Как открыть похоронное бюро: Как открыть похоронное бюро с нуля

Бизнес план похоронного бюро с расчетами

Каждая семья, в которой случилось несчастье, желает проводить ушедшего из жизни человека. До 2004 года данная деятельность лицензировалась государством и большинство заказов выполняли государственные унитарные предприятия. Но в связи с отменой лицензирования конкуренция на рынке выросла.

Государственные предприятия остались и предоставляют «социальное» захоронение с минимальным набором услуг. Данный бизнес-план ориентирован на создание частной фирмы.

Целью похоронного бюро является оказание услуг по организации похорон с предоставлением всего спектра услуг, необходимые родственникам умершего.

Первоначально компания сможет предоставлять следующий спектр услуг:

• поиск места погребения с его последующей регистрацией;
• услуги по захоронению;
• услуги по транспортировке умершего из морга и организацию перевозки родным и близким;
• производство и продажа надгробий, венков, гробов и прочих сопутствующих товаров;
• оказание прочих сопутствующих услуг (вкл. регистрационные действия, помощь в организации поминального обеда и тд.)

Данные услуги компания сможет оказывать сразу после открытия. По мере расширения деятельности можно также построить собственный морг, а также оказывать услуги по кремации.

Помещение для похоронного бюро желательно располагать в удобном районе города, куда можно беспрепятственно добраться. Также возле помещения должна располагаться парковка, где можно припарковать транспорт компании и гостей.

Помещение должно быть достаточно большим. Минимальная площадь составляет 200 м2. В помещение будет располагаться зал для продаж и мастерская.

Из оборудования и техники компании потребуется:

• касса
• катафалк
• автобус (2 шт.)
• оборудование для мастерской
• инструменты для мастерской

Данное оборудование является основным для ведения деятельности. Остальной инвентарь необходимо закупать по мере необходимости.

Так как в настоящее время лицензирование отсутствует, то законодательных ограничений нет. Бизнес может открыть любой желающий. Возможно, потребуется пройти аттестацию компании. Эта процедура связана с предоставлением информации о сотрудниках в городские департаменты.

Бизнес план похоронного агентства: Как открыть похоронное бюро?

Содержание статьи:

Смерть человека – это естественный и необратимый процесс, который рано или поздно ожидает всех нас. Переход в мир иной еще с древних времен сопровождался похоронами. И если раньше, большого значения церемонии погребения не уделяли, то в наше время, торжественные и пышные похороны не редкость.

Для одних смерть – это печаль и беда, а для других – способ заработать. В сегодняшней статье мы погорим о том, как открыть похоронный бизнес, о его принципах, преимуществах и недостатках.

Бизнес план похоронного агентства

Прежде чем открыть свое дело в сфере ритуальных услуг, вам нужно составить подробный бизнес план. Грамотно проанализируйте уровень конкуренции, сумму затрат, а также определите приблизительные сроки окупаемости бизнеса.

Конкуренция в сфере ритуальных услуг достаточно большая и серьезная. Начинающим предпринимателям довольно сложно будет конкурировать с опытными агентствами. Но проанализировав ценовую политику и качество оказываемых услуг, вы сможете подвинуть своих конкурентов и занять выгодное место в этой сфер бизнеса.

Как не прискорбно, но смертность с каждым годом только возрастает, поэтому ритуальный бизнес является стабильным и перспективным вариантом заработка.

Недостатки ритуального бизнеса

Большие финансовые вложения. Данная сфера деятельности, подразумевает относительно большие затраты на организацию похоронного бизнеса. Если вы планируете открыть похоронное бюро, то придется потратить немало денег на аренду помещения, покупку атрибутов для организации похоронной процессии, заработную плату персоналу.

Специфическая работа. Не каждый человек сможет организовать ритуальный бизнес. Вы должны быть морально готовы не только общаться с родственниками усопшего, но и грамотно преподносить им информацию, рекламировать свои услуги. Корректность в разговоре, очень важна, ведь в скорбные моменты, многие из нас не могут трезво оценивать ситуацию. Ваша задача максимально выгодно организовать похоронную процессию, при этом придерживаясь моральных принципов.

Видео по теме

С чего начать похоронный бизнес?

Вам требуется сделать многое. Юридически оформить свою деятельность, арендовать помещение, нанять персонал работников, разработать рекламную концепцию по привлечению клиентов и т. д.

Регистрация бизнеса

Прежде всего, вам нужно юридически оформить свою деятельность. Для этого требуется собрать необходимый пакет документов для регистрации ООО и стать на учет в налоговой инспекции.

Чтобы оформить все быстро и правильно, я рекомендую вам обратиться за помощью к профессиональному юристу.

Аренда помещения

Открытие похоронного бюро требует наличия достаточно большого помещения. Вы можете арендовать офис в центре города или в людной его части. Чем выгоднее месторасположение, тем больше клиентов у вас будет, ведь, как правило, в печальные жизненные моменты мы не слишком требовательно относимся к выбору ритуального бюро. Как правило, все пользуются услугами самых популярных агентств, к офисам которых можно быстро добраться и обсудить нюансы проведения церемонии погребения.

Помещение ритуального агентства должно состоять из двух отдельных комнат. В одной, следует организовать офис, где будет работать персонал, и куда будут приходить клиенты. А в следующем зале, уже необходимо разместить венки, гробы, памятники и другие атрибуты для церемонии погребения.

Перечень оказываемых услуг

От спектра оказываемых услуг напрямую будет зависеть ваша прибыль. Можно предоставлять только самые необходимые, популярные услуги или же существенно расширить возможности и предлагать свои клиентам всевозможные варианты проведения церемонии погребения.

Стандартные услуги

• Продажа венков, гробов, памятников. Вы можете как самостоятельно заниматься изготовлением, так и работать с поставщиками и быть посредником между изготовителем и клиентом;
• Подготовка места для захоронения. Рытье могил;
• Сопровождения оркестра;
• Услуги по транспортировке покойника к месту захоронения.

Кроме этого, можно предоставлять и другие услуги, такие как бальзамирование тела, кремация, подбор одежды и услуги косметологии для усопшего, организация собственного морга и хранения тела в нем до захоронения.

Чем больший спектр услуг будет предоставлять ритуальное агентство, тем выше будет заработок.

Видео по теме

Персонал

Очень ответственно стоит отнестись к выбору персонала, который будет работать в ритуальном агентстве. Общаться с людьми, которые потеряли близких, требуется корректно, ваши сотрудники должны проявлять внимательность и в некоторой степени даже заботу. Помогать клиентам определится со всеми организационными моментами, касающимися проведения похоронной церемонии.

Принимая на работу сотрудников, убедитесь в их эмоциональной стойкости и профессионализме. Работники должны четко понимать и выполнять свои обязанности, не поддаваться депрессии и эмоциональным расстройствам. Не каждый человек способен работать и хорошо справляться со своими обязанностями, вам придется хорошо постараться, дабы найти профессионала.

Реклама

Ритуальные услуги, которые оказывает ваше агентство необходимо рекламировать при помощи разнообразных способов. Прежде всего, повесьте привлекательную вывеску, которую будет хорошо видно. Кроме этого, рекламу можно поместить в популярных изданиях, например, в местной газете, на билборде, в интернете. Обязательно создайте сайт в интернете с подробным описанием предоставляемых услуг и контактными номерами для связи. Таким образом, вы заполучите клиентов и сможете достойно конкурировать на рынке.

Прибыль

Ваша прибыль будет зависеть от количества заказов. Как уже отмечалось выше, чем шире спектр услуг, тем выше заработок. Учитывайте этот нюанс. Я желаю вам успешной работы и хорошего заработка.

Бизнес-план похоронного бюро. Как открыть похоронное бюро :: BusinessMan.ru

Смерть человека настолько же естественна, как и его появление на этот свет. Однако в отличие от рождения, похороны – это горе. Они связаны с отчаянием и слезами, ведь провожать в последний путь близкого человека всегда трудно.

История появления похоронных бюро

Ритуальные услуги оказываются уже многие тысячелетия. Периодом их зарождения можно считать те времена, когда людей начали хоронить. Постепенно ритуал обрастал различными традициями. Однако услуги по захоронению продолжительное время производились не связанными между собой людьми. Одни из них делали гробы, другие сопровождали похороны музыкой, третьи поставляли цветы и т. д.

На определенном этапе истории человечества появились организации, которые стали предоставлять ритуальные услуги в комплексе. С тех пор человек, обращаясь в похоронное бюро, получает всестороннюю поддержку и помощь в трудные минуты своей жизни, связанные с утратой близкого для него человека.

Выбор бизнеса

Уход из жизни неизбежен для каждого. Именно поэтому бюро ритуальных услуг всегда будет иметь успех. По данным статистики, показатели смертности растут с каждым годом, что позволяет считать похоронные услуги перспективным делом. К тому же данные работы хорошо оплачиваются.

Основной задачей предпринимателя является обход своих конкурентов. Дело в том, что похоронный рынок изобилует предложениями. Наверняка это можно связать и с отсутствием необходимости в получении лицензии на деятельность в данной сфере. В результате на улицах городов появилось большое количество рекламы, предлагающей услуги ритуальных бюро. Несмотря на это, у любого предпринимателя, входящего в этот бизнес, имеются шансы получить неплохие результаты.

Первые шаги

Итак, вы решили создать свое похоронное бюро. Бизнес-план новой организации – это тот документ, который составляется в первую очередь. Он должен содержать информацию об ассортименте услуг, которые будет оказывать ваше похоронное бюро. Ведь от их количества, а также от качества выполняемых работ зависит успех предприятия и его репутация.

Что может предложить клиентам бюро ритуальных услуг? В минимальный комплекс услуг любой специализированной организации входит реализация венков и гробов, доставка товара, обеспечение похорон катафалком и транспортом для лиц, сопровождающих покойного в последний путь. Имеется необходимость в рытье могил, заказе оркестра и т. д. Похоронное бюро может решить вопрос с директором кладбища по поводу земельного участка для захоронения и т. д. Это минимальный объем услуг, который можно предложить клиенту.

Однако всегда имеется возможность расширить ассортимент тех работ, которые производит похоронное бюро. Бизнес-план должен обязательно отразить этот момент. Например, ваше предприятие может само изготавливать венки и ленты, памятники и гробы, кресты и прочую продукцию для траурной церемонии.

Наверняка клиентов будут интересовать услуги по подбору одежды для покойного, санитарной обработке, косметологии и т. д. В перспективе можно обзавестись и собственным моргом. Таким образом, перечень услуг, которые может оказывать похоронное бюро, огромен. Надо все тщательно обдумать и решить, какие из них вы сможете реализовать на начальном этапе. Заблаговременно стоит изучить рынок ритуальных услуг, сделав при этом соответствующие выводы.

Открытие предприятия

С чего начать ритуальный бизнес? Прежде всего, следует подыскать помещение для своего похоронного бюро. Оно должно иметь достаточно большие размеры, так как в нем необходимо будет расположить офис. Похоронное бюро должно иметь и зал для демонстрации венков и гробов.

В одной из комнат помещения можно расположить небольшой морг. Лучше всего, если ваше бюро будет находиться в месте, не очень далеком от кладбища, но в то же время доступном для клиентов. Организацию необходимо будет оформить юридически. Для этого понадобится зарегистрировать ООО и встать на учет в налоговой инспекции.

Подбор персонала

Ритуальный бизнес требует комплектования штата квалифицированных сотрудников. Каждый из них должен быть хорошим психологом, ведь немаловажным вопросом является общение с клиентами, убитыми горем. При этом каждый из сотрудников бюро должен сохранять спокойствие и общаться соответствующим тоном. Помимо этого, персонал должен уметь хорошо продавать товары и услуги.

Для общения с клиентами и сопровождения похоронной процессии на кладбище понадобится нанять похоронных агентов. Нужен будет продавец, консультант по продаже товаров и бухгалтер. В зависимости от ассортиментного перечня оказываемых бюро услуг понадобятся и другие работники – разнорабочие, водители, изготовители венков и гробов и т. д. Если товары для похорон вы производить не будете, то понадобится заключить договора на поставку ритуальной продукции.

Сравнительно недавно в Москве при Департаменте потребительского рынка и услуг была открыта Школа похоронных агентов. Студентам этого учебного заведения предлагается изучить законодательные акты, которые касаются похоронного бизнеса, узнать основные различия религиозных конфессий. Преподают здесь и психологию. При подборе персонала следует отдать предпочтение тем претендентам, которые обладают аттестатом данной Школы.

Как найти клиентов?

В вашем бизнес-плане должен быть раздел, который содержит информацию о том, как вы будете предлагать свои услуги. Для того чтобы находить клиентов, можно заключать договора с муниципалитетом, службой «Скорой помощи» и больницами о том, что сотрудники этих учреждений будут направлять в ваше бюро людей, у которых умерли родственники. Предложение своих услуг может быть подано через рекламу в газете или расклеено на столбах.

Как сделать бизнес доходным?

Для увеличения прибыльности предоставляемых ритуальных услуг рекомендуется постоянно расширять их ассортимент. Те предприниматели, которые уже владеют похоронным бюро, стремятся самостоятельно изготавливать памятники, гробы и венки. В таком случае отпадает необходимость в их закупке, кроме того, не придется отправлять клиента на поиски необходимого товара к своим поставщикам.

Конечно, это решение непростое. Расходы в данном случае будут значительно увеличены за счет покупки материалов, найма дополнительных работников и обслуживания необходимого оборудования. Однако в данном случае вы привлечете к себе больше клиентов, которые будут знать, что найдут в вашей фирме те товары, которые им необходимы.

Изготовление гробов

Среди ритуальных принадлежностей существует основной похоронный атрибут, на который следует обратить особое внимание. Речь идет о гробе. Для того чтобы наладить его производство, необходимо знать основные принципы данного процесса.

Технология изготовления гробов включает в себя несколько основных этапов. На первом из них формируется основа будущего изделия. Для этого необходимы обструганные доски, которые могут быть изготовлены из древесины различных пород.

Однако в том случае, когда планируется производство элитной продукции, необходима закупка ценных сортов дерева. Первый этап изготовления гробов, как правило, полностью механизирован. По его окончании производится оформление поверхностей изделия. При этом используют один из двух наиболее распространенных способов.

Производство гробов может завершаться обивкой основы тканью. Самыми часто используемыми для украшения этих похоронных атрибутов являются бархатные, атласные и шелковые ткани. При этом предпочтительнее применять искусственные материалы, так как они великолепно драпируются.

Заготовки из ткани укладывают по различным схемам (гладью и фестонами, бантовыми, поперечными и продольными складками). После этого материал закрепляется на основе. Цвет ткани, которая применяется для внешнего оформления гроба, может быть любым. Тем не менее, наибольшее распространение получили синие, красные и золотые тона.

Изготовление гробов может быть завершено процессом их дополнительного украшения. При этом применяется кружево и тесьма, изображение различных церковных символов и плиссированная ленточка цвета, находящегося в контрасте с цветом основной обивки.

Для производства элитных гробов используется второй способ внешнего оформления. Такие изделия изготавливаются из древесины ценных пород, которая легко поддается полировке. При этом сохраняется рисунок и фактура дерева. Окончательный этап внешнего оформления такого гроба состоит в покрытии основы лаком.

В завершение процесса производства ритуальное изделие комплектуется фурнитурой и постелью.

Ритуальный текстиль

Обязательное условие при изготовлении гробов – устройство постели. Материалами для нее служат атлас, хлопок и шелк. При этом ткани подбираются нежных расцветок – розовой, голубой, кремовой или белой. Ритуальный текстиль в определенной мере служит необходимым дополнением всех аксессуаров, которые используются в траурном мероприятии.

Одежда для покойного

В прежние времена изготовление одежды для умершего производилось вручную. Для ее пошива использовали белый холст. При этом стежки швов имели свою особенность. Они направлялись в противоположную от себя сторону. Кроме этого, при пошиве не закрепляли нити и не делали узлы.

В наши дни при производстве ритуальной одежды обычаи и приметы не соблюдаются. Основным требованием для таких вещей является удобный крой и следование основным церковным канонам.

Ритуальный текстиль для покойного – это мужской костюм строгого фасона или женское платье свободного кроя. Используются также платки на голову, повязки и шарфы.

Ленты

Траурный текстиль применяется и для оформления корзин, гирлянд и венков. В этом случае он находит применение в качестве лент. Именно этот атрибут отличает цветочный букет, предназначенный для похорон, от прочих композиций цветов. Скорбные надписи на ленты наносятся с применением шелкографии и электрофлокирования. Эти современные технологии позволяют буквам не выгорать длительное время и не выцветать под влиянием агрессивных факторов внешней среды.

Продажа ритуального текстиля оптом

Швейную продукцию для осуществления ритуального бизнеса можно приобретать у различных торговых компаний, а также непосредственно у производителя. Фабрика ритуального текстиля всегда может предложить большой выбор аксессуаров, необходимых для проведения траурного обряда. В ассортиментный перечень предлагаемого товара входит одежда для похорон – костюмы, платья, тапочки, платки и т. д.

Предлагается также ритуальный текстиль для обустройства постели в гробу и производства лент. Заказать необходимый товар можно, к примеру, в ООО «Тесьма плюс», которое находится в Московской области. Это предприятие выпускает покрывало и рюши, бахрому и ритуальную одежду, а также различные швейные принадлежности. Ритуальный текстиль реализует «АртРитуал», ООО «Ра-Текс» и многие другие компании.

Что делать при отсутствии необходимых средств?

Изготовление фотографий для ритуальных памятников является идеальным вариантом для малого бизнеса. Технология изготовления медальона проста. Прежде всего, сканируется исходная фотография. При необходимости она обрабатывается в программе «Фотошоп». По желанию клиента изображение из черно-белого можно перевести в цветное.

После того как фотография будет увеличена до размеров десять сантиметров на пятнадцать, снимок распечатывается. Из него вырезается овал. На обратную сторону фотографии наносится клей-карандаш. Снимок приклеивается к черному овальному пластику и накрывается прозрачной половинкой из такого же материала. Края медальона обезжириваются и склеиваются при помощи термопистолета.

Новинки для ритуального бизнеса

Последний тренд, появившийся в похоронных бюро, это специальное устройство, которое называется «сингуматор». Оно представляет собой своеобразный лифт, предназначенный для плавного и равномерного опускания в могилу гроба.

Производятся сингуматоры различных видов. Бюджетным вариантом является механическое устройство. Для элитных похорон применяются автоматические сингуматоры. Тем не менее многие фирмы, оказывающие ритуальные услуги, до сих пор опускают в могилу гробы вручную. Однако это явление потихоньку изживает себя.

Профессия похоронный агент: где учиться, зарплата, плюсы и минусы, востребованность

У профессии похоронного агента есть и другие названия: официальное «менеджер ритуального сервиса» и более привычное «ритуальный агент» (хотя из всех ритуалов он занимается только похоронными). Кстати, в 2021 году центр профориентации ПрофГид разработал точный тест на профориентацию. Он сам расскажет вам, какие профессии вам подходят, даст заключение о вашем типе личности и интеллекте.

Читайте также:

Особенности профессии

Когда умирает человек, скорбящие родственники оказываются в трудной ситуации.

Обычно оказывается, что никто к этой смерти не готов, даже если усопший давно болел и все знали, что до кончины остались считанные дни. И ещё тяжелее, если смерть пришла внезапно.

В этой ситуации на помощь приходит похоронный агент. В идеале картина выглядит так: люди звонят в агентство и просят прислать агента. Он приезжает, объясняет, как действовать дальше. Вместе с ним семья решает, какие именно услуги закажет похоронному агентству, оговаривает время и порядок действий, выбирает по каталогу принадлежности для предстоящего ритуала, заключает договор.

Обычно агент организует всё необходимое: оформляет документы, организует подготовку тела к погребению, его отправку в морг и перевозку на кладбище, кортеж для участников прощания, церемонию прощания, поминальный обряд. Иными словами, отвечает за «логистику похорон». В то же время он морально поддерживает близких умершего.

В тех случаях, когда всё происходит именно так, профессию похоронного агента можно назвать одной из самых благородных и незаменимых, как профессию врача или педагога.

Минусы профессии

Первый минус – ненормированный рабочий день (а также ночь, потому что люди умирают и по ночам тоже). К тому же раз на раз не приходится. Иногда за весь день нет ни одного выезда, а иногда телефон агента разрывается от звонков диспетчера.

Минус второй – профессиональная деформация.

И, наконец, главная неприятность – нецивилизованная организация этой сферы в России.  Во многих крупных городах (особенно в Москве) конкуренция между похоронными бюро очень высока, но это не повышает качества услуг и не ведёт к снижению цен. Наоборот.

Читайте также:

Стремление к заработку порой граничит с кощунством: на усопших идёт настоящая охота с безобразными драками между агентами (а их в Москве около 600, и «клиентов» на всех не хватает). Особый цинизм ситуации придаёт то, что информацию об умерших агентства покупают у врачей «скорой помощи» и полицейских. (Размер взятки затем обязательно входит в стоимость услуг.)

В развитых странах ситуация совершенно иная. Например, в США похоронами занимается так называемый похоронный директор (т.е. распорядитель похорон). Он берёт на себя всё – от бальзамирования и сбора документов до катафалка и некролога в газете. Похоронный директор подчёркнуто участлив и тактичен. Одет он всегда строго и элегантно, в соответствии со скорбной торжественностью момента. (Всё это можно видеть в американских фильмах.)

Чтобы получить лицензию похоронного директора нужно учиться несколько лет, изучая менеджмент, финансы и бухгалтерию, этику общения с клиентом и т.д. Затем нужно год стажироваться и сдать квалификационные экзамены.

Во многих штатах на проведение бальзамирования также требуется отдельная лицензия. Её наличие говорит о том, что похоронный директор знаком с физиологией, анатомией человека, техникой бальзамирования, реставрации лица и т.п. Более того, лицензия со временем истекает, и для её продления нужно учиться постоянно. Это логично, ведь законодательство меняется, появляются новые технологии, которые нужно освоить.

Какие-то попытки навести порядок на кладбищенской ниве делаются и в России. Например, московские власти в ноябре 2011 года заявили, что намерены создать в столице сеть похоронных домов. За основу они решили взять американский и европейский опыт. Похоронный дом будет представлять собой просторное здание с залом прощания, холодильными камерами, магазином ритуальных принадлежностей и т.д.

Похоронных домов в Москве должно быть не меньше двадцати, чтобы они обслуживали по территориальному принципу. Это должно вывести похоронщиков из тени.

А пресечь торговлю информацией о смерти чиновники планируют, ужесточив наказание по европейскому, опять же, примеру. Например, во Франции за такую проделку положен штраф в 50—100 тыс. евро или тюремный срок на три года.

Читайте также:

Рабочее место

Похоронные агенты работают в бюро ритуальных услуг, похоронных агентствах, похоронных домах, которые скоро появятся и в России.

Важные качества

Профессия похоронного агента предполагает вежливость, тактичность, ответственность, умение держать в голове большое количество информации и делать всё быстро. Человеку медлительному, а также  чувствительному к чужому горю с такой работой не справиться.

Оплата труда

Знания и навыки

Нужно знать основы макретинга, управление кладбищем, все нюансы ритуального сервиса, уметь общаться с людьми, переживающими боль утраты.

Обучение на похоронного агента

Получить квалификацию «менеджер ритуального сервиса» можно в:

• Школа похоронных агентов при Московском департаменте потребительского рынка, при Московской академии предпринимательства при Правительстве Москвы.

Обучение длится около 3 месяцев.

Читайте также:

О компании, наши цели,задачи, наша миссия

Похоронные процессии, траурные мероприятия — время от времени кому-то из нас приходится сталкиваться с неотвратимой болью утраты близкого человека, друга, коллеги или просто хорошего знакомого, которого привычно видеть рядом.

Уже почти десять лет специалисты  «Городской Ритуал«  приходят на помощь в трудную минуту, помогая проводить похоронные мероприятия.

Благодаря большому опыту и широким возможностям, специалисты нашей компании всегда вовремя и без задержек собирают и оформляют нужные документы для совершения всех формальностей в этом трудном испытании, а также обеспечивают выполнение всех дополнительных требований, связанных с проведением похоронных мероприятий.

Мы оказываем следующие услуги:

— Выезд специалиста в любую точку Москвы и область 24 часа в сутки.

— Присутствие специалиста при выдаче тела в морге.

— Сопровождение специалистом похоронной процессии.

— Захоронение.

— Кремация.

— Обеспечение проведения похорон на безвозмездной основе.

— Проведение мероприятий, связанных с поминальными датами.

— Предоставление профессиональной психологической помощи.

— Большой выбор автотехники.

— Дополнительные услуги, связанные с сопровождением траурных церемоний оркестром, скорой помощи, работников по транспортировке грузов, а также комплекса услуг, связанных с уходом за местом погребения, доставкой траурных принадлежностей в памятные даты и другие мероприятия, связанные с религиозными обрядами — пасха, дни Святых, дни Рождений и так далее.

Деликатность и вежливость специалистов компании — от рядового сотрудника до руководящего работника — не доставят вам дополнительных хлопот и ненужных переживаний, помогут пережить трудный опыт похоронного процесса.

Нельзя забывать, что в минуту утраты близкие люди и родственники зачастую теряют объективность. Часто этим пользуются недобросовестные исполнители, в большинстве случаев, завышающие реальную стоимость ритуальных услуг и похоронных процессов. Печально, но такова объективная действительность. Именно поэтому не следует торопиться при выборе той или иной компании в столь деликатном, требующем щепетильности вопросе.

Цель нашей компании

Оказание всеобъемлющей поддержки.

— Предоставить близким умерших возможность не только достойно отправить в последний путь близкого человека, но и получить возможность дальнейшей поддержки. Как в виде конкретной психологической помощи, так и связанной с необходимостью проведения работ по уходу за местом погребения, обновлении траурных принадлежностей, доставке родственников и друзей к месту погребения — как в траурные даты, так и в любые другие.

— Организовать проведение любых траурных мероприятий максимально качественно, с предоставлением комфортных условий, с максимальной психологической поддержкой и созданием атмосферы спокойствия и доверия.

Миссия компании

Внедрять качественный подход по предоставлению похоронных услуг, поддерживать и развивать культуру и традиции различных народностей в проведении траурных мероприятий.

— Предоставить максимальное количество и качество возможностей для проведения похоронных мероприятий.

— Обеспечить близких и друзей необходимыми траурными принадлежностями — венками, лентами, доставить к месту погребения, выполнять небольшие поручения, связанные с проведением мероприятия и пр., вовремя предупредить и обеспечить необходимое время прибытия на место.

— Посредством интерактивных технологий максимально облегчить оформление заказов и необходимой продукции в интернет-магазине.

— Приумножить и укрепить дружественные связи с множеством людей, доверившихся специалистам нашей компании. Создать максимально комфортные условия для проведения необходимых мероприятий.

Боль утраты неотвратима и тяжела, но жить нужно дальше. Всегда рядом есть тот, кто способен помочь!

 

Единая ритуальная служба Похоронных услуг

тел. +7 495- 642-53-96 – круглосуточно
Эл. почта – [email protected]

юр. адрес: 123423, г.Москва, Адрес: пр. Маршала Жукова 29

Реквизиты:

Банк получателя: ПАО Сбербанк г. Москва

“БИК” Банка получателя: 044525225

Сч. № Банка получателя: 30101810400000000225

Сч № получателя: 40802810738000025539

Получатель: Индивидуальный предприниматель Балакин Константин Юрьевич

ИНН/КИО получателя: 773407348707

ОГРНИП: 316774600099426

Адреса производства:

ул. КАСАТКИНА 11 Стр 13

ул. РУСАКОВСКАЯ 19 СТР 7

ул. ВЕРЕЙСКАЯ 41

 

Как агенты похоронных бюро охотятся за покойниками

Стремление подобных «бизнесменов» нажиться любыми путями породило самую настоящую охоту за покойниками. Непросвещенный в этом деле человек обычно удивляется: откуда, собственно, они узнают, что именно по этому адресу, в этой квартире находится умирающий или только что умерший? Или же что здесь проживают родные почившего в лечебном учреждении? Бывают и особо неприятные случаи, когда родственники не знают, что родной человек ушел из жизни, а им уже звонят, иногда не только по телефону, но и в дверь, предлагая свои услуги.

Но иногда, пользуясь шоковым состоянием убитых горем людей, «черные» агенты прибывают на место скорби не только раньше полиции, но и раньше самих родственников усопшего. Это бывает, когда соседи первыми сообщают о факте смерти в полицию. Оказавшись в квартире покойного, родственники знакомятся с человеком, который активно пытается организовать похороны. Выглядит это так, будто организатор — и есть один из родственников. Когда до всех присутствующих доходит, что никто не знает этого человека, похороны усопшего уже оформлены на достаточно солидную сумму.

Агенты «черного бизнеса» получают эти сведения, разумеется, не с помощью дара ясновидения, а вполне реальными земными путями. И, конечно, не безвозмездно, а за вполне определенную плату. Звучит невероятно, но основными информаторами становятся те должностные лица, которым мы привыкли доверять больше всего, кто первым получает такую информацию. Прежде всего это врачи скорой помощи и больниц, а также полицейские. Стоит несчастью случиться — адреса родных покойного оказываются в распоряжении похоронных агентств. Ничем, кроме сговора, это объяснить невозможно. Вот и получается, что в рядах тех, кто должен в первую очередь охранять спокойствие граждан, одновременно есть дельцы в погонах или белых халатах, чей интерес — в обогащении за счет попавших в беду.

Кто стучится в дверь ко мне?

Есть, по меньшей мере, два способа передачи информации об умерших таким коммерсантам. И оба они вполне легальны. Во-первых, центральный компьютер службы скорой помощи в течение трех суток хранит поступившую в него информацию. Эту базу практически ничто не охраняет, и получить нужные сведения не составляет труда. Второй, более отлаженный способ передачи информации — врач скорой помощи или полицейский, которого вызвала «скорая», делится последними новостями с друзьями из похоронного агентства.

Подобными «удивительными» историями знакомств с работниками ритуальных агентств делятся казахстанцы в социальных сетях. Среди прочих есть история жителя Петропавловска, который пережил смерть матери. «Как только я вызвал полицию, мне тут же позвонили из похоронного агентства», — утверждает мужчина.

Павлу Луценко пришлось не только тесно познакомиться с похоронным бизнесом, но и ощутить на себе все неприятные сюрпризы отечественного здравоохранения. Его мать страдала от рака молочной железы. Пока она была жива, она получала бесплатные лекарства. В ноябре они закончились, и доктор прописал другие. Но новые препараты не помогали. В медцентре объяснили: необходимого препарата нет в наличии, а тендер еще не прошел. Поэтому пять месяцев они жили вообще без лекарств. Точнее — выживали. Даже самостоятельно Павел не мог их приобрести из-за отсутствия рецепта. Но потом терпение его кончилось, и он обратился с жалобой в Нур-Султан, в республиканские фармацевтические структуры. Через пару часов лекарства неожиданно появились. Выяснилось, что в столице все это время таблетки выдавали беспрепятственно. Так или иначе, болезнь прогрессировала: в конце марта женщина скончалась. И как раз после смерти матери Павел столкнулся с неэтичным поведением представителей похоронного бизнеса.

— Когда мама умерла, друзья вызвали «скорую», сам я не помню, как это было. «Скорая» констатировала смерть. А полицию я вызвал сам, помню отчетливо. Но удивительно было то, что буквально через две минуты после моего звонка в полицию ко мне позвонили из похоронного агентства с вопросом: «А тело вывозить будем?» Когда я несколько раз переспросил, откуда они узнали, те просто бросили трубку. Выглядит так, будто это полиция передает сведения. А где гарантия, что о нас не передают какую-то другую информацию? Я потом звонил прокурору, хотел узнать его мнение по этому поводу. Но дежурного прокурора на месте не оказалось, трубку никто не снял. Правда, потом я записался на прием, но уже не смог попасть: у меня дети несовершеннолетние, поэтому я был занят. Зато я сходил в первый отдел полиции, но там, конечно же, сказали, что они никакой информации не передают «похоронщикам», — поделился своей историей Павел.

На этом истории казахстанцев, столкнувшихся с «методами работы» похоронных служб, не заканчиваются.

— Когда умерла моя бабушка, почти два года назад, к нам домой бесцеремонно ворвались люди из одного местного похоронного агентства. Они сходу спросили, где «тело», и даже ринулись уже ее уносить. Мы были в таком ужасе, но самообладания хватило, чтобы выставить незваных гостей за дверь. Отец еще даже не успел прийти и попрощаться с ней. Мы ожидали его с минуты на минуту. Кроме участкового, мы вроде даже никому не звонили. Откуда эти люди прознали про наше несчастье? Когда участковый написал протокол и мой папа попрощался с бабушкой, мы вызвали людей из другого агентства. Тех самозванцев, что чуть не унесли нашего родного человека еще теплым, мы, естественно, проигнорировали, — пишет Тоня Федорова.

А вот казахстанец Миат Бакеев столкнулся с недобросовестной работой моргов. После того, как его родного человека увезли в морг, его обязали выплатить определенную сумму, чтобы просто забрать тело.

— Обязательно-принудительно заберут в морг, без вскрытия не отдадут. Или заплати 30-40 тысяч тенге, или после вскрытия будут мурыжить, пока не заплатишь. Я понял, у них бизнес такой.

Интернет наполнен и более обескураживающими историями.

— Когда моему папе стало плохо, мы позвонили в «скорую». «Скорая», узнав его возраст и что у него больное сердце и диабет, приехала сразу вместе с «ритуальными». И такой у них бизнес есть, — говорит Анастасия Щурова.

И такое бывает: готовь сани летом, как говорится. Похоронные агенты не только появляются вовремя, но и, пользуясь потрясенным состоянием родственников, оформляют все услуги по завышенным ценам. Как утверждает пользователь социальных сетей Александр, тактичный представитель фирмы по имени Мансур оформил похороны отца парня на 250 тысяч тенге. Хотя, оказывается, можно было сделать это гораздо дешевле.

В этой ситуации страдают, конечно, потребители, которые переплачивают за ритуальные услуги. Например, если организовывать похороны через крупные фирмы, минимальный набор — гроб, венок, крест, табличка, бригада на захоронение и катафалк — в среднем обойдется в 40 тысяч тенге. Если заключить договор с посредниками, плата за услуги повышается на 30-50 процентов. К тому же после работы мелких фирм приходится многое переделывать опять же за счет заказчиков. Но часто люди в подобной ситуации готовы заплатить любую сумму. Нередки случаи, когда родственники покойного даже берут немалые кредиты, чтобы устроить достойные похороны. И когда они понимают, что их обманули, доводить дело до контролирующих органов сил уже не остается.

Умереть в Казахстане дорого

С переходом к рыночной экономике на казахстанском рынке ритуальных услуг наряду с государственными похоронными учреждениями появились и частные фирмы. По данным алматинского государственного коммунального предприятия, около 92 процентов всех ритуальных работ выполняются ими. По неофициальным данным, в Алматы таких фирм около 60. Бизнес хоть и скорбный, но прибыльный. Ведь ежегодно в Казахстане умирает около 152 тысяч человек, на захоронение которых в среднем уходит 44,5 миллиона долларов. Самое главное — владельцем такой фирмы стать несложно, достаточно открыть индивидуальное предпринимательство по упрощенной декларации. Это объясняет высокую конкуренцию на рынке похоронных услуг. Поэтому, чтобы хоть как-то выжить, фирмы прибегают к ухищрениям.

По мнению участников рынка, подобная ситуация сложилась из-за того, что в Казахстане нет законодательных актов, которые бы регулировали деятельность ритуального бизнеса.

По словам менеджера производства ГКП «Спецкомбинат ритуальных услуг» Каната Кастаева, нужно, чтобы фирмы, которые занимаются ритуальными услугами, получали специальные лицензии, дающие им право на занятие таким видом деятельности.

Если в ближайшее время закон не появится, в похоронном бизнесе продолжит процветать криминал, а фирмы продолжат цинично наживаться на людском горе, оказывая некачественные услуги, часто по завышенным ценам. Есть ли методы борьбы с такой практикой?

Продажа и получение информации о «материале», дающее благодатную почву для давления на родственников, уже и сегодня преследуется законом. Но самое суровое наказание за такое преступление, как правило, — лишение должностных полномочий и штраф. Как за «слив» информации, так и за ее получение. Однако факт такого нарушения доказать весьма сложно, потому что хорошо отлаженные связи обычно работают без сбоев и следов не оставляют.

Интересно отметить, что в Китае и в некоторых европейских странах за подобный «бизнес» полагается не только заоблачный штраф, но и уголовная ответственность. Будем надеяться, что и в нашей стране коррупция медиков и полицейских в такой деликатной сфере будет прекращена, а весьма печальные, но необходимые услуги будут выполнять добросовестные официальные компании — частные либо государственные.

Альтернативные похороны: на велосипеде в плетеном гробу

• Сьюзан Берн
• Би-би-си, бизнес

8 января 2016

Автор фото, istock

Подпись к фото,

Погребения в лесу становятся в Британии все более популярными

Перед смертью мать Роузи Грант попросила дочь устроить ей особые похороны. Рози дала слово и сдержала его.

Типичные британские похороны представляют собой церемонию, которая мало изменилась со времен королевы Виктории. Эту церемонию предлагают клиентам традиционные похоронные бюро.

Но Роузи Грант с братом решили от этой традиции отказаться и организовали прощание в старинном амбаре, после чего похоронили мать в лесу и посадили над ее могилой дерево.

«Не могу сказать, что все прошло гладко, но атмосфера была очень приятная, и нам многие помогли», — говорит Роузи.

Это событие оказалось поворотным моментом в жизни 46-летней мисс Грант, которая решила сама открыть похоронную контору.

Она решила помогать людям, которые хотят устроить своим близким нетрадиционные похороны.

Подпись к фото,

Рози Грант открыла свое похоронное бюро после организации похорон матери

Проработав какое-то время директором традиционного похоронного бюро, Роузи в 2005 году открыла в одном из пригородов Манчестера компанию под названием Natural Endings («Естественная кончина»).

За прошедшие 10 лет она организовывала похоронные церемонии в амбарах, пабах и в домах покойных, а погребения — на специальных лесных участках, отведенных под природные кладбища. Таких в Британии насчитывается более 270.

«Я всегда все подробно обсуждают с семьей покойного, чтобы четко определить, чего же именно они хотят», — рассказывает Роузи Грант.

Кроме того «Естественная кончина» специализируется на так называемых этических погребениях, когда тело хоронят в гробах из природных, быстро истлевающих материалов, таких как бамбук, ивовые ветви или переплетенные листья ананасов.

Автор фото, Respect Green Burials

Подпись к фото,

270 лесных участков отведены в Британии под кладбища

Компания Роузи очень сильно отличается от большинства традиционных похоронных бюро, которые в своих церемониях используют весь стандартный набор: черные лимузины, толстостенные лакированные гробы и скорбную церковную службу с молитвами и пением гимнов.

Но поскольку британцы все чаще хотят иметь выбор даже в том, как они покидают этот мир, в стране появляется все больше и больше современных похоронных компаний.

Им даже удалось слегка пошатнуть традиционный похоронный бизнес, который в Британии оценивается в 1,5 млрд фунтов стерлингов (около 2,2 млрд долларов).

За похоронный бизнес в стране отвечает Национальная ассоциация директоров похоронных бюро (NAFD), в которую входят 3900 компаний. Ассоциация принимает экзамены и выдает дипломы по специальности «организация похорон».

«Без напыщенности»

Директор NAFD Майк Оуэн рассказал в интервью Би-би-си, что люди все чаще предпочитают для своих близких нетрадиционные похороны.

«Они хотят, чтобы церемония была более личной и с менее религиозной атмосферой. Люди хотят радостно вспоминать жизнь своих родных и близких, а не скорбеть по поводу их смерти», — добавил он.

Автор фото, Natural Legacy

Подпись к фото,

Экологические гробы можно сделать из многих материалов. Этот — из войлока

Директор благотворительной организации «Центр естественной смерти» Роузи Инман-Кук отметила, что многие фирмы по организации альтернативных похорон открывают женщины.

По ее словам, многие подобные компании открываются, потому что их основателям пришлось пережить кошмарные церемонные похороны близких, и они уверены, что смогли бы организовать все гораздо лучше.

«Они не связываются с черными катафалками и серебряными жезлами и готовы их предоставить только по требованию семьи в качестве исключения, а не нормы», сказала Роузи Инман-Кук.

Одной из таких альтернативных похоронных фирм является Green Endings («Экологичная кончина»). Она открыла в Лондоне уже три отделения. В них скорбящим родственникам у входа сразу предлагают бокал шампанского, чтобы почтить память усопшего члена семьи, и кусок пирога, чтобы разговор шел веселее.

Автор фото, Green Ending Funerals

Подпись к фото,

По желанию клиентов гроб к месту погребения могут доставить на велосипеде в плетеном гробу

«Мы не хотим, чтобы люди чувствовали себя так, будто они пришли брать ипотеку, а не проводить близкого человека», — говорит Джереми Смит, который возглавил Green Endings в 2008 году после того, как прежний владелец ушел на пенсию.

«Мы хотим, чтобы церемония проходила естественно, без напыщенности, и мы не спрашиваем, нужен ли им гроб с латунными ручками, и весь прочий бред, который почему-то считается обязательным, когда кто-то умирает», — добавляет Джереми. — Мы относимся к людям с уважением».

Natural Endings, также как и Green Endings, специализируется на организации экологически чистых погребений. У них вы можете заказать ярко-розовый катафалк, или даже специальный велосипед для транспортировки гроба к месту захоронения.

По словам Джереми Смита, за последние 15 лет число таких похорон существенно возросло. «Люди хотят, чтобы их похоронили на природе, вдалеке от подстриженных лужаек и мраморных надгробий традиционных кладбищ», — говорит он.

Автор фото, Getty Images

Подпись к фото,

Роджер Ллойд-Пак завещал, чтобы его похоронили в плетеном гробу

В 2014 году эта фирма организовала похороны английского актера Роджера Ллойда-Пака. Он был похоронен на Хайгейтском кладбище в плетеном ивовом гробу.

Обсудим смерть за чашкой кофе

Средняя стоимость похорон в Британии оценивается в 3702 фунтов стерлингов (почти 5500 долларов США). Похоронный бизнес считается одним из самых устойчивых и доходных.

«Даже в самые тяжелые экономические времена похоронный бизнес не испытывал трудностей», говорит директор Национальной ассоциации директоров похоронных бюро Майк Оуэн.

«Иногда семьи берут ссуду в банке, чтобы достойно проститься со своими близкими, даже если потом им придется несколько месяцев расплачиваться по кредиту. Люди готовы платить больше за достойное прощание», — утверждает Майк.

Автор фото, istock

Подпись к фото,

О собственной смерти можно спокойно поговорить с незнакомцами за чашкой кофе

Растущий спрос на альтернативные похороны привел к тому, что Green Endings, например, расширили дело и в ноябре открыли третье отделение в Лондоне. Четвертое планируется в самом ближайшем будущем.

И все-таки большинство людей не способны спокойно и здраво заниматься организацией собственных похорон.

Для того чтобы преодолеть этот моральный дискомфорт, бывший редактор журнала мод Луиз де Винтер открыла специальную службу по планированию похорон, которую назвала Poetic Endings («Поэтическая кончина»).

«Я поняла, что хочу делать в этой жизни что-то, что имеет смысл. Мой дед умер несколько лет назад, и я пришла просто в ужас от того, как устроены традиционные похороны, — рассказала она. – Это была сухая, чопорная, кошмарная церемония».

Автор фото, istock

Подпись к фото,

Традиционные похороны с полированными гробами с латунными ручками постепенно теряют популярность

«Идея создания Poetic Endings в том, чтобы люди заранее задумывались, как бы им хотелось быть похороненными», — добавила Луиз. Она также организует специальные встречи, на которых посторонние друг другу люди за чашкой кофе могут собраться и спокойно поговорить о смерти и умирании.

На самом деле, жизнь директора похоронного бюро не так уж проста. Во-первых, он должен быть готов к работе в любой час дня и ночи без выходных и праздников, постоянно имея дело с убитыми горем людьми. Поэтому для большинства из них это является не работой, а призванием.

По словам Рози Грант, она счастлива, что может поддержать людей в трудную минуту.

«Я считаю, что мне повезло, что у меня есть любимая работа, и я уверена, что моя мама мною гордилась бы»,- говорит она.

Как открыть похоронное бюро

Создайте похоронное бюро, выполнив следующие 10 шагов:

Вы нашли идеальную бизнес-идею и теперь готовы сделать следующий шаг. Создание бизнеса — это нечто большее, чем просто его регистрация в государстве. Мы составили это простое руководство по открытию похоронного бюро. Эти шаги гарантируют, что ваш новый бизнес будет хорошо спланирован, правильно зарегистрирован и соответствует законам.

Ознакомьтесь с нашей страницей «Как начать бизнес».

ШАГ 1. Планируйте свой бизнес

Четкий план важен для успеха предпринимателя. Это поможет вам наметить специфику вашего бизнеса и обнаружить некоторые неизвестные. Следует рассмотреть несколько важных тем:

К счастью, мы провели для вас много исследований.

Сколько стоит открытие похоронного бюро?

Для похоронного бюро требуется оборудование для бальзамирования и кремации.Необходим кремационный стол, кремационная система, гидравлические лифты, холодильный склад, компьютер, принтер и файловая система. Шкатулки необходимо покупать вместе с одеждой и дополнительными предметами первой необходимости. Бизнесу требуются рабочие, страховка, рабочее место и парковка. В смотровой зоне потребуются столы и кушетки. Также необходим катафалк.

Каковы текущие расходы похоронного бюро?

Похоронное бюро должно оплачивать свое рабочее место, рабочую силу, коммунальные услуги, маркетинг, гробы и оборудование для бальзамирования и кремации.Машины для бальзамирования не вечны. Одна машина для бальзамирования стоит около 3000 долларов и более. Добавьте к этому расходы на гидравлические подъемники, холодильное хранилище, стол для бальзамирования, бальзамирующую жидкость, шкатулки, косметику, одежду и урны, и вы должны выделить по крайней мере от 5000 до 10000 долларов в год на оборудование.

Подумайте о том, чтобы связаться с агентом по недвижимости, чтобы найти доступное здание в аренду, где вы сможете вести свой ритуальный бизнес. Скорее всего, арендная плата составит от 700 до пары тысяч долларов в месяц в зависимости от размера и местоположения здания.Бюджет по крайней мере пару сотен долларов в месяц на маркетинг. Коммунальные услуги, включая высокоскоростной Интернет, будут стоить от 100 до 200 долларов в месяц.

Менеджер вашего похоронного бюро будет получать зарплату от 35 000 до 65 000 долларов в год. Гуру маркетинга потребует годовой оклад от 35 000 до 55 000 долларов. Бухгалтер будет получать годовую зарплату в диапазоне от 35 000 до 75 000 долларов. Секретарь похоронного бюро будет зарабатывать от 10 до 12 долларов в час. Дополнительный вспомогательный персонал, вероятно, будет зарабатывать от 10 до 15 долларов в час.

Кто является целевым рынком?

Идеальный клиент готов потратить большие деньги на похоронные услуги.

Как похоронное бюро зарабатывает деньги?

Похоронная служба зарабатывает на продаже гробов, услуг кремации, похоронных услуг, цветов, урн и других предметов / услуг, связанных со смертью.

Сколько вы можете взимать с клиентов?

Типичные похороны стоят от 6000 до 7000 долларов.В эту стоимость входит бальзамирование, косметика, просмотры, транспортные расходы и профессиональные расходы. Тем не менее, вы можете взимать дополнительную плату, если ваше похоронное бюро предлагает дополнительные услуги.

Какую прибыль может получить похоронное бюро?

Организация похоронных бюро, расположенная в нужном районе с большим количеством пожилых людей, может зарабатывать сотни тысяч долларов в год. Однако, скорее всего, похоронному бюро потребуется несколько лет, чтобы достичь этой точки рентабельности.

Как сделать бизнес более прибыльным?

Дополнительная плата может взиматься за услуги кремации, объявления некрологов, похороны у могилы и онлайн-программы памяти. Также можно взимать плату за оказание помощи в оформлении документов, таких как разрешения на захоронение и свидетельства о смерти.

Как вы назовете свой бизнес?

Выбрать правильное имя — это важно и сложно.Если вы еще не придумали имя, ознакомьтесь с нашим руководством «Как назвать бизнес» или получите помощь в поиске имени с помощью генератора имен для похоронного бюро

.

Если вы являетесь индивидуальным предпринимателем, возможно, вы захотите работать под другим названием, чем ваше собственное имя. Посетите наше руководство для администраторов баз данных, чтобы узнать больше.

При регистрации названия компании мы рекомендуем изучить название вашей компании, отметив:

Очень важно защитить свое доменное имя до того, как это сделает кто-то другой.

ШАГ 2: Создайте юридическое лицо

Наиболее распространенными типами бизнес-структур являются индивидуальное предпринимательство, товарищество, общество с ограниченной ответственностью (ООО) и корпорация.

Создание юридического лица, такого как LLC или корпорация , защищает вас от привлечения к личной ответственности в случае предъявления иска к вашему похоронному бюро.

Прочтите наше руководство по созданию собственного ООО

Выберите Ваш StateAlabamaAlaskaArizonaArkansasCaliforniaColoradoConnecticutDelawareDistrict Of ColumbiaFloridaGeorgiaHawaiiIdahoIllinoisIndianaIowaKansasKentuckyLouisianaMaineMarylandMassachusettsMichiganMinnesotaMississippiMissouriMontanaNebraskaNevadaNew HampshireNew JerseyNew MexicoNew YorkNorth CarolinaNorth DakotaOhioOklahomaOregonPennsylvaniaRhode IslandSouth CarolinaSouth DakotaTennesseeTexasUtahVermontVirginiaWashingtonWest VirginiaWisconsinWyoming

ИЩИ СЕЙЧАС

Получите профессиональную услугу. Форма вашего ООО для вас

Два таких надежных сервиса:

Вы можете создать ООО самостоятельно и оплатить только минимальные расходы штата на ООО или нанять одну из лучших услуг ООО за небольшую дополнительную плату.

Рекомендовано: Вам необходимо выбрать зарегистрированного агента для вашего ООО. Пакеты регистрации ООО обычно включают бесплатный год услуг зарегистрированного агента. Вы можете нанять зарегистрированного агента или действовать как собственный.

ШАГ 3: Зарегистрируйтесь в налоговой

Вам необходимо зарегистрироваться для уплаты различных государственных и федеральных налогов, прежде чем вы сможете начать бизнес.

Чтобы зарегистрироваться для уплаты налогов, вам необходимо подать заявление на получение EIN.Это действительно просто и бесплатно!

Вы можете получить свой EIN бесплатно через веб-сайт IRS, по факсу или по почте. Если вы хотите узнать больше об EIN и о том, как они могут принести пользу вашему LLC, прочтите нашу статью Что такое EIN ?.

Узнайте, как получить EIN, в нашем руководстве «Что такое EIN» или найдите свой существующий EIN с помощью нашего руководства по поиску EIN.

Налоги на малый бизнес

В зависимости от того, какую бизнес-структуру вы выберете, у вас могут быть разные варианты налогообложения вашего бизнеса. Например, некоторые LLC могут получить выгоду от налогообложения как S-корпорация (S corp).

Вы можете узнать больше о налогах на малый бизнес в этих руководствах:

Существуют особые государственные налоги, которые могут применяться к вашему бизнесу. Узнайте больше о государственном налоге с продаж и налогах на франшизу в наших руководствах по налогам с продаж штата.

ШАГ 4: Откройте коммерческий банковский счет и кредитную карту

Использование специализированных банковских и кредитных счетов для бизнеса имеет важное значение для защиты личных активов.

Когда ваши личные и бизнес-счета смешаны, ваши личные активы (ваш дом, автомобиль и другие ценности) подвергаются риску в случае предъявления иска к вашему бизнесу. В коммерческом праве это называется прорывом корпоративной завесы.

Кроме того, изучение того, как создать бизнес-кредит, может помочь вам получить кредитные карты и другое финансирование на имя вашего бизнеса (вместо вашего), более высокие процентные ставки, более высокие кредитные линии и многое другое.

Открыть коммерческий счет в банке

• Это отделяет ваши личные активы от активов вашей компании, что необходимо для защиты личных активов.
• Это также упрощает ведение бухгалтерского учета и налоговой отчетности.

Рекомендовано: Прочтите наш обзор «Лучшие банки для малого бизнеса», чтобы найти лучший национальный банк, кредитный союз, удобные для бизнес-кредитования банки, один со множеством обычных офисов и многое другое.

Открыть счета net-30

Когда дело доходит до получения кредита вашему бизнесу, лучше всего подходят поставщики net-30. Термин «нетто-30», который популярен среди продавцов, относится к соглашению о коммерческом кредитовании, при котором компания платит продавцу в течение 30 дней с момента получения товаров или услуг.

Условия кредита

Net-30 часто используются для предприятий, которым необходимо быстро получить товарные запасы, но у которых нет наличных денег.

Помимо установления деловых отношений с поставщиками, о кредитных счетах net-30 сообщается в основные кредитные бюро (Dun & Bradstreet, Experian Business и Equifax Business Credit). Таким образом компании создают бизнес-кредиты, чтобы иметь право на получение кредитных карт и других кредитных линий.

Получите бизнес-кредитную карту

• Это поможет вам разделить личные и деловые расходы, объединив все расходы вашего бизнеса в одном месте.
• Он также создает кредитную историю вашей компании, которая может быть полезна для сбора денег и инвестиций в дальнейшем.

Рекомендовано: Прочтите наше руководство, чтобы найти лучшие кредитные карты для малого бизнеса.

ШАГ 5. Настройка бухгалтерского учета

Запись различных расходов и источников дохода имеет решающее значение для понимания финансовых показателей вашего бизнеса.Ведение точной и подробной отчетности также значительно упрощает вашу ежегодную налоговую декларацию.

ШАГ 6: Получение необходимых разрешений и лицензий

Неполучение необходимых разрешений и лицензий может привести к крупным штрафам или даже к закрытию вашего бизнеса.

Требования к лицензированию местного и государственного бизнеса

Для работы похоронного бюро могут потребоваться определенные государственные разрешения и лицензии. Узнайте больше о лицензионных требованиях в вашем штате, посетив ссылку SBA на государственные лицензии и разрешения.

Для информации о местных лицензиях и разрешениях:

Большинство предприятий обязаны взимать налог с продаж на товары или услуги, которые они предоставляют. Чтобы узнать больше о том, как налог с продаж повлияет на ваш бизнес, прочитайте нашу статью «Налог с продаж для малого бизнеса».

Для информации о местных лицензиях и разрешениях:

Соглашение о предоставлении услуг

Предприятия похоронного бюро должны рассмотреть вопрос о том, чтобы требовать от клиентов подписания соглашения об оказании услуг перед началом нового проекта.Это соглашение должно прояснить ожидания клиентов и минимизировать риск юридических споров путем определения условий оплаты, ожидаемого уровня обслуживания и прав собственности на интеллектуальную собственность. Вот пример соглашения об обслуживании.

Рекомендовано: Rocket Lawyer позволяет легко заключить соглашение о профессиональных услугах для вашего похоронного бюро, когда вы подпишетесь на их премиальное членство. За 39,95 долларов в месяц участники получают доступ к сотням юридических соглашений и возможность звонить адвокатам за бесплатной юридической консультацией.

Свидетельство о занятости

В похоронном бюро обычно не хватает витрины. Компании, работающие вне физического местоположения, обычно требуют Сертификат занятости (CO). СО подтверждает, что соблюдаются все строительные нормы и правила, законы о зонировании и постановления правительства.

• Если вы планируете сдавать помещение в аренду :
• Как правило, арендодатель несет ответственность за получение CO.
• Перед сдачей в аренду убедитесь, что у вашего арендодателя есть или он может получить действующий СО, применимый к похоронному бюро.
• После капитального ремонта часто требуется оформить новый СО. Если ваше предприятие будет отремонтировано перед открытием, рекомендуется включить в договор аренды формулировку о том, что арендные платежи не начнутся до тех пор, пока не будет выдан действующий СО.

• Если вы планируете купить или построить объект :
• Вы будете ответственны за получение действительного СО от местного органа власти.
• Изучите все строительные нормы и правила и требования к зонированию для местоположения вашего предприятия, чтобы убедиться, что ваше похоронное бюро будет соответствовать требованиям и сможет получить CO.

ШАГ 7. Получите страхование бизнеса

Как и в случае с лицензиями и разрешениями, вашему бизнесу необходимо страхование, чтобы вести безопасную и законную деятельность. Business Insurance защищает финансовое благополучие вашей компании в случае страхового убытка.

Существует несколько видов страховых полисов, созданных для разных видов бизнеса с разными рисками. Если вы не знаете, с какими рисками может столкнуться ваш бизнес, начните с страхования общей ответственности .Это наиболее распространенное покрытие, в котором нуждаются малые предприятия, поэтому это отличное место для начала вашего бизнеса.

Узнайте больше о страховании гражданской ответственности.

Еще один важный страховой полис, в котором нуждаются многие предприятия, — это страхование компенсации работникам. Если в вашем бизнесе будут сотрудники, велика вероятность, что ваш штат потребует от вас страховки компенсации работникам.

ШАГ 8: Определите свой бренд

Ваш бренд — это то, что олицетворяет ваша компания, а также то, как ваш бизнес воспринимается публикой.Сильный бренд поможет вашему бизнесу выделиться среди конкурентов.

Если вы не уверены в разработке логотипа своего малого бизнеса, ознакомьтесь с нашим Руководством по дизайну для начинающих, мы дадим вам полезные советы и рекомендации по созданию лучшего уникального логотипа для вашего бизнеса.

Как продвигать и продавать похоронное бюро

Маркетинг для тех, кто находится рядом с вашим бизнесом, с помощью листовок, листовок, рекламы на местном радио / телевидении и в социальных сетях.Обязательно разместите рекламу в местной газете. Ваша целевая клиентура — пожилые люди. Пожилые люди склонны читать реальные газеты, а не новостные интернет-сайты. Сосредоточьтесь на оптимизации своего онлайн-контента, чтобы местные жители могли легко его найти. Это называется поисковой оптимизацией (SEO). Используйте ключевые слова, особенно те, которые имеют отношение к членам вашего сообщества, такие как название города, названия местных улиц и даже названия районов. Хотя пожилые люди могут не часто пользоваться Интернетом, их дети и внуки пользуются.Если вы производите положительное впечатление на старшего родственника, велика вероятность, что человек передаст информацию, полученную с веб-сайта вашего похоронного бюро, своему престарелому родителю или бабушке или дедушке.

Как удержать клиентов, возвращающихся

Сарафанная реклама важна для этого вида бизнеса. Это означает, что для развития вашего бизнеса среди потомков необходимо удовлетворение потребностей текущих клиентов. Превзойдите ожидания текущих клиентов, и они будут высоко ценить вас друзьям, родственникам и коллегам в сообществе.

Все еще не уверены, какой бизнес вы хотите начать? Ознакомьтесь с последними тенденциями развития малого бизнеса, которые вдохновят вас.

ШАГ 9: Создайте свой бизнес-сайт

После определения вашего бренда и создания логотипа следующим шагом будет создание веб-сайта для вашего бизнеса.

Несмотря на то, что создание веб-сайта является важным шагом, некоторые могут опасаться, что он окажется вне их досягаемости, поскольку у них нет опыта создания веб-сайтов.Хотя в 2015 году это могло быть разумным опасением, за последние несколько лет в веб-технологиях произошли огромные успехи, которые значительно упростили жизнь владельцев малого бизнеса.

Вот основные причины, по которым не следует откладывать создание сайта:

• У всех законных предприятий есть веб-сайты — точка. Размер или отрасль вашего бизнеса не имеет значения, когда дело доходит до вывода вашего бизнеса в Интернет.
• Учетные записи социальных сетей, такие как страницы Facebook или бизнес-профили LinkedIn, не заменяют бизнес-сайт , которым вы владеете.
• Инструменты для создания веб-сайтов, такие как GoDaddy Website Builder, сделали создание базового веб-сайта чрезвычайно простым. Вам не нужно нанимать веб-разработчика или дизайнера, чтобы создать веб-сайт, которым вы можете гордиться.

Используя наши руководства по созданию веб-сайтов, процесс будет простым и безболезненным и займет у вас не более 2–3 часов.

Другие популярные конструкторы веб-сайтов: WordPress, WIX, Weebly, Squarespace и Shopify.

ШАГ 10. Настройте телефонную систему для бизнеса

Настройка телефона для бизнеса — один из лучших способов отделить личную и деловую жизнь от дел и уединиться. Это не единственное преимущество; это также помогает сделать ваш бизнес более автоматизированным, делает его легитимным и упрощает потенциальным клиентам возможность найти вас и связаться с вами.

Предпринимателям, желающим создать систему служебной телефонной связи, доступно множество услуг.Мы изучили лучшие компании и оценили их по цене, характеристикам и простоте использования.

funeralOne Blog »Архив блога 5 ошибок, которые я совершил, управляя похоронным бюро (и как их избежать)

Кто знал, что этот пост в блоге станет таким упражнением в саморефлексии?

Странно на несколько минут успокоить свой мозг и остановиться, чтобы подумать об ошибках и неверных шагах, которые я совершил с момента основания моего бизнеса, Grace Funeral & Crementation Services, в июне 2009 года.

Я провожу так много времени в повседневной работе бизнеса, что у меня мало времени, чтобы оглянуться на последние пять лет и определить, что — если что-то — пошло не так и где это произошло. Но я хочу двигаться дальше, а не оглядываться назад и не барахтаться в прошлом. С учетом сказанного, вот основные моменты:

Урок №1: Трудно сказать «нет»

Как профессия распорядители похорон всегда нравятся людям. Мы хотим сделать людей счастливыми или максимально счастливыми в трудных ситуациях, с которыми они к нам обращаются.Мне потребовалось время, чтобы понять, что я не собираюсь делать всех счастливыми. Бывают случаи, когда у людей возникают невыполнимые требования. Мы не можем предоставить традиционные похороны с полным комплексом услуг по цене простой кремации. Мы не можем продлить условия оплаты для потребителей, у которых нет финансовых средств для оплаты своих услуг. Однако мы, , можем, , направить их к местным кредиторам и помочь им спланировать услугу, отвечающую их финансовым возможностям. Бывают случаи, когда «нет» — единственный возможный ответ.

Существуют политики, которые помогают бизнесу добиться успеха в долгосрочной перспективе. Всегда найдется кто-то, будь то социальный работник хосписа, скорбящий член семьи или местная благотворительная организация, который попросит бесплатные похороны, льготную цену, план оплаты или благотворительное пожертвование, которое мы не готовы предложить. Я понял, что изначально сказать «нет» сложно. Однако четко определенные ожидания и политика, которые приносят пользу всем семьям, которым мы честно обслуживаем, полезны для бизнеса и семей.

Урок 2: Мое время имеет ценность

.

Когда мы открыли свои двери в 2009 году, нас завалили все представители СМИ, страховые представители, специалисты по многоуровневому маркетингу и канцелярские компании в радиусе 100 миль от нашего бизнеса. Хорошая идея быть дружелюбной и уважительной, но плохая идея — соглашаться на встречу со всеми, кому нужно 30 минут моего времени. Я быстро понял, что мое время можно было бы легко потратить, если бы я не научился говорить «нет» с ударением. Я также на собственном горьком опыте узнал, что очень легко получить чрезмерную нагрузку и чрезмерное растягивание.Стремясь встретить как можно больше людей, наладить связи и развивать наш бизнес, я создал сетевые группы и комитеты, которым у меня не было времени уделить достаточно внимания. В конце концов, я понял, что чрезмерное увлечение собой закончится негативно — если бы не я, мои друзья, моя семья и моя собственная семья.

Урок № 3: тратьте деньги на то, что облегчает жизнь

Мы с мужем (совладельцем похоронного бюро) хотели занять как можно меньше денег, чтобы открыть свои двери.Поэтому мы решили не покупать некоторые вещи, которые нам действительно нужны, но в которых нет необходимости. Мы отказались от покупки программного обеспечения, разработанного специально для панихиды, сократили количество туалетных столиков, модернизировали боди-лифт и возили цветы по одному, вместо того, чтобы вкладывать средства в цветочные подносы. Но по мере того, как объем нашего бизнеса рос, имело смысл вкладывать деньги в продукты, которые сделают повседневную работу нашего бизнеса более эффективной и легкой для нас.Оглядываясь назад, мне жаль, что я не тратил деньги на операционное программное обеспечение с самого начала, и это ошибка, которую я больше не совершу по мере роста нашего бизнеса.

Урок №4: Установите правильные связи

Мы установили первоначальные отношения с большим количеством необходимых компаний, чем я могу вспомнить. Потребовалось пять лет и случайный поиск в Google, чтобы найти компанию, которая идеально подходит для нашего похоронного бюро. И когда мы это сделали, я был так счастлив, что мне больше не пришлось довольствоваться посредственностью. Установив правильные связи, мы смогли найти компанию, которая разделяет наш подход к семьям, которые мы обслуживаем, дает феноменальные советы по маркетингу и, кажется, действительно искренне заботится о нашей способности развивать наш бизнес.Кстати, наш торговый представитель отвечает на звонок, когда мы звоним, и всегда оказывает последовательную помощь. Я могу с уверенностью сказать, что, сосредоточив внимание на этих связях, у нас наконец есть обучение и ресурсы, необходимые для создания нашей программы расширенного планирования.

Урок №5: Не тратьте время на мелочных людей

Люди сложные. Некоторых людей родители недостаточно обнимали. Мы сняли прекрасный рекламный ролик с отзывами клиентов, в котором была небольшая грамматическая ошибка.Мы не обращали внимания на ошибку в течение нескольких месяцев, пока она не была нам любезно указана в серии писем от нескольких человек из нашего сообщества. Библиотекарь на пенсии был добр. Остальные … не особо. Видимо, во время Олимпиады я в одиночку испортил мужской патриотический опыт просмотра игр и был назван дебилом в придачу.

Я люблю рассказывать еще одну историю о мелких людях, которые произошли, когда мы впервые открыли свое похоронное бюро. Вопреки распространенному мнению, если вы откроете похоронное бюро в сообществе, где уже есть около 20 других похоронных бюро, многие другие провайдеры в этом районе не встретят вас подарочной корзиной, красной ковровой дорожкой и объятиями.Однако они будут водить свой Cadillac по парковке, хмуриться, заглядывать в ваши окна, громко ругаться и отправлять неподписанные письма с ненавистью. Самые смелые из них остановятся, часто с недавно нанятым сотрудником на буксире, и скажут вам в лицо, что ваш бизнес будет чудовищным провалом и что никто никогда не решится воспользоваться вашими услугами. Туше.

Я был виноват в том, что позволил негативным людям и комментариям проникнуть в мое сознание; это стало еще проще, поскольку мы достигли пятилетнего рубежа.Важно уклоняться от ударов и отпускать то, что нельзя контролировать.

Ошибки — величайшие учителя

«Жизнь, потраченная на ошибки, не только почетнее, но и полезнее, чем жизнь, проведенная без дела».

— Джордж Бернард Шоу

Хотя я сделал немало ошибок в течение первых пяти лет работы владельцем похоронного бюро, я понял, что важно позволить им научить вас. Эти ошибки не только научили меня, но и позволили мне вырасти как человек и как владелец бизнеса.Я уверен, что в будущем совершу свою долю ошибок, и с нетерпением жду понимания, которое принесут следующие пять лет работы моего похоронного бюро.

Какие ошибки вы сделали в первые годы работы хозяином похоронного бюро? Расскажите нам в комментариях ниже!

ОБ АВТОРЕ: Кристан И. МакНеймс, CFSP, закончил со степенью бакалавра по программе «Наука о моргах и похоронных услугах» Университета Южного Иллинойса, Карбондейл.После работы на двух корпоративных похоронных бюро, в последнее время в должности генерального директора; она решила открыть собственное похоронное бюро в июне 2009 года вместе со своим мужем Бобом Макнеймсом. Grace Funeral & Crementation Services находится в Рокфорде, штат Иллинойс, и с момента открытия обслужила более 240 семей.

Требования для открытия похоронного бюро

Чтобы открыть похоронное бюро, нужно много ресурсов.

Похоронные директора участвуют во всем: от сохранения и подготовки тела к похоронам до обслуживания семей в организации похорон.Все эти обязанности выполняются в похоронном бюро. Получив надлежащее образование, чтобы работать распорядителем похорон, человек может работать в существующей фирме или открыть свою собственную. Чтобы открыть собственное похоронное бюро, вы и учреждение должны соответствовать нескольким государственным и федеральным требованиям.

Строительные нормы

Похоронные дома должны соответствовать строительным нормам.

По требованию федерального правительства в похоронных бюро должны быть предусмотрены определенные удобства.Во-первых, комната для подготовки или комната для бальзамирования должна находиться в подвале, изолированном от остальной части похоронного бюро. Помещение должно иметь надлежащую вентиляцию с как минимум двумя вентиляционными отверстиями на внешней стене, а также сливом в полу с водопроводом, отделенным от основных труб. Все похоронные бюро также должны быть оборудованы для людей с ограниченными физическими возможностями. Комната для показа гроба и усыпальницы должна находиться на главном уровне похоронного бюро, чаще всего примыкая к комнате, используемой для встреч с семьями.Любая форма кухни или обеденной зоны строго запрещена на первом и нижнем этажах похоронного бюро, где может находиться тело умершего. В каждом похоронном бюро также должно быть бетонное помещение без окон с огнестойкой дверью и огнестойкими напильниками. Это сделано для того, чтобы в случае сгорания похоронного бюро все записи и файлы были сохранены. Записи и файлы должны храниться в похоронном бюро не менее семи лет.

Товары

У похоронных бюро должен быть общий прейскурант.

Похоронные директора играют уникальную роль в качестве консультанта, косметолога и продавца в похоронном бюро. Похоронные бюро должны ежегодно подавать в правительство штата общий прайс-лист или GPL. Это необходимо для того, чтобы цены были справедливыми и не выходили за рамки текущей инфляции. Шкатулки, урны и миниатюрные склепы необходимы для выставочного зала в похоронном бюро. Их следует приобретать напрямую у производителя. Похоронному бюро также потребуются соответствующие транспортные средства, такие как фургон или катафалк, оборудованные дугами безопасности и регулируемым упором.Похоронным бюро нужны разнообразные пигментирующие и консервирующие химикаты, порошки и кремы для сохранения тела. Также необходима соответствующая защита, такая как очки, одноразовые фартуки и бахилы. Также должны быть доступны химические вещества, используемые для лечения таких состояний, как желтуха, гангрена и скольжение кожи.

Лицензирование и сертификаты

Один из сотрудников должен иметь ученую степень по моргам.

Чтобы управлять похоронным бюро, по крайней мере, один из сотрудников должен иметь свидетельство или ученую степень по моргам.Требования варьируются от штата к штату. Местный отдел здравоохранения и персонал OSHA должны очистить похоронное бюро в целях безопасности и подтвердить его соответствие нормам. Похоронные бюро должны иметь две копии своих справочников OSHA, и каждое химическое вещество, хранящееся в похоронном бюро, должно регистрироваться с соответствующей информацией. Одно руководство всегда должно храниться вне похоронного бюро на случай, если похоронное бюро будет разрушено в результате какого-либо стихийного бедствия, а второй экземпляр должен всегда находиться в подготовительной комнате.После регистрации в правительстве штата и федерального правительства в качестве предприятия и с соответствующими документами вы можете официально открыть похоронное бюро.

3 блестящих совета по созданию кремационного бизнеса с нуля

3 блестящих совета по созданию кремационного бизнеса с нуля

Создать кремационный бизнес с нуля сложно. Вы должны зарекомендовать себя, выделившись среди конкурентов, это дорого и требует много времени.Знание правильных стратегий может уменьшить бремя открытия нового бизнеса и настроить вас на более быстрое обслуживание семей в вашем районе.

Переосмыслить традиции

За последние три года Эрик Нойхаус построил Зеленую Кремацию Техаса с нуля. Эрик использует экономичную бизнес-модель, которая переосмысливает традиционные операции, уделяя особое внимание экологически чистым вариантам, максимальной эффективности и прозрачности. Зеленая кремация Техас ставит на первое место удобство, комфорт и потребности семей, со 100% -ным онлайн-соглашением и прозрачными расходами на кремацию.Кремационный бизнес Эрика побуждает семьи делать все в Интернете, чтобы снизить спрос на физические посещения. Это позволяет снизить затраты и оптимизировать услуги.

Как профессионал в области похорон в первом поколении, Эрику пришлось изучить кремационный бизнес методом проб и ошибок. Благодаря этому процессу он обнаружил некоторые новые стратегии, необычные для традиционного похоронного бизнеса. Недавно он поделился тремя советами по созданию крематория с нуля в интервью для Deathcare Decoded Podcast.Закон Техаса разрешает эти стратегии. Однако, как все мы знаем, правила и положения сильно различаются от штата к штату. Проверьте свои собственные государственные постановления, прежде чем применять их для себя.

Совет 1. Для владения похоронным бюро не требуется лицензия распорядителя похорон.

В большинстве штатов вам нужна лицензия похоронного директора для организации похорон и свидетельство бальзамировщика для ухода за телами; но вам не нужна лицензия, чтобы начать бизнес по уходу за смертью. В Техасе вы можете управлять похоронным бюро и встречаться с семьями, если у вас есть временная лицензия директора похоронного бюро, работающая под руководством полностью лицензированного директора похоронного бюро.Вы можете подать заявку и получить временную лицензию распорядителя похорон, пока вы зачислены в аккредитованную школу или колледж морга. (Существуют положения и ограничения на поддержание и продление этой лицензии.)

Кроме того, изучение различных государственных требований и правил может сыграть роль в принятии решения, какое место подходит для вашего бизнеса. Например, в штате Калифорния не требуется диплом школы морга, чтобы стать лицензированным директором похорон.Точно так же в Калифорнии не требуется диплом, чтобы открыть похоронное бюро. Их единственные требования — это заявление на получение лицензии похоронного директора, регистрационный взнос, некоторый опыт в колледже и сданный письменный экзамен. Изучите, какие правила действуют в вашем штате по сравнению с другими. После этого вы сможете решить, что вам подходит, когда приступите к кремации.

Совет 2. Локализуйте свое присутствие (даже если оно некрасиво)

По словам Эрика, семьям важно знать, что вы физически находитесь в их районе.Он рекомендует сдавать в аренду несколько витрин в разных районах крупных городов, чтобы сделать ваш бизнес более локальным и удобным. Это помогает установить доверительные отношения с вашими семьями. Это также помогает им расслабиться во время сложной задачи планирования ухода за их близкими в конце жизни.

Кроме того, в некоторых штатах владельцы одного полностью лицензированного похоронного бюро могут иметь определенное количество «освобожденных» похоронных бюро в пределах определенной мили от этого места.При рассмотрении нескольких витрин это может сэкономить на расходах, в то же время позволяя вашему бизнесу полностью погрузиться в местное сообщество.

В интервью для Deathcare Decoded Эрик объяснил: «Локальное присутствие действительно важно в любом бизнесе, и похоронные бюро, конечно, не исключение. Мы изучили правила и нормы и заметили, что в них ничего не говорится об ограничении апелляции, и мы хотели иметь местное присутствие в нескольких сообществах и местных районах в центральном Техасе.То, как похоронные комиссии Техаса структурировали свои правила и положения, заключается в том, что у вас может быть одно центральное полностью лицензированное учреждение, а затем в пределах 50-мильного диапазона у вас могут быть другие « освобожденные » объекты, что по сути означает, что у вас нет бальзамирования. комната в этих помещениях, что для нас очень удобно, потому что мы не предлагаем бальзамирование ».

Эрик решил вложить значительные средства в онлайн-опыт, вместо того, чтобы придавать эстетический вид своему физическому похоронному бюро.Он заявляет: «Они некрасиво выглядят, но это сделано намеренно [. . .] На днях мы получили этот не звездный онлайн-обзор, потому что, очевидно, этот джентльмен проезжал мимо и был недоволен эстетикой нашего похоронного бюро. Честно говоря, я немного гордился этим, потому что мы не инвестируем в сдерживание привлекательности и, следовательно, можем сэкономить на расходах, и мы перекладываем эту экономию на семьи. Таким образом, этим семьям не нужно повторно закладывать свой дом, чтобы пережить значимый опыт кремации ».

Совет 3. Чтобы расти, станьте мобильным

Любой владелец похоронного бюро знает, что, хотя кулеры для тела сами по себе не обязательно дешевы, их установка может совершенно обанкротиться.Это становится реальной проблемой, если вашему бизнесу необходимо переехать в другое место по мере роста.

Эрик решил инвестировать в мобильный холодильник. По мере роста бизнеса Эрика ему не нужно беспокоиться о том, чтобы тратить время, деньги и ценные ресурсы на перемещение холодильников. Вместо того, чтобы разбирать и перестраивать, он может просто перевезти холодильник на колесах в новое место. Он перемещается только тогда, когда создается новое полупостоянное место, и может сэкономить десятки тысяч долларов.

Особенно сейчас, во время COVID-19, многие похоронные бюро и крематории переполнены покойниками.Хранение в корпусе мобильного холодильника — легкое решение этой проблемы. Это также может стать огромным преимуществом для вашего более широкого сообщества в долгосрочной перспективе.

Хотите узнать больше о мыслях Эрика о том, как упростить процесс открытия похоронного бизнеса? L — это полное интервью с Эриком в эпизоде ​​1 Deathcare Decoded, озаглавленном « Умные хаки для создания нового похоронного бизнеса».

Как открыть похоронное бюро

Чтобы открыть собственное похоронное бюро, необходимы опыт и знания в сфере моргальных услуг.Вам также необходимы сострадание и сильные навыки обслуживания клиентов, чтобы работать с семьями, которым нужна помощь в организации похорон своих близких. Помимо опыта в бизнесе и маркетинге, вы должны быть осведомлены о различных религиях, а также об обычаях похорон и захоронений каждого из них.

Получите лицензию

Большинство штатов требует, чтобы распорядители похорон имели минимальное высшее образование в области морговедения. По данным Американского совета по образованию в сфере похоронной службы, обычно требуется степень младшего специалиста по обучению похоронным службам.Кроме того, во многих штатах от вас требуется получить лицензию на похоронное бюро, выдаваемую на экзамене государственного совета. Прежде чем обращаться за лицензией, узнайте в своем штате о требованиях к ученичеству. В большинстве штатов перед сдачей экзамена требуется как минимум один год ученичества у лицензированного похоронного бюро. В горстке штатов требуются классы непрерывного образования. Например, штат Индиана требует, чтобы распорядители похорон или бальзамировщики занимались 10 часами занятий каждые два года.

Безопасный сейф и личное пространство

При поиске места для похоронного бюро имейте в виду, что вам может потребоваться место для добавления крематориев и зон бальзамирования.Еще одно требование для бальзамирования — охлаждение. Кроме того, вам нужно место для подготовки тела. Также необходимы приемная и помещения для проведения ритуальных услуг. Для продажи шкатулок и урн требуется место для создания выставочного зала. Вы также можете предложить отдельные конференц-залы и детскую игровую комнату во время поминальных похорон или поминок.

Хранение мертвых тел и обращение с ними могут представлять опасность для здоровья, и ваш дом должен соответствовать государственным стандартам в области строительства, пожарной безопасности и охраны здоровья.Если у вас крематорий, вам, скорее всего, понадобится разрешение на контроль качества воздуха от государства.

Цена ваших услуг

Правило похорон Федеральной торговой комиссии требует, чтобы вы разработали и раздавали потенциальным клиентам исчерпывающий список, известный как Общий прайс-лист, услуг и продуктов, которые вы продаете. Включите цены на отдельные услуги и продукты, такие как сборы за бальзамирование, транспортировку тела в похоронное бюро и организацию поминальных служб. Федеральная торговая комиссия также требует, чтобы вы раскрыли конкретную информацию о вашей GPL, например, упомянули, что альтернативные контейнеры, такие как картонные коробки, доступны для использования в службах кремации.Кроме того, вы должны сообщить клиентам, что они не обязаны покупать пакет похоронных услуг и вместо этого могут приобретать индивидуальные услуги и продукты на свой выбор.

Предложение заранее организованных похорон

Предварительно организованные похороны — это ценный продукт, который можно предложить, а также они обеспечивают денежный поток для развития вашего бизнеса. Однако, прежде чем начать продавать предоплаченные похороны, ознакомьтесь с государственными правилами. Например, в Теннесси вы должны зарегистрироваться в Государственном департаменте торговли и страховых услуг по похоронам, чтобы продавать заранее подготовленные планы похорон с финансированием.Штат также требует, чтобы вы получили одобрение вашего предварительного контракта на похороны с любыми финансовыми учреждениями, которые вы планируете использовать.

Нанять опытный и сертифицированный персонал

Как распорядитель похорон вы будете выполнять самые разные повседневные дела, включая работу с семьями, принятие мер по обращению с телом и заботу об управлении своим бизнесом. Если вы планируете предлагать услуги бальзамирования или кремации и не имеете опыта выполнения этих процедур, вам необходимо нанять опытный персонал.Наем секретаря на неполный рабочий день, чтобы приветствовать и направлять людей во время поминальных служб, даст вам необходимую поддержку, пока вы работаете с семьями и решаете задачи в последнюю минуту.

Как открыть похоронное бюро

69K-21.003 Критерии проверки (похоронные учреждения).
Управление проверяет похоронные учреждения на основании:

Соответствие разделам 497.386 и 4497.388, F.S., и правилу 69K-33.001, F.

г. до н.э.

Если услуги бальзамирования предлагаются населению, учреждение, в котором выполняются эти мероприятия, должно иметь либо подготовительную комнату в помещении в соответствии с требованиями подраздела 69K-21.003 (1), FAC, централизованное предприятие по бальзамированию, как определено в подраздел 69K-21.003 (3), FAC, или должен незамедлительно уведомить офис Совета в письменной форме о любых договоренностях, заключенных с любым другим похоронным учреждением для предоставления услуг по бальзамированию до оказания услуги.

Требования подраздела 69K-21.003 (1), F.A.C., могут быть удовлетворены путем использования централизованного оборудования для бальзамирования при условии, что:

1. В каждом учреждении есть помещение для хранения трупов людей;

2. Департамент извещается о наименовании и местонахождении централизованного объекта;

3. Централизованный объект соответствует требованиям подраздела 69K-21.003 (1), F.A.C. и

   .
4. Централизованный центр находится в пределах 75 миль от обслуживаемых заведений и доступен для использования на постоянной основе.

Помещение для подготовки должно соответствовать требованиям Главы 64E- 16 Министерства здравоохранения, F.A.C., которая предписывает минимальные санитарные методы обращения с биомедицинскими отходами, включая разделение, обращение, маркировку, хранение, транспортировку и обработку. Помещение должно содержаться в чистоте и санитарных условиях.

Похоронное учреждение должно иметь на месте или в немедленном доступе достаточное количество разборных металлических контейнеров, требуемых для перевозки тел, которые должны быть достаточными для предотвращения просачивания или выделения неприятных жидкостей или запахов.

Если выставлены шкатулки, цены должны быть хорошо заметны на шкатулке или в ней.

Каждое похоронное учреждение должно вывешивать у общего входа название учреждения и имя ответственного за похороны на постоянной основе.

Особые полномочия 497.103, 497.380 FS. Закон введен в действие 497.380 ФС. История — Новые 2-13-80, Изменения 5-21-81, 9-28-83, 3-26-84, Ранее 21J-21.03, Изменения 12-11-88, Ранее 21J-21.003, Изменения 3-30- 94, 2-20-95, 3-24-98, 6-14-00, 1-30-02, 4-15-02, 7-6-04, ранее 61G8-21.003.Если у вас возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь в Отдел похорон, кладбищ и бытовых услуг по телефону 850-413-3039

.

Бизнес-модель смерти

Я родился и вырос в похоронном бюро. Можно сказать, что мы были семьей «на 6 футов ниже». Я люблю это. Когда мне было 7 лет, я вместе со своим братом-близнецом занимался чисткой катафалка и кадиллака Флитвуд после каждых похорон. Это была тяжелая работа. Вы когда-нибудь чистили большую черную машину, не оставляя капель воды? Когда я стал старше, я служил в ночные смены.В 18 лет понимаешь, что такое жизнь. Некоторые люди умирают слишком молодыми. У некоторых бывают самые крутые церемонии. Жить было нелегко. Дома нужно было вести себя тихо, не мешая службе. Люди мало что понимали в нашем семейном бизнесе. Мы всегда получали одни и те же замечания от людей. «Похоронный бизнес — это большой бизнес!». В конце концов все люди умрут. А когда семья эмоциональна, они не пойдут за покупками в поисках лучшего предложения. Конечно.

Но разве похоронный бизнес привлекателен? Получают ли они разрушительную прибыль?

«Вдруг стало тихо»
Меня поразило, что так мало людей знают о похоронах.Они понятия не имеют, что делать, когда умирает любимый человек. Кому вы звоните? Что ты делаешь? Даже не пытайтесь спрашивать, что нужно для того, чтобы вести похоронный бизнес. Да, люди этого хотят, потому что думают, что это большой бизнес. Но управлять похоронным бюро — это совсем другое дело. Интересно связать наш семейный бизнес с моим текущим бизнесом. Как выглядит бизнес-модель похоронного бюро?

Объяснение бизнес-модели похорон

Я объясняю бизнес-модель похоронного бюро в соответствии с визуализированной структурой бизнес-модели.Сегменты клиентов — это родственники и друзья любимого человека в определенном регионе. Редко можно увидеть похороны, организованные из других мест, более чем в 30 милях от родного города любимого человека. Вы также можете добавить в клиентские сегменты полицию и больницы. В Европе похоронные бюро работают непосредственно на них. Ценностное предложение — похороны, включая все необходимые мероприятия. В Европе количество кремаций растет, потому что у нас становится меньше места для захоронения людей.

Предложение представляет собой сочетание продуктов и услуг.Такие товары, как гробы, карты памяти и книги, цветы и питание. Под услугами я имею в виду организацию и проведение похорон и заботу о любимом человеке. Каналы важны для «новых потенциальных клиентов», они включают отношения с церковью, терапевтами и местами проведения похорон. Отношения известны долгими, близкими и личными отношениями с семьями. Потоки доходов поступают от продуктов и услуг, тогда как иногда похоронные счета выставляются третьим лицам. Когда дело касается электронной почты, мы видим культурные различия в расходах на продукты.грамм. США и Европа. Мероприятия: 24/7 онлайн, администрирование, организация мероприятий, забота о любимом человеке и с первого раза правильно или качественно! Ресурсы — это бренд, местонахождение похоронного бюро, персонал и автостоянка. Однако автопарк становится менее важным, за исключением Hearse. Партнерами являются страховые компании, муниципалитеты, поставщики и каналы сбыта.

Десять ключевых факторов бизнес-модели

1. Каковы на самом деле ключевые факторы похоронной бизнес-модели?
   Количество клиентов фиксировано.Влиять на количество клиентов — незаконно. Центральное бюро планов прогнозирует ваш доход. Как местный предприниматель, вы должны уметь с этим справиться.
2. Часы работы 24/7. Вы можете звонить в похоронное бюро днем ​​и ночью. Почему? Вы не можете планировать смерть. В похоронном бюро есть колл-центр и ночные смены.
3. Непредсказуемо. 99% всех смертей невозможно спланировать. Похоронное бюро должно иметь гибкое планирование ресурсов как днем, так и ночью. Планирование возможно только на 5-8 дней вперед.
4. Капиталоемкий. Среднее похоронное бюро имеет свои собственные активы, такие как персонал, похоронное бюро, помещения, автостоянка и т. Д.
5. Традиционный бизнес. Хотя каждый год появляются новые инновации, такие как картонные гробы, расписанные на заказ гробы, похоронное бюро для геев, похоронный автобус и т. Д. На практике мы видим, что более 90% похорон проходят по традиционному маршруту.
6. Региональный. Похоронный бизнес — местный. Период. Не нужно начинать перевозить близких или семьи.
7. Автономный режим.В то время как другие предприятия, такие как розничная торговля, используют Интернет, похоронный бизнес работает в автономном режиме. Мы видим memory-of.com или онлайн-сервисы. Однако эти услуги ограничены.
8. Эмоциональное и личное. Ни в одном другом бизнесе эмоции не доминируют. Похороны становятся все более личными. Люди хотят сами поддерживать услуги, включая презентации, стирку, уход и т. Д.
9. Первый раз правильно. Качество — это ключ к успеху. Нельзя испортить кому-то прошлый опыт. Так что вам лучше убедиться, что вы все проверили 3 раза.
10. Знай своего клиента. Или я должен сказать любимого? Вы можете получить лучший опыт только тогда, когда действительно знаете о любимом человеке.

Какие последние события произошли в похоронном бизнесе?

«Семьи делают покупки по лучшему предложению», — говорит Александр ван дер Пейл, генеральный директор Funeral Services Dunweg. «В Интернете можно найти много информации. Семьи лучше осведомлены, когда мы встречаемся с ними, чтобы обсудить похоронные услуги. В Европе мы видим, что прибывают все больше независимых похоронных бюро.Семьи становятся более требовательными, поэтому нам нужно быть более гибкими. Похоронные бюро также продвигаются вверх по цепочке, предлагая комплексные услуги общественного питания.

Насколько прибыльна подрывная бизнес-модель похорон?

«Может быть, если вы не понимаете бизнес-модель, вы так и подумаете», — говорит Александр. В конце концов, похоронный бизнес — это просто другой бизнес. Вам нужно делать рекламу, подключаться к клиентам и обеспечивать лучшее качество. Я действительно считаю, что бизнес-модель похоронного бюро отличается.Средняя структура затрат выше, так как вам нужно обслуживать клиентов 24/7, вам нужны гибкие ресурсы и качество — это совсем другое дело. «Сравните эту бизнес-модель с моделью сантехника. Ты никогда не сможешь позвонить ему ночью, и он не появится через полчаса ».