Что покупают люди – ТОП-10 самых продаваемых товаров в интернете в этом году

Содержание

Статистика 2019 года, что чаще всего покупают в интернете простые люди

Содержание статьи:

Многие граждане нашей страны регулярно покупают различные товары в интернет-магазинах. За последнее время объемы продаж в сети выросли на 40%. После тщательного анализа ассортимента самых популярных электронных торговых площадок представляем вашему вниманию статистику 2019 года что чаще всего покупают в интернете.

Книги

Если верить статистике 2019 года, самый ходовой товар в сети – это книги. С продажи этой категории вещей начинали многие крупные магазины, причем как в нашей стране, так и за рубежом.

Основные преимущества покупки книг в сети:

Простота и дешевизна доставки;
Доступная цена;
Широкий ассортимент.

Покупка книг в интернете – это быстро, удобно и дешево. К тому же, их выбор неограничен ассортиментом обычного книжного магазина. Здесь вы можете приобрести как школьный учебник, так и художественную классику или детскую литературу. Вашу покупку аккуратно упакуют и доставят по указанному адресу. Книги можно смело внести в список самых продаваемых товаров в интернете. Даже несмотря на появление планшетов и доступность электронных вариантов книг, бумажные издания все так же пользуются спросом. Многим людям, хочется по старинке листать печатные страницы, чувствовать их запах, это своего рода ритуал.

Одежда

В сети представлен огромный ассортимент нарядов. Что самое покупаемое в интернете?

Брюки. Это могут быть как летние, так и зимние модели (в зависимости от сезона), изготовленные из различных материалов. Практичные и качественные брюки входят в список самых часто покупаемых товаров в интернете;
Блузки и туники. Таких вещей не бывает много, поэтому они всегда пользуются спросом;
Платья. Этот вид одежды присутствует в гардеробе каждой женщины, поэтому платья отлично продаются в сети;
Юбки. Классические однотонные или летящие разноцветные. Разнообразие моделей, представленных на электронных торговых площадках, поражает воображение самых требовательных покупательниц, поэтому они предпочитают делать покупки в сети;

Среди часто покупаемых товаров в интернете, хотелось бы также выделить куртки, свитера, джинсы и другую модную одежду. А вот где люди чаще всего покупают вещи через интернет, так это в небольших городах и селах. В таких населенных пунктах нет торговых центров и крупных магазинов одежды, поэтому они делают покупки онлайн.

Детские вещи

Многие пользователи сети, которые имеют детей, заказывают для них одежду и игрушки в онлайн-магазинах. Давайте разберемся, что чаще всего покупают в интернете для детей.

По статистике, самые популярные категории детских товаров – это коляски, кроватки, манежи и столики для кормления. Также часто потребители ищут подгузники и влажные салфетки. Для детей дошкольного возраста покупают развивающие игрушки и различные интерактивные игры. Кроме того, выгодно покупать в интернете стерилизаторы для бутылочек, подогреватели, йогуртницы и прочее.

Цифровая техника

Если говорить о том, что чаще всего покупают через интернет, нельзя обойти вниманием цифровую технику. И на это есть несколько важных причин:

Экономия времени. В каталогах интернет-магазинов можно найти любую модель телефона или планшета, поэтому вам не придется тратить свое время на поиск подходящего варианта;
Ассортимент интернет-магазинов поражает разнообразием. В сети можно найти тысячи разных моделей гаджетов;
Практически в каждом электронном магазине предусмотрен отдел сопутствующих товаров;
Цены в интернете, как правило, порядком ниже, особенно, если технику реализуют от производителя;
В сети часто проводят распродажи. Скидки на устаревшие модели порой достигают 50–70%.

Товары для спорта и фитнеса

Начинающие предприниматели, которые хотят заняться торговлей в сети, часто интересуются, какие товары чаще всего покупают в интернете? Кроме детских вещей и цифровой техники, часто делают покупки онлайн, люди которые ведут здоровый образ жизни. В последнее время стало модно заниматься спортом, поэтому спрос на инвентарь и одежду для тренировок постоянно растет.

Некоторые люди предпочитают заниматься спортом дома. Такие тренировки обходятся намного дешевле, чем посещение фитнес клуба. Если приобрести тренажер, можно не беспокоиться о покупке абонемента в спортивный зал. Интернет-магазины товаров для спорта и активного отдыха поражают разнообразием ассортимента. Здесь можно найти все, что вам нужно. Спортивные вещи – это именно то, что люди чаще всего покупают в интернете, поскольку это действительно целесообразно.

Мебель

В списке самых продаваемых товаров в интернете в 2019 году особое место занимает мебель. Покупка шкафа-купе или дивана в сети – это не новшество. Вам больше не придется ездить по городу в поисках подходящей мебели, поскольку в интернете представлен широкий ассортимент продукции как от отечественных, так и от зарубежных производителей.

Многие потребители считают, что покупка мебели в сети – это не только удобно, а и выгодно. Ни в одном городском магазине вы не сможете найти такого ассортимента качественных товаров по доступным ценам. Вы можете, не спеша изучить информацию о понравившейся модели, и ознакомиться с отзывами других покупателей. При этом никто не будет стоять над вами и навязывать то, что вам не подходит. Если забить в поисковую строку, что люди часто покупают в интернете, одно из первых мест в перечне товаров будет занимать мебель. И это не удивительно, ведь ее покупка в сети позволяет сэкономить приличную сумму денежных средств.

Аксессуары для рукоделия и хобби

В последнее время многие люди стали заниматься рукоделием. Хэндмэйд – это не только дань моде, а и прекрасная возможность проявить свои творческие способности. Чтобы понять, что чаще всего люди покупают через интернет для рукоделия, необходимо выделить самые популярные направления деятельности в сфере хэндмэйд. Это:

Декупаж;
Вышивка;
Вязание;
Скрапбукинг;

Гончарное дело;
Бижутерия.

Безусловно, когда человек заказывает товар через интернет-материалы, он может немного не угадать с его фактурой или цветом, но хороший мастер может найти применение для любого сырья.

Товары для животных

На торговлю в сети приходится более 20% от общего товарооборота в нашей стране. В мелкооптовых продажах заинтересованы как покупатели, так и предприниматели. Если разобраться, какие товары часто покупают в сети, то в основном это самая ходовая продукция либо узкоспециализированные ниши. Например, большой популярностью среди потребителей онлайн пользуются различные товары для животных.

Зоомагазины в сети созданы для того, чтобы человек мог экономить свое свободное время. В обычных магазинах представлен небольшой ассортимент, поэтому вы не всегда можете купить все, что вам нужно. К тому же покупки в интернете можно делать, никуда не выходя из дома. Достаточно заказать нужный продукт, оплатить его и вам доставят покупку прямо домой, в удобное для вас время.

Самое главное преимущество – это доставка заказов на дом. Теперь вы можете, не отрываясь от важных дел, покупать своим домашним любимцам полезный и вкусный корм. Товары для животных в сети стоят на 15–20% дешевле. Это оптимальный вариант для покупки кормов и аксессуаров для своих питомцев.

Бытовая техника

Многие предприниматели, которые наслышаны о преимуществах торговли в сети, часто задают вопрос, стоит ли покупать интернет магазин, для того чтобы торговать в нем бытовой техникой. По мнению экспертов, на данный момент наши соотечественники предпочитают делать такие покупки в торговых центрах. Но объемы онлайн-продаж постоянно растут, поэтому есть смысл открыть свой интернет-магазин и заняться его продвижением.

Если обратить внимание на список, что часто покупают в интернете, можно заметить, что бытовая техника занимает в нем далеко не последнее место. Опытные предприниматели, которые давно занимаются торговлей в сети, рекомендуют начинать свою деятельность с какого-то одного наименования товара и постепенно расширять ассортимент.

Косметика и парфюмерия

По результатам социологических опросов, что чаще всего покупают девушки в интернете, можно выделить следующие группы:

Одежда;
Обувь;
Подарки;
Товары для творчества.

Но самой большой популярностью среди представительниц прекрасного пола пользуется косметика и парфюмерия. В специализированных магазинах покупательницы часто сталкиваются с такими проблемами, как слишком высокие цены, небольшой ассортимент или низкое качество товара. В связи с этим многие девушки и женщины стали заказывать косметику и парфюмерию в интернете.

Главное преимущество виртуальных бутиков заключается в том, что здесь можно покупать вещи в любое время дня или ночи. Все заказы оформляются автоматически, а покупки доставляют во все регионы страны.

Как известно, качественная косметика и парфюмерия стоит приличных денег поэтому, перед тем как покупать в интернет магазине такой товар, необходимо убедиться в том, что вы имеете дело с надежным поставщиком. В этом вам помогут отзывы покупателей, которые можно найти в сети на специализированных форумах.

Видео по теме

Экспертное мнение

Содержимое потребительской корзины может меняться под влиянием кризиса. Людям выгодно покупать в интернете различные товары, потому что их стоимость ниже, чем на рынке.

Снижение зарплат и рост тарифов за коммунальные услуги привели к тому, что более 45% доходов жителей нашей страны тратится на напитки и еду. Это свидетельствует о том, что политика проедания денег прочно укоренилась в сознании наших граждан.

В то же время потребители стараются экономить буквально на всем. Например, самые часто покупаемые товары в интернете – это всевозможная продукция для сада и огорода, а также приспособления для консервации. Это говорит о том, что граждане стараются запастись собственными продуктами, чтобы сэкономить деньги на покупку других товаров.

Выводы

Когда экономическая ситуация в нашей стране начнет улучшаться, платежеспособность населения поднимется и, соответственно начнут расти объемы продаж. На данный момент высокий уровень конкуренции наблюдается только в самых востребованных нишах. Если вы решили открыть собственную торговую площадку в сети, сначала выясните, какие товары чаще всего покупают через интернет. После этого можно приступать к формированию ассортимента.

Загрузка…

volgoust.ru

Исследования Яндекса — Развитие розничной онлайн-торговли в России

Число онлайн-покупателей в России продолжает быстро расти. По данным GfK на июль 2018 года, 35% россиян хотя бы раз за последние полгода покупали товары в интернете. С весны прошлого года этот показатель вырос на 17%.

Чтобы выяснить, что, где и как покупают россияне, что мотивирует их приобретать товары онлайн, Яндекс.Маркет и компания GfK провели опрос. В нём приняли участие 5470 человек в возрасте от 16 до 55 лет, проживающих в российских городах. Исследование проводилось в сентябре 2018 года. Полную версию отчёта можно скачать здесь.

Почему люди покупают в интернете

Основной мотив, который приводит людей в онлайн-магазины, — желание сэкономить. Больше половины опрошенных заявили, что покупают онлайн из-за более низкой, чем в обычных магазинах, стоимости товаров. Людей привлекает также возможность сравнивать цены, искать выгодные предложения и делать покупки в любое время и в любом месте.

Тех, кто не покупает онлайн или делает это редко, смущает невозможность увидеть товар вживую и убедиться в его качестве. Около трети из них также отмечают, что непонятно, к кому обращаться в случае проблем.

Что и где покупают

Топ товаров по числу онлайн-покупателей в последние годы не меняется. И в российских, и в зарубежных интернет-магазинах больше всего респондентов заказывают одежду и обувь. Кроме одежды в России многие покупают мелкую бытовую технику и косметику, в Китае — смартфоны и товары для детей, в других странах — косметику и опять же детские товары.

Иностранные магазины люди предпочитают российским из-за более низких цен — об этом заявили две трети тех, кто покупал за рубежом. Среди других причин респонденты называли возможность купить товары, которые не продаются в России (28%), и более широкий ассортимент (27%). Отказываются от покупок за рубежом прежде всего из-за долгих сроков доставки (36% тех, кто не покупал в иностранных магазинах), а также возможных сложностей с возвратом товара и гарантийным обслуживанием (27%).

При этом надо отметить, что доля людей, столкнувшихся с проблемами при покупке на зарубежных площадках, по сравнению с 2017 годом сократилась. Сильнее всего потеряли в актуальности как раз те проблемы, которые связаны с доставкой и несоответствием товара описанию на сайте.

Как выбирают магазины

При выборе российского магазина покупатели чаще всего ориентируются на цены — этот критерий назвали 38% опрошенных. На втором месте по популярности (29%) — надёжность и проверенность магазина, примерно так же часто люди отмечают важность широкого ассортимента.

Оценка важности некоторых критериев зависит от возраста. Так, люди старше 40 лет чаще, чем подростки, ценят преимущества, которые даёт программа лояльности магазина. В первой возрастной группе этот критерий назвали 14% опрошенных, а во второй только 6%. И наоборот, если на репутацию и известность магазина обращают внимание 21% покупателей до 20 лет, то среди людей за 40 таких в два раза меньше.

Как покупают

Устройства
Судя по тому, как опрошенные оформляли свой последний заказ, россияне по-прежнему чаще всего совершают покупки с компьютера. При этом растёт доля заказов, оформленных с телефонов и планшетов: за год она почти удвоилась — до 21% в российских и 40% в иностранных магазинах. По данным опроса, в зарубежных магазинах больше покупают с мобильных устройств из-за простоты оплаты, более удобных приложений и наличия скидок при покупке со смартфона.

Выбор товара
Пользователи немного по-разному выбирают товар в российских и иностранных магазинах. При покупке в России чаще сравнивают стоимость на разных сайтах и узнают условия доставки. При покупке за рубежом — читают отзывы и рассматривают фотографии товаров.

Скидки и акции
Больше 70% последних покупок были сделаны со скидкой или по акции. При этом почти 60% опрошенных были бы готовы купить тот же товар без специальных условий. Самые распространённые акции — прямые скидки и бесплатная доставка. Российские магазины заметно чаще зарубежных привлекают покупателей промокодами, зачислением баллов на карту и скидками по программам лояльности.

Больше 90% россиян хотя бы иногда сравнивают цены на разных сайтах, чтобы проверить, правда ли магазин снижает цены, когда предлагает скидки. Почти 40% делают это всегда. Чаще других честность скидок проверяют люди старше 30 лет.

Спонтанные покупки
18% покупок в российских магазинах совершаются спонтанно, в иностранных — 22%. Больше всего таких покупок делают молодые люди. Женщины заметно чаще мужчин совершают спонтанные покупки в зарубежных магазинах.

Оплата и доставка

Самый распространённый способ оплаты покупок в российских интернет-магазинах — предоплата банковской картой, на втором месте оплата наличными, на третьем — банковской картой при получении товара. В 2018 году картой было оплачено больше половины всех покупок.

Популярность разных способов доставки по сравнению с прошлым годом не изменилась: почти половину всех заказов в российских интернет-магазинах россияне забирают самостоятельно, на втором месте — доставка курьером (26%), на третьем — через Почту России (17%). В случае с зарубежными магазинами курьерам предпочитают почту: 80% заказов доставляются Почтой России.

yandex.ru

Что чаще всего покупают в интернете? – Interbablo.ru

Интернет тесно вошел в нашу жизнь. Мы уже не представляем жизни без него. Одни сидят в социальных сетях, другие – узнают новости, ищут информацию, третьи – работают в сети. Покупка товаров онлайн становится все популярнее, чем ходить по магазинам самим. Куда легче сидеть дома за компьютером и кликать мышкой на товар, который понравился.

По статистике в интернете люди больше покупают с иностранных сайтов. Чаще всего люди посещают сайты таких стран, как Китай, США, Германия, Турция, Франция и Великобритания. На их долю отходит около 40% товаров, потребляемых в нашей стране.

Но доля продуктов, покупаемых через интернет, и в нашей стране растет стремительно. 50% опрошенных людей утверждали, что хоть раз покупали товар в сети.

Развитие бизнеса в интернете становится все перспективнее.

На 2019 год по опросам жителей: 55% планируют делать покупки в интернете, и этот показатель растет с каждым годом .

Что покупают люди?

Удивительно, но даже во время развития информационных технологий, на первом месте являются книги.

Много бизнесменов подняли свой бизнес на продажах именно книг. Книги имеют ряд преимуществ: доступная цена и доставка, большой выбор. В интернете огромный ассортимент: можно приобрести и детскую литературу, и художественную, и учебники разных классов и т.д. Людям нравится читать бумажные книги, и поэтому спрос на них постоянно растет.

Что чаще всего покупают женщины?

Женщины любят покупать одежду.
Это обычно:

Платья – в интернете изобилие разных фасонов, цветов, размерный ряд неограничен.
Костюмы — от делового стиля до легкого летнего фасона.
Брюки — мужские и женские, летние и зимние.
Юбки – разной длины и цвета.
Кофты, туники – разнообразный выбор удовлетворит любую девушку.
Обувь – расширенный размерный ряд и стиль.
Верхняя одежда — на любой сезон и кошелек.

В сети представлено много интернет—магазинов одежды. Они пестрят фотографиями и интересным текстом.
Мало, кто сдержится приобрести вещь в магазине, так как:

это дешевле, чем в обычном магазине одежды или шоу-руме;
никуда не нужно ходить, утомлять себя долгими примерками в магазине;
привезут в ближайший пункт доставки или прямо домой.

Люди боятся приобретать одежду и обувь через интернет: придет не по размеру и не тот цвет. Бесспорно, померять нельзя, но продавцы данных товаров для удобства покупателей выкладывают подробный размерный ряд (пишут рост, объемы груди, талии, бедер и другое). Вводят услугу доставки и примерки перед покупкой.

Что чаще всего ищут в интернете?

I. Цифровая техника популярна среди товаров в сети. Ее часто ищут в интернете. Заказывают чаще всего гаджеты и мелкую технику. Реже большую технику (телевизоры, стиральные машины, холодильники, компьютеры).

Покупают технику чаще, потому что в сети:

Разнообразный выбор. В сети можно найти модели, которых нет в магазинах вашего города.
Стоимость техники на порядок ниже. Даже если посчитать доставку к покупке, то все равно получится дешевле.
Экономит время. Покупку можно совершить быстро, за несколько минут.
Часто бывают в таких магазинах распродажи. Технически товары совершенствуются быстро, поэтому продавцы делают большую скидку на устаревшие модели.
Можно приобрести сразу сопутствующие товары. Например, к духовке купить вытяжку.

II. Мебель нередко стали приобретать через интернет. На сайтах по продаже мебели можно найти подробную информацию о ее качестве и устройстве. Посмотреть фото или картинки готовой продукции и схемы сборки. Не спеша, выбрать нужную мебель и ждать доставки.

III. Товары для спорта актуальны и летом, и зимой. Чаще это люди, ведущий здоровый образ жизни. Покупают разные тренажеры, спортивную одежду и аксессуары. Сейчас это стало модным, поэтому спрос на данные товары растет. К тому же заниматься спортом дома гораздо выгоднее, чем покупать абонемент в тренажерный зал и ездить туда.

Что чаще всего покупают в интернет—магазинах?

Чаще всего покупают товары для детей. Это кроватки, коляски, стульчики для кормления. Удобно, если не позаботились о покупке до рождения ребенка. Не нужно ходить по магазинам с новорожденным, все привезут вам домой.

Также и с одеждой для малышей, и с игрушками. Тем более, что выбор просто огромный. Можно приобрести от простой погремушки до сложного бизиборда. В магазинах некоторых игрушек и не найти. Молодые мамы еженедельно заказывают пачки памперсов и салфеток и не только современных брендов, но и других производителей в 2-3 раза дешевле. На купленных таким образом товарах для детей можно сделать хороший бизнес.

Также часто покупают товары для хобби и рукоделия. Сейчас распространены товары HandMade, сделанные своими руками. Они ценятся как самими рукодельницами, так и приобретающими эти товары людьми. Поэтому аксессуары для рукоделия популярны в сети.

Это товары для:

Вязания
Вышивания
Декупажа
Рисования
Скрабукинга
Плетения из бисера и другие товары.

Безусловно, заказывая через интернет, может прийти товар не того цвета или фактуры, но мастериц это не расстраивает, они найдут их применение в своих работах.

Актуальны товары для животных. Люди, которые содержат домашних животных, являются нередкими покупателями в сети. Во-первых, много зоомагазинов предоставляют онлайн-услуги. Во-вторых, большой выбор товара представлен в интернете. В- третьих, товары стоят на 10-15% дешевле и можно оформить доставку на дом. Поэтому люди экономят много времени на приобретении корма, лежанок, наполнителя, «вкусняшек» или игрушек для животных.

Что люди покупают каждый день?

Косметику и гигиенические средства можно покупать ежедневно. Пользуемся средствами мы каждый день. Также заказываем на подарок. Популярно покупать косметику становится не только среди женщин, но и среди мужчин. Сейчас в тренде эко-косметика и средства из Кореи.

Бренды косметики и парфюмерии можно найти в любом магазине, но их цена отпугивает покупателя, поэтому все чаще их заказывают через интернет. Чтобы купить качественную косметику, лучше перед покупкой ознакомится с сертификатами качества и отзывами покупателей.

Статистика продаж товаров через интернет

Подведем итоги в таблице. Чаще всего заказывают в интернет-магазинах:

*Наименование*	% опрошенных людей
Одежда	55%
Электротехника	42%
Товары для детей и развлечения	36%
Косметика	32%
Спортивные товары	12%
Товары для рукоделия, для животных, мебель	7%

В таблице указаны только одни из самых популярных товаров, приобретаемых людьми в сети. Их еще очень много: от открывашек на кухню до автомобиля в полной комплектации.

Темпы развития бизнеса в сети растут в геометрической прогрессии. Онлайн—магазин имеет много положительных моментов:

Каталоги в магазинах – онлайн красочные с фотографиями и текстовым описанием товара;
Стоимость товара ниже, чем в обычном магазине;
Заказ делается из дома;
Товар приходит с курьером в удобное для вас место;
Возможность приобретения эксклюзивных товаров, которых нет в России;
Бесплатная доставка из других стран.

Несмотря на выгодность и развитие интернет–магазинов, многие с осторожностью относятся к онлайн-покупкам.

На это есть причины:

Страх не получить заказ;
Риск получть некачественный товар;
Затраты на доставку товара;
Срок доставки, иногда 1-2 месяца.

Вывод

Что больше всего покупают в интернете? Да всё, что захочется. В чем на данный момент нуждается человек, то и покупает. Даже сейчас готовую еду и продукты можно заказать через интернет. За интернетом будущее. А вы как думаете?

Читайте еще: Как заработать деньги не выходя из дома(11 реальных способов)

interbablo.ru

Что и как россияне покупают в интернете? :: Shopolog.ru

Яндекс.Маркет и компания GfK выпустили очередное исследование о развитии рынка интернет-торговли в России. Оно основано на результатах опроса 5470 человек в возрасте от 16 до 55 лет, проживающих в российских городах. Опрос проводился в сентябре 2018 года.

Число онлайн-покупателей в России продолжает быстро увеличиваться. По данным GfK на июль 2018 года, 35% россиян хотя бы раз за последние полгода покупали товары в интернете. С весны 2017 года этот показатель вырос на 17%.

Почему люди покупают в интернете

Что и где покупают

Как выбирают магазины

Как покупают

Устройства

Судя по тому, как опрошенные оформляли свой последний заказ, россияне по-прежнему чаще всего совершают покупки с компьютера. При этом растёт доля заказов, оформленных с телефонов и планшетов: за год она почти удвоилась — до 21% в российских и 40% в иностранных магазинах. По данным опроса, в зарубежных магазинах больше покупают с мобильных устройств из-за простоты оплаты, более удобных приложений и наличия скидок при покупке со смартфона.

Выбор товара

Пользователи немного по-разному выбирают товар в российских и иностранных магазинах. При покупке в России чаще сравнивают стоимость на разных сайтах и узнают условия доставки. При покупке за рубежом — читают отзывы и рассматривают фотографии товаров.

Скидки и акции

Больше 70% последних покупок были сделаны со скидкой или по акции. При этом почти 60% опрошенных были бы готовы купить тот же товар без специальных условий. Самые распространённые акции — прямые скидки и бесплатная доставка. Российские магазины заметно чаще зарубежных привлекают покупателей промокодами, зачислением баллов на карту и скидками по программам лояльности.

Спонтанные покупки

18% покупок в российских магазинах совершаются спонтанно, в иностранных — 22%. Больше всего таких покупок делают молодые люди. Женщины заметно чаще мужчин совершают спонтанные покупки в зарубежных магазинах.

Оплата и доставка

www.shopolog.ru

А Вы знаете, что покупают люди на самом деле? : Энциклопедия результативного маркетинга

продавайте будущее!

Если у Вас есть свой бизнес, то Вы что-то продаете — товары, услуги, информацию. И, каким бы ни был Ваш объем продаж, Вы хотите продавать больше — иначе бы не читали эту статью. А для того, чтобы научиться продавать, нужно понять, что покупают люди на самом деле. Об этом мы сегодня и поговорим.
Вспомните, как Вы приобретаете вещи, услуги, или даже продукты питания. Вот несколько простых примеров:
Вы слегка проголодались и листаете меню ресторана. Какие мысли к Вам приходят, какие вопросы Вы задаёте себе? Вы представляете вкус блюда. Вы представляете себе результат — сытость. Представляете, полезно ли блюдо для Вашего организма.
Ключевые вопросы — про будущее.
Новый пример. Вы покупаете себе брюки. Смотрите в зеркало и представляете, подойдут ли они к Вашим ботинкам, гардеробу. Вы представляете, как Вы будете выглядеть в них в театре, в ресторане, на сцене. Думаете, что подумают о Вас люди.
История повторилась: всё, о чем Вы беспокоитесь, находится в будущем.
Давайте возьмем третий пример. Вы покупаете себе кухню. Вы представляете, будет ли Вам удобно готовить, доставать продукты из холодильника, будут ли удобны эти полки для сушки посуды. Вы думаете, удобно ли будет доставать индейку из духового шкафа. Вы воображаете, поместится ли здесь вся Ваша семья, не будет ли тесно, если приедут родственники или Вы устроите вечеринку.
Вот опять, все пункты относятся к будущему. Моя кухня уже нарисована в голове, как и мой костюм, как и то блюдо, о котором мы говорили в первом примере.
Как понять, что покупают люди на самом деле?
з>
Короткое задание на 60 секунд.
Представьте себе, как Вы выбираете машину для себя. Какая она? Какого цвета? Куда бы Вы отправились на ней? Какие три важные вопроса Вас заботят, когда Вы её представляете?
Проделав это упражнение и ответив на вопросы, Вы познакомились с механизмом, с помощью которого человек выбирает, что ему покупать и за что ему платить.
Ведь по сути человек не покупает калории или конкретное блюдо, не покупает и ткань или пуговицы, как и не покупает сами элементы кухни. Человек готов платить за будущее, которое ему нравится.
Вспомните себя: как Вы покупаете себе вещи или продукты в магазине, когда голодны? Неужели Вы не представляете момент, когда наконец Ваше любимое блюдо попадет к Вам на тарелку, и Вы начнете получать наслаждение от изысканного вкуса?
Теперь Вы знаете, что на самом деле покупают люди
Бизнесмены, закупщики, менеджеры — все мы в первую очередь люди. Все мы покупаем будущую реальность. Иногда она сложнее, чем может показаться на первый взгляд и может быть скрыта от любопытных глаз.
Порой будущая реальность, которую мы представляем, может быть связана с добрым словом руководителя, который отметил, что Вы в этот раз нашли особенно выгодный контракт.
Именно поэтому очень важно понять истинную мотивацию человека, которому Вы что-то продаете. Если Вы её нашли — 90% всей сделки у Вас в кармане.
Как найти будущую реальность клиента
Здесь все довольно просто. Соблюдайте два правила:
Задавайте правильные вопросы.
Внимательно слушайте ответы.
Какими могут быть вопросы:
С какой целью Вы приобретаете этот товар/услугу?
Вы покупаете товар для себя или в подарок?
В какой ситуации Вы хотите воспользоваться этим товаром?
Опишите ситуацию, для которой Вы подбираете подарок?
Какой результат Вы ожидаете/представляете?
Когда человек отвечает, очень важно его услышать. Иногда Вы можете в Ваш вопрос заранее заложить его ответ.
Вот несколько примеров:
— Вы сказали, что визитница Вам нужна именно на встречах, когда Вы обмениваетесь контактами с другими людьми. Как Вы думаете, для них важно, из какой именно визитницы Вы достаете свою визитку?
– Конечно же важно.
– Прекрасно. Как Вы думаете, от того, какая у Вас визитница, может зависеть первое впечатление о Вас?
– Думаю, может.
– Как Вы считаете, какая визитница произвела бы лучшее впечатление на ту аудиторию, с которой Вы общаетесь?
– Думаю, строгая, черная и очень прочная, чтобы ни одна визитка там не помялась. Визитки должны быть идеальны.
– Понятно. Это очень ценно, что Вы точно знаете, какая именно визитница Вам нужна. Тогда у меня последний вопрос: Вы планируете носить визитницу в кармане или в портфеле?
– В кармане пиджака.
Итог: будущая реальность, которую покупает человек — иметь стильную, надёжную визитницу, чтобы визитки никогда не были мятыми. Логично было бы также спросить и про её вес, ведь тяжелая и габаритная визитница может оттягивать карман.
– Вы сказали, что в машине, которую Вы выбираете, будет ездить вся семья. Сколько у Вас человек?
– 6 человек.
– Отлично, а куда бы Вы могли отправится все вместе?
– Нуууу… мы часто ездим на озеро, и мы всегда берем с собой много вещей, детских кресел и всякой всячины.
И тут наш покупатель начал рисовать свою будущую реальность. Поэтому задаём вопросы про безопасность, вместительность, и про низкий расход топлива.
Что делать, когда я нашел будущую реальность потенциального клиента?
Для начала можете сделать выдох и порадоваться. Но останавливаться на этом не стоит. Теперь нужно заняться самым интересным — попасть туда с Вашим продуктом.
Конечно же, Вы будете дорисовывать будущее клиента таким образом, чтобы оно было возможно именно с Вашим продуктом и именно с Вашей компанией. Делайте это очень аккуратно, старайтесь использовать больше вопросов, чем предположений. Вот простой пример:
— Когда Вы купите эту яхту — куда в первую очередь на ней отправитесь?
Или вот так:
— Вы хотели бы с кем-то разделить момент покупки, чтобы какой-то человек был рядом, когда Вы первый раз заведете мотор?
И тут человек включает фантазию и отвечает на Ваш вопрос:
– Да, безусловно это будет моя девушка, будущая невеста. Я обещал ей, что сделаю предложение только тогда, когда у меня будет своя яхта. И в момент, когда я заведу мотор, будет лето, она будет в легком платье, и она будет плакать от счастья что это вот-вот произойдет, мы ждали этого момента 3 года!
Все! Бинго. Вы узнали все, что Вам нужно. Предложите клиенту украсить яхту в качестве подарка, или подготовить какой-нибудь сюрприз, например, видеооператора в подарок. Дорисуйте его мечту, и он купит ее у Вас. Он купит свое идеальное будущее, и ему может быть наплевать на то, что Вы даете гарантию на мотор на два года, а Ваш конкурент – на три. Человек покупает будущее.
В некоторых ситуация сложно дорисовать будущую реальность Вашим продуктом, и Вы можете сделать точную презентацию согласно представлениям человека. В примере про визитки и про автомобиль, презентация могла бы выглядеть следующим образом.
У нас есть 4 визитницы, каждая из которых весьма презентабельна. Эти два варианта сделаны из стали, и они достаточно весомые, чтобы носить их в кармане, скорее подойдут для офиса или портфеля. А вот эти две особенно прочные, сделаны из карбона и при этом очень легкие. Они не будут утяжелять карман пиджака, и Вы всегда будете уверены за сохранность их содержимого. Они у нас представлены в двух классических цветах — черном и коричневом. Какую визитницу Вам завернуть?
У нас есть два подходящих варианта автомобиля, оба вмещают 6 человек, оба варианта имеют вместительный багажник. Один из них дизельный и экономичнее по расходу топлива на 40%. К тому же он более мощный, и это будет полезно, если Вы путешествуете по бездорожью. Я смогу спросить, можем ли мы в качестве подарка предоставить Вам багажник на крышу, на тот случай, если Вы будете брать с собой лодку или велосипеды.
Что еще необходимо знать о будущей реальности
Человек может не поделиться с Вами, он может спрашивать Вас про обычные условия, цену, состав, гарантии, договор. Он может быть консервативен и сдержан в отношении ответов. И в таком случае Вы можете пойти через путь предоставления ценности. Дайте понять клиенту, что ответы на Ваши вопросы крайне важны для того, чтобы максимально точно подобрать именно то, что ему нужно.
Что бы он ни спрашивал, и как бы он не отвечал, человек все равно покупает именно будущую реальность.
Она может заключаться в чувстве безопасности, в отсутствии постоянной возни по страховым и судам если будут проблемы с гарантией, или он покупает более выгодные условия, чтобы продемонстрировать своей семье, какой он добытчик. Неважно, как он себя ведет и что он говорит, он все равно покупает будущую реальность. Это наша природа.
Вам надо научиться постоянно держать эту мысль в голове. Научитесь слышать людей, на самом деле они говорят более чем достаточно, чтобы дать Вам ключевые данные.
Продавая будущее — мы заботимся о своих клиентах

Дорисовывая реальность человека, мы помогаем ему точнее понять, чего он хочет. Мы помогаем ему создать такое будущее, в котором он учел все мелочи и детали. Он обязательно будет рекомендовать Вас, потому что Вы помогли ему найти это замечательное решение.
Порой клиенты приходят с неполной картиной. Они понимают, что им нужно агентство по организации свадеб или строительство загородного дома, но они еще не нарисовали свою реальность, которую предвкушают. Помогите им найти эту реальность и воплотить все их фантазии в жизнь.
Мы избавляемся от рисков эмоциональной покупки, когда в итоге человек останется в негативе, потому что он купил то, что ему не нужно. Это очень важный пункт, ведь многие покупатели могут злиться на продавца, маркетинг, удачную рекламу или акцию, когда понимают, что они купили не то, что им нужно. Они обязательно почувствуют это.
Немного практики
В заключение — несколько практических заданий:
Составьте список из 15 разных сфер бизнеса.
Разбейте их на 3 категории по 5 сфер в каждой.
У первых пяти человек покупает товар/услугу для себя.
У второй пятёрки человек покупает что-либо в подарок.
И последние пять сфер должны быть такими, чтобы человек покупал то, что не нужно ему лично. Закупщик, менеджер, кладовщик, кто угодно.
Для каждого человека создайте по 2 варианта будущей реальности, которую он покупает. Опишите её в нескольких словах.
Смоделируйте диалог между продавцом и покупателем. Придумайте по 5-6 вопросов покупателю, которые могли бы аккуратно раскрыть его будущую реальность.
Изучите свой продукт, составьте как можно больше возможных вариантов, почему человек захочет купить ваш продукт. Вариантов должно быть много, минимум — 10 штук.
Создайте список из 10 вопросов, которые помогли бы Вам отыскать будущую реальность ваших клиентов.
Если у Вас будут вопросы — задавайте их в комментариях, я постараюсь ответить каждому.
Удачи Вам и успехов с пониманием своих покупателей!

Алексей Бухтеев,руководитель отдела продаж
Статьи в тему

blog.zolle.ru
Самые покупаемые товары в интернете: рейтинг

Как только Вы решили сделать интернет-магазин, следующий вопрос, который у Вас возникает, — что в нем лучше всего продавать. Возможно, у Вас уже есть на примете что-то, но если Вы и представить не можете, то данная статья именно для Вас.
Какое-то время назад был проведен интересный опрос, и на его основании был составлен рейтинг самых продаваемых товаров через интернет-магазины.
Результаты его Вы можете увидеть в таблице ниже:

Таблица популярности товаров

Тема

%

1

Мелкая бытовая техника

14.97

2

Книги, канцтовары

12.66

3

Одежда, обувь

12.04

4

Компьютеры и комплектующие

11.15

5

Билеты в театр, кино, на концерты

10.14

6

Другое

7.25

7

Крупная бытовая техника

7.14

8

Косметика и парфюмерия

6.69

9

Игрушки

5.12

10

Программное обеспечение

4.13

11

Лекарства

3.01

12

Мебель

2.89

13

Продукты питания

2.79

Итого

100

Давайте подробно разберем каждый пункт и подумаем почему он именно на этом месте.
13 место: Продукты питания.
Конечно же, продукты питания продают через интернет, но покупают их не очень уж часто. Проще зайти в магазин за углом, чем идти в интернет-магазин и искать, что я хочу сегодня съесть. Но есть и успешные интернет-магазины на эту тему. Например, всем известный Утконос — utkonos.ru Он успешно продает продукты питания и конкуренция у него небольшая.
12 место: Мебель.
Этот товар на предпоследнем месте, так как люди не сильно любят покупать мебель через интернет. Во-первых, тяжело представить ее реальные размеры, во-вторых, хочется к ней прикоснуться перед покупкой. Но продажи мебели все-таки присутствуют в интернете, так как часто люди выбирают конкретную модель в салоне и потом ее покупают дешевле в интернет-магазине.
11 место: Лекарства.
Тут похожая ситуация, что и с продуктами питания. Аптеки сейчас на каждом шагу. Плюс, при покупке эти товаров очень важная составляющая – это доверие. Никто не будет покупать лекарства в непонятном интернет-магазине сделанном «на коленке».
10 место: Программное обеспечение.
Как раз программное обеспечение будут в основном покупать через интернет, только проблема в том, что его в принципе редко покупают. Сейчас уже есть много «торрентов», где есть фактически каждая популярная программа. Поэтому, если Вы собрались торговать ПО, посмотрите сначала, нет ли тех программ, которые Вы собираетесь продавать, в свободном доступе.
9 место: Игрушки.
По статистике около 5 % интернет-покупателей приобретают мягкие игрушки, детские игрушки и оригинальные коллекционные именно в интернет-магазинах. Объясняют покупатели, почему именно интернет, а не офлайн-магазин, где можно пощупать, осмотреть с ног до головы вещи, тем, что в интернете ассортимент намного больше. Также существуют производители, которые изготовляют игрушки «ручной работы» и не хотят выводить их на всеобщие рынки.
8 место: Косметика и парфюмерия.
Косметику и парфюмерию покупают 7 % пользователей интернета. В интернете цены на известные бренды ниже, чем в простых магазинах. Если кому-то нравится какой-то определённый парфюм или косметика, и он пользуется только ей и никогда ей не изменяет, то зачем тратить время на походы в магазин, если можно в два щелчка оформить заказ в интернете.
7 место: Крупная бытовая техника.
Бытовую технику предпочитают покупать 7.5% покупателей. Покупать крупную бытовую технику в интернете лучше всего, так как можно спокойно сесть перед компьютером и спокойно сравнить и рассмотреть технику, почитать о ней отзывы и сделать обдуманный выбор.
6 место: Другое.
Под эту категорию попадают такие товары, как товары для дома, разные инструменты и т. д. (любой товар, который не входит в этот список).
5 место: Билеты в театр, кино, на концерты.
В первую очередь, их очень удобно именно бронировать через интернет. Вы уже точно уверены, что Вы попадаете на мероприятие. Кроме этого, после появления электронных билетов все стало очень просто. За 5 мин, просто сидя за компьютером, можно купить и распечатать билет не тратя ни времени, ни сил.
За таким подходом будущее. Проблема только в том, что не все могут продавать билеты, а только организаторы. Хотя с приходом партнёрских программ, это ограничение уходит.
4 место: Компьютеры и комплектующие.
Очень простая причина, почему этот пункт не взобрался выше, это то, что без компьютера нельзя сделать интернет-покупку. Но как только появляется компьютер, почти все их владельцы покупают эти комплектующие только через интернет, так как это дешево, быстро и есть вся необходимая информация.
Это та группа товаров, которые как раз удобнее покупать именно в интернете, так как не нужно запоминать необходимые тех. характеристики. Вся информация под рукой.
И так, тройка лидеров! Что же больше всего покупают в интернет-магазинах?
3 место: Одежда, обувь.
Как ни странно, но одежду и обувь покупают в интернете 12 % пользователей. С одной стороны, может показаться это полным бредом, так как чтобы купить одежду, ее надо померять и пощупать. Это конечно же так, но как раз через интернет покупаю не всю одежду, а только одежду самых известных брендов.
Допустим человек купил какие-то брендовые кроссовки и у него они порвались. Он без труда может заказать такие же через интернет-магазин и не нужно ходить и искать их по магазинам.
2 место: Книги, канцтовары.
Это не странно, так как такого выбора книг и канцтоваров, Вы не найдете ни в одном магазине. Кроме этого, Вы можете заказать доставку, и Вам все привезут прямо под подъезд и не надо все тащить «на себе».
1 место: Мелкая бытовая техника и мобильные устройства.
Что же это за товары, которые больше всего покупаются через Интернет? Это…

телефоны;

смартфоны;

планшетные компьютеры;

пылесосы;

утюги;

фены для волос;

плойки;

массажеры;

блендеры;

весы;

мясорубки;

соковыжималки;

электробритвы;

эпиляторы;

цифровые фотоаппараты;

медиа-плееры;

автомобильные магнитолы;

GPS-навигаторы и т.п.

Проблема в том, что в их продаже очень большая конкуренция, и влезть в этот рынок без видимого УТП – уже невозможно.
Подводя итоги…
Подводя итоги, отметим две черты товаров, которые способствуют популярности их продаж в Интернете.
Первая черта – это, конечно же, цена. Пользователи активно покупают в Интернете товары, стоимость которых не превышает в среднем 600$ – 1000$.
Вторая черта – универсальность продукта. Бытовая техника, электроника, компьютерные и мобильные устройства будут гораздо чаще покупаться, поскольку целевая аудитория таких товаров не ограничена полом, возрастом, комплекцией тела, психологическими комплексами и прочими факторами, которые не делают человека потенциально заинтересованным в том или ином товаре.
Хотите запустить свой интернет-бизнес?
https://khomichenko.com/marafon/online-business/
Присоединяйтесь

Если у Вас остались вопросы после прочтения статьи — пишите их в комментариях!
khomichenko.com
Что чаще всего покупают в интернете?
21 век – время стремительно развивающихся технологий и самых смелых желаний, реализованных в повседневной жизни. На фоне общих изменений не мог остаться прежним и процесс покупок. Изрядная часть продаж переместилась с базарных рядов одесского Привоза и московского Черкесовского рынка в интернет. А там, где появляется покупатель, быстро находится и продавец. Если Вы собираетесь завтра начать продавать через интернет или улучшить существующий интернет-магазин – этот цикл статей именно для Вас.
Что выгодно продавать через интернет?
Создавая свой интернет-магазин, прежде всего, надо разобраться, что же выгодно продавать через интернете ?. Как оценить востребованность того или иного товара, мы обсудим в этой статье.
Каждый серьёзный проект помимо идеи, базируется на аналитике пользовательского спроса. Готова ли целевая аудитория купить ваши прекрасные стринги и купальные костюмы? Или в этом сезоне разумнее торговать норковыми шубами и китайскими часами?

Ассортимент интернет-магазина в весенне-летний сезон
Маркетинговая оценка
В интернете существует много инструментов маркетинговой оценки того или иного поискового запроса (фразы, которую потенциальный покупатель вводит в поисковую строку).
Один из самых простых способов – анализ статистики запросов Яндекс Вордстат.
https://wordstat.yandex.ru/
Здесь Вы увидите точные цифры для каждого поискового запроса. Несложно понять, что чем больше людей интересуется вашим продуктом, тем выше на него спрос.
Другой эффективный способ оценки пользовательского спроса – статистика многопрофильных интернет-магазинов. Если внимательно к ней присмотреться, можно заметить, что некоторые товары покупают существенно реже, чем другие. Объясняется это просто – есть вещи, которые потенциальному покупателю обязательно нужно потрогать. Так, например, пиццу достаточно часто заказывают по интернету, а баранину для плова – практически никогда.
Процесс выбора многих товаров среднему пользователю тяжело представить без того, чтобы потрогать, понюхать, а иногда и попробовать продукт. Яркие картинки и сочные описания товара не всегда могут заменить потенциальному покупателю тактильных, вкусовых и прочих ощущений.
Как же определить грань?
Если верить статистике, чаще всего, в интернете покупают книги. Это объясняется существенной разницей в цене на одни и те же издания, при абсолютно одинаковом текстовом содержании.
Традиционно большим спросом пользуется также электроника, компьютерная и бытовая техника, запчасти для автомобилей и другие товары, качество которых можно сравнить по техническим характеристикам, надёжности производителя и отзывам на сайте.
Из товаров широкого потребления в интернете часто заказывают бытовую химию (памперсы, стиральные порошки и т.д.), парфюмерию и косметику проверенных брендов.
Одежда
Несмотря на «беспрецедентные скидки» (в некоторых интернет-магазинах проводятся акции, в ходе которых можно купить предметы одежды в 10 раз дешевле рыночной стоимости), бонусные условия доставки и прочие маркетинговые уловки, призванные привлекать потенциальных покупателей, одежда для взрослых не входит в ТОП-10 самых покупаемых товаров. Причину, думаю, Вы и сами прекрасно знаете – одежду надо мерить. То, что прекрасно выглядит на картинке, может оказаться Вам совсем не по фигуре.
Впрочем, это не мешает хозяевам ТОП-овых интернет-магазинов одежды получать баснословные прибыли.
Детские интернет-магазины
Совсем иначе обстоят дела в нише детской одежды. Она вместе с колясками, кроватками и прочими атрибутами детской комнаты уверенно входит в ТОП-5 самых покупаемых вещей в интернете.
А учитывая, что одна коляска или тумбочка для детской комнаты стоит как 3 десятка (а то и 3 сотни) книг, торговля предметами детского ассортимента на просторах сети считается делом весьма прибыльным.
Впрочем, в интернете выгодно торговать практически всем. Сказываются низкие по сравнению с оффлайн – аналогами затраты на бизнес и возможность быстрого старта.
Возможность самостоятельной проработки стратегии продвижения, понимание того, где выгодно взять товары для интернет — магазина и серьёзные прибыли от успешных проектов – делают создание продающего магазина весьма перспективным проектом.
Попробуйте прямо сейчас и пусть удача всегда будет с Вами!
Скачать движок и приступить к запуску магазина!
yupe.ru