Интернет магазин что нужно знать: Что нужно знать при открытии интернет-магазина: 5 советов

Содержание

Что нужно знать во время ограничительных мероприятий?

27.10.2021

то нужно знать во время ограничительных мероприятий?

Я хочу купить товар в кредит. Я могу это сделать онлайн?

Вы можете оформить заявку на кредит на сайте и в случае одобрения кредитной заявки вам придет уведомление.

Как мне узнать статус интернет-заказа?

После того как вы оформите заказ, вам будут приходить SMS и email уведомления при каждом изменении статуса вашего заказа.

Статус заказа можно узнать в личном кабинете на сайте или по телефону 8-800-100-3000.

Могу ли я отменить заказ? Как это сделать?

Оформленный на сайте заказ вы можете отменить в личном кабинете.

Могу ли я продлить срок резерва заказа?

Если у вас нет QR-кода вы можете вместо самовывоза оформить доставку на дом. У нас действует бесплатная доставка от 2990Р. https://kcentr.ru/delivery/

Самостоятельно интернет-заказ можно продлить в личном кабинете на сайте.

Если у вас возникли сложности с доставкой, обратитесь, пожалуйста, в контактный центр — наши сотрудники помогут с переносом доставки на другую дату.

Я оплатил заказ на сайте, а теперь хочу отменить. Как быстро мне вернут деньги?

Стандартная процедура возврата денежных средств занимает до 3 рабочих дней. Мы оперативно перечисляем деньги в банк. Точный срок вам нужно узнавать у вашего банка-эмитента. Некоторые процедуры могут проходить дольше обычного, в том числе, на стороне финансовых организаций. Просим учитывать это и отнестись с пониманием.

Не могу дозвониться в контактный центр, как еще можно получить ответ?

На сайте вы можете заказать обратный звонок. А также написать через всплывающее окно «Начать чат, мы онлайн!» на сайте или в мобильном приложении.

Я уже заказал товар с доставкой и установкой. Получается, вы привезете, но не установите?

Мы продолжаем делать установку, но соблюдаем меры безопасности. Установщик будет в маске и в перчатках.

Мне нужно сдать технику в ремонт. Куда мне обращаться?

График работы сервисных центров в этот период рекомендуем уточнять отдельно по телефону 8-800-100-3000.

Я хочу поменять/ вернуть товар т. к. он мне не подошёл! Что мне делать с товаром, если срок возврата истекает?

Срок возврата исправного товара по программе «Обмен? Легко!» до 30 дней вместо положенных по Закону 15 дней. https://kcentr.ru/obmen-legko/

Не успеваю использовать бонусы, можно их продлить?

Бонусные рубли хранятся на карте 365 дней, при каждой новой покупке срок действия бонусов продляется. Вы можете воспользоваться ими при оформлении заказа на сайте или в приложении.

Будет ли курьер в маске? Проходят ли курьеры медицинское обследование перед началом работы?

Мы заинтересованы в том, чтобы сделать доставку максимально безопасной, поэтому наши курьеры доставляют товар в масках и перчатках. Перед выездом на маршрут курьеры измеряют температуру.

Изменится ли стоимость доставки если я живу за городом?

Наша курьерская доставка возит технику и мебель в радиусе 200 км от городов, где расположены магазины торговой сети. Чтобы рассчитать точную стоимость доставки на сайте, укажите точный адрес в личном кабинете или позвоните по номеру 8-800-100-3000.

Быстро ли я получу свой заказ при курьерской доставке?

При значительном росте количества заказов сроки доставки могут увеличиться, также срок зависит от конкретного товара (например, если товар доставляется с фабрики-производителя). Вы можете проверить доступность конкретной модели на сайте или по номеру 8-800-100-3000.

Меня не удовлетворяют сроки доставки. Техника или мебель нужны сейчас/срочно, как быть?

Мы стремимся сделать доставку максимально удобной и быстрой. Возможны сдвиги в графике доставки заказов в связи с ростом числа заказов.

Курьер не доставил заказ в срок. Как я могу узнать статус и сроки доставки?

Пожалуйста, свяжитесь с нашим контактным центром по номеру 8-800-100-3000, чтобы уточнить статус или согласовать новые сроки доставки.

особенности и перспективы профессии ➤ Ritm-Z

Совсем недавно словосочетание «продавец интернет-магазина» вызывало недоумение. Большинство россиян воспринимали Интернет как своеобразную игрушку, в лучшем случае – возможность найти нужную информацию, посмотреть картинки или отправить письмо. Причем же здесь интернет-продавцы? Ведь магазин – реальное помещение, где работают вежливые и компетентные (или не слишком вежливые и не совсем компетентные) сотрудники, на полках расположены товары, кассир выбивает чеки. И как же все это может существовать в пространстве, названном «виртуальным»?

Говорят: «Tempora mutantur, nos et mutamur in illis» (времена меняются, и мы меняемся вместе с ними). Современная жизнь вносит коррективы в сознание людей и их привычки. Пять лет назад количество пользователей Интернета было таким же, каково теперь число людей, совершающих дистанционные покупки, тратя на них

ежегодно около $15 млрд!
Способ делать покупки, не выходя из дома и пользуясь услугами продавца интернет-магазина, имеет бесспорные преимущества: огромный выбор, возможность быстро сравнить цены на аналогичные товары, выбрать выгодное предложение и наиболее подходящий способ доставки и оплаты заказа. К тому же стоимость товаров в интернет-магазине всегда ниже, чем в привычных торговых точках благодаря отсутствию расходов на аренду помещений. Вот только те достоинства, которые, что называется, лежат на поверхности. Прибавьте общение без посторонних помех с практически индивидуальным консультантом интернет-магазина, экономию времени, избавление от негативного «эффекта толпы», другие психологические удобства.

Какова в этой коммерческой среде роль продавца-консультанта в интернет-магазине? Без преувеличения можно сказать – если не главная, то, определенно, одна из ролей первого плана.

Интернет-продавец общается с покупателем на протяжении всего времени заказа, он – связующее звено между реальным миром, где клиенту доставят заказ, и виртуальным, в котором ждет своего часа товар. Именно на продавца консультанта в интернет-магазине возложены обязанности по приему звонков и информированию потенциального покупателя.

Консультант интернет-магазина обязан не только досконально знать все особенности ассортимента и характеристики товаров и их наличии на складе, деталях организации доставки и оплаты, но и уметь грамотно, доступно и корректно дать необходимые разъяснения клиенту. От этого будет зависеть, сделает ли покупатель заказ или наберет другой телефонный номер. А ведь, согласитесь, не видя покупателя, только по голосу определяя его настроение или степень заинтересованности, интернет-продавцу гораздо сложнее убедить клиента в правильности выбора.

Кстати, только 50% людей, совершавших покупки дистанционно, в ходе социологических опросов смогли назвать магазин. Так что консультант, работающий в интернет-магазине – еще и рекламный агент, который старается укрепить лояльность покупателей.
Таким образом, продавец в интернет-магазине выступает как координатор качественной и эффективной работы всех звеньев. Поэтому он должен обладать великолепной памятью, умением работать с большими объемами информации, способностью к анализу и прогнозированию. Нелишними качествами будут познания в психологии и стрессоустойчивость.

Квалифицированный продавец незаменим в интернет-магазине. Благодаря ему случайный посетитель сайта может стать покупателем и даже постоянным клиентом.
Обратите внимание на огромное количество объявлений: «Требуется опытный продавец в интернет-магазин». Эта профессия широко востребована в наши дни и имеет большие перспективы в будущем, ведь дистанционная торговля постоянно развивается, не останавливаясь перед препятствиями – на сегодня это самый стремительно развивающийся сегмент рынка.

Все, что нужно знать о наушниках

Сегодня наушники нужны не только тем, кто работает со звуком. Если вы не хотите создавать какофонию вокруг себя – купите наушники. Они станут идеальной парой для занятий спортом, звонков по телефону, когда вам неудобно разговаривать с трубкой в руках, и, конечно, незаменимы для истинных меломанов.

В этой статье попробуем разобраться, какие модели подойдут именно вам.
Виды наушников:
По типу:
• вставные
• накладные
• мониторные
• вкладыши
По подключению:
• проводные
• беспроводные

Вставные vs накладные

Достоинства есть у обоих видов.

Вставные наушники выбирают те, кто ценит компактные модели. Их удобно брать в дорогу и на прогулку, но экономя место в сумке, вы теряете в качестве звука. В накладных наушниках размещены большие динамики, а следовательно и звук здесь лучше. Их стоит покупать для домашнего (стационарного) использования, например, любителям компьютерных игр, в том числе и за счет встроенного микрофона.

Назначение разных видов наушников

Наушники с гарнитурой идеально подходят для ситуаций, когда нужно быстро ответить на звонок, или переключить песню, не доставая телефон. Гарнитуру можно использоваться как микрофон, тумблер громкости и для перелистывания музыкальных треков. Одним нажатием принимайте или отклоняйте входящие звонки. Но за этот функционал придется заплатить больше, чем за наушники без гарнитуры.
Для видеоигр подойдут наушники с микрофоном, например Microsoft LifeChat LX-3000.

Для занятий спортом выбирайте специальные модели. Наушники для спорта отличает небольшой вес и плотно прилегающие чашки, что позволяет им не выпадать из ушей во время бега и активных упражнений.

Наушники для музыки

Выбор наушников во многом зависит от музыкальных предпочтений. Для разных жанров подходят разные наушники.
• тяжелый металл, электронная и танцевальная музыка — выбирайте наушники с мощными низкочастотными басовыми динамиками Наушники с басовым звучанием во множестве представлены в интеренет-магазине «Комус».
• рэп, хип-хоп, рок, ритм-н-блюз – предпочтительней наушники без басов.

• поп-музыка, классический рок и музыка 40х-70х годов XX века – приобретайте модели с ярко выраженными средними частотами.

• музыка с постоянной сменой ритма – идеально подойдут наушники с динамиками, охватывающими и высокие, и низкие частоты, но при этом не так хорошо звучащие на средних. Отличным вариантом станут Panasonic RP-HF300GC-W.

Беспроводные и проводные наушники

У обоих типов подключения есть свои плюсы и минусы. Беспроводные наушники рискованно брать с собой на весь день или в дорогу. Заряда может не хватить на их активное и длительное пользование, к тому же с такими наушниками телефон и плейер разряжаются быстрее. Их основное преимущество перед проводными: они не путаются в кармане и не цепляются за предметы. Решайте сами, готовы ли вы мириться с перечисленными недостатками ради комфорта.
Надеемся, что ниши рекомендации помогут сделать правильный выбор при покупке наушников в интернет-гипермаркете «Комус»!

Что нужно знать о краш-тестах?

Краш-тестом является испытание автомобиля, которое проводится для того, чтобы определить, насколько он безопасен. Для этого используются специальные лаборатории, где воспроизводятся аварии, позволяющие оценить степень повреждения машины, а также тот вред, который мог бы нанестись здоровью и жизни водителя с пассажирами. Роль людей во время краш-тестов играют специальные манекены, оснащенные датчиками.

За последнее десятилетие без краш-тестов не обходится и создание устройств, предназначенных для детской безопасности. Большое количество европейских, американских и японских независимых организаций проводят такие тесты, чтобы испытать детские автокресла. Кроме того, подобные испытания походят во время разработки и сертификации данной продукции.

Наиболее известными в России являются краш-тесты детских автокресел такого немецкого клуба, как ADAC. Но их рейтинги трудно назвать безоговорочными, из-за чего на их основании нельзя выбирать плохие, хорошие и самые лучшие модели. Практика показывает, что во время тестов одной и той же модели автокресла могут получиться различные оценки. А все дело в том, что условия испытаний всегда меняются. К примеру, автомобиль может ехать на разной скорости и попадать в разные ДТП.

Просматривая результаты краш-тестов детских автокресел, нужно помнить о том, что каждое кресло, которое проходит испытания, является сертифицированным и соответствует имеющимся стандартам безопасности. Подобные тесты предназначены не только для того, чтобы ознакомиться с различным уровнем защиты ребенка в автокреслах разных марок, но и для того, чтобы каждый конкретный производитель смог сделать свою продукцию более совершенной. Вот почему одна и та же модель кресла в тестах, проведенных в разные года, может показать неодинаковые результаты: на протяжении нескольких лет автокресло может меняться в конструктивном плане, называясь при этом точно так же, как и в первый день существования.

Никогда не вели бизнес в Интернете? Вот что вам необходимо знать.

Сейчас как никогда важно обеспечить вашим игрокам пространство, где они смогут общаться, находить информацию о вашем магазине и поддерживать ваш бизнес. Кроме того, широкое присутствие в Интернете будет продолжать приносить пользу вашему бизнесу, даже когда ваш реальный магазин снова будет открыт.

Если вы раньше никогда не работали в Сети, предлагаем вам краткое руководство, которое поможет вам расширить ваше присутствие в Интернете и всецело поддержать ваш бизнес.

Создание интернет-магазина

Если выбирать только один вариант присутствия в Сети, то пусть это будет интернет-магазин.

Шаг 1 — выбор платформы.

В идеале это должна быть платформа, способная синхронизироваться с кассовой системой вашего магазина. Таким образом вам будет намного легче управлять вашими товарными запасами вплоть до момента, когда ваш реальный магазин снова будет открыт. Гэри Рей, владелец Black Diamond Games, рекомендует интернет-магазин Square. С его рекомендациями вы можете ознакомиться здесь.

Если синхронизация с вашей кассовой системой по какой-либо причине невозможна, есть и другие решения.

Шаг 2 — выбор ассортимента на продажу.

Некоторые участники WPN расценили ситуацию с вирусом COVID как возможность перевести продажу всех своих товарных позиций в Интернет, но вам не обязательно поступать так же. По сути, вашему сообществу необходима возможность поддержать вас, и основная задача интернет-магазина — по крайней мере, на данный момент — это обеспечить такую возможность.

Это означает, что вам стоит составить список товаров, пользующихся большим спросом. Возможно, вы видели, как в разгар вспышки COVID рестораны создавали новые позиции в своем меню на вынос или для доставки — например, такие блюда, которые легче и быстрее приготовить. Вам стоит руководствоваться таким же подходом.

Шаг 3 — доставка.

Расходы на доставку могут вылиться в приличную сумму, поэтому продажа товаров, которые можно забрать позднее, или электронных подарочных карт — это отличный способ поддержать продажи без организации доставки. Некоторые магазины предлагают забирать покупки снаружи или доставляют их в пределах определенного района. Вы можете последовать их примеру, если у вас есть такая возможность.

Переход в Интернет поможет вашему бизнесу во многих аспектах — если 70% магазинов WPN начнут принимать предзаказы выпуска «Икория» через интернет-магазины или организуют дистанционные мероприятия Magic, мы удвоим квоты бустеров Mystery Booster для всех участников WPN.

Более подробную информацию вы найдете здесь. Затем воспользуйтесь этой формой, чтобы отправить URL-ссылку на ваш интернет-магазин и сделать шаг к тому, чтобы удвоить вашу квоту бустеров Mystery Booster.

Обеспечение отличного пользовательского опыта

Самое важное, что нужно помнить при работе с интернет-магазином, это то, что клиент будет использовать его для достижения определенной цели. Ваш веб-сайт и магазин должны максимально облегчить клиенту его задачу.

Для начала определите наиболее важные действия, которые вы ожидаете от пользователей вашего веб-сайта. Самое главное на данный момент — это, конечно, поддержка вашего магазина покупкой. Но есть также процесс знакомства с вашим магазином или поиска интернет-сообщества ваших игроков и т. д. Убедитесь, что все эти действия легко выполнимы.

Легко читаемое меню с понятным текстом, который точно объясняет, к чему приведет нажатие той или иной кнопки — это неотъемлемый элемент отличного пользовательского опыта.

Когда вам кажется, что вы все устроили идеальным образом, попросите кого-нибудь оценить процесс навигации на веб-сайте или в магазине. Будет еще лучше, если этот кто-то работает в другой отрасли. Совершенно свежий взгляд может помочь разобраться в эффективности принятых решений.

Если вы новичок в области электронной коммерции, то знайте, что существует множество платформ, которые позволяют очень легко создать и интернет-магазин, и веб-сайт. Обратите внимание на Squarespace, Shopify или Big Commerce — эти платформы имеют встроенные возможности для электронной коммерции.

Создание новых возможностей

Если вы продвигаете свой магазин через интернет-сообщество, ваши игроки уже знают, как покупать у вас. Но как насчет тех игроков, которые впервые хотят поддержать местный магазин? Простая поисковая оптимизация может помочь им найти вас.

Поисковая оптимизация (SEO) — это способ оформления вашего интернет-контента таким образом, чтобы он занимал более высокое место в результатах поисковых выдач таких систем, как Google. Если вы размещаете какой-либо текст в Интернете — будь то описание продукции, заголовок вашего веб-сайта или раздел «О нас» вашего магазина в Facebook — вам стоит потратить время на поисковую оптимизацию.

Первый шаг — подумайте, что игроки вводят в строку поиска, чтобы найти местный игровой магазин — например, «игровой магазин в Сиэтле» (или название другого города, где находится ваш магазин). Или «Magic: The Gathering в Сиэтле».

Продумайте несколько таких фраз, по которым игроки могут найти ваш магазин. Затем используйте их текстах, которые вы публикуете в Интернете.

Главное, чтобы эти фразы выглядели естественно. Если вы просто заполните ваш веб-сайт фразами «игровой магазин в Сиэтле», тогда текст будет не очень информативен для посетителей веб-сайта, и поисковые системы понизят его рейтинг.

Найдите несколько мест, куда вы сможете в естественной разговорной манере вставить ваши фразы, и тогда это будет эффективно.

Если вы еще не обеспечили свое присутствие в Интернете, сейчас самое время этим заняться. Пользуйтесь всеми возможными ресурсами, пока ваш реальный магазин закрыт, чтобы поддержать свой бизнес — откройте свой интернет-магазин уже сегодня.

ИКОМ России: ИКОМ в России

Компания Музей Плюс приглашает принять участие в вебинаре «Все, что нужно знать о музейном интернет-магазине».

Дата и время проведения: 20 мая 2020 в 12:00 (мск)

В рамках вебинара вы узнаете:

как сохранить и даже увеличить продажи музейной продукции в период кризиса;
как повысить узнаваемость музея;
как монетизировать онлайн-мероприятия с помощью онлайн-продаж книг и сувениров;
каковы этапы создания и продвижения музейного интернет-магазина;
как и зачем подключаться к общемузейной интернет-платформе Museum+Marketplace;
кто из сотрудников музеев и как взаимодействует со службами интернет-магазина;
как подготовить сувенирную линейку по основной коллекции музея и временным выставкам;
каковы самые актуальные тенденции в этой области.

Участники поговорят о музейном интернет-магазине не только как о способе дополнительного финансирования, но и как о площадке, представляющей музей в сети, возможности выстраивания неформального диалога с самыми разными группами посетителей, а также об успешных музейных кейсах, маркетинговых механизмах продвижения магазина и отслеживания его эффективности.

Модератор дискуссии:

Афанасий Гнедовский, исполнительный директор ИКОМ России

Спикеры вебинара:

Михаил Угольников, генеральный директор компании «Музей Плюс»
Владимир Аветисян, заместитель генерального директора Государственного музея Востока по информационным технологиям, рекламе и связям с общественностью
Валерия Витвицкая, заведующая отделом рекламы и связей с общественностью Государственного музея Востока
Александра Ерицян, исполнительный директор издательства Слово/Slovo
Валентина Антонова, художник, основатель MAPPA
Наталья Ходосевич, директор по маркетингу Торгового дома «Медный Всадник»
Дмитрий Костюк, директор по электронной коммерции «Музей Плюс»

Организаторы приглашают к участию сотрудников музеев и галерей, специалистов выставочных отделов, pr и маркетинга, финансовые службы.

Вебинар пройдет на платформе Zoom. Регистрация на событие открыта по ссылке.

До встречи на вебинаре!

материалы и разновидности форм, классификация флаконов

Зачем нужны флаконы

Область применения — широка. Флаконы незаменимы в промышленности (пищевой, химической, парфюмерной, фармацевтической), применяются для хранения предметов определенного религиозного культа (например, лампадных масел или святой воды). В некоторых азиатских странах есть даже специальные пузырьки для хранения нюхательного табака.

Антикварные бутылочки, которые много веков использовались для хранения эфирных масел / духов, часто представляют большую ценность для коллекционеров. Поэтому красивая и удобная упаковка — важная составляющая имиджа каждой парфюмерной компании. Интересно, что редкие старинные пузырьки уходят на аукционах за 10 000 долл. США и более. Благо, они сохраняются много лет, потому что изготавливаются из достаточно толстого материала и имеют небольшие размеры.

Материалы и разновидности форм

Чаще всего пустые флаконы производят из стекла, ПЭТ, керамики, дерева, полудрагоценных камней или горного хрусталя. Для оформления изделия используют декорирование в разных техниках:

резьба или чеканка (если позволяет структура материала),
инкрустация стразами или драгоценными камнями,
роспись или печать,
фольгирование,
лепка,
окрашивание исходного материала.

Форма тоже может быть совершенно любой — есть флакончики в форме представителей флоры и фауны, различных предметов обихода и даже абстрактных фигур. Бывают двойные емкости, которые содержат не одно, а два отделения. Иногда дизайнеры используют их как часть лампы, подсвечника или ювелирного украшения.

Отдельно стоит отметить ПЭТ-флаконы, которые отлично подходят для одноразового использования. Их себестоимость самая низкая, и они имеют очень легкий вес. Из недостатков — сложности с утилизацией и низкий порог плавления тары.

Классификация

Несмотря на такое разнообразие, все флаконы условно можно разделить всего на три группы:

Splash (фр. —”всплеск”). В эту группу входят все пузырьки, которые имеют винтовую крышку, либо простую стеклянную пробку. Часто используются для хранения духов или других парфюмов. Важно понимать, что они не подходят для транспортировки содержимого, если крышка не имеет дополнительной защиты от случайного открытия.
Флаконы Spray оснащены аэрозолем-пульверизатором (специальное приспособление для распыления). Изобретение датируется концом XIX века, хотя в то время пульверизаторы представляли собой наружную гнущуюся трубку с помпой, которая прикреплялась к колпачку пузырька. Современные емкости этого типа усовершенствованы, и больше не нуждаются в помпах. Принцип их функционирования в том, что емкость заполняется газом, который и обеспечивает «распыливание» после нажатия на кнопку. Часто используется в фармацевтике для фасовки аэрозольных препаратов.
Roll-on — флакон для косметики, в основе конструкции у которого находится встроенный в горло емкости шарик. Он соприкасается попеременно то с парфюмом, то с кожей, выделяя нужное количество жидкости наружу. Этот тип пузырьков наименее популярен, несмотря на удобство его использования. Недостаток в не герметичности всей конструкции, и парфюм быстро выветривается.

Основное отличие от других стеклянных емкостей в том, что для флакона никогда не используют перфорированные крышки. Ее роль может выполнять стоппер из стекла, пробка (пробковая, пластиковая) или специальная крышка со встроенным спреем. Современные пузырьки, в которых хранятся жидкости маслянистой консистенции, могут иметь крышки, в конструкции которых предусмотрена встроенная капельница или пипетка. В этом случае флакон защищается от протечки содержимого дополнительной завинчивающейся крышкой.

Компании-производители фармацевтической, кулинарной и парфюмерной продукции закупают стандартные пустые флаконы, или заказывают их в индивидуальным исполнении (для брендирования).

В нашем интернет-магазине вы можете приобрести широкий ассортимент флаконов по низким ценам. Обращайтесь!

Что вам нужно знать I Постоянный контакт

Этот пост является первым из серии блогов, состоящей из двух частей, посвященных открытию интернет-магазина. Прочтите вторую часть: Как создать интернет-магазин.

Дело вот в чем: я давно думал о создании интернет-магазина. Тем не менее, я постоянно захожу в тупик каждый раз, когда выхожу в интернет, чтобы узнать, как создать и настроить интернет-магазин. Паралич из-за анализа.

Похоже, что вся информация предназначена для людей, которые хотят окунуться в электронную коммерцию обеими ногами.

Я не из таких людей.

Я не хочу вкладывать кучу денег в свое первое онлайн-предприятие. Я также не хочу начинать с такого количества продуктов, за которыми я не могу следить или за которыми не успеваю, а в конечном итоге потерплю неудачу из-за того, что мое обслуживание клиентов не связано с большими объемами продаж.

Конечно, я надеюсь, что мой онлайн-бутик станет популярным и сделает меня миллионером — а кто нет? Но я также знаю, что самый разумный способ построить бизнес — онлайн или иначе — это начать с малого и постепенно строить.

Имея это в виду, в этой статье я собираюсь поделиться тем, что вам нужно выяснить, выполнить, создать и собрать, прежде чем вы выберете конструктор веб-сайтов и начнете настраивать свой интернет-магазин. Вы можете начать с с малого (с минимальными инвестициями) и медленно развивать свой бизнес — и с большей вероятностью превзойдут шансы.

Начните бесплатную 60-дневную пробную версию сегодня. Узнайте больше о нашей 60-дневной бесплатной пробной версии для электронного маркетинга.
Будьте реалистами
Давайте не будем приукрашивать ситуацию.Я уверен, что вы видели статистику о том, что 90% интернет-магазинов терпят крах в течение 120 дней, а 50% всех малых предприятий не доживают до пяти лет.
Конечно, чрезвычайно короткий срок жизни интернет-магазинов во многом связан с тем фактом, что в наши дни любой может открыть интернет-магазин, включая людей, которые просто пытаются быстро заработать и двигаться дальше.
И в этом нет ничего плохого. Если только вы не хотите, чтобы ваш интернет-магазин входил в 10%, а не в остальные 90%.В этом случае вам нужно начать с:
Plan
Я не собираюсь здесь описывать, как составить бизнес-план. Для этого есть много других ресурсов. Я собираюсь рассказать вам о некоторых основных вещах, которые вам нужно знать, прежде чем открывать интернет-магазин или бизнес в сфере электронной коммерции.
Лучший способ открыть интернет-магазин — это сначала составить несколько планов.
Это могут быть приблизительные планы, ничего страшного. В конце концов, все нужно учиться, поэтому вы собираетесь совершить некоторые ошибки.Однако лучше быть готовым к этим ошибкам и достаточно гибким, чтобы вносить любые необходимые корректировки в процессе.
Итак, возьмите ручку и бумагу, сядьте в свой лучший стул и будьте готовы быть предельно честными с собой.
Начните с нескольких приблизительных списков из следующего (вы всегда можете получить более конкретный или подробный ответ позже):
Текущие ресурсы
Время. Сколько времени у вас есть на создание, создание и поддержку вашего интернет-магазина?
Деньги. Сколько денег вы должны инвестировать:
Затраты на запуск
Обновление и обслуживание ваших активов
Доставка / доставка товаров
Маркетинг — Будете ли вы размещать рекламу в социальных сетях, таких как Facebook, Instagram, Twitter, или Pinterest? А как насчет Google Рекламы и электронного маркетинга?
Сотрудники или партнеры. У вас есть партнер или члены вашей семьи, которые будут помогать с интернет-магазином? Если да, то какие ресурсы они приносят и что они от этого собираются получить?
Навыки. Каковы ваши физические и умственные способности? Придется ли вам нанимать сотрудников, чтобы выполнять определенные задачи?
Активы. Есть ли у вас инвентарь? Придется ли вам платить за специальное членство, покупать материалы или место для хранения?
Планы по развитию. С чего вы хотите начать и куда вы хотите развить свой бизнес в сфере электронной коммерции? Как вы собираетесь подготовиться к внезапному наплыву заказов или неожиданному увеличению активности в социальных сетях?
Планы по преодолению спадов. Как вы собираетесь справиться с периодами почти полного отсутствия заказов? Как вы собираетесь переломить спад?
Теперь я знаю, что это может показаться ошеломляющим. И если я не потерял вас на « бизнес-плане », я хочу вас заверить, что вам не нужно разбираться во всем этом, прежде чем открывать интернет-магазин. Вам также не обязательно иметь изобилие ресурсов. Что вам нужно, так это предусмотрительность в планировании и отличное отношение. Если вы хотите, чтобы ваш бизнес в Интернете продолжал развиваться, вам также потребуется упорство и большая гибкость.
Начало работы
При создании своего интернет-магазина я хотел вложить очень мало. В конце концов, этот сайт электронной коммерции — моя подработка, а не моя повседневная работа. И у меня нет много времени или денег, чтобы инвестировать в строительство, маркетинг, управление или обслуживание своего магазина. По крайней мере, сейчас. Прямо сейчас я хочу окунуться в онлайн-предпринимательство и развиваться медленно — насколько это возможно.
Но прежде чем я смог начать, я должен был найти ответы на следующие вопросы:
Что я собираюсь продавать?
Что / Кто мой бренд (и почему)?
Какова моя ниша?
Как называется моя компания?
Как я собираюсь доставить свой товар покупателям?
Где я хочу проводить время по сравнению с деньгами?
Хотя это вопросы, которые я задавал себе, у вас может быть больше — в зависимости от вашего видения.
1. Что я буду продавать?
Я не лукавый. Я ничего не делаю, не говоря уже о том, что потенциально могу продать в Интернете. Также у меня нет обычного магазина, полного товаров. Но если да, то у вас уже есть ответ на самый важный вопрос, и вы готовы перейти к пункту 2.
Если вы похожи на меня, и у вас нет собственного запаса товаров ручной работы или обычного магазина с товарами. Итак, вам нужно выяснить, что вы собираетесь продавать.А также то, как вы собираетесь быть конкурентоспособными среди других онлайн-площадок, на которых могут быть товары того же типа, что и в вашем интернет-магазине.
Вот где бывает неприятно для таких людей, как я. Чтобы понять, что я хочу продать, я мог: проверить, что продается или находится в тренде, просматривая Google Trends, изучая бестселлеры ebay или проверяя прогнозы тенденций Etsy. А затем прыгайте в тренд-поезд (на основе результатов SEO). ИЛИ я мог бы перейти ко второму вопросу, выяснить свой бренд, а затем найти товары и отказаться от покупок, которые соответствуют моему бренду и видению.
Не так быстро
Хотя продажа популярных товаров может показаться хорошей идеей, если это все, что вы продаете, вы рискуете не только столкнуться с огромным количеством конкурентов (в надежде быстро заработать) но при этом упускать из виду свой бренд среди беспорядка на онлайн-рынке.
Поскольку я планирую медленно развивать свой магазин и бренд, я хочу продавать товары, которые соответствуют моему бренду и видению, а не просто товары, которые быстро приходят и уходят.
2.Какой у меня бренд и почему?
Слово «бренд» используют, как будто все знают, что оно означает. Но для большинства из нас, когда кто-то говорит «бренд», мы думаем о названии бренда, например Pepsi, Apple, McDonald’s и т. Д.
Однако, как сказал Брайан Лишер в своей статье «Что такое бренд?»; «Бренды — это восприятие».
Бренды состоят из различных компонентов, в том числе; корпоративная культура, видение, ценности, цель и задачи. Эти компоненты передаются через логотип компании, цвета, действия, индивидуальность, слоган, стиль печати, голос, сообщения и т. Д.
Чтобы найти свой «бренд», подумайте, почему вы хотите начать свой бизнес, что вы хотите отстаивать (ценности) и как вы хотите донести это до других.
Для большинства из нас наши бренды являются отражением нас самих, поэтому ценности совпадают с нашими собственными. Вы должны были выяснить цель и задачи вашего бренда на этапе планирования. Если они непонятны, вернитесь к ручке и бумаге и разберитесь.
Жестокая правда: Если ваша единственная цель открытия интернет-магазина — заработать деньги, будьте готовы попасть в категорию 90%.
3. Какова моя ниша?
Если у вас есть собственный товар, выясните, какое место он занимает в онлайн-мире электронной коммерции.
Если вы еще этого не сделали, поищите в поисковых системах, что сейчас в тренде, и посмотрите, соответствует ли ваш товар тому, что продается.
Затем найдите время, чтобы выяснить, кто ваши конкуренты, и подумайте, чем ваш бренд может отличаться от их до того, как вы начнете продавать.
Не забудьте вернуться к своим заметкам, чтобы убедиться, что вы придерживаетесь своего собственного бренда.
4. Какое у меня название компании?
Выберите имя, которое соответствует вашему бренду. Да, ваш бренд нужно прибить, прежде чем у вас появится имя. Причина этого в том, что название, логотип и цвета вашей компании должны отражать ваш бренд — все они являются частью восприятия, которое вы хотите, чтобы люди создавали о вашем бизнесе.
5. Как я собираюсь доставить свои товары покупателям?
Поскольку у меня нет собственных товаров, мне нужно найти кого-нибудь, кто производит или поставляет товары, которые я хотел бы носить с собой в моем магазине электронной торговли.Возникает вопрос: готов ли я заказывать оптом, иметь собственные запасы и отправлять заказы сам, или я хочу, чтобы за меня это делал кто-то другой?
Чтобы решить это, мне пришлось составить список того, что может предложить каждый вариант:
В этом списке есть несколько вещей, о которых нужно знать. Наличие собственных складских запасов и самостоятельная транспортировка — отличный способ обслуживания клиентов. Однако у вас должно быть время для своевременной упаковки и отправки заказов.
Еще кое-что, о чем следует помнить при обращении с собственными товарами и / или о том, что центр выполнения заказов сделает это за вас: если что-то сломается, повреждено или неисправно, вы возьмете на себя расходы на замену этого товара.Сюда входят предметы, которые центр выполнения заказов может сам себе повредить.
И хотя из-за этих двух предостережений дропшиппинг может показаться правильным решением, помните, что когда вы используете дропшиппер, вы абсолютно не контролируете процесс доставки. Это означает, что вы, скорее всего, не сможете маркировать какую-либо упаковку и будете платить за продукты больше. Не говоря уже о том, что вы не можете контролировать сроки доставки или задержки доставки.
Куда идти
Непростой выбор, но не обязательно останавливаться только на одном варианте.Если у вас есть один предмет, который вы делаете и несете сами, подумайте о том, чтобы отправить какой-нибудь задний запас в центр выполнения или добавить в свой магазин несколько продуктов прямой поставки, которые дополняют ваш основной продукт и / или попадают в вашу нишу. Какой путь вы выберете, должно зависеть от ваших ресурсов и видения вашего бренда.
6. Где я хочу проводить время по сравнению с деньгами?
Как я уже говорил ранее, я начинаю онлайн-бизнес, имея очень мало ресурсов. Итак, я хочу максимально использовать то, что у меня есть.Для этого я обнаружил, что должен быть очень гибким.
Например, когда я впервые начал планировать это, я абсолютно не хотел тратить время на доставку товаров сам, но я также не хотел платить за центр выполнения заказов. Глядя на мой список плюсов и минусов, мне казалось, что дропшиппинг станет для меня ответом.
Однако, когда я начал искать товары, которые я мог бы доставить для меня, я изо всех сил пытался найти то, что хотел. Казалось, что ничто не подходит под критерии моей ниши, по разумной цене и качества, соответствующего моему бренду.
Тем не менее, я нашел несколько отличных продуктов, которые были доступны оптом, которые соответствовали всем этим критериям. Поэтому мне нужно было решить, захочу ли я хранить и отправлять эти товары самостоятельно, или я хочу искать других дропшипперов и варианты товаров на торговых площадках, отличных от той, на которую я изначально подписался.
Готово к созданию интернет-магазина
Если вы планируете запустить интернет-магазин с множеством продуктов и всеми прибамбасами, я рекомендую Shopify.Планы этой конкретной платформы электронной коммерции начинаются с 29 долларов в месяц. Но есть много других — все с разными тарифами и тарифами на выбор.
Лично я нашел решение Shopify для электронной коммерции больше, чем то, что мне было нужно прямо сейчас. Поэтому я решил создать свой интернет-магазин с помощью конструктора веб-сайтов Constant Contact. С Constant Contact я смог получить веб-сайт электронной коммерции, который позволил мне создать свой собственный логотип и иметь неограниченное количество товаров. Он также поставляется с интегрированным управлением доставкой и множеством отличных инструментов интернет-маркетинга, и когда я буду готов, я всегда могу добавить электронную почту в свою учетную запись.Имея именно то, что мне нужно прямо сейчас, не платя за вещи, к которым я не готов, я высвободил некоторые из моих финансовых ресурсов для других вещей, таких как присоединение к нескольким торговым площадкам прямой поставки и покупка образцов товаров.
Создание интернет-магазина
Уф! Чтобы добраться сюда, потребовалось время, но теперь самое простое.
Первое, что вы хотите сделать при запуске интернет-магазина, — это собрать вместе свои изображения, логотип, шестнадцатеричные коды цветов вашего бренда и описания товаров, которые вы планируете продавать.
Если у вас все это под рукой, все остальное станет проще.
У меня уже есть учетная запись постоянного контакта, но вам не обязательно иметь учетную запись электронной почты, чтобы получить бесплатный веб-сайт.
Все, что вам нужно сделать, это зайти в конструктор веб-сайтов и нажать кнопку «Попробовать бесплатно».
А.И. конструктор веб-сайтов шаг за шагом проведет вас через настройку вашего интернет-магазина, прежде чем вы начнете продавать. Вы просто добавляете свои собственные изображения, загружаете свой логотип и настраиваете цвета в соответствии с вашим брендом и видением.
После того, как структура магазина создана для вас, пора заполнить контент и удалить все разделы или страницы, которые вам не нужны.
Хотите получить представление о том, как сделать ваш сайт отличным? Проверьте это: Советы по улучшению вашего веб-сайта.
Когда вы все сделаете, попросите надежного друга взглянуть на ваш новый интернет-магазин , прежде чем вы его опубликуете. Будьте открыты для любых предложений и убедитесь, что у людей есть место для подписки на ваш информационный бюллетень, специальные уведомления о продажах или дополнительную информацию (что соответствует вашему плану).
Теперь, когда вы знаете, что делать перед запуском интернет-магазина, а конструктор веб-сайтов Constant Contact проведет вас через процесс создания собственного бесплатного интернет-магазина, пора достать ручку и бумагу и выяснить свои ресурсы, строить планы и закреплять свой бренд.
Когда вы будете готовы создать свой интернет-магазин, прочтите статью «Как настроить интернет-магазин». Я буду использовать в качестве примера конструктор веб-сайтов Constant Contact, но также расскажу, какие страницы и контент должны быть частью веб-сайта вашего магазина и почему.
Как открыть свой интернет-магазин за шесть простых шагов
Возможно, вы уже некоторое время думали о запуске интернет-магазина, но трудно понять, с чего начать, особенно если у вас нет опыта электронной коммерции. К счастью, современные инструменты делают открытие интернет-магазина проще, чем когда-либо.
Запустите свой интернет-магазин, выполнив следующие шесть шагов.
1. Выберите доменное имя
Чтобы продавать онлайн, вам нужен адрес веб-сайта.Это важное решение, потому что оно отразит вашу компанию. Лучше всего выбирать короткое, удобное для написания имя, имеющее отношение к вашему бизнесу.
«Лучше всего придумать уникальное, но хорошо звучащее доменное имя, чтобы не выглядеть подозрительно, когда ваш интернет-магазин станет видимым в Интернете», — говорит Лианн Сандерс, основательница Total Shape, которая занимается продажей пищевых добавок. «По возможности сделайте его запоминающимся и легким для понимания, чтобы привлечь внимание клиентов и заказчиков.«
2. Выберите платформу электронной торговли
Доступно несколько платформ электронной коммерции, и знания программирования не требуются. Некоторые взимают ежемесячную плату, в то время как другие бесплатны, и большинство включает сборы, основанные на процентах от каждой транзакции. Сандерс рекомендует выбирать платформу, которая одновременно является эффективной и рентабельной.
«Заработать крупно, но заплатить половину из платы за подписку на платформу — совсем несложно, — говорит Сандерс. «Убедитесь, что вы подписаны на правильную платформу.Тот, который может удовлетворить все ваши потребности в электронной коммерции и в то же время недорогой «.
3. Найдите свое уникальное торговое предложение
Вы, наверное, имеете представление о том, что хотите продать. Следующий вопрос, который нужно задать себе, — чем ваши продукты или услуги будут отличаться от того, что уже доступно.
«Я смотрю на конкурентов и на то, как они работают», — говорит Джереми Харрисон, основатель Hustle Life, веб-сайта, который помогает людям найти побочную суету, например, открыть интернет-магазин.«Я нахожу способ сделать это лучше. Это часть вашей должной осмотрительности и всегда должна выполняться перед тем, как что-либо начинать».
4. Определите свой целевой рынок
Еще одна важная деталь, которую необходимо определить, — это ваш целевой рынок. Понимая, кто будет покупать ваши продукты, вы можете настроить свой брендинг, сообщения и маркетинговые мероприятия.
«Найдите свою целевую аудиторию, посмотрев на клиентов аналогичных предприятий», — говорит Эрма Уильямс, владелица магазина Pomade Shop, который продает помады из натуральных волос.«Обращайте внимание на то, что им нравится, и продвигайте их с этой точки зрения. Выясните, где они бывают в сети и офлайн, и начните посещать эти места, чтобы лучше их узнать. Затем разработайте план взаимодействия с ними».
5. Оптимизируйте свой сайт
Вы не можете просто запустить веб-сайт и ожидать, что люди найдут вас. Его нужно оптимизировать для привлечения трафика через поисковые системы. Использование ключевых слов в описании продуктов — это одна из тактик, но это должно быть только начало.
«Наша стратегия заключалась в том, чтобы создать блог, ориентированный на ключевые слова SEO, которые предлагали полезную информацию и имели потенциал для высокого ранга в результатах поисковых систем», — говорит Гилад Ром, основатель Huan, компании, которая продает теги для отслеживания домашних животных. «Это привлечет трафик на наш сайт и приведет к покупкам нашего продукта».
Rom исследовали ключевые слова и запланировали публикации в блогах на еженедельный график. «В течение четырех месяцев мы начали видеть посещаемость нашего интернет-магазина из сообщений нашего блога, что привело к увеличению продаж нашей продукции», — говорит он.
6. Распространяйте слово
Размещение рекламы может потребовать денег, которые могут быть у вас, а могут и не быть. Когда вы запускаете интернет-магазин, воспользуйтесь рентабельным маркетингом в социальных сетях, — предлагает Стивен Лайт, совладелец Nolah Mattress, компании по производству кроватей в коробке.
«Маркетинг в социальных сетях — необходимая инвестиция для предприятий, которые хотят выйти на рынок в Интернете, особенно для тех, у кого есть интернет-магазины», — говорит он. «Рентабельность инвестиций в маркетинг в социальных сетях выше, чем при оплате за клик, потому что привлечение подписчиков — это долгосрочное вложение.«
Авансовые вложения могут окупиться в долгосрочной перспективе. «Когда подписчики следят за вашей бизнес-страницей, вам не нужно тратить деньги на отправку им контента», — говорит Лайт. «Когда вы публикуете, они сразу видят это, не тратя ни цента».
Розничная торговля через Интернет может быть интересным бизнесом для запуска. Приняв правильную стратегию до того, как ваш сайт будет запущен, вы можете подготовить почву для успеха электронной коммерции.
На что обратить внимание, прежде чем открывать интернет-магазин
Дюжина дел
Вы решили открыть интернет-магазин.Вы, вероятно, взволнованы и, возможно, немного напуганы. Если это ваш первый набег на электронную коммерцию, вы не хотите тратить свое драгоценное время и деньги на инструменты и задачи, которые не приведут ваш магазин в рабочее состояние так быстро, эффективно и по доступной цене, насколько это возможно.
Итак, давайте разберемся с основами и разработаем план ДО того, как вы откроете интернет-магазин.
Планируете ли вы добавить электронную коммерцию к существующему веб-сайту (например, продавать на WordPress с помощью WooCommerce или создать новый интернет-магазин GoDaddy, небольшое предварительное планирование будет иметь большое значение для успеха вашего нового предприятия.Давайте начнем!

12 дел, прежде чем открыть интернет-магазин
Убедитесь, что ваш продукт или услуга являются нишевыми.
Изучите своих конкурентов.
Создайте свой ценовой профиль.
Опишите вашу программу доставки.
Определите вашу политику возврата.
Создайте свою политику конфиденциальности.
Укрепите свою политику безопасности.
Безопасные фотографии продукта.
Напишите описания продуктов.
Разработайте маркетинговый план и бюджет.
Придумайте план действий по обслуживанию клиентов.
Изучите варианты обработки платежей
Некоторые из этих дел могут показаться здравым смыслом, но по правде говоря, я каждый день получаю запросы от тех, кто задумывается о новом предприятии в сфере электронной коммерции.Когда я разговариваю со многими из этих потенциальных онлайн-продавцов, становится очевидно, что они не особо задумывались о том, как открыть интернет-магазин, чтобы он действительно преуспел. Давайте изменим это… начиная с этого момента.
1. Убедитесь, что ваш продукт или услуга являются нишевыми.
Лучшие идеи рождаются из хобби, интересов и увлечений, в которых владелец интернет-магазина видел возможность, потому что никто другой не занимался этой конкретной нишей. Или, что еще лучше, они точно знали, что с упорным трудом и самоотверженностью они могут сделать это лучше!
Не стоит недооценивать силу ниши.
Прочтите эту статью, чтобы получить несколько отличных советов о том, как избавиться от них.
2. Изучите своих конкурентов.
Прежде чем открывать интернет-магазин, полезно оценить конкуренцию. Зайдите в свою любимую поисковую систему и введите два или три ключевых слова или фразы, которые ваши целевые клиенты, вероятно, будут использовать для поиска продуктов или услуг, которые вы планируете продавать в Интернете. Затем обратите внимание на сотни тысяч (или миллионы) страниц, которые уже в сети делают то же самое.
Если количество слишком велико, вам нужно будет либо занять больше ниши, либо планировать стать безумно агрессивным маркетологом, что будет стоить вам как денег, так и времени.
Посмотрите, что ваши конкуренты уже успешно делают (посмотрите, есть ли возможность сделать что-то лучше) и как вы можете интегрировать эти концепции уникальным или другим способом.
3. Создайте свой ценовой профиль.
Можете ли вы быть конкурентоспособными и при этом получать прибыль, когда все сказано и сделано? Не забудьте включить все ваши расходы, чтобы получить прибыль: SSL, хостинг, платформа, домен, электронная почта, темы, плагины, расширения, надстройки модулей, ежемесячные сборы, платежные шлюзы, сборы за обработку кредитных карт, рекламу, инвентарь, упаковочные материалы и др.
Полный список прочтите «Планирование расходов малого бизнеса для вашего нового онлайн-стартапа».
4. Обозначьте вашу программу доставки.
Доставка может помочь создать или разрушить магазин электронной коммерции. Готовясь открыть интернет-магазин, спросите себя:
Доставка не должна быть центром прибыли и должна быть разумной.
Восприятие чрезмерно высокой стоимости доставки — одна из главных причин, по которой клиенты отказываются от своих тележек для покупок.
Интернет-магазин GoDaddy GoCentral предлагает встроенные способы доставки. Вы также можете быстро добавить свои предпочтения — от бесплатной доставки до расчета доставки в режиме реального времени.
5. Определите вашу политику возврата.
Это должно быть четким, подробным и практичным, чтобы, если у вас есть возврат, ваши клиенты могли легко найти, что вам нужно сделать, и каковы ваши критерии для принятия возврата.
6. Создайте свою политику конфиденциальности.
У вас должна быть четко опубликованная политика, в которой указывается, что вы делаете с информацией о своем клиенте.Это способствует укреплению доверия. Никогда не вкладывайте в эту политику одно, а затем делайте другое. Будьте честны, заранее и четко укажите, как вы будете управлять, распространять и использовать информацию о клиентах.
7. Укрепите свою политику безопасности.
Ваша политика безопасности должна подробно объяснять, что вы делаете для защиты платежной информации вашего клиента. Объясните, что вы находитесь на защищенных серверах с SSL и почему. Вы проверены сторонней службой проверки? Чем больше информации вы предоставите, тем лучше будет дать вашим клиентам такую нечеткую информацию, которая им необходима, чтобы доверять вам свои конфиденциальные данные.
8. Закрепите фотографии продукта.
Когда дело доходит до продаж в Интернете, визуальные эффекты могут сделать или сломать вас. На ваших товарах должны быть качественные фото. Есть много отличных ресурсов, чтобы научиться делать самые лучшие фотографии продуктов. Вы также можете узнать у своих поставщиков, есть ли у них фотографии, которые вы можете использовать.
9. Напишите описания продуктов.
Однострочные общие описания никуда не годятся. Также не будет описаний, похожих на все остальные, которые продают то же самое, что и вы.Вам нужны детали, размеры, цвета и размеры, а также хорошее маркетинговое словоблудие, которое заставит потенциального покупателя понять, что он нуждается, хочет, должен иметь этот товар!
Будете ли вы сами вводить свои продукты? Если нет, запланируйте найм кого-нибудь для создания загружаемой электронной таблицы или ввода данных за вас (аутсорсинг может быть вашим лучшим вариантом).
10. Разработайте маркетинговый план и бюджет.
Разработайте план и бюджет как по времени, так и в долларах для продвижения вашего нового магазина электронной коммерции.Что вы собираетесь делать, чтобы ваш сайт стал популярным? В сети нет принципа «построй, и они придут» — вам повезет, если вас когда-нибудь найдут с таким подходом. Да, после того, как вы откроете интернет-магазин, вы можете начать его продвигать, не тратя ни копейки.
Тем не менее, если вы серьезно настроены привлечь клиентов на свой сайт электронной коммерции, вам, возможно, придется вложить средства в маркетинг.
Кампании с оплатой за клик могут проводиться от нескольких сотен до тысяч долларов в месяц, в зависимости от того, насколько конкурентоспособен ваш рынок.Успешное проведение платных рекламных кампаний в поисковых системах и на сайтах социальных сетей (например, местные информационные объявления Facebook) также потребует вашего времени на тестирование и настройку.
Определенно стоит потратить время, чтобы перебрать все варианты и разработать надежный маркетинговый план, прежде чем открывать интернет-магазин. Вот как начать.
11. Придумайте план действий по обслуживанию клиентов.
Ваше расписание должно включать время для печати, обработки и упаковки заказов.Это само по себе может занять много времени, если все будет сделано правильно. Кроме того, если вы проделали достойную работу по распространению информации о своем сайте электронной коммерции, вам нужно будет выделить время на ответы на запросы клиентов по электронной почте, обновление статусов заказов и ввод сведений о доставке. Несколько деталей, которые следует учитывать, прежде чем открывать интернет-магазин:
Как вы отправите клиентам столь желанное подтверждение доставки? Придумав шаблон электронного письма заранее, вы сможете сэкономить время в будущем.
Как вы будете обрабатывать телефонные запросы? Будет ли у вас отдельная служебная телефонная линия?
12. Изучите варианты обработки платежей.
Прежде чем открывать интернет-магазин, вы должны подумать о том, как вы собираетесь получать деньги. (В некотором роде, верно?) Некоторые платформы предлагают встроенную обработку платежей — например, GoCentral Online Store GoDaddy позволяет безопасно принимать все основные кредитные карты, PayPal и Apple Pay, но не все. Вам нужно принять во внимание:
Есть ли у вас торговый счет для приема кредитных карт?
Какие формы оплаты вы принимаете? Кредитные карты, именные чеки, телеграфные переводы, денежные переводы?
Как насчет PayPal или Stripe?
Есть ли у вас платежный шлюз для проверки, утверждения и обработки платежей в режиме реального времени?
Вы захотите просмотреть все доступные варианты, а также связанные с ними ставки и сборы.
План успеха
Вы слышали поговорку: «Не планируй, планируй неудачу». Сделайте себе большое одолжение и не продолжайте, пока не выполните все вышеизложенное. Это основные основы, которые вы должны спланировать, прежде чем открывать интернет-магазин. Наличие этой информации позволит вам ознакомиться с функциями, темами, плагинами и платформами, чтобы узнать, какие из них лучше всего подходят для вашей концепции электронной коммерции. Удачного планирования!
[идентификатор объявления = ”25753 ″]
Как открыть интернет-магазин, который увеличит продажи в 2021 году
Наша главная рекомендация для создания вашего интернет-магазина — WooCommerce на Hostinger .Если вы хотите пропустить все остальное и сразу приступить к строительству, начните бесплатную пробную версию прямо сейчас.
Когда вы открываете интернет-магазин, важнее всего для первой продажи: ваш маркетинг.
Верно. То, как вы решите продвигать свой магазин, полностью определяет, сколько денег вы будете зарабатывать.
Сделайте это правильно, и вы увидите, как продажи начнут расти. Совершите ошибку, и у вас будет очень трудоемкое хобби.
В этом посте мы покажем вам, как создать интернет-магазин сегодня, а и — как привлечь первых покупателей.
Как открыть интернет-магазин
Есть шесть шагов к маркетингу, созданию и оптимизации вашего интернет-магазина:
Выберите свою маркетинговую стратегию
Найдите подходящую нишу для продукта
Выберите название для своего бренда
Создайте свой интернет-магазин
Сделайте 60-дневный маркетинговый рывок
Build ваш маркетинговый маховик
Чем раньше вы начнете, тем быстрее вы сможете уловить тенденции, которые действительно важны для вашего рынка.
Шаг 1. Выберите свою маркетинговую стратегию
Хорошая маркетинговая стратегия должна стать основой вашего интернет-магазина. Это должно быть прежде всего.
Фактически, пока игнорируйте все остальное.
(Обещаю, мы скоро узнаем, как настроить интернет-магазин.)
Если и есть один шаг, который приведет к успеху вашего интернет-магазина или сломает его, так это этот. Вам нужно выбрать свою маркетинговую стратегию. Это не сложный выбор, но его нужно сделать обдуманно и заранее.
Большинство интернет-магазинов используют одну из трех маркетинговых стратегий:
SEO
Платный маркетинг
Маркетинг платформы
Пройдемся по каждому.
SEO для интернет-магазинов
Эта маркетинговая стратегия довольно проста: найдите ключевые слова для продуктов, которые вы хотите предложить, а затем получите рейтинг вашего сайта в Google по этим ключевым словам.
В этом примере IKEA, Target и Amazon очень хорошо ранжируются в органическом поиске (те, что под каруселью и рекламой) по поисковому запросу «книжный шкаф».»Это означает, что когда сотни людей ежедневно будут вводить поисковый запрос» книжный шкаф «, они попадут прямо на свои веб-сайты, где они смогут их приобрести.
Если эта стратегия сработает для вашего бизнеса, вы сможете заработать много денег в своем интернет-магазине.
SEO имеет несколько преимуществ, которые идеально подходят для бизнеса:
Потоки трафика очень надежны, что означает надежный доход для вашего бизнеса.
Поисковый трафик обычно имеет самый высокий объем трафика из всех источников трафика.
Даже при большом масштабе поисковый трафик может быть чрезвычайно прибыльным.
Надежный, объемный и прибыльный. Это все, что вам нужно.
Есть один серьезный недостаток: поисковая оптимизация требует много времени и усилий. Даже если вы занимаетесь товарной категорией без каких-либо конкурентов, может пройти 3–6 месяцев, прежде чем ваш сайт появится на первой или второй странице результатов поиска по ключевому слову.
Объем трафика будет довольно небольшим, пока ваша страница не попадет в первые 1–3 места по ключевому слову.Если ваша категория даже умеренно конкурентоспособна, могут потребоваться годы усилий, чтобы добраться до этой точки.
Если вы выберете SEO в качестве маркетинговой стратегии для своего интернет-магазина, вы сосредоточитесь на трех вещах:
Оптимизация страниц продукта по ключевым словам продукта.
Создание полезного и интересного контента для ключевых слов, не относящихся к продукту, которые также относятся к вашей категории. Это помогает ранжировать страницы вашего продукта.
Сделайте ваш контент настолько хорошим, что люди будут ссылаться на него как на ресурс.
При игре в SEO важны только две вещи: контент и ссылки. Так что именно здесь вы будете проводить большую часть своего времени.
Платный маркетинг для интернет-магазинов
Некоторые интернет-магазины отлично справляются с платным маркетингом. Сюда входят спонсируемые публикации в Instagram и Facebook, а также платные результаты в поиске Google. Платный маркетинг предполагает размещение рекламы, которую вы покупаете.
Но подходит ли платный маркетинг для вашего бизнеса? Мое общее эмпирическое правило: платный маркетинг — отличный вариант, если ваш продукт относится к тому типу вещей, которые можно было бы рекламировать в торговом центре.
Почему?
На данный момент крупнейшими платными маркетинговыми каналами являются Facebook и Instagram. В частности, за последние несколько лет Instagram стал очень популярным среди интернет-магазинов.
Но подумайте о настроении, которое возникает при прокрутке ленты Facebook или Instagram. Они отдыхают несколько минут, смеются над несколькими фотографиями и оставляют быстрые сообщения нескольким друзьям. Они веселятся. Это очень похоже на то, как люди делают покупки в торговом центре.Иногда люди ищут конкретный товар, но многие идут в торговый центр, чтобы развлечься. Торговые центры знают это давно, и магазины оптимизировали этот опыт просмотра.
Продукты, которые эффективно продаются в торговых центрах, также, вероятно, преуспеют с платной рекламой в Facebook или Instagram. Обычно таких продуктов:
Потребительские товары. Продуктам Business по этим каналам приходится гораздо труднее.
Очень наглядный и привлекательный. Вот почему компании-производители одежды так хорошо работают в торговых центрах и почему компании-производители одежды в последние несколько лет ведут себя очень агрессивно в Instagram.
Просто для понимания. Предложение необходимо понять в течение 3 секунд. Если у вас более сложный процесс продаж, требующий дополнительных объяснений, люди будут прокручивать ваше объявление задолго до того, как у вас появится возможность совершить продажу.
Оптимальная цена. Если цена слишком высока, и людям нужно тщательно обдумать решение, они пропустят вашу рекламу и быстро ее забудут.
Если ваш продукт соответствует всем этим критериям, вам следует серьезно подумать о том, чтобы пойти по пути платного маркетинга.
Google Реклама (ранее AdWords) является исключением из этого правила. Поскольку вы делаете ставки на ключевые слова в Google, вы показываете свою рекламу людям, которые уже активно ищут этот тип продукта. Пока ключевое слово имеет достаточный объем поиска и ставки объявлений не слишком конкурентоспособны, оно будет работать очень хорошо.
Самым большим недостатком платного маркетинга является то, что вам придется вложить кучу денег заранее, прежде чем вы узнаете, сможете ли вы получить прибыль.У многих из нас нет этих тысяч долларов для инвестирования без надежного шанса получить их обратно.
Самые платные кампании изначально не приносят прибыли; они обычно требуют много повторений и работы, прежде чем они начнут приносить прибыль. Большинству профессиональных оплачиваемых маркетологов требуется 3–6 месяцев, прежде чем их кампании станут прибыльными. Так что будьте осторожны и убедитесь, что вы не вкладываете здесь больше, чем можете позволить себе потерять. Если вам не хватает денег, выберите один из других маркетинговых вариантов.
Маркетинговая платформа для интернет-магазинов
Это совершенно другое направление, чем два вышеупомянутых метода.
Вместо создания собственного магазина и использования определенного вида маркетинга для привлечения трафика вы воспользуетесь одной из основных платформ электронной коммерции:
Определенно возможно добиться успеха в любом из этих трех. Мы рекомендуем большинству людей пойти на Amazon. Аудитория Amazon намного больше, что дает вам больше возможностей, и практически каждая ниша продукта уже существует на Amazon.
Основное исключение — если вы занимаетесь каким-то ремесленным бизнесом, например, делаете свои собственные подставки для книг для продажи людям. В этом случае Etsy больше подходит, поскольку аудитория ожидает более ремесленных продуктов.
eBay по-прежнему отлично подходит, если вы делаете несколько покупок и перепродаж. Но если вы постоянно производите одни и те же типы товаров, потенциал на Amazon намного выше.
Вы относитесь к выбранной вами платформе как к маркетинговому каналу. Сначала вы создадите свой магазин на этой платформе и перечислите все свои продукты.Во-вторых, вы максимально оптимизируете свой магазин, чтобы платформа хотела отображать ваши продукты.
Оптимизация магазина обычно предполагает сосредоточение внимания на двух областях:
Таргетинг страниц продукта на конкретные термины, которые ищут на платформе.
Получение как можно большего числа 5-звездочных обзоров о ваших продуктах.
По мере того, как вы улучшаете условия поиска и обзоры, все больше людей будут видеть ваши продукты на этой платформе что принесет вам больше продаж.
Как выбрать лучший тип интернет-магазина для вас
Давайте подведем итоги того, что мы уже рассмотрели. Вы можете открыть три типа интернет-магазинов. Эти типы основаны на используемой вами маркетинговой стратегии.
Три маркетинговых канала для интернет-магазина:
SEO — Вы сосредоточитесь на содержании и ссылках. Требуется: время и терпение
Платный маркетинг — Вы платите за места размещения. Требуется: 3–6 месяцев, предоплата и наглядный, простой для понимания потребительский продукт по оптимальной цене.
Существующие платформы, такие как Amazon, Etsy и eBay — вы сосредоточитесь на поиске по запросам на этом рынке и на 5-звездочных обзорах. Требуется: обязательство понять эту платформу.
Я настоятельно рекомендую вам выбрать , один, из них и построить на этом весь свой бизнес. Правильно, всего один.
«Почему мы не можем сделать больше одного? Разве мы не хотели бы использовать несколько маркетинговых каналов для нашего магазина? Больше маркетинга означает больше продаж, верно? »
Я сам совершал эту ошибку много раз.Проработав десять лет в онлайн-маркетинге вместе с некоторыми из самых уважаемых маркетологов, я заметил одну подавляющую тенденцию: люди, которые хорошо разбираются в одном виде маркетинга, обычно довольно плохо разбираются в других.
Почему это должно быть?
Пара причин, по которым трудно преуспеть в более чем одном виде маркетинга:
Каждый маркетинговый канал уникален. Хотя некоторые принципы маркетинга применимы ко всем каналам, вам придется изучить все тактики с нуля.Постоянные попытки изучить новые каналы действительно замедляют вас.
Каналы интернет-маркетинга постоянно меняются. То, что работает сейчас, не сработает через 12 месяцев. Несмотря на то, что я провел десять лет, занимаясь поисковой оптимизацией, мне кажется, что я заново изучаю его каждый год. Если вы сконцентрируетесь на одном маркетинговом канале, вам будет намного проще следить за ним.
Каналы интернет-маркетинга имеют силу закона. Это означает, что большая часть прибыли идет нескольким крупным игрокам — все остальные борются за отходы.Если вы не один из победителей, вы мало что зарабатываете.
Если вы будете придерживаться одного маркетингового канала, вы пройдете через кривую обучения намного быстрее. Чем быстрее вы откроете свой маркетинговый канал, тем быстрее вы начнете зарабатывать реальные деньги в своем интернет-магазине.
Хорошо, первый шаг выполнен. Это было долгое время, но важно, чтобы вы потратили на это время — это основа любого другого выбора, который вы сделаете в процессе создания своего интернет-магазина.
Шаг 2. Найдите подходящую продуктовую нишу для своего интернет-магазина
После выбора маркетинговой стратегии выбор продуктовой ниши — самое важное решение, которое вы примете.
Один совет: не переходите сразу к категориям товаров. Да, личный интерес к категории действительно помогает в построении бизнеса. Но это еще и легкая ловушка.
Вы можете выбрать категорию, которая не поддерживает процветающий бизнес. Неважно, сколько времени и энергии вы вкладываете в это. Если нет спроса, бизнес не будет успешным.
В хорошей товарной категории для интернет-магазина я ищу несколько вещей:
Во-первых, не выбирайте слишком нишевую категорию.
Распространенная передовая практика в маркетинге — выделиться. И это мощный совет — когда он у вас есть, это огромное преимущество.
Также сложно найти реальный способ выделиться, за который рынок готов платить. Существует бесчисленное множество способов дифференцировать любой продукт, но на самом деле важны только 1-2.
Нужно ли самому лучшему держателю зубных щеток на Amazon делать что-то необычное и уникальное? Нисколько. Он должен быть простым, легким в использовании, надежным, доступным и иметь массу отзывов на Amazon.Вот и все.
Вместо того, чтобы пытаться выделиться среди других продуктов в своей категории, найдите категорию с конкурентами, которые не доминируют в своем маркетинговом канале.
Являются ли отзывы на Amazon низкими по всем топовым продуктам? Результаты SEO низкого качества? Нет ли компаний, вкладывающих серьезные рекламные деньги в продукт? Если ответ положительный, у вас есть возможность превзойти их в своем маркетинге.
Доступная цена также является ключевым фактором.
Хорошее правило: избегайте товаров любой категории со слишком низкой ценой.
В конце концов, если вы зарабатываете только 1 доллар прибыли с каждой продажи, вам придется продавать 100 000 товаров каждый год, чтобы поддержать себя. После уплаты налогов и накладных расходов это даст вам около 50–60 тысяч долларов в год на жизнь.
Продать 100 000 чего угодно — это большая работа. Задача непростая.
Это ужасно? Не обязательно. Может быть лучше? Определенно.
Теперь предположим, что вы продаете что-то за 80 долларов и получаете 40 долларов прибыли с каждой продажи.Чтобы зарабатывать 100 000 долларов в год, вам нужно продать всего 2 500 товаров. Это намного более управляемый.
Однако вы также не должны продавать что-либо по слишком высокой цене. По мере изменения цен меняется и покупательское поведение. Перспективы требуют дополнительных доказательств. Они могут даже потребовать совершенно другой процесс покупки.
Сколько людей покупают автомобили без предварительной проверки? Не так много. Они хотят увидеть машину и поговорить с реальным человеком, прежде чем совершить такую крупную покупку.Автомобили требуют много дополнительной работы и навыков продаж, чтобы продавать эффективно из-за более высокой цены.
Мы рекомендуем найти продукт, который можно продать от 50 до 100 долларов. Он достаточно высок, чтобы объем продаж быстро увеличивался. Он также достаточно низкий, чтобы процесс покупки был простым.
Наконец, убедитесь, что есть спрос.
Вы можете определить, есть ли спрос, выполнив несложное исследование с использованием выбранного маркетингового канала.
Для SEO в Google Рекламе есть Планировщик ключевых слов, который сообщает вам, сколько раз что-то ищут в Google каждый месяц. Если ключевое слово для вашего продукта получает менее 1000 запросов в месяц, вероятно, оно слишком мало для развития бизнеса.
То же самое с Amazon. Если у вас возникли проблемы с поиском товаров в своей категории с более чем 100 отзывами, вероятно, это слишком мало.
В наши дни я бы предпочел выбрать категорию, в которой у меня нет опыта, но которая пользуется большим спросом.Это намного лучше, чем осознавать, что моя страстная категория впоследствии не будет востребована.
Шаг 3. Выберите название для вашего бренда
Внимание: это ТРУДНЫЙ шаг.
Это потому, что было заявлено много хороших имен. Веб-сайты заняты, лучшие имена зарегистрированы как торговые марки, и вы будете чувствовать, что заходите в тупик за тупиком.
У вас может возникнуть соблазн срезать углы. Возможно, вы даже захотите выбрать не идеальное имя, просто чтобы с ним справиться.
Не делайте этого.
Найти хороший экземпляр стоит 100% усилий. Это окупится.
Вот контрольный список именования, который я использую:
Легко писать по буквам. Я никогда не хочу трений, когда люди пытаются найти мой сайт.
3 слова или меньше. Я предпочитаю делать его как можно короче, чтобы его было легче запомнить. 1 или 2 слова идеально, 3 — все еще хорошо.
Пройдите тест на стержень. Я должен уметь произносить имя в шумном баре, не повторяя его.Это отличный признак того, что это легко понять. Это очень важно для сарафанного маркетинга в будущем.
Можно получить домен .com. Каждой онлайн-истории нужен домен .com. Это стало слишком стандартом. Некоторые люди используют странные домены, такие как company.online или company.io. На мой взгляд, это вызовет проблемы позже, потому что тот, кто владеет company.com, поймет, насколько он ценен, как только вы попытаетесь его купить. Я либо покупаю домен заранее, либо нахожу тот, который доступен сразу.
Соответствует вашей категории. Убедитесь, что название каким-либо образом связано с вашей категорией продукта.
Нет конфликтов товарных знаков. Любая юридическая фирма может быстро проверить это. Поскольку юридическое время обходится дорого, найдите 3–5 вариантов имени, которые проверяют все вышеперечисленные пункты. Затем попросите поверенного проверить товарные знаки одновременно. Редко бывает, чтобы хотя бы один из них не работал.
У нас есть подробное руководство о том, как выбрать и купить доменное имя здесь.
После того, как вы выбрали свое имя, возьмите домен с помощью своего регистратора доменов.Или, если вы покупаете домен у кого-то, передайте его регистратору доменов, который вы хотите использовать в течение длительного времени.
Шаг 4. Откройте свой интернет-магазин
Если вы преследуете SEO или платную маркетинговую стратегию, это важный шаг.
Почему? Просто: качество вашего сайта имеет огромное влияние на то, какая часть вашего трафика превратится в покупателей.
Чтобы убедиться, что вы делаете сайт самого высокого качества, мы рекомендуем использовать Hostinger.
30-дневная бесплатная пробная версия
Готовые шаблоны электронной коммерции
Встроенная обработка платежей
Бесплатные расширения для маркетинга и SEO
Попробуйте Hostinger бесплатно
Дело не в том, что нам не нравятся Shopify и Bigcommerce, мы действительно любим.
Просто Hostinger предлагает отличные предложения по WooCommerce (от 3,99 долларов в месяц), и они делают настройку вашего интернет-магазина настолько простой, насколько это возможно.
Даже если вы никогда раньше не создавали веб-сайт, не говоря уже об интернет-магазине, Hostinger предлагает действительно готовое к работе решение. Вы можете добавить свои первые продукты менее чем через час после регистрации, даже если вы новичок в электронной коммерции.
Вот пошаговое руководство по настройке магазина WooCommerce с Hostinger.Там есть гораздо более подробный процесс.
Если вы планируете перевозить тысячи предметов или имеете несколько складских запасов (обычные магазины, склады и т. Д.), Вам, вероятно, понадобится что-то вроде Shopify или BigCommerce, которое построено для масштабирования. WooCommerce по-прежнему является хорошим выбором, но эти две платформы лучше справляются с более крупными операциями.
Но для большинства людей, открывающих свой первый магазин, запуск WooCommerce на Hostinger — это все, что им нужно по гораздо более низкой цене.
Каждая платформа электронной коммерции, которую я рекомендовал, имеет встроенные маркетинговые инструменты.Вы »также сможете подключить свой интернет-магазин к социальным сетям, таким как Instagram и Pinterest, а также к торговым площадкам, таким как eBay и Amazon.
Давайте поговорим о том, как привлечь посетителей в ваш новый магазин.
Шаг 5. Проведите 60-дневный маркетинговый ход
Когда вы открываете интернет-магазин, вы, скорее всего, начинаете с малого.
Несмотря на то, что вы столкнетесь с проблемами роста, даже небольшой импульс будет ОЧЕНЬ долгим.
Ваш первый отзыв, ваша первая страница, получившая рейтинг в Google, ваша первая покупка по платной рекламе — все это меняет жизнь.
На этом этапе процесса не беспокойтесь о системах, масштабируемости и не пытайтесь делать что-то эффективным образом. Вместо этого ищите импульс любым возможным способом, независимо от того, какой объем работы по информированию или личной работы вам предстоит выполнить.
Вам нужны огромные личные усилия и импульс. Даже если вам приходится делать то, что, как вы знаете, не является устойчивым в долгосрочной перспективе.
Вот несколько примеров:
Я могу подключиться к своей личной сети, чтобы узнать, хочет ли кто-нибудь взять у меня интервью и опубликовать его на своем собственном сайте.Это поможет мне получить несколько исходных ссылок на мой сайт.
Я мог бы попросить личных друзей и родственников оставить первую пару отзывов об Amazon.
Я бы попробовал потратить немного денег на платную рекламу, чтобы проверить, приносит ли предложение вообще доход.
Я ищу любую маркетинговую идею, которая требует моего времени, но также позволяет мне быстро добиться моих первых нескольких побед.
На этом этапе проведите небольшое исследование своего маркетингового канала и составьте список из 50 идей, которые вы могли бы реализовать самостоятельно.Затем расставьте приоритеты и запланируйте 60-дневный маркетинговый взрыв. Отправьте как можно больше идей в течение этих 60 дней.
Это время, когда люди обычно проводят долгие часы, пьют слишком много кофе и по-настоящему подталкивают себя. Однако я считаю, что нужно делать все в разумных пределах и быть осторожным, чтобы не перегореть.
К концу 60-дневного маркетингового всплеска некоторые из ваших маркетинговых идей будут работать, и у вас будет первая пара продаж. У вас также будет небольшой, но стабильный поток продаж, потому что вы сосредоточились на одном маркетинговом канале.Этого устойчивого потока достаточно, чтобы начать строить свой маркетинговый маховик.
Шаг 6. Создайте свой маркетинговый маховик
Как только у вас появится некоторый начальный импульс, пора приступить к созданию маркетингового маховика, который будет обеспечивать круглосуточный рост вашего бизнеса без необходимости лично выполнять каждую задачу.
Что такое маховик? Это большое колесо в двигателе, которое помогает создавать и сохранять энергию. Мы используем ту же концепцию в вашем маркетинговом плане, чтобы добиться большого роста.
На первых порах Amazon вам нужно будет лично просить много первых обзоров продукта. Но это неустойчиво.
Вместо этого поищите маркетинговую тактику, которая поможет создавать обзоры на Amazon без вашего запроса.
Вот пример:
Популярная тактика на Amazon — попросить клиентов оставить отзыв. Некоторые даже пообещают код скидки при следующей покупке, если будет опубликован отзыв.
Вы можете автоматизировать эту тактику.Попросите помощника отправить одно и то же электронное письмо с шаблоном каждому новому покупателю с просьбой о пересмотре и обещанием кода скидки при их следующем заказе. Все платформы позволяют вам лично общаться с клиентами через платформу. Таким образом, хотя вы не можете отправить по электронной почте сразу всем клиентам, вы можете попросить помощника отправлять сообщения одно за другим каждую неделю от вашего имени. Это повторяемый маховик, который не отнимает у вас время.
Небольшое примечание об этой тактике проверки: прежде чем попробовать что-то подобное, обязательно ознакомьтесь с правилами и политиками платформы, на которой вы работаете.В отношении таких вещей всегда есть правила, и каждая платформа немного отличается. Будьте осторожны, не заходите слишком далеко, так как ваш магазин может быть полностью удален.
Поищите как можно больше этих повторяющихся маркетинговых маховиков.
Можете ли вы платить кому-нибудь за контент вместо того, чтобы создавать контент? Если вы провели исследование ключевых слов, составили список требований, которые вы хотите предъявлять к каждому фрагменту контента, и наняли кого-то еще, чтобы написать сам пост, вы могли бы создать намного больше контента, который поможет вам выиграть с помощью маркетинговой стратегии SEO.Это маховик.
Можете ли вы делегировать это вместо оптимизации платной рекламы? Если ваши коэффициенты конверсии постоянно улучшаются, а ваши затраты на привлечение клиента снижаются, это позволяет вам покупать больше клиентов с тем же объемом капитала. Это ускоряет ваш бизнес без ваших личных усилий. Еще один маховик.
Сосредоточьтесь на своем основном маркетинговом канале, а затем создайте маркетинговый маховик, который будет поддерживать рост вашего интернет-магазина без каких-либо усилий с вашей стороны.Это ключ к открытию интернет-магазина, быстрому увеличению продаж и ускорению его роста.
Так чего же вы ждете?
Начните бесплатную пробную версию с Hostinger сегодня и запустите свой интернет-магазин за считанные минуты. Затем следуйте остальным моим советам выше, чтобы получить преимущество перед конкурентами.
30-дневная бесплатная пробная версия
Готовые шаблоны электронной коммерции
Встроенная обработка платежей
Бесплатные расширения для маркетинга и SEO
Попробуйте Hostinger бесплатно
Важность открытия интернет-магазина
Покупатели увлеклись покупками в Интернете, потратив 861 доллар.12 миллиардов долларов в сети розничных продавцов в США в 2020 году, что на 44% больше, чем в 2019 году. Хотя пандемия ускорила переход к онлайн-продажам и покупкам, теперь это изменило поведение потребителей, и пути назад уже нет.
В опросе, проведенном Wakefield Research для отчета Square’s Future of Retail, потребители говорят, что в среднем они делают 43% своих ежемесячных розничных покупок через Интернет. Интернет-магазины особенно популярны среди родителей и жителей городских районов, которые говорят, что теперь примерно половину своих покупок совершают в Интернете.И розничные торговцы удовлетворяют их потребности. Хотя почти три из четырех розничных торговцев говорят, что преобразование или расширение их бизнеса в Интернете было самой большой проблемой пандемии, они доминировали над этой проблемой. Колоссальные 88% из 500 опрошенных розничных владельцев или менеджеров сейчас продают свою продукцию через Интернет.
Если вы хотите извлечь выгоду из этой тенденции, читайте подробности о важных аспектах открытия онлайн-подразделения розничного магазина, бизнеса, основанного на предоставлении услуг, или ресторана.
Что такое электронная коммерция?
Электронная коммерция относится к процессу покупки и продажи товаров и услуг в Интернете, хотя в последние годы, и тем более во время пандемии, опыт покупок расширился. Например, розничные торговцы, у которых есть физическое местонахождение, могут включить электронную коммерцию, позволяя клиентам просматривать и покупать в Интернете, а также забирать товары в магазине. В ресторанах также наблюдался бум онлайн-заказов, который, вероятно, останется. Восемьдесят восемь процентов ресторанов говорят, что рассматривают возможность перехода на меню только в цифровом формате.Почти половина владельцев или менеджеров ресторанов, которые уже предлагают доступ к цифровому меню с использованием URL-адресов или QR-кодов, планируют продолжить, при этом 47% из этого сегмента говорят, что они «с большой вероятностью» полностью заменят физические меню цифровыми меню.
Помимо того, что розничные торговцы и рестораны могут лучше обслуживать существующих клиентов, облегчая им покупки и просмотр меню, интернет-магазин может позволить предприятиям находить совершенно новую аудиторию — такую, которая может никогда не войти в их физическое местоположение.Независимые розничные торговцы, малые предприятия и крупные корпорации могут извлечь выгоду из включения электронной коммерции в свою бизнес-стратегию.
Как и любая цифровая технология, электронная коммерция продолжает быстро развиваться. Начиная с 1990-х годов электронная коммерция начала ориентироваться на потребительский рынок, и начали появляться онлайн-магазины. Теперь практически любой владелец бизнеса или предприниматель может использовать платформу электронной коммерции, чтобы открыть интернет-магазин за считанные минуты.
Преимущества продажи через Интернет
«Достижения, которые мы наблюдали в 2020 году, будут продолжаться только после пандемии», — говорит Давид Русенко, глава отдела электронной коммерции Square.«Изменения — это не способ просто пройти через это — они постоянные и переопределяют то, как может выглядеть значимый опыт розничной торговли», — объясняет он.
Многие розничные торговцы экспериментируют с различными способами ведения своего бизнеса, будь то оптовые продажи или новая линейка продуктов, или полностью увлекаются другой отраслью. А выход в интернет делает эти ставки более успешными. Среди розничных продавцов, которые продают через Интернет, в среднем 58% их доходов сейчас поступает от продаж через Интернет.Из опрошенных розничных торговцев каждый шестой говорит, что весь их доход поступает от онлайн-продаж, а 36% говорят, что с большой вероятностью они будут работать только в онлайн-магазине в 2021 году и позже.
Вот несколько преимуществ работы магазина электронной коммерции:
Круглосуточные покупки без выходных: Большинство веб-сайтов электронной коммерции позволяют покупателям просматривать товары и принимать решения о покупке в любое время дня и ночи. Это облегчает покупателям покупки, а такая доступность является огромным конкурентным преимуществом.Как владелец бизнеса, это также позволяет вам увеличивать продажи, пока вы занимаетесь чем-то другим (даже когда вы спите).
Знакомьтесь с покупателями там, где они есть: Наличие интернет-магазина дает вам больше каналов для взаимодействия с покупателями. Интегрируйтесь с социальными сетями и позволяйте людям делать покупки из своей ленты, помогайте клиентам находить вас в поиске Google и совершать покупки, как только они будут готовы, и рассылайте клиентам информационные бюллетени с продуктами, которые им нужны, на основе их истории покупок.
Расширенный объем: Обычный магазин ограничен продажей клиентам, которые находятся в этом районе. Многие веб-сайты электронной коммерции расширяют возможности бизнеса для людей по всей стране или по всему миру, значительно расширяя их клиентскую базу и потенциальный доход. Продажа через Интернет также дает возможность расширять или увеличивать запасы — количество товаров, которые компания может продавать через Интернет, не нужно ограничивать так же, как в обычном магазине, что может быть фактором увеличения денежного потока.
Понятность воронки покупок: В настоящее время практически невозможно отследить, как часто отдельный покупатель приходит в обычный магазин, чтобы просмотреть его, прежде чем принять решение о покупке. Однако интернет-магазин может отслеживать каждый клик покупателя, предоставляя ценную информацию о процессе покупки и открывая путь к маркетинговым возможностям (например, электронным письмам о брошенных корзинах), чтобы подтолкнуть клиентов, которые могут не торопиться с покупкой.
Больше нет интернет-магазина vs.кирпич и раствор
Обычные магазины не должны противопоставляться электронной коммерции, заставляя компании чувствовать, что им нужно выбрать один канал вместо другого. Omnichannel объединяет эти каналы, создавая беспрепятственный опыт для клиентов, позволяя им выбирать, как взаимодействовать с розничным продавцом, и предоставляя розничным торговцам больше возможностей для построения отношений с покупателями.
«Мы видим, что онлайн-опыт не столько заменяет личное общение, сколько дополняет его, — говорит Меган Каранде, менеджер по маркетингу продуктов Square for Retail.
Наличие обоих вариантов удовлетворяет потребности более широкой клиентской базы. У большинства розничных продавцов есть как покупатели, которые предпочли бы все заказывать онлайн, так и другие, которые предпочитают видеть что-то лично перед покупкой. Кроме того, есть клиенты, у которых нет предпочтений. Тем не менее, им нужны оба варианта, чтобы они могли делать покупки по собственному расписанию.
По мере того, как розничные торговцы расширяются до онлайн-каналов, у них появляется возможность соединить онлайн- и офлайн-опыт, что приводит к увеличению продаж, постоянным покупателям и способности предоставлять покупателям желаемый опыт и там, где они этого хотят.
Как открыть интернет-магазин
Чтобы начать продажи в Интернете, вам необходимо создать веб-сайт электронной коммерции или страницу онлайн-заказов, перечислить продукты, настроить платежи и настроить свои бизнес-операции в Интернете (например, выполнение заказов, доставку, налог с продаж и т. Д.). Square Online имеет все необходимое для электронной коммерции, поэтому вы можете быстро и легко приступить к работе.
Подробнее: Как запустить бесплатный интернет-магазин со своей учетной записи Square
Принимайте безопасные платежи
Вы захотите сразу же безопасно принимать платежи в Интернете, сводя к минимуму любые затруднения для клиента.С процессингом кредитных карт Square вы можете принимать все основные карты и получать депозиты уже на следующий рабочий день.
Синхронизировать инвентарь
«Потратьте время на оцифровку своего бизнеса, каталогизируя инвентарь в цифровой системе (с высококачественными фотографиями каждой позиции)», — советует Русенко. «Это предварительное вложение, но оно позволяет продавать на различных платформах». После настройки для выхода в Интернет вы хотите убедиться, что ваш инвентарь синхронизирован по каналам, чтобы случайно не продать товары, которых нет в наличии.Square Online работает вместе с Square Point of Sale и Square Dashboard для автоматической синхронизации онлайн и личных заказов, предметов и инвентаря. Не допускайте перепродажи запасов между несколькими точками и легко отслеживайте выполнение и доставку.
Подумайте о своих потребностях в электронной коммерции
Подумайте, какие функции вам нужны для того этапа, на котором сейчас находится ваш бизнес, и где вы хотите быть в ближайшие пару лет. Вы можете выбрать один из планов, которые включают в себя все более расширенные функции, такие как калькулятор стоимости доставки в реальном времени, встроенные этикетки для доставки, электронные письма о брошенных корзинах для клиентов, варианты подарков, подключение личного домена, аналитика и аналитика и многое другое.По мере того, как ваш бизнес растет и у него появляется все больше потребностей, появляются более надежные планы для удовлетворения этих потребностей.
Настройте свой веб-сайт
Вы хотите создать веб-сайт, отражающий ваш бренд и имеющий смысл для вашего бизнеса, независимо от того, являетесь ли вы розничным продавцом, ресторатором, поставщиком профессиональных услуг или пользуетесь несколькими дефисами. Конструктор интернет-магазинов предлагает гибкие конструкции для создания идеального макета для вашего бизнеса. Вы можете выбрать цвета, шрифты и элементы макета, наиболее подходящие для розничной торговли, ресторанов и сферы услуг.Дизайн также был оптимизирован для просмотра с мобильных устройств, поскольку многие покупки в Интернете совершаются с помощью телефонов потребителей.
Стратегия смены для включения всех каналов продаж
Наличие многоканальной стратегии для бизнеса позволяет клиентам беспрепятственно совершать покупки, будь то на их мобильных устройствах, компьютерах или при личной встрече. Создание интернет-магазина также может открыть возможности для многоканального маркетинга, предоставляя вам больше способов продвижения вашего бизнеса по нескольким каналам и предоставляя покупателям больше способов и вариантов для поиска и покупки у вас.Это будущее коммерции. Даже если вы не начали продавать в Интернете во время пандемии, еще не поздно начать.
Для продвижения вашего бизнеса в Интернет не обязательно делать все или ничего. «Если просто начать где-то, вы сможете продавать по-новому, теперь, когда покупательский путь клиентов стал менее простым», — говорит Каранде. «Речь идет о том, чтобы выяснить, что работает для вашего бизнеса и что облегчает вам продвижение по новым каналам в будущем».
Готовы сделать следующий шаг к развитию своего бизнеса в сфере электронной коммерции? Узнайте, как Square Online может помочь вам быстро запустить и начать продажи сегодня.
Как начать успешный интернет-магазин в 2021 году — ваше полное руководство по электронной торговле из 20 шагов
Шаг 8. Начните вести блог
Как только вы узнаете, что такое УТП для ваших бизнес-идей в Интернете, вы можете начать привлекать больше внимания к своей компании в Интернете. Есть множество способов привлечь внимание вашего целевого рынка в Интернете, от поисковой оптимизации до рекламы с оплатой за клик и даже создания собственного канала на YouTube.
Однако самый простой способ начать — это вести блог.
Как блоггер, вы можете увеличить количество посетителей даже на 50%, а также иметь больше потенциальных клиентов в месяц. Это огромные цифры, которые могут принести большой дополнительный доход! Более того, если ваш блог достаточно хорош, вы также можете повысить свои шансы на воспитание своей аудитории, создав список адресов электронной почты и используя электронный маркетинг.
Вот как можно получить такого рода льготы; прежде всего:
Часто публикуйте онлайн-контент!
В идеале у вас должно быть около 2-3 новых статей, публикуемых каждую неделю, но не у всех есть столько свободного времени, поэтому начинайте медленно.Вы можете придумывать хотя бы одну статью в неделю, верно? Если возможно, вы можете подумать о написании 5-7 сообщений и запланировать их, чтобы вам не приходилось заниматься блоггингом в течение следующих нескольких недель.
Что опубликовать:
✅ личный опыт / мнения, чтобы ваши клиенты узнали вас и ваш бизнес
✅ рекомендуемых товаров
✅ подсказок из вашей ниши
✅ конкурсы
✅ кое-что об истории вашего магазина
В качестве дополнительного бонуса прочтите мои 19 взрывных советов по контент-маркетингу и посмотрите, какие советы вы можете применить в своей блоггинговой деятельности.
Шаг 9. Создайте потрясающую страницу «О нас»
Ваша страница «О нас» — это окно в ваш бизнес, и вы хотите, чтобы он был привлекательным и свежим. Около 7% посетителей, переходящих на домашнюю страницу, нажимают, чтобы увидеть страницу «О нас». Те, кто это видит, конвертируют на 30% больше, чем те, кто этого не делает. Они также тратят в среднем на 22,5% больше. Одного этого должно быть достаточно, чтобы вы начали создавать эту страницу!
Честная, обновленная и хорошо продуманная страница «О нас» может вызвать любопытство и, кто знает, вызвать неожиданные продажи от людей, которые только что просматривали.Ваша страница о нас станет первым местом, которое посетят в Интернете десятки тысяч людей, которые захотят узнать о вашем новом бизнесе. Вы также можете использовать эту страницу для ссылки на другую информацию о вас, включая вашу страницу eBay, ваш канал YouTube и даже ваш профиль LinkedIn.
Пример: Гамаки с желтыми листьями
Гамаки с желтыми листьями продают гамаки, изготовленные на 100% вручную, и у них есть потрясающая страница «О нас», которая, безусловно, помогает им решить их загадку о том, как продавать в Интернете.Посетители получают ответы на все свои вопросы, а графический дизайн и фотографии привлекают их и заставляют увидеть больше. Мотивирующие, трогательные, изменяющие жизнь и очень благородные дела, Yellow Leaf Hammocks доказывают, что такое страница «О нас».
Пример: Mujjo
Mujjo продает кожаные аксессуары Apple и перчатки для сенсорных экранов. На странице «О компании» они делятся своей историей, как они начали разрабатывать популярные вязаные перчатки, удобные для сенсорных экранов, и как затем они расширились до изготовления рукавов для продуктов Apple.Они также решили использовать эту страницу для продвижения некоторых своих продуктов, чтобы посетители дольше оставались на сайте.
Чем поделиться на странице «О нас»:
✅ история вашего бренда
✅ видео или несколько увлекательных фотографий, изображающих ваш бренд
✅ твои партнеры, если ты не один
✅ один или два отзыва
✅ ссылки на некоторые из ваших лучших или самых популярных товаров
Шаг 10 — Разработайте успешную стратегию SEO
Создание привлекательного веб-сайта для вашей партнерской маркетинговой кампании, онлайн-вебинаров или любой другой бизнес-модели — это лишь один из первых шагов, которые вам нужно сделать как владельцу бизнеса.Вам также нужно будет подумать о том, как привлечь на свой сайт целевой рынок с помощью поисковой оптимизации.
Если вы хотите изучить SEO, вы быстро обнаружите, что эта тема может быть действительно пугающей. Существуют сотни различных факторов SEO — проще говоря: вещи, которые влияют на SEO вашего сайта, и освоить их практически невозможно.
Для начала вы должны знать, что в Google выполняется более 2,2 триллиона запросов в год, и что 90% пользователей нажимают только на первые три результата.
Первый заказ:
а) Оптимизируйте страницу продукта.
Использование поисковой оптимизации на странице вашего продукта означает использование ключевых слов, но не до такой степени, когда вы в конечном итоге переполняете свой контент. Релевантных ключевых слов продукта в ваших заголовках и тегах alt для изображений должно быть достаточно, чтобы повысить ваш рейтинг и, таким образом, помочь вам в продажах в Интернете.
б) Используйте понятные URL-адреса.
Посетитель не хочет видеть триллион символов, поэтому, опять же, вам следует использовать ключевое слово, по которому вы пытаетесь ранжироваться, и очень мало чего-либо другого.Держите его в чистоте и удобном для пользователя!
c) Максимально используйте пользовательский контент.
Это вам ничего не стоит, а также обеспечивает свежий и уникальный контент для поисковых систем. Добавьте плагины для социальных сетей и позвольте пользователям быстро просматривать только что купленные продукты.
г) Избегайте дублирования контента.
Архивы, теги, неправильная разбивка на страницы и даже базовая фильтрация товаров создают дублированный контент и перетаскивают ваш сайт вниз.
Вы можете избежать подобных проблем, просмотрев настройки своей платформы электронной коммерции.Если вы используете WooCommerce, вы можете исправить большинство проблем с дублирующимся контентом с помощью плагина Yoast SEO. Если вы используете Shopify, вы должны решить эту проблему самой платформой.
Если вы используете другое решение, вам может потребоваться использовать файл robots.txt и внести необходимые настройки вручную.
Кроме того, составление собственного уникального описания продукта вместо того, чтобы использовать описание, предоставленное производителем, — это разумный способ. Google заметит и выделит вас среди конкурентов, использующих тот же текст продукта.
e) Храните страницы с товарами, которых нет в наличии.
Не удаляйте эти страницы, особенно если вы занимаетесь ими высоко; вместо этого покажите сопутствующие товары или свою новейшую коллекцию.
е) Иметь хорошо продуманную внутреннюю систему ссылок.
Это снизит показатель отказов — людям будет на что нажимать. Недавние исследования показывают, что 69% людей переходят по этим ссылкам. Не усложняйте это слишком сильно, постарайтесь думать с точки зрения посетителя. Что им будет иметь отношение?
Убедитесь, что вы также тщательно продумаете свои ссылки для аффилированного маркетинга.Что заставит ваших клиентов щелкнуть?
г) Ссылка на другие Интернет-сайты.
Несмотря на случайные слухи, которые вы, возможно, слышали, ссылки не испортят ваш рейтинг. Вместо этого он покажет посетителям, что вы хотите предоставить полезный контент и не возражаете против ссылок на внешние источники. Это покажет вас подлинным и надежным.
h) Используйте Analytics.
Это своего рода простая задача. Вы просто не можете позволить себе отказаться от использования Analytics, чтобы получить более глубокие знания обо всем, что происходит в вашем интернет-магазине.
Не знаете с чего начать? Ознакомьтесь с обзором 10 ресурсов Google Analytics для электронной торговли. Это поможет вам отслеживать все, что происходит в вашем магазине.
Кто хорошо занимается SEO?
Когда дело доходит до высококлассного SEO в отношении того, как продавать в Интернете, Zappos является прекрасным примером.
Пример: Zappos
У них есть оптимизированные страницы продуктов:
они используют простые и более целевые ключевые слова продукта
вместо принудительного добавления описания продукта, наполненного ключевыми словами, они перечисляют функции продукта в маркированном списке
у них также есть сопутствующий продукт, предназначенный для вовлечения пользователя и увеличения шансов на допродажу.
ползунок с товарами, просмотренными покупателями, которые просматривали тот же товар, имеет ту же цель
Они используют дружественные URL:
Zappos использует ключевое слово в URL-адресе
всегда включают марку или коллекцию, это помогает вам в рейтинге
Дополнительная литература: Специалист по SEO, Брайан Дин, составил потрясающее руководство по SEO в электронной коммерции.Посмотрите здесь.
Шаг 11. Нацельте на нужного посетителя нужный товар
Воплощение ваших бизнес-идей в Интернете. означает больше, чем просто стать партнером по маркетингу в правильной компании или выбрать правильную компанию по доставке. Вам нужно убедиться, что вы предоставляете ту ценность, которую хотят ваши клиенты.
Рекомендации по продуктам обеспечивают индивидуальный подход к покупкам и могут увеличить стоимость вашего заказа на 40%.Другими словами, вы не можете позволить себе не использовать эту стратегию. Из 1000 британских онлайн-покупателей 53% нравятся продукты, рекомендованные на основе их предыдущей истории покупок.
Amazon был одним из первых розничных продавцов, успешно реализовавших это, и, в конце концов, все тоже ухватились за него. Эта инфографика представляет собой иллюстрированную историю первых 20 лет существования Amazon и демонстрирует некоторые стратегии, которые Джефф Безос использовал, чтобы заставить клиента более охотно нажимать кнопку «Добавить в корзину».
См. Инфографику
Они используют «совместную фильтрацию по элементам», которая окружает пользователя продуктами, о которых они даже не подозревали.Этот алгоритм основан на том, что у покупателя находится в корзине, его предыдущей истории просмотров на Amazon, товарах, которые им нравятся или которые они уже купили.
Сколько раз вы искали степлер и заканчивали тем, что покупали степлер… и некоторые канцелярские товары, и бумагу для принтера… и принтер, и т. Д.? Сила внушения творит чудеса, и Amazon знает это, возможно, поэтому они абсолютные мастера того, как продавать в Интернете.
Около 70% интернет-покупателей предпочитают магазины, которые используют личную информацию, чтобы сделать покупки более релевантными.Суть в том, что любой сайт электронной коммерции, который хочет оставаться в игре, должен предлагать своим клиентам персонализированный опыт покупок.
Какие функции реализовать:
✅ «рекомендуется для вас»
✅ «похожие товары»
✅ «бесплатные товары»
Если вы используете решение для электронной коммерции, такое как Shopify, вы можете настроить такие функции прямо через панель пользователя. Если вы используете WooCommerce + WordPress, вам может потребоваться плагин для реализации некоторых из них.
Не забудьте также включить свои стратегии персонализации в свои маркетинговые кампании по электронной почте. Владельцы бизнеса, сегментирующие свои списки адресов электронной почты, могут отправлять своей аудитории более релевантный и интересный контент.
Шаг 12. Используйте Live Chat, чтобы помочь потенциальным клиентам быстрее принимать решения
Хотя пространство электронной коммерции может быть сильнее, чем когда-либо, все же ничто не сравнится с человеческим взаимодействием в магазине. Если вы мне не верите, взгляните на данные.Например:
Какой процент онлайн-покупателей, по вашему мнению, согласен с этим утверждением:
Получение ответов на мои вопросы от живого человека, когда я совершаю покупки в Интернете, является одной из самых важных функций на веб-сайте.
Ответ 44%.
Если вы хотите получить от этого выгоду, нет лучшего способа сделать это, чем установить на свой сайт функцию «живого чата». Вот наше сравнение лучших решений для онлайн-чата для электронной коммерции.
В то же время вы хотите, чтобы ваш онлайн-чат был активным и приглашал посетителя к взаимодействию с ним.
Пример: Theory
Например, вот как Theory делает это не совсем оптимальным образом. У них есть ссылка Live Chat в нижнем колонтитуле своего сайта, где ее вряд ли заметят.
Пример: ahrefs
С другой стороны, здесь у нас есть ahrefs, компания, которая гораздо больше внимания уделяет живому чату. Их окно чата остается в правом нижнем углу страницы и всплывает через пару секунд после активности посетителя на странице.
Пример: Schuh
Schuh пошел еще дальше и представил видео-чат в реальном времени. Хотя некоторым клиентам нравится это общение, большинство не захотят общаться в видеочате с незнакомцем. Однако, если пользователи хотят, они могут выбрать текст вместо видео.
Как правило, размещайте кнопку живого чата на самом видном месте. Вы хотите, чтобы он был виден всегда, независимо от того, просматривает ли пользователь обзор продукта или читает его.
Статистика в чате:
31% онлайн-покупателей склоняются к совершению покупки на сайте, который предлагает чат в режиме реального времени
46% считают, что чат — идеальное средство общения
62% покупателей, которые использовали онлайн-чат, с большей вероятностью совершат покупку снова с того же веб-сайта
Если у вас мало времени, чтобы самостоятельно управлять своей системой чата, вы всегда можете нанять фрилансеров, которые помогут вам, или вложиться в виртуального помощника.Чем больше людей вы привлечете для ведения нового бизнеса, тем больше у вас будет времени, чтобы сосредоточиться на развитии своего сайта.
Шаг 13 — Использовать купон или нет
Цена непростая. Вы должны предлагать более низкую цену, чем ваши конкуренты, при этом получая прибыль. Это небольшое руководство фокусируется на лучших стратегиях ценообразования, когда вы пытаетесь выяснить, как открыть интернет-магазин .
После ознакомления с базовыми ценами вы должны определить, какую стратегию купонов и скидок использовать.Если у вас есть уникальный продукт или предметы ручной работы, рекламные предложения не обязательны. Кроме того, временами они могут принести больше вреда, чем пользы. Однако для обычных товаров и простых продуктов коды купонов могут принести больше пользы.
Data говорит, что около 75% покупателей мобильных устройств используют купоны. Вы потенциально можете получить много новых возможностей для бизнеса, предлагая своим клиентам что-то, что поможет им отвлечься от покупки.
Большинство платформ электронной коммерции изначально поддерживают использование купонов.И Shopify, и WooCommerce позволяют активировать купоны парой кликов.
Вот несколько идей для кодов купонов, которые вы можете использовать:
Скидка первому покупателю
оптовые скидки
членская скидка
бесплатная доставка
Скидка для постоянных клиентов
Шаг 14. Сделайте вашу корзину покупок еще удобнее
Ваш контроль над корзиной покупок будет зависеть от того, какую бизнес-модель вы используете.Если вы являетесь партнером по маркетингу, вы ничего не можете поделать с оформлением заказа. Однако, если у вас есть собственный интернет-магазин, вы можете легко использовать пошаговое руководство для обновления корзины покупок. Некоторые веб-хостинговые компании даже предлагают инструменты, которые могут вам помочь.
Покупки в витринах еще никогда не были так популярны, что весьма прискорбно для тех из нас, кто пытается понять, как открыть интернет-магазин! Ваши пользователи забивают свои тележки предметами, которые они хотели бы / хотели бы купить, но 71% тележек брошены .
Почему? Ну, по многим причинам. Высокая стоимость доставки, медленный веб-сайт или время ожидания веб-сайта, недостаточное количество способов оплаты (ознакомьтесь с этой статьей о том, как выбрать правильный платежный шлюз для вашего магазина) или просто потому, что они просто просматривали и не собирались что-либо покупать.
Очень хорошая идея — позволить клиентам совершать покупки в качестве гостей — без необходимости создавать какие-либо учетные записи. Многие магазины используют эту функцию, и она также поддерживается большинством популярных платформ электронной коммерции (включая Shopify и WooCommerce).
Кроме того, используйте страницу оформления заказа в качестве последнего варианта допродажи.
Пример: The Body Shop
Например, The Body Shop отображает лучшее предложение на своей странице оформления заказа, чтобы поймать тех нерешительных клиентов, которые не знают, следует ли им платить или продолжать покупки. Думайте умно, но не забивайте его тоннами продуктов.
Пример: Wiggle
Wiggle позволяет своим клиентам точно знать, сколько шагов им нужно пройти до завершения заказа.Покажите индикатор выполнения и, самое главное, не путайте людей ненужными шагами или вопросами.
Пример: Apple
Apple часто используется в качестве примера высокооптимизированного сайта электронной коммерции, и не зря. Их корзина для покупок очень проста, без лишних элементов на странице.
Обратите внимание на статистику корзины покупок:
73% клиентов будут искать варианты бесплатной доставки
Самый высокий уровень отказа от тележек в бытовой электронике, около 74%
На высокие транспортные расходы приходится около 44% брошенных тележек и только 6% из-за медленной доставки
Вам нужно больше вдохновения о том, как продавать в Интернете? Пройдите эти 12 творческих проверок и посмотрите, не заметите ли вы что-нибудь, чему бы вы хотели подражать.Вы также можете попробовать провести собственное исследование рынка, чтобы узнать, как другие компании в вашей отрасли обеспечивают удобство оформления заказа.
Шаг 15 — Разработайте успешную стратегию доставки
Клиенты ожидают увидеть баннер «Бесплатная доставка» на каждом интернет-магазине, который они посещают в настоящее время, и, кроме того, 78% ищут самую дешевую доступную доставку.
Наиболее распространенные варианты доставки на данный момент:
Бесплатная доставка
Мы все охотники за скидками, и фраза «Бесплатная доставка» заставляет вас сразу же обращать на это внимание, даже если изначально у вас не было соблазна что-либо купить.
Исходные данные подтверждают это; Бесплатная доставка является наиболее важным фактором, а также способствует повышению лояльности клиентов, поэтому выбирайте с умом.
Проанализируйте свои расходы, и если вы можете позволить себе предложить бесплатную доставку, то продолжайте. Лучше всего это работает в сфере одежды, красоты, аксессуаров и других подобных отраслях, поскольку в большинстве случаев упаковки имеют небольшой или средний размер.
Пример: Tattly
Tattly — магазин временных татуировок, который решил реализовать политику бесплатной доставки.Их продукция весит всего несколько граммов, поэтому стоимость доставки очень низкая, и эта стратегия не снижает их доходов.
Напротив, это может привлечь больше клиентов, потому что у них, скорее всего, возникнет соблазн купить, когда они увидят бесплатную доставку. Огромный недостаток в том, что у них нет баннера, информирующего об этом. Вы должны посетить их раздел часто задаваемых вопросов и проверить, сколько они просят за доставку.
Пример: HipVan
В тот момент, когда вы приземляетесь на HipVan, у вас возникает соблазн побродить по ним, поскольку вы видите, что у них бесплатная доставка.Это лучшая стратегия по сравнению с той, которую использует Tattly. Если вы предлагаете своим клиентам что-то бесплатно, сделайте это своей выигрышной картой и разместите ее в верхней части страницы, чтобы ее лучше заметили.
Бесплатная доставка сверх определенной суммы заказа
После безусловной бесплатной доставки это второе лучшее. Это очень популярный вариант, который можно увидеть на крупных веб-сайтах, таких как ASOS, The Hut или Free People, и он может значительно увеличить ваши заказы.
Пример: Faucet Face
«БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА! 20 долларов или больше.Только для США ». Короче говоря, вы знаете, что получите бесплатную доставку, если потратите не менее 20 долларов. Faucet Face пошел по кратчайшему пути и выбрал подход, который мгновенно привлекает клиентов.
Фиксированная стоимость доставки
Беспроблемный метод; это позволяет вам предлагать фиксированную плату за каждый заказ, что также является хорошим способом оценить ваши финансовые показатели при построении пути к открытию интернет-магазина.
Пример: Даниэлла Дрейпер
Даниэлла Дрейпер использует эту стратегию.Прежде чем перейти к выставлению счетов, клиенты могут увидеть стоимость доставки, а затем решить, хотят они завершить заказ или нет.
Стоимость доставки зависит от веса, суммы заказа или расстояния
Это сложнее настроить, так как вам нужно точно определить, сколько будет стоить доставка, чтобы получить некоторые оценки.
Если вы продаете через Shopify или WooCommerce, вы можете установить разные зоны или уровни доставки в зависимости от пункта назначения, веса и других характеристик заказа.Хотя это встроенная функция на многих платформах электронной коммерции, ее правильная настройка займет у вас пару часов. Однако, в конце концов, потраченное время того стоит.
Одна из вещей, которые вы получаете в результате, когда вы закончите настройку, — это калькулятор доставки, который ваши клиенты могут использовать, чтобы узнать точную ставку для своего заказа.
Пример: Total Cycling
Total Cycling делает именно это и предлагает стоимость доставки в зависимости от адреса клиента. Клиенты просто могут выбрать свою страну, чтобы узнать, какие расценки на доставку они могут выбрать.
Пример: Simple Sugars
Simple Sugars также имеет хороший калькулятор доставки. Это увеличивает прозрачность и заставляет клиентов чувствовать, что они могут контролировать свои сборы за доставку.
Пример: смелый и благородный
Смелый и благородный пошел еще дальше в своей попытке открыть интернет-магазин. После добавления продукта в корзину вы будете перенаправлены в корзину, где узнаете, сколько вы будете платить за доставку.
Некоторые цифры о важности стоимости доставки:
Повышенные расходы на доставку вызывают 55% брошенных тележек
Бесплатная доставка — это больше повод для покупки в магазине, чем быстрая доставка
покупатели на 82% чаще посещают магазин, если им не нужно платить за доставку
вы можете увеличить стоимость вашего заказа на 30%, если у вас бесплатная доставка
Шаг 16. Запросите отзыв
Для онлайн-бизнеса нет ничего более важного, чем исследование рынка, идеи и отзывы.Это лучший способ получить доступ к вашему целевому рынку изнутри.
Это действительно удивительно, сколько магазинов электронной коммерции не имеют возможности для покупателей представить свои отзывы о товарах. Это может стать огромным препятствием на вашем пути к открытию интернет-магазина. Фактически, 77% онлайн-покупателей читают обзор продукта, который они собираются купить, и 90% принимают решение на основе прочитанного.
Все эти числа и статистика относятся ко всей сети. У вас могут быть положительные отзывы о вашем сайте, но вам также необходимо проверить, что ваши клиенты говорят о вас в других блогах и форумах.Довольны ли они? Если нет, свяжитесь с ними и посмотрите, что должно измениться. Вы должны иметь в виду, что люди используют Google, чтобы найти ваш сайт, и они будут использовать его снова, чтобы сделать «фоновую» проверку вашего продукта.
Не только это, но и обзоры также улучшают ваш SEO-рейтинг, поскольку они предоставляют свежий и уникальный контент, повышая ваш рейтинг в длинном хвосте и привлекая новых посетителей.
Expedia использует Feefo для отображения отзывов клиентов. Эта стратегия передает ваши заботы об утверждении и предоставлении платформы для этих обзоров на аутсорсинг.Пользователи также имеют возможность твитнуть или поделиться обзором, тем самым увеличивая вашу известность.
Пример: GraceShip
Например, GraceShip имеет кнопку обзора, доступную в любой момент во время прокрутки, независимо от страницы, которую посещает пользователь. Они даже делают обзоры видимыми на каждой странице продукта.
Стоит ли опасаться плохих отзывов?
Не стоит; 68% потребителей доверяют сайту больше, когда видят как положительные, так и отрицательные отзывы, и это нормально.Независимо от того, насколько хорош ваш продукт / услуга, всегда найдется один человек, которому это не нравится. Пока у вас гораздо больше положительных отзывов, чем отрицательных, это не проблема, когда вы пытаетесь выяснить , как открыть интернет-магазин .
Статистика по отзывам потребителей:
73% покупателей больше доверяют бренду после прочтения положительных отзывов
67% потребителей говорят, что читают до 6 отзывов, пока не почувствуют, что могут доверять определенному бизнесу
68% говорят, что они более склонны рекомендовать местный бизнес, если он заслуживает доверия и является профессиональным
отзывов потребителей могут увеличить ваши продажи на 18%
Шаг 17. Переосмыслите свой подход к информационному бюллетеню
Знаете ли вы, что расчетный ROI электронной почты составляет 4300%? Невероятное количество! Да, некоторые статистические данные говорят, что люди обычно раздражаются, когда их почтовый ящик забит тоннами писем.Однако в то же время они все равно читают это письмо и что-то покупают.
Проверьте следующие подходы и посмотрите, как вы можете успешно убедить десятки тысяч посетителей подписаться на ваши специальные предложения и обновления.
Получите более прямой доступ
Пример: Буру Буру, Дики и Маленькая Джо женщина
Будьте изобретательны.
Ключ к тому, как продавать в Интернете?
Творчество!
Пример: Cultivated Wit
Cultivated Wit показывает, что у них более оптимистичное отношение, и это становится очевидным, когда вы прокручиваете вниз и переходите к их полю подписки на рассылку новостей.Строка «Получите нашу пропаганду» забавная и заманчивая, кажется, что вам просто нужно зарегистрироваться. Если вы посмотрите налево, где есть кнопка соцсетей, вы снова усмехнетесь, когда прочитаете «Следите за нашей частной жизнью». Все дело в том, чтобы быть свежим и знать свою аудиторию.
Шаг 18. Покажите людям, что ваш сайт безопасен и заслуживает доверия
Безопасные системы корзины покупок необходимы для поддержания целостности процесса оплаты. Элла Невилл
Онлайн-данные очень конфиденциальны, поэтому все больше и больше клиентов проявляют особую осторожность перед размещением заказа.Вот почему вы должны отметить все пункты, чтобы убедиться, что ваш сайт безопасен и заслуживает доверия. Интернет-магазины нередко теряют около 3,5 миллиардов долларов ежегодно в результате онлайн-мошенничества. В то время как более крупные магазины могут справиться с убытками из-за этого, бизнес, продающий мыло по индивидуальному заказу, быстро достигнет дна.
Эти методы снизят риск онлайн-мошенничества:
✅ выберите безопасную платформу
✅ использовать надежную аутентификацию SSL
✅ отслеживайте все ваши заказы
✅ используйте надежные пароли
Shopify предлагает свои сильные меры безопасности как одну из лучших функций.У них есть много страниц, на которых подробно описывается их стратегия безопасности.
WooCommerce также неплохо справляется с безопасностью, плюс вы можете использовать специальные плагины WordPress, которые еще больше улучшают безопасность вашего сайта.
Шаг 19. Используйте возможности социальных сетей для продвижения себя
Независимо от того, занимаетесь ли вы фрилансом, партнерским маркетингом, прямой поставкой или создаете бизнес в Интернете, у вас всегда должна быть стратегия для социальных сетей. Даже наличие правильной учетной записи linkedin может помочь сделать ваше доменное имя доступным для большего числа клиентов.
В наши дни социальные сети очень популярны. Буквально каждый сайт электронной коммерции должен иметь свое присутствие в социальных сетях, особенно если они хотят максимизировать свой потенциал в области продаж в Интернете. Инструменты обмена в социальных сетях, такие как AddThis, облегчают вашим посетителям распространение вашего контента в своих социальных сетях с семьей и друзьями.
Хотя Pinterest и Instagram могут не подходить для всех ниш, два громких имени — Twitter и Facebook — необходимы. Настройте свои профили и будьте максимально активными, не рассылайте спам своим поклонникам.
При этом вы должны избегать постоянных попыток что-то продать. Ваши клиенты не хотят, чтобы ваше доменное имя ассоциировалось с постоянными продажами. Люди тоже хотят знать историю вашего бренда, интересную статистику о вашей нише, о том, как использовать / стилизовать ваши продукты. Черт возьми, вы даже можете добавить одну или две фотографии кошек в микс. Цель здесь — личная связь.
Вот еще немного информации о том, как начать свое приключение в социальных сетях в качестве владельца интернет-магазина.
Шаг 20 — Представьте реферальную программу
Реферальная программа может быть отличным «дополнительным» элементом, который убеждает людей продвигать ваши продукты больше, чем они бы сделали в противном случае.
Правила реферальной программы просты:
Кто-то покупает у вас
Их приглашают в вашу реферальную программу
У них есть собственная уникальная ссылка, по которой они могут рекомендовать ваш магазин.
Когда кто-либо покупает что-либо после рекомендации, направивший его человек получает дополнительный подарок, код купона или бонусные баллы, которые он может использовать для будущих покупок
Что в этом такого привлекательного — с точки зрения покупателя, — так это то, что они не только могут купить то, что им выгодно (в конце концов, вы же не продаете ничего бесполезного, верно?), Но они также могут порекомендовать вам то, что вам нужно. товары для друзей / семьи и получите за это что-то дополнительное.
С технической точки зрения запуск реферальной программы возможен сразу на многих популярных платформах электронной коммерции. Узнайте больше о лучшем реферальном программном обеспечении для электронной коммерции здесь.
Что дальше?
Это обобщает наш список 20 шагов на пути к изучению того, как открыть интернет-магазин . Поскольку этот ресурс довольно объемный, мы также подготовили для вас краткий контрольный список.
Рассматривайте его как справочный файл, когда вы выполняете действия:
Выберите подходящую платформу электронной коммерции
Убедитесь, что ваш магазин работает для мобильных пользователей
Сделайте ваш онлайн-бизнес потрясающим после первого впечатления
Используйте качественные фотографии товаров
Улучшите навигацию по сайту
Имейте уникальную идею / угол для вашего бизнеса
Создайте сильный USP
Начать блог
Создайте потрясающую страницу «О нас»
Разработайте успешную стратегию SEO
Таргетинг на нужного посетителя с подходящим продуктом
Используйте Live Chat, чтобы помочь потенциальным клиентам купить
Решите, предлагать ли купоны
Повысьте качество своей корзины покупок
Разработка успешной стратегии доставки для электронной коммерции
Спросите отзывы и отзывы
Переосмыслите свой подход к информационным бюллетеням
Покажите людям, что ваш сайт безопасен и заслуживает доверия
Используйте возможности социальных сетей для продвижения себя
Ввести реферальную программу
У вас есть вопросы по как открыть интернет-магазин ? Не стесняйтесь спрашивать в разделе комментариев ниже.
10 типичных бизнес-ошибок, с которыми борются основатели (2021 г.)
Ошибки в обществе часто являются табу. Нам говорят скрывать ошибки или обвинять в них других людей, делая все возможное, чтобы отделиться от ужасного бремени того, что мы делаем что-то неправильно.
Большинство людей не начинают бизнес, потому что боятся ошибиться. Но вот секрет: бизнес-ошибки не останавливают ваш импульс, они помогают найти лучший путь.
Одна из лучших стратегий укрепления доверия — относиться к своим ошибкам как к опыту обучения.А в мире предпринимательства вы совершите много ошибок. Их невозможно избежать.
К счастью, некоторые из них можно спланировать. В этой статье вы узнаете о некоторых типичных ошибках и советах, как избежать неудач в бизнесе.
Бесплатные видеосерии: Вдохновение для электронной коммерции
Чувствуете себя скучным? Посмотрите, как самые успешные предприниматели мира делятся своими лучшими советами для новых владельцев бизнеса.
Получите бесплатную серию видео
Получите нашу серию видеороликов Ecommerce Inspiration прямо на ваш почтовый ящик.
Почти готово: введите адрес электронной почты ниже, чтобы получить мгновенный доступ.
Мы также будем присылать вам обновления о новых образовательных руководствах и историях успеха из информационного бюллетеня Shopify. Мы ненавидим СПАМ и обещаем сохранить ваш адрес электронной почты в безопасности.
Спасибо за подписку. Скоро вы начнете получать бесплатные советы и ресурсы.А пока начните создавать свой магазин с бесплатной 14-дневной пробной версией Shopify.
Начать
10 распространенных ошибок при запуске малого бизнеса
Все предприятия делают ошибки. Ничего страшного. Независимо от того, ведете ли вы свой первый или пятый бизнес, профилактика является ключевым фактором. Вот типичные ошибки владельцев малого бизнеса и способы их избежать:
Не составлять бизнес-план
Составление бизнес-плана — важная часть создания устойчивого бизнеса и выделения среди конкурентов.Стратегический бизнес-план создает импульс, а это означает, что благодаря четкой и продуманной идее вы вдохновлены на успех.
Но многие начинающие предприниматели начинают свое предприятие, не задумываясь об общей картине. Тогда у них нет понимания рынка, финансов, бизнес-модели или логистики, и это отсутствие понимания может стоить времени, денег и усилий, когда что-то пойдет не так.
Избегайте этой распространенной ошибки, создав бизнес-план, который поможет выявить неизвестные и выявить пробелы, которые необходимо заполнить.Вам нужно работать с 3PL или отправлять вручную? Как вы будете производить продукцию? Кому вы продаете?
Каждый продукт, который вы создаете, должен соответствовать вашему бизнес-плану. Это поможет вам идти в ногу со временем, чтобы соответствовать потребностям и целям вашего бизнеса, а также создавать бизнес, который не потерпит неудачу. Не уверен, где начать? Воспользуйтесь нашим бесплатным шаблоном бизнес-плана, который поможет вам.
Бесплатно: шаблон бизнес-плана
Бизнес-планирование часто используется для обеспечения финансирования, но многие владельцы бизнеса считают составление плана ценным, даже если они никогда не работают с инвестором.Вот почему мы составили бесплатный шаблон бизнес-плана, который поможет вам начать работу.
Получите шаблон сейчас
Получите шаблон бизнес-плана прямо в свой почтовый ящик.
Почти готово: введите адрес электронной почты ниже, чтобы получить мгновенный доступ.
Мы также будем присылать вам обновления о новых образовательных руководствах и историях успеха из информационного бюллетеня Shopify. Мы ненавидим СПАМ и обещаем сохранить ваш адрес электронной почты в безопасности.
Спасибо за подписку. Скоро вы начнете получать бесплатные советы и ресурсы. А пока начните создавать свой магазин с бесплатной 14-дневной пробной версией Shopify.
Начать
Без учета денежных потоков и прибыли
Одна финансовая ошибка предпринимателей заключается в том, что они не обращают внимания на денежные потоки и прибыль.
Если вы спросите любого опытного предпринимателя, какой навык в ведении бизнеса наиболее важен, он ответит, что это математика.Многие из них начинают свой бизнес как хобби и не обращают внимания на цифры, как следовало бы.
Бизнес-математика работает очень просто. Чтобы узнать, насколько прибыльным может быть ваш бизнес, используйте эту формулу:
Прибыль = Спрос x (Выручка — Расходы)
И еще нужно учесть много расходов. Согласно нашему исследованию, малые предприятия тратят в среднем 40 000 долларов в первый полный год своей деятельности. Это потрачено на следующие вещи:
Давайте разберем приведенную выше формулу прибыли.Предположим, что 20 000 человек ищут ваш продукт в Интернете в месяц. Если вы можете представить себя даже половине этих людей, это будет 10 000 потенциальных покупателей.
Если вы конвертируете в среднем от 1% до 2%, это 100–200 продаж. Если ваша средняя стоимость заказа составляет 100 долларов США, а ваша чистая прибыль составляет 30%, ваша прибыль будет составлять от 3000 до 6000 долларов в месяц.
Конечно, это действительно приблизительные оценки. Но во что бы вы ни пошли, если вы посчитали, вы знаете, что вас ждет.Избегайте этой распространенной ошибки, отслеживая свою потенциальную прибыль и денежный поток, используя приведенную выше формулу.
Ресурсы:
Не оценивать бизнес-идею
Одна из самых больших ошибок, которые вы можете сделать при открытии нового бизнеса, — это не проводить маркетинговые исследования. Вы хотите узнать о конкурентах и понять, как вы можете отличиться от них. Конкуренцией могут быть другие малые предприятия, предлагающие те же продукты, что и вы, или гиганты рынка, такие как Amazon и Walmart.
Иногда предприниматели погружаются в нишевый рынок, не решая, подходит он или нет. Бывают случаи, когда ниша имеет низкий спрос и слишком сильную конкуренцию. Если это так, возможно, вы не захотите строить на этом бизнес.
Чтобы понять рыночный ландшафт, вам нужно провести небольшое исследование. Найдите конкурентов в своей нише и посмотрите:
Количество онлайн-обзоров
Социальная активность
Привычки ведения блога
Освещение в прессе
Рейтинг поисковой оптимизации (SEO)
Вы также захотите оценить, является ли рынок просто тенденцией или это устойчивая категория, в которой вы можете со временем расширить свое присутствие.
Если вы хорошо понимаете рыночную ситуацию, у вас не будет проблем с построением бизнеса в нужной нише.
Ресурсы:
Бесплатно: большой список бизнес-идей
Чтобы помочь вам найти вдохновение для начала, мы составили список из 100+ востребованных бизнес-идей, разбитых на такие категории, как фитнес, одежда и игры.
Получите список сейчас
Получите большой список бизнес-идей прямо на свой почтовый ящик.
Почти готово: введите адрес электронной почты ниже, чтобы получить мгновенный доступ.
Мы также будем присылать вам обновления о новых образовательных руководствах и историях успеха из информационного бюллетеня Shopify. Мы ненавидим СПАМ и обещаем сохранить ваш адрес электронной почты в безопасности.
Спасибо за подписку. Скоро вы начнете получать бесплатные советы и ресурсы. А пока начните создавать свой магазин с бесплатной 14-дневной пробной версией Shopify.
Начать
Расправляйтесь с продуктами
Большая ошибка новых владельцев бизнеса — продажа слишком большого количества товаров.Иногда, если один товар не продается, владельцы добавляют в свой магазин еще несколько товаров, чтобы привлечь потенциальных клиентов. Это не всегда помогает.
Допустим, у вас есть магазин, где продаются экологически чистые пакеты, пригодные для вторичной переработки, но их никто не покупает. Таким образом, вы добавляете больше экологически чистой продукции от своего поставщика. В конце концов, у вас есть целая смесь продуктов, между которыми нет ничего общего, кроме как экологичных.
Если ваш брендинг касается сумок, а не других экологически чистых продуктов, привлечь нужного покупателя будет сложно.
Ошибка здесь скорее ошибка брендинга, чем ошибка продукта. Создание бренда так же важно, как и продукты, которые вы продаете, поскольку ваш бренд — это то, как люди воспринимают ваш бизнес.
Подробнее: Узнайте, как получать товары через дропшиппинг.
Не инвестирует в органический маркетинг
Одна из распространенных ошибок компаний — не сосредотачиваться на органическом маркетинге. Соблазн платной рекламы, такой как PPC, разумен. Вы платите за рекламу, кто-то просматривает и покупает ваши продукты.Немедленный доход.
Но представьте, если бы вы могли получить трафик на свой сайт бесплатно. Несмотря на первоначальную стоимость органического контент-маркетинга, 70% кликов попадают в обычные результаты поиска Google. Только на первой странице первые пять обычных результатов получают 67,6% всех кликов.
Изображение предоставлено: Zero Limit Web
Иногда бывает сложно написать контент для скучной ниши. Сколько можно успеть написать о сумках многоразового использования, правда? Ключевым моментом здесь является ведение контент-маркетинга не в соответствии с продуктом, а в соответствии с вашими клиентами.
Продолжая пример с пакетами многоразового использования, кому потенциально могут понадобиться пакеты многоразового использования? Кто-то, кто заботится об окружающей среде, верно? Также вероятно, что они увлекаются здоровым питанием, спортом, йогой и естественным здоровьем. Все это первоначальные догадки, но небольшое исследование может их подтвердить.
Выстраивая свою стратегию контент-маркетинга вокруг этого идеального клиента, а не вокруг продукта, у вас будет гораздо больше, о чем можно написать, и гораздо больше способов связаться с вашей аудиторией.
Даже если ваша ниша очень техническая и вам удастся написать от 50 до 100 статей только о нюансах вашего продукта, эта информация будет только до определенного момента. В довершение всего, вы хотели бы иметь больше общего с вашим клиентом, чем просто факт, что он покупает то, что вы продаете.
Не думая о халяве и конкурсах через
Компании терпят неудачу из-за чрезмерных расходов на такие вещи, как бесплатные подарки и конкурсы. Некоторые очень хорошо раздают вещи бесплатно.
Бесплатные подарки, конкурсы и раздачи подарков — эффективный способ продвижения продукта на рынок, но они подходят не для каждой ниши. Халява может работать со скоропортящимися или потребляемыми продуктами: средствами по уходу за кожей, продуктами питания, добавками и т. Д. Для всех остальных товаров — даже если это что-то, что кто-то может заказать другой, например, предмет одежды — очень сложно заставить работать.
Из того дорогостоящего опыта я понял, что эти уловки на самом деле не способствуют продажам; они создают бренд.А чтобы создать бренд, вам нужен план.
Не нанимает помощников
Делать это в одиночку — основная школа мысли многих предпринимателей.
В экономике существует понятие альтернативных издержек. По сути, когда вы решаете воспользоваться какой-либо одной возможностью, «цена» этого для вас заключается в том, что ваше время больше не остается свободным для других возможностей. Таким образом, стоимость одной возможности фактически равна стоимости каждой другой возможности, которая у вас есть.
Если вы создаете собственный бизнес, скорее всего, вы все сделали сами.Вы создали веб-сайт, возились с ним, вы загрузили продукты, вы написали все описания продуктов, вы провели весь маркетинг. Зрелищное шоу одного человека.
Проблема здесь в том, что, хотя делать все самому — это здорово, это также занимает невероятно много времени. Это время, которое вы могли бы использовать в другом месте — проводить его с семьей, придумывать новые идеи или строить деловые отношения, и это лишь некоторые из них.
Служебные задания бывают двух видов: необходимые и ненужные.
Вы хотите автоматизировать как можно больше необходимых черных задач. Этот процесс будет стоить немного денег, но сэкономленные вами головная боль и душевная боль обычно перевешивают деньги, которые вы потратите. Кроме того, часто можно найти людей, которые с радостью выполнят эти задачи (выгрузка инвентаря, ввод данных и т. Д.) За разумную сумму.
Ненужные рабочие дела должны идти на рубку. Под ненужным я имею в виду такие вещи, как тратить слишком много времени на создание логотипа вашего сайта, возиться с размерами изображений, вдаваться в ненужные детали о цвете кнопки или некоторые другие незначительные изменения, которые, вероятно, заметили только вы.
Некоторые из упомянутых выше вещей могут положительно повлиять на ваши конверсии. Но вы узнаете это только тогда, когда у вас будет много посетителей и продаж, с которыми можно будет сравнить. На ранних этапах своего бизнеса вы хотите избегать этих вещей. Тем более, что после двух часов работы вы почувствуете, что проделали много работы, но на самом деле ваше время можно было бы потратить лучше.
Деловое решение, которое вам придется принять, — это нанять помощника. Это может быть соучредитель, фрилансер или даже сотрудник, занятый неполный или полный рабочий день, чтобы выполнять задачи и помогать вам развивать бизнес.Необязательно делать все в одиночку.
Незнание своей целевой аудитории
Проведение качественного исследования состоит из двух частей: поиск идей продукта и знание своих клиентов. Сложность здесь в том, что у вас могут быть клиенты, а затем создать продукт, но очень сложно иметь продукт, а затем охотиться за клиентами.
Большинство общепринятых мнений гласит, что при исследовании ниши нужно смотреть на цифры и аналитику, а это абсолютно необходимо. Но еще один важный шаг, который пропускают большинство предпринимателей, — это поиск идеального клиента и построение его профиля.
«Лучший подход для начинающего предпринимателя, чтобы понять своих клиентов, — это вести с ними постоянные беседы», — объясняет Адриенн Барнс, основательница Best Buyer Persona. «Создайте среду, в которой каждый человек, взаимодействующий с клиентом, собирает данные, чтобы лучше его узнать».
Когда вы знаете, кто ваши клиенты, как они ведут себя и почему они ведут себя именно так, вы сможете обслуживать их так, как они хотят. Адриенн Барнс
Даже если в вашей нише есть достаточный спрос и хороший выбор товаров, без знания своего идеального покупателя продать будет намного сложнее.
Если вы копнете достаточно глубоко, вы обнаружите, что в нишах есть ниши. Чем больше вы сможете настроить таргетинг, тем лучше, поскольку вам будет легче определить потребности ваших клиентов.
Отсутствие четкого маркетингового плана
«Не удалось спланировать, планируй провал», — по крайней мере, так говорится.
Когда вы настраиваете веб-сайт электронной торговли и знаете, кто ваши клиенты и где их можно найти, настройка маркетингового плана должна быть простой.
К сожалению, если вы не знаете ни того, ни другого, ваши маркетинговые кампании будут больше похожи на бросание спагетти в стену: делать одно за другим и надеяться, что что-то приживется.
По правде говоря, маркетологи с задокументированной стратегией на 313% чаще сообщают об успехе.
Хотя у каждого предприятия электронной коммерции должен быть хорошо продуманный маркетинговый план, охватывающий все аспекты, очевидно, что одни каналы будут более эффективными, чем другие. Некоторым компаниям больше подходит реклама с оплатой за клик (PPC), а другим — SEO или социальные сети. Электронная почта также является постоянным каналом продаж.
Каким бы ни был ваш план, убедитесь, что он действует с момента запуска.Новые возможности появятся естественным образом, но ваш фундамент, если он прочен, обеспечит устойчивый и масштабируемый рост.
Отсутствие защиты интеллектуальной собственности
Интеллектуальная собственность — это ваше право на все, что создано в результате вашей первоначальной идеи.
У вашего бизнеса может быть интеллектуальная собственность (ИС), которую вы хотите защитить от конкурентов. Это включает в себя авторские права, товарные знаки, патенты и коммерческую тайну в дополнение к коммерческой собственности, такой как оборудование. Если ваш IP украден (нарушен), международные правила могут быть использованы для подачи вашего дела в суд и защиты вашего IP.
Права интеллектуальной собственности различаются по географическому принципу. Таким образом, вы должны защищать свои права в соответствии с законами о правах интеллектуальной собственности в вашей стране.
Начать успешный бизнес с нуля
С учетом всех этих ошибок у вас может возникнуть вопрос: как мне узнать, что я на правильном пути? Никто не может предсказать для вас будущее, но, чтобы хоть немного помочь, вот краткий список сложной, но стоящей работы, которую вы должны проделать для успешного запуска и ведения онлайн-бизнеса:
Напишите бизнес-план.
Изучите свою нишу: есть ли спрос?
Знайте своих клиентов: для кого именно вы решаете проблему?
Найдите пробел на рынке: есть ли какая-то ценность, которую вы можете добавить, или вы просто магазин для меня?
Разработайте маркетинговый план и инвестируйте в органический поиск.
Не тратьте время на отвлекающие факторы.
Нанять помощь.
Защитите свою интеллектуальную собственность.
И последнее, но не менее важное: проявляйте настойчивость!
На самом деле, даже когда ваш бизнес растет и преуспевает, ошибки не прекращаются.Что меняется, так это то, как вы их преодолеваете. Мы учимся на своих ошибках так же, как и на своих успехах.
Понимая эти распространенные бизнес-ошибки в первую очередь, вы на правильном пути к преодолению любых проблем, с которыми сталкивается ваш бизнес.
Готовы создать свой бизнес? Начните бесплатную 14-дневную пробную версию Shopify — кредитная карта не требуется.
Мелкие ошибки в бизнесе FAQ
Почему ошибки — это хорошо в бизнесе?
Исследование МРТ, опубликованное в журнале Nature Communications , показало, что ошибка может быть приятной, если вы дадите своему мозгу возможность учиться на ней.То же самое применимо и к бизнесу. Ошибки дают мудрость и опыт, которые в противном случае вы бы упустили. Ошибки помогают понять, что бизнес несовершенен, и являются необходимой частью процесса роста.
Какие распространенные ошибки в бизнесе?
Не пишу бизнес-план
Без учета денежных потоков и прибыли
Не оценивать бизнес-идею
Слишком худеете продуктами
Не инвестирует в органический маркетинг
Не думая о халяве и конкурсах через
Не нанимает помощников
Незнание своей целевой аудитории
Отсутствие четкого маркетингового плана
Отсутствие защиты интеллектуальной собственности
.