План аптеки
масштаб 1:100
1. Моечная
2. Дистилляторная
3. Автоклавная
4. Комната персонала
5
7
. Тамбур6
1
2
6
. кабинет заведующего7,8,9 Материальная
1
3
4
0. торговый зал11. Ассистентская
1
8
11
2. Тамбур перед асептическим боксом1
10
3. Асептический боксТехника безопасности и охрана труда
(рабочее место провизора – технолога и фармацевта, осуществляющего изготовление лекарственных средств)
1. Общи положения по технике безопасности:
К работе провизора – технолога и фармацевта допускаются лица в возрасте не моложе 18 лет, имеющие законченное высшее или среднее специальное образование и не имеющие противопоказаний по состоянию здоровья.
Провизор – технолог и фармацевт должны проходить специальный медосмотр при поступлении на работу и профилактические мед. осмотры не реже 1 раза в 12 месяцев, должны иметь санитарную книжку;
Провизор – технолог и фармацевт, вновь поступающие на работу, должны пройти вводный инструктаж у инженера по охране труда, первичный инструктаж по охране труда на рабочем месте, повторный инструктаж необходимо проходить не реже 1 раза в 6 месяцев;
При поступлении на работ и не реже 1 раза в 12 мес. проводится проверка знаний персонала по охране труда по программам. утвержденным руководителем аптеки
Персонал обязан соблюдать правила внутреннего распорядка, режим работы и отдыха: являться на работу за 10 минут до начала смены, вовремя переодеваться в спец. одежду (время на переодевание не входит в рабочее время), не покидать помещений аптеки, не сняв спецодежду, не принимать пищу в производственных помещениях аптеки и в рабочее время и пр.
Факторы. действующие на провизора- технолога и фармацевта:
повышенное напряжение внимания;
осколки посуды;
токсические, сильнодействующие, взрывоопасные вещества;
В процессе работы должны соблюдаться правила ношения санитарной и специальной одежды, использоваться средства индивидуальной защиты, правила личной гигиены;
Провизор – технолог и фармацевт должны владеть навыками оказания 1-й помощи;
О каждом случае, представляющем опасность для состояния здоровья работников и посетителей аптеки необходимо немедленно сообщать руководству аптеки.
Требования безопасности перед началом работы.
одеть санитарную одежду;
подготовить рабочее место;
проверить исправность работы электро – и других приборов, посуды – на рабочем месте не должны находиться несиправное оборудование и посуда;
Требования безопасности во время работы:
необходимо проверить при включении в сеть соответствие напряжения в сети и на приборе;
все нагревательные приборы должны быть установлены на термоизолирующие материалы;
провизор – технолог и фармацевт должны следить за состоянием оборудования, приборов и посуды;
при работе с ядовитыми и наркотическими веществами необходимо соблюдать предосторожность, лекарственные формы с ними готовятся в отдельной посуде, мытье которой необходимо осуществлять также отдельно, предварительно посуду ополаскивают водой сразу после приготовления лекарственной формы; руки необходимо вымыть сразу после приготовления лек. формы мылом и щеткой;
при загрязнении полотенец и спец. одежды, их необходимо срочно сменить;
работать с огнеопасными веществами необходимо вдали от нагревательных приборов, емкости, содержащие огнеопасные вещества, должны быть герметично закрыты;
вещества с резким запахом, взрывчатые, огнеопасные, легко выветривающие вещества нельзя хранить в холодильнике;
нельзя в одиночку поднимать груз более 7 кг, нельзя поднимать и носить перед собой баллоны. необходимо пользоваться баллоноопрокидывателем;
при работе с кислотами и щелочами необходимо соблюдать осторожность, нельзя лить воду в кислоту, нельзя допускать разбрызгивания капель, падения жидкостей с большой выоты сплошной струей, при попадании на кожу необходимо обильно промыть водой, обработать специально приготовленными рстворами соды или соляной кислоты;
при работе с пергидролем. кислотами необходимо пользоваться резиновыми перчатками, 4-х слойной марлевой повязкой, глаза защищать очками;
вскрытие и закрытие флаконов должно осуществляться с мерами предосторожности;
4. После работы необходимо отключить приборы. вымыть и продезинфицировать стол, снять спец. одежду, вымыть руки.
«__»___________________200___г
День 2.
Знакомство с работой рецептурно – производственного отдела
а) использование источников фармацевтической и медицинской информации в работе провизора – технолога;
В работе провизора – технолога используются следующие нормативные документы:
ГФ СССР, изд Х1 вып.1 – М.: Медицина, 1987
ГФ СССР, изд Х1 вып.2 – М.: Медицина, 1990
ГФ СССР, изд Х – М.: Медицина, 1968г
Приказ МЗ РФ № 120 от 05.09.97 «Единые правила оформления лекарств, приготовляемых в аптечных учреждениях»
Приказ МЗ РФ № 305 от 16.10.97 «Инструкция по оценке качества лекарственных средств, изготовляемых в аптеках»
Приказ МЗ РФ № 308 от 21.10.97г. «Об утверждении инструкции по изготовлению в аптеках жидких лекарственных форм»
Приказ МЗ РФ № 328 от 23.08.99 «О рациональном назначении лекарственных средств, правилах выписывания рецептов на них и порядке их отпуска аптечными учреждениями»
Приказ МЗ РФ № 214 от 16.07.97 «О контроле качества лекарственных средств, изготовляемых в аптеках»
Приказ МЗ РФ № 377 от 13.11.1996г. «Об утверждении инструкции по организации хранения в аптечных учреждениях различных групп лекарственных средств и изделий медицинского назначения»
Приказ МЗ РФ № 330 от 12.11.1997г. «О мерах по улучшению учета, хранения, выписывания и использования наркотических лекарственных средств »
В качестве источников информации по приготовлению различных лекарственных форм используются следующие справочники и пособия:
Синёв Д.Н., Марченко Л.Г., Синёва Т.Д. Справочное пособие по технологии лекарств. – СПб: Невский Диалект, 2001 – 316с.
Справочник фармацевта /Под ред. Тенцовой А.И., М.: Медицина. 1981г
Справочное пособие по аптечной технологии лекарств/ Под ред. проф. Тихонова А.И., Киев, 1988г
Хмелевская С.С., Гудков Р.Н., Смирнова Л.Ф. Фармацевтические несовместимости в аптечной практике и их профилактика. – Львов, 1982г.
Муравьев И.А. Технология лекарств. В2-х томах. М., Медицина, 1980г.
Фармацевтическая технология/ Под ред. В.И. Погорелова. – Ростовн/Д:Феникс, 2002 – 544с.
актуальный бизнес-план с расчетами в 2020 году
Современный аптечный бизнес – это одно из самых удачных и выгодных вложений. Лекарства относятся к категории жизненно необходимых товаров, потребность в них среди населения не только не уменьшается, а напротив, растет с каждым годом. Впрочем, не каждое заведение будет прибыльным. Для успешного старта потребуется правильно выполнить организационные мероприятия, продумать систему управления и разработать уверенный бизнес-план для открытия аптеки с расчетами.
Описание сегмента бизнеса
Согласно данным Российской статистики, сегмент аптечного бизнеса выступает в качестве одного из самых перспективных и стабильных на российском рынке. Несмотря на необходимость довольно высоких инвестиционных вложений на старте, бизнес порадует также высоким уровнем рентабельности. Ключевые факторы успешного бизнеса заключаются в следующем:
- высокое качество сервиса, предоставление населению консультационных услуг, помощи в выборе лекарственных средств;
- высокий уровень наценки на лекарственные препараты;
- высокий уровень спроса, который всегда будет расти;
- широкая линейка ассортимента. Возможность продажи дополнительных товаров для здоровья;
- большой средний чек.
Аптеки во все времена были выгодным и прибыльным бизнесом. Сегодня актуальность данного инвестиционного проекта возрастает, по причине того, что серьёзно расширился ассортимент аптеки. Заведение может осуществлять продажу не только лекарственных средств, но и сопутствующих товаров для здоровья. Это может быть косметическая и парфюмированная продукция, средства по уходу, биологически активные добавки и правильное питание, одежда и обувь, а также многое другое. При грамотном управлении даже небольшой аптечный киоск в перспективе может стать крупным магазином с постоянной базой клиентов.
Единственный существенный недостаток, с которым придется столкнуться владельцу аптеки – это высокая бюрократическая нагрузка. Наше законодательство устанавливает четкие обязанности для каждого учреждения, которое занимается продажей лекарственных средств. Потребуется получение большого количества разрешительной документации, а также подбор помещения, которое будет точно соответствовать требованиям нормативных актов.
Помимо продажи лекарственных средств, у инвестиционного проекта будет ряд сопутствующих функций:
- Продажа лекарственных средств по рецепту.
- Предоставление первой медицинской помощи гражданам, в том случае если это понадобится экстренно.
- Предоставление населению консультаций, а также информации относительно приема лекарственных средств, их эффекта, их хранения.
- Обслуживание категории граждан, которые наделены льготами в соответствии с законодательством.
- Продажа косметики, средств личной гигиены, медицинских аппаратов и изделий, продажа лекарственного сырья, которое изготавливается на растительной основе.
Перед открытием аптеки требуется определить наиболее подходящий формат заведения. Это может быть прилавочный формат, который уместен на улицах с хорошей проходимостью или в спальном районе. Либо это может быть аптека самообслуживания. Данный вариант больше подходит для торговых центров и супермаркетов.
Анализ рынка и конкурентов
Согласно данным, представленным в Российской статистике, за последние 10 лет можно увидеть стабильный рост в данном сегменте. Ежегодно можно наблюдать увеличение доли рынка приблизительно на 8%. Аптечный бизнес – это направление которому не страшны кризисы и экономические неурядицы. Несмотря на то, что в 2015 году можно было наблюдать небольшой спад из-за резкого увеличения стоимости импортных лекарственных препаратов, это не делает сферу менее перспективной и рентабельной.
Однако чтобы не столкнуться со сложностями требуется грамотно и максимально объективно оценить конкурентов вашего заведения. Необходимо провести анализ конкурентов по городу, а также прямых конкурентов, которые будут находиться в непосредственной близости от вашего заведения. Приблизительно, это радиус 1-2 километра. Сразу разделим их на несколько категорий:
- Классические заведения. Как правило, они располагаются на первых этажах жилых домов в спальных районах. Покупатели средней и старшей возрастной группы доверяют этим аптекам, так как пользовались их обслуживанием на протяжении долгого времени. Здесь могут быть несколько завершены цены, однако ассортимент довольно широкий. Такие аптеки и станут вашими прямыми конкурентами.
- Местные и крупные сетевые игроки. Заведения этих аптек расположены по всему городу. Они охватывают рынок максимально широко. Сетевые аптеки могут позволить предложить покупателям максимально низкие цены, а также скидки. Это их главное преимущество по сравнению с остальными, и это причина почему многие отдают предпочтение именно им, несмотря на невыгодное местоположение в некоторых случаях.
- Интернет-аптеки. Степень доверия к подобным аптечным пунктом довольно низкая. Их услугами пользуются люди молодой возрастной группы, а также те покупатели, которым необходима доставка.
Для того чтобы нивелировать влияние конкурентноспособной среды, необходимо разработать наиболее продуктивные способы продвижения бизнеса, а также понять, на какую целевую аудиторию будет направлена ваша работа. Наиболее перспективный сегмент для аптечного бизнеса – это женская аудитория. Это могут быть женщины как работающие, так и домохозяйки. Как правило, их возраст составляет от 25 до 50 лет, в большинстве случаев эти женщины имеют детей. Они высоко ценят свое время, стараются тратить деньги с умом, а также любят радовать своих близких. Очень важным фактором для них является забота о здоровье своей семьи и детей. Помните о том, что такие покупательницы хотят видеть в аптеке не только медицинские товары, но и продукцию для красоты и здоровья, детское питание, правильное питание. Очень важным фактором будет удобство выбора, быстрота сервиса, комфортная атмосфера.
Вторая важнейшая категория вашей целевой аудитории – это люди старшей возрастной группы. Для людей старше 60 лет, то есть для пенсионеров, очень важно комфортное обслуживание, а также возможность получения скидок.
Поиск помещения для аптеки
Во-первых, необходимо определиться с местоположением вашего заведения. Согласно нашему бизнес-плану для открытия аптеки с расчетами, такие точки могут быть расположены:
- На улицах с высокой проходимостью. Основной залог успешности подобного заведения – близкое размещение популярных мест. Это могут быть продуктовые или хозяйственные магазины, торговые центры, остановки, крупные транспортные развязки.
- В торговом центре или супермаркете. Аптека, расположенная в подобном месте, всегда найдет своего клиента. Подобное заведение характеризуется очень быстрым выходом на точку безубыточности. Это связано с тем, что клиенты торговых центров и крупных магазинов настроены на покупки и имеют достаточный запас денег.
- Заведения в крупных спальных районах. Если вы хотите открыть подобную аптеку, вам необходимо оценить наличие прямых конкурентов. Подобное заведение будет очень прибыльным и рентабельным, в том случае если прямых конкурентов в пределах 1-2 километров нет.
При подборе помещения необходимо руководствоваться регламентом лицензионных условий. Помните о том, что необходимость реконструкции объекта существенно увеличит инвестиционную нагрузку на старте. Если вам потребуется проводить строительные работы, а также получать разрешительную документацию, а в последствии узаконивать перепланировку, то вы не только отдалите срок открытия аптеки, но и сделаете его очень дорогостоящим.
Поиск персонала и покупка оборудования
В любом направлении бизнеса необходим подбор квалифицированных и грамотных специалистов. Если вы планируете открыть аптеку, то к кадровому вопросу важно отнестись с особым вниманием. Отдавайте предпочтение кандидатам:
- вежливым;
- доброжелательным;
- ответственным;
- дисциплинированным.
Важно понимать то, осуществлять продажу медицинских препаратов могут только те лица, которые обладают должны медицинским образованием. Как правило, для работы в аптеках нанимают фармацевтов, которые получили образование в техникумах, колледжах, институтах. У каждого нанятого сотрудника должна быть медицинская книжка со всеми поставленными отметками. Работники должны свободно ориентироваться в ассортименте аптеки, знать особенности препаратов, для того, чтобы проконсультировать покупателя по всем вопросам.
Не забудьте о постоянном повышении качества сервиса, для этого сотрудники должны быть заинтересованы в работе. Это обеспечивается возможностью повышения по службе и материальной мотивацией (например, часть заработной платы может состоять из оклада и процентов от продаж).
Приобрести оборудование потребуется для оформления торгового зала и подсобного помещения. Для торгового зала вам понадобятся: рецептурные шкафы, пристенки, прилавки, закрытые и открытые демонстрационные витрины. Подсобное помещение необходимо будет отдать под склад и комнату для персонала. Соответственно, здесь должна быть мебель для хранения лекарственных препаратов, шкафы под одежду, столы.
Организационно-правовые вопросы
Для того чтобы открыть аптеку, потребуется владеть всей информацией с точки зрения закона. Для начала, потребуется зарегистрировать бизнес в государственных инстанциях. Вы можете отдать предпочтение форме собственности ИП или ООО. Наиболее выгодный налоговой системой будет упрощённая “доходы минус расходы 15%”.
Аптечный бизнес – это деятельность, которую обязательно необходимо лицензировать. Процесс получения лицензии – это наиболее длительная и трудная часть. Для того чтобы получить все необходимые разрешения, уведомления и лицензии вы можете потратить около 2 месяцев. А если вы ранее с этим не сталкивались, возможно у вас уйдёт и больше времени.
Не стоит думать, что получение лицензии – это только оформление документов. Понадобится провести масштабную работу:
- Помещение должно полностью соответствовать требованиям нормативных актов. Должны быть соблюдены требования к реконструкции, оснащению, оборудованию, инженерным коммуникациям.
- Все документы должны быть юридически правильно оформлены, в том числе должен быть оформлен договор аренды на помещение и зарегистрирован.
- Стаж работы нанятых специалистов должен составлять не менее 3 лет.
- Если вы решили зарегистрировать аптеку в качестве ИП, вы должны обладать дипломом фармацевта. Если у вас нет соответствующего образования, потребуется регистрация ООО.
Вам потребуется получить заключение СЭС на ведение представленного вида деятельности. Это заключение предоставляется после проверки помещения. Важно заключить соглашения с организациями, которые осуществляют уборку и дезинфекцию помещения, а также вывоз бытовых отходов. Следующий шаг – разработка документации, с помощью которой регулируется внутренняя работа аптеки. Вам потребуется составить регламент организации, прописать режим работы, с каждым сотрудником отдельно составляется трудовой договор и договор на материальную ответственность.
Маркетинговый бизнес-план аптеки
Маркетинговый план в бизнес-плане открытия аптеки с расчетами предполагает прописание комплекса мероприятий, которые помогут быстро привлечь внимание к проекту, а также набрать клиентскую базу. На сегодняшний день существует множество инструментов, которые придут вам на помощь:
- оформление фасада заведения, а также наружной рекламы. Очень важно чтобы фасад аптеки хорошо просматривался и для проходящих мимо людей, и для проезжающих. Вход в аптеку и вывеска должны быть хорошо видны. Если этого нет, потребуется его выделить и осветить. Наружная реклама может быть использована для предоставления информации о ценах, привлекательных для покупателей, дополнительных товарах или услугах;
- изучите местность рядом с аптекой. Там, где присутствует наибольшая проходимость людей, вы можете разместить баннеры или билборды. Разместите визитки в наиболее посещаемых местах неподалеку от аптеки. Это могут быть магазины, супермаркеты, салоны красоты, медицинские учреждения;
- хорошим маркетинговым инструментом станет предоставление дополнительных услуг. Например, это может быть кабинет для консультации специалиста. Если вы продаёте оптику, вы можете дополнительно проверять зрение;
- в основной зоне видимости аптеки должны быть размещены популярные препараты. Это могут быть лекарственные средства, которые активно рекламируются в данный момент в средствах массовых информации;
- немаловажную роль играет и мерчендайзинг. Товары на витринах должны быть распределены по категориям заболеваний;
- создайте собственную программу лояльности. Это могут быть скидочные карты, скидка новым клиентам, а также любые другие акции.
Не стоит забывать и о стандартных рекламных инструментах. Эффективная рекламная кампания может проводиться в интернете, в местных СМИ, в транспорте. Высокую эффективность показывает раздача промо-материалов.
Инвестиционный проект аптеки: определение позиций затрат
Подготовительный этап перед открытием аптеки включает в себя ряд затрат, которые потребуются на первоначальном этапе. Среди основных статей выделяют:
- затраты на поиск и аренду помещения;
- вложения в ремонт и перепланировку;
- получение всех разрешительных документов;
- монтаж охранной и пожарной сигнализации;
- приобретение необходимого оборудования;
- подключение интернета и телефонной линии;
- покупка техники и оргтехники;
- затраты на рекламу и маркетинг;
- текущие расходы в подготовительном периоде.
Постоянные затраты аптеки будут складываться из стоимости аренды, закупки товаров, фонда заработной платы, а также рекламы.
Сумма, необходимая на открытие аптеки будет зависеть от формата заведения, его масштабов, региона. В среднем, может потребоваться от пятисот тысяч до нескольких миллионов. Полная окупаемость бизнеса достигается за срок от 8 до 12 месяцев.
С какими рисками можно столкнуться
Перед тем как приступать к планированию инвестиционного проекта, необходимо учесть различные риски, связанные с направлением данной деятельности:
- колебание курса валют, которые могут оказать влияние на стоимость иностранных товаров;
- разнообразные изменения в законодательных актах, которые регулируют сферу;
- увеличение уровня конкуренции.
Открытие собственной аптеки – это тот бизнес, который всегда будет находиться под внимательным контролем государства. Помните о том, что ваши халатность или ошибки могут привести к серьезным последствиям. Поэтому, перед тем как начать планировать открытие бизнеса, внимательно изучите законодательство, а также проконсультируйтесь со специалистами, знающими сферу.
Состав помещений аптеки — Студопедия
Состав, площадь, планировка и оснащение аптечных помещений обусловливаются объемом работы и производственной деятельностью аптеки. Минимальная площадь аптеки — 90 кв.м. С развитием аптеки ее площадь должна соответствовать объему и характеру выполняемой работы. Состав помещений и оснащение аптеки определяется с учетом рекомендаций Минздрава РФ и СНиПа.
Минимальный состав помещений аптеки включает: торговый зал, помещение для приготовления лекарств, помещение для получения дистиллированной воды, моечную, кабинет заведующего, комнату персонала, помещение для хранения запасов лекарственных средств, туалет, гардеробная.
Торговый зал. Минимальный размер торгового зала — 20 кв. м. В торговом зале в зависимости от объема работы аптеки должны быть оборудованы рабочие места для приема рецептов, отпуска изготовленных и готовых лекарств по рецептам, отпуска лекарств и изделий медицинского назначения без рецептов. Каждое рабочее место оборудовано сборно-секционным столом, в котором предусмотрены выдвижные ящики для хранения текущих запасов лекарственных средств и других фармацевтических товаров. На фасадной стороне каждого стола должно быть стеклянное окно с передаточным окном. [4]
Согласно правилам, в торговом зале находится книга отзывов и предложений, вывешиваются объявления. Обязательно должны быть вывешены копии лицензии и следующая информация:
— о внеочередном обслуживании инвалидов и участников ВОВ;
— о сроках хранения лекарств, изготовленных в аптеке;
— о работе дежурного администратора;
— о часах приема населения директором аптеки;
— о справочном бюро;
— о надзорных и контролирующих органах;
— о сотрудниках, обслуживающих посетителей, с указанием фамилии, имени отчества и должности.
В аптеке с минимальным размером торгового зала может быть одно рабочее место. Оплата стоимости лекарств населением должна проводиться через кассовый аппарат.
Площадь помещения для приготовления лекарств должна быть не менее 15 кв.м. и оснащена специальной аптечной мебелью, приборами, оборудованием для приготовления, смешения, фильтрования, расфасовки, этикетирования, упаковки и укупорки лекарств, а также сейфами для хранения ядовитых и наркотических лекарственных средств, этилового спирта, штанглазами, средствами измерения веса, объема, удельного веса, реактивами для проведения химического контроля лекарств. [1]
В помещении для приготовления лекарств должны быть организованы рабочие места для приготовления и контроля качества лекарств. В зависимости от объема работы и увеличения площади ассистентской комнаты могут быть созданы специализированные рабочие места по изготовлению различных лекарственных форм.
Изготовление лекарств требует максимально благоприятных санитарно-гигиенических условий. Проникновение с улицы пыли, микроорганизмов, холодных потоков воздуха, шума и т.д. неизбежно будет сказываться на состоянии здоровья работающих и на качестве лекарственной продукции. Поэтому при планировке и строительстве аптек большое внимание уделяется входам, через которые в аптеку могут проникать различные загрязнения и холодный воздух.
Аптеки имеют два входа: для посетителей и персонала и для приемки товаров. Вход для посетителей аптек 1и 2 категорий должен иметь две двери, а в аптеках 3 и 4 категорий – одну одностворчатую дверь шириной не менее 0,9 м. Дверь служебного входа и приема товаров должна быть шириной 1,2 м.
Вход для посетителей оборудуется тамбуром, выполняющим роль защитного барьера. Двери в тамбуре должны располагаться под углом друг к другу для того, чтобы холодный воздух успевал согреться, прежде чем проникнет в торговый зал. При наличии в тамбуре, воздушной тепловой завесы возможно обычное устройство дверей: одна дверь против другой. Температура подаваемого воздуха должна быть в пределах 30-35°С.
Минимальная площадь помещения для получения дистиллированной воды — 5 кв.м. Ее оборудование должно обеспечивать выполнение требований по санитарному режиму аптеки и запрещается производить другие работы, не связанные с перегонкой воды. Помещение должно быть оборудовано аппаратами для получения и емкостями для хранения дистиллированной воды в соответствии с действующими правилами по санитарному режиму аптек. Площадь автоклавной — не менее 10 м. кв.
При отсутствии отдельного помещения необходимо изолировать приемник для перегнанной воды так, чтобы в него не попадали пыль и микроорганизмы из воздуха. Это достигается путем помещения приемника в застекленный ящик, окрашенный снаружи и внутри белой масляной краской.
Для дополнительной защиты перегнанной воды от загрязнений летучими веществами существует несколько приспособлений: стеклянный колпак с стеклянной трубкой, которая соединяется с холодильником, специальный сернокислый защитный запор, присоединяемый к приемнику, пробка с хлоркальциевой трубкой, закрепляемая на конденсаторе. [6]
В некоторых аптеках имеются специальные установки для автоматической подачи перегнанной воды по стеклянному или полиэтиленовому трубопроводу непосредственно к ассистентским столам. Это освобождает от необходимости ручной доставки перегнанной воды к рабочим местам и устраняет опасность ее загрязнения. Для обеззараживания воды отдельные участки трубопровода монтируют из трубок кварцевого стекла, через которые и облучают воду бактерицидной лампой.
Моечная комната имеет минимальную площадь — 5 кв.м. Ее оборудование должно обеспечивать выполнение требований по санитарному режиму аптек. В моечной комнате должны быть выделены и промаркированы раковины для мытья посуды, предназначенной для приготовления лекарственных форм:
— инъекционных растворов и глазных капель;
— внутривенных;
— наружных.
Помещения для хранения запасов лекарственных средств и изделий медицинского назначения должны иметь минимальную площадь не менее — 36 кв.м. и оснащены стеллажами, шкафами и другим необходимым оборудованием для обеспечения сохранности ядовитых, наркотических, сильнодействующих, огнеопасных, термолабильных и других лекарственных средств, лекарственного растительного сырья, изделий медицинского назначения в соответствии с их физико-химическими свойствами. При условии раздельной материальной ответственности, каждый отдел аптеки должен иметь одно или несколько таких помещений.
Порядок хранения лекарственных средств и изделий медицинского назначения регламентирован Приказом Министерства здравоохранения РФ от 13.11.1996 г. № 377. Соблюдение данной инструкции позволяет обеспечить сохранение высокого качества лекарств и создать безопасные условия труда фармацевтов при работе с ними.
Особое внимание уделяется хранению, выписыванию, учету и отпуску ядовитых и наркотических средств. Правильное хранение лекарств зависит от правильной и рациональной организации складирования, от строгого учета его движения, регулярном контроле сроков годности лекарств. [12]
Очень важно также поддерживать оптимальную температуру и влажность воздуха, соблюдать защиту определенных препаратов от света.
Комнаты и сейфы с наркотическими и особо ядовитыми средствами должны иметь сигнализацию, на окнах должны быть металлические решетки.
Оборудование помещений хранения должно обеспечивать сохранность лекарств. Эти помещения обеспечиваются противопожарными средствами, в них поддерживаются необходимые температура и влажность воздуха.
Обогревание помещения должно осуществляться приборами центрального отопления, исключается использование газовых приборов с открытым пламенем или электрических приборов с открытой спиралью.
Комната персонала — не менее 8 кв.м. и оборудована мебелью для приема пищи и отдыха сотрудников. Площадь гардеробной должна обеспечивать хранение домашней и рабочей одежды в соответствии с требованиями по санитарному режиму аптек.
Дополнительные помещении. Аптека для выполнения своей основной задачи должна иметь дополнительные помещения:
— асептический блок для приготовления асептических и стерильных лекарственных форм;
— автоклавную;
— кабинет провизора-аналитика;
— помещение для получения апирогенной воды;
— помещения для хранения огнеопасных, термолабильных и других лекарственных средств, требующих особых условий хранения в соответствии с их физико-химическими свойствами. [10]
Расположение производственных помещений должно исключать встречные потоки технологического процесса изготовления стерильных и нестерильных лекарственных средств.
Производственный контроль в аптеке
Законодательная база в области организации производственного контроля включает в себя следующие документы:1. Федеральный закон «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» №52-ФЗ Статья 11, 32.
2. Постановление Главного государственного санитарного врача от 13.07.2001 №18 Санитарные правила СП 1.1.1058-01 «Организация и проведение производственного контроля за соблюдением Санитарных правил и выполнением санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий».
3. Постановление Главного государственного санитарного врача России от 30.07. 2002 №26 «О введении программ производственного контроля».
4. Постановление Главного государственного санитарного врача от 17.04.2003 №50 «Организация и порядок проведения производственного контроля» раздел VII (БАД).
5. Письмо Роспотребнадзора от 13.04.2009 №01/4801-9-32 «О типовых программах производственного контроля».
Статья 11 ФЗ №52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» обязывает аптечные организации и ИП выполнять требования санитарного законодательства и должностных лиц государственного санэпиднадзора, проводить профилактические мероприятия, производственный контроль, гигиеническое обучение работников.
Согласно п.1.5 санитарных правил — СП 1.1.1058-01 «Организация и проведение производственного контроля за соблюдением санитарных правил и организацией санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий», юридические лица и индивидуальные предприниматели в соответствии с осуществляемой ими деятельностью обязаны осуществлять производственный контроль, в том числе с использованием проведения лабораторных исследований и испытаний, за соблюдением санитарных правил и проведением санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий при выполнении работ и оказании услуг, а также при производстве, транспортировке, хранении и реализации продукции.
Данная норма является обязательной для всех медицинских и фармацевтических организаций. В зависимости от профиля организации, объема и характера выполняемых работ, оказываемых услуг в программу производственного контроля включаются те или иные мероприятия, направленные на обеспечение соблюдения санитарных правил и проведения необходимых санитарно-противоэпидемических мероприятий при осуществлении медицинской и (или) фармацевтической деятельности. Утвержденная руководителем программа (план) производственного контроля должна быть в каждой аптеке, независимо от размеров и количества обслуживаемых посетителей.
Целью производственного контроля на предприятии является обеспечение безопасности и (или) безвредности для человека и среды обитания вредного влияния объектов производственного контроля путем должного выполнения санитарных правил, санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий, организации и осуществления контроля за их соблюдением.
Объектами производственного контроля служат производственные, общественные помещения, здания, сооружения, санитарно-защитные зоны, зоны санитарной охраны, оборудование, транспорт, технологическое оборудование, технологические процессы, рабочие места, используемые для выполнения работ, оказания услуг, а также сырье, полуфабрикаты, готовая продукция, отходы производства и потребления.
Производственный контроль производится в порядке, установленном техническими регламентами или применяемыми до дня вступления в силу соответствующих технических регламентов санитарными правилами, а также стандартами безопасности труда, если иного не предусмотрено федеральным законом.
Производственный контроль включает в себя:
а) наличие официально изданных санитарных правил, методов и методик контроля факторов среды обитания в соответствии с осуществляемой деятельностью;
б) осуществление лабораторных исследований и испытаний в случаях, установленных настоящими санитарными правилами и другими государственными санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами;
в) организацию и проведение периодических медицинских осмотров, профессиональной гигиенической подготовки и аттестации должностных лиц и работников организаций;
г) контроль за наличием сертификатов, санитарно-эпидемиологических заключений, личных медицинских книжек, санитарных паспортов на транспорт, оборудование и иных документов;
д) обоснование безопасности для человека и окружающей среды новых видов продукции и технологии ее производства, критериев безопасности и (или) безвредности факторов производственной и окружающей среды и разработка методов контроля, в том числе при хранении, транспортировке и утилизации продукции, а также безопасности процесса выполнения работ, оказания услуг;
е) ведение учета и отчетности, установленной действующим законодательством по вопросам, связанным с осуществлением производственного контроля;
ж) своевременное информирование населения, органов местного самоуправления, органов и учреждений государственной санитарно-эпидемиологической службы Российской Федерации об аварийных ситуациях, остановках производства, о нарушениях технологических процессов, создающих угрозу санитарно-эпидемиологическому благополучию населения;
з) визуальный контроль специально уполномоченными должностными лицами (работниками) организации за выполнением санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий, соблюдением санитарных правил, разработку и реализацию мер, направленных на устранение выявленных нарушений.
В случае организации нового юридического лица, программа (план) производственного контроля составляется юридическим лицом, ИП до начала осуществления деятельности, а для осуществляющих свою деятельность юридических лиц, индивидуальных предпринимателей — не позднее трех месяцев со дня введения в действие настоящих санитарных правил без ограничения срока действия.
Изменения, дополнения в программу (план) производственного контроля вносятся в случае: изменения вида деятельности, технологии производства, других существенных изменениях деятельности юридического лица, индивидуального предпринимателя, влияющих на санитарно-эпидемиологическую обстановку и (либо) создающих угрозу санитарно-эпидемиологическому благополучию населения.
Программа производственного контроля может быть составлена в произвольной форме.
Лабораторные исследования и испытания, проводимые в рамках производственного контроля.
Номенклатура, объем, и периодичность лабораторных исследований и испытаний определяются с учетом санитарно-эпидемиологической характеристики производства, наличия вредных производственных факторов, степени их влияния на здоровье человека и среду его обитания. Лабораторные исследования и испытания осуществляются юридическим лицом, ИП самостоятельно или с привлечением лаборатории, аккредитованной в установленном порядке.
Примерная Программа производственного контроля для всех аптек, независимо от их организационно-правовых форм и ведомственной подчиненности, включая аптеки, обслуживающие стационарных больных (больничные аптеки, межбольничные аптеки, аптеки психиатрических и наркологических больниц), и аптечные пункты, введена Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 30.07.2002 №26 «О введении программ производственного контроля» (Приложение N 3 к Постановлению). В указанной Программе проведение каких-либо лабораторных исследований в рамках производственного контроля в аптечных организациях не предусмотрено, за исключением аптек, имеющих в своем составе рецептурно-производственный отдел.
При разработке соответствующего раздела программы производственного контроля для аптечной организации следует обратить внимание и на письмо Роспотребнадзора от 13.04.2009 №01/4801-9-32 «О типовых п
Состав помещений и оснащение аптеки.
Министерство Здравоохранения и Социального
Развития Российской Федерации
Башкирский Государственный Медицинский Университет
Кафедра фармацевтической технологии
с курсом биотехнологии
ДНЕВНИК
производственной практики по аптечной технологии лекарств студентки IV курса фармацевтического факультета заочного отделения
Вильдановой Лианы Галинуровны
Место прохождения практики:
ГУП « Башфармация» РБ. Аптека № 314
(г. Уфа, ул.50 лет СССР, 43)
Время прохождения практики:
с 1 декабря 2011г. по 20 января 2012г.
Руководитель практики от кафедры: ______________________________________
Руководитель практики от аптеки: ______________________________________
Уфа-2011 г.
Дата | Время прихода | Время ухода | Подпись руководителя |
01.09.00 | |||
.09.00 | 15.00 | ||
Зав.Аптекой № 314:______________________________
Подпись базового руководителя:__________________
График распределения рабочего времени
№ | Наименование работ | Кол-во дней |
1. | Знакомство с аптекой | 0,5 |
2. | Приготовление лекарств по рецептам и требованиям, в том числе: | 21 |
А) твердые и сыпучие лекарственные формы | 4 | |
Б) мягкие лекарственные формы | 5 | |
В) жидкие лекарственные формы | 6 | |
Г) инъекционные и глазные лекарства | 6 | |
3. | Работа провизора-технолога (рецептар-контролер) в том числе: | 4 |
А) по приему рецептов и отпуску лекарств | 2 | |
Б) в ассистентской комнате | 2 | |
4. | Работа на рабочем месте провизора-технолога (дефектар) | 3 |
5. | Оформление отчетных документов | 0,5 |
6. | Прием зачета на месте практики | 1 |
ВСЕГО: 30 ДНЕЙ
Зав.Аптекой № 314: ____________________
Подпись базового руководителя:_______________
Цели прохождения производственной практики:
расширение и совершенствование теоретических знаний, полученных в университете по аптечной технологии лекарственных средств
развитие и закрепление практических навыков по изготовлению лекарств
получение более полных знаний об условиях работы провизора – технолога
Задачи производственной практики:
закрепление теоретических знаний по технологии лекарственных средств
приобретение навыков в организаторской и воспитательной работе в коллективе
приобретение навыков быстрого и качественного изготовления лекарственных форм по экстемпоральным прописям и требованиям лечебных учреждений
навыков изготовления внутриаптечных заготовок и концентрированных растворов
отпуска ядовитых веществ ассистентом
оформления лекарств к отпуску
ознакомление с условиями хранения препаратов
соблюдение и учет сроков годности лекарственных средств
Аптека № 314
Общие положения.
Аптека как учреждение Здравоохранения размещена в помещении, отвечающем всем требованиям санитарного и температурного режимов. Аптека открыта на первом этаже многоэтажного здания.
Внешнее оформление аптеки содержит:
вывеску с названием “АПТЕКА” на национальном и русском языках и ее наименованием (номером и названием)
указание о часах работы
информацию о дополнительных услугах, оказываемых аптекой населению
Для функционирования аптека имеет:
разрешение органов государственного санитарного надзора
заключение органов государственного пожарного надзора
рекомендации органов здравоохранения о желаемом профиле деятельности аптеки
сертификат аккредитационной комиссии
лицензию
Состав помещений аптеки включает:
торговый зал
помещение для приготовления лекарств
помещение для получения воды очищенной
моечную
кабинет заведующего
бухгалтерию
комнату персонала
помещения для хранения запасов лекарственных средств
туалет
гардеробную
В наличие аптеки имеется водопровод, канализация, телефон, электричество, газ.
Размер торгового зала101,6 кв.м. Оборудован рабочими местами для приема рецептов, отпуска готовых и изготовленных лекарственных средств по рецептам, отпуска лекарств и изделий медицинского назначения без рецептов.
Площадь помещения для приготовления лекарств23,0 кв.м. Оснащено:
1. специальной аптечной мебелью,
2. приборами,
3. оборудованием для приготовления, смешивания,
фильтрования, расфасовки, этикетирования, упаковки,
и укупорки лекарств
сейфами (специальными шкафами) для хранения ядовитых и наркотических лекарственных средств, этилового спирта
штангласами
средствами измерения веса, объема, удельного веса
реактивами для проведения химического контроля лекарств.
В ассистентской комнате организованы рабочие места для приготовления и контроля качества лекарственных средств.
Площадь помещения для получения воды очищенной13,1 кв.м. Оно оборудовано аппаратами для получения и емкостями для хранения воды очищенной в соответствии с действующими правилами по санитарному режиму аптек.
Площадь моечной-стерилизационной14,7 кв.м. В комнате предусмотрены места для обработки рецептурной посуды, обработки посуды для стерильных лекарственных форм, стерилизации посуды, подготовки укупорочных средств и вспомогательного материала
Помещения для хранения запасов лекарственных средств и изделий медицинского назначенияимеют площадь 49,7 кв.м. Оснащены стеллажами, шкафами и другим необходимым оборудованием для обеспечения сохранности ядовитых, наркотических, сильнодействующих, огнеопасных, термолабильных и других лекарственных средств, лекарственного растительного сырья, изделий медицинского назначения в соответствии с их физико-химическими свойствами.
Комната персонала18,5 кв.м. Оборудована мебелью для приема пищи и отдыха сотрудников.
Площадь гардеробной(16,8кв.м.), обеспечивает хранение домашней и рабочей одежды в соответствии с требованиями по санитарному режиму аптек.
Производственная деятельность аптеки.
Аптека №314 изготавливает ЛС по рецептам врачей и требованиям ЛПУ, а также осуществляет реализацию готовых лекарственных средств.
Аптека имеет Государственную фармакопею, нормативно-техническую документацию, справочную литературу по вопросам технологии изготовления, контролю качества, условиям хранения, нормам отпуска ЛС.
Для осуществления своей основной задачи аптека имеет:
асептический блок для приготовления асептических и стерильных ЛФ
автоклавную
кабинет химика-аналитика
помещение для получения воды апирогенной
помещения для хранения огнеопасных, термолабильных и других ЛС, требующих особых условий хранения в соответствии с их физико-химическими свойствами.
Расположение производственных помещений исключает встречные потоки технологического процесса изготовления стерильных и не стерильных ЛС.
Организация рабочих мест обеспечивает соблюдение санитарных, фармацевтических требований, технологию изготовления ЛФ и контроля их качества.
Для упаковки изготовленных лекарств аптека имеет упаковочный материал и стеклянную посуду, а также специальное оборудование для ее дезинфекции, мытья, сушки, стерилизации.
Оборудование, предназначенное для приготовления стерильных лекарственных форм, подвергалось валидации – подтверждению способности оборудования и вспомогательных систем в надежности работы с учетом допустимых отклонений.
В аптеке строго соблюдаются фармацевтические и санитарные требования. Сотрудники аптеки, занятые изготовлением и контролем качества лекарственных средств, проходили аттестацию по оценке знаний и практических навыков в порядке, предусмотренном действующем законодательством.
Техническое и хозяйственное оснащение аптек осуществляется в соответствии с нормативными документами. На все приборы, аппараты, имеющиеся в аптеке, имеются технические паспорта, своевременно производится их техническое обслуживание и ремонт.
Для выполнения своей основной задачи аптека имеет запас ЛС, разрешенных к медицинскому применению на территории РФ, включая жизненно важные ЛС по перечню, утвержденному Минздравом РФ. По указанию местных органов здравоохранения аптека имеет неснижаемый запас вакцин и сывороток.
СОГЛАСОВАНО | УТВЕРЖДАЮ |
1. ВВЕДЕНИЕ
Основной задачей аптечных учреждений является обеспечение лечебно-профилактических учреждений и населения лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения.
Своей деятельностью работники аптечных учреждений оказывают прямое влияние на здоровье человека.
Отсутствие возможности для выполнения санитарно-гигиенического режима в аптечных учреждениях, профессиональной гигиенической подготовки руководителей и работников аптечных организаций, контроля со стороны руководителя организации или уполномоченных работников за выполнением санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий и санитарных правил, невыполнение вышеуказанных мероприятий и правил может создать угрозу жизни или здоровью человека, а также угрозу возникновения и распространения заболеваний. Чтобы исключить подобные случаи, руководители аптечных организаций в соответствии с осуществляемой ими деятельностью обязаны выполнять требования санитарного законодательства, а также постановлений, предписаний и санитарно-эпидемиологических заключений должностных лиц, осуществляющих государственный надзор.
В их обязанности входят также:
— разработка и проведение санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий;
— обеспечение безопасности для здоровья человека выполняемых работ и услуг;
— осуществление производственного контроля.
Мероприятия по производственному контролю осуществляются юридическими лицами, которые несут ответственность за своевременность организации, полноту и достоверность осуществляемого производственного контроля.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Методические рекомендации предназначены для разработки плана (программы) производственного контроля за соблюдением санитарных норм и правил в аптечных учреждениях и предприятиях оптовой торговли лекарственными средствами.
2.2. Методические рекомендации разработаны с целью реализации Федерального закона от 30.03.1999 № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» и в соответствии с санитарными правилами СП 1.1.1058-01 «Организация и проведение производственного контроля за соблюдением санитарных правил и выполнением санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий», введенных в действие постановлением главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 13.07.2001 № 18 с 1 января 2002 года.
2.3. Методические рекомендации устанавливают объекты, объем и периодичность проводимых исследований в аптечных учреждениях и предприятиях оптовой торговли лекарственными средствами (Приложение 1).
2.4. Методические рекомендации включают примерный план (программу) производственного контроля за соблюдением санитарных норм и правил в аптечных учреждениях и предприятиях оптовой торговли лекарственными средствами (Приложение 2).
2.5. Объектами производственного контроля являются технологическое оборудование, рабочие места, используемые для выполнения работ, оказания услуг (1 раз в 5 лет), а также сырье, готовая продукция.
2.6. Программа (план) производственного контроля составляется юридическим лицом. Разработанная программа (план) согласовывается с главным государственным санитарным врачом административного района и утверждается руководителем аптечной организации.
2.7. Приказом по аптечной организации необходимо назначить ответственных лиц по каждому аптечному учреждению за организацию и осуществление производственного контроля, вменить в их обязанности проведение контроля за соблюдением санитарных правил, разработку и реализацию мер, направленных на устранение выявленных нарушений.
Рекомендуется назначать ответственными лицами:
— в аптеках с правом изготовления лекарств — руководителя производственного отдела и провизора-аналитика (при наличии),
— в аптеках готовых лекарственных средств — заведующего аптекой или его заместителя (при наличии),
— в аптечных пунктах 1-й категории — заведующего,
— в предприятиях оптовой торговли лекарственными средствами — директора или его заместителя.
2.8. Ответственное лицо за проведение производственного контроля должно иметь в наличии официально изданные документы (законодательные, нормативные и распорядительные) по санитарным правилам и гигиеническим нормативам согласно пункту 1 приложения 2 к методическим рекомендациям.
2.9. Ответственные лица за организацию и осуществление производственного контроля проводят инструктаж фармацевтического и подсобного персонала по выполнению комплекса санитарно-гигиенических мероприятий при приеме на работу и в последующем:
— не реже 1 раза в месяц в аптеке и 1 раз в квартал аптечном пункте 1-й категории с правом изготовления лекарственных средств;
— не реже 1 раза в полугодие в аптеке лекарственных форм, аптечном пункте 1-й категории без права изготовления лекарственных средств и предприятии оптовой торговли лекарственными средствами.
Проведение инструктажа необходимо регистрировать в специальном журнале с указанием Ф.И.О. лиц, проходящих инструктаж и проводивших его, их должности и даты проведения.
2.10. Ответственным лицом за проведение производственного контроля по итогам работы прошлого года разрабатывается перечень должностей работников, подлежащих медицинскому осмотру, и график его прохождения.
Приложение 1
к Методическим рекомендациям по проведению
производственного контроля
за соблюдением санитарных норм и правил
в аптечных учреждениях и
предприятиях оптовой торговли лекарственными средствами
Схема производственного контроля аптечных учреждений и
предприятий оптовой торговли лекарственными средствами
Объект исследования | Место отбора | Наименование контролируемого фактора | Кратность |
1 | 2 | 3 | 4 |
I. Аптеки с правом изготовления лекарственных средств | |||
1. Вода очищенная | Емкость для хранения | ОМЧ, определение бактерии семейства Enterobacter., P.aeruginosa, S. aureus; | 1 раз в квартал по 1 пробе из каждой рабочей емкости |
2. Вода очищенная апирогенная (после стерилизации) для инъекций | Емкость для хранения | ОМЧ, определение Enterobacter., P.aeruginosa, S.aureus; апирогенность, стерильность | 1 раз в квартал по 1 пробе из каждой рабочей емкости |
3. Растворы для инъекций | Место хранения (из шкафа) | стерильность | 1 раз в квартал по 1 флакону каждой серии* |
4. Капли глазные | Со стола ассистентской, место хранения (из шкафа, из холодильника) | стерильность | 1 раз в квартал по 1 флакону каждой серии* |
5. Лекарственные средства для новорожденных | Со стола ассистентской, из шкафа для хранения | стерильность | 1 раз в квартал по 1 флакону каждой серии* |
6. Детские лекарственные средства | Со стола ассистентской | Общее число аэробных бактерий, общее число грибов, определение бактерий семейства Enterobacter., P.aeruginosa, S. aureus; | 1 раз а квартал по 1 флакону каждой серии* |
7. Основные субстанции для производства стерильных препаратов: 0,9% раствор натрия хлорида; 5%, 10%, 25%, 40% раствор глюкозы | Шкаф материальной комнаты | ОМЧ, общее число грибов; определение Enterobacter., | по показаниям при выявлении нестерильных растворов |
8. Воздушная среда | Асептическая, стерилизационная, ассистентская или фасовочная, или комната дефектора или материальная (по 1 точке в каждом помещении) | Микробиологический контроль. ОМЧ, золотистый стафилококк, кол-во плесневых и дрожжевых грибов | 1 раз в год и по эпидпоказаниям |
Химические факторы по показаниям, при различных нештатных, аварийных ситуациях | по показаниям | ||
9. Смывы | С оборудования, с поверхности стен, рабочих столов в асептической, ассистентской, фасовочной, стерилизационной, материальной, рук персонала, спецодежды | На санитарно-показательную микрофлору | по эпидпоказаниям |
10. Контроль эффективности работы стерилизационной аппаратуры | Перед вводом в эксплуатацию, после ремонта, плановый контроль каждой единицы оборудования | 3 метода одновременно | 1 раз в год и по эпидпоказаниям |
11. Контроль эффективности работы стерилизационной аппаратуры | Перед вводом в эксплуатацию, после ремонта, плановый контроль каждой единицы оборудования | биотесты | 1 раз в год и по эпидпоказаниям |
II. Аптеки без права изготовления растворов для инъекций (стерильных лекарственных форм) | |||
1. Вода очищенная | Емкость для хранения | ОМЧ определение Enterobacter., P.aeruginosa, S.aureus | 1 раз в квартал по 1 пробе из каждой рабочей емкости |
2.Смывы | С оборудования, с поверхности стен, рабочих столов в асептической, ассистентской, фасовочной, материальной, рук персонала, спецодежды | на санитарно-показательную микрофлору | по эпидпоказаниям |
3. Воздушная среда | Ассистентская, материальная (по согласованию) | Микробиологический контроль. ОМЧ, золотистый стафилококк, кол-во плесневых и дрожжевых грибов | 1 раз в год и по показаниям |
Химические факторы по показаниям, при различных нештатных, аварийных ситуациях | по показаниям | ||
III. Аптеки готовых форм, аптечные пункты 1-й категории без права изготовления лекарств | |||
1. Смывы | С оборудования, с поверхности стен, рабочих столов в материальной, рук персонала, спецодежды | на санитарно-показательную микрофлору | по эпидпоказаниям |
2. Воздушная среда | Зал обслуживания, материальная | Микробиологический контроль. ОМЧ, золотистый стафилококк, кол-во плесневых и дрожжевых грибов | 1 раз в год |
Химические факторы по показаниям, при различных нештатных, аварийных ситуациях | по показаниям | ||
IV. Предприятия оптовой торговли лекарственными средствами | |||
1. Воздушная среда | Складские помещения | Микробиологический контроль ОМЧ, золотистый стафилококк, кол-во плесневых и дрожжевых грибов. Температура и влажность | 1 раз в полугодие |
Химические факторы по показаниям, при различных нештатных, аварийных ситуациях | по показаниям | ||
* Количество исследуемых серий может быть изменено с учетом конкретной ситуации по согласованию.
1. По эпидпоказаниям — по результатам нестандартных результатов исследований или при нестандартных эпидемиологических ситуациях.’
2. По показаниям те или иные исследования выполняются не в обязательном порядке, а при необходимости, при нестандартных, аварийных и др. ситуациях.
Приложение 2
к Методическим рекомендациям по проведению производственного контроля
за соблюдением санитарных норм и правил в аптечных учреждениях и
предприятиях оптовой торговли лекарственными средствами
СОГЛАСОВАНО | УТВЕРЖДАЮ |
ПЛАН (программа)
производственного контроля за соблюдением санитарных норм и правил в аптечных учреждениях и
предприятиях оптовой торговли лекарственными средствами (примерный)*
на ________200 год
Наименование предприятия (организации) Юридический адрес, фактический адрес Вид деятельности
1. Перечень официально изданных документов (законодательных, нормативных, распорядительных документов) по санитарным правилам и гигиеническим нормативам.
1.1. Федеральный закон от 30.03.1999 № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения».
1.2. Санитарные правила СП 1.1.1058-01 «Организация и проведение производственного контроля за соблюдением санитарных правил и выполнением санитарно-противо-эпидемических (профилактических) мероприятий», введенные в действие постановлением главного государственного санитарного врача РФ от 13.07.2001 № 18 с 1 января 2002 года.
1.3. Перечень действующих по разделу санитарных норм и правил, гигиенических нормативов, распорядительных и директивных документов:
— приказ Министерства здравоохранения РФ от 21.10.1997 № 309 «Об утверждении инструкции по санитарному режиму в аптечных учреждениях»;
— приказ Министерства здравоохранения РФ от 16.07.1997 № 214 «О контроле качества лекарственных средств, изготовленных в аптеках»;
— изменение № 2 к статье Госфармакопеи XI издания «Методы микробиологического контроля лекарственных средств» (ГФ XI, вып. 2, с. 187), срок введения с 01.01.2002.
— приказ Министерства здравоохранения СССР от 19.10.1982 № 1026 «Об усилении контроля за санитарным состоянием родильных домов, детских лечебно-профилактических учреждений и аптек»;
— «Временные правила по санитарному режиму в аптеках, обслуживающих лечебно-профилактические учреждения», утвержденные приказом Министерства здравоохранения РСФСР от 24.11.1982 № 680-ДСП «О вспышке острых кишечных инфекций среди новорожденных в родильных домах г. Артема Приморского края и г. Свердловска»;
— правила эксплуатации и требования безопасности при работе на паровых стерилизаторах ОМУ 42-21-35-91;
— санитарно-эпидемиологические правила СП 3.3.2.1120-02 «Санитарно-эпидемиологи-ческие требования к условиям транспортировки, хранению и отпуску гражданам медицинских иммунобиологических препаратов, используемых для иммунопрофилактики, аптечными учреждениями и учреждениями здравоохранения», введенные в действие постановлением главного государственного санитарного врача Минздрава РФ от 10.04.2002 № 15;
— Инструкция Минздрава СССР от 20.03.1975 № 12-31-75 по эксплуатации и контролю вентиляционных устройств на! объектах здравоохранения.
2. Ответственным лицом за осуществление производственного контроля является
______________________________________________________________________________
Ф.И.О., должность, телефон, наименование организации, предприятия
назначен приказом № __ от ______200_ г.
3. Перечень химических, физических, биологических факторов, контролируемых при производственном контроле, кратности и объема исследований в __________________________________________________________
(наименование и адрес аптечного учреждения, предприятия оптовой
______________________________________________________________________________
торговли лекарственными средствами)
при выполнении_________________________________________________________________
(видов деятельности, работ, услуг)
№ | Объект исследований (точки) | Наименование факторов контроля | Кратность и объем исследований | Вид документа | Ответственный за проведение |
1. | Оценка условий выполнения видов деятельности, работ, услуг по гигиенически значимым показателям | Протоколы исследований и протоколы измерений | |||
2. | Оценка изготовленных лекформ по гигиенически значимым показателям | Протоколы исследований и протоколы измерений |
Перечень объектов исследований, объем и кратность могут меняться в зависимости от санитарно-эпидемиологической ситуации на объекте, по санитарно-эпидемиологическим показаниям.
Контроль за эпидемиологическими факторами осуществляется на основе санитарных норм и правил, санитарно-эпидемиологического анализа, характеризующего полноту и качество выполнения противоэпидемических инструкций Минздрава РФ по осуществлению эпидемиологического контроля.
4. Наименование и адрес организации, осуществляющей исследования по производственному контролю.
4.1. Дтгестат аккредитации, срок действия аккредитации.
4.2. Договор (или копия) на осуществление производственного контроля.
5. Перечень должностей работников, подлежащих предварительным при поступлении на работу и периодическим медицинским осмотрам, профессиональной гигиенической подготовке.
№ | Наименование должностей | Кол-во чел. | Кратность мед. осмотров | Кратность гигиенической подготовки | Вид документа | Ответственный исполнитель |
При наличии вредных производственных факторов по профессиям совместно с отделением гигиены труда определяется (уточняется) контингент по профессиям, подлежащий профилактическим медицинским осмотрам по приказу Министерства здравоохранения и медицинской промышленности Российской Федерации от 14.03.1996 № 90 с определением кратности осмотров.
6. Потенциальную опасность представляет изготовление лекарственных средств в асептических условиях.
7. Лицом, ответственным за проведение производственного контроля, осуществляются следующие мероприятия:
№ | Наименование предприятий | Периодичность |
1. | Проверка наличия дезинфицирующих и моющих средств для обработки инвентаря и правильности их использования | постоянно |
2. | Проверка сроков прохождения сотрудниками гигиенической подготовки и медицинских осмотров | постоянно |
3. | Выявление сотрудников с инфекционными заболеваниями, повреждениями кожных покровов, направление их на лечение и санацию | постоянно |
4. | Проверка качества поступающей для использования продукции — документальная и органолептическая, а также условий и правильности ее хранения и использования | постоянно |
5. | Проверка качества и своевременности уборки помещений. Соблюдения режима дезинфекции, использования средств индивидуальной защиты, соблюдения правил личной гигиены | постоянно |
6. | Проведение дератизационных и дезинсекционных мероприятий | постоянно |
7. | Соблюдение технологии изготовления лекарств и техники безопасности | постоянно |
8. | Проведение оздоровительных санитарно-эпидемиологических мероприятий в период сезонных заболеваний | в период сезонных заболеваний |
8. Перечень форм учета и отчетности на объекте по вопросам производственного контроля:
8.1. Акты отбора проб.
8.2. Журналы регистрации самоконтроля (режима стерилизации исходных лекарственных веществ, изготовленных лекарственных средств, вспомогательных материалов, посуды и проч., результатов контроля отдельных стадий изготовления растворов для инъекций и инфузий, результатов контроля лекарственных средств на подлинность, результатов контроля «Воды очищенной», «Воды для инъекций», проведение санинструктажа).
В случае получения нестандартных, неудовлетворительных результатов исследований (измерений) должны быть приостановлены:
— виды деятельности:
— оказание услуг.
После проведения санитарно-эпидемиологических, санитарно-технических мероприятий оздо-рсжитсльного, профилактического характера по устранению нарушений провести повторные исследования, по результатам которых и возобновляются работа, услуги, виды деятельности.
Все результаты нестандартных исследований факторов, подлежащих производственному контролю. доводятся до сведения территориальных центров государственного санитарного и эпидеми-о.юг ического надзора (ЦГСЭН),
9. По результатам производственного контроля за год в территориальный ЦГСЭН представляется отчет в форме по договоренности с ЦГСЭН территории. Примерная форма отчета:
№ п.п. | Наименование мероприятий | Объем выполненных исследований (измерений) | Из них нестандартных |
* Примерный план (программа) производственного контроля подготовлен для всех аптечных учреждений и предприятий оптовой торговли лекарственными средствами независимо от их организационно-правовых форм и ведомственной подчиненности
Пример бизнес-плана аптек — Резюме
Резюме
Основная цель Discount Pharmacy — предоставить нашим клиентам рецептурные препараты по самым низким ценам на рынке. Мы сможем продавать рецепты по сниженным ценам, тщательно поддерживая эффективность наших операций и ориентируясь на определенный сегмент рынка — тех клиентов, которые сами оплачивают свои лекарства по рецепту. Сосредоточив внимание на этом сегменте, он дает нам дополнительную эффективность — мы избегаем сбоев в движении денежных средств, часто связанных со страховыми выплатами, и мы можем исключить ненужные услуги для типа знающих, постоянных клиентов, принимающих лекарства типа обслуживания.
Дисконтная аптека будет работать из одного магазина, который будет обслуживать как клиентов по почте, так и тех, кто посещает их лично. Мы будем процветать, нанимая дружелюбный и знающий персонал, который, наряду с нашими отличными ценами, будет способствовать повторному бизнесу, на который мы будем полагаться. Мы только ожидаем, что по мере того, как цена на лекарства будет стремительно расти, «Дисконтная аптека» будет все больше апеллировать к чувству ценности и удобства клиента.
Наша реклама, в основном посредством рекламы в журналах, предназначенных для людей старше 55 лет, будет ориентирована на тех, кто хочет сэкономить на дорогих, но необходимых и регулярных расходах.
Дисконтную аптеку будет возглавлять Джон Рилиф, MBA с опытом работы в фармацевтической промышленности. Затраты будут сведены к минимуму за счет содержания только одного фармацевта и заполнения пустоты фармацевтическими специалистами. Мы ожидаем, что достигнем рентабельности к нашему второму году, и к третьему году мы получим существенные продажи.
1,1 Цели
Цели на первые три года включают:
- Превзойти ожидания клиентов с превосходными ценами
- Увеличить количество клиентов более чем на 30% в год
- Развивать бизнес, который выживает за счет собственного денежного потока
1.2 Миссия
Миссия Discount Pharmacy — предоставить нашим клиентам лучшие цены на лекарства, отпускаемые по рецепту. Наше удобство и услуги превзойдут ожидания наших клиентов.
1,3 ключи к успеху
Ключи к успеху:
- Удовлетворите наших клиентов, чтобы они возвращались снова и снова
- Поддерживайте низкие накладные и эксплуатационные расходы
- Обеспечьте лучшие цены, чем все наши конкуренты
Вы собираетесь открыть аптеку (аптеку)? Если ДА, вот полный образец шаблона бизнес-плана для оптовых / розничных аптек и ТЭО, которое вы можете использовать БЕСПЛАТНО.
Итак, мы рассмотрели все требования для открытия розничной аптеки. Мы также пошли дальше, проанализировав и составив образец шаблона маркетингового плана розничной аптеки, подкрепленный действенными идеями партизанского маркетинга для аптек.Итак, давайте перейдем к разделу бизнес-планирования.
Быть в аптеке — это очень хорошо. Это из-за большой прибыли, которая гарантируется. Начать розничный бизнес — это очень правильный шаг, если вы хотите углубиться в розничный аптечный бизнес. Важно, чтобы вы были фармацевтом; Это сделано для того, чтобы вы могли правильно освоить бизнес, а также привнести в дело свое мастерство.
Образец шаблона бизнес-плана розничной аптеки
Обзор отрасли
Что представляет собой фармацевтический бизнес? Фармацевтическая промышленность известна разработкой, производством и маркетингом лекарств (лекарств).Известно, что розничный аптечный бизнес вовлечен в продажу (розничную продажу) непатентованных лекарств или фирменных лекарств; некоторые крупные аптечные магазины даже занимаются продажей медицинских приборов.
Во всем мире фармацевтическая промышленность строго регулируется. Это так из-за разрушительного эффекта поддельных лекарств и злоупотребления наркотиками, которые невозможно определить количественно. На самом деле, существует несколько универсальных законов и положений, регулирующих патентование, тестирование, безопасность, эффективность и маркетинг лекарственных средств.
Например; в Соединенных Штатах новые фармацевтические продукты должны быть одобрены Управлением по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов (FDA) как безопасные и эффективные, прежде чем их можно будет допустить на рынок. Любой предприниматель (инвестор), имеющий план по открытию собственного розничного аптечного бизнеса, должен соблюдать Регламент розничных аптечных предприятий, принятый в 2008 году.
Любой, кто хочет открыть розничный аптечный бизнес, должен соблюдать эти правила. который направляет поиск, хранение, продажу, поставку и ведение записей в отношении лекарственных средств.Другие требования, которым они должны соответствовать; требования, которые касаются персонала, помещений, оборудования и процедур, также оговариваются.
Без сомнения, розничный аптечный бизнес действительно является прибыльной отраслью; на конец 2011 года в стране работало чуть более 23 100 независимых розничных аптек. Например; в 2012 году около 62 000 розничных, почтовых и специализированных аптек, работающих в Америке, выполнили более 4 миллиардов рецептов. На самом деле, только в 2012 году статистика показала, что общие доходы отрасли составляли от 275 до 290 миллиардов долларов.
Согласно статистике, глобальные расходы на лекарства, отпускаемые по рецепту, в 2011 году выросли до колоссальной суммы в 954 миллиарда долларов, а на долю Соединенных Штатов приходится более трети мирового фармацевтического рынка, а ежегодные продажи оцениваются в 340 миллиардов долларов.
Зарегистрировано, что розничная торговля аптек растет с годовым темпом 1,6 процента. Розничные аптечные магазины являются одними из главных бенефициаров; они продемонстрировали значительный рост продаж в категориях первой помощи, ухода за глазами, ухода за солнцем, средств от курения, ухода за ногами и ухода на дому.
Сверх того, индустрия розничной аптеки действительно является растущей и прибыльной отраслью, и она открыта для любого начинающего инвестора (предпринимателя), который может прийти и основать свою розничную аптечную точку.
Аптечный бизнес-план Краткое резюме
Аптечный магазин Kingsley Greeno Retail будет расположен на одной из самых оживленных улиц в Балтиморе, штат Мэриленд, США. Мы можем арендовать объект в течение 5 лет с возможностью приобретения объекта после приобретения недвижимости. выставлен на продажу.
Средство хорошо расположено и соответствует идеальной картине общественного аптечного магазина. Мы не собираемся тратить много денег на реконструкцию объекта, потому что до его приобретения он использовался в качестве розничного магазина. Хотя бизнес начинается только с одной торговой точки, но у нас есть планы открыть другие торговые точки в ключевых точках вокруг Балтимора, штат Мэриленд.
Аптечный магазин Kingsley Greeno будет заниматься розничной продажей рецептурных и безрецептурных лекарств.Мы также будем участвовать в продаже косметических товаров, косметики, открыток (поздравительных открыток), полуфабрикатов и других сопутствующих товаров.
Мы занимаемся розничной аптекой розничной продажей широкого ассортимента фармацевтических препаратов для наших клиентов по самым низким ценам, которые они могут получить в любом месте в Балтиморе, штат Мэриленд. Наши сотрудники хорошо подготовлены и квалифицированы для работы с широким кругом клиентов, которым мы готовы служить. Мы будем заниматься продажей рецептов по сниженным ценам как в счетчике, так и в режиме онлайн.
Аптека Kingsley Greeno Retail будет работать круглосуточно, без выходных. У нас также будут клиенты как; ходить — по клиентам и заказам по почте. Наша рабочая сила будет хорошо подготовлена для работы в рамках корпоративной культуры нашей компании, а также для удовлетворения потребностей всех наших клиентов.
Аптечный магазин Kingsley Greeno Retail гарантирует, что все наши клиенты получают первоклассное лечение при каждом посещении нашего магазина. У нас есть программное обеспечение CRM, которое позволит нам управлять отношениями с клиентами один на один, независимо от того, насколько увеличивается число наших клиентов.Мы позаботимся о том, чтобы наши клиенты принимали участие в выборе брендов, которые будут на наших стойках, а также при принятии деловых решений.
Kingsley Greeno Retail Pharmacy Store — семейный бизнес, который принадлежит и управляется Kinsley Greeno and Family. Мистер Кингсли Грино будет главным исполнительным директором компании; он имеет первую степень в области фармации и степень магистра делового администрирования Гарвардского университета.
У него более 10 лет опыта работы фармацевтом в правительстве США.Его сын, который еще не окончил аспирантуру, в настоящее время изучает аптеку с надеждой завладеть семейным бизнесом, когда он (г-н Грино) уходит на пенсию.
Наша продукция
Аптечный магазин Kingsley Greeno Retail продаст широкий ассортимент рецептурных лекарств от разных производителей для клиентов из Балтимора, штат Мэриленд. Мы также занимаемся продажей косметических товаров, косметики, открыток (поздравительных открыток), детских товаров, полуфабрикатов и других сопутствующих товаров (небольшое медицинское оборудование / инструменты и др.).
Наша миссия и видение
- Наше видение — стать крупнейшим розничным аптечным магазином во всем штате Мэриленд, США
- Наша миссия — создать первоклассный розничный аптечный магазин, который будет предоставлять широкий ассортимент генерические и фирменные рецептурные препараты от ведущих производителей фармацевтической продукции по доступным ценам до резиденции Балтимор, штат Мэриленд.
Структура нашего бизнеса
Аптечный магазин Kinsley Greeno Retail — это бизнес, который будет построен на прочной основе.С самого начала мы решили принимать на работу только квалифицированных людей на различные должности в нашей организации. Мы хорошо осведомлены о правилах и положениях, регулирующих фармацевтическую промышленность, поэтому мы решили нанять опытных и квалифицированных сотрудников в качестве основного персонала организации.
Мы надеемся использовать их опыт для построения нашего бизнеса. При приеме на работу мы будем искать кандидатов, которые не только квалифицированы и опытны, но и честны, ориентированы на клиента и готовы работать, чтобы помочь нам построить процветающий бизнес, который принесет пользу всем заинтересованным сторонам (владельцам, сотрудникам и клиентам). ,
Фактически, договоренность о распределении прибыли будет доступна всем нашим руководящим сотрудникам, и она будет основываться на результатах их деятельности в течение трех и более лет. Это позиции, которые будут доступны в аптеке Kingsley Greeno Retail;
- Генеральный директор (владелец аптеки, старший фармацевт и главный фармацевт)
- Фармацевт (менеджер)
- Менеджер по товарам
- Техник-фармацевт (3)
- Информационный технолог (контракт)
- Агенты по продажам (3)
- Кассир (счетчик Агент).
- Очистители
Роли и обязанности в аптеке
Главный исполнительный директор — генеральный директор:
- Отвечает за обеспечение руководства для бизнеса
- Создает, передает и реализует видение, миссию и общее руководство организации. — то есть руководство разработкой и реализацией общей стратегии организации.
- Отвечает за установление цен и подписание деловых сделок
- Отвечает за подбор персонала
- Отвечает за выплату зарплаты
- Отвечает за подписание чеков и документов от имени компании
- Оценивает успех организации
Фармацевт (Менеджер):
- Отвечает за управление ежедневной деятельностью в ресторане.
- предоставляет консультации по вопросам здоровья, симптомам и лекарствам в ответ на запросы клиентов.
- новобранцев, обучает и управляет персоналом.
- обрабатывает рецепты и отпускает лекарства
- . заказывает, продает и контролирует лекарства и другие запасы
- встречает медицинских представителей
- управляет бюджетами
- ведет статистический и финансовый учет
- готовит рекламные материалы и отображает
- предлагает услуги
- Взаимодействует со сторонним поставщиком s (поставщики)
- Контролирует складские запасы
- Контролирует весь торговый персонал и рабочую силу
- Любые другие обязанности по поручению генерального директора
Менеджер по товарам
- Управляет отношениями с поставщиками, посещениями рынка и текущими обучение и развитие групп закупок организаций
- Помогает обеспечить стабильное качество лекарств и продуктов на нашей стойке
- Отвечает за закупку товаров и продуктов для организаций
- Отвечает за планирование продаж, мониторинг запасов, выбор товаров, и написание и ценообразование заказов для поставщиков
- Гарантирует, что организация работает в рамках предусмотренного бюджета.
Аптечный техник
- Гарантирует, что магазин находится в отличной форме и достаточно удобен для приема клиентов (включая включение оборудования, такого как компьютеры, весы, принтеры и факсы).
- Гарантирует, что товары и продукты Правильно расположены
- Отвечают за обработку рецептов
- Отвечают за стерилизацию столешниц, весов, лотков для подсчета таблеток и других измерительных приборов.
- Выполняет административные и бухгалтерские задачи, контроль инвентаря, полки складирования и ввод данных.
- Выполняет ежемесячный подсчет запасов, оформление документов и инвентаризацию запасов.
- Выполняет любые другие обязанности в соответствии с указаниями менеджера этажа (Фармацевт).
Продажи Агенты
- Управляет внешними исследованиями и координирует все внутренние источники информации для удержания лучших клиентов организации и привлечения новых.
- Моделирует демографическую информацию и анализирует объемы транзакционных данных, генерируемых покупками клиентов.
- Источники для клиентов для company
- Отвечает за продвижение имиджа компании.
- Отвечает за разработку стратегий маркетинга и продаж и т. д.
- Представляет организацию на некоторых стратегических деловых встречах
- Выполняет любые другие обязанности в соответствии с поручением руководителя (Фармацевт)
Информационный технолог
- Управляет веб-сайтом организации
- Управляет аспектом электронной коммерции в бизнесе
- Ответственный для установки и обслуживания компьютерного программного и аппаратного обеспечения для организации
- Управление программным обеспечением логистики и цепочки поставок, веб-серверами, программным обеспечением электронной коммерции и системами POS (точки продажи)
- Управление CCTV организации
- Работает с любыми другими технологическими и ИТ связанные обязанности
Кассир (встречный агент):
- Принимает платежи от имени организации
- Выдает поручения клиентам
- Готовит финансовый отчет в конце каждой рабочей недели
- Обрабатывает финансовую транзакцию от имени компании
- Взаимодействует с нашими банкирами
- Отвечает за оплату налогов, сборов и счетов за коммунальные услуги
- Обрабатывает любые другие обязанности в соответствии с указаниями управляющего (Фармацевт)
Уборщики:
- Отвечает за уборку аптеки раз
- Гарантирует, что туалетные принадлежности и расходные материалы не заканчиваются на складе
- Очищает как внутреннюю, так и внешнюю часть аптечного учреждения
- Выполнять любые другие обязанности в соответствии с указаниями менеджера этажа (Фармацевт)
SWOT-анализ аптеки
Аптечный магазин Kingsley Greeno Retail не рассчитывает на регулярную розничную продажу. Магазин Harmacy, потому что мы хотим стать крупнейшей розничной аптекой сообщества в Балтиморе.Мы хотим, чтобы наша аптека была выбором номер один в Балтиморе.
Мы знаем, что если мы собираемся достичь целей, которые мы поставили перед нашим бизнесом, то мы должны гарантировать, что мы строим наш бизнес на прочной основе. Мы должны убедиться, что мы соблюдаем надлежащие процедуры при создании нашего розничного аптечного магазина.
Несмотря на тот факт, что наш генеральный директор (владелец) имеет значительный опыт работы в сфере розничной аптечной деятельности, мы все еще продолжали нанимать услуги бизнес-консультантов, которые специализируются на создании новых предприятий, чтобы помочь нашей организации провести подробный SWOT-анализ, а также оказывать профессиональную поддержку, помогая нам структурировать наш бизнес.Это краткое изложение SWOT-анализа, проведенного для аптечного магазина Kingsley Greeno Retail;
Наше местоположение — одна из наших сильных сторон. Бизнес-модель, над которой мы будем работать (физический магазин и интернет-магазин), будет открыта 24 часа в сутки и 7 дней в неделю. Там будет несколько вариантов оплаты; Широкий ассортимент рецептурных лекарств, услуги по доставке на дом и отличная культура обслуживания клиентов, безусловно, станут для нас сильной стороной.
Наша кажущаяся слабость заключается в том, что мы только начинаем, и у нас может не быть необходимых финансов для поддержания той рекламы, которую мы намереваемся дать бизнесу.
Возможности, которые доступны для розничного аптечного бизнеса, безграничны, и мы собираемся позиционировать наш бизнес, чтобы максимально использовать возможности, которые нам будут доступны в Балтиморе, штат Мэриленд.
Как и любой другой розничный бизнес, одной из основных угроз, с которыми мы, вероятно, столкнемся, является экономический спад и неблагоприятная государственная политика (реформа здравоохранения). Это факт, что экономический спад влияет на покупательную способность. Другая угроза, которая может столкнуться с нами, — это появление новой розничной аптеки в том же месте, где находится наша (Балтимор, штат Мэриленд.).
АНАЛИЗ РЫНКА
Тенденция рынка розничной аптечной отрасли напрямую зависит от политики страны в области реформы здравоохранения. Тот факт, что фармацевтическая промышленность строго регулируется, означает, что любой предприниматель, который хочет открыть розничный аптечный магазин, должен быть готов играть по этой книге.
Множество других факторов влияет на рыночную тенденцию в отрасли, и это нормально, когда крупные розничные аптечные магазины (особенно те, в которых есть сети магазинов) переживают бурю, когда в отрасли происходят серьезные потрясения.По сути, самый простой способ построить надежный и высокодоходный розничный аптечный бизнес — это открыть различные торговые точки в ключевых городах США и
. Без сомнения, отрасль продолжит расти и станет более прибыльной, потому что стареющий ребенок Ожидается, что поколение бумеров в Соединенных Штатах будет стимулировать рост спроса на отпускаемые по рецепту лекарства.Розничные аптеки в настоящее время используют технологии для эффективного управления своим бизнесом путем устранения финансовых утечек, что является одной из самых больших проблем, с которыми сталкивается розничный бизнес.Использование технологии, то есть программное обеспечение CRM и др., Очень эффективно помогает розничным предприятиям управлять своей клиентской базой.
Наш целевой рынок
Аптечный магазин Kingsley Greeno Retail занимается обслуживанием широкого круга покупателей в Балтиморе, штат Мэриленд. Мы позаботимся о том, чтобы нацеливаться на клиентов с самооплатой (у которых нет планов на лекарства), заказчиков по почте, а также на клиентов и т.
Тот факт, что мы собираемся открыть свои двери для широкого круга клиентов, никоим образом не мешает нам требовать и проверять предписания в соответствии с требованиями закона.Наши сотрудники обучены эффективно обслуживать наших клиентов и по-прежнему придерживаются правил, регулирующих отрасль. Наши клиенты могут быть разделены на следующие категории;
- Домашние хозяйства
- Корпоративные руководители
- Деловые люди
- Пожилые люди
- Будущие мамы
- Спорт Мужчины и женщины
- Студенты
Наше конкурентное преимущество
Известно, что индустрия розничной аптеки очень конкурентоспособна в СШАС и в большинстве частей света. Промышленность развивается, и существуют альтернативные способы, с помощью которых клиенты / пациенты могут получать свои лекарства / рецепты / лекарства.
Есть альтернативные предложения, такие как фирмы по почте, продуктовые сети, оптовые торговцы и магазины долларов; это настоящие конкуренты в отрасли. Эти конкуренты гарантируют, что они делают все, что в их силах, чтобы получить выгодную долю рынка доступного рынка в любом данном регионе.
Это факт, что небольшие розничные аптечные магазины всегда будут бороться с более крупными аптечными сетями, когда речь идет о силе ценообразования и узнаваемости бренда, поэтому небольшие розничные аптечные магазины всегда стараются обеспечить превосходное обслуживание клиентов.Именно благодаря первоклассному обслуживанию клиентов они могут получить значительную долю доступного рынка.
Небольшие розничные аптеки обеспечивают распечатку каждого заказа. Распечатка сопровождает лекарства, содержащие указания о том, как пациент должен принимать лекарства, другие лекарства, которые следует избегать одновременно, и другую полезную информацию.
Аптечный магазин Kingsley Greeno Retail выходит на рынок хорошо подготовленным, чтобы успешно конкурировать в отрасли.Наша аптека хорошо расположена и видна, у нас достаточно места для парковки с хорошей охраной. Наш управленческий персонал хорошо подготовлен в розничной аптеке, и все наши сотрудники обучены обеспечивать индивидуальное обслуживание клиентов для всех наших клиентов.
Мы будем одной из немногих розничных аптек в Балтиморе, которая будет открыта 24 часа в неделю и 7 дней в неделю. У нас достаточно сотрудников, которые готовы запустить сменную систему. Kingsley Greeno Retail Pharmacy гарантирует, что у нас будет широкий ассортимент продукции (отпускаемые по рецепту лекарства и безрецептурные препараты).
Мы также будем участвовать в продаже косметических товаров, косметики, открыток (поздравительных открыток), полуфабрикатов и других сопутствующих товаров), доступных в нашем магазине в любое время. Покупателям будет сложно посетить наш магазин и не увидеть продукт, который они ищут. Одна из целей нашего бизнеса — сделать нашу аптеку универсальным аптечным магазином.
СТРАТЕГИЯ ПРОДАЖ И МАРКЕТИНГА
Основным источником дохода будет розничная продажа рецептурных и безрецептурных препаратов.Kingsley Greeno Retail Pharmacy также будет получать доход от продажи косметических товаров, косметики, открыток (поздравительных открыток), полуфабрикатов и других сопутствующих товаров.
Прогноз продаж
Важно отметить, что наш прогноз продаж основан на данных, собранных в ходе наших технико-экономических обоснований, исследования рынка, а также некоторых предположений, доступных на местах. Ниже приводятся прогнозы продаж, которые мы смогли придумать за первые три года работы;
- первый год-: 200 000 долларов США (от клиентов Walk-in) + 250 000 долларов США (от клиентов почтового перевода)
- год второго курса: 450 000 долларов США (клиентов Walk-in) + 470 000 долларов США (от клиентов почтового перевода)
- Третий год-: 700 000 долл. США (от клиентов Walk-in) + 800 000 долл. США (от клиентов почтового перевода)
N.B : этот прогноз составлен на основе того, что можно получить в отрасли, и исходя из предположения, что в течение указанного периода не будет каких-либо серьезных экономических кризисов и стихийных бедствий. Обратите внимание, что вышеуказанный прогноз может быть ниже и в то же время может быть выше.
Маркетинговая стратегия и стратегия продаж
Стратегия маркетинга и продаж Kingsley Greeno Retail Pharmacy Store будет основана на создании долгосрочных персонализированных отношений с клиентами.Чтобы достичь этого, мы обеспечим, чтобы мы предлагали лекарства по более низким ценам, чем те, которые можно приобрести в Балтиморе. Мы также обеспечим наличие широкого ассортимента медикаментов как на складе, так и для быстрой доставки, а также для оформления заказа в магазине.
Все наши сотрудники будут хорошо обучены и оснащены для обеспечения отличного и знающего обслуживания клиентов. Мы знаем, что если мы будем последовательно предлагать высококачественные лекарства и отличное обслуживание клиентов, мы увеличим число наших клиентов более чем на 25% в течение первого года, а затем более чем на 30% в последующем.
Прежде чем выбрать место для нашего аптечного магазина, мы провели тщательное исследование рынка и технико-экономические обоснования, чтобы мы смогли проникнуть на имеющийся рынок и стать предпочтительным выбором для проживания в Балтиморе, штат Мэриленд. У нас есть подробная информация и данные, которые мы смогли использовать для структурирования нашего бизнеса, чтобы привлечь количество клиентов, которых мы хотим привлечь за раз.
Мы наняли экспертов, которые хорошо разбираются в отрасли розничной торговли, чтобы помочь нам разработать маркетинговые стратегии, которые помогут нам достичь цели нашего бизнеса — завоевать больший процент доступного рынка в Балтиморе, штат Мэриленд.В итоге, Kingsley Greeno Retail Pharmacy Store использует следующий подход к продажам и маркетингу, чтобы привлечь клиентов;
- Представьте наш бизнес, отправив вступительные письма по месту жительства, владельцам бизнеса и организациям
- Рекламируйте наш бизнес в местных газетах, местных телерадиостанциях
- Перечислите наш бизнес на желтых страницах объявлений
- Используйте интернет-ресурсы для продвижения наших business
- Прямой маркетинг
- Из уст в уста маркетинг (рефералы)
- Вступите в деловые партнерские отношения с больницами, поставщиками медицинских услуг и компаниями медицинского страхования.
- Посещение фармацевтических выставок / выставок.
Стратегия рекламы и рекламы
Независимо от того, что наш розничный аптечный магазин находится в Балтиморе, штат Мэриленд, мы все равно будем продолжать расширять рекламу для бизнеса. Мы собираемся изучить все доступные традиционные и нетрадиционные средства для продвижения нашего розничного бизнеса.
Аптечный магазин Kingsley Greeno Retail имеет долгосрочный план открытия торговых точек в различных точках по всему Мэриленду, поэтому мы намеренно создадим наш бренд, чтобы его хорошо приняли в Балтиморе, прежде чем выходить на улицу.На самом деле наша рекламная и рекламная стратегия направлена не только на то, чтобы привлечь клиентов, но и на эффективную передачу нашего бренда широкой публике. Вот платформы, которые мы намерены использовать для продвижения и рекламы Kinsley Greeno Retail Pharmacy Store;
- Размещать рекламу как в печатных (общественные газеты и журналы), так и на электронных медиа-платформах
- Спонсировать соответствующие общественные программы
- Использовать в Интернете и социальных сетях, таких как; Instagram, Facebook, Twitter и др. Для продвижения нашего бренда
- Установите наши рекламные щиты в стратегических точках по всему Балтимору, штат Мэриленд.
- Время от времени участвуйте в роуд-шоу
- Распространите наши рекламные листовки и рекламные листовки в целевых областях
- Разместите наши баннеры Flexi на стратегических позициях в том месте, где находится наш розничный магазин.
Наша ценовая стратегия
Аптечный магазин Kingsley Greeno Retail будет стремиться к тому, чтобы все наши продукты (отпускаемые по рецепту и безрецептурные препараты и косметические средства, косметика, открытки (поздравительные открытки), полуфабрикаты и прочие связанные с ними продукты) продукты) предлагаются по очень конкурентоспособным ценам по сравнению с тем, что можно получить в Балтиморе.
Тот факт, что мы будем предлагать нашу продукцию по более низким ценам, ни в коем случае не означает, что мы будем продавать некачественные товары. Продажа нашей продукции по более низкой цене, чем та, которую можно приобрести в магазине наших конкурентов, означает, что мы только снизим нашу норму прибыли.
В аптеке Kingsley Greeno Retail наша политика оплаты включает все, потому что мы прекрасно понимаем, что разные люди предпочитают разные способы оплаты в зависимости от их предпочтений. Вот варианты оплаты, которые будут доступны в каждом из наших торговых точек;
- Оплата наличными
- Оплата через кассовый автомат (POS)
- Оплата с помощью банковского перевода онлайн (портал онлайн-платежей)
- Оплата с помощью мобильных денег
- Чек (только у постоянных клиентов)
В связи с Выше мы выбрали банковские платформы, которые помогут нам достичь наших планов платежей без каких-либо проблем.
Наши начальные расходы (бюджет)
Это ключевые области, на которые мы будем тратить наш стартовый капитал;
- Общая плата за регистрацию бизнеса в штате Мэриленд — $ 750.
- Юридические расходы на получение лицензий и разрешений — 1500 долларов США.
- Расходы на маркетинговую рекламу для торжественного открытия магазина People’s Choice Retail в размере 3500 долл. США, а также печать листовок (2000 листовок по 0,04 долл. США за копию) на общую сумму 3580 долл. США.
- Стоимость найма консультанта — 2500 долларов.
- Стоимость компьютерного программного обеспечения (бухгалтерское программное обеспечение, программное обеспечение для расчета заработной платы, программное обеспечение CRM, Microsoft Office, QuickBooks Pro, программное обеспечение для взаимодействия с наркотиками, справочное программное обеспечение Physician Desk) — 7 000 900 900 9003 Страховое покрытие (общая ответственность, компенсация работникам и имущественный ущерб) по общая премия — 3400 долларов.
- Стоимость арендной платы за 12 месяцев по цене 1,76 долл. США за квадратный фут на общую сумму 105 600 долл. США.
- Стоимость ремонта магазина (строительство стеллажей и полок) — 20 000 долларов.
- Прочие начальные расходы, включая канцелярские товары (500 долл. США) и телефонные и коммунальные услуги (2500 долл. США).
- Эксплуатационные расходы в течение первых 3 месяцев (заработная плата сотрудников, оплата счетов и др.) — 100 000 долл. США
- Стоимость начальных запасов (снабжение широким спектром продуктов) — 150 000 долл.
- Оборудование для хранения (контейнеры, стойки) , полки,) — 3720
- долл. США. Стоимость оборудования для прилавков (столешницы, раковины, машины для льда и т. д.) — 9 500
- долл. Расходы на материалы (разные бутылки, коробки, конверты и т. д.)за выдачу и отгрузку) — 3000 долларов США
- Стоимость оборудования магазина (кассовый аппарат, охрана, вентиляция, вывески) — 13 750 долларов США
- Стоимость покупки и установки систем видеонаблюдения: 7 000 долларов США
- Стоимость покупки мебели и гаджетов (компьютеров, Принтеры, телефоны, телевизоры, столы и стулья и др.): 4000 долл. США.
- Стоимость запуска веб-сайта: 700
- долл. США. Стоимость нашей вступительной вечеринки: 7 000 долл. США
- Разное: 10 000 долл. США
Нам потребуется приблизительно 500 000 долл. США для успешного открытия розничного аптечного магазина в Балтиморе, штат Мэриленд.Обратите внимание, что в эту сумму входит заработная плата всего персонала за первый месяц работы.
Генерация средств / Стартовый капитал
Аптечный магазин розничной торговли Kingsley Greeno — это частный бизнес, который принадлежит и финансируется исключительно Кингсли Грино и его семьей. Они не намерены приветствовать каких-либо внешних деловых партнеров, поэтому он решил ограничить источники начального капитала тремя основными источниками. Именно в этих областях Kingsley Greeno Retail Pharmacy Store намеревается создать наш стартовый капитал;
- Создание части стартового капитала из личных сбережений
- Источник для льготных кредитов от членов семьи и друзей
- Подать заявку на кредит в моем банке
N.B: Нам удалось получить около 200 000 долл. США (личные сбережения 150 000 долл. США и льготный кредит от членов семьи 50 000 долл. США), и мы находимся на завершающей стадии получения кредитной линии в размере 300 000 долл. США от нашего банка. Все документы и документы были подписаны и представлены, кредит был одобрен, и в любой момент на наш счет будет зачислена сумма.
Стратегия устойчивого развития и расширения
Будущее бизнеса заключается в количестве постоянных клиентов, у которых есть способность и компетентность сотрудников, их инвестиционная стратегия и структура бизнеса.Если все эти факторы отсутствуют в бизнесе (компании), то, возможно, пройдет немного времени, прежде чем бизнес закроет магазин. . Мы знаем, что один из способов получить одобрение и завоевать клиентов — это продать наш продукт немного дешевле, чем то, что можно получить на рынке, и мы хорошо подготовлены к тому, чтобы выжить при более низкой прибыли.
Kingsley Greeno Retail Pharmacy Store позаботится о том, чтобы были созданы правильные основы, структуры и процессы, обеспечивающие хорошее отношение к благосостоянию наших сотрудников. Корпоративная культура нашей компании направлена на то, чтобы поднять наш бизнес на более высокие высоты, и обучение и переподготовка наших сотрудников находятся на вершине.
Фактически, договоренность о распределении прибыли будет доступна всем нашим руководящим сотрудникам, и она будет основываться на результатах их деятельности в течение трех и более лет.Мы знаем, что, если это будет сделано, мы сможем успешно нанять и сохранить лучшие руки, которые мы можем получить в отрасли; они будут более привержены, чтобы помочь нам построить бизнес нашей мечты.
Контрольный список / этап
- Проверка доступности фирменного наименования: Завершено
- Регистрация бизнеса: Завершено
- Открытие корпоративных банковских счетов: Завершено
- Обеспечение точки продажи (POS) Машины: Завершено
- Открытие мобильных денежных счетов: Завершено
- Открытие онлайн-платежных платформ: Завершено
- Заявка и получение налогового идентификатора плательщика: В процессе
- Заявка на получение бизнес-лицензии и разрешения: Завершено
- Покупка Страхование бизнеса: Завершено
- Лизинг объекта и реконструкция магазина: В процессе
- Проведение технико-экономических обоснований: Завершено
- Генерирование капитала от членов семьи: Завершено
- Заявки на кредит от банк: 90 003 Выполняется
- Написание бизнес-плана: Выполнено
- Составление справочника сотрудника: Выполнено
- Составление контрактных документов и других соответствующих юридических документов: Выполняется
- Разработка логотипа компании: Выполнено
- Графический дизайн и печать упаковки Маркетинговые / рекламные материалы: Выполняется
- Наем сотрудников: Выполняется
- Закупка необходимой мебели, стеллажей, полок, компьютеров, электроники, оргтехники и систем видеонаблюдения: Выполняется
- Создание официального веб-сайта для компании: В процессе
- Создание осведомленности для бизнеса как в Интернете, так и в сообществе: В процессе
- Организация по охране труда, пожарной безопасности (лицензия): Обеспечено
- Открытие вечеринки / Планирование вечеринки g: In Progress
- Составление нашего списка продуктов, которые будут доступны в нашем аптечном магазине: Завершено
- Установление деловых отношений с поставщиками (оптовые фармацевтические компании): In Progress
Основатель / Издатель в Profitable Venture Magazine Ltd
Аджаэро Тони Мартинс — предприниматель, девелопер и инвестор; со страстью делиться своими знаниями с начинающими предпринимателями.Он является исполнительным продюсером @JanellaTV, а также является генеральным директором POJAS Properties Ltd.
Последние сообщения Аджаэро Тони Мартинс (см. Все).Продукты
Аптека со скидкой предлагает широкий спектр рецептурных лекарств для пациентов, базирующихся в Орегоне или на национальном уровне. Предлагаются как дженерики, так и названия брендов.
Для того, чтобы клиент мог купить лекарства по почте, он должен сначала связаться со скидочной аптекой по телефону. Затем клиент должен либо отправить рецепт по почте, отправить его по факсу или отправить его по электронной почте. Как только он будет получен и условия оплаты будут завершены, лекарства будут отправлены клиенту через U.S.P.S. или U.P.S. Местные покупатели могут зайти в магазин, чтобы забрать лекарства.
Дисконтная аптека обслуживает только тех клиентов, которые оплачивают самостоятельно. Клиенты с самооплатой будут привлечены к дисконтной аптеке из-за ее высоких цен. Для многих американцев, у которых нет планов по борьбе с наркотиками, включая подавляющее большинство американцев старше 65 лет, скидка на лекарства очень приветствуется в сегодняшнем все более ограниченном ежемесячном бюджете.
Аптечная скидка сможет выжить на более низкой марже благодаря операционной эффективности, получаемой благодаря национальным операциям с почтовыми заказами, и непринятию планов страхования страховых полисов, что затрудняет денежный поток.Дисконтная аптека также сэкономит деньги, не оплачивая неограниченный доступ клиента к фармацевту. Если у клиента есть вопрос относительно лекарства, фармацевтический техник попытается ответить на него. В крайнем случае ответ даст фармацевт. Обычно технический специалист или сопроводительная печатная литература ответят на вопрос.
Эта модель экономии затрат за счет отсутствия неограниченного доступа к фармацевту будет успешной, потому что большинство клиентов будут клиентами, которые принимали указанный препарат некоторое время, в отличие от нового рецепта, и не будут требовать, чтобы их рука была проводится во время сделки.Они интересуются Аптекой как недорогим источником лекарств.
С каждым заказом к лекарствам будет прилагаться распечатка с указанием того, как принимать лекарства, других лекарств, которые следует избегать одновременно, и другая полезная информация. Дисконтная аптека будет использовать компьютерные распечатки из промышленного программного обеспечения, чтобы снизить стоимость предоставления этой информации.
Примечание — хотя термин «самооплата» обычно ассоциируется с понятием, что клиент оплачивает лекарство из кармана без страховки, он используется в этом контексте как клиент, оплачивающий лекарства заранее, независимо от того, есть страховка.Они могут платить из своего кармана, или они могут платить авансом, а затем представить план страховой компании по лекарственным средствам, чтобы возместить их позже.
,Пример бизнес-плана аптеки — Резюме компании
Резюме компанииДисконтная аптека находится в Портленде, штат Орегон, и предлагает рецептурные лекарства по сниженным ценам для наших клиентов по почте или в магазине.
2.1 Собственность компании
«Аптека скидок» является корпорацией с ограниченной ответственностью в штате Орегон. Владельцем большинства акций является Джон Рилиф.
2.2 Краткое описание запуска
Аптека со скидкой будет нести следующие расходы на оборудование для запуска:
- Офисное оборудование, включая стулья, картотеки и столы.
- Фронтальная стойка, складские места, кассовый аппарат.
- Три компьютерных терминала.
- Главный компьютерный сервер с лазерным принтером и резервной системой.
- Программное обеспечение: Microsoft Office, QuickBooks Pro, программное обеспечение для взаимодействия с наркотиками, Physician Desk Справочное программное обеспечение, детализирующее побочные эффекты и другую информацию, относящуюся к клиенту.
- Ассорти бутылок, коробок, конвертов и т. Д. Для раздачи и отгрузки.
- Весы для доставки.
- Телекоммуникационная система.
- Строительство магазина.
- Пусковой инвентарь.
- Аренда, коммунальные услуги, страхование.
Пожалуйста, обратите внимание, что эти предметы будут использоваться более одного года и поэтому будут помечены как долгосрочные активы, амортизируемые с использованием G.A.A.P. утвержденная прямолинейная амортизация.
| Запуск | |
| Legal | $ 1,000 |
| Аренда | $ 2000 |
| Утилиты | $ 400 |
| Телеком Система | $ 400 |
| Страхование | $ 300 |
| Строительство магазина | 15 000 $ |
| Расходное оборудование | $ 4000 |
| Разработка сайта | $ 1,000 |
| Всего затрат на запуск | $ 24 100 |
| Требуется наличных | $ 140 500 |
| Инвентаризация при запуске | $ 10 000 |
| Прочие оборотные активы | $ 0 |
| долгосрочных активов | $ 8500 |
| Всего активов | 159 000 $ |
| Всего требований | $ 183 100 |
нужны реальные финансовые данные
Мы рекомендуем использовать LivePlan как самый простой способ создания автоматических финансовых отчетов для вашего собственного бизнес-плана.
Создайте свой бизнес-план
| Финансирование при запуске | |
| начальных расходов для фонда | $ 24 100 |
| начальных активов для финансирования | 159 000 $ |
| Всего требуется финансирование | $ 183 100 |
| неденежных активов от стартапа | $ 18 500 |
| Требования к денежным средствам при запуске | $ 140 500 |
| дополнительных денежных средств, привлеченных | $ 0 |
| Остаток денежных средств на дату начала | $ 140 500 |
| Всего активов | 159 000 $ |
| Обязательства | |
| Текущий Заем | $ 0 |
| Долгосрочные обязательства | $ 0 |
| кредиторской задолженности (непогашенные счета) | $ 0 |
| Прочие текущие обязательства (беспроцентные) | $ 0 |
| Всего обязательств | $ 0 |
| Капитал | |
| запланированных инвестиций | |
| Финансирование семян | $ 50 000 |
| Джон | $ 51 000 |
| друзей и семьи | $ 50 000 |
| Требование к дополнительным инвестициям | $ 32 100 |
| Всего запланированных инвестиций | $ 183 100 |
| Потери при запуске (затраты на запуск) | (24 100 долл. США) |
| Всего капитала | 159 000 $ |
| Всего капитала и обязательств | 159 000 $ |
| Всего финансирование | $ 183 100 |