Откуда заказывают вещи в шоурумы: Закупка одежды для шоурумов

Как открыть свой шоурум итальянской одежды? Часть 1

Некоторые студенты нашей Итальянской школы имиджа и стиля онлайн в процессе обучения начинают задаваться вопросами, а что делать, если клиенты, желающие изменить свой стиль есть, а вот самой одежды в городе почти нет. Либо есть, но очень плохого качества, неинтересная по дизайну, маленьких размеров, в основном на рынках и почти вся сделанная в Китае или Турции.

Особенно это актуально тем, кто живет не в мегаполисах, как Москва, С.Петербург, а в маленьких городах, где нет даже масс-марок типа Zara.

Вариантов несколько: довольствоваться тем, что есть, делать вместе с клиентом одежду в ателье на заказ (что дорого и не очень удобно), ездить на шоппинг в мегаполисы или в Европу (но не всегда есть время и деньги) или же открывать свой собственный шоурум.

Известно, что одной из самых стильных и хорошо продаваемых у нас является одежда из Италии. Поэтому предлагаю рассмотреть, как открыть свой собственный модный шоурум одежды из Италии.

В агентство Style Hunters часто обращаются начинающие предприниматели, желающие открыть свой шоурум или магазин с одеждой из Италии. Мы расскажем вам на примере их опыта открытия шоуурмов и магазинов, как можно все организовать.

Место

Первым вопросом перед начинающим владельцем своего шоурума/магазина встает вопрос о помещении.

Большинство тех, с кем мы работали, начинают либо с интернет-магазина, либо с продажи вещей по знакомым в импровизированном шоуруме у себя дома. Такой вариант позволяет понять, на сколько вообще хочется и получается заниматься подобным бизнесом, а также не требует первоначальных затрат на аренду.

Что продавать?

После того, как вы определились с местом, следующий ключевой вопрос — что продавать. Вариантов много:

• можно выбрать одежду, обувь, сумки или бельё
• можно продавать мужское, женское или детское
• можно сделать монобендовый шоурум (только 1 марка) или мультибрендовый (представлены разные марки)
• можно продавать известные дизайнерские или неизвестные марки
• можно выбрать люксовые марки, премиум или средний сегмент

На эти вопросы вам лучше всего ответить исходя из общей ситуации в том месте, где вы будете открывать свой шоурум или магазин.

По нашему опыту в основном начинают с продажи женской одежды, т. к. эти вещи легче и дешевле всего закупать, перевозить из Италии, хранить и потом продавать. Для шоурумов выбирают либо женскую молодёжную одежду средних марок или известных дизайнеров, либо либо офисную одежду для более взрослых женщин. Иногда делают микс.

Редко когда начинают с открытия шоурума мужских вещей, потому что спрос на эти вещи не так актуален.

Те, кто открывают интернет-магазины, обычно начинают с продажи итальянских сумок, обуви, детской одежды или одежды известных дизайнеров.

По нашим исследованиям самый выгодный вариант ассортимента для шоурума — это одежда средних малоизвестных марок хорошего качества (особенно одежда размеров от 46 и выше) либо вещи известных дизайнеров по не очень дорогим ценам.

Это связано с несколькими причинами:

• закупочная стоимость итальянских одежды среднего сегмента или дизайнерских вещей будет не очень высокой, наценку можно сделать в 2-3 раза от первоначальной стоимости (и всё ещё быть на уровне цен остальных наших магазинов)

• у нас в стране почти отсутствует средний сегмент в продаже одежды. Есть либо дешёвые некачественные турецкие и китайские вещи, сегмент масс-маркет либо дорогая одежда в бутиках.
• в случае с известными дизайнерами у нас очень сильна тяга к брендовым вещам. За марку в нашей стране готовы платить больше

При открытии интернет-магазинов хорошо продаются итальянские сумки и обувь, если их цена будет ниже магазинной.

Где и как закупать вещи из Италии?

Как только вы определились с ассортиментом, следующий этап — это закупка вещей в Италии.

В Италии закупки можно делать в следующих местах:

Аутлеты

Это магазины от фабрик, где продаются дизайнерских вещи прошлых коллекций со скидками 30-70% круглый год. Здесь нет минимума закупки, можно покупать любые вещи в любых размерах. Проблема аутлетов в том, что часто нет нужных размеров, вещи могут вообще представлены только в одном размере, в одном цвете. Аутлет подойдет для шоппинг для себя либо для покупки отдельных дизайнерских аксессуаров или вещей. Если вы серьезно решили открыть шоурум, то этот вариант не подойдет.

Фабрики пронто-мода

Одежду среднего сегмента в Италии можно покупать напрямую с фабрик. Сществуют фабрики пронто-мода (готовая одежда), куда вы приезжаете, выбираете вещи и сразу же их можете забрать с собой. Не нужно ждать их изготовления.

Стоимость вещей на таки фабриках очень выгодны в закупке, средние цены могут быть такими:

• вещи на текущие коллекции марок ниже-среднего сегмента в закупке стоят от 15 до 30 евро,
• вещи среднего сегмента от 25 до 50 евро,
• вещи премиум сегмента от 80 до 180 евро.

Всё зависит от марки. При большом объёме закупки (от 15-20 тыс. евро) всегда можно договориться о скидке на весь объём.

Цен дешевле 15 евро на текущие коллекции в Италии не найти.

Обычно такой вариант хорошо подходит для начинающих владельцев шоурумов, т.к., во-первых, фабрики просят небольшой минимум закупки- в среднем около 500-2000 евро обычно любых вещей любых размеров, а во-вторых, продают вещи даже физическим лицам без зарегистрированной фирмы.

Шоурумы от таких фабрик сосредоточены в Болонье, Римини, Милане, Неаполе.

Некоторые из подобных фабрик работают дистанционно по каталогам (вы выбираете вещи по каталогам, заказываете их, и вам делают доставку).

Фабрики, работающие по предзаказам

В Италии большая часть фабрик работают по предзаказам коллекций. Например, вы хотите купить коллекцию осень-зима, значит уже весной вы должны приехать на фабрику, сделать заказ, внести предоплату, вам изготовят вещи, и они к вам придут в город к новому сезону.

Так работает большинство обувных фабрик, фабрик сумок, фабрик одежды сегмента премиум и люкс (например Armani или Luisa Spagnoli). Готовых вещей чаще всего у них либо не бывает, либо бывает очень мало.

Сложности во взаимодействии с такими фабриками в том, что они работают не совсеми оптовыми клиентами

Чаще всего отказывают из-за следующих причин:

• у них уже есть дистрибьютор в вашем городе или стране (это например касается практически всех люксовых брендов)
• у вас нет реального магазина
• ваш бюджет закупки слишком маленький (на такие фабрики с объемом закупки меньше 10 тыс.евро даже ее смысла обращаться)

Шоурумы от подобного типа фабрик в основной массе сосредоточены в Милане. Попасть туда можно только по предварительной записи и обычно после рассмотрения брендом короткой презентации магазина.

Оптовые склады

Вещи известных дизайнеров, которые не продают напрямую с фабрик, можно довольно просто купить на оптовых складах. На оптовых складах представлены как женская, так и мужская одежда, обувь, аксессуары всевозможных дизайнеров (люксовые бреды типа Armani, DolceGabbana, Prada, вторые линиии и премиум марки как Guess, Just Cavalli, Red Valentino, Trussardi и др.). Обычно вещи прошлого сезона, иногда с небольшими скидками текущий сезон.

На оптовых складах также можно покупать любые размеры и любые вещи на определенный минимум по сумме. В среднем такой минимум составляет 1000-3000 евро.

Оптовые склады дизайнерских вещей находятся в основном в Милане, частично во Флоренции, Римини.

Цены на вещи обычно представлены со скидкой 60-70% от первоначальной цены, при закупке в лотах (это когда вы покупаете определенное количество заранее собранных вещей) цены могут быть 20-40 евро за единицу.

Оптовые склады хороши тем, что здесь вещи представлены в разных размерах и цветах, чего не бывает в аутлетах.

Как перевозить одежду из Италии в Россию?

Следующий важный вопрос, который вам нужно будет решить — это доставка и растаможка вещей из Италии в вашу страну. Если вы живете в Европе, то проблем не будет — можно заказать любую курьерскую доставку (типа DHL), растаможки никой по закону делать не нужно.

Если вы живете в России, Украине или например Казахстане, вам нужно будет организовать не только доставку, но и растаможку товара.

По новым российским законам без таможенных пошлин можно ввозить в страну вещи личного пользования на сумму не более 5000 евро. Если для коммерческого пользования и на большую сумму, то лучше довериться профессиональным логистическим компаниям (так называемые карго-компании), которые сделают для вас доставку и решат все таможенные формальности. Вы получаете уже растаможенные вещи на руки в своем городе и оплачиваете доставку.

Стоимость подобной услуги обычно 15-30 евро за кг вещей, срок доставки — 5-14 дней.

В Италии есть довольно большое количество подобных компаний, но лучше выбирать самые крупные, чтобы не рисковать.

Многих беспокоит вопрос, а не украдут ли вещи по дороге к вам из Италии. Не пропадёт или не испортиться ли что-то?

Обычно по практике редко что-то пропадает по дороге, но всегда можно сделать страховку груза. Стоимость страховки в среднем составляет 1% от стоимости груза.

Подобные карго-доставки очень сложно сделать, если вы купили вещи в обычном магазине или аутлете. Это связано с тем, что в аутлете или магазине вам не выписывают фактуру, которая необходима карго-компаниям для растаможки.

В следующей части мы посмотрим на то, как и где искать покупателей, как сделать шоурум популярным, сколько и каких вещей покупать.

Как шоу-румы помогают в продвижении бренда — Блог Facelet

Ритейлеры меняют привычные форматы магазинов: сокращают площадь, внедряют цифровые технологии, открывают гибридные торговые пространства. Всё для того, чтобы удержаться на меняющимся рынке и стать ближе к своим покупателям.

Ранее мы уже рассматривали поп-ап магазины, гибридные торговые пространства и бренд-зоны. Сегодня поговорим о шоу-румах: что это такое и какие преимущества они дают.

Что такое шоу-рум

Несмотря на участившиеся разговоры о том, что физический ритейл умирает, бренды, напротив, пытаются расширить свое присутствие в реальной жизни клиентов. Огромные супермаркеты с рядами и полками уже меньше привлекают покупателей, поэтому ритейлеры ориентируются на новые форматы магазинов. Шоу-рум — один из них.

Шоу-рум — это — буквально — выставочный зал, в котором бренд представляет товары. Тут нет привычных для покупателей касс или склада с товарами в задней комнате. В шоу-румах клиенты рассматривают и тестируют избранные товары, изучают цифровые каталоги, а затем заказывают понравившуюся вещь онлайн — дома или прямо на месте. При этом одни шоу-румы — открыты всегда и для всех, другие — могут быть временными локациями для закрытых показов.

Цель шоу-румов — не просто продать товары, а максимально эффективно представить новинки, провести промо-кампанию и дать посетителям почувствовать особую причастность к бренду.

Преимущества шоу-румов

Концепция шоу-румов подходит брендам и онлайн-ритейлерам, которым важно общаться со своим клиентом вживую, чтобы запомниться им и лучше понять их потребности. Давайте рассмотрим, какие преимущества дают шоу-румы и как это работает.

Повышают узнаваемость бренда

Шоу-рум, как и поп-ап магазин, поможет увеличить охват аудитории и представить бренд новым потребителям, которые не привыкли покупать товары в интернет-магазинах. Тут шоу-румы выполняют две функции: привлекают внимание потенциальных покупателей и укрепляют эмоциональную связь с существующими клиентами.

Фокусируются на потребительском опыте

Граница между классическим шоу-румом и гибридным торговым пространством постепенно стирается. Персоналу больше не нужно бегать в соседнюю комнату, чтобы пополнить полки новым товаром, а значит он может сосредоточиться на клиентах.

Шоу-румы из выставочных залов превращаются в интерактивные площадки, где посетители получают новые знания, тестируют товары, проходят мастер-классы или просто приятно проводят время. Например, бренды Lululemon и Nike проводят в магазинах бесплатные занятия и семинары, а Nordstrom и Urban Outfitters открывают в рамках торговых пространств рестораны и кафе, чтобы привлечь клиентов необычным способом.

Шоу-рум может стать важным звеном в цепочке поставок. С их помощью ритейлеры могут выдавать онлайн-заказы, оформлять возврат и обмен товаров. Например, в шоу-руме Rozetka в Киеве можно быстро забрать онлайн-заказ — для этого в зале стоят 20 столов выдачи товаров.

Привлекают внимание нового поколения

Миллениалы и поколение Z хоть и проводят большую часть своего времени в интернете, всё же предпочитают физические магазины. Однако покупают они не сразу — им важно выяснить о товаре всё, узнать мнение знакомых и других покупателей, рассмотреть и протестировать товар самим.

Шоу-румы в таком случае — идеальный формат для привлечения внимания нового поколения. Согласно опросу клиентов, проведенном WD Partners, 55% респондентов-миллениалов считают, что концепция шоу-румов интересна и привлекательна.

Примеры шоу-румов

Мы собрали интересные примеры шоу-румов в разных отраслях: мебельные и автомобильные салоны, производители бытовой техники, модные дома одежды. Шоу-румы разные, но их объединяет одно — интересная подача товаров, близкий контакт с покупателями и необычный покупательский опыт.

Bonobos, онлайн-ритейлер мужской одежды, в 2012 году открыл 17 концептуальных шоу-румов и назвал их путеводителями (guide shops). На входе магазина посетителя ждал персональный гид, который помогал найти нужный размер, цвет и фасона костюма.

Клиенты Bonobos могут заранее записаться на прием в магазин, оставив заявку на сайте

Made.сom, онлайн-ритейлер мебели, в 2012 году открыл шоу-рум в Лондоне. Главной его особенностью были QR-коды, просканировав которые, клиент получал дополнительную информацию о товаре. Также в шоу-руме были модели мебели, напечатанные на 3D-принтере, почтовые открытки и образцы тканей для клиентов.

Интерактивный шоу-рум made.com в Лондоне

Бренд одежды Tommy Hilfiger открыл цифровой шоу-рум с интерактивными экранами в штаб-квартире в Амстердаме. С помощью экранов покупатели могут в деталях рассмотреть каждую отдельную вещь, просматривать цены, вариации цветов и размеров. Собрав готовый образ, клиент получает на почту PDF-файл с полным заказом.

Шоу-рум Tommy Hilfiger в штаб-квартире компании

Бренд Hillarys открыл шоу-рум в Бристоле, где представлен широкий ассортимент товаров для дома: от штор и жалюзи до ковров и напольных покрытий. Для удобства клиентов есть несколько зон для общения и отдыха, и встроенных «окон», где демонстрируют варианты использования товаров.

Несколько зон шоу-рума Hillarys

Бренд мебели Fred International открыл шоу-рум в центре Сиднея. Интерьер шоурума похож на уютную квартиру в скандинавском стиле, где каждая комната отражает один из аспектов повседневной жизни.

Дизайн создаёт уют в шоу-руме Fred International

В 2014 году бренд Audi открыл технологичный шоу-рум в Лондоне, оснащенный интерактивными столами и экранами. На столе клиенты выбирают модель, цвет, двигатель и другие характеристики, а затем отправляют готовый автомобиль на экран. Там они могут рассмотреть его с разных сторон, заглянуть внутрь, открыть двери и багажник. 

Почему шоу-румы — это вызов для ритейлеров

Шоу-рум объединяет в себе лучшие качества других нетрадиционных форматов: оптимизация торговой площади, эмоциональное вовлечение клиентов, необычный опыт, высокий охват аудитории и правильное позиционирование бренда. Несмотря на это, концепция шоу-румов подходит далеко не каждому ритейлеру.

Чтобы получить выгоду от шоу-рума, нужно удержать клиентов и превратить их в фанатов бренда. В противном случае покупатель придёт в шоу-рум, посмотрит товар, а потом закажет его у другого производителя. Ритейлер не контролирует процесс выбора покупки и это негативно сказывается на бизнесе.

Чтобы избежать этого, ритейлеры используют цифровые технологии. Мы рассмотрели примеры шоу-румов, где технологии — планшеты, интерактивные столы и экраны — помогают сохранить связь с клиентам после того, как они покинули торговое пространство. Их главное преимущество — удобство. Все технологии оптимизированы под задачи конкретного бизнеса. Оптимизация — еще один вызов для ритейлеров не только в шоу-румах, но и в других форматах торгового пространства.

Резюме

• Шоу-рум — это выставочный зал, в котором бренд представляет товары вживую и в цифровом виде.
• Шоу-рум — маркетинговый инструмент, который приводит покупателей в другие каналы продаж и увеличивают охват аудитории.
• Шоу-румы подходят брендам и онлайн-ритейлерам, которым важно строить с клиентами доверительные отношения.
• С помощью шоу-румов ритейлер:
  • Привлекает внимание нового поколения потребителей
  • Повышает узнаваемость бренда
  • Предоставляет необычный опыт для покупателей
• Шоу-румы — это вызов для ритейлера, потому что важно сохранить связь с клиентом и сделать его фанатом бренда. Для этого нужно использовать технологии, оптимизированные под задачи конкретного бизнеса.

Превью-изображение: шоу-рум компании Stone Source Dallas. Источник: stonesource.com

Читайте также:
Гибридные торговые пространства: где и как это работает
Интерактивные технологии в ритейле: 4 способа применения
Как бренду выделиться в мультибрендовом магазине

Шоу румы Москвы шоу-рум одежда дешево

Шоу румы — это магазины, где можно купить брендовые эксклюзивные вещи по низким ценам.

 

Шоу рум Show Room Edem верхняя одежда
http://edem-room.ru

Наш Show Room Edem предлагает вам значительный ассортимент женских и мужских кoжаных куртoк от самых известных производителей в мире по максимально привлекательным ценам. Качество наших товаров отвечает всем требования межсезонной одежды. Это мягкая и натуральная кожа, каждая модель имеет особый крой, так же большинство курток имеет сложный рисунок.

На зимний период есть стильные греческие нopковые шубы, меховые куртки жилетки из чернобурки или огненной лисы, стильные плащи и пуховики. Стильные брендoвые платья, кожаные плащи, демисезонные куртки из натуральной кожи, меховые жилеты.

ул. Мясницкая, дом 13 стр.10 , 1 этаж, офис 110
Телефон: 8-495-789-29-82; 8-967-142-22-78; 8-967-142-22-79;
Время работы шоу рума :
ПН- ПТ c 10-00 до 21-00
СБ — ВС с 10-00 до 21-00

Адрес:
10-00 — 21-00 (БЕЗ ВЫХОДНЫХ)
телефон: 8-495-789-29-82; 8-967-142-22-78; 8-967-142-22-79;

Мим-Пи Шоу-Рум детской одежды из Голландии
http://www.mim-pi.ru/

Мы с гордостью представляем Вам эту дизайнерскую марку из Голландии, уже получившую широкую известность в Европе. Теперь эта модная эксклюзивная детская одежда оптом и в розницу доступна в России! На языке острова Бали «мим-пи» означает «мечтать».
Ребенок должен быть прежде всего ребенком. Отсюда и тщательно продуманный дизайн, великолепие и буйство красок, смелые сочетания аквамарина и фуксии, кобальта и нежной розы, обилие мельчайших деталей, аппликаций, вышивки и принта. В каждой коллекции Mim-Pi базисные элементы (футболки, леггенсы, жилетки) изготовлены из органического хлопка.

Адрес:
г. Москва, Ленинский проспект 41/2, м. Ленинский Проспект Мы +7 (916) 463-79-75
пн-пт 10:00-18:00
работаем по предварительной записи

МОДНЫЕ НОВОСТИ — шоу рум одежды обуви аксессуаров
http://www.elite-brands.ru/

МОДНЫЕ НОВОСTi — это абсолютно новый формат VIP — шопинга! Только у нас одежду и обувь элитных марок можно приобрести по ценам, зачастую более низким, чем за границей! Только у нас Вы можете обновить свой гардероб в любое, даже очень позднее время — шоу-рум работает с 11ч до 24ч ежедневно! Более того, по предварительной записи возможно посещение и в ночные часы — что, согласитесь, удобно для тех, чей рабочий день заканчивается глубоко за полночь, а также для тех, кто хочет избежать утомительного времяпровождения в московских пробках!у нас предусмотрена гибкая система скидок для постоянных клиентов, а также бонусная программа.

Адрес:
г Москва ул.Садовая-Каретная, д.8,стр.6, м. Чеховская
+7 (495) 745-14-17
+7 (963) 750-14-17
+7 (910) 464-91-72
круглосуточно

Шоу рум TOTALLOOK итальянская одежда обувь
http://www.t-look.ru

В шоу руме TOTALLOOK вы можете найти Итальянскую одежду оптом по цене фабрики, Итальянскую обувь оптом от производителя, для тех, кто ищет новые марки, и, хочет закупать Модную одежду оптом, мы можем предложить молодежную одежду оптом среднего и средне-высокого ценового сегмента.

В шоу руме одежды, собраны только самые модные бренды итальянских производителей. В шоу руме представлена женская одежда оптом по ценам фабрики, а также итальянская женская обувь оптом от производителя. Также наш оптовый шоу рум является шоу румом одеждв Denny Rose в России. Denny Rose очень популярна во всем мире, и мы очень рады представлять эту марку России. Одежда Kor@Kor – это модная женская одежда средне-высокого ценового сегмента.

Адрес:
г Москва, ул. Шаболовка 12, 1 этаж, м. Шаболовская
Тел: 8 (499) 409 25 31
+7 929 655 59 21пн-пт. с 10.30 до 20.00
сб — вс. выходные дни

Шоу-рум Moda Italy, Бутик Италия
http://butikitaly.ru

Итальянская мода способна из каждого человека сделать яркого и стильного, воздействуя на его образ. С открытием «Бутика Италия» у любителей итальянской одежды появилась возможность приобретать красивую модную итальянскую одежду без лишних магазинных наценок. Кроме того, многие вещи в «Бутике Италия» являются эксклюзивными, так как они были произведены в единственном экземпляре в качестве образца-эталона.

Уникальная оригинальность итальянского дизайна в сочетании с высоким качеством тканей создают неповторимый образ того, кто носит итальянскую одежду. А участвуя в дисконтной системе клуба можно еще и существенно сэкономить, покупая себе или в подарок красивые итальянские модели.

Адрес:
г.Москва, ул.Братиславская, д. 26, м. Братиславская)
(495) 654-98-10
+7 (495) 347-92-92
Ежедневно по предварительной записи. При себе необходимо иметь паспорт.

Шоу Рум Страдивари
http://шоу-рум-страдивари.рф

Наша политика — быть прогрессивными, оставаться в духе времени. Наши платья Вы можете увидеть на страницах самых модных журналов. Это вещи ведущих европейских, азиатских, американских модных домов по достаточно сдержанным ценам. Наш ассортимент — «самые сливочные сливки», «must have» текущего сезона.

Мы предлагаем уникальный сервис — продаем не просто платье, а подбираем к нему аксессуары, даем советы по стилю, консультируем по последним модным тенденциям. Фактически мы не просто бутик модной одежды, а имидж-лаборатория и студия life-style консалтинга в одном лице.
Условия сотрудничества! БЕРЕМ НА КОМИССИЮ ТОЛЬКО НОВЫЕ ВЕЩИ!

Адрес:
г Москва ул. Маросейка д. 6 — 8 стр. 1 (4 этаж, офис 47)
м. Китай-Город
+7 (903)106-16-96
+7 (964) 554-57-24

Стильные Люди (шоу-рум Stylishpeople) детская одежда
http://www.stylishpeople.ru

Компания STYLISHPEOPLE занимается оптовой продажей детской брендовой одежды и одежды для новорожденных от производителя и является официальным представителем по продаже популярных европейских брендов одежды для детей и подростков.

В нашем шоу-руме представлена коллекционная брендовая детская одежда для мальчиков и девочек, для новорожденных, подарочные и крестильные наборы, одежда на выписку из роддома, детское белье, трусы, майки, комбинезоны, боди, пижамы для детей, а также верхняя одежда, куртки, комбинезоны трансформеры, превращающиеся в конверты для новорожденного.

Адрес шоу-рума в Москве:

г Москва ул. Михалковская, д 63Б, стр.2 , 3 этаж, Бизнес Центр «Головинские Пруды» м. Водный Стадион
Тел.:+7(495) 729-9887
пн-пт 09:00-17:00

Где купить в Москве:
ТЦ «Крылатский» м. Крылатское , Осенний бульвар, 18/1 4 этаж, м-н «Киндер Сити»

ТЦ Персей м. Водный стадион, Ленинградское шоссе, д.58, к.26, 1 этаж, пав.13

м. Отрадное, Алтуфьевское шоссе, д.27, пав. 85
м. Улица Академика Янгеля, ул. Россошанская, д.6, 2 этаж, пав.43
м. Беляево, ул.Миклухо-Маклая, д.40, пав.57
Есть Интернет-магазины

Denny Rose в Show Room Гардероб Пижонки
http://www.pijonka.ru

Наш шоу-рум женской одежды из Италии “Гардероб Пижонки» создан именно для тебя, любительниц и ценителей женской одежды и обуви из Италии. Обладать обновкой made in Italy, хотят все любительницы женской одежды из Италии. Задаваясь вопросом, как выглядеть хорошо, при этом покупать только качественную женскую одежду из Италии, заводит модниц в шоу-румы.

Шоу-рум женской одежды — место концентрации интересных и не обычных вещей. Как кладоискатели мы ищем свой шоу-рум женской одежды, в котором можно будет в комфортной обстановке провести шопинг и при это сберечь свои средства. Каждый шоу-рум женской одежды – страна индивидуальности, и эта страна специализируется на своем товаре и дизайнере.

Оригинальность и возможности сэкономить на новом платье, или новой кофточке, делает шоу-румы женской одежды привлекательными для любителей женской одежды из Италии. Обладательницы вещичек из шоу-рума знают, вещи приобретенные в таком «закрытом магазине» находятся в одном, двух экземплярах. Магазин женской одежды «по секрету» набирает популярность, ведь вы экономите не только ваше время но и деньги, и получаете отличный бонус в виде персонального шопинга.

Адрес:
г Москва м. Каховская ул. Малая Юшуньская д.1., корп.1
Деловой Центр «Берлин», этаж 15, офис 20.
Тел. 8 (495) 924 – 83 – 91
Тел. 8 (916) 141 – 78 – 72
БЕСПЛАТНЫЙ НОМЕР
8 800 100 58 18
Режим работы
ПО ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ

 

Покупка в шоу-руме — как вернуть товар по закону?

Краткое содержание:

Пользуясь терминологией одного из интернет-магазинов, шоу-рум — (англ. show room — «демонстрационная комната») — демонстрационный зал, где представлены образцы из коллекции одного или нескольких брендов.

В некоторых шоу-румах можно только получить информацию о марке, в других — совершить оптовые закупки. Крупные бренды обычно не продают товары в шоу-руме, а принимают заказы на изделия из коллекции будущего сезона. Некоторые марки открывают шоу-румы только в периоды модных показов. Также шоу-румы создают дизайнеры модной одежды.

За рубежом шоу-рум является непосредственно «комнатой для показов» во время Недель моды, там нельзя совершить покупку. В основном их посещают байеры с целью совершения крупного заказа после детального рассмотрения коллекции. В России это понятие появилось в начале 2000-х годов. В Москве многие шоу-румы являются магазинами для избранных — знаменитостей, дизайнеров, редакторов глянцевых журналов и т. п. Часто российские модельеры объединяются и продают под одной крышей продукцию нескольких брендов, также называя данное пространство шоу-румом.

Действительность российских шоу-румов

В российской действительности под шоу-румом кроется не совсем то, о чем пишут модные журналы. Чаще всего за этим волшебным словом кроется некое помещение, где выставляются образцы товаров, которые Вы сможете заказать и оплатить здесь же. Но получить товар Вы сможете позже – после того, как он поступит в магазин. Другими словами в магазине выставляются только образцы товаров, которые являются демонстрационным материалом.

Современный бизнес все чаще начинает использовать шоу-румы для продвижения и продажи своих товаров. Причем используется он в самых разных бизнес-направлениях: начиная от нижнего белья, и заканчивая лодочными моторами и даже целыми домокомплектами. В таком шоу-руме Вы можете пощупать товар, хорошо его разглядеть и понять все его потребительские свойства.

Юридическая составляющая шоу-румов

В первую очередь Вам нужно удостовериться, имеет ли право владелец шоу-рума принимать заказы и продавать товар, который он представляет. Следовательно, Вам необходимо внимательно ознакомиться с информацией о продавце, которая должна иметься в шоу-руме.

Владелец шоу-рума должен быть надлежащим образом зарегистрирован. Это либо юридическое лицо (чаще всего ООО), либо индивидуальный предприниматель. Надежному шоу-руму нечего скрывать, поэтому он должен иметь на видном месте ИНН, ОГРН (либо ОГРИП) и все прочие документы, подтверждающие правовой статус.

На торговлю в шоу-румах распространяются те же правила, которые регламентируют дистанционную торговлю. Главное условие – передаваемый товар должен соответствовать образцу с учетом тех отличий, которые Вы оговорили с продавцом при заключении договора.

Дистанционная торговля – это заключение договора розничной купли-продажи на основании ознакомления покупателя с описанием, либо изучением предоставленного ему на ознакомление образца.

Следовательно шоу-рум, в котором Вы планируете совершить покупку, должен предоставить Вам полную информацию обо всех потребительских свойствах товара (размер, состав, цвет, для чего он предназначен/не предназначен, место производства/страна происхождения и т.п.), а также о сроках службы и годности товара, гарантийном сроке, сроках и способах доставки и иные существенные условия. Ну и предъявить образец для осмотра.

Вы должны получить ответы на все интересующие Вас вопросы. Отсутствие полной и исчерпывающей информации о товаре является нарушением прав потребителя и влечет наложение на магазин административного взыскания, а также обязанности возместить покупателю вызванные такими обстоятельствами убытки.

Получили товар? Убедитесь, что он надлежащего качества и соответствует образцу, согласно которому Вы заказывали товар.

Обратите внимание, что покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

Как вернуть приобретенный товар?

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества в двух случаях:

• если товар изготовлен исключительно для покупателя «под заказ» в связи с чем, данный товар может быть использован исключительно покупателем и никем другим. Например, изготовленный по Вашему проекту сруб дома из дерева зимней рубки;
• если приобретенный товар был испорчен по вине покупателя и потерял товарный вид.

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную покупателем по договору, не позднее десяти дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования.

Будьте внимательны!

Вся правда о байере. Кто он и как им стать?

Байер – уже не новая, но по-прежнему популярная и востребованная профессия. Быть байером модно. Байеры стоят у истоков зарождения и развития трендов. Если дизайнер предлагает свое видение моды в сезоне, то байер отбирает наиболее интересные коммерческие идеи. Именно от байеров зависит политика продаж магазинов и то, что, в конце концов, будет носить покупатель. Эта профессия окружена магическим флером, зачастую, связанным с отсутствием представлений, в чем же на самом деле заключается работа байера.

Елена Виноградова — эксперт по продажам и закупкам в fashion-бизнесе. Автор делового блога для магазинов одежды, обуви и аксессуаров в Instagram — @fashion.business.blog.
www.instagram.com/fashion.business.blog

Кто такой байер?

Байер (buyer) — специалист по закупкам, одна из самых интересных профессий в fashion-индустрии. Некоторые российские компании также используют дословный перевод «закупщик», но, на наш взгляд, это как-то сразу снижает градус «модности» данной профессии.

Что делает байер? 

• Посещает выставки, презентации, показы и шоу-румы, где отбирает коллекции для магазина.
• Контролирует поставки и ценообразование.
• Анализирует продажи текущего сезона и планирует ассортимент следующего.

Что должен знать байер?

• Вкусы и желания своего покупателя – это главное! Что он хочет, а главное — что он будет хотеть в следующем сезоне.
• Модные тенденции.
• Продукт, с которым работает: например, если это обувь, то необходимо знание материалов и их свойств, технологий производства и особенностей эксплуатации.

Что может байер?

• Заказать коммерчески удачную коллекцию и сделать магазин успешным = прибыльным. Хорошие закупки — хороший бизнес.
• Завалить продажи, потерять клиентов и «помочь» компании уйти с рынка. Плохие закупки — плохой бизнес.

Байер. Мифы и реальность.

О байерах ходит очень много мифов.

Миф №1: Байер — это такой полубог, одетый по последней моде, он прыгает из самолета в самолет из Милана в Париж, из Парижа в Лондон, сидит на показах, пьет шампанское на вечеринках с селебрити и между делом забегает в шоу-румы заказать коллекцию.

Реальность: В закупочный сезон это 10-12-часовая ежедневная работа, вереница встреч и переговоров, зачастую, без обеда, хорошо, если на бегу закинешь в себя бутерброд. Много времени «на ногах»: когда на 4-й день ходьбы по выставке я просто не смогла утром встать от усталости, все мифы и легенды как ветром сдуло. Бывали такие командировки, где каждый день проводишь не менее восьми встреч, отсматриваешь несколько тысяч образцов на обувных выставках и к концу дня все коллекции кажутся одинаковыми, и ты уже плохо понимаешь, что происходит. В этот момент главное — собраться и не терять фокус, ведь от выбора байера зависит ассортимент и продажи магазина.

Но буду честной: часть мифа — вовсе не миф. Регулярные заграничные поездки на выставки; новые знакомства с коллегами из fashion-индустрии, выбор коллекций, которые будут носить через год – все это захватывает и дает огромный опыт! 

Миф № 2: Хороший вкус, любовь к моде и знание модных тенденций = хороший байер. С этим мифом автору этих строк, как и с первым мифом, пришлось со временем расстаться.

Реальность: Да, это очень важно, но недостаточно для настоящего спеца. Закупки — это результат точных расчетов. Без знаний экономики, дружбы с таблицами и статистикой в байеры лучше не ходить.

Миф № 3: Руководствоваться правилом: «Мне это нравится, значит, понравится и покупателям».

Реальность: Выкиньте это правило! Закупки «на ощущениях» приведут к краху, опора на точные данные — к успеху. Выбор байера всегда должен быть развернут на покупателя: каждая модель, бренд, цвет, материал.

Вы всегда должны представлять, кто и как это будет носить, удобно ли в этом будет ехать в машине или автобусе, легко ли за этим ухаживать, куда это можно надеть — на работу и/или на выход, насколько комфортно находиться в этом в помещении. Больше знаешь — больше продаешь!

Байер. Родиться или научиться?

В командировках в разное время встречались байеры с потрясающе развитым коммерческим чутьем, нюхом на хиты и тренды на два сезона вперед. За их плечами был большой опыт работы в рознице, что могло бы объяснить такие сверхспособности, но остальная команда обладала схожим опытом и … более скромным даром видеть сквозь время. При этом и те, и другие были эффективны.

Мое мнение: байингу можно научиться. Знание трендов, продукта, умение анализировать статистику продаж, понимание потребностей целевой аудитории магазина или бренда — эти навыки несложно приобрести. Коммерческое чутье можно развить через опыт, в первую очередь в продажах и работе с клиентом. То, что должно быть в крови и чему маловероятно научиться — любовь к моде, красивым вещам, увлеченность делом, интерес к поиску новых имен и брендов.

Еще есть мнение, что для байера важен хороший вкус (с чем абсолютно согласна), и что этот вкус может быть только врожденным. Здесь готова поспорить. Главное – не вкус, а умение думать и стремление к развитию. Хороший вкус — это умение видеть и создавать гармонию, это просто навык, и он тренируется. Через «насмотренность», развитие, расширение кругозора. Через поиск нового, его анализ и адаптацию, а не слепое отвержение -«Мне это не подходит и точка». Через изучение чужих правил и создание собственных. Поэтому рецепт хорошего вкуса – в умении думать, желании учиться, анализировать и делать выводы.

Итак, знания получили, вкус развили, что дальше?

Все свои знания — приобретенные и врожденные — нужно проверить «в полях» —  в выездных командировках, и лучше за рубежом, чем в России. Опыт критически важен! Поначалу надо быть готовым к ошибкам, но это вопрос времени. Хорошо помню свою первую самостоятельную отборку после двух сезонов работы «под крылом» у своего руководителя: мы вдвоем приехали на итальянскую фабрику танцевально-спортивной одежды и обуви, зашли в шоу-рум и я услышала: «А теперь сама, выбирай!» — было и ответственно, и страшно, и радостно одновременно. Мой выбор скорректировали тогда процентов на 30%, но когда в магазине пошли продажи первой «моей» коллекции — это с лихвой перекрыло все мои терзания на закупке!

Как стать байером: семь шагов к цели

Главное — это хотеть и действовать, как бы избито это ни звучало. Будьте открыты возможностям и проявляйте инициативу. Эти шаги помогут вам на пути к цели:

1. Изучите рынок труда, тренды и направления развития fashion-индустрии. Мало знать, какие цвета и модели в моде, вам нужно понимать, что такое вообще этот модный мир: как он работает, какие специалисты востребованы, каковы текущие нововведения в индустрии. Полезно выявить наиболее влиятельных байеров в отрасли и понять, каким они видят байера-новичка, какие ваши навыки нужны. Прислушивайтесь к опытным коллегам, каждый из них когда-то начинал.

2. Получите опыт работы в модной индустрии и не обязательно в закупках, любой опыт будет полезен. Работа байера – это не только просмотр новых коллекций, но и ответственность за весь путь товара от поставщика до витрины. Это выстраивание отношений с производителем, получение выгодных условий, правильное позиционирование коллекции в магазине.

3. Получите образование в сфере моды, любой доступный вам вариант: курсы или степень.

4. Поработайте в сфере fashion в идеале в нескольких компаниях, чтобы иметь более широкое понимание отрасли, обрасти контактами и связями.

5. Пройдите стажировку в fashion-компании, интернам и стажерам рады всегда. Это стандартная практика — в иностранных марках стажеров больше, чем штатного персонала. Плюс это отличная строчка в резюме. Многие офлайн- и онлайн-магазины, глянцевые журналы готовы взять на воспитание стажера. За последние годы очень редко слышала от коллег, чтобы их штат был укомплектован на 100%, и они не искали бы молодых, горящих желанием работать людей. Вопрос кадров в fashion-индустрии всегда стоит остро.

6. Выйдите из сумрака! Наращивайте свое присутствие в онлайн- и офлайн-форматах: подпишитесь на полезных людей в соцсетях, посещайте выставки и показы, начните вести модный блог — все это поможет построить сеть связей и увеличит ваши шансы, вас вспомнят при появлении нужной вакансии. 

7. Будьте готовы пробиваться к своей мечте. Даже если сейчас вы не нашли работу в закупках, выберите другую вакансию в модной индустрии, смежную с байингом, это верный шаг к цели.

Где учат на байера?

Еще 10 лет назад возможности учиться профессии на серьезном уровне были ограничены. Сейчас все намного проще. В России это, прежде всего, программы Fashion Consulting Group – как в рамках основательной долгосрочной учебы на базе ВШЭ по программе «Менеджмент в индустрии моды», так и отдельные семинары и мастер-классы по байингу и управлению ассортиментом.

Также отмечу программы западных профильных учреждений, дающих образование в индустрии моды, прежде всего UAL: University of the Arts London. Там можно дистанционно проходить обучение на различных модулях, посвященных байингу.

Правда, на английском, но для байера владение иностранным языком – один из важных и обязательных навыков.

Обучение полезно, но важно понимать, что научиться на лекциях тому, как происходит закупка, практически нереально. Базовые знания приобрести легко, но применить их без опыта очень трудно. Это профессия, в которой отсутствуют жесткие правила, но все риски, на которые идет байер, должны быть обоснованы, а профессионализм приходит с опытом.

И последнее. На протяжении всей работы в модной индустрии, но особенно, когда вы только начинаете свою карьеру байера и пока не понимаете, как подступиться к выбору коллекций, очень важно быть любознательным, смотреть, вникать, запоминать. Посещайте музеи, обратите внимание на историю искусств, читайте журналы, изучайте свойства материалов, путешествуйте — окружите себя красотой! Следите за модными брендами, за лучшими бутиками и крупными магазинами, за стильными блогами. Смотрите на лучших, запоминайте и вдохновляйтесь!

Эта статья была опубликована в номере 150 печатной версии журнала.

Байер – уже не новая, но по-прежнему популярная и востребованная профессия. Быть байером модно. Байеры стоят у истоков зарождения и развития трендов. Если дизайнер предлагает свое видение моды в…

что это, как это выглядит и как туда попасть? – Италия по-русски

Те, кто интересуются шоппингом в Италии или оптовыми закупками, наверняка слышали о так называемых фабриках одежды pronto moda и о том, что можно сделать закупки в шоурумах от подобных фабрик.

Ещё многие наверняка слышали, что для заказа коллекции надо ехать в Италию и «писать» эту коллекцию за полгода. В чём разница между такими фабриками и фабриками pronto moda? Какие цены на подобных фабриках, как туда попасть и что можно купить?

Что такое фабрики pronta moda?

В Италии все фабрики одежды и обуви можно разделить на 2 категории — те, кто работают по предзаказам коллекций и те, кто работают по принципу pronto moda (готовая мода)

• Фабрики, которые работают по принципу предзаказа коллекций, не продают готовые вещи. Клиенты приезжают где-то за полгода в шоурум от фабрики, делают заказ и потом получают коллекцию в своём городе (все люксовые марки работают именно так)
• Фабрики, которые работают по принципу pronto moda, продают в своих шоурумах уже готовые отшитые вещи текущих коллекций.  

Вы приезжаете как оптовый клиент и в подобном шоуруме видите уже готовые вещи, которые можно выбрать, купить прямо на месте и забрать с собой. Не нужно делать никакие предзаказы или ждать отшива коллекции.

Почему я говорю как «оптовый клиент»? Это значит, что с розничными клиентами подобные фабрики стараются не работать, не дают мереть вещи, не продают вещи поштучно и вообще интересуются всей информацией о магазине, который представляет клиент.

Чаще всего пронто модой занимаются марки среднего, ниже-среднего и выше-среднего сегмента.

Примеры подобных фабрик:

CANNELLA — www.cannella.com (средний сегмент)

ATOS LOMBARDINI http://www.atoslombardini.it/ (выше среднего сегмент)

SUSI MISS http://www.susymix.com/ (ниже-среднего сегмент)

Какие коллекции представлены на таких фабриках?

Обычно в шоурумах фабрик такого типа представлены текущие коллекции. Текущие коллекции обновляются раз в месяц и можно говорить о постоянном потоке новых моделей.

Во многих случаях есть возможность сделать заказ на будущую коллекцию по каталогам и образцам.

Например: вы приехали в январе в такой шоурум — там представлена коллекция осень-зима этого года. Вы можете купить готовые вещи коллекции осень-зима и заказать вещи по новым каталогам сезона весна-лето. Однако вещи весна-лето будут готовы только в марте и соответственно вы получите их только в марте.

Также у подобных фабрик иногда бывают в наличии стоки прошлых коллекций. Такие стоки продаются по количеству и иногда могут стоить очень недорого (например на 50% дешевле, чем обычная цена). Имейте в виду, что не у всех подобных фабрик есть стоки, т. к. некоторые из них отправляют стоки прошлых коллекций в свои аутлеты по всей Италии сразу после окончания сезона.

Какие цены на подобных фабриках на вещи?

Сразу начну с того, что в шоуоумах от фабрик пронто-мода продают вещи по фабричным оптовым ценам. Это значит, что дешевле чем здесь, вещи не найти нигде.

Вещи на текущие коллекции марок ниже-среднего сегмента в закупке стоят от 15 до 30 евро, вещи среднего сегмента от 25 до 50 евро, вещи премиум сегмента от 80 до 180 евро. Всё зависит от марки. При большом объёме закупки (от 15-20 тыс. евро) всегда можно договориться о скидке на весь объём.

Цен дешевле 15 евро на текущие коллекции в Италии не найти.

В шоурумах не всегда можно увидеть ценники на вещах, иногда с вами работает специальный менеджер, который говорит вам цены исходя из прайса фабрики и расположения вашего магазина.

На фабриках «пронто-мода» в сезон распродаж также делают скидки на коллекции (30-40-50% в зависимости от фабрики).

Всех ли пускают в такие шоурумы от фабрик?

Наверняка вас интересует, на сколько возможно попасть в такие шоурумы от фабрик.

Подобные шоурумы пронто-мода обычно открыты для посещение оптовых клиентов. Они находятся как в больших оптовых центрах, так и на отдельных фабриках. В некоторых случаях, чтобы приехать на подобную фабрику, требуется предварительная договорённость.

Имейте в виду, что в подобных шоурумах всегда есть минимум закупки (т. е. одну вещь вряд ли получится купить). Минимум закупки везде разный, но в среднем составляет 500-2000 евро.

Что же делать, если вы хотите купить вещи для себя не как оптовый клиент?

С некоторыми фабриками удаётся договориться о продаже вещей для себя, но соблюдая минимум закупки. Особенно если вы едете на фабрику с шоппером или агентом, которого там все знают. Однако есть фабрики, которые настаивают на том, чтобы вы показали им свои данные как юридического лица, прежде чем вы сможете что-то купить.

Можно ли на таких фабриках делать дистанционные закупки?

Часто мне задают вопрос — можно ли заказывать на подобных фабриках вещи дистанционно по каталогам без выезда в Италию.

Отвечаю — зависит от фабрики. Некоторые фабрики делают электронные каталоги и прайсы, некоторые не делают, т. к. им нет смысла этим заниматься — клиенты итак приезжают и делают закупки. Имейте в виду, что даже те фабрики, которые предоставляют каталоги, не занимаются обычно отгрузкой и доставкой вещей. Вы самостоятельно или через шоппера должны организовать доставку вещей в ваш город. 

Если вы не знаете итальянского языка и только начинаете свой бизнес с Италией, мой вам совет — хотя бы первое время не занимайтесь самостоятельно дистанционными закупками на фабриках. Мой опыт работы в модном бизнесе Италии говорит о том, что итальянцев нужно постоянно контролировать, дёргать, звонить им, уточнять , что происходит с заказанным товаром и где он сейчас. Переписка по электронной почте в Италии — это то, чем пользуются редко. Чтобы уточнить любой вопрос, итальянцам надо звонить или приезжать к ним.  

Как мне объясняли сами итальянцы, в связи с тем, что рабочая сила в Италии стоит очень дорого (из-за высоких налогов), 3 человека на фабрике делают всё: и отгружают, и продают, и рекламируют, и даже убираются. В связи с этим им катастрофически не хватает времени на оперативный просмотр почты.

На сколько стоит закупаться на подобных фабриках пронто-мода?

Мы анализировали, что лучше всего продаётся в России и что выгоднее всего закупать в Италии владельцам магазинов, и я могу вам сказать, что закупка итальянских марок среднего сегмента пронто-мода — это один из самых выгодных вариантов.

Цена невысокая, вещи все сделаны в Италии (стоит лейбл made in Italy), качество хорошее, вещи обычно модные, есть возможность закупать стоки прошлых сезонов с хорошим скидками и потом перепродавать их в своём магазине без привязки к какому-то сезону, т. к. в России всё равно не знают, какая была коллекция у того или иного бренда.

А итальянская одежда в России потом перепродаётся с очень хорошей наценкой, т. к. вещи, сделанные в Италии, высоко ценятся нашими людьми, уставшими от Китая и Турции.

Внутренние центры дизайна интерьера: зачем покупать именно туда и что нужно знать перед тем, как отправиться в путь

Центры дизайна интерьера, которые раньше «продавали», все чаще открывают свои двери для потребителей, а также дизайнеров интерьеров и архитекторов. Вот что нужно знать об этих источниках отличных идей и продуктов для домашнего дизайна.

Каждый год после вручения «Оскара» Элтон Джон устраивает вечеринку в Pacific Design Center (PDC) на Мелроуз-авеню в Западном Голливуде. Может создаться впечатление, что дизайнерские центры, заполненные эксклюзивными выставочными залами, в которых представлены новейшие линии от лучших производителей мебели и декора, предназначены только для богатых и знаменитых.

Кристофер Грабб, президент Arch-Interiors Design Group, Inc. в Беверли-Хиллз, Калифорния, провел множество семинаров в PDC и признает, что дизайн-центры имеют такую ​​репутацию, но говорит, что времена изменились. «Несколько лет назад существовала строгая политика, согласно которой дизайнерские центры были предназначены только для торговли, но большинство из них приветствовали и поощряли публику посещать и просматривать многочисленные предложения, которые есть в их выставочных залах».

«Торговля» относится к лицензированным архитекторам, ландшафтным архитекторам и дизайнерам интерьеров, которые делают покупки в дизайн-центрах по всей стране для своих клиентов.

Так что насчет остальных из нас? «У меня много клиентов из среднего класса, которые предпочли бы потратить деньги на то, чтобы купить один раз и купить правильно», — говорит Дженнифер Скалли, президент redesignforadime.com в Колд-Спринг-Харбор, штат Нью-Йорк. «Есть заметная разница в качестве мебели в выставочных залах — книги и онлайн-каталоги, которые вы можете найти там, обширны. Многие элементы также можно настроить. Знания и профессиональные дизайнерские услуги, которыми пользуются дизайнеры и сотрудники выставочных залов, помогают потребителям избегать ошибок, таких как покупка мебели, которая не подходит или не подходит для их помещения, и в результате все больше и больше потребителей совершают покупки таким образом.»

Теперь, когда дизайн-центры пропустят нас через свои двери — у каждого центра своя политика, от предложения официального дневного пропуска до незаметного предоставления вам доступа с помощью подмигивания и улыбки — как мы готовимся к визиту и что мы делаем, когда мы внутри?

Подготовка к поездке в центр дизайна

Начните с поиска ближайшего к вам центра дизайна. Возможно, вы слышали о самых известных центрах, таких как D&D (Decoration & Design) Building в Нью-Йорке и Merchandise Mart в Чикаго, но дизайнерские центры есть по всей территории США.S., и поскольку они не обязательно находятся в торговом районе, вы можете не осознавать, что они там. В Справочнике по дизайну интерьера перечислены дизайнерские центры в 17 штатах и ​​в Канаде.

Перед посещением возьмите карту дизайн-центра и исследуйте выставочные залы, чтобы знать, в какие из них вы хотите потратить больше времени. Или, если у вас нет времени на поиск сотен брендов, воспользуйтесь преимуществами собственный ресурс дизайн-центра. «Тысячи вариантов выбора предметов, доступных в дизайн-центре, могут устрашать», — говорит Грабб.«Посещение чисто развлекательного тура — это одно, но если у вас есть особые потребности, спросите на стойке информации, какие выставочные залы вам лучше всего посетить, а затем в выставочных залах спросите у сотрудников подробности. Вас направят в области, в которых используются продукты, которые помогут вам сосредоточиться ».

В большинстве дизайнерских центров вы заметите большинство стильно оформленных покупателей. Персонал в выставочных залах также одет, чтобы произвести впечатление, и если сложить моду, великолепные находки и роскошный дизайн самого здания, вся ваша прогулка будет ощущаться особенной.«Дизайн-центр — это не торговый центр и не место развлечений», — напоминает Грабб. «Это место, где профессионалы отрасли могут делать покупки и вести бизнес. При посещении надевайте соответствующую одежду и по возможности не приводите детей. Персонал выставочных залов занимается продажей. Они будут полезны сознательным потребителям, но помните, что фактические покупки должны совершаться через профессиональных дизайнеров ».

Что внутри выставочных залов

Если вам нравится просматривать страницы Elle Decor и House Beautiful, вам понравится видеть, как подобные дизайнерские идеи воплощаются в жизнь в выставочных залах.Демонстрационные залы — отличное место, чтобы открыть для себя образы, которые вы опробуете дома, и поскольку композиции созданы для того, чтобы вы могли испытать их всеми своими чувствами, они намного запоминаются. «Дизайнерские центры часто демонстрируют последние тенденции в своих линиях. Во многих случаях они также часто ремонтируются, поэтому выставочные залы могут стать отличным способом увидеть новинки домашнего декора », — говорит Скалли.

Грабб советует заходить в дизайнерский центр с открытыми глазами и предлагает следующие советы:

Ценообразование

В выставочных залах обычно указывается только розничная цена, или «список».Вы можете поработать с местным архитектором или дизайнером интерьеров, который сможет узнать оптовую или «чистую» цену. Они также смогут помочь вам приобрести желаемый товар и, как правило, сделают наценку, чтобы покрыть свое время на управление заказом. Информационная стойка в центре дизайна может направить вас к проверенному дизайнеру, чтобы облегчить ваши покупки, если у вас его еще нет.

Продукты

Большая часть мебели, которую вы видите в выставочном зале, — это лишь небольшая часть того, что действительно доступно. В выставочных залах можно будет приобрести папки с другими предметами из той линейки, которая вам может понравиться.Вам нравится внешний вид и качество прикроватной тумбочки, но вам нужен обеденный стол? Обычно это доступно в коллекции.

Выборка

В некоторых выставочных залах образец ткани может быть только «запомнен» или предоставлен на время тому, у кого есть аккаунт в выставочном зале. Так бывает не всегда, поэтому спросите. Некоторые могут потребовать залог за образец. Для профессионалов торговли выставочные залы похожи на публичную библиотеку, где вещи берут взаймы и возвращают.

Изображения

Снимать то, что вам нравится, — это нормально.Вы также можете запросить «отдельные листы», которые представляют собой каталожное изображение предмета, который вы можете взять с собой.

Лекции

Большинство дизайн-центров проводят разнообразные лекции по широкому кругу тем. Большинство из них бесплатны для публики. Вы можете узнать в своем местном центре дизайна, какие лекции запланированы на будущее, или посетить их веб-сайт.

Список рассылки

У дизайнерских центров есть списки рассылки для распространения информации об открытии новых выставочных залов, лекциях и новых продуктах, которые выходят на рынок.Хотите, чтобы вас включили? Спрашивайте на стойке информации.

Лорен Розенберг, генеральный директор Elaine Ryan, LLC, отмечает, что одна из причин, по которой дизайн-центры открывают свои двери для потребителей, заключается в том, что дизайн интерьера «заметно пострадал от рецессии», и в результате они заново изобретают себя.

«Поскольку работа с дизайнером и покупка товаров в дизайн-центре может быть утомительной, если вы не делали этого раньше, наш набор для украшения дома Элейн Райан предоставляет информацию, позволяющую ориентироваться в дизайнерах и их ресурсах», — говорит она.

«Выставочные залы дизайна интерьера обычно отличаются гораздо большим разнообразием стилей, которых нет в розничных мебельных магазинах. Такая обстановка зачастую уникальна и отличается гораздо более высоким качеством. Когда вы познакомитесь с выставочными залами, вы, скорее всего, захотите делать там покупки », — говорит Розенберг. «Вот где наш комплект так полезен. Мы расскажем, как работает ценообразование и чего ожидать от работы с дизайнером, и дадим советы, как сделать этот опыт максимально полезным ».

Итог по ценам? Скалли объясняет: «Некоторые дизайнеры взимают плату с поисковика, обычно 20 процентов от общей суммы покупки, некоторые — только почасовую оплату, а некоторые — и то, и другое.»

« Традиционным мебельным магазинам приходится нелегко, — продолжает она. «Их накладные расходы очень высоки. Дизайнеры с выставочными залами, а также с более крупными выставочными залами дизайн-центра меньше, и им легче управлять ».

Означает ли это, что дизайн-центры — это будущее мебельного шопинга? Это возможно. Предлагаемое там разнообразие и качество могут открыть путь к ожиданиям потребителей, которые розничные магазины не могут удовлетворить.

Сара Кинбар — писатель и редактор, страстно увлекающаяся дизайном и изображениями.Она была редактором журнала Garden Design, освещая жилые сады по всему миру. Как редактор American Photo, Кинбар работал с фотографами всех жанров, чтобы создать журнал, рассказывающий историю путешествия фотографа.

Она пишет об архитектуре, ландшафтном дизайне и строительстве новых домов для NewHomeSource с 2012 года. За это время она основала Kinship Design Marketing, бутик-агентство, которое предоставляет контент для редизайна веб-сайтов, блогов, входящих маркетинговых кампаний и электронных информационных бюллетеней.

Почему брендам и розничным торговцам нужно использовать выставочные залы

Одна из самых интригующих идей, набирающих популярность в розничной торговле, — это демонстрационный зал. Как и автомобильные салоны, салоны матрасов и мебели, концептуальные магазины предлагают покупателям возможность протестировать, попробовать и потрогать товар, а затем выбрать доставку на дом, а не на вынос. Это, безусловно, привлекательная идея для магазинов, которые ищут способ уменьшить площадь в квадратных метрах и увеличить объем запасов. Но не все магазины могут воплотить эту идею в жизнь — и не все покупатели готовы изменить способ совершения покупок.

Что такое выставочный зал?

По мнению аналитиков, демонстрационные залы могут стать следующим логическим шагом в развитии розничной торговли, отчасти потому, что многие потребители уже используют магазины в качестве выставочных залов.

«Выставочные залы — еще один шаг к более полному удовлетворению потребностей потребителей», — сказал Андрес Мендоза-Пена, партнер по розничной торговле глобальной консалтинговой фирмы A.T. Кирни. Он описывает розничный выставочный зал как место, предназначенное для того, чтобы клиенты могли опробовать и протестировать продукты на пути к совершению сделки, а также дать им возможность лучше узнать продукт, при том понимании, что окончательная сделка по покупке будет происходить в режиме онлайн.«Потребители предпочитают взаимодействовать с брендами в Интернете для исследований и транзакций», — сказал он. «Но даже когда они совершают сделки в Интернете, две трети времени они используют магазин до или после покупки».

Покупатели часто начинают свой путь за покупками в Интернете, идут в магазин, чтобы что-то попробовать, а затем возвращаются домой, чтобы разместить заказ онлайн, сказал он. «Но есть также покупки, которые вы можете купить в Интернете, а затем обменять или вернуть в магазине. Таким образом, клиенты могут совершать сделки в Интернете, а затем использовать физический магазин для других частей своего путешествия.”

Существующие ожидания покупателей в отношении традиционных покупок должны измениться. В выставочном зале имеется минимальный инвентарь для продажи. Клиенты часто ничего не берут домой. Таким образом, выставочный зал должен предлагать убедительные и эмоциональные впечатления, потому что в противном случае это было бы довольно неудовлетворительно.

Преимущества выставочных залов

Мысль о выставочном зале заставляет большинство ритейлеров содрогаться, но вместо того, чтобы бороться с поведением потребителей, физическая розничная торговля должна принять это явление, и оно окупится.Хотя очевидно, почему выставочный зал хорошо подходит для ритейлера, торгующего высококачественной мебелью, автомобилями или другими крупными дорогостоящими товарами, понимание того, как эта концепция распространяется на всю розничную торговлю, требует большего воображения. Некоторые типы розничной торговли лучше подходят для этой идеи, чем другие, например, велосипеды и матрасы, которые потребитель хочет опробовать перед покупкой. Вот преимущества:

Повышение осведомленности и продаж

«Бренды, которые больше всего выигрывают от концепции выставочного зала, — это бренды, работающие только в Интернете.Игроки только онлайн, потому что это способ повысить узнаваемость своего бренда и доверие клиентов. Наше исследование показывает, что онлайн-игроки, имеющие розничное присутствие, увеличивают продажи в 5-8 раз. Это много.» — сказал Мендоса-Пена. Но должна быть какая-то перекрестная атрибуция продаж розничному магазину, а текущая модель не работает, удерживая демонстрационный зал.

Улучшенная структура затрат и улучшенные взаимоотношения

И розничные торговцы, и бренды могут получить лучшую структуру затрат.Для розничных торговцев уменьшаются площади, необходимые для их магазина, и уменьшается потребность в складировании большого количества товаров. В результате снижения риска маржа также не будет такой высокой, и производители смогут зарабатывать больше денег на этих продажах с дилерами в выставочных залах. Внезапно становится меньше конкуренции и больше партнерских отношений, чтобы увидеть, как бренды и розничные торговцы могут вместе создавать ценность.

Потребители уже выставлены на продажу

По данным UPS Pulse of the Online Shopper, 76% миллениалов и 60% потребителей разместили онлайн-заказы в магазине.Чаще всего они используют мобильные устройства, чтобы просматривать обзоры продуктов, чтобы убедиться, что они делают правильный выбор, прежде чем покупать, чтобы расширить свой опыт в магазине. Вместо того, чтобы избегать этого естественного развития процесса покупки, почему бы не принять его? Пусть человек в выставочном зале будет экспертом и направит различные обзоры относительно того, что является законным, а что нет.

Требуется партнерский подход

Традиционная модель, когда розничные торговцы покупают товар у производителя заранее и рискуют, надеясь, что он будет продаваться только для того, чтобы покупатели пришли, просмотрели и купили другой цвет / размер и т. Д.онлайн в конечном итоге убьет розничную торговлю. Однако более дальновидные бренды поймут ценность того, чтобы их видели, трогали и чувствовали потребители, и либо платили розничному продавцу за выставочный зал, либо компенсировали торговую активность, возникающую в результате работы магазина.

Необходимо рассмотреть совместный кросс-канальный подход к компенсации розничным торговцам за создание онлайн-продаж, и бизнес-модель розничной торговли обязательно изменится в отдельных категориях. Атрибуцию онлайн-продаж для демонстрации в обычном магазине необходимо учитывать, поскольку магазины — это, по сути, бесплатная реклама для производителей, за которую розничные торговцы платят в виде инвентаря.Концерт скоро начнется, и бренды, которые распознают это раньше и теперь сотрудничают с розничными торговцами, будут определять будущее розничной торговли и получать больше площадей, признавая, что текущая модель не работает, и исправляя ее, чтобы сделать всех счастливыми.

Если бренды и розничные торговцы будут сотрудничать и обмениваться данными о клиентах, продажах и данных по каналам, вместо того чтобы конкурировать в Интернете, это имеет огромную ценность для обеих сторон. Потребители также выигрывают, поскольку они могут получить максимум удовольствия от покупок в Интернете и офлайн.Некоторые бренды также могут рассмотреть возможность открытия своих собственных магазинов, но не могут предложить потребителям выбор / сравнение, которые привлекают больше трафика и проб, помимо того факта, что это дорогостоящие вложения от начальной настройки до текущего управления.

Розничная торговля нуждается в развитии

Поскольку покупатели изменили способ совершения покупок, розничная торговля — это не столько транзакции, сколько образование или осведомленность. И бренды, и розничные торговцы должны будут развиваться, чтобы приспособиться и выжить. Выставочные залы станут важным элементом взаимодействия брендов с потребителями и расширения их охвата за пределы того, что они могут получить в цифровом виде.Вопрос в том, как быстро традиционные розничные торговцы и производители смогут адаптироваться к этой новой концепции? Розничная торговля не является быстроразвивающейся отраслью, но в конечном итоге у них не будет выбора. Для получения дополнительной информации о том, где мы видим развитие розничной торговли, см. Retail 3.0: Retail Renaissance.

6 Концепции розничных выставочных залов, на которые стоит обратить внимание

Прошло несколько лет с тех пор, как формат выставочного зала впервые появился на сцене, но розничной торговле потребовалось некоторое время, чтобы разобраться в запутанном парадоксе, который они представляют — что хорошего в магазине, если покупатели могут не выхожу с покупкой в ​​руках?

Сегодня выставочные залы постепенно набирают обороты, поскольку розничные торговцы начинают понимать их ценность.Исследование, проведенное WD Partners, показывает, что в последние годы розничные выставочные залы привлекают более высокие оценки покупателей — на это стоит обратить внимание, по мнению Ли Петерсона из WD.

«Магазины в выставочных залах начинают вызывать отклик до такой степени, что на это обращают внимание компании с оборотом в полтриллиона долларов».

В то время как нехватка пешеходов указывает на то, что традиционным традиционным обычным заведениям не удается привлечь клиентов, ажиотаж, создаваемый вокруг хорошо оформленных выставочных залов, может вызвать у покупателей неподдельный восторг и реальное желание покинуть дом.

Вот шесть брендов, пытающихся изменить отношения розничной торговли с современным потребителем, исследуя дизайн выставочного зала.

Дайсон

С момента появления на рынке технология Dyson, противоречащая обычаям, пробудила любопытство среди клиентов и оставила их в недоумении. (Кто-нибудь за фен за 399 долларов, который выглядит как луч?) Неудивительно, что компания изучает инновационные способы представить свои творения покупателям. Бренд серьезно относится к инвестированию в выставочные залы, в этом году представив футуристический флагман на Пятой авеню в Нью-Йорке.Посетители могут протестировать всю линейку пылесосов Dyson, выбрав из 64 различных образцов грязи и пыли, чтобы пропылесосить несколько различных типов полов. Покупатели также могут записаться на прием к стилисту, вооруженному одним из этих сверхзвуковых фенов. Это одно из 25 подобных заведений, открытых во всем мире только в 2017 году, каждое из которых демонстрирует свое уникальное чутье.

Индочино

Бренд мужской одежды на заказ Indochino продемонстрировал стремительный рост с момента открытия своего первого выставочного зала в 2015 году.После открытия восьми магазинов в 2017 году, когда-то онлайн-магазин нестандартных костюмов рассчитывает построить еще 18 магазинов в этом году. Стратегически расположенный рядом с популяциями молодых профессионалов, «Индокитайский рынок» предлагает услуги класса «люкс» по доступной цене. Собирая точные мерки у клиентов во время запланированных встреч, стилисты помогают создавать уникальные наряды, удовлетворяя растущий спрос на действительно индивидуальные продукты. Клиентская база Indochino увеличилась на 43% всего за один год — убедительный признак того, что спрос на индивидуальную настройку продукта растет.

Бонобо

Можно утверждать, что рост формата выставочного зала стал результатом первых новаторских усилий Bonobos. Спустя шесть лет после открытия своего первого Guideshop, бренд мужской одежды теперь имеет 48 магазинов, каждое из которых стоит около 2400 долларов за квадратный фут. Благодаря тому, что модель Бонобо основана на назначении, меньшее количество людей в магазине означает, что продавцы могут уделять покупателям безраздельное внимание с минимальным отвлечением. После того, как товары подогнаны и выбраны для покупки, оплата производится с помощью планшета, что обеспечивает удобство и плавность работы, которая соответствует серьезным покупательским привычкам мужчин.Покупка Bonobos компанией Walmart в прошлом году сигнализирует о том, что у гиганта розничной торговли могут быть более широкие планы в отношении концепций выставочных залов в надежде использовать меньшую площадь и эмпирическую привлекательность, которые предоставляют выставочные залы.

М. Джеми

Подход M.Gemi к выставочному залу — это хрестоматийный пример того, как эту концепцию можно использовать с большим преимуществом, когда бренд глубоко понимает свою целевую аудиторию. Используя кирпич и раствор за последние два года, обувной интернет-магазин спроектировал пространство, предназначенное для того, чтобы подарить гостям VIP-опыт.Клиентов угощают бесплатными сладостями и доступом в бар, пока они ждут в удобных залах своего временного интервала со стилистом. Флагман марки в Нью-Йорке также вызывает много шума каждое воскресенье, представляя новый дизайн обуви в преддверии его официального релиза в Интернете на следующий день. Однако, пожалуй, самым большим преимуществом стратегии выставочного зала M.Gemi является возможность собирать бесценные данные, которые затем используются для конвертации онлайн-продаж и создания пропагандистов бренда.

Boll & Branch

Boll & Branch стремится оживить отношения потребителей с торговыми центрами, превратив их в экспериментальные центры розничной торговли.Когда клиенты бродят по выставочному залу Boll & Branch, черпая вдохновение в тщательно подобранной обстановке спальни, им предлагается прикоснуться к множеству образцов тканей и предметов домашнего обихода. Когда они закончат, они могут сделать заказ в магазине или позже через Интернет, избавляя от необходимости носить с собой тяжелые комплекты простыней до конца дня в торговом центре. У этой марки постельных принадлежностей, которые продаются напрямую потребителю, пока только одно отделение в Нью-Джерси, хотя в ближайшие два года планируется открыть еще 20.

Нордстрем

Nordstrom — это розничный торговец, который не боится постоянных экспериментов и изобретений.В 2018 году компания добавила выставочный зал к своему обычному портфелю, который она называет Nordstrom Local. С особым упором на высококлассное обслуживание, соответствующее району, в котором он расположен, район Беверли-Хиллз намного меньше, чем обычные предложения компании, и его площадь составляет всего 3000 квадратных футов. При посещении клиенты могут получить персональные советы по моде от стилиста или воспользоваться услугой по внесению изменений на месте. В ожидании возможности воспользоваться просторными раздевалками покупатели могут заказать кофе или сок и отдохнуть на многочисленных диванах и креслах.

Невозможно предсказать, насколько эффективны выставочные залы в долгосрочной перспективе. Формат может быть быстро утоплен в потоке широко распространенных экспериментов с опытом. Allbirds, Sonos и b8ta — это быстрые примеры новых встреч в магазинах, которые приходят на ум, не говоря уже об усилиях более крупных традиционных брендов.

Но для новой волны технически подкованных покупателей, привыкших делать покупки с помощью смартфонов, демонстрационные залы могут стать желанным отвлечением от их цифровой жизни в реальном мире.Освобождение клиентов от необходимости что-то покупать, вероятно, является ключом к пропаганде бренда и подпитывает долгожданную волну нового интереса к кирпичу и строительному раствору. В конце концов, возможность предоставить физические демонстрации, которые вызывают эмоциональную связь с продуктами, останется жизненно важным компонентом любой успешной стратегии розничной торговли. С помощью выставочных залов компании могут обеспечить идеальное сочетание удобства, опыта и многоканальной гармонии, о которой так ждали их клиенты.

Как вы думаете, выставочных салона останутся? Комментарий ниже!

Советы по оптовой закупке товаров и работе магазина в розницу

Успешный розничный бизнес во многом зависит от предложения правильного продукта по правильной цене в нужное время.Поэтому для успеха вашего бизнеса крайне важно найти лучшие источники этих продуктов. Как только вы узнаете, какие продукты или продуктовые линейки хотите продавать, вы сможете найти подходящего оптового продавца.

Начальные шаги для оптового мерчандайзинга

Прежде чем покупать товары оптом для своего магазина, посетите конкурента или магазин, продающий линейку продуктов, аналогичную вашей. Просмотрите ассортимент товаров в магазине и обратите внимание на бренды, которые они продают. Постарайтесь определить, какие продукты хорошо продаются, а какие находятся в корзине.Если вы посетите аналогичный магазин, расположенный слишком далеко географически, чтобы быть конкурентом, этот розничный торговец может пожелать поделиться с вами источником своих оптовых товаров.

Розничные торговцы часто могут найти товары для продажи в своих магазинах, выполнив поиск в Интернете, присоединившись к группам покупателей, используя библиотечные ресурсы и посетив торговые выставки или рынки покупателей.

Когда ваш магазин откроется и начнет вести дела, вам будет легче найти оптовые товары для продажи, потому что поставщики будут просить вас, а не искать их.Клиенты также могут сыграть большую роль в поиске поставщиков, поскольку они могут порекомендовать товары, которые они хотели бы видеть в вашем магазине. Построение отношений с клиентами и получение их отзывов имеет решающее значение для обеспечения того, чтобы вы удовлетворяли их потребности.

Выставки как источник информации

Торговая выставка — одно из лучших мест для поиска оптовика. Розничные торговцы могут найти множество поставщиков, обслуживающих одни и те же рынки и предлагающих широкий спектр продуктов. Крупнейшие торговые выставки ежегодно проводятся в Лас-Вегасе и Калифорнии, но есть и местные торговые выставки.

Проведите онлайн-поиск выставок в вашей отрасли, чтобы найти ближайшее мероприятие. На таких сайтах, как Trade Show News Network, есть списки выставок, проходящих в большинстве штатов. Тем не менее, выставки закрыты для широкой публики, поэтому будьте готовы предоставить доказательства того, что вы ведете бизнес. Свидетельства о перепродаже, налогового удостоверения, визитной карточки или другой формы лицензии или разрешения должно быть достаточно.

Производитель Поставщики

Некоторые производители продают свою продукцию по оптовым ценам напрямую розничному продавцу.Если они это сделают, они могут продавать свою продукцию в больших количествах или по высокой минимальной цене. Если у вас есть конкретный продукт, который вы хотите продать, свяжитесь с производителем и спросите, продаются ли они напрямую дилерам. Если нет, спросите, через каких дистрибьюторов они продают свою продукцию, чтобы знать, где их покупать.

Покупка у импортеров

Глобализация значительно упростила импорт товаров. Розничные торговцы могут покупать товары у импортеров или покупать товары напрямую у иностранной компании.Прежде чем использовать этот тип поставщика, сделайте свою домашнюю работу. Важно понимать все аспекты оформления документов, время доставки, жизненный цикл продукта и все связанные с этим расходы.

Дистрибьюторы как поставщики

Дистрибьютор обычно продает большое количество товаров определенной категории. Они тоже должны приносить прибыль, поэтому их цена может быть немного выше, чем если бы товар был куплен напрямую у производителя. Розничные торговцы могут покупать меньшие количества с минимальным заказом или без него.Некоторые даже предлагают бесплатную доставку заказов на сумму свыше определенной суммы.

Оптовики и ликвидаторы

При поиске товаров по оптовым ценам вы можете найти оптовых торговцев, которые продают не только один вид товаров, а множество различных товаров. Некоторые оптовые торговцы выступят в качестве ликвидаторов и будут продавать распродажи, грузовики и поддоны с товарами и даже поврежденными товарами. Перед покупкой оптовых товаров у этого типа поставщиков убедитесь, что вы полностью понимаете состояние, цену и условия продажи.

Покупка на аукционах

Розничные торговцы могут найти множество выгодных предложений на eBay, крупнейшем в мире аукционном сайте. Просто просмотрите категорию оптовых лотов в соответствии с типом вашего магазина, и вы найдете множество товаров. Не все цены на товары на eBay действительно оптовые, но если вы потратите время на просмотр аукционов и научитесь эффективно покупать, вы обязательно найдете сделку. Не пропустите живые аукционы, на которых можно со скидкой продавать товары для перепродажи.

Выбор продавца

После того, как вы обнаружите несколько источников продуктов, оцените каждого поставщика по множеству факторов.Чтобы предлагать своим клиентам лучшие товары, вам нужно покупать их у тех, кто предлагает качественные товары, надежную доставку и превосходное обслуживание клиентов. Эту информацию можно получить через ссылки, маркетинговые материалы или просто спросив торгового представителя, как они ведут дела.

Цена и другие соображения

Когда вы начинаете свой оптовый бизнес, одним из ваших основных соображений будет цена. Ведите точный учет и регулярно просматривайте их, чтобы отслеживать свои расходы и цены, которые вы устанавливаете для продажи своих товаров.Стабильность существует, когда средние цены постоянны во времени или когда они растут очень низкими и предсказуемыми темпами. Розничная цена товара или продукта — это стоимость, когда они продаются конечному пользователю для потребления, а не для перепродажи через сторонний канал распространения. Хотя затраты являются основной проблемой, вам нужно будет рассмотреть и другие вопросы.

Расположение

Подумайте о площади, которую вы арендуете для продажи товаров потребителям. Когда дело доходит до бизнеса, у розничных торговцев есть одна общая цель — продавать товары — надеюсь, с прибылью.Вот почему они сосредоточены на торговых площадях, подходящей парковке для клиентов и общем имидже, привлекающем клиентов. Подумайте о своих часах работы или рабочих часах. Это время работы, когда розничный магазин открыт для публики для покупки товаров. Часы работы должны соответствовать покупательским привычкам ваших клиентов.

Варианты доставки

Это стоимость доставки товара для потребителя. Как правило, торговые точки отправляются через FedEx, UPS и USPS (наименее дорогие и наименее распространенные).Стоимость варьируется в зависимости от местоположения, размера продукта и того, насколько быстро потребитель захочет получить продукт. Некоторые высококлассные бутики будут продавать товары.

Платежи и условия для клиентов

Подумайте, насколько удобна ваша платежная система и нужна ли вам политика обработки возвратов и возвратов. Кроме того, подумайте о любых условиях, которые вы можете установить для более дорогих товаров, таких как временное увольнение. Эти планы должны быть такими же ясными для ваших клиентов, как и для вас.

Служба поддержки клиентов

Нет двух розничных магазинов с одинаковым обслуживанием клиентов.Чтобы обеспечить отличное обслуживание клиентов, вам необходимо передать желаемый товар в руки клиента, предоставить им инструменты, необходимые для быстрого принятия решения о покупке, и позволить им совершить покупку без усилий.

Обработка возвращенных товаров

Некоторые возвращенные товары будут перепроданы тем же продавцом по полной стоимости, но многие этого не сделают. Скорее всего, они попадут в корзину со скидкой за небольшую часть стоимости. Во-первых, постарайтесь избежать возврата, сделав все возможное, чтобы клиент остался доволен.Предоставьте как можно больше информации о своих продуктах.

Хорошее планирование — хороший результат

Не расстраивайтесь. Чтобы найти лучшие товары для продажи в вашем розничном магазине, может потребоваться некоторое время, исследование и несколько переговоров с поставщиками. Начало любого бизнеса не произойдет в одночасье, но ничто не сравнится с тем, чтобы быть независимым деловым человеком. Наконец, как новичок в бизнесе, убедитесь, что у вас есть понимание законов вашего штата для вашего типа розничного бизнеса, а также понимание того, как подавать документы на уплату налогов на витрине вашего магазина товаров.

Как делать покупки — IKEA

В магазине ИКЕА всегда найдется что-нибудь особенное на любой возраст и вкус.
Вам понравятся новые идеи интерьера для вашего дома, увлекательные приключения для ваших детей или вкусные блюда в нашем ресторане. Все под одной крышей.

6 простых шагов

Вы выбираете, сравниваете и тестируете все в Автосалоне.
мебельная зона или в Рынке.

• A Вы видите, где вы забираете продукты, в мебельной зоне Self-serve
  или в крытом рынке.
• B или свяжитесь с персоналом и сообщите им, какие продукты вы хотите купить.
  Посмотрите на ценник. Он говорит вам, куда вам нужно идти.

Вы записываете свой выбор товаров и
где их можно забрать в магазине.
Используйте блокноты и карандаши, которые найдете в магазине.

Вы забираете вещи сами.
Большинство товаров ИКЕА имеют плоскую упаковку. Так что их легко забрать.
Проверьте этикетку на коробке, чтобы убедиться в правильности содержимого.

Вы сами приносите свои товары домой
или заказываете доставку на дом по низкой цене.

Способ оплаты: В магазине вы можете расплачиваться всеми основными кредитными и дебетовыми картами, включая: кредитную карту, подарочную карту IKEA, карту возврата IKEA, карту благодарности и наличные. Вы также можете оплатить с помощью Samsung Pay и LG Pay.

Вы собираете сами и можете сразу же наслаждаться
.Внимательно следуйте инструкциям по сборке.

Не удовлетворены на 100%?
Если вы не полностью удовлетворены, вы можете вернуть свои товары в течение 365 дней.
Мы вернем вам полную стоимость товара, возвращенного с подтверждением покупки.

Опередили ли сервисные услуги свое время? — RetailWire

6 апреля 2015 г.

«Это здесь или скоро будет — магазин будущего», — начинается новая статья из WayfinD , ежеквартального электронного журнала WD Partners.«Магазины будут выставочными залами, и покупатели смогут выбирать те товары, которые им нужны, а партнеры забирают купленные товары со склада в задней части магазина, чтобы покупатели могли забрать их домой и насладиться».

В статье говорилось о несуществующей сети Service Merchandise, которая достигла своего пика в более чем 400 салонах-каталогах, торгующих изысканными ювелирными изделиями и широким спектром товаров общего назначения.

Несмотря на то, что в демонстрационных залах были зоны с полным спектром услуг и самообслуживания, на столах были размещены каталоги, на которых покупатели заказывали товары со склада.Покупатели сделали свой выбор известным, заполнив форму в буфере обмена, а затем переместились в «Зону выдачи товаров» рядом с выходом, где конвейерная лента доставит заказ. Подход к выставочному залу уменьшил количество краж, а также сэкономил время и силы покупателей на прогулку по магазину.

В конце концов,

Service Merchandise подала заявление о банкротстве и была ликвидирована в 2002 году после того, как не смогла конкурировать по цене и выбору с крупными магазинами и интернет-продавцами. Он по-прежнему работает как сайт электронной коммерции.

Эта концепция возникла, когда интернет-магазины, такие как Warby Parker, открывают свои первые физические магазины, часто называемые «выставочными залами», поддерживающие как физическую, так и онлайн-торговлю. Некоторые из них, например Bonobo, поддерживают только онлайн-продажи, в то время как у Amazon есть некоторые, которые служат точками доставки для онлайн-заказов.

Наблюдая за действиями Уорби Паркера, Amazon и других, Маркус Вольсен написал в прошлом году для Wired , что Amazon может захотеть воспроизвести базовую формулу служебных товаров, которую он любил в детстве в 70-х и 80-х, чтобы задействовать все человеческое животное. «, избегая при этом инвентаря в магазине.Г-н Вольсен писал: «Вместо этого Amazon могла бы сосредоточиться исключительно на чувственных удовольствиях от покупок, позволяя своей точно настроенной инфраструктуре доставки заботиться о фактической доставке людям их товаров».

В статье WayfinD говорится об открытии в этом году компанией Argos, британского розничного продавца обычных товаров, «цифровых магазинов» в супермаркете Sainsbury’s. Клиентам предлагается выбор из более чем 20 000 непродовольственных товаров, которые они могут либо купить сразу в магазине с помощью планшетов, либо зарезервировать онлайн для получения в течение нескольких часов, в тот же или на следующий день.Расширенный ассортимент, насчитывающий около 40 000 продуктов Argos, также можно заказать в магазине с доставкой на дом.

«В розничной торговле время решает все», — пишет WayfinD . «С Интернетом, BOPIS и доставкой из магазина в дом, что является вызовом дня, старые добрые услуги товаров начинают выглядеть как отличная идея, опередившая свое время».

Отражают ли аспекты модели «Сервисные товары» многоканальное будущее розничной торговли? Какие настройки нужно будет внести?

советов по обустройству вашего пространства для лучшего обслуживания клиентов

Когда клиенты вашего офиса — покупают ли они что-то большое, например новую машину или мебель, или что-то маленькое, например, жалюзи или обувь, — всегда верно одно:

Покупатели входят в выставочный зал, потому что им нужны впечатления.В то время как онлайн-ресурсы предоставляют подробную информацию о продукте, такую ​​как цвета, размеры и характеристики, списки не могут дать покупателям ощущение личного знакомства с продуктом.

Если вы продаете товары в обычном магазине, вам нужно место, которое дает покупателям физический доступ к вашим товарам. Вам нужно наилучшим образом осветить свою продукцию (иногда буквально). Кроме того, вам необходимо создать такой опыт покупок, который может превратить случайных покупателей в платежеспособных клиентов.

Вот несколько советов по обустройству выставочного зала, чтобы произвести впечатление на ваших клиентов и заставить их возвращаться снова и снова.

Создайте путь к покупателю в магазине

При проектировании выставочного зала думайте об опыте клиентов с момента их прибытия. Когда клиенты входят в выставочный зал, отправляйте их в путешествие. Распределите свои продукты по отделам и разместите разделы так, чтобы один естественным образом переходил в другой. Начните путь вашего клиента с самых популярных продуктов, затем проведите клиентов по другим отделам, которые имеют отношение к товарам, которые были до него, и завершите поездку на кассе, расположенной в задней части выставочного зала.

Позвольте клиентам полностью погрузиться в атмосферу

Покупатели приходят в ваш магазин, потому что хотят лично познакомиться с вашими товарами. Убедитесь, что они могут получить то, за чем пришли. Разместите образцы, которые позволят посетителям прикоснуться к продуктам, которые обычно упакованы в коробки. Создавайте дисплеи, которые приглашают посетителей взаимодействовать с продуктами. И поделитесь демонстрационными видеороликами о продуктах , которые знакомят клиентов с использованием, приложениями и преимуществами ваших товаров.

Разрешить покупки на каждом этапе

Даже если вы разместите кассу в задней части выставочного зала, упростите покупателям выбор покупок в магазине.Это может означать предоставление бумаги и карандашей, чтобы они могли записывать номера предметов. Или это может означать наличие поблизости продавцов, которые могут брать бирки или товары в кассу, пока покупатели продолжают делать покупки. Как бы то ни было, найдите способ, чтобы ваши клиенты могли выбирать товары, которые они хотят приобрести, без необходимости носить с собой продукты, запоминать информацию о продуктах или идти прямо к кассе.

Обращение к импульсным покупкам и возможностям перепродажи

Максимально увеличьте пространство вокруг кассы, заполнив ее предметами для импульсивных покупок и продуктами допродажи.К товарам импульсной покупки относятся товары, которые покупатель не пришел в магазин за покупками, но может также им понадобиться. Продукты с дополнительными продажами включают пакеты или обновления, которые клиенты могут добавить к своей первоначальной покупке. Обучите клиентов своим возможностям дополнительных продаж с помощью цифровых информационных дисплеев и меню , которые обучат их, пока они ждут при оформлении заказа.

Создание координационных центров

При обустройстве выставочного зала создайте координационные центры или привлекательные дисплеи, которые привлекают посетителей.Если у вас большой выставочный зал с несколькими отделами, подумайте о добавлении координатора в каждый раздел вашего магазина. Если у вас меньше места, подумайте об использовании одного основного дисплея для всей комнаты. Координаторы могут состоять из дисплеев продуктов или цифровых экранов, транслирующих интересную информацию о ваших продуктах и ​​бренде. [ Ознакомьтесь с этим примером того, как Drone Nerds использовали цифровые вывески для привлечения и обучения клиентов в своем выставочном зале .]

Использовать оконные дисплеи как предварительные просмотры

При создании выставочного зала подумайте о том, что увидят покупатели в вашем регионе, но также подумайте о том, что увидят покупатели за его пределами.Сосредоточьтесь на областях вокруг окон и убедитесь, что все хорошо выглядит как изнутри, так и снаружи. Устанавливая красивые витрины, на которых выделяются ваши лучшие товары, вы можете заманить покупателей в свой магазин, дав им возможность взглянуть на то, что они найдут внутри.

Создайте теплую атмосферу

В центре внимания вашего этажа могут быть продукты, но вы не можете забыть о клиентах, которые также находятся в комнате. Убедитесь, что ваше пространство удобное, гостеприимное и привлекательное для покупателей.Используйте различные варианты освещения : окружающее, рабочее, акцентное и декоративное , чтобы придать пространству объем. Добавьте индивидуальный аромат , чтобы создать эмоциональную и запоминающуюся связь. Добавьте накладную музыку с соответствующей громкостью и стилем. И подумайте о том, чтобы добавить места для сидения, чтобы покупатели и их спутники могли отдохнуть во время просмотра.

Помогите своим сотрудникам помогать клиентам

Убедитесь, что ваши сотрудники оснащены всем необходимым, чтобы предоставить вашим клиентам наилучшие впечатления.Установите информационные киоски и подробные доски меню , чтобы сотрудники могли быстро и легко получить доступ к информации, которая может понадобиться клиентам, например, о ценах на продукты, наличии и сроках доставки. И обучите своих сотрудников тому, чтобы дать вашему целевому покупателю тот опыт покупок, который он предпочитает — будь то предоставление подробных советов по продажам или отступление и предоставление клиенту возможности делать покупки самостоятельно.

Сбор контактной информации клиента

Вы можете легко уведомить клиентов о ваших мероприятиях и распродажах, если у вас есть их контактная информация.Поэтому обязательно настройте возможности для сбора адресов электронной почты от тех, кто посещает ваш магазин. Пригласите посетителей предоставить свою информацию, когда они войдут в ваш бесплатный WiFi . позже вы можете использовать эту информацию, чтобы отправлять им купоны и скидки по тексту или электронной почте.

Ваш этаж — это ваша возможность наладить реальную связь с вашими клиентами и превратить заинтересованных покупателей в покупателей. Поэтому убедитесь, что вы используете эти советы по настройке выставочного зала и созданию пространства, которое дает клиентам возможность принимать обоснованные решения о покупке лично.

Хотите еще больше советов о том, как произвести впечатление на своих клиентов и увеличить продажи?

Загрузите нашу бесплатную электронную книгу «Как обеспечить исключительное качество обслуживания клиентов, используя аудио и видео для вашего розничного магазина». В бесплатном руководстве рассматриваются три основных способа, с помощью которых вы можете предоставить своим клиентам отличный опыт, одновременно увеличивая прибыль.