Стационарный мерчендайзер кто это: СТАЦИОНАРНЫЙ МЕРЧЕНДАЙЗИНГ | ГРУППА КОМПАНИЙ POS MANAGEMENT

СТАЦИОНАРНЫЙ МЕРЧЕНДАЙЗИНГ | ГРУППА КОМПАНИЙ POS MANAGEMENT

 

 Истина, которую знает даже 4-летняя девчушка (да-да, мы спрашивали): если взять два абсолютно идентичных товара, сделанных даже на одном заводе, и сравнить объемы продаж, то они не будут одинаковы. Конечно! Думаете, продажи зависят от рекламы? Или от цены на товар? Или от качества самой продукции? Нет, во многом они зависят от точки продаж. Но не от её расположения: бывает в спальном районе уровень продаж выше, чем на самой главной улице с потоками туристов. Хотя большую улицу в любом городе туристы во многом и спасают. С другими же стоит немного пострадать: показать свою торговую точку достойно, привлечь к ней внимание. И безусловно: сделать внутри лояльным покупателю абсолютно все, вплоть до правильно наклеенного ценника.

 Услуги стационарного мерчендайзинга — работа специалиста на месте. С самого утра до закрытия торговой точки стационарный мерчендайзер отвечает за ротацию по срокам годности, следит за пополнением полок товарами, чтобы они не пустовали, за чистотой и порядком на полке, за целостностью и чистотой упаковки.

Грузчики швырнули товар, нерадивая бабушка отломила кусок, молодежь решила заглянуть внутрь — любую упаковку, продукцию можно испортить. Возникает вопрос: зачем это нужно потребителю, который приходит за качеством и готов платить только за хорошую (читай: свежую, чистую, красивую) продукцию товарного вида? Стационарный мерчендайзер сразу видит все проблемы, знаком с товаром и может отреагировать на возникшую проблему сразу же, в точке продаж. Работа ежедневная и гарантирующая полное внимание к тому или иному товару/ торговой марке. Чаще всего, стационарного мерчендайзера можно встретить в сетевых супер/гипермаркетах, торгово-развлекательных центрах. Кстати, благодаря особенностям услуг стационарного мерчендайзинга можно сразу менять цены на продукцию, стартовать акции и скидки: специалист заменит необходимые ценники прямо на месте, а еще повесит или наклеит на торговое оборудование POS-материалы. Буклеты, флаеры, наклейки, стопперы, флажки — все может нашептывать покупателю о продукции. Но самое главное — быстро это размещать в точках продаж, реагировать на покупателя, его потребности. Именно этим стационарный мерчендайзер и занимается.

СТАЦИОНАРНЫЙ МЕРЧЕНДАЙЗИНГ И ЕГО ПРЕИМУЩЕСТВА

 Чем отличается по своей сути стационарный мерчендайзинг от других видов?

 1. Во-первых, стационарный мерчендайзер напрямую общается с администрацией. Удобно? Несомненно! Эффективно! Полностью! Все вопросы решаются на месте. Да и личное общение никто не отменял. А от этого также зависит работа торговой точки, уровень закупок и даже логистика. Ведь все решения принимаются администрацией торговой точки.

 2. Во-вторых, мониторинг всегда сопровождается детальной полной отчетностью. У стационарного мерчендайзера всегда есть время и возможность сфотографировать, выяснить и сообщить об этом как администрации точки продаж, так и заказчику (менеджменту торговой марки, продукции).

 3. В-третьих, выкладка товарного ассортимента происходит в самые быстрые сроки, вне зависимости от объема полученной продукции, остатков и прочего. стационарный мерчендайзер постоянно в зале, постоянно следит и готов исправить/поправить/сделать красивым с точки зрения маркетинга и продаж.

В нашем агенстве Вы всегда можете заказать услугу аутсорсинга мерчандайзинга по выгодной цене.

Мерчендайзер | Семинары Moscow Business School

Кто такой мерчендайзер?

Слово «merchandising» переводится с английского как планирование и использование различных методов, побуждающих к приобретению чего-либо. Мерчендайзер — это представитель организации в торговых сетях, который выполняет конкретные действия, направленные на продвижение продукции, увеличение сбыта и поддержание имиджа своей компании.

Специалисты этой профессии бывают 3-х типов:

• Мобильный мерчендайзер. За рабочий день посещает несколько торговых точек, перемещаясь из одной в другую по очереди.
• Стационарный мерчендайзер. Весь день работает в одном магазине.
• Универсальный мерчендайзер. Имеет смешанный график, совмещает деятельность мобильного и стационарного представителя.

Должностные обязанности специалиста

Задача мерчендайзера — привлечь к товарам своей компании как можно больше покупателей. Осуществляя ее, он выполняет целый комплекс мер:

• Размещение продукции в наиболее выгодных местах. Мерчендайзер выкладывает товар согласно корпоративным требованиям, своевременно размещает его на рекламных стойках, стремится увеличить долю полок, отслеживает выкладку продукции персоналом магазина.
• Оформление торгового зала. В обязанности представителя фирмы входит размещение материалов, способствующих продвижению бренда. Это могут быть плакаты, рекламные ценники, буклеты, воблеры, флаги, стойки, модели товаров и другие элементы. Специалист отслеживает состояние рекламных материалов, принимает меры по ремонту пришедших в негодность.
• Содействие в организации и проведении рекламных акций.
• Отслеживание наличия в торговой точке всего ассортимента товаров организации. Формирование заказов.
• Корректировка стоимости продукции. Контроль конкурентоспособности цен. Согласование с руководством магазина вопросов, касающихся установления приемлемой величины надбавок.
• Анализ цен, рекламных акций, доли полок, принципов работы конкурирующих фирм.
• Поддержание надлежащего вида упаковки.
• Отслеживание уровня продаж, подготовка отчетов.
• Построение долгосрочных отношений с администрацией магазинов.

Для выполнения своих обязанностей мерчендайзеру необходимо знать принципы создания торгового пространства, виды рекламы, способы применения инструментов мерчендайзинга, актуальные цены, принципы эффективности выкладки, характеристики продаваемых товаров, азы психологии, социологии, менеджмента и маркетинга, правила оформления документации, законодательство в сфере коммерческой деятельности.

Учитывая разъездной характер работы, специалисту не помешают навыки вождения автомобиля, а также наличие водительских прав.

Профессиональные качества мерчендайзера

Профессия мерчендайзера заключается во взаимодействии с людьми, а также работе с продукцией. Исходя из этого, специалисту желательно обладать следующими качествами:

• коммуникабельность. Мерчендайзер должен уметь грамотно и внятно рассказать персоналу магазина и покупателям о своем товаре и его характеристиках
• стрессоустойчивость, терпение, вежливость. В процессе работы придется общаться с разными категориями граждан, эти качества помогут не допустить конфликтных ситуаций
• наличие пространственной фантазии, аккуратность. Потребуются, чтобы эстетично поместить продукцию на полки
• работоспособность, выносливость. Представители этой профессии целый день проводят на ногах и к вечеру должны сохранить позитивный настрой
• креативность, логическое мышление, умение анализировать. Пригодятся при выкладке товара и составлении отчетов
• инициативность, организаторские способности

Мерчендайзер является лицом торговой компании, поэтому должен обладать презентабельной внешностью. Приятный, располагающий к себе профессионал заслужит большее доверие потребителей.

Вы можете пройти обучение на практических бизнес-семинарах Moscow Business School, если хотите сменить сферу деятельности или укрепить свои позиции на текущем месте.

• Торговля. Ритейл

Образец должностной инструкции мерчендайзера

| Workable

 

Этот шаблон Merchandiser   описание вакансии оптимизирован для размещения на онлайн-досках объявлений или страницах вакансий и легко настраивается для вашей компании.

Обязанности мерчендайзера включают:

• Планирование и разработку стратегий мерчандайзинга
• Анализ показателей продаж, реакции клиентов и рыночных тенденций для прогнозирования потребностей в продукте
• Сотрудничество с покупателями, поставщиками, дистрибьюторами и аналитиками для согласования цен, количества и сроков

Краткое описание вакансии

Мы ищем опытного мерчендайзера, который будет осуществлять продажи, предоставляя услуги в точках продаж и управления полками. Вы получите нужный товар, в нужном месте, в нужное время, в нужном количестве и по цене.

Обязанности

• Планирование и разработка стратегий мерчандайзинга, которые уравновешивают ожидания клиентов и цели компании
• Анализировать данные о продажах, реакцию клиентов и рыночные тенденции, чтобы прогнозировать потребности в продуктах и ​​планировать ассортимент продукции/запасы
• Сотрудничать с покупателями, поставщиками, дистрибьюторами и аналитиками для согласования цен, количества и сроков
• Увеличьте интерес клиентов и уровень продаж за счет надлежащего отображения продуктов
• Составление планов расположения магазинов и обслуживание полок и инвентаря
• Прогноз прибыли/продаж и планирование бюджета
• Следите за движением запасов и учитывайте скидки, рекламные акции, изменения цен, распродажи и т. д.
• Выстраивайте конструктивные отношения с клиентами и объединяйтесь с торговыми партнерами для создания конвейера и заключения сделок
• Оставайтесь в курсе лучших отраслевых практик

Требования и навыки

• Подтвержденный опыт работы в мерчандайзинге
• Очень творческий человек с опытом определения целевых аудиторий и разработки кампаний, которые привлекают, информируют и мотивируют
• Будьте в курсе последних тенденций и лучших практик мерчандайзинга
• Отличные устные и письменные коммуникативные навыки
• Сильные навыки слушания, презентации и принятия решений
• Коммерческая хватка и умение «расшифровывать» клиентов
• Степень бакалавра в области маркетинга или смежных областях

Часто задаваемые вопросы

Чем занимается мерчендайзер?

Мерчендайзер следит за тем, чтобы полки розничного магазина были заполнены товарами, и выставлял их покупателям. Они также отслеживают уровень запасов, сообщают руководству о любых проблемах или нехватке и очищают ненужные предметы от вопиющих нарушений приличия в магазине.

Каковы обязанности и ответственность мерчендайзера?

Мерчендайзер отвечает за планирование ассортимента продукции и управление бюджетом от имени организаций, чтобы помочь прогнозировать продажи и принимать более взвешенные решения в будущем.

Что отличает хорошего мерчендайзера?

Хороший мерчендайзер должен понимать продукты и стили на своем рынке, чтобы помочь своим клиентам выбрать продукты, соответствующие их потребностям. Им также необходимо иметь аналитический склад ума, потому что данные помогают им выявлять тенденции на рынке с этой целью, информируя о прогнозах рынка и гарантируя, что товары будут подтверждены перед продвижением в определенных областях.

С кем работает мерчендайзер?

Мерчендайзер будет работать с торговым представителем, чтобы купить необходимый продукт, и они тесно сотрудничают с покупателями, чтобы обеспечить прибыль компании.

Требования к мерчендайзеру. Что такое мерчандайзинг: определение понятия. Мобильный и стационарный мерчендайзер

Мерчендайзер – лицо, представляющее торговую компанию в розничных сетях (чаще всего супер- и гипермаркетах). Отвечает за выкладку товара, установку сопутствующего необходимого оборудования (холодильники, дополнительные витрины, поддоны промо), размещает POS-материалы. Основная задача – контролировать наличие всего ассортимента компании на полках магазинов и его расположение в наиболее выгодных для покупки местах.

В магазинах экспериментальной группы появилась визуальная единица, используемая в информационных таблицах для раздачи товаров, цен, рекламы, предложений, товарных марок или декоративных элементов, составляющих визуальную айдентику организации. Куски планировались с учетом физических характеристик размера и формы изделий, места экспозиции по отношению к визуализации, чтобы упростить чтение даже на расстоянии.

Для удобства магазинов было предложено сочетание цветов товаров на прилавках и в акционных упаковках товаров. Предпочтение отдавалось предметам распродажи или особым условиям в магазинах, создающим визуальную привлекательность. Среди полок было воссоздано расположение продуктов, чтобы обеспечить как функциональную, так и гедонистическую привлекательность, продвигая продукты конкретных брендов или продуктовые линейки как важный элемент соотношения между стоимостью и ценой. Выкладка продукции на витрине была смоделирована в порядке производственных линий, формы представления, сочетания моделей, цветов и атрибутов продукции, а также формы представления цен и коммуникационных плакатов.

Мерчендайзер — молодая профессия, которая с каждым годом набирает все большую популярность. Практически любая компания, занимающаяся продажей или распространением товаров, имеет в своем штате должность мерчендайзера.

В переводе с английского «мерчандайзинг» — планирование и стимулирование сбыта. Он включает в себя целый комплекс мероприятий, конечной целью которых является увеличение объема реализации товара в конкретной торговой точке. В этом ее главное отличие от рекламы. Мерчендайзеры работают на местах и ​​несут ответственность за то, чтобы их товары продавались лучше других в розничных магазинах.

Чтобы внести свой вклад в постоянное улучшение среды магазина, отделы, которые не соответствуют модели, были сфотографированы и проанализированы командой мерчандайзинга компании, так что каждый день был reabientade. Элементы, составляющие шкалу, получали балл, в случае совпадения с моделью мерчандайзинга, или не имели смысла, в случае несогласия. оценивались сектор размещения и связи, расположение, группировка, позиционирование, заказ, презентация, объем, сочетание цветов продукта, маркировка цен и рекламных акций и использование оборудования.

Должностные обязанности :

Круг обязанностей мерчендайзера зависит от специфики организации, в которой он работает. Основная задача мерчендайзера – увеличение продаж. Рабочий день мерчендайзера – посещение торговых точек. Мерчендайзер работает с определенной клиентской базой, может осуществлять контроль за соблюдением концепции выкладки товаров на полках, размещать POS-материалы в торговых точках, искать их по назначению и состоянию, вести переговоры с администраторами заведений.

Измерение проводилось во всех секторах магазинов. Сумма согласованных методов указывала на средний процент соответствия магазина модели мерчандайзинга, предложенной в эксперименте, называемой здесь уровнем мерчандайзинга. Перед процедурой сравнительных испытаний для каждого образца переменной рецептуры был проведен тест на нормальность счетчиков Смирнова.

По результатам табл. 1 только в мае тест на нормальность оказался недостоверным. Для непараметрического критерия Манна-Уитни результаты мая месяца должны были быть обработаны непараметрическим критерием, что привело к сравнению медиан экспериментальной и контрольной групп за этот месяц.

Его основная задача — поддерживать положительный имидж своей компании, обеспечивать выгодное расположение товаров на полках магазинов и следить за ее постоянным присутствием на рынке. Он снабжает магазины рекламой, дарит сувениры от имени компании. В функции мерчендайзера также входит корректировка розничных цен на товары: он следит за их конкурентоспособностью, консультирует продавцов по оптимальным размерам торговых надбавок.

С другой стороны, результаты за июнь и сентябрь не показали никакой ценности. Результаты измерений уровня факторов мерчендайзинга свидетельствуют о том, что в июне магазины экспериментальной группы имели самый низкий уровень мерчандайзинга, как показано в таблице 3, и, следовательно, незначительное влияние на выручку магазинов. Это может объяснить сходство в изменении дохода магазина между двумя группами. этот месяц.

Фаза обучения и внедрения мерчандайзинга в магазинах контрольной группы могла оказать положительное влияние на доход, вызвав сальдо среднего процента. В таблице 4 представлена ​​сравнительная сводка изменения доходов за время использования контрольной группы и последующие месяцы, из которой видно, что на момент использования мерчандайзинга и в группе контрольных магазинов по состоянию на октябрь наблюдалась существенная разница в среднем доход в пользу этой группы.

Для выполнения всех этих задач мерчендайзер посещает все находящиеся за ним магазины не реже одного раза в неделю (в среднем пять и более точек в день). Он фиксирует положение в каждом из них в специальном паспорте. По результатам поездок мерчендайзер еженедельно предоставляет в отдел маркетинга компании отчет, в котором отражается изменение конъюнктуры на рынке продаж данного вида товара: наличие или отсутствие спроса, цены, установленные конкурентами на аналогичные товары и т. д.

Можно убедиться, что в месяцы, составляющие период до эксперимента, запасы экспериментальной группы и контрольной группы показали очень близкие колебания средних средних доходов с разницей всего 01,01% в кумулятивном периоде. В ходе эксперимента кумулятивное изменение выручки резервов экспериментальной группы составило 8,62%, а контрольной группы -0,93%, что указывает на разницу в 9,55% при среднем изменении объема продаж.

Даже в июне и сентябре средние изменения доходов экспериментальной группы были выше, чем средние значения контрольной группы. В течение периода, предшествовавшего эксперименту, в запасах опытной и контрольной групп сохранялась вариация накопленного дохода, близкая к показателям дохода текстильной, швейной и обувной отраслей. В период эксперимента произошло резкое падение доходов магазинов контрольной группы, а затем быстрое восстановление в октябре, ноябре и декабре, представляющее результат по экспериментальной группе и сектору, что свидетельствует о хороших показателях, достигнутых магазином. магазинов при использовании мерчандайзинга.

Требования к кандидатам на данную должность продиктованы не чем иным, как заботой работодателей об имидже своей компании: презентабельный внешний вид, коммуникабельность, высшее или незаконченное высшее образование (охотно берут студентов), возраст от 20 до 30 лет, высокий работоспособность, базовые знания английского языка, водительское удостоверение категории «В», обучаемость. Мерчендайзер может сделать карьеру, заняв должность в отделе маркетинга или став менеджером по продажам. Во многих не очень крупных фирмах обязанности мерчендайзера выполняют дилеры — оптовики товаров, действующие от своего имени и за свой счет.

Объяснение колебаний доходов между опрошенными магазинами и другими магазинами отрасли может быть связано с экономическим моментом розничной торговли и стратегиями продаж опрошенных магазинов. Структура интернет-магазинов делает рекламные и стоимостные стратегии конкретно воздействующими на набор магазинов, не влияя на параметры результатов поиска, но затрудняет периодическое сравнение с другими магазинами отрасли.

Согласно Baker et al. Различные поведенческие исследования в коммерческой среде показывают, что атмосфера магазина может оказывать положительное влияние на потребителей. Смысл функциональности в дизайне магазина был интерпретирован таким образом, чтобы обеспечить все более быструю покупку, чтобы повысить функциональную ценность, но без учета гедонистических проблем. Развитие визуальных продаж самообслуживания важно, поскольку не всегда удается удержать продавца во всех секторах магазина, поэтому важную роль в общении с покупателем играют товары и внешний вид магазинов.

Личные качества:

Но если аналитические способности нужны не всегда, то трудолюбие, коммуникабельность, уверенность в себе, убедительность — качества, необходимые всем без исключения мерчендайзерам. Эти особенности приветствуются работодателями и могут перевесить профильное образование и опыт работы.

Квалификационные требования

Использование и обслуживание элементов мерчандайзинга в повседневной жизни магазина было задачей, выполняемой собственным персоналом магазина, которая была настроена в процессе, включавшем технические вопросы, не входящие в компетенцию специалистов по продажам . Кроме того, желаемое взаимодействие между магазином и потребителем меняет идеальную форму демонстрации продукта, в конечном итоге разрушая окружающую среду в любой момент времени. Эти вопросы еще больше оценили эксперимент, так как магазины должны были быть технически организованы и постоянно реорганизовываться для улучшения покупательского опыта.

Среднее, предпочтительно коммерческое или экономическое образование.

Большинство работодателей не предъявляют жестких требований к мерчендайзерам, часто для них не имеет значения их образование, работодатели предпочитают обучать мерчендайзеров на месте.