Как составить бизнес-план самому без ошибок — Финансы на vc.ru
{«id»:108646,»url»:»https:\/\/vc.ru\/finance\/108646-kak-sostavit-biznes-plan-samomu-bez-oshibok»,»title»:»\u041a\u0430\u043a \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u043b\u0430\u043d \u0441\u0430\u043c\u043e\u043c\u0443 \u0431\u0435\u0437 \u043e\u0448\u0438\u0431\u043e\u043a»,»services»:{«facebook»:{«url»:»https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/vc.ru\/finance\/108646-kak-sostavit-biznes-plan-samomu-bez-oshibok»,»short_name»:»FB»,»title»:»Facebook»,»width»:600,»height»:450},»vkontakte»:{«url»:»https:\/\/vk.com\/share.php?url=https:\/\/vc.ru\/finance\/108646-kak-sostavit-biznes-plan-samomu-bez-oshibok&title=\u041a\u0430\u043a \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u043b\u0430\u043d \u0441\u0430\u043c\u043e\u043c\u0443 \u0431\u0435\u0437 \u043e\u0448\u0438\u0431\u043e\u043a»,»short_name»:»VK»,»title»:»\u0412\u041a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0435″,»width»:600,»height»:450},»twitter»:{«url»:»https:\/\/twitter.
ru\/finance\/108646-kak-sostavit-biznes-plan-samomu-bez-oshibok»,»short_name»:»Email»,»title»:»\u041e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0443″,»width»:600,»height»:450}},»isFavorited»:false}2050 просмотров
Как спроектировать бизнес-план за два часа — Офтоп на vc.ru
Прежде чем приступить к реализации своей идеи, вам нужен план действий. Да, бизнес-планы пугают: в них куча колонок и цифр. Большинство маленьких предприятий вообще не имеют бизнес-плана, но это не значит, что так делать правильно.
Тщательно проработанный бизнес-план — не то, к чему нужно стремиться начинающему предпринимателю. Когда идея начнёт воплощаться, то выяснится, что что-то пошло не так, и вы станете подгонять исходные данные под обстоятельства. Поэтому на этапе, когда вы только обдумываете своё дело, стоит сделать базовый бизнес-план. Это набросок, который можно протестировать, а получив первую информацию, уточнять и дорабатывать.
Не всё, что вы пропишете в бизнес-плане, сработает, но сам процесс его составления сделает ваше будущее более осязаемым.
1. Цели бизнеса
При написании бизнес-плана очень важно определиться со своими целями. Чего вы хотите добиться, открывая своё дело?
Ответы могут быть разными, у вас может быть несколько целей. Возможно, вы стремитесь к финансовой независимости, хотите много путешествовать и при этом рассказывать о том, как туризм негативно влияет на окружающую среду, и искать способы решения этой проблемы.
Необходимо не только перечислить все свои цели, но и определить, как вы собираетесь измерять их достижение. Если вы стремитесь к финансовому благополучию, запишите, сколько вам для этого надо зарабатывать через год. Если ваша цель — создание рабочих мест для жителей маленького города, запишите, сколько людей будет у вас работать. Цели должны быть максимально конкретными, чтобы от них можно было отталкиваться при составлении финансовой модели.
2. Ценностное предложение
Ценностное предложение — это то, что выделяет вас на фоне конкурентов. Чтобы его определить, необходимо ответить на два вопроса:
- Что делает ваш проект уникальным?
- Как это помогает вам добиваться поставленных целей?
Подумайте, какую проблему клиентов вы решаете или как вы делаете их жизнь лучше. Сформулируйте, как именно ваш продукт или услуга улучшают жизнь потребителя. Понимая своё ценностное предложение, гораздо проще определиться со списком конкурентов.
Если у вас есть идея бизнеса или уже работающий проект, проверьте его жизнеспособность с помощью списка неудобных вопросов. Очень часто предприниматели боятся честно на них ответить и признать, что их продукт бесполезен.
1. Какую проблему решает ваш продукт?
Нет, не надо говорить, что он делает мир лучше. Расскажите, как он сэкономит время или деньги клиента, позволит ему найти новых друзей или обеспечит безопасность.
2. Кто ваши клиенты?
Известно ли вам, сколько им лет, где они живут, какой имеют доход, как проводят свободное время, какая у них есть проблема и что изменится в их жизни, если вы поможете им ее решить? Если ответов на эти вопросы нет, скорее отправляйтесь знакомиться со своими клиентами.
3. Как вы узнали о том, что проблема существует?
Например, лично вам не хватает сетевого городского велопроката. Ваш следующий шаг — узнать, сталкиваются ли с этой проблемой другие. Задавайте вопросы по-умному. Если вы спросите, нужен ли человеку сетевой велопрокат, — скорее всего, он ответит просто «да», «нет» или «не уверен». Лучше спросите, по каким маршрутам, как и в какое время он передвигается по городу, чем доволен и недоволен.
4. Каких людей вы опросили?
Если хотите открыть коворкинг, совмещённый с детским садом, то обратитесь к сообществам молодых родителей в социальных сетях. Если такие коворкинги уже существуют, пообщайтесь с их посетителями.
5. Какие решения этой проблемы уже существуют? Чем ваша идея лучше?
Анализ конкурирующих предложений — один из самых важных шагов в создании нового продукта. Мало знать, в чём сильные и слабые стороны конкурентов, — нужно еще избежать их ошибок и взять на заметку лучшее, что у них есть (или сделать ещё лучше). Но всё-таки ответьте на вопрос, чем именно вы будете лучше.
6. Ваш продукт всё ещё будет нужен через месяц, год или пять лет?
Представьте себе, что ваш сервис позволяет найти ближайшее место для сдачи мусора на переработку, но Госдума рассматривает законопроект об установке контейнеров для раздельного сбора мусора в каждом дворе страны. Вероятно, ваш бизнес потеряет актуальность.
3. Партнёры
Партнёры — это группа людей, которые не входят число ваших коллег или сотрудников, но от них во многом зависит успех вашего бизнеса. Это поставщики, инвесторы, СМИ, соседи и общественные организации. Партнёры не поставляют вам сырье и не обеспечива
Как составить бизнес план? Подробный обзор с примерами.
Вы придумали отличную идею для бизнеса. Свободное исследование и написание простого бизнес плана позволят взглянуть на проект со стороны. Определить жизнеспособность дела в реалиях современного рынка. Шаблон структуры поможет приступить к разработке плана уже сегодня. Сформировать и дополнить идею вашего будущего предприятия. В конце статьи вы можете скачать образцы документов.
Что представляет собой простой бизнес план?
Если вы не стоите на пороге финансово-кредитной организации в поисках инвестиций, составление документа можно упростить. История помнит корпорации, план бизнеса которых начинался с записей на салфетке.
В обратном случае требуется подготовка бумаг по общепринятому стандарту.
Бизнес-план в классической форме реализации включает несколько обязательных разделов:
- описание организации;
- исследование рынка;
- конкурентный анализ;
- стратегию продаж;
- подсчет объема инвестиций во времени;
- кадровый состав и структура;
- финансовые данные.
Документ передается на рассмотрение специалиста финансово-кредитной организации или частного инвестора. Верно составленный бизнес-план служит пошаговой стратегией становления и развития проекта. Призван отвечать на вопросы и предоставлять решение 9 из 10 задач, встающих на пути молодого предприятия.
Преимущества и недостатки работы с шаблоном
Крупные организации заказывают разработку документации профильным специалистам. Финансовому советнику или консалтинговой компании. В среднем, план состоит из 100 и более страниц. Включает данные и дополнительные разделы, индивидуализирующие проект с учетом выбранной ниши.
Шаблон бизнес плана содержит фундаментальные основы. Подходит в качестве вспомогательного материала для решения задач малого и среднего предпринимательства. Разработки пошаговой стратегии и подсчета предполагаемого объема инвестиций.
Недостаток составления документа по шаблону заключается в рутинности работы. Заполнении финансовых таблиц, математическими подсчетами. Объединением данных из таблиц Excel в Word. Досконального изучения рынка услуг или товаров. Оценке плотности конкуренции. Если вы недостаточно мотивированы, шаблон бизнес плана не принесет желаемого результата.
Новички в планировании собственного дела используют образцы для:
- ознакомления с вопросом;
- представления о предполагаемом объеме работы;
- оценки необходимости заказа документации у специалиста;
- выявления объективности цен консалтинговых компаний.
Шаблон позволяет оценить собственные возможности, понять, от чего отталкиваться в вопросах планирования собственного дела.
Знакомство и заполнение документа по образцу дает ответ на реальные вопросы. Позволяет снять с глаз пелену мнимых перспектив, обратить внимание на цифры и факты.
Простой или детальный бизнес план?
Разбор финансовых и организационных вопросов для предприятия средних размеров составит порядка 30-40 страниц формата А4. Объем предполагает чистый текст без иллюстраций и фото. Изображения продукции, рекламных материалов, оборудования, планов помещений и техническое задание веб-сайта расширят проект.
Инфографика и прочие визуальные элементы плана помогут заинтересовать инвесторов и кредиторов. Главным в документации остаются анализ и точные математические расчеты. Статьи затрат, предполагаемые сроки окупаемости, обозримая во времени прибыль компании.
Как использовать образец?
Причиной составления шаблона в форме подсказок стало отсутствие на страницах интернет ресурсов значимой информации по вопросам бизнес планирования. Предложение скачать образец сводится к копированию студенческих курсовых работ и рефератов.
Информации, ориентированной на хорошую оценку преподавателя, наряду с потребностями рынка и реальной окупаемостью предприятия. Мы приняли решение сделать подробный обзор каждой части шаблона, прежде чем дать ссылки на примеры, стоящие вашего внимания. Используйте скаченное в качестве ориентира. Будьте готовы хорошо потрудиться.
Шаблон простого бизнес-плана
Деловой документ начинается с титульного листа. Заголовка проекта, наименования и реквизитов организации, автора проекта. Если бизнес план адресован инвестору, следует указать его данные.
Титульная страница
«Наименование фирмы»
«Дата»
«Адрес компании»
«Телефон»
«Эл. адрес»
«Веб-сайт»
Представлено для:
«Имя»
«Компания или финансовый институт»
Содержание бизнес-плана
1. Введение
2. Обзор бизнеса
3. Анализ рынка и конкуренция
4. План продаж и маркетинга
5. План владения и управления
6. План работы
7. Финансовый план
8. Приложения и дополнения
Раздел 1: Введение
Водная часть знакомит читателя с идеей бизнеса.
Кратко представляет оптимистичный разбор ключевых особенностей. Дает ответ на вопрос целесообразности открытия и принятия инвестиций. Объем раздела не превышает 2 страниц. Не рекомендуем разбавлять текст не имеющими вес доводами и пустыми предложениями.
Содержание вводной части включает следующую последовательность изложения:
- миссия проекта – что объективно необходимо для его реализации;
- представление фигур в компании, правообладателей;
- описание ключевых товаров и услуг;
- портрет потенциального потребителя;
- конкурентное преимущество проекта;
- краткие финансовые прогнозы на первые 5 лет;
- объем стартовых инвестиций.
Раздел 2: Обзор отрасли
Рассмотрите нишу бизнеса в которой планируете конкурировать с фирмами, поставляющими аналогичный продукт. Дайте сводную характеристику отрасли, включая продажи и другую статистику. Рассмотрите тенденции рынка и демографию. Влияние экономики, культурны, участия государства и муниципалитета.
Опишите как бизнес вписывается в отрасль. На какую нишу и сегмент рынка будет нацелен в первую очередь и почему. Какое уникальное торговое предложение позволит существовать и развиваться в условиях конкуренции.
Раздел 3: Анализ рынка
В этом разделе вам нужно продемонстрировать данные анализа целевого рынка. Величину спроса и предложения на услуги или товары. Дать оценку конкурентному полю. Сильным и слабым сторонам компаний с аналогичным продуктом.
- Проведите сегментацию рынка с упором на продукт;
- определитесь с актуальностью товара или услуги по географическому признаку;
- выделите будущих потребителей по демографическому признаку;
- вычислите покупательскую способность потенциальных клиентов;
- насыщенность рынка аналогичными товарами и услугами.
Ответьте на вопрос, сколько единиц вашего продукта сможет впитать рынок. Представьте потенциальный объем продаж и повторных покупок, наряду с показателями конкурентов.
Создайте сравнительную таблицу с данными конкурентов.
Раздел 4: План продаж и маркетинга
В части рассматриваются приемы и способы привлечения новых клиентов. Стратегия ценообразования. Дается оптимистичный, вероятный и пессимистичный прогноз продаж.
- Опишите услугу или товар. Его сильные стороны наряду с аналогами конкурентов. Пользу для потребителей. Так вы сформируете уникальное торговое предложение.
- Составьте маркетинговый план. Выпишите расходы на продвижение по каналам привлечения трафика. Например, визитки и полиграфию, рекламу в СМИ, разработку и продвижение веб-сайта.
- Опишите схему перехода продукта к клиенту. Какие дополнительные расходы это потребует? Например, прочную упаковку, топливо для транспорта, почтовые платежи.
Для определения стратегии ценообразования рассчитайте средние издержки по продукту. Суммируйте с текущими расходами для обеспечения бизнес-процессов компании. Выплату процентов по обязательствам, налогов и иных обязательных отчислений.
Разделите на предполагаемый прогноз продаж в том же периоде. Так вы получите себестоимость единицы продукта.
Сравните данные с предложением конкурентов. Так вы определите уровень наценки, допустимый для удержания достойных позиций в нише. Величина последнего даст ответ на несколько вопросов:
- насколько интересен проект, отталкиваясь от показателей ЧДД;
- какие статьи затрат следует оптимизировать для увеличения чистого дохода.
Раздел 5: План владения и управления
В этом разделе описывается правовая структура, право собственности и (если применимо) кадровые потребности вашего бизнеса.
- Выберите организационную форму бизнеса. Например, общество с ограниченной ответственностью или индивидуальный предприниматель. Перечислите процентные доли владения, если это применимо.
- Опишите руководителей, их роли, ключевые позиции сотрудников.
- Перечислите любые внешние профессиональные ресурсы. Например, бухгалтеры, юристы, консультанты, прочие исполнители на аутсорсинге.
- Перечислите тип и количество сотрудников или подрядчиков, которые вам понадобятся, приведите величины заработной платы и пособий для каждого.
Раздел 6: Операционный план
В операционном плане описываются физические потребности вашего бизнеса, такие как офис, склад, торговая площадь, оборудование, инвентарь и принадлежности, рабочая сила. Если предприятие вмещает до 5 кадров, раздел отнимет не более страницы. Крупные проекты требуют больше мощностей.
Бизнес, связанный с промышленностью и переработкой требует описания производственного процесса. Выбора допустимого с точки зрения надзорных инстанций места основания. Источников специализированного оборудования. Построения цепочки поставок.
- Предоставьте данные о времени, требующемся для подготовки к открытию. Получению разрешений, лицензий, прохождению проверок.
- Опишите местоположение бизнеса, включая требования к помещениям, земле, близости водоемов и прочего.
- Укажите, сколько времени займет процесс производства и выпуска продукта на рынок.
- Наметьте ожидаемые кадровые потребности и основные обязанности сотрудников, особенно ключевых.
- Включите список специализированного оборудования. Стоимость и форму приобретения. Например, аренду, лизинг или покупку. Отметьте источники получения.
Бизнес, основанный на предоставлении услуг, торговле или производстве требует описания необходимых материалов. Их долговечности и затрат. Ожидаемого интервала времени до повторной закупки. Указания ключевых поставщиков.
Раздел 7: Финансовый план
Раздел является наиболее важным в содержании бизнес-плана. Инвесторы и кредиторы с вниманием относятся к изучению финансового плана организации. Он демонстрирует фактические перспективы роста и прибыльности проекта. Последнее достигается путем расчетов и прогнозирования. По неписанному правилу, принято недооценивать доходность предприятия и завышать расходы.
В раздел включают 3 финансовых отчета:
- Прибыли и убытки.
- Прогноз движения денежных средств.
- Баланс предприятия.
Отчет о прибылях и убытках показывает предполагаемые доходы, расходы и произведенную прибыль. Расчет ведется помесячно. Общий период не должен быть меньше 1 года.
Прогноз движения детально описывает процесс распределения и приумножения инвестиций. Важным моментом для кредитора будет графа возврата заемных средств. Расчет демонстрирует, насколько хорошо вы можете управлять денежным потоком. Характеризует предпринимателя, как ответственного заемщика.
Баланс представляет сводный обзор активов, пассивов и капитала вашего бизнеса в определенный момент времени. Обратите внимание, что новый бизнес не будет иметь записи о дебиторской задолженности на балансе.
Анализ безубыточности продемонстрирует финансистам или инвесторам, какого уровня продаж вам необходимо достичь, чтобы предприятие начало приносить прибыль.
Раздел 8: Приложения и дополнения
Информация раздела служит для усиления и подтверждения данных, указанных в других частях бизнес-плана.
Подробное исследование рынка и анализ конкурентов. Резюме владельцев и ключевых сотрудников организации. Кредитная история заемщика.
Раздел можно дополнить:
- Данными об отрасли;
- Перечнем и описанием товаров и услуг, продукции;
- Техническим заданием веб-сайта;
- Планом офисных, торговых, производственных и других помещений;
- Копиями ипотечных документов, аренды оборудования и прочего;
- Маркетинговыми брошюрами и другими материалами;
- Рекомендациями коллег;
- Ссылками на бизнес-сайт.
В части приложений к бизнес-плану следует включать любую информацию и вспомогательные материалы, которые позитивно влияют на решение инвесторов и кредиторов. В случае, если организация не ищет источников финансирования со стороны, составлять раздел важно для понимания общей картины предстоящего проекта. Вашей готовности к поэтапному запуску бизнеса. Дополнительной мотивации.
Скачать образцы бизнес-планов
Примеры документации позволят детально рассмотреть каждый раздел бизнес-плана.
Ознакомиться с вариантами подачи и организации бумаг. Понять, что процесс не так страшен, как может показаться на первый взгляд. Поручить разработку плана специалистам или заняться составлением самостоятельно — ваш выбор. В обоих случаях, для вас важно разобраться в вопросе, как минимум для того, чтобы принять и проверить результаты работы консалтинговой компании.
Предлагаем скачать образцы для бизнеса в сфере услуг:
Мы рассмотрели процесс создания бизнес-плана для малого и среднего бизнеса. Теперь вы знаете больше о том, как подготавливать документацию и на что обратить внимание в процессе разработки. Перед стартом собственного дела обязательно подготовьте план. Независимо от того, планируете ли вы заняться поиском инвестора или нет, бизнес план поможет вам привести идею в рамки реальности. Подготовиться к возможным трудностям на пути развития и роста проекта. Дополнить статью или задать вопрос можно в комментариях. Для нас важно мнение читателей, мы вам обязательно ответим.
Резюме
Название статьи
Как составить бизнес план? Подробный обзор с примерами.
Краткое описание
Рассмотрим процесс составления бизнес плана по шаблону. Разберем каждый раздел документа на предмет особенностей и дадим практические рекомендации. В конце статьи можно скачать примеры бизнес-планов.
Автор
Олег Небогатов
Имя издателя
Портал Городские услуги
Логотип издателя
Как составить бизнес-план: пошаговая инструкция, советы и рекомендации
Выражаясь простым языком, бизнес-план — это документ, который определяет цели вашего бизнеса и описывает способы достижения этих целей. В этом руководстве я подробно опишу все этапы составления бизнес-плана, который поможет вам открыть успешное дело. Хорошо продуманный бизнес-план является залогом успеха для любого предпринимателя, какие бы цели он перед собой ни ставил — от привлечения инвестиций до разработки плана стратегического роста компании.
Содержание:
Вот четыре основных правила составления бизнес-плана:
1. Будьте кратки.
Ваш бизнес-план должен быть кратким и лаконичным. Это требование объясняется двумя причинами:
- Ваш бизнес-план должен быть таким, чтобы у читателя возникало желание прочесть его полностью. Кто захочет тратить время на документ, насчитывающий 40 (а иногда и все 100) страниц?
- Являясь инструментом, способствующим росту и развитию бизнеса, бизнес-план должен меняться вместе с вашей компанией. С объемным документом сложнее работать, а это значит, что слишком длинный бизнес-план, скорее всего, будет покрываться пылью на полке.
2. Изучите свою аудиторию.
Пишите бизнес-план на языке, который будет понятен вашей целевой аудитории. Например, если ваша компания работает в области науки, а ваши потенциальные инвесторы не понимают сложную терминологию, вы должны подстроиться под нужды своих инвесторов.
Вот пример слишком сложной формулировки:
«Наша технология представляет собой комплектующее устройство с одним соединением для аппаратов СИПАП. Подключаясь к аппарату СИПАП, наш продукт обеспечивает не инвазивную вентиляцию с поддержанием двойного давления».
Упрощенная формулировка:
«Наш продукт представляет собой простое в использовании устройство, которое заменяет традиционные медицинские аппараты искусственной вентиляции и не требует подключения к электросети. Стоимость нашего продукта составляет 1/100 от стоимости традиционного аппарата искусственной вентиляции».
Ориентируйтесь на инвесторов. Описывайте свой продукт как можно проще и избегайте сложных терминов. Более подробную информацию лучше вынести в приложения.
3. Не бойтесь.
Большинство предпринимателей не являются экспертами в области ведения бизнеса. У них нет специального образования, и они вынуждены учиться по ходу дела. Составление бизнес-плана может показаться неподъемной задачей, но это не так. Если вы знаете и любите то, чем хотите заниматься, для вас не составит труда написать хороший бизнес-план и корректировать его по мере развития вашего проекта.
Более того, вовсе не обязательно сразу создавать полноценный, подробный бизнес-план, структура которого будет описана в этой статье. Лучше начать с простого одностраничного бизнес-плана и на его основе составить более детальный документ.
4. Посмотрите пример бизнес плана.
Перед тем как написать бизнес план, лучше посмотреть на образец бизнес плана компании в своей отрасли (кафе, салон красоты, автомойка, интернет магазин). Вы сможете понять как он должен выглядеть, как правильно сделать расчеты, что включить в бизнес план, особенности отрасли и т.п. Примеры готовых бизнес-планов вы можете найти и скачать здесь. Также вы можете поискать примеры в Интернете — просто введите в строку поиска, например «бизнес план кофейни» или «бизнес план парикмахерской».
Шесть пунктов, которые должны присутствовать в бизнес-плане
Разобравшись с основными правилами написания бизнес-плана, перейдем к описанию структуры документа. В оставшейся части этой статьи я расскажу о том, что нужно и не нужно включать в свой бизнес-план, перечислю основные показатели финансовых прогнозов и приведу ссылки на дополнительные ресурсы, которые помогут вам составить грамотный документ.
Помните, что ваш бизнес-план — это не какой-то скучный документ, который не имеет ничего общего с практикой. Хороший бизнес-план — это инструмент, который способен помочь вам построить более эффективный и прибыльный бизнес. Это гибкий документ, к которому вы будете время от времени возвращаться. По мере того, как вы будете узнавать своих клиентов, выявлять сильные и слабые стороны тех или иных маркетинговых стратегий, оценивать точность бюджетного планирования и прогнозов, вы будете постоянно вносить изменения в свой бизнес-план. Ваш бизнес-план определяет цели, которых вы хотите достичь, и вы должны использовать его для того, чтобы отслеживать проделанную работу и корректировать свой курс.
1. Резюме
Бизнес-план начинается с резюме — краткого описания вашего бизнеса и планов. Резюме должно занимать не более 1-2 страниц. В некоторых документах эта глава приводится последней.
2. Возможности
В этой главе вы должны рассказать, что вы хотите продавать и как вы собираетесь решить проблему (удовлетворить определенную потребность) вашего рынка. Также здесь необходимо уделить внимание описанию целевой аудитории и основных конкурентов.
3. Реализация
Как вы собираетесь использовать существующую возможность и запустить на ее основе свой бизнес? Здесь вы должны описать свой маркетинговый план, план продаж, операционную деятельность и показатели успеха.
4. Команда и компания
Помимо привлекательных идей, инвесторы также ищут хорошие команды специалистов. В этой главе вы должны рассказать о тех, кто уже работает в вашей компании, а также перечислить специалистов, которых вы планируете набрать в свою команду. Если ваш проект уже запущен, укажите информацию об организационно-правовой форме и местоположении вашей компании, а также кратко опишите историю ее создания и развития.
5. Финансовый план
Любой бизнес-план должен включать в себя финансовый прогноз, подробнее о котором мы поговорим чуть позже.
6. Приложение
В приложениях размещаются изображения продукции и дополнительная информация.
Теперь рассмотрим каждую главу более подробно и постараемся составить такой бизнес-план, который бы произвел благоприятное впечатление на ваших потенциальных инвесторов и кредиторов.
Резюме
В резюме вы знакомите людей со своей компанией, рассказываете о своем роде деятельности и объясняете, что вы хотите получить от своих читателей. Поскольку это самая первая глава, которую будут читать потенциальные инвесторы, то лучше писать ее в последнюю очередь. Почему? Уже описав другие аспекты своего бизнеса, вы будете иметь более четкое представление о своем проекте и, следовательно, сможете составить более точное и лаконичное резюме. Резюме должно подытожить весь бизнес-план, поэтому начинайте с главы «Возможности» и возвращайтесь к написанию резюме, когда весь документ уже будет готов. В идеале, резюме должно выступать в качестве отдельного документа, в котором кратко сформулированы наиболее важные аспекты, подробно описанные в вашем бизнес-плане. Зачастую, чтобы оценить проект, инвесторам достаточно ознакомиться только с резюме. Если резюме им понравилось, они попросят вас предоставить бизнес-план целиком, организовать презентацию или запросят другую интересующую их информацию.
Таким образом, резюме является наиболее важной главой бизнес-плана, от которой зависит успех всего вашего проекта. Поэтому постарайтесь изложить информацию как можно более кратко и понятно. Выделите основные аспекты вашего бизнеса, но при этом не вдавайтесь в детали. Объем резюме не должен превышать 1-2 страниц. Это должна быть своего рода приманка, которая вызовет у инвесторов интерес к вашему проекту и желание познакомиться с ним поближе.
Основные составляющие хорошего резюме:
Краткое описание бизнеса в одном предложении
В самом верху страницы, прямо под названием вашей компании, выразите суть вашего бизнеса в одном предложении. Это может быть слоган, но все же лучше указать, чем занимается ваша компания.
Проблема
Каждый бизнес решает определенную проблему рынка путем удовлетворения спроса на тот или иной товар, или услугу. В одном-двух предложениях опишите проблему, которую вы намереваетесь решить.
Решение
Решение — это ваш продукт или услуга. Каким образом вы собираетесь решить существующую проблему?
Целевой рынок
Каков портрет вашего идеального покупателя? Сколько покупателей могут быть заинтересованы в вашем продукте? Постарайтесь предоставить как можно более точную информацию.
Если вы занимаетесь производством обуви, это не значит, что ваша целевая аудитория включает в себя абсолютно всех людей (потому что ноги есть практически у всех).. Ваша деятельность должна быть нацелена на определенный сегмент рынка, например, на бегунов или мужчин, следящих за модой. Так вам будет намного проще разработать соответствующую маркетинговую стратегию и стратегию продаж, а также привлечь потенциальных покупателей, которые могут быть заинтересованы в вашей продукции.
Конкуренция
Как ваша целевая аудитория решает существующую проблему? Имеются ли на рынке альтернативы или заменители отсутствующего продукта? Конкуренты есть у любой компании, и в своем резюме вам необходимо уделить должное внимание и этому аспекту вашего бизнеса.
Команда
Кратко опишите свою команду. Обоснуйте, почему вы и ваша команда сможете с успехом реализовать свою идею на рынке. Помните, что для инвесторов команда важна даже больше, чем идея. Без сильной команды даже самая привлекательная идея не получит достойной реализации.
Финансовый план
Приведите основную информацию из вашего финансового плана. В идеале, это должна быть диаграмма, наглядно демонстрирующая ваши планируемые продажи, расходы и рентабельность. Если ваша бизнес-модель (т.е. то, как вы собираетесь зарабатывать деньги) требует дополнительного пояснения, эта глава отлично подойдет для такой цели.
Финансирование
Если вы ищете средства для запуска или развития своего бизнеса, вы должны описать свои потребности в резюме. О сроках потенциального инвестирования задумываться пока не стоит, поскольку такие вопросы обычно обсуждаются на более поздних этапах обсуждения проекта. Пока вам нужно лишь указать, сколько денег потребует ваш проект.
Основные этапы и проделанная работа
Наконец, мы подошли к последней важной части резюме. Расскажите о том, что уже сделано, а также укажите основные цели (этапы), которых вы собираетесь достичь. Будет отлично, если вы продемонстрируете инвесторам, что у вас уже есть покупатели, которые заинтересованы в вашем продукте, или уже покупают его. Если вы пишете бизнес-план для внутреннего использования, то вы можете значительно сократить объем резюме или вовсе опустить эту главу. В этом случае вы можете не приводить информацию о руководящем составе, финансировании и уже проделанной работе. По сути, внутренний план создается как описание стратегического развития компании, чтобы все члены команды знали, к чему необходимо стремиться.
Возможности
Эту главу можно назвать сердцем вашего бизнес-плана. Здесь вы должны подробно описать существующую проблему и ее решение, а также рассказать, кто является вашими потенциальными покупателями и как ваш товар или услуга впишутся в конкурентную среду. Также укажите, чем ваше решение отличается от других подобных решений и как вы планируете расширять свою линейку продуктов в будущем.
Поскольку читатели уже ознакомились с вашим резюме, они уже кое-что знают о вашем проекте. Тем не менее, это не умаляет важности главы «Возможности», поскольку здесь вы предоставляете более детальную информацию и даете ответы на дополнительные вопросы, которые не были рассмотрены в Резюме.
Проблема и решение
Начните этот раздел с описания проблемы своих потенциальных клиентов, которую вы хотите решить. Чего сейчас не хватает вашим потенциальным клиентам? Как они решают свои проблемы? Может быть, существующие решения слишком дорогие или неудобные?
Описание проблемы, которую вы намереваетесь решить во благо своих потенциальных клиентов, представляет собой ядро вашего бизнес-плана и напрямую влияет на ваш успех. Если вы не можете четко выделить проблему, вы не сможете предоставить жизнеспособную бизнес-концепцию, которая могла бы заинтересовать инвесторов. Как понять, что вы действительно можете решить проблему, которая доставляет покупателям неудобства? Выключите компьютер, выйдите на улицу и поговорите со своими потенциальными клиентами. Убедившись, что данная проблема действительно существует, расскажите им о решении, которое вы предлагаете. Что думают люди о вашем решении? Уделив внимание проблеме целевого рынка, переходите к описанию разработанного вами решения. Иными словами, подробно расскажите о товаре или услуге, которую вы намерены предложить покупателям. Что представляет собой ваш продукт и как вы будете его предлагать? Каким образом он решит проблему ваших потенциальных клиентов? Для некоторых товаров и услуг не лишним будет привести конкретные случаи и ситуации, в которых может использоваться данный товар или услуга. Так вы доступно объясните потенциальному покупателю, как взаимодействовать с предлагаемым решением и как оно может улучшить качество его жизни.
Целевой рынок
Разобравшись с проблемой и ее решением, сконцентрируйте внимание на своем целевом рынке. Кому вы собираетесь продавать свой товар или услугу? То, насколько подробно вы будете описывать свой целевой рынок, зависит от характера вашего бизнеса и типа вашего бизнес-плана. Но в любом случае вы должны иметь четкое представление о том, кто ваши потенциальные покупатели и каково их примерное количество. Если число потенциальных клиентов невелико, это ставит под вопрос целесообразность вашего проекта. Если вы собираетесь проводить полноценный анализ рынка, ему должно предшествовать небольшое исследование: вам нужно определить целевые рыночные сегменты и размер каждого из них. Рыночный сегмент — это группа людей (или компаний), которые могут быть заинтересованы в покупке вашего товара или услуги.
Здесь мы хотим предостеречь вас от распространенной ошибки: ваш целевой рынок это не «все покупатели». В качестве примера возьмем обувную компанию. Теоретически, такая компания могла бы заявить, что их целевой рынок — это все люди, у которых есть ноги. Но в реальной жизни, чтобы выжить на рынке, компания должна сконцентрировать свое внимание на определенном сегменте рынка — спортсменах, бизнесменах, семьях с детьми и т.д.
ОДР, СДР, ЛДР
Хороший бизнес-план обязательно выделяет целевые рыночные сегменты и содержит данные, характеризующие темпы роста каждого сегмента. Стандартные показатели ОДР, СДР и ЛДР позволяют определять размеры целевых рынков, используя как подход «сверху вниз», так и подход «снизу вверх».
Начнем с определений:
- ОДР: Это ваш Общий Доступный Рынок (все, кому вы хотели бы предложить свой продукт)
- СДР: Это ваш Сегментированный Доступный Рынок (часть ОДР, которую вы собираетесь таргетировать)
- ЛДР: Это ваша Доля Рынка (часть СДР, которой вы действительно предложите свой продукт, в частности — в первые несколько лет).
Определив свои основные рыночные сегменты, укажите тенденции, господствующие на каждом рынке. Например, рынок сужается или расширяется? Опишите потребности и предпочтения каждого рынка, а также изменения, которые его ждут.
Теперь можете приступать к составлению портрета идеального покупателя в каждом рыночном сегменте. Идеальный покупатель это усредненный образ представителя вашего рынка, который должен иметь имя, пол, уровень дохода, предпочтения и так далее. После выделения рыночных сегментов составление портрета идеального покупателя может показаться лишней работой, однако это не так. Такой портрет станет для вас полезным инструментом, который поможет вам разработать маркетинговые мероприятия для привлечения идеальных покупателей.
Ключевые покупатели
Заключительная часть этой главы должна быть посвящена ключевым покупателям. Эту информацию необходимо указывать только тем компаниям, которые работают с очень небольшим числом клиентов. Обычные же компании, которые продают товары и услуги преимущественно рядовым потребителям, могут пропустить этот раздел. Если вы продаете товары или услуги другим компаниям, у вас наверняка должно быть несколько ключевых клиентов, от которых зависит успех вашего бизнеса, и которые задают тенденции в вашей нише. Завершая главу «Целевой рынок», расскажите о таких клиентах и опишите их значимость для вашего бизнеса.
Конкуренция
После описания целевого рынка переходите к описанию своей конкурентной среды. Какие еще компании предлагают свои товары или услуги, пытаясь решить проблемы покупателей? Каковы ваши преимущества над конкурентами?
В бизнес-планах такая информация часто представлена в виде «конкурентной матрицы», в которой проводится сравнение решений конкурентов с вашим решением. Простая конкурентная матрица представляет собой таблицу, в которой по вертикали перечисляются конкуренты, а по горизонтали — критерии сравнения. Если решение конкурента соответствует определенному критерию, на пересечении соответствующих строки и столбца ставится отметка. Ваша основная задача — показать, что ваше решение отличается от предложений от других компаний или превосходит их. Инвесторам будет интересно узнать, какими конкурентными преимуществами вы обладаете, и как вы планируете дифференцировать свое решение.
Многие предприниматели допускают серьезную ошибку, утверждая, что у них нет конкурентов. Запомните, что конкуренты есть у любого бизнеса. Это не обязательно «прямая конкуренция», когда другая компания предлагает решение, похожее на ваше. Часто речь идет о «непрямой конкуренции», когда потребители находят совершенно другие решения своей проблемы. Например, когда Генри Форд только начинал продавать свои машины, у него почти не было прямых конкурентов в лице других автопроизводителей. Тем не менее, Форду пришлось конкурировать с другими видами передвижения (лошадьми, велосипедами, поездами и пешими прогулками). В то время все это были альтернативные способы решения проблемы перемещения из одной точки в другую.
Будущие продукты и услуги
Все предприниматели строят планы относительно того, как будет развиваться их бизнес в случае успеха.
Хотя любому предпринимателю приятно помечтать о возможностях расширения своего бизнеса, постарайтесь не увлекаться. Поделитесь своими планами на будущее в одном-двух абзацах, чтобы показать инвесторам, в каком направлении вы хотите развиваться. Воздержитесь от детального описания долгосрочных планов, ведь сейчас никто не может гарантировать, что они действительно будут воплощены в жизнь. Вместо этого вы должны сконцентрироваться на своих текущих товарах или услугах.
Реализация
Завершив со всесторонним описанием рыночных возможностей, расскажите инвесторам о том, как вы собираетесь реализовывать свои идеи на практике. В этом разделе необходимо уделить внимание следующим аспектам: маркетинг и продажи, операционная деятельность, показатели успеха и основные этапы развития, которых вы планируете достичь.
Маркетинг и продажи
Маркетинговый план и план продаж описывают, как вы собираетесь вывести товар или услугу на свои целевые рынки, как вы планируете продавать свой продукт этим целевым рынкам, какую схему ценообразования вы будете использовать, и какие мероприятия и виды сотрудничества будут необходимы для достижения успеха. Прежде чем приступать к написанию маркетингового плана, вы должны четко определить свои целевые рынки и обрисовать портрет вашего идеального покупателя (покупателей). Без четкого представления о том, кому вы будете продавать свой продукт, ваш маркетинговый план окажется бесполезен.
Позиционирование
Первая часть вашего маркетингового плана должна быть посвящена позиционированию вашей компании и товара/услуги. Позиционирование — это то, как вы будете представлять свою компанию потенциальным клиентам. Например, вы предлагаете бюджетное решение или являетесь брендом премиум-класса? Вы предлагаете продукт, которого нет ни у одного из ваших конкурентов?
Прежде чем начинать разрабатывать стратегию позиционирования, проанализируйте текущую рыночную ситуацию и ответьте на следующие вопросы:
- Вы предлагаете какие-нибудь выгоды или преимущества, которых нет у ваших конкурентов? Если да, то какие?
- В чем заключаются основные потребности ваших покупателей?
- Как позиционируют себя ваши конкуренты?
- Как вы планируете выделиться на фоне конкурентов? Почему покупатели должны предпочесть именно ваш продукт?
- Какое место вы отводите своей компании в сложившейся конкурентной среде?
Ответив на эти вопросы, вы можете начинать обдумывать стратегию позиционирования. Ваша стратегия позиционирования не обязательно должна быть объемной и очень подробной. Вам нужно объяснить, какое положение ваша компания займет на конкурентном рынке и чем ваше ценностное предложение отличается от того, что предлагают покупателям ваши конкуренты.
Вот примерные формулировки, которые можно использовать в своей стратегии позиционирования:
Для [описание целевого рынка], которые [потребности целевого рынка], [этот продукт] [как продукт удовлетворяет существующие потребности]. В отличие от [основные конкуренты], он [наиболее важная отличительная особенность].
Ценообразование
Определившись со стратегией позиционирования, можно приступать к рассмотрению ценовых вопросов. В большинстве случаев ваша стратегия позиционирования будет выступать основным фактором в формировании цен на ваши товары/услуги. Являясь носителем информации, цена способна рассказать покупателям о том, как вы позиционируете свой продукт. Если вы предлагаете продукт премиум-класса, покупатели мгновенно узнают это по цене.
Процесс определения цены скорее сравним с искусством, нежели с наукой. Тем не менее, он подчиняется некоторым универсальным правилам:
- Покрытие издержек. Из этого правила бывают исключения, но в большинстве случаев вы должны требовать за продукт больше, чем вам пришлось потратить на его производство.
- Первичные и вторичные источники дохода. Основная цена может не быть вашим основным источником дохода. Например, вы можете продавать продукт по себестоимости (или даже дешевле), но брать намного больше за дальнейшее контрактное обслуживание.
- Соответствие рыночной ситуации. Ваши цены должны соответствовать спросу и ожиданиям потенциальных клиентов. Установив слишком высокую цену, вы можете не найти покупателей для своего продукта. А если ваша цена окажется слишком низкой, ваше предложение рискует оказаться недооцененным.
3 подхода к ценообразованию
- Издержки-плюс. Вы можете формировать цены с учетом нескольких факторов. Подход «издержки-плюс» означает, что вы определяете уровень своих издержек и устанавливаете цену, которая превышает этот уровень. Такой подход популярен в сфере производства, где покрытие первоначальных издержек играет решающую роль в успехе компании.
- Рыночное ценообразование. Другой взгляд на конкурентную среду и ценообразование основывается на ожиданиях рынка. В зависимости от того, как вы позиционируете свой продукт, вы можете работать в высоком или низком ценовом сегменте определенного рынка.
- Стоимостное ценообразование. Используя этот подход, вы определяете цену на основании того, какое количество стоимости вы предлагаете своим покупателям. Например, вы предлагаете услуги по уходу за газоном занятым людям, у которых нет на это времени. Если вы экономите им 1 час в неделю и час их работы стоит $50, то вы можете оценить свои услуги в $30 в час.
Продвижение
Разобравшись с позиционированием и ценообразованием, можно переходить к стратегии продвижения. Стратегия продвижения описывает, как вы собираетесь взаимодействовать со своими потенциальными и существующими покупателями. При этом вы должны уметь определять стоимость продвижения и объем продаж, которое оно способно сгенерировать. В долгосрочной перспективе поддерживать неэффективные стратегии продвижения становится крайне невыгодно.
Ваша стратегия продвижения должна охватывать несколько аспектов:
Упаковка
То, как упакован ваш товар, оказывает прямое влияние на решение о покупке. Если на упаковке имеются изображения, не поленитесь включить их в свой бизнес-план. Описывая упаковку своего товара, ответьте на следующие вопросы:
- Ваша упаковка соответствует вашей стратегии позиционирования?
- Как ваша упаковка передает ваше ценностное предложение?
- Как смотрится ваша упаковка на фоне упаковки конкурентов?
Реклама
Ваш бизнес-план должен описывать, на какие виды рекламы вы собираетесь тратить свой бюджет. Например, вы планируете запустить рекламу в Интернете или на традиционных медиа-площадках? Особое внимание в рекламной стратегии должно быть уделено оценке эффективности вашей рекламы.
Связи с общественностью
Освещение вашего продукта в СМИ — это отличный способ охвата целевой аудитории. Толковый обзор вашего товара или услуги в СМИ обеспечит вам широкий охват аудитории, необходимый для развития вашего бизнеса. Если связи с общественностью входят в вашу стратегию продвижения, обязательно посвятите этой теме несколько абзацев.
Контент-маркетинг
Одной из популярных стратегий продвижения является контент-маркетинг. Следует понимать, что здесь ваша цель состоит не в том, чтобы рассказать целевому рынку о своих товарах или услугах. Суть контент-маркетинга заключается в представлении потенциальным покупателям интересной и полезной информации на интересующие их темы.
Социальные сети
Сегодня присутствие в социальных сетях обязательно для каждой компании. Но это вовсе не значит, что вам нужно заводить аккаунты на всех социальных платформах. Вам нужно присутствовать на тех онлайн-площадках, которые пользуются популярностью среди вашей целевой аудитории. Все большее число покупателей начинают свое знакомство с компаниями именно с социальных сетей. Более того, через социальные сети можно без труда оценить, насколько быстро и компетентно компании реагируют на запросы своих потенциальных клиентов.
Стратегическое сотрудничество
Чтобы повысить эффективность продвижения своего продукта, вы можете наладить сотрудничество с другими компаниями. Благодаря такой кооперации, вы можете получить доступ к целевому рынку, а ваш партнер получит возможность предложить своим покупателям новый товар или услугу.
Если у вас уже налажено сотрудничество с несколькими партнерами, обязательно уделите внимание этому аспекту в своем бизнес-плане.
Операции
В этом разделе вы должны описать, как будет функционировать ваш бизнес: логистика, технологии и прочие аспекты ежедневной деятельности вашей компании. Информация, которую вы включите в этот раздел, зависит от типа вашего бизнеса.
Поставщики и доставка
Если вы занимаетесь перепродажей товаров, купленных у других компаний, необходимо указать, откуда поступает товар, как он доставляется вам и как вы доставляете его конечному потребителю. Если вы покупаете товары у иностранных производителей, инвесторы обязательно захотят узнать, как налажено ваше сотрудничество с этими поставщиками. Если вы планируете заниматься доставкой товара покупателям, вы должны подробно описать весь процесс доставки.
Технологии
Если деятельность вашей компании связана с технологиями, вы должны описать используемую вами технологию и раскрыть свой «секретный ингредиент».
Вы не обязаны разглашать свои коммерческие тайны, но вы должны объяснить, чем ваша технология отличается от других решений и за счет чего она превосходит их. Также приготовьтесь описать технологию, которую вы используете. Описание не должно быть слишком подробным, но если инвестор проявит повышенный интерес к этой теме, вы можете предоставить дополнительную информацию в отдельном документе.
Помните, что ваш бизнес-план должен быть лаконичным. Если вы не научитесь выделять главное, ваш документ получится слишком длинным, а значит — сложным для восприятия.
Распространение
Для компаний, которые занимаются производством товаров, стратегия распределения является очень важной частью бизнес-плана. Если же вы работаете в сфере услуг, вы можете пропустить этот раздел. Выражаясь простым языком, распространение — это то, как ваш товар попадает в руки покупателей. В каждой отрасли функционируют свои каналы распределения. Прежде чем приступать к разработке своей стратегии распределения, выясните, какие модели распределения используют другие компании в вашей отрасли.
Вот несколько наиболее распространенных моделей распределения:
Прямые продажи
Продавать товар покупателям напрямую это, пожалуй, самый простой и экономически выгодный метод распределения. За счет экономии от прямых продаж, вы можете позволить себе установить более низкую цену для своих покупателей. Не забывайте, что вам нужно будет продумать, как вы будете доставлять товара со склада покупателям. Но в целом модель прямого распределения работает довольно просто.
Розничное распределение
Для крупных розничных компаний работать с тысячами поставщиков было бы очень затратно.Поэтому они предпочитают закупать товар у крупных дистрибьюторов, которые уже собрали в своих каталогах продукцию от разных поставщиков. За свои услуги компания-дистрибьютер получает процент от продаж товара.
Представители компаний-производителей
Это индивидуальные продавцы, которые обычно работают на агентство. Имея налаженные связи с розничными компаниями и дистрибьюторами, они сбывают ваш товар по разным каналам и получают за это комиссию. Многие производители-новички нуждаются в таких представителях, чтобы наладить связи с другими участниками рынка.
Производитель оборудования
Работая по этой модели, вы продаете произведенный вами продукт другой компании, которая использует его в своем конечном продукте. Хорошим примером такой модели служат поставщики запасных частей для автомобилей. Обычно крупные автопроизводители изготавливают большие детали самостоятельно, а стандартные части для своих машин покупают у поставщиков. Вам не обязательно ограничиваться лишь одной моделью распределения: большинство компаний реализуют свой товар по нескольким каналам одновременно. Например, вы можете купить iPhone и напрямую у Apple, и через дистрибьютора.
Основные этапы и показатели
Без четкого плана действий, распределения ролей и основных обязанностей ваш бизнес-план будет лишь безжизненной теорией на бумаге. В этом разделе вы должны заглянуть в будущее и наметить планы по развитию вашего бизнеса на ближайшие годы. Убедите инвесторов в том, что вы знаете что нужно для осуществления ваших планов и что вы ставите перед собой реально выполнимые задачи. Начните с краткого обзора основных этапов развития вашей компании. Это ключевые цели, которых вы хотите достичь. Например, если вы разрабатываете медицинский прибор, среди ваших этапов могут быть клинические испытания и получение государственной лицензии на производство. Если вы производите потребительские товары, то основные этапы вашей деятельности будут включать разработку прототипов, поиск производителей и получение первых заказов.
Текущий прогресс
Основные этапы описывают последовательную работу, которую вы будете выполнять в будущем. Помимо этого, вы должны рассказать о том, чего вы уже достигли. В этом разделе компания делится своими первыми успехами, например, первыми продажами, успешной пилотной программой или заключением выгодного партнерства. Все это служит доказательствами того, что реализация вашего проекта будет успешна и экономически выгодна. Именно такая информация может оказать влияние на положительное решение инвесторов о финансовании вашего бизнеса.
Показатели успеха
Помимо основных этапов и достижений, в вашем бизнес-плане должны быть представлены ключевые количественные показатели, по которым вы будете оценивать рост своего бизнеса.
Например, ресторан может отслеживать такие показатели, как среднее число посетителей за вечер или соотношение объема продажи напитков к объему продажи еды. Компании, которые продают программное обеспечение онлайн, отслеживают коэффициент оттока клиентов и количество новых пользователей. Мониторинг показателей позволяет следить за развитием бизнеса и выявлять проблемы на ранних стадиях их возникновения. В своем бизнес-плане укажите те параметры, которые будете отслеживать вы.
Основные предположения и риски
И наконец, вы должны поделиться основными предположениями, которые играют важную роль в успехе вашего бизнеса.
Я советую смотреть на основные предположения с точки зрения рисков. На какие риски вы идете, запуская свой бизнес? Например, если вы выявили наличие спроса на свой новый продукт, то вы делаете предположение, что люди захотят купить то, что вы предлагаете. Если вы собираетесь продвигать свой продукт преимущественно в Интернете, то вы делаете предположения относительно рекламных издержек и процента тех пользователей, кто действительно совершит покупки после просмотра рекламного объявления.
Предпринимателю, который делает свои первые шаги в бизнесе, очень важно четко сформулировать свои основные предположения, поскольку это может сыграть решающую роль в том, пойдет ли ваш бизнес в гору или потерпит фиаско. Только зная свои предположения, вы можете грамотно доказать инвесторам, что они верны и соответствуют действительности. Ваша цель заключается в том, чтобы обосновать правильность всех ваших предположений. Так вы значительно увеличите свои шансы на успех.
Команда и компания
Эта глава бизнес-плана должна быть посвящена структуре вашей компании и членам вашей команды. Инвесторам необходимо знать, кто стоит за компанией и смогут ли эти люди превратить хорошую идею в прибыльный бизнес.
Команда
Инвесторы вкладывают деньги не в идеи, а в людей. Некоторые инвесторы скорее профинансируют посредственную идею, за которую отвечает хорошая команда, нежели первоклассную идею, оказавшуюся в руках ненадежных людей. Залог успешного бизнеса заключается в умелой реализации. Можете ли вы достичь того, что вы запланировали? Есть ли у вас компетентные специалисты, которые способны превратить хорошую идею в хороший бизнес с постоянным потоком клиентов? В этой главе вы должны продемонстрировать, что у вас есть команда, которая может заставить вашу идею работать и приносить прибыль. Более того, эта глава показывает, что вы тщательно продумали, какую роль будет играть каждый участник проекта и какие обязанности он будет выполнять.
Обычно такая глава содержит краткие биографические сведения о каждом члене команды, с указанием образования и опыта работы в определенных сферах. Также необходимо обосновать, почему вы считаете, что ваша команда способна успешно реализовать вашу идею. Имеют ли ваши сотрудники необходимый опыт и профессиональные навыки? Имеются ли в их портфолио успешные проекты?
Многие начинающие предприниматели допускают распространенную ошибку, добавляя к каждой должности слово «директор» (например, Маркетинговый директор (CMO), Операционный директор (COO) и т.д). И хотя такие должности льстят самолюбию сотрудников, зачастую они не соответствуют реальности. По мере развития компании, вам могут понадобиться люди со знаниями и опытом в самых разных сферах. Поэтому лучше начинать с более скромных должностей, чтобы у людей появилась мотивация к профессиональному росту и изучению новых аспектов бизнеса.
Имейте в виду, что к моменту написания бизнес-плана вовсе не обязательно иметь полностью укомплектованную команду управленцев. Вполне возможно, что вы пока не нашли достойных кандидатов на некоторые должности, и это абсолютно нормально. Это говорит о том, что вы основательно подходите к вопросу подбора кадров и хорошо знаете потребности своего бизнеса. В своем бизнес-плане просто укажите, какие должности пока не заняты. Также вы можете включить в свой бизнес-план организационную схему вашей компании. Эта информация не играет ключевой роли и может размещаться в одном из приложений. Имейте в виду, что инвесторы могут запросить такую схему, поэтому лучше подготовить ее заранее.
Организационная схема не только предоставляет наглядную информацию инвесторам, но и помогает вам структурировать свое представление о вашей компании и ее дальнейшем развитии. Какие специалисты понадобятся вам в будущем? Как наиболее эффективно сформировать команды, чтобы добиться максимального результата? Грамотно составленная организационная схема поможет вам ответить на эти вопросы.
Обзор компании
Обзор компании это, пожалуй, самый короткий раздел вашего бизнес-плана. Если вы составляете бизнес-план для внутреннего использования (т.е. для своих партнеров и членов команды), вы можете пропустить этот раздел. Если ваш план будут читать люди, не имеющие отношения к вашей компании, то раздел «Обзор компании» должен содержать следующую информацию:
- Миссия
- Интеллектуальная собственность
- Организационно-правовая форма и структура собственности
- Месторасположение
- Краткая история развития компании (если она уже работает).
Миссия
Не повторяйте распространенную ошибку, описывая миссию своей компании в длинном полотне текста с общими фразами о том, как вы служите своим клиентам, сотрудникам и т.д.
Помните, что миссия вашей компании должна лаконично выражаться в одном-двух предложениях и сводиться к тому, что вы пытаетесь сделать. По сути, ваши миссия и ценностное предложение могут совпадать.
Интеллектуальная собственность
Этот раздел необходим для компаний, деятельность которых связана с технологиями и наукой. Если для вашего бизнеса тема патентов и прочей интеллектуальной собственности не актуальна, смело пропускайте этот раздел. Однако если вы владеете интеллектуальной собственностью, вы должны включить эту информацию в свой бизнес-план. Если у вас есть патенты или вы находитесь в процессе регистрации патента, перечислите эти патенты. Более того, если у вас есть лицензия на использование технологии, разработанной другой компанией, обязательно укажите эту информацию в бизнес-плане и уточните условия, на которых эта лицензия предоставляется.
Организационно-правовая форма и структура собственности
Делая обзор компании, укажите организационно-правовую форму своей компании (ООО, ОАО, товарищество и т.д.). Также уделите внимание структуре собственности. Партнеры имеют одинаковые доли в бизнесе? В каком соотношении распределяются доли собственности? Принимая решение о финансировании вашего бизнеса, потенциальные кредиторы и инвесторы обязательно заинтересуются этими вопросами.
История компании
Если ваша компания уже работает на рынке, не лишним будет дать краткое описание истории ее создания и выделить основные вехи в ее развитии. Объем такого экскурса не должен превышать нескольких абзацев. Раздел «История компании» формирует контекст для остальной части вашего бизнес-плана. Этот раздел особенно важен для внутренних бизнес-планов, поскольку он дает новым сотрудникам представление о компании, в которой им предстоит работать, и о пройденном ей пути.
Месторасположение
Наконец, обзор компании должен завершаться описанием текущего месторасположения компании и зданий/помещений, находящихся в ее собственности. Особое внимание этому разделу следует уделить тем компаниям, которые продают товары покупателям непосредственно со склада. Также на этой теме стоит остановиться подробнее, если вашему бизнесу требуются большие помещения для производственных, складских нужд и т.д.
Финансовый план
Наконец, мы дошли до последней (но при этом очень важной) главы — «Финансовый план». Многие предприниматели не знают, как подступиться к написанию этой главы, хотя ничего сложного в ней нет. Помните, что составить грамотный финансовый план по силам даже человеку без профильного образования. Более того, для стартапа никакой сложной финансовой информации указывать не требуется. Если вам все же понадобится помощь, на эту тему можно найти огромное количество доступных материалов. Стандартный финансовый план содержит месячные прогнозы на первые 12 месяцев работы компании и годовые прогнозы на последующие 3-5 лет. Прогнозов на три года обычно бывает достаточно, но иногда инвесторы требуют прогнозы на пять лет. Ниже приведены блоки финансовой информации, которые должны присутствовать в вашем бизнес-плане.
Прогноз продаж
В плане продаж должно быть указано, какой объем товаров или услуг вы планируете продать на протяжении ближайших нескольких лет. Прогноз продаж обычно включает в себя несколько строк, каждая из которых посвящена определенному товару или услуге. Ограничьтесь общей информацией, не вдаваясь в мелкие подробности. Например, если вы открываете ресторан, вы можете разбить прогноз на три группы: ланч, ужин и напитки. Если вы — производственная компания, имеет смысл сделать прогноз по целевым рыночным сегментам или основным товарным наименованиям.
Для каждой строки должна быть указана «Себестоимость реализованной продукции». В этот показатель включаются расходы, связанные с производством товара или оказанием услуги. В «Себестоимость реализованной продукции» должны входить только расходы, непосредственно связанные с производством товара или оказанием услуги, без учета постоянных расходов компании (арендные платежи, страховые взносы, заработная плата и т.д.). Для ресторана это будет стоимость ингредиентов, для производственной компании — стоимость сырья, а для консалтинговой фирмы — стоимость бумаги и других материалов, использованных в ходе консультирования клиентов.
Прогноз оплаты труда
В прогнозе оплаты труда вы должны указать, сколько денег вы потратите на выплату заработной платы своим сотрудникам. Если у вас небольшая фирма, вы можете составить список всех должностей в вашей компании и указать, сколько вы будете платить каждому сотруднику каждый месяц. Более крупные компании предпочитают приводить прогнозные данные по отделам (например, «отдел маркетинга», «отдел продаж» и т.д.). Также прогноз оплаты труда содержит дополнительную статью расходов — стоимость работы сотрудника сверх заработной платы. Эта сумма включает в себя отчисления в фонд заработной планы, страховые взносы и прочие суммы, которые работодатель обязан ежемесячно выплачивать за каждого штатного работника.
Отчет о прибылях и убытках
Отчет о прибылях и убытках подытоживает ваши финансовые дела, отвечая на вопрос: компания приносит прибыль или терпит убытки? Для составления отчета используются данные из прогноза продаж и прогноза оплаты труда. Также в Отчете должны быть перечислены все текущие расходы, связанные с ведением вашего бизнеса. В итоговой строке Отчета ваши расходы вычитаются из ваших доходов. Тогда становится ясно, способен ли ваш бизнес ежемесячно приносить прибыль или же он будет нерентабельным.
Обычно отчет составляется в виде таблицы, в которой указываются следующие показатели:
- Продажи (доход, или прибыль). Суммарная прибыль, которую приносит ваш бизнес. Этот показатель можно взять из прогноза продаж.
- Себестоимость реализованной продукции. Общая стоимость проданных товаров или услуг. Этот показатель также можно взять из прогноза продаж. Если ваша компания занимается оказанием услуг, этот показатель также можно назвать «Себестоимость продаж» или «Прямые издержки».
- Валовая прибыль. Чтобы получить этот показатель, необходимо вычесть Себестоимость реализованной продукции из Продаж. Зачастую этот показатель также указывается в виде процента от общего объема продаж (Валовая прибыль/Продажи = Процент валовой прибыли).
- Операционные издержки. Издержки, связанные с ведением бизнеса, за исключением Себестоимости реализованной продукции. Также этот показатель не включает в себя суммы налогов, износа и амортизации. Показатель включает в себя расходы на заработную плату, расходы на исследования и разработку, маркетинговые издержки и другие виды издержек.
- Общие операционные издержки. Это сумма всех Операционных издержек.
- Операционный доход, или прибыль до уплаты процентов, налогов и начисления износа и амортизации. Этот показатель рассчитывается следующим образом: Продажи – Общие операционные издержки – Себестоимость реализованной продукции = Операционный доход.
- Процент, налоги, износ и амортизация. Если у вашей компании имеются эти статьи расходов, укажите их под строкой Операционный доход.
- Общие издержки. Операционные издержки + Проценты, налоги, износ и амортизация = Общие издержки.
- Чистый доход. Это самая важная итоговая строка, которая показывает, принесла ли ваша компания прибыль или понесла убытки за конкретный месяц или год.
Отчет о движении наличных средств
Отчет о движении наличных средств часто путают с Отчетом о прибылях и убытках, однако это два отдельных документа, которые служат совершенно разным целям. В Отчете о прибылях и убытках рассчитываются ваши прибыли и убытки, а Отчет о движении наличных средств позволяет отслеживать, какой суммой денег (наличных или на банковских счетах) вы располагаете на данный момент.
Чтобы понять разницу между этими двумя документами, необходимо различать понятия «наличные средства» и «прибыль». Представьте, что вы продали товар покупателю. Вы отправляете покупателю счет, на оплату которого у него есть от 30 до 60 дней. Хотя вы не получите наличность сразу, в свой Отчет о прибылях и убытках вы внесете запись о прибыли в день, когда вы продали товар.
В отчете о движении наличных средств указывается начальная сумма денежных средств, имеющихся у вас на данный момент. Затем к этой начальной сумме добавляются поступления (полученные наличными или по счетам-фактурам). Одновременно из начальной суммы вычитаются расходы на оплату счетов, возврат кредитов, уплату налогов и т.д. Общее движение наличных средств = поступления – расходы. Остаток средств = начальная сумма + поступления – расходы.
Отчет о движении наличных средств может указать вам на нехватку средств или, наоборот, на наличие достаточной суммы денег для покупки нового оборудования. Более того, анализируя Отчет, предприниматель видит, какая сумма инвестиций или кредита ему необходима для развития своего бизнеса. Если у вашей компании кончатся денежные средства, вы будете вынуждены закрыть свой бизнес и покинуть рынок. Чтобы этого не случилось, регулярно проверяйте свой Отчет, чтобы своевременно выявлять проблему нехватки денег и искать возможности привлечения дополнительных средств.
Балансовый отчет
Балансовый отчет является последним финансовым документом в бизнес-плане, который отображает финансовое положение вашего бизнеса. В этом документе перечисляются активы, пассивы и собственный капитал. Чтобы определить чистую стоимость компании, необходимо вычесть общую сумму пассивов из общей суммы активов.
Использование средств
Если вы хотите получить финансирование от инвесторов, вы должны рассказать, как вы собираетесь использовать полученные средства. Не нужно расписывать все расходы до последнего доллара. Просто укажите основные направления, на которые будут потрачены деньги (маркетинг, разработки и исследования, продажи, закупка оборудования и инвентаря и т.д.).
Стратегия выхода с рынка
Глава «Финансовый план» завершается стратегией выхода с рынка.
Стратегия выхода с рынка — это план продажи бизнеса другой компании или через первичное публичное размещение акций. Ваши инвесторы наверняка захотят узнать, каким вы видите этот процесс. Инвесторы заинтересованы в получении прибыли от своих инвестиций, а это возможно только в случае продажи вашей компании. Как и в других разделах, придерживайтесь принципа краткости. Перечислите несколько компаний, которые могут быть заинтересованы в покупке вашего бизнеса (если он будет успешен).
Приложение
Приложение не является обязательной составляющей бизнес-плана. Тем не менее, редкий бизнес-план обходится без приложений, в которых размещают диаграммы, таблицы, определения, юридические примечания и другую важную информацию, которая не была включена в готовый бизнес-план из-за своего большого объема или неуместности. Также здесь можно привести информацию о патентах или иллюстрации продукта.
Надеемся наша инструкция помогла вам написать бизнес-план. Если у вашей компании еще нет логотипа — попробуйте создать его бесплатно прямо сейчас с помощью Logaster.
Как составить бизнес план для ИП: правила + анализ структуры
Как составить бизнес план для ИП: понятие бизнес плана + перечень задач, которые он призван решить + анализ необходимости его составления + основные правила создания бизнес плана + обзор составляющих структуры документа + примеры оформления содержимого реальных бизнес планов.
Как известно, любой бизнес начинается с планирования. Чтобы открыть собственное ИП, то есть, небольшое предприятие, необходимо сперва детально все обдумать, взвесить плюсы и минусы, оценить реальные возможности.
Конечно, можно сделать это только формально, смоделировав ситуацию у себя в голове. Но гораздо надежнее составить бизнес план, который послужит наглядным руководством к действию.
Почему этот документ так важен для предпринимателей, и как составить бизнес план для ИП с нуля, мы расскажем в сегодняшней статье.
Что такое бизнес план, и какова его роль для ИП?
Сегодня можно встретить немало определений, что же такое бизнес план. Кто-то твердит, что это основа построения бизнеса для самого предпринимателя, а кто-то уверен, что его наличие необходимо не столько самому ИП, как его потенциальным инвесторам или кредиторам.
Но однозначно одно – бизнес план необходим, так как он и в самом деле является той базой построения бизнеса, с которой начинается предпринимательская деятельность.
Определим понятие бизнес плана несколько детальнее.
Бизнес план – это документ, который можно составить самостоятельно самому ИП или при участии компетентных лиц: маркетологов, финансистов, юристов и т. д.
Также бизнес план – это пошаговое руководство развития бизнеса на ближайшие несколько лет, которое не только описывает нынешнее положение дел, но и позволяет предвидеть ход развития событий в будущем.
Цель каждого бизнес плана – спрогнозировать, как и по какой схеме будет развиваться предприятие в дальнейшем: что оно будет производить или продавать, какие цели должен достичь ИП, какую сумму капитальных инвестиций потребуется вложить, чтобы начать собственное дело.
Но такое определение целей бизнес планирования вовсе не говорит о том, что составить бизнес план целесообразно только при открытии собственного ИП.
На самом деле бизнес план актуален в обеих ситуациях: и когда его составление предполагает открытие нового предприятия, и когда уже опытный бизнесмен в связи с расширением поля своей деятельности желает смоделировать план развития бизнеса в дальнейшем.
Что касается адресата бизнес плана, то есть, стороны, для которой ИП важно его составить, то здесь также может быть два варианта.
Бизнес план может быть составлен для:
- Самого предпринимателя в качестве основы построения и развития бизнеса.
- Кредиторов (банков) и инвесторов, как «инструмент убеждения» в том, что данное ИП будет прибыльным, и имеет смысл вложить в него средства.
Неверно полагать, что бизнес план важен исключительно во втором случае. Вовсе нет. И для самого ИП, и для его потенциальных кредиторов важно заранее оценить риски, как можно четче визуализировать конечный продукт и «прикинуть» рентабельность.
Запустить предпринимательскую деятельность без этого – очень рискованно, тем более что конкуренция в последние годы только возрастает.
Именно поэтому мы советуем в любой ситуации все хорошенько обдумать и составить бизнес план.
При чем важно сделать это не только грамотно, но и правдиво.
Разумеется, что инвесторам хочется увидеть наиболее благоприятные прогнозы, но, если на самом деле они такими не являются, не стоит слишком приукрашать действительность.
Поверьте, кредиторы – тоже грамотные люди, и если они увидят обман, то не станут помогать вам финансово. А даже если станут, но прогнозы не оправдают надежд, то единственным, кто понесет ответственность, станете вы сами.
Помните, что на ваш бизнес план возлагаются немалые обязанности:
- Проанализировать рынок.
- Смоделировать план развития бизнеса.
- Оценить риски.
- Предусмотреть нестандартные ситуации.
- Разработать механизм управления.
- Составить подробный план расходов и доходов.
- Подсчитать размер необходимых инвестиций.
Составить бизнес план рекомендуется с учетом нынешнего, но в большей степени будущего времени.
Ваш дальнейший план развития должен быть расписан, как минимум, на три ближайших года.
Можете предвидеть ситуацию на дольше? Хорошо, пусть ваш план будет расписан на 5 лет, но ни в коем случае не на один и не два года.
Что еще важно в том, как составить бизнес план для ИП?
Важны:
- Точность.
- Грамотность.
- Правдивость изложенной информации.
Какими основными правилами должен руководствоваться ИП при составлении бизнес плана?
Для того, чтобы составить документ грамотно, потребуется достаточно много времени и тщательной подготовки.
Вы можете составить документ своими силами или же прибегнуть к помощи профессионалов. Но и в том, и в другом случае, вы обязаны знать об основных правилах написания плана.
Не забудьте, что:
- Бизнес план должен быть разбит на несколько разделов – это поспособствует его лучшему пониманию и читабельности.
- Вся информация, которую вы хотите изложить, должна уместиться на 20-30 листах формата А4. Больший объем информации слишком сложен для восприятия.
- Главная задача – четко обозначить производимый или продаваемый продукт или оказываемую услугу. От этого зависит актуальность самой идеи создания ИП.
- Финансовая составляющая документа должна быть написана максимально правдиво. Не старайтесь слишком завысить сумму инвестиций, и не пытайтесь экономить – только реальные данные.
- Ваша цель должна иметь четкие очертания. Не достаточно просто написать, что вы хотите иметь конкурентоспособное ИП. Ваша цель должна иметь материальное выражение с пошаговым планом ее достижения.
На первый взгляд, эти правила слишком просты, но именно они – ключ к будущему успеху ИП.
Перейдем к самому важному вопросу – структуре документа.
Как составить бизнес план для ИП и грамотно его структурировать?
Каждый отдельный вид предпринимательской деятельности предполагает собственную формулу развития.
К сожалению, ее практически невозможно обобщить, так как именно сфера деятельности определяет, какие этапы будут сопровождать путь к успеху ИП.
Но несмотря на это, как мы уже сказали, бизнес план обязан иметь четкую структуру.
Зачастую он состоит из таких разделов:
Всего 11 разделов, которые могут быть дополнены и другими, если это предполагает выбранный вид предпринимательской деятельности.
Далее рассмотрим каждый структурный элемент и расскажем, для чего он нужен, и что в нем следует указать.
10 советов, как написать бизнес план
Раздел №1. Титульный лист.
Казалось бы, что титульный лист – это вовсе не обязательный элемент структуры документа. Однако, если ваш план вы намерены составить не только для себя, но и для своих потенциальных кредиторов, то его правильное оформление имеет очень большое значение.
Именно титульный лист создает первое впечатление о документе, а как известно, невозможно дважды произвести первое впечатление. Поэтому запомните:
- Титульный лист должен производить впечатление, что вы – «акула» бизнеса, а ваше предприятие – серьезный конкурент на нынешнем рынке товаров и услуг.
- На титульном листе важно написать не только само название документа, но и название вашего ИП, а также дать основную характеристику документа.
- Обязательно укажите, кто является ИП, в каком году был составлен документ, на какой период ориентируется его составление.
И самое главное – не забудьте напечатать титульный лист. Увы, не все предприниматели помнят о нем, что в будущем сказывается негативно на их репутации.
Пример: титульный лист будущего делового центра.
Раздел №2. Резюме.
Следующим за титульным листом идет раздел под названием «Резюме». Если быть точнее, то резюме – это краткая характеристика всего описанного в документе.
И несмотря на то, что именно с него начинается план, составить его следует в самом конце, уже после того, как будут описаны другие разделы.
Почему так? Потому что, только проанализировав все последующие элементы структуры, вы сможете подытожить сказанное и сделать резюме.
Размер данного раздела не должен превышать 2-3 страниц. Если он будет объемнее, то информация может показаться «затянутой» и не объективной.
Пример: резюме интернет-магазина.
Раздел №3. Анализ рынка.
Для того, чтобы понять, что ожидает ваш продукт в будущем и более точно обозначить его, необходимо проанализировать рынок, на который «выходит» ИП.
Нет, вам вовсе не нужно будет ходить по местным ярмаркам или выставкам. Мониторинг или анализ рынка предполагает нечто иное.
В ходе анализа вы должны выяснить:
- Кому вы намерены реализовать продукт, то есть, кто будет вашим потребителем.
- Какова платежеспособность населения в этом регионе.
- Какой стоимостью товар может позволить приобрести себе ваш основной потребитель.
- Какие конкуренты ожидают вас на рынке сбыта.
- Что именно реализуют ваши конкуренты.
- Чего, а именно, каких товаров или услуг не хватает данному рынку.
- Чем вы можете выделиться или что вы можете предложить потребителю отличительного от представленного на рынке.
Такой детальный, но не слишком простой анализ поможет в первую очередь самому ИП, ведь он позволит понять, какой именно продукт или услуга будут пользоваться спросом, и какие характеристики или дополнительные услуги стоит предложить, чтобы выгодно отличиться от конкурентов.
Пример: анализ рынка конкурентов будущей кофейни.
Раздел №4. Описание продукта или услуги.
После проведения анализа ваша цель – составить характеристику продукта, который вы намерены реализовывать или производить. Также может быть описана услуга, если вы работаете в области оказания услуг.
Здесь важны малейшие детали:
- О каком продукте, товаре или услуге идет речь.
- Характеристики товара/услуги.
- Сопутствующие услуги.
- Стоимость оказания услуги или цена продукта.
- Способ реализации товаров или вариант оказания услуги.
Если то, что вы намерены продавать или производить имеет какие-нибудь особенности, то не забудьте написать и о них.
Возможно, вы являетесь «первооткрывателем» технологии или ваш продукт находится вне конкуренции – пишите обо всем детально.
Пример: описание услуг, предоставляемых гостиницей.
Раздел №5. Анализ производства.
Данный раздел – обобщенный структурный элемент. Анализ производства не предполагает, что вы обязуетесь что-то производить.
Возможно, вы будете только реализовать продукты или товары, или оказывать услуги. Но такой раздел все равно останется.
Его цель – описать, как будет производиться товар или как будет происходить его реализация.
Составить его необходимо из таких сведений:
- Где будет проходить производство или реализация – описание помещения.
- Какие потребуются инструменты или устройства для изготовления или продажи товаров.
- Каким будет оснащение помещения – мебель, оборудование.
Пример: производственный план тренажерного зала с комплектом оборудования.
Раздел №6. Кадровая структура.
Хоть ИП и не предполагает создание масштабного предприятия, для него все равно потребуются работники.
Их количество вряд ли будет большим, но каждую должность важно визуализировать заранее.
Если вы этого не сделаете, то попросту не сможете подсчитать, сколько средств вам потребуется выделить на оплату труда.
К тому же, не имея четкого представления, кто будет у вас работать, невозможно в принципе представить, как же будет происходить производственный или рабочий процесс.
Перечень сотрудников с описанием их должностей, конечно же, зависит от того, о каком бизнесе мы говорим.
Пример: кадровая структура будущего автосервиса.
Раздел №7. Маркетинговый план.
Сбыт продукции или оказание услуг ИП, которое только открывается, невозможно без заранее продуманного плана реализации.
Для того, чтобы предприятие могло как можно скорее выйти на чистую прибыль и окупить расходы, нужно составить точный план продвижения, а также перечень каналов сбыта.
Для этого в бизнес плане необходимо проработать такие моменты:
- Как ИП заявит о своем выходе на рынок – какие первые рекламные шаги будут сделаны.
- Как будет поддерживаться интерес потребителей – где будет размещена реклама, какая именно и т. д.
- Какие подходы будут использованы, чтобы спрос потребителей оставался высоким – дополнительные рекламные ходы, например, создание системы лояльности, проведение акций и т. д.
Также, если речь идет об открытии производства, необходимо обозначить, как именно будет реализована продукция и кому.
Описание сегмента потребителя также важно, если вы будете только продавать или оказывать услуги.
Пример: маркетинговый план салона красоты.
Раздел №8. Нормативная база.
Как подтверждение того, что ваше ИП зарегистрировано в законном порядке, необходимо составить раздел под названием «Нормативная база».
Здесь вы укажете:
- Как давно и каким способом было зарегистрировано ИП.
- Какие документы для этого были поданы в ИФНС.
- На основе каких нормативных документов работает ИП в данный момент.
- Какие дополнительные бумаги для работы необходимы, и есть ли они – сертификаты качества, лицензии и т. д.
- Имеются ли патенты на изобретения, технологию или продукты.
Пример: юридический план цветочного магазина.
Раздел №9. Финансовый план.
Основная задача финансовой части бизнес плана – подсчитать, сколько средств потребуется для того, чтобы открыть ИП.
Необходимо включать все возможные расходы:
От того, на сколько точно вы сможете подсчитать расходы, будет зависеть и то, сможете ли вы в действительности окупить свое предприятие.
Финансовый раздел – это, пожалуй, наиболее ответственная часть бизнес плана, которую важно составить грамотно.
Берите только реальные цифры и не забудьте ни об одной статье расходов.
Пример: финансовый план парикмахерской.
Раздел №10. Оценка рисков.
Наверное, не существует такого вида бизнеса, который бы не «таил» в себе определенные риски.
Как бы правильно и грамотно вы не составили бизнес план, увы, это не гарантирует вам успех. Ваше ИП может и не выдержать конкурентной борьбы или оказаться невостребованным.
Конечно, вам остается надеяться на лучшее и стремиться к достижению целей, но предусмотреть риски вы обязаны.
В этом заинтересованы в первую очередь вы сами, так как, зная с чем вы можете столкнуться, обезопасит вас от неожиданного «провала».
Получить реальную картину хотят и потенциальные инвесторы, ведь и они в определенном понимании идут на риск вместе с вами.
Пример: оценка рисков будущей гостиницей.
Как составить бизнес план для малого бизнеса?
Структура и пример написания с расчётами.
Раздел №11. Приложения.
Последний и завершающий раздел бизнес плана – это чаще всего перечень приложений и сопроводительных документов.
Его наличие необязательно, но для подтверждения всего описанного в плане его присутствие желательно.
Вам стоит включить в перечень приложений следующий пакет:
- Копии регистрационных и учредительных документов.
- Копии свидетельств, лицензий, сертификатов.
- Копии внутренних договоров, уставов.
- Образцы рекламных материалов.
- Таблицы финансовых расчетов
Итак, мы подробно рассмотрели структуру бизнес плана, которую вы можете использовать, чтобы составить план собственного ИП.
Напоследок хотелось бы отметить, что составить бизнес план не сложно, если вы заранее знаете, что необходимо указать в таком документе.
Разумеется, что в наше время подобные бумаги не пишутся от руки, а набираются на компьютере. Что касается таблиц, то их можно выполнить в Excel.
Также допустимо использование других профессиональных программ. Зачастую они очень функциональны и позволяют быстро создавать качественные планы, но их недостаток – сложная структура, с которой разобраться новичку бывает непросто.
Теперь вы знаете, как составить бизнес план для ИП, если вы только планируете открыть свое дело или намерены его расширить. Самое главное – не торопиться и объективно оценивать возможности своего предприятия.
Источник
Как правильно написать бизнес — план самостоятельно!
Содержание материала
Как правильно написать бизнес-план
В мировом научном сообществе бизнес-планирование определяется как обоснование какого-либо дела, проекта, предприятия с материально-технической, организационной, экономической, финансовой, управленческой стороны, включая перспективы, угрозы, стратегический план развития и тактические ходы для достижения основной цели хозяйствования.
Как правильно написать бизнес — план
В узком смысле бизнес-план – сбалансированный по времени, ресурсной базе комплекс мероприятий, который ориентирован на достижение конкретной цели.
Планы предприятий составляются, например, когда необходимо привлечь дополнительные инвестиции или получить кредит. Предприятиям, которые только создаются, также необходимо стратегическое и тактическое обоснование направления их развития. Также бизнес-планирование очень важно для получения дотаций, субсидий или участия в государственной целевой программе, чтобы обосновать необходимость получения финансовых ресурсов, обозначить финансовую выгоду от произведенных вложений.
Схема разработки технико-экономического обоснования
Бизнес – план обладает как внутренними функциями, так и внешними (внутри предприятия или же за его пределами).
Внутренняя полезность обусловлена тем, что при работе над бизнес планом оцениваются, анализируются все возможности предприятия, выявляются его сильные и слабые стороны, что позволяет руководящему составу своевременно реагировать на проблемы, угрозы и предпринимать какие – либо меры.
Цели бизнес-планирования
Внешние функции обусловлены тем, что руководящий состав постоянно ищет контрагентов (поставщиков, дилеров, посредников, дистрибьютеров), инвесторов, привлекает партнеров, поэтому бизнес – план является лучшим способом предоставления актуальной информации о финансово – хозяйственной деятельности предприятия, об анализе сильных и слабых его сторон. Предоставление бизнес – плана может существенно сэкономить время руководителю, нежели обычные продолжительные и утомительные переговоры, заседания и конференции.
Роль и назначение бизнес-плана
Для того, чтобы составить бизнес – план, необходимо определиться с основной целью, какую руководство ставит для предприятия или конкретного проекта. Затем проводится предварительный анализ отрасли, к которой относится предприятие, оценивается конкурентная среда. Далее, после проведения внешнего анализа, проводится обоснование внутренних заделов:
- финансово-хозяйственной деятельности;
- материально-технической базы;
- ресурсного потенциала, маркетингового плана и т.д.
Основные этапы составления бизнес – плана представим в виде схемы.
Схема составления бизнес-плана
Если на каком – либо этапе не удается собрать необходимую информацию, практически ее обосновать, то проект отклоняется, т.к. требует качественно новой переработки.
Очень важно, чтобы проект был целостным, проработан со всех сторон, тщательно просчитан и проанализирован. Любая информация требует тщательной проверки и актуализации.
Основное назначение бизнес-плана – изложить, что предприятие будет делать, для кого оно это будет делать и каков будет результат хозяйствования.
Составление бизнес-плана
Поэтому существует типовая форма составления бизнес – плана, включающая в себя основные нижеперечисленные разделы.
Структура бизнес-плана
Резюме
В первом разделе, который чаще всего называется «Резюме» делается общий обзор бизнес – плана предприятия или проекта, включающий название предприятия или проекта, общую информацию о структуре предприятия, об организационно – правовой форме хозяйствования, о размере уставного фонда, о годовом обороте средств, товаров или услуг, о кадровом потенциале предприятия, юридический адрес предприятия, контакты, а также банковские реквизиты предприятия и общая информация о руководителе данного предприятия.
Резюме бизнес — плана
Также в этом разделе необходимо обозначить наименование проекта, будет ли расширяться существующий проект или создаваться абсолютно новый.
Далее необходимо сделать небольшой экскурс в этапы развития предприятия, проекта, дать краткую характеристику, современное состояние и проследить тенденцию развития.
После этого необходимо дать краткую характеристику руководящего персонала, сотрудников, непосредственно задействованных в проекте, оценить долю участия каждого в работе предприятия или реализации проекта.
Затем необходимо описать рыночную ситуацию той отрасли, в которой работает, будет работать предприятие или реализовываться проект, оценить конкурентов и собственные конкурентные преимущества.
Также в разделе «Резюме» необходимо обосновать, сколько вложений потребует предприятие или проект, в какой срок планируется его окупить, когда начнет поступать чистая прибыль и т.д.
В этом же разделе необходимо описать имеющиеся лицензии, патенты, технологии, разрешения и другие важные документы.
Еще обязательно нужно просчитать угрозы, возможные риски и предложить схему страхования.
Если планируется привлекать иностранные инвестиции, то бизнес- план обязательно должен быть составлен на языках потенциальных инвесторов.
Характеристика (описание) предприятия
Организационная структура
После краткого описания сути предприятия или проекта, следующим разделом бизнес – плана должен быть раздел «Характеристика (описание) предприятия».
Этот раздел должен быть максимально информативным, включать все тонкости, особенности, нюансы. Упор необходимо сделать на конкурентные преимущества по сравнению с другими предприятиями на рынке.
Второй раздел включает:
- основную цель, поставленные в соответствии с целью задачи, как в краткосрочном периоде, так и на долгосрочную перспективу;
- экскурс в историю предприятия;
- информацию о географическом расположении предприятия и, возможно, о природно – климатических условиях;
- описание руководящего состава предприятия, полномочия и доля каждого из них в управлении предприятием;
- информацию о финансировании предприятия, о составе основных и оборотных фондов;
- орг. структуру предприятия и его кадровый потенциал;
- состояние и тенденции рынка сбыта производимой продукции или предоставляемых услуг;
- возможность рекламы, проведения маркетинговых мероприятий;
- описание технологического обеспечения предприятия, информацию о его материально – технической базе, производственных мощностях;
- информацию о транспортном сообщении предприятия, включая не только местные дороги, но и центральные магистрали, близость федеральных дорог; анализ рынка сбыта, занимаемой ниши;
- также должны быть проанализированы издержки производства, сбыта, возможные риски и проблемы.
Описание продукции (услуг)
Описание продукции
Следующий раздел носит название «Описание продукции (услуг)». В нем приводится подробное описание:
- продукции, выпускаемой предприятием или услуг, оказываемых им;
- целевой аудитории, для которой продукция выпускается или предоставляются услуги;
- возможностей по использованию продукции;
- рыночной стоимости продукции, ее технологичность;
- соответствия выпускаемой продукции или оказываемых услуг стандартам, принятым в государстве;
- возможности предоставления гарантийного и сервисного обслуживания.
Если продукция находится только на стадии разработки или выпущен только первый опытный образец – прототип, необходимо представить технологию производства, обосновать ее эффективность, рентабельность по сравнению с подобной продукцией конкурентов.
В этом же разделе необходимо провести анализ продукции, а именно: описать функциональные и потребительские свойства конкурирующей продукции, исследовать спрос на нее, сопоставить цены, оценить маркетинговые стратегии конкурентов, способы сбыта.
Пример затрат крупных компаний на НИОКР
Здесь же необходимо включить информацию о НИОКР, используемых в производстве или о тех, которые планируется использовать, о технологической базе предприятия, сопоставить имеющиеся технологии и производственные мощности с конкурентами, описать концепции ценообразования, продвижения товаров, а также оценить существующие или возможные риски.
Анализ рынка
Матрица Бостонской консультативной группы
Следующий раздел «Анализ рынка» должен включать подробный анализ рынка, характеризовать его в соответствии с различными классификациями. Должны быть оценены размеры, масштаб рынка выпускаемой продукции или предоставляемых услуг, в том числе можно ранжировать информацию следующим образом: размер регионального рынка, федерального, рынка СНГ, мирового рынка.
Необходимо оценить развит ли рынок выпускаемой продукции, его насыщенность, определить долю рынка, динамику цен на нем за последние несколько лет, оценить специфику рынка, проследить тенденцию прошлых периодов и перспективы на будущее.
Если предприятие в перспективе хочет выйти на мировой рынок, экспортировать товары за границу, необходимо оценить экспортные возможности, просчитать стоимость перевозки, риски и способ их минимизации.
В этом же разделе дается характеристика потребителей, представляются данные исследований спроса, уровня заинтересованности в товаре, отзывов о продукции.
Маркетинговое исследование
Маркетинговое исследование
Маркетинговое исследование
Также в разделе «Анализ рынка» освещаются стратегические планы по продвижению выпускаемой продукции на рынок, рассчитывается средняя рыночная цена за единицу товара, и обосновывается ценовая политика.
Еще одним важным пунктом является описание рекламных ходов, способов стимулирования продаж, обратной связи с потребителями.
И завершается раздел качественной характеристикой предприятий – конкурентов, оценивается их количество, уровень производительности, заинтересованность потребителей их продукцией и т.д.
Производственный план
Производственный план
Пятый раздел «Производственный план», описывающий технологический процесс, должен подробно отражать сырьевую, энергетическую, материально – техническую, технологическую обеспеченность; имеющиеся здания, сооружения, земли, коммуникации и другие объекты инфраструктуры; условия поставок сырья, материала, необходимого для производства товаров; возможность усовершенствовать имеющуюся производственную базу.
Производственный план
В этом же разделе необходимо описать квалификационные требования к управляющему, производственному, обслуживающему персоналу, прописать условия трудовой деятельности, систему оплаты труда, переподготовки и обучения. А также описать кадровый запас на случай непредвиденных замен.
План сбыта
Производственная программа
Следующий раздел «План сбыта» должен включать стратегические направления стимулирования продаж, в том числе ценовую политику, ценообразующие методы, систему дисконтов и скидок, схемы продаж, сотрудничество с банками по поводу кредитования.
Финансовый план
Финансовый план, пример
Седьмой раздел называется «Финансовый план». Это, пожалуй, самый важный раздел бизнес – плана, который отражает финансовую сторону вопроса инвестирования или реализации проекта.
Здесь должно быть обоснование экономической эффективности выпуска продукции, предоставления услуг, реализации какого – либо проекта, рассчитаны показатели рентабельности, коэффициенты эффективности вложений, норма окупаемости и др. важные экономические показатели, характеризующие финансово – хозяйственную деятельность предприятия.
Особым пунктом должны быть представлены показатели эффективности проекта, обосновывающие его выгоду, экономическую эффективность.
Чувствительность проекта
Чувствительность проекта
В следующем разделе «Чувствительность проекта» должна быть представлена информация о том, как будет реагировать проект к изменению внутренней или внешней среды, просчитать наиболее рисковые варианты развития событий, составить антикризисный план мероприятий на случай форс – мажорных ситуаций, а также рассчитать и обосновать пункт безубыточности – планка дохода, способная покрыть текущие обязательства, не уходя в убыток.
Экологическая и нормативная информация
Экологическая и нормативная информация
В последнем разделе бизнес-плана «Экологическая и нормативная информация» должна быть представлена информация о местонахождении объекта производства, об использовании земельных ресурсов, должны быть описаны строительные работы, составлен их план. Также должна быть оценена угроза экологических загрязнений в соответствии с законодательством, должен быть просчитан и минимизирован уровень концентраций загрязняющих веществ.
Составление бизнес-плана – очень кропотливая, ответственная процедура, в значительной мере облегчающая жизнь, как предприятиям, заинтересованным в скорейшем привлечении инвесторов, так и инвесторам, позволяя всесторонне оценить возможности, перспективы и угрозы вложений.
Бизнес-план
8 шагов к созданию надежного бизнес-плана
Бизнес-план — жизненно важный компонент любого успешного бизнеса, поскольку он одновременно задает направление и привлекает инвесторов. Без бизнес-плана вы рискуете отклониться от своей первоначальной цели и оказаться в пункте назначения, далеко от того, где вы хотите быть.
Тем не менее, вы можете медлить с созданием этого важного документа. Это может быть связано с тем, что вы слышали слухи о том, что зверь высасывает время, деньги и моджо в тот момент, когда вам нужны все ресурсы, имеющиеся в вашем распоряжении — рождение вашего бизнеса.
Если это так, поцарапайте то, что вы слышали, и порадуйтесь тому факту, что процесс не должен быть таким уж сложным. Воспользуйтесь советами в этой статье, чтобы узнать, как написать бизнес-план, не тратя ресурсы, которых у вас может не быть.
Знайте, что входит в ваш план
Прежде всего, важно понимать, что входит в бизнес-план. Администрация малого бизнеса рекомендует включить в документ следующие элементы:
- Краткое описание: Это общий снимок вашего бизнеса
- Описание компании: Используйте этот раздел, чтобы описать, что вы планируете делать
- Анализ рынка: Изучите свой рынок, отрасль, конкурентов и подробно опишите свои выводы в этом разделе
- Услуга или продукт: Подробно опишите продукты или услуги, которые вы планируете предлагать
- Организация и управление: Обозначьте здесь структуру вашего бизнеса и управления
- Маркетинг и продажи: Опишите, как вы планируете по маркетингу вашего бизнеса и предполагаемой стратегии продаж
- Финансовые прогнозы: Предоставьте снимок ваших балансовых отчетов
- Запрос на финансирование: Подробно укажите, сколько денег вы ожидаете, что вам потребуется в ближайшие три-пять лет
- Приложение: Этот раздел не является обязательным и должен включать резюме и разрешения.
Даже имея четкое представление о том, что влечет за собой успешный формат бизнес-плана, может быть сложно начать работу. Эти шаги должны помочь вам разработать бизнес-план, который послужит окончательным руководством к успеху.
Проведите комплексную проверку
Исследования должны составлять более 50 процентов процесса разработки бизнес-плана. Прежде чем вы сможете даже попытаться создать рабочее руководство, вам необходимо хорошо понять свою отрасль, компанию, продукт, конкуренцию и целевой рынок.Чтобы получить необходимую информацию, уделите время чтению всего, что вы можете, и разговору со своей аудиторией.
Знай свою цель
Поскольку создание бизнес-плана требует много ресурсов, его не следует предпринимать без определенной цели. Прежде всего, вы должны знать причины для разработки плана.
Для получения финансирования для вашего бизнеса? Чтобы служить дорожной картой к успеху? Для привлечения партнеров? Лучше понимая цель документа, вы можете адаптировать каждый раздел к своей общей цели.
Создать профиль
Создавая этот раздел, помните о своей целевой аудитории. В идеале у вас должна быть возможность извлечь информацию из этого раздела и использовать ее на странице или вашего веб-сайта.
Этот раздел должен ответить на самый насущный вопрос вашего целевого рынка: как вы собираетесь решить его проблему? Обсудите свои продукты или услуги, укажите свой уникальный аргумент и опишите, как возникла ваша организация.
Это первый раздел, который вы напишете и который может задать тон для остальной части вашего плана.
Составьте маркетинговый план
В вашем бизнес-плане должно быть указано, как вы планируете привлекать и удерживать новых клиентов. Хотя этот раздел документа важен для всех владельцев бизнеса, он особенно важен для тех, кто планирует привлечь инвесторов. В этой части плана должны быть подробно описаны ваши маркетинговые возражения, например:
- Внедрить новые продукты
- Увеличить продажи определенного продукта или услуги или на определенном рынке
- Выходить на новые территории
- Заключать долгосрочные контракты с постоянными покупателями
- Улучшить продукт
- Оптимизировать производство и доставку продуктов
- Разработайте стратегию контент-маркетинга.
Не останавливайтесь на достигнутом. После того, как вы изложите свои первоначальные возражения, создайте подмножества целей, в которых изложен ваш план их достижения. В этом разделе также должен быть предложен бюджет для каждой маркетинговой деятельности.
Расскажите о своем бизнесе
Ваш профиль — это ваше коммерческое предложение, которое необходимо для того, чтобы заинтересовать вашими продуктами или услугами. Однако азарт не принесет вам финансирования.
Если вы надеетесь привлечь инвесторов, вам необходимо доказать, что ваша бизнес-модель прибыльна.Лучший способ сделать это — детализировать все, от вашего денежного потока до расходов и отраслевых прогнозов.
Вам также следует обсудить незначительные детали, такие как стратегия расположения и лицензирование.
Сделайте свой план адаптируемым
Разработка бизнес-плана требует много времени и ресурсов. Из-за этого вы хотите сделать свой план максимально адаптируемым. Хотя вам придется кое-что подправить в зависимости от вашей целевой аудитории, основная часть вашего плана должна быть адресована большинству аудиторий и требует ограниченных изменений от плана к плану.
Объясните почему
Хотя энтузиазм и успех не всегда идут рука об руку, у вас гораздо больше шансов выстоять в трудные времена, если вы увлечены своим делом. Инвесторы, клиенты и члены команды знают это, поэтому ваш план должен отражать вашу страсть и преданность делу. Обсудите, почему вы выбрали именно ту отрасль, и какие проблемы вы надеетесь решить.
Бизнес-план — важная составляющая любого успешного бизнеса.Хотя он может вам не понадобиться сразу, в конечном итоге вы будете нуждаться в нем, если надеетесь расти и привлекать инвесторов.
Как создать бизнес-план
Бизнес-план — это документ, описывающий все аспекты вашего бизнеса, и его можно использовать для определения многих бизнес-аспектов, таких как стратегия продукта, маркетинговый план и ваши финансовые ресурсы.
Думайте о своем бизнес-плане как о схеме того, как вы собираетесь начать, вести и затем развивать свой бизнес.Это место, где можно серьезно взглянуть на то, что нужно сделать для создания успешного предприятия — от анализа вашей конкуренции до того, как вы собираетесь финансировать свой рост.
Когда дело доходит до создания бизнес-плана, необязательно применять универсальный подход. Так что, если вы новичок в этом, возможно, стоит пройти курс по написанию бизнес-плана (вы обязательно найдете его в местном общественном колледже или даже в Интернете) или проконсультироваться с консультантом.
Система, которая растет вместе с вашим бизнесом.
Мы с вами от первого квадрата до следующего.
Составление бизнес-плана
Но есть несколько ключевых разделов, которые обычно включают в бизнес-планы. А с точки зрения объема большинство бизнес-планов составляют от 15 до 25 страниц. Они также включают графики и диаграммы, где это необходимо. Чтобы дать вам некоторую структуру при создании бизнес-плана, вот краткое изложение разделов, которые нужно включить:
Резюме
Краткое изложение — это краткое изложение вашего бизнеса и того, как вы собираетесь достичь своих целей.Поскольку это то, что люди часто читают в первую очередь, вы хотите произвести хорошее первое впечатление и четко изложить свою бизнес-концепцию. Все замечания, о которых вы говорите в последующих разделах, переносятся в краткое изложение, так что, возможно, будет хорошей идеей написать его в последнюю очередь после того, как вы тщательно изучите все аспекты своего бизнеса.
Описание предприятия
Описание вашего бизнеса похоже на вашу презентацию в лифте и кратко передает вашу бизнес-идею. Если бы незнакомец попросил вас на месте описать ваш бизнес, что бы вы ответили? Здесь вы также можете указать, где вы видите наибольший потенциал для своего бизнеса и почему.
Анализ рынка
На какой рынок вы выходите? Кофе в Остине? Фитнес-студии в Сиракузах? В этом разделе опишите текущий ландшафт рынка и определите свой целевой рынок. В чем заключаются слабые места или пробелы, и как ваш бизнес восполнит их? Например, тот факт, что в настоящее время в вашем городе нет кружков, вкупе с стремительно растущей национальной популярностью этого вида упражнений, указывает на то, что в этом районе будет спрос и потенциальные клиенты.Поскольку этот раздел должен быть забит данными и анализом, он требует некоторого исследования.
Конкурентный анализ
Конкурентный анализ — это стратегическое исследование, содержащее информацию о конкурентах в пространстве. Внимательно посмотрите на своих конкурентов в космосе. Что у них хорошо получается, а в чем не хватает? Если использовать тот же пример со спин-студией, возможно, есть популярный урок кикбоксинга, с которым вы будете соревноваться за клиентов. Расскажите, как вы собираетесь выделиться среди конкурентов.Возможно, это связано с предложением занятий рано утром или более конкурентоспособными ценами. Если в настоящее время у вас нет конкурентов, подробно опишите, как вы собираетесь оставаться впереди всех, если в бой вступят другие компании.
Ассортимент услуг и продуктов
В этом разделе подробно описывается, какой именно тип услуги или продукта вы предлагаете. Обязательно укажите все авторские права, а также исследования и любые связанные разработки, которые могут потребоваться для предложения вашего продукта или услуги.
Операционный и управленческий план
Здесь вам нужно представить четкую картину того, как вы собираетесь начать работу, а затем управлять повседневными операциями.Вам нужно работать с поставщиками для создания запасов или вы будете инвестировать в методы прямой доставки? Вам нужно привлечь членов команды для управления стойкой регистрации? Подробно обо всех этих вещах и о том, как вы собираетесь ими управлять.
Финансовые соображения
Откройте калькулятор и откройте электронные таблицы, пора поговорить о деньгах. В этом разделе представьте финансовый анализ всего капитала, необходимого для начала, ведения и развития вашего бизнеса. Вы также определите прибыльность и заявите свои финансовые прогнозы.Во-первых, учтите начальные затраты, такие как недвижимость, оборудование и ваших сотрудников. Детализируйте любой капитал, который у вас уже может быть. Как только вы получите хорошее представление о затратах, которые вам придется понести, проведите анализ безубыточности, чтобы определить, когда ваша компания станет прибыльной. Это будет важно для демонстрации внешних заинтересованных сторон или потенциальных инвесторов.
Когда вы определитесь со своими расходами и прибыльностью, пора искать и обеспечивать финансирование. К решению, как вы собираетесь финансировать свой бизнес или собирать деньги, следует отнестись серьезно.Вы можете пойти традиционным путем и подать заявку на ссуду для малого бизнеса в банке. Вы можете одолжить у семьи или друзей. Вы можете принять предложение Square Capital (о том, что мы ищем, принимая решение о расширении предложений Square Capital, читайте здесь). Но при выборе любого маршрута убедитесь, что вы понимаете, что связано с каждым запросом на финансирование и как вы его вернете.
Дополнительное обучение и ресурсы
Редко бывает, что у вас есть все навыки, необходимые для открытия и ведения бизнеса, особенно если вы делаете это впервые.У вас могут быть навыки и сертификаты, необходимые, например, для стрижки волос, но вы можете работать в темноте, когда дело касается повседневных финансовых дел вашего бизнеса.
Проведите аудит всех необходимых вам навыков, а если у вас есть пробелы, обратитесь за дополнительным обучением. Существует множество онлайн-курсов практически по каждому аспекту ведения бизнеса, а также доступные классы в таких местах, как общественные колледжи.
Здесь вы также можете найти наставников или даже спросить других владельцев малого бизнеса, как им удалось ускориться.В этом разделе подробно расскажите, как вы собираетесь обеспечить бесперебойную работу всех аспектов вашего бизнеса.
После того, как вы создали бизнес-план, вы готовы к гонкам. Думаете ли вы о названии своей компании или регистрируете свой бизнес, используйте свой бизнес-план в качестве ресурса и стратегического руководства.
Ведение бизнеса — нелегкая задача, но Square здесь, чтобы помочь. У нас есть все инструменты, необходимые для начала, ведения и развития вашего бизнеса, независимо от того, продаете ли вы лично, через Интернет или и то, и другое.И мы сделали все наши инструменты, чтобы работать вместе как одна система, экономя ваше время и деньги и упрощая принятие решений. Так вы сможете вернуться к любимой работе и сосредоточиться на том, что будет дальше. Посмотрите, как работает Square.
Как создать бизнес-план (7+ шаблонов бизнес-планов)
Убедительный бизнес-план необходим для каждого нового и растущего бизнеса.
Это основной документ, который потенциальные инвесторы используют для оценки потенциала бизнеса, наряду с презентацией бизнеса.
Для бизнес-плана вам необходимо организовать большой объем информации в один, удобный для чтения документ. Более того, дизайн вашего бизнес-плана должен быть увлекательным, вселять уверенность в заинтересованных лиц и мотивировать их поддерживать вашу компанию и ее видение.
Сначала это может показаться сложным, но я расскажу вам об этом. Я расскажу, как написать бизнес-план и освоить визуальную коммуникацию.
В этом посте рассказывается о шести вещах, которые необходимо знать, чтобы разработать убедительный и увлекательный бизнес-план.Вы можете сразу перейти к любому интересующему вас разделу или прочитать его от начала до конца.
- Как отформатировать бизнес-план (шаблоны бизнес-планов)
- Как написать бизнес-план
- Как создать привлекательное резюме
- Как использовать диаграммы и графики для представления данных
- Как обозначить стратегии роста в своем бизнес-плане
- Как представить финансовые данные в бизнес-плане
1.Как отформатировать бизнес-план (шаблоны бизнес-планов)
Типичный бизнес-план — это подробный документ, охватывающий все аспекты вашего бизнеса (настоящего и будущего). Создание традиционного бизнес-плана имеет смысл, если у вас есть четкий план роста на следующие три-пять лет, вы нуждаетесь в крупном финансировании или хотите привлечь долгосрочных партнеров.
Профессиональный бизнес-план обычно состоит из следующих разделов:
- Обложка
- Содержание
- Краткое содержание
- Описание компании
- Анализ рынка
- Организация и управление
- Ассортимент услуг или продуктов
- Маркетинг и продажи
- Запрос на финансирование
- Финансовые прогнозы
- Приложение
Бизнес-план может состоять из дюжины и более страниц, потому что он представляет как можно более полную картину, чтобы убедить других инвестировать в вас.Инвестиции могут означать несколько разных вещей — обычно финансовых, но также как партнеров или сотрудников.
Разделы, которые могут потребовать большого количества исследований и дополнить основную часть вашего бизнес-плана, — это анализ рынка , планы маркетинга и продаж, а также финансовые прогнозы.
Это разделы, которые демонстрируют вашу деловую хватку, ваше долгосрочное видение и вашу ответственность. Принимая во внимание, что такие разделы, как резюме, призваны привлечь внимание, вдохновить и заинтересовать людей вашим бизнесом.
Начните с шаблона бизнес-плана
Чтобы начать работу над бизнес-планом, сэкономьте время и используйте шаблон.
Большинство шаблонов бизнес-планов будут включать такие вещи, как титульная страница, оглавление и основные разделы, которые вам нужны. Он также будет иметь предварительно отформатированные страницы с текстом-заполнителем и диаграммами, которые вы можете поменять местами.
Требуется время, чтобы провести исследование рынка, представить планы роста, составить финансовые прогнозы, проанализировать вашу клиентскую базу, выявить конкурентов… этот список можно продолжить.
Последнее, что вам нужно сделать, это потратить драгоценное время на форматирование получившегося документа.
Экономьте время, создавая свой бизнес-план на основе существующего шаблона бизнес-плана и добавляя в него свое собственное содержание.
Этот шаблон с четкой, последовательной структурой и четкими заголовками является идеальной отправной точкой:
ПОЛУЧИТЬ ШАБЛОН БИЗНЕС-ПЛАНАЗатем вы можете настроить шаблон, добавив в него полезные визуальные элементы, такие как диаграммы, таблицы и диаграммы, которые сделают вашу презентацию невозможной.
Шаблон бизнес-плана Venngage разработан, чтобы помочь вам визуально общаться и легко объяснять сложные идеи. Правильный шаблон бизнес-плана для вас зависит от длины и детализации вашего бизнес-плана, вашего бренда и стиля, а также различных разделов, которые вы хотите охватить.
Если в вашем малом бизнесе нет специальной команды дизайнеров, но вам все равно нужно научиться писать бизнес-план для представления инвесторам, используйте заранее разработанный шаблон бизнес-плана:
Шаблон бизнес-плана запуска
Разработайте бизнес-план онлайн с Venngage
Переключить навигациюМЕНЮ
- Дом
- шаблоны
- Ценообразование
- Ценообразование
- Планы
- Образование
- Некоммерческая
- Особенности
Особенности
- ГЛАВНОЕ МЕНЮ
- ТИПЫ ПЛАНОВ
- Бизнес
- Премиум
- Образование
- Предприятие
- ЧТО СОЗДАТЬ
- Инфографика
- Презентации
- Постеры
- Информационные бюллетени
- Хронология
- Брошюры
- Флаеры
- Приглашения
- Инфографика процесса
Business Plan Kit — Загрузить шаблоны
Полное руководство по созданию бизнес-плана (2020)
Прежде чем тратить деньги на открытие нового бизнеса, важно составить бизнес-план.
Процесс написания бизнес-плана может показаться утомительным, если вы стремитесь воплотить идею в коммерческий успех.
Тем не менее, учитывая высокий процент неудач для новых предприятий, бизнес-план является важным инструментом для поддержания вашего бизнеса на правильном пути к успеху. И, чтобы упростить процесс, Business-in-a-Box предлагает простые в использовании шаблоны, которые экономят ваше время и помогают создать окончательную дорожную карту для вашего бизнеса.
Что такое бизнес-план?
Бизнес-план — это документ, в котором излагаются все важные детали вашей компании и планы на будущее.Инвесторы используют бизнес-план компании, чтобы помочь им решить, будут ли они заинтересованы в участии, поэтому он должен быть подробным и точным. Даже если вы не ищете инвестиций, бизнес-план все равно необходим. С его помощью вы можете определить осуществимость своих амбиций и выявить любые недостатки. Разглаживая складки в своем проекте, вы войдете в бизнес, имея надежную стратегию и четкое направление для роста. Хотя бизнес-план подробен, он не должен быть романом.Сделайте это как можно короче и лаконичнее.
Бизнес-план уникален для бизнеса и должен быть создан с учетом ваших индивидуальных потребностей и целей. Однако в каждом хорошем бизнес-плане есть разделы, которые вам необходимо знать:
- Краткое содержание
- Обзор
- Товары и услуги
- Анализ рынка
- Операции
- Управленческий персонал
- Маркетинг
- Финансы
Краткое содержание
Резюме — это возможность убедительно представить ваш бизнес и направление, в котором вы хотите двигаться.Этот раздел представляет собой краткий, наполненный информацией обзор, который в идеале занимает около страницы. Хотя исполнительное резюме находится в начале бизнес-плана, этот раздел должен быть написан в последнюю очередь, как только информация из каждого отдельного раздела может быть объединена. Роль резюме — выделить ключевые моменты вашего бизнес-плана. Вам необходимо четко объяснить проблему, которую решит ваш бизнес, и продемонстрировать, как ваша компания сможет решить ее и, в конечном итоге, получить прибыль.Резюме также должно включать основную информацию о:
- Общая концепция бизнеса
- Целевая аудитория
- Маркетинговые стратегии
- Описание продукта и услуги
- Бизнес-цели
- Анализ рынка
- Финансовое положение и прогнозы
- Персонал
Если вы не уверены, что именно указать в резюме, следование некоторым шаблонам бизнес-плана даст вам прочную основу для дальнейшего развития.Подробное, но краткое описание вашего бизнеса и планов должно заинтересовать читателей и побудить их узнать больше о вашем видении.
Обзор
Это будет самый краткий раздел вашего бизнес-плана, но не стоит недооценивать его важность. Обзор — это место, где вы можете предоставить важную базовую информацию о своей компании, а также детали, которые вы хотите, чтобы ваши читатели знали, в том числе, что делает ваш бизнес особенным и какие ценности и принципы будут соблюдаться.Обзор сначала включает формулировку миссии: до нескольких предложений, объясняющих цель бизнеса и основные краткосрочные и долгосрочные цели. Кроме того, в обзоре содержится информация о местонахождении и истории компании, например о том, когда она была основана и как развивалась до сих пор. Важной частью обзора является юридическая структура компании. Предоставьте подробную информацию о собственности и юридических правах компании, а также о лицензировании. Наконец, опишите отрасль, в которую вы хотите войти, продукт или услугу, которые вы будете предлагать, и почему ваш бизнес стоит инвестировать.
Продукты и услуги
Продукт или услуга, которые вы будете продавать, вероятно, послужили источником вдохновения для начала вашего бизнеса. В этом разделе вы можете поделиться своей страстью к этим продуктам и услугам и помочь читателям понять ваше видение. Начните с подробного, но четкого описания продуктов или услуг, которые будет предоставлять ваш бизнес, без использования отраслевого жаргона. Затем кратко обсудите, почему он нужен на рынке и как он может принести пользу клиентам.Обязательно объясните, что делает эти продукты или услуги уникальными и чем именно вы будете отличаться от конкурентов на рынке. Это может быть связано с изобретением совершенно нового продукта, поиском ниши в ценовой политике или предложением новых уровней доступности. Наконец, предоставьте всю необходимую информацию о патентах, товарных знаках и авторских правах, чтобы понять ваше правовое положение и возможности эксклюзивности.
Анализ рынка
Поддержите себя, поддерживая свои бизнес-идеи исследованиями.Анализ рынка — это то, как вы можете подтвердить необходимость вашего бизнеса и доказать его ценность. Основная концепция любого нового бизнеса заключается в том, что он предлагает решение существующей проблемы. На основе результатов анализа рынка вы можете определить и объяснить проблему и то, как она вызывает болевые точки для вашего целевого рынка. Сообщите своим читателям, почему ваш продукт или услуга является идеальным решением этой проблемы и чем они лучше конкурирующих решений в отрасли.
В разделе анализа рынка вы должны раскрыть рыночные тенденции, размер рынка, спрос на ваш продукт и то, растет ли рынок, остается стабильным или снижается.Анализ рынка — это также то, как вы можете узнать свой целевой рынок. Включите информацию о демографических характеристиках и покупательских привычках ваших клиентов и о том, как это поможет вам их найти. Наконец, исследование рынка дает вам представление о ваших конкурентах. Вы можете определить нынешних и будущих конкурентов и объяснить, какое место ваша компания займет по сравнению с ними. Изучите их методы и посмотрите, какие из них могут вдохновить вас на создание собственного бизнес-плана.
В этом разделе вы можете сообщить читателям, что вы задумывались о рынке, на который хотите выйти, о положении вашей компании на нем и о том, насколько хорошо подойдет ваш продукт или услуга.Здесь может быть важная информация, которая поможет укрепить ваш план и произвести впечатление на инвесторов. Использование шаблона может помешать вам упустить что-либо в сложных разделах.
Операции
Придумывая бизнес-идею, вы могли представить себе, как бы выглядели ваши рабочие дни. Это ваша возможность точно выяснить, что необходимо для повседневной работы вашего бизнеса, и объяснить логистику того, как ваш бизнес будет функционировать. Начните с размышлений о том, что необходимо сделать, как это будет сделано и какое оборудование или ресурсы необходимы для этого.Поскольку ежедневные операции полностью зависят от вашего бизнеса, ваших целей и рынка, с которым вы будете взаимодействовать, раздел операций выглядит совершенно по-разному в каждом бизнес-плане. Образец бизнес-плана — полезный инструмент, который направит вас в правильном направлении.
Типичные области, важные для работы, включают:
- Источники и поставщики
- Распределение
- Производство
- Юридический
- Помещения и оборудование
- Опись
- Персонал
Прежде всего, этот раздел требует детализации.Изучите все аспекты дня, недели и месяца в своем
7 шагов по созданию плана обеспечения непрерывности бизнеса (2020)
В 2018 году атака вымогателя затруднила город Атланту. Нарушение работы их компьютерных систем повлияло на городские службы, включая записи полиции и суда, парковки и коммунальные службы. Рабочих заставляли вручную заполнять документы.
В конце концов, кибератака обошлась городу Атланте в 17 миллионов долларов, хотя выкуп составил всего 52 тысячи долларов.
Город Атланта был застигнут врасплох из-за устаревшего программного обеспечения и ряда других уязвимостей ИТ.
Однако история о немецком телекоммуникационном бизнесе показывает, что происходит, когда план выполняется правильно. Когда рабочие обнаружили пожар, приближающийся к одному из важнейших объектов, они задействовали свою систему управления инцидентами, чтобы уведомить и мобилизовать сотрудников и аварийно-спасательных служб.
Благодаря быстрому реагированию немецкой компании — отчасти благодаря надежному плану обеспечения непрерывности бизнеса — наряду с дизайном резервированной сети, объект снова заработал всего за несколько часов.
Благодаря надежному плану обеспечения непрерывности бизнеса (BCP) немецкая компания получила более эффективный менеджмент в чрезвычайных ситуациях и возможность быстро прийти в норму.
Что такое план обеспечения непрерывности бизнеса?
В плане обеспечения непрерывности бизнеса подробно описаны процессы и процедуры, которые помогут поддерживать работу в рабочем состоянии или восстанавливать их как можно быстрее в случае серьезного бедствия, будь то физическое бедствие (например, экстремальное погодное явление) или технологический (например, кибератака).
Независимо от того, являетесь ли вы владельцем малого бизнеса или работаете в крупном предприятии, планирование непрерывности бизнеса поможет вам быстрее реагировать на сбой и минимизировать негативное влияние на ваш бизнес.
Без плана вы рискуете потерять возможность продолжать продажу и отгрузку продуктов во время незапланированных сбоев. Ваша способность восстанавливаться после этих незапланированных сбоев будет намного медленнее и менее эффективна, что может повлиять как на ваш доход, так и на репутацию вашего бренда.
План обеспечения непрерывности бизнеса не является планом аварийного восстановления. Планирование аварийного восстановления является частью программы обеспечения непрерывности бизнеса, но последняя имеет гораздо более широкий охват.
Основные угрозы для непрерывности бизнеса
В зависимости от вашего бизнеса и уровня риска, у каждого бренда будут разные основные угрозы для бизнеса, как обычно.Вот почему оценка рисков перед составлением плана обеспечения непрерывности бизнеса может быть настолько полезной.
Несмотря на то, что вам необходимо иметь план на все возможные исходы, следующие угрозы являются наиболее распространенными нарушителями бизнеса, на которые следует обратить внимание.
1. Глобальные пандемии.
Пандемии могут нарушить ваши бизнес-планы со всех сторон и со всех сторон. Когда граждане вынуждены оставаться дома и выполнять как можно больше работы оттуда, из-за повышенного спроса на определенные товары и сокращения предложения из-за остановов производителей или сбоев в цепочке поставок.
Один из наиболее важных планов, которые нужно реализовать, если вы опасаетесь глобальной пандемии, — это то, как ваши люди будут общаться друг с другом и вести необходимые дела вне офиса. Когда дело доходит до поставок, также важно иметь возможность выбора на случай нарушения цепочки поставок.
2. Стихийные бедствия.
Под стихийным бедствием понимается все, что связано с погодой — торнадо, ураганы, цунами и т. Д. — или другие природные явления, такие как землетрясения, лесные пожары и извержения вулканов.Некоторые из этих типов бедствий трудно предсказать, и они могут наступить за секунды. Они могут нанести серьезный ущерб физическим сооружениям и чему-либо внутри, а также нарушить цепочки поставок через пострадавшие районы.
3. Отключение коммунальных служб.
Потеря выработки электроэнергии, линий связи или отключение воды может вызвать серьезные нарушения повседневной работы, потенциально повредить физические активы и потерять производительность и качество обслуживания.
4. Кибербезопасность.
Кибератака — это любая компьютерная атака на технический объект.Примеры кибератак включают атаки программ-вымогателей, кражу данных, SQL-инъекции и распределенные атаки типа «отказ в обслуживании» (DDoS). В лучшем случае ваша техническая инфраструктура будет иметь ограниченную функциональность, пока проблема не будет решена. В худшем случае, если у вас нет резервной копии данных, вы можете потерять доступ ко всем своим бизнес-данным.
4 Характеристики, определяющие ваше непрерывное планирование
Возможно, вы сможете избежать серьезных сбоев, но всегда есть место для неожиданностей.Вот почему вам нужен надежный план восстановления вашего бизнеса после стихийных бедствий.
1. Всесторонний.
Возможно, вам никогда не удастся спланировать все возможные нарушения или их комбинации, но попробовать стоит. Не думайте, что ваш первый план сработает. Убедитесь, что у вас есть планы резервного копирования и планы резервного копирования для планов резервного копирования. Рассмотрите каждый фактор, который может сыграть роль, и предположите, что в какой-то момент все пойдет не так.
2.Реалистично.
Вы не хотите попасть в ситуацию бедствия и обнаружить, что ваши наилучшие планы на самом деле не могут быть осуществлены в соответствии с планом. Относитесь реалистично к составленному вами плану и убедитесь, что в него встроено как можно больше планов действий в чрезвычайных ситуациях.
3. Эффективно.
Бизнес — это сложный бизнес, поэтому мы не будем сидеть и говорить, что ваш план обеспечения непрерывности бизнеса должен быть простым. Но она должна выполняться эффективно и с использованием имеющихся у вас ресурсов. Дополнительный стресс и ожидания во время стихийных бедствий или сбоев могут затруднить выполнение даже обычных задач.Убедитесь, что это учтено в вашем плане.
4. Возможность адаптации.
Ничто на бумаге не могло бы сравниться с теми поворотами, которые природа или другие неожиданные силы могут бросить в нас. Оставьте в своем плане достаточно места, чтобы адаптироваться к моменту, когда обстоятельства меняются — иногда от минуты к минуте. План должен предусматривать постоянный мониторинг ситуации и обеспечивать хорошую основу для решения проблемы.
Преимущества планирования непрерывности бизнеса
Планирование обеспечения непрерывности бизнеса — это не просто полезное занятие; это важно для каждого бизнеса, и сбои в работе могут стоить дорого.Мы говорим о чем угодно: от DDoS-атаки, выводящей ваш сайт из строя на полдня, до пожара на складе, приведшего к массовой потере продукта, до нарушения цепочки поставок, из-за которого ваши продукты не доставляются к вам вовремя.
Отсутствие плана реагирования на чрезвычайные ситуации может привести к финансовым потерям, потере доверия потребителей (и членов команды) и повлиять на репутацию вашего бренда. Вот некоторые из основных преимуществ наличия плана обеспечения непрерывности.
1.Поддерживайте бизнес-операции.
Если вы можете поддерживать бизнес-процессы в условиях кризиса, вы можете уменьшить финансовые потери и послать сигнал стабильности членам вашей команды и клиентам. Здесь будет важно наладить тесное сотрудничество с вашим отделом кадров.
2. Повышайте доверие клиентов.
Ваши клиенты хотят знать, что вы можете ответить на что угодно, чтобы они могли и дальше ожидать от вашего бренда услуг, к которым они привыкли.В чрезвычайных ситуациях потребители часто обращаются к своим любимым брендам, чтобы увидеть, как они реагируют на публичную сцену и как они могут выдержать внутреннюю бурю.
3. Сохраните свой бренд и репутацию.
Крупномасштабные бедствия и сбои, скорее всего, станут кормом для СМИ, поэтому маловероятно, что у вас будет возможность спокойно следовать своему плану. Мир будет смотреть. Бренды, которые кажутся подготовленными и способными встать на ноги с силой, последовательностью и изяществом, докажут свою стойкость своим потребителям.
4. Защитите свою цепочку поставок.
Цепочка поставок — отличный пример изречения: «Не кладите все яйца в одну корзину». Сбои в цепочке поставок — обычное дело, потому что они могут произойти по-разному. Например, пандемия может привести к закрытию производственных предприятий. Или стихийное бедствие может нанести вред транспорту в важном географическом районе. В хорошем плане будут указаны уже проверенные варианты обхода проблем с цепочкой поставок.
5. Получите конкурентное преимущество.
В тех случаях, когда сбой в работе затронут многие предприятия, ваша способность возобновить развитие бизнеса будет иметь большое значение для демонстрации потребителям, что ваш бренд является одним из лучших. Во времена бедствий потребители также внимательно следят за брендами, чтобы увидеть, как они отреагируют. Быстрые, но уравновешенные действия укрепят доверие к вашему бренду и дадут вам преимущество перед конкурентами.
6. Снижение финансовых рисков.
Знание, что делать быстро в случае сбоя в бизнесе, является важным элементом управления рисками.Чем дольше будет простой, тем больше вероятность финансовых потерь. Но с правильными планами по быстрому восстановлению и восстановлению функциональности там, где она вам больше всего нужна, вы можете свести потери к минимуму.
Создание плана обеспечения непрерывности бизнеса в электронной торговле
Создание плана обеспечения непрерывности бизнеса — это, по общему признанию, не самый веселый день, который у вас будет на работе. Но это критически важный элемент обеспечения устойчивости бизнеса, и важно, чтобы вы, ваша команда по обеспечению непрерывности бизнеса и остальные сотрудники серьезно относились к этому.
1. Определите цели и задачи плана.
Управление непрерывностью бизнеса выходит за рамки вашего отдела информационных технологий и связанных ИТ-систем — оно широко применяется ко всем критически важным бизнес-функциям, включая человеческие ресурсы, операции, связи с общественностью и многое другое. На самом высоком уровне целью создания плана обеспечения непрерывности бизнеса является поддержание работы основных бизнес-процессов или минимизация сбоев.
Но каждый бизнес индивидуален, поэтому вам нужно определить цели и задачи, наиболее важные для вашей работы.Эти цели будут определять вашу оценку рисков, процесс планирования непрерывности бизнеса и потенциальные стратегии восстановления.
2. Создать команду готовности к чрезвычайным ситуациям.
Выберите несколько кросс-функциональных менеджеров или лидеров, а также всех, кого вы укажете, кто может принести что-то ценное. Убедитесь, что кто-то назначен лидером, который будет продолжать работу и принимать решения при необходимости.
3. Выполните оценку рисков и анализ воздействия на бизнес (BIA).
Здесь вы определите самые большие потенциальные угрозы для вашего бизнеса, а затем изучите и проанализируете их тщательно. Обсудите с командой, что произойдет, если вам придется сократить, изменить или исключить основные службы или функции. Обязательно задокументируйте все выявленные проблемы и связанные с ними последствия для бизнеса.
4. Определите основные бизнес-функции электронной коммерции.
Вам необходимо определить, как ваша организация будет поддерживать основные службы / функции в случае возникновения чрезвычайной ситуации.Вот некоторые из основных услуг и функций, для которых вам понадобится план.
Управление запасами и непрерывность поставок.
Подумайте, что происходит, когда вы сталкиваетесь с нехваткой продукта. Проблемы с цепочкой поставок часто встречаются при бедствиях, таких как крупные погодные явления или пандемии. Будет ли у вас достаточно инвентаря во время бедствия? У вас есть инструмент или система управления запасами, которые помогут управлять запасами? У вас есть план на периоды с низким уровнем запасов или без них?
Сроки выполнения и отгрузки заказа.
Сможете ли вы выполнить заказы и уложиться в сроки доставки в случае кризиса? Может быть полезно диверсифицировать поставщиков услуг доставки. Если вы используете 3PL, спросите их о шагах, которые они предпринимают для обеспечения непрерывности бизнеса, чтобы определить, смогут ли они выполнить и отгрузить в условиях бедствия.
Функциональность платформы электронной торговли.
Если случится кризис, можете ли вы настроить свою платформу электронной коммерции для отображения товаров, которых нет в наличии? Сможете ли вы справиться с наплывом клиентов в ситуации, когда предложение значительно увеличилось? У вас есть надежная кибербезопасность и есть ли резервные копии всех ваших данных?
Обслуживание клиентов.
Во время кризиса клиентам нужна прозрачность и сочувствие. Вам нужно будет предоставить план коммуникаций для ваших отделов маркетинга / коммуникаций и группы поддержки клиентов. Возможно, вам потребуется привлечь больше сотрудников, чтобы ответить на вопросы клиентов.
5. Подготовьте план для каждой важной функции / услуги.
Ваш механизм электронной торговли работает как комбинация частей, в том числе:
- клиентов.
- Члены команды.
- Поставщики / субподрядчики.
- Опись.
- Доставка.
У каждой из этих частей должен быть свой план. Как вы решите ситуацию со своими клиентами? Изменится ли этот план общения, если он станет таким же нарушением, которое может поставить под угрозу их жизнь? (Например, поскольку мы имеем дело с условиями пандемии, наши клиенты тоже имеют дело с этим — и мы должны проявлять чуткость, а также информативность при каждом взаимодействии.)
Будете ли вы готовы переключиться на другого поставщика, чтобы убедиться, что вы этого не делаете? т закончился инвентарь? Вы знаете, какие у вас есть варианты, если у вашего партнера по доставке возникнут проблемы?
6.Просмотрите и убедитесь, что все бизнес-функции решены.
Не оставляйте в своем плане никаких бизнес-функций, но это не значит, что одна из них не станет более важной, когда вы будете искать способы действовать во время сбоев. Убедитесь, что вы задокументировали следующее:
- Уровень бизнес-риска.
- Влияние на сотрудников и клиентов и то, как вы с ними общаетесь.
- Создание аварийной политики.
- Финансовые ресурсы, которые можно использовать в случае бедствия.
- Внешняя организация или партнеры по сообществу, которые могут работать вместе с вами для достижения взаимной выгоды.
7. Обучите персонал, протестируйте, исправьте и обновите план.
Представьте план всем заинтересованным сторонам и предложите проявить инициативу, выполнив пробные запуски — для интуитивной проверки того, что каждая часть плана работает должным образом. Это поможет вам выявить недостающие аспекты или недостатки. Затем, когда вы внесли какие-либо обновления на основе отзывов, начните соответствующим образом обучать весь персонал.