Аутсорсинг что это такое простыми: Аутсорсинг – что это такое простыми словами, его виды, преимущества и недостатки

Аутсорсинг – что это такое простыми словами, его виды, преимущества и недостатки

В данной статье мы более подробно попробуем разобрать такое понятие, как аутсорсинг – что это такое простыми словами, в каких случаях он может быть полезен, и, какие виды его существуют. А также, как перейти на аутсорсинг начинающим бизнесменам, и, как правильно выбрать аутсорсинговую компанию.

Содержание

Содержание

Аутсорсинг – что это такое простыми словами, его основная суть
Основные отличия аутсорсинга от других форм сотрудничества
ТОП-6 основных видов аутсорсинга
Вид 1. Аутсорсинг IT
Вид 2. Бухгалтерский аутсорсинг
Вид 3. Аутсорсинг охраны труда
Вид 4. Юридический аутсорсинг
Вид 5. Кадровый аутсорсинг
Вид 6. Аутсорсинг продаж
Вид 7. Аутсорсинг бизнес – процессов
Вид 8. Производственный аутсорсинг
Оплата аутсорсинга
Преимущества и недостатки аутсорсинга
Как осуществить аутсорсинг – пошаговая инструкция для новичков
Шаг 1. Проводим анализ деятельности компании
Шаг 2. Выбираем аутсорсинговую компанию
Шаг 3. Изучаем условия договора
Шаг 4. Подписываем соглашение о сотрудничестве

Шаг 5. Переходим на новый формат работы
Шаг 6. Организовываем систему контроля за подрядчиком

Аутсорсинг – что это такое простыми словами, его основная суть

Прежде, чем начать разбираться в самой сути аутсорсинга, попробуем дать ему определении как можно более простыми словами.

Аутсорсинг (outsourcing) в переводе с английского означает «использование внешних ресурсов».

Аутсорсинг — это передача некоторых функций организации другой компании, которая специализируется в данном направлении.

Если еще более простыми словами, то аутсорсинг – это, когда некоторые функции в работе компании выполняют специалисты другого предприятия, имеющие профильную специализацию.

Основную суть аутсорсинга можно объяснить следующим образом:

Не все юридические лица, особенно начинающие бизнесмены, могут позволить себе иметь необходимый персонал для осуществления все необходимых функций предприятия. К тому же, чтобы все сферы деятельности предприятия находились на высоком уровне, необходимы профильные специалисты, имеющие высокий уровень квалификации.

У каждой организации свои причины, по которым она начинает пользоваться аутосорсингом. К самым основным относятся:

  • предприятие не имеет возможности содержать в штате дополнительные службы, например, отдел кадров;
  • расходы на содержание штатных сотрудников выше, чем оплата аутсорсинга;
  • внутренних ресурсов не так много, чтобы тратить их на поиск и содержание кадров для выполнения второстепенных функций.

Фирму или компанию, которая берется за выполнение некоторых функций на предприятии бизнесмена, называют аутсорсинговой компанией.

Аутсорсинг может быть:

  • частичный – это, когда функции передаются частично;
  • и полный — если передаются все функции бизнес процессами в одной области деятельности.

В качестве примера частичного аутсорсинга можно привести обеспечение компьютеров предприятия только необходимыми программами.

А, если аутсорсинговая компания полностью берет на себя все обслуживание компьютеров предприятия (ремонт, программное сопровождение и другое), это уже будет полным аутсорсингом.

Здесь вы можете прочитать о том, что такое консалтинг, а здесь — консалтинговая компания.

Основные отличия аутсорсинга от других форм сотрудничества

Основными отличительными чертами аутсорсинга являются:

  • обязательное наличие договора о передаче другой фирме части своих процессов и функций;
  • передача только непрофильных дел;
  • длительный срок договора — не менее, чем на один год;
  • возможность передачи бизнес-процессов (бухгалтерский учет, подбор персонала, техническое обслуживание).

Функции аутсорсинга

Как правило, предприятия обращаются к аутсорсинговым компаниям для передачи следующих обязанностей

  • ведение бухгалтерского учета;
  • ведение кадрового делопроизводства;
  • расчеты заработной платы сотрудников;
  • осуществление операций по налогообложению;
  • обслуживание оборудования;
  • обеспечение функционирования офиса;
  • программное обеспечение; техническое обслуживание;
  • выполнение письменных, устных, синхронных переводов;
  • информационное обеспечение;
  • создание и контроль рекламных компаний;
  • обеспечение безопасности;
  • регулирование правовых вопросов предприятия;
  • разработка и реализация проектов;
  • управление логистикой и доставкой;
  • уборка помещения;
  • выполнение производственных функций.

ТОП-6 основных видов аутсорсинга

Здесь мы рассмотрим основные виды аутсорсингового обслуживания, которые наиболее популярны и пользуются большим спросом.

Вид 1. Аутсорсинг IT

ИТ-аутсорсинг – это самый востребованный вид аутсорсинга, включающий обслуживание компьютеров, техники и программного обеспечения. К услугам IТ-аутсорсинга можно также отнести обслуживание оборудования и разработку программ.

Вид 2. Бухгалтерский аутсорсинг

Содержание бухгалтерского отдела обходится предприятию довольно дорого — специальные программы, помещение, повышение квалификации бухгалтеров и т.д.. А в специализированных организациях уровень специалистов всегда выше, так как аутсорсинговой компании выгодно содержать ценные кадры.

Встречаются несколько вариантов сотрудничества:

  • бухгалтерский учет;
  • составление отчетов;
  • налоговый учет;
  • полное обслуживание (ежедневный учет, предоставление отчетности за временные периоды, создание и проведение первичной документации).

Вид 3. Аутсорсинг охраны труда

Как правило, на крупных предприятиях существует целая служба охраны труда, а на мелких о ней даже не задумываются. А по закону такое правило обязательно должно быть соблюдено. Поэтому многим предприятиям становится очень выгодно отдать охрану труда в руки специалистов. Не придется вникать в тонкости работы непонятного подразделения.

Вид 4. Юридический аутсорсинг

Практически все организации имеют проблемы с юридическим отделом. Мало кто может позволить себе такое «счастье», да и в большинстве случаях нанимать высококвалифицированных работников бывает невыгодно.

Поэтому, в случаях острой необходимости юридической помощи, обращение в аутсорсинговую компанию – это прекрасная альтернатива содержания штата юристов.

Вид 5. Кадровый аутсорсинг

Данный вид аутсорсинга бывает выгоден крупным компаниям, в которых присутствует высокая текучка кадров и расширение штата сотрудников.

Высококвалифицированные специалисты специальной аутсорсинговой компании возьмут на себя всю работу по подбору персонала, расчету заработной платы и т.д..

Вид 6. Аутсорсинг продаж

Хороших менеджеров по продажам найти бывает очень сложно. Зато на рынке компаний-аутсорсеров таких найти возможно. К тому же, со специализированной фирмой можно заключить договор на аутсорсинг интернет-магазинов.

Вид 7. Аутсорсинг бизнес – процессов

Данный вид аутсорсинга подразумевает передачу сторонней организации задач по одному или нескольким бизнес-процессам (маркетинг, логистика и т.д.).

Вид 8. Производственный аутсорсинг

Данный вид подразумевает передачу функциональной части производственного процесса. Например, одна организация поручает другой изготовление деталей, необходимых для производства конечного продукта.

На самом деле, видов аутсорсинга существует гораздо больше. Сегодня уже любую непрофильную задачу можно отдать в выполнение другой специализированной в необходимой области организации. Такое делегирование выполнения необходимых работ помогает снизить финансовую нагрузку и существенно сэкономить время, что позволяет сосредоточиться на продвижении и развитии самого бизнеса.

Оплата аутсорсинга

На самом деле, услуги сторонних организаций обходятся нанимателям дороже, чем наем штатных сотрудников. Только от такого делегирования выполнения необходимых задач предприятие – наниматель получает гарантию того, что работы будут выполнены на самом высоком уровне.

Оплата услуг аутсорсинговой компании бывают трех видов:

  • за результат;
  • почасовая;
  • за отработанное время.

Самым распространенный способ оплаты – это оплата за результат. То есть, после того, как работа будет выполнена.

Почасовая оплата используется только для решения нестандартных задач, стоимость которой определяет сама аутсорсинговая компания.

Оплата за отработанное время, как правило, применяется при заказе кадрового аутсорсинга.

В любом случае, оплата аутсорсинга зависит и определяется самой аутсорсинговой компании, что обязательно должно быть отражено в договоре.

Преимущества и недостатки аутсорсинга

Разбираясь в том, что такое аутсорсинг, нельзя не рассмотреть, какие преиущества он дает, и, какими недостатками обладает.

К преимуществам аутсорсинга можно  отнести:

  • больше времени на основную деятельность, которая приносит основную прибыль;
  • отпадает необходимость в обучении специалистов, а компания аутсорсер предоставляет специалистов высокого уровня;
  • производство становится более гибким и может быстро реагировать на требования рынка;
  • предприниматель будет знать, что предоставляемые ему услуги или оборудование будут наилучшего качества;
  • пользуясь техникой отданной на аутсорсинг сторонней компании, нет необходимости заботиться о своевременной сервисе и поиском комплектующих деталей для ремонта, эти функции на стороне аутсорсера.

К основным недостаткам этой услуги можно онести:

  • если сильно увлечься аутсорсингом, можно незаметно отдать компанию в «чужие руки», если случайно в договоре отражаются основные функции управления;
  • существует возможность потерять возможность эффективно управлять компанией;
  • есть вариации с рисками налоговых отчислений;
  • риски потери корпоративной информации компании;
  • существование споров, которые можно решить только в судебном порядке.

Как осуществить аутсорсинг – пошаговая инструкция для новичков

Если вы поняли, что такое аутсорсинг, оценили его плюсы и минусы, и, решили на него перейти, можете воспользоваться ниже приведенной пошаговой инструкцией для начинающих бизнесменов.

Шаг 1. Проводим анализ деятельности компании

Только услышав о преимуществах аутсорсинга, не стоит спешить заключать договор с аутсорсинговой компанией. Может оказаться и так, что он вам совсем не нужен.

Поэтому, первым делом, вы должны тщательный анализ деятельности своей компании. То есть:

  • определить цели и задачи перехода на аутсорсинг;
  • просчитать, во сколько обходится содержание штатной службы;
  • просчитать, во сколько будет обходиться аутсорсинговое обслуживание;
  • сравнить показатели и сделать выводы.

Чем лучше вы проведете анализ предприятия, тем более точно сможете определить, нужен ли вам переход на аутсорсинг или нет.

Шаг 2. Выбираем аутсорсинговую компанию

От того, на сколько вы серьезно отнесетесь к компании-аутсорсеру, зависит успех вашего предприятия. для этого вам необходимо будет:

  • составить список требований к аутсорсеру;
  • затем изучить рынок и остановитесь на нескольких компаниях, которые максимально соответствуют вашим запросам.

При выборе конкретной аутсорсинговой компании необходимо обратить внимание на следующие критерии:

  • репутацию крмпании-аутсорсера;
  • стаж работы;
  • наличие солидных клиентов;
  • отзывы о компании-аутсорсера;
  • наличие соответствующей лицензии;
  • должна иметь страховку.

Прежде, чем заключать договор, проведите переговоры, уточните условия сотрудничества и только потом определяйтесь с выбором.

Лучше всего будет, если вы за помощью выбора компании обратитесь к специалистам, у которых можно получить хорошую консультацию. Желательно, чтобы такая компания работала в разных юридических направлениях и имела солидную репутацию.

Шаг 3. Изучаем условия договора

При заключении договора, вы должны будете предоставить аутсорсинговой компании список функций, которые передаете на аутсорсинг, и обсудить все детали.

Особенно необходимо обратить внимание на такие условия договора:

  • предмет соглашения;
  • количество привлекаемых сотрудников,
  • их квалификация;
  • объем работы, подлежащий выполнению;
  • стоимость услуг подрядчика;
  • порядок оплаты услуг;
  • права и обязанности сторон; срок действия соглашения; порядок приемки услуг.

Здесь еще важно обязательно учесть то, что законодательством РФ никак не регулируется вопрос оказания услуг по аутсорсингу. Это является большим минусом работы со сторонними организациями. Поэтому договор становится единственным источником контроля выполнения условий сделки.

Очень важно отразить все варианты решения всех возможных вопросов и спорных моментов. Необходимо детально описать перечень оказываемых услуг. Договор подписывается сторонами, имеющими на это право. Также, обязательно нужно проверить наличие у фирмы-аутсорсера лицензии на оказание услуг.

Шаг 4. Подписываем соглашение о сотрудничестве

При подписании соглашения о сотрудничестве обязательно должен присутствовать юрист. Это обеспечит оформление договора в соответствии со всеми правовыми нормами и станет залогом успешного сотрудничества.

Подписываемое соглашение обязательно должно содержать раздел о соблюдении конфиденциальности и передаче информации в случае, если вы расторгаете соглашение в одностороннем порядке по причине невыполнения партнером своих обязательств.

Шаг 5. Переходим на новый формат работы

Заключив соглашение о сотрудничестве, целью становится необходимость вам и вашим сотрудникам достичь взаимопонимания с партнером. Вам нужно будет постараться максимально точно предоставить информацию об обстановке на предприятии, а подрядчику — полностью вникнуть в нее. Чем быстрее вы достигнете взаимопонимания, тем быстрее увидите результат нового сотрудничества.

Шаг 6. Организовываем систему контроля за подрядчиком

Вы обязательно должны быть в курсе того, как продвигается процесс, и должны видеть результаты. Еще при составлении договора вам нужно определить, когда и в какой форме подрядчик будет предоставлять отчетность.

Регулярность выполнения таких ваших требований позволит вовремя выявлять ошибки. Ведь основных причин, по которым возникают проблемы в аутсорсинговом сотрудничестве, всего две. Это либо неправильное планирование, либо несоблюдение аутсорсером своих обязанностей.

Из данной статьи вы получили основную информацию про аутсорсинг – что это такое простыми словами, какие его основные виды существуют, а также, как правильно на него перейти. А на основании приведенных выше плюсах и минусах аутсорсинга, вы сможет решить для себя, нужен он вам или нет.

Если вы не станете спешить, и подойдете к этому делу грамотно, то такое сотрудничество может принести вам существенную выгоду.

 

Если вам понравилась статья, и вы считаете ее полезной, ПОЖАЛУЙСТА поделитесь ею с друзьями и знакомыми!!!

Также, вы можете высказать свое мнение о статье и о самом сайте в комментариях, указать недочеты данного ресурса.

Сайт MyRublik будет вам очень ПРИЗНАТЕЛЕН.

что это простыми словами, примеры и сферы услуг деятельности компаний, заключение договора

В последнее время гораздо выше стали цениться узкопрофильные специалисты, поэтому многие компании привлекают сотрудников из внешних источников. Большую популярность сегодня имеет услуга предоставления персонала аутсорсинг – что это такое и как работают аутсорсеры, известно пока не всем. Этот сервис приходит на помощь, когда нужно сэкономить бюджет компании и эффективно организовать ее работу.

Статьи по теме

Что такое аутсорсинг

В переводе с английского термин outsourcing означает внешний источник. Услуги аутсорсинга подразумевают передачу определенных функций специалистам другой компании. Как правило, это касается непрофильных отраслей. Внешними подрядчиками по договору осуществляется организация питания, транспортные услуги, реклама, уборка, маркетинг, охрана и прочее. Компания-аутсорсер занимается аутстаффингом персонала – передачей кадров другим фирмам и предприятиям. В последнее время эта отрасль активно развивается за счет востребованности услуг подрядчиков.

Суть аутсорсинга

Работа по аутсорсингу основана на главном принципе – оставлять себе то, что можешь делать лучше других. Внешним сотрудникам передается то, что они могут сделать качественнее, чем персонал компании заказчика. Главной целью передачи функций субподрядчикам является освобождение ресурсов и концентрация всех усилий предприятия на конкурентных преимуществах.

Аутсорсинговые услуги помогают заказчику снизить издержки компании на оплату налогов, больничных, отпусков, взносов в пенсионные фонды и прочего. Кроме снижения дополнительных расходов, заказчик экономит время на организацию работы сотрудников и формирование штата работников. Главным преимуществом аутсорсинга является то, что он помогает заказчику сконцентрироваться на собственном основном производстве, не растрачивая времени и средств на дополнительную деятельность. Субподрядчики имеют больше опыта, чем штатные сотрудники, выполняющие непрофильные функции.

Процедура привлечения аутсорсера предусматривает заключение соответствующего договора. Каждая из сторон несет юридическую ответственность за выполнение обязательств. В зависимости от выбранного типа аутсорсинга, субподрядчикам передаются определенные функции компании, связанные с информационными технологиями, кадрами, бухгалтерией и прочим. Заказчик по договору аренды персонала должен своевременно оплачивать услуги. Ответственность аутсорсера заключается в предоставлении квалифицированных сотрудников.

Человечки держатся за рукиЧеловечки держатся за руки

Функции

Ответ на вопрос, аутсорсинг – что это, можно получить, изучив функции, которые он предусматривает. Сторонним исполнителям можно отдать любые обязанности, но на подбор управленческого персонала услуга не распространяется. Предприятия обращаются к аутсорсинговым фирмам для передачи следующих обязанностей:

  • ведение бухгалтерского учета;
  • ведение кадрового делопроизводства;
  • расчеты заработной платы сотрудников;
  • осуществление операций по налогообложению;
  • обслуживание оборудования;
  • обеспечение функционирования офиса;
  • программное обеспечение;
  • техническое обслуживание;
  • выполнение письменных, устных, синхронных переводов;
  • информационное обеспечение;
  • создание и контроль рекламных компаний;
  • обеспечение безопасности;
  • регулирование правовых вопросов предприятия;
  • разработка и реализация проектов;
  • управление логистикой и доставкой;
  • уборка;
  • выполнение производственных функций.

Аутсорсинг в России

История внедрения аутсорсинга в России начинается с 90-х годов. Первыми на территории страны появляются охранные фирмы, маркетинговые агентства и компании, контролирующие связь с общественностью. Отягощающим фактором развития аутсорсинга любого бизнеса на территории РФ являлась низкая социальная защищенность наемных работников. Главным толчком для развития отрасли в стране стало желание экономить на финансовых затратах, не жертвуя эффективностью производства.

На данный момент на территории РФ аутсорсинг оптимизации бизнес-процессов пользуется популярностью, однако с этим понятием связано немало стереотипов. Важно понимать, что аутсорсинг – это не только найм персонала, но и организация полноценного сотрудничества в конкретной сфере. За счет привлечения сторонних работников предприятиям-заказчикам проще завоевывать рынок и увеличивать мощность производства.

Многие крупные компании страны уже успели оценить преимущества применения аутсорсинга. Особенно популярным являются услуги рекламных агентств, разработка и продвижение сайтов, бухгалтерское обслуживание, подбор кадров. Плюсом длительных контрактов с компаниями-аутсорсерами является возможность ежегодно увеличивать экономию затрат и размер финансовых ресурсов для профильного развития.

Рука мужчиныРука мужчины

Виды аутсорсинга

Для эффективного ведения бизнеса компания может передать подрядчику непрофильные функции. На практике предприятия пользуются разными сервисами, которых сегодня огромное количество. Выбирать компанию-аутсорсера нужно с учетом требований своей фирмы. Ниже представлены основные разновидности аутсорсинга, которые развиваются на территории России и других стран.

Производственный

Высокотехнологичные промышленные предприятия нередко передают функции по обработке, сборке, тестированию продукции подрядчикам. Весь процесс отдают сторонним организациям телекоммуникационные компании. Производственный аутсорсинг помогает снизить себестоимость изготовления товаров, повысить уровень надежности и качества. Передача части обязанностей позволяет сосредоточиться на разработке новой продукции, продажах и продвижении существующей.

ИТ-аутсорсинг

Данная отрасль входит в число самых востребованных и включает широкий спектр функций, которые связаны с обслуживанием компьютеров техники, программным обеспечением. Аутсорсинг IT – что это за услуги? Их можно отнести к обслуживанию оборудования, разработке программ. Популярность информационных технологий по всему миру делает этот вид отрасли одним из самых востребованных.

Аутсорсинг управления знаниями

Этот вид только начинает развиваться в США, поэтому некоторые страны с ним не знакомы. Услуга предполагает управление процессами компании, которые нуждаются в глубоком изучении и серьезной аналитической обработки. Фирмы-аутсорсеры берут на себя формирование базы знаний и управление. Информация в будущем может использоваться для принятия важных управленческих решений.

Бухгалтерский

Данная отрасль помогает снизить затраты предприятия на организацию собственной бухгалтерии. Функции в рамках данной отрасли передаются подрядчикам различные. Аутсорсинг бухгалтерский – что это за сервис? Одной из самых популярных форм отрасли является передача сторонней организации обязанностей по учету и отчетности. Важно учитывать, что за результат отвечает руководство предприятия заказчика (ответственность не передается по договору субподряда вместе с обязанностями).

Встречаются несколько вариантов сотрудничества:

  • бухгалтерский учет;
  • составление отчетов;
  • налоговый учет;
  • полное обслуживание (ежедневный учет, предоставление отчетности за временные периоды, создание и проведение первичной документации).

Девушка с калькуляторомДевушка с калькулятором

Аутсорсинг персонала

На крупных предприятиях, где не исключена возможность текучести кадров, востребован этот вид услуг. Аутсорсинг персонала – что это подразумевает? Такие услуги оказывают кадровые агентства, что помогает предприятию значительно сократить стоимость и время, потраченное на управление штатом. Специалисты компаний-аутсорсеров могут взять на себя найм сотрудников, расчеты налоговой нагрузки относительно зарплаты, премий, компенсаций. Важно отметить, что кадровое агентство не несет ответственность за качество работы нанятого персонала.

Юридический

Средние и малые компании активно пользуются услугами юридических аутсорсинговых фирм. Подрядчики обеспечивают обслуживание по трудовому и налоговому праву. Кроме того, привлечь аутсорсеров можно для правильного проведения реорганизации, регистрации или ликвидации юридического лица. Как правило, штатные юристы обходятся гораздо дороже, чем услуги подрядчиков, из-за невысокой нагрузки на специалиста.

Логистический

Транспортный аутсорсинг подразумевает передачу функций по перевозке или доставке сторонним организациям. Это удобно для предприятий, которым нужно периодически отправлять грузы на определенные расстояния, но потребности в собственном транспортном отделе нет. Последнее время рынок логистического аутсорсинга активно развивается. Подрядчики могут выполнять обязанности по складированию товаров и транспортировке.

Аутсорсинговая компания

Для некоторых представителей бизнеса остается неясным вопрос, что такое аутсорсинговая компания. Аутсорсер – это узкоспециализированная или с широким спектром услуг фирма, предоставляющая персонал другим предприятиям на основании договора о временном сотрудничестве. Задачи таких подрядчиков заключаются в создании актива компании, в который входят квалифицированные сотрудники разных специальностей штатные и резервные.

Чем занимается

В зависимости от профиля аутсорсера, он может предлагать потенциальным клиентам следующие виды услуг:

  • ведение бухгалтерии;
  • консультации юриста;
  • реклама;
  • страховая деятельность;
  • составление налоговых отсчетов;
  • клининг;
  • офисная печать;
  • продвижение сайтов.

Мужчина и женщина работают в офисеМужчина и женщина работают в офисе

Договор аутсорсинга

Все отношения между заказчиком и аутсорсером регулируются соответствующим договором. Предметом сделки является предоставление персонала, соответствующего определенным квалификационным требованиям. Существенные условия договора аутсорсинга представлены ниже:

  • предмет соглашения;
  • количество привлекаемых сотрудников, их квалификация;
  • объем работы, подлежащий выполнению;
  • стоимость услуг подрядчика;
  • порядок оплаты услуг;
  • права и обязанности сторон;
  • срок действия соглашения;
  • порядок приемки услуг.

Важно учитывать, что законодательством РФ никак не регулируется вопрос оказания услуг по аутсорсингу, что является минусом работы со сторонними организациями, в связи с чем договор становится единственным источником контроля выполнения условий сделки является соглашение. Важно отразить в нем варианты решения всех возможных вопросов, спорных моментов. Необходимо детально описать перечень оказываемых услуг. Договор подписывается сторонами, имеющими на это право. В отдельных случаях стоит проверить наличие у фирмы-аутсорсера лицензии на оказание услуг.

Как открыть аутсорсинговую компанию

Прежде чем открыть аутсорсинговую компанию, стоит учесть все риски и найти свою нишу на рынке. Зарегистрироваться владельцы могут как юридические лица или предприниматели. Важно сразу указать основные виды деятельности компании. Сферу можно выбирать любую, главное, чтобы она была востребована в вашем регионе. Компании-аутсорсеру обязательно нужен стартовый капитал на аренду помещения, организацию труда персонала и прочее.

Организовывая такой бизнес, особое внимание стоит уделить персоналу: от уровня подготовки сотрудников напрямую зависит эффективность работы агентства, репутация, продуктивность. Наемные работники обязаны иметь соответствующую квалификацию и опыт. Выбрав определенное направление деятельности компании, руководству важно самому ориентироваться в основных требованиях к персоналу или воспользоваться услугами квалифицированного кадровика.

Примеры аутсорсинга

На практике часто можно встретить аутсорсинговые отношения. Например, многие производители и торговые предприятия сотрудничают с колл-центрами, чтобы не организовывать их на своей территории. Кадровые агентства также очень востребованы, особенно в крупных городах. Конкретные примеры использования сервиса представлены ниже:

  1. Компания Ford производит самостоятельно лишь 1/3 часть свое продукции, остальное отдано субподрядчикам.
  2. Еще один гигант, сумевший оценить все преимущества и недостатки аутсорсинга, и активно использующий эту схему работы – компания ИКЕА. Она практически не имеет собственного производства, сотрудничая с тысячами поставщиков. Транспортные функции в ИКЕА делегированы сторонней организации, поэтому компания направляет все свои ресурсы на розничный сбыт продукции.
  3. Фирма Kodak еще в 90-х годах передала все IT-направления компании IBM, которая нацеливалась на лидерство в этом сегменте и получила такую возможность.

Узнайте об онлайн-сервисе по расчету налогов и формирования отчетности за сотрудников.

.

Видео

title Как работает аутсорсинг Смотреть видео

Нашли в тексте ошибку? Выделите её, нажмите Ctrl + Enter и мы всё исправим! Рассказать друзьям:
что это такое? Разновидности, поиск услуг аутсорсинга

Аутсорсинг – передача производственных работ другим организациям для улучшения качества работы и освобождения от непрофильных функций. Простыми словами, фирма использует другие фирмы или подрядчиков для выполнения задач, на которых не специализируется.

Аутсорсинг

Разберем примеры для понимания

Ситуация 1. Интернет-магазин завел страницу в Инстаграм, но менеджер страницы не справляется сразу с работой контент-мейкера, копирайтера, SMM-специалиста и таргетолога.

Это большие объемы работ разной специализации, не относящиеся к продажам – основной деятельности магазина. Поэтому, чтобы не учить продавца всем основам маркетинга, копирайтинга и таргетированной рекламы, необходимо нанять специалистов своего дела, они наладят процесс и сделают его быстрым и эффективным.

Ситуация 2. Фирма имеет штат постоянных сотрудников, но для выполнения финансовых отчетов и вычисления заработных плат нанимает приходящего бухгалтера. Это случай аутсорсинга, так как данная отрасль не является основной.

Ситуация 3. Корпорация ищет новых сотрудников, но главы отделов заняты своей работой и у них нет свободного времени для проведения собеседований и рассмотрения резюме. В таких случаях, подбор персонала отдается на аутсорсинг специализированным агентствам. Необходимо лишь назвать критерии и должность соискателя, агентство само займется всеми процессами и предоставит лучших специалистов.

Аутсорсинг – это не единоразовое делегирование работы вольнонаемного человеку, а долгосрочное сотрудничество для выполнения непрофильной работы.

Обязательные характеристики аутсорсинга:

  • между сторонами составляется договор о передаче обязанностей и функций, где прописано, что туда входит и каковы условия сделки;
  • передаются лишь дела, не относящиеся к основной деятельности компании, то есть бухгалтерский учет, подбор персонала, решение IT-задач, логистика, перевозка грузов и др.;
  • срок договора должен быть не менее одного года.

Использование аутсорсинга увеличивает прибыль, улучшает качество работы и ускоряет процесс выполнения задач. Мировые компании давно научились делегировать сторонние функции, чтобы больше сил и энергии вкладывать в основную деятельность.

Что чаще всего передается на аутсорсинг

Распространенные задачи, передающиеся сторонним подрядчикам:

  • процессы, связанные с производством и обеспечением: транспортные перевозки, логистические процессы, производство деталей, энергетическое хозяйство, ремонтные работы;
  • бизнес-задачи, направленные на развитие компании, но требующие дополнительного оборудования или навыков: маркетинг, реклама, услуги бухгалтера и юриста, IT-сфера, подбор персонала;
  • работа, не связанная напрямую с компанией, но требующаяся для поддержания рабочего процесса: услуги клининга помещений, курьеры, внесение объемов информации в базы данных, ручной труд.
простой пример

Какие известные компании используют аутсорсинг

Опрос американских фирм показал, что 80% компаний уже передали свои административные функции на аутсорсинг, 20% — делегировали финансовые вопросы.

  1. Автомобильная компания Ford производит лишь 30% автозапчастей, остальное передано сторонним подрядчикам. Это снимает траты на обслуживание всех направлений и оптимизирует рабочий процесс.
  2. ИКЕА тоже шагнула в будущее и имеет постоянные связи с 2500 поставщиками. Бизнес-инфраструктура и логистика полностью перенесены на аутсорсинг, чтобы компания сосредоточилась на розничном направлении своего бизнеса.
  3. Фирма Kodak решила, что ей не нужно лидерство в IT-сегменте и передала обязанности по этому направлению компании IBM, как раз претендующей на завоевание IT-направления этой сферы. Так получилось взаимовыгодное и плодотворное сотрудничество.
  4. Чтобы снизить издержки и повысить показатели продуктивности компании, Nokia передала техническое обслуживание и услуги call-центра сторонним подрядчикам.
  5. Спортивный бренд Nike тоже пользуется услугами аутсорсинга, чтобы сосредоточиться на основной деятельности – разработке дизайна спортивной одежды, обуви и атрибутов. Они передали все производственные функции и обязанности другим фирмам.
  6. Все автомобильные компании взяли пример с Генри Форда и тоже делегировали большую часть производств и другие работы, не относящиеся к разработке автомобилей, специализированным организациям.

Практика аутсорсинга набирает обороты, и все мировые лидеры отраслей уже им пользуются.

Виды

Привлечение сторонних организаций помогает сосредоточиться на основной деятельности компании и эффективно вести бизнес. Различают три вида аутсорсинга: производственный, управленческий и процессуальный.

Разберем каждый из них.

Производственный

Для этой разновидности характерно делегирование производственных дел внешним источникам. К ним относятся: изготовление продукции под брендом заказчика, производство комплектующих запчастей, технологический процесс, делегирование отдельных функций для обеспечения производства. Распространенная практика среди производителей электроники и автомобилей. Позволяет сэкономить и не заниматься нерентабельным собственным производством, отвлекаясь от основных задач.

Управленческий

Этот вид включает в себя различные бизнес-решения, тесно связанные с анализом информации и получением статистических данных для дальнейшего использования в развитии компании. На основе полученных исследований принимаются инвестиционные и административные решения, ведется разработка стратегии.

Процессуальный

Разновидность, включающая в себя широкий спектр услуг и являющаяся самой распространенной среди компаний и фирм. Процессуальный аутсорсинг подразумевает делегирование сопутствующих рабочих процессов различного характера.

Он делится на категории:

  • Логистический – отвечает за поставки сырья и других ресурсов, разработку лучших маршрутов, предоставляет площадь эксплуатационного предприятия, занимается отслеживанием товаров и использует систему трекинга.
  • Финансовый – сюда входит бухгалтерские услуги, аудит, банковские процедуры, расчет заработной платы для сотрудников, подготовка документации для налоговой.
  • IT-аутсорсинг – занимается обслуживанием компьютерного обеспечения и систем, ремонтирует в случае поломок, контролирует исправность работы интернет-ресурсов и разрабатывает/устанавливает программное обеспечение.
  • Юридический – занимается подготовкой документации и оформлением их в соответствующем виде, представляет компанию в судах, проверяет потенциальных бизнес-партнеров.
  • Маркетинговый – исследует рынок, прогнозирует лучшие способы продвижения, занимается планировкой и организацией рекламных кампаний.
  • Технический – ремонтирует и обслуживает технического оборудование организации и ее систем коммуникаций.
  • Охранный – занимается обеспечением безопасности фирмы.
  • Клининговый – занимается уборкой помещений (торговых, промышленных, рабочих, складских) и отвечает за чистоту.
  • Кадровый – обеспечивает подбор персонала, анализирует продуктивность сотрудников и их личную эффективность, помогает адаптироваться на рабочем месте.
  • Сервисный – помогает наладить работу call-центров, отвечает за техническую поддержку.
  • Узкоспециализированный – предполагает привлечение к сотрудничеству специалистов узкого профиля (дизайнеров, переводчиков).

Существует также аутстаффинг, он тоже относится к процессуальному аутсорсингу. Его суть заключается в лизинге сотрудников. Компания не нанимает сотрудников напрямую, а «занимает» их у другой организации. Простыми словами, работники документально оформлены на аутсорсинговую компанию, но работают на заказчика. Это избавляет от подбора персонала, налогов, увольнений, сопутствующей документации.

Но такой вид услуг имеет ряд ограничений на территории Российской Федерации, потому что не всегда используется добросовестно.

Аутсорсинг по геополитическим критериям

Кроме вышеперечисленных видов, аутсорсинг делится на несколько разновидностей, в зависимости от геополитических параметров:

  • международный – подразумевается передача обязанностей компании, находящейся в другой стране/части света, так как внутренний рынок не может предоставить аналогичный вид услуг;
  • оффшорный – относится к международному, но отличается привлечением дешевой рабочей силы и промышленных средств, наиболее распространенные страны для этого вида аутсорсинга: Китай, Филиппины, Египет, Румыния, Украина, Россия, Бангладеш, Пакистан, Индия.
  • внутренний – передача обязанностей внешним ресурсам происходит внутри страны на отечественном рынке.

Аутсорсинг по объему выполняемых работ

В зависимости от количества делегируемых услуг различают несколько видов аутсорсинга:

  • частичный – стороннему подрядчику передается только часть работы без доступа ко всему предприятию;
  • промежуточный – означает передачу штатных специалистов под крыло аутсорсинговой компании;
  • совместный – на аутсорсинг делегируется часть обязанностей одной сферы по субдоговорам, к примеру, фирма может отдать налоговые декларации на рассмотрение одной организации, а расчет заработных плат – другой;
  • полный – такой вид подразумевает полную передачу обязанностей и информации нанятой организации в определённой отрасли.
услуги фрилансеров

Найм фрилансера – аутсорсинг?

Зачастую понятие аутсорсинга неверно толкуют и путают с наймом фрилансеров на пару заказов. Фрилансер – свободный работник, частное лицо, берущееся выполнять определённый объем заданий. Может работать в единоразовом формате или постоянном.

Да, фрилансер может выступать в роли аутсорсера, если будет заключен договор с прописанным перечнем обязанностей и сроком более чем на год. Когда специалист нанимается на пару заказов без долгосрочного договора, он не является аутсорсером.

Следует различать эти два понятия:

  • Фриланс означает свободный формат работы, определяемый самим частным лицом;
  • Аутсорсинг – тип трудовых взаимоотношений, включающих в себя сроки выполнения, оговоренные объемы работ, фиксированный уровень оплаты, срок действия договора.

Преимущества и недостатки

Как и любой вид работы, аутсорсинг обладает своими плюсами и минусами, которые следует изучить заранее перед привлечением внешних ресурсов для делегирования обязанностей.

Основные преимущества:

  1. Освобождение ресурсов и времени для смещения фокуса внимания на основную деятельность, без отвлечения на вспомогательные процессы, не имеющие отношение к главной цели.
  2. Возможность получить профессиональные услуги. Так как на определенную сферу нанимается соответствующая аутсорсинговая компания, то обязанности выполняют профильные специалисты.
  3. Уменьшение налоговых выплат. Расходы на сотрудников нанимаемой компании не относятся к заказчику, поэтому и налоговые выплаты за них, как за штатных работников, платить не требуется.
  4. Гарантия результата. Так как заключается договор с четко обусловленными сроками и критериями работы, то невыполнения обязанностей строго наказывается в виде штрафа или судебного разбирательства.
  5. Экономия в плане заработной платы. Заказчик платит аутсорсинговой фирме за объемы работ, а не за работу каждого сотрудника.
  6. Защита от больничных и отпускных. Компания-аутсорсер обязана сама решать проблемы с персоналом и предоставлять замену ушедшего сотрудника.
  7. Рост прибыли и эффективности работы. Когда есть время и силы заниматься основной деятельностью, а остальные функции доверить узкоспециализированным компаниям, то продуктивность фирмы растет, как и ее прибыль.

Возможные недостатки:

  • Строгие рамки контракта лишают возможности изменять обязанности, возлагать больший перечень услуг, так как придется делать перерасчет с  учетом тарифа за объем работы.
  • Также придется раскрыть внутренние данные компании сторонним источникам, что повышает риск кражи ценных данных и продажи их конкурентам.
  • Могут возникнуть недопонимания и конфликтные ситуации между штатными сотрудниками и аутсорсерами.
  • Нанятая организация может не оправдать ожиданий и подвести, при этом возникнут простои, несущие за собой убытки.

Где найти услуги

Передать непрофильные обязанности другой организации довольно просто. Достаточно вбить в интернет-поисковике «Аутсорсинг (определённых) услуг» и ресурс выдаст тысячи подходящих вариантов. Останется просмотреть страницы фирм, оценить результаты их прошлых работ, связаться и заключить договор.

Если требуется одиночный подрядчик – узкоспециализированный специалист, то они обитают на биржах фриланса. Там можно найти веб-мастеров, дельцов сайтов, дизайнеров различных областей, копирайтеров, переводчиков. Но следует сразу обозначить свои намерения на долгосрочное сотрудничество и установить четкие критерии работы, чтобы это подходило под понятие аутсорсинга.

Советы

Строгого образца договора при его заключении о передаче обязанностей сторонней организации не существует.

Но при оформлении рекомендуется придерживаться следующих правил:

  1. Четко обозначьте перечень услуг, которые вы ждете от аутсорсинговой компании;
  2. Укажите желаемую квалификацию и опыт работы сотрудников;
  3. Не забудьте вписать ограниченный срок выполнения;
  4. Распишите требуемый объем;
  5. Установите тарифный план и оплату, как она будет выплачиваться, через какой промежуток времени;
  6. Укажите штрафы и санкции за невыполнение оговоренной работы;
  7. Потребуйте подписать договор о неразглашении конфиденциальных данных;
  8. Обозначьте время действия контракта и условия возможного расторжения до его истечения.

Вывод

Передавать обязанности на аутсорсинг или нет – решать вам. Этот формат работы способствует эффективности и рациональной трате ресурсов и времени, но требует контроля и грамотного управления. Возможны первые неудачи в начале экспериментов с различными фирмами, но не стоит отчаиваться. Делегировать непрофильные функции необходимо, чтобы сосредоточиться на основных задачах, просто придется поискать квалифицированных специалистов, с которыми вы на одной волне.

Разберитесь: какую сферу вы хотите передать на аутсорсинг, какой объем работы и за какую стоимость, поищите компании с хорошими отзывами и впечатляющими кейсами, придерживайтесь указанных выше советов. При грамотном управлении и выборе подходящей фирмы аутсорсинг сделает вашу работу проще и результативнее.

Вам уже приходилось пользоваться услугами аутсорсинга? Если да, делитесь своим опытом в комментариях и не забудьте оценить статью.

Оцените статью:

[Всего: 5   Средний:  5/5] (Рейтинг статьи: 5 из 5) услуги фрилансеров Автор статьи Екатерина Чистякова

Фрилансер. Увлекаюсь в свободное время бизнесом.

Что это такое аутсорсинг простыми словами – виды, преимущества и недостатки

Особенности и отличия от других форм сотрудничества

Этот тип партнерства получил название от английского слова outsourcing, переводящегося как «применение внешних ресурсов». За услугами аутсорсинга обращаются в специализированные организации. Клиент аутсорсинговой компании ставит задачу, где изложены требования к персоналу и его цели, а аутсорсер «сдает в аренду» необходимых сотрудников, которые временно работают на заказчика. Для начала сотрудничества между сторонами подписывается договор, где указана стоимость работы персонала, сроки и перечислены обязанности.

Привлечение аутсорсера рационально:

  • Для маленькой фирмы. Такой организации содержание профильных сотрудников выходит дороже, чем аутсорсинг персонала.
  • Для предприятия, где периодически требуются разовые работы. Здесь обращение к аутсорсинговой компании также экономически выгодно.
  • Для крупной корпорации. Услуги аутсорсинга рентабельны, если требуется сокращение персонала либо фонда оплаты труда. Иногда содержание непрофильных отделов, которые не приносят прибыли, приводят к проблемам с отчетностью. Например, если акции компании размещены на бирже.
  • Для государственного либо муниципального предприятия. Услугами по аутсорсингу такие организации пользуются, если нужно увеличить показатель заработной платы за счет найма низкооплачиваемых специалистов со стороны.

Также аутсорсинг персонала выгоден в кризис, позволяя сэкономить деньги на не главных функциях.

С аутсорсинговой компанией обязательно заключается соглашение, сильно отличающееся от договора подряда. Организация, которой необходимы услуги аутсорсинга, фактически является их потребителем. А при оформлении договора подряда она будет считаться работодателем. Еще одно различие в том, что аутсорсинговое соглашение заключают два юрлица. А непосредственного исполнителя если и упоминают в приложении, так и то не всегда. В соглашении он не участвует, являясь представителем фирмы-аутсорсера.

Виды аутсорсинга

Если все функции в одной области станут выполнять привлеченные специалисты, этот тип аутсорса именуется полным. Если нет, он считается частичным. Например, когда сотрудников аутсорсинговой компании нанимают только, чтобы обеспечивать компьютерную технику нужным софтом. А такой вид аутсорсинга, что предполагает передачу части услуг по субдоговорам, называют совместным. Говоря простыми словами, бухгалтерией компании может заниматься один сотрудник, а отчетами по налогам – привлекаемый им субподрядчик.

Классификация аутсорсинговых услуг ведется и по геополитическому принципу. Сотрудничество может быть:

  • Внутренним. Стороны, договаривающиеся о партнерстве, относятся к юрисдикции одной страны.
  • Международным. При отсутствии услуг нанимаются сотрудники зарубежной аутсорсинговой компании.
  • Оффшорным. Разновидность международного, когда акцент делается на низкую стоимость услуг и производственных ресурсов. Чаще компании по такому аутсорсу находятся в Индии, Китае, других странах Азии, а также Болгарии, Румынии, Украине, России.

Различают типы сотрудничества и по функциональным направлениям. Маленькие фирмы часто пользуются бухгалтерскими, компьютерными, юридическими услугами со стороны, большие – нанимают специалистов для уборки территории, охраны, ремонта. Вне зависимости от размера предприятия большая часть пользуется услугами по доставке грузов, поскольку содержать свой автопарк рентабельно только мега крупным концернам.

Производственный аутсорсинг

К такому аутсорсингу персонала чаще прибегают крупные промышленные предприятия. Если производственный цикл велик, нерационально выделять собственные ресурсы на каждый отдельный этап.

Пример: концерн «Форд» отдал под аутсорс все услуги и изготовление 65 процентов деталей автомашин. У «Икеи» вообще нет производства – все изготавливают партнерские фирмы по договорам аутсорсинга. Их у шведского гиганта более двух с половиной тысяч.

Бухгалтерский аутсорсинг

Собственное подразделение бухгалтеров по карману только большим компаниям. Нужно тратиться на помещение, оборудование, повышение квалификации. Среднему и малому бизнесу гораздо проще нанять профессионалов в области бухучета по аутсорсу.

Есть несколько видов бухгалтерского аутсорсинга:

  • только составление отчетной документации с ее передачей налоговикам;
  • бухучет по составленным штатным сотрудником первичным документам;
  • полное обслуживание.

В последнем случае сторонний бухгалтер будет проводить учет ежедневно, составлять первичную документацию, сводить всю бухгалтерию и общаться с налоговыми органами.

Юридический аутсорсинг

Хороший юрист стоит очень дорого, а уж тем более целый отдел. Если предприятие ведет дела чисто, его помощь требуется не каждый день. Гораздо выгоднее нанимать специалиста по аутсорсу, если есть нужда в срочной юридической поддержке. Тем более  что профессионалы в области юриспруденции специализируются  в различных областях, и можно «заказать» именно профильного юриста.

Кадровый аутсорсинг

Многие предприятия передают под аутсорс и подбор персонала. Профильный специалист сможет оценить соискателя объективно и непредвзято. Во-вторых, HR-сотрудники на аутсорсе знакомы со всеми новостями в профильной для них отрасли. Эти знания помогут выбрать соискателей, сведущих в современных технологиях. Особенно кадровый аутсорсинг выгоден большим предприятиям со значительной кадровой текучкой и постоянным расширением штата.

Пример: Благодаря такому виду аутсорсинга применившая его первой компания First American сэкономила за пять лет 12,3 миллиона долларов.

Аутсорсинг продаж и бизнес-процессов

Отличных «продажников» найти непросто. Но хороший аутсорсер подберет самых хватких и результативных менеджеров. Он обеспечит привлечение профессионалов к разным бизнес-процессам: увеличению вашей клиентской базы, разработке маркетинговой стратегии и т.д. Можно заказать и комплексную поддержку всей системы продаж. Под аутсорс отдают как оффлайн, так и онлайн-торговлю.

Логистический аутсорсинг

Передача функций оформления и транспортировки грузов сейчас очень распространена. Так исключаются расходы на обучение персонала, закупка и обслуживание техники, содержание автопарка.

Факт! Профессионалы грамотно выстроят схемы поставок и перевозок с минимальными затратами.

Здесь лучше воспользоваться помощью специализированной аутсорсинговой компании. В их распоряжении – полномасштабные складские комплексы, подразделения доставки и таможенного оформления, автопарк с различной спецтехникой.

Аутсорсинг охраны труда

Предприятия среднего и малого бизнеса давно отдали охранные функции (как, впрочем, и клининговые), под аутсорсинг персонала. Говоря простыми словами, все охранники, вахтеры, инспекторы по труду, уборщицы – в штате не числятся. Содержать охранное подразделение или своих клинеров рационально лишь крупному промышленному концерну.

Но такой тип аутсорса касается не только охранников и вахтеров. Профильные специалисты помогут разобраться с трудовыми спорами, жалобами, займутся профилактикой несчастных случаев. Они подготовят объект к плановым и внеплановым проверкам со стороны прокуратуры и государственной инспекции труда.

Аутсорсинг информационных технологий

IT-аутсорсинг относится к наиболее востребованным. Компании заказывают обслуживание компьютеров, серверов, офисного оборудования. Но на аутсорсе также создается и внедряется программное обеспечение, сайты, другие интернет-ресурсы.

Пример: Компания Kodak еще в начале 90-х прошлого века отдала все IT-функции на аутсорсинг IBM, что хотела лидировать вы этой нише и согласилась сотрудничать на выгодных условиях.

Оплата аутсорсинга

На размер выплат влияет не только профильная направленность специалистов и их функциональные обязанности, но также время аренды персонала, известность фирмы-аутсорсера.

Сами выплаты могут производиться:

  • по результату;
  • за каждый час;
  • за отработанное время.

Чаще всего выплаты ведутся по результату, но с внесением предоплаты. За отработанное время оплачивают деятельность кадровых аутсорсеров. Почасовая оплата применяется лишь для разрешения нестандартных задач.

Достоинства и недостатки

У этого формата экономического сотрудничества есть свои плюсы и минусы. Какие основные преимущества и недостатки аутсорсинга нужно учитывать:

Плюсы

Минусы

Гарантированный результат в соответствии с договором, при невыполнении – штрафные санкции.

Необходимость постоянно контролировать процесс деятельности внешних специалистов.

Экономия финансовых средств. Не требуется выделять деньги на оплату труда, премиальные и иные выплаты. Работа аутсорсера оплачивается непосредственно от ее объема.

Зависимость от условий договора. Штатный работник может выполнять широкий перечень функций и обязанностей, при этом ему можно не менять тарификацию зарплаты, тогда как работа аутсорсера находится в рамках условий соглашения.

Освобождение от социальной ответственности в случае расторжения контракта. При смене работника не требуется представлять отчет центру занятости и выплачивать компенсации.

Возможное раскрытие конфиденциальной информации и бизнес-секретов, опасность хищения представляющей ценность информации компаниями-конкурентами.

Отсутствие проблем, если не вышел работник (в отпуске либо заболел).  Обязанность аутсорсера – предоставить замену.

Трудность поиска специалиста с глубоким пониманием особенностей бизнеса.

Уменьшение налоговых обязательств.

Опасность конфликтов между штатными и внештатными сотрудниками.

Быстрое преобразование производственных процессов. Чем меньше работников в компании, тем больше мобильность бизнеса и подстройка под динамику рынка.

Вероятность возникновения простоев. При поломке мастера на аутсорсинге нужно ждать, а штатный работник смог бы быстро все исправить.

Основным достоинством является фокус на основном направлении без трат ресурсов на непрофильные процессы. Кроме того, считается, что представители аутсорсинговой компании действуют более квалифицированно за счет опыта и постоянного саморазвития. Однако оценить потенциал привлекаемого специалиста заказчику сложно. Доверяя работу фирме-аутсорсеру, вы полагаетесь на постороннее мнение о квалификации работников, что не всегда соответствует вашим стандартам.

Как наладить сотрудничество – пошаговое руководство для начинающих

Если вы надумали отдать часть функциональных обязанностей под аутсорс, действуйте поэтапно.

Шаг 1. Проанализируйте деятельность собственного предприятия

Определитесь с необходимостью аутсорсинг персонала: сравните затраты на работу штатного персонала с оплатой привлеченных специалистов.

Шаг 2. Выберите аутсорсера

Для этого составьте перечень требований к аутсорсинговой компании. А затем проанализируйте предложения и выберите несколько вариантов, наиболее соответствующих запросам.

Проверьте следующие моменты:

  • репутацию аутсорсера;
  • период деятельности;
  • сотрудничество с солидными клиентами, их отзывы;
  • наличие лицензии, страховку.

Перед заключением соглашения, побеседуйте с представителями двух-трех выбранных компаний, уточняя условия сотрудничества.

Шаг 3. Заключите договор

В нем обязательно необходимо указание следующих пунктов:

  • числа и квалификации специалистов;
  • объема работы;
  • стоимости, порядка оплаты и приема услуг;
  • прав и обязанностей сторон;
  • правил соблюдения конфиденциальности;
  • периода действия договора.

Поскольку законодательно оказание таких услуг практически не регулируется, договор аутсорсинга является главным документом, с которым вы сможете обращаться в судебные органы в случае неисполнения обязательств. Поэтому лучше предварительно проконсультироваться с юристом.

Шаг 5. Организуйте систему контроля

Поскольку привлеченных сотрудников вы не знаете, контроль должен быть жестким. Еще на стадии заключения соглашения обозначьте, в каком виде аутсорсер будет предоставлять отчетность. Это даст возможность обнаружить «слабые места» в процессе работы и исправить их.

Заключение

Аутсорсинговое сотрудничество помогает компании-клиенту повысить рентабельность бизнеса, сделать его мобильным и быстро реагирующим на рыночные изменения. Если знать, что такое аутсорсинг, его виды, плюсы и минусы, несложно понять, необходим он вам либо нет.

О выгодах аутсорсинга – на видео: 

виды, как перейти и выбрать компанию

Здравствуйте! В этой статье расскажем об аутсорсинге и его видах.

Сегодня вы узнаете:

  1. Что понимается под термином «аутсорсинг» и когда он нужен;
  2. Какие виды аутсорсинга существуют;
  3. Плюсы и минусы аутсорсинга;
  4. Как правильно выбрать аутсорсинговую фирму.

Понятие «аутсорсинг» и в каких ситуациях он нужен

Термин «аутсорсинг» пришел к нам из английского языка. Если говорить простыми словами, под аутсорсингом понимают процесс, когда технику, рабочую силу или ресурсы со стороны используют для своих целей.

Руководство любой компании стремится к тому, чтобы деятельность организации во всех сферах осуществлялась на высоком качественном уровне. К сожалению, этого не всегда удается добиться. Держать в каждом отделе по несколько специалистов высокой квалификации могут позволить себе не многие.

В такой ситуации проще воспользоваться помощью сторонней компании или конкретного специалиста.

Это можно сделать и когда:

  • Ваша компания небольшого размера и содержать различные дополнительные службы финансового тяжело;
  • Содержать сотрудников в штате выходит дороже, чем оплачивать услуги аутсорсинговой компании.

Поэтому сотрудничать с компанией со стороны – перспектива довольно заманчивая. Вы сможете просто отдать часть работы специальной фирме, в том случае, если вас устраивает профессиональный уровень специалистов, работающих в ней.

Какой бывает аутсорсинг

Самыми популярными и пользующимися спросом у предпринимателей являются следующие виды.

Бухгалтерский аутсорсинг.

Бывает так, что для небольшой компании содержать целый бухгалтерский отдел накладно. А ведь помимо выплаты заработной платы необходимо установить специализированное ПО, отслеживать изменения в законодательстве и так далее.

В этом случае проще и дешевле обратиться в специальную компанию, специалисты которой возьмут решение части вопросов на себя.

IT аутсорсинг.

В штате небольших предприятий редко присутствуют профессиональные программисты. Чаще всего на работу принимают специалистов, которые обладают минимальным набором специальных навыков.

А вот если нужно выполнить работы, связанные с программированием, предпочитают обращаться за помощью в аутсорсинговую фирму.

Юридический аутсорсинг.

Это болезненная точка практически любого предприятия.

Нанять специалиста высокой квалификации могут не все, к тому же юристов-универсалов, одинаково хорошо разбирающихся во всех отраслях права, просто не бывает.

Если же работу юристов отдать аутсорсерам, можно получить грамотное и квалифицированное обслуживание.

Аутсорсинг кадров.

Кадровую работу в организациях часто ведут секретари, бухгалтера и юристы. Уровень работы при таком распределении обязанностей оставляет желать лучшего. В данной ситуации – аутсорсинг отличный выход.

Рекомендуем к прочтению:

Аутстаффинг персонала (лизинг, аутсорсинг) — что это, как взять персонал в аренду, плюсы и минусы аутстаффинга и отличия от аутсорсинга.

Аутсорсинг продаж.

Высококвалифицированные менеджеры по продажам ценятся буквально на вес золота. Их ищут и готовы платить хорошие деньги, но проблема в том, что заполучить такого специалиста непросто.

А вот в специализированных фирмах они есть. Поэтому можно заключить договор и снять с повестки дня такую проблему.

Аутсорсинг труда.

Крупные предприятия в своем штате организовывают отдельную службу для выполнения этой функции.

Мелкие же компании бывает и вообще не знают о таком понятии, но незнание закона не освобождает от ответственности.

Поэтому отдайте эту работу в руки специалистов и вам не придется даже вникать в то, как работает непонятное подразделение.

Плюсы и минусы аутсорсинга

Атусорсинг – популярная услуга. Казалось бы, ее использование приносит компании только пользу. Но, как и в любом другом виде деятельности, в этом есть и плюсы и минусы. О них сейчас и поговорим.

Плюсы:

Самый главный плюс для многих владельцев своего бизнеса – экономия средств и времени. Действительно, иногда оплата за услуги специализированной компании меньше, чем оплата труда штатного специалиста.

Уверенность в качественном выполнении работы.

Так как компания специализируется на конкретном виде деятельности, то у сотрудников имеется серьезный опыт. А нанимать нового работника – большой риск, так как он может оказаться некомпетентным.

С аутсорсинговой компанией в любое время можно расторгнуть договор.

В суд фирма не обратится, никакую компенсацию выплачивать не нужно. Работника же уволить гораздо сложнее.

Повышается эффективность работы.

Все усилия будут направлены на профильную деятельность вашей компании.

Экономия нервов.

Можно сказать, что это вообще для многих ключевой фактор. Трудовые споры будут исключены, не придется оплачивать больничные листы, нервничать из-за отсутствия важного сотрудника.

Минусы:

Главный из них состоит в том, что задача может быть выполнена неправильно. Это зависит от того, насколько четко вы сформулируете задачу, а также от того, насколько правильно ее поймет специалист аутсорсинговой компании.

Бывает и так, что правильное понимание достигнуто не было, а это уже проблема.

Нарушение конфиденциальности.

Информация подобного рода может быть разглашена, если у сотрудников аутсорсинговой фирмы имеется доступ к важной документации.

Отсутствие законодательной базы.

Так как четкая правовая регламентация вопросов, связанных с аутсорсингом, практически отсутствует, в результате чего возникают споры, которые можно решить только в судебном порядке.

В следующей части нашего разговора предлагаем рассмотреть подробно не только виды аутсорсинга, но и руководство по применению таких услуг в вашем деле.

Юридический аутсорсинг

Без профессионального юридического сопровождения вести дела сложно. Но ситуация складывается так, что юристов, предлагающих свои услуги, много, но вот квалифицированных специалистов среди них мало.

Поэтому поговорим о том, как не ошибиться при выборе специалиста, чтобы не бояться за качество выполняемой работы.

Итак, для начала разберемся с терминологией.

Юридическим аутсорсингом называют процесс передачи юридического сопровождения компании специализированной фирме. Компания-аутсорсер занимается обслуживанием в сфере трудового и налогового права. Также ее специалисты при необходимости могут представлять ваши интересы в суде.

При всех плюсах у такого сотрудничества есть уязвимые места и одно из них – это нарушение конфиденциальности, о чем мы говорили чуть ранее.

Если у вас довольно крупная компания, то можете принять на работу и штатного юриста и заключить договор с фирмой-аутсорсером.

Специалист, который находится в штате, будет заниматься текущими вопросами, а аутсорсинговая компания решением вопросов, которые требуют более высокого уровня квалификации.

Для сотрудничества есть несколько вариантов, вам нужно выбрать тот, который максимально подойдет именно для вашего бизнеса:

  • Вы можете взаимодействовать с аутсорсером посредством консультаций. Кстати, это самый простой вариант для сотрудничества. Если понадобится произвести экспертизу документации, это вполне возможно в удаленном режиме;
  • Также консультации могут осуществляться в вашем офисе. Это будет стоить дороже, но и сотрудничество при таком варианте более эффективное. В момент заключения договора с компанией вы можете заранее прописать график, согласно которому специалисты будут выезжать к вам для решения вопросов;
  • Одним из вариантов также является представительство интересов вашей фирмы в контролирующих инстанциях. Вообще, если вы заключаете стандартный договор, то такой пункт там не предусмотрен, но его можно внести в качестве дополнительного, если представитель фирмы-аутсорсера на это согласен.

Тариф на оплату в данном случае будет корректироваться в зависимости от индивидуальных потребностей клиента.

Переход на аутсорсинг юридических услуг

Для успешного и эффективного сотрудничества нужно пройти несколько этапов. Вот о них сейчас и поговорим.

Шаг 1. Принимаем решение о переходе.

Чтобы решение было верным, нужно тщательно проанализировать деятельность своей компании, рассмотреть все плюсы и недостатки такого сотрудничества, а главное, решить, какова цель этого перехода.

Как только определитесь с целями, можете определять, какие услуги вам будут нужны и сколько они стоят.

Шаг 2. Ищем аутсорсинговую фирму.

Ориентируйтесь на те компании, которые соответствуют вашим требованиям. В частности обязательно обращайте внимание на то, сколько компания действует и какая у нее репутация, ознакомьтесь с отзывами о ней.

Как только в вашем перечне останется около 5 претендентов, можете начинать переговорный процесс. Обсуждайте каждую деталь, не стесняйтесь задавать вопросы, если что-то непонятно.

Шаг 3. Подписываем договор.

После анализа всех собранных данных, решите, с какой компанией подписать договор о сотрудничестве.

Тщательно проработайте все условия договора и прочтите каждую строку, прежде чем его подписать.

Шаг 4. Контролируйте исполнителей.

По итогам каждого отчетного периода специалисты должны предоставить вам отчетность.

Вы можете запросить у специалистов:

  • Анализ их деятельности для сравнения с данными, которые были запланированы;
  • Анализ функционирования всей вашей компании в целом;
  • Промежуточный анализ за конкретный период времени.

Если в процессе сотрудничества возникают проблемы, причина может быть как в неправильном планировании, так и в том, что исполнитель выполняет свои обязанности недобросовестно.

Для этого и нужен контроль. А в каких рамках он будет осуществляться, решайте сами.

Аутсорсинг бухгалтерских услуг

Бухучет можно назвать жуткой головной болью руководителей всех уровней. Законодательство постоянно меняется, бухгалтера увольняются или допускают ошибки в отчетности. А самому разобраться в этих бумагах порой нереально.

В такой ситуации есть выход – передать ведение бухучета сторонней организации. Ее специалисты будут нести ответственность за правильность и достоверность отчетности, а от вас будет требоваться только подпись.

Итак, для чего же переходить на аутсорсинг бухгалтерских услуг:

  • Чтобы снизить различные риски или предотвратить полное закрытие компании;
  • Чтобы уменьшить число сотрудников в штате;
  • Чтобы повысить гибкость вашего бизнеса;
  • Снизить уровень расходов и так далее.

Понятно, что этот список далеко не полный, каждая компания дополнит его именно своими целями. Далее, рассмотрим плюсы и минусы бухгалтерского аутсорсинга.

Плюсы:

  • Снижаются затраты на содержание бухгалтерского отдела;
  • Отсутствует человеческий фактор: больничные листы, отпуска и т. д.;
  • Аутсорсинговые компании предлагают услуги специалистов с большим опытом.

Минусы:

  • Сложно контролировать работу специалистов, так как часто она ведется дистанционно;
  • Специалисты со стороны могут не полностью разобраться в тонкостях работы именно вашей организации;
  • Сотрудничество будет эффективным, только если заключен договор с надежной компанией.

Функции бухгалтерского аутсорсинга.

Функционал аутсорсера разнообразен. Мы рассмотрим основные функции.

  1. Работа с первичной документацией. Включает в себя подготовку документов, нужных для того, чтобы оформить отчетность. А так как правильность оформления первичных документов проверяет ФНС, специалисты аутсорсинговой фирмы приведут ее в порядок.
  2. Перевод бухучета в автоматический режим. Финансовая деятельность любого предприятия связана с большим количеством документации. И чтобы поддерживать ее в порядке, автоматизация необходима.
  3. Создание регистров бухучета. Они нужны, чтобы систематизировать данные из первичных документов.
  4. Оформление и сдача отчетности в ФНС. Для успешной сдачи должны быть строго соблюдены не только сроки сдачи, но и формы заполнения документации. Специалисты-аутсорсеры оформят все в должном виде.

Как перейти на бухгалтерский аутсорсинг

Для начала нужно проанализировать, как обстоят дела в компании. Определитесь, целесообразно ли обращение к аутсорсерам.

Бывает так, что проблема связана не с персоналом, а с неправильной организацией рабочего процесса.

Если анализ проведен и он показал, что заключить договор со сторонней компанией гораздо выгоднее, переходите к следующему шагу: выбору подходящей компании.

Подходите к выбору тщательно, так как от специалистов будет зависеть многое.

При выборе обратите внимание на некоторые факторы:

  • Насколько известна компания;
  • Насколько грамотно составлен договор;
  • Будут ли специалисты представлять ваши интересы в ФНС;
  • Насколько гибкой является система оплаты услуг;
  • Существует ли тестовый период.

На этапе составления договора тщательно прописывайте все условия, а главное, избегайте формулировок, которые могут трактоваться двояко. Это позволит вам обезопасить себя и свою компанию от различных неприятных ситуаций.

Кроме всего, что мы уже перечислили, вам предстоит выстроить взаимодействие с аутсорсером, а также организовать контроль за его действиями.

Компании, предлагающие бухгалтерский аутсорсинг

Мое дело.

Основа работы компании – современные технологии. Данный сервис предлагает полный комплекс услуг: от ведения документов до сдачи отчетов в контролирующие органы.

Тарифов предлагается несколько, на ваш выбор. Также действует мобильное приложение, благодаря которому вы сможете оперативно проверить состояние дел компании.

Перейти на сайт компании.

Аутсорсинг ВЭД

Данный вид аутсорсинга является новым явлением в России.

Аббревиатура «ВЭД» означает «внешнеэкономическая деятельность».

Аутсорсинг в данном случае помогает осуществлять деятельность тем компаниям, которые взаимодействуют с экономикой других государств.

К данному виду услуг чаще всего прибегают фирмы небольшого размера, которым просто не выгодно держать в штате сотрудников, так как объемы операций небольшие.

Безусловно, вас волнует вопрос стоимости услуг. Сразу отметим, что на нее прямо оказывают влияние несколько факторов.

Остановимся на них подробнее:

  1. Уровень сложности работ, которые нужно выполнить при импорте товаров. Главная сложность здесь – оформлять таможенные декларации, а также оформление документации для налоговой. Поэтому дешевле будет воспользоваться услугами специалистов в данной отрасли.
  2. Стоимость товара, который вы импортируете.
  3. Как часто вы осуществляете поставки.

Стоит отметить один важный момент: аутсорсер, который обладает отличной репутацией и дорожит ею, не станет завышать цену на свои услуги. Если вы заключили долгосрочный контракт, цену для вас могут и снизить.

Переход на аутсорсинг ВЭД

Процесс перехода не отличается от перехода в других видах деятельности.

Поэтому отразим его кратко:

  1. Осуществите аналитику деятельности своей компании;
  2. Выберите компанию-подрядчика;
  3. Согласуйте все условия в договоре;
  4. Подпишите договор;
  5. Внесите предоплату;
  6. Передайте функции ведения ВЭД аутсорсеру.

Кадровый аутсорсинг

Суть этого понятия заключается в том, что вы передаете сторонней компании функции кадровой службы в вашей организации.

Кому это нужно? Прежде всего руководителям небольших организаций, для которых содержать кадровую службу очень накладно финансово.

По большому счету, заключив договор с аутсорсинговой компанией, вы получаете кадровую службу, работающую удаленно.

Функции кадрового аутсорсинга

Полный перечень достаточно объемен, поэтому мы поговорим только об основных.

1. Разработка инструкций для персонала.

Для этого нужно постоянно следить за изменениями в законодательстве, а времени на это у руководителя вряд ли хватит. Поэтому смело отдавайте эту работу на выполнение аутсорсерам.

2. Осуществление приема и увольнения работников.

Если аутсорсер обладает высокой компетентностью, то в процессе приема на работу нового сотрудника он обратит внимание на такие нюансы, которым вы достаточного влияния не уделите. Просто у него есть на это большое количество времени.

А при увольнении вообще нужно тщательно соблюдать законодательство, чтобы избежать проблем.

3. Разработка правил внутреннего распорядка.

Если у вас нет необходимых знаний для составления этого документа, то тогда проще заключить договор с аутсорсинговой фирмой.

Аутсорсинг – что это такое?

Аутсорсинг

Слово «аутсорсинг» пришло к нам из английского языка – outsourcing; происходит от слияния сразу трёх слов «outer-source-using», что переводится как «использование внешнего ресурса».

Аутсорсинг – это передача фирмой некоторых видов своей деятельности другой компании, которая специализируется именно на этих видах деятельности. Договор заключается не менее чем на год, что отличает аутсорсинг от схожих услуг, имеющих разовый или эпизодический характер. Аутсорсинг помогает сделать деятельность предприятия более эффективной и позволяет использовать свои освободившиеся ресурсы, включая человеческие, на развитие новых направлений или концентрации усилий на текущих направлениях деятельности.

Говоря простыми словами, аутсорсинг – это наём сторонней компании для выполнения каких-либо задач на год или более.

В России на сегодняшний день на аутсорсинг часто передают: бухгалтерский учёт, клининг (уборку помещений), организацию питания, услуги переводчиков, транспортные услуги, рекламные услуги, обеспечение безопасности и т.п.

Рассмотрим пример:

Небольшая компания, которая занимается разработкой программного обеспечения (программисты). Они полностью сосредоточены на своей работе, хотят качественного обслуживания, но не желают расширять компанию за счёт профессиональных клинеров, поваров, бухгалтеров и т.п. Что они могут сделать? Нанять сторонние компании, которые будут выполнять эти функции – заниматься уборкой помещения, готовкой (на своей кухне) и доставкой обедов в офис, бухгалтерским учётом и т.п.

Аутсорсинг – это не наём не просто сторонней компании, а настоящих профессионалов. При этом, аутсорсинг зачастую помогает сэкономить деньги – если исполнять возложенные функции нужно не полный рабочий день.

Аутсорсинг по сферам деятельности можно разделить на:

  1. Производственный аутсорсинг. Крупным компаниям не обязательно выполнять весь производственный цикл самостоятельно – некоторые этапы можно отдать сторонним компаниям, которые профессионально решают конкретно эти задачи.
  2. Аутсорсинг бухгалтерских услуг. К такому виду аутсорсинга зачастую прибегают небольшие компании, которым нужен бухгалтерский учёт, но без ведения разветвлённой бухгалтерии.
  3. IT-аутсорсинг. Используется и крупными и мелкими фирмами. Дело в том, что услуги действительно хороших программистов в наши дни стоят солидных денег, а постоянно загружать их работой выходит далеко не у всех. В итоге нередко деньги платятся лишь за наличие программиста, готового в любой момент выполнить свои функции. Аутсорсинг может стать хорошим решением.
  4. Аутсорсинг юридических услуг. Договор с юридической фирмой с оплатой услуг по факту их оказания или наём отдела юристов на постоянную зарплату? Практически всегда первый вариант выгоднее. Второй оправдывает себя только в том случае, если постоянно требуется судиться, составлять новые договоры, проверять текущие и т.п., то есть пользоваться юридическими услугами.
  5. Аутсорсинг персонала (аутстаффинг). Кадровый аутсорсинг, который позволяет получить в распоряжение сотрудника, найденного и нанятого специально для Вас, но при этом официально работающего на аутсорсинговую компанию.
  6. Аутсорсинг логистики. Перевозка грузов и доставка товаров часто передаётся на аутсорсинг, так как далеко не всегда экономически целесообразно закупать и обслуживать транспорт, нанимать и обучать персонал, заниматься разработкой схем поставок и перевозок.

Стоит также отметить, что иногда аутсорсинг путают с фрилансом. Узнать о том, что такое фриланс, Вы можете здесь: https://proslo.ru/chto-takoe-frilans/

Разница между аутсорсингом и аутстаффингом простыми словами

В одной из прошлых статей мы подробно объяснили термин «аутстаффинг», а сегодня хотим рассказать простыми словами, в чем состоит отличие между ним и еще одним понятием из мира кадрового делопроизводства — аутсорсингом.

Стоит сказать, что на российском рынке кадрового делопроизводства существует заметная путаница в понятиях. Происходит это и из-за относительной молодости направления, и из-за несовершенства законодательной базы, и из-за того, что каждая компания трактует одни и те же понятия по-своему.

В данной статье мы опишем свое виденье ситуации, которое, на наш взгляд, наиболее логичное и соответствующее законам РФ.

Понятие аутсорсинга

«Аутсорсинг» происходит от английских слов «out» (вне, извне) и «source» (источник), то есть представляет собой использование какого-либо внешнего источника или ресурса для осуществления определенных видов работ, процессов производственной или иной деятельности компании.

Простыми словами, организация отдает выполнение той или иной задачи стороннему подрядчику.

Передать на аутсорсинг можно многие процессы. В нашей стране наиболее распространен, например, аутсорсинг бухгалтерского учета, технической поддержки компьютерной сети, уборки офисов, транспортных услуг. Также на аутсорсинг зачастую отдают полное ведение кадрового делопроизводства.

Повторим, что такое аутстаффинг

Термин «аутстаффинг» тоже происходит от английских слов: «out» (вне, извне) и «staff» (персонал). Таким образом, аутстаффинг представляет собой использование сотрудников, которые находятся вне штата.

Часто можно услышать, что аутстаффинг — это вывод уже существующих сотрудников компании за штат и их трудоустройство в аутстаффинговую фирму с последующим предоставлением обратно. Однако в чистом виде такой процесс противоречит существующему законодательству РФ и пока что не может полноценно применяться в российских организациях.

По этой причине аутстаффинговым компаниям приходится видоизменять аутстаффинг и «подгонять» этот термин под другие формы кадровой оптимизации, которые тоже позволяют использовать внештатных сотрудников, но абсолютно легально.

Аутстаффинг в его российской интерпретации можно сравнить с предоставлением персонала. Главное — не путайте его с услугой подбора персонала.

В чем разница?

По факту получается, что в обоих случаях происходит своего рода предоставление персонала. Так в чем же тогда различие между аутсорсингом и аутстаффингом?

Объясняем:

— Аутсорсинг подразумевает, что заказчик отдает внештатным сотрудникам выполнение какого-либо процесса и ждет от них определенный результат. Работа персонала прозрачна для клиента, и его в большинстве случаев интересует не то, как исполнитель выполняет свои обязанности, а какой результат он в итоге предоставляет.

Например, вы заключаете с аутсорсинговой компанией договор на уборку офисов и вам важно, чтобы каждое утро были чистые полы, выкинут мусор и на поверхностях не было пыли. Компания-исполнитель сама оценивает ситуацию и принимает решение, что каждый день к 8 утра в ваш офис будут приходить два клинера: один будет мыть полы, а другой протирать пыль и выкидывать мусор. К началу каждого рабочего дня офис будет чистый. Если вам понадобится еще и помыть окна, то вы обратитесь в аутсорсинговую компанию с новой задачей, а они, в свою очередь, сами решат, когда именно и с какими ресурсами это сделать.

 

— Аутстаффинг же подразумевает, что клиенту предоставляется определенный персонал на оговоренное время. Заказчик сам определяет, как организовать работу предоставленного ему персонала.

Например, вы заключаете с аутстаффинговой компанией договор на предоставление двух уборщиц, которые должны будут выходить на работу каждый день с 9 до 18. На протяжении их рабочего времени они должны будут выполнять ваши поручения по уборке: протирать пыль, мыть полы и выкидывать мусор по мере его накопления. Если вам понадобится помыть окна, вы сами назначите это предоставленным уборщицам: объясните, какие окна следует вымыть, к какому времени должно быть готово, когда лучше это сделать и т.д.

Таким образом, при аутсорсинге компания-исполнитель отвечает за результат работы своих людей и сама распределяет ресурсы для достижения этого результата; а при аутстаффинге исполнителю важно предоставить заказчику персонал в нужном количестве и на определенный срок, но учитывается только отработанное время, а не результат.

Выводы

Какой вид кадровой оптимизации использовать — решать вам. Для любого бизнеса можно подобрать то решение, которое наилучшим образом учтет специфику компании и упростит выполнение важных процессов и задач.

А вы знали, что...

Помимо аутсорсинга и аутстаффинга, также существует понятие «аугментинг персонала». Этот вид кадровой оптимизации позволяет быстро привлекать персонал на замену заболевшему или ушедшему в отпуск сотруднику. Также аугментинг станет верным решением, если необходимо расширить штат на некоторое время, например, для сдачи важного проекта в срок.

Подробнее читайте в этой статье.

На бесплатной индивидуальной консультации специалисты Lexintel подробно расскажут о каждой услуге и помогут выбрать наиболее подходящую.

Оставьте заявку на бесплатную консультацию с нашим специалистом:

 

Что такое аутсорсинг и его виды

Дата публикации: 14 января 2012 | Обновлен: 14-янв-2012 | Категория: Общие | Автор: Askush | Уровень пользователя: Gold | Очки: 90 |


В этой статье рассказывается о том, как работает аутсорсинг, и о его различных типах. Несомненно, менее чем за десятилетие индустрия аутсорсинга достигла новых высот. Никто никогда не ожидал, что этот тип техники сэкономит так много денег.Сегодня каждая крупная компания вовлечена в процесс аутсорсинга, и поэтому всем нам необходимо знать, что это такое на самом деле.

Здесь, в этой статье, я обсуждал, как работает аутсорсинг и сколько у него типов. Во многих местах я дал оценки, которые, на мой взгляд, взяты из сети. Сначала я начну обсуждение с темы основных идей аутсорсинга.

Основная идея аутсорсинга

Однажды, когда я просматривал Интернет, я увидел, что согласно Goldman Sachs количество внешних работ составит около 5.5–6 миллионов к 2014 году. . Я начну обсуждение с простого примера, чтобы вам было проще понять, что вы тоже понимаете. Хорошо, возьмите пример, что вы должны сделать контроль над вредителями. Один из способов заключается в том, что вы идете на рынок и покупаете все оборудование, необходимое для борьбы с вредителями, и я думаю, что вам придется тратить один день на выполнение этой работы. Второй способ выполнить эту работу - это связаться с отделом по борьбе с вредителями и выполнить свою работу, просто заплатив. Теперь второй способ выгоден во многих отношениях. Во-первых, вам не нужно покупать оборудование, которое вам не понадобится после использования, а во-вторых, вы экономите много времени.На этот раз вы можете использовать для другой работы. Это была основа аутсорсинга. В аутсорсинге давайте рассмотрим, что вы должны выполнять работу, но у вас нет инфраструктуры для выполнения работы. Единственный и лучший вариант заключается в том, что вы выполняете свою работу в другой организации, которая имеет инфраструктуру, и в обмен на это ваши деньги. В этом процессе вы экономите много денег и времени тоже.

Аутсорсинг - это простое слово, означающее, что вы выходите «на улицу» и получаете «источник» для выполнения своей рабочей задачи. Сегодня каждая компания использует аутсорсинговую погоду, она может быть внутренней или внешней.Внутренний аутсорсинг осуществляется работодателями, работающими в вашей компании, а внешний аутсорсинг - для клиентов. Например, в Индии у нас много колл-центров или BPO. Они являются частью внешнего аутсорсинга и используются для многих целей. Как будто я владелец очень крупной фирмы и хочу, чтобы люди в Индии решали проблему с моим клиентом, и причина вышеуказанных действий проста: рабочая сила здесь дешевая. Знаете ли вы, почему все, что мы покупаем, независимо от того, написано ли оно на нем, написано в КитаеПричина проста: рабочая сила там дешевая, и компания настраивает свой завод для получения прибыли. Вот почему так много транснациональных компаний приезжают в Индию и создают свои рынки. Знаете ли вы, какие вещи передаются на аутсорсинг, а именно: колл-центры или BPO, реклама и связи с общественностью, консалтинг и инжиниринг, поставка документации, услуги флота и т. Д. Хотя аутсорсинг услуг является наиболее важным сектором, который был отдан на аутсорсинг, потому что это сектор, который дает больше прибыли, чем другие сектора.

Преимущества и недостатки аутсорсинга


Преимущества

1) Стоимость проекта становится меньше из-за удешевления зарплаты и снижения стоимости.
2) Это помогает компании приносить больше пользы своим основным компонентам проектов и стратегий.
3) Дайте время и больше рабочего времени для организаций.
4) Работа хорошая, мы нанимаем только лучших людей для работы.
5) Больше прибыли, потому что меньше расходов на инфраструктуру и другие вспомогательные вещи
6) Рост экономики превращается в крупные компании, нанимающие небольшие компании.
7) Больше рабочих мест и возможностей трудоустройства.
8) Прибыль может быть использована для других программ исследований и разработок.

Недостатки

1) Поскольку в нем участвуют разные страны, коммуникация может вызвать проблемы.
2) Иногда аутсорсинг за рубежом вызывает языковой и культурный барьеры.
3) Проблемы с ценными бумагами всегда связаны с передачей конфиденциальной информации на аутсорсинг.
4) Компании по найму и найму на работу могут пострадать, если аутсорсинг будет выполнен неравномерно.Найм сторонней компании создает проблемы для компании по найму.
5) Иногда бывает трудно оценить, сколько услуг требуется материнской компании, что может повлиять на отношения между людьми.

Экономика, связанная с аутсорсингом

Аутсорсинг имеет очень простую экономику для обсуждения. Предположим, мне нужно начать новый проект, и мне нужно около 50 человек для работы. Теперь для этого первого работника я имею в виду следующие вопросы:
1) Расходы при найме людей.
2) Создание рабочих мест для них
3) Расходы на их обучение.
4) Заработная плата в период обучения.
5) Назначение работы им.
Теперь, если я дам 10000 рупий на каждый и другие расходы, такие как страхование жизни. Стоимость всего моего бюджета будет высокой. Сейчас это не очень хорошо с точки зрения бизнеса. Мне будет хорошо, если я передам свою работу другой организации, которая уже обучала людей. Но это не значит, что я не буду нанимать людей, потому что они будут теми, кто после обучения будет поддерживать компанию.
Любая компания, такая как автопроизводители, также производит свою половину продукта от других производителей.Основные основные элементы производятся компанией, как двигатели и другие компоненты. Теперь он думает, что вы бы поняли, что такое аутсорсинг. Это приводит к более быстрой работе и хорошим стандартам качества. Теперь компании не нужно концентрироваться на мелочах, а они могут сосредоточиться на ключевых регионах.
Есть некоторые утверждения, что аутсорсинг может убить занятость родительской нации. Значение этого слова похоже на то, что большинство транснациональных компаний находятся в Америке.Когда эти компании производят аутсорсинг продукта или услуги, то вполне естественно, что им самим не хватает работы. Да, в некоторых странах предусмотрен ограниченный объем аутсорсинга, а в некоторых нет. Поэтому при аутсорсинге для наций всегда важно надлежащим образом выполнять такие действия, чтобы в стране не происходило ничего похожего на безработицу.

Разница между местным и зарубежным аутсорсингом

Возможность перехода на местный аутсорсинг и зарубежный аутсорсинг зависит от многих факторов, а именно:
1) тип связи
2) качество и цена
3) сходство в культуре
4 ) тип работы
5) Конфиденциальные вопросы с продуктом.
6) Рабочее место.
7) Прибыль, связанная с продуктом.
8) Качество рабочей силы.

Всегда хорошо, что мы выполняем свою работу в близлежащих местах, что имеет свои огромные преимущества. Каждый человек в этом мире будет любить работать среди людей из той же культуры. Так что во время поездки за границу эти проблемы могут возникнуть с компанией. Иногда считается, что рабочая сила, находящаяся за пределами страны, означает, что им нельзя доверять, если она выполняет работу вовремя. Если мы хотим сделать работу, которая является очень конфиденциальной, то всегда необходимо сделать это на месте.
Единственная причина, по которой компании уходят за границу, это те деньги. Более дешевая рабочая сила в одной стране будет выполнять вашу работу примерно на четверть стоимости. В такой стране, как наша, где ставки заработной платы ниже, чем в западных странах, это единственная причина, по которой компания осуществляет аутсорсинг в Индии. Но этот фактор не всегда предпочтителен, так как есть другие факторы, о которых мы должны заботиться, как указано мной выше.
Многие автопроизводители всегда предпочитают производить свои автозапчасти за границей или создавать заводы за пределами родительской нации.Преимущества для компаний много, во-первых, транспортировка сводится к нулю, а во-вторых, компания получает новый рынок для продажи продукции. Зарубежный аутсорсинг никогда не может обанкротиться, но есть опасения, связанные с аутсорсингом услуг за рубежом.
В настоящее время Индия возглавляет список большей части аутсорсинговых работ. В то время как другие страны, такие как Китай, Россия, Южная Африка и другие азиатские страны находятся в списке. В следующей теме я обсудил виды аутсорсинга.

Виды аутсорсинга


1) ИТ-аутсорсинг.
2) Кадровый аутсорсинг.
3) Анимационный аутсорсинг.

Аутсорсинг информационных технологий

Аутсорсинг информационных технологий является наиболее аутсорсинговым сервисом и включает в себя всю работу, связанную с компьютером. Он может включать такие услуги, как устранение неполадок, связанных с компьютером или программным обеспечением, или даже выполнение всей ИТ-работы, выполненной в другой стране. Это были только небольшие списки, на самом деле услуги, предоставляемые на аутсорсинг, больше, чем сетевое оборудование.Крупная компания-производитель программного обеспечения делает свою работу в других странах. Может случиться так, что вы можете набирать коды для создания окон, потому что эти вещи также передаются на аутсорсинг. По оценкам исследовательской компании Gartner, к концу 2012 года ИТ-рынка индийского дома вырастут до 12 миллиардов долларов. По этой причине программный гигант IBM открыл свои IT-офисы в Индии. В Индии самая подготовленная и лучшая рабочая сила в мире, и они не соответствуют им, и это является причиной того, что компании переехали в Индию, а зарплата здесь дешевле, поэтому это лучшее место для выполнения работы.В Индии люди очень хорошо говорят по-английски по сравнению с другими людьми, такими как фарфор, поэтому элемент языкового барьера здесь также не ограничен.
Преимущества ИТ-поиска велики, но единственным важным фактором являются деньги. Тратится меньше денег на аутсорсинг услуг. Но недостатки также их с этим. Когда компания связывается с компанией, которая не справляется со своей работой, материнская компания может понести убытки.

Кадровый аутсорсинг

Для любого вида бизнеса самые большие расходы идут на оплату труда работодателей организации.Да, люди - это основная часть, заставляющая организацию работать, но мы также должны дать им большой кусок денег. Компания может нанимать людей из других стран, выполнять свою работу и вести учет зарплат. Фактически, аутсорсинг кадрового обеспечения помогает компании улучшить качество работы, а также сэкономить деньги. Когда компания нанимает людей извне, они также получают свои знания взамен, поэтому компании не нужно обучать их, и даже если они должны это делать, это делается с минимальными затратами.
Кадровый аутсорсинг помогает компании избавиться от напряженности управления работодателями, потому что это делает компания по подбору персонала, с которой компания связана. Это также дает компании опыт работы с людьми из разных регионов. Это важно, потому что, когда нам нужно составить планы расширения, это оказывается очень полезным при работе и настройке компании в других странах. Единственный недостаток, связанный с аутсорсингом персонала за границей, это то, что вы не работаете 24x7 с людьми, которые работают на вас.

Аутсорсинг анимации

Анимационная индустрия наблюдала большое количество аутсорсинга в прошлом и постоянно растет очень быстро. В аутсорсинг анимации Индия является ведущим лидером в работе и основным игроком в индустрии анимации. По последним оценкам, мировой рынок анимации составляет от 60 до 70 миллиардов долларов. Многие анимационные компании, такие как Disney, Cartoon Network или Warner Bros., занимаются аутсорсингом анимационных сервисов.Индия, Южная Корея и Филиппины являются наиболее предпочтительными странами для выполнения работы. В Индии есть все виды средств для выполнения всех видов анимации, таких как 2-D, 3-D, специальные эффекты и новейшие методы, такие как формат CG, SGI и SFX. Эти крупные анимационные компании нанимают профессионалов из таких стран, как наша, и платят им за работу, а работа, проделанная индейцами, тоже самая лучшая и дешевая. В Индии, по некоторым оценкам, производство анимационного сектора к 2015 году превысит 500 миллионов долларов.
Причина, по которой компания выбирает Индию, заключается в том, что, во-первых, большое количество людей говорит по-английски и, следовательно, языковой барьер устранен. Во-вторых, в Индии есть талантливая группа аниматоров, и она растет. Они предлагают лучший сервис, и это тоже по более низкой цене. Дешево сделать проект можно оценить из того факта, что в Индии стоимость анимации в час составляет , около 60-65 тысяч долларов по сравнению с 2 лакх долларов в западных странах. Недавние оценки показывают, что в Индии полный анимационный фильм можно снять всего за 100 миллионов долларов, тогда как в западных странах он стоит около 300 миллионов .
Я надеюсь, что покрыл большую часть аутсорсинга, но это еще не все, но в этом аутсорсинге есть и другие вещи, но я объясню в следующей статье.


,

Что нужно знать для начала работы

Итак, вы слышали истории успеха компаний, передающих задачи удаленным сотрудникам. Вы слышали статистику о преимуществах удаленной работы, в том числе о повышении эффективности работы работников, экономии затрат и сокращении текучести кадров, и это лишь некоторые из них.

Теперь вы рассматриваете вопрос о пересмотре своих трудовых договоров, чтобы либо ввести возможности удаленной работы, либо увеличить количество сотрудников, которые работают на дистанции.

Если это объясняет вашу текущую ситуацию, эта статья для вас.

В этой статье вы узнаете о главных типах рабочих мест, которые компании производят на аутсорсинге, о плюсах и минусах аутсорсинга каждого типа работы, а также о 5 лучших компаниях, где вы можете нанять удаленных работников для этих типов работ.

Хотите знать, над чем сейчас работает ваша внешняя команда? Тогда ознакомьтесь с Time Doctor бесплатно на 14 дней.

Вы узнаете, над какими задачами они работают, сколько времени они занимают на выполнение каждой задачи, а также какие приложения и веб-сайты они посещали в течение рабочего дня.

1. Профессиональный аутсорсинг

Начнем с самого распространенного вида аутсорсинга - профессионального аутсорсинга.

Профессиональный аутсорсинг включает в себя любой вид специализированных, профессиональных услуг. Это включает в себя юридические, бухгалтерские, закупочные и административные работы.

Очень часто такие работы выполняются на аутсорсинге, возможно, вы уже выполняете эти виды работ на стороне или даже не учитываете этот аутсорсинг.

Например, допустим, вы наняли бухгалтерскую фирму для управления всеми вашими финансами, а не наняли штатного бухгалтера.Это аутсорсинг.

Плюсы профессионального аутсорсинга

Существует несколько плюсов аутсорсинга профессиональных рабочих мест, в том числе:

Высокая экономия затрат

Вы можете сэкономить много денег, оплачивая только предоставленные услуги. Не говоря уже о том, что вам не нужно выделять дополнительные денежные средства для получения льгот и стимулов.

Снижает накладные расходы

Когда вы нанимаете стороннюю фирму или фрилансера для оказания профессиональных услуг, вам не нужно беспокоиться о накладных расходах, таких как дополнительные офисные помещения, канцелярские товары, компьютеры и многое другое.Это значительно снижает ваши расходы.

Глобальный доступ к талантам

Допустим, ваш офис находится в небольшом городе, где у вас нет доступа к ведущему юристу, бухгалтеру или ИТ-специалисту. Вы не хотите рисковать, нанимая людей с посредственными навыками, просто чтобы они могли приходить в офис каждый день. Вместо этого наймите лучших из лучших и позвольте им работать удаленно.

Облегчение трудоустройства

Если дела идут не так, как планировалось, проще уволить работника по контракту, чем уволить штатного сотрудника.Не говоря уже о том, что вы можете быстро заполнить позицию лучше, если сможете разыграть более широкую сеть.

Минусы профессионального аутсорсинга

Преимущества профессионального аутсорсинга намного перевешивают минусы. Однако есть некоторые минусы.

Без исключений

Когда вы нанимаете работника по контракту, вы можете быть уверены, что вы не единственный клиент этого сотрудника. Это означает, что вы не имеете полного внимания этого контрактника.

Потенциальная потеря работы

Иногда то, что приносит вам пользу, также может быть недостатком.Точно так же, как у вас есть возможность быстро заменить работника по контракту, работник по контракту может легко заменить вас другим клиентом, если это не подходит.

Топ-5 компаний по профессиональному аутсорсингу

Мир - это действительно ваша устрица, когда дело доходит до профессионального аутсорсинга.

Например, вы можете нанять местное юридическое агентство или бухгалтерскую фирму для решения ваших юридических и финансовых вопросов. Вы также можете посмотреть на агентства по всему миру, чтобы найти хорошую подгонку.

Если вас больше интересует поиск одного специалиста, вот несколько мест, на которые стоит обратить внимание:

  • Upwork - Upwork - отличное место для поиска фрилансеров всех видов.
  • FlexJobs - FlexJobs предлагает высокое качество поиска кандидатов и является отличным местом для поиска талантов.
  • Remote Work Hub - Этот сайт предлагает бесплатные списки работодателей и глобальный доступ к талантам.
  • RemoteJobs (10up) - RemoteJobs является отличным источником для поиска кандидатов высокого качества.
  • Remote.co - Если вы хотите создать удаленную команду, начните здесь.

2. ИТ-аутсорсинг

Что общего у таких компаний, как WhatsApp, BaseCamp, Google, TransferWise, Skype и многих других?

Помимо того, что они являются чрезвычайно успешными компаниями, они в какой-то момент времени передают задачи по разработке ИТ на аутсорсинг удаленным сотрудникам или оффшорным разработчикам.

На самом деле, некоторые из этих компаний достигли такого большого успеха в найме офшорных разработчиков, что в конечном итоге они наняли своего удаленного ИТ-работника, который стал штатным сотрудником.

Если вы разрабатываете приложение, программное обеспечение или технологию, то найти подходящее решение гораздо важнее, чем найти разработчика, который находится рядом с офисом.

Таким образом, для поиска талантов может потребоваться поиск компаний в Индии, Украине, России или поиск разработчика, специализирующегося на ИТ.

Плюсы ИТ-аутсорсинга

ИТ-аутсорсинг - это один из самых популярных видов аутсорсинга, и на это есть веские основания.

Вот преимущества ИТ-аутсорсинга:

Затраты

Вы можете нанять разработчиков за рубежом за небольшую долю от стоимости найма разработчика на дому.

Высококвалифицированный

Даже если вы платите меньше за ИТ-специалиста, у вас есть доступ к обученным, сертифицированным, опытным и высококвалифицированным разработчикам - доступ, которого у вас может не быть в вашем родном городе.

Быстрое внедрение новой технологии

Когда вы нанимаете качественную организацию ИТ-услуг, вы инвестируете в команду, у которой есть ресурсы, чтобы сразу начать работать. Проект, который может занять месяцы внутри компании, может занять целевые команды всего за несколько дней.

Возможность сосредоточиться на других задачах

Вместо того, чтобы беспокоиться о повышении квалификации своих нынешних, менее квалифицированных ИТ-специалистов или решении собственных ИТ-задач, вы можете передать задачи профессионалам и сосредоточиться на вещах, на которых вы хотите сосредоточиться в офисе.

Минусы ИТ-аутсорсинга

Как уже упоминалось выше, ИТ-аутсорсинг распространен даже среди самых успешных предприятий, но это не значит, что минусов нет. Вот некоторые общие недостатки:

Языковой барьер

Если вы нанимаете кого-то из другой страны, вы можете столкнуться с языковыми проблемами. Прежде чем нанимать кого-либо, уделите время разговору по телефону, чтобы убедиться, что его легко понять.

Разница во времени

Если вы когда-нибудь столкнетесь с чрезвычайной ситуацией в области ИТ, вы не сможете получить немедленное внимание, если в Украине полночь.Прежде чем нанимать удаленного сотрудника ИТ, составьте план действий в чрезвычайных ситуациях. Возможно, рассмотрите возможность найма более одного ИТ-сотрудника из разных мест в качестве плана действий в чрезвычайных ситуациях.

Топ-5 компаний, которые найдут удаленного ИТ-специалиста

Если вы ищете ИТ-специалиста, у вас есть несколько ресурсов. Вот 5 для рассмотрения:

  • Toptal.com - Найти проверенных ИТ-разработчиков здесь. Они даже оценивают своих разработчиков с самым высоким рейтингом.
  • BariesDev - эта компания является офшорной компанией, поддерживаемой более чем 550 инженерами-программистами, предоставляющими высокопроизводительные решения.
  • Upwork - Upwork - одно из лучших мест, где можно найти работников по контракту, включая ИТ-специалистов.
  • N-ix - Украина имеет отличную репутацию в производстве качественных ИТ-специалистов; найти один на N-IX. Вы будете впечатлены их клиентурой.
  • FullStack Labs - это ведущая консалтинговая компания по программному обеспечению со штаб-квартирой в США, с ближайшими офисами в Колумбии, Южная Америка.

3.Производственный аутсорсинг

Производит ли ваша компания физический продукт, который необходимо изготовить? Конечно, у вас есть возможность производства в Соединенных Штатах, но это может быть более выгодным с финансовой точки зрения для аутсорсинга.

Аутсорсинговое производство включает в себя наем компании-производителя для производства ваших товаров по более низкой цене, чем вы могли бы получить, если бы наняли компанию в Соединенных Штатах для этого. Распространенным местом для аутсорсинга производства является Китай, и это может быть хорошим началом.

Прежде чем углубляться в поиск производства, давайте поговорим о плюсах и минусах.

Плюсы производственного аутсорсинга

Существует несколько плюсов производственного аутсорсинга, поэтому, если вы посмотрите на этикетку любой вашей одежды или продукции, вы, скорее всего, увидите «Сделано в Китае», напечатанное на ней. , Вот некоторые плюсы.

Экономия средств

Это может стоить доли цены, которую вам стоило бы изготовить дома, чтобы произвести производство на стороне в другую страну.

Эффективность

Компания, которая сосредоточена исключительно на производстве, уже проработала все детали. Вы можете рассчитывать на бесперебойное производство и своевременную доставку продукции.

Поддерживает инновации

Когда производство эффективно, оно значительно упрощает инновации. Вместо того, чтобы пытаться продать продукт, который потратил столько времени на производство, вы можете положиться на инновации, зная, что ваш новый продукт будет изготовлен так же быстро.

Минусы производственного аутсорсинга

Экономический эффект

Вы слышали это миллион раз. Аутсорсинг рабочих мест в другие страны отнимает рабочие места у трудолюбивых американцев.

Это правда. Когда вы выполняете работу на стороне, которая может быть выполнена здесь, это оказывает влияние на американскую экономику.

Однако имейте в виду, что в Соединенных Штатах также есть несколько производственных компаний.

Этика

Соединенные Штаты устанавливают строгие меры защиты для работников производственных предприятий.Те же самые ограничения могут не существовать в других странах.

Очень важно учитывать этику и исследовать производственную компанию, которую вы планируете нанять, чтобы убедиться, что их практика соответствует вашим ценностям.

Топ 5 американских компаний по производству аутсорсинга

В мире существует несколько компаний по производству аутсорсинга. Вот главные американские компании-производители:

  • Patrick Manufacturing Inc. - Они специализируются на производстве изделий из дерева.
  • Align Technologies Inc. - Эта компания специализируется на производстве медицинского оборудования и инструментов.
  • Пилигрим Прайд Ко. - Хотите производить продукт питания? Если это так, вы, возможно, не хотите выходить из Соединенных Штатов. Pilgrim’s Pride Co. - отличное место для старта.
  • Clorox Co. - Clorox Co. специализируется на производстве химических продуктов.
  • Lennox International Inc. - Эта компания производит электрооборудование и приборы.

Трудно перечислить 5 крупнейших компаний США по производству аутсорсинга, потому что продукты настолько разнообразны.

Например, вы можете производить печатные материалы, и ни одна из компаний, перечисленных выше, не может вам помочь.

Более полный список ведущих компаний-производителей можно найти в списке 50 лучших производителей США на Промышленной неделе.

Для получения списка ведущих компаний-производителей независимо от страны, проверьте этот список. Также может быть неплохо провести поиск в Google по вашей отрасли и местоположению.

4. Аутсорсинг проектов

Иногда компании нуждаются в помощи по конкретным проектам, но не нуждаются в постоянной поддержке.

Например, им может потребоваться изменить дизайн своего веб-сайта, написать электронную книгу или получить помощь в управлении платной поисковой кампанией.

Здесь вам может пригодиться аутсорсинг проекта, а не найм штатного или временного сотрудника.

Давайте поговорим о некоторых плюсах и минусах аутсорсинговых проектов.

Плюсы аутсорсинга проектов

Вот некоторые из основных причин, по которым вам следует подумать о найме удаленного работника для небольших проектов, а не о найме временного работника или назначении его штатному сотруднику.

Экономия средств

Гораздо дешевле нанять удаленного работника для завершения проекта, чем нанять кого-то на работу.

Экспертиза

Представьте себе, насколько лучше будет ваш проект, если вы будете нанимать кого-то с опытом, чтобы сделать это, а не пытаться обучить кого-то в вашей команде, чтобы сделать это.

Качество

Когда вы нанимаете кого-то, кто специализируется на том типе работы, который вам необходим, проект будет высокого качества.

Быстрый оборот

Эксперт может развернуть проект за долю времени, которое потребуется вам, чтобы сделать это самостоятельно или передать его не являющемуся экспертом члену вашей внутренней команды.

Недостатки аутсорсинга проекта

Управление временем

Помните, что при аутсорсинге проекта важно иметь возможность отслеживать количество времени, в течение которого работает удаленный работник, чтобы вы могли управлять его работой и обеспечивать правильное выставление счетов.

В противном случае вы рискуете получить слишком большую плату или недостаточно заплатить своему удаленному работнику.

Топ-5 компаний, занимающихся аутсорсингом проектов

Когда дело доходит до найма кого-то для одноразового проекта, хорошим способом будет поискать компанию, которая предлагает помощь от фрилансеров.

На самом деле, лучшим вариантом может быть поиск тех же компаний, с которыми вы бы обратились за профессиональным аутсорсингом. Вот краткий обзор этих ведущих компаний.

  • Upwork - Upwork - отличное место для поиска фрилансеров всех видов.
  • FlexJobs - FlexJob предлагает высокое качество поиска кандидатов и является отличным местом для поиска талантов.
  • Remote Work Hub - Этот сайт предлагает бесплатные списки работодателей и глобальный доступ к талантам.
  • RemoteJobs.com (10up) - RemoteJobs.com является отличным источником для поиска кандидатов высокого качества.
  • Remote.co - Если вы хотите создать удаленную команду, начните здесь.

Заключение

Теперь вы знаете все, что нужно знать, чтобы начать работу с основами аутсорсинга.

Если вы хотите больше погрузиться в это, ознакомьтесь с нашим полным руководством по аутсорсингу.

Лиам Макивор Мартин
Лиам Мартин является соучредителем Time Doctor - программного обеспечения для отслеживания времени и мониторинга производительности, предназначенного для отслеживания рабочего времени и производительности удаленных групп.

основных форм аутсорсинга разработки программного обеспечения

Скорее всего, очень мало людей, которые никогда не слышали об аутсорсинге, поскольку это стало общепринятой практикой с 1990-х годов. Тем не менее, вот простое и ясное определение предпринимателя: аутсорсинг - это «практика выполнения определенных функций за пределами компании вместо того, чтобы их выполнял внутренний отдел или сотрудник».Восточная Европа, Азия и Южная Америка являются наиболее популярными регионами для аутсорсинга всех видов задач и услуг. Это в основном связано с тем, что оплата труда в указанных регионах намного ниже, чем, скажем, в развитых странах Северной Америки и Западной Европы. Следовательно, многие предприятия видят в аутсорсинге прекрасную возможность, которая позволяет им создавать аутсорсинговые проекты и передавать некоторые процессы сторонним компаниям, занимающимся ИТ-аутсорсингом, и экономить немало средств.

nearshore it outsourcing to Ukraine nearshore it outsourcing to Ukraine

Однако, прежде чем полностью погрузиться во все это, вы должны узнать о том, как разработать стратегию ИТ-аутсорсинга. Очень важно иметь его, хотя многие начинающие и даже опытные предприниматели склонны пренебрегать им. Это серьезная ошибка, которую они совершают, так как важно иметь стратегию аутсорсинга. Прежде всего, это позволяет вам учитывать все необходимые риски и избежать каких-либо осложнений в будущем с поставщиками ИТ-аутсорсинга.Во-вторых, вы сможете отсчитать свои расходы и убедиться, что вы можете не только позволить себе определенного специалиста, но и сэкономить немного денег, наняв его, используя процессы аутсорсинга ИТ-услуг.

Когда вы думаете о стратегиях ИТ-аутсорсинга, это обычно подразумевает много планирования. Прежде всего, вам необходимо провести широкое исследование того типа специалистов, который вам нужен. Узнайте обо всех навыках, которые он должен получить, поскольку это сильно влияет на уровень вашего будущего сотрудника. Вы также должны принять во внимание его образование и страну происхождения.Дело в том, что многие пасхально-европейские специалисты имеют более низкие ставки из-за разницы в числах обмена валют. Таким образом, расширение команды аутсорсинговых компаний в Европе Поиск более широкого кадрового резерва - одна из лучших причин начать аутсорсинг в первую очередь. Давайте рассмотрим основные причины аутсорсинга услуг по разработке программного обеспечения в Восточной Европе, основные преимущества и недостатки аутсорсинга, а также различные виды ИТ-аутсорсинга, которые сегодня так распространены.

trends on outsourcing it projects trends on outsourcing it projects

2017-2021 тенденции ИТ-аутсорсинга

Причины аутсорсинга разработки программного обеспечения

Вы можете задаться вопросом, почему компании производят проекты на стороне? Здесь мы должны предоставить преимущества и недостатки сторонних поставщиков. Аутсорсинг разработки программного обеспечения может снизить стоимость доставки продуктов, поддерживающих бизнес, разными способами. Первым и главным преимуществом аутсорсинга проектов является то, что он устраняет необходимость в создании собственной команды разработчиков.Это означает, что не нужно тратить время и деньги на поиск и наем программистов, подходящих для аутсорсинга программных проектов, так как поставщик ИТ-аутсорсинга, с которым заключен контракт, имеет собственную фирму и хорошо настроенную команду, которая готова получить сразу на работу. В случае, если у аутсорсинговой компании нет члена команды с определенными знаниями, необходимыми вашему проекту, это на 100% их забота, и их охотники за головами наверняка найдут нового человека с необходимым набором навыков, чтобы составить команду в кратчайшие сроки.За исключением людских ресурсов, разработка цифровых продуктов требует особой инфраструктуры, которая является довольно дорогостоящей и которой уже обладает компания по аутсорсингу ИТ-услуг.

Еще одним преимуществом аутсорсинга разработки программного обеспечения для ИТ-агентств является возможность не отвлекаться и сосредоточиться на основных потребностях бизнеса, которым вы управляете. Если компания не имеет никакого отношения к цифровым и ИТ-технологиям и не собирается запускать какие-либо долгосрочные аутсорсинговые проекты по разработке программного обеспечения, нет смысла пытаться углубиться в эту сферу и самостоятельно создать любительское веб-или мобильное приложение.Подумайте об этом, каковы шансы на счастливый конец?

Аутсорсинг ИТ-проектов экспертам и предоставление всем возможности делать то, что они могут, намного безопаснее. Безопасный процесс разработки программного обеспечения не сводится к нескольким умелым программистам, которые пишут днем ​​и ночью - существует множество скрытых программ, известных только тем, кто работает в сфере IT годами! Нетехнический предприниматель может быть сбит с толку такими терминами, как TRD, BRD или SDLC. В то время как поставщик ИТ-аутсорсинга, безусловно, знает, как правильно составить документ с техническими требованиями, и точно знает, какой подход следует использовать для улучшения и ускорения жизненного цикла разработки аутсорсинговой системы для конкретного аутсорсинга программных проектов.Поставщики ИТ-аутсорсинга знают секреты того, как увеличить ваши места, конверсию и прибыль с помощью надлежащего пользовательского интерфейса, системной архитектуры, интеграции, расширений и т. Д.

Заинтересованы в ИТ-аутсорсинге?
Позвольте нам помочь вам выбрать правильную форму аутсорсинга для вашего бизнеса!

Кроме того, управление проектами является еще одним важным аспектом, который определяет итоги любого процесса разработки ИТ-проектов на стороне. Мониторинг, управление и контроль так же сложны, как кодирование и разработка.ИТ-аутсорсинговые компании, очевидно, имеют такие проверенные и проверенные методы, которые можно использовать для достижения успеха. Еще одним преимуществом поставщиков ИТ-аутсорсинга является тот факт, что они являются «аутсорсингом». Возможность иметь дело с различными проектами и бизнес-нишами делает их открытыми и гибкими, дает им разносторонний опыт, формирует их инновационное и оригинальное видение и подходы, которые они далее предлагают своим клиентам.

Формы аутсорсинговой разработки программного обеспечения

Можно выделить несколько форм аутсорсинга.Хотя большинство из них в первую очередь различаются по расположению поставщика ИТ-аутсорсинга, типы услуг ИТ-аутсорсинга определяют стиль сотрудничества между бизнесом и поставщиком, а также подход ко всему процессу реализации проекта.

nearshore it outsourcing to East Europe and Ukraine nearshore it outsourcing to East Europe and Ukraine Nearshoring

Ближний или ближний берег - это одна из моделей ИТ-аутсорсинга, которая запускает бизнес-процесс для поставщика ИТ в соседней стране. Среди преимуществ аутсорсинговых ИТ-проектов - небольшая разница во времени и общее мышление вовлеченных людей, что сглаживает процесс разработки и предотвращает недопонимание.Это особенно актуально для различных юридических фирм, где тесный контакт с продавцом имеет решающее значение. Именно поэтому ИТ-аутсорсинг для юридических фирм сейчас находится на пике своей популярности. В этом случае особенно актуален аутсорсинговый подход ближнего зарубежья, так как при аутсорсинге специалистов из далеко расположенной страны вы, как владелец бизнеса, можете столкнуться со значительными различиями в законодательстве, которые будет трудно игнорировать. Более того, игнорируя такие различия, связанные с типами аутсорсинговых контрактов, вы можете нанести большой вред своему бизнесу не только в настоящее время, но и в будущем.

offshore it outsourcing offshore it outsourcing Оффшоринг

Оффшорный ИТ-аутсорсинг

- это процесс сотрудничества с компанией-разработчиком программного обеспечения, расположенной в далекой стране. Неудобства в общении, которые могут возникнуть при подобном аутсорсинге, как правило, компенсируются сравнительно низкой стоимостью аутсорсинга разработки программного продукта. Таким образом, трудно определить разницу между аутсорсингом и офшорингом, поскольку офшоринг является одним из видов ИТ-аутсорсинга.

onshore outsourcing onshore outsourcing Onshoring (homehoring)

Наземный, береговый аутсорсинг или аутсорсинг также являются одними из наиболее распространенных видов услуг ИТ-аутсорсинга. Это практика передачи в основном компаний-разработчиков программных продуктов в руки агентства, расположенного в той же стране, что и компания-заказчик. Это редко снижает стоимость разработки, но помогает восполнить нехватку необходимых специалистов в этой области. При различных видах аутсорсинга команда может столкнуться с некоторыми проблемами при построении процессов.Внутренние процессы проекта и коммуникация между двумя сторонами в деле о переходе на периферию в основном без шва.

multisourcing business processes multisourcing business processes Мультисорсинг

Мультисорсинг отличается между другими типами аутсорсинга, потому что речь идет о доставке продукции нескольким поставщикам. Например, дизайн мобильного приложения может быть создан фрилансером, в то время как разработка внешнего интерфейса и бэкэнда должна выполняться отдельной ИТ-компанией с использованием одного из типов контрактов на аутсорсинг.

forms of outsourcing forms of outsourcing Формы аутсорсинга

Общие ИТ-модели аутсорсинга Риски

Доверить свой бизнес людям и компаниям, которые вы едва знаете, всегда несколько страшно и рискованно.Вполне естественно, что владельцы бизнеса иногда остерегаются сотрудничества с аутсорсинговыми агентствами, поскольку это компании, о надежности которых они могут судить только по отзывам и портфолио. Кроме того, такие опасения не беспочвенны, так как возникают определенные проблемы при аутсорсинге ИТ-проектов с использованием различных способов аутсорсинга и бизнес-процессов в целом.

Угроза безопасности - одна из самых распространенных проблем, с которыми сталкиваются предприятия, которые передают ИТ-проекты на аутсорсинг для разработки решений для разработки программного обеспечения.В ходе завершения проекта компания раскрывает поставщику определенную конфиденциальную информацию, основные идеи и концепции самого проекта, бизнес-модель и т. Д. - данные, которые не должны распространяться свободно, но все еще подвергаются такому риску. Авторское право и интеллектуальная собственность должны быть тщательно защищены, и все условия должны быть подробно указаны при подписании контракта с поставщиком ИТ-аутсорсинга.

Аутсорсинг услуг по разработке программного обеспечения также может сопровождаться проблемами связи.Это может быть осложнено несколькими аспектами, такими как разница во времени между главным офисом и поставщиком ИТ-аутсорсинга (например, разница во времени между США и Индией превышает 10 часов), расстояние между двумя сторонами, на котором проводятся личные встречи неудобство и отсутствие общего языка, что в основном происходит, если у одной из партий нет представителей, владеющих английским языком.

Contact Us Contact Us

В Mobilunity мы всегда делаем все возможное, чтобы наши клиенты не сталкивались с вышеупомянутыми проблемами и проблемами.Все желающие могут ознакомиться с лучшими практиками и результатами нашей работы в портфолио и тематических исследованиях Mobilunity. При этом отзывы наших клиентов обычно размещаются на B2B исследовательской и обзорной платформе GoodFirms. Кроме того, как только будет выпущен новый проект, в нашем блоге размещается пресс-релиз. Что касается интеллектуальной собственности, мы, как правило, предлагаем подписать NDA (соглашение о неразглашении) нашим клиентам, чтобы они не беспокоились о вероятности кражи своих разработок. Будьте уверены, что аутсорсинг в Украину действительно безопасен и выгоден!

Почему Аутсорсинг в Украину?

Как видите, преимуществ гораздо больше, чем недостатков аутсорсинга.Работая с предприятиями, которые пытались передать свои разработки ИТ-агентствам во многих странах мира, мы видим заметные преимущества, которые аутсорсинг предоставляет Украине, и пытаемся увеличить число этих профессионалов аутсорсинга с помощью нашей ежедневной тяжелой работы. Преимуществом аутсорсинга услуг по разработке программного обеспечения в Украине номер 1 является удобное расположение страны.

Contact Us Contact Us

Для европейских стран аутсорсинг в Украину является аутсорсингом в прибрежной зоне, что означает лучшую коммуникацию и возможность организовывать частые личные встречи из-за небольшой разницы во времени и близкого географического положения.Кроме того, соотношение цены и качества ИТ-услуг, которые предоставляет большинство агентств в Украине, является лучшим в Европе! Почти четверть украинских выпускников школ отдают предпочтение высшему образованию, связанному с ИТ, что позволило Украине занять 4-е место в мире по количеству сертифицированных специалистов в области ИТ в 2014 году. Именно здесь нужно искать самый большой кадровый ресурс в сфере ИТ. ! Так что, если вы ищете качественную разработку программного обеспечения для береговых безопасностей, Украина - лучшее место для выбора.

Хотя аутсорсинг бизнес-услуг сторонним поставщикам порой довольно рискованный, этот риск не может сравниться с существенными преимуществами, которые украинская аутсорсинговая компания получает от такого сотрудничества.Ознакомьтесь с услугами и решениями для веб-разработчиков и разработчиков мобильных приложений, которые предлагает Mobilunity, и решите, являемся ли мы подходящим партнером по ИТ-аутсорсингу для вас.

Воспользуйтесь преимуществами аутсорсинга и создавайте приложения и веб-сайты для своего бизнеса с Mobilunity!

,Руководство по аутсорсингу, субподряду и найму

- Журнал Smashing

Об авторе

Николь Миллер является автором аутсорсинга через RentACoder и сертифицированным поставщиком экспертных решений по аутсорсингу ExpertRating занимает 130 место (более 99,95% от… Больше о Николь мельник …

От одного художника к другому, я знаю, как приятно получить идеальный оттенок цвета или втиснуть самый сложный шрифт в самое забавное пространство. Потратив некоторое время на эксперименты с этими и другими аспектами дизайна, я также знаю, насколько трудоемким и совершенно невыносимым может быть выполнение этих вещей без достаточных знаний.К счастью, в есть более простой способ решения проблем с дизайном , и я хотел бы обнаружить его намного раньше.
Вы можете передать практически все. (Изображение: Re-ality) Аутсорсинг, субподряд, аренда : как бы вы ни называли, это лучший друг дизайнера и маленький грязный секрет одновременно. Аутсорсинг не только решает проблемы дизайна, он решает их дешево, а вы уходите, чтобы заниматься тем, чем действительно хотите заниматься. Вот как это сделать.

От одного художника к другому я знаю, как это может быть удовлетворительно - добиться идеального оттенка цвета или втиснуть самый сложный шрифт в самое забавное пространство.

Потратив некоторое время на эксперименты с этими и другими аспектами дизайна, я также знаю, насколько трудоемким и прямо-таки невыносимым может быть выполнение этих вещей без достаточного количества ноу-хау. К счастью, есть более простой способ решения проблем проектирования, и мне хотелось бы, чтобы я обнаружил его намного раньше.

Дополнительная информация о SmashingMag:

Аутсорсинг, субподряд, найм : как бы вы это ни называли, это лучший друг дизайнера и маленький грязный секрет одновременно.Аутсорсинг не только решает проблемы дизайна, он решает их дешево, а вы уходите, чтобы заниматься тем, чем действительно хотите заниматься. Вот как это сделать.

Аутсорсинг через область

Вы можете отдать на аутсорсинг все, что можно передать через Интернет, включая:

  • оригинальное произведение искусства;
  • анимация и видео;
  • фотография;
  • картин для книг, журналов и других изданий;
  • канцелярские товары, поздравительные открытки, календари и узоры для текстиля и оберточной бумаги;
  • раскадровки для телевизионной рекламы, фильмов и анимационных функций;
  • эскизов;
  • презентаций PowerPoint;
  • журнальные, газетные и журнальные статьи;
  • макетов корпоративных отчетов;
  • маркетинговых брошюр;
  • фирменных логотипов;
  • даже скучные деловые вещи, такие как очистка от спама из вашего почтового ящика.

Допустим, вы хотите отдать на аутсорсинг то, на что у вас просто больше нет времени. И давайте скажем, что «что-то» объединяет кучу изображений для сотен разных сайтов. Для начала постарайтесь детализировать каждую отдельную задачу для этого проекта, чтобы создать область проекта.


Потерять трек задач? (Изображение: Torley)

В аутсорсинге область действия определяет необходимые услуги, ограничения, местоположения, положения и исключения. Чем больше деталей, тем лучше. Одна из самых больших проблем при аутсорсинге в Интернете заключается в том, что он не может предоставить достаточно подробностей, из-за чего поставщики услуг угадывают, что нужно.

Сколько это будет стоить Я?

Итак, сколько стоит объединить сотню разных изображений? Сколько стоит превратить простой веб-сайт HTML в глянцевую витрину Web 2.0? Это замечательные вопросы, и на них можно ответить с двух сторон.

Ваши собственные расходы


Сколько это будет стоить? (Изображение: Эндрю Мэгилл)

Первый способ - это понять количество задействованных часов, и поставил цифру в долларах на эти часы .Затем вы можете либо заплатить минимальную заработную плату, либо заплатить комиссию, близкую к стоимости этих задач на вашем рабочем месте.

То, что другие стоят

Второй способ заключается в том, чтобы отследить услуги аутсорсинга и отметить, что поставщики более высокого уровня взимают плату за работу, аналогичную той, которую вы хотите выполнить. Поставщики услуг с высоким рейтингом, по сути, скажут вам две вещи: сколько на самом деле стоит этот материал, и что другие люди платят за услугу? Ответы помогут вам установить соответствующий показатель.

Какой бы подход вы ни выбрали, не забудьте взять плату за веб-сайт . Некоторые аутсорсинговые услуги добавляют комиссию или процент сверх того, что вы готовы заплатить.

Что если…?


Хотите рискнуть? (Image: It’sGreg)

Разумные ожидания

Важно отметить, что онлайн-среда не защищает аутсорсеров от сложностей. На самом деле, Интернет создал новые проблемы. Я говорю о сбоях электронной почты, отключении Интернета, сбоях в работе веб-сайтов, вирусных атаках и т. Д.

Будьте внимательны при открытии файловых вложений. Вам может понадобиться резервный провайдер, чтобы вы могли общаться в назначенное время и в установленные сроки. Если вы будете размещать свой собственный веб-сайт, вам понадобится резервный сервер и мощное современное антивирусное программное обеспечение.

Вы в равной степени подвержены другим рискам: краже интеллектуальной собственности, нарушениям контракта, потере данных, банкротству, болезни, смерти и стихийным бедствиям. Языковые барьеры, игнорируемые предложения о работе, некомпетентность в поставщике услуг и проигрышный арбитраж также являются рисками.

Разумные меры предосторожности

Вы не можете предотвратить все проблемы, но вы обычно можете планировать или обходить их . Вы не можете помешать кому-либо украсть вашу конфиденциальную информацию, но вы наверняка можете обратиться за компенсацией в суд. Вы не можете физически заставить кого-то принять на себя обязательство по контракту, но, учитывая несколько резервных поставщиков, вы можете минимизировать влияние неявки или дезертира.

Ты тоже рискуешь

Это верно. Микроменеджмент, нетерпение, непрофессиональное поведение и нежелание принимать на себя обязательства являются потенциальными убийцами проектов, поэтому отложите аутсорсинг на второй план, если вы склонны к таким типам поведения.Аутсорсинг приводит к отношениям, которые требуют ухода, как и к любым другим отношениям.

Ваша роль добросовестного аутсорсера состоит в том, чтобы минимизировать потенциальный ущерб, вызванный потенциальными проблемами . Рассмотрите последствия каждого риска, а затем спланируйте план действий, который уменьшит его влияние.

Только единицы и нули


Всегда держите один глаз открытым! (Фото предоставлено: Мы любим Коста-Рику)

Правило контрактов!

Контракты, хотя и не являются надежными, могут уменьшить и даже устранить некоторые из рисков, описанных выше.Вот то, к чему должен обращаться каждый аутсорсинговый контракт:

  • Рабочие отношения,
  • Предоставляемые услуги,
  • Условия соглашения,
  • Условия оплаты,
  • Конфиденциальность,
  • Разрешение споров,
  • Контактная информация.

Худшее, что вы можете сделать, - это аутсорсинг без контракта . Конечно, контракты - это всего лишь бумажки (или единицы и нули), но без них у вас не будет ноги, если вы решите на законном основании выполнить свое соглашение.Некоторые аутсорсинговые службы ожидают от вас заключения собственного контракта, в то время как другие предоставляют свои собственные полные документы и содержат положения, о которых вы, возможно, даже не подумали. Я настоятельно рекомендую использовать сервис, который делает последнее.

Соглашение о неразглашении

Может прийти время, когда вам потребуется соглашение, описывающее условия, при которых конфиденциальная информация может быть доступна, использована и передана. Это называется соглашением о неразглашении (NDA), и образцы можно найти в Интернете с минимальным поиском.Большинство аутсорсинговых услуг предоставляют возможность дополнять контракты с NDA.

Подумай время, деньги, модель.


Раскройте свой потенциал! (Изображение: Tumitu Design)

Если вы посмотрите на мои обзоры топ-10 аутсорсинговых услуг далее в этой статье, вы увидите раздел для рабочих моделей, который разбит на с фиксированной платой или в час Вот что вам нужно знать о каждом.

Фиксированная плата

Фиксированная работа - это проект, выполненный за единовременную выплату.Это идеальное решение, когда у вас огромный проект, вы не знаете, сколько потребуется времени, чтобы закончить, и не хотите платить больше установленной суммы. Графический веб-сайт колледжа подойдет для модели с фиксированной оплатой, особенно если он зависит от базы данных и загружен сумасшедшим ASP-кодом.

в час

Почасовая работа - это проект, оплачиваемый по одному часу за раз. Это правильный выбор, когда у вас мало средств и вам нужно быстрое и дешевое решение для небольшого проекта.Простой дизайн пиктограммы размером 64 × 64 пикселя подходит для почасовой модели работы. Некоторые задания выполняются дольше, чем другие, поэтому подумайте о времени, деньгах и модели. Затем посмотрите на покрываемые услуги, чтобы найти хорошее соответствие.

Идеальные ставки и рейтинги

Если вы не думали о том, как вы будете обрабатывать заявки, сейчас самое подходящее время, как и любое другое. Интернет облегчил процесс торгов и ускорил его до невероятной скорости, так что планируйте заранее!

Что такое идеальная ставка?

Предотвратите перегрузку ненужных ответов , создав идеальную ставку , прежде чем публиковать работу.В своей публикации перечислите конкретные проблемы, которые каждый участник должен учитывать в своей заявке, укажите свой бюджет и предоставьте конкретные инструкции по форматированию ставок. Включите цену и смету доставки. Для каждой ставки, которая поступает в ваш почтовый ящик, сопоставьте баллы с пунктами в ваших заметках, чтобы найти возможные совпадения.

Рейтинги и обратная связь

Проверьте качество участников торгов, прочитав онлайн-рейтинги их услуг. Не добавляйте в них слишком много информации: на веб-сайтах, где система двойного блайнда не имеет рейтинга, аутсорсер и поставщик услуг могут видеть рейтинг другого, и один из них мог отреагировать на это незаслуженным отрицательным отзывом.


Мнения имеют значение. (Изображение: FindYourSearch)

Дополните свои оценки рейтингов, просматривая историю работы претендента. Получите представление о том, с кем вы будете иметь дело, и ищите положительные отзывы о работе, аналогичной той, которую вы хотите выполнить. Если вам не нравится то, что вы видите, переходите к следующему, пока не найдете несколько подходящих кандидатов.

Must-Haves

После того, как вы нашли несколько претендентов, предложения которых имеют смысл и чьи отзывы являются действительно многообещающими, включите их в дальнейшее обсуждение, чтобы определить, какой претендент наиболее подходит.Служба аутсорсинга, которую вы используете, должна упростить процесс найма, и этот процесс выглядит практически одинаково.

Когда дело доходит до , управляя рабочим процессом , вы останетесь один. Вот что у вас должно быть .

A Список этапов

Если проект большой, используйте этапы для измерения прогресса, выявления потенциальных проблем и принятия корректирующих мер. Корректирующее действие может варьироваться от исправления ошибки до отмены проекта, если он не подлежит ремонту.

Я рекомендую две простые вехи: на основе даты, и на основе фазы . Система на основе даты проверяет проект через определенные промежутки времени. Фазовая система проверяет проект в точках перехода, между одной фазой и следующей.

В обеих системах провайдер будет отправлять отчеты о состоянии какого-либо рода с подробным описанием проделанной работы. Однако не всегда ожидается, что поставщики услуг будут отмечать этапы, поэтому вам может потребоваться указать их в контракте.

A Отчет о платежах

Возможно, вы захотите заплатить провайдеру после успешного прохождения каждого этапа, поэтому ведите учет ваших транзакций. Ведение учета предотвращает переплату, недоплату и прямую неплатеж. Выбранная вами служба аутсорсинга должна обеспечить способ сделать это, но если этого не произойдет, используйте простую электронную таблицу, чтобы указать, за что было оплачено, когда оно было оплачено и сумму.

Документация

Документирование ваших аутсорсинговых приключений выполняет две важные вещи.Во-первых, он создает дневник из личных дел и не делает . Всякий раз, когда вы хотите оценить, насколько хорошо (или плохо) вы выступили в качестве аутсорсера, вы можете найти это в своей документации. Одна из замечательных сторон аутсорсинга через онлайн-сервис заключается в том, что он автоматически регистрирует и документирует все для вас.

Во-вторых, он создает запись , кто испортил , что крайне важно в случае спора. Например, для поддержки вашего дела в арбитраже вам понадобится запись разговоров, которые могут быть подтверждены полномочиями, которые будут (i.е. арбитры поставщика услуг). Документация включает в себя все сообщения электронной почты, журналы чата, сообщения на доске объявлений и все остальное, что может служить буфером между вами и вашим наемным оружием.

Говоря о том, что…

Последнее, что вы хотите

Арбитраж - это слушание и определение арбитражного спора судьей. Это защищает вас от денежных потерь , и это может быть использовано по ряду причин, начиная от простых разногласий до прямых нарушений контракта.

Но это также варьируется от аутсорсинга до аутсорсинга. Кто-то может предложить арбитраж для всех типов рабочих мест, только для определенных рабочих мест или, что еще хуже, без каких-либо рабочих мест вообще. Избегайте услуг, которые не предлагают арбитраж.

Несмотря на то, что арбитраж обычно является последним, что вам нужно, приятно знать, что он доступен, если он вам нужен. Он может вам понадобиться, если ваш поставщик услуг выполняет одно из следующих действий (хотя этот список не является исчерпывающим):

  • Обращается к некачественной работе,
  • Пропускает критический срок,
  • Использование сторонних материалов без вашего разрешения,
  • Достигает недостаточного прогресса в достижении вехи, и вы просто хотите выйти.

Ни при каких обстоятельствах вы не должны чувствовать себя обязанным платить за опыт, который не соответствует вашим ожиданиям. Именно тогда контрактов, условное депонирование и связь играют свои самые сильные роли. Используйте их, чтобы подтвердить свое решение об отказе от оплаты, и запросите арбитраж, чтобы заставить поставщика выполнить договор или полностью расторгнуть договор.

Аутсорсинговые аутлеты

Следующие онлайн-сервисы, перечисленные в порядке их доли на рынке (согласно «Обзору внештатного рынка WhichLance: квартал 2, 2010»), являются одними из самых популярных аутсорсинговых центров .

oDesk [Обновление, 22.6.15: Теперь «Upwork»]:

  • Сборы: 10% с каждого проекта
  • Рабочие модели: фиксированные сборы за услуги fnline, перечисленные в порядке рынка ш и в час
  • Депонирование: доступно только для почасовых проектов
  • Арбитраж: недоступно
  • Гарантия: доступно только для почасовых проектов
  • Система рейтингов: позволяет поставщикам услуг скрывать плохие отзывы

Elance:

  • Тарифы: $ 10 для создания учетной записи
  • Рабочие модели: фиксированная плата и в час
  • Депонирование: доступно для фиксированных и почасовых проектов
  • Арбитраж: стоит от 66 до 133 долларов.33 для проектов с фиксированной оплатой и почасовой оплатой
  • Гарантия: доступно только для почасовых проектов
  • Система рейтингов: не использует двойную слепую систему рейтингов

Фрилансер:

  • Тарифы: $ 5 на должность проект, плюс 3% от проекта по выбору поставщика (плюс 10% налог, применяемый к австралийцам)
  • Модель (ы) работы: фиксированная плата и за час
  • Депонирование: доступно для проектов с фиксированной оплатой и почасовой оплатой
  • Арбитраж
  • : доступен для проектов с фиксированной платой с промежуточными платежами более $ 30
  • Гарантия: доступен только для проектов с фиксированной платой
  • Система рейтингов: используется двойная слепая система рейтингов

PeoplePerHour.com:

  • Тарифы: от 1,9% до 3,9% от проекта в сборах за обработку платежей
  • Рабочие модели: фиксированная плата, за час и на основе комиссии
  • Депонирование: доступно для проектов с фиксированной оплатой и почасовой оплатой
  • Арбитраж: доступен для проектов с фиксированной и почасовой оплатой
  • Гарантия: доступен для проектов с фиксированной платой и почасовой
  • Система рейтингов: не использует систему двойных слепых рейтингов

ScriptLance:

  • Сборы: 5 долларов США для выбора поставщика услуг
  • Модель (ы) работы: фиксированная плата и в час
  • Депонирование: доступно для проектов с фиксированной оплатой и почасовой оплатой
  • Арбитраж: не доступно
  • Гарантия: не доступно
  • Система рейтингов: не использует двойную слепую систему рейтингов

LimeExchange:

  • Тарифы: от 0 до 20 долларов Обработка платежей
  • Рабочие модели: фиксированная плата за час
  • Депонирование: av доступен для проектов с фиксированной оплатой и почасовой оплатой
  • Арбитраж: стоимость 33% проекта для проектов с фиксированной оплатой и почасовой оплатой
  • Гарантия: доступно для проектов с фиксированной оплатой и почасовой оплатой
  • Система рейтингов: не использует система двойных слепых рейтингов

Примечание: LimeExchange занимает шестое место на рынке, но в этом году оно будет закрыто.

Гуру:

  • Тарифы: нет
  • Рабочие модели: фиксированная плата за час
  • Депонирование: доступно для проектов с фиксированной оплатой и почасовой оплатой
  • Арбитраж: доступно для проектов с фиксированной оплатой
  • Гарантия: доступно только для проектов с фиксированной платой
  • Система рейтингов: позволяет провайдерам услуг скрывать плохие отзывы

vWorker:

  • Платы: нет
  • Рабочие модели: фиксированная плата за час
  • Депонирование: доступно для проектов с фиксированной оплатой и почасовой оплатой
  • Арбитраж: свободно доступно для проектов с фиксированной оплатой и почасовым
  • Гарантия: доступно для проектов с фиксированной оплатой и почасовым
  • Система рейтингов: использует двойной слепой рейтинговая система

GetACoder:

  • Тарифы: нет
  • Рабочие модели: фиксированная плата за час
  • Депонирование: доступно для проектов с фиксированной оплатой и почасовой оплатой
  • Арбитр Действие: доступно для проектов с фиксированной платой и почасовой оплатой
  • Гарантия: подразумевается для проектов с фиксированной платой и почасовой оплатой
  • Система рейтингов: не использует систему двойных слепых рейтингов

iFreelance:

  • Тарифы: нет
  • Наименование модели (работ): фиксированная плата
  • Депонирование: не доступно
  • Арбитраж: не доступно
  • Гарантия: не доступно
  • Система рейтингов: не использует двойную слепую систему рейтингов

Этикет: что нужно и что нельзя делать

  • Не принимайте (или не оплачивайте) работу, которая вас не устраивает.Это не только вводит провайдеров в заблуждение, что их работа находится на одном уровне, но и снижает планку качественного онлайн-аутсорсинга.
  • Не просите, чтобы высококачественный продукт был сделан в считанные минуты. Вы не хотели бы, чтобы от вас требовали такого требования, поэтому, пожалуйста, не просите невозможного у других.
  • Не позволяйте одному плохому яблоку испортить весь ствол. Некоторые аутсорсеры дискредитируют всю отрасль из-за одного неприятного опыта. Это несправедливо по отношению к трудолюбивым дизайнерам.
  • Не пытайтесь обмануть провайдера любительских услуг, предоставив им то, с чем они не согласились. Это основание для арбитража, который является для них такой же возможностью, как и для вас.
  • Оплачивай вовремя. Если провайдеры узнают, что вы медлите с оплатой за выполненную работу (а они или разговаривают друг с другом), они могут уклониться от работы на вас.
  • Не увольнять новых провайдеров. Поставщик, практически не имеющий практического опыта, может предложить именно то решение, которое вы ищете.
  • Расслабься и освежись перед оценкой работы. Тестирование результатов, когда вы устали, отвлекаетесь или суетитесь, заставит вас упускать из виду важные требования проекта.
  • Помните сетевой этикет. «Пожалуйста» и «спасибо» всегда «добро пожаловать».
  • Не гарантируйте хорошую оценку в обмен на низкую цену. Это отрицает систему рейтингов, которая должна обеспечивать качество работы, а не низкие цены.
  • Не меняйте и не повышайте требования в середине разработки.Внедрение неожиданной работы в микс - это нарушение, которое поставщики не хотят и не обязаны с юридической точки зрения приспосабливать.
  • Не микроуправление. Микроуправление означает чрезмерное и ненужное приставание к поставщику за работу или обратную связь. Если вы постоянно сталкиваетесь с провайдером из-за тривиальных проблем, вы задержите или даже сорвете проект.
  • Не перегружайте поставщика услуг. Стабильная работа хороша для провайдеров, которые могут справиться с этим (на самом деле это приветствуется), но навязывание провайдеру работы без предоставления надлежащих периодов отдыха - нет.Поставьте себя на их место и подумайте, насколько важны перерывы.
  • Не обещайте будущую работу в обмен на продукт или услугу. Все может произойти после того, как обещание было сделано, и если непредвиденная проблема делает невозможным предоставление этой работы, аутсорсер приобретет репутацию ненадежного.
  • Платите честно. Если вы пользуетесь услугами поставщиков, выплачивая заработную плату ниже минимальной, вы приобретете неблагоприятную репутацию и впоследствии потеряете свои шансы на привлечение качественных поставщиков.
  • Дайте провайдеру, которого вы не знаете, небольшой недорогой тестовый проект, и посмотрите, как он работает, прежде чем нанимать его для большого дорогого проекта.
  • Предоставьте образцы того, что вы хотели бы, чтобы поставщик выполнил. Всем нравится начинать с базовой концепции, поэтому не стесняйтесь присылать наброски того, что вы хотите (независимо от того, насколько плохими могут быть ваши навыки рисования).
  • От сотрудника vWorker: никогда не оскорбляйте работу дизайнера. Помните, что разные люди с разными стилями, разных возрастов и культур имеют разные взгляды на то, что приятно, уместно, профессионально и чисто.

Не останавливайся здесь. Идти!



Продолжай! (Изображение: B Tal)

По большей части, аутсорсинга в Интернете - это положительный опыт . Учитывая высокий уровень успеха, трудно спорить иначе. Вот почему я стою позади вас и подталкиваю вас к поиску этого решения. На самом деле, если вы , а не , положите голову туда и попробуйте, вы можете сдержаться.

Smashing Editorial (ал).

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о