Бизнес по американски: «Бизнес по-американски» — наблюдения, впечатления, удивления — Личный опыт на vc.ru

Бизнес ″по-американски″: в чем его преимущества? | Экономика в Германии и мире: новости и аналитика | DW

На фоне всплеска антиамериканских настроений в Германии результаты исследования, проведенного дюссельдорфским филиалом нью-йоркской консалтинговой фирмы Droege & Co, на первый взгляд могут показаться попыткой «утереть нос» несговорчивым немцам — если уж не на политической арене, то, по крайней мере, на уровне экономики. Но это только на первый взгляд.

Экономическое исследование без политической подоплеки

В том, что результаты исследования были опубликованы именно сейчас, нет никакой политической подоплеки, утверждает один из соавторов проекта и компаньон нью-йоркской консалтинговой фирмы Droege & Co. Андреас Бак:

«Подготовку к опросу фирм-участниц этого сравнительного исследования мы начали еще летом прошлого года, когда трудно было предвидеть подобное обострение в отношениях между Германией и США. В проведенном нами опросе принимало участие более 1.800 американских компаний – от General Motors и General Electric до небольших компьютерных фирм. Все они работают на немецком рынке и являются членами Торгово-промышленной палаты США в Германии, которая, кстати говоря, и заказала нам это исследование к своему столетнему юбилею».

Американские фирмы работают вдвое эффективнее

Те критерии, по которым сравнивались американские предприятия в Германии и с их немецкими конкурентами, также были далеки от политики. Данные, полученные от американских компаний, были сопоставлены с аналогичными показателями ведущих немецких фирм, входящих в главный немецкий биржевой индекс DAX 30. Это – сливки немецкой экономики, наиболее крупные предприятия страны, представляющие самые разные отрасли. Результаты сравнения оказались весьма неожиданными, продолжает Андреас Бак:

«Выяснилось, что американские фирмы — по крайней мере, те, которые приняли участие в нашем опросе — работают в среднем вдвое эффективнее, чем немецкие концерны, входящие в состав индекса DAX 30. Мы были очень удивлены и стали искать причины столь необычно высокой эффективности».

Главное — максимальная прибыль для акционеров

Главным отличием американского подхода к бизнесу от немецкого и вообще европейского оказалось более последовательное подчинение всей деятельности фирм принципу достижения максимальной прибыли для держателей акций. Другая интересная особенность «бизнеса по-американски» в Германии — кадровая политика, говорит Анрдерас Бак:

«На американских предприятиях и их дочерних фирмах в Германии работает в общей сложности около 800 тысяч человек, что составляет 2 процента здешнего рынка труда. Причем интересно отметить, что подавляющее большинство сотрудников, включая высшие эшелоны менеджмента этих фирм, — немцы. Так было не всегда, но опыт последних лет показал, что филиал американской фирмы в Германии работает более эффективно, если его возглавляет местный житель. Связано это с серьезными различиями культур предпринимательства «.

От мойщика посуды – до миллионера

В Германии социальная защищенность трудящихся, практически гарантируемая государством, ставится чуть ли не выше прибыльности компании. Это в корне противоречит так называемой американской мечте — карьере от мойщика посуды до миллионера, которая требует несгибаемой воли, стойкости, готовности рисковать и личной ответственности за своё материальное благополучие.

Другое принципиальное отличие бизнеса по-американски — более высокая заинтересованность сотрудников в коммерческом успехе фирмы. Результаты опроса показали, что американским фирмам, работающим в Германии, удается заразить таким вот «американским» отношением к общему делу и свой немецкий персонал. Более того, секрет успеха как раз и заключается в том, чтобы, приняв немецкие правила игры, продолжать работать «по-американски».

Американский подход к сервису

Тот, кто работает «по-американски», в гораздо большей степени вовлечен в процесс принятия важных решений и чувствует свою ответственность за общий успех. А это, в частности, отражается и на отношениях с клиентами, что обеспечивает более высокий уровень сервиса, которым отличаются от своих европейских конкурентов американские фирмы.

Один из самых распространенных приемов американских фирм на немецком рынке — создание структур, которые можно было бы назвать адаптерами. Как правило, это специальные отделы сбыта или сервиса, непосредственно работающие с немецким клиентом. Даже если производство строится по американскому образцу, такие отделы-адаптеры неизменно ориентируется на привычки и философию немецкого потребителя. Во главу угла ставится личное общение. Поэтому и все сотрудники, имеющие непосредственный контакт с клиентом, немцы.

Бизнес по-американски: чему можно научиться за полгода работы в США

Урок 1. Пока вы не понимаете, что будете продавать, вы не можете продавать

Первое, что нужно сделать, выходя на новый рынок, это провести customer development, то есть понять, какие у клиентов на новом рынке есть проблемы и боли, и решает ли их ваш продукт. Как это сделать?

1. Ездить на выставки. Нужно строить свой выход на рынок вокруг выставок. Это то место, где вы можете быстро и эффективно пообщаться с большим количеством клиентов и получить быстрый и концентрированный фидбэк.
2. Второе – это ниша. Нужно четко сфокусироваться на какой-то нише. Она может быть географической или индустриальной (вертикальной). Например, вы хотите продавать программное обеспечение для врачей. В этом случае, вы можете выбрать какую-то определенную специализацию медицины. Чем более специфична ниша, тем более четко вы определяете проблему. В узкой нише клиенты, как правило, знакомы друг с другом, если вы решите проблему одного – вам гораздо проще прийти к другим.
3. Тратьте меньше времени на встречи. В Штатах это не принято. Американцу не скажешь «давайте встретимся и поговорим». Просто звоните и сразу обсуждайте суть вопроса. Если интерес есть, то клиент выразит его сразу по телефону. Экономя время на поездки, вы делаете больше звонков и увеличиваете свои шансы. В России принято встречаться по делу и без дела, в Америке же все проще. Можно сделать гораздо больше звонков за день и обсудить все необходимые дела. Люди не боятся говорить по телефону. Если же есть интерес, тогда можно приходить к потенциальным партнерам и клиентам в офис, делать презентации и продвигаться в сделке. Важно: убедитесь, что и вы, и клиент одинаково понимаете цель встречи, например, прислав заранее повестку дня.
4. Ищите клиентов, которые с энтузиазмом воспринимают то, что вы говорите. Если приходится уговаривать, то переходите к следующему, экономьте свое время.

---

Урок 2. Залог успеха на выставке – грамотный премаркетинг

За шесть месяцев LoyaltyPlant провели действительно качественный customer development и поняли, какие изменения интерфейса нужны, с какими платежными системами надо интегрироваться. После чего у них появилось несколько клиентов, которые были готовы пробовать, тестировать и рисковать. Они доработали воронку продаж и создали хороший пайплайн, в том числе благодаря участию в выставках.

Цель участия в любой выставке – провести как можно больше встреч с потенциальными клиентами. Для этого нужно заранее прозвонить людей из своего «холодного» списка, пригласить на стенд, назначить встречи и забронировать переговорку на определенное время. При этом не стоит сорить деньгами на установку огромного стенда и подготовку целого отряда людей, это только увеличивает стоимость лида, который вы привозите с выставки.

При всем этом старайтесь ждать многого. Продажи прямо на выставках – редкость. Ваша задача перевести холодные лиды в теплые контакты. LoyaltyPlant уже через месяц после переезда в Нью-Йорк приняли участие в крупной выставке в Чикаго. В первый раз, конечно, не все получилось идеально. Но в целом был взят правильный курс, и нужно было лишь «докрутить» несколько моментов, что команда и сделала в дальнейшем. Именно на этой выставке завязалось знакомство с человеком, который впоследствии стал первым клиентом компании в США.

---

Урок 3. Трезво оценивайте свои ресурсы

Выходя на зарубежный рынок, важно понимать, что продажи в США разительно отличаются. В России пятиминутный монолог по телефону с последующей личной встречей – само собой разумеющееся, в Штатах же принято сразу переходить к делу. Не заинтересовал с первого звонка – клиент потерян.

Если ресурсы позволяют, а вы разобрались в том, что и кому вы продаете, то лучше сразу нанять профессионального сейлза из местных, который расскажет о продукте «на языке» клиента.

В США конкуренция за сильных специалистов очень высокая. Без правильного позиционирования и HR-брендинга поиск достойных кандидатов усложняется в несколько раз. Для LoyaltyPlant большим плюсом стал офис на Манхеттене, который значительно поднял престиж компании в глазах потенциальных сотрудников. Таким образом, можно привлекать людей совершенно другого качества, чем, скажем, если вы сидите где-нибудь в Бруклине. Из Нью-Джерси, например, никто в Бруклин не поедет.

На Манхеттене гораздо дороже аренда, но зато к вам могут приехать люди со всех сторон города.

В результате LoyaltyPlant нашли трех толковых сейлзов-американцев из профильных для них сфер: онлайн-маркетинга и ресторанного бизнеса. На данный момент они прорабатывают пайплайн и уже начали продажи.

---

Урок 4. Не пытайтесь сразу стать «американцем»

Полгода в другой стране – достаточно долгий период. Вы уже способны разобраться, что работает на этом рынке, а что нет. Но не старайтесь полностью поменять свой образ мысли. Для этого нужно гораздо больше времени. На этом этапе важнее начать продавать и доказывать, что вы построили продукт, который востребован.

Выстраивается цепочка: customer development, понимание проблемы, первые продажи, подтверждение потребительского спроса, каналы масштабирования, а далее оптимизация процесса с целью достижения прибыли.

Cust dev и первые продажи в США занимают от трех до шести месяцев. Это норма. Дальше нужно думать, как масштабировать успех. Вы подтвердили платежеспособный спрос, сделали несколько похожих продаж и поняли «ага, вот это работает». Тогда вы начинаете расти, у вас появляется трекшн – 5–6 продаж. Это number game («игра в числа»). Чтобы закрыть какое-то количество сделок, вам нужно иметь такой-то пайплайн. Чтобы это была именно «воронка», а не «труба» продаж. Этим страдают многие стартапы. Они почему-то думают, что нашли какого-то потенциального клиента, и он закроется. Но чтобы закрыть одну сделку, вам нужно иметь хотя бы пять потенциальных клиентов.

---

Вывод

Выходить на рынок необходимо с четким планом. Это главное. План, который вы будете выполнять, должен быть привязан к конкретным событиям, выставкам, сезонам. Вокруг них уже строится все остальное. Такого рода планирование требует определенной подготовки.

Мы ведем подготовительную работу с каждым проектом, который собирается ехать в США по нашей программе. Смысл iDM USA Landing в том, чтобы оградить стартаперов от очевидных ошибок.

---

Материалы по теме:

Сколько языков нужно для счастья? Как мы локализовали приложение в восьми странах мира

Как запустить стартап, если у тебя нет команды, но есть 2 месяца

Деньги в России найти легко. Как?

Альметьевск выбран стартап-столицей России 2017

50 советов стартаперам от руководителя Y Combinator

Как сделать так, чтобы о вашем проекте писали СМИ

⋆ Бизнес по Американски ⋆

Вы знаете, что едят дикие куры? Если нет, то вы попали в нужное место. Здесь мы подробнее расскажем об их привычках в еде. Куры — …

Овцы Хердвик — это порода домашних овец, происходящая из Соединенного Королевства. Он произрастает в Озерном крае Камбрии на северо-западе Англии. Название породы ‘Herdwick‘происходит от древнескандинавского …

Тунец — космополитическая пелагическая рыба, обитающая в тропических водах с умеренно теплым климатом. Он также известен как Рыба Виктор, Полосатый тунец, Океанический бонито, Аку, Мушмут, …

Особенно популярно в Индии выращивание конского грамма. Но это один из менее известных бобов в большинстве других частей мира. Как следует из названия, грамм лошади …

Выращивание индейки в Индии может быть отличной альтернативой птицеводству. Коммерческое выращивание индейки в Индии с каждым днем ​​набирает популярность. Индейки подходят для коммерческого производства яиц, …

Цыпленок Rosecomb — одна из старейших пород породы бантам, названная так из-за характерного гребня. Это одна из настоящих пород кур бентамки, а не миниатюрная версия …

Овцы Браунес Бергшаф — это многоцелевая порода домашних овец, которую разводят для различных целей, таких как мясо, шерсть и управление растительностью. Он также известен как …

1. Существует тесная взаимосвязь между ростом населения и методами ведения сельского хозяйства. К счастью, сегодня у нас есть различные виды синтетических материалов для изготовления одежды, …

Поймать петуха, когда он вылезает из курятника, иногда забавно, а иногда и очень сложно для вас или птицы. Поймать сбежавшего петуха редко бывает весело. Петухи, …

Гусь Scania — это порода домашних гусей, выведенная в Скании в Швеции. Он также известен как Южно-шведский гусь и шведский: Skånegås. Он был разработан в …

Курица Йокогама — декоративная порода, возникшая в Германии и пришедшая от японских длиннохвостых пород. Он был выведен из двух разных японских пород памятников природы. Одним …

Овцы Санта-Крус (Saint ‘Croy’) — это порода домашних овец, также известная как Белые Виргинские острова, Остров Белая Виргиния и Виргинские острова Уайт. Он родом из …

Шетландский гусь — очень выносливая порода домашних гусей. Он был выведен с Шетландского острова в Шотландии. Он невысокого роста, как некоторые другие породы домашнего скота, …

Качена — это небольшая порода домашнего скота из Португалии. Это порода тройного назначения, которую разводят для производства молока и мяса, а также используют в тягловых …

Аргентинское животноводство криолло очень популярно, особенно в его родной местности. На самом деле это домашняя порода крупного рогатого скота двойного назначения, которая выращивается и ценится …

Крупный рогатый скот породы Мюррей Грей — это австралийская мясная порода крупного рогатого скота. Он был разработан в верховьях долины реки Мюррей в Новом Южном …

Коза Османабади — это индийская порода коз, которая происходит из Латур, Тулджапур и Удгир Талук в районе Османабад штата Махараштра. Название породы происходит от места …

Английский лонгхорн — это универсальная порода крупного рогатого скота, которую выращивают на мясо, молоко и ранее использовали в качестве тяглового животного. Как следует из названия, …

Гималайский кролик — одна из очень старых пород кроликов, которая до сих пор остается такой уникальной. Судя по их названию, некоторые предполагают, что гималайский кролик …

Французский кролик лоп — довольно старая порода домашних кроликов, выведенная в середине 19 века. Как следует из названия, французский кролик Лоп был впервые выведен во …

Овцеводство и козоводство в Пакистане очень распространено и популярно. Многие жители Пакистана предпочитают заниматься разведением коз и овец. Козы известны как «коровы для бедняков» из-за …

Крупный рогатый скот Фордервальда — очень красивая порода крупного рогатого скота. Они являются животными двойного назначения и выращиваются как для мяса, так и для молока. …

Толстолобик — это разновидность пресноводных карповых рыб. Это разновидность азиатского карпа, произрастающего в Восточной Сибири и Китае. Его также называют Летающий карп, в основном из-за …

Овцы боререй — важная порода овец, которая была выведена с архипелага Сент-Килда у западного побережья Шотландии. И это дикое животное выживает на одном из островов …

Выращивание бобов моли популярно в некоторых частях Индии. И обычно его выращивают в засушливых и полузасушливых регионах с экстремальной погодой и меньшим количеством дождей. Бобы …

Ухаживать за перепелами относительно легко и просто, так как эти птицы очень маленькие, и их можно легко содержать вместе с другими мелкими птицами. Перепела также …

Андалузское птицеводство — менее популярный бизнес, потому что эта порода не широко распространена во всем мире. Это очень красивая порода и одна из старейших средиземноморских …

Крупный рогатый скот красных кандхари — это индийская порода домашнего скота, которая широко используется в качестве тягловой силы. В местном масштабе он известен как Лал …

Андалузская курица — красивая птица, одна из старейших средиземноморских пород. Они были разработаны и также получили это название от провинции Испании Андалусия. Их синий цвет …

Овцы Тиролер Штайншаф — это порода домашних овец из Австрии. Он также известен как Овцы тирольской скалы и это на самом деле из горного Тироля …

Овцы Rough Fell — это домашняя порода овец из Соединенного Королевства. В основном он встречается на холмах Вестморленд, Камберленд, Нортумберленд и Йоркшир-Дейлс. Это также обычное …

Овцы Скудде — это северная порода домашних овец. На самом деле это из Германии, Эстонии, Литвы, Латвии и Швейцарии. Его также называют Выстрел, и выращивается …

Свинья Уэссекс Сэдлбек — это порода домашних свиней, происходящая из Западной Англии, особенно из Уилтшира и Нью-Форест области Хэмпшира. Он также известен как Уэссексская свинья, …

Овца Полипай — это порода домашних овец из США. Фактически он был разработан в 1960-х годах на экспериментальной станции США с овцами в Дюбуа, штат …

Овцеводство не так важно для овцеводства. Потому что они зависят от выпаса на поле. Они выращиваются на урожайном поле, полном траве. И они едят траву …

Овцы Rouge de l’Ouest — это порода домашних овец из Франции. Он также известен как Мэн Рэд Хэд, а название этой породы дословно переводится с …

Выращивание кошачьего мака не пользуется популярностью и не распространено среди домашних садоводов. Скорее, в некоторых областях он считается сорняком и может расти практически где угодно. …

Утка Анкона — редкая порода двойного назначения. Эта порода уток среднего веса была выведена в Англии в начале 20 века. Считается, что утки Анконы произошли …

Цыпленок иксуорт — английская порода, выведенная в деревне Иксворт в графстве Саффолк, Англия. Он был разработан в 1930-х годах Реджинальдом Апплярдом и назван в честь …

Американский гусь — это порода домашних гусей из США. Он происходит от дикого серого гуся, который обитает в Европе и Северной Азии. Он назван в …

Выращивание кур на заднем дворе дает множество преимуществ. В настоящее время большинство людей открыло для себя преимущества выращивания нескольких кур-несушек на свежие яйца на собственном …

Романовская овца — это порода домашних овец из России. На самом деле он был выведен из Верхнего Поволжья (северо-запад от Москвы) в России. Название породы …

Навигация по записям

‘; } if( undefined !== config.description ) { video += ‘

‘ + config.description + ‘

‘; } return video; } }

Бизнес по-американски

На что надо обратить внимание, если ваш деловой партнер – американец? Как постараться избежать недоразумений, которые могут навредить бизнесу?

Источник: журнал «На стол руководителю»

Личное общение

Не обманывайтесь по поводу американского дружелюбия и открытости. По мнению американцев, общение должно быть приятным, но поверхностным и необязывающим. На вопрос: «Как дела?» существует единственный правильный ответ: «Все хорошо». Не надо вместо этого описывать подробности семейной жизни или работы, на что-нибудь жаловаться. Американцы – индивидуалисты, и считают, что каждый должен разбираться со своими проблемами сам.

Не старайтесь понравиться. Не хвалите все американское без разбора. Американцы патриотичны, но знают свои недостатки. Не ругайте свою страну или нацию – так вы потеряете их уважение. Не соглашайтесь из вежливости с чем угодно, умейте отстоять свое мнение. Покажите себя твердым человеком – это входит в разряд первостепенных ценностей в Америке. Но имейте в виду, что американцы любят чувствовать себя во всем первыми, поэтому не стоит самоутверждаться за их счет.

Не интересуйтесь доходами американца. Хоть он постоянно говорит о деньгах и может сам рассказать вам о том, что сколько стоит и сколько он зарабатывает, но заданный вами вопрос подобного рода посчитает бестактным. Не настаивайте на выпивке и не душите некурящего американца табачным дымом. Американцы в наше время ведут здоровый образ жизни и не склонны злоупотреблять спиртными напитками. Курение при некурящих считается неприличным.

Не хвастайтесь внебрачными связями. Покажите себя хорошим семьянином. Для американцев это очень важно. Хоть работа для американца и стоит на первом месте, но считается, что она служит для процветания семьи. Проявите интерес к семье американца – он обязательно покажет фотографии жены и детей.

Умейте быть приятным гостем. Если вы приглашены домой, принесите цветы, вино, сувенир, связанный с вашей страной. Принято говорить о семье и хобби, но не о политике, работе или болезнях.

Деловое общение

Умейте подать себя и свою фирму. Самореклама – обычное явление в Америке, скромность не в почете – вас могут посчитать недостаточно напористым или малозначащим человеком. Чтобы добиться доверия американцев, докажите, что ваша компания стабильна в финансовом и профессиональном отношениях. Лучше не упоминать, что вам приходится трудиться в выходные и праздники – в Америке это не принято и считается признаком неорганизованности. Покажите, что вас интересуют не только деньги, но и социальная ответственность (забота о работниках, об обществе). Будьте точны и пунктуальны – это рассматривается как добродетель и обязательный атрибут серьезного бизнеса.

Избегайте деловых подарков. Они настораживают и могут быть восприняты как взятка, а с этим в США строго. Не старайтесь поразить американца размахом, устроив грандиозную дорогостоящую программу развлечений. На его взгляд, транжирить деньги и время – проявление глупости. Но и не скупитесь, чтобы он не заподозрил вас в иждивенчестве.

Осторожнее, если среди партнеров есть женщины. Они привыкли, чтобы к ним относились именно как к партнеру, а не как к даме. Не принято проявление галантности, ухаживание и личные вопросы (например, замужем ли она).

Будьте раскрепощенным и избегайте формальностей. В Америке на работе почти все называют друг друга по имени независимо от возраста и положения. Часто в офисах практикуется неделовой стиль одежды. Говорить лучше тоже просто, без метафор и тонких намеков. Американцы воспринимают каждую фразу дословно, не перегружайте своего собеседника. Не следует казаться и слишком серьезным – американцы любят делать бизнес с легкостью.

Процесс переговоров

Не расслабляйтесь. Американцы на переговорах энергичны и дружелюбны, ценят шутки и хорошо на них реагируют. Во время переговоров могут положить ногу на соседний стул или стол, положить ботинок одной ноги на коленку другой. Но при этом они считаются самыми жесткими деловыми людьми в мире.

Держите темп. Деловая встреча редко длится дольше часа, американцы известны своим высоким темпом ведения дел и будут вас подгонять. Американцы привыкли знать обо всех участниках переговоров: кто, где и кем работает, сведения об образовании, публикации, изобретения, ученые степени. Предоставьте все необходимые документы и информацию до начала переговоров, чтобы сэкономить время.

Будьте внимательны к деталям. Переговоры начинаются с обсуждения общего вопроса, затем переходят к деталям. Если американцы предлагают к рассмотрению заранее подготовленные «пакеты», обязательно уточняйте все детали. Если в переговорах принимают участие несколько американских специалистов, имейте в виду – они могут быть независимы в принятии решений. При подписании контрактов обращайте внимание на «мелкий шрифт» и задавайте настойчивые вопросы о значении каждого пункта и подпункта. Помните,что законы Америки отличаются от законов других стран, и американцы готовы судиться за невыполнение любого пункта договора.

Избегайте намеков. Малейшие подозрения в незаконности сделки отпугнут ваших партнеров, в Америке с этим не шутят. Проявляйте прямоту, честность, но достаточную жесткость, американцы с уважением отнесутся к открытому выражению несогласия, настороженности и «сильным козырям». Остается пожелать, чтобы в результате американские партнеры подняли руку с пальцами в виде латинской буквы «V» – в Америке это означает, что переговоры прошли успешно.

Что такое семейный бизнес по-американски? | Работа, карьера, бизнес

Главный герой фильма Тома Хэнкса «То, что ты делаешь» совершенно не желал продавать стиральные машины и пылесосы, как это делали его отец, брат, мать и дядя. Обладая чересчур мягким характером и потакая навязчивой идее родителей всё же приобщить чадо к торговле, он был вынужден скрывать своё истинное увлечение музыкой. Дела в магазинчике шли вкривь и вкось, пока, наконец, не состоялся серьёзный разговор отца с сыном, после чего последнего всё же пришлось отпустить в «свободное плавание».
Тот же Том Хэнкс, только уже в роли слабоумного Форреста Гампа, доказал всему миру, что даже такой семейный бизнес, как ловля креветок или военная служба, передающиеся веками из поколения в поколение, вполне могут быть остановлены на любом этапе, если кто-то из семьи пожелает сойти с проторенной колеи.

Чем же необычен семейный бизнес в США?

Строительный бизнес Дональда Трампа:
Дональд Трамп известен миру как строительный магнат, который вот уже более 20 лет формирует внешний облик Нью-Йорка подобно художнику-импрессионисту. Его стратегия использования собственного имени в названиях проектов стала хрестоматийным средством маркетинга.
Он начал работать в компании отца «Трамп организейшн», затем выкупил у нью-йоркской администрации здания с землей на Манхэттене. К 1990-м гг. бизнес Трампа контролировал несколько респектабельных отелей и кондоминиумов, более 25 тыс. жилых зданий в Квинсе и Бруклине, несколько гостиничных комплексов, включая казино в Атлантик-Сити. Кроме того, в 1988 Трамп стал собственником челноковой аэрослужбы по маршруту Бостон-Нью-Йорк-Вашингтон.
Сегодня, несмотря на последние неудачи в бизнесе и 53-летний возраст, Дональд Трамп остается самым известным бизнесменом в Америке. Трамп акцентирует внимание на том, что создание бизнеса — это способность, с которой человек рождается, потому что она заложена генетически.

Гостиничная сеть Хилтонов:
Основатель и владелец компании — Конрад Николсон Хилтон — ушёл из жизни в 1979 году, но до последнего дня сохранял за собой пост председателя совета директоров. Только накануне 80-летия Конрад Хилтон позволил себе расстаться с другим постом — президентским, оставив его сыну Баррону. Журналисты отмечали, что, наряду со строительством отелей, Конрад Хилтон преуспел и в другом строительстве — своего семейного клана: к настоящему времени в мире живут и занимаются бизнесом восемь детей и почти сотня внуков и правнуков «папаши Конрада».
Мелькающая на страницах жёлтой прессы светская львица Пэрис Хилтон является самой известной правнучкой Конрада, успешно профукивающей семейные миллионы. В свои 24 года Пэрис так и не нашла времени, чтобы окончить колледж или университет. Она придумывает дизайн линии аксессуаров для собак и продает одежду под маркой «That’s hot». Её сестра — Ники Хилтон — также занимается дизайном аксессуаров. А унаследованный гостиничный бизнес активно ведут их братья — Баррон и Конрад.
Именно в сети Хилтон впервые появились все атрибуты современного отеля: кондиционер, бронирование по Интернету, автоматические замки в дверях номеров. Но главным новшеством стало объединение отеля и казино. Сегодня отели Hilton — это более 500 гостиниц по всему миру, с общим количеством номеров — 147 667.

«Студия Уолта Диснея»:
Братья Уолт и Рой Дисней, будучи 16-летними юношами, сбежали из дома тирана-отца, объединив свои скромные денежные ресурсы и открыв магазин в гараже собственного дяди. В 1926 году они открыли первую студию, приблизив свою мечту о создании анимационных фильмов. Долгое время всю работу над фильмом Уолт и Рой выполняли только вдвоём. Во время Великой Отечественной войны студия выпускала фильмы для американских солдат. Позже Уолт работал над мультфильмами и художественными фильмами для детей.
В 1965 году Уолт Дисней составил проект «экспериментального сообщества завтрашнего дня»: он скупил 43 квадратных мили неиспользованной земли, что вдвое превышает размер Манхэттена. Здесь он планировал разместить новый «Мир Диснея»: развлечения, курорты, гостиницы, мотели, индустриальные комплексы и аэропорт будущего. После более семи лет планирования и подготовки «Мир Диснея» открылся.
В 60-х же годах Дисней основал Калифорнийский Институт Искусств, который сейчас преобразился в большой университетский городок. Уолт задумывал его как «сообщество искусств». Сегодня институт, занимающий более 60 акров земли, предлагает новый подход к профессиональному обучению: в дополнение к музыке и живописи здесь изучается кинематография, театр, скульптура и мода.

Автомобильная компания «Форд»:
Генри Форд является образцом и ярким примером традиционной американской мечты, которая стала явью. В Америке таких людей называют «человек, который сам себя сделал».
Он ушел из школы в 16 лет и умер 83-летним миллиардером. Создав знаменитый автомобильный концерн, он был великолепным организатором, который удвоил минимальную заработную плату рабочих, сократил их рабочий день и ввел два скользящих выходных, чтобы ускорить технологический процесс. Однако вся его жизнь, как в карьере, так и в семье, была полна противоречий. И на сегодняшний день новое руководство компании, возглавляемое правнуком Форда — Генри Фордом 11-ым, приложило немало усилий, чтобы замести сомнительные следы деятельности великого прадеда…

Журнал «Playboy»:
Парадоксально, но факт: самый мужской в мире журнал выпускает женщина! В своё время мама двухлетней Кристи упрекнула безработного в то время мужа Хью Хефнера, что он неудачник, а он в свою очередь пообещал, что изменит ситуацию кардинально и подарит дочке целую империю. К окончанию университета Кристи получила от отца предложение поработать в его корпорации Playboy.
В 1982 году, когда дела в журнале вдруг пошли наперекосяк, Кристи попросила отца сделать ее президентом Playboy Enterprises. Идеи, предложенные 29-летней дочкой, Хефнеру понравились (в частности, тогда Playboy вышел в кабельные сети и Интернет, а изображения фирменного кролика стали активно украшать одежду и ювелирные изделия). С 1988 года Кристи Хефнер — бессменный реальный лидер Playboy Enterprises, уверенно справляющаяся со всеми трудностями. Что до её папика, то 82-летний Хью по-прежнему проводит время в своём огромном особняке в окружении многочисленных старлеток, оставаясь и по сей день живым символом Playboy.

Что почитать, если вы тоже надумали заняться семейным бизнесом?
1. Питер Лич, Тони Богод. «Семейный бизнес. Опыт успешного ведения бизнеса, управляемого семьей», 2005 г.;
2. Майк Сайтон, Крист Уэст. «Заметки на салфетках. Как за кружкой пива придумать бизнес и превратить его в стоящее дело»;
3. Кристина Джонс. «Семейный бизнес»;
4. С. А. Резник. «Управление семейной экономикой».

Разоблачение инфоцыганского табора: «онлайн бизнес по-американски»

Uber нуждается в финансовой помощи

«Волшебным единорогом» сервис обзывают только в пределах Силиконовой долины, а в мире в целом дела у него идут не очень. Конкуренты опомнились и теперь давят со всех стороны, причем в их числе есть крупные профсоюзы, правительства некоторых держав и просто разозленные таксисты, способные физически расправится с участниками проекта. Поставить палки в колеса в самом прямом смысле – уж точно. Uber и много зарабатывает, и очень много тратит, чтобы минимизировать или компенсировать эти риски, поэтому деньги компании нужны всегда и большие.

То, что инвесторы вкладывают в Uber миллиарды, не означает, что другим ничего не достается. Помимо инвестиций Apple в Китае из недавних событий можно вспомнить $500 млн. для Lyft от GM. Деньги перепадают и другим региональным структурам, поэтому конечная цель проекта по доминированию в сфере такси во всем мире сегодня выглядит еще более призрачной, чем на старте, когда у Uber не было почти ничего. Не будет средств – вскоре неизбежно наступит рецессия и на репутации быстрорастущего, привлекательного для инвесторов сервиса придется поставить крест.

А может, события будут развиваться еще более трагически для гордости мистера Каланика. Тут уместно вспомнить историю Tesla, которую в 2008 году уже знали во всем мире и тоже величали «чудесной единорожкой». Но к концу того же года компания очутилась в шаге от банкротства и если бы не талант Илона Маска вытягивать щедрые кредиты у правительственных структур США, не ездили бы сегодня по дорогам Калифорнищины сотни электромобилей. Однако и эти деньги закончились довольно быстро, поэтому Tesla частично «продалась» Toyota и Daimler в 2010-ом. Позже, после IPO, они неплохо заработали на продаже своих долей.

А Apple известна как компания, которая находится в Америке, но налоги платит в Ирландии и успешно отбивается и от атак финансовых регуляторов, и от ФБР, и от политиканов. Вот такой старший брат, да еще и щедрый, Uber и нужен – чтобы подсобил не только деньгами, но и дельным советом. Помог стремящемуся к пику своего развития проекту сбалансировать его экономическую составляющую, что при нынешним масштабах такси уже архитрудная задача, для профессионалов. Но среди купертиновцев таких немало и они могли бы стать спасителями Uber. Меркантильными спасителями, разумеется.

Next Big Thing

Проект Apple Watch этого звания не оправдал, про Apple Music вспоминают не чаще, чем про Spotify, «умное телевидение» под вопросом. У компании есть грандиозные шансы стать героем всего человечества с платформами HealthKit, ResearchKit и CareKit, но в отдаленном будущем. А народу, широким пользовательским массам, нужен понятный продукт для постоянного потребления и желательно к очередной осени. Как iPhone, при помощи которых, к слову, ежедневно вызывается очень солидная часть таксопарка Uber. Плюс вопрос цены – мощные Mac Pro покупают гораздо реже, чем демократичные MacBook, а сколько будет стоить электромобиль Apple, когда он появится, даже задумываться грустно.

Слияние с Uber – это потенциальное «Next Big Thing», а так как в выражении нет слова «new», то и краснеть, придумывая оправдания, не придется. Не плагиат, но развитие великой концепции, проекта мирового уровня, который близок к зениту славы и последующему неизбежному скатыванию в финансовую пропасть. И если одна легендарная компания окажет содействие другой легенде, это поменяет устои в Силиконовой долине. До недавнего времени вместо руки помощи почти всегда протягивались когти стервятника – взять хотя бы сделку Microsoft и Nokia, недавно завершившуюся фактической ликвидацией финского бренда. Apple стала все чаще подчеркивать готовность покупать другие компании и сейчас, пока цена вопроса всего $80 млрд. и никто не обвинит в насильственном поглощении, Uber впору стать новым департаментом в Купертино.

По материалам yablyk

Результаты

Зарплата. Когда вам готовы сделать оффер, обычно рассказывают все подробности: бонусы, зарплату, страховку. О своей будущей зарплате я узнал только на этом этапе.

До этого я нигде не говорил о желаемой зарплате, но на всякий случай все равно посмотрел среднюю по рынку сумму. В Сан-Франциско для младшего разработчика — junior software developer — с опытом работы до года это 72 000 $ в год, или 6000 $ в месяц, на полный рабочий день. Мне предложили 10 000 $ (650 000 Р) в месяц, и я не торговался.

Зарплату называют до выплаты налогов. Налог прогрессивный и зависит от разных факторов: годового дохода, семейного положения, наличия детей, штата и много чего еще. Часть выплаченных налогов можно вернуть, это аналог российских налоговых вычетов. Все это настолько сложно, что многие американцы заполняют налоговую декларацию и считают вычеты только с помощью консультантов.

У меня на налоги уходит примерно треть зарплаты, а вот сколько удается вернуть вычетами, сказать не возьмусь: консультант не берет трубку.

Финансовые бонусы состоят из годового бонуса и акций. Годовой бонус — это фиксированный в договоре процент от зарплаты, больше него не заплатят. Акции мотивируют сотрудника работать лучше: если дела у компании идут хорошо, он богатеет. Когда Фейсбук вышел на IPO, мои знакомые так разом стали миллионерами.

Процесс передачи акций прописан в договоре. Первые 25% своего пакета я получил через год работы в компании. Остальные акции выдают каждые три месяца равными долями еще три года. Если я уволюсь раньше, то не получу часть акций.

Еще существует единовременный бонус «за согласие присоединиться к компании» — его выплачивают в первый день выхода на работу. Размер этого бонуса зависит только от навыков переговорщика во время последнего собеседования.

Социальные бонусы у меня стандартные, ими в ИТ уже никого не удивить. В офисе массажный кабинет, спортзал и комната отдыха с видеоиграми. Если пойду в другой спортзал, фитнес-карту компания тоже оплатит. Медстраховка у меня полная, а жене по ней дают скидку. На кухне — разнообразные сладости к чаю.

Я могу сколько угодно работать из дома, но этим правом почти не пользуюсь, потому что в офисе проще сосредоточиться. Про сладости на кухне я упоминал?

А еще в перерыве я могу гулять по набережной и наблюдать за морскими котиками.

О быте — кратко. Доход нашей семьи вырос в четыре раза. Комнату мы сменили на хорошую квартиру в том же Уолнат-Крике — с гостиной и двумя спальнями. Ходим на концерты и путешествуем. Недавно я занялся инвестициями.

Уолнат-Крик окружен холмами, поэтому здесь теплее, чем в Сан-Франциско. В мае у нас может быть 30 градусов тепла, а в Сан-Франциско из-за ветра с залива не больше 20. Десять минут на машине — и можно гулять по холмам и валяться в травеМорские котики отдыхают на набережной в Сан-Франциско, а еще громко кричат и плохо пахнутФото нашей гостиной

Наш семейный бюджет в месяц

	До работы в ИТ	После устройства
Доход	2500 $ (162 500 Р)	10 000 $ (650 000 Р)
Жилье	900 $ (58 500 Р)	2500 $ (162 500 Р)
Еда	1000 $ (65 000 Р)	1500 $ (97 500 Р)
Транспорт и связь	350 $ (22 750 Р)	500 $ (32 500 Р)
Развлечения и прочее	250 $ (16 250 Р)	2000 $ (130 000 Р)
Сбережения, инвестиции	0 $	3500 $ (227 500 Р)

Доход

До работы в ИТ
2500 $ (162 500 Р)

После устройства
10 000 $ (650 000 Р)

Жилье

До работы в ИТ
900 $ (58 500 Р)

После устройства
2500 $ (162 500 Р)

Еда

До работы в ИТ
1000 $ (65 000 Р)

После устройства
1500 $ (97 500 Р)

Транспорт и связь

До работы в ИТ
350 $ (22 750 Р)

После устройства
500 $ (32 500 Р)

Развлечения и прочее

До работы в ИТ
250 $ (16 250 Р)

После устройства
2000 $ (130 000 Р)

Сбережения, инвестиции

До работы в ИТ
0 $

После устройства
3500 $ (227 500 Р)

В Америке можно найти дистанционную работу и получать деньги. 15 профессий для мам с детьми, студентов, специалистов-«домоседов» и людей без опыта работы.

Дистанционная работа имеет массу преимуществ: минимальное расстояние между диваном и рабочим местом, возможность совмещать работу с другими делами и свободный график.

Мы составили подобрали 15 вариантов удаленной работы, которая принесет вам приличный доход в Америке.

1. Виртуальный помощник

У этой работы есть большой потенциал. Отчасти от того, что эта профессия охватывает многие сферы.  Вы можете выбрать любую работу, в которой вы разбираетесь!

Небольшие американские  компании часто набирают виртуальных помощников, пока разыскивают постоянного кандидата.

2. Медицинский транскрипционист

Эта работа включает в себя прослушивание и написание диктовки от врачей. Многие из врачей говорят с сильным акцентом и сложными медицинскими терминами.

Хорошие транскрипционисты пользуются большим спросом. Согласно данным Бюро статистики труда за 2015 год, средняя почасовая ставка для транскрипционистов составляла 17,17 доллара.

3. Переводчик

Люди, свободно владеющие несколькими языками, могут переводить аудиофайлы или документы, учитывая культурные различия. Найти рабочие места для переводчиков на дому можно на сайте Foster.

4. Веб-разработчик/дизайнер

Информационные технологии — это  самый перспективный сектор домашнего найма, а удаленные веб-разработчики и дизайнеры пользуются наибольшим спросом в Америке.

5. Представитель call-центра

Чаще всего, представители call-центра работают из дому

Обратите внимание, что оплата за такую работу  может быть поминутной. Вы не получите зарплату за время, которое вы проводите в ожидании телефонного звонка

Список компаний, которые нанимают представителей call-центров, можно найти на HomeWithTheKids.com.

Продолжение !

Пассивное инвестирование во время экономического кризиса

Для консультации по переезду в США наймите иммиграционного адвоката. Также мы рекомендуем вам рассмотреть иммиграцию в Канаду, так как это отличная альтернатива Америке.

Модель The Genesis от компании Liberation Tiny Homes

• Стоимость: от $13 тыс. (6-метровый каркас) до $50,5 тыс. (8,5 м).
• Площадь: от 16 кв. м и больше.

Дома производства пенсильванской компании Liberation Tiny Homes отличаются эффективным распределением пространства при столь маленькой площади. В модели The Genesis предусмотрены два лофта: просторный, где умещается большая кровать, и поменьше, который можно использовать в качестве кладовой. На первом этаже расположены кухня, туалет и гостиная. В центре дома размещена просторная комната с высоким потолком. В гостиной есть диван, с легкостью трансформирующийся в дополнительную спальную кровать на случай прихода гостей.

Что интересно, можно приобрести как весь дом, так и только его каркас с полом, стенами и крышей.

ПО ТЕМЕ: Как бесплатно проверить историю автомобиля в России.

Техническое интервью

Если успешно пройти телефонное интервью, назначают техническое, а потом — собеседование в офисе. До технического интервью доходит редко, до приглашения в офис — еще реже.

Техническое интервью. Я уже рассказывал, как проходило техническое интервью у «Амазона». У других компаний это выглядело примерно так же: мы созванивались с сотрудником компании и решали задачи в какой-то среде с общим доступом. Задач было три или больше, самих интервью тоже бывало несколько. Иногда интервью даже проводили сотрудники из разных стран, незнакомые друг с другом.

Главное на техническом интервью — не выдать точный результат, а показать ход рассуждений. Все понимают, что интервью — это стресс, и на случайную ошибку никто не обращает внимания

Собеседнику важно увидеть, что вы понимаете суть задачи и видите способы ее решения, поэтому объяснять надо каждый свой шаг. Вам даже могут дать какой-то совет или указать на ошибку: если вы умеете принимать чужие советы, сотрудник компании это тоже оценит

На интервью, после которого меня взяли на работу, мне предложили решить три задачи из разных областей. При подготовке я прорешал по 100 задач каждого типа, поэтому две уже знал, а третью решил после небольших раздумий. На следующий день рекрутер позвонил и пригласил в офис.

Интервью в офисе. Когда зовут в офис — это значит, что компания уже очень заинтересована в кандидате, иначе на него не стали бы тратить еще больше дорогущего времени сотрудников. Но это все равно не простая формальность: я общался по часу с пятью разными сотрудниками, на все про все ушел целый день. А бывает, что встреч еще больше и на каждой по несколько человек.

Когда рекрутер назначает встречи в офисе, он заранее сообщает, сколько встреч ожидается, сколько времени они займут и о чем пойдет речь

Рекрутер может также рассказать, чему стоит уделить особое внимание. Это выглядит примерно так: «В нашей компании передача знаний — важнейший навык для кандидата

Вам нужно будет показать, как вы выступаете в роли наставника и объясняете новому сотруднику конкретную тему».

Форматы встреч тоже могут быть разными. Например, одного моего знакомого как-то пригласили на ланч с будущим руководителем, чтобы узнать его интересы и оценить, как он держится и общается.

Вопросы на встречах мне задавали в основном вокруг программирования. Указанный в резюме опыт на этом этапе уже не важен, меня о нем ни разу не спросили. Главное — подтвердить навыки.

Только один менеджер начал подробно расспрашивать, что я знаю о компании: какие у нее сильные и слабые стороны, что бы я улучшил, каких я знаю конкурентов и чем они превосходят компанию. Ответы на эти вопросы я уже знал наизусть. Мне даже удалось впечатлить рекрутера: когда я изучал сайт компании, то нашел ошибки в его работе, и на встрече их показал.

Единственный вопрос про личные качества звучал так: «Кем вы видите себя через пять лет?» Действительно, американцев совершенно не волнует, кто вы такой, — только чем можете помочь их компании.

После интервью я думал, что выглядел слабо, но на следующий день мне перезвонили и пригласили на работу.

Полуавтономная система управления

«Полу» в данном случае означает жестко прописанное ограничение на право передавать функцию вождению от человека к автоматике. «Рулить» самостоятельно машине никто официально не позволит еще долго, а взять на себя задачу по сохранению дистанции, набору скорости и торможению на прямых участках – пожалуйста и даже очень нужно. Разница в том, что Tesla уже готова разрешить использование автопилота всегда и везде, несмотря на трагические инциденты, а вот в Mercedes позволяют активировать функцию Drive Pilot только на магистралях, где большинство движется равномерно на скоростях 130 км/ч. Это переезд от одной границы региона к другой, сравнительно долгий и утомительный, поэтому не грех помочь водителю. В США же внедрение автопилота преследует несколько иные, довольно спорные цели.

Подработка

Чтобы платить за жизнь во время учебы, можно найти подработку. Главное условие — нужно разрешение на работу в США. Возможностей достаточно: официант, строитель, сборщик мебели. Платят 12—14 $ (785—915.833 Р) в час или как договоритесь. Временные вакансии обычно публикуют на местных сайтах — вот сайт для подработки в Сан-Франциско.

Но если попутно работать, учиться придется дольше. Мне повезло: жена работала и согласилась подстраховать с расходами. Ее поддержка и терпение бесценны, и я ей очень благодарен.

Подработкой я занялся потом, когда доучился и начал искать работу. Я устроился на стройку за 14 $ (916 Р) в час. Все было строго: выдавали спецодежду, следили за безопасностью. Работа была несложная, но пыльная: мы подготавливали помещения к ремонту и ломали стены из гипсокартона.

Поиск работы разработчиком. Первый подход

После учебы я обновил резюме и начал искать работу как разработчик программного обеспечения — software developer. Я выложил резюме на сайты и сам откликался на интересные вакансии.

Еще я обновил свой профиль в «Линкед-ине», но работу через него не искал. Там мне однажды написала рекрутер из Фейсбука и предложила созвониться. Я согласился, но не подготовился к разговору. Когда рекрутер спросила о моих последних проектах, мне не пришло в голову ничего связного, я начал мямлить и понял, что рискую провалить первое собеседование для крутой компании. В итоге я не придумал ничего лучше, чем сбросить звонок раз пять подряд, сослаться на плохую связь и попросить перенести собеседование. Оно так и не состоялось.

Попутно я попробовал откликаться на вакансии с сайтов компаний. Так я вышел на «Амазон»: заполнил форму для соискателей — и мне ответили.

Чтобы откликнуться на вакансию «Амазона», нужно заполнить форму в несколько страниц. В основном спрашивают про технические навыки и опыт работы. Из России форма не работает — откликнуться на вакансию можно только по обычной почте

Первое собеседование в «Амазоне» я прошел, вторым было техническое собеседование. Мне дали ссылку на общий экран вроде «Гугл-документов» и предложили в реальном времени решить три задачи. Решать их надо было по очереди, но на любом языке программирования. Я справился с первой задачей, а на второй понял, что не тяну, — и это при том, что учился на подобных задачах, а за пять дней до интервью прорешал еще 30 штук на «Литкоде». На следующий день мне перезвонили и отказали.

Следующие полгода я продолжал искать работу, но звонки от рекрутеров по-прежнему были единичные и безрезультатные. Я понял, что нужно лучше готовиться. Вот что я решил сделать:

1. Исправить резюме.
2. Подготовить рассказ о себе и о компании.
3. Активнее писать компаниям напрямую.
4. Практиковаться — решать очень много задач.

Работа над ошибками в резюме

При работе над резюме я в основном ориентировался на советы из русскоязычной группы Фейсбука по поиску работы в Сан-Франциско. Лучше всего мне запомнился комментарий одного рекрутера: «Представьте, что вам нужно покрасить забор зубной щеткой. Вы ищете человека, который может это сделать. К вам приходят сотни обращений. Кто-то красил потолки валиком или машины из пульверизатора. Кто-то красил кисточкой заборы или зубной щеткой обувь. Только один человек написал, что красил заборы зубной щеткой пять лет. Кого выберут?»

В вакансии уже есть все, чего от вас ждут. У работодателя есть боль, вы — таблетка против этой боли. Остается только решить, как это подать. Можно сделать резюме, где есть все, что нужно рынку, можно переделывать его под каждую вакансию. Пока польза от вас очевидна, оба варианта работают.

В моем первом резюме польза была закопана слишком глубоко, чтобы рекрутерам захотелось ее искать, поэтому оно не работало. Я начал исправлять ошибки.

Лишний опыт. Работодатели не понимали, что в резюме разработчика делает мой прошлый опыт работы бизнес-аналитиком. Он не заинтересовал ни одного рекрутера, с которым мы общались. Его я отрезал в первую очередь.

Отсутствие подробностей. В моем резюме опыт разработки был слишком общим. Например, я написал, что участвовал в волонтерском проекте: это мы делали сайт для благотворительной организации. В Америке же важны числа: сколько сайтов и для каких компаний. В резюме здесь лучше писать не «продавала холодильники», а «продала 100 холодильников». Доказательства числам в резюме не нужны, но если они будут сильно завышены, это поймут, когда будут проверять навыки на техническом интервью.

Чтобы добавить конкретики, я указал все компании, где хоть что-то делал как разработчик, и перечислил в навыках все, что умел в программировании.

Оформление. Неписаное правило, которое нельзя нарушать: десять лет опыта — одна страница

Если резюме длиннее, рекрутер может решить, что человек не умеет отделять важное от второстепенного

В России резюме любят оформлять таблицами. Я всегда считал, что так нагляднее. В США я не встречал таблиц: резюме пишут простым текстом с отступами и маркерами. Так делают еще и потому, что резюме часто обрабатывает программа, которая плохо работает с таблицами. До рекрутера оно может вообще не дойти.

Зарплата. Ее не надо указывать. Этой ошибки я не совершил: я не указывал зарплату ни на сайтах, ни в резюме, ни в ответах на вакансии. Но это очень важный момент, поэтому о нем хочется написать отдельно: желаемую зарплату везде спрашивают, но никто не ждет, что вы ее назовете.

Считается, что зарплаты высокие везде и хорошие специалисты думают не о них, а о том, какую пользу принесут компании. На сайтах есть специальное поле для желаемой зарплаты, но все оставляют его пустым. Могут спросить и на собеседованиях — но правильно отвечать, что деньги не важны. Если все-таки назвать какую-то сумму, это сразу понизит ваш рейтинг в глазах рекрутера.

О зарплате говорят только на последнем этапе — во время собеседования в офисе. Но и там лучше подождать, пока сумму назовут сотрудники компании. С ней можно не согласиться: немного поторговаться считается нормальным. По опыту моих знакомых, вполне реально получить процентов на 20—30 больше первого предложения.

Новое резюме уместилось в страницу, и в нем не было ничего лишнего

Как я искал работу по старой специальности

Поиск работы в США состоит из четырех основных этапов:

1. Составление резюме. Его размещают на тематических сайтах или рассылают работодателям напрямую.
2. Телефонное интервью. Соискателя просят рассказать о себе и о том, что он знает о компании, в которую устраивается.
3. Техническое интервью. Задают вопросы по теории и предлагают решить задачи по специальности.
4. Собеседование в офисе. На него приглашают, если пройти первые три этапа. До этого этапа доходят немногие.

Сначала я попытался устроиться по старой специальности — бизнес-аналитиком. Я взял старое резюме и адаптировал его под американские реалии: убрал фотографию, дату рождения и семейное положение. В США работодателю запрещено использовать такие данные: это незаконно и считается дискриминацией. На работе только работа, частная жизнь никого не касается.

Я перевел резюме на английский, а друзья-американцы исправили неестественные фразы. Это можно также попросить сделать переводчика, например на фриланс-бирже «Файверр» исполнители вызываются поправить резюме за 10 $ (650 Р).

Резюме я разместил на сайте «Дайс-ком» — это что-то вроде российского «Хедхантера» для технологических компаний. Попутно я отслеживал вакансии крупных компаний и на некоторые откликался сам. Но за неделю мне никто не перезвонил, и тогда я решил подойти к делу иначе.

Когда я работал бизнес-аналитиком в Москве, то сотрудничал с разработчиками, и они научили меня кое-каким приемам. Это было интересно, но у меня не было времени полноценно учиться. Теперь же я попал в айтишный рай: в Калифорнии находятся штаб-квартиры гигантов вроде Эпла и Гугла, для разработчиков программного обеспечения здесь открыты тысячи вакансий. Поэтому я не стал терять время: через неделю снял с сайта резюме бизнес-аналитика и решил учиться программировать.

Миссия компании: определение

Так что такое миссия компании, если не броский девиз? И почему все бизнесы не пишут честно: наша миссия и цель работы — зарабатывать деньги, повышать прибыль и минимизировать издержки? Верно, цель коммерческого предприятия, его собственника и сотрудников — деньги. А вот как и ради чего они зарабатывают — это уже ближе к пространству обсуждения миссии компании. 

И да, миссия действительно может укладываться в один сильный слоган. А может быть расписана на 500 слов. Потому что не красота формулировок, а смысл фраз определяют эффективность миссии для сотрудников и клиентов.     

Давайте обобщим наши рассуждения в определение миссии организации. Примеры именно таких миссий — емких по смыслу, а не по форме, мы отобрали в конце статьи. Серьезно, загляните в раздел «Лучшие миссии компаний»: миссия обычно лаконичной в коммуникациях компании Apple занимает целый абзац. 

Итак, миссия — сформулированное и прописанное утверждение, которое отражает философию бренда и рассказывает о том, как бренд улучшает мир, какую приносит пользу обществу. Если в двух словах — ради чего работают люди и за какой вклад в общее благосостояние они получают деньги.     

Если вспомнить первую формально сформулированную миссию (а это «миссия промышленного предприятия» от основателя компании Panasonic) то она говорила о победе над бедностью и избавлении всех людей от тягот. Не больше, не меньше.  

Преимущества миссии компании

Обычно миссия сформулирована более прозаично

Но даже простая фраза, говорящая хоть о сравнительно небольшой, но важной пользе, приносимой обществу (сделать картинку телевизоров максимально четкой, например) выгодно выделяет компанию или бренд среди прочих, ведь теперь мы не просто зарабатываем деньги, а делаем общественно важное дело сквозь поколения

Как известно из трудов психолога Виктора Франкла, более живучими оказываются те, кто имеет смысл в жизни. Так и с бизнесом. Миссия организации отвечает на вопросы «Куда мы идем» и «Ради чего мы это делаем», а не «Как мы это делаем»

Куда хочет прийти эта команда со своим лидером? Стать первыми в индустрии? Сделать мир лучше? Привести к процветанию родной город? Избавить общество от одной важной проблемы?    

Ради чего мы преодолеваем этот путь? Это Портос говорил: «Я дерусь, потому… что я дерусь». А героем книг и женщин стал Д’Артаньян, который действовал ради любви, чести и долга. Так и с компанией. Сплотить команду можно только высокими и долгосрочными целями, потому что на любую зарплату найдется зарплата повыше, а на любые печеньки найдутся печеньки посвежее.   

Эффективно составленная миссия в едином смысловом поле с ценностями и принципами компании дает следующие преимущества:

• сплочение команды и формирование внутрикорпоративной культуры;
• лояльность и нематериальная мотивация сотрудников;
• рост эффективности работы;
• база для расширения идеологической составляющей компании;
• имиджевая отстройка от конкурентов со схожим продуктом. 

Кому нужна миссия, а кто проживет и без нее

Бизнесу по типу «купи-продай» миссия не нужна. Миссия — это показатель либо серьезных намерений собственника, либо определенного уровня роста. Часто миссия есть у компаний и личностей, реализующих себя в социальной и близких сферах. Это медицина, благотворительность, строительство. Но и более «лайтовые» бизнесы могут иметь миссию, ведь каждый вносит свой вклад в процветание общества. Даже купля-продажа приносит пользу не только владельцу, ведь он доставляет товары до покупателей и обеспечивает им выбор.    

Никто не обязывает иметь миссию. И лучше не иметь миссии, чем иметь миссию неживую, фальшивую, для галочки. 

Tiny Solar House — миниатюрный дом, работающий на солнечной энергии

• Стоимость: варьируется.
• Площадь: 15 кв. м.

Главным преимуществом домов на колесах является возможность повсюду брать их с собой. Однако здесь есть и обратная сторона медали, ведь для жизнеобеспечения необходимы вода и электричество, которые можно найти далеко не везде. С домом, работающим на солнечной энергии, это не проблема. Tiny Solar House оборудован шестью солнечными панелями, способными генерировать до 1,68 кВт энергии и сохранять накопленный заряд в течение трех дней. Этого вполне достаточно для обеспечения электропитания холодильника Energy Star, осветительных приборов и других устройств. Плита и водонагревательный элемент работают без использования пропана. При желании можно также оснастить дом системой водосбора, состоящей из насоса и очистительного фильтра. Единственный недостаток – туалет является компостным, а значит, все отходы необходимо утилизировать самостоятельно.

Телефонное интервью

Следующий этап после подготовки резюме — собеседование по телефону или скайпу. Здесь рекрутеры оценивают, как кандидат общается, чего он уже достиг и насколько хорошо умеет отделять главное от второстепенного

Важно не провалить два главных пункта: рассказ о себе и рассказ о компании

Рассказ о себе. Обычно разговор начинают так: «Tell me about yourself», «Tell me your story», «Walk me through your resume». О себе — это не какой вы хороший и чем увлекаетесь. Рекрутер хочет услышать, чего вы достигли в работе и чем будете полезны компании. Хороший рассказ о себе помогает произвести благоприятное первое впечатление и продолжить беседу. На ответ дают полторы-две минуты. Сначала я репетировал свой рассказ перед зеркалом, со временем выучил наизусть и отполировал.

Рассказ о себе можно строить по-разному, главное — не забывать о пользе. Если говорите о карьерном росте, его надо обязательно связать с полезными навыками. Рекрутеру ничего не даст заявление, что два года назад вы из третьего младшего садовника стали вторым. А вот если добавить, что повышение было связано с умением сажать незабудки ромбом, то это уже кое-что.

Можно рассказывать и о том, как вы наращивали навыки на одной позиции. Это был как раз мой вариант. Я использовал резюме как план и рассказывал о разных проектах и о том, чему там научился. Хорошая идея — завести рекрутера в знакомые воды. Например, если вы много работали с базами данных, стоит несколько раз это упомянуть: «Я много работал с такими-то базами данных, это дало такой-то результат». Если рекрутеру интересны ваши базы данных, разговор пойдет на хорошо знакомую тему.

Рассказ о компании. Не менее важны вопросы о компании: «What do you know about us? Why do you want to work in our company?» Компании трепетно относятся к тому, чтобы сотрудник разделял их миссию, а не просто шел за зарплатой. Поэтому надо показать, что вы заинтересованы в работе именно у них: знаете, чем живет компания, любите их продукт и хотите менять мир к лучшему.

К этому рассказу я тоже каждый раз тщательно готовился: находил в интернете подробности о компании, выписывал их на отдельный листок и во время разговора все время с ним сверялся. Подробности я искал на сайте компании, на фондовой бирже, в Википедии и везде, куда заводил поисковик. Срабатывало безотказно. Иногда я знал про компанию больше, чем сами рекрутеры, — и невероятно их впечатлял.

Бизнес по-американски: 101 — LiveJournal

В США не так легко найти не занятую другими нишу в бизнесе, особенно если ты недавний иммигрант. Вчера я познакомился с человеком, которому это удалось. Он автожестянщик, но ремонтирует исключительно машины, побитые градом. Обычно такие машины обдирают, выравнивают капоты и крыши и красят заново. Стоит это тысяч 5-7 долларов. Основную часть платит страховка, но и владелец должен заплатить из своего кармана дедактибл (франшизу), долларов 500 или тысячу.

Давид научился исправлять вмятины от градин, не повреждая краску. Страховке это обходится вдвое дешевле, с клиента он не берет ничего и даже может сделать ему небольшой подарок. Он мониторит новости в интернете и если видит, что в каком-то районе США прошел сильный град, то берет чемодан с инструментом, летит туда, арендует какой-нибудь сарай на пересечении больших дорог и приступает к работе. Чтобы весь год жить безбедно, ему надо отремонтировать порядка 40 машин за сезон.

При такой бизнес-модели самое сложное – найти в незнакомом месте этих 40 клиентов. Огромная вывеска над сараем, объявления в местных газетах и интернете, плата за раздачу его визиток в людных местах помогают, но не всегда.
Дальше рассказываю со слов самого Давида.

«Лет пять назад выдался мертвый сезон, за всю весну и лето ни одного порядочного града. Наконец в середине августа прошел один в глубинке Техаса. Прилетаю. Кругом прерия, от моего сарая до ближайшего супермаркета полтора часа езды. Народ суровый, чужих не любит, газет не читает, в интернет тем более не ходит. Сижу день, два, три – ни одного клиента. Наконец один залетный появился. Я его машину вылизал сверху донизу, его самого тоже. В воскресенье утром он заехал за машиной, я говорю: «давай отметим ремонт в хорошем ресторане, я угощаю.» Он:

– Не могу, мне в церковь надо.

Я тогда даю ему 500 долларов и говорю:

– Пожертвуй на церковь от моего имени.

Вечером он приезжает: «тебя хочет видеть пастор.» Я говорю: «я не могу в церковь ехать, я еврей.» На самом деле не хочу из мастерской отлучаться. На другой день приезжает сам пастор:

– Вы сделали благое дело, на ваши деньги мы накормим несколько голодных семей. Как вас отблагодарить? Могу написать ваше имя на скамейке в церкви, или посадить в вашу честь дерево, или упомянуть вас в проповеди.

Я говорю:

– Вот в проповеди – это хорошо, это годится. Только, пожалуйста, не просто скажите «какой-то Давид», а «Давид, который работает на таком-то перекрестке и чинит машины, побитые градом».

Пастор:

– Так вы ремонтируете машины после града? Вас нам послало само небо. Проклятый град прошел как раз во время воскресной службы, пострадали все машины, которые стояли около церкви. Обязательно расскажу о вас всем прихожанам.

Через день у меня было уже 37 клиентов. Я делал их машины еще полтора месяца и потом целый год горя не знал.»

материалы взяты из открытых источников

Американская культура — Деловая культура — Атлас культуры

Встречи

• Приезжайте вовремя или немного раньше, чтобы показать свой профессионализм. Опоздание может плохо отражать. Еще важнее начать вовремя, если вы председательствуете на собрании или проводите его.
• Встречи могут быть довольно случайными, в зависимости от серьезности обсуждаемого дела.
• Американцы часто любят создавать дружескую атмосферу, способствующую открытости.Например, люди могут привнести в разговор юмор.
• Если встреча проводится за обедом или ужином, ожидайте, что разговор о делах начнется почти сразу или как только все заказали себе еду.
• Может быть полезно подчеркнуть свои достижения и опыт. Американцы обычно доверяют своим деловым партнерам на основании их полномочий и успеха.
• Американцы часто начинают переговоры с изложения своей позиции с самого начала.Часто ожидается, что другие столь же прозрачны в своей позиции.
• Люди могут думать вслух во время встреч, придумывать идеи на месте и озвучивать их, не намереваясь серьезно их предлагать.
• Любой присутствующий на встрече может быть приглашен высказать свое мнение независимо от возраста или бизнес-иерархии, в зависимости от размера и культуры бизнеса.
• Многим американцам в культурном отношении не нравится тишина на собраниях, и они могут стремиться наполнить ее разговором.
• Старайтесь не обижаться, если несогласие открыто выражается. Когда идеи отвергаются, это не обязательно плохо отражается на человеке, который их предложил.
• Американцы могут быть сильными, открытыми и убедительными коммуникаторами. Торговля обычно осуществляется путем переговоров по компромиссному сценарию. Люди могут «перейти к делу» очень быстро и поспешить с принятием решений.
• Ожидайте, что они будут добиваться устного соглашения, скрепленного рукопожатием в конце встречи, например: «У нас есть сделка?».Однако имейте в виду, что ничего не дорабатывается, пока это не будет на бумаге. Это просто их способ проверки подтверждения окончательных договоренностей встречи.
• Не торопитесь с их желанием быстро прийти к соглашению. Встречайте такие вопросы, как «Есть ли у нас сделка?» с «Может быть», если вам нужно больше времени или убеждения.
• Визитные карточки обычно обмениваются только в том случае, если есть необходимость в контактной информации после обсуждения или встречи.

Отношения

Американцы могут производить впечатление очень дружелюбных и представительных людей в бизнесе.Они часто создают непринужденную деловую среду, в которой партнеры чувствуют себя достаточно комфортно, чтобы доверять им и разделять их позицию. Однако, хотя они часто очень теплые и приветливые, американцы обязательно стремятся наладить личные отношения с деловыми партнерами. В зависимости от отрасли бизнес воспринимается как строго профессиональный, мало связанный с личной жизнью. Поэтому знайте, насколько вы открыты в этой неформальной атмосфере и как это может вас разоблачить.

Если не считать начальных любезностей, на ознакомление с новыми деловыми партнерами может быть не так много времени.Поэтому лучше всего, чтобы вы в первую очередь стремились укрепить свою репутацию или бренд у них. Они будут больше заинтересованы в вашем опыте, полномочиях и долговечности вашей компании.

Соображения

• Американская бизнес-культура в значительной степени индивидуалистична, и сотрудники, как правило, высоко мотивированы своей карьерой. Нет сильной культурной приверженности или обязательств по отношению к возрасту или бизнес-иерархии. Люди часто упускают из виду такие факторы, как лояльность компании к технической компетентности и совершенству сотрудников.Например, американские компании любят нанимать «волшебников», обладающих специальными знаниями, но меньшим опытом работы.
• Американцы, как правило, работают дольше и усерднее, чем другие жители Запада, хотя и не всегда по собственному желанию. Руководители часто внимательно следят за невыходами на работу и производительностью сотрудников. На некоторых рабочих местах может возникнуть социальное давление, чтобы не брать отпуск без крайней необходимости.
• американцев могут быть авантюристами в бизнесе. Например, они могут быть более склонны идти на риск, если это приносит большую прибыль.
• Рассматривайте споры напрямую и в частном порядке. Говорите о проблеме только в том конкретном контексте, в котором она возникла, чтобы избежать критики их характера.
• Из-за оптимистичного взгляда американцев иногда может казаться, что они игнорируют настоящие проблемы или слишком амбициозно ставят цели. Избегайте этого предположения, так как это бывает редко.
• Имейте в виду, что деловые переговоры и сделки обычно подкрепляются жестким юридическим контролем.Управление рисками является сложным и спорным, а контракты часто содержат пункты, которые могут возлагать ответственность на другую сторону. Всегда читайте мелкий шрифт и понимайте все документы от корки до корки. Американские компании обычно прибегают к судебным искам для разрешения споров.
• Иностранным компаниям может быть трудно проникнуть на американский рынок по нескольким причинам. Например, может быть трудно достичь масштаба, необходимого для борьбы с такой большой страной. Продукты и процедуры также обычно оцениваются по американским стандартам и отечественным ориентирам.
• По индексу восприятия коррупции (2019 г.) Соединенные Штаты занимают 23-е место из 180 стран, получив 69 баллов (по шкале от 0 до 100). Такое восприятие предполагает, что государственный сектор страны в некоторой степени чист от коррупции.

«Американский стиль» деловой речи и зачем нужно овладевать I

Вы знаете об американском спорте — бейсболе, (американском) футболе, баскетболе. А вы знаете про американскую еду — чизбургеры, хот-доги, ребрышки барбекю.Но знаете ли вы, что есть и американский деловой стиль разговора? Конечно, во всем мире английский — это язык международного бизнеса, но на этом он не останавливается. Существует также преобладающий стиль вербального общения , выходящий за пределы государственных границ и региональных культур.

По мере того, как мир бизнеса становится все более глобализированным, понимание различных способов общения становится все более важным. А овладение американским стилем деловой речи может помочь вам занять позицию среди сотрудников по всему миру.Некоторые из его ключевых атрибутов могут быть вам уже интуитивно знакомы, если вы американец, но их правильное сочетание требует небольшой практики. Вот краткое руководство, которое поможет вам начать работу.

1. Прямолинейность

Вы должны быстро переходить к делу — вам не нужно сильно волноваться.

Одна из характеристик американского делового стиля разговора — прямота. Вы должны быстро переходить к делу — вам не нужно сильно волноваться. Вам с по необходимо предоставить факты, исследования и справочную информацию, но важно подождать, чтобы сделать это до после , когда вы заявите свои выводы, а не раньше.

Относительная прямота американской речи связана с идеей антрополога Эдварда Холла о «высококонтекстных» и «низкоконтекстных» культурах. Культуры с низким уровнем контекста, помимо других характеристик, обычно более прямолинейны и прямолинейны в своем общении. С другой стороны, культуры с высоким контекстом, как правило, ценят большую замкнутость и гораздо более терпеливы к деталям и предыстории.

США, как правило, представляют собой культуру с низким уровнем контекста, в то время как в таких странах, как Франция и Япония, культура с высоким уровнем контекста.В американской деловой речи хорошее практическое правило — обращаться прямо к фактам.

2. Визуальный язык

Вы можете подумать, что такая прямота оставляет мало места для визуальных изысков, но вы ошибаетесь. Американский стиль речи часто бывает довольно ярким. Американские политические речи, как правило, наполнены визуальными образами и красочным языком. Другие культуры, как правило, более прямолинейны и церебральны.

Когда президент США Барак Обама и президент России Владимир Путин выступили перед U.N. General Assembly в прошлом году, я проанализировал их стили доставки. Оба они начали свои выступления с одинакового содержания, но подходы у них были совершенно разные.

Путин сказал: «В 1945 году страны, победившие нацизм, объединили свои усилия, чтобы заложить прочный фундамент послевоенного мирового порядка». Обама, с другой стороны, выразился так: «Из пепла Второй мировой войны, став свидетелями немыслимой мощи атомного века, Соединенные Штаты работали со многими странами в этой Ассамблее, чтобы предотвратить третью мировую войну. .

Использование Обамой драматического визуального языка — одна из отличительных черт американского политического выступления. Но этот подход проникает и в деловой мир. По мере того как видеоконференции, социальные сети и удаленные команды становятся все более распространенными, визуальный язык становится необходимым, чтобы люди были вовлечены и вдохновлены.

3. Простая лексика

Еще одна характерная черта американского делового стиля речи — использование простой лексики. Это отвращение к чрезмерно формальному языку первоначально было вызвано желанием колонистов отделиться от аристократии.В своей книге « Демократическое красноречие » историк Кеннет Кмиэль прослеживает историю американского стиля речи с 1775 по 1900 год. Он объясняет, как Авраам Линкольн продолжил дореволюционную традицию использования простого языка для общения в гражданской сфере.

В американском стиле гласные растягиваются по горизонтали.

Фактически, первый проект первой инаугурационной речи Линкольна содержал такую ​​строчку: «Мы не пришельцы или враги, мы не должны им быть, мы — соотечественники и братья.Но в итоге он пересмотрел это так: «Мы не враги, а друзья. Мы не должны быть врагами.»

Простая дикция и синтаксис были и остаются многими американцами более демократичными. И в сегодняшнем деловом мире, где все больше ценится инклюзивность, простой язык является требованием, а не выбором.

4. Плоская высота звука

Наконец, в американском стиле характерна плоская звуковая картина. В то время как такие страны, как Великобритания, Индия и Китай, часто меняют высоту звука по вертикали (с низкого на высокий или с высокого на низкий), в американском стиле речи гласные растягиваются по горизонтали.В американской деловой речи изменение высоты тона по вертикали воспринимается как «пение песни» — отвлекающее, искусственное и не вызывающее уверенности.

Несмотря на то, что США, безусловно, очень разнообразная страна, эти условности деловых разговоров остаются на удивление постоянными с течением времени. И по мере того, как мир становится все более взаимосвязанным, они становятся преобладающим глобальным стилем, а не только американским.

Более того, просто привыкнув к этому типу разговора, вы станете более восприимчивыми к сложностям общения людей в других культурах.Дело не только в том, чтобы говорить на языке; речь идет скорее о том, чтобы стать чутким к различиям в культурных стилях вербального общения.

Заключение сделки: как американцы делают бизнес

Повседневная атмосфера во многих офисах США опровергает тот факт, что американцы работают больше, чем большинство промышленно развитых стран. Это означает более продолжительный рабочий день, меньше выходных и ощущение, что вы всегда «на связи». Американцы, которые говорят на встречах с поразительной прямотой, поднимут бровь, если вы дадите честный ответ на вездесущий вопрос: «Как дела?» Ниже мы разбили основную информацию о том, как ориентироваться в американском деловом этикете и культуре, со всеми ее очевидными противоречиями и неписаными правилами.

Культура рабочего места:

Деловая культура США обычно менее формальна и менее иерархична, чем в других странах, что отражает американскую веру в равенство. Сотрудники часто обращаются друг к другу по имени, имеют более широкий доступ к начальству и демонстрируют непринужденный подход к одежде и общению.

Некоторые области ценят формальность больше, чем другие. Специалисты в области финансов, бухгалтерского учета или продаж, как правило, одеваются и говорят более формально, чем работники академических кругов, СМИ или технических специалистов.Регион также может играть роль в нормах рабочего места: в целом жители Восточного побережья, такие как жители Нью-Йорка, Бостона и Филадельфии, известны тем, что трудятся дольше и придерживаются менталитета, в то время как жители Западного побережья или Южные города, такие как Сан-Франциско и Атланта, склонны ценить баланс между работой и личной жизнью или подход «работа, чтобы жить». Выбирайте формальности, пока не получите представление о корпоративной культуре. Американцы ценят прозрачность, прямое общение, эффективность, оптимизм и умение все делать.

Приветствия:

При встрече с коллегой или клиентом вежливо встать и коротко и крепко пожать руку, глядя в глаза и улыбаясь. Это универсально, независимо от возраста, пола или стажа работы. Сотрудники часто обращаются к начальству по имени, а не по фамилии. В случае сомнений вы можете спросить, как ваш начальник предпочитает, чтобы к нему обращались, или ошибиться в сторону формальности.

Также: «Как дела?» — стандартное приветствие, которое часто сбивает с толку эмигрантов.Американцы ценят «счастливое лицо» и почти всегда ответят оптимистично — независимо от того, чувствуют ли они это на самом деле или нет. «Спасибо хорошо как у тебя?» это уместный ответ.

Язык тела:

Американцам нравятся открытые и дружелюбные коллеги, которые склонны улыбаться больше, чем представители других культур. Но как «бесконтактная культура» американцы также предпочитают иметь «пузырь» личного пространства. Во время разговора не стойте слишком близко и минимизируйте физический контакт.Прикосновение редко осуществляется вне рукопожатия, а такие жесты, как объятия, обычно считаются неуместными на рабочем месте.

Рабочих часов:

американцев работают дольше и берут меньше отпусков, чем большинство других промышленно развитых стран. Исследование 2016 года показывает, что американцы работают примерно на 20% больше часов, чем европейские коллеги (что эквивалентно дополнительному дню в неделю), и берут меньше выходных в год. Стандартная рабочая неделя — с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00, но будьте готовы к гибкости в зависимости от вашего времени.

В отличие от многих стран, в США нет законов, ограничивающих количество отработанных часов в неделю, и ожидается, что многие наемные сотрудники будут работать дольше или будут доступны для встреч в нерабочее время. Поскольку в США законы о занятости устанавливаются как на национальном уровне, так и на уровне штата, могут быть существенные различия между работой, скажем, в штате Нью-Йорк и Калифорнии. Изучите правила по таким вопросам, как рабочее время, сверхурочная работа, оплата отпусков, безопасность на рабочем месте и трудоустройство по желанию, как в U.S. Министерство труда и Министерство труда вашего штата.

Связь:

У

американцев прямой и точный стиль общения. Некоторым это может показаться грубым, но американцы считают простых людей надежными и эффективными. При этом прямая критика не будет встречена должным образом. Несогласие лучше всего выражать в неконфронтационных терминах («Однако я понимаю вашу точку зрения…»). Стремитесь к беспроигрышному подходу, когда расходитесь с коллегами.

Светская беседа о доходах, возрасте, политике и религии обычно считается табу на рабочих местах в Америке.Лучше не спрашивать коллег об этих темах и не высказывать убедительное мнение. Вместо этого выбирайте нейтральные темы, такие как хобби, развлечения, спорт или другие виды досуга.

Встречи:

Встречи обычно длятся от 30 до 60 минут с четкой повесткой дня. Пунктуальность важна — начальник может опоздать, но ожидается, что сотрудники будут вовремя. Ожидается, что участники будут активно слушать и участвовать. Сохранение тишины или использование ноутбуков или телефонов может быть истолковано как отсутствие интереса.

При встрече с клиентами можно обмениваться визитками. Это делается без особых формальностей — например, американцы бесцеремонно убирают визитные карточки для использования в будущем. Это не считается признаком неуважения.

Интервью:

Для личного собеседования вы должны принести распечатанное резюме, даже если у них есть ваше в досье. Принесите несколько копий на случай командного интервью.

Знайте, когда говорить о зарплате. В начале собеседования обычно спрашивают о диапазоне заработной платы.Однако переговоры о зарплате не следует начинать до более позднего этапа собеседования, желательно после того, как было сделано предложение.

Также вежливо отправить своему интервьюеру благодарственное письмо, написанное от руки или по электронной почте.

Питание и чаевые:

Принимающий или самый старший сотрудник обычно платит за деловой обед, но на всякий случай будьте готовы заплатить самостоятельно. На командных обедах младшие сотрудники обычно избегают заказывать алкоголь, если их не приглашает начальство.Ожидается чаевые серверов; оставьте чаевые в размере 15-25% от вашего счета за хорошее обслуживание.

Платье:

Дресс-коды в Америке сильно различаются, и в некоторых сферах все еще требуется строгая одежда, например, костюм и галстук. Ваша корпоративная культура, сфера деятельности, уровень стажа и даже климат вашего города будут влиять на нормы одежды на рабочем месте. Поскольку играет роль множество переменных, лучше спросить HR о дресс-коде во время собеседования и помните, что всегда лучше быть слегка переодетым, чем недоделанным, на собеседовании, в первый день работы или на важной встрече.

Американский стиль управления | Мировая деловая культура

Американский стиль управления можно охарактеризовать как индивидуалистический подход, поскольку менеджеры несут ответственность за решения, принимаемые в пределах их зоны ответственности.

Хотя важные решения могут обсуждаться на открытом форуме, конечная ответственность за последствия решения лежит на начальнике — поддержка или кажущееся согласие испарится, когда что-то пойдет не так.Положительная сторона этой ответственности — это, конечно, американская мечта о том, что выдающийся успех неизбежно принесет выдающиеся награды.

Таким образом, американские менеджеры с большей вероятностью будут игнорировать мнение подчиненных, чем менеджеры других, более консенсусных или ориентированных на компромиссы культур. Это, очевидно, может привести к разочарованию, которое иногда может перерасти в ситуации встречи.

Должности

могут сбивать с толку в американских организациях из-за ошеломляющего множества предлагаемых чрезвычайно важных описаний должностей (исполнительный вице-президент и т. Д.).). В любом случае титулы, как правило, плохо отражают относительную важность человека в компании. Важность связана с властью, которая может определяться рядом факторов, таких как ответственность за численность персонала, прибыльность сектора или стратегическое значение для организации в данный момент времени.

Часто проводится различие между стилем управления (в отношении организации и процесса) и стилем лидерства (более стратегическим и вдохновляющим). От высшего руководства организации ожидается отличное лидерство, а не компетентное руководство, но может быть трудно определить, что на самом деле хорошее лидерство. есть — и определение в США может не иметь большого значения для других частей мира.

---

Автор

Этот профиль деловой культуры для конкретной страны был составлен Кейт Уорбертон, основателем консалтинговой компании по обучению культурной осведомленности Global Business Culture.

Global Business Culture — ведущий провайдер обучения в области межкультурного общения и глобальной виртуальной командной работы.Мы проводим обучение для глобальных корпораций в формате живого обучения в аудитории, через вебинары, а также через наш центр цифрового обучения культурной осведомленности Global Business Compass.

Этот профиль мировой деловой культуры разработан как введение в бизнес-культуру только в США, и для более детального понимания необходимо более глубокое изучение, которое мы можем предоставить с помощью наших услуг по обучению и консультированию.

американских против.Китайская деловая культура | Малый бизнес

Одна из самых распространенных ловушек, в которую попадают люди, — это думать, что мир разделяет культуру, к которой они привыкли в своей стране или регионе. Когда весь ваш бизнес находится в Соединенных Штатах Америки, вы можете в конечном итоге поверить, что все ведут бизнес так же, как американцы. Однако разные культуры действуют в соответствии с разным набором ценностей, и важно понимать эти ценности, если вы собираетесь успешно вести дела с людьми из этих культур.

Китайский деловой этикет

Если вы думаете о ведении бизнеса в Китае или с китайскими гражданами, то важно знать, что такое китайский деловой этикет и чем он отличается от американского делового этикета. Понимая, чем китайская бизнес-культура отличается от вашей собственной, вы можете завоевать доверие китайцев, не обидеть их и вывести свой бизнес на новый уровень. Между американской и китайской деловой культурой существует немало различий, о которых следует подробно остановиться.

Значение гордости

Самая большая разница между американцами и китайцами заключается в их менталитете. Американцы в высшей степени индивидуалистичны и поэтому ценят личные достижения выше коллективных достижений. Они ценят личную идентичность гораздо больше, чем коллективную.

Это не относится к китайцам, которые ценят свою национальную и социальную идентичность больше всего на свете. Американцы без труда хвастаются своими успехами и личными достижениями.Они считают, что это нормально. Китайцы, однако, считают это в высшей степени эгоистичным, потому что нужно всегда считать себя частью целого, а успехи связаны с нацией или компанией, а не с человеком, который руководил успехом. Если вы слишком много внимания уделяете своим личным достижениям перед китайскими бизнесменами, пытаясь произвести на них впечатление, у вас может получиться прямо противоположный эффект.

Стили общения

Американцы очень прямолинейны в своих стилях общения.Они, как правило, прямолинейны, убедительны и очень агрессивны, когда проводят деловую сделку. Они хотят иметь преимущество на всех переговорах. Это часть американской рабочей культуры, и здесь она хорошо работает. Это не работает в китайской культуре труда. Фактически, если вы будете слишком откровенны с китайскими бизнесменами, вы, скорее всего, заставите их прекратить переговоры и вообще отказаться от переговоров.

Китайцы предпочитают быть вежливыми и обходительными, проявляя почтение к своим деловым контактам и уважая их.Они выбирают косвенный путь к переговорам. Если вы проявите к ним это уважение и вежливость, они будут соответствовать этому, и вам будет легче найти золотую середину, где все будут довольны.

Смешивание бизнеса с личной жизнью

Несмотря на то, что китайцы выбирают косвенный путь к переговорам, они также склонны задавать сугубо личные вопросы своим деловым контактам, что на первый взгляд может показаться противоречащим их вежливому характеру.Однако это не так. Это просто еще одна иллюстрация того, как китайцы ценят личные отношения гораздо больше, чем безличные деловые отношения. В Америке вы можете вести дела с кем-то, даже если вы никогда не подумаете о том, чтобы подружиться с ним за пределами деловой среды. В Китае немыслимо вести бизнес с тем, кто вам вообще не нравится.

Китайцы зададут вам сугубо личные вопросы; вопросы, которые не одобрялись бы в американской деловой среде и сочли бы не имеющими отношения к сделке.Они спросят вас о вашей семье, личной жизни и так далее. Это потому, что китайцы позволяют пересекаться своей профессиональной и личной жизни. Это центральный аспект китайских деловых обычаев. Они хотят считать вас другом, а не просто деловым партнером. Поэтому им необходимо укрепить к вам доверие, иначе они не смогут вести с вами дела. Однако не ошибитесь; вы все равно должны сохранять формальность, даже в таких ситуациях, быть уважительными и вежливыми. Вы не должны воспринимать это как приглашение быть неформальным и излишне знакомым.

Chinese Entertainment

В духе китайского акцента на совпадение профессиональной и личной жизни, то, как они развлекают своих деловых партнеров, также отличается от того, как это делают американцы. В Америке вы можете посчитать довольно неэтичным винить и обедать своих клиентов вне деловой обстановки. Вы должны держать все строго профессионально и никогда не вмешиваться в их личную жизнь. В этом суть принципа о том, что никогда не следует смешивать приятное с полезным.

В Китае ситуация совсем другая. Китайские бизнесмены ждут, что их деловые партнеры смогут выпить и пообедать. На самом деле в Китае такое развлечение — самоцель. В то время как в Америке бизнесмены могут приглашать своих клиентов для обсуждения бизнеса, в Китае это не одобряется. Китайцы редко обсуждают бизнес, когда выводят своих деловых партнеров и клиентов. Вместо этого цель состоит в том, чтобы деловой партнер почувствовал, что его уважают и приветствуют. Они могут даже увенчать праздник подарками и знаками щедрости от хозяина.

Уважение к лидерам

Американцы без колебаний бросят вызов власть имущим. Фактически, на современном рабочем месте в Америке царит атмосфера товарищества и сотрудничества, а дух товарищества — это атмосфера равных. Однако в Китае лидеров глубоко уважают, и им никогда не бросают вызов. Китайцы уважают решения вышестоящих и считают их окончательными. Есть также негласные правила почтения к старшим и открытого уважения.

Принятие решений

Американцы ценят оперативность при принятии деловых решений.В Америке время — деньги, поэтому чем быстрее вы сможете заключить сделку, тем лучше. В Китае бизнес-решения принимаются не так быстро. Китайцы обычно не торопятся, обсуждая бизнес и размышляя о его плюсах и минусах. Они также будут консультироваться со многими другими, кто находится выше их в иерархии, прежде чем они примут решение. Давление на них, чтобы они быстрее принимали решения, приведет только к тому, что они отключатся и будут вежливо сопротивляться вам.

Важность личной гарантии

Американцы ценят договор и окончательность написанного.Они рассматривают все свои деловые сделки как юридически обязательные контракты, которые останутся в силе в суде. Условия ясны, а штрафы за нарушение контракта четко определены.

У китайцев к этому вопросу куда более мягкое отношение. Они в основном скрепляют свои сделки рукопожатием, а не подписями, и больше ценят доверие и личные гарантии, чем что-либо еще. Хотя сначала это может показаться запутанным, это имеет смысл, если вы помните, что китайцы ценят личные отношения больше всего на свете.В условиях китайского бизнеса каждая сторона чести обязана делать то, что указано в соглашении. Они также ожидают, что другая сторона сделает то же самое, и, поскольку у них уже есть прочные личные отношения, доверяют им это.

В центре внимания вежливость

Американцы почти никогда не отступают от спора. Они не боятся не соглашаться и охотно указывают на то, что им не нравится в другом человеке. Китайский профессионал будет делать это редко. Они сделают все, чтобы поддерживать вежливость и вежливость в своих отношениях, даже если это означает солгать вам в лицо, просто чтобы избежать несогласия с вами.Иногда их «да» на самом деле может означать «нет», потому что они предпочитают лгать, чтобы сохранить лицо и предотвратить конфликт.

Деловая культура и этикет в США

Pocari Sweat — это японский энергетический напиток, который обычно пьют после занятий спортом. Но у производителей возникли проблемы, когда они решили экспортировать его в Штаты. Хотя японцы верят, что пот представляет собой здоровое и трудолюбивое тело, негативные коннотации, связанные с потом в Штатах, оказались серьезной проблемой.Производитель был вынужден отказаться от попыток продавать напиток в США.

Общение и поведение

* Американцы обычно воздерживаются от приветствий, которые включают объятия и близкий физический контакт.
* Стандартное расстояние между вами и вашим противником должно составлять около двух футов. Большинству руководителей будет неудобно стоять на более близком расстоянии.
* Давая предмет другому человеку, его обычно бросают или передают только одной рукой.
* Английский язык по-прежнему будет использоваться почти на 100% в деловых разговорах.
* Однако испанский язык приобретает все большее значение из-за близости страны к Мексике и Центральной Америке и большого количества испаноязычных граждан в стране.
* Американцы, как правило, употребляют спортивные термины в своей деловой речи (вот несколько примеров: «Сенсорная база», «Назовите кадры», «Бейсбольные цифры» и «План игры»).
* Обычно американцы любят смеяться и получать удовольствие от общения с людьми с чувством юмора. Шутки обычно приветствуются.
* Гольф — очень популярный вид спорта, особенно среди руководителей предприятий.Гольф обычно является местом заключения деловых сделок.
* Так что будьте готовы играть в гольф и одновременно говорить о бизнесе.
* В Соединенных Штатах по воскресеньям ведется небольшой бизнес. Это обычный день поклонения для многих религий.
* Не считается вульгарным есть во время прогулки по улице.
* Если вас приглашают на деловую трапезу, хозяин обычно платит.
* Но если он этого не сделает, вы должны быть готовы заплатить за свою еду.
* Обычно к себе домой приглашают делового партнера.Это считается жестом демонстрации доброй воли между деловыми партнерами.
* В отличие от других культур, совершенно нормально отказываться от еды или питья. В большинстве случаев хозяин не призывает вас есть.
* Подарить подарок — это приятный жест, но этого не стоит ожидать.
* Деловые подарки обычно вручаются после закрытия сделки. В большинстве случаев подарки обычно сразу же разворачивают и показывают всем.
* Когда вы посещаете дом, вам не нужно приносить подарок, хотя его всегда ценят.Цветы, растение в горшке или бутылка вина — хороший выбор.
* Подарки для женщин, такие как духи или одежда, обычно неадекватны. Они считаются слишком личными.
* Обычно рабочая неделя с понедельника по пятницу с 8:30 / 9:00 до 17:00 / 18:00. Обычны долгие часы.
* Пунктуальность очень важна для деловых встреч.
* На первой встрече вы не ошибетесь, если оденетесь консервативно. Впоследствии вы можете последовать примеру своих американских коллег.
* Ваша визитная карточка не будет отклонена, но вы не всегда можете получить ее взамен.
* Получатель вашей карты, вероятно, положит ее в бумажник или в задний карман брюк.
* Визитными карточками обычно не обмениваются, если вы не хотите связаться с человеком позже.
* Североамериканская культура подчеркивает индивидуальную инициативу и достижения.
* В этой деловой культуре серьезно относятся к концепции «время — деньги».
* Руководители предприятий привыкли принимать решения быстро и решительно. Они ценят прямую и точную информацию.
* В Штатах деньги являются ключевым приоритетом и вопросом, который будет использоваться для победы в большинстве споров.
* Американские руководители оппортунистичны и готовы рискнуть.
* Принятие риска часто приводит к тому, что американцы выбирают самую большую часть бизнеса, если возможно, 100%.
* Американцы обычно не любят периодов молчания во время переговоров. Они могут продолжать говорить, просто чтобы не молчать.
* Руководители прямолинейны и без колебаний с вами не согласятся.
* Настойчивость — еще одна характеристика американских бизнесменов.
* Более того, они постараются изучить все варианты, когда переговоры зашли в тупик.
* Американцы, как правило, ориентированы на будущее. Инновации преобладают над традициями.
* Обычно бизнес ведется очень быстро.
* Независимо от переговорщика, политика компании всегда соблюдается.

Щелкните здесь, чтобы связаться с нами

Уведомление об авторских правах:
Третьим лицам разрешается использовать или ссылаться на информацию на этой странице в некоммерческих целях только в том случае, если они признают этот веб-сайт в качестве источника путем ссылки на него.
Ознакомьтесь с подробными положениями и условиями о том, как подать заявку на коммерческое использование.

Деловой этикет США | Деловая культура США

Соединенные Штаты Америки — один из крупнейших и наиболее влиятельных рынков в мире. Если вы понимаете принципы делового этикета и можете работать в соответствии с ними, у вас гораздо больше шансов на успешное общение и ведение бизнеса. Поскольку непреднамеренное нарушение некоторых невысказанных правил может быть легким, мы хотели бы дать вам несколько советов, которые помогут вам понять, как все работает в США.

Деловые отношения в США

американцев неформальны и дружелюбны по сравнению с другими, более сдержанными странами. Вы обнаружите, что они начинают разговор с совершенно незнакомыми людьми в автобусе, стоят в очереди или сидят рядом с другими на всевозможных мероприятиях. Эта неформальная открытость и прямота могут поразить людей из других стран. Будьте готовы к тому, что в какой-то момент к вам заговорит незнакомец.

Это общее дружелюбие переходит в бизнес.Когда вы впервые встречаетесь с американцем в деловой обстановке, вы можете быть поражены его энтузиазмом по поводу встречи с вами. Однако для многих неамериканцев примечательно то, что американцы не чувствуют необходимости сначала устанавливать с вами личные отношения для ведения бизнеса. Если есть возможность для бизнеса, американцы сразу же готовы начать бизнес, поскольку сделка совершается между компаниями, а не обязательно отдельными лицами. Они скорее подпишут с вами сделку, чем сначала построят отношения. Если после этого отношения будут развиваться, тем лучше, но это не цель.Однако американцы действительно хотят вести дела с людьми, которые им нравятся и к которым они могут относиться. Первые впечатления, дружелюбие, доверие и энтузиазм без надменности — все это может повлиять на деловую сделку.

американцев, как правило, очень прямолинейны и хотят быстро добраться до сути встречи. «Время — деньги» для американцев, и они будут использовать прямой подход, чтобы дело продолжалось. Если ваша культура не прямолинейна, не используйте ее восприятие вашей культурой при оценке американцев, с которыми вы встречаетесь.Вам также может быть полезно быть более прямым, чем обычно.

Приветствия и встречи в США

Приветствия в США, как правило, более неформальные и сопровождаются рукопожатием. Американцы дружелюбны и много улыбаются. Они часто быстро называют себя по имени, поэтому будьте готовы к тому, что они назовут свое имя и назовут ваше. Это отражение американского эгалитарного общества. Люди в США, как правило, настроены позитивно и полны энтузиазма и могут энергично пожать вам руку и даже положить руку вам на спину или взять вас за руку.А поддержание зрительного контакта во время разговора — норма в США.

Хотя вы часто слышите: «Как дела?» или «Как у вас дела?» американцы обычно не спрашивают, как у вас дела, поэтому от вас не ждут подробного ответа. Достаточно просто: «Хорошо, спасибо» или «У меня все хорошо». Они также могут сказать: «До скорой встречи!» или «Увидимся позже!» когда ты расстаешься. Это общие фразы, которые буквально не означают, что они скоро вас увидят.

Американский язык тела может сбивать с толку.Они много улыбаются, даже незнакомцам, и любят, когда люди улыбаются им в ответ. Они могут положить руку вам на спину и даже обнять вас, когда почувствуют, что вы установили взаимопонимание, но другие могут дать понять, что им не нравятся прикосновения. Большинство американцев хорошо чувствуют личное пространство и чувствуют себя комфортно, когда разговаривают на некоторой физической дистанции. Им будет неудобно, если вы сядете или встанете слишком близко к ним. Если вы из страны, где комфортно частые физические контакты, и стоите слишком близко, обратите внимание на их сигналы и держитесь на расстоянии, если они выглядят неудобно.С другой стороны, если вы из культуры, где люди избегают физического контакта, не удивляйтесь, если американец держит вас за руку, обнимает или слегка хлопает вас по спине.

Пунктуальность

Пунктуальность важна, потому что вы зря тратите время и деньги, если опаздываете. Фактически, время имеет почти осязаемый статус: вы можете тратить его, тратить впустую, экономить и вкладывать в него деньги. Поэтому приходить вовремя, быстро переходить к делу и придерживаться повестки дня — обычное дело в США.

В правилах пунктуальности существуют некоторые региональные различия. Люди на Среднем Западе и Северо-Востоке гораздо больше осознают, что нужно приходить вовремя. Если вы опоздаете, это плохо отразится на вас, и вас сочтут грубым и неуважительным. Люди более непринужденно относятся к тому, чтобы быть вовремя на Западе и Юге, но вы должны приходить вовремя и чувствовать себя комфортно, если вам придется немного подождать до начала встречи.

Выполняйте свои обязательства во время встреч, обмена информацией, завершения проекта или сдачи отчета.

Визитки

В США визитные карточки используются как способ обмена контактной информацией для дальнейшего использования и не имеют такого значения, как в некоторых других странах. Как правило, их раздают как формальность в несколько небрежной манере, а бывают случаи, когда их вообще не раздают. Постарайтесь не обидеться, если вашу карту ненадолго просмотрят, а затем запихнут в карман.

Рукопожатие и титулы

американцев здороваются крепким рукопожатием, глядя в глаза.Ваше рукопожатие не должно быть долгим, но оно не должно быть слабым. Вы пожмете руки всем, кому вас представят, в том числе женщинам и независимо от стажа работы. После того, как вы пожали друг другу руки, убедитесь, что вы находитесь хотя бы на расстоянии вытянутой руки, поскольку американцы любят свое личное пространство.

Когда вы впервые встречаетесь, используйте титул и фамилию ваших американских коллег, пока они не скажут вам использовать их имя — что в Америке могло бы произойти очень быстро. Если вы представитесь своей фамилией, они с большей вероятностью будут продолжать ее использовать, пока вы не дадите им разрешение использовать ваше имя.Представляя других, используйте их титулы, и неплохо дать небольшой контекст того, кто они есть, например: «Это Джессика Хойт. Она возглавляет нашу команду юристов ».

Платье

В Соединенных Штатах существует широкий диапазон дресс-кодов в зависимости от региона, отрасли, должности и политики отдельной компании. Всегда безопасно прийти на первую встречу в классической деловой одежде, а затем решить, как действовать для последующих встреч. Нет ничего необычного в том, что на одной и той же встрече в Америке можно встретить разные уровни формальности одежды.У вас не будет проблем с тем, чтобы быть хорошо одетым при первой встрече или лучше, чем другие на встрече. Вы можете обнаружить, что ваш американский коллега одет более небрежно, чем вы. Не обижайтесь, но воспринимайте это как сигнал для будущих встреч.

Стиль общения в США

американцев прям. Они говорят то, что имеют в виду, поэтому «да» означает «да», «нет» означает «нет», а «возможно» — не вежливый способ сказать «нет» — это действительно означает «может быть».

Даже если перебивать кого-то, когда он говорит, считается грубым, в США такое часто случается.Если вы не решаетесь собраться с мыслями или обдумать вещи, кто-то другой может вмешаться и начать говорить, закончить ваше предложение или двинуть дела в новом направлении. Если вы хотите что-то сказать, вы можете сказать: «Извините», когда наступит пауза, и затем вы сможете продолжить.

Американцам не нравится тишина, и они найдут способы ее восполнить. Они также ожидают, что люди будут участвовать и высказываться на собраниях. Американцам комфортно задавать вопросы, если им что-то непонятно.Если вы не задаете никаких вопросов, будет считаться, что вы все поняли, а если вы молчите, они могут предположить, что вам нечего делать или что вы не пришли к встрече подготовленными.

Хотя атмосфера может казаться дружелюбной и непринужденной, встречи воспринимаются серьезно, все повестки дня будут соблюдаться, а результаты задокументированы. Американцы, как правило, хотят быстро прийти к решению и обсуждают тему, затем стремятся к консенсусу и решению — и переходят к следующей теме.

Многие собрания в Америке начинаются с короткой светской беседы, чтобы уладить ситуацию, снять напряжение, уравновесить людей и проверить настроение собрания. Типичные темы в США: работа, спорт, погода, путешествия, еда, ваше пребывание в стране и даже семья. Этот разговор обычно длится недолго, и люди приступают к делу.

Американцы, как правило, спокойно относятся к конфликтам и спокойно относятся к публичному несогласию, открытой критике или отказу.Разногласия часто разрешаются публично, напрямую и открыто. Если этот стиль отличается от вашей собственной культуры, он может быть вам неудобен, но помните, что он не предназначен для того, чтобы обидеть вас или доставить вам дискомфорт.

Переговоры и договорные бизнес-соглашения

американцев нацелены на сделку, на результат. Им не нужны отношения, чтобы заключить сделку. Отношения могут строиться с течением времени по мере развития бизнеса. Они ищут «симпатии» и признаки доверия к деловым партнерам, такие как правдивость и дружелюбие.

Переговоры рассматриваются как упражнения по решению проблем и основаны на взаимной выгоде. Американцы обычно просят гораздо больше, чем ожидают в конечном итоге, оставляя место для переговоров по ходу дела, и их первая позиция может показаться возмутительной. Ожидается, что все стороны будут думать самостоятельно и высказывать свои собственные идеи. Мы ценим прямолинейность и использование фактов и данных.

американцев предпочли бы быстро прийти к соглашению, которое может показаться вам поспешным.Это восходит к предыдущим пунктам, что американцы не чувствуют необходимости сначала устанавливать личные отношения и что, поскольку «время — деньги», они не хотят тратить их зря.

Основная цель переговоров — получение подписанного контракта. После подписания контракты становятся юридически обязательными документами. В ходе переговоров будут тщательно изучены все договорные детали, и, если в дальнейшем возникнут разногласия, будет сделана ссылка на договор. Часто применяются законы как штата, так и федеральные, и вам и вашему американскому коллеге придется их соблюдать.

Обязательно обратитесь за помощью к адвокату, прошедшему обучение в США, который знаком с американским контрактным правом, чтобы помочь вам в любых переговорах по контрактам. Сообразительные американцы не стали бы заключать договорные соглашения без консультации с юристом. Устные договоренности редко считаются обязательными.

Вы можете узнать больше о деловой культуре в США и прочитать больше из наших блогов о создании и ведении бизнеса в США.

О компании Globig

Если у вас есть международные офисы с сотрудниками и бизнес-командами, ориентированными на зарубежные рынки, платформа Globig просто необходима для экономии драгоценного времени и денег, а также для управления рисками.