Выкладка товаров в торговом зале магазина: Выкладка товара в торговом зале: принципы, основные концепции и правила. Разработка и построение планограмм

правила, основы, стандарты и понятия мерчандайзинга

Из этой статьи вы узнаете:

Мерчандайзинг — это деятельность, которая направлена на формирование лояльности потребителей к товару, марке или производителю. Мерчандайзинг способствует стимулированию розничных продаж в магазинах для увеличения прибыли и служит продвижению товаров и торговых марок. Для этого используют определенные технологии, в основе которых – принципы и правила построения наиболее эффективного контакта покупателя с конечным продуктом в торговом зале. Эти методики включают стандарты выкладки товаров и оформления торговых точек, правила проведения акций и расположения рекламных материалов в зале.

ЦЕЛЬ МЕРЧАНДАЙЗИНГА

Можно бесконечно тренировать продавцов, обучая их быть вежливыми и приветливыми, грамотно презентовать товар и отвечать на всевозможные вопросы потребителей. Но почему бы не обратить внимание на оформление полки магазина, ведь они без всякой помощи могут многое рассказать и даже «убедить» покупателя сделать покупку.

В этом и есть суть мерчандайзинга. Заставить витрину говорить за себя, продавая товар потребителю без всякого участия консультанта.

Особенно актуально применение мерчандайзинга в продуктовых магазинах, но владельцам торговых точек розничной торговли другой направленности тоже не следует забывать о качестве выкладки товара как эффективном способе стимулирования продаж. Давайте подробнее рассмотрим эту тему.

ПОНЯТИЕ МЕРЧАНДАЙЗИНГА: КАК УВЕЛИЧИТЬ ПРОДАЖИ НА МЕСТАХ?

Основная цель мерчандайзинга совпадает с целью любого магазина – это продажи. Накопив серьезную статистику посещений торговых точек, исследователи выяснили, что в подавляющем большинстве случаев покупатель не имеет никаких намерений купить ту или иную марку, невзирая на влияние рекламы и маркетинг. Решение о покупке он принимает прямо стоя у прилавка. А это значит, нужно сделать прилавок торговой зоны максимально стимулирующим к покупке.

ОСНОВЫ МЕРЧАНДАЙЗИНГА

Есть довольно простой пример. Если вам нужно купить молоко, то какую марку вы выберете? Многим наплевать на конкретный бренд, но если одни пачки помяты, запачканы и неопрятно валяются бесформенной кучей, а другие упаковки товара чистые и выставлены по линеечке, то никакие доводы, цена и даже заверения рекламы не заставят вас выбрать первый вариант.

То же самое с одеждой, хозяйственными товарами и другими предметами спроса, выставленными в торговом зале.

Основные цели мерчандайзинга:

• 01

  Увеличить продажи.

• 02

  Обеспечить лояльность потребителя к определенной марке или торговой точке в целом.

• 03

  Стимулировать сиюминутное желание купить товар.

• 04

  Продвигать бренд или тип товаров непосредственно в торговом зале.

СТАНДАРТЫ МЕРЧАНДАЙЗИНГА

Для того чтобы достичь этих целей мерчандайзинга, нужно иметь в своем распоряжении определенные инструменты и грамотно ими пользоваться:

1. Приемы информирования потребителя о местонахождении товара.
2. Обеспечение наличия полной информации о продукте в месте продажи, о его назначении и сути.
3. Управление поставками во избежание исчезновения товара с полок.
4. Убеждение покупателя сделать покупку здесь и сейчас. Внушить желание вернуться в данный магазин снова.
5. Привлечение внимания к месту выкладки и рекламы товара.

Но такая наука как мерчандайзинг не может быть простой. Она имеет множество аспектов и применений.

ВИДЫ МЕРЧАНДАЙЗИНГА: ОТ ВИЗУАЛЬНОГО ДО ПЕРЕКРЕСТНОГО

Первая из классификаций мерчандайзинга связана с приемами, которые применяют для повышения продаж. Это не только выкладка товара, обеспечение привлекательного вида торгового зала, но целый комплекс мер по привлечению внимания покупателя.

1. Визуальный мерчандайзинг. Основной принцип: «покупают то, что выделяется». Этот вид делает ставку на зрительное восприятие потребителя, а в качестве инструментов использует законы фона и объекта, а также оформление витрины магазина привлекательными ценниками, воблерами и т.д.
2. Перекрестный мерчандайзинг. Основной принцип: «покажи покупателю то, что ему нужно». В основе перекрестного мерчандайзинга принцип напоминания. Классический пример: если продаете шампунь, то в процессе выкладки товара поставьте рядом бальзам для волос – тогда клиент не забудет купить его.
3. Технический мерчандайзинг. Основной принцип: «контроль POS-материалов необходим». Если вы регулярно проводите маркетинговые акции, то без рекламных материалов не обойтись. Технический тип нужен для организации процесса правильного мерчандайзинга – чтобы все стенды были на своих местах, а по истечение срока утилизированы.

В некоторых магазинах с успехом применяют все виды мерчандайзинга, а кто-то отдает предпочтение одному-двум. Конечно, комплексное применение гораздо эффективнее, но даже неполный спектр неизменно приносит плоды.

Правильный мерчандайзинг: какие ИНСТРУМЕНТЫ И ПРАВИЛа используются для эффективной организации продаж и увеличения прибыли

Сюда можно отнести методы, с помощью которых достигается нужный эффект повышения продаж в торговой точке. Среди них есть различные приемы, включающие в себя элементы визуального, перекрестного и технического мерчандайзинга. Каждый из них вы легко можете встретить в наиболее успешных магазинах – возможно, они стали такими именно потому, что не пренебрегают приведенными здесь законами и руководствуются основными принципами мерчандайзинга.

ВЫКЛАДКА ТОВАРА

• Вертикальная выкладка товара. В этом случае одинаковая продукция (или один и тот же бренд, в зависимости от ситуации) располагаются на полках сверху вниз. Получается, что товар будет доступен как для опознавания, так и для покупки человеку любого роста.
• Горизонтальная выкладка товара.Распространенный тип, который чаще всего встречается в супермаркетах. Однотипную продукцию выкладывают по длине одной полки. В этом случае можно сегментировать продажи – менее приоритетные поставить ниже, а более выгодные расположить на высоте уровня глаз покупателя.
• Дисплейная выкладка товара.Этот тип отлично привлекает внимание. Располагая товар на отдельно стоящем прилавке (чаще необычной формы – круглый, треугольный) и ярко его оформляя, можно добиться значительного повышения спроса.

Эта наука применима не только к непосредственным местам продаж. Понятие включает в себя саму организацию пространства магазина.

ПРАВИЛО МЕРЧАНДАЙЗИНГА: КОНЦЕПЦИЯ НЕЗРИМОЙ КОММУНИКАЦИИ МЕЖДУ ПОКУПАТЕЛЕМ И ТОВАРОМ

Мерчандайзинг — это не просто набор приемов выкладки товаров. Это создание полноценной коммуникации между торговой точкой, ее наполнением, продукцией и покупателем. Именно так и достигается эффект спонтанной импульсной покупки – окружение мягко и незаметно подталкивает и побуждает взять определенный продукт в торговом зале.

Есть две основные составные части мерчандайзинга. Одна из них отвечает за формирование имиджа. Другая – за донесение нужной информации.

ТОРГОВАЯ ТОЧКА

Для имиджа товара важны следующие составляющие мерчандайзинга:

• Выкладка товара в торговой точке.
• Площадь, которую занимает товар.
• Упаковка товара.
• Разные постеры, наклейки, воблеры – зрительные рекламные материалы. Сюда же можно отнести фирменные стойки, видео-рекламу на экранах, а также изображения на тележках в магазинах.
• Рекламные и информационные аудиоролики.

КОММУНИКАЦИОННАЯ ТОЧКА

А для того, чтобы покупатель получил полезную и нужную информацию, используют следующие инструменты мерчандайзинга розничной торговли:

• Главная составляющая — это ценники.
• Информация о товаре на упаковке.
• Листовки с информацией об акциях, предложениях, месте приобретения и т.д.

Правильное сочетание имиджевой и информационной составляющих мерчандайзинга способно творить чудеса – в этом случае клиент полностью удовлетворен информацией о товаре, а также заинтересован в его образе.

ПРИНЦИПЫ МЕРЧАНДАЙЗИНГА ТОРГОВОГО ЗАЛА МАГАЗИНА

Когда дело касается выкладки товара на полки, то многое можно сделать интуитивно. А когда нужно заняться распределением зон в зале, расположением стендов и отдельных витрин – без научного подхода к мерчандайзингу никуда.

Здесь играют роль психология покупки, нужно изучить данные потребительской активности, собранные за годы исследований специалистов по маркетингу.

Мерчандайзинг торгового зала подталкивает клиента совершить покупку, причем делает это настолько мягко и ненавязчиво, как не смог бы сделать ни один продавец.

МЕРЧАНДАЙЗИНГ В ДЕЙСТВИИ: АКТУАЛЬНЫЕ СОВЕТЫ ОФОРМЛЕНИЯ ТОРГОВЫХ ГРУПП И ЗАЛОВ

Расположение витрин. В любом торговом зале есть точки, где внимание покупателя максимально обострено. Их много. И нужно воспользоваться этим коммуникационным средством установления визуальной связи товара с покупателем. А также есть «слепые зоны» — места, которые не привлекают. Согласно исследованиям, к первой всегда относятся витрины, расположенные у входа и выхода, около поворотов, возле кассы, угловые зоны, а также все прилавки, которые находятся справа от входа в магазин. Не забудьте про маршруты: желательно сделать в магазине одну центральную «аллею» с ответвлениями – тогда потребитель сможет посетить максимальное количество отделов.

Вывески. В задачи мерчандайзинга входит обеспечение максимально комфортной покупки. Это значит, что покупатель не должен бегать по залу в поисках нужного товара. Все отделы должны быть обозначены вывесками, а сами вывески – хорошо видны из разных зон магазина.

Оформление торгового зала. Большое значение имеет атмосфера. Особенно это касается сегментов среднего и премиум-класса. По правилам мерчандайзинга, торговая точка должна иметь свой фирменный стиль, а внутреннее оформление – четко ему соответствовать. Это может быть использование фирменного цвета при заказе витрин или рекламных материалов, а также разнообразные дополнительные методы. Музыка и звуковая реклама должны быть подобраны так, чтобы не раздражать покупателей. Тогда у клиентов не будет повода побыстрее покинуть магазин.

Зона входа в торговый зал. Рекомендуют сразу же на входе дать покупателю увидеть продолжение концепции вывески и внешней витрины – показать, какие товары продаются в данном магазине. На входе важно выложить товары, которые максимально отвечают запросам потребителя – чтобы сразу заинтересовать его и побудить продвигаться внутрь магазина. При этом желательно не загромождать пространство входа. Покупателю должно быть удобно сразу окинуть взглядом все помещение.

POS-материалы. Это разнообразная печатная рекламная продукция в торговой точке. Не только листовки, но красиво оформленные ценники, стикеры с указанием пути до товара на полу, гирлянды, диспенсеры (подставки для товара), флажки и т.д. Не секрет, что даже банальные таблички с названием определенного вида продукции значительно повышают продажи – за счет того, что покупатель легко находит требуемый предмет. Если дополнить этот ход специальной выкладкой товара, то возможно увеличить продажи в несколько раз.

Но мерчандайзинг применим не только к непосредственным местам продаж. Это понятие включает в себя саму организацию пространства.

ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ РАБОТЫ МЕРЧАНДАЙЗЕРА В МАГАЗИНЕ

Специалист по мерчандайзингу может брать на себя разные обязанности, все зависит от поставленных задач и его профессионализма.

Обычно работа мерчандайзера заключается в выкладке товара на витрины. Также он берет на себя обязанности по отслеживанию наличия товара и качества продукции на полках, а также контроля сроков годности (для продуктовых магазинов).

В некоторых случаях штат мерчандайзеров в торговых точках занимается не только отслеживанием наличия, но и непосредственным дозаказом продукции. Это необходимо для того, чтобы товар не исчезал с полок магазина. Тогда в задачи специалиста по мерчандайзингу входит учет продуктов и своевременное оформление доставки со склада или заказ у поставщика.

Часто мерчандайзер работает в филиалах розничной сети, за день посещая несколько торговых точек. Здесь идет работа по выкладке товара с учетом приоритетности для конкретного магазина, а также принципов визуального, перекрестного и других типов мерчандайзинга.

Специалистов по мерчандайзингу может нанять и фирма-производитель – тогда мерчандайзер следит за выкладкой и наличием продукции отдельного бренда. Такой подход обеспечивает марке отличные продажи, особенно если конкуренты не уделили внимания этой составляющей торговли. Товар под присмотром мерчандайзера никогда не пропадает с полок и всегда выгодно выделяется на фоне остальных товаров в зоне выкладки торгового зала.

МЕРЧАНДАЙЗИНГ ОТ КОМПАНИИ LEADER TEAM

Если вы нанимаете мерчандайзеров в собственный штат, то в этом есть свои преимущества. Но многие передовые компании постепенно передают подобные обязанности на аутсорсинг.

При этом компания-заказчик избавляется от максимума нагрузок по оформлению мерчандайзингового персонала, решению трудовых споров, организации работы и главное – затрат на выплату отчислений с заработной платы.

Но для того чтобы заказать качественную услугу аутсорсинга мерчандайзеров, стоит правильно выбрать компанию.

LeaderTeam существует уже более 15 лет. За это время мы приобрели достаточно опыта, чтобы предоставлять специалистов по мерчандайзингу на аутсорсинг даже крупным компаниям с разветвленной сетью филиалов.

Для того чтобы узнать детали предоставления мерчандайзеров, посетите страницу описания услуги или позвоните нам по номеру телефона +7 (495) 258-37-27. Также вы можете оставить заявку на звонок внизу страницы.

Планограмма выкладки товара что это такое и  с какой целью используется

Опытные маркетологи давно поняли, что объемы реализации продукции во многом зависят от ее расположения в торговом зале. Если товар на виду, на него чаще обращают внимание потребители, нежели на продукт, спрятанный в отдаленном уголке магазина.

 

Естественно, каждый поставщик стремится занять наиболее выгодное место, чтобы добиться увеличения продаж. Но всех в один отдел уместить невозможно. Поэтому составляются специальные карты-схемы, определяющие расположение товаров разных поставщиков в конкретных зонах магазинов. Они и называются планограммами.

 

Длинные стеллажи подвергаются аналогичному делению: для каждого поставщика отводится определенное место. Это также учитывается в карте-схеме. Наконец, реализатор выбирает оптимальный порядок размещения своих товаров на выделенных для него полках. Он утверждается в планограмме выкладки продукции.

 

Кто осуществляет выкладку товара в торговом зале

 

Размещением продукции на стеллажах занимается один из сотрудников:

 

• продавец;
• мерчендайзер.

 

Продавец является сотрудником магазина. Он оказывает свои услуги по заполнению витрин, не вступая в отношения с поставщиком. ЗП ему платит руководство торговой точки. Поставщик же на контрактной основе ежемесячно перечисляет фиксированную сумму на счет магазина.

 

Мерчендайзер является представителем заказчика. Он не числится в штате магазина. Но чаще всего мерчендайзер не работает и в компании поставщика, а привлекается к занятости из специализированного агентства на субподрядных условиях. Такой сотрудник может заполнять витрины одного или нескольких заказчиков (выделенный или совмещенный мерчандайзинг).

Эффективная выкладка товаров в торговом зале магазина

 

Как показывает практика, заполнение витрин мерчендайзером приносит лучшие результаты, нежели размещение продукции продавцом. Дело в том, что промо-сотрудник получает конкретные инструкции от заказчика и его труд оплачивается на сдельной основе. Продавец же выполняет свою рутинную работу за фиксированную ЗП. И для него не имеет значения мнение заказчика — его нанимателем является магазин!

 

Услуги мерчендайзеров обходятся дороже, нежели контрактные платежи руководству торговой точки за предоставление продавца. Это вполне обоснованно, ведь промо-сотрудник выполняет множество функций:

 

• заполняет витрины продукцией, убирает просроченные товары;
• своевременно обновляет ценники, в т.ч. акционные;
• размещает POS-материалы, участвует в промо-акциях;
• контролирует складские запасы;
• формирует аналитические отчеты (о продажах, запасах), делает фото витрин;
• взаимодействует с руководителем отдела в магазине, стимулирует его увеличить закупки товаров своего заказчика;
• консультирует клиентов, помогает в заключении сделок.

Не каждый мерчендайзер выполняет все вышеперечисленные функции. Но если речь идет о консультанте, продвигающем бренд и продукцию своего нанимателя, его результативность по сравнению с продавцом торговой точки выше в разы.

 

Как и где нанять сотрудника для размещения и выкладки товаров в торговом зале

 

Есть два варианта:

 

• заказать услуги выкладки продукции у руководства магазина;
• привлечь мерчендайзера из специализированного агентства.

 

Первый вариант дешевле, но менее эффективный, второй — дороже, но результативней! Решение должен принимать поставщик продукции, ориентируясь на свои цели и возможности бюджета. Но если нужен сотрудник на выкладку товара, который существенно поспособствует увеличению товарооборота, рекомендуется нанять мерчендайзера!

Выкладка товара в торговом зале супермаркета, составление планограмм и разработка рекомендаций по выкладке

Cоставление ПЛАНОГРАММ и разработка рекомендаций по выкладке

Выкладка товара в торговом зале супермаркета и составление планограмм

Практически все компоненты бизнеса, сегодня поддаются автоматизации. И это не только бухгалтерский учёт или делопроизводство, но и торговля. Правильная выкладка товара в торговом зале супермаркета на витринах и стеллажах магазинов может серьёзно улучшить объём продаж, а не грамотное может привести к недополучению прибыли, даже с очень выгодным товаром. Сегодня в этой сфере есть достаточно много наработок, даже существуют специализированное программное обеспечение, в задачу которого входит составление планограмм, и визуальное получение результатов от такого мероприятия. Конечно, многое зависит и от площади магазина и от выбранной планировки и конечно от предполагаемого ассортимента.

 

---

 

Разработка рекомендаций по выкладке

Грамотная выкладка товара в торговом зале супермаркета — основа порядка, возможность эффективно анализировать ассортимент, покупателю легче ориентироваться в разнообразии представленного ассортимента. Продуманные комплексные покупки будут способствовать увеличению импульсных покупок. Есть компании, цель которых является разработка рекомендаций по выкладке товаров на стеллажах и витринах. Надо отметить, что индивидуальный подход к обустройству вашей торговой точки, может серьёзно повлиять на успешность её продвижения и оборот товаров. Пригласив заняться этим профессионалов, вы значительно больше выиграете, чем затратите на оплату их труда. Причём алгоритм для планограмм можно делать достаточно гибким в расчёте на определённый люфт на ассортимент.

 

---

Наша компания предлагает вам комплексную услугу «Эффективная выкладка и составление планограмм отделов». В процессе работы будет проанализирован ваш ассортимент, в зависимости от объема продаж и цены, будет разработана схема выкладки каждого отдела. Составление планограмм для каждого отдела позволит легче контролировать ассортимент, следить за работой продавца, отслеживать товарный запас.

Срок проведения услуги: 4-5 раб. дней

Стоимость услуги: от 9000 (до 200 м) в зависимости от площади магазина

Тестовые задания по теме «Выкладка товаров в торговом зале» (мерчандайзинг)

Тестовые задания по теме «Выкладка товаров» (мерчандайзинг)

ВАРИАНТ 1

1.Часть стеллажей с товарами, находящимися в нижней части зрительного поля (нижние полки) в левом углу – это:

А) «золотая полка»

Б) «мёртвая зона»

В) «тектоническая» выкладка

Г) дисплейная выкладка

2. Наиболее выгодными местами для выкладки товаров являются:

А) нижние полки

Б) верхние полки

В) полки на уровне глаз

Г) полки на уровне вытянутой руки

3. Единица товара, стоящая непосредственно на полке и выставленная таким образом, что полностью видна сторона, содержащая название марки и другую базовую информацию – это:

А) вторичная выкладка

Б) фейсинг

В) брендированный стеллаж

Г) дисплей

4. На верхних полках следует располагать:

А) дорогой товар

Б) дешёвый товар

В) товар в подарочной упаковке

Г) крупногабаритный товар

5. Чтобы товар был замечен и выделен среди других товаров, ширина выкладки должна быть:

А) не менее 1 метра

Б) не более 30 см

В) не менее 40-50 см

Г) от ширины выкладки не зависит продаваемость товаров

6. Самые «ходовые», популярные товары должны быть выложены:

А) на лучших местах в торговом зале, на самых выгодных полках

Б) от места выкладки не зависит продаваемость популярных товаров

В) на нижних полках

Г) на самых верхних полках

7. Установите соответствие между названиями видов выкладки и их характеристиками.

Названия видов выкладки.

А) «крепкий орешек»

Б) вертикальная выкладка

В) дисплейная выкладка

Г) выкладка «навалом»

Характеристики.

1) Это выкладка одного наименования товара в большом количестве на поддоне, зачастую прямо в прозрачной упаковке, с обязательной крупной табличкой с указанием цены и названия товара.

2) Такая вкладка представляет собой отдельно стоящий фирменный стенд или стойку, не привязанные к основной точке продажи этого товара.

3) Акцент делаем на центр, в котором располагаются наиболее сильные позиции. По бокам – более слабые позиции, чтобы ослабить крайние товары конкурентов по обеим сторонам «крепкого орешка»

4) Однородные товары размещают вертикально в несколько рядов по всей длине оборудования. Это хорошая демонстрация товаров, удобная покупателям любого роста.

Товар меньших размеров располагается на верхних полках, на самой нижней полке размещается товар самых больших размеров или более дешёвых.

5) Осуществляется с помощью различного типа ёмкостей или базовых стендов.Это могут быть магазинные тележки, проволочные контейнеры, корзины, бачки, столы. Часто этот приём используется при распродажах. Обычно выкладывается один вид товара.

ВАРИАНТ 2

1. Принцип «totallook»в выкладке товара – это:

А) тематические композиции в продуктовом супермаркете( сливки рядом с кофе, чай – с печеньем, рыба – с соусом)

Б) капсульная развеска в магазине одежды ( создание единого образа путём подбора гармоничных сочетаний одежды, обуви, аксессуаров)

В) товар всегда расположен этикеткой или лицевой стороной к покупателю, с учётом его угла зрения. Информация на упаковке должна быть легко читаема, не должна загораживаться другими упаковками и ценниками.

Г) однородные товары располагаются вдоль по всей длине оборудования, на 1-2 полках, например, по виду товара или по бренду.

2. Выкладка одного наименования товара в большом количестве на поддоне, зачастую прямо в прозрачной упаковке, с обязательной крупной табличкой с указанием цены и названия товара. Обычно выкладка располагается по периметру магазина или в кассовой зоне». Это –

А) дисплейная выкладка

Б) выкладка «навалом»

В) паллетная выкладка

Г) горизонтальная выкладка

3. Наименее выгодными местами расположения товаров считаются:

А) место на стеллаже в начале, по ходу движения покупателей

Б) самые нижние полки

В) места на полках на уровне глаз

Г) самые верхние полки

4. «Тектонический» принцип выкладки:

А) тяжёлое, крупное – вниз, лёгкое и маленькое – вверх

Б) количество торговой площади под товары распределяется пропорционально вкладу в продажи

В) размещаем дорогие товары рядом с дорогими на верхних полках, дешёвые рядом с дешёвыми на нижних полках, активно рекламируемые и популярные товары тоже должны располагаться вместе, чтобы не наносить урон другим товарам, которые находятся без рекламной поддержки

Г) полки на стеллаже должны быть расположены так, чтобы от края товара до края верхней полки оставалось 3-4 см

5. «Одноместное размещение различных товаров и изделий, обычно связанных между собой». Это-

А) тематическая выкладка

Б) паллетная выкладка

В) вертикальная выкладка

Г) выкладка «навалом»

6. Для привлечения внимания к нижним полкам:

А)на нижних полках располагают крупногабаритные товары

Б) на нижних полках размещают товарный запас

В)на нижних полках располагают «ходовой» товар

Г)на нижних полках размещают дорогие товары в красивой подарочной упаковке

7. Длина горизонтальной выкладки не должна быть :

А) более 1,5 м

Б) меньше 3 м

В) меньше 4 м

Г) от длины выкладки не зависит продаваемость товаров

Выкладка товара в торговом зале

Сегодня розничная торговля может быть успешной и эффективной только тогда, когда собственники и руководство предприятия понимают важность использования различных современных торговых технологий. Если раньше о таком понятии, как конкуренция, даже не говорилось, то сегодня высокая степень конкуренции в розничной торговле, во всех ее областях заставляет искать все новые и новые пути привлечения покупателей. Самые прогрессивные розничные предприятия понимают необходимость того, что нужно уделять большое внимание таким аспектам, как выкладка товара в торговом зале и размещение товарных групп на площадях торгового зала.

Выкладка товара на торговом оборудовании, это один из моментов деятельности, которой занимается мерчендайзинг, элемент системы мерчандайзинга. Напомним, что мерчандайзинг – это деятельность, направленная на продвижение тех или иных товаров (либо брендов) в торговой сети. Продвижением определенного бренда в магазине могут заниматься специалисты от данной торговой марки, комплексным мерчандайзингом занимаются либо сотрудники магазина, либо можно обратиться к услугам внешних компаний, специализирующихся именно на этом направлении.

Грамотное размещение товара дает возможность правильно формировать покупательские потоки, так, чтобы без внимания не остался даже самый дальний уголок торгового зала. Постоянным покупателям легко ориентироваться в торговом зале магазина, ведь они знают,  где находится тот или иной товар. Им не составляет никакой проблемы найти этот товар. Размещение товара учитывает не только удобство покупателей, но и удобство работников магазина при транспортировке товара от места хранения запасов товара к месту его выкладки в торговом зале.

Выкладка товара в торговом зале представляет собой определенные технологические мероприятия, направленные на укладку товара на торговом оборудовании и на демонстрацию товара для посетителей магазина. Привлекательная удачная выкладка обращает внимание посетителей к товару, вызывает желание приобрести этот товар, что увеличивает выручку магазина. Мероприятия, проводимые для выкладки, можно разделить на несколько направлений.

Направления действий по выкладке:

•          Определение места в торговом зале под секцию с данной группой товаров,

•          Определение выделяемой площади торгового зала и объема оборудования под данную секцию,

•          Поиск способа выкладки единиц товара на торговом оборудовании,

•          Оформление торгового оборудования.

Выкладку товара еще называют молчаливым или немым продавцом. Очень важна привлекательная и удачная выкладка в магазине формата самообслуживания. Для выкладки можно использовать следующие виды выкладки товара: выкладка навалом, выкладка штабелями, выкладка стопками в ряд.

Специалисты, которые осуществляют планирование выкладки товара, используют психологические аспекты восприятия товара в магазине. Выведены специальные законы, которые позволяют сделать выкладку товара максимально эффективной. К числу таких законов относятся:

Закон единства. Этот закон утверждает, что товары одной товарной группы должны находиться рядом, но не должны быть разнесены по разным местам торгового зала.

Закон оптимальной протяженности зрительного контакта. По этому закону выкладка определенного товара должна иметь определенную продолжительность на полке. Было выяснено, что выкладка короче 40 сантиметров неэффективна, также неэффективна слишком длинная выкладка. Также в этом случае должно работать следующее правило: протяженность выкладки товара на полке (или фейсинга) должна зависеть от доли товара в общих продажах. Если доля продаж данного товара – 20%, то и занимать он должен пятую часть полки.

Выкладка товара должна быть удобной, то есть покупатель должен иметь возможность взять упаковку товара без опаски, что остальные упаковки посыплются следом. Пустые полки создают негативный эффект, поэтому очень важно поддерживать выкладку товара на протяжении всего рабочего дня.

Все по местам: кто, как и зачем автоматизирует мерчандайзинг

Большая головная боль многих производителей и ритейлеров – мерчандайзинг. Контроль за наличием товара на полках, правильностью выкладки, соответствием планограмме – как разобраться с этим всем, например, поставщику, работающему с федеральной сетью магазинов?

Организационно вопрос можно решать по-разному: набирать штат своих мерчандайзеров, полагаться на сотрудников магазина ,отдать проблему на откуп внешнему агентству или комбинировать эти способы.

Но как бы то ни было, эту работу необходимо координировать и оптимизировать. В этом на помощь приходят технологии, о которых мы сегодня и поговорим.

Первоначально мерчандайзинг («завезенный» в Россию международными монстрами типа Coca-Cola, Philip Moris и др.) предполагал собой переписывание вручную каждой ассортиментной позиции и ее расстановки, занесение данных в таблицы Excel и т.д.

Затем на помощь пришла цифровая фотография, хотя, и этот способ требовал серьезной обработки результатов. Да и достоверность отчетов нельзя было гарантировать – кто знает, где и когда, был сделана фотография, не поленился ли автор «дорисовать» содержимое полок в редакторе.

Сейчас мы имеем дело с практически полной автоматизацией процесса. Задача полевого мерчандайзера сводится к тому, чтобы сделать качественный снимок и отправить его на распознавание. Отчет и рекомендации система может выдать сама.

Как это работает

Рассмотрим на примере краудсорсингового агентства – такого посредника несложно найти на рынке. У агентства чаще всего есть свое собственное мобильное приложение, способное принимать, обрабатывать и анализировать фотографии полок, а также огромное количество внештатных сотрудников – тайных аудиторов — в самых разных уголках страны, готовых за небольшое вознаграждение выполнить работу мерчандайзера.

О схеме работы такого агентства рассказывает Алена Белова, менеджер по маркетинговым исследованиям и анализу рынка в рекламном агентстве Cleverra.

«Компания-производитель заключает договор о поставке своих товаров в отдаленный населенный пункт и хочет понимать, соблюдает ли партнер договоренности (ценовую политику, место на полке и проч.). Компания обращается за помощью в агентство, которое передает задачу внештатным исполнителям, находящимся поблизости интересующего места. Исполнитель, в соответствии с техническим заданием выполняет фотоотчет и отправляет в агентство. В отчете могут быть отражены, как текущий остаток, фейсинг, выкладка, цена, рекламные материалы; так и данные о времени проверки и геолокации. Клиент агентства получает ответы в кратчайшие сроки. Автоматизация проверки мерчендайзинга значительно упростила процесс. Но, также повлияла на развитие такого направления исследований, как «конкурентная разведка», проводящаяся чаще всего между ритейлерами FMCG».

А если серьезно

Современный мерчандайзинг позволяет решать задачи по оптимизации ассортимента, запасов, цен. Выкладка товара – это лишь одна из таких задач. Как правило, выкладка ограничивается планограммой и общими инструкциями мерчандайзеру или магазину – какие товары должны быть представлены в торговом зале. При этом часто нет конкретики по количеству и соотношению товаров на конкретной полке.

Для автоматизации этой задачи существуют системы, которые визуализируют планограммы и позволяют их распечатать, чтобы сотрудники в магазинах расставляли товар в соответствии со схемой. Когда нужно решить, как расставить товар на полках эффективно, то здесь уже подключается аналитика. Системы, которые визуализируют планограммы, не всегда умеют анализировать и оптимизировать выкладку. Для этого приходится использовать дополнительные аналитические решения. Подобные инструменты предлагает компания SAS. Они помогают оценить эффективность выкладки и предложить наиболее оптимальную, которая позволит максимизировать продажи.

«Перед тем как определить конкретную выкладку очень важно решить вопрос с шириной и глубиной ассортимента, – рассказывает Дмитрий Ларин, руководитель направления ритейл-аналитики SAS Россия/СНГ. – Чтобы с одной стороны покупатель, зайдя в магазин, нашел нужную ему категорию товаров и имел достаточный выбор, учитывающий его предпочтения, а с другой стороны не запутался в слишком большой представленности одинаковых товаров, которая также невыгодна и ритейлеру. Для непродуктового ритейла важной задачей в рамках мерчандайзинга является оптимизация размерных горок (размерных профилей). Здесь аналитические инструменты помогают понять, товары каких размеров должны быть представлены в магазине. Это задача особенно актуальна для обувных и fashion-ритейлеров. Обычно исторических данных недостаточно для определения размерного профиля каждого товара в отдельности. Инструменты SAS помогают определить не только какие именно товары, но и каких размеров и в каком количестве должны быть представлены в каждом магазине, а также каким образом оптимально их упаковать для доставки в магазин».

Дмитрий приводит в пример опыт мультибрендового ритейлера обуви и аксессуаров DSW. Принцип компании – продавать обувь точно по размеру, причем без излишков на складе и без дефицита в торговом зале. Для того чтобы добиться максимальной эффективности продаж, ритейлер интегрировал инструмент планирования ассортимента на основе аналитики SAS в системы управления закупками и дистрибуцией.Аналитические инструменты SAS формируют рекомендации о пополнении товарных запасов с учетом географического расположения торговых точек с указанием конкретных артикулов и размеров. В результате компания свела к минимуму количество пар обуви, которые в конце сезона подвергаются уценке и выставляются на распродажу. При этом магазины не испытывают дефицита товара и практически не рискуют потерять покупателя из-за того, что нужной модели нет в нужном размере.

Рассмотрим несколько работающих решений, которые позволяют мерчандайзерам сосредоточиться на основной работе – аудите и продажах, сократив обработку и анализ результатов.

ShelfMatch Мерчендайзинг

Разработчик решения – российская компания Kuznech. Это программа для автоматизированного сравнения планограмм (схем выкладки товаров) с фактическим расположением продукции на полках офлайн-магазинов. Технология позволяет контролировать размещение десятков тысяч товарных наименований практически без участия человека.

По фотографии или видеозаписи полки с товарами ShelfMatch автоматически определяет, какие товары присутствуют в выкладке и соответствует ли выкладка планограмме, и создаёт аналитический отчёт.

Анализ выкладки производится автоматически исключительно на основе входящих (не промаркированных текстом) изображений и не требует дополнительных калькуляций. Отчёт передаётся в подразделения компании (или точечно сотрудникам) в электронном виде с помощью мобильного приложения. Ответ от системы приходит в реальном времени, а значит, сотрудник может внести изменения в выкладку сразу же, на месте.

Затраты на фонд оплаты труда сокращаются в 6-10 раз, ведь теперь сотрудник не нужно вручную обрабатывать фотографии полок. Мерчандайзер тратит меньше времени на обработку и анализ полученных данных по выкладке, а точность данных увеличивается.

В основе технологии ShelfMatch лежит нейронная сеть. Технология способна сличать входящие изображения и определять дубликаты/изображения, подвергшиеся обработке в Photoshop. Компания заявляет очень высокую точность распознавания, 95% — 97%, сравнимую только с мировыми аналогами TraxRetail и Planorama. При этом российский продукт примерно в 8-10 раз дешевле.

Kuznech констатирует огромный интерес к решению на российском рынке, но раскрыть имена своих клиентов не вправе.

Intelligence retail

Еще одна российская разработка. Принцип работы этого решения аналогичен предыдущему. В основе лежат технологии SAP.

По заявлениям разработчиков, решение по фотографии может за 10 секунд распознать 96% SKU, найти недостающие товары, определить количество имеющихся, найти ценники и сопоставить цены на них с рекомендованными поставщиком, проанализировать соответствие выкладки планограмме и т.д.

Система позволяет сократить время аудита одного магазина на 80%, и как следствие мерчандайзер может обходить на треть больше точек в день. Точность данных возрастает на 25% по сравнению с ручной обработкой данных.

На прошедшем в мае SAP Forum компания рассказывала об успешном внедрении решения компанией «Мираторг».

ST-Mobi

ST-Mobi.com — это «облачный» сервис для автоматизации торговых команд и контроля действий и перемещений выездных сотрудников

Об этом решении нам подробно рассказал Алексей Роговенко, директор по развитию бизнеса клиентов компании «СДС-ФУДС» (партнер Ahmad Tea Ltd в России).

«Мерчандайзинг мы отдаем на аутсорсинг. Непрерывный порядок на полке, выкладка, ценники, аутофстоки — это задачи мерчендайзинговых агентств. Контролируют их работу штатные «полевые» супервайзеры (35 сотрудников по всей России). Супервайзер отвечает за продажи в магазинах: его KPI напрямую зависит от функционирования полки. В 2016 году мы подключились к «облачному» сервису ST Mobi для управления, контроля и автоматизации работы супервайзеров.

Минимум половина успеха мерчандайзинга ­— это отлаженный процесс, включающий инструкции, планы посещений, порядок, маршруты, стандарты и так далее. Остальное ­— контроль. И ST Mobi.com помог нам в решении обеих задач.

Сервис сделал работу супервайзеров прозрачной для руководства. Благодаря GPS-контролю мы знаем, где наши люди, сколько уходит времени на каждый магазин. Сервис собирает массу данных, мы мониторим ситуацию по регионам, по сетям, вплоть до конкретной точки. Мы видим, что каждый рубль проинвестированный в бизнес, потрачен на благо компании.

Сотрудники тоже довольны: мобильное приложение разгрузило их, избавило от неинтересной, рутинной работы. До автоматизации супервайзер четверть рабочего времени на обработку полевой информации, подготовку отчетов, переименование и сортировку фотографий. Сейчас сотрудники фиксируют ситуацию в местах продаж на планшете, а ST Mobi.com автоматически формирует необходимую отчетность ­­.

Важное преимущество «облака» – оплата за эффективный рабочий день. То есть, мы не покупаем лицензии, не вкладываемся в инфраструктуру, а платим только за конкретные действия персонала в торговой точке. Это ­— современный подход к бизнесу, очень эффективный и очень привлекательный.

Мерчандайзинг на заправках

Оказывается, проблемы правильной выкладки товара есть не только у супермаркетов. Эта задача стоит даже перед небольшими магазинчиками при автозаправках. Крупные заправочные сети имеют сотни разноформатных АЗС, к каждой точке продаж нужен индивидуальный подход. По мнению Александра Кузьмина, генерального директора Retail&HoReCa/РусХолтс, существующая система мерчандайзинга основана на слабоуправляемой работе армии полевых исполнителей, которые создают некачественный поток информации, который недостаточен для принятия управленческих решений.

В настоящее время отделы мерчандайзинга крупных сетей АЗС способны проверять выкладку товара не более чем на 3% своих станций. При этом для эффективного управления продажами в магазинах самообслуживания, необходимо проверять выкладку товаров ежемесячно на 40-50% станций.

Александр Кузьмин делится результатами внедрения решения «Атлас сети АЗС» (один из блоков Комплексной автоматизированной системы управления нетопливными бизнесами сетей АЗС). Решение распознает изображения торговых стеллажей, получаемые из точек продаж, и анализирует их расхождения с планограммами. Фото на АЗС делаются силами персонала станций. Достоверность фотографий подтверждается датой съемки, а отчет отправляется только в том случае, если gps координаты фотофиксатора и станции совпадают. Пилотный проект внедрения «Атласа сетей АЗС» показал, что изначально в среднем на каждом стеллаже было 20% ошибок в расстановке товаров. В результате внедрения количество ручных правок в системе «Автозаказ» снизилось в десять раз — с 50% до 5%, на 7% повысилась оборачиваемость складских запасов АЗС. Сократились сроки процессирования: новых товаров на 20%, текущего ассортимента на 11%. Трудозатраты персонала каждой АЗС сократились на 10 часов в неделю.

Гриль-мерчандайзинг

На заправках есть и не совсем обычные проблемы. Так, например, выкладка сосисок на гриле требует отдельного контроля и для нее разрабатывается отдельное ИТ-решение. По словам Александра Кузьмина, для этого опытного решения еще нет коммерческого названия, среди ИТ-шников оно зовется «сосискометрическая установка». Шутки шутками, но одна из проблем малого количества продаж хот-догов на АЗС заключается в том, что персонал не соблюдает рекомендуемые нормы при выкладке сосисок на гриль, опасаясь списаний. Одинокую сосиску никто не купит. Нарушается выкладка – снижаются продажи. Продавцы выкладывают товар еще «аккуратнее», продажи падают еще сильнее. Проверить каждую АЗС, да еще в различные часы загрузки станции, нереально.

 Зато с этой задачей легко справляется автоматизированная система. Под стеклом фастфудного модуля установлены многофункциональные камеры, постоянно транслирующие на миникомпьютер информацию о том, что происходит на рабочей поверхности модуля. Программа автоматически сличает картинку с имеющимися образцами выкладки сосисок и передает в Мониторинговый центр результаты анализа. В памяти системы записано время выкладки товара и время его снятия с гриля, следовательно, можно сличить продажи по кассе. Есть подсказки по тому, какое время сосиски годны для реализации, а когда пора их списывать. Пока решение проходит период тестовой эксплуатации и имеет wow-эффект у заказчиков.

Мерчандайзинг будущего – сотрудники не нужны

Артур Мурадян, исполнительный директор компании Traft поделился с нами своим видением того, каким будет мерчандайзинг через несколько лет.

Автоматизация мерчандайзинга будет и уже происходит именно на «последней миле» – между товарной полкой и поставщиком. Сегодня у ритейлеров в их взаимоотношениях с закупщиками и логистами формируется принципиально новая форма договоров — так называемые smart-контракты. Такую технологию обкатываем и мы, грузоперевозчики, с одним из ритейлеров бытовой техники.

Речь идет про технологическую связку между полкой магазина и ПО поставщика. Мерчандайзеры при развитии такой системы будут просто не нужны. Как не нужны будут и банковские программы для учета остатков. Платежи на поставщика и логиста формируются автоматически из каждой конкретной купленной позиции человеком в магазине. Все позиции отмечают датчики на полках. Полка с количеством и ценой товара на ней заносится в закупочное ПО. Датчик создает через УФ- и радиоволны условный периметр полки, который нарушается, как только с полки убирается или докладывается товар.

В дополнение к уже внедряемой в нашей стране системе онлайн-касс данная система будет полностью автоматизированной. Единственное слабое звено — погрешность датчиков учета остатков на первом этапе их существования. Человек может долго вертеть в руках товар, или взять товар, а потом вернуться и положить его на место (или не на свое место, ведь многие так делают, когда лень возвращаться к нужной полке). Вопрос, как себя будут вести датчики в таких ситуациях. Важно не допускать ситуации, когда человеку выставляется платеж за товары, которые он держал в руках, но не покупал. Но все это — вопрос пары лет, система будет отлажена.

Оптимизация размещения и выкладки товаров в торговом зале

Заключение (выдержка)

Размещение и выкладка товаров, как наиболее значимый компонент мерчендайзинга, является эффективным средством для решения проблем, связанных с достижением коммуникационных и экономических целей розничного продавца.

При размещении товаров можно использовать следующие методы:

1. Размещения отделов адекватно когнитивно-психологической последовательности, ориентированные на ориентированы на улучшение экономических показателей работы магазина за счет рационализации размещения отделов, очередности осуществления по-купок в торговом зале.

2. Интенсификацию продаж импульсивных покупок и товаров предварительного выбора, основывающееся на гармоничном сочетании потенциала зоны возвращения и импульсивности поведения посетителей. Основная цель — увеличение объемов продаж импульсивно приобретаемых товаров в зоне возвращения. Метод последовательного размещения отделов основных и сопутствующих товаров предполагает получение дополнительного дохода за счет проявления покупательской активности посетителями отделов основных товаров к сопутствующим товарам.

3. Метод соседства отделов по наличию связи между покупками, который опирается на размещение отделов в зависимости от степени связи между покупками.

4. Метод АВС, в котором потенциал «товаров-продавцов», поведение посетителей и их познавательные ресурсы используются для продажи «товаров пассивного спроса», «дополняющих товаров», «сопутствующих товаров».

5. Выкладка товаров, которая предназначена для демонстрации, облегчения поиска и выбора необходимых товаров.

При оценке эффективности оптимизации размещения и выкладки товаров можно рассчитывать прямой экономический эффект от роста розничного товарооборота, как в целом, так и по ассортиментным товарным группам, показатели организации и качества обслуживания покупателей на основе ряда количественных показателей, а также результаты опроса посетителей.

Анализ размещения товарных групп показал следующие недостатки:

3. Размещение товарных ассортиментных групп в зоне адаптации характеризуется рядом недостатков:

 непоследовательно расположены ассортиментные группы особого выбора и предварительного выбора;

 товар предварительного спроса – одежда, размещен следом за инструментом, а не обувью, что не адекватно когнитивных потребностям покупателей;

 размещение алкогольных напитков и пива в зоне адаптации не соответствует методу золотого треугольника АВС;

 в зоне адаптации практически в самом начале размещена товарная ассортиментная группа импульсивных покупок-товары для сада и инвентарь, что не соответствует психологии дополнительных импульсивных покупок.

4. Размещение товарных ассортиментных групп в зоне возвращения характеризуется следующими недостатками:

− размещение основных продуктов не соответствует принципу снижения стоимости;

− присутствие товарной ассортиментной группы, соответствующей импульсивным покупкам;

− непараллельное расположение товарных ассортиментных групп в зоне покупки, соответствующих основным: мясо, рыба, молочные продукты, которое нарушает параллельность когнитивных интересов покупательской активности.

В зоне возвращения должны быть размещены товарные ассортиментные группы пассивного и импульсивного спроса, при этом хлеб и кондитерские изделия должны быть размещены не после товаров для детей, а в начале зоны возвращения, при переходе от продуктовой зоны покупки к зоне возвращения.

Анализ выкладки товаров показал, что в большинстве своем, выкладка соответствует методам мерчандайзинга, однако, есть и недостатки:

− наличие прилавков длиной в 12 м., для продовольственных групп товаров;

− не используются прилавки с вогнутой формой при выкладке обуви.

Для оценки эффективности был проведен опрос покупателей по анкете из приложения 2, причем задавались вопросы по каждой товарной ассортиментной группе.

Уровень удовлетворённости быстротой нахождения товаров по всем ассортиментным группам – выше среднего, что свидетельствует об эффективности мер мерчандайзинга в целом.

Уровень удовлетворённости размещением товаров по всем ассортиментным группам – на уровне среднего, при этом удовлетворенность размещением группы товаров В – 2,57, низкий уровень удовлетворенности размещением группы товаров пассивного спроса, в связи с чем, на размещение отмеченных товаров надо обратить внимание при оптимизации размещения и выкладки.

Была проведена оценка эффективности размещения и выкладки товаров по интегральному показателю качества обслуживания, прямо пропорциональному доле покупателей, купивших товары, и обратно пропорциональному времени поиска и выбора товара.

Средний уровень интегрального показателя качества по всем ассортиментным группам – 5,88, суммарный – 129,56. Анализ показал низкий индекс в группе товаров предварительного и особого выбора, много времени покупатели тратят на поиск и выбор отдельных ассортиментных групп товаров А: мясо, колбасные изделия, сыры, рыба. Это можно изменить через оптимизацию размещения и выкладки.

На основе выявленных недостатков размещения и выкладки товара в магазине, была разработана схема оптимизации, которая включала следующее:

4. Переразмещение товарных ассортиментных групп в соответствии с их разделением на группы АВС и зон торгового зала на зоны адаптации, покупки, возвращения, в соответствии с принципом удовлетворения когнитивной и стоимостной вовлеченности покупателей в покупку;

5. Убраны длинные прилавки, кроме прилавков с персонифицированными продажами, с заменой их на два длиной 6 м с размещением одой товарной ассортиментной групп, но с учетом целей магазина по продажам нужных товаров ассортиментной группы в данный момент.

6. Для ряда товаров прилавки прямой формы заменены на прилавки вогнутой формы (обувь, канцтовары и пресса).

После внедрения предложенной схемы оптимизации была проведена оценка эффективности, как по субъективному критерию на основе опроса покупателей. Также была проведена оценка доли покупателей, совершающих покупки по товарным ассортиментным группам.

Оценка показала увеличение скорости покупок по товарам повседневного и предварительного выбора, присутствуют позитивные изменения по скорости нахождения продовольственных товаров. Покупателей больше всего устроили изменения в размещении сопутствующих товаров, товаров пассивного спроса.

Оценка доли, совершающих покупки по товарным ассортиментным группам показывает увеличение прирост доли на 5-20%, что повлияло на рост розничного товарооборота, темп роста которого (за месяц) составил 104,7%. Если учесть рост цен в октябре -ноябре 2016 г., когда шла оптимизацию на 2%, можно говорить о существенном приросте розничного товарооборота только за счет реализации мер по оптимизации размещения и выкладки.

30 эффективных дисплеев для покупок, которые сделают ваши продукты популярными

Хорошее исполнение в розничной торговле — это то, что каждый бренд должен освоить, если он хочет добиться успеха. Когда покупатели уже находятся в магазине, как заставить их взаимодействовать с вашими продуктами и в конечном итоге покупать их? Ответ кроется в маркетинге вашей точки покупки.

Эффективно обращаясь к покупателям в магазине, вы можете увеличить свои продажи без значительного увеличения бюджета. Маркетинг в точках продаж может стать ключом к быстрому повышению эффективности вашего бренда в розничной торговле по сравнению с конкурентами.Во-первых, давайте подробнее рассмотрим, что такое точка покупки на самом деле.

Что такое маркетинг в точках продаж?

Точка покупки — это любая часть магазина, где покупатель взаимодействует с вашим продуктом. Сами дисплеи POP — это дисплеи, которые существуют отдельно от стандартной полки у прохода, эффективно добавляя продукт на путь покупателя по магазину.

Точка покупки и точка продажи

Распространенное заблуждение состоит в том, что точка покупки относится только к пространству внутри магазина, где происходит перевод денег за товары, например кассу.Точка покупки может быть шире, чем это, и фактически охватывает весь магазин.

Фактическая строка реестра обычно называется «точкой продажи», потому что именно в этот момент покупатель отдал свои деньги и завершил продажу. Часто эти два термина используются как синонимы, но думайте о торговой точке как о более узком подходе к точке покупки.

Согласно этим определениям, маркетинг в точках продаж можно понимать как любые маркетинговые или мерчандайзинговые материалы, которые ваш бренд предоставляет своим розничным продавцам, чтобы помочь продажам вашего продукта в магазине, или любые материалы, которые вы включаете в свой продукт, чтобы сопровождать его там, где он есть. отображается.

Дисплеи с 6 преимуществами эффективной точки покупки

Дисплеи для эффективных торговых точек имеют много преимуществ в магазине и могут помочь как розничным продавцам, так и покупателям полюбить ваш бренд. Доказано, что дисплеи в местах продажи увеличивают продажи в розницу на 20 процентов! Вот шесть основных преимуществ эффективных дисплеев для точек покупки.

Привлечь внимание покупателя

Покупатели в магазине известны как «скиммеры», что означает, что они будут скользить по проходу в поисках чего-то конкретного.Сама по себе упаковка, какой бы броской или визуально привлекательной ни была, зачастую слишком мала, чтобы оказать влияние на покупателя без небольшой помощи. Вот где вам пригодится ваша витрина. Использование более крупных носителей, таких как картонная витрина или подвесная вывеска на полке, чтобы сопровождать ваш продукт, увеличивает вероятность того, что покупатель это заметит.

Дополните свою упаковку

У вас отличный продукт, и вы хотите рассказать о нем как можно большему количеству людей. Можно много сказать, но сложно уместить все это на маленькой этикетке или коробке.Введите точки покупки дисплеев. Они не только упрощают узнаваемость вашего бренда, но и дают вам больше места, чтобы лучше информировать покупателей об уникальной ценности вашего продукта. Этим можно воспользоваться, предоставив дополнительную информацию, которая не поместится на вашей упаковке, или просто увеличив дизайн вашего бренда, чтобы улучшить его.

Стратегическое размещение ваших продуктов

Дисплеи в местах продажи часто бывают отдельно стоящими или насадками, которые можно разместить на концах полок.Это дает как вам, так и вашему розничному продавцу гораздо больше гибкости в отношении того, где разместить свой продукт. Вы больше не будете втиснуты в угол где-то внизу на полке, а вместо этого можете оказаться прямо в центре часто посещаемых участков в магазине. Это также отличный способ поставить ваш бренд рядом с любыми дополнительными товарами, с которыми он обычно используется, даже если там нет традиционного места на полках.

Помогите продавцу продавать ваши товары

Общей борьбой брендов является обеспечение того, чтобы их продукция эффективно продавалась в розницу.Это ограничено тем, насколько хорошо ваш розничный продавец понимает ваш бренд, а также тем, сколько времени и места он может посвятить каждому из множества брендов, которые им необходимо продвигать. Предоставляя дисплей вместе с вашим продуктом, вы можете точно указать, как вы хотите, чтобы ваш бренд рекламировался в магазине, избавляя и вас, и ваших розничных продавцов от множества проблем.

Повышение рентабельности

Размещение рекламы вашего бренда на большинстве медиа-платформ всегда дорого. Дисплеи в местах продажи, такие как плакаты или вывески, — это способ сказать то, что вы сказали бы в журнале или на рекламном щите, за небольшую часть стоимости.Вы даже можете использовать те же рекламные объявления или сообщения, но просто адаптировать их под плакат магазина или картонную витрину. В качестве дополнительного бонуса легче настроить таргетинг на более релевантную аудиторию, на которую ваша реклама сразу же повлияет.

Целевые импульсные покупатели

Намного легче убедить клиентов купить ваш продукт, если они уже находятся в магазине с целью что-то купить. Умная реклама с большей вероятностью произведет эффект, если у человека, просматривающего ее, будет возможность купить этот продукт прямо сейчас.Если покупатели уже совершают покупку, велика вероятность, что они добавят в нее что-то новое. Большое количество покупок часто бывает незапланированным, особенно в индустрии продуктов питания и напитков, а это означает, что эффективный маркетинг в точках продаж может существенно повлиять на ваши продажи.

Источник изображения: Observa

30 примеров дисплеев для точек покупки

Говорящие с полкой

Говорящие на полках вешают бирки или вывески, рекламирующие ваш продукт, на полке у прохода.Они полезны по многим причинам, в том числе:

• Привлечение внимания клиента
• Сделайте ваш бренд заметным среди проходов
• Указание рекламных акций
• Информирование покупателя о продукте

Говорящие устройства, также известные как «бирки», представляют собой дешевый и простой способ направить клиентов к вашему продукту в проходе.

Источник изображения: SI Retail

В этом говорящем с полками используются яркие цвета и изображения, которые выделяются с полки.Он показывает множество различных вариантов вкуса продукта и использует забавные слова и изображения для привлечения клиентов.

Источник изображения: Shopper Marketing

Это объявление Centrum — идеальный помощник в разговоре с покупателями. Он не только яркий и привлекательный, но и обучает покупателей. «Теперь проверено, не содержит ГМО и глютен» — это важная новость, поэтому размещение этого продукта на витрине, а не только на упаковке, — хорошая стратегия.

Также обратите внимание, что в рекламу включены рекламные акции и купоны, что является еще одним способом привлечения покупателей.

Единственное, что можно улучшить в этой точке покупки, — это ее расположение. Рекламу поливитаминов в идеале следует размещать в этом проходе, а не вокруг арахиса и закусок. Более того, это было бы прямо рядом с продуктами Centrum, чтобы покупатели, смотрящие на говорящего с полки, имели возможность взять продукт.

Вот еще несколько болтунов, обладающих этими замечательными качествами:

Бункеры для мусора

Бункеры

обычно используются для небольших упаковок, часть из которых покупатели могут захотеть захватить.Они очень распространены в шоколадных батончиках или пищевых принадлежностях, так как их можно использовать для хранения и продажи больших количеств. Большим преимуществом мусорных баков является то, что они свободно стоят и могут быть удобно расположены так, чтобы их можно было увидеть или с которыми можно было взаимодействовать со всех сторон. Это также прекрасная возможность спроецировать имидж вашего бренда на большую поверхность и проявить творческий подход к тому, как вы это делаете.

Этот конкретный дисплей — фантастический пример броского и эффективного мусорного бака.Кого бы не привлекла планка KitKat высотой по пояс? Кроме того, он легко узнается как уникальное изображение KitKat и побуждает покупателей мимоходом взять несколько полосок на дисплее.

Посмотрите и другие примеры!

Отдельно стоящие дисплеи

Отдельно стоящие дисплеи или картонные коробки хороши по ряду причин. Как упоминалось ранее, они позволяют более гибко определять местоположение вашего продукта в магазине, а также их очень легко реализовать.Поскольку их обычно делают из картона, это отличный шанс проявить творческий подход и поэкспериментировать с привлекательными формами или дизайном, например, создать гигантскую версию вашего продукта.

Вот прекрасный пример того, как эффективно сделать отдельно стоящую витрину. Для начала, это изображение культовой бутылки Джеймсон прямо перед вами, что снова делает ее легко узнаваемой. Дисплей с обзором на 360 градусов полностью использует расположение пола, так что покупатели могут видеть его с любого направления, и несколько покупателей могут взаимодействовать с ним одновременно.Наконец, легко определить, когда запасы на складе заканчиваются по сравнению с типичной полкой у прохода.

Источник изображения: ProCorr

Этот образец дисплея также демонстрирует множество замечательных качеств. Он похож на сарай, что помогает создать органичный имидж бренда. Обратите внимание, что это также очень познавательно. Ключевые торговые аргументы, такие как «органический» или «безглютеновый», легко читаются, в дополнение к дополнительной ключевой информации, указанной вверху. Это отличный пример использования дисплея для дополнения вашей упаковки, как за счет увеличения преимуществ продукта и за счет того, что его легче увидеть, так и за счет предоставления дополнительной информации, которая может не поместиться на коробке.

Используйте некоторые из этих идей, чтобы проявить творческий подход к своим дисплеям!

Заглушки

Торцевые заглушки, как вы, вероятно, догадались из названия, представляют собой дисплеи, которые размещаются в конце прохода, где две проходные полки расположены вплотную друг к другу. Как и отдельно стоящие дисплеи, торцевые крышки позволяют размещать продукт в нужных местах, не занимая места на полках в проходе. Они также дают вам отличное место, чтобы привлечь внимание — покупатели могут увидеть ваш дисплей, даже не идя к проходу.

Эта заглушка от KitKat делает много замечательных вещей. В частности, обратите внимание на то, что недавний слоган KitKat «Сделайте перерыв, возьмите KitKat» находится впереди и в центре. Будет полезно, если ваши витрины в магазине соответствуют другим маркетинговым кампаниям, которые вы можете проводить, чтобы постоянно укреплять имидж вашего бренда. Шестифутовый моноблок тоже привлекает внимание.

Эта заглушка от Quest Nutrition построена по аналогичной концепции.Этот яркий синий цвет невозможно не заметить, как и гигантский слоган внизу. Обратите внимание на боковые панели этого картонного дисплея; они предоставляют важную информацию об уникальной ценности продукта. Наконец, огромные изображения и логотип вверху важны для брендинга и отображения множества различных типов полос квестов.

Эти другие примеры тоже отлично справляются!

Напольная графика

Напольная графика

— еще один уникальный способ привлечь внимание покупателей к вашему продукту, пока они идут по проходу.В идеале их следует разместить на участке перед полкой, на которой хранится ваш бренд, чтобы покупатели могли легко найти ваши продукты, заинтригованные вашей витриной.

Взгляните на этот стенд от Ski Dairy. Во-первых, он удобно расположен прямо напротив магазина Ski. Крупная графика намного эффективнее привлекает внимание, чем сама упаковка. Кроме того, это отличный пример использования дисплеев в местах продажи в качестве более крупного средства информирования о вашем продукте.Основная информация, такая как «с пробиотиками» или «настоящие фрукты», широко отображается, включая изображение продукта, чтобы покупатели могли легко его идентифицировать.

Источник изображения: Американская ассоциация наружной рекламы

Этот рисунок от Motrin определенно выполняет свою работу. Это умно и креативно — изображать человека, зажатого под полкой. Это явно вызовет сильную боль, и это отличный способ беззаботно рекламировать обезболивающее.Графика размещена стратегически и позволяет Motrin выделиться среди множества других обезболивающих, хранящихся в том же проходе.

Как еще можно превратить пол в проходе в экспозицию?

Лучшие практики закупок

Теперь, когда вы узнали о месте покупки и увидели несколько замечательных примеров дисплеев, как вы можете применить это в отношении своего собственного бренда?

Все эти примеры имеют много общих характеристик, и это ключевые выводы, которые помогут вам улучшить маркетинг в точках продаж:

Будьте привлекательными и креативными

Как мы уже говорили ранее, цель многих дисплеев в точках продаж — привлечь внимание покупателей, когда они скользят вверх и вниз по проходу.Лучший способ сделать это — сделать это как можно более привлекательным. Вот некоторые общие инструменты для этого:

• Яркие цвета
• Большие логотипы
• Фотографии товара
• Крупный шрифт
• Броский слоган или поговорка
• Нетрадиционные формы

Это реальный шанс проявить творческий подход в маркетинге. Поэкспериментируйте с разными способами, чтобы привлечь как можно больше внимания покупателей. Также будут представлены многие бренды-конкуренты, так что найдите то, что будет отличать вашу от остальных.

Местонахождение, местонахождение, местонахождение

Дисплеи в местах продажи предоставляют больше возможностей для размещения, чем полки у проходов. Их можно прикрепить к концам проходов, свободно поставить на открытом пространстве или свесить с полки прохода.

Используйте это себе во благо! Размещайте дисплеи в более проходимых местах магазина, например, в передней или в конце проходов. Разместите дисплеи ближе к уровню глаз, чтобы повысить их шансы быть замеченными. Товары меньшего размера могут быть помещены в регистр, чтобы покупатели были более склонны покупать что-то, пока они ждут.

Еще один отличный способ использовать местоположение — это кросс-маркетинг. Кросс-маркетинг — это размещение вашего продукта рядом с дополнительными продуктами, которые обычно используются вместе. Например, если вы продаете арахисовое масло, вам будет удобно размещать свой бренд рядом с желе или хлебом. Это работает по двум причинам. Во-первых, это может служить «напоминанием» для кого-то, кто покупает одно из дополнений. Во-вторых, удобство того, что ваш продукт находится непосредственно рядом с другими релевантными продуктами, побуждает покупателей просто взять его там, без необходимости идти куда-то еще в магазине.

Расскажите о своем бренде

Используйте свои дисплеи, чтобы в более широком масштабе продемонстрировать уникальную ценность вашего бренда. Это отличная возможность для брендинга, поэтому используйте любые слоганы, логотипы или цвета, которые вы хотите связать со своим продуктом. Любые ключевые моменты продажи, новости или информация должны быть ярко отображены и побуждать покупателя выбрать ваш продукт, чтобы узнать больше.

Пункт покупки — ключ к увеличению продаж и повышению общей эффективности розничной торговли.Следуйте этим советам и используйте идеи из этих замечательных примеров, чтобы полностью доминировать на полках!

14 идей розничных дисплеев, которые стоит попробовать в вашем магазине

Розничные дисплеи и визуальный мерчандайзинг являются и всегда будут важными для привлечения внимания и конверсий в обычной розничной торговле. Исследования показали, что большая часть информации, которую люди обрабатывают, поступает через зрение.

По данным исследователей Dr.Л.Д. Розенблюм, доктор Гарольд Столович и доктор Эрика Кипс, вот подробное описание того, как наши пять органов чувств обрабатывают информацию:

• 83.0% — Прицел
• 11,0% — Слух
• 03,5% — Запах
• 01,5% — Сенсорный
• 01,0% — Вкус

Очевидно, что люди по своей природе очень наглядны, и это факт, который особенно важен, когда вы управляете физическим магазином. Одна из основных причин, по которой люди решают делать покупки в автономном режиме, — это лично увидеть товары, и это еще одна причина для создания выигрышных розничных дисплеев.

Читайте советы и примеры правильного визуального мерчендайзинга. Мы надеемся, что следующие указатели вдохновят вас на идеи демонстрации в розничном магазине.

1. Создание торговых дисплеев с эффектом присутствия

Лучший способ произвести неизгладимое впечатление — погрузить ваших клиентов в определенную среду или обстановку. Посмотрите на пример ниже. Сами дисплеи просты, и продавец использует только несколько простых стоек и приспособлений.

Но поскольку все остальные элементы магазина (т.д., цвет стен, холодные предметы и текст «на улице холодно») следуют объединяющей теме, общий эффект довольно мощный. Он погружает покупателей в «крутую» тему магазина, создавая иммерсивный опыт.

Запомните этот пример для следующего просмотра. Признайте, что вам не обязательно создавать что-то необычное. Если у вас есть сильная тема и вы уверены, что все компоненты вашего магазина соответствуют истории, которую вы хотите рассказать, вы можете создать захватывающий и захватывающий опыт, используя всего несколько простых продуктов и приспособлений.

2. Поощряйте людей дотрагиваться до ваших продуктов

В ходе опроса, проведенного Ripen eCommerce, они обнаружили, что основная причина, по которой люди совершают покупки в обычных магазинах, а не в электронной коммерции, заключается в том, что физическая розничная торговля позволяет покупателям прикасаться к предметам и чувствовать их лично.

Ключевой вывод здесь? Создавайте дисплеи, которые побуждают людей дотрагиваться до ваших продуктов. Если ваши товары находятся на полке или на столе, но все еще находятся в своих коробках, вы можете упустить возможность связаться со своими покупателями.

Итак, достаньте свои продукты из упаковки и дайте покупателям возможность по-настоящему испытать ваш товар. Ulta Beauty, например, делает это со своими фенами. В то время как другие магазины хранят продукты в своих коробках, у Ulta есть свои фены, чтобы люди могли их потрогать и почувствовать.

3. Используйте растения в витринах своего магазина

Нужен простой и доступный способ вдохнуть жизнь в визуальный мерчандайзинг? Используйте растения. Это не только сделает ваши дисплеи более привлекательными, но и сделает покупки более здоровыми и приятными.

В интервью Retail Focus Джои-Мишель Хатчинсон, заместитель вице-президента CallisonRTKL, сказал, что наличие большего количества зелени в розничной среде «заставляет их чувствовать себя более привлекательными, что, в свою очередь, снижает уровень стресса клиентов и увеличивает время их ожидания».

Он добавил, что «растения также помогают очищать воздух и улучшать качество воздуха в помещении, и они действуют как звукопоглотители, уменьшая шумовое загрязнение».

Наличие большего количества «зеленых» дисплеев явно имеет некоторые преимущества, поэтому подумайте о включении растений в свои проекты.Для вдохновения обратитесь к продавцу товаров для дома Harper & Gray House. Растения являются основным продуктом на их витринах, а зелень делает огромную работу по акцентированию внимания на их товарах.

4. Не забывайте о кросс-мерчендайзинге

Перекрестный мерчандайзинг — это тонкий, но эффективный способ увеличить размер корзины и среднюю стоимость заказа. Эта практика способствует открытию новых продуктов и побуждает покупателей смотреть на товары, которые дополняют то, что они уже покупают.

Есть несколько способов реализовать кросс-мерчинг. Один из них — продавать предметы, которые идут вместе. Вы можете, например, создать витрину с блузкой, пиджаком и подходящей сумочкой.

Это именно то, что Gymboree сделала на своем изображении ниже.

Еще одна идея? Размещайте подарочные карты рядом с соответствующими товарами. Посмотрите, что делает Target. У продавца есть несколько подарочных карт, ориентированных на ребенка, рядом с игрушками в отделе для детей, чтобы напоминать покупателям об их подарочных картах.

5. Приобретите что-нибудь для детей

Говоря о маленьких, думали ли вы о создании дисплеев для детей? Практика может быть весьма эффективной, особенно если вы обслуживаете потребителей поколения X и миллениалов.

Взгляните на отличный пример ниже:

6. Обеспечьте хорошее освещение торговых стендов

Даже самые креативные дисплеи потерпят неудачу, если они плохо освещены. Так что инвестируйте в оборудование, чтобы ваши продукты отображались в наилучшем свете.

В этом примере сотрудники Nulty Lighting демонстрируют силу акцентного освещения для демонстрации отдельных продуктов.

7. Держите их портативными

Ваш магазин маловат? Подумайте об использовании портативных дисплеев, чтобы лучше использовать свое пространство. Такие витрины легче перемещать, поэтому вы можете быстро перепродать свой магазин или освободить место для других вещей, если это необходимо.

Переносные дисплеи

также могут помочь в сохранении целенаправленного и актуального визуального мерчендайзинга.Поскольку у вас ограниченное пространство, вы вынуждены показывать только самые важные и впечатляющие товары.

8. Используйте вывески и дисплеи, чтобы рассказывать людям о своих продуктах

Если ваши товары нуждаются в небольшом объяснении, то было бы неплохо использовать ваши дисплеи, чтобы рассказать покупателям о ваших товарах.

Следующая выставка посуды в Crate & Barrel делает именно это. В верхней части дисплея есть изображения продаваемых товаров вместе с кратким описанием того, что представляет собой каждый продукт и для чего он предназначен.

9. Рассмотрите возможность вторичного использования

Upcycling — практика использования старых или выброшенных материалов для создания чего-то нового — может помочь вам в создании готовых розничных дисплеев. В приведенном ниже примере мы видим, что продавец использовал старые стулья для создания стоек, на которых можно было повесить свои товары.

Не поймите нас неправильно: традиционные стойки и приспособления по-прежнему необходимы. Но, надеюсь, этот пример побудит вас переосмыслить использование старых предметов.Никогда не угадаешь — этот старый стул, ящик или рама могут быть именно тем, что выделит ваш дисплей.

10. Есть что-нибудь сезонное

Своевременные показы обязательно привлекут внимание ваших клиентов. Внимательно следите за своим календарем розничной торговли и убедитесь, что ваш визуальный мерчандайзинг совпадает с соответствующими торговыми событиями и сезонами.

Например, во время прошлогоднего школьного сезона Target посвятила целый уголок школьным принадлежностям и соответствующим товарам.Площадь магазина была заполнена большими школьными витринами, которые невозможно было не заметить.

11. Будьте праздничны с витринами вашего магазина

Если вы отмечаете особый праздник или событие в своем магазине, используйте витрины своего магазина, чтобы показать свою праздничную сторону. Такие материалы, как воздушные шары, кисточки, гирлянды и другие принадлежности для вечеринок, могут помочь вашим дисплеям появиться.

Посмотрите этот пример на сайте розничной торговли.

12.Будьте остроумны с визуальными эффектами

У тебя в рукаве куча цитат? Посмотрите, сможете ли вы включить их в свои розничные дисплеи. Если все сделано правильно, небольшой текст может дополнить ваши продукты и побудить покупателей к более внимательному изучению.

И в качестве бонуса стены или дисплеи с цитируемыми цитатами являются магнитом для пользователей Instagram. С правильным дисплеем вы обязательно получите множество репостов и тегов в социальных сетях.

13. Используйте технологии, чтобы «расширить» свои розничные дисплеи

Если вы ищете способы продемонстрировать полные линейки продуктов, не забивая полки и стеллажи слишком большим количеством товаров, то посмотрите, сможете ли вы использовать технологии, чтобы «расширить» свои дисплеи.

Показательный пример: когда интернет-магазин Showpo запустил свой всплывающий магазин в Лос-Анджелесе, он решил показать в нем небольшой выбор товаров.

Что хорошо в магазине, так это то, что Showpo дала покупателям возможность делать покупки по всему каталогу с помощью сенсорного экрана.

Showpo пошла еще дальше и использовала другую таблицу для сбора информации о покупателях в магазине. Чтобы побудить людей предоставить свою электронную почту, они предложили скидку 15%, которую можно использовать онлайн.

14. Знайте, что иногда меньше значит больше

В розничной торговле пространство имеет ценность. Чем больше места в магазине или на витрине, тем выше воспринимаемая ценность товара. Вот почему многие розничные продавцы предметов роскоши выставляют товары в отдельных ящиках, в то время как дисконтные магазины переполняют свои полки товарами.

Правильное количество места в вашем магазине зависит от того, как вы хотите, чтобы вас воспринимали. Но ясно одно: если вы не хотите, чтобы люди думали, что ваши товары дешевые, вам нужно будет использовать меньше товаров на своей витрине.

Взгляните на это окно со стороны Пятой авеню Сакс. На витрине изображен единственный манекен и стол, на котором всего одна пара обуви. Помимо картин справа, здесь не так много деталей, которые отвлекали бы людей от продуктов.

Попадаются ли ваши идеи в области розничной рекламы в магазине?

В условиях более высокой конкуренции в розничной торговле, чем когда-либо, нет места скучным и посредственным дисплеям для розничной торговли. Сейчас, более чем когда-либо, вам нужно постоянно готовить визуальные эффекты в магазине, которые могут остановить людей и побудить их покупать, делиться и возвращаться.

И помните, что независимо от того, какой у вас дисплей, он не будет эффективным, если на нем не будут представлены товары, которые ваши клиенты хотят купить. Вот почему важно принимать решения, основанные на данных, когда дело доходит до мерчандайзинга. Используйте свою POS-систему или систему управления запасами для создания отчетов о продажах и продуктах, которые будут информировать вас о том, какие товары показывать в вашем магазине.

Как только вы накопите нужные товары, вы можете продемонстрировать их, используя все замечательные советы, которые мы поделились выше!

О Франческе Никасио

Франческа Никасио (Francesca Nicasio) — эксперт по розничным продажам и стратег по содержанию.Она пишет о тенденциях, советах и ​​других интересных вещах, которые позволяют розничным продавцам увеличивать продажи, лучше обслуживать клиентов и в целом быть более привлекательными. Она также является автором Retail Survival of the Fittest, бесплатной электронной книги, которая поможет розничным торговцам подготовить свои магазины к будущему. Свяжитесь с ней в LinkedIn, Twitter или Google+.

Quia — Chapter 22 Fashion

90 478 Розничные дисплеи

A	B
сетка	План помещения розничной торговли с одним или несколькими первичными проходами и второстепенными проходами, пересекающими их под прямым углом
торговых площадей	Магазин области макета, где демонстрируются товары и покупатели взаимодействуют с торговым персоналом
приспособления для размещения товаров	приспособления для представления товаров, в которых хранятся большие объемы товаров.
Зоны поддержки продаж	Помещения магазинов, предназначенные для обслуживания клиентов, приема и распределения товаров, офисов управления и деятельности персонала
лабиринт	Свободный план этажа с неформальным балансом
приспособления для демонстрации товаров	приспособления для презентаций товаров, в которых хранятся небольшие количества товаров, обращенных наружу к покупателям.
Планировка магазина	Внутреннее устройство торговых помещений.
визуальный мерчендайзинг	физическая презентация товаров наиболее привлекательными и понятными способами для увеличения продаж
декор	стиль и внешний вид предметов интерьера
презентация товаров	Способы, которые товары развешиваются, размещаются на полках или иным образом предоставляются для продажи в розничных магазинах
планограмма	это предназначено для демонстрации расположения всех зон продажи и поддержки продаж
примеров приспособлений	полок, столов, и корзины, формы, гондолы, штанги, стойки и карусели
вход	самая ценная торговая площадь каждого магазина — ЭТО
Товары через плечо	только одна сторона висящей одежды видна от плеча до нижний
Наклонный рычаг	приспособления, предназначенные для h старый один элемент на ручку называется водопадами
Стеновые стандарты	вертикальные полосы с отверстиями, в которые можно вставить различные типы кронштейнов и приспособлений
подсветка	Подсветка под дисплеем
небольшие магазины одежды	обладает гибкостью для смены дисплеев чаще, чем в крупных магазинах имеется меньшее количество товаров на выбор, поскольку в дисплеях участвует меньше людей
Длительное окно работы	обеспечивает большую гибкость отображения и контроль, чем многие окна меньшего размера
витрины	ЭТИ основные типы включают закрытые и открытые
дисплеи в точках покупки (POP)	показывают небольшие, высокодоходные импульсные элементы
модные дисплеи	основные компоненты всех ЭТИ включают: товары / знаки и освещение / реквизит
стимулируют интерес к продукту, предоставляют информацию и предлагают координацию товаров, генерируют поток трафика и улучшают визуальный образ магазина, напоминают покупателям о запланированных покупках и создают дополнительные продажи импульсных товаров
Заявление поставщика	Единственный производитель или бренд имя, представленное в группе категорий отображения
Островные окна	автономные четырехсторонние витрины, часто в вестибюлях
Визуальный мерчандайзинг	ЭТО трехмерное и реальное, что более эффективно, чем плоские чертежи или фото.
малый	При наличии ряда полок или ящиков ЭТИ размеры размещаются вверху, а большие — внизу.
Дисплей	ЭТИ сотрудники подкрепляют изображения типами манекенов, которые они показывают, и тем, как манекены одеты, расположены и освещены.
Вывески	Сумма всех знаков магазина или места, включая отдельные буквы и полные вывески
Лицом вперед	На стенах магазина ЭТИ блоки обычно ВМЕШАТЕСЬ с выступами вдоль стены.

Дисплеи для покупок: что это такое?

Дисплей в точке покупки (POP) — это маркетинговые материалы или реклама, размещаемые рядом с продвигаемыми товарами.Эти предметы обычно находятся в зоне оформления заказа или там, где принимаются решения о покупке.

Узнайте больше о дисплеях POP и о том, как они могут быть одним из самых малоиспользуемых инструментов в розничной торговле.

Что такое дисплей для места покупки?

Дисплеи в местах продажи — это печатные или цифровые дисплеи, размещаемые рядом с рекламируемыми товарами и на которых покупатели принимают решения о покупке. В отличие от маркетинговых кампаний, предназначенных для привлечения покупателей в магазины, дисплеи POP фокусируются на опыте покупателей в магазине, привлекая внимание к конкретным брендам или специальным предложениям.

70% розничных покупок не принимаются до тех пор, пока покупатель не находится в магазине.

Как работают дисплеи в местах продажи

POP-дисплеи стали основной стратегией производителей, и у многих продавцов будет какой-то материал для POP, который они могут предоставить для бесплатного использования в розничных магазинах. Этот материал выделит товар и привлечет к нему внимание покупателей, что немаловажно в розничном магазине, переполненном подобными товарами.

POP-дисплеи могут быть как простыми, как вывеска, так и сложными, как картонная упаковка.Например, продавец может использовать полку-говорящую — наклейку, приклеенную к концу полки, чтобы привлечь внимание, когда покупатель идет по проходу, — или они могут создать полную витрину, на которой товары продавца продаются внутри. Представьте себе отдельно стоящий стенд с логотипом производителя, внутри которого выставлены только его товары.

СОЗ переместились из традиционных мест упаковки наличных в другие места в магазине. В ранних формах вы могли найти только дисплеи и материалы для POP в кассовом аппарате.Однако в настоящее время производители и розничные торговцы обнаружили, что дисплеи POP можно с большим успехом размещать по всему магазину.

Типы дисплеев для торговых точек

Дисплеи POP бывают разных форм. Наиболее распространены следующие типы:

Торговые центры

Самый сложный POP-дисплей — это магазин продавца, который, по сути, представляет собой идею «магазин в магазине», где продавец помещает в розничном магазине секцию, которая выделяет свои товары среди остальных.Торговые точки являются обычным явлением среди компаний, занимающихся упаковкой потребительских товаров (CPG), которые конкурируют за ограниченное место на полках в магазинах. Вместо того, чтобы просто размещать продукты на полках, использование магазинов поставщиков позволяет компаниям, занимающимся производством товаров народного потребления, привлечь повышенное внимание к конкретному продукту.

Отдельно стоящие дисплеи

Автономные дисплеи — это автономные дисплеи, которые обращают внимание на конкретный продукт. Эти дисплеи обычно изготавливаются из картона, поэтому компании могут проявить творческий подход к презентации.

Бункеры для мусора

Мусорные баки также являются автономными дисплеями, но они не так организованы, как отдельно стоящие дисплеи. Контейнеры для мусора больше по размеру и обычно содержат небольшие индивидуально упакованные товары, например конфеты.

Дисплеи торцевых крышек

Дисплеи с торцевыми крышками размещаются в конце прохода, что позволяет покупателям просматривать рекламируемый продукт, не заходя в конкретный проход. Торцевые дисплеи по своей организации напоминают отдельно стоящие дисплеи, но ключевое отличие состоит в том, что отдельно стоящие дисплеи можно разместить в любом месте магазина, а торцевые дисплеи находятся только в конце проходов.

Баннерные стенды

Баннерные стенды — это тип автономных вывесок, которые можно относительно легко разместить по всему магазину. Они больше, чем большинство дисплеев POP, но их мобильность дает розничным продавцам гибкость в выборе места их размещения. Большинство дисплеев POP будут содержать физические продукты, которые рекламируются, но стенды для баннеров служат только в качестве указателей и рекламы.

Точка покупки и точка продажи

POP-дисплеи и POS-дисплеи имеют много общего, но основное различие между ними заключается в местоположении.POP-дисплеи размещаются там, где клиенты принимают решения о покупке, а POS-дисплеи размещаются там, где клиенты покупают продукты, например, кассовый аппарат.

Вы можете найти POP-дисплеи по всему магазину, но POS-дисплеи почти всегда будут находиться на кассе. POP-дисплеи отлично справляются с продвижением продукта или продажи, в то время как POS-дисплеи хорошо побуждают потребителей совершать импульсивные покупки.

Ключевые выводы

• POP-дисплеи — это рекламные материалы, размещаемые рядом с рекламируемым продуктом.
Дисплеи
• POP включают вывески, автономные дисплеи, приспособления для проходов и баннеры.
Дисплеи
• POP могут быть печатными или цифровыми.
POP-дисплеи
• отличаются от POS-дисплеев тем, что они размещены по всему магазину, а не только на кассе.

Десять способов улучшить дисплеи розничных магазинов

Ваша способность сделать ваш магазин безмолвным продавцом может существенно повлиять на общий доход от продаж вашего розничного магазина.Исследования показали, что покупатели, входящие в магазин, принимают решение о том, просматривать ли они и делать покупки (а не быстро выходить из магазина), всего за 10 секунд. Таким образом, ваша способность создавать впечатляющие витрины для магазинов является критически важным навыком.

Имея это в виду, вот 10 советов по розничной торговле, которые помогут вам улучшить дисплеи:

1. Совместное тематическое отображение сопутствующих товаров. При создании демонстрации продуктов ищите продукты, которые являются естественным дополнением к основному продукту.

2. Используйте освещение для демонстрации товаров. Акцентное освещение создает визуальный интерес для покупателей и помогает сделать популярные товары «популярными».

3. Еженедельно меняйте дисплеи в местах с высокой посещаемостью. Клиенты хотят иметь причину, чтобы вернуться в ваш магазин, поэтому будьте рады им, демонстрируя новые и разные продукты.

4. Используйте цветные блоки, чтобы привлечь внимание. Яркие цвета могут привлечь внимание ваших клиентов к ключевым продуктам и услугам.В сочетании с хорошим освещением это помогает вам найти фокус для ваших клиентов.

5. Делайте обмен сообщениями простым. Используйте «мигающий тест», чтобы убедиться, что ваш клиент понимает ваше предложение. У вас есть всего несколько секунд, чтобы привлечь их внимание, поэтому не отвлекайте их слишком многословием.

6. Не забывайте о ценах. Если покупатель не видит цену на хорошо оформленной витрине, он вполне может предположить, что товар находится за пределами его ценового диапазона, и вынуждая его обратиться за помощью по этому товару, уходит «импульс» из импульса. покупка!

7.Обратите внимание на внешний вид магазина. Сюда входят вывеска, окна и тротуар. Если ваш бизнес снаружи выглядит грязным или закрытым, то восприятие клиентов будет именно таким, и они пройдут мимо.

8. Ухаживайте за своими приборами и храните. У вас могут быть лучшие товары по конкурентоспособной цене, но если гондольные приспособления, прилавки продаж или держатели табличек сломаны, повреждены или загрязнены, это негативно отразится на вашем бизнесе… и на отчете о продажах.

9. Сделайте так, чтобы товары было легко увидеть и купить. Учитесь у продуктовых розничных продавцов… держите ключевые продукты в промежутке между ожиданием и на уровне глаз, чтобы покупателям не приходилось работать, чтобы их увидеть или забрать.

10. Чистота, пространство и порядок. Вы когда-нибудь были в магазине, где продавались грязные товары? Неорганизованные и грязные магазины говорят вашему покупателю, что вам все равно, и в результате … они тоже не будут!

Хотите узнать о других способах улучшения результатов розничного бизнеса? Позвольте Retail Advocacy Group и Retail Training Services помочь вам в реализации отличного бизнес-плана для розничной торговли.Свяжитесь с нами для получения бесплатной часовой консультации и оценки потребностей!

— Дэвид Гудвин — руководитель Retail Advocacy Group. Как 30-летний ветеран розничной торговли, он управлял сотнями точек розничной торговли, запустил собственный розничный бизнес и управлял каналами розничной торговли от имени компаний из списка Fortune 50. Группа Retail Advocacy предлагает консультационные услуги для предприятий розничной торговли, а также предлагает программы обучения розничной торговли через свою дочернюю компанию Retail Training Services. Вы можете узнать больше об обучении под руководством инструктора, электронном обучении и других обучающих решениях для розничных продавцов на сайте www.retailertrainingservices.com.

Дисплей для торговых точек

— обзор, обоснование и способы увеличения продаж

Что такое дисплей для торговых точек?

Дисплей торговой точки (POS display) — это форма продвижения продаж. отображается рядом, рядом или в области транзакционной покупки. Дисплеи в точках продаж наиболее эффективны, когда используются для демонстрации или продвижения товаров повседневного спроса.Смысл таких дисплеев — привлечь внимание потребителей к продуктам и побудить их совершить импульсивную покупку.

Дисплеи в точках продаж могут принимать различные формы, например:

• Прилавочные дисплеи
• Напольные дисплеи
• Полочные дисплеи
• Лайтбоксы

Продукты в точках продаж Дисплей

Несмотря на то, что любые продукты могут появиться на витринах торговых точек, товары повседневного спроса являются наиболее эффективными продуктами для размещения на них.Например:

• Безалкогольные напитки
• Шоколадные плитки и конфеты
• Жевательная резинка
• Журналы и комиксы
• Зажигалки и табак
• Новинки
• Сувениры
• Товары, продаваемые оптом

Цель, лежащая в основе точки продажи Дисплеи

Дисплеи в точках продаж используются для запуска того, что маркетологи называют «ответом на распознавание проблемы» у потребителей. Товары в торговых точках — это обычно вещи, о которых покупатель не думает.Дисплеи в точках продаж обеспечивают визуальное представление продуктов и помогают потребителям понять, что им может понадобиться этот конкретный продукт для решения проблемы. Дисплеи в точках продаж привлекают внимание потребителей и создают импульсивные покупки.

Например, возьмем дальнобойщика, который останавливается на заправке, чтобы заправить свой бак. Он заходит в магазин, чтобы положить 50 долларов на свою насосную станцию, и, когда совершает покупку, получает доступ к дисплеям в торговых точках. Он замечает пачку жевательной резинки на витрине торговой точки, что вызывает реакцию распознавания проблемы — пахнет ли мое дыхание? Он импульсивно добавляет к своей покупке пачку жевательной резинки.

Как генерировать импульсные покупки с помощью дисплеев в точках продаж

Есть несколько способов улучшить ваши дисплеи в точках продаж для создания импульсных покупок:

1. Убедитесь, что продукты на дисплеях в точках продаж являются товарами повседневного спроса, которые являются по низкой цене.
2. Убедитесь, что дисплеи кассовых терминалов впечатляют визуально. Создайте заметность, используя контрастные цвета, и убедитесь, что они выделяются и привлекают внимание, проявив творческий подход к своим POS-дисплеям.
3. Включите рекламные акции и побудите потребителей воспользоваться сделкой. Бесплатные предложения «Купи один, получи один» очень эффективны для создания импульсных покупок в точках продаж.

Основные выводы из дисплеев в точках продаж

• Дисплеи в точках продаж относятся к товарам, которые отображаются рядом, рядом или в зоне транзакционной покупки.
• Дисплеи в точках продаж используются для запуска «реакции распознавания проблемы» и создания импульсных покупок.
• Самыми распространенными типами товаров в торговых точках являются товары повседневного спроса.
• Дисплеи для торговых точек должны быть креативными, чтобы привлекать внимание.

Дополнительные ресурсы

CFI является официальным поставщиком глобальной сертификации финансового моделирования и оценки (FMVA) ™ FMVA®. Присоединяйтесь к более 850 000 студентов, которые работают в таких компаниях, как Amazon, JP Morgan и программа сертификации Ferrari, призванная помочь любой стать финансовым аналитиком мирового уровня.Чтобы продолжать учиться и продвигаться по карьерной лестнице, вам будут полезны следующие дополнительные ресурсы CFI:

• Эквити брендаРавенство бренда В маркетинге капитал бренда относится к ценности бренда и определяется восприятием бренда потребителем. Капитал бренда может быть положительным или положительным.
• Позиционирование на рынке Позиционирование на рынке Позиционирование на рынке означает способность влиять на восприятие потребителем бренда или продукта по сравнению с конкурентами. Цель рынка
• Типы покупателей Типы покупателей Типы покупателей — это набор категорий, которые описывают потребительские привычки.Поведение потребителей показывает, как обращаться к людям с разными привычками
• Walmart Marketing MixWalmart Marketing MixWalmart — это двигатель бизнеса, и одна из его сильных сторон — это маркетинговый комплекс. Чтобы выжить на розничном рынке, нужно больше, чем просто удача

Пункт покупки (POP) Определение

Что такое точка покупки (POP)?

Торговая точка (POP) — это термин, используемый маркетологами и розничными торговцами при планировании размещения потребительских товаров, таких как товарные витрины, стратегически размещенные в проходе продуктового магазина или рекламируемые в еженедельном флаере.Схожим с этим термином является точка продажи (POS), которая представляет собой точку, в которой клиент покупает и оплачивает продукты, например, на веб-сайте или в кассе магазина. POP — это область вокруг POS, где клиенты часто сталкиваются с рекламными мероприятиями или другими продуктами.

Ключевые выводы

• Пункт покупки (POP) — это область, в которой маркетологи и розничные торговцы планируют рекламную деятельность, связанную с потребительскими товарами.
• POP могут быть реальными, как в случае с обычным магазином, или виртуальными, как в случае электронного розничного продавца, который продает товары и услуги в Интернете.
• Чтобы оставаться конкурентоспособными и помогать владельцам брендов в продвижении своей продукции, производители дисплеев для POP сосредоточены на улучшении внешнего вида, а также на создании инновационного дизайна продукции.
• Ожидается, что глобальный рынок дисплеев для POP будет расти со среднегодовым темпом роста (CAGR) 5,9% с 2018 по 2026 год.

Что такое точка покупки

В последние годы точки покупки продуктов и услуг были в центре внимания маркетологов.POP могут быть реальными, как в случае с обычным магазином, или виртуальными, как в случае электронного продавца, который продает товары и услуги в Интернете. В обоих случаях маркетологи и розничные торговцы должны определить лучший способ продемонстрировать свои продукты и услуги.

В точке продажи продавец обычно создает счет-фактуру или заказ на продажу. После получения оплаты продавец формирует для покупателя квитанцию. Торговцы традиционно печатали квитанции; однако сейчас многие из них доставляются в электронном виде.

POS-системы

Часть точки покупки также учитывает POS-системы и опыт. В POS-системах часто используется оборудование или программное обеспечение, адаптированное для конкретной отрасли или бизнеса. Хотя некоторые мелкие розничные торговцы используют стандартные кассовые аппараты для расчета сумм платежей и выдачи квитанций, большинство POS-систем являются компьютерными, цифровыми и включают в себя другие устройства или периферийные устройства, такие как принтеры, сканеры штрих-кода, весы и сенсорные экраны. В некоторых случаях клиенты выполняют обязанности, которые ранее выполнялись только кассирами, такие как сканирование штрих-кодов, взвешивание товаров, которые продаются на вес, управление POS-терминалами, касаясь пальцами сенсорных экранов, и совершение платежей, считывая свои кредитные карты или вставляя наличные в машины.

Кроме того, розничные торговцы используют программное обеспечение POS для учета, складирования и управления, например для отслеживания запасов и доходов. Программное обеспечение можно использовать для управления запасами, оповещения складов о низком уровне полок или создания заказов на поставку и автоматической отправки их поставщикам. Программное обеспечение POS может помочь руководству предотвратить кражу и мошенничество со стороны сотрудников. Он может быть интегрирован с системой бухгалтерского учета предприятия для внесения дневных продаж непосредственно в бухгалтерские книги компании.

POS инновации

Современные POS-системы обычно программируются или допускают усовершенствование сторонними программами.Эти системы могут быть адаптированы к конкретным потребностям. Например, многие розничные торговцы используют POS-системы для управления программами членства, которые начисляют баллы частым покупателям и предоставляют скидки на будущие покупки.

Облачные POS-системы все чаще используются, особенно крупными онлайн-торговцами, для отслеживания и обработки многочисленных покупок. Облачные системы могут значительно снизить первоначальные затраты на внедрение POS-системы для многих предприятий.

Клиенты также могут напрямую взаимодействовать с POS-системами, особенно в индустрии гостеприимства.Эти системы, часто называемые технологиями определения местоположения, могут обрабатывать транзакции в местах расположения клиентов. Например, во многих ресторанах клиенты могут просматривать меню и размещать заказы на терминалах, расположенных за их столом. В отелях клиенты используют аналогичные терминалы для размещения заказов на обслуживание номеров или для оплаты счетов в отелях.

Пример из реального мира

Согласно отчету Global Point of Purchase Display Markets Report, ожидается, что глобальный рынок дисплеев для точек покупки будет расширяться со среднегодовым темпом роста (CAGR) 5.9% с 2018 по 2026 год. Несмотря на то, что покупки в Интернете, по-видимому, являются популярным вариантом покупок, покупатели по-прежнему отдают предпочтение покупкам в магазинах.

Чтобы оставаться конкурентоспособными и помогать владельцам брендов в продвижении своей продукции, производители дисплеев POP сосредоточены на улучшении эстетики, а также на создании инновационного дизайна продукции. Кроме того, усиливающаяся конкуренция в розничной торговле и связанное с этим использование дисплеев POP для привлечения клиентов к покупке товаров побудили розничных торговцев требовать различные дисплеи, изготовленные на заказ, способные удовлетворить определенные потребности в различных торговых объектах.Предлагаемые индивидуальные настройки с точки зрения эстетики, емкости и мобильности могут сильно повлиять на идентификацию бренда компании.