Воронки: Что такое воронка продаж и зачем она нужна?

Настройка воронки — Начиная работу

При создании аккаунта в amoCRM автоматически создается первая стандартная воронка продаж с этапами. Ее можно полностью изменить в соответствии с потребностями вашего бизнеса.

При создании стадий продаж необходимо понимать для чего именно они необходимы. И здесь все довольно просто. После прохождения сделки по воронке продаж amoCRM самостоятельно запишет статистику по каждому этапу, которую в дальнейшем вы сможете посмотреть в разделе Аналитика. В частности, вы сможете узнать конверсию при переходе из этапа в этап, то есть понять сколько клиентов переходят на следующий этап, а сколько уходят. Вы сможете узнать среднюю длительность нахождения сделок в этапах. После того, как amoCRM наберет определенное количество статистики, система сможет строить даже прогноз продаж, основываясь на анализе прошлых продаж и текущем срезе клиентов.

Кроме этого для каждого этапа вы сможете настраивать автоматические действия вроде отправки письма или постановки задачи, или отправки СМС с помощью встроенной уникальной функции Digital Pipeline (Цифровая воронка), о которой мы расскажем в следующих разделах.

В начале работы мы рекомендуем выделить только самые ключевые этапы, так как в дальнейшем вы сможете в любой момент добавить новые этапы, или пока оставить воронку по умолчанию. Для того, чтобы перейти к настройке воронок вам нужно перейти в раздел Сделки. Далее кликните на «Настроить» в правом верхнем углу.

Вы перешли в режим редактирования. Вверху в линейку выстроены все этапы продаж выбранной воронки. С помощью + вы можете добавлять новые этапы в нужное место воронки. Кликнув на уже существующий этап вы переходите к его редактированию, где можете его переименовать, либо сменить цветовую схему. Любой этап вы можете отсортировать, используя Drag and Drop, а также удалить, перенеся его в корзину в нижнем правом углу экрана.Любая воронка завершается двумя этапами, которые нельзя удалить, но можно переименовать. Это этапы «Успешно реализовано» и «Закрыто и не реализовано» для успешных и не успешных сделок соответственно.

Если у вас несколько направлений, вы можете создать несколько воронок, кликнув на название воронки в левом верхнем углу, у вас откроется список воронок с возможностью добавления новых и редактированием названий существующих.

После того, как мы настроили воронку продаж, давайте попробуем создать нашу первую сделку провести ее по воронке и увидеть, как это отобразится в Аналитике.

Необходимо создать сделку. Есть несколько возможностей, как сделать это — кнопка “новая сделка” в правом верхнем углу раздела Сделки, а также быстрое добавление в воронке и добавление в карточке контакта и компании. Давайте нажмем на Новая сделка.

Карточка сделки разделена на две части. В левой части вы вводите всю информацию о сделке, о связанных с ней контактах и компании. В следующих разделах мы расскажем, как добавлять собственные поля в карточку и настраивать ее под себя. Справа – лента событий. В ней фиксируется вся история работы со сделкой. Звонки, задачи, примечания, чаты, даже изменения полей и многое другое.

Давайте оставим поле Название сделки пустым, система сгенерирует его автоматически, укажем бюджет и добавим первый контакт. Нажимаем сохранить. Переходим в раздел Сделки, слева вверху убеждаемся что у нас выбран вид Воронка и видим нашу первую сделку.

Теперь давайте проведем ее по этапам, просто перенося ее дальше по воронке используя Drag and Drop. А далее, чтобы было интереснее перенесем ее в Не реализовано.

Теперь переходим в раздел Аналитика. Выбираем отчет Анализ продаж и видим, как заполнился отчет с воронкой продаж, где вы можете видеть все ваши этапы выстроенные сверху вниз, а слева отчет по конверсии по этапам. Более подробно о возможностях аналитики мы расскажем в следующих разделах.

Кровельные воронки по оптовой цене от производителя

Разновидности

В зависимости от материала воронки для кровли могут быть разными. Во-первых, пластмассовые – наиболее распространенный вид, изготовлен из прочного полимера. Такие воронки монтируются без клея и довольно стойкие к нагрузкам или механическим повреждениям. Второй вид – стальные. Они не подвергаются коррозии и не менее часто используются в водосточных кровельных системах. Существуют также композитные воронки, которые имеют пластмассовый корпус и металлическую защитную решетку. Они выдерживают среднюю степень нагрузки и характеризуются умеренной проходимостью.

Этапы монтажа

Если тщательно ознакомиться с инструкцией и соблюдать технику безопасности, то монтаж не займет много времени. Он состоит из нескольких фаз.

1. Корпус воронки нужно закрепить на несущей конструкции.
2. Слой гидроизоляции зажать профилированным фланцем с помощью гайки или ручной затяжки.
3. Выпускной патрубок воронки соединить с любой канализационной раструбной трубой.
4. В корпус воронки установить плоский листвоуловитель, чтобы ливнесток не засорялся.
5. Из корпуса вывести наружу электрический кабель.
6. Исходя из персональных пожеланий, можно применить разные механизмы управления (например, термостат, для статичной поддержки температуры).

Если необходимо создать более двух слоев гидроизоляции или осуществить отвод вод с нескольких уровней, при применении воронок нужно использовать дополнительные элементы для более качественного исхода рабочего процесса.

Область применения

Для предотвращения замерзания воды в приемном отверстии, в переходное время года (осень-зима-весна), ВСЕ кровельные воронки Татполимер могут быть оснащены системой обогрева. Система обогрева включает в себя обод фиксации, в который укладывается саморегулирующийся кабель и крепит его к корпусу воронки. Используемый саморегулирующийся кабель с рабочим напряжением 220В, мощностью 15Вт меняет свою теплоотдачу в зависимости от температуры окружающей среды. Для ограничения подогрева и экономии электроэнергии рекомендуется подключение саморегулирующегося кабеля через термостат, работающий в диапазоне температур от -5°С до +5°С. В противном случае обогрев будет осуществляться при более низких минусовых температурах, что не является обязательным, так как во время морозов снег на кровле не тает и нет необходимости в отводе воды.

Так же воронки Татполимер могут комплектоваться уплотнительными прокладками на основе наплавляемых или клеящихся модифицированных полимерно-битумных материалов либо ПВХ-мембран. При необходимости создания двух и более слоев пароизоляции/гидроизоляции, отвода воды с нескольких уровней, применение воронок Татполимер на инверсионных, эксплуатируемых, «зеленых» кровлях, необходимо использовать дополнительные элементы производства Татполимер: кольцо дренажное,труба-удлинитель, удлинитель без прижимного стального фланца, удлинитель с прижимным стальным фланцем, трап с декоративной решеткой из нержавеющей стали либо чугуна, переход 110/125, 110/160.

Для кровель не имеющих возможность размещения вертикальных стояков водосточных систем предлагаются воронки с горизонтальным отводом диаметром D110.

ТУ 5285-001-95431139-2007

1. Технические характеристики:
   диаметр приемной воронки — 220 мм
   диаметр приемной трубы- DN 100 (Ду 110)
   длина трубы — 102/600 мм
2. Прижимной фланец — нержавеющая сталь
3. Эксплуатационные условия: t -50°С+90°С
4. Пропускная способность 8 л/с.

* Для модификации с электроподогревом: Потребляемая мощность-15BT/220V

Галерея работ по установки кровельных воронок

пошаговая инструкция по внедрению в 2021 году — СКБ Контур

Разработайте воронку продаж

Воронка продаж — это маркетинговая модель, изначально основанная на схеме потребительского поведения AIDA. Ее разработчик, Уильям Таунсенд, утверждал, что любую продажу можно уложить в алгоритм:

• Сначала человек обращает внимание на продукт — например, видит его рекламу на билборде.
• Затем у него появляется интерес — например, он думает, как будет пользоваться товаром.
• Возникает желание его приобрести.
• И в конце он каким-то действием выражает свой интерес — например, звонит в магазин.

Если сначала воронка использовалась только в маркетинге, то сейчас термин трансформировался и перенесся в том числе и на отдел продаж.

Чтобы разработать воронку продаж, составьте условную дорожную карту, по которой проходит ваш покупатель до сделки. Упрощенный алгоритм можно сделать в Excel, но так как обычно рекламных каналов и возможных этапов много, лучше использовать инструменты визуального конструирования. Например, любой сервис MindMap.

Это простая воронка продаж, которая объединяет в себе маркетинг и продажи

Чтобы отслеживать все процессы вплоть до сделки и возвращения клиентов, лучше использовать автоматизированную систему — CRM. В таких программах обычно уже есть готовые воронки, которые достаточно немного видоизменить под особенности конкретного бизнеса.

Используйте готовую схему продаж

Чтобы прописать KPI для менеджеров по продажам, внедрите в отдел систему, основанную на классической теории пяти этапов продаж.

Знакомство

Обычно это первая точка контакта менеджера с клиентом. В рознице — это будет приветствие клиента в магазине. В «холодных» продажах — то, как представится продавец по телефону или что напишет в первом письме.

Задача менеджера при знакомстве — создать доброжелательные отношения с покупателем.

Выявление потребностей

В теории пяти этапов продаж менеджер не начинает сразу расхваливать свой товар, здесь работает другой принцип. Сначала нужно выяснить, с какой задачей пришел клиент, какие у него проблемы. Менеджер задает открытые вопросы, пытается вникнуть в ситуацию и проанализировать потребности.

Если всё сделать правильно, потенциальный клиент расслабится, увидит в менеджере не врага, а помощника. Продавец же сможет лучше разобраться в задаче и поймет, какой из продуктов бизнеса лучше подходит клиенту.

Увеличьте прибыль с помощью интуитивно понятной CRM для управления продажами

Хочу увеличить прибыль

Презентация

Эффективная продажа обычно основана на попадании в потребности клиента. Если менеджер правильно выявил их, нет нужды рассказывать о всех преимуществах продукта, достаточно убедить человека, что он решит его задачу.

Отработка возражений

Задача менеджера — развеять сомнения покупателя относительно продукта. Здесь важно понять, в чем именно сомневается клиент. Например, плохой вариант, когда человек все-таки видит в продавце врага и думает, что ему пытаются продать какую-то ерунду. В этом случае можно предложить изучить отзывы и обзоры незаинтересованных людей о продукте. Бывает и так, что доверие есть, но остались возражения относительно качества самого продукта — тогда продавец говорит о гарантиях.

На этом этапе менеджеру важно в первую очередь разговорить покупателя и узнать, что его действительно смущает. Если человек замыкается, возможно, лучше даже предложить не покупать — показать, что вы в первую очередь заинтересованы помочь клиенту, а не совершить конкретную сделку.

Закрытие сделки

Это заключительный этап продажи — ситуация, когда покупатель уже готов подписать договор или отдать деньги, но всё еще не решается сказать точное «да». Мотивировать поставить точку в разговоре может продавец. Например, в рознице это вопросы в утвердительной форме — когда вам удобно принять доставку?

Основываясь на системе пяти этапов, переработайте вашу воронку и распределите стадии в CRM, чтобы менеджеры по продажам смогли работать с данными.

Так выглядит воронка продаж по схеме пяти этапов

Расширьте воронку продаж

В KPI для менеджеров по продажам обычно ставят не только количество сделок, но и, например, общую сумму выручки, которую принес один клиент. Так эффективнее для бизнеса — обычно первая продажа получается довольно дорогой с точки зрения затрат на рекламу и маркетинг, а если сделки повторяются, то они уже получаются «дешевле».

Поэтому воронка увеличивается, как правило, до семи этапов продаж:

• После закрытия сделки появляется стадия сбора обратной связи — нужно понять, доволен ли клиент продуктом;
• И еще одна — повторная сделка или продление договора.

Можно встретить и более длинные воронки — например, включить в нее восьмую ступень, чтобы отслеживать, порекомендовал ли клиент вас своим знакомым. Можно и вовсе создать реферальную программу, усложнив алгоритм.

Увеличьте прибыль с помощью интуитивно понятной CRM для управления продажами

Хочу увеличить прибыль

Кроме этого, в воронку продаж еще добавляют действия продавцов, улучшающие конверсию каждого этапа. Например, что делает продавец, если клиент отказывается от встречи. Добавьте нужные данные в вашу воронку.

Альтернативная воронка продаж

В книге «СПИН-продажи» Нил Рекхэм утверждает, что классическая схема продаж неэффективна для крупных или длинных сделок. Вместо этого он предлагает другую воронку продаж, основанную на поиске проблем клиентов. Если схема пяти этапов не подходит вашему бизнесу, попробуйте создать такой алгоритм продаж:

• Подготовка — менеджер изучает клиента и продумывает несколько возможных проблем потенциального клиента, которые может решить ваш продукт.
• Встреча — менеджер строит диалог так, чтобы он спрашивал, а клиент отвечал. Сначала задает ситуационные вопросы, в которых изучает клиента и устанавливает доверительные отношения. Затем переходит к уточнению проблем, спрашивает, как влияют выявленные проблемы на клиента. И уже в конце направляет потенциального покупателя к мысли, что ваш продукт может ему помочь.
• Предварительная презентация — когда потенциальный клиент осознал проблему, и они вместе с менеджером проверяют, действительно ли ваш продукт может помочь.
• Коммерческое предложение — когда общее согласие клиента сотрудничать есть, время обсудить детали. Менеджер готовит договор, прописывает все нюансы, согласует их с клиентом.
• Сделка — подписание договора.

Как и в случае с классической воронкой, путешествие покупателя от знакомства с менеджером до самой сделки может продлится на сколько угодно этапов. Главное — формализовать все процессы и смотреть на эффективность каждого шага.

Отслеживайте Sales Pipeline и другие показатели

Воронка продаж в бизнесе — это не только способ формализовать действия продавцов. Это отличный инструмент для отслеживания ситуации с продажами, улучшения методик и контроля персонала:

• Мотивируйте персонал отмечать каждое передвижение потенциального клиента по воронке.
• Настройте периодичность создания и анализа отчетов.

Используйте Sales Pipeline, или пайплайн продаж — это специальная методология предоставления отчетности в CRM. Если по воронке продаж вы можете отследить общие коэффициенты конверсии клиентов из одного этапа в следующий, то пайплайн даст намного больше данных:

• Показывает общую информацию о всех сделках менеджера — например, вы видите, что на прошлой неделе продавец закрыл 50 сделок, а на этой только 10.
• Подскажет, на какой стадии находится конкретная сделка.
• Проанализирует общую динамику работы продавца и спрогнозирует ориентировочные показатели работника в будущих периодах.

С помощью пайплайна удобно контролировать процессы важных сделок, наблюдать за эффективностью сотрудников и решать, повысить или уволить человека.

Анализируйте данные и принимайте решения

Воронка продаж — это гибкая система, которая может постоянно улучшаться. Главное, постоянно держать все процессы на контроле, находить «узкие» места в конверсии и расширять их.

Например, ваша воронка построена по классической схеме. Менеджеры знакомятся с покупателями, большинство соглашаются продолжить разговор и рассказывают о своих потребностях. Но конверсия сильно падает в момент презентации. Нужно придумать гипотезы и проверить их:

• Возможно, менеджеры плохо слушают клиента и не учитывают их потребности — нужно прослушать записи разговоров из CRM и соотнести данные с презентациями.
• Продавцы хороши в телефонных переговорах, но теряются на очных встречах — может быть, стоит отправить их на тренинг.
• У покупателей не сходится экономика или они не готовы тратить много денег на ваш продукт сразу — возможно, стоит расширить воронку и сначала продавать недорогой демообразец, а уже затем подводить клиента к полноценной сделке.

Анализируйте воронку, расширяйте и сужайте ее, стараясь сделать механизм продаж максимально эффективным.

Воронки конверсии: анализ и оптимизация для e-commerce в 2020

Чтобы улучшить свою воронку конверсии, сначала разберитесь, что именно нужно улучшать. Ведь более 70% покупателей интернет-магазинов бросают товары в корзине и ничего не покупают.

Как маркетолог, вы должны понимать, где и почему на вашем сайте возникают проблемы. Эта статья научит вас анализировать воронки конверсии и понимать, какие улучшения принесут вам максимум пользы — шаг за шагом, начиная с самого простого.

Эта статья не о том, как создать воронку продаж. Она о том, как улучшить процент конверсии в воронке от посетителя до покупателя, которая у вас уже есть. Клиенты Exponea могут настроить отчетность о воронке и напрямую подключить к ней A/B-тестирование, управление рассылками и многое другое. А если вы не пользуетесь Exponea, то можете, например, установить цели в Google Analytics. Когда вы создадите воронки конверсии, эта статья покажет вам, как сделать их еще лучше.

Что такое воронка конверсии?

Как извлечь из своего трафика максимум? Ведь бесполезно платить огромные деньги на привлечение покупателей, если они уходят с вашего сайта, так ничего и не купив. Чтобы сохранять хорошую конверсию, постройте на сайте простые и понятные пути для пользователей к нужным вам целям.

Воронка конверсий (она же воронка продаж, воронка e-commerce, воронка сайта и так далее) — это один из способов описать путь, по которому вы запускаете посетителей своего сайта. Воронка так называется потому, что на каждом следующем уровне людей остается все меньше, зато они все ближе к конверсии. Конверсию можно определить как любое действие, которого вы хотите добиться от своих пользователей.

Вам нужно собрать у людей email-адреса? Сделайте воронку, которая ведет к форме адресов. У вас интернет-магазин? Создайте воронку, которая ведет клиентов от первой точки входа на сайт до страницы «спасибо за покупку!» (упрощенная версия такой воронки показана выше).

Если нужно, воронки могут быть сколь угодно сложными — окончательная воронка наверняка окажется куда длиннее, чем та, что показана выше.

Неважно, как вы называете каждый шаг воронки — статья не об этом. Если вы хотите узнать про конкретные шаги, через которые проходит b2c-покупатель, прочитайте нашу статью об управлении жизненным циклом клиентов.

А если вы хотите перевести свои воронки конверсии на следующий уровень — это статья для вас.

Почему воронки конверсии — это так важно?

Если у покупателей не будет четкого маршрута, они могут заблудиться у вас на сайте. А четкая воронка позволит вам эффективно тестировать и оптимизировать пути конверсии — и, следовательно, повышать ее уровень.

Решив, какие шаги включить в воронку конверсий, вы сможете определить, какие из них сильнее всего нуждаются в улучшении. Ведь если разделить путь клиентов на этапы, найти проблемные зоны будет намного легче.

Как анализировать воронку конверсии 

Анализ воронки конверсии показывает, над какой зоной воронки нужно поработать. Увидев, какая доля пользователей переходит с каждого шага на следующий, вы сможете найти шаги с низкой конверсией, улучшить ее и оптимизировать свою воронку.

Проанализируйте верхний уровень

Перед тем, как решать конкретные проблемы, нужно найти главные проблемные сферы. Проанализируйте самые крупные шаги:

• Лендинг
• Страница продукта
• Корзина
• Покупка

Определите, какой из этих стадий нужно заняться в первую очередь. Что вы видите: посетители внезапно уходят с сайта, ничего даже не посмотрев? После просмотра товара? Или когда уже добавили что-нибудь в корзину?

Вот пример такой общей воронки конверсии в Exponea:

В этом примере:

Если 1000 человек зайдут на сайт,

-> 443 из них что-то посмотрят,

-> 17.9% из этих 443 people (79 человек) добавят товар в корзину,

-> Из этих 79 человек 59.2% (46 человек) что-то купят.

Из 1000 человек, которые заходят на лендинг, 46 что-то покупают — то есть конверсия сайта составляет 4,6%.

Теперь посмотрим на проблемные зоны. Какие из этих стадий нужно исправить, чтобы максимально улучшить общую конверсию? В данном случае стоит подробнее изучить шаги между добавлением товара в корзину и фактической покупкой. От корзины к покупке переходят только 59,2% покупателей, — более 40% бросают корзину. Если учесть статистику, которую мы привели в начале, это уже неплохо. Но может быть, можно сделать еще лучше?

Погружение в детали

Мы поняли, над какой стадией хотим работать. Теперь можно изучить ее поближе и исследовать каждый конкретный шаг между добавлением товара в корзину и покупкой, чтобы понять, какие из шагов больше всего нуждаются в улучшении.

Почти 90% из тех, кто добавил товар в корзину, впоследствии зашли в нее — здесь все, кажется, неплохо. Кроме того, если кто-то ввел свою личную информацию, очень вероятно, что он доведет покупку до конца (здесь это называется «Страница “Спасибо за покупку”».

Но. Почему-то из тех, кто зашел в корзину, мало кто вводит персональную информацию. Почти 30% из тех, кто добрался до самого просмотра корзины, покидают сайт!

Это значит, что, вероятно, нужно доработать анкету с личной информацией. Может быть, в ней есть какие-то ошибки. Возможно, плохо подобраны цвета — или она просто слишком длинная. Как это проверить?

Выдвиньте гипотезу и постарайтесь ее опровергнуть. Если доказывать гипотезу, то есть риск, что вы просто будете искать любые аргументы за нее. Но постарайтесь ее опровергнуть — и если у вас не получится, значит, вы нашли проблему.

ПРИМЕР:

• Предположим, что люди бросают форму с личной информацией из-за ее цвета.

Эту гипотезу можно проверить, создав несколько разноцветных вариантов формы. В приложении Exponea есть прямая поддержка A/B-тестирования, так что вы можете просто создать несколько сегментов клиентов и каждому из них показать форму в разных цветовых схемах.

Если все разноцветные формы будут работать примерно одинаково, значит, гипотеза опровергнута — нужно придумать что-нибудь еще. Но если один из цветов окажется значительно лучше, попробуйте протестировать его еще раз в сравнении с другими цветами. Если он по-прежнему будет лучшим, сделайте его основным цветом сайта и начинайте тестировать другие возможные улучшения.

В следующем разделе мы еще раз опишем этапы и лучшие практики оптимизации.

Как оптимизировать воронку конверсии в 2020 году

Общий план оптимизации воронки

1. Проведите анализ воронки
2. Выберите основную часть, которая особенно нуждается в улучшениях (домашняя страница, страница продукта, корзина и т.д.)
3. Более подробно проанализируйте эту часть
4. Выберите шаг, который особенно нужно улучшить
5. Выдвиньте гипотезу
6. Постарайтесь опровергнуть ее с помощью A/B-тестирования
7. Повторите с начала

Лучшие практики оптимизации воронки

Сделайте навигацию по сайту удобной

У покупателей должен быть четкий путь — от начала до конца. Проложите им очевидную дорогу до страницы продукта с любой другой страницы — как бы они ни попали на сайт. На каждой странице продукта должна быть видна корзина. Люди будут бросать покупку на разных стадиях воронки по самым разным причинам, поэтому решите хотя бы те проблемы, которые вы можете решить, иначе ваша конверсия пострадает.

Ваши страницы должны быть простыми

Каждый шаг воронки конверсий должен быть разработан таким образом, чтобы побуждать клиента к действию: получить его email или довести его до страницы покупки. Определите действие, которое хотите получить на каждом шаге, и проследите, чтобы страница не отвлекала покупателя от этого действия: каждая мелочь должна вести его к нужной вам цели.

Не переставайте тестировать

Тестируйте каждое изменение. Старайтесь придумывать гипотезы для каждой мелочи, которую можно проверить. Эксперименты Exponea позволяют немного менять сайт (настраивать шрифты, цвета, убирать какие-то элементы) и проводить их A/B-тестирование с помощью визуального редактора.

В Google Analytics тоже есть функция «Эксперименты», но чтобы ее настроить, вам придется погрузиться в код.

Не забывайте оставлять глобальную контрольную группу при A/B-тестировании, чтобы вам было с чем сравнивать отклонения. И помните — если какой-то вариант хорошо проявил себя в январе, это не значит, что в марте все останется так же: продолжайте тесты.

Воронки конверсии в e-commerce. Главные выводы

• • Воронка конверсии — это путь, который вы проложили для покупателей на сайте.
  • Воронка конверсии делает навигацию по сайту удобнее. Кроме того, становится проще искать проблемные зоны.
  • Когда вы начинаете анализ воронки конверсии, переходите от общего к частному: начните с общих зон, а потом погрузитесь в ту часть, над которой особенно нужно поработать.
  • Выдвиньте по результатам анализа гипотезу, а потом постарайтесь ее опровергнуть.
  • Ваш сайт должен быть удобным для навигации, страницы должны побуждать людей к конкретным действиям, а тестирование должно быть постоянным, чтобы ваши воронки приносили как можно больше пользы.

Если вам интересно, как Exponea помогает тестировать и оптимизировать воронки конверсии, запланируйте демо с нами.

Подпишитесь на нашу рассылку

Получайте полезные знания и инсайты от лидера CDP и автоматизации маркетинга.

Отправляя эту форму, вы соглашаетесь получать новостную рассылку от Exponea. Прочесть, как мы используем ваши данные, можно в нашей Политике конфиденциальности.

Спасибо!

Вы подписаны на рассылку Exponea.

Оценить статью:

Thank you for your vote!

Гигантские воронки на Ямале: исследователи — об уникальном природном явлении

На полуострове Ямал обнаружена очередная «дыра в земле» больших размеров. Это уже семнадцатая по счёту воронка, возникшая в российской тундре вследствие глобального потепления. Климатические процессы меняют географию планеты: где-то из-за таяния льдов суша уходит под воду, а где-то, наоборот, появляются новые острова. 

«Прямых аналогов нигде не видели» 

Впервые о гигантских воронках на Ямале заговорили в 2014 году, когда СМИ и соцсети облетели кадры, сделанные с борта вертолёта. На них был виден огромный провал неизвестного происхождения размером 25-30 метров в диаметре и более 50 метров в глубину. Некоторые пользователи предположили, что это след от падения метеорита или даже НЛО.​ 

Прибывшая на место экспедиция не нашла признаков высокой температуры и следов обугливания. Скорее всего, предположили учёные, произошёл выброс породы под напором скопления природного газа. Возникновение столь сильного напора они связали с процессом глобального потепления, особенно с тёплым 2012 годом, который повысил температуру вечной мерзлоты. 

«Можно провести аналогию с бутылкой шампанского: так из тёплой бутылки вылетает пробка, а вместе с ней выливается половина содержимого», — такой образ для описания произошедшего использовала главный научный сотрудник Института криосферы Земли СО РАН, доктор геолого-минералогических наук Марина Лейбман.​ 

С 2014 года на территории Ямало-Ненецкого автономного округа появилось почти два десятка подобных воронок. Нынешняя — семнадцатая по счёту. Кроме того, в округе найдено более 7 тысяч бугров, которые на языке науки называются гидролакколитами. Это бугры газового вспучивания в зоне вечной мерзлоты. Их ядро состоит либо из сплошной линзы льда, либо из переслоенного льдом мёрзлого грунта, а высота может достигать 40-50 метров. 

Сейчас учёные исследуют новую воронку газового выброса в тундре Ямала. Она находится в идеальном состоянии, что позволит детально её изучить. Исследователи подчёркивают, что природное явление, с которым им довелось столкнуться на территории Ямала, уникально. 

«За 6 лет наблюдений прямых аналогов ямальским кратерам выброса газа на суше в Арктике (я имею в виду не только российскую её часть, но и Гренландию, Аляску, Норвегию, Канаду) мы не видели, — говорит член-корреспондент РАН Василий Богоявленский. — Более того, известные мерзлотоведы, специалисты по Арктике из других стран заявляли, что для них это принципиально новое явление».​ ​

​

Удвоится частота штормовых нагонов 

Изменение климата идёт по худшему из возможных сценариев, отмечают в недавнем исследовании учёные из Лидского университета в Великобритании и Датского метеорологического института. Они проанализировали процесс таяния ледников. А именно — обобщили результаты спутникового мониторинга за последние 30 лет и сопоставили их с расчётами климатических моделей. 

По оценкам авторов работы, с тех пор как в 1990-е годы за ледяным покровом планеты регулярно стали наблюдать со спутников, уровень Мирового океана поднялся на 1,8 сантиметра. Причина — в стремительном таянии ледников Гренландии и Антарктиды. Вклад Антарктиды составил 7,2 миллиметра, всё остальное (чуть больше 1 сантиметра) привнесла в этот процесс Гренландия, чья ледовая шапка тает более интенсивно.​ 

Измерения показывают, что сейчас уровень Мирового океана повышается на 4 миллиметра в год. В оценочном докладе Межправительственной группы экспертов по изменению климата (МГЭИК) такой сценарий обозначен как наихудший. Дело в том, что при сохранении нынешних темпов таяния к концу ХХI века уровень океана поднимется ещё на 17 сантиметров. Это приведёт к затоплению прибрежных территорий, на которых в данный момент проживают 16 миллионов человек. 

«Быстрое таяние ледников обгоняет климатические модели, которыми мы руководствуемся, и мы можем оказаться неподготовленными к рискам, связанным с повышением уровня моря», — пишет ведущий автор исследования Том Слейтер из Центра полярных наблюдений и моделирования климата Университета Лидса. 

Подъёма уровня океана на 17 сантиметров будет достаточно, чтобы удвоить частоту штормовых нагонов в крупнейших прибрежных городах мира. Это значит, что в них возрастёт число природных катастроф. 

Опасные озёра 

Ещё одно недавнее исследование посвящено ледниковым озёрам. Они, как выяснилось, крайне нестабильны и чреваты потопами. Статья опубликована в журнале Nature Climate Change.​ 

Группа учёных из университетов Канады, США и Великобритании обнаружила, что объём ледниковых озёр во всём мире с 1990 года увеличился примерно на 50%. «Мы знаем, что не вся талая вода сразу попадает в океаны. Но до сих пор не было данных, позволяющих оценить, сколько запасов хранится в озёрах или грунтовых водах. По нашим оценкам, это около 156 кубических километров воды, что эквивалентно примерно одной трети объёма канадского озера Эри», — говорит Дэн Шугар из Университета Калгари.​ 

Шугар отмечает, что вода от тающих ледников способна влиять на сообщества людей, проживающих ниже по течению от этих озёр. Из-за их нестабильности (они покрыты отложениями, рыхлыми породами и обломками) часто происходит прорыв воды через берега или плотины. За последний век такие потопы привели к тысячам смертей, разрушению деревень и инфраструктуры, гибели домашнего скота.​ 

Гид по завариванию: Воронка

Пуровер, дриппер, воронка, V60, харио, фильтр – все это обозначения одного и того же способа приготовления кофе, заваривания методом пролива.

• Пуровер (Pour Over) – собственно метод, где pour – это «лить», «заливать», а over – «сверху»

• Дриппер – общее название девайсов для заваривания методом пролива, от английского drip – «капать»

• Воронка – русское название, которое нашему уху приятнее и привычнее заморского слова «дриппер»

• Харио и V60 – стали именем нарицательным, но изначально это название дриппера Hario V60, эталонной и самой популярной воронки в мире. Название этому японскому девайсу дали его V-образная конусная форма и угол конуса 60 градусов

• И, наконец, фильтр – говорит нам о том, что без фильтра этот способ заваривания был бы невозможен, весь кофе просто высыпался бы через отверстие в воронке

Пуровер приобрел популярность с подъемом кофейной культуры, появлением на рынке качественного свежеобжаренного зерна из разных стран и желанием кофейных любителей получать больше оттенков вкуса и аромата в каждой чашке. 

Приготовление кофе в воронке позволяет контролировать все параметры заваривания, точно подбирать рецепты для разного зерна и находить свой вкус. Возможность менять помол, количество кофе, скорость и интенсивность пролива позволяет доставать из каждого зерна его лучшие характеристики, побуждает пользователей совершенствовать навыки и делает specialty кофе таким популярным.

После короткого ликбеза приступим к завариванию. 

Популярные воронки: дрипперы Hario V60 (керамика, стекло, пластик) и керамические воронки Tiamo.

Наш гид по завариванию подойдет для всех.

* Приведенные ниже параметры даны в качестве примера, отправной точки для ваших экспериментов и поисков своего идеального рецепта.
Приятного заваривания!

Вам понадобятся:

• Воронка

• Фильтр подходящей формы и размера

• Свежий кофе в зернах

• Кофемолка, которая делает равномерный помол нужного размера *

• Чайник с узким носиком для пролива 

• Весы

• Секундомер

* Мы рекомендуем молоть кофе непосредственно перед завариванием, так как в молотом виде кофе быстро теряет вкусоароматические свойства. Если такой возможности нет, просите помолоть кофе в кофейне на 3-4 дня, максимум на неделю вперед.

Параметры заваривания:

• Общее время заваривания: 2 минуты 40 секунд 

• Кофе: 18 гр кофе

• Вода: 280 гр

• Соотношение кофе к воде: 1:16 *

• Помол: крупный (как сахар), 28 щелчков на Comandante

• Температура: 92°С *

* Для каждого зерна нужно искать подходящее соотношение в радиусе от 1:14 до 1:20, в зависимости от личных предпочтений

* Температура воды сильно влияет на вкус. Слишком горячая вода может обжечь кофе: экстракция пройдет очень быстро и напиток будет таким горьким, что его невозможно будет исправить. При более низкой t° воды есть вероятность «недозаварить» кофе и получить слишком кислотный, несладкий и вяжущий вкус. 

Поэтому если вам что-то не нравится во вкусе вашего кофе, попробуйте изменить температуру и подобрать ту, при которой вкус вам понравится больше

Шаг 1

Убедитесь что все необходимое оборудование у вас под рукой. Вскипятите чайник до нужной температуры (если у вас нет термометра, просто подождите пару минут после закипания, дайте воде немного остыть).

Ставим воронку на чашку или сервер и вставляем бумажный фильтр.

Смачиваем фильтр, сделав пролив горячей воды, чтобы удалить бумажный привкус и прогреть воронку.

Шаг 2

Выливаем воду, устанавливаем чашку с воронкой на весы и аккуратно засыпаем молотый кофе в центр фильтра. Обнуляем весы.

Шаг 3

Проверяем, что вода – нужной нам температуры, и запускаем таймер.

Делаем предсмачивание: аккуратно вливаем тонкой струйкой 30-40 мл воды, не задевая края.

Для равномерной экстракции нужно, чтобы все частички кофе были смочены. Предсмачивание способствует дегазации кофе, чтобы выходящий газ не препятствовал процессу взаимодействия кофе и воды.

Ждем 30 секунд.

Шаг 4

На 30 секунде аккуратно вливаем еще 100 мл воды. Вливаем медленно, без рывков, по часовой стрелке.

Заканчиваем вливание, ждем пока уровень воды опустится практически до одного уровня с кофе (примерно 1 минута от начала заваривания).

Шаг 5

* Каждые 30 секунд кофе отдает определенные вещества, определяющие вкус и аромат напитка. Начиная с 60 секунды начинают растворяться сахара – интенсивно раскрывается вкусовой букет.

Начиная с минуты (1:00-1:15) добавляем по 50 мл воды и делаем паузы, чтобы вода немного слилась. Продолжаем делать проливы пока не достигнем 280 граммов *

Старайтесь избегать слишком интенсивного вливания, когда уровень воды поднимается слишком высоко, или «сухого заваривания», когда вода стекает слишком быстро через центр, не задействуя кофейные частички по краям. 

* Вы можете также делать один непрерывный медленный пролив начиная с первой минуты до достижения 280 гр

Шаг 6

Примерно за 2 минуты 20-40 секунд вся вода должна стечь.

* Если вода стекла слишком быстро или, наоборот, застряла, проверьте размер помола, но прежде чем что-то менять, всегда проверяйте вкуса напитка и отталкивайтесь от своих предпочтений.

** После заваривания обратите внимание насколько ровно лежит кофе в фильтре (кофейная таблетка), ровный слой говорит о равномерном заваривании: мы задействовали все кофейные частички и получили максимально сбалансированный и полный вкус.

Шаг 7

Вся вода стекла, мы уложились в 2:40, снимаем воронку с чашки или сервера.

Даем напитку слегка охладиться и подышать.

Наконец, устраиваемся поудобнее и наслаждаемся великолепным вкусом кофе собственного приготовления.

Воронки Application Insights — Azure Monitor

• 07/30/2021
• Чтение занимает 2 мин

В этой статье

Понимание потребностей клиента является важнейшим приоритетом для бизнеса. Если приложение содержит несколько шагов, необходимо узнать, проходит ли большинство клиентов весь процесс или же они прекращают его в какой-то момент. Продвижение через ряд шагов в веб-приложении называется воронкой. Воронки Application Insights можно использовать для получения ценной информации о пользователях и пошагового отслеживания коэффициента преобразования.

Создание воронки

Перед созданием воронки следует решить, на какой вопрос необходимо ответить. Например, необходимо узнать, сколько пользователей просматривает домашнюю страницу, сколько просматривает профиль клиента и сколько пользователей создает запрос.

Чтобы создать воронку, сделайте следующее.

1. На вкладке Воронки щелкните Изменить.

2. Выберите значение параметра Первый шаг.

3. Чтобы применить фильтры к шагу, щелкните Добавить фильтры, что станет возможным после выбора элемента для первого шага.

4. Затем выберите Второй шаг и т. д.

5. Выберите вкладку Просмотр для просмотра результатов воронки.

6. Чтобы сохранить воронку для последующего просмотра, выберите Сохранить в верхней части страницы. Чтобы открыть сохраненные воронки, можно щелкнуть Открыть.

Функции инструмента «Воронки»

• Если в приложении включена выборка, вы увидите баннер выборки. При выборе баннера открывается контекстная область с инструкциями по отключению выборки.
• Выберите шаг для просмотра дополнительных сведений справа.
• На графике истории преобразования показаны результаты преобразования за последние 90 дней.
• Вы можете получить больше сведений о пользователях, перейдя в инструмент «Пользователи». На каждом шаге можно использовать фильтры.

Дальнейшие действия

Как работают маркетинговые воронки (самый простой способ их создать)

Если вы когда-нибудь изучали маркетинговую аналитику, вы, вероятно, встречали термин «воронки». Что такое маркетинговые воронки и почему они важны?

Маркетинговые воронки — полезный инструмент, который поможет вам визуализировать путь клиентов от первого знакомства с вашим брендом до конверсии. Их понимание помогает понять, почему одни клиенты совершают конверсию, а другие — нет.

Что такое маркетинговые воронки?

Маркетинговая воронка — это визуальное представление шагов, которые делает посетитель от первого знакомства с вашим брендом до конверсии.Наиболее распространенный тип маркетинговой воронки состоит из четырех этапов:

1. Внимание : потенциальный клиент видит вашу рекламу, сообщение в социальной сети или слышит о вас от друга.
2. Интерес : Они думают, что вы можете решить проблему, и хотят узнать больше.
3. Desire : потенциальный клиент провел свое исследование и хочет конвертировать.
4. Действие : потенциальный клиент принимает меры — он покупает ваш предмет, планирует демонстрацию или предпринимает любые другие действия, которые вы хотите, чтобы они предприняли.

Действия могут различаться в зависимости от клиента и отрасли — возможно, вы хотите, чтобы они совершили покупку, зарегистрировались или заполнили форму. Когда кто-то делает что-то, что вы хотите, это называется конверсией. Посетитель переходит от просмотра к действию, которое вы от него хотите.

Подумайте о воронке продаж Amazon. Посетитель должен пройти несколько этапов, прежде чем он сможет приобрести товар. Вот как это выглядит:

• Они посещают Амазонку.com
• Они просматривают продукт
• Они решают добавить продукт в корзину
• Они завершают покупку

Между каждым из этих шагов можно выполнить дополнительные шаги / действия, но они не имеют значения в маркетинговой воронке, если только они не участвуют в конечном действии. Например, посетитель может просмотреть страницу карьеры Amazon, но нам не нужно учитывать их в воронке, потому что они не являются обязательными этапами.

Почему набор шагов до конверсии называется «воронкой»? Потому что в начале процесса многие люди делают первый шаг.

По мере того, как люди продолжают идти и делают следующие шаги, некоторые из них выпадают, и размер толпы становится все меньше или меньше. (Еще дальше в процессе к заключению сделки присоединяется ваш отдел продаж.)

Потеря клиентов может показаться плохой вещью, но это не так. По правде говоря, не все в вашей воронке конвертируют. Вершина воронки — это то, куда все входят (посещают ваш сайт или просматривают маркетинговую кампанию). Только наиболее заинтересованные покупатели будут двигаться дальше по вашей воронке продаж.

Итак, когда вы слышите, как люди говорят «расширьте воронку», вы теперь знаете, о чем они говорят.

Они хотят расширить сеть, рекламируя новую аудиторию, повышая узнаваемость своего бренда или добавляя входящий маркетинг, чтобы привлечь больше людей на свой сайт и тем самым расширить свою воронку продаж. Чем больше людей в воронке, тем она шире.

Какие бывают типы воронок?

В этой статье мы сосредоточимся на маркетинговых воронках, то есть воронках, которые начинаются с какой-то маркетинговой кампании.Это может быть реклама PPC, кампания контент-маркетинга, загрузка официального документа, видеореклама, реклама в социальных сетях или даже реклама IRL. Дело в том, что первый шаг в воронке — это своего рода маркетинговая кампания.

Другие типы воронок, о которых вы, возможно, слышали, включают:

• Воронки продаж
• Воронки вебинаров
• Воронки электронной почты
• Воронки видеомаркетинга
• Воронки лид-магнита
• Воронки домашней страницы

Несмотря на разные названия, все они отслеживают одно и то же — шаги, предпринимаемые потенциальным клиентом для конверсия.(Иногда их даже называют воронками конверсии!)

Для чего можно использовать маркетинговую воронку?

Вы не ограничены использованием маркетинговой воронки только для регистрации и / или покупки. Вы можете разместить воронки по всему сайту, чтобы увидеть, как посетители перемещаются по определенному потоку сайта.

Вы можете отслеживать подписку на информационный бюллетень (Просмотр формы подписки на информационный бюллетень> Форма отправки> Подтверждение электронной почты) или простое преобразование страницы (Просмотр страницы подписки> Отправка подписки).

Определите, каковы ваши цели и чего вы хотите, чтобы посетители делали на вашем сайте, и вы можете создать для этого воронку.

Получив данные, вы сможете увидеть, где находятся препятствия, и оптимизировать свою последовательность. Давайте углубимся в это.

Почему маркетинговые воронки выгодны?

Маркетинговые воронки предоставляют доступ к данным, называемым отчетом о маркетинговых воронках, который позволяет увидеть, где вы теряете клиентов. Иногда это называют «протекающей» воронкой, потому что она позволяет клиентам, которых вы хотите оставить, избежать воронки.

Возьмем для примера средний бизнес SaaS. Вот как их может выглядеть воронка:

• Посещенный сайт
• Записался на пробную версию
• Использованный продукт
• Обновлен до платного

Должны ли люди использовать продукт перед оплатой? Это не так, но неплохо было бы отслеживать это, чтобы увидеть, является ли это препятствием.

Например, если вы теряете много конверсий после пробного этапа, вам может потребоваться обновить процесс адаптации, чтобы люди понимали, как использовать инструмент, или даже настроить верхнюю часть вашей воронки, чтобы вы не привлекали людей за пределами ваша целевая аудитория.

Пример реальной маркетинговой воронки

Давайте рассмотрим процесс воронки для розничного магазина и соответствующие шаги в интернет-магазине. Мы будем отслеживать последовательность покупок.

Интернет-магазин имеет счастье видеть воронку, потому что он может отслеживать клики, время на странице и другие показатели. Их маркетинг будет выглядеть примерно так:

Итак, теперь у нас есть понимание, что такое воронка и почему она помогает.Давайте посмотрим на продукт, который предлагает последовательности — Google Analytics.

Как работают маркетинговые воронки Google Analytics

Google Analytics предлагает воронки, и я много писал об этом в прошлом. Это невероятно простой способ отследить путь потенциальных клиентов, прежде чем они совершат конверсию. Войдите в систему, затем перейдите в Админ> Цели> + Новая цель> Выбрать цель, чтобы создать цель Google Analytics.

Вот несколько вещей, которые вам необходимо знать при создании последовательностей в Google Analytics:

• Это довольно простая воронка: Если вы не хотите углубляться в данные и оптимизировать, вы можете воспользоваться этим.
• Вы не можете вернуться и просмотреть данные задним числом: После создания воронки вы сможете продолжить ее только по мере поступления данных.

В целом, если вы только начинаете работу с маркетинговыми воронками , Google Analytics — хорошее место для начала. Узнайте, как настроить воронку конверсии в Google Analytics.

Что такое маркетинговая воронка?

Маркетинговая воронка — это визуальное представление шагов, которые делает посетитель от первого знакомства с вашим брендом до конверсии.

Какие бывают типы маркетинговых воронок?

Воронки продаж
Воронки вебинаров
Воронки электронной почты
Воронки видеомаркетинга
Воронки лид-магнита
Воронки домашней страницы

Почему маркетинговые воронки важны?

Маркетинговые воронки предоставляют доступ к данным, называемым отчетом маркетинговой воронки, который позволяет увидеть, где вы теряете клиентов.

Какой пример маркетинговой воронки?

Посещенный сайт> Подписался на пробную версию> Использованный продукт> Обновлен до платящих клиентов

Как использовать Google Analytics для создания воронки

Войдите в систему, затем перейдите в Админ> Цели> + Новая цель> Выберите цель для создания цель Google Analytics.

Заключение

Мы рассмотрели практически все, что вам нужно знать о маркетинговых воронках. Подведем итоги:

• Когда кто-то на вашем веб-сайте делает то, что вы от него хотите (например, регистрируется, совершает покупку, заполняет форму и т. Д.), Это называется конверсией.
• Воронка отслеживает шаги, которые приводят к этой конверсии. Например, компании электронной коммерции хотят, чтобы люди покупали товары на их веб-сайтах. Их воронка может иметь следующие шаги: посещенный сайт> просмотренный продукт> помещенный продукт в корзину> приобретенный.
• Отчет по воронке показывает, где люди уходят на пути к конверсии, так что вы можете оптимизировать свой путь конверсии и увеличить доход.
• Google Analytics предоставляет воронки как часть бесплатного программного обеспечения Google Analytics. Это простой и бесплатный способ начать работу с маркетинговыми воронками.

Вы создали маркетинговую воронку в Google Analytics? Что ты узнал?

Узнайте, как мое агентство может привлечь огромное количество трафика на ваш веб-сайт

• SEO — разблокируйте огромное количество SEO-трафика.Смотрите реальные результаты.
• Контент-маркетинг — наша команда создает эпический контент, которым будут делиться, получать ссылки и привлекать трафик.
• Paid Media — эффективные платные стратегии с четкой окупаемостью.

Заказать звонок

Воронок | Fisher Scientific

Лабораторные воронки, адаптированные к различным формам для удовлетворения многочисленных специализированных потребностей, включая фильтрацию, используются в лаборатории повсеместно.Воронки, снабженные фильтровальной бумагой, а также воронки Бюхнера и Хирша могут удалять мелкие частицы из жидкости, хотя для более требовательных применений фильтрации рекомендуется использовать фритту из спеченного стекла. Доступны воронки и методы фильтрации из пластика, стекла, металла или фарфора, чтобы удовлетворить любые потребности лаборатории. Пластиковые воронки, которые не контактируют с растворителями, обычно используются для переноса порошков, в то время как полиэтиленовые воронки используются для переноса водных растворов. Стеклянные воронки отличаются своей инертностью по сравнению с металлом и пластиком, в то время как металлические воронки не трескаются, не ломаются и не подвержены коррозии.

Доступны различные лабораторные воронки. Изготовленные из стекла, металла, пластика или фарфора, они предназначены для общего и специального назначения. Стеклянные многоразовые воронки подходят для большинства применений, связанных с химическими веществами.

Стандартная воронка имеет коническую форму со сторонами примерно под углом 60 градусов. Воронки для порошка из стекла и полипропилена могут иметь стержень большего диаметра или вообще не иметь стержня. Если жидкости фильтруются с помощью фильтровальной бумаги, ребра на поверхности чаши могут помочь предотвратить образование паров.

К другим типам воронок относятся:

• Воронки для взвешивания: Функционируют в качестве чашек для взвешивания твердых материалов; может использоваться для переноса взвешенного твердого вещества в другой сосуд.
• Воронки для трубок из чертополоха: к длинной узкой горловине прикрепите резервуар; обычно используется для переноса небольшого количества жидкости в другой сосуд, иногда в определенное место.
• Фильтровальные воронки: включают в себя воронки Хирша (конические) и Бюхнера (цилиндрические) со встроенными фильтрующими поверхностями или фриттами; используются для удаления твердых частиц из жидкой смеси или для фильтрации, где использование фильтровальной бумаги не является вариантом.
• Разделительные воронки: цилиндрические или шарообразные сосуды с верхним отверстием и нижним отверстием, управляемым запорным краном; используется при экстракции жидкость-жидкость для облегчения удаления нижнего (обычно водного) слоя.
• Заполняющие воронки: стандартная коническая форма; используется для перекачивания жидкостей или более простого добавления жидкостей в контейнеры с узкими отверстиями.
• Воронки специального назначения: Включает в себя предохранительные воронки или воронки для отвода воздуха; используется для безопасного переноса растворителей, разбавителей, масел, отходов красок и других опасных материалов в контейнеры для хранения или утилизации.
• Капельные воронки: маленькие градуированные резервуары с выходным отверстием для запорного крана; для капельного или мерного дозирования жидкости

Что такое воронка продаж, примеры и как ее создать (руководство)

Каждый этап воронки продаж влияет на поведение потребителей.Вам нужно знать их близко.

Зная каждый шаг, вы можете использовать тактику для увеличения количества людей, которые переходят от одного шага к другому.

Это может иметь безумные последствия для вашего бизнеса.

Допустим, вы удваиваете количество людей на двух этапах воронки. Вы удваиваете количество потенциальных клиентов и удваиваете процент закрытых клиентов. Это дает вам в 4 раза больше новых клиентов каждый месяц.

Определение и управление воронкой продаж — одна из самых действенных концепций в бизнесе.

Давайте нырнем.

Что такое воронка продаж?

Воронка продаж — это каждый шаг, который нужно сделать, чтобы стать вашим клиентом.

Давайте посмотрим на обычную воронку продаж.

Люди на вершине воронки продаж проходят мимо вашего магазина. Определенный процент из них решает войти, это следующий следующий этап воронки.

При оформлении покупатель видит стойку с футболками. Он или она пролистывают стойку, теперь они на следующем этапе воронки.Затем покупатель выбирает четыре футболки и идет к кассе. Они на последнем этапе. Если все идет хорошо, они заканчивают покупку и достигают дна воронки.

Тот же самый процесс так или иначе проявляется в каждом бизнесе. Ваша воронка продаж может существовать как:

• Розничный магазин
• Отдел продаж
• Сайт
• Электронная почта
• Персональная консультация

Любой маркетинговый канал может быть частью вашей воронки продаж.И ваша воронка может быть распределена по нескольким каналам.

Почему важна воронка продаж?

Ваша воронка продаж иллюстрирует путь, по которому идут потенциальные клиенты.

Понимание вашей воронки может помочь вам найти дыры в воронке — места, где потенциальные клиенты уходят и никогда не конвертируются.

Если вы не понимаете свою воронку продаж, вы не можете ее оптимизировать. Мы подробно рассмотрим принцип работы последовательности ниже, а пока поймите, что вы можете повлиять на то, как посетители перемещаются по воронке и будут ли они в конечном итоге конвертироваться.

Объяснение воронки продаж: как это работает

Хотя для описания различных этапов воронки продаж используется множество слов, мы рассмотрим четыре наиболее распространенных термина, чтобы объяснить, как работает каждый этап, когда потребитель переходит от посетителя к потенциальному клиенту и ведет к покупателю.

Посетитель попадает на ваш сайт через поиск Google или социальную ссылку. Он или она теперь перспективный. Посетитель может проверить несколько ваших сообщений в блоге или просмотреть списки ваших продуктов.В какой-то момент вы предлагаете ему или ей возможность подписаться на ваш список рассылки.

Если посетитель заполняет вашу форму, он становится лидером. Теперь вы можете продавать клиентам за пределами вашего веб-сайта, например, по электронной почте, телефону или тексту — или все три.

Лидеры, как правило, возвращаются на ваш сайт, когда вы обращаетесь к ним со специальными предложениями, информацией о новых сообщениях в блогах или другими интригующими сообщениями. Может быть, вы предлагаете код купона.

Воронка продаж сужается по мере продвижения посетителей по ней.Частично это связано с тем, что у вас будет больше потенциальных клиентов наверху воронки, чем покупателей внизу, а также потому, что ваши сообщения должны становиться все более целевыми.

Общие сведения о 4 этапах воронки продаж

Легко запомнить четыре этапа воронки продаж по аббревиатуре AIDA: осведомленность, интерес, решение и действие. Эти четыре этапа отражают образ мышления вашего потенциального клиента.

Каждый этап требует от вас, маркетолога, особого подхода, потому что вы не хотите отправлять неправильное сообщение в неподходящее время.Это похоже на то, как официант спрашивает вас, что вы хотите на десерт, прежде чем вы даже заказали напитки и закуски.

Давайте рассмотрим каждый этап воронки продаж более подробно.

осведомленность

Это момент, когда вы впервые привлекаете внимание потребителя. Это может быть твит, сообщение в Facebook, которым поделился друг, поиск в Google или что-то еще.

Ваш потенциальный клиент узнает о вашем бизнесе и о том, что вы предлагаете.

Когда химия подходит, потребители иногда покупают сразу.Это подходящий сценарий в нужное время. Потребитель уже провел исследование и знает, что вы предлагаете что-то желаемое по разумной цене.

Чаще стадия осознания больше похожа на ухаживание. Вы пытаетесь убедить потенциального клиента вернуться на ваш сайт и больше заниматься вашим бизнесом.

Проценты

Когда потребители достигают стадии интереса в воронке продаж, они проводят исследование, сравнивают покупки и обдумывают свои варианты.Пришло время броситься с невероятным контентом, который помогает им, но не продает им.

Если вы продвигаете свой продукт или услугу с самого начала, вы отключите потенциальных клиентов и прогоните их. Цель здесь — закрепить ваш опыт, помочь потребителю принять осознанное решение и предложить ему помощь любым доступным вам способом.

Решение

Этап принятия решения в воронке продаж — это когда покупатель готов совершить покупку. Он или она могут рассматривать два или три варианта — надеюсь, включая вас.

Пришло время сделать лучшее предложение. Это может быть бесплатная доставка при оплате большей части ваших конкурентов, код скидки или бонусный продукт. В любом случае сделайте его настолько неотразимым, чтобы ваш лидер не мог дождаться, чтобы воспользоваться им.

Действие

В самом низу воронки продаж действует покупатель. Он или она покупает ваш продукт или услугу и становится частью экосистемы вашего бизнеса.

Однако то, что потребитель достигает дна воронки, не означает, что ваша работа сделана.Действие для потребителя и маркетолога. Вы хотите сделать все возможное, чтобы превратить одну покупку в 10, 10 в 100 и так далее.

Другими словами, вы сосредотачиваетесь на удержании клиентов. Выразите благодарность за покупку, предложите клиенту оставить отзыв и, если возможно, обратитесь в службу технической поддержки.

Пример эффективной воронки продаж

Представьте, что у вас есть бизнес в электронной коммерции, где продаются старинные вывески. Вы знаете, что ваша целевая аудитория часто встречается на Facebook и что ваши целевые клиенты — мужчины и женщины в возрасте от 25 до 65 лет.

Вы запускаете фантастическую рекламу в Facebook, которая привлекает трафик на целевую страницу. На странице вы просите потенциального клиента подписаться на ваш список рассылки в обмен на лид-магнит. Довольно просто, правда?

Теперь у вас есть потенциальные клиенты, а не потенциальные клиенты. Они движутся по воронке.

В течение следующих нескольких недель вы рассылаете контент, чтобы рассказать своим подписчикам о старинных вывесках, поделиться вдохновением от дизайна и помочь потребителям понять, как их повесить.

В конце блиц-рассылки вы предлагаете 10-процентный купон на весь первый заказ каждого клиента.Хлопнуть! Вы как сумасшедшие продаете старинные вывески. Все хотят то, что вы продаете.

Затем вы добавляете тех же клиентов в новый список рассылки. Вы начинаете процесс заново, но с другим содержанием. Предложите им идеи для стен галереи, посоветуйте им, как ухаживать за их знаками, и предложите знаки в качестве подарков. Вы просите их вернуться за дополнительными сведениями.

Вот и все:

1. Осведомленность : Вы создали рекламу в Facebook, чтобы перенаправлять (каламбур) людей на свой веб-сайт.
2. Проценты : Вы предлагаете что-то ценное в обмен на захват свинца.
3. Решение : Ваш контент информирует вашу аудиторию и подготавливает ее к покупке.
4. Действие : вы предлагаете купон, перед которым ваши потенциальные клиенты не могут устоять, а затем снова начинайте им продавать, чтобы повысить их удержание.

Как быстро построить воронку продаж

Теперь вы в восторге, верно? Вы хотите создать воронку продаж сейчас — и быстро. Не волнуйся. Это не так сложно, как может показаться.

Шаг 1. Анализируйте поведение аудитории

Чем больше вы знаете о своей аудитории, тем эффективнее становится ваша воронка продаж. Вы не продаете всем . Вы продаете людям, которые хорошо подходят для того, что вы продаете.

Зарегистрируйте учетную запись Crazy Egg и начните создавать снимки. Эти отчеты о поведении пользователей помогают отслеживать активность на сайте и выяснять, как люди взаимодействуют с вашим сайтом.

Где они щелкают? Когда они прокручиваются? Сколько времени они проводят на той или иной странице? Все эти данные помогут вам улучшить образ покупателя.

Шаг 2. Привлекайте внимание аудитории

Ваша воронка продаж работает только тогда, когда вы можете заманить в нее людей. Это означает, что ваш контент должен быть представлен вашей целевой аудитории.

Выберите обычный путь и разместите тонны контента на всех своих платформах. Добавьте разнообразия с помощью инфографики, видео и других типов контента.

Если вы хотите потратить больше денег, запустите несколько объявлений. Идеальное место для показа этой рекламы зависит от того, где тусуется ваша целевая аудитория.Если вы продаете B2B, реклама в LinkedIn может стать идеальным решением.

Шаг 3. Создание целевой страницы

Ваша реклама или другой контент должны куда-то вести ваших потенциальных клиентов. В идеале вы хотите направить их на целевую страницу с обязательным предложением.

Поскольку эти люди все еще находятся на низком уровне в воронке продаж, сосредоточьтесь на привлечении потенциальных клиентов, а не на продвижении продаж.

Целевая страница должна направлять посетителя к следующему шагу.

Вам нужен смелый призыв к действию, который точно укажет им, что делать, будь то загрузка бесплатной электронной книги или просмотр обучающего видео.

Шаг 4. Создайте рекламную кампанию по электронной почте

Продвигайте своих потенциальных клиентов по электронной почте, предоставляя потрясающий контент. Делайте это регулярно, но не слишком часто. Одного или двух писем в неделю должно хватить.

Готовьтесь к продаже, обучая свой рынок в первую очередь. Чему они хотят научиться? Какие препятствия и возражения вам нужно преодолеть, чтобы убедить их купить?

В конце своей капельной кампании сделайте невероятное предложение. Это контент, который вдохновит ваших потенциальных клиентов на действия.

Шаг 5: Оставайтесь на связи

Не забывайте о существующих клиентах. Вместо этого продолжайте обращаться к ним. Поблагодарите их за покупки, предложите дополнительные коды купонов и вовлеките их в свою сферу социальных сетей.

Измерение успеха воронки продаж

Ваша воронка продаж может нуждаться в корректировке по мере роста вашего бизнеса, когда вы больше узнаете о своих клиентах и ​​диверсифицируете свои продукты и услуги. Это нормально.

Отличный способ измерить успех вашей воронки продаж — это отслеживать показатели конверсии.

Сколько людей, например, подписываются на ваш список рассылки после перехода по рекламе в Facebook?

Обратите особое внимание на каждый этап воронки продаж:

• Привлекаете ли вы внимание достаточного количества потребителей своим первоначальным контентом?
• Достаточно ли ваши потенциальные клиенты доверяют вам, чтобы дать вам свою контактную информацию?
• Обеспечили ли вы покупки с помощью кампании по рассылке электронных писем и других маркетинговых мероприятий?
• Вернутся ли уже существующие клиенты и покупают у вас снова?

Ответы на эти вопросы подскажут вам, где вам нужно настроить воронку продаж.

Почему вам нужно оптимизировать воронку продаж

Вот правда: у ваших потенциальных клиентов есть множество вариантов. Вы хотите, чтобы они выбирали ваши товары или услуги, но вы не можете заставить это сделать это. Вместо этого вы должны эффективно продавать.

Без тесной оптимизированной воронки продаж вы просто догадываетесь о том, чего хотят ваши потенциальные клиенты. Если вы ошибаетесь, вы теряете сделку.

Используйте Crazy Egg Recordings, чтобы следить за тем, как люди взаимодействуют с вашим сайтом во время сеанса. Куда они щелкают? Кажется, их что-то смущает? Сосредоточивают ли они свое внимание там, где вы хотите?

Это особенно важно для тех целевых страниц, о которых мы говорили.Если они не оптимизированы для конверсий, большинство людей просто уйдут.

Как оптимизировать воронку продаж

Вы можете оптимизировать воронку продаж множеством способов. Наиболее важные места, на которых следует сосредоточить внимание, — это те области, в которых потребители переходят к следующей точке воронки.

Мы говорили о рекламе в Facebook. Не запускайте только одно объявление. Прогон 10 или 20. Они могут быть очень похожими, но направлять их на разных покупателей и использовать функции таргетинга Facebook, чтобы эти объявления показывались вашей целевой аудитории.

A / B-тестирование ваших целевых страниц. Это займет время, но вы сможете привлечь больше людей и более надежно конвертировать потенциальных клиентов.

Вы также можете A / B протестировать свои почтовые кампании. Измените язык, образы, предложения и макеты, чтобы понять, на что реагирует ваша аудитория.

Однако лучший способ оптимизировать воронку продаж — это обращать внимание на результаты.

Начните с верхней части воронки. Вы создаете контент, будь то платный или обычный, чтобы привлечь внимание к своему бренду и побудить людей нажимать на ваш CTA.Если один фрагмент контента не работает, попробуйте что-нибудь другое.

Перейдите на свою целевую страницу. Убедитесь, что предложение и призыв к действию имитируют контент в вашем сообщении в блоге, рекламе в Facebook или любом другом активе, который вы использовали для привлечения туда трафика. Проверьте заголовок, основной текст, изображения и призыв к действию, чтобы определить, что работает лучше всего.

Когда вы просите людей на этапе действия купить у вас, A / B тестирует ваше предложение. Лучше ли бесплатная доставка, чем 5-процентная скидка? Эти мелочи могут иметь огромное значение для вашего дохода.

И, наконец, отслеживайте уровень удержания клиентов. Люди возвращаются и покупают у вас второй, пятый и двадцатый раз? Ссылают ли они своих друзей?

Ваша цель — поддерживать внимание к своему бренду. Если вы никогда не разочаровываете свою аудиторию, у них не будет причин искать где-нибудь еще.

Заключение

Создание и оптимизация воронки продаж требует времени. Это тяжелая работа. Но это единственный способ выжить на конкурентном рынке.

Вы не поверите, но такая маленькая деталь, как выбор шрифта, может повлиять на конверсию.И если вы слишком быстро просите людей покупать у вас, вы их прогоните.

Найдите время, чтобы построить воронку продаж, которая отражает то, что вы хотите и чего хочет ваша аудитория. Развивайте его с течением времени, корректируйте свой подход к различным этапам воронки продаж и выясняйте, почему ваши усилия не работают.

Зарегистрируйте учетную запись Crazy Egg сегодня, чтобы начать сбор реальных и актуальных данных о посетителях вашего веб-сайта. Нет ничего лучше необработанных данных, и вы не хотите использовать чужую аудиторию и охват для построения своей воронки продаж.Он должен быть уникальным.

Фильтровальные воронки | Fisher Scientific

Фильтровальные воронки, также известные как воронки Бюхнера и Хирша, включают цилиндр, отделенный от воронки стеклянным диском или перфорированной пластиной. Дисковые воронки из фриттованного стекла сразу готовы к использованию, а для перфорированных пластин требуется фильтровальная бумага, смоченная жидкостью, чтобы предотвратить первоначальную утечку.

Вакуумный отсос втягивает жидкость через фильтр в цилиндр.Фарфоровые фильтровальные воронки устойчивы к кислотам и щелочам, за исключением плавиковой кислоты, но не должны использоваться для фильтрации чрезвычайно агрессивных реагентов, которые могут медленно разъедать их защитную эмаль. Воронки застеклены как снаружи, так и изнутри, за исключением обода, и автоклавируются.

Для чего используется воронка Бюхнера?

Воронки Бюхнера используются в лаборатории для вакуумной фильтрации жидкостей. В органической химии эти воронки используются для сбора перекристаллизованных соединений, поскольку они помогают удалять влагу из конечного продукта.

Как работает воронка Бюхнера?

Воронки Бюхнера состоят из открытой цилиндрической камеры с прямыми стенками, которая сужается до отверстия в форме трубы или трубы. Трубчатый удлинитель можно пропустить через пробку, которая затем помещается в верхнюю часть фильтрационной колбы или колбы Бюхнера. Пластиковые версии могут иметь отверстие для заглушки, расположенное на той стороне камеры, к которой может быть приложен вакуум. Воронки Бюхнера многоразовые.

Какие бывают типы воронок Бюхнера?

Дно камеры воронки Бюхнера может быть перфорированным или содержать отдельный спеченный диск.Фильтровальная бумага используется для воронок Бюхнера с перфорированной нижней поверхностью. Поместите фильтровальную бумагу желаемой пористости внутрь камеры, предварительно смочите, добавьте жидкость и создайте вакуум.

Фильтрация с помощью воронки Бюхнера происходит быстрее, чем пропускание жидкости просто под действием силы тяжести. Большинство воронок Бюхнера также рассчитаны на максимальное давление вакуума.

Определение воронки Merriam-Webster

веселье · нель | \ ˈFə-nᵊl \

1а : посуда, которая обычно представляет собой полый конус с трубкой, выходящей из меньшего конца, и которая предназначена для улавливания и направления нисходящего потока.

б : нечто в форме воронки

2 : дымоход или дымоход для отвода дыма или вентиляции (как на корабле).

воронки также воронки; воронка также воронка

непереходный глагол

1 : иметь или принимать форму воронки

2 : проходить через или как будто через воронку или канал толпа проникает сквозь двери

переходный глагол

1 : в форме воронки протягивал руки и кричал сквозь них

2 : для перехода к фокусу, в канал или центральный канал взносы были переведены на один счет

определение воронок по The Free Dictionary

fun · nel

(fŭn′əl) n. 1.

а. Коническая посуда с маленьким отверстием или узкой трубкой на вершине, используемая для направления потока вещества, например, в контейнер с маленьким горлышком.

б. Нечто похожее по форме на эту посуду.

2. Шахта, дымоход или труба для вентиляции или отвода дыма, особенно дымовая труба корабля или локомотива.

v. fun · neled , fun · nel · ing , fun · nels or fun · nelled или fun · nel·ling

v. внутр.

1. Придать форму воронки.

2. Двигаться по воронке или как по воронке: туристы медленно проходят через таможню.

в. тр.

1. Чтобы заставить принять форму воронки.

2. Чтобы заставить двигаться через или как будто через воронку.

---

[среднеанглийский fonel, от провансальского fonilh, от позднего латинского fundibulum, от латинского īnfundibulum, от īnfundere, , чтобы заливать ; см. , настой .]

Словарь английского языка American Heritage®, пятое издание. Авторские права © 2016 Издательская компания Houghton Mifflin Harcourt. Опубликовано Houghton Mifflin Harcourt Publishing Company. Все права защищены.

воронка

(ˈfʌnəl) n

1. (Инструменты) полая посуда с широкой горловиной, сужающейся к небольшому отверстию, используемая для заливки жидкостей, порошков и т. Д. В сосуд с узким горлышком

2 . что-то похожее на это по форме или функциям

3. (морские термины) дымовая труба для дыма и выхлопных газов, как на пароходе или паровозе

4. (Строительство) шахта или труба, как в здании, для вентиляции

vb , -nels , nelling или -nelsing , -nels , -neling or -neled

5. перемещать или заставлять двигаться или выливать через или как будто через воронку

6. , чтобы сконцентрироваться или сфокусироваться, или быть сконцентрированным, или сфокусированным в определенном направлении: они направили свое внимание на проблему.

7. ( intr ), чтобы принять форму воронки

[C15: от стар. Провансальского fonilh , в конечном итоге от латинского infundibulum воронка, бункер (в мельнице), от infundere для заливки]

ˈfunnel-ˌlike adj

Словарь английского языка Коллинза — полный и несокращенный, 12-е издание, 2014 г. © HarperCollins Publishers 1991, 1994, 1998, 2000, 2003, 2006, 2007, 2009, 2011, 2014

fun • nel

(ˈfʌn l)

n., v. -neled, -nel • ing ( esp. Brit. ) -nelled, -nel • ling. п.

1. посуда конической формы с трубкой на вершине для пропускания жидкости или другого вещества через небольшое отверстие, например, в бутылку, кувшин и т.п.

2. дымовая труба, особенно. парохода.

3. дымоход, труба или шахта для вентиляции.

в.т.

4., чтобы сконцентрироваться или сосредоточиться: они направили свою прибыль на исследовательские проекты.

5. проливать через или как через воронку.

в.и.

6. проходить или как бы через воронку.

[1375–1425; Поздний среднеанглийский fonel fonilh «Latin infundibulum]

Random House Словарь колледжа Кернермана Вебстера, © 2010 K Dictionaries Ltd. Авторские права 2005, 1997, 1991, Random House, Inc. Все права защищены.

fun · nel

(fŭn’əl)

Посуда с широким отверстием на одном конце и трубкой на другом, используемая для наливания жидкостей или других веществ в емкость с маленьким горлышком.

Научный словарь для студентов American Heritage®, второе издание. Авторские права © 2014 Издательская компания Houghton Mifflin Harcourt. Опубликовано Houghton Mifflin Harcourt Publishing Company. Все права защищены.

воронка

Past причастие: направляются
герундия: утекают

ImperativePresentPreteritePresent ContinuousPresent PerfectPast ContinuousPast PerfectFutureFuture PerfectFuture ContinuousPresent Идеальный ContinuousFuture Идеальный ContinuousPast Идеальный ContinuousConditionalPast Условное

Present
I Воронка
вы воронку
he / she / it воронки
мы воронка
вы воронка
они воронка

9075 9075 9075 9075 он / она / оно направлено

preterite
мы направили
вы направили
они направили

9075

Настоящее время непрерывно
Я воронку
вы воронку
он / она / это воронка
мы воронку
вы воронку
Я получил воронку
вы получили воронку
он / она / она выполнили воронку
мы получили воронку
вы получили
Прошлое Непрерывное
Я выполнял воронку
вы выполняли воронку
он / она / это воронка
мы воронку
вы были

9075 4 9075 Будущее8

Прошлое совершенное
у меня была воронка
у вас была воронка
он / она / она воронка
у нас была воронка
у вас была воронка
53
Я сделаю воронку
вы сделаете воронку
он / она / это будет воронка
мы сделаем воронку
вы будете воронкой

у вас будет воронка

Future Perfect
У меня будет воронка
у вас будет воронка
он / она будет воронка
у нас будет воронка
у них будет воронка

90 757 они будут воронка

Future Continuous
Я буду воронкой
вы будете воронкой
он / она / она будет воронкой
мы будем воронкой
вы будете воронкой

Present Perfect Continuous
Я проводил воронку
вы выполняли воронку
он / она / она воронка
мы были вы воронку
они воронку

она будет 9075 было воронкой 907 59 вы будете воронкой

Future Perfect Continuous
Я буду воронку
вы будете воронкой
мы будем воронкой
они будут воронкой

она была воронку

Past Perfect Continuous
Я был воронкой
вы были воронкой
воронку
вы воронку
они воронку

9075 9075 907 907 9075 9075 9075

условную
он / она / оно будет воронкой
мы будем воронкой
вы сделаете воронку
они будут воронкой

направил бы

Past Conditional
он / она / оно бы исполнил lled
мы бы направили
вы бы направили
они бы направили

Collins English Verb Tables © HarperCollins Publishers 2011

Sales 9 Funnel1

Что такое воронка продаж?

Воронка продаж — это визуальная метафора пути, по которому потенциальный покупатель продвигается к тому, чтобы стать покупателем.Воронка продаж, часто используемая организациями по продажам и маркетингу, помогает компаниям понять и визуализировать свой процесс продаж и измерить общий успех конверсии на каждом этапе воронки.

Воронка продаж имеет форму перевернутой пирамиды, похожей на воронки реального мира, на которые ссылается эта метафора. Ширина каждой части воронки отражает размер аудитории, причем верхняя часть воронки является самой широкой, а нижняя — самой маленькой.

В верхней части воронки находятся посетители веб-сайта или пользователи мобильных приложений, а в нижней части воронки обычно находится событие продажи или конверсии.Цель маркетинговых продаж в этой модели состоит в том, чтобы привлечь потенциальных клиентов для команды продаж, получив как можно больше потенциальных клиентов на вершине воронки и превратив их в клиентов.

Маркетинг и воронка продаж

Воронка продаж поддерживается маркетинговыми мероприятиями, которые повышают осведомленность и формируют спрос на продукт или услугу, например, публикации в социальных сетях, вебинары, ведение блогов на актуальные темы для вашей целевой аудитории, ретаргетинг рекламы или сильное SEO.

«Перемещение клиента по воронке» — это тщательно спланированный набор действий, направленных на повышение осведомленности и информирование потенциального клиента о преимуществах вашего предложения, чтобы побудить их к принятию решения о покупке.

Со временем клиенты перемещаются по воронке продаж — от первоначального контакта до окончательной покупки — по мере того, как они узнают больше о вашем продукте и выражают намерение совершить покупку и проявить к нему дальнейший интерес.

По мере того, как воронка сужается на каждом этапе, потенциальные клиенты уходят, и остается меньше потенциальных клиентов. Цель эффективного процесса продаж и маркетинга — повысить коэффициент конверсии на каждом этапе воронки, чтобы больше клиентов прошли через всю воронку.

Типы воронок

Воронки продаж сильно различаются в зависимости от отрасли.Воронка продаж B2B для компании, производящей корпоративное программное обеспечение, может длиться несколько месяцев и более, в то время как воронка продаж для веб-сайта электронной коммерции B2C может длиться всего несколько минут. Некоторые воронки состоят из нескольких фаз, в то время как другие — только из двух или трех.

Например, типичная воронка продаж для сайта электронной коммерции может начинаться с посетителей веб-сайта вверху, людей, которые добавляют товары в свою корзину, и людей, которые посещают страницу оформления заказа в середине воронки, и клиентов, которые завершают транзакцию в Нижний.

Весь путь покупателя для указанной выше воронки электронной торговли может занять несколько минут, когда покупатель заходит на сайт, добавляет товары в свою корзину и совершает покупки, чтобы стать платежеспособным покупателем.

Это можно сравнить с корпоративной воронкой продаж B2B, которая может происходить в течение курса в течение нескольких месяцев, когда посетители веб-сайтов входят в верхнюю часть воронки, становясь лидами, заполнив свою контактную информацию через форму, которая запускает опцию -in, чтобы получить поддержку с помощью маркетинговых кампаний по электронной почте, а затем, в конечном итоге, обратиться к продавцу для подписания контракта.Лиду B2B может также потребоваться дополнительная поддержка для повышения осведомленности в течение месяцев, предшествующих подписанию контракта, например, чтение тематических исследований клиентов, загрузка бесплатных электронных книг или просмотр документации о продукте.

Эти этапы воронки продаж также можно разбить на воронки меньшего размера, приближаясь к каждому этапу воронки и просматривая каждое конкретное действие, которое пользователь выполняет на следующем этапе.

Важность понимания воронки продаж

Понимание концепции воронок продаж важно, потому что это полезная модель для визуализации пути клиента от первоначального осознания до конверсии.Воронка продаж представляет собой полезную основу, с помощью которой вы можете анализировать свой бизнес и определять области, требующие улучшения.

Например, сайт электронной торговли может моделировать своих посетителей в воронке и определять, что между посещением корзины покупок и фактическим завершением транзакции наблюдается значительный спад числа пользователей. Используя эти данные, компания может затем сформировать гипотезу относительно того, почему это так, и протестировать идеи по повышению коэффициента конверсии, такие как сокращение полей формы, установление доверия с продажами, повышение значимости призывов к действию или предложение ограниченных по времени предложений.

Проверяя эти идеи с помощью контролируемых A / B-тестов, компания может работать над сокращением количества брошенных корзин покупок и увеличением процента посетителей, прошедших через воронку продаж.

Оптимизация воронки

Программное обеспечение для A / B-тестирования, такое как Optimizely, может помочь вам на всех этапах воронки продаж. Вы можете настроить тесты за считанные минуты и начать оптимизацию своего веб-сайта, целевых страниц, форм регистрации, информационных бюллетеней по электронной почте и многого другого.

Путем точной настройки этих ключевых точек взаимодействия с клиентами с помощью Optimizely вы можете максимизировать доходность в каждой части своей воронки продаж, помогая вам сразу же увеличить доход.