Инструкция по работе с кассовым аппаратом: Инструкция для работы с кассовым аппаратом в магазине розничных продаж.

Содержание

Понятная инструкция для кассира по работе с ККТ

4148

04 марта 2020 в 13:31

Принятие новых требований касательно установки и использования кассового оборудования привело к тому, что изменились и правила пользования. Сейчас для того, чтобы не столкнуться с претензиями со стороны налоговой, кассир и его начальство должны быть ознакомлены с принципом действия онлайн-кассы и ее особенностями. В статье вы узнаете, как работать на кассе, чтобы избежать штрафов от налоговой.

Содержание:

  1. Особенности онлайн-кассы и принцип ее работы
  2. Как правильно работать оператором кассового аппарата в магазине?
  3. Как избежать штрафов со стороны налоговой?

Особенности онлайн-кассы и принцип ее работы

Онлайн-касса — это специальное оснащение, которое используется для взаимодействия налоговой в режиме реального времени. Соответственно информация о покупке через интернет сразу попадает в налоговую. Требования, которые предъявляются к кассовым онлайн-аппаратам следующие:

  • В кассовый аппарат должен быть интегрирован фискальный накопитель – приспособление, которое используется для передачи сведений о продажах в налоговую. Девайс подлежит замене каждые 13, 15 или 36 месяцев (зависит от производителя и особенностей модели).
  • Важно, чтобы у кассы всегда был доступ к глобальной сети. Если интернета нет, то вы сможете пользоваться кассой, но информация будет отправлена в налоговую только после подключения к сети. При этом нужно учитывать, что данные будут храниться в памяти только 30 дней. Если не успеть подключить кассу к интернету за этот временной промежуток, то фискальный накопитель блокируется.
    Для доступа к глобальной сети можно использовать проводное подключение, Wi-Fi или СИМ-карты.
  • Кассовый аппарат должен уметь печатать чеки нового формата. В нем возросло количество нужных реквизитов, включая новый пункт – QR-код. Его может отсканировать клиент, используя подходящий софт, и увидеть свой чек на сайте ФНС. Вдобавок к этому должна присутствовать возможность отправки чека на номер телефона абонента или на его электронную почту.
  • Передача сведений о расчетах с покупателями должна осуществляться за счет ОФД. Это фирмы, заключившие соглашение на обслуживание предпринимателя. В перечень их обязанностей входит своевременное взаимодействие с инспекцией.
  • Онлайн-касса должна находиться в строгом соответствии некоторым физическим и техническим параметрами, прописанным в 54-ФЗ. Например, на поверхность корпуса должен быть нанесен заводской номер.

Особенности взаимодействия между покупателем, кассиром и онлайн-кассой:

  • клиент оплачивает покупку, воспользовавшись наличными или банковской картой;
  • сведения о покупке попадают в фискальный накопитель;
  • он шифрует чек, сохраняет его, а затем отправляет в ОФД;
  • оператор проверяет полученные сведения, после чего отправляет их в инспекцию, которая должна подтвердить получение;
  • кассир печатает чек и по запросу клиента отправляет его на электронную почту или телефон.

На кассе может работать только тот сотрудник, который прошел полный инструктаж, в том числе ознакомился с требованиями законодательства касательно работы на кассовом аппарате. Также он должен изучить особенности оборудования, на котором он будет работать. Руководитель должен подписать с сотрудником договор на счет полной материальной ответственности, что позволит избежать неприятностей с налоговой. В случае ошибки весь ущерб будет выплачиваться за счет сотрудника.

Как правильно работать оператором кассового аппарата в магазине?

Перед тем, как приступить к работе, кассир должен пройти обучение и получить доступ к денежному ящику, разменные деньги и чековую ленту.

Первое, что нужно сделать в начале рабочего дня – открыть смену. Для этого нужно напечатать отчет об открытии смены, который должен быть отправлен оператору фискальных данных. В него входят данные о кассовом аппарате, смене и кассире. Если неизвестно, будут ли в этот день покупатели, то смену лучше открывать вместе с первым клиентом. Смена закрывается в конце дня, когда кассир сдает всю наличность и создает отчет о закрытии.

За обучение персонала взаимодействию с кассовым аппаратом отвечает руководитель. С кассиром нужно рассмотреть различные ситуации, с которыми он может столкнуться и порядок действий в определенных случаях. К подобным ситуациям относят следующие:

  • В магазине произошло отключение электроэнергии в процессе приема платежа или в конце смены в кассе образовался излишек денежных средств. В таком случае кассир должен создать чек коррекции.
  • Покупатель совершил возврат товара в магазин или в чеке указана лишняя продукция. Кассир должен создать чек “возврат прихода”. Для этой цели необходимо принять заявление от покупателя на возврат товара, оформить накладную и пробить на кассе чек, реквизиты. Отличие от обычной покупки только одно – на позиции “признак расчета” указывается “возврат прихода”.
  • Клиент внес аванс. При таком раскладе в графе “признак расчета” следует указать параметр “аванс/предоплата”.

В остальных случаях кассир действует по алгоритму, о котором мы говорили выше.

Как избежать штрафов со стороны налоговой?

Чтобы осуществлять свою деятельность в соответствии с требованиями законодательства нашей страны, кассир должен придерживаться следующих правил:

  • Не работать при отсутствии электроэнергии. В противном случае кассовый аппарат не сохранит сведения, необходимые для передачи в ФНС.
  • При отсутствии интернет-соединения, чеки можно пробивать исключительно на протяжении 30 дней. После этого фискальный накопитель будет заблокирован и придется выплачивать штраф.
  • Продавец не должен покидать свое рабочее место, когда касса находится в активном состоянии. К ней должен быть ограничен доступ посторонних.
  • Кассир должен предоставлять электронную версию чека по просьбе клиента. Ее можно отправить на электронную почту или посредством СМС на телефон.

Для прохождения обучения работе с кассовыми аппаратами и установки ПО обращайтесь к профессионалам.

Оцените, насколько полезна была информация в статье? Загрузка...

Краткая инструкция по работе кассира на кассовом аппарате Альфа 400К

Скачать краткую инструкцию кассира Скачать полную инструкцию по эксплуатации

Содержание:

  1. X-отчет
  2. Z-отчет
  3. Пробитие чеков
  4. Возврат
  5. Внесение денег в кассу
  6. Выплата из кассы

Как сделать утренний X отчет?

  • ключ в положение X
  • 10 → номер / пароль → 1 → Итого/наличные

Как сделать вечерний Z отчет?

  • ключ в положение Z
  • 10 → номер / пароль → 1 → Итого/наличные

Как пробить чек?

  1. ключ в положение REG1
  2. сумма покупки → О1 → Итого/наличные

Безналичный расчет (оплата банковской картой или в кредит)
  1. ключ в положение REG1
  2. сумма покупки → О1 → Подитог → ОПЛАТА кредит / др. → 1 → номер /пароль

Как сделать чек возврата

  1. ключ в положение REG1
  2. ВОЗВРАТ → сумма возврата → О1(клавиша номера отдела) → Итого/наличные

Внесение денег в кассу

  1. ключ в положение REG1
  2. сумма внесения → -% / внесение → Итого/наличные

Выплата из кассы

  1. ключ в положение REG1
  2. сумма выплаты → +% / выплата → Итого/наличные

Операция "ПОКУПКА" - НЕ продажа

сумма → Ф1 → отдел → Итог ( на Z - отчете покупки отображаются, а в ЭКЛЗ и накоплениях их нет)

Сторно

сторно → итог - убрать покупку до выхода чека; убрать одну покупку вторично; двойное нажатие

сумма → секция → Подитог → сторно → сторно → итог - убрать последнюю покупку в чеке

сумма → секция → Подитог → сторно → нужная сумма → нужная секция → итог - если нудно убрать выборочно

Полное сторно

Универсальная операция!

Полное сторно - При нажатии этой клавиши отменяются все незавершенные операции - незавершенный чек, незавершенный возврат, незавершенная продажа по безналу и т.д.

 

 

Краткая инструкция по работе на кассовом аппарате «Орион – 105К»

КРАТКАЯ ИНСТРУКЦИЯ ПО РАБОТЕ НА КАССОВОМ АППАРАТЕ «Орион – 105К».

Включить питание ККМ. На индикаторе отобразится сообщение «ОРИОН-105». Далее отобразится текущая дата. Нажать клавишу [ Итог ]. Отобразится текущее время. Нажать клавишу [ Итог ] ККМ перейдет в кассовый режим на индекаторе загорится 0.
Оформление одной покупки

Введите (Сумму) нажмите клавишу [ Oтдела ] нажмите клавишу [ Итог ]

Продажа нескольких товаров

1-ая Сумма [ Отдел ] 2-ая Сумма [ Отдел ] ......... [ Пр.итог ] [

Итог]
Продажа с использованием умножения

Введите цену товара нажмите [ * ] введите (ШТ./КГ/Л/М) нажмите[ Отдела ] [ Итог ]

Подсчет промежуточного итога

После оформления нескольких продаж, нажатие на клавишу [ Пр.итог ] приводит к подсчёту и распечатке в чеке промежуточного итога.
Операция вычисления сдачи

Для этого после того как все суммы набраны нажмите [ Пр.итог ] чтоб узнать сумму получаемую с покупателя. Набрать вносимую сумму покупателем для оплаты и подтвердить клавишей [ Итог ]. При этом в чеке распечатывается внесённая сумма и сумма сдачи, на индикаторе отображается знак С и сумма сдачи.

Повтор покупки

Для повтора предыдущей покупки внутри чека необходимо нажать клавишу [ Отдел ].

Операция Сброс.

Клавиша [ С ] очищает только поле индикатора до ввода суммы в отдел.

Операция аннулирования продаж

Данная операция служит для аннулирования всей суммы продажи или её части до закрытия чека. Для этого нажмите клавишу [ Возв./Анн.

], на индикаторе отобразится: ( А ), введите аннулируемую сумму, нажмите клавишу [ Oтдел ], по которому была оформлена продажа, нажмите клавишу [ Итог ].

Работа в режиме калькулятора

Для входа в режим работы калькулятора и выходе из него необходимо нажать клавишу [ Калк ],

Операция просмотра текущего времени и даты и корректировка
Для этого необходимо нажать клавишу [Время/Оплата], на индикаторе появляется текущее время и дата.

Выход из режима осуществляется при нажатии на клавишу [ C ].

Корректировка: Корректировка возможна только при закрытой смене. При включении когда загорится время нужно набрать правильное время и нажить [ Итог ].

Внимание! Так как в ККМ установлен блок ЭКЛЗ,крайне внимательно следите за показаниями даты и времени. При расхождении даты немедленно обращайтесь в ЦТО.

РЕЖИМ ФОРМИРОВАНИЯ ОТЧЁТОВ

В ККМ предусмотрены следующие виды отчётов: -1- Сменный отчёт. -2- Отчёт по кассирам. -3- Отчёт по отделам. -4- Отчёт по продажам через коды товаров.

-5- Отчёт почасовой. Выбираются при входе в режим отчетов.

Снятие показаний. (отчёт Х )

Клавишей [ Реж ] выберете чтобы на индикаторе загорелся знак ( Х ) нажать [ Итог ] [ Итог ]

Выход из режима клавишей [ Реж ]

Снятие контрольной ленты. (отчёт Z )

Клавишей [ Режим ] выберете чтобы на индикаторе загорелся знак ( Z ) нажать [ Итог ] [ Итог ]

Выход из режима клавишей [ Реж ]
ООО "Кассовые машины"

156005 г. Кострома, ул. Свердлова, д. 88

Тел/Факс: +7 (4942) 31-68-33, 37-08-62

E-mail: [email protected]

www.kassa-kostroma.ru

Меркурий 115Ф Инструкция по кассе

Меркурий 115Ф Инструкция по кассе

Сервисная документация и ЗИП ККМ

Включить кассовый аппарат, на табло появлится ОП ------, нажать ИТОГ появляется 0,00.
Вы находитесь в режиме касса.
Одиночная продажа:
Набрать цену на клавиатуре, нажать ПИ и ИТОГ, выйдет чек.
Чек на несколько продаж:
Набрать цену, ПИ, цена, ПИ, … и.т. д. ИТОГ, выйдет чек на несколько продаж.

Чек со сдачей:
Набрать цену, ПИ, набрать деньги покупателя, ИТОГ, на табло высветится сдача, выйдет чек
со сдачей.
Отчет без гашения (Х-отчет):
Нажимая клавишу РЕ, находим режим администратора, на табло А ------, нажать ИТОГ, на
табло ПРОГ. 0, нажать ПИ до появления на табло П , нажать ИТОГ, выйдет отчет без
гашения.
Отчет с гашением (Z-отчет):
Нажимая клавишу РЕ, находим режим администратора, на табло А ------, нажать ИТОГ, на
табло ПРОГ. 0, нажать ПИ до появления на табло CО , нажать ИТОГ, выйдет
контрольная лента, по окончанию выхода контрольной ленты, нажать ПИ до появления на табло Г , нажать ИТОГ, выйдет Z-отчет (отчет с гашением). По нему заполнить журнал кассира-
операциониста.
Если не снят Z-отчет более 24-х часов, на табло появляется НСГ и касса не на что не реагирует,
требуется снять Z-отчет.
Режим калькулятора: Нажать клавишу КЛК. На табло появляется С. 0,00, чтобы выйти из
этого режима, нажать клавишу КЛК.
Сообщения на табло об ошибках:
НСГ – не снят Z-отчет по прошествии 24-х часов
АП-БУ. - закончилась чековая лента, заправить новый рулон
АНП – разряд аккумулятора, подключить зарядное устройство к аппарату и сети 220 в.
В кассовом аппарате используется термобумага шириной 57 мм.
Скачать эту инструкцию по работе в формате pdf

Вернуться в начало документа | В раздел документации по Меркурий 115Ф

Поделиться в социальных сетях

Меркурий 130К Инструкция по кассе

Включаем кассовый аппарат в розетку. Включаем выключатель. На индикаторе отображается текущая дата, нажмите ИТ, на индикаторе отображается время, нажмите ИТ. На табло отображается «?» (знак вопроса).

Чтобы пробить чек на кассовом аппарате "Меркурий-130К", нужно войти в кассовый режим.

Для этого нажмите клавишу ИТ, на табло запрос пароля кассира П?, наберите пароль кассира: 100000. Нажмите клавишу ИТ

На табло появляется 0,00. Аппарат находится в кассовом режиме.

Пробитие одиночного чека

Наберите сумму, нажмите ПИ и ИТ. Выходит чек.

Пробитие чека на несколько товаров в одном чеке

Наберите сумму первого товара, нажмите ПИ, наберите сумму второго товара, ПИ, и т.д., затем ИТ.

Работа с автоматическим подсчётом сдачи.

Наберите стоимость товара, нажмите на ПИ, Наберите стоимость следующего товара, нажмите на ПИ, и т.д., наберите сумму денег, полученную от покупателя, нажмите ИТ.

Штучный или весовой товар

Наберите количество или вес товара, нажмите на х, наберите цену товара за штуку или килограмм, нажмите на ПИ, тоже самое для следующего товара, нажмите ИТ, выйдет чек.

Снятие наличных денег из кассы

Нажмите клавишу -, наберите сумму снятия, ИТ.

СНЯТИЕ ТЕКУЩЕГО ИТОГА(отчёта без гашения, Х-отчёта)

Нажмите клавишу РЕЖ несколько раз, до появления на индикаторе табло «ОБГ?». Нажмите ИТ. Наберите пароль администратора: 000000. Нажмите клавишу ИТ и ещё раз ИТ. Будет распечатан отчёт.

Закрытие смены на кассовом аппарате "Меркурий-130К" (отчёт с гашением, Z-отчёт)

Нажмите клавишу РЕЖ несколько раз, до появления на индикаторе табло «ОСГ?». Наберите пароль администратора: 000000. Нажмите клавишу ИТ и ещё раз ИТ. Будет распечатан отчёт.

Ошибки на "Меркурий-130К":
НБУ - Нет чековой ленты, Заправьте бумажную ленту
ПЕРЕГРЕВ - Перегрев печатающей головки. Остудите ККМ.
ПОd Г - Термоголовка отведена. Подведите головку.
АП - Авария питания. Разряжен аккумулятор. Выключите машину. Зарядите аккумулятор.
ПРОВ ОСГ - Не закрыта смена. Закройте смену.
Err 025 - Переполнение буфера чеков. Проведите ОСГ.

Коррекция даты и времени:
После включения машины через некоторое время на дисплее появится текущая дата в формате ДД.ММ.ГГ – две цифры дня, месяца и года соответственно. Для редактирования текущей даты нажмите клавишу «Х», введите новую дату и подтвердите ввод клавишей «ИТ». Повторное нажатие клавиши «ИТ» позволит просмотреть текущее время в формате ЧЧ:ММ:СС – час, минута и секунда (по 24 часовой системе) соответственно. Для редактирования времени нажмите клавишу «Х», введите новое время и подтвердите ввод клавишей «ИТ».

Инструкция по работе с кассовым апаратом

I. Используйте кассовый аппарат только включенным в сеть (несколько минут можно и отключенным). Всегда храните кассовый аппарат вместе со шнуром и инструкцией. Более детальные, чем данные, инструкции есть в книжке по эксплуатации.

II. Работа аппарата

Аппарат включается нажатием на клавишу “ВКЛ” 2 секунды и автоматически переходит в режим “БР” - блокирование работы.

Вставлять кассовую лента необходимо, как нарисовано в инструкции на стр. 11.

1. Снимите крышку (верхний левый угол аппарата). Рулон наденьте на держатель (он может быть спрятан под крышкой). Бумага в аппарат должна идти из держателя ленты снизу вверх. заправьте ровно отрезанный край бумаги под валик, нажимая кнопку “ПЧС”, пока она не выйдет на 3-5 см.

2. Проденьте бумагу в разрез крышки, закройте крышку.

3. Закройте крышку аппарата.

ВНИМАНИЕ: Следите за правильным, ровным введением бумаги!

Если бумаги нет, аппарат блокируется.

III. Режимы работы

Есть несколько режимов работы аппарата. Перейти в определенный режим необходимо после включения аппарата и введения пароля “30”, для его введения нажмите “3” и “0” и “Оплатить”.

Режим продажи (см. далее) - нажать последовательно клавиши: “<>” и “1”.

Режим отчет без обнуления - “<>” и “2”.

Режим отчет с обнулением (см. далее)  - “<>” и “3”.

Режим программирования новых продуктов, цен и т.д. (см. далее) - “<>” и “4”.

Выключение аппарата - “<>” и “0”.

IV. Режим продажи (стр 30 в книжке)

1. Нажать “ВКЛ” несколько секунд.

2. Нажать последовательно: синяя кнопка и «1» (чтобы выбрать раздел работы «Продажа»)

3. Ввести пароль: «3» и «0», «Оплатить». На индикаторе будут показаны “0,00”.

Функции клавиш для продажи:

“код” - подтверждает, что Вы ввели код продукта, который нужно пробить (продать). Код воспринимается без запятых, то есть набранный код 0,10 буде считаться как товар с кодом “10”

“С” - отменяет (стирает) любую информацию, введенную до нажатия клавиши “Оплатить”.

“ПС” - при нажатии на эту клавишу на экране появляется промежуточная сумма.

“Оплата” - завершает расчет конечной суммы (сумма показывается на экране), закрывает оплату наличными.

Действия:

1. Чтобы ввести код товара: найти код в таблице, набрать код «1» и «2» и «код» и «Оплатить», чтобы, например, выдать чек по товару «Набор «Школа Коучинга».

2. Если нужно ввести несколько товаром (в магазине), то код, например «8» и «код», «4» и «код», «11» и «код» - и «Оплатить».

3. Если покупатель передумал оплачивать, а коды товаров уже набраны, нужно аннулировать набор. Для этого наберите «АН» и «Оплата».

4. Если клиент хочет понять, на какую сумму он уже выбрал товара, наберите «ПС» и «0».

V. Режим отчета за день

На наших тренингах цель использования кассового аппарата - выдать покупателю документ про оплату, иметь общую сумму продаж за день (сверка кассы).

Чтобы снять отчет за день необходимо (стр 51 в инструкциях):

1. Пройдите в режим отчета: “<>” и “3”и введите пароль 30 (“3” и “0”).

На индикаторе появится: “Z ВИБРАТИ 1-2”

2. Потом нажмите клавишу “1”. Появиться “Z1 ВИБРАТИ 0-1”.

3. Нажмите “0”.

Появиться надпись:    “ОБНУЛЕННЯ

                                      С=НІ    0=ТАК”

4. Начнется печать отчета, потом появиться “Z ВИБРАТИ 1-2”.

5. Для подтверждения обнуления данных нажмите на клавишу “0”.

VI. Режим программирования (стр. 14 в книге инструкций)

Примечания:

Чтобы распечатать список товаров, которые уже запрограммированы в аппарате необходимо набрать такую комбинацию клавиш:

“<>”, "2", "3", "0", "Оплата", "1", "Цена", "Оплата".

Список начнет печататься, потом приостановиться и допечатается полностью.

После перепрограммирования аппарата - приклеить актуальный список товаров на оборотную сторону кассового аппарата.

Процесс перепрограммирования:

Переведите аппарат в режим программирования. Для этого нажмите “<>” и “4”.

Введите пароль: 30

Нажмите "1" на просьбу аппарата "Вибрати 1-2-3".

Определите, что именно Вы хотите изменить или внести (код, цена, название товара (15 символов). Посмотреть, какие коды уже заняты Вы можете в таблице в конце этой инструкции.

Для того, чтобы задать код, который Вы хотите ввести\изменить, нажмите “#”, код, “#”. На экране будет название этого кода (товара), если он уже занят, или цифры, если такого кода раньше не программировали.

Далее переходим к программированию данного товара (пример программирования описан в книжке на стр. 25).

Всего каждый товар в кассовом аппарате можно запрограммировать по 11-ти показателям.

Для настройки используются такие клавиши и комбинации:

“%+” - переход к настройке следующего показателя;

“Оплата” и “чек” - эта комбинация подтверждает, что Вы хотите сохранить набранное.

Хорошая новость: в нашей работе используется только три показателя.

Они настраиваются в такой очередности: код товара, название товара, цена и потом другие, которые всегда остаются стандартными не зависимо от товара.

1. Для начала программирования товара нажмите клавишу “ПС”.

Все вводимое Вами будет показываться в правой стороне экрана, а в левом углу будет показываться номер показателя: код (показатель №1), название товара (№2), цена (№3), и другие показатели, которые остаются стандартными.

2. Затем, если число в правой части экрана такое, как Вам нужен код товара, то нажимайте кнопку “%+”, если нет, то наберите нужный код, например, 27 (“2” и “7”) и потом нажимайте “Оплата” и “чек” “%+”, чтобы подтвердить и сохранить набранное.

3. Нажатие на кнопку “%+” подтверждает Вашу настройку и переводит Вас к программированию следующего показателя - названия товара.

4. Используя клавиши наберите название товара. Если допущена ошибка при наборе, нажмите кнопку “С”. Затем подтвердите, клавишами “Оплата” и “чек”.

5. Нажатие на кнопку “%+” подтверждает Вашу настройку и переводит Вас к программированию следующего показателя - цены товара.

6. Наберите цену. Учитывайте, что в аппарате цена набирается с копейками, поэтому, чтобы набрать цену 100 грн. нужно нажать “1”, “0”, “0”, “0”, “0”. Затем подтвердите, клавишами “Оплата” и “чек”.

7. Остальные показатели оставляйте неизменными, нажимая “%+”, “Оплата”, “чек”, вплоть до 11 показателя (пока в левой части экрана не будет уже написано 11).

Поздравляем! Товар запрограммирован. Чтобы запрограммировать следующий товар пройдите процедуру повторно, начиная с повторного выбора режима “Программирование”.


видео, инструкция к мобильной кассе mspos-k — modulkassa.ru

С 1 июля 2017 года предприниматели переходят со старых касс, которые хранили данные с каждого чека на электронной ленте — ЭКЛЗ. В новых кассах вместо ЭКЛЗ используют фискальный накопитель. Срок службы фискального накопителя — 13, 15 или 36 месяцев. Кто работает в сфере услуг или на специальных налоговых режимах: вмененке, упрощенке, патенте и ЕСХН, используют фискальный накопитель на 36 месяцев. Остальные могут взять ФН с любым сроком службы. 

Информация о покупках попадает оператору фискальных данных по интернету в режиме реального времени. Так ФНС видит доход предпринимателя и проверяет, честно ли он платит налоги.

Купить онлайн-кассу

Мобильная касса MSPOS-k: видеоинструкция

Производитель мобильной кассы MSPOS-k — китайская компания Sunmi, дочерний бренд Xiaomi. МодульКасса прошла проверку Минпромторга и соответствует закону: передает данные в ФНС и формирует бумажные и электронные чеки. В реестре контрольно-кассовой техники называется — ПТК MSPOS-K.

По исследованию компании Mastercard, банковскими картами пользуются 88 % россиян. В мобильную МодульКассу с эквайрингом уже встроен терминал безналичной оплаты, чтобы покупатели рассчитывались и картами, и наличными. Терминал для эквайринга можно подключить отдельно через кабель, по Bluetooth или Wi-Fi.

Мы постоянно улучшаем кассу, чтобы сделать ее быстрее и удобнее. Поэтому цена и количество моделей могут меняться. Актуальная информация — на нашем сайте.

С онлайн-кассой мы присылаем руководство пользователя. Видеоуроки можно посмотреть на нашем канале на YouTube. Там мы рассказываем:

  • как подготовить ККТ к работе;
  • как загрузить в кассу товары;
  • как принимать оплату наличными и картой;
  • как работать с товароучетными системами, подключать приложения и многое другое.

Если будут вопросы, специалисты МодульКассы ответят на них по телефону или в чате личного кабинета.

Как заказать мобильную кассу MSPOS-K

1. Оставить заявку

Напишите в чат нашему консультанту на сайте. Он поможет выбрать модель и оформить доставку. 

2. Подключить тариф

В тариф «Стандартный» включены интеграция с системами учета продаж, бесплатный выпуск и обслуживание SIM-карты, круглосуточная поддержка. Подходит малому и среднему бизнесу. Техподдержка работает круглосуточно и без выходных. 

3. Подготовить кассу к работе

Перед тем как начать работать с новым аппаратом, его надо зарегистрировать в налоговой, заключить договор с оператором фискальных данных, создать электронную цифровую подпись. С услугой «Легкий старт» мы сами регистрируем кассу в налоговой и у оператора фискальных данных, создаем цифровую электронную подпись, настраиваем аппарат и доставляем куда вам удобно. 

Купить онлайн-кассу

Как использовать кассовый аппарат с сенсорным экраном (Шестиминутное руководство)

Независимо от того, являетесь ли вы новым владельцем бизнеса, который никогда раньше не пользовался кассовым аппаратом, или опытным владельцем, который использовал только традиционный электронный кассовый аппарат, переход в мир кассовых аппаратов с сенсорным экраном может сбить с толку.

Но поверьте, оно того стоит. Если вы потратите немного времени, чтобы по-настоящему понять, как работает ваша новая касса, вы получите вознаграждение в виде более высокой скорости транзакций, более точного отслеживания сотрудников, упрощенного управления запасами и глубокого понимания финансовых показателей вашей компании. бизнес.

Чтобы помочь вам освоить новый кассовый аппарат, чтобы ваш малый бизнес смог увидеть эти преимущества как можно скорее, мы составили краткое руководство, которое точно покажет вам, как использовать кассовый аппарат с сенсорным экраном.

Оставьте старый кассовый аппарат

Знайте, какие вопросы нужно задать, прежде чем переключаться.

Настройте систему

Первое, что вам нужно сделать, это настроить новый кассовый аппарат с сенсорным экраном.Для обеспечения единообразия с отраслью розничной торговли, ресторанов и платежных систем мы будем называть ваш реестр торговой точкой (POS).

Если вы решили приобрести современную POS-систему, работающую на iPad, то процесс установки должен быть довольно простым. Вам нужно подключить устройство к источнику питания, включить его и загрузить приложение регистрации системы из App Store. Также возможно, что ваше приложение для регистрации было предварительно загружено на ваш планшет.

Прежде чем вы сможете начать пользоваться своим регистром, вам нужно будет войти в приложение бэк-офиса вашей системы и настроить остальную часть вашей торговой точки.В этом программном обеспечении для бэк-офиса вы сможете добавлять инвентарь, настраивать налоговые ставки, добавлять новых сотрудников, просматривать отчеты и управлять всем своим бизнесом. В современных системах доступ к этому приложению обычно осуществляется через веб-браузер на портативном или настольном компьютере.

Когда программное обеспечение вашей системы будет готово к работе и реестр планшета заработает, следующее, что вам нужно сделать, это настроить периферийное оборудование. Для большинства предприятий это как минимум будет включать денежный ящик, устройство для чтения кредитных карт и принтер чеков.Если вы занимаетесь розничной торговлей, у вас также может быть сканер штрих-кода.

Обычно эти устройства подключаются к вашему устройству с помощью кабеля или по беспроводной связи через Bluetooth. Прежде чем открывать двери, мы рекомендуем выполнить несколько тестовых транзакций, чтобы убедиться, что все ваше оборудование и программное обеспечение работают правильно.

Выполняемые транзакции

Когда ваша система настроена и ваши двери открыты, следующее, что вы, вероятно, сделаете, - это проведете транзакцию в реальном времени.

Прежде чем вы сможете это сделать, вам необходимо войти в приложение регистрации на планшете. Обычно это требует ввода ПИН-кода. Это позволит вам связать все транзакции и связанные данные (продажи, возврат, скидки) с вашей учетной записью. Это полезный инструмент, который поможет вам управлять своими сотрудниками, особенно если вы хотите вести учет активности каждого сотрудника в реестре.

После этого вы готовы выполнять транзакции. Чтобы запустить транзакцию, первым делом нужно ввести «новую продажу», а затем добавить товар, который покупает покупатель, в реестр.Вы можете сделать это несколькими способами. Самый простой и быстрый способ - сканировать штрих-код или UPC с помощью сканера штрих-кода. Однако, если у вас его нет, вам нужно будет либо искать элемент с помощью экранных кнопок, либо искать его с помощью экранной клавиатуры.

После того, как вы добавили элемент или элементы в транзакцию, осталось всего несколько шагов. Вам нужно применить любые скидки, которые могут быть действительны для транзакции клиента, а затем выбрать тип тендера клиента и получить платеж.Некоторые распространенные типы тендеров включают платежи наличными, дебетовыми, кредитными или смартфонными, например Apple Pay.

Обзванивая клиента, обязательно найдите его в базе данных клиентов своей системы. Если это новый клиент, вам нужно будет добавить его, указав адрес электронной почты. Это важный шаг, потому что затем вы можете добавить клиента в свой маркетинговый список электронной почты и отправлять ему рекламные акции и другие маркетинговые электронные письма, предназначенные для того, чтобы они снова совершили покупку у вас.

Если покупатель решает произвести оплату с помощью кредитной или дебетовой карты, вы можете либо провести ее, либо вставить в считывающее устройство, если это карта с поддержкой EMV.Этот процесс аналогичен выполнению транзакций со смартфона. Обычно клиент просто подносит свой телефон к вашему считывателю и аутентифицирует транзакцию с помощью считывателя отпечатков пальцев своего телефона или PIN-кода. Оттуда вы захотите выполнить тот же процесс получения, что и при денежной транзакции.

Закрытие смены

После напряженного дня, посвященного транзакциям для клиентов, есть несколько вещей, которые вам нужно сделать, прежде чем выключить свет и отправиться домой на ночь.Все начинается с закрытия смены. Обычно это быстрый процесс. Просто перемещайтесь по интерфейсу приложения для регистрации, пока не найдете нужную кнопку. Нажмите на нее, и вы начнете процесс закрытия смены.

В большинстве современных POS-систем для закрытия смены вам потребуется ввести сумму наличных денег, оставшуюся в денежном ящике. Это обеспечивает точный ежедневный учет. После того, как вы введете денежную сумму в приложение для регистрации, закройте смену.

Отсюда вы хотите распечатать отчет на конец дня.В этом отчете представлена ​​сводка за всю смену. Он также сообщит вам, превышает ли введенная вами сумма в счетчике ожидаемой суммы или меньше. Если у вас меньше денег, чем вы ожидали, это может быть даже признаком того, что у вас есть проблема с кражами сотрудников, поэтому мы определенно рекомендуем это изучить.

В дополнение к сумме открытия и закрытия регистра в отчете будет отображаться другая общая информация, которая поможет вам понять активность за день. Несколько примеров:

  • Продажи по тендерам: общий объем продаж за день с разбивкой по типам тендеров, таким как наличные и кредитные.
  • Возврат: общая сумма доходов за день с разбивкой по типам тендеров, таким как наличные и кредитные.
  • Скидки: общая сумма дневных скидок с разбивкой по типам тендеров, например наличными и кредитными.
  • Капли: сумма наличных денег, снятая с кассы и помещаемая в сейф или банк.
  • Платежи: сумма наличных, которую вы положили в кассу в течение дня (например, вы добавили список кварталов для сдачи).

После того, как вы распечатаете отчет, последнее, что вам нужно сделать, это выйти из приложения регистрации, чтобы завершить смену.Пора отправиться домой, чтобы отдохнуть и расслабиться.

Сегодня кассовые системы - это гораздо больше, чем просто кассовые аппараты с сенсорным экраном. Они являются центром всего вашего бизнеса. Получите больше от своего реестра с Lightspeed.

Правильный прием платежей - Talus Pay

Кассовый аппарат легко принять как должное. Вероятно, он был у вас с тех пор, как открыли свой магазин. Но этот повседневный деловой инструмент может не только хранить денежные средства.И есть несколько способов использовать это.

В этой статье мы рассмотрим, как максимально эффективно использовать кассовый аппарат и как обучить этому ваших сотрудников.

Мы также расскажем о различиях между кассовым аппаратом и POS-системой, а также о том, как узнать, когда обновлять. Пришло время научиться правильно пользоваться кассовым аппаратом.

Представляем простой кассовый аппарат

Научиться пользоваться кассовым аппаратом довольно просто.

Но по мере роста вашего розничного бизнеса вам может понадобиться несколько кассовых аппаратов в кассе или несколько в разных местах магазина.Отслеживание запасов и продаж может стать сложным, что приведет к неточностям в заказах и бухгалтерском учете, если что-то упускается из виду.

Вот как пользоваться вашим текущим кассовым аппаратом.

Депозит наличными в течение дня

Внесение наличных денег несколько раз в течение дня, а не только в конце дня, помогает защитить вас от потери какой-либо суммы денег в результате кражи или ошибки сотрудника.

Чтобы избежать необходимости закрывать (и балансировать) кассу, чтобы повторно открывать ее с новой суммой более одного раза в день, добавьте квитанцию ​​или ваучер в денежный ящик с суммой, отнимаемой для каждого депозита, чтобы ее можно было должным образом сбалансировать позже, когда закрытие.

Думайте о безопасности прежде всего

Закрывайте ящик после каждой транзакции и держите его заблокированным. Начинайте каждый день с одной и той же суммы в реестре и убедитесь, что сотрудники знают, как важно поддерживать баланс кассовых сборов, чтобы правильно отражать общий объем продаж. Вам нужно будет решить, сколько звонков с дефицитом или переизбытком будет для руководителя для проверки дневных операций с персоналом.

Вы работаете с деньгами, поэтому стоит быть осторожным.

Сотрудник может не думать, что недостаток в 3 доллара в конце дня - это большое дело, но если итоговые суммы кассового аппарата никогда не складываются, значит, в том, как ваши сотрудники обзванивают клиентов, происходит что-то большее.

Кассовый ящик - не единственное, что нужно охранять вашему бизнесу. С данными кредитной карты клиента также следует обращаться должным образом.

Работайте вместе со своим продавцом, чтобы обучить своих сотрудников тому, как защищать конфиденциальность клиентов и соответствовать требованиям PCI. Запись или запись номера CVV карты или сохранение номера кредитной карты клиента в компьютере или ноутбуке может поставить под угрозу их конфиденциальность и стоить вам огромных штрафов.

Оптимизация операций для обеспечения единообразия

Разработайте ежедневные процедуры открытия и закрытия магазина и убедитесь, что открытие и закрытие кассовых аппаратов является частью этого процесса.Скорее всего, у вас уже есть многие из них, но они должны быть записаны в руководстве, которое сотрудники могут прочитать. (Подробнее об обучении сотрудников ниже.)

Установление процедур полезно, когда вы открываете больше мест. Каждое место будет следовать одному и тому же процессу, что снижает вероятность того, что что-то забудут.

Процедуры могут быть записаны в печатном руководстве или на веб-странице. Вот отличный пример от Ace Hardware, который включает дополнительную информацию о том, как именно они закрывают регистры каждый день.

Чем точнее будут ваши процедуры, тем лучше.

Обучение сотрудников работе с кассовым аппаратом

Вашим сотрудникам необходимо понимать каждый аспект процесса оформления заказа, чтобы ваши клиенты получали удовольствие от покупки. Это их последняя точка контакта с вашим брендом перед тем, как они покинут магазин, и вы хотите, чтобы он был хорошим.

Разработка последовательного тренировочного процесса также экономит ваше время. Вот как научить ваших сотрудников пользоваться кассовым аппаратом.

Начать со справочника для сотрудников

При обучении персонала работе с кассовым аппаратом необходимо единообразное руководство по процедурам.

Включите в свое руководство следующие элементы и убедитесь, что новые сотрудники ознакомились с ним.

  • Инструкции для кассового аппарата, охватывающие основы: как совершить продажу, ввести цену, обрабатывать чиповые карты EMV, операции с дебетовыми картами и т. Д.
  • Порядок открытия и закрытия реестра каждый день
  • Политика розничного магазина в отношении возврата, обмена и т. Д.
  • Контактная информация для технических проблем, номера сервисных служб обработки и для сотрудников, способных ответить на сложные вопросы, такие как ввод отложенного платежа или обработка возврата
  • Процесс балансировки кассового аппарата и допустимая нехватка

Пусть тренируются

Попросите новых сотрудников на несколько дней затенять более опытных сотрудников, чтобы они могли увидеть, как использовать кассовый аппарат в действии для вашего бизнеса.

Но также имейте в виду, что люди часто лучше всего учатся, делая, а не наблюдая.

Проводите периодические проверки вместе со своей командой в более медленные дни. Делайте имитацию транзакций с более сложными сценариями, такими как погашение подарочных карт или настройка отсрочки платежа, чтобы убедиться, что они готовы ко всему.

Научите их правильной политике, позволяющей сохранять платежи клиентов прозрачными

Позвольте сотрудникам попрактиковаться в возврате разменных сумм, особенно если случаются периодические нехватки кассы. И новые, и опытные сотрудники могут не уверены в подсчете сдачи, даже если кассовый аппарат сообщает им правильную сумму.

Попросите кассиров подсчитывать сдачу вслух так же, как они делают это для клиентов, чтобы они были знакомы - и быстро - с этим шагом.

Сотрудники также должны иметь привычку повторять сумму наличных, которую клиент передает им, особенно если это крупные счета. Сохранение счета на виду, чтобы не было путаницы - вы не хотите, чтобы покупатель утверждал, что он вручил вам 50 долларов, когда это было 20 долларов.

Последовательный тренировочный процесс сэкономит ваше время.

Обучить сотрудников тому, как выявлять (и пресекать) мошенничество

Мошенничество в розничных магазинах проявляется во многих формах - воровство сотрудников, подделка денег и мошенничество с кредитными картами.Убедитесь, что весь персонал следит за признаками мошенничества, следя за следующим.

  • Изучение и тестирование счетов на сумму 20 долларов и выше, чтобы избежать подделок
  • Убедиться, что подпись человека совпадает с кредитной картой, которой он платит
  • Будьте более осторожны при обработке платежей по кредитным картам, когда магнитная полоса или чип и булавка не работают - смахивание будет безопаснее, чем ввод номера карты в
  • .
  • Наблюдение за тем, чтобы сотрудники сообщали о продажах и закрывали денежный ящик после каждой транзакции
  • Незамедлительно сообщить менеджеру о недостаче кассового аппарата сверх установленной суммы

6 способов начать обучение сотрудников в ближайшие 5 минут

Вот несколько быстрых и действенных шагов, которые вы можете предпринять, чтобы научить всех пользоваться кассовым аппаратом.

  1. Запишите наиболее распространенные проблемы реестра, такие как нехватка наличных или продажи кредитных карт, которые не согласовываются при закрытии.
  2. Составьте контрольный список возможных решений вышеуказанных проблем, чтобы добавить его в руководство по обучению кассовому аппарату вашей компании.
  3. Поручите своему самому опытному сотруднику составить краткое руководство по кассовому аппарату для новых сотрудников с подробным описанием политики компании, процедур регистрации и шагов по обработке возвратов, транзакций по кредитным картам, подарочных карт, отложений и т. Д.
  4. Запланируйте дни обучения фиктивной транзакции и уведомите свою команду
  5. Совместите младших кассиров со старшими кассирами для обучения и слежки
  6. Обратитесь к процессору продавца вашей кредитной карты и ознакомьтесь с действующими правилами, чтобы убедиться, что процедура транзакции карты вашего магазина соответствует

Текучесть кадров в розничном бизнесе нормальная, но раннее определение ожиданий может помочь. Обучайте кассиров передовым отраслевым методам обработки платежей клиентов и дайте им понять, что вы ожидаете, что они будут следовать этим процедурам.

Разница между кассовым аппаратом и торговой точкой

Научиться пользоваться кассовым аппаратом довольно просто. По сути, это калькулятор со встроенным ящиком для сбора денег. Но его ограниченная функция означает, что вам нужно будет добавить другие системы для обработки платежей в кредит, инвентаризации и бухгалтерского учета операций вашего магазина.

POS-система может стать центром вашего магазина.

В зависимости от выбранного вами POS-решения, оно может подсчитывать общий объем продаж, обрабатывать кредитные карты, отслеживать запасы, управлять вашей базой данных клиентов и предоставлять различные отчеты - все в одном месте.Некоторые POS-решения позволяют увидеть, что продают в нескольких местах, чтобы получить точный инвентарный номер в режиме реального времени.

Как и в случае с любым другим инструментом, предлагающим дополнительные функции, персонал может потребовать обучения. Сотрудникам необходимо ознакомиться со сканером штрих-кода, программным обеспечением для обработки кредитных карт и частью ввода данных при совершении продажи. Многие поставщики POS-услуг включают начальное обучение ваших сотрудников без дополнительной оплаты.

Стоимость качественной POS-системы может быть выше, чем у базовой кассы.Однако это вложение в улучшение ваших бизнес-операций и взаимодействия с клиентами на рабочем месте, чтобы сэкономить (и заработать) ваши деньги в долгосрочной перспективе.

Некоторые поставщики POS-терминалов даже включают оборудование без дополнительных затрат, поэтому перед выбором стоит провести исследование.

POS - это инвестиция в улучшение бизнес-операций.

Мобильная точка продаж (mPOS)

Расширяя традиционную POS-систему, mPOS обычно меньше по размеру, что идеально подходит для бизнеса в дороге.Примеры включают розничных торговцев, которые ведут бизнес на выставках, ярмарках или рынках или во временных всплывающих окнах.

Но они также достаточно прочные для розничного магазина. Фактически, iPad может работать как mPOS, обеспечивая те же функции, что и в традиционной системе POS, по более низкой цене.

Системы

на базе смартфонов или планшетов также упрощают обучение персонала, поскольку большинство людей знакомы с принципом работы iPad или планшета.

Следует ли моему малому бизнесу перейти на POS?

По сравнению с кассовым аппаратом, POS-система - это инвестиция.Но оптимизация продаж и операций вашего магазина помогает вам расти. Хотите знать, пора ли? Вот некоторые вещи, которые следует учитывать.

Как узнать, когда пришло время

Существует несколько сценариев, в которых обновление до POS-системы имеет смысл. Просмотрите контрольный список из приведенных ниже пунктов, чтобы увидеть, какие из них применимы к вам сейчас или могут появиться в ближайшем будущем.

Если два или более из них описывают вашу текущую ситуацию, вы знаете, что пора обновить.

  • Если большая часть ваших продаж приходится на покупки по кредитной карте
  • Для отслеживания растущего числа сотрудников и измерения показателей их продаж
  • Если у вас много инвентаря для отслеживания
  • Если вы предпочитаете выглядеть более профессионально для клиентов
  • Если вы продаете позиции по специальному заказу, вы можете получить выгоду от управления поставщиками и заказами на покупку из одного места
  • Если вы хотите расширить базу данных клиентов и проанализировать их историю покупок
  • Если вы открываете другие магазины

Особенности поиска

Если вам интересно, стоит ли полная кассовая система своих денег, вот несколько популярных POS-функций, которые могут принести пользу вашему бизнесу, которых вы не найдете в кассовом аппарате.

База данных клиентов

Покупатели - это спасательный круг для вашего розничного магазина. Наличие базы данных, в которой отслеживаются их привычки к расходам, может помочь вам узнать, какие из продуктов вашего магазина наиболее популярны и прибыльны.

POS-системы

могут управлять адресами электронной почты, номерами телефонов, днями рождения и даже размером или предпочтениями. Поощрение сотрудников к добавлению покупателя к каждой сделке в долгосрочной перспективе поможет маркетинговым усилиям вашего магазина.

Управление запасами

Качественная касса отслеживает и обновляет ваш инвентарь по мере того, как ваши сотрудники совершают продажи и возвращаются.

Если у вас более одного кассового аппарата или более одного офиса, наличие системы, которая может поддерживать уровень ваших запасов в актуальном состоянии, позволяет избежать путаницы с пониманием того, что находится на складе или складе.

Интеграция заказов на поставку

Наличие встроенного модуля заказа на поставку упрощает повторный заказ запасов.

Если ваша компания работает с клиентами по индивидуальным или специальным заказам, это поможет вам сэкономить время и силы. Совершите продажу, внесите залог и оформьте заказ на покупку - все в одном месте.

Функции, которые поставляются с POS, могут облегчить решение об обновлении.

Обработка кредитных карт

Сбор и хранение данных кредитной карты клиента строго соблюдаются. Лучшие POS-терминалы разработаны с учетом требований конфиденциальности и безопасности.

Во многих случаях POS-системы со встроенными терминалами для кредитных карт и процессингом для торговых точек имеют более низкие ставки.

Бухгалтерский модуль

POS-система может преобразовывать данные о транзакциях в серию важных отчетов.Одна из важнейших функций - модуль учета.

Программное обеспечение

POS, которое может создавать отчеты о ваших продажах и возвратах, затратах на товарно-материальные запасы, сборе налогов с продаж и т. Д., Может сэкономить сотни часов при ведении бухгалтерского учета вручную.

Кассовый аппарат в сравнении с POS

Поднимите свой электронный кассовый аппарат на новый уровень, интегрировав его с POS-системой. Вы можете управлять запасами, анализировать покупательские привычки клиентов, проверять важные финансовые показатели эффективности вашего магазина и многое другое.

И не забывайте обучать сотрудников тому, как использовать и ваш кассовый аппарат, и кассовый терминал, поскольку именно они будут иметь значение при каждом взаимодействии с клиентом.

Получение максимальной отдачи от процесса оформления заказа позволяет вам сосредоточиться на клиентах, а не на оборудовании, чтобы вы могли продавать больше.

ПРОЧТИТЕ: Абсолютно лучшая система управления запасами для вашего малого и среднего бизнеса

29 Советы по обучению кассиров, которые следует применять во время адаптации

Хорошее обучение кассиров имеет решающее значение для бесперебойной работы вашего бизнеса.Преимущества хорошо обученных кассиров включают большую точность и меньшее количество мошенничества, сбалансированный денежный ящик в конце смены, более короткие очереди и более довольные клиенты.

Поэтому важно обеспечить всестороннее обучение кассовому аппарату любого сотрудника, который может использовать точки продаж или обрабатывать платежи. Приведенные ниже советы по обучению работе с кассовым аппаратом помогут вам обучить кассиров для повышения эффективности, более плавного подключения к работе, сокращения мошенничества и эффективного обращения с рассерженными клиентами.

Начните работу с Square Point of Sale.

Программное обеспечение для торговых точек, которое будет расти вместе с вами.

Советы по обучению кассиров для повышения эффективности

Хорошо обученные кассиры не только быстро и правильно обрабатывают платежи, но и создают дружелюбное лицо для вашего бренда. Следующие ниже советы по обучению работе с кассовым аппаратом помогут упростить процесс оформления заказа, что положительно скажется на клиентах и ​​прибылях вашего бизнеса.

  • Используйте точку продаж, которая проста в использовании и может быть адаптирована к вашему бизнесу.Безопасное бесплатное приложение Square POS разработано для быстрого и легкого использования и работает на устройствах Apple и Android.
  • Выберите кассовый терминал, который безупречно синхронизируется с вашим программным обеспечением, чтобы упростить процесс для вашего клиента.
  • Купите сканер штрих-кода, если у вас большой объем продукции.
  • Если вы используете бумажные квитанции, покажите кассиру, как загружать новый рулон квитанций, и дайте ему возможность попрактиковаться, чтобы они не запутались во время звонка покупателю. Или, что еще лучше, переключитесь на POS-терминал с цифровыми квитанциями.
  • При выдаче сдачи обучите кассиров сначала выдавать покупателям монеты, а затем купюры. Если положить монеты на купюры, они могут соскользнуть на пол.

Советы по обучению работе с кассовым аппаратом для улучшения адаптации

Хорошо продуманное обучение кассиров поможет вашим новым кассирам уверенно управлять кассой, предоставив им инструменты, необходимые для приема платежей клиентов и уменьшения их зависимости от других сотрудников.

  • Пусть ваш лучший кассир проведет обучение работе с кассовым аппаратом, и пусть ваши новые сотрудники будут следить за ними, прежде чем им дадут бразды правления.
  • Управляйте своим бизнесом с помощью интуитивно понятного программного обеспечения для точек продаж. (Посмотрите видео о том, как Jack’s BBQ в Нэшвилле за ночь переключился на POS-терминал Square и прошел обучение кассира за 30 минут.)
  • Проведите обучение кассира в медленное время дня. Практикуйтесь в совершении покупок, проходя весь платежный поток. Попросите каждого нового сотрудника отменять транзакции, чтобы практиковаться в возврате средств.
  • Покройте менее частые типы транзакций, такие как продажа или погашение подарочных карт и прием личных чеков, в рамках вашего обучения работе с кассовым аппаратом.
  • Дайте кассирам листы с PLU, чтобы они забрали их домой и запомнили.

Советы по обучению работе с кассовым аппаратом для предотвращения мошенничества

Чтобы защитить ваш бизнес, ваше обучение кассира должно включать в себя передовые методы работы с деньгами и советы по сокращению мошенничества.

  • Объясните, сколько денег находится в обращении в начале каждой смены, а также процесс подсчета денег в начале и в конце каждой смены. Например, кто открывает сейф, а кто выписывает деньги?
  • Многие предприятия ожидают, что если кассовый аппарат будет более чем на 3 доллара меньше или больше, чем должен быть, проводится расследование.Определите терпимость вашего бизнеса к нехватке денежных средств и сообщите об этом своим кассирам.
  • Создайте политику обработки наличных денег и попросите кассиров подписать ее.
  • Научите основам распознавания фальшивых денег во время обучения кассиру.
  • Проверьте все купюры на сумму более 20 долларов на предмет подделки. (Интересно, что купюры в 20 долларов являются наиболее фальсифицированным номиналом в США)
  • Всегда погружайте чип-карты. Если вы используете чиповые карты EMV, ваш бизнес может оказаться на крючке из-за некоторых видов мошенничества.
  • Иметь систему обработки кредитных карт, которая проверяет CVV на наличие введенных платежей, чтобы защитить себя от клонированных карт с магнитной полосой.
  • Если ваш ящик полон новых банкнот, слегка сморщите их, чтобы случайно не переплатить покупателю.
  • Хорошая практика для кассиров - произносить вслух номинал купюры, когда покупатель передает ее им. («Из двадцати?») Это помогает избежать честных ошибок и мошенничества. («Подожди, я дал тебе пятьдесят!»)
  • Точно так же, если он не слишком загружен, кассиры должны подсчитывать сдачу клиентам.(«Это десять, пятнадцать, шестнадцать долларов и десять центов».)
  • Используйте POS, который позволяет управлять доступом сотрудников, чтобы более конфиденциальная бизнес-информация была защищена паролем и была доступна только руководителям или некоторым руководящим сотрудникам. В точках продаж и розничной POS-системе Square есть безопасные разрешения для сотрудников.
  • Обучайте правилам соблюдения PCI. Это особенно важно, если кассиры принимают информацию о кредитных картах по телефону или ведут бумажный учет. Чтобы убедиться, что вы соблюдаете требования, используйте безопасную систему, например нашу карту для оплаты файлов или виртуальный терминал, чтобы безопасно хранить или выставлять счета по кредитным картам для постоянных клиентов.

Советы по обучению кассиров для работы с рассерженными клиентами

Несмотря на все усилия ваших сотрудников, иногда с вашим POS-терминалом или кассовым аппаратом что-то идет не так, и клиенты сердятся. Иметь четкий и одобренный способ обращения с недовольными клиентами.

Воспользуйтесь репликами ненасильственного общения, техники общения, основанной на активном слушании и сочувствии. Во время обучения работе с кассовым аппаратом обсудите процесс и ролевую игру - сначала с новым сотрудником в роли разгневанного клиента и с опытным кассиром, демонстрирующим, как разрядить ситуацию.Затем поменяйтесь ролями. После этого предложите конструктивный отзыв.

Эти советы помогут вашим сотрудникам справиться с недовольными клиентами:

  • Сохраняйте спокойствие. Это сложный вопрос, особенно если на вас кто-то кричит. Сделайте глубокий вдох и не принимайте это на свой счет.
  • Будьте активным слушателем. Разгневанным клиентам есть чем избавиться, поэтому, прежде чем приступать к решениям, послушайте, что они скажут. Используйте хороший, открытый язык тела, в том числе сидите или вставайте прямо, не скрещивая руки, и поддерживайте хороший зрительный контакт.
  • Эхо и получите разъяснения. Повторите им основную жалобу клиента, чтобы убедиться, что вы понимаете, чем он недоволен. («Итак, я слышал, вы говорите, что купили здесь маффин, и когда вы отнесли его домой, то заметили, что он заплесневелый. Верно?»)
  • Сочувствуйте. Поставьте себя на место клиента и дайте ему понять, что вы понимаете, что он чувствует. («Это звучит очень расстраивающе. Если бы я с нетерпением ждал, чтобы съесть что-то, что я только что купил, и это уже было плохо, я бы тоже был очень раздражен.”)
  • Прошу прощения. Извините, даже если их жалоба кажется банальной. Для них это большое дело, иначе они бы не расстроились из-за этого, а вы хотите, чтобы они оставались клиентами. («Мне очень жаль, что это случилось с вами. Давайте посмотрим, что мы можем сделать, чтобы все исправить».)
  • Предложите решение. Решение будет зависеть от серьезности проблемы и политики вашего бизнеса. Если кто-то купил неработающий продукт, вы можете вернуть ему деньги или предложить аналогичный продукт для его замены.В случае с маффином вы можете предложить им свежий и добавить бесплатный кофе. Вы также можете спросить клиента, что он хотел бы, чтобы вы сделали, чтобы исправить ситуацию. (Знайте, что вам разрешено предлагать самостоятельно и для чего вам потребуется одобрение менеджера.)
  • Знайте, когда обращаться за помощью. Если ситуация обострится, обратитесь за помощью к более высокопоставленному сотруднику, например, начальнику смены.
  • Сделайте передышку. После того, как ситуация разрешилась и клиент ушел, неплохо было бы потратить пару минут, чтобы успокоиться.Несколько минут простоя, например прогулка по кварталу или быстрый чат с коллегами, могут помочь вам прийти в норму эмоционально и почувствовать себя готовым вернуться к помощи клиентам.

Теперь, когда вы вооружены этими советами по обучению работе с кассовым аппаратом, вы сможете организовать комплексное обучение кассиров и быстро подготовить нового сотрудника к приему платежей.

КАССОВЫЕ ОПЕРАЦИИ И ПОРЯДОК РАБОТЫ С КАССАМИ АПТЕКИ SHC *

Открытие реестра:

1.При открытии

кассовый ящик персоналу аптеки операторы СВС передают.

2. Деньги подсчитываются двумя сотрудниками для проверки начального баланса в размере 100 долларов США

3. Персонал, подсчитывающий и проверяющий деньги, заполняет форму «Открытие выверки денежных средств» HC 615 и помещает ее в кассовый ящик

.

4. Войдите в систему Propharm POS, нажмите «Открыть регистр».

5. Нажмите "Ввод" или нажмите синюю кнопку "Выбрать ящик"

6. Дважды щелкните «Ящик»

7.Введите начальный баланс денежных средств в размере 100 долларов США

8. Введите свои инициалы

9. Нажмите «Enter» или «Finish».

10. Проверьте запас журнальной ленты, чтобы убедиться, что ее хватит на весь день

11. Откройте кассу, выньте ключ, поместите кассовый ящик в кассу. Ключ всегда хранится в ящике Rx

12. Удалите распечатку отчета об автоматическом расчете суммы партии с терминала FD130 DUO за предыдущий день. Если распечатанный отчет отсутствует, выполните расчет в терминале кредитной карты вручную, следуя приведенным ниже инструкциям:
a.Press Credit
b. Нажмите "Закрыть"
c. Нажмите Да
13. Распечатанный отчет о расчетах должен быть передан соответствующему лицу для сверки

Открытие другого регистра - только транзакции AIS в этом регистре

1. На компьютере для выхода без денежного ящика откройте «Виртуальный ящик»

2. На POS нажмите «Открыть регистр».

3. В открывшемся окне отобразится «Нажмите« Готово », чтобы завершить открытие реестра.

4.Нажмите «Готово»

5. Это позволяет добавлять элементы в учетную запись AIS пациента

6. Выберите только AIS (даже если наличные и чек являются вариантами)

PnC-транзакций в течение дня:

1. Для пациентов, которым необходимо произвести оплату в день оказания услуги, персонал по выставлению счетов установит соответствующие сборы и сопроводит пациента в аптеку для оплаты в соответствии с «PnC ___». Персонал по счетам и страхованию заполнит следующие документы:

а.Прежде чем принимать какие-либо платежи от студентов, убедитесь, что плата еще не была переведена на их студенческий счет. Чтобы проверить это, откройте билет через Open Billing, дважды щелкните соответствующий билет и найдите «зеленый и красный флажки передачи». Если их нет, студент может заплатить в SHC. Если расходы были отправлены в AIS, студент должен пойти в кассу UCSC в Hahn Student Services и применить оплату там.

2.Если допустимо получение платежа, проверьте личность пациента по номеру студенческого удостоверения и дате рождения пациента, опубликуйте сумму транзакции в реестре, на POS в соответствующей транзакции PnC (лаборатория, AIT, клиника, рентген, оптометрия или презерватив). Кооператив). Введите сумму с десятичными знаками, например, 4,00 доллара США = 4,00

.

3. Выберите способ оплаты: наличными, чеком или кредитной / дебетовой картой (VISA / MasterCard / Discover).

4. Для операций с наличными введите предложенную сумму, возьмите наличные и верните сдачу, если требуется, положите деньги в ящик, затем закройте ящик.

5. Для операций с чеками введите номер чека в кассовый терминал и подтвердите чек лицевой стороной вниз через принтер чеков. После подтверждения положите чек в ящик, затем закройте ящик (если механизм не работает, проштампуйте заднюю часть чека штампом BofA).

6. Для транзакций по кредитной карте попросите пациента вставить карту (если у нее есть чип - может ввести PIN-код вместо подписания транзакции) или провести карту, и пусть пациент подписывает копию транзакции по кредитной карте и вставляет ее. ящик, затем закройте ящик.Затем для пациента распечатывается квитанция с копией клиента. Кроме того, пациенты могут платить электронным способом с помощью ApplePay. ПРИМЕЧАНИЕ: с 2.11.2020 мы установили минимальную сумму кредитной карты в размере 1 доллар США.

7. Для пациентов, оплачивающих услуги в день оказания услуг, или для пациентов, оплачивающих предыдущие сборы, которые не были переведены на учетную запись AIS, персоналу по выставлению счетов необходимо иметь документацию по транзакции, поэтому распечатайте дубликат квитанции и впишите номер SID, Номер Rx, если применимо, и, если отметка, номер чека, и отправить на Billing

8.Затем аккуратно оторвите бумажную квитанцию ​​и закройте лоток.

9. Персонал выдает пациенту кассовый чек и детализированный отчет или счет.

Аптечные операции в течение дня

1. Используя POS-систему, проверьте личность пациента по номеру студенческого удостоверения и дате рождения пациента, выберите соответствующую транзакцию (-ы) - Rx или поиск элемента. Кроме того, эти элементы можно сканировать, если курсор находится в правильном месте.Также можно использовать клавиши «F» (F2).

2. Убедитесь, что рецепт / продукт соответствует квитанции / документам.

3. Завершите транзакцию и примените соответствующий тип оплаты (наличные, чек, кредит / дебет или счет AIS) ПРИМЕЧАНИЕ: пациенты НЕ могут использовать более одного типа оплаты при покупке нескольких товаров (например, наличными и счетом), поскольку налоговая документация может быть перекосом.

4. «Выбрать все».

5. Присвойте платеж конкретному пациенту в базе данных, если транзакция происходит в учетной записи AIS.Установите пациента для транзакции на вкладке «Подробнее».

6. «Завершить транзакцию»

7. Для операций с наличными введите выставленную сумму, возьмите наличные и верните сдачу, если требуется, положите деньги в ящик, затем закройте ящик.

8. Для операций с чеками введите номер чека в кассовый терминал и подтвердите чек лицевой стороной вниз через принтер чеков. Кассир подписывает индоссамент для идентификации оператора. После подтверждения положите чек в ящик, затем закройте ящик.

9. Для транзакций по кредитной карте попросите пациента подписать копию транзакции по кредитной карте, если пациент не использует "чиповую" карту с ПИН-кодом, а затем завершите процесс Propharm и положите ее в ящик, затем закройте ящик. . Затем для пациента распечатывается квитанция с копией клиента. Кроме того, пациенты могут платить электронным способом с помощью ApplePay.

10. Для транзакций AIS закройте ящик

11. Выполните «мягкое закрытие»: распечатайте журнал транзакций торговой точки и сопоставьте квитанции по кредитным картам с транзакциями.Примечание: это следует делать в полдень летом и в 13:00 в течение

учебного года.

Внесение сдачи в течение дня:

1. Каждый раз, когда в аптеке забираются наличные для запроса сдачи, заполняется форма запроса на изменение, в которой документируется запрошенная сдача. Эта форма подписывается кассиром и поставщиком сдачи и остается в кассе или кассе.

Закрытие реестра:

1. Регистрация закрывается после 16:30.Студентов, пришедших на оплату после этого времени, просят вернуться на следующий рабочий день до 16:30 или перевести сумму на счет AIS.

2. Используя POS, нажмите «Close Register / Reconcile Payments

»

3. Есть два способа сверки платежей

Автоматическое согласование - выберите тип платежа для чеков и нажмите кнопку «Автоматическое согласование только для этого типа». После завершения в верхней части экрана должно быть указано «Остались несопоставленные платежи». Это означает, что все платежи согласованы.
4. Распечатать отчет о закрытии (итоги платежей). Это отобразит общую сумму для каждого типа транзакции.
5. Нажмите кнопку «Распечатать отчет для всех типов»
6. Это покажет транзакции по кредитной карте (VISA / MC).
7. Распечатайте отчет о чистых итогах с терминала FD130 DUO, следуя инструкциям ниже
. а. Кредит для прессы
б. Нажмите Подробнее
c. Пресса Печать отчетов
d. Итоги по прессе
е. Нажмите Очистить (Красный X), чтобы выйти из
. 8. Убедитесь, что отчет о чистых итогах кредитной карты соответствует отчету POS для типов VISA / MC
. 9.Включите «Отчет о чистых итогах» в депозитный конверт
Если будет обнаружено несоответствие, кассир сможет расследовать и исправить любые транзакции, если предложенный способ оплаты был неправильно записан в POS, т.е. наличные деньги, зарегистрированные в POS, но на самом деле кредитная карта была принята для оплаты, и наоборот.
10. Нажмите «ОК», чтобы перевести пакет регистров в режим закрытия кассы ящика.
11. На шаге 1 введите сумму, которая останется в ящике. Вы можете использовать кнопку Помощник по подсчету, чтобы ввести отдельные значения монет и валюты, чтобы получить общую сумму.
12. Нажмите «Распечатать отчет», чтобы получить отчет с разбивкой по валюте чекодателя
. 13. На шаге 2 подсчитайте денежные средства, которые будут внесены на счет. Опять же, помощник по подсчету может использоваться для ввода индивидуальных значений монет и валюты, чтобы получить общую сумму. Печать
14. Шаг 4, показывает любые расхождения между записями в регистрах и счетом в кассах
. 15. Шаг 5. Введите свое имя или инициалы в качестве лица, ответственного за подсчет
. 16. Шаг 6, В КОНЦЕ ДНЯ: «Завершите POS-терминал (окончательная постоянная операция). Нажатие на эту кнопку навсегда закроет ящик / партию.После закрытия
никакие корректировки вносить нельзя. 17. Нажмите OK, чтобы перевести пакет регистров в режим «POS Closed», и нажмите «Close».
18. Деньги подсчитывают 2 сотрудника для проверки
конечный баланс 100 долларов + любые ежедневные поступления. Суммы ежедневных поступлений должны совпадать с суммой в «Отчете о закрытии торговой точки»
19. Распечатайте все отчеты, перечисленные при закрытии (Налог, Аннулирование, Отчет о закрытии торговой точки и т. Д.)
20. Персонал, подсчитывающий и проверяющий деньги, заполняет форму «Завершающая выверка денежных средств» HC 615.ПРИМЕЧАНИЕ: введите номер партии денежного ящика на бланке «Z Tape»
21. Оставьте 100 долларов сдачи в ящике на следующий день.
22. Если есть какие-либо отклонения, задокументируйте отклонения в отчете о отклонениях, который будет отправлен менеджеру, и подпишите отчет о закрытии торговой точки
. 23. В депозитном конверте место:
а. Все остальные наличные деньги и чеки
б. Заполненная синяя форма
для выверки наличных денег открытия / закрытия HC615 c. Помощник по подсчету POS (если используется)
d. Отчет о закрытии торговой точки ПРИМЕЧАНИЕ: окончательный отчет должен иметь фактическую дату открытия и дату закрытия
е.Форма отклонения, подписанная руководителем, если есть отклонение
23. Также распечатайте отчет о деятельности для документирования доходов по операциям PnC
. - может быть распечатан фармацевтом
24. На внешней стороне конверта напишите дату, сумму депозита и инициалы сотрудников и положите их в денежный ящик
. 25. Оперативный персонал SHS забирает денежный ящик и депозитный конверт в конце каждого дня.

а. Сверка вручную - выберите соответствующий тип платежа, т.е.е. Проверяем, вводим сумму и нажимаем «Ввод»

г. Автоматическое согласование - выберите тип платежа и нажмите кнопку «Автоматическое согласование только для этого типа». После завершения в верхней части экрана должно быть указано «Остались несопоставленные платежи». Это означает, что все платежи сверены

4. Распечатать заключительный отчет (итоги платежей). Это отобразит общую сумму для каждого типа транзакции

5. Нажмите кнопку «Распечатать отчет для всех типов».

6. Распечатайте отчет о чистых итогах с терминала FD130 DUO, следуя приведенным ниже инструкциям:
a.Нажмите Credit
b. Нажмите More
c. Нажмите Print Reports
d. Нажмите Net Totals
e. Нажмите Clear (Красный X) для выхода из

.

7. Убедитесь, что «Отчет об итогах нетто» кредитной карты совпадает с итоговыми данными «Отчет о закрытии торговой точки» для транзакций по кредитным картам
8. Включите «Отчет об итогах нетто» в конверт депозита
. иметь возможность исследовать и исправлять любые транзакции, если предложенный способ оплаты был неправильно записан в POS, т.е.е. наличные записывались в POS, но реально к оплате принималась кредитная карта и наоборот

9. Нажмите кнопку «Далее»

10. Нажмите «ОК», чтобы перевести пакет регистров в режим закрытия кассы

.

Другой регистр закрытия - только транзакции AIS в этом регистре

1. В POS-системе нажмите «Закрыть регистр / согласовать платежи»

2. Завершите автоматическую выверку

3.Нажмите «Печать отчета о закрытии»

4. Нажмите кнопку «Распечатать отчет для всех типов».

5. Нажмите «ОК», чтобы перевести пакет в режим закрытия.

6. Нажмите «Закрыть POS» и «Далее».

7. Введите свои инициалы и нажмите: Закрыть:

8. Щелкните «Отчет о закрытии», а затем «Закрыть».

9. Распечатать отчет о фактическом закрытии с «датой открытия» и «датой закрытия»

10. Наконец, распечатайте «Отчет о транзакциях торговой точки» за день, который должен включать каждую транзакцию и все ящики

Возврат

1.Возврат только авторизован дежурным фармацевтом
2. Обоснование должно быть задокументировано относительно возврата
3. В системе POS выберите «Возврат товара»
4. Выберите пациента, при необходимости, способ оплаты и кредит пациенту в AIS или наличными (как было оплачено изначально)
5. Примечание: это должно происходить крайне редко

6. Проинформируйте сотрудников по биллингу - заполните «синий лист»

Проблемы

1. Если возникнут какие-либо проблемы с кассовым аппаратом, все операции по кассе будут возвращены только в AIS (без наличных или кредита, исключительно на счет AIS студента.

2. Если при регулярной проверке возникнут какие-либо проблемы с устройством (-ами) кредитной карты, немедленно прекратите использование, сообщите менеджеру аптеки о последующих действиях с координатором по платежным картам кампуса и специалистом по контролю наличности в UCSC Student Business Services и, если возможно, принимайте наличные или вернуться только к AIS. Отчет об инциденте будет подан в соответствии с политикой.

БЕЗОПАСНАЯ ЛИНИЯ КОНТАКТА:

1. Операционный персонал 9-5407 или 9-1468

2. Помощник директора 9-2869

3.Координатор ИТ / бизнес-услуг 9-5623

4. Аналитик бизнес-услуг 9-4233

Следуйте линии связи в порядке последовательности.

РЕЗЕРВНАЯ КОПИЯ ДЛЯ ПОДСЧЕТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ:

1. Аптечный техник и кассир

2. Провизор

3. Студент Аптеки техник

4. Заведующий аптекой

Поддержка терминала для кредитных карт:

Обращение в службу поддержки Bluefin
ТЕЛЕФОН: 800-675-6573 Вариант 2 для технической поддержки и Вариант 4 для обслуживания клиентов
Понедельник - пятница: с 7:00 до 18:00, центральный округ,
. Суббота: с 8:00 до 16:30, центральный округ,
. ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА: service @ bluefin.com
ВЕБ-ПОРТАЛ: перейдите на вкладку «Связаться со службой поддержки» в P2PE Manager.

Балансировка денежного ящика

Даже с сегодняшними современными системами кассовых терминалов (POS) вам по-прежнему нужна процедура для учета кассовых чеков магазина. Эти средства внутреннего контроля необходимы для предотвращения ненадлежащего обращения с деньгами и защиты активов от потери или кражи.

Надежный внутренний контроль не только способствует повышению операционной эффективности, но и обеспечивает надежную бухгалтерскую отчетность, которая понадобится в налоговое время.Одна из наиболее частых причин потери или усадки в вашем магазине - неправильное обращение с наличными. При расследовании наиболее частая причина сводится к отсутствию надлежащих процедур или средств контроля.

Эта система управления денежными средствами может быть создана одновременно с установлением политики магазина. Многие из сегодняшних POS-систем содержат пошаговые инструкции по закрытию (также известному как балансирование) денежного ящика, чтобы направлять сотрудника.

Бизнес-аналитика

Руководство магазина или кассиры могут получить отчет о продажах в любое время в течение смены.Добавляя начальные деньги в ящике к сумме ежедневных продаж, розничный торговец будет точно знать, сколько денег должно быть в кассовом аппарате или POS-системе в любой момент времени.

Это полезно по нескольким причинам:

  • Это позволяет избежать слишком большого количества наличных в торговом зале.
  • Защищает от утери в случае ограбления магазина.
  • Это предотвращает ситуации, когда покупатель жалуется на слишком малую сдачу.
  • Обнаруживает частые перерасходы или нехватку у отдельных кассиров.
  • Устраняет соблазн взять наличные без документации из кассы.

Как и когда применять

Балансировка кассы обычно происходит в конце дня или в конце смены кассира. Денежный ящик и его содержимое следует отнести в офис или другое укромное место для подготовки отчета. При балансировке ящика после закрытия убедитесь, что освещение в торговом зале выключено, а дверца заперта. Многие продавцы спешат и начинают закрываться еще до закрытия магазина.Это небезопасная практика. Однако, если у вас несколько сотрудников в магазине, можно закрыть один из регистров в часы работы. & Nbsp;

Любые излишки или нехватка должны быть расследованы. В отношении мелких ошибок и небольших сумм следует принимать во внимание человеческую природу, но частые расхождения могут быть признаком кражи сотрудником или могут указывать на необходимость дальнейшего обучения конкретного кассира. Как правило, вы хотите, чтобы расхождения не превышали 2 доллара к концу дня.

Начальная касса кладется обратно в кассовый ящик и хранится на вечер, пока готовится депозит для банка. Все квитанции о кредитных картах, отчеты по терминалам и другие квитанции регистров могут быть прикреплены к ежедневному отчету кассового ящика и поданы по дате.

Разделение обязанностей

Для большей ответственности рассмотрите возможность использования двух человек для балансировки кассового аппарата. Один человек будет считать ящик и составлять ежедневный кассовый отчет, а другой готовит банковский депозит.Оба сотрудника должны подписать отчет, указав, что они несут ответственность за указанные цифры. Хотя никакая система не может предотвратить мошенничество, этот контрольный журнал поможет предотвратить сговор между сотрудниками.

В начале следующей смены каждому кассиру должен быть выделен собственный денежный ящик. Попросите кассира пересчитать деньги в ящике, чтобы проверить начальный баланс. Если у вас небольшой магазин с одним кассовым аппаратом, наличные, скорее всего, останутся в ящике на ночь. Если это ваша ситуация, процедура такая же.

И последнее замечание: поскольку человеческая ошибка является частью игры, убедитесь, что вы включаете расхождения в ваших денежных средствах как часть своих отчетов о прибылях и убытках. Добавьте в свои отчеты о прибылях и убытках строку, в которой указываются убытки от неправильного учета. Это еще один способ аудита и управления убытками.

8 кассовых насадок для розницы

Когда я думаю о советах кассового аппарата, мне вспоминается кража сотрудника, свидетелем которой я когда-то был .В тот день, не так давно, я покупал упаковку бумажных полотенец за 3 доллара в магазине, принадлежащем одному из клиентов.

Было поздно, за 5 минут до закрытия. Когда я стоял в очереди в ожидании своей очереди платить, я наблюдал, как кассирша «Марси» (имя изменено) взаимодействует со своими покупателями.

Я заметил, что она мысленно подсчитывала их сдачу, а не заставляла кассу делать это за нее.

Это произвело впечатление на многих клиентов, но не на меня!

Когда я подошел к прилавку, когда подошла моя очередь платить, я заметил, что «Марси» не закрыла денежный ящик от предыдущей транзакции.

Я наблюдал, как она взяла мою пятидолларовую купюру, мысленно подсчитала 45 центов налога и дала мне 1,55 доллара сдачи. Цифры складывались, но ее поведение - нет.

Она крала деньги прямо у меня на глазах!

Для начала, когда «Марси» набрала 3 доллара в кассу, на экране вспыхнули цифры, но она не «внесла» покупку в категорию. Он не был «зарегистрирован» как продажа и не регистрировался.

Кассовый аппарат не издавал ни звука, ни распечатал чек.

Она крала прямо у меня на глазах!

Я знал, что в конце дня, когда она обналичит свой кассовый аппарат, в ящике окажется больше наличных, чем было зарегистрировано в продажах. Она положила эти деньги в карман, а затем уравновесила их.

В ту ночь я позвонил владельцу магазина по имени Росс и рассказал ему о своем опыте. Он был шокирован.

Я посоветовал ему проверить Z-чтение (кассовую ленту, на которой записаны ВСЕ транзакции) на следующее утро.Я описал покупки, сделанные покупателями, которые были в очереди до и после меня. Росс мог бы легко проверить, была ли сделана моя покупка за 3 доллара в какой-то момент после того, как я покинул магазин.

К сожалению, как и предполагалось, во время смены Марси не поступало никаких заказов на сумму 3,00 доллара.

«Это было правдой. Она воровала».

Росс сказал мне кое-что, что подтвердило мои подозрения в краже.

Он сказал, что «Марси» была единственным сотрудником, который у него когда-либо имел денежные средства, равные и пенни.За 25 лет работы в розничной торговле ничейные деньги , когда-либо не уравнялись с пенни.

Росс подумал, что это странно, но «Марси» казалась хорошей сотрудницей, и клиенты ее любили.

На следующее утро Росс столкнулся с «Марси», когда она пришла на работу, и вошел через парадную дверь его магазина.

Он рассказал ей о своих подозрениях и о моих наблюдениях в качестве третьего лица. Росс передала ей все свои личные вещи вместе с чеком.

Он сказал: «Уходи и больше не возвращайся.Росс только что уволил Марси.

То, что произошло потом, было невероятным.

«Марси» симулировала приступ астмы (она не страдала астмой). Она начала громко хватать ртом воздух.

Когда она шаталась к входной двери, она притворилась, что рухнула в дверном проеме, в то же время притворившись вывихнув лодыжку. Она лежала, растянувшись в дверном проеме - ее ноги были в дверях его магазина, а ее верхняя часть тела лежала за дверным проемом на тротуаре.

Она начала кричать, тяжело дыша: «ОМИГАУД.. . вызовите скорую помощь. . . он только что толкнул меня в эту дверь! Кто-нибудь Помогите мне! ПОМОЩЬ!"

Даже при том, что Росс была ошеломлена, не пропуская ни секунды, и громовым голосом он громко приказал ей: «Вставай и уходи СЕЙЧАС, или я позвоню в полицию и предъявлю тебе обвинение в краже!»

Словно закрывая кран, «Марси» тут же перестала плакать, встала, стряхнула брюки, развернулась на каблуках и пошла прочь с высоко поднятой головой. К счастью, Росс больше никогда не слышал о «Марси».

Так как же избежать «Марси»? Ну, краткий ответ. . . ты не можешь!

Их слишком много, и они ищут работу и работодателей, где легко можно украсть.

Они думают, что они умнее вас, и им нравится исследовать все аспекты.

На самом деле они довольно умны, но недостаточно умны, чтобы знать, что идеального преступления не существует.

В конце концов они спотыкаются и попадают в ловушку.В случае с «Марси» она воровала публично на глазах у платежеспособных клиентов. На самом деле она забирала их деньги из кассы своего работодателя. Это было смело или что?

Итак, если вы не можете избежать таких коварных сотрудников, что тогда?

Решение состоит в том, чтобы внедрить политики и процедуры, определяющие, как в вашем бизнесе работают с наличными деньгами. При этом гораздо легче обнаружить странное поведение, которое приводит к тревожным сигналам.

На самом деле вам не нужно изо всех сил искать такую ​​кражу.Со временем это становится очевидным.

Если у вас есть розничный бизнес с сотрудниками, которые обрабатывают ваши наличные деньги, обратите внимание на эти 8 советов кассового аппарата.

Все это превентивные меры, которые я разделил на две категории: политики учета наличных денег и политики обработки наличных денег.

Они помогут уменьшить проблемы, которые обычно возникают с кассовым аппаратом.

Политика учета денежных средств

1) Введите все покупки в точке продажи:
Наш первый совет кассового аппарата - настаивать на том, чтобы ВСЕ покупки вводились вашим кассиром через кассовый аппарат.Сообщите им заранее, что любые продукты, проходящие через их прилавок, которые не были внесены в кассу, приведут к немедленному удалению с указанием причины.

Как владелец бизнеса, обязательно подайте хороший пример, оплачивая собственные покупки. Слишком часто, если служащий видит, что владелец берет товар, не заплатив за него, у него развивается чувство правоты как части корпоративной культуры, которую вы наблюдаете за практикой. Подавайте хороший пример. Оплачивайте собственные покупки.

2) Все покупатели получают квитанцию:
Делали ли вы когда-нибудь покупку, когда кассир спрашивает, хотите ли вы квитанцию? Если вы скажете «нет», то кассиру (или владельцу бизнеса, если уж на то пошло) ничто не помешает аннулировать продажу и положить деньги в карман. Очень осторожно относитесь к сотруднику, который спрашивает клиентов, хотят ли они получить квитанцию, или, что еще хуже, если они автоматически не выдают покупателю квитанцию ​​со своей сдачей. В некоторых юрисдикциях закон требует предоставления квитанций.Ваша юрисдикция может быть одной из них. Тем не менее, убедитесь, что ваши кассиры выдают квитанции в качестве условия их приема на работу. Это один из советов по работе с кассовым аппаратом, который поможет поддерживать хорошую репутацию вашего бизнеса у клиентов и правительства.

3) Ограниченный доступ к функции VOID:
Что касается подсказок кассового аппарата, то владельцы бизнеса часто не обращают на нее внимания. Если у сотрудника есть доступ к функции «АННУЛИРОВАТЬ» на кассовом аппарате, он имеет возможность аннулировать продажу после того, как покупатель заплатил и покинул магазин.Если им удастся аннулировать продажу, они могут положить деньги в карман.

Вы когда-нибудь были в магазине, где кассир допустил ошибку, а затем вынужден был вызвать другого сотрудника (обычно начальника смены или менеджера), чтобы он протянул свою карточку сотрудника или вставил ключ, чтобы продажа могла быть аннулирована? Что ж, как бы неудобно это ни было, на самом деле это очень хорошая политика для предотвращения внутренней кражи.

Если по какой-то причине в вашем кассовом аппарате нет недействительного ключа, я рекомендую одно из двух.Во-первых, ежедневно отслеживать все значения Z на предмет признаков аннулированных продаж. Если у одного сотрудника больше вакансий, чем в среднем, внимательно за ними следите. Вторая моя рекомендация - сменить вашу систему! Купите кассовый аппарат с недействительным ключом. Это выгодное вложение, и ваши правила легко изменить, чтобы учесть двухстороннюю недействительность.

Правила обращения с наличными деньгами

4) Стыковка наличных денег:
Стыковка наличных денег - это место, куда ваш кассир физически размещает деньги вашего клиента до завершения платежной транзакции.Вы должны убедиться, что они * НИКОГДА * не кладут деньги вашего клиента в кассовый ящик до того, как пересчитают сдачу. Что, если ваш клиент настаивал на оплате 20-долларовым счетом, но получил сдачу только так, как если бы он заплатил 10-долларовым счетом? (Вспомните фильм «Бумажная луна», когда молодой Татум О’Нил разыграл этот трюк). Это непростая ситуация, которой легко избежать с помощью стыковки наличных.

При стыковке наличных вы требуете, чтобы кассир поместил или «закрепил» платеж клиента на клавиатуре или на кассовом ящике.После этого они вносят сдачу, пока первоначальный платеж находится на виду у обеих сторон. Только после того, как покупатель получит сдачу (и квитанцию), кассир помещает наличные в кассовый ящик. Если вы будете следовать этому правилу, трюк с «бумажной луной» будет сложнее (на самом деле почти невозможно). Это один из наиболее практичных советов по работе с кассовым аппаратом, который используют все крупные розничные торговцы.

5) Закройте денежный ящик между транзакциями:
По двум причинам это огромный красный флаг для любого владельца розничного бизнеса.Прежде всего, сотрудник, который не закрывает денежный ящик между транзакциями, создает для клиентов легкую возможность протянуть руку и забрать деньги из денежного ящика. Я видел случаи, когда кассир не закрывал ящик, а фактически уходил со своего места, чтобы запастись полкой. Достаточно сказано! Что касается кассовых наконечников, это также можно отнести к категории безопасности.

Вторая причина заключается в том, что это дает возможность сотруднику вытащить «Марси» и мысленно рассчитать заказ, не звоня в него.Следует отметить, что в большинстве кассовых аппаратов кассовый ящик можно открыть только при вводе действительной продажи или когда кассир «обналичивает» в конце своей смены. Однако эту важную меру предосторожности легко обойти, оставив денежный ящик открытым между продажами. БОЛЬШОЕ нет-нет!

6) Хранение наличных денег:
Из подсказок кассового аппарата, которые говорят об ответственности сотрудников, это самый важный. Это политика, которая дает вашему кассиру исключительный контроль, хранение и ответственность за деньги в своем денежном ящике.При надлежащем хранении наличных денег доступ к деньгам имеет только кассир. Даже владелец бизнеса не должен иметь доступ к наличным деньгам в рамках этой системы, иначе как вы можете привлечь кассира к ответственности, если денег не хватит?

В начале смены денежный ящик будет иметь начальный запас, чтобы кассир мог внести сдачу. Если резерв был равен 100 долларам, а кассир принял 2400 долларов наличными в течение своей смены, то в конечном итоге в денежном ящике должно быть 2500 долларов. Они несут ответственность за любую нехватку.Несколько центов или даже нехватка одного доллара во время смены не являются большим поводом для беспокойства, но сотрудник, который постоянно выходит из строя на 10 или 20 долларов (или больше), является поводом для беспокойства. Либо они некомпетентны, либо воруют.

Если ваш розничный магазин позволяет любому сотруднику «поблизости» объявить о распродаже, то вы оставляете себя открытым для проблем (если они еще не происходят). Хорошая «Марси» заметит следы, так что вы не сможете отследить кражу до нее. Я предлагаю вам изменить свою политику и принять строгую практику хранения денежных средств (о воровстве сотрудников также рассказывается в моем блоге).Хранение наличных денег - один из замечательных советов кассового аппарата.

7) Ограничьте остаток денежного ящика наличными:
Эти последние 2 подсказки кассового аппарата обеспечивают более жесткий контроль над вашими деньгами. Никогда не стоит держать сотни или даже тысячи долларов в денежном ящике. В этом нет необходимости. Это создает большой риск для безопасности и подвергает ваш бизнес кражам как со стороны сотрудников, так и со стороны клиентов.

Хорошая политика выдачи наличных требует, чтобы кассир снимал излишки наличности с их розыгрыша несколько раз в день, чтобы уменьшить остаток.Иногда приходит инспектор и пересчитывает наличные у кассира. Оба подпишутся за это. В других случаях кассир просто помещает деньги в конверт, который они должны запечатать и подписать. Когда деньги удаляются, сумма вводится в кассу как «Выплачено», что более подробно описано ниже.

У некоторых предприятий есть физическая касса, которая представляет собой небольшой сейф, зацементированный в бетонный пол или встроенный в сейф в офисе. Есть небольшая прорезь, через которую могут проходить только небольшие конверты.Эти односторонние системы выдачи наличных обеспечивают хорошую безопасность.

8) Предельная выплаченная сумма:
Каждый кассовый аппарат имеет функцию заказа на поставку, известную как «Выплачено». Эта функция позволяет кассиру физически брать деньги из кассового ящика и «набирать» точную сумму, чтобы она отражалась на кассете. Когда они закрывают свой кассовый аппарат в конце смены, ожидается, что остаток денежных средств в ящике будет уменьшен на сумму Выплаченных сумм.

Касси

также могут использовать функцию заказа на поставку, чтобы снимать деньги с кассового аппарата, которые будут использоваться для покупок наложенным платежом, доставленных в предприятие.Я даже видел, как владельцы бизнеса брали деньги на покупку и использовали их для парковки или, что еще хуже, для кофе!

Надлежащая практика управления денежными средствами четко определяет, когда использовать (а не использовать) выплаченные средства. Возможно, было бы лучше, если бы все Выплаченные работы были сначала авторизованы или одобрены начальником смены, менеджером или владельцем предприятия. Тем не менее, функция заказа на поставку действительно открывает двери для возможностей. За этой дверью следует внимательно следить.

Наши советы кассового аппарата - хорошая политика!

Если вы думаете о своем кассовом аппарате как о центральном хранилище денег, которые поступают в ваш бизнес, его важность скоро станет очевидной.Отсутствие надлежащей политики обработки наличных делает ваш бизнес более уязвимым. Если вы не позволите своим сотрудникам беспрепятственный доступ к вашему банковскому счету, то почему вы будете мириться со слабым денежным контролем? Усиливая заботу о своих деньгах и контролируя их, вы уменьшаете очевидные возможности для «Марси» в мире.

Балансировка вашего денежного ящика | Шаги, советы и многое другое

Уравновешивание денежного ящика - неотъемлемая часть повседневной работы вашего бизнеса.Так же, как чистить зубы, вы также должны ежедневно балансировать в кассовом аппарате.

Если вам сложно сбалансировать денежный ящик, вы не одиноки. Читайте дальше, чтобы узнать, как сбалансировать денежный ящик, а также узнать о советах и ​​приемах, которые помогут сохранить его в надлежащем состоянии.

Что такое денежный ящик?

Прежде чем вы углубитесь в то, как сбалансировать денежный ящик, вам необходимо узнать о нем небольшую справочную информацию.

В вашем денежном ящике, также называемом кассовым аппаратом, хранятся наличные деньги, монеты, чеки и другие ценные предметы (напр.g., купоны) в точках продаж (POS).

В конце каждого дня, смены или периода вы должны сбалансировать свой денежный ящик для учета всех входящих транзакций. Транзакции включают не только наличные деньги и чеки, но также платежи по кредитным картам и чаевые (если применимо).

Лучше всего, если вы назначите сотрудников или менеджеров для балансировки денежного ящика. Таким образом, вы доверяете сотрудникам, работающим с вашей поступающей наличностью, а не нескольким людям.

Компании, которые обычно несут ответственность за балансировку денежного ящика, включают:

  • Магазины одежды
  • Супермаркеты
  • Рестораны
  • Булочные
  • Прочие магазины

Как часто нужно балансировать денежный ящик?

Чтобы ваши бухгалтерские книги были максимально точными, вы должны балансировать кассу каждый день или после каждой смены.Таким образом, вы сможете быстро (и легко) внести исправления, если что-то не так.

Исправление чего-либо, сделанного несколько дней, недель или даже недель назад, может занять много времени и быть сложным, потому что вам нужно возвращаться и проверять каждый день индивидуально на наличие ошибок. Ежедневная балансировка помогает уменьшить боль, связанную с отслеживанием расхождений в денежных ящиках.

Шаги для балансировки денежного ящика

Когда дело доходит до балансировки денежного ящика, ваши действия могут отличаться от действий других компаний.Например, более крупному бизнесу может потребоваться внести несколько депозитов в течение дня. Или у малого бизнеса может быть только один денежный ящик для подсчета.

Независимо от того, насколько мал или велик ваш бизнес, вот четыре шага, которые помогут вам встать на правильную ногу, когда дело доходит до балансировки денежного ящика.

1. Получите отчет POS

Прежде чем вы начнете балансировать свой денежный ящик и учитывать любой входящий денежный поток, вам необходимо распечатать или получить доступ к отчету POS, в котором подробно указано, сколько у вас должно быть в вашей кассе.

Отчет POS разбивает итоги по категориям, например, наличные деньги, чеки и транзакции по кредитным картам.

2. Подсчитайте наличные

Когда у вас под рукой отчет POS, самое время пересчитать наличные.

В начале каждого дня или смены вы должны держать постоянную сумму денег в своем реестре, например 100 долларов. Это гарантирует, что у вас будет достаточно денег, чтобы раздать сдачу своим клиентам.

Когда вы считаете свою кассу в конце каждой смены или дня, подсчитывайте свои наличные и суммируйте свои чеки, квитанции по кредитным картам и другие транзакции.

Чтобы сделать процесс менее утомительным, подумайте о приобретении счетной машины. Со счетным автоматом вам не нужно беспокоиться о ручном подсчете наличных или сдаче вручную.

Обязательно вычтите начальный остаток денежных средств из текущего остатка денежных средств (например, вычтите 100 долларов США).

Запишите, сколько в кассе есть наличных денег, чеков, купонов, кредитов и т. Д. Вот пример того, как вы можете отслеживать свои итоги:

Поступления Продажа Всего
Начальные деньги $ 100
Продажа за наличный расчет $ 500
Продажа по кредитной карте 600 долл. США
Общий объем продаж $ 1,100
Продажа в кредит $ 0
Денежные средства получены $ 500
Всего кассовых аппаратов 600 долл. США

После того, как вы суммируете квитанции, чеки и наличные по кредитной карте, сравните их с отчетом POS.Они совпадают? Если так, то вперед! Если нет, вам нужно немного покопаться.

3. Устранить неточности

Значит у вас неточность в кассовом ящике? Не волнуйтесь! С владельцами малого бизнеса это происходит постоянно.

Большинство расхождений вызвано человеческой ошибкой, например, неверная сдача сдачи покупателю или неправильная отправка квитанции по кредитной карте.

При балансировке денежного ящика обращайте внимание как на излишки, так и на нехватку. Превышение - это когда ваш ящик превышает сумму, указанную в отчете POS, которую вы должны иметь.Дефицит - это когда в вашем реестре мало.

Нехватка может означать, что наличные деньги были потеряны, украдены или неправильно подсчитаны. Избыток обычно означает, что ваши клиенты были обмануты.

При попытке устранить несоответствия выполните следующие действия:

  1. Пересчитайте наличные, чеки, купоны, квитанции по кредитным картам и т. Д.
  2. Зарегистрируйтесь в своем ящике и рядом с ним и зарегистрируйтесь на предмет отсутствия информации (например, квитанций)
  3. Просмотрите транзакции POS для получения информации, такой как транзакции по кредитной карте (если применимо)

Убедитесь, что кто-то записывает расхождения в кассовой наличности в отчете о прибылях и убытках (P&L) вашего малого бизнеса.Добавьте строку в отчеты о прибылях и убытках, чтобы учесть расхождения в денежных средствах.

4. Учет операций с денежным ящиком

После того, как вы посчитаете свой ящик и выясните все неточности, запишите операции с денежным ящиком в своих книгах.

При записи итоговой суммы кассового аппарата обязательно учитывайте начальный баланс (например, 100 долларов США). Записывайте в свои книги все наличные, кредитные, магазинные (если применимо), чеки, купоны и другие продажи.

Если есть какие-либо несоответствия, которые вы не смогли устранить, укажите излишки или недостачи в отдельной колонке.

Взгляните на пример сбалансированной кассы ниже:

Собрано денег Зарегистрировано продаж Разница (+/-)
Получено наличных 425,00 $ Продажа за наличные 425,00 $ 0,00 руб.
Получено чеков $ 53,25 Проверить продажи $ 53,25 0,00 руб.
Получен кредит магазина 233 доллара.55 Продажа в кредит магазина $ 233,55 0,00 руб.
Получено кредитных карт $ 657,48 Продажа кредитных карт $ 657,48 0,00 руб.
Собрано купонов $ 11.00 Купонные продажи $ 11.00 0,00 руб.
Всего собрано $ 1 380,28 Всего учтено $ 1 380,28 0,00 руб.

Итак, как будет выглядеть, если ваш отчет POS и ваши подсчеты не совпадают? Взгляните на ящик с некоторыми неточностями.

Собрано денег Зарегистрировано продаж Разница (+/-)
Получено наличных 350,00 Продажа за наличные $ 367,78 –17,78 долл. США
Получено чеков $ 85,33 Проверить продажи $ 72,55 + 12,78 $
Получен кредит магазина $ 247,52 Продажа в кредит магазина 247 долларов США.52 0,00 руб.
Получено кредитных карт $ 776,38 Продажа кредитных карт $ 776,38 0,00 руб.
Собрано купонов 0,00 руб. Купонные продажи $ 2,50 - 2,50 доллара США
Всего собрано $ 1 459,23 Всего учтено $ 1 453,95 +5,28 $

Как видите, в ящике выше не хватает 17 долларов.78 наличными и купонами на 2,50 доллара.

В кассе также есть дополнительные $ 12,78 в виде чеков, не учтенных в продажах. Если продажи чеков ниже, чем общее количество собранных чеков, это может быть связано с тем, что сотрудник совершил транзакцию с использованием неверного метода оплаты.

Наконечники для балансировки ящиков

Балансировка денежных ящиков не должна быть сложной. Воспользуйтесь приведенными ниже советами, чтобы держать ящик в идеальном состоянии.

1. На каждый ящик должно приходиться по одному человеку

Что касается денежного ящика, то чем меньше людей будет к нему обращаться, тем лучше.Подумайте об ограничении количества людей, использующих каждый ящик. Ограничения позволяют избежать расхождений в денежном ящике и могут помочь избежать краж на рабочем месте.

Та же идея должна подойти и к менеджеру вашего кассового ящика. Ограничьте количество людей, занимающихся балансировкой кассовых и кассовых ящиков вашего бизнеса.

2. Распределить обязанности

В целях подотчетности назначьте одного или двух доверенных сотрудников для балансировки вашего денежного ящика (ящиков). Вы можете назначить одного человека для подсчета ящика, в то время как другой сотрудник готовит банковский депозит.Попросите сотрудников, управляющих денежными ящиками, подписать отчет о балансировке ящиков.

В начале следующего дня или следующей смены пересчитайте денежные средства в каждом ящике, чтобы проверить правильность начального баланса. Если в вашем бизнесе используется несколько ящиков, назначьте эту задачу каждому кассиру и попросите их подсчитать свой отдельный ящик.

3. Используйте отчеты о продажах

Если у вас есть POS-система, не бойтесь использовать отчеты о продажах в своих интересах. Вы можете использовать отчеты, чтобы увидеть остатки ящика на начало, текущий и конец дня.Отчеты о продажах могут вам помочь:

  • Не кладите в кассу слишком много денег
  • Проверить, был ли покупатель обманут
  • Выявить кражу сотрудника

Отчеты о продажах также могут дать вам представление о вашем денежном потоке за день. Если вы хотите узнать, как идут продажи, откройте отчет о продажах.

4. Депозит наличными в течение дня

Чтобы ваш денежный ящик был чистым и аккуратным, подумайте о его чистке в течение дня. Итак, как вы можете это сделать? Депозиты.

Если вы обнаружите, что ваш денежный ящик переполнен в течение дня, сделайте несколько небольших вкладов в свой сейф или банк, чтобы отсчет наличных в вашей кассе продолжался. В противном случае вы можете иметь дело с беспорядочным ящиком и потерянными или украденными деньгами.

Делайте депозиты в более медленное время в течение дня. Таким образом, вам не придется изо всех сил снимать и считать наличные.

В зависимости от размера вашего бизнеса и поступающей наличности вам может потребоваться внести несколько депозитов в течение дня.Если ваш бизнес меньше, вы можете вообще пропустить этот шаг.

5. Обращайте внимание на постоянные несоответствия

Если вы снова и снова начнете замечать несоответствия в денежном ящике, возможно, что-то не так. Вы можете иметь дело с украденными средствами, если денежные средства постоянно не соответствуют вашим отчетам POS.

Остерегайтесь шаблонов, таких как повседневная нехватка. Например, если вы заметили, что в ящике сотрудника постоянно скидка 20 долларов, возможно, вам придется еще покопаться и понаблюдать.

Необходимо учитывать денежный поток вашего денежного ящика? Без проблем! Бухгалтерское программное обеспечение Patriot позволяет легко вести учет доходов и расходов вашего бизнеса. Начните с самостоятельной демонстрации уже сегодня!

Нравится то, что вы читаете? Давай подключимся, друг! Поставьте нам лайк на Facebook и давай поговорим.

Это не является юридической консультацией; Для большей информации, пожалуйста нажмите сюда.

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *