Паспорт платежного терминала: Техническая документация и ПО Платежные терминалы

Содержание

Подключение кассы к платежному терминалу

Перед тем, как приступить к оптимизации бизнес-процессов, требуется правильно зарегистрировать приобретенную автоматизированную технику, чтобы избежать неприятностей с проверяющей комиссией.

Регистрационные документы ККТ, необходимые для подключения платежного терминала

Независимо от того, являетесь Вы какой-либо фирмой или значитесь как частный предприниматель, Вам нужно зарегистрировать каждую купленную единицу контрольно-кассовой техники, именующейся как КKT. Для этого в отделение налоговой приносятся бумаги:

Заявление. Единую форму для регистрирования ККТ можно найти на веб-сайте ФНС или в других официальных источниках. Она была утверждена 09 апреля 2008 и значится под номером MM-3-2/152@.
Договор. Это документ техподдержки приобретенного кассового аппарата, заключающегося между предпринимателем или фирмой и компанией-поставщиком техники.
Технический паспорт КKТ.

Для подачи заявления, владельцам следует обратиться в то отделение налоговой службы, в котором они, как налогоплательщики, состоят на учете. В случае обособленных подразделений подойдет то отделение, на территории которого находится подразделение. Физическому лицу (частнику или предпринимателю) требуется служба инспекции, чье подразделение закреплено по официальному месту проживания либо адресу последней прописки. При этом факт проживания обязательно подтверждается регистрацией в учетном столе возле прямого адреса проживания.

Заявление для прохождения процедуры регистрирования контрольно-кассового механизма, при условии, если оно подано одновременно с требуемыми бумагами, принимается в эти же сутки. Регистрационный процесс длится на протяжении следующих 5 дней, без учитывания выходных.

Этапы оформления КKT

Весь процесс делится на 4 основных этапа, все они обозначены в Административном регламенте под пунктом 30, а именно:

Прием бумаг от юридического лица;
Проверка на соответствие законам и правилам;
Тестирование фискальных функций KKT;
Конечное оформление платежного устройства.

После того, как юридическое или физическое лицо подало необходимые бумаги, они заверяются инспекцией, а вся важная информация оттуда переносится в базу данных и систему электронного документооборота.

Сотрудник ФНС отделения, куда переправились заверенные документы, начинает скрупулезную проверку технического договора и техпаспорта. Если устройство признано законным, отвечает всем требованиям и в нем не выявлено нарушений, представитель инспекции связывается с заявителем и согласовывает дату встречи для непосредственного тестирования контрольно-кассового инструмента. Специалист связывается по указанным в заявлении контактам, поэтому рекомендуется вписывать только актуальные и работающие телефоны, на случай непредвиденных обстоятельств лучше обозначить 2-3 номера.

Частное лицо или фирма должно не только самостоятельно явиться на встречу, но и пригласить поставщика оборудования или его доверенного человека. Зачастую осмотр агрегата проходит в том помещении, где собираются устанавливать технику, но из-за посторонних факторов (большого количества людей, погодных условий, шума) может быть перенесен в другую комнату. Осмотр и тестирование проводится специалистом, которого выделила налоговая, а происходит это в присутствии предпринимателя или владельца компании, подавшего документы, и поставщика аппаратов. Сначала устройства платежного терминала (автокассы) тестируются на исправность функционирования, после осматривается корпус и выявляются трещины либо дефекты. В последнюю очередь проверяется наличие символом государственного реестра, сервисного обслуживания, знаков с заводским номером модели и серия партии.

Для того, чтобы протестировать фискальные функции, у поставщика узнают защитный пароль и заходят в фискальную память устройства. Там проверяется правильная работа счетчиков и наличие реквизитов, которые будут печататься на выданном чеке. Не должно быть повторяющихся строк, опечаток и логических ошибок по типу 13-го месяца в году или 30 февраля в календаре. В конце выпускают первый тестовый чек стоимости 1.11 рубля, чтобы оценить его внешний вид, и снимают Z-отчет. Чек с отчетом прикрепляются к регистрационному заявлению и отправляются в хранилище на 5 лет.

На заключительном этапе сотрудник ФНС составляет акт, согласно которому денежный счетчик вновь обнуляется. Он заносит полученные в процессе тестирования данные о контрольно-кассовом механизме в специальную книгу учета и ставит заметку в техническом паспорте об успешном прохождении регистрационной процедуры. Учетная книжка отправляется в подразделение налоговой, где и будет вестись.

После этого к физическому (юридическому) лицу возвращается договор поддержки и паспорт КKТ, к ним прилагается карточка регистрации кассы. Карта должна храниться непосредственно в том здании, где установлена описанная в ней техническая единица. Там же должны находиться журналы учета вызовов технических мастеров и выполненных работ, что были совершены кассовым аппаратом со дня его включения. Эти документы могут потребовать представители инспекционной комиссии во время одной из проверок.

Как происходит регистрация KKT для банкоматов и платежных терминалов

Кассовые механизмы, которые используются в банкоматах и терминалах, требуется зарегистрировать в органе ФНС по идентичной процедуре с предъявлением подобного перечня бумаг.

Во время регистрационной процедуры фирма либо ИП могут получить отказ или просьбу пройти перерегистрацию. Частые причины отказа:

Некорректное оформление документов, наличие ошибок или серьезных опечаток, в том числе нехватка требуемых бумаг.
Эксплуатация модели, которая либо еще не включена в Госреестр, либо удалена из него.
Истечение периода амортизации. Для вычисления периода рассматриваются те нормативы, что применяются для техники, не состоящей в реестре.
Оборудование с явными внешними повреждениями, функциональными неисправностями, без индивидуального отличительного символа и марки-пломбы.
Попытка зарегистрировать аппараты, находящиеся в розыске или нарушающие закон.
Отсутствие или неправильное заключение договора о техподдержке кассовых агрегатов.
Контрольные ленты и чеки, чей формат не подходит под требования КKT.

Когда проверяющий орган отказал в оформлении или направил для перерегистрации, он в письменном виде оповещает предпринимателя (компанию) и обозначает основную причину отказа. Письмо присылается с документами, которые были поданы одновременно с заявлением.

Если прием документации прошел без замечаний, инспектор должен отправиться в офис организации для подключения платежного терминала, вмещающего в себя контрольно-кассовую составляющую, и проверить его месторасположение. Инспектор вместе с поставщиком оборудования и новым владельцем осматривают целостность пломб на аппарате, механизмы визуального контроля, четкость и правильность отображения монитором данных, присутствие требуемых реквизитов на чеке. Только после этого шага проводится фискализация, активируются накопители в фискальной памяти, происходит пломбировка банкомата.

Затем по идентичной схеме выдается регистрационная карточка, заводятся учетные книги и журналы, хранящиеся в офисе по месту установки KKT, возвращается документация, поданная в налоговый орган одновременно с заявлением.

Когда терминал оплаты меняет адрес своего расположения, физическое или юридическое лицо-владелец должен в этот же день уведомить службу. Уведомление отсылается в то отделение, где ранее происходило регистрирование оборудования, даже если по новому адресу аппарат будет значиться в другом районе. Единой формы для уведомления нет, можно формулировать его в любом виде, однако в тексте должна фигурировать следующая информация:

Полное официальное наименование фирмы, ее организационно-правовая форма и банковские реквизиты. Индивидуальному предпринимателю требуется лишь ФИО и ИНH;
Дата оформления физического/юридического лица;

Адрес и номера телефонов;
ФИО руководителя и главного бухгалтера, их актуальные контакты;
Полное имя модели контрольно-кассового устройства, серийный номер с указанием даты реализации;
Номер технического паспорта;
Название организации, предоставляющей техподдержку кассового оборудования;
Обозначение нового и старого месторасположения терминала оплаты или банкомата.

Нюансы перерегистрации и снятия оборудования с регистрации

Если понадобилась перерегистрация контрольно-кассовой техники, следует в налоговую службу (в то же отделение, в которое владелец устройства подавал ранее заявление) предоставить бумаги:

Заявление для разрешения перерегистрации данной единицы техники, оно формулируется в произвольной форме;
Документы ККТ, включающие техпаспорт и договор о техподдержке;
Карточка, заведенная на агрегат при первой регистрации.

Во время процедуры инспектор отпечатывает фискальный отчет за период со дня включения контрольно-кассового устройства по день начала перерегистрации, и делает соответствующие записи в техпаспорте оборудования. Процесс длится до пяти рабочих дней с момента подачи документов.

Терминалы оплаты, кассы и банкоматы, у которых не истек нормативный срок амортизации, но которые были удалены из Госреестра ККТ по ряду причин, разрешается перерегистрировать исключительно на имя той же компании либо индивидуального предпринимателя, что фигурируют в роли владельцев. Допускается это лишь в некоторых случаях:

Произошли изменения в названии фирмы;
Организация переехала на новое место;
Случилась реорганизация предприятия;
Контрольно-кассовое оборудование внесли уставной капитал фирмы;
Физическое лицо, на чье имя зарегистрировано оборудование, основал компанию и перестал числиться индивидуальным предпринимателем.

Для добровольного снятия банкомата или автокассы с регистрационного учета, нужно в орган ФНС, за которым числится учет данного оборудования, предоставить пакет бумаг. В их число входят: заявление с просьбой снять устройство с учета, заполненное в произвольной форме, регистрационная карточка и технический паспорт.

Все официальные процедуры, осуществляемые с контрольно-кассовым оборудованием, происходят в одном и том же служебном подразделении, за которым закреплена организация, подразделение или ИП. Стандартный срок любого процесса – 5 рабочих дней с момента отправки документов.

Для закрытия дела сотруднику понадобится фискальный отчет за предыдущие три года использования терминала оплаты или банкомата и такой же отчет за весь период эксплуатации. Далее инспектор записывает все показания денежных счетчиков и составляет соответствующий акт. Данные для входа в фискальную память заносятся непосредственно в техпаспорт, если ранее в нем не значились. В регистрационной карте оборудования и журнале учета делается пометка об успешном снятии с регистрации.

Карточка устройства, прекратившего свое функционирование и снятого с работы, отправляется на 5 лет в хранилище регионального налогового органа. Остальной пакет документов по покупке устройств платежных терминалов, автокасс и банкоматов, их утверждение для применения в бизнесе, а также по эксплуатации кассового оборудования, носителей информации из фискальной памяти и лент контроля обязан храниться не менее 5 лет в архивах физического лица или фирмы, в которой они использовались.

Бывают случаи, когда после плановой проверки инспектор или комиссия выдвигают решение самостоятельно снять с регистрационного учета новые работающие контрольно-кассовые устройства по ряду причин. Тогда организация либо владелец письменно оповещаются о снятии с учета своей KKT.

Инструкция для Verifone vx520 — как работает терминал Верифон ВХ 520

VeriFone Vx520 — это небольшой, но производительный терминал для оплаты товаров и услуг. Это портативное устройство обладает целым рядом характеристик, которые обеспечивают успешную работу. Для более продуктивного использования аппарата предлагаем ознакомиться с Verifone Vx520 инструкция по эксплуатации.

В главном меню собраны следующие комнаты:

VANZARE (F1) – оплата товаров/услуг;
ANULARE (F2) – отмена оплаты;
SISTEM (F3) – служебное меню банка;
JURNAL (F4) – служебное меню кассира.

Цветные кнопки на терминале имеют значения:

Зеленая — <ENTER> — подтверждение предшествующих действий;
Желтая — <CLEAR> — корректировка введенной информации;
Красная — <CANCEL> — переход в главное меню или отмена действия.

Порядок работы с картами:

карты с чипами вставляются в отверстие спереди терминала и находятся там в течении всей операции;
карты без чипа проводятся по желобу по правому борту терминала магнитной стороной внутрь.

На экране терминала отображается номер карты, который должен совпадать с цифрами нанесенными на саму карточку.

Ввод суммы:

введите сумму операции на цифровой панели и нажмите <ENTER>;
скорректировать набор цифр поможет команда <CLEAR>;
для отмены введите <CANCEL>.

Терминал сам определяет необходимость проверки операции введением ПИН-КОДА. Если это потребуется, то на экране появится соответствующее сообщение. Далее пользователю потребуется ввести четырехзначный код на терминале или ПИН-паде завершая команду клавишей <ENTER>. Ввод только клавиши <ENTER> позволит провести транзакцию без PIN-кода. Клавиша <CANCEL> прекращает проведение операции. Клавиша <CLEAR> удаляет введенные символы.

Успешная операция заканчивается получением от процессингового центра ответа 00 – TRANZACTIE OK. Принтер терминала начинает печать в двух экземплярах чек (PENTRU BANCA, PENTRU CLIENT), один из которых остается у кассира. Если проведение операции не требует введения ПИН-кода, то на одном из чеков клиент должен оставить подпись.

Если же на экране не появляется код 00 при оплате, то в проведении операции было отказано. В этом случае терминалом будет напечатан один чек с объяснением отказа в оплате.

Операция отмены

Операция «ANULARE» проводится исключительно до закрытия операционного дня. Для отмены операции потребуется соответствующий чек. В главном меню потребуется выбрать необходимую позицию меню «ANULARE». Терминал запросит сумму операции, которую необходимо ввести в соответствии с данными на чеке. После ввода суммы стоит нажать <ENTER> или <CLEAR> в случае ошибки при вводе.

Отмена операции завершается успешно, если процессинговый центр выводит на экран 00 – TRANZACTIE OK, а на принтере терминала распечатываются два экземпляра чека (PENTRU BANCA, PENTRU CLIENT). Оба распечатанных чека должны быть подписаны кассиром, осуществившим данную операцию, соответствующий экземпляр вручается клиенту.

Меню JURNAL

В этом разделе содержится 4 основных пункта:

1) Закрытие операционного дня

Команда используется для закрытия дня, распечатки отчета и удаления информации из памяти терминала. Нажмите 1, чтобы выбрать опцию RAPORT FINAL. После терминал устанавливает связь с банком для проверки итогов. На экране может появиться:

a) RAPORTUL EFECTUAT CU SUCCES – проверка прошла успешно.

b) !!! ATENTIE !!! INCERCATI MAI TIRZIU — в процессе проверки обнаружена проблема попробуйте позже.

2) Промежуточный отчет

Для просмотра промежуточного отчета нажмите 2, чтобы выбрать опцию RAPORT INTERMEDIAR.

3) Распечатка копии чека

Введите 3, чтобы выбрать опцию RETIPARIRE CHITANTA, а после ввести номер чека.

4) Распечатка копии нерезультативного чека

Введите 4, чтобы выбрать опцию RETIPARIRE Decline (будет распечатан последний нерезультативный чек).

Если день не был закрыт, то на следующий день проведение операций по терминалу будет невозможна.

Порядок замены бумаги в терминале

нажмите на черную кнопку;
откройте крышку терминала;
положите рулончик термической бумаги в терминал;
оставьте свободный край бумаги снаружи;
закройте крышку терминала до щелчка.

Эта краткая инструкция для терминала Verifone Vx520 поможет вам более эффективно использовать данный аппарат.

Читайте еще:

Инструкция по установке СКНО в РБ

СКНО – модем для контроля кассового оборудования. Это устройство собирает, обрабатывает и передает информацию о денежном обороте кассового аппарата…

Подробнее

Как установить платежный терминал

Терминалы упрощают оплату товаров и услуг, делают этот процесс действительно быстрым. Но само подключение банковского терминала потребует времени…

Подробнее

Паспортная кассовая система | Gilbarco Veeder-Root

Установлено более чем в 40 000 магазинов шаговой доступности в США

POS, который вам нравится.

Экспертная поддержка, которую вы хотите.

С помощью системы точек продаж Passport® розничные торговцы могут подготовить свой бизнес к будущему в соответствии с современными и будущими требованиями PCI. Passport сертифицирован для всех основных сетей торговых точек и интерфейсов с большим количеством сторонних партнеров, чем любая другая POS-система для магазинов в отрасли. Passport дает вам простой способ обслуживать клиентов, которые жаждут программ лояльности и бонусных баллов. Простой пользовательский интерфейс позволяет новым сотрудникам пройти обучение за 20 минут или меньше. В некоторых случаях сотрудники могут даже обучаться сами. Благодаря ведущей в отрасли службе поддержки, работающей круглосуточно и без выходных, предприятия, работающие с Passport, никогда не остаются в одиночестве.

Unmatched POS Support

Passport POS предлагает экспертную поддержку и удаленное устранение неполадок, когда они вам нужны, без задержек, поэтому работа вашего магазина не прерывается.

POS для C-Store Operations

Passport POS специально разработан для удовлетворения уникальных потребностей операторов c-store в услугах с более быстрыми процессорами и упрощенной автоматизацией и отчетностью.

Удаленное управление C-Store

Настраивайте, отслеживайте, контролируйте и оптимизируйте свою систему точек продаж Passport из любого места и в любое время с помощью удаленного управления Gilbarco Insite360 Instore.

POS Безопасность и интеграция

Passport POS готов к EMV, прямо из коробки и взаимодействует с большим количеством сторонних партнеров, чем любая другая POS-система в магазине.

Что нового в версии 22.01?

Поддержка до пяти хостов мобильных платежей/расширенный отчет о продажах экспресс-линии/расширенные функции поиска для локальных учетных записей/увеличение лимита возврата/поддержка топлива на 10 долларов США

Schedule My Software Upgrade

Повышенная простота. Опыт сотрудников улучшился.

Простота для всех. Заграничный пасспорт.

Сенсорный экран и интуитивно понятный дизайн Passport сокращают время обучения до 20 минут или меньше. В некоторых случаях новые сотрудники могут даже обучаться сами. Кассиры могут упорядочивать меню по времени суток, устанавливать напоминания для показа рекламных акций и использовать другие функции для удобства рабочего процесса.

Менеджеры могут программировать и запрашивать коды причин для любой записи об исключении, чтобы уменьшить кражу сотрудников. Менеджеры также могут воспользоваться функциями группировки безопасности, которые устанавливают разрешения для данных и другие специальные функции.

Интегрируйте свои данные в систему, работающую круглосуточно и без выходных, всегда на платформе

Гармонизируйте свои данные

Круглосуточная видимость производительности вашего объекта и инструменты для удаленного устранения неполадок и решения проблем с дозаторами могут дать вам преимущество, необходимое для того, чтобы превзойти конкурентов. Gilbarco Veeder-Root создала облачное решение, которое снизит общую стоимость владения (TCO), увеличит время безотказной работы и повысит качество обслуживания клиентов.

Облачный сервис Gilbarco, Insite360 In-Store позволяет подписчикам удаленно подключаться к своим ТРК и выполнять несколько простых и сложных задач.

Узнать больше

Получите надлежащий уровень поддержки, рекомендаций и опыта для своих сотрудников и вашего бизнеса

Предложение Passport Software

Благодаря предложению Gilbarco Passport Software Offering (PSO), непревзойденной услуге POS-систем c-store, вы никогда не будете одиноки. Благодаря нашим специалистам по поддержке паспортов Gilbarco, которые работают круглосуточно и без выходных, 80 % наших звонков решаются по телефону без необходимости отправки технического специалиста на ваш объект.

Просмотр планов

Обмен. Поменять.

Хотите обновить или изменить технологию в вашем c-store? Наша команда поможет вам выполнить простые шаги по переносу вашего оборудования и программного обеспечения.

Внесите сдачу

Ресурсный центр паспортов: узнайте. Тренироваться. Узнайте

Настройте параметры и освойте расширенные функции, чтобы
ускорил транзакции и упростил бизнес.

Начать обучение

Больше партнеров. Больше возможностей.

У Passport более 120 сертифицированных партнеров, что дает вам значительную гибкость для наиболее эффективного удовлетворения ваших растущих потребностей. От лояльности к ресторанному обслуживанию до прейскуранта и систем бэк-офиса, Passport лежит в основе того, что поддерживает ваш бизнес в рабочем состоянии и приносит прибыль. Если у поставщика решений есть ценное предложение, ориентированное на заправку топливом в c-магазине или розничной торговле, он, скорее всего, является сертифицированным партнером Passport. Когда вы подключаетесь к Passport, вы подключаетесь к нашей ведущей в отрасли сети сторонних партнеров.

Ознакомьтесь с полным списком наших партнеров

Связанные розничные технологии

Касса самообслуживания Passport Express Lane | Гилбарко Видер-Рут

Passport Express Lane Касса самообслуживания

Термоусадочные линии. Улучшить качество обслуживания клиентов.

Сегодняшние клиенты жаждут быстрого обслуживания и контроля, в то время как вашему бизнесу нужны оптимизированные решения, которые сокращают трудозатраты и нагрузку на сотрудников. Passport Self-Checkout предназначен для того, чтобы ваш круглосуточный магазин и ваши покупатели следовали графику.

Passport Express Lane + Paypod Cash Automation

Одна треть транзакций в магазинах шаговой доступности оплачивается наличными.

Объедините Express Lane с банкоматом CPI Paypod, чтобы обслуживать каждого клиента, независимо от способа оплаты. Будь то наличные, кредитная и дебетовая карта или бесконтактная оплата, у ваших гостей есть возможность беспрепятственного самостоятельного оформления заказа.

POS-терминалы Express Lane + Paypod обладают и другими преимуществами, такими как сокращение ежедневной сверки денежных средств, оптимизация розничных операций, сокращение убытков, устранение проблем с гигиеной и помощь клиентам в максимизации своих инвестиций с помощью решения, разработанного для развития вместе с рынком.

Предоставьте своим клиентам варианты оформления заказа

Повысьте операционную эффективность, чтобы сократить расходы

Повысьте лояльность клиентов, чтобы увеличить доход

Ускорьте доступ клиентов к линии

Те же сети и варианты мобильных платежей, что и в Passport

Простое дополнение к вашему кассовому терминалу Passport

ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ ТЕРМИНАЛ

Новый тип клиента Passport, который выполняет подмножество функций POS, предназначенных для устройства, ориентированного на потребителя
Ввод элементов с помощью сканирования, клавиш быстрого доступа или кодов UPC
Предметы возрастного ограничения с одобрением консоли управления
Карточные/мобильные платежные системы

КОНТРОЛЬ САМОКОНТРОЛЯ

Отслеживание и изменение транзакций на отдельных терминалах, обращенных к покупателю
Управление с существующих рабочих мест кассира или с помощью отдельного специализированного оборудования
Изменить транзакцию потребительского терминала
Аннулировать, приостановить, добавить элементы, включая ограниченные
Записывает отслеживаемые действия кассира для проверок
Включение/выключение клиентского терминала

PAYPOD

Автоматизация наличных в кассах самообслуживания Express Lane стала возможной благодаря партнеру Crane Payment Innovations, лидеру в области технологий автоматизации платежей.
Не ограничивайтесь работой. Обслуживайте всех клиентов на кассах самообслуживания независимо от типа оплаты. Автоматизируйте весь процесс самообслуживания для клиентов, расплачивающихся наличными.
Средняя покупка в c-магазине составляет 9 долларов США..02. 47% транзакций на сумму менее 10 долларов оплачиваются наличными!
CPI предлагает крупнейшую и самую опытную в отрасли группу поддержки клиентов для полного спокойствия.

ПРЕИМУЩЕСТВА

Повышение качества обслуживания клиентов для повышения лояльности

Сокращение времени ожидания потребителей при больших объемах
Обращение к потребителям самообслуживания, которые хотят контролировать процесс оформления заказа

Повышение операционной эффективности

Возможность увеличения пропускной способности
Перераспределить существующий персонал для лучшего обслуживания потребностей потребителей
Снижение стоимости рабочей силы

Полная интеграция с Passport POS Suite

Аналогичные операции с теми же отчетами, интерфейсом и механизмами поддержки Passport.