Интернет магазин в инстаграме: Как создать интернет-магазин в Instagram

600 000 подписчиков без таргета

Разберем на примере интернет-магазина «Кувалда.ру», как грамотно вести инстаграм-аккаунт. У «Кувалда.ру» шестьсот тысяч подписчиков в Инстаграм, почти три миллиона в TikTok. И это интернет-магазин инструментов. Это не какой-то интересный, необычный продукт. Это обычный магазин инструментов: молотки, гвозди, дрели.

За счет чего этот интернет-магазин так взлетел?

Есть две концепции ведения соцсетей для интернет-магазинов:

1. Вы просто делаете витрину и запускаете таргетинг. Но подпишутся ли 600 тысяч человек на такой контент? Будет ли он настолько популярен? Скорее всего, нет.
2. Интересный, забавный, вовлекающий контент, который формирует вокруг бренда или интернет-магазина сообщество.

По второму пути и пошел магазин «Кувалда.ру». Они начали снимать видеоконтент. Это всегда работает лучше, чем фото. Они не просто стали показывать и рассказывать про инструмент, а начали снимать забавные ролики: приколы, интересные гайды, лайфхаки, самоделки.

Контент достаточно легкий для восприятия. Это не занудный пятнадцатиминутный ролик, где рассказывают и сравнивают какие-то дрели. Это что-то всегда смешное, с юмором. Контент, который нас веселит и развлекает. И за счет этого, конечно, они привлекают внимание своей аудитории.

Такой контент не требует серьезного production, подготовки, сложных съемок, сложного монтажа и дорогого оборудования. Фишка в том, что этот контент можно снимать быстро и много. И при этом он нравится людям, его интересно смотреть. Все это подходит под современную концепцию востребованного контента — это некий TikTok-формат, быстрый, легкий, на который можно долго залипать.

Бывает, что тысячи человек в день подписываются на этот аккаунт.

При этом они живут за счет органического охвата: TikTok, попадание в рекомендации, хэштеги. Потому что такой контент все репостят паблики и строители. «Кувалда.ру» отмечают, как авторов контента. Поэтому им не надо тратиться на таргетинг.

Вот пример классного, оригинального и очень простого подхода к развитию интернет-магазина, когда можно идти через контент, а не через сложные бизнес-схемы. Это еще и имидж — есть кредит доверия к интернет-магазину, лояльность к бренду.

Подумайте, как такой вариант ведения соцсетей вы можете адаптировать для себя. Какой контент можно сделать в вашей нише в формате TikTok, который понравится людям. Конечно же, вас ждет успех. Потому что если вы делаете что-то не ради того, чтобы заработать, а в первую очередь потому, что вам самим хочется сделать это и вам нравится то, что получилось.

Подумайте о том, как создать комьюнити. Объединить людей, которые будут постоянно с вами на связи и будут постоянно потреблять ваш контент.

полезные рекомендации и обзор сервисов

Содержание

1. Важность названия интернет-магазина в Инстаграме
2. 8 правил выбора названия для интернет-магазина в Инстаграме
3. Генераторы ников, которые помогут назвать интернет-магазин в Инстаграме
4. Примеры названий интернет-магазина в Инстаграме

Обновлено 12 октября 2022

Многие полагают, что нет большой проблемы в том, как назвать интернет-магазин в Инстаграме, и не тратят время на это, выбирая первое попавшееся наименование, либо и вовсе используя чужое, слегка изменив его. Однако такой подход неправильный, ведь именно нейминг влияет на восприятие клиентов и их отношение к магазину.

Существует ряд способов подобрать название, выбор которых зависит от типа товаров, особенностей целевой аудитории и т. д. В нашей статье мы расскажем, как придумать такой ник для интернет-магазина в Инсте, который поможет в продвижении, а также приведем несколько сервисов, чтобы упростить задачу.

Важность названия интернет-магазина в Инстаграме

Чтобы подобрать правильное название, нужно понять, что составляет ценность марки, бренда. Под ценностью понимается совокупность внешних и внутренних свойств, которые составляют единое целое.

Изменение внешних признаков товара меняет восприятие его внутренних качеств. Так, исследованиями было установлено, что ребрендинг продуктов повседневного спроса меняет отношение потребителей. Люди начинают думать, что товары стали более ценными.

Результаты исследований можно интерпретировать еще и в контексте того, что нельзя легко поменять внутренние свойства продукта, зато можно обновить внешние, тем самым воздействуя на восприятие потребителей. Поэтому если название бренда перестало соответствовать ценностям компании, нужно смело его менять.

Еще одно исследование покупательского поведения показало, что потребители отождествляют место продажи с качеством товаров. Иными словами, вещь в витрине красивого магазина воспринимается более ценной, чем точно такая же, но висящая на рынке.

Именно поэтому люди идут в «Азбуку Вкуса», а не в «Магнит», даже если продукты в обоих магазинах одинаковые. Здесь значение имеет имидж торговой точки.

Приступая к вопросу, как назвать интернет-магазин в Инстаграме, следует поразмыслить на такие темы:

• В чем суть моего товара?
• Кому я хочу его предложить, кого он может понравиться?
• Как я хочу, чтобы потребители относились к моему товару?

Суть грамотного продуктового нейминга – в отражении внутренних и внешних свойств товара. Они не должны конфликтовать друг с другом. Это значит, что если товар будет продаваться на рынках или в социальных магазинах, то пафосное название – не повод завышать цену.

Громкое имя в этом случае не поднимет продажи.

8 правил выбора названия для интернет-магазина в Инстаграме

Для нейминга интернет-магазина в Инстаграме есть ряд правил:

• Название должно соотноситься с категорией представленных товаров.Желательно, чтобы название магазина говорило о том, что в нем продается. Например, если реализуются велосипеды, то подойдут такие имена, как «Супервел», «Веловселенная» и т. п. Покупатель, увидев название, сразу поймет, о чем речь. И если он озабочен покупкой велосипеда, то зайдет на страницу, если нет – просто перелистнет ее. А бренду с помощью «говорящих» названий проще аккумулировать целевую аудиторию.Можно столкнуться с проблемой, когда все имена, состоящие из одного слова, уже заняты. Тогда придется проявить фантазию. Часто в названия для их разнообразия включают такие слова, как «shop», «super», «room» и т. п.Подобрать дополнительное слово можно с помощью онлайн-переводчика. Оно включается в название через нижнее подчёркивание или точку.
  Примеры:
  • велосипеды — bike_room, bike.shop, superbike.shop, bicycle;
  • шапки — cap_room, supercap, fine.cap .

  Такое построение названий подходит, в общем, для магазинов с любой тематикой товаров.

• Придерживайтесь лаконичности и простоты. Простые имена легче запоминаются. Например, лаконичное «fine_cap» проще для восприятия, чем громоздкое «beautiful_womens_cap_msk». Длинное название не только запоминать, но даже читать сложно.
• Используйте игру слов. Название не обязательно должно указывать на категорию продаваемых товаров. Можно использовать игру слов, которая иносказательно передаст суть продукта. Например, если магазин продает сладости, то можно использовать сочетания «eat_me» или «sweet_land». В них нет прямого указания на товар, но передается суть продукта.
• Делайте названия эмоциональными. В этом помогут красивые и благозвучные прилагательные: «fine», «lovely», «sweet» и т. п. В то же время лучше исключить «статусные» определения, такие как «luxury», «vip» и т. п. Эти слова настолько избитые, их так часто употребляли не по назначению, что сейчас они могут отпугнуть потенциальных покупателей.
• Используйте минимальное количество символов. Постарайтесь исключить двойные подчеркивания и цифры («best_ sweet_market1»). Такие названия выглядят громоздкими, и она сложны для восприятия. Лучше обратиться к фантазии и придумать что-то оригинальное.
• Создавайте собственные уникальные названия. Креативные предприниматели, сталкиваясь с вопросом, как назвать интернет-магазин в Инстаграме, придумывают абсолютно уникальные имена. На это подталкивает и тот факт, что многие слова уже «заняты». Конечно, оригинальный нейминг — это непросто, зато дает шанс создать неповторимый бренд.
• Обращайтесь к своей целевой аудитории. В названии может упоминаться целевая аудитория. Например, магазину детских шапочек можно дать имя «kids_caps». Оно будет звучать для родителей малышей как призыв к действию.
• Старайтесь выделяться из общей массы, отличаться от других. Не забывайте об оригинальности. Когда у магазина тривиальное название, ему сложно выделиться из общей массы и запомниться потенциальным покупателям. Кроме того, среди компаний с практически одинаковыми названиями увеличивается конкуренция. Поэтому оригинальное и запоминающееся название зачастую выступает дополнительным магнитом для привлечения целевой аудитории, а также способствует поддержанию продаж.Нейминг – процесс непростой. Он требует не только соблюдения перечисленных правил, но и фантазии, креатива, творческого мышления. Не все люди имеют такие способности. Но вопрос, как назвать интернет-магазин в Инстаграме, нужно как-то решать. С этой целью были разработаны генераторы ников. Они помогают создавать имена для магазинов, сообществ или аккаунтов в различных социальных сетях.

Генераторы ников, которые помогут назвать интернет-магазин в Инстаграме

Здесь речь пойдет о сервисах, которые подбирают пользовательские имена. Делают они это рандомно, т. е. случайным образом. Некоторые программы позволяют задать первую букву имени или количество символов.

В интернете можно найти много разнообразных генераторов ников. Все они очень простые по функционалу. Некоторые предполагают нажатие буквально одной кнопки. Ниже будет рассказано о самых популярных сервисах:

Примеры названий интернет-магазина в Инстаграме

Подобрать оригинальное название очень сложно, даже когда под рукой есть специальные программы. Но некоторым российским брендам это удалось. Они хорошо знают, как назвать интернет-магазин одежды в Инстаграме. Вот несколько популярных марок:

• Kuraga. Молодая российская компания. Активно представляет себя в социальных сетях, имеет среди прочего аккаунт в Инстаграме.В дизайне одежды придерживается минималистичного направления, при этом использует широкую цветовую палитру. Зачастую обращается к советской эстетике. Например, выпускает платья и водолазки с принтом «Москвошвей», плащи, юбки и сарафаны фасона 60-х годов. Kuraga – это уникальный баланс между ретро стилем и одеждой на каждый день.
• Strogo vintage. Небольшой шоурум на Покровке Strogo – магнит для всех ценителей винтажной одежды и аксессуаров. Основательницы марки регулярно посещают Европу и США, откуда привозят модели для своего бутика. Они хорошо знают, что из винтажной одежды соответствует современным модным течениям.Ассортимент магазина часто обновляется. Модели разбирают очень быстро. Понравившуюся вещь можно забронировать по предоплате, но забирать нужно самостоятельно.
• Tonkilled. Молодой российский бренд ТонкийЛед выпускает одежду преимущественно из натуральных тканей: шерсть, шелк, хлопок. Модели, представленные в широкой цветовой гамме, имеют оригинальные, минималистичные фасоны. Для привлечения покупателей ТонкийЛед активно использует социальные сети, в том числе Инстаграм.
• Erma. Модели марки выполнены в ярких, насыщенных цветах. Здесь можно найти интересные принты, контрастные сочетания, геометрические узоры. При этом фасоны достаточно простые. Есть обширная коллекция зимней одежды, что актуально для многих регионов России. Марка имеет несколько офлайн-точек продаж, но также активно представлена в социальных сетях.

Чаще всего название магазина в Инстаграме совпадает с именем бренда. Так у покупателей не возникнет путаницы и им будет проще найти понравившуюся фирму. Однако можно придумать и оригинальный ник, если в этом есть необходимость.

Приведем несколько примеров названий для страниц по продаже техники:

• Технопланета.
• Т.фон.
• Speed Mobile.
• Технорай.

Для магазинов, реализующих косметические средства:

• Pretty Madam.
• Точка красоты.
• BeautyBum.
• Beauty Market.
• Sweet MakeUp.

Для страниц с одеждой:

• LuckyDress.
• TrendCap.
• Прелестная шляпка.
• Стильная штучка.
• Модные детки.

Как уже говорилось, название страницы и логин могут не совпадать. В этом случае дополнительную информацию рекомендуется указывать в скобках, в описании компании или рядом с заголовком.

Отдавать предпочтение стоит коротким, лаконичным, оригинальным, запоминающимся именам. Такие ники легче отмечать в публикациях и делиться ими.

Чтобы имя было «не как у всех», рекомендуется для начала изучить профили конкурентов, посмотреть, как они называются, и создать собственное уникальное название. Тогда пользователи не будут путать компанию с другими аналогичными. Это обеспечит узнаваемость марки и приток новых клиентов.

The Essential Guide To Success (2023)

Покупки в Instagram теперь являются предпочтительным способом для потребителей узнать о новых брендах и продуктах на платформе, а также приобрести их всего за несколько простых шагов. Если продавцы не хотят отставать, им нужно сесть в поезд продаж в Instagram.

Девяносто процентов пользователей Instagram подписаны на бизнес-аккаунт, что делает Instagram Shopping эффективным способом для продавцов отмечать товары в своих сообщениях, открывать интернет-магазин и упрощать весь путь покупателя, от обнаружения до оформления заказа.

Узнайте, как шаг за шагом настроить Instagram Shopping и продавать товары в социальных сетях, из этого руководства для начинающих.

Как продавать в Instagram

1. Настройка покупок в Instagram с Shopify
2. Настройте Instagram Shopping изначально
3. Настройка каталога продукции
4. Советы по продаже ваших товаров в Instagram
5. Как вы используете Instagram для продажи товаров?

1. Настройте покупки в Instagram с Shopify

Продавать в Instagram с помощью платформы электронной коммерции, такой как Shopify, очень просто. Когда вы подключаете свой интернет-магазин к каналу продаж Facebook, ваши продукты Shopify автоматически синхронизируются с Instagram, поэтому вы можете легко создавать рекламу и публикации для покупок.

Вы можете использовать Shopify для создания, отслеживания и управления вашими рекламными кампаниями и заказами в Instagram, а также для настройки вашего магазина и придания ему внешнего вида вашего магазина Shopify.

Прежде чем начать продавать в Instagram, вам нужно убедиться, что вы создали бизнес-страницу в Facebook и добавили товары в свой каталог Facebook.

Оттуда выполните следующие действия:

1. В админке Shopify нажмите Facebook в разделе «Каналы продаж» в левой строке меню.
2. Нажмите Настройте , чтобы начать в разделе «Покупки в Instagram».
3. Подключите необходимые учетные записи Facebook к каналу продаж Facebook.
4. Прочтите и примите положения и условия, затем нажмите Запросить утверждение .

Facebook просматривает ваши продукты в течение 24–48 часов. Обратите внимание, что это работает, если вы используете план Shopify Basic или выше.

Когда вы используете Shopify для продаж в Instagram и Facebook, существуют приложения и интеграции, которые связывают показатели вашего инвентаря, маркетинга, клиентов и продаж в Instagram (и Facebook) с центральной базой данных. Синхронизируйте свой каталог продуктов, открывайте и продвигайте самые популярные функции продуктов, а также создавайте свои рекламные кампании, и все это в Shopify.

Начните продавать свои товары в Instagram

Shopify поставляется с мощными инструментами, которые помогут вам размещать, продвигать и продавать товары на Facebook и Instagram. Создавайте коллекции продуктов, демонстрируйте свой бренд и продукты и совершайте продажи на Facebook и Instagram из одного места.

Начать продавать в Instagram

2. Настроить покупки в Instagram по умолчанию

Обо всем по порядку. Чтобы иметь возможность продавать свои товары в Instagram, убедитесь, что:

• Ваш личный аккаунт преобразован в бизнес-аккаунт Instagram.
•  Ваш бизнес продает физические товары, соответствующие коммерческой политике Instagram.
• Ваш бизнес-профиль Instagram связан с каталогом Facebook в Business Manager (см. пошаговое руководство Instagram по созданию каталога Facebook с бизнес-профилем Instagram).

После того, как вы выполнили описанные выше пошаговые инструкции, вы готовы начать продавать свои физические продукты в Instagram.

Откройте приложение Instagram и перейдите в свой профиль. Коснитесь, чтобы открыть меню в правом верхнем углу, и коснитесь 9.0036 Настройки. Выберите Business , затем нажмите ссылку Set Up Instagram Shopping .

Вы также можете создать свой магазин через Meta Business Manager.

3. Создайте каталог продуктов

Чтобы продавать товары через Instagram, вам необходимо подключить свой аккаунт Instagram к каталогу. Начните с входа в свой Meta Commerce Manager. Commerce Manager — это функция в Facebook Business Manager, которая позволяет настроить магазин Facebook.

В Commerce Manager нажмите + Добавить каталог.

Затем выберите тип создаваемого каталога. Если вы интернет-магазин, вам нужно создать каталог электронной коммерции.

Затем вам нужно будет загрузить свой инвентарь. Если вы продаете небольшое количество продуктов, вы можете вручную загрузить информацию о продукте в свой каталог. Или вы можете подключить партнерскую платформу, например Shopify, для автоматического импорта ваших товаров.

Если вы решите загружать продукты вручную, вам необходимо указать следующую информацию о продукте:

• Изображение (изображения) размером 500 x 500 пикселей
• Описание продукта 
• Ссылка на целевую страницу вашего продукта
• Цена
• Номер артикула

Подробнее: Начало работы с IG: руководство для начинающих по маркетингу в Instagram

Советы по продаже ваших продуктов в Instagram

1. Партнерство с лидерами мнений
2. Запустить рекламу в Instagram
3. Используйте теги товаров
4. Использовать прямую трансляцию покупок
5. Публикация роликов
6. Курировать пользовательский контент
7. Используйте правильные хэштеги
8. Используйте видео, чтобы продемонстрировать свой продукт
9. Автоматизируйте поддержку клиентов с помощью DM

Прежде чем мы углубимся в конкретные примеры того, как ведущие бренды используют Instagram Shopping, давайте кратко рассмотрим основные инструменты, которые вы можете использовать вместе для увеличения органических продаж из Instagram:

Публикации с возможностью покупки. В двух словах, Shoppable Posts позволяет вам добавлять теги продуктов к вашему контенту, чтобы люди могли покупать прямо у них. Теги продуктов в Instagram аналогичны тегам других пользователей в ваших сообщениях, за исключением того, что вы отмечаете свои продукты. Это позволяет покупателям нажимать на ваши теги и быстро делать покупки в вашем каталоге товаров.

Стикеры товаров в Instagram Stories. С помощью наклеек продуктов бренды электронной коммерции могут отмечать определенные продукты в историях так же, как вы можете это делать со стандартными тегами продуктов в сообщениях.

Вкладка «Магазин» в вашем профиле. На вкладке «Магазин» посетители вашего профиля могут найти все продукты, которые вы отметили в своих публикациях в Instagram, включая контент, в котором они представлены.

Коллекции. Коллекции продуктов позволяют вам персонализировать свой магазин с точки зрения редакции, объединяя продукты в темы, которые помогают рассказать историю вашего бренда.

Оформление заказа в Instagram. Когда вы включаете оформление заказов в Instagram, люди могут покупать напрямую через Live Shopping, запуски продуктов и «Покупки для авторов». Если вы являетесь продавцом Shopify, вы можете использовать интеграцию канала Facebook, чтобы настроить оформление заказа в Instagram и Facebook. Shop Pay будет автоматически отображаться для покупателя, предоставляя им более быстрый и простой способ оформления заказа.

1. Сотрудничайте с влиятельными лицами

Можно с уверенностью сказать, что маркетинг влиятельных лиц в Instagram может помочь вам продавать в Instagram. Инфлюенсеры в Instagram — это люди, которые заработали репутацию — и индустрию стоимостью 16,4 миллиарда долларов — в определенной нише на платформе. Они работают в качестве послов бренда для вашего малого бизнеса, делясь вашими продуктами со своей целевой аудиторией в обмен на деньги, бесплатные продукты или рекламу.

Влиятельные лица могут влиять на покупательские привычки благодаря своему авторитету в определенной отрасли. В приведенном выше примере @lizarch, влиятельный человек, занимающийся йогой, с 57 000 подписчиков, продвигает раздачу для Savhera. Бренд эфирных масел стал партнером Лиз, потому что ее аудитория доверяет ее предложениям и тому, что она продвигает.

Школа мысли такова, что инфлюенсеры стоят дико дорого, как будто каждый бренд платит Ким Кардашьян 1 миллион долларов за продвижение своей продукции. Но это не может быть дальше от истины.

Нано-инфлюенсеры и микро-инфлюенсеры, как правило, получают более высокий уровень вовлеченности. Моими лучшими влиятельными людьми были люди, которые искренне интересовались продуктом и стремились поделиться им со своими подписчиками.

Рианнон Тейлор, основатель RT1home

С появлением нано-инфлюенсеров (учетные записи с менее чем 5 000 подписчиков) и микро-инфлюенсеров (от 5 000 до 20 000 подписчиков) небольшие бренды теперь могут работать с инфлюенсерами по разумной цене и зарабатывать больше продаж в Instagram.

Instagram также упрощает покупку вдохновляющих образов от влиятельных лиц и авторов, которых они любят, не выходя из Instagram.

Тейлор Лорен, в отредактированном отрывке из курса «Как заработать деньги в Instagram»

Найдите лидеров мнений для увеличения продаж с помощью Shopify Collabs

Shopify Collabs позволяет легко сотрудничать с создателями, продвигать свои продукты, привлекать новых продажи и отслеживайте эффективность партнерской кампании через админку Shopify.

Откройте для себя Shopify Collabs

2. Запустите рекламу в Instagram

Теперь Instagram — это место, где люди ходят за покупками. Исследование Instagram показывает, что 84% людей хотят открывать для себя новые продукты на платформе. Ожидается, что к концу 2024 года объем мобильных продаж в США достигнет 552,28 млрд долларов, поэтому Instagram запустил рекламу для покупок, чтобы извлечь выгоду из мобильной коммерции.

Реклама в Instagram с возможностью покупки — это стандартная реклама в Instagram, но с тегами продуктов. Когда кто-то заинтересован в продвигаемом вами продукте, он может перейти непосредственно на страницу сведений о продукте, чтобы узнать больше. Если вы представляете компанию в США, вы также можете размещать рекламу с помощью Instagram Checkout, чтобы люди могли совершать покупки прямо в приложении.

Эти объявления показываются в ленте или разделе «Изучение» с использованием одного изображения, карусели или видеоформатов из вашего каталога товаров. Они работают так же, как обычные объявления в Instagram: вы создаете их в Ads Manager и можете показывать индивидуальной аудитории или похожей аудитории, чтобы найти новых потенциальных клиентов.

3. Используйте теги товаров

Путь от открытия до покупки в Instagram нелинейный. Когда ваши клиенты узнают о ваших продуктах через Instagram, теги продуктов дают им возможность совершить покупку непосредственно в приложении или узнать больше о продукте через ваш веб-сайт в момент обнаружения.

Торговые теги позволяют компаниям отмечать свои продукты в Instagram, чтобы люди могли легко делать покупки в любом месте приложения. Вы можете пометить посты в ленте, истории и ролики. Если вы занимаетесь покупками через кассу, вы также можете пометить прямые трансляции.

Если ваша цель — представить свой продукт большему количеству покупателей, продукты с тегами могут быть выделены на вкладке «Изучение и покупка» в Instagram.

Когда кто-то отмечает продукт в своем сообщении, владельцы бизнеса получают уведомление. Вы можете просматривать весь отмеченный контент в своем профиле и контролировать, кто отмечает продукты, управляя настройками тегов продуктов в настройках.

По данным Instagram, 1,6 миллиона человек еженедельно отмечают как минимум один бренд на платформе социальных сетей. Использование тегов продуктов может помочь повысить осведомленность о продукте и привлечь потенциальных клиентов к вашим продуктам.

4. Используйте прямую трансляцию покупок

Когда у вас настроен магазин Instagram и каталог продуктов, вы можете запустить прямую трансляцию покупок в Instagram. Live Shopping позволяет брендам и создателям продавать товары в прямом эфире. Думайте об этом как о сети телемагазинов, но с большим взаимодействием и на вашем телефоне. Live Shopping позволяет вам демонстрировать продукты, общаться с фанатами и сотрудничать с другими брендами и создателями.

Как продавец, вы можете пометить товар из своего каталога, чтобы он отображался внизу экрана во время прямой трансляции. Покупателям просто нужно нажать кнопку «Добавить в корзину», а затем оформить заказ.

Единственный нюанс? Чтобы использовать Instagram Live Shopping, вы должны иметь доступ к оплате Instagram в США.

5. Публикация роликов

Ролики позволяют вашей компании создавать и публиковать видео продолжительностью до 60 секунд. Легко проявить творческий подход с помощью простого в использовании текста, фильтров дополненной реальности и аудио, чтобы рассказать историю вашего бренда. Ролики также могут отображаться на странице «Обзор», где их может увидеть любой пользователь Instagram.

Самая крутая часть? Вы можете пометить продукты в своих роликах, чтобы, когда кто-то просматривает ваши ролики, они могли легко получить доступ к продуктам или коллекциям, упомянутым в них.

6. ​​Курируйте пользовательский контент

Если люди покупают и наслаждаются вашим продуктом, скорее всего, они пишут о нем в социальных сетях. Пользовательский контент — отличный способ наполнить ленту Instagram качественным контентом, при этом используя различные функции Instagram Shopping.

Один из моих любимых примеров правильно созданного пользовательского контента — Inkbox Tattoos. С более чем полутора миллионами подписчиков в Instagram это пример того, насколько эффективным может быть UGC для брендов. Это тем более актуально с появлением вкладки «Магазин» в Instagram на главном экране.

Теперь, с добавлением вкладки «Магазин» в «Обзор», алгоритм Instagram выбирает элементы, которые, по его мнению, заинтересуют пользователей. Вот как это выглядит:

Бренд DTC Vuori также начал тестировать Instagram Shopping в 2020 году. Никки Сакеллиу, вице-президент компании по бренду, сообщила, что сначала не решалась отмечать посты в своей ленте. Бренд публикует много пользовательского контента, чтобы продемонстрировать свои продукты на реальных людях и сохранить аутентичность своей ленты. Примерно половина сообщений Вуори теперь доступны для покупок и освещают один продукт за раз.

Многие бренды стали рассматривать маркетинг в социальных сетях как шлюз, который позволяет им по-настоящему общаться с аудиторией один на один. Создавая пользовательский контент, бренды дают пользователям возможность рассказывать настоящие и часто связанные истории, чего трудно добиться с помощью традиционного контента, созданного брендами.

7. Используйте правильные хэштеги

Хэштеги Instagram — это способ повысить узнаваемость бренда и связать ваш контент с определенной темой или разговором. Благодаря хэштегам ваш контент для покупок можно найти в Instagram и привлечь больше людей. Когда вы публикуете пост с хэштегом для покупок, он отображается в ленте со значком корзины. Это сообщает браузерам, что предмет в вашем посте доступен для покупки.

Если у вас уже есть хорошее представление о хэштегах, которые хорошо работают для вашего бренда, рассмотрите возможность их использования в своих сообщениях с возможностью покупки. Вы можете использовать широкий хэштег, например #style или #fashion, или немного более конкретный (например, #earringsaddict) и связаться с более целевой аудиторией.

8. Используйте видео, чтобы продемонстрировать свой продукт

Знаете ли вы, что после просмотра видео 64% ​​пользователей социальных сетей с большей вероятностью приобретут продукт в Интернете? Излишне говорить, что видео должно быть неотъемлемой частью вашей маркетинговой стратегии в Instagram.

Letterfolk, например, отлично справляется с использованием видео в своих Stories. От демонстрации продуктов до вопросов и ответов в прямом эфире — команда Letterfolk точно знает, как извлечь выгоду из этого привлекательного формата.

Лучший видеоконтент рассказывает истории, которые связаны со зрителем на глубоком уровне. Чем лучше вы рассказываете истории о своем бренде или продукте, тем больше вероятность того, что ваши зрители поймут, что предлагает ваша компания и что она может для них сделать. И, в свою очередь, тем больше вероятность того, что они будут покупать.

Лучше всего то, что вы можете добавлять наклейки с товарами в свои видеоистории, чтобы стимулировать продажи, и даже постоянно показывать их в разделе «Основные моменты», чтобы показывать их новым посетителям профиля.

Лучшие практики для видеоконтента включают:

• Короткая продолжительность. Если вы создаете видеорекламу, сделайте ее продолжительностью от 6 до 10 секунд.
• Design for Sound Off , если кто-то слушает без звука.
• Создайте свою историю. Используйте вертикальные (4:5, 2:3 и 9:16) и квадратные видео для форматирования для мобильных устройств.

Подробнее: 30 примеров идей Instagram Bio для написания идеальной биографии

9.

Автоматизируйте поддержку клиентов через DM

С более чем миллиардом пользователей, и это неудивительно, Instagram может помочь вам привлечь новых клиентов. Функции Instagram Shopping дают авторам и продавцам возможность управлять всей воронкой продаж прямо в приложении.

Увеличение продаж через платформу означает, что через ваши DM поступает больше запросов в службу поддержки клиентов. Приток сообщений может быть ошеломляющим для любого владельца учетной записи или службы поддержки. К счастью, существуют инструменты автоматизации, такие как ManyChat, которые могут помочь вам быстро отвечать клиентам и продавать больше в Интернете.

Например, вы можете автоматизировать ответы на распространенные вопросы, используя такие функции, как ключевые слова или быстрые ответы в конструкторе потоков ManyChat. Это помогает:

• Быстро решать проблемы клиентов 
• Назначение сообщений разным членам группы поддержки
• Просмотрите прошлые разговоры с клиентами и примите меры по исправлению положения
• Автоматизировать ответы 
• Конвертируйте больше покупателей из магазинов Instagram

Узнайте больше, прочитав сообщение ManyChat о ключевых функциях автоматизации Instagram.

Как вы используете Instagram для продажи товаров?

Instagram Shopping — это только начало для предпринимателей, которые хотят увеличить продажи в приложении Instagram. Существует множество других платформ и стратегий для продажи товаров в социальных сетях. По мере того, как все больше потребителей привыкают к этой захватывающей новой области покупок, ваш бренд должен доставлять ваши продукты туда, где новые клиенты проводят большую часть своего времени: в социальных сетях.

Иллюстрация Мартины Пауковой

---

Готовы создать свой бизнес? Начните бесплатную пробную версию Shopify — кредитная карта не требуется.

Часто задаваемые вопросы о продажах в Instagram

Можно ли продавать напрямую в Instagram?

Да, вы можете продавать напрямую через публикации, истории, прямые трансляции и рекламу на странице Instagram с возможностью покупки.

Как новички продают в Instagram?

1. Бирки товаров
2. Реклама в Instagram
3. Партнерства влиятельных лиц
4. Катушки
5. прямых трансляций
6. Истории
7. Хэштеги

Стоит ли продавать вещи в Instagram?

Установка и Instagram ничего не стоит. Покупайте и продавайте в Instagram. Единственное, за что вам нужно будет платить, это за рекламу, если вы решите показывать рекламу.

Как принимать оплату в Instagram?

Вы можете принимать Shop Pay, кредитные карты, дебетовые карты и PayPal в качестве оплаты через Instagram.

4 Рекомендации по увеличению продаж

Instagram покоряет мир. Эта платформа с более чем миллиардом активных пользователей (90% из которых следят за бизнесом в приложении) предназначена не только для обмена фотографиями и видео с друзьями и семьей. Это также касается покупок в Instagram.

Это важный маркетинговый инструмент для компаний всех размеров и форм, поэтому неудивительно, что все больше и больше брендов внедряют маркетинг в Instagram в свои бизнес-стратегии. Сегодня как B2C, так и B2B-бренды используют эту платформу, чтобы охватить свою целевую аудиторию, установить связь с потенциальными клиентами и донести информацию о бренде.

По прогнозам, к концу 2020 года объем продаж в отрасли электронной коммерции достигнет почти 4 триллионов, поэтому неудивительно, что все больше и больше компаний продают товары через Интернет.

Хотите верьте, хотите нет, но Instagram также дает вам возможность увеличить продажи через интернет. Покупки в Instagram становятся все более популярными, поэтому пришло время присоединиться к этой тенденции и превратить свой профиль в Instagram в интернет-магазин, улучшить качество обслуживания клиентов и превратить подписчиков в клиентов.

Содержание

1. Популярность покупок в Instagram
2. 1. Покупки в Instagram: используйте свою учетную запись Instagram в качестве витрины
   • Настройте покупки в Instagram
   • Покажите свои продукты
   • Добавьте теги продуктов
   • Создайте альбомы с основными моментами
   9
   • 3 Поощряйте импульсивные покупки
     • Делитесь скидками и предложениями с ограниченным сроком действия
     • Используйте истории для электронной торговли
   • 3. Работайте с клиентами в приложении
     • Публикуйте отзывы клиентов
     • Обслуживание клиентов в Instagram
   • 4. Привлекайте больше потенциальных клиентов
     • Объединяйтесь с лидерами мнений в Instagram 53 минуты на платформе ежедневно, поэтому людям проще взаимодействовать со своими любимыми брендами в приложении.
       • 200 миллионов человек ежедневно посещают хотя бы одну компанию в Instagram
       • 83% пользователей открывают для себя новые продукты и услуги в приложении
       • 29,73% миллениалов США считают, что Instagram — лучший способ для брендов сообщить им о новых продуктах или рекламных акциях

       За последние несколько лет Instagram стал популярной торговой площадкой, поэтому он влияет на процесс принятия решений потребителями:

       Источник

       Суть? Ваши подписчики захотят покупать у вас в Instagram, если вы предоставите им беспроблемный опыт покупок в приложении. Чтобы получить максимальную отдачу от покупок в Instagram, продолжайте читать, чтобы найти 4 лучших практики от популярных брендов, а также примеры того, как оптимизировать свою учетную запись для покупок в приложении.

       Несмотря на растущую популярность, покупки в Instagram по-прежнему имеют некоторые недостатки, которые отпугивают клиентов. Клиенты не только не могут понять качество продуктов и понять, подходят ли им выбранные продукты, но они также боятся мошенничества в интернет-магазинах.

       Таким образом, важно превратить вашу учетную запись Instagram в витрину и упростить покупателям возможность покупать товары в приложении. Вот несколько проверенных способов сделать это.

       Настройка покупок в Instagram

       Перво-наперво: вам нужно настроить покупки в Instagram, чтобы ваши подписчики и посетители могли легко покупать у вас.

       Чтобы использовать покупки в Instagram, вам необходимо создать интернет-магазин, подключить его к своему бизнес-профилю в Instagram и начать использовать каталог при размещении тегов товаров.

       После настройки покупок в Instagram ваш профиль будет выглядеть примерно так:

       Благодаря покупкам в Instagram посетителям и подписчикам будет легко нажать кнопку «Просмотреть магазин» и просмотреть каталог продуктов. ознакомиться с ассортиментом и ценами.

       Покажите свою продукцию

       В качестве визуальной платформы Instagram — идеальное место для демонстрации ваших продуктов. Кроме того, 93% клиентов говорят, что внешний вид является ключевым фактором при принятии решения о покупке.

       Это означает, что публикация фотографий продуктов — отличная идея, чтобы привлечь внимание ваших подписчиков и вызвать интерес к вашим продуктам. Неудивительно, что все бренды загружают изображения, чтобы показать разнообразие продуктов.

       Но если вы хотите вывести свой бизнес на новый уровень, рекомендуется также снимать видеоролики о продуктах. Динамические видеоролики помогают показать ваши продукты в действии, что помогает клиентам понять, подходит ли им ваш продукт или нет. Кроме того, идеальная длина видео должна быть в пределах 45-60 секунд, что означает, что вы можете загрузить свое видео в ленту Instagram.

       Вот отличный пример демонстрации продуктов с фото и видео от Yves Saint Laurent:

       Конечно, если вы не являетесь одним из самых популярных модных брендов, вам может не хватать разнообразия изображений продуктов. Тем не менее, вы можете максимально использовать своих постоянных клиентов и размещать фанатский контент, поскольку это помогает продемонстрировать ваши продукты и предоставляет посетителям социальное доказательство.

       Добавить теги продукта

       Не секрет, что пользователи Instagram используют платформу для поиска продуктов. Но показа ваших продуктов в Instagram недостаточно, чтобы ваши посетители стали платными клиентами. Они хотят узнать больше о рекомендуемых продуктах, поэтому важно добавить теги продуктов, которые позволяют зрителям видеть описания продуктов и цены, не выходя из приложения.

       Давайте взглянем на публикацию о покупках от Calvin Klein:

       NB : Instagram позволяет компаниям отмечать до 5 товаров в публикации с одним изображением или добавлять до 20 товаров в публикацию с несколькими изображениями.

       Создание альбомов для историй

       Истории в Instagram чрезвычайно популярны среди брендов и пользователей. Таким образом, большинство маркетологов и брендов начали использовать Instagram Stories для электронной коммерции.

       Однако мало кто из них задумывается о создании альбомов Story Highlight. Поскольку альбомы Highlight отображаются под разделом биографии, посетители и подписчики могут легко находить соответствующие продукты.

       Узнайте, как Sephora использует альбомы Highlight для группировки своих продуктов:

       
       
       

       Чтобы создать привлекательные обложки альбомов Highlight, рассмотрите возможность использования инструментов графического дизайна, таких как Canva или Snappa. Благодаря множеству готовых к использованию шаблонов неспециалисты могут легко создавать собственные обложки, соответствующие фирменному стилю.

       2. Поощряйте импульсивные покупки

       Согласно одному исследованию, 88,6% американцев совершают импульсивные покупки, совершая 156 импульсивных покупок в год (при средней сумме 81,75 долларов за сеанс). Для брендов электронной коммерции это означает возможность превратить больше посетителей в клиентов и увеличить продажи.

       Лучшее в покупках в Instagram то, что большинство пользователей принимают незапланированные решения о покупках, поэтому важно поощрять импульсивные покупки.

       Скидки и временные предложения

       Ни для кого не секрет, что люди любят скидки и предложения. Как указано в опросе потребительских предпочтений при покупках, 56% людей следят за брендами в социальных сетях, чтобы увидеть рекламные акции или купоны, а 44% пользователей хотят получить скидку от брендов, за которыми они следят.

       Поскольку эти инициативы работают по принципу срочности, люди с большей вероятностью совершат покупку, увидев скидки и предложения. Вот как одна компания рассказывает о межсезонной распродаже через пост в Instagram:

       Kikki.K не только поместил текстовую информацию на изображение, но и написал несколько предложений о распродаже в подписи. Эта стратегия хороша тем, что помогает привлечь внимание заинтересованных пользователей, просматривающих ленту, и предоставить им подробную информацию по ссылке в биографии Instagram:

       Еще один отличный пример этой маркетинговой стратегии в Instagram — из Harvard Book Store. Компания не только сообщила подписчикам о своей ограниченной коллекции, но и указала дату истечения срока действия в подписи:

       Используйте истории для электронной коммерции

       Было бы здорово, если бы вы могли прорваться через шум и продвигать свои продукты среди 500 миллионов активных пользователей ежедневно? Рассмотрите возможность использования Instagram Stories.

       На первый взгляд кажется, что создание недолговечного контента — не лучший способ увеличить продажи. Это интерактивный контент, и он быстро исчезает, поэтому превратить ваших подписчиков в клиентов практически невозможно.

       Но интерактивный контент — отличный инструмент для продажи товаров в Instagram. На самом деле, 75% маркетологов утверждают, что интерактивный контент приводит к более высокому уровню вовлеченности и большему количеству потенциальных клиентов. Кроме того, есть много функций Instagram Stories, которые увеличивают продажи, поэтому маркетологи могут побуждать подписчиков принимать решения о покупке с помощью этого интерактивного контента.

       
       
       

       Например, вы можете поделиться фотографиями своей последней коллекции и добавить интерактивную ссылку, чтобы пользователи могли узнать больше, как в примере ниже: , или расскажите больше о своих продуктах, Истории здесь, чтобы помочь вам. Благодаря короткому сроку жизни в 24 часа использование Instagram Stories для электронной коммерции — отличный способ стимулировать импульсивные покупки.

       3. Работа с клиентами в приложении

       Когда клиенты используют Instagram для знакомства с продуктами, они с большей вероятностью установят соединение и будут общаться с брендами в приложении. Для брендов это означает, что вы должны быть готовы работать с клиентами в Instagram.

       Публикация отзывов клиентов

       Наличие популярного продукта недостаточно для привлечения новых клиентов. Независимо от того, насколько популярен ваш продукт, у потенциальных клиентов могут возникнуть сомнения, покупать у вас или нет на этапе знакомства с ним.

       Чтобы предугадывать вопросы о качестве вашей продукции и превращать подписчиков в клиентов, неплохо предоставить социальное доказательство в Instagram, опубликовав отзывы клиентов.

       От перепрофилирования отзывов клиентов в публикации в социальных сетях до показа видео-отзывов и публикации контента, созданного фанатами, у брендов есть множество способов поделиться своими отзывами с подписчиками.

       Например, у Bali Body есть отдельный профиль в Instagram для размещения отзывов и отзывов клиентов:

       Когда вы публикуете отзывы клиентов, вы помогаете потенциальным клиентам понять, что другие люди выбирают ваш продукт и они довольны его качеством, поскольку они делятся положительными отзывами клиентов опыт.

       Обслуживание клиентов в Instagram

       Все больше и больше клиентов используют Instagram для обслуживания клиентов. В настоящее время около 150 миллионов человек ежемесячно общаются с бизнесом в Instagram. Если вы используете покупки в Instagram для увеличения продаж электронной коммерции, вы должны быть готовы оказывать поддержку клиентам в Instagram.

       Разумеется, вы можете разместить чат-бота на своем веб-сайте и добавить ссылку в био. Однако также важно отслеживать прямые сообщения и комментарии, чтобы все подписчики могли получать своевременные ответы на свои запросы. Вот хороший пример страницы обслуживания клиентов от одного модного бренда:

       Компания обещает решать запросы в течение 48 часов, поэтому, скорее всего, у них есть представитель службы поддержки, который собирает вопросы и общается с клиентами в приложении.

       Очевидно, что этот вариант подходит не для всех предприятий. Поэтому, если у вас нет возможности нанять модератора социальных сетей, который может решать проблемы клиентов в приложении, вы можете создать базу знаний и добавить ссылку на нее. Как самостоятельная онлайн-библиотека информации о вашем бренде и продукте, она может решить до 9 задач.0% проблем с вашими клиентами.

       4. Привлекайте больше потенциальных клиентов

       Не все покупатели Instagram следят за компаниями в приложении. Чтобы получить максимальную отдачу от покупок в Instagram, важно охватить больше потенциальных клиентов, которые могут быть заинтересованы в ваших продуктах и ​​услугах. Поскольку конкуренция на платформе становится все выше, есть два проверенных способа преодолеть шум и взаимодействовать с вашими потенциальными клиентами.

       Объединитесь с лидерами мнений в Instagram

       Эпоха влияния наступила. Современные клиенты доверяют рекомендациям влиятельных лиц так же, как своим друзьям и родственникам, поэтому работа с лидерами мнений в Instagram — отличный способ повысить узнаваемость бренда и привлечь внимание к вашему продукту.

       Независимо от того, отправляете ли вы продукты для обзора, приглашаете влиятельных лиц в качестве защитников бренда или работаете вместе над запуском продукта, существует множество способов войти в уже сложившееся сообщество последователей влиятельного лица.

       Возьмем, к примеру, Lacoste. В сотрудничестве с Новаком Джоковичем бренд запустил новую коллекцию, которую компания продвигает в Instagram, чтобы охватить более широкую аудиторию:

       Очевидно, что не все модные лейблы могут позволить себе сотрудничать с мировыми знаменитостями. Но инфлюенсеры в Instagram бывают всех размеров и форм — от нано-инфлюенсеров с небольшим, но лояльным числом подписчиков до макро-инфлюенсеров и мегазвезд с миллионным числом поклонников. Так что легко найти влиятельных лиц в Instagram, которые соответствуют вашей нише и разделяют ценности вашего бренда.

       Чтобы связаться с нишевыми влиятельными лицами, вы можете связаться с ними в Instagram или просмотреть их веб-сайт, чтобы найти их контакты и выделиться из толпы других брендов, которые бомбардируют влиятельных лиц в профилях социальных сетей.

       Один из лучших и самых простых способов избавиться от шума для брендов электронной коммерции в Instagram — запустить рекламные кампании в Instagram. Сегодня более 2 миллионов рекламодателей используют Instagram для продвижения бизнеса, а платная реклама помогает компаниям добиваться замечательных результатов.

       Показательный пример:

       В ныне удаленном кейсе из Instagram, когда Брэнди хотела охватить более широкую аудиторию в Instagram, компания объединилась с избранными влиятельными лицами в сфере моды и создала серию рекламных объявлений в Instagram. Вот один пример из этой кампании:

       Всего за 13 дней продвижения компания получила на 12 % более высокую отдачу от расходов на рекламу и на 11 % более низкую стоимость покупки по сравнению с рекламой, размещенной в аккаунте бренда. Это означает, что платная реклама имеет большой потенциал продаж. Более того, теперь бренды электронной коммерции могут продвигать сообщения о покупках, что дает им возможность охватить более широкую аудиторию и привлечь больше клиентов.

       Instagram — просто идеальный канал для демонстрации ваших продуктов и превращения ваших подписчиков в клиентов.