Как сдать товар обратно в магазин: Возврат товара по закону о защите прав потребителей в магазин

Правовые консультации. Официальный портал Администрации города Омска

Омичи могут получить бесплатные юридические консультации

14 января 2021 года, 11:00

Совместительство как вид трудовой деятельности

15 июня 2020 года, 16:19

Ведение электронных трудовых книжек

11 июня 2020 года, 20:25

Компенсация морального вреда

09 июня 2020 года, 17:37

Оформление трудовых отношений в период простоя

06 июня 2020 года, 14:15

Гарантии для многодетных матерей при сокращении штата сотрудников

06 июня 2020 года, 13:52

Порядок сноса, обрезки и восстановления зеленых насаждений

06 июня 2020 года, 12:37

Способы замены временно отсутствующего сотрудника

06 июня 2020 года, 12:17

Меры административного воздействия на владельцев собак

06 июня 2020 года, 11:48

Порядок заключения брачного договора во время брака

06 июня 2020 года, 11:15

Оплата труда за период нерабочих дней

09 апреля 2020 года, 13:16

О курении в общественных местах

11 марта 2020 года, 11:50

О порядке расчета платы за ОДН

20 февраля 2020 года, 17:39

Об ответственности управляющей компании за непредоставление информации о деятельности

12 февраля 2020 года, 9:00

О порядке расчетов за вывоз мусора

10 апреля 2019 года, 10:17

Правовая помощь жителям оказывается во всех администрациях округов города

28 января 2019 года, 16:03

Расчет компенсации при увольнении

10 декабря 2018 года, 14:49

Вступление в наследство

10 декабря 2018 года, 14:45

Плата провайдеров за общедомовое имущество

10 декабря 2018 года, 14:43

Договор дарения и правовые последствия его заключения

07 декабря 2018 года, 14:48

Следующий

Как вернуть товар?

Возврат товара

В случаях, когда товар надлежащего качества не подошел вам по каким-либо причинам, вы можете отказаться от него в любое время до его передачи или в течение 7 дней после его передачи, не считая дня его покупки в соответствии со статьей 26. 1. Закона РФ «О защите прав потребителей».

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (в том числе ярлыки, пломбы, упаковка и т.п.), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (кассовый и товарный чеки, гарантийное обязательство).

Товар не входил в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену (перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г., №2463).
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 №2463 предоставляем следующую информацию о порядке и сроках возврата товара:
Адрес: 195027 г. Санкт-Петербург, ул. Шепетовская, д. 1.;
Режим работы: Пн-Пт: с 9:00 до 20:00;

Правовая информация

ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

(в ред. Федеральных законов от 09.01.1996 N 2-ФЗ, от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 30.12.2001 N 196-ФЗ, от 22.08.2004 N 122-ФЗ, от 02.11.2004 N 127-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 27.07.2006 N 140-ФЗ, от 16.10.2006 N 160-ФЗ, от 25.11.2006 N 193-ФЗ).

ПОСТАНОВЛЕНИЕ № 575

Утвержден Постановлением Правительства РФ от 13 мая 1997 г. № 575 Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков.

ПОСТАНОВЛЕНИЕ № 2463

Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации»

Как вернуть товар поставщику: как оформить и какие нужны документы

Процедуру возврата товара поставщику в сделках с участием юрлиц и ИП регулирует не закон «О защите прав потребителей», а Гражданский кодекс и условия договора купли-продажи. При этом часть положений ГК имеют так называемый диспозитивный характер. Это значит, что стороны могут самостоятельно определять характер и объём некоторых своих прав и обязанностей. Например, в случае с договором купли-продажи это касается характеристик продукции.

Критерии качества стоит отразить в договоре купли-продажи. Например, ретейлер, закупающий рыбу, может прописать, что ему нужна продукция в охлаждённом виде. В этом случае замороженная рыба будет считаться некачественным товаром.

Ст. 469 ГК РФ

Если критерии качества договором не установлены, продукт должен быть пригоден для использования по прямому назначению или соответствовать образцу и описанию, которые поставщик предоставил заказчику.

Cт. 470 ГК РФ

Покупатель также вправе вернуть товар, если он не соответствует установленным законом требованиям. Например, если ретейлер закупает пищевые продукты, продавец обязан соблюдать нормы закона о «О качестве и безопасности пищевых продуктов».

Но проверить товар при получении недостаточно. Важно, чтобы он не испортился или не сломался раньше времени. Стоит потребовать гарантию качества (она распространяется не только на изделие в целом, но и на его комплектующие) и зафиксировать срок её действия в договоре купли-продажи. Отсчёт гарантийного периода начинается с момента передачи заказа покупателю.

Ст. 471 ГК РФ

Условия обмена и возврата товара

Срок для возврата непродовольственного товара надлежащего качества – 14 дней

Непродовольственные товары надлежащего качества подлежат возврату или обмену в течение 14-ти дней*:

— при предъявлении паспорта,

— при наличии кассового или товарного чека (или иного документа или доказательства, подтверждающего факт покупки),

— если товар не был в употреблении,

— сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки,

— товар не был видоизменен.

НЕ подлежат обмену/возврату товары, включенные в Перечень**, а именно:

— предметы санитарии,

— товары бытовой химии (клеи, абразивные изделия, лакокрасочные товары и др.),

— текстильные товары,

— кабельная продукция,

— строительные и отделочные материалы,

— посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов,

— мебельные гарнитуры бытового назначения,

— технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее 1-го года (например, товары с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем).

Более подробно с Перечнем вы можете ознакомиться в Постановлении Правительства РФ от 31.12.2020 г. N 2463.

С уважением,
Администрация гипермаркета

Срок для возврата непродовольственного товара надлежащего качества – 7 дней после передачи товара

Непродовольственные товары надлежащего качества подлежат возврату в течение 7-ми дней* после передачи товара:

— при предъявлении паспорта,

— при наличии документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара (или иного документа или доказательства, подтверждающего факт покупки),

— если товар не был в употреблении,

— сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки,

— товар не был видоизменен,

— товар не имеет индивидуально-определенные свойства.

Технически сложный товар бытового назначения надлежащего качества подлежит возврату:

— при предъявлении паспорта,

— при наличии документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара (или иного документа или доказательства, подтверждающего факт покупки),

— если товар не был в употреблении,

— сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

НЕ подлежат возврату товары, включенные в Перечень**, а именно:

— предметы санитарии,

— товары бытовой химии (клеи, абразивные изделия, лакокрасочные товары и др.),

— текстильные товары,

— кабельная продукция,

— строительные и отделочные материалы,

— посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов,

— мебельные гарнитуры бытового назначения.

Более подробно с Перечнем вы можете ознакомиться в Постановлении Правительства РФ от 31.12.2020 г. N 2463.

С уважением,
Администрация гипермаркета

Обмен и возврат

Скачать Бланк заявления на возврат (на русском языке)

Скачать Бланк заявления на возврат (на казахском языке)

Условия обмена/возврата товара

Если товар надлежащего качества

Согласно статье 30 Закона Республики Казахстан “О защите прав потребителя”, вы можете обменять или вернуть, приобретенный у нас товар в течение 14 дней с момента покупки, если он надлежащего качества, то есть товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара (чек).

Обмен товара надлежащего качества производится на аналогичный товар или товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации и тому подобное по соглашению сторон, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

К товарам надлежащего качества, не подлежащим возврату или замене в течение 14 календарных дней относятся:

• абонентские устройства сотовой связи (мобильные телефоны, планшеты, детские GPS-часы, Wi-Fi роутеры и другие устройства с поддержкой SIM-карт).
  

Если товар ненадлежащего качества

1. При обнаружении неисправностей или дефектов в процессе эксплуатации, обратитесь в авторизованный производителем сервисный центр, указанный в гарантийном талоне или на нашем сайте.
2. Если случай гарантийный и срок гарантии не истёк — возможен ремонт за счёт производителя, обмен на аналогичный товар или возврат стоимости товара. В случае, если товар был приобретен в кредит/рассрочку, то возврат денег осуществляется в банк (за исключением случаев, когда кредит оплачен).
3. Если в результате проверки (экспертизы) товара авторизованным сервисным центром установлено, что недостатки товара отсутствуют или возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения или действий третьих лиц либо непреодолимой силы, механических повреждений и тому подобное, условия гарантии не распространяются на такой товар.

Товары, приобретенные по акции и в подарок

1. Товары, приобретенные по акции, предусматривающей приобретение второго и/или последующих товаров по специальной цене или со скидкой, вне зависимости от цены товара и позиции в чеке, могут быть возвращены только полным списком, указанным в чеке/накладной.

Требования к возвращаемым акционным товарам при его возврате или обмене аналогичны требованиям законодательства и требованиям, указанным в настоящем разделе.

Например, если вы купили телевизор по акции с телевизором или другими товарами по специальной цене (скидками), возврату подлежат все товары, указанные в таком чеке или накладной с отметкой «акция*» и все товары должны соответствовать вышеуказанным требованиям.

Продавец вправе отказать в возврате акционного товара, если один или более из сопутствующих товаров не соответствуют вышеуказанным требованиям.

2. Данное условие не применяется при возврате акционного товара, по гарантийному случаю, подтвержденному авторизованным заводом-изготовителем сервисным центром.

Отказ от покупки до получения товара и во время доставки

В сети магазинов «Мечта» отказаться от оплаченного и не оплаченного товара можно в любое время до его получения. 

• Если вы решили отказаться во время доставки – не принимайте товар. Причину укажите в товарном чеке или накладных на доставку товара. 
  
• Если товар имеет внешние повреждения, то мы заменим товар бесплатно, повторная доставка или пересылка будет осуществлена за счёт продавца. 

Возврат денег, где есть розничные магазины «Мечта»: 

1. Уведомите об отказе по телефону службу доставки или магазин.
2. Пройдите в магазин, где совершали покупку:
      a) если оплачивали в рознице — на кассу; 
      b) если онлайн с доставкой — к менеджеру интернет-магазина. 
3. Предъявите кассовый чек и удостоверение личности.
4. Заполните бланк заявления на возврат. 

Юридические лица дополнительно к выше перечисленному: 

• если электронная счет-фактура (ЭСФ) не отправлена, то необходимо предоставить накладную на отпуск товара и письмо на возврат денежных средств.
  
• если ЭСФ принят сервером на esf.gov.kz, то предоставляется письмо на возврат денежных средств и документ — возврат поставщику.

Отказ от покупки после доставки

Товар надлежащего качества 

Если товар надлежащего качества — если он не был в употреблении, сохранены товарный вид, фирменная упаковка, пломбы и ярлыки, гарантийный талон и инструкция по эксплуатации, но вас не устраивает по габаритам, цвету или техническим характеристикам, то отказаться или обменять на аналогичный или другой товар можно в течение 14 дней со дня приобретения товара.

Возврату и обмену не подлежат товары надлежащего качества, перечень которых установлен Законом «О защите прав потребителей», в том числе абонентские устройства сотовой связи.       

Если при покупке товара к нему был приложен подарок, то в случае его возврата подарок к нему также подлежит возврату в надлежащем виде, т.е. не должен иметь следы эксплуатации, должны быть сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричная (родная) упаковка, пломбы, инструкции и т.д.

Возврат товара надлежащего качества при покупке в розничном магазине:

1. пройдите с товаром в магазин, где совершили покупку;
   
2. предъявите кассовый чек и удостоверение личности;
3. заполните бланк заявления на возврат денег. 

Юридические лица дополнительно к выше перечисленному: 

1. Возвращают счёт-фактуры и акты на доставку, если товар не поставили на приход своего предприятия, или предоставляют минусовую счёт-фактуру, если оприходовали.
2. Предоставляют письмо на фирменном бланке предприятия с просьбой о возврате, с указанием счета для перечисления денег, с печатью и подписью первого руководителя. 

• Возвращаемый товар покупатель доставляет в магазин самостоятельно.
  
• Доставку крупногабаритной техники можно заказать и оплатить в магазине. 
  
• Услуги доставки до покупателя и обратно в магазин не компенсируются.

Товар ненадлежащего качества При обнаружении неисправностей или дефектов в процессе эксплуатации, обратитесь в авторизованный производителем сервисный центр, указанный в гарантийном талоне или на нашем сайте.

• Если случай гарантийный, срок гарантии не истёк — возможен ремонт за счёт производителя, замена товара, возврат денег. 
  
• На механические повреждения гарантия не распространяется, вернуть товар нельзя.
• Если сервисный центр не может отремонтировать технику, а срок гарантии не истёк, пожалуйста, получите техническое заключение с перечнем неисправностей.

Возврат товара, где есть розничные магазины «Мечта»:

1. Пройдите с товаром* в магазин, где совершили покупку:
      a) если оплачивали в рознице — на кассу;
      b) если онлайн — к менеджеру интернет-магазина. 
2. Предъявите акт о дефектах от авторизованного сервисного центра, кассовый чек и удостоверение личности.
3. Заполните бланк заявления на возврат денег. 

Юридические лица дополнительно к выше перечисленному: 

1. Возвращают счёт-фактуры и акты на доставку, если товар не поставили на приход своего предприятия, или предоставляют минусовую счёт-фактуру, если оприходовали.
2. Предоставляют письмо на фирменном бланке предприятия с просьбой о возврате, с указанием счета для перечисления денег, с печатью и подписью первого руководителя. 

• Для проверки крупногабаритного товара специалисты сервисных центров выезжают к покупателю. 

Возврат денег

Возврат денег производим в течение 5 рабочих дней: 

• Если товар вам не был доставлен, с момента подачи заявления.
• Если вы возвращаете доставленный товар, то после того как мы получим от вас товар.  

Если вы покупали:

• За наличный расчёт — возврат наличными, в магазине, где совершали покупку.
• Банковскими картами —  возврат осуществляется на карту*, с которой была осуществлена покупка.
• Безналичным банковским переводом как юридическое лицо – возврат только на банковский счёт предприятия.

*При возврате на карту в заявлении необходимо указать 20-значный номер карточного счета.

   

Возврат товара

Возврат товара

Вы приобрели товар в нашем магазине и хотите его вернуть? Вы можете вернуть купленный у нас исправный товар в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». Подробная информация о правилах возврата изложена в статье «Все, что нужно знать о возврате».

Хотите вернуть товар по гарантии? Обратитесь в наш сервисный центр, и мы заменим бракованный товар или его дефектные детали.

Если вы находитесь в Москве, позвоните нам по номеру 8 495 481-49-53 и сообщите, что хотите вернуть товар. Мы ждем вас в магазине камер и аксессуаров GoPro по адресу г. Москва, 12-й проезд Марьиной Рощи, д.8с2 (лофт-квартал Studio 12). Вход со стороны 13-ого проезда Марьиной Рощи

Если вы находитесь в другом городе России, позвоните нам по бесплатному номеру 8 800 777-17-53 и согласуйте с менеджером способ отправки товара.

Если вы купили товар в магазине по адресу г. Москва, 12-й проезд Марьиной Рощи, д. 8:

Вы вправе вернуть любой товар, за исключением технически сложных товаров, в течение 14 дней с момента его приобретения

Возврат осуществляется, когда есть чек, товар в полной комплектации, коробка/упаковка не нарушена, сохранены заводские пломбы.

К технически сложным товарам в нашем магазине относятся: камеры GoPro, стабилизаторы (стедикамы), квадрокоптеры, контроллер для квадрокоптера, пульты дистанционного управления и др.

В случае, если вы открыли товар в блистере/одноразовой упаковке, к сожалению, такой товар мы тоже не сможем принять обратно.

Если обнаружен брак в течение гарантийного периода, мы заменим вам товар на аналогичный или другой по согласованию с вами, либо вернем деньги.

Для подтверждения брака технически сложного товара мы проводим экспертизу.

Срок экспертизы занимает до 20 дней.

Если вы купили товар на gopro.ru:

Вы вправе вернуть любой товар, приобретенный в онлайн-магазине, в течение 7 дней с момента его получения. Возврат осуществляется, когда есть чек, товар в полной комплектации, коробка/упаковка не нарушена, сохранены заводские пломбы.

В случае, если вы открыли товар в блистере/одноразовой упаковке, к сожалению, такой товар мы тоже не сможем принять обратно.

Если обнаружен брак в течение гарантийного периода, мы заменим вам товар на аналогичный или другой по согласованию с вами, либо вернем деньги.

Для подтверждения брака технически сложного товара мы проводим экспертизу.

Срок экспертизы занимает до 20 дней.

Возврат денег

Если вы оплачивали наличными при получении товара

Мы вернем деньги наличными при вашем обращении в магазин. Пожалуйста, предварительно позвоните нам в магазин для согласования дня возврата.

Если вы провели онлайн-оплату пластиковой картой

Мы вернём деньги на карту, с которой была оплата. Срок возврата – до 30 дней.

Если вы оплачивали банковской картой при получении товара или у нас в магазине

Мы вернем деньги на карту при вашем обращении в магазин.

Безналичный расчет для юридических лиц

Мы осуществим возврат денег на тот же счет, с которого была оплата. Срок возврата – до 30 дней.

Если вы оплатили банковским переводом

Мы осуществим возврат денег на тот же счет, с которого была оплата. Срок возврата – до 30 дней.

Дайте нам совет

Мы ценим своих покупателей и постоянно работаем над качеством сервиса. Здорово, что вы нам в этом помогаете! Напишите нам, что мы можем улучшить?

Где мой заказ?

Введите номер заказа, чтобы узнать, где он находится

Возвраты и возвраты — Помощь в покупках

УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ И ВОЗВРАТА («УСЛОВИЯ»)

Политика продаж и возврата в США

Спасибо за покупку в Apple. Мы ценим тот факт, что вам нравится покупать крутые вещи, которые мы делаем. Мы также хотим, чтобы у вас был полезный опыт при изучении, оценке и покупке наших продуктов, будь то в интернет-магазине Apple, в розничном магазине Apple или по телефону в контакт-центре Apple.(Чтобы визуально было проще для нас обоих, в настоящей политике мы будем называть эти организации «Apple Store».)

. Мы будем настолько кратки, насколько позволят наши адвокаты. Главное помнить, что, размещая заказ или совершая покупку в Apple Store, вы соглашаетесь с условиями, изложенными ниже, а также с Политикой конфиденциальности Apple (Открывается в новом окне) и Условиями использования (Открывается в новом окне). ).

Стандартная политика возврата

Мы искренне верим, что вы будете в восторге от продуктов, приобретаемых в Apple Store. Это потому, что мы делаем все возможное, чтобы гарантировать, что они спроектированы и изготовлены именно так, как вам нужно. Однако мы понимаем, что иногда продукт может оказаться не таким, каким вы его ожидаете. В этом маловероятном случае мы предлагаем вам ознакомиться со следующими условиями возврата продукта.

Для любого неповрежденного продукта просто верните его вместе с аксессуарами и упаковкой вместе с оригинальным чеком (или подарочным чеком) в течение 14 дней с даты получения продукта, и мы обменяем его или предложим возмещение на основе оригинала. способ оплаты.Кроме того, обратите внимание на следующее:

• Товары могут быть возвращены только в той стране или регионе, где они были первоначально приобретены.
• Следующие продукты не подлежат возврату: электронные загрузки программного обеспечения, подписки на программу Software-Up-To-Date, подарочные карты Apple Store и любые продукты Apple Developer Connection.
• При возврате в розничный магазин Apple Store денежных средств, их эквивалентов и чеков на сумму более 750 долларов США Apple отправит вам чек на возврат по почте в течение 10 рабочих дней.
• Если вы хотите вернуть десять или более одинаковых продуктов, вы должны вернуться в Apple Store, где они были первоначально приобретены.
• В случае возврата предметов с подарочной квитанцией Apple предложит вам подарочную карту Apple.
• Вскрытое программное обеспечение не может быть возвращено, если оно содержало печать с лицензией на программное обеспечение на внешней стороне упаковки, и вы могли прочитать лицензию на программное обеспечение перед вскрытием упаковки. В виде исключения вы можете вернуть программное обеспечение марки Apple, если вы не согласны с условиями лицензирования; однако вы не можете сохранять или иным образом использовать какие-либо копии возвращенного программного обеспечения.
• Apple предоставляет функции безопасности, позволяющие защитить ваш продукт в случае потери или кражи. Если эти функции были активированы и не могут быть отключены владельцем телефона, Apple может отказать в возврате или обмене.
• Для получения полной информации о том, как вернуть продукт, приобретенный в Apple Store, посетите страницу «Возврат и возмещение» (откроется в новом окне).

Возврат AppleCare+ в рамках программы обновления iPhone

Если вы вернете AppleCare+ часть программы обновления вашего iPhone, обратите внимание, что вы потеряете свой вариант обновления, как указано в условиях программы обновления iPhone (открывается в новом окне).

Возврат iPhone, iPad и часов — отмена услуги беспроводной связи

У операторов беспроводной связи разные правила отмены услуг. Возврат вашего iPhone, iPad или часов не может автоматически отменить или сбросить вашу учетную запись беспроводной связи; вы несете ответственность за свое соглашение об услугах беспроводной связи и любые применимые сборы, связанные с вашей учетной записью беспроводной связи. Для получения дополнительной информации обратитесь к поставщику услуг беспроводной связи.

Возврат Apple Watch

Apple Watch из коллекции Edition могут быть возвращены или обменены только в том случае, если они находятся в исходном, неповрежденном и немаркированном состоянии после прохождения проверки на удаленном объекте Apple.В зависимости от первоначальной формы тендера чек, банковский перевод или возмещение на вашу дебетовую/кредитную карту будут выписаны в течение 10 рабочих дней при условии, что возвращенный товар находится в исходном состоянии.

Дополнительные условия для продуктов Apple

Покупка и использование продуктов Apple регулируется дополнительными условиями, которые можно найти на https://www.apple.com/legal/sla/ (открывается в новом окне) и https://www.apple.com/legal. /гарантия/(Откроется в новом окне).

Внесение несанкционированных изменений в программное обеспечение на iPhone нарушает лицензионное соглашение на программное обеспечение iPhone.Общим термином для модификации iPhone является взлом с особым акцентом на вторую часть этого термина. Вот почему мы настоятельно, почти категорически рекомендуем вам этого не делать. Действительно. Если вы не сможете использовать свой iPhone из-за несанкционированной модификации программного обеспечения, его ремонт не будет покрываться гарантией.

Ценообразование и снижение/корректировка цен

Apple оставляет за собой право в любое время изменять цены на продукты, представленные в магазине Apple Store, а также исправлять ошибки ценообразования, которые могут возникнуть непреднамеренно.Дополнительную информацию о ценах и налогах с продаж можно найти на странице «Оплата и цены (откроется в новом окне)». Если с вас была списана сумма, превышающая указанную цену за продукт в розничном магазине Apple Store, обратитесь к менеджеру для возмещения переплаты.

Если Apple снизит цену на какой-либо продукт под маркой Apple в течение 14 календарных дней с даты получения продукта, посетите розничный магазин Apple Store или обратитесь в контактный центр Apple по телефону 1-800-676-2775, чтобы запросить возмещение или зачет разницы между уплаченной вами ценой и текущей продажной ценой.Чтобы получить возмещение или кредит, вы должны связаться с Apple в течение 14 календарных дней с момента изменения цены. Обратите внимание, что сюда не входят временные скидки, например во время специальных распродаж, таких как Черная пятница или Киберпонедельник.

Ценовая защита доступна только для 10 единиц определенного продукта. Кроме того, при запросе ценовой защиты мы можем потребовать, чтобы у вас был продукт с собой или иным образом имелись доказательства владения им.

Цены указаны в долларах США.С. долларов. Если вы оплачиваете свой заказ международной кредитной картой Visa, MasterCard или American Express, обратите внимание, что цена покупки может колебаться в зависимости от обменного курса. Кроме того, ваш банк или эмитент кредитной карты может также взимать с вас комиссию и сборы за конвертацию за границей, что также может увеличить общую стоимость вашей покупки. Чтобы узнать об этих комиссиях, обратитесь в свой банк или к эмитенту кредитной карты.

Принятие/подтверждение заказа

Apple может по своему усмотрению отклонить или отменить любой заказ и ограничить его количество.Apple также может потребовать дополнительную квалификационную информацию перед принятием или обработкой любого заказа. Как только мы получим ваш онлайн-заказ или заказ через колл-центр, мы отправим вам подтверждение заказа по электронной почте. Однако получение вами подтверждения заказа не означает, что Apple приняла ваш заказ, а также не является подтверждением нашего предложения о продаже; мы просто подтверждаем, что получили ваш заказ. Apple Store оставляет за собой право в любое время после получения вашего заказа принять или отклонить ваш заказ по любой причине.Если Apple отменяет заказ после того, как вам уже был выставлен счет, Apple возместит выставленную сумму.

Доставка и доставка

Ознакомьтесь со страницей Доставка и получение (откроется в новом окне), чтобы узнать, как и когда вы получите продукты, приобретенные в Apple Store. Поскольку на фактическую доставку вашего заказа могут повлиять многие события, не зависящие от Apple, после того, как он покинет наши объекты, Apple не может нести ответственность за несвоевременную доставку. Однако мы будем работать с вами, чтобы обеспечить бесперебойную доставку.

Поскольку Apple заботится об отправке продуктов, которые вы покупаете в Apple Store, риск потери или повреждения продукта (ов) переходит к вам, когда вы или назначенное вами лицо вступает в физическое владение продукты). Право собственности на товар(ы) переходит к вам, когда товар(ы) забирается перевозчиком с нашего склада. На этом этапе вы получите электронное письмо с уведомлением об отправке. Если есть какие-либо проблемы с доставкой, обратитесь в Apple для решения.

Самовывоз и возврат в магазине

Apple предлагает самовывоз многих товаров, доступных в интернет-магазине.Однако некоторые продукты и способы оплаты могут не подходить для получения в магазине. Только вы или назначенное вами лицо можете забрать купленный(е) товар(ы). Для получения потребуется удостоверение личности государственного образца с фотографией и номер заказа. Apple сообщит вам, когда ваш заказ будет готов, и дату, до которой вам нужно забрать свои товары. Мы также отправим вам напоминание или два на всякий случай, если это ускользнет от вашего внимания. Если вы не заберете свой заказ, Apple может отменить его. Нажмите здесь (откроется в новом окне), чтобы получить полную информацию о самовывозе из магазина.

Контакт датчика

Если вы выберете самовывоз в магазине, вы можете поручить третье лицо забрать ваш заказ. Вы должны указать имя и адрес электронной почты третьей стороны. Обратите внимание, что некоторые продукты и способы оплаты не подлежат самовывозу в магазине третьей стороной. Третье лицо должно будет принести удостоверение личности государственного образца с фотографией и номер заказа для получения. Apple не несет ответственности за действия, предпринятые третьей стороной после того, как ваш товар был получен.

Только потребители

Apple Store продает и отправляет продукты только конечным пользователям, и мы оставляем за собой право отклонить или отменить ваш заказ, если мы подозреваем, что вы покупаете продукты для перепродажи.

Доставка только по США

Продукты, приобретенные в Интернете у Apple, будут отправлены только по адресам в пределах США и подпадают под действие законов и правил экспортного контроля США и других стран. Продукты должны покупаться, продаваться, экспортироваться, реэкспортироваться, передаваться и использоваться в соответствии с этими экспортными законами и правилами . Чтобы приобрести продукты Apple в Интернете за пределами США, нажмите здесь для получения информации о международных магазинах.

Доступность продукта и ограничения

Учитывая популярность и/или ограниченность поставок некоторых наших продуктов, Apple, возможно, придется ограничить количество продуктов, доступных для покупки.Поверьте нам, мы строим их так быстро, как только можем. Apple оставляет за собой право изменять количество, доступное для покупки, в любое время, даже после того, как вы разместите заказ. Кроме того, могут быть случаи, когда Apple подтверждает ваш заказ, но впоследствии узнает, что не может поставить заказанный продукт. Если мы не сможем поставить заказанный вами продукт, Apple отменит заказ и полностью возместит стоимость покупки.

Возврат товаров, купленных в Microsoft Store, для обмена или возврата денег

Если вы приобрели продукт в Microsoft или Microsoft Store, вы можете запросить возврат.Затем вы узнаете, имеет ли ваш продукт право на возврат. Если вы приобрели продукт у другой организации и передумали, вы можете связаться с этой организацией, чтобы узнать о возврате или возмещении (в соответствии с их политикой возврата). Вы можете проверить историю заказов, чтобы убедиться, что вы заказали у Microsoft.

Возврат и обмен

Вы можете управлять возвратами, обменами и многим другим на странице История заказов .

Для запроса возврата или обмена:

1. Войдите в историю заказов и выберите Запросить возврат . Если вы не видите Запросить возврат , возможно, ваш товар не подлежит возврату. Подробную информацию о политике возврата и возмещения средств см. в Условиях продажи Microsoft.

   Примечания:

   • Предметы, которые могут подлежать возврату, возмещению или обмену, включают физические товары, такие как Surface, контроллер Xbox, гарнитура виртуальной реальности или упакованное программное обеспечение.Цифровые подарочные карты и карты обслуживания/подписки также могут подлежать возврату (см. условия использования подарочных карт Microsoft). Цифровые товары, такие как приложения, игры, дополнительный контент, подписки, фильмы, телешоу и книги, не подлежат возврату, если только в предложении применимого законодательства не указано, что вы имеете право на возмещение.

   • Отдельные предметы из комплекта не могут быть возвращены.

   • В Австралии эта информация о возврате не влияет на какие-либо средства правовой защиты, которые могут быть у вас в соответствии с Законом Австралии о защите прав потребителей.Пожалуйста, обратитесь к Microsoft и Закону о защите прав потребителей Австралии для получения подробной информации о ваших правах в соответствии с Законом о защите прав потребителей Австралии.

2. Следуйте инструкциям на экране, чтобы получить предоплаченную транспортную этикетку для возврата. Если вы не можете получить этикетку с предоплатой для возврата, обратитесь в службу поддержки.

3. Когда мы получим ваш товар и решим, что он подлежит возврату, мы либо отправим вам замену, либо вернем вам деньги.

Статус возврата или обмена можно посмотреть на странице истории заказов (подробнее).

Возврат

Когда вы сделаете соответствующий возврат, мы зачислим полную сумму за вычетом первоначальных расходов на доставку и обработку. Возврат обычно обрабатывается в течение 3–5 рабочих дней после того, как мы получим ваш товар и сочтем, что он подлежит возврату. Возврат применяется к исходному способу оплаты.

Вы можете увидеть статус вашего возмещения на странице истории заказов (узнать больше).

Неожиданные или неточные платежи

Для устранения непредвиденных списаний сначала см. Что делать с непредвиденными списаниями со стороны Microsoft. Если вы не видите причину неожиданного списания средств, вы можете выбрать ссылку Свяжитесь с нами в верхней части страницы или обратиться в службу поддержки Microsoft Store.

Дополнительная помощь

Дополнительные сведения о продуктах и ​​услугах Майкрософт см. в приведенных ниже ресурсах.

Как получить возмещение почти за все

Интернет-магазин не только удобен, но и дает больше прав! Благодаря Закону о правах потребителей 2015 года при покупке в Интернете вы имеете право вернуть товар и получить возмещение, даже если он исправен. Неудивительно, что, по прогнозам CyberCrew, средний покупатель в прошлом году потратит 1372 фунта стерлингов.

Несмотря на то, что при покупке и возврате таких вещей, как одежда, возникают экологические проблемы, все совершают ошибки, и стоит вернуть деньги за вещь, которую вы не собираетесь использовать.

Если вы думаете дважды о покупке, сделанной на январских распродажах, или просто хотите узнать о своих правах потребителя при совершении покупок в Интернете, вот как получить возмещение почти за все.

В случае поломки

В соответствии с Законом о правах потребителей вы имеете право вернуть товар в течение 30 дней и получить обратно все свои деньги, если он неисправен, не соответствует описанию или не соответствует назначению. Это включает в себя цифровые загрузки и предметы, которые вы купили по сниженной цене (за исключением случаев, когда на что-то действует скидка из-за ошибки, т.е.е. рубашка с отсутствующей пуговицей).

Через 30 дней продавец может отремонтировать или заменить товар, но вы не имеете права на возмещение.

Луис АльваресGetty Images

Когда товар исправен

При покупке в магазине вы можете вернуть исправный товар только в том случае, если у продавца есть политика возврата и вам необходимо вернуть товар в течение указанного периода времени. Имейте в виду, что у них может быть другая политика для товаров со скидкой, чем для товаров по полной цене.

В большинстве магазинов действуют правила возврата товаров по доброй воле. Это означает, что они предложат вам обмен, возмещение или кредит-ноту — просто убедитесь, что вы говорите с нужным человеком. Иногда вам нужно попросить поговорить с менеджером, чтобы получить результат!

Вы можете найти политику возврата продавца в квитанции или в Интернете. Компаниям не обязательно иметь политику возврата, но если она у них есть, они должны ей следовать. Обычно у вас есть 28 дней, чтобы вернуть товар, но это не всегда так.

Покупаете онлайн?

На самом деле у вас больше защиты прав потребителей при покупке через Интернет.Если вы покупаете у предприятия в ЕС (включая тех, кто продает через eBay), у вас есть законное право отменить заказ, а затем еще 14 дней, чтобы вернуть товар для полного возмещения — даже если вы просто не хотите их.

К сожалению, это не относится к вещам, купленным на онлайн-аукционах, поэтому избегайте ставок и опций «купить сейчас», если вы считаете, что вам может понадобиться вернуть их или отменить свою ставку на eBay.

ПРИМЕЧАНИЕ: Хотя бесплатный возврат дефектных товаров является обязательным, некоторые интернет-магазины могут требовать от вас покрытия расходов на возврат ненужных товаров.

Покупка на веб-сайте за пределами Великобритании

По словам Томаса Пертаиа, юриста DAS Law, если вы заказали товары у поставщиков за пределами Великобритании и получили не тот товар или товар был неисправен, вы имеете право запросить либо ремонт, либо замена.

‘Продавец должен взять на себя все расходы по организации этого, а если он откажется, то вы можете предъявить ему претензии’.

Если вы платите с помощью кредитной карты, вы получаете некоторую защиту (в соответствии с разделом 75) от некачественных товаров или мошенничества, если товар стоит от 100 до 30 000 фунтов стерлингов.Поэтому, где это возможно, всегда платите кредитной картой и просто убедитесь, что вы полностью погасили остаток, чтобы избежать начисления процентов.

Возврат цифрового контента

Случайно купили песню, приложение или телешоу? Затем вы имеете право на возмещение, если вы не загрузили или не смотрели, не использовали или не слушали его. Если да, то вы теряете право на 14-дневный период обдумывания! Если контент неисправен, вы имеете право на замену или возврат денег.

Westend61Getty Images

Использование PayPal

Если вы используете PayPal для оплаты товаров в интернет-магазинах, вы можете получить возмещение через продавца или через PayPal.

Однако у вас может не быть возможности сделать возврат лично — если вы платили через PayPal, вам часто приходится возвращать его по почте.

Жалоба на плохое обслуживание

Если вы не удовлетворены, Закон о правах потребителей дает вам право потребовать скидку за некачественную работу. Это действует даже после того, как вы заплатили.

Что вам нужно

• Подтверждение покупки
• Оригинальная упаковка
• Оригинальная платежная карта

Нет чека? Подтверждения покупки, такого как выписка из банка или кредитной карты, обычно достаточно (хотя некоторые розничные продавцы могут не принять это).

Когда это не работает


При оплате кредитной картой у вас появляется дополнительный вес в соответствии с разделом 75 Закона о потребительском кредите. Есть также защита от возвратных платежей и Paypal, если вы платили другим способом.

Если вы по-прежнему ничего не получаете, попробуйте Resolver. Это позволяет вам подавать жалобы огромному количеству компаний из самых разных отраслей, от путешествий до гостиничного бизнеса и розничной торговли. Это бесплатный и простой сервис, который гарантирует, что ваша жалоба будет рассмотрена соответствующими органами.

Этот контент создается и поддерживается третьей стороной и импортируется на эту страницу, чтобы помочь пользователям указать свои адреса электронной почты. Вы можете найти дополнительную информацию об этом и подобном контенте на сайте piano.io.

сайтов-PetSmart-сайт

Сэкономьте 35 % на своем первом заказе с автодоставкой, максимальная экономия составит 20 долларов США и 5 %. на все повторяющиеся заказы. Предложение действительно с членством Treats. Вы должны войти в свою учетную запись Treats, чтобы получать скидка.Предложение не распространяется на лекарства, отпускаемые по рецепту, и фармацевтические продукты, приобретенные в аптеке PetSmart, выбирать товары различных брендов, услуги, подарочные карты, подарочные сертификаты, предыдущие покупки и благотворительные пожертвования. Экономия будет автоматически отражена в корзине при покупке соответствующего продукта и регистрации в программе. Автошип. Предложение не может сочетаться с другими рекламными предложениями или скидками. Участники Treats получают бесплатную доставку при заказе на сумму более 49 долларов США до уплаты налогов и после применения скидок.Цены и выбор могут отличаться. Пока есть запасы. Количество может быть ограничено, а поставки могут быть задержаны.

Сэкономьте 20% на вашем заказе при покупке на сумму 50 долларов и более в аптеке. Предложение действительно только онлайн на petsmart.com или в приложении. Предложение не действует на услуги, подарочные карты, подарочные сертификаты, предыдущие покупки, благотворительные пожертвования и могут исключать все или выбирать товары различных брендов. Предложение не может быть объединено с другими рекламных предложений или скидок и, в частности, исключает любые доступные предложения Autoship.Ограничено одним разом в покупателем в период действия предложения. Общая сумма сделки указана до вычета налогов и после применения скидок. Экономия будет автоматически отражаться в корзине при покупке соответствующих товаров. Условия этого предложение может быть изменено по собственному усмотрению PetSmart. Предложение действительно до 2 мая 2022 г., 7:30 по восточному поясному времени.

Участники программы

Treats получают бесплатную стандартную доставку при заказе на сумму более 49 долларов США. Должен быть подписан в свою учетную запись Treats перед покупкой.Общая сумма сделки указана до вычета налогов и после применения скидок. Экономия автоматически отразится в корзине при покупке соответствующих товаров. Максимальное значение $75. Должное к размера и/или веса, за некоторые товары взимается дополнительная плата за доставку или специальный сбор за обработку. Действует только на заказы отправлены в пределах 48 смежных штатов США, по военным адресам APO / FPO и в некоторых районах Канады. Предложение не действительно для всех или некоторых продуктов в следующих категориях: живые домашние животные, консервы, свежие или замороженные продукты, выберите кошачьи туалеты.Предложение не может сочетаться с другими рекламными предложениями или скидками. Условия данной акции предмет изменять по собственному усмотрению PetSmart. Доставка может быть отложена из-за действий вне нашего разумного контроля, который может включать, помимо прочего, погодные условия, забастовки, перебои в подаче электроэнергии, отключения, местные, провинциальные или федеральные правительственный действия и другие подобные действия. Предложение действительно на PetSmart.com.

Предложение о бесплатной доставке в тот же день действительно для некоторых товаров, приобретенных в petsmart.ком при выборе доставки в тот же день. Доставка в тот же день доступна в большинстве регионов. Заказ до 9 утра для доставки между с 12:00 до 15:00, до 13:00 для доставки с 15:00 до 18:00. Заказы, оформленные после 13:00, будут выполнены на следующий день. Доставка может быть отложено из-за действий, находящихся вне нашего разумного контроля, которые могут включать, помимо прочего, погодные условия, забастовки, перебои в подаче электроэнергии, отключения, действия местных, провинциальных или федеральных властей и другие подобные действия. Хотя доставка бесконтактная, не забудьте быть дома во время окна доставки, чтобы принести скоропортящиеся продукты. внутрь сразу.Цены и выбор могут отличаться в магазинах и онлайн. Пока есть запасы. Количество может быть ограниченное. См. www.petsmart.com/help или у продавца для получения более подробной информации.

Политика возврата

Покупки на Michaels.com

С чеком (в магазинах или по почте):

Если ваша покупка на Michaels.com вас не устраивает, вы можете вернуть ее в течение двух месяцев (60 дней) с момента покупки, за исключением костюмов и комплектов аксессуаров, доступных только в Интернете, которые необходимо вернуть за 7 дней до праздника.Для возврата товара (за исключением образцов продукции) товар должен быть новым, неиспользованным и находиться в оригинальной упаковке. Вы можете вернуть товар в магазин Michaels или по почте. Если вы хотите вернуть товар по почте, выполните следующие действия:

1. Позвоните в службу поддержки клиентов по телефону 1-800-MICHAELS (1-800-642-4235).
2. Наш агент подготовит и предоставит этикетку для обратной отправки по электронной почте.
3. Распечатайте возвратную этикетку и прикрепите ее к упаковке.
4. Оставьте посылку в ближайшем отделении UPS.

Без чека (в магазинах):

Если вы хотите вернуть товар (за исключением образцов продукции), но у вас нет квитанции (упаковочного листа или электронного письма с подтверждением), вам потребуется предъявить действительное удостоверение личности с фотографией (приемлемые формы удостоверения личности включают США, Канаду или Мексику). Лицензия, удостоверение личности штата США, канадское провинциальное удостоверение личности, паспорт или военный билет США). Michaels приложит все усилия, чтобы помочь найти квитанцию, предлагая поиск квитанции для покупок в Интернете или в магазине, сделанных с вашим номером Michaels Rewards.Для обнаруженных квитанций возврат будет осуществляться по методу «Возврат с квитанцией». Стоимость предмета будет проверена и сохранена членом команды Michaels.

MichaelsPro

^™ Покупки:

Если вы не полностью удовлетворены товаром, мы с радостью предложим вам возврат средств в течение 60 дней с момента покупки. Для всех возвратов по заказу MichaelsPro ^{™ *} требуется разрешение на возврат, которое можно получить по нашей специальной линии поддержки по телефону 1-833-MIKEPRO (645-3776).

^* Может взиматься плата за пополнение запасов.

Возврат:

Соответствующая сумма налога по каждой позиции будет включена в ваш возврат. Первоначальные сборы за доставку и обработку (если применимо) могут быть вычтены из суммы возмещения, если возврат не является результатом нашей ошибки. Возврат будет произведен в той же форме, что и оплата, первоначально использованная для покупки, за исключением случаев, указанных ниже:

• Покупки, сделанные с помощью дебетовой карты, будут возвращены наличными.
• Карта возврата магазина будет выдана для всех покупок, сделанных с использованием подарочной карты или подарочного чека/покупок.

Обмен:

В настоящее время мы не предлагаем обмен. Если вы хотите обменять продукт, пожалуйста, верните его, используя нашу процедуру возврата, а затем разместите новый заказ.

^** См. исключения ниже.

Покупки в магазине Michaels

Возврат с квитанцией:

Если ваша покупка Michaels не удовлетворяет вас, ее можно вернуть или обменять в любом магазине Michaels на полную сумму покупки в течение 60 дней.Возврат будет предлагаться в исходном методе оплаты, за исключением:

• Покупки, сделанные с помощью дебетовой карты, будут возвращены наличными.
• Карта возврата магазина будет выдана для всех покупок, совершенных с использованием подарочной карты или подарочного чека.
• Возврат, приобретенный с помощью чека, требует 10-дневного периода ожидания. Покупки, сделанные чеком в течение 10 дней, могут быть возвращены на Карту возврата.
• Покупки в Интернете, сделанные с помощью PayPal, будут возвращены наличными.
• Все возвраты и обмены должны быть новыми, неиспользованными и в оригинальной упаковке, за исключением дефектных товаров и продуктов.
• Наша политика также распространяется на ваши онлайн-покупки, которые можно вернуть в любой магазин Michaels или следуя инструкциям по онлайн-возврату на упаковочном листе, действуют некоторые ограничения. Покупки в магазине не могут быть возвращены онлайн.

Возврат без квитанции:

Michaels сделает все возможное, чтобы помочь найти чек, предлагая поиск чека для покупок, сделанных с помощью кредитной или дебетовой карты.Для обнаруженных квитанций возврат будет осуществляться по методу «Возврат с квитанцией».

• Для возвратов, в которых невозможно найти квитанцию, покупатель должен предъявить действительное удостоверение личности с фотографией (водительские права США, Канады или Мексики, удостоверение личности штата США, удостоверение личности гражданина Канады, паспорт или военный билет США) и будет записано на момент возврата.
• Информация из идентификатора клиента будет храниться в защищенной базе данных исключительно в целях авторизации возмещения и предотвращения мошенничества.
• Возврат будет произведен по самой низкой цене товара, проданного в течение предыдущих 90 дней.
• Возврат будет осуществляться в виде карты возврата в магазин и/или обмена товаров.

Исключения из общих правил возврата

• Cricut ^® & Glowforge ^® Товары подлежат возврату или обмену, только если упаковка не вскрыта и предоставляется чек. Товары, поврежденные или признанные дефектными в течение гарантийного срока производителя, должны быть возвращены непосредственно производителю, за исключением случаев возврата, предусмотренных законом.
• Подарочные карты и карты предоплаты не подлежат возврату или обмену, за исключением случаев, когда это требуется по закону.
• Заказы на индивидуальное обрамление могут быть переработаны в том же магазине в течение 14 дней с момента получения.
• Занятия подлежат возврату до даты начала занятия, только в магазине.
• Michaels оставляет за собой право ограничить возврат или обмен.
• При покупке до 15 апреля 2021 г. будет применяться старая политика возврата в течение 180 дней.

Как вернуть товар, купленный в магазине Bloomingdale’s?

Возврат в магазин Bloomingdale’s осуществляется бесплатно каждый день. У вас есть 90 дней с даты покупки, чтобы вернуть покупку в магазине Bloomingdale’s. Некоторые отделы, такие как дизайнерская одежда и платья, имеют специальные правила возврата .

Возврат в магазин:

1. Если магазин полностью открыт для покупок в помещении, вы можете принести свои возвраты для обработки.Чтобы найти открытый Магазин Блумингдейла возле тебя.

• Обратите внимание, что только товары, приобретенные в аутлет-магазине Bloomingdale’s, могут быть возвращены в аутлет-магазин Bloomingdale’s.

2. Принесите квитанцию ​​(со штрих-кодом) и товар, который хотите вернуть.

• Без чека? Мы зачислим средства на ваш счет в Bloomingdale. Нет аккаунта Блумингдейла? Оформим товарный кредит. Если у вас нет чека и вы не использовали карту Bloomingdale, вы получите самую низкую цену продажи за последние 180 дней.

3. Любой из наших торговых партнеров будет рад вам помочь.

• После того, как вы сделаете возврат, мы немедленно обработаем ваш возвратный кредит. Однако, в зависимости от времени обработки вашего банка, это может занять несколько дней, чтобы отразиться на вашем счете. Если вы указали адрес электронной почты, мы отправим вам электронное письмо, когда ваш возврат будет получен и ваш кредит будет обработан.

Возврат по почте:

1. Покупки в магазине можно вернуть по почте в тот же магазин, в котором они были приобретены.

2. Свяжитесь со службой поддержки клиентов по телефону 800-777-0000, чтобы получить помощь в создании этикетки для обратной отправки.

К сожалению, пока ваш магазин закрыт, мы не можем принимать по почте возврат ювелирных изделий, купленных в магазине.

Обратите внимание: если вы попытаетесь вернуть товар, купленный в магазине, на сайт bloomingdales.com, Bloomingdale’s не несет ответственности за товар, и товар будет возвращен вам.

Дополнительная информация

Для возврата без квитанции мы можем потребовать от вас указать ваше имя и адрес, если они не указаны в нашем файле.Мы можем использовать ваше имя и адрес в целях безопасности и маркетинга. Будьте уверены, что любая предоставленная вами информация будет обрабатываться в соответствии с нашей политикой конфиденциальности клиентов. Наше Уведомление о политике конфиденциальности доступно здесь . Жители штата Калифорния могут видеть дополнительную информацию о правах на конфиденциальность. здесь .

Политика возврата | УНИКЛО

Если вы отмените этот договор, мы возместим вам все полученные от вас платежи, включая стоимость доставки (за исключением дополнительных расходов, возникающих, если вы выбрали способ доставки, отличный от предлагаемого нами наименее дорогого типа стандартной доставки) .

Мы произведем вычет из суммы возмещения за потерю стоимости любого поставленного(ых) продукта(ов), если потеря является результатом ненужного обращения с вами.

Мы произведем возмещение без неоправданной задержки и не позднее:

• — 14 (ЧЕТЫРНАДЦАТЬ) дней после того, как мы были проинформированы о вашем решении расторгнуть договор,
• — эта задержка может быть отложена до того дня, когда мы получим от вас любой поставленный(е) товар(ы) или (если раньше) до тех пор, пока вы не предоставите доказательства того, что вы вернули товар(ы).

Мы произведем возмещение, используя те же средства платежа, которые вы использовали для первоначальной транзакции, если вы прямо не договорились об ином; в любом случае вы не будете нести комиссию в результате возмещения.

Мы можем приостановить возмещение до тех пор, пока не получим товар(ы) обратно или пока вы не предоставите подтверждение отправки продукта(ов) обратно, в зависимости от того, что наступит раньше.

Вы должны вернуть товар(ы) или передать их нам по адресу [UNIQLO, arvato Distribution GmbH, Schleefstraße 1a, 44287, Dortmund, GERMANY] без неоправданной задержки и в любом случае не позднее, чем через 14 (ЧЕТЫРНАДЦАТЬ) дней с в день, когда вы сообщите нам об отказе от настоящего договора.Крайний срок соблюдается, если вы отправляете товары обратно до истечения 14 (ЧЕТЫРНАДЦАТИ) дней. Невозможно вернуть товары в наши магазины, если вы хотите расторгнуть договор.

Вам придется нести прямые расходы по возврату товара(ов).

У вас есть юридическое обязательство проявлять разумную заботу о продуктах, пока они находятся в вашем распоряжении. Если вы не выполняете это обязательство, мы можем иметь право предъявить вам иск о компенсации.Вы несете ответственность только за любое уменьшение стоимости продукта(ов) в результате обращения с ним, кроме случаев, когда это необходимо для установления характера, характеристик и функционирования продукта(ов).

В интересах гигиены вы не имеете права расторгнуть договор на поставку любого из следующих продуктов, если они не неисправны (это по гигиеническим причинам):

• Нижнее белье (мужское и женское)
• Нижнее белье (мужское и женское)
• Купальники (мужские и женские)

Или, кроме того, товары, которые по своей природе не могут быть возвращены или подвержены быстрому износу или истечению срока годности, за исключением случаев, когда товар неисправен.