительной рационализации затрат. Так что в долгосрочной перспективе будет лучше».
• Начало года в ИТ-секторе Индии имеет оттенки кризиса еврозоны 2012 г. Корпоративные заказчики также не начали задумываться о крупных удешевляющих ИТ-проектах — все находятся в выжидательном режиме.
• RBI снимает ограничения на возврат кредитов через третьих лиц: Mahindra Fin ServicesMahindra и Mahindra Financial Services заявили в среду, что Резервный банк Индии снял ограничения, наложенные на компанию в прошлом году, которые не позволяли ей использовать сторонние услуги для возврата кредитов.
• Ридхам Десаи: Основы Индии заложены для кардинальных перемен в экономическом благополучии страны расходы на аутсорсинг могут возрасти со 180 миллиардов долларов в год до примерно 500 миллиардов долларов к 2030 году.