Как раскрутить хостел: Как продвигать хостел | Советы

Содержание

Как продвигать хостел | Советы

Вопрос о рекламе хостела необходимо решить еще на этапе открытия бизнеса. Устаревшие способы раскрутки, такие как листовки и объявления, давно потеряли актуальность. В статье разберем, как правильно продвигать хостел и какие рекламные инструменты действительно работают.

Раскрутка хостела: продвижение и оптимизация сайта

Реклама хостела: эффективные приемы

Заявить о себе и выделиться на фоне конкурентов в Москве непросто. Продвижение хостела в интернете — эффективный и быстрый способ привлечь гостей.

Клиенты ищут хостелы через поисковые системы и приложения. Просматриваются обычно первые несколько позиций в выдаче. Чтобы оказаться в топе, сайту хостела необходимо продвижение. Чтобы понравиться пользователю, сайт должен отвечать ряду требований.

Как привлечь людей в хостел через сайт

Понятный интерфейс и простая навигация по меню — признаки качественно сделанного сайта. Не жалейте денег на дизайн страниц, они окупятся, если сделать все правильно. Добавьте качественные фотографии, подробные описания, прайс-лист. Сделайте раздел с отзывами.

Лучше всего предусмотреть возможность бронирования номеров прямо на сайте. Так вы не потеряете клиентов.

Интернет-реклама: seo-продвижение сайта хостела

  • Первое, что нужно сделать — собрать подходящие поисковые запросы, ориентируясь на особенности хостела и его местоположение.
  • Второе, необходимо оптимизировать сайт под эти запросы.
  • Третье, наполнить страницы качественным и уникальным контентом.

Особое внимание уделите релевантности размещенных текстов запросам. Не пытайтесь вплести ключевые фразы искусственно. Если содержание не соответствует тому, что ищет пользователь, сайт быстро выйдет из топа.

Лучше всего делегировать эти функции интернет-агентству. Специалисты могут прокачать действующий сайт или создать его с нуля. Не экономьте на веб-ресурсе! Интернет — главный источник привлечения гостей в хостел.

Продвижение хостела при помощи контекстной рекламы

Продвижение сайта хостела через интернет

Контекстная реклама хостела в Яндексе и Google — еще один эффективный способ раскрутки. Плюс контекстный рекламы — ваши объявления будут видны только тем пользователям, которые ищут нужную информацию. Вы сами определяете пул запросов, нужный регион, время, когда лучше включить объявления. При грамотной настройке, контекстная реклама будет регулярно обеспечивать хостел новыми гостями.

Как раскрутить хостел в соцсетях: нюансы

Социальные сети — хороший вариант для дополнительной рекламы хостела. Главное, рекламировать не сам сайт, а специальные предложения: скидки на раннее бронирование, новые акции и другую актуальную информацию. Создайте группу и регулярно публикуйте сведения о выгодных ценах на номера, делитесь полезными ссылками и проводите опросы.

Как рекламировать хостел: сайты бронирования

Как продвигать сайт хостела

Размещение на таких проверенных временем площадках, как Букинг.ком или Островок.ру,

положительно влияет на вашу репутацию. Этим проектам доверяют миллионы туристов. Добавить информацию о хостеле на таких сайтах можно бесплатно, поскольку порталы заинтересованы в расширении базы хостелов и гостиниц. Заплатить нужно будет только комиссионный сбор за произведенные бронирования.

Покупка хостела с настроенной рекламой: в чем преимущества

Готовый бизнес решает проблему продвижения хостела. Объект работает на рынке определенный период, сформирована база клиентов и настроена реклама. Покупка хостела сэкономит время и деньги.

Читайте также другие полезные статьи о хостелах:
Эффективная реклама хостела - примеры фото и текстов, виды

Продвижение хостела – это интересная и нестандартная задача. Так, гостиницы такого рода сложно продвигать при помощи наружной рекламы и рекламы через средства массовой информации. Гораздо целесообразнее будет уделить основное внимание продвижению в сети интернет, ведь именно она остается основным источником информации для целевой аудитории хостелов, которую составляют путешественники, командировочные, студенты. В данной статье изложена полезная информация, которая поможет вам выбрать наиболее эффективные способы рекламирования мини-гостиниц и сразу исключить неэффективные виды рекламы.

Оформление точки (в том числе во время открытия)

Фасад

Оформление фасада, конечно, имеет значение для хостела, однако если ваш бюджет ограничен, стоит вложить больше денег во внутренний интерьер. Именно на него будут обращать внимание ваши постояльцы, тогда как внимание прохожих не обеспечит вашему предприятию прибыль. Что же касается фасада, его стоит облагородить, однако не стоит уделять этому все свое внимание – ваш хостел станет популярным, если он будет комфортным для постояльцев и будет хорошо продвигаться в сети.

Вывеска

Для хостела лучше приобрести светящуюся вывеску, так как новым гостям города будет проще найти ваш мини-отель в вечернее время. На вывеске обязательно должно быть написано слово «хостел» (как правило, пишется крупными буквами, так как именно это слово является маркером для путешественника) и название вашей гостиницы. Подробнее читайте в статье о видах вывесок, материалах и стоимости изготовления.

Наружная реклама

Указатели

Указатели можно разместить неподалеку от хостела – это поможет вашим клиентам быстрее найти его. Более того, стильные указатели произведут приятное впечатление на постояльцев.

Лайт бокс

Лайт боксы с названием и адресом хостела можно разместить на вокзалах и аэропортах. На них также стоит указать и цены – скорее всего, они будут существенно ниже, чем гостиничные, а значит это привлечет к вам людей.

Интернет-реклама

Сайт

Наружная реклама хостелов малоэффективна, а значит, владельцу небольшой гостиницы необходимо сфокусироваться на ее продвижении в сети. Именно поэтому стоит нанять команду специалистов, которая займется созданием продуманного, информативного и визуально привлекательного сайта. На сайте обязательно необходимо разместить всю информацию о месторасположении хостела, контактах, концепции мини гостиницы. Более того, у сайта должен быть понятный интерфейс и меню. Желательно также предусмотреть возможность бронирования мест в режиме онлайн. Помните, не стоит экономить на дизайне и на разработке сайта в целом – описания, цены, качественные фото – все это будет вашим главным инструментом привлечения клиентов.

Если вы решили создать сайт собственными силами, обязательно прочтите наши статьи:

Здесь мы выложили наш опыт и мнения по использованию различных инструментов, которые просто необходимы вам будут в работе. Это позволит вам сократить время на подбор нужных ресурсов для его создания и максимально быстро получить прибыль от сайта.

Seo-продвижение сайта

Для того чтобы сайт показывался на верхних позициях поисковиков, его необходимо оптимизировать. Для этой цели используются так называемые «ключевые слова». Сформировать ключевые слова и фразы может специалист, который учтет особенности хостела, его профиль, а также месторасположение. Они не должны быть вплетены в текст искусственно – в идеале, их не должно быть заметно в тексте. Помните, вся информация на сайте должна быть уникальной – поисковые системы не покажут вашу страницу, если текст на ней не будет оригинальным.

Контекстная реклама

Главным преимуществом контекстной рекламы в главных поисковых системах является то, что она будет видна только тем людям, которые находятся в поиске соответствующей информации. Так, команда специалистов, занимающаяся созданием и продвижением вашей страницы, сама определяет условия, при которых включается ваша реклама (регион, условия, время).

Группы в социальных сетях

Группы ВКонтакте и Фейсбуке станут хорошим вспомогательным инструментом продвижения. Можете постараться привлечь интерес пользователей за счет публикации информации о скидках, интересных фактов о путешествиях, фото хостела и его постояльцев.

Реклама на сайтах, посвященных поиску жилья во время путешествия

Уделите время поиску наиболее популярных площадок для бронирования номеров. Многие из них размещают информацию о хостелах и гостиницах бесплатно. Единственная взимаемая оплата – это комиссия за осуществленное бронирование номера.

Прочее

Уникальная концепция хостела

Вы можете позиционировать свой хостел просто как место, где любой постоялец может провести несколько ночей в приятной и уютной обстановке. Эта концепция является беспроигрышной и гарантированно принесет вам прибыль. Однако если вы хотите сделать заведение тематическим, добавит уникальную фишку, которая выделит хостел на фоне схожих гостиниц, это станет дополнительным плюсом для мини-отеля. Подчеркнуть уникальность хостела поможет внутренний и внешний дизайн, а также особые правила обслуживания.

Проведение шоу-мероприятий

Некоторые владельцы хостелов позиционируют свои небольшие гостиницы не просто как место временного жилья, но как тематический центр, где проводятся культурные мероприятия и вечеринки, которые могут посещать не только постояльцы хостела, но и жители города. Подобная политика не только принесет вам дополнительную прибыль, но и повысит узнаваемость мини-гостиницы.

Какая реклама не работает для хостела

  1. Печатная реклама. В наш век развитых технологий ни один путешественник не будет искать хостел через бумажное издание. Исключение составляет только реклама в журналах рядом со статьями, посвященным путешествиям (и то только в том случае, если ваш хостел находится, к примеру, в столице). В целом, даже этот вид печатной рекламы является малоэффективным. Именно поэтому стоит сконцентрироваться на продвижении в сети интернет.
  2. Радио и телевидение. Хостелы работают для определенной аудитории – путешественников, людей в командировках, студентов и т.д. Таким образом, реклама на радио или ТВ в данном случае будет напоминать стрельбу из пушки по воробьям – вы не зацепите нужное количество потенциальных клиентов, но выложите огромную сумму за трансляцию.
  3. Некоторые виды наружной рекламы. Вывески, щиты, растяжки, штендеры, реклама на транспорте – все это рассчитано на привлечение внимания прохожих. Места же в хостелах бронируются заранее, и вероятность того, что по улице пройдет путешественник, которому негде переночевать и заметит ваш баннер, практически равна нулю. Подробнее вы можете прочитать в статье о рекламных баннерах, видах и местах размещения и стоимости изготовления.

Слоганы и текстовки, используемые для продвижения хостелов

  • Вам у нас понравится!
  • Ваш комфортный компаньон
  • Тепло и уют по комфортной цене
  • Мы всегда рады вас принять!
  • Гостеприимство в любое время
  • Комфорт в любое время!
  • Территория комфорта
  • Сказка вдали от дома
  • С комфортом по жизни
  • Сказка всегда с тобой
  • Все, кто любят комфорт – отдыхают у нас
  • Как у друзей в гостях
  • Правильное место для хорошего отдыха
  • Комфорт для динамичной жизни
  • Место, где гостям всегда рады!
  • Территория хорошего настроения
Продвижение и реклама для хостела. Контент маркетинг.

 «Каким образом продвигать хостелы, каким образом продвигать свой бизнес через социальные сети». Как привлекать клиентов, получая их напрямую, минуя всем известные сервисы бронирования, такие, как Booking,  и так далее? Это, конечно, очень прикольный вариант, он рабочий, потому что вы не думаете о том, откуда брать клиентов, вы просто получаете их, отдавая небольшую комиссию. Но, с другой стороны, если вы хотите зарабатывать на своём хостеле, скажем, на 15-20-30% больше, то вы можете заниматься маркетингом, то есть привлечением клиентов самостоятельно.

Каким образом это происходит? Есть очень много вариантов, каким образом можно привлекать клиентов на свои сайты. И, чтобы вы как-то выгодно отличались от остальных хостелов, чтобы вы получали больше клиентов, больше качественных клиентов… Я не буду говорить сегодня о каких-то стандартных методах, которые всем известны, такие, как, например, контекстная реклама, таргетированная реклама, то есть реклама прямого отклика, когда вы платите за рекламу, за привлечение потенциальных клиентов на сайт. Сегодня мы поговорим больше о контент-маркетинге. Это то направление, которое в России сейчас очень мало кто использует. Оно пришло к нам с Запада, в частности, из Соединённых Штатов, где в основном я очень много учусь и беру какие-то концепции по маркетингу. Там конкуренция очень высокая. Если мы будем сравнивать, например, наш рынок, в том числе рынок хостелов, то у нас, если сравнивать с западным рынком, можно сказать, что конкуренции практически нет. Почему? Потому что у них фирмы, бизнесы, они в буквальном смысле борятся за каждого клиента. У нас всё с этим попроще, у нас люди, которые занимаются хостельным бизнесом, есть клиенты, нет клиентов — всё нормально, вроде бизнес есть, вроде что-то приносит, иногда, может быть, что-то хорошо приносит, иногда, может быть, вообще ничего не приносит, но в целом дела идут, всё замечательно. Если вы хотите выгодно отличаться от ваших конкурентов, если вы хотите получать клиентов стабильно, на постоянной основе, ваш бизнес… Почему стратегия контент-маркетинга, она всегда будет выигрышнее, чем реклама прямого отклика? Тут дело в том, что сначала вы даёте какую-то ценность вашим клиентам наперёд. Вы не просто предлагаете им сразу что-то у вас купить, забронировать хостел конкретно у вас, используя такие штуки, как скидки, распродажи, специальные предложения. Нет, вы что?

Давайте теперь на примерах разберём, как это работает. Каким образом можно продвигать ваш хостел, используя контент-маркетинг в социальных сетях? Сегодня давайте разберём, наверно, одни из самых топовых социальных сетей в России. Это ВКонтакте и, мало кто из вас, наверно, мог бы подумать, это ютуб. Действительно, мало кто пользуется, сейчас в ютубе очень низкая конкуренция, и войти туда очень просто сейчас, пока ещё. Но с каждым днём туда всё больше и больше игроков приходит.

Итак, первое. Когда вы будете создавать стратегию контент-маркетинга для привлечения клиентов в ваш хостел, вы должны понять, что конкретно хочет ваш человек, до того, как заселиться в ваш хостел. Например, у вас хостел в каком-то городе. Сейчас мы пишем это видео из Санкт-Петербурга. Давайте разберём на примере Петербурга. Санкт-Петербург — это город, в котором много туристов, люди приезжают сюда что-то посмотреть. Они едут сюда не просто «Питер, Питер!», нет, они едут сюда целенаправленно — посмотреть на Дворцовую площадь, Петергоф и ещё десятки достопримечательностей. Зная вот это наперёд, что интересно нашему, соответственно, потенциальному клиенту, мы сначала можем дать ему эту ценность, сейчас покажу, каким образом, и только потом предложить ему услуги нашего хостела. В каком варианте? Например, мы сейчас наш проект, мы продвигаем таким же способом. Мы сначала даём человеку эту ценность. И делать это можно, опять же, в двух форматах. Два самых популярных формата — это текстовый формат, в формате постов в социальных сетях, и второй формат — это видео формат, в котором, собственно, вы сейчас смотрите это видео.

Первый формат. Наверняка все вы есть ВКонтакте, вы представляете, как выглядит новостная лента. Вы смотрите просто, что выкладывают ваши друзья и сообщества, на которые вы подписаны. Так вот, вы можете создавать контентные посты, которые будут продвигать впоследствии ваш хостел. Заказывать их потом можно будет в специальных тематических пабликах, которые подходят под вашу целевую аудиторию. Это уже следующий шаг. Сейчас важно показать вам, каким образом должен выглядеть сам пост, который будут видеть ваши клиенты. Мы выяснили, что человек, когда, например, едет в наш конкретный город, ему…он приезжает сюда с какой-то конкретной целью: может быть, по работе, на какую-то конференцию, может быть, в командировку, может быть, просто как турист, посмотреть, какие достопримечательности. И, смотрите, мы создаём пост, например, такого содержания: «10 необычных мест для посещения в Санкт-Петербурге». Как вариант. Или: «Топ-7 достопримечательностей, которые должен увидеть каждый, приехавший в Петербург». И просто расписываем: первое — Дворцовая площадь, второе — Петергоф, такая-то улица. Мы даём человеку наперёд ценность. И только после того, как вот это всё человек посмотрел, мы в конце пишем о том, что «а, если вы пока не выбрали, где вы хотите остановиться, предлагаем вам один из лучших хостелов у нас в городе с уютной атмосферой, с хорошими людьми. Вот ссылочка на спец предложение. Кстати, сейчас вы можете получить скидку на размещение в нашем хостеле за полцены от обычной стоимости». Это тоже важно делать. Да многие не дают скидок, потому что думают, что они не работают. Нет, это нужно делать, потому что это работает. Это так называемые триггеры, когда вы даёте скидку, когда вы даёте какое-то ограничение. Вы просто невзначай об этом указываете, что «кстати, на этой неделе у нас спец предложение, вы можете остановиться в нашем хостеле за полцены от его обычной стоимости». И даёте ссылочку на ваш хостел.

То же самое происходит с видео форматом. Давайте, соответственно… Как это происходит с текстовым форматом? У вас есть название поста, например, «7 таких-то супер мест», дальше у вас идёт сам текст — первое, второе, и в конце вы даёте ссылку на ваш хостел. Лучше сделать отдельную страницу, лучше вот эту ссылку делать на отдельную страницу со спец предложением. Тогда будет конверсия выше, потому что, если вы будете просто давать ссылку на хостел, на главную страницу, океу, да, кто-то зайдёт, кто-то зарегистрируется, кто-то забронирует у вас, но не факт. Лучше сделать отдельный лендинг, одностраничный сайт, на котором будет указано, что «спец предложение для тех, кто перешёл из соцсети, из ВКонтакте. 50% — минус цена. Акция действует ещё два дня». Как вариант. Это будет сильнее работать, чем просто ссылка на главный сайт. Сделать это — буквально пять минут на любом конструкторе лендингов, его можно сделать самим, можно заказать, делается это за пять минут, но повышает продажи. Это сильно, это мало кто использует. Многие, кто рекламит свой хостел, они дают ссылку напрямую на хостел, на главную страницу. Это неправильно. Лучше сделайте один, отдельный, сайт, одна страница со спец предложением. Это будет гораздо лучше работать. И, соответственно, здесь будет дальше ниже картинка, она какая-то цепляющая, с видом Санкт-Петербурга и тем, что здесь посмотреть. Это как вариант. Это первый вариант.

Второй вариант — это, когда мы используем видео-контент, всё то же самое, но только в видео формате. Видео на самом деле — это ещё очень крутая штука, которую мы для себя недавно открыли, потому что она сильно снижает цену потенциального клиента. Почему? Потому что, во-первых, мало кто использует, во-вторых, люди очень любят видео. Потому что, если человек увидит текст и видео, он охотнее посмотрит видео, потому что не нужно читать, просто нужно сделать одно действие — нажать на кнопку play и посмотреть, что ему там расскажут. То же самое. Мы можем сделать видео с такой же тематикой, с такой же темой, загрузить его на ютуб. Кстати, ютуб сам ещё будет вам потом помогать добавлять просмотров, это реально ещё большой бонус. И, опять же, на, скажем, середине и уже ближе к концу видео ставят так называемую аннотацию. На ютубе это называется аннотацией, когда выставляется такой всплывающий блок, и он может быть здесь, он может быть здесь. И прямо в видео говорите, что, например, «а, если вы хотите поселиться в самом красивом месте нашего города, которое находится прямо в центре, и посмотреть все достопримечательности близко, то кликайте по ссылочке, которая появилась у вас прямо сейчас на видео, и воспользуйтесь специальным предложением для тех, кто смотрит это видео». Это тоже очень круто работает. Мы сейчас это очень активно используем в своих проектах. Я настоятельно рекомендую вам делать то же самое, когда вы будете продвигать свои хостелы. Опять же, принцип такой же, как и в первом случае. Мы даём какой-то контент. Видео не должно быть длинным, вот здесь важно понимать, оптимальная длина — я рекомендую делать видео от 4 до 8 минут, потому что больше люди не все смотрят, дальше внимание теряется. Если вы, скажем, пока не можете записывать какие-то крутые, цепляющие видео, проще записать его короткое, оно будет работать. Проще сделать короткое, оно всё равно…это намного лучше, если делать длинное видео, но которое будет ни о чём. Поэтому, чем короче, тем лучше. И обязательно в видео должен быть призыв к действию. Как и здесь, мы даём какой-то контент, и обязательно призываем человека к действию, мы говорим, что нужно сделать — «перейдите по ссылке», «кликните по ссылке», «нажмите на всплывающее окошко, которое у вас появилось на видео». Многие этого не делают, потому что считают это само собой разумеющимся. Это не так. Люди — иррациональные существа, они не понимают, что им нужно делать, им нужно говорить. Я ж говорю это в хорошем смысле. Мы должны показывать человеку, что нужно сделать — «прямо сейчас у вас на видео появилась ссылка, кликните по ней. Кликнули? Точно? Уверены? Отлично. Да, вы попали на такую-то страницу со специальным предложением, посмотрите и закажите». Это сильно повышает конверсию. Опять же, многие предприниматели просто закрывают на это глаза, потому что, когда мне говорят, они-то думают, что «Алексей, это же само собой разумеется. Люди, что, глупые, что ли? Понятно, что, если ссылка появилась, её надо нажать». Нет, это не понятно. Я занимаюсь маркетингом уже очень давно, и все эти вещи мы замеряем. И вот это — это просто топ вещей обязательных, просто must have, который нужно делать. Нужно призывать человека к действию как здесь, так и здесь — «кликните», «нажмите», «позвоните», «закажите», «забронируйте».

Это две основные штуки, которые сейчас очень круто работают именно в контент-маркетинге в нашей стране конкретно, в социальных сетях. Сегодня мы разобрали с вами ВКонтакте, ютуб, просто потому что это мало кто ещё использует. Потенциал у них гигантский. Как вы знаете, ютуб — это…сейчас его купил Google, там просто многомиллионная аудитория каждые сутки заходит на этот сайт, чтобы что-то смотреть, какие-то ролики. И эта аудитория будет постоянно расти. То же самое, если мы будем говорить про социальную сеть ВКонтакте. Все ваши потенциальные клиенты есть в этой социальной сети. Нужно просто грамотно дать им ценность, чтобы они заинтересовались конкретно вашим предложением. Поэтому используйте две вот эти стратегии, только они могут качественно, вообще полностью изменить привлечение клиентов конкретно в ваш хостел, чтобы вы не зависели от сервисов бронирования и от других сайтов, которые берут за это какую-то комиссию. Поэтому внедрите эти две штуки. Я не хочу вас сегодня перегружать, давать какие-то ещё сложные стратегии контент-маркетинга. Это то, что сейчас, сегодня, на данный момент работает лучше всего. Это мало кто использует, поэтому это работает замечательно. Надеюсь, это было ценно для вас. Используйте и применяйте для продвижения своих хостелов. С вами был Алексей Дементьев. Спасибо! 

Поделиться ссылкой:

Понравилось это:

Нравится Загрузка...

Похожее

Визуальная подача хостелов. Как привлечь гостей? Мировой опыт — Маркетинг на vc.ru

Продвижение отелей и хостелов — головоломная задачка, особенно в несезон. Как быть привлекательным в 2019 году? Команда digital-агентства S1 провела исследование зарубежного опыта.

Помимо концепции и цены, важнейшую роль играет визуальная подача. Это один из главных критериев принятия решений в 2019 году.

Прежде чем выбрать хостел, потенциальные посетители смотрят не только сайт, но и инстаграм хостела. И не только аккаунт, но и фотографии геолокации. Критерий принятия решения - хочу ли я находиться в этом месте, в этой картинке, в этом стиле жизни. Привлекают ли они меня? Визуал проявляется в дизайне, фотографии, смыслах, которые эти фотографии несут.

О чем говорить хостелу? Какие фотографии публиковать?

Подумайте о том, чтобы показать стильную и аутентичную повседневную жизнь хостела. Это могут быть:

  • Новые гости, въезжающие в хостел
  • Прощающиеся гости, которые выезжают из отеля
  • Дизайн интерьера хостела
  • Мероприятия, проводимые в хостеле

В фотографиях важны смыслы и эстетика, вы должны создавать картинку, в которой ваша аудитория будет счастлива. Мы подобрали лучшие примеры фотографий из 32 хостелов со всего мира, которые проиллюстрируют интересные подходы к визуальной подаче проектов. Используйте эти примеры для формирования своего плана визуала хостела.

Используйте портреты

Гости - важная часть хостела, на людей смотреть гораздо интереснее, чем на интерьер. Что за история скрывается за каждым портретом? Какова судьба этих людей? Вызовите животрепещущий интерес. Заинтригуйте.

Покажите атрибуты

Они могут сказать многое об образе жизни, мечтах и стиле гостей. Люди, выбирающие место, где они остановятся, хотят видеть похожее на себя окружение или лучше.

9 способов увеличить бронирования хостела

Владеть хостелом это большое испытание! Управлять хостелом не то же самое, что и управлять отелем. Уверены, что многие из вас пересмотрели большое число маркетинговых стратегий по продвижению хостела. Так что давайте проверим, что работает, а что нет, еще раз и если надо, добавим в Вашу стратегию, что-то новенькое.

Фото с pixabay.com

Вы должны понимать, что управление хостелом отличается от управления отелем. Управление отелем достаточно прямолинейное. Отель предлагает размещение и некоторые дополнительные услуги. В то время как хостел не выживет, если будет предлагать только размещение.

У хостела и отеля разные целевые аудитории и секторы развития на рынке. Ваш хостел это и продукт и бренд одновременно. Управлять хостелом - это как управлять медиа агентством, для которого онлайн присутствие жизненно необходимо. Наши советы помогут Вашему хостелу быть более заметным в интернете, а Вам самим выбирать гостей и постояльцев.

Предлагаем Вашему вниманию 9 советов, которые помогут Вашему хостелу процветать:

  1. Зарегистрируйтесь на соответствующих ОТА

Первое, что Вы должны сделать, это зарегистрировать свой хостел на онлайн площадках по продажам бронирований. Когда мы говорим «на соответствующих», то мы имеем в виду ОТА, которые специализируются на продажах бронирований в хостелах. Многие хостелы не придают этому большого значения, но поверьте, число бронирований Вашего хостела вырастит значительно!

Самые популярные сайт по бронированиям хостелов это HostelWorld, Dorms.com, Bedbooker, Hostelbookers.com. Эти сайты подарят Вам миллионы новых просмотров и, соответственно, больше бронирований.

Более того, чем на большем количестве ОТА зарегистрирован Ваш хостел, тем лучше, тем больше просмотров Вы получаете, тем больше аудиторию Вы охватываете.

  1. Создайте сайт для своего хостела с качественным SEO продвижением

Чем лучше Вы понимаете необходимость создания сайта для своего хостела, тем лучше Ваш хостел будет работать. Технически сайт хостела это первый и единственный маркетинговый инструмент, который у Вас есть. И Вы можете его использовать по своему усмотрению. Сайты соцсетей и ОТА постоянно меняются, поэтому Ваш сайт должен быть флагманом маркетингового продвижения. Работайте со своим сайтом постоянно! Это может быть самой эффективной маркетинговой стратегией для хостела.

После того, как Вы создали современный дизайн для сайта, используйте и современные маркетинговые инструменты для его продвижения, СЕО оптимизацию и правильные ключевые фразы. Это будет гарантией того, что красивый и современный сайт не окажется в мусорной корзине бесполезных маркетинговых инструментов.

СЕО оптимизация увеличит число показов Вашего сайта по результатам поисковых запросов, в том числе и оптимизация по геолокации.

В завершении, не забудьте завести аккаунт в сервисе Google Мой бизнес. Это позволит сделать Ваш хостел видимым в поиске по геолокации в Вашем регионе и пользователи будут находить Ваш сайт, с контактами и ценами. Если у Вас сеть хостелов, сделайте это для каждого из них.

  1. Размещайте рекламные объявления в Google и Facebook

Если Вам позволяет бюджет, используйте рекламу в Google и Facebook, которая может стать самым эффективным маркетинговым инструментом. Сайт Вашего хостела может быть «лэндингом» для таких рекламных объявлений, что значит, что после просмотра рекламы посетители будут переходить именно на Ваш сайт.

И в таком случае, мы рекомендуем Вам установить на сайт своего хостела Модуль Бронирования Новопорт, что бы гости могли сразу же, напрямую, оформить бронирования.

Какие рекламные платформы Вы можете использовать?

Google Hotel Ads – сервис, с помощью которого Google предлагает эффективные инструменты увеличения числа бронирований. Google Hotel Ads будет частью Вашего аккаунта Google Мой бизнес и поможет пользователям оформлять бронирования по результатам поиска.

Обращаем Ваше внимание, что подключить программное обеспечение по управлению хостелом Вы можете только через авторизованного партнера Google.

Facebook Ads – с помощью рекламных объявлений Facebook Вы с легкостью можете продвигать свой хостел, целенаправленно работая с нужной аудиторией.

В дополнение ко всему, Вы может использовать инструменты ретаргетинга, например Google Remarketing Ads. С помощью ретаргетинга рекламу можно показывать пользователям, которые посещали Ваш сайт и не даже не предпринимали никаких действий. Ваши рекламные объявления, которые затем эти пользователи увидят в Google или на других сайтах, позволят Вам напомнить им о себе.

  1. Работайте в социальных сетях

Использование соцсетей это необходимость. Маркетинговый план любого хостела (да и вообще любого бизнеса) будет неполным без использования социальных сетей. Преимущества, которые предлагают соцсети являются незаменимой частью любого продвижения.

Социальные сети уже занимают 95% всего интернет трафика!

Вы можете начать с создания страницы Вашего хостела в Facebook, Instagram или Twitter. Определите свою аудиторию, создайте свой бренд, расскажите свою историю и установите связь с потенциальными клиентами и гостями.

Соцсети предоставляют уникальную возможность общаться со своими клиентами напрямую и предлагать им персональные предложения, которые они ищут. Преимущества такого общения это отсутствие посредников и каких-либо дополнительных затрат.

Люди часто, а точнее, постоянно, делают фотографии во время своих путешествий. Используйте это в качестве своего маркетингового инструмента. Например, обустройте место для фотографирований и для селфи. Это может быть место в общих помещениях хостела с использованием названия и логотипа. Затем запустите конкурс «Ночь в подарок» за самое креативное и популярное фото!

Не забудьте и про видео, которые могут получить еще больше просмотров и взаимодействий. Снимайте на видео то, что происходит в Вашем хостеле -

События, которые Вы организуете и другие мероприятия, которые покажут Ваш профессионализм и высокий уровень сервиса.

  1. Организуйте мероприятия в хостеле

Знакомьте гостей друг с другом, вовлекайте их в совместное времяпровождение, ведь это еще один инструмент продвижения Вашего хостела.

  1. Кросс рекламная тактика

Хороший способ продвижения своего хостела  - это продвижение сопутствующих товаров и услуг. Создайте совместную рекламную компанию или мероприятие с соседним кафе или рестораном, экскурсионным бюро или транспортной компанией. Вы получите новых клиентов и их контакты из сопутствующих туристических областей, которые точно будут Вашей целевой группой. Устанавливая связи с другими местными компаниями, Ваш хостел увеличит узнаваемость своего бренда и число людей, рекомендующих Ваш хостел, увеличится.

  1. Мероприятия

Вы можете организовывать такие мероприятия как велопрогулки, дегустации, городские экскурсии, чтобы привлечь гостей и предоставить для них специальные предложения. Опишите предстоящее событие на страницах своих социальных сетей. Это очень важно для того чтобы гости запомнили Ваш бренд. Более того, на страницах соцсетей Ваши гости смогут общаться друг с другом.

Вы можете занять гостей чем-то увлекательным и в хостеле. Установите мольберт для тех, кто хочет рисовать, заведите кота для любителей животных и всегда держите на стойки регистрации что-то сладенькое и бесплатное!

  1. Сотрудничайте с блогерами.

Сегодня блоги посвященные путешествиям  - это революция в области продвижения! И если мы говорим о маркетинговой стратегии для хостела - то блоги должны использоваться на все 100%!

Как использовать блоги? Очень просто. Предложите блогеру бесплатное размещение в Вашем хостеле. Поверьте нам, окупаемость будет огромной.

Блогеры – это путешественники с большим числом подписчиков. Они помогут Вам в продвижении своего хостела. После пребывания у Вас они могут написать отзыв о хостеле и разместить его на разных платформах, своих сайтах и страницах в соцсетях. Это позволит Вам увеличить аудиторию потенциальных клиентов.

И запомните, это будет очень «качественная» аудитория, именно та, в которой Вы заинтересованы - путешественники!

Приглашайте блогеров, разрабатывайте вмести с ними план пребывания, досуга и работайте вместе над рассказом о Вашем хостеле. Идите навстречу блогерам, выполняйте их требования и это окупится с лихвой!

Если Ваш бюджет не позволяет Вам сотрудничать с блогерами, заведите свой блог. Например, на страницах сайта хостела. И вообще сделайте это в любом случае. Это в первую очередь поможет СЕО продвижению сайта и предоставит дополнительную информацию гостям.

  1. Предлагайте доп. услуги.

В наши дни хостелы должны предлагать больше, чем просто размещение. Лучшие и популярные хостелы уже давно предлагают и список дополнительных услуг. Услуги могут быть самые разные, от каких либо на территории хостела до организации экскурсий по окрестностям. Сделайте так, чтобы гости смогли заказать эти услуги у Вас на сайте с помощью нашего Модуля Бронирования Новопорт. Это будет очень удобно и повысит Ваши продажи. Вы даже можете продавать услуги своих партнеров (не забываем про кросс-маркетинг)!

  1. Управляйте отзывами.

Отзывы очень помогают гостем принять решение в пользу того или иного вариант размещения. Отзывы увеличивают Вашу онлайн репутацию и, соответственно, увеличивают число бронирований. И чем раньше Вы начете работать с отзывами, тем лучше. Соберите как можно больше отзывов о Вашем хостеле. Отвечайте на отзывы. Как только гость выехал из Вашего хостела, попросите его оставить отзыв, в том числе на Ваших страницах в соцсетях. Взамен, Вы можете предлагать гостям скидку при следующем визите. Напоминаем Вам, что у нас есть прекрасный инструмент работы с отзывами «Новопорт Критика».

  1. Станьте частью сети хостелов.

Если у Вас независимый хостел, один из наиболее эффективных способов продвижения, это стать частью сети хостелов. Сеть может взять на себя большую часть расходов на продвижение, помочь с рекламными материалами и дать доступ к базе гостей.

Вы можете сами создать свою сеть. Обратите внимание на соседние города Вашего региона. Они помогут Вам привлечь новых гостей и расширить свою клиентскую базу. У Вас уже накоплен немалый опыт управления хостелом, так почему бы не открыть еще один хостел в новом городе? Вы предложите свой уже популярный бред, а взамен получите возможность проводить новые мероприятия, завести новых бизнес партнеров и увеличить зоны влияния в туриндустрии.

Надеемся, наши советы помогут Вам сделать свой хостел популярным и достигнуть новых высот. Если хотите, что бы Ваш хостел был полон довольных гостей, обязательно примите во внимание эти способы продвижения. И еще один важный совет – используйте программное обеспечения Новопорт для управления хостелом. Оно поможет Вам автоматизировать ежедневные операции и сосредоточиться на том, что действительно важно, развитее бренда!

 

30.07.2019 Источник : soft.novoport.ru

Продвижение мини-гостиницы с нулевым маркетинговым бюджетом (ну, почти с нулевым)

Правдивый лонгрид с цифрами и лайфхаками!

Наш идеальный маркетинговый мир

Маркетологи с опытом зачастую избалованы обилием вводных от бизнеса, внушительным бюджетом на продвижение, логичной задачей по росту продаж через знание бренда, понятной дальнейшей конверсией в рассмотрение и заказ, возможностью держать руку на пульсе бренд-метрик (*знание, потребление, рассмотрение) и конверсий (**объем заявок и средний процент конверсии из рекламного трафика в заказ услуги). То есть у нас прекрасный расклад для планирования, написания стратегии, выбора инструментов и успешной реализации рекламной кампании, если команда профессиональна и сработана.

Пугающая действительность российского малого бизнеса

Иногда для встряски необходима ситуация полного хаоса и стартапа, когда цена ошибки фатально высока и действовать нужно быстро и аккуратно, буквально с хирургической точностью.

· мини-гостиница на озере Селигер (прекрасное озеро в Тверской области, природа поражает своей северной красотой, а история – богатым наследием)

· зашкаливающая конкуренция

· динамика спроса: сезон отдыха в прохладном климате короткий, часто непредсказуемый, как и погода

· тверские дороги (кто знает – тот поймет)

· нестабильная телефонная связь и Интернет

Нет (от слова совсем):

· знания бренда

· маркетингового бюджета

· данных по ROMI, стоимости конверсий и даже точно высчитанной себестоимости услуг

Как открыть хостел с нуля: пошаговая инструкция

Здравствуйте, в этой статье мы расскажем, как открыть хостел с нуля.

Как открыть хостел с нуля

Хостелы стремительно набирают популярность в нашей стране. Это происходит по нескольким причинам:

  1. Во-первых, более дорогие гостиницы доступны не всем, тем более, если нужно переночевать в чужом городе одну или две ночи.
  2. Во-вторых, основные клиенты — молодёжь, не слишком привередливая к бытовым условиям. В-третьих, грамотно оформленные хостелы по качеству предоставляемых услуг не уступают отелям и гостиницам, однако, цены при этом значительно ниже.

Как открыть хостел с нуля

Итак, как открыть хостел с нуля, как его раскрутить и привлечь постояльцев?

Документы для открытия хостела

Если вы планируете серьёзно заниматься бизнесом, его необходимо легализовать. Мало приобрести или арендовать помещение нужных размеров и обставить его всем необходимым. В первую очередь потребуется собрать пакет документов:

  • Свидетельство о регистрации ИП. На первых порах хватит и этого, если же вы планируете в будущем открывать целую сеть, имеет смысл зарегистрироваться как юридическое лицо.
  • Свидетельство об уплате налогов. Проще всего начать с единого налога, это не только более экономный вариант, но и самый простой в плане ведения отчётности.
  • Документ от пожарной инспекции, подтверждающий соответствие помещения противопожарным нормам. Это, пожалуй, один из самых важных документов, поскольку ответственность за жизнь и здоровье людей, который остановились в хостеле, несёте вы.
  • Заключение СЭС, подтверждающее, что помещение соответствует всем санитарным стандартам.
  • Документы на собственность или же договор об аренде.
  • Договор с фирмой, занимающейся утилизацией бытового мусора.

Это минимальный список документов, который вам понадобится при открытии хостела. Не поленитесь изучить и законы, регулирующие гостиничный бизнес.

Внутреннее обустройство хостела

Внутреннее обустройство хостела

Давно прошли времена, когда хостелы ассоциировались с десятком двухъярусных кроватей в одной комнате. Сейчас это современные и хорошо обустроенные помещения, особенно популярные у туристов и студентов. Поскольку по статистике большую часть посетителей составляет молодёжь, хостел должен соответствовать необходимым требованиям. Вот минимальный набор:

  • Бесплатный интернет со свободным доступом. Нередко наличие Wi-Fi может стать решающим при выборе хостела.
  • Качественная мебель. Экономить на хороших кроватях не стоит, чтобы люди после ночного сна не чувствовали себя разбитыми.
  • Бытовая техника: фен, утюг с гладильной доской, стиральная машинка и пр.
  • Кухня с полным набором бытовых приборов и посуды (электрический чайник, холодильник, плита и пр.). Если нет возможности поставить плиту, пусть будет хотя бы хорошая микроволновая печь.
  • Небольшая столовая, которая может располагаться как в отдельном помещении, так и в пределах кухни. Приятным бонусом для постояльцев могут стать готовые завтраки по отдельной цене или буфет.

Если хотите привлечь больше людей, оборудуйте отдельную зону с мягкими диванами, телевизорами и приставками. Если ваш город туристический, неплохо будет предлагать клиентам карты и гиды.

Не стоит экономить на услугах клиниговых компаний, поскольку чистота номеров и других помещений хостела — самое важное. Кухни, туалеты и душевые требуют ежедневной уборки, а всё бельё и посуда должны быть чистыми.

Какое помещение выбрать для открытия Хостела

Выбор размера помещения зависит от типа хостела. Есть три варианта:

  • Хостелы на 100+ человек. Потребуется большое помещение с душевыми, кухнями, комнатами отдыха. Такой хостел самый затратный по содержанию, но и окупаемость у него самая высокая.
  • Хостелы средних размеров до 50 человек. Такой вариант пользуется наибольшей популярностью. Вам потребуется 6 комнат на 6-8 человек каждая. Проще всего выкупить 2-3 квартиры на одном этаже, одну из которых можно полностью обустроить как зону отдыха и просторную кухню.
  • Семейные хостелы чаще всего размещаются на территории одной квартиры. Вместимость — 15 человек. Обстановка в таком хостеле почти домашняя, а вложения минимальны. За небольшим помещением проще следить, а цену за номер можно поставить повыше. Уют и комфорт того стоят.

Выбор места не менее важен. Самое удобное расположение хостела — вблизи от крупных транспортных развязок или метро.

Продвижение хостела

Чтобы привлечь клиентов, без рекламы не обойтись, тем более на первое время. На продвижение хостела придётся вложить немало денег. Чтобы это не оказалось пустой тратой, вот несколько наиболее выгодных вариантов рекламы:

  • Сайт в интернете. Если вы хотите чтобы ваш бизнес процветал, позаботьтесь о наличии красиво оформленной электронной странички с описанием и фото хостела. Указывайте всю информацию, о которой хочет знать клиент вплоть до вида из окна, если он хорош. Не лишней будет карта с указанием ближайших кафе, ресторанов, развлекательных центров и достопримечательностей. Часто клиенты при выборе, где остановиться, смотрят на отзывы предыдущих постояльцев, поэтому агитируйте людей оставлять отзывы на сайте. Отдельное внимание стоит уделить продвижению сайта, чтобы он продвигался в топ Гугла или Яндекса. Если вы не владеете навыками СЕО, доверьте это профессионалам. Также важно, чтобы у сайта был не только русскоязычный, но и хотя бы англоязычный интерфейс. Это привлечёт и иностранных клиентов.
  • Группа или страница в соцсетях. Воспользуйтесь самыми популярными социальными сетями, в которых ежедневно сидят десятки миллионов человек. Продвигайте свою группу, проводите акции со скидками и пр. За дополнительную плату можно настроить таргетированную рекламу вашей группы «Вконтакте», что позволит быстрее привлечь клиентов.
  • Сайты онлайн-бронирования номеров. Очень многие люди пользуются услугами подобных сайтов, поскольку на них можно за несколько минут выбрать гостиницу или хостел и забронировать номер с предоплатой или оплатой по факту. Наиболее популярные сети онлайн-бронирования: Booking, TripAdvisor, Airbnb и пр.

Как повысить окупаемость хостела

Сумма первоначальных вложений, дополнительные траты и окупаемость — один из важнейших вопросов, интересующих любого, кто решил открыть хостел. Самые крупные траты придутся на приобретение недвижимости. Учитывайте, что ближе к центру города цены на недвижимость значительно выше, поэтому чаще всего намного выгоднее аренда помещения у собственника, если только у вас нет недвижимости в центральных районах. И так, если есть возможность приобрести помещение в собственность, это самый простой вариант. Сложнее с арендой, поскольку далеко не каждый собственник согласится сдать помещение под хостел. В этом случае придётся приплачивать за аренду на 15% больше, заключить договор минимум на год и выплатить большой задаток.

Покупка или аренда жилья трата первая, но не единственная. На что ещё нужно потратиться:

  • Дизайнерское оформление. Клиентам куда интереснее отдыхать в хорошо и оригинально оформленных хостелах. Нередко хозяева прибегают к тематическому оформлению, например, морскому, если город находится на берегу моря, под средневековье или сюжеты книг. Вариантов масса — выбор ограничен лишь вашей фантазией и бюджетом. Впрочем, не обязательно выдумывать что-нибудь эдакое, если вы взяли помещение в аренду, не всегда есть возможность кардинально сменить интерьер.
  • Минимальный набор мебели таков: кровати (как правило, двухъярусные), шкафчики, столы и стулья на кухню и мягкая мебель в гостиной.
  • Из бытовых приборов потребуются: электрический чайник, микроволновка, стиральные машинки, утюги и фены.
  • Постельное бельё и банные полотенца, посуда, столовые приборы и пр.
  • При необходимости: шампуни и гели для душа, мыло, средства для мытья посуды, стиральные порошки.

Это минимальный набор, необходимый для комфортного размещения постояльцев в вашем хостеле.

Точная сумма расходов зависит от стоимости на недвижимость конкретно в вашем регионе. Окупаемость зависит от региона и рекламы. Так, например, хорошо оборудованный хостел средних размеров в туристическом городе сможет окупиться за 6 месяцев и это гораздо выгоднее, чем заниматься сдачей квартир в аренду.

Надеемся статья “Как открыть хостел с нуля” вам понравилась!

Как мне продвигать мой хостел?

Если вы красный «Так вы хотите открыть новый хостел?» мы говорили о написании бизнес-плана для вашего хостела, и одной из ключевых тем было продвижение .

Нам всем нравятся рекламные акции, такие как купоны на бесплатное мороженое и забавные рекламные ролики на радио, но рекламная тактика развивается с годами. Кроме того, продвижение вашего хостела может быть довольно сложной задачей, поскольку целевой рынок может показаться таким же большим, как «любой, кто не живет в этом городе.” Как вы можете рекламировать свое общежитие в остальном мире экономически эффективным способом?

Так вот в чем суть. Акции - это все о тактике тестирования, сборе данных, измерении производительности и обучении на этом процессе. Хорошей новостью является то, что мы собираем данные для вас и помогаем вам организовать их. Наша команда усердно работает над созданием большего количества инструментов аналитики и инструментальных панелей, которые помогут вам оценить эффективность работы вашего хостела и со временем увидеть тенденции гостей. Это может помочь вам оценить эффективность рекламных кампаний.

Например, допустим, вы проводите рекламную кампанию, нацеленную на студентов из Израиля, путешествующих в Аргентину летом. Разве не было бы неплохо отобразить диаграммы, показывающие демографический состав гостей в течение лета по сравнению с прошлым годом, чтобы увидеть, было ли заметное увеличение числа гостей из Израиля и с каких каналов бронирования они пришли?

Глядя на рекламные материалы, я помещаю их в два ведра. Первое ведро я называю «обязательной тактикой», а второе - «дискреционной тактикой».«Наличие веб-сайта с большим количеством фотографий и работа с OTA являются обязательной тактикой. Тратить время и деньги на социальные сети , SEO , SEM , онлайн-рекламу, офлайн-рекламу, совместный маркетинг и реферальные программы - все это дискреционная тактика. А на усмотрение мы просто подразумеваем, что у вас есть ограниченное время и столько денег, чтобы выделить на рекламные акции, поэтому вам нужно тестировать, собирать данные, измерять эффективность и продолжать совершенствовать эту тактику.

Есть много факторов, которые определяют, какую тактику дискреции вы должны подчеркнуть. Если вы уже наделены высокими показателями заполняемости, вы не хотите чрезмерно оплачивать рекламные расходы только потому, что можете. Маркетинговый бюджет, основанный на проценте от выручки от продаж, слишком упрощен. Если у вас есть новое общежитие, ваши показатели занятости могут быть ниже, и вам придется вкладывать больше средств в повышение осведомленности. Если в вашем общежитии 300 мест против 30 коек, масштаб также повлияет на то, сколько времени и денег вы сможете выделить.Ваше местоположение также очень важно. Если вы хостел высокого уровня в крупном туристическом месте с крупным аэропортом, ваши рекламные стратегии будут отличаться от общежития в небольшом городе, куда туристы могут добраться только на автобусе, арендованной машине или походных ботинках.

Я хотел бы поговорить с вами о каждой обязательной и дискреционной тактике более подробно в будущих публикациях в блоге и, пожалуйста, поделитесь с нами тем, что вы считаете удачным или неэффективным для вас. Мы, сотрудники BananaDesk, верим, что прилив поднимает все лодки, поэтому, чем умнее мы становимся как индустрия, тем больше хостел может расти для всех нас.Я также настоятельно рекомендую вам присоединиться к обсуждению на форуме HostelManagement.com . Они ведут многочисленные онлайн-дискуссии о тактике маркетинга хостелов, поэтому присоединяйтесь к дискуссии и учитесь на опыте других!

Счастливого хостела!

.

Хотите открыть свой хостел?

«Мы должны открыть общежитие!»

Кто из вас говорил это заявление раньше?

Открытие общежития - не редкая мечта среди путешественников, которые возвращаются из кругосветного путешествия, и в принципе это звучит как отличная идея: сидеть весь день, обмениваясь рассказами о путешествиях со всеми, кто проходит через дверь вашего общежития, и получать заплатил за удовольствие.

Но сон такой же, как реальность?

В возрасте 31 года, после нескольких лет жизни на Тайване, изучения архитектуры в Лондоне и поездок по Европе, Азии и Африке, японец Нобу Табата сделал именно это.Начав с чистого листа (фактически парковки) всего шесть месяцев назад, Нобу превратил серый бетон в общежитие на 132 места в Киото, Япония.

С его новым бизнесом в зачаточном состоянии, который был открыт менее месяца, у меня была возможность поговорить с Нобу о взлетах и ​​падениях индустрии хостелов. Если вы думаете об открытии общежития, Nobu в этом интервью дает представление о реальности вашей мечты.


Что вдохновило вас на открытие хостела?

  • Моя семья занимается инвестициями в недвижимость, которая специализируется на строительстве и сдаче в аренду квартир.Вместе с моим опытом в архитектуре я знал, что хочу сделать что-то с недвижимостью и предоставлением жилья.
  • Я признал высокий уровень туризма в Киото и подумал, что это хорошая возможность для расширения существующего бизнеса в гостиничную индустрию.
  • Я рассмотрел несколько различных типов размещения, но решил, что бизнес в стиле гостевого дома будет более интересным.


Поговори со мной через процесс запуска

  • От замысла до открытия, запуск занял три года, которые включали завершение проектов для десяти различных свойств, девять из которых никогда не сдвигались с мертвой точки.
  • Управление дизайном было сложным, пытаясь достичь баланса между тем, чтобы сделать комнаты как можно меньше, чтобы максимизировать пространство, обеспечить комфорт и интегрировать интересное общее пространство.
  • В Киото существует множество правил, в том числе ограничения на строительство выше определенного уровня, так что это была проблема, которая занимала время в течение начальных лет.

Что было самым важным фактором, который вы должны были учитывать на этапе разработки?

  • Место жизненно важно.Открытие бизнеса в хостеле не похоже на покупку сумки - вы не можете изменить ее позже, поэтому вы должны быть уверены, что это с самого начала.
  • В идеале я хотел, чтобы хостел находился на северной стороне станции Киото рядом с Киотской башней, которая является более популярным районом, но ограничения там больше, и популярность этого района повышает цены на недвижимость.
  • Итак, я купил землю на южной стороне станции Киото. Хотя это не так популярно, как рядом с Киотской башней, это место обеспечивает отличный доступ к станции, в нескольких минутах ходьбы от многих основных достопримечательностей, а расположение на юге означало, что земля была дешевле.
  • Я выбрал место, которое находится на узкой дороге и имеет свойства, обращенные к общежитию. В Японии это место считается менее желательным, но с учетом того, что многие путешественники не будут отталкиваться от небольшого переулка или соседних владений, я пошел дальше и нашел в этом хорошую цену.
  • Были некоторые проблемы, в основном получение доступа к земле на этапе строительства - с узкой дорогой и близкими соседями, доступ к грузовикам был сложным, но я договорился об условиях аренды с парковкой за землей, что позволило получить доступ оттуда.

Почему вы выбрали новую постройку вместо ремонта существующей недвижимости?

  • Эффективность - главная причина. Наиболее выгодная планировка для гостиницы или хостела предполагает длинные коридоры с комнатами, выходящими с обеих сторон, в то время как квадратный дизайн тратит много места в середине здания. Создание пространства с нуля всегда будет лучше.

Вы много исследовали, глядя на другие хостелы?

  • Исследование было действительно важным, и я посетил многие другие общежития в Киото, поговорив с множеством владельцев.Моим главным открытием было то, что люди не любят спать в общежитиях, они делают это потому, что им нравится дешевое жилье. Это было важным фактором в дизайне - наши комнаты в общежитии имели стены с трех сторон и занавес, чтобы обеспечить максимальную конфиденциальность в общем пространстве.

Как вы справились с финансовыми аспектами?

  • Несмотря на то, что я организовал Piece Hoste л через компанию, занимающуюся инвестициями в семейную недвижимость, большая часть средств (80%) поступила из банка, и для того, чтобы убедить банк предоставить ипотеку, потребовалось много времени в течение трехлетнего запуска. период, потому что банки здесь не знакомы с рынком хостелов.
  • Мне нужно было составить подробный бизнес-план, связанный с ценой, вместимостью, местностью и размером рынка туристических походов, а также ожидаемой отдачей от инвестиций.
  • К счастью, доход для хостел-бизнеса лучше, чем эквивалентный доход для гостиничного бизнеса, потому что затраты меньше, особенно в связи с уборкой. В бизнес-отеле в Японии ожидается, что простыни меняются каждый день. Одна из самых больших затрат в сфере размещения - это человеческие ресурсы, и поскольку туристы, как правило, рады замене простыней только после их отъезда (для кратковременного пребывания), это приводит к снижению затрат.

Что было самым сложным в настройке?

  • Зная (или не зная), сколько людей придет. В хостеле есть место для 132 человек, но очень сложно предсказать рынок и вероятный успех хостела.
  • Меня тоже беспокоило поведение гостей. Я спроектировал хостел в соответствии с высокими требованиями (у меня есть Mac и мебель на заказ), и я не был уверен, что вещи будут украдены или повреждены.
  • И души - я не был уверен, что будет достаточно, хотя теперь я открыт, кажется, что есть (нет очередей).
  • Кроме того, когда вы проектируете хостел, он должен быть как можно более надежным в будущем, потому что это бизнес, который должен продолжаться не менее 25 лет, пока не будет погашена ипотека. Поэтому одной из моих самых больших забот была разработка места, которое сохранило бы свое преимущество, даже когда появляются другие общежития.

Что вы сделали, чтобы отличить Piece Hostel от других хостелов в Киото?

  • Важно отличаться, чтобы получить конкурентное преимущество, и мы начали с того, что предложили бесплатный завтрак с выбором тостов, рулетов, джемов и спредов, а также более традиционный японский завтрак с рисом и супом мисо. ,Мы делали это на пробной основе, поскольку ни в одном из других хостелов не предлагали завтрак, и, увидев, насколько он был успешным, мы сохраним это в качестве стандартной функции.
  • Я также включил большое количество частных комнат, так как я думаю, что рынок начнет отвлекать от общежитий. Большинство путешественников, которые останавливаются, - это два человека, что делает выгодным проживание в отдельной комнате.
  • Дизайн был также важен. Наша мебель изготавливается на заказ, в том числе кровати общежития. Я чувствовал, что стандартные одноместные кровати были слишком маленькими, поэтому у меня были большие кровати, предназначенные для лучшего опыта.

Какое количество гостей вы проживаете в хостеле?

  • В настоящее время около 95% наших гостей из-за рубежа. Тем не менее, я надеюсь со временем изменить это соотношение до 60:40 между международными и японскими гостями. Большинство путешественников согласятся, что возможность жить с местными жителями и сделать их более интересными.
  • Из оставшихся большинство из них - пары или пары (друзья) из Европы и США.
  • Возрастной диапазон тоже шире, чем ожидалось.На прошлой неделе у меня был один гость, которому было 70 лет!
  • Также гораздо больше семей, чем я ожидал, особенно из Юго-Восточной Азии.
  • В целом, люди, как правило, приходят и остаются на несколько ночей, прежде чем двигаться дальше.

Что-нибудь получилось легче, чем вы думали?

  • Я был очень удивлен, обнаружив, что хостел получил отзывы быстрее и проще, чем я думал.

Как вы продаете хостел?

  • Все сделано онлайн.У меня есть собственность, перечисленная на Hostelbookers, Hostelworld и Booking.com. Тем не менее, в дальнейшем я намерен сделать больше маркетинга для японских посетителей, чтобы увеличить количество японских гостей.

Что такое баланс между работой и личной жизнью, когда вы управляете общежитием?

  • В целом, я не думал, что процесс займет так много времени, и ежедневные рабочие часы долгие (работа до 2 часов ночи не редкость), но теперь, когда мы открыты, я надеюсь работать немного меньше ,
  • В начале важно получить хороший персонал и провести детальное обучение, чтобы в конечном итоге вы могли делегировать.Но вам нужно сначала настроить системы и научиться делать это самостоятельно, прежде чем вы сможете обучать свой персонал.

Что является худшей частью вашего дня?

  • Очистка! Каждый день с 11 до 15 часов. весь персонал чистый. Хотя общежитие новое и красивое и чистое, держать его таким образом сложно - вы хоть представляете, сколько волос может оставить 132 человека в душе ?!
  • Когда вы так долго работаете над недвижимостью, вы чувствуете, что ваш ребенок - это как дом - и тогда люди приходят и загрязняют его, что может быть непросто.Но гости были намного политичнее и чище, чем я ожидал. Они делают свои блюда; они уважают друг друга и в целом поддерживают чистоту, что, я думаю, является положительным кругом, заставляя следующих гостей хотеть содержать хостел в чистоте.

Расскажите мне о названии: Piece Hostel - что это за идея?

  • Когда я открыл общежитие, я не хотел, чтобы он представлял Киото. Вы не увидите большую часть архитектуры или дизайна города в общежитии.Вместо этого я хочу призвать людей снаружи увидеть Киото. Вот почему я назвал его Piece Hostel - мы не хотим представлять ваше время в Киото, мы просто хотим быть частью вашего опыта в городе.

Какие у вас планы на будущее для Piece Hostel ?

  • Я хочу улучшить общее пространство, так что это не просто место, где можно тусоваться. Я хочу, чтобы это было сообщество, где люди могут общаться друг с другом. Я собираюсь поставить доску с картой Киото, где гости могут написать советы, а также место для них, чтобы оставлять сообщения друг другу.Роскошные отели - это место для отдыха. Я хочу, чтобы Piece Hostel был местом для активных путешественников.
  • Я также собираюсь предоставить больше книг о Киото, а также предложить туры, но я хочу поступить иначе. Например, я хотел бы организовать велосипедные туры по городу и дальше - большинство людей не знают, что вы можете покататься на велосипеде по прибрежной тропе к Арасияме.
  • В конечном счете, расширение имеет в виду. Большинство туристов путешествуют по всей Японии. Но если мы расширимся, я буду искать город с меньшей конкуренцией.Я не хочу, чтобы мы были цепью как таковой. Если мы откроем больше объектов недвижимости, они будут разных типов, предлагающих различный опыт, единственной последовательностью является гарантия качества, которое приходит с пребыванием в Piece Hostel .

Какой у вас показатель успеха в хостеле - хорошие отзывы, полноценные кровати или максимальные деньги?

  • Если мы сможем изменить чью-то поездку, мы добьемся успеха. Надеюсь, это в свою очередь приведет к хорошим отзывам.Оттуда я буду надеяться на полные комнаты, и от этого деньги должны прийти.

Есть ли у вас какие-либо советы для владельцев общежитий?

  • Да, самый важный момент заключается в том, что эксплуатация здания - это длительные инвестиции. Вам нужно подумать о том, что на 20-30 лет вперед вы сможете предвидеть, как отреагируют конкуренты и как изменятся потребности путешественников. Тем не менее, может быть очень сложно предсказать вещи заранее, лоты могут измениться через 30 лет, и все же вам нужно думать об этом далеко вперед, поскольку вы не будете возвращать ипотеку через 5 лет.
  • Вам также нужно любить то, что вы делаете, то есть предоставлять услуги и встречаться с людьми - часы долгие, и для начала бизнеса могут потребоваться годы.
  • Кроме того, вам необходимо уметь тщательно оценивать рынок, а также судить о вашем хостеле справедливо и объективно.
  • Но, возможно, больше всего вам нужно уметь что-то делать. В этом бизнесе нет «попытки», только «делай» или «не делай» - если ты только попробуешь, ничего не будет сделано.

Nobu доказал, что открытие общежития может стать чем-то большим, чем мечта, но это не без усилий, тяжелой работы и нескольких непредвиденных трудностей на этом пути.

Есть ли у вас что требуется, чтобы иметь дело с волосами от 132 путешественников?

Чтобы узнать больше о хостелах и деловой части путешествия, ознакомьтесь со следующими статьями:


Авторские права на фотографии: Eviled, все другие фотографии предоставлены хостелом Piece и не могут быть использованы без разрешения.

,

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *