Как раскрутить клининговую компанию | Советы
Рассмотрите идею покупки готового бизнеса
Город Санкт-Петербург
Прибыль 70 000 ₽ / мес.
Окупаемость По запросу
Город Новосибирск
Прибыль 150 000 ₽ / мес.
Окупаемость По запросу
Город Новосибирск
Прибыль По запросу
Окупаемость По запросу
Прибыль 50 000 ₽ / мес.
Окупаемость По запросу
Город Санкт-ПетербургПрибыль 371 412 ₽ / мес.
Окупаемость По запросу
Прибыль 87 000 ₽ / мес.
Окупаемость По запросу
Город Санкт-ПетербургПрибыль По запросу
Окупаемость По запросу
Прибыль По запросу
Окупаемость По запросу
Город МоскваПрибыль 1 000 000 ₽ / мес.
Окупаемость По запросу
Прибыль 230 000 ₽ / мес.
Окупаемость По запросу
Вы открыли клининговую компанию. В штате — опытные сотрудники, в работе используется качественная бытовая химия, а уровень оказания услуг — выше всех похвал. Есть только один минус — заказов мало, поэтому вложенные средства с трудом окупаются.
Вашему бизнесу просто необходима эффективная маркетинговая стратегия! Мы расскажем, как правильно сделать рекламу клининговых услуг, чтобы получать прибыль.
Как раскрутить клининговую компанию: определяем целевую аудиторию
Ошибка многих предпринимателей — предлагать услуги по уборке помещений широкому кругу клиентов. Выбрав свою аудиторию, вам будет проще попасть в цель.
Кто ваши потенциальные клиенты:
- Фирмы, которым нужна регулярная уборка помещений
- Администрации торговых-центров
- Владельцы больших квартир и коттеджей
- Владельцы квартир, которым необходимо привести помещение в порядок после ремонта (разовые услуги)
Реклама в интернете
Если ваша основная целевая аудитория — частные организации, используйте эффективные инструменты продвижения в интернете:
- Поисковая оптимизация сайта
- Контекстная реклама
- Размещении информации об услугах компании на тематических форумах
Выбор инструментов для рекламы клининговой компании зависит от вашего бюджета и типа клиентов. Не останавливайтесь только на одном варианте продвижения.
Для качественной seo-оптимизации определите актуальные ключевые запросы, которые нужны для продвижения клининговых услуг. Создайте уникальный контент: статьи, иллюстраций, видео и пр.
Чтобы сделать все правильно, обратитесь в маркетинговое агентство, где команда специалистов оптимизирует сайт. Помните, что некачественное продвижение только повредит фирме: страницы с неинтересным контентом, «спамными» конструкциями и переизбытком ключевых слов блокируются поисковыми системами. Сайт компании могут понизить в рейтинге или исключить из индекса.
Контекстная реклама — затратный метод продвижения, однако он помогает быстро добиться результата. Ссылка на сайт располагается на странице поисковой выдачи в отдельном блоке и сразу видна пользователям, ищущим услуги клининга.
Реклама в социальных сетях — популярный метод раскрутки, часто дающий хороший результат. Составьте стратегию продвижения: подумайте какие материалы будут размещаться в группе и насколько оправдано использование платной рекламы.
Другие виды рекламы
Если ваша аудитория — небольшие организации и частные лица, масштабная и дорогая реклама клининга в интернете не имеет смысла. Она не окупится. Достаточно будет создать простой сайт с описанием услуг и группу в соцсети — Вконтакте или Facebook.
Выбирайте бюджетные методы продвижения:
- Закажите листовки с информацией об услугах компании
- Публикуйте информацию на бесплатных рекламных ресурсах
- Используйте «сарафанное радио»: попросите довольных клиентов оставить отзыв об услугах компании и рекомендовать знакомым
Продвижение клининговых услуг: отличайтесь
Чтобы вас запомнили, нужно выделяться. Подумайте о логотипе и слогане компании. Создайте несколько вариантов текстовой рекламы клининговой компании и разместите ее на разных площадках. Лучше всего доверить эту часть рекламы профессиональному маркетинговому агентству.
Текст рекламы клининговой компании может быть таким:
Компания «Чистое завтра»: закажите клининг сегодня, получите чистые и уютные помещения уже завтра!
Что еще поможет вам выделиться на фоне конкурентов:
- Акции и скидки при постоянном сотрудничестве
- Экологичные средства для уборки
- Современная техника для клининга
- Услуги по экспресс-уборке
Чтобы понять, как найти клиентов для клининговой компании и повысить продажи, ориентируйтесь на конкретную целевую аудиторию, тестируйте разные инструменты маркетинга и выбирайте самые эффективные.
Если вы не готовы самостоятельно прорабатывать рекламную кампанию, обратите внимание на готовый бизнес. Это фирма, которая уже существует на рынке, у нее есть постоянные клиенты и настроенная система маркетинга.
На первом этапе после покупки клининговой компании лучше всего работать, используя рекламную стратегию первого собственника. Когда вы втянетесь и будете лучше понимать бизнес-процессы, вы сможете изменить рекламную кампанию.
определяем целевую аудиторию. — Клининговая компания как бизнес
С огромным акцентом на поиск потенциальных клиентов сегодня, владельцы клининговых компаний зачастую теряют из виду постоянных клиентов. Вот несколько верных способов работы с клиентами, чтобы предотвратить эти потери.
В клининге каждый клиент на вес золота
Так почему же тогда клининговые компании, химчистки и другие услуги уборочной отрасли теряют их? Заказчики уходят и приходят, переходят к конкурентам — отговорок много, но почему постоянные клиенты клининговой компании отказываются от дальнейшего обслуживания? Первая причина, которая сказывается на оттоке клиентов, всегда чувство безразличия к продукту или услуге.
Поиск компании по очистке
Нахождение правильной клининговой компании, которая будет эффективной и сдержанной в то время, не так проста. Действительно, все клининговые компании не похожи друг на друга, и у каждого свои особенности. Между небольшой клининговой компанией и крупной клининговой компанией с несколькими сотнями сотрудников услуги по уборке не обязательно будут одинаковыми.
Определите требования к гигиене и чистоте
В зависимости от того, работаете ли вы в промышленной среде или что ваши помещения являются только офисами, методы, используемые для обеспечения чистоты ваших помещений, должны быть адаптированы. Начните с четкого перечисления своих ожиданий в соответствии с вашими регуляторными ограничениями, безопасностью или просто категориями людей, которые посещают ваши помещения. Затем определите ожидаемый уровень чистоты или соблюдение гигиенических условий, а также частоту очистки.
Для борьбы с этой амбивалентностью, есть ключ: нужно убедиться, что ваши клиенты чувствуют и понимают, что их желания и потребности ценят. Но, чтобы клиенты полюбили вашу компанию, вам придется работать ещё больше. Вот семь способов, которые помогут укрепить преданность существующих клиентов и создать надежную базу лояльных клиентов на всю жизнь:
Выбор клининговой компании
Матч между преимуществами и потребностями
Убедитесь, что клининговая компания предоставляет услуги, которые вы ищете. Спросите у нее ссылки от клиентов, где она выполняет эти услуги по уборке. Вообще говоря, чем крупнее клининговая компания в плане рабочей силы, тем больше вероятность того, что она сможет обрабатывать большее количество ситуаций, так как она, скорее всего, будет обслуживающим персоналом специализирующихся в разных областях.
Ожидаемое качество обслуживания
Если вы проводите аутсорсинг уборки своих промышленных или коммерческих помещений в клининговой компании, то для этой очистки необходимо профессионально заниматься людьми, чья работа она есть. Таким образом, компания по чистоте, имеющая такие сертификаты, демонстрирует свою способность обеспечить очень высокий уровень качества своих услуг и свою готовность постоянно удовлетворять своих клиентов.
Никогда не думайте, что знаете. Вы можете думать, что знаете, чего хотят клиенты. Но что, если вы ошибаетесь? Главная причина высокого процента неудач в управление фирмой, оказывающей профессиональные услуги по уборке помещений, заключается в том, что эти компании пытаются создать спрос там, где его нет, а также строятся вокруг неверных или недоказанных идей, с помощью которых сложно привлечь даже малую часть клиентов. Не допускайте этой ошибки. Тестируйте и начинайте с малого, стройте свой бизнес-план, услугу или коммерческое предложение на уборку квартиры вокруг потребностей и желаний целевого клиента. Вы не только станете лучше понимать потребности клиентов, вы сможете определить инновационные пути для реализации их ожиданий.
Наконец, компания, предлагающая услуги по уборке, включает в себя чистящие средства в вашем помещении. Выбирая клининговую компанию, расположенную в вашем регионе, особенно в Париже или в больших городах, персонал, который будет вмешиваться, естественно, будет более пунктуальным и мотивированным, чем если бы они вышли из дальнего зарубежья и потеряли время в пути.
Размер нашей компании и ее местоположений гарантирует, что у вас есть доступные и компетентные агенты по обслуживанию, независимо от вашей деятельности и ваших потребностей. Удовлетворение наших клиентов лежит в основе нашего бизнеса по очистке и выражается через все инструменты измерения, отчеты или информацию, которые хранят все наши сотрудники, и в частности.
Ставьте на время. Чтобы вернуть клиентов назад, вы должны ставить на время, каждый раз. Если возникает проблема, сообщите своему клиенту сразу. Объясните, как вы намерены исправить ситуацию. Затем выполните свои обещания, снова и снова, для обеспечения положительных результатов и соответствующего впечатления клиента. Это также относится к счетам компании и любой корреспонденции. Вы даже можете создать систему для того, чтобы каждая задача выполнялась правильно и всегда поставлялась своевременно.
«Упаковочные решения» — фокусирование на реальных потребностях клиента
Чтобы поддерживать техническое обслуживание и поддерживать конструктивный диалог с клиентами, мы создали горячую линию, которая учитывает. Наша цель — разработать решение, которое наилучшим образом соответствует вашим потребностям и потребностям. Мы можем предложить как более простую, так и более доступную упаковку, поэтому дизайн-изысканный в лучшем качестве.
Все усилия направлены на достижение одной цели — удовлетворение клиента. Именно поэтому мы делаем упор не только на индивидуальный подход и рекомендации, но также предлагаем дополнительные услуги. такие как услуги хранения и автоматическую циклическую доставку или мониторинг запаса специальных продуктов для конкретного клиента.
Персонализированная программа лояльности. Для того чтобы обеспечить свою компанию успешной программой лояльности, необходимо планировать, разрабатывать и реализовать её систематизированным образом. Кроме того, вы должны показаться важность и ценность автоматизации клининга. постоянно демонстрировать, какое значение играет для вас клиент. Пример действительно большой компании, Caesars Entertainment, которая освоила искусство программы лояльности в массовом масштабе.
Профессиональное решение для обработки жалоб
Хотя мы стараемся оптимизировать надежность наших поставок, клиент может жаловаться. Каждая жалоба рассматривается компетентным сотрудником, который тщательно оценивает и решает средство правовой защиты своевременно, чтобы минимизировать влияние на клиента.
Индивидуальный подход и гибкость
Презентация ассортимента может быть выполнена непосредственно в помещении заказчика или в выставочном зале в штаб-квартире нашей компании. В обоих случаях наши обученные торговые представители, такие как мы. Индивидуальный и профессиональный подход помогает клиенту принимать решения о покупке.
Например, Caesars знает до копейки, сколько тратят его ведущие клиенты в тех или иных условиях, какие виды деятельности и услуг предпочитают, когда отдыхают на территории компании — будь то игры, еда или участие в шоу. Это знание позволяет компании выпускать индивидуальные коммерческие предложения, которые могут быть наиболее привлекательными для лучших клиентов Caesars. И пока туристический пример может показаться вам не актуальным, это не так, сервис он сервис и есть, клининговые компании, химчистки, службы горничных и очистки ковров, все нацелены на работу с действующими клиентами.
Ясный и понятный интернет-магазин
Кроме того, наши клиенты могут использовать свою индивидуальную систему заказов, которая доступна через простое веб-приложение. Клиенты ищут самый полный и удобный интернет-магазин, поэтому мы делаем все возможное, чтобы удовлетворить их спрос на удобные интернет-магазины.
Наша компания ценит честных и трудолюбивых людей. Он подчеркивает профессионализм и качество своих сотрудников, будь то торговый представитель, консультант магазина или склад. Мы знаем, что профессиональный и индивидуальный подход оправдывается. Намерение создать компанию этого профиля родилось три года назад в головах двух друзей, которые решили объединить свои сильные стороны и идеи для создания хорошо функционирующего предприятия с нуля. Любознательный читатель мог задать вопрос о том, как два очень молодых человека придумали идею создания клининговой компании?
На сайте много отзывов о нашей клининговой компании
Учите своих сотрудников. Вот где важен подход. Используйте бизнес семинары по клинингу. регулярные тренинги, чтобы помочь вашей команде освоить новые товары для клининга, навыки, которые необходимы для повышения репутации компании, доверие, сочувствие, гибкость и качество коммуникации с клиентом. Это жизненно важные навыки, потому что каждый контакт вашей команды с клиентом есть возможность строительства репутации — или её уничтожения.
Импульсом, который привел нас к действию, были наблюдения, которые мы сделали во время работы с нашими работодателями. В какой-то момент мы поняли, что найти профессиональную клининговую компанию, способную обеспечить устойчивый высокий уровень обслуживания, обязательно станет чудом. Одним из факторов, которые, несомненно, повлияли на это положение, был приток массовой эмиграции в Великобританию. Вспоминая работу за рубежом, нельзя не учитывать тот факт, что один из нас, уходящий на работу во время праздников, приобрел опыт работы в одной из ведущих компаний по очистке в Лондоне.
Скажите «Спасибо». Звучит очевидно, но подумайте: Когда вы в последний раз получали благодарственное письмо от компании, с которой имели дело? Или любое уведомление, кроме счета-фактуры за предоставленные услуги? Это простая стратегия, которая может оказать существенное влияние и многое говорит о вашей компании и высокой оценке постоянных клиентов, которые с вами работают.
Процедуры, используемые в компаниях с таким профилем на местном рынке, мы стараемся последовательно внедрять в нашу компанию. До сих пор мы ввели систему компаний-поставщиков, для которых мы предоставляем услуги, в широком спектре дополнительных продуктов — в основном гигиенических изделий. На данный момент мы находимся в процессе разработки подробных обследований удовлетворенности клиентов в связи с уровнем предоставляемых услуг и развитием внутреннего обучения сотрудников. В результате поиска сбережений, которые позволили сотрудникам увеличить свое оборудование, качество используемых очистителей также значительно сократилось.
Оставайтесь на связи. И пока частота может меняться, каждый клиент должен получать офф-лайн «видимое, осязаемое» напоминание, по крайней мере, один раз в квартал, а для электронной почты и рассылки даже чаще. Например, вы можете раз в неделю присылать сообщение с полезной информационной нагрузкой. Это хороший и эффективный трюк. С течением времени, вы можете развивать общение с клиентом, особенно если ваши «штрихи» остаются информативными или учебно-ориентированными и предназначены улучшить опыт взаимодействия клининговой компании и вашего клиента, а не только в качестве механизма продвижения товаров и услуг.
Мы пришли к выводу, что, несмотря на современные тенденции, мы не ходим на Ла-Манш, но приложим все усилия, чтобы создать компанию в казалось бы неблагоприятных условиях. Компания, которая заполняет пробел и использует временную слабость конкуренции. Со временем мы пришли к выводу, что это было одно из лучших решений, которые мы могли бы сделать на этом этапе, но мы вернемся к этому позже в нашей короткой истории.
Начало нашего бизнеса было проще, несмотря на то, что, несмотря на юный возраст, мы оба работали с разными профилями. Благодаря знаниям действующих правил и процедур мы прошли процесс создания компании, которую некоторые молодые предприниматели могут найти невероятно сложными и бюрократическими. Если вы хотите начать бизнес с более чем одного человека, рекомендуется подумать о возможности, предлагаемой правилами.
Играйте с фаворитами. Новые клиенты имеют решающее значение для роста, но вы должны убедиться, что текущие или старые клиенты пользуются VIP-статусом. Нет ничего хуже для постоянного клиента, видеть продукты и услуги, которые он покупал за полную стоимость, с пониженными ценами, призванными соблазнить новых потенциальных клиентов. Вы можете обеспечить необходимый подход с эксклюзивными программами лояльности, специализированными предложениями или подходом к самым лояльным клиентам.
Как мы получаем интересующую нас информацию? Мы могли рассчитывать только на себя и на мысль, которую нам казалось невозможной потерять. Возможно, кто-то обвинит меня в урариоттизме, отсутствии ответственности или фактическом реалистическом восприятии реальности. Однако, на наш взгляд, идея родилась, и мы решили положить все на одну карту. Когда его спросили, стоит ли это, мы ответим утвердительно. Несомненно, этот тип действия — это область молодости, но удовлетворение первого успеха компенсирует все стрессы и бессонные ночи.
Наш актив и единственное оружие в начале нашего бизнеса — это идея того, как должна выглядеть наша компания, и множество талантливых друзей, которые помогли нам сформировать наше воображение. Первое и, на наш взгляд, самое важное решение — создать сайт, отличный от оригинального, в форме и прямо в сообщении. Страницы, которые привлекут внимание пользователя с их оригинальностью и безошибочным внешним видом. На этом этапе мы должны добавить, что мы были первой клининговой компанией в Три-Сити с обширным веб-сайтом, обогащенным меню и возможностью выбора и навигации по страницам, чтобы познакомиться с предоставляемыми нами услугами.
Вы открыли клининговую компанию. В штате — опытные сотрудники, в работе используется качественная бытовая химия. а качество услуг — выше всех похвал. Есть только один минус — заказов мало, поэтому вложенные средства с трудом окупаются.
Вашему бизнесу просто необходима эффективная маркетинговая стратегия! Мы расскажем, как правильно сделать рекламу клининговых услуг, чтобы получать прибыль.
В начальный период работы сайт нашей компании был основным источником наших клиентов. Посетив сайт, мы связались с другими людьми, чтобы помочь нам расти и делать дальнейшие инвестиции. Важным, незаменимым, на наш взгляд, фактором является реклама, которая, похоже, забывает некоторых предпринимателей.
Напоминая о нехватке финансовых ресурсов, нельзя забывать о том, как ее получить. Основным источником дохода для компании был частный порядок очистки домов и квартир, который мы часто выполняли лично, чтобы минимизировать затраты на трудоустройство работников. Несомненно, читателю может показаться отвратительным, но мне кажется, что все знакомы с очень старыми и истинными в то же время, говоря, что «без работы нет тусовки».
Как раскрутить клининговую компанию: определяем целевую аудиторию
Ошибка многих предпринимателей — предлагать услуги уборке помещенией широкому кругу клиентов. Выбрав свою аудиторию, вам будет проще попасть в цель.
Кто ваши потенциальные клиенты:
- Фирмы, которым нужна регулярная уборка помещений
- Администрация торговых-центров
- Владельцы больших квартир и коттеджей
- Владельцы квартир, которым необходимо привести помещение в порядок после ремонта (разовые услуги)
Реклама в интернете
Если ваша основная целевая аудитория — частные организации, используйте интернет-рекламу:
С течением времени все действия, которые мы предприняли, стали ярче. Мы подписали первые контракты с институциональными клиентами и наняли первых сотрудников. Отрасль, которую мы выбираем, настолько специфична, что между конкурирующими компаниями на рынке существуют значительные различия в цене. На рынке существует только одна профессиональная компьютерная программа для компании по очистке, цена которой отпугнет многих потенциальных покупателей. Клиент должен выбрать клининговую компанию, и наша работа — убедить его, что, выбирая нашу компанию, мы можем быть уверены в правильности нашего решения.
- Поисковая оптимизация сайта
- Контекстная реклама
- Продвижение компании в социальных сетях
- Информация об услугах компании на тематических форумах
Для качественной seo-оптимизации определите актуальные ключевые запросы, которые нужны для продвижения клининговых услуг. Создайте уникальный контент: статьи, иллюстраций, видео и пр.
Проанализировав ситуацию в отрасли, мы пришли к выводу, что большинство проблем, с которыми сталкиваются клининговые компании, связаны с низкими ставками, предлагаемыми потенциальным сотрудникам. Методы мотивации не применяются, когда предлагаемое вознаграждение не соответствует никаким стандартам.
Зная специфику рынка, мы считаем это нашим самым большим успехом, который не освобождает нас от постоянного контроля за нашей работой и частых посещений наших объектов. Представьте себе, дорогой читатель, недавно открытый офисный комплекс — вам удалось получить заказ от одной из компаний, и она удовлетворена услугами, предоставляемыми вашей компанией. Будет ли компания, арендующая соседний офис, спросить вас, кто предоставляет вам услугу определенной области? Конечно, каждый из нас оказывается в беде — иногда очень неприятный, но самое главное — учиться у него на будущее.
Чтобы сделать все правильно, обратитесь в маркетинговое агентство, где команда специалистов оптимизирует сайт. Помните, что некачественное продвижение только повредит фирме: страницы с неинтересным контентом, «спамными» конструкциями и переизбытком ключевых слов блокируются поисковыми системами. Сайт компании могут понизить в рейтинге или исключить из индекса.
Контекстная реклама — затратный метод продвижения, однако он помогает быстро добиться результата. Ссылка на сайт располагается на странице поисковой выдачи в отдельном блоке и сразу видна пользователям, ищущим услуги клининга.
Реклама в социальных сетях — популярный метод раскрутки, часто дающий хороший результат. Составьте стратегию продвижения: подумайте какие материалы будут размещаться в группе и насколько оправдано использование платной рекламы.
Другие виды рекламы
Если ваша аудитория — небольшие организации и частные лица, масштабная и дорогая реклама клининга в интернете не имеет смысла. Она не окупится. Достаточно будет создать простой сайт с описанием услуг и группу в соцсети — Вконтакте или Facebook.
Выбирайте бюджетные методы продвижения:
- Закажите листовки с информацией об услугах компании
- Публикуйте информацию на бесплатных рекламных ресурсах
- Используйте «сарафанное радио»: попросите довольных клиентов оставить отзыв об услугах компании и рекомендовать знакомым
Продвижение клининговых услуг: отличайтесь
Чтобы вас запомнили, нужно выделяться. Подумайте о логотипе и слогане компании. Создайте несколько вариантов текстовой рекламы клининговой компании и разместите ее на разных площадках. Лучше всего доверить эту часть рекламы профессиональному маркетинговому агентству.
Компания «Чистое завтра»: закажите клининг сегодня, получите чистые и уютные помещения уже завтра!
Что еще поможет вам выделиться на фоне конкурентов:
- Акции и скидки при постоянном сотрудничестве
- Экологичные средства для уборки
- Современная техника для клининга
- Услуги по экспресс-уборке
Чтобы понять, как найти клиентов для клининговой компании и повысить продажи, ориентируйтесь на конкретную целевую аудиторию, тестируйте разные инструменты маркетинга и выбирайте самые эффективные.
Если вы не готовы самостоятельно прорабатывать рекламную кампанию, приобретайте готовый бизнеса. Фирма работает на рынке, у нее есть постоянные клиенты и настроенная система маркетинга.
На первом этапе после покупки клининговой компании лучше всего работать, используя рекламную стратегию первого собственника. Когда вы втянетесь и будете лучше понимать бизнес-процессы, вы сможете изменить рекламную кампанию.
что значит клининговые услуги
клининговая компания как организовать бизнес
как убирают квартиры клининговые компании
Эффективная реклама для клининговой компании
Клининговый бизнес имеет свою ярко выраженную специфику. Она накладывает свой отпечаток и на маркетинговые стратегии, которые очень сильно отличаются от методов продвижения большинства других компаний, реализующих товары или услуги.
Если вы стремитесь войти на данный рынок, но не знаете, как рекламировать клининговую компанию, вам следует внимательно ознакомиться с информацией, представленной в данной статье. Она поможет вам разобраться с основными нюансами подобной деятельности, выделить наиболее эффективные методы рекламы и отказаться от заведомо проигрышных вариантов.
Определение клиентской базы
Ваша маркетинговая кампания должна полностью строиться на особенностях вашей целевой аудитории. Именно поэтому еще перед стартом бизнеса вам необходимо четко определить своего клиента, так как разные группы потребителей имеют кардинально разные запросы и потребности. Более того, некоторые специалисты советуют сначала найти свою аудиторию, и лишь потом начинать закупку оборудования, нанимать сотрудников и т.д. Такой подход позволяет исключить проигрышные стратегии и действовать полностью целенаправленно.
В целом, целевую клиентуру клининговых компаний можно условно разделить на несколько основных групп:
- Офисы и торговые центры, которые могут стать вашими постоянными клиентами;
- Собственники загородных коттеджей;
- Разовые клиенты, которые заказывают уборку после проведенного ремонта, после приобретения нового жилья и т.д.
Где найти клиентов?
Если другие предприятия, фирмы и торговые точки привлекают клиентов при помощи средств наружной рекламы и через СМИ, то для клининга такая реклама попросту не эффективна. Именно поэтому искать клиентов придется самостоятельно, посредством опроса бывших деловых партнеров, знакомых, коллег, а также в различных организациях, торговых центрах, через директоров и администраторов организаций и т.д. Вы можете делать это лично, по телефону, через электронную почту и так далее. Помните, в этом бизнесе нельзя просто разместить рекламу и ожидать первых посетителей.
Также старайтесь искать постоянных клиентов, ведь разовая работа, появляющаяся время от времени, не удержит вашу компанию на плаву. Даже если разовые заказы приносят много прибыли, они слишком нестабильны. Идеальным вариантом станет заключение договоров сразу с несколькими офисами или владельцами коттеджей.
Впрочем, несмотря на то, что такой подход к поиску клиентов обязательно принесет свои плоды, ограничиваться им не стоит. Ваша рекламная кампания также должна быть направлена на продвижение в интернете.
Интернет-реклама
Сайт
Собственный сайт – это один из немногих действительно эффективных инструментов рекламы клининговых компаний.
При создании собственного ресурса обязательно нужно учитывать следующие моменты:
- Ваша информация, прежде всего, должна показать потенциальному клиенту, что именно вы способны справиться с его задачей. Вы должны заставить его остаться на вашей страничке и сделать заказ.
- Ваше предложение на сайте должно быть уникальным.
- Обязательно разместите информацию об акциях, скидках, специальных предложениях.
- Подробно опишите свою услугу.
- Создайте страницу с ценами.
- Предусмотрите возможность оставить отзывы.
- Меню и навигация должна быть максимально удобной и понятной для пользователя.
- В целом сайт должен производить приятное впечатление.
Сайт обязательно нужно оптимизировать по актуальным запросам. Именно поэтому ресурс необходимо заполнять качественным и оригинальным контентом.
Если вы ранее не имели дело с созданием и продвижением сайтов, лучше обратиться к профессионалам. Самостоятельно созданный, любительский ресурс не принесет пользы вашей компании, так как вряд ли вы с первого раза сможете написать оптимизированные статьи, разработать грамотный интерфейс и т.д.
Если же основой вашей целевой аудитории являются небольшие фирмы и частные лица, разработка продвинутого, крупного сайта не будет актуальной, по крайней мере, пока вы не начнете активно развивать уже устоявшийся бизнес. В таком случае на старте деятельности лучше создать простой, но привлекательный сайт.
Если вы решили создать сайт собственными силами, обязательно прочтите наши статьи:
Здесь мы выложили наш опыт и мнения по использованию различных инструментов, которые просто необходимы вам будут в работе. Это позволит вам сократить время на подбор нужных ресурсов для его создания и максимально быстро получить прибыль от сайта.
Контекстная реклама
Контекстная реклама может стать неплохим средством продвижения клининговых компаний. Ее главное преимущество заключается в том, что она показывается только заинтересованным людям, а не всем пользователям подряд. Однако помните, даже заняв первые строки в поисковиках, вы обеспечите лишь временный рост спроса на свои услуги. Чтобы эффект был действительно долговечным, вам надо постараться удержать привлеченных клиентов, предоставив действительно качественную услугу.
Группы в соцсетях
Продвижение в социальных сетях является неотъемлемой частью любой рекламной кампании. Вам стоит создать аккаунты сразу в нескольких сетях. Очевидным преимуществом подобной рекламы является то, что она практически бесплатна. Следует подчеркнуть, что подобные ресурсы служат не столько для привлечения новых клиентов, сколько для поддержания связи с людьми, уже воспользовавшимися вашими услугами. При помощи групп и аккаунтов в социальных сетях вы сможете легко оповещать их о различных акциях, скидках, напоминать о себе и т.д.
Помните, продвижение в социальных сетях также должно иметь определенную стратегию. Вы можете приглашать пользователей из своего города, при этом учитывая, что далеко не каждый из них действительно станет вашим клиентом. Вы можете дать рекламу в сообществах вашего города – обязательно предложите скидку или бонус, так вы повысите шанс, что вашими услугами заинтересуются.
Форумы и объявления на сайтах объявлений
Размещайте объявления на бесплатных сайтах. Это никак не повредит вашему бизнесу, тогда как имя вашей компании будет встречаться в сети намного чаще. Более того, стоит поддерживать общение на городских форумах, однако будьте внимательны – если ваши сообщения будут содержать явную рекламу, они сразу же будут удалены модераторами.
Рассылка электронных писем
Заполучив электронные адреса постоянных или потенциальных клиентов (к примеру, предложив скидку за регистрацию на официальном сайте), вы сможете делать рассылки, оповещающие о новых услугах, скидках и акциях вашей компании.
Печатная реклама
Листовки
Листовки являются неплохим способом рекламы клининговых компаний. Однако и здесь вам необходимо учитывать особенности вашей целевой клиентуры. Так, если вы ориентируетесь на богатых клиентов, владельцев загородных коттеджей, расклейка листовок скорее повредит вашему бизнесу. Если же вы ориентируетесь на небольшие фирмы, офисы и ТЦ распространять их нужно в соответствующих местах.
Визитки
Визитки – это отличный способ представиться и напомнить о себе в случае необходимости. Помните, оформление ваших визиток имеет огромное значение. Именно оно отчасти формирует образ вашей компании. Однако следует учитывать и то, что заказывать одинаковые визитки для рядовых работников и руководителей не имеет смысла.
Это объясняется просто – корпоративные, стандартные визитки, оставляемые после уборок или прикрепляемые к документации, могут иметь упрощенный дизайн, ведь их основной функцией является информирование, а не создание определенного оригинального образа.
Визитки, выдаваемые на деловых переговорах с важными партнерами, должны быть максимально стильными и запоминающимися. Разумеется, их стоимость будет выше, а значит, выдавать такие материалы работникам просто не имеет смысла. Однако они должны быть у каждого члена руководства компании.
Буклеты
По сути, буклеты имеют те же особенности, что и листовки. Их можно выдавать старым клиентам или распространять в местах работы потенциальных заказчиков. Единственная разница заключается в том, что буклеты подробнее описывают ваши услуги и компанию в целом.
Прочее
Товарный знак и корпоративный облик
Помните, именно бренд делает вашу компанию узнаваемой. Вся символика фирмы, главная идея и ее выражение должно работать на укрепление положительного образа вашей организации. Именно поэтому не стоит экономить на создании логотипа – он должен быть не только привлекательным, но и воздействовать на потенциального клиента на подсознательном уровне, формировать у него нужные вам ассоциации.
Сувенирная продукция
Небольшие сувениры станут приятными бонусами для ваших клиентов. Календари, ручки, флешки и прочие приятные мелочи с корпоративной символикой будут служить материальным напоминанием о вашей фирме и в целом произведут положительное впечатление на клиентов.
Проведение ценовых акций
Программа лояльности, акции, специальные предложения – это то, что поможет вам привлечь и удержать ваших клиентов. Постарайтесь разработать такую систему скидок, которая позволит вам выгодно выделиться на фоне конкурентов и при этом не привете к убыткам. Оповещать о скидках и акциях стоит по всем доступным каналам связи – в социальных сетях, на сайте, через электронную почту и т.д.
Сарафанное радио, личные рекомендации
Пожалуй, ваша репутация – это основной фактор успешности бизнеса. Заполучив первых клиентов, вы должны выполнить работу на 100% качественно и быстро. Так вы повышаете шанс того, что они расскажут вам своим знакомым, партнерам и т.д. После выполнения заказа просите клиентов (разумеется, если они довольны услугой) оставить положительный отзыв или рекомендовать вас.
Регистрация в электронных справочниках
Зарегистрируйте свою компанию в 2Гис и 2Гео. Подобная услуга является бесплатной. Однако заказывать там платную рекламу не стоит – она редко бывает действительно эффективной.
Какая реклама не работает для клининговых компаний
- Наружная реклама. Несмотря на то, что оформление фасадов, вывески, штендеры, билборды и лайтбоксы являются эффективными рекламными инструментами для большинства видов бизнеса, они абсолютно бесполезны для клининговых компаний. Вероятность того, что прохожий заметит вашу вывеску и решит зайти, близка к нулю. Что же касается рекламных баннеров и щитов, они воздействуют на потребителей в массе, тогда как клининговый бизнес должен ориентироваться на вполне определенные категории населения.
- Реклама в СМИ. Реклама на радио и телевидении, публикации в газетах и журналах стоит немало, но не принесет никакой реальной пользы вашей компании.
Клининговая реклама: где размещаться?
Определяем целевую аудиторию ниши
Прежде чем приступать к продвижению компании, необходимо определить, кто ее основные клиенты. Так вы сможете сделать рекламу максимально эффективной и результативной.
Чаще всего услугами клининговых фирм пользуются следующие категории людей:
- Представители администрации торговых и торгово-развлекательных центров;
- Владельцы и арендаторы офисов;
- Собственники загородных коттеджей и частных домов;
- Собственники апартаментов и квартир, которые сдаются в аренду;
- Владельцы больших частных квартир.
Все вышеперечисленные группы граждан часто становятся постоянными клиентами клининговых фирм — им необходима регулярная уборка помещений, мытье окон, уход за мягкой мебелью и т.д. Разовые заказчики — те, кто обращаются за услугами клининга после ремонта, переезда, пожара, смены места жительства или длительного отсутствия.
При продвижении компании, работающей в данной нише, важно ориентироваться и на постоянных, и на разовых клиентов. Первые приносят постоянный доход, вторые пользуются услугами разово, но по более высокой цене.
Виды рекламы в сфере клининга
Главный инструмент для продвижения компаний, работающих в данной сфере, — это собственный сайт. Сайт клининговой службы решает сразу несколько маркетинговых задач:
- Привлекает внимание широкой аудитории.
- Создает образ доброжелательного и отзывчивого партнера.
- Отвечает на вопросы потенциального клиента: какие услуги вы предлагаете, по каким ценам, в какие сроки и т.д.
- Создает канал обратной связи: на сайте можно оставить отзыв о вашей работе либо задать вопрос.
- Убеждает потенциального заказчика в том, что именно вы сможете решить его проблемы максимально быстро и качественно.
Пример главной страницы клининговой службы
Вот основные требования, предъявляемые к сайту в сфере клининга:
- Он должен быть привлекательным для посетителя. Продумайте цветовую гамму и дизайн, создайте эффектный логотип.
- Сайт должен демонстрировать ваши преимущества перед конкурентами: экологичные чистящие средства, уборка за один день, дезинфекция в подарок и пр.
- Важно, чтобы посетитель сразу же видел подробный список всех предоставляемых услуг.
- Создайте отдельную страницу с ценами на разные виды работ.
- Делитесь актуальной информацией о скидках, акциях, спецпредложениях и новых услугах.
- Сайт должен меть простое меню и удобную навигацию.
- Выделите отдельную страницу для отзывов клиентов.
- Создайте удобную форму обратной связи.
- Укажите полные контактные данные компании.
Контекстная реклама клининговой службы
Контекстная реклама запускается на площадках Яндекс.Директ и Google AdWords. Это текстовые, графические, видео- и фото-объявления, которые демонстрируются пользователям в интернете с учетом их поисковых запросов.
Пример контекстной рекламы клининговой службы
Такие объявления часто используются для продвижения клининговых фирм. Отметим главные достоинства контекстной рекламы:
- Она действует целенаправленно. Объявления показываются только той аудитории, которая заинтересована в услугах клининга.
- Рекламные объявления можно в любой момент подкорректировать — заменить малоконверсионные запросы на более эффективные варианты.
- В таргетированной рекламе легко настраиваются такие параметры как время и география показа объявлений. Вы можете привлекать, например, жителей столичного региона, которые пользуются интернетом в утренние часы.
Медийная реклама
Размещение ярких рекламных баннеров — оптимальный способ привлечения новых клиентов, нуждающихся в услугах клининга. При этом аудитория рекламной кампании тщательно сегментируется, чтобы, например, женщины-домохозяйки из Подмосковья видели одни объявления, а мужчины, проживающие непосредственно в столице, — другие.
Пример медийной рекламы
Медийная реклама решает следующие задачи:
- Знакомит аудиторию с клининговой фирмой.
- Рассказывает о ее преимуществах и услугах.
- Убеждает потенциальных клиентов в надежности компании.
- Информирует о текущих акциях и предложениях.
- Приводит аудиторию на сайт компании.
Опция ретаргетинга позволяет возвращать посетителей на те страницы, которые они когда-то открывали. Это эффективный способ напомнить об услугах, которыми человек еще недавно интересовался, но по каким-либо причинам не заказал.
Реклама в социальных сетях
СММ и таргетинг часто используются для продвижения клининговых компаний. Таргетированная реклама удобна тем, что аудиторию можно сегментировать по полу, возрасту, месту проживания, образованию, семейному положению и прочим факторам. Вы будете четко знать, кто увидит ваши объявления.
Сообщества по запросу клининг в соцсети ВКонтакте
Аккаунты и сообщества в соцсетях позволяют привлекать новых клиентов и напоминать о себе тем, кто уже обращался за вашими услугами. На своей странице в Instagram, Facebook, «ВКонтакте» или Twitter вы можете реализовывать следующие маркетинговые задачи:
- Демонстрировать аудитории ваш профессионализм и надежность. Для этого можно рассказывать о тонкостях ухода за различными тканями, лайфхаках при мытье окон, секретах выбора чистящих средств. Читатели доверяют тем, кто может грамотно и креативно рассказывать о своей работе.
- Убеждать потенциальных клиентов в том, что вы — лучшие. Пишите о своих преимуществах языком фактов: например, отметьте, что уборка однокомнатной квартиры длится всего 1 час. Или что вы выезжаете на объект в течение суток после поступления заявки. Или о том, что используете сертифицированные чистящие средства, рекомендованные Роспотребнадзором.
- Подробно рассказывать о каждой из услуг. Иногда люди не обращаются в клининговые службы просто из-за того, что не знают о возможности перепоручить часть работ по дому профессионалам. Страничка в соцсетях — оптимальное место для того, чтобы детально и красочно описать все ваши услуги.
- Информировать потенциальных заказчиков о текущих и предстоящих акциях. Если вы предоставляете скидки на отдельные виды услуг или запускаете спецпредложение — обязательно расскажите об этом в социальных сетях. Большинство людей по нескольку раз в день проверяют ленту новостей в ВК и Facebook, поэтому ваше объявление точно не останется без внимания.
- Привлекать новых клиентов. В социальных сетях можно устраивать конкурсы репостов, дарить пользователям скидки и бонусные баллы за то, что они приведут к вам друга, активно продвигать ваши услуги в тематических сообществах.
- Получать обратную связь от заказчиков и обрабатывать негатив. Предложите клиентам скидку на новый заказ при условии, что они оставляют развернутый отзыв о вашей работе. Если кто-то написал нелицеприятный комментарий — обязательно ответьте ему. Узнайте, в чем причина недовольства, постарайтесь решить проблему. Другие пользователи увидят, что вы не замалчиваете конфликтные ситуации, а наоборот, проявляете внимание к каждому клиенту. Это укрепит вашу репутацию среди потребителей и выгодно выделит на фоне конкурентов, которые предпочитают просто «подчищать» негативные отзывы.
E-mail рассылки
Рекламная рассылка по теплым и холодным базам — отличный способ напомнить о ваших услугах, новых акциях и спецпредложениях. При этом важно сделать так, чтобы ваши письма не уходили в «Спам»:
- Не быть слишком навязчивыми.
- Рассказывать о чем-то по-настоящему интересном, полезном и выгодном.
- Поддерживать обратную связь с адресатами. Например, предложить принять участие в голосовании.
E-mail-кампанию необходимо отслеживать и анализировать на предмет открываемости писем, кликабельности ссылок и пр.
Размещение на сайтах бесплатных объявлений
Агрегаторы бесплатных объявлений позволяют получить хороший приток новых клиентов при минимуме вложений. Рекламу клининговых компаний можно разместить на таких сайтах как Авито, Юла, Яндекс.Услуги и т.д. Для данной ниши это прибыльный источник заявок.
Разместите объявление Авито
В объявлении следует указать следующее:
- Полный перечень ваших услуг.
- Ваши конкурентные преимущества.
- Актуальные акции и скидки.
- Ссылку на сайт.
- Прочие контактные данные.
Сайты бесплатных объявлений имеют, как правило, большую аудиторию. Старайтесь писать информативно и креативно, чтобы выделиться на фоне аналогичных объявлений и привлечь как можно больше потенциальных клиентов.
Какая реклама для клининговых компаний не эффективна
Отметим несколько решений, которые точно не принесут желаемых результатов:
Наружная реклама. Вероятность того, что ваш потенциальный заказчик увидит ваше офлайн-объявление, крайне мала. Рекламные баннеры, щиты, вывески и лайтбоксы ориентированы на потребителя в массе, в то время как услуги клининга нужно предлагать максимально персонализировано.
Реклама в СМИ. За объявления по радио, на ТВ, в газетах и журналах придется выложить круглую сумму. Однако эффективность такой стратегии будет примерно такой же, как и у офлайн-рекламы. Ваши объявления увидит широкая аудитория, но в ней может оказаться не более 5% ваших потенциальных клиентов.
Чтобы успешно рекламировать услуги клининговой службы, важно четко сегментировать аудиторию, тщательно продумать маркетинговую стратегию и сразу же отказаться от тех приемов, которые точно не дадут желаемых результатов.
Продвижение клининговой компании в интернете: практические советы от профи
Фото: pxhere.com Услуги клининговых компаний – довольно популярное направление бизнеса. Для успешной раскрутки недостаточно просто нанять профессиональных сотрудников, закупить качественную бытовую химию и стабильно держать высокую планку оказываемых услуг. Конкуренция в этой сфере достаточно высока, поэтому компании необходима эффективная стратегия маркетинга.
Стратегия продвижения вашей компании должна основываться на специфике потенциальных клиентов. Поэтому сначала нужно заняться определением целевой аудитории.
Клиентов клининговых компаний делят на несколько групп:
- Фирмы, нуждающиеся в регулярной уборке (заключается договор о постоянном сотрудничестве).
- Офисы и администрации торговых центров (также предполагается постоянное оказание услуг).
- Собственники квартир и апартаментов.
- Владельцы коттеджей (можно заключить договор о регулярной уборке не только дома, но и территории).
- Клиенты, нуждающимся в разовых услугах по уборке помещений после ремонта, приобретения жилья, переезда, длительного отсутствия и других подобных мероприятий.
Необходимо точно определить потенциального клиента и направление, которое вы выберете (коммерческая или жилая уборка), на каких клиентов вы будете ориентироваться (малых, средних или больших), какой именно перечень услуг вы будете предлагать.
Также необходимо провести исследование региона, где вы планируете предоставлять услуги клининга, и удостовериться, что в районе предполагаемого обслуживания есть достаточное количество потенциальных клиентов.
Итак, вы обозначили свою аудиторию, определили направление. Теперь можно переходить к выбору способов продвижения услуг вашей фирмы на рынке и к созданию коммерческого предложения.
Для эффективной и быстрой раскрутки клининговой компании лучшим решением будет делать ставку на интернет.
Основные инструменты интернет-маркетинга в сфере клининга
Сайт
Создание собственного сайта – это один из самых действенных инструментов рекламы клининговых компаний. На нём можно удобным способом разместить полную и наглядную информацию.
Благодаря собственному ресурсу вы можете:
- Привлечь внимание огромной аудитории.
- Сформировать свой имидж как доброжелательного, отзывчивого и внимательного партнёра.
- Разместить полный ассортимент услуг вашей компании.
- Организовать обратную связь с заказчиками, что позволит видеть информацию об уровне предоставления услуг вашим персоналом, анализировать возникающие проблемы и не допускать их повторного появления.
Информация, размещённая на сайте, должна привлечь клиента и убедить его, что именно вы сможете справиться с поставленными задачами.
На какие моменты стоит обратить внимание:
- Сайт должен располагать к просмотру. Продумайте логотип, слоган, цветовое оформление.
- Продемонстрируйте преимущества именно вашей компании (самая современная техника для клининга, экологичные средства бытовой химии, услуги экспресс-уборки и др.).
- Подробно распишите ассортимент всех услуг.
- Обязательно учтите создание страницы с ценами (для клининга это очень актуально).
- Разместите информацию о текущих и планируемых акциях, бонусах, скидках, спецпредложениях.
- Разработайте простое, понятное меню и удобную навигацию.
- Предусмотрите возможность для клиентов оставлять отзывы, комментарии.
- Разместите формы обратной связи.
- Укажите ваши полные контактные данные.
Контент-маркетинг
Контент-маркетинг – это маркетинговая стратегия, основанная на создании востребованного потенциальными заказчиками контента и рассчитанная на привлечение целевой аудитории.
Контент-маркетинг – это не активная прямая реклама. Это долгосрочная работа по формированию у клиента необходимого вам мнения. То есть, вы создаете и постоянно наращиваете количество новых материалов, востребованных вашей аудиторией – и тем самым опосредованно влияете на принятие ею нужных для вас решений.
Преимущества контент-маркетинга
- выявляются и стимулируются интересы клиентов к вашим услугам;
- происходит информирование о методах вашей работы и их преимуществах;
- наращивается целевая аудитория;
- происходит увеличение трафика;
- создание качественного контента укрепляет авторитет вашей компании, делает вас экспертом в данной отрасли;
- ваш бренд вызывает доверие, становится узнаваемым, то есть, формируется положительный имидж;
- результатом является повышение продаж и прибыли компании.
Итак, основным инструментом контент-маркетинга является предоставление качественной, оригинальной информации. Причем, не одноразовое, а постоянное. Нужно регулярно пополнять и актуализировать содержимое ресурса. Целью такого информирования является описание преимуществ, которые получит клиент, воспользовавшись услугами именно вашей компании. Например, в сфере клининга можно подробно описывать наиболее сложные заказы по уборке и иллюстрировать результаты, тем самым побуждая пользователя обратиться к вам за услугами.
Контент можно представить в разном виде: текстовый, видео, изображения, презентации, графическая информация.
Каналы для размещения контента
- статьи на сайтах;
- посты в тематических блогах, создание и ведение своего блога;
- результаты выдачи поисковых систем;
- рассылка электронных писем по вашей тематике;
- социальные сети – создание собственных групп или страниц, а также использование других для распространения нужной вам информации;
- профильные интернет-порталы.
SEO – оптимизация
SEO (Search Engine Optimization) – это раскрутка интернет-ресурса в поисковой выдаче для получения трафика. Чем выше будет позиция на странице поиска, тем больше у сайта будет посетителей.
Для результативного SEO-продвижения необходимо:
- определить поисковые запросы, актуальные для продвижения клининговых услуг;
- заполнить ресурс качественным контентом (текст, видео, фото, иллюстрации и пр.), соответствующим запросам;
- произвести внутреннюю и внешнюю оптимизации сайта;
- организовать постоянный сбор и анализ сведений о переходах на ваш ресурс;
- анализировать полученную информацию и производить корректировку стратегии продвижения.
SEO-оптимизация – это довольно сложный процесс, поэтому лучше довериться профессионалам, хорошо владеющим эффективными методиками.
О продвижении сайтов в поисковых системах можно прочитать здесь.
Заказать услуги SEO-продвижения можно здесь.
Контекстная реклама
Контекстная реклама – это объявления (текстовые, графические, видео, иллюстрации, фото), которые показываются на страницах пользователей в интернете в соответствии с их поисковыми запросами и интересами. Они отображается в поисковых системах, на различных сайтах, в мобильных приложениях и на других ресурсах. Основными площадки продвижения контекстной рекламы – «Яндекс.Директ» и «Google AdWords».
Это достаточно эффективный способ продвижения клининговых компаний. Главные его достоинства:
- действует целенаправленно, показываясь только тем пользователям, которые уже интересовались клининговыми услугами;
- возможность оперативной корректировки содержания рекламных объявлений;
- настройка временного и географического таргетинга.
Временной таргетинг помогает выбрать наилучшее время для показа рекламных объявлений и сократить количество неэффективных показов.
Географический таргетинг позволяет учитывать географическое местоположение пользователя и показывать ваши объявления в определенных, нужных вам, регионах.
Таргетированная реклама
Используйте для продвижения бизнеса возможности таргетированной рекламы.
Таргетированная реклама – это продвижение компании в социальных сетях (наиболее известны в России «ВКонтакте», «Одноклассники», Facebook и Instagram).
Рекламные объявления демонстрируются аудитории с характеристиками, важными для рекламодателя: пол, возраст, место жительства, семейное положение, образование, интересы и пр. Это благодаря тому, что социальные сети ведут статистику по всем этим параметрам.
С помощью групп или аккаунтов в социальных сетях можно найти новых заказчиков, а также поддерживать связь с теми, кто уже пользуется вашими услугами, и знакомить их с различными акциями и бонусами. также можно получать лиды, увеличивать трафик на сайт/блог/лендинг, увеличивать «осведомленность» о бренде, продукте, мероприятии.
Публикация рекламы на местных форумах и сайтах бесплатных объявлений
Несомненным плюсом этого вида рекламы являются минимальные затраты при высокой результативности. Бесплатные доски (сайты, подобные «Авито»), местные порталы и региональные форумы достаточно популярны у пользователей, среди которых могут быть и ваши будущие заказчики.
При раскрутке компании ориентируйтесь на специфику вашей целевой аудитории и размер выделенного на рекламу бюджета – выбирайте самые подходящие методы продвижения. При этом помните: наиболее эффективно использование сразу нескольких инструментов.
Полезная информация – клининговая компания «Оптимум»
Удаление запахов животных
Удаление запахов животных: ученые-химики против скунса!
Артиллерия для Экоуборки
Чем отличаются моющие средства, применяющиеся в «Экоуборке», от все остальных? Какая ещё техника используется для Экоуборки? Получить ответы на эти вопросы Вы сможете, прочитав эту статью, а также узнать в чем отличие Экоуборки от традиционной.
Уборка с удовольствием – это реально!
Вы относитесь к тем счастливым женщинам, для которых незваный гость – приятный сюрприз? Вы не мечетесь по квартире, сгребая валяющиеся вещи со всех горизонтальных плоскостей, когда любимая свекровь предупредила о визите за четверть часа? Если все это про вас – закройте страничку, дальнейшее покажется неинтересным.
Профессиональная уборка дома: все «за» и «против»
Пригласить в квартиру специалиста по клинингу для многих по-прежнему кажется чем-то из ряда вон выходящим. Так что же мешает людям пригласить специалиста вместо того, чтобы в прямом смысле спускать в помойное ведро собственные время и силы?
Сотрудничество с клининговой компанией или содержание штата уборщиков — что выгоднее?
Не все знают, что сотрудничать с компанией, занимающейся клинингом, можно и на постоянной основе. Зачем нанимать кого-то, когда в штате есть уборщица? На аутсорсинг передают многие функции – от бухучета до логистики. Но переводить на аутсорсинг уборку? Все не так просто…
НОВЕЙШАЯ ТЕХНОЛОГИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ УБОРКИ – метод предварительной подготовки
Клининговая компания «Оптимум» применяет в работе самую передовую из существующих сегодня технологий профессиональной уборки – метод предварительной подготовки.
ХИМЧИСТКА КОВРОВ, МЯГКОЙ МЕБЕЛИ С ВЫЕЗДОМ НА ДОМ с KARCHER Puzzi 8/1C что особенного?
Компактный размер и небольшая масса позволяет использовать данную модель практически во всех сферах для уборки …
Полезные знания 1 — 7 из 7
Начало | Пред. | 1 | След. | Конец | Все
Реклама клининга, маркетинг клининговой компании, продвижение клининговых услуг
Для продвижения клининга, повышения интереса к услугам фирмы и формирования клиентской базы требуется выполнить ряд обязательных действий.
- Разработать креативный, наполненный полезной информацией ресурс. Если сайт уже создан, то его всегда можно улучшить.
- Каждая страница портала оптимизирована и доступна для ботов поисковиков.
- Контент содержит информацию о том, чем профессиональная уборка принципиально отличается от выполненной своими руками (фото, видео, отзывы, отчеты в стиле «до и после» и т.д.).
- Услуги должны быть на 100% качественными, иначе репутацию фирмы не спасет даже самый современный и удобный сайт.
Продвижение клининговых услуг
Грамотная реклама клининга не может обойтись без разработки корпоративного стиля, например, узнаваемого логотипа компании. Индивидуальная символика либо товарный знак добавляют презентабельности в глазах клиентов.
Контент должен цеплять, но при этом не лишаться дружелюбной нотки. Конечно же, важен перечень всех услуг с подробным описанием, а также акции, скидки, бонусы. Поскольку продвижение клининговой компании ведется в web-пространстве, нужны ссылки на сайт компании. Наличие индексируемых ссылок повышает доверие поисковиков к конкретному порталу, влияет на его позиции в поисковой выдаче.
Клининговой компании с налаженным потоком клиентов гарантирована высокая MRR — регулярная месячная выручка. Уборка требуется людям постоянно, а стабильно высокий показатель MRR дает возможность не только финансово процветать, но и делать прогнозы о доходности на будущее.
К услугам клининга относят:
- уборку на регулярной основе — сухую и влажную;
- комплексную или генеральную уборку;
- очищение пространства после ремонта;
- профессиональную чистку мягкой мебели;
- глажку белья;
- дополнительные услуги. Например, мойка окон входит в генеральную уборку, но эту услугу можно заказать и отдельно.
При продвижении клининга необходимо ориентироваться на разные категории клиентов. Специалисты выделяют следующие основные сегменты:
- Лица, которые ничего не знают о профессиональном клининге. Им нужно дать полную информацию об услугах, пробудить интерес и вызвать доверие.
- Люди, которые не доверяют уборщикам со стороны. Им нужно продемонстрировать все плюсы профессиональной уборки, рассказать о стандартах работы, обучении сотрудников, предоставить гарантии.
- Люди, которые заинтересованы в клининге, но боятся пускать чужих людей в дом. Им нужно объяснить, что в эпоху Интернета любая нехорошая история сразу же становится достоянием общественности. У работников сферы услуг нет никакого интереса ссориться с клиентами. К тому же на работу принимаются исключительно проверенные кадры, а фирма несет ответственность за все происходящее.
- Лица, пользующиеся клининг-услугами, но заказывающие их у конкурентов. Здесь задача ясна, эту категорию необходимо заполучить в ряды своих постоянных заказчиков.
Раскрутка клининговых услуг в социальных сетях
Маркетинг клининговой компании требует наличия оптимизированного сайта с яркой картинкой. Данный ресурс должен быть настроен на принятие заказов, также заказы должны приниматься через группы в социальных сетях.
Чтобы продвижение клининговых услуг в соцсетях было эффективным, группы нужно вести активно. Тогда клиенты будут видеть, что компания действительно работает, очень важен также быстрый (лучше моментальный) обратный ответ.
Какой бы совершенной не была реклама клининговых услуг, главные показатели, к которым нужно стремиться, это качество выполняемых услуг и высокий процент возврата клиентов. Эксперты предупреждают, что не стоит вкладывать деньги в рекламную кампанию до тех пор, пока профессионализм уборщиков не доведен до высокого уровня. Откровенно плохая уборка быстро сведет на нет все ухищрения маркетологов.
Виды продвижения клининговых услуг
Варианты продвижения клининговых услуг в Интернете следующие:
- поисковая оптимизация;
- контекстная реклама;
- раскрутка на онлайн-платформах;
- размещение информации на тематических форумах.
Чтобы продвижение клининговых услуг набирало обороты и не знало спадов, нужно избегать спама и пресыщения контента словами-ключами. Подобные нюансы отслеживаются поисковыми системами и ведут к понижению сайтов в рейтинге, что приводит к «вылету» из ТОПа.
Ссылка на ресурс на странице поисковой выдачи или контекстная реклама – затратный, но работающий ход. Продвижение услуг клининговой компании таким методом дает желаемый результат.
Реклама в соцсетях – отличный инструмент, но в группах нужно постоянно размещать креативный материал, желательно со стопроцентной уникальностью. Это означает, что контент не может быть скопирован с иных источников, его придется создавать самостоятельно. Чтобы всегда было, о чем писать, нужно писать о себе. Описание уборок, фотографии и видео с объектов, советы хозяйкам, отзывы клиентов и т.д. Стоит только начать создавать оригинальный контент, как идеи начнут приходить сами. Впрочем, для этой творческой работы можно нанять специального сотрудника.
Не стоит пренебрегать такими методами продвижения, как размещение информации о компании на бесплатных веб-площадках, листовки, «сарафанное радио».
Сегодня многие люди обеспокоены состоянием окружающей среды и стараются использовать только экологически чистые средства (насколько это возможно применительно к бытовой химии). Клининговые компании берут это на заметку, предлагая уборку как с помощью безопасных химических средств, так и посредством экологически чистых препаратов, которые не загрязняют природу. Этот ход позволяет привлечь клиентов, желающих сохранять полезный микроклимат в своих домах и выбирающих эко-уборку. Также клининговой фирме не обойтись без инновационной техники.
Компаниям, которые только разрабатывают свою стратегию, стоит взять на вооружение маркетинговый план успешных фирм в сфере уборки.
21 способ продвижения вашего клинингового бизнеса
Вы должны активно продвигать свой клининговый бизнес, чтобы оставаться в центре внимания клиентов и постоянно генерировать новых потенциальных клиентов.
При таком большом количестве блестящих маркетинговых идей может быть трудно понять, что лучше всего подходит для ваших услуг горничной.
Но я открою вам секрет.
Дело не в том, используете ли вы дверные вешалки или рекламу Google.
Ошибка, которую совершают многие владельцы услуг горничной, заключается в том, что они сосредотачиваются на маркетинговой тактике , а не на разработке четкой маркетинговой стратегии .
Прежде чем вы начнете оплачивать или создавать какие-либо маркетинговые материалы (листовки, реклама в Facebook, Instagram , знаки дворов, автомобильные наклейки и т. Д.), Вам необходимо создать стратегический бренд, понять основы маркетинга и быть кристально четкими ценность как бизнес.
Только после того, как вы это сделаете, вы должны рассмотреть различные тактики, которые следует использовать для рекламы своих услуг и предложений.
Я не буду давать вам точных сценариев или «именно так вы должны продвигать свои услуги горничной», потому что не существует универсального решения для всех.
И без понимания основ, какой бы маркетинговый подход вы ни выбрали, это не увенчается успехом.
В этой статье я подробно описал ключевые маркетинговые основы, которые вам необходимо создать, прежде чем вы сможете начать применять какие-либо маркетинговые тактики.
Затем я расскажу вам о некоторых маркетинговых идеях, которые вы можете использовать в своем уникальном сообщении, чтобы повысить узнаваемость вашего бренда и получить потенциальных клиентов для очистки!
Содержание
- Проявляйте стратегию в отношении своего бренда
- Нанимайте нужных людей
- Поймите 3 столпа маркетинга
- Знайте своих целевых клиентов
- Устройте вечеринку
- Рекламные объявления с ретаргетингом
- Помогите своим клиентам найти вас в Интернете
- Произведите впечатление на новых клиентов
- Зарабатывайте рефералов
- Предоставляйте бесплатный контент с добавленной стоимостью
- Оставляйте, оставляйте
- Отзывы клиентов по очистке
- Используйте эмоциональный маркетинг
- Прямая почтовая рассылка
- Электронная подпись
- Ваш веб-сайт очистки
- Google AdWords
- Социальные сети
- Создайте рекламный видеоролик
- Используйте видеомаркетинг
- Используйте каталоги
Большинство из них не слишком сложны и могут быть выполнены самостоятельно.Некоторые потребуют дополнительных усилий и знаний. Для большинства из них я привел ссылки на полезные статьи и видео с практическими рекомендациями, чтобы дать вам больше рекомендаций.
Не забудьте добавить эту статью в закладки, чтобы вы могли вернуться к ней позже и опробовать эти маркетинговые идеи для своих услуг горничной.
21 способ продать услуги горничной1. Будьте стратегически настроены в отношении своего бренда
(самое важное)Ваш бренд — это больше, чем просто название вашей компании, цвета и логотип.
Брендинг включает в себя все: от услуг, которые вы продаете, того, как вы взаимодействуете с клиентами, до вашей репутации и имиджа, который вы создаете.
Чтобы выделиться, используйте стратегический подход к своему брендингу.
Это означает учет всего, в том числе:
Итак, как видите, нужно учитывать гораздо больше, чем просто логотип и цвета!
Чтобы узнать больше о том, как каждый из них способствует развитию вашего бренда, посмотрите это видео от эксперта по брендингу услуг горничной Анджелы Браун.
2. Нанимайте нужных людей
Этот раздел идет рука об руку со стратегией вашего брендинга.
Ваши сотрудники — это, по сути, лицо вашей клининговой компании.
Это те, с кем клиенты будут регулярно встречаться и взаимодействовать, они представляют вас как владельца бизнеса.
Таким образом, то, как они представляют себя, разговаривают и взаимодействуют с клиентами, будет иметь первостепенное значение.
Когда нанимает , убедитесь, что ваши сотрудники заслуживают доверия, обладают квалификацией, должным образом обучены и хорошо представляют ваши услуги по уборке.
Они также должны быть обучены, , чтобы справляться с различными ситуациями и трудными разговорами, которые могут возникнуть на работе. Нет более быстрого способа разозлить клиента, чем отсутствие ответа на его вопросы или бурный разговор.
Чтобы каждый раз быть уверенным, что вы нанимаете нужных сотрудников для своего клинингового бизнеса, посмотрите этот тренинг от эксперта по найму и горничной Пэм Вашингтон:
3. Понимание трех столпов маркетинга
Самая большая ошибка, которую совершает большинство людей, когда дело доходит до маркетинга, — это непонимание , что такое маркетинг и что он означает для вашего индивидуального бизнеса.
т.е. Что бы ни делали другие клининговые компании — это не значит, что вы должны поступать так же!
Независимо от того, какую маркетинговую стратегию или тактику вы используете, 3 ключевых столпа , которые вам необходимо понять.
Будь то реклама в Facebook, прямая почтовая рассылка, дверные вешалки, вывески во дворе, создание сетей, реферальные программы, рекламные акции — все это опирается на некоторые базовые принципы.
Три направления маркетинга:
- Гипер-таргетинг
- Персонализация
- Мультитач
Гипер-таргетинг
Вы сфокусированы на лазере и кристально чётко выбираете идеального клиента для уборки, которого хотите обслуживать?
Будьте честны здесь.
Если вы все еще подчиняетесь определенным клиентам, говорите «да» работе только из-за денег или миритесь с кошмарными клиентами…
Ненавижу рассказывать вам об этом — но это хороший знак того, что вы на самом деле не совсем ясны или, по крайней мере, не остаетесь верным своим клиентам по уборке, которых хотите обслуживать.
Если вам нужна дополнительная помощь, см. Раздел «Знайте своих целевых клиентов» .
Персонализация
Это следует из того, что вы четко представляете своего целевого клиента по уборке.
Когда у вас в голове появится эта яркая картина того, кому вы будете служить, вы сможете использовать персонализацию в своем маркетинге.
Personalization позволяет вам напрямую поговорить с этими целевыми клиентами и показать им, что вы действительно понимаете их мир и их проблемы.
Когда вы сможете точно определить самую большую проблему домовладельца и объяснить им, как их мир изменится, когда ваша команда придет, чтобы помочь им … не только ваши конверсии взлетят до небес, но вы действительно будете обслуживать этих клиентов в высоком качестве. -уровневый способ.
А что происходит, когда вы предоставляете качественное и индивидуальное обслуживание клиентов?
Постоянных клиентов на всю жизнь.
Так что хватит пытаться всем служить. Это 100% путь к провалу.
Сосредоточьтесь на этом идеальном клиенте и обслуживайте его, а — только его.
(поверьте мне, вы будете удивлены, увидев, сколько таких «единственных» клиентов существует, когда вы станете по-настоящему специализированным!)
Мультитач
Вам нужно несколько раз предстать перед вашим идеальным клиентом по уборке.
Для уточнения — я имею в виду несколько раз. Не дважды и даже не трижды.
В этом очень шумном и насыщенном мире, в котором мы живем, наивно рассказывать вашему идеальному целевому рынку о вашем последнем предложении и ожидать, что они купят его.
Это то же самое, что стоять в толпе из тысяч людей и выкрикивать свое предложение одному конкретному человеку на проходящем параде.
Каковы шансы, что этот человек вас услышит?
Каковы шансы, что человек даже увидит вас?
Как бы вам ни хотелось думать, что каждый дом, в который вы оставите свой красиво оформленный и хорошо оплаченный блестящий флаер с вашей последней весенней рекламной акцией, поднимает этот флаер к свету, как последний детеныш львенка, рожденный в Короле Льве …
О мой дорогой друг, ты ошибаешься.
И я знаю, что это отстой. Но это реальность этого мира, где на людей кричат и продают многие компании.
Есть много способов познакомиться с идеальными клиентами, которые не должны раздражать, продавать и напористо.
Чтобы узнать больше о 3 столпах маркетинга, посмотрите это видео от горничной и эксперта по маркетингу Джошуа Латимера:
4. Знайте своих целевых клиентов
Самая большая ошибка, которую совершают многие владельцы услуг горничной, — это стараться обслужить всех и каждого.
Это рецепт неудачи.
Очень важно четко понимать, кому вы хотите служить, а затем работать, чтобы точно узнать, кто этот клиент.
Выясните, кто целевых клиентов вашего клинингового бизнеса.
Как только вы это сделаете, вы сможете использовать эти знания и понимание для разработки своей маркетинговой стратегии.
Вот некоторые примеры нишевых рынков или рынков целевых клиентов:
- новые мамы / молодые семьи
- пенсионеры
- занятые специалисты
- небольшие дома или квартиры
- въезд / выезд
Обдумывая, как вы собираетесь рассказать о себе, помните об этом целевом клиенте.
- Что им нужно?
- Что они предпочитают?
- Каков их возрастной диапазон?
- Каковы их интересы?
- Каков их диапазон заработной платы?
- Сколько у них детей?
Когда вы знаете эти ответы, сообщения в вашем маркетинге напишутся сами собой.
Если вы ориентируетесь на пенсионеров, вы не собираетесь говорить о том, как ваша команда обеспечит безупречную детскую игровую комнату.
Или, если вы ориентируетесь на молодых профессионалов, вы можете нарисовать картину безупречной, похожей на гостиницу квартиры, готовой к пятничному ужину с друзьями.
Помните о вашем конкретном целевом клиенте, когда пишете и создаете весь свой маркетинг.
Посмотрите это видео , чтобы узнать больше о том, как и почему вам нужно понимать, кто ваш целевой рынок.
Чтобы узнать больше о том, как привлечь вашу целевую аудиторию, посмотрите это видео.
5. Устроить вечеринку
Вы когда-нибудь думали о том, чтобы устроить вечеринку в своем районе?
Способ связаться с сообществом, а также показать свою признательность своим клиентам — это устроить для них небольшую вечеринку!
Почему бы не выбрать 10 или 15 лучших клиентов (если позволяет бюджет) и пригласить их на пикник в местном парке или на барбекю с хот-догами.Вы даже можете арендовать несколько дорожек в боулинге или небольшое место для отдыха.
Скажите каждому из них, чтобы они привели кого-нибудь с собой, и дайте им знать, «никаких условий»! Вы просто хотите поблагодарить вас и выразить признательность за их покровительство.
Я могу гарантировать вам, когда их сосед или коллега спросит, есть ли у них рекомендация для клининговой компании — они обязательно порекомендуют вас!
Я больше расскажу о том, как (и почему) вам следует подумать о небольшом собрании для ваших клиентов, в этом видео:
6.Ретаргетинг рекламы
Не секрет, что клиенты не часто покупают товар или услугу, когда слышат о них впервые.
На самом деле, эмпирическое правило состоит в том, что им нужно связаться с вашим бизнесом 6-7 раз, прежде чем они будут сочтены «теплыми» потенциальными клиентами и будут готовы к покупке. (мы обсуждали это в разделе №3)
По этой причине вам необходимо использовать ретаргетинг как часть вашей маркетинговой стратегии.
Чтобы узнать больше о ретаргетинге и его использовании в маркетинге, посмотрите это видео с практическими рекомендациями:
7.Помогите своим клиентам найти вас в Интернете
Ваш веб-сайт заработал и отлично выглядит.
К сожалению, фраза «если ты построишь, они придут» неприменима к твоему веб-сайту.
По крайней мере, без помощи.
Использование некоторых методов SEO может быть полезно для вашего сайта и бизнеса.
Во-первых, термин SEO. Многие из вас слышали это, некоторые из вас могут не знать, что это такое.
В двух словах: SEO означает S earch E ngine O ptimization.
Это эффективно увеличивает качественный трафик и рейтинг вашего сайта в поисковой системе. т.е. Google.
Идея SEO может быть устрашающей. И я не предлагаю вам тратить много времени на изучение каждого аспекта этого (если, конечно, вы этого не хотите!), Но некоторые основы, которые помогут оптимизировать возможности поиска на вашем веб-сайте.
Разговор о SEO (даже основах) для маркетинга ваших услуг горничной — это отдельная статья.
Итак, вместо того, чтобы писать учебник по SEO, посмотрите короткое видео ниже, чтобы познакомиться с SEO и вашим сайтом горничной.
После того, как вы увидели это, если вы хотите получить более глубокое обучение по SEO, рекламе Google и Google, посмотрите это видео .
8. Впечатляйте новых клиентов
Первые впечатления имеют решающее значение для привлечения постоянных клиентов для вашего клинингового бизнеса. Не забудьте расстелить красную ковровую дорожку и каждый раз предоставлять 5-звездочное обслуживание клиентов .
Мы все клиенты, поэтому точно знаем, что такое «плохое обслуживание клиентов».
Мы также знаем, что делаем, когда получаем плохое обслуживание… мы говорим всем, кого знаем.
Вы определенно не хотите, чтобы это служило горничной. Поэтому разработайте политику обслуживания клиентов и убедитесь, что каждый член вашей команды хорошо ей обучен.
Часть этой политики может заключаться в том, чтобы убрать клиентов и показать им, что вы цените их бизнес.
Это можно сделать с помощью приветственных пакетов, открыток с благодарностью, быстрых ответов на сообщения или звонки, праздничных подарков и многого другого.
Ключом к любой эффективной пятизвездочной программе обслуживания клиентов является ее подлинность. Когда вы сможете наладить значимое общение со своими клиентами по уборке, они не только почувствуют, что их ценят и ценят, но и обязательно порекомендуют вас и вашу команду по уборке своим друзьям.
Чтобы получить больше отличных идей и советов о том, как каждый раз обеспечивать высокое качество обслуживания клиентов, посмотрите это видео:
9. Зарабатывайте рефералов
Довольные клиенты могут быть вашим лучшим маркетинговым инструментом.
Если вы установили хорошие отношения со своими клиентами и каждый раз предоставляете первоклассные услуги, они будут рады направить ваши услуги своим друзьям и соседям.
Спрашивать клиентов о рекомендациях — это то, чем вы должны заниматься на регулярной основе.
Но я слышал, как некоторые владельцы услуг горничной говорят, что ненавидят просить рекомендаций.
Если все сделано правильно, не нужно проявлять настойчивость или слишком много просить.
И если вы предложите своим нынешним клиентам небольшой стимул, как показано в видео ниже, это станет беспроигрышным вариантом для всех!
Чтобы узнать больше о том, как запрашивать у клиентов рефералов, посмотрите это видео .
Вы также можете представить реферальную программу своим лучшим клиентам. Чтобы узнать, как это сделать, посмотрите это видео от эксперта по маркетингу Дейзи Фостер.
10. Предоставлять бесплатный контент с добавленной стоимостью
Если у вас есть корпоративный блог или социальные сети, такие как Facebook или Instagram, это отличное место для обмена бесплатным контентом с добавленной стоимостью.
На самом деле, если каждый раз, когда вы стоите перед своими покупателями, вы пытаетесь им что-то продать, будет очень сложно установить с ними подлинные отношения.
Делясь с ними бесплатными практическими советами, советами и информацией, вы поможете своим клиентам (и потенциальным клиентам).
Когда они видят ту ценность, которую вы предоставляете им бесплатно, они могут только тогда спросить: «Если это большая ценность, которую они предоставляют бесплатно, представьте, что я получу, если я заплачу им!»
Помните, когда мы говорили, что клиентам необходимо иметь как минимум 6-7 точек соприкосновения с вашим бизнесом, прежде чем они даже подумают об открытии своих кошельков?
Обмен полезными советами по уборке дома, практическими рекомендациями и ценной информацией о здоровье и безопасности может иметь значение для этих точек соприкосновения.
Предоставляя этот бесплатный контент без каких-либо условий (я имею в виду, без коммерческого предложения в конце), это позволяет вам оставаться в центре внимания ваших текущих и потенциальных клиентов по уборке.
И когда вы находитесь в центре внимания, и кто-то спрашивает у них хорошее направление в клининговую компанию — угадайте, кого они собираются направить?
Я готов поспорить, что они не только порекомендуют вас и вашу команду, но и придут с ярким одобрением того, сколько «больше, чем уборка» вы предлагаете.
Итак, если вы думаете, что письмо — не ваша сильная сторона, ничего страшного. Блог — это не литературное искусство. Убедитесь, что ваш текст четкий, не пушистый и без орфографических ошибок.
Вам не нужно писать роман, просто краткое объяснение или пошаговое объяснение того, что вы описываете. Если у вас есть фотографии, которые вы сделали (и у вас есть разрешение на их использование), включите и их.
Или вы можете создать видео (ваш телефон отличный), и вы или член вашей команды объясните совет по очистке или взлом.
Не знаете, что можно предложить под «практическим содержанием», вот несколько предложений:
- как вывести сигаретный дым из тканей
- как очистить старую плитку
- как получить сверкающую чистую ванну
- что мне сделать, чтобы подготовить свой дом к уборке?
- где безопасно утилизировать батареи / приборы / электрооборудование
- как организовать полки
- рекомендации по чистящим средствам
Вы поняли!
И если вы все еще застряли, подумайте, что вы делаете для клиентов на регулярной основе.Или о чем клиенты по уборке все время спрашивают вас и вашу команду?
Чтобы получить еще несколько советов и идей о том, чем поделиться в своем блоге и социальных сетях, посмотрите это видео:
11. Уйти, оставить
Оставленный подарок — это небольшой подарок или сувенир, который вы оставляете в доме клиента по уборке после уборки.
Это может помочь вам нанести двойной удар.
- Покажет вашим клиентам, что вы заботитесь о них, и заставит их чувствовать себя побалованными.
- Это быстрый и недорогой способ оставаться в центре внимания.
В равной степени это может быть использовано при продвижении услуг горничной и привлечении потенциальных клиентов в вашем районе.
Уловка этой идеи состоит в том, чтобы снизить ваши расходы (не выглядя безвкусно).
Некоторые идеи, которые не обойдутся вам дорого (подумайте о «больших объемах»):
- ручки
- магниты
- блокноты / стикеры
- благодарственное письмо
- календари
- конфеты
- мятные конфеты
- наклейки на туалетной бумаге
- праздничные открытки / мятные конфеты / шоколадные конфеты (Рождество, День матери)
Главное — убедиться, что на них есть логотип вашей компании, имя и контактные данные.
Найдите оптовых продавцов или оптовиков в вашем регионе и купите оптом. Стратегически определите, где и с кем вы их оставите.
Вот несколько идей о том, когда использовать оставленные:
- первая уборка / приветственный подарок
- в качестве благодарности за то, что вы были клиентом в течение X месяцев или лет
- во время курортного сезона
- ваши лучшие, самые любимые клиенты по уборке
Единственным исключением из этого правила может быть туалет бумажные наклейки.Разве это не был бы отличный способ оставить тонкий небольшой признак (кроме безупречно чистого дома, конечно!), Что ваша команда была там?
Кто бы не хотел, чтобы их ванная была немного похожа на гостиницу?
Сделайте лишнюю милю для ваших нынешних клиентов, занимающихся уборкой, и это покажет им, что вы цените их бизнес. И если они знают, что вы цените их как клиентов, они будут рады порекомендовать вашу компанию своим друзьям и соседям.
Чтобы узнать еще несколько идей о том, как удивить ваших клиентов по уборке и убедиться, что они расскажут своим друзьям и коллегам о ваших услугах горничной, посмотрите это видео:
12.Отзывы клиентов по уборке
Часто, выбирая компанию, предоставляющую такую услугу, как уборка, люди хотят услышать мнение других, которые использовали эту услугу.
Попросите своих лучших и счастливых клиентов дать вам отзыв .
Когда они это сделают, сделайте себя лучше, поблагодарив их за каждый отзыв.
Людям нравится, когда их ценят за время, которое они тратят на помощь вашему бизнесу. Кроме того, это небольшое признание продолжает укреплять ваши устоявшиеся отношения.
Хорошие отзывы — это здорово, но будет плохих отзывов . Когда они это сделают, выберите, как им профессионально ответить.
Отрицательный отзыв не обязательно наносит ущерб бизнесу. Если провайдер изящно отвечает и решает в следующий раз работать лучше, это считается положительным моментом.
Места, где можно получить отзывы: Facebook, Google, Yelp, Angie’s List, Thumbtack, Home Advisor
Чтобы узнать, как получить отзывы в Google, посмотрите это видео .
** Примечание. Фраза «Подделывай, пока не сделаешь» здесь не применяется. Попросите отзывы и получите их. НЕ ПОДДЕРЖИВАЙТЕ ОТЗЫВЫ. Никто не любит лжецов, и штаны вашего клинингового бизнеса точно загорятся.
Для получения более подробной информации о получении отзывов об услугах горничной посмотрите это видео:
13. Используйте эмоциональный маркетинг
Эмоциональный маркетинг — это эмоциональная связь с вашей услугой или продуктом.
Для этого вам нужно задать себе несколько вопросов:
Почему ваши клиенты покупают ваши услуги?
Другой способ задать этот вопрос: Какова ваша ценность как компании?
Вам нужно действительно это понять, прежде чем вы действительно сможете установить связь со своей целевой аудиторией.
Этот ответ может быть не таким очевидным, как вы думаете. Я могу почти гарантировать, что ответ будет не «мы используем лучшие чистящие средства» или «мы очень хорошо очищаем их плиту».
Хотя вы, несомненно, делаете эти вещи, это не настоящая причина, по которой ваши клиенты предпочитают работать с вами.
Копай глубже.
Как только вы действительно поймете , почему клиент предпочитает покупать ваши услуги, вы можете начать соединять точки между тем, что хочет клиент очистки, и тем, что у вас есть.
Это называется эмоциональной привязанностью .
Как только вы это узнаете, весь маркетинг будет проще простого.
Почему?
Потому что вам больше не придется гадать, что сказать, чтобы привлечь вашего идеального клиента. Как только вы поймете, почему они покупают ваши услуги и как вы решаете их болевые точки, остальное напишется само.
И результат будет лучше, чем вы можете себе представить.
Как только вы соединили точки между тем, почему ваш клиент покупает у вас, и тем, как вы уникальным образом решаете его болевую точку, вы в конечном итоге получите лояльных клиентов на всю жизнь.
Не только клиенты, но и восторженные фанаты!
Эмоциональный маркетинг состоит из четырех этапов, о которых вы можете подробнее узнать из этого видео:
14.Прямая почтовая рассылка
Отличные новости! Печатный маркетинг жив.
Несмотря на то, что большинство рекламных акций и рекламы в наши дни осуществляется в цифровом формате, использование прямой почтовой рассылки может приносить прибыль.
Когда вы начинаете планировать свою стратегию прямой почтовой рассылки, многое из того, о чем мы уже говорили, применимо.
Вы по-прежнему должны быть нацелены на то, кто ваш целевой клиент, районы, на которые вы хотите ориентироваться, и ваше предложение.
При создании прямой почтовой рассылки вам необходимы следующие вещи:
Убедительное сообщение
Является ли ваше сообщение гиперцелевым, ясным и достаточно заманчивым, чтобы действовать?
CTA с датой истечения срока действия
Огромная ошибка, которую делают многие владельцы услуг горничной в своем маркетинге, — это отсутствие призывов к действию ( C все T o A ction), которые ясны и побуждают людей действовать.
т.е. «Купить сейчас» — плохой призыв к действию.
«Да! Хочу сегодня сверкающий чистый дом! »- лучше.
PRO-TIP : укажите дату истечения срока действия предложения.
Код купона
Уникальный код купона: а) упростит для клиентов покупку и использование предложения и б) упростит отслеживание рентабельности инвестиций кампании продаж в дальнейшем.
Совет: не сбрасывайте со счетов дизайн!
Народ, «флаер», созданный в Microsoft Word с устаревшим клипартом и странным шрифтом, НЕ будет, я повторяю, не поможет вашему флаеру выделиться или быть замеченным.
Но его выбросят в мусорное ведро.
Думайте о фактическом почтовом отправлении — флаере, брошюре, открытке и т. Д. Как о вложении. Потратить немного времени и усилий (или даже передать дизайн на аутсорсинг) может существенно повлиять на рентабельность инвестиций ( R, , , , , , инвестиции).
Для получения более подробной информации о прямой почтовой рассылке и о том, как использовать ее для услуг горничной, прочтите эту статью .
15. Подпись электронной почты
Часто это одна из самых простых, но часто упускаемых из виду маркетинговых тактик, которые вы можете использовать.
Для всех электронных писем, которые отправляются вашим клиентам или потенциальным клиентам, убедитесь, что вы эффективно используете этот маленький кусок маркетинговой недвижимости.
Создание электронной подписи не требует затрат времени, и подпись не обязательно должна быть красивой.
Здесь вы можете ссылаться на свои онлайн-обзоры, последние рекламные акции или реферальную программу.
Это еще одна возможность направить читателей электронной почты к дополнительной информации о вашей клининговой компании, так что не упускайте ее!
Для получения более подробной информации о том, какую информацию вы должны учитывать в своей электронной подписи, прочтите эту статью .
16. Ваш сайт клининговых услуг
Ребята, вам нужен сайт.
В современном мире онлайн-бизнеса это действительно необходимо.
Ваш веб-сайт не должен быть излишне модным или сложным. Но он должен выглядеть профессионально, не иметь ошибок 404 и легко находить самую важную информацию (контакты, услуги, цены, часы работы и т. Д.)
После того, как ваш сайт настроен или ваш текущий сайт оптимизирован, это видео поможет вам привлечь на него трафик.
Используйте стратегии SEO , чтобы помочь вашим клиентам найти вашу компанию, когда они ищут свои самые основные потребности в уборке.
SEO также может дать вашим пользователям наилучшие впечатления от просмотра и навигации по вашему сайту.
В дополнение к этому, упрощение навигации по вашему веб-сайту обеспечит больше посещений и больше клиентов. Ваша контактная информация должна быть легко доступна на каждой странице, как и расписание, которое вы предлагаете.
Сделайте еще один шаг и создайте простой для отправки запрос клиентам, чтобы назначить встречу с вашим клининговым бизнесом.
17. Google AdWords
Хотя Google Adwords и является одним из самых дорогих вариантов в этом списке, он имеет одно абсолютное преимущество — целевую цель.
Реклама с оплатой за клик может иметь огромный потенциал для растущего клинингового бизнеса.
Когда потенциальные клиенты ищут, у них уже есть намерение найти клининговый бизнес, вам просто нужно, чтобы они выбрали вашу компанию.
Ключевые слова, включающие ваш город, такие как «лучшие уборщики», «уборка дома (или в жилых помещениях)» или «услуги горничной», могут помочь вам подняться наверх страницы.
Чтобы создать успешную кампанию в Google Рекламе, посмотрите видео с практическими рекомендациями от специалиста по маркетингу услуг горничной Лэндона Сэндфорда:
18. Социальные сети
Вам нужен не только сайт, но и социальные сети.
Но не все социальные сети.Лучший совет — выбрать одну или две платформы и хорошо их использовать.
Если вы решите использовать Facebook, откройте бизнес-страницу, добавьте всю соответствующую контактную информацию, добавьте несколько фотографий и активируйте автоответчик в мессенджере.
Поскольку это в первую очередь визуальная платформа, Instagram также может быть отличной платформой для услуг горничной.
Это идеальное место, чтобы поделиться фотографиями до и после и отзывами клиентов. Используйте функцию историй, чтобы делиться фотографиями и видео из жизни за кулисами или днем из жизни.(покупатели любят видеть «человека», стоящего за брендом!)
Если вам интересно, чем еще поделиться в социальных сетях, опубликуйте быстрые советы по очистке и простые поделки, которые могут попробовать ваши друзья, семья и клиенты.
Есть отличный способ вывести пятна с ковров или блестящих ванн? Поделитесь им в Facebook или Instagram!
Для Instagram стоит потратить немного времени на изучение некоторых подходящих хэштегов, которые можно использовать в своих сообщениях.
Лучшая практика для этого — найти хэштеги, которые содержат менее миллиона сообщений, но более 1000 (это немного означает, что их никто не использует и не ищет.)
Вот быстрый трюк, позволяющий найти связанные хэштеги и узнать, сколько у них сообщений.
- Щелкните значок поиска (увеличительное стекло)
- Нажмите «Теги»
- Введите общий тег, чтобы начать (например, очистка или советы по очистке)
- Выберите тег, который содержит менее 1 миллиона сообщений (менее 500 КБ лучше. )
- Щелкните тег, чтобы просмотреть сообщения
- Посмотрите на «связанные» хэштеги вверху (над фотографиями / сообщениями)
- Выберите другой тег из «связанных тегов», чтобы узнать, сколько сообщений у него есть
- Сохранить до тех пор, пока у вас не будет несколько соответствующих хэштегов с менее чем 500 000 сообщений.
- Создайте список из 10-30 (максимально разрешенных) хэштегов для использования в ваших сообщениях
- ** не забудьте поискать местные хэштеги: попробуйте свой город или район + уборка / горничная / уборка дома
СОВЕТ ПРОФЕССИОНАЛА : создайте 2-3 разных, но связанных набора хэштегов для использования в ваших сообщениях.Таким образом вы избегаете «спама» одни и те же хэштеги снова и снова.
Для получения дополнительных советов и советов о том, как максимально расширить свое присутствие в социальных сетях, посмотрите это видео:
19. Создайте рекламный видеоролик
Создание промо-видео может показаться пугающим, но уверяю вас, это не обязательно!
В этой статье я расскажу, как я получил анимированное поясняющее видео, созданное для моего клинингового бизнеса Fast Friendly Spotless менее чем за 25 долларов! (да, вы правильно прочитали!)
Привлекательное и качественно созданное видео может иметь большое значение для привлечения потенциальных клиентов клининговых услуг к вашим услугам.
Для них не только будут понятны информация и процесс, ваша компания будет выглядеть профессионально и привлекательно!
Кроме того, если у вас есть это видео, указанное на вашем YouTube или связанное с правильными ключевыми словами, ваше видео будет отображаться в результатах поиска в вашем регионе для людей, ищущих услуги по уборке.
Точно так же вы можете настроить свой телефон и записать видео, на котором вы как владелец объясняете, как предоставляются ваши услуги. разные и процесс бронирования уборки.
Людям нравится видеть людей, стоящих за брендом, поэтому не бойтесь показывать свое лицо!
(кроме того, неидеальность может иметь большое значение! Убедитесь, что ваше видео хорошо освещено и звук хороший, но не думайте, что вам нужно иметь идеальное студийное видео)
Если вы думаете о создании рекламного видео, прочтите эту статью , чтобы узнать, какие ошибки , а не можно сделать в вашем рекламном видео.
Вот анимационное поясняющее видео ZenMaid (если вы его еще не видели!):
20.Используйте видеомаркетинг
Ключевым компонентом эффективного маркетинга является построение подлинных отношений с вашими клиентами. И текущие, и перспективные.
Видео может быть одним из способов сделать это.
В наши дни технологии всегда под рукой, поэтому смотреть бизнес-видео стало проще, чем когда-либо. Так что нельзя упускать из виду видео как инструмент продвижения.
Покупатели любят знать, что за брендом стоит человек. Используйте видео, чтобы продемонстрировать себя как владельца, свою команду, своих клиентов и работу, которую вы выполняете.
Видео может быть очень эффективным способом рассказать историю вашего бренда и ценность, которую вы приносите своим клиентам.
Лучшие практики видео
Создание эффективного видео для вашей горничной не должно быть сложным или дорогим.
Устройство, которое вы используете для создания видео, часто менее важно, чем выполнение нескольких практических советов.
О чем следует помнить при создании видео для услуг горничной:
Покажи им, что ты человек
Представьтесь.Расскажите немного о себе, своей семье, о том, почему вы основали эту компанию и о своем любимом занятии. Немного персонализации может иметь большое значение, чтобы показать вашим клиентам, что вы тоже настоящий человек.
Поговорим о них
Больше всего, ваши видео должны быть сосредоточены на , , ваших клиентах по уборке. Как вы и ваша команда им помогаете? Как они будут себя чувствовать после того, как ваша команда сделает их дом безупречным? Почему они заслуживают того, чтобы за них делал уборку кто-то другой?
Какой бы ракурс вы ни выбрали, всегда думайте: «А что им в этом хорошего?».Как бы нам ни хотелось думать, что люди интересуются нами, в конце концов, их больше интересует то, что в этом для них есть!
Освещение
Убедитесь, что все, что вы снимаете — себя, место в доме, вашу команду — хорошо освещено и легко просматривается.
Это не значит, что вам нужно красивое освещение. Лучше всего естественный свет.
Если вы записываете свою речь, расположитесь возле окна. Если вы находитесь на улице, избегайте резких прямых солнечных лучей.
Если вы обнаружите, что видео действительно работает для вашего клинингового бизнеса, в будущем вы можете приобрести кольцевой светильник. Это то, что дает людям такое хорошее, но не резкое освещение при записи в помещении.
Добраться до точки
О чем бы ни говорилось ваше видео — переходите к делу!
В наши дни люди наводнены сообщениями, предложениями и средствами массовой информации. Их концентрация внимания, мягко говоря, непродолжительна.
Если вы создаете видео с полезным советом по очистке — избегайте преамбулы и сразу переходите к самому сочному.
Если вы говорите о своей последней акции или предложении — не говорите о погоде, только о предложении!
Это не значит, что вам нужно быть роботом или лишенным личности. Говоря на эту тему, в разговоре проявляйте свою индивидуальность. Просто будь собой, так как это лучший способ привлечь «свое племя».
Не забывайте: уважайте время людей и отдайте им то, за чем они пришли.
См. Раздел Социальные сети , чтобы узнать, как использовать видео на таких платформах, как Instagram Stories.
PRO-TIP : Если вы начинаете создавать много видео или у вас есть видео, которое вы сохраните на главных страницах своих веб-сайтов — добавляйте подписи. Исследования показывают, что большинство людей будут смотреть видео без звука. Подписи означают, что они все еще могут получить ваше сообщение без звука.
21. Используйте каталоги
Скорее всего, услуги горничной у вас уже есть в нескольких каталогах.
Yelp и Angie’s List, как правило, являются наиболее распространенными и популярными каталогами.
Но знаете ли вы, что существует по крайней мере 30 каталогов, в которых вы можете разместить свои услуги по уборке?
Это задача, которая, если ее выполнить один раз, может окупаться снова и снова.
Выделите время в своем календаре на этой неделе, чтобы сесть и создать списки на каждом из этих сайтов. (или еще лучше, передайте его своему VA ).
Теперь вы можете подумать: «30 каталогов, отлично! Но как мне их все найти? »
Не бойтесь — я вас накрою!
Ранее я создал полное руководство по бизнес-каталогам , в котором не только перечислены все те, в которых должна быть указана ваша горничная, но я также создал удобную форму отслеживания, которую вы можете использовать, чтобы отслеживать, какие из них вы уже сделали.
Если у вас сейчас нет времени, щелкните эту статью и добавьте ее в закладки для дальнейшего использования.
Что бы вы ни делали…
Не останавливайся.
Как и в любой другой отрасли, в индустрии уборки дома существуют естественные циклы покупок.
Ключ к действительно эффективному маркетингу — это не только наличие сильной фундаментальной маркетинговой стратегии, но и понимание того, что люди будут покупать ваши услуги как приливы, так и отливы.
Как только вы найдете стратегию, которая работает для вас, вы должны оставаться последовательными в своих маркетинговых усилиях.
Я имею в виду, что в хорошие времена маркетинг не прекращается!
Если вы сделаете это, то, когда дела замедлятся, вы попадете в режим паники и начнете тратить деньги на любые маркетинговые стратегии, чтобы привлечь больше потенциальных клиентов.
Это неправильный способ выхода на рынок .
Я также слышу, как разочарованные владельцы услуг горничной жалуются, что маркетинг не работает, что это пустая трата денег.
Это не сработало, потому что это была реакция на спад на вашем рынке.
Эффективный маркетинг уникален для вашей собственной горничной. То, что работает у горничной в соседнем городе, также может не подойти вам.
Завершить
Напомним, ключом к эффективному маркетингу любого вида является:
- Проявляйте стратегию в отношении своего бренда
- Поймите 3 столпа эффективного маркетинга
- Будьте предельно ясны в отношении своего целевого клиента по уборке
- Знайте ценность услуг горничной
- Что бы вы ни делали … не прекращайте маркетинг!
Следуйте приведенным выше инструкциям, чтобы лучше понять, как быть стратегическим в своем маркетинге.Затем используйте некоторые из отличных маркетинговых идей, чтобы увеличить количество потенциальных клиентов, увеличить свой доход и расширить услуги горничной!
Как всегда, я буду рад получить известие от вас! Присоединяйтесь к нам внутри The ZenMaid Mastermind , оставьте комментарий со своими мыслями и отметьте меня!
Вы и ваша горничная заслуживаете немного тишины и покоя. Подпишитесь на бесплатную пробную версию сегодня на
Zenmaid.com и откройте для себя свободу и ясность, которую ZenMaid может привнести в вашу службу горничной!10 способов продать свой клининговый бизнес без платной рекламы
Продвигать свой клининговый бизнес не обязательно.На самом деле, есть несколько способов продать свой клининговый бизнес, не тратя целое состояние. В этом посте вы узнаете 10 способов продвижения своего клинингового бизнеса без использования платной рекламы.
1. Познакомьтесь с потенциальными клиентами клининговых услуг на выставках
Конечно, план цифрового маркетинга для клинингового бизнеса имеет решающее значение для вашего успеха, но вы также не должны пренебрегать стратегиями офлайн-маркетинга. Один из методов, который может хорошо помочь в продвижении вашего клинингового бизнеса, — это выставки.
Это не всегда самый рентабельный метод, но он может заинтересовать новых людей вашим клининговым бизнесом. Если вы решили разместить стенд на выставке, вам необходимо иметь средство привлечь внимание к своему клининговому бизнесу.
Отличный способ сделать это — устроить демонстрацию уборки. Например, вы можете предложить услугу чистки ковров и удалить пятна от вина с образца ковра.
Может быть, вы чистите пол в коммерческих зданиях, возьмете загрязненный кусок пола и продемонстрируете, насколько чистым можно его очистить.В идеале вы хотите, чтобы ваша демонстрация была чем-то, что могло бы создать впечатляющие визуальные эффекты до и после.
Если вы идете по маршруту выставки, убедитесь, что вы также общаетесь с людьми онлайн, пока вы там. Отличный вариант — подарить какой-нибудь бесплатный лид-магнит или предложение в обмен на имена и адреса электронной почты посетителей вашего стенда.
Возможно, у вас не будет клиента по уборке на выставке, но если у вас есть средства для продолжения работы, например, в случае с почтовым маркетингом, вы сможете заработать на этом бизнесе позже.
2. Используйте сетевые мероприятия для развития вашего бизнеса на местном уровне
Один из лучших способов развития вашего клинингового бизнеса на местном уровне — проведение сетевых мероприятий. Есть много вариантов для таких мероприятий, некоторые популярные варианты можно найти на meetup.com или в группе BNI.
Meetup.com — это бесплатный вариант для поиска бизнес-групп в вашем районе. Создав учетную запись, вы можете искать возможности для встреч, наиболее ориентированные на вашу отрасль. Отличным вариантом может быть поиск групп «владельцев бизнеса».
Вы также можете просто погуглить «местные бизнес-мероприятия», и вы увидите несколько ближайших местных событий, которые вы могли бы посетить.
Еще один отличный ресурс для налаживания контактов и поиска потенциальных клиентов для вашего клинингового бизнеса — это ваша местная торговая палата. Следует понимать одну вещь: вы не должны просто появляться и ожидать потенциальных клиентов, вы должны поддерживать контакты и проявлять активность в организациях.
Нельзя просто пассивно появиться и ожидать качественных лидов; новые клиенты по уборке приходят в результате налаживания отношений.Сеть работает, когда вы с ней работаете. Сажайте семена и развивайте отношения с другими владельцами бизнеса — вы соберете урожай, когда придет время.
3. Разместите свой бизнес на сайтах цитирования, чтобы улучшить местное SEO
Еще одна вещь, которая может помочь вам привлечь внимание к вашему клининговому бизнесу, — это разместить его в бизнес-каталогах или на сайтах цитирования в Интернете. Это может помочь вашей компании чаще появляться в результатах поиска в Интернете.
Когда вы перечисляете свою клининговую компанию в различных каталогах, они обычно ссылаются на ваш веб-сайт.Одним из определяющих факторов для ранжирования вашего сайта клинингового бизнеса в Google является количество сайтов, на которые есть ссылки.
Эти ссылки называются обратными ссылками. Обычно мы не рекомендуем полноценную стратегию охвата по обратным ссылкам, потому что она может занять очень много времени и может не дать много результатов.
Однако, имея список цитирования, вам почти гарантирована обратная ссылка на ваш сайт без необходимости просить сайты, чтобы они ссылались на вас. Часто существуют десятки, если не сотни таких сайтов-каталогов, которые могут предоставить релевантные ссылки на ваш веб-сайт.
Может быть сложно найти все эти сайты самостоятельно, поэтому одна из услуг, которые мы предоставляем нашим клиентам, — это управление цитированием и каталогами. Щелкните здесь, чтобы ознакомиться с нашими маркетинговыми пакетами.
4. Продвигайте свой клининговый бизнес на местном уровне, оптимизируя страницу в Google Мой бизнес.
Вы когда-нибудь хотели, чтобы ваш клининговый бизнес первым появился на картах Google? Оптимизация страницы Google My Business может стать отличным способом повысить рейтинг вашей клининговой компании в Google.
Настройка страницы Google My Business — это лишь первая часть процесса. Оптимизация — это следующий шаг, на котором вам нужно сосредоточиться, иначе ваш трафик, скорее всего, остановится с Google Maps.
Один совет, который следует рассмотреть, — это полностью заполнить все, что можно. Это означает, что вы указываете часы работы, предоставляемые вами услуги и особенно добавляете изображения с геотаргетингом. Вы также можете «публиковать сообщения» на своей странице в Google My Business, как вы это делаете на Facebook или LinkedIn.
Если вы последуете этим советам по оптимизации страницы в Google My Business, вы сможете значительно увеличить свой бесплатный трафик на местном уровне и увеличить количество потенциальных клиентов.
Прочтите этот пост, чтобы узнать больше об использовании Google Мой бизнес для развития вашего клинингового бизнеса.
5. Как использовать SEO для продвижения вашего клинингового бизнеса
SEO для клининговых компаний может быть настолько техническим или простым, насколько вы хотите. Идея состоит в том, чтобы создавать контент, основанный на поисковых запросах, которые ищут ваши идеальные клиенты.
Например, если у вас есть коммерческая клининговая компания, вашими идеальными клиентами могут быть владельцы зданий, которых интересуют советы по уходу за полом. Если у вас есть служба по уборке жилых помещений, ваш идеальный клиент может искать советы по уборке дома.
Если вы хотите продвигать свой клининговый бизнес с помощью SEO и получать локальный органический трафик, страницы с адресами будут хорошим местом для начала. Страница местоположения — это в основном страница, на которой вы описываете свои услуги и преимущества вашей услуги по уборке, а также упоминаете город и место, в котором вы ведете бизнес.
Вы также можете добавить страницы местоположения на веб-сайт своей клининговой компании, чтобы привлечь больше посетителей на ваш сайт из этого местоположения. Если у вас есть качественный сайт и призывы к действию, которые генерируют потенциальных клиентов, увеличившийся трафик может в конечном итоге привлечь новых клиентов для уборки.
6. Ведение блога как метод продвижения вашего клинингового бизнеса
Еще один метод продвижения вашего клинингового бизнеса — это ведение блога. К сожалению, многие владельцы бизнеса неправильно понимают ведение блога и думают, что это пустая трата времени.
По правде говоря, ведение блога может быть чрезвычайно мощным методом продвижения вашего клинингового бизнеса. Ведение блога является неотъемлемой частью разработки системы контент-маркетинга для вашего клинингового бизнеса.
Блоги не только извлекают выгоду из преимуществ SEO и привлекают трафик на ваш сайт, но также могут использоваться для обучения потенциальных клиентов и превращения их в потенциальных клиентов.
Каждый раз, когда вы публикуете новый пост в блоге, основанный на том, чтобы помочь вашему идеальному клиенту, это похоже на очередную телевизионную рекламу, которая постоянно запускается для продвижения вашего клинингового бизнеса.
Если вы хотите узнать больше о ведении блога для продвижения своего клинингового бизнеса, прочтите этот пост. Как привлечь клиентов для клинингового бизнеса с помощью блогов.
Мы знаем, что создать качественный контент для блога может быть непросто, поэтому это одна из маркетинговых услуг, которые мы предоставляем нашим клиентам. Щелкните здесь, чтобы узнать больше о нашем пакете контент-маркетинга.
7. Используйте видеомаркетинг и YouTube для продвижения своего клинингового бизнеса
Еще одна малоиспользуемая маркетинговая стратегия клининговых компаний — это видеомаркетинг.Видеомаркетинг — это мощный инструмент, потому что он добавляет реалистичности вашему бизнесу.
Plus, когда вы используете видео, он может быстро завоевать доверие, взаимопонимание и доверие у ваших зрителей. В бизнесе люди нанимают компании, которым они доверяют и считают себя экспертами в своей отрасли.
Используя видеомаркетинг, вы выиграете от лучшего позиционирования на рынке. Большинство клининговых компаний не используют видеомаркетинг, поэтому, если вы один из немногих, кто его использует, это может выделить вашу компанию среди конкурентов.
Еще одно преимущество маркетинга вашего клинингового бизнеса на YouTube заключается в том, что он работает как поисковая система, как и Google. Это означает, что каждый раз, когда вы снимаете видео, оно может продолжать работу по продвижению вашего клинингового бизнеса 24/7.
Некоторые видео-идеи, которые могут хорошо сработать, — это отзывы ваших клиентов, видеоролики с интервальной очисткой, видеоролики до и после, видеоролики с практическими рекомендациями. Многие люди хотят «делать это сами», пока не увидят, что это за работа. Видеоролики с практическими рекомендациями могут стать отличным способом перевести людей от желания делать это самостоятельно к найму вашей услуги по уборке.
8. Используйте электронный маркетинг для продвижения своей клининговой компании.
Когда люди впервые заходят на сайт вашей клининговой компании, они не всегда покупают у вас или запрашивают расценки. Для тех, кто этого не делает, вам нужен метод, чтобы связаться с ними, иначе они могут решить начать бизнес с конкурентом.
Электронный маркетинг может быть одним из способов привлечения потенциальных клиентов и улучшения вашей работы с потенциальными клининговыми клиентами. По мере того, как вы создаете свою систему контент-маркетинга, состоящую из сообщений и видео в блогах, у вас будет постоянно появляться новый контент, который вы можете отправлять в свой список рассылки.
Каждый раз отправляемый вами контент будет укреплять доверие к вашему бизнесу. По мере того, как это продолжается, когда время подходит для этих потенциальных клиентов, они будут покупать ваши услуги, а не конкурентов.
При электронном маркетинге важно понимать, что его нельзя просто использовать для рассылки специальных предложений и предложений. Вам нужно следовать правилу 80/20.
80% рассылки должны быть полезными, а 20% — продаваемыми.Когда вы соблюдаете это соотношение, люди остаются в ваших списках, а когда у вас есть предложения и специальные предложения, люди их не игнорируют.
9. Продвигайте свой клининговый бизнес в группах на Facebook
Группыв Facebook могут стать еще одним прекрасным местом для общения и продвижения вашего клинингового бизнеса. Однако следует остерегаться одной вещи — продавать свой бизнес без рассылки спама.
Слишком часто люди рассматривают эти группы в Facebook как место, где они просто спамят свои предложения и не представляют никакой ценности для группы.Если вы хотите превратить людей в группах Facebook в новых клиентов для уборки, вам следует продвигать свой контент только в группах.
Если вы помогаете и даете советы и обучаете в этих группах, которые приводят людей на ваш сайт, вас не будут рассматривать как спамера. В зависимости от группы публикация статей в блоге и видео на YouTube может быть широко распространена.
Это может превратить ваш клининговый бизнес в постоянный поток качественных потенциальных клиентов. Кроме того, если вы решите перейти на платную рекламу в будущем, вы можете использовать этот метод для создания целевой аудитории из тех, кто взаимодействует с вашим контентом.
10. Привлечение существующих клиентов для увеличения числа клининговых клиентов
Довольные довольные покупатели могут в конечном итоге стать вашими лучшими продавцами. Посторонние люди более правдоподобны, когда клиенты говорят о ценности вашего клинингового бизнеса, чем вы.
Вы, наверное, слышали, что «факты говорят, а истории продают». Факты и особенности вашего бизнеса прекрасны, но они не продаются так же хорошо, как истории ваших клиентов.
Отзывы и тематические исследования могут стать мощным способом продвижения клинингового бизнеса.Использование историй и отзывов также может быть отличным способом привлечь новых потенциальных клиентов к вашему бизнесу.
Когда люди слышат отзывы или тематические исследования, в которых описываются ситуации, в которых они находятся и борются, и слышат, что другие люди нашли решение этой проблемы, получив вашу услугу, они с большей вероятностью захотят попробовать это на себе.
Наличие на вашем веб-сайте отзывов и тематических исследований может помочь превратить посетителей сайта в платежеспособных клиентов.Кроме того, если вы решите заняться платной рекламой, они тоже отлично подойдут.
** БОНУС ** 11. Показывайте платную рекламу, чтобы быстрее масштабировать результаты
Конечно, если вы выполните описанные выше шаги, вы сможете начать привлекать новых потенциальных клиентов и чистить клиентов для своего бизнеса. Вы можете следовать всем вышеперечисленным маркетинговым стратегиям клинингового бизнеса и не вкладывать деньги в платную рекламу.
Однако следует понимать, что платная реклама может быть способом получения более быстрых результатов, не дожидаясь получения органического трафика.Конечно, бесплатный органический трафик — это то, что вам нужно как часть вашей маркетинговой стратегии, но органические стратегии требуют времени.
Мы часто рекомендуем нашим клиентам сочетать стратегии органического маркетинга, подобные приведенным выше, и размещение платной рекламы. Органические стратегии создают основу для долгосрочного бесплатного трафика, а платные стратегии могут быстро принести результаты.
Оба могут работать сами по себе, но, например, если вы сделали только платную рекламу и прекратили ее показ, трафик остановится.С другой стороны, вы можете использовать органическую стратегию, такую как ведение блога, для привлечения потенциальных клиентов, но для ранжирования публикаций требуется время.
Это означает, что вы можете написать сообщение в блоге сегодня, но, возможно, не увидите от него отдачи в течение нескольких месяцев. Однако, когда вы действительно видите прибыль, она стабильна и стабильна и продолжается без дополнительных затрат труда или денег.
У каждой стратегии есть свои преимущества и недостатки, поэтому мы рекомендуем их сочетание. Если вы хотите узнать больше о том, как наше агентство может помочь вам как в контент-маркетинге, так и в платной рекламе, заполните этот опрос, чтобы мы могли больше узнать о вашем бизнесе и о том, чем мы можем помочь.
П.С. Если вы изо всех сил пытаетесь получить качественных потенциальных клиентов для своего клинингового бизнеса, нажмите здесь, чтобы узнать, как привлечь больше клиентов для вашего бизнеса с помощью этих 10 лучших ведущих источников для владельцев клинингового бизнеса.
Как продвигать свой клининговый бизнес так, чтобы местные клиенты действительно полюбили его
Местные жители — одни из ваших самых важных клиентов. Продвигайте свой клининговый бизнес таким образом, чтобы вызвать у них интерес.
Наконец-то ваш клининговый бизнес готов к запуску.Поздравляю! Пришло время нарастить клиентскую базу. Звучит устрашающе? Это не обязательно, если вы потратите несколько минут на то, чтобы подумать об умных и эффективных способах продвижения вашего клинингового бизнеса.
Маркетинг может стать проблемой для многих владельцев бизнеса. Вы основали свою компанию, потому что разбираетесь в уборке, не обязательно в маркетинге. Тем не менее самореклама является неотъемлемой частью любого бизнеса, и если вы раньше не разбирались в этих водах, вам нужно быстро научиться, чтобы создать или сохранить конкурентное преимущество на рынке.
Вот несколько различных способов продвижения вашего клинингового бизнеса, чтобы вызвать ажиотаж среди местных жителей и привлечь больше клиентов!
Будьте в курсе планирования, управления запасами, производительности сотрудников и многого другого с помощью Janitorial Manager, программного обеспечения для управления уборкой, которое работает. Подпишитесь на бесплатную демонстрацию сегодня!
5 недорогих способов продвижения вашего клинингового бизнеса
1. Связь с вашим сообществом
Лучший способ продвигать что-либо — это установить связь между вашим бизнесом и людьми, которые могут его опекать.Нет предела тому, как вы можете это сделать. Пойдите от двери к двери и узнайте, нуждаются ли какие-либо предприятия в услугах по уборке, или спросите, разрешат ли они вам оставить свою карточку или листовки, если они этого не сделают. Запустите рекламу на местном радио за относительно небольшую сумму денег. Организуйте сетевые мероприятия, если у вас есть для этого возможность. Проведите день волонтера, когда ваша команда поможет некоммерческой организации. Чем больше вы присутствуете, тем больше у вас будет доверия, что, вероятно, приведет к большему количеству рефералов и продаж.
2.Google Реклама
Google Реклама — это рекламный сервис с оплатой за клик (PPC), в котором вы платите только в том случае, если кто-то нажимает на ваше объявление. Да, вам придется потратить немного денег, если вы решите продвигать свой клининговый бизнес таким образом, но использование Google Рекламы (буквально) сделает вас заметным, поэтому, когда люди будут искать ваш бизнес на Картах Google, ваша будет появляться. (Ваши объявления будут появляться и в других местах.) Начать работу можно бесплатно, поэтому, даже если у вас нет бюджета на нее прямо сейчас, возможно, стоит проверить ее для использования в будущем.
3. Социальные сети
Если вы еще не публикуете сообщения в социальных сетях, возможно, вы упускаете много дел. Социальные сети стали популярным (и в основном бесплатным) способом рекламы ваших услуг и связи с потенциальными клиентами. Instagram может быть особенно полезным способом продвижения вашего клинингового бизнеса, потому что изображения — его основная функция, а это значит, что вы можете продемонстрировать некоторые из замечательных работ, которые делает ваша компания! Facebook, Twitter и LinkedIn также являются хорошими платформами.
Однако не ограничивайте свою активность публикациями. Вовлеките свою аудиторию. Пригласите людей прокомментировать ваши сообщения и ответить на комментарии, чтобы начать диалог, давая вашей компании право голоса в онлайн-сообществе, а также в местном сообществе. И не забывайте хэштеги!
4. Создайте свой бренд
Ценности и культура компании часто привлекают людей в местный бизнес. Вы устанавливаете эти вещи среди публики, создавая свой бренд. Бренд — это больше, чем логотип; это то, кем вы являетесь как компания.Может быть, вы делаете пожертвования на благотворительность, или предлагаете лучшее обслуживание клиентов, чем ваши конкуренты, или вы используете экологически чистые чистящие средства. Независимо от того, что делает ваш бизнес таким, какой он есть, используйте его и поделитесь этим с другими, чтобы они знали, что хотят позвонить вам, когда у них возникнет потребность в уборке.
5. Предлагайте льготы
Люди любят бесплатное. Скидки и подарки — почти верный способ привлечь внимание к своей компании. Предложите бесплатную консультацию и десятипроцентную скидку на первую уборку.Добавьте бесплатную чистку ковров для новых клиентов. Когда наступают праздники, отправьте небольшой знак благодарности постоянным клиентам, например подарочную карту или корзину с фруктами.
Конечно, будьте реалистичны в отношении того, что вы можете себе позволить, но рассматривайте стимулы как вложение в свой бизнес. Привлекайте людей халявой, заставляйте их оставаться с вашим необыкновенным сервисом.
Бонусные чаевые
Потратьте некоторое время на звонки в местные компании, которым могут понадобиться ваши услуги.Не забудьте упомянуть, что вы местный житель и новичок в этом районе, чтобы ваша аудитория (надеюсь) с самого начала почувствовала себя немного более связанной с вами; вы не просто старый продавец, а владелец бизнеса в городе, который хочет сотрудничать с другими компаниями.
Отправляйте электронные письма. Просто помните, если вы решите продвигать свой клининговый бизнес таким образом, чтобы электронные письма были эффективными, они должны быть короткими, актуальными и интересными. Убедитесь, что вы также включили ссылку на свой веб-сайт (это еще один отличный способ подключить ваши услуги) или, если у вас ее нет, ваш номер телефона где-нибудь на видном месте.
Независимо от того, какие методы вы выберете, помните, что маркетинг — это процесс, который требует времени и, несомненно, потребует усилий. Однако возврат почти всегда окупается.
Оптимизируйте назначение заявок, управление проектами, учет рабочего времени и многое другое с помощью системы «Менеджер по уборке», которую производят дворники для дворников. Запланируйте бесплатную демонстрацию, чтобы узнать больше об этих и других замечательных функциях!
Как продвигать и рекламировать свой клининговый бизнес — 10 маркетинговых идей, советов и приемов уборки дома
Вам нужны идеи о том, как продвигать и привлекать клиентов для вашего клинингового бизнеса? В этом посте есть идеи и советы, которые помогут вам помочь предприятиям, занимающимся уборкой дома, быстро привлечь потенциальных клиентов и новых клиентов.
# 1: Разработка веб-сайта, ориентированного на конверсию
Центром ваших усилий по привлечению потенциальных клиентов является ваш веб-сайт, посвященный уборке или уборке дома. Это ваша визитная карточка, брошюра, описание услуги и продавец — все в одном флаконе.
Думайте о своем веб-сайте службы уборки как о путеводителе. Это помогает людям понять ценность ваших услуг и дает им хороший повод выбрать вас, а не ваших конкурентов.
Он также направляет посетителей к тому, чтобы связаться с вами, чтобы они стали лидером.Вам нужен сильный призыв к действию с выделенной контактной информацией. Четко определите зону обслуживания и свои услуги.
Вот пример дизайна шаблона:
Вы хотите что-то современное, но простое. Открытый дизайн с чистым расположением и сильным использованием белого пространства создадут правильное впечатление о вашем бизнесе.
После того, как вы закончите, запустите несколько тестов на удобство использования. Сравните свой сайт с конкурентами. Понятна ли ценность вашего предложения? Вы бы выбрали вас?
Если вы хорошо поработали с дизайном и содержанием веб-сайта, вы должны быть очевидным выбором в вашем регионе.
Совет для профессионалов: поощрение новых клиентов
Ваш веб-сайт — это в основном инструмент, предназначенный для привлечения новых потенциальных клиентов к вам. Предложите им немедленный стимул побудить их к действию, например:
Вступительное предложение — отличный способ получить преимущество перед конкурентами и стать новым лидером.
# 2: Очистите с помощью поискового маркетинга
Услуги по уборке дома и в коммерческих целях должны занимать первое место на первой странице при поиске в их районе. Большинство людей начнут искать услуги по уборке в Google.
Это можно сделать тремя способами.
Первый — использовать рекламу с оплатой за клик (PPC). Вы используете систему аукционов (Google Adwords), чтобы делать ставки по ключевым словам и получать место в верхней части страницы. Все четыре первых результата на любой странице поиска — это PPC.
Второй — это список в Google Мой бизнес. Это бесплатный список, связанный с местным поиском и Google Maps. Важно оптимизировать ваше описание и список услуг с помощью ключевых слов, особенно для услуг по уборке, на которых вы специализируетесь.В качестве услуги по уборке этот список будет привязан к вашему физическому местонахождению. Чтобы получать результаты поиска в других областях, которые вы обслуживаете, вам необходимо запустить рекламу PPC. Кроме того, получение большего количества положительных отзывов поможет вашему рейтингу.
Третий — это органический список вашего сайта. Это обусловлено вашей работой по поисковой оптимизации (SEO) и стратегией контент-маркетинга. Оптимизируйте свой сайт по релевантным ключевым словам, регулярно получайте обратные ссылки на свой сайт и блог, чтобы получить высокие рейтинги.
Обратите внимание, что вы можете использовать свой блог для оптимизации контента для различных поисковых запросов, включая общие вопросы, которые люди задают о чистящих средствах и услугах.Это отличный способ представить свой бренд лидам, проводящим исследования, и вовлечь их в свою маркетинговую воронку.
Если вы хорошо выполните все эти поисковые приемы, вы действительно можете получить три места на первой странице:
Если ваша компания не появляется хотя бы на одной из этих позиций, это ваш приоритет. Начните с платной рекламы вверху. Затем поработайте над своими органическими списками.
# 3: Используйте ретаргетинг
Даже с высоким рейтингом в поисковых системах и отличным веб-сайтом многие потенциальные клиенты не совершат конверсию при первом посещении вашего веб-сайта.Это просто характер поведения людей в Интернете.
Но вы можете придерживаться их, используя ретаргетинговую рекламу. Эти объявления показываются людям после посещения вашего веб-сайта, работая как автоматическая капельная кампания. Поскольку они рассматривают услугу, ваши объявления остаются перед ними в Интернете.
Вот пример баннера с ретаргетингом:
Это может быть действительно эффективной маркетинговой тактикой, особенно для клининговых услуг, когда люди не всегда принимают немедленное решение.
# 4: Управляйте своей репутацией
Поиск клининговых услуг в любом крупном городе однозначно выявляет. Основная часть того, как оценивается контент, что связано с тем, что хотят поисковики, связана с отзывами.
Например, этот поисковый запрос «клининговые услуги Денвер» показывает списки Google Адресов со звездными отзывами. Два верхних места занимают сайты с обзорами Yelp и Home Advisor.
Дело в том, что отзывы играют важную роль в том, как люди выбирают услуги, такие как уборка дома или уборка.Они проверяют обзоры, чтобы найти лучшие и самые надежные сервисы, а их содержание влияет на поисковый рейтинг.
Это означает, что вам нужно прилагать активные усилия, чтобы ваши лучшие клиенты оставляли вам отзывы.
Самый простой способ начать — просто спросить. После обращения в службу поддержки спросите владельца дома или бизнеса, оставят ли они вам отзыв. Не будь напористым, просто упомяни об этом.
Еще один эффективный способ получить отзывы — это отправить письмо по электронной почте. Мы используем такие шаблоны:
Если они нажмут «Да», появится ссылка на сайт отзывов, на котором вы хотите разместить контент.Если они нажмут «Нет», откроется форма обратной связи, чтобы они могли подробно описать проблему.
Кроме того, включите виджет Top Rated Local® на свой веб-сайт, чтобы люди могли просматривать отзывы, не выполняя поиск. Функция Rating Score ™ дает оценку всем вашим отзывам в Интернете.
# 5: Используйте маркетинг в Facebook
Существует ряд эффективных способов рекламы услуг по уборке на Facebook, особенно для частных клиентов.
Начните с создания надежной бизнес-страницы Facebook со всей вашей контактной информацией, описаниями и изображениями.Думайте об этом как о вторичном веб-сайте. Многие лиды будут искать вас в Facebook и оценивать вас так же, как посетитель веб-сайта.
Добавляйте обычные сообщения с обновлениями о ваших услугах, а также тщательно отобранный контент о гигиене дома и т. Д. Не тратьте много времени на обычные сообщения, но постарайтесь постоянно обновлять информацию и оставаться последовательными.
Затем активируйте Facebook Messenger. Многие потенциальные клиенты свяжутся с вами через это приложение для обмена сообщениями. Создавайте автоматические ответы на основные вопросы, а затем будьте готовы ответить в течение часа в течение рабочей недели.
Повысьте репутацию, создавая отзывы и получая положительные отзывы от довольных клиентов. Поощряйте их упоминать вас, когда кто-то пользуется рекомендациями Facebook.
Ваш лучший шанс для прямого привлечения потенциальных клиентов — это использовать Facebook Lead Ads. Вы можете ориентироваться на ключевые демографические данные, такие как состав семьи и семейный доход, но также и на изменения в жизни, такие как недавние переезды или ожидание рождения ребенка. Используйте свой список текущих клиентов и создайте похожую аудиторию.
Вы можете со значительной точностью настроить таргетинг на Facebook, чтобы привлечь новых клиентов для уборки дома.
# 6: Используйте LinkedIn для генерации коммерческой чистки
Для ориентации на потенциальных клиентов, занимающихся коммерческой уборкой, мы рекомендуем использовать LinkedIn.
Бизнес-профессионалы используют LinkedIn как инструмент сетевого взаимодействия. Думайте об этом как об огромном цифровом бизнесе в нерабочее время. Если вы хотите наладить связи с офис-менеджерами, которые нанимают коммерческие услуги по уборке, это хорошее место для начала.
Следует иметь в виду, что LinkedIn во многом является платформой для личных сетей.Вам нужен человек в вашем бизнесе, у которого есть личная учетная запись LinkedIn, связанная с офисными менеджерами и владельцами бизнеса в вашем районе.
Вы можете устанавливать связи в LinkedIn обычным образом, но, как и в Facebook, ваш наиболее точный таргетинг будет происходить с помощью LinkedIn Ads. С помощью рекламы вы создаете материалы с прямым откликом, которые более эффективны для привлечения потенциальных клиентов к услугам по уборке.
# 7: Создайте уникальное ценностное предложение
Для всех ваших рекламных и маркетинговых материалов будет одно сообщение, которое:
- Сообщает что-то уникальное или особенное о ваших услугах
- Сообщает, как вы решаете конкретную проблему или проблему для своих клиентов
- Ясно отличает вас от конкурентов
Почему бы вашим лидам просто не выбрать «Веселых горничных»? Вы дешевле, быстрее, надежнее? Вы пользуетесь нетоксичными чистящими средствами или принимаете меры по защите окружающей среды?
Некоторые клининговые службы рекламируют свои экологически чистые решения по уборке и их безопасность для детей, домашних животных и окружающей среды.Другие предлагают первоклассные услуги или услуги консьержа для более состоятельных домовладельцев, которые хотят такого уровня обслуживания.
Дайте лидам четкую причину выбрать вас с сильным ценностным предложением.
# 8: Создайте рекламный ролик
Видео, например, услуги по уборке, становится все более эффективным средством донесения информации до бизнеса, особенно по мере того, как все больше потребителей ищут услуги на своих мобильных телефонах.
Видеоконтент легко воспринимается на телефоне.Через минуту или две вы сможете изложить все свое ценностное предложение. Например:
Очень немногие клининговые услуги инвестируют в видео, не имея эффективного способа сообщить о своей ценности. Видео также являются низко висящим фруктом для поиска на YouTube.
# 9: Используйте программное обеспечение для маркетинга, электронной почты и CRM
Для регулярных услуг, таких как уборка жилых или коммерческих помещений, незаменимы электронная почта и программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).
С помощью электронной почты вы можете создавать списки и отправлять обновления услуг существующим клиентам, а также создавать капельные кампании для рассылки периодических рекламных акций лидам.
Информационный бюллетень по электронной почте — отличный способ поддерживать связь с клиентами и предоставлять им ценную информацию и специальные предложения. Это полезная стратегия удержания, которая позволит вашему имени опередить конкурентов, пытающихся украсть ваш бизнес.
CRM позволяет отслеживать все услуги и общение с клиентами, чтобы весь ваш персонал имел доступ к их истории общения, потребностям в обслуживании и особым запросам. Доступ к нему можно получить с мобильного телефона, чтобы сотрудники могли получить необходимую информацию при работе на месте.
Marketing 360® предлагает бесплатное программное обеспечение CRM для малого бизнеса, которое интегрируется с остальной частью нашей маркетинговой платформы, включая формы на вашем веб-сайте, списки адресов электронной почты и многое другое.
# 10: Познакомьтесь со своей аудиторией
Возможно, самый ценный совет, который мы можем вам дать — который применим ко всему в этом списке — это потратить больше времени на изучение и понимание вашей целевой аудитории.
Существует досадная тенденция маркетинга для малого бизнеса создавать контент, слишком ориентированный на бизнес.Люди говорят о своих услугах так, как будто они существуют в вакууме, не имея никакого отношения к тому, что в первую очередь побудило их аудиторию искать их.
Почему на самом деле большинство ваших клиентов обращаются к вам? Это потому, что у них нет времени на уборку? Они серийные прокрастинаторы? Являются ли они богатыми, поэтому услуги по уборке являются символом статуса? Есть ли у них привередливые родственники? Они переезжают или проводят генеральную уборку?
Чем лучше вы будете связывать мотивацию клиента с вашим маркетинговым сообщением, тем успешнее вы преобразуете его в качественных потенциальных клиентов.
Выведите свой бизнес по уборке или уборке дома на новый уровень с помощью Marketing 360. Ознакомьтесь с нашими планами и ценами.
Первоначально опубликовано 13.11.19
Умные методы для продвижения вашего клинингового бизнеса
Начать клининговый бизнес — отличная идея. Получить все необходимое оборудование и ресурсы не так уж и дорого. Вы также можете оказывать услуги как дома, так и в офисе. Пока ваш персонал выполняет фантастическую работу, вы можете привлечь много клиентов и получить прибыль.
Основная задача для этих предприятий — создание сильной клиентской базы. Вам нужно сделать для вашей компании лучший вариант уборки на территории. Вы не просто идете против других клининговых компаний. Вы также должны убедить людей, что лучше пользоваться вашим сервисом, чем убирать для себя.
При поиске способов продвижения своего нового бизнеса вам понадобится вливание капитала, и если у вас нет собственных средств, подумайте о поиске других вариантов финансирования, включая титульные ссуды.Каждому бизнесу нужны стартовые деньги, и они могут помочь оплачивать ваши бизнес-активы, включая веб-сайт, а также маркетинг и продвижение, а также помочь получить больше доходов в долгосрочной перспективе!
В этой статье мы рассмотрим несколько умных методов продвижения вашего клинингового бизнеса.
Начать веб-сайтПрофессиональный веб-сайт может помочь потенциальным клиентам найти вас. Вы можете объяснить, что вы делаете, почему клиенты должны использовать ваши услуги, и даже принимать платежи через Интернет. Это отличный способ связаться с людьми, которые иначе могли бы не знать о ваших услугах.
Вам понадобится веб-сайт, на котором будет легко находить и перемещаться. В наши дни профессиональные веб-сайты должны быть доступны во всех браузерах, а также на смартфонах и планшетах. В этом вам могут помочь профессиональные дизайнеры веб-сайтов. Есть даже услуги по уборке бизнес-сайтов.
Вы можете использовать множество методов цифрового маркетинга, чтобы привлечь людей на свой сайт. Это поможет вам превратить их в клиентов. Возможно, вы захотите изучить такие методы, как SEO и контент-маркетинг.
Рекламные листовкиИнтернет-маркетинг сегодня в моде. Но для клинингового бизнеса традиционные методы маркетинга могут быть еще более эффективными. Поскольку вы, скорее всего, будете обслуживать местный регион, привлечь желаемых клиентов несложно.
Начните с создания листовок для продвижения ваших услуг. Включите стоимость ваших услуг — если люди не знают, сколько это будет стоить, они, вероятно, не будут беспокоиться. Не забудьте указать свои контактные данные, чтобы люди могли заказать ваши услуги.
Для уборки дома вы можете раздавать листовки от двери до двери. Многие люди, занятые на работе, были бы счастливы воспользоваться доступной услугой по уборке, чтобы избавить себя от лишних хлопот. Вы также можете раздавать листовки в офисах или даже в промышленных парках. Возможно, вы даже захотите повесить листовки в кафе, почтовых отделениях и даже на уличных фонарях.
Обратитесь к потенциальным клиентамНе всегда удается информировать людей о ваших услугах и надеяться, что они обратятся к вам.Иногда гораздо эффективнее проявлять инициативу и обращаться к людям.
Обзвон потенциальных клиентов может творить чудеса. Жителей дома могут отпугнуть звонки, но вы можете попробовать офисы, магазины и другие предприятия. Вы также можете поговорить с агентствами недвижимости. Они регулярно нуждаются в уборке многих домов, так что вы потенциально можете заработать здесь много денег.
Создавайте положительные отзывыУбедитесь, что вы отлично справляетесь с каждым клиентом.Это гарантирует, что они вернутся к вам для будущей работы. Во многих случаях они также расскажут другим о ваших выдающихся услугах.
Это может помочь клиентам по электронной почте для отзывов. Вы можете собирать и отображать отзывы на своем веб-сайте с помощью такой службы, как Trustpilot. Это поможет поднять репутацию вашей компании и повысить вероятность того, что другие люди будут пользоваться вашими услугами.
5 советов по развитию вашего клинингового бизнеса
Как уборщик, у вас есть возможность сделать чей-то дом или рабочее место немного более упорядоченным и организованным.Независимо от того, занимаетесь ли вы жилым или коммерческим сектором, то, что вы делаете, — это хорошая и честная работа. Ваш малый бизнес обеспечивает своих клиентов порядком и душевным спокойствием, которые им необходимы, чтобы жить без лишних хлопот.
Но для ведения клинингового бизнеса нужно гораздо больше, чем просто следить за тем, чтобы ковры пропылесосились, полы и прилавки были вымыты, а с жалюзи — пыль. Например, вы должны предпринять несколько шагов, чтобы развить и защитить свой бизнес. С этой целью воспользуйтесь этими 5 советами, чтобы узнать, как продвигать свой клининговый бизнес.
№1. Stoke устная реклама
Как и во многих других компаниях, работающих на концертах, значительная часть ваших клиентов будет обращаться из уст в уста. Особенно в эпоху цифровых технологий бизнес и домовладельцы полагаются на отзывы и мнения других в процессе принятия решений. Способы поощрения положительных рекомендаций включают:
Обеспечьте отличное обслуживание клиентов — Клиенты с гораздо большей вероятностью расскажут о плохом опыте работы с клиентами, чем о хорошем. Поэтому всегда относитесь к клиентам с уважением и вежливостью.Будьте открыты для их жалоб и готовы признать вину. Делая все возможное, вы можете быть уверены, что отрицательный отзыв не станет вашим недостатком.
Создайте реферальную программу — Стимулируйте счастливых клиентов рекомендовать вас своей семье и друзьям, награждая их за успешное направление. Легкие подарки включают в себя:
- Определенный процент от их следующей услуги по уборке
- Бесплатное обновление услуги
- Подарочные карты
Кроме того, если направление клиента действительно приводит к новому бизнесу, рассмотрите возможность отправки им открытки с благодарностью, выражающей вашу благодарность.
Следите за своей репутацией в Интернете — Будьте в курсе социальных сетей и просматривайте сайты, особенно на предмет негативных отзывов. Если у клиента действительно плохой опыт, ответьте и продемонстрируйте, что вы хотите все исправить. Активно читая отзывы, он демонстрирует, насколько вы заботитесь.
Внесите вклад в сообщество — Вы давний член сообщества? Если это так, вы должны продемонстрировать лидерство, отдав ему должное. Рассмотрите возможность спонсирования общественных, благотворительных или церковных мероприятий, которые работают на благое дело.
№2. Сосредоточьтесь на своем присутствии в местных и социальных сетях
Маркетинг в социальных сетях, особенно в Интернете, является одним из самых мощных маркетинговых инструментов, имеющихся в вашем распоряжении. Люди не только проверяют социальные профили, чтобы убедиться, что бизнес является законным, особенно перед тем, как кто-то приходит к ним домой, социальные сети могут помочь вам найти дополнительную работу. У него есть возможность охватить целевых клиентов и более широкую аудиторию за небольшую часть стоимости традиционных методов.
Прежде чем создавать свои социальные профили, убедитесь, что вы настроили локальные учетные записи в Yelp и Google My Business.Эти две платформы имеют решающее значение для того, чтобы помочь клиентам найти вас в вашем районе. Как и в случае с любым другим онлайн-профилем, очень важно, чтобы вы принимали активное участие, в частности, отвечая на отзывы — даже просто чтобы сказать «спасибо».
Для уборщиков наиболее мощными платформами социальных сетей, на которых вы должны сосредоточиться, являются:
Facebook — Создайте бизнес-страницу в Facebook. Здесь вы можете рекламировать свои услуги, отображать фотографии и взаимодействовать с текущими и потенциальными клиентами.
Instagram — Платформа для обмена фотографиями позволяет вам наглядно продемонстрировать вашу клининговую компанию, команду и довольных клиентов.Регулярно публикуйте:
- Фотографии до и после
- Счастливые клиенты
- Советы по уборке
Отдавая своим каналам в социальных сетях любовь и внимание, которых они заслуживают, и искренне взаимодействуя с клиентами, вы можете органично развивать свою клининговую компанию без необходимости потратьте копейки на рекламу.
№ 3. Создать веб-сайт
Если у вас еще нет веб-сайта, это отличный способ помочь вам получить больше работы и показать, что вы ведете легальный бизнес.Хотя создание веб-сайта может показаться сложной задачей, благодаря различным простым платформам для создания (Squarespace, Wix, WordPress и т. Д.) Любой может создать веб-сайт и сделать это быстро.
Ваш сайт — это ваша цифровая витрина, ваша виртуальная визитная карточка. Это место, куда направятся потенциальные клиенты, когда они попытаются узнать больше о ваших услугах, ценах и компании. Если у вас нет веб-сайта, многие потенциальные клиенты могут посчитать, что у вас дурная репутация или что вы недостаточно «профессиональны».
Сегодня хорошо спроектированный веб-сайт — это один из простейших способов продать свои услуги (как органически, так и намеренно) и завоевать доверие посетителей.
При разработке своего веб-сайта учитывайте следующие советы:
- Держите его чистым и легким для чтения (не бойтесь пробелов)
- Предоставьте цитаты счастливых клиентов
- Сделайте так, чтобы клиентам было проще запрашивать ваши услуги — укажите номер телефона и контактную форму.
- . Убедитесь, что конструктор веб-сайтов, который вы используете, адаптирован для мобильных устройств.
- . Используйте привлекательные фотографии и видео (учитывайте фотографии до и после) — старайтесь избегать очевидных стоковых фотографий
- Ссылка на учетные записи в социальных сетях
№4.Раскройте свое имя — реклама
Ваш бюджет повлияет на то, что вы можете или не можете тратить на рекламу; однако есть рентабельные способы распространения информации. Хотя печатная реклама может быть дешевой, у вас мало контроля над тем, кто ее получит. С цифровой рекламой ваш бюджет можно использовать более эффективно.
Платные объявления Yelp позволяют легко начать работу с небольшими инвестициями. Платное объявление автоматически выводит вашу компанию в начало страницы, гарантируя, что любопытные клиенты увидят ваши услуги.
Google AdWords и Facebook Ads — другие отличные платформы для рекламы, но более сложные.
Большинство этих инструментов цифрового маркетинга — это PPC (плата за клик), поэтому вы платите только тогда, когда люди действительно переходят на ваш сайт.
Совет для профессионалов: перед запуском рекламы убедитесь, что у вашего профиля хорошие отзывы. Например, если вы хотите инвестировать в Yelp, но у вас всего несколько отзывов, вероятно, стоит сначала сосредоточиться на увеличении количества положительных отзывов и оценок.Попросите прошлые костюмы оставить вам отзыв и убедитесь, что рецензенты не получают компенсации.
№ 5. Защитите свой бизнес
Каждый дом или офис, который вы приходите на уборку, подвергаете риску свой бизнес и его сотрудников. Например, клиент может споткнуться о мокрый пол или ваше оборудование может повредить дорогое имущество. В случае возникновения подобной аварии ваша компания может быть привлечена к ответственности за причиненный ущерб.
Вот почему вам необходимо страхование гражданской ответственности. Политика общей ответственности защищает ваш бизнес по уборке офиса и дома от претензий третьих лиц:
- Телесные повреждения
- Материальный ущерб
- Персональные травмы и травмы от рекламы
Но где лучше всего пойти для небольшого гига? бизнес как ваш?
Здесь, в Thimble, наша доступная по запросу страховка клинингового бизнеса распространяется на час, день или месяц.Наперсток — это надежная страховка, даже если у вас нет расписания. Просто нажмите «Получить расценки» или загрузите мобильное приложение Thimble, чтобы начать работу.
Как мы уже говорили, существует множество способов развития и продвижения вашего клинингового бизнеса. Вы можете использовать все или только некоторые советы. Главное — найти лучший подход для вашего бизнеса. Удачной уборки!
Как рекламировать клининговый бизнес без денег> Спросите уборщицу
Как вы рекламируете клининговый бизнес без денег? Знаете ли вы, что нельзя рекламировать клининговый бизнес без денег? Но вы можете создать собственную компанию по уборке дома и развивать ее с помощью бесплатного маркетинга.
Анджела Браун, гуру по уборке дома, говорит, что реклама клинингового бизнеса стоит денег. А маркетинг требует времени. Используйте бесплатные маркетинговые советы, чтобы вас заметили и найти больше потенциальных клиентов.
Спонсоры программы «Спроси уборщицу сегодня» — «Умная уборщица». (Обучение и сертификация для уборщиц и горничных.) HouseCleaning360 (Развивайте свой клининговый бизнес с помощью бесплатного маркетинга) и My Cleaning Connection (ресурсный центр для учебных пособий по уборке и подобных видео по уборке.)
Слушайте: как рекламировать клининговый бизнес без денег
Watch: Как рекламировать клининговый бизнес без денег
Привет, я Анджела Браун, а это «Спросите уборщицу».Это шоу, где вы можете задать вопрос об уборке дома, и я помогу вам найти ответ.
Вопрос: Как рекламировать клининговый бизнес без денег
«Привет, Анджела. Меня зовут Сельма. Я новичок в клининговом бизнесе. И я ищу способы рекламировать свой бизнес, за исключением того, что у меня совсем нет денег.
Я хочу посмотреть, что вы могли бы порекомендовать мне как уборщице, чтобы начать сильную работу и найти клиентов, что является моей главной стороной трудностей.Не могли бы вы мне с этим помочь? Я ценю это. Большое тебе спасибо. Люблю твое шоу ».
Ответ: Как рекламировать клининговый бизнес без денег
Хорошо. Как рекламировать клининговый бизнес, когда у вас нет денег. Ответ: нет.
Не хочу вас удивлять, говоря, что не рекламируйте свой бизнес. Потому что вы всегда будете заниматься маркетингом. Но между рекламой и маркетингом большая разница.
Marketing создает бренд и закладывает основу вашего бизнеса.
Сначала нужно построить фундамент. Таким образом, когда вы рекламируете, все, за что вы платите, ведет обратно в ваш фонд.
Если у вас нет маркетинговой основы и вы рекламируете, вы потратите впустую каждый потраченный доллар. Потому что вы не можете направить трафик в никуда. Должен быть главный центр, где хранится вся информация о вашем бизнесе и брендинг.
Реклама и маркетингРеклама стоит денег, маркетинг требует времени.
Когда вы начинаете свой клининговый бизнес, у вас может быть больше времени, чем денег.Итак, пришло время сосредоточиться и разумно использовать это время для создания своей маркетинговой платформы.
Сильная маркетинговая платформа будет служить вам долгие годы.
Есть простые вещи, которые вы можете сделать сегодня всего за несколько минут, чтобы начать закладывать фундамент и соединять точки. Это такие вещи, как добавление изображения профиля на вашу страницу в Facebook.
Создайте бизнес-страницу в Facebook для рекламы клинингового бизнесаFacebook позволяет вам создать бизнес-страницу в Facebook, которая похожа на веб-сайт, на котором вы собираетесь размещать фотографии уборки.И вы получите свою фотографию там, и у вас будет история того, чем вы занимаетесь, и ваша история, и ваша причина, по которой вы занимаетесь бизнесом. Вы можете указать свое рабочее время и рассказать клиенту, чем вы отличаетесь от конкурентов.
Когда вы только начинаете свой бизнес, даже если у вас нет веб-сайта, вы можете направлять людей на свою бизнес-страницу в Facebook.
И они смотрят на это, и теперь у них есть так называемое социальное доказательство. Социальное доказательство — да, это мое дело.Я онлайн. Я придерживаюсь этого названия компании. Я привержен этим часам работы и этим конкретным услугам.
Почему маркетинговая платформа так важнаПо мере роста вашего бизнеса вы можете захотеть размещать рекламу в Facebook, ориентированную на определенную область. Но если у вас не заполнена основная бизнес-страница Facebook — когда люди нажимают на ваши ссылки, там ничего не будет. Так что прямо сейчас, когда у вас больше времени, чем денег, самое время заложить фундамент и заполнить все свои профили в социальных сетях.
Есть много уборщиков, которые сидят без дела, и они такие: у меня нет денег, поэтому я не могу рекламировать.
Ну и за небольшие деньги можно рекламировать. Вы можете составить флаер.
Создать флаер для рекламы клинингового бизнесаВ книге Как создать собственную компанию по уборке дома я покажу вам, как создавать листовки для вашего клинингового бизнеса. На одной странице два флаера. Вы разрезаете одну страницу пополам, чтобы получить два флаера по цене одного.
Есть способы сэкономить. Чтобы распечатать листовки, не нужно больших денег. Я уже не говорю о глянцевых флаерах и четырехцветной печати. Я говорю о простом флаере, который черными чернилами наносится на белый лист бумаги.
Вы разрезаете бумагу пополам и отправляетесь разносить ее по районам, где хотите работать. Это недорого. Всего за несколько долларов, например, за 10 или 15 долларов, вы можете распечатать листовки на своем домашнем принтере. Это легко сделать.
Используйте бесплатные приложения, такие как Next-Door, для рекламы клинингового бизнесаЕсть приложения вроде Nextdoor.com, который может вам помочь. Вы не рекламируете свой бизнес на Nextdoor. Вы работаете в сети и по реферальной программе на Nextdoor. Я привожу здесь ссылку на блог и видео, которое я создал, о том, как именно использовать Nextdoor, чтобы привлечь больше потенциальных клиентов. Это бесплатные рефералы, за которые вы не платите.
Существует так много способов бесплатно построить свой бизнес, используя маркетинг, а не рекламу.
Вам понадобится веб-сайт для рекламы клинингового бизнесаПосле того, как вы заполнили все свои профили в социальных сетях, вам понадобится веб-сайт.Есть недорогие, но профессиональные способы создать веб-сайт, но это будет ваша домашняя база. Все ваши социальные сети будут ссылаться на ваш сайт.
Убедитесь, что у вас есть раздел «О программе».
Раздел, в котором объясняются предоставляемые вами услуги по уборке.
И страницу контактов, где люди могут связаться с вами, если у них возникнут вопросы.
Еще одна полезная вещь — это часто задаваемые вопросы или раздел часто задаваемых вопросов.
Как открыть собственную клининговую компаниюЕсли вы только начали и не знаете, с чего начать, возьмите книгу.Вы можете скачать его бесплатную копию на Amazon и читать на любом устройстве, компьютере, планшете или мобильном телефоне с помощью бесплатного приложения Kindle.
Лучше всего это бесплатно. Все, что вам нужно сделать, это скачать и прочитать. Вот в чем загвоздка. О, есть загвоздка. Вы знали, что будет.
Вы должны применить то, что прочитали. Если вы просто прочитаете это, это не принесет вам никакой пользы. Это даже не занимательное чтение. Это просто удобная для чтения книга по бизнесу.
Применяйте полученные знания
Членство в спортзале не делает тебя подходящим.Это не делает вас худыми. Вы не сжигаете калории, просто заплатив членский взнос в тренажерный зал. Вы должны встать, спуститься туда и потренироваться. То же самое и с уборкой дома. Если вы собираетесь строить бизнес, вам нужно делать работу.
Это один из самых больших мифов в этом бизнесе. Люди думают, что они собираются присоединиться к группе в Facebook, и они собираются получить ответ на вопрос. И тогда это волшебным образом изменит их бизнес. Это не так.
Это не изменит ваш бизнес, если вы не примените информацию на практике и не трансформируете свой бизнес.
Раскрытие
Во время выставок мы рекомендуем услуги, сайты и продукты, которые помогут вам улучшить качество уборки и расширить свой клининговый бизнес. У нас есть партнерские отношения с этими компаниями, чтобы предоставить вам скидки и сбережения. Нажимая и покупая по ссылкам в примечаниях к выставке, мы можем получать комиссию, которая помогает оплачивать производственные затраты на шоу.
Поддержите выставку, чтобы мы могли продолжать давать вам бесплатные советы по улучшению вашей уборки и помогать вам развивать свой клининговый бизнес.БЛАГОДАРЮ ВАС!
О выставке
Узнайте, как возникло шоу, интересные факты о ведущем шоу и другие часто задаваемые вопросы о шоу.
ресурсов для этого эпизода
Бренд, называемый вами: выделите свой бизнес на многолюдном рынке — https://amzn.to/2vvgxCy
Брендинг окупается: пятиступенчатая система для переосмысления вашего личного бренда — https://amzn.to/2Md45ks
8 столпов маркетинга в социальных сетях в 2018 году: узнайте, как преобразовать свою стратегию онлайн-маркетинга для максимального роста с минимальными вложениями.Facebook,… Twitter, LinkedIn, YouTube, Instagram и многое другое — https://amzn.to/2McPBRN
Партизанский маркетинг: простые и недорогие стратегии для получения большой прибыли от вашего малого бизнеса — https://amzn.to/2Kzzadf
Purple Cow, New Edition: трансформируйте свой бизнес, оставаясь выдающимся — https://amzn.to/2OWmIIa
Все маркетологи — лжецы: подпольная классика, объясняющая, как на самом деле работает маркетинг, и почему подлинность — лучший маркетинг из всех — https: // amzn.к / 2OQTOZV
Разрешения на совместное использование
У вас есть разрешение поделиться этим эпизодом
Спонсор выставки
Обучение сообразительных уборщиков — Обучение и сертификация уборщиков дома
HouseCleaning360 — Реферальная база данных самых известных в мире поставщиков услуг для дома и домовладельцев, которых они обслуживают.
My Cleaning Connection — ваш центр очистки всего.