Что такое Шоурум, и как он помогает в бизнесе
В 2004 году я впервые услышал слово шоурум. У нашего агентства был заказчик — магазин, торгующий дорогими гидромассажными ваннами. Большое помещение, красиво расположенный товар, музыка, возможность всё опробовать и рассмотреть. Идеальные условия для копирайтера, которому надо придумать рекламу.
Что касается потребителей, то у этого продавца продажи шли намного лучше, чем у конкурентов — я узнавал.
Само понятие шоурума (showroom от английского: show — демонстрация, показ, выставка, room – комната, помещение) берет свое начало в Европе и за короткий промежуток времени такой формат представления товаров приобрел широкую популярность в сфере производства и продажи дорогих и брендовых вещей.
Такие выставочные залы достаточно распространены и популярны в странах Европы и на постсоветском пространстве. Для показа и демонстрации различных товаров используются небольшие комфортные помещения. Смысл подобных мероприятий в показательных представлениях популярных брендовых товаров потенциальным покупателям и предоставлении возможности заключения взаимовыгодных сделок.
Часто такие демонстрации сопровождают модели, которые показывают преимущества и особенности продукции.
Говоря о преимуществах шоурума, следует отметить следующие:
- Повышение спроса на товар.
- Возможность устойчиво закрепиться на рынке.
- Быстро проинформировать покупателя о новинках.
Также к преимуществам относится тот факт, что его открытие не подразумевает крупных затрат. Хотя, автор этих строк был не так давно в шоуруме крупного бренда напольных покрытий (из дорогого дерева) — под сотню метров дорогом районе Москвы — это крайне дорогая аренда.
К основным отличиям шоурума от магазина относятся: комфортная, практически домашняя обстановка, упор на эксклюзивность изделия, узкая специализация товара, нацеленность на каждого конкретного клиента, а также возможность консультаций со специалистами.
Шоурумы — не для мелких дешёвых продаж. Это эксклюзив, это высокая цена, это ценный товар.
Часто для клиентов организуются индивидуальные просмотры товара. Когда персональный консультант не только покажет и расскажет, но и предложит кофе, договор, поможет с доставкой.
Главная задача шоурума — это обеспечение комфорта и удобства для клиентов и создание условий для реализации предложенного товара. Для этого шоурумы обустраивают небольшими подиумами, комфортными примерочными, посетителям наливают напитки, предоставляют каталоги и т.д.
Обязательно организуется гардероб, очень хороший свет (этот пункт крайне важен!), удобные кресла для отдыха и беседы.
Какие бывают шоурумы?
Существует несколько видов шоу-румов в зависимости от их способов организации:
- Небольшой выставочный зал, где представлены товары одного производителя.
- Модный шоурум. Здесь находятся новые коллекции нескольких производителей.
- Демонстрационный шоурум, где располагается подиум для показов при модном магазине со штатом сотрудников.
Также шоурумы бывают открытого (доступны всем) и закрытого (для узкого круга клиентов) типа.
В основном в шоурумах презентуют одежду, обувь, косметику, посуду, аксессуары, парфюмерию и т.д. Но иногда в них архитекторы и застройщики показывают модели новых микрорайонов, проводятся показы модельеров и т.д.
Это бизнес
Шоурум сам по себе может быть бизнесом. Грамотно организованное помещение, модели, мебель, выставочные приспобления — такое помещение можно сдавать в аренду.
Иногда есть возможность заказать стилизацию пространства. Это любят дизайнеры одежды, архитекторы.
Что нужно для открытия и развития шоурума? Конечно, стартовый капитал, комфортное помещение и обширный круг знакомств нужной сферы. Важно определится с профилем изделии, специализацией своего шоурума и далее следует выбор помещения, организация интерьера, налаживание отношений с поставщиками и персоналом, реклама.
Опыт читателя: мы открыли шоурум для демонстрации шуб. У нас в городе много предпринимателей возят из Турции, ОАЭ и т.д. Устраиваем модные показы. У нас есть две девушки модельной внешности, платим им ежедневно, когда есть показ. Весомые расходы — климатическая техника — влажность, температура и освещение. По последнему мы даже нанимали консультанта из Москвы, чтобы он составил план. помог выбрать, закупить и смонтировать оборудование.
Организация шоурума — это выгодное и перспективное дело, где важно оценить возможные риски и составить четкий бизнес-план.
Особенности шоурумов женской одежды и белья
- Стилисты или консультанты подбирают индивидуальный образ под каждую девушку в соответствии с ее вкусами и пожеланиями. Они рассказывают о бренде, тематике шоурума, особенностях товара и обслуживают так, чтобы клиент ушел довольным.
- В выставочном зале проходят показы моделей, демонстрирующих ассортимент как на показах моды. Это позволяет лучше рассмотреть товар и понять, подходит ли он именно вам.
- Коллекция представляет дизайнерскую одежду и эксклюзивные аксессуары одного или нескольких известных профессиональных брендов. За счет уникальности экземпляров, выбор ограничен. Также товары могут быть изготовлены модельером в ателье шоу-рума. Одежда на заказ, нижнее белье, свадебные, вечерние платья, ручной работы. Для пошива используются натуральные ткани и материалы.
- «Домашний» интерьер позволяет более близко общаться с покупателем и обеспечить максимальный комфорт. В перерыве между показом и примеркой могут подать чай, кофе, десерты, посадить в мягкое кресло.
- Шоурумы часто имеют вид закрытого клуба, куда приглашают престижную целевую аудиторию. А значит, можно общаться с дизайнером и заводить полезные знакомства в высшем обществе и мире моды.
Что такое шоурум и где найти в Ростове?
В английском языке show room означает «демонстрационный зал». Изначальное предназначение шоурумов – показать товар оптовым покупателям или байерам для последующей сделки. В таких помещениях выставлялись образцы продукции, но не для розничной продажи, а для ознакомления с ней. Шоурумы использовались для презентации автомобилей, дорогих украшений, эксклюзивной посуды, дизайнерской одежды, тканей.
Со временем значение термина «шоурум», как и его употребление, изменились. Первые модные шоурумы в Ростове-на-Дону было очень сложно найти, в курсе был только узкий круг посвященных.
Сначала о них узнавали подруги, затем подруги подруг – и так далее, «разноцветный сарафан». Такие залы организовывали прямо у себя дома. Основатели своих модных квадратных метров – это ценительницы моды и путешествий, захватившие с собой из-за рубежа тренды, которые не найти в городе, да еще и по привлекательной цене. Предприимчивые путешественницы привлекали знакомых модниц, организовывая примерку и продажу прямо у себя дома: «Приходи на кофе, я такое шикарное платье привезла из Штатов, а к нему еще и сумку…»
Позже шоурумы стали открывать не в квартирах, а в отдельных арендованных помещениях, хорошо обустроенных с точки зрения мерчендайзинга. И найти их стало проще – через инстаграм, основной канал продажи шоурумов. Демонстрационные образцы теперь сразу можно приобрести, да еще и для мамы заказать, только в другом размере и цвете.
Шоурумы Ростова начали работать по принципу fashion-пространств, где можно узнать о новых тенденциях – что в этом сезоне in, а что out. Сами дизайнеры и владельцы хотят поближе узнать своих клиентов и нередко самостоятельно производят продажу или примерку, общаются на различные темы, выходящие за «магазинные».
В чем отличие шоурума от обычного магазина одежды?
1. Индивидуальный подход. В магазине вы, как правило, выбираете одежду самостоятельно, особенно если этот магазин находится в торговом центре. И никто не подскажет, идут вам кюлоты или нет.
В шоуруме вам предложат чай, кофе, а может, и сладенького. Внимательно изучат ваши пожелания и сделают «одежный экскурс» в соответствии с ними. И если кюлоты действительно не подходят,честно в этом признаются и предложат брюки со стрелкой.
2. Ценность клиента. В магазине вы очередной зашедший. Да, возможно, вы особенный, но все же счетчик присвоил вам порядковый номер 296 и это спустя всего лишь 5 часов после открытия.
В шоуруме каждый клиент важен, так как их не так много и информация не столь растиражирована. Шоурум напрямую связан с именем основателя, поэтому репутация – это самое главное.
3. Уникальность товара. В магазине размерный ряд, как правило, представлен большим количеством экземпляров, поэтому ваша одежда может мелькать в городе на разных людях. Ассортимент обусловлен отсутствием разнообразия и сложности лекал, поэтому, пойдя в следующий магазин в ТРК, вы рискуете найти похожее.
В шоурумах товар и размерный ряд ограничен и может пополняться через каждые 2 недели. Как правило, подбираются модели, которые нельзя встретить в прочих магазинах, для исключительной публики, которая ищет для себя что-то особенное, без повторов. Кроме того, вы всегда можете заказать платье своего размера, в любом цвете.
4. Приятная атмосфера. Магазины могут быть обезличены в интерьере, а персонал – дистанцироваться от покупателя, так как основная задача – продать ходовой товар. Для тех, кто действительно справляется в этих вопросах без какой-либо помощи и не приемлет ее, такой подход очень удобен.
Шоурумы заботятся о каждой детали: свет в примерочной, пуфик, ложка для обуви, правильное расположение зеркала и его высота, чтобы зеркало не полнило и не акцентировало внимание на недостатках. Продавцов всегда подбирают привлекательной наружности, с чувством стиля. Обязательны угощения для покупателей, женские разговоры, обмен симпатиями.
Итак, модный шоурум сегодня — это такое место, где клиент становится другом, желанным гостем. Место действительно для избранных, кто разбирается или хочет разбираться в моде и составлении образов. Где внезапно можно стать моделью для фотосессии новой коллекции, ворваться в fashion-тусовку, расширить круг знакомств и прикоснуться к тому, что ранее было скрыто.
Шоу-румы Ростова и их особенности
Nuage
Екатерина Крамская и Кристина Корнилова в шоуруме Nuage
В шоуруме ростовских дизайнеров Екатерины Крамской и Кристины Корниловой представлены и базовые вещи, но основной акцент — на моделях с оригинальными деталями и нестандартным подходом к выбору ткани. Цены выше средних (если сравнивать с российскими дизайнерами). Кроме одежды собственного производства, дизайнеры продают трикотаж премиальной российской марки YANI из кашемира, шерсти мериноса и альпаки.
Ключевая особенность. Большой выбор базовых костюмов.
Анна Попова в шоуруме Veshalka premium new
Его основателем является Анна Чужикова-Попова — счастливая мама двух дочек, как сама она пишет у себя в Instagram. Занимается продажей одежды от ведущих мировых брендов. Ценовая политика рассчитана на доход выше среднего. О всех поступлениях, акциях и предложениях покупатели узнают из профиля шоу-рума. Сама Анна тоже имеет свою аудиторию в Instagram и является лидером мнения в сфере fashion в Ростове. Ассортимент шоу-рума достаточно разнообразный — от вечерних, коктейльных ансамблей до повседневной одежды.
Ключевая особенность. Мировые бренды в штучных экземплярах.
RuMarc
В шоуруме RuMarc
Магазином это сложно назвать, так как есть собственное производство и можно пошить любую модель любого цвета, размера и ткани под заказ. Можно подогнать платье из шоурума по индивидуальным меркам и даже замахнуться на пошив по индивидуальному эскизу. Основатель бренда, а также франшизы — Юлия Личели, мама и дизайнер, которая лично работает с клиентами на примерках. ДНК марки – костюмы – деловые и вечерние, кэжуал и спорт-шик и коктейльные платья. Продавцы-консультанты являются дипломированными стилистами. Сама Юлия утверждает, что шьет одежду для реактивных девочек , которые успевают все: вести свой бизнес, воспитывать детей, путешествовать, поэтому и одежда должна помогать легко перевоплощаться в одну из этих
Ключевая особенность. Есть пошив на заказ.
Maktub Market
Марина Кушхова на пороге шоурума Maktub Market
Здесь продаются дизайнерские вещи, созданные в Кабардино-Балкарии. Maktub в переводе с арабского значит «написано, предначертано». Философия стиля Maktub сформулирована так: «Свобода между телом и одеждой. Качественные ткани. Стиль вне времени». Большая часть моделей имеют свободный крой и размер one size, хотя при этом остаются очень женственными. Владелица шоурума Марина Кушхова с маркой познакомилась через инстаграм и после покупки первого платья загорелась идеей привезти Maktub в Ростов. В ноябре шоурум открылся на Пушкинской, 49.
Ключевая особенность. Хорошее соотношение цены и качества.
Автор текста: Кристина Томилова
Еще о модной жизни Ростова:
- 20 лучших магазинов женской одежды Ростова: фото и адреса
- 16 лучших магазинов обуви Ростова: адреса и цены
- 19 лучших ювелирных магазинов Ростова-на-Дону: адреса и цены
выставочных залов Определение | Law Insider
означает любое место, где любые постельные принадлежности, спальные мешки или другие материалы, используемые в качестве постельных принадлежностей, или любая печь или огонь размещаются, устанавливаются или поддерживаются с целью поддержания временного жилья, независимо от того, являются ли они такими или нет. место включает в себя использование любой палатки, навеса, лачуги или любой другой конструкции, или любого транспортного средства или его части.
означает комнату или набор комнат.
означает любой тип улучшенного покрытия, находящегося в пределах полосы отвода и вымощенного или иным образом построенного из битума, бетона, заполнителя или гравия.
означает международные центры исследований в области сельского хозяйства и природных ресурсов, являющиеся членами Консорциума; и каждый «Центр».
означает общественную открытую зону отдыха для детей, обычно оборудованную качелями, горками и другим игровым оборудованием, находящуюся в собственности и/или под управлением правительства города, округа, штата или федерального правительства.
означает Собственные Станции и Станции по контракту.
– одновременная трансляция одной организацией эфирного вещания передачи другой организации эфирного вещания.
– означает имущество и территории, принадлежащие округу и предназначенные для отдыха, включая, но не ограничиваясь этим, клуб округа, фитнес-центр, бассейн, многофункциональное поле, теннисные корты, детскую площадку. , место для пикника и пешеходные дорожки вместе с соответствующими зонами, помещениями, оборудованием и любыми другими принадлежностями.
означает помещение для приготовления пищи, включающее раковину, холодильник и микроволновую печь или плиту.
означает местонахождение предприятия:
означает физическое лицо, отвечающее требованиям Подраздела 32B-6-407(9).
в совокупности означает веб-сайты Bonitas, включая аффилированные веб-сайты и порталы Участников;
означает любой участок земли, используемый для парковки пяти или более автономных транспортных средств для отдыха, и включает любые проезжие части, здания, конструкции, транспортные средства или ограждения, используемые или предназначенные для использования в качестве части объектов парка, а также любые участки земли, которые подразделяется на аренду или другой договор отдельных участков с явной или подразумеваемой целью размещения автономных транспортных средств для отдыха, отдыха или деловых целей.
или «группа каналов» означает набор отдельных каналов, предлагаемых Вещательной компанией в виде группы или пакета, и все его грамматические вариации и родственные выражения должны толковаться соответствующим образом;
означает такую деятельность, как:
означает компьютерную транскрипцию в режиме реального времени с использованием специального оборудования для дословной транскрипции разговорного английского языка в режиме реального времени в письменный английский язык, который можно просматривать на экране компьютера или проецировать на большой экран.[PL 2003, c. 685, § 2 (НОВОЕ).]
означает такие районы в пределах Районов DAS, которые указаны в Приложении А к настоящему Соглашению;
означает публичный показ, используемый для рекламы, в том числе:
означает осуществление любых или всех полномочий, связанных с правом собственности на человека, и включает осуществление таких полномочий в ходе торговли лица, в частности женщины и дети;
означает отдел в магазине RIME.
означает симулированное движение, созданное путем отображения серии изображений, создающих иллюзию непрерывного движения.
означает серверы, созданные, установленные и эксплуатируемые Лицензиатом на Территории только для обслуживания Игры Конечными пользователями на Территории.
означает сайт или сайты, на которых будет размещаться SAP Business One Cloud, чтобы Партнер мог предоставлять Услуги по подписке своим Конечным пользователям.
означает путь, образующий или входящий в состав шоссе, являющийся путем (кроме велосипедной дорожки), по которому общественность имеет право проезда транспортных средств;
означает умышленное искажение источника, характера или других условий академической работы с целью получения незаслуженного кредита или сотрудничество с кем-либо в таком искажении. Такие искажения могут, но не обязательно, быть связаны с работой других лиц. Мошенничество включает, но не ограничивается:
означает район(ы), на котором или в котором ведутся строительные работы, и такие другие прилегающие к ним районы, которые могут быть обозначены Комиссаром.
Нет такого бизнеса, как выставочный зал
Выставочные залы — идеальный способ расширения цифровых брендов; магазины сосредоточены на элементе продаж, тогда как выставочные залы сосредоточены на аспектах опыта. В условиях, когда арендная плата стремительно растет, а потребители ищут бесшовные и запоминающиеся впечатления от посещения магазина, выставочные залы являются идеальной золотой серединой.
У них есть потенциал для улучшения узнаваемости бренда и увеличения посещаемости; предлагая эксклюзивные продукты и скидки в магазине, а также более всесторонний опыт, соблазняя клиентов приходить и посещать их вместо покупок в Интернете.
Незабываемый опыт
В результате эмпирический маркетинг находится на подъеме; помогая онлайн-продавцам расширяться таким образом, чтобы охватить потребителей в физическом смысле, чтобы конкурировать со своими конкурентами из кирпича и раствора. Интернет-бренд Glossier известен своим впечатляющим эмпирическим маркетингом и креативными демонстрационными залами, которые, как известно, привлекают посетителей со всего мира.
Пришло время выставочного зала
Открытие физических пространств в момент, когда розничные торговцы борются за выживание, кажется контрпродуктивным шагом для онлайн-бизнеса. Но на самом деле никакого бизнеса, как шоурум-бизнеса, нет. Предлагая лучшее из обоих миров, выставочные залы потворствуют клиентам, которые жаждут реальной примерки одежды, искателям прикосновений и ощущений, тем, кто ищет руководства, и охотникам за опытом.
«Игроки, которые открывают магазин только онлайн, видят увеличение продаж в 5-8 раз». – Экономист
Демонстрационные залы не только предлагают многое покупателю, но и имеют серьезные преимущества для розничных продавцов. The Economist провел исследование и обнаружил, что «у игроков, которые открывают магазин только в Интернете, продажи увеличиваются в 5–8 раз». У него есть потенциал, чтобы зарабатывать деньги, но также и экономить деньги. Нин Ли, основатель и генеральный директор Made.com, сказал, что выставочный зал работает, чтобы «устранить все ненужные расходы, такие как агенты, импортеры, бренды и складирование, включая физические магазины».
Лучевая марка
Демонстрационные залы предназначены для создания и формирования репутации бренда; опыт, обслуживание клиентов и высококачественные технологии — вот лишь несколько факторов, которые мы оцениваем при входе. Предоставление клиентам возможности встретиться лицом к лицу с представителями бренда укрепляет идентичность бренда и помогает посетителям с уверенностью совершать покупки в Интернете, что, в свою очередь, снижает прибыль.
Zalora, интернет-магазин в Юго-Восточной Азии, использует всплывающие выставочные залы для укрепления целостности бренда. Тито Коста, директор по маркетингу Zalora, объяснил The Economist, что это «способ укрепить доверие либо к новому способу покупок, либо к молодому бренду». В демонстрационных залах Zalora покупатели могут примерить одежду, пообщаться со стилистами и заказать товары онлайн либо с компьютерных станций, либо с помощью приложения Zalora.
Раздвигая границы
Не требуя дополнительной недвижимости, выставочные залы могут иметь бесконечные проходы, позволяющие хранить целые коллекции, организовывать доставку на дом на следующий день и предлагать уникальные качества, недоступные магазину. Чем меньше времени тратится на ненужные процессы, тем больше времени можно потратить на создание наилучшего возможного опыта. Это означает расширение границ традиционной розничной торговли, чтобы она лучше подходила современному покупателю; включая водные горки виртуальной реальности и внутренние каньоны. Положительный физический опыт — это название игры. Если он достигается, он вызывает более эмоциональную реакцию, чем онлайн-путешествие, это так просто.
«Положительный физический опыт — это название игры. Если он достигается, он вызывает более эмоциональную реакцию, чем онлайн-путешествие».
Попробуйте, прежде чем купить
Matches of Fashion, интернет-магазин предметов роскоши, имеет несколько выставочных залов в Лондоне, где покупатели могут ознакомиться с продукцией и получить предложения и советы от продавцов-консультантов. Элемент «попробуй, прежде чем купить» — одно из главных преимуществ выставочных залов. Недавно компания Retail Design World провела исследование, которое показало, что 62 % потребителей по-прежнему предпочитают примерять одежду в магазине, прежде чем покупать ее в Интернете.