Аутсорсинговых услуг что это: примеры аутсорса персонала, виды, кто такой аутсорсер, что означает понятие outsourcing, определение и функции аутсорсинговых услуг

Что такое договора аутсорсинга и аутстаффинга?

Что такое договора аутсорсинга и аутстаффинга?

Что такое договора аутсорсинга и аутстаффинга?

Аутсорсинг (от англ. outsourcing — внешний источник) — это передача определенных функций, как правило, непрофильных, внешним исполнителям, специалистам другой фирмы — подрядчикам. Между заказчиком и исполнителем возникают гражданско-правовые отношения (договор подряда), согласно которому подрядчик выполняет ряд функций заказчика. К таким функциям могут быть отнесены транспортные функции, реклама, охрана, уборка, организация питания работников и т.п.

Аутстаффинг (англ. outstaffing — выведение персонала за пределы штата). При аутстаффинге происходит выведение ряда должностей за штат и принятие работников через частные агентства занятости на постоянную работу. Иногда крупные предприятия создают небольшие фирмы, часть своих сотрудников переводят в них, хотя они продолжают работать на своих рабочих местах. Формально штат предприятия сокращается со всеми последствиями.

В мировой практике среди различных форм предоставления персонала нередко выделяют лизинг персонала (англ. «staff leasing»), отмечая при этом, что лизинг персонала, называемый также аренда персонала, не подразумевает наличие в прошлом трудовых отношений заемных работников с заказчиком, тогда как аутстаффинг является лишь способом вывода сотрудников из штата путем перевода их в другую организацию, предоставляющую услуги по аутстаффингу, в организационных и экономических, в том числе налоговых, целях.

Тем не менее, реальная практика использует определения «аутстаффинг» и «лизинг персонала» как синонимичные понятия.

Существуют 2 типа аутстаффинга:

а) первый тип предусматривает использование персонала, уже имеющегося в штате предприятия, при этом сотрудники продолжают находиться на прежнем рабочем месте и выполнять те же трудовые обязанности, но работодателем для них становится организация-исполнитель;

б) при втором привлекаются новые специалисты, имеющие соответствующие знания, профессиональные навыки и опыт, на время выполнения определенного проекта.

Ни договор аутсорсинга ни договор аутстаффинга как виды договоров действующим законодательством РФ не регулируются.

Судебная практика неоднозначна в правовой оценке договора аутсорсинга. Некоторые суды относят договор аутсорсинга к смешанным гражданско-правовым договорам. Согласно ее выводам предмет договора аутсорсинга имеет комплексное содержание и, как правило, включает в себя выполнение работ, оказание услуг, а в некоторых случаях и создание продукта. Следовательно, по мнению судов, рассматриваемый договор содержит в себе:

а) элементы договора подряда, регулируемого нормами Главы 37 Гражданского кодекса РФ;

б) и элементы договора возмездного оказания услуг, предусмотренного Главой 39 Гражданского кодекса РФ;

в) и наряду с этим он может содержать элементы некоторых других договоров, как предусмотренных, так и не предусмотренных Гражданским кодексом РФ.

Предметом договора аутсорсинга является предоставление в распоряжение организации-аутсорсера персонала, соответствующего предъявленным к квалификации требованиям, для осуществления определенных функций или определенной деятельности (участие в производственном процессе, управлении производством либо для выполнения иных задач, связанных с производством и (или) реализацией) в целях достижения полезного эффекта нематериального характера, а также сокращения издержек производства или увеличения прибыли.

Существенными условиями договора аутсорсинга являются: предмет договора, условия о количестве привлекаемых работников определенной профессии и квалификации, объеме подлежащих выполнению услуг, стоимость услуг, порядок оплаты, права и обязанности сторон, порядок приемки услуг, срок действия (Постановление Четвертого арбитражного апелляционного суда от 03.07.2013 по делу N А19-21930/2012).

Некоторые суды говорят о том, что договор аутсорсинга является договором оказания услуг, во исполнение которого внешняя организация принимает на себя исполнение отдельных функций организации-заказчика, не связанных с основным производством (организация бухгалтерского учета, техническое обслуживание помещений заказчика и т.п.). Кадровый аутсорсинг заключается в передаче внешней организации функций по подбору персонала, при этом подобранные кандидатуры осуществляют трудовую деятельность у заказчика по заданиям последнего, то есть допуск подобранного персонала к работе осуществляется заказчиком (Постановление ФАС Поволжского округа от 04.05.2012 по делу N А55-17704/2011).

Отметим, что и представители органов, уполномоченных давать разъяснения по применению норм законодательства, в частности, налогового, относят договор аутсорсинга к разновидности договоров на возмездное оказание услуг.

Согласно п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Как разъясняли представители УФНС РФ по г. Москве, предметом договора аутсорсинга является предоставление персонала исполнителя заказчику. Работники, передаваемые по договору аутсорсинга, числятся в штате предоставляющей организации. С этой организацией работники состоят в трудовых отношениях, то есть заключают трудовые договоры, получают заработную плату, оплату больничных и компенсации. При этом организация, в которую работники привлекаются по договору аутсорсинга, не оформляет с ними никаких юридических (в том числе и трудовых) отношений (письмо> УФНС РФ по г. Москве от 15.07.2008 N 20-12/066875 «Об учете в целях налогообложения прибыли расходов на обучение работников»).

С 1 января 2016 г. в трудовое законодательство вводятся 2 новых понятия: заемный труд и деятельность по предоставлению персонала. При этом Федеральный закон от 05.05.2014 N 116-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», который вступает в силу 01.01.2016 и предусматривает дополнение Трудового кодекса РФ новой статьей — ст. 56.1 «Запрещение заемного труда», устанавливает запрет на заемный труд.

Заемный труд определяется как труд, осуществляемый работником по распоряжению работодателя в интересах, под управлением и контролем физического лица или юридического лица, не являющихся работодателем данного работника.

И договор аутсорсинга и договор аутстаффинга рассматриваются специалистами в сфере трудового права как формы организации заемного труда. При этом специалисты отмечают, что ближе к заемному труду является все-таки договор аутстаффинга.

Аутсорсинг отличается от заемного труда тем, что при его использовании работники не берутся взаем, а выполняют задачи заказчика на основе договора подряда, поэтому здесь трудовые отношения не возникают.

Аутсорсинг по классической схеме не предусматривает передачу под руководство и контроль заказчика работников исполнителя. Аутсорсинг в таком виде не отвечает признакам заемного труда. Следовательно, его по-прежнему можно использовать и после вступления в силу изменений, внесенных в Трудовой кодекс РФ с 2016 года.

Аутсорсинг в сфере IT услуг в Москве

На аутсорс-обслуживание сектора IT переходит все больше компаний для оптимизации работы, сокращения расходов. Это форма сотрудничества, при которой заказчик услуг передает часть функций внешнему исполнителю по договору. Отличие аутсорсинга от субконтракции (взаимоотношений в рамках одного заказа) в том, что он ориентирован на длительное, стабильное, устойчивое сотрудничество.

Для ИТ актуальны обработка данных, технические операции, сервис, информационная поддержка. Обращение к аутсорсингу в IT-сфере, по оценке экспертов, сокращает операционные расходы заказчика ориентировочно на 35%, позволяет компании сконцентрироваться на главных для бизнеса задачах.

Российский аутсорс-рынок в сфере высоких технологий и IT-обслуживания стремительно растет — по оценке экспертов IDC, на 40% в год. Из услуги, предоставляемой крупным предприятиям, ИТ-поддержка превратилась в удобный сервис, который:

• гибко настраивается поз задачи заказчика — аутсорсинг в IT-сфере может быть частичным, комплексным, предоставляться на «абонентской» основе или периодически, охватывать разные участки или всю инфраструктуру и так далее;
• позволяет получить конкурентное преимущество за счет гарантированно профессионального сервиса — о квалификации исполнителей заботится компания-аутсорсер;
• гарантирует бесперебойное выполнение работ, быстрое реагирование специалистов при ЧП — нет опасности, как в случае с собственным персоналом, что ответственный сотрудник заболеет, уйдет в отпуск или уволится.

Кому полезен IT-аутсорсинг

Услуги аутсорсинга в IT-сфере востребованы в таких направлениях как техподдержка аппаратных средств и ПО, корпоративных сетей, систем автоматизации веб-порталов. Однако, все больше заказчиков передают аутсорсерам весь профильный комплекс.

К внешней поддержке аутсорсинга полезно прибегать новым организациям, которые еще не укомплектовали IT-отдел, но нуждаются в стабильной работе инфраструктуры, развитии сети. Обращаясь к аутсорсерам, фирма сокращает время на поиск, подбор специалистов, оперативно получает нужный сервис. Поддержка в профильной сфере нужна:

• небольшим компаниям, для которых содержание собственного отдела слишком дорого или не нужно — достаточно регулярных визитов сисадмина, удаленной техподдержки;
• организациям, бизнес которых развивается, число видов деятельности увеличивается: квалификации имеющихся сотрудников может быть недостаточно, а профессиональные аутсорсеры эффективно решают разнообразные задачи;
• крупному бизнесу со сложной структурой: внешняя полноценная служба информационных технологий обеспечит стабильную работу, развитие IT-сектора.

Виды услуг

Аутсорсинг в IT-сфере — это эффективный способ экономии средств компании за счет передачи профильным фирмам части деятельности в сфере информационных технологий. По характеру предоставления он бывает:

• Функциональный. Подбор, инсталляция необходимого оборудования и программного обеспечения, проектирование и монтаж сетей. Своевременный ремонт и грамотная техподдержка.
• Ресурсный. Установка, обслуживание серверов. Устранение возникающих неисправностей, формирование резервных копий данных.
• Проектный. Разработка, подбор, внедрение систем управления (SAP CRM, ERP и другие). Усовершенствование и расширение функций уже установленных продуктов.
• Образовательный. Семинары, обучающие курсы для сотрудников клиента.

Решение перевести обслуживание информационно-технологической сферы за пределы деятельности фирмы принимают управленцы, стремящиеся снизить финансовую нагрузку, перенаправить фокус на выполнение профильных задач. На конечный выбор во многом влияет сопоставление плюсов и минусов перехода на аутсорсинг в сфере ИТ.

Преимущества и недостатки ИТ-аутсорсинга

Доводы в пользу ИТ-аутсорсинга:

• сотрудничество с высококвалифицированной командой специалистов с профильным образованием;
• снижение затрат на содержание ИТ-отдела;
• удобный контроль расходов благодаря фиксации оказанных услуг согласно договору;
• оперативность в решении срочных вопросов;
• возможность прогнозировать уровень затрат на услуги.

Работа с «АСАП Консалтинг» построена так, чтобы обеспечить решение всех этих вопросов:

• необходимость передачи сторонним лицам конфиденциальной информации — мы гарантируем ее сохранение;
• отсутствие интереса у ИТ-сотрудников в продвижении обслуживаемой компании на рынке — заказчик ставит перед нами конкретные цели, за которые мы отчитываемся на каждой стадии выполнения работ, контроль прозрачный и оперативный;
• появление зависимости от аутсорсинговых услуг, невозможность решить задачу собственными силами — проводим обучение персонала и держим заказчика в курсе всех проводимых мероприятий.

Эксперты «АСАП Консалтинг» бережно относятся к вопросам защиты информации и не разглашают личные сведения клиента ни под каким предлогом. Мы заинтересованы в повышении конкурентоспособности заказчиков, поскольку хороший результат — это лучший показатель качества нашей работы. Параллельно с внедрением и обслуживанием различных систем управления мы проводим семинары, обучающие курсы. Поэтому персонал наших клиентов полностью подготовлен к эффективной и самостоятельной работе.

При внимательном выборе подрядчика аутсорсинг в IT-сфере принесет только положительные изменения в рабочий процесс фирмы. Мы же готовы предложить партнерам как стандартный пакет услуг, так и индивидуальные решения для улучшения бизнес-процессов.

Преимущества и недостатки аутсорсинга, плюсы и минусы аутсорсинга

 

Аутсорсинг — это инструмент менеджмента, представляющий собой передачу второстепенных бизнес-процессов подрядной организации. Он широко применяется на больших, средних и малых предприятиях. Для последних услуга наиболее актуальна.

 

Делегирование обязанностей относится, как правило, к второстепенным функциям. Аутсорсинг стабильно набирает популярность, что доказывает очевидную выгоду от его использования. Однако услуга имеет как достоинства, так и недостатки.

 

Плюсы и минусы аутсорсинга

Владельцу бизнеса, решившему передать определенные бизнес-процессы на обслуживание подрядчиками, стоит учитывать, что внешний менеджмент обычно приносит выгоду, но всегда есть риск понесения потерь. Знания о достоинствах и недостатках услуги позволяют более точно оценить картину.
 

• Получение результата от бизнес-процессов без управления ими. Выполнение важных функций передается подрядчикам. Поэтому необходимый корпоративный результат достигается внешними усилиями.
   

• Привлечение компетентных специалистов. Аутсорсеры являются профессионалами в своей области. Поэтому они как никто справляются с решением узкоспециализированных задач.
   

• Экономия на трудовых ресурсах. Поскольку определенные бизнес-процессы передаются партнеру, компания избавляется от необходимости содержать собственных сотрудников для их ведения.
   

• Экономия денежных ресурсов. Сокращение штата приводит к уменьшению совокупного фонда оплаты труда.  Это, в свою очередь, обеспечивает снижение затрат на отчисления в социальные фонды и налоговые платежи.

• Рост эффективности основной деятельности. Избавиться от выполнения непрофильных функций — значит, получить возможность сконцентрироваться на главном направлении и повысить его результативность.
   

• Сохранение юридического статуса компании. Если не нанимать сотрудников в штат, а заменять их подрядчиками, то фирма удовлетворяет требованиям малого предприятия, даже при фактической работе в ней большого количества людей.
   

• Отсутствие расходов на кадровое делопроизводство. Аутсорсер самостоятельно подбирает персонал для выполнения доверенных ему функций. Поэтому клиент может быть уверен, что ведением бизнес-процессов занимаются профессионалы.
   

• Отсутствие официальных трудовых отношений со специалистами. Хотя бухгалтера, юристы и другие сотрудники обслуживают компанию-заказчика, официально они работают у подрядчика.
   

• Исключение споров и разногласий с персоналом. Если специалист чем-то недоволен, он может предъявлять претензии только своему работодателю. Клиент платит агентству за услуги и не занимается кадровым менеджментом.
   

• Исключение проблем с государственными службами. Регулярные проверки персонала никак не затрагивают компанию: сотрудники официально оформлены в другой организации.
   

• Контрактная форма отношений. Партнерство между исполнителем и заказчиком оформляется договором. В нем прописываются все обязанности и ответственность сторон, а также важные нюансы сотрудничества.
   

• Оплата за результат. Штатный сотрудник на ставке может попросту просиживать время «от звонка до звонка», выполняя минимум работы. Аутстаффер получает гонорар только за конкретный результат, необходимый компании.
   

• Универсальность услуги. Под внешнее управление могут передаваться любые непрофильные функции. Ведение бухгалтерской, юридической деятельности, уборка помещений, оказание логистических услуг, кадровое делопроизводство — предприниматель доверяет партнерам любые задачи, если уверен в получении выгоды.

 

 

 

Минусы аутсорсинга:

 

• Риск некачественного решения задач. По собственным утверждениям подрядчик позиционирует себя как профессионала. Действительное же качество услуг можно оценить только после фактической работы.
   

• Риск непонимания корпоративного стиля компании. По всем нормам подрядчик осуществляет работу правильно. Однако специфика предприятия часто связана с нюансами, которые необходимо четко прояснить партнеру.
   

• Риск утечки информации. Условия конфиденциальности прописываются в договоре и официально закрепляются. И все же доказать причастность подрядчика к разглашению внутренней информации заказчика практически невозможно.
   

• Зависимость от внешних исполнителей. Доверить выполнение определенных функций партнеру — значит, нарушить корпоративное единство компании. Если подрядчик не принесет нужный результат, предприятие несет убытки.
   

• Отсутствие контроля над ведением делегированных бизнес-процессов. Поскольку решением задач занимается внештатный персонал, абсолютно прозрачно проследить за этапами их выполнения довольно сложно.
   

• Неразвитая законодательная база по вопросам аутсорсинга. В России правовые нормы внешнего менеджмента полностью еще не сформированы. Поэтому разрешение возможных споров, включая судебные процессы, усложняется.
   

• Риск банкротства подрядной организации. Агентство может обанкротиться, как и любая производственная компания. Это приведет к невыполнению делегированных функций и временному снижению эффективности предприятия-заказчика.
   

 

Выгоден ли внешний менеджмент?

 

Недостатки аутсорсинга менее значимы, чем явные преимущества услуги. Это и обеспечивает ее возрастающую популярность во всем мире. Главные достоинства внешнего менеджмента — снижение валовых затрат и освобождение ресурсов компании для ведения основной деятельности.

 

Подрядчик выполняет те же функции, что и его аналог в виде штатного подразделения предприятия. Однако как специалист в своей области, он делает это более качественно, попутно снимая нагрузку с клиента. Риски аутсорсинга являются лишь потенциальными. При тщательном выборе надежного партнера с хорошей репутацией их можно исключить.

 

Наиболее популярен внешний менеджмент в сферах финансового, юридического, кадрового, логистического, маркетингового, IT обслуживания компании. Очевидные преимущества аутсорсинга персонала, связанные с делегированием процессов кадрового делопроизводства, привлекают все большее число успешных предпринимателей. Опытные бизнесмены предпочитают использовать внешних подрядчиков для максимального повышения эффективности компании.

 

 

История IT-аутсорсинга | Cloud4Y

Где и когда был изобретен ИТ-аутсорсинг, через какие изменения прошла эта отрасль? Computer Weekly празднует своё 50-летие и рассказывает историю ИТ-аутсорсинга, сохраненную на страницах этого издания.

Время на поиск упоминаний об аутсорсинге среди опубликованного за первую половину 50-летней жизни Computer Weekly было бы потрачено напрасно. Среди статей во второй половине вам нелегко было бы найти историю, несвязанную с аутсорсингом хотя бы косвенно.

Точная дата «рождения» ИТ-аутсорсинга трудно определяется, потому что этим словом обозначается много разных явлений у разных людей. Отрасль предоставляет ресурс, который постоянно меняется. Фактически, единственное, в чем вы можете быть уверены, говоря об ИТ-аутсорсинге, это то, что он никогда не остается без изменений.

Некоторые считают, что начало ИТ-аутсорсингу было положено в конце 1980-х годов. IBM в США разработала, построила и управляла центром обработки данных для компании Eastman Kodak. Эта деятельность потребовала перехода сотен сотрудников Kodak в компанию под брендом IBM Integrated Systems Solution Corporation (ISSC).

Профессор Илан Ошри говорит, что сделка IBM с Kodak является хорошей отправной точкой для развития современных услуг ИТ-аутсорсинга. «Без сомнения, инициатива Eastman и IBM в 1989 году была и остается поворотным пунктом для индустрии аутсорсинга услуг, привлекая внимание корпораций к преимуществам, которые она может им дать», — отмечает он.

Больше не ругательство

Джон Кеппел, президент в аутсорсинговой исследовательской компании ISG, говорит, что ИТ-аутсорсинг в Великобритании достиг совершеннолетия в 1980-х годах, когда совет Большого Лондона (Лондонский муниципалитет) привлек для выполнения работы Hoskyns.

«Первоначально перспектива использования подрядчиков для выполнения внутренних функций вызвала шумиху непонимания, — вспоминает Кеппель. «Многие люди не понимали, что это значит и какова будет стоимостная нагрузка для общественного кошелька. Тем не менее, к 1990-м годам крупные игроки все чаще прощупывали почву, и под руководством Джона Майора аутсорсинг перестал быть ругательным словом, став чем-то, в чем бизнес видел ценность и фактически хотел использовать».

Пионеры

Но вы можете пойти дальше и найти примеры более ранних версий ИТ-аутсорсинга. Марк Льюис, адвокат по аутсорсингу Berwin Leighton Paisner, говорит, что в мире корпораций и образования аутсорсинг имел место еще в 60-х и 70-х годах, но в форме обмена временем, сервисных бюро и обслуживания оборудования и помещений. Это были предшественники современного ИТ-аутсорсинга.

IBM, как ни удивительно, стала пионером современной формы аутсорсинга после того, как сделка с Kodak в США попала во внимание корпоративного мира. «Мой опыт работы на рынках Великобритании, Азии и Европы с середины 1980-х годов состоял в том, что IBM была доминирующим поставщиком ИТ-услуг на этих рынках», — добавляет Льюис. «Это особенно верно для критически важных ИТ-проектов».

Именно интерес корпораций привел к стремительному росту компании, созданной американским бизнесменом Россом Перо в 1960-х годах. Этой компанией была Electronic Data Systems, более известная как EDS.

Сэм Кингстон, главный операционный директор украинского провайдера ИТ-услуг Ciklum и бывший глава британского подразделения компании EDS, говорит, что Перо реализовал свое видение, построив независимого поставщика услуг ИТ-аутсорсинга, не связанного с каким-либо производителем оборудования, предоставляя навыки сотрудников как инструмент для решения актуальных бизнес-задач.

«Это была одна из самых успешных компаний в компьютерной индустрии в 1980-х и 90-х годах», — добавляет он. «С ними были подписаны несколько долгосрочных контрактов на миллиарды долларов с наиболее крупными компаниями в мире.

Закрепление

Кингстон говорит, что EDS и до этого IBM закрепили принятие ИТ-аутсорсинга и привлекли внимание бизнеса. «Эти компании внедрили модель аутсорсинга на мировой рынок, проводя деятельность в соответствии со совершенно разными бизнес-стратегиями, соответствующими их основным возможностям».

IBM выросла изнутри, в то время как EDS объединила органический рост с приобретениями, говорит Кингстон. «Следует признать за EDS ее роль в быстром сегментировании сектора технологических услуг. Тем не менее, стратегии обеих компаний были успешными в течение длительного периода времени.

«По сути, эти игроки стали причиной далеко идущих последствий в бизнес-мире, которые по масштабу даже превосходят их вклад в развитие технологий как таковых. Их инновационные коммерческие модели в сочетании с готовностью выполнять огромные объемы работы были впечатляющими даже по сравнению с текущими сделками».

В то время как бизнес-аутсорсинг IBM по-прежнему развивается благодаря подразделению Global Services, EDS была приобретена HP в 2008 году за 13,9 млрд долларов, а бренд исчез.

Переориентирование

Другое имя аутсорсинга, которое исчезло, — Andersen Consulting. Andersen Consulting был частью бухгалтерской фирмы Arthur Andersen, пока компания не «откололась» и не стала Accenture в 2001 году.

Кингстон говорит, что Andersen Consulting / Accenture заняла аутсорсинговый рынок «на новой высоте». «И именно здесь Accenture, похоже, сегодня — на вершине консалтинга и аутсорсинга».

Но история Arthur Andersen также является важной в секторе ИТ-аутсорсинга. В 2001 году произошел громкий скандал с американским энергетическим гигантом Enron. Выяснилось, что долги на миллиарды долларов от неудачных сделок и проектов были спрятаны с помощью лазейки в бухгалтерском учете и плохой финансовой отчетности. Акционеры Enron подали в суд иски на миллиарды долларов, и Arthur Andersen потерял лицензию на работу в качестве профессионального аудитора в США после того, как его признали виновным в обвинениях с уголовной ответственностью.

Скандал с аудитом в бухгалтерском учете не связан с Accenture, но стал предупреждающим сигналом для ИТ-индустрии. «Артур Андерсен в дополнение к тому, чтобы быть аудитором, оказывал услуги бизнес-консалтинга [Andersen Consulting] для Enron. Позже было заявлено, что это является конфликтом интересов для любой аудиторской фирмы, которая активно ищет клиентов среди аудируемых компаний и вознаграждается ими за консультационную работу».

Кингстон говорит, что «красный флаг» Enron запустил новую эру процессов обеспечения соответствия законодательству при предоставлении услуг. После этого крупные бухгалтерские компании продавали или выводили в другое юридическое лицо свои консалтинговые компании.

Они пришли с востока

Но когда речь заходит о новых эпохах в ИТ-аутсорсинге, мало кто может вспомнить что-то сравнимое со взрывным ростом бизнеса, который испытали индийские ИТ-компании.

Не осознавая этого, в 1990-х годах поставщики ИТ-услуг в западном мире открыли для Индии возможность войти в ИТ-отрасль.

В начале десятилетия западные ИТ-компании действительно не замечали индийских поставщиков, потому что они были сосредоточены на обслуживании мэйнфреймов. Затем настало время клиент-серверной архитектуры, и ИТ-гиганты подумали, что индийские компании не смогут этим заниматься. Но они смогли.

«Ошибка тысячелетия»

Возможно, самые большие возможности были связаны с опасениями вокруг проблемы перемены дат в 2000 году, когда крупные западные организации нуждались в людях с правильными навыками, чтобы гарантировать, что они не пострадают от, так называемой, ошибки тысячелетия. Многие опасались, что недостатки, вызванные практикой хранения данных с использованием только двух последних цифр года для даты, могут нанести ущерб с приходом 2000 года. Логика программы часто предполагает, что число в году становится больше, а не меньше, поэтому представление 2000 как «00» могло бы привести к сбоям ИТ-систем, если ошибка не была бы устранена путем изменения кода.

Корпорациям были нужны трудовые ресурсы для программирования. Но они не хотели переплачивать местным программистам, поэтому они искали людей с нужными навыками в Индии, где заработная плата была намного ниже. Это дало индийским фирмам возможность войти в крупные западные компании, и с тех пор они никогда не жалели об этом.

B.G. Srinivas, бывший глава европейского подразделения индийского ИТ-гиганта Infosys и в настоящее время управляющий директор компании ICT PCCW в Гонконге, говорит, что индийские ИТ-фирмы имели очень небольшое присутствие в мире в 1990-х годах.

«Это было неизменно почти до 2000 года, когда проблема перемены дат угрожала всему миру», — говорит он. «Эта проблема должна была быть решена до начала века. Предприятия признали, что им не хватает пула талантов для переписывания кода программ. Они обратились к внешней поддержке и индийским технологическим компаниям с их огромным рынком труда. Они пришли на помощь».

«Беззаботица»

Западные ИТ-компании беззаботно предоставили Индийским специалистам возможности по входу на рынок, так как они не ожидали, что ИТ-услуги будут предоставлены из-за рубежа по причине необходимости действий в сжатые сроки. Однако, поскольку индийские компании находились в другом часовом поясе, западные клиенты могли работать круглосуточно. Приход Интернета также снизил транзакционные издержки; до этого только крупные игроки имели выделенные каналы связи.

Вероятно, уже в 2004 году крупные западные поставщики начали беспокоиться о конкуренции со стороны Индии.

Сринивас отмечает, что выручка от проектов в 2000 году была не столь значительна для индийских компаний. Для развития и роста рынка ИТ-услуг в Индии потребовалось больше, чем только проекты Y2K. «Однако они имели далеко идущие последствия и были предвестниками для ИТ-аутсорсинга крупных предприятий. Предприятия начали видеть ценность индийских компаний с точки зрения их возможностей, емкости рынка труда и стоимости».

Сринивас говорит, что эти Y2K-проекты дали миру осознание того, что таланты существуют и за пределами США, и что работа может осуществляться дистанционно и с сохранением качества.

В период с 2000 по 2005 год, почти все ведущие индийские технологические фирмы, в то время — Infosys, Wipro, Tata Consultancy Services и Satyam, расширили свою деятельность, создали новые каналы обслуживания, наняли больше людей и увеличили инвестиции в обучение.

Сегодня считается странным, если крупный бизнес выделяет определенные ИТ-услуги только компаниям внутри страны или на департаменты внутри предприятия. Причина этому — зрелость зарубежных ИТ-услуг, которые были впервые продемонстрированы в Индии. Сегодня предприятия могут получать услуги со всех уголков мира и с разными преимуществами.

Технология, разрушающая отрасль

Сегодня ИТ-аутсорсинг претерпевает еще одну трансформацию, обусловленную технологическим продвижением. Появились новые технологии, которые вынуждают отрасль перестраиваться.

Облачные вычисления и автоматизация с помощью искусственного интеллекта — два ярких примера.

Достаточно просто взглянуть на компанию, такую как Netsuite, чтобы понять, как облачные вычисления вторгаются в корпоративный сектор. Программное обеспечение как услуга (SaaS), которое берет на себя функции традиционного планирования ресурсов предприятия (ERP) и управления отношениями с клиентами (CRM), быстро растет и имеет впечатляющий список потребителей.

На недавнем клиентском форуме в Лондоне компания объявила о новых клиентах, включая WHSmith, Pret A Manger и Misys. Компания Netsuite, основанная в 1998 году, насчитывает 2500 глобальных сотрудников и в 2014 году имела оборот более 400 миллионов долларов.

Тем не менее, изменения выходят за рамки SaaS-моделей. Сегодня бизнес больше не нуждается в поставщике ИТ-услуг для запуска новых серверов. Если ИТ-директор выбрал облачные IaaS-услуги, он автоматически получит то, что ему нужно, и заплатит только за то, что действительно будет использовать.

AI

Хотя облако может стать крупнейшим технологическим заменителем ИТ-аутсорсинга, оно может оказаться причиной менее значительных перемен по сравнению с изменениями, которые могут произойти в будущем по причине автоматизации и развития искусственного интеллекта. Программные роботы настраиваются на выполнение бизнес-процессов, но искусственный интеллект уже продвинулся еще дальше и предлагает бизнес-когнитивные платформы, которые могут выполнять широкий спектр задач и даже учиться по мере выполнения.

Если вернуться к основной цели аутсорсинга — выполнение работы третьим лицом – то можно с уверенностью говорить, что ИТ-аутсорсинг всегда будет огромной отраслью. Но состояние отрасли будет по-прежнему постоянно трансформироваться для удовлетворения новых технологических, экономических и политических задач.

Оригинал статьи вы можете найти по ссылке. Перевод выполнен Корпоративным облачным провайдером Cloud4Y. Помимо предоставления облачных услуг компания Cloud4Y рада предложить клиентам широкий спектр услуг ИТ-аутсорсинга, как в облаке (onsite), так и на территории Заказчика (offsite), а так же поставки ИТ-оборудования.

Аутсорсинг — что это такое?

Адрес материала: http://bamap.org/information/smi/18106/
Время распечатки: 07.09.2021 07:45:50
Источник информации: http://www.transportal.by/

Необходимая составляющая деятельности любого предприятия — это затраты не только на основной бизнес, но и на управление непрофильными активами, которые не приносят прибыли, но жизненно необходимы для нормальной работы любой компании. И чем они крупнее, тем значительнее затраты, штат сотрудников, а также нагрузки на управленческий персонал, связанные с неосновной деятельностью.

В новых экономических условиях (читай «в условиях кризиса»), когда всерьез обсуждается вопрос выживания, компании вынуждены пересматривать подходы к организации бизнеса, отсекая или ограничивая до минимума все несущественное: непрофильные виды деятельности, вспомогательные активности, центры затрат. Но при этом никуда не исчезает потребность в продукте такой непрофильной деятельности.

Существуют как минимум два варианта решения данной проблемы.

Первый: провести сокращения, секвестрировать бизнес, ужаться, где только можно.

Второй: «продать» неэффективные, неосновные направления бизнеса подрядчикам – профессионалам, для которых эти виды деятельности являются профильными.

В этом, собственно, и заключается суть аутсорсинга. В повседневной жизни мы сталкиваемся с проявлениями аутсорсинга практически ежедневно. Это охрана объектов, клининговые услуги в крупных торговых центрах, на вокзалах, в метрополитене, организация питания сотрудников предприятий и т. д.

Аутсорсинг бизнес-процессов включает в себя большое количество второстепенных функций. Одно из его давно освоенных в мире направлений — производственно-хозяйственный аутсорсинг, в который входят аутсорсинг эксплуатации объектов недвижимости, услуг по клинингу и рабочему питанию, управлению транспортным парком предприятия и др.

К данному виду относят также управление персоналом, внутренний аудит, логистический или транспортный аутсорсинг, аутсорсинг снабжения, финансов, бухгалтерии и других функций.

При промышленном или производственном аутсорсинге предприятие передает подрядчику свою производственную цепочку или ее часть в тех случаях, когда процесс производства собственными силами обходится предприятию дороже, чем привлечение аутсорсера.

Первыми передали часть производства на аутсорсинг производители электроники и телекоммуникационные компании, а в настоящее время производственный аутсорсинг распространился на большинство видов деятельности.

Логистический аутсорсинг — это либо внешнее управление вашими логистическими активами, либо продажа логистического продукта — комплекса логистических и сопутствующих им услуг. При этом содержание пакета услуг – продукта может отличаться у различных операторов буквально в разы.

Аутсорсинг — в чем его польза?

1. Владелец бизнеса или руководство компании получает возможность сконцентрировать свои ресурсы на основном виде бизнеса. Передавая неосновные, второстепенные функции логистическому подрядчику–аутсорсеру, вы минимизируете операционные расходы, при этом важнейшей задачей управленческого аппарата компании становится достижение наибольшей эффективности бизнеса.

2. Оптимизация численности сотрудников компании за счет сокращения вспомогательного персонала и как следствие, сокращение части операционных издержек или перевод их из категории постоянных в переменные. В том числе — существенное снижение налогов и отчислений: ЕСН, ОМС, ПФ и т. д.

3. Отказ от собственных логистических мощностей: свой автопарк грузовых автомобилей, распределительный центр и т. п. Как следствие — высвобождение капитала, снижение налогов на имущество, амортизацию и пр.

4. Диверсификация и децентрализация бизнеса при переходе на логистический аутсорсинг существенно снижает финансовые, операционные и «административные» риски (помните правило «Не класть все яйца в одну корзину»?). Вы получаете возможность перераспределить свои ресурсы, направляя их туда, где они будут работать наиболее эффективно. В результате растет капитализация вашей компании.

5. Внедрение аутсорсинга повышает репутацию компании в глазах ваших потенциальных партнеров и инвесторов так как это увеличивает инвестиционную привлекательность компании.

6. Переход на аутсорсинг обеспечит вашей компании приток инноваций, новых технологических, управленческих и бизнес-решений, что позволит использовать передовой мировой опыт в эффективном применении непрофильных активов.

7. Высвобождение капитала позволит вам его перераспределить с наибольшей пользой для стратегического, долгосрочного развития вашей компании. Вы получаете возможность «покупать» лучшие решения, внедряя их на проектной основе. Инвестиции во внедрение лучшего мирового опыта вы сможете осуществлять из высвобождаемых средств, не прибегая к внешним заимствованиям.

Здесь названы наиболее важные, на наш взгляд, преимущества логистического аутсорсинга, хотя этот список можно было бы продолжить.

Аутсорсинг — кому это интересно?

Логистический аутсорсинг должен заинтересовать, в первую очередь, владельцев и директоров компаний. Люди, в полной мере отвечающие за успех и перспективы бизнеса, капиталов, персонала, способны оценить привлекательность «продажи» неосновных направлений деятельности.

Как уже отмечалось выше, логистический аутсорсинг, внедренный в вашей компании, привлекает потенциальных партнеров и инвесторов.

Оптимизация расходов при переходе на логистический аутсорсинг позволит вам оперативно и с наибольшей эффективностью управлять стоимостью и ценой (скидки, наценки, отсрочка платежей, бонусы, акции и т. п.) вашей продукции. Этим вы сможете заинтересовать более широкий круг ваших клиентов — расширяя тем самым свое присутствие на рынке.

Публичное заявление компании о намерении перейти на логистический аутсорсинг обязательно заинтересует поставщиков логистических услуг — логистических операторов. Вам останется лишь выбрать тех из них, кто наиболее полно будет соответствовать вашим запросам.

Аутсорсинг — как это работает?

Моделируем ситуацию: ваша компания перешла на логистический аутсорсинг. Что это означает? Основной бизнес набирает обороты за счет реинвестирования средств, высвободившихся после реализации непрофильных активов и сокращения затрат, эти активы обслуживавших. Ваш логистический оператор (для которого ваша компания является ключевой ценностью — источником основного дохода) кровно заинтересован в долгосрочном взаимовыгодном сотрудничестве. Это значит, что вы сможете управлять отношениями в данном тандеме, добиваясь максимально выгодных условий исполнения обязательств — таких как уровень сервиса, скорость обслуживания, тарифы и пр.

Если ваша компания — мясоперерабатывающее предприятие, значит, вы в центре цепи управления поставок. В начале цепи находятся производители (поставщики) мяса, конечное звено цепи поставок — предприятия розничной торговли. Чем глубже степень переработки исходного сырья, тем выше добавленная стоимость конечного продукта, предлагаемого к реализации конечному потребителю. Основная доля добавленной стоимости продукта создается вашей компанией и по праву принадлежит вам. Следовательно, ведущая роль вашей компании в создании добавленной стоимости дает вам рычаги влияния с одной стороны — на цену исходного сырья в начале цепочки поставок, с другой стороны — на цену конечного продукта для потребителей.

Как это реализовать? Логистический оператор высокого уровня способен организовать и структурировать цепь поставок, в которой ваше предприятие станет фокусной (центральной) компанией. Вы получаете юридически подтвержденную возможность управлять качеством продукта, скоростью товародвижения и доходностью всей цепи поставок.

Аутсорсинг — с чего начать?

Для начала необходимо оценить ситуацию по состоянию «как есть». Произвести такую оценку необходимо, чтобы понять, где начало движения и куда надо двигаться. Есть два способа: выполнить такую оценку силами своих специалистов либо пригласить независимых экспертов. Оценка своими силами не потребует никаких дополнительных расходов, но имеет один существенный минус — весьма высока вероятность необъективности, недостоверности результатов. Логистическая экспертиза, логистический аудит, выполненные независимой компанией — это объективная оценка стороннего наблюдателя, несущего юридическую ответственность за результаты своей деятельности. При этом дополнительные расходы на логистический аудит при нынешних расценках весьма невысоки для большинства предприятий отрасли.

Для реализации перехода компании на логистический аутсорсинг целесообразно создать проектную группу во главе с руководителем проекта. Численность проектной группы не более пяти человек, в ее состав следует включить наиболее подготовленных руководителей по направлениям: планирование, финансы, бухгалтерия, информационные технологии, документооборот. Руководитель проекта — как правило, действующий директор по логистике либо резервист-кандидат на эту должность с соответствующими полномочиями и ответственностью. Проектная группа принимает от исполнителя результаты логистического аудита и разрабатывает собственно проект перехода на логистический аутсорсинг. На всех этапах разработки проекта не исключается сотрудничество с консалтинговыми компаниями.

Проект перехода компании на логистический аутсорсинг должен включать в себя ответы на следующие вопросы:
• цели компании при переходе к аутсорсингу логистики, этапы перехода и задачи по этапам;
• планируемый финансовый результат на перспективу год, три года и более;
• затраты на реализацию проекта;
• сроки реализации проекта начало-окончание;
• высвобождаемые ресурсы, примерный план их высвобождения;
• перечень нормируемых логистических и финансовых показателей оценки работы аутсорсера;
• перечень требований к аутсорсеру, и многие другие…

Следующий шаг — поиск логистического оператора. В нынешних условиях целесообразно проводить поиск на конкурсной основе с использованием средств массовой коммуникации и ресурсов Интернета. На втором этапе конкурсного отбора в шорт-лист должно входить не более пяти компаний — ваших потенциальных аутсорсеров. При этом важно понимать, что число логистических операторов после перехода на аутсорсинг может и должно быть больше единицы. Например, один оператор будет основным, один — резервным, еще один — для подстраховки в непредвиденных ситуациях. Надо так выстраивать отношения, чтобы можно было быстро и безболезненно перераспределить роли подрядчиков внутри этой тройки. Такой подход позволит вам держать ваших логистических операторов в напряжении и сделает их более лояльными по отношению к вашей компании.

Логистический оператор уровня системного интегратора должен объединить всю цепь поставок на единой информационно-технологической платформе.

Фокусная компания при посредстве логистического оператора управляет ключевыми бизнес-процессами верхнего уровня всех участников цепи поставок на единой информационной платформе при унифицированном документообороте.

Таким образом, передавая лог. оператору непрофильные функции, вы приобретаете возможность управлять доходностью не только своей компании, но и всех участников цепи поставок. Одновременно с этим фокусная компания (то есть ваша) управляет бизнес-процессами и документооборотом на всем протяжении товара — от производителя сырья до конечного потребителя продукции.

Аутсорсинг — как он помогает развивать компанию?

По мнению экспертов, в краткосрочной и среднесрочной перспективе рынку логистических услуг не грозит падение темпов роста. Среднее значение рентабельности по отрасли составило примерно 11 %, причем диапазон изменения значений рентабельности деятельности исследуемых компаний — от 0,5 % до 48 %. Тенденция снижения рентабельности в перспективе будет стимулировать более агрессивное поведение компаний и рост конкуренции на рынке.

аутсорсинг логистическим операторам, в рамках контрактной логистики, передано 27 % товарооборота, а 73 % собственных грузопотоков торговые и промышленные предприятия обслуживают самостоятельно. Хотя самостоятельная работа непрофессионалов на рынке логистики очень затратна.

Темпы роста рынка логистических услуг и, соответственно, отрасли «Логистика» относительно высоки. Среднее значение роста абсолютных значений годового оборота логистических операторов составило около 8-ми %, для транспортно-экспедиторских компаний — 23 %, а складских операторов — около 2-х %. Поэтому конкуренция на рынке пока невысока. Но высокие темпы роста объема рынка привлекают новых конкурентов и могут изменить ситуацию.

Становление новой транспортно-логистической отрасли позволит участникам рынка снизить логистические издержки в себестоимости продукции, а значит будет содействовать решению социальной задачи для большинства российских регионов.

Таким образом, экономия, обусловленная ростом масштабов объемов предоставляемых услуг, значительный опыт повышают конкурентоспособность компании. Крупные компании на рынке обладают конкурентными преимуществами — увеличение объемов предоставляемых услуг ведет к снижению издержек и появлению возможности снижения цен. Это, в свою очередь, означает возможность еще большего повышения объемов предоставляемых услуг.

Аутсорсинг и аутстаффинг в IT: разница между двумя видами услуг

Аутсорсинг и аутстаффинг – две широко распространённые управленческие модели, которые приобретают всё большую популярность среди компаний, занимающихся или нуждающихся в разработке программного обеспечения. Эти две модели не только помогают компаниям ускорить процесс разработки и оптимизировать затраты на содержание персонала, но также позволяют воспользоваться бесценным опытом ИТ-специалистов со всего мира.

Если вас заинтересовал любой из этих подходов, наше краткое руководство по аутсорсингу и аутстаффингу будет как нельзя кстати. Вы не знаете, какой подход выбрать? Или вы уже определились с выбором, но хотите знать всё о конкретной бизнес-модели, включая её плюсы и минусы? Мы постараемся ответить на все вопросы, связанные с представленными технологиями менеджмента.

Дело в том, что команда Yojji имеет большой опыт работы как в рамках модели аутсорсинга, так и аутстаффинга. В связи с этим, мы бы хотели поделиться полученными знаниями и разъяснить некоторые моменты. В данной статье мы поговорим о различиях между аутсорсингом и аутстаффингом, а также выделим преимущества и недостатки каждого подхода. Поехали!

Аутстаффинг и аутсорсинг – одно и то же?

Нет! Многие ошибочно считают, что аутсорсинг и аутстаффинг – это взаимозаменяемые понятия. Скорее всего, такое заблуждение распространено из-за того, что оба метода подразумевают процесс поручения клиентом определённой работы внештатным сотрудникам. Более того, некоторые люди считают аутстаффинг одним из подвидов модели аутсорсинга. Чтобы избежать двусмысленности, необходимо рассмотреть каждый метод управления по отдельности и в сравнении одного с другим. И начнём мы с определений каждой модели.

Что такое аутсорсинг?

Термин «аутсорсинг» появился в западном деловом обороте в 80-х годах прошлого столетия и происходит он от английского словосочетания «outside resourcing», что буквально можно перевести как «внешние ресурсы» или же «внешний источник». Аутсорсинг – это практика передачи компанией-клиентом определённых задач и функций компании-подрядчику, которая специализируется в соответствующей сфере. Другими словами, вы привлекаете сотрудников или сотрудника из другой компании и делегируете им/ему определённые задачи своей фирмы. Если брать сферу информационных технологий, такой работой может быть создание мобильного или веб-приложения, создание дизайна продукта, разработка программного обеспечения и т.д.

Следует различать такие понятия как аутсорсинг персонала и аутсорсинг бизнес-процессов. Первое понятие подразумевает передачу обязанностей одного из отделов компании (например, отдела по обслуживанию компьютеров и ПО) специалистам из компании-подрядчика. С свою очередь, аутсорсинг бизнес-процессов подразумевает делегирование провайдеру услуг не отдельно взятых задач, а целого сегмента внутри бизнеса. Отличительной чертой такого подхода является отсутствие ограничений по бюджету и времени.

Модель взаимодействия между клиентом и подрядчиком при ИТ-аутсорсинге выглядит следующим образом:

Клиент ↔ Менеджер проекта (Project Manager) ↔ Команда разработчиков

Наряду с аутстаффингом, аутсорсинг – это отличная альтернатива созданию внутреннего отдела или передаче ряда задач сотрудникам, которые уже работают в организации. Тем более, что в большинстве случаев компания-подрядчик выполняет весь объём работ, а не одну или две задачи. Например, если мы говорим о приложении, то подрядчик будет заниматься всем: от планирования продукта до его полной разработки, проверки и дальнейшего обслуживания.

Плюсы и минусы аутсорсинга

Аутсорсинг, безусловно, обладает огромным количеством преимуществ, но не стоит забывать и про минусы. Поговорим обо всём подробно:

Плюсы Снижение затрат. Как правило, нанять внештатную команду разработчиков по методу аутсорсинга дешевле, чем искать и нанимать штатных работников. В частности, если вы живёте в США или странах Западной Европы, цены на разработку качественного программного обеспечения довольно высоки. В связи с этим намного дешевле и эффективнее нанять подрядчиков из Восточной Европы, таких как Yojji. Доступ к большему количеству квалифицированных специалистов. При аутсорсинге вы не ограничены в выборе, так как можете нанимать специалистов с набором уникальных навыков по всему миру. Меньше усилий, затрачиваемых на поиск, найм и управление сотрудников. В силу того, что клиенту не нужно руководить командой разработчиков, нет необходимости углубляться в технические особенности процесса. Более того, подрядчик позаботится о поиске наиболее подходящих кандидатов, а значит головная боль по поводу найма работников тоже в прошлом. Единственная задача – это постоянное сотрудничество с менеджером проекта. Быстрый старт работ. В связи с тем, что компании, предлагающие услуги аутсорсинга, располагают различными кадровыми ресурсами, их специалисты могут приступить к работе немедленно. Если у вас мало времени, найти удалённую команду разработчиков будет проще и быстрее, чем нанять собственную.

Минусы Проблемы с коммуникацией. При удалённом сотрудничестве, особенно если речь идёт о большой разнице во времени, могут происходить недопонимания, влияющие на работу. Но это всё решаемо. Для эффективного процесса разработки необходимо установить все надлежащие каналы связи и метода сотрудничества. Риск утечки важных данных. Передавая данные третьей стороне, вы подвергаетесь риску утечки данных. Поэтому очень важно искать добросовестных и надёжных подрядчиков с хорошей репутацией и отзывами.

Что такое аутстаффинг?

Термин «аутстаффинг» – это сочетание двух слов английского языка «out» (вне) и «staff» (штат, персонал). Как можно уже догадаться из названия, данный подход к управлению персоналом подразумевает контракт, при котором сторонняя команда или отдельно взятый работник официально нанимается извне для выполнения работ и/или ряда функций компании. Термин хоть и не новый, ведь возник ещё 60-70-х годах ХХ века, но на просторах СНГ ещё недостаточно изучен и не так широко применяем.

В чём особенность данного подхода?

Аутстаффинг – это один из вариантов удалённого трудоустройства, при котором команда, выполняющая весь необходимый спектр работ компании-клиента, юридически является другой компанией (аутсорсинговым агентством). Последний действует как работодатель, а значит отвечает за заработную плату, премии и оборудование, предоставляемое работнику, в то время как компания-клиент выдаёт работникам задачи и поручения.

По сути модель аутстаффинга выглядит так:

Клиент

⤢       ⤡

Команда клиента        Наёмная команда

Как мы видим, в модели аутстаффинга весь объём работ обычно контролируется самим клиентом, который имеет прямой доступ к команде разработчиков. Часто заказчики управляют наёмной командой (или отдельным лицом) наряду со своей собственной. Однако расчет заработной платы ведется подрядчиком (аутстафф-компанией).

Плюсы и минусы аутстаффинга

Как и в случае с аутсорсингом, аутстаффинг имеет ряд преимуществ и недостатков, о которых вам следует знать. Вот основные из них:

Плюсы Устранение трудовых споров. Так как работник заключает трудовой договор с компанией-аутстаффером, а не с компанией-заказчиком, последний не участвует в трудовых спорах, которые могут возникнуть. Управление персоналом упрощается. Компания-аутстаффер занимается всей документацией, начиная от оформления отпусков и больничных и заканчивая написанием отчётов. Это снижает нагрузку на административный отдел и бухгалтерию компании-заказчика. Отпадает необходимость заниматься всеми финансовыми вопросами. Аутстаффер занимается всеми вопросами, которые касаются расчёта, начисления и выплаты зарплат и премий, а также налогами и различными сборами. Заказчик только производит оплату, которая предусмотрена контрактом. Снижение затрат. Поскольку вы сами управляете своей командой, аутстаффинг более рентабелен, чем аутсорсинг.

Минусы Проблемы с коммуникацией. Как и в случае с аутсорсингом, при работе по принципу аутстаффинга могут возникнуть проблемы, связанные с недопонимаем тех или иных задач. Поэтому очень важно настроить и сохранять удобные для обеих сторон каналы связи. Большая ответственность. Если вы выбираете модель аутстаффинга, будьте готовы взять на себя больше ответственности. Рекомендуется иметь технически подкованных экспертов в своей команде для более эффективного менеджмента.

В чём же основное отличие аутсорсинга от аутстаффинга?

Подводя итог, основное различие между аутсорсингом и аутстаффингом заключается в том, кто является ответственным за управление наемной командой (или отдельным лицом), что выполняет ваши задачи.

Если это аутсорсинг, то контроль всего объема работ и менеджмент команды осуществляется менеджером проекта компании-подрядчика. Клиент не общается с командой разработчиков напрямую.

В случае с аутстаффингом, клиент сам управляет как своей командой, так и командой, предоставленной компанией-аутстаффером. Но это не значит, что владелец компании-клиента управляет всем лично. Эти функции могут быть делегированы техническому директору или менеджеру проекта компании. Что касается поставщика услуг по разработке программного обеспечения, то он отвечает за поиск подходящих кандидатов, поддержку команды и начисление зарплат.

Аутсорсинг или аутстаффинг: какую модель выбрать?

Любая компания нуждается в хороших специалистах, однако не каждая имеет все необходимые возможности и ресурсы для найма и содержания огромного штата персонала. Именно поэтому многие компании пользуются услугами аутстаффинга и аутсорсинга. Выбор одной из моделей во многом зависит от исходных потребностей, целей и возможностей вашего бизнеса.

Если ваша компания не слишком ориентирована на технологии, и вы не располагаете штатными специалистами, которые могли бы контролировать работу удалённой команды разработчиков, то аутсорсинг – наиболее подходящий вариант для вас. С другой стороны, если у вас уже настроены некоторые ИТ-процессы и есть всё необходимое для управления и работы с удалённой командой, смело выбирайте аутстаффинг. Однако не стоит забывать, что каждый случай уникален, поэтому мы рекомендуем сначала проконсультироваться со специалистами. Команда Yojji с радостью ответит на все интересующие вас вопросы и поможет подобрать наиболее эффективный вариант сотрудничества. Свяжитесь с нашими экспертами уже сегодня!

Аутсорсинг в сфере услуг – в чем его востребованность

Аутсорсинг в сфере услуг востребован из-за ее разноплановости и объема. Сфера услуг существует для удовлетворения общественной потребности в осуществлении различных процессов, обеспечения деятельности бизнес-системы. Научная литература выделяет несколько классов услуг, которые предоставляются на современном рынке. Среди них услуги транспортных, туристических, телекоммуникационных, строительных компаний, аутсорсинг для служб такси. Сюда также относятся страховые, финансовые, информационные услуги. И не стоит забывать об услугах в государственной и культурной сферах.

Аутсорсинг в сфере услуг – это одно из самых прогрессивных направлений менеджмента, которое дает возможность удовлетворить запросы клиентов в полной мере. Потребительский рынок испытывает постоянную потребность в обновлении предлагаемого продукта, а зачастую, и целого комплекса услуг. Аутсорсинг в сфере услуг – это огромные по масштабам процессы проектировки, производства, хранения, доставки, распределения конечного продукта. А также – это формирование объемной инфраструктуры, разработка новых секторов, в конечном итоге, влияние на состояние национальной экономики.

Немного истории

В историческом разрезе хорошо заметно, что отечественный рынок услуг был практически неразвит, хотя и мог похвастаться достойными достижениями в сфере охраны здоровья или образования. На такое положение дел влияли несколько факторов, среди которых государственный контроль всех отраслей, не позволяющий установить полноценные рыночные отношения, медленная реакция государства на изменение потребительского спроса и отсутствие здоровой конкуренции.

Аутсорсинг и услуги такси – как их совместить

Современный рынок аутсорсинга может предложить клиенту различные виды услуг, которые удовлетворят его запросы. Например, владелец такси-службы, в разы сможет увеличить доходность своего дела, используя аутсорсинг колл центр для приема заказов и телефонного диалога с клиентами. Зачастую собственного операторского ресурса становится недостаточно, ведь в праздничные и выходные дни, в плохую погоду количество клиентов увеличивается в разы. При переводе звонков на удаленный контактный центр, можно неплохо сэкономить и повысить уровень обслуживания, что положительным образом скажется не только на имидже службы, но и на денежном его эквиваленте.

Конечно, клиент такси-службы ожидает мобильности и качества сервиса, ведь от скорости приезда такси зачастую зависит очень многое. И здесь выбор в пользу аутсорсинга очевиден, ведь команда профессиональных операторов сможет организовать диалог, обеспечить оповещение водителя и клиента. А все эти факторы в такси-бизнесе очень и очень немаловажны!

Для небольших компаний аутсорсинг позволит создать имидж успешной и стабильной организации, компании крупнее он поможет оптимизировать бизнес и вывести его на качественно новый уровень.

Страница не найдена

• Образование

  • Общий

    • Словарь
    • Экономика
    • Корпоративные финансы
    • Рот ИРА
    • Акции
    • Паевые инвестиционные фонды
    • ETFs
    • 401 (к)

  • Инвестирование / Торговля

    • Основы инвестирования
    • Фундаментальный анализ
    • Управление портфелем
    • Основы трейдинга
    • Технический анализ
    • Управление рисками
• Рынки

  • Новости

    • Новости компании
    • Новости рынков
    • Торговые новости
    • Политические новости
    • Тенденции

  • Популярные акции

    • Яблоко (AAPL)
    • Тесла (TSLA)
    • Amazon (AMZN)
    • AMD (AMD)
    • Facebook (FB)
    • Netflix (NFLX)
• Симулятор
• Твои деньги

  • Личные финансы

    • Управление благосостоянием
    • Бюджетирование / экономия
    • Банковское дело
    • Кредитные карты
    • Домовладение
    • Пенсионное планирование
    • Налоги
    • Страхование

  • Обзоры и рейтинги

    • Лучшие онлайн-брокеры
    • Лучшие сберегательные счета
    • Лучшие домашние гарантии
    • Лучшие кредитные карты
    • Лучшие личные займы
    • Лучшие студенческие ссуды
    • Лучшее страхование жизни
    • Лучшее автострахование
• Советники

  • Ваша практика

    • Управление практикой
    • Продолжая образование
    • Карьера финансового консультанта
    • Инвестопедия 100

  • Управление благосостоянием

    • Портфолио Строительство
    • Финансовое планирование
• Академия

  • Популярные курсы

    • Инвестирование для начинающих
    • Станьте дневным трейдером
    • Торговля для начинающих
    • Технический анализ

  • Курсы по темам

    • Все курсы
    • Курсы трейдинга
    • Курсы инвестирования
    • Финансовые профессиональные курсы

Представлять на рассмотрение

Извините, страница, которую вы ищете, недоступна.Вы можете найти то, что ищете, используя наше меню или параметры поиска.

дом

• О нас
• Условия эксплуатации
• Словарь
• Редакционная политика
• Рекламировать
• Новости
• Политика конфиденциальности
• Связаться с нами
• Карьера
• Уведомление о конфиденциальности для Калифорнии

• #
• А
• B
• C
• D
• E
• F
• грамм
• ЧАС
• я
• J
• K
• L
• M
• N
• О
• п
• Q
• р
• S
• Т
• U
• V
• W
• Икс
• Y
• Z

Investopedia является частью издательской семьи Dotdash.

Страница не найдена

• Образование

  • Общий

    • Словарь
    • Экономика
    • Корпоративные финансы
    • Рот ИРА
    • Акции
    • Паевые инвестиционные фонды
    • ETFs
    • 401 (к)

  • Инвестирование / Торговля

    • Основы инвестирования
    • Фундаментальный анализ
    • Управление портфелем
    • Основы трейдинга
    • Технический анализ
    • Управление рисками
• Рынки

  • Новости

    • Новости компании
    • Новости рынков
    • Торговые новости
    • Политические новости
    • Тенденции

  • Популярные акции

    • Яблоко (AAPL)
    • Тесла (TSLA)
    • Amazon (AMZN)
    • AMD (AMD)
    • Facebook (FB)
    • Netflix (NFLX)
• Симулятор
• Твои деньги

  • Личные финансы

    • Управление благосостоянием
    • Бюджетирование / экономия
    • Банковское дело
    • Кредитные карты
    • Домовладение
    • Пенсионное планирование
    • Налоги
    • Страхование

  • Обзоры и рейтинги

    • Лучшие онлайн-брокеры
    • Лучшие сберегательные счета
    • Лучшие домашние гарантии
    • Лучшие кредитные карты
    • Лучшие личные займы
    • Лучшие студенческие ссуды
    • Лучшее страхование жизни
    • Лучшее автострахование
• Советники

  • Ваша практика

    • Управление практикой
    • Продолжая образование
    • Карьера финансового консультанта
    • Инвестопедия 100

  • Управление благосостоянием

    • Портфолио Строительство
    • Финансовое планирование
• Академия

  • Популярные курсы

    • Инвестирование для начинающих
    • Станьте дневным трейдером
    • Торговля для начинающих
    • Технический анализ

  • Курсы по темам

    • Все курсы
    • Курсы трейдинга
    • Курсы инвестирования
    • Финансовые профессиональные курсы

Представлять на рассмотрение

Извините, страница, которую вы ищете, недоступна.Вы можете найти то, что ищете, используя наше меню или параметры поиска.

дом

• О нас
• Условия эксплуатации
• Словарь
• Редакционная политика
• Рекламировать
• Новости
• Политика конфиденциальности
• Связаться с нами
• Карьера
• Уведомление о конфиденциальности для Калифорнии

• #
• А
• B
• C
• D
• E
• F
• грамм
• ЧАС
• я
• J
• K
• L
• M
• N
• О
• п
• Q
• р
• S
• Т
• U
• V
• W
• Икс
• Y
• Z

Investopedia является частью издательской семьи Dotdash.

Страница не найдена

• Образование

  • Общий

    • Словарь
    • Экономика
    • Корпоративные финансы
    • Рот ИРА
    • Акции
    • Паевые инвестиционные фонды
    • ETFs
    • 401 (к)

  • Инвестирование / Торговля

    • Основы инвестирования
    • Фундаментальный анализ
    • Управление портфелем
    • Основы трейдинга
    • Технический анализ
    • Управление рисками
• Рынки

  • Новости

    • Новости компании
    • Новости рынков
    • Торговые новости
    • Политические новости
    • Тенденции

  • Популярные акции

    • Яблоко (AAPL)
    • Тесла (TSLA)
    • Amazon (AMZN)
    • AMD (AMD)
    • Facebook (FB)
    • Netflix (NFLX)
• Симулятор
• Твои деньги

  • Личные финансы

    • Управление благосостоянием
    • Бюджетирование / экономия
    • Банковское дело
    • Кредитные карты
    • Домовладение
    • Пенсионное планирование
    • Налоги
    • Страхование

  • Обзоры и рейтинги

    • Лучшие онлайн-брокеры
    • Лучшие сберегательные счета
    • Лучшие домашние гарантии
    • Лучшие кредитные карты
    • Лучшие личные займы
    • Лучшие студенческие ссуды
    • Лучшее страхование жизни
    • Лучшее автострахование
• Советники

  • Ваша практика

    • Управление практикой
    • Продолжая образование
    • Карьера финансового консультанта
    • Инвестопедия 100

  • Управление благосостоянием

    • Портфолио Строительство
    • Финансовое планирование
• Академия

  • Популярные курсы

    • Инвестирование для начинающих
    • Станьте дневным трейдером
    • Торговля для начинающих
    • Технический анализ

  • Курсы по темам

    • Все курсы
    • Курсы трейдинга
    • Курсы инвестирования
    • Финансовые профессиональные курсы

Представлять на рассмотрение

Извините, страница, которую вы ищете, недоступна.Вы можете найти то, что ищете, используя наше меню или параметры поиска.

дом

• О нас
• Условия эксплуатации
• Словарь
• Редакционная политика
• Рекламировать
• Новости
• Политика конфиденциальности
• Связаться с нами
• Карьера
• Уведомление о конфиденциальности для Калифорнии

• #
• А
• B
• C
• D
• E
• F
• грамм
• ЧАС
• я
• J
• K
• L
• M
• N
• О
• п
• Q
• р
• S
• Т
• U
• V
• W
• Икс
• Y
• Z

Investopedia является частью издательской семьи Dotdash.

Что такое услуги ИТ-аутсорсинга?

Услуги ИТ-аутсорсинга — это предоставление или найм сторонних предприятий или консультантов для выполнения различных ролей в области информационных технологий, необходимых для вашего бизнеса. И это становится тенденцией к аутсорсингу, потому что аутсорсинг работает.

Некоторые из этих услуг включают дизайн веб-сайтов, настройку сети и управление ею, безопасность, техническую поддержку и поддержку настольных компьютеров, разработку приложений, телекоммуникации и инфраструктуру.

Передав эти конкретные услуги на аутсорсинг, ваш бизнес может снизить ваши повседневные расходы, включая оплату труда и льготы, предоставляемые штатным сотрудникам, при этом привлекая экспертов для планирования и поддержки.

Изучая плюсы и минусы поставщиков услуг аутсорсинга, вы должны знать несколько недостатков услуг ИТ-аутсорсинга, например:

• Культурные и языковые барьеры
• Синхронизация часовых поясов
• Часы работы
• Меньший контроль по сравнению с внутренним персоналом

Однако эти препятствия легко преодолеть, выбрав лучшего поставщика для аутсорсинга ИТ-функций для вашего бизнеса.

Ваш бизнес ожидает и полагается на вашу сеть и офисное оборудование, чтобы работать с максимальной эффективностью каждый день. Мониторинг сети вашей компании иногда является сложной задачей для внутреннего ИТ-персонала, особенно когда они пытаются решать другие важные проблемы, с которыми сталкивается ваш бизнес.

Услуги

ИТ-аутсорсинга — это спасательный круг, на который вы всегда можете положиться не только в случае возникновения неожиданных проблем, но и для планирования, реализации и успеха вашего бизнеса.

Так же, как вы могли бы передать на аутсорсинг некоторые потребности вашего отдела маркетинга, передача некоторых (или всех) ваших технологических потребностей на аутсорсинг — один из лучших способов обеспечить безопасность ваших сетей.

Когда проблемы все же возникают, у вас также будет квалифицированный назначенный специалист или группа профессионалов, которые будут работать и решать эти проблемы за вас, как только они появляются, с помощью предупреждений и постоянного мониторинга.

Мы проделали за вас тяжелую работу, когда дело дошло до изучения услуг ИТ-аутсорсинга. Следите за нами, пока мы узнаем о преимуществах этих услуг и узнаем о наиболее важных услугах, которые вам следует знать, когда речь идет о росте вашего бизнеса.

Forbes недавно опубликовал статью об ИТ-аутсорсинге и сегодняшнем мире, которая может вас заинтересовать: Outsourcing In The New Normal: Three Trends Reshaping the Global Industry.

Преимущества услуг ИТ-аутсорсинга

Услуги

ИТ-аутсорсинга работают как удаленный мониторинг сети с использованием процесса, при котором квалифицированная команда экспертов контролирует и наблюдает за вашей локальной сетью (LAN) издалека.

Команды удаленного мониторинга решают связанные с сетью проблемы, для решения которых у вас нет времени или квалификации, включая обновление оборудования и установку исправлений безопасности.

Эти специалисты также выявляют проблемы сети, такие как нарушение безопасности или сбой сервера, до того, как эти проблемы повлияют на вашу компанию. Специалисты по ИТ-аутсорсингу регулярно обнаруживают проблемы, представляющие угрозу безопасности вашей локальной сети.

Если ваша сеть или серверы выйдут из строя, ваша внештатная группа удаленного мониторинга сразу же приступит к работе, чтобы свести к минимуму любые нарушения вашего бизнеса и сотрудников.

Трудно устоять перед преимуществами использования услуг ИТ-аутсорсинга.Эти преимущества экономят время и деньги вашего бизнеса, обнаруживают сбои в сети задолго до того, как вирус нанесет ущерб вашей сети, а также круглосуточно контролируют ваши серверы.

Если вы не уверены, подходят ли услуги ИТ-аутсорсинга для вашего бизнеса, прочтите нашу статью Что такое управляемые ИТ-услуги? Как узнать, нужны ли они вам.

Вы обретете душевное спокойствие, поскольку ваши серверы, маршрутизаторы, приложения и программное обеспечение безопасности регулярно проверяются и обновляются.

Не слишком усложняя и не запутывая вас, взгляните на список наиболее распространенных услуг ИТ-аутсорсинга для вашего бизнеса:

• Удаленный мониторинг: Наем сторонних компаний или консультантов для выполнения различных ролей в области информационных технологий, необходимых для вашего бизнеса.

• Техническая поддержка: Техническая поддержка — это бизнес, отдел, поставщик или персонал, которые предлагают помощь в управлении компьютерными технологиями. Техническая поддержка может быть во многих формах, включая компьютерную, прикладную, мобильную, сетевую, хостинг, веб-сайт и ИТ-безопасность. Многие компании создают собственные команды экспертов для оказания ИТ-поддержки своей компании в этих областях. Определив подходящих поставщиков услуг аутсорсинга, вы можете снять с себя эти обязанности и воспользоваться преимуществами экономии средств с минимальными капитальными затратами.Это особенно актуально для малого и среднего бизнеса (СМБ), которые управляют ростом. Кроме того, аутсорсинг ИТ позволяет бизнесу задействовать более существенные технологические ресурсы и опыт в бизнесе, не теряя при этом внимания к своим основным бизнес-целям.

• Обучение: Отсутствие времени на обучение сотрудников техническим аспектам вашего бизнеса — огромная ошибка, которую допускают многие компании. Специалисты по ИТ-аутсорсингу могут обучить вас и ваших сотрудников передовым методам ИТ благодаря своему опыту и знаниям в отрасли.

• Безопасность, защита от вирусов, резервное копирование и восстановление данных: Потеря данных, случайная или в результате кражи, является одной из самых серьезных проблем для предприятий. Услуги ИТ-аутсорсинга предлагают полную защиту с помощью безопасного межсетевого экрана, серверов, вредоносных программ и защиты от вирусов. Служба интенсивной защиты данных останавливает воров, хакеров и преступников. Проактивная безопасность и круглосуточный мониторинг вашей сети помогают предотвратить попытки кибер-взломов, а также быстро выполнить антивирусные исправления и другие обновления программного обеспечения.

• Непрерывность бизнеса: Непрерывность бизнеса — это способность продолжать предоставлять услуги и продукты на минимально заранее определенном уровне обслуживания после сбоя в работе бизнеса (стихийного бедствия или антропогенной катастрофы).

• Аварийное восстановление: Каждая компания должна иметь план аварийного восстановления на случай серьезного сбоя системы или проблемы. Небольшая подготовка может иметь большое значение. Каждый сотрудник должен знать свою вспомогательную роль, чтобы как можно быстрее возобновить работу.

• Дорожная карта и планирование технологий: С помощью группы ИТ-аутсорсинга вы можете создавать технологические планы для будущего вашего бизнеса. Обязательно сосредоточьтесь на своих бизнес-целях, связанных с технологиями, которые вы используете в настоящее время, и на том, как вы планируете развиваться с новыми технологиями по мере их появления.

• Виртуальный ИТ-директор (vCIO): Виртуальный ИТ-директор, также известный как виртуальный ИТ-директор (директор по информационным технологиям). VCIO может быть консультантом, сторонним лицом или компанией, предлагающей услугу (лицо, работающее неполный рабочий день) для выполнения роли текущего ИТ-директора.Эта услуга помогает компаниям, которые не могут позволить себе зарплату и льготы для штатного руководителя. VCIO обычно работает удаленно и обеспечивает поддержку в разработке технологической дорожной карты, обзоре и обслуживании ИТ-инфраструктуры, управлении поставщиками, новых технологиях и рекомендациях.

• Служба поддержки: Служба поддержки ИТ-аутсорсинга устраняет проблемы с ИТ по мере их возникновения и может помочь развитию вашего бизнеса. Служба поддержки может упростить управление, сократить расходы, повысить производительность, предоставить вам возможность отслеживания и отчетности, а также возможность связаться с вами по мере необходимости.

• Разработка приложений и баз данных: Чем актуальнее будет ваше программное обеспечение и компьютерные приложения, тем легче станет ваша жизнь. Служба ИТ-аутсорсинга может предоставить вам подходящие программные приложения, чтобы гарантировать, что ваш бизнес использует самые современные технологии. Он также может разрабатывать новое программное обеспечение, соответствующее потребностям вашего бизнеса и должностным обязанностям.

• Управление сетью: По мере роста вашего бизнеса растет и ваша сеть.Услуги ИТ-аутсорсинга помогают управлять обслуживанием, безопасностью, простоями, производительностью и затратами на технологии в вашем бизнесе.

Чтобы узнать больше о преимуществах услуг ИТ-аутсорсинга, прочитайте нашу недавно опубликованную статью Основные 5 преимуществ управляемых ИТ-услуг.

Вывод: что нужно знать об услугах ИТ-аутсорсинга

Как владелец бизнеса или даже сотрудник, вы можете опасаться услуг ИТ-аутсорсинга, особенно при передаче задач управления сетью третьим лицам.

Однако сторонние поставщики управляемых ИТ-услуг являются экспертами в области безопасности, потому что именно этим они и занимаются. Они могут тратить время и ресурсы, чтобы быть в курсе постоянно меняющихся тенденций и угроз безопасности, чтобы ваш бизнес всегда был в безопасности.

Передача ваших потребностей в мониторинге сети на аутсорсинг — одна из лучших вещей, которые вы можете сделать для своего бизнеса и сотрудников, особенно когда речь идет об успехе вашей компании. В некоторых случаях это может даже улучшить моральный дух сотрудников.

Для получения дополнительной информации обо всем, что связано с управляемыми ИТ-услугами, посетите нашу страницу ресурсов здесь.

В AIS мы заинтересованы не только в продаже вам нашей продукции. Мы стремимся информировать вас о том, что эти продукты и услуги могут способствовать достижению ваших бизнес-целей, не только для наших текущих клиентов, но и для потенциальных. Мы считаем, что одна из самых важных вещей, которые вы можете сделать для успеха своего бизнеса, — это узнать, что будет обеспечивать бесперебойную повседневную работу вашего бизнеса. Если вы хотите узнать больше об услугах ИТ-аутсорсинга, обратитесь к одному из наших консультантов по бизнес-технологиям здесь.Мы здесь, чтобы дать вам душевное спокойствие и помочь вам расширить свой бизнес.

Плюсы и минусы внешних управляемых ИТ-услуг

28 июня 2018 г.

Каждый бизнес существует для того, чтобы занять определенную рыночную нишу, но немногие компании обладают собственными вычислительными навыками, чтобы опережать сегодняшние технические требования. Для растущего числа предприятий аутсорсинг ИТ — естественное решение.

Что такое аутсорсинговые ИТ-услуги?

Внешние ИТ-услуги — это когда вы нанимаете стороннюю компанию для удовлетворения ваших ИТ-потребностей.Сторонний поставщик управляемых услуг (MSP) может охватить все: от безопасности сетей и внедрения операционных систем до установки программного обеспечения и резервного копирования файлов.

Обратите внимание, что аутсорсинговые ИТ-услуги — это не просто услуги по устранению неполадок / ремонту. Когда что-то сломано, к вам приходит технический специалист по ремонту и устранению неисправностей, взимая почасовую плату за диагностику и устранение проблемы. Услуга по устранению неполадок / исправлений может показаться менее затратной, поскольку вы платите только тогда, когда у вас есть проблема, но в долгосрочной перспективе это, вероятно, будет более дорогостоящим.У них практически нет стимула работать быстро или делать стабильные исправления, поскольку им платят больше, если им требуется много времени или несколько поездок, чтобы что-то отремонтировать.

В отличие от услуг по устранению неполадок / исправлений, поставщик управляемых ИТ-услуг выстраивает партнерские отношения с вашей компанией, постоянно контролируя вашу сеть за ежемесячную плату. MSP нужны для обеспечения бесперебойной работы вашей сети, а не только для устранения проблем, поэтому у них есть больше стимулов для поиска быстрого и надежного решения, если что-то пойдет не так. Для вас и поставщика услуг будет лучше, если они нейтрализуют угрозы и устранят проблемы по мере их возникновения.Решение проблемы с первого раза означает меньше работы для них и побуждает вас продолжить свое членство.

В то время как компании любого размера могут извлечь выгоду из аутсорсинга своей ИТ, малый и средний бизнес (SMB) может выиграть больше всего, поскольку время и деньги, необходимые для создания собственного ИТ-отдела, вероятно, лучше потратить на развитие бизнеса .

Какие ИТ-решения можно передать на аутсорсинг?

Используя аутсорсинговые ИТ-услуги, вы можете сократить свой собственный компьютерный арсенал и позволить сторонней стороне сделать тяжелую работу.ИТ-решения, переданные на аутсорсинг, охватывают две широкие категории:

1. Вычислительная инфраструктура
   До недавнего времени малым и средним предприятиям требовалось наращивать компьютерные арсеналы пропорционально их росту как компании. По мере расширения бизнеса и роста вашего бренда вам потребуются большие внутренние отделы, укомплектованные дорогим, сложным и высокотехнологичным оборудованием. Сегодня вы можете передать инфраструктурные задачи на аутсорсинг MSP, укомплектованному самыми квалифицированными специалистами в области вычислительной техники. MSP обрабатывает все сложное оборудование на своей стороне, в то время как ваши сотрудники просто входят в систему с ноутбуков и смартфонов.
2. Вычислительное программное обеспечение
   Некоторые из наиболее проблемных аспектов вычислений для малого и среднего бизнеса связаны с программным обеспечением, которое может сбивать с толку при обновлении и затруднять синхронизацию в системной сети компании, особенно если у всех разные модели компьютеров. Хуже всего то, что аппаратное обеспечение иногда может не считывать данные на определенных машинах или требовать дорогостоящих обновлений оборудования. При передаче ИТ на аутсорсинг ни одна из этих проблем не возникает, потому что MSP всегда оснащают самые высокотехнологичные компьютерные арсеналы.MSP тестирует и обновляет программное обеспечение, после чего ваша команда просто входит в систему и получает выгоду от улучшенной производительности.

MSP может обрабатывать множество решений в рамках этих двух категорий. Вот четыре наиболее распространенных:

4 Обычно аутсорсинговые ИТ-решения

1. Сетевая безопасность
   Одним из наиболее значительных преимуществ аутсорсинговых ИТ-услуг является защита безопасности. Когда вы нанимаете MSP, вы обеспечиваете сетевую безопасность от кибератак.В мире компьютеров и электронной коммерции нет ничего более разрушительного, чем нарушение безопасности вашей системы. Внешние ИТ-компании специализируются в этой области и всегда в курсе последних мер безопасности, всегда опережая стороны, которые хотят атаковать. С MSP вы получаете следующие преимущества безопасности:
   — Постоянный мониторинг и системные отчеты
   — Уведомления о техническом обслуживании и предупреждения безопасности
   — Упреждающее предотвращение взлома
2. Внедрение и обслуживание сети
   Для большинства малых и средних предприятий задачи, связанные с внедрением и обновлением системных программ, могут быть трудоемкими и запутанными.Имея к вашим услугам MSP, вы сможете избежать этих отвлекающих факторов и сосредоточиться на обычных делах. Выездные ИТ-службы специализируются на создании компьютерных и мобильных сетей, а также на интеграции программного обеспечения. Поставщики управляемых услуг справляются с подобными задачами ежедневно и могут внедрять программы за небольшую часть времени, которое потребовалось бы для выполнения внутри компании.
3. Устранение неполадок Поддержка
   Когда проблемы действительно возникают на месте, внешняя ИТ-служба поможет вашим сотрудникам решить возникшую проблему.Независимо от того, связана ли проблема с путаницей из-за обновления системы или проблемами с сетевой синхронизацией, ваша команда будет иметь доступ к поддержке ИТ-специалистов, которые знают, как решить каждую вычислительную проблему, которая может возникнуть.
4. Резервное копирование системы и файлов
   Большинство современных крупных компаний переместили свои файлы в облачное хранилище для гарантированного резервного копирования независимо от сбоя локального жесткого диска или сервера. Благодаря удобству облачного хранилища многие предприятия малого и среднего бизнеса следуют этому примеру.Если все резервные копии хранятся в облаке, все ваши цифровые файлы будут существовать столько, сколько они вам понадобятся.

Плюсы и минусы аутсорсинговых ИТ-услуг

Передав ИТ-задачи вашей компании на аутсорсинг, вы можете сократить операционные расходы и выделить время и ресурсы для более продуктивных внутренних дел. Компании передают ИТ на аутсорсинг, чтобы наиболее квалифицированные и квалифицированные специалисты выполняли жизненно важные вычислительные задачи.

10 лучших специалистов по аутсорсингу ИТ-услуг:

1. Огромная экономия
   ИТ-персонал получает высокую зарплату из-за сложности и редкости их навыков.Для малого и среднего бизнеса расходы на содержание ИТ-персонала могут быть непомерно высокими. Используя аутсорсинг ИТ, ваша компания может избежать затрат на содержание собственного ИТ-персонала и направить больше денег на расширение бизнеса. Компании, которые занимаются ИТ собственными силами, часто обременены задачами, связанными с вычислениями, в финансовом и временном отношении. Вместо этого все время и деньги, потраченные на исследования и внедрение в области вычислений, можно было бы направить на основные сильные стороны вашей компании. Затем, в свою очередь, вы можете передать эту экономию своим клиентам в виде более дешевых продуктов и членства.
2. Прогнозируемое бюджетирование
   Точно так же количество денег, которое может быть поглощено непредвиденными вычислительными проблемами, вызывает беспокойство. Если вы решите передать ИТ своей компании на аутсорсинг MSP, вы всегда будете знать, сколько будете ежемесячно платить за максимальную функциональность и безопасность ИТ. Если ваша вычислительная система небольшая и простая, вы можете оплачивать минимальные потребности в ИТ и расширять ее по мере роста вашего системного арсенала пропорционально вашему бизнесу.Вы можете сократить и оплачивать то, что вам нужно, в зависимости от сезонных тенденций и того, как они влияют на ваши вычислительные потребности.
3. Всеобъемлющая экспертиза
   Несмотря на разносторонние навыки, у большинства ИТ-сотрудников есть свои ограничения. Иногда может возникнуть проблема, которая может сбить с толку конкретного ИТ-специалиста. Когда вы передаете ИТ на аутсорсинг, ваши внутренние потребности в обслуживании вычислений не ограничиваются навыками тех, кто может быть у вас в штате. С MSP ваши вычислительные потребности покрываются на всех фронтах.
4. Надежные технические специалисты
   Время, необходимое для обучения ИТ-кандидатов деталям вычислительной инфраструктуры вашей компании, может истощить ваш бизнес ресурсов, которые вы могли бы использовать в других областях. Это может быть особенно утомительно, если ИТ-персонал приходит и уходит, а навыки тех, кто действительно применяет, различаются по всему диапазону. С MSP вам не нужно резервировать время для внутреннего обучения или беспокоиться о смене персонала и качестве ИТ-персонала.
5. Квалифицированное обслуживание
   Для большинства малых и средних предприятий вопросы ИТ являются второстепенной или третичной областью знаний.Если ваш бизнес напрямую не связан с ИТ-отраслью, как вы действительно можете измерить уровень квалификации соискателя ИТ, не говоря уже о том, чтобы обучить этого человека тонкостям вашей внутренней вычислительной системы? Когда вы передаете ИТ-задачи на аутсорсинг MSP, вам никогда не придется отвлекаться на эти запутанные вопросы. Некоторые из крупнейших мировых корпораций оставляют свои ИТ-отделы собственными силами просто потому, что у них есть деньги, чтобы нанять лучших специалистов в этой области. С другой стороны, большинству малых и средних предприятий не хватает ресурсов для найма ИТ-специалистов высшего уровня.С ИТ-аутсорсингом игровое поле выравнивается, потому что MSP укомплектованы талантами того уровня, который востребован крупными компаниями. Лучше всего то, что MSP предлагают первоклассный опыт по ценам, доступным для малого и среднего бизнеса.
6. Активный опыт работы с ИТ
   В мире компьютеров каждый день возникают новые проблемы и проблемы. Изолированный ИТ-сотрудник, который годами проработал в одном офисе, обычно имеет знания, ограниченные проблемами, известными этой компании. Напротив, сотрудники MSP будут иметь опыт решения гораздо более широкого круга вычислительных проблем, поскольку они обслуживали компании в частном и государственном секторах.MSP относятся к ИТ чрезвычайно серьезно и безостановочно следят за всеми вопросами, касающимися этой области. Когда вы передаете на аутсорсинг MSP, ваша компания получает ИТ-услуги с максимальной дисциплиной.
7. Максимальная производительность
   Когда ИТ-обязанности переданы на аутсорсинг MSP, ваш штатный персонал может сосредоточиться на более насущных повседневных проблемах бизнеса. Даже если у вас есть местный ИТ-персонал, MSP сможет справиться с тяжелой работой и позволит вашему вычислительному персоналу сосредоточиться на более насущных проблемах без проблем с обслуживанием.Собственная производительность становится намного более эффективной и оптимизированной. Имея к вашим услугам MSP, ваша команда может сосредоточиться на своих основных сильных сторонах и передать ИТ-задачи квалифицированному внешнему персоналу, основные сильные стороны которого охватывают весь спектр связанных с ИТ вопросов.
8. Немедленное внедрение
   Всякий раз, когда вашей компании необходимо внедрить программу, MSB может выполнить эту задачу мгновенно, и все это будет запущено и будет работать с общесетевой совместимостью.Если вы будете выполнять эти задачи внутри компании, шаги, связанные с реализацией программы и адаптацией к сети, могут оставить ваши операции в подвешенном состоянии на несколько недель подряд. Используя аутсорсинг, вам не нужно приостанавливать свои обычные операции в ожидании внедрения.
9. Улучшенное обслуживание клиентов
   MSP работает за кулисами из внешнего местоположения, чтобы обслуживать вас на постоянной основе. По мере того, как это происходит, ваш бизнес может регулярно становиться свидетелем повышения удовлетворенности клиентов благодаря виртуальному устранению перерывов в обслуживании и простоев.Благодаря аутсорсингу ИТ ваша компания редко, если вообще когда-либо, будет сталкиваться с такими проблемами, как отключенные линии поддержки клиентов и не отвечающие на запросы интернет-порталы продаж.
10. Снижение риска
    Когда у вас есть MSP, работающий за кулисами на вашей стороне, вы практически исключаете возможность простоя или кибератак. Проблемы, которые могут отбросить компанию назад и нанести ущерб ее репутации, такие как длительные периоды неработоспособности веб-сайта или нарушение данных кредитной карты, снимаются со стола, когда вы передаете ИТ сторонним специалистам.Некоторые из наиболее тревожных аспектов компьютерных технологий связаны с проблемами соответствия и изменением законов и правил на национальном и международном уровнях. Часть работы MSP — следить за этими разработками, чтобы гарантировать, что вы всегда соблюдаете нормативные требования.

Минусы аутсорсинга ИТ-услуг

Конечно, передача жизненно важных бизнес-процессов третьей стороне сопряжена с риском. Вот несколько недостатков аутсорсинговых ИТ-услуг:

• Возможное время простоя: В вашей компании могут возникнуть простои, если нет технических специалистов, которые могли бы немедленно решить ваши проблемы.Однако вы можете избежать этой ловушки, выбрав надежного поставщика с достаточным персоналом.
• Проблемы безопасности: Когда вы отдаете ИТ на аутсорсинг, вы доверяете им безопасность вашей компании, но вы можете не знать, какие протоколы безопасности они используют. Вы рискуете использовать некачественные протоколы, особенно с офшорным MSP, который может плохо разбираться в правилах вашей страны.
• Несовпадающие цели: Правильный ИТ-провайдер работает с вами, чтобы помочь вам достичь ваших бизнес-целей.Неправильный поставщик может настаивать на системах и процессах, которые фактически снижают функциональность и мешают вашему бизнесу.
• Ограниченная гибкость: Неправильный поставщик также может потребовать от вас использовать проприетарное программное обеспечение. Если это так, вы можете застрять с ними, особенно если они не задокументировали свою работу в вашей сети. Конечно, вы можете избежать этих рисков, выбрав поставщика ИТ-услуг с управляемым качеством и задав правильные вопросы.

Когда отдать ИТ на аутсорсинг?

Теперь, когда вы знаете, почему вы можете захотеть передать ИТ-отдел своей компании на аутсорсинг, у вас возникает вопрос, как узнать, когда настало подходящее время для перехода.Если у вашей компании были проблемы с затратами и простои из-за проблем с оборудованием и программным обеспечением, сейчас самое время отдать ИТ-отдел на аутсорсинг.

• Если у вас нет собственных ИТ-специалистов
  Если ваша компания слишком мала, чтобы открыть ИТ-отдел, или вы просто хотите сэкономить деньги и отказаться от ИТ-персонала, MSP — идеальное решение. При аутсорсинге ИТ задачи, которые внутренний отдел будет выполнять в обмен на высокие зарплаты, могут вместо этого выполняться сторонними организациями на основе ежемесячной подписки.Лучше всего то, что эта услуга превосходит то, что вы обычно найдете среди множества соискателей ИТ.
• Если у вас есть собственный ИТ-отдел
  ИТ-решения, переданные на аутсорсинг, могут принести пользу вашей компании, даже если у вас есть собственный ИТ-отдел. MSP существует, чтобы выполнять ИТ-функции на постоянной основе изо дня в день. В то время как ваша внутренняя команда сосредоточена на работе компьютера, внешняя ИТ-служба будет выполнять все задачи, включая обновления программного обеспечения, исправления безопасности, предупреждения системы безопасности, защиту файлов и соблюдение нормативных требований.Благодаря аутсорсингу для решения бесконечных проблем, связанных с сетевыми вычислениями, ваш штатный персонал может сосредоточиться на навыках, наиболее подходящих для вашей компании.
• Вы хотите сэкономить
  Помимо вычислений, некоторые из наиболее значительных преимуществ аутсорсинга ИТ-услуг относятся к финансовой категории. Используя аутсорсинг, вы можете выделить внутренние ресурсы для более эффективного решения повседневных задач вашей компании. Услуги MSP ежемесячно стоят меньше, чем зарплата большинства штатных ИТ-сотрудников.Это связано с тем, что MSP не занимаются ничем, кроме ИТ, для широкого круга клиентов, больших и малых, в то время как штатный ИТ-персонал будет полагаться исключительно на вас в получении своего дохода.
• Технологии лучшей поддержки
  В аутсорсинговых ИТ-услугах используются только самые высококачественные технологии, представленные сегодня на рынке. В то время как вы могли бы заплатить целое состояние за установку новейшего оборудования и программного обеспечения в офисах вашей компании, к той же технологии можно получить доступ вне офиса по разумной ежемесячной ставке.Лучше всего то, что вашим штатным сотрудникам даже не нужно изучать более сложные аспекты работы оборудования и установки программного обеспечения, поскольку все такие задачи выполняет MSP.

Передайте свои ИТ на аутсорсинг Consolidated Technologies, Inc.

В Consolidated Technologies мы предлагаем решения B2B для ИТ, безопасности, сетей и решений для передачи голоса / данных / видео. Мы выполняем каждую работу на 110% и управляем вашими ИТ-функциями, чтобы вы могли сосредоточиться на других сферах бизнеса.Свяжитесь с нами сегодня, чтобы узнать больше о наших услугах.

---

Источники:

https://consoltech.com/blog/the-benefits-of-having-your-businesss-it-managed/

https://consoltech.com/blog / 5-misconceptions-external-it-services /

https://consoltech.com/everything-you-need-to-know-about-managed-services/

https://consoltech.com/blog/10 -reasons-Business-are-Switch-to-Managed-It /

https: // consoltech.com / blog / smb-pain-points-managed-it-solutions /

https://www.essent.com/News/Blog/The-Top-10-Benefits-of-Outsourcing-IT-through-Managed- Services-284-…

https://www.forbes.com/sites/forbestechcouncil/2017/09/28/14-ways-to-decide-when-to-outsource-your-business-it-operations/# 636c65307337

ИТ-услуги, переданные на аутсорсинг

http://www.corpcomputerservices.com/articles/outsourcing-reasons

Различия между управляемыми ИТ-услугами и услугами по прекращению / ремонту

Список видов деятельности, которые можно передать на аутсорсинг — Outsourcing Insight

Аутсорсинг — это метод, при котором предприятия поручают выполнение функций своей компании внешним поставщикам ».Каждый процесс компании, который может быть выполнен за пределами офиса, может быть передан на аутсорсинг.

Сюда входят такие функции, как расчет заработной платы, обработка транзакций, услуги транскрипции, услуги call-центра, услуги обработки изображений, управление заказами и запасами, и это лишь некоторые из них.

Одно из основных заблуждений, когда дело доходит до работы с виртуальным персоналом, заключается в предположении, что один сотрудник может сделать все за вас. Это не что иное, как «миф о супер-виртуальном мире», и вы должны знать, что это невозможно (ни в виртуальном, ни даже в реальном мире).

Чтобы эффективно использовать виртуальных помощников по мере роста вашей фирмы, вам необходимо нанимать людей для выполнения ролей, а не задач. Это означает, что вам нужно создать команду.

Эта команда будет работать сообща, чтобы достичь всего, к чему вы стремитесь как предприниматель или бизнес-директор. Помня об этой концепции, я решил составить список задач, которые вы могли бы передать на аутсорсинг виртуальному персоналу и более эффективно развивать свой бизнес.

Важно понимать и осознавать, что ни один человек не может справиться со всеми этими разными задачами.

Итак, давайте начнем с рассмотрения некоторых реальных и убедительных преимуществ, которые компании получают от аутсорсинга своих задач.

1. Чтобы они могли уделить внимание основной деятельности.

Для многих предприятий основная причина, по которой они передают на аутсорсинг, заключается в том, чтобы их сотрудники, менеджеры и свободные владельцы могли сосредоточить свое внимание на деятельности, приносящей больший доход.

2. Улучшает возможности для роста.

Каждый день возможности для роста бизнеса и желание развивать деятельность вашей компании существуют, но ресурсов, чтобы все это осуществить, не хватает.Аутсорсинг предоставит немного свободного времени многочисленным сотрудникам, и это может быть все, что вам нужно, чтобы в полной мере использовать повседневные возможности.

3. Повышение эффективности и результативности.

В большинстве случаев аутсорсинг позволяет получить доступ к квалифицированным специалистам. Более того, аутсорсинговые компании могут предложить новейшие технологии, инновационные подходы и креативные передовые решения, которые иначе были бы недоступны.

4. Как правило, улучшает вашу прибыль за счет сокращения ваших расходов.

Квалифицированная фирма или подрядчик обычно может выполнять задачи с меньшими затратами по сравнению с наймом штатного сотрудника. Это означает, что устраняются затраты на найм, обучение и содержание работников, равно как и выгоды и задачи.

5. Разделение рисков.

Одним из наиболее важных факторов, определяющих результат вашей кампании, является анализ рисков. Аутсорсинг различных компонентов бизнес-процессов поможет компании переложить различные обязанности на внешних поставщиков.

Поскольку эти поставщики, привлеченные на аутсорсинг, являются специалистами в своем деле, они гораздо лучше спланируют все ваши факторы снижения риска.

Независимо от этих плюсов аутсорсинга, которые вы должны учитывать, прежде чем обращаться к поставщику услуг аутсорсинга, всегда разумно точно определять важность задач, которые вы хотите передать на аутсорсинг.

Основные факторы, которые привели к росту этой тенденции аутсорсинга, включают:

• Вероятность и способность сконцентрироваться на других важных бизнес-процессах.
• Недостаток квалифицированной рабочей силы по отдельным направлениям бизнес-процессов.
• Доступность рабочей силы со скидкой при сохранении качества выпускаемой продукции.

Все эти факторы привели к тому, что сегодня в мире больше всего аутсорсинговых партнеров.

При этом ниже приведены многочисленные задачи, которые вы должны стремиться передать на аутсорсинг по мере развития вашего бизнеса;

1. Аутсорсинг обслуживания клиентов и привлечения потенциальных клиентов.

Звонки по продажам обычно являются количественными, что означает, что чем больше звонков, тем больше потенциальных клиентов и продаж.В тот момент, когда была проведена первая разъяснительная работа, закрытие продаж может контролироваться внутренними отделами продаж.

Навыки и опыт блестящего продавца могут быть эффективно использованы для работы с клиентами и закрытия продаж, а не просто для холодных звонков. Также может быть более эффективным передать поддержку клиентов на аутсорсинг по сравнению с поддержкой квалифицированного персонала для выполнения этих задач. Это особенно актуально для продуктовых компаний.

2. Бухгалтерия и бухгалтерский учет на стороне.

Давайте начнем с понимания того, что такое бухгалтерский учет. Бухгалтерский учет можно рассматривать как акт ведения учета всех финансовых операций в организованном порядке.

Кроме того, бухгалтерия и бухгалтерия похожи на утреннюю пробежку; на самом деле никто не хочет тратить на это время, но игнорирование этого может привести к серьезным осложнениям по прошествии определенного периода времени.

У вас всегда есть возможность нанять специального специалиста, который будет заботиться о повседневной бухгалтерской и бухгалтерской деятельности, хотя в настоящее время для компаний стало практичным отдавать всю свою бухгалтерскую деятельность на аутсорсинг.

Перевод вашей бухгалтерской деятельности на аутсорсинг дает множество преимуществ. Вы можете сэкономить вашим сотрудникам больше времени, чтобы они могли больше сосредоточиться на вашем бизнесе. Вы также сэкономите немного денег, поскольку аутсорсинг счетов дешевле, чем использование штатного бухгалтера, и у вас будет доступ к экспертам, которые обеспечат точность и многое другое.

3. Аутсорсинг маркетинга в социальных сетях.

Платформы социальных сетей больше не ограничиваются личным общением.В настоящее время многие компании используют платформы социальных сетей, такие как LinkedIn, Twitter, Facebook, Instagram и Even Snapchat, для генерации лидов.

Известное приложение для обмена сообщениями WhatsApp также широко используется компаниями. Реклама в этих социальных сетях — непростая задача, и на это потребуется много времени.

Например, работа компании не заканчивается размещением на платформе. Компания должна участвовать в обсуждениях и отвечать всем своим пользователям.

Как предприниматель, вы можете легко передать эту задачу одному из маркетинговых агентств в социальных сетях. У них будет команда высококвалифицированных профессионалов, и их задача — расти и контролировать ваших подписчиков.

Вы можете использовать такие инструменты, как Hootsuite, поскольку они позволяют добавлять новых членов команды и одобрять все, что они публикуют в профилях вашей компании в социальных сетях.

Большинство компаний считают, что маркетинговыми кампаниями в социальных сетях можно управлять, выделяя от 30 до 40 минут каждый день или время от времени отвечая на некоторые сообщения.

Это неверное представление, и в случае, если вы действительно хотите извлечь выгоду из своих маркетинговых кампаний в социальных сетях, вы должны потратить достаточно времени на рост числа подписчиков, поэтому передача этой деятельности экспертам принесет приличную прибыль.

4. Подача налоговых деклараций на стороне.

Подготовка налоговой декларации занимает довольно много времени и требует определенных навыков. Вы можете легко найти налоговых консультантов, которые могут снять за вас это бремя налоговой отчетности.

Если вы используете какое-либо надежное программное обеспечение для онлайн-бухгалтерского учета, вы можете просто предоставить им временный доступ, и они смогут получить прибыль.

Стоимость услуг по подаче и подготовке налоговой декларации в настоящее время в значительной степени стандартизирована, поэтому вы можете легко передать на аутсорсинг налоги на услуги, налог на добавленную стоимость и подготовку деклараций TDS.

5. Обработка расчета заработной платы на стороне.

Если у вас небольшая команда, у вас не возникнет трудностей с расчетом заработной платы внутри компании. Но опять же, как только в вашей компании начнется рост численности сотрудников, превышающий 15 человек, обработка ежемесячных расчетов по заработной плате может отнять у вас много времени, а это означает, что отслеживание применимых налоговых деклараций сотрудников, авансовых выплат по бонусам, авансовых платежей, формальностей при присоединении и увольнении, а также увольнений сотрудников может скоро превратиться и стать для вас кошмаром.

В случае правильного выбора, аутсорсинг расчета заработной платы будет менее дорогостоящим и более простым способом своевременной подачи налоговой декларации и выплаты зарплаты вашим сотрудникам.

6. Передача творческой работы на аутсорсинг.

Большинство предпринимателей думают, что они могут выполнять свои собственные дизайнерские задачи. Что ж, это правда, что они могут, но очень немногие из них могут делать это хорошо, и поэтому вам рекомендуется оставить это экспертам.

Вы можете добиться более качественных результатов, если решите передать свои произведения искусства на аутсорсинг.Сюда входит создание рекламных баннеров, фирменных бланков, визитных карточек, логотипов, изображений веб-сайтов и многого другого.

Веб-сайты, такие как Upwork, объединяют владельцев бизнеса с лучшими дизайнерами со всего мира. Это довольно доступно, и вы получите на выбор огромное количество фрилансеров. Если у вас ограниченный бюджет, вам могут помочь такие сайты, как Fiverr.

7. Аутсорсинг управления событиями.

Собираетесь разместить цех рабочих? Или командный день? Или, может быть, праздник для продавцов? Лучше, если вы передадите всю деятельность по организации мероприятия на аутсорсинг агентству-организатору.

С момента подготовки до выполнения управление событиями может занять много времени. Если не передать на аутсорсинг, вы будете вынуждены включить в него своих сотрудников, а это может отрицательно сказаться на производительности вашей фирмы.

Надежная компания по организации мероприятий может снять все это бремя, поскольку у них хорошие связи с поставщиками питания, поставщиками звука, техническими специалистами и другими поставщиками.

Итак, в следующий раз, когда вы подумаете о проведении мероприятия, рекомендуется отдать его на аутсорсинг и сэкономить драгоценное время.

8. Передайте на аутсорсинг все, что вам не нравится.

Есть различные задачи, которые вы просто ненавидите выполнять, может быть, это подготовка ежемесячной MIS или, возможно, написание блогов и статей. Я также уверен, что вам нравится выполнять определенные действия, и именно на этом вам следует сосредоточиться.

Занятия, которые нам не нравятся, могут истощить нас и в целом неприятно повлиять на нашу продуктивность. Более того, мы склонны откладывать то, что нам не нравится, и это тоже не пойдет на пользу вашему бизнесу.

Лучше, если вы отдадите такие задачи на аутсорсинг специалистам, которые в этом разбираются.

9. Внешняя поддержка клиентов по телефону.

Одной из повседневных задач компании, переданной на аутсорсинг, является поддержка клиентов или клиентов; особенно поддержка по телефону. Стоимость найма, предоставления достаточного количества офисных помещений, обучения и уплаты налогов может быть довольно высокой, но аутсорсинговый колл-центр в такой стране, как Индия, может постоянно выполнять эту задачу по очень доступной цене.

Очевидно, что выбор в пользу поддержки клиентов по телефону на стороне — это компромисс.Интернет-блоги и форумы полны ужасающих историй о поддержке по телефону из-за рубежа о представителях, которые не могут свободно говорить по-английски, не понимают проблем и превращают всю службу поддержки в изнурительное испытание.

10. Аутсорсинг веб-дизайна.

Несмотря на то, что веб-дизайн является более творческой задачей по сравнению с бухгалтерским учетом, тем не менее, это задача, которая регулярно передается сторонним организациям. Иностранные команды обычно довольно хорошо разбираются в веб-дизайне, и большинство провайдеров даже предлагают компаниям на выбор готовые шаблоны веб-сайтов, которые ИТ-специалисты могут изменять по своему вкусу.

Тем не менее, не все задачи веб-дизайна подходят для аутсорсинга. Как правило, аутсорсинг рекомендуется для стандартных задач веб-дизайна компании, для которых время имеет существенное значение.

Если ваша задача веб-дизайна требует значительных инноваций или творческого подхода, возможно, лучше справится с ней штатный веб-дизайнер, который сможет отслеживать все этапы разработки проекта.

11. Аутсорсинг юридических услуг.

Несмотря на то, что никто не ожидает, что внештатная юридическая группа защитит его компанию в суде, зарубежные фирмы в достаточной мере решают другие виды юридических проблем.

Судебная поддержка, проверка документов, анализ / составление и юридическая документация — все это примеры юридических задач, которые предприятия успешно и уверенно доверяют опытным командам, работающим на аутсорсинге, каждый божий день.

Возможность передавать все юридические услуги на аутсорсинг особенно выгодна небольшим отраслям, которые редко могут позволить себе нанять опытных юристов по рыночным ценам.

Крупные компании также обычно считают более эффективным использовать внешние команды для утомительных юридических задач.

12. Аутсорсинг медицинских услуг.

Все виды управленческих медицинских услуг также выгодно передаются на аутсорсинг большинству компаний по всему миру. Эти медицинские услуги включают телерадиологию, медицинское программное обеспечение, медицинскую транскрипцию, кодирование и выставление счетов за медицинские услуги.

По мере роста спроса на сложную диагностику и сканирование становится все более выгодным передавать такие задачи медицинским специалистам, обладающим способностью управлять на открытом рынке.

Потенциальным препятствием здесь (как и в налоговой подготовке и бухгалтерском учете) является тот факт, что медицинская информация по определению является обычно конфиденциальной.

Здесь рекомендуется сделать чрезвычайно высокий упор, чтобы гарантировать, что вы будете использовать только внешние команды с проверенным, заслуживающим доверия и надежным послужным списком.

13. Внешний персонал.

Кадровые ресурсы и функции набора сотрудников могут легко управляться внешним агентством.Некоторые внешние фирмы более опытны в проверке рекомендаций, подборе подходящих кандидатов и размещении рекламы.

Использование кадровых ресурсов или службы занятости для управления льготами ваших сотрудников — это хороший шаг, поскольку они должны быть в курсе новейших стандартов занятости и регулирующих законов.

14. Аутсорсинг инжиниринга.

Практически любой тип инженерной задачи (будь то архитектурная, структурная, электрическая или механическая) можно эффективно и действенно передать на аутсорсинг.

Сюда входят (но не ограничиваются) консультации, моделирование, проекты AutoCAD и эскизы. Тем не менее помните о критериях, необходимых для разумного аутсорсинга задач компьютерного программирования и веб-дизайна, поскольку они в равной степени применимы и к проектированию.

Если вы сомневаетесь, лучше всего передать на аутсорсинг только стандартизированные и числовые проекты, которые больше зависят от общих и хорошо известных методов, а не от уникальных миссий, которыми владеете только вы или ваши коллеги-руководители.

15. Аутсорсинг исследований и разработок.

Сегодняшние предприятия передают на аутсорсинг всевозможные исследования и разработки. Все, включая фармацевтические исследования, финансовые исследования, демографические данные клиентов и даже исследования рынка, выполняется зарубежными командами, обученными многочисленным методологиям в каждой области.

Самая важная задача с точки зрения фирмы — это найти аутсорсинговую фирму, специализирующуюся на уникальном виде исследований, необходимых для данной задачи.

Как и в любой другой области, отдельные фирмы будут специализироваться на разных вещах. Вы должны скептически относиться к найму фирмы, подходящей для всех. Эти фирмы обычно заявляют, что они способны провести всевозможные исследования, которые могут вам понадобиться.

16. Внешний ввод данных.

Рутинные задачи ввода данных (такие как обработка заказов, каталогизация, сканирование и индексирование) идеально подходят для аутсорсинга. Компания, заботящаяся о расходах, легко наймет внештатную команду, которая выполнит практически все мыслимые задачи по вводу данных, а также выполнит работу хорошо и с достаточной точностью.

Единственный раз, когда фирме следует немного колебаться, когда дело доходит до аутсорсинга своих проектов ввода данных, — это когда задействованная информация является в некоторой степени конфиденциальной.

Фирмы достаточно утомлены передачей данных клиентов, таких как номера социального страхования и кредитные карты, командам, работающим на аутсорсинге. Вне зависимости от таких проектов, ввод данных — идеальная задача для аутсорсинга.

17. Внешнее программирование.

Компьютерное программирование обычно передается на аутсорсинг по тем же причинам, что и веб-дизайн.Сравнительно стандартный проект программирования (например, база данных, калькулятор или доска объявлений) может быть легко и быстро выполнен аутсорсинговыми командами за пару долларов.

18. Оптимизация веб-сайтов на аутсорсинг.

В наши дни прилично оптимизированный веб-сайт — это основная стоимость онлайн-приема.

Если вы приняли эту концепцию, пора вам принять решение. Побежите ли вы к своим штатным ИТ-специалистам или наймете профессионала, т.е.е., аутсорсинговая команда?

Очевидно, что ведение такого проекта внутри компании дает множество преимуществ, но вы также должны учитывать преимущества найма профессионала, который поможет вам.

19. Наем внешнего подрядчика.

Как вы можете нанять новых сотрудников в свою организацию? Многие из нас публикуют вакансии на наших веб-сайтах или информируют наших друзей и существующих сотрудников о вакансиях.

Если у вас хорошая сеть, вы постепенно начнете получать резюме.Впоследствии вы начнете проводить собеседование с этими потенциальными кандидатами на выходных.

После этого идут отборы, подтверждение биографических данных, переговоры о заработной плате и другие раунды собеседований.

Вы можете себе представить, сколько времени может занять найм сотрудников, если он будет сделан неправильно. Вы можете легко сэкономить драгоценное время, просто передав всю процедуру найма на аутсорсинг.

У этих агентств по найму будет база данных, и они смогут быстро найти лучших кандидатов с желаемыми навыками ».Некоторые из них даже предложат бесплатную замену в случае увольнения или увольнения нового сотрудника в течение 4 месяцев.

20. Передайте на аутсорсинг навыки, которых у вас нет.

Большинство предпринимателей начинают свои компании на основе тех основных навыков, которыми они обладают. Билл Гейтс основал Microsoft, потому что был страстно увлечен информационными технологиями.

Точно так же вы, скорее всего, будете работать или создавать отрасль, в которой чувствуете себя комфортно или обладаете некоторыми существенными знаниями. Тем не менее, в конечном итоге вы поймете, что у предпринимателя нет другого выбора, кроме как носить множество шляп.

Он должен погрузиться в продажи, маркетинг и почти все другие подразделения бизнеса. У вас может не получиться хорошо разбираться в продажах и маркетинге, когда вы начинаете свою компанию, поскольку вы никогда не ходили на официальную лекцию по продажам и маркетингу.

Большинство предпринимателей сталкиваются с такими проблемами, но единственная проблема в том, что некоторые из них могут заставить себя пробовать то, о чем они даже не подозревают. В таких обстоятельствах разумно отдать на аутсорсинг проекты, требующие навыков, которых у вас нет.

Например, если вы не знаете, как устроен веб-сайт, не тратьте свое драгоценное время на его изучение.Еще лучше, найдите профессионалов и сделайте это быстро.

21. Аутсорсинг бизнес-приложений.

В наши дни все говорят о приложениях, и поэтому создание бизнес-приложения кажется неплохой идеей.

К счастью, есть инструменты для разработки приложений «Сделай сам», которые можно использовать и создавать свои собственные.

Тем не менее, если вашей основной компетенцией не является разработка приложений, вы можете в конечном итоге создать что-то, что не принесет вам столько внимания, сколько вы могли бы пожелать.

Дело в том, что клиенты быстро привыкли к быстрым и понятным интерфейсам с качественной графикой.

В случае, если в вашем приложении есть что-то вроде подхода «Сделай сам», это может в конечном итоге принести вашей корпорации больше вреда, чем пользы.

Лучший способ решить такую ​​проблему — это создать приложение самостоятельно с намерением использовать его в качестве действующего прототипа, который ваши клиенты могут использовать для проведения своих первоначальных дегустаций.

Такой вид тестирования и отзывы, которые вы получаете, позволяют вам прийти к некоторым разумным суждениям относительно того, является ли передача проекта на аутсорсинг хорошей идеей.

После того, как вы добились результатов и продвинулись вперед в решении вашей фирмы, вы можете передать весь проект опытному разработчику приложений.

22. Написание контента на стороне.

Написание контента — это ядро ​​всех стратегий онлайн-маркетинга. Нативный рекламный контент, контент социальных сетей, контент блога и многое другое — все это важные компоненты онлайн-маркетинга.

Без письменного содержания получить известность в социальных сетях и поисковых системах будет сложно, и все мы знаем, что это важные источники рефералов для любой компании.

Я встречал множество владельцев бизнеса, вкладывающих огромное количество времени в создание аутентичного контента. Вы должны понимать, что написание контента не всегда дается естественным путем; это требует усилий и практики.

Эти владельцы бизнеса потратили много часов на придумывание тем, исследование, написание, редактирование и корректуру, в то время как все эти часы они могли потратить на развитие своей компании другими способами ».

В случае, если это ваша ситуация, подумайте о том, чтобы передать рабочую нагрузку по написанию вашей компании на аутсорсинг опытному писателю.

23. Передайте свои цифровые маркетинговые кампании на аутсорсинг.

Как уже говорилось ранее, когда вы управляете своей фирмой, время имеет существенное значение, и маркетинг или продвижение вашего бренда могут занять много времени.

Передача ваших цифровых маркетинговых кампаний агентству цифрового маркетинга может принести огромные выгоды вашему бизнесу.

Начнем с того, что ваша маркетинговая кампания не пострадает из-за проблем с персоналом или ежегодных отпусков. Возможно, вы уже понимаете, что залог успешной маркетинговой кампании — это постоянство.

Выбор партнерства с агентством цифрового маркетинга означает, что вам не нужно беспокоиться о перерывах в доставке или увольнениях сотрудников. Поставить все как есть — это проблема агентства.

Во-вторых, вы получаете свои услуги от команды профессионалов в этой области. Ваши сотрудники получают зарплату, поэтому вместо того, чтобы создавать платежные ведомости для каждого человека, вы будете платить команде экспертов по цифровым маркетинговым кампаниям, которые будут создавать, исследовать и внедрять эффективные маркетинговые стратегии.

По сути, вы платите за лучшие результаты гораздо более доступным бюджетом по сравнению с наймом сотрудников.

24. Монтаж видео на стороне.

Мы живем в эпоху, когда у каждого человека есть смартфон, а это означает, что у них есть возможность снимать видео и публиковать их в Интернете.

Несмотря на то, что это нормально, если вы снимаете глупые видео с собаками и публикуете их на каналах YouTube, возможно, это не лучшая идея для вашего бизнеса.

Я согласен с тем, что это, очевидно, будет намного дешевле по сравнению с наймом известной фирмы по производству видео.

Вы должны понимать, что внутренние видеоролики могут не отображать ваш бизнес в лучшем свете. Это связано с тем, что ваши клиенты будут оценивать качество вашей услуги / продукта на основе качества ваших видео.

Каждое видео, которое вы публикуете для просмотра клиентами, должно выглядеть первоклассно. Избавьте себя от хлопот и времени, потому что вам лучше оставить эту задачу в руках экспертов.

25. Внешнее управление электронной почтой.

Есть две основные причины, почему вам следует подумать об аутсорсинге управления электронной почтой.

Электронная почта критически важна.

Каждый человек понимает ценность, охват и силу электронных писем сегодня. Тем не менее, сегодня многие компании сталкиваются с тем, что пользуются услугами электронной почты, которые становятся все более непродуктивными и по своей сути неэффективными.

Вторая причина — изменились адреса электронной почты.В последние пару лет управление собственными почтовыми серверами всегда считалось обычным делом для большинства компаний.

Однако это уже не так. Работа с внутренним почтовым сервером требует значительного количества времени администратора сети и большого количества драгоценной полосы пропускания.

Еще более серьезно то, что при нарушении работы службы электронной почты предприятия риск потери доступа к этим критически важным бизнес-ресурсам становится огромным.

На самом деле, многим администраторам трудно идти в ногу с постоянно меняющейся электронной войной, когда технологии используются для отражения спамеров.

В случае, если управление электронной почтой не является вашим основным направлением бизнеса, возможно, лучше всего будет отдать его на аутсорсинг фирме, специализирующейся на управлении электронной почтой.

26. Аутсорсинг управления календарем.

Кажется, одна из лучших и роскошных вещей в управлении собственной компанией — иметь человека, который управляет вашим календарем, выступая в роли привратника.

Аутсорсинг задач по управлению календарем и планированию задач виртуальному помощнику имеет ценность как с точки зрения экономии времени, так и с точки зрения дополнительной ценности для вашей компании.

Давайте посмотрим, как аутсорсинг управления календарем может сэкономить ваше время.

В случае, если вы когда-нибудь пытались запланировать встречу с занятым коллегой, клиентом или лидером, тогда вы понимаете, как все это может происходить взад и вперед.

Вместо того, чтобы тратить свое драгоценное время каждую неделю на назначение встреч или преследование тех, кто не заинтересован в разговоре с вами, все это время можно эффективно потратить на другие важные отрасли бизнеса.

Теперь давайте посмотрим, как аутсорсинговое управление календарем может помочь вам сосредоточиться.

Представьте, что вы разговариваете с клиентом, все идет отлично, вам нравится ход разговора, а затем внезапно краем глаза вы замечаете письмо, отменяющее вашу встречу с потенциальным клиентом.

Неожиданно вы разрушены, спрашивая, что произошло? И все ли в порядке. (И не забывайте, что вы разговариваете по телефону с клиентом)
Чтобы избавиться от всего этого стресса, наймите виртуального помощника, чтобы он мог отправлять все эти электронные письма и изменения.

27. Запись на прием через аутсорсинг.

Запись на приемы входит в число задач, обычно выполняемых многими компаниями. Наем кого-то другого для этого сэкономит предпринимателю много времени, которое он может потратить на управление своим предприятием.

Если виртуальный помощник будет выполнять эту работу эффективно и надлежащим образом, это улучшит ваши отношения с клиентами.

Запись на приемы должна производиться эффективно, так как плотный график встреч может привести к хаосу в повседневном рабочем графике.

Им нужно эффективно управлять, чтобы они не съедали и не тратили зря весь ваш рабочий день.

28. Производство и производство на стороне.

Помимо удобства как для малых, так и для крупных компаний, аутсорсинг производственных и производственных процессов является предпосылкой для выживания.

Без возможности передать свои производственные функции производителям-подрядчикам (CM) большинству предприятий не хватит эффекта масштаба, который позволит им эффективно конкурировать со своими более крупными конкурентами ».

Лишь небольшое количество корпораций по всему миру имеют возможность капитализировать и регулярно модернизировать миллиарды долларов в персонале, оборудовании и технологиях, необходимых для конкуренции на рынке с уменьшающейся прибылью и сокращающимся жизненным циклом продукции.

В настоящее время для большинства компаний тенденция передачи производственных функций на аутсорсинг компаниям из таких стран, как Чиа, имеет большое значение.

Эти контрактные производители гарантируют, что продукция вашего бизнеса будет запущена и заработает в короткие сроки, благодаря обширным возможностям и опыту в их распоряжении.

29. Внешнее хранение данных.

Поставщики услуг хранения (SSP) могут стать решением всех ваших молитв по управлению данными.

Инновации в Интернете постоянно повышают требования к хранению данных как в режиме онлайн, так и в автономном режиме. Я думаю, что настал момент для всех компаний рассмотреть вопрос о передаче своих средств хранения и управления на аутсорсинг поставщикам онлайн-услуг нового типа — поставщикам услуг хранения (SSP).

Поставщик услуг хранения — это компания, цель которой — предоставить место для хранения компьютеров и управление ими.Помимо самого хранилища, поставщики услуг хранилища обычно предоставляют архивирование и резервное копирование, удаленно управляемое хранилище, а некоторые также предлагают консолидировать данные из различных мест, чтобы обеспечить эффективное совместное использование данных.

Счета с клиентов обычно выставляются раз в месяц и за каждый управляемый терабайт хранилища.

30. Внешний входящий маркетинг.

Когда дело доходит до эксперта по маркетингу, каждый человек думает, что он также может выполнять ваши задачи.Внешне маркетинговые практики выглядят так просто, хотя во многих отношениях это так.

На самом деле утомительно хорошо выполнять работу. В продажах и маркетинге вы легко узнаете, хорошо вы справляетесь с задачей или нет, потому что результаты всегда находятся прямо перед вами, чтобы вы могли их увидеть.

Вы либо привлекаете достаточное количество клиентов и потенциальных клиентов, чтобы ваш бизнес продолжал развиваться, либо вы делаете что-то, что может привести к краху вашей компании.

Итак, если у вас есть собственная компания и вы также отвечаете за свои маркетинговые проекты, вот почему вам следует передать входящий маркетинг на аутсорсинг.

При управлении растущей компанией рекомендуется обращать внимание на продажи и стратегии, вот и все. Все остальное, от финансов до человеческих ресурсов и маркетинга, может быть выполнено экспертами.

Входящий маркетинг — это постоянно развивающаяся область, которой на самом деле меньше 10 лет. Тем не менее, чтобы ваша компания была успешной, вам необходимо быть в курсе изменений.

Возьмем, к примеру, авторство Google. Google Authorship — это подход, направленный на улучшение того, как сообщения вашего блога отображаются в результатах поиска Google.

Тщательная оптимизация сайта блога для Google Authorship была обязательной задачей пару лет назад. Затем, через короткое время, Google приостановил выполнение всей программы.

У маркетологов входящего маркетинга не было иного выбора, кроме как придумать новые средства, которые могут выделить контент среди неограниченного количества контента в сети.

Если не успевать за такими изменениями, это может серьезно повредить всей вашей программе входящего маркетинга. Итак, если вы владелец бизнеса, но тратите много времени на то, чтобы оставаться в курсе тенденций входящего маркетинга, возможно, вы зря тратите свое драгоценное время.

Привлекайте специалистов по внешнему маркетингу на аутсорсинг и добивайтесь желаемых результатов.

31. Клининговые услуги на стороне.

Содержание офиса и всей компании в чистоте должно быть постоянной работой. На самом деле, когда все вкладывается в поддержание дезинфекции компании (например, приобретается необходимое оборудование для уборки и нанимается специальный персонал, занимающийся уборкой), большинство людей может возразить, что проект по поддержанию чистоты в компании — это сам бизнес.

Большинство компаний в настоящее время выбирают аутсорсинг клининговым компаниям в попытке уменьшить все хлопоты по управлению внутренней санитарией.

Интересно? Что ж, взгляните на следующие 5 преимуществ передачи задач по уборке на аутсорсинг клининговым службам и фирмам.

• Снижает затраты.
  Как упоминалось выше, поддержание гигиенической чистоты на вашей компании — дорогое удовольствие. Много денег будет потрачено на покупку оборудования (такого как ведра, метлы, швабры, чистящие средства и многое другое), а не на то, чтобы не отмечать фактические необходимые чистящие средства.
• Качество услуг повысится.
  Внешний вид вашей компании в целом, особенно регионы, куда входят клиенты, такие как вестибюли и туалеты, многое говорит о вашем бренде.
  Убедитесь, что такие участки очищены до высочайшего уровня санитарии известными внешними службами уборки.
• Повышает боевой дух персонала.
• Вам также понравятся надежные услуги по уборке, так как вы имеете дело с экспертами.

32. Производство подкастов на стороне.

Независимо от того, вели ли вы подкасты целую вечность или вы еще не выпустили свою первую серию, велика вероятность того, что в какой-то момент вы рассматривали аутсорсинг в качестве альтернативы.

За последние пару лет мы заключили партнерские отношения с десятками компаний в организации их шоу, и ряд причин, по которым люди используют аутсорсинг, в некоторой степени поражает.

Ниже приведены различные причины, по которым вам, вероятно, также следует изучить это. Возможно:

• У вас небольшой или нулевой опыт производства или сведения аудио.
• Вы очень мало знаете о публикациях и веб-сайтах.
• Вы бы предпочли потратить свое драгоценное время на то, что вам нравится, а не на загрузку / редактирование аудиофайлов.
• Вы почувствуете себя уверенно, если у вас будет поддержка экспертов, которые поддержат вас и ваше выступление.
• Вы понимаете, что профессиональная поддержка и производство ускорят ваш успех.

Независимо от причин, существует множество вариантов, если вы решите передать эту тяжелую работу на аутсорсинг.

33. Аутсорсинг интеграции CRM.

Перед тем, как отдать на аутсорсинг свои программы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), важно четко определить связанные с этим преимущества и недостатки.

Когда бюджет ограничен, предприятия обычно прибегают к услугам аутсорсинга, чтобы контролировать расходы на крупные ИТ-проекты. Это также верно даже для CRM (это та категория расходов, которая, по мнению большинства отраслевых обозревателей, относительно безопасна от резких сокращений бюджета.)

Тем не менее, согласно большинству отчетов, управление взаимоотношениями с клиентами растет. Компания Siebel Systems, лидер рынка программного обеспечения для CRM, сообщила, что объем аутсорсинга CRM ежегодно увеличивается на 20–23%.

Независимо от заявленного роста, преимущества и недостатки CM-аутсорсинга не совсем понятны. Аутсорсинг CRM может принимать различные формы.

Предприятия могут платить другой фирме за размещение своего программного обеспечения (это может быть программное обеспечение аутсорсинговой фирмы или программное обеспечение другого поставщика.)

Другой альтернативой является то, что они могут заплатить кому-то за управление целыми сегментами их процедур CRM, например, колл-центром или конкретной маркетинговой программой для клиентов.

34. Аутсорсинг вашей фирмы электронной коммерции.

Предприниматели имеют тенденцию носить много шляп, например, бухгалтер, представитель службы поддержки клиентов, директор по маркетингу, генеральный директор, основатель, председатель, президент и многие другие.

После того, как вы впервые запустите свою фирму по электронной коммерции, решение всех вопросов самостоятельно будет казаться более разумным.Тем не менее, не пройдет много времени, прежде чем вы обнаружите, что поглощены и тратите много времени на поддержание своей компании, а не на ее рост.

Аутсорсинг — это бизнес на 80 миллиардов долларов только в Соединенных Штатах, и на то есть веские причины. Аутсорсинг высвободит ваше драгоценное время, чтобы вы могли сосредоточиться на том, как вы можете продвигать свою компанию дальше.

Для трейдеров, занимающихся электронной коммерцией, изучение того, как отдать работу на аутсорсинг и выполнять ее в целом, принесет различные потенциальные выгоды. Вот некоторые из этих преимуществ:

• Это поможет вам развивать бизнес, потому что дает вам немного свободного времени, чтобы сосредоточиться на более крупных идеях.
• Аутсорсинг вашей фирмы, занимающейся электронной коммерцией, дает вам больше времени, чтобы сосредоточиться на своих сильных сторонах.
• Это более доступно по сравнению с наймом штатного сотрудника.
• Вам также придется поработать с более опытным персоналом.

35. Информационные бюллетени аутсорсинговых компаний.

Большинство предпринимателей начинают понимать преимущества использования информационных бюллетеней компании, чтобы укрепить свои отношения с клиентами и улучшить продажи.

Тем не менее, предприниматели с полным пониманием преимуществ информационных бюллетеней компании могут каждый раз с трудом придумывать качественный бюллетень.Некоторым может вообще не хватать ресурсов.

Написание впечатляющего информационного бюллетеня (информационного бюллетеня, содержащего увлекательные, отличные письменные статьи с полезной информацией) — чрезвычайно трудоемкая процедура.

Статьи необходимо форматировать, корректировать, редактировать и составлять с особой тщательностью и вниманием к деталям. Делать это снова и снова может оказаться трудоемкой задачей для компании, чьей специализацией не является производство контента.

Использование информационного бюллетеня сторонней фирмы позволяет вашей компании постепенно доставлять первоклассный контент своим клиентам без всех усилий, необходимых для составления внутреннего информационного бюллетеня.

После того, как вы передадите на аутсорсинг задачу информационного бюллетеня вашей компании, вы отправляете команду профессионалов по написанию содержания для работы над темами, которые важны для ваших клиентов.

Обученные и опытные копирайтеры и редакторы понимают, какие стили письма лучше всего подходят для вашей темы и как они могут их отформатировать, чтобы произвести неизгладимое впечатление.

Несмотря на то, что эта работа может в основном не иметь отношения к тому, чем на самом деле занимается ваша фирма, тем не менее, она имеет решающее значение для составления эффективного информационного бюллетеня.

Передача на аутсорсинг редактирования и написания ваших информационных бюллетеней компании, выпускающей информационные бюллетени, позволяет вашей фирме предоставлять своим клиентам полезный и высококачественный информационный бюллетень, полный идей. Все это позволяет вам сосредоточиться на наиболее важных областях.

36. Аутсорсинг обучения.

Есть ли у вас квалифицированный персонал и ресурсы для достижения всех ваших учебных целей? Вы можете обнаружить, что после оценки требований вашей фирмы к обучению вы не обладаете лучшими учебными материалами или высококвалифицированным персоналом внутри компании.

Существуют различные причины, по которым вы, возможно, захотите привлечь внешних сертифицированных инструкторов (аутсорсинг).

Эти причины включают:

• Есть сложные правила, которые вы не имеете другого выбора, кроме как соблюдать. Эти правила включают вопросы охраны окружающей среды или регулирующие меры безопасности.
• Вы должны соответствовать определенным юридическим требованиям, например, тем, которые регулируют дискриминацию, домогательства и равные возможности.
• У вас небольшой штат и у вас недостаточно (или даже не хватает) квалифицированных и сертифицированных тренеров.
• У вас огромное количество рабочих, нуждающихся в повышении квалификации.
• Вы хотите держать сотрудников в курсе всего, что происходит в вашей отрасли.

Что касается соблюдения нормативных требований, то на вашу фирму влияют многочисленные законы и организации. Отслеживание всех их требований может показаться непосильной задачей, но, опять же, на рынке есть множество качественных программ обучения, которые вы можете использовать, чтобы поддерживать соответствие вашей компании.

37. Кибербезопасность на аутсорсинге.

1 вопрос, с которым обычно сталкивается большинство малых фирм, особенно в первые дни своих разработок, заключается в том, следует ли им отдать на аутсорсинг различные аспекты своей интернет-безопасности или нет.

Есть много случаев, когда аутсорсинг, безопасность сети, данных и компьютера имеет смысл. Некоторые из этих примеров включают:

• Вы не можете найти идеального человека для работы на полной ставке.
• Возможно, вам не хватает необходимых внутренних навыков и ресурсов.
• Возможно, вы не сможете нанять на полный рабочий день из-за ограниченного бюджета.
• У вас есть более важные области, на которых можно сосредоточиться в вашей компании, поэтому вы отдаете на аутсорсинг кибербезопасность, чтобы освободить больше времени для своих сотрудников.

Тем не менее, откровенная правда заключается в том, что вы не готовы отдать на аутсорсинг кибербезопасность бизнеса в случае, если к вашей фирме относится один или несколько из следующих пунктов.

• У вас нет никого, кто мог бы активно управлять отношениями с аутсорсингом и владеть ими.
• Вы не можете четко определить свои цели или проблемы.
• Вы не знаете, где находятся ваши активы и какие системы или данные вы пытаетесь защитить.

Владельцы малого бизнеса должны убедиться, что у поставщиков услуг кибербезопасности не создается впечатление, что они не понимают, что им нужно. С наибольшей вероятностью фирмы, занимающиеся кибербезопасностью, не увидят ничего, кроме знаков доллара.

О компании — Outsourcing Insight

Outsourcing Insight была основана профессионалами из секторов банковского дела, страхования, продаж и маркетинга.Наша миссия — предлагать качественные аутсорсинговые услуги по разумной цене. Для получения дополнительной информации посетите нас по адресу https://www.outsourcinginsight.com/ или подпишитесь на нас в google plus.

Преимущества по сравнению с Риски аутсорсинга ИТ-услуг | Малый бизнес

Крупные и малые предприятия часто выбирают аутсорсинг своих систем и услуг информационных технологий (ИТ) по разным причинам. Этот выбор несет в себе очевидные преимущества и часто не столь очевидные риски.Компании, выбирающие аутсорсинг ИТ, должны тщательно взвесить преимущества и риски, принять меры по снижению связанных рисков и подготовить своих сотрудников к изменениям, запустив кампанию о преимуществах аутсорсинга.

Преимущества — экономия денег

Хотя компании, передающие ИТ-услуги на аутсорсинг, пользуются многими преимуществами, экономия денег является одной из наиболее веских причин для этого. Аутсорсинг помогает контролировать капитальные затраты, особенно в первые годы работы. ИТ-услуги составляют фиксированные расходы для компаний, не использующих аутсорсинг.Компании, которые выбирают аутсорсинг ИТ, будь то оффшор или через местного подрядчика, конвертируют эти постоянные расходы в переменные, высвобождая капитал для использования в других областях. Это делает бизнес более привлекательным для инвесторов, поскольку у компании больше капитала для направления в области деятельности, которые напрямую приносят доход.

Расходы по контролю за прибылью

Компании, которые решают выполнять все аспекты операций внутри компании, должны переложить расходы, связанные с этой деятельностью, на клиентов.Передача ИТ-услуг на аутсорсинг компании, которая специализируется на бизнес-сетях и поддержке, снижает часть этих расходов, давая бизнесу конкурентное преимущество в отношении ценообразования на товары и услуги.

Ориентация на выгоды на основные операции

Аутсорсинг ИТ-услуг позволяет бизнес-менеджерам сосредоточиться на основных целях и задачах. Некоторым менеджерам, возможно, придется разделить свою энергию между видами деятельности, которые привлекают потенциальных клиентов, и проблемами, связанными с операциями, выходящими за рамки основных бизнес-целей.Аутсорсинг устраняет эту необходимость, и бизнес-менеджеры могут сосредоточить свою энергию там, где их компетенция.

Benefit-IT-ресурсы, близкие к ресурсам крупного бизнеса

Многие малые предприятия не имеют бюджета или ресурсов, необходимых для внедрения ИТ-систем и услуг, которые им необходимы внутри компании. У крупного бизнеса есть ресурсы, чтобы самостоятельно поддерживать передовые системы и услуги. Передача ИТ-систем и услуг на аутсорсинг создает более равные условия игры для малых и крупных предприятий.

Доступность с сомнительным риском

Предприятия, которым приходится полагаться на стороннюю службу, подвергаются риску простоя во время критических сбоев системы, что может привести к потере производительности. Может пройти несколько дней, прежде чем занятый ИТ-подрядчик сможет уделить внимание бизнес-проблеме и решить ее. Это может оставить рабочих без дела и привести к потере дохода от сотен до тысяч долларов.

Риск-потеря личного контакта

Внутренний сетевой администратор хорошо знаком с эксцентричностью и уникальными характеристиками сети, которой он управляет.Благодаря этому он может добиваться результатов более эффективно, быстро и лично. ИТ-аутсорсинг никогда не может обеспечить индивидуальный подход, близкий к подходу штатного ИТ-специалиста. Многие менеджеры отвергают мысль об отказе от этого, даже если они могут сэкономить деньги за счет аутсорсинга.

Протоколы безопасности, не отвечающие установленным требованиям

Компании, рассматривающие возможность передачи ИТ-услуг на аутсорсинг, должны выяснить, применяет ли управляющая компания такие же надежные меры безопасности, как их собственные.Это особенно важно при работе с оффшорными компаниями, управляемыми из другой страны. Хотя они часто имеют впечатляющие протоколы безопасности, всегда существует риск нарушения безопасности одним из сотрудников аутсорсинговой компании. Поскольку в другой стране может не быть законов, защищающих интеллектуальную собственность или другие частные данные, предприятиям может быть сложно преследовать такую ​​незаконную деятельность в судебном порядке.

Ссылки

Автор биографии

Саманта Глюк, базирующаяся в Хьюстоне, с 2000 года пишет статьи, ориентированные на малый бизнес и медицинскую профессию.Ей принадлежит All Media Freelance, LLC, где она работает профессиональным копирайтером. Глюк имеет степень бакалавра наук в области финансов и младшего научного сотрудника по микробиологии Техасского университета.