В Avito рассказали, какие услуги были самыми востребованными у россиян в 2020 году — Экономика и бизнес
МОСКВА, 26 января. /ТАСС/. Ремонтные и транспортные услуги были наиболее популярны у россиян в 2020 году, говорится в исследовании сервиса объявлений Avito.
«Самыми востребованными среди услуг на Avito стали транспортные сервисы: доставка, помощь в переездах, грузоперевозки и другие», — отмечают аналитики.
Производители и продавцы запускали сервисы доставки, компании заказывали услуги грузчиков для переездов, отказываясь от офисов или переезжая в помещения поменьше, а россияне переезжали на «удаленку» за город, указывают эксперты. При этом, поскольку предложение и спрос в категории росли практически равномерно, отмечают эксперты, стоимость транспортных услуг, несмотря на востребованность, выросла всего на 11%. Спрос пeревозки и транспoртные услуги за гoд вырoс на 38%, а предлoжение — лишь на 21%.
На втором месте по популярности на Avito оказалась категория «Ремонт и строительство».
Услуги в категории «Красота и здоровье» оказались на третьем месте по популярности. Здесь число запросов увеличилось на 53%, а предложение — на 24%. Ограничения из-за пандемии коронавируса, и стремление россиян сэкономить время на визитах в салоны красоты стали драйвером роста предложения и спроса на маникюр, стрижки и бьюти-процедуры, считают аналитики. Средний чек на подобные услуги за год при этом не изменился.
В 2020 году также вырос спрос на ремонтные сервисы, которые оказались на четвёртой строчке рейтинга. Так, спрос на услуги по ремонту техники вырос на 51%, причем активнее всего — в два раза чаще, чем год назад — россияне ремонтировали приставки. Предложение в этой категории выросло на 86%, а средний чек снизился на 7%.
Аналитики также отметили, что услуги по уборке в 2020 году стали искать на 65% чаще, чем в 2019 году, количество предложений выросло на 36%. Средний чек предложения услуг уборе вырос в 1,5 раза. Спрос на организацию праздников и мероприятий увеличился на 37%, а предложение — на 9%, стоимость за год не изменилась. Спрос на обучение и онлайн-курсы вырос на 31%, предложение — на 29%, средняя стоимость услуг за год не выросла.
«Авито» назвало самые востребованные в 2021 году услуги
Лидерами роста спроса в первом квартале 2021 года оказались услуги в сфере красоты и доставки еды. Об этом говорится в исследовании сервиса «Авито Услуги».
За год спрос на специалистов в самых разных направлениях вырос на 59%, предложение — на 28%.
В первые три месяца 2021 года пользователи «Авито» искали доставку готовой еды на 387% чаще, чем в аналогичный период прошлого года. При этом к этой услуге привыкли не только жители столиц и крупных городов, но и небольших.
Также увеличился спрос на мастеров красоты. За год они поднялись с 16 на 8 строку в списке самых популярных сервисов. Мастеров стали чаще звать домой, поскольку так услуги стоят дешевле, чем в салоне. Забота о себе и близких помогла россиянам компенсировать отсутствие привычных развлечений и отпуска. В частности, популярность СПА-услуг увеличилась на 165%.
Остаются популярными услуги, связанные с ремонтом и строительством — как и год назад, россияне активно обустраивают квартиры, дома, дачи и приусадебные участки. За год отделочные работы и строительство поменялись местами, но остались в списке самых популярных сервисов.
Если же говорить не об относительном росте, а ранжировании спроса на услуги в абсолютном выражении, то в лидерах в первом квартале 2021 года оказались следующие направления:
- Автосервис.
- Аренда автомобилей.
- Аренда спецтехники.
- Коммерческие перевозки.
- Отделочные работы.
- Строительство домов.
- Маникюр.
- СПА-услуги, здоровье.
- Производство, обработка.
- Другие услуги в сфере красоты.
Если в месяцы изоляции в 2020 году россияне чаще всего ремонтировали игровые приставки, то после ее окончания чаще отдают в ремонт фото- и видеотехнику — спрос на услуги мастеров в этой области вырос более чем в три раза год к году.
Увеличивается спрос на курсы и услуги репетиторов для детей и взрослых. Так, за год интерес к занятиям с тренерами по различным видам спорта и танцам стал почти в два раза выше, лишь незначительно уступают различные курсы профессиональной подготовки — они за год стали популярнее на 76%.
Эксперты назвали самые популярные услуги в период пандемии
МОСКВА, 26 янв — ПРАЙМ. Переход на удаленную работу в период пандемии привел к востребованности новых видов услуг и индивидуальных сервисов, спрос на них сохранился и после снятия ряда ограничений, введенных из-за распространения коронавируса, сообщили РИА Новости в сервисе для размещения объявлений «Авито».
Названы самые популярные услуги в центрах «Мои документы» в 2020 году
Среди услуг, наиболее востребованных в 2020 году, первое место занимает категория «перевозки и транспортные услуги»: спрос на них за год вырос на 38%, а предложение — лишь на 21%. Потребность в транспортных сервисах выросла из-за доставки товаров и переездов — например, компанией в более дешевый офис или рядовыми россиянами — за город. «Поскольку предложение и спрос в категории росли практически равномерно, стоимость транспортных услуг, несмотря на востребованность выросла всего на 11%», — пояснили в «Авито».
На втором месте — категория «ремонт и строительство»: спрос на эти услуги вырос сразу на 37%, а предложение — только на 3%. «Самоизоляция заставила многих наконец задуматься о состоянии жилья — или даже постройке нового, поближе к природе», — отметили в компании.
Например, спрос на отделочные работы и строительство домов и коттеджей за год вырос на 43% и на 41%, интерес к благоустройству участка — на 71%. Техника на удаленке стала ломаться чаще, поэтому спрос на услуги по ее ремонту вырос сразу на 51%. «Активнее всего — в два раза чаще, чем год назад — россияне ремонтировали приставки, ставшие одним из основных домашних развлечений для детей и взрослых», — сообщили в «Авито».
Услуги в категории «красота и здоровье» — на третьем месте по популярности: здесь число запросов увеличилось на 53%, а предложение — только на 24%. «Для мастеров выезд к клиентам стал дополнительным источником заработка. Наиболее остро вопрос стрижки встал для мужчин, которые продолжали ходить на работу», — отмечают эксперты, добавляя, что россиянки вызывали на дом не только парикмахеров, специалистов ногтевого сервиса и косметологов, но и визажистов.
В компании также рассказали, что услуги, связанные с уборкой, в 2020 году стали искать на 65% чаще, чем года назад, а число предложений выросло на 36%; стоимость таких услуг выросла в 1,5 раза. Спрос на организацию праздников и мероприятий увеличилось на 37%, а предложение — только 9%, но его цена не изменилась. Спрос на обучение и онлайн-курсы вырос на 31%, предложение — на 29%, также без роста цены.
Спрос на услуги по доставке, поиск онлайн-тренеров, онлайн-нянь, репетиторов и педагогов резко вырос во втором квартале в связи с переходом на удаленку и вводом ограничений и продолжился после их снятия, составив 32% в течение третьего квартала. Причина такой динамики — не только в стремлении сократить число контактов: для многих предпринимателей онлайн-платформы стали основным каналом привлечения клиентов, считают в «Авито».
Как зарабатывать на Авито | Размещение объявлений на Авито и Юле
Ежегодно растет количество предпринимателей, развивающий свое дело на Avito. Причем этот ресурс хорош и для начинающих, и для профессионалов, уже имеющий свой отлаженный бизнес. Часто люди мыслят стереотипами и при слове «бизнесмен» представляют солидного человека в деловом костюме, у которого изначально был немалый стартовый капитал для открытия своего дела. Но многие и не подозревают, сколько они могут заработать на Avito практически без вложений. Сейчас в сети можно найти огромное количество материалов по этой теме. Мы решили проанализировать их, учесть советы экспертов и выбрать самые проверенные способы заработка на Avito.
1. Комиссионка
Это довольно широкое поле для деятельности, и Avito как нельзя лучше подходит для этого. Ведь изначально сайт создавался именно для таких объявлений. Итак, давайте рассмотрим несколько направлений:
Конечно, куда же без них. Закупка дешевых товаров и продажа их на Avito – очень распространенный способ быстрого заработка, а затем и развития постоянного бизнеса. Но тут многие совершают главную ошибку и бездумно закупают дешевое барахло, а потом не могут его сбыть. Во-первых, важно проанализировать спрос на данный момент. Начать лучше с небольшой партии сезонных товаров: если близится зима, обратите внимание на подходящие товары: обувь, ледянки, сенсорные перчатки, детские новогодние костюмы и подарки, зимние аксессуары для авто и т.п. Если скоро лето, спросом будут пользоваться бассейны, дачные и походные товары. Очень важно найти хорошего «безпроблемного» поставщика. Когда вы «нащупаете» свою нишу, можно подумать об открытии магазина на Avito. «Топовые» для спроса товары постоянно меняются. И лучше не следовать неподтвержденным рейтингам, а мониторить раздел «Avito Магазины» в вашем регионе, а также следить за официальными пресс-релизами. Нечасто, но специалисты ресурса проводят такой анализ спроса. Помимо крупных разделов типа Недвижимости и Транспорт, неизменно выигрышными являются категории Сотовые телефоны и аксессуары, мелкая электроника, качественные копии известных брендов одежды и обуви.
Вы можете быть посредником для продажи чего угодно, будь это товары или услуги. Главное, найти поставщика, который будет заинтересован в продвижении на Avito. А если у вас есть свой блог или популярные аккаунты в соц.сетях, это будет еще один большой плюс. Вы будете иметь свой процент с каждого клиента, обратившегося с Avito к поставщику товара или услуги. Можно привести пример удачного опыта одного молодого человека, который работал в сфере строительства и «приводил» клиентов, в том числе и с Avito, к владельцу небольшого производства шлакоблоков.
4. Услуги
Если вы что-то умеете делать сами, вам просто необходимо воспользоваться такой площадкой как Avito для продажи своих услуг. Ремонт и отделка, помощь по дому, пошив одежды, фотография, репетиторство – все эти и многие другие услуги здесь можно успешно продвигать. Для молодых мам, находящихся в декрете, Avito – идеальная площадка для реализации своих кондитерских шедевров или рукоделия. Также востребованы услуги создания видео для корпоративных или семейных праздников.
5. Продажа оборудования, купленного на торгах
Да, торги по банкротству – это специфическая сфера, и нужен определенный стартовый капитал. Но она позволяет получить немалую и при этом быструю прибыль. Ведь порой специализированное дорогостоящее оборудование, автомобили или мебель продаются на торгах за 10-20% их рыночной стоимости. Надо только постоянно отслеживать эти торги.
В общем, можно сказать, что сфер для заработка на Avito достаточно много, и это лишь некоторые из них. Выбрав свое направление и начав бизнес, важно помнить о некоторых правилах:
- Не игнорируйте правила Avito, чтобы не мучиться с восстановлением заблокированного аккаунта
- Правильно составляйте объявления, ставьте себя на место покупателя.
- Постоянно анализируйте спрос и отличайтесь чем-то от конкурентов. Используйте дополнительные услуги Avito для бизнеса.
- Оперативно реагируйте на вопросы покупателя и общайтесь вежливо. Просто берите трубку и не игнорируйте личные сообщения. Очень много людей так и не становится вашими клиентами только от того, что вы банально не ответили на телефонный звонок.
Мы продолжим тему развития своего бизнеса на Avito, а пока желаем вам удачи в начинаниях и веры в свои силы.
Не стандартное размещение Ваших товаров на AVITO
Сразу извиняюсь если не в тот раздел! Но думаю многим как владельцам ИМ будет полезноМы рады предоставить Вам следующие услуги по AVITO:
1) Размещение Ваших отдельных товаров или полного каталога на AVITO. По ценам много ниже рыночных! (Почему? – Читать ниже)
2) Сбор любых данных с AVITO для анализа (полезно для абсолютно всех, кто работает с этой доской объявлений!)
Теперь подробнее:
1) Размещение Ваших объявлений на AVITOв разделе товары.
По ценам много ниже рыночных! Почему?
Потому что, большинство предоставляют услугу простого размещения объявлений, например 20 шт. в день. Для этого требуется много новых телефонных номеров и аккаунтов Avito. Что, конечно, увеличивает стоимость!
Мы же просто обеспечиваем Вам ТОП Avito– Ваше объявление всегда на первой странице! И считаем, что вчерашние и позавчерашние объявления – это просто мусор, который находится далеко в списке и не приносит звонков!
Такой подход позволяет обойтись 1-2-мя аккаунтами, т.к. на них не будет сотен однотипных объявлений и это не так бросается в глаза модераторам!
Так же Вы можете использовать для аккаунтов телефонные номера своего региона, т.к. нет необходимости в огромном кол-ве номеров. А это дает еще большее кол-во звонков, и экономию на переадресации!
Важно понимать! Мы все равно не можем дать 100% гарантию, что аккаунт не заблокируют! Т.к. Avitoразвивается и меняет алгоритмы. Но мы следим за этим и стараемся свести блокировки к миниму! Поэтому свой основной аккаунт, который боитесь потерять – использовать СРОГО НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ!
Наши варианты размещения:
Топ Avito 1 (переразмещение)
Цена: 10 р. / объявл. + подготовка объявлений (поиск и уникализация картинок, текстовый шаблон) 500 р. разово
Идет переразмещение уникальных объявлений с нужным Вам интервалом (от 10 мин.)
Т.е. размещается 1-ое объявление и висит, например 30 мин., потом оно удаляется. Дальше размещается новое и т.д.
Таким образов держим Ваше объявление всегда на первой странице! Интервал зависит от текучки объявлений в Вашем регионе и категории.
Топ Avito 2 (размещение, удаление)
Цена: 10 р. / объявл. + подготовка объявлений (поиск и уникализация картинок, текстовый шаблон) 500 р. разово
Идет размещение уникальных объявлений одного и того же товара с некоторым интервалом, например 1-2 часа. Объявления висят 1 день.
На следующие сутки объявления удаляются. И так же размещаются новые.
Размещение Вашего полного каталога товаров!
-5 р./ объявл., если сможете предоставить Excelфайл с выгрузкой: готовые названия товара, описание, фото, цена.
Если нужно будет вносить правки в каждое описание (оно же текст объявления) – оплачивается отдельно, в зависимости от сложности правок.
Если такой выгрузки нет, мы СМОЖЕМ СДЕЛАТЬ ее сами! Цена от 1000 р. – зависит от кол-ва товара и сложности.
Максимальное кол-во товаров (объявлений) на одном акаунте 5000 шт.
p.s.
У Вас интернет-магазин или одностраничник? А может быть Вы просто продаете товары через Соц. сети? И все еще не используете AVITO?
А ведь уже многие позакрывали свои компании в Яндекс Директ и получают дешевые заказы от сюда!
2) Сбор любых данных с AVITOдля анализа (полезно для абсолютно всех, работает с этой доской!)
Мы сможем выгрузить (спарсить) в Excel практически все данные по объявлениям любой категории/раздела/нужно запроса!
Для каждого объявления Вы увидите, а так же сможете отсортировать как Вам нужно, следующие данные:
· заголовок,
· телефон,
· номер объявления,
· дата добавления,
· кол-во просмотров,
· категория,
· город,
· цена,
· вид сделки,
· адрес,
· описание,
· фото,
· имя продавца
· URL объявления
Для чего это нужно:
1. фильтрация объявлений от посредников и выявление реальных собственников
2. мгновенно увидеть самые популярные (просматриваемые) объявления в нужной категории
3. собрать нужные телефонные номера, отсортировать и использовать их для своих нужд (например целевая СМС рассылка)
4. сортировка объявлений по любым параметрам, например по цене – оценить цены конкурентов
5. выявить самые кликабельные заголовки
6. собрать тексты объявлений для размещения на своих ресурсах
7. собрать картинки объявлений
8. мониторинг объявлений
9. любые Ваши нужды!
Цена выгрузки из 100 объявлений – всего 50р. (50 коп./объяв.)
———————————————————————————————
Контакты
Skype: alextwinner
VK: vk.com/ionlinerinfo
Avito обогнал AliExpress и стал самым популярным у москвичей e-commerce сайтом в предновогодний период
МГТС, лидер московского рынка широкополосного доступа в интернет, зафиксировала трехкратный рост трафика на сайты интернет-магазинов в декабре 2017 года по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. По итогам исследования выделены наиболее популярные в предновогодний период e-commerce сайты.В декабре 2017 года самым посещаемым впервые стал сайт Avito – сервис объявлений о товарах и услугах от частных лиц и компаний (см. таблицу №1). Интернет-гипермаркет AliExpress, лидер декабря 2016 года, уступив первенство, отстал от Avito по объему трафика почти в 2,5 раза.
Топ-3 категории интернет-магазинов среди абонентов МГТС (см. диаграмму №1):
1 место – впервые заняли e-commerce сайты по продаже товаров широкого профиля. На них пришлось почти половина интернет-сессий клиентов МГТС (против 25% в декабре 2016 года). Самыми посещаемыми онлайн-магазинами стали Avito, AliExpress и Wildberries.
Диаграмма №1
2 место заняли лидеры декабря 2016 года – онлайн-гипермаркеты по продаже электроники и бытовой техники. Доля трафика на такие сайты по сравнению с декабрем 2015 года упала на 10 п.п. и составила 20% от общего трафика. Самыми посещаемыми стали сайты компаний «Эльдорадо» и «М.Видео».3 место – за книжными интернет-магазинами, которые впервые вошли в тройку категорий-лидеров, сместив онлайн-магазины детских товаров, занимавших эту строчку в декабре 2016 года. Совокупный объем трафика на такие сайты вырос по сравнению с последним месяцем 2016 года в три раза, а его доля достигла 16%. Лидером в категории стал сайт «ЛитРес». Также в рейтинг попали интернет-магазины «Лабиринт» и «Читай-город».
Трафик формируется из обращений пользователей на сайты онлайн-магазинов и гипермаркетов. Анализ потребления трафика составляется на основе обезличенных данных платформы по управлению интернет-трафиком на базе системы DPI (Deep Packet Inspection) МГТС.
* * *
ПАО «Московская городская телефонная сеть» — одна из крупнейших в Европе компаний фиксированной связи. МГТС является лидером московского ШПД-рынка и предоставляет популярные услуги на базе сети GPON: цифровое ТВ, мобильную связь, телефонию, услуги охранной сигнализации и видеонаблюдения.
Адрес: 119991 Москва, ул. Большая Ордынка, д. 25, стр. 1.
Адрес в интернете: www.mgts.ru
Названы самые популярные в соцсетях мировые бренды.
В преддверии Дня святого Валентина фирма Jana провела опрос среди пользователей интернета в возрасте от 18 до 30 лет, чтобы узнать самый популярный сайт знакомств. Как сообщает The Next Web, лидером в данном направлении оказалась социальная сеть Facebook. Об этом пишет lookatme.ru
Южнокорейский бренд лидирует по числу новых поклонниковSamsung Mobile стал самым популярным брендом в социальных сетях. По данным агрегатора Starcount, южнокорейская компания не была лидером определенной платформы, но за последние 12 месяцев ей удалось привлечь 16 млн новых поклонников на различных сайтах.
Южнокорейский бренд лидирует по числу новых поклонниковSamsung Mobile стал самым популярным брендом в социальных сетях. По данным агрегатора Starcount, южнокорейская компания не была лидером определенной платформы, но за последние 12 месяцев ей удалось привлечь 16 млн новых поклонников на различных сайтах.
Tumblr-блог Reasons My Son Is Crying («Почему плачет мой сын») стал самым популярным среди пользователей интернет-поисковика Yahoo! в 2013 году. Об этом представители компании сообщили в отчете, опубликованном 3 декабря.
Instagram — все еще не конкурент VineКак бы ни старался фотографический сервис Instagram быть лучше других похожих проектов, до некоторых из них ему по-прежнему далеко.
Аппарат Galaxy S III компании Samsung в третьем квартале 2012 стал самым популярным в мире смартфоном, говорится в отчете Strategy Analytics.В августе-октябре 2012 года Samsung поставила 18 миллионов смартфонов Galaxy S III. Второе место с объемом поставок в 16,2 миллиона аппаратов занял iPhone 4S. Galaxy S III, таким образом, занял 10,7 процента рынка, а iPhone 4S — 9,7 процента рынка.
На главный приз лингвистической баталии претендовали 15 самых часто употребляемых французскими политиками и журналистами слов и выражений в этом году. Так, например, фаворитами гонки считались словосочетания «рейтинговое агентство» и «дефицит», потому что у всех французов на слуху было объявленное в пятницу — 13 января — агентством «Стандард энд Пурс» решение о снижении высшего кредитного рейтинга республики, а также последовавшие за этим обещания правительства сократить бюджетный дефицит до 3 проц ВВП к 2013 году.
Через этот сервис осуществляет платежи 15% россиянИсследовательская компания TNS провела опрос среди жителей городов с населением более 800 тысяч человек, из которого следует, что наиболее популярным электронным кошельком среди россиян является сервис Яндекс.Деньги.
Компания Nielsen Online опубликовала новое исследование популярности новостных и информационных сайтов в США в феврале 2008 г.
ВТБ запустил новый интернет-банк для предпринимателей — Татцентр.ру
ВТБ запустил новый интернет-банк для клиентов малого и среднего бизнеса. Это позволит банку перевести работу с компаниями в digital-каналы и сократить время обслуживания предпринимателей.
В интернет-банке ВТБ Бизнес клиентам доступно более 50 банковских и небанковских продуктов для старта, развития бизнеса и оптимизации бизнес-процессов. Среди них: проведение расчетов, оформление депозитов, получение кредитов для бизнеса онлайн, цифровые продукты и онлайн-сервисы для импортеров и экспортеров, оформление банковских гарантий и многое другое.
Пользователи могут работать дистанционно от момента подключения до желаемого результата (например, получения средств по кредиту на расчетный счет). В случае возникновения вопросов предприниматели могут получить мгновенный ответ в чат-боте − сегодня 55% всех обращений через этот канал коммуникации обрабатываются автоматически.
Новый интернет-банк реализован на уникальной омниканальной платформе, которая позволяет обеспечить бесшовное обслуживание клиентов. Теперь предприниматель может начать операцию и общение с банком в одном канале, а завершить − в другом. Например, клиент приступает к оформлению платежа в интернет-банке, а заканчивает его в мобильном банке ВТБ Бизнес Lite.
«Омниканальная платформа помогает нам улучшать клиентский опыт. Теперь в наших digital-каналах представлены самые востребованные цифровые услуги и сервисы, которые позволяют клиентам малого и среднего бизнеса перевести большинство операций в онлайн-режим, экономить свое время, не отрываясь на рутинные операции. Мы уже приступили к миграции клиентов на новый интернет-банк и на 25% сократили время обработки обращений предпринимателей, что дает нам дополнительную положительную обратную связь. Перевод клиентов в новый интернет-банк мы планируем завершить в начале следующего года», − комментирует Денис Бортников, заместитель президента-председателя правления ВТБ.
«Один из приоритетов технологической трансформации ВТБ − создание и внедрение самых современных технологий для повышения эффективности бизнеса наших клиентов. Новый интернет банк СМБ на омниканальной платформе ВТБ был построен в результате слаженной работы 150 команд, которые всего за год создали „с нуля“ больше 50 сервисов, обеспечивающих работу продуктов и каналов. Архитектура нашей платформы позволила за шесть месяцев создать мобильное приложение и вывести в него 13 новых продуктов. Новый интернет-банк для предпринимателей обеспечивает клиентам возможность максимально комфортно и быстро проводить финансовые операции из любой удобной локации в любое удобное время», − заявил Вадим Кулик, заместитель президента-председателя правления ВТБ.
Подробную информацию о работе интернет-банка для бизнеса можно получить на сайте delo.vtb.ru. Мобильный банк ВТБ Бизнес Lite доступен для скачивания в AppStore, Google Play и AppGallery.
Банк ВТБ (ПАО)
банковская деятельность
Служба безопасности России приказывает интернет-фирмам передавать данные пользователей: The Bell
МОСКВА (Рейтер) — Федеральная служба безопасности (ФСБ) России приказала некоторым крупным интернет-компаниям страны предоставить ей постоянный доступ к своим системам, расследование The Bell веб-сайт сообщил поздно вечером во вторник со ссылкой на три источника в фирмах.
ФОТО ФАЙЛА: Автомобили проезжают мимо штаб-квартиры (C) Федеральной службы безопасности в центре Москвы, 14 мая 2013 г. REUTERS / Максим Шеметов / Фото из файла
В нем говорится, что эта мера затронет ряд российских интернет-сервисов, которые добавлен в список лиц, обязанных по запросу передавать данные и сообщения пользователей правоохранительным органам России.
Список, составленный Роскомнадзором, включает более 200 объектов, таких как популярный мессенджер Telegram, некоторые сервисы Яндекса, социальная сеть VK и сайт рубричной рекламы Avito.ru.
Рейтер не смог немедленно подтвердить сообщение.
The Bell сообщила, что заказы, полученные компаниями в прошлом году, требовали от них установки оборудования, позволяющего сотрудникам ФСБ иметь постоянный доступ к своим информационным системам и ключам для декодирования сообщений пользователей.
Компании, которые не соблюдают правила, могут быть заблокированы.
Усиление регулирования Интернета в России вызвало критику со стороны некоторых оппозиционных политиков и вызвало протесты активистов, обеспокоенных тем, что они называют растущим присутствием государства в онлайн-мире.
Россия в прошлом пыталась заблокировать доступ к службе обмена сообщениями Telegram после того, как она отказалась предоставить государственной безопасности доступ к секретным сообщениям пользователей.
Власти также начали уделять внимание зарубежным сервисам, включая приложение для знакомств Tinder.
В прошлом году Tinder сообщил, что согласился быть добавленным в реестр Роскомнадзора, но не разглашал личную информацию пользователей. The Bell не сообщила, было ли приказано ФСБ передать Tinder данные и сообщения пользователей.
Отчет Габриэль Тетро-Фарбер; Редактирование Эндрю Осборна
Zishaanuddin / Avito_Demand_Prediction-Kaggle: Это личный проект End to End Kaggle, который представляет собой проблему прогнозирования спроса Avito.
В электронной коммерции сочетание мельчайших деталей продукта может привести к значительному увеличению интереса пользователя к покупке.Следующие детали, упомянутые ниже, могут иметь большое значение для развития интереса, если пользователь взглянул на продукт. Итак, в приведенных выше примерах показано, как один продавец может оптимизировать размещение продукта на веб-сайте электронной коммерции.
Но что происходит, даже если продавец имеет полностью оптимизированный список своего продукта и не получает никакого количества продаж. Это приводит к проблеме анализа спроса на товар, который продавец хочет продать. Это так важно, потому что если продавец инвестирует деньги на рекламу, и люди не посещают его продукт или даже после посещения, они не заинтересованы в покупке продукта, это ясно объясняет какая-то проблема в продукте продавца.
Компании, такие как Amazon или flipkart, тратят миллионы на рекламу, и если спрос на продукты не существует, это приведет к огромным потерям для компании. или даже продавец, который чрезмерно тратит свои деньги на рекламу своего продукта, если его потребности в продукте не существуют, просто разочарование продавца может привести к проблема большого бизнеса.
В апреле 2018 года Avito открыла соревнование по kaggle, которое основывалось на предсказаниях спроса на товары, которые есть или нет. Авито это русская секретная информация рекламный сайт с разделами, посвященными общим товарам на продажу, вакансиям, недвижимости, знакомствам, продаже автомобилей и услугам.Авито самый популярный сайт объявлений в России и является вторым по величине сайтом объявлений в мире после Craigslist. [Источник: Википедия].
Набор данных был создан командой Avito, в котором набор данных имеет различные категориальные характеристики, такие как идентификатор рекламы, заголовок рекламы, описание рекламы, изображение рекламы, item_id, user_id и т. д. с deal_probablity в качестве целевой переменной. Здесь вероятность сделки — это непрерывная переменная от 0 до 1.Нули указывают на наименьшую вероятность покупки товара, а 1 — на наибольшую. вероятности покупки. Итак, эта проблема — проблема регрессии в машинном обучении.
, почему рост экономики совместного потребления не остановится и как компании могут его использовать
Что случилось с обменом во время пандемии
Когда речь заходит о том, какие службы совместного использования больше всего пострадали от самоизоляции, в первую очередь приходят на ум операторы каршеринга, такси и коворкинга.Коворкинг-сеть WeWork потеряла в стоимости. Год назад стартап оценивался в 47 миллиардов долларов, а сейчас — всего 2,9 миллиарда долларов. Uber из-за финансовых потерь сокращает тысячи сотрудников.
Однако некоторые направления обмена на фоне пандемии, наоборот, выросли. Например, в Китае операторы услуг краткосрочного проката велосипедов сообщили о росте числа поездок во время вспышки коронавируса.
Во время пандемии спрос на аренду загородной недвижимости значительно вырос.
Люди хотели самоизоляции, избегать общественных мест и городского транспорта. Шеринг предложил свои решения.
Также выросла торговляC2C — наиболее амбициозным на российском рынке является сегмент экономики совместного потребления. Доска объявлений — ключевая платформа для этой области, и к июню 2020 года у Avito было на 44% больше покупателей, чем год назад.
Оказывается, эксперты, поспешившие похоронить шеринг на фоне развития коронавируса, спешили: просели не все области, а страх заразиться даже подстегнул интерес к некоторым сегментам шеринг-экономики.
Shutterstock / Девушка Анджелина
Совместное использование рабочей силы и новые партнерства
Кризис с коронавирусом еще раз продемонстрировал предприятиям, насколько важна гибкость и насколько хрупкими могут быть, казалось бы, стабильные системы. Во время вспышки коронавируса дорогие офисы пустовали, принося одни убытки. Сформированные цепочки поставок были нарушены, на одних участках возникла нехватка рабочих, а на других — избыток сотрудников.
Пандемия стимулировала переход к распределенным бизнес-моделям: аутсорсинг, разделение рабочей силы (временное перераспределение сотрудников из менее загруженных областей бизнеса в более нуждающиеся в рабочей силе).
Во время пандемии компании, которым требовались дополнительные сотрудники (службы доставки, интернет-магазины), нанимали людей из отраслей, наиболее пострадавших от коронавируса. Например, «Магнит» заявил о готовности предоставить временную работу сотрудникам «Шоколадницы», KFC и Burger King.
По данным Gartner, треть компаний во время пандемии отказались от постоянных сотрудников в пользу фрилансеров (фрилансеров или консультантов, нанятых для конкретного проекта). Общий вынужденный переход к формату удаленной работы спровоцировал ускорение перехода к гигономике (экономике бесплатного заработка) в широком смысле — от фриланса через сверх-типовые услуги до найма высококвалифицированных сотрудников на временные проекты или должности, которые предполагают частичную занятость. временная занятость.
Это выгодно как для работодателей, так и для сотрудников. Для первого это дает возможность более эффективно распределять ресурсы, а для второго — успешно сотрудничать сразу с несколькими компаниями по разным проектам.
Растущий спрос на доставку создал предпосылки для того, чтобы новые игроки присоединились к этой услуге.
Например, Яндекс.Такси в разгар пандемии активно развивало службу доставки, переключившись на это направление водителей, загрузка которых снизилась из-за падения спроса на поездки.Как рассказал нам Евгений Синельников, руководитель B2B-направления компании, в этих условиях партнерские отношения, о которых раньше шли бы месяцы, заключались за недели. Поскольку магазины больше не могут заниматься доставкой внутри компании, экономика совместного использования снова спасла положение.
Растущее участие в онлайн-потреблении: потенциал для совместного роста
Раньше развитие экономики совместного использования в значительной степени определялось поколением Z. Как отмечают эксперты McKinsey, потреблять, не владея, — характерная привычка именно тех людей, которые больше беспокоились об экологии и были наиболее активно вовлечены в онлайн-потребление.
Пару лет назад ситуация начала меняться. В 2019 году на Всемирном экономическом форуме был представлен доклад об основных тенденциях в экономике совместного использования, одним из которых авторы назвали рост вовлеченности старшего поколения.
Пандемия усилила тренд: во время самоизоляции всем приходилось привыкать пользоваться онлайн-площадками и заказывать товары с доставкой. Потенциальная аудитория шеринг-сервисов стала шире и платежеспособнее.
Аудитория сервисов совместного использования также растет за счет усиления привычки к онлайн-потреблению. Мы находимся в тесном контакте с предпринимателями, которые работают на Avito. Во время самоизоляции многие из них сообщили об увеличении заказов из других регионов. Хотя Москва и Санкт-Петербург остаются столицами онлайн-покупок и шеринга, в ближайшие годы роль регионов будет расти.
Что делать, если выигрывает владение? Новые модели собственности
Согласно результатам нашего опроса, 20% постоянных пользователей каршеринга в условиях пандемии задумывались о покупке личного автомобиля и отказе от услуги.В Китае, по данным Ipsos, из-за пандемии многие из тех, у кого раньше не было машины, теперь планируют купить. В сфере личного транспорта мы наблюдаем возрождение тенденции владения.
Если победа желания обладать станет долгосрочной, экономике совместного потребления все равно будет что предложить.
Структура собственности меняется. Теперь по подписке можно получить не только доступ к контенту, но и материальным благам.
В июле производитель автомобилей Genesis запустил в России сервис, позволяющий получить по подписке автомобиль Genesis G70.В стоимость входит полная страховка, техническое обслуживание и услуги консьержа для ремонтных работ.
American Whirlpool в мае объявила о начале продаж в России бытовой техники по подписке. Программа позволяет пользоваться бытовой техникой Whirlpool, Hotpoint, Indesit и KitchenAid за фиксированную ежемесячную плату с возможностью замены на новую модель.
Модель владения подпиской дает потребителю возможность получить опыт владения, но в то же время избавляет его от потенциальных проблем.Например, в случае с автомобилем или оборудованием вам не нужно думать о том, как проводить техническое обслуживание — сервисные работы включены в стоимость подписки. Это направление будет активно развиваться.
Shutterstock / Faber14
Как увеличить
Обмен продолжается: что это значит для бизнеса?
- Несмотря на убытки, которые многие службы совместного использования продолжают нести из-за пандемии, бизнес-модели, основанные на совместном потреблении, по-прежнему актуальны.
- Распространение экономики совместного использования создает новые формы собственности. Абонентская модель владения активно развивается. Это ниша, на которую могут обратить внимание как крупные игроки, так и стартапы.
- Совместное использование позволяет перестроить внутренние бизнес-процессы с целью повышения эффективности и гибкости компании: организация труда, подход к доставке — то, что можно перестроить с помощью совместного использования.
Фото на обложке: Shutterstock / DKai
* Статья переведена на контент Rusbase by rb.RU. Если есть какие-либо проблемы с содержанием, авторскими правами, оставьте, пожалуйста, отчет под статьей. Мы постараемся обработать как можно быстрее, чтобы защитить права автора. Большое спасибо!
* Мы просто хотим, чтобы читатели получали более быстрый и легкий доступ к информации с другим многоязычным контентом, а не с информацией, доступной только на определенном языке.
* Мы всегда уважаем авторские права на содержание автора и всегда включаем оригинальную ссылку на исходную статью.Если автор не согласен, просто оставьте отчет под статьей, статья будет отредактирована или удалена по просьбе автора. Спасибо большое! С наилучшими пожеланиями!
растет | Совок Трейд
Аддитивные технологии (технологии 3D-печати) в России по-прежнему уступают по популярности промышленным роботам, компьютерной технике и искусственному интеллекту. Но спрос на них неуклонно растет, поэтому недавно правительство приняло стратегию развития аддитивных технологий в РФ на период до 2030 года.Первый проректор Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики» (НИУ ВШЭ) обсуждает, как повысить популярность 3D в отечественной промышленности Леонид Гохберг и директор Центра исследований цифровой экономики Института статистических исследований и экономики знаний (ИСИЭЗ), НИУ ВШЭ Константин Вишневский.
Совсем недавно правительство приняло стратегию развития аддитивных технологий в Российской Федерации на период до 2030 года.Он направлен на создание в стране конкурентоспособной индустрии аддитивных технологий на основе развития научно-технического и человеческого потенциала, оптимизации производственных мощностей, их модернизации и технического перевооружения, создания новых технологий и развития приоритетных направлений. промышленные аддитивные технологии. Документ также предусматривает совершенствование нормативной базы для удовлетворения потребностей государства, бизнеса и граждан в современной продукции аддитивного производства.
Премьер-министр Михаил Мишустин отметил, что внедрение технологий 3D-печати — важная часть реализации национальных целей, поставленных президентом. Спрос на аддитивные продукты во всем мире неуклонно растет, и именно эта отрасль способна оперативно предлагать нестандартные решения и в короткие сроки наращивать объемы производства, уверен глава правительства.
Стоит отметить, что аддитивные технологии появились еще в 1984 году, когда Чарльз Халл запатентовал технологии 3D-печати, но до 2009 года, когда истек срок действия патента на технологию наплавления, их развитие было крайне фрагментированным.В последующие несколько лет стоимость 3D-принтеров значительно упала, что позволило расширить сферу их применения: сначала печатались элементы самолета, затем целые дома, наконец, даже первые успехи в печати органов и тканей человека. появился.
Как российские ученые создают живые органы на 3D-принтере
Сегодня спрос на аддитивные технологии вызван необходимостью ответить на ряд вызовов: рост спроса на индивидуализированные продукты, сокращение производственного цикла от идеи до готового продукта, усложнение самих продуктов и их геометрические формы, ужесточение экологических норм и т. д.Аддитивные технологии входят в глобальную научно-техническую повестку дня. удерживают лидирующие позиции более года. По нашим оценкам, при использовании системы интеллектуального анализа больших данных iFORA, разработанной в ИСИЭЗ НИУ ВШЭ, они опережают другие тематические направления на 75% по динамичности и на 60% по важности. В то же время количество стран, имеющих серьезные заделы в этой области, пока невелико.
Масштабы НИОКР в России по-прежнему в несколько раз меньше показателей мировых лидеров.Так, по направлению «Новые производственные технологии» (НТП), которое включает аддитивные технологии, вклад России в мировое количество научных публикаций составляет 2,5%, что в шесть раз меньше, чем у Китая, и в десять раз меньше, чем у Китая. Соединенные Штаты. По количеству патентов в области НТП Россия занимает девятое место в мире, но отстает от лидеров (Китай, Япония, США) в десятки раз. Тем не менее, в последние годы динамика исследований и разработок в области НПТ в России опережает среднемировые темпы роста.
Недостаточная наработка во многом является следствием низкой готовности производственных предприятий к внедрению аддитивных технологий. По результатам исследования ИСИЭЗ НИУ ВШЭ, в котором приняли участие 1163 предприятия из 30 регионов России, около четверти промышленных предприятий используют аддитивные технологии, но лишь около 15% менеджеров планируют расширять масштабы их применения в будущем. . Аддитивные технологии уступают по популярности более традиционным производственным технологиям, в частности промышленным роботам и вычислительной технике, а также технологиям искусственного интеллекта.
Организации, которые уже внедрили технологии 3D-печати в производство, в основном полагаются на импортные решения и комплектующие.
Это подтверждают результаты нашего опроса: российские разработки составляют всего 0,3% от всех решений. В настоящее время проекты российских компаний по внедрению аддитивных технологий носят точечный, локальный характер. Чаще всего аддитивные технологии используются для изготовления прототипов и моделей для себя. Для внешних заказчиков они используются гораздо реже, что в целом неудивительно, ведь имидж современного «цифрового производства», по данным НИУ ВШЭ, соответствует лишь около 12% отечественных предприятий.
Возможное решение здесь — переход на новые бизнес-модели. Например, в рамках концепции «Производство как услуга» производственные мощности предоставляются в пользование, а для производства необходимо только загрузить файл САПР с параметрами продукта на онлайн-платформу. Еще один важный инструмент развития 3D-печати — стимулирование спроса, в том числе со стороны населения, потому что она даже более восприимчива к аддитивным технологиям, чем бизнес.По результатам Мониторинга инновационного поведения населения, проводимого ИСИЭЗ в Высшей школе экономики, около 38% россиян хотели бы воспользоваться услугами 3D-печати, что даже выше, чем интерес к беспилотному вождению. автомобили (20%).
Сложность и универсальность задачи разработки аддитивных технологий требует интегрированного, сквозного подхода к управлению. В странах-лидерах эта проблема решается путем формирования государством долгосрочной повестки дня развития технологий 3D-печати.Стратегия развития аддитивных технологий в Российской Федерации на период до 2030 года направлена на создание «конкурентоспособной индустрии аддитивных технологий», преодоление импортной зависимости и создание условий для выхода на внешние рынки.
На корпоративном уровне технологическая «дорожная карта», которая отражает цепочку создания стоимости «исследования и разработки-технологии-продукты-рынки» и решает вопросы стандартизации, нормативного регулирования и т. Д., Может стать инструментом для реализации конкретных задач развития. аддитивных технологий.
Использование данного подхода не только позволит сформулировать перспективные направления развития 3D-печати, но и может стать инструментом управления крупными проектами для российских компаний-лидеров рынка.
Наконец, еще одним важным аспектом Стратегии является подготовка квалифицированных кадров для работы с аддитивными технологиями и повышение цифровой грамотности населения как потенциальных потребителей продукции 3D-принтеров. Принимая во внимание развитие новых рынков (включая печать продуктов питания, лекарств и даже органов), сейчас важно оценить навыки и компетенции, которые будут востребованы в ближайшие пять-десять лет, чтобы развивать и обновлять необходимые образовательные программы.Возможным инструментом реализации этой задачи может стать Форсайт, который на протяжении нескольких десятилетий успешно используется ведущими странами мира для стратегического планирования и управления, в том числе применительно к компетенциям будущего и «настройке» междисциплинарного образовательные программы.
Avito, крупнейший в России рекламный сервис, купил и подключил агрегатор сервисов доставки товаров Checkout
Avito, крупнейший в России сервис онлайн-рекламы, приобрел Checkout, сервис доставки продуктов.Этот сервис является агрегатором и сотрудничает с Почтой России, SPSR Express, DPD и другими службами доставки. Касса позволяет интернет-магазинам отправлять товары любым удобным для покупателя способом, заключая договор только с агрегатором.Avito выкупил акции у AltairVC и Edison Venture Capital, которые были совладельцами Checkout. Теперь совладельцами сервиса являются только Авито и нынешний генеральный директор и основатель Checkout Герман Ивкин.
«Приобретая эту компанию, Avito хотела быть уверенной, что их сотрудничество не будет прервано.Это могло произойти, если бы другие инвесторы купили акции », — сказал Кристоффер Норман, операционный директор Avito.
‘)
После заключения сделки только юридические лица могут покупать товары в Авито через CheckOut. По данным InSales, в России около 45 тысяч интернет-магазинов. Большинство из них сотрудничают с Авито. Около 15 тысяч интернет-магазинов активно пользуются дополнительными сервисами Avito — «Магазин» или «Контекст». Они позволяют самостоятельно размещать на Avito описания своих товаров или контекстную рекламу.Те же партнеры теперь смогут использовать агрегатор Checkout. Ведь договор с владельцами агрегатора заключался в первую очередь для этого.
«В ближайшее время Checkout будет недоступен для частных пользователей. Для этого Avito нужно будет создать свою платежную систему », — сказал Норман. Он также добавил, что компания уже «работает в этом направлении», сообщают «Известия».
Ивкин сообщил, что количество отправок с использованием CheckOut за два года достигло 150 тысяч.«Мы покупаем CheckOut в первую очередь из-за команды, а не из-за масштаба. Масштаб — это мы », — прокомментировал Норман.
Avito контролирует ООО «КЕЧ эКоммерц», 99% которого принадлежит шведской Avito Holding AB. По данным СПАРК-Интерфакс, в 2014 году выручка компании составила 4,3 млрд рублей.
Avito готов к первичному публичному размещению акций (IPO), сказал Йонас Нордландер, генеральный директор. «Avito готовится [к IPO] по той простой причине, что мы хотим иметь больше возможностей, если в какой-то момент выход на биржу будет иметь смысл для акционеров и бизнеса», — цитирует Нордландера Bloomberg.
«Мегамозг» писал, что в июле 2015 года компания «Яндекс» запустила b2b-сервис «Яндекс.Доставка». Он предназначен для организации эффективного взаимодействия интернет-магазинов и курьерских служб. Сервис позволяет магазинам сотрудничать с различными перевозчиками. При этом в магазине будет обеспечена отгрузка товара, документооборот и система оплаты. Яндекс.Доставка специализируется на перевозке грузов из Москвы и Подмосковья в регионы России.
«Не думаю, что Avito нужно превращать в Amazon»
Бывший директор Amazon — почему он нанял российскую компанию: логистика в сибирском снегу, финансовые услуги Avito и борьба с мошенничеством
Он продукт менеджер на авито.Он проработал на руководящих должностях в Amazon около 12 лет. Он руководил разработкой системы онлайн-платежей компании в Китае, запуском службы экспресс-доставки Amazon Prime на международном уровне, монетизацией голосового помощника Amazon Alexa в Европе и отвечал за качество обслуживания клиентов в Турции. В 2000-х годах, до перехода в Amazon, Амит Пурохит руководил разработкой стратегии электронной коммерции для американской компании Office Depot, одного из крупнейших поставщиков канцелярских товаров.
— Почему вы решили работать в России? Это большой рынок, но не такой большой, как Китай или США.
— Основная причина — большое количество отличных возможностей. По большому счету, конечно, с Китаем не сравнится. Однако нам нужно подумать, сколько можно сделать в стране, где уровень проникновения электронной коммерции все еще ниже 10%. В некотором смысле гораздо интереснее работать на рынке, у которого гораздо больше возможностей для роста, чем в Китае, где много населения, но конкуренция в электронной коммерции уже очень высока.
— Какие мировые тенденции в настоящее время стимулируют электронную коммерцию? Как изменился подход компаний к привлечению клиентов?
— За последние два или три года электронная коммерция медленно, но очень уверенно смешалась с социальной коммерцией, проникая в социальные сети и платформы, такие как Instagram, Snapchat, а теперь и TikTok. Когда люди просматривают видео в TikTok или их ленту в Instagram, важно показать их, как только они захотят купить. Этот вид торговли становится все более популярным.Кроме того, электронная коммерция все больше перемещается к поколению Z, молодым покупателям. Я постоянно в соцсетях. Что они хотят купить? Что для них важно? У меня две дочери-подростки. У них уже нет времени заходить на сайты интернет-магазинов, что-то искать через поисковики. Они возражают: «Я в Instagram. Можете ли вы показать мне что-то, что сейчас в тренде? Вы дадите мне что-нибудь, выбранное на основе того, что я сейчас вижу в своей ленте?» Я также вижу сдвиг в сторону покупок с помощью таких приложений, как Waze. более популярный: с тех пор, как Amazon разработала концепцию Alexa, Google Home и все остальное.Компании начинают осознавать важность этой технологии.
— Почему вас пригласили работать на Авито? Хотите, чтобы ваша компания выглядела как Amazon?
— Не думаю, что Avito нужно превращать в Amazon. Я проработал в Amazon 12 лет и, как вы понимаете, поддерживаю связь с бывшими коллегами. Он звонит мне и спрашивает, испытал ли я шок из-за перехода с Amazon на Avito. Отвечаю, что шока нет. Эта компания уже управляется так же, как любая западная технологическая корпорация.В Avito я намерен работать над улучшением обслуживания клиентов и переходом к модели транзакционного рынка.
— Изменит ли Avito свою стратегию и станет ли он чем-то большим, чем просто сайт с рекламой? Планируете ли вы стать целой экосистемой, как Сбербанк или Яндекс?
— Компания, безусловно, сосредоточится на увеличении количества выпускаемой продукции. Avito как онлайн-платформа давно превзошла традиционный рейтинг. Это уже экосистема, которая решает многие задачи своих пользователей.Здесь одно и то же лицо может быть одновременно продавцом товаров, услуг, недвижимости, автомобилей и одновременно покупателем всего этого. Как я уже сказал, использование модели транзакционного рынка будет расширяться — например, еще одно направление, которое Avito активно развивает, востребовано в сфере услуг. Для мастеров и их клиентов оплата через сайт становится, в том числе, гарантией безопасности. Также в будущем мы, вероятно, будем работать над предоставлением финансовых услуг на нашей платформе, например, ссуды нашим клиентам.
d / images / avito.jpg? 1616415306593 «alt =» avito.jpg? 1616415306593 «/>
— Для онлайн-торговли в России, на мой взгляд, самая большая проблема — это безопасность. Например, мошенники звонят людям, разместившим объявление, и пытаются узнать данные кредитной карты. проблема и в других странах? Как ее решить?
— Эта проблема не уникальна для России. Это происходит во всем мире. Мошенничество в онлайн-торговле значительно увеличилось в 2020 году из-за эпидемии COVID-19.Большую часть прошлого года я провел в Великобритании. Я был шокирован тем, насколько там разрасталось мошенничество. Например, нам звонили люди, которые говорили, что пришли из налоговой службы правительства Великобритании, и спрашивали по телефону реквизиты нашей компании. Противодействие этим попыткам обмана также является вопросом повышения грамотности пользователей. Вам нужно объяснить им: когда кто-то звонит и спрашивает по телефону данные вашей кредитной карты, не сообщайте их. Avito никогда не просит предоставлять эти данные по телефону. То же самое и с паролями.
«Не все проблемы решаемы»
— На российском рынке, как вы сказали, большие возможности, но есть и немалые проблемы для электронной коммерции — такие же большие расстояния.
— Мы будем работать по всей России, мы не собираемся делать упор на отдельные регионы. У этого подхода есть свои трудности. Как уже упоминалось, страна очень большая, часть территории необитаема, а расстояния огромны. Нужно понимать, как быстро доставить товар в Сибирь.Это один из вопросов, над которым я сейчас думаю.
— Поможет ли вам как-нибудь ваш опыт работы в США, где расстояния такие же?
— Имею опыт организации обслуживания клиентов в сельской местности, попробую применить здесь. Но Россия по-прежнему сильно отличается от США, даже географически, есть уникальные проблемы, которые необходимо решать. Например, доставка в сельскую местность менее развита, чем в США: у вас часто нет дорог на все времена года, а сами районы могут быть очень далеко от ближайших городов.Не все проблемы можно решить. Покупатели в Сибири не смогут получить товар в день заказа или на следующий день. Основываясь на моем опыте работы в США, я могу сказать, что невозможно доставить за один день по всей стране, чем бы вы ни занимались. Это физически невозможно. Но качество услуги можно улучшить и другим способом: если клиент знает, где его посылка, и если она вдруг задерживается и по каким причинам, это ему очень поможет. А платформы электронной коммерции часто просто сообщают вам, что посылка находится в пути, и это заставляет вас нервничать, вы не знаете, где она будет и когда будет доставлена, с задержкой или вовремя.Необходимо информировать клиентов. Это очень важно.
— Помимо расстояний, есть еще одна особенность — большой разрыв в доходах между Москвой и регионами. Как вы думаете, это проблема для развития бизнеса?
— Нет. Пока что, по крайней мере, на уровне C2C (модель, в которой непредприниматель продает товары покупателю через онлайн-платформу), Avito в основном ориентирован на бывшие в употреблении товары. Их можно купить по очень выгодной цене. Насколько мне известно, российские потребители в провинции очень заинтересованы в таких покупках.И когда мы переходим к модели транзакционного рынка, мы хотим предложить покупателю выбор, покупать ли новый продукт или такой же, но уже бывший в употреблении. Поэтому для развития нашего бизнеса присутствие в регионах большого количества малообеспеченных людей никоим образом не является препятствием.
— Что вас больше всего удивило, когда вы приехали в Россию в конце прошлого года?
«Я был в России раньше». Пять лет назад я приехал с семьей в качестве туриста: неделю пробыл в Москве, неделю — в Питере.Петербург. Когда я вернулся сюда в конце прошлого года, я был удивлен, насколько Москва стала похожей на другие города Европы. Уже удивительно, как быстро я привык здесь к жизни. Все как на Западе: можно вызвать такси, можно заказать доставку. Моя семья переехала в Москву. Мои дочери тоже не говорят по-русски, но еду они заказывают на смартфоны каждую зи. За последние пять лет Москва полностью изменилась. Россия сделала большой скачок — например, теперь россияне даже заказывают еду через Интернет.Эти изменения обычно длятся от восьми до десяти лет. Так было, например, в США. В России это произошло в последние 2-2,5 года. Кроме того, меня удивило, насколько маленький рынок — все всех знают. Несколько важных игроков соревнуются за привлечение сотрудников.
«Конкуренция в нишах растет»
— Эпидемия COVID-19 дала мощный импульс развитию электронной коммерции. Насколько важны эти изменения?
— Согласно исследованию, которое я прочитал в прошлом году, изменение, которое должно было длиться от шести до восьми лет, произошло через три-четыре месяца.Трафик вырос в геометрической прогрессии. Это правда, и риск мошенничества увеличился. Кроме того, необходимо было обеспечить удобство работы пользователей, поскольку нагрузка на сайты значительно увеличилась. Возник вопрос, как масштабировать бизнес.
— Как платформам электронной коммерции удалось справиться с таким увеличением трафика?
— За последние десять лет количество людей, совершающих покупки в Интернете, неуклонно росло. В то же время компании электронной коммерции проводили распродажи, организовывали различные акции.В Китае, например, День холостяков (местный аналог Черной пятницы), когда миллионы людей делают покупки в Интернете, стал главным ежегодным событием для всей страны. В связи с этим компании привыкли, что есть несколько дней в году, когда трафик увеличивается в три, четыре, пять раз. Поэтому, когда трафик резко увеличился из-за эпидемии, большинство компаний в этих странах смогли довольно легко адаптироваться. То есть максимальная нагрузка была не в первый раз, а только в первый раз она не уменьшалась, а оставалась постоянной.Кроме того, сегодня, благодаря облачным сервисам для компаний электронной коммерции, очень легко увеличить нагрузку и увеличить емкость. Вам не нужны собственные серверы, что было проблемой 15-20 лет назад.
— Были ли дополнительные доходы, связанные с увеличением спроса, достались существующим компаниям или успели появиться новые игроки? Конкуренция усилилась?
— Это зависит от страны. В США, например, есть несколько важных игроков. С ними очень сложно соревноваться напрямую.Но конкуренция на нишевых рынках растет. То есть среди компаний, которые занимаются одним делом, например, продают одежду. Эти нишевые компании выросли в результате эпидемии. Таким образом, крупные технологические компании стали больше из-за эпидемии, а нишевые компании получили больше трафика.
— Если сейчас кто-то хочет открыть свой бизнес в электронной коммерции, лучше ли делать это в нишевых сегментах, ведь конкурировать с обычным Amazon по-прежнему бесполезно?
— Зачем напрямую конкурировать с такими крупными компаниями и пытаться делать то, что они делают? Я не думаю, что это возможно.Вам нужно посмотреть, есть ли на рынке неудовлетворенный спрос и как на этом можно заработать. Вы должны понимать, пойдет ли клиент на вашу платформу за нужными продуктами. То есть думать не о том, с кем вы будете конкурировать, а о том, какие потребности клиентов вы можете покрыть. Затем вы можете создать продукт, который вам нужен.
«Строительство дорог в воздухе»
— После окончания эпидемии, например, благодаря вакцинации, будет ли, на ваш взгляд, своего рода возврат к традиционной электронной коммерции?
— Думаю, масштабы онлайн-торговли не уменьшатся.Как только потребитель привыкает к удобству покупки товаров через Интернет, уже ничего нельзя будет изменить. Почему бы не заказать товар вместо того, чтобы физически пойти в магазин? Придет время заняться чем-то более важным. Это удобство бесценно. Но в то же время я не думаю, что офлайн-шоппинг полностью исчезнет. Людям нравится куда-то ходить, подержать товар перед покупкой. Скорее всего, произойдет слияние офлайн и онлайн-торговли. Будет интересно посмотреть, как это делается.
— Что-то вроде Amazon Go, когда онлайн-платформа открывает физический магазин, где можно делать покупки с помощью приложения компании?
— Это уникальная, очень интересная концепция. Будет интересно посмотреть, как потребители адаптируются к нему. Результат также зависит от страны, к которой так привыкли местные потребители. Например, на «Авито» такая модель возможна. Мы видим, что покупатель ищет, скажем, парфюм на платформе, но не покупает его, возможно, потому, что он не знает, какие духи у него есть.Затем тот же клиент размещает еще один заказ на платформе. Почему бы не отправить образец духов вместе с заказом? Может, ему это подойдет и он сделает заказ. То есть нужно подумать, как использовать опыт офлайн-покупателя в электронной коммерции.
— И какой будет баланс между офлайн и онлайн торговлей в итоге?
— Трудно предсказать, каким будет этот баланс. Но в некоторых областях он будет все больше и больше переходить в онлайн. Например, в торговле товарами первой необходимости, которые мы покупаем регулярно, не задумываясь.Такая сделка в конечном итоге будет размещена в Интернете. Оффлайн коммерция также сохранит свои позиции в сфере коммуникации. Например, люди ходят в торговые центры не только за покупками, но и для общения, чтобы провести там время с друзьями и семьей. Они ходят в кино, в ресторан. Покупки в офлайн-режиме будут частью этого.
— Что вы думаете о перспективах автоматической доставки? Amazon тестирует дроны на этот счет, а Яндекс.Еда тестирует маленьких роботов, которые ездят по улице и доставляют еду.Станет ли все это нашей новой реальностью?
— Трудно представить, что такой робот не будет представлять угрозу для движения. Для развития таких технологий нужно время. Кроме того, вам нужно будет получить много разрешений, чтобы подтвердить, что такая доставка на 100% безопасна. Восемь или девять лет назад было много разговоров об автоматической доставке. Но дроны так не летают. И не зря. Ведь необходимо, образно говоря, строить магистрали в воздухе. Представьте, что то же движение, которое мы видим на дороге, должно происходить над землей.Это очень сложно организовать.
Подписаться, чтобы прочитать | Файнэншл Таймс
Прочтите информацию о слияниях и поглощениях, которую вы не найдете больше нигде
- Эксклюзивные совки
- Интеллектуальные данные для выявления рисков и возможностей
- Анализ более широких тенденций в сфере слияний и поглощений
- Lex, наш деловой комментарий, определяющий повестку дня (только Premium)
- Due Diligence, эксклюзивный информационный бюллетень слияний и поглощений (только Premium)
Выберите вашу подписку
Испытание
Попробуйте полный цифровой доступ и узнайте, почему более 1 миллиона читателей подписались на FT
- В течение 4 недель получите неограниченный цифровой доступ премиум-класса к надежным, отмеченным наградами бизнес-новостям FT
Подробнее
Цифровой
Будьте в курсе важных новостей и мнений
- MyFT — отслеживайте самые важные для вас темы
- FT Weekend — полный доступ к материалам выходных дней
- Приложения для мобильных устройств и планшетов — загрузите, чтобы читать на ходу
- Подарочная статья — делитесь до 10 статьями в месяц с семьей, друзьями и коллегами
Подробнее
ePaper
Цифровая копия печатного издания
с простой навигацией.- Прочтите печатное издание на любом цифровом устройстве, можно прочитать в любое время или загрузить на ходу
- Доступно 5 международных изданий с переводом на более чем 100 языков
- FT Magazine, журнал How to Spend It и информационные приложения включены
- Доступ к предыдущим выпускам за 10 лет и к архивам с возможностью поиска
Подробнее
Команда или предприятие
Premium FT.com доступ для нескольких пользователей, с интеграцией и инструментами администрирования
Премиум цифровой доступ, плюс:
- Удобный доступ для групп пользователей
- Интеграция со сторонними платформами и CRM-системами
- Цены на основе использования и оптовые скидки для нескольких пользователей
- Инструменты управления подпиской и отчеты об использовании
- Система единого входа (SSO) на основе SAML
- Специализированный аккаунт и команды по работе с клиентами
Подробнее
Узнайте больше и сравните подписки содержание раскрывается выше
Или, если вы уже являетесь подписчиком
Войти
.