Что нужно для открытия сто: Как открыть автосервис (СТО) с нуля, бизнес план

Что нужно для открытия СТО? Какое оборудование выбрать?

Оборудование для автосервиса

Надежность и высокое качество предоставляемых услуг – основные критерии, определяющие эффективность работы автосервиса. Планируя открыть собственный автосервис или шиномонтажную мастерскую, важно составить бизнес-план, просчитать окупаемость бизнеса, правильно определить месторасположение, продумать рекламную кампанию. Но это не главное.Профессиональное обслуживание автомобилей невозможно без специализированного оборудования, с помощью которого все работы проводятся быстро и качественно. Хорошая репутация и благонадежность компании позволят быстро занять свою нишу на рынке и обеспечат постоянный поток клиентов. Остановимся подробнее на техническом оснащении автосервиса, от которого более чем на 80% зависит успешность его работы.

Какое оборудование нужно для автосервиса и шиномонтажа?

Независимо от назначения, оборудование и инструмент для автосервиса должны обладать защитой от влаги, грязи, масла, лакокрасочных составов, бензина, быть функциональными и надежными. Ресурс рассчитан на интенсивные нагрузки, а само оборудование быть удобным в работе. Важно учесть мощность, технические характеристики, габариты, тип помещения, репутацию производителя.

Перед покупкой оборудования и инструмента для автосервисного бизнеса нужно определиться с направлением деятельности и оказываемыми услугами. Например, перечень оборудования для автосервиса общей направленности будет отличаться от списка оборудования для шиномонтажа.

Перечень необходимого инструмента и оборудования для автосервиса

Все оборудование для автосервиса можно разделить на следующие основные виды:

1. Гидравлическое оборудование

Гидравлическое оборудование для СТО и автосервиса предназначается для поднятия автотранспорта, осуществления диагностики и проведения ремонтных работ. Оно значительно облегчает тяжелую работу и увеличивает производительность труда. Гидравлика подбирается с учетом видов обслуживания транспорта (грузовые, легковые авто, мототехника) и направления работы автомастерской.

Виды гидравлического оборудования:

• Домкраты (бутылочные, подкатные, канатные, ямные) – простые и надежные в использовании агрегаты, предназначенные для подъема транспорта.
• Прессы – приспособления для удаления деталей и их запрессовки, работающие по принципу рычага, когда усилие в несколько десятков тонн концентрируется в одной точке.
• Краны – незаменимые устройства для перемещения и подъема тяжелых агрегатов и механизмов.
• Трансмиссионные (гидравлические) стойки – используются для демонтажных работ, в частности, для демонтажа коробки передач, двигателя и заднего моста. Они могут быть подкатными, в виде универсальных рогаток и платформ с крепежом.
• Рихтовочные комплекты, трубогибы, гидроцилиндры, различные аксессуары для гидравлической техники.

Рекомендуем:

Пневмогидравлический домкрат Чикаго Пневматик CP85080 – отличный вариант для обслуживания коммерческого автотранспорта и автобусов.

Гидравлический складной кран MEGA FC-10C – удобная складная модель с большой грузоподъемностью.

2. Компрессорное

При обслуживании автомобилей в мастерских и шиномонтажных станциях используется пневматическое оборудование и инструменты, работа которых происходит за счет сжатого воздуха. С помощью компрессорных агрегатов производятся демонтажные/монтажные работы, накачка шин, очистка от грязепылевых отложений труднодоступных мест. Шиномонтажные и балансировочные стенды, шуруповерты, гайковерты, пневмоподъемники, грунтовочные пистолеты, краскопульты – все это оборудование работает от пневмопривода.

Использование сжатого воздуха экономично, удобно и позволяет оперативно проводить необходимые работы. При подборе компрессора необходимо учесть его производительность, надежность, мощность, давление на выходе, особенности сети питания. В зависимости от назначения выделяют множество видов компрессорного оборудования.

• Поршневые компрессоры – бюджетные модели установок, пользующиеся высоким спросом благодаря легкости в обслуживании, эксплуатации, ремонте. Функционал у них немного ниже, чем у винтовых установок, но в ряде случаев поршневой компрессор станет отличным решением для оснащения автосервиса.
• Винтовые компрессоры – широко используются как на небольших автостанциях, так и крупных автосервисах. Мощности установки достаточно для обеспечения высокой производительности, она рассчитана на продолжительные интенсивные нагрузки, долгий срок службы.
• Осушители – предназначены для специальной подготовки сжатого воздуха, который используется для работы компрессора. Агрегаты предотвращают образование конденсата и коррозии, засорение каналов, ведущих к поломке дорогостоящего оборудования. Осушители очищают воздух от пыли и вредных примесей, губительно влияющих на работу компрессорных установок.
• Ресиверы – предназначаются для обеспечения нормального функционирования компрессора. Установки обеспечивают необходимый уровень давления и обеспечивают оптимальный режим при работе компрессора, накапливают, охлаждают и хранят сжатый воздух, удаляют конденсат. Устройства совместимы с любым компрессором.

Рекомендуем:

Винтовой компрессор SPINN.E 11-10/270 ST – компактная и надежная модель, идеальный вариант для автосервиса любого назначения.

Поршневой компрессор СБ4/Ф-270.LB75 – бюджетная установка для подачи сжатого воздуха, подходит для любого пневмоинструмента.

3. Кузовное

Оборудование для кузовного ремонта автомобиля необходимо для исправления деформации кузова и восстановления контрольных точек, выполнения замены элементов и деталей, косметического ремонта, устранения перекосов рам и небольших дефектов кузова. К кузовному оборудованию предъявляются высокие требования по эффективности и безопасности. Оно эксплуатируется в интенсивном режиме, от него зависит качество проводимых работ.

Основные виды кузовного оборудования:

• Рихтовочные стенды платформенного и рамного типа предназначены для ремонта автотранспорта всех типов, с любым типом повреждений и большой грузоподъемностью. Удобная конструкция обеспечивает наилучший доступ к любой части кузова.
• Сварочные аппараты полуавтоматического типа и аксессуары к ним – используются для сварки в защитной газообразной среде, механической, ручной дуговой сварки, сварки порошковой проволокой.
• Инверторы – устройства для сварки, обеспечивающие высокое качество шва, подходящие для работы с разнообразными металлами и сплавами. Небольшой вес, четкая настройка и возможность работы в разных режимах делают установки незаменимыми в автосервисе.
• Устройство контроля геометрии кузова – уникальная измерительная система для определения координат контрольных точек.
• Споттеры – сварочное оборудование для кузовного ремонта.

Рекомендуем:

Аппарат для полуавтоматической сварки REAL MIG 200 (N24002) – профессиональный инвертор для кузовных работ.

Рихтовочный стенд SIVER ЕL-210 с подъемником – удобный и надежный агрегат для ремонта всех видов транспорта.

4.

Подъемное

Любые работы по ремонту и диагностике автомобилей предполагают его подъем на высоту, на которой удобно проводить манипуляции. Приобретение надежных подъемников для автосервиса значительно упрощает ремонт, повышает скорость и качество техобслуживания.

В автосервисах чаще всего используются подъемники следующих типов:

• Стоечные подъемники (двухстоечные, четырехстоечные) – по конструктиву представляют собой стойки с закрепленными на них движущимися элементами, а четырехстоечные модели включают платформу для авто.
• Ножничные подъемники состоят из складной металлоконструкции с платформой, которая раскладывается по типу ножниц.
• Канавные подъемники – крепятся прямо на борт смотровой ямы и позволяют эффективно использовать пространство.
• Подкатные домкраты – устройства небольшой грузоподъемности, используются для локальных работ. Мобильные агрегаты можно перемещать по всей территории автомастерской.

Рекомендуем:

Двухстоечный подъемник Launch TLT-240SC – электрогидравлическая модель с надежной фиксацией автомобиля и выбором позиции опорных стоек.

Четырехстоечный подъемник Werther-OMA 430BL – модель ножничного типа, с платформой для сход-развала.

5. Диагностическое

Диагностическое оборудование позволяет быстро и точно определить причину неисправности автомобиля и устранить ее в короткие сроки. Подобная техника необходима для каждого автосервиса, так как без ее использования невозможно обнаружить поломку. Список необходимого диагностического оборудование для СТО включает в себя дымомеры, газоанализаторы, тестеры, сканеры, толщиномеры, мотортестеры.

Рекомендуем:

Тестер Zeca 152 – бюджетный аппарат для проверки антифриза с защитным пластиковым корпусом и точной шкалой.

Газоанализатор Инфракар 08.01 – высокоточный прибор для определения уровня элементов в отработанных газах автомобилей бензинового типа.

6. Инструменты

Ручной инструмент – обязателен при комплектации автосервиса. С его помощью проводятся ремонтные, монтажные и демонтажные работы, мероприятия по обслуживанию узлов и агрегатов.

Список необходимого инструмента для автосервиса включает в себя:

• Ручной инструмент – это гаечные ключи, отвертки, молотки, наборы инструмента, скомплектованные для выполнения определенных операций.
• Пневмоинструмент – профессиональные гайковерты, шуруповерты, дрели, работающие с помощью сжатого воздуха.
Электроинструмент – работает от электрических источников питания, аналог пневматическому оборудованию, применяется, когда использование пневмоинструмента по определенным причинам невозможно.
• Наборы инструментов
• Специальная мебель для хранения приспособлений и инструментов.

Рекомендуем:

Универсальный набор Hans TK-158V – позволяет удобно разместить весь необходимый инструмент для комплексного обслуживания автомобиля.

Ложемент с ключами TTF-40 – с большим выбором комбинированных, в том числе, укороченных ключей для всех типов работ.

Пневмогайковерт CP7736 Chicago Pneumatic – одна из лучших моделей бренда, отличается удобством в использовании, компактными размерами, надежностью в эксплуатации.

Ударный молоток CP7110 – великолепный инструмент и низкой вибрацией и уровнем шума.

7. Покрасочное

Профессиональная покраска автомобиля невозможна без правильно оснащенного малярного цеха с оптимально подобранным покрасочным оборудованием. Восстановление покрытия авто производится методом распыления, с использованием пневматических систем, работающих под давлением и дальнейшей сушки поверхности.

Основные группы покрасочного оборудования:

• Краскопульты – представляют собой распылительный пистолет и бачок для краски.
• Окрасочно-сушильные камеры – обеспечивают высокое качество окрашивания поверхности, без попадания инородных частиц на поверхность. Включают в себя все приспособления для покраски автомобиля.
• Мойки – предназначены для очистки краскопультов специальными составами, необходимы при использовании краскопультов в автосервисе.

8. Оборудование для шиномонтажного участка

Шиномонтажное оборудование включает в себя целый комплекс установок и станков для проведения работ по замене, обслуживанию и ремонту колес.

К данной категории относятся:

• Шиномонтажные стенды – используются для установки покрышек, подкачки шин. Оборудованы крепежными элементами для фиксации колес.
• Балансировочные стенды – предназначены для балансировки колес при вращении, определения утяжеленной части.
• Установки для правки дисков – применяют для устранения деформационных дефектов дисков.
• Компрессоры, вулканизаторы, ручной инструмент.

Рекомендуем:

Балансировочный станок полуавтомат KRW242 KraftWell – надежный и простой в управлении агрегат для шиномонтажных работ с легковым автотранспортом.

Шиномонтажный стенд ГШС-515А для грузовых а/м – мощный и функциональный станок, надежно фиксирует диски в нескольких положениях, предотвращая их смещение.

При выборе оборудования и инструмента для оснащения автосервиса ключевое значение имеет его надежность и долговечность. Поэтому следует выбирать проверенных производителей, репутация которых гарантирует качество и высокие эксплуатационные возможности гаражного оборудования.

В нашем магазине есть целый раздел с готовыми комплектами оборудования. Приобретая уже полностью укомплектованные наборы намного выгоднее и экономичнее! Скидка на готовый комплект может составлять до 20%  нашем магазине. Поэтому если вы подбираете оборудование для своего автосервиса или шиномонтажной мастерской, то рассмотрите варианты приобретения оборудования в комплекте.

25.06.2019

Оборудование для автосервиса: что нужно для открытия бизнеса

Существует список оборудования, который облегчит и значительно ускорит даже самый простой ремонт
Когда начинать бизнес и покупать оборудование
Найдите и пройдите тренинги и различные базовые обучения. Таких сейчас много в интернете и также существует много сообществ в соцсетях и мессенджерах. После прохождения обучения если у вас нет опыта то лучше всего будет поработать главным автомехаником в другом автосервисе, чтобы отточить свои навыки и посмотреть, как работают будущие конкуренты.  Это также даст вам время для инвестиций, чтобы начать закупать оборудование, необходимое для работы вашего автосервиса.
Оборудование для ремонта автомобилей, которое вам понадобится:
Воздушный компрессор
Для работы с инструментами в вашем автосервисе, включая пневматические ручные инструменты и некоторые подъемники. Берите с запасом, во-первых, это снизит нагрузку и во вторых не придется его менять при расширении вашего автосервиса.
Домкраты
Многие виды ремонта требуют, временного подъема автомобиля, поэтому на часто будет использоваться прочный напольный домкрат. Приобретите качественный домкрат большой грузоподъемности, опять же, запас снизит нагрузку и увеличит ресурс и повысит безопасность. Домкраты также будут полезны для поддержки осей или других агрегатов поднятых транспортных средств.
Установка для сбора масла
Для таких услуг, как замена масла и трансмиссионной жидкости, потребуется масляный бак с достаточной ёмкостью, чтобы вместить необходимый объем жидкости.  Пока вы работаете с транспортными средствами на подъемниках, установка для сбора масла значительно упростит и ускорит работу.
Бустер
Многие работы связаны с разряженными аккумуляторами или проблемами с зарядкой. Вам понадобится хорошее зарядное устройство и перемычка для выполнения подобных услуг.
Подъемник для двигателя (гусь)
Если вы ремонтируете двигатель, потребуется его снятие для восстановления или замены - подъемник двигателя просто необходим.
Трансмиссионный домкрат
Работа с трансмиссией становится намного проще и эффективнее, если у вас есть соответствующий метод поддержки тяжелой трансмиссии. Домкраты бывают различной грузоподъемности и характеристики. Так что приобретите тот, который соответствует потребностям предлагаемых вами услуг и будете работать с трансмиссией различных марок и веса.
Установка для заправки кондиционера
Если вы собираетесь предлагать услуги по заправке систем кондиционирования, приобретите установку, которая упростит восстановление, переработку и перезарядку автомобильных систем кондиционирования.  Это сделает промывку и диагностику систем кондиционирования быстрее и надежнее.
Пресс
Хороший пресс пригодится в разных случаях: для работы с подшипниками, втулками, гибки металла и многого другого.
Дополнительное оборудование для ремонта автомобилей
Обязательно приобретайте подъемники высокого качества и от известных брендов, чтобы обеспечить доступность запчастей и обслуживания.  
Верстак с тисками
Работа над деталями обычно выполняется на вашем верстаке. Убедитесь, что у вас есть прочный металлический верстак, который выдержит тяжелые работы, такие как удар молотком.
Начинайте прицениваться заранее, можно присмотреться к качественному подержанному оборудованию, вы сможете приобрести его по отличной цене.
Желаем удачи в открытии собственного бизнеса и предлагаем воспользоваться сервисом ZEN.CAR для более успешного входа на рынок автосервисов без рисков и больших вложений.

zen.car

автосервис

зенкар

пресс

верстак с тисками

воздушный компрессор

оборудование для автосервиса

Почему демографические данные важны для маркетинга малого бизнеса

• Демографические данные используются предприятиями, чтобы помочь им понять характеристики людей, покупающих их товары и услуги.
• С помощью демографических данных вы можете увидеть, кому больше всего нравится ваш бренд, по возрасту, местоположению, полу, должности, доходу и сотням других переменных.
• Имея правильные демографические данные, вы можете тратить больше средств на маркетинг для своих самых активных клиентов и перестать тратить средства на тех, кто не заинтересован.
• Эта статья предназначена для владельцев малого бизнеса, которые понимают важность маркетинга, но хотят значительно увеличить продажи и количество потенциальных клиентов, которых они получают благодаря своим кампаниям.

За последние два десятилетия возможности маркетологов нацеливаться на нужных людей или лиц, принимающих бизнес-решения, стали намного лучше по двум основным причинам: рост Интернета и социальных сетей, а также готовность людей постоянно делиться и обновлять обширные объемы информации о себе на этих платформах.

Демографические данные, доступные сейчас компаниям, невероятно точны и точно сегментированы. Это делает поиск людей, которые, скорее всего, захотят ваши продукты и услуги, намного проще и дешевле.

Что такое демография?

Демография — это изучение характеристик людей или организаций в пределах определенного географического положения. Чем больше собрано информации, тем больше людей и организаций можно разделить на более мелкие общие группы с общими атрибутами.

Компании используют демографические данные, чтобы:

• Понять, какие продукты и услуги нужны и могут себе позволить различные группы клиентов.
• Более точно нацеливайте маркетинговые кампании, тем самым снижая стоимость лида или продажи.
• Отслеживание того, как меняется общество и как ему следует адаптироваться (часто используется в PEST-анализе).

Что такое демографические данные?

Вот несколько примеров демографических данных и переменных (иногда называемых полями):

• Возрастная группа
• Пол
• Раса
• Этническая принадлежность
• Место жительства
• Семейное положение
• Уровень образования
• Род занятий 9 0004
• Статус занятости
• Уровень дохода

Традиционно демографические данные поступают из относительно узкого круга источников, таких как переписи населения, опросы и правительственные отчеты. В последние годы объем демографической информации, собираемой о людях, значительно вырос из-за появления поисковых систем, платформ социальных сетей и поставщиков специализированных списков.

Например, в дополнение к стандартным демографическим данным, Facebook теперь собирает следующую информацию о каждом пользователе, когда он добровольно вызывается: 4

Имя работодателя

Собственный капитал

Статус владения жильем

Состав домохозяйства

Возраст детей

Политическая принадлежность

Предпочтения в сфере развлечений

Диетические предпочтения

Хобби и интересы

Любимые бренды

Предпочтительные магазины розничной торговли и интернет-магазины

Любимые спортивные команды

История Интернета

Технологии, бывшие в употреблении онлайн

Такое обилие данных означает, что предприятия теперь могут точно определить потребителей, которых они хотят привлечь, способами, которые были невозможны 20 лет назад. Независимо от того, в какой нише находится группа, на которую вы ориентируетесь, Google, Facebook и другие онлайн-компании позволяют вам найти их, а затем общаться с ними с помощью рекламы.

Но реклама через Google и Facebook — не единственный вариант. Вы можете обратиться к одному из сотен владельцев списков и брокеров в Соединенных Штатах. Они покупают списки подписчиков в Интернете и печатают журналы, охватывающие самые разные интересы, и продают их другим компаниям.

Например, вы можете приобрести список контактов по электронной почте владельцев лошадей определенного возраста, уровня дохода и географического региона, чтобы продвигать свой новый ассортимент седел и самостоятельно проводить кампанию.

Деловые и корпоративные демографические данные (также известные как фирмографические данные) включают следующие поля:

• Размер компании
• Отрасль
• Товары или услуги

Данные о бизнес-бизнесе (B2B) также стали намного больше в последние годы, в основном из-за следующих факторов:

• Объем фирмографических данных (включая иерархические структуры управления), хранящихся в LinkedIn
• Большая доступность корпоративных данных, выпущенных органами управления в разных странах

Итак, если вы хотите продать новую систему управления документами директорам по информационной безопасности в юридических фирмах на Западном побережье, в которых работает более 100 человек, теперь их найти намного проще. Вы можете рекламировать их через LinkedIn или купить данные телемаркетинга, чтобы позвонить им напрямую и записаться на прием.

Этот тип точного таргетинга также является будущим электронного маркетинга в B2B. Сейчас компании отправляют гораздо меньше электронных писем, чем 10 лет назад. Это потому, что они получают гораздо более высокие показатели отклика и более качественные лиды. В конце концов, люди, получающие электронные письма, с гораздо большей вероятностью будут нуждаться в их продуктах или услугах.

Десятилетиями маркетинговые команды боролись с избыточностью, когда часть их маркетинговых расходов тратится впустую, потому что они достигают не тех людей. Распространение демографических данных значительно уменьшило избыточность за последние 10 лет. Это означает более низкие затраты на лид и продажу.

Что такое демографическая сегментация?

Демографическая сегментация определяет определенные типы людей или компаний на основе их характеристик.

Например, компания по производству роскошных ювелирных изделий, стремящаяся привлечь клиентов на северо-востоке, может разделить эту обширную целевую аудиторию по местоположению (штат или город) или уровню дохода (потребитель с более низким доходом может быть не в состоянии позволить себе продукцию компании).

Демографический маркетинг и сегментация улучшают результаты вашей маркетинговой кампании и помогают вам сосредоточиться на более четкой и восприимчивой клиентской базе.

5 основных демографических сегментов

В потребительской демографии существует пять основных сегментов: возрастная группа, пол, уровень дохода, образование и род занятий.

Хотя сосредоточение внимания только на одной демографической характеристике может быть выгодным, нацеливание на все пять может дать лучший результат. Чем более определена ваша целевая группа, тем больше вероятность того, что они продемонстрируют общее потребительское поведение, интересы и потребности.

Дополнительные типы сегментации рынка

В дополнение к демографическому маркетингу существует пять других типов сегментации рынка:

• Психографическая сегментация: Этот подход основан на субъективных характеристиках, таких как личность, ценности, интересы, образ жизни, убеждения, приоритеты , мотивы и установки. Например, компания-разработчик программного обеспечения для расчета заработной платы, использующая психографическую сегментацию рынка, может продвигать свои продукты владельцам бизнеса, которые уделяют первоочередное внимание соблюдению налогового законодательства как можно более эффективно.

• Географическая сегментация: При таком подходе вы делите свою клиентскую базу по стране, городу, почтовому индексу, климату, местности (город или сельская местность) или близости к определенному месту. Примером сегментации рынка по географическому признаку является компания, производящая электрические скутеры, которая ориентирует свою продукцию на людей, живущих в густонаселенных городах.

• Поведенческая сегментация: Этот подход фокусируется на поведении потребителей. Это требует маркетинговых исследований покупательских привычек потребителей, покупательского поведения и взаимодействия с брендом. Любая компания, которая ориентируется на клиентов, купивших аналогичный продукт у этой компании или у конкурента, использует поведенческую сегментацию в качестве подхода к маркетинговой сегментации.

• Фирмографическая сегментация: Этот подход ориентирован на предприятия. Фирмографическая сегментация нацелена на компании по таким факторам, как отрасль, местоположение, размер и доход. Например, энергетический брокер может ориентироваться на промышленные и производственные компании, потому что их счета за коммунальные услуги, вероятно, будут намного выше, чем у офисных предприятий.

• Сегментация рынка: Этот подход может быть особенно полезен для маркетинга в социальных сетях. Это связано с тем, что, сужая аудиторию кампании в социальных сетях, вы можете добиться как более высокого уровня вовлеченности, так и более низких затрат на маркетинг.

Почему демографические данные важны в маркетинге?

Когда вы знаете группы людей, которые, скорее всего, купят у вас, их будет легче найти, понять, что для них важно, и предложить продукт или услугу, которые им нравятся.

Демографические данные также важны для следующих функций.

• Бизнес-планы: Демографические данные предоставляют вам информацию, необходимую для определения вероятного размера целевого рынка для вашего бизнес-плана.

• Исследование рынка: помогает определить подгруппы потребителей, которые, вероятно, купят ваш продукт или воспользуются вашей услугой. Вы можете обнаружить, что группы, которые, как вы изначально ожидали, будут наиболее отзывчивыми к вашей компании, не так заинтересованы, как вы думали, в то время как группы, которые, как вы думали, не проявят особого интереса, на самом деле очень отзывчивы.

• Создание имиджа: Зная возраст, социальный класс, пол и другие демографические данные ваших нынешних потребителей и целевой аудитории, вы можете разработать логотип, изображения и брендинг вашей компании, чтобы наилучшим образом привлечь внимание вашей клиентской базы.

• Использование в СМИ: Демографические данные помогут вам лучше определить, как расходовать рекламный бюджет. Если у вас более старая целевая аудитория, использование социальных сетей для ее охвата может быть не столь эффективным, поскольку аудитория социальных сетей, как правило, моложе (хотя эта тенденция меняется). [Статья по теме: Как ориентироваться на пожилых людей с помощью маркетинга в социальных сетях ]

Как компании используют демографические данные в маркетинге?

Компании используют демографические данные четырьмя основными способами, чтобы помочь им создать эффективный маркетинговый план.

• Маркетинг в социальных сетях: Изучите основные демографические данные платформ социальных сетей, чтобы определить, на каких платформах ваша целевая аудитория, вероятно, будет активна и доступна. В информационном бюллетене Pew по социальным сетям обсуждается использование платформы демографическими группами.

• Расходы на рекламу: Веб-сайты, радиостанции и информационные бюллетени по электронной почте также обычно публикуют демографические данные о своей аудитории. Используйте их медиа-пакеты, чтобы определить, какие рекламные платформы, скорее всего, принесут наибольшую отдачу от инвестиций.

• Изображения маркетинговой кампании: Сильный брендинг важен как никогда, и, понимая демографический состав вашей аудитории, вы можете решить, как обращаться к своим целевым клиентам как лингвистически, так и визуально. Это должно стать частью вашего образа покупателя, о котором мы поговорим позже.

• Размещение рекламы и маркетинговых изображений: Разместите ли вы рекламу продукта, ориентированного преимущественно на сельскую местность, на станциях метро или на бортах автобусов? Вот почему так много рекламы в общественном транспорте посвящено фильмам или приложениям — люди, живущие в городах, как правило, используют эти продукты и услуги чаще, чем сельские жители.

Примеры демографической сегментации рынка

Рассмотрение каждой релевантной демографической категории может помочь вам решить, как распределить маркетинговый бюджет. Вот несколько примеров:

• Возрастная группа может использоваться для размещения рекламы в наиболее популярных типах средств массовой информации для вашей целевой аудитории — например, при бронировании телевизионных слотов или организации кампаний прямой почтовой рассылки для пожилых людей, желающих зарегистрироваться в Medicare.

• Пол можно использовать для определения того, какая социальная сеть с большей вероятностью представит ваш продукт мужчинам или женщинам. Например, бренд косметики может выбрать платформу, которая охватывает больше женщин, тогда как бренд галстуков может выбрать платформу, пользовательская база которой состоит в основном из мужчин.

• Раса и этническая принадлежность — это политически чувствительная демографическая группа, поскольку бренды вынуждены выступать против расизма. Бренды должны понимать опыт своих целевых аудиторий и обращаться к ним в своих маркетинговых материалах. Это особенно верно в отношении продуктов, предназначенных для определенной демографической группы, таких как шампуни, предназначенные для чернокожих женщин.

• Местоположение объясняет, почему зимой универмаг может ориентировать цифровую рекламу своих садовых инструментов на потребителей на юго-востоке, а рекламу снегоочистителей — на жителей северо-востока или среднего запада.

• Семейное положение было бы особенно полезным демографическим показателем для курорта для пар.

• Уровень образования может быть полезен книжным издателям, которые продают романы для молодежи, детские книжки с картинками и сборники политических эссе.

• Занятие важно для непотребительских кампаний. Для компании, поставляющей школьные принадлежности, может быть реальной выгодой напрямую связаться с учителями, которые часто несут ответственность за снабжение своих классов.

• Статус занятости может быть полезен для кредитной компании до зарплаты, нацеленной на потенциальных клиентов на традиционно ненадежных должностях.

• Данные об уровне дохода используются компаниями, продающими предметы роскоши и услуги, для таргетирования онлайн и офлайн аудитории.

Используйте больше, чем просто местоположение, чтобы найти своих клиентов. Вы также можете выбрать уровень дохода и кредитный рейтинг, чтобы сузить круг людей, которые увидят вашу рекламу. Это может означать более низкую стоимость кампании и лида.

6 инструментов для управления демографическими данными

Вот шесть способов увеличить ваши доходы с помощью демографических данных и объяснения того, кого на самом деле обслуживает ваш бизнес.

Программное обеспечение CRM

Вы можете выполнить демографический анализ вашей существующей базы данных клиентов и потенциальных клиентов, которые еще не купили у вас. То, что вы можете сделать, зависит от того, сколько данных вы о них собрали.

При выборе программного обеспечения для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) выберите пакет, обеспечивающий максимальную гибкость в отношении объема данных, которые вы можете записать для каждого клиента, и который упрощает поиск групп клиентов на основе имеющихся у вас данных.

Вам также необходимо решить, какую демографическую информацию вы хотите собирать, и изменить формы сбора, чтобы включить эти поля.

Возьмите географическое положение в качестве примера того, как использовать демографические данные. Вы можете использовать свое программное обеспечение CRM для продвижения вебинара, но проводить отдельные вебинары для клиентов и потенциальных клиентов в разных часовых поясах. Точно так же вы можете использовать свою CRM для обнаружения взаимодействия с вашим веб-сайтом или кампаниями по электронной почте выше среднего, чтобы определить, какие клиенты и потенциальные клиенты могут быть ближе к покупке.

Современное программное обеспечение CRM также дает вам представление о том, какие демографические данные наиболее чувствительны к вашим маркетинговым кампаниям. Обладая этой информацией, вы могли бы уделить больше времени и усилий этим группам, чтобы увеличить продажи.

Анализ потребительских и демографических данных

Вы можете отправить данные о своих клиентах и ​​потенциальных клиентах компаниям, занимающимся анализом потребительских и демографических данных, чтобы добавить дополнительную глубину в индивидуальные профили. В зависимости от информации, которую вы можете предоставить этим аналитическим фирмам, вы могли бы лучше понять следующее о конкретных обстоятельствах отдельных лиц для дальнейшей сегментации:

• Вероятность покупки определенных продуктов или услуг
• Плотность движения в их районе (для определения наилучшего места для открытия магазина)
• Местная статистика преступности, здравоохранения и образования
• Социально-экономический состав районов
• Чистая стоимость отдельных лиц

Например, если вы продаете роскошную одежду, этот тип данных может повлиять на ваше решение о том, где открыть новые розничные магазины или нацелить вашу рекламу.

Персонажи покупателя

Образ покупателя содержит как можно больше обоснованных предположений о вымышленном покупателе. Личности покупателей наиболее ценны для команд разработчиков продукта и маркетинговых команд. Идея персон состоит в том, чтобы показать лицо и личность в статистике, чтобы лучше понять ваших целевых клиентов, их надежды и болевые точки.

Образ покупателя включает в себя предположения о возрасте идеального покупателя, его образовании, работе и зарплате, статусе отношений, машине, которую он водит, проблемах, с которыми он сталкивается в жизни, где он ищет совета, а также об его хобби и интересах. Многие компании загружают из Google Images изображение того, как, по их мнению, будет выглядеть человек, описанный персоной, и дают ему имя.

Вдохновение для ваших покупателей часто приходит из анализа демографических данных, где вы можете определить общие характеристики вашей целевой клиентуры.

Обычный контакт отдела обслуживания клиентов/продаж

Многие потребители и предприятия приветствуют контакт после покупки. Это заставляет их чувствовать, что их мнение важно для этой компании. Помимо предоставления вам возможности собрать имеющуюся у вас демографическую информацию о каждом клиенте, звонки клиентам могут предоставить возможности дополнительных продаж, которых раньше могло не быть.

Если у вас есть собственная команда для этого, прекрасно; в противном случае вы можете рассмотреть возможность передачи работы колл-центру на аутсорсинг. Ознакомьтесь с нашим руководством по выбору лучшего колл-центра для вашего бизнеса.

Реклама в социальных сетях

Платформы социальных сетей предлагают целевую рекламу потребителям и предприятиям с наибольшим количеством демографических фильтров. Вам нужно будет создать профиль в социальных сетях, чтобы ваш бизнес мог пользоваться их услугами.

После этого вам необходимо авторизоваться в рекламных сетях каждой платформы, на которой вы хотите продвигать свои товары и услуги. Выберите демографические данные, представляющие наибольший интерес для вашей компании, установите бюджет и загрузите креатив для своих кампаний.

Вопреки распространенному мнению, отправка электронных писем потребителям и предприятиям без предварительного разрешения не является незаконной. Однако для соблюдения нормативных требований вам необходимо предложить бесплатный механизм отказа, удовлетворить все запросы в течение 10 дней и поддерживать актуальность файла подавления, среди прочих требований. Средний процент ответов составляет около 8%.

Сторонние поставщики данных

В США есть сотни специализированных поставщиков данных B2B и B2C, у которых вы можете приобрести списки конкретных контактных данных по электронной почте, телефону и почтовому маркетингу.

Хотя сегментация в их списках может быть не такой глубокой и точной, как в рекламных платформах социальных сетей, прямой маркетинг предлагает недорогой путь к вашему конечному рынку.

Если вы выберете этот путь, будьте предельно конкретны с каждым владельцем списка в отношении того, что вы хотите, чтобы вы могли снизить вероятность покупки данных, которые не принесут прибыли.

Затраты на проведение маркетинговых кампаний по электронной почте очень низки, а скорость доставки входящих сообщений может быть очень высокой, в зависимости от вашего программного обеспечения для маркетинга по электронной почте. Пожалуйста, прочитайте нашу обновленную статью о лучших поставщиках программного обеспечения для маркетинга по электронной почте, которая включает обзор Constant Contact.

Макс Фридман участвовал в написании и исследовании этой статьи.

Barclays Wealth. Сколько времени нужно, чтобы открыть у вас счет?

Выберите категорию (необязательно) Банковское дело Утрата Карты Жалобы Кредитование Мобильный банкинг Ипотека Онлайн банкинг Экономия Безопасность

Категории

• Банковское дело
  • Изменения в аккаунте
  • Прилавок
  • Ежедневное банковское обслуживание
  • Новые аккаунты
  • Часы работы
  • Платежи
  • Продукты
  • Заявления
  • Канцелярские товары
• Утрата
  • Смерть клиента
  • Необходимые документы
  • Совместные счета
  • Вывод средств
• Карты
  • банкомат
  • Кредитная карта Барклайкард
  • Дебетовая карточка
  • Общий
  • ПРИКОЛОТЬ
  • Использование моей карты за границей
• Жалобы
  • Общий
• Кредитование
  • Овердрафт
  • Необеспеченный кредит
• Мобильный банкинг
  • Облако Barclays
  • Вход в систему и использование
  • Платежи и переводы
  • Постановка на учет
  • Поиск неисправностей
  • Ваши аккаунты
• Ипотека
  • Запросы
  • Ставки
• Онлайн банкинг
  • Корпоративный пользователь
  • Документы
  • Авторизоваться
  • Обмен сообщениями
  • Настройки уведомлений
  • Платежи
  • Служба текстовых сообщений
• Экономия
  • Общий
  • Казначейство
• Безопасность
  • Карты
  • Чеки
  • Распространенные мошенничества
  • Мошенничество
  • Общий
• Все районы

Сколько времени нужно, чтобы открыть у вас счет?

Различается.

Если мы получим от вас полностью заполненную заявку и ваши обстоятельства будут простыми, ваш счет, вероятно, будет открыт в течение шести рабочих дней.

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Спасибо, что оставили отзыв

Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Мы будем использовать эту информацию для улучшения нашего сервиса.

Извините, это не ответило на ваш вопрос

Пожалуйста, найдите время, чтобы оставить свой отзыв, используя форму ниже. ПОЖАЛУЙСТА, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: Не указывайте никаких личных данных или сведений об учетной записи: мы не можем ответить на конкретные вопросы о вашей учетной записи.

Спасибо за вашу оценку

Пожалуйста, сообщите нам, почему вы нашли это полезным, используя форму ниже. ПОЖАЛУЙСТА, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: Не указывайте никаких личных данных или сведений об учетной записи: мы не можем ответить на конкретные вопросы о вашей учетной записи.