С ккм: Операции с ККМ

Операции с ККМ

Операции с ККМ –это основной набор функций для работы с фискальным регистратором. Вызываются операции с рабочего стола по кнопке

Принципы работы

Под операциями с ККМ мы понимаем следующие операции:

1.  Снятие Z-отчета. Z-отчет (отчет с гашением) – это итоговый отчет по текущему кассовому дню. Снятием Z-отчета завершается текущий кассовый день, и начинаете новый.

2.  Пробитие нулевого чека для проверки работоспособности ККМ.

3.  Проверка времени на ККМ и в системе и при необходимости синхронизация времени.

4.  Снятие Х-отчета. Х-отчет (отчет без гашения) – это аналог Z-отчета (отчета с гашением), который отличается от него только тем, что не закрывает кассовый день. Используется обычно в течение смены, чтобы узнать промежуточные итоги по кассовому дню, и изъять выручку.

5.  Внесение в кассу наличных денежных средств. Например, разменных денег.

6.  Изъятие из кассы наличных денежных средств. Например, выручки.

Любую из операций с ККМ можно выполнить как из задачи «Официант«, так и из задачи «Администратор зала«.

Диалог операций с ККМ

Закладка основные команды с кассой «Основные» — это набор наиболее часто используемых операций. Мы предполагаем, что кассир или бармен, который пользуется кассой и выполняет роль кассира ознакомился с руководством пользования кассовым аппаратом, прошёл соответствующее обучение, и мы не вдаемся в подробности, что такое, например, Z-отчет и каков порядок, и регламент его снятия. Сервисный инженер по кассам и представители налоговой службы могут дать исчерпывающую информацию.

Основными командами можно пользоваться в течение дня между сменами.

Печать нулевого чека

«Напечатать нулевой чек» — пробить пустой чек, при этом откроется денежный ящик.

Снятие X-отчета

«Снять X-отчет» — снять отчет с гашением.

 Снятие Z-отчета

«Снять Z-отчет» — снять отчет с гашением.

Сверка по чекам

Отчет «Сверка по чекам» описан ниже в разделе «Отчеты»

Внесение денег в кассу

«Внести деньги» — внести разменные деньги в кассу.

Изъять деньги

«Изъять деньги» — изъять деньги из кассы.

Служебные

Закладка «Служебные» содержит две команды служебного характера.

Список активных ККМ

Поскольку касс в системе может быть несколько, то в списке выбираем нужный аппарат и выполняем команду для выбранного устройства.

«Установить время» — синхронизация времени компьютера и фискального регистратора. При пробитии нулевого чека тоже происходит проверка на время, но этой командой можно синхронизировать принудительно.

«

Закрыть чек» — решение аварийных ситуаций, закрытие чека. В результате обрыва связи, сбоя электричества или еще по каким-то причинам в памяти фискального регистратора может остаться последний не закрытый чек. Эта команда принудительно закрывает чек и возвращает фискальный регистратор к нормальной работе. В состоянии открытого чека никакие операции с регистратором не могут быть осуществлены. Если даже закрытие чека не привело к положительным результатам, то стоит обратиться к сервис-инженеру по кассам.

Ошибки ККМ

В этом разделе мы приводим описания ошибок ККМ с методами их устранения.

Сообщение об ошибке/описание ситуации	Диагноз	Ваши действия
«Драйвер ККМ не установлен!»	В системе не установлен драйвер ККМ	Необходимо вызвать сервис инженера по ККМ
Вместо кассового чека на ККМ печатается заказ	В системе неправильно настроена ККМ	Вызвать специалиста по настройке СБиС++
«Команда не поддерживается в данном режиме» «Ошибка при попытке регистрации продажи»	1. Не снят Z-отчет 2. При предыдущей операции не выполнилось закрытие чека.	1. Снимите Z-отчет, вероятно смена уже более 24 часа открыта 2. Закройте чек.
«Внимание!!! Вставьте новую чековую ленту!» или «Внимание!!! Вставьте новую контрольную ленту!»	В ККМ закончилась чековая или контрольная лента. На ККМ горит красный индикатор	1. Вставьте новую ленту. 2. Если лента вставлена правильно, красный индикатор перестанет мигать. 3. Нажмите <Enter> или щелкните «мышкой» или пальцем, если сенсорный экран на кнопке <OK>
«Величина скидки превышает 100%!»	Примененная в заказе скидка превышает 100%. Фискальный регистратор не может выполнить такую операцию	Удалите все скидки в заказе и «примените» их снова. Если такая скидка появляется при считывании дисконтной карты клиента, сообщите вашему администратору .
При попытке пробить чек ничего не происходит	1.  Вы пытаетесь пробить нулевую сумму. 2.  ККМ выключен. 3.  ККМ не настроен	1.  Проверьте. Сумма пробиваемых наименований отлична от нуля. 2.  Включите ккм и повторите операцию. 3.  Вызвать или сервис инженера по ККМ или сопровождающего СБиС++.
При попытке пробить чек или счет сообщение «Нет связи с ККМ»	1.  Вероятно, ККМ выключен 2.  ККМ включен, но отсоединен интерфейсный кабель 3.  Сбой ККМ	1.  Включите ККМ, повторите операцию 2.  Проверить подключение интерфейсного кабеля ККМ 3.   Вызвать инженера по ККМ
На чеке печатается неправильное время пробития	На ККМ неправильное время (сбой, перевод времени)	Дождитесь окончания кассового дня и снятия Z-отчета, убедитесь, что системное время (на компьютере) правильное и пробейте нулевой чек (система автоматически синхронизирует время)
«Временной ресурс ЭКЛЗ исчерпан»	Закончился срок использования ЭКЛЗ	Обратитесь к сервисному инженеру по ККМ, чтобы заменили ЭКЛЗ. Отслеживайте заблаговременно срок завершения действия ЭКЛЗ.

Ошибки ККМ: возможные неполадки онлайн-касс

27 марта 2019

Рейтинг:

• #Онлайн-касса

Кассовые аппараты нового поколения являются сложным техническим оборудованием, функционирование которого зависит от взаимосвязанных факторов. Причинами ошибок в работе ККМ могут служить как неисправности отдельных аппаратных узлов, так и перебои со связью на территории торговой точки или конфликты отдельных элементов программного обеспечения.  В подобных случаях порядок и эффективность действий кассира зависят от того, насколько точно он оценил ситуацию и масштаб проблемы.

Удалено подключимся и устраним ошибку. Большинство проблем решаем за 15 минут!

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Простейшие ошибки ККТ: локальные технические сбои

К числу наиболее распространенных проблем онлайн-касс любых типов относятся мелкие технические неполадки.

Обрыв ленты. В этом случае программное обеспечение прописывает пометку в чеках о недействительности документа и переводит оборудование в режим работы без бумаги. Для исправления ошибки ККТ требуется установить новую чековую ленту. В зависимости от имеющихся инструкций, кассир выполняет данную операцию самостоятельно, либо обращается к сотруднику, наделенному соответствующими полномочиями. В последнем случае для этого потребуется временно закрыть кассу.

Отсутствие связи. Потеря соединения между онлайн-кассой и компьютером может произойти в результате:

• механического повреждения кабелей;
• отключения питания отдельных узлов;
• сбоя в работе ПО или аппаратуры.

Механизм действий кассира определяется конкретной причиной неисправности и прописывается в должностных инструкциях или локальных нормативных актах. В том случае, если для устранения неполадки достаточно компетенции сотрудника, восстановление работоспособности оборудования производится собственными силами. В иных ситуациях рекомендуется обращаться к помощи специалистов.

Ошибки фискального регистратора на примере типовых моделей

Данный тип оборудования рассчитан на эксплуатацию в кассовой системе. Фискальный регистратор обладает широким функционалом: он способен формировать информативные чеки, развернутые отчеты, накладные и иные типы документов. При этом большинство моделей не имеют собственного дисплея и клавиатуры. Все настройки и действия производятся через сервисный режим или с помощью компьютера, на котором установлено  соответствующее ПО. Унифицированное программное обеспечение позволяет систематизировать основные ошибки фискальных регистраторов на примере нескольких популярных моделей.

Мы готовы помочь!

Задайте свой вопрос специалисту в конце статьи. Отвечаем быстро и по существу. К комментариям

Ошибки кассового аппарата Штрих-М

Производитель выпускает два аппарата данного класса:  Штрих-Мини-к и Элвес-микро-к. Обе модели имеют один и тот же алгоритм формирования Acc. Lo.  К типовым ошибкам кассовых аппаратов марки Штрих-М относятся:

• Общие сбои в работе.
• Некорректные параметры команды.
• Поврежденные записи регистров.
• Ошибки даты и времени.
• Сбои в работе памяти.

Первичная информация о характере проблемы демонстрируется индикатором на передней панели:

• двойные вспышки, разделенные паузами – нарушена работа аппаратной части;
• непрерывное горение и звуковой сигнал – проблема с подачей/наличием бумаги;
• звуковой сигнал и равномерные вспышки – повреждение данных в ОЗУ или ФН.

Полный список возможных неполадок с расшифровкой кодов приводится в инструкции производителя.

Некоторые ошибки ККМ Штрих-М могут быть исправлены собственными силами пользователей. К их числу относятся «зависание» программы при длительной обработке команды (подождать или отменить задачу) и блокирование оборудования при вводе неверного пароля (ввести корректный код доступа). Отсутствие отклика на команды с компьютера может быть связано с неверно настроенной скоростью передачи информации (выставить в драйвере одинаковый хост и убедиться, что канал связи способен работать на таких параметрах).

В остальных случаях требуется обратиться в компанию, которая занимается обслуживанием кассового оборудования.

Ошибки ККМ Меркурий 119Ф

Эта модель является единственным фискальным регистратором, который производится данной торговой маркой. Аппарат получил широкое распространение благодаря низкой цене в сочетании с достаточно объемным функционалом. К типовым ошибкам модели 119Ф относятся:

• общие аппаратные ошибки;
• расхождение даты и времени;
• ошибки связи;
• переполнение счетчика итоговой суммы;
• командные ошибки;
• сбои в работе памяти.

Информация о характере неполадки поступает с онлайн-кассы в компьютер, после чего оборудование выдает на монитор шифр ошибки. Одновременно предлагается и путь ее устранения. Общие аппаратные ошибки ККМ Меркурий пользователь может исправить самостоятельно. К их числу относятся потеря питания и улучшение качества печати (очистка термоголовки или настройка контрастности в Панели управления). В том случае, если неполадка прямо или косвенно оказывается связана с работой ФН, оборудование блокирует все функции, кроме автоматической диагностики и выдачи чека тестирования. В такой ситуации необходимо обратиться к сотрудникам АСЦ, которые обслуживают эту кассу.

Подключите техподдержку 24/7. Быстрая реакция, 95% проблем решаются после первого обращения.

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Что делать, если произошла программная ошибка на ККТ

Перепрошивка представляет собой фундаментальное обновление встроенного программного обеспечения. Эта процедура может проводиться как в плановом режиме при выпуске разработчиками новой версии софта, так и при критических сбоях в работе онлайн-кассы. Наиболее часто причинами того, что  на ККТ произошла программная ошибка, являются следующие ситуации.

Проблемы с драйвером. Устаревшая или некорректная версия программного обеспечения способна полностью остановить работу кассы. В зависимости от специфики конкретной модели оборудования, система может дать сбой или потребовать сброса до заводских настроек, чтобы устранить ошибку.

Использование устаревшего оборудования. Некоторые модели ККТ предыдущего поколения  могут быть дооснащены картами фискальной памяти. При этом производится замена процессора, при необходимости устанавливаются порты USB или Ethernet, а также – модули WiFi или GSM. Такое оборудование допускается к работе (отмечается индексом Ф или F в техпаспорте), однако требует максимального внимания к корректности работы нового программного обеспечения.

Операторские ошибки при работе с ККМ

Наиболее распространенные ошибки кассира можно разделить на две группы.

Некорректный учет финансов. Типовые проблемы с количеством наличности возникают в следующих случаях:

• покупателю не пробит чек;
• сумма в документе отличается от реальной стоимости;
• ошибочно оформлен возврат прихода.

Для исправления расхождений создается чек коррекции. Формирование документа производится в рамках одной открытой смены. Вместе с чеком создаются акт об обнаружении излишков/недостачи, служебная записка или объяснительная с изложением эпизода. Копии документов передаются в ФНС, а оригиналы хранятся в бухгалтерии у хозяйствующего субъекта на случай проверки.

Некорректная периодизация. Ошибки фискального регистратора при открытии смены могут возникнуть по следующим причинам.

• Незавершенная смена на ФН. В этом случае система выдает сообщение «нет ККМ с закрытыми сменами». Для исправления неполадки требуется открыть драйвер и завершить период вручную.
• Незавершенная смена в 1С. В этом случае система сообщает, что смена уже открыта, в то время как отчет о закрытии за предыдущие сутки уже распечатан. Для исправления сбоя требуется вручную изменить статус периода в разделе «групповое изменение реквизитов».

Некоторые виды невосстановимых ошибок фискальной аппаратуры требуют не только обращения к специалистам, но и передачи им оборудования для ремонта. Единственным способом обеспечить бесперебойную работу торговой точки в такой ситуации является наличие дублирующей или запасной кассы.

Техническая поддержка 24/7. Выделенный менеджер, быстрое решение. Консультации по ГИС.

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Оцените, насколько полезна была информация в статье?

Наш каталог продукции

У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах
кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования.

• Подробнее

• Подробнее

• Подробнее

• Подробнее

• Подробнее

• Подробнее

Посмотреть весь каталог

Все мероприятия

Подпишитесь на рассылку

Расскажем и вовремя сообщим обо всех нововведениях.
Каждый месяц честный обзор нового кассового
оборудования и программного обеспечения.

Я принимаю условия передачи информации

Есть вопросы?

Мы заботимся о своих клиентах 24/7!
Ответим на вопросы, посоветуем лучшее
оборудование, решим технические сложности.

Задать вопрос

Второкурсник: KANSAN WIEDEMAN идет ва-банк с KKM НА 2022 год

Второкурсник: KANSAN WIEDEMAN идет ва-банк с KKM на 2022 год

Автор: Richie Murray – USAC Media

Колби, Канзас ( 2 февраля 2022 г.) ……… Прохладным днем ​​на северо-западе Канзаса школа Брайанта Видемана объявила выходной день из-за сильной метели, обрушившейся на город с населением чуть более 5000 человек.

У нас есть время, чтобы наверстать упущенное при выполнении заданий по чтению, письму и арифметике, но второкурсник старшей школы Колби также провел свободное время, мечтая о гоночных автомобилях в этот День сурка.

Всего за неделю до того, как он отправится на солнечный свет в штат Флорида, где он начнет свой первый полный сезон национального чемпионата USAC NOS Energy Drink Midget для команды Keith Kunz/Curb-Agajanian Motorsports, 16-летний гонщик размышляет о сезоне новинок и о своих стремлениях к новым достижениям в грядущем сезоне.

Его кампания 2021 года включала в себя 34 старта USAC с тремя пятерками лучших, восемью десятками лучших и даже быстрым квалификационным временем на Red Dirt Raceway в Оклахоме на пути к восхитительному 12-му месту в турнирной таблице, что также удвоило его первый полный год. подвигов в гонках на карликах в качестве чемпиона POWRi, где он также одержал три победы.

Это был год, когда Вайдеман многое узнал об управлении автомобилем, о том, как поставить машину на гоночной трассе и как лучше всего поразить цель — основы спорта, которые, по его мнению, подготовили его к тому, чтобы представить более убедительные аргументы. в следующий год своей карьеры в гонках на карликах.

«Некоторые из них определенно были результатом проб и ошибок, — признает Вайдеман. «Поначалу я, возможно, ехал немного выше головы, пытаясь разобраться во всем быстрее, чем мне нужно. Затем я начал замедлять свой мыслительный процесс и постепенно позволил гонке прийти ко мне с течением времени».

Следует признать, что в его статистическом листе USAC в 2021 году были взлеты и падения, когда он вошел в пятерку лучших в начале сезона на гоночной трассе Блумингтон (Индиана) и в пятерку лучших в середине сезона на своей родной трассе в Соломон-Вэлли. Kan., а затем превзошел все свои показатели, проведя впечатляющий пробег во вторую ночь на гоночной трассе Placerville (Калифорния), где он лидировал в своих первых двух кругах и финишировал лучшим в своей карьере третьим, результат, который произошел из-за изменения его подход к агрессивности с начала в феврале до конца года в ноябре.

«Сначала я как бы следовал за некоторыми из более крупных имен, просто стараясь не отставать от них», — вспоминает Видеман. «Но с течением времени я мог видеть, как догоняю их и борюсь за место, а не просто финиширую там, где начал. В конце концов, я делал ходы и смог участвовать в гонках с большими орудиями USAC».

Воочию увидев, как его товарищ по команде Бадди Кофоид выиграл чемпионат 2021 года, и наблюдая за тем, как его товарищ по команде Дейсон Персли одержал пару побед, можно заставить молодого гонщика действовать и действовать довольно быстро. Видеман полностью осознает эту часть уравнения, но, с другой стороны, он наслаждается возможностью соревноваться с командой своего калибра, командой, которая владеет 122 карьерными победами USAC National Midget (2-е место в истории) и 11 участниками. чемпионаты (1-е место за все время).

«Очень приятно осознавать, что ты стоишь за такой замечательной командой, способной выигрывать такие гонки, — сказал Видеман. «Несмотря на то, что участвовать в гонках с командой такого уровня может быть нервно, для меня также важно знать, что у меня есть возможность оказаться в такой прекрасной ситуации».

Видеман получил несколько иное гоночное воспитание, чем многие другие спортсмены. Он гонщик в первом поколении, родители которого были фанатами этого вида спорта и стали участвовать в нем только после того, как представилась возможность посетить картинговую гонку друга. И Брайант, и его отец сразу же попались на крючок, и оттуда желание соревноваться стало слишком сильным, чтобы не поглотить его.

Молодой Брайант семь лет участвовал в соревнованиях по картингу, что привело к нескольким сезонам микроспринтов, но вскоре он обратил свое внимание на карликов. После нескольких посещений Chili Bowl начался роман.

«Это действительно привлекло мое внимание», — воскликнул Видеман о гонках карликов. «Мне очень понравилось, и я не мог устоять перед этим».

Самое важное для Видемана, помимо полученного опыта за рулем карлика, заключается в том, что он будет участвовать в нескольких гоночных трассах в расписании во второй, третий или даже четвертый раз в этом сезоне, что, безусловно, поможет его прогресс к успеху по мере того, как он продолжает получать больше времени и знакомиться.

«В прошлом году я практически впервые посетил все трассы, на которые ходил, но сейчас я побывал на большинстве из этих трасс», — сказал Видеман. «Я действительно с нетерпением жду этого года и надеюсь одержать несколько побед в сезоне 2022 года и подняться в пятерку лучших в турнирной таблице».

Видеман начинает полное расписание национального чемпионата USAC NOS Energy Drink Midget из 37 гонок 11-12 февраля с открытия сезона Winter Dirt Games XIII в Bubba Raceway Park в Окале, штат Флорида.

 

ПОБЕДА с KKM: что сейчас важно

Томас Ирвин

Томас Ирвин

Руководитель отдела консультантов, развития бизнеса и продаж в Revere Securities

Опубликовано 13 августа 2021 г.

+ Подписаться

W.I.N.ning

Что сейчас важно

KKM Financial, 13 августа 2021 г.

2,3 минуты .. 687 слов

ВЫИГРЫШ с KKM: идеи, движущие рынки и общение с клиентами

«Жизнь не сложна. Мы сложные. Жизнь проста, а простота и есть то, что нужно». — Оскар Уайльд

Олимпийские рынки – 

Новые рекорды за все время : 2021 с начала года Количество рекордов за все время на момент закрытия: 47 (по состоянию на 12.08.21).

Отчетный сезон :

• Почти 90% компаний S&P 500 по фактическим темпам роста за квартал во 2 квартале 2021 года соответствуют самым высоким темпам роста прибыли по сравнению с прошлым годом за последние годы.
• 87% компаний из списка S&P 500 сообщили, что фактические доходы превышают оценки, что может значительно превысить средний показатель за 5 лет, составляющий 65%.
• S&P 500 сообщает о годовом росте выручки примерно на 25%.

Риск против вознаграждения – Последствия пандемии продолжают быть «неравномерными» и довольно непредсказуемыми. Поэтому неудивительно, что прогнозы инвесторов по-прежнему сильно разбросаны:

• Великая ротация сохраняется : Циклические факторы продолжают оставаться привлекательными, поскольку глобальное число случаев заболевания снижается. Несмотря на высокую заразность, статистика летальности Delta намного ниже, чем у исходного варианта.
• Законопроект об инфраструктуре на сумму 1 триллион долларов был принят Сенатом и касается не только традиционных расходов на инфраструктуру, таких как дороги и коммунальные услуги, но и других инвестиций, таких как расширение широкополосного доступа в Интернет и инвестиции в возобновляемые источники энергии.
• Ожидайте, что расходы напрямую подстегнут промышленные компании с большой капитализацией, за которыми последуют энергетические и потребительские циклические компании.
• Пять крупнейших высококачественных акций роста с большой капитализацией в настоящее время составляют около 23% рыночной капитализации S&P 500.
• Поскольку дельта-вариант сохраняется, уровень госпитализации вакцинированного населения низок по сравнению с предыдущими вариантами.
• Глобальные показатели вакцинации растут более быстрыми темпами, чем недавно ожидалось.
• Сообщается, что с начала 2021 года посещаемость розничных магазинов, ресторанов и развлекательных заведений увеличилась более чем на 50%.

Что насчет инфляции? : Один из самых частых вопросов, которые мы получаем от консультантов, звучит так: «Задушит ли инфляция этот рынок?»

• ФРС ожидает, что инфляция продолжит замедляться до конца года и в 2022 году.
• Индекс потребительских цен вырос на 5,4% в июле по сравнению с прошлым годом. Ежемесячный индекс потребительских цен вырос в соответствии с ожиданиями аналитиков, увеличившись на 0,5% по сравнению с предыдущим месяцем.
• Базовая инфляция , которая не включает энергию и продукты питания, выросла всего на 0,3% в прошлом месяце, ниже ожидаемых 0,4%, и значительно ниже июньского роста на 0,9%.
• Повышение цен и дефицит предложения снижают доверие потребителей и представляют реальную опасность для дальнейшего экономического роста.
• В то время как инфляция явно воспринимается и является реальным риском, мы в настоящее время считаем, что внимание, которое ФРС обращает на эту тему, должно сбалансировать риски.

Что такое VIX 411??

• Реализованная волатильность продолжает снижаться, так как и 10-дневная, и 30-дневная реализованная волатильность снижались каждую неделю. 10-дневная волатильность снизилась с 14% до 7,5%, что указывает на существенное снижение недавнего ценового движения S&P 500.
• Наличный VIX, который измеряет подразумеваемую или ожидаемую волатильность, упал и в настоящее время колеблется около 16, что обычно означает, что игроки опционов оценивают потенциал движения вверх или вниз на 1% в любой день в течение следующих 30 дней.