Шоу рум что: Шоу рум — что это такое? Определение, значение, перевод

Times, Sunday Times (2008)

Times, Sunday Times (2007)

Солнце (2011)

Times, Sunday Times (2014)

Хайланд, Пол Индийский бальзам — Путешествие по Южному субконтиненту (1994)

Times, Sunday Times (2012)

Солнце (2007)

Times, Sunday Times (2006)

Times, Sunday Times (2012)

Солнце (2013)

Подробнее …

Мартлью, Джиллиан и Сильвер, Шелли Будь здоров этой зимой (1989)

The Sun (2006)

Times, Sunday Times (2006)

The Sun (2011)

Том Кэннон Базовый маркетинг. Принципы и практика (1986)

The Sun (2015)

The Sun (2009)

Times, Sunday Times (2012)

Times, Sunday Times (2007)

Times, Sunday Times (2010)

Солнце (2010)

Times, Sunday Times (2012)

выставочный зал — определение и значение

Почему ритейлеры примеряют салоны

Розничная торговля переживает, мягко говоря, монументальный переходный период.

Гиганты индустрии, такие как Macy’s и J.C. Penney, изо всех сил пытаются найти фокус и клиентов, в то время как раньше это были новички в сфере электронной коммерции, такие как Bonobos и MM. LaFleur все больше и больше работает с обычными магазинами. Даже Wal-Mart начал изучать новые идеи в своем технологическом инкубаторе Store No. 8. Сообщается, что он также ведет переговоры о приобретении Bonobos примерно за 300 миллионов долларов. Кроме того, Modcloth, который недавно был приобретен компанией Jet.com, принадлежащей Wal-Mart, в январе открыла свой первый постоянный выставочный зал в Остине, штат Техас.

Но многие из этих новых магазинов не похожи на торговые площади прошлого и не работают как традиционные обычные магазины. Одна из самых интригующих идей, набирающих популярность в модных кругах, — это шоу-рум.

Подобно салонам автомобилей, матрасов и мебели, концептуальные магазины предлагают покупателям возможность протестировать, попробовать и потрогать товар, а затем выбрать доставку на дом вместо того, чтобы доставить его на вынос. Это, безусловно, привлекательная идея для магазинов, которые ищут способ уменьшить площадь в квадратных метрах.Но не все магазины могут воплотить эту идею в жизнь — и не все покупатели готовы изменить способ совершения покупок.

По мнению аналитиков, выставочные залы могут стать следующим логическим шагом в развитии розничной торговли, отчасти потому, что многие потребители уже используют магазины в качестве выставочных залов.

«Выставочные залы — это еще один шаг к более полному удовлетворению потребностей потребителей», — сказал Андрес Мендоза-Пена, партнер по розничной торговле глобальной консалтинговой фирмы A.Т. Кирни, рассказал Retail Dive. Он описывает выставочный зал розничной торговли одеждой как место, предназначенное для того, чтобы клиенты могли опробовать и протестировать продукты на пути к совершению сделки, а также дать им возможность лучше узнать продукт, при том понимании, что окончательная сделка по покупке будет происходить в режиме онлайн. «Потребители предпочитают взаимодействовать с брендами в Интернете для исследований и транзакций», — сказал он. «Но даже когда они совершают сделки в Интернете, две трети времени они используют магазин до или после покупки».

Покупатели часто начинают свой путь за покупками в Интернете, идут в магазин, чтобы что-то примерить, а затем возвращаются домой, чтобы разместить заказ в Интернете, сказал он.«Но есть также покупки, которые вы можете купить в Интернете, а затем обменять или вернуть в магазине. Таким образом, клиенты могут совершать сделки в Интернете, а затем использовать физический магазин для других частей своего путешествия ».

«Покупатели ничего не могут забрать домой. Таким образом, выставочный зал должен предлагать привлекательные и приятные впечатления».

Андрес Мендоса-Пена

Партнер розничной практики глобальной стратегии A.T. Kearney

Концепция демонстрационного зала — новинка для розничной торговли одеждой, но она не нова для розничной торговли в целом.Мебельные магазины, такие как Restoration Hardware, уже много лет изучают эту идею, сказал Ник Ходсон, руководитель консалтинговой компании по глобальной стратегии Strategy &, входящей в сеть PwC. «Оборудование для реставрации пришло из традиционной розничной торговли, и значительная часть их бизнеса — это мебель», — сказал он Retail Dive. «И именно так всегда делалась высококачественная мебель».

Когда идея воплощается в розничной торговле одеждой, она трансформируется в соответствии с товаром и, кроме того, должна компенсировать существующие ожидания клиентов в отношении традиционных покупок.«В выставочном зале нет запасов для продажи», — сказал Ходсон. «Покупатели ничего не могут забрать домой. Таким образом, выставочный зал должен предлагать убедительные и эмоциональные впечатления, потому что в противном случае это было бы довольно неудовлетворительно. Например, Wal-Mart был бы довольно непривлекательным, если бы вы могли только смотреть ».

С этой целью выставочные залы должны создавать атмосферу опыта, которая будет удовлетворять потребности клиентов новыми и инновационными способами.

Хотя очевидно, почему выставочный зал хорошо подходит для розничной торговли высококачественной мебелью, автомобилями или другими крупными дорогостоящими товарами, понимание того, как эта концепция трансформируется в розничную торговлю одеждой, требует большего воображения.Некоторые магазины одежды лучше подходят для этой идеи, чем другие.

«Наибольшую выгоду от концепции выставочного зала получают интернет-магазины и новые бренды», — сказал Мендоза-Пена. «Игроки, работающие только в Интернете, потому что это способ повысить узнаваемость своего бренда и доверие клиентов. Наше исследование показывает, что онлайн-игроки, открывающие магазин, увеличивают продажи в 5-8 раз. Это много.»

Интернет-игроки также рассматривают демонстрационные залы как способ помочь им завоевать доверие своих клиентов.«Интернет-бренды должны быть уверены, что покупателям нравятся цвета и размеры», — сказал он. «Технически розничному продавцу не нужно держать значительное количество товаров в этом выставочном зале. Только полный спектр продуктов, цветов и размеров ».

«Если раньше у вас был один магазин площадью 5000 квадратных футов, у вас может быть три магазина по 500 квадратных футов».

Ли Петерсон

Исполнительный вице-президент по бренду, стратегии и дизайну в WD Partners

Концепция выставочного зала также, вероятно, больше понравится одним клиентам больше, чем другим, — сказал Ли Петерсон, исполнительный вице-президент по бренду, стратегии и дизайну WD Partners, компании, специализирующейся на обслуживании клиентов, специализирующейся на мировых брендах продуктов питания и розничной торговли, базирующейся в Колумбусе, штат Огайо. — рассказали Retail Dive.В недавнем опросе потребителей, проведенном его компанией, он обнаружил, что молодые клиенты гораздо более восприимчивы к этому опыту, чем пожилые.

«Мы описали выставочный зал с 2500 покупателями в США, — говорит он. «Мы считаем, что результат в 40% стоит проверить. В целом, оценка «намерение совершить покупку» составила около 45%, а «привлекательность» была немного ниже. Но когда мы выделили миллениалов, выставочные залы набрали 55% по сравнению с 28% у бэби-бумеров. Молодым людям нужны выставочные залы, и они будут делать покупки.”

миллениалов — не единственная демографическая группа, которой может показаться привлекательным выставочный зал. «Если я парень, и у меня довольно постоянная физическая форма и вес, я могу пойти в Brooks Brothers и примерить свой костюм и брюки чинос, а затем просто сделать повторный заказ, и мне больше не придется ходить в магазин», — сказал Ходсон. «Значит, тогда все мои транзакции могут быть онлайн. Возможно, я захочу ежегодно посещать выставочный зал, а затем размещать свои заказы онлайн ».

Если бренды смогут сделать выставочный зал достаточно маленьким, они смогут открыть больше дверей и, таким образом, привлечь новых клиентов на недостаточно обслуживаемых рынках, сказал он.«Если пространство имеет низкий минимальный эффективный масштаб (MES), вы можете построить их много», — сказал он. «Итак, если раньше у вас был один магазин площадью 5000 квадратных футов, у вас может быть три магазина по 500 квадратных футов. Я не знаю, как выглядит эта экономика. Но когда дело касается инвентаря, большая часть его — это масштаб. Теоретически у вас может получиться пять магазинов площадью 500 квадратных футов, и тогда вы будете на каждом углу ».

Петерсон сказал, что для магазинов, которые могут воплотить концепцию в жизнь, нужно сэкономить и заработать много денег.Он особо отмечает прибыльность Bonobos, которая, по его словам, приносит в их выставочных залах в среднем 3000 долларов за квадратный фут. Петерсон сравнивает эту цифру с показателем The Gap, который, по словам Петерсона, составляет в среднем около 450 долларов за квадратный фут. Именно такая маржа прибыли заставляет некоторые магазины задуматься о внесении изменений.

Однако не все ритейлеры подходят для выставок.

«Я не знаю ни одного традиционного продавца торговых центров, который пошел бы в этом направлении», — сказал Ходсон, объяснив, что для получения реальной выгоды магазинам необходимо взвесить затраты на управление запасами, площадь в квадратных футах и ​​управление цепочкой поставок.По его словам, переход от традиционной розничной торговли к выставочному залу мучителен и имеет смысл только в том случае, если все три элемента можно будет оптимизировать.

«Сегодня у вас есть цепочка поставок, которая предназначена для доставки продуктов в магазины, а другая — для доставки продуктов на дом», — сказал он. «Если все, что у меня есть, — это выставочные залы, тогда мне не нужна цепочка поставок для отправки продукта в магазины. Если я открою один выставочный зал, я не смогу избавиться от цепочки поставок из двух магазинов. Таким образом, экономическое обоснование для преобразования пугает, и вы не получите выгоды от цепочки поставок, если не сделаете все это.Так что я ожидал, что The Gap начнет экспериментировать с выставочными залами, возьму один магазин и превратите его в выставочный зал, и посмотрю, нравятся ли собакам корм для собак. Клиенты все еще приходят? Какую продуктивность я получу? Какая там экономика? Может быть, вы не работаете со всей сетью. Может быть, у вас есть великолепный флагманский магазин в Нью-Йорке, но вы превратили весь Средний Запад в выставочные залы ».

«[Zara] зависит от открытия и большого количества продуктов для создания трафика, а выгода, которую они получат от выставочного зала, довольно минимальна.«

Ник Ходсон

Принципал со стратегией и

Некоторые магазины могут вообще не видеть никаких преимуществ.

«Возьмите Зару», — говорит Ходсон. «Способность Zara к быстрой моде означает, что у них очень небольшая уценка. Они зависят от открытий и большого количества продуктов для генерации трафика, а выгода, которую они получат от выставочного зала, довольно минимальна. Если вы, , знаете, что собираетесь ее продать, вместо того, чтобы скрещивать пальцы и надеяться, что монета упадет орлом, вы можете позволить себе для начала снизить цену.”

Но у розничных продавцов, таких как Gap или J. Crew, меньше уверенности в продажах, сказал Ходсон, а это означает, что начальная наценка должна быть выше, чтобы компенсировать все промахи. «Если бы [Gap или J. Crew] могли управлять своими запасами через выставочный зал, они могли бы снизить цену», — сказал он. «Итак, если бы я советовал Zara, я бы сказал:« Продолжайте делать то, что делаете ». Вот почему Zara отстает от Gap в проникновении в Интернет. Магазины очень прибыльные, и если они не сломались, не чините их. Это не потому, что они хорошие менеджеры инвентаря.Они просто великолепны с продуктом «.

Дисконтные магазины, такие как TJ Maxx и Ross, также лишены стимулов к использованию онлайн-модели или модели демонстрационного зала, потому что их товары уже уценены.

«Люди, которые, скорее всего, посетят выставочный зал, — это базовые модные бренды среднего сегмента», — сказал Ходсон, указав на матрицу цен на моду как на хороший индикатор того, как определить, где находится бренд с точки зрения рынка. «Мода находится по вертикали, а цена — по горизонтали», — сказал он.«Итак, в правом верхнем углу находится Gucci, это высокая мода и очень дорогое удовольствие. Внизу справа — Brooks Brothers, это дорого, но не модно. Внизу слева — Wal-Mart, простой, дешевый и немодный. Вверху слева модно и дешево, как Forever 21. Итак, посередине находится Target, что к северо-востоку от Wal-Mart, и The Gap, что к северо-востоку от Target. Зара находится к северу от Гэпа и к востоку от трассы F21 ».

В принципе, идеальный розничный продавец выставочного зала находится в середине этой матрицы.«Если вы Brooks Brothers, то вы получите меньший магазин, и если бы я мог действительно трансформировать свою цепочку поставок, это было бы выгодно, но я не увижу уценки», — пояснил он. Это означает, что магазины, которые могут извлечь выгоду только из одного или двух преимуществ выставочного зала, могут не увидеть никакой выгоды в принятии этой концепции.

Кроме того, магазины должны быть готовы к реализации этой идеи и иметь смелое руководство. «У вас меньшая площадь, поэтому вы будете платить меньше за аренду, меньше продавцов», — сказал Петерсон.«Но это другой вид логистики. Вы не отправляете товар в магазин, и вы должны понимать, что большая часть доставки должна быть быстрой, возможно, даже в тот же день, так что это дороже. И у вас уже должна быть настроена ваша онлайн-система ».

Не каждая компания готова к этому. «Мы работали с [розничным продавцом спортивных товаров] и спроектировали для них магазин в стиле выставочного зала», — сказал Петерсон. «Идея заключалась в том, чтобы разместить его в аэропортах. Но потом они получили куриное дерьмо, и идея была разбавлена.”

Еще один сдерживающий фактор — помочь потребителю понять идею. «В кинотеатрах AMC мы создали мини-маркет», — сказал Петерсон. «Вы можете войти в AMC и заняться самообслуживанием. Но мы это построили, и клиенты не знали, что им делать. Самым важным было обучение потребителей ».

Поскольку изменение поведения потребителей по-прежнему требует инноваций и удобства в розничной торговле, розничным торговцам одеждой необходимо внести изменения, если они хотят выжить.

«Мы считаем, что в конце концов розничным торговцам следует переосмыслить свою сеть магазинов», — говорит Мендоза-Пена. «В значительной степени розничные торговцы думают о своих магазинах как о печеньях. Но в будущем у разных магазинов будут разные роли. Мы не говорим, что у всех розничных продавцов будут только выставочные залы, но необходимо, чтобы у разных магазинов были разные роли ».

Например, в туристическом районе выставочные залы вряд ли будут играть большую роль, потому что туристы хотят вернуться домой со своими покупками.Это означает, что должны быть доступны большие магазины с большим инвентарем, чтобы туристы могли с удовольствием брать с собой свои товары.

«Сколько времени потребуется традиционным розничным торговцам, чтобы адаптироваться? Розничная торговля не является быстро развивающейся отраслью, но в конечном итоге у них не будет выбора».

Андрес Мендоса-Пена

Партнер розничной практики глобальной стратегии A.T. Kearney

Однако, по словам Мендоса-Пена, в больших жилых и пригородных районах нет необходимости в этих огромных магазинах, и именно здесь демонстрационный зал может сыграть более важную роль.«Давайте возьмем The Gap», — сказал Мендоза-Пена. «А давайте возьмем Великолепную милю в Чикаго. У них большой магазин, и там есть туристы, покупающие продукты. Тогда давайте возьмем The Gap в Линкольн-парке. Им там не нужен огромный магазин. У них может быть магазин в Линкольн-парке, который выполняет онлайн-заказы с точки зрения упаковки и доставки, а также возможности подсобного помещения, и даже такой, который также является выставочным залом. Но им потребуется возможность выполнять заказы через Интернет, которых у них сегодня нет.Тогда в некоторых других магазинах будут только выставочные залы. В целом, мы полагаем, что распределительные центры по-прежнему будут нужны ».

Также потребуются опытные и внимательные продавцы. По словам Ходсона, в выставочных залах должны быть партнеры по продажам, которые хорошо разбираются в потребителях.

«Они должны быть полезными и забавными, а с точки зрения розничной торговли они должны составлять корзину и закрывать клиентов», — сказал он. «Торговый представитель в выставочных залах важен или даже больше, чем в традиционных магазинах.«Для новых брендов и игроков, работающих только в Интернете, продавцы помогут оживить бренды, — сказал он, добавив, что в некоторой степени также будет необходимо обучать потребителей и заставлять их чувствовать себя комфортно с концепцией выставочного зала.

Возможно, пройдет еще некоторое время, прежде чем демонстрационные залы станут обычным явлением, отчасти потому, что не все розничные торговцы имеют основу или склонность вносить изменения.

«Я думаю, что сначала это произойдет с очевидными игроками, такими как бытовая электроника», — сказал Петерсен.«Даже с успехом Bonobos или Warby Parker пройдут годы, прежде чем Wal-Mart или Target сделают это».

Но, возможно, пройдет совсем немного времени, прежде чем Gap откроет выставочные залы. «Gap уже протестировал магазины с выставочными залами», — сказал он. «Они являются отличным примером компании, которая закрыла достаточно магазинов и выровнялась. И лучшее место для розничной торговли — это быстрая секунда. Вы не хотите быть первым. Например, весь инцидент с Роном Джонсоном отбросил Дж. К. Пенни назад. Но скоро вы увидите масштабные испытания в демонстрационных магазинах.”

Другие аналитики более осторожны в отношении сроков. «Если мы не увидим этого в ближайшие 18 месяцев, значит, это не блестящая идея», — сказал Ходсон. «На прошлое Рождество мы увидели волну объявлений о закрытии. Я думаю, что следствием этого является — что, по нашему мнению, волнует генеральный директор розничного магазина? Это вопрос: «Должен ли я закрыть магазины?» Потому что закрывать магазины — большой шаг. Это как закрыть доменную печь. Чтобы снова запустить это, нужно много времени. Поэтому я ожидал бы, что некоторые розничные торговцы попытаются открыть выставочные залы при выходе из магазинов.Или, может быть, они поэкспериментируют. Дизайнеры магазинов протестируют демонстрационный зал в существующих магазинах площадью 5000 квадратных футов, построят стену и продемонстрируют, что вы можете протестировать концепцию, как если бы это был магазин площадью 500 квадратных футов ».

Однако, независимо от графика или концепции тестирования, розничная торговля развивается, и демонстрационные залы кажутся естественным следующим шагом. «Мы касаемся эволюции розничной торговли, — сказал Мендоза-Пена. «Если перемотать назад, розничная торговля раньше была простым делом, потому что все происходило в четырех стенах магазина.Этот магазин способствовал повышению осведомленности, и это был представитель бренда, исследовательская площадка и выставочный зал. Клиенты тестировали продукт, и это было место, где можно было купить продукт, получить некоторые услуги и вернуть продукты. Все эти роли переплетались и происходили в магазине одновременно. Затем появился Интернет, и теперь мы по-другому взаимодействуем с брендами. Мы предпочитаем совершать сделки онлайн, но все же полагаемся на магазин в других ролях ».

По мере того, как покупатели меняют способ совершения покупок, розничной торговле также придется измениться, чтобы приспособиться, но и чтобы выжить.«Выставочные залы станут важным элементом взаимодействия розничных продавцов с потребителями», — сказал Мендоса-Пена.

«Вопрос в том, как быстро традиционные ритейлеры смогут адаптироваться к этой новой концепции? У онлайн-игроков нет традиционного багажа, который мешает им двигаться быстро, и они могут адаптироваться. Но розничная торговля не является быстроразвивающейся отраслью, и в конечном итоге у них не будет выбора ».

Что такое цифровой выставочный зал? 6 примеров и передовой практики

Источник изображения: Dtail

COVID-19 вынудил бренды и розничных продавцов адаптироваться к новому способу работы, в том числе к тому, как они продают свою продукцию оптом.

С отменой торговых выставок и переносом личных встреч в выставочный зал в онлайн, идеальным решением для оптимизации вашего виртуального процесса продаж является цифровой выставочный зал .

позволяют вам делиться своими коллекциями одним нажатием кнопки и назначать виртуальные встречи или создавать виртуальные примерочные с розничными покупателями. В зависимости от программного обеспечения вы можете обмениваться трехмерными изображениями продуктов и видеороликами о продуктах и ​​принимать заказы на покупку на одной платформе.

Мы все побывали на большем количестве встреч Zoom за последний год, чем мы когда-либо думали.Но пандемия ускорила цифровую революцию — и адаптацию цифровых выставочных залов.

В этой статье мы рассмотрим, что такое цифровой выставочный зал и платформы цифрового выставочного зала, которые стоит рассмотреть. Плюс к этому — лучшие практики виртуальных продаж и то, как бренды правильно используют этот новый способ продаж.

Что такое цифровой выставочный зал?

Цифровые выставочные залы, также называемые виртуальными выставочными залами, представляют собой инновационное решение, которое позволяет брендам и розничным покупателям предлагать и продавать товары через онлайн-платформу.

Он заменяет физические выставочные залы и торговые выставки, устраняя необходимость в физическом местонахождении и физических образцах для демонстрации новых коллекций. Программное обеспечение виртуального выставочного зала устраняет разрыв между цифровым и физическим миром.

Бренды создают и систематизируют новые коллекции, включая фотографии и подробную информацию о продуктах, информацию о ценах и доставке. Некоторые платформы цифровых выставочных залов имеют функции виртуального трехмерного отбора проб, что полностью исключает необходимость физического отбора проб.

Розничным покупателям предлагается посетить выставочный зал в удобное для них время.Они могут изучать ваши новые продукты или коллекции в цифровом виде, а затем делать заказы на покупку непосредственно на той же платформе.

Цифровые выставочные залы не совсем новые. Но из-за приостановки торговых выставок внедрение этой новой технологии ускорилось. И, скорее всего, здесь надолго.

Источник изображения: McKinsey & Company

Согласно McKinsey, как покупатели, так и продавцы B2B предпочитают новую цифровую реальность. Около 70–80% руководителей B2B предпочитают удаленное взаимодействие с людьми или цифровое самообслуживание.

Использование цифровых выставочных залов дает множество преимуществ как для розничных покупателей, так и для брендов, включая упрощение планирования, экономию денег, устойчивость и безопасность.

Цифровые выставочные залы используются в различных отраслях, таких как мода, красота, товары для дома, автомобилестроение и др.

Как бренды и розничные торговцы используют цифровые выставочные залы

Бренды и розничные торговцы в сфере моды, красоты и домашнего дизайна используют цифровые выставочные залы, чтобы обеспечить весь процесс продаж и покупок онлайн.Это облегчает задачу всем участникам.

Вместо того, чтобы планировать многочисленные физические встречи с розничными покупателями, бренды добавляют сезонные коллекции на платформу цифрового выставочного зала. Таким образом, розничные покупатели могут посещать в удобное для них время, просматривать всю коллекцию и одновременно размещать заказы.

Традиционно это происходило на торговой выставке или в выставочном зале бренда в течение определенного периода времени, также известного как рыночная неделя. Персональные продажи в выставочном зале требуют большого расписания, и вы можете разместить такое количество людей только за одну неделю.

используют цифровые выставочные залы для расширения своего охвата и оптимизации процесса продаж B2B. Когда процесс покупки происходит онлайн, несколько покупателей могут просматривать вашу коллекцию и одновременно отправлять свои заказы на покупку.

Розничные торговцы используют платформы цифровых выставочных залов, чтобы открывать новые коллекции и выполнять заказы на покупку. С помощью этого виртуального опыта покупатели могут просматривать и делать заказы от различных брендов, не тратя целый день на пробежки между встречами в выставочном зале.

Платформы для цифровых выставочных залов, которые стоит рассмотреть

Сегодня розничным торговцам и брендам доступен целый ряд программного обеспечения и платформ для цифровых выставочных залов.Некоторые из них имеют более продвинутые функции и возможности, чем другие, но все они помогают оптимизировать процесс продаж и покупок B2B.

Давайте взглянем на некоторые из них:

JOOR

JOOR — это платформа для оптовой торговли и обмена данными для продавцов красоты, моды и товаров для дома.

Его цифровой выставочный зал также служит торговой площадкой, поскольку у него уже есть тысячи пользователей. Бренды используют JOOR, чтобы упростить процесс продаж B2B и привлечь новых розничных продавцов, которые уже используют платформу.То же самое и с розничными торговцами. Покупатели могут открывать для себя новые бренды, которые появятся в их магазине, через Joor.

Источник изображения: JOOR

Вы можете продемонстрировать свою продукцию с помощью динамического видео, трехмерных интерактивных изображений и звука. Например, поделитесь видео с показа на взлетно-посадочной полосе, видео, на котором вы объясняете коллекцию, и обзорами характеристик продукта.

Вы также можете назначить виртуальные встречи с розничными покупателями, чтобы поделиться подробностями о коллекции, которую вы продаете.Он также имеет функцию стилевой доски, поэтому ассортимент продукции может быть персонализирован для каждого покупателя во время встреч в онлайн-выставочном зале.

Вы можете распределить свои товары по определенным коллекциям в зависимости от прошлых покупок покупателя, его региона и других факторов, чтобы упростить им процесс.

Создание уникальных виртуальных выставочных залов и тщательно продуманных покупок для розничных покупателей укрепляет связь покупателя с брендом. Это также приводит к более продуктивным покупкам.

JOOR, JOOR Passport, централизует и оцифровывает впечатления от выставок, проходящих через множество глобальных модных событий.

Его панель мониторинга в реальном времени дает вам гибкость и наглядность в отношении эффективности и понимания вашего бизнеса. Вы можете сотрудничать со своими покупателями по заказам, визуализировать ассортимент и делиться информацией со своей командой — все на одной платформе.

BrandLab360

BrandLab360 воссоздает демонстрационные залы брендов и торговые площади с использованием иммерсивных технологий и виртуальной реальности.С его платформой вы можете создать любое физическое пространство в цифровом 3D формате. IВ том числе интегрированная голосовая и видеосвязь в реальном времени, которая легко подключается к платформам транзакционных заказов.

Виртуальная реальность снимает многие ограничения использования физического выставочного зала или магазина. Вы можете свести к минимуму ограничения, проблемы, связанные с пространством и конфигурацией, а также значительные расходы, связанные с обслуживанием физического выставочного зала.

Источник изображения: BrandLab360

Каждая среда виртуального выставочного зала может принимать неограниченное количество пользователей, что позволяет вам показывать свою продукцию нескольким покупателям одновременно.Вы также можете пригласить потребителей и друзей на их личный шоппинг.

Преимущество живых и интерактивных встреч в виртуальном выставочном зале — это возможность поддерживать отношения с клиентами и обеспечивать непрерывность процесса продаж.

«Индустрия моды была преобразована за последние несколько лет благодаря достижениям в электронной коммерции и цифровому маркетингу, и мы увидим дальнейший значительный рост с внедрением технологии виртуальной реальности», — говорит Дженнифер Друри, основатель и генеральный директор BrandLab360.«У брендов есть мгновенный глобальный охват с минимальными инвестициями на новые рынки. А покупатели, которым не хватает времени, могут просматривать больше брендов и коллекций, чем когда-либо прежде, без необходимости путешествовать ».

Dtail

Dtail — это модная 3D-платформа, разработанная PixelPool. В дополнение к программному обеспечению Dtail PixelPool предлагает профессиональные услуги, такие как создание виртуальных образцов, создание виртуальной среды и разовые виртуальные продажи.

Dtail позволяет использовать виртуальные 3D-образцы на ключевых этапах разработки модных товаров.Его комплексное решение означает, что один и тот же виртуальный образец развивается вместе с процессами планирования, мерчандайзинга и продаж. Все обновления продукта синхронизируются.

Источник изображения: Dtail

Целью Dtail является не получение заказов на покупку, а их создание с помощью виртуального выставочного зала Dtail. Затем эти заказы на поставку можно направить в существующие системы приема заказов.

После настройки Dtail отображаются актуальные синхронизированные данные о продукте из системы управления жизненным циклом продукта (PLM) или планирования ресурсов предприятия (ERP).Вы можете отслеживать обновления своей 3D-библиотеки и сразу же добавлять новые виртуальные образцы в атмосферу вашего цифрового выставочного зала.

«Преимущества виртуальных образцов широко задокументированы и наконец-то были приняты индустрией моды», — говорит Йост Альфердинк, директор по продуктам Dtail. «Бренды видят истинный потенциал работы в цифровом формате, особенно во времена карантина и закрытых выставочных залов. Виртуальные образцы предлагают большую стоимость и экологические преимущества. Нет затрат на логистику, нет фотографии, нет выбросов углекислого газа, и есть бесконечное количество доступных предметов.”

Вам не нужно ждать, чтобы сфотографировать образцы и обновить таблицы с помощью возможностей виртуального сэмплирования Dtail. Образцы продуктов доступны по всему миру в облаке и могут использоваться в ряде подключенных 3D-решений, таких как CLO 3D и Browzwear VStitcher. Это резко увеличивает вашу скорость выхода на рынок.

КОМБИ

HATCH — это цифровой выставочный зал, который помогает вам использовать историю вашего бренда — то, что он называет «продажей историй». С его платформой вы можете строить отношения и общаться с покупателями из любого места.Вы можете упростить продажу своего бренда и рассказать историю каждого продукта или коллекции для более целенаправленных и эффективных оптовых встреч.

Источник изображения: HATCH

HATCH помогает вам создавать привлекательные B2B-решения, а также устранять неэффективность и расточительность оптовых продаж, делая их умнее, быстрее и устойчивее.

«Устойчивое развитие является ключевым моментом для HATCH», — говорит Альваро Пин, руководитель отдела развития бренда. «Мы видели общие отходы, которые мы производим при оптовой торговле, чтобы просто вести бизнес.Наш фокус на повествовании и управлении изменениями нетривиален ».

Популярные модные бренды, такие как Tommy Hilfiger, Clavin Klein и Havaianas, используют HATCH для достижения целей по сокращению выборки.

Launchmetrics

Launchmetrics — это облако эффективности бренда, используемое модными, роскошными и косметическими предприятиями для связи с потребителями в постоянно меняющейся среде. Это помогает вам оптимизировать использование творческих ресурсов и взаимодействовать с розничными покупателями, редакторами и влиятельными лицами, чтобы усилить ваш бренд и измерить эффективность.

Это достигается с помощью собственной технологии Media Impact Value, основанной на искусственном интеллекте, которая позволяет сравнивать свою производительность с 2 000 конкурентами по всему миру.

«Физические нагрузки останутся важной частью отрасли», — говорит Элисон Бринге, директор по маркетингу Launchmetrics. «Однако настоящий успех в долгосрочной перспективе будет найден в том, как бренды объединяют как цифровое, так и физическое, чтобы создавать впечатляющие, достойные внимания моменты как онлайн, так и офлайн».

Источник изображения: Launchmetrics

Launchmetrics позволяют создавать вдохновляющие и увлекательные впечатления, выходящие за рамки Недели моды или презентаций в выставочных залах.А его приложение «Галереи» поможет вам продолжить взаимодействие. Покупатели, редакторы, стилисты и влиятельные лица могут увеличивать масштабирование продуктов и загружать нужные им изображения и видео в высоком разрешении.

Launchmetrics позволяют увидеть, сколько человек посетило мероприятие, а сколько людей отправили электронные письма с ответами и не явились. Вы также можете следить за тем, кто говорил о вашем мероприятии. Это поможет вам понять, что сработало, а что нет, чтобы улучшить будущие мероприятия и бизнес-стратегии.

Используйте Brand Performance Cloud для упаковки и распространения цифровых активов среди СМИ, влиятельных лиц и покупателей.

И — если они им нужны — посетители могут запросить физические образцы продуктов прямо на платформе.

Nu ЗАКАЗАТЬ

NuORDER помогает покупателям и брендам сотрудничать в Интернете через платформу B2B. Вы можете демонстрировать продукты, настраивать встречи с покупателями и оцифровывать процесс продаж, чтобы увеличить продажи.

Покупатели могут просмотреть ваш интерактивный виртуальный выставочный зал, щелкнув ссылку, которая приведет их прямо к ассортименту, который вы хотите показать. Вы можете делиться панорамными изображениями продуктов и динамическими видеороликами, а покупатели могут увеличивать масштаб для более подробного просмотра.

Источник изображения: NuORDER

Используйте свои точки доступа для покупок, чтобы разместить точку доступа к продукту поверх видео или изображения, и на страницу сразу же можно будет совершить покупку.

NuORDER позволяют сотрудничать между командами, обмениваться идеями и планировать ассортимент. Таким образом, вы и ваши покупатели можете визуализировать коллекции перед созданием заказов на покупку.

6 Примеры правильной работы цифровых выставочных залов

1. Tommy Hilfiger

В 2015 году Tommy Hilfiger открыл свой первый цифровой выставочный зал в Амстердаме с помощью HATCH.Его миссия по повышению устойчивости и минимизации выбросов углекислого газа означала, что ему пришлось найти способы уменьшить количество физических проб. Использование цифрового выставочного зала помогло Tommy Hilfiger преобразовать процесс покупки и цепочку создания стоимости в розничной торговле за счет удаленных оптовых продаж и создания цифровых продуктов.

Источник изображения: HATCH

С момента открытия своего первого цифрового выставочного зала Tommy Hilfiger погрузил сотни клиентов по всему миру в мир цифровых продаж.Физические образцы были уменьшены как минимум на 65% в большинстве мест и на 80% в его флагманском выставочном зале в Амстердаме. Теперь создавать, редактировать и покупать коллекции стало проще одним нажатием кнопки.

2. Дизель

Итальянский бренд одежды Diesel открыл собственный цифровой выставочный зал HYPEROOM. Это 360-градусная цифровая платформа, созданная для взаимодействия с покупателями модной одежды в Интернете и оптимизации процесса заказа на покупку.

Источник изображения: retail-focus.co.великобритания

Diesel, OTB, участвовала в создании HYPEROOM и содействовала ускорению оцифровки индустрии моды. У всех брендов OTB есть собственный виртуальный выставочный зал в HYPEROOM. Каждый сохраняет свою индивидуальность, ценности и стиль в настраиваемой области платформы.

Розничные покупатели могут погрузиться в дистанционные сеансы покупки, а не в традиционные встречи в выставочном зале. 360-градусные дисплеи и двухмерные крупные планы позволяют им просматривать продукты, как если бы они были там лично.

Есть специальное виртуальное пространство для коллекций джинсовой ткани Diesel, включая видео и высококачественные изображения, чтобы показать внешний вид продукции.

3. Высоко оцените этикетку

Экологичный бренд Laude the Label использовал JOOR для своего оптового роста. Сами по себе выставочные залы не могли донести до покупателей миссию бренда.

«Laude the Label нужен был способ последовательной передачи истории своего бренда», — говорит Кристин Савилия, генеральный директор JOOR. «После перевода своего оптового бизнеса в Интернет с помощью JOOR компания продемонстрировала рост компании на 200% и розничных торговцев на 138%.”

Используя цифровой выставочный зал, Laude the Label смогла эффективно передать экологический характер своей продукции, в том числе то, как они этично создают моду.

90% оптового роста Laude the Label было реинвестировано в сокращение бедности и получение долгосрочных социальных и экономических выгод во всем мире.

4. Westport Group

Westport Group — мультибрендовая организация, базирующаяся в Нью-Йорке. После присоединения к BrandLab360 в 2020 году, теперь компания осуществляет все операции по оптовым продажам через цифровую платформу BrandLabs.

Westport Group производит и лицензирует такие бренды, как Timberland, Steve Madden и Nautica. После подключения демонстрационного зала к полностью адаптированному индивидуальному заказу B2B компания Westport добилась 10% -ного увеличения продаж от многих ключевых клиентов.

Источник изображения: BrandLab360

«Отзывы ключевых клиентов, в том числе крупных розничных торговцев, таких как Walmart и Saks, — один из самых полезных результатов для Westport», — говорит Друри. «Розничные покупатели отметили, насколько приятно встретиться в копии физического выставочного зала, а не использовать средства видеоконференцсвязи, такие как Zoom.”

5. Havaianas

HATCH помог Havaianas запустить свой цифровой выставочный зал, создать сезонный контент и обучить все команды продаж в регионе EMEA продавать в цифровом виде практически без физических образцов.

«Это было нелегко, но общение, приверженность и стремление с обеих сторон сделали это возможным. Мы очень рады, что «Хаваянас» провел успешный сезон. Такой способ продаж будет ценным после 2020 года », — говорит Пин.

Переходя на цифровые технологии, компания Havaianas испытала снижение затрат на выборку на 70% и увеличение плановых заказов на будущее на 25% по сравнению с прошлым годом.

Источник изображения: HATCH

«2020 год стал годом переоценки и адаптации к новым методам работы, — говорит Мерел Вернерс, директор по маркетингу EMEIA Havaianas.

«Мы уже думали об улучшении того, как мы используем образцы для продажи, но пандемия стала для нас катализатором перехода на полностью цифровые технологии. Хотя некоторые физические образцы по-прежнему потребуются в определенных обстоятельствах, например, при инновациях, виртуальный выставочный зал обеспечивает бесконечно более захватывающий опыт и оптимизированный инструмент продаж.”

6. Федерация высокой моды и моды

В июле 2020 года Федерация высокой моды и моды провела в цифровом формате Неделю высокой моды и Неделю мужской моды в Париже. Launchmetrics разработала цифровой центр, чтобы представить отраслевое мероприятие онлайн для прессы, розничных покупателей и потребителей по всему миру. Виртуальный выставочный зал даже собрал более 19,4 миллиона просмотров на всех каналах, включая YouTube, Weibo и Tencent Video.

Источник изображения: Paris Fashion Week

«По оценке Launchmetrics, стоимость воздействия на СМИ семи дней должна быть оценена в 65 долларов.1 миллион », — говорит Бринге. «Партнерство было настолько успешным, что оно продолжилось в сентябре, а также в рамках Недели мужской моды в Париже».

Преимущества использования цифрового выставочного зала

Адаптация к виртуальным продажам может помочь вам снизить затраты, минимизировать отходы при изготовлении образцов и повысить продажи.

Давайте подробнее рассмотрим преимущества использования цифрового выставочного зала:

Снижение затрат и повышение устойчивости

Цифровые демонстрационные залы сокращают, а иногда и вовсе исключают потребность в образцах продукции для продажи.Это лучше для окружающей среды и вашей прибыли.

Традиционно бренд производил от двух до 20 комплектов образцов для продавцов. Для физических образцов общая выборка зависит от таких факторов, как:

• Количество региональных продавцов
• Посещаемость выставки
• Сколько оптовых клиентов хотели хранить образцы в течение нескольких недель, прежде чем завершить свои заказы на поставку?

Теперь, когда розничные продавцы могут входить в виртуальный выставочный зал и просматривать коллекции, необходимость в создании физических образцов практически отпала.Я говорю «почти», потому что в процессе разработки все еще требуется отбор образцов, чтобы соответствовать, тестировать и утверждать дизайн и качество изготовления новых продуктов. И некоторые розничные покупатели могут запросить (по крайней мере, некоторые) физические образцы перед заказом.

«Виртуальные образцы сокращают время вывода на рынок», — говорит Альфердинк. «Они позволяют сократить цикл разработки, чтобы бренды могли быстрее реагировать и сокращать отходы за счет разработки продуктов, наиболее подходящих для рынка. Разве в моде не должно быть устойчивости? Производите только то, что действительно продается.”

Цифровые выставочные залы также сокращают расходы покупателей и брендов, связанные с поездками на выставки и торговые встречи, а также с содержанием физического выставочного зала.

Выровняйте планирование ассортимента продукции

После того, как вы создали цифровую библиотеку продуктов, будь то фотографии продуктов или 3D-изображения, можно легко приступить к планированию ассортимента продуктов.

В зависимости от платформы цифрового выставочного зала вы можете искать и добавлять продукты из своей библиотеки для создания ассортимента, который смогут просматривать розничные покупатели.В отличие от физического выставочного зала, с виртуальным выставочным залом вы можете планировать это из любого места и на различных устройствах. Затем вы можете совместно работать над ассортиментом со своей командой или представить его покупателям.

Основным преимуществом этого является то, что вам не нужно ждать физических образцов, чтобы начать продавать свою продукцию. Вам не придется иметь дело с неполными коллекциями образцов. Времена, когда приходилось собирать вместе образцы, распечатки и другой реквизит в последнюю минуту, чтобы помочь продать вашу новую коллекцию покупателям, прошли.

Вместо этого вы получите краткий обзор ассортимента вашей продукции и сможете легко им поделиться.

Выходите на рынок быстрее

Отгрузка образцов от продавца часто задерживается с завода. С виртуальными образцами вы и ваши розничные покупатели сразу же получаете полный доступ к вашим коллекциям. Вам не нужно ждать физических образцов, чтобы представить свои новые коллекции на рынке.

«Когда образцы менее важны для процесса, все больше и больше ценности распадаются по всей цепочке создания стоимости», — говорит Пин.«Это сокращает время выхода бренда на рынок и в конечном итоге помогает устранить дисбаланс между спросом и предложением в мире моды».

Упростите процесс оптовых закупок и сделайте заказ более эффективным

При использовании программного обеспечения цифрового выставочного зала весь процесс заказа происходит внутри платформы. Вы можете упростить процесс создания заказа на покупку (ЗП) и избежать получения ЗП в различных форматах от каждого розничного покупателя. Также упрощается объединение заказов на производство.

Все в одном месте.

также упрощает процесс заказа для покупателей. Все, что им нужно сделать, это выбрать продукты из вашей библиотеки продуктов и добавить их в свой заказ на покупку. Он централизует сведения о продукте, позволяя покупателям легко искать стиль или номера SKU, названия цветов, ткани, диапазон размеров или даты доставки.

«Продавая виртуально, вы можете продать большему количеству покупателей за более короткий промежуток времени, а также сократить продолжительность окна продаж», — говорит Альфердинк.

Более эффективный заказ приводит к более высокой стоимости заказа, лучшему обслуживанию клиентов и большему количеству времени для планирования дополнительных виртуальных встреч, чтобы вы могли продавать больше.

Больше не нужно спешить из одного выставочного зала в другой (для вас или покупателя), чтобы просмотреть коллекции и сделать заметки. Сократите среднее время встречи с цифровым выставочным залом.

Используйте данные для увеличения продаж

Большинство платформ цифровых выставочных залов организуют все данные о ваших продажах и заказах на пользовательской панели управления.

Таким образом, вы можете быстро увидеть, какие продукты продаются больше, чем другие, и какие продукты могут не попасть в эту категорию. Вы можете решить не производить определенные продукты, если спрос на них недостаточный.

Обычно в обычном выставочном зале во время каждой встречи с покупателем вы делали заметки, чтобы отслеживать ассортимент, который они планировали купить. Затем, в конце концов, вы увидите, какие стили малоинтересны. Беспроцентные товары выпадали из коллекции.Или вам придется подождать, чтобы принять решение после еще нескольких встреч.

Обновления в реальном времени в вашем виртуальном выставочном зале позволяют вам действовать быстрее и направлять покупателей к продуктам и ассортиментам, которые уже пользуются подтвержденным спросом.

Расширьте свой глобальный охват

Многие платформы цифровых выставочных залов также выступают в качестве торговых площадок, помогая брендам и розничным покупателям общаться. Более 12 500 брендов используют JOOR, и более 300 000 магазинов модной одежды в 144 странах ежедневно подключаются к платформе.

Используя платформу виртуального выставочного зала, вы можете делиться своими коллекциями с покупателями в любой точке мира.Вам не нужно тратить деньги на создание выставочных залов в их регионе. Это выгодно, когда вы хотите выйти на новые рынки, и может быть полезно для увеличения международных продаж.

Например, если вы живете в Калифорнии, покупатель из Амстердама может просмотреть ваши продукты и сделать заказ на платформе цифрового выставочного зала.

Ваши двери всегда открыты

Использование платформы цифрового выставочного зала позволяет вам оставаться открытыми для бизнеса. Ваши двери всегда открыты для любого покупателя, у которого есть компьютер, планшет или смартфон.

«Редакторы, байеры, стилисты и многие другие могут связаться со своими любимыми брендами в любое время и в любом месте, — говорит Бринге. «Больше не нужно ждать рабочих часов или ответов по электронной почте, чтобы получить необходимый контент для коллекции в последнюю минуту. Как известно отрасли, то, что видно, продается ».

Адаптируйтесь к времени и оставайтесь конкурентоспособными в будущем

Пандемия усилила необходимость перехода на цифровые технологии во многих отраслях. Однако этот новый способ работы доказал свою эффективность во многих секторах.Если вы адаптируетесь к продажам в цифровых шоу-румах сейчас, у вас будет больше шансов добиться успеха сегодня и в будущем.

«Для брендов эта эффективность приводит к увеличению стоимости индивидуальных заказов и более эффективному и экономичному пути к рынку», — говорит Друри.

«VR не только предоставляет решение для тех, кто сталкивается с текущей глобальной ситуацией в области здравоохранения, но и имеет явный потенциал для улучшения воздействия отрасли на окружающую среду. Просмотр предметов фактически означает сокращение выбросов углекислого газа и отходов одежды, поскольку многие крупные бренды стремятся уничтожить физические образцы в течение следующих пяти-десяти лет.”

Передовые методы увеличения доходов цифровых выставочных залов

Структура цен на платформу цифрового выставочного зала различается, но многие из них имеют ежемесячную абонентскую плату. У некоторых есть дополнительная плата за разблокировку дополнительных функций. Чтобы обеспечить максимальную отдачу от инвестиций, помните об этих передовых методах при виртуальных продажах.

Установите KPI для вашего цифрового выставочного зала

«Бренды, начинающие свой путь цифровой трансформации, должны сначала решить, какие цели и ключевые показатели эффективности они хотят достичь — чего вы действительно хотите достичь?» — говорит Альфердинк.

Вот несколько общих целей, которые вы можете рассмотреть:

• Уменьшите количество имеющихся у вас выставочных залов
• Тратьте меньше денег на выставки
• Снижение выпуска физических образцов продавец
• Сократите время разработки, чтобы вы могли быстрее выйти на рынок
• Увеличить стоимость заказа
• Уменьшить непроданные запасы
• Сократить циклы проектирования, продаж и производства
• Уменьшить углеродный след

Определите свои основные цели, чтобы вы могли строить вокруг них свою цифровую стратегию.

Воспользуйтесь цифровым мышлением

Трудно изменить способ ведения бизнеса. Но внедрение новых методов для повышения производительности и развития вашей отрасли является ключом к росту.

«Примите цифровое мышление, — говорит Пин. «Нет ничего более мощного для разумных и устойчивых изменений с помощью отличного программного обеспечения, чем вера в то, что вы можете это сделать. И как для частных лиц, так и для компаний, это самый большой актив для успеха ».

Инвестируйте в контент бренда

Одним из ключевых преимуществ цифрового выставочного зала является сокращение производства образцов, а также сокращение затрат и отходов, связанных с образцами.Но вам все равно нужно показать свои коллекции покупателям.

Высокое качество и подробный контент бренда имеют решающее значение для успеха вашего виртуального выставочного зала.

«Контент бренда имеет прямое влияние на поведение покупателя, поэтому бренды должны инвестировать в самые лучшие изображения, видео и маркетинговый контент, включая цифровые мультимедиа 360 ° и 3D-активы», — говорит Друри. «Наш опыт показал, что чем более интересным будет опыт, тем больше времени покупатель проведет в окружающей среде, что, в свою очередь, обеспечит более высокую стоимость заказа и увеличит удержание клиентов.”

Сделайте ваш контент и впечатления интересными, убедившись, что покупатели могут рассматривать ваши товары с разных сторон. Напишите подробные описания продуктов, которые ответят на все вопросы, которые могут возникнуть у покупателя. Включите информацию о материалах продукта, вариантах цвета, цене, месте изготовления, размере, размерах и сроках доставки.

Создавайте ассортимент, чтобы зажечь идеи

Используйте свою цифровую среду для продажи коллекций товаров, о которых розничные покупатели могли и не подумать.Протестируйте различные стратегии ассортимента товаров и поделитесь ими с покупателями и своей командой, чтобы получить обратную связь. Преимущество заключается в том, что вы можете легко сортировать и упорядочивать элементы из любого места и сразу же делиться идеями и зажигать их.

Разрешить покупателям запросить образцы

Многие покупатели согласятся адаптироваться к полностью виртуальному процессу покупки. Однако некоторые, особенно те, кто раньше не покупал вашу продукцию, могут захотеть лично увидеть образцы.

В зависимости от используемого программного обеспечения цифрового выставочного зала посетители могут отправлять образцы запросов прямо на платформе.Это также полезно для прессы, чтобы повысить эффективность бренда.

«Обеспечивая эту связь между цифровым выставочным залом и решениями для управления образцами, бренды могут повысить свою эффективность и воспользоваться редакционными возможностями», — говорит Бринге.

Сделайте цифровой выставочный зал интерактивным и захватывающим

Предоставьте розничным покупателям такой же персонализированный опыт, который потребители теперь ожидают от электронной торговли.

Используйте платформу своего цифрового выставочного зала, чтобы планировать виртуальные встречи и делиться ассортиментом с покупателями.Пусть они также поделятся контентом со своей командой.

Динамическое видео, 3D-изображения и виртуальные образцы используются для демонстрации четких стилистических представлений о ваших продуктах.

«Богатый контент привлекает внимание покупателей и позволяет им с уверенностью завершить свой выбор продукта», — говорит Савилия.

Интегрируйтесь с чат-ботом или функцией чата, чтобы быть всегда на связи. Это позволяет покупателям связаться с вами, если у них возникнут вопросы, пока они просматривают ваши коллекции.

Создайте аватар и оденьте его

Хотя функция аватара еще не стала широко доступной, как только она появится, использование цифровых моделей для демонстрации ваших коллекций может помочь создать более привлекательный опыт для покупателей. Например, если у вас есть бренд одежды, оденьте своего аватара в цифровую одежду, чтобы лучше отображать посадку и драпировку продуктов.

Учитывайте региональные различия и упростите выбор для покупателей

Использование виртуального выставочного зала поможет вам выйти на новые рынки.Но не все регионы одинаковы, и товары, которые хорошо продаются в одном регионе, могут не работать в другом.

По мере освоения новых территорий вы можете локализовать ассортимент продукции. Создавайте правки и разделяйте товары на разные категории или темы, чтобы покупатели могли быстро перемещаться по тематическим коллекциям.

Создавайте увлекательные презентации, посвященные бестселлерам, сезонной тематике и вашим личным фаворитам, чтобы направлять покупателей и упростить процесс покупки.

Движение вперед с вашим цифровым выставочным залом

Ввиду того, что ограничения на поездки и меры социального дистанцирования все еще принимаются во многих регионах, цифровые выставочные залы — лучший способ поддержать развитие вашего бизнеса.

Это способ включить технологии в свою стратегию маркетинга и продаж и улучшить качество обслуживания клиентов, пока вы этим занимаетесь.

Процесс продаж и закупок упрощен как для брендов, так и для розничных покупателей, а цифровые демонстрационные залы выгодны как для розничных продавцов, так и для брендов соответственно.

Хотите узнать, как розничные продавцы адаптируются к новой эпохе коммерции?

Узнайте, как TC Running использовала объединенную мощь Shopify POS и Shopify для своего интернет-магазина, чтобы сделать именно это.

10 способов продемонстрировать продукцию выставочного зала | 2018-09-18

В центре любого выставочного зала — продукция. То, как эти продукты отображаются и размещаются, оказывает огромное влияние на покупателя с того момента, как он видит магазин. Визуальный мерчандайзинг — это практика розничной торговли, которая резко изменилась за последние несколько лет, поскольку технологии проникли в мир кирпича и раствора.

Основными компонентами визуального мерчандайзинга являются планы этажей и трехмерные дисплеи, предназначенные для стимулирования продаж, но освещение, цвет, технологии и стиль являются центральными элементами в создании розничной среды, которая привлекает и продает.

В выставочном зале декоративной сантехники можно применять самые разные методы мерчендайзинга. Многие ведущие выставочные залы заимствуют методы из мира дизайна и розничной торговли одеждой, чтобы создать впечатляющие пространства, демонстрирующие лучшие товары, которые они продают.

Вот 10 способов сделать ваш выставочный зал лучше организованным, более привлекательным и более удобным для клиентов.

1. Максимально используйте свое пространство. От входной двери до заднего угла, каждый дюйм выставочного зала играет свою роль. Правильная планировка (или план этажа) организует пространство, демонстрирует товары и направляет покупателей по выставочному залу.

Самое главное, чтобы ваши покупатели не пропустили ни одного товара. Ведя людей по магазину по оптимизированному пути продаж, покупатели получают возможность увидеть каждую ванну, раковину, смеситель и аксессуар, сохраняя при этом приятный опыт покупок.

Используйте все свое пространство в своих интересах. Это может означать, что часть квадратных метров должна оставаться открытой и просторной. Клиенты, входящие в выставочный зал, не хотят чувствовать себя ошеломленными или засыпанными продуктами. В некоторых выставочных залах даже первые 20 футов магазина остаются свободными, чтобы покупатели могли осмотреть все пространство. Подумайте об использовании некоторых из этих свободных мест (без продуктов или продаж!), Чтобы побудить клиентов расслабиться и почувствовать себя как дома; некоторые выставочные залы предлагают напитки или закуски, чтобы завершить впечатление.

2. Держите приспособления для дисплеев согласованными. Отношения между потребителем и продуктом в выставочном зале кухни и ванной различны. В целом, мерчандайзинг в выставочном зале не поощряет покупки на вынос. Несмотря на то, что вы хотите демонстрировать продукты простым и организованным образом, вам также необходимо побудить клиентов остановиться и заинтересоваться этим товаром.

Использование сочетания дисплеев, предоставленных поставщиками, несоответствующих стеллажей и устаревших товаров в футлярах не дает правильного сообщения, особенно если вы продаете товары высокого класса.Правильно подобранные приспособления для дисплеев, изготовленные из высококачественных материалов, делают даже больше, чем просто делают товары красивыми — они делают их более дорогими. Нет причин не смешивать такие материалы, как дерево, металл и плитка, если они все высшего качества и работают вместе.

Даже если вы включите в свой выставочный зал дисплеи известных производителей, правильный дизайн выставочного зала включает в себя приспособления для дисплеев в общий вид.

Помните, что тенденции и продуктовые линейки меняются; Ваши светильники должны адаптироваться к этим изменениям.Подвижные витрины — хорошая идея, если вы хотите обновить пространство в соответствии с тенденциями или временами года.

3. Перекрестный мерчандайзинг. Представляя покупателям набор продуктов на одной витрине, вы упрощаете им визуализацию того, как эти продукты работают вместе. Используя эту практику, вы можете предложить полное решение. Объединение раковины, унитаза, тщеславия и оборудования вместе позволяет покупателям представить, как товары будут выглядеть в их домах. Установка смесителей рядом с раковинами помогает людям выбрать подходящие варианты дизайна.

Хотя этот метод действительно вызывает проблемы с пространством и может помешать покупателям пройти через весь магазин, он предлагает удобство и легкость, которые ищут большинство покупателей.

4. Вертикальный мерчандайзинг. Идеально подходит для оборудования, смесителей и аксессуаров. Вертикальный мерчандайзинг позволяет держать популярные продукты на уровне глаз (на которых, как правило, обращают внимание покупатели) и позволяет им оставаться в одном месте, чтобы воспользоваться всем, что вы можете предложить в категории продуктов. Правильно построенные вертикальные дисплеи также позволяют упорядочить товары и дают возможность группировать различные бренды по цвету, размеру, отделке и цене.

Недостатком вертикального мерчендайзинга является то, что влияние бренда может быть ослаблено, и сложно продвигать высокоприбыльные продуктовые линейки исключительно на уровне глаз.

5. Горизонтальный мерчандайзинг. Держа все продукты на уровне глаз, вы гарантируете, что естественная тенденция взгляда клиента будет удовлетворена; все демонстрируется в правильном визуальном пространстве. Например, размещение смесителей горизонтально (а не вертикально) позволяет людям опробовать продукт и увидеть его с естественной точки зрения.В конце концов, они не станут ставить свою новую раковину и кран в стену кухни!

В то время как горизонтальный мерчандайзинг означает, что покупатели должны перемещаться из стороны в сторону, чтобы увидеть все продукты, это способ стимулировать поток по всему выставочному залу. Этот метод не имеет тех же недостатков, что и в большинстве розничных сетей.

Лучший выбор для выставочного зала кухни и ванной — предложить сочетание визуальных дисплеев, в том числе вертикальных, горизонтальных и перекрестных мерчендайзинга.

6.Задействуйте чувства. Одна из основных задач салона декоративной сантехники в эпоху цифровой розничной торговли — дать людям место для взаимодействия с продуктами. Это не только дает покупателю возможность почувствовать, как что-то работает, но и проверить качество. Когда вы смотрите в Интернете, может быть сложно понять, что такое отделка, поэтому демонстрационный зал дает людям возможность увидеть и почувствовать разницу между латунью, золотом, серебром и матовой отделкой.

Рабочие дисплеи для смесителей стали популярными, особенно с таким большим количеством опций на рынке.То же самое и с другими сантехническими изделиями и аксессуарами; клиенты ценят возможность прикоснуться к продуктам, которые они собираются купить, и испытать их на себе. В противном случае они бы не пошли в выставочный зал!

7. Создайте настроение с помощью освещения. Освещение может иметь решающее значение. Он задает настроение, рассказывает историю вашего бренда, выделяет лучшие товары и поощряет покупки. Сочетание естественного света и хорошего внутреннего освещения является ключевым моментом, хотя выставочные залы без больших окон или мансардных окон могут проявить творческий подход к дизайну освещения.Вы можете установить одинаковое освещение во всем выставочном зале или изменить его.

Это может быть так просто, как привлечь внимание к бестселлеру, или как незаметно, как зеркальные дисплеи с задней подсветкой. Яркий свет способствует позитивному настрою и позволяет людям видеть детали, что является плюсом в областях продажи напольных покрытий, шкафов и кухонных принадлежностей. Предметы ванной комнаты можно освещать более эффектно, а затемненные области включены в дизайн освещения, чтобы выделить выделенные области.

Цветное освещение — еще один интересный вариант, но обычно используется для красочной упаковки.В элитных выставочных залах Европы в облицовку стеновых панелей встроена яркая подсветка, что делает их впечатляющим образом.

Свет создает ритм и движение. Он привлекает людей. Лучшие дизайнеры по свету поощряют торговые помещения, чтобы они проследили за тем, чтобы задняя часть магазина была освещена, чтобы пространство казалось привлекательным. Для торговых залов, которые часто перемещают выставочные приспособления, лучше иметь схему освещения, а не точечные светильники.

8. Цифровые инструменты. Большинство клиентов все равно приходят в выставочный зал со своими телефонами, так почему бы не взять под контроль и не предоставить планшеты? Цифровая демонстрация товаров позволяет представить все варианты, не перегружая торговый зал; это также помогает людям увидеть важную техническую информацию, такую ​​как размеры и варианты отделки.

могут предоставлять информацию об акциях, показывать демонстрационные видеоролики и позволять покупателям читать обзоры продуктов. Они также являются отличным инструментом для торговых точек. Как насчет того, чтобы установить программное обеспечение для дизайна на iPad, чтобы клиенты могли сразу приступить к проекту?

Виртуальная реальность — еще одна тенденция, входящая в выставочный зал. Очки VR позволяют клиентам визуализировать новую кухню или ванную комнату, что действительно приводит их в правильное состояние во время посещения выставочного зала.

9.Стиль и цвет. Промышленный, современный, прибрежный, деревенский — стиль вашего выставочного зала, скорее всего, будет определяться вашим местным рынком. Самое главное, чтобы все было просто. Сведите к минимуму отвлекающие факторы; избегайте ярких украшений и вывесок. Товар должен выделяться в современных выставочных залах.

могут иметь современный вид с чистыми линиями и нейтральными цветами или иметь классическую деревянную отделку в мягких серых и коричневых тонах. Некоторые выставочные залы отличаются высокой контрастностью, в то время как другие предпочитают придерживаться монохромной схемы.

Использование цвета в выставочном зале — это вариант, хотя чаще всего он ограничивается виньетками или мини-люксами. Цвет оказывает большое влияние на потребителей. Он может привлекать их к определенным областям, направлять их по пространству и, в зависимости от цвета, создавать определенное настроение (синий и зеленый успокаивают, более теплые цвета вызывают большее волнение).

С точки зрения размещения товаров, более темные предметы должны начинаться слева и становиться светлее при движении вправо или использовать более темные цвета внизу и более светлые вверху.Зимой люди предпочитают более темные цвета; летом более светлые тона. Изменение расположения в зависимости от времени года может положительно повлиять на ваших клиентов.

Независимо от того, какой стиль вы выберете, убедитесь, что товар — звезда.

10. Виньетки / мини-апартаменты. Нет лучшего инструмента в выставочном зале, чем виньетка или мини-люкс. Это позволяет покупателям точно увидеть, как продукты выглядят в домашних условиях. Психология проста. Если покупатель может представить себе какой-то предмет из своей жизни, он с большей вероятностью его купит.Продукты на полке в витрине труднее представить в реальной обстановке, поэтому виньетки в выставочном зале так важны.

Виньетки также позволяют добавить немного цвета, который может разбить слишком нейтральное пространство. Они добавляют визуальный интерес, пробуждая воображение клиентов и выделяя продукты.

В то время как виньетки чаще всего можно увидеть на витринах, в выставочных залах кухонь и ванных комнат их можно использовать по всему пространству как фокусные точки крупномасштабного мерчандайзинга.Мини-ванные комнаты с подходящими туалетом и раковиной — один из вариантов; Включите ванну, чтобы завершить картину. Для кухни демонстрация модного предмета, такого как кухонная мойка с потрясающим краном и некоторые шкафы, — хорошая идея виньетки.

Визуальный мерчандайзинг в мире предметов роскоши позволяет создать дизайн, который полностью погружает клиента в опыт. Выходя далеко за рамки выставочного оборудования и фирменной среды, поистине потрясающий выставочный зал создает атмосферу, которая привлекает людей.

Воспользуйтесь преимуществами маркетинга в выставочном зале

Это статья Линди Катании. Она входит в маркетинговую команду Always Found в Huemor, агентстве веб-дизайна, расположенном в Фармингдейле, Нью-Йорк.

Выставочный зал — это стратегически организованная площадка, используемая для демонстрации продуктов, и при правильном использовании она может оказаться очень выгодной для продаж. Выставочные залы являются обычным инструментом для розничных продавцов в домашней промышленности, таких как магазины мебели, кухонь и ванных комнат, а также осветительные приборы.Поскольку продукты, которые продаются у этих розничных продавцов, обычно являются крупными инвестициями, людям нравится иметь возможность увидеть и почувствовать продукты такими, какими они будут у себя дома, вместо того, чтобы идти в неуверенность и рисковать получить товар низкого качества. Возьмем, к примеру, автосалон: вы бы не купили машину, не увидев, есть ли в ней лучшие дворники, и не заняли место внутри. Думайте о каждом автосалоне как о автосалоне, где можно провести «тест-драйв» продукта.

Несмотря на то, что выставочный зал требует некоторого обслуживания и модернизации, особенно когда товары приходят и уходят, они того стоят по следующим причинам.

Когда люди ходят за покупками, они не всегда ищут какой-то конкретный продукт. Иногда это просто для того, чтобы окунуться в витрину и прогуляться, чтобы увидеть, что бросается в глаза. Благодаря демонстрационному залу этот опыт дополняется особым расположением продуктов, которые создают впечатление, будто вы уже находитесь в доме.

Таким образом, этот опыт не только может увеличить посещаемость, но и может увеличить продажи.Когда у людей есть возможность увидеть и почувствовать продукт таким, какой он есть на самом деле, покупка будет более уверенной. Еще одним фактором, способствующим продажам, является способность выставочного зала создать целую комнату или часть дома. Поскольку профессионалы лучше всех знают, им выгодно организовать набор продуктов, которые хорошо работают как единое целое. Когда они узнают, что определенный предмет мебели больше не имеет эстетической ценности, они могут пожертвовать его через программу «Мебель для пожертвований».

Имейте в виду, люди также совершают поездки из выставочных залов.Здесь есть на что посмотреть, и если выставочный зал достаточно впечатляющий, люди будут приходить сюда только из-за этого.

также могут помочь уменьшить количество возвратов. Поскольку люди точно знают, что они получают, увидев это собственными глазами, у них меньше места для неожиданного разочарования. Возврат продукции может привести к увеличению операционных расходов в зависимости от того, как ими управлять в розничном магазине.

Завоевать доверие клиентов очень важно, и выставление ваших продуктов на физический витрины — это честный шаг.Когда продукт не упакован и не спрятан за фото, сделанным в фотошопе, в Интернете, покупатели лучше понимают ценность продукта.

Клиенты могут даже определить свою лояльность на основе выставочного зала. Если это место, куда они могут вернуться за качественной продукцией, это лучше, чем рискованное вложение. В конце концов, это и есть цель лояльности к бренду: люди успокаиваются и доверяют бренду настолько, чтобы каждый раз выборочно выбирать его. Затем это выстраивает отношения с клиентами, что является ключевым компонентом любого успешного продавца.

Если у вас есть выставочный зал, продвигайте его! Это можно сделать через веб-сайт компании, как это делает Rug & Home с возможностью виртуального тура. Этот виртуальный тур позволяет посетителям увидеть выставочный зал, как если бы они действительно шли по нему. Нажимая на разные области, пользователи видят выставочный зал под этим углом. Это доступно для всех трех локаций. Не беспокойтесь о виртуальных возможностях, люди все равно будут приходить к вам, если вы продвигаете их и другими способами.

Время от времени устраивайте мероприятия в выставочном зале. Будь то раздача подарков или вечеринка по случаю праздника клиентов, это хороший способ встать на ноги. Пытаясь сообщить новости о мероприятии, включите репортерам предложение совершить поездку по выставочному залу и приехать на мероприятие. Примером является Valley Lighting & Home Decor. Valley Lighting & Home Decor провела самую горячую распродажу и кулинарию, чтобы пригласить гостей в свой выставочный зал в летнюю жару. Наряду с распродажей в выставочном зале, с 12:00 до 15:00 для покупателей устраивалось барбекю, а до 16:00 бесплатно предлагалось мороженое Ben & Jerry’s.

Когда вы не проводите подобные мероприятия, не забывайте о социальных сетях и делайте предварительные обзоры новейших продуктов в выставочном зале.

Для компаний, работающих на дому, этот список преимуществ делает демонстрационный зал легким выбором, особенно потому, что их конкуренты предлагают то же самое. Как и все остальное, есть и другая сторона. Выставочные залы могут быть негативным моментом, особенно для компаний электронной промышленности. Проще пойти в выставочный зал электронной продукции, протестировать ее, а затем найти в Интернете более дешевого продавца.Когда дело доходит до домашней индустрии, все немного иначе, но это всегда возможно. Некоторые потребители по-прежнему поступают наоборот, выходя в Интернет за информацией и отзывами, прежде чем отправиться в магазин.

Из-за этого разрыва розничные торговцы научились обрабатывать и то, и другое. Чтобы по-прежнему получать такой трафик, многие предлагают бесплатный самовывоз в магазине, скидки на смартфоны, которые необходимо использовать в магазине, новые продукты, эксклюзивные для магазина, и другие впечатления в магазине, такие как интерактивные элементы.В Майами-Бич, штат Флорида, есть магазин H&M, в котором диджей играет вживую, пока люди ходят по магазинам. Различные инициативы, подобные этой, могут заставить людей делать покупки в магазине.

Розничные магазины продолжают изобретать себя заново, чтобы выжить, и поведение потребителей усложняет задачу, но в то же время дает им информацию, необходимую для достижения этой цели.