Какие требования к помещению и что выбрать для открытия хостела по закону
Материал 2018 года.
Сегмент рынка недвижимости, подразумевающий платное гостиничное размещение людей с предоставлением им спального места, возможности принять душ и воспользоваться туалетом (хостелы и минигостиницы), пользуется спросом среди путешествующих небогатых туристов и студентов.
Несмотря на попытки законодательно запретить размещение хостелов в многоквартирных домах, они официально работают и приносят их владельцам доход.
Открыть свой хостел и не нарушать при этом требования закона можно только зная эти требования.
Требования к помещению и оборудованию хостела
Помещение должно быть нежилым. Как известно, правила перевода квартир в нежилой фонд в последний год изменились и пордразумевают получение согласия остальных собственников многоквартирного дома.
Кроме того, для организации в переведённом в нежилой фонд помещении минигостиницы необходимо получить согласие не менее двух третей от общего числа жителей на общем собрании.
Возможен и обратный порядок действий: согласовываете открытие хостела — заручаетесь одобрением сособственников на преревод в нежилой фонд.
Запрещается размещение жилых комнат хостелов в цокольных помещениях и помещениях без окон.
Хостелы с количеством проживщих свыше пятидесяти человек считаются большими, до двадцати пяти — мини. Малыми хостелами будут считаться, если в них можно поселить не более пятидесяти туристов.
При этом количество проживающих напрямую связано с требованиями закона к оборудованию хостелов и к обеспечению людей в них постельным местом (площадью от 4-х кв метров на человека).
Один душ в хостеле должен приходиться на каждые пятнадцать человек гостей и один туалет на двенадцать.
Установлен и минимальный размер индивидуальной кровати в минигостинице — 80х190 см.
Регламент требований содержится в ГОСТе Р 56184-2014.
youtube.com/embed/ecmD2ydNSeU» title=»САРАТОВСКАЯ ОБЛАСТЬ предложите своё помещение в аренду ЯНДЕКС МАРКЕТ»>Как оформить хостел по закону
По действующему закону обязательным для ведения легального гостиничного бизнеса является наличие у претендента целого пакета документов.
Для начала чтобы оформить хостел, имея квартиру или нежилое помещение, нужно быть зарегистрированным в качестве индивидуального предпринимателя (ИП) либо иметь зарегистрированное юридическое лицо с определенным перечнем видов деятельности (прежде всего — оказание услуг гостиниц).
Далее потребуется оформить и предоставить:
— Правоустанавливающие документы на недвижимость
— Поэтажный план дома, в котором помещение хостела расположено
— Технический паспорт помещения будущей минигостиницы
— Решение Администрации района или города о переводе квартиры в нежилой фонд
— Согласования Роспотребнадзора и пожарной инспекции
— Договоры на вывоз отходов и спецобработку помещения хостела от насекомых.
Что выбрать: ИП или ООО для открытия хостела
Если перевод квартиры в нежилой фонд затянулся или невозможен, оптимальным вариантом для владельца хостела будет регистрироваться в качестве ИП.
Если помещение будущей минигостиницы нежилое, выбирайте ООО (общество с ограниченной ответственностью).
Налоговый режим в виде «упрощенки», подразумевающий перечисление государству в виде налога 15% от прибыли или 6% от оборота в год, — будет оптимальным решением для открытия хостела.
- Что такое хостелы
- Как рассчитывается рентабельность предприятия
- Как рассчитать эффективность инвестиций в недвижимость
- Расчет точки безубыточности в вашем бизнес-плане
- Как рассчитать расходы на содержание коммерческой недвижимости
- Строительство на землях лесного фонда и инвестиции в «природный» отдых
© Mioni Consulting.
Разрешается перепечатывать с размещением гиперссылки на страницу с оригинальным текстом или на главную страницу сайта mioni.ru.
Недорогое гостеприимство. Как открыть хостел и не прогореть
Спецпроект «Сделано в Казахстане»
Текст: Алуа Сулейменова
Фото: Петр Карандашов
Редактирование и вёрстка: Вера Черныш
Хостелы, как бюджетная альтернатива отелям, появились в Европе и США много лет назад, но в Казахстане заработали лишь недавно. Основное отличие хостела от гостиницы – вы платите не за целый номер, а лишь за спальное место, и живете вместе с другими постояльцами. Стоит такой ночлег существенно дешевле. Кроме цены у хостелов есть еще одно преимущество — здесь вы познакомитесь с массой интересных людей, таких же путешественников.
В Казахстане первыми, кто открыл хостел, были супруги Рахат и Айбек. Уже 4 года они селят гостей с исконно казахским гостеприимством.
Рассказывает Рахат Медербекова, владелица хостела «Almaty Backpackers»
Хорошо быть первыми
Однажды в 2012 году подруга из Чехии попросила подсказать, где поселиться в Алматы. К удивлению мы с супругом Айбеком не обнаружили в городе ни одного хостела. Так у нас возникла идея открыть свой.
Ежегодно в Казахстан приезжают 5 миллионов туристов, 10% из них останавливаются в отелях и гостиницах. Ну а как же остальные 90%? Мы решили, что это перспективный рынок и рискнули.
Мы переоборудовали свою четырехкомнатную квартиру, сделали 15 спальных мест и распахнули двери для гостей. Тогда же мы первыми зарегистрировал сам город Алматы на сайтах бронирования хостелов.
В том же 2012 году про нас узнала международная организация «Lonely Planet», выпускающая путеводители для небогатых туристов. Каждый уважающий себя путешественник носит в кармане эту книжку, и нам улыбнулась удача попасть в нее. Так туристы со всего мира узнали про «Almaty Backpackers» и начали останавливаться в нашем хостеле.
Так как до нас подобных заведений в городе не было, постояльцев было очень много. Я помню, что моя электронная почта буквально разрывалась от писем, места бронировались каждые полчаса. Мы даже не ожидали такого потока гостей и ужасно радовались каждому из них.
Каждый гость – это отдельная история. К нам приезжают совершенно разные люди со всех уголков мира, и прямо на глазах завязываются знакомства. Это удивительное зрелище, которое доставляет огромную радость.
В 2014 году мы решили расшириться и переехали в новое здание. В этом котедже могут одновременно жить 30 человек. Тут уютно и по-домашнему, что и привлекает наших постояльцев.
Мы больше не могли совмещать управление хостелом с прежней работой, и уволились, чтобы посвятить любимому делу всю энергию и время.
Два наших хостела вошли пятерку лучших в городе, и по версии «Lonely Planet» у нас самый лучший рейтинг – 95 %. Сегодня мы работаем как сеть, под нашим управлением еще два хостела.
Хостел ориентирован на иностранных гостей, в основном к нам приезжают европейцы. Они интересуются Средней Азией и, если приезжают, допустим, в Казахстан, то стараются посетить и другие страны региона: Кыргызстан, Туркменистан, Узбекистан. Такие путешественники отдают предпочтение хостелам, чтобы, сэкономив, продлить путешествие.
Чем отличается хостелы от гостиниц? У них концепции совершенно разные. Люди выбирают хостел в первую очередь для того, чтобы получить опыт и завязать знакомства, а не для того, чтобы только переночевать.
Трудностей было много. Когда мы переехали в новое здание, поток гостей снизился до минимума. Хостел был зарегистрирован по старому адресу, и гости часто не попадали к нам. Это место находится не у главной дороги, и его довольно трудно найти, да и номер дома не указан на карте. Мы до сих пор не можем через акимат устранить эту неприятность.
Хостелы – это сезонный бизнес
Первое, что нужно учитывать, открывая хостел, это сезонность. В нашем бизнесе она высокая. В летнее время загрузка достигает 70%, потом падает, опускаясь к зиме до 20%. Поэтому закрылись многие хостелы – они открывались в сезон, когда дела идут хорошо, и думали, что так и будет продолжаться. Но платить зарплату сотрудникам и оплачивать коммунальные услуги нужно круглый год, вне зависимости от потока постояльцев. Зимой нам приходилось очень непросто. Мы рассчитывали на поток туристов, приезжавших на Медео и Чимбулак, но, как показала практика, эти места популярны только с 1 по 15 января, а потом снова затишье.
Мы четко уяснили, что нужен жесткий финансовый контроль. Летом всегда откладываем деньги и на них живем зимой. В любом отельном и туристическом бизнесе есть сезонность. Как с этим борются другие заведения? Они опускают цены до минимума, тем самым привлекая клиентов, а в сезон накручивают до максимума.
Мы вложили минимум инвестиций, так как использовали свою собственную квартиру под хостел. По мере того, как к нам заселялись постояльцы и оставляли у нас деньги, мы на них же докупали дополнительные кровати и все необходимое. Так мы обошлись без кредита в банке. Повезло, что на тот момент практически не было конкурентов, и мы успели встать на ноги.
Сервис должен быть лучше, чем в отелях и гостиницах
Открывая подобное заведение, не обойтись без образования в гостиничном бизнесе. Многие из тех, кто сейчас открывает хостелы, это бывшие риэлторы, которые раньше сдавали посуточно квартиры в аренду. Они ориентированы на местное население и практически не придерживаются необходимых стандартов и сервиса. Например, на каждого постояльца должно быть 6-7 квадратных метров пространства, санузел не более чем на 8 человек, и нельзя оставаться в хостеле более, чем на месяц.
Многие иностранцы жалуются на жесткую иммиграционную политику страны. Сейчас правительство открыло безвизовый въезд для 13 стран, и это большой шаг вперед. Соседний Кыргызстан – безвизовая страна, и туризм у них развит намного лучше, чем у нас. Первый хостел в Средней Азии открылся именно в Бишкеке еще в 2009 году. И сервис у них на уровень выше, возможно потому, что это их основной хлеб.
Еще наши гости жалуются на недобросовестных таксистов, они серьезно портят репутацию всей страны. Частные таксисты зачастую пытаются обмануть и обсчитать иностранного клиента, требуя 15 000 – 16 000 тенге за поездку, начинают запугивать и угрожать. И после такого приема у иностранца пропадает всякое желание продолжать путешествие.
Сервис очень важен, он должен быть выше, чем в отелях и гостиницах. Хостелы сильно зависят от отзывов. Перед тем, как заселиться, клиент изучает рейтинг заведения, и, основываясь именно на нем, делает свой выбор. Если у вас низкий рейтинг, никто к вам не придет. Здесь и заключается вся трудность, ведь бывают разные клиенты, и, как бы ты ни старался, всем угодить сложно. Средний рейтинг нашего хостела на Booking.com колеблется между 8 и 9 баллами, и, если хоть один гость поставил тебе отрицательный отзыв, то рейтинг упадет на несколько пунктов, а, чтобы его поднять, нужно уже 10-20 новых положительных отзывов.
Как только ты начинаешь позиционировать себя как коммерческая организация, сразу же становишься жертвой коммунальных служб, которые постоянно заваливают проверками и повышают тарифы в два раза. Это сильно мешает нам и становиться причиной закрытия многих организаций.
В дальнейшем планируем улучшать качество и оттачивать сервис, ведь это в нашем деле самое важное.
Пять советов тем, кто хочет открыть собственное дело 1. Предпринимательская жилка. Придумать хорошую идею – это одно, совсем другое – реализовать ее. Многие стартаперы не добиваются успеха именно из-за этого. У вас в голове должен быть четкий план и смелость воплотить его. 2. Найдите свою нишу. Выбирайте то, что вам нравится и что хорошо получается. 3. Польза обществу. Твое дело должно приносить какой-то положительный вклад, только тогда труд обретет смысл. 4. Терпение. Нужно идти к своей цели настойчиво. Если у вас что-то не получилось в третий раз, на четвертый – точно получится. 5. Учитывайте человеческий фактор. Очень важна слаженная команда и дружный коллектив. Один ты всего сделать не сможешь. |
Комментировать статью |
Понравилась история компании? Проголосуйте за неё, поделившись ссылкой на статью в социальных сетях.
Компания из спецпроекта «Сделано в Казахстане», набравшая больше всего голосов по итогам 2016 года, получит почётный приз от NUR.kz
Читайте другие истории из спецпроекта «Сделано в Казахстане»
Дело во сне. Как запустить бизнес по производству матрасов
Спецпроект «Сделано в Казахстане». Фабрика по производству матрасов «Самсон»
Интернациональное детство. Где в Казахстане дети получают международное образование
Спецпроект «Сделано в Казахстане». Частная школа Kazakhstan International School
Приручить природу. Как в Чарынском каньоне появились свет, газ и туристы
Спецпроект «Сделано в Казахстане». «Эко-парк»
Друзья лесов. На чём зарабатывает бизнес по сбору и сортировке макулатуры
Спецпроект «Сделано в Казахстане». Завод по сбору и сортировке бумаги «Kazakhstan Waste Recycling».
С $10 тысяч до $60 миллионов. История семейного бизнеса по производству риса
Спецпроект «Сделано в Казахстане». Рисовое производство «Абзал и К»
Всё будет «той». Как весёлые казахстанцы создали приложение для организации праздников Toi Driver
Птичий бизнес. Сколько казахстанцы зарабатывают на страусиной ферме
Спецпроект «Сделано в Казахстане». Страусиная ферма «Фауна»
Прибыль – не главное. Как молодая семья из мастерской «Теплая» совместила детскую мебель с благотворительностью
Спецпроект «Сделано в Казахстане». Мастерская мебели «Тёплая»
Спецпроект «Сделано в Казахстане»
Редактор спецпроекта — Вера Черныш
© 2016, NUR.kz
Как открыть туристический хостел
Уволившись с работы, чтобы открыть туристический хостел, позвольте мне сказать вам, что заняться туристическим бизнесом не так гламурно, как кажется. Однако работа доставляет удовольствие ровно настолько, насколько вы позволяете ей быть.
После открытия первого в Индии хостела для туристов и наблюдения за его провалом (долгая история), я снова взялся за чертежную доску и начал с нуля. Спустя 3 года и 4 хостела (посмотрите и поставьте лайк), у меня было немало взлетов и падений в индустрии хостелов для туристов. Лучшее для меня в конце дня то, что я контролирую свое драгоценное время, и моя работа позволяет мне делать именно то, что я хочу делать в любой момент времени. Жизнь — это в основном праздник (за исключением случаев, когда унитаз сломан). Пару раз в неделю кто-то в общежитии признается мне, что их мечта в жизни — открыть общежитие. Итак, позвольте мне разбить этот процесс, чтобы дать вам представление о том, что входит в создание хостела для туристов..
1. Сделайте решительный шаг
В пешем туризме нет ни одного бакалавра (пока), а открытие хостела не требует образования. На самом деле это не требует особых навыков, но как только вы закончите, вы станете мастером на все руки. Щепотка здравого смысла должна помочь вам в этом путешествии. Не сидите на заборе с этим решением. Жизнь пройдет мимо вас. Если вы хотите открыть хостел для туристов, никто, кроме вас, не сможет сказать, правильно это или неправильно. Доверяйте своему чутью и делайте то, что, по вашему мнению, сделает вас счастливым. Сделай это сейчас. Не ждите завтра.
2. Потусоваться с хиппи
Отлично. Итак, вы решили открыть общежитие. Теперь возникает вопрос, где. Это может стать для вас грубым шоком, но ваш выбор местоположения является самым большим фактором, который может создать или разрушить ваш бизнес. Если ваш участок пляжа непопулярен, наличие самого шикарного хостела для туристов не спасет вас от этой дыры. Не торопитесь с этим решением. Сначала попробуйте отправиться в путешествие по выбранному вами месту назначения, чтобы увидеть мир глазами туриста. И пока вы путешествуете по городу, поговорите с как можно большим количеством людей. К концу этого упражнения вам нужно будет знать, кто посещает, откуда, как долго и почему. Если вы считаете, что сидеть на пляже с пивом и болтать с другими туристами тяжело, вам, возможно, придется переосмыслить этот выбор профессии.
3а. Найдите дом своей мечты
Затем нужно выбрать дом, который выстоит перед армией буйных туристов. Сделав 2 шага назад, цель вашего места — дать возможность туристам встретиться друг с другом. Основным преимуществом для туристов является то, что ваше место должно быть доступным. Что касается возможности встречи туристов, общая комната имеет первостепенное значение. При просмотре возможных домов помните о мелких деталях, таких как количество кроватей, которые вы можете разместить в доме, не требуя, чтобы более 8 человек делили ванную комнату (самый большой ограничивающий фактор). Хотя это и не очевидно со стороны, ваши отношения с арендодателем также будут невероятно важны. Убедитесь, что ваш арендодатель точно знает, что вы планируете делать с домом. Что касается покупки дома, помните, что вы занимаетесь туристическим бизнесом, а не недвижимостью. Ограничьте свой риск и придерживайтесь аренды.
3б. Будьте человеком с планом
Этот шаг должен быть выполнен одновременно с предыдущим. Нравится вам это или нет, вам понадобится бизнес-план. Включите арендную плату за дом, предполагаемые эксплуатационные расходы (электричество, интернет, уборка и т. д.), цену за кровать за ночь, и ваш план должен предоставить вам вместимость, необходимую для покрытия ваших расходов. Это разумное число? Исходя из опыта, постарайтесь убедиться, что вы можете покрыть все свои расходы при заполняемости около 30%. Если это невозможно, то либо арендная плата за дом слишком высока, либо ваши кровати слишком дешевы. К счастью, вам не придется изобретать велосипед, и вы можете просто использовать чужой гений Excel, чтобы разобраться с финансами.
4. Лицензии
Вот сука. Начните работу, как только вы подпишете договор аренды. К сожалению, процедуры варьируются от места к месту, и мой совет будет бесполезен для вас. Получайте всю информацию из первых уст, поступайте правильно и прикрывайте свою задницу. Всегда.
5. Делайте покупки до упаду
После того, как вы подписали договор об аренде дома и подали заявку на получение лицензий, вы готовы на 60%. Остальное — легкая часть. Пришло время заняться делами и отправиться за покупками. Двухъярусные кровати, шкафчики, коврики, шторы, матрасы, бла-бла-бла. Список покупок будет исчисляться сотнями, и вы будете готовы сдаться на многих этапах, но вам придется пройти через это (или, может быть, это просто потому, что между мной и покупками нет любви). Сделав это пару раз, я понял, что готовые вещи всегда будут хуже и менее долговечны, чем сделанные на заказ. Туристы — мастера ломать вещи. Однако нестандартная мебель и фурнитура стоят целое состояние. Если вы открываете свой первый хостел, купите его в магазине и постарайтесь свести свои расходы к минимуму.
6. Готов… Огонь… Цель
Наконец, наступает самая захватывающая часть всего процесса – установка общежития. Видеть, как все ваши идеи воплощаются в жизнь, невероятно приятно. Однако помните, что каждый день, потраченный на обустройство общежития, — это расходы, потому что вы будете платить арендную плату, а не зарабатывать деньги. Приступайте к работе как можно скорее. Туристы — замечательные люди, и они невероятно снисходительны, когда понимают, что вы прилагаете искренние усилия, чтобы сделать что-то особенное. Не ждите, пока ваш хостел станет идеальным (через 3 года, мы только начинаем).
Открыть свои двери и пусть Good Times Roll ..
Фотографии из моего первого общежития в 2011 году
Строительный угол для чтения
9002 . рисование и т. д.Где переночевать
Создайте неотразимый хостел в 2023 году (советы владельца хостела + советы) отличный хостел, который они любят.
Включив в это руководство предложения владельцев хостелов, можно стать тем хостелом, который выделяется из толпы, создавая отличные отзывы и побуждая гостей снова и снова продлевать свое пребывание.Что путешественники ищут в хорошем хостеле
В комментариях и отзывах на Hostelz.com мы снова и снова видим одни и те же проблемы. Многие из этих проблем обходятся мало или вообще ничего общежитию в ремонт. Часто владельцы общежитий просто не знают, что им нужно сделать, чтобы их гости были довольны, а общежитие было заполнено.
В этой статье о том, как найти лучшие хостелы, рассказывается, что ищут путешественники.
Эта статья была подготовлена благодаря вкладу персонала Hostelz.com, наших обозревателей и множества туристов со всего мира в их комментариях на Hostelz.com, с дополнительным вкладом благодаря форумам Lonely Planet Thorn Tree и HostelManagement. форумы .com.
Мы надеемся, что со временем все больше владельцев хостелов будут знать об этих моментах, и это поможет улучшить качество проживания в хостелах для всех туристов и индустрии хостелов в целом.
Полезное : Как сделать свой хостел популярным в Instagram
Путешественники знают, чего хотят. Они знают, что ищут, что им нравится/не нравится – ответы в отзывах.
Вот о чем должны подумать все хорошие владельцы общежитий…
Ваш ярлык
- 1. Политики и правила
- 2. Прием/Регистрация
- 3. Места общего пользования (социальные и интерактивные)
- 5. Комнаты (чистые, крепкие кровати и запирающиеся шкафчики)
- 6. Ванные комнаты (туалетные принадлежности, крючки для одежды и т. д.)
- 7. Кухня (посуда, работает 24/7, бесплатный завтрак)
- 8. Не ругайтесь с гостями
- Резюме: Предложения владельца общежития
Независимо от того, управляете ли вы хостелом для туристов или хостелом для вечеринок, эти советы работают везде. Что отличает хороший хостел? Давайте прыгнем и посмотрим!
1. Политики и правила
Внедрение политик и правил неизбежно.
Тем не менее, если это ваше собственное общежитие, в рамках этих правил есть место для маневра. И именно здесь строгие правила могут легко стать респектабельными правилами, с которыми может согласиться каждый.Помните; вы не вступаете в роль родителя. Относитесь к путешественникам с уважением и как к взрослым, и это будет творить чудеса для вашего бизнеса.
Некоторые предложения владельцев общежитий относительно политик и правил включают:
- Нет комендантского часа. Гостям следует дать по крайней мере код от двери или ключ, если они хотят остаться допоздна, не беспокоясь о том, что их не заблокируют в общежитии. Опыт ночной жизни культуры может быть столь же значимым, как и дневные мероприятия.
- Без блокировки. Нет смысла выгонять гостей при уборке хостела (хостелы во всем мире умудряются убирать, не выгоняя своих гостей, это возможно). Если у вас мало места, рассмотрите возможность размещения четких знаков во время уборки и попросите, например, гостей не заходить на кухню во время уборки.
- Разрешить выезд как минимум до 11:00, но лучше до 12:00 или позже . Гости не любят, когда их торопят уйти утром. Можно попросить прибывающих гостей подождать до полудня, пока их кровати не будут готовы.
- Никогда не будите спящих гостей. Гостей никогда не следует будить утром музыкой из динамиков или когда сотрудник входит в комнату, чтобы разбудить их, особенно гостей, которые не выезжают в этот день.
- Если возможно, избегайте больших школьных групп, слишком большого количества постоянных гостей и подавляющего числа семей, путешественников старшего возраста или других лиц, не путешествующих пешком, которые, как правило, отвлекают от веселой социальной атмосферы, которую туристы хотят получить от общежития.
- После регистрации отъезда гости всегда должны иметь доступ к местам общего пользования до конца дня. По крайней мере, до начала их дальнейшего путешествия должна быть предложена бесплатная камера хранения багажа.
- Употребление алкоголя в умеренных количествах (особенно если это просто вино за ужином) должно быть разрешено в общежитии, если это разрешено законами региона. Пьянство, возможно, необходимо держать под контролем, если чрезмерное употребление алкоголя и шумное поведение являются проблемой.
Вот 11 советов по безопасности при путешествии в общежитии — что гости ожидают от безопасности в общежитиях.
2. Прием/Регистрация
Посмотрим правде в глаза, мы все были там; грубый сотрудник не проявляет особого интереса и оставляет неприятный привкус во рту на все время пребывания. Не позволяй этому быть тобой!
Некоторые рекомендации владельцев общежитий по приему и регистрации включают:
- Дружелюбный персонал . Нет ничего важнее, чем дружелюбный, приветливый, информативный и терпимый персонал — даже при работе с трудными гостями. Они должны знать отличные советы путешественникам, местные знания, места, где можно поесть, и т. д. Отличное обслуживание клиентов — это все.
- Оперативная связь . Отвечайте на электронные письма и телефонные сообщения в течение часа в рабочее время. Если ваш секретарь говорит, что вам перезвонят, они вам перезвонят.
- С пониманием относитесь к задержкам и проблемам с поездками и предлагайте хотя бы частичное возмещение, если гость не может прибыть по своему бронированию на законных основаниях (и все ночи после первой ночи должны быть возмещены).
- Укажите четкий маршрут до общежития . Если некоторые гости все еще не могут найти его, примите это к сведению и улучшите свои маршруты.
- Принимайте кредитные карты , а если нет, заранее предупредите гостей о том, что кредитные карты не принимаются, поскольку прием кредитных карт ожидается в хостелах в большинстве (но не во всех) частях мира. Сделайте это super clear заранее, если вы принимаете только наличные платежи.
- Используйте основные сайты бронирования (Hostelworld, Booking.com, Hostelsclub) и разделите между ними доступные номера/кровати. Кроме того, не забудьте оставить несколько запасных для прогулок. Если дело близится к концу дня, снизьте цену на доллар или два, чтобы увеличить продажи.
- Если стойка регистрации не работает 24 часа , убедитесь, что гостям сообщают, в какие часы они могут зарегистрироваться (и при необходимости предусмотрите альтернативные варианты позднего прибытия). Не забудьте указать это в своем электронном письме с подтверждением и четкими инструкциями о том, как зарегистрироваться, когда стойка регистрации закрыта. Укажите номер экстренной связи.
- Подготовьте карты, расписание автобусов, прогнозы погоды, листовки с информацией о мероприятиях и туристическую информацию. Кроме того, визитная карточка с адресом электронной почты общежития — отличный подарок.
- Закуски, напитки, основные туалетные принадлежности, навесные замки (при необходимости для шкафчиков) и беруши доступны для продажи. Предложение проката велосипедов (прокат) также является отличной идеей.
- Иметь ящик для предложений для анонимных предложений/жалоб. Гостевая книга или доска — это также забавная идея для поощрения общего настроения.
Здесь мы помогаем путешественникам решить, когда бронировать хостелы. Это поможет вам подготовиться к раннему бронированию и бронированию в последнюю минуту.
3. Места общего пользования (социальные и интерактивные)
Вы можете почти гарантировать, что путешественники будут проводить большую часть своего времени в местах общего пользования. При условии, что они гостеприимны, удобны и полны удивительных вибраций.
Мы подготовили для наших читателей 17 советов, как выспаться и остановиться в общежитии. Узнайте, что они ищут!
Обязанностью хостела является предоставление отличных мест для отдыха, общения и просто приятного времяпрепровождения. Это может быть разницей между плохим общежитием и неземным опытом!
- Обеспечьте веселое, удобное, социальное и привлекательное пространство для общения . Туристы останавливаются в хостеле, потому что хотят познакомиться с другими туристами, поэтому социальное пространство, поощряющее взаимодействие, имеет решающее значение для любого хостела.
- Места общего пользования должны быть открыт 24 часа и в идеале должен быть отделен от спальных зон, чтобы не было шума.
- Обеспечение книгами, настольными играми, видеоиграми и т. д. . Но не позволяйте видеоиграм стать фокусом социального пространства, так как это не всем по душе. Кроме того, люди путешествуют ради новых впечатлений, а не тех, которыми они могут насладиться дома.
- Телевизор необязателен , но если он есть, он не должен быть центром всего социального пространства. Если есть телевизор, сделайте доступными фильмы и организуйте вечера кино для всех желающих. Netflix является опцией и экономит место.
- Предлагайте общественные мероприятия — вечер кино, вечер клубов, барбекю, бесплатные пешеходные экскурсии, групповые экскурсии в музеи и т. д. время встречи для гостей, которые заинтересованы в том, чтобы пойти куда-нибудь в составе группы.
- Никогда не позволяйте курить в общежитии. Большинство гостей, даже курящих, не хотят дышать грязным воздухом. Если вы решили выделить место для курения, убедитесь, что оно находится вдали от основных зданий и комнат.
- Яркие краски, причудливый стиль декора, искусство, фрески и, возможно, даже тема помогут сделать обстановку более веселой (все лучше, чем стерильно белые стены). Вы даже можете добавить в музыку, чайную/кофейную станцию и проявить изобретательность с креслами (кресла-мешки, гамаки, переработанная мебель)
Подумайте немного о своей аудитории. Какой тип общежития вы? Кого ты собираешься вывести через дверь?
5. Комнаты (чистые, прочные кровати и запирающиеся шкафчики)
Вот несколько советов, как создать отличные комнаты, которые произведут впечатление на ваших гостей. Понятно, что у каждого свои предпочтения, но есть вещи, которые постоянно упоминаются.
Читайте и делайте заметки!
- Включая смешанные общежития. Сейчас уже не 1950-е. Нет никаких причин иметь отдельные мужские и женские общежития. Смешанные общежития обеспечивают больше социального взаимодействия и добавляют удовольствия от пребывания в общежитии. Некоторые женщины могут предпочесть, чтобы в качестве опции была доступна комната только для женщин.
- Отдельные кровати (не двухъярусные) очень предпочтительны , но это может быть непрактично. При использовании двухъярусных кроватей лучше всего подходят прочные деревянные, а не шаткие металлические кровати, предпочтительно с верхней койкой, не соединенной с нижней (кровать в стиле лофт), чтобы кто-то, спящий на одной койке, не беспокоился, когда другой человек движется. вокруг.
- Каждая койка должна иметь занавеску , лампу, розетку (или USB) и небольшую полку.
- В комнатах должны быть часы и тусклый ночник , чтобы люди могли ориентироваться в комнате ночью, пока люди спят, не включая верхний свет.
- В то время как комнаты в общежитии должны быть основным типом комнаты, будет плюсом, если общежитие также может предоставить некоторые отдельные комнаты в качестве вторичного варианта. Семейные пары и пожилые путешественники в наши дни все чаще пользуются общежитиями.
- Иметь много небольшие комнаты в общежитии с меньшим количеством кроватей предпочтительнее иметь большие комнаты в общежитии с большим количеством кроватей.
- Бесплатные шкафчики (желательно в номере, в противном случае в общей зоне). Шкафчики, достаточно большие, чтобы в них поместился рюкзак, — это прекрасно, но маленькие шкафчики, достаточно большие, чтобы в них поместился ноутбук и важные документы, такие как паспорт, тоже подойдут.
- Дизайн комнаты в общежитии также обладает огромным потенциалом. Рассмотрите тематические номера или сделайте акцент на современной атмосфере. Путешественникам нравится, когда они находят что-то уникальное, и чем живописнее, тем больше шансов, что ваш хостел распространится в социальных сетях.
6. Ванные комнаты (туалетные принадлежности, крючки для одежды и т.д.)
Вы можете подумать, что не нужно много усилий, чтобы сходить в туалеты и душевые комнаты. Но ты ошибаешься! В этих зонах общежития больше всего грязи, пыли и беспорядка.
Если путешественник наткнется на ужасную ванную комнату, это может испортить общее впечатление от хостела. Этого легко избежать с помощью следующих шагов.
- Обеспечение жидким мылом для рук и бумажными полотенцами для ручной стирки. Держите их пополненными в течение дня.
- Обеспечьте души круглосуточной горячей водой , которая подает приличное количество воды с контролем температуры и контролем воды, который остается включенным (не типа кнопочного таймера), и занавеской для душа или разделителями, которые дать разумную степень конфиденциальности
- Душевые должны иметь мыльницу или полку для туалетных принадлежностей и место для переодевания со скамейками, столом или хотя бы несколькими крючками. .. куда положить одежду, чтобы она не промокла (удивительно, сколько душевых общежитий некуда положить одежду во время душа!).
- Общие ванные комнаты, которые находятся за пределами комнат общежития (а не ванные комнаты), предпочтительнее, потому что обычно меньше времени ожидания, если есть несколько общих ванных комнат, а не только одна ванная комната в каждой комнате (и они тише для других которые спят в комнате).
- Ванные комнаты следует регулярно чистить и не допускать плесени, волос и т. д. Кроме того, постарайтесь не допустить, чтобы рулон туалетной бумаги закончился на какой-нибудь ничего не подозревающей бедняге!
- Достаточно яркое освещение в зоне зеркал и раковин с горячей водой (необходимо для бритья и нанесения макияжа)
7. Кухня (посуда, круглосуточно, бесплатный завтрак)
Ах да, самая важная общая кухня. Обычно это большой плюс для путешественников с ограниченным бюджетом, которые хотят путешествовать дешево, особенно когда речь идет об экономии денег на еде.
Как правило, в хостелах должна быть кухня для гостей, но если нет, убедитесь, что гости заранее уведомлены о том, что кухня недоступна.
- Убедитесь, что у гостей есть доступ к столовой посуде, кастрюлям, тарелкам, мискам, чашкам и расходным материалам, таким как основные приправы, растительное масло и т. д..
- Обеспечьте достаточно места в холодильнике и кладовой , регулярно убирайте. Холодильник, полный старых, гниющих продуктов, выглядит не очень хорошо!
- Убедитесь, что гости маркируют свою еду номером . Повесьте таблички, упомяните об этом при регистрации и предоставьте много наклеек и ручек, чтобы люди делали это. Сообщите им, что любые немаркированные продукты будут удалены без предупреждения — это поможет вам быть в курсе того, что осталось и что нужно выбросить.
- Ожидается, что гости будут мыть посуду , но не все из них будут это делать, поэтому общежитию придется убирать за теми, кто этого не делает.
- Кухня должна быть открыта 24 часа — повесить табличку «Тихие часы», если шум не помеха. Уточните, нужно ли вам закрывать кухню во время уборки.
- Предлагайте мусорные баки, отдельные пищевые отходы — туристы, как правило, заботятся об окружающей среде.
- Предложите бесплатный или дешевый завтрак , по крайней мере, с хлебом/тостами, джемом, хлопьями, кофе и соком. Предоставление кувшина смеси для блинов для приготовления блинов также является отличным вариантом.
- В новых общежитиях в идеале кухня должна быть объединена с общей комнатой с зонами для приготовления пищи на острове, чтобы гости могли общаться во время приготовления пищи.
- Бонусные баллы идут в любое общежитие, где есть духовка! По крайней мере, предусмотрите 2-3 конфорки, разбросанные по кухне + достаточно места для нарезки и приготовления пищи. Чем больше общежитие, тем больше кухня.
8. Не обижайте своих гостей «пятачком»
Ничто так не расстраивает гостей, как плата за вещи, которые обычно считаются бесплатными в большинстве хостелов. Они знают, когда владелец общежития взимает с них плату за услугу, которая практически ничего не стоит. Плохие вибрации значительно перевешивают небольшую прибыль.
Вещи, которые всегда должны предоставляться гостям бесплатно:
- Интернет-компьютеры в идеале должны быть бесплатными или иным образом предлагаться за разумную плату (не взимайте плату, превышающую сумму, эквивалентную 1 доллару США / 1 евро за полчаса). ). К сожалению, некоторые общежития берут со своих гостей больше за доступ в Интернет, чем интернет-кафе на улице. Подключение к Интернету в настоящее время достаточно недорогое в большинстве развитых частей мира, поэтому можно ожидать, что большинство общежитий в большинстве районов обеспечат доступ в Интернет.
- Бесплатный Wi-Fi обязателен (никогда не взимайте плату с гостей за Wi-Fi). Если в общежитии уже есть подключение к Интернету, добавление беспроводного интернет-маршрутизатора почти ничего не стоит, поэтому следует ожидать, что общежития с подключением к Интернету будут предоставлять бесплатный Wi-Fi. Ему не нужно работать из комнат, достаточно просто иметь его в общей зоне.
- Предоставьте телефон, по которому можно совершать бесплатные местные/бесплатные звонки (при условии, что телефонная компания в стране вашего общежития предлагает неограниченные бесплатные местные звонки).
- Шкафчики всегда должны быть бесплатными для гостей (но можно продавать замки, если они нужны для шкафчиков).
- Бесплатное хранение багажа до регистрации заезда и после регистрации отъезда. Лучше всего использовать запирающиеся шкафчики, но место для хранения багажа должно быть, по крайней мере, в охраняемой зоне. Также не круто передавать ключ и позволять людям получать к нему доступ без присмотра. Если это ваш протокол, внедрите какую-нибудь систему тикетов, чтобы вы действительно знали, что у этого человека есть багаж в комнате.
- Постельное белье должно быть бесплатным , а полотенца (бесплатно или за небольшую плату). В наши дни не так много хостелеров носят с собой собственные простыни или спальные мешки, поэтому большинству из них понадобятся простыни, а простыни теперь обычно включены в стоимость кровати.
Прочитать : 21 способ сэкономить в путешествии — точка зрения путешественника, которая поможет вам создать потрясающий хостел, от которого они не смогут отказаться.
Резюме: Предложения владельца хостела
Уважаемые владельцы общежитий и те, кто управляет общежитием, это ваше окончательное руководство о том, как создать невероятный мир общежития для ваших гостей. Новое общежитие, старое общежитие — все эти советы пригодятся независимо от того, как долго вы в игре.