Реализация мебели собственного производства: Может ли самозанятый изготавливать и продавать мебель

Современные способы реализации мебели

Ещё не так давно, всего лет 15-20 назад, небольшой магазин с расставленной рядочком мебелью считался вершиной розницы. Сегодня же мы пришли к масштабным торговым интернет-платформам, брендовым шоурумам и виртуальным примерочным. Будущее уже наступило, и поэтому таких новых футуристичных инструментов становится всё больше.

Соответственно, растёт риск выбрать для своего бизнеса не самый подходящий и эффективный вариант продаж, который не особенно увеличит прибыль, зато проблем и затрат принесёт с избытком.

Какие каналы реализации мебели сегодня считаются самыми современными и эффективными, и каковы их нюансы и подводные камни? Насколько дороги и сложны в реализации «инновации продаж», и к каким затратам стоит быть готовым? И для какого бизнеса какой из способов реализации подходит больше всего?

Эксперты, работающие в разных сегментах мебельной отрасли, поделились с нами полезными кейсами о том, как сегодня нужно продавать мебель.

Розница подтвердила свою необходимость

Ещё с начала пандемии мы все панически говорили о полном переходе на электронную коммерцию, и вот, спустя непростой год, видим, что столь упадническое настроение было преждевременным.

Очередной раз эксперты мебельной отрасли сходятся в том, что отечественной индустрии ещё очень рано «хоронить» розницу. Напротив, в России физическая торговля по-прежнему считается одним из самых эффективных каналов продаж. Этот факт доказало то, что после пандемии люди вернулись в офлайн-магазины. Особенно физическая розница уместна при продаже крупных комплектов и предметов мебели, таких как кухни, шкафы и, конечно, кровати и диваны.

«Говоря о современных методах реализации, в список самых эффективных я бы включил сайты, маркетплейсы и, безусловно, розницу. Если приводить пример из собственного опыта, то нашей компании торговые электронные платформы приносят 5-10% прибыли, сайт — около 25-30%, а всё остальное — это розница. Без физических торговых точек в отечественной мебельной нише нам никак не обойтись.

И причин тому несколько.

Во-первых, наши люди любят ходить по магазинам, смотреть на товары вживую, тестировать тактильно. Тем более что за последние 5-10 лет развитие мебельных магазинов шагнуло далеко вперёд. Мы отошли от, не побоюсь этого слова, колхозного стиля, когда мебель продавали в вагончиках на рынках или в бывших подвальных помещениях. К тому же мебельная розница значительно расширила возможности для клиентов. Я помню, как мы сами начинали: сначала просто продавали мебель на торговых площадках, потом стали предоставлять кредиты и внутренние рассрочки покупателям, ну а сегодня развиваем систему trade-in, чтобы клиент, отдавая нам старую мебель, получал скидку на новую. То есть воплощаем один из современных принципов мебельного ретейла: если клиенту удобно покупать, он будет делать это чаще.

К сожалению, в некоторых регионах ещё остались магазины постсоветского формата, но в масштабах страны нынешнее состояние мебельной розницы — это небо и земля по сравнению с тем, что было раньше.

И, во-вторых, наши потребители пока ещё так и не научились в полной мере доверять интернету. До состояния Америки, где, не выдерживая конкуренции с Amazon, офлайн-магазины потихонечку «загибаются», нам ещё очень далеко», — разъяснил директор по развитию ООО «Мебель дом» (бренд «Цвет диванов») ДЕНИС ЕВТЕЕВ.

Эффективный сайт не терпит пренебрежения

Но, безусловно, мы живём в цифровую эпоху, и сайты стали неотъемлемой частью любого бизнеса, которую сегодня невозможно проигнорировать.

«Сегодня сайт — это постоянное и часто первое лицо компании, которое видит потребитель. Уже не нужно привязываться к посещению торговой точки. Благодаря виртуальной странице, клиент из дома может ознакомиться с компанией, узнать и всю информацию о продукции, и контакты, и таким образом связаться для получения ещё более развёрнутых ответов.

Отметим, что ту же роль могут выполнять и мобильные приложения, так как сегодня значительная часть населения «пересела» на смартфоны. Тем более что приложение позволяет ещё более оперативно сделать покупку, отследить заказ или связаться со специалистом.

Именно поэтому из всех современных средств реализации мебели на первое место я бы поставила именно сайты, на второе — приложения и на третье — маркетплейсы», — перечислила менеджер проектов отдела интернет-маркетинга мебельной компании «Ангстрем» АННА ШАЛИМОВА.

Однако сайты стали привычными и обязательными настолько, что многие начали относится к этому инструменту с изрядной толикой пренебрежения: «Главное, чтобы был, а содержание и управление уж как-нибудь подтянем».

Однако практики подчёркивают, что сайт будет эффективно работать лишь в том случае, если в него будет вложено достаточно средств и усилий.

«Современный сайт — это даже не движок и программисты, с этим сейчас особых проблем нет. Это в первую очередь наполнение, качественный контент. И он сегодня очень дорогой: чтобы убедиться, достаточно посмотреть по рынку среднюю стоимость, например, студийной съёмки мебели. На всё, что снимет дилетант, с большей долей вероятности не обратят внимания потребители. Опять же, интернет не прост ещё и с точки зрения настроек. Даже любая рекламная компания в интернете — это система проб и ошибок. Если за такой проект возьмутся незнающие люди, то они могут весь вложенный бюджет «спалить» за полдня, не получив при этом ни одного заказа. Я хочу сказать, что затраты на содержание сайта, на мой взгляд, практически сопоставимы с издержками владения целым магазином. К этому нужно быть готовым.

Однако лишь в этом случае, при наличии профессиональной команды, качественных фото и грамотного содержания, сайт будет работать эффективно.

Когда в прошлом году розница «умерла» на месяц, наш сайт просто-напросто принял на себя двойной объём запросов и успешно справился с таким потоком. Я думаю, что для всех прошлогодняя ситуация стала вынужденным рывком к тому, чтобы обратить должное внимание на интернет и собственный сайт», — добавил ДЕНИС ЕВТЕЕВ.

Фото предоставлено мебельным холдингом Ангстрем

Омниканальность: для кого она?

В глазах некоторых обывателей любые продвинутые марки (в том числе мебельные) должны «обитать» только в виртуальном пространстве, потому что это очень современно.

Но мебельный рынок достаточно специфичный. Как мы уже писали выше, мало кто захочет купить себе, допустим, диван, не опробовав его в деле. Именно поэтому многие крупные бренды сегодня остановились на омниканальной модели продаж. Это тот случай, когда у компании есть физическая розница, представленная салонами и шоурумами, а также продуманный интернет-магазин с возможностью видеоконсультаций и дополнительных онлайн-сервисов. Причём оба канала существуют в симбиозе, дополняя друг друга, а не конкурируя. Таким образом, покупатель может присмотреть себе мебель в интернете, потом прийти в магазин, протестировать её и совершить покупку. А может и наоборот: зайти в салон, выбрать понравившуюся модель, взять паузу на раздумье, а вечером за чашечкой чая сделать заказ в онлайн-магазине.

Омниканальная модель выглядит очень привлекательно, но всё же бывают случаи и ситуации, когда она может не подойти предпринимателю.

«Эффективность канала продаж зависит от двух вещей: стратегии развития бренда и ценовой категории, в которой работает компания.

Если есть решение строить B2C-бренд с долгосрочной перспективой, потребительской лояльностью и понятной долей на рынке, то самые эффективные каналы продаж — это симбиоз физической розницы с хорошей поддержкой e-comm, а также франчайзинговая сеть.

Это как раз те каналы, которые вы можете контролировать, у вас есть прямой доступ к знаниям о вашем потребителе и рынке. Имея эти данные, вы легко проведёте качественный анализ потребительского пути и будете развиваться, реагируя на обратную связь от вашего покупателя.

Все остальные каналы будут менее эффективными в данном случае, потому что на пути к покупателю у вас появятся посредники в виде маркетплейсов, крупных федеральных сетей или DIY-ретейлеров.

Если же вы производитель и вам нужен быстрый выход на рынок, при этом ваш продукт эконом-сегмента с небольшой маржой, то лучше выбирать маркетплейсы или дистрибьюторов. В данной ситуации развивать собственную розничную сеть очень сложно и без помощи посредников не обойтись.

Отдельно хочется выделить именно маркетплейсы, потому что на сегодняшний день это самый быстрорастущий канал в плане потребительского опыта.

«Аскона» идёт по пути омниканальности, задействовав как онлайн, так и офлайн-каналы. Продажи в торговых центрах у нас на сегодняшний день составляют 79,9% от общего объёма, а в интернет-магазине — 19,7%. И только оставшиеся 0,4% приходятся на маркетплейсы», — подчеркнул генеральный директор «Аскона» АЛЕКСАНДР МАНЁНОК.

Омниканальность vs маркетплейсы

Итак, об омниканальности, как и о маркетплейсах, упомянули буквально все наши эксперты. Вообще, в отраслевом сообществе сегодня об этих темах говорят неустанно. Всё просто — омниканальность продемонстрировала свою эффективность и жизнеспособность в непростой ситуации. Ну а маркетплейсы просто начинают охватывать всё более значительную долю мебельного рынка.

Согласно статистике «Яндекса», особенно популярными они становятся именно в Северной столице: из 1000 опрошенных, покупавших мебель в 2020 году, 28% участвовавших в опросе петербуржцев приобрели её через маркетплейс.

«Обратите внимание, что запросы покупателей о мебели всё чаще содержат в себе бренды маркетплейсов. Мы анализировали поиск по строке, например, диван + бренд маркетплейса — и получили колоссальные цифры. В категории мебель Ozon по потребительским запросам прирос на 186% к прошлому году, а Wildberries — на 336%», — привела цифры менеджер «Яндекса» по работе с ключевыми клиентами МАРИЯ КОЛПАКОВА.

Однако у каждого преимущества есть и обратная сторона. Во-первых, не всякую мебель активно приобретают на маркетплейсах.

«Даже по своему опыту мы видим, что на маркетплейсах и исключительно через сайт (без посещения физического магазина) лучше всего покупают товар с более низким чеком», — подметил ДЕНИС ЕВТЕЕВ.

Эту же информацию в рамках деловой программы «Экспомебель-Урал» озвучил руководитель «Первого интернет-гипермаркета мебели» МИХАИЛ ГРАЧЁВ. В своём докладе «Маркетплейс как канал продаж мебели» он отметил, что пока на этих платформах куда сложнее продавать крупную и дорогую мебель: корпус, кухни, мягкую мебель. Зато столы, стулья, пуфы, небольшие системы хранения реализуются на таких каналах значительно лучше.

И, во-вторых, если компания заинтересована в статистике и получении обратной связи от потребителей, то в данной ситуации маркетплейс не для всех станет подходящим вариантом.

«По сравнению с развитием собственной розницы, выйти на DIY и маркетплейсы намного проще, и сделать это можно буквально за месяц. Необходимо лишь понимание, как работать на этих площадках, а также договорённости о цене, логистических условиях и условиях размещения.

Однако дальше возникает вопрос: как вы будете развивать собственный бренд, если имеете выход только на эти площадки?

Ни один маркетплейс сегодня не предоставляет своим поставщикам обратную связь от покупателей, а значит, у вас не будет данных для анализа и дальнейших улучшений. Вы не узнаете, почему ваш товар выбирают или не выбирают, подходит ли покупателям ценовая политика, устраивает ли его внешний вид продукции. Всей этой информацией будет владеть площадка, а не вы сами», — объяснил АЛЕКСАНДР МАНЁНОК.

Что же тогда лучше: многофункциональная, но дорогостоящая омниканальная модель или модный и набирающий популярность маркетплейс с массой подводных камней?
Безусловно, лучше то, что подходит именно вашему бизнесу, со всеми преимуществами и нюансами.

«Если вы понимаете, что вам важно контролировать данные по клиентам, чтобы наращивать базу, расширять ассортимент или создавать экосистему, то вам нужно коммуницировать с потребителем напрямую, минуя посредников.

А если вам важно производить и реализовывать огромные объёмы продукции, не выстраивая при этом сильный бренд, то, возможно, ваш вариант — это как раз маркетплейсы, где уже созданы канал продаж и логистика.

Однако сегодня существует много кейсов, когда новые бренды выходят на маркетплейс и становятся успешными, потому что они заточены конкретно под эту площадку. Поэтому всегда нужно пробовать, понимая, как покупатели будут оценивать ваш бренд и куда за ним пойдут.

Важно помнить, что решение идти на эти торговые платформы или нет, должно зависеть исключительно от жизненного цикла вашей компании и стратегических задач», — добавил АЛЕКСАНДР МАНЁНОК.

Магазины будущего: шоурумы и их виртуальные инструменты

Говоря о офлайн-магазинах как о современном канале продаж, нельзя не упомянуть шоурумы. Многие современные шоурумы сегодня становятся вершиной организации торговой площадки.

Это уже не только магазин, где клиент может совершить покупку представленных позиций, но и соответствующим образом оформленная «презентация» вашего бренда и ассортимента. Однозначно это можно сказать о точках, что реализуют потоковую, серийную продукцию. А что если бренд занимается индивидуальными заказами или совмещает оба направления?

«Большую часть у нас занимает мебель серийного производства — 85%, однако остальные 15% — это мебель по индивидуальным проектам, начиная со спален и детских и заканчивая гостиными, прихожими и кухнями. И работая в двух направлениях с таким большим ассортиментом, мы можем с уверенностью сказать, что шоурумы сегодня важны для любого товара, а для мебели особенно. Потому что, когда дело доходит до приобретения корпусной мебели, в том числе кухонь, люди предпочитают увидеть товар вживую: потрогать, оценить реальный размер, фактуру, качество материала и исполнения.

Что касается кухонь по проектам заказчика, то в этом случае значение шоурума и вовсе сложно переоценить. Ведь при выборе гарнитура важны все нюансы: материал столешницы, декоративные элементы фасадов, внутреннее наполнение шкафов, фурнитура, подсветка. Фото или рендер на сайте — хороший помощник, но окончательное решение о покупке чаще всего принимается именно в шоуруме», — заметила АННА ШАЛИМОВА.

Более того, многие современные шоурумы стараются выходить за рамки и превращаются в настоящий «шопинговый аттракцион», который одновременно и упрощает клиенту выбор, и делает его максимально интересным.

Людям просто приятно приходить в такие точки продаж не только потому, что там они находят необходимый товар, но и потому что они получают от посещения позитивные эмоции и новый опыт.

«Недавно мы проводили масштабное корпоративное исследование по изучению своих потребителей и с удивлением обнаружили, что наша аудитория значительно помолодела. Раньше мы были убеждены, что наша целевая аудитория — это люди от 45 и старше, а оказалось, что к нам всё чаще стали приходить молодёжь. Это обязало нас максимально учесть интересы нашей новой потребительской группы.

Поэтому в 2020 году мы начали открывать салоны нового формата. Площадь таких салонов достигает 1000 м2, а продукт выставляется по модному принципу квартирного размещения. То есть создаются локации, которые имитируют реальные гостиные, спальни и прихожие. И там же мы стали использовать различные инновационные инструменты. Например, встроенные touch-мониторы (что привлекают внимание к стойке продавца) или VR-зоны.

В VR-зонах размещены широкодиагональные экраны, на которые транслируется картинка из виртуальной комнаты. Ведь покупатели, как правило, приходят за мебелью с друзьями или с членами семьи, и всем интересно наблюдать за процессом подборки на большом экране.

Салонов нового формата у нас уже 13, и в течение двух ближайших лет мы планируем переоборудовать всю розницу», — делится планами АННА ШАЛИМОВА.

Описание одного этого проекта даже без указания конкретных цифр звучит дорого, а тут планируется реализация больше десятки таких площадок. На кратковременном восхищении потенциальных потребителей далеко не уедешь — слишком высока цена. Для того чтобы бизнес жил и рос, люди должны иметь возможность с помощью виртуального пространства совершать абсолютно реальные покупки. Так что же, неужели это только новомодная игрушка для временного привлечения людей в салоны? Действительно ли такой инструмент помогает в продажах?

Эксперты уверяют, что определённо помогает, просто, как и с любым другим дорогостоящим инструментом (сайтом, приложением, сетью магазинов), с ним нужно учиться правильно работать. И тогда он однозначно не только отобьёт свою стоимость, но и принесёт прибыль своим владельцам.

«Чем VR-технология хороша для мебельной розницы? Когда покупатель видит мебель в торговом центре в большом помещении с высокими потолками, он плохо представляет себе, как она будет смотреться в стандартной квартире. А потом, уже совершив покупку, разочаровывается, обнаружив, что из-за нового кресла нельзя открыть дверь на балкон, потому что мешают подлокотники, или новый диван на деле «съел» чересчур много свободного места.

Благодаря VR-зонам уже на стадии выбора мы можем показать клиенту, как тот или иной предмет мебели впишется в его жилище. Выбранную мебель он видит уже со всеми аксессуарами, с залитой текстурой, в интерьере комнаты, со шторами, покрывалами, даже с домашними животными.

И потребитель запомнит, что именно здесь он нашёл беспроигрышный вариант для своего дома и не только вернётся, но и посоветует салон друзьям.

Эта услуга позволяет создать быстрый и мощный wow-эффект, презентовать товар и услугу, которую в реальности продемонстрировать сложно, показать объём пространства и даже планировку объекта, который может быть ещё не построен.

Сегодня VR-инструменты подходят только для работы с серийной мебелью, но мы активно работаем над тем, чтобы и индивидуальные проекты можно было воплотить в виртуальной реальности», — выразила надежду АННА ШАЛИМОВА.

Генеральный директор «Аскона»
Александр Манёнок

Генеральный директор «Аскона» Александр Манёнок

«Создание бренда, которому покупатель доверяет и который любит, — это долгий процесс, требующий больших затрат, терпения и профессионализма.

Во-первых, это построение собственной физической розницы, то есть открытие салонов или шоурумов в мебельных или торговых центрах, куда покупатель может прийти и своими глазами посмотреть продукцию.

Во-вторых, это развитие интернет-магазина, где покупатель сможет получить максимальную информацию о продукте и воспользоваться дополнительными сервисами по онлайн-покупке и доставке.

В-третьих, это реализация глобальной маркетинговой стратегии, направленной на развитие бренда и определённых ценностей.

Что касается каналов привлечения и рекламы, то на первое место выходит, конечно, digital. Из «традиционных» инструментов остаются актуальными только два: реклама на ТВ и навигация в торговых или мебельных центрах».

Директор по развитию ООО «Мебель дом» (бренд «Цвет диванов»)
Денис Евтеев

Директор по развитию ООО «Мебель дом» (бренд «Цвет диванов») Денис Евтеев

«Реклама сегодня необходима, как никогда, чтобы выделить ваш продукт в огромном массиве информации. Только и в этом случае стоит очень расчётливо подходить к выбору рекламных инструментов. Ведь некоторые из них сегодня безнадёжно устарели. Например, листовки для мебельной отрасли теперь совершенно неэффективны, а я периодически наблюдаю, как некоторые мебельщики продолжают их использовать. Это не фуд-ретейл, где человек получает свою выгоду здесь и сразу. Мебельные брошюры почти все отправляются в помойку, а вместе с ними и деньги, которые предприниматель потратил на этот инструмент. Их процент конверсии чрезвычайно низок.

Аналогичная ситуация, на мой взгляд, с билбордами на дороге. Современные люди больше погружены в свои гаджеты и не смотрят по сторонам, и, соответственно, не замечают рекламных растяжек.

Из более традиционных методов очень неплохо работает телевизионная реклама. Однако при том, что это один из самых дорогих инструментов, результат от неё вы получите только на второй-третий месяц. И это ещё в том случае, если создадите правильный, цепляющий контент — в обратном случае деньги могут улететь в трубу. К успешным примерам телевизионной рекламы я бы отнёс ролик бренда «Икея» «Есть вещи важнее вещей». Всем рекомендую к просмотру. Именно такой должна быть грамотная реклама, не важно, где она транслируется: в соцсетях, на сайте или по телевизору».

Менеджер проектов отдела интернет-маркетинга мебельной компании «Ангстрем»
Анна Шалимова

Менеджер проектов отдела интернет-маркетинга мебельной компании «Ангстрем» Анна Шалимова

«Интернет позволяет использовать массу полезных сервисов, которые помогают покупателю в выборе товара и расчёте его стоимости. Например, для продвижения и реализации мебели на заказ очень полезным для мебельщиков решением становятся лендинги — одностраничные сайты со стартовой ёмкой информацией о производителе, полем обратной связи или чатом с консультантом, калькулятором стоимости заказа.

В случае с индивидуальной мебелью очень сложно принимать решение, потому что она абстрактна до своей реализации, и потребитель не представляет, во что она может ему обойтись. А сервисы позволяют по введённым метражу, вариантам фурнитуры и прочим параметрам рассчитать примерную стоимость, от которой потребитель может отталкиваться.

Говоря о дополнительных рекламных инструментах. Мы на собственном опыте мы видим эффективность телерекламы, а также баннеров на улице. Найдутся те, кто с этим не согласится, но, по моему мнению, этот метод работает неплохо, просто незаметно. Люди постоянно курсируют по одному и тому же маршруту и незаметно для себя, краешком глаза, цепляются за билборды — и таким образом уже идёт процесс запоминания. Возьмём Японию — она вся в подобного рода рекламе, только интерактивной. В том числе поэтому нам ничего не мешает иметь и самостоятельный магазин, и участок в мебельном торговом центре. Таким подходом мы повышаем собственную узнаваемость, а также предоставляем потребителю больше точек контакта с нами».

Текст: Мария Бобова

Организация производства мебели – свобода от фабричной диктатуры

« Бизнес с нуля (оглавление)

Когда мы работали с мебельными фабриками по сбыту их продукции, то, честно говоря, ни разу не задумались над тем, чтобы начать делать мебель самостоятельно. Нам казалось, что это просто нереально без специальных станков, оборудованного помещения и большого количества денег.

Помню, сразу же после того, как у нас испортились отношения с поставщиками, точнее, не с поставщиками, а с одним поставщиком. Так вот, выхожу я на следующий день утром из подъезда и встречаю своего соседа. Как водится, остановились и решили покурить да поболтать о жизни. Слово за слово, он у меня и спрашивает: «А ты чем сейчас занимаешься?» Ну, я ему и рассказал об офисной мебели и о нашем сотрудничестве с крупными мебельными фабриками.

Сосед выслушал меня, а потом и говорит: «А я не понимаю, почему вы покупаете мебель у фабрик? Ведь офисный стол или шкаф имеет элементарную конструкцию! Такую мебель можно же делать самостоятельно и зарабатывать гораздо больше!» Сказал, затем докурил сигарету и пошёл домой. А я ещё минут пятнадцать продолжал стоять с открытым ртом и задумчиво-туповатым выражением лица.

Когда я приехал в офис, то первая фраза, которую я произнёс своему партнёру, была: «Нам нужна организация производства мебели».

Преимущества собственного мебельного производства

Когда мы начали анализировать возможность организации собственного производства мебели, то реально поняли, какими мы были лопухами все эти полтора года, когда работали исключительно с фабриками. Вот не зря же завещал Вовка Ульянов:

Учиться, учиться и ещё раз учиться!!!

Не надо бояться учиться! Не надо лениться! Не надо верить тем, кто на умняке говорит: «Вот это сделать ну просто нереально, а об этом можно даже и не думать».

Всегда анализируйте и проверяйте любую информацию!

Если бы мы в самом начале своего бизнеса хоть немного начали вникать в особенности самостоятельного изготовления мебели, то количество потерянных клиентов у нас было бы в несколько раз меньше. Ведь собственное производство делает мебельный бизнес более гибким и эффективным. Давайте рассмотрим основные преимущества самостоятельного производства.

1. 1. Низкая себестоимость мебели. Несмотря на то, что мебельные фабрики делают «интересные» цены на свою продукцию, «гаражное» производство всё равно остаётся самым дешёвым. Поэтому, изготавливая мебель самостоятельно, вы, однозначно, будете выпускать на рынок конкурентоспособный товар.
2. 2. Возможность без финансовых потерь корректировать размеры и дизайн мебели. Если вы захотите уменьшить или увеличить длину серийного письменного стола, то мебельная фабрика, или просто откажется это делать, или увеличит стоимость стола на 60%-80%. Просто любое отклонение от стандарта влечёт за собой издержки производства, которые фабрика успешно перекладывает на плечи своего покупателя.

   Мы когда-то именно по этой причине теряли множество заказов. Ведь не всегда предлагаемые модели полностью удовлетворяют клиентов. Люди просили нас немного изменить дизайн или размер мебели. А мы понимали, что такие изменения влекут за собой огромные финансовые потери для нашего бизнеса.

   Если же вы организовали производство мебели, то здесь всё в ваших руках. Вы без проблем можете изменить размер или дизайн конструкции. При этом такие изменения никак не повлияют на конечную стоимость заказа.

3. 3. Уменьшение сроков изготовления мебели. Большинство мебельных фабрик, с которыми мы работали, не имели собственных складских запасов. Обычно мы вносили предоплату, и где-то, через две недели фабрика изготавливала наш заказ. Вообще, сроки изготовления мебели зависели от загруженности производства фабрики. Бывало, что мы получали заказ и через три недели с момента осуществления предоплаты.

   Если вы самостоятельно делаете мебель, то здесь даже сроки её изготовления в ваших руках. И этими сроками можно управлять. Мы делали небольшие заказы за семь дней. А, например, на компьютерный стол у нас вообще уходил один день. В общем, собственное производство расширяет ваши возможности, позволяя управлять своим временем.

4. 4. Возможность заменить испорченную деталь. Мебельный бизнес переполнен неожиданностями и неприятными «сюрпризами». Вы можете поднимать шкаф на пятый этаж и случайно оцарапать дверку. А был случай, когда мы распаковали фабричный компьютерный стол и с удивлением обнаружили огромную глубокую царапину на лицевой стороне столешницы. А ведь не всегда можно купить точно такой же лист ДСП в своём городе, чтобы вырезать взамен новую деталь.

   Если же у вас своё производство, то и материалы вы сами закупаете у своего регионального поставщика. Кроме того, в каждом цеху накапливаются остатки ДСП различных цветов. В общем, имея собственное производство мебели, вы без проблем сможете изготовить любую деталь для мебельной конструкции.

Вот такие преимущества вы получите, если задумаетесь об организации производства. Вообще, мебельная фабрика – очень неудобный и негибкий партнёр. Многие дилеры, начинающие работать с фабричной мебелью, открывают свои производственные цеха, чтобы иметь возможность изготавливать нестандартные заказы и устранять дефекты фабричных изделий. Но я сейчас вас не призываю отказываться от фабричной мебели. Наоборот, если вы только начинаете вникать в мебельное дело, то я вам даже советую начать именно с сотрудничества с мебельными фабриками. Это будет очень полезно.

Чем хороша фабричная мебель для дилеров

Вы знаете, если бы не работа с фабричной мебелью, то мы бы, наверное, так никогда и не узнали о том, как надо правильно делать мебель. Ведь, то, что делают многие мебельщики, иногда даже язык не поворачивается назвать мебелью. Некоторые «мастера» изготавливают такой низкосортный продукт, что просто хочется плакать.

А знаете, почему они делают такие плохие изделия? Нет, не потому, что ленятся. Чаще всего, это происходит из-за того, что они никогда не видели мебель, изготовленную по всем стандартам и ГОСТам. Ведь «гаражники» учатся делать мебель не у мебельных фабрик, а у своих же коллег – «гаражников». Вот и передаётся из поколения в поколение технология изготовления отстойной и бракованной мебели.

Мы же, в своё время, «прошли через фабричку». Мы видели настоящую мебель для дилеров. Мы держали в руках качественную фурнитуру и собственными руками вкручивали конфирматы в отверстия, засверленные на сверлильно-присадочных станках. Именно благодаря сотрудничеству с мебельными фабриками, мы заставляли своих сборщиков думать головой и брать пример не с ущербных бракоделов, а с лидеров мебельного рынка. Наверное, потому, многие клиенты рекомендовали именно нашу фирму своим друзьям и знакомым.

Совсем недавно я общался со свои бывшим партнёром. Мы вспоминали наши первые шаги в мебельном бизнесе. И знаете, мы единогласно сошлись во мнении, что именно благодаря работе с мебельными фабриками, мы не пополнили ряды мебельщиков, изготавливающих изделия низкого качества. Так что, всегда равняйтесь на лидеров, берите пример с лучших производителей мебели и самое главное:

Думайте, прежде всего, о своём клиенте, а не о том, как набить карманы! Ведь именно ваши благодарные клиенты сделают вас богатыми, рекомендуя своим друзьям и родственникам.

А теперь я вас приглашаю перейти к изучению следующего цикла статей: Основы бизнеса по производству мебели.

« Бизнес с нуля (оглавление)

Руководство по изготовлению, маркетингу и продаже самодельной мебели

Если вы думаете о том, чтобы превратить свое хобби по изготовлению мебели своими руками в прибыльный бизнес, вам нужно учитывать множество факторов. Создание бизнеса из страсти требует добавления большего количества инструментов в ваш набор инструментов, а не только одного в вашей мастерской. Независимо от того, хотите ли вы, чтобы ваша самодельная мебель стала подработкой или работой на полный рабочий день, важно знать, как вы можете сэкономить время на производстве и на чем вы можете сосредоточить свои усилия в области маркетинга и продаж для увеличения прибыли.

С чего начать? Какие инструменты могли бы помочь вам усовершенствовать ваше производство? Как только вы закончите процесс строительства, где вы будете выставлять свою самодельную мебель на продажу? Как вы будете его продвигать? На все эти важные вопросы нужно ответить, прежде чем вы решитесь создавать, продвигать и продавать свою самодельную мебель. Это руководство раскроет ответы на них все.

НЕОБХОДИМЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ ДЛЯ СБОРКИ МЕБЕЛИ РУЧНОЙ РАБОТЫ

Мы начнем с физических инструментов, без которых вы не сможете обойтись. Эти 11 инструментов помогут вам сэкономить время и предоставят вам лучшие возможности для резки или сборки мебели.

Портативный гвоздезабивной пистолет

Гвоздезабивной пистолет на батарейках экономит ваше время и энергию при сборке мебели. Скорее всего, вы будете использовать эти инструменты самостоятельно или с помощью небольшой группы людей. Скорость, обеспечиваемая портативным гвоздезабивателем, бесценна, когда вы пытаетесь максимально увеличить объем работы, которую можете выполнить за определенное время. Помимо скорости, с этим инструментом уходят в прошлое гнутые и кривые ногти. Без необходимости его подключения вы можете свободно перемещаться по своему магазину и перемещаться по предметам мебели, которые создаете.

Портативный гвоздезабивной пистолет может отпугнуть тех, кто раньше редко пользовался гвоздезабивным пистолетом — и мы понимаем, что это мощный инструмент. Однако, если вы выделите время для ознакомления с руководством и изучения мер предосторожности, вы будете готовы сделать этот инструмент своим новым лучшим другом.

Составная торцовочная пила

Когда вы рассматриваете инструменты для изготовления мебели, вам понадобится пила, чтобы в идеале резать более одного типа материала, чтобы дать вам некоторую гибкость в типах разрезов, которые вам нужно сделать. Комбинированная торцовочная пила позволяет легко резать под углом, что особенно важно при изготовлении деревянной мебели. В дополнение к перемещению лезвия вверх и вниз для выполнения пропила, торцовочная пила также имеет возможность наклона лезвия под разными углами.

Размер, который вам нужен, зависит от типа мебели, которую вы делаете. Помните, чем больше лезвие, тем больше разрез. Вы также можете получить модель, которая скользит, чтобы свести к минимуму количество времени, которое вам нужно тратить на перемещение досок — вместо этого вы можете просто настроить пилу, чтобы сделать следующий разрез.

Дрель

Иметь под рукой дрель для любого проекта по изготовлению мебели своими руками — простое решение. Использовать старую добрую дрель, которая подключается к стене, разумно, поскольку она предлагает мощность, которой нет у беспроводной версии.

Однако, хотя аккумуляторные дрели могут быть не такими мощными, как их проводные аналоги, их все же очень удобно иметь под рукой. Помимо очевидного преимущества, заключающегося в возможности свободно перемещаться по рабочему пространству, изготовление деревянной мебели часто означает работу с несколькими различными деталями. Вместо того, чтобы часто менять их, беспроводной вариант позволяет легко переключаться между ними.

Ударный шуруповерт

Думайте об ударном шуруповерте как о своей аккумуляторной дрели на стероидах. Этот удобный инструмент был создан специально для заворачивания шурупов. Он использует как сотрясающие удары, так и вращение для завинчивания шурупов в плотную древесину — идеально подходит для изготовления домашней мебели. Вы сразу заметите разницу, так как ударные драйверы обычно обеспечивают в два или три раза большую вращающую силу или крутящий момент, чем средний драйвер.

Приспособление для карманных отверстий

Хотя сверление отверстий и шурупов является неотъемлемой частью создания домашней мебели, иногда сверление прямо в поверхность недостаточно. Что, если вы хотите сделать винты более незаметными? Введите приспособление для карманных отверстий. Карманное отверстие — это отверстие, просверленное в доске под углом, скрывающее конец шурупа от постороннего взгляда. Приспособление для карманных отверстий — это инструмент, который значительно упрощает сверление этих типов отверстий, позволяя вам в конечном итоге соединить два куска дерева, например, для угла деревянной мебели.

Инструмент крепится к рабочей станции и поддерживает вертикальные деревянные детали. Приспособление регулируется в зависимости от ширины куска дерева, с которым вы работаете. Отверстия в приспособлении расположены под углом, и как только вы закрепите кусок дерева в приспособлении, достаточно просто просверлить приспособление, чтобы получить нужные карманные отверстия.

Угловая дрель для ближнего боя

Когда вы собираете деревянную мебель, иногда вам нужно просверлить места, в которые ваша дрель не влезет. В этих ситуациях упражнение для ближнего боя под прямым углом может изменить жизнь. Он значительно меньше — подумайте о высоком и тонком — и легком, что позволяет вам перемещаться и бурить в гораздо более узких местах.

Если вы решите использовать модель со шнуром, то даже шнур расположен так, чтобы не мешать сверлению. Не любите быть привязанным? Он также доступен в беспроводных моделях. Конкретная модель, которую вы выберете, будет зависеть от типа самодельной мебели, которую вы делаете, но она обязательно облегчит вашу жизнь.

Циркулярная пила

Когда вы работаете с деревом, вы обычно начинаете с различных деталей разных размеров, от фанеры до больших досок. Чтобы создать самодельную мебель, вам нужно придать ей форму, будь то разрезание на более мелкие части или вырезание по определенной форме. Циркулярные пилы отлично справляются как с поперечными пропилами, которые проходят поперек волокон древесины, так и с продольными пропилами, которые идут с волокнами древесины. Важно помнить, что лезвие является ключевой частью этого инструмента. Вы должны использовать другое лезвие в зависимости от типа разреза, который вы делаете. Лезвие может помочь во всем: от простоты резки до снижения вибрации и долговечности.

Хотя резку за вас может сделать строительный магазин, имеет смысл инвестировать в этот мощный и универсальный инструмент, если вы собираетесь заняться бизнесом.

Приспособление для продольной резки

Объедините циркулярную пилу с приспособлением для продольной резки, и вы получите полный комплект. Скорее всего, вам понадобится вырезать точные прямые линии в какой-то момент в процессе изготовления мебели. Когда вы это сделаете, этот зажимной инструмент для разрезания будет спасением. Прижмите один конец к краю куска дерева, который вы режете — этот конец зажимного приспособления будет двигаться вверх по куску дерева, когда вы будете резать пилой. Другой конец зажимного приспособления будет помещен над куском дерева, который вы режете. Циркулярная пила войдет в эту часть, обеспечивая каждый раз прямой рез.

Пальмовый маршрутизатор

После того, как вы нарезали древесину на части, необходимые для создания самодельной мебели, пришло время подумать о деталях и краях. Фрезер для рук может помочь вам вывести ножки вашей мебели и другие области на новый уровень.

Вы можете придать своей мебели дополнительные замысловатые узоры, вырезав участок дерева с помощью этого инструмента. Создавайте красивые вставки и инкрустации, чтобы придать дизайну вашей мебели неповторимый шарм, и все это с помощью инструмента, который ненамного больше размера вашей руки. Края и канавки, которые вы можете создать с помощью фрезера для рук, дадут вам возможность выделиться и добавить немного больше творчества в ваш бизнес по производству мебели.

Ленточная шлифовальная машина

Если ваша древесина немного шероховатая по краям или по всей поверхности, ленточная шлифовальная машина поможет вам сгладить ее в рекордно короткие сроки. Лента на этой шлифовальной машине непрерывно вращается, создавая постоянное шлифовальное движение, которое вы можете использовать для выполнения больших проектов. Им может быть сложно ориентироваться в углах и других деликатных частях вашей мебели, поэтому следите за моделями, которые могут иметь функции, облегчающие навигацию по этим углам.

Еще одна функция, которую вы можете рассмотреть в ленточной шлифовальной машине, — это пылесборник или система фильтрации — все, что поможет уменьшить количество опилок, с которыми вам придется иметь дело, когда вы закончите.

Хотя с помощью этого инструмента может показаться, что за работой работает бригада шлифовальных станков, он также может легко превратить вашу грубую древесину из плохой в худшую, врезаясь в древесину. Ленточные шлифовальные машины мощные, и их нужно освоить, чтобы они работали в вашу пользу — будьте готовы изучить веревки, если вы еще этого не сделали.

Ленточная пила

Ленточная пила поможет вам выполнить многие из пропилов, которые мы уже рассмотрели с помощью других инструментов, но этот тип пилы слишком полезен и популярен, чтобы не упомянуть. Это пила с одним вертикальным лезвием, которое можно использовать для выполнения различных пропилов, в том числе поперечных, кривых и косых.

Эти пилы бывают всех форм и размеров, поэтому вам нужно выбрать одну из них в зависимости от имеющегося у вас места и частоты ее использования. Меньшие блоки обычно идеально подходят для домашних столяров, тогда как профессионалы, как правило, используют большие модели шкафов. Также важно учитывать глубину пропила и проход, чтобы вы были уверены, что приобретенная вами ленточная пила сможет распилить древесину нужной вам ширины и глубины.

КАК ПРОДАТЬ МЕБЕЛЬ САМОДЕЛКИ ОНЛАЙН

Если вы задавались вопросом, как успешно начать мебельный бизнес, то ответ — тяжелая работа. Важно понимать, что, несмотря на то, что всегда есть возможность продать вашу мебель лично, большая часть ваших продаж, скорее всего, будет происходить через Интернет. В 2014 году стоимость поставок мебели и предметов интерьера в США для электронной коммерции составила более 35 миллиардов долларов.

Маркетинг и продажа вашей самодельной мебели потребуют усилий, независимо от того, продаете ли вы ее онлайн или офлайн. Вот некоторые факторы, которые следует учитывать, чтобы убедиться, что вы максимально используете свои возможности для продажи.

Доставка

Мебель бывает всех форм и размеров — будете ли вы продавать свою мебель только на месте? Или вы отправите его покупателю? Если вы решили, что хотите отправить товар, есть ли ограничения по расстоянию? Есть ли какие-то товары, которые вы отправите, но другие будут слишком дорогими для доставки? Это решения, которые следует принимать во внимание, когда вы выбираете, где и как размещать и продавать свою продукцию.

Хранение

Количество самодельной мебели, которую вы храните, может варьироваться от нескольких предметов до целой комнаты. Независимо от того, к какой категории вы относитесь, у вас должен быть план хранения вашей мебели. Где вы будете его хранить? Как вы будете уверены, что на нем не появятся царапины или вмятины, пока он ждет, пока кто-нибудь его купит?

Фотография

Поскольку большая часть ваших продаж мебели, сделанной своими руками, скорее всего, будет происходить через Интернет, очень важно размещать качественные фотографии вместе с вашим объявлением. Фотографирование на свой 10-летний мобильный телефон, в то время как мебель находится на складе или в пустой темной комнате, может повредить вашим продажам. Однако современные смартфоны могут делать приличные фотографии при правильном освещении и настройках, если у вас нет качественной камеры.

Выберите светлую комнату и сделайте фотографии с разных ракурсов. Убедитесь, что вы снимаете мебель со всех сторон — если кто-то покупает ее в Интернете, важно, чтобы он был уверен, что это то, что он хочет. Вы даже можете поэкспериментировать с 360-градусными фотографиями.

Описания

Наряду с фотографией мебели у вас должны быть описания, которые точно представляют предмет мебели, но это не значит, что они должны быть длиной в милю. Сосредоточьтесь на включении жизненно важной информации. Когда люди покупают мебель, одна из самых важных вещей, которую им нужно знать, — это технические характеристики — подумайте о высоте, ширине и глубине.

Какие подробности вы можете сообщить помимо спецификаций? Вы использовали конкретное пятно или краску? Есть ли у него какие-то особенности, которые делают его уникальным? Хотя творческие слова полезны, вы должны быть уверены, что не пропустите ни одного важного факта.

Ресурсы онлайн-продаж

Благодаря Интернету у вас есть бесчисленное количество торговых точек, где вы можете продавать мебель, сделанную своими руками. Вот четыре самых популярных варианта.

Craigslist

Craigslist — это онлайн-листинг объявлений. Практически для каждого города есть сайт Craigslist, который разбит на разделы и подразделы. Есть целый раздел, посвященный предметам для продажи, и в этой категории есть подкатегория для мебели. Ваше объявление может включать описание, фотографии и номер телефона. Craigslist запросит ваш адрес электронной почты, что позволит потенциальным клиентам связаться с вами, однако они скроют ваш адрес электронной почты, чтобы вы могли сохранить конфиденциальность.

Craigslist — отличный способ размещать и продавать мебель на местном уровне, поскольку основное внимание на сайте уделяется людям, которые ищут объявления в своем районе. Теоретически вы также можете искать Craigslist в других местах и ​​размещать там свою мебель.

Этси

Etsy — отличная платформа для продажи всей домашней мебели, но особенно самодельной мебели с уникальным колоритом. Креативные, нестандартные товары процветают на Etsy. Здесь вы можете добавить отдельные списки в свой магазин Etsy, который представляет собой страницу, посвященную вашей самодельной мебели.

Хотя этот веб-сайт изначально был разработан для товаров, которые можно отправить, у них есть возможность для клиентов делать покупки на месте. Они даже добавили раздел в результаты поиска, который показывает местные списки человека.

eBay

Подобно Etsy, eBay традиционно использовался для поиска товаров по стране или по всему миру. Тем не менее, он также добавил возможность только локального списка или поиска элементов. Настройка вашего списка с соответствующей информацией о доступности доставки важна, поскольку это позволяет eBay показывать ваши списки соответствующим потенциальным клиентам.

Торговая площадка Facebook

Продажа товаров на Facebook началась неформально, путем публикации товаров на личных страницах и комментариев заинтересованных клиентов, чтобы заявить о них. Затем Facebook разработал Facebook Marketplace. Хотя продажи по-прежнему осуществляются неофициальным образом, эта торговая площадка формализует процесс и дает вам еще одно место для размещения списка товаров для продажи.

Фокус Facebook Marketplace — локальный. Тем не менее, у людей есть варианты поиска предметов на большем расстоянии. Удостоверьтесь, что в вашем объявлении есть точная информация о доставке, получении или примечаниях к доставке, чтобы гарантировать, что нужные люди смогут найти ваше объявление о мебели.

Другие места продаж

Если всемирная паутина не лучшая платформа для вас, есть другие места, где вы можете лично продать свою мебель ручной работы, в том числе:

• Ярмарки, фестивали и торговые выставки : Тип самодельной мебели, которую вы изготавливаете, определяет, какое из этих мест является наиболее подходящим. Небольшие изделия могут подойти для ремесленной ярмарки, а более крупные – для крупных ярмарок и фестивалей. В зависимости от того, что подходит, изучите возможности, которые у вас могут быть, чтобы лично продемонстрировать свою мебель и принять заказы на новые предметы. Хотя может быть невозможно транспортировать большие объекты для использования на вашем дисплее, фотографии могут быть столь же эффективными лично, как и в Интернете. Есть ли предметы мебели, которые вы могли бы принести, чтобы похвастаться? Возможно, предмет, демонстрирующий некоторые аспекты ваших навыков работы с деревом? Или, может быть, уникальная отделка, которую вы любите использовать? Это все, что вы должны рассмотреть, показывая покупателям лично.
• Размещение продукта : Несмотря на то, что многие факторы ведения бизнеса переходят в онлайн, размещение вашего продукта в местных магазинах по-прежнему остается отличной идеей. Узнайте, есть ли магазин, который приветствовал бы вашу мебель, чтобы помочь выставить свою продукцию вместе с табличкой, в которой упоминается, что мебель также продается. Если вы хотите пойти еще дальше, вы можете наладить отношения с несколькими местными предприятиями и предложить индивидуальный дизайн изделия, отражающего индивидуальность их магазинов. В любом случае, вы получаете пешеходов для своей мебели без значительных инвестиций в аренду или покупку витрины.

Выберите пилу Luxite для лучших полотен для деревообработки

В то время как маркетинг и продажа вашей мебели являются целью, качество вашей мебели должно быть превосходным, чтобы покупатель мог удовлетворить спрос. Мы в LUXITE знаем, что качество вашей работы по дереву напрямую связано с типами полотен, которые вы используете. Вот почему мы посвятили свой бизнес производству высококачественных пильных полотен, которые улучшат вашу работу и опередят конкурентов.

Наши диски для поперечной и продольной резки имеют углеродные наконечники и обеспечивают лучший контроль размеров, минимальную вибрацию и шум диска, более низкие затраты и потери материала, а также более высокую скорость подачи без проблем с перегрузкой. Все наши полотна производятся в США и подходят к настольным пилам большинства известных брендов. Помимо полотен, мы также продаем уретановые и резиновые шины для ленточных пил, чтобы обеспечить превосходную производительность наших полотен. Мы предлагаем варианты для различных марок и моделей ленточных пил.

Не все пилы одинаковы. Чтобы не жертвовать качеством своей домашней мебели, купите следующее лезвие в LUXITE.

Не знаете, какой клинок подойдет вам лучше всего? Свяжитесь с нами, и мы позаботимся о том, чтобы вы получили идеальный пильный диск для мебели, которую вы создаете сами.

Как увеличить продажи и прибыль

Создание успешного мебельного бизнеса требует большего, чем просто создание красивой мебели. Большинство покупателей рассматривают мебель как долгосрочные отношения, а это означает, что ваша продукция должна быть представлена ​​нужным людям в нужное время и производить положительное впечатление. Это не происходит случайно. Стратегия маркетинга мебели — это ваш план, который заставит потенциальных клиентов думать о вашем бренде, когда они будут готовы взять на себя обязательства.

Продолжайте читать, чтобы узнать об основных элементах стратегии маркетинга мебели и о шагах, которые вы можете предпринять, чтобы ваш бренд запомнился и полюбился вашим идеальным клиентам.

Почему важна стратегия маркетинга мебели

Мебельный рынок развивается по мере изменения демографических показателей и покупательских привычек потребителей. Ни один продавец мебели не может позволить себе плохую маркетинговую стратегию. Чтобы конкурировать, недостаточно иметь отличные продукты и первоклассный сервис. Вы должны быть в центре внимания в нужное время и обеспечить покупательский опыт, который заставит покупателей совершить продажу.

Наличие комплексной стратегии для вашего мебельного бизнеса поможет вам определить, кто ваши идеальные клиенты, как предоставить им то, чего они жаждут, там, где они этого хотят, как развивать отношения, ведущие к долгосрочному взаимодействию с клиентами, и как сделать все вышеперечисленного при управлении своим бизнесом, а не базами данных. И вот как его запустить.

Как разработать стратегию маркетинга мебели

Разработка эффективной стратегии маркетинга мебели требует времени и усилий, но это не должно быть сложно. Это руководство покажет вам шаг за шагом, как построить маркетинговую стратегию, которая поможет вам увеличить продажи мебели. Ваш бизнес того стоит.

Шаг 1. Узнайте, кто покупает вашу мебель, и познакомьтесь с ними там, где они есть

То, как вы продаете своим клиентам, зависит от того, кто ваши клиенты. Даже если вы с радостью продаете кому угодно, факт в том, что некоторые люди полюбят вашу продукцию больше, чем другие. Вы продадите больше мебели, если сможете определить, кто эти люди.

Если вы не знаете, как описать своих основных клиентов, спросите их! Проводите опросы в магазине и онлайн, чтобы составить представление о вашем идеальном покупателе, включая его возраст, пол, профессию, средний доход, хобби и предпочтения. Эта информация поможет вам определить, на какие теле- и радиостанции они смотрят, какие газеты и журналы читают, какие социальные платформы используют — все это дает информацию о том, на что вы тратите свою эмоциональную и финансовую маркетинговую энергию.

Как только вы узнаете, кто ваша аудитория, в современной омниканальной среде есть различные способы достучаться до нее.

Что-то старое: избранные рекламные агентства традиционной мебели

Несмотря на популярность онлайн-исследований, традиционные методы платной рекламы, такие как телевидение, радио и печатная реклама, по-прежнему являются эффективными способами рекламы мебели. Воспользуйтесь преимуществами этих торговых точек, чтобы рассказать о своем бренде потенциальным покупателям, а также охватить покупателей, которые еще не перешли на полностью цифровые технологии.

Вспомните своих идеальных клиентов. Используйте эти характеристики, чтобы определить региональные или национальные торговые точки или инструменты для платных рекламных возможностей. Создавайте рекламу, которая обращается к вашей аудитории, и развивайте связь между тем, что они хотят, и тем, что вы предлагаете. Будьте избирательны — вы захотите сохранить большую часть своего бюджета для цифровых возможностей, но стоит хотя бы сделать небольшие инвестиции в это пространство.

Что-то новое: выберите социальные платформы для связи с покупателями мебели

Используя свое исследование, определите, какие социальные платформы используют ваши целевые клиенты. Вы хотите привлечь своих клиентов туда, где они уже проводят время, а не там, где вы предпочитаете проводить свое. Если ваша целевая аудитория включает миллениалов, вы найдете их в Instagram. Если ваша аудитория старше, вы, скорее всего, найдете ее на Facebook. Люди, увлеченные украшением, проводят время на Pinterest.

Размещайте симпатичные изображения и видео, которыми можно поделиться, которые имеют отношение к вашему бренду. Маркетинг в социальных сетях — это построение отношений между вашей компанией и людьми, разделяющими ваши ценности. Ваша цель — привлечь, а не продать. Стремитесь культивировать в социальных сетях людей, которые любят мебель так же, как и вы. Когда клиенты идентифицируют себя с вашим брендом, ваша мебель, скорее всего, будет в центре внимания, когда они будут готовы сделать ремонт в гостиной, превратив этих последователей в клиентов.

Источник

Кое-что позаимствованное: Создайте список адресов электронной почты

Ничто не сравнится со старомодным письмом, кроме современного. Опираясь на свое присутствие в социальных сетях и стратегию удержания клиентов, создайте список адресов электронной почты, чтобы делиться информацией с людьми, которые заинтересованы в вашем бренде. Пригласите людей подписаться на ежемесячную рассылку новостей и регулярно делитесь с ними новостями о продуктах. Используйте силу пера или клавиатуры, чтобы напомнить людям, что вы можете предложить.

Шаг 2. Сделайте свой веб-сайт таким же великолепным, как ваша мебель

До 87 процентов покупателей проводят онлайн-исследования перед тем, как зайти в магазин, а это означает, что ваш веб-сайт должен стать основой вашей стратегии маркетинга мебели. Как продавец мебели, вы занимаетесь изготовлением красивых вещей. Используйте свой веб-сайт, чтобы продемонстрировать свои дизайнерские способности. Вот несколько моментов, которые следует учитывать:

Следите за внешним видом

Сделайте так, чтобы ваши товары выглядели наилучшим образом. Подарите своей мебели статус рок-звезды с помощью высококачественных изображений, которые вдохновят ваших посетителей. Продемонстрируйте предметы, комнаты или темы декора. Сделайте свой веб-сайт местом, куда клиенты приходят за идеями, даже если они (пока) не собираются что-то покупать.

Не усложняйте

Как только вы заинтересуете клиента, вы захотите его сохранить. Убедитесь, что на вашем веб-сайте клиентам легко ориентироваться, независимо от того, хотят ли они найти вдохновение для дизайна, полюбоваться определенными продуктами, разместить онлайн-заказ или проложить маршрут до местного розничного магазина. Это включает в себя обеспечение быстрой загрузки — ничто так не отталкивает потенциального клиента, как медленное обслуживание!

Но будьте спокойнее

В нашем постоянно подключенном мире клиенты выходят в Интернет везде, в том числе на ходу. Убедитесь, что ваш веб-дизайн удобен для использования во всех форматах, включая традиционные веб-браузеры, планшеты и смартфоны.

Идите в ногу со временем

Когда люди украшают свои дома, они ищут свежие идеи — вы же не хотите, чтобы ваш веб-сайт казался устаревшим или устаревшим. Даже если ваш бренд более традиционен, обновление покажет клиентам, что ваш бизнес современный и актуальный. Ваш контент также не должен быть статичным. Так же, как меняется настроение в дизайне интерьера, меняется и ваш сайт. Демонстрируйте новые продукты или показывайте текущие продукты по-разному.

Создавайте впечатления от мебели, а не только продукты

Создайте сильный образ бренда, который сделает вашу мебель и пространство, которое она создает, легко запоминающимися. Чтобы действительно произвести выдающееся впечатление, используйте инструменты 3D, дополненной реальности и виртуальной реальности, чтобы помочь потенциальным клиентам ближе познакомиться с вашими продуктами. Ничто так не укрепляет связь, как наблюдение за тем, как гладкий новый стол будет смотреться в вашей собственной столовой.

Источник

Шаг 3: Закрытие (Подробнее) Продажа мебели

Вы знаете, кто ваши клиенты, и выбрали наилучшие способы демонстрации своей продукции. Как вы переводите это в увеличение продаж мебели? Вот несколько дополнительных советов по продажам, которые помогут заключать больше сделок.

Легко сказать «Да, черт возьми!»

Используйте социальные платформы для продвижения своих продаж и скидок, а также расскажите своим клиентам о любых предлагаемых вами специальных способах оплаты. У вас нет? Ищите способы облегчить потенциальным клиентам покупку у вас, а не у кого-то еще. Такие поощрения, как удобные планы рассрочки, щедрые правила возврата или специальные скидки (а не будет ли этот диван лучше смотреться с этими приставными столиками?) могут быть посредниками в сделке, а не нарушать ее.

Убедитесь, что сотрудники отдела продаж и выставочного зала не стесняются говорить о ваших поощрениях, и предоставьте им возможность поделиться информацией с клиентами.

Игра на выживание: разработка стратегии удержания клиентов

Исследования показывают, что удержание существующих клиентов обходится дешевле и приносит больше прибыли, чем привлечение новых. После того, как клиент совершил покупку у вас, дайте ему повод продолжить сотрудничество с вами.

Используйте свои платформы социальных сетей. Пригласите клиентов принять участие в опросах или поделиться своими любимыми фотографиями, демонстрирующими вашу продукцию у них дома. Рассмотрите возможность предоставления персонализированных скидок или рекламных предложений в качестве бонуса за связь с вашим брендом.

Чтобы получить еще несколько советов по увеличению доходов в Интернете, ознакомьтесь с нашей инфографикой, полной тактик, которые любой владелец бизнеса или маркетолог может сразу же применить для улучшения своей стратегии маркетинга мебели, а также своих продаж.

Шаг 4. Управляйте своим мебельным бизнесом, а не базой данных по мебели

Веб-сайты, социальные сети, списки адресов электронной почты — все это продвигает десятки или даже сотни продуктов и вариантов в нескольких продуктовых линейках. Это много информации, которую нужно собирать, хранить и распространять. Лучший способ управлять всеми этими данными, сохраняя при этом время для управления своим бизнесом, — это внедрить платформу управления информацией о продуктах (PIM).

Программное обеспечение PIM помогает предприятиям обрабатывать данные, контент и другие материалы, необходимые для маркетинга и продажи продуктов. PIM также обеспечивают создание качественных данных для внутреннего использования и многоканального распространения. Эффективный PIM облегчит вам управление информацией о ваших продуктах и ​​заставит эту информацию работать, чтобы вы могли сосредоточиться на бизнесе по продаже мебели.

Полируйте свои продажи мебели с помощью PIM

Чтобы сделать еще один шаг вперед, хороший PIM свяжет все ваши информационные запасы воедино.

Тот диван из искусственной замши, который вы продемонстрировали в Instagram? Ваш потенциальный клиент, Кэтлин, использовала инструмент дополненной реальности на вашем веб-сайте, чтобы посмотреть, как он будет выглядеть в ее гостиной, и теперь она хочет знать, где в ее городе она может купить такой. Она нажимает на фотографию, которая за кулисами связана с артикулом продукта и уровнями ваших запасов. Кэтлин повезло: ваши продукты есть у местного продавца, а в магазине по соседству осталось два!

Если бы Кэтлин пришлось посетить магазин или позвонить в магазин, чтобы спросить о диване, она могла бы и не связаться. Но теперь она заинтересована в том, чтобы один из этих диванов стал ее. Единственное, в чем она не уверена, так это влезет ли диван в кузов ее минивэна. Просматривая описание продукта, она может проверить размеры и посмотреть, как продукт упакован для отправки. Она видит, что он поставляется в двух коробках, каждая из которых достаточно мала, чтобы поместиться в ее автомобиле.

Если вы посмотрите, что делает PIM с точки зрения клиента, легко увидеть, насколько он мощный. Вам не нужно смотреть дальше одного из крупнейших игроков мебельной промышленности, чтобы увидеть, что он может сделать для вашей прибыли: IKEA удвоила свои продажи после внедрения системы PIM.