Как открыть онлайн магазин: Как открыть интернет-магазин с нуля

Как открыть интернет-магазин сегодня: 10 шагов

Покупатели стали делать покупки в Интернете. В то время как пандемия ускорила переход к продажам и покупкам в Интернете, поведение потребителей изменилось, и пути назад нет.

В опросе, проведенном Wakefield Research для отчета Square Future of Retail, потребители говорят, что они совершают в среднем 37% своих ежемесячных розничных покупок в Интернете. Покупки в Интернете особенно популярны среди родителей и жителей городских районов, которые говорят, что теперь они совершают около половины своих покупок в Интернете. И ритейлеры удовлетворяют их потребности. Ритейлеры говорят, что в среднем 58% их доходов в настоящее время поступает от продажи их товаров через Интернет.

Если вы хотите извлечь выгоду из этой тенденции, в этой статье подробно рассказывается, как начать бизнес с интернет-магазином для ресторанов, розничных брендов и предприятий сферы услуг.

Как открыть интернет-магазин

Чтобы начать продавать в Интернете, вам необходимо создать веб-сайт электронной коммерции или страницу онлайн-заказа. Затем вам нужно будет перечислить продукты, настроить платежи и построить свои бизнес-операции в Интернете, включая выполнение заказов, доставку, налог с продаж и многое другое. В Square Online есть все необходимое для электронной коммерции, поэтому вы можете быстро и легко приступить к работе.

1. Начните с бизнес-плана.

В бизнес-плане вы определяете будущие цели своего бизнеса и способы их достижения. Думайте об этом как о руководстве к успеху и любым потенциальным препятствиям, с которыми вы можете столкнуться.

Вот обзор того, что должен включать ваш бизнес-план:

• Резюме: Основное описание вашего бизнеса и того, как вы собираетесь достичь своих целей, с перспективой на три-пять лет
• Описание бизнеса:  Ваша презентация, которая кратко передает вашу бизнес-идею
• Анализ рынка: Текущая ситуация на рынке и описание, определяющее ваш целевой рынок
• Конкурентный анализ:  Стратегическое исследование, в котором излагается информация о конкурентах в пространстве
.
• Линия услуг и продуктов: Подробная информация о том, какой тип продукта вы предлагаете
• План операций и управления:  Как вы планируете приступить к работе и управлять повседневными операциями
• Финансовые соображения:  Финансовый анализ всего капитала, необходимого вам для запуска, ведения и развития вашего бизнеса, включая бизнес-кредиты

2. Определить начальные затраты.

Существует множество первоначальных затрат, которые несут все владельцы бизнеса при запуске своих новых предприятий. Упреждающее внесение поправок на расходы поможет вам отслеживать оборотный капитал или меру ликвидности вашего бизнеса.

Некоторые общие расходы на запуск интернет-магазинов включают:

• Счета и коммунальные услуги: Учитывайте счета и коммунальные услуги, связанные с вашим бизнесом. Как онлайн, так и обычные розничные предприятия могут нести счета, связанные с подпиской на услуги хостинга их веб-сайтов, программным обеспечением поддержки клиентов, системами торговых точек или бухгалтерским программным обеспечением.
• Оборудование и расходные материалы: Подумайте о инвентаре, имуществе и потребностях в оборудовании, которые связаны с вашим онлайн-бизнесом, чтобы вы могли решить, лучше ли владеть этими расходными материалами или арендовать их.
• Маркетинговые материалы: Вы можете положиться на печатный или цифровой маркетинг, чтобы повысить осведомленность и продажи для вашего бизнеса. Помните о любых расходах, связанных с печатью или распространением маркетинговых материалов.
• Расходы на сотрудников: Если вы планируете нанять команду, учет заработной платы, окладов, в том числе ваших собственных, и льгот для сотрудников поможет вам лучше управлять денежными потоками и планировать заранее по мере расширения вашего бизнеса.

3. Выберите и зарегистрируйте доменное имя.

Если у вас нет веб-сайта, вам необходимо приобрести домен. Некоторые платформы электронной коммерции позволяют вам покупать его напрямую у них или вы можете использовать регистратора доменов. Ваш домен должен быть названием вашей компании, если оно доступно, или чем-то, что соответствует вашему бренду, продуктам или услугам.

Хорошее доменное имя должно быть коротким и удобным для обмена. Избегайте цифр, дефисов, знаков подчеркивания и символов, которые трудно запомнить. Подключите доменное имя к своему бизнесу. Если название вашей компании недоступно, добавьте префикс или суффикс.

Обязательно проконсультируйтесь со своим юрисконсультом, чтобы убедиться, что вы не столкнетесь с проблемами, выбрав доменное имя, которое может быть сходно до степени смешения с брендом другой компании.

4. Выберите платформу электронной коммерции.

Подумайте о тех функциях, которые вам нужны для того этапа, на котором сейчас находится ваш бизнес, и о том, чего вы хотите достичь в ближайшие пару лет. Вы можете выбрать один из планов с расширенными функциями, такими как калькулятор стоимости доставки в режиме реального времени, встроенные этикетки для доставки, электронные письма для клиентов о брошенной корзине, варианты подарков и пользовательские домены. Существуют более надежные планы для удовлетворения потребностей вашего бизнеса по мере его роста.

5. Создайте и настройте свой веб-сайт.

Вы хотите создать веб-сайт, отражающий ваш бренд и имеющий смысл для вашего бизнеса, независимо от того, являетесь ли вы розничным продавцом, ресторатором, поставщиком профессиональных услуг или мульти-дефисом. Настраиваемый конструктор интернет-магазинов предлагает гибкий дизайн для создания идеального макета для вашего бизнеса. Вы можете выбрать цвета, шрифты и элементы макета, наиболее подходящие для розничной торговли, ресторанов и сферы услуг. Дизайн также был оптимизирован для просмотра на мобильных устройствах, поскольку многие онлайн-покупки совершаются на телефонах потребителей.

Ищете лучший способ представить свою продукцию в Интернете? Вот советы и рекомендации Square по фотосъемке продуктов.

6. Безопасные платежи.

Принимайте платежи онлайн и лично сразу с помощью платежных систем. Платформа электронной коммерции Square принимает все основные карты, и вы можете получать переводы на следующий рабочий день с комиссией за обработку электронной коммерции в размере 2,2% за виртуальную транзакцию или ниже. Кроме того, при использовании платформы Square eCommerce у вас не будет дополнительных расходов на обеспечение соответствия требованиям PCI.

7. Управление запасами и доставкой.

«Потратьте время на оцифровку своего бизнеса, каталогизируя свой инвентарь в цифровой системе с высококачественными фотографиями каждого товара», — говорит Давид Русенко, глава отдела электронной коммерции в Square. «Это первоначальные инвестиции, но они позволяют вам продавать на различных платформах».

После того, как вы настроите работу в Интернете, вам нужно убедиться, что управление запасами синхронизировано по всем каналам, чтобы вы случайно не продали товары, которых нет в наличии. Square Online работает вместе с Square Point of Sale и Square Dashboard для автоматической синхронизации онлайн- и личных заказов, товаров и инвентаря. Избегайте перепродажи запасов между несколькими местоположениями и легко отслеживайте выполнение и доставку.

Рассматриваете ли вы прямую доставку, метод розничной реализации, при котором компания не хранит продаваемые товары на складе? У нас есть подробное руководство здесь.

8. Стратегия сдвига, чтобы включить все каналы продаж.

Многоканальная стратегия обеспечивает удобство покупок для клиентов, будь то лично, с помощью мобильного устройства или компьютера. Интернет-магазин открывает многоканальные маркетинговые возможности, которые дают вам больше возможностей для продвижения вашего бизнеса по нескольким каналам. Многоканальность также дает покупателям больше способов найти вас и купить у вас. Это будущее торговли.

Перенос вашего бизнеса в онлайн не обязательно должен быть «все или ничего». «Просто начав с чего-то, вы сможете продавать по-новому теперь, когда покупательский путь стал менее простым, — говорит Меган Каранде, менеджер по маркетингу продукции Square for Retail. вам будет легче продавать по новым каналам в будущем».

«Улучшения, которые мы видели, будут продолжаться и после пандемии», — добавляет Русенко. «Изменения — это не способ просто пережить это — они постоянны и переопределяют то, как может выглядеть значимый розничный опыт».

Многие розничные продавцы экспериментируют с различными способами ведения своего бизнеса, будь то оптовые продажи или новая линейка продуктов, или полностью осваивают другую отрасль. Выход в онлайн делает эти ставки более успешными. Среди розничных продавцов, которые продают через Интернет, в среднем 58% их доходов теперь приходится на онлайн-продажи. Из ритейлеров, опрошенных Square, каждый шестой говорит, что весь их доход поступает от онлайн-продаж, а 36% говорят, что весьма вероятно, что в 2021 году и далее они будут только онлайн-магазинами.

9. Разработать маркетинговую стратегию.

Ваша маркетинговая стратегия дает вам четкое представление о вашем маркетинге, ваших приоритетах и ​​вашей тактике для достижения ваших целей. Постановка целей и описание того, как вы планируете их достичь, — лучший способ развития вашего бизнеса. Вот как начать работу с маркетинговой стратегией: от проведения исследования до определения ключевых показателей эффективности.

Маркетинг в Интернете может быть пугающим, но есть несколько способов, с помощью которых владельцы малого бизнеса могут связаться со своими клиентами, если они только начинают. Вот некоторые ресурсы:

• Подкаст Paying It Forward: Как малые предприятия взаимодействуют с клиентами в Интернете
• Как получить освещение вашего бизнеса в СМИ
• Как начать и развивать информационный бюллетень
• Узнайте, как Square Marketing может помочь развитию вашего бизнеса

Часто задаваемые вопросы

Что такое электронная коммерция?

Электронная торговля относится к процессу покупки и продажи товаров и услуг в Интернете. Онлайн-опыт позволяет розничным торговцам и ресторанам лучше обслуживать существующих клиентов, упрощая для них покупки и просмотр меню. Это также позволяет компаниям находить совершенно новую аудиторию, которая никогда не войдет в их физическое местоположение. Независимые ритейлеры, малые предприятия и крупные корпорации могут извлечь выгоду из включения электронной коммерции в свои бизнес-стратегии.

Как и любая цифровая технология, электронная коммерция продолжает быстро развиваться. В 1990-х годах электронная коммерция начала ориентироваться на потребительский рынок, и начали появляться интернет-магазины. Теперь почти любой владелец бизнеса или предприниматель может использовать платформу электронной коммерции, чтобы открыть интернет-магазин за считанные минуты.

В чем преимущества онлайн-продаж?

Вот несколько преимуществ работы интернет-магазина:

• Круглосуточные покупки, 7 дней в неделю:  Большинство веб-сайтов электронной коммерции позволяют покупателям просматривать товары и принимать решения о покупке в любое время дня и ночи. Это делает покупки проще для клиентов, и эта доступность является огромным конкурентным преимуществом. Как владелец бизнеса, это также позволяет вам увеличивать продажи, пока вы занимаетесь чем-то другим.
• Встречайте клиентов там, где они есть: Интернет-магазин предоставляет вам больше каналов для взаимодействия с покупателями. Интегрируйтесь с социальными сетями, чтобы люди могли делать покупки из своих каналов, чтобы клиенты могли находить вас в поиске Google и совершать покупки, когда они будут готовы, а также рассылать информационные бюллетени с продуктами, которые нужны клиентам на основе их истории покупок.
• Расширенная область применения:  Физический магазин может продавать только покупателям, находящимся поблизости. Многие веб-сайты электронной коммерции расширяют возможности бизнеса для людей по всей стране и по всему миру, значительно расширяя свою клиентскую базу и потенциальный доход. Продажа через Интернет также предлагает возможность расширить или увеличить запасы. Количество товаров, которые бизнес может продавать в Интернете, не нужно ограничивать так же, как в физическом магазине, что может способствовать увеличению денежного потока.
• Ясность воронки продаж:  Почти невозможно отследить, как часто один покупатель заходит в физический магазин, чтобы просмотреть его, прежде чем он примет решение о покупке. Интернет-магазин может отслеживать каждый клик клиента, предоставляя ценную информацию о процессе покупки и прокладывая путь для маркетинговых возможностей, чтобы подтолкнуть клиентов, которые могут быть на грани покупки.

Каковы преимущества интернет-магазина по сравнению с обычным?

Обычные магазины не должны противопоставляться электронной коммерции, заставляя предприятия чувствовать, что им нужно предпочесть один канал другому. Многоканальный подход объединяет эти каналы, чтобы обеспечить бесперебойную работу. Это позволяет покупателям выбирать, как взаимодействовать с розничным продавцом, и дает розничным продавцам больше возможностей для построения отношений с покупателями.

Наличие обоих вариантов удовлетворяет потребности более широкой клиентской базы. У большинства розничных продавцов есть как клиенты, которые предпочитают заказывать все онлайн, так и другие, которые предпочитают увидеть что-то лично перед покупкой. У клиентов, у которых нет предпочтений, есть оба варианта, поэтому они могут делать покупки в соответствии со своим графиком.

Где открыть интернет-магазин: Лучшие места для электронной коммерции

Местоположение решает все в розничной торговле — никто не сможет делать покупки в вашем магазине, если не сможет его найти. Это относится как к электронной коммерции, так и к обычным магазинам, и по той же причине: вы хотите открываться в месте с регулярным трафиком, до которого удобно добраться.

Но когда дело доходит до розничной торговли в Интернете, у вас совсем другие варианты. Вы строите свой собственный магазин или открываете магазин на уже существующей торговой площадке? Или, может быть, сам магазин второстепенен, и вы ориентируетесь в основном на продажи через социальные сети?

Я уже некоторое время пишу об электронной коммерции и вижу массовые изменения в сфере электронной коммерции. Здесь я расскажу о лучших местах для запуска вашего интернет-магазина прямо сейчас, включая плюсы и минусы, а также несколько рекомендаций, чтобы вы знали, с чего начать.

Как продавать в Интернете: выбор места для открытия магазина электронной коммерции

Открытие интернет-магазина не требует таких больших инвестиций, как запуск обычного магазина, но вам все равно придется решать многие из тех же проблем. . Главный из них: открытие там, где есть ваши целевые клиенты.

Когда дело доходит до электронной коммерции, у вас есть три основных варианта: 

• Создание собственного веб-сайта и создание собственного трафика

• Продажа на уже существующей онлайн-площадке , такой как Amazon или eBay 3 2 Сосредоточьтесь на социальных сетях в качестве основного канала

Ниже я расскажу подробности, но вот суть. Создание собственного сайта дает вам полный контроль над вашим бизнесом, но требует больше усилий и ресурсов для привлечения покупателей. Продажа на уже зарекомендовавшей себя торговой площадке предлагает встроенный трафик, но вы жертвуете некоторым контролем и платите дополнительные сборы. И продажи в социальных сетях — это что-то вроде гибрида.

Ни один из вариантов не может быть лучше других: есть продавцы, которые разбогатели на каждом методе, а те, которые, гм, , не имеют . Это полностью зависит от вашей бизнес-модели и стиля управления, который вам нравится. Имейте это в виду, когда будете рассматривать варианты ниже.

1. Интернет-магазины

Думайте о продаже на онлайн-рынках , как об открытии магазина в популярном торговом центре. Люди всегда приходят и уходят, поэтому вам не нужно вкладывать столько средств, чтобы привлечь покупателей. Однако вам по-прежнему нужен специальный маркетинговый бюджет — в конце концов, вы столкнетесь с одной из самых жестких конкуренций при продаже на таких платформах.

В целом, авторитетные интернет-магазины приносят гораздо больше трафика, чем независимые веб-сайты. Это может быть огромным облегчением для некоторых владельцев магазинов, потому что, другими словами, если вы не продаете на Amazon, вы конкурируете с против Amazon.

Конечно, у всех этих преимуществ есть и обратная сторона. Помимо конкуренции, вам также приходится иметь дело с дополнительными сборами, требованиями политики и ограниченными возможностями настройки и дизайна — платой за доступ ко всему этому «бесплатному» трафику. Это может удушить продавцов, особенно если ваша бизнес-модель использует творческое или нестандартное мышление.

Преимущества продаж на интернет-площадках

• Встроенный трафик. Часто люди, готовые купить что-то в Интернете, сначала регистрируются на своей любимой торговой площадке, чтобы покупатели всегда были в пределах досягаемости.

• Встроенные возможности рекламы. Большинство интернет-магазинов имеют встроенные рекламные возможности, что делает маркетинг намного проще и легче, чем проводить кампании в огромном Интернете.

• Дополнительные возможности логистики . Крупные онлайн-рынки часто предлагают услуги для продавцов, такие как хранение и доставка. Хотя эти варианты не бесплатны, они могут эффективно упростить ваш бизнес и избавят вас от ненужных забот.

• Сообщества продавцов. Поскольку на этих торговых площадках так много продавцов, существует множество форумов и онлайн-сообществ, где вы можете получить совет, устранить неполадки или просто встретиться с единомышленниками.

Недостатки продажи на онлайн-площадках

• Сборы . Чтобы продавать на онлайн-площадках, часто приходится «поцеловать кольцо». Эти платформы взимают несколько сборов за право продавать там, что сокращает вашу прибыль.

• Правила и политика. Ради защиты своих покупателей интернет-магазины обычно имеют универсальные правила и политики, такие как запрет на определенные товары или политику обязательного возврата.

• Конкурс . Вы, конечно, не единственный, кто пользуется трафиком онлайн-рынка. Чем больше рынок, тем уродливее конкуренция.

• Сложность взлома в . Эта конкуренция является худшей для новых продавцов. Вам нужно тщательно изучить, чтобы найти точку опоры, если вы хотите взломать, иначе другой более опытный продавец предложит более выгодную сделку.

Лучшие онлайн-площадки для продажи

Amazon

Крупнейший в мире рынок также является самым неумолимым для продавцов. Amazon превосходит все преимущества онлайн-рынков: больше трафика, чем у любого другого сайта электронной коммерции, нативная реклама непосредственно в результатах поиска Amazon, активное сообщество продавцов и такие возможности, как FBA и A+ Content.

Но и недостатки более серьезные. Чтобы пробиться сквозь стену конкуренции, вам действительно нужно провести исследование и найти надежное рыночное открытие, будь то новый продукт или существующий продукт по более низкой цене. Их сборы и политика также могут быть препятствием для некоторых, но успеха на Amazon обычно достаточно, чтобы компенсировать это.

eBay

eBay отстает от Amazon по миллиардам посещений в месяц, но по-прежнему предлагает достаточный трафик, чтобы сделать его жизнеспособным, особенно если вы воспользуетесь его специализацией: редкими и бывшими в употреблении товарами.

Преимущество eBay перед Amazon в том, что это рай для коллекционеров. Из-за необязательного участия в торгах в стиле аукциона eBay является популярным местом для покупки антиквариата, предметов коллекционирования и винтажных товаров — тех товаров, которые вы найдете на биржах. Если это то, что вы собираетесь продавать, это определенно стоит посмотреть.

Walmart

Walmart делает все возможное, чтобы свергнуть Amazon, и за прошедшие годы он добился определенного прогресса. У них может не быть таких показателей, как у Amazon, но у них достаточно покупателей, чтобы поддерживать успешный онлайн-бизнес.

Для продавцов Walmart привлекателен не только меньшими сборами, но и меньшей конкуренцией. Тем не менее, одной из причин, по которой у них меньше конкуренции, является их строгий процесс регистрации: Walmart требует для продажи идентификационный номер налогоплательщика и служебный адрес в США, плюс вы должны представить свой бизнес-план на утверждение. Многие продавцы заканчивают работу на Amazon просто потому, что они не зарабатывают на Walmart.

Etsy

Etsy — это нишевая онлайн-площадка, поэтому она подходит не каждому продавцу. Но если вы продаете оригинальные товары ручной работы, Etsy предлагает постоянный поток покупателей, которые ищут именно это.

2. Создайте свой собственный сайт

Если вам тяжело продавать на таких сайтах, как Amazon или eBay, вы всегда можете создать свой собственный. Запуск собственного веб-сайта электронной коммерции понравится людям, которые ценят независимость и не против взять бразды правления в свои руки. Конечно, это больше работы, но и вознаграждений больше.

Одним из главных преимуществ управления собственным сайтом является то, что вы сохраняете большую часть своей прибыли. Не спешите, однако: большая часть сэкономленных денег возвращается в ваш маркетинговый бюджет . Без встроенной аудитории известных онлайн-рынков вам придется создавать собственную клиентскую базу с нуля.

Не заблуждайтесь: управлять собственным сайтом непросто. Но если вы достаточно преданы своему делу и предлагаете то, чего нет в других магазинах, вы можете создать процветающий бизнес 9.0205 и будьте сами себе начальником. В конце концов, именно так много лет назад начиналась Amazon.

Преимущества создания собственного сайта электронной коммерции

• Контроль над дизайном. Когда вы являетесь владельцем сайта, вы можете оформить его по своему усмотрению, в том числе выбрать, что отображать на главной странице, и использовать собственные фирменные цвета. Это резкое отличие от застревания в шаблонах других онлайн-рынков.

• Создавайте собственные правила. В отличие от интернет-магазинов, вы можете создавать свои собственные правила возврата, доставки, подписки и т. д. Это позволяет использовать более творческие и даже экспериментальные бизнес-модели.

• Без дополнительных комиссий. Другими словами, вы зарабатываете больше денег с каждой продажи. Вам придется платить комиссию за обработку кредитной карты и платить за размещение вашего веб-сайта, но для продажи на чужом сайте обычно требуются все эти и , дающие им долю прибыли.

Недостатки создания собственного сайта электронной коммерции

• Дополнительные инвестиции в маркетинг . Особенно, если вы неизвестный бренд, вам придется вкладывать большую часть своей прибыли в SEO и маркетинг, чтобы люди действительно посещали ваш сайт. Это больше, чем просто деньги, это требует времени и включает в себя немного ноу-хау в цифровом маркетинге.

• Дополнительные усилия по поддержанию сайта . Хотя вам не нужно платить комиссию за продажу, вы все равно платите дополнительно, чтобы ваш сайт работал и работал. Вы можете ожидать, что заплатите еще больше, если наймете таких специалистов, как разработчики веб-сайтов, дизайнеры, SEO-специалисты или создатели контента.

Лучшие конструкторы сайтов для электронной коммерции

Взгляните на обзор Zapier, в который вошли лучших конструкторов веб-сайтов для электронной коммерции . Они протестировали десятки вариантов и делятся лучшими.

Продажа в социальных сетях

Продажа в социальных сетях — это уникальный подход к электронной коммерции. Хотя вам по-прежнему нужен интернет-магазин в качестве домашней базы, основное внимание вы будете уделять маркетингу в социальных сетях. Большинство ваших клиентов могут даже никогда не посетить ваш настоящий магазин и вместо этого совершать транзакции в социальных сетях.

Наиболее важной предпосылкой для продаж в социальных сетях является понимание цифрового маркетинга. Вы должны уметь ориентироваться в ландшафте социальных сетей , обладая опытом, который поможет вам опередить конкурентов. Работа с инфлюенсерами (или сами стать инфлюенсером) также может изменить правила игры.

Имейте в виду, что продажа в социальных сетях совместима с управлением собственным веб-сайтом или продажей на некоторых онлайн-рынках. На самом деле платформы социальных сетей обычно требуют, чтобы у вас был существующий веб-сайт, чтобы доказать, что вы не мошенник. Независимо от того, где вы открываете свой интернет-магазин, вы должны рассматривать продажи в социальных сетях как форму маркетинга — это просто вопрос того, сколько ваших продаж вы хотите там делать.

Преимущества продаж в социальных сетях

• Доступ к людям, изучающим продукты. Покупатели, намеревающиеся купить, часто сначала изучают товары в социальных сетях. Предлагая продукты непосредственно в социальных сетях, вы можете перейти от «заинтересованных покупателей» к «совершенной покупке» всего за несколько кликов.

• Встроенный трафик. Как и онлайн-рынки, сайты социальных сетей регулярно посещают миллионы человек. Вам не нужно сосредотачиваться на привлечении посетителей, хотя вам все равно нужно беспокоиться о том, чтобы ваши посты увидели.

• Более быстрые преобразования. Каждый щелчок немного снижает вероятность завершения продажи, например перехода с главной страницы на страницу продукта и страницу оформления заказа. Продажи в социальных сетях упрощают этот процесс, позволяя покупателям сразу переходить от постов к оформлению заказа.

• Работает с другими сайтами. Даже если вы размещаете свой собственный сайт или продаете на другом рынке, вы все равно можете продавать в социальных сетях, чтобы дополнить свой основной источник.

• Легче найти целевую аудиторию. Если вы понимаете, как работают хэштеги, влиятельные лица и группы, вы можете напрямую ориентироваться на своих идеальных клиентов в социальных сетях. Это особенно привлекательно, если вы продаете нишевые товары, которые могут быть интересны только избранным. 

• Без дополнительных сборов . Большинство сайтов социальных сетей не взимают плату за продажу в них, поскольку они полагаются на контент, созданный пользователями. Единственное исключение, если вы хотите рекламировать свой продукт.

Недостатки продаж в социальных сетях

• Работает только на определенных платформах . К сожалению, вы не можете просто открыть магазин в любой социальной сети. Только у избранных есть функция оформления заказа.

• Не автономный. Вы не можете просто опубликовать продукт в социальных сетях и продать его (если вы не делаете это в стиле гаражной распродажи). Большинство сайтов социальных сетей, которые позволяют продавать, требуют, чтобы вы привязали свою учетную запись к проверенному интернет-магазину.

• Запрещает определенные маркетинговые стратегии. Использование социальных сетей в качестве основного средства продаж мешает некоторым маркетинговым стратегиям, а именно SEO и рекламе в поисковых системах. Вам нужно будет реорганизовать свои кампании, чтобы расставить приоритеты в социальных сетях, если это ваша основная цель, что может ограничить ваши возможности.

Лучшие платформы социальных сетей для электронной коммерции

Торговая площадка Facebook

Торговая площадка Facebook ближе к Craigslist, чем к Amazon, но в ней все же есть все необходимое для создания надежного бренда электронной коммерции. Хотя у Facebook уже нет прежних пользователей, многие люди по всему миру по-прежнему регулярно им пользуются. Если эти люди входят в вашу целевую аудиторию, вы найдете Facebook Marketplace хорошим способом ускорить конверсию.

Facebook Marketplace прост в использовании: никаких комиссий или подписок, и вам нужна только учетная запись Facebook для регистрации. Вы можете продавать новые или бывшие в употреблении товары, а также товары ручной работы. Вы также можете воспользоваться рекламой в Facebook , чтобы ваши продукты увидели нужные люди.

Посты для покупок в Instagram

Если ваши целевые покупатели моложе, имеет смысл продавать в Instagram, а не в Facebook. Акцент Instagram на визуальные эффекты делает его идеальным местом для продажи модных вещей, а также стилизованных товаров, таких как чехлы для телефонов или предметы интерьера.

Сообщения о покупках в Instagram позволяют «отмечать» покупаемые товары в стандартных сообщениях (до пяти товаров на изображение). Это отлично работает, потому что ваши сообщения с возможностью покупки отображаются в лентах людей так же, как и обычные сообщения, создавая более органичный и естественный опыт покупок. Чтобы использовать посты с возможностью покупки в Instagram, вам нужен магазин Facebook Marketplace, и вы можете ссылаться только на товары, продаваемые там.

Pinterest

Как и Instagram, упор Pinterest на визуальные эффекты делает его огромным благом для продажи таких товаров, как мода или декор. Пользователи Pinterest часто заходят на сайт, чтобы найти продукты, которые они хотят купить, поэтому от просмотра ваших сообщений до совершения покупки проходит совсем немного. Кроме того, вы можете продавать на Pinterest бесплатно, хотя я бы рекомендовал вложить немного денег в рекламу Pinterest для маркетинга.

Чтобы зарегистрировать бизнес-аккаунт на Pinterest , вам нужен интернет-магазин, созданный с помощью Shopify или WooCommerce. Подключение к каталогам позволяет Pinterest автоматически загружать все списки ваших продуктов, что значительно экономит время. Просто убедитесь, что вы знакомы с тем, как работает Pinterest — вам нужно понимать такие вещи, как Rich Pins и рекламные коллекции. Я также рекомендую проверить ваш магазин через программу проверенных продавцов Pinterest.

С чего начать свой интернет-магазин?

Ни один маршрут не может быть лучше других.