Идеи для предпринимательства: 10 бизнес‑идей с минимальными вложениями для запуска в 2022 году

Содержание

Бизнес будущего — идеи для России

Автор

Дмитрий Исламов, журналист, автор портала Topfranchise.ru

Россия в Глобальном инновационном индексе в 2020 году заняла 47-е место из 131 страны. Это говорит о потенциале рынка инноваций, который в РФ считается еще развивающимся. Выгодой инновационного бизнеса является отсутствие конкурентов на первых этапах, что помогает уверенно стартовать и развиваться, получая сливки от зарождающейся отрасли. Чтобы начать инновационный бизнес, необходимо найти бизнес-идеи, которых нет в России или они слабо распространены. Собрали несколько трендов и прогнозов экспертов.

Тренды бизнеса — мнение аналитиков

Создание инновационного бизнеса требует смелости и воображения. А еще умения прогнозировать будущее или правильно интерпретировать прогнозы аналитиков.

Например, аналитическая компания Frost & Sullivan не так давно выпустила отчет о глобальных трендах до 2025 года.

Важно! Аналитики редко угадывают положение отрасли и развитие технологий в долгосрочной перспективе. Поэтому ориентироваться на их выводы стоит в разрезе информации для размышления и подтверждения собственных гипотез.

Идея №1: Роботы и беспилотники

Аналитики отмечают, что к указанной дате роботы станут привычным явлением в домах людей. В Европе и Северной Америке будет ездить 6 миллионов беспилотных автомобилей. Для решения логистических вопросов построят скоростную железную дорогу из Китая в Европу. А полеты в космос, как и космические отели, станут для людей аналогом отпуска в Турции или Египте, когда можно сменить обстановку и отдохнуть от трудовых будней.

Идея №2: Геймификация в торговле

В Frost & Sullivan отмечают, что традиционный бизнес поменяет подход к взаимодействию с клиентами, начав активно использовать геймификацию.
Для этого будут созданы мобильные приложения и программное обеспечение с дополненной реальностью и контролем жестов. Например, для покупки товаров можно будет из дома сходить в виртуальный магазин, получить за это определенные ачивки и мотивацию, чтобы вернуться за очередной виртуальной наградой. Если сейчас мы совершаем покупки с помощью компьютера или смартфона, то через 5 лет — будем использовать дополненную реальность. Заказанные товары до двери доставят роботы, а оплата будет происходить с помощью взгляда в камеру.

Такой сценарий потребует создания сразу же несколько инновационных направлений бизнеса. Это создание виртуальных магазинов и устройств дополненной реальности для их посещения, производство бытовых роботов, разработка платежных биометрических систем и так далее.

Важно! Разработки в направлении e-commerce уже сейчас облегчают шопинг людей. Дальнейшее развитие отрасли может потребовать создания новых способов демонстрации товаров, их примерки, оплаты и доставки. Это одни из наиболее перспективных направлений для развития нового бизнеса. Социальные сети уже сейчас предлагают оплачивать покупки, не покидая приложение. И тренд может сохраниться на долгие годы.

Идея №3: Работа с данными

Аналогично с покупками упростят и разнообразят образовательные процессы. Это позволит облегчить учебу для детей и взрослых, сделав ее более увлекательной. Бизнесу придется заняться созданием интерактивных образовательных материалов, программного обеспечения и новых способов объединения людей для совместной учебы.

Переход на всеобщую геймификацию спровоцирует переход интернет-компаний в эпоху зеттабайтов. Каждые 18 месяцев объем создаваемого цифрового контента будет удваиваться, что потребует создания систем для хранения и обработки информации. Бизнес станет использовать все больше данных для решения проблем клиентов и повышения собственной эффективности. Например, Nissan работает над системой самодиагностики автомобиля на основе информации от датчиков и телематики.
Вся информация записывается на облачные серверы, где обрабатывается и формируется в виде отчетов. В свою очередь, Латиноамериканское подразделение Pepsi объединило в одном месте данные о клиентах, логистике и производстве, чтобы улучшить работу производства. В 2012 году во время урагана Сэнди анализировались сообщения в Twitter для понимания, где людям больше всего нужна вода, еда и энергия. Примеров эффективной работы с данными каждый год будет становиться только больше.

Для бизнеса открываются перспективы создания систем хранения больших объемов данных. Также необходимы аппаратные и программные средства для анализа информации, подготовки гипотез и предоставления их в понятном для человека виде.

Работа с данными позволит создать умные города, которые, в свою очередь, откроют возможности для умного бизнеса. Например, умное страхование позволит оценить поведение застрахованного в различных жизненных ситуациях, предлагая индивидуальное обслуживание и привилегии. Умные дома смогут самостоятельно передавать показания счетчиков, сообщать о коммунальных авариях и давать советы жильцам об экологичном и энергоэффективном проживании. К 2025 году умными станут такие города, как Чикаго, Торонто, Нью-Йорк, Лос-Анджелес, Осло, Лондон, Париж, Стокгольм, Барселона, Сидней, Шэньчжэнь, Сеул, Сингапур и другие. К сожалению, российские города в этот список не попали.

Бизнесу предстоит разрабатывать алгоритмы и устройства для умных домов, офисов, автомобилей, городов и так далее. Необходимо обслуживать и ремонтировать оборудование, что потребует создания специальных технических и инженерных служб. Для них понадобятся новые инструменты и программное обеспечение для диагностики.

Важно! Создание центров хранения и обработки данных требует больших затрат. Однако их можно предлагать в аренду крупным и средним компаниям. При их создании необходимо решить вопрос отведения тепла от работающего оборудования или его альтернативного использования. Для тех предпринимателей, которые смогут решить обозначенную проблему, будет открыт новый рынок с большим количеством клиентов.

Идея №4: Безопасность платежей

Аналитики Frost & Sullivan предсказывают, что изменится механизм денежных отношений. Население откажется от наличных и банковских карт в пользу мобильных переводов в криптовалюте. Это позволит отслеживать проводимые транзакции и забыть о мошенничествах, кражах и нелегальных доходах.

Бизнесу предстоит создать удобные электронные кошельки и сервисы оплаты с помощью криптовалюты. Кроме того, необходима разработка мест хранения транзакций в виде блокчейн цепочек, которые по размеру могут составлять сотни терабайтов.

Важно! Попытка сейчас заработать на разнице курсов криптовалют может привести к потере денег. Нужно понимать, что криптовалюты, как и акции, являются рисковыми и высоковолатильными активами.
Поэтому необходимо трезво оценивать риск вложений в них. Кроме того, сейчас множество финансовых пирамид, утверждающих о заработке на криптовалюте. Имеются высокие риски попасть на удочку мошенников.

Новые ниши для бизнеса — взгляд науки

При выборе направления инновационного бизнеса стоит ориентироваться на достижения научно-технического прогресса. К сожалению, ученые не всегда бывают хорошими бизнесменами. Их открытиям нужна помощь для вывода на рынок. В этом могут помочь предприниматели, которые смогут разглядеть перспективы в научных открытиях.

Важно! Чтобы следить за научным и техническим прогрессом, можно знакомиться с рейтингами лучших изобретений и открытий. Их составляют популярные и авторитетные СМИ. Помните, что Нобелевская премия дается по прошлым достижениям и результаты лауреата могут быть признаны с существенным запозданием.

Идея №5: Производство вакцин

В 2020 года журнал Science признал наиболее революционной технологией быструю разработку вакцины от COVID-19. Препараты Moderna и Pfizer стали первыми, кто массово использовал технологию мРНК. Человеку вводили лишь часть генома коронавируса, что позволяло быстро добиться иммунного ответа.

Бизнес может помочь ученым в массовом производстве вакцин. Поэтому фармацевтические компании по всему миру искали и создавали предприятия по выпуску препаратов. Это пример ситуативной истории, когда предприниматели могли сделать вывод о необходимости быстро наладить производство препаратов в разгар пандемии.

Важно! К фармацевтическим и медицинским организациям во всем мире предъявляются особые требования. Они должны соблюдать установленные нормы, часто подвергаются проверкам надзорных структур и должны иметь лицензию для осуществления деятельности. Без опыта создавать с нуля бизнес в этом направлении не стоит.

Идея №6: CRISPR-терапия

Более долгосрочной историей может стать использование CRISPR-терапии для лечения ранее неизлечимых болезней. По сути, это редактирование генома человека. Метод постепенно входит в клиническую практику и показывает хорошие результаты.

Сейчас CRISPR-терапия очень дорога для массового применения. Для ученых и предпринимателей — это вызов: нужно сделать лечение доступным для всех желающих. Исследователи продолжат работу надо удешевление технологий, а предприниматели уже сейчас могут работать над созданием целых медицинских центров по лечению болезней с помощью редактирования генома человека.

Идея №7: Беспилотные автомобили

Вместе с медициной и фармацевтикой активно развивается сфера электрических и беспилотных автомобилей. Значительных успехов добились Tesla и Nissan, в России разработками в этой области занимаются «Яндекс» и StarLine. С развитием этого направления потребуется обеспечить инфраструктуру для обслуживания подобных машин.

Для бизнеса здесь открывается сразу же несколько направлений. Если сферу СТО для обслуживания электрических и беспилотных автомобилей уже начали занимать, то «дозаправка» транспорта мобильными станциями зарядки еще остается актуальной. Также необходимо решить вопросы утилизации автомобильных батарей и их переработки.

Идея №8: Обслуживание и ремонт роботов

Вслед за транспортом меняется и отрасль доставки товаров. Теперь небольшие грузы могут быть доставлены роботами. «Яндекс» уже тестирует роверов, которые будут привозить продукты клиентам. Постепенно мода на роботов дойдет и до других компаний, которые оказывают курьерские или логистические услуги.

Бизнес может помочь с производством, обслуживанием и ремонтом роботов. Для страховых компаний придется придумать и внедрить механизмы страхования отправлений от возможных форс-мажоров и посягательств нечистых на руку граждан.

Идея №9: Альтернативная еда

Уже который год исследователи находятся в поиске подходящих заменителей для традиционной пищи. Мясо предлагают печатать на 3D-принтерах с помощью растительных компонентов, а часть еды заменить на порошки из насекомых и так далее. Пока все проекты проходят в рамках экспериментов из-за высокой стоимости готовой продукции.

Бизнесу предстоит заниматься маркетинговой и образовательной деятельностью по популяризации альтернативных продуктов питания. Также необходима разработка кулинарных курсов для профессионалов и любителей по работе с альтернативными продуктами. Будут приобретать популярность кафе и рестораны, специализирующихся на еде будущего. Предприниматели также смогут заработать на создании производственных комплексов, которые будут поставлять как сами продукты, так и сырье для их производства.

Заключение

Чтобы создавать перспективный бизнес необязательно слушать аналитиков и ученых. Важно вовремя распознать потребность людей и закрыть ее предложенным товаром или услугой. Подробнее о подобном подходе можно почитать в книге «Стратегия голубого океана» Кима Чана и Рене Моборна.

Расскажите друзьям о нашей бизнес-идее

Подобрать бизнес по франшизе

Все идеи для социального бизнеса

Показать фильтр

образовательные пикники «Трава»

Работающий проект / Отдых, досуг, рекреационные зоны / / Северо-Западный федеральный округ

«Трава» — это лекции, мастер-классы, встречи по обмену опытом в парках, скверах, на крышах и на набережных Санкт-Петербурга. А теперь еще и образовательные прогулки. Летом 2014 Ольга Полякова с партнером по проекту — Дашей Смирновой — вдвоем организовали тридцать три встречи, в которых приняло участие девятьсот пятьдесят человек. А весной 2015 года мы запустили «Траву», сначала в партнерских помещениях: хостелах и кафе, и это были только…

городской сервис для выгула собак

Работающий проект / Сфера услуг, новые сервисы для населения / / Центральный федеральный округ

«Собака-гуляка» — это городской сервис по выгулу собак. Идея в том, чтобы клиент, понимая, что он, условно, задерживается на работе, мог зайти в приложение или на сайт, оставить заявку, оплатить выгул и со спокойной душой погрузиться в дела. Питомец будет выгулян со знанием дела надежным человеком, который проверен и обучен. С одной стороны, проект коммерческого характера, с другой — с мощным социальным контекстом. Что касается бизнес-модели, то это не классический…

True Knits Store

Работающий проект / / сельские жители / Северо-Западный федеральный округ

Альбина Лебедева, предпринимательница из Петербурга, основательница проекта True Knits Store. В 2013 году Альбина с мужем переехали в деревню Сигово Псковской области, в которой находится всего семь домохозяйств и два музея. Чуть больше двух лет назад Альбина с мужем переехали в деревню Сигово Псковской области, в двадцати километрах от границы с Эстонией. Там есть два музея, посвящённых народности сето, где можно увидеть, как жили люди во времена, когда им приходилось полностью…

Kindhat

Работающий проект / Развитие территории /

Цель этого стартапа — уменьшить потребительскую активность, укрепить местное сообщество и повысить уровень счастья. Идея появилась в Калифорнии, США. Разработчики создали приложение, которое позволяет делиться инструментами и привычными хозяйственными товарами. Приложение работает так: пользователь добавляет запрос товара, который он хочет одолжить, а уведомление направляется ближайшим соседям и друзьям. Разработчики отмечают, что так пользователи экономят на расходах и становятся…

Сервис для поиска квалифицированных надомных сиделок престарелым

Работающий проект / Сфера услуг, новые сервисы для населения / Пожилые люди

Сервис Honor подбирает пожилым людям надомных сиделок, которые ухаживают за ними, в то время как члены семьи могут отслеживать работу специалистов и быть спокойными за здоровье родителей или бабушек и дедушек. В отличие от сервисов по требованию вроде Uber и Lyft , предоставляющих людям моментальный доступ к работе, Honor хочет, чтобы профессиональные сиделки с минимальной зарплатой в $15 в час выстраивали длительные отношения с клиентами. Honor учит их быть готовыми к чужим ожиданиям и…

Шапки мира

Работающий проект / Народные промыслы, ремесла, ДПИ / Пожилые люди / Центральный федеральный округ

Андрей Попов из Суздаля придумал необычный проект под названием «Шапки мира». Он продает вязаные головные уборы, но не это главное: молодой человек помогает заработать жительницам соседних деревень. Вырученные от продажи шапок деньги идут на зарплату вязальщицам и на благотворительные цели. Суздальские бабушки вяжут и зимние, и летние головные уборы. Андрей Попов – известный во всем мире организатор фольклорных мероприятий. И проектом помощи суздальским бабушкам он…

Сельская фабрика «Василево»

Работающий проект / Производство, обработка и распространение продуктов питания / / Приволжский федеральный округ

Экологически безопасные органические продукты полезны для здоровья, но при этом в большинстве случаев такие продукты недоступны рядовому потребителю из-за своей высокой стоимости. Сельская фабрика, открытая социальным предпринимателем Нижегородской области Владимиром Варенцовым, создает законченный цикл производства растительных масел холодным отжимом из местного сырья: семян льна, тыквы, горчицы, подсолнечника, рыжика и расторопши. Любое «живое» масло можно употреблять как…

Чистое дело

Работающий проект / Переработка отходов / / Центральный федеральный округ

Чистое дело» зародилось в городе Долгопрудном, в компании студентов Московского Физико-Технического Института и Московского Авиационного Института. Начиналось все с энтузиазма, понимания серьезности выбранной темы. Люди просто выбрасывают кучи бумаги, хотя ее можно повторно использовать в хозяйственной деятельности, при этом помогать окружающей среде и зарабатывать деньги. Первой активностью команды три года назад стал централизованный сбор макулатуры: студенты, сотрудники МФТИ и других…

«ЛитераН» — издательство книг для слепых детей

/ Социально ориентированные некоммерческие организации / Люди с ограниченными возможностями, инвалиды / Сибирский федеральный округ

В 2014 г. в Новосибирске стартовало производство книг для незрячих и слабовидящих детей. Авторы проекта «Моя первая книга» — благотворительный фонд «Созвездие сердец» и межрегиональная общественная организация инвалидов «Ассоциация «Интеграция». Новосибирск – единственный в географическом пространстве от Твери до Хабаровска, где запущено производство книг с рельефной графикой. Об уникальной себестоимости книг рассказала Маргарита Семикова,…

Как нанять виртуального помощника для вашего бизнеса (2022)

Как владелец бизнеса вы выполняете все административные задачи: выполняете заказы, отвечаете на запросы клиентов, продвигаете свой бизнес и выполняете повседневные операции.

Хотя существует много причин заняться предпринимательством , отсутствие времени не является одной из них.

Вот почему виртуальный помощник должен быть первым «наемным» владельцем онлайн-бизнеса, чтобы взять на себя повседневные задачи и процессы, связанные с ведением своего бизнеса, чтобы они могли сосредоточиться на его развитии.

Виртуальный помощник (ВА) — это как дополнительная пара рук без накладных расходов на найм штатного сотрудника. Если вы испытываете «хорошие проблемы», которые приходят с ростом (например, стресс и больше скуки в вашем списке дел), возможно, пришло время нанять виртуального помощника, чтобы восстановить несколько часов вашего дня.

Учитывайте это при найме своего первого виртуального помощника

Что такое виртуальный помощник (ВА) и чем он может помочь?
Когда стоит нанять виртуального помощника?
Сколько стоит виртуальный помощник?
Где нанять лучшего виртуального помощника?
Как нанять своего первого виртуального помощника
Как разделить и покорить свой рабочий день с помощью VA

Что такое виртуальный помощник (ВА) и чем он может помочь?

Виртуальный помощник — это эффективный специалист широкого профиля, который работает удаленно для выполнения делегированных ему задач или процессов, таких как ответы на электронные письма, планирование контента в социальных сетях и ввод данных, часто за фиксированную почасовую ставку или за фиксированное количество часов. в месяц.

Виртуальный помощник может работать в любой точке мира, управлять несколькими клиентами и часто компетентен в таких областях, как написание контента, бухгалтерский учет или дизайн.

Для чего можно нанять виртуального помощника?

Виртуальные помощники не будут выполнять всю функцию вашего бизнеса, а будут выполнять определенные процессы или задачи. Например, виртуальный помощник не создаст весь ваш веб-сайт, но он может помочь вам управлять частями вашего интернет-магазина. Они, вероятно, не будут писать и управлять всем вашим контентом, но они могут помочь с исследованиями или обновлениями страниц продукта. Вот другие функции, с которыми могут помочь виртуальные помощники:

Отвечайте на электронные письма клиентов, комментарии в социальных сетях и телефонные звонки
Выполняйте задач по управлению сообществом, задач, таких как модерация комментариев к вашим объявлениям в Facebook или отслеживание возможностей взаимодействия в Twitter.
Создание списков охвата блоггеров/влиятельных лиц на основе определенных критериев
Статистика исследований и примеры для предстоящего контента
Обработка заказов и возвратов от клиентов (вы можете найти VA, которые имеют опыт работы с Shopify, или научить их тому, как следовать процессу)
Выполнение бухгалтерских обязанностей или ввод данных из разных источников в одну электронную таблицу
Совершайте коммерческие звонки, если у вас есть сценарий и рекомендации по ответам на распространенные вопросы
Назначать встречи или назначать встречи для вас
Выполняйте удаленные личные поручения, такие как заказ цветов или онлайн-подарков (некоторые службы виртуальных помощников позволяют им совершать покупки от вашего имени)

Когда стоит нанять виртуального помощника?

Хотя виртуальные активы не являются постоянными сотрудниками, они предлагают доступный способ постоянной помощи в управлении вашим бизнесом без каких-либо дополнительных расходов, связанных с наймом на полную ставку (плюс их услуги в качестве подрядчика часто не облагаются налогом ).

Вы можете рассмотреть возможность найма виртуального помощника, если:

Вы работаете в своем бизнесе больше, чем на своем бизнесе , потому что вы перегружены административными задачами и чувствуете, что любой организованный и способный человек мог бы так же хорошо справляться с компьютером.
Вы готовы тратить от 100 до 3000 долларов в месяц, чтобы выкупить свое время , в зависимости от часов, часового пояса и навыков, необходимых для надежного выделенного VA.
Вы уже знаете конкретные повторяющиеся задачи и процессы, которые хотите передать на аутсорсинг , такие как обслуживание клиентов (например, вы интроверт ) или бухгалтерский учет
Ваши самые большие слабости — организация и администрация. Виртуальные активы по своей профессии организованы и эффективны, удваивая роль «партнера по подотчетности» для многих индивидуальных предпринимателей, чьи сильные стороны заключаются в другом.
Вы чувствуете себя ошеломленным ростом своего бизнеса , вы занятый родитель или работаете с 9 до 5 и параллельно строите свой бизнес.

Поскольку виртуальный помощник является подрядчиком, а не штатным сотрудником, вы сами решаете, как долго вы хотите его нанять. Недооцененным преимуществом использования VA является возможность также делегировать некоторые некоммерческие поручения.

Вы можете нанять VA, когда наступает особенно напряженный период в вашей работе и личной жизни. Вот некоторые задачи, которые вы можете делегировать:

Сравнительный анализ мебели для новой квартиры
Создайте подробную таблицу для охвата влиятельных лиц, включая дескрипторы Instagram, контактную информацию, размер аудитории и уровень вовлеченности
Провести исследование для викторины личности и изложить его в одном документе

Виртуальный помощник может выполнять необходимую работу, которая вам не нравится, и освобождать умственное пространство (и время) для вас, чтобы заняться работой, которая вам нравится (например, бизнес-стратегией).

Когда не следует нанимать виртуального помощника?

Привлечение виртуального помощника не означает, что кто-то придет и возьмет на себя управление вашим бизнесом, чтобы вы могли наслаждаться четырехчасовой рабочей неделей на пляже.

Прежде чем нанять виртуального помощника, уясните, какие шаги необходимо выполнить для выполнения задачи или процесса, который вы хотите передать на аутсорсинг. Вы доверяете им представлять ваш бренд, общаться с клиентами, возможно, даже совершать платежи от вашего имени, поэтому вам нужно будет научить их, как это делать.

Работа виртуального помощника заключается не в том, чтобы настраивать системы для вас, а в том, чтобы работать в системах, которые вы для них настроили.

Не нанимайте виртуального помощника, если:

Вы не подготовили четких указаний, ограждений и пошаговых инструкций. В противном случае виртуальный помощник может стоить вам больше времени, чем сэкономить, потому что вам придется контролировать его работу на микроуровне.
Вам нужна специализированная проактивная поддержка. Один VA может иметь контакт с разными контекстами, но не обязательно иметь глубокий опыт в вашем. Если это то, что вы ищете, подумайте о том, чтобы нанять специализированного фрилансера. (Например, Shopify Эксперты — это фрилансеры и агентства, которые знают экосистему Shopify вдоль и поперек.)
У вас нет времени на обучение и обратную связь. Великие виртуальные активы со временем будут нуждаться в меньшем надзоре. Но независимо от того, сколько у них опыта, они начинают новую работу и потребуют адаптации.
Вы перешли на аутсорсинг, не подумав сначала об автоматизации. Как правило, если процесс, который вы хотите передать на аутсорсинг, может быть выражен фразой «Если произойдет это конкретное событие, выполните это конкретное действие», вероятно, более рентабельно автоматизировать его с помощью Shopify Apps , Zapier или другие встроенные программные средства автоматизации и интеграции.

Автоматизируйте перед передачей на аутсорсинг с помощью Shopify Flow

Shopify Flow позволяет исключить повторяющиеся задачи, автоматизируя определенные процессы в вашем магазине Shopify. Вы можете выбрать триггер в Shopify или совместимом приложении, выбрать переменную для проверки (например, определенное число или метку), а затем выполнить действие всякий раз, когда выполняются условия.

Shopify Flow доступен в планах Shopify Advanced и Shopify Plus и может:

Сообщите своему поставщику или конкретному сотруднику, когда запасы заканчиваются
Отправьте написанное от руки письмо с благодарностью клиентам, разместившим второй заказ
Добавление информации о заказе в Google Sheet или доску Asana
Создайте логику ветвления для выполнения различных рабочих процессов на основе сценария

Установить Shopify Поток

Сколько стоит виртуальный помощник?

Цены на виртуальных помощников могут варьироваться от 5 до более чем 50 долларов в час, с американскими и специализированными виртуальными помощниками, которые стоят дороже, чем зарубежные и ориентированные на администраторов. Многие берут почасовую оплату. Некоторые взимают ежемесячный гонорар в размере от 500 до 4000 долларов или более за определенное количество часов. Существуют также услуги виртуального помощника, которые взимают плату за задачу или проект — эти услуги могут стоить всего 20 долларов в месяц.

В большинстве случаев лучше всего начинать с почасовой ставки, особенно для ежедневных задач, так что вы можете контролировать свои счета, чтобы обеспечить постоянную почасовую производительность.

Если вы занятый и состоявшийся предприниматель, который готов платить более высокую ставку, вы также можете нанять помощника руководителя , , который может действовать как ваша правая рука и поддерживать ваш бизнес, а также решать широкий спектр деловых и личные задачи от вашего имени.

Платформа, которую вы используете для найма виртуального помощника, также повлияет на количество времени, которое вы тратите на управление этими отношениями, что вы также должны учитывать наряду с ценой.

Некоторые платформы предлагают:

Встроенные контракты и соглашения о неразглашении (NDA)
Порталы, позволяющие вашему VA совершать покупки для вас
Безопасная информация для входа и общий доступ к файлам
Функции отслеживания времени и отчетности
Сеансы по стратегии делегирования, которые помогут вам интегрировать виртуального помощника в ваш бизнес

Где нанять лучшего виртуального помощника

Несмотря на то, что вы можете нанять виртуального помощника традиционным способом через доски объявлений о вакансиях, нет недостатка в рынках виртуальных помощников, агентствах, технологических службах и независимых подрядчиках, которые помогут вам найти кого-то в зависимости от вашей цены и потребностей.

Вот несколько мест, с которых можно начать поиск виртуального помощника.

1. Биржи фриланса

Биржи фрилансеров — хорошая отправная точка для поиска выделенного виртуального помощника, когда у вас есть особые потребности и вы не против потратить дополнительное время на их адаптацию.

Upwork , Гуру , и Fiverr навыки как часть вашего поиска.

Многие биржи фриланса включают:

Система проверки для обеспечения качества и прозрачности
Функция чата для обмена файлами и обратной связи
Простое выставление счетов и глобальные платежи
Соглашение о неразглашении, встроенное в их условия обслуживания
Платежи через службу условного депонирования, поэтому вы платите только за выполненную работу

Цена: от 3 до 90 долларов (или больше) в час.

Выполняемые задачи: Что бы вам ни понадобилось, вы можете найти на рынке независимых виртуальных помощников, специализирующихся в вашей нише и потребностях.

Подходит для: Предпринимателей с особыми ценами или навыками, у которых есть время для собеседования, проверки и ручной адаптации виртуального помощника.

2. Время и т. д.

Время и т. д. объединяет предприятия и занятых профессионалов с помощью специального виртуального помощника из США, имеющего опыт во многих аспектах ведения бизнеса.

Компания предлагает бесплатную пробную версию и гарантию возврата денег, поэтому это вариант с низким уровнем риска для проверки того, что наем виртуального помощника может сделать для вашего бизнеса.

Цена: Начиная с 310 долларов США в месяц за 10 часов в месяц.

Охватываемые задачи: Время и т. д. Виртуальные помощники могут взять на себя управление электронной почтой, обновления веб-сайтов, ввод данных, управление социальными сетями, планирование встреч, написание контента, отправку счетов и расходов, а также личные задачи.

Подходит для: Предприниматели, которым нужны управляемые услуги и предсказуемые цены на доступного виртуального помощника из США, доступного в течение рабочей недели.

3. Крыло

Wing — это «продуктовый» сервис виртуального помощника. Служба использует технологии, чтобы сделать работу с вами как пользователя лучше, с такими функциями, как построитель рабочего процесса, совместное использование входа и доска управления проектами.

Вы можете добавлять задачи в очередь или создавать рабочие процессы, которые вы хотите передать, и вы можете общаться со своим виртуальным помощником через его платформу, телефон, Slack или текст.

Цена: Начиная с 600 долларов США в месяц за 80 часов в месяц.

Включенные задачи: Виртуальный помощник Wing будет управлять электронной почтой, обновлениями веб-сайта, вводом данных и управлением социальными сетями, а также отправлять счета и расходы.

Подходит для: Предприниматели, которым нужны управляемые услуги и предсказуемые цены на доступные виртуальные машины в США.

4. Необычные руки

Fancy Hands — это недорогой продуктовый сервис для делегирования задач виртуальным помощникам из США. С базовыми планами вы не получаете выделенного виртуального помощника, а вместо этого получаете определенное количество «запросов», эквивалентных 20 минутам работы, каждый из которых может пролонгировать неиспользованные запросы. Вы также можете сделать запрос на выделенную виртуальную машину за более высокую плату.

Fancy Hands — это одна из самых дешевых услуг виртуального помощника, которая включает в себя такие функции, как возможность виртуальным активам совершать платежи или совершать телефонные звонки от вашего имени.

Цена: Начиная с 17,99 долларов США в месяц за пять запросов (которые переходят из месяца в месяц).

Выполняемые задачи: Помощник Fancy Hands может назначать встречи, договариваться о телефонных счетах, исследовать темы, выполнять ввод данных и выполнять другие разовые задачи (для передачи процессов требуется специальный VA).

Подходит для: Делегирование личных задач и выполнение поручений.

Как нанять своего первого виртуального помощника

Не все виртуальные машины одинаковы. Как и любого другого сотрудника, вам нужно будет проверить их, и это начинается с описания ваших потребностей в описании работы.

Но прежде чем написать это, убедитесь, что вы подготовили нужные ресурсы для адаптации.

1. Документируйте свой процесс, прежде чем передавать его на аутсорсинг

Работать с виртуальным помощником не так просто, как объяснять по телефону, чего вы хотите, и надеяться, что они сделают это правильно. Вы можете обеспечить меньшее количество ошибок и то, что работа будет выполнена так, как вы хотите, если вы задокументируете весь процесс и создадите рекомендации, которым они должны следовать.

Если речь идет об основных процедурах, таких как управление аспектами вашего магазина, существует множество эффективных методов документирования процесса:

Используйте Loom для записи вашего экрана и каждого клика, который вы делаете, когда делаете это самостоятельно.
Визуализируйте свой рабочий процесс в Miro , включая то, что нужно делать или говорить в различных сценариях ветвления.
Создайте небольшой центр ресурсов или контрольный список в Понятие или Google Диск .

Это не только упрощает подключение кого-то к вашим процессам, но и заставляет вас продумывать каждый шаг, который вам нужно будет сообщить своему виртуальному помощнику.

Для обслуживания клиентов, управления социальными сетями и других задач, где ваш виртуальный помощник будет иметь дело непосредственно с клиентами, партнерами или поставщиками, просмотрите свои прошлые ответы и создайте сценарии или «готовые ответы» для каждого сценария. Рассмотрим случаи, когда клиент спрашивает о статусе заказа или хочет вернуть деньги.

Помните: Ваша цель при использовании аутсорсинга — создать для себя меньше работы, а не больше.

Николь Мартинс Феррейра , серийный предприниматель, управляющая несколькими магазинами Shopify и работающая с виртуальными помощниками, говорит: «Обучение должно выходить за рамки простого документа, который вы создаете, с инструкциями, которым нужно следовать. Чаще всего виртуальным помощникам нужен весь контекст, который вы можете предоставить, чтобы добиться успеха с минимальным надзором, чтобы они могли предоставить вашим клиентам услугу, которая приведет к положительному опыту работы с вашим брендом».

2. Напишите описание работы, чтобы привлечь подходящего виртуального помощника

Чтобы найти подходящего виртуального помощника, вам нужно написать описание работы, которое может привлечь человека с нужными вам навыками и качествами. Это фильтр для поиска нужного человека, и это полезное упражнение, позволяющее изложить ваши потребности на бумаге.

Обязательно укажите:

Масштаб вашего бизнеса (например, сколько заявок на продажу/поддержку вы обычно получаете)
Прошлый опыт, который сделает их успешными
Языковые требования (например, «Отличный разговорный/письменный английский», если они будут общаться с клиентами в США)
Конкретный список задач, которые они будут выполнять для вас
Обязательные и полезные навыки
Ресурсы, которые вы предоставите (например, сценарии обслуживания клиентов)
Релевантные ключевые слова, которые могут искать потенциальные сотрудники, например «управление социальными сетями»

Важно учитывать инструменты и платформы, которые вы используете на протяжении всего процесса, поскольку гораздо проще найти виртуального помощника с опытом использования определенных приложений (например, Zendesk, Hootsuite, Facebook), чем учить кого-то с нуля.

Вы можете использовать приведенный ниже образец описания работы виртуального помощника и адаптировать его в соответствии со своими целями.

Описание работы виртуального помощника [шаблон]

Наем Shopify виртуального помощника на управление магазином и поддержка клиентов .

У нас есть швейный бизнес , который управляет 200+ заказами и 20+ запросами в службу поддержки в неделю .

Мы хотим нанять виртуального помощника с сильными навыками обслуживания клиентов , чтобы он помогал отвечать на заявки в Zendesk и сообщения на Facebook . Мы предоставим сценариев и ответы на самые распространенные вопросы, которые мы получим . Вам также может потребоваться войти в наш магазин Shopify и просмотреть заказы, внести изменения в заказы или предоставить возмещение .

В идеале у вас должен быть опыт работы с электронной коммерцией, Zendesk и Shopify . Опыт управления социальными сетями также является преимуществом.

В обязанности входит:

Мониторинг сообщений на Facebook, ответы на вопросы
Ответы на обращения в службу поддержки и их решение в Zendesk
Решение проблем клиентов, таких как изменение их заказа
Ответы на запросы клиентов, такие как статус их заказа, время до прибытия груза и т. д.
Поиск и редактирование заказов в Shopify при необходимости
Модерация комментариев к сообщениям Facebook

Качества, которые сделают вас успешным:

Отличный разговорный/письменный английский
Вежливое и чуткое обслуживание клиентов
Способность решать проблемы
Опыт электронной торговли
Участие в производстве одежды является активом

Другие навыки : Shopify, Zendesk, Facebook, поддержка по телефону, поддержка по электронной почте

3.

Наймите и подключите своего виртуального помощника
Хотя вы можете опубликовать свою открытую роль виртуального помощника на традиционной доске объявлений о вакансиях, форуме или в социальной сети, подумайте о преимуществах, которые вы получаете от использования платформы, разработанной специально для найма таких подрядчиков.
Вместо этого начните поиск с упомянутых выше торговых площадок для фрилансеров и поставщиков услуг виртуальных помощников.
Опросите любых потенциальных сотрудников через Zoom или Google Hangouts, особенно если вы нашли их через торговую площадку. Ищите рекомендации от прошлых клиентов и другие признаки, свидетельствующие об их прошлой работе в качестве виртуального помощника.
Предоставьте своим виртуальным помощникам возможность участвовать в вашем бизнесе, чтобы вы могли узнать, в чем они преуспели, и чтобы они могли понять ваш бизнес. Все может пойти не так, если вы слишком рано доверяете виртуальным помощникам.
«Самая большая ошибка, которую я совершил, работая с виртуальным помощником по поддержке клиентов, заключалась в том, что я доверил ему размещение контента в наших учетных записях в социальных сетях без одобрения», — говорит Феррейра.
«Однажды они опубликовали оскорбительный мем, который был бы немедленно отклонен, если бы я продолжал контролировать всю их работу. Хотя вы, возможно, захотите предоставить людям автономию, чтобы вы могли сосредоточиться на других приоритетах, вы должны либо выступать в качестве окончательного утверждающего, либо убедиться, что контекст, который вы даете, выходит за рамки задачи и включает нюансы, такие как то, как думает ваша аудитория, и инклюзивность для вашей ниши. ».
4. Защитите свою информацию и учетные записи
После того, как вы наняли своего виртуального помощника, установили каналы связи, обучили и настроили его для достижения успеха; вам нужно убедиться, что вы предоставляете ограниченный доступ к вашему магазину, учетным записям в социальных сетях или чему-либо еще, что они будут использовать для выполнения своей работы.
Если вы не используете службу виртуального помощника, предназначенную для безопасного обмена логином, используйте менеджер паролей, например Last Pass ; бесплатный план позволяет вам делиться каждым паролем с одним другим пользователем (т. е. с вашим VA).
В вашем магазине Shopify вы также можете добавить своего виртуального помощника в качестве учетной записи персонала с определенными разрешениями в зависимости от задач, которые им необходимо выполнить.

Большинство инструментов, которые вы уже используете, вероятно, предлагают ограниченный доступ для совместной работы с другими:
Менеджер страниц Facebook позволяет назначать определенные роли, чтобы виртуальные помощники могли курировать и публиковать контент.
Инструменты обслуживания клиентов позволяют добавлять новых пользователей с разрешением отвечать на заявки в службу поддержки.
Бизнес-аккаунт PayPal позволяет указывать разрешения пользователей, чтобы виртуальные помощники могли совершать платежи без предоставления кредитной карты.
Gmail имеет функцию делегирования электронной почты, поэтому ваш виртуальный помощник может видеть электронные письма и отвечать на них от вашего имени или под вашим адресом электронной почты.
Поскольку виртуальные помощники работают с несколькими клиентами, иногда с конкурентами в той же нише, разумно заставить их подписать соглашение о неразглашении.
В конце концов, вы же не хотите, чтобы они раскрыли ваши секреты. Многие торговые площадки для фрилансеров и службы виртуального помощника позаботились об этом, но дважды проверьте, прежде чем передавать своему виртуальному помощнику какую-либо конфиденциальную информацию.
5. Отслеживайте их работу и изменяйте их роль с течением времени
Трудно оценить скорость, с которой должен работать ваш виртуальный помощник, или сколько работы он должен выполнять в час. Вот когда в дело вступает отслеживание времени.
У многих виртуальных машин есть системы, которые помогают им отслеживать время и сообщать об этом в ваших счетах, но есть также инструменты отслеживания времени, такие как Toggl , которые вы можете изучить.
Хотя вы хотите, чтобы ваши виртуальные помощники работали без особого надзора, регулярно проверяйте их, чтобы узнать, есть ли способы упростить процесс или улучшить их рабочие процессы.
Возможно, вы даже обнаружите, что ваш виртуальный помощник находит лучший способ выполнения задачи, чем тот, который вы прописали, или что он настолько хорошо знаком с вашим бизнесом, что начинает предлагать предложения, как это сделал бы штатный сотрудник.
Когда ваш виртуальный помощник освоится со своими задачами, вы можете подумать о расширении его роли и передаче на аутсорсинг дополнительных процессов или найме дополнительного виртуального помощника для управления другими аспектами вашего бизнеса.
Как разделить и покорить свой рабочий день с помощью виртуального помощника (VA)
Если подумать, цель предпринимательства не в том, чтобы владеть бизнесом, а в том, чтобы передать его части в умелые руки, чтобы ваш бизнес мог работать без вашего полного внимания.
Аутсорсинг может показаться неестественным для предпринимателей, которые любят контроль. Но это ключ к достижению Баланс между работой и личной жизнью . Делать это еще сложнее, когда вы делаете все самостоятельно.
Наем виртуального помощника позволит вам сосредоточиться на самом важном: на развитии вашего бизнеса, на отдыхе с семьей или просто на минутке, чтобы отдышаться.
Готовы начать свой бизнес?
Начните бесплатную 14-дневную пробную версию Shopify сегодня
9 вещей, которые должен знать каждый фрилансер
Экономика свободного заработка находится на подъеме. По данным Forbes, с 2005 по 2015 год 94 процента из 10 миллионов созданных рабочих мест были либо внештатными, либо временными. Для фрилансеров это свидетельствует о большом спросе в различных нишах и отраслях и неуклонном снижении традиционных рабочих мест с 9 до 5 дней.
Однако быть самозанятым фрилансером означает владеть собственным бизнесом. Готовы вы к этому или нет, вы должны быть своим собственным боссом. Чтобы помочь вам лучше понять природу внештатной работы, вот девять вещей, которые все потенциальные и действующие фрилансеры должны учитывать при текущем состоянии рынка.
[ Ищете аутсорсинг человеческих ресурсов ? Прочтите наше руководство по работе с PEO. ]
1. Внештатная работа — это не разовые проекты.
Традиционно стартапы и малые предприятия нанимают фрилансеров для выполнения краткосрочных специальных проектов, на выполнение которых у владельцев и их сотрудников нет времени. В последнее время эта тенденция начала меняться, поскольку компании интегрируют фрилансеров в свои основные бизнес-стратегии.
«Современные предприятия предпочитают работать очень экономно, — сказал Николас Бадминтон, автор, исследователь и основной докладчик Futurist. «Иногда есть индивидуальные предприниматели, которые строят все, что им нужно, с помощью фрилансеров и ведут бизнес самостоятельно. Даже крупные предприятия используют фрилансеров как часть своей условной рабочей силы».
Рич Пирсон, старший вице-президент по маркетингу и категориям в Upwork, заметил аналогичную закономерность, отметив, что некоторые внештатные должности предназначены для проектов продолжительностью до шести месяцев. Это важная тенденция, на которую фрилансерам следует обратить внимание, если они ищут постоянную работу.
2. Думайте не только о местном.
Выпускники колледжей и уволенные сотрудники, которым трудно найти работу на полный рабочий день рядом с домом, часто обращаются к фрилансерам, чтобы обеспечить себя. Поскольку большую часть внештатной работы можно выполнять удаленно, вам не нужно ограничиваться работами, которые находятся поблизости.
«С точки зрения бизнеса компании, нанимающие фрилансеров, могут получить лучших специалистов, избегая местной экономики», — сказал Пирсон. «Это также помогает фрилансерам в тех областях, где не так много местной работы».
Хотя конкурировать с национальным пулом кандидатов может быть пугающе, вы можете быть более квалифицированы для работы, чем кто-то, кто географически ближе к компании. Фриланс гарантирует, что вы не потеряете работу из-за своего местоположения.
3. Отказ является частью работы.
Так как фрилансеры работают с несколькими клиентами одновременно, балансируя сразу несколько проектов, меньше ощущение стабильности. Часто ваши клиенты меняются в зависимости от ваших рабочих отношений, потребности компании в найме фрилансера или даже их бюджета. Вот почему отказ приходит чаще, но важно не принимать его на свой счет.
«Успокойтесь с отказом», — сказала внештатный писатель Минда Хани. «Не отчаивайтесь, продолжайте тренироваться. Если вы делаете хорошую работу, люди будут говорить, и больше людей захотят работать с вами».
Важно иметь сообщество, к которому можно обратиться за поддержкой, подотчетностью и ресурсами. В крупных городах есть местные отделения Союза фрилансеров, но если вы не можете найти нужное, не бойтесь открыть свое собственное.
«Создайте сообщество других фрилансеров, чтобы сохранять мотивацию и продолжать работать», — посоветовала Хани. «Я получаю так много энергии и мотивации благодаря успехам моих друзей, и мы также учимся на ошибках друг друга».
После того, как прошлым летом я перешел на писательскую деятельность на полную ставку, я основал блог под названием The Millennial Freelancer, чтобы создать сообщество среди писателей-фрилансеров и редакторов поколения миллениалов, которых я знаю в Интернете. Раз в две недели я публикую интервью с успешным писателем-фрилансером. Кроме того, этим летом мой блог стал партнером коворкинга в Филадельфии, чтобы создать более локализованное сообщество в моем городе.
5. Всегда стройте конвейер.
Хани подчеркивает, что фриланс-индустрия часто представляет собой «игру чисел» с постоянными рассылками рекомендательных писем, предложений и холодных звонков.
«Вы всегда должны пополнять свой конвейер, даже когда хорошие времена и ваш график заполнен», — сказала она.
Как независимый журналист, я постоянно разрабатываю новые идеи и оттачиваю идеи для отправки в редакцию, даже когда уже работаю над несколькими статьями. Ключ в том, чтобы планировать и планировать работу на будущее, чтобы вы никогда не оставались без работы и выставления счетов.
Это также означает постоянный маркетинг ваших услуг в социальных сетях и на вашем веб-сайте, а также общение с профессионалами в автономном режиме, независимо от того, сколько работы вы уже накопили.
6. Подчеркните свои навыки.
Пирсон сообщил Business News Daily, что 70 процентов компаний, нанимающих фрилансеров, используют их для заполнения определенных пробелов в навыках своего персонала. Если в описании вакансии указана узкоспециализированная комбинация навыков, и они у вас есть, обязательно сосредоточьтесь на этом при обращении к работодателю.
«Убедитесь, что вы подчеркнули свой уникальный набор навыков, несколько историй успеха и то, почему вы лучший фрилансер для работы работодателя», — добавил Бадминтон.
7. Задокументируйте все это.
Работая не по найму, вы не только предоставляете услуги клиентам, но и несете полную ответственность за ведение бухгалтерского учета. Сохранение организованности поможет вам избежать любых ошибок и неудач на этом пути, особенно когда налоговый сезон наступает, когда вы меньше всего этого ожидаете.
«Я просто использую электронную таблицу Excel, чтобы отслеживать части после того, как они были приняты, и выделяю их цветом, чтобы знать, на каком этапе процесса я с ними нахожусь — нужно ли их писать, были ли они опубликованы. , если мне за них заплатили», — сказал Сулагна Мишра, писатель-фрилансер, редактор и основатель Pitching Shark. «Я знаю, что некоторые люди следят за своими [назначениями], но я считаю, что лучший способ отслеживать их — это с нетерпением ждать электронных писем или отправлять последующие сообщения».
8. Создайте портфолио.
Многие фрилансеры создают виртуальные портфолио своих работ на таких сайтах, как Tumblr, Contently или About.me, чтобы на них могли посмотреть потенциальные работодатели. Если у вас нет специального онлайн-профиля для фрилансеров, убедитесь, что у вас есть коллекция клипов, файлов и других прошлых проектов, готовых к работе на случай, если кто-то попросит их показать.
«Фрилансеру очень важно показать портфолио своих работ, — сказал Бадминтон. «Это огромная возможность удивить работодателей и заключить сделку».
Богатый опыт прошлой работы может успокоить работодателя при рассмотрении вас на внештатную работу, но будьте осторожны при выборе проектов, которыми хотите поделиться. Образцы, которые вы предоставляете, должны иметь отношение к внештатной работе, которую вы хотите.
9. Коммуникация имеет ключевое значение.
Возможно, вы не являетесь штатным сотрудником компаний, которые нанимают вас в качестве фрилансера, но пока вы работаете с ними, вашим ответственным лицом в каждой компании является ваш начальник. Этот человек ожидает, что вы выполните конкретную задачу, и, как и в случае с обычным начальником, вам нужно держать открытыми линии связи, чтобы обе стороны получали то, что им нужно.
[ Связанный: Коммуникационные инструменты для малого бизнеса ]
«Используйте мгновенные сообщения, видеочат и электронную почту, чтобы общаться с потенциальными работодателями, задавать вопросы и общаться на более глубоком уровне», — сказал Бадминтон.
После отправки проекта будьте открыты для отзывов и готовы пересмотреть и внести в него изменения, если работодатель захочет чего-то другого.
«Это все то, с чем людям в гиг-экономике приходится нелегко, потому что никто не дал нам ни малейшего представления о том, что делать», — объясняет Мишра.