10 бизнес-трендов 2023 года — Маркетинг на vc.ru
Создание успешной компании напрямую зависит от умения ее менеджмента понимать окружающую повестку и следить за тем, как меняется бизнес-среда. Какие тренды, наблюдающиеся уже сейчас, будут определять работу большинства представителей крупного и среднего бизнеса в 2023 году?
3511 просмотров
Рассказываем в сегодняшней статье!
1. Наступившее в 2022 году турбулентное время способствует постоянному пребыванию людей в состоянии тревожности и стресса.
Многие бизнесы не понимают, как им развиваться дальше в новых условиях. Уже сейчас с основателями и командами большого количества стартапов работают корпоративные психологи и командные коучи, а во многих крупных корпорациях существует комната отдыха. Все чаще внутри компаний применяются различные техники по восстановлению эмоционального здоровья сотрудников: корпоративная йога и методики тренировки концентрации внимания становятся обычным явлением.
Многие традиционные крупные бизнесы на данный момент прошли этап цифровизации и цифровой трансформации. Поэтому грань между IT-компанией и обычным бизнесом постепенно размывается. Яркий пример подобной синергии — Сбербанк.
3. Происходит активное сращивание экосистем.
Это приводит к тому, что создание чего-либо вне их границ становится попросту невозможным: новый продукт должен быть либо внутри экосистемы, либо иметь возможность в будущем встроиться в экосистему. Так, недавно «Тинькофф» представил свою новую задумку — платформу «Тинькофф Селлер». Через данную площадку можно будет контролировать продажи товатов на маркетплейсах.
4. К концу 2022 года у многих основателей компаний закончилась энергия на построение бизнеса в одиночку.
По этой причине формируется большое количество партнерских сделок, бизнес-клубов и совместных стартапов не с одним, а с тремя-пятью сооснователями.
Эффективно и быстро коммуницировать и расти в таком случае довольно сложно, часто приходится тратить много времени на принятие групповых решений.
5. Активно развивается импортозамещение.
Рынок страны продолжает трансформироваться в связи с геополитическими событиями и введением санкций в отношении РФ. Промышленность отреагировала на введенные ограничения и попыталась занять доли рынка, которые оставили зарубежные игроки. При этом многие компании по сей день сталкиваются с трудностями при поиске качественных аналогов ушедшим комплектующим на азиатских рынках.
Взаимосвязь трендов
6. Продолжительное падение потребительского интереса к товарам, не являющимся предметами первостепенной важности.
Подобный тренд наблюдался с 2020 года, однако в России особенно ярко проявился именно в 2022, когда люди массово сократили свои расходы на фоне нестабильной ситуации и отсутствия уверенности в завтрашнем дне.
Также на спад потребительского интереса влияет «перенасыщенность» людей покупками после повышенного спроса на разного рода товары в постпандемийный период. Немалую роль играет и осознанное потребление – люди все больше отказываются от импульсивных решений и покупок “впрок” в пользу удовлетворения своих потребностей максимально рациональным способом.
7. Тренд на экологичность развивается в двух направления.
Во-первых, он по-прежнему затрагивает бережное отношение к природе. Все больше людей стараются уделять внимание сортировке и переработке мусора, использованию биоразлагаемых материалов, экологически чистых продуктов и компонентов. При выборе товара покупатели активнее обращают внимание на информацию о ее экологичности. Так, отдается предпочтение косметическим фирмамам, не проводящим эксперименты над животными. Сами представители бизнеса осознают тенденцию, а потому стараются делать все, чтобы ей соответствовать. Например, сотрудничают с фирмами, помогающими уменьшить углеродный след от производства.
Во-вторых, тренд на заботливое отношение постепенно находит отражение даже в повседневной жизни, когда для описания здоровой коммуникации используется словосочетание “экологичные отношения ”. Таким образом сама мысль о правильном отношении к природе и друг другу все сильнее входит в жизнь каждого. Представители бизнеса активно адаптируют этот тренд в своей деятельности, выбирая честное отношение к сотрудникам, отсутствие агрессивной рекламы и т.д.
8. Тренд на волонтерство.
Согласно статистике только за последние 11 лет в РФ число людей, желающих в том или ином формате оказывать помощь, увеличилось на 3 млн человек. Помимо альтруистических причин, на подобные действия многих толкает а) желание найти единомышленников б) желание самореализации в) желание помочь своему региону в развитии г) желание обрести на практике профессиональные навыки, которые могут пригодиться в будущем. В долгосрочной перспективе волонтерство также дает возможность мощного нетворкинга с людьми разных взглядов, уровней дохода, национальностей.
9. Тренда на бережливое производство — lean production.
На фоне истощения финансовых и производственных ресурсов одним из основополагающих факторов выживания компаний стало улучшение качества выпускаемой продукции и снижение ее себестоимости. Не менее важную роль играет и быстрая доставка качественного продукта потребителю. Системы бережливого производства подразумевают также новые системы организации рабочих мест, менеджмента, поставок и.т.д.
10. Тренд на сквозные технологии.
Не только многие государственные предприятия, но и представители бизнеса активно продолжают развитие в области цифровизации как основного источника технологического развития, особенно актуального в условиях полу-закрытой экономики. Именно применение сквозных технологий позволяет ускорить данный процесс и создать конкурентоспособные продукты, способные однажды выйти на глобальный рынок.
Эти 10 трендов, по нашему мнению, будут определять работу большого и среднего бизнеса в России в 2023 году. Важно понимать, что все тренды взаимосвязаны, поэтому учитывание только одного или нескольких из них не поможет вам построить конкурентоспособную и адаптивную к окружающей обстановке компанию.
Подписывайте на наш телеграмм-канал, чтобы не пропустить еще больше новостей и аналитики из мира бизнеса: https://t.me/business_scale
14 трендов 2023 года для бизнеса
Аудиоверсия этой статьи
2022 год изменил экономическую и социальную сферы в большинстве стран мира.
Конечно, эти перемены сказываются на бизнесе, поэтому особенно важно следить за новыми тенденциями, чтобы быстро адаптироваться. В этом материале мы собрали прогнозы зарубежных экспертов на 2023 год. Читайте, на чем сфокусироваться в маркетинге, как работать с командой, выстраивать отношения с клиентами, на какие технологии стоит обратить внимание
Деловая среда
Платформа знаний и сервисов для бизнеса
Открыть ИП сейчас
Это сокращенная версия материала про бизнес-тренды. Расширенную версию с комментариями и рекомендациями от экспертов читайте в клубе Деловая среда Премиум>>>
14 бизнес-трендов 2023 года + советы экспертов, что делать предпринимателям:
Первая часть
Вторая часть
Содержание
Маркетинг
1. Общение с клиентами в мессенджерах и соцсетях
2. Короткие видео
3. Продвижение через микроинфлюенсеров
Персонал
4.
Работа с внештатными сотрудниками
5. Удаленный и гибридный формат работы
Технологии
6. No-code и low-code
7. Облачные вычисления
8. Big data
Работа с клиентами
9. Пользовательский опыт
10. Забота об экологии и здоровье покупателей
11. Бизнес с социальным значением
12. Шеринговая экономика
Безопасность
13. Кибербезопасность
14. Инфляция и безопасность цепочки поставок
💡 Конференция
Записи 9 выступлений с конференции «Бизнес-тренды 2023» для участников клуба Деловая среда Премиум!
Оформить Премиум
🎯 Маркетинг
1. Общение с клиентами в мессенджерах и соцсетях
По данным HubSpot, соцсети для общения с клиентами используют уже около 29% маркетологов по всему миру, хотя это довольно новый способ коммуникации. Из всех маркетинговых активностей этот метод занимает третье место по окупаемости.
Компаниям стоит учитывать при коммуникациях с клиентами, что они ждут быстрых ответов в соцсетях. Используя данные в переписке, вы можете персонализировать ваши предложения, клиент будет считать, что продукт или услуга предназначены именно для него.
В соцсетях и мессенджерах появляется все больше инструментов, которые помогают предпринимателям продвигать и продавать свои услуги и товары. Поэтому развитие коммуникации с клиентами в личных сообщениях становится еще более важным.
2. Короткие видео
Наиболее окупаемые тренды в маркетинге — Отчет HubSpot по маркетинговым трендам 2022.
Видеоконтент пользуется большой популярностью, особенно короткие ролики. По исследованиям HubSpot, этот формат коротких видео находится на первом месте по окупаемости. Многим пользователям не нравится тратить время на чтение больших текстов, а видеоконтент позволяет узнать больше информации за меньшее время. Видео привлекает внимание, это отличный способ рассказать клиентам о преимуществах вашего продукта.
3. Продвижение через микроинфлюенсеров
Маркетинг через лидеров мнений, блогеров будет по-прежнему иметь большое значение. Микроинфлюенсеры — это блогеры с небольшим количеством подписчиков, обычно от 1 до 20 тысяч. Сотрудничество с таким блогерами — это тренд, который используют многие крупные бренды. Но особенно актуально это для малого бизнеса, так как требует меньше затрат, чем реклама у известных блогеров. Способ позволяет повысить узнаваемость бренда и охватить нужную аудиторию. Можно совмещать этот тренд с коротким видеоконтентом, используя таким образом две самые окупаемые бизнес-стратегии вместе (по данным исследования HubSpot).
Опрос HubSpot также показал, что 33% покупателей из поколения Z за последние три месяца купили продукт по рекомендации лидера мнений. Также представители этого поколения говорят, что советы инфлюенсеров для них важнее, чем рекомендации друзей и родных.
🧑💻 Персонал
4.
Работа с внештатными сотрудникамиВо многих странах компании все чаще сотрудничают с внештатными работниками, компаниями-подрядчиками. Это явление получило название — гиг-экономика, то есть работа по краткосрочным контрактам. Для бизнеса это способ сократить расходы на персонал, работая с некоторыми сотрудниками или даже отделами как с подрядчиками. Многим сотрудникам тоже удобен этот вариант, так как он подразумевает большую независимость и гибкость рабочего расписания.
5. Удаленный и гибридный формат работы
Еще одна тенденция, которая возникла после локдаунов и продолжает оставаться актуальной. Многие сотрудники предпочитают удаленный формат работы или гибридный — сочетание работы из дома с периодическим посещением офиса. Для компаний это способ экономить время сотрудников и ресурсы компании. Компании, для которых не столь важно, где находится сотрудник — в офисе или дома, могут снизить свои расходы на электроэнергию, офисную технику или даже аренду офиса.
⚙️ Технологии
6. No-code и low-code
No code и low-code — это методы программирования, которые позволяют разрабатывать приложения и другие проекты без написания кода, например, путем перетаскивания элементов интерфейса, или с минимальными правками кода. При использовании таких методов исчезает необходимость в разработчике или дизайнере. В результате многие программы становятся доступными для предпринимателей. Но даже опытные веб-разработчики часто стали использовать решения без кода (например, Webflow) как быстрый способ быстро создавать приложения или прототипировать бизнес-идеи.
7. Облачные вычисления
Облачные вычисления и большие данные — два крупных технологических тренда нашего времени, которые меняют способ работы в бизнесе. Эти технологии будут продолжать развиваться и приобретать все большее значение в ближайшие несколько лет.
Эксперты прогнозируют, что в 2023 году облачные вычисления станут стандартным способом управления предприятиями, и большинство компаний будут их использовать.
Облачные вычисления позволяют предприятиям хранить данные и получать к ним доступ на удаленных серверах из любой точки мира. Тенденция переноса бизнеса в облако ускоряется, и на рынке облачных услуг постоянно появляются новые участники. Конкуренция между облачными решениями может привести к снижению цен и повышению качества услуг.
8. Big data
Количество генерируемых больших данных удивляет и, вероятно, будет увеличиваться в будущем. Предприятиям нужно будет искать способы хранения и обработки этих данных, которые станут еще более сложными. В прошлом компании использовали Big data в маркетинговых и рекламных целях. Сейчас Big data помогает решать более сложные проблемы в здравоохранении, финансах и на производстве, улучшать процесс принятия решений, прогнозировать будущие тенденции.
💡 Конференция
9 записей выступлений с конфренции «Бизнес-тренды 2023» для участников Деловой среды Премиум
Оформить Премиум
👩🏼👨🏻🦰Работа с клиентами
9.
Пользовательский опытВозможность быстро и удобно совершать покупки в онлайне стали привычным для клиентов, и они ожидают, что весь процесс выбора и покупки должен проходить гладко и приносить удовольствие. Конечно, это не означает, что цена и качество отходят на второй план. Качество и цена также влияют на то, как человек проходит все этапы выбора продукта и покупки.
Поддержка до и во время покупки, рекомендательные сервисы по выбору, интуитивно понятный интерфейс — это важные условия для успешного пользовательского опыта. Миллениалы и поколение Z ожидают быстрых и вежливых ответов. Причем пользовательский опыт охватывает все — от онлайн-коммуникаций до реальных взаимодействий.
10. Забота об экологии и здоровье покупателей
Есть вероятность, что изменение климата станет острой проблемой в ближайшие десятилетия. Природных ресурсов становится все меньше, и многие компании понимают необходимость бережного отношения к окружающей среде.
Потребители обращают внимание на состав товаров, на влияние, которое компании оказывают на окружающую среду.
По опросу Nielsen, 66% потребителей во всем мире заявили, что готовы платить больше за экологичную продукцию, а значит спрос на экологически чистые продукты и услуги станет еще одной важной тенденцией в 2023 году.
Предприятиям стоит задуматься о том, как сократить использование энергии и воды, как использовать в своей работе экологически чистые материалы, какие методы переработки отходов можно использовать. Такой ответственный подход поможет привлечь новых клиентов и создать себе хорошую репутацию.
11. Бизнес с социальной миссией
Кроме того, что потребители выбирают поддерживать компании, которые заботятся об окружающей среде, покупатели хотят поддерживать компании, которые не просто зарабатывают деньги, как это было в недавнем прошлом. А те, которые имеют какую-то социальную миссию и меняют мир к лучшему.
12. Шеринговая экономика
Шеринговая экономика продолжает развиваться. По анализу PWC, к 2025 году глобальный рынок экономики совместного потребления достигнет 335 млрд долларов. Драйверами развития этой экономической модели становятся большая доступность совместных активов, увеличение числа пользователей, снижение затрат на технологические решения. Совместное использование активов станет нормой и продолжит трансформировать такие отрасли, как туризм, транспорт, недвижимость и многие другие.
Шеринговая модель — экономическая модель, которая подразумевает совместное использование товаров и услуг без владения ими.
⚡️Безопасность
13. Кибербезопасность
Хакеры используют искусственный интеллект (ИИ), чтобы автоматизировать кибератаки, но компании также могут использовать ИИ для быстрого реагирования на угрозы. Все больше компаний использует облачные сервисы, что дает возможности для совместной работы и быстрой масштабируемости, но также подвергает риску хранение данных.
Приоритетом в информационной безопасности стала защита устройств сотрудников, которые работают удаленно с начала пандемии. Поэтому технологии в области кибербезопасности продолжат развиваться, их станет больше, как и количество компаний, которые будут их использовать.
14. Инфляция и безопасность цепочки поставок
Эксперты прогнозируют на 2023 год, что в большинстве стран мира продолжится инфляция и экономический спад. Во многих отраслях проблемы с цепочками поставок, которые возникли в период пандемии и усилились в связи с событиями 2022 года. Владельцам компаний, которые связаны с международными поставками, стоит обезопасить себя, составить карту всех своих цепочек поставок и выявить любые риски, связанные с поставками и инфляцией.
Выводы
Это лишь некоторые из новых тенденций, которые будут актуальны в 2023 году. С новыми технологиями и глобальными вызовами компаниям придется адаптироваться к новым способам работы, если они хотят быть успешными в этом резко меняющемся мире.
💡 Конференция
9 записей выступлений с конфренции «Бизнес-тренды 2023» для участников Деловой среды Премиум
Оформить Премиум
Источники:
smallbusiness.co.uk
explodingtopics.com
www.businessbusinessbusiness.com
socialnomics.net
blog.hubspot.com
www.forbes.com
9 главных бизнес-тенденций (2023 и 2024 гг.)
Вам также может понравиться:
- 11 важных тенденций в сфере розничной торговли
- 5 Тенденции крупных инвестиций
- 11 основных потребительских тенденций
Это актуальный список ключевых бизнес-тенденций на 2023 год, а также те, которые будут продолжать расти в 2024 году.
.
Независимо от того, являетесь ли вы заурядным стартапом или частью компании из списка Fortune 500, вот основные бизнес-тенденции, о которых следует знать:
1. Рост электронной коммерции сохраняется после пандемии
Пандемия полностью изменила то, как потребители делают покупки.
Электронная коммерция уже была на подъеме до появления COVID. Но пандемия помогла развитию электронной коммерции с астрономической скоростью.
Фактически, Shopify сообщил, что во время пандемии электронная коммерция продемонстрировала десятилетний рост всего за три месяца.
Объем поиска по запросу «электронная коммерция» выровнялся, но все еще вырос почти на 22%.
Хотя рост электронной коммерции замедлился после пандемии, он все еще скромно растет. И предприятия продолжают корректировать свои стратегии маркетинга и продаж, чтобы максимизировать их влияние на итоговую прибыль.
В 2021 году глобальные продажи в сфере электронной коммерции составили 5,2 трлн долларов США, и ожидается, что эта цифра вырастет на 56% в течение следующих четырех лет и достигнет 8,1 трлн долларов к 2026 году.
Прогнозы показывают, что объем продаж в следующем году превысит 6,3 миллиарда долларов.
На долю электронной коммерции приходилось почти 14% всех розничных продаж в 2019 году, но ожидается, что в 2023 году на электронную коммерцию будет приходиться более 22% всех розничных продаж.
Некоторые конкретные категории розничной торговли, такие как электроника, товары для дома и товары для дома, смогли сохранить постпандемический рост.
Например, по оценкам, в 2022 году выручка от электронной коммерции мебельной отрасли составила более 149 миллионов долларов США, а к 2025 году она вырастет до 208 миллионов долларов США. Это примерно 12% от общего объема продаж электронной коммерции в Соединенных Штатах.
В настоящее время в Северной Америке насчитывается более 4 миллионов компаний электронной коммерции.
Каждый день компании открывают новые возможности электронной коммерции.
Возьмем, к примеру, Дисней.
В начале 2021 года компания объявила, что сосредоточится на электронной коммерции и закроет 60 своих обычных магазинов в Северной Америке.
В конце 2022 года они объявили о планах по расширению платформы Disney+, включив в нее возможности торговли внутри приложений.
Количество запросов «Disney+» выросло на 48% с момента запуска.
Пользователи могут отсканировать QR-код на страницах сведений о своих любимых шоу и фильмах. Это приведет их к определенному сайту магазина Disney, где они смогут приобрести товары, доступные только подписчикам Disney+.
Эксклюзивные товары из «Звездных войн», «Черной пантеры», «Холодного сердца 2» и других игр Disney доступны только подписчикам Disney+.
Your Super — это компания, занимающаяся электронной торговлей суперпищевыми добавками, которая продемонстрировала огромный рост во время пандемии и в 2023 году.
В 2021 году они начали сотрудничество с Target и были приобретены The Healing Company.
Майкл Куч и Кристель Де Гроот основали Your Super в 2015 году после того, как у Майкла диагностировали рак.
Они продали более 5 миллионов товаров, заняв 25-е место в списке самых быстрорастущих компаний 2021 Inc.
2. 5G значительно улучшает сбор данных и возможности искусственного интеллекта
Развитие мобильной сети 5G может радикально изменить бизнес-операции.
Поисковый интерес к «5G» продолжает расти, увеличившись на 1660% за 5 лет.
Проще говоря, 5G может обеспечить более высокую скорость передачи данных, большую надежность и задержку менее 10 мс.
По состоянию на август 2022 года Китай и США лидировали в гонке за внедрение 5G.
В Китае 5G доступен в 356 городах. Он доступен в 296 городах США.
Китай и США являются двумя ведущими странами в развертывании 5G.
Ожидается, что рынок 5G будет расти со среднегодовым темпом роста 65,8% до 2030 года и достигнет оценки в 797,8 млрд долларов.
Эта технология имеет решающее значение для компаний, которые стремятся предлагать новые услуги и отслеживать информацию, чтобы оставаться впереди конкурентов.
Например, развитие мобильной сети 5G способствует расширению сбора и анализа данных для бизнеса.
В целом это означает, что предприятия будут получать больше данных из более разнообразных источников на более высоких скоростях. Затем они могут заставить этот интеллект работать в режиме реального времени.
Это скорости передачи данных, необходимые предприятиям для использования ИИ и автоматизации.
Некоторые возможности включают интеллектуальный анализ данных, дистанционное медицинское управление, дистанционное управление светофорами и виртуальный мониторинг машин.
BMW уже тестирует возможности технологии 5G на своем заводе в Лейпциге, Германия.
Компания BMW использует технологию 5G для повышения эффективности производства и безопасности рабочих.
Они объединяют 5G и ИИ для обнаружения машин, автомобилей, инструментов и деталей на заводе в режиме реального времени. Они имеют точность до одного сантиметра.
В начале 2021 года T-Mobile развернула свою первую сеть 5G в больнице системы здравоохранения по делам ветеранов Майами.
Пиковая скорость сети составляет 1 гигабит в секунду.
Это позволяет поставщикам медицинских услуг получать доступ к записям пациентов с большим объемом данных, таким как рентгеновские снимки и медицинские карты, с устройств в любом месте больницы.
Сеть 5G также имеет решающее значение для поставщиков медицинских услуг, которые вложили средства в телемедицину. Высокая скорость сети 5G позволяет вести видеонаблюдение и удаленный мониторинг пациентов почти в реальном времени.
За последние 5 лет поисковые запросы «удаленный мониторинг пациентов» выросли более чем на 466%.
Предприятия также используют возможность подключения 5G через Интернет вещей (IoT) для улучшения бизнес-операций и запуска новых услуг.
9Датчики 0002 IoT уже используются на производственных линиях, в отслеживании цепочек поставок, в автономных транспортных средствах и т.
д.IBM находится на этапе тестирования использования IoT для мониторинга гражданской инфраструктуры.
Эта «программа технического обслуживания следующего поколения» объединяет данные датчиков, камер, дронов и носимых устройств для оценки безопасности и рисков, связанных с дорогами, мостами, водопроводами и другими объектами.
По оценкам IBM, эта программа может помочь высвободить отложенные улучшения гражданской инфраструктуры на сумму 2 триллиона долларов.
Мы ожидаем, что в ближайшие годы агробизнес быстро интегрирует использование 5G и IoT в повседневную деятельность.
Дистанционное зондирование и подключенные устройства могут контролировать состояние почвы, оценивать готовность урожая и бороться с вредителями.
Подключенные устройства уже контролируют домашний скот.
«Система распознавания коров» от Lely оснащает каждое животное транспондером, прикрепленным к его шее.
Решение Lely на основе данных дает фермерам информацию, необходимую им для эффективного управления домашним скотом.
Датчик собирает данные о здоровье животных, активности, питании и размножении.
Хотя в настоящее время система не работает в мобильных сетях, эксперты по сельскому хозяйству говорят, что это одна из областей, в которой сети 5G обеспечат эффективность, бесперебойность рабочих процессов и более качественный конечный продукт в ближайшем будущем.
3. Сотрудники активно ищут удаленную и гибридную работу
В разгар пандемии 71% американцев, у которых была работа, которую можно было выполнять из дома, работали исключительно дома.
Количество запросов «удаленная работа» значительно увеличилось в первые дни пандемии и снова растет.
На самом деле, число людей, работающих дома, увеличилось втрое в период с 2019 по 2021 год. Это составляет 70 миллионов рабочих.
По мере ослабления пандемии многие работники переходят на гибридный график работы.
Из этих работников 50 % имеют смешанный график работы, 30 % работают полностью удаленно, а 20 % работают полностью в офисе.
Объем запросов «гибридная работа» вырос более чем на 413% за последние 5 лет.
Молодые люди с высшим образованием чаще всего имеют доступ к удаленной и гибридной рабочей среде.
Исследования показывают, что люди со степенью бакалавра или выше в пять раз чаще работают из дома, чем люди с более низким уровнем образования.
В последние месяцы мы видели, что сотрудники, у которых была возможность работать удаленно, не сразу уступают компаниям, которые хотели бы, чтобы они вернулись в офис.
Опрос, проведенный Pew Research Center в 2022 году, показал, что 78% тех, кто в настоящее время работает удаленно, хотят продолжить эту настройку в ближайшие годы. Это на 14% больше, чем в 2020 году.
Объем запросов «удаленный найм» продолжает расти, увеличившись на 1750% за 5 лет.
Более двух третей удаленных сотрудников говорят, что они начали бы искать новую работу, если бы их компания требовала, чтобы они работали в офисе полный рабочий день, и более половины сказали, что они предпочли бы сократить зарплату, чем дать повысить гибкость своего рабочего места.
В этом опросе более половины респондентов заявили, что согласились бы на сокращение заработной платы до 11 %, если бы это означало, что они смогут продолжать работать в удаленной/гибридной среде.
Сотрудники продолжают получать финансовые выгоды от удаленной работы.
Те, кто работает дома, тратят около 432 долларов на обед и кофе, в то время как те, кто работает в офисе, тратят в среднем 863 доллара в месяц.
Тем не менее, предприятия по-прежнему с подозрением относятся к продолжающейся тенденции работы на дому.
По данным Microsoft Work Trend Index, 85 % бизнес-лидеров считают сложным быть уверенными в продуктивности сотрудников в гибридной рабочей среде.
Только 12% бизнес-лидеров полностью уверены в продуктивности сотрудников.
Поскольку эта тенденция сохраняется, мы ожидаем увидеть больше компаний, выбирающих технологии мониторинга, которые обеспечат производительность труда.
Многие предприятия уже используют мониторинг экрана, запись нажатий клавиш и внедряют программы распознавания лиц, которые сканируют лица сотрудников несколько раз в день.
Garter сообщает, что количество крупных корпораций, использующих этот тип технологии мониторинга, удвоилось, достигнув 60%, с начала пандемии. Ожидается, что к 2024 году это число вырастет до 70%. использование социальных сетей в бизнес-маркетинге, вероятно, продолжит расти в 2023 году.
Объем запросов «маркетинг в социальных сетях» продолжает расти, увеличившись на 88% за последние 5 лет.
Отчет за ноябрь 2022 года показал, что использование потребителями социальных сетей выросло почти на 8% с начала года.
По оценкам, по состоянию на октябрь 2022 года в социальных сетях в настоящее время насчитывается 4,74 миллиарда пользователей.
Более половины директоров по маркетингу говорят, что в ближайшие годы они увеличат свои расходы на рекламу в социальных сетях.
Реклама TikTok — это одна из маркетинговых стратегий, которая все чаще используется предприятиями почти во всех отраслях.
Количество запросов «реклама TikTok» выросло на 8600% за 5 лет.
Исследование показало, что реклама в ленте TikTok запоминается на 23% лучше, чем телевизионная реклама, и на 13% лучше запоминается, чем другие типы цифрового видео.
Реклама TikTok неизменно лучше запоминается, чем другие типы рекламы.
В ближайшие годы мы ожидаем, что компании выйдут за рамки рекламы и сосредоточатся на создании сообществ в рамках своей общей стратегии в социальных сетях.
Почти 80% людей говорят, что самая важная группа, к которой они принадлежат, работает в Интернете.
HubSpot сообщает, что 64% маркетологов планируют инвестировать в сообщества социальных сетей в 2022 году.
Это может быть более прибыльной стратегией для бизнеса.
Согласно одному источнику, компании, использующие микроинфлюенсеров, отмечают на 60% более высокий уровень вовлеченности, чем у более популярных инфлюенсеров.
Коэффициент конверсии также лучше: 1,46% для микролидеров мнений по сравнению с 0,61% для инфлюенсеров с 21 тысячей подписчиков и более.
Стремясь увеличить вовлеченность и продажи, бренды, вероятно, в ближайшие месяцы будут инвестировать в социальную коммерцию.
Объем поиска по запросу «социальная коммерция» вырос более чем на 40% за 5 лет.
Социальная коммерция — популярная концепция в Китае, где в 2021 году 14,3% от общего объема розничных онлайн-продаж приходилось на социальную коммерцию9.0005
Только 4,1% продаж в США осуществляются через социальную коммерцию.
Тем не менее, Accenture прогнозирует, что социальная коммерция будет расти в три раза быстрее, чем традиционная электронная коммерция, и к 2025 году достигнет 1,2 триллиона долларов.
5. Компании уделяют особое внимание устойчивому развитию
Исследования, проведенные IBM и Национальной федерацией розничной торговли, показывают, что половина потребителей в США готовы платить больше за экологичные продукты, а 62% потребителей готовы изменить свои покупательские привычки.
для уменьшения их воздействия на окружающую среду.
Отчеты показывают, что во всем мире 85% людей изменили свои покупательские привычки, чтобы стать более устойчивыми за последние пять лет.
Компании реагируют на этот потребительский спрос, уделяя особое внимание своим процессам ESG.
Поисковый запрос «экологическое, социальное и корпоративное управление» продолжает расти, увеличившись на 810% за последние 5 лет.
Исследование, проведенное в 2022 году, показало, что почти 80% ритейлеров, которые выделили ресурсы для повышения устойчивости, считают, что их усилия привели к повышению лояльности клиентов.
Тем не менее, исследование McKinsey показало, что бизнес-результаты в отношении чистой прибыли могут быть еще не такими многообещающими.
В своем опросе только 22% респондентов сообщили о том, что за последние пять лет их усилия по обеспечению устойчивого развития достигли скромной или значительной отдачи.
Но бизнес с оптимизмом смотрит в будущее, показал опрос.
40% респондентов ожидают, что их усилия принесут скромную или значительную пользу в ближайшие пять лет.
Исследование McKinsey показало, что электроэнергетическая и транспортная отрасли ожидают получить наибольшую отдачу от усилий по обеспечению устойчивого развития в ближайшие несколько лет.
Еще одно деловое модное слово, связанное с инициативами ESG, — это экономика замкнутого цикла.
Количество запросов «экономика замкнутого цикла» растет, увеличившись на 111% с 2018 года. их как отходы.
Напротив, экономика замкнутого цикла направлена на то, чтобы материалы и продукты использовались как можно дольше.
Всемирный экономический форум сообщает, что, если предприятия инвестируют в повторное использование и переработку, можно сэкономить 1 триллион долларов в год.
Один из бизнес-примеров экономики замкнутого цикла можно найти в Teemill, модном бизнесе из Великобритании.
Количество запросов «Teemill» выросло на 83% за последние 5 лет.
Компания предлагает услуги печати на футболках по запросу B2B с отчетливо устойчивой деловой практикой.
Любой владелец бизнеса может войти на сайт Teemill, создать дизайн футболок и открыть магазин.
Когда покупатель заказывает рубашку, Teemill распечатывает ее и отправляет напрямую покупателю.
На бирке каждой футболки есть QR-код, чтобы покупатели могли вернуть футболку в Teemill. Затем компания извлекает органический материал из рубашки и использует его для производства новой пряжи.
Продукция Teemill предназначена для возврата и переработки для изготовления новой одежды.
6. Предприятия экспериментируют с иммерсивными технологиями
По мере того, как компании стремятся привлекать клиентов самыми современными способами, иммерсивные технологии, такие как дополненная реальность (AR), виртуальная реальность (VR) и смешанная реальность (MR), устанавливают новые стандарт.
Интерес к «иммерсивным технологиям» с 2018 года вырос на 500 %.
Сообщается, что в Meta 10 000 сотрудников работают над смешанной реальностью, а в Apple 2 000 человек разрабатывают расширенную реальность.
Рынок иммерсивных технологий (включая AR/VR/MR) оценивался почти в 28 миллиардов долларов в 2021 году. Ожидается, что к 2028 году он вырастет до более чем 252 миллиардов долларов.
Потребители также проявляют растущий интерес.
Продажи оборудования и программного обеспечения, связанных с AR/VR, выросли на 50% в период с 2019 по 2020 год.
И более 50% потребителей готовы использовать AR/VR для оценки продуктов.
В одном исследовании с участием розничного продавца косметики потребители, которые использовали AR, чтобы примерить помаду, попробовали почти в 2 раза больше помады, чем покупатели в магазине.
Исследование также показало, что клиенты, которые использовали AR, дольше просматривали и просматривали больше продуктов, чем те, кто не использовал эту технологию.
Те, кто использовал AR, почти на 20% чаще совершали покупки, чем те, кто этого не делал.
В начале 2022 года Pinterest запустила новые возможности дополненной реальности на своей платформе.
Возможности дополненной реальности Pinterest теперь дают потребителям возможность примерить мебель, помаду и тени для век в собственном пространстве.
Инструмент «Примерка для домашнего декора» позволяет пользователям виртуально украсить свой дом мебелью от различных розничных продавцов с помощью камеры Pinterest Lens.
Бренд сообщает, что потребители в 5 раз чаще покупают товары при использовании этой функции, чем при использовании стандартных булавок.
Некоторые предприятия идут дальше в иммерсивных технологиях и инвестируют в метавселенную.
Количество запросов «метавселенной» резко возросло в конце 2021 года, когда Марк Цукерберг впервые объявил об этой концепции.
Gartner прогнозирует, что вскоре метавселенная станет местом сбора сотрудников.
Вместо видеоконференций сотрудники будут взаимодействовать, сотрудничать и общаться как аватары в метавселенной, говорят они.
По их прогнозам, к 2025 году 10% работников будут регулярно использовать метавселенную. Это больше, чем 1% в 2022 году.
В другом примере талисман Duolingo, сова по имени Дуо, возглавил дебют компании в метавселенной в Duolingo Game Hub в конце 2022 года.
Всего за несколько недель метавселенную посетили более 9 миллионов человек, и игроки провели в общей сложности 41 миллион минут, играя в игры Duolingo.
Бренд присутствовал в метавселенной как в Roblox, так и в Decentraland.
Прогнозы показывают, что инвестиции и расходы, связанные с AR/VR, быстро растут.
В четвертом квартале 2021 года в космические стартапы было вложено почти 1,9 миллиарда долларов венчурного капитала.
Ожидается, что AR/VR-игры принесут потребительские расходы в размере 17,6 млрд долларов в 2024 году. на кого они работают. Например, в марте 2022 года модным словечком стало «тихо бросить курить». По крайней мере, половина американских служащих тихо увольняется, говорится в обзоре Gallup. В исследовании также рассматривалось соотношение вовлеченных и неактивных сотрудников. Он составляет 1,8 к 1, что является самым низким показателем почти за десятилетие. Более того, многие американцы увольняются с работы. Великая отставка все еще продолжается, и пятая часть сотрудников планирует перейти к новому работодателю в течение следующих 12 месяцев. Другие исследования показывают, что это число может достигать 30% сотрудников. В 2022 году более 4 миллионов американцев увольнялись с работы каждый месяц. Многие из этих людей покидают свою отрасль и больше не возвращаются. McKinsey сообщает, что 72% людей, уволившихся с работы в организации государственного или социального сектора, не вернулись в отрасль или вообще не вернулись в рабочую силу. То же самое верно для 65% тех, кто бросил работу в финансовой сфере. Цифры показывают, что значительная часть этих людей начинает собственный малый бизнес. В 2021 году предприниматели подали 5,4 млн новых бизнес-заявок. Это больше, чем 4,3 миллиона в 2020 году. Эта тенденция сохранилась и в 2022 году. В первой половине года было подано 2,5 миллиона заявок. В отчете New Business Insights компании Intuit прогнозируется, что к 2022 году число новых предприятий вырастет до 5,6 млн. Молодые люди и чернокожие американцы — это две группы людей, которые особенно заинтересованы в создании собственного бизнеса. Почти 20% молодых людей в возрасте от 18 до 24 лет и 23% чернокожих американцев мечтают стать предпринимателями. Сотрудники, которые хотят бросить работу на полный рабочий день, но не хотят начинать свой собственный бизнес, вошли в гиг-экономику. 16% американцев хотя бы раз работали в сфере гиг-экономики. Платформа гиг-экономики Snagajob сообщает, что их списки вакансий утроились с 2020 по 2021 год. Они прогнозируют, что это число вырастет в пять раз в 2022 году. Предприятия используют эту тенденцию для привлечения сотрудников. Один из опросов показал, что 60% руководителей ожидают, что гиговые работники существенно заменят штатных сотрудников в их компании в течение следующих трех лет. Почти все предприятия пострадали от сбоев в цепочке поставок из-за пандемии. Согласно одному исследованию, до 97% предприятий испытали хотя бы незначительное воздействие, при этом 63% сообщили о серьезном воздействии. Доставка «последней мили» — это один из компонентов цепочки поставок, которому предприятия уделяют большое внимание. В прошлом «последняя миля» была неэффективной, дорогостоящей, ненадежной и неспособной адаптироваться к изменяющимся требованиям. Фактически, только на этот компонент приходится 41% общих затрат цепочки поставок. Но поскольку потребители требуют более быстрой доставки, предприятия не могут позволить себе некачественные решения для доставки последней мили. В мае 2022 года почти треть потребителей покупали розничные товары в Интернете и получали их в тот же день. Почти 80% потребителей говорят, что они с большей вероятностью совершат покупку, если они смогут получить доставку в течение двух дней или меньше. 30% потребителей готовы платить больше за доставку в тот же день, а 65% готовы платить больше за доставку в течение 1-2 дней. Доставка дронами — это решение последней мили, о котором говорили, но еще не запустили в больших масштабах. Мы ожидаем увидеть это изменение в ближайшие месяцы. Research and Markets сообщает, что к 2030 году мировой рынок доставки дронами может составить 5,56 млрд долларов, а среднегодовой темп роста в течение следующих восьми лет составит 49%. В июне 2022 года несколько компаний получили разрешение Федерального управления гражданской авиации (FAA) на поставку дронов. Сюда входят Amazon, Wing и Flytrex. Wing, компания, принадлежащая Alphabet, тестирует свои дроны в Вирджинии и Техасе. На данный момент они доставили более 250 000 товаров. Статистические данные из отчета о воздействии, посвященного потенциалу Wing в Далласе, штат Техас, показывают, что доставка дронами может принести бизнесу доход в размере 26 000 долларов США в год. LogiNext — компания из Нью-Джерси, предлагающая решения на основе искусственного интеллекта, чтобы помочь предприятиям улучшить операции последней мили. Их решение SaaS включает в себя автоматическую оптимизацию маршрутов, интеллектуальное использование ресурсов и прогнозный анализ для доставки ETA. Платформа компании поддерживает более 500 миллионов заказов в год. Они хотят привлечь до 100 миллионов долларов в рамках раунда финансирования серии C с целью глобального расширения. Это может довести их оценку до 800 миллионов долларов. В 2023 году у клиентов будет больше возможностей для покупок, чем когда-либо. 70 % организаций говорят, что обслуживание клиентов напрямую связано с эффективностью их бизнеса, а 63 % из них уделяют первостепенное внимание качеству обслуживания клиентов. Одним из важнейших способов повышения качества обслуживания клиентов является использование решений искусственного интеллекта (ИИ). Gartner сообщает, что бюджеты обслуживания клиентов направляют увеличение расходов на технические решения. Расходы на технологии увеличиваются на 7,6%, в то время как на обучение и развитие персонала наблюдается лишь скромный рост, колеблющийся около 3%. Решения на основе искусственного интеллекта могут значительно повысить эффективность обслуживания клиентов, сократить расходы и повысить общую удовлетворенность клиентов. Согласно отчету McKinsey, 65% задач можно автоматизировать в экосистеме обслуживания клиентов на основе ИИ. Кроме того, компании, использующие ИИ-решения, отмечают повышение уровня удовлетворенности клиентов в 3,5 раза по сравнению с теми, кто не использует эту технологию. Итоговое влияние ИИ ошеломляет: Gartner прогнозирует, что к 2026 году экономия затрат превысит 80 миллиардов долларов. миллиардов к 2026 г.
Crunchbase сообщает, что в 2021 году 3,9 миллиарда долларов венчурного капитала было направлено на стартапы VR/AR.
0005
Опрос Gallup показал, что число активно не вовлеченных сотрудников растет.
Многие американские рабочие планируют в ближайшее время бросить работу.
Прогнозы Intuit показывают, что в 2022 году будет запущено еще больше новых предприятий по сравнению с 2021 годом.
8. Инновации влияют на доставку последней мили
Поисковый интерес к «последней миле» вырос на 160% за 5 лет.
На доставку «последней мили» приходится больше расходов на цепочку поставок, чем на складирование, сортировку и упаковку. 
Это потенциально увеличит годовой доход Dallas Metroplex на 197 миллионов долларов.
Исследование воздействия, проведенное Accenture, выявило многочисленные преимущества доставки дронами в Далласе.
Количество запросов «LogiNext» выросло более чем на 112% за 5 лет. 9. Повышение качества обслуживания клиентов и снижение затрат благодаря ИИ
Это означает, что компании должны работать еще усерднее (и умнее), чтобы привлекать и удерживать клиентов.
Gartner прогнозирует, что расходы, связанные с технологиями обслуживания клиентов, будут продолжать расти в течение 2022 года. говорят, что они развернули решения ИИ.
Например, компания Camping World запустила систему искусственного интеллекта от IBM для работы с контакт-центром компании.
Решение включает в себя виртуального агента по обслуживанию клиентов по имени Arvee и динамическую маршрутизацию входящих вызовов.
Виртуальный агент подключен к другим клиентским платформам в Camping World, поэтому он может автоматически находить информацию о клиентах и более эффективно решать вопросы клиентов.
Camping World сообщает, что с момента внедрения решения на основе искусственного интеллекта взаимодействие с клиентами увеличилось на 40%, а время ожидания звонка сократилось до 33 секунд.
Forethought — один из ведущих стартапов в области искусственного интеллекта в сфере обслуживания клиентов.
ИИ-решение Forethought предлагает поддержку через чат, электронную почту, службу поддержки и социальные сети.
В 2021 году они завершили раунд финансирования серии C на сумму 65 миллионов долларов, увеличили свой ARR в 5 раз и утроили свою клиентскую базу.
Компания недавно работала с интернет-магазином Uncommon Goods, чтобы улучшить обслуживание клиентов в праздничный сезон.
Система ИИ предоставила клиентам надежный портал самообслуживания и автоматически помечала запросы соответствующей информацией, которую могли использовать агенты.
В результате у компании теперь 49 % отказов по электронной почте, 46 % отказов через чат и 47 % самообслуживания.
Общая экономия составила 18 000 долларов в месяц.
Заключение
На этом наш список важных бизнес-тенденций, которые будут влиять на различные сектора в 2023-2024 гг.
, завершается.
Деловой мир продолжает вкладывать значительные средства в социальные сети и технологические решения. Поскольку эти тенденции продолжают развиваться, мы ожидаем увеличения финансирования и разработки продуктов.
Однако компаниям придется внимательно следить за настроениями потребителей в отношении экологической и корпоративной ответственности, если они хотят продолжать привлекать новых клиентов.
Компании, которые остаются в курсе ключевых тенденций и внедряют инновации на основе этих тенденций, готовы выйти на первое место.
7 Тенденции малого бизнеса, которые необходимо знать на 2023 год
Новые тенденции в малом бизнесе представляют собой проблемы и возможности, которые существуют для работодателей в 2023 году. За последние несколько лет предприятия и их сотрудники столкнулись с огромными препятствиями, претерпели невероятное количество изменений в способы выполнения работы, и им приходилось практиковать адаптивность и гибкость.
Нет никаких оснований полагать, что это изменится в ближайшее время. Вот некоторые заметные тенденции в бизнесе, которые могут оказать существенное влияние на то, как ваш бизнес работает и взаимодействует с клиентами в этом году.
Тенденции малого бизнеса в 2023 году
Новые тенденции, описанные ниже, представляют собой несколько изменений в деловом мире, за которыми важно следить и учитывать их таким образом, чтобы имеет смысл для вашей организации.
Инфляция и проблемы с цепочками поставок
В 2022 году мы были завалены заголовками об уровне инфляции в США, внутренних и глобальных проблемах с цепочками поставок и других препятствиях, которые нарушили планы роста многих предприятий.
Реальность такова, что мы точно не знаем, что произойдет в 2023 году: в настоящее время цены выросли примерно на 8 процентов, что является самым высоким показателем почти за четыре десятилетия, и сохраняются последствия как пандемии, так и глобальных проблем, таких как война в Украине. продолжают останавливать цепочки поставок для многих отраслей.
Компании должны сосредоточиться на том, чтобы контролировать то, что они могут. Это может означать использование местных или региональных поставщиков для обхода замедления цепочки поставок или создание системы для управления денежными потоками. И не забывайте, как эти проблемы, особенно уровень инфляции, влияют на ваших сотрудников. Стоимость жизни в США резко возросла, что повлияло как на заработную плату работников, так и на бюджеты работодателей, поскольку они пытаются оставаться конкурентоспособными и удерживать отличных работников на сегодняшнем рынке труда. Таким образом, в то время как сотрудники могут выражать обеспокоенность по поводу повышения заработной платы, работодатели должны взвесить такие факторы, как конкуренция на рынке труда, бюджеты и бизнес-прогнозы, чтобы определить, имеет ли смысл повышение заработной платы в этом году.
Ожидание бесперебойного обслуживания клиентов
Пандемия ускорила переход от обычных магазинов к цифровым покупкам. От бакалейных товаров до одежды и других потребительских товаров, покупки полностью в Интернете с возможностью доставки на дом или самовывозом по-прежнему предлагают покупателям удобство, эффективность и даже чувство личной безопасности.
Несмотря на то, что цифровой опыт стал обычным явлением, покупательские привычки потребителей снова меняются. Независимо от того, движимы ли они повышением осведомленности о снижении денежных и углеродных затрат, связанных с доставкой, оказанием поддержки местной экономике или просто желанием снова получить опыт покупок лично, потребители выбирают гибридный или многоканальный подход к покупкам, ожидая, что что будет беспроблемный опыт, когда они переходят от онлайн к личному с тем же брендом. Они будут обмениваться визитами в обычные магазины, использовать мобильные приложения и совершать покупки в Интернете, чтобы сделать выбор, соответствующий их потребностям и убеждениям.
Чтобы добиться успеха, владельцы малого бизнеса должны убедиться, что у них есть удобный для мобильных устройств, удобный для навигации веб-сайт с вариантами электронной коммерции, которые позволяют потребителям быстро находить то, что им нужно, и приобретать товары или услуги со своих мобильных устройств. Такое же внимание к деталям следует применять к «традиционным» методам совершения покупок. Ищите способы сохранить удобство смешивания двух вещей, таких как самовывоз, и убедитесь, что обслуживание клиентов в магазине оставляет у клиентов положительный опыт.
Развитие технологий голосового управления
В рамках цифровой трансформации, которая продолжает приводить к изменениям в бизнесе, работодатели все чаще изучают новые способы использования голосовых технологий, как снаружи, чтобы привлечь технически подкованных клиентов, так и внутри компании, чтобы улучшить свои собственные бизнес-процессы. Как мы упоминали выше, клиенты ожидают беспрепятственного взаимодействия между онлайн и личным взаимодействием с бизнесом.
Компании, использующие голосовые технологии — будь то использование виртуальных помощников и чат-ботов для предоставления услуг в режиме 24/7 или оптимизация веб-сайта для голосового поиска — получат конкурентное преимущество в 2023 году и далее.
Технология голосового управления, улучшающая бизнес-процессы, является еще одной частью этой новой тенденции, особенно потому, что она может ускорить выполнение важных задач для владельцев малого бизнеса. Возьмем голосовую технологию для управления расчетом заработной платы, где администраторы могут получать информацию о заработной плате в режиме реального времени, просматривать и утверждать изменения ставок, добавлять новых сотрудников и отправлять чеки на день выплаты жалованья — все это безопасно и полностью без помощи рук.
Повышенное внимание к устойчивому развитию
Растущая озабоченность по поводу того, как привычки, решения о покупках и образ жизни влияют на окружающую среду, прочно закрепила вопрос устойчивости в решениях многих клиентов — от компаний, с которыми они ведут бизнес, до типов товаров и услуг, которые они выбирать покупать или нет.
Чтобы не только эффективно принять эту тенденцию, но и осмысленно отреагировать, работодатели должны взять на себя ответственность за внедрение значимых изменений в свою практику, чтобы уменьшить воздействие своей бизнес-модели на окружающую среду. Ищите возможности сократить потребление энергии и выбросы парниковых газов в вашей цепочке поставок, оцените свои внутренние методы сокращения отходов, внедрите удаленные или гибридные рабочие места для сотрудников и оцените долгосрочное воздействие вашего собственного бизнеса на окружающую среду в форме упаковки и производственные линии. В конечном счете, это меры, которые могут помочь вашему бизнесу получить преимущество при найме и повысить собственную устойчивость за счет повышения эффективности и реагирования на давление окружающей среды.
Альтернативные способы оплаты
По мере развития обработки платежей и появления новых возможностей для более безопасных безналичных транзакций потребители все чаще используют мобильные, карточные и альтернативные платежи.
Появление новых технологий в сочетании с растущим спросом на бесконтактные платежи еще больше ускорило переход от операций с наличными. Владельцы малого бизнеса должны по-прежнему ожидать увеличения спроса на альтернативные способы оплаты в виде приложений, мобильных кошельков и носимых устройств. Если они еще этого не сделали, малым предприятиям крайне важно изучить варианты бесконтактных платежей. К счастью, эта тенденция пожинает плоды, такие как способность бизнеса использовать системы для увеличения продаж, улучшения денежного потока и снижения риска принятия мошеннической валюты.
Постоянное внимание к управлению талантами
В прошлом году предприятия по всей стране столкнулись с беспрецедентными проблемами, связанными с наймом и общим управлением талантами. Исторически низкий уровень безработицы, Великая отставка, увольнения в технологическом секторе и тихое увольнение — вот лишь несколько примеров. Чтобы решить текущие проблемы управления талантами, малые предприятия должны иметь четкое представление о том, чего будущие и нынешние сотрудники хотят от своих работодателей, что их мотивирует и что потребуется, чтобы удержать их в долгосрочной перспективе.
Это может означать предложение вариантов долгосрочной удаленной работы или гибридных рабочих мест, использование новых технологий и программных решений, оценку предлагаемых вами стимулов и преимуществ или уделение нового внимания развитию и продвижению сотрудников изнутри.
Соответствие требованиям HR
Хотя, конечно, это не ново, внимание к соблюдению требований HR всегда должно быть в центре внимания для компаний любого размера. Количество законов и нормативных актов о занятости растет, и риск штрафов за их несоблюдение, возможно, никогда не был выше. Например, мы можем увидеть всплеск бизнес-аудитов, поскольку Закон о снижении инфляции, принятый летом 2022 года, предусматривает дополнительное финансирование Налоговой службы (IRS). В целом должна существовать четкая стратегия преодоления разрыва между траекторией роста компании, целями и практикой соблюдения требований, которые влияют на такие действия, как прием на работу, развитие и удержание сотрудников. Если вы еще не делали этого в прошлом, этот год может быть идеальным временем для разработки контрольного списка соответствия HR, который служит компасом для областей, связанных с соблюдением требований.
В каких отраслях ожидается бум в 2023 году?
Несмотря на сильный в настоящее время рынок труда, экономический спад может быть впереди. Мы также можем продолжать видеть, как сотрудники увольняются с работы, чтобы заняться собственным предпринимательством. Тем не менее, по прогнозам Бюро статистики труда США, в ближайшие годы в некоторых отраслях ожидается бум:
- Здравоохранение и медицинские исследования: Пандемия COVID-19 вызвала повышенный общественный спрос на медицинские и научные исследования и разработки. связанных с инфекционными заболеваниями. Поиск способов смягчить распространение вируса и разработка методов лечения и вакцин стали быстро растущими областями интереса после пандемии.
- Компьютерные и ИТ-услуги и безопасность: В связи с тем, что многие сотрудники в долгосрочной перспективе переходят на удаленную работу, по-прежнему существует высокий спрос на компьютерные и ИТ-услуги, поддержку и безопасность.
- Досуг и гостиничный бизнес: Поскольку во время пандемии сильно пострадало очень много предприятий в сфере досуга и гостеприимства, ожидается значительный рост в этом секторе, поскольку он восстановится до допандемического уровня, и люди надеются возобновить путешествия и расходы больше времени вне дома с близкими.
- Профессиональные и деловые услуги: BLS прогнозирует, что в течение следующего десятилетия в этой отрасли будет добавлено около 1,5 миллиона рабочих мест, что включает рост в области проектирования компьютерных систем и сопутствующих услуг, а также управленческого, научного и технического консалтинга. услуги.
Используйте новые тенденции в бизнесе для достижения успеха
Принимая во внимание эти и другие тенденции в сфере малого бизнеса, а также свои многочисленные обязанности как владельца бизнеса, вы можете захотеть найти поддержку, которая поможет вам достичь своих целей в 2023 году. Вы можете иметь возможность передать на аутсорсинг многие обязанности, которые требуют драгоценного времени и ресурсов, такие как управление персоналом, начисление заработной платы и помощь в соблюдении нормативных требований.