Менеджер по работе с клиентами
Менеджер по работе с клиентами — специалист, в обязанности которого входит поиск и обслуживание клиентов, а также выстраивание отношений с ними. Часто специалист представляет интересы заказчика — следит за тем, чтобы услуги были оказаны в соответствии с ожиданиями покупателя и требованиями договора.
Профессиональные навыки
Предлагаем вам возможный список профессиональных навыков для составления резюме менеджера по работе с клиентами.
- навыки активных / прямых продаж;
- навыки ведения переговоров;
- навыки контроля дебиторской задолженности;
- навыки контроля логистики;
- навыки планирования продаж;
- навыки поиска новых надежных поставщиков;
- навыки работы с возражениями;
- навыки размещения рекламы в Интернете, журналах и информационных справочниках;
- навыки разработки маршрутов для торговых представителей;
- навыки создания дилерской сети;
- навыки составления коммерческих предложений;
- навыки телефонных продаж;
- навыки организации и проведения рекламных кампаний;
- навыки оформления договоров поставки / о предоставлении услуг;
- знание офисных программ: MS Word, Excel;
- знание 1С;
- способность убеждать;
- умение общаться с людьми;
- умение работать в команде;
- умение планировать и организовывать свой рабочий день.
Личные и деловые качества
Предлагаем список личных качеств и умений, подходящих на должность менеджера по работе с клиентами:
- активная жизненная позиция;
- аналитический склад ума;
- быстрая обучаемость;
- высокая работоспособность;
- готовность брать ответственность;
- грамотная речь;
- дисциплинированность;
- желание работать и зарабатывать;
- жизнерадостность;
- инициативность;
- коммуникабельность;
- многозадачность;
- настойчивость;
- нацеленность на результат;
- оптимизм;
- организованность;
- стрессоустойчивость;
- уверенность в себе;
- хорошо развитая интуиция;
- целеустремленность;
- энергичность.
Образец резюме менеджера по работе с клиентам
Иванова Анна Ивановна
Адрес: г. Харьков, ул. Иванова, 1, кв. 1
Телефон: (050) 111-11-11
e-mail: [email protected]Цель: получение работы менеджера по работе с клиентами.
Профессиональные навыки:
- Уверенный пользователь офисных программ, 1С.
- Знание оргтехники – принтер, ксерокс, факс.
- Навыки работы с клиентами.
- Навыки поиска новых клиентов, заключения договоров.
- Владение языками: русский язык свободно; английский – базовый (разговорный).
Опыт работы:
август 2015 г. — наст. время — менеджер, ООО «4Р», сфера деятельности: дистрибуция продуктов питания.Функциональные обязанности:
- Ведение и поддержание текущей базы клиентов;
- Прием и обработка заявок на товар;
- Работа с первичной бухгалтерией;
- Консультирование клиентов по телефону;
- Прием и рассмотрение рекламаций в кратчайшие сроки;
- Контроль и отслеживание отгрузок, взаимодействие с транспортными компаниями;
- Контроль дебиторской задолженности;
- Взаимодействие с производством и складом готовой продукции, документооборот;
- Работа с клиентом по текущим вопросам, решение спорных вопросов, претензий по качеству предоставляемых товаров и услуг.
Образование: 2010-2015 гг., Харьковский национальный экономический университет, факультет Менеджмента и маркетинга, диплом специалиста.
Личные качества:ответственность, нацеленность на результат, целеустремленность, коммуникабельность, умение работать в команде, быстрая обучаемость, самоорганизованность.
Вакансии по специальности «Менеджер» можно найти здесь. Получить дополнительное образование и повысить квалификацию можно на специализированных курсах или тренингах. Также для более эффективного поиска работы можно обратиться в кадровое агентство.
46 навыков и характеристик, из которых складывается портрет идеального менеджера продукта / Хабр
Product Manager очень часто выступает первым представителем продукта или сервиса для внешнего мира. Для этого успешному PM требуется опыт, энтузиазм и, конечно, профессиональные управленческие навыки, коммуникативные и другие способности. Набор этих качеств помогает специалисту грамотно представить продукт и вывести его на рынок.
Product manager должен заботиться об успешности продукта или сервиса от стадии разработки концепции до окончательного релиза и позиционирования на рынке. В интересах управленца всегда знать, как грамотно использовать стратегию продукта и ориентироваться на мировые тренды в области управления.
Молодые специалисты в самом начале своей карьеры менеджера продукта могут почувствовать давление со стороны руководства или менеджеров по персоналу, которые вполне логично захотят открыть потенциал и “вытянуть наружу” все профессиональные навыки и способности нового таланта. Часто у них есть свой собственный виртуальный список ожиданий, целью которого является определение профессиональных и личных качеств будущих менеджеров продукта. С таким списком соискатели сталкиваются во время собеседований.
Список ожиданий может быть простым, а иногда тщательно продуманным и достаточно длинным. В общем, у владельцев продукта, CEO и HR всегда есть портрет идеального менеджера продукта, который состоит из определенных ожиданий. Какими же навыками, способностями и качествами должен обладать современный product manager?
Для многих крупных корпораций роль менеджера продукта является достаточно новой. В стартапах такую должность можно встретить чаще. Время очень быстро показало пользу этой роли для компаний разного размера и отраслей деятельности.
Обязанности и ответственность PM в компаниях могут отличаться, поскольку многое зависит от специфики продукта, аудитории, рынка, команды и других факторов. Технический PM отличается от бизнес-ориентированного менеджера продукта, роли управленцев в IT-компании или в ритейле также будут разниться. Однако ключевые навыки для product manager остаются схожими.
Вы можете найти множество классификаций необходимых PM навыков и качеств или предложить собственный вариант. Мы предлагаем рассмотреть 6 основных категорий: ключевые профессиональные навыки и умения менеджера продукта, личные качества, межличностные характеристики, аналитические способности, кросс-функциональные умения, а также столь необходимые сегодня умения эффективно использовать профессиональные инструменты и сервисы для управления продуктами.
Профессиональные навыки product manager
- Создание и воплощение в жизнь стратегии продукта. Всем известно, что без качественной стратегии, дальнейшая судьба продукта не представляется успешной.
- Определение приоритетов задач, проектов, и всех важных вопросов, связанных с продуктом или услугой.
- Составление плана развития и дорожной карты продукта (product roadmap)
- Разработка и определение новых функций
- Релиз-менеджмент
- Вывод продукта на рынок и работа с оптимизацией версий
- Работа с профессиональной документацией
- Оценка рекламных предложений и возможностей продукта
- Управление рисками
Личные качества и умения PM
- Согласование дедлайнов и пунктуальность, тайм-менеджмент
- Умение работать с деталями
- Координирование задач
- Креативность
- Способность решать срочные вопросы
- Критическое мышление
- Умение мотивировать других членов команды
- Способность работать в условиях многозадачности
- Организационные навыки
- Клиентоориентированность
Межличностные характеристики менеджера продукта
- Лидерские качества
- Навык совместной работы с командой, умение быть командным игроком
- Умение эффективно проводить встречи, переговоры и презентации
- Способность влиять на других
- Навыки интервьюирования
- Умение работать с многофункциональными командами
- Управление отношениями с партнерами
- Навыки вербальной коммуникации
- Навыки письменного общения
Аналитические способности менеджера продукта
- Умение анализировать целевую аудиторию
- Определение целей и требований
- Финансовый анализ
- Прогнозирование продаж
- Измерение эффективности продукта
- Оценка функциональности продукта
- Работа с различными метриками
- Составление отчетов
- Изучение рыночных тенденций и понимание конкурентов
- Управление отзывами клиентов
Кросс-функциональные и другие навыки для product manager
- Разработка системы ценообразования
- Навыки управления проектами
- Маркетинг и рекламные коммуникации
- Управление бюджетами
- Умение работать с приложениями
- Основы дизайна
- Работа с социальными сетями
Работа с профессиональными сервисами и инструментами для управления продуктами
Возможность применения современных инструментов и сервисов для управления продуктами не просто упрощает жизнь менеджеров, а открывает большие возможности. Такие инструменты помогают применять все свои знания и навыки с помощью интеллектуальных технологий и, тем самым, оптимизировать и структурировать свою работу и работу всей команды.
Современный product manager не ограничивается базовым набором сервисов для эффективной работы, а использует специальные управленческие платформы.
Отдельный функционал PM требует отдельных опций сервисов или инструментов. Например, управление бэклогом продукта — важная составляющая работы менеджера продукта.
Product Backlog — это своеобразное хранилище идей, инициатив, запросов от клиентов и важных требований по продукту. Работа с бэклогом помогает определять приоритеты и упорядочивать все идеи для дальнейшего планирования итераций.
В платформе Hygger.io для управления бэклогом предлагаются удобные параметры Value and Efforts для каждой идеи.
- Value показывает, какую ценность для бизнеса или продукта может принести определенная функция.
- Efforts помогает оценить ресурсы, необходимые для выполнения задачи.
Легко визуализировать бэклог помогает Backlog Priority Chart — график для оптимизации приоритетов продукта. С его помощью легко определить самые важные и наименее значимые в данный момент задачи.
График состоит из четырех сегментов, каждый из которых представляет определенный блок приоритетов:
- Time Sinks — для задач, над которыми сейчас не стоит работать.
- Maybes — для задач, которые сейчас не несут большой ценности, но их легко реализовать. К ним можно вернуться чуть позже.
- Big Bets — для задач, которые могут принести большую ценность, но сложны в реализации.
- Quick Wins — для задач, которые ценны и довольно просты в реализации.
Другим примером обязательного инструмента в арсенале современного менеджера продукта является Product Roadmap (дорожная карта или план развития продукта).
Этим визуализированным планом менеджеры продуктов могут поделиться с другими членами команды и заинтересованными сторонами продукта. Сюда входят глобальные и мелкие инициативы, требования продукта и запланированные идеи.
Это лишь два примера стратегических инструментов для управления продуктом. В работе менеджера также помогают отслеживание времени, функции делегирования задач, коммуникации с командой, подготовки отчетов и графиков работы, систематизации задач и многие другие функции, которые предлагают платформы для управления продуктами.
Какими PM-инструментами пользуетесь вы? И как они помогают применить навыки, умения и качества менеджера продукта?
9 ключевых управленческих навыков: как показать их в резюме
Менеджеры — хорошие лидеры и сотрудники. Они не только умеют управлять временем и результатами других, но и берут на себя инициативу, чтобы наставлять их и помогать создавать благоприятную рабочую среду.
Если вы претендуете на должность, в описании которой указаны управленческие навыки, или на должность менеджера в организации, ваше резюме должно отражать ваши управленческие способности. Менеджеры по найму хотят знать, что у вас есть соответствующий опыт.
В этой статье объясняется, что такое управленческие навыки, приводится список ключевых управленческих навыков и демонстрируется, как выделить их в своем резюме.
Что такое управленческие навыки?
Управленческие навыки — это способности и качества, необходимые для выполнения определенных обязанностей, обычно связанных с управлением командой, таких как решение проблем, хорошее общение и мотивация сотрудников. Такие навыки можно приобрести на практике или на курсах, а затем отточить на рабочем месте. Навыки межличностного общения необходимы для поддержания хороших отношений и командного духа, а технические навыки позволяют менеджерам со знанием дела обучать новых членов команды.
Управленческие навыки необходимы во всех отраслях: менеджеров можно найти в инвестиционных фирмах, стартапах, барах и ресторанах, государственных учреждениях и т. д. Вот список ключевых управленческих навыков, которые вы могли бы рассмотреть в своем резюме:
Перечисления этих навыков недостаточно. Чтобы продемонстрировать потенциальному работодателю, что у вас есть управленческие навыки, необходимые для достижения успеха, вам нужно проиллюстрировать, как вы управляли командой, и какое влияние вы оказали, чтобы ваше резюме выделялось среди конкурентоспособных соискателей.
курс
Принципы управления
Руководители групп, менеджеры и предприниматели должны совмещать командную гражданственность и лидерство, этику, стратегию и проекты со своей работой в своей области …
4,8
(95 оценок)
15 255 уже зачислены
Узнайте большеСреднее время: 1 месяц(а)
Учитесь в своем собственном темпе
Навыки, которые вы приобретете:
Коучинг, стратегия, лидерство и менеджмент, деловое общение, управление командой
Как выделить управленческие навыки в резюме. (Подсказка: покажите, а не рассказывайте.)
Управленческие навыки могут быть включены в два разных раздела вашего резюме. Они могут быть перечислены в разделе навыков вашего резюме. Еще одно, возможно, лучшее место для навыков — это разделы «Работа» или «Образование». Описание того, как ваши управленческие навыки способствовали рабочему процессу, производительности или успеху вашей команды, может быть более эффективным использованием драгоценного места в резюме.
Стратегический шаг — подробно описать одну или две строчки о ваших управленческих навыках в вашем наиболее важном опыте работы. Позже вы можете подробно рассказать об этом в сопроводительном письме или интервью. Это помогает составить более полное представление о ваших возможностях, чтобы менеджеры по найму не просто читали произвольный список управленческих навыков.
Некоторые управленческие навыки можно передавать. Менеджеры ресторанов или магазинов могут использовать свое резюме, чтобы продемонстрировать хорошие организаторские и коммуникативные навыки. Матери или отцы, которые надеются перейти на работу после многих лет ведения домашнего хозяйства, могут рассказать об этом опыте на собеседовании.
Ниже приведены 9 примеров управленческих навыков и то, как вы можете включить их в свое резюме.
1. Лидерство
Лидерские качества являются ключом к успешному управлению, и это отличный набор навыков, которые следует включить в свое резюме. Быть эффективным лидером означает руководить командой для достижения целей компании и способствовать созданию позитивной и продуктивной рабочей среды. Независимо от того, указано ли в вакансии лидерство как требование или нет, работодатели склонны искать признаки лидерства в резюме. Они хотят нанимать людей, которые могут вдохновлять других и подавать пример.
Пример лидерских навыков в резюме:
2. Делегирование
Делегирование — это управленческий навык, который подразумевает стратегическое распределение задач среди наиболее квалифицированных сотрудников. Это больше, чем командовать людьми — хорошие лидеры делегируют полномочия, потому что это необходимо для того, чтобы команда достигла большего. Назначение правильных проектов требует наблюдения и понимания сильных и слабых сторон сотрудников. Когда все сделано хорошо, непосредственные подчиненные могут почувствовать, что даже самые утомительные задачи имеют смысл и что они вносят свой вклад в команду.
Пример навыков делегирования в резюме:
Руки помощи, супервайзер медицинского учреждения
Бостон, Массачусетс. Май 2017 г. – декабрь 2020 г.
Руководил командой из 7 медицинских работников и 4 опекунов, включая делегирование медсестер к конкретным пациентам с учетом их личности, области знаний и многолетнего опыта
3. Эмпатия
Эмпатия необходима для лидерства, делегирования полномочий и других ключевых управленческих навыков. Это способность понимать, что чувствуют другие, и смотреть на вещи с их точки зрения. Эмпатичные лидеры и менеджеры эффективны, потому что они знают, когда их команда нуждается в заботе или большей независимости. Сотрудники, в свою очередь, чувствуют себя комфортно, делясь проблемами или отзывами.
Пример эмпатии в резюме:
4. Управление проектом
Управление проектом — это процесс руководства и организации команды для выполнения проекта в рамках определенного периода времени и бюджета. Это включает в себя управление людьми, системами, инструментами, программным обеспечением и бюджетами, что обычно требует большого количества обучения и технических навыков в дополнение к навыкам межличностного общения.
Пример навыков управления проектами в резюме:
5. Общение
Демонстрация того, что вы умеете эффективно общаться, может доказать вашу ценность для менеджера по найму. Способность эффективно и результативно общаться между различными командами посредством устного и письменного обмена мнениями является ключевым управленческим навыком. При делегировании задачи хорошие коммуникаторы профессиональны и красноречивы. Они умеют координировать, сотрудничать и организовывать.
Пример коммуникативных навыков в резюме:
6. Планирование
Менеджеры должны думать наперед, чтобы обеспечить соответствие текущей деятельности и проектов общим бизнес-целям. Заблаговременное планирование и инициатива по мозговому штурму планов на будущее покажет будущим работодателям, что вы ориентированы на цели и результаты, организованы и готовы к любым препятствиям, которые могут встретиться на вашем пути.
Пример навыков планирования в резюме:
7. Ведение переговоров
Ведение переговоров – это управленческий навык, демонстрирующий способность настойчиво решать проблемы, убеждая клиентов или заказчиков неопровержимыми фактами и взаимовыгодными решениями. Используя свои навыки межличностного общения и общения, хороший переговорщик влияет на других и убеждает их принять решение, основанное на фактах.
Пример навыков ведения переговоров в резюме:
8. Решение проблем
Поиск решений проблем — это навык, необходимый почти на каждой работе. Команде нужны лидеры, способные творчески решать проблемы, используя любые доступные ресурсы для успешного решения проблем.
Пример навыков решения проблем в резюме:
9. Разрешение конфликтов
В любой организации могут возникать разногласия между сотрудниками или командами, или между компанией и ее клиентами. Ценны сотрудники или менеджеры, способные вмешаться и разрешить конфликт. Используя посредничество и эмпатию, они могут предложить компромисс, чтобы все остались довольны.
Пример навыков разрешения конфликтов в резюме:
Улучшите свои управленческие навыки с Coursera
Если вы хотите улучшить свое резюме, рассмотрите специализацию Leading People and Teams от Мичиганского университета. Примерно через шесть месяцев вы узнаете от выдающихся лидеров, как вдохновлять и мотивировать людей, управлять талантами и руководить командами.
Если вам больше по душе управление проектами, профессиональный сертификат Google Project Management даст вам необходимые инструменты для начала карьеры в этой быстрорастущей области. Подготовьтесь к изучению технических навыков, таких как управление проектами Agile, реализация мероприятий Scrum и создание артефактов Scrum.
профессиональный сертификат
Управление проектами Google:
Начните свой путь к карьере в области управления проектами. В рамках этой программы вы освоите востребованные навыки, которые помогут вам подготовиться к работе менее чем за шесть месяцев. Никакой степени или опыта не требуется.
4.8
(74 793 рейтинга)
1 009 168 уже зачислены
Уровень НАЧИНАЮЩИЙ
Узнать больше0003Организационная культура, Развитие карьеры, Стратегическое мышление, Управление изменениями, Управление проектами, Управление заинтересованными сторонами, Деловое письмо, Устав проекта, Планирование проекта, Управление рисками, Оценка задач, Закупки, Управление качеством, Выполнение проекта, Коучинг, Влияние, Гибкое управление, Решение проблем, Scrum, эффективное общение
Предоставьте своей команде доступ к каталогу из более чем 8000 увлекательных курсов и практических управляемых проектов, которые помогут им развить эффективные навыки. Узнайте больше о Coursera для бизнеса.
Автор: Coursera • Обновлено
Этот контент доступен только в информационных целях. Учащимся рекомендуется провести дополнительные исследования, чтобы убедиться, что курсы и другие полномочия соответствуют их личным, профессиональным и финансовым целям.
Лучшие управленческие навыки для вашего резюме в 2023 году
Вы претендуете на должность, которая требует, чтобы вы были отличным менеджером.
Вы знаете, что у вас есть все качества и необходимый опыт. Мало того, вы даже решили прочитать статью о самых востребованных управленческих навыках для вашего резюме.
Но как доказать свою компетентность менеджеру по найму?
В мире, полном амбициозных лидеров с выдающимися личностями и многолетним опытом, как вы можете выделиться?
Вот и ответ: создайте убедительную сводку ваших управленческих навыков и достижений, от которой люди просто не смогут отказаться.
Мы знаем, о чем вы думаете, и выделить управленческие навыки в своем резюме, не выглядя при этом высокомерным, кажется сложной задачей.
Но не волнуйтесь. Мы составили список лучших навыков управления резюме, которые сделают вас центром внимания, не жертвуя при этом вашей скромностью.
Из этой статьи вы узнаете:
- Какие управленческие навыки наиболее востребованы
- Как выделить управленческие навыки в резюме
- Какие управленческие навыки стоит упомянуть рекрутерам
- Как приспособить свои управленческие навыки к работе
… и многое другое. Давай начнем!
Высшие управленческие навыки, которые стоит указать в вашем резюме
Хотя быть менеджером может показаться специалистом в области чисел, операций и административных задач, вы, вероятно, лучше всех знаете, что эта должность требует большого количества социальных навыков.
Вот почему рекрутеры обращают внимание на то, как вы справляетесь с конфликтами, людьми и своим временем.
Но какие конкретные управленческие навыки стоит указать в вашем резюме?
Список навыков межличностного общения
Каждый из нас ежедневно использует комбинацию навыков межличностного общения. Будь то в магазине, ресторане или даже в парке.
Но какие навыки общения необходимы менеджерам?
Лидерство
Как менеджер люди ожидают, что вы будете влиять на других и вести их в правильном направлении.
Однако рекрутеры ожидают, что вы расскажете больше о том, как ваши лидерские качества помогли достичь целей компании и создать что-то новое.
Вы можете выделить свои лидерские качества в разделах резюме, достижений и опыта. Просто не забудьте выйти за рамки простых «лидерских навыков», перечисленных среди других ваших навыков.
Вот пример:
Руководил командой из 17 человек, ответственных за разработку двухгодичной стратегии ESG компании.
Планирование
Навыки планирования необходимы для успеха любой компании — они позволяют сотрудникам идентифицировать, управлять и успешно выполнять задачи.
Некоторые навыки планирования, о которых стоит упомянуть в резюме, включают многозадачность, решение проблем, стратегическое мышление и даже исследовательскую деятельность!
Вот как вы можете подчеркнуть свои навыки планирования в разделе опыта:
Отвечал за планирование и проведение шести мероприятий с участием 500 гостей в первом квартале 2020 года (лично и онлайн).
Тайм-менеджмент
Независимо от того, работаете ли вы дома или в дороге, тайм-менеджмент, без сомнения, является основой всех ваших задач.
Но вы же знаете, как работает время – его никогда не бывает достаточно.
Более того, если один человек выполняет свою часть проекта с опозданием, вся команда должна приложить дополнительные усилия, чтобы уложиться в срок.
Вот почему хороший способ продемонстрировать рекрутерам свои навыки тайм-менеджмента — это упомянуть ситуации, когда у вас было много обязанностей и совсем немного времени.
Вот один из примеров добавления тайм-менеджмента в раздел достижений вашего резюме:
Развил ценные навыки тайм-менеджмента, работая во время учебы на дневном отделении.
Хотите сэкономить время? Воспользуйтесь нашим интуитивно понятным конструктором резюме и оживите свое резюме.
Организационные навыки
Организационные навыки — старший брат тайм-менеджмента.
В дополнение к эффективному управлению своим временем, организаторские способности позволяют вам сосредоточить свою энергию, умственные способности, физическую силу и эффективность на достижении определенной цели.
Рекрутеры это знают и высоко ценят.
Вы можете сделать свое резюме запоминающимся, указав моменты, когда ваши исключительные организаторские способности имели большое значение.
Например:
Разработал инновационную систему управления задачами, которая повысила производительность моей команды более чем на 70 %.
Однако создать команду не так просто, как кажется. Рекрутеры знают об этом, и поэтому им нравится видеть реальные примеры менеджеров с сильными навыками построения команды.
Раздел достижений в вашем резюме — отличный способ рассказать больше об этой части вашей личности.
Награжден лидером группы №1 за организацию 12 сотрудников из разных отделов после масштабной реструктуризации всей компании
Управление проектами
Ходят слухи, что навыки управления проектами нужны только для работы в консалтинге или IT.
Пришло время разрушить миф – это неправда.
Фактически, способность планировать, управлять и выполнять проекты важна для каждой отрасли.
Угадайте, кандидаты с сильными навыками управления проектами считаются более надежными, чем другие.
Так что, если вы помогали управлять проектом или выполнять его, не забудьте указать его в разделе резюме своего резюме.
Вот один из способов сделать это: Творческий, но дисциплинированный младший менеджер с 7-летним опытом работы в отрасли возобновляемых источников энергии. Управлял проектом стоимостью 100 миллионов долларов, направленным на автономное электроснабжение сельских районов Непала.
Ознакомьтесь с нашей подборкой из 4 образцов резюме по управлению проектами и создайте свое за считанные минуты.
Навыки координации
Достижение хорошей координации людей и процессов — еще один управленческий навык, о котором стоит упомянуть менеджерам по найму.
Рассказать о проекте, которым вы гордитесь, в разделе достижений вашего резюме — отличный способ сделать это.
Получил специальную награду за координацию крупных корпоративных мероприятий с количеством гостей до 1000 человек.
Другие управленческие навыки, которые стоит указать в вашем резюме
Вот некоторые другие управленческие навыки для вашего резюме, которые вы можете включить в раздел навыков:
- Jira
- SQL
- Google Аналитика
- Microsoft Office
- Проворный
- Продажи
- Питон
- Скрам
- WordPress
- HTML5 и CSS3
- Таблица
- Power BI
- SAP
- JavaScript
- CRM
- SEO
- Анализ данных
- Фотошоп
- Трелло
- Служба поддержки клиентов
- Оракул
- Исследование рынка
- Sharepoint
Ознакомьтесь с нашим полным руководством по составлению отличного резюме менеджера
Как указать управленческие навыки в резюме
Вы уже знакомы с наиболее востребованными управленческими навыками. Но как включить их в свое резюме? Давайте посмотрим…
Убедитесь, что перечисленные вами навыки соответствуют должности.
Перечисление нерелевантных навыков, которые занимают только место, может сделать ваше резюме непрофессиональным.
Вот почему мы советуем вместо этого упоминать навыки, которые добавят ценности вашему резюме. Доверьтесь нам в этом, если хотите повысить свои шансы на получение интервью!
Все еще не знаете, как должно выглядеть ваше резюме? Вот список лучших примеров резюме.
Приведите конкретные примеры с цифрами
Рекрутеры просто обожают видеть цифры в резюме! Это самый простой способ узнать больше о фактических результатах вашей работы.
Вот почему всегда полезно связать свои управленческие навыки с целями, которых они помогли вам достичь.
Вы можете сделать это, упомянув количество команд, которыми вы руководили, или процентное увеличение доходов в результате ваших усилий по координации.
Все зависит от вашего опыта, достижений и личных предпочтений!
Посмотрите это резюме консультанта по управлению, чтобы получить дополнительное вдохновение.
Будьте конкретны
Расплывчатое звучание может вызвать странное чувство и заставить рекрутеров подумать, что вы нарабатываете навыки.
Вот почему мы советуем вам быть как можно более конкретными.
А если есть слишком много вещей, которыми вы хотели бы поделиться, но не хватает места, воспользуйтесь одним из наших компактных шаблонов резюме, чтобы ваше резюме уместилось на одной странице.
Где указать управленческие навыки в резюме
Раздел навыков в резюме
Перечисление навыков в разделе навыков кажется интуитивно понятным и почти очевидным. Но выбор правильных навыков может оказаться немного более сложной задачей.
Для гарантированного успеха мы советуем вам выбрать 10 наиболее важных навыков, которые не обязательно должны быть подробно описаны (например, MS Office), и использовать их.
Кроме того, рекомендуется следовать формулировке раздела требований объявления о вакансии, поскольку большинство менеджеров по найму используют системы отслеживания кандидатов (ATS). Они просматривают резюме по ключевым словам, и их часто предпочитают на первом этапе процесса отбора.
Навыки общения в разделе опыта
С другой стороны, раздел опыта — отличный способ получить более подробную информацию о ваших управленческих навыках.
Здесь рекрутеры ожидают, что вы расскажете больше о своих величайших достижениях, а также о своих повседневных задачах.
Добавляйте числа и реальные результаты для получения бонусных баллов!
Упоминание управленческих навыков в сопроводительном письме
Ваше сопроводительное письмо — идеальное место для рассказа личной истории и рассказа о том, почему вы являетесь наиболее подходящим кандидатом на эту работу.
Вы можете упомянуть, как ваши управленческие навыки помогли вам достичь своих целей и в конечном итоге стать отличным командным игроком. Или вы можете рассказать больше о конфликтной ситуации, с которой вы отлично справились.
Вам решать. Просто убедитесь, что вы используете профессиональный тон голоса, который соответствует культуре компании.
Посмотрите это: пример сопроводительного письма профессионального менеджера
Как соотнести свои навыки с работой
У вас есть список навыков для вашего резюме менеджера. Что теперь?
Пришло время подобрать их для работы!
И хотя это может показаться слишком трудным, мы советуем вам адаптировать свое резюме к каждой вакансии, на которую вы претендуете.
Этот дополнительный шаг покажет рекрутерам, что вы серьезно относитесь к работе и обязательно окупится.
Есть два способа сопоставить свои навыки с работой:
Советы по поиску работы
Во-первых, обязательно изучите компанию и должность. Посетите веб-сайт компании и профили в социальных сетях и поищите подсказки в отзывах сотрудников.
Короче говоря, попробуйте угадать навыки и квалификацию, которые ваш работодатель ценит больше всего. И затем построить свое резюме соответственно.
Все еще не знаете, как составить резюме? Эта статья ответит на все ваши вопросы.