Бизнес план сервисного центра по ремонту электроники: Бизнес план сервисного центра с расчетами

Содержание

Бизнес план сервисного центра с расчетами

При эксплуатации стационарного компьютера или ноутбука может произойти так, что он перестанет работать или начнет работать нестабильно. Можно выделить два вида проблем с которыми сталкиваются пользователи: это программные неполадки и аппаратные неисправности. Бывают смешанные случаи, когда, например, замена повреждённой на новую детали требует программной настройки.

Примерный список предоставляемых услуг выглядит так:

  • Диaгнocтиĸa и тecтиpoвaниe oбopyдoвaния;
  • Moнтaж/дeмoнтaж, пpoфилaĸтиĸa, peмoнт/замена и нacтpoйĸa ĸoмплeĸтyющиx;
  • Boccтaнoвлeниe дaнныx;
  • Уcтaнoвĸa, нacтpoйĸa и oбнoвлeниe oпepaциoнныx cиcтeм;
  • Бeзoпacнocть ĸoмпьютepa;
  • Уcтaнoвĸa и нacтpoйĸa пpoгpaммнoгo oбecпeчeния;
  • Абонентское обслуживание юридических лиц.

Если проблема не ясна сразу, сначала проводится диагностика. После диагностики клиенту озвучивается проблема и варианты её решения с суммами и сроками.

В случае если клиент соглашается на ремонт — диагностика бесплатна.

Запчасти с высоким спросом следует иметь в наличии, а менее популярные детали привозить под заказ. Средняя наценка на комплектующие, которые поставляют в сервисе от 10 до 50%, в зависимости от стоимости детали.

Корпоративные клиенты заказывают абонентское обслуживание, в рамках которого мастер регулярно обслуживает компьютеры и внутреннюю сеть организации. В случае возникновения проблем сервис обязуется оперативно их устранять.

Поскольку сервис будет функционировать официально, работать придётся только с лицензированным программным обеспечением. Установка пиратского ПО может повлечь за собой уголовную ответственность согласно статьи 146 УК РФ.

Цена на услуги зависит от трудоёмкости работ и рассчитывается исходя из затраченного мастером времени. Как правило, все работы типичны и у каждой мастерской есть прайс-лист, где указаны примерные цены.

На все работы и комплектующие сервисный центр предоставляет гарантию до 12 месяцев. На установленные детали, предоставленные клиентом, гарантия не распространяется.

Как открыть сервисный центр по ремонту телефонов компьютеров техники

Преимущества бизнеса по ремонту электроники (компьютеров)

Бизнес по ремонту и обслуживанию электроники показывает удивительную живучесть. Давайте разберем, почему есть смысл входить в этот бизнес?

  1. Малая сумма для старта. Для старта нужно минимум 1000 — 2000 долларов. Эти деньги в основном уйдут на рекламу и простое оборудование. Об этом мы поговорим позже.
  2. Гибкость ценообразования. В этом бизнесе цена за предоставления услуги формируется в основном от вашего имени, навыков, стоимости устройства. Да, есть рыночные цены на типичные услуги, например чистка от пыли ноутбука. Но большинство ремонтов нетипичные и уникальные.
  3. Возможность к услугам прицепить продажи. Если вы ремонтируете телефоны, есть смысл продавать чехлы и зарядные устройства.
  4. Минимальные риски. Даже если у вас бизнес не заладится, вы всегда можете свернуть деятельность. Вам не нужно рисковать большими займами, вкладывать деньги в товар с целью перепродажи, покупать/арендовать дорогую недвижимость.
  5. Стабильно растущий спрос на услуги. С каждым годом человек обрастает все большим количеством гаджетов, которые необходимо обслуживать. И благо есть такие сервисные центры, как ваши, в который можно отремонтировать технику и не покупать новую.
Модель работы владельца бизнеса по ремонту электроники (компьютеров)

Давайте вы посмотрите на себя. Есть руки, ноги, голова. Теперь посмотрим ваши скилы, что умеете. В зависимости от ваших навыков можно сформировать стратегию развития бизнеса.

  1. Вы имеете технические знания — технарь. У вас есть опыт по ремонту компьютеров и электроники. Значит вы технарь и можете стартовать с минимальным бюджетом. На первых этапах это облегчит задачу. Вы принимаете заказы от клиентов, сами их выполняете и отдаете. По сути весь бизнес процесс — это вы. Нет необходимости с кем-то делиться заработком, отчитываться, контролировать.
    В дальнейшем технарь нанимает менеджера или сам становится менеджером. Если вы технарь-фанат, то становитесь инженером исключительной квалификации, продолжая проводить ремонты.
  2. У вас нет технических навыков достаточных для того, чтобы самому вести ремонты. Тогда ваша роль — менеджер. Вы ищите людей, которые выполняют работу за 10 долларов, а клиенту продаете за 20. На этом и зарабатываете. В дальнейшем менеджер нанимает мастеров и других менеджеров. Менеджеру стартовать тяжело, зато он больше бизнесмен, чем технарь, т. к. изначально решает управленческие задачи — подбор персонала.
Три схемы запуска бизнеса по ремонту и обслуживанию компьютерной техники. Сколько денег нужно для старта

Хочу обратить внимание, что для старта вам, по сути, деньги не нужны. Нужно желание. Но деньги позволят быстрее развиваться. Есть несколько моделей начала бизнеса по обслуживанию и ремонту электроники.

  1. Начать развитие с программной части и блочного ремонта. Вы оказываете услуги на выезде у клиента, дома или в офисе. Для старта вам нужно только клиенты. Оборудование и помещение не берете, работаете по телефону. Запчасти — ищите поставщика у себя в городе. Деньги зарабатываются из предоставленных услуг, как удаление вирусов, настройка операционной системы, сети, роутеров и прочее. Если у клиента что-то ломается, например блок питания или материнская плата, вы меняете узел полностью, не ремонтируя поломанный. Далее, по мере наработки опыта и клиентов, подключить аппаратный ремонт. В такой схеме вложения только сайт и реклама (визитки, флаера, форум города), порядка 1000$ для старта, 50-100$/месяц содержание.
  2. Возможно работать с компаниями системным администратором по вызову. Как эта стратегия работает? Вы берете справочник вашего города, обзваниваете все компании подряд и представляете свои услуги мастера по ремонту компьютеров, серверов, сети. Берете их компьютеры на обслуживание. Плюс в том, что вы не привязаны к этому работодателю. У вас могут быть 3-5-10 таких компаний.В такой схеме вложение — только ваше время и телефон.
  3. Вы можете организовать сервисный центр по ремонту электроники. Cейчас прикинем приблизительные минимальные деньги для старта сервисного центра по ремонту аппаратной части.
      • Создать сайт или блог + SEO оптимизация+ 50 статей + контекстная реклама на два-три месяца = 1000$ + содержание 20-50$/мес.;
      • Термовоздушная паяльная станция + инструмент + микроскоп + олово + припои + прочие инструменты и расходники = 500$;
      • Помещение 300-500$/мес.

План действий. С чего начать бизнес по ремонту компьютеров, телефонов

Много мануалов в интернете рекомендуют начинать с регистрации ФОП и закупка оборудования. Но мы с вами умные люди, и понимаем, что деньги то приносят клиенты, а не ФОП и оборудование. Поэтому логика подсказывает, что первое, чем нужно заняться — это поиск клиентов. Об этом подробно расписано в книге по открытию сервисного центра.

Для этого есть много разных способов. Об этом я писал в статье «107 точек, где клиент может увидеть вашу рекламу». Но давайте рассмотрим самые эффективные, которые работают в моем бизнесе:

  1. Интернет сайт вашего сервисного центра. На платном домене и хостинге. Движок можно взять бесплатный. Главное, чтобы людям было на нем все понятно. Для примера можете взять мой www.itsa.in.ua;

  2. Доски бесплатных объявлений, типа OLX, avito, prom.ua, пульсцен. Как писать эффективные объявления, читайте в статье «Как правильно писать текст бесплатных объявлений»;

  3. Визитки, флаера. После того, как клиент обслужился, обязательно давайте две, три визитки. Одна ему, остальные его друзьям. Флаера тоже;

  4. Контекстная реклама google adwords и яндекс директ;

  5. Ваши личные связи и контакты. ФИШКА! Через две или три недели, как обслужили клиента, позвоните ему с вопросом: как все работает? Если все ок, попросите его порекомендовать вас друзьям и знакомым. Так вы провоцируете распространение молвы о себе.

Подробнее о создании входящего потока я описывал в статье «Создание входящего потока клиентов сервисного центра. Замер ключевых показателей«.

Учет, персонал и поставщики

После того, как вы создали поток клиентов, вы должны их обслужить. Чтобы не перепутать, где чья техника и что необходимо делать, нужно использовать какую-то систему учета. На первое время достаточно и Excel или электронная таблица в Google Docs. Но желательно сразу вести хозяйство в системе учета для сервисного центра. Благо сейчас этого софта достаточно. Некоторый из них есть в статье «Программа для сервисного центра (CRM). Система учёта ремонтов техники в мастерской. Обзор» .

Первое время вы будете справляться сам, но все равно вам нужно избавляться от текучки для того, чтобы заниматься развитием бизнеса. Для этого вам нужен персонал — те люди, которые выполняют часть ваших задач в обмен за деньги. Оплата труда идет от продукта, который сотрудник производит.

Инженер — ремонтирует технику, менеджер — делает так чтобы как можно больше клиентов ушло с отремонтированной техникой и прочее. От этого вы считает процент от принесенных денег сотрудником.

Поставщики — те люди и компании, которые поставляют вам запчасти для ремонта техники или продажи товара. Важно понимать, что поставщиками могут быть так же инженеры узкой специализации, как например мастер по восстановлению данных.

Что НЕ надо делать сразу

Сначала деньги зарабатываем, потом тратим, поэтому:

  • ФОП вы регистрируете только после того, как увидите реальные стабильные деньги. Вы не начинаете регистрироваться, а после этого уже думаете, что же с этим делать. НЕТ! Сначала деньги, потом все остальное. Тем более закрыть ФОП в десятки раз труднее чем открыть. КВЕДы, налоги и все прочее вам расскажут подробнее в налоговой инспекции.

  • Оборудование вы покупаете только то, в чем реально нуждаетесь, например паяльник. Но я знаю многих инженеров, которые работают только с программной частью компьютеров, как настройка 1С, удаление вирусов, настройка сети, операционных систем и прочее. Их тариф идет почасово. Из оборудования — только отвертка и обжимка для витой пары. Но вы можете ремонтировать устройства по аппаратной части, там оплата идет за результат. Помните, если инфракрасная паяльная станция стоит 1000 доллоров, а у вас один ремонт в месяц по пайке BGA моста, нужна ли она вам на самом деле? Сколько вы будете отбивать ее стоимость? Тут есть смысл найти тот сервис, который вам отремонтирует со скидкой.

  • Аренда помещения. Сначала спросите себя: а что мне мешает делать ремонт у себя дома? Если у вас квартира двухкомнатная, или есть просторный балкон, то сделайте мастерскую прямо там. Тем более первое время, вероятнее всего, вы будете работать один. Потом, как объем работ увеличится, есть смысл арендовать помещение, нанимать персонал. Но без необходимости не стоит лесть в постоянные расходы, ведь вы будете это платить со своего кармана. Например, я живу за городом, и мне, чтобы вести дела, необходимо было помещение для ремонта в центре города. Но не все же, как я. Может у вас уникальная квалификация и клиенты вам будут технику слать новой почтой с доставкой на дом?

Масштабирование и автопилот

Автопилот нужен вам для того чтобы бизнес работал без вашего участия. Для этого вам нужно документировать весь бизнеспроцесс, начиная с того, как клиент к вам попал в сервис и до того, как забрал технику с ремонта. То есть ключ номер один — это документирование. Второй момент — это написание инструкций. У вас сотрудники будут приходить и уходить Это нормально. Но чтобы вы с каждым рядом не сидели, не водили за ручку, даете набор инструкций и говорите: «Отныне ты выполняешь эту работу четко соблюдая эти инструкции». Даете на изучение, проверяете, как новый человек это усвоил.

Масштабирование нужно для того, чтобы вы могли охватывать как можно большую долю рынка, выполняя все больше и больше ремонтов. Но это уже более высокий уровень ведения дел.

Я описал основную рабочую стратегию развития бизнеса сервисного центра. Она у меня работает. Я ее распространяю. Подробнее об открытии бизнеса сервисного центра вы можете узнать из бесплатного курса (главная страница, справо) или записи вебинара «Бизнес по ремонту электроники с 0 до первой 1000 долларов в месяц». Если вам нужно создать бизнес с нуля, то записывайтесь на коучинг.

P.S. Полезно? Вместо спасибо ставьте лайк или репост в соцсети

_____________

Неудержимого вдохновения,
Куценко Евгений

Как открыть сервисный центр — бизнес-план

Как известно, сервисным центром называют организацию, занимающуюся оказанием услуг по сервисной поддержке и обслуживанию техники, оборудования и другой продукции. Деятельность СЦ включает еще предторговый, гарантийный и послепродажный ремонт. Здесь мы рассмотрим вопрос о том, как открыть сервисный центр, бизнес-план для организации данного дела.

При выборе продукта потребителем одним из решающих факторов является то, какую поддержку обещает ему поставщик после продажи этого самого продукта. Данный фактор является особенно важным при покупке электробытовых приборов, техники и электроники, стройматериалов, автомобилей и пр. оборудования и техники, т.е. в тех областях, где поломка или заводской брак означает невозможность использования продукта по его прямому назначению или же препятствует этому.

Бизнес-план

На самом деле планирование в данной сфере ничем не отличается от любой другой, ведь единственным отличием в данном предпринимательстве является авторизация. Поэтому вы можете выбрать любой готовый пример бизнес-плана из любой другой нашей статьи, найти себе компанию, с которой вы бы хотели работать и начать строить свой дело.

Не забывайте  о том, что некоторые компании своим авторизованным партнерам еще и предоставляют скидки на свою продукцию, благодаря чему вы еще можете дополнительно открыть точку продажи.

Как открыть сервисный центр

Первым шагом при открытии любого собственного дела является регистрация предприятия. Для этого необходимо поставить предприятие на учет в налоговой инспекции по месту жительства и получить документ, свидетельствующий о том, что вы являетесь частным предпринимателем.

Далее необходимо обратиться в налоговую инспекцию для регистрации сервисного центра, который вы решили открыть,  и после официальной регистрации юридического лица заказать печать или штамп организации. Для осуществления безналичного расчета, как то происходит с юридическими лицами, необходимо открыть расчетный счет в банке.

Следующим шагом будет получение лицензии на ведение определенных видов деятельности, приобретение или аренда коммерческого помещения под офис и документальное его оформление.

Авторизация сервисного центра дает ему юридическое право осуществлять как гарантийный, так и постгарантийный ремонт. В случае поломки оборудования в гарантийный период, покупатель имеет право обратиться в авторизированный сервисный центр для бесплатного ремонта или замены неисправного оборудования.

Не все фирмы производители имеют возможность расположить свои сервисные центры в доступной близости. В данном случае заключается договор между производителем и сервисным центром, который получает авторизацию от производителя на осуществление ремонта того или иного оборудования.

Для полноценного функционирования сервисному центру обязательно потребуются:

  1. пункт приёма;
  2. непосредственно ремонтную мастерскую;
  3. транспорт для доставки крупногабаритной техники к ремонтной мастерской.

Разрешением текущих вопросов, возникающих при осуществлении гарантийного ремонта, занимается непосредственно сервисный центр. Для наиболее качественного и оперативного осуществления ремонта, завод производитель на бесплатной основе поставляет сервисному центру детали для замены, осуществляет замену неподлежащей ремонту техники и оплачивает ремонтные работы. В свою очередь, со стороны сервисного центра должно быть должное отношение к своим обязанностям: сервисный центр должен иметь вежливый и хорошо обученный персонал, высокотехнологичное оснащение ремонтной мастерской и возможность быстро и качественно выполнять ремонтные работы. Авторизация сервисного центра подтверждается сертификатом, выдаваемым фирмой-производителем. Между каждым заинтересованным производителем и сервисным центром заключаются индивидуальные договора, на основании которых, сервисный центр осуществляет ремонтные работы того или иного оборудования. Для начала работ необходимо также наладить контакт с поставщиками запчастей. От того, насколько быстро будет поставляться необходимая деталь, будет напрямую зависеть сроки выполнения ремонта. Желательно иметь в запасе несколько поставщиков запасных частей для ремонтируемой техники, что позволит сократить сроки ремонта оборудования и позволит избежать некоторых перебоев с поставками запчастей. Начинать партнерское сотрудничество с поставщиками деталей необходимо еще на начальной стадии открытия сервисного центра.

Одним из финальных шагов является составление бизнес-плана, но к его составлению можно будет приступать только после того, как будет покончено с оформлением всех необходимых документов, и будет принято окончательное решение, услугами какого вида будет заниматься сервисный центр. Прежде чем приступить к работе, необходимо составить точный перечень услуг, учесть приблизительные расходы, нанять и при необходимости обучить персонал. Если есть необходимость привлечения инвесторов, то грамотно и четко составленный бизнес-план поспособствует поступлению инвестиций. В случае же если бизнес является независимым, то бизнес-план сервисного центра составляется в произвольной форме, в качестве формальности.

опыт мастерской по ремонту электроники в Воронеже — Офлайн на vc.ru

{«id»:43914,»url»:»https:\/\/vc.ru\/offline\/43914-zarabatyvat-na-slomannyh-noutbukah-i-smartfonah-opyt-masterskoy-po-remontu-elektroniki-v-voronezhe»,»title»:»\u0417\u0430\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430 \u0441\u043b\u043e\u043c\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043d\u043e\u0443\u0442\u0431\u0443\u043a\u0430\u0445 \u0438 \u0441\u043c\u0430\u0440\u0442\u0444\u043e\u043d\u0430\u0445: \u043e\u043f\u044b\u0442 \u043c\u0430\u0441\u0442\u0435\u0440\u0441\u043a\u043e\u0439 \u043f\u043e \u0440\u0435\u043c\u043e\u043d\u0442\u0443 \u044d\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u0438\u043a\u0438 \u0432 \u0412\u043e\u0440\u043e\u043d\u0435\u0436\u0435″,»services»:{«facebook»:{«url»:»https:\/\/www. facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/vc.ru\/offline\/43914-zarabatyvat-na-slomannyh-noutbukah-i-smartfonah-opyt-masterskoy-po-remontu-elektroniki-v-voronezhe»,»short_name»:»FB»,»title»:»Facebook»,»width»:600,»height»:450},»vkontakte»:{«url»:»https:\/\/vk.com\/share.php?url=https:\/\/vc.ru\/offline\/43914-zarabatyvat-na-slomannyh-noutbukah-i-smartfonah-opyt-masterskoy-po-remontu-elektroniki-v-voronezhe&title=\u0417\u0430\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430 \u0441\u043b\u043e\u043c\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043d\u043e\u0443\u0442\u0431\u0443\u043a\u0430\u0445 \u0438 \u0441\u043c\u0430\u0440\u0442\u0444\u043e\u043d\u0430\u0445: \u043e\u043f\u044b\u0442 \u043c\u0430\u0441\u0442\u0435\u0440\u0441\u043a\u043e\u0439 \u043f\u043e \u0440\u0435\u043c\u043e\u043d\u0442\u0443 \u044d\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u0438\u043a\u0438 \u0432 \u0412\u043e\u0440\u043e\u043d\u0435\u0436\u0435″,»short_name»:»VK»,»title»:»\u0412\u041a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0435″,»width»:600,»height»:450},»twitter»:{«url»:»https:\/\/twitter. com\/intent\/tweet?url=https:\/\/vc.ru\/offline\/43914-zarabatyvat-na-slomannyh-noutbukah-i-smartfonah-opyt-masterskoy-po-remontu-elektroniki-v-voronezhe&text=\u0417\u0430\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430 \u0441\u043b\u043e\u043c\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043d\u043e\u0443\u0442\u0431\u0443\u043a\u0430\u0445 \u0438 \u0441\u043c\u0430\u0440\u0442\u0444\u043e\u043d\u0430\u0445: \u043e\u043f\u044b\u0442 \u043c\u0430\u0441\u0442\u0435\u0440\u0441\u043a\u043e\u0439 \u043f\u043e \u0440\u0435\u043c\u043e\u043d\u0442\u0443 \u044d\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u0438\u043a\u0438 \u0432 \u0412\u043e\u0440\u043e\u043d\u0435\u0436\u0435″,»short_name»:»TW»,»title»:»Twitter»,»width»:600,»height»:450},»telegram»:{«url»:»tg:\/\/msg_url?url=https:\/\/vc.ru\/offline\/43914-zarabatyvat-na-slomannyh-noutbukah-i-smartfonah-opyt-masterskoy-po-remontu-elektroniki-v-voronezhe&text=\u0417\u0430\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430 \u0441\u043b\u043e\u043c\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043d\u043e\u0443\u0442\u0431\u0443\u043a\u0430\u0445 \u0438 \u0441\u043c\u0430\u0440\u0442\u0444\u043e\u043d\u0430\u0445: \u043e\u043f\u044b\u0442 \u043c\u0430\u0441\u0442\u0435\u0440\u0441\u043a\u043e\u0439 \u043f\u043e \u0440\u0435\u043c\u043e\u043d\u0442\u0443 \u044d\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u0438\u043a\u0438 \u0432 \u0412\u043e\u0440\u043e\u043d\u0435\u0436\u0435″,»short_name»:»TG»,»title»:»Telegram»,»width»:600,»height»:450},»odnoklassniki»:{«url»:»http:\/\/connect. ok.ru\/dk?st.cmd=WidgetSharePreview&service=odnoklassniki&st.shareUrl=https:\/\/vc.ru\/offline\/43914-zarabatyvat-na-slomannyh-noutbukah-i-smartfonah-opyt-masterskoy-po-remontu-elektroniki-v-voronezhe»,»short_name»:»OK»,»title»:»\u041e\u0434\u043d\u043e\u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u043d\u0438\u043a\u0438″,»width»:600,»height»:450},»email»:{«url»:»mailto:?subject=\u0417\u0430\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430 \u0441\u043b\u043e\u043c\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043d\u043e\u0443\u0442\u0431\u0443\u043a\u0430\u0445 \u0438 \u0441\u043c\u0430\u0440\u0442\u0444\u043e\u043d\u0430\u0445: \u043e\u043f\u044b\u0442 \u043c\u0430\u0441\u0442\u0435\u0440\u0441\u043a\u043e\u0439 \u043f\u043e \u0440\u0435\u043c\u043e\u043d\u0442\u0443 \u044d\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u0438\u043a\u0438 \u0432 \u0412\u043e\u0440\u043e\u043d\u0435\u0436\u0435&body=https:\/\/vc.ru\/offline\/43914-zarabatyvat-na-slomannyh-noutbukah-i-smartfonah-opyt-masterskoy-po-remontu-elektroniki-v-voronezhe»,»short_name»:»Email»,»title»:»\u041e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0443″,»width»:600,»height»:450}},»isFavorited»:false}

35 468 просмотров

«Поднять сервис с колен», или Как наладить работу сервисного подразделения компании

Максим Клемешов провел семинар «Эволюция отдела сервиса: дорожная карта» в Дискуссионном клубе Executive. ru. Во многих компаниях B2B сервисное подразделение является убыточным. Максим рассказал, как заставить сервис развиваться и приносить деньги. Его опыт работы «в поле» помог выстроить четкий и проверенный алгоритм действий.

Максим Клемешов скорее практик, чем тренер. Его опыт работы в российских представительствах крупных западных компаний как руководителя сервисного подразделения составляет более 10 лет. Специализация – повышение эффективности сервиса на рынке промышленного оборудования и бытовой техники. Послушать Максима пришел руководитель круглосуточного сервисного подразделения одного из московских аэропортов, представители медицинского бизнеса из компании, поставляющей в клиники медтехнику. Если вы не смогли посетить встречу клуба, вы можете узнать самое главное: мы подготовили для вас тезисы выступления Максима.

Сервис: выстраивайте модель прибыльного бизнеса

Сервис нужно развивать как прибыльный бизнес, а не как придаток главного – считает Максим. Основное условие развития – высокое качество услуг и эффективно построенные бизнес-процессы, высокая квалификация и мотивация сотрудников. Максим составил дорожную карту, которая без дополнительных затрат на расширение штата позволяет за несколько месяцев увеличить оборот и прибыль сервисного подразделения, как минимум, в два раза. Пользуясь картой, Клемешов смог увеличить эффективность использования рабочего времени сотрудников сервиса с 45% до 90%, что привело к росту оборота сервиса более чем в два раза.

Изыскивать внутренние резервы сегодня особенно актуально – компании сокращают расходы и ищут способы повышения эффективности бизнеса. Основной точкой роста для российских компаний всегда были продажи. И в этом кроется главная ловушка, – считает Максим. Стремясь нарастить продажи в условиях падающего рынка, компании сокращают «вспомогательные» подразделения, к которым, чаще всего, относятся сервисные.

В большинстве западных компаний отдел сервиса – серьезный бизнес, который может приносить компании от 30-40% оборота. Именно сервисный бизнес, а не продажи, может стать основой процветания, – уверен Максим. Для начала необходимо разобраться, какая роль для сервисного подразделения определена в вашей компании. Существует три подхода:

1) Сервис – вспомогательное подразделение, которое выполняет гарантийные обязательства и решает технические проблемы клиентов.

2) Сервис – равноценный бизнес компании. И продажи и сервис – независимые бизнес-единицы с отдельными финансовыми планами и бюджетами, заинтересованные во взаимодействии. Продажи формируют основной рынок пост-продажного обслуживания оборудования.

3) Сервис – основной бизнес компании. Продажи с минимальной маржинальной прибылью необходимы для создания рынка сбыта запчастей и услуг сервиса.

Оцените внутренние и внешние ограничения

Третья стратегия, считает Максим, наиболее эффективна для выхода на новые рынки или повышения продаж в период кризисов. Однако такой подход рождает несколько важных ограничений на развитие бизнеса компании. Внешнее ограничение касается компаний, которые обслуживают более 70% установленного ими оборудования (Installed base). В этом случае расти можно только за счет новых направлений. Например, модернизации или расширения сервисной составляющей за счет обслуживания оборудования конкурентов.

Внутреннее ограничение на развитие компании при использовании такой модели бизнеса – рабочее время сотрудников, которое не может быть увеличено.

Еще одно внутреннее ограничение – модель управления компанией. Максим пояснил, что у компаний с вертикальной административно-командной системой меньше возможностей сократить расходы и оптимизировать бизнес, так как люди на местах не имеют достаточных полномочий для проявления инициативы. Долгие согласования с руководством любых изменений и нежелание начальства делегировать полномочия нижестоящим сотрудникам – типичные проблемы таких компаний.

Выберите правильные критерии

Чтобы правильно поставить задачу сервисному подразделению, Максим рекомендует использовать критерии SMART. Например, необходимо увеличить оборот сервиса на 100% по отношению к прошлогодним показателям за счет разработки и активных продаж новых сервисных продуктов и оптимизации бизнеса в течение двух лет. В такой постановке задачи есть все – конкретная, измеримая, актуальная для компании и вполне достижимая цель, а также есть deadline – время, за которое необходимо достигнуть нужного результата.

Затем необходимо разложить KPI сервисного подразделения на составляющие. Финансовые показатели KPI:

  • Оборот сервиса (Turnover)
  • Стоимость товаров и услуг (COGS)
  • Маржинальная прибыль (GM)
  • Административные расходы (SG&A)
  • Прибыль до вычета налогов (EBIT).

В зависимости от того, какую задачу вы ставите, вы можете использовать и другие показатели. Например, вы хотите узнать, насколько эффективно сотрудники сервиса используют свое рабочее время, которое является их главных ресурсом. Посчитаем KPI эффективности рабочего времени. Возьмем рабочие часы «в наличии» (Available hours) – сумму рабочих часов в текущем месяце, подсчитаем продуктивные часы (Productive hours) – это часы работы. Которые были оплачены заказчиком: ремонт, пуск и наладка оборудования, техническое обслуживание по контрактам, гарантийное обслуживание, время в пути. Подсчитаем также непродуктивные часы (Unproductive hours), то есть часы, не оплаченные заказчиком: время, пропущенное из-за болезни, тренингов, время, проведенное в офисе.

Вот так выглядит формула, которая характеризует эффективность работы сервиса: Utilization = Productive hours / Available hours .

Решать эту задачу нужно при активном участии сотрудников сервиса – инженеров, которые выезжают на объекты и устраняют поломку оборудования. Именно они должны быть заинтересованы в том, чтобы максимальное количество их рабочего времени было направлено на извлечение прибыли для компании. Максим, руководствуясь собственным опытом, утверждает, что доверительные отношения в компании и «пирамида мотивации» – эффективные инструменты, которые позволяют наладить работу без дополнительных финансовых затрат.

Сформулируйте маркетинговую стратегию

Если вы оценили внутреннюю ситуацию в компании, переходим к оценке внешних обстоятельств. Маркетинговая стратегия строится на анализе рынка и предложений конкурентов. Необходимо рассчитать себестоимость продуктов и услуг, а также определить целевой уровень маржинальной прибыли. Основное внимание сервис должен уделять ключевым клиентам компании. Определить их потребности поможет личная встреча с каждым. По результатам составляем индивидуальные предложения по сервисному обслуживанию. В качестве примера таких отношений с «дорогими» клиентами тренер привел один из контактов из своей практики, в котором значилось круглосуточное обслуживание семь дней в неделю. Это обозначало, что за небольшое вознаграждение один из инженеров всегда должен находиться на связи и, в случае поломки, немедленно выехать к клиенту. На практике круглосуточный режим себя оправдывает. Дорогостоящая техника не так уж часто ломается, а если и ломается, то происходит это, как правило, в режиме эксплуатации – то есть в рабочее время. Так незначительные затраты значительно повышают лояльность главных клиентов: заключив такой круглосуточный контракт, они точно не перебегут за сервисом к конкурентам. Кстати, дополнительных затрат на обеспечение такого эксклюзивного договора легко избежать, если включить отдельным пунктом оплату каждого такого сверхурочного выезда. «Если выезды бесплатные, то желающих заключить такой договор будет меньше», – считает бизнес-тренер.

Всех остальных клиентов делим по типам их бизнеса и потребностей, и для каждой группы составляем свой типовой договор. Затем клиентам надо рассказать о том, что ваша компания предоставляет теперь новый сервисный продукт. Объяснить, какие новые услуги оказывает компания, какие из них платные, какие – бесплатные. Важно, что продажу договоров на сервисное обслуживание необходимо поручить компетентным техническим специалистам. «Ваша цель – продать клиенту необходимое, а не навязать лишнее», – подчеркивает Максим.

Как правило, в сервисных службах до оптимизации и раньше оказывали все услуги по обслуживанию техники, но из-за неупорядоченности процесса клиенты получали ремонт не по договору с компанией, а в качестве разовой услуги. Понятно, что после заключения договора техника не будет нуждаться в более частом обслуживании, но клиент больше не пойдет за услугами или запчастями к конкуренту, потому что для него не имеет значения – кто именно починит сломанный агрегат. Договор выгоден клиенту – абонентская плата должна быть дешевле, чем разовые заказы на обслуживание такого же объема.

Уберите лишнее

Чтобы понять, на каком этапе усилия сотрудников уходят «в гудок», надо буквально нарисовать все этапы работы сервисной службы, в какой последовательности они идут друг за другом и как один процесс взаимодействует с другим. Чаще всего, объясняет Максим, лишним звеном оказывается оформление какого-нибудь документа или целой кипы бумаг. Например, на нескольких этапах взаимодействия с клиентом подписывают практически дублирующие друг друга договоры или между разными подразделениями сервиса курсирует слишком много бумаг. На схеме будет хорошо видно, какие этапы можно сократить.

Затем посмотрим, сколько сотрудников занято в каждом этапе работы. Процесс можно также нарисовать, можно внедрить CRM для оптимизации работы сотрудников. Главное – необходимо избавиться от ситуаций, когда сотрудники дублируют друг друга. И не забыть про самих сотрудников – грамотно мотивировать их на перемены к лучшему. Для этого Максим Клемешов предлагает создать поток ценностей как в «Бережливом производстве» – последовательной системе управления процессами, которая приводит к сокращению затрат ресурсов. Сотрудникам не нужно читать лекции, достаточно объяснить, что вы проводите оптимизацию бизнес-процессов.

Бизнес-тренер подчеркнул, что работники сервиса позитивно воспримут перемены в том случае, когда вовлечены руководством в работу по повышению эффективности сервиса. При этом такие изменения должны быть вызваны объективной необходимостью, возросшим объемом работ, ситуацией на рынке. Сотрудники должны это ясно понимать и быть заинтересованными в повышении конкурентоспособности и прибыли компании. Для внедрения изменений можно использовать циклы PDCA (планируй – делай – проверяй – воздействуй) и SDCA (стандартизируй – делай – проверяй – воздействуй). Именно так строится работа в российских подразделениях крупных международных компаний, в которых Максим Клемешов оптимизировал сервис.

Настройка системы продаж в сервисе и основная работа по оптимизации занимает примерно шесть-семь месяцев, – рассказывает бизнес-тренер. Все это время происходит изменение схем работы внутри сервисного подразделения и усиленное общение с клиентами, которым необходимо представить новые сервисные продукты, ориентированные на потребности их бизнеса. Примерно через полгода основные процессы в сервисе переходят в разряд «стандартов», количество вопросов от сотрудников, требующих согласования руководителя, многократно уменьшается, а от клиентов, убедившихся, что новые стандарты качественного сервиса являются действительно «стандартами», а не кратковременными акциями, поступает «шквал» запросов на заключение сервисных договоров. Сервис переходит в режим «автономного развития», в котором не требует пристального внимания руководства. Через некоторое время имеет смысл снова провести ревизию бизнес-процессов и показателей эффективности, вновь использовать циклы PDCA / SDCA.

Альпина Паблишер 2015

Джон Шоул

Альпина Паблишер 2015

Ян Карлзон

Бизнес-план бесплатного ремонта компьютеров

Бесплатный бизнес-план по ремонту компьютеров Для привлечения капитала от инвесторов, банков или грантовых компаний!
Обратите внимание на , что финансовые в этом полном бесплатном бизнес-плане являются полностью вымышленными и не могут соответствовать тексту бизнес-плана ниже.Это бесплатный бизнес-план демонстрация только для целей. Если вы заинтересованы в приобретении готового редактируемого MS Word и документы Excel для этого бизнес-плана, нажмите кнопку ниже! Также, текст бизнес-плана отформатирован с полностью автоматизированным содержание.

Вернуться в Страница образцов

Следует отметить, что для их использования не требуется специального программного обеспечения. шаблоны.Все бизнес-планы представлены в формате Microsoft Word и Microsoft Excel. В каждом бизнес-плане:

  • Превосходное резюме
  • Сводная информация о компании и финансах
  • Обзор продуктов и услуг
  • Стратегический анализ с текущими исследованиями!
  • Маркетинговый план
  • Персональный план
  • 3-летний расширенный финансовый план
  • Расширенный финансовый план с ежемесячной отчетностью
  • Инструменты для погашения кредита и возврата инвестиций
  • БЕСПЛАТНАЯ презентация PowerPoint для банков, инвесторов, или Грантовые компании!

1.0 Краткое содержание

Цель этого бизнес-плана — собрать 100 000 долларов для развития бизнеса по ремонту и обслуживанию компьютеров, а также продемонстрировать ожидаемые финансовые результаты и операции в течение следующих трех лет. Computer Repair Business, Inc. («Компания») — это корпорация, базирующаяся в Нью-Йорке, которая будет обеспечивать ремонт компьютеров, продажу запчастей и разработку компьютеров, изготовленных по индивидуальному заказу, для клиентов на целевом рынке. Компания была основана в 2009 году Джоном Доу.

1.1 Продукция и услуги

Основной поток доходов для бизнеса будет поступать от продажи услуг по ремонту компьютеров населению. Поскольку компьютеры стали повседневной необходимостью для многих людей, бизнес будет защищен от пагубных экономических изменений, поскольку людям по-прежнему будет требоваться ремонт компьютеров в любой экономической ситуации. Бизнес будет получать доход от почасовой оплаты труда плюс продажи запчастей, связанных с ремонтом компьютеров.Вторичный поток доходов для бизнеса будет поступать от продажи компьютеров, созданных по индивидуальным требованиям заказчика. Ожидается, что этот сегмент деятельности компании будет приносить примерно 15% совокупной выручки компании. В третьем разделе бизнес-плана будут дополнительно описаны услуги, предлагаемые Бизнесом по ремонту компьютеров.

1.2 Финансирование

Г-н Доу хочет получить от банка 100 000 долларов.Процентная ставка и кредитный договор подлежат дальнейшему обсуждению в ходе переговоров. Этот бизнес-план предполагает, что бизнес получит кредит на 10 лет с фиксированной процентной ставкой 9%.

1.3 Заявление о миссии

Миссия компании по ремонту компьютеров — стать признанным лидером на целевом рынке услуг по ремонту и настройке компьютеров.

1.4 управляющих группы

Компания была основана Джоном Доу. Г-н Доу имеет более чем 10-летний опыт работы в индустрии высоких технологий. Благодаря своему опыту он сможет вывести бизнес на рентабельность в течение первого года работы.

1.5 Прогнозы продаж

Г-н Доу ожидает высоких темпов роста в начале работы. Ниже представлены ожидаемые финансовые результаты на следующие три года.

1.6 План расширения

Основатель ожидает, что бизнес будет активно расширяться в течение первых трех лет работы. Г-н Доу намерен проводить маркетинговые кампании, которые будут эффективно ориентированы на частных лиц и малый бизнес на целевом рынке.

2.0 Сводка по компании и финансам

2.1 Зарегистрированное название и корпоративная структура

Computer Repair Business, Inc. Компания зарегистрирована как корпорация в штате Нью-Йорк.

2.2 Необходимые средства

В настоящее время бизнесу по ремонту компьютеров требуется $ 100 000 заемных средств. Ниже приводится разбивка того, как эти средства будут использованы:

2.3 Капитал инвестора

В настоящее время г-н Доу не ищет инвестиций от третьей стороны.

2.4 Управленческий капитал

Джон Доу владеет 100% Computer Repair Business, Inc.

2.5 Стратегия выхода из

Если бизнес будет очень успешным, г-н Доу может попытаться продать бизнес третьей стороне за значительный коэффициент прибыли.Скорее всего, Компания наймет квалифицированного бизнес-брокера для продажи бизнеса от имени Бизнеса по ремонту компьютеров. Исходя из исторических данных, бизнес может получить премию от продаж в 4 раза больше прибыли.

3.0 Продукты и услуги

Ниже приводится описание услуг по ремонту и настройке компьютеров, предлагаемых Бизнесом по ремонту компьютеров.

3.1 Ремонт компьютеров и продажа запчастей

Основным направлением бизнеса по ремонту компьютеров является ремонт компьютеров для клиентов, живущих на целевом рынке. Г-н Доу может предоставить стандартный и комплексный ремонт любого аспекта компьютера. Он хорошо разбирается во многих новых технологиях, и компания продолжит предоставлять быстрое и надежное обслуживание людям и предприятиям, которым требуется ремонт, техническое обслуживание или установка.На начальном этапе все операции будут вестись через розничную сеть Компании. Со временем руководство намеревается расширять бизнес за счет ремонта на месте через независимых подрядчиков. Бизнес-модель, которую разработал г-н Доу, позволит бизнесу (через розничный магазин и возможные услуги на месте) предоставлять компьютерный ремонт любому человеку или бизнесу в радиусе 20 миль от магазина.

3.2 Настройка компьютеров

Второстепенным бизнес-направлением компании является разработка и производство компьютеров, которые изготавливаются в точном соответствии с требованиями заказчика. Каждый из компьютеров будет собран на месте и доставлен быстро и эффективно.

4.0 Стратегия и анализ рынка

4.1 Экономический прогноз

В этом разделе анализа подробно описывается экономический климат, компьютерная отрасль, профиль клиента и конкуренция, с которой компания столкнется в процессе своей коммерческой деятельности.В настоящее время состояние экономического рынка в Соединенных Штатах находится в состоянии спада. Это замедление в экономике также сильно повлияло на продажи недвижимости, которые остановились до исторического минимума. Многие экономисты ожидают, что рецессия продлится до середины 2009 года, после чего экономика начнет длительный период восстановления. Однако, поскольку компьютеры часто становятся необходимостью в повседневной жизни (особенно для предприятий), пагубные изменения в экономике не должны влиять на способность Компании получать доход.

4.2 Отраслевой анализ

Индустрия компьютерно-технического консалтинга резко выросла за последние пять лет. Быстрый рост и развитие компьютерных технологий заставили обычного пользователя полагаться на компьютерных профессионалов в решении своих задач по ремонту компьютеров и консультированию. В Соединенных Штатах рынок услуг по ремонту компьютеров огромен. В прошлом году по всей стране было потрачено 300 миллиардов долларов на компьютерные и связанные с ними услуги.Примерно 55% этой выручки было получено специально от управления компьютерными системами, установки сетей и консультирования. Этот рост побудил ряд предприятий развивать и расширять бизнес по консалтингу и ремонту компьютеров, основанный на франшизе. По оценкам экономической переписи США, существует более 200 000 предприятий, которые предоставляют услуги, аналогичные или идентичные услугам Компании. Со временем руководство ожидает, что количество предприятий, работающих на этом рынке, будет продолжать расти.Одним из основных привлекательных элементов этого рынка является то, что спрос на компьютерные и сетевые услуги изолирован от изменений в общей экономике. Компьютеры не будут работать должным образом независимо от процветания или спада экономического рынка. Руководство также ожидает, что по мере увеличения числа агентов, выходящих на рынок, совокупные сборы, взимаемые с каждой фирмы, будут уменьшаться, поскольку ценовая конкуренция станет основным дифференциалом между поставщиками услуг.

4.3 Профиль клиента

В этом разделе анализа вы должны описать тип клиента, которого вы хотите привлечь. Эти характеристики включают размер дохода, тип бизнеса / занятия; насколько далеко от вашего бизнеса находится ваш клиент, и что он ищет. В этом разделе вы также можете разместить демографическую информацию о вашем целевом рынке, включая размер населения, демографические данные о доходах, уровень образования и т. Д.

4.4 Конкурентный анализ

Это один из разделов бизнес-плана, который вы должны написать полностью самостоятельно. Ключом к написанию сильного конкурентного анализа является то, что вы исследуете местную конкуренцию. Узнайте, кто ваши конкуренты, выполнив поиск в онлайн-каталогах и в местных Желтых страницах. Если в одной отрасли есть несколько конкурентов (это означает, что невозможно описать каждого из них), продемонстрируйте количество предприятий, которые конкурируют с вами, и почему ваш бизнес будет предоставлять клиентам услуги / продукты более высокого качества. или дешевле, чем у ваших конкурентов.

5.0 Маркетинговый план

Компания по ремонту компьютеров намерена проводить обширную маркетинговую кампанию, которая обеспечит максимальную видимость бизнеса на целевом рынке. Ниже приводится обзор маркетинговых стратегий и целей бизнеса по ремонту компьютеров.

5.1 Маркетинговые цели

  • • Наладить отношения с другими компьютерными фирмами в этом районе, чтобы Компания могла действовать в качестве субподряда для ремонта большого количества компьютеров.

  • • Развивать присутствие в Интернете, создавая веб-сайт и размещая название компании и контактную информацию в онлайн-каталогах.

  • • Реализовать местную кампанию на целевом рынке Компании с помощью листовок, рекламы в местных газетах и ​​молвы.

5.2 Маркетинговые стратегии

Г-н Доу намеревается использовать ряд маркетинговых стратегий, которые позволят бизнесу по ремонту компьютеров легко ориентироваться на частных лиц и малые предприятия на целевом рынке. Эти стратегии включают традиционную печатную рекламу и рекламу, размещаемую в поисковых системах в Интернете. Ниже приводится описание того, как компания намеревается предлагать свои услуги широкой публике.Бизнес по ремонту компьютеров также будет использовать интернет-стратегию. Это очень важно, так как многие люди, ищущие местные услуги, такие как мастерские по ремонту компьютеров, теперь проводят предварительный поиск в Интернете. Г-н Доу зарегистрирует бизнес по ремонту компьютеров на онлайн-порталах, чтобы потенциальные клиенты могли легко связаться с ним. Компания также разработает собственный интернет-сайт, на котором будут представлены услуги, предоставляемые бизнесом, часы работы, а также предварительные и фиксированные программы ценообразования.Компания будет поддерживать значительное количество печатных и традиционных методов рекламы на местных рынках для продвижения услуг по ремонту компьютеров и специализированных компьютерных услуг, которые продает Компания.

5.3 Стоимость

В этом разделе опишите цены на свои услуги и продукты. В этом разделе вы должны предоставить как можно больше информации о ваших ценах. Однако, если у вас есть сотни наименований, категорически сокращайте список товаров.Этот раздел бизнес-плана не должен занимать более 1 страницы.

6.0 Организационный план и резюме персонала

6.1 Корпоративная организация

6.2 Организационный бюджет

6.3 Биографии руководства

В этом разделе бизнес-плана вы должны написать биографию из двух-четырех абзацев. о вашем опыте работы, вашем образовании и ваших навыках.Для каждого собственника или ключевой сотрудник, вы должны предоставить краткую биографию в этом разделе.

7.0 Финансовый план

7.1 Основные предположения

  • • Собственник привлечет $ 100 000 заемных средств для развития бизнеса.

  • • Срок кредита — 10 лет, процентная ставка — 9%.

  • • Бизнес по ремонту компьютеров будет иметь рост выручки на 16% в год.

7.2 Анализ чувствительности

Выручка компании умеренно чувствительна к изменениям в экономике в целом.В случае экономического спада бизнес может испытать снижение доходов. Однако компьютеры стали неотъемлемой частью американской жизни, и для некоторых стало необходимостью иметь работающий компьютер. Таким образом, руководство ожидает, что спады из-за плохой работы в экономике в целом будут минимальными, и бизнес сможет постоянно обслуживать свои текущие обязательства.

7.3 Источник средств


7.4 Общие предположения

7.5 Отчет о прибылях и убытках

7.6 Анализ денежных потоков

7.7 Бухгалтерский баланс

.

7.8 Общие предположения

7.9 Деловые показатели

Расширенный отчет о прибылях и убытках

Расширенный анализ денежных потоков

Запуск мастерской по ремонту электроники

Хотите открыть собственный сервисный центр по ремонту электроники? Бизнес по ремонту электроники растет с каждым днем, поэтому открытие магазина может быть для вас идеальным занятием.

  • Facebook
  • Твитнуть
  • Google Поделиться
  • LinkedIn
  • Pinterest
  • Электронная почта

Это век, когда кажется, что все работает от электричества; 85% среднего домохозяйства управляется электрическими машинами, от кухни до развлекательного оборудования.В среднем человек 90% своего дня проводит за электрической машиной.

Люди уже много лет зависят от электричества и вряд ли что-то изменят. Фактически, все больше и больше электрических машин изобретают, чтобы помочь человечеству жить повседневной жизнью. Неудивительно, что мастерские по ремонту электроники растут повсюду. Это стало прибыльным бизнесом.

Вид ремонтно-электронной деятельности

Мастерская по ремонту бытовой электроники специализируется на гаджетах и ​​бытовой технике, которые люди используют дома, на отдыхе или на работе.Примеры: телевизор, холодильник, компьютеры, комплектующие, радио, видеокамеры, ноутбуки и даже игрушки. Однако некоторые мастерские по ремонту бытовой электроники специализируются на типах электрических продуктов, например, мастерская по ремонту всех телевизоров или мастерская по ремонту всей кухонной техники. Обычно это небольшие магазины по соседству или торговые центры, которые обслуживают случайных клиентов, которые принимают для оплаты наличные или кредитную карту.

Мастерская по ремонту промышленной электроники специализируется на электрооборудовании, которое используется на заводах или производственных предприятиях, в больницах, банках и т. Д.и обычно широко используется, например, в печатных платах, источниках питания, мониторах, телекоммуникационных системах, системах видеозаписи и других электрических машинах, специально используемых в каждой отрасли. Обычно это сами крупные фирмы с филиалами для обслуживания определенной отрасли по своему выбору в различных местах. Поскольку сделки в мастерских по ремонту промышленной электроники крупнее, они обычно предоставляют своим клиентам условия оплаты.

Запуск

Люди будут обращаться к вам за помощью, когда их электроприборы выйдут из строя, веря, что вы сможете помочь им сэкономить немного денег, правильно решив проблему, и им не придется покупать новое.Таким образом, если вы не обладаете необходимыми знаниями и навыками или не имеете лицензии или сертификата для ремонта электроприборов и других машин, но заинтересованы в этом бизнесе, вам необходимо нанять сертифицированного электрика и техника для ремонта электрооборудования.

В мастерской по ремонту электрооборудования, помимо лицензированного или сертифицированного электрика и техника, потребуется следующее:
— прилавок или магазин, желательно в городе или в торговом центре
— комплекты электроремонтные
— оргтехника, такая как компьютер и телефон
— запчасти электронные

Вы можете попробовать различные маркетинговые стратегии, продвигая свою недавно открытую мастерскую по ремонту электроники среди клиентов.Вот несколько идей, которые стоит рассмотреть:
— давать скидки первым 10 (или сколько хотите) клиентам
— раздавать купоны вручную (так как вы ориентируетесь на людей в определенной области), предлагающие скидки
— предложить гибкую систему оплаты (например, наличные ИЛИ кредитная карта)
— предлагать бесплатные оценки

Как начать бизнес по ремонту мебели

Комментарий

Планы по ремонту и обслуживанию бытовой техники

Помогите избежать неожиданно высоких счетов за ремонт самой тяжелой бытовой техники.Обретите душевное спокойствие с Планом ремонта бытовой техники от CenterPoint Energy’s Home Service Plus (HSP).


Что входит в базовый план ремонта?

За ежемесячную плату в размере 20,95 долларов США основной план ремонта HSP покрывает вашу печь или бойлер, водонагреватель, плиту и сушилку для одежды.

Базовый план ремонта Характеристики:

  • Заплатите 0 долларов США за детали и труд в рамках покрытого ремонта
  • Квалифицированные и прошедшие предварительную проверку технические специалисты, которым вы можете доверять
  • Отсутствие вычетов, наличных расходов или командировочных расходов
  • Обслуживание клиентов 24/7 — даже в праздничные дни
Зарегистрируйтесь в плане базового ремонта Посмотреть условия и положения

Чем могут помочь планы ремонта бытовой техники?

Немногие люди планируют серьезные поломки устройства.Есть ли у вас служба ремонта печи, которой вы можете доверить решение проблемы? Сколько это будет стоить, и можете ли вы себе это позволить?

Доступный: Всего за 20,95 долларов в месяц план базового ремонта помогает защитить вас от высоких затрат и неприятностей, связанных с неожиданными поломками электрических и газовых приборов. Базовый план ремонта HSP покрывает стоимость рабочей силы и запчастей (см. Список покрываемых запчастей).

Дополнительные устройства: Настройте свой базовый план ремонта, добавление дополнительной техники за 5 долларов.95 каждый в месяц.

Удобно: Когда ломается бытовая техника, у немногих людей есть время исследовать услуги по ремонту, чтобы найти тот, которому они могут доверять. Когда на ваше устройство распространяется план ремонта от HSP, у вас есть одно место, куда можно обратиться за помощью по всем вашим покрытым приборам. Вы можете Запишитесь на прием онлайн или позвоните нам по телефону 877-477-1664 или 612-333-1664.

Проверенных специалистов: Наши технические специалисты хорошо обучены и прошли предварительную проверку.Опытный, честный и дружелюбный техник приедет отремонтировать вашу бытовую технику.

Хотите добавить бытовую технику?

Хотите добавить покрытие для устройства? Вы можете добавьте дополнительные устройства в свой план базового ремонта по цене 5,95 долларов США в месяц за устройство.

Самыми популярными дополнительными опциями наших клиентов являются:

  • Central AC
  • Стиральная машина
  • Холодильник
  • Посудомоечная машина

Если вы добавляете три или более опций, вы, вероятно, захотите рассмотреть Полный план ремонта, который охватывает 11 устройств плюс кратные всего за 45 долларов.95 / мес.

Ищете душевное спокойствие?

Подпишитесь на план базового ремонта

Зарегистрируйтесь в плане базового ремонта сейчас или позвоните 612-333-1664 в районе метро; бесплатный 877-477-1664 в Большой Миннесоте.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *