Кто такой франчайзер: Кто такой франчайзер? Как им стать и для чего

Кто такой франчайзер? Как им стать и для чего

Обновлена 10 августа 2021

61796

Управлять своим Макдональдсом, открыть магазин Zara, запустить «Пятёрочку» — не мечта, а обыденная реальность нашего времени. Продажей франшизы занимаются все крупные бренды. Это позволяет открывать большее количество брендированных точек в разных регионах, а предпринимателям пользоваться опытом и известным именем.

И вот как раз тот, кто продаёт права на использование бренда и торговой марки, то есть тот, кто продаёт франшизу зовётся франчайзером.

Вообще, в терминах франчайзинга стоит разбираться всем. Во-первых, их немного. А во-вторых, каждый из нас постоянно сталкивается с франшизами в повседневной жизни, а кто-то даже и сам их продаёт и покупает.

О них мы рассказывали вкратце в статье «термины франчайзинга». А в материале «франшиза – что это простыми словами» подробно рассказывали об этом явлении, откуда оно пришло и как сейчас развивается в России.

Если вы пропустили их, рекомендуем ознакомиться. А пока, напомним:

Франшиза – это комплекс прав, которые за определённую сумму предоставляет фирма стороннему предпринимателю с целью расширить своё влияние на рынке и получить прибыль. Предприниматель, покупающий новую франшизу, заключает с фирмой договор и как правило получает право использовать бренд этой фирмы, торговую марку, технологии, товар и прочее.

Теперь же пришло время подробнее изучить другой популярный термин, используемый сейчас повсеместно. Франчайзер. Кто это? Какими обязанностями и возможностями обладает и как стать франчайзером.

Термин франчайзер

Франчайзер (franchaisor) в англо-русском экономическом словаре – лицо, выдающее другому лицу (франчайзи) лицензию (франшизу) на производство или продажу своего товара (услуги) на определённой территории.

Само слово «франчайзер» — это вариант, сложившийся у нас в стране за два десятка лет произношения английского слова «franchaisor». Но как в разговоре, так и в материалах применяются и другие термины: франчайзор, франшизодатель, франчайзодатель, продавец франшизы.

Франчайзер – кто это простыми словами

Например:

Алексей хочет стать предпринимателем. У него есть небольшие накопления, которые он готов вложить в бизнес, чтобы получить постоянный доход без устройства на работу. Он находит в каталоге франшиз предложение от фирмы «Кофеёк и пирожок» (это просто пример, франшиз кофеен на рынке очень много). Изучает коммерческое предложение, связывается с представителем, обсуждает и приходит к выводу, что все условия его устраивают.

Алексей подписывает договор франчайзайнга с фирмой «Кофеёк и пирожок» и платит паушальный взнос – сумму, в которую фирма оценила свою франшизу и все привилегии, которые Алексей теперь получит.

О том, что такое договор франчайзинга, и почему его называют договором коммерческой концессии вы можете прочитать в нашем специальном материале.

Теперь Алексей – франчайзи фирмы «Кофеёк и пирожок» и может открыть на свои деньги собственную кофейню под таким же названием, получить от неё консультацию, какое для этого место лучше выбрать, как найти профессиональных бариста, у кого покупать кофемашины, а у кого кофе и т. д.

Как вы понимаете, «Кофеёк и пирожок» в нашем примере является франчайзером. То есть фирмой, которая продаёт Алексею и другим предпринимателям возможность открыть такую же кофейню как у них, по их стандартам. При этом франчайзер обучает своих франчайзи продажам, делится контактами проверенных поставщиков кофе и кофемашин, консультирует, как достичь таких же результатов как и у их собственной фирмы.

Что даёт франчайзер тем, кто покупает франшизу

Каждая популярная франшиза составляет свой набор «привилегий», которые получает франчази при покупке франшизы. Но есть и стандартный набор, который встречается в большинстве предложений на современном рынке.

Бренд. Франчайзер предоставляет право пользоваться своим брендом, использовать название. Если компания-франчайзер крупная, то для покупателя франшизы в этом будет одно из главных преимуществ. Потому что большая аудитория уже знакома с этим брендом и новая точка, которую открывает франчайзи, будет восприниматься сразу как точка этой крупной фирмы.

Бренд даёт узнаваемость и франчайзи не приходится с нуля нарабатывать аудиторию.

Примечаение: рейтинг популярных франшиз 2021 года даст вам понимание, что сейчас востребовано на рынке. 

Эксклюзивное территориальное право. Предприниматель, получающий такое право может на волноваться, что франчайзер продаст свою франшизу другому предпринимателю в том же районе, городе или регионе. Это позволяет избежать конкуренции внутри бренда, которая идёт только во вред каждому из участников сети.

Примечание: всё зависит от специфики. Так, например, франшизам кофе с собой не требуются территориальные ограничения, потому что даже в пределах одного районе уживается множество точек одного и того же бренда. 

Бизнес-план. Как правило, франчайзер составляет совместно или самостоятельно бизнес-план для предпринимателя, купившего франшизу. Для новичков в бизнесе – это отличный инструмент поддержки, потому что от составления бизнес-плана зависит дальнейшее развитие новой точки.

Без опыта составить правильный бизнес-план сложно.

Подробнее о том, как составить бизнес-план самому вы можете прочитать в нашем специальном материале.

Обучение. Франчайзер может обучать нового партнёра различным вещам, которые поспособствуют скорейшему увеличению прибыли новой точки. Это может быть обучение продажам, правильной раскладке товара, технологиям производства (если франшиза производственная) и т.д.

Сопровождение. Важная часть сотрудничества между франчайзером и франчайзи, особенно, если предприниматель, купивший франшизу не имеет опыта. Такому предпринимателю предстоит столкнуться со множеством проблем – от клиентских претензий до вопросов от налоговой. Чтобы их избежать, или вовремя и незатратно решить, франчайзер сопровождает и консультирует франчайзи, помогая решать всё по мере поступления.

Бренд-бук. Многие компании, имеющие в составе сети множество точек стремятся к тому, чтобы все они были в одном стиле. Чтобы сотрудники там носили одинаковую униформу, клиенты получали одинаковый сервис, здания внутри и снаружи были оформлены одинаково. Это повышает узнаваемость и лояльность со стороны аудитории. Франчайзи, который открывает новую точку этого бренда нужно понимать, как ему действовать, чтобы соответствовать этому стилю во всём и получать с этого преимущества. Поможет бренд-бук.

Проблемы франчайзера

Франчайзинг – сложное дело, как минимум потому что приходится работать с другими предпринимателями, которые имеют разный характер, и часто своё видение правильного и неправильного подхода. К сожалению, не всегда удаётся найти общий язык. И к ещё большему сожалению – обнаруживается это уже после того, как совместная работа началась.

Не оправдались ожидания франчайзи

Одна из самых распространённых проблем франчайзера. Часто случается так, что начинающие предприниматели уверены, что они покупка франшизы решит все их проблемы. Ведь они платят деньги за франшизу. А когда выясняется, что помимо денег нужно ещё вложить свои силы и время, когда приходит понимание, что как и в любом бизнес здесь не будет моментальной прибыли, аудиторию нужно увеличивать, в рекламу вкладываться, да и за всё платить, наступает момент разочарования. Обычно такие предприниматели начинают винить во всём франчайзера и требовать возврата денег. Поэтому любому франчайзеру очень важно не только «продать» франшизу, но и дать понять франчайзи, что от него потребуется для достижения результатов, и что это будут за результаты. А ещё важнее – отразить всё возможное в договоре. 

Проблема плохих отзывов на франшизу

Увы, отзывы в интернете в большинстве своём либо негативные, либо искусственные. Негативных отзывов всегда будет больше, потому что те, у кого всё нормально без просьбы не пойдут писать положительные отзывы. А те, у кого не получилось даже по своей вине, обязательно такой отзыв напишут.

Накрутка отзывов тоже имеет место. И таким инструментом не гнушаются пользоваться конкуренты. Репутация франшизы от этого может пострадать. Но ничего с ними не сделаешь. Единственно эффективным методом будет служить общая репутация фирмы, которая нарабатывается с годами. На Макндольдс, например, тоже можно найти много негативных отзывов. Вот только никому они никакого вреда не причинят.

Франчайзи не хочет платить роялти

Частая проблема. Дело в том, что ежемесячная оплата роялти воспринимается крайне негативно. Особенно тогда, когда франчайзи ещё не вышел на чистую прибыль, или дела идут не так радужно, как он рассчитывал. А иногда – даже если дела идут очень хорошо. Спасают тут две вещи. Первое – то, что оплата роялти прописывается в договоре, и франчайзи знает заранее, что нужно будет платить. Это даёт право стребовать сумму через суд.

Второе – франчайзеру необходимо не гнаться за как можно большим числом проданных франшиз, а стараться отбираться себе будущих партнёров из всех желающих, оценивая не только финансовые возможности человека, но и его характер.

Примечание: существуют франшизы без роялти

Франчайзи разрывает договор и открывает точно такой же бизнес

Тоже нередкие случаи. Франчайзи понимает как всё работает и решает, что он и без всякой помощи может дальше развиваться. Разрывает договор с франчайзером, меняет название, чтобы не попадать под договор и начинает работать от своего лица по технологиям, которыми снабдил его франчайзер. Увы, здесь сложно что-то сделать. Лучшим вариантом будет заранее предполагать возможность такого исхода, внимательно составлять договор и пытаться обезопасить себя с помощью него.

Что получает франчайзер от продажи франшизы

Для фирмы, которая продаёт франшизу есть ряд выгод:

• Расширение сети. Франчайзинг – самый удобный и быстрый способ расширить сеть своего бренда. При этом не приходится инвестировать большие деньги (траты есть, но в гораздо меньшем объёме).
• Доход в виде паушального взноса. Как правило, в паушальный взнос закладывается сумма расходов франчайзера на открытие новой точки после продажи франшизы – работа специалистов, сопровождающих франчайзи как минимум. Но также закладывается туда и собственная выгода.
• Доход от роялти. Так же, как и в случае паушального взноса, роялти состоит из ежемесячных затрат на сопровождение партнёров. Но может включать и статью доходов.
• Узнаваемость собственного бренда. Увеличение количества действующих точек фирмы всегда влияет на узнаваемость на более широкой территории. При этом неважно, сколько из них открыто по франшизе, а сколько – собственных. Ведь бренд будет ассоциироваться с его владельцем и головной фирмой.

Как стать франчайзером

Чтобы стать франчайзером, компании или предпринимателю нужно как минимум иметь собственный бизнес, который уже доказал свою эффективность. Тут нужно отметить, что некоторые обходятся и без этого. Бывает, что франшизу компания начинает продавать сразу после открытия собственной первой точки. Вот только ни к чему хорошему это не ведёт (оправдано только когда у фирмы есть успешный опыт развития других франшиз).

Но нельзя просто взять и начать продавать франшизу. Фирму сначала нужно упаковать во франшизу. О том, как это сделать, мы подробно говорили в нашем специальном материале «как упаковать франшизу самому».

Простыми словами «упаковать франшизу» означает подготовить всё необходимое для того, чтобы предприниматель, ставший вашим франчайзи, смог воспользоваться вашими наработками и конкретными инструкциями для получения прибыли.

Стандартно в упаковку франшизы входит разработка франчайзинговой стратегии, бренд-бука, инструкций, юридических документов и договора франчайзинга. Помимо этого, должны быть назначены ответственные люди, которые профессионально будут консультировать франчайзи на каждом этапе.

То есть просто опыта построения бизнеса недостаточно. Нужно этот опыт отобразить в совокупности материалов, которые будут действовать независимо от вас.

И большое внимание обязательно нужно уделить договору франчайзинга. Ни в коем случае не пользуйтесь «рыбками» договоров в интернете. Шаблоны и стандартные договора никогда не смогут учесть всех нюансов вашей фирмы. Прорабатывайте каждый пункт отдельно.

Примечание: договор между франчайзером и франчайзи обязательно регистрируется в Роспатенте.

Франчайзером может быть любая фирма. Сейчас на рынке продаются франшизы всех направлений – от производства до интернет-магазинов. Конкуренция тоже большая. Чтобы ваша франшиза имела конкурентные преимущества, необходимо со всей ответственностью подойти к её созданию. И даже если вы обратились за помощью к компании, которая упаковывает франшизы, следите внимательно за результатом.

Франчайзер | это… Что такое Франчайзер?

Франча́йзинг, коммерческая концессия, франшиза (от фр. franchir, «освобождать») — вид отношений между рыночными субъектами, когда одна сторона (франчайзер) передаёт другой стороне (франчайзи) за плату (роялти) право на определённый вид бизнеса, используя разработанную систему его ведения.

Франчайзинг — развитая форма лицензирования, при которой одна сторона (франчайзер) предоставляет другой стороне (франчайзи) возмездное право действовать от своего имени (реализовывать товары), способствуя тем самым расширению рынка сбыта.

Франчайзинг — метод тиражирования успешных малых предприятий.

Содержание 1 Признаки франчайзинга 2 История возникновения франчайзинга 3 Франчайзинг: плюсы 3.1 Использование проверенной бизнес-системы 3.2 Возможность открыть собственное дело 3.3 Возможность выбора отрасли 3.4 Возможность снизить риски 3.5 Удачный выход на рынок обеспечен 3.6 Минимальные затраты на рекламу и маркетинг 3.7 Получение доступа к базе знаний франчайзера 3.8 Гарантированная система поставок 4 Франчайзинг в России: договор коммерческой концессии 5 Примечания 6 Источники 7 См. также

Признаки франчайзинга

Филип Котлер выделяет следующие признаки франчайзинга ^[1]:

• франчайзер получает отчисления за использование своей торговой марки;
• франчайзи выплачивает начальный взнос за право стать частью системы;
• франчайзер предоставляет франчайзи систему ведения бизнеса.

История возникновения франчайзинга

Первым прототипом современной системы франчайзинга принято считать систему продаж и обслуживания швейных машин Зингера. Основатель всемирно известной компании «Singer Sewing machine company» Исаак Зингер стал родоначальником современного франчайзинга. Начиная с 1851 года, фирма Зингера заключала с дистрибьюторами товара письменный договор на передачу франшизы, договором передавалось право на продажу и ремонт швейных машинок на определённой территории Соединенных Штатов. На время организации первой в мире полноценной франчайзинговой системы фирма Зингера имела массовое серийное производство швейных машин, позволяющее поддерживать самые конкурентные цены, но при этом фирма Зингера не имела налаженной системы сервиса, которая позволила бы организовать обслуживание и ремонт машин на всей территории США. В связи с этим и была создана франчайзинговая система, которая предоставляла финансово-независимым фирмам исключительные права продавать и обслуживать швейные машины на определённой территории. Эти первые франшизы, по своей сути, были действующими дистрибьюторскими соглашениями с дополнительными обязанностями франчайзи (дилера) обслуживать машины.

Cовременный франчайзинг испытал настоящий подъём в 1898, когда компания «Дженерал моторс» начала применять франчайзинговое дилерство.

В 20х годах прошлого века в США начал развиваться стандартный товарный франчайзинг. По принципу франчайзинга начали строить свои взаимоотношения с владельцами розничных магазинов крупные оптовые поставщики. Оптовый продавец (или франчайзер) давал возможность небольшим розничным торгующим организациям получать дополнительно многочисленные скидки, использовать марку торговой фирмы и при этом сохранять свою независимость.

После кризиса в экономике США 1930 года франчайзинг начали осваивать нефтеперерабатывающие компании. Так появились первые сетевые бензоколонки, принадлежавшие независимым франчайзи. Как правило, заправочные станции передавались мелким местным предпринимателям на условиях аренды.

Классический товарный франчайзинг, распределяющий в системе франчайзер — франчайзи товары, и услуги начал видоизменяться только в 50х годах прошлого века.

В 1945 году Рэй Крок, будущий основатель компании McDonald’s, заинтересовался причинами популярности одного небольшого ресторана в San Bernardino на Западе США. В результате он обратился к владельцам успешного ресторана и вскоре получил лицензию на право купли-продажи таких же ресторанов. В 1955 году Рэй Крок основал компанию McDonald’s System, Inc., которая является родоначальником франчайзинга бизнес формата (Business Format Franchisings), то есть франчайзинга в его современном виде, когда вместе с франшизой передается целая система ведения бизнеса.

В России франчайзинг начинает получать широкое распространение лишь в последние годы. В частности, по франчайзинговой схеме работает большая часть сети продовольственных магазинов-дискаунтеров «Пятёрочка», часть салонов связи компании «Евросеть», электронная карта-справочник «ДубльГИС», фирма 1С.

Франчайзинг: плюсы

Использование проверенной бизнес-системы

Прежде чем предлагать свою франшизу на рынке, франчайзер должен «довести до ума» свою бизнес-систему, отработать все бизнес-процессы и доказать эффективность своего бизнеса. Более того, франчайзер для эффективного развития франчайзинговой сети должен иметь флагманское предприятие, на основании которого и происходит клонирование бизнеса. Поэтому, приобретая франшизу, предприниматель приобретает уже проверенную и отработанную бизнес-модель, которая доказала свою эффективность.

Возможность открыть собственное дело

Несмотря на то, что франчайзер имеет определённую степень контроля над франчайзи, которая направлена в основном на повышение эффективности деятельности партнёров путём выявления возможных проблем партнёрских предприятий на стадии их зарождения, франчайзи сохраняет экономическую и юридическую самостоятельность.

Возможность выбора отрасли

Потенциальный франчайзи имеет возможность ознакомиться с бизнесом Франчайзора до этапа инвестирования собственных средств. Это можно сделать на основе открытой информации — коммерческого предложения Франчайзора и его действующих предприятий, как собственных, так и партнёрских.

Возможность снизить риски

Открывая партнёрское предприятие, при хорошо проработанной франчайзинговой программе, франчайзи становится частью «семьи», то есть, в отличие от открывающегося независимого предприятия, Франчайзор не оставляет партнёров один на один с множеством проблем и рисков начинающего бизнеса.

Удачный выход на рынок обеспечен

Одним из основных требований к франшизоспособному бизнесу является востребованность предоставляемых компанией-франчайзором товаров или услуг. Поэтому, покупая успешную бизнес-идею и начиная свою деятельность под уже известным брендом, франчайзи к началу открытия своего предприятия уже имеет круг лояльных бренду потребителей.

Минимальные затраты на рекламу и маркетинг

В связи с тем, что Франчайзи начинает вести свою деятельность как часть известной сети, его затраты на первоначальную рекламу сводятся к обеспечению рекламы открытия франчайзингового предприятия на локальном рынке. Также дело обстоит и с текущей рекламой, которая направлена на «раскрутку» франчайзинговой сети в данном конкретном регионе.

Получение доступа к базе знаний франчайзера

Франчайзер, предоставляя партнёрам свою бизнес-систему, передаёт не только отлаженный механизм, но и «инструкцию» по её эффективному использованию. Франчайзер обучает своих партнёров тому, как нужно эффективно строить бизнес, учитывая все его специфические особенности.

Гарантированная система поставок

Так как франчайзинг, как правило, для компаний является приоритетным направлением деятельности, и партнёры — Франчайзи — имеют самые лучшие условия, Франчайзер стремится обеспечить данное направление наибольшими ресурсами, в том числе это касается и вопросов поставки.

Франчайзинг в России: договор коммерческой концессии

В российском законодательстве отношения франчайзинга регулируются договором коммерческой концессии.

По договору коммерческой концессии одна сторона (правообладатель) обязуется предоставить другой стороне (пользователю) за вознаграждение на срок или без указания срока право использовать в предпринимательской деятельности пользователя комплекс принадлежащих правообладателю исключительных прав, включающий право на товарный знак, знак обслуживания, а также права на другие предусмотренные договором объекты исключительных прав, в частности на коммерческое обозначение, секрет производства (ноу-хау).

Договор коммерческой концессии предусматривает использование комплекса исключительных прав, деловой репутации и коммерческого опыта правообладателя в определённом объёме (в частности, с установлением минимального и (или) максимального объёма использования), с указанием или без указания территории использования применительно к определённой сфере предпринимательской деятельности (продаже товаров, полученных от правообладателя или произведённых пользователем, осуществлению иной торговой деятельности, выполнению работ, оказанию услуг).

Сторонами по договору коммерческой концессии могут быть коммерческие организации и граждане, зарегистрированные в качестве индивидуальных предпринимателей.

Примечания

1. ↑ Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. — СПб.: Питер, 2004. — С. 575. — ISBN 5-94723-311-8.

Источники

Стратегия роста»

• Стивен Спинелли-мл., Роберт М. Розенберг, Сью Берли Франчайзинг = Franchising: Pathway to Wealth Creation. — М.: «Вильямс», 2006. — С. 384. — ISBN 0-13-009717-9

См. также

• Франчайзинг в Казахстане
• Франшиза (в страховании)

Что такое франчайзи и франчайзер?

Для тех, кто мечтает о собственном бизнесе, стать франчайзи — хорошее начало. Для людей, которые уже владеют бизнесом, принятие на себя роли франчайзера может помочь расширить и расширить вашу деятельность в новых местах.

Но когда дело доходит до франчайзи и франчайзера, каковы условия владения? Кто отвечает за маркетинговые материалы? Может ли франчайзи устанавливать свои собственные правила для своего магазина или он должен соблюдать существующие правила франчайзера?

Давайте углубимся в различия между франчайзи и франчайзером — от значения каждого термина до ролей и обязанностей обеих сторон.

Что такое франчайзи?

Франчайзи — это лицо, которое платит вознаграждение — как роялти, так и авансовые платежи — владельцу бизнеса, называемому франчайзером, за ведение бизнеса под торговой маркой и бизнес-системами франчайзера.

И франчайзеры, и франчайзи берут на себя различные преимущества, риски и обязанности, когда они устанавливают рабочие отношения друг с другом. Франчайзи должен придерживаться франшизы, поэтому следование контракту и работа в соответствии с предоставленными правилами являются обязательными.

Роли и обязанности франчайзи

1. Поддержание репутации торговой марки

В первую очередь действия франчайзи могут и будут отражаться на всей компании. Например, если с клиентом плохо обращаются или у франчайзи случается взрыв, это может привести к тому, что клиенты будут бойкотировать другие офисы компании, поскольку действия франчайзи напрямую связаны с брендом в целом.

2. Наем и обучение сотрудников

Франчайзи должен будет публиковать объявления о вакансиях, просматривать заявления, проводить собеседования с потенциальными кандидатами и обучать новых сотрудников, но франчайзер может помочь в этом, предоставив учебные материалы или рекомендации по найму.

3. Соблюдение правил и рекомендаций

Преимущество получения франшизы заключается в том, что вы экономите деньги на полном развитии бизнеса с нуля, но взамен вы должны быть готовы придерживаться видения франчайзера. Если это означает ношение определенной униформы, проведение инвентаризации по определенному протоколу или рекламу с помощью предоставленных вывесок, вы должны следовать этим ожиданиям.

4. Поиск и аренда здания

Франчайзи должен будет найти место для своего бизнеса и оплатить арендную плату. Франчайзер также может помочь с поиском хорошего места для франчайзи. Франчайзер также, скорее всего, предоставит необходимое оборудование, мебель и вывески магазина для нового места.

5. Управление повседневной деятельностью и производительностью

Франчайзер, безусловно, берет на себя определенный риск, если новый бизнес терпит неудачу, но бремя превращения его в успешную компанию в конечном итоге ложится на франчайзи.

Франчайзи будет управлять повседневными делами, необходимыми для поддержания работы франчайзинговой точки, включая открытие магазина, наблюдение за продажами и запирание в конце дня. Успех или неудача конкретного места в конечном итоге зависит от франчайзи и сильно влияет на него.

6. Оплата текущих сборов франчайзеру

Стоимость эксплуатации, использования существующего бренда, бизнес-модели и операционных систем осуществляется в виде роялти. Франчайзи будет ежемесячно выплачивать франчайзеру роялти. На самом деле, даже если франчайзер обанкротится, франчайзи, как правило, должны продолжать работать и выплачивать роялти.

Что такое франчайзер?

Франчайзер — это владелец компании, которому принадлежат права и товарные знаки компании, ее бизнес-модели, системы и продукты.

Правообладатель продает право работать под своим брендом, продавать свою продукцию и работать в соответствии со своей бизнес-моделью другим владельцам бизнеса, не теряя контроля над компанией. В то время как франчайзи занимается повседневной работой своего конкретного магазина, франчайзер должен смотреть на более широкую картину и планировать будущее бренда на основе всех его франчайзи.

Роли и обязанности франчайзера

1. Создание бренда и масштабируемой бизнес-модели

Прежде чем кто-либо сможет войти в франшизу, должен быть установленный бренд и масштабируемая, устойчивая бизнес-модель. Франчайзер должен будет приложить финансовые и творческие усилия, чтобы это произошло, прежде чем бизнес сможет начать расширяться за счет франчайзинга.

2. Управление брендом и его продуктами или услугами

Франчайзер должен будет заниматься общим имиджем бренда — от тона до бизнес-систем, а также продуктов и услуг. Например, франчайзер будет нести ответственность за создание продукта с ограниченным сроком действия, который будет продаваться во всех точках компании.

3. Предоставление поддержки

Франчайзер должен предлагать постоянную поддержку своим франчайзи. Если франчайзи нужна помощь с инвентаризацией, обучением новых сотрудников или рекламой, франчайзер должен будет предоставить необходимые рекомендации — даже спустя годы после заключения франчайзингового соглашения. Взамен франчайзер получает постоянные гонорары от всех своих франчайзи.

4. Создание маркетинговых материалов

Хотя франчайзи несут ответственность за то, как они рекламируют и продают себя на местном уровне, франчайзер должен предлагать материалы и общее руководство о том, как франчайзи должен это делать. Франчайзеры также несут ответственность за национальный маркетинг.

Например, владелец франшизы крупной сети ресторанов быстрого питания будет отвечать за телевизионную рекламу и предлагать франчайзи вывески для размещения в своих окнах или общие рекомендации относительно того, что размещать на наружных вывесках.

5. Проверка и обучение франчайзи

Франчайзинг бизнеса связан с финансовыми рисками, если место не работает. Кто-то может прийти к вам со всеми деньгами, чтобы начать, но не иметь правильного отношения к работе с сотрудниками и клиентами. Или, может быть, у них нет опыта в повседневных бизнес-операциях.

Франчайзер должен провести тщательное собеседование с франчайзи, чтобы убедиться, что они подходят для ведения бизнеса, после чего он может предоставить успешным кандидатам обучение и поддержку, необходимые для развития бизнеса и получения прибыли.

6. Планирование будущего

Франчайзеры должны знать, в каком направлении они хотят развивать бизнес. Франчайзер несет ответственность за общий успех бренда, поэтому он должен знать, как постоянно улучшать операции, расширять бизнес-модель и внедрять инновации, обновления или новые продукты и услуги для удовлетворения потребностей потребителей.

Типы франшизы

Существует несколько типов структур франшизы, но вот несколько наиболее распространенных типов франшизы.

Франшиза бизнес-формата

Бизнес-формат — самая известная категория франшиз — и, вероятно, это то, о чем вы думаете, когда слышите сам термин «франшиза».

В этом типе франшизы франчайзер предоставляет бренд, продукты, а также операционные и маркетинговые системы. Многие сети ресторанов, розничных магазинов и спортивных залов следуют этому стилю франчайзинга. Новые магазины открываются под руководством и обучением франчайзера.

Новый магазин получает торговую марку, фирменные цвета, кассовые аппараты, маркетинговые вывески и продукты. Сотрудники проходят обучение таким образом, что путешествующий клиент обычно может рассчитывать на одинаковый опыт работы в любом месте франчайзинга — независимо от того, в каком городе он находится. Франчайзи могут продавать продукты, но они не обязательно будут следовать операциям и бизнес-модели франчайзера.

Например, многие розничные продавцы продают технику LG, но каждый розничный продавец использует разные бизнес-модели. Они просто франчайзинг продуктов LG. Автозапчасти, компьютеры, сельскохозяйственное или строительное оборудование — все это распространенные примеры франчайзинга при распределении продукции.

Работа по франчайзингу

Работа по франчайзингу представляет собой мелкосерийный вид франчайзинга, часто распространенный среди компаний, продающих услуги. Например, франчайзер может начать бизнес по уходу за детьми и нанять несколько поставщиков услуг по уходу за детьми, чтобы они работали под брендом малого бизнеса. Типичные примеры франчайзинга рабочих мест включают местные службы ухода за газонами, компании по уборке домов и сантехнические предприятия.

Франчайзи против франчайзера

Как видите, существует много различий между франчайзи и франчайзером. Франчайзи — это владелец малого бизнеса, который занимается повседневным управлением в определенном месте.

Франчайзер наблюдает за общей картиной бренда и всех его франчайзи. Каждая сторона что-то должна другой, будь то гонорары от франчайзи или постоянная поддержка и права на существующий брендинг от франчайзера.

Примеры франчайзи и франчайзеров

Многие крупнейшие франчайзи и франчайзеры работают в пищевой промышленности. Но все, от спортивных залов до отелей, кинотеатров и розничных магазинов, может работать по франшизе.

Некоторые из самых известных франчайзеров в сфере продуктов питания включают McDonald’s, KFC, Olive Garden и Dunkin’.

Популярные франчайзеры в розничной торговле включают Bath and Body Works, Plato’s Closet и Gap, Inc.

Другие франчайзеры в фитнес-индустрии включают Rumble Boxing, 9Round, Pure Barre, Club Pilates и Anytime Fitness.

Отели — еще одна популярная франчайзинговая возможность. Крупные отели, такие как Super 8, Hampton by Hilton, Hyatt Hotels & Resorts и Days Inn, работают по франшизе.

Одним из уникальных примеров франчайзи, а не франчайзера, существующего с почти ушедшей эпохи, является Blockbuster. Франчайзер объявил о банкротстве и закрылся в 2010 году, но по сей день существует одно представительство франчайзи в Бенде, штат Орегон.

Франшизы приносят выгоды и риски для всех сторон

Существует множество преимуществ и рисков как для франчайзи, так и для франчайзера. Они оба зависят друг от друга в плане успеха, но бывают случаи, когда один из них может потерпеть неудачу, в то время как другой преуспевает.

В конечном счете, успешный франчайзи и франчайзер должен быть коммуникабельным, инновационным и идти в ногу с текущими тенденциями, чтобы продолжать расти. Кроме того, компании, которые сосредоточены на высококачественных продуктах и ​​первоклассном обслуживании клиентов, с большей вероятностью преуспеют.

Что такое франчайзер? Все, что нужно знать [2023]

Вы когда-нибудь сталкивались со словом «франчайзер» и задавались вопросом, что оно означает? Что ж, этот пост в блоге для вас. Франчайзинг — популярная бизнес-модель во многих отраслях, от ресторанов и розничных магазинов до поставщиков услуг, таких как автомастерские и отели.

В этом сообщении блога более подробно рассматривается, кто такой франчайзер и как работают отношения между франчайзером и франчайзи. Оставайтесь с нами для получения дополнительной информации ниже!

Краткий обзор

• Франчайзер — это компания, которая предоставляет лицензии на свой бренд и бизнес-модель другим предпринимателям в обмен на плату за франшизу и текущие роялти.
• Преимущества франчайзинга могут быть значительными как для франчайзи, так и для франчайзера.
• Для франчайзи эти преимущества включают доступ к известному бренду, обучение и поддержку со стороны франчайзера, доступ к финансированию, повышенную покупательную способность и проверенную бизнес-модель.
• Преимущества для франчайзера включают в себя повышенную прозрачность, эффективный рост и снижение рисков.

Навигация по статьям — переход к разделу

1. Определение франчайзера
2. Какова роль франчайзера?
3. Каковы требования для того, чтобы стать франчайзером?
4. Каковы отношения между франчайзером и франчайзи?
5. Каковы преимущества франчайзинга для франчайзи?
   1. 1. Доступ к известному бренду
   2. 2. Проверенная бизнес-модель
   3. 3. Обучение и поддержка со стороны франчайзера
   4. 4. Доступ к финансированию
   5. 5. Повышение покупательной способности
6. Пример действия франшизы
7. Типы франшиз
   1. Продуктовые франшизы
   2. Инвестиционные франшизы
   3. Бизнес-формат франшизы
8. Заключение

Определение лица, предоставляющего франшизу

90 A франчайзи право использовать бизнес-модель франчайзера, имя и товарные знаки для продажи продуктов или услуг франчайзера.

Франчайзи платит франчайзеру первоначальный взнос за франшизу и роялти в обмен на это право. Иногда франчайзер может также предоставить франчайзи начальное обучение и постоянную поддержку.

Какова роль франчайзера?

Роль франчайзера заключается в защите и повышении ценности бренда. Таким образом, франчайзер должен тщательно выбирать квалифицированных франчайзи и обеспечивать адекватное обучение и поддержку для ведения своего бизнеса в соответствии с установленными стандартами.

Правообладатель также должен следить за соблюдением стандартов качества и при необходимости предпринимать соответствующие действия для обеспечения соблюдения этих стандартов франчайзи.

Хороший франчайзер развивает симбиотические отношения со своими франчайзи, в которых обе стороны получают выгоду от успеха бизнеса.

 В этом типе отношений франчайзер предоставляет ценные ресурсы и поддержку, чтобы помочь франчайзи добиться успеха, в то время как франчайзи помогают продвигать и защищать бренд.

Каковы требования для того, чтобы стать франчайзером?

Чтобы стать франчайзером, компания должна предложить проверенную бизнес-модель с успешным послужным списком. Компания также должна иметь возможность масштабировать свою деятельность, чтобы поддерживать рост своей франчайзинговой сети.

Кроме того, компания должна иметь сильную повседневную управленческую команду, которая может помогать и направлять франчайзи. Наконец, компания должна иметь финансовые ресурсы, необходимые для финансирования развития своей франчайзинговой сети.

Каковы отношения между франчайзером и франчайзи?

Соглашение о франшизе, формальный договор, регулирует отношения между франчайзером и франчайзи.

Условия и обстоятельства отношений изложены в договоре франчайзинга вместе с правами и обязанностями обеих сторон. Кроме того, Соглашение о франшизе должно соответствовать всем применимым законам и правилам.

Франчайзер дает франчайзи право использовать его товарный знак, торговое наименование и операционную систему в обмен на плату. Франчайзер также предоставляет обучение и поддержку, чтобы помочь франчайзи начать и развивать бизнес.

Взамен франчайзи соглашается вести бизнес в соответствии со спецификациями франчайзера и платить текущие роялти и маркетинговые сборы.

Каковы преимущества франчайзинга для франчайзи?

Вот несколько преимуществ франчайзинга.

1. Доступ к известному бренду

При покупке франшизы вы автоматически ассоциируетесь с известным брендом. Ассоциация может помочь вам привлечь клиентов и запустить свой бизнес быстрее, чем если бы вы начинали с нуля.

2. Проверенная бизнес-модель

Еще одним преимуществом франчайзинга является то, что вы можете принять проверенный бизнес-план. Таким образом, вы можете избежать некоторых проб и ошибок при открытии нового бизнеса.

3. Обучение и поддержка от правообладателя

При покупке франшизы вы получите обучение и поддержку от правообладателя. Обучение и поддержка могут быть полезными, особенно если у вас нет предыдущего опыта ведения бизнеса.

4. Доступ к финансированию

Еще одно преимущество франчайзинга заключается в том, что проще получить финансирование от банков или других кредиторов при покупке известного бренда. Это связано с тем, что кредиторы считают франшизы менее рискованными, чем стартапы.

5. Увеличение покупательной способности

Как франчайзи, вы также будете иметь повышенную покупательную способность, когда речь идет о расходных материалах и рекламе. Это связано с тем, что франчайзеры часто имеют отношения с поставщиками, предоставляя им доступ к скидкам, недоступным для отдельных предприятий.

Пример франшизы в действии

Франшиза может стать отличным способом начать бизнес. Вы получаете преимущество от известного бренда, проверенной бизнес-модели и доступа к клиентам, которых уже привлек франчайзер. Но как все это работает? Давайте посмотрим на пример.

Предположим, вы заинтересованы в открытии ресторана быстрого обслуживания по франшизе. Франчайзер (в данном случае компания, владеющая брендом ресторана) предоставит вам все необходимое для начала работы, от начального обучения до постоянной поддержки.

Вы будете платить первоначальный взнос за франшизу и текущие гонорары за эти услуги.

Вы также должны будете придерживаться определенных стандартов и процедур франчайзера.

Например, вам нужно будет использовать утвержденных поставщиков для ваших продуктов питания и напитков, и вам нужно будет следовать процедурам работы ресторана. Эти стандарты помогают гарантировать, что у клиентов будет постоянный опыт, независимо от того, какое место франшизы они посещают.

Предположим, вы решили открыть ресторан быстрого обслуживания в торговом центре по франшизе. У франчайзера, скорее всего, есть рекомендации, которым вы должны следовать в отношении дизайна и планировки магазина.

Тем не менее, в конечном счете, вы должны заключить договор об аренде вашего помещения и построить магазин в соответствии со спецификациями франчайзера.

После того, как вы откроете свой бизнес, вам предстоит управлять повседневными операциями, нанимать и обучать сотрудников, а также продавать свой магазин местному сообществу. Но будьте уверены, что вы не будете действовать в одиночку; франчайзер будет рядом, чтобы оказать поддержку и руководство, когда вам это нужно.

Типы франшиз

Существует множество различных франшиз, каждая из которых имеет свои преимущества и недостатки. Давайте посмотрим на некоторые из них.

Продуктовые франшизы

Продуктовая франшиза — это франшиза, при которой франчайзер продает физический продукт франчайзи, который затем перепродает этот продукт клиентам. Продуктовые франшизы можно найти в различных отраслях, от продуктов питания и напитков до автомобильных запчастей.

Одним из преимуществ продуктовой франшизы является облегчение обучения сотрудников тому, как продавать продукт, поскольку они будут работать с ограниченным числом продуктов.

Тем не менее, франчайзинг продукта может быть более дорогим для начала, поскольку франчайзи должен заранее закупить инвентарь.

Инвестиционные франшизы

Инвестиционные франшизы — это тип бизнеса, который позволяет инвесторам стать частичными владельцами малого бизнеса компании. Эти предприятия часто начинаются опытными предпринимателями, имеющими успешный опыт работы в отрасли.

Франчайзер предоставляет необходимые ресурсы и поддержку, чтобы помочь франчайзи начать работу, и франчайзи соглашается выплачивать франчайзеру процент от своей прибыли. Инвестиционные франшизы могут быть отличным способом для людей заняться бизнесом, не начиная с нуля.

Одним из преимуществ инвестирования во франшизу является то, что вы можете использовать опыт и базу знаний франчайзера. Это может быть особенно полезно, если вы новичок в отрасли или хотите расширить свой бизнес на новые рынки.

При правильном подходе инвестиции во франшизу могут стать инновационным и прибыльным способом развития вашего бизнеса.

Франшизы бизнес-формата

Франшиза бизнес-формата — это тип франшизы, при котором франчайзер предоставляет как продукт или услугу, так и бизнес-модель, которой должен следовать франчайзи. Франшизы бизнес-формата встречаются во многих отраслях, включая розничную торговлю, рестораны и фитнес-центры.

 Одним из преимуществ франшизы бизнес-формата является то, что франчайзи может быть проще начать работу, поскольку у них будет доступ к проверенной бизнес-модели франчайзера.

Однако франшизы бизнес-формата могут быть более дорогими, чем другие франшизы, поскольку франчайзер обычно взимает более высокую первоначальную плату.

Заключение

Итак, что такое франчайзер? Короче говоря, это компания, которая предоставляет лицензию на свой бренд и бизнес-модель другим предпринимателям в обмен на плату за франшизу и постоянные гонорары. Преимущества франчайзинга могут быть значительными как для франчайзи, так и для франчайзера.

Для франчайзи эти преимущества включают доступ к известному бренду, обучение и поддержку со стороны франчайзера, доступ к финансированию, повышенную покупательную способность и проверенную бизнес-модель.

Для франчайзера выгоды включают в себя повышенную прозрачность, эффективный рост и снижение рисков в виде некоторых передач франчайзи.