Как привлечь новых клиентов в салон красоты и как их удержать
Здравствуйте! В этой статье мы поговорим о том, как привлечь клиентов в салон красоты.
Привлечение клиентов — головная боль для любого бизнеса. Вы можете предоставлять лучшие услуги, но какой в этом толк, если о вас никто не знает? В этой статье я постараюсь рассказать, как привлечь клиентов в салон красоты, какие каналы привлечения работают в этом бизнеса, и в какой последовательности их развивать, когда вы только-только открыли свой салон.
Как привлечь клиентов в салон красоты
Сначала давайте рассмотрим, какие у нас вообще есть каналы привлечения клиентов для салона красоты. Всего их 5:
- Наружная реклама.
- Собственный сайт.
- Социальные сети (Инстаграм).
- Объявления.
- Рекомендации.
Давайте более подробно поговорим о каждом из них.
Наружная реклама
К наружной рекламе можно отнести вывески с названиями, рекламные щиты и все, что расположено рядом с вашим салоном. Кто-то увидел вывеску, запомнил — пришел.
С розничными магазинами наружная реклама работает на 80% новых посетителей. Но для сферы услуг её эффективность значительно ниже. Больше решают отзывы и рекомендации от постоянных клиентов.
Из-за того, что наружная реклама не так эффективна, не имеет смысла сильно задумываться о правильном оформлении вывески и рекламных щитов рядом с салоном. Достаточно сделать что-то яркое, броское, с оригинальным названием. Этого хватит, чтобы возбудить интерес в тех 5-10%, которые должны прийти просто потому, что увидели «вас» на улице.
Собственный сайт
Собственный сайт — обязательный атрибут практически любого бизнеса. Для салона
kakzarabativat.ru
Как привлечь клиентов в салон красоты: способы и идеи
Начинающих и действующих предпринимателей интересует, как привлечь клиентов в салон красоты без особых затрат и усилий. Отвечаем: никак. Немного собственных сил вложить в дело всё-таки придётся, а в этой статье мы подскажем самые выигрышные пути увеличения клиентской базы и повышения прибыли.
Как быстро привлечь новых клиентов
Обязательно задействуйте социальные сети!
Все практические руководства, рассказывающие о том, как привлечь новых клиентов в салон красоты, рекомендуют определять, на каких сайтах сидит ваша целевая аудитория, а затем активно продвигаться именно на них. Facebook, Instagram, VK, «Одноклассники» – выбирайте любую площадку и создавайте сообщество. Чтобы получить максимальный результат, действуйте по плану:
- Продумайте продающее оформление. Оно обязательно должно быть стильным и привлекательным (вы всё-таки салон красоты рекламируете), а также максимально развёрнуто доносить выгоды клиента от похода к вам.
- Публикуйте фотографии в стиле «до/после», люди выбирают салон красоты именно по работам мастеров, информируйте подписчиков о новых акциях и скидках.
- Составьте контент-план. Главное – не отпугнуть потенциального покупателя огромным количеством постов, но и не дать ему забыть о вашем существовании. Оптимальное количество постов – 3-5 в неделю. Придумайте рубрики, которые могут быть интересны подписчикам, и наполняйте группу полезным контентом.
- Самый простой способ привлечения клиентов в салон красоты – создание открытого продающего опроса в группе. Поинтересуйтесь, какая услуга нужна вашим подписчикам прямо сейчас. Посмотрите результаты опроса и напишите каждому, кто проголосовал. Предложите небольшой бонус за участие и напомните о существующих услугах.
- Дайте возможность записаться на ваши услуги не выходя из социальной сети. Исследования, основанные на поведении клиентов 8000 крупнейших салонов, показывают, что клиенты, предпочитающие запись через социальные сети лояльнее записавшихся по телефону.
Помните о том, что в социальных сетях любят общение и сама по себе группа приносить толпы клиентов не будет. Но при правильном подходе и активном взаимодействии с подписчиками вы достигнете хороших результатов.
Продумайте систему бонусов и абонементов
Люди обожают экономить и получать услуги по сниженной цене. Пользуйтесь этим! Быстро привлечь клиентов в салон красоты можно с помощью:
- Хорошо продуманной бонусной системы. Включите фантазию или воспользуйтесь одним из проверенных методов. Предлагайте накопление бонусов за посещение салона или делайте скидку при покупке от определённой суммы. Самая популярная система: бесплатная 4-я, 5-я, 6-я стрижка или любая другая услуга.
- Бонусов за привлечение друзей. Многие салоны практикуют реферальную систему: привёл друга – получил хорошую скидку. Так вы сможете поддержать отношения со старыми клиентами и получить новых.
- Выгодных абонементов. Позвольте вашим клиентам разом приобрести, например, 5 походов к косметологу с хорошей скидкой. Или подберите любой другой вариант. Главное, чтобы цена на абонемент была немного ниже, чем стоимость 5 посещений косметолога по отдельности.
Дарить бонусы можно и без особого ущерба для вашего бюджета. Милые шоколадки с фирменным дизайном, бутылка хорошего алкоголя ко дню рождения клиента или любой другой приятный подарок тоже помогут создать о вас хорошее впечатление и привлечь покупателей.
CRM-системы помогают определить ключевых клиентов, напоминают о приближающихся днях рождения и дают возможность автоматизировать учет абонементов и сертификатов.
Некоторые CRM имеют встроенную гибкую программу лояльности, которая позволяет ввести бонусную, дисконтную или реферальную систему чтобы мотивировать клиентов посещать чаще и тратить больше.
Задействуйте перекрёстную рекламу
Попробуйте предложить взаимозачёт компаниям, которые интересуют вашу целевую аудиторию. Посетители салонов красоты с высокой долей вероятности ходят в:
- спортивные центры и фитнес-клубы;
- косметические магазины;
- бутики с модной одеждой.
Эта идея для привлечения клиентов в салон красоты ещё никогда не давала сбой. Разместите свои визитки, буклеты или каталоги в офисах этих компаний и ожидайте положительного результата. Взамен обязательно рекламируйте своих партнёров.
Предлагайте новые услуги
Кажется, что салоны красоты уже не могут предложить ничего нового, однако это не совсем так. Попробуйте обратиться к мировым практикам или усовершенствовать то, что уже умеете. Ваша главная задача – выработать мощное уникальное торговое предложение, чтобы клиенты шли именно к вам, а не к кому-то другому.
Самые простые способы найти новую услугу:
- Профессионально развиваться, посещать курсы и тренинги.
- Ездить в другие страны или смотреть видеоблоги путешественников.
- Общаться со специалистами из своей области деятельности.
Все эти способы практически не требуют дополнительных вложений, зато могут подарить вам массу потенциальных клиентов. Главное – подготовиться к наплыву посетителей, обучить персонал и озадачиться установкой автоматических систем для помощи бизнесу. В противном случае можно не справиться с потоком клиентов и вызвать их негодование.
YCLIENTS для помощи бизнесу
Как привлечь людей в салон красоты вы уже знаете. Дело за малым – подобрать качественную автоматизированную систему для обработки заявок, ведения клиентской базы, расчёта зарплат, ведения бухгалтерского и финансового учёта. Обратите внимание на русскоязычную облачную программу YCLIENTS. Она умеет всё вышеперечисленное, а также многое другое. Это лучший способ вывести ваш бизнес на новый уровень.
Попробуйте демо-версию, оставив заявку на сайте. Интересующие вопросы задавайте по номеру 8-800-505-04-75.
www.yclients.com
Привлечение клиентов в салон красоты: 12 эффективных способов
Привлечение клиентов в салон красоты: 12 эффективных способов
Поделиться:
Вконтакте
Одноклассники
Plusone
Mail.ru
Из этой статьи вы узнаете:
-
С чего начать привлечение клиентов в салон красоты
-
Как привлечь клиентов в салон красоты в Интернете
-
Как эффективно проводить акции для привлечения клиентов
Во все времена люди хотели выглядеть красиво. Наши современники тоже стремятся к этому. С каждым годом в мегаполисах и небольших городах растет число салонов красоты, а значит, усиливается конкуренция среди этих заведений. Чтобы бизнес процветал и успешно развивался, необходим приток новых посетителей. Не стоит бояться начинать свое дело. Привлечение клиентов в салон красоты неразрывно связано с выбором эффективной бизнес-стратегии.
С чего начать привлечение клиентов в салон красоты
Перед стартом рекламной кампании необходимо провести бизнес-исследование. Вы должны точно знать, кого могут заинтересовать ваши услуги.
Привлечение клиентов в салон красоты следует начинать с определения целевой аудитории. Проанализируйте, на какую группу рассчитано ваше рекламное предложение.
Подумайте, кто может стать вашим постоянным посетителем:
-
мужчины;
-
дети;
-
женщины любого возрастной и социальной группы;
-
успешные бизнес-леди;
-
обеспеченные люди с высоким социальным статусом.
От аудитории зависит уровень престижа предприятия, способ продвижения услуг, место размещения рекламы, стоимость маркетинговой кампании. Чтобы акция привлечения клиентов в салон красоты стала успешной, необходимо найти свою «изюминку».
После того как целевая группа потребителей будет определена, вы можете приступить к изготовлению рекламной продукции: листовок, буклетов, билбордов, видеороликов. Все маркетинговые мероприятия должны быть нацелены на привлечение определенной категории клиентов.
Например, если ваши услуги удовлетворяют запросы домохозяек со средним достатком, то реклама должна быть рассчитана именно на женщин, которые заботятся о своей внешности и большую часть времени проводят дома.
Рекомендуемые к прочтению статьи:
Маркетинговую информацию для этой целевой группы лучше всего размещать в местах, которые они посещают чаще всего: магазинах, торговых центрах, предприятиях бытового обслуживания, подъездах и лифтах.
Если же деятельность вашего заведения соответствует потребностям состоятельных дам и успешных бизнес-леди, то следует выбрать иной посыл и способ привлечения.
Привлечение клиентов в салон красоты: 12 способов
- Месторасположение.
Для успешного бизнеса очень важно правильно выбрать место для салона красоты. Нужно изучить весь район, оценить его престижность, обратить внимание на постройки, объекты социально-культурной сферы: магазины, школы, кафе, офисы, поликлиники и т. д. Подумайте, какие из них будут находиться рядом с вашим заведением, кто станет вашим клиентом, есть ли поблизости другие парикмахерские или спа-центры, насколько высокой будет конкуренция.
- Транспортная доступность.
Для крупных населенных пунктов и мегаполисов большое значение имеет удобная транспортная схема. Посмотрите, далеко ли идти до метро или автобусной остановки, удобно ли будет людям добираться до вас на общественном транспорте или пешком.
- Парковка.
В салон красоты люди ходят не только пешком. Также не все приезжают на общественном транспорте. Для владельцев автомобилей обязательно должна быть предусмотрена парковочная зона.
Следует учитывать, что кто-то может приехать на велосипеде, мопеде или самокате, мамы могут прийти с детской коляской, поэтому подумайте о создании подходящих условий для каждой категории посетителей.
- Помещение.
Пожилым людям, беременным женщинам, клиентам с ограниченными возможностями здоровья трудно подниматься по лестнице, поэтому лучше, если салон красоты будет находиться на первом этаже здания.
Обратите внимание на наличие козырька или навеса над подъездом. Если он имеется, в ненастную погоду посетителям будет удобно раскрывать и закрывать зонт.
Красочная и яркая вывеска, оригинальный дизайн интерьера, красивые клумбы у входа в здание тоже способствуют привлечению клиентов в салон красоты.
- Интерьер.
Людям нравится приходить в комфортное, со вкусом оформленное заведение. Еще до открытия хорошо продумайте дизайн помещения. Необходимо найти неординарное интерьерное решение и в соответствии с ним выбрать цветовую гамму, стиль мебели, стойки, зеркал, оконных штор.
Сделайте предварительный эскизный проект. Тщательно продумайте организацию рабочего пространства. Для удобства посетителей разместите у выхода из салона красоты большое зеркало.
Если позволяет площадь помещения, для привлечения большего числа клиентов в салон красоты оборудуйте несколько рабочих зон: женский, детский, мужской залы.
- Сервис.
Для каждого посетителя особенно важна безопасность здоровья, поэтому стерилизация инструментов имеет первостепенное значение. У мастера должно быть как минимум два комплекта: пока один набор стерилизуется, вторым можно выполнять процедуры.
Часто мамы приходят в парикмахерские вместе с детьми. Чтобы у специалиста была возможность постричь ребенка, обязательно приобретите высокую подушку или специальное регулируемое кресло.
Для детей, ожидающих своих родителей, можно организовать просмотр мультфильмов или небольшой игровой уголок.
Многие парикмахерские и спа-салоны предлагают своим клиентам чай, кофе, конфеты, прохладительные напитки. Поставьте в зале кулер с водой и одноразовыми стаканчиками. Имидж заведения и успех привлечения новых потребителей услуг зависят от уровня сервиса.
Для посетителей, ожидающих своей очереди, приобретите мягкий уголок и разложите на журнальном столике свежую прессу, тематические журналы.
Чтобы привлечь клиентов в салон красоты, постоянно повышайте квалификацию мастеров, расширяйте перечень услуг: стрижки, окрашивание, коррекция бровей, маникюр, педикюр, солярий, эпиляция, различные виды массажа, спа-процедуры.
Предлагайте своим посетителям новые манипуляции, которые предоставляются не во всех заведениях. Например, сейчас пользуется большой популярностью покраска бровей хной и их коррекция.
Иногда люди ограничены в средствах и экономят на всем. Для привлечения таких клиентов в салон красоты разработайте систему скидок и бесплатных услуг, таких как сушка волос, укладка после стрижки, консультация косметолога. С помощью рассылок информируйте целевую аудиторию об акциях и снижении стоимости. Не забывайте поздравлять посетителей с днем рождения.
При входе можно установить аппарат с бесплатными бахилами. В ненастную погоду ваши клиенты не будут пачкать пол, и в помещении будет всегда чисто.
- Сотрудники.
Отдайте предпочтение некурящим мастерам. Многих людей раздражает, когда от обслуживающего их специалиста пахнет сигаретами. В некоторых фирмах некурящих сотрудников поощряют доплатами и премиями.
Если на входе в заведение расположить баннер с сообщением «Наши мастера красоты не курят», то число клиентов увеличится.
Особенно чувствительны к запаху табачных изделий пожилые люди и беременные женщины, поэтому они с удовольствием будут приходить в вашу студию.
- Форма.
Чтобы отличать персонал салона красоты от клиентов, необходима форма. Рабочая одежда сотрудников должна быть выполнена из натуральных тканей. В таких швейных изделиях кожа дышит, а работники в течение дня чувствуют себя комфортно.
Для изготовления формы лучше не использовать материалы темных цветов. Яркие ткани, в клетку или полоску вызывают положительные эмоции, поднимают настроение посетителям и сотрудникам. Для привлечения клиентов в салон красоты можно одеть персонал в оригинальную униформу (например, с элементами костюма стюардессы).
Если весь коллектив будет выглядеть привлекательно и аккуратно, проявлять вежливость и доброжелательность, то люди после первого посещения будут возвращаться к вам снова и снова. Нанимайте на работу только позитивно настроенных и дружелюбных сотрудников.
Чрезмерно эмоциональный мастер будет конфликтовать с коллективом и клиентами, раздражаться по пустякам.
- Продажа сопутствующего товара.
Сопутствующие товары могут приносить дополнительный доход вашему предприятию. Оборудуйте на видном месте витрину для средств по уходу за кожей, волосами, ногтями. На отдельных полочках можно разместить тематические книги, журналы, буклеты. Ассортимент товаров и широкая ценовая линейка должны быть рассчитаны на различный бюджет.
- Время работы.
Желательно, чтобы ваш салон красоты был открыт с утра и до позднего вечера. На табличке у входа и визитках обязательно укажите время работы.
В выходные, предпраздничные и праздничные дни может резко увеличиться число клиентов, поэтому на этот период постарайтесь привлечь дополнительных мастеров. Помните, что каждая предоставленная услуга – это ваш доход.
В мегаполисах есть заведения, которые работают даже в ночное время. Их услугами часто пользуются деловые и занятые люди.
- Презенты.
Небольшие подарки – это не только приятный сюрприз, но и эффективный маркетинговый прием для привлечения клиентов в салон красоты. Вручайте посетителям ручки, календари, блокноты с рекламной информацией.
Людям нравится получать знаки внимания. Например, в день рождения клиенту можно подарить открытку, сладость, воздушный шарик, альбом, фоторамку, брелок.
- Реклама.
Еще до начала работы вашего предприятия разместите на здании информационный баннер о скором открытии салона красоты. В первый день организуйте небольшой праздник, раздайте прохожим буклеты, визитки, листовки, шарики, милые презенты.
Позаботьтесь о рекламе в сети Интернет, на радио и телевидении, в газетах. Оповестите об открытии сотрудников соседних офисов и жителей микрорайона.
Привлечение клиентов в салон красоты в Интернете
Интернет – лучший способ привлечения новых клиентов в салон красоты. Сегодня любую услугу люди ищут через поисковые системы Сети.
Обязательно внесите информацию о вашем предприятии в список организаций города и в географические информационные ресурсы, например, 2ГИС.
Есть разные способы привлечения клиентов в студию:
- Создание и продвижение сайта.
Инет-площадка должна отражать всю деятельность вашего предприятия. Разместите на ней подробную информацию о предоставляемых услугах, сотрудниках, квалификации мастеров, ценах, акциях, скидках. Недостаточно просто создать страницу в Сети. Ее необходимо постоянно обновлять, продвигать и оптимизировать. Контент должен соответствовать поисковым запросам, чтобы пользователь находил именно вашу страницу.
- Группы и реклама в социальных сетях.
Создавайте группы в социальных сетях. Для привлечения новых клиентов в информационный блок можно добавлять рекламную информацию, полезные советы, фотографии творчества мастеров, отзывы посетителей.
Социальная сеть позволит выделить именно вашу целевую аудиторию и ненавязчиво прорекламировать студию.
Привлечение клиентов в салон красоты можно осуществлять через анализ интересов пользователей. Просматривайте друзей и группы своих подписчиков, знакомьтесь, предлагайте свои услуги.
Общайтесь с потенциальными клиентами в формате видео. Разместите на канале YouTube видеоклипы о работе ваших мастеров, ролики на различные темы: техника нанесения макияжа, современные прически, как правильно сделать маникюр и педикюр и т. д. Для привлечения подписчиков не реже двух раз в неделю добавляйте новые выпуски.
- Рассылка рекламы на e-mail.
Пополняйте базу электронных адресов. Рассылка электронных писем с информацией об акциях и новых услугах – эффективный маркетинговый прием.
Существуют различные способы пополнения базы:
попросить клиента указать свой e-mail, а также адреса своих знакомых и коллег;
на сайте салона красоты создать возможность подписки на рекламу;
купить в Интернете или найти бесплатную базу электронных адресов.
Как эффективно проводить акции для привлечения клиентов в салон красоты
Для привлечения посетителей необходимо тщательно планировать акции и рекламные кампании. Маркетинговый план должен быть реалистичным, а предлагаемые привилегии и бонусы – актуальными и востребованными. Например, в летние месяцы можно дарить бесплатную увлажняющую маску для волос как дополнение к стрижке.
Многие парикмахерские и спа-салоны делают скидки ко дню рождения, которые действуют в течение нескольких дней, начиная с праздничной даты. Такая акция не актуальна для привлечения посетителей, так как любой человек стремится привести себя в порядок накануне события. К тому же, потратившись на торжество, потенциальный потребитель может испытывать финансовые затруднения.
Будет грамотнее предложить этот бонус до дня рождения клиента. Человек, который потрясающе выглядит на празднике, – лучшая реклама вашего салона красоты. Кроме того, довольный именинник, получая комплименты, обязательно расскажет о вашем заведении своим гостям.
Не следует работать себе в убыток и предоставлять посетителям абсолютно бесплатные процедуры. Для привлечения клиентов в салон красоты используйте следующие маркетинговые приемы:
Акция «Приведи подругу» – скидки распространяются только на женщин, которые пришли в паре с приятельницей.
Акция «Фото на память» – предоставляется только клиентам, которые соглашаются сделать фото до и после процедур, а также разрешают разместить снимки в социальных сетях и портфолио мастера.
Акция «Комплекс процедур за меньшие деньги» – позволяет расширить средний чек. Например, постоянная клиентка пользуется только услугами парикмахера. Предложите ей сделать индивидуальную скидку на маникюр и педикюр или на комплекс спа-манипуляций.
Акции и дисконт должны распространяться только на услуги, которые пользуются постоянным спросом. Например, стрижку, маникюр, покраску волос, коррекцию бровей женщины делают не реже одного раза в месяц, а вот получив скидку на татуаж или лазерную эпиляцию, клиентка вернется к вам не скоро.
Любая рекламная акция должна быть рассчитана на свою целевую группу потребителей. Например, если элитная парикмахерская для привлечения новых посетителей слишком занизит цены, то этой возможностью воспользуются люди, которые впоследствии без предоставления скидки не станут вашими постоянными клиентами.
Не нужно копировать рекламные акции конкурентов. Для достижения успеха, прежде чем выбрать способы привлечения людей в салон красоты, определитесь со своей целевой аудиторией.
Ежедневно осуществляя свою деятельность, владелец, директор центра красоты, а также его управляющий взаимодействуют с государством, потребителями, контрагентами, сотрудниками, и это взаимодействие осуществляется в рамках правового поля, неотъемлемой частью которого является ответственность. Открывая собственное дело, возглавляя компанию в должности директора или управляющего, вы должны помнить, что вам придется решать проблемы и находить пути выхода из сложившихся ситуаций.
Ломая голову над решением этих вопросов, директор тратит драгоценное время. А время – это важнейший ресурс и капитал. «Де Юре Де Факто» станет для вас надежным и эффективным партнером по защите и продвижению интересов бизнеса, получению актуальной информации и обмену опытом, обсуждению насущных проблем и путей их решения.
Компания предлагает готовые решения по ключевым направлениям деятельности, а именно:
-
лицензирование;
-
охрана труда;
-
санитарно-эпидемиологический режим;
-
организация медицинской деятельности в салонах красоты с медицинской лицензией и косметологических клиниках;
-
кадровый документооборот;
Записаться на бесплатную 15-ти минутную консультацию эксперта вы можете по телефону +7 (499) 229-04-54 или с помощью формы обратной связи на нашем официальном сайте.
www.dejuredefacto.ru
Приводим клиентов в салон красоты. Как привлекать клиентов в салон красоты? Секреты и методы
Современной индустрии красоты характерен предельно высокий уровень конкуренции, ибо ни для кого не секрет, что именно красота спасет мир. Поэтому удерживать достойные позиции на соответствующем рынке — задача не из простых. Как привлекать клиентов в салон красоты? Методы, существующие сегодня, весьма разнообразны. В данной статье рассмотрены наиболее известные и эффективные. Они, безусловно, позволят собственникам бизнеса добиться еще большего успеха в этой области, а начинающим предпринимателям — предупредить всевозможные ошибки и помочь в решении даже самых нестандартных задач.
Как привлекать клиентов в салон красоты? Способы и соответствующие преграды
Для начала следует уяснить, какими же чертами обладает ваш салон, для какой целевой аудитории предназначены его услуги и каких результатов вы планируете достичь. Итак, вопрос привлечения максимального числа клиентов особенно актуален касательно салонов красоты VIP-класса, ведь стоимость среднего чека в данном случае не бывает низкой. Поэтому владельцы таких структур имеют возможность получить неплохую прибыль, наладив контакт хотя бы с несколькими новыми клиентами. Так, с целью привлечь больше клиентов, салон красоты разрабатывает все новые и новые программы, а также идеи по расширению клиентской базы, среди которых особое место занимает, конечно, реклама. Именно этот инструмент является залогом начала продуктивной деятельности. Каким бы идеальным ни было качество обслуживания, без надлежащей рекламы оно бесполезно, ведь просто-напросто люди не смогут узнать о той или иной структуре. Именно поэтому реклама сегодня — весьма дорогое удовольствие, но, как правило, игра стоит свеч!
Целевая аудитория и конечные результаты деятельности
Использование тех или иных инструментов для продвижения услуг салона зависит от многих факторов. Важнейшим из них является характер целевой аудитории. На самом деле очень важно, кому салон предоставляет услуги: девушки это или мужчины; люди, готовые заплатить за собственную ухоженность высокую цену, или среднестатистическое население. А вообще, существуют даже салоны красоты для животных, поэтому вопрос предельно широкий, и его можно обсуждать вечно. Но целесообразным будет перейти непосредственно к теме наиболее эффективных инструментов, позволяющих добиться узнаваемости и авторитета вашей структуры. Ведь каждый собственник бизнеса мечтает о том, чтобы его салон характеризовался высоким уровнем конкурентоспособности, оригинальностью предоставляемых услуг, популярностью в обществе, наличием достаточного количества хороших отзывов и, конечно же, исключением плохих.
Как привлекать клиентов в салон красоты? Секреты и эффективные техники
Всем известно, что реклама — весьма широкое понятие. По сути, все, о чем говорится в данной статье, тем или иным образом относится к рекламе. Для начала необходимо выделить самый прямой смысл этого слова. Сегодня, как и во все времена, достаточной популярностью пользуется реклама, сформированная посредством вывесок, штендеров и информационных стендов, нередко размещенных прямо на улице. Кстати, очень важно, чтобы на объектах такого типа было указано направление движения непосредственно к обозначенной структуре, чтобы потенциальный клиент мог приблизительно представить пространственные рамки. Не исключено то, что этот клиент окажется личностью, не терпящей долгих раздумий, и сразу же захочет посетить ваш салон. Рассматриваемая техника полагается на два основных аспекта: место размещения, которое легче всего определить посредством карты и программ, показывающих точки наибольшего скопления общественности, и стиль оформления (как выяснилось, большую роль играет психологический фактор: девушкам важен сам процесс, то удовольствие, которое они получат от пребывания в салоне, а мужской половине населения — результат, тот эффект, который подарят им специалисты той или иной структуры).
Традиционные методы никто не отменял!
Итак, как привлекать клиентов в салон красоты? Помимо уличных вывесок, собственники бизнеса зачастую приходят к решению применять телевизионную или же радиорекламу. В данном случае особенно важен текст, который услышат потенциальные клиенты. Ввиду существенной конкуренции на рынке красоты собственникам салонов приходится быть как минимум оригинальными (и как максимум, тоже!). Именно креативность в разработке рекламы «цепляет» население и почти в прямом смысле этого слова тянет их в салон. Согласитесь, скорее всего, вы посетите салон с лозунгом «Ваш стиль — это нечто уникальное!», чем, например, с таким: «Стрижки. Солярий. Эпиляция».
Как привлечь новых клиентов в салон красоты креативными методами? Более современным по сравнению с рассмотренными выше способами является оформление витрины. Если же в салоне красоты нет витрины наружного типа, то вполне реальной является установка большого плазменного телевизора, например, в оконном пространстве. Далее посредством DVD-плеера необходимо организовать трансляцию. А вот здесь ключевую роль играет непосредственно ваша фантазия! Можно показать населению презентацию лучших причесок и невероятное оформление макияжа, которое можно получить в вашем салоне. Важно отметить, что установка такого экрана целесообразна и в зале ожидания, ведь зачастую клиентам нечем заняться в том случае, если они вдруг пришли раньше, а мастер еще не освободился.
Абонемент на услуги — эффективный инструмент
Как привлекать клиентов в салон красоты? Никто не станет спорить о том, что абонемент на определенный вид или же на ко
duyc.ru
Как привлекать клиентов в салон красоты? Секреты и методы :: SYL.ru
Современной индустрии красоты характерен предельно высокий уровень конкуренции, ибо ни для кого не секрет, что именно красота спасет мир. Поэтому удерживать достойные позиции на соответствующем рынке – задача не из простых. Как привлекать клиентов в салон красоты? Методы, существующие сегодня, весьма разнообразны. В данной статье рассмотрены наиболее известные и эффективные. Они, безусловно, позволят собственникам бизнеса добиться еще большего успеха в этой области, а начинающим предпринимателям – предупредить всевозможные ошибки и помочь в решении даже самых нестандартных задач.
Как привлекать клиентов в салон красоты? Способы и соответствующие преграды
Для начала следует уяснить, какими же чертами обладает ваш салон, для какой целевой аудитории предназначены его услуги и каких результатов вы планируете достичь. Итак, вопрос привлечения максимального числа клиентов особенно актуален касательно салонов красоты VIP-класса, ведь стоимость среднего чека в данном случае не бывает низкой. Поэтому владельцы таких структур имеют возможность получить неплохую прибыль, наладив контакт хотя бы с несколькими новыми клиентами. Так, с целью привлечь больше клиентов, салон красоты разрабатывает все новые и новые программы, а также идеи по расширению клиентской базы, среди которых особое место занимает, конечно, реклама. Именно этот инструмент является залогом начала продуктивной деятельности. Каким бы идеальным ни было качество обслуживания, без надлежащей рекламы оно бесполезно, ведь просто-напросто люди не смогут узнать о той или иной структуре. Именно поэтому реклама сегодня – весьма дорогое удовольствие, но, как правило, игра стоит свеч!
Целевая аудитория и конечные результаты деятельности
Использование тех или иных инструментов для продвижения услуг салона зависит от многих факторов. Важнейшим из них является характер целевой аудитории. На самом деле очень важно, кому салон предоставляет услуги: девушки это или мужчины; люди, готовые заплатить за собственную ухоженность высокую цену, или среднестатистическое население. А вообще, существуют даже салоны красоты для животных, поэтому вопрос предельно широкий, и его можно обсуждать вечно. Но целесообразным будет перейти непосредственно к теме наиболее эффективных инструментов, позволяющих добиться узнаваемости и авторитета вашей структуры. Ведь каждый собственник бизнеса мечтает о том, чтобы его салон характеризовался высоким уровнем конкурентоспособности, оригинальностью предоставляемых услуг, популярностью в обществе, наличием достаточного количества хороших отзывов и, конечно же, исключением плохих.
Как привлекать клиентов в салон красоты? Секреты и эффективные техники
Всем известно, что реклама – весьма широкое понятие. По сути, все, о чем говорится в данной статье, тем или иным образом относится к рекламе. Для начала необходимо выделить самый прямой смысл этого слова. Сегодня, как и во все времена, достаточной популярностью пользуется реклама, сформированная посредством вывесок, штендеров и информационных стендов, нередко размещенных прямо на улице. Кстати, очень важно, чтобы на объектах такого типа было указано направление движения непосредственно к обозначенной структуре, чтобы потенциальный клиент мог приблизительно представить пространственные рамки. Не исключено то, что этот клиент окажется личностью, не терпящей долгих раздумий, и сразу же захочет посетить ваш салон. Рассматриваемая техника полагается на два основных аспекта: место размещения, которое легче всего определить посредством карты и программ, показывающих точки наибольшего скопления общественности, и стиль оформления (как выяснилось, большую роль играет психологический фактор: девушкам важен сам процесс, то удовольствие, которое они получат от пребывания в салоне, а мужской половине населения – результат, тот эффект, который подарят им специалисты той или иной структуры).
Традиционные методы никто не отменял!
Итак, как привлекать клиентов в салон красоты? Помимо уличных вывесок, собственники бизнеса зачастую приходят к решению применять телевизионную или же радиорекламу. В данном случае особенно важен текст, который услышат потенциальные клиенты. Ввиду существенной конкуренции на рынке красоты собственникам салонов приходится быть как минимум оригинальными (и как максимум, тоже!). Именно креативность в разработке рекламы «цепляет» население и почти в прямом смысле этого слова тянет их в салон. Согласитесь, скорее всего, вы посетите салон с лозунгом «Ваш стиль – это нечто уникальное!», чем, например, с таким: «Стрижки. Солярий. Эпиляция».
Как привлечь новых клиентов в салон красоты креативными методами? Более современным по сравнению с рассмотренными выше способами является оформление витрины. Если же в салоне красоты нет витрины наружного типа, то вполне реальной является установка большого плазменного телевизора, например, в оконном пространстве. Далее посредством DVD-плеера необходимо организовать трансляцию. А вот здесь ключевую роль играет непосредственно ваша фантазия! Можно показать населению презентацию лучших причесок и невероятное оформление макияжа, которое можно получить в вашем салоне. Важно отметить, что установка такого экрана целесообразна и в зале ожидания, ведь зачастую клиентам нечем заняться в том случае, если они вдруг пришли раньше, а мастер еще не освободился.
Абонемент на услуги – эффективный инструмент
Как привлекать клиентов в салон красоты? Никто не станет спорить о том, что абонемент на определенный вид или же на комплекс услуг – вещь не только полезная, но и выгодная для обеих сторон. Чем это удобно для собственника бизнеса? Несомненно, основным преимуществом является гарантия повторного посещения салона. Как известно, привязки клиента к салону обеспечивает реализацию сопутствующих или дополнительных услуг при последующих посещениях. Например, можно продать клиенту абонемент на маникюр и массаж, после чего установить значительную скидку на парикмахерские услуги и продукты соответствующего салону бренда. Кроме того, данный подход позволяет уменьшить объемы работ сотрудников структуры, ведь операции с базой данных и так далее – весьма трудоемкий процесс. Важно отметить, что покупка абонемента – верный шаг и для клиента, ведь это гораздо удобнее и выгоднее.
Партнерские отношения
А еще как привлекать клиентов в салон красоты? Вступление в партнерские отношения с близлежащими структурами, у которых есть общие с вами клиенты, — это грамотный и эффективный ход. Почему? Во-первых, можно договориться о размещении рекламы своего салона красоты на территории партнера. Во-вторых, появляется возможность успешно «усложнить» ситуацию созданием купонов, которые партнер будет преподносить своим клиентам (к примеру, к счету в кафе целесообразным будет приложить купоны на скидку в вашем салоне красоты). Важно отметить, что вы также должны делать для партнера немало, ведь на этом и основывается здоровое сотрудничество. Вариантов для организации партнерства масса, поэтому каждому собственнику бизнеса необходимо хорошо обдумать ситуацию и подобрать наиболее подходящий.
Использование социальных сетей
Если вы пребываете в поисках ответа на вопрос о том, как привлекать клиентов в салон красоты, используйте все доступные методы. Сегодня Social Media Marketing – одно из самых перспективных направлений в отношении продвижения продукции и услуг. И это неудивительно, ведь в мире становится все больше и больше пользователей сети Интернет. И малыши, и люди преклонного возраста – все знают, что такое социальные сети. Именно поэтому грамотные владельцы бизнеса, как правило, принимают решение запустить рекламу своего продукта именно таким образом. Остается лишь выбрать подходящую сеть, ведь каждая из них имеет определенную аудиторию (например, VKontakte пользуются в большинстве своем школьники и студенты, Facebook предпочитает наиболее продвинутая аудитория (независимо от возраста), «Одноклассники» вызывают интерес у менее продвинутых пользователей, как правило, старшего поколения, а Instagram – наиболее результативный вариант, ибо он удобен в использовании и содержит огромную базу потенциальных клиентов для вашего салона). Грамотно выбранная для рекламы социальная сеть – источник достаточного количества новых клиентов, для того чтобы расширить рамки вашего бизнеса и поднять статус салона красоты.
Сервис записи в режиме онлайн
Не знаете, как привлечь клиентов в салон красоты? Заговоры и всяческие предсказания в данном случае вряд ли помогут, поэтому нужно решать вопрос современными методами. Размещение на сайте кнопки и виджета сервиса онлайн-записи – пример эффективного способа продвижения услуг салона. Во-первых, это позволяет клиентам совершать запись круглосуточно, ведь при отсутствии данной опции салоны, как правило, могут потерять до 30 процентов своих потенциальных клиентов. Во-вторых, такой механизм может организовать ясность в процессе записи для обоих сторон (как для клиента, так и для администратора). Инновационный метод онлайн-записи под названием GBooking имеет массу преимуществ перед стандартными сервисами:
- Круглосуточная запись.
- Моментальное получение уведомления администратором салона.
- Прозрачный и легко управляемый процесс записи как для салона, так и для клиента.
- Структурирование информации для клиентов.
- Размещение кнопки записи на сайтах партнеров.
Сбор информации о клиентах – это важно!
Ни для кого не секрет, что самый ценный компонент любого бизнеса – клиенты соответствующей структуры. Не знаете, как можно привлекать клиентов в салон красоты? Помните: важной составляющей данного процесса является сбор данных о них в единую базу. Ведь если вы не имеете представления о ваших клиентах, это неизбежным образом приведет к недополучению прибыли. Поэтому необходимо в обязательном порядке общаться с клиентами посредством СМС-сообщений или через электронную почту. Делать это следует весьма аккуратно, кабы им не надоедать. Самыми распространенными для общения поводами могут служить такие события, как день рождения клиента, сезонные скидки или же праздничные акции.
Проведение всевозможных акций
Как привлечь новых клиентов в салон красоты еще? Какие придумать способы? Проведение всяческих акций гарантированно даст красивый результат! Они могут носить абсолютно разный характер. Например, при приглашении подруги на маникюр наделение клиента правом на определенную скидку или же действие сниженной цены в конкретный период времени (выгодно выбранные дни или часы). Возможно, что посредством включения акций в «привычки» салона красоты не даст максимально возможной прибыли, но сомневаться в том, что структура станет более популярна в обществе и о ней заговорят, не стоит. Конечно, огромную роль в данном случае играет качество предоставляемых услуг, ведь так важно получать именно хорошие и позитивные отзывы клиентов.
Расширение спектра услуг
Что еще можно посоветовать начинающим бизнесменам относительно того, как привлекать клиентов в салон красоты? Эффективные методы, популярные на сегодняшний день могут носить не только качественный, но и количественный характер. Например, предельное расширение спектра предоставляемых услуг, как правило, приводит к большей заинтересованности постоянных клиентов, а значит, и к появлению новых (пусть даже посредством «сарафанного радио»). Необходимо подогревать общественный интерес какими-либо новыми услугами, особенно если они не предоставляются в других салонах (к сожалению, в наше время данное условие практически невыполнимо, ведь конкуренция в любом случае очень сильна). К примеру, обжиг волос посредством огня – процедура достаточно редкая, но весьма востребованная.
В заключение следует отметить, что как и везде, в салоне красоты важна гармония, что включает в себя дружелюбное отношение персонала, оригинальный подход к созданию перечня услуг, стильно оформленный дизайн интерьера и другие факторы.
www.syl.ru
Как привлечь клиентов в салон красоты: каналы, советы, возможности
Стабильный клиентский трафик в салон красоты – гарант прибыли и устойчивости бизнеса. Салоны красоты продолжают искать новые источники для привлечения клиентов, осваивают новые каналы или пересматривают принципы работы с привычными. Два наших эксперта делятся опытом — читаем.
6 советов для привлечения клиентов в салон красоты.
Анна Рыжикова, Wbz, сео
Конкуренция в сфере услуг, особенно в салонах красоты растет с каждым днем. Часто мы встречаем в одном жилом доме даже по нескольких парикмахерских. Почему открываются так близко? Потому что на каждого найдется свой клиент. Главное – знать, что он хочет и как его отыскать. Делюсь с вами 6 советами для привлечения клиентов в салон красоты.
Моноформаты в красивом бизнесе: чем обусловлена ситуация захвата рынка
Найдите партнеров
В поиске партнеров можно поэкспериментировать. Это могут быть бутики женской и мужской одежды, фитнес-центры, кафе здорового питания. Сейчас очень важно выбрать партнеров со схожей ЦА и проводить совместные мероприятия и акции. Поэтому прежде чем отправлять предложение партнеру для привлечения клиентов в салон красоты, убедитесь, что целевая аудитория совпадает. Результатов от такого сотрудничества может просто не быть, не потому что вы все некорректно исполнили, а потому что целевая аудитория разная. Представьте, что ваша парикмахерская среднего ценового сегмента, а вы партнёритесь с бутиком одежды люкс. Для того чтобы отследить клиентов из магазина партнера, делайте определенные листовки, так по завершении акции можно проанализировать результаты и отследить источники канала.
Сотрудничайте с фотографами
Социальные сети — наше все. Мы тщательно следим за фото-контентом, большинство делает фотосессии. В таком случае без прически, свежего маникюра и макияжа не обойтись. Договоритесь с фотографами о взаимопиаре, чтобы вас рекомендовали, или сделайте спецпредложение на комплекс услуг перед фотосессией. Отличное решение – как привлечь клиентов в салон красоты – если в вашем салоне есть помещение с интересным дизайном, и фотограф может сделать кадры и прямо у вас.
Проводите клиентские дни
Для привлечения клиентов в салон красоты устраивайте раз в месяц дни марок, предлагайте специальные цены на услуги, на косметику определенных брендов. Так вы не просто поощрите клиентов, но и сможете получить амбассадоров бренда – тех, кто будет вас рекомендовать.
Разработайте систему лояльности
Помимо стандартных скидок, которые не всегда позволяют привлечь клиентов в салон красоты, можно делать специальные акции, например, «Приди на маникюр с подружкой». Время проведения специального предложения укажите не самое горячее, а наоборот то, что тяжело заполнить. Сейчас система лояльности может быть как в виде карточки с известными нам штампиками, так и электронная. Выбирай форму в зависимости от целевой аудитории.
Как привлечь клиентов в салон красоты? Автоматизируйте бизнес →
Распространите листовки в своём районе
Вы можете напечатать раздаточный материал, чтобы распространять его в соседних организациях. Листовки могут предлагать, например, скидку или бонус. Если недалеко расположен бизнес-центр, прекрасно работает предложение с приглашением для девушек сделать маникюр в обеденный перерыв. При подготовке предложения, чтобы привлечь клиентов в салон красоты, также необходимо ориентироваться на интересы целевой аудитории.
Привлечение клиентов в социальных сетях
Если ваша ЦА молодежь, активно привлекай ее из социальных сетей: Facebook, Instagram, VK. Отличное решение для привлечения молодых клиентов в салон красоты – личное общение через комментарии и мессенджеры.
Важно не только привлечь клиента один раз, а сделать его адвокатом бренда, лояльным к тебе. Тогда клиенты будут приходить к вам по сарафанному радио. А это сейчас самый популярный способ рекламы.
Социальные сети – удобный канал для привлечения клиентов
Об эксперте. SMM специалист. Занимается развитием личного бренда и предоставляет услуги по продвижению брендов в социальных сетях.
Социальные сети – это отличный канал для привлечения новых и потенциальных клиентов в ваш салон красоты. Тем не менее, он может оказаться неэффективным, если способы продвижения устарели или не отличаются от тех, что используют конкуренты.
Как салону красоты отстроиться от конкурентов
Какие новые тренды сейчас? Давайте условно разделим все услуги и товары на два типа:
- те, о которых все знают и уровень конкуренции зашкаливает;
- те, о которых никто не знает, конкуренция минимальна, но людей, готовых попробовать что-то новое, пока еще совсем мало.
Разработка уникальных программ для привлечения клиентов салона красоты
Хороший кейс для маркетолога – это разработка уникальных программ. Это симбиоз из популярных, давно полюбившихся процедур, и новых, о которых мало кто знает. Базовая программа для определенной категории людей, которая поможет решить проблему клиента с лишним весом, преждевременным старением кожи, акне или, например, отечностью ног. При этом у клиента будет возможность попробовать как популярные методики, так и нечто новое в рамках этой программы. Уже в дальнейшем клиент по собственному желанию сможет вернуться и попробовать полный комплекс тех процедур, которые ему понравились больше всего.
Подобные программы – это уникальный продукт, а значит – способ отгородиться от конкуренции и демпинга. После того, как программы сформированы, используйте соцсети в качестве канала привлечения клиентов – просто запустите в рекламу блоки с этой информацией на аудиторию ваших существующих клиентов.
Какие вопросы для выявления потребностей клиента салона красоты нужно задавать
Марафоны
Марафоны – это еще один способ рассказать о себе широкому кругу людей с помощью социальных сетей. Соцсети как канал для привлечения клиентов в данном случае можно использовать так. Предложите подписчикам и клиентам хорошую скидку на комплекс процедур, но при условии, что они будут регулярно публиковать отчет о результатах в своих аккаунтах. Это особенно актуально для программ по борьбе с лишним весом. Победительнице с наилучшим результатом предложите возместить полную стоимость курса. Подобные активности можно сравнить с сарафанной рекламой, когда услуги салона рекомендуют друзьям, причем не одному, а всем сразу. В качестве бонуса для вас – большой запас фотографий «до и после» от ваших довольных клиенток.
Публикация отзывов
Используя соцсети как канал для привлечения клиентов, не забывайте про публикацию отзывов. Они помогают повысить уровень доверия аудитории и конвертировать подписчиков в клиентов. Человек, который перешел на вашу страницу с платной рекламы, с большей вероятностью запишется на процедуру, если увидит чужой положительный отзыв.
Базы контактов клиентов
Привлекать клиентов через социальные сети можно, используя базы контактов ваших клиентов. Социальные сети сейчас предлагают широкие возможности по формированию аудиторий. Одна из них – создание базы клиентов в социальных сетях по контактному номеру телефона. Их отличие от банальной рассылки по смс – ненавязчивость. Идентифицируйте людей, которые давно не посещали ваш салон красоты и предложите протестировать бесплатную программу за отзыв, посетить лекцию ведущего специалиста или просто скидку на одну из процедур, которую клиент проходил ранее. Чем персонализированнее будет обращение к клиенту, тем выше шанс его вовлечь снова.
Как организовать омниканальную обработку обращений клиентов салона красоты
Повторное привлечение аудитории
Еще одна возможность по работе с аудиторией – привлечь людей, которые уже взаимодействовали с вашими страницами или посещали веб-сайт. Например, создать рекламное сообщение с благодарностью за доверие и с предложением записать клиента на бесплатную консультацию к специалисту. Чаще всего люди удивляются вашей осведомленностью о его действиях и присматриваются к вам внимательнее. Привлечь трафик на свои ресурсы – это полдела. Конвертировать этих людей в клиентов – это второй этап, который может быть не менее трудоемким, чем первый.
Анализ результата при привлечении клиентов в салон красоты – это важная составляющая любой маркетинговой стратегии. В случае использования такого канала для привлечения клиентов, как соцсети, достаточно просто понять результативность, если проанализировать число входящих звонков на выделенный для социальных сетей контактный номер, число обращений в личные сообщения, число использованных промокодов, а также с помощью опроса в анкетах после процедуры.
www.dirsalona.ru
Как привлечь много клиентов в салон красоты?
Салон красоты является самостоятельным бизнесом, для успешного развития которого необходимо постоянное привлечение потока клиентов. О том, как и при помощи каких действий и мероприятий возможно привлечение новых клиентов, речь пойдёт далее.
Поиск клиентов: план действий
Для того чтобы привлечь в парикмахерскую как можно больше клиентов, необходимо тщательно подготовиться, иными словами, составить план основных действий, которые будут выглядеть следующим образом:
- Определить и тщательным образом проанализировать категорию целевой аудитории, которая в большинстве случаев пользуется услугами салона красоты. Чем точнее будет выполнено данное мероприятие, тем эффективней будет поиск новых клиентов.
- Выбрать и установить конкретные направления, расставить приоритеты на те направления, при помощи которых в основном будет осуществляться привлечение клиентур. Таковыми могут быть, например, красочное оформление вывесок и витрин, размещение рекламных стендов и пр.
- Определить и провести анализ территории, на которой будет проводиться поиск новых клиентов.
Основным ограничением в поиске новых клиентов может служить месторасположения салона. Этот аспект следует учесть при разработке основной стратегии их привлечения.
Помимо названного, следует выполнить следующие действия, направленные на увеличение продаж:
- Выявить и тщательным образом проанализировать все факторы, которые могут способствовать снижению уровня продаж оказываемых услуг. Например, клиент не обращается в парикмахерскую повторно.
- Выявив причину, необходимо изучить её истоки и все слабые места. Может быть уход клиентов вызван низким качеством оказываемых услуг?
- Совершить все действия, направленные на устранение выявленных недочётов.
Золотые правила продажи
Для того чтобы как можно больше граждан, из разной целевой аудитории обратило внимание именно на ваш салон, необходимо придерживаться следующих «золотых» правил продаж:
- Спонсировать любые мероприятия, направленные на продвижение компании. Очень большую роль в этом случае играет, так называемое сарафанное радио, при помощи которого люди могут передавать информацию о парикмахерской.
- Продвигать услуги, оказываемые в салоне, в сети интернет, поскольку это самый быстрый, удобный и недорогостоящий способ рекламирования.
- Использовать рекламу – основное средства для продвижения товаров и услуг.
- Демонстрировать услугу или товар.
- Использовать бесплатные пробники или образцы сопутствующей продукции, которые могут быть подарены клиенту после получения той или иной услуги в парикмахерской. При этом стоит большое внимание уделить самому бренду, а также качеству и стилю упаковки.
- Удовлетворять потребности клиентов в полном объёме, поскольку получив услугу надлежащего качества, клиент непременно вернётся снова.
- Анализировать все изменения рынка красоты, с целью введения новых услуг, а также улучшения их качества.
- Создавать собственный имидж салона, путём оформления соответствующего логотипа или стиля в целом.
- Предлагать клиентам дополнительные услуги, не связанные с индустрией красоты, например, угостить чашечкой чая или кофе, на время ожидания, либо при длительном пребывании в салоне.
- Проводить акции салонов красоты, скидки, распродажи, дарить презенты и прочее.
Способы привлечения клиентов
Итак, основные мероприятия, направленные на привлечение клиентов в парикмахерскую, можно сформулировать следующим образом:
- Организация и проведение промоакций, например, в виде установления скидки на первое посещение салона.
- Оформление и выдача дисконтных карт на все последующие услуги для постоянных клиентов.
- Оформление различных информационных вывесок, а также стендов, размещение которых будет наиболее выгодно в местах общего скопления людей, магазинах, остановках общественного транспорта и пр.
- Использование рекламы как при помощи социальных сетей, так и при помощи сотрудничества с другими видами бизнеса.
- Изобретение уникальной услуги, которая просто заставит потребителей воспользоваться услугами парикмахерской. При этом первый поток клиентов проявляя интерес в данной услуге, породит массу разговоров, в связи с чем численность второго и последующих потоков значительно возрастёт. Указанной правило работает до тех пор, пока предлагаемая услуга является эксклюзивной.
- Пользование услугами сайтов, специализирующихся на продаже скидочных купонов.
- Повышение качества оказываемых услуг. Указанное мероприятие является одним из самых основных, поскольку получая услугу надлежащего качества, один и тот же клиент может годами ходить к одному мастеру, независимо от места его нахождения.
- Организация индивидуального учёта постоянных клиентов, которым, в свою очередь, будут раздаваться бонусы.
- Создание приветливой атмосферы, чистоты и уюта. Правильно и гармонично оформленный интерьер захочется посещать клиенту снова и снова.
- Оформление и создание визиток салона, с указанием перечня предоставляемых услуг и цен на них.
- Оформление витрины парикмахерской или красочной вывески.
Для того чтобы добиться увеличения количества клиентов в салоне красоты, следует совершить целый комплекс мероприятий, по выявлению и устранению недочётов, которые могут способствовать снижению клиентуры. Основными из которых будут являться увеличение качества оказываемых услуг, проведение различных акций, раздача презентов, а также организация и распространение рекламы о парикмахерской.
В каких случаях приставы запрещают должникам водить машину?Согласно ФЗ-229, регулирующему деятельность судебных приставов,…
Как получить займ под залог одной комнаты?Кредиты, обеспеченные залогом в виде недвижимого имущества, пользуются наибольшей…
Что делать ИП, слетевшему с ПСН?ИП слетел с ПСН за неуплату патента. Деятельность не ведётся, сотрудников нет. Страховые взносы…
Как получить отсрочку по кредиту?Несвоевременное внесение платежа по банковскому займу приводит к начислению пенни и испорченной…
Кредит в ломбарде под залог: кабала или быстрый займ?Случаются в жизни людей разные ситуации, когда деньги нужны срочно. И нет…
Операции в Сбербанк Онлайн сверх суточного лимита: порядок действий клиентаПрограмма Сбербанк Онлайн для смартфонов и личный…
Молитва о деньгах Матроне МосковскойВ чем необходимость молитвы о деньгах Матроне Московской? Она обладает огромной силой,…
Как узнать, в каком отделении Сбербанка была оформлена карта?Пластиковые карты, выпущенные Сбербанком, используются для…
Перестал работать Мобильный банк от Сбербанка: что делать?Платформа Мобильный банк создана для проверки баланса, отправки средств…
Особенности раздела квартиры при ипотечном кредитеСейчас все больше российских семей покупают квартиру в ипотеку. Точно так же…
Нулевая декларация 3-НДФЛ, если расходы превышают доходыРасходы ИП на ОСНО превысили доходы в результате деятельности. Можно ли…
Как заёмщику подать в суд на микрофинансовую организацию (МФО)?Микрозаймы, оформленные в различных МФО (микрофинансовая…
nebogach.ru