Что такое аутсорсинговая компания: примеры аутсорса персонала, виды, кто такой аутсорсер, что означает понятие outsourcing, определение и функции аутсорсинговых услуг

Содержание

Крупные аутсорсинговые компании

С недавних пор в нашу жизнь вошёл новый термин, именуемый аутсорсингом. Подразумевает он под собой предоставление аутсорсинговой компанией фирмам и организациям, занимающимся различного рода деятельностью, конкретных специализированных услуг на определенный промежуток времени.

Другими словами, фирма нанимает аутсорсинговую компанию для осуществления обусловленной работы или обслуживания оборудования. Это могут быть финансисты, персонал рабочих профессий. Среди отечественных аутсорсинговых компаний самыми крупными и востребованными являются «СТС Групп», «МСТО», «Профрезерв».

В каких сферах деятельности востребован аутсорсинг

Финансы, бухгалтерский учёт и налоговую документацию часто поручают вести аутсорсинговой компании. Это очень выгодно, так руководитель полностью ограждает себя от бумажной волокиты и содержания финансового отдела. После заключения договора о сотрудничестве он может быть уверен, что все отчёты будут сделаны и сданы в срок. Услуги аутсорсинговой компании могут стоять дешевле, чем зарплата одного бухгалтера или равняться ей.

Из рабочих специальностей в аутсорсинге персонала больше востребованы официанты, грузчики, охранники, разнорабочие. Но таким видом аутсорсинга занимаются мелкие компании аналогичной направленности. Заключить договор о сотрудничестве с ними можно как на длительный период, так и на день или несколько часов. К примеру, если понадобилось обслужить домашний банкет, вечеринку или произвести временную охрану.

Чем выгоден аутсорсинг

  • Появляется возможность сократить затраты на содержание в штате специалистов;
  • Руководство освобождается от переживаний и контроля над определённым процессом работ, а значит, высвобождается время для занятий профессиональной деятельностью;
  • Фирма заказчик получает квалифицированных специалистов или работников, специализирующихся на конкретном виде деятельности;
  • Аутсорсинговая компания, подписав договор, несёт ответственность за качественное выполнение работ, поэтому её действия надёжны и полностью выполняются в рамках, оговоренных условиями контракта;
  • При увеличении или уменьшении масштабов работ на предприятии нанимателя, достаточным будет пересмотреть условия договора по оплате. Штатный же персонал придётся уволить, выплатив выходное пособие. Или искать новых работников, что так же проблематично.

Конечно же, как и в любой сфере деятельности, в аутсорсинге кроме множества плюсов имеются и отрицательные стороны. Нерадивые сотрудники за вознаграждение могут разглашать конфиденциальную информацию компании, на которою в данный момент работают. При смене специалиста, который обслуживает объект, «новенький» не сразу может войти в курс дела, не зная полной картины. Но не стоит отчаиваться, ведь такие же проблемы могут быть и с вашими штатными сотрудниками. Поэтому смело можете пользоваться услугами аутсорсинговой компании, ведь положительных сторон в таком сотрудничестве, намного больше, чем отрицательных.

Аутсорсинговая компания что это такое простыми словами

Сейчас люди стали понимать, что человек, обладающий достаточно узкой специализацией более компетентен в ней, чем специалисты широкого профиля. В профессионализме таких людей уже никто не сомневается.

Однако ряду мелких и средних компаний содержание таких специалистов не по силам, так как они не имеют средств для оплаты их услуг. В подобных случаях на помощь приходит ставшее привычным понятие «аутсорсинг». Прежде всего, следует разобраться, что же оно означает?

Понятие аутсорсинга и его виды

Определений данного термина достаточно много, но если говорить о дословном переводе, то с английского он переводится как привлечение внешних ресурсов с целью удовлетворения своих потребностей.

Это значит, что компания передает некоторые бизнес-процессы или производственные функции иной компании, специализирующейся на них.

Однако следует иметь в виду, что эти процессы или функции будут осуществляться на основе постоянных контрактов, длительность которых обычно больше года.

На практике выделяют такие направления:

  • IT-аутсорсинг — в основном включает программирование, разработку и сопровождение ПО, создание сайтов, обслуживание техники и настройка периферии.
  • Производственный аутсорсинг— иным производителям передается часть производственных функций. К примеру, рекламные агентства, которые пользуются типографиями и их мощностями.
  • Аутсорсинг бизнес-процессов — в таких случаях исполнителю передается отдельный бизнес-процесс. Например, бухучет, маркетинг, логистика.
  • Аутсорсинг управления знаниями — передаются процессы, для которых необходимо глубокое изучение или серьезная аналитика больших объемов данных, создание и управление базами знаний.

Аутсорсинговая компания что это такое простыми словами

Чаще всего это фирма, которая занимается предоставлением своего персонала в аренду для выполнения разнообразных работ. Это может быть погрузка и разгрузка различных грузов, сопровождение дорогостоящих товаров и охрана объектов, создание и продвижение сайтов, и многое другое.

Такие фирмы, благодаря индивидуальному подходу к каждому клиенту и грамотному распределению обязанностей, многие годы работают на рынке аутсорсинга и лидируют в данной сфере.

На стоимость предоставленных услуг аутсорсинга напрямую влияют объемы бизнеса заказчиков – время, на которое заключены договора о сотрудничестве, число сотрудников, сроки и периодичность предоставления специалистов в аренду.

Аутсорсинговые компании предлагают кадровый аутсорсинг и занимают

ся частичной оптимизацией бизнеса.

После заключения договора кадрового аутсорсинга клиенты освобождаются от многочисленных трудоемких действий.

Им уже не надо:

  • Подбирать персонал;
  • Начислять заработную плату;
  • Рассчитывать налоги;
  • Заниматься обучением и аттестацией;
  • Оформлять больничные листы;
  • Оформлять отпуска;
  • Заботиться о юридическом сопровождении;
  • Проводить корпоративные мероприятия.

Преимущества аутсорсинга

Необходимо отметить, что развитию аутсорсинга способствуют такие важные аргументы как гарантия высокой надежности и качества предоставляемых услуг, значительная экономия денежных средств.

Обусловлено это тем, что подрядчик специализируется в узкой области услуг или производства, сосредоточив у себя высококвалифицированных специалистов. Аутсорсинговые компании обладают самым современным оборудованием и используют наиболее передовые технологии.

Они постоянно накапливают лучший собственный и позаимствованный опыт обслуживания большого количества клиентов. Тем самым улучшают качество предоставляемых услуг и всегда предлагают верное готовое решение.

Занимаясь обслуживанием многих заказчиков, аутсорсер имеет возможность распределения накладных расходов и оптимизации экономики работ. А это снижает стоимость оказываемых услуг и одновременно повышает их качество.

Вместе с тем заказчик приобретает услуги без издержек на содержание узкоспециализированных подразделений с обученным персоналом и сложным оборудованием.

Благодаря этому предприятие-заказчик значительно сокращает расходы на развитие, ибо есть возможность приобрести необходимые услуги без лишних расходов и по приемлемым ценам. Надеюсь, мы разобрались в вопросе, аутсорсинговая компания что это такое простыми словами.

Благодаря договору аутсорсинга заказчик получает нужную ему услугу, которая выполнена высокопрофессионально и обеспечена материальной ответственностью исполнителя за качество ее выполнения.

Происходит это потому, что аутсорсинговая компания являясь юридическим лицом, имеет активы, которыми может компенсировать возможный ущерб.

Также, будучи предметом страхования аутсорсинговая деятельность обязывает аутсорсера делить ответственность за работу со страховщиком.

Важнейшей причиной широкой распространенности аутсорсинга стало появление сложностей в бизнес-процессах, которые чересчур перегружают компании.

Эту перегрузку вызвал возросший поток товаров и услуг, которые нужно двигать дальше на рынок, а ресурсов в условиях современных изменений рыночной конъюнктуры все еще недостаточно.

Это вызвало массовое внедрение новейших информационных и компьютерных технологий в бизнесе и при управлении компаниями.

Также постоянно возрастает сложность информационных систем, что насытило фирмы и предприятия программными средствами. А все это увеличивает количество специалистов по их настройке и поддержке.

Вот и получается, что взаимодействие с аутсорсинговой компанией очень выгодно, рентабельно и удобно.

Похожие статьи:

Аутсорсинг для современных предприятий от специалистов компании ALP Group

При ИТ аутсорсинге происходит передача заказчиком его текущих функций по обслуживанию информационной системы предприятия организации, основной сферой бизнес-деятельности которой являются именно информационные технологии. Данную услугу предоставляет и ALP Group – компания, прекрасно зарекомендовавшая себя на рынке и успешно сотрудничающая в течение многих лет с видными представителями бизнес-сообщества.

Такая услуга, как ИТ аутсорсинг, подразумевает, что исполнитель, взявший на себя задачу технической поддержки информационной системы клиентского предприятия, гарантирует выполнение всех указанных в договоре работ в соответствии с утвержденным в SLA уровнем сервиса.

Что входит в понятие ИТ аутсорсинга

Сюда относятся как одноразовые, так и долгосрочные виды работ в области применения информационных технологий. Это исполнение административных функций, осуществление обслуживания компьютерного и сетевого оборудования, предоставление в данной сфере консалтинговых услуг, установка и сопровождение программного обеспечение и многое другое.

Особенностью именно ИТ аутсорсинга является то, что он – фактически родоначальник всех видов современного аутсорсинга и до сих пор остается лидером на общем рынке аутсорсинговых услуг. Дело в том, что компании в большинстве случаев прибегают в первую очередь к ИТ аутсорсингу, а уже после приступают и к использованию остальных видов аутсорсинговых работ. Отмечаемое экспертами активное развитие аутсорсинга в области ИТ объясняется тем, что из-за подчас стремительного роста применения современных технологий в бизнесе и их постоянному усложнению непрофильным в этой сфере организациям достаточно трудно самостоятельно следить за появлением новых разработок и оперативно их внедрять, не обладая штатом квалифицированных ИТ специалистов.

Как правило, предприятиям выгоднее привлекать к выполнению соответствующих задач специализированные фирмы, имеющие сотрудников высокого уровня квалификации в сфере ИТ, чем организовывать, увеличивать и обучать штат внутренних ИТ подразделений. Основной выгодой ИТ аутсорсинга является рост результативности финансового менеджмента. Инструментом получения данной выгоды являются технические возможности организаций и квалификация их сотрудников. При этом стоимость услуг уменьшается за счет заключения договоров с большим числом заказчиков.

Услуги аутсорсинга в области ИТ:

  • системная интеграция;
  • обслуживание ИТ инфраструктуры;
  • проектирование и внедрение автоматизированных бизнес-систем;
  • их постоянное развитие и сопровождение;
  • системное администрирование;
  • приобретение в лизинг компьютерной техники;
  • размещение информационных систем на удаленных серверах;
  • управление информационной системой заказчика;
  • создание и поддержка публичных веб-серверов.

Главные ресурсы ИТ аутсорсинга

  • Профессиональный: в фирме, предлагающей услуги ИТ аутсорсинга, профессионализм специалистов, как правило, выше, чем у штатных сотрудников заказчика.
  • Административно-финансовый: аутсорсер берет на себя выполнение задач управления проектами и транзакциями, из-за чего повышается скорость обработки и уменьшается стоимость.
  • Производственно-технологический: аутсорсинговая компания часто имеет дата-центры и серверы, которые она предоставляет клиентам в аренду.
  • Географический: в регионах ниже стоимость рабочей силы.

Причины успешности ИТ аутсорсинга

Данная услуга получила наибольшее развитие в сравнении с остальными видами аутсорсинга потому, что на рынке, как уже упоминалось выше, существует стабильная тенденция к расширению области задействования информационных технологий во всех сферах деятельности предприятий. Поэтому передача функций сопровождения и обслуживания систем обработки данных внешней компании и породила в современной бизнес-практике само понятие аутсорсинга как такового. Из-за этого у многих бизнесменов аутсорсинг ассоциируется именно с информационными технологиями, хотя давно уже возникли и успешно применяются и другие его виды.

Также в последние годы все чаще используется такой термин, как «информационные потребности компании», включающий виды деятельности, касающиеся получения, обработки, хранения и передачи информации, плюс множество сопутствующих консалтинговых услуг. Помимо этого, к ИТ аутсорсингу относят и услуги в области телекоммуникаций, а именно: оказание услуг связи, телефонии, мобильных сервисов и доступа в интернет.

Услуги ИТ аутсорсинга

Аутсорсинговые фирмы предлагают своим потенциальным заказчикам широкий спектр разнообразных услуг, включая организацию и обработку внутренних и внешних информационных потоков, проектирование и внедрение корпоративных систем и сетей, обучение персонала клиентского предприятия и решение многих других важных повседневных и разовых задач.

Их выполнение необходимо поручать только ответственным исполнителям, как компания ALP Group, поскольку ИТ аутсорсинг оказывает существенное влияние на всю бизнес-деятельность предприятия и его развитие в целом.

Главными причинами обращения к нему у большинства компаний, готовых передать функции внутренних ИТ служб аутсорсинговой фирме, являются следующие:

  • сокращение постоянных издержек;
  • задействование профессиональных высококвалифицированных ресурсов аутсорсера;
  • повышение ключевых финансовых показателей;
  • эффективное распределение ИТ бюджета;
  • внедрение передовых технологий управления на базе информационных технологий.

Очень часто длительность контрактов на ИТ аутсорсинг составляет пять, а то и все десять лет.

Проблемы ИТ аутсорсинга

Самой, пожалуй, часто возникающей проблемой, с которой приходится сталкиваться сотрудникам аутсорсинговых организаций во время заключения договора на ИТ обслуживание, является недостаточное понимание представителями компании-заказчика нюансов реализации проектов внедрения информационных технологий. В таких случаях сотрудникам аутсорсера нужно объяснять и подробно описывать все процессы.

Аутсорсинговые фирмы обычно предлагают услуги в сфере управления ИТ инфраструктурой и аутсорсинг бизнес-процессов на базе актуальных информационных технологий, потому что данные виды услуг представляют повышенный интерес для предприятий, позволяя им делать новые шаги при формировании и развитии современного бизнеса.

Основные преимущества аутсорсинговых услуг для бизнеса:

  • ИТ обслуживание предоставляется непрерывно, один специалист может быть заменен другим;
  • знаний в сфере ИТ у команды специалистов намного больше, чем у одного системного администратора;
  • оплата за услуги по обслуживанию ПК учитывается как расходы, что снижает налоговую базу;
  • обычно затраты на ИТ аутсорсинг ниже, чем содержание одного либо нескольких штатных специалистов.

Эти ключевые выгоды заставляют все больше компаний обращаться к аутсорсерам. А выбирать надо, конечно, компании из числа лучших. Поэтому не забудьте обратиться именно к нам.

что это, чем занимается, преимущества и тонкости

Мета цієї статті — лікнеп, який стосується поняття аутсорсингу. Ми пояснимо, як працюють аутсорсингові компанії, які вони мають переваги й недоліки, а також перерахуємо розвиток їх напрямків.

Аутсорсингова компанія: що це таке

Найчастіше виникає питання про те, що значить «аутсорсингова компанія»: незнайоме англійське слово, яке утворилося в результаті злиття слів out («зовнішній») і source («джерело»). Однак відповідь можна знайти швидко і без особливих труднощів. Аутсорсингова організація — компанія, яка «надає в оренду» персонал. Такі компанії укладають договір на надання певної послуги та в рамках обумовлених умов надають фахівців, що дозволяють виконати поставлене завдання.

Переваги аутсорсингових компаній

Виділимо переваги аутсорсингових компаній, що обумовлюють їх все більш висхідну популярність:

 

  • Фокусування. Коштом аутсорсингу можна вирішувати стратегічні завдання, фокусуватися і концентрувати ресурси на основному виробництві, віддаючи всі додаткові завдання фахівцям з боку. Оскільки ринок припускає, що майже кожна компанія повинна знаходитися на «перехресті» різних областей, тримати фахівців з кожної сфери видається недоцільним або неможливим.

 

  • Мінімізація витрат. Залучення аутсорсингової компанії дозволяє мінімізувати витрати на співробітників. Тій фірмі, яка користується послугою, не доведеться створювати додаткову (часом зайву) структуру, збільшувати штат постійних співробітників. Найчастіше знижуються транзакційні витрати. Аутсорсинг же дозволяє отримати фахівців з гарною підготовкою на обумовлений проміжок часу, уникаючи необхідності підбору постійних кадрів.

 

  • Технології. Послуги аутсорсингу відкривають доступ до високих технологій. Тримати в штаті фахівців з IT-напрямку — задача з недешевих. Однак обійтися без сучасного обладнання і програмного забезпечення неможливо.

Щодо тонкощів послуги

Часом відзначають деякі негативні сторони, що стосуються використання аутсорсингових послуг. Однак більша їх частина обумовлена ​​виключно неписьменною політикою з боку самих фірм. Розберемося, які недоліки часто згадують при розмові про аутсорсингові компанії:

 

  • Збільшення витрат. Якщо невелика фірма передає занадто багато процесів, це може привести до серйозних фінансових витрат. Це особливо стосується тих випадків, коли попередньо не проводиться розрахунок очікуваного економічного ефекту і використання найманих фахівців виявляється не менш витратним, ніж утримання штату. Пов’язано це також і з тим, що деякі аутсорсингові компанії просять за свої послуги великі суми.

 

  • Втрата контролю. Якщо співробітникам з іншої організації передана дуже велика кількість процесів, це може призвести до втрати контролю над самою організацією: розпадається нитка, що пов’язує безпосередньо управління і бізнес-практику. Керувати структурою стає складніше. Це також пов’язано з невмотивованим і неписьменним використанням послуг аутсорсингу.

 

  • Відсутність чіткої законодавчої бази. Багаторазово зазначалося, що не всі фахівці, що приходять «ззовні», відрізняються сумлінністю. При цьому не існує ніякого способу строго їх проконтролювати в тому, що не стосується їх безпосередніх професійних обов’язків. Тому існує ймовірність витоку конфіденційної інформації, до якої вони отримали доступ; іноді доводиться стикатися з порушенням договірних угод. Аби не стикатися з такими ситуаціями, бажано співпрацювати з організаціями, які зарекомендували себе на ринковому просторі та мають репутацію надійних фірм.

Чим зазвичай займаються аутсорсингові компанії

Розрізняють компанії, кожна з яких орієнтується на конкретну сферу. Однак виділяють три головних напрямки аутсорсингу:

 

  • Виробничий. У такому випадку одна компанія передає частину виробничих функцій інший. Найпростіший приклад: рекламне агентство співпрацює з друкарнею, яка друкує певний тираж листівок. Інший приклад — складання устаткування з наданих запчастин.

  • Бізнес-процеси. Поширена передача бізнес-процесів, які не є спеціалізацією конкретної фірми. Наприклад, керівники, які не бажають утримувати великий бухгалтерський відділ, передають його завдання стороннім фахівцям. Ще один випадок — транспортування товарів (і інші логістичні завдання), для якого потрібне серйозне обладнання. Іноді також може знадобитися юридична допомога: хоча стикатися з проблемами, що стосуються правопорушень і вимагають втручання професіонала, доводиться не дуже часто, вирішити їх без людини з великим досвідом, хорошою теоретичною підготовкою неможливо.

  • IT-аутсорсинг. Оскільки інформаційні технології займають все більше місця в діяльності сучасних фірм, регулярно виникає потреба в забезпеченні обладнанням, технічної підтримки, програмному забезпеченні. Наприклад, компанії часто користуються допомогою фахівців, що займаються створенням сайтів або здійснюють розробку програмного забезпечення.

 

Сподіваємося, що ця стаття була корисною для Вас. Бажаємо успіху!

Аутсорсинг персонала — цены на аутсорсинг в компании-территория.рф

Как выбрать аутсорсера?

Не аккредитованное агентство не имеет права предоставлять подобные услуги и заключать трудовые договоры с персоналом для предоставления заказчикам (пункт 9 статьи 18.1. Закона от 19 апреля 1991 г. 1032-1). Аккредитация может быть отозвана из-за изменений в законодательстве, приостановка лицензии у «молодого» агентства (работающего менее 2 лет) свидетельствует о нарушениях, использование «серых» схем. 

При поиске аутсорсера необходимо учесть критерии:

  • Репутация должна быть безупречной. Лишь такому исполнителю можно доверять аутсорсинг персонала.

  • Необходим опыт.

  • Цены на услуги в Москве, но и в регионах России должны быть обоснованными, адекватными. Явно заниженные либо завышенные расценки аутсорсинговых услуг вызывают сомнения. Средняя стоимость наиболее оправдана.

  • Персонал обязательно должны быть в штате аутсорсера.

  • Воспользуйтесь открытой информацией (интернет источники).

«Территория» является аккредитованным частным агентством, законным работодателем, поэтому несет всю юридическую ответственность за представляемых сотрудников. Нашей компании предоставлены законодательством РФ (закон от 05.05.2014 № 116-ФЗ) в полном объеме права в сфере заемного труда. Вознаграждение провайдера услуг может быть фиксированным либо рассчитываться в виде процентов от суммы расходов на сотрудника. Демпингующие компании — ненадежные партнеры, часто работающие по «серым схемам». Нарушения и невыполнение обязательств связанные с сотрудником легко обнаруживаются при первых проверках, а наказание при этом несет заказчик.

Этапы сотрудничества по договору аутсорсинга персонала происходят по схеме:

  • клиент обращается с заявкой на персонал;

  • согласовываются существенные условия договора;

  • заключение договора на аутсорсинг;

  • подбор кандидатур на искомые должности, нужной квалификации;

  • на каждый проект назначается персональный менеджер;

  • вывод на объект;

  • подготовка, подписание актов выполненных работ;

  • оплата услуг.

Мы нацелены на решение конкретных задач бизнеса в сфере аутсорсинга рабочего персонала. Подберем сотрудников для любой сферы бизнеса: складской, обслуживающий, клинеров.Сотрудничая с нашей компаний, вы получаете кадры, обладающие всеми необходимыми знаниями, навыками. Мы работаем в Москве и в регионах России.

Заказать аутсорсинг рабочего персонала в нашей компании выгодно, безопасно. Мы аутсорсинговая компания, успешно работаем в Москве и в регионах России. С помощью наших услуг заказчики постоянно обеспечены кадрами на любой срок. Чтобы заказать услуги аутсорсинга -подбора персонала, свяжитесь с менеджером по телефонам: 7(495)968-49-92, 7(495)215-51-52 либо оставьте заявку на сайте. Подберем нужных работников в кратчайшие сроки.

Почему всё больше компаний выбирают аутсорсинг – Blog Imena.UA

Аутсорсинг переживает подъём, и он продолжит оставаться одной из наиболее важных возможностей, которые компания может использовать на протяжении грядущих десятилетий. Почему аутсорсинг так важен? Говоря простыми словами: именно там находятся все эксперты – вне организации. Создание организации, которая будет домом для групп людей с разным опытом, с различными ценностями и жизненными предпочтениями, просто невозможно на практике. Вместо этого организации предпочитают привлекать экспертов извне: они будут выполнять свою работу наилучшим образом, потому что у них есть гибкость и возможность выбирать свой стиль жизни, офисный стиль и стиль работы.

Давайте более подробно рассмотрим, что означает понятие «аутсорсинг», почему компании пользуются аутсорсингом, рабочие места на аутсорсинге, и что означает будущее аутсорсинга для успеха компании.

Что такое аутсорсинг и как он работает?

Аутсорсинг – это бизнес-стратегия. Компании выбирают внутренний персонал для выполнения основных бизнес-функций: создание и управление видением компании. Любой другой набор задач или действий может быть передан в руки внешних подрядчиков, партнёров и аутсорсинговых компаний. Каждая отдельная компания решает, что для них значит аутсорсинг и как они будут реализовывать эту стратегию.

В недалёком прошлом для выполнения задач низкого уровня компании привлекали неквалифицированных работников. Тем временем, специалисты по подбору персонала должны были найти специалиста, который не только соответствует описанию идеального кандидата, но также готов переехать, работать полный рабочий день и посвятить свою карьеру одной компании.

В настоящее время аутсорсинг – это мощный инструмент, используемый для расширения кадровой базы в глобальном масштабе, с одновременным привлечением талантливых кадров со всего мира.

Сегодня готовность к переезду – не обязательный пункт для работников. Вступительная премия и другие стимулы уже не так важны и не мотивируют, как раньше, когда с их помощью пытались привлечь и удержать подходящих кандидатов.

И многие аутсорсинговые должности ограничены фактическими часами, которые нужны компании. Эти ограниченные часы гарантируют, что компания платит только за то, что им нужно, позволяя работнику вести более гибкий образ жизни и добавлять в своё резюме нескольких работодателей.

Почему компании выбирают аутсорсинг?

При наличии стольких вариантов того, что отдавать и кого привлекать на аутсорсинг, у организаций есть множество причин выйти за рамки стандартных отношений между работником и работодателем. Почему же аутсорсинг – лучшее будущее для компаний?

Снижение затрат – один из наиболее важных движущих факторов, когда компания принимает решение об аутсорсинге. Обычно все компании могут найти способы контролировать эксплуатационные расходы и сократить затраты на 10%, если они действительно обращают внимание на проявления неэффективности.

С помощью аутсорсинга можно сэкономить колоссальные 20–30% затрат. Например, экономя на заработной плате, потому что вы платите только за отработанные часы и обходитесь без обязательных налогов с сотрудников, сокращаете накладные расходы на главный офис и снижаете затраты на внутреннее обучение из-за меньшей текучести кадров.
Ещё один движущий фактор – экономия времени, обусловленная тем, что небольшие задания и трудоёмкие неквалифицированные задачи выполняются на аутсорсинге. Многие руководители уровня C (первые лица компании – прим. автора), менеджеры и иже с ними могут потерпеть фиаско из-за переполненных почтовых ящиков и основной административной работы.

Организации обнаружили, что могут сэкономить значительные умственные усилия на задачах более низкого уровня, при этом сохранив свои когнитивные способности и опыт для более важных проблем. Подобные временные и энергетические инвестиции стали мощным способом масштабирования и поддержания жизненно важного интеллектуального капитала.

Разделение рисков – привлекательная стратегия. Если раньше вся ответственность возлагалась на организацию и её руководство, теперь, поскольку машины, AI и автоматизация берут на себя значительную рабочую нагрузку, интеллектуальный капитал становится всё более ценным активом.

Взаимодействие с другими компаниями-партнёрами, присоединение к общему интеллектуальному капиталу и разделение рисков – это выгодное дело. Это также может смягчить присущее человеку желание – уменьшить неопределённость, прежде чем рисковать. Распределение рисков и аутсорсинг обеспечивают эмоциональное облегчение, которое ведёт к большей креативности и изобретательности.

Можно найти и заполучить таланты мирового класса, что гарантирует компаниям гораздо больше шансов на успех. Когда вам не нужно тратить много времени и кучу денег на отбор, вы становитесь открыты для найма людей со всего мира.

Используя свой доступ к лучшему, вы можете опираться на советы настоящих экспертов, учёных, мыслителей и других специалистов. Вам не нужно склонять их к полной занятости. Просто заплатите за доступ, в течение нескольких часов, необходимых для обработки большого объёма данных или 40 часов в неделю; доступ к лучшим является бесценным и, наконец, достижимым.

Перефокусируйтесь на движение вперёд. При наличии внутреннего персонала, эти сотрудники создают экосистему и культуру компании, которыми трудно управлять. Они также могут истощить ресурсы компании, привлекая пристальное внимание руководства к проектам вне миссии.

Когда каждый «сотрудник с аутсорсинга» сфокусирован на своих задачах, руководство может оставаться у руля. Это означает что нужно следить за видением компании, отслеживать ключевые возможности и уметь обнаруживать угрозы до проблемных событий на рынке.
Почему же компании предпочитают отдавать работу на аутсорсинг? Главные преимущества последнего дают понять то, что ранние последователи знали ещё десятилетия назад. Удивительно, что восходящая тенденция не закрепилась ещё тогда.

Как компании находят работников на аутсорсинг?

С помощью термина «аутсорсинг» можно описать рабочую силу, представленную строго независимыми подрядчиками и работниками по контракту. Также можно описать положение сотрудников компании, работающих по всему миру.

Некоторые просто переводят текущую заработную плату независимым подрядчикам. Рабочие места, которые отдают на аутсорсинг, настолько разнообразны, что у компаний редко возникают с этим какие-либо проблемы.

Малый бизнес склонен нанимать разовых фрилансеров для выполнения специализированных задач и определённых видов деятельности, требующих нерегулярной или периодической работы. Они могут использовать сайты для поиска работы, сарафанное радио или такие платформы для фрилансеров, как Upwork или Fiverr.

Некоторые компании специализируются на подборе сторонних специалистов, будь то организации или люди, с учётом культуры вашей компании и необходимой работой. Обычно они подбирают для вас конкретных отраслевых специалистов, таких как виртуальные помощники, безопасность, поддержка клиентов и финансы.

И есть компании, которые специализируются на конкретных видах работ. Например, вы можете сократить свою цепочку поставок, отдав на аутсорсинг всё производство, надзор за нормативно-правовым соответствием и закупки одной компании, которая специализируется в конкретной отрасли.

Лучшие компании, которые занимаются аутсорсингом

Оказывается, более трети (37%) всего малого бизнеса передают на аутсорсинг как минимум один бизнес-процесс. По состоянию на 2019 год более половины из них (52%) планируют передать на аутсорсинг один или несколько бизнес-процессов.

Малый бизнес часто передают на аутсорсинг специализированные работы: копирайтинг, цифровой маркетинг и графический дизайн. Найм фрилансеров в качестве основного источника задач и действий привёл к тому, что многие адвокаты ушли из юридических фирм и залов судебных заседаний, чтобы обслуживать малый бизнес и фрилансеров в качестве аутсорсингового юридического отдела. Одним из наиболее распространённых способов масштабирования малого бизнеса является использование виртуальных помощников.

Эта статистика – важный показатель растущей зависимости от аутсорсинга. К тому же, это – явный признак того, что аутсорсинг продолжит оказывать огромное влияние на мировую экономику.

Не только малый бизнес использует аутсорсинговую стратегию в качестве ресурса для роста и экономии средств. До того, как малые компании извлекали выгоду из функции аутсорсинга, крупные компании изучали его для решения различных задач и выполнения различных видов деятельности.

Как и многие розничные продавцы, Nike передаёт на аутсорсинг своё производство, выигрывая 47% рыночной доли среди своих именитых конкурентов.
Alibaba, GiftHub, Google, IBM, Lexmark, Microsoft, Slack, WhatsApp и другие гиганты отдают на аутсорсинг разработку программного обеспечения.

Безопасность, поддержка клиентов и финансы, такие как бухгалтерия и бухгалтерский учёт, одни из наиболее распространённых видов работ, которые выполнялись на аутсорсинге в течение десятилетий. Они по-прежнему в основном «существуют» вне организации и подходят для компаний всех размеров.

Плюсы и минусы аутсорсинга

Большинство причин, по которым компании выбирают аутсорсинг, очевидны. Но, несмотря на растущую тенденцию, у аутсорсинга есть свои плюсы и минусы, которые должна учитывать каждая компания.

Выше обсуждалась экономия средств, экономия времени, распределение рисков, доступ к талантливым специалистам мирового уровня и возможность сосредоточиться на своих основных компетенциях.

Дополнительные преимущества аутсорсинга включают в себя повышение эффективности, значительную гибкость персонала и лучший операционный контроль.
Компании-аутсорсеры могут также инвестировать свои ресурсы в развитие основного внутреннего персонала, а не всей рабочей силы.

Однако аутсорсинг не обходится без нескольких минусов. Управление рассредоточенными командами представляет собой реальную проблему. Контроль качества, коммуникация, генерация идей и сотрудничество, культура компании и лояльность – всё это может отойти на задний план без надлежащей активной проработки.

Качество – это то, что ожидается по умолчанию и всегда. Однако работа на расстоянии и меньший контроль могут привести к ухудшению качества, если оно не курируется или, по крайней мере, не проверяется и тестируется регулярно.

Отсутствие личного общения, проблемы с часовыми поясами и предпочтительные методы связи могут в конечном итоге стать проблемой, особенно для компаний, которые переходят от традиционной рабочей среды к рассредоточенной рабочей силе. Поиск правильных инструментов, ресурсов и развитие качественных коммуникационных навыков имеют решающее значение.

Генерация идей и совместная работа, без сомнения, являются одними из наиболее значительных потерь, когда у команды больше нет личного хаба, такого как комната отдыха, кафетерий или тренажерный зал компании. Непринуждённая обстановка, в которой сотрудники могут спокойно выпускать пар, обсуждать как проблемы, так и победы и мыслить критически, – это то, где генерируются некоторые из самых блестящих идей и решений компании. Этот интеллектуальный майнинг – основная причина, по которой некоторые организации, такие как Aetna, Bank of America, Reddit и Yahoo! за последнее десятилетие призвали вернуться своих удалённых работников и сократили аутсорсинг.

Наконец, если компании, которые занимаются аутсорсингом, не уделяют должного внимания культуре и лояльности, это может иметь негативные последствия. Позитивная, расслабленная атмосфера может быстро стать неэффективной и ленивой. Высокопрофессиональная, конкурентоспособная, быстроразвивающаяся культура – беспощадной и мелочной. Правильное вовлечение людей и последующая мотивация часто превращается в нелёгкую задачу.

Справится со всеми этими нюансами сложно даже в традиционных условиях, а при управлении дисперсной моделью эффект только усиливается. Аутсорсинг, особенно не полный рабочий день, также может привести к возникновению вопросов к лояльности. В конечном итоге аутсорсинг-работники могут оказаться с мультиклиентским портфелем, включая работу на конкурентов.

Вместо итогов

Когда компании выбирают аутсорсинг, это никогда не бывает легкомысленным решением. Плюсы и минусы аутсорсинга значительны. К счастью, любая организация, которая предпочитает одно другому, принимает решение, исходя из своих конкретных потребностей и целей. Выбор в пользу аутсорсинга действительно предоставляет возможности для катапультирования бизнеса на доминирующую долю рынка, масштабного роста и новых возможностей получения дохода. Для компаний, которые считают аутсорсинг наилучшей стратегией, существует множество инструментов и ресурсов, а также предостерегающие истории, которые помогут любому ориентироваться в мутных водах аутсорсинга.

ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ:

Источник: Medium

ИТ-аутсорсинг — обслуживание компьютеров, серверов и сетей

Работаем по принципу «одного окна»: оказываем максимальный спектр услуг внедрения, эксплуатации и поддержки ИТ для бизнеса.

ИТ-аутсорсинг заменит штат профессиональных ИТ-специалистов.

Преимущества ИТ-аутсорсинга

Эффективность

Аутсорсинговая компания специализируется на решении всех ИТ-задач. Руководителю не придется отвлекаться на поиск дополнительных специалистов, это поможет сконцентрироваться на достижении бизнес-результатов.

Аутсорсинговые компании определяют KPI и мотивируют своих сотрудников материально и нематериально. Благодаря этому аутсорсеры заинтересованы выполнять свои задачи качественно и быстро.

Аутсорсер придерживается четкого плана развития ИТ-инфраструктуры и отчитывается по задачам. Клиент может быть уверен в том, что действия специалиста будут соответствовать бизнес-цели.

Экономия

Аутсорсинг упрощает ИТ-инфраструктуру и выводит из обращения нецелесообразное оборудование. Компания экономит на электроэнергии и обслуживании техники.

В штате аутсорсинговой компании работают специалисты, которые сумеют настроить 1-С, телефонию, обновить программы и починить оборудование. Поэтому компании не придется заказывать услуги отдельно.

ИТ-аутсорсинг помогает сэкономить на штатном системном администраторе.

Профессионализм

В аутсорсинговой компании — команда экспертов в области ИТ. Благодаря этому задачи решаются комплексно.

ИТ-аутсорсер мотивирован на совершенствование навыков из-за постоянного взаимодействия с коллегами.

У аутсорсера больше ресурсов для обучения и обмена опыта по сравнению со штатным системным администратором.


Как с помощью ИТ-аутсорсинга мы помогаем бизнесу


Шаг 1: Устраняем аварийные ситуации, чтобы сбои, зависания и поломки не мешали работе офиса

Шаг 2: Уменьшаем количество серверов, стандартизируем технику на рабочих местах и упрощаем сети, чтобы системы работали стабильно, и в будущем было меньше поломок

Шаг 3: Организуем взаимодействие сотрудников компании с нашей ИТ-службой, чтобы при возникновении неисправности сотрудник знал, куда звонить.

Мы предоставляем услуги ИТ-аутсорсинга в Санкт-Петербурге и в других городах России. Мы работаем удаленно — так быстрее решаем задачи клиента. Приезжаем в офис в том случае, когда разрешить ситуацию удаленно нельзя.


Скачайте нашу презентацию и покажите ее коллегам и руководству


Почему стоит заключить договор ИТ-аутсорсинга с нами


Реакция на заявку — не более часа. На аварийные — реагируем мгновенно.

80% заявок выполняем менее, чем за 2 часа.

Опыт работы в ИТ-аутсорсинге — более 20 лет.

Среднее время сотрудничества с клиентом — 8 лет. Есть клиенты, которые у нас на аутсорсинге с 1995.

Работаем по ITIL: ориентируемся на достижение целей, KPI и оптимизацию ресурсов.

Работаем по соглашению об уровне сервиса, где указаны детали услуги, скорость исполнения и условия оплаты.



Здравствуйте, нас зовут Иван, Станислав и Виктор!

Мы уже долгое время работаем в техническом отделе компании «Информатика и Сервис» и следим за работоспособностью ваших компьютеров и серверов. На общей фотографии технического отдела нет половины людей, потому что мы не могли оставить ваши компьютеры и принтеры без присмотра даже на 15 минут.

Компания «Информатика и Сервис» предлагает обширный комплекс ИТ услуг для организаций, работающих в пределах Санкт-Петербурга. На данный момент, мы уже помогаем сотням компаний по всей России достичь наибольшей производительности, благодаря оптимизации и совершенствованию ИТ-инфраструктур.
Вам нужен кто-то, кому можно доверить ИТ-инфраструктуру компании?
Заполните заявку ниже.

Конечно нужен!

Почему компании используют аутсорсинг [с примерами аутсорсинга] — NIX United

В бизнесе давно возникает вопрос об инсорсинге и аутсорсинге. У каждой стратегии есть свои поклонники и сторонники, но одно предельно ясно: одна компания, какой бы крупной она ни была, не может сделать все это. Многие компании используют аутсорсинг, и они осознали, что это дает им значительные преимущества.

В этой статье мы объясним:

  1. Почему компании выбирают аутсорсинг?
  2. Примеры аутсорсинга крупных компаний
  3. Заключение

Почему компании выбирают аутсорсинг?

Исследование Deloitte показало, что наиболее распространенные причины использования аутсорсинга включают:

  • сокращение затрат
  • большее внимание к основному бизнесу
  • решение проблем с производительностью
  • повышение качества
  • доступ к пулу талантов и навыков
  • другой бизнес потребности.

В последние годы спрос на аутсорсинговые услуги увеличился из-за карантина и карантина.

Как видите, есть много разных причин, по которым компании используют аутсорсинг. Во многих случаях нет единой причины, по которой аутсорсинг имеет смысл. В зависимости от того, где находится бизнес, может быть множество разных причин. Во многих случаях это может быть комбинация факторов — навыки и стоимость или емкость и время выхода на рынок. Однако ясно одно: аутсорсинг, если все сделано правильно, может помочь компаниям стать значительно более эффективными.Давайте теперь проиллюстрируем причины аутсорсинга на примерах аутсорсинга.

Примеры аутсорсинга крупных компаний

Перечисленные ниже организации поняли фундаментальную истину — а именно, сосредоточив внимание на основном бизнесе внутри компании и передав на аутсорсинг непрофильные функции, они могут не только быть более эффективными; они также могут расти быстрее и экономить деньги.

Аутсорсинг осуществляется по всему миру и с предприятиями любого размера; большинство из которых вы можете узнать. Вот некоторые примеры компаний, использующих аутсорсинг:

Google

Google начинал как простую поисковую систему, но с тех пор превратился в крупную организацию, предлагающую аппаратные и программные услуги в дополнение к своим рекламным услугам с сотрудниками, распределенными по всему миру.Сегодня Google — это почти поговорка для самого Интернета, и его название стало глаголом, который используют все, когда говорят о поиске в Интернете.

Хотя кредо Google «Не будь злом» больше не является частью его кодекса поведения, это компания с исключительной деловой практикой и политикой. Google — технологическая компания, то есть ее сила и сердце ее бизнеса. Это одна из крупнейших компаний, которая в течение многих лет передала на аутсорсинг непрофильные функции, такие как администрирование и ИТ.

Однако Google также понимает, что даже с его размером, он не может сделать все. С этой целью они также передали на аутсорсинг разработку, поддержку по электронной почте для таких продуктов, как AdWords, и многое другое. Google расширяет это еще больше и, помимо поддержки по электронной почте, также предлагает поддержку по телефону с сотрудниками по всему миру. Эти люди легко интегрируются в свою внутреннюю группу поддержки, обеспечивая клиентам более короткое время отклика по разумной цене. Все это делает Google прекрасным примером аутсорсинга, иллюстрирующим причины аутсорсинга.

Причины аутсорсинга: доступ к пулу талантов и навыков, решение проблем с производительностью, повышение качества, снижение затрат.

Уроки для изучения

Google понимал, что размер не имеет значения, когда дело касается аутсорсинга. Понимая, какая работа может быть передана на аутсорсинг, а какая работа должна оставаться в компании, Google смогла максимально использовать свой бюджет.

Alibaba

Когда речь идет о фирмах, занимающихся электронной коммерцией, на ум приходят несколько имен.Конечно, у вас есть Amazon и eBay, но компания, которая быстро вышла на первый план, — это Alibaba. Alibaba — еще один пример компаний, осуществляющих аутсорсинг, но, в отличие от Amazon и eBay, Alibaba базируется в Китае, что делает проблемы аутсорсинга несколько иными.

В большинстве случаев компании, передающие на аутсорсинг, делают это исходя из стоимости. Часто это страны с более низкими ценами, такие как Индия, Китай и Дальний Восток. Однако когда сама компания базируется в этом регионе, парадигма меняется. Alibaba понимала, что, хотя они могут поддерживать свои производственные затраты и затраты на ресурсы на низком уровне на местном уровне, навыки, необходимые для роста, не доступны в масштабах в их регионе.

Помня об этом, Alibaba начала искать партнеров и аутсорсеров на раннем этапе их разработки для множества различных проектов и нашла многие из необходимых им навыков в США. Благодаря аутсорсингу веб-разработки в США, сайт процветал и рос с астрономической скоростью.

Причины для аутсорсинга: доступ к пулу талантов и навыков, повышение качества, большее внимание к основному бизнесу.

Уроки для изучения

Главное, что следует здесь отметить, — это то, что вам необходимо понимать свои требования.Зная, каких навыков не хватает в их регионе, Alibaba быстро смогла найти ресурсы в другом месте, способные выполнить задачи, которые им нужно было выполнить.

WhatsAp

WhatsApp — широко известное имя, когда дело касается общения. Его используют миллионы во всем мире, и недавно он начал активно использовать онлайн-платежи, чтобы принести дополнительную пользу клиентам. Однако WhatsApp не начинала как компания, которую вы видите сегодня.

Если подумать о компаниях, которые занимаются аутсорсингом, WhatsApp является хорошим примером аутсорсинга, поскольку он делал это с самого начала.Еще в 2012 году WhatsApp была небольшой организацией, в которой работало всего 30 штатных сотрудников и пять сотрудников, работающих неполный рабочий день. Находясь в Маунтин-Вью, Калифорния, они понимали, что если они хотят расти, им нужно снизить затраты. Для WhatsApp ответом стала Россия, и они получили ресурсы для разработки из России за небольшую часть того, что им пришлось бы заплатить в США.

Причины аутсорсинга: сокращение затрат, больший акцент на основном бизнесе.

Уроки для изучения

Команда WhatsApp поняла, что география не должна быть границей.С этой целью они определили, что им необходимо для роста, а затем искали в глобальном масштабе, где они могли бы получить доступ к этим навыкам с наименьшими затратами.

Basecamp

Для менеджеров проектов и других лиц, заинтересованных в инструменте, позволяющем выполнять поставленные задачи, Basecamp хорошо известен. Basecamp начинала с малого, и, хотя они широко используются в области управления проектами, они сохранили небольшой объем внутренних ресурсов.

Basecamp действительно понимал, что попытки делать все самостоятельно — неправильная стратегия для организации.Они увидели, что пока их инструмент использовался другими для управления проектами и работой, у них были внутренние проблемы с рабочим процессом и поддержкой клиентов. Чтобы разрешить эту ситуацию, Basecamp решила передать на аутсорсинг некоторые важные функции, чтобы их внутренние команды могли сосредоточиться.

С Basecamp улучшение приложения было задачей, которую необходимо было выполнить, но Basecamp понимал, что другие также могут выполнить эту задачу. В этом примере аутсорсинга, используя удаленных разработчиков, Basecamp смогла продолжить совершенствование продукта, что помогло ему расти.Одновременно внутренний персонал смог сосредоточиться на внутренних процессах и организации, что обеспечило процветание компании.

Причина аутсорсинга: больше внимания уделяется основному бизнесу.

Уроки, которые нужно изучить

Важнейшим моментом, который нужно понять с помощью Basecamp, является то, что компании должны знать, в чем заключаются их проблемы. В случае с Basecamp это было связано не с развитием или навыками, а с их собственными внутренними бизнес-операциями и временем. Поручив работу другим, Basecamp смогла лучше сосредоточиться на управлении собственной организацией.

Skype

Skype был предшественником и лидером в области онлайн-видео. Благодаря программным клиентам, которые работают на смартфонах и ПК, почти каждый использовал или знает, что такое Skype. Skype, как и WhatsApp, осознал, что разработка продукта не является ключом к его успеху. Вместо этого Skype нужно было найти нужные таланты и навыки по разумной цене, чтобы они могли продолжать разработку программного обеспечения, сохраняя при этом низкие затраты.

Skype — еще одна крупная компания, которая использует аутсорсинг, и они выбрали Эстонию (Восточная Европа) в качестве источника талантов и привлекли нескольких разработчиков для работы над продуктом.Со временем, когда эти разработчики продемонстрировали успех, Skype привлек их в качестве партнеров, еще больше укрепив отношения. Эта стратегия сработала для Skype, поскольку Microsoft купила их за 8,5 миллиардов долларов в 2011 году.

Причины аутсорсинга: сокращение затрат, решение проблем с производительностью, доступ к пулу талантов и навыков.

Уроки для изучения

Skype демонстрирует тот же опыт, что и пример WhatsApp, с упором на поиск талантов во всем мире.Обе организации показали, что наиболее важным требованием является наличие навыков, а не только их география.

Slack

Slack произвел революцию в способах работы компаний и изменил сотрудничество в том виде, в каком мы его знаем. Во многих случаях Slack, возможно, сделал слишком много для улучшения коммуникации, поскольку сотрудники, сидящие рядом друг с другом, часто просто расслабляют друг друга, вместо того, чтобы разговаривать лично!

Созданный в 2013 году, Slack быстро стал фактически стандартом в высокотехнологичных организациях для внутренней коммуникации.Благодаря простому в использовании интерфейсу и возможностям интеграции, он явный победитель, но успех пришел не сам по себе.

Основная команда Slack состояла всего из четырех разработчиков, которые создали продукт и вывели его на рынок. Однако эта группа знала, что для того, чтобы их продукт был успешным, им нужно было убедиться, что он хорошо выглядит и работает безупречно. С этой целью Slack привлекла внешнюю дизайнерскую фирму для бета-тестирования. Эти отзывы о том, что работает, а что нет, помогли Slack создать решение, которое приняли компании.

Причины аутсорсинга: улучшение качества, доступ к пулу талантов и навыков.

Уроки для изучения

На примере аутсорсинга Slack команда поняла, что элементы дизайна и бета-тестирование продукта выходят за рамки их навыков. Они знали, что, как и любой хороший автор, редактирование собственной работы часто является наиболее трудоемкой и сложной задачей. Используя надежную третью сторону, Slack смог получить ценную информацию о том, что работает с точки зрения клиента.

GitHub

Для разработчиков и программистов GitHub является одним из наиболее важных доступных инструментов и ресурсов. Запущенный в 2008 году, он быстро стал популярным репозиторием для разработчиков, желающих документировать, совместно использовать и размещать частный код. Хотя GitHub быстро стал одним из лучших способов обмена подробностями о целых проектах, он не совсем подходил для небольших фрагментов кода.

Именно тогда Gist родилась как идея. После определения того, что они хотели сделать и как они хотели, чтобы это выглядело, встал вопрос, кто это построит.У основателей GitHub не было достаточного финансового капитала для самостоятельной работы, поэтому их решение заключалось в найме внешнего разработчика в качестве подрядчика Git.

Причины аутсорсинга: решение проблем с производительностью, снижение затрат, больший акцент на основном бизнесе.

Уроки для изучения

GitHub с более чем 56 миллионами проектов и более чем 600 сотрудниками прошел долгий путь с момента своего скромного начала. В примере с GitHub его успех зависит исключительно от понимания того, на чем сосредоточиться внутри компании и что можно сделать лучше за счет использования внешних ресурсов.

Opera

Войны браузеров между Internet Explorer, Firefox, Chrome и Opera были ожесточенными. Internet Explorer больше не актуален с переходом Microsoft на Edge, и, хотя Firefox все еще существует, его рыночная доля остается неизменной. Однако у оперы уже много лет есть горячие поклонники, и на то есть веские причины.

Как чрезвычайно легкий веб-браузер, Opera проста в использовании и по-прежнему предлагает новейшие функции, которые нужны пользователям. Запущенная на заре эры Интернета в 1995 году, Opera изначально была второстепенным проектом в Telenor — одной из крупнейших телекоммуникационных компаний Норвегии.Со временем Opera начинала как отдельная компания, не входившая в состав Telenor, но в конечном итоге ее приобрела Oracle Software.

Причины аутсорсинга: решение проблем с производительностью, доступ к пулу талантов и навыков, снижение затрат.

Уроки, которые нужно усвоить

Хотя первоначальное финансирование Opera было предоставлено ее материнской компанией, когда Opera стала самостоятельной организацией, ресурсы были ограничены. Понимание этих ограничений было критически важным решением, поскольку помогло повлиять на использование Opera внешних ресурсов разработки.Opera является примером аутсорсинга разработки по всему миру, основанного на навыках и возможностях разработчиков.

MySQL

MySQL существует уже некоторое время, и с самого начала он немного отличался от своих конкурентов. MySQL понимал, что успех для них был достигнут благодаря Стандартной общественной лицензии GNU, связанной со стратегией аутсорсинга с первого дня.

В этом примере стратегия аутсорсинга принесла компании немедленные дивиденды, и ее рост резко увеличился.Благодаря почти полностью отданной на аутсорсинг команде разработчиков и оперативному персоналу, разбросанному по всему миру, MySQL используется миллионами организаций по всему миру.

Причины аутсорсинга: сокращение затрат, больший акцент на основном бизнесе.

Уроки для изучения

MySQL знал и понимал, что для конкуренции им необходимо отличаться от своих конкурентов. Они приняли эту стратегию близко к сердцу и разработали план, который включал аутсорсинг для поддержания затрат на очень низком уровне.

Apple

При обсуждении революционных технологических компаний имя Apple должно стоять на первом месте в списке. Эта компания, начавшая со скромного настольного компьютера, стала одним из ключевых новаторов, а затем полностью изменила мир музыки и технологий мобильных телефонов. В настоящее время Apple оценивается более чем в 1,3 триллиона долларов и является инновационным продуктом, и миллионы потребителей доверяют ее продуктам и экосистеме.

Однако, хотя Apple разрабатывает отличные продукты, она не производит и не производит их все самостоятельно.Apple — еще один пример компании, которая использует аутсорсинг и зависит от множества партнеров в США, Азии и на Дальнем Востоке в производстве оборудования и услуг. В некоторых случаях эти отношения насчитывают десятилетия. Передавая на аутсорсинг свою цепочку поставок и производственные мощности, Apple может сосредоточиться на своей основной силе — разработке отличных продуктов, которые нравятся людям.

Однако эти отношения выгодны обеим сторонам. Apple получает возможность сосредоточиться на своих сильных сторонах. Партнеры также выигрывают, поскольку знают, что Apple всегда вводит новшества и меняется.Эти организации знают, что Apple будет регулярно выпускать новые продукты. Товары, которые потребители захотят приобрести.

Причины аутсорсинга: сокращение затрат, больший акцент на основном бизнесе, решение проблем с производительностью.

Уроки для изучения

Apple хорошо осознала свои сильные стороны. Кроме того, Apple признала, что аутсорсинг заключается в построении отношений и обеспечении выгоды для обеих сторон. Это взаимовыгодные отношения, в которых Apple смогла успешно ориентироваться, и эти отношения также принесли пользу всем нам.

Заключение

Список компаний, которые мы предоставили вам аутсорсинг, — это только верхушка айсберга. Сегодня вопрос о том, стоит ли вашему бизнесу отдавать на аутсорсинг, практически не актуален. Компании, которые хотят конкурировать в глобальном масштабе, должны искать наиболее рентабельные и полезные возможные стратегии, и аутсорсинг занимает одно из первых мест в этом списке. Понятно, что вне зависимости от размера бизнеса и предоставляемых услуг есть преимущества, которые можно реализовать с помощью аутсорсинга.Компании по всему миру начали понимать эту концепцию все в большей степени. Они осознали и осознали тот факт, что, отдавая на аутсорсинг непрофильные функции, они могут лучше сосредоточиться на том, для чего был основан их бизнес.

В NIX мы помогаем предоставлять услуги разработки программного обеспечения на стороне для компаний по всему миру более 25 лет. Наша команда инженеров и аналитиков может работать с вами, чтобы понять, какую пользу аутсорсинг может принести вашей организации. Мы можем разработать план, который имеет смысл и поможет вам получить выгоду с точки зрения затрат и эффективности.Свяжитесь с нами, чтобы узнать, чем мы можем помочь.

13 ведущих аутсорсинговых компаний (гид на 2021 год)

Ищете лучшие аутсорсинговые компании в 2021 году?

Аутсорсинг приобрел огромную популярность и сегодня стал неотъемлемой частью большинства растущих предприятий.

Однако выбор правильных услуг аутсорсинга для ваших нужд поначалу может сбивать с толку!

В этой статье мы расскажем о крупнейших аутсорсинговых компаниях в мире. Мы также расскажем об услугах, которые они предоставляют, и о том, какую пользу они могут принести вашему бизнесу.

Эта статья содержит:

(Щелкните ссылку ниже, чтобы перейти к определенному разделу)

Приступим.

Что такое аутсорсинг?

Аутсорсинг — это процесс, при котором компания делегирует определенные непрофильные бизнес-процессы и действия третьей стороне. Сторонней организацией может быть кто угодно — от специализированных аутсорсинговых компаний до индивидуальных фрилансеров.

Всегда ли аутсорсинг должен быть оффшорным?

Хотя вы можете использовать аутсорсинг для компаний в своей стране (оншорный), большинство компаний предпочитают аутсорсинг в зарубежных странах.

Почему?

Потому что у них обычно более низкая зарплата, что помогает вам сэкономить больше денег!

Какие работы можно передать на аутсорсинг?

В идеале отдавать на аутсорсинг только непрофильные работы.

Что такое непрофильная работа?

Непрофильная работа — это любая деятельность, на которой ваш бизнес не обязательно специализируется.

Например, маркетинг в социальных сетях не является основным видом деятельности для компании, ориентированной на разработку интерфейсных приложений для мобильных устройств.

Конечно, это важно, но компания фокусируется не на этом.

По мере того, как вы передаете эту непрофильную деятельность на аутсорсинг, у ваших штатных сотрудников будет больше времени и ресурсов, которые они могут потратить на те виды деятельности, на которых вы фактически специализируетесь.

Вот список некоторых распространенных задач, которые вы можете передать на аутсорсинг:

  • Административная работа
  • Маркетинговая деятельность
  • Кадровая деятельность
  • Производство и снабжение
  • Работа с клиентами
  • Разработка мобильных приложений для платформ iOS и Android.
  • Услуги веб-разработки с использованием таких языков, как PHP.

Преимущества аутсорсинга

Передача на аутсорсинг непрофильных задач дает массу преимуществ.

Рассмотрим их поближе:

A. Снижение затрат

Одна из главных причин, по которой компании передают работу на аутсорсинг, — это снижение затрат.

Как?

Когда вы нанимаете внештатную команду, вам не нужно вкладывать средства в обучение и настройку.

Эти аутсорсинговые команды обычно состоят из квалифицированных профессионалов, обладающих необходимым оборудованием, чтобы профессионально справиться с вашей работой с самого начала.

Что еще?

Вы можете дополнительно сэкономить на затратах на заработную плату, используя аутсорсинг в странах с более низкими зарплатами, таких как Филиппины и Индия.

B. Масштабирование легко

Когда ваш бизнес растет, вам придется позаботиться о множестве дополнительных расходов.

Они могут варьироваться от:

  • Аренда больших офисов
  • Наем большего количества сотрудников
  • Инвестиции в дополнительное оборудование
  • И так далее!

Когда вы выполняете аутсорсинг, вы можете на время избежать многих из этих дополнительных затрат, поскольку большинство аутсорсинговых компаний все это делают сами.

Таким образом, вы можете продолжить рост, не беспокоясь о связанных расходах, которые изначально сдерживают вас.

C. Освободите внутренние ресурсы для основной деятельности

Передав на аутсорсинг повторяющуюся и трудоемкую работу, ваши сотрудники могут посвятить свое время и энергию задачам более высокого порядка, таким как разработка стратегии и планирование.

Подумайте об этом.

Вы бы предпочли, чтобы ваша внутренняя команда тратила часы на административные задачи или сосредоточилась на разработке более эффективных клиентских стратегий и расширении сотрудничества в команде?

Аутсорсинг позволяет вам максимально использовать возможности ваших сотрудников, чтобы вы могли максимально эффективно использовать их возможности.

D. Поддержание работы вашего бизнеса 24/7

Чтобы ваш бизнес работал круглосуточно, нужно много денег, не так ли?

Чтобы ваш бизнес работал 24 часа в сутки, вам, вероятно, придется оплачивать заработную плату сотрудников в 3 смены!

Так чем же вам помогает аутсорсинг?

Аутсорсинг может помочь вам легко поддерживать круглосуточную работу вашего бизнеса за небольшую часть затрат.

Если вы находитесь в США и выполняете аутсорсинг в такой стране, как Индия, ваш поставщик BPO может обеспечить бесперебойную работу, даже если ваши сотрудники ушли домой.

Кроме того, поскольку ваша аутсорсинговая команда находится в стране с более низкими зарплатами, вы сэкономите кучу денег!

Это может помочь вам поддерживать круглосуточные каналы обслуживания для круглосуточного обслуживания клиентов и заказчиков.

Лучшие аутсорсинговые компании в мире

Теперь, когда вы знаете, как аутсорсинг может вывести ваш бизнес на новый уровень, как выбрать правильную аутсорсинговую компанию?

Это может быть проблемой, поскольку в 2021 году в мире будут тысячи аутсорсинговых компаний!

Чтобы помочь вам начать работу, давайте взглянем на некоторые из крупнейших аутсорсинговых компаний и конкретные услуги, на которых они специализируются:

1.Wipro

Wipro — индийская аутсорсинговая компания, предоставляющая услуги в области ИТ, консалтинга и аутсорсинга бизнес-процессов. Они работают с клиентами в нескольких отраслях, от банковского дела и связи до страхования и нефти.

Основные клиенты: Airbus, Telenor, Swiss Pharmaceutical

Услуги аутсорсинга

  • Искусственный интеллект
  • Облако и инфраструктура
  • Управление обслуживанием клиентов
  • Планирование цепочки поставок
  • Цифровой маркетинг

2.TrinityWired

TrinityWired — одна из ведущих мировых компаний, занимающихся разработкой ИТ-решений. Он предлагает множество высококачественных и надежных ИТ-решений. Они работают с банковским, финансовым сектором, здравоохранением, розничной торговлей, маркетингом, рекламой, телекоммуникациями, образованием, логистикой и нефтегазовой отраслью.

TrinityWired — одно из самых известных ИТ-решений в отрасли.

Основные клиенты: компании из списка Fortune 500

Услуги аутсорсинга

  • Разработка мобильных приложений
  • Веб-разработка
  • Дизайн
  • Решения IoT
  • Услуги DevOps
  • Искусственный интеллект и машинное обучение

3.Triniter

Triniter — одна из лучших сервисных компаний в США. Они помогают малым, средним и крупным компаниям экономить время и деньги.

Более 98,9% сотрудников Triniter снова нанимают их, что само по себе говорит об их качестве.

Они настолько уверены в своем качестве, что даже предлагают 200% гарантию возврата денег, если вы не удовлетворены их услугами.

Они работают со всеми видами отраслей, такими как банковское дело, финансы, розничная торговля, здравоохранение и страхование, и это лишь некоторые из них.

Основные клиенты: компании из списка Fortune 500

Услуги аутсорсинга

  • Услуги поддержки клиентов
  • Поддержка бэк-офиса
  • Услуги искусственного интеллекта и автоматизации

4. HCL

HCL Technologies Limited является дочерней компанией HCL Enterprises которая специализируется на консалтинговых услугах и услугах в области информационных технологий. Они работают со многими отраслями, такими как здравоохранение, благоустройство и наука о жизни.

Услуги аутсорсинга

  • Производство контента
  • Поиск и закупки
  • Управление заказами
  • Облачная инфраструктура и автоматизация

5.

TatvaSoft

TatvaSoft — это ИТ-аутсорсинговая компания со штаб-квартирой в Индии. Их бизнес-экосистема вращается вокруг предложения услуг по разработке программного обеспечения от стартапов до состояния 500. Благодаря своему присутствию в США, Канаде, Австралии и Великобритании, они обладают большим опытом в обслуживании глобальных клиентов. Они работали практически со всеми отраслями промышленности, включая здравоохранение, финтех и страхование.

Наличие четко отлаженного и ориентированного на качество процесса позволяет им присоединиться к лиге лучших компаний на рынке аутсорсинга программного обеспечения.

Основные клиенты : AngloAmerican, Ferrero Rocher, Xerox.

Услуги по аутсорсингу программного обеспечения

  • Разработка программного обеспечения на заказ
  • Разработка мобильных приложений
  • Веб-разработка
  • Разработка SharePoint
  • Тестирование и контроль качества

6. IBM

Компания IBM, расположенная в Нью-Йорке, является ИТ-компанией с операции в более чем 170 странах мира. Они предлагают ИТ-аутсорсинг и различные услуги BPO высокого уровня в нескольких отраслях.

IBM в последнее время уделяет особое внимание таким областям, как аналитика больших данных, Интернет вещей и машинное обучение.

Основные клиенты: American Airlines, Volkswagen, Paypal и Amazon

Услуги аутсорсинга

  • Привлечение талантов
  • Финансовые и консалтинговые услуги
  • Стратегия закупок и консультирование
  • Увеличение штата
  • Финансовое планирование и анализ

7. Accenture

Accenture — международная компания, предоставляющая профессиональные услуги, со штаб-квартирой в Дублине, Ирландия.В прошлом он сотрудничал с такими компаниями, как Google, Apple и Microsoft. Клиенты Accenture, входящие в список Fortune Global 500, включают три четверти компаний из списка Fortune 500 по всему миру!

Accenture является постоянным участником Global Outsourcing 100 с более чем 10-летним опытом работы в этой области.

Основные клиенты: Всемирный банк, American Express, 91 компания Fortune Global 100

Услуги аутсорсинга

  • Управление использованием медицинских услуг
  • Служба персонала и кадровые службы
  • Создание и продажа электронной коммерции
  • Запись для отчета
  • Операции по поддержке и закупкам

8.Infosys

Infosys Limited — индийская компания, предоставляющая информационные технологии, бизнес-консалтинг, а также другие услуги BPO.

Основные клиенты: Cisco, PepsiCo, UCAS

Услуги аутсорсинга

  • Анализ и управление контрактами
  • Обслуживание клиентов
  • Аутсорсинг расчета заработной платы
  • Набор персонала
  • Управление капиталом
900i является поставщиком консалтинговых, технологических и аутсорсинговых услуг со штаб-квартирой в Париже, Франция.Они сосредоточены на разработке приложений и цифровых продуктов, а также на предоставлении множества других технологических решений.

Основные клиенты: Armstrong, Bluescope Steel

Услуги аутсорсинга

  • Цифровое производство
  • Клиентский опыт
  • Управление клиентскими операциями
  • Финансы и бухгалтерский учет

10. Sciencesoft

Sciencesoft — это консалтинговые услуги в области ИТ и поставщик программного обеспечения на заказ.Они базируются в США и обслуживают средний и крупный бизнес на международном уровне.

Sciencesoft известна своими веб-приложениями и услугами мобильной разработки.

Основные клиенты: IBM, Walmart, eBay, Salesforce и Nestle.

Услуги аутсорсинга

  • Аутсорсинг ИТ-службы поддержки
  • Разработка программного обеспечения
  • ИТ-стратегия
  • Антикризисное управление
  • Обеспечение качества

11.Cognizant

Компания Cognizant, штаб-квартира которой находится в Нью-Джерси, США, предлагает цифровые решения, включая ИТ, бизнес-операции и консалтинг.

Cognizant — это больше, чем просто компания по разработке программного обеспечения, поскольку услуги веб-дизайна и разработки программного обеспечения являются небольшой частью их бизнес-модели. Они также сосредоточены на более продвинутых услугах, таких как искусственный интеллект и цифровая инженерия.

Основные клиенты: ING, JP Morgan Chase и Wells Fargo.

Услуги аутсорсинга

  • Включение облака
  • Цифровая стратегия
  • Искусственный интеллект
  • Оценка рисков имущества и активов
  • Поддержка контакт-центра

12.TCS

TCS, или Tata Consultancy Services, является крупнейшей индийской корпорацией по предоставлению ИТ-услуг и консалтинга. TCS, дочерняя компания группы Tata, работает в 46 странах мира.

Основные клиенты: Citi, B&O, Qantas и Thomas Reuters.

Услуги аутсорсинга

  • Цепочка поставок как услуга
  • Управление жизненным циклом продукта
  • Управление проектом цепочки блоков
  • Облачная инфраструктура
  • Услуги доступа к рынку

13.ADP

ADP, или Автоматическая обработка данных, является поставщиком услуг по управлению персоналом и программных решений. Штаб-квартира ADP находится в Нью-Джерси, США, и работает более чем в 130 странах мира.

Основные клиенты: Cognizant, Dell, HP и Hershey.

Услуги аутсорсинга

  • Ввод и обработка данных о заработной плате
  • Поддержка навигации по продукту
  • Помощь в соблюдении нормативных требований
  • Привлечение талантов
  • Налоговые услуги

14.Belitsoft

Belitsoft — компания, занимающаяся разработкой программного обеспечения на заказ. Они являются надежным партнером для клиентов в США, Великобритании, странах Европы и Израиля, включая как малые предприятия, так и компании с тысячами сотрудников.

Основанная в 2004 году, эта команда из более чем 370 экспертов по разработке программного обеспечения предоставляет услуги по полному циклу разработки программного обеспечения и увеличению штата. Они управляют всем, от перспективы проекта и продукта и проектирования платформы до всей предварительной и внутренней разработки, включая проектирование базы данных и всю архитектуру системы, а также тестирование программного обеспечения, обслуживание и создание успешных специализированных групп.

Их специализации по разработке программного обеспечения: электронное обучение, здравоохранение, финтех, искусственный интеллект, сложные проекты продолжительностью более 2000 часов.

Основные клиенты: Technicolor SA, ElearningForce, Insly, IDT Corporation, CRIMSON, NEDAP, Университет Беркли, Университет Ольборга, Ticken.nl.

Аутсорсинговые услуги

  • Аутсорсинг разработки программного обеспечения
  • Аутсорсинг разработчиков
  • Аутсорсинг разработки программного обеспечения
  • Аутсорсинг веб-разработки
  • Аутсорсинг мобильной разработки
  • Аутсорсинг ИТ-инфраструктуры
  • ИТ-аутсорсинг
  • ИТ-аутсорсинг
  • ИТ-аутсорсинг
  • Аутсорсинг службы поддержки клиентов

Выбор между аутсорсинговыми компаниями

При таком большом количестве вариантов выбор подходящей аутсорсинговой компании для ваших нужд может быть очень сложным.
Чтобы упростить этот процесс, вот пошаговое руководство по выбору поставщика услуг BPO:

1. Составьте список критериев, основанных на ваших бизнес-требованиях.

Для начала определите свои требования к поставщику услуг аутсорсинга.
Основываясь на этих потребностях, выберите критерии для использования при оценке каждой компании BPO.

Эти критерии могут включать:

  • Специализация / область знаний: В каких отраслях специализируется аутсорсинговая компания?
  • Предлагаемые услуги: Какие аутсорсинговые услуги они предлагают?
  • Размер компании: Насколько велика компания? Сколько у них сотрудников?
  • Основные клиенты: Кто их крупнейшие клиенты?
  • Цены: Сколько стоят их услуги?

Не забудьте выбрать критерии, которые имеют отношение к вашему бизнесу.Например, если для вас чрезвычайно важна цена, убедитесь, что это ваш главный критерий выбора в процессе оценки.

2. Сузьте свой выбор

На основе критериев, использованных на предыдущем шаге, составьте короткий список аутсорсинговых компаний, которые лучше всего соответствуют вашим требованиям.

Попробуйте сузить выбор до трех-пяти поставщиков услуг.

Почему от трех до пяти?

Это дает вам достаточно возможностей для дальнейшего сужения ваших вариантов, а также исключает большинство потенциальных клиентов из вашего списка.

3. Создание тестового проекта

Назначьте тестовый проект вашим аутсорсинговым компаниям, включенным в окончательный список. Думайте об этом как о пилотном проекте, который поможет вам оценить их эффективность и работу.

Всегда полезно убедиться, что ваш тестовый проект очень похож на проект, который вы им дадите, если возьмете их на работу. Таким образом, вы получите лучшее представление о том, как они смогут справиться с работой, которую вы им фактически поручили бы, если вы их наняли.

4. Оцените их эффективность

Оцените выбранные вами компании на основе их результатов в тестовом проекте.
Используйте тесты производительности и показатели, чтобы помочь вам в этом.

Некоторые из них могут включать:

  • Время, затраченное на завершение проекта
  • Качество работы / результатов
  • Простота коммуникации
  • Возможность адаптации к изменениям и обновлениям

При создании списка критериев оценки не забудьте расставить приоритеты самое главное для вашего бизнеса. Например, если ваша компания ценит своевременность, то «время, необходимое для завершения проекта», должно быть одним из наиболее важных критериев оценки в вашем списке.

5. Периодически оценивайте свою эффективность и продуктивность

Многие компании могут задействовать своих лучших специалистов в пилотном проекте, чтобы добиться успеха в вашем бизнесе, но это не обязательно означает, что они будут продолжать обеспечивать стандарты, которые вы изначально предполагали.

Вот почему так важно пересматривать различные показатели эффективности каждый квартал, чтобы не снижать уровень качества. Это особенно важно, когда вы выбираете модель FTE (штатный сотрудник), когда ваш поставщик услуг аутсорсинга предоставляет вам специальную команду.

Но как вы отслеживаете продуктивность своей команды, если они не работают в одном офисе с вами и, вероятно, вообще работают на другом континенте?

К счастью, с помощью такого удаленного инструмента повышения производительности, как Time Doctor, управление внештатными командами становится проще простого!

What’s Time Doctor?

Time Doctor — это мощная платформа для удаленной производительности, используемая малым и средним бизнесом, а также такими крупными компаниями, как Apple и PwC.

Благодаря мощным функциям Time Doctor вы можете:

  • Отслеживать время, затрачиваемое вашей внешней командой на выполнение каждой задачи.
  • Убедитесь, что аутсорсинговые компании выставляют вам счет только за работу, проделанную над вашими проектами.
  • Не отвлекайтесь, чтобы помочь вашей команде, переданной на аутсорсинг, сосредоточиться.
  • Отслеживайте веб-сайты и приложения, которые использует ваша внештатная команда, чтобы убедиться, что политики компании не нарушаются.
  • Создавайте отчеты о производительности, чтобы упростить управление командой.

Заключение

Аутсорсинговые компании сегодня играют значительную роль практически во всех отраслях.

Вы можете просмотреть этот список, чтобы найти аутсорсинговые компании, которые соответствуют потребностям вашей компании, а затем пройти через упомянутый нами процесс, чтобы сузить его до идеального соответствия.

Как только вы это сделаете, у вас не возникнет проблем с использованием многочисленных преимуществ, которые предоставляет аутсорсинг, и вы сможете вывести свой бизнес на новый уровень.

Лиам Мартин — соучредитель Time Doctor — одного из ведущих в мире программ для учета рабочего времени для удаленных команд. Он также является соорганизатором Running Remote, крупнейшей в мире конференции по удаленной работе.

Получите больше подобных материалов

В вашем почтовом ящике

Подпишитесь на наш список рассылки и получайте интересные материалы об удаленной работе и продуктивности на свой почтовый ящик.

Мы уважаем вашу конфиденциальность и серьезно относимся к ее защите.

10 компаний, которых вы не знали, нанимают персонал на аутсорсинг

Если вы передаете персонал на аутсорсинг надежному партнеру, вы на пути к успеху.

Вот почему.

Если вы хотите добиться в чем-то успеха, вы должны моделировать кого-то, кто уже преуспел в этом. Просто следуйте той же линии мыслей и поведения, адаптируйте их к вашей конкретной ситуации, выполняйте свой план, и вы придете туда, где они есть.

В деловом мире это может означать подражание крупным компаниям в вашей отрасли по определенным факторам, которые способствовали их успеху.

Одним из таких факторов является привлечение персонала. Объем мирового рынка аутсорсинговых услуг в 2018 году составил 85,6 миллиарда долларов, и как крупные, так и малые предприятия принимают решение о передаче персонала на аутсорсинг. Например, одно исследование показало, что более одной трети малых предприятий (37%) передали бизнес-процесс на аутсорсинг в 2018 году, а более половины (52%) планировали использовать аутсорсинг в 2019 году.

Исследование также показало, что эти предприятия передали на аутсорсинг такие задачи, как бухгалтерский учет (37%), ИТ-услуги (37%) и цифровой маркетинг (34%). Другие области, которые можно передать на аутсорсинг:

— Продажа через аутсорсинг

— Внешняя поддержка клиентов

— Успех клиентов на аутсорсинге

— Разработка программного обеспечения на стороне

Более крупные компании, такие как Apple, IBM и Cisco Systems, передают на аутсорсинг поддержку клиентов, производство, веб-разработку и другие услуги.Итак, спектр аутсорсинговых услуг очень широк.

Доводы в пользу аутсорсинга веские. Основные причины — это экономия времени и денег в процессе найма, а также обучение и управление персоналом. Однако есть еще кое-что: доступ к большему количеству талантов, возможность быстрого внедрения и масштабирования, снижение нагрузки на управление и экспертная поддержка.

Теперь давайте посмотрим на некоторые компании, которые вы, вероятно, не знали, передают персонал на аутсорсинг и как они это делают.

# 1 — WhatsApp

До того, как компания была приобретена Facebook, в офисе WhatsApp в Маунтин-Вью, штат Калифорния, работало всего 30 сотрудников, большинство из которых отвечало за обслуживание клиентов, так как его техническая группа и группа разработчиков находились в России. Фактически, первоначальная разработка была поручена российскому независимому подрядчику Игорю Соломенникову, который позже стал штатным сотрудником.

# 2 — Slack

Вот еще одна компания с многомиллиардным оборотом, которая начала отдавать разработку программного обеспечения на аутсорсинг.Основатели наняли дизайнерское агентство, чтобы доработать свой ранний прототип, разработать логотип, веб-сайт, веб-сайты и мобильные приложения.

# 3 — American Express

AMEX использует аутсорсинг на протяжении десятилетий. Например, они передают поддержку клиентов компаниям в Индии и на Филиппинах.

# 4 — Google

Да, они также привлекли поддержку клиентов на стороне.Несколько лет назад они решили использовать внешних агентов по обслуживанию клиентов для своих рекламодателей Adwords — одна тысяча представителей в 60 странах, согласно отчету за 2011 год. К 2018 году около половины сотрудников Google были не штатными сотрудниками, а привлеченными подрядчиками.

# 5 — Expensify

Эта компания-разработчик программного обеспечения, основанная в 2008 году, разрабатывает систему управления расходами для личного и коммерческого использования.Несколько лет назад они начали аутсорсинг разработки своей серверной системы. В настоящее время они передают продажи на аутсорсинг.

№ 6 — Microsoft

Считается, что у софтверного гиганта столько же сотрудников, сколько и штатных сотрудников. Внешние подрядчики обычно сосредотачиваются на задачах, выходящих за рамки компетенции сотрудников. Другими словами, если штатный сотрудник может выполнять определенную работу, сторонний сотрудник не будет нанят вместо него.

# 7 — яблоко

Хорошо известно, что iPhone разработан в Калифорнии, но произведен в Китае, так как новости о гигантских китайских заводах были на всех экранах наших телевизоров. Более 95% продукции Apple (в стоимостном выражении) производится в Китае. Согласно одному анализу, если бы Apple была вынуждена производить в Америке, iPhone стоил бы более 30 000 долларов за штуку.

# 8 — Wal-Mart

Имея тысячи заводов в Китае, Wal-Mart производит там большую часть своей продукции, чтобы по-прежнему предлагать низкие цены.Wal-Mart также недавно решила передать свои финансовые и бухгалтерские услуги на аутсорсинг компании из Нью-Йорка.

№ 9 — Nike

С самого начала Nike производила спортивную одежду за рубежом. Сначала в Японии, затем в Тайване, Китае и некоторых производственных предприятиях в Индии, Южной Корее, Таиланде и Вьетнаме.

# 10 — Cisco Systems

Одним из секретов роста Cisco был найм инженеров в Индии, чтобы стать конкурентоспособным мировым брендом.Подавляющее большинство операций компании находится за пределами США, особенно в Китае и Индии.

Подбор персонала на аутсорсинг — хорошая бизнес-стратегия для вас?

При выборе аутсорсинга следует учитывать множество факторов. Вы можете подумать, что наиболее распространенными причинами использования аутсорсинга являются повышение эффективности, сокращение затрат и получение экспертной поддержки. Однако исследование IBM показало, что только 27% компаний передают на аутсорсинг для сокращения расходов, в то время как 36% являются новаторами и 37% стремятся к росту.

Это означает, что успешные компании используют аутсорсинг как один из инструментов оптимизации своего бизнеса.

Ключом к использованию аутсорсинга в качестве инструмента для улучшения вашего бизнеса является включение стратегии аутсорсинга в общий бизнес-план по одной или нескольким из следующих причин:

  • — Повышение производительности и конкурентоспособности в 10–100 раз.
    — Рост и ключевые преимущества перед конкурентами.
    — Снижение эксплуатационных расходов в дорогих районах.
    — Получение новых навыков слишком дорого для найма в компании.
    — Освобождение внутренних ресурсов для работы над критически важными бизнес-функциями.
    — Повышение эффективности в таких трудоемких областях, как веб-разработка и дизайн.

По мере того, как индустрия аутсорсинга продолжает бурно развиваться во всем мире, стандарты и нормы аутсорсинга набирают силу благодаря законам об интеллектуальной собственности и другим нормативным актам, которые значительно упрощают процесс аутсорсинга.

Кроме того, аутсорсинг обеспечивает сочетание операционных преимуществ, которые помогут вашей компании использовать определенные навыки, выходящие за рамки вашего текущего кадрового резерва, а также инновации и аналитические данные, которые определенно принесут пользу вашему бизнесу.

Как открыть аутсорсинговую компанию | Малый бизнес

Компании, как за границей, так и внутри страны, все чаще обращаются к внешним поставщикам с просьбой передать на аутсорсинг некоторые из своих бизнес-потребностей, от расчета заработной платы до услуг в области информационных технологий. Преимущества использования стороннего поставщика могут варьироваться от экономии затрат до удобства, а установление прочных рабочих отношений с подрядным поставщиком часто приводит к повторным сделкам и рекомендациям.Хотя создание аутсорсинговой компании может потребовать довольно много исследований и финансовой поддержки заранее, долгосрочные выгоды могут быть щедрыми.

Проведите исследование рынка, чтобы определить, какие услуги пользуются наибольшим спросом у уже существующих компаний. Например, проверьте, передают ли большинство предприятий на аутсорсинг свои кадровые функции, такие как расчет заработной платы или обучение сотрудников, или ищут сторонних поставщиков для помощи в решении более ориентированных на производство задач, таких как проектирование и разработка продукта.

Определите, хотите ли вы специализироваться только в одной нишевой области или хотите, чтобы ваша компания предлагала более широкий спектр услуг. Например, если вы решите создать бизнес, предлагающий обучение навыкам сотрудников, вам нужно будет решить, хотите ли вы проводить обучение как технологическим, так и управленческим навыкам или только по одной из этих областей.

Подсчитайте, сколько денег вам понадобится, чтобы начать свой новый бизнес и получить финансирование от внешних спонсоров или ваших личных инвестиций.При расчете ожидаемых расходов не забудьте учесть, что вам нужно будет заплатить за разрешения на ведение бизнеса, которые могут вам понадобиться, стоимость помещения, включая аренду, заработную плату персонала и оборудование.

Разработайте маркетинговый план, чтобы вы могли начать распространять информацию о том, как ваша аутсорсинговая компания может помочь клиентам облегчить их повседневные операции. Администрация малого бизнеса рекомендует разработать план, который включает «все, от понимания вашего целевого рынка и вашей конкурентной позиции на этом рынке, до того, как вы намереваетесь выйти на этот рынок (ваша тактика) и выделиться среди конкурентов, чтобы совершить продажу».«

Разработайте план того, сколько вы будете взимать за определенные услуги. По мнению« Предпринимателя », хороший подход — это тот, который позволяет гибко устанавливать почасовую ставку в зависимости от того, сколько времени может занять конкретный проект.

Топ-10 Аутсорсинговые компании в мире

В некоторых местах слово «аутсорсинг» носило довольно негативный оттенок. Жалобы на потерю рабочих мест и игнорирование местной экономики были факторами, которые поставили термин в столь неблагоприятное положение.Однако за последние пять или десять лет в взглядах людей на аутсорсинг произошел серьезный сдвиг. Это уже не вариант, а необходимость. В частности, аутсорсинг освобождает ценное пространство и время для компаний, чтобы они могли сосредоточиться на основных областях бизнеса, вместо того, чтобы связывать значительные средства компании на чем-то, что можно легко и экономично сделать в другом месте.

Так что же определяет аутсорсинговую компанию мирового уровня? Во-первых, профессиональные аутсорсеры (хорошие) должны присутствовать во всем мире.Они должны быть в состоянии помочь своим клиентам использовать все доступные ресурсы на серьезно глобализированном рынке. Это номер один. Во-вторых, поставщики услуг должны предлагать определенный уровень опыта работы с сильным резервом талантов, чтобы соответствовать наиболее специализированным потребностям бизнеса. Они должны доказать, что могут улучшить повседневные операции с помощью измеримых и поддающихся количественной оценке ключевых показателей эффективности. Менеджеры по закупкам любят тесты и статистику, потому что они показывают области, в которых можно улучшить.Наконец, сложные бизнес-отношения между партнерами по аутсорсингу должны приносить пользу обеим сторонам. Должен быть определенный компромисс, чтобы обе стороны видели взаимную выгоду в ведении совместного бизнеса.

Так кто же делает это лучше всего? Войдите в нашу десятку лучших и узнайте больше, исследуя лучшие аутсорсинговые компании в мире.

10. Capgemini
Французская ИТ-компания Capgemini представлена ​​в более чем 36 странах со штатом более 100 000 сотрудников. Основные партнерские отношения включают Intel и Microsoft.Бизнес-цели Capgemini включают экспертизу, обеспечение устойчивого и долгосрочного роста и возврат инвестиций своим акционерам.

9. ISS
ISS считается одной из ведущих компаний в мире, когда речь идет об услугах и управлении объектами. Будь то уборка, кейтеринг, офисная поддержка, обслуживание недвижимости, безопасность или полное управление объектом, датская компания ISS оснащена всем необходимым для удовлетворения любых потребностей вашего объекта. «Путь ISS» нацелен на дальнейшее согласование бизнес-модели и усиление способностей к обмену знаниями.

8. Infosys Technologies
У Infosys самое скромное начало из всех компаний в нашем списке: семь партнеров с 250 долларами на свое имя открыли поставщика ИТ-услуг в 1981 году в Бангалоре, Индия. Сегодня компания зарабатывает более 5,4 миллиарда долларов в год, разрабатывает и поставляет бизнес-решения на базе технологий. Компания имеет долгую историю похвалы от Билла Клинтона до Business Today.

7. CSC — Computer Sciences Corporation
Другой поставщик услуг ИТ-инфраструктуры, Computer Sciences Corporation, специализируется на системной интеграции.Когда Xerox приобрела вышеупомянутую ACS в 2009 году, она оставила CSC как единственную независимую аутсорсинговую фирму со штаб-квартирой в Соединенных Штатах.

6. Colliers International
Colliers International, партнер по аутсорсингу, который обслуживает сектор недвижимости, является международной компанией, которая помогает своим клиентам в консультировании, представительстве арендодателей и управлении активами, а также в других областях. Colliers International, имеющая 480 офисов в 61 стране, работает по «модели партнерства», которая сочетает в себе те же предпринимательские аспекты местной компании с силой, охватом, подотчетностью и универсальностью глобальной фирмы.

5. Sodexo
Расположенная в Исси-ле-Мулино, Франция, Sodexo — глобальная аутсорсинговая компания в сфере общественного питания, специализирующаяся на управлении объектами и поставщиками. Выручка Sodexo в 2009 году достигла 14,7 миллиардов долларов США только в 2009 году. Sodexo обслуживает более 10 миллионов клиентов в день, управляет 700 объектами и разносит 9,3 миллиона блюд каждый день.

4. ACS — аффилированные компьютерные услуги
Многие услуги в ACS в Техасе предоставляются посредством HR-аутсорсинга, но компания более чем оснащена для достижения чего-либо, от финансового BPO до ИТ-аутсорсинга.Компания зарабатывала скромные 6 миллиардов долларов в год и недавно установила 100-процентное решение для бесконтактной продажи билетов в транспортной системе Хьюстона. Другой проект ACS, полностью автоматизированная больница, помог клиенту сэкономить более 2 миллионов долларов.

3. Wipro Technologies
Бангалор, Индия
Индийский ИТ-специалист, WiPro Technologies специализируется на «Тотальном аутсорсинге», цель которого направлена ​​на достижение конкретных ИТ-целей. Wipro может предоставить решения для ИТ-инфраструктуры, которые полностью соответствуют организационным процессам и практикам любого бизнеса.Они являются одними из ведущих мировых поставщиков технологий и широко считаются предпочтительным партнером по аутсорсингу для ИТ-инфраструктур.

2. IBM
Технологический гигант базируется в Армонке, штат Нью-Йорк, но сохраняет репутацию глобальной организации, специализирующейся на услугах технологического аутсорсинга. IBM начала рекламировать «BPO следующего поколения» в 2010 году, и компания предоставляет клиентам все доступные ресурсы, чтобы они могли принять обоснованное решение о передаче своих технологических потребностей на аутсорсинг.(Поверьте, это умная игра). Ключевые цифры IBM включают экономию на цепочке поставок от 3 до 5 миллиардов долларов в год и более 500 миллионов долларов за счет повышения производительности.

1. Accenture
«Высокая производительность. Доставленный.»
Accenture переехала в Дублин, Ирландия, в 2009 году, но это не помешало нам назвать специалиста по аутсорсингу ведущей аутсорсинговой компанией в мире. Чистая выручка Accenture упала до 21,55 миллиарда долларов в 2010 году. Основные клиенты включают три четверти компаний из списка Fortune Global 500, а услуги Accenture по аутсорсингу варьируются от приложений и инфраструктуры до BPO и комплексного аутсорсинга.Офисы компании расположены более чем в 200 городах 53 стран мира. Он также озаглавил чемпионат WGC Accenture Match Play в Тусоне, штат Аризона, один из самых плохих турниров по гольфу в мире. Отлично сыграно, Accenture.

Эта статья выглядит намного лучше в февральском выпуске журнала Supply Chain Digital. Проверить это ЗДЕСЬ.

Определение, типы и модели, и причины для аутсорсинга

ИТ-аутсорсинг — это быстрорастущая часть отрасли и ценное решение для различных компаний.И крупные компании, и молодые стартапы используют преимущества аутсорсинга для своего бизнеса. Такой подход помогает сократить расходы или ведет к большему конкурентному преимуществу. Кроме того, согласно опросу Deloitte, COVID-19 опровергает идею о том, что физическое совместное размещение ресурсов необходимо для развития доверительных отношений на рабочем месте.

Все это говорит о том, что игла будет больше склоняться в сторону аутсорсинга. Итак, вот ваше подробное руководство по ИТ-аутсорсингу, которое поможет вам понять, что это такое и зачем вам это нужно.

‍

Что такое ИТ-аутсорсинг?

ИТ-аутсорсинг означает, что компания переносит часть разработки программного обеспечения за пределы внутренней структуры, чтобы сократить расходы и контролировать все процессы. Вы в основном передаете выполнение задачи партнеру и следите за происходящим.

ИТ-аутсорсинг может быть реализован как за пределами страны, так и внутри страны. Существует 3 основных типа аутсорсинга, которые относятся к месту предоставления услуги:

3 типа ИТ-аутсорсинга

  1. Оншор
  2. Побережье
  3. Оффшор
  1. Оншор. Это процесс найма профессионалов, которые находятся в вашем городе или поблизости. Это хороший вариант держать все под контролем по разумной цене.
  2. Прибрежный. Это аутсорсинг в соседних странах с тем же часовым поясом. Выбрав этот вариант, вам еще проще общаться с разработчиками, этот вариант не всегда выгоден.
  3. Оффшор. Передается на аутсорсинг в другую страну. Этот тип позволяет максимально сэкономить.

По данным Clutch, 8 из 10 малых предприятий планируют передать бизнес-функции на аутсорсинг в 2021 году. Они также подчеркивают, что основными целями ИТ-аутсорсинга являются:

  • Сокращение затрат;
  • Развитие компании;
  • Работа с многофункциональными специалистами;

Для предпринимателей, особенно для основателей стартапов, ИТ-аутсорсинг может быть ключом к более быстрому продвижению их бизнеса и экономии денег, чем они могли бы с небольшой внутренней командой.Крупные компании, такие как Google, Apple, Facebook, также передают часть своей работы на аутсорсинг профессионалам с разным опытом.

Лучшие регионы для ИТ-аутсорсинга

Как мы уже выяснили, снижение затрат заставляет компании больше всего использовать бизнес-модель ИТ-аутсорсинга. Основная причина этого в том, что аутсорсинговые ИТ-услуги могут стоить дешевле в разных странах. Давайте проверим, насколько почасовые ставки различаются в разных регионах.

Эта цена — не единственный фактор, который следует учитывать при выборе места для ИТ-аутсорсинга.Мы советуем вам найти баланс между уровнем владения языком, часовым поясом, уровнем общения и ценами.

‍

3 Стандартные модели ИТ-аутсорсинга


Перед подписанием контракта с аутсорсинговой компанией информационных технологий следует выбрать модель сотрудничества. В то время как типы ИТ-аутсорсинга ориентированы только на географическое положение, бизнес-модель аутсорсинга определяет способ сотрудничества и конечные цели такого сотрудничества. Вот 3 наиболее распространенных модели ИТ-аутсорсинга, их плюсы и минусы.

Модель на основе проектов

Как это работает: Клиент нанимает команду для выполнения той части работы, которая уже запланирована и определена. Менеджер проекта из аутсорсинговой команды несет полную ответственность за качество и производительность проекта.

Когда использовать: Модель ИТ-аутсорсинга на основе проектов подходит для несложных проектов с предсказуемой и хорошо изученной функциональностью.

‍

Модель выделенной группы

Как это работает: Клиент нанимает команду, которая создаст для него проект, и они будут работать только над этим проектом.В отличие от модели, основанной на проектах, вашим проектом больше занимается специальная команда. В этой модели внештатная команда становится вашим техническим консультантом и консультантом по продукту. Таким образом, он может предлагать идеи и альтернативные решения.

Когда использовать: Выделенная команда, модель ИТ-аутсорсинга, лучше всего подходит для стартапов на ранних этапах, которые, как ожидается, будут расти, сложных долгосрочных проектов, у которых есть потенциал для расширения, и проектов с множеством неопределенных требований. Если вы хотите проверить свою идею, найти продукт, соответствующий рынку, или создать MVP для тестирования рынка, специальная команда — это то, что вам нужно.

Мы в Uptech фокусируемся на модели специальной команды. Наш недавний кейс для приложения по недвижимости Yaza — отличный пример того, как работает студия разработки продуктов полного цикла. У клиента возникла идея создать служебный инструмент для навигации в реальном мире. Вместо простой реализации концепции мы пошли дальше.

Наша команда по управлению продуктами подтвердила первоначальную идею, нашла соответствие продукта рынку и увеличила аудиторию. Команда разработчиков использовала итеративный подход, который повысил удобство использования решения.В общем, нам удалось выпустить современный продукт с лучшими UI-решениями.

Outstaff Model

Как это работает: Это такой вид аутсорсинга в IT, когда не нужна полноценная команда разработчиков и нанимаются отдельные специалисты. Иногда для проекта требуется найти пару дополнительных специалистов, и вы можете нанять аутстаффа для выполнения этого объема работы.

Когда использовать: Модель аутстаффинга ИТ-аутсорсинга лучше всего подходит для краткосрочных проектов, так как существует риск того, что ваши аутстафф-участники могут сменить штат в течение длительного периода времени.

Почему следует использовать ИТ-аутсорсинг

Теперь, когда вы знаете, что такое ИТ-аутсорсинг, его модели и виды, пора пояснить, зачем вам нужен аутсорсинг и действительно ли он вам нужен. Давайте рассмотрим несколько ситуаций, которые подсказывают, когда следует выбрать ИТ-аутсорсинг.

Вы эксперт в предметной области с идеей

Если вы отраслевой эксперт с идеей, которая решает реальную проблему, ИТ-аутсорсинг — ваш выбор. В этом случае ваша главная цель — быстро выйти на рынок и протестировать решение.Аутсорсинговая команда поможет вам проверить идею, построить MVP для проверки гипотезы и внести изменения в ваш продукт в соответствии с потребностями рынка. Это экономит ваши деньги, время и позволяет достичь цели.

У вас стартап на ранней стадии.

Часто молодые стартапы тратят деньги быстрее, чем получают сплоченную команду и готовый продукт. The Failory обнаружил, что финансовые проблемы — это третья причина неудач стартапа. Таким образом, имеет смысл сократить расходы, наняв команду профессионалов на аутсорсинге, в то время как ваш бизнес живет на деньги инвесторов.Вы можете нанять студию разработки продуктов полного цикла, которая покрывает все слепые зоны и воплощает ваш продукт в жизнь.

Вам нужна техническая поддержка

Даже если у вас уже есть готовое решение, но оно требует некоторых технических улучшений — фреймворки для серверных компонентов, новый язык, интеграция с корпоративным программным обеспечением, дизайн UX&UI — имеет смысл найти опытного партнера . ИТ-аутсорсинг может охватить множество функций, и, опять же, он сэкономит вам время, которое в противном случае вы бы потратили на поиск квалифицированного персонала.

Резюме

В этой статье мы попытались развеять миф о том, что аутсорсинг информационных технологий — это малозаметные результаты и крайние меры. Мы выяснили, что даже крупные технологические компании передают на аутсорсинг с широкими преимуществами. Кроме того, ИТ-аутсорсинг — отличный вариант для стартапов на ранней стадии, позволяющий сэкономить время и деньги.

Uptech — студия разработки продуктов, специализирующаяся на модели ИТ-аутсорсинга «Выделенная команда». Мы предоставляем нашим клиентам команду разработки продуктов полного цикла.Это команда профессионалов, которые будут на 100% вовлечены в ваш продукт от этапа проверки идеи до запуска продукта.

FAQ

Что такое ИТ-аутсорсинг?

ИТ-аутсорсинг — это практика, когда компания переносит часть разработки программного обеспечения за пределы внутренней структуры, чтобы сократить расходы и контролировать все процессы.

Каковы преимущества аутсорсинга?

Преимущества ИТ-аутсорсинга значительны, вот некоторые из них:

  • Экономия затрат;
  • Доступ к профессионалам со всего мира;
  • Сосредоточьтесь на большом изображении;
  • Ускорить процесс приема на работу;
  • Добавьте гибкости;
  • Повышение эффективности;

Кто пользуется услугами аутсорсинга?

Как крупные компании, так и молодые стартапы передают часть своей работы на аутсорсинг.IBM, Google, Microsoft используют ИТ-аутсорсинг для доступа к профессионалам с разным опытом. Преимущества аутсорсинга для стартапов в сокращении затрат и быстром масштабировании.

11 факторов, на которые следует обратить внимание

Выбор поставщика технологий для аутсорсинга может оказаться сложной задачей. Высококонкурентная среда и растущее число аутсорсинговых компаний не упрощают ваш выбор.

Эти явления являются ответом на потребности предпринимателей, которые все чаще решают передать некоторые из своих отделов на аутсорсинг.Во многих случаях это позволяет им минимизировать затраты и повысить эффективность.

Лучшие провайдеры аутсорсинга, которых вы можете найти на Pangea.ai. Итак, если вы решили передать часть своих задач на аутсорсинг, каким руководящим принципам вы должны руководствоваться при выборе лучшей компании? Вы находитесь в нужном месте, чтобы найти ответ.

Мы поделимся списком факторов, на которые вам следует внимательно присмотреться, поскольку они могут помочь вам на каждом этапе процесса проверки и улучшить процесс принятия решений.

Приступим.

Выбор аутсорсинговой компании: 11 факторов, на которые стоит обратить внимание

В комплекте:

  1. Опыт работы в соответствующей области технологий и знание предметной области
  2. Список литературы
  3. Культура компании
  4. Способ связи
  5. Процесс адаптации клиентов
  6. План действий в чрезвычайных ситуациях и управление рисками
  7. Управление данными
  8. Выдача ставок
  9. Разработка проекта
  10. Финансовая устойчивость поставщика услуг
  11. Качественный продукт
  12. Как правильно выбрать аутсорсинговую компанию

1.Опыт работы в соответствующей области технологий и знание предметной области

Опыт необходим при аутсорсинге. Представьте, что выбранный вами поставщик технологий имеет опыт работы в другой отрасли, чем ваша, и не понимает ваш сектор рынка. Это может быть проблемой и стать причиной ненужного риска.

Выбранный вами аутсорсер должен иметь соответствующий опыт. Почему? Профессионалы должны быть в состоянии помочь вам и дать совет. Недостаточно принимать решения на основе «интуиции», им нужно хорошо знать конкретную тему.Помимо общего бизнес-опыта, они также должны понимать среду вашей целевой системы, что имеет решающее значение при разработке программного обеспечения.

Больше всего на свете этот опыт подарит вам душевное спокойствие. Вы будете знать, что ваш проект в надежных руках, и вам не нужно беспокоиться о его основе.

2. Список литературы

Репутация на рынке не менее важна. Нет смысла работать с опытным партнером, который постоянно срывает сроки и не ставит во главу угла качество вашего проекта.

В настоящее время нетрудно узнать, что люди говорят о компании в Интернете. Однако не следует ограничивать свое исследование форумами или платформами с подробными отзывами клиентов.

Если у вас есть сомнения или вы рассматриваете возможность нескольких поставщиков, сделайте еще один шаг. Свяжитесь, по крайней мере, с несколькими из их предыдущих клиентов и узнайте об их опыте аутсорсинга. Свяжитесь с ними лично. Лучший способ выбрать партнера — быть уверенным, что у компании много довольных клиентов и она заслуживает доверия.

3. Корпоративная культура

Сотрудничество между двумя компаниями работает как отношения. Вы оба должны разделять одни и те же ценности и легко понимать друг друга. Партнерские отношения, в которых реализуются эти аспекты, с большей вероятностью приведут к успеху.

Межкультурный бизнес может быть непростым делом. Представьте себе ситуацию, когда компания из Западной Европы работает с бизнесом из Юга. Западные общества склонны думать о времени как о линейном — для них сроки имеют решающее значение, важны только здесь и сейчас.Их решения, как правило, принимаются быстрее, чем у южных европейцев, которым требуется более личный подход к принятию деловых решений.

У них иное восприятие времени. У южан более расслабленный образ работы, у них есть время на отклик, а хорошее настроение важнее. Эти различия могут вызвать трения и недопонимание.

Тем не менее, объединить эти два мира возможно. Независимо от того, выбираете ли вы компанию из своего ближайшего окружения или за границей, вы должны установить стандарты общения и условия сотрудничества.Учитывайте уровень формальности и прозрачности данных. Разработайте беспроигрышную ситуацию.

4. Способ связи

Необходимо выделить еще один аспект отношений аутсорсинга — четкое общение между компанией и ее партнером. Важно разработать коммуникационную стратегию, чтобы получить прозрачную обратную связь.

Это поможет определить, как будет выглядеть ваше общение до, во время и после проекта. Насколько хорошо вы понимаете текущую деятельность? Насколько сильно у вас будет контроль? Вам необходимо установить ожидания и разработать рамки.

Личные встречи, вероятно, являются одной из самых эффективных форм общения. Однако, если вы правильно подготовитесь, междугородное общение может быть не менее эффективным.

Выберите канал связи и сделайте его частью своей стратегии, чтобы задокументировать все, что имеет отношение к проекту. Чтобы стимулировать активное слушание и обратную связь, создайте справочник, в котором описывается культура организации. Помните, что эффективное общение не всегда происходит естественно, но требует плана.

5. Процесс адаптации клиентов

На что в первую очередь обратить внимание? Вам следует изучить процесс адаптации клиентов в конкретной компании. Перед началом работы обсудите с поставщиком, каковы их процедуры и какие конкретные шаги они предпринимают.

Было бы идеально, если бы они были тщательно спланированы и адаптированы к вашим индивидуальным потребностям, чтобы каждый шаг был четким и понятным для обеих сторон.

Как подготовиться к адаптации в качестве клиента? Во-первых, вы можете создать документ, содержащий всю информацию, необходимую для начала работы, например.г. указание заинтересованных сторон проекта.

Регистрация клиентов — лучшее время, чтобы ответить на все ваши вопросы. Представьте бизнес-контекст и предоставьте техническую документацию. Раннее построение фундамента позволит вам обоим создать прочную основу и установить взаимные ожидания.

6. План действий в чрезвычайных ситуациях и управление рисками

Эффективное управление рисками может стать определяющим фактором общего успеха проекта. Вашему поставщику нужно быть готовым к худшему.Обратите особое внимание на то, есть ли у них планы действий в чрезвычайных ситуациях, а также выявлять, оценивать и контролировать угрозы.

Им нужно быть гибкими, если они смогут работать в цейтноте и во враждебных условиях. Это обеспечит максимальную безопасность, если они составят надежный план управления рисками, который учитывает все возможные опасности и неожиданные события до того, как они произойдут. Это защитит будущее вашей компании и сэкономит ваши деньги.

Аутсорсинговая компания должна составить отчет о том, как обеспечить бесперебойную работу проекта и его успех в случае неожиданной проблемы, возникающей во время разработки проекта.

7. Управление данными

Безопасность и конфиденциальность данных — две самые большие проблемы в настоящее время, особенно для предприятий. Выбирая подходящего поставщика технологий, вы должны помнить, что информация о ваших клиентах и ​​компании будет в их руках. Что это значит?

Когда вы передаете проект на аутсорсинг, вам часто приходится делиться конфиденциальной информацией с людьми за пределами компании. Вы должны убедиться, что эти данные в полной безопасности. Узнайте, как выглядит управление данными в компании, и попросите объяснить это.

Вам необходимо убедиться, что они используют новейшие технологии безопасности и что все действия соответствуют GDPR. Вы должны рассмотреть возможность найма поставщика, который регулярно проверяет свою сеть и системы безопасности. Убедитесь, что вы приняли все необходимые меры предосторожности, чтобы предотвратить утечку данных.

8. Выдача ставок

О ставках часто забывают при определении условий с аутсорсинговой компанией. Прежде чем принимать какие-либо решения, ознакомьтесь с их ценами. Порядок взимания сборов должен быть определен с самого начала.

Вы можете узнать профессиональную компанию по тому, что их цены полностью прозрачны. Вам будет заранее понятно, сколько вы заплатите, за что и чего ожидать, например, в случае увеличения рабочей нагрузки.

Не попадитесь в ловушку. Помните, что дешевой и быстрой, но отличной компании не существует, и что эти три аспекта обычно не сочетаются друг с другом. Если вы покупаете только самую низкую цену, вы можете пожалеть о своем решении.

Очень вероятно, что либо компания неопытна и будет буквально изучать ваш проект, либо в решении будет так много ошибок, что вы заплатите больше денег за их исправление.Стремитесь к хорошему соотношению цены и качества. Легче сказать, чем сделать?

Обычно да. Вы должны четко указать свой бюджет и сколько денег вы готовы вложить в проект. В противном случае вы и ваш поставщик не сможете пойти навстречу. У вас ограниченный бюджет? Обсудите это с продавцом. Возможно, вам удастся разделить проект на этапы или обсудить различные условия.

9. Разработка проекта

При выборе поставщика необходимо также учитывать, как будет развиваться проект.Есть ли в компании так называемое руководство по реализации проекта? Если да, то там вы можете увидеть все подробности разработки проекта и руководящие принципы.

Имея такой хорошо подготовленный план, можно избежать поспешных решений. Более того, вы четко поймете процесс отчетности и будете в курсе всех аспектов вашего проекта. Регулярные отчеты необходимы для информирования вашей компании о статусе разработки.

Структура отчетности должна быть определена до начала проекта.Если компания не хочет компилировать его, это красный флаг для вашего сотрудничества — они, вероятно, захотят ограничить ваше понимание прогресса проекта. Если вы не можете отслеживать препятствия (и этапы), вы не сможете быстро отреагировать на отклонение проекта от условий контракта.

10. Финансовая устойчивость поставщика услуг

Нет ничего хуже, чем нанять поставщика услуг с финансовыми проблемами, который прекратит работу до завершения вашего проекта.Это серьезный риск, которого следует избегать. Внешняя проблема, такая как пандемия или банкротство третьей стороны, не должна вызывать трений в вашем проекте.

Вот почему так важно оценить финансовую устойчивость вашего потенциального поставщика. Проверьте страховой полис компании и убедитесь, что он достаточен для устранения любых рисков и непредвиденных ситуаций.

Можете ли вы предпринять какие-либо другие шаги, чтобы минимизировать риск найма компании с некоторыми финансовыми трудностями? Проведите проверку биографических данных — изучите кредитную историю компании.Это даст вам представление о компании и позволит вам задать актуальные вопросы, если у вас возникнут какие-либо проблемы.

Кроме того, вы можете попросить поставщика предоставить финансовый отчет. Однако в большинстве случаев частные компании не публикуют такую ​​информацию. Внимательно изучите план роста провайдера. Это также многое расскажет о ситуации, в которой находится компания.

11. Качественный товар

Это подводит нас к последнему пункту оценки и выбора поставщика.Несмотря на то, что все вышеперечисленные аспекты способствуют высокому качеству обслуживания, есть еще один важный аспект при выборе поставщика. Вы должны быть уверены, что они создадут качественный код, соответствующий определенным стандартам.

Как компания заботится о качестве кода? Ищите поставщиков, которые создают макеты перед написанием окончательного кода, и улучшайте его на основе отзывов и мнений пользователей. Только тогда вы можете быть уверены, что они стремятся к максимально возможному качеству продукции.

Прежде чем вы решите обратиться в конкретную компанию, проверьте, проводят ли они проверки кода и функциональное тестирование.Найдите поставщика программного обеспечения, который проверяет регресс и управляет невыполненными задачами. Эти меры предосторожности гарантируют, что вы получите прочный продукт, который был тщательно протестирован.

Для них процесс внедрения является отправной точкой, а не концом. Код должен быть хорошо протестирован и следовать передовым практикам, чтобы достичь долгосрочного успеха и позволить вашему программному обеспечению работать без каких-либо ошибок.

Как правильно выбрать аутсорсинговую компанию

Выбор подходящей аутсорсинговой компании, отвечающей вашим ожиданиям, требует много работы, как и все важные решения.Вы должны проверить множество факторов и сравнить альтернативы, чтобы принять продуманное решение.

Вы можете значительно повысить ценность своих текущих проектов, разумно выбрав партнеров по аутсорсингу. Наш список факторов послужит вашей дорожной картой на рынке. Вы сможете заметить предупреждения и легко исключить компании, в которых нет уверенности.

Хотя это потребует определенного времени и усилий, этот процесс отбора окупится. Выбор поставщика, который станет вашим партнером, может принести отличные результаты, готовы ли вы к аутсорсингу?

Обязательно проверьте, почему именно ЦАП.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *