Как привлечь внимание покупателя: Как привлечь внимание клиента: 3 главных совета

Содержание

Как привлечь внимание клиента: 3 главных совета

Представьте, что у вас завязаны глаза, и вы добровольно швыряете деньги в яму, сражаясь на войне, которая вам не по средствам. Именно этим сейчас и занимаются бренды в попытках привлечь внимание потребителя. В своих исследованиях я пришел к важному выводу — с индустрией рекламы что-то не так.

За последние несколько лет объем видеоконтента увеличился в несколько раз, а с ним изменилось и поведение потребителей. Индустрия рекламы не смогла адаптироваться к этим переменам. Внимание пользователя распределяется неравномерно, и рекламодатели этого не учитывают.

Почему брендам так важна экономика внимания

Экономика внимания основывается на том факте, что внимание потребителя ограничено и всегда чего-то стоит. За последнее время стоимость внимания резко возросла. Каждый день становится все больше брендов и компаний, которые рекламируют свои продукты, а значит востребованность внимания становится все выше.

Фото: Tumblr

Проблема в том, что спрос слишком огромен, а объем человеческого внимания не увеличивается. Да и количество людей на планете не поспевает за темпом роста количества брендов.

Как правильно работать с экономикой внимания

На самом деле еще не все потеряно. Люди по-прежнему обращают внимание на рекламу (в нужных условиях), и до сих пор есть проверенные способы его эффективного привлечения. За годы исследований и работы с такими компаниями, как Nike, Unilever и Microsoft, я разработал три простых принципа правильной работы с экономикой внимания.

Покупайте правильную рекламу

За последние два десятка лет стоимость одной минуты внимания зрителя на телевидении в США выросла в семь раз, даже с учетом инфляции. В начале 90-х 97% зрителей внимательно просматривали до конца 97% рекламных роликов. Пару лет назад это количество сократилось до 20%.

Несмотря на увеличение стоимости и снижение качества внимания к телевизионной рекламе, рекламодатели по-прежнему тратят средства на традиционные медиа, хотя им следовало бы вложиться в цифровые.

Фото: Imgur

Тратьте деньги на рекламу только в таких медиа, которые позволят вам заполучить нужное внимание за соответствующие деньги. Исключение составляют лишь случаи, если у вас редкий бренд, чьи продукты действительно подходят каждому. Перейти на другие медиа нелегко, но результат оправдает себя.

Используйте креативные методы привлечения внимания

Количество уделяемого внимания зависит от множества факторов, например, от мыслей человека во время просмотра, от того, что его в этот момент отвлекает, или даже от того, чем тот занимается. Также важен контекст рекламы, ее творческая реализация и то, насколько она близка клиенту.

Не все эти факторы можно контролировать, но творческой реализации это не касается. В своих исследованиях я сформировал несколько креативных факторов, которые постоянно привлекают повышенное внимание.

Фото: Instagram

Например, это эмоции. Эмоциональный настрой в ролике должен меняться по принципу американских горок — от негативных эмоций к нейтральным, от нейтральных к положительным. Так вам удастся лучше рассказать свою историю.

Еще один важный фактор — это время появление на экране логотипа вашего бренда. Мои исследования показали, что если он появляется слишком рано или слишком поздно, люди не обратят на него внимания. Лучше, если лого будет периодически появляться на протяжении всей рекламы.

Привлекайте внимание понемногу

Если вы впервые знакомите клиента со своим брендом, не стоит сразу же просить его уделить несколько минут внимания. Это все равно что если вы при первой встрече позвали бы кого-нибудь на трехчасовой обед. Начните с чего-нибудь быстрого и простого. Предложите «кофе». Если все хорошо, переходите к следующему шагу — пригласите перекусить, а там уже можно думать о долгом обеде.

Фото: Instagram

Этот маркетинговый принцип называют лестницей вовлеченности. Его суть заключается в том, чтобы постепенно выстраивать отношения клиента с брендом и, таким образом, заслуживать его внимание.

Для реализации этого принципа стоит поэкспериментировать с длительностью рекламы. Попробуйте с самого начала делать короткие ролики, а лишь потом заняться созданием долгих, более кинематографических видео. Можно воспользоваться последовательным повествованием и рассказывать истории по частям.

***

Не существует какой-то магической формулы, которая обязательно поможет вам заполучить внимание потенциального клиента. Но есть ряд определенных принципов, которыми пользуются бренды. Чтобы понять, как играть по правилам экономики внимания, задайте себе следующие вопросы: действительно ли мы вкладываем средства в нужные платформы? Правильно ли мы пользуемся средствами для привлечения и удержания внимания?

Отвечайте на эти вопросы честно. Тогда у вас будет больше шансов на успех.

Источник.

Материалы по теме:

Как Facebook, Twitter и Pinterest завоевывают внимание пользователей

3 области, где эффективен «натив»

Вкус, запах, вид или звук: что заставляет вас покупать быстрее?

Золотые правила нативной рекламы, которые пора запомнить каждому

20 техник привлечения внимания клиентов

Наиболее распространенные маркетинговые формулы это: AIDA (эмоциональная) и ACCA (рациональная). Невзирая на различия, их объединяет один и тот же первый этап — Attention. И действительно, если нам не удается привлечь внимание клиента, то дальнейшие усилия попросту теряют смысл — оценить продающие триггеры и поддаться очарованию концептуальных шрифтов будет уже попросту некому. Именно поэтому мы посвящаем нашу сегодняшнюю статью приемам, которые помогут приковать взгляды вашей целевой аудитории к экрану.

Мы выделяем 20 способов привлечения внимания клиента. Они основываются как на особенностях человеческого мышления, так и на первобытных инстинктах, сохранившихся у современных людей.

1. Динамика — человеческий мозг с доисторических времен уделяет особое внимание движущимся объектам. Охота за мамонтом и прятки от саблезубого тигра требовали моментального реагирования на любое движение. И хотя из холодных пещер мы перебрались в уютные офисы, рефлексы остались. Стоит на статичном фоне чему-то шелохнуться, как кроманьонец внутри нас вздрагивает: «А вдруг мимо нас пробегает что-то съедобное!». Именно на этом принципе основано действие динамических баннеров в интернете.

2. Контраст — то, что выделяется на общем фоне, априори вызывает интерес. Контраст может выражаться в самых разных проявлениях: графических, вербальных, смысловых. Поэтому, задумываясь над тем, какая реклама привлекает внимание клиентов, важно прежде всего выделиться на фоне ближайших конкурентов.

3. Эмоциональность — особенно, опасность и удовольствие. Отделы нашего мозга, отвечающие за инстинкты, гораздо древнее и быстродейственнее, чем определяющая силу воли префронтальная кора. Поэтому, сочная фотография мороженого обязательно активирует в мозге потребителя соответствующие центры. Как, впрочем, и изображение надвигающегося на нас тарантула.

4. Использование оригинальных рамок — рекламные объявления, выделенные рамочкой, бросаются в глаза. Принцип используется еще с 19-го века. Это и сейчас прекрасно понимают администраторы онлайн-досок рекламных объявлений, предлагающие такое выделение за отдельную плату.

5. Иллюстрация с подписью — еще классик рекламы Дэвид Огилви писал о том, что подписанное изображение вызывает интерес. Поэтому, к подписи под изображением нужно отнестись серьезно. Она должна содержать продающий посыл или привлечь к дальнейшему ознакомлению с рекламой.

6. Животные — поскольку наши предки жили в населенном опасными зверьми мире, изображения животных также привлекают наше внимание. Кроме того, отличительные черты какого-либо животного могут помочь выразить характер товара. Так, для рекламы одеяла подходит милый пушистый зайчик, а спортивного автомобиля — гепард или ягуар.

7. Цепляющие слова — они также помогают привлечь внимание пользователя. Таких слов-магнитов немало: «секс», «бесплатно», «деньги», «новый», «дешевый», «практичный» и т. д. Некоторые из них подрастеряли свое былое могущество (например, «сенсация»), а другие сохраняют свою первозданную мощь. Только важно понимать, что эти слова действительно должны отражать качества товара, иначе получится обман потребителя.

Например, на лендинге, разработанном нами для клиники пластической хирургии в описании методики омоложения лица мы использовали цепляющее слово «революционная». Следует отметить, что здесь оно соответствует действительности — методика и впрямь очень сильно превосходит предложения конкурентов.

8. Дети — их изображения в рекламе эксплуатируют родительский инстинкт, заставляющий следить за малышом, который может нанести себе ненароком вред. У всемирно известных брендов есть целый ряд успешных реклам, основанных на этом принципе. Более подробно об этом можно почитать здесь.

9. Расположенность в верхней левой части экрана — в нашей культуре читают справа налево. Поэтому, привлекает внимание реклама, расположенная в левом верхнем углу. А до других рекламных сообщений пользователь может просто не добраться, перейдя по объявлению или заголовку в поисковой выдаче.

10. Использование цвета — цветная реклама всегда лучше привлекает внимание клиента, чем черно-белая. Это одна из причин использования эмодзи в сниппетах сайтов. Вместе с тем, следует помнить, что для премиальных брендов «пестрая» реклама неприемлема, вследствие чего следует искать другие способы привлечь внимания клиента.

11. Вертикальное расположение — вертикальный прямоугольник, согласно исследованиям, лучше воспринимается нашим мозгом. Вместе с тем, нельзя впадать в крайности. Если логика ситуации требует традиционного, горизонтального размещения, да будет так.

12. Указание цены — сам факт наличия цены в рекламе повышает интерес к ней. Это связано с естественным любопытством большинства людей: «Что по чем?». О том, как сделать стоимость более привлекательной без скидок, мы рассказываем тут.

В случае если привлекательная стоимость является частью УТП, она сама по себе — вовлекающий фактор. В качестве примера можем привести рекламу на поиске и в РСЯ, которую мы ведем для одной из крупнейших компаний Санкт-Петербурга, торгующей цветами:

13. Использование стикеров — как в офлайн-магазине применяют воблеры и шелфтокеры для привлечения внимания клиента к товарам на полке, так в интернете для этих целей задействуются стикеры. Это флажки / ярлычки / пометки «Хит продаж», «Новинка», «Акция» и т. д. Два правила, которые следует соблюдать при работе с ними: 1. их не должно быть слишком много, 2. они должны быть броскими, яркими.

14. Побудительные сигналы — например, стрелки. Этот примитивный, на первый взгляд, метод, на поверку часто оказывается самым эффективным. Однако, не следует ограничивать себя классическими красными стрелочками. Есть много других способов привлечь взор читателя. Среди них можно упомянуть: взгляд модели, ориентацию ее головы, непосредственное указание пальцем, расположение тела, а также направленные слова.

15. Негатив — эволюция выстроила наш мозг таким образом, что мы быстрее распознаем отрицательную информацию. Тут единственная сложность заключается в перенаправлении этого негатива в другое русло, чтобы он не связался с рекламируемым товаром или компанией на уровне ассоциаций.

16. Табу — сообщение о любой «запрещенке» активирует внимание потребителя. Однако, если речь идет о премиальном товаре, то с этим приемом нужно быть осторожным. Многие рекламисты считают, что он «дешевит».

17. Новизна — большинство людей хочет быть «в тренде». Это объясняет то, почему банальный стикер «Новинка» до сих пор работает. При этом, можно найти неординарные способы задействовать триггер новизны. К слову, объявления наподобие «Технология 2021 года» также основаны на этом триггере, хотя и не содержать слова «новый».

18. Лица — из-за того, что человек является социальным существом, лица людей сразу привлекают наше внимание. В человеческом мозге есть даже специальный отдел, отвечающий за распознавание лиц — особая зона на поверхности веретеновидной извилины. Лица людей приковывают взгляд. Любой профессиональный рекламист это знает. Довольно забавная ситуация сложилась с рекламой услуг маркетологов и всяческих директологов в рекламной сети Яндекса — наверняка вам тоже показывается по несколько физиономий в неделю.

А вот пример использования этого приема на лендинге, разработанном нами для сервиса впечатлений — красивое лицо девушки привлекает внимание к заголовку.

19. Эффект коктейльной вечеринки — даже в комнате, заполненной шумно разговаривающими на разные темы людьми, вы расслышите обращение к вам по имени. Именно поэтому в рекламе нередко используют популярные имена и прямые обозначения целевых групп. Это тоже помогает привлечь пользователя.

20. Неожиданность — шокирующая и обескураживающая нас информация мотивирует к дальнейшему ознакомлению с ней. Подводный камень — легко скатиться в «желтизну», неприемлемую при продаже дорогостоящих товаров. Вспомните бросовую тизерную рекламу со стикерами «Шок!», «Сенсация!», коей забиты сайты из не первой лиги.

Привлечь внимание клиента — задача архиважная. Однако, на этом маркетинг не заканчивается. Относиться к рекламе как к простой «зазываловке», создаваемой по наитию, означает отставать от современности. Рекламные усилия должны быть включены в стройную и многогранную систему маркетинга. А ответ на вопрос, какая реклама привлекает внимание вашей целевой аудитории, должен искаться исходя из тщательного маркетингового анализа. Только тогда вам удастся с завидной стабильностью конвертировать внимание ваших потенциальных клиентов в прибыль.

За такой подход нас и выбрали больше сотни российских и зарубежных предпринимателей, отзывы которых вы можете посмотреть здесь.

Как привлечь внимание клиента

Человек устроен таким образом, что если не привлекать его внимание чем-то интересным, то очень скоро ему начинает надоедать окружающее однообразие, если он, конечно, не задался целью познать сущность бытия и найти прекрасное в каждой клетке вокруг…

Желтая пресса пытается зацепить внимание читателей очередными скандальными заголовками, телевидение – в зависимости от канала, либо громкими премьерами, либо очередной порцией юмора.

Кто на что горазд, как говорится…

В продажах проблема привлечения внимания покупателя тоже стоит довольно остро. Поэтому давайте в этой статье попробуем разобрать ряд инструментов, которые обязательно должны быть в арсенале профессионального продавца ювелирного магазина.

Итак, способы фокусировки внимания покупателя.

1. «Не спать!»

Представьте себе такую картину: Вы, в кое-то веки выбрались наконец-то из города с присущей ему суетой и оказались в тихом укромном уголку леса вдали от цивилизации. Вы наслаждаетесь свежим весенним воздухом, которым пропитан лес после недавнего теплого грибного дождя. Умиротворенность и спокойствие. И вдруг, откуда не возьмись, выбегает заяц и начинает наворачивать круги по маленькой открытой поляне. Обратите ли Вы на это внимание? Конечно же, да!

Человеку свойственно переключать внимание с чего-то статического на динамическое. Особенно, если последнее возникает неожиданно. Это что-то на уровне генов и рефлексов, и это нужно использовать для привлечения внимания покупателя.

Любые изменения, которые клиент может видеть либо слышать, будут неизменно привлекать его внимание. И вот, какие инструменты, основанные на этом принципе, Вы можете использовать в продажах для удержания и привлечения внимания клиента:

Изменение интонации речи
Изменение громкости речи
Изменение позы
Любые знаки рукой, жесты
Смена темы разговора

Попробуйте, примените это на практике. Уверены, Вы заметите, что ответная реакция со стороны клиента последует незамедлительно. Это может быть выражено тем, что клиент элементарно переведет взгляд в Вашу сторону, либо прислушается к тому, что Вы говорите, либо повернет корпус тела в Вашу сторону.

Как бы то ни было, этот момент нужно ловить! Если удалось обратить внимание клиента на Вас, то самое время перевести этот интерес в сторону презентации ювелирных украшений.

2. Вовлечение покупателя в процесс

Покупателя необходимо привлекать – так, чтобы он почувствовал свое соучастие.

«Давайте сейчас вмести посмотрим украшения»
«Давайте примерим эту модель..»

Очень уместно здесь использовать местоимение «мы», которое предназначено для воплощения функции объединения.

3. Игра с вниманием клиента

Если постоянно говорить об одном и том же, это постепенно надоедает. Для того чтобы избежать этого, Вы можете переключать внимание клиента с одной характеристики товара на другую. Например, с выгод товара, на выгодность самой покупки (имеется в виду различные скидки, акции и т.д.)

4. Рисуем будущее

Для того чтобы сфокусировать внимание клиента попробуйте нарисовать для него приятную картину в обозримом будущем.

К примеру:

«Представьте, как это украшение будет смотреться с Вашим вечерним платьем»
«Бриллианты никогда не выйдут из моды, а классический дизайн украшения будет всегда актуален»
Бриллианты и через десять лет будут актуальны как в день покупки.
Обратите внимание на их прекрасный дизайн. Это очень запоминающиеся украшения, стильные, модные. Иметь такие украшения очень престижно. Ваше окружение оценит их. (Создание у клиента привлекательного образа товара с использованием ключевых ценностей и создание временной перспективы)

5. Использование слов-магнитов.

Есть слова, одно произнесение которых привлекает клиента.

Простой пример: «Выгода», «Преимущества, «Польза», «Ценность», «Не упустите возможность»

Подводя итог всему сказанному, позвольте обобщить все одной простой фразой. Ваша задача говорить о выгодах для клиента. Выгоды – это то, что решает проблемы клиента, либо удовлетворяет его потребности. Если Вы будете говорить о выгодах клиента, то Вы автоматически получите внимание с его стороны.

Отслеживайте новые статьи, получайте результат!

С уважением команда Diamond-training

Как привлечь внимание покупателя? | Интересные факты

Любая компания для своей успешной деятельности должна уметь успешно привлекать внимание потенциальных покупателей и клиентов вне зависимости от своей специализации, в противном случае она неизбежно утонет в бурном потоке конкуренции.

Формирование положительного имиджа компании

Клиентов привлекают компании, которые способны оставить о себе хорошее первое впечатление. Помните, что в формировании имиджа участвуют не только хорошая реклама или специальные акции, но и такие «мелочи», как раздача пробников и аксессуаров, связанных с основной продукцией.

Положительный имидж компании привлекает потенциальных клиентов

Помимо этого, все фирмы, уже сделавшие себе имя, имеют собственные сайты в Интернете и тратят деньги на распространение информации о себе и своих товарах и услугах через социальные сети. А наиболее богатые из них часто устраивает благотворительные акции. Подобные меры успешно влияют на уровень продаж и выручку, что давно доказано на практике.

Мотивированный на продажи персонал

Как бы красиво вы не организовали внешность своей компании, вы не сможете успешно развиться на рынке без вдохновлённого на трудовые подвиги персонала. Известно, что на доход компании и заработную плату сотрудников влияет эффективность и мотивированность персонала. Даже заинтересованные в вашей фирме клиенты могут навсегда покинуть вас, если они увидят бледных, неподготовленных, или просто агрессивных продавцов. Помните, что даже вяло произнесённая фраза может пошатнуть уверенность клиента в выборе вашей торговой точки. Поэтому вам следует следить за настроением ваших подопечных.

Реклама в точках продаж

Даже в наш информационный век большая часть покупателей обычно приходит в торговые точки по «внешней» рекламе, т.е. увидев рекламные плакаты или афиши, информирующие жителей о магазине. Даже объявление на столбе может привлечь клиентов.

Упаковка с логотипом компании будет долго напоминать покупателю об успешной покупке

Нельзя оставить без внимания и оформление витрины – это еще один грамотный рекламный ход, о котором знают все серьезные бизнесмены. О том, как правильно это сделать, читайте в нашей статье. Также для гарантии успешной продажи продукта необходимо обустраивать рекламные вывески в самих торговых точках так, чтобы у покупателя не возникало вопросов, где находится тот или иной товар. Поможет и реклама на упаковке. В некоторых случаях последняя даже может распространяться из страны в страну: увидев бумажный пакет в Минске, потенциальные клиенты могут узнать о существовании магазина или фирмы в Москве.

Вы сможете эффективно привлекать внимание клиентов с помощью вышепеописанных способов. Тем не менее, вы обязаны поддерживать высокое качество предлагаемых товаров и услуг.

Редакция uznayvse.ru рекомендует использовать разные способы привлечения внимания потенциальных клиентов для максимальной эффективности. Еще больше информации о рекламе магазина вы найдете, перейдя по ссылке.

Марина Веселенко редактор

Обнаружив ошибку в тексте, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter

Подпишитесь на нас!

20 дерзких способов привлечения клиентов

Вдохновляющие примеры успешных стартапов по поиску первых клиентов

За всяким большим состоянием кроется преступление.
Оноре да Бальзак

Допустим, вы основали новую компанию. Как привлечь клиентов в стартап? Можно применить линейную стратегию — зацепить клиента по бартеру, сколотить портфолио, создать стратегии и медленно, но верно, прирастать на 30% в год.

Но что, если ваша амбиция — взрывной рост? Можно ли схитрить? Мы в КД нашли 20 вдохновляющих примеров стартапов, которые добились успеха в таком деле как привлечение клиентов. На преступление, конечно, не тянет, но мило 🙂 Надеемся, эти истории подстегнут вашу креативность.

…Бизнес часто экспериментирует со способами получения новых клиентов и улучшением генерации лидов. Иногда получается интересно 🙂 Мы же просто хотим, чтобы нашим продуктом пользовалось как можно больше людей!

Если вы владеете бизнесом, то, вероятно, тоже постоянно ищете способы привлечь новых клиентов и вывести компанию на новый уровень. Оцените эти.

1. Имитируй, пока не получится нормально

Транспортная компания Lyft понимала, что для привлечения новых клиентов онлайн им нужно достичь гармонии между количеством водителей (предложение) и пассажиров (спрос). Слишком мало водителей и слишком много пассажиров в ожидании — это прямой путь к раздражению последних. Слишком много водителей и недостаточное количество пассажиров — и вы получаете недовольных водителей.

Так что Lyft искусственно создала имитацию большого количества водителей. Они наняли независимых водителей для работы в самое ажиотажное время. Пассажиры были довольны, что такое количество машин в час пик было доступно по первому зову, поэтому спрос на услуги компании резко вырос. Тогда Lyft укомплектовался водителями.

2. Честность правит бал — не бойтесь делиться

За первые 9 месяцев работы к Buffer, инструменту по управлению социальными медиа, присоединились 30 000 пользователей.

Рецепт успеха — в сочетании предоставления пользователям прав публиковаться в блоге, и, что более важно, бесстрашного решения делиться исчерпывающей информацией о компании. Прозрачность — одна из ценностей Buffer, и в 2013 году они не изменили своему принципу, опубликовав пост с именами и зарплатами всех своих сотрудников. Смелый шаг не только привлек к ним внимание медиа и увеличил приток трафика на их сайт. Вдвое выросло и количество резюме, присланных в компанию.

3. Бог в деталях

Пример Uber вдохновляет практически всех. Только подумайте — они предлагали подачу фургонов с мороженым, на день святого Валентина доставляли постоянным клиентам розы.

Вместо того чтобы тратить миллионы на рекламу, пытаясь привлечь новых клиентов, они сфокусировались на приятных мелочах, которые вызвали волну позитивных отзывов и упоминаний в прессе, повышая приток трафика в их приложение и помогая им обзаводиться постоянными клиентами.

4. Не бойтесь обновлений

Конечно, вы уже знаете, что должны запускать кампании в социальных сетях, но также вы должны быть в курсе передовых течений и не бояться обновлять свой продукт. Так, например, видео-игра I Am Playr после обновления и улучшения была встроена в интерфейс социальной сети Facebook.

Разумеется, 4 миллиона новых пользователей всего за 6 месяцев — отличный результат, но он был бы невозможен, если бы компания боялась обновлений и не использовала для привлечения пользователей нестандартные для небольших компаний маркетинговые каналы.

5. Коалиции с успешными игроками

Instagram с его stories решил быть милым и сотрудничать с уже существующими сервисами — например, Twitter и Facebook. Именно так компания быстро обрела известность и распространилась на платформах с огромной базой пользователей.

Это помогло ей уже с первых дней добиться поразительных высот.

Например. Мы в КД сделали за вас всю черную работу и собрали в нашем паблике более 155 000 топов, владельцев бизнеса и предпринимателей. Если они — ваша целевая аудитория, коалиция с нами сыграет вам на руку.

6. Ага! Секунду

Twitter тоже с самого начала усвоил один важный урок: чтобы пользователь прижился на их платформе, на него в первый же день должны были подписаться 5-10 аккаунтов.

Компания сфокусировала свои усилия на убеждении людей в выгодности взаимных подписок… остальное теперь история.

7. Встречайтесь со своими потенциальными клиентами лично

Когда Tinder только начинал привлекать людей к использованию своего приложения, разработчики устраивали эксклюзивные вечеринки в колледжах США, но только с одним условием — все посетители должны были установить себе приложение Tinder.

Такой ход позволил приложению сразу же после запуска похвастаться солидным числом пользователей. А дальше в ход пошло сарафанное радио, и поток новых клиентов растет с каждым днем.

8. Стимулируйте

Идея проста: чтобы что-то получить, нужно что-то дать.

На первых порах Dropbox стимулировал клиентов подписываться на них в Twitter и Facebook — за каждую подписку пользователь получал дополнительные 125 мегабайт в облачном хранилище.

9. Обзаведитесь влиятельными пользователями

Именно такую стратегию использовал LinkedIn, который озаботился получением клиентов с большими связями. Они же, в свою очередь, привлекли на ресурс новых пользователей и сделали его исключительно популярным.

10. С нуля начинать не нужно

Возьмите за пример онлайн-магазин Nasty Gal, который изначально зародился с аккаунта его основателя — Софии Аморузо — на eBay, где она продавала винтажную одежду.

Начиная с малого, она привела уже существующих клиентов на новую платформу, где смогла сфокусироваться на других деталях ведения бизнеса. Сейчас у девушки уже более 550 000 клиентов.

11. Сколотите базу подписчиков

В самом начале деятельности Facebook купил несколько провайдеров в развивающихся странах. И хотя бизнес-эксперты были обескуражены таким решением, по прошествии какого-то времени стало ясно, что Facebook просто хотел получить базу их почтовых адресов.

12. Внедряйтесь

Однажды гигант в сфере поиска временного жилья Airbnb понял, что новых клиентов можно искать среди тех, кто размещает объявления о сдаче недвижимости на других сайтах — например, на ресурсе Craigslist.

Представители Airbnb связывались с людьми, разместившими объявления на Craigslist, и просили их вместо этого опубликовать информацию на Airbnb. Нагло, но сработало.

13. Запретный плод сладок

О компании Clinkle, занимающейся мобильными платежами, заговорили, когда ее 22-летний основатель из Стэндфорда Лукас Дуплан получил невероятные 25 млн $ от одного из самых популярных инвесторов из Силиконовой долины.

Сервис ограничил количество людей, которым был доступен полный функционал платформы, поставив новых пользователей в лист ожидания. Клиентам говорили, как много людей стоит в очереди перед ними, но давали шанс продвинуться вперед, выполняя на платформе простые задания.

14. Запустите программу рефералов

Для любого стартапа важно, чтобы люди советовали его друзьям и близким, — так компания получит новых клиентов и начнет активно развиваться.

Очень жаль, что реферальная программа PayPal приказала долго жить, ведь они выплачивали 10 $ и новому клиенту, и человеку, который его привел. Именно так компания и обзавелась десятками миллионов пользователей.

15. Переходите в офлайн

Fixed, приложение, которое позволяет бороться с парковочными штрафами, наняло команду «Штрафных героев», которые искали на улицах Сан-Франциско машины с приклеенными к ним листками с уведомлением о штрафе за парковку. Рядом с таким листком сотрудники крепили визитку Fixed.

Количество розданных таким образом визиток достигало 4000 в день! Кстати, при запуске в новом городе эта компания также практикует лист ожидания.

16. Захват платформ

Быстрый рост YouTube можно объяснить и «захватом платформы» MySpace, у которой на тот момент было 25 миллионов пользователей.

Компания разрешила пользователям MySpace бесплатно размещать видео из YouTube на своих страницах. Расходы на хостинг окупились бонусами в виде роста популярности бренда и количества прямых пользователей.

17. Ради бесплатной футболки человек готов на что угодно

За подписку на их ресурсы ребята их New Relic, Trak.io и Invision раздавали бесплатные футболки.

Invision, например, предлагала подписаться на рассылку и получить бесплатную футболку на выходе с сайта — такая техника заставляла людей оставаться, регистрироваться и значительно повысила конверсию.

18. Случайный акт доброты

Обзавестись списком контактов — одно дело, а попытка его использовать для генерации лидов и привлечения новых клиентов — совсем другое. В конце концов, даже предложения 25% скидки не всегда работают.

Но что если просто вместе с рассылкой раздавать что-то бесплатное? Так, Squarespace выборочно предлагали подписчикам бесплатное продление пробного периода, а HostelWorld и вовсе пополнял счета пользователей.

19.Запустите сарафанное радио

Как мы уже упоминали, Uber стал таким популярным именно благодаря сарафанному радио. В компании народную славу и рекомендации сделали частью стратегии. Статистика гласит, что на каждые семь поездок приходится по одному новому пользователю — и все благодаря силе рекомендаций.

20. Подогрейте конкуренцию, чтобы создать сообщество

В самом начале разработчики YouTube решили использовать конкуренцию в качестве основного механизма создания сообщества. Они начали с малого, каждый день в течение двух месяцев раздавая случайным пользователям по одному iPod Nano. Увеличить шансы на победу могла активность пользователей — например, загрузка новых видео и приглашение новых пользователей.

После проведения серии конкурсов YouTube начал привлекать партнеров, которые обеспечивали пользователей более существенными призами.

Хорошее видео о том, как подружить привлечение клиентов и продажи:

От редактора

Дерзкая история в тему. У меня есть знакомая комедиантка по фамилии Таррес. Она долго пыталась раскрутить свое стендап-шоу. Но никто ее не слушал. Она обивала пороги. В один день она пришла на радио, и редактор ее спросил: «Кажется, фамилия Таррес мне знакома. Вы родственники с Артуром?» И Таррес, не имея никакого отношения к Артуру, с каменным лицом заявляет: «Я его дочь». Она попадает на радио, на ее шоу приходит куча народу, она первый раз зарабатывает большие деньги. Дерзко, но работает!

Есть подобные у вас, читатели? Поделитесь в комментариях или пришлите колонку мне в редакцию.

Пишу и перевожу тексты о бизнесе.

Как привлечь клиентов? 7 проверенных способов найти клиентов – GeniusMarketing

У вас мало клиентов? Низкие продажи? А что вы делаете для того, чтобы их привлечь?

Если вы решили стать предпринимателем, то должны понимать, что от количества клиентов в вашем деле зависит количество прибыли. Но люди не станут покупать товары и услуги низкого качества. Поэтому, прежде чем задумываться над привлечением потенциальных покупателей, позаботьтесь о качестве вашего предложения и улучшении системы обслуживания.

Вы наверняка слышали о формуле: нет клиентов = нет продаж = нет бизнеса = нет системы привлечения клиентов = нет клиентов. Это замкнутый круг.

Но давайте разберёмся, почему может случиться так, что клиентов мало или нет вообще:

Предложение не актуально или низкого качества.
Нет понимания: как привлекать, удерживать клиентов и как с ними работать.
Неправильная целевая аудитория. Предприниматель не понимает, для кого его товар / услуга, и не знает желаний и потребностей своих клиентов.
Нет контроля. Собственник не собирает данные о своих рекламных кампаниях, маркетинговых ходах, эффективности тех или других инструментов.
Предложение ничем не отличается от действий конкурентов.

Многие начинающие предприниматели не задают себе вопрос «Где взять клиентов?». Но в этом их большая проблема. Ведь придумать, чем заниматься, довольно просто. Но сначала стоит разобраться, нужно ли это людям. А как можно развивать свой бизнес, если нет стабильного высокого «потока» покупателей? Для того чтобы его найти, вам стоит позаботиться о грамотном маркетинге. Все предприниматели по отношению к маркетингу делятся на 2 категории:

Считают, что им совершенно не нужен маркетинг. Они убеждены, что отлично справятся без него, и не понимают, зачем тратить на это деньги.
Понимают важность маркетинга и стараются изучать его особенности. Они пробуют разные возможности, испытывают на своём бизнесе, и это даёт им хороший поток клиентов.

Часто новые предприниматели думают: «Я создам своё дело, своё предложение и клиенты найдутся сами». Но проходит время, а покупателей всё нет. В чём же дело? Для того чтобы быстро привлечь новых клиентов, попробуйте использовать эти несколько проверенных стратегий:

Повысьте доверие к вашему предложению

Многим сделать этот шаг мешает неуверенность: «А вдруг это никому не нужно? А что если у конкурентов продукт/ услуга лучше? Какое место я буду занимать на рынке?».

Правда в том, что всегда будут люди, которые делают что-то лучше или хуже вас. Поэтому верьте в свою идею и не бойтесь смело заявить о ней.

Мыслите стратегически

После того, как вы начали бизнес, вам сразу нужны будут клиенты. Поэтому позаботьтесь об этом заранее. Поговорите с друзьями, знакомыми – может, они знают, кому будет полезно ваше предложение.

Заставьте ваши соцсети работать на вас

Многие клиенты находят то, что им нужно, просто листая ленту новостей в соцсетях. Позаботьтесь о том, чтобы ваш профиль помогал вам продвигать ваше дело, выглядел привлекательно и вызывал доверие.

Не бойтесь «холодных звонков»

Некоторые хотят получать лояльных клиентов сразу же. Но это не всегда возможно. Зачастую сперва нужно поработать, прежде чем о вас заговорят и узнают. Многие стесняются пробовать «холодные звонки». Но если всё сделать правильно, это может стать отличным каналом привлечения новых клиентов.

ВАЖНО: 18-го июня 2018 мы проводим мощнейший БЕСПЛАТНЫЙ онлайн мастер-класс о том, как правильно настроить автоматизированную воронку продаж для ВАШЕГО бизнеса. Создайте систему, которая будет приносить вам в два раза больше конверсий на автомате!

Всем, кто зарегистрируется, PDF книга «Автоматизированная воронка продаж» от Олеся Тимофеева в подарок!

Эти техники помогут вам в самом начале пути. Но что делать, если вы уже какое-то время работаете на рынке? Если у вас есть своя аудитория, но ее мало? Вам хочется развивать дело дальше и получать больше прибыли. Тогда эти 7 способов привлечения клиентов именно для вас:

1. Контекстная реклама

Это такой вид рекламы, который показывает объявления в соответствии с контекстом. Вот наглядный ее пример:

Пользователь будет видеть вас сразу же на первых страницах поиска. То, где находится ваша реклама, не зависит от того, на каком месте в выдаче вы находитесь. Очень распространённый инструмент такой рекламы – Google Adwords.

2. SMM

В XXI веке социальные сети расширяют свои диапазоны все больше и больше. Ежедневное количество регистраций на всевозможных сайтах просто ошеломляет. Поэтому продвигать предложение на этих платформах – хорошее решение. Вы можете делать это с помощью рекламы, полезных постов, интересных фотографий и конкурсов. Можете продавать ваш товар / услуги прямо из соцсетей, собирая армию лояльных фанатов вашего бизнеса.

3. Email-рассылка

Электронная почта есть практически у каждого пользователя интернета. Поэтому и email-рассылка – эффективный канал привлечения клиентов. С её помощью вы сможете оповещать покупателей о нововведениях и различных акциях. Сможете отправлять им полезность и предлагать платные продукты. Грамотно построенный email-маркетинг делает продажи всё больше, а клиентов – всё лояльнее.

4. Вирусный маркетинг

Такой вид рекламы работает за вас. Требуется лишь создание оригинальной картинки, видео, аудиозаписи и пр., которые смогли бы зацепить пользователя. В свою очередь, человек, заинтересовавшись, будет делиться этим со своими друзьями, а они – со своими… и так по цепочке. Этот вид маркетинга отлично работает в социальных сетях. Так, удачно созданный контент позволит ознакомить с вашим предложением тех людей, которые до этого ничего о вас не слышали. Иногда люди даже не догадываются, что материал носит рекламный характер, и переходят на ваш сайт/ в блог/ группу.

5. Тизерная реклама

Тизер – это такое небольшое сообщение, которое размещается с оригинальной картинкой. Например, если хотите дать рекламу своей новой линии йогуртов, разместите тизерную рекламу, скажем, на информационных порталах.

Например, сообщение «Вы его еще не видели?», которое идет вместе с завлекающей картинкой, сможет привлечь внимание многих пользователей. Срабатывает простое чувство интереса, и человек переходит по рекламной ссылке. Это довольно дешёвый и эффективный вид рекламы.

6. Таргетированная реклама

Этот вид рекламы строго показан тем, кого она может заинтересовать. Такие объявления хороши из-за того, что приводят качественную аудиторию – ту, которая, скорее всего, купит ваше предложение.

Например, вы ищите ботинки. Зашли на сайт, где нашли именно то, что хотели. Закрыли и дальше пошли исследовать просторы интернета. И тут вы видите, что ваши ботинки вас преследуют. Заманивают вернуться на сайт. Напоминают, что вы забыли совершить покупку. Это и есть таргетированная реклама.

7. Наружная реклама

Такая реклама стоит дорого. Она охватывает большое количество людей, её сложно пропустить, не заметить или не обратить на неё внимания. Посмотрите, как можно привлечь клиентов парой фраз и интересной картинкой:

Заключение

Это лишь небольшой список возможных способов привлечения клиентов в ваш бизнес. На самом деле их в разы больше. Но даже применение нескольких инструментов поможет получить первых постоянных и лояльных покупателей.

Для каждого бизнеса может работать что-то лучше, что-то хуже. Попробуйте несколько инструментов, чтобы понять, что подходит именно вам!

И не забудьте о нашем бесплатном онлайн мастер-классе «Автоматизированная воронка продаж». Кликайте по кнопке ниже и регистрируйтесь сейчас.

Зарегистрироваться на мастер-класс

Было полезно? Ставьте «Мне нравится» под статьёй. Мы подготовим больше полезных материалов о привлечении новой аудитории.

Также читайте другие наши статьи о работе с клиентами:

Как правильно говорить о цене, чтобы не потерять клиентов

5 секретов безупречного клиент-сервиса

Понравилось? Расскажите друзьям:

Оцените статью:

Как привлечь клиентов: обзор эффективных каналов

Привлечение клиентов – одна из главных задач любого бизнеса, направленного на продажу товаров и оказание услуг. Не каждый бизнесмен знает о нестандартных каналах привлечения клиентов, из-за чего упускает львиную долю трафика. Какие способы привлечения целевой аудитории однозначно стоит применить?

У вашего бизнеса мало клиентов? Приходится терпеть низкие продажи, даже если товары востребованные и по качеству не уступают конкурентным? Эффективный способ решить эту проблему – задействовать новые каналы привлечения клиентов к предоставляемым товарам и услугам. Простой рекламы зачастую недостаточно, поэтому приходится импровизировать и применять нестандартные способы. Разберемся, как повысить прибыль бизнеса.

Главный секрет успеха – клиентоориентированность компании

Под клиентоориентированностью понимается одна из ключевых задач бизнеса, которая направлена на поиск и удовлетворение потребностей представителей целевой аудитории. Ориентация, в первую очередь, на клиентов, а уже потом на прибыль обеспечивает постоянный поток заинтересованных лиц и повышение дохода от продаж товаров и услуг. Чтобы бизнес действительно был клиентоориентирован, надо внедрить следующие принципы:

Персонал компании приветлив и дружелюбен в общении с клиентами.
Изменения ассортимента и свойств товаров – только если у покупателей есть в этом потребность.
Обслуживание всегда должно быть на шаг впереди требований покупателей.

Клиентоориентированность зарождается внутри компании, а именно: в отношении персонала к собственной работе и к целевой аудитории бизнеса. Задача руководителя – создать мотивацию для работников, внедрить премирование отдельных сотрудников за хорошее обращение с покупателями. Не менее важно организовать для работников обучение по вопросам взаимодействия с людьми, а также по решению конфликтов и споров.

5 принципов клиентоориентированности

Зачастую на первых этапах развития компании упор на клиентоориентированность практически не приносит прибыли. Однако в перспективе такой подход, напротив, принесет постоянный поток покупателей, а вместе с этим и увеличит прибыльность бизнеса. Ориентация на клиентов построена на следующих пяти принципах:

Ответственное отношение к обслуживанию. Организация индивидуального подхода к решению проблем каждого отдельного покупателя – лучший способ повысить лояльность и привлечь новую аудиторию.

Внимательность даже к мельчайшим деталям. Не рекомендуется упускать из виду нюансы и моменты, которые, на первый взгляд, кажутся маловажными.

Непрерывное исследование проблем клиента. Четкое представление о потребностях представителей целевой аудитории – ключ к удовлетворению этих желаний, который повышает лояльность покупателей.

Опережающий подход к обслуживанию. В идеале, нужно обеспечивать более высокий уровень работы с людьми, чем тот, который они ожидают и. Такой приятный сюрприз не останется незамеченным.

Умение поставить себя на место покупателя. Такой подход дает понять, есть ли у клиента затруднения с выбором и покупкой продукции. Не менее важно будет установить с аудиторией бизнеса обратную связь.

Теперь, когда вы понимаете всю важность клиентоориентированности бизнеса, можно перейти к практической части. Рассмотрим проверенные и нестандартные каналы привлечения новых людей к покупке товаров и услуг.

9 бесплатных способов привлечения внимания клиентов к компании

Далеко не всегда у компании есть большой бюджет для того, чтобы привлечь дополнительных клиентов к своим товарам или услугам. В этом случае на помощь приходят бесплатные или практически ничего не стоящие способы заострить внимание целевой аудитории на предлагаемой продукции. Ниже представлены сразу 9 идей, реализация которых на практике не отнимет много ресурсов и обязательно привлечет новых клиентов.

Идея №1 – выдача товара в аренду

Без проблем можно доказать клиенту пользу и актуальность товаров, достаточно организовать дегустацию. Но как быть с продукцией, эффект от использования которой виден далеко не сразу? Очевидно, предложить клиентам возможность попользоваться товаром некоторое время. Аренду некоторых товаров можно и вовсе сделать платной. За небольшую плату человек сможет понять, подходит ему это или нет.

Идея №2 – первое действие бесплатно

Этот вариант подходит для многоступенчатых услуг. Чтобы привлечь внимание людей к подобным услугам, достаточно предложить совершить первый шаг на безвозмездной основе и с возможностью отказаться в любой момент. Самый простой и популярный пример такого подхода – бесплатный замер оконных проемов перед комплексом услуг по установке и настройке окон.

Используя рассматриваемый вариант, надо понимать, что он подходит не для всех услуг. Не лучшей идеей будет предлагать стрижку половины головы и тому подобные сомнительные предложения. Первый шаг должен быть законченным, а также не обязывающим человека к продолжению. Только в этом случае эта идея будет работать.

Идея №3 – введение пробного периода

Популярный вариант повышения лояльности покупателей к какому-либо сервису или услуге. Чаще всего такая реализация встречается в отношении программного обеспечения, когда пользователи могут работать с софтом некоторое время совершенно бесплатно. Но это применимо и в других сферах жизни. Например, бесплатная пробная поездка в такси. Если предлагаемая услуга качественная, клиентам будет сложно отказаться от нее.

Идея №4 – демонстрация будущего

Услуги, которые приводят к конкретному результату не сразу, а через некоторое время, тестировать сложно. Чтобы помочь клиенту представить, как будет выглядеть результат его вложений в покупку услуги или товара, примените современные технологии. Моделирование, трехмерная печать и другие способы помогут создать визуальный образ результата, достигаемого в ближайшем будущем благодаря приобретению услуги.

Идея №5 – вовлечение в процесс игрой

Хороший способ привлечь клиентов, а также продемонстрировать им положительные качества товара или услуги – устроить игрыоих. Так, в книжном магазине можно предложить потенциальным покупателям гадание по строкам и страницам в книге. Для парфюмерного магазина подойдет игра на ассоциации запахов с различными предметами. За участие в играх можно предлагать людям призы, чтобы повысить их лояльность.

Идея №6 – возможность получить приз

Один известный фитнес-клуб организовал квест для всех желающих, наградами в которых были бесплатные абонементы на разные сроки. Также можно организовать пари между продавцом и потенциальным покупателем. В случае проигрыша клиент должен просмотреть презентацию продукта, а при выигрыше – получает скидку на него.

Идея №7 – участие в производственном процессе

Некоторые компании, которые занимаются выпуском собственной продукции, позволяют покупателям принять участие в производственном процессе. Самый простой способ реализовать задумку – создать онлайн-конструктор товара, при помощи которого покупатель может выбрать внешний вид, материал и другие свойства готовой продукции. Также можно поручить клиенту интересную, но не ответственную задачу производства.

Идея №8 – доступ в запретные зоны

Во многих компаниях есть зоны, в которые имеют доступ только сотрудники и руководство организации. Для того чтобы установить с клиентом доверительные отношения, можно предложить экскурсию по недоступным простому человеку зонам компании. Можно устроить день открытых дверей, пригласить всех желающих на экскурсию по офису, производственному предприятию или провести внутреннее совещание при зрителях.

Если нет физической возможности продемонстрировать что-либо клиентам, стоит воспользоваться современными технологиями и наладить онлайн-трансляцию из офиса, цеха или другого интересного для посторонних объекта.

Идея №9 – проведение мастер-классов

Организация мастер-классов не только наглядно демонстрирует положительные свойства и возможности продукции, но и обучает потенциальных клиентов новым вещам. В ходе прохождения мастер-класса посетители узнают о предлагаемых товарах более подробно и наверняка заинтересуются ими с точки зрения покупки и рекомендации своим близким. Подумайте, чему можно научить потенциальных клиентов, и организуйте мастер-класс.

Эффективные каналы привлечения представителей целевой аудитории

Для того чтобы понимать, каким образом привлечь к товарам и услугам компании как можно больше людей, надо знать, какие вообще каналы используются для этой цели. Под этими каналами понимаются способы для организации контакта между продавцом и покупателем. Каналы бывают активными и пассивными, в зависимости от того, надо ли владельцу бизнеса или руководителю компании прилагать усилия для привлечения клиентов.

Прямые продажи

Это активный канал, который пользуется большой востребованностью в области сетевого маркетинга. Суть этого канала заключается в следующем – предприниматель самостоятельно ищет способы найти клиента и склонить его к приобретению товара либо заказу услуги. Канал прямых продаж имеет два существенных достоинства:

Направленность на достижение конкретного результата – продажа товара либо услуги.
Высокая продуктивность при условии, что предприниматель имеет навыки грамотного общения.

Однако у канала прямых продаж присутствуют и недостатки. Среди них – потребность в постоянном обучении и регулярной переквалификации персонала, напрямую работающего с клиентами. Также есть вой риск того, что время, потраченное на работу с конкретным клиентом, не окупится, если не удалось подвести его к покупке.

Дилерство

Этот канал предусматривает распределение продаж между различными организациями. В этом случае товары от производителя поступают к дилерам – промежуточным реализаторам – и уже после этого непосредственно к конечным потребителям. На дилерах лежат расходы на рекламные кампании и привлечение новых клиентов.

Рассматриваемый канал отличается такими преимуществами:

Дилеры располагают обученным персоналом, который разбирается в тонкостях раскрутки товара.
Отсутствует необходимость нанимать собственных маркетологов – они уже есть у дилеров.
На достижение результатов требуется небольшое время благодаря высокой продуктивности.

По такой схеме работают многие крупные компании. Яркий пример – это автомобильные производители.

Партнерство

В рассматриваемом случае между двумя компаниями заключается договор о сотрудничестве. Оно ориентировано, прежде всего, на обмен имеющимися друг у друга базами клиентов, а также на увеличение этих баз за счет совместной обработки большего сегмента рынка. Партнерский союз обеспечивает экономию для обоих предприятий, а также позволяет оперативно запускать новые проекты с большим охватом сегментов рынка.

Вступая в партнерство, надо понимать, что сотрудничество с другими компаниями носит определенные риски. Например, вторая сторона может не выполнять условия договора либо вовсе неожиданно разорвать союз.

Телемаркетинг

Это достаточно востребованный сегодня канал расширения аудитории бизнеса, который используется многими коммерческими организациями. Особенность телемаркетинга заключается в том, что здесь не требуется встречи с клиентом с глазу на глаз, как это происходит при прямых продажах. Вместо этого используются короткие телефонные звонки, в ходе которых менеджеры компании в выгодном свете представляют предложение фирмы.

Телемаркетинг как канал привлечения новых клиентов пользуется востребованностью из-за следующих плюсов:

Небольшие затраты, обусловленные простой подготовкой персонала и минимумом издержек.
Короткий период, который нужен для запуска канала «с нуля» – можно управиться за несколько дней.
Нет потребности в найме и обучении сотрудников по эффективному личному общению с клиентами.

У рассматриваемого канала есть и недостатки. Он предоставляет достаточно ограниченные возможности для презентации услуги или товара компании. Доступен только один канал восприятия – аудиальный, поэтому добиться доверия клиента в ходе телефонного звонка сложнее, чем при личной встрече. Еще один минус рассматриваемого канала – телемаркетинг подходит для презентации ограниченного списка продукции.

Сарафанное радио

Старейший способ привлечения новых клиентов, который не требует никаких вложений. Довольные товаром или услугой покупатели делятся положительными впечатлениями со своими родными, друзьями и знакомыми. Пользуясь авторитетом, они предрасполагают близких людей к аналогичному выбору.

Помимо того, что канал сарафанного радио не требует никаких прямых вложений, у него есть такие плюсы:

Эффективность, обусловленная доверием покупателя среди собственного окружения.
Вирусные свойства информации – она распространяется с весьма большой скоростью.

Надо понимать, что у этого канала есть и минусы. Главный – сарафанное радио начинает работать не сразу после запуска товара или услуги, а через месяцы или даже годы. Это время требуется для того, чтобы установить доверие среди покупателей, вызвать у них положительные эмоции и желание поделиться ими с окружением. К тому же, придется приложить существенные усилия, чтобы предложение компании было стоящим.

4 схемы привлечения клиентов в B2B сфере, доказавших эффективность

Предлагаем ознакомиться с четырьмя схемами привлечения клиентов в B2B-сфере, которые зарекомендовали себя как вполне успешные. Это не просто способы, а конкретные примеры при участии известных организаций.

Схема №1 – возможность пожизненной заправки

Изобретательность в деле привлечения инвесторов проявила нидерландская компания Fastned, специализация которой – строительство заправок для электрических автомобилей. Фирмой был организован клуб, в который может вступить любой желающий при одном условии – покупка от 2500 акций компании Fastned. В качестве награды инвестор получал полное право бесплатной зарядки электрических автомобилей на пожизненный срок.

Схема №2 – современный Троянский конь

Этот способ привлечения клиентов использовала популярная логистическая компания DHL. За основу было взято продвижение за счет основных конкурентов организации – транспортных фирм TNT и UPS. Компания анонимно заказала доставку черных посылок этими фирмами по адресам на большом удалении от популярных маршрутов.

Как только сотрудники компаний TNT и UPS выносили посылки из машины на солнечный свет, коробки меняли цвет с черного на желтый – фирменный цвет DHL. При этом проступала надпись: «DHL быстрее». Ролики с такими «превращениями» выкладывали в Интернет, благодаря чему многие узнали о транспортной компании.

Схема №3 – розница для клиентов в B2B

Наиболее яркий пример реализации такой схемы – компания Samsung. Российское подразделение этой фирмы открыло центры по обслуживанию B2B-клиентов прямо в розничных офисах продаж. В каждом таком центре работают менеджеры, которые консультируют корпоративных клиентов по вопросам сотрудничества. Несмотря на то, что для России такая схема является новой и малораспространенной, за рубежом она весьма популярна.

Схема №4 – покорение офисов с помощью кофе

Такой способ привлечь внимание корпоративных клиентов реализовала компания CBM – известный поставщик кофейного оборудования и натуральных зерен кофе. Суть акции простая: организация предлагала дегустацию кофе прямо в офисе клиента, причем совершенно бесплатно. Предлагалось даже предоставление оборудования в аренду в обмен на покупку некоторого количества кофе. Например, 4 кг кофе за месяц аренды Bosch ТСА5201.

Рекомендуется использовать одновременно несколько описанных выше каналов привлечения клиентов в той или иной степени. Только комплексный подход к продвижению товаров и услуг через разносторонние каналы даст положительный результат с небольшими затратами и за относительно непродолжительный период времени.

10 хитрых уловок, чтобы привлечь внимание покупателя за 8 секунд или меньше

Мы все слышали утверждения, что продолжительность нашего внимания короче, чем у золотой рыбки, и сокращается с каждой минутой. Дело в том, что это не совсем так. На самом деле «Золотая рыбка может выполнять все виды обучения, которые были описаны для млекопитающих и птиц», — говорит профессор Фелисити Хантингфорд, которая более пятидесяти лет изучала поведение рыб.

Она продолжает: «Они стали образцовой системой для изучения процесса обучения и процесса формирования памяти именно потому, что у них есть память и потому что они учатся.«

Ваши потенциальные клиенты могут быть способны сосредоточиться более восьми секунд. Проблема в том, что они просто не хотят уделять продавцам больше времени и внимания, если они этого не заслужили.

Итак, как лучшие наездники на быках, оседлайте седла и используйте эти восемь тактик, чтобы привлечь внимание потенциального клиента за восемь секунд или меньше и отправить более качественное письмо.

Как привлечь внимание потенциального клиента

Использовать GIF
Ссылка на их LinkedIn
Общайтесь с ними в социальных сетях
Напишите умную строку темы
Позвоните кому-нибудь, кто работает в их компании
Будьте юмористическими
Возможность выбора
Обновите подпись электронной почты
Отправить видео
Оставить голосовое сообщение

1.Вставьте собственный или забавный GIF-файл

Визуальные эффекты часто оказываются более впечатляющими, чем слова. В зависимости от того, что вы продаете, подумайте о картине, которую вы хотите нарисовать для потенциального клиента, и буквально нарисуйте ее.

GIF-файлов можно быстро создать в большом масштабе, если вы используете комбинацию PowerPoint или Keynote и моей любимой бесплатной утилиты: Licecap.

Вот специальный GIF, который я сделал, чтобы попросить о встрече с Movoto:

2. Ссылка на биографию потенциального клиента в LinkedIn

Резюме потенциального клиента в LinkedIn — ваш лучший друг.Включите в свою информационную кампанию ссылку на то, что действительно привлекло ваше внимание, или на соответствующую ответственность, которая делает потенциального клиента подходящим для вашего предложения.

Вот пример:

(Нажмите для увеличения)

3. Используйте социальный одно-два удара

Мы обнаружили, что добавление в избранное твита потенциального клиента и последующий запрос его в LinkedIn перед отправкой электронного письма может увеличить количество откликов. Социальные сети могут стать статичными, профессиональными отношениями и ослабить галстук — и, возможно, даже создать цифровую или реальную дружбу.

4. Напишите умную строку темы

Потенциальные клиенты получают бесчисленное количество нежелательных писем в день. Вы настраиваете себя на провал, если ваша тема повторяет темы обычного барахла. Фактически, 35% получателей электронной почты открывают электронную почту только на основе темы. В нашем собственном тестировании упоминание названия компании потенциального клиента дает вам как минимум 65% открытий.

Не бойтесь использовать юмор, чтобы ступить в дверь. Вот несколько забавных тем электронных писем, которые могут вдохновить вас.

5. Назовите конкретные цифры компании

Во многих открытых источниках и статьях упоминаются цели компании. Используйте их в своих интересах, чтобы привлечь внимание потенциального клиента.

Например, вот письмо, которое я получил от поставщика услуг, с которым Lesson.ly заключил партнерские отношения:

(Нажмите для увеличения)

Это сработало, потому что продавец привлек наше внимание кое-чем, что мы хорошо знали: нашими годовыми планами выручки. Но не обязательно останавливаться на доходах.

Чтобы узнать больше о том, как найти новых потенциальных клиентов и установить с ними контакт, ознакомьтесь с этим списком советов, которые помогут продавцам определить сверхзанятых покупателей и связаться с ними. Используйте их с умом, и вы будете удивлены ответом.

6. Будь смешным

Взгляните на следующий снимок экрана. Первая строка старателя имеет отношение ко мне, он использует конкретные суммы сбора средств, а затем заканчивается умным замечанием: «Как прошла вечеринка компании?

Рецепт успеха.

(Нажмите для увеличения)

Вот несколько высокоэффективных нетрадиционных шаблонов электронных писем, которые используют настоящие продавцы.

7. Возможность выбора

Менеджер по продажам однажды рассказал мне об электронном письме «Дорогой Гибби». Когда вы дошли до точки, когда у вас закончились идеи, но вы не смогли предложить ответ, предоставление потенциальным клиентам вариантов (с целью запросить ответ или ) обязательно привлечет их внимание.

Вот пример:

Привет [имя],

Извините, мы не смогли связаться! Кричите, если мы (Урок.ly) может в какой-то момент помочь. Чтобы упростить задачу, отвечайте A, B или C.

А) Интересно, давай поболтаем … или

B) Интересно, но неудачный момент … или

C) Не интересно, вы проиграли … вроде как этот бедный кот!

через GIPHY

8. Обновите подпись электронной почты

Мы обнаружили удивительное количество кликов в P.S. строчкой или хорошо составленной подписью. Совет профессионала: проявите немного индивидуальности. Представители, которые включают «Мой любимый блог сегодня — это… или «Текущая песня на повторе … получает больше человеческих откликов на свою пропагандистскую деятельность.

Кроме того, мы используем службу Sigstr, которая помогает превратить наши электронные подписи в маркетинговые возможности. На сегодняшний день наша лучшая кампания заключалась в том, чтобы позволить потенциальным покупателям «познакомиться с командой».

9. Отправить видео

Добавление видео в электронную почту может увеличить количество кликов на 300%. Вам не нужно иметь видео с высокой производственной ценностью. Простое видео на iPhone с легким редактированием может служить удобным и персонализированным способом взаимодействия с вашими потенциальными клиентами.

Помните о следующих трех вещах, когда вы добавляете видео в свои электронные письма о продажах:

Привлечь внимание: Используйте «видео» в строке темы электронного письма и включите миниатюру в тело письма.
Вызовите доверие: Дайте вашим потенциальным клиентам повод взаимодействовать с вами, прежде чем просить их вытащить свою чековую книжку.
Сделайте это личным: Узнайте о человеке и его бизнесе и используйте эту информацию для индивидуальной связи с потенциальными клиентами.

10. Оставьте голосовое сообщение

Голосовая почта

по-прежнему остается одним из самых мощных ресурсов, доступных продавцу. Вот несколько советов, как оставить идеальную голосовую почту для продаж.

Но не забывайте всегда отправлять дополнительное электронное письмо. Это дает вашему потенциальному клиенту выбор в том, как ему ответить, и увеличивает шансы, что он вообще ответит вам. Просто запомните эти несколько советов:

Ваше сообщение должно быть коротким (не более 30 секунд).
Укажите свое имя.
Право на свой вопрос.
Закройте свой номер телефона — это гарантирует, что в эпоху телефонных диктовок последнее, что видит ваш потенциальный клиент, — это ваш номер, что позволит им легко перезвонить.

Используя любой из этих 10 приемов, вы можете быстро привлечь внимание потенциального клиента. Представьте, если вы развернете их комбинацию! Вы будете закрывать сделки, когда на часах останется время … чтобы заключить больше сделок. Просто убедитесь, что вы добавляете ценность своему письму, чтобы ваш потенциальный клиент получил что-то от его прочтения.

Семь способов привлечь внимание покупателя менее чем за 10 секунд — LevelEleven

В наши дни продолжительность концентрации внимания может быть короче, но это не веская причина, по которой вы не можете удерживать внимание потенциальных клиентов. Настоящая проблема? У них нет желания отдавать вам свое время или энергию. Проще говоря, вы еще не «привлекли» их внимание. Это не означает, что пора переходить к другим потенциальным клиентам — вам просто нужно проявить немного больше творчества в своем подходе.У рекламных презентаций, особенно холодных, есть всего несколько драгоценных секунд, чтобы привлечь внимание, так что имейте это в виду! Используйте эти семь тактик, чтобы привлечь внимание потенциальных клиентов менее чем за 10 секунд!

Использовать GIF

Изображения и видео привлекают внимание лучше, чем слова. По данным Hubspot, материалы с изображениями или видео привлекают на 94% больше внимания, чем материалы без них. В море обычных текстовых писем, которые ваш потенциальный клиент просматривает каждый день, более персонализированное сообщение с GIF-изображением (будь то развлекательное, привлекательное или интересное) обязательно выделится и получит отклик.Вот гифка, которую наши отделы продаж используют, когда потенциальный клиент скрывается:
Сделайте темы темы более привлекательными

Ваши открытые ставки ниже, чем вы хотите? Может быть, пришло время оживить тему письма! Фактически, 35% получателей электронной почты открывают электронные письма только на основе темы. Привлекайте внимание потенциального клиента еще до того, как он прочитает ваше сообщение, проявив творческий подход к теме письма. Не бойтесь добавлять смайлики, когда это уместно, или адаптировать тему письма к чему-то, что будет интересно вашим потенциальным клиентам.Некоторые способы оживить тему письма включают добавление вопросов, вызывающих повышенное любопытство, использование жетонов персонализации или начало с глаголов действия.
Ссылка на биографию вашего потенциального клиента в LinkedIn

Для продавца проверка профиля потенциального клиента на LinkedIn является жизненно важным шагом в поиске потенциальных клиентов. Используйте то, что привлекло ваше внимание, или сходство между вами и вашим потенциальным клиентом, чтобы привлечь их внимание. Этот метод также может помочь показать, почему эта деталь делает их подходящими для вашего предложения.Например, если в биографии человека в LinkedIn указано «увеличение продаж на X», укажите это достижение в своем сообщении. Расскажите, как ваш продукт может помочь их уже растущим продажам!
Предоставить выбор

Если получение ответа от потенциального клиента кажется практически невозможным, упростите для него процесс. Отправка вариантов того, что делать дальше с процессом продаж, может быть полезна для занятых потенциальных клиентов, которые чувствуют, что у них нет времени отвечать на электронные письма с продажами.Попробуйте что-нибудь вроде:

Здравствуйте, мистер Смит,
Я знаю, что вы очень заняты, но я хотел продолжить наш разговор. Не стесняйтесь ответить письмом, которое соответствует вашим нынешним чувствам:
A. Заинтересовано, давайте поговорим
B. Заинтересовано, не вовремя
C. Не интересно, не подходит
Этот метод подходит, когда у вас закончились идеи, но вы все еще не получили ответа. Даже самые занятые люди успевают ответить одним письмом.
Используйте свою электронную подпись творчески

Использование творческих подписей сотрудников — это то, чем мы занимаемся в LevelEleven. Подписи сотрудников, побуждающие людей к действию, являются отличным дополнением к любому электронному письму. В LevelEleven мы используем изображения из нашей маркетинговой команды в наших подписях электронной почты, чтобы побудить людей к действию: запросить демонстрацию, прочитать наш блог или зарегистрироваться для участия в нашем последнем вебинаре. Важное примечание: делайте это простым, чтобы он не перегружал ваше сообщение.
Убедитесь, сколько времени у них есть до начала разговора

Имея дело с занятым потенциальным клиентом, важно разумно использовать время. Скорее всего, вам не удастся все обсудить во время первого звонка. Адаптация вашего сообщения к отведенному времени и конкретным интересам вашего лидера демонстрирует, что вы уважаете его время. В начале разговора спросите, сколько времени у вашего потенциального клиента есть на то, чтобы оценить материал, который вы рассмотрите.Сделайте дополнительный шаг, спросив, успевают ли они по-прежнему, если ваш звонок начинает перебивать.
Разбудите их любопытство

Сказать что-нибудь в начале разговора, имеющее отношение к подведению итогов, может помочь заинтересовать вашего потенциального клиента сразу. В начале разговора скажите что-нибудь вроде: «Прежде чем я забуду, у меня есть вопрос к вам после нашей демонстрации. Можете ли вы напомнить мне по окончании разговора? ». Это также служит мерой уровня вовлеченности вашего потенциального клиента.Если они напоминают вам о вашем вопросе, это признак того, что их интересует больше.
Хотите больше способов привлечь внимание потенциального клиента? Ознакомьтесь с нашей публикацией «Искусство возобновления отношений с потенциальными клиентами после праздников» и многое другое в нашем разделе ресурсов!

Резюме

Название статьи

Семь способов привлечь внимание покупателя менее чем за 10 секунд

Описание

В наши дни продолжительность концентрации внимания может быть короче, но это не веская причина, по которой вы не можете удерживать внимание потенциальных клиентов.У рекламных презентаций, особенно холодных, есть всего несколько драгоценных секунд, чтобы привлечь внимание, так что имейте это в виду! Используйте эти семь тактик, чтобы привлечь внимание потенциальных клиентов менее чем за 10 секунд!

Автор

Меган Симанс

Имя издателя

УровеньEleven

Логотип издателя

8 умных приемов, чтобы привлечь внимание покупателя за 8 секунд или меньше

Эта статья в основном посвящена тому, как привлечь внимание с помощью электронных писем, но я думаю, что вы можете применить некоторые из этих советов к своей презентации на выставке — потому что все знают, что у вас есть всего несколько секунд, чтобы привлечь внимание потенциального клиента на вашем стенде на выставке! Согласно недавнему исследованию Microsoft, у людей теперь продолжительность концентрации внимания короче, чем у золотой рыбки.Всего лишь восемь секунд — это все, что мы можем собрать, в то время как наши друзья-рыбки могут сосредоточиться на девять. Но это неудивительно. Мы предпочитаем доставку еды менее чем за 30 минут, видеоролики до двух человек и смех длиной не более 140 символов.

Что это значит для продавцов? У нас меньше времени, чем когда-либо, чтобы привлечь внимание потенциальных клиентов. Итак, как лучшие наездники на быках, седлайте седла и используйте эти восемь тактик, чтобы привлечь внимание потенциального клиента за восемь секунд или меньше.

1) Вставьте собственный или забавный GIF.

Вот специальный GIF, который я сделал, чтобы попросить о встрече с Movoto:

2) Ссылайтесь на биографию потенциального клиента в LinkedIn.

Вот пример:

3) Используйте социальный удар один-два.

4) Напишите умную тему.

Потенциальные клиенты получают бесчисленное количество «нежелательных» писем в день. Вы настраиваете себя на провал, если ваша тема повторяет темы обычного барахла. У Mailchimp есть отличная статистика и идеи, о которых стоит подумать, когда дело доходит до заголовков и открытий. В нашем собственном тестировании упоминание названия компании потенциального клиента дает вам как минимум 65% открытий.

5) Назовите конкретные цифры компании.

Во многих открытых источниках и статьях упоминаются цели компании.Используйте их в своих интересах, чтобы привлечь внимание потенциального клиента.

Например, вот письмо, которое я получил от поставщика услуг, с которым Lesson.ly заключил партнерские отношения:

Это сработало, потому что продавец привлек наше внимание кое-чем, что мы хорошо знали: нашими годовыми планами выручки. Но не обязательно останавливаться на доходах. Такие инструменты, как Mattermark, помогут вам, среди прочего, выявить точки роста, трафика и социального влияния. Используйте их с умом, и вы будете удивлены ответом.

6) Будь смешным.

Рецепт успеха.

7) Обеспечьте выбор.

Вот пример:

Привет, [имя],

Извините, мы не смогли связаться! Кричите, если мы (Lesson.ly) сможем помочь в какой-то момент. Чтобы упростить задачу, не стесняйтесь отвечать A, B или C.

A) Заинтересованы, давай поговорим … или
B) Заинтересованы, хотя и не вовремя … или
C) Нет интересно, ты провалился … вроде как этот бедный кот!

через GIPHY

8) Обновите подпись электронной почты.

Мы обнаружили удивительное количество кликов в P.S. строчкой или хорошо составленной подписью. Совет профессионала: проявите немного индивидуальности. Представители, которые включают «Мой любимый блог сегодня …» или «Текущая песня на повторении …», получают больше человеческих откликов на свою пропагандистскую деятельность.

Используя любой из этих восьми приемов, вы сможете быстро привлечь внимание потенциального клиента.Представьте, если вы развернете их комбинацию! Вы будете закрывать сделки, когда на часах останется время … чтобы заключить больше сделок. Просто убедитесь, что вы добавляете ценность своему письму, чтобы ваш потенциальный клиент получил что-то от его прочтения.

5 умных способов привлечь внимание покупателя менее чем за 10 секунд

У вас есть всего несколько секунд, чтобы привлечь внимание покупателя, иначе вы можете потерять его навсегда. Сегодня у нас непродолжительная концентрация внимания, и людям легко становится скучно и они отвлекаются.

Люди ежедневно получают множество сообщений и форм общения.Прорыв — это вызов. Рекрутеры по продажам, которые знают, как подключиться прямо сейчас, будут иметь больше шансов превратить потенциальных клиентов в покупателей, а покупателей в повторный бизнес и прибыль для своих организаций.

5 умных способов привлечь внимание покупателя менее чем за 10 секунд

Большинство из нас сначала связываются через Интернет по электронной почте, поэтому мы составили список умных способов привлечь внимание покупателя всего за несколько секунд:

1. Будьте личными :

Обычные массовые рассылки не работают.Как только покупатель осознает, что является частью массовой рассылки, он расстанется. Будьте личными и обслуживайте электронную почту в зависимости от конкретного клиента. Конечно, это займет больше времени, но вы увеличите свои шансы привлечь внимание покупателя — а это конечная цель.

2. Правильно укажите тему сообщения :

Умная и интересная тема письма — один из самых эффективных способов привлечь чье-то внимание (и заставить его хотя бы просмотреть ваше сообщение). Большинство людей не откроют электронное письмо, если в строке темы не указано . Используйте юмор и скажите что-нибудь уникальное, чтобы заинтересовать их.

3. Используйте четкие изображения :

Как говорится, картинка говорит 1000 слов. Мы являемся визуальным обществом, и чем больше визуальных сигналов вы сможете использовать, тем лучше. Включите изображения продуктов и услуг, которые вы предлагаете. Если возможно, подумайте о следующем шаге, включив видео с демонстрацией продукта или сообщение от ключевого лица, принимающего решения в вашей компании.

4. Используйте номера :

Используйте статистику, показатели продаж и данные, чтобы резюмировать то, что вы хотите донести. Числа легко и быстро интерпретируются. Если у вас отличные цифры, они наверняка привлечут внимание вашего покупателя. По возможности используйте числа, соответствующие бизнес-потребностям вашего покупателя.

5. Имейте сильную подпись электронной почты :

Обязательно укажите всю контактную информацию и ссылки на важные блоги или веб-страницы в своей электронной подписи. Всегда лучше давать покупателям больше возможностей для связи.

Дополнительные советы по стратегии продаж от агентов по продажам

Получите больше советов по стратегии продаж, прочитав эти содержательные сообщения в блоге:

4 худших случая продаж и способы их решения

6 худших ошибок презентации продаж и как их избежать

4 инновационных способа сообщить плохие новости вашему покупателю

SalesForce Search — это компания по подбору персонала, специализирующаяся на найме и расстановке специалистов по продажам.Мы нанимаем продавцов во всех секторах экономики, включая программное обеспечение, производство, финансовые услуги и медицинское оборудование. Найдите подходящего продавца для вашей организации, начните поиск здесь.

13 советов для профессионалов в маркетинге

Реклама — отличный способ привлечь покупателей, но если вы не привлечете их внимание, это как крик в пустоту. Предприятия сталкиваются с рядом препятствий, пытаясь привлечь потребителей.

При таком большом количестве задач, которые необходимо выполнить, у многих покупателей просто не хватает внимания, чтобы воспринять сообщение о том, что реклама создана для продажи.Интервал внимания стал становиться еще короче в результате мгновенного удовлетворения и быстрых решений.

Однако профессионалы в области умного маркетинга поняли, что эти ограничения можно обойти. Ниже 13 экспертов Forbes Communications Council делятся несколькими проверенными советами для компаний, которые хотят привлечь внимание потенциальных покупателей.

Участники

делятся своими лучшими советами по привлечению внимания занятых, отвлекающих потребителей.

Фотографии любезно предоставлены отдельными участниками.

1. Определите их болевые точки

Когда мы заняты или в стрессе, мы неизбежно больше сосредотачиваемся на наших насущных потребностях и меньше на чем-то еще, что нас окружает. Очень важно понимать, о чем конкретно думает ваша аудитория, когда они взаимодействуют с вашими сообщениями или взаимодействуют с вашим продуктом. Получение обратной связи и видение мира с их точки зрения необходимы для общения с занятыми потребителями. — Мишель Хафф, UserTesting

2.Не руководите автоматически с помощью решения

Не предлагайте решение автоматически, если вы не знаете, решает ли оно проблему вашей аудитории. Рекламные предложения в форме звонка, текстового сообщения, электронной почты, подключения к LinkedIn или подобного рода слишком часто кажутся холодными и плохо конвертируются без контекста, когда они только напоминают автоматическое сообщение, а не удовлетворяют чью-то конкретную потребность. Больше работайте над своим потенциальным клиентом. — Кеннет Кинни, Ai Media Group, Inc.

3.Разбудите их интерес ценным контентом

При маркетинге для занятых профессионалов самая важная уловка — это вовсе не уловка. Отправляйте им контент, который вызовет у них интерес и любопытство, чтобы уделить вам их безраздельное внимание. Не тратьте время на ерунду. Будьте целеустремленными, ясными, краткими. Используйте изображения, чтобы подчеркнуть сообщение или привлечь это первоначальное внимание, но этот контент лучше поддерживает то, ради чего вы их отвлекаете! — Саманта Йодис, The Sauce Experience

Forbes Communications Council — это сообщество руководителей успешных агентств по связям с общественностью, медиа-стратегии, креативных и рекламных агентств, доступное только по приглашениям. Имею ли я право?

4. Создавайте и публикуйте интересные видео

Создавайте и публикуйте интересные видео, чтобы привлечь внимание. Ваше сообщение должно быть коротким, простым и искренним. Избегайте старомодного подхода «жестких продаж» при размещении видео в социальных сетях, так как это верный способ рассердить людей, которые затем, вероятно, «отписываются» от вашего бренда. — Стейси Шерман, Doing CX Right

5. Будьте ясны в своей уникальности

Когда дело доходит до преодоления шума, сформулируйте свое ценностное предложение таким образом, чтобы во главу угла были поставлены ваши потенциальные клиенты и их потребности, а затем подробно расскажите, что отличает ваше решение или услугу от конкурентов.Будьте четкими и ясными в отношении своей уникальности по сравнению с конкурентами и о том, как это лучше всего подходит для удовлетворения потребностей ваших потенциальных клиентов. — Джили Нетцер, Cymulate — Непрерывная проверка безопасности

6. Следуйте правилу пяти секунд

Следуйте правилу пяти секунд. Отточите и отработайте свое основное сообщение до 15 слов или меньше. Практикуйте это в лифте с незнакомцем и продолжайте редактировать, пока не получите все правильно. — Джоэл Губич, Vestorly Inc.

7. Сделайте ваше сообщение понятным и значимым

Всегда предполагайте, что ваша целевая аудитория имеет ограниченное внимание из-за количества сообщений, которые они получают ежедневно.Ваше сообщение должно быть не только ясным, но и значимым для вашей целевой аудитории. Создавая свое сообщение, всегда начинайте с вопроса: И что? Это даст вам предписывающий рассказ о ваших сообщениях. — Амена Карим

8. Вызвать эмоциональную реакцию

Вызывайте эмоциональную реакцию, чтобы привлечь внимание занятых клиентов. Неважно, удивляете ли вы ваших клиентов, заставляете их смеяться или шокируете сумасшедшей скидкой, эмоциональное возбуждение — это инструмент, который обычно используется, чтобы помочь людям запоминать вещи, и особенно хорошо работает в маркетинге.- Рошни Виджаясинья, Foxquilt

9. Поделитесь сообщением, которое трудно игнорировать

Поделитесь сообщением, которое трудно игнорировать, вместо того, чтобы усилить шум. Предоставление данных может иметь большое значение, но включение идей или анализа может быть намного лучше. Включите визуальные элементы, которые легко усваиваются для большей привлекательности. — Марк Николсон, Match Financial

10. Сосредоточьтесь на главном

Адаптируйте его под клиента. Создавая сообщения, откажитесь от маркетинговых разговоров и сосредоточьтесь на главном.Затем доставьте это сообщение в нужное место и время (например, отправьте уведомление о купоне покупателю в вашем приложении, когда он войдет в ваш магазин). Потребители часто спрашивают: «А что мне от этого?» Ваше сообщение должно прояснить это с самого начала. — Линн Киер, Diebold Nixdorf

11. Гвоздь Поводок

В журналистике репортеры могут часами или даже днями руководить своей инициативой — первым бросающимся в глаза предложением, которое заставляет читателя спускаться по странице. Если вы можете сделать самое первое предложение своего сообщения чем-то неожиданным, юмористическим или эмоционально возбуждающим, шансы, что ваш занятой потребитель перейдет к следующему предложению, возрастут в геометрической прогрессии.- Мелисса Кандел, Little Word Studio

12. Используйте юмор в своих текстах

Юмор — ключ к успеху. Зацепите аудиторию чем-то забавным и «выходящим за рамки нормы», а затем поддержите их ценностным и актуальным сообщением, которое они должны услышать. В наши дни мы в основном измотаны и можем посмеяться. — МэриПат Кавана, Terahertz Device Corporation

13. Используйте полужирный шрифт и маркеры

Используйте жирный шрифт и маркеры. Говорите кратко, переходите к сути и получайте отличные результаты.При создании сообщений я всегда прошу TL; DR (слишком длинный, не читал). Что это за строчка? Это все, что нам нужно сказать, и по возможности не используйте слова. Инфографика стоит тысячи слов! — Лори Ван, Legal Aid Alberta

Как привлечь внимание покупателей и увеличить продажи

Одна из самых сложных задач в продажах — привлечь внимание покупателей. И даже когда вам все же удалось установить телефонный звонок, слишком часто покупатели на другом конце линии явно выполняют несколько задач одновременно и не уделяют должного внимания.Панацея — предоставить покупателям полезную информацию. Выполните следующие пять шагов, чтобы обеспечить более глубокое взаимодействие с покупателем, которое приведет вас от первоначального контакта к заключению сделки по продлению и будущим продажам.

Шаг 1. Определение проблемы

В отличие от потребителей, покупатели B2B не собираются принимать решения о покупке импульсивно или руководствуясь эмоциями. Они будут рассматривать только покупки, которые помогут им решить их бизнес-задачи. Ваш первый шаг — это спросить покупателей об их проблемах вместо того, чтобы говорить о вашем решении.Спросите их, чего они пытаются достичь, что мешает и какие ключевые показатели эффективности важны для них.

Шаг 2. Определите проблему количественно

Теперь, когда покупатели открылись для вас, выполните дополнительное открытие, чтобы оценить размер проблемы . Здесь не обязательно быть безупречным, просто начните диалог по проблеме и позвольте покупателю подготовить почву для вас. Например, общая проблема может заключаться в том, что рабочий процесс занимает слишком много времени и влияет на доставку клиентов.Задавайте вопросы, например, как может повлиять на продажи более короткий цикл доставки и сколько людей вовлечено в рабочий процесс.

Шаг 3. Продемонстрируйте свое решение

На этом этапе проиллюстрируйте, чем ваше решение отличается от альтернатив, которые могут включать конкурентов и собственные решения . Свяжите уникальные аспекты вашего предложения с его ценностью. У вас уже есть представление о масштабах проблемы, теперь покажите покупателям, какую часть этой проблемы решает ваше предложение.

Шаг 4 — Обоснуйте свою цену

После того, как вы определили ценность своего решения, пришло время оправдать вложения. Выполните расчеты рентабельности инвестиций, по многим причинам предпочтительно с использованием инструмента рентабельности инвестиций, чтобы предоставить покупателям финансовое обоснование для вашего решения. Это критически важно для достижения консенсуса со стороны закупочного комитета и утверждения бюджета.

Шаг 5 — Измерьте значение

После внедрения и у вашего решения было достаточно времени, чтобы проявить себя, проведите аудит производительности, чтобы увидеть, насколько хорошо ваше решение решает бизнес-проблемы.Изучите возможности расширения существующей ценности. Эти измерения увеличат вашу скорость обновления и создадут возможности для продаж новых продуктов.

Заключение

Эти шаги позволяют глубже поговорить с покупателями. Вы выделите себя, сосредоточив процесс продаж вокруг ценности бизнеса — и, что более важно, ценности бизнеса, поскольку она конкретно относится к вашим покупателям.

Три шага, чтобы привлечь внимание покупателей

Представьте, что вы работаете в компании-разработчике программного обеспечения, которая создает мобильные приложения для заказа еды в ресторанах.

В отрасли полно конкурентов, и в ней сложно выделиться. Любая другая компания-разработчик приложений имеет так много функций и преимуществ, что люди не понимают, как на самом деле выглядит качество, а покупатели скептически относятся к «следующей крупной технологической платформе, которая, несомненно, принесет экспоненциальный рост их бизнесу».

В этом сценарии, как и во многих других подобных ему, продавцы приковываются к репутации рынка, оставляя свое решение в неведении, без возможности быть услышанным потенциальными покупателями.

Продам как есть 1989

Еще в 1989 году потенциальные клиенты узнали о продуктах тремя способами.

Они читают прямую почту
Поехали на выставки
Они поговорили с торговым представителем

Между потенциальными покупателями и продавцами по-прежнему существовали прочные отношения, потому что они нуждались друг в друге.

Но по мере того, как технологии стали использоваться в процессе продаж, потенциальные клиенты начали обучаться в Интернете. Они стали лучше принимать обоснованные решения, в то время как продавцы изо всех сил старались лучше продавать и оставаться актуальными.Потребность в отношениях между торговым представителем и покупателем уменьшилась.

Перенесемся в 2018 год

В 2018 году у потенциальных клиентов слишком много информации, слишком много вариантов и слишком много мнений конкурирующих заинтересованных сторон, которые им необходимо учитывать.

Сегодня главная задача продавца — облегчить принятие решений о покупке, помогая различным заинтересованным сторонам понять свои бизнес-проблемы и согласовать правильный курс действий для их решения.

Ниже приведены три простых шага, которые помогут повлиять на потенциальных клиентов и убедить их уделять вам свое время.

1. Собирать данные… Но не просто данные

Соберите важные данные: данные клиентов.

Если мы вернемся к примеру мобильного приложения для заказа еды, вы можете измерить, как долго клиенты ждут в очереди, как долго они ждут свою еду или напитки, количество посетителей в ресторане в часы пик и т. Д.

Сбор этих данных неизбежно поставит вас на место клиентов, что позволит вам адаптировать свою презентацию.

5.4 Среднее количество заинтересованных сторон, участвующих в принятии решения о покупке.

2. Сегментируйте заинтересованных лиц

5,4 — это среднее количество заинтересованных сторон, участвующих в принятии решения о покупке. У каждого будут разные потребности.

Определите цели и приоритеты для каждой заинтересованной стороны, к которой вам необходимо получить доступ в организации, чтобы заключить сделку.

3. Создайте свою презентацию… Но не просто любую презентацию.

Самая большая проблема, с которой сталкиваются заинтересованные стороны, — это согласование существующей проблемы и правильного курса действий для ее решения.

Ваша роль как продавца заключается в том, чтобы выделить, с какими аспектами вашего решения согласны заинтересованные стороны, и использовать их для достижения консенсуса. Сделайте это, оценив цели и приоритеты, которые вы наметили, а затем подготовьте презентацию вокруг вещей, с которыми все они согласны, и совместите ее с проблемой, которую вы решаете.

Если вы работаете в компании-разработчике программного обеспечения на рынке мобильных приложений для заказа еды, вашим потенциальным клиентам придется выбирать между несколькими поставщиками. Убедите их уделить вам время, упростив процесс покупки и адаптируя свое предложение к их приоритетам.

Получить помощь специалиста

Имейте в виду, что если вы не доставляете нужное сообщение нужным людям на нужных рынках, все ваши поисковые усилия будут напрасными.

BDC предлагает решения для продаж и маркетинга, которые помогут вам согласовать ваши усилия по поиску и предоставить инструменты для получения дополнительной прибыли сегодня. Так что не ждите, свяжитесь с нами.

Как привлечь внимание клиента: 3 главных совета

Почему брендам так важна экономика внимания

Как правильно работать с экономикой внимания

Покупайте правильную рекламу

Используйте креативные методы привлечения внимания

Привлекайте внимание понемногу

20 техник привлечения внимания клиентов

Как привлечь внимание клиента

Как привлечь внимание покупателя? | Интересные факты

Формирование положительного имиджа компании

Мотивированный на продажи персонал

Реклама в точках продаж

20 дерзких способов привлечения клиентов

Вдохновляющие примеры успешных стартапов по поиску первых клиентов

1. Имитируй, пока не получится нормально

2. Честность правит бал — не бойтесь делиться

3. Бог в деталях

4. Не бойтесь обновлений

5. Коалиции с успешными игроками

6. Ага! Секунду

7. Встречайтесь со своими потенциальными клиентами лично

8. Стимулируйте

9. Обзаведитесь влиятельными пользователями

10. С нуля начинать не нужно

11. Сколотите базу подписчиков

12. Внедряйтесь

13. Запретный плод сладок

14. Запустите программу рефералов

15. Переходите в офлайн

16. Захват платформ

17. Ради бесплатной футболки человек готов на что угодно

18. Случайный акт доброты

19.Запустите сарафанное радио

20. Подогрейте конкуренцию, чтобы создать сообщество

Как привлечь клиентов? 7 проверенных способов найти клиентов – GeniusMarketing

Повысьте доверие к вашему предложению

Понравилось? Расскажите друзьям:

Как привлечь клиентов: обзор эффективных каналов

10 хитрых уловок, чтобы привлечь внимание покупателя за 8 секунд или меньше

Как привлечь внимание потенциального клиента

1.Вставьте собственный или забавный GIF-файл

2. Ссылка на биографию потенциального клиента в LinkedIn

(Нажмите для увеличения)

3. Используйте социальный одно-два удара

4. Напишите умную строку темы

5. Назовите конкретные цифры компании

6. Будь смешным

(Нажмите для увеличения)

7. Возможность выбора

8. Обновите подпись электронной почты

9. Отправить видео

10. Оставьте голосовое сообщение

Семь способов привлечь внимание покупателя менее чем за 10 секунд — LevelEleven

8 умных приемов, чтобы привлечь внимание покупателя за 8 секунд или меньше

1) Вставьте собственный или забавный GIF.

2) Ссылайтесь на биографию потенциального клиента в LinkedIn.

3) Используйте социальный удар один-два.

4) Напишите умную тему.

5) Назовите конкретные цифры компании.

6) Будь смешным.

7) Обеспечьте выбор.

8) Обновите подпись электронной почты.

5 умных способов привлечь внимание покупателя менее чем за 10 секунд

5 умных способов привлечь внимание покупателя менее чем за 10 секунд

Дополнительные советы по стратегии продаж от агентов по продажам

13 советов для профессионалов в маркетинге

Как привлечь внимание покупателей и увеличить продажи

Три шага, чтобы привлечь внимание покупателей

Продам как есть 1989

Перенесемся в 2018 год

1. Собирать данные… Но не просто данные

5.4 Среднее количество заинтересованных сторон, участвующих в принятии решения о покупке.

2. Сегментируйте заинтересованных лиц

3. Создайте свою презентацию… Но не просто любую презентацию.

Получить помощь специалиста

Добавить комментарий Отменить ответ