Работа для студентов, подработка для студентов в Санкт-Петербурге
Работа для студентов
Как правило, проходя обучение в высшем учебном заведении, молодые люди часто задумываются по поводу трудоустройства. Пускай это временное мероприятие и зачастую только на время каникул или, когда есть несколько свободных от учебы часов, но потребность все равно присутствует. Вам может быть нужна работа по разным причинам, и часто ее поиски вызывают трудности. С нашим порталом у вас больше не будет никаких проблем, и здесь вам индивидуально подберут отличную вакансию.
Работа для студентов в Санкт-Петербурге
Многие думают, что подобрать себе привлекательную вакансию сложно по той простой причине, что ранее они никогда не работали. Отсутствие опыта играет очень важную роль, но наш портал предлагает такие вакансии, которые не обращают на это внимание и созданы специально, чтобы предоставить стаж работы вам. Теперь отыскать вакансии, где работа для студентов в Санкт-Петербурге предоставляется без опыта, намного проще.
Разнообразные вакансии для людей без опыта работы
Если проблем со стажем во время приема на работу у вас не будет, то, скорее всего, придется потратить время на поиск адекватного графика. На самом деле мы прекрасно понимаем, что вы учитесь и должны появляться на парах. Поэтому подработка для студентов без опыта работы в Петербурге имеет, как правило, довольно приемлемый график. А если речь идет о каникулах, то у нас всегда есть стажировка и работа для студентов на лето.
Интересная удаленная работа для молодых мам и студентов
Возможно, у вас на самом деле слишком мало времени, чтобы зарабатывать деньги, но они все равно нужны. Куда-то ездить попросту нет возможности, и поэтому приходится искать другие варианты. Удаленная работа для студентов проходит на дому и чаще всего в интернете. Вам подробно расскажут о ваших обязанностях и при необходимости даже обучат. В итоге можно зарабатывать, не покидая пределы квартиры, и причем довольно хорошие деньги. Заходите на наш сайт и ищите себе вакансии своей мечты.
spb.msto.ru
О нашей компании, информация о нас — Работа
Миссию и цель компании «Работа — это проСТО» отлично объясняет короткий лозунг: «Работа — когда можешь, зарплата — когда хочешь!».
На протяжении многих лет мы помогаем найти достойную работу тем, для кого трудоустройство сопряжено с рядом очевидных трудностей: студентам и молодых родителям, которые не могут посвятить зарабатыванию денег весь свой день, жителям далеких областных населенных пунктов и гостям из других регионов, которым нужна работа лишь на несколько месяцев, а также всем тем, кто хочет тратить своё свободное время с пользой для кошелька.
Кроме того, сотни совсем молодых ребят, даже не достигших совершеннолетия, находят у нас возможность самостоятельно зарабатывать на таких вакансиях, как промоутер, раздатчик листовок или промо-модель.
Трудоустройство совсем юных соискателей требует дополнительных бюрократических процедур, так что большинство компаний просто не хотят ни лишней ответственности, ни дополнительных действий, им куда проще найти другого кандидата. То же относится и к тем, у кого нет опыта работы или профессионального образования.
Мы же отрицаем подобный подход к вопросам подбора персонала, так как не понаслышке знаем, что лучший сотрудник — это тот, которого «воспитали» внутри компании. Именно такой подход позволил бренду СТО (Студенческого Трудового Отряда) стать узнаваемым среди молодежи во всех крупных городах России, и Ростов-на-Дону — не исключение.
Весть о том, что мы обеспечиваем оперативное и надежное трудоустройство, передается по «сарафанному радио», так что в дополнительной рекламе мы не нуждаемся.
Мы предлагаем широчайший выбор вакансий, так что практически каждый сможет выбрать у нас работу, которая будет приносить не только доход, но и удовольствие:
Retail — различные вакансии в супермаркетах, гипермаркетах
Marketing — BTL (распространение листовок, проведение дегустаций, работа на акциях и выставках, раздача рекламных материалов)
Trade Marketing — мерчендайзинг
Сервисное обслуживание — персонал в гостиницах, отелях, кафе и ресторанах столицы
Погрузка — работа на складах, на производстве, квартирные и офисные переезды
Прочие вакансии
Наше главные преимущества — это действительно удобные условия работы. По всем пунктам, которые только может придумать соискатель. Вот что мы предлагаем тем, кто пришел к нам в поисках подходящей вакансии:
- Индивидуальный график — работайте столько, сколько хотите, тогда, когда хотите. Возможности мы предоставим. У нас есть вакансии, где предусмотрена занятость ночью или днем, вечером или утром, по 3 часа в день и по 12 часов, по жесткому графику, или только по выходным дням, вахтой с контрактом на год или по паре часов в день на месяц — любые фантазии по поводу того, сколько времени вы готовы тратить на заработок и когда, выполнимы.
- Молодой коллектив. Основная целевая аудитория для нас — молодежь, так что в среди коллег вы легко сможете найти единомышленников.
- Только НАДЁЖНЫЕ работодатели. Мы не сотрудничаем с фирмами-однодневками, которые недобросовестно относятся к своим сотрудникам. Мы работаем с признанными лидерами своего дела.
- «Прозрачные» условия оплаты. Вы будете знать, сколько денег и за что конкретно вы получаете.
- Работа рядом с домом. Вам не нужно будет учитывать лишние затраты на транспорт, а стрессы по поводу опозданий уйдут в прошлое. Филиалы дружественных нам организаций есть во всех районах Ростова-на-Дону, так что трудоустройство в непосредственной близости от дома вполне вероятно.
- Бесплатное обучение. Если вы хотите получить опыт в новой профессии, которая требует пока недоступных вам навыков, — мы предоставим вам все возможности для вашего роста и обучим вас всем необходимым для работы нюансам.
- Вы уже определились с вакансией или с направлением, в котором хотите развиваться?
- Тогда вам осталось просто позвонить нам или прийти в центральный офис компании «Работа — это проСТО». Всю необходимую информацию вы можете найти в разделе «Контакты».
rostov.msto.ru
О нашей компании, информация о нас — Работа
Компания «Работа — это проСТО» предоставляет работу как для студентов и молодежи, так и для тех, кто желает приобрести дополнительный опыт или ищет стабильный заработок.
Основной девиз нашей компании: Работа — когда можешь, зарплата — когда хочешь!
Работа в нашей компании — это не только отличная возможность заработать, но и шанс приобрести бесценный опыт в различных сферах деятельности и найти новых друзей. Прошли те времена, когда найти работу и подработку для молодого человека или девушки было практически невозможно. Сейчас многие газеты и сайты пестрят объявлениями о привлекательных вакансиях с достойной оплатой. Каждый студент может выбрать себе работу и подработку в Омске по душе, по интересам или по удобному ему графику.
Наша компания всегда стремилась обозначить приоритеты, которые позволят каждому найти себе работу именно у нас. Наши преимущества:
За годы нашей деятельности тысячи молодых людей обратились к нам за поиском временных вакансий. И наш бренд — СТО — давно стал узнаваемым среди молодежи.
Работа в нашей компании предполагает гибкий график. Мы предлагаем реальную возможность совмещать занятость с учебой или другой занятостью и подбираем индивидуальный график для каждого обратившегося. Предлагая подработку, мы взаимодействуем с Вами напрямую, не перекладывая обязательства на третьих лиц. Мы производим оплату точно в срок, поэтому Вы всегда можете планировать свои расходы в соответствии с предполагаемым бюджетом.
Мы предоставляем работу для всех категорий граждан практически по всей стране. Наша география довольно широка: это работа и подработка в Омске, а также в таких городах, как Санкт-Петербург, Пермь, Саратов, Владимир, Екатеринбург, Воронеж, Рязань, Волгоград, Ульяновск, Ростов-на-Дону, Казань, Самара, Краснодар, Ставрополь, Нижний Новгород, Челябинск, Новосибирск, Тольятти, Уфа. Филиалы нашей компании также есть и во многих других городах России.
Предлагаемые нами вакансии можно разделить на следующие направления:
Retail — различные вакансии в супермаркетах, гипермаркетах
Marketing — BTL (распространение листовок, проведение дегустаций, работа на акциях и выставках, раздача рекламных материалов)
Trade Marketing — мерчендайзинг
Сервисное обслуживание — персонал в гостиницах, отелях, кафе и ресторанах столицы
Погрузка — работа на складах, на производстве, квартирные и офисные переезды
Прочие вакансии
Мы не обещаем взлет по карьерной лестнице, но мы предлагаем достойную работу, которая позволит набраться опыта, приобрести необходимые практические знания. Сотрудничество с нами — это не только надежный заработок, но и уверенность в завтрашнем дне. В отличие от наших коллег, наша компания готова обеспечить Вас работой на любой день недели. В нашей компании понятие «работа — это проСТО» является не только профильным направлением, но и идеологией всей компании.
С нами найти подработку в Омске смогут не только студенты, но и каждый, кто хочет улучшить свое финансовое положение. Это может быть как частичная занятость с гибким графиком, например работа на различных промо-акциях, таких как распространение листовок и сэмплинг, так и постоянная подработка в Омске на полный рабочий день. Преимущественно это работа на складах транспортных компаний, на производстве, в гипермаркетах города.
Кроме того, мы всегда готовы предложить Вам большой выбор вакансий в сфере сервисного обслуживания с возможностью как ежедневной подработки, так и подработки исключительно в выходные дни. Многие из преуспевающих ныне людей когда-то начинали свою карьеру с должности официанта или курьера.
Одним из важнейших преимуществ нашей компании является тот факт, что мы охотно трудоустраиваем соискателей без опыта работы. Для таких сотрудников в нашей компании предусмотрено бесплатное обучение и регулярные тренинги. Довольно часто обучение проходит непосредственно на рабочем месте, под руководством опытных наставников. Благодаря этому практически у каждого есть возможность довольно быстро получить необходимые знания и навыки для успешной работы в интересующей Вас сфере деятельности. Работа с нами — это действительно проСТО.
Ищете подработку в Омске у нас? Вам необходимо выбрать вакансию и записаться на собеседование по телефону ближайшего к Вам подразделения.
omsk.msto.ru
О нашей компании, информация о нас — Работа
Компания «Работа — это проСТО» предоставляет работу как для студентов и молодежи, так и для тех, кто желает приобрести дополнительный опыт или ищет стабильный заработок.
Основной девиз нашей компании: Работа — когда можешь, зарплата — когда хочешь!
Работа в нашей компании — это не только отличная возможность заработать, но и шанс приобрести бесценный опыт в различных сферах деятельности и найти новых друзей. Прошли те времена, когда найти работу и подработку для молодого человека или девушки было практически невозможно. Сейчас многие газеты и сайты пестрят объявлениями о привлекательных вакансиях с достойной оплатой. Каждый студент может выбрать себе работу и подработку в Челябинске по душе, по интересам или по удобному ему графику.
Наша компания всегда стремилась обозначить приоритеты, которые позволят каждому найти себе работу именно у нас. Наши преимущества:
За годы нашей деятельности тысячи молодых людей обратились к нам за поиском временных вакансий. И наш бренд — СТО — давно стал узнаваемым среди молодежи.
Работа в нашей компании предполагает гибкий график. Мы предлагаем реальную возможность совмещать занятость с учебой или другой занятостью и подбираем индивидуальный график для каждого обратившегося. Предлагая подработку, мы взаимодействуем с Вами напрямую, не перекладывая обязательства на третьих лиц. Мы производим оплату точно в срок, поэтому Вы всегда можете планировать свои расходы в соответствии с предполагаемым бюджетом.
Мы предоставляем работу для всех категорий граждан практически по всей стране. Наша география довольно широка: это работа и подработка в Челябинске, а также в таких городах, как Санкт-Петербург, Омск, Саратов, Владимир, Пермь, Воронеж, Рязань, Волгоград, Ульяновск, Екатеринбург, Ростов-на-Дону, Казань, Самара, Краснодар, Ставрополь, Нижний Новгород, Челябинск, Новосибирск, Тольятти, Уфа. Филиалы нашей компании также есть и во многих других городах России.
Предлагаемые нами вакансии можно разделить на следующие направления:
Retail — различные вакансии в супермаркетах, гипермаркетах
Marketing — BTL (распространение листовок, проведение дегустаций, работа на акциях и выставках, раздача рекламных материалов)
Trade Marketing — мерчендайзинг
Сервисное обслуживание — персонал в гостиницах, отелях, кафе и ресторанах столицы
Погрузка — работа на складах, на производстве, квартирные и офисные переезды
Прочие вакансии
Мы не обещаем взлет по карьерной лестнице, но мы предлагаем достойную работу, которая позволит набраться опыта, приобрести необходимые практические знания. Сотрудничество с нами — это не только надежный заработок, но и уверенность в завтрашнем дне. В отличие от наших коллег, наша компания готова обеспечить Вас работой на любой день недели. В нашей компании понятие «работа — это проСТО» является не только профильным направлением, но и идеологией всей компании.
С нами найти подработку в Челябинске смогут не только студенты, но и каждый, кто хочет улучшить свое финансовое положение. Это может быть как частичная занятость с гибким графиком, например работа на различных промо-акциях, таких как распространение листовок и сэмплинг, так и постоянная подработка в Челябинске на полный рабочий день. Преимущественно это работа на складах транспортных компаний, на производстве, в гипермаркетах столицы.
Кроме того, мы всегда готовы предложить Вам большой выбор вакансий в сфере сервисного обслуживания с возможностью как ежедневной подработки, так и подработки исключительно в выходные дни. Многие из преуспевающих ныне людей когда-то начинали свою карьеру с должности официанта или курьера.
Одним из важнейших преимуществ нашей компании является тот факт, что мы охотно трудоустраиваем соискателей без опыта работы. Для таких сотрудников в нашей компании предусмотрено бесплатное обучение и регулярные тренинги. Довольно часто обучение проходит непосредственно на рабочем месте, под руководством опытных наставников. Благодаря этому практически у каждого есть возможность довольно быстро получить необходимые знания и навыки для успешной работы в интересующей Вас сфере деятельности. Работа с нами — это действительно проСТО.
Ищете подработку в Челябинске у нас? Вам необходимо выбрать вакансию и записаться на собеседование по телефону ближайшего к Вам подразделения.
chelyabinsk.msto.ru
О нашей компании, информация о нас — Работа
Основной профиль компании «Работа — это проСТО» — предоставление услуг по трудоустройству для студентов и других молодых соискателей, кроме того, мы можем подобрать оптимальный вариант дополнительного заработка абсолютно для всех, кто желает расширить свои финансовые перспективы и ищет новые возможности для заработка.
Выполняя свою работу, мы руководствуемся лозунгом: Работа — когда можешь, зарплата — когда хочешь!
Многолетний опыт успешной работы на рынке труда позволил нам глубоко изучить все актуальные потребности соискателей, так что мы не будем тратить ваше время на многочисленные собеседования и бесконечно откладывать конечное решение, обещая «позвонить». Мы сразу предложим вам самые оптимальные варианты из возможных, и вы сможете максимально быстро начать зарабатывать.
Конечно, сейчас найти работу или подработку для студентов не составляет большого труда: в любой газете вы увидите десятки потенциальных вариантов с весьма привлекательными условиями. Однако основным преимуществом трудоустройства в Студенческом трудовом отряде является то, что весь объем работ по подбору вакансий, организации гибкого графика, отвечающего вашим индивидуальным потребностям, а также по оформлению официального трудоустройства мы сделаем за вас, причем в кратчайшие сроки.
Работа или подработка для студентов должна отвечать широкому ряду критериев. Вот некоторые принципы, которые мы используем при подборе вакансий для вас:
- Свободный график работы: вы сможете без проблем совмещать работу с учебой, или трудиться тогда, когда это удобно вам.
- Молодой коллектив.
- Регулярные и частые зарплатные выплаты.
- Максимально широкий выбор вакансий.
- Возможность выбрать место работы рядом с домом или ВУЗом.
- Возможность бесплатного обучения, как для кандидатов без опыта работы, так и для тех, кто хочет расширить свои компетенции и освоить новые полезные навыки.
- Надежное трудоустройство в ведущих торговых корпорациях России, а также в гостиничных холдингах с мировым именем, производственных предприятиях и развлекательных организациях, занимающих лидирующие позиции рынка.
Десятки тысяч молодых соискателей, в основном — студентов и других представителей молодежи, уже нашли с нашей помощью достойную работу или подработку. Бренд СТО (Студенческий трудовой отряд) широко известен во многих городах нашей страны, и мы можем по праву гордиться своей репутацией.
Наши представительства есть во всех регионах России, от Центрального до Дальневосточного: в Москве и Санкт-Петербурге, в Самаре и Нижнем Новгороде, в Ростове-на-Дону и Красноярске, в Миасе и Ижевске, в Екатеринбурге и Саратове, этот список можно продолжать долго. Кроме того, для многих наших вакансий есть возможность работы вахтой, так что, где бы вы ни находились, с «Работа — это проСТО» вы всегда сможете обеспечить себе достойный заработок.
Трудоустройство у нас можно разделить на несколько основных направлений:
Retail — различные вакансии в супермаркетах, гипермаркетах
Marketing — BTL (распространение листовок, проведение дегустаций, работа на акциях и выставках, раздача рекламных материалов)
Trade Marketing — мерчендайзинг
Сервисное обслуживание — персонал в гостиницах, отелях, кафе и ресторанах столицы
Погрузка — работа на складах, на производстве, квартирные и офисные переезды
Прочие вакансии
Мы не станем обещать вам «золотые горы» и карьерный рост от курьера до генерального директора за три месяца, но мы гарантируем: с нами вы найдете себе оптимальный способ заработка, будь то просто подработка в свободное время по удобному графику или же постоянная занятость на полный день.
И хоть работа для студентов — это не только основной профиль компании «Работа — это проСТО», но и часть ее идеологии, мы рады помочь в поиске достойной занятости и тем, для кого годы студенчества уже прошли.
В Санкт-Петербурге в работе с гибким графиком нуждается огромное количество граждан. Кто-то из них занят воспитанием ребенка (а значит, надо вовремя успеть забрать его из садика, отвезти на кружок или в поликлинику и так далее), кто-то уже имеет работу по профилю, но нуждается в дополнительном источнике дохода, чтобы выплатить ипотеку, кому-то удобно работать исключительно по ночам или в строго определенные часы и дни недели.
В отличие от наших конкурентов, мы предоставляем соискателям подбор наиболее подходящей работы или подработки в Санкт-Петербурге, учитывая любые пожелания к графику и количеству рабочего времени. Это может быть работа в сфере развлечений и рекламы — промоутер, хостес, официант, бармен, раздатчик листовок, это может быть работа на складских должностях — фасовщик, грузчик, разнорабочий, или же в торговой сфере — кассир, сканировщик, работник торгового зала, мерчендайзер и так далее. Все наши вакансии отличают невысокие требования к начальному уровню подготовки кандидата и возможности трудиться в удобное для вас время на довольно выгодных условиях. При этом мы не отказываем в трудоустройстве тем, кто еще не успел приобрести какой-либо опыт работы, и предоставляем этим кандидатам все возможности этот опыт получить, бесплатно обучившись на наших тренингах самым востребованным профессиям.
Позвоните в ближайшее отделение нашей компании (вся информация по адресам и телефонам — в разделе «Контакты») и убедитесь сами: работа или подработка для студентов в Санкт-Петербурге — это действительно проСТО.
spb.msto.ru
Автосервис в Анапе — скорость, качество, надежность от SMART-STO
Автосервис «SMART-STO» — это автомобильный центр с технической базой, оснащенной по самым современным требованиям. В техцентре Анапы работают настоящие профессионалы, готовые прийти на помощь каждому автовладельцу. Производство работ по ремонту и плановому ТО производится на самом высоком уровне, включая постгарантийное обслуживание. В этом и заключается надежность оказываемых услуг.
Преимущества автосервиса «SMART-STO»
Мы знаем, как нелегко найти хороший автосервис в Анапе, поэтому полностью подготовили всю техническую базу, оснастили наши СТО самыми современными модификациями, открыли 2 подразделения автоцентра, которые:
Занимаются ремонтом иномарок.
Выполняют регламентное ТО и постгарантийное обслуживание.
Диагностируют автоэлектрику и электронику машин.
Регулируют развал-схождения.
Производят шиномонтаж.
Совершают покрасочные и кузовные работы.
Осуществляют токарные работы и мн. др.
Также автотехсервис является официальным партнером компании «Смарт ЮГ», которая предоставляет нашим клиентам все виды запчастей по оптимально выгодным ценам. В ассортименте представлены моторные масла, автокосметика, автохимия, тормозные жидкости, аккумуляторы и другие расходные материалы, требующиеся автовладельцам для обслуживания иномарок. Таким образом, автолюбитель получает не только качественный сервис, но и значительно экономит время и собственные деньги на ремонт авто.
Гарантии автосервиса в Анапе
Мы профессионально подходим к каждой оказываемой услуге и гарантируем качество выполненных работ. Технические мощности «SMART-STO» позволяют обслуживать сразу несколько десятков автомобилей различных модификаций. Руководством автосервиса разрабатывается четкий план, согласно которому все специалисты бригады слаженно и быстро содействуют друг с другом, а клиент получает желаемый результат.
Автотехцентр «SMART-STO» в Анапе гарантирует:
наличие автозапчастей и блоков для иномарок;
автомасла от официального партнера Mobil и других производителей масел;
качественный авторемонт;
ремонт и сервисное обслуживание кондиционеров различных модификаций;
профессиональное проведение регламентного техобслуживания;
грамотная диагностика автомобилей Ауди, БМВ, Субару, Тойота, Лексус, Судзуки, Фольксваген, Пежо, Лэнд Ровер, Хонда, Киа, Хендай, Митсубиси, Шкода и мн. др.
ремонт ходовой части и тормозной системы авто;
капитальный ремонт двигателей, коробки передач (механика, автомат), и т.д.
Благодаря комплексному подходу автосервиса, жители и гости Анапы гарантировано получают качественный сервис обслуживания и производство работ в максимально короткие сроки.
Скидки от автосервиса «SMART-STO»
Для корпоративных клиентов, имеющих собственный автопарк, мы предлагаем особые условия сотрудничества. Расчет стоимости услуг производится персонально для каждого заказчика. За помощью к нам обращаются руководители, имеющие различные автопарки:
Такси.
Поликлиники.
Муниципалитет.
Логистические компании.
Организации, имеющие разъездной характер работы.
Подробности предложения можно узнать у менеджеров автосервиса по многоканальному телефону в Анапе.
Обращайтесь в автомобильный сервис по ремонту иномарок в Анапе
Автомобилист, обращаясь в автотехцентр, естественно, хочет получить комплексную услугу по оптимальной цене. Если, например, произошла поломка двигателя или любого другого агрегата, то необходимо купить автозапчасти, найти СТО в Анапе с хорошими мастерами, которые выполнят весь объем работ быстро и качественно.
Теперь весь комплекс обслуживания берет на себя автотехцентр «SMART-STO». Получая профессионально выполненную услугу, автолюбитель четко знает, что он может рассчитывать на надежное и качественное обслуживание. Автосервис в Анапе дает гарантию на все виды выполняемых работ от покраски бампера до полной замены двигателя иномарки.
smart-sto.ru
Как добиться порядка на СТО? — Автосервис
Вы платите своим работникам неплохие деньги. Стараетесь обеспечить им хорошие условия труда. Относитесь к ним, как к друзьям или даже как к семье. А они пьют, распугивают клиентов, частенько опаздывают, забивают на качество и тащат с работы все, что не прибито. Вам знакома эта ситуация?
Одна из самых частых проблем, с которой сталкиваются владельцы автосервисов – это отсутствие дисциплины среди сотрудников. Поверьте мне, я знаю что говорю. Каждый третий, если не каждый второй руководитель СТО, с которыми я общаюсь, в том или ином виде страдает от проблем с кадрами.
Вот, например письмо одного из моих читателей:
«Я работаю в автобизнесе 11 лет. Я директор по персоналу. Процессного подхода в работе персонала в автосервисе мало. Чтобы наладить этот процесс должен быть грамотный руководитель знающий все нюансы работы по должностям. Чаще всего случается руководитель это — он же владелец, или назначенное лицо, или стихийный лидер. Персонал приходит не подготовленный даже если на рынке он считается хорошим специалистом, то на дилерском предприятии ему приходится туго. От него требуют гораздо больше того, что он знает.
Тяжело наладить работу между приёмкой, отделом запасных частей, и механиком. Механик не понимает, зачем нужен документооборот, зачем пробивать нормо-часы и почему в заказ-наряде именно он, а не приемщик или оформитель документов должен грамотно описать выполненные им работы, как это может повлиять на доходы автосервиса и т.д. Специалисты по запасным частям говорят, что нужная запасная часть есть на складе, приёмщик записывает автомобиль на ремонт, а продавец запасных частей успевает продать эту запчасть другому клиенту до приезда автомобиля по записи, т.е. ни кто не зарезервировал з/ч за клиентом по записи. Почему и кто это должен делать, разобраться не могут. С каждым приходиться сидеть объяснять отрабатывать рабочий процесс. Единого подхода нет. В каждом сервисе даже если он дилерский работают, так как принято и завелось, без системы…»
Я хочу рассказать вам про несколько критических ошибок, которые вы ни в коем случае не должны допускать в качестве руководителя.
Ошибка №1 – Непонимание сути отношений с сотрудниками
Почему большинство модных теорий по управлению персоналом, про которые пишут в книжках, являются полной фигней? Потому что это именно теории. И они строятся на заведомо ложных предположениях. Все говорят про «построение команды», рекомендуют проводить совместные мероприятия для сотрудников вроде выездов на природу и вообще, внедрять больше демократии. При этом заведомо предполагается, что вы с сотрудниками это как-бы такая дружная семья. Ну-ну.
Отношения между начальником и подчиненным по сути своей – это всегда некое противостояние. Потому что вы хотите, чтобы они работали много и хорошо, они хотят сидеть в курилке и травить байки. По крайней мере, подавляющее большинство из них. И согласитесь, что ваши интересы здесь нисколько не совпадают.
Для вас в первую очередь важно, чтобы было сделано всё, что вы сегодня запланировали, и желательно, чтобы всё это было сделано качественно. Для них приоритетом может быть, например, забрать ребенка из детского сада, для чего крайне желательно свалить с работы пораньше. И у каждого человека, и у ваших работников в том числе, в голове есть сто пятьдесят дел и задач, которые для них намного более важны, чем собственно работа и ваш бизнес. Это не значит, что они плохие люди, или что у них что-то не в порядке с головой. Люди такие, какие они есть. Это нормально. И ожидать от людей чего-то другого просто глупо.
Вот вы, например, ведь не просыпаетесь с утра с мыслью о том «как бы мне поскорее заплатить все налоги да чтобы побольше». Ваши интересы и интересы налоговой инспекции, естественно, не совпадают. И главная причина, по которой вы платите налоги, состоит в том, что если вы этого не сделаете, то последует наказание и будет куча проблем.
С работниками точно также. У них есть своя жизнь, у них есть свои проблемы, свои мечты, свои желания, и всё это никогда не пересекается с вашей главной целью — получить как можно большей прибыли от бизнеса. Это объективная реальность, спорить с которой все равно, что плыть против течения.
Очень важно понимать, что ваше личное отношение к вашему бизнесу и отношение ваших работников к нему – это две большие разницы, потому что вы болеете за свой бизнес, вы вкладываете в него душу, вы каждый день заботитесь о прибыли, вы хотите, чтобы он рос. Ваш бизнес для вас, чаще всего, − почти как ребенок. Ваши работники за ваш бизнес не болеют, потому что это ваш бизнес, а не их бизнес. Всё, что происходит с вашим бизнесом – это ваши проблемы. Они хотят получить свою зарплату вовремя, в полном объеме, а как вы это сделаете и сколько останется вам на жизнь – это ваши заботы. Потому что это – ваш бизнес.
Они надеются, что никто не приедет за пятнадцать минут до окончания рабочего дня. Вы же можете, например, молить бога, чтобы хоть кто-нибудь приехал, вы хотите, чтобы каждого клиента обслуживали так, словно это – единственный и самый ценный клиент, который у вас вообще есть. Они же хотят побыстрее попасть домой, потому что дома их ждут жена и дети, с которыми они связаны гораздо сильнее, чем с вами.
Как бы вам не было неприятно признавать, такова суровая реальность. Вы должны четко для себя понимать, что вы с вашими работниками – не друзья. Вы можете быть с ними в очень хороших отношениях, но вы с ними – не друзья. Хотя бы простой факт того, что вы можете уволить их, а они не могут уводить вас, задает четкую иерархию и показывает, кто здесь главный.
Я до сих пор помню один случай, который когда-то меня очень сильно удивил. Небольшой автосервис, относительно гаражного типа, несколько боксов, три-четыре слесаря, кладовщик, электрик, развальщик. Хозяин достаточно часто отсутствовал на рабочем месте и работники могли общаться с клиентами, не было какого-то администратора или приемщика. Клиент просто подъезжает к воротам, слесарь открывает, спрашивает, что надо. Потом загоняют машину. Я достаточно часто там появлялся и иногда видел, как хозяин сидел в офисной части и к нему приходили ребята-слесаря, когда не было работы. Они там вместе шутили, смеялись и прикалывались.
Помню, приехал один раз – а хозяин сервиса устроил небольшое импровизированное застолье на территории сервиса в честь дня рождения кого-то из своих работников. В мангале жарились шашлыки, все дружно сидели, кушали и немножко выпивали. А через пару дней я вижу, что те люди, которые еще вчера кушали вместе с владельцем сервиса эти шашлыки, совершено спокойно залевачили к себе в карман две трети денег, которые клиент заплатил за работу. В бумажке написали одну работу, сделали три, и их это совершенно не беспокоило, и никаких угрызений совести, они по этому поводу не испытывали. Более того, они были твердо уверены что так и должно быть, ведь «всю работу делают они, а все деньги за это получает начальник».
Поэтому не нужно искать друзей среди своих работников. Дружеские отношения и отношения работодатель-подчиненный – это две совершенно разные вещи. Если вы начинаете их смешивать – у вас будут очень большие неприятности. Так же вам нужно понимать, что вы с ними – ни в коем случае не одна семья. Вы можете с ними быть в одной социальной группе, но это не должно вас обманывать. Они не будут за вами ухаживать, если вас вдруг разобьет паралич, у них у каждого есть своя семья, и вы туда не входите.
Ваши работники – это всего лишь ваши работники. Они выполняют то, что вы им скажете, и получают за это деньги, и как только вы перестаете платить им деньги, ваши отношения заканчиваются. И они не будут работать на вас пару месяцев бесплатно, чтобы помочь бизнесу пережить непростое время.
Ошибка №2 – Боязнь «испортить» отношения
То, о чем я говорил выше, может выглядеть для вас неправильно, жестко может быть даже «бесчеловечно». И этому, на самом деле, есть объяснение. Мы все, каждый из нас в большей или в меньшей степени, хотим быть милыми и хотим иметь хорошие отношения с людьми вокруг. Единственная причина, по которой у вас есть какие-то отношения с вашими работниками – это то, что у вас есть бизнес, и вам нужно, чтобы этот бизнес приносил прибыль. Они могут вам в этом помогать за определенное вознаграждение. Ничего больше.
Вообще, должен сказать, что очень много владельцев СТО в деле управления и контроля персонала ведут себя как застенчивые первокурсницы. Иногда становится непонятно, кто на кого работает, и кто кому отдает приказы. Желание быть хорошим, желание сохранить хорошие «дружеские» взаимоотношения с вашими работниками может лишить вас воли к принятию непростых, но необходимых решений. Решений, которые могут быть непопулярны, но которые соответствуют целям вашего бизнеса.
Чаще всего такие решения ущемляют интересы ваших работников. И если вы вдруг слышите от них, что то, что вы делаете – это неправильно, что это нехорошо, что так не стоит делать, что это не получится – и при этом они не приводят никаких логических доводов в пользу своей точки зрения, то это очень хороший индикатор того, что вы всё делаете правильно. Обязательно помните, что вашей задачей не является делать ваших работников счастливыми. Ваша цель – получать прибыль.
Если вы хотите, чтобы ваш бизнес работал, как хорошо смазанный механизм, то вы должны четко для себя понимать, кто вы, кто ваши работники, где каждый из вас находится и какие между вами взаимоотношения. Без этого, к сожалению, вам далеко не уйти. Не бойтесь быть жестким, требовательным и целеустремленным руководителем, потому что это единственный способ, при котором вы можете хоть чего-то добиться.
Ошибка №3 – Невнимание к деталям
Вам, как работодателю, нужно получить от ваших работников определенное поведение, чтобы они делали различные вещи определенным образом. Чтобы они крутили гайки так, как нужно вам, чтобы они общались с клиентами так, как нужно вам, чтобы они заполняли документы так, как нужно вам, чтобы они имели внешний вид такой, какой нужен вам, чтобы они убирали рабочее место, чтобы они поднимали телефонную трубку после третьего гудка, и так далее. Вам нужно, чтобы они соблюдали определенные стандарты в поведении, потому что, чтобы иметь гарантию стабильности, нужно стандартизировать как можно больше процессов. И все процессы, которые протекают у вас в автосервисе, должны происходить по заранее определенным стандартам и сценариям. И если вы не следите за тем, насколько тщательно соблюдаются эти стандарты, то забудьте о всякой дисциплине.
Взять банальный пример – приход вовремя на работу. Спросите себя, что вы сделаете, если у вас есть четко определенное время, когда человек должен появиться на работе, а он опоздал на 5 минут? Что вы сделаете, когда он опоздает во второй раз? Что вы сделаете, когда он опоздает в третий раз? Что вы сделаете, когда он опоздает на 10 минут? С одной стороны, казалось бы, мелочь. Опоздание на 5 минут – ладно, всякое бывает. Но тут важно
понимать суть.
Во-первых, нарушение – это всегда нарушение, неважно, насколько оно сильное, важен сам факт нарушения. Во-вторых, поведение работников со временем ухудшается, и пример одного всегда заражает всех остальных. Потому что если люди видят, что он опоздал и ему ничего не сделали, то, значит, я тоже могу опаздывать? Люди очень быстро учатся на таких вещах. И вы глазом моргнуть не успеете, как у вас половина людей начнет опаздывать, и это будет для них считаться нормой. А когда вы попробуете прижать всех к ногтю и сказать, что так, ребята, завтра каждому, кто опоздаете – штраф, вы услышите просто море негодования, потому что люди будут считать, что это – нормальная ситуация.
Любая оплошность, на которую вы закрыли глаза, какой бы маленькой она бы не была – это гвоздь в крышку гроба вашего бизнеса. Очень часто бывают ситуации, когда проще просто махнуть рукой на какую-то ошибку или оплошность и списать это всё на плохой день, чем подойти к человеку и сказать, что вот здесь и здесь ты ошибся, больше так не поступай, вот как нужно делать правильно. Если вы не следите за соблюдением правил, то не удивляйтесь потом, что эти правила будут нарушать все, кому не лень, и будут считать это само собой разумеющимся.
Для вас это может быть мелочью, но человек где-то там, в глубине мозгов для себя возьмет и отметит «ага, закрыли глаза, значит, ничего страшного, если я сделаю так еще раз и еще раз». И это начинает превращаться в привычку.
Ошибка №4 – Отсутствие стандартов и постоянного контроля за их выполнением
Во-первых, самое главное – у вас должны быть инструкции и руководства о том, как должна на самом деле выполняться любая работа, которая выполняется у вас в автосервисе. Это касается не столько технологических операций, которые сами по себе являются стандартизируемыми, сколько общения с клиентами тех ваших сотрудников, на которых возложены такие обязанности. Потому что если у вас нет четких пошаговых инструкций, которые не допускают двойного толкования и которые описывают, как человек должен себя вести, то ваши работники придумают свои способы, как им себя вести и что им делать, и эти способы, естественно, будут наиболее удобны для них, а не для вас.
Если вы не прописали четко, как должен общаться сотрудник с клиентом, как он должен
ходить, как он должен разговаривать, как он должен дышать, в какое время он может идти на обед, в какое время он должен поднимать телефонную трубку, когда идет входящий звонок, если у вас нет таких четких пошаговых инструкций, то ваши люди будут делать так, как удобно им. Или так, как их научили на прошлой работе. Короче говоря, вы получите
совсем не то, что вам нужно. И переучивать потом человека, который привык делать что-то определенным образом, намного сложнее, чем научить человека с нуля, который еще не выработал в себе определенную линию поведения. И это как раз та причина, по которой, когда иностранные отели открывали филиалы здесь, в России, они не брали на работу тех, кто работал в советских гостиницах.
Но мало придумать и прописать стандарты, нужно еще сделать так, чтобы они на самом деле исполнялись, а не просто стояли в шкафу на полке. А для этого нужен неусыпный контроль. Мышки должны знать, что кошка рядом.
И не стоит думать, что ваши работники «не такие» и что они будут все выполнять сами без какого-либо контроля. Некоторые будут. Большинство нет. И вы должны их постоянно проверять, чтобы они не расслаблялись. Позванивать и слушать как и когда они отвечают на телефон. Присылать «тайных покупателей», чтобы они описали как с ними обошлись у вас в сервисе. Писать на эл. почту с анонимных адресов и смотреть как вам отвечают. Записывать все входящие телефонные звонки и так далее.
Вы наверняка видели, на каждом лифте есть табличка, где написана грузоподъемность лифта в человеках или в килограммах. Позволяют ли себе производители лифтов надеяться на то, что люди внимательно это всё прочитают и благоразумно воздержатся от того, чтобы впихиваться в лифт вшестером, когда максимум можно только вчетвером? Нет не позволяют. Потому что в этом случае всех бы производителей лифтов пересажали бы за кучу несчастных случаев. Поэтому кроме таблички в лифте есть датчик перегрузки – если в него зашло слишком много народу, лифт просто никуда не поедет. Вот это и есть объективный подход к реальности.
Понравилась статья? Нажмите кнопку вашей любимой соцсети ниже:
xn—-8sbbgarqgdtwqeokoel8nct.xn--p1ai