Можно ли поменять товар без чека: Обмен товара без чека: закон, условия обмена и пошаговая инструкция процедуры

Обмен товара без чека: закон, условия обмена и пошаговая инструкция процедуры

Ежедневно граждане приобретают в магазинах самый различный товар. Одних потребителей полностью устраивает качество покупки. Другим же могут быть проданы изделия, вещи, которые отличаются от заявленных характеристик, неисправны, не укомплектованы должным образом. Такие недостатки могут быть обнаружены сразу, а другие проявить себя лишь в процессе эксплуатации.

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-45-06 Москва; +7 (812) 467-35-49 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-10-92 Бесплатный звонок для всей России.


Внимание

В любом случае, граждане защищены со стороны государства от недобросовестности продавцов и (или) производителей даже при отсутствии чека на покупку товара.

Содержание

Законодательный акт об обмене товара без чека

Производители и продавцы по понятным причинам не заинтересованы в том, чтобы продукция после покупки возвращалась обратно, так как уплаченные деньги придется вернуть потребителю. Многие покупатели на сегодняшний день стойко уверены, что без чека обменять некачественный товар невозможно, потому что в первую очередь в торговых точках требуют именно этот фискальный документ.

Закон о защите прав потребителей № 2300-1 от «07» февраля 1992 года предоставляет гражданам множество прав, воспользовавшись которыми, можно легко защитить себя от тех, кто нарушает законодательные нормы, отказываясь обменять товар или принять его возврат. Про защиту прав можно прочитать в статьях с 18 по 26.2 главы II Закона.

ВАЖНО

В частности, пункт 5 статьи 18 ЗОПП устанавливает, что отсутствие чека не может являться препятствием для удовлетворения требования покупателя, если он намерен обменять товар при обнаружении в нем недостатков.

Условия обмена

Обмен товара без чека возможен в следующих ситуациях:

  1. Вещь возвращается в идеальном состоянии, если она не подошла только лишь по цвету, фасону, размеру, комплектации, габаритам. Статья 25 ЗОПП в пункте 1 содержит положение об обмене товара надлежащего качества. При этом, в третьем абзаце указанной нормы упоминается о наличии у потребителя чека. Однако здесь же прописана оговорка о том, что отсутствие документа на покупку не лишает права покупателю ссылаться на свидетельские показания.
  2. Претензии к качеству. Если был куплен бракованный товар (ненадлежащего качества), то смело можно нести его в магазин, чтобы вернуть за него деньги или поменять на аналогичную качественную вещь. В данном случае применим пункт 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей.

При этом, желательно соблюдение определенных условий, которые обязательно помогут вернуть товар без наличия расчетного документа:


  1. Некоторые товары надлежащего качества нельзя вернуть обратно в магазин, если они разонравились, не подошли по размеру или фасону. Такой запрет содержится в Постановлении Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55. К таким товарам (согласно Перечню, имеющемуся Постановлении) можно отнести, в частности, предметы личной гигиены, парфюмерию, косметику, бытовую химию, ювелирные изделия, животных, растения, трикотажные изделия и др.
  2. Придя домой, не стоит сразу выкидывать упаковку, срезать бирки и этикетки (абзац 3 пункта 1 статьи 25 Закона о защите прав потребителей). Особенно это важно, если вы не сохранили чек.
  3. Соблюсти период законного возврата товара без чека, а также учесть его срок годности. В противном случае, придется предоставлять дополнительные документы в подтверждении, например, причинения вреда здоровью.
  4. Взять с собой в магазин для обмена все, что было выдано с товаром: гарантийный талон, технический паспорт и др.
  5. Обмен без чека может потребовать со стороны покупателя совершения дополнительных действий: заполнение анкеты, предъявление документов, удостоверяющих личность и т.п. Не стоит противиться и отказываться, чтобы быстро и без нервов обменять товар.

Как обменять товар без чека в течение двух недель?

В соответствии со статей 25 Закона о защите прав потребителей покупателю по общему правилу отводится 14 дней (без учета дня покупки) на возврат или обмен купленного товара, если он надлежащего качества. Статья 502 Гражданского кодекса РФ содержит аналогичное правило относительно непродовольственного товара. При этом, продавец может продлить по своему усмотрению срок на обмен и сообщить об этом приобретателю.

Порядок обмена товара без чека в двухнедельный срок выглядит следующим образом:

  1. Перед походом в магазин, где был приобретен товар, необходимо собрать все возможные документы и сопутствующие атрибуты – коробки, фирменные пакеты торговой сети, перевязочные материалы, гарантийные талоны, технические паспорта, руководства по эксплуатации и др.
  2. Проверьте заранее изделие на предмет отсутствия внешних повреждений – царапин, пятен, вмятин и т.п.
  3. В магазине лучше сразу обратиться к администратору, старшему продавцу или директору торговой точки, у которых есть больше полномочий, чем у рядового продавца-консультанта или кассира.
  4. Объясните спокойно ситуацию и приведите веские доводы, неоспоримые факты того, что товар был куплен именно в данном магазине – точная стоимость покупки, на какой полке он располагался в торговом зале, какой менеджер обслуживал вас. Если вы расплачивались картой, то можете предъявить смс-уведомление от банка. Всегда в таком сообщении содержится место расположения и номер терминала, а также уплаченная сумма и дата совершения платежа.
  5. При отказе принять у вас товар без чека на обмен, нужно оставить письменное заявление, которое сотрудники магазина обязательно должны принять. При агрессивном поведении работников и явном нежелании сотрудничать с вами можно направить заказное письмо с описью вложения на официальный адрес юридического лица или индивидуального предпринимателя.
  6. Если положительного результата так и не последовало, то можно написать жалобу в Роспотребнадзор, а далее, уже обращаться за судебной защитой своего нарушенного права.
Дополнительная информация

Как уже упоминалось, ЗОПП не запрещает ссылаться на свидетельские показания, если у покупателя отсутствует чек. Аналогичная норма прописана и в Гражданском кодексе РФ в статье 493.

Как обменять товар без чека после 14 дней со дня покупки?

Не всегда в течение двух недель недостатки товара могут проявиться. Такое часто случается, если пользоваться вещью люди начинают не сразу после покупки. И в один прекрасный момент предмет ломается по причине наличия скрытого и явного брака. Встает закономерный вопрос о том, как поменять или возвратить в магазине такой товар, к тому же в отсутствии чека.

К сведению

Так Закон о защите прав потребителей в 25 статье устанавливает именно 14-дневный срок с момента покупки, чтобы беспрепятственно сдать товар в магазин, если он надлежащего качества. В данном случае, все во многом зависит от поведения работников торговой точки. Дорожа своей репутацией, сотрудники могут пойти на встречу покупателю, но делать они в силу правовых норм не обязаны.

Если у вас все-таки есть веские основания для обмена товара, например, он повлиял на ваше здоровье (вызвал аллергические реакции, о которых не было оговорено в документации к товару), то можно написать заявление в суд, предварительно собрав всю доказательную базу.


Образец претензии к продавцу

Какого-либо установленного образца для заявления-претензии к продавцу на возврат товара без чека не существует. Однако наличие определенных реквизитов должно быть:

  1. Данные продавца (полное наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя, торговое наименование – эти данные могут не совпадать).
  2. Информация о заявителе (ФИО, паспортные данные, адрес проживания).
  3. Перечисление всех неисправностей товара, которые послужили основанием для его возврата или обмена.
  4. Перечисление доказательств оплаты (точная стоимость изделия, данные из смс-оповещений при оплате картой и др.). Если у вас в магазине заведена бонусная карта, то продавцы могут по ней проверить в своей системе то, что вы приобрели у них. Если на сайте магазина у вас есть личный кабинет, то данную информацию вы можете проверить самостоятельно и включить в список доказательств; прописать обязательно требование о то, что вы желаете сделать с товаром – обменять, возвратить с компенсацией денежных средств.

Скачать образец претензии на обмен товара без чека можно здесь.

Как обменять некачественный или бракованный товар без чека?

Основная причина обмена товаров в торговых точках – это наличие брака, который не был выявлен при осмотре в магазине в присутствии продавца. Самое главное правило – это незамедлительная реакция. Не стоит откладывать в долгий ящик обмен товара без чека, так как продавцы очень часто ссылаются на то, что неисправности возникли по причине неправильной эксплуатации изделия и вся вина лежит на покупателе.

Без кассового чека обменять некачественное изделие можно (п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей). У покупателя всегда есть право присутствовать в тот момент, когда будет производиться проверка качества приобретенного товара. Это касается и экспертизы, проводимой за счет продавца или изготовителя, если имеются спорные вопросы о возникновении недостатков приобретенной вещи. Если вины со стороны продавцов, изготовителей товара нет, то такие расходы возмещает покупатель.


Внимание

Если дела обстоят совсем плохо при отсутствии чека (продавцы отрицают приобретение вещи), то в ход можно пустить свидетельские показания очевидцев, например, если вы приходили в магазин не одни. Записи с камер видеонаблюдения, которые обязательно направлены на кассы, могут доказать покупку вами бракованного товара.

При отказе продавцов и руководства магазина, сразу обращайтесь в Роспотребнадзор или юридические компании, специализирующиеся на защите прав потребителей, где вам могут помочь.

Статья 19 Закона о защите прав потребителей говорит о том, что претензии по качеству покупки можно предъявить в период действия гарантии или срока годности. Если же такие показатели не установлены, то в статье обозначается понятие разумный срок, но не более 2 лет с того момента, как вещь была куплена.

Статья 503 ГК РФ устанавливает права покупателя при покупке вещей ненадлежащего качества.

Как обменять просроченный товар без чека?

Особый момент – это обмен просроченного товара. Таковыми чаще всего являются продукты питания. Обычно за просрочку возвращают денежные средства. За редким исключением, граждане желают у недобросовестного продавца менять просроченный продукт на аналогичный.

ВАЖНО

Поменять просроченный товар довольно сложно без чека, так данный документ прямо подтверждает дату совершения покупки. А срок годности можно проследить именно по числу, месяцу и году приобретения. Алгоритм действий аналогичен обмену некачественного товара. Главное – это неоспоримая доказательная база. Максимально долго, но спокойно настаивайте на своем и приводите веские доводы, ссылаясь на обращение в Роспотребнадзор с заявлением о проверке торговой точки. Возможно, продавцам будет выгоднее обменять продукт на другой или вернуть вам деньги в такой ситуации.

Можно ли без чека обменять товар, который сломался?

Поломка изделий может произойти по самым различным причинам. Для обмена сломанной вещи без чека важно, чтобы негодное для эксплуатации состояние возникло из-за скрытых недостатков товара, а не от рук покупателя нечаянно или намеренно сломавшего изделие.

К сведению

Перед походом в магазин с претензией, можно обратиться в независимое экспертное учреждение, которое выдаст заключение о том, что поломка произошла по вине изготовителя товара, либо по вине продавца, который, возможно неправильно хранил его в своем магазине. Однако экспертиза по общему правилу проводится за счет продавца или изготовителя, если у покупки будут обнаружены недостатки.

Статья 21 Закона о защите прав потребителей устанавливает порядок замены товара ненадлежащего качества. Так, гарантийное обязательство на новый товар после замены начинает исчисляться заново.

Нюансы

Возможные тонкости вопроса обмена предметов без чека сводятся к следующему:

  1. Всегда требуйте, чтобы продавцы заполняли в вашем присутствии гарантийные талоны и иную техническую документацию. Обязательно должны быть проставлены соответствующие печати и штампы.
  2. Оплата товара безналичным расчетом может спасти при обмене товара без чека и служить доказательством покупки.
  3. Пользуйтесь бонусными картами и регистрируйтесь в личных кабинетах торговых компаний, чтобы зафиксировать дополнительно факт приобретения.
Внимание

Помните, что торговля на рынках, ярмарках не так безопасна, как кажется с точки зрения защиты прав потребителей. Вернуть или обменять купленное с прилавка в этих местах очень сложно, а иногда и невозможно. Все зависит от совестливости продавцов, дорожат ли они своей репутацией.

Все товары ненадлежащего качества можно в силу закона обменять без документов, доказывающих их покупку!

ВАЖНО

Согласно статье 505 ГК РФ с продавца можно потребовать уплаты неустойки или убытков. При этом, ответственность исполнить обязательство свое в натуре у продавца не исчезает при уплате штрафных санкций.


Возврат товара без чека: общие правила, действия потребителя

Действующий на территории РФ закон о защите прав потребителей устанавливает для покупателя возможность возврата товара в магазин, если по какой-либо причине он ему не подходит (оттенок джинсов в реальности оказался другим, холодильник не прошел в дверной проем кухни, а второй монитор для компьютера и вовсе оказался импульсивной ненужной покупкой), кроме того потребитель имеет право обменять товар на новый, который соответствует его потребностям. При этом потребитель должен подготовить заявление о возврате товара и предоставить его в магазин с приложением кассового чека.

Для чего покупателю нужен чек покупателю

Во-первых, кассовый чек является прямым доказательством приобретения товара в конкретном магазине. Соответственно, он служит доказательной базой потребителя в случае возникновения ситуации, когда товар перестал быть ему полезен или не подошел, и его нужно вернуть. Однако, доказательством, подтверждающим факт приобретения товара в определенном магазине, могут быть и другие документы, но об этом позже.

Важно! Требование продавца предоставить кассовый чек при возврате товара — противозаконны!

Во-вторых, чек нужен покупателю при необходимости составления отчета о приобретаемых товарах за определенное количество денежных средств.

Использование чеков в сфере торговли

В соответствии с российским законодательством субъекты предпринимательской деятельности в области торговых отношений при реализации товаров народного потребления обязаны использовать контрольно-кассовую технику. Потребителю вместе с купленным товаров выдается на руки чек, имеющий определенную форму, который к тому же является первичным учетным документом на бумажном носителе.

Важно! Выдача на руки покупателю кассового чека является для продавца обязанностью, обеспечивающей надлежащий учет денежных средств в сфере торговых расчетов.

В кассовом чеке должны быть отмечены следующие реквизиты:

  • наименование приобретаемого товара и его стоимость;
  • порядковый номер документа;
  • официальное наименование продавца, в том числе его ИНН и номер свидетельства о проведении регистрации;
  • заводской номер ККМ;
  • юридический адрес регистрации аппарата;
  • свойства налогового режима.

Помимо указанных выше обязательных реквизитов, на кассовом чеке разрешается размещение другой информации, например, рекламы. В случае если реквизиты на чеке печатаются нечетко, работа аппарата приостанавливается. Размещенная на чеке информация не только дает возможность потребителю безапелляционно доказать принадлежность приобретенного товара к конкретному продавцу, но и обеспечивает для налоговых органов возможность проверки соблюдения продавцом:

  • правил торговли;
  • правил совершения кассовых операций;
  • обращения с наличными деньгами;
  • осуществление контроля размера выручки за конкретный период.

В случае выявления несоблюдения норм законодательных актов по выдаче чека, в отношении продавца применяются санкции в виде штрафа либо в виде предупреждения, если ранее он не привлекался к административной ответственности по выдаче платежного поручения.

Защита прав потребителя – общие правила

Федеральный закон о защите прав потребителей регламентирует отношения, возникающие между покупателем и продавцом. Действие закона направлено на защиту прав российских граждан и возложение обязанности на продавца по принятию некачественного товара, а также качественного, если по какой-либо причине он стал покупателю не нужен, обратно. Для возврата товара продавцу закон устанавливает 14 дней, которые отсчитываются со следующего дня за днем осуществления покупки. Согласно закону покупатель наделен правом возврата вне зависимости от качества товара, но при соблюдении определенных условий, к ним относятся:

  1. купленный товар не должен быть использован по прямому назначению;
  2. товар не должен утратить свои потребительские свойства и сохранить товарный вид;
  3. на товаре не должны быть повреждены ярлыки и пломбы.

Однако, возврату и обмену подлежат не все виды товара. Так, не могут быть возвращены предметы личного пользования, нижнее и постельное белье, мягкие детские игрушки, фармацевтическая продукция, сложные технические устройства и другое. Полный перечень исключенных товаров можно найти в законе о защите право потребителей. Важно отметить, что покупатель вправе совершить возврат товара без чека, о чем свидетельствует статья 18 закона о защите прав потребителей, согласно которой отсутствие кассового чека или другой официальной бумаги, удостоверяющей факт приобретения товара, не может служить основанием для отказа продавца в удовлетворении претензий покупателя. Согласно закону продавец должен принять товар без наличия чека, поскольку он печатается в двух экземплярах – один отдается покупателю, а другой хранится в архиве магазина и в случае получения заявления на возврат, продавец обязан просмотреть кассовую ленту и убедиться в правоте покупателя. Также доказательной базой при возврате товара считаются показания свидетелей. При отказе продавца принять обратно товар без чека, потребитель вправе обратиться с претензионным заявлением в отдел защиты прав потребителей или в Роспотребнадзор. В заявлении подробно указываются характеристики товара, а также указываются дефекты, если они были выявлены после покупки. Указанные организации рассматривают заявление и осуществляют меры по предотвращению правонарушения. 

Если же устранить разногласие мирным путем невозможно, потребитель вправе обратиться в суд. Кроме того, в случае если имеются объективные причины, когда покупатель не смог вернуть товар в указанный законом срок, а продавец отказывается принять его обратно, ссылаясь на просрочку, потребитель вправе подготовить и подать исковое заявление о защите прав потребителей в суд. Если же продавец идет на встречу и обменивает товар, несмотря на истечение срока возврата, он освобождается от исполнения обязательств на законных основаниях.

Важно! Мало кто знает, что реализуемые по акции или скидке товары также могут быть возвращены продавцу обратно, поскольку законодательство не устанавливает их как исключительные. К таким товарам, как правило, относятся вещи, которые вышли из моды. И даже если на них указано, что они не подлежат обмену или возврату, покупатель имеет право вернуть товар в положенный законом срок.

Действия потребителя при возврате товара без чека

При возврате товара покупатель подает заявление в администрацию магазина, где совершил покупку. В заявлении указывается:

  1. наименование и реквизиты магазина;
  2. личные данные покупателя, адрес и контактный телефон;
  3. в содержании описывается приобретенный товар, дата его покупки;
  4. изъяны товара и даты, когда они были обнаружены;
  5. полная стоимость товара;
  6. что чек на товар был утерян;
  7. дата документа и подпись.
Важно! При наличии свидетелей, которые присутствовали во время покупки товара и могут это подтвердить, в заявление указываются сведения о них.

Если продавцу возвращается некачественный товар, покупатель может требовать без предъявления чека:

  • замены некачественного товара другим, в том числе с пересчетом стоимости, если их цена не равнозначна;
  • возврата денег – полной стоимости, израсходованной на товар;
  • снижения стоимости товара соразмерно выявленному дефекту, устранение недостатков или полного возмещения затрат на устранение дефекта, если потребитель намерен оставить товар у себя.
Важно! При возврате товара ненадлежащего качества продавец вправе направить покупателя в технический центр для проведения экспертизы с целью выявления наличия дефекта. Это возможно, если не истек гарантийный срок на товар.

В случае возврата качественного товара без чека, все намного проще. По закону покупатель может вернуть купленный товар в течение утвержденного срока, при этом причины возврата могут быть любые: товар не подошел по размеру, потребителя не удовлетворяет фасон, форма или цвет товара и другое. Главным условием для возврата качественного товара является отсутствие повреждений на товаре, сохранение ярлыков и товарного вида. В качестве доказательств, при отсутствии чека, приобретение товара в определенном магазине выступает:

  • штрихкод на товарной упаковке;
  • гарантийный талон;
  • свидетельские показания;
  • дубликат чека, хранящийся у продавца.

Что еще нужно знать о возврате товара без чека

  1. Возврат товара, который не соответствует качествам, предъявленным производителем, может быть осуществлен либо до завершения гарантийного срока либо до окончания срока годности. В случае если сроки не утверждены, возврат товара возможен течении 2-х лет с момента его покупки.
  2. Потребитель имеет право обратиться по вопросу возврата товара как к его продавцу, так и к производителю.
  3. Для покупателя приемлемым правом является замена одного товара на другой, имеющий другую марку, артикул или модель.
  4. Закон наделяет покупателя правом вернуть практически любой товар продавцу без наличия чека. Потребитель имеет право требовать обмен приобретенного товара на похожий или возврат средств.

Обмен товара без чека — не дай себя обмануть

Обмен товара без чека вполне возможен, а заверения продавцов, утверждающих что так сделать нельзя, — рассчитаны на банальную потребительскую некомпетентность. Если была приобретена вещь, а впоследствии обнаружилось, что она не подходящая по ряду критериев, то купивший имеет право осуществить возврат в срок, оговоренный законодательством. Если, конечно, приобретенный товар не входит в перечень изделий, не подлежащих обмену и возврату.

Внешний вид товара — залог возврата

Внешний вид товара — залог возврата

Для начала нужно написать заявление и передать его продавцу, после чего последний обязан обеспечить обмен товара или возврат средств. Если продавец утверждает, что может только заменить товар, а не вернуть его полностью, — это нарушение прав потребителя. Законы, защищающие покупателя, работают вне зависимости от наличия у него чека.

Памятуя о частом нежелании продавцов идти на мировое соглашение, покупатели в большинстве случаев отказываются от своих прав из-за отсутствия чека. Его можно забыть на кассе, выкинуть или просто потерять. Чтобы поменять товар без чека, следует озаботиться соблюдением определенных условий:

  • изделие не должно быть использованным;
  • его товарный вид и потребительские качества сохранились;
  • ярлычки и этикетки производителя нетронуты.

Если по каким-либо причинам товар не подходит, то покупатель руководствуется законом «О защите прав потребителей», но срок возврата ограничен им в 14 дней от даты покупки. Наличие кассового чека не является показателем, можно предъявлять любой документ, удостоверяющий факт оплаты.

Как обменять товар, если нет чека

Вместо него можно предоставить заполненные страховочные квитанции, техпаспорт и инструкцию, оформленные продавцом при продаже. Любой документ, полученный в этой же торговой точке в день совершения покупки, если в нем есть ФИО продавшего, стоимость изделия и его наименование — является гарантией вступления потребителей в свои права. Факт покупки доказывает даже специальная маркировка магазина, нанесенная на тару или упаковку реализуемой продукции.

Существуют и иные варианты, помогающие вернуть или обменять вещь без кассовых чеков:

  • взять с собой свидетеля покупки и ссылаться на его показания. Однако свидетелей должно быть минимум двое, и на момент расчета они должны были находиться в непосредственной близости от кассы. Этот способ используется редко, так как не все ходят за покупками в большой компании, а сторонних людей найти при надобности довольно затруднительно;
  • доказательством покупки считается видео- и фотосъемка. Необязательно делать это самому покупателю, можно воспользоваться материалами, заснятыми на камеры наблюдения в магазине.

Нормативные акты, регулирующие возврат товара без кассового чека

Нормативные акты, регулирующие возврат товара без кассового чека

Закон РФ от 07.02.1992 №2300-1 в (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»:

  • отсутствующий товарный чек, впрочем, как и любой другой документ, удостоверяющий факт приобретения изделия, не может являться поводом для отказа в удовлетворении прав потребителя;

Постановление Пленума ВС РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»:

  • на основании ст.18 п.5 вышеприведенного закона, а также ст.493 ГК РФ, покупатель, не имеющий на руках любого удостоверяющего покупку чекового документа, все равно может претендовать на обмен и возврат товара.

Сроки замены и возврата

Сроки замены и возврата

Если продавец не может сразу же заменить товар на аналогичный, но обещает сделать это в срок не более недели, то потребитель может настаивать, чтобы продавец/уполномоченная организация/ИП в трехдневный срок от даты подачи заявления предоставили ему во временное пользование товар со сходными параметрами и свойствами. Естественно, доставка крупногабаритных изделий осуществляется за счет продавца.

Срок замены может быть изменен, если товар, удовлетворяющий требованиям покупателя, отсутствует у продавца, а на его очередную доставку требуется время. Однако заявление подлежит рассмотрению в любом случае, а задержка на основании поставки должна быть подкреплена документально.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества

Нет законодательного определения ненадлежащей качественности товара. Есть только общепринятое мнение, что он имеет недостаток на фоне производственного брака или несоблюдения продавцом условий хранения. Согласно ст.18 ФЗ «О защите прав потребителей», покупатель, чья покупка оказалась некачественной, имеет право затребовать:

  • заменить товар;
  • безвозмездно устранить дефект;
  • получить обратно деньги;
  • соразмерно пересчитать стоимость товара.

Отсутствие кассовых чеков не является причиной для отказа в возврате бракованных изделий. Но обязательно должны быть соблюдены сроки предъявления требований, покупатель вправе обратиться с претензией в течение гарантийного срока (срока годности). В заявлении на имя продавца необходимо указать:

  • реквизиты магазина/продавца;
  • личные данные потребителя;
  • описать: дату, место покупки, название/характеристики товара, цену и обнаруженные дефекты;
  • прикрепить документы (если таковые есть), подтверждающие покупку. Или ФИО свидетелей, присутствующих в момент сделки;
  • выдвинуть конкретные требования;
  • завизировать документ и проставить дату обращения.

У большинства магазинов есть типовой бланк заявления на возврат/обмен, но если такового не предусмотрено, то следует писать в вольной форме. Требования могут быть направлены только продавцу, а вот претензия и производителю, и импортеру.

Товар может быть дорогостоящими или расцениваться как технически сложный, тогда его можно будет заменить только при условии серьезных дефектов, мешающих адекватной работе. Во всех других случаях покупатель может надеяться только на гарантийный ремонт, а не на замену. Список товаров, относящихся к категории технически сложных, установлен Правительством РФ.

Как только заявление будет передано продавцу, он может отреагировать следующим образом:

  • дефективное изделие будет принято обратно, а магазин удовлетворит требования потребителя;
  • товар принимают, но отправляют на оценку экспертам, определяющим причину возникновения дефекта. Если они установят поломку по вине потребителя, то он должен компенсировать сумму, затраченную на проведение исследований. Но результат всегда можно оспорить в судебном порядке;
  • товар не принимают и ссылаются на отсутствие чека. Тогда покупатель обращается в суд, который в 95% случаев становится на его сторону.

Таким образом, обмен и возврат товаров без чека легко осуществим. Другой вопрос — захочет ли магазин пойти навстречу покупателю? Конечно же, они попытаются отказать, потому что именно кассовый чек прикрепляется к внутренним документам компании, сопровождающим возврат или обмен. Но это не должно стать проблемой потребителя, поскольку закон находится на его стороне. В случае явного игнорирования заявления всегда можно обратиться к юристу, предварительно зафиксировав суть проблемы и дату обращения в «Книге жалоб и предложений».

3 способа и 7 условий

Наши потребительские права защищены законодательно.

По крайней мере, мы надеемся на это.

Но в реальной жизни мы часто сталкиваемся с хамством продавцов, с бракованным или просроченным товаром на полках магазинов и невозможностью вернуть товар, который на вас не пришелся или не устроил своим качеством, особенно, если потерян чек.

Можно ли вернуть товар без чека или это неразрешимая задача и придется хранить дома ненужную вещь?

Не доведется, если вы будете располагать сведениями о собственных правах и не станете лениться их отстаивать.

Можно ли вернуть товар без чека? Можно!


И в Украине, и в России, и в других цивилизованных странах есть Закон «О защите прав потребителей».

Всякий взрослый человек должен с этим законом ознакомиться, а еще лучше – распечатать его, чтобы демонстрировать особо неуступчивым продавцам.

В статьях этого закона есть условия возвращения приобретения.

Правда, при выполнении определенных условий, ведь у реализаторов и владельцев бизнеса тоже имеются свои права, которые вы не должны нарушать.

В каком случае можно вернуть товар без чека?

Вообще-то вы можете оформить возврат практически любого продукта.

Это правило имеет лишь несколько ограничений, о которых мы поговорим чуть позже.

А так, имея веское основание, вы можете спокойно отправляться в маркет и требовать обменять вашу покупку на аналог или денежки.

Вы можете вернуть без чека:

  1. Товар безукоризненного качества, потому что есть неувязки с моделью, цветовой гаммой, величиной, конфигурацией и т.д.

    Солидные магазины (в том числе и те, что функционируют в сети) соглашаются принять обратно товар, пусть и без чека, но просят заполнить форму и указать основание, по которому вы хотите эту вещь вернуть.

    Не стоит наглеть и писать: «Жаль потраченных денег» или «Просто передумала», выберите подходящую причину из списка.

  2. Некачественный товар.


    Здесь вообще все достаточно просто: если вам подсунули бракованную вещь, то вы можете ее возвратить ее и получить обратно денежки (или обрести такую же, но качественную), даже если у вас нет расчетного документа.

Перевод денег с Украины в Россию и наоборот

Условия, которые следует выполнить, если вы хотите вернуть товар без чека:

  1. Не покупать необдуманно товары, какие есть в перечне продуктов, запрещенных к возврату.
  2. Не отрезать этикетки магазина (или хотя бы сохранить их и принести вместе с товаром).
  3. Не срезать лейбы и ярлыки производителя (если этикетку магазина вы можете принести вместе с товаром, то срезанный ярлык производителя – веская причина, по которой вы не сможете возвратить товар).
  4. Сохранить фирменную упаковку.
  5. Не ждать дольше двух недель или окончания срока годности продукта, прежде чем прийти в магазин, чтобы оформить возврат (исключение из этого правила – наличие веского основания, которое вы можете подтвердить документально).
  6. Принести все документы, которые вам выдали вместе с покупкой: талон гарантийки, паспорт технического обслуживания, рекомендации по уходу и т.д.
  7. Выполнить требования хозяина маркета или рализатора, что идут вам навстречу: заполнить анкету, показать паспорт и т.д.

Как вернуть товар без чека: 3 способа


Если вы не сохранили чек, не расстраивайтесь.

Вы все равно можете возвратить приобретение в магазин даже без него.

Существует как минимум 3 способа получить назад свои деньги или добиться замены на аналогичный продукт.

3 способа вернуть товар без чека:

  1. Предъявить иную бумагу, свидетельствующую о покупке именно в этом маркете.

    Это может быть все, что угодно:

    • талон гарантийки;
    • инструкция по применению;
    • квитанционный документ;
    • заполненный технический паспорт и т.д.

    Важно, чтобы было понятно, что эту вещь вы купили именно здесь.

    Даже сохранившаяся фирменная упаковка, этикетка, стикер, штрих-код могут послужить основанием возвращения.

  2. Опереться на свидетельства очевидцев.

    Если у вас не имеется бумаги, подтверждающей, что вы совершили приобретение непосредственно в этом месте, можно устремиться с вопросом к консультанту: «Вы помните, вчера / позавчера я у вас купила то-то и то-то?».

    Если реализатов подтверждает, что помнит вас – это возможность вернуть товар без чека.

    Хотя этот способ связан с некоторыми трудностями.

    Во-первых, продавец может вас «не вспомнить» по указке владельца или по собственной инициативе, не желая терять процент от продажи.

    Во-вторых, чем дольше вы тянете с возвратом, тем выше шансы, что вас действительно забудут.

    Только представьте, сколько людей видит ежедневно каждый продавец.

    Можно взять в качестве свидетеля того человека, что составил вам компанию во время шопинга.

    Но поди докажи, что подруга или кто-то другой действительно присутствовали, когда вы совершали покупку.

    Лучше все же взывать к памяти реализатора или кассира.

  3. Обратиться в организацию, что призвана защищать ваши права, как покупателя («Союз Потребителей», РосПотребНадзор и другие) или же подать в суд.

    Это дорогостоящий, связанный с длительным ожиданием, нервотрепками и рядом других проблем путь.

    На него нужно решаться лишь тогда, когда речь идет о дорогостоящей покупке или вы очень принципиальный человек, который считает, что зло обязано быть наказано.

Что такое НДС: реальный пример и порядок уплаты

Вы только выиграете, если будете знать, можно ли вернуть товар без чека


Очень часто люди страдают из-за того, что не знают своих прав.

Моя бывшая коллега Лена купила как-то кофточку (весьма недешевую, кстати) в одном из киевских бутиков.

В искусственном освещении магазина она ее как следует не рассмотрела, вернувшись домой, повторно примерять вещь не стала.

А через 3 дня решила надеть обновку на работу.

Каково же было ее удивление, когда на рукаве она заприметила странные желтоватые пятна, удачно полускрытые фабричным узором.

Пытаться выяснить самостоятельно, что это за пятна и можно ли их отстирать, Лена не стала, а, взяв в охапку товар (на котором сохранились все лейблы производителя, этикетки магазина и фирменная упаковка), отправилась в бутик.

Возможно, она бы и смогла без проблем вернуть бракованную кофточку, но, как назло, не смогла найти чек.

На робкий вопрос Лены: «Можно ли мне вернуть товар без него?» обрадованная таким поворотом событий продавщица ответила: «Конечно, нельзя!».

Моя коллега не стала разбираться в вопросе и пытаться доказать свою правоту.

Понуро отправилась домой и начала придавать приобретенной по глупости вещи приличный вид.

Рукав отстирался с трудом и то лишь после использования целого арсенала средств.

Естественно, радость от покупки была безнадежно испорчена.

А вот понимала бы Лена свои права, так смогла бы легко вернуть бракованную кофту даже без чека.

Вернуть товар без чека можно не всегда…


Защищать себя – это одно, но наглеть и пытаться скандалить, что для вас законы неписаны, вы – царь и бог, поэтому правы всегда – это совсем другое.

Есть обстоятельства, при которых вам не удастся возвратить товар, даже если у вас есть чек.

А еще покупатели могут столкнуться с рядом трудностей, пытаясь вернуть товар без чека. Иногда именно эти трудности заставляют отказаться от своей затеи и смириться с неудачной покупкой.

А еще они учат хорошо думать перед тем, как приобретать и неплохо лечат от импульсивности шопоголика.

Какой товар нельзя вернуть ни с чеком, ни без чека?

В Законе «О защите прав потребителей» имеется список предметов, которые не могут возвратиться в магазин, если были проданы.

Не важно, есть ли у вас чек или его нет, вы просто не сможете вернуть назад то, что купили.

Хорошо подумайте, тщательно рассмотрите вещь, прежде чем решаться на сделку.

Товары, которые не получится вернуть без чека:

  1. Лекарства и прочая продукция из медицинской сферы.
  2. Украшения и другие изделия из драгоценных металлов.
  3. Белье (женское, мужское, детское, постельное), купальники, чулки.
  4. Предметы личной гигиены.
  5. Парфюмерию и косметику.
  6. Кассеты, диски, печатную продукцию.
  7. Продукцию, которая имеет аэрозольную упаковку.
  8. То, что было изготовлено или подогнано специально для вас: шторы, отрезы ткани и т.д.

Единственное условие возврата этого товара – проблемы с качеством, которые видны невооруженным глазом.

Если же продукция качественная, то вы не сможете ее вернуть, даже при присутствии чека, целой упаковки, ярлыков производителя и т.д.

С какими проблемами может столкнуться покупатель, думающий, как вернуть товар без чека


Думая, как вернуть товар без чека, покупатель может столкнуться с рядом трудностей:

  1. Вы сами по неосторожности испортили вещь.

    Допустим, купили вы туфли.

    Дома их примерили и поняли, что они вам жмут.

    Бежите вы обратно в магазин, чтобы их вернуть, но спешите слишком сильно, роняете пакет, туфли вываливаются из коробки и на одной туфле появляется небольшая царапина.

    Вы больше не сможете вернуть товар, потому что он был испорчен по вашей вине, а купили вы их без брака.

  2. Вы сделали все возможное, чтобы товар нельзя было привязать к этому маркету.

    Мало того, что у вас не имеется чекового бланка, так вы еще срезали все ярлыки, лейбы, этикетки, выбросили фирменную упаковку и т.д.

    Получить свои деньги назад будет крайне проблематично.

  3. Пока вы собирались в магазин, стоимость покупки изменилась.

    Купили вы набор посуды за 300 гривен, а, когда пришли его возвращать, увидели, что он стоит уже 400 гривен.

    В этом случае продавец гораздо охотнее пойдет на замену аналогом, чем на возврат денег.

  4. На товаре есть следы использования.

    Например, подошва на туфлях стерта, свитер растянут после носки, на кухонной дощечке следы от ножа и т.д.

    Вернуть можно лишь ту продукцию, которой вы ни разу не пользовались.

  5. Вы расплатились картой, а не наличными.


    В этом случае продукцию вернуть можно, но ждать своих денег придется достаточно долго.

    Если сомневаетесь в покупке, то лучше платить наличкой или заранее уточнить у магазина процедуру возврата при оплате картой.

  6. Вы – клиент интернет-магазина.

    Если это серьезный, заботящийся о своей репутации маркет, типа «Розетки», «Модной касты» и т.д., то вы легко сможете возвратить приобретение, которое вам не подошло (вместе с покупкой уже вкладывается акт на возврат).

    А вот если вы приобретаете что-то в «шарашкиной конторе», соблазнившись низкой стоимостью, то проблем не избежать.

  7. Вы не платили сами за товар, а взяли его по подарочному сертификату.

    Ну, очень проблематично в этом случае вернуть товар хоть с чеком, хоть без него, потому что платили за него не вы, а другой человек.

    К тому же, в большинстве магазинов достаточно сложная система учета подарочных сертификатов.

    Лучше хорошо подумайте, прежде чем решаться на покупку, чтобы не создавать себе ненужных проблем.

Как вернуть товар без чека, согласно законодательству РФ, вы узнаете из видео:

Что ждет продавцов, которые отказывают в законном праве покупателя вернуть товар без чека?


Бывалые покупатели прекрасно знают, что отсутствие чека на покупку не всегда случается по вине потребителя.

Иногда продавец может «забыть» отдать вам расчетный документ.

Или же в кассовом аппарате закончилась лента, поменять ее немедленно нет возможности, а девушка-продавец мило улыбается и говорит: «Вам ведь не нужен чек, правда?». «Правда», – отвечаете вы, не желая расстраивать девушку.

Как вообще можно аргументировать, что это клиент потерял чек, а не стал жертвой забывчивости продавца.

Смотреть видео с камеры наблюдения?

А вдруг камеры нет?

А вдруг это видео не сохранилось?

Отсутствие расчетного документа – не причина отказать клиенту в возврате потраченных средств.

Если вам попался слишком уж упрямый продавец или хозяин маркета, напомните ему о том, что попрание ваших потребительских прав наказуемо.

В качестве аргумента можете привести соответствующие статьи закона и штрафы, которые придется платить нарушителям.

Вот информация, взятая из статей Закона Украины «О нарушении прав потребителей».

№ Закона УкраиныСтатьяОснованиеНаказание
1023Ст. 23 ч. 1Отказ потребителю в реализации его прав, предусмотренных ч. 1 ст. 8 и ч. 3 ст. 10 Закона УкраиныШтраф в десятикратном размере от стоимости товара (если товар недорогой – в размере двух и больше необлагаемых налогом минимальных доходов)
1023Ст. 244-4, 255Просрочка устранения недостатков товара или предоставления заменыУплата неустойки, возвращение стоимости товара

В Российской Федерации номер Закона «О защите прав потребителей» – 2300-I. Принят он 7 февр. 1992 г.

Граждане РФ найдут там информацию о том, можно ли вернуть товар без чека.

Полезная статья? Не пропустите новые!
Введите e-mail и получайте новые статьи на почту

Возврат и обмен товара без чека. Обязательно ли его наличие?

На многих юридических ресурсах написано, что для возврата или обмена товара обязательно предъявить чек. Но ситуации бывают разные, и чек не всегда удается сохранить. Иногда он теряется, иногда его случайно выбрасывают. Иногда покупатель забывает его в магазине при покупке, а бывает и такое, что сам продавец забывает пробить чек – а покупатель не обращает на это внимания и уходит восвояси. А потом выясняется, что товар дефектный, или не подходит, или его очень нужно вернуть или обменять по какой-либо другой причине. Многие люди, не очень хорошо знающие законодательство, думают, что, потеряв чек, они лишаются и возможности обменять или вернуть вещь, и теперь она будет пылиться у них где-нибудь в углу.
Однако это не так! В данной статье мы во всех подробностях разберем следующие моменты: каких случаях товар можно действительно вернуть или заменить на другой без предъявления чека, а в каких чек обязателен; как при отсутствии чека доказать, что товар куплен именно в этом магазине; какие документы при этом нужны; можно ли вернуть товар надлежащего качества, не имея чека; и какими основными особенностями обладает данная процедура.

Для чего потребителю нужен чек по кассе?

Многих покупателей интересует вопрос: «возможен ли возврат товара без чека, если отведенный срок истек»? Магазины при возврате товара требуют от покупателя предъявить кассовый, товарный чек. В некоторых случаях при отсутствии у покупателя чека они просят представить любой другой документ, который подтверждает факт приобретения товара у них, о совершении оплаты за него.

Хотя требования продавца в таких ситуациях являются противозаконными.

На практике встречаются случаи, когда продавец по своему усмотрению принимает товар. Он возвращает при этом денежные средства, взятые с покупателя за товар, но покупатель должен представить доказательства, что именно у него был приобретен товар.

Как правило, большинство покупателей при совершении покупок требуют на законном основании у продавцов, чтобы они выдали им кассовый чек. Если покупателем является юридическое лицо, то чек необходим составления отчета о приобретенных им товаров за определенные денежные средства.

Кассовый чек физическому лицу, который приобрел какой-либо товар в магазине, может понадобиться при возврате купленного товара. Он служит доказательной базой, избавляя покупателя от многих хлопот при совершении возврата товара, который перестал быть ему необходимым или просто не подошел.

Применение кассового чека в сфере торговли

Субъекты предпринимательской деятельности в сфере торговли согласно законодательным актам обязаны использовать контрольно-кассовую технику при реализации товаров народного потребления. Покупателю вместе с купленным товаром выдается на руки кассовый чек определенной формы, который является первичным учетным документом на бумажном носителе.

Кассовый чек подтверждает осуществление расчета наличного, с помощью платежной карты за товар, содержит информацию о нем, которая зарегистрирована программно-аппаратным средством контрольно-кассовой техники.

Она обеспечивает надлежащий учет денежных средств, когда совершается расчет, поэтому кассовый чек обладает значимостью для продавца и покупателя. Выдача на руки покупателю чека является обязанностью продавца.

как сдать вещь в течение 14 дней, а также бракованную (некачественную) по закону?

Главная / Возврат и обмен / Просто и ясно — можно ли вернуть товар без чека?

Каждый покупатель давно привык, что продавец выдает ему с товаром чек. Он необходим для подтверждения факта оплаты. Однако большинство покупателей игнорирует данный документ. Проблема возникает, если изделие не подошло. Ниже о том, в каких случаях это можно сделать и как.

О чем говорит закон «О защите прав потребителей»?

Ст. 493 ГК РФ устанавливает, что договор купли-продажи товаров в розницу не требует заключения в письменной форме. Сделка считается совершенной в надлежащей форме в момент передачи покупателю кассового чека.

Федеральный закон № 54-ФЗ от 2003 года устанавливает перечень объектов розничной торговли, которые могут не использовать кассовое оборудование. К ним относятся ярмарки, базары, точки с мороженным, ремонт и покраска обуви. Данный список не является окончательным.

Так можно ли вернуть товар без чека? Уже не первый год основным документом, защищающим интересы покупателей на территории РФ, является Закон о защите прав потребителей (далее по тексту – ЗЗПП). В том числе он регламентирует порядок возврата различных товаров.

П. 5 ст. 18 ЗЗПП устанавливает, что продавец не может отказать в приеме бракованного товара даже без чека. То есть при оформлении покупки покупатель не обязан взять документ и хранить его на случай возврата.

Можно ли сдать вещь, при отсутствии чека?

Закон устанавливает возможность гражданина не только вернуть некачественный товар, но и сдать покупку надлежащего качества. Процедура возможна в отношении ограниченного перечня объектов.

ПП РФ № 55 от 1998 года устанавливает вещи, которые можно вернуть только при наличии недостатков. Товары, не внесенные в список, могут быть возвращены в торговую точку в течение 14 дней со дня заключения сделки (ст. 25 ЗЗПП).

При оформлении возврата качественных изделий покупатель должен предъявить кассовый чек. Он докажет факт оформления покупки в данной торговой точке.

Можно ли сослаться на показания свидетелей при отсутствии документа? Например, пригласить друга, который присутствовал при покупке. Вполне. Также можно использовать выписку с банковского счета.

Обязательным условием является сохранность изделия. Оно должно быть в заводской упаковке и без признаков использования (бирки, этикетки, фабричные ярлычки). Если товар был в использовании, то сдать его не получится и при наличии чека.

Как сделать возврат или обмен покупки, если нет этого документа?

Вне зависимости от причин отказа от вещи покупатель должен обратиться в торговую точку с заявлением, даже если нет чека.

Обращение должно быть составлено в письменной форме и содержать следующую информацию:

  1. наименование руководителя торговой точки.
  2. данные покупателя (Ф.И.О., данные паспорта, контактный номер телефона).
  3. наименование документа.
  4. сведения о совершении сделки (дата, торговая точка).
  5. информация о покупке (наименование, стоимость).
  6. причины возврата.
  7. просьба о перечислении денег или предоставлении альтернативной вещи.
  8. перечень прилагаемых документов – гарантийный талон, результат экспертизы (при наличии).
  9. дата и подпись заявителя.

Составить документ можно дома или непосредственно в торговой точке. Сотрудник магазина обязан представить бланк заявления.

Рекомендуют подготовить заявление в 2 экземплярах, чтобы представитель торговой точки сделал на втором бланке отметку о получении.

Документ можно будет впоследствии представить в суд, как доказательство попытки досудебного урегулирования.

Приняли решение в течение 14-дневного срока

Ст. 25 ЗЗПП предусматривает возможность вернуть качественную вещь в магазин, если она не подошла по цвету или размеру. Решить, нужна ли она ему, покупатель должен в течение 14 дней.

В случае если вы хотите сдать изделие надлежащего качества, то необходимо действовать таким образом:

  1. Доставить покупку в торговую точку по месту заключения сделки.
  2. Оформить заявление о возврате.
  3. Получить расписку.

Дополнительно необходимо:

  • приложить чек;
  • включить в заявление информацию о покупке товара в данной точке и подписи свидетелей.

Если нет свидетелей, покупатель может представить выписку с банковского счета о перечислении денег в пользу данной торговой точки. Ее несложно получить в любом отделении вашей банковской организации.

Большинству торговых сетей не составляет труда отследить покупку. Достаточно знать примерную дату совершения сделки и наименование изделия. Поэтому отсутствие документа не станет причиной для отказа.

Если товар – ненадлежащего качества (бракованный)

Сделать возврат или обменять некачественный товар можно в соответствии с ЗЗПП. Он предусматривает срок в 2 года для предъявления претензий.

Чтобы вернуть товар без чека, покупатель должен действовать следующим образом:

  1. Обратиться в торговую точку, реализовавшую вещь.
  2. Оформить письменное заявление о необходимости возврата.
  3. Приложить товар (при возможности).
  4. Получить расписку о приеме объекта.

Если заявитель не может самостоятельно доставить покупку, то перевозку должен организовать продавец.

При отказе от бракованной вещи или покупки ненадлежащего качества чек можно не прикладывать.

Если целью обращения является возврат денег, то необходимо иметь при себе гражданский паспорт (п. 6.1 Указания Банка России от 2014 № 3210-У).

С какими нарушениями сталкиваются покупатели?

Закон устанавливает под термином продавец весьма широкий круг лиц. Это и непосредственно сотрудник торгового зала (консультант), и администратор, и руководитель торговой сети, и владелец магазина.

Поэтому отказ консультанта в приеме товара в течение 14 дней еще не означает, что необходимо обратиться в суд. Хотя никто не запрещает это сделать.

В соответствии с нормами закона обязательное соблюдение порядка досудебного урегулирования, в случае отказа в приеме товара без чека, не предусмотрены. Поэтому покупатель вправе обратиться в суд. Однако целесообразно предварительно оформить претензию на имя руководителя торговой сети.

Данный документ составляется в письменной форме и содержит:

  • данные организации и руководителя;
  • сведения о заявителе;
  • наименование документа;
  • информацию об обстоятельствах спорной ситуации;
  • требования;
  • срок на рассмотрение;
  • дату и подпись.

Обстоятельства дела можно описать так: «Я, Чешуйко Константин Ильич, 25.03.2020 приобрел в торговой точке, расположенной по адресу…., относящейся к торговой сети …., сапоги для дочери. Однако они не подошли ей по размеру.

27.03.2020 я хотел вернуть их в торговую точку, однако продавец отказала мне в оформлении возврата в связи с отсутствием кассового чека на товар.»

Претензия составляется кратко, включает только важные обстоятельства и не содержит ругательств или оскорблений.

Перспективы оспаривания незаконного отказа магазина

Отказ представителя торговой точки от принятия качественного изделия или объекта ненадлежащего качества в законные сроки можно обжаловать в указанные инстанции:

  1. Администратору торговой точки.
  2. Руководителю торговой сети или владельцу магазина.
  3. В Роспотребнадзор.
  4. Через суд.

В случае соблюдения норм законодательства и незаконного уклонения продавца от исполнения требований заявителя, вероятность оформления возврата и получения денежных средств гарантирована.

Сейчас отсутствует судебная практика, в которой единственной причиной для отказа в приеме покупки является отсутствие кассового чека. Торговые организации понимают бесперспективность такого поступка, поэтому не рискуют нарушать закон.

Основной причиной соблюдения организациями закона, является наличие санкций для нарушителя. Для магазина, который не примет товар без чека, предусмотрены следующие меры ответственности:

  • ст. 43 ЗЗПП – устанавливает административную и гражданско-правовую ответственность;
  • ст. 13 ЗЗПП – предусматривает взыскание судом штрафа в пользу покупателя в размере 50% от суммы, присужденной истцу.

То есть, нарушив право гражданина вернуть товар без чека, продавец не только должен будет удовлетворить его требование, но и выплатит штраф в размере 50% от суммы иска.

Если нет кассового чека или документа, который его заменяет, покупатель может вернуть в торговую точку товар как надлежащего качества, так и бракованный. Отказ продавца в приеме изделия маловероятен. Единичные случаи нарушения закона можно пресечь, подав претензию управляющему магазином или руководителю торговой точки.

Загрузка… ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!
  • Из-за постоянных изменений в законах информация часто устаревает;
  • Общая информация не гарантирует успешное решение возникших проблем.

В связи с этим для вас работают БЕСПЛАТНЫЕ юристы-правоведы.
Горячая линия по Москве: 8 (495) 131-95-79. Автор статьи

Нежданных Анастасия Анатольевна

Представитель в сфере защиты прав потребителей. Более 6 лет практики в спорах, связанных с возвратом товаров, написанием жалоб в Роспотребнадзор и получением компенсаций за оказанные услуги.

Рекомендуем почитать

Можно ли вернуть товар без чека, что гласит закон РФ «О защите прав потребителей»

Краткое содержание:

Можно ли вернуть товар без чека?

Согласно п. 5 статьи № 18 «О защите прав потребителей», статьи № 493 Гражданского кодекса, отсутствие чека не считается основанием, чтобы отказать в возврате. В статье № 25 закона «О защите прав потребителей» сказано, что помимо чека, покупатель может предоставить иную бумагу, подтверждающую оплату.

Для того, чтобы вернуть товар без чека, надо прийти с покупкой в магазин в течение двух недель со дня покупки и объяснить, почему приобретенная продукция не подошла. Если реализатор отказывается обменять изделие или отдать деньги, покупатель может обратиться с жалобой в Союз потребителей.

В каких случаях можно вернуть товар без чека?

Право на возврат товара без чека реализуется, если:

-Покупка не была в употреблении.

-Сохранен первоначальный вид изделия.

-Остались пломбы и ярлыки.

-Есть документ, подтверждающий приобретение продукта.

К последним относится квитанция, инструкция по эксплуатации, технический паспорт, руководство пользователя и так далее. То есть бумага, в которой указана дата осуществления покупки, ее наименование, цена, содержится информация о продавце.

Важно! Если на протяжении двух недель по уважительной причине покупатель продукцию не вернул, а решил это сделать по прошествии четырнадцати дней, продавец может его не принять (согласно закону). В этом случае, потребитель имеет право подать исковое заявление в суд.

Как осуществить возврат товара без чека, если нет никаких бумаг

Когда нет абсолютно никаких бумаг, подтверждающих факт покупки, есть возможность сослаться на свидетелей. Тем, кто подтвердит совершение покупки, может быть друг, знакомый или продавец магазина. С заявлением необходимо обратиться в администрацию торговой точки.

В заявлении потребуется указать:

-Название магазина.

-Полное имя продавца, у которого осуществлялась покупка.

-Личные данные.

-Контактную информацию.

-Причины, приведшие к составлению заявления.

-Дату покупки.

-Наименование купленной продукции.

-Требования к торговой точке (возврат денег, замена купленной продукции, устранение дефекта изделия).

-Время, на протяжении которого администрация должна прореагировать на претензию.

-Подпись, дата подачи заявления.

Документ составляется в двух экземплярах. Если бумага была принята, необходимо, чтобы на заявлении, которое остается у покупателя, была указана контактная информация и число, когда прошение было принято к рассмотрению.

ВАЖНО

Если сотрудники магазина отказываются принимать документ, его можно отправить заказным письмом с уведомлением о получении.

Можно ли вернуть некачественный товар без чека в магазин

Если есть гарантия на приобретенное изделие, при ненадлежащем качестве, можно вернуть покупку без чека на протяжении гарантийного времени. Если гарантии нет — возвратить или обменять изделие можно только в течение четырнадцати дней. При этом, началом данного периода является не число осуществления покупки, а следующий за ним день.

Перечень продукции, которую нельзя вернуть по закону:

— Лекарственная и другая фармакологическая продукция;

— Изделия из драгоценных металлов;

— Предметы личной гигиены;

— Нижнее белье;

— Кабельная продукция;

— Агрохимикаты;

— Автомобили и другая техника;

— Тканные и нетканые материалы;

— Парфюмерия;

— Оружие;

— Животные;

— Растения;

— Косметика;

— Кассеты;

— Диски;

— Печатная продукция;

— Строительные и отделочные материалы;

— Бытовая химия;

— Товары, имеющие аэрозольную упаковку;

— Изделия, созданные по индивидуальному заказу;

Если Вы совершили покупку не в магазине, а на рынке.

То есть, вам не выдали бумагу, подтверждающую факт покупки из-за отсутствия кассового аппарата. Можно ли вернуть товар без чека? Ответ — да, можно. Чтобы решить эту проблему, следует поговорить с реализатором. Если продавец не соглашается забрать покупку и отдать деньги, можно обратиться в администрацию рынка. В этом случае потребуется иметь при себе паспорт и сам купленный предмет.

Изменение заказа на поставку и поступление материала в вопросах интервью на закупку

Q1. Поступление товара было проведено для заказа на поставку. Затем вы хотите внести другие изменения в заказ на покупку. Что может быть изменено?

Если для заказа на поставку уже существуют дополнительные документы, изменение заказа на поставку обычно является проблемой. Поэтому вы должны внимательно рассмотреть изменения и возможные последствия. Если возможно, лучше создать новый заказ на покупку.

Q2. Поступление материала для позиции заказа на поставку уже завершено. Можно ли назначить индикатор удаления для этой позиции заказа на поставку? Что произойдет, если расходы по доставке предусмотрены для рассматриваемых позиций заказа на поставку?

В этом случае позиция заказа на поставку может быть снабжена индикатором удаления, если либо все последующие документы, созданные для позиции заказа на поставку (поступления материала, поступления счета-фактуры) были отменены повторно, либо если позиция уже была полностью рассчитана это означает, что счета-фактуры для поступлений материала были разнесены и если нет открытых позиций или разниц.

Это также относится к случаям, когда запланированы затраты на доставку для позиции заказа на поставку. В этом случае полностью рассчитанный означает, что соответствующие расчеты производятся за расходы по доставке. Если вы также можете удалить позиции заказа на поставку в других случаях, это ошибка, и ее можно исправить с помощью 157602. (затронутые выпуски 3.1I, 40B и 45B, более подробная информация содержится в). : Если затраты на доставку не подлежат оплате, а принимаются во внимание только при получении товара, условия, выбранные для позиций заказа на поставку, не должны относиться к типу «B» и не должны предусматривать условия.

Индикатор удаления особенно важен для архивирования. В приведенном выше случае это первоначально означает только то, что позиция заказа на покупку помечена для удаления. Фактически может быть удален только весь заказ, и только если все позиции в заказе на покупку помечены для удаления.

Q4. Можно ли по-прежнему изменять чистую цену позиции заказа на поставку после выполнения поступления материала?

Да, чистая цена все еще может быть изменена в заказе на поставку после выполнения поступления материала или счета-фактуры, так что могут быть включены изменения цены для материала, произошедшего за это время.

Однако, когда вы выполняете изменение, вы должны быть осторожны. В любом случае вам следует проверить, требует ли это изменение отмены последующих документов. В частности, имейте в виду, что при запуске нового определения цены во время поступления материала (meprf = 5) любые изменения, сделанные в отмене после поступления материала, приводят к тому, что система запускает новое определение цены. Для получения дополнительной информации об этом см. 508009 и 456691, вопрос 17.

Новое определение цены больше невозможно после поступления материала.То есть, если, например, вы работаете с новым определением цены для поступления материала и проверкой счета, связанного с WE, и изменяете цену заказа на поставку после поступления материала, в счете используется «старая» цена в поступлении материала.
Если вы не хотите, чтобы это произошло, вы можете отменить поступление материала, выполнить проводку с новой ценой, и это учитывается в счете-фактуре. Также рассмотрите FAQ 456691 для вопросов, касающихся определения цены. Если у вас есть вопросы относительно изменения цены в связи со сменой ИК-индикатора, см. Также 363173.Если есть условия (например, скидки), которые включены в чистую цену, вы не можете изменить чистую стоимость на обзорном экране в заказе на покупку (это больше невозможно после создания заказа на покупку). Изменять отдельные условия, включая PB00, можно только на подробном экране условий.

Q5. Можно ли по-прежнему изменять цену брутто для позиций заказа на покупку с типом даты ценообразования ‘5’ (определение новой цены для поступления материала) вручную после того, как поступление материала было выполнено в заказе на покупку?

Да.Однако необходимо обратиться к 444708 и 509332, если система больше не определяет цену из информационной записи для следующего поступления материала или система не проводит документ стоимости отгрузки.

Q6. Можно ли изменить тип контировки или данные для контировки (например, счета, МВЗ) позиции заказа на поставку после поступления материала?

Сама категория контировки больше не может быть изменена после публикации последующих документов.Система отображает сообщение об ошибке ME 458 (ME458). Если этого не происходит, то возникает программная ошибка, которую можно исправить с помощью 163428 или 382916 (если паркованные счета-фактуры являются единственными дополнительными документами, внедрите 489342, если сообщение об ошибке выдается неправильно). Выполните эти действия — если они еще не были реализованы в пакетах поддержки R / 3 — иначе могут возникнуть ошибки во время внутренней обработки данных, когда публикуются последующие документы (в частности, если документы отменяются). Возможность изменения данных для контировки (например, счета, МВЗ) после публикации последующих документов зависит от используемого типа контировки и может быть указана в пользовательской настройке (транзакция OME9).Если для соответствующей категории контировки установлен флаг Acct.asst.changeable (в зависимости от деблокирования), данные для контировки также могут быть снова изменены в заказе на поставку после поступления материала или получения счета-фактуры. Это также относится, конечно, к данным в отдельных строках множественного контировки. Однако имейте в виду, что вы должны тщательно обдумывать каждое последующее изменение в заказе на покупку. Если между транзакцией ME22 и ME22N имеются различия в отношении изменяемости категории контировки, см. 374554.Для проблем с флагом «Acct.asst.changeable» со ссылкой на сервисный заказ, обратитесь к 306528.

Q7. Можно ли изменить или добавить расходы на доставку в заказе на поставку после получения поступления?

Нет, это не должно быть возможным. Система генерирует сообщение об ошибке V1631 «Невозможно ввести новые затраты на доставку» (V1631). Важное замечание: Если ваша система ведет себя не так, как описано, это ошибка, которую можно исправить с помощью s 187694 и 196884.Это влияет на более ранние пакеты поддержки версий 31I, 40B, 45B и 46B (более подробную информацию вы найдете в двух упомянутых выше).

Об изменчивости затрат на доставку после получения счета-фактуры см. 651798 и 720191, или 549408. Наличие сохраненных документов счета-фактуры на стоимость доставки должно быть проверено вручную и должно быть рассмотрено. Расходы на доставку не должны вводиться повторно или изменяться, если все последующие документы были отменены для позиции заказа на поставку, за исключением случаев, когда для проведенных документов не было затрат на доставку.В противном случае нет гарантии, что продолжение обработки будет выполнено без ошибок. Если вы измените пользовательскую настройку для существующих затрат на доставку, система также не будет считывать это в заказе на поставку с существующим поступлением материала. Новые параметры пользовательской настройки вступают в силу только при создании нового заказа на покупку. Конечно, значения условий зависящих от времени условий все еще могут быть изменены даже после поступления материала. См. Вопрос четыре для получения информации о том, как изменить значения основного условия.

Пожалуйста: Ограничения на изменение стоимости доставки, как описано выше, были разработаны только с течением времени. Это не связано с изменением функций, скорее, раньше мы не знали, что внесение изменений может иногда приводить к последующим непоправимым ошибкам. В частности, когда вы проводите счета-фактуры за расходы на доставку, логика учитывает затраты на доставку, которые уже были проведены (даже если они были отменены), и данные о расходах на доставку из базы данных (как показано в заказе на покупку).
Во время обработки у вас нет возможности узнать, является ли эта информация более несовместимой, и нет способа выяснить причину, и это приводит к неправильной обработке.

Поэтому вы должны действовать следующим образом: Если затраты на доставку были введены неправильно, вы должны отменить все связанные позиции заказа на покупку (отменить все документы) и ввести новую позицию заказа на покупку с правильными затратами на доставку. В противном случае нет никакой гарантии, что дальнейшая обработка будет правильной. Если ваши расходы на доставку регулярно меняются, вы должны использовать основные условия.

Дополнительно: Если вы вручную изменили или сохранили условия в заказе на поставку, при определенных настройках пользовательской настройки при запуске нового определения цены после поступления материала условие может быть определено дважды. Для получения дополнительной информации см. 456691, вопрос 26.

Q8. Можно ли изменить валюту в заказе на поставку после выполнения поступления товара?

Нет, это не должно быть возможным. Система генерирует сообщение 06 489: «Валюта не может быть изменена после поступления материала» (версия 4.0) или «Валюта больше не может быть изменена» (версия 4.5). Если ваша система ведет себя по-другому, проверьте, был ли реализован 311129 для исправления ответа системы. Если обновление валюты не выполняется (что иногда может иметь место), вы можете изменить валюту позже (система не отображает сообщение об ошибке). Тем не менее, вы должны тщательно продумать, является ли такое изменение полезным или необходимым здесь.

Q9. Что означает индикатор завершения внутренней доставки и где его можно установить вручную?

Вы можете установить индикатор завершения внутренней поставки, если вы не ожидаете никаких дополнительных поступлений материала — даже если заказанное количество не было доставлено полностью.Поскольку все еще существует вероятность того, что для данного заказа на поставку может прибыть другая поставка, при попытке провести другое поступление материала для заказа на поставку система может предложить оставшееся количество вместо заказанного количества. Однако в этом случае система не предлагает индикатор поступления материала, его необходимо установить вручную.

Если заказ на поставку полностью доставлен, вы не можете проводить дальнейшие поступления материала.

Как правило, индикатор «поставка завершена» устанавливается непосредственно в заказе на поставку.Это, конечно, возможно только в том случае, если было проведено хотя бы одно поступление материала. В противном случае индикатор автоматически удаляется при следующем поступлении материала. Если вы хотите, чтобы обработчик поступления материала установил индикатор «поставка завершена», но вы не хотите, чтобы обработчик имел полномочия на изменение заказа на поставку, этот индикатор также можно установить в поступлении материала.

Q10. Можно ли опубликовать оцененное поступление материала для заказа на поставку с несколькими контировками?

Нет, это не поддерживается.Система генерирует сообщение об ошибке 06 417 ‘с множественными действиями. назначение, введите GR non-val. или отменить GR ‘. Отдельные значения могут быть распределены по разным объектам контировки только после публикации счета. Для получения дополнительной информации об этом см. 204252.

Q11. Я хочу использовать отчет, чтобы впоследствии установить индикатор «Проверка счета на основе поступления материала» в уже созданных заказах на поставку. Вы рекомендуете эту процедуру?

НЕТ.Даже до публикации следующих документов вы не должны использовать эту процедуру. Это неизбежно приводит к последующим ошибкам из-за взаимных полевых отношений. Из нашего опыта мы знаем, что некоторым другим клиентам пришлось потратить много времени и энергии на исправление последующих ошибок.

В12. Можно ли изменить индикатор «Проверка счета на основе поступления материала» вручную после того, как вы разместили последующие документы?

Нет, это не должно быть возможным.Если это было возможно в вашей системе, особенно если такое изменение было внесено в документы изменений с Транзакциями ME22N или ME21N, изменение, вероятно, было выполнено косвенно путем изменения ссылочных документов. Чтобы этого не происходило, реализуйте s 431213 и 441759, а также 570321.

См. Также s 494376 и 587759 при работе с парковкой счетов (транзакция MIR7).

Единственный случай, когда индикатор может быть изменен после публикации последующих документов, — это если все последующие документы были отменены снова, и в последующих документах не было затрат на доставку.

Чтобы найти в вашей системе заказы на поставку, для которых индикатор все еще может быть изменен впоследствии (то есть после публикации дополнительных документов), вы можете реализовать отчет о проверке, содержащийся в 550163. Сначала вы ДОЛЖНЫ проконсультироваться со Службой поддержки разработки.

Q13. Можно ли впоследствии изменить индикаторы ожидаемого поступления материала или ожидаемого поступления счета-фактуры, а также показатель поступления неоцененных товаров?

В принципе, логика та же, что и для индикатора для проверки счетов на основе поступления материала (см. Вопросы 10 и 11).В дополнение к упомянутым выше пунктам, убедитесь, что в вашей системе реализовано 587759, чтобы избежать этой ошибки в будущем (587759 заполняет пробел для припаркованных счетов). Информацию об обновлении документов изменений для индикатора «Поступление материала, неоцененная» см. В 584232.

Q14. Можно ли еще сменить поставщика фрахта после выполнения поступления материала или счета-фактуры?

Да, поставщик фрахта может быть впоследствии изменен, чтобы учесть соответствующие изменения в обработке процесса (новый поставщик).Однако вы не можете здесь проверить, открыты ли счета-фактуры или поступления материала для этого поставщика. Поэтому необходимо проверить, очищены ли поступления материала и соответствующие поступления счета-фактуры для затрат на доставку для поставщика, прежде чем вносить изменения. В противном случае вы больше не сможете удалить соответствующую позицию заказа на поставку, иначе могут возникнуть проблемы, в частности, когда вы проводите счета-фактуры для затрат на доставку (система не предлагает поставщика или документ удержанных затрат на доставку больше не может быть обработан).

Все, что вам нужно знать

Поступление товара относится к физическому перемещению товара на склад от внешних поставщиков. 3 минуты чтения

Поступление товара относится к физическому перемещению товара на склад от внешних поставщиков. Это всегда увеличивает запас товара на вашем складе. Вы можете планировать и управлять своими поступлениями товаров и контролировать запас заказанных и произведенных материалов.

видов поступлений материала в SAP

Ниже приведены различные виды поступления материала в SAP:

  • Поступление товара в соответствии с заказом на поставку
  • Поступление товара по производственному заказу
  • Поступление товара в соответствии с поставкой
  • Поступление товара без каких-либо ссылок (Другие поступления товара)

Поступления материала, сделанные со ссылкой на покупку или производственный заказ, обычно содержат всю информацию, необходимую для планирования.

Поступление заказа на поставку товара

В модуле управления материальными потоками (SAP) товары обычно принимаются со ссылкой на заказ на поставку, выпущенный отделом закупок. Заказ на поставку является важным документом для мониторинга закупок и управления запасами.

Производственный заказ Поступление товара

В модуле планирования производства (PP) SAP товары обычно принимаются со ссылкой на производственный заказ. В производственном заказе указывается причина изготовления материала.Это важный инструмент для планирования и мониторинга инвентаря.

Поступление других товаров

Если вы создаете поступления материала без какого-либо заказа на покупку или производство, вы можете ввести зарезервированные количества для планирования поступления материала.

Процесс поступления материала в систему WM

Процесс получения товаров на складе через систему управления складом обычно происходит автоматически. Система Warehouse Management (WM) регистрирует все транзакции с точки сканирования штрих-кода, проскальзывания контейнера и размещения товара в слотах для хранения.

При выполнении вручную процесс поступления материала включает следующие шаги:

  1. Инициируйте процесс поступления материала в WM, разместив поступление материала в IM (Управление запасами).
  2. Как только вы проводите обмен мгновенными сообщениями, для временного хранилища присваивается количество и создается требование переноса.
  3. Затем система создает транспортный заказ.
  4. Система использует предопределенную технику поиска, чтобы найти место для товаров и укладывать их на поддоны.
  5. Используя транспортный заказ, система переносит товары из складов временного хранения в склады складского хранения.
  6. Работник склада подтверждает передачу товара. Это можно сделать вручную или автоматически с помощью радиочастотного оборудования.
  7. Расхождение между запрошенным и переданным количеством, если таковое имеется, записывается в WM, который очищается в компоненте IM.

Транспортный заказ без проводки в IM

Вы также можете начать процесс поступления материала, создав заказ на перемещение вручную; для этого вам не нужны какие-либо требования по переводу.Затем вы можете разместить поступление материала в IM.

Рабочий процесс поступления материала

Поступление материала — это процесс сопоставления полученного товара с заказом на покупку. Это включает проверку, подходит ли товар для той цели, для которой он был заказан, и находится ли он в хорошем состоянии.

Неэффективный процесс поступления материала может стать узким местом в производственном процессе. Это также может привести к ошибкам, таким как неправильный расчет соблюдения поставщиком графика поставки.

Шаги, участвующие в поступлении материала

  1. Заказ на покупку оформляется с заявкой на получение товара.
  2. Когда товары получены, лицо, получающее товары, проверяет их на предмет возможного повреждения.
  3. Если упаковка в порядке, получатель направляет товары в отдел, который их заказал.
  4. Если отдел, который заказал товар, удовлетворен его пригодностью и состоянием, он вызывает поступление товара со ссылкой на заказ на поставку.
  5. Финансовый отдел затем оплачивает счет за полученные товары.

Товаров, признанных дефектными после выдачи поступления товара

Если после выдачи квитанции о товаре обнаружится, что товар неисправен, квитанцию ​​о выданном товаре следует отменить как можно скорее, чтобы финансовый отдел или лица, ответственные за оплату счета, узнали об этом.

Преимущества эффективного процесса поступления материала

Хотя получение товара звучит как сложный процесс, программное обеспечение, такое как SAP, делает его чрезвычайно простым с помощью электронной автоматизации.

Наличие эффективного процесса поступления материала дает следующие преимущества:

  • Вы можете отслеживать время и место получения товара.
  • Поставщикам не нужно больше ждать авторизации платежа.
  • Это уменьшает риск авторизации оплаты за неисправный и поврежденный товар.
  • Это снижает вероятность того, что полученные товары будут потеряны, украдены или лежат неиспользованными.
  • Это облегчает разделение заказов на поставку и авторизацию платежей по счетам для частичных заказов.

Если вам нужна помощь с получением товара, вы можете опубликовать свои юридические требования на торговой площадке UpCounsel. UpCounsel принимает только 5% лучших юристов на свой сайт. Юристы UpCounsel работают в таких юридических школах, как Harvard Law и Yale Law, и имеют опыт работы в юридической сфере в среднем 14 лет, включая работу с такими компаниями, как Google, Menlo Ventures и Airbnb или от их имени.

,

Поступление материала SAP для материала запаса

SAP Goods Receipt for Stock Material Это руководство является частью нашего курса SAP MM, и в нем рассказывается о поступлении материала SAP для материала запаса . Мы обсудим бизнес-предпосылки процесса поступления материала и объясним, как он реализован в SAP ERP. Вы узнаете, как выполнить поступление материала SAP со складским материалом без ссылки на заказ на поставку.

Поступление материала SAP находится на шестой фазе цикла закупок, как показано на следующем рисунке.

SAP Goods Receipt in the Procurement Cycle Поступление материала SAP в цикле заготовки

Хорошее поступление — это вид движения товара, который приводит к изменению запасов. Это приводит к увеличению запаса материала (ов). Тем не менее, существует исключение для расходных материалов, которые будут потребляться без учета запасов. Давайте обсудим поступление материала SAP на склад.

SAP Складской материал

SAP запас материала может быть определен как:

  • Материал с управлением запасами на основе стоимости (отслеживается в инвентаре)
  • Материал, приобретенный для определенного счета запаса, где его количество, стоимость и потребление будут обновлены в его основной записи материала SAP.

Запасной материал SAP всегда имеет основную запись материала, связанную с конкретным видом материала (например, готовая продукция, сырье, полуфабрикаты и т. Д.). Тип материала контролирует, должно ли управление запасами для этого материала осуществляться на основе стоимости. При создании основной записи материала и, следовательно, при вводе информации о нем необходимо указать учетные данные, в том числе класс оценки материала. Этот класс указывает SAP, на какой основной счет в модуле SAP FI следует провести проводку стоимости материала.Класс оценки контролирует проводку материальной стоимости в складской счет в ходе процесса поступления материала SAP, в то время как система SAP обновляет материальную стоимость и количество в основной записи материала.

Управление запасами для материала также использует концепцию вида запаса. Тип запаса SAP используется для дифференциации между различными типами запасов в управлении запасами. Например, у нас есть следующие стандартные виды акций SAP:

  • Запас неограниченного пользования
  • Инспекция качества на складе
  • Заблокирован сток

Поступление материала SAP для материала запаса

Предположим, что поставщик полностью доставил материал R-B209, используемый организацией без заказа на покупку.

Поступление материала SAP без ссылки на заказ на поставку SAP

Поступление материала SAP для расходных материалов или материала запаса может быть выполнено со ссылкой на заказ на поставку SAP или без нее. При создании поступления материала SAP со ссылкой на заказ на поставку SAP информация о заказе на поставку копируется в транзакцию MIGO , и перед сохранением этой операции в SAP можно выполнить некоторые проверки и изменения.

Однако бывают случаи, когда поставщик может доставить материал с неизвестным заказом на поставку, поскольку поставщик отправил документ без него, и в SAP невозможно найти заказ на поставку, связанный с поставкой поставщику.Несколько причин могут привести к таким сценариям (например, задержка ввода заказа на поставку в SAP), и компании должны знать, как управлять такими ситуациями.

Для компаний, сталкивающихся с этими обстоятельствами, им необходимо либо отказаться от получения этих материалов, либо принять их. В случае принятия SAP предлагает конкретный тип движения для обработки такой ситуации. Позвольте нам показать, как создать товарную квитанцию ​​с неизвестным номером заказа на покупку.

Обратите внимание, что цифры, которые будут указаны ниже (например, заявка на покупку, заказ на покупку и т. Д.)) только для иллюстративных целей. Скорее всего, у учащихся разные цифры в зависимости от их конфигурации SAP.

Обзор запасов SAP

Прежде чем регистрировать правильное поступление материала запаса R-B209 без ссылки на заказ на покупку, давайте сначала взглянем на обзор запаса этого товара. Обзор запасов дает нам информацию о текущих количествах этого материала, имеющихся на складе. Код транзакции для просмотра обзора запасов: MMBE .SAP Stock Overview Transaction Code SAP Обзор запасов Код транзакции

На первом экране транзакции MMBE потребуется ввести следующую информацию:

  • Материал: R-B209
  • Завод: 1100
SAP Stock Overview (Transaction MMBE) Обзор запасов SAP (транзакция MMBE)

Затем нажмите кнопку SAP Stock Overview (Transaction MMBE), чтобы начать отчет. На следующем экране будут представлены организационные уровни обзора запаса и перечислены различные виды запаса. Если мы обратим внимание на столбцы типа материала справа, мы увидим 10 единиц материала в неограниченном использовании и 20 штук в наличии на складе.Stock Overview Basic List Обзор запасов Базовый список

Проводка поступления материала SAP

Чтобы отловить поступление материала SAP материала запаса R-B209, мы запустим транзакцию MIGO по следующему пути:

Логистика> Управление материальными потоками> Управление запасами> Движение товара> Поступление товара> Заказ на поставку> Номер заказа неизвестен

Path to SAP Goods Receipt Transaction for Unknown Purchase Order (PO) Number Путь к транзакции поступления материала SAP для неизвестного номера заказа на поставку (PO)

На первом экране транзакции MIGO выберите Поступление материала в раскрывающемся поле транзакции / события и Прочие в раскрывающемся поле справочного документа в верхней части экрана.

Path to SAP Goods Receipt Transaction for Unknown Purchase Order (PO) Number Path to SAP Goods Receipt Transaction for Unknown Purchase Order (PO) Number
Поле раскрытия транзакции / события Поле раскрывающегося справочного документа

Также введите следующие данные:

  • Дата документа: сегодня дата
  • Дата публикации: сегодня дата
  • накладная: *

накладная является обязательным для заполнения полем. Это внешнее поле ссылки для накладной, которое должно быть заполнено.‘*’ — это просто заполнитель, если у нас нет номера накладной.

Далее перейдите на вкладки сведений об элементе:

  • Нажмите на вкладку Материал и под материалом, введите R-B209.
Material Tab in MIGO Материал вкладка в MIGO
  • Затем нажмите на вкладку Количество и обновите ее, указав 30, а затем ПК (единицу измерения).
Quantity Tab in MIGO Количество Вкладка в MIGO
  • На вкладке Где введите:
    • План: 1100
    • Место хранения: 0001
Where Tab in MIGO Где Tab в MIGO

После нажатия кнопки Enter на клавиатуре у вас появится следующий экран: SAP Goods Receipt of a Stock Material without a Purchase Order Поступление материала SAP материала запаса без заказа на поставку

На вкладке Где , тип движения 501.Этот номер является стандартным видом движения, который система SAP предлагает для поступления материала без заказа на поставку. 501 Movement Type 501 Тип движения

Вид движения является важным параметром для определения счета в SAP. Он автоматически определяет учетную запись, которая используется для проводки акций на основе стоимости.

Здесь у нас также есть поле типа запаса, которое по умолчанию является неограниченным. Мы оставим его без изменений, даже если это не подходит в случае поступления товара с неизвестным номером заказа на покупку.Теперь давайте сохраним документ, нажав кнопку Сохранить .

SAP Goods Receipt Material Document Number Номер документа материала поступления материала SAP

Чтобы подтвердить проводку поступления материала, выберите Просмотр в раскрывающемся списке Транзакция / Событие и Документ материала в поле ссылочного документа. Система должна предоставить номер документа материала автоматически. Если нет, введите номер 4

4403 и нажмите кнопку SAP Goods Receipt Material Document Number. Система SAP отобразит следующий экран: SAP Material Document Display Просмотр документа материала SAP

На отображаемом экране, на вкладке Где сведений об элементе, мы можем использовать кнопку обзора запасов SAP Material Document Display, чтобы увидеть обновленный уровень запасов нашего материала.Updated Stock Overview Обновленный обзор запасов

В столбце с типом запаса неограниченного использования мы видим, что полученные 30 единиц материала R-B209 добавились к предыдущим 10 элементам, которые мы видели в первом обзоре запасов выше. Это иллюстрирует, как управление запасами для материала запаса функционирует в SAP.

—

Вам понравился этот учебник по SAP MM? Есть вопросы или комментарии? Мы хотели бы услышать ваши отзывы в разделе комментариев ниже. Это будет для нас большой помощью, и мы надеемся, что это то, к чему мы можем обратиться для улучшения наших бесплатных руководств по SAP MM.

,
товарных движений с BAPI — ERP SCM

Содержимое

BAPI в управлении запасами

Существует два BAPI для проводки перемещений товаров:

  • BAPI_GOODSMVT_CREATE (универсальный BAPI для проводки движений товаров)
  • BAPI_GOODSMVT_CANCEL и

    0 для двухстороннего движения для 900 товаров (только для

    ) для

    (только для 900) (только для 900) (только для

    ) для нескольких перемещений товаров (только для

    ) для 900 товаров (только для 1 000 000) (только для 9000) (только для 1000 товаров с 1 000 000 (только для 1 000 000) (только для 1000 товаров для (только для 9000) (только для
  • ) с объединением товаров

    00 (только для 9000) (только для 1 000 000) (только для

    ) (только для 1000 товаров с переклассификацией 9002) для одних и тех же

    (только для 1000 товаров) с

    (только для 1000 товаров) (только для 1 000 000) (только для 1 000 000) (только для

    ) обработка транзакций:

    • BAPI_TRANSACTION_COMMIT (зафиксировать проводку, общий)
    • BAPI_TRANSACTION_ROLLBACK (откатить проводку, общий)

    Введение

    Можно использовать BAPI_GOODSMVT_Товар документа BAPI для перемещения материала для хранения.Вы можете создавать только один документ материала каждый раз, когда вызываете метод. Вы можете использовать функцию моделирования перед проведением движения материала, чтобы проверить, как данные обновляются в базе данных. Стандартная система настроена таким образом, что движение материала проводится немедленно, без предварительного моделирования.

    Заполнение данных

    Убедитесь, что вы переносите данные так же, как они управляются в базе данных.
    Например:

    • Номер материала 18 символов с начальными нулями
    • Пакеты с заглавными буквами
    • Убедитесь, что данные заголовка документа материала включают дату проводки для всех операций / событий, перечисленных ниже.Для этого заполните поле PSTNG_DATE (структура импорта GOODSMVT_HEADER) в интерфейсе BAPI2017_GM_HEAD_01.

    Следующая информация о документе материала, который должен быть создан, передается в BAPI:

    • Структура с данными заголовка
    • Структура с кодом для перемещения
    • Таблица с позицией данные
    • Таблица с серийными номерами
    • Проводка выполняется функциональным модулем MB_CREATE_GOODS_MOVEMENT.

    Подтверждения

    Сообщения возвращаются в параметре Return. В документации параметров указаны коды возврата и их значения.

    Дополнительная информация

    BAPI может выполнять вашу функцию, только если в таблице возврата не было сгенерировано сообщений об ошибках. Это тот случай, если данные заголовка и все элементы были успешно обработаны.

    Контроль транзакций не реализован. Таким образом, вызывающая программа должна сама выполнить Commit Work после успешного вызова этого метода (другими словами, если в параметре Return не сообщалось об ошибках).

    Какие поля должны быть заполнены во время различных транзакций / событий?

    Следующие примеры сценариев иллюстрируют, какие поля должны быть заполнены, для каких бизнес-операций / событий (код).

    При вызове BAPI для движения товаров необходимо указать код движения товаров. Возможны следующие коды:

    GM_CODE

    TCODE

    Описание

    01

    MB01

    Поступление товара на заказ

    02

    MB31

    Поступление товара к производственному заказу

    03

    MB1A

    Выпуск товара

    04

    0

    0

    Передаточная проводка

    05

    MB1C

    Поступление других товаров

    06

    MB11

    Сторнирование движения товаров

    MB04

    Последующая корректировка в отношении заказа на субподряд

    Ввод индикатора движения
    В зависимости от транзакции (GM_CODE) в поле индикатора движения необходимо ввести следующее:
    GM_Code 01 (Поступление товара) для заказа на поставку): B
    GM_Code 02 (Поступление материала для производственного заказа): F
    Для всех других транзакций оставьте поле пустым.

    GM_Code 01: поступление материала для заказа на поставку

    Известен заказ на поставку

    Необходимо заполнить следующие поля:

    • Заказ на покупку
    • Позиция заказа на покупку
    • Вид движения
    • Индикатор движения
    • Количество в единице вхождения
    • Единица измерения кода ISO для предложения единицы или количества

    Может потребоваться заполнение следующих полей (это не полный список):

    • Минимальный срок годности при хранении (если он установлен в системе)
    • Причина перемещения (если настроено в системе)
    • Пакет (если материал обрабатывается партиями и автоматическое присвоение партии не было настроено)
    • Склад (если не указано место хранения, указанное в позиции заказа на поставку)

    Можно заполнить следующие поля (это не полный список):

    • Тип запаса
    • Текст позиции
    • Разгрузка p oint
    • Индикатор выполнения поставки
    • Заполнение следующих полей (это не полный список):
    • Поля контировки (контировка принята из заказа на поставку)
    • Резервирование
    • Получение / выдача материала
    • Прием / выдача завода
    • Прием / выдача склада

    В случае позиции заказа на поставку с типом позиции «субподряд» в интерфейсе должна передаваться только позиция GR.Элементы GI определяются автоматически в системе.

    Заказ на поставку неизвестен: Уведомление об отгрузке известно

    Необходимо заполнить следующие поля:

    • Доставка
    • Элемент поставки
    • Вид движения

    Другие поля, как в разделе «Заказ на поставку известен». Система определяет соответствующую позицию заказа на поставку через позицию доставки / доставки.

    Заказ на поставку неизвестен: заказ на поставку создается автоматически

    Необходимо заполнить следующие поля:

    • Номер материала
    • Завод
    • Склад
    • Поставщик
    • Тип движения
    • Индикатор движения
    • Количество в единице записи
    • Единица измерения кода ISO для единицы ввода

    Возможно, должны быть заполнены следующие поля (это не полный список):

    • Минимальная дата истечения срока годности (если настроена в системе)
    • Причина перемещения (если настроено в системе)
    • Пакет (если материал обрабатывается партиями и партии не назначаются автоматически)

    Можно заполнить следующие поля (это не полный список):

    • Тип запаса
    • Текст позиции
    • Точка разгрузки

    Заполнить следующие поля нельзя (это не полный список) :

    • Поля контировки (автоматическое создание позиций заказа на поставку с контировкой счета не поддерживается)
    • Резервирование
    • Материал получения / выдачи
    • Завод получения / выдачи
    • Склад получения и выдачи

    Заказ на поставку неизвестен: Заказ на поставку не должен создаваться

    Заполняются следующие поля:

    • Номер материала
    • Завод
    • Склад
    • Продавец
    • Тип движения
    • Индикатор движения
    • Количество в единице ввода
    • ISO код единицы измерения для единицы ввода

    В некоторых случаях может потребоваться заполнение следующих полей (это не полный список):

    • Минимальный срок годности при хранении (если настроен в системе)
    • Причина для перемещения (если настроено в системе)
    • Пакет (если материал обрабатывается партиями и автоматически атическое присвоение номеров партий не задано)

    Можно заполнить следующие поля (это не полный список):

    • Специальный индикатор запаса
    • Текст позиции
    • Пункт разгрузки
    • Получатель материала

    Следующее поля не могут быть заполнены (это не полный список):

    • поля контировки (автоматическое создание позиций заказа на поставку с контировкой счета не поддерживается)
    • резервирование
    • материал приема / выдачи
    • завод получения / выдачи
    • Прием / выдача места хранения
    • Прием / выдача партии

    Перечисленные выше комбинации ввода для GM_CODE 01 можно объединить в таблице ввода, чтобы их можно было провести в документе материала.Позиции могут также проводиться для разных заказов на покупку при условии, что все заказы на покупку относятся к одному поставщику.

    Перенос компонентов субподряда

    Когда конечный продукт (заказанный материал заказа субподряда) проводится с использованием вида движения 101, для переноса компонентов субподряда дополнительно требуется заполненный уникальный идентификатор строки документа (LINE_ID).
    Дополнительная информация о LINE_ID и PARENT_ID

    Для компонентов необходимо заполнить следующие поля:

    • Уникальная идентификация строки документа
    • Идентификация линии непосредственного контроля
    • Номер материала
    • Завод
    • Склад
    • Количество в единицах ввода

    Для компонентов можно заполнить следующие поля:

    • Все остальные поля в методе, которые включены в этот список.

    Следующие поля не могут быть заполнены для компонентов:

    • Все поля, которые не включены в список выше. Индикатор движения должен быть начальным.
    • Дополнительные поля в проверке счетов на основе поступления материала
    • При проводке поступления материала в заказ на поставку с видом движения 102, проблема со ссылкой на ранее проведенный отпуск материала, также должны быть перенесены следующие поля:
    • REF_DOC_IT (LFPOS): позиция ссылочного документа
    • REF_DOC (LFBNR): номер документа ссылочного документа
    • REF_DOC_YR (LFBJA): финансовый год ссылочного документа
    • Только в том случае, если вы перенесли эти поля, вы можете быть уверены, что ссылка до оригинального товара движение сохраняется.

    GM_Code 02: поступление материала для производственного заказа

    Необходимо заполнить следующие поля:

    • Заказ
    • Тип движения
    • Индикатор движения
    • Количество в единице ввода
    • Единица измерения кода ISO для единицы измерения предложение по количеству или количеству

    В некоторых случаях может потребоваться заполнение следующих полей (это не полный список):

    • Минимальный срок годности при хранении (если настроен в системе)
    • Причина перемещения (если настроено в системе)
    • Пакет (если материал обрабатывается партиями и автоматическое присвоение номера партии не задано)
    • Склад (если в заказе не указан склад)
    • Можно заполнить следующие поля (это не полный список):
    • Позиция заказа (сопутствующий продукт)
    • Тип запаса
    • Текст позиции
    • Пункт разгрузки
    • «Доставка завершена ed «индикатор

    Следующие поля не могут быть заполнены (это не полный список):

    • Поля контировки (контировки приняты из заказа на поставку)
    • Резервирование
    • Прием / выдача материала
    • Прием / выдающий завод
    • Место получения / выдачи склада
    • Принимающая / выпускающая партия

    GM_Code 03: выпуск товара

    Отпуск товара без ссылки на резервирование

    Заполняются следующие поля:

    • Номер материала
    • Завод
    • Складское помещение
    • Тип движения
    • Индикатор движения
    • Количество единиц измерения
    • Единица измерения кода ISO для единицы ввода
    • В некоторых случаях могут потребоваться заполнение следующих полей (это не полный список ):
    • Специальный запас (эл.грамм. заказ клиента, проект, поставщик и т. д.)
    • Минимальный срок годности при хранении (если настроен в системе)
    • Причина перемещения (если настроен в системе)
    • Пакет (если материал обрабатывается партиями и автоматически присвоение номера партии не задано)
    • Поля присвоения счета

    Можно заполнить следующие поля (это не полный список):

    • Специальный индикатор запаса
    • Текст позиции
    • Пункт разгрузки
    • Получатель материала

    Невозможно заполнить следующие поля (это не полный список):

    • Резервирование
    • Материал получения / выдачи
    • Завод получения / выдачи
    • Склад получения и выдачи
    • Партия получения / выдачи

    Отпуск товара со ссылкой на бронирование

    Заполняются следующие поля:

    • Номер резервирования
    • Резервирование i tem
    • Тип записи резервирования
    • Индикатор движения
    • Количество в единице записи
    • Единица измерения кода ISO для единицы ввода

    В некоторых случаях могут потребоваться заполнение следующих полей (это не является полным list):

    • Минимальный срок годности при хранении (если настроен в системе)
    • Причина перемещения (если настроен в системе)
    • Пакет (если материал обрабатывается партиями и автоматическое присвоение номера партии не выполняется набор)
    • Склад (если не запланировано в резервировании)

    Можно заполнить следующие поля (это не полный список):

    • Специальный индикатор запаса
    • Текст позиции
    • Пункт разгрузки
    • Получатель товара

    Заполнить следующие поля нельзя (это не полный список):

    • Тип движения
    • Материал
    • Завод
    • Ac поля присвоения счета

    GM_Code 04: проводка переноса

    проводка переноса без ссылки на резервирование

    Заполняются следующие поля:

    • Номер материала
    • Завод
    • Склад
    • Тип движения
    • Индикатор движения
    • Количество в единице ввода
    • Единица измерения кода ISO для единицы ввода

    В некоторых случаях может потребоваться заполнение следующих полей (это не полный список):

    • Прием материала
    • Приемная установка
    • Приемное хранилище
    • Приемная партия (если материал обрабатывается партиями и вы хотите изменить партии)
    • Прием / выдача специального запаса (например,грамм. заказ клиента, проект, поставщик и т. д.)
    • Минимальный срок годности при хранении (если настроен в системе)
    • Причина перемещения (если настроен в системе)
    • Пакет (если материал обрабатывается партиями и автоматически присвоение номера партии не задано)

    Можно заполнить следующие поля (это не полный список):

    • Специальный индикатор запаса
    • Текст позиции
    • Поля контировки (для строк автоматического проводки: расход / доход от перемещение запаса)

    Заполнить следующие поля нельзя (это не полный список):

    • Резервирование
    • Проводка переноса со ссылкой на резервирование
    • См. отпуск материала со ссылкой на резервирование

    GM_Code 05: Поступление других товаров

    Поступление других товаров без ссылки на бронирование

    • См. Вопрос о товаре без ссылки на бронирование
      900 40 Поступление других товаров со ссылкой на резервирование
    • См. Отпуск материала со ссылкой на резервирование

    GM_Code 06: сторнирование движения материала

    Вы можете использовать BAPI_GOODSMVT_CANCEL для сторнирования движения материала.Но вы также можете отменить движение материала, не ссылаясь на документ материала (см. Метод Отмена). Если вы хотите работать без ссылки на документ, вам необходимо заполнить поле BAPI_GM_ITEM_CREATE-XSTOB в интерфейсе (таблица импорта GOODSMVT_ITEM). В этом случае система преобразует тип движения, назначенный в интерфейсе, в тип движения реверсирования. Кроме того, вы можете установить тип движения разворота в интерфейсе. В этом случае поле BAPI_GM_ITEM_CREATE_XSTOB должно быть передано пустым.

    Если вы хотите отменить движение товара со ссылкой на резервирование (без использования метода Cancel), вы можете перенести поле BAPI_GM_ITEM_CREATE_XSTOB, только если оно заполнено. Типы движения не переносятся при публикации со ссылкой на резервирование, так как тип движения содержится в позиции резервирования.

    GM_Code 07: Последующая корректировка в отношении заказа на субподряд

    Заказанный материал заказа на субподряд

    Заполняются следующие поля:

    • Уникальная идентификация строки документа (может быть свободно назначена)
    • Дата проводки в заголовок документа
    • Номер документа документа закупки
    • Номер позиции документа закупки
    • Проверка номера материала
    • Проверка завода
    • Тип движения (выберите вид движения 121)
    • Индикатор движения (должен быть O)
    • Другие записи не являются разрешается.Количество для заказа материала субподряда должно быть равно нулю.

    Компоненты

    Необходимо заполнить следующие поля:

    • Уникальная идентификация строки документа (может быть назначена произвольно)
    • Идентификация линии непосредственного подчинения
    • Завод
    • Проверка номера материала
    • Количество в единице въезда; также может быть отрицательным
    • Можно заполнить следующие поля:
    • Место хранения
    • Все остальные поля в методе, которые включены в этот список.

    Следующие поля не могут быть заполнены:

    • Все поля, которых нет в списке выше. Индикатор движения должен быть пустым.

    Дополнительная информация о LINE_ID и PARENT_ID

    Структура BAPI2017_GM_ITEM_CREATE (структура связи BAPI: создание позиции документа материала) BAPI BAPI_GOODSMVT_CREATE включает в себя следующие два поля:

    • ПАРАМЕТР 9009 LINE_ID (уникальная идентификация линии LINE_ID (уникальная идентификация 9003) LINE_ID (уникальная идентификация линии LINE_ID)

      0 Идентификация непосредственно превосходящей линии)

    Эти два поля определяют уровни иерархии всех элементов.Чтобы импортировать данные для субподрядных компонентов, в этих полях должны быть записи. Вся информация о перемещении материала, подлежащего разноске, переносится в BAPI BAPI_GOODSMVT_CREATE с использованием структуры BAPI2017_GM_ITEM_CREATE.

    Приложение, которое вызывает BAPI BAPI_GOODSMVT_CREATE, имеет следующие варианты:

    Поступление материала для заказа субконтракта с компонентами

    • Только перенос конечного продукта (заказанного материала заказа субконтракта) с видом движения 101, поэтому все компоненты являются читать с помощью функции ME_READ_COMP_GOODS_RECEIPT.
    • Перенос конечного продукта (заказанного материала заказа на субподряд) и компонентов, компоненты проводятся с данными из структуры BAPI2017_GM_ITEM_CREATE (структура связи BAPI: создание позиции документа материала).
    • Последующая корректировка, конечный продукт и все компоненты должны быть перенесены в BAPI BAPI_GOODSMVT_CREATE.

    Как для последних двух случаев структура BAPI2017_GM_ITEM_CREATE должна быть заполнена, объясняется в следующих примерах.

    Номенклатура примеров

    Далее вы найдете список полей, упомянутых в следующих примерах. Имя определенного поля в интерфейсе указывается в скобках.

      Описание полевого интерфейса
    • LINE_ID (MB_LINE_ID): Уникальная идентификация строки документа
    • PARENT_ID (MB_PARENT_ID): Идентификация непосредственно вышестоящей линии
    • МАТЕРИАЛ (MATNR): Номер материала
    • ЗАВОД (WERKS_D): Завод
      • 9000 (LGORT_D): место хранения
    • ENTRY_QNT (ERFMG): количество в единице записи
    • MOVE_TYPE (BWART): вид движения (управление запасами)
    • MVT_IND (KZBEW): индикатор движения
    • PO_NUMBER (заказ BSTN EBEL) номер
    • PO_ITEM (EBELP): Номер позиции документа закупки

    Примеры

    Передача конечного продукта (заказанного материала заказа на субподряд) и компонентов

    90 090 9 0092

    20

    LINE_ID

    PARENT_ID

    МАТЕРИАЛ

    ЗАВОД

    STGE_LOC

    ENTRY_QN Т

    MOVE_TYPE

    MVT_IND

    PO_NUMBER

    PO_ITEM

    000001

    000000

    КОНЕЦ

    0001

    0001

    10

    101

    В

    4500000012

    10

    000002

    000001

    COMP1

    0001

    0001

    15

    —

    —

    —

    —

    000003

    000001

    COMP1

    0001

    0001

    —

    —

    —

    —

    0

    9001

    9001

    9001

    9001

    9001 9001

    ЗАВОД

    9000 900

    00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 В В.Д.

    0001

    0001

    0

    —

    O

    4500000012

    10

    0

    9957 9957 9957

    COMP1

    0001

    0001

    15

    —

    —

    —

    —

    0

    9957 9957 9009

    COMP1

    0001

    0001

    20

    —

    —

    —

    0

    0

    поле ENTRY_QNT может быть отрицательным при последующей настройке.Это разрешается, если для компонента проведено поступление материала вместо отпуска материала. В BAPI для поля MVT_IND поддерживается специальный индикатор O.

    В приведенном выше примере используются только несколько полей, хотя структура BAPI2017_GM_ITEM_CREATE имеет более ста полей. Только некоторые из этих полей полезны для субподряда компонентов; их можно найти в структуре GOCOMP (Компоненты для субподряда) (см. этот список).

    Дополнительные поля в проверке счетов на основе поступления материала

    При проводке последующей корректировки также необходимо перенести следующие поля:

    • REF_DOC_IT (LFPOS): позиция ссылочного документа
    • REF_DOC (LFBNR): документ номер ссылочного документа
    • REF_DOC_YR (LFBJA): финансовый год ссылочного документа
      Только в случае переноса этих полей можно быть уверенным, что ссылка на исходное движение материала сохраняется.

    Как проверить BAPI

    Вы можете использовать транзакцию SE37 для выполнения / тестирования BAPI. Вы также можете указать тестовую последовательность вызова нескольких BAPI в серии через меню. Для реального моделирования вы должны создать протокол испытаний с Tx SE38. Смотрите пример.

    Пример кода для вызова GM BAPI для проводки движения товаров 561 

     * & ----------------------------------------------- ---------------------- *
* & Отчет Z_BAPI_GDSMVT
* &
* & ------------------------------------------------ --------------------- *

ОТЧЕТ z_bapi_gdsmvt.ДАННЫЕ: ls_mmdochdr LIKE bapi2017_gm_head_01,
      СТАНДАРТНАЯ ТАБЛИЦА ТИПА lt_gm bapi2017_gm_item_create,
      ls_gm LIKE bapi2017_gm_item_create,
      lt_ret СТАНДАРТНАЯ ТАБЛИЦА ТИПА bapiret2,
      ls_ret LIKE bapiret2,
      ls_hdr LIKE bapi2017_gm_head_ret,
      ls_ser LIKE bapi2017_gm_serialnumber,
      lt_ser НРАВИТСЯ СТАНДАРТНАЯ ТАБЛИЦА bapi2017_gm_serialnumber.

ПАРАМЕТРЫ: p_pstdat LIKE bapi2017_gm_head_01-pstng_date,
            p_docdat LIKE bapi2017_gm_head_01-doc_date,
            p_matnr LIKE bapi2017_gm_item_create-material,
            p_plant LIKE bapi2017_gm_item_create-plant,
            p_sloc LIKE bapi2017_gm_item_create-stge_loc,
            p_quant LIKE bapi2017_gm_item_create-entry_qnt,
            p_batch LIKE bapi2017_gm_item_create-batch.С-OF-ВЫБОР.

* Подготовить данные для движения материала
  ls_mmdochdr-pstng_date = p_pstdat.
  ls_mmdochdr-doc_date = p_docdat.

  ls_gm-move_type = '561'.
  ls_gm-material = p_matnr.
  ls_gm-plant = p_plant.
  ls_gm-stge_loc = p_sloc.
  ls_gm-entry_qnt = p_quant.
  ls_gm-batch = p_batch.

  ПРИЛОЖИТЬ ls_gm К lt_gm.
  CLEAR ls_gm.

* Позвоните в BAPI
  ФУНКЦИЯ ВЫЗОВА 'BAPI_GOODSMVT_CREATE'
    ЭКСПОРТ
      goodsmvt_header = ls_mmdochdr
      goodsmvt_code = '05'
    ИМПОРТ
      goodsmvt_headret = ls_hdr
    ТАБЛИЦЫ
      goodsmvt_item = lt_gm
      return = lt_ret.* Если нет ошибки, подтвердите
  ЕСЛИ lt_ret НАЧИНАЕТСЯ.
    НАПИСАТЬ: 'Материал размещен:', ls_hdr-mat_doc, '', ls_hdr-doc_year.

    ФУНКЦИЯ ВЫЗОВА 'BAPI_TRANSACTION_COMMIT'
      ЭКСПОРТ
        подождите = 'X'.
* Альтернатива КОММИТ РАБОТА.
  ELSE.
    ФУНКЦИЯ ВЫЗОВА 'BAPI_TRANSACTION_ROLLBACK'.
* Альтернативный ROLLBACK WORK.
    НАПИСАТЬ: 'Ошибка при публикации документа материала:', /.
    LOOP AT lt_ret INTO ls_ret.
      WRITE: ls_ret-type,
             ls_ret-идентификатор,
             ls_ret номер,
             ls_ret-сообщение,
             ls_ret-log_no,
             ls_ret-log_msg_no,
             ls_ret-message_v1,
             ls_ret-message_v2,
             ls_ret-message_v3,
             ls_ret-message_v4.ENDLOOP.
  ENDIF.

    Вызов BAPI несколько раз в пределах одной области проката.

    Если вы хотите провести проводку зависимых движений материала в серии, такой как GR, и проводку немедленной передачи или GR и GI для одного и того же материала. Запас считывается из базы данных только в случае фактического отпуска материала. Для поступления материала данные считываются из буфера и, следовательно, во время до последней проводки в той же области проката. Поступление материала, например, с видом движения 315, автоматически проводит неявную отпуска материала в запасе при переносе.Эта ситуация не учитывается в текущем проекте. Вы можете получить сообщение об ошибке, например M7 021 (Дефицит … на складе). Чтобы избежать этого, вы должны вызывать BAPI другим способом:

    Убедитесь, что программный буфер удален, изменив область прокрутки. Вы можете сделать это, выйдя из системы, а затем снова войдя в нее для процесса BAPI. Если BAPI вызывается из программы ABAP, вы также можете использовать команду

    • ФУНКЦИЯ ВЫЗОВА func DESTINATION ‘NONE’.

    (см. Документацию по ключевому слову ABAP CALL FUNCTION).

    Здесь необходимо придерживаться следующей процедуры:

    1. Вызов BAPI, например, BAPI_GOODSMVT_CREATE, и последующий вызов BAPI BAPI_TRANSACTION_COMMIT или в случае ошибки BAPI функция BAPI_TRANSACTION_ROLLBACK должна быть включена в модуль.
    2. Этот функциональный модуль должен вызываться командой CALL FUNCTION func DESTINATION ‘NONE’. В результате система открывает новую область крена.
    3. Затем необходимо реализовать функциональный модуль RFC_CONNECTION_CLOSE.Этот функциональный модуль закрывает область прокрутки функционального модуля. В результате открывается новая область прокрутки, когда вы вызываете функциональный модуль с DESTINATIN ‘NONE’ в следующий раз, и, таким образом, например, больше нет внутренних данных буфера. доступный.

    Пример 1: 

     Тест программы.
...
LOOP.
....
  ФУНКЦИЯ ВЫЗОВА func1 DESTINATION 'NONE'.
  ФУНКЦИЯ ВЫЗОВА RFC_CONNECTION_CLOSE.
....
ENDLOOP.
 
     ФУНКЦИЯ func1.
....
   ФУНКЦИЯ ВЫЗОВА 'BAPI_GOODSMVT_CREATE'.
   ...
   ЕСЛИ «нет ошибок».ФУНКЦИЯ ВЫЗОВА 'BAPI_TRANSACTION_COMMIT'.
   ELSE.
      ФУНКЦИЯ ВЫЗОВА 'BAPI_TRANSACTION_ROLLBACK'.
   ENDIF.
...
EndFunction.

    Пример 2: 

     * & ----------------------------------------------- ---------------------- *
* & Сообщить ZBAPI_GDSMVT
* &
* & ------------------------------------------------ --------------------- *
* &
* &
* & ------------------------------------------------ --------------------- *

ОТЧЕТ zbapi_gdsmvt.

* ДАННЫЕ: ...
* ПАРАМЕТРЫ:...

С-OF-ВЫБОР.

* Подготовьте данные для первого движения материала

* Позвоните в BAPI, чтобы создать движение товаров
ФУНКЦИЯ ВЫЗОВА 'BAPI_GOODSMVT_CREATE' НАЗНАЧЕНИЕ 'НЕТ'

* Если нет ошибки, подтвердите
  ФУНКЦИЯ ВЫЗОВА 'BAPI_TRANSACTION_COMMIT' НАЗНАЧЕНИЕ 'НЕТ'
    ЭКСПОРТ
      подождите = 'X'.
* Иначе
* Обработка ошибок
  ФУНКЦИЯ ВЫЗОВА 'BAPI_TRANSACTION_ROLLBACK' НАЗНАЧЕНИЕ 'НЕТ'.

* Закрыть RFC соединение
  ФУНКЦИЯ ВЫЗОВА 'RFC_CONNECTION_CLOSE'
    ЭКСПОРТ
      пункт назначения = «НЕТ».

* Подготовьте данные для следующего движения материала

* Позвоните в BAPI, чтобы создать движение товаров
ФУНКЦИЯ ВЫЗОВА 'BAPI_GOODSMVT_CREATE' НАЗНАЧЕНИЕ 'НЕТ'

* Если нет ошибки, подтвердите
  ФУНКЦИЯ ВЫЗОВА 'BAPI_TRANSACTION_COMMIT' НАЗНАЧЕНИЕ 'НЕТ'
    ЭКСПОРТ
      подождите = 'X'.* Иначе
* Обработка ошибок
  ФУНКЦИЯ ВЫЗОВА 'BAPI_TRANSACTION_ROLLBACK' НАЗНАЧЕНИЕ 'НЕТ'.

* Закрыть RFC соединение
  ФУНКЦИЯ ВЫЗОВА 'RFC_CONNECTION_CLOSE'
    ЭКСПОРТ
      пункт назначения = «НЕТ».

    Осторожно!
    При выполнении коммита, выполняемого в func1, обрабатываются все функциональные модули DESTINATION «NONE», которые были вызваны в «задаче обновления». Если в вызывающей программе вызываются функциональные модули в «задаче обновления», это не приводит к обновлению базы данных. В этом случае вам необходимо выполнить дальнейшую коммитную работу в вызывающей программе.

    SAP-ноты

    • 520813 Часто задаваемые вопросы Примечание для GM с BAPI
    ,

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *