Арбитражная реклама: что это и как заработать / Skillbox Media

Содержание

что это и как заработать от $5 тыс. в месяц

Многие современные онлайн-профессии связаны с маркетингом. Одна из таких специальностей – арбитраж трафика.

Редакция MC.today разобралась, что это такое, как заработать на арбитраже и какие навыки вам понадобятся.


Что такое арбитраж трафика

Арбитраж – это экономический термин, который означает заработок на разнице цены. Например, вы покупаете акции на одной фондовой бирже, где курс ниже, а продаете их на другой, где курс выше. Ваш заработок – разница между покупкой и продажей. Это и есть арбитраж.

Арбитраж трафика – это привлечение клиентов за процент от продаж. Такой арбитраж часто путают с партнерским маркетингом и CPA-маркетингом. Давайте разберемся, что есть что.

Партнерский маркетинг (англ. affiliate marketing) – помощь в продаже товара за комиссию. Например, любой магазин электроники может продавать технику Apple. Каждый из таких магазинов занимается партнерским маркетингом, то есть, продает чужой товар за дополнительный процент.

CPA-маркетинг (англ. cost per action) – разновидность партнерского маркетинга. Разница в том, что вознаграждение вы получаете за определенное действие. Например, за заявку на покупку, регистрацию пользователя или саму покупку.

В арбитраже трафика вы привлекаете клиентов для партнерского маркетинга. При этом компания-партнер никак не спонсирует рекламу или другие активности. Например, есть компания, которая продает телефоны. За каждого клиента, которого вы приведете, она готова заплатить $20. Вы настраиваете рекламу на $100. Реклама приносит 10 клиентов, компания платит вам $200. Так на арбитраже вы заработали $100.

Чем занимается арбитражник

Самый главный навык арбитражника – настройка и анализ рекламы. Сама реклама при этом может быть разной и на разных площадках. Например, контекстная и таргетированная реклама в Instagram, Facebook или YouTube, реклама у блогеров или трафик на сайт.

«Белый» и «черный» арбитраж

Арбитраж делят на «белый» и «черный». Это зависит от вида проекта, на который вы привлекаете трафик.

«Белый» арбитраж – это продвижение привычных продуктов, интернет-магазинов и онлайн-товаров. Например, магазин одежды или техники для этого используют таргетированную и контекстную рекламу, продвижение с помощью SEO или постов в соцсетях.

«Черный» арбитраж – продвижение продуктов и сервисов, которые могут обманывать пользователей. Обычно это букмекерские конторы и азартные игры. Для продвижения в «черном» арбитраже используются: кликбейт (контент, который привлекает внимание заголовком, но его содержание часто не соответствует действительности. – Прим. ред.), обход рекламных запретов и другие не совсем честные способы. 

Особенности арбитража трафика

У работы с арбитражем трафика есть три особенности.

  1. Вы можете потерять деньги. Об этом говорят практически все арбитражники. Например, Александр Недавних, руководитель партнерской CPA-сети PDL-profit. Арбитражник вкладывает в рекламу и продвижение свои деньги и получает вознаграждение только после привлечения клиентов. Всегда есть шанс прогореть и никого не привести. Но Александр отмечает, что новичку не стоит бояться потратить первые деньги в неизвестность.
  2. Нужно постоянно тестировать рекламу. Чтобы понимать, что хорошо работает, а что нет, арбитражнику нужно проводить регулярные тесты. Об этом говорит Дмитрий Волконский, основатель компании Trionika. Он отмечает, что тестировать рекламные креативы и искать способы получить больше ссылок на сайт нужно каждый день.
  3. Скорее всего, понадобится команда. Дмитрий Волконский говорит, что для арбитража важна связка технаря и креативщика. Эксперт, о котором Дмитрий пишет в своей книге, Иван, тоже рекомендует собрать сильную команду.

Как стать арбитражником

Арбитражнику пригодится комплексное понимание маркетинга и навыки работы с рекламой. Еще нужно понимать, как привлекать трафик из разных источников.

Основные источники трафика:

  • контекстная реклама;
  • таргетированная реклама;
  • email-рассылки;
  • сайты;
  • трафик из YouTube и с других видеоплатформ.

Чтобы стать хорошим арбитражником, нужно уметь работать со всем вышеперечисленным. Можно пройти курсы по каждому направлению, общий курс по маркетингу или специализированные курсы по арбитражу.

Дополнительно вы можете читать тематическую литературу. Например, «Трафик-бизнес» Дмитрия Волконского, «Арбитраж трафика: как тестировать офферы» или «Привлечение трафика на сайт платными методами» от Алекса Номейна.

Сколько можно заработать на арбитраже

Заработок на арбитраже зависит от того, сколько денег вы вложите в продвижение и какой получите трафик. Бывает, что свои деньги вкладывать не нужно: заказчик вам платит, вы настраиваете рекламу и то, что остается – ваш заработок. Дмитрий Волконский говорит, что

арбитражник может зарабатывать от $5 тыс. до $50 тыс. и даже больше.

Арбитражник может работать и по другим специальностям. Например, таргетологом, PPC-специалистом, affiliate manager – менеджером по партнерскому маркетингу. В большинстве вакансий зарплата скрыта, но средние данные по Украине – от $700 до $3 тыс. в месяц.

Если говорить о конкретных вакансиях, то можно устроиться affiliate/account manager и получать $700–800, если у вас есть от года опыта работы в партнерском маркетинге и вот такие навыки:

Если вы работаете с рекламными кампаниями 2–3 года, у вас английский уровня Upper Intermediate и выше, можно получать от $1 тыс. до $3 тыс.:

Какие сервисы использовать для работы

Арбитражнику нужно выполнять разные задачи. Мы собрали сервисы, которые помогут вам в работе:

  • Tilda – для быстрого создания простых сайтов и лендингов. Для арбитража может понадобиться отдельный сайт. С помощью Tilda сайт можно сделать за несколько часов.
  • Radaar – платформа, на которой можно объединить аккаунты всех своих социальных сетей, планировать публикацию, просматривать аналитику и многое другое.
  • Smmplanner – сервис, с помощью которого можно планировать публикации в Facebook, Instagram, Telegram и на других ресурсах.
  • AdsBridge – сервис для отслеживания трафика, ссылок и эффективности рекламы.
  • Anstrex поможет отслеживать рекламу конкурентов и ее статистику. Это нужно, чтобы делать рекламу эффективнее.

В этом тексте могут быть использованы ссылки на продукты и услуги наших партнеров. Если вы решите что-то заказать, то мы получим вознаграждение. Так вы поможете редакции развиваться. Партнеры не влияют на содержание этой статьи.

что это такое и как на нем заработать?

Интернет не только отрывает новые горизонты для традиционных видов бизнеса, но и рождает абсолютно новые, специфичные способы заработка. И это отличный шанс для тех, кто умеет быстро ориентироваться в новых тенденциях и грамотно использовать их. Хороший пример — арбитраж трафика.

В этой статье мы рассмотрим, что такое арбитраж трафика и как на нем заработать.

Содержание статьи

Что такое арбитраж интернет трафика?

Источники дохода от арбитража трафика

Способы привлечения трафика для арбитража

Основные понятия и определения в арбитраже трафика

Как заработать на перепродаже трафика?

Что такое арбитраж интернет трафика?

Бизнес часто основывается на простейшем принципе «купи дешевле — продай дороже». Арбитраж трафика — не исключение, просто товар в данном случае довольно специфичный. Вы закупаете интернет-трафик и перенаправляете его в другой источник по более высокой цене.

Как это осуществляется на практике? Схема достаточно простая.

Сначала вам нужно выбрать источник заработка. Это различные партнерские программы. Их разновидностей очень много — отметим несколько видов, наиболее востребованных с точки зрения перепродажи трафика.

Источники дохода от арбитража трафика

  • CPA-сети — партнерские рекламные сети, действующие по принципу Cost Per Action (оплата за действие). Пример: партнерская программа онлайн-игры, которая платит за каждого привлеченного (зарегистрировавшегося по ссылке) игрока.
  • Партнерки реальных товаров. Некоторые интернет-магазины готовы отчислять часть прибыли от продажи товара тому, кто приведет им покупателя на этот товар. Особенно популярно для небольших магазинов, торгующих специфичными товарами — например, футболками с необычными авторскими принтами.
  • SMS партнерки — партнерские программы сайтов, на которых пользователям предлагают ввести номер мобильного или отправить SMS-ку. За каждого посетителя, который пришел от вас и сделал это, вы получаете фиксированное вознаграждение.
  • Партнерские программы интернет-казино. Принцип тот же — вы получаете отчисления с каждого посетителя, который зарегистрируется в этом казино и начнет приносить ему доход.

Любая партнерская программа рассчитана на сотрудничество, в первую очередь, с владельцами сайтов с достаточно высокой посещаемостью. Они размещают у себя соответствующие ссылки или баннеры и получают комиссионные за каждого приведенного клиента. Комиссия обычно достаточно высокая, ведь она платится не просто за переход на сайт рекламодателя, а непосредственно за конвертированных посетителей (тех, кто зарегистрировался, купил, подписался).

Но арбитраж позволяет зарабатывать на партнерках даже тем, у кого нет собственного раскрученного сайта. Для этого вам нужно просто привлечь поток посетителей извне, вложив деньги в соответствующую рекламную кампанию. Главное, чтобы доход по партнерке в итоге покрыл ваши расходы на рекламу.

Способы привлечения трафика для арбитража

Итак, обеспечить поток посетителей на сайт рекламодателя можно различными способами. Отметим те из них, что наиболее популярны у людей, занимающихся арбитражем трафика:

Первые два вида рекламы выгодны своими дешевыми ставками. Вторые два обходятся дороже, но более эффективны с точки зрения конверсии и попадания в целевую аудиторию. В принципе, вы можете использовать любые инструменты — email-рассылки, рекламу в блогах, на видеохостингах, даже в СМИ. Но стоит отметить, что иногда рекламодатель может установить запрет на определенные источники — например, на сайты «взрослой» тематики или на рекламу в торрентах.

Читайте также: Партнерский маркетинг: подробное руководство для блогеров (и не только)

Основные понятия и определения в арбитраже трафика

Далее мы разберем основные термины, в которых вам будет необходимо разобраться, если вы решите попробовать заработать на арбитраже трафика. Связаны они в основном с нюансами работы партнерок и рекламных сетей:

  • CPA (Cost Per Action) — схема оплаты в партнерской сети, при которой комиссия выплачивается за совершение посетителем некоего ключевого действия.
  • PPS (Pay Per Sale) — схема, при которой комиссия выплачивается с продаж или зависит от суммы, потраченной приведенным клиентом.
  • PPR (Pay Per Reg) — вознаграждение за регистрацию.
  • PPI (Pay Per Install) — оплата за установку или скачивание. Особенно эта схема популярна для раскрутки мобильных приложений.
  • PPC (Pay Per Click) и PPV (Pay Per View) — оплата за клики или за тысячу просмотров. Две основных схемы оплаты интернет-рекламы.
  • Офферы (Offers) — конкретные рекламные предложения, по которым выплачиваются комиссионные в партнерке. Они могут быть оформлены в виде ссылок, тизеров, баннеров, ведущих на сайт рекламодателя. Ссылки содержат соответствующие UTM-метки, по которым отслеживается источник перехода.
  • Партнер, издатель, паблишер (Publisher) — тот, кто размещает офферы и получает за них комиссионные, то есть вы.
  • Продавец, рекламодатель (Advertiser) — тот, кто формирует офферы и выплачивает вам по ним комиссию.
  • Уровень конверсии, CR (Conversion Rate) — это показатель, позволяющий оценить, сколько людей из числа привлеченных вами конвертировались, то есть совершили действия, за которые вам полагается вознаграждение партнерской сети. В нем не учитываются «пустые» переходы — когда посетитель перешел по вашему объявлению на сайт, но ключевого действия не произвел.
  • Сайт-прокладка, лендинг, посадочная страница (Landing page), создаваемая как промежуточное звено в цепи. Пользователь, кликнувший на ваше объявление, сначала попадает на этот лендинг, а уже затем на нем кликает на ссылку, ведущую на партнерский сайт.

Лендинг — это хорошая альтернатива прямому размещению офферов на сторонних рекламных площадках. На первый взгляд, добавление лишнего действия может негативно сказаться на конверсии. Однако в ряде случаев применение лендингов-прокладок очень эффективно. Например, с ним проще работать параллельно с несколькими партнерками одной тематики. Кроме того, вы можете использовать более сложные схемы с промежуточными посадочными страницами для увеличения коэффициента конверсии, ROI и контроля потоков трафика (куки, ремаркетинг, рассылки и т.п), которые вы посылаете на офферы рекламодателя.

Вы можете создать лендинг сами на html или заказать страницу в дизайн-агентстве, но, как правило, времени на то, чтобы допиливать сайт под каждый поток до идеала, не хватает — поэтому лучшим решением для CPA будут готовые шаблоны. Конструктор LPgenerator позволяет выбрать подходящий лендинг из галерии и отредактировать его под партнерский оффер за считанные минуты. 

Читайте также: Создание посадочных страниц с LPgenerator: кейс от Aviasales

Как заработать на перепродаже трафика?

Самый общий принцип уже озвучен выше — нужно постараться потратить на рекламу меньше, чем вы получите по партнерской программе. В целом, это достаточно рискованный способ заработка — вам необходимо вкладывать в рекламу собственные средства.

Очевидно, что ключевым показателем, который вы должны будете планировать и отслеживать, является коэффициент конверсии. CR в арбитраже трафика зависит как от конверсии ваших рекламных объявлений (сколько посетителей вы сможете привлечь), так и от конверсии самого сайта рекламодателя. Соответственно, оптимизировать конверсию в данном случае вдвойне сложнее.

Необходимо сбалансировать несколько ключевых факторов:

  1. Сам оффер
  2. Рекламные площадки
  3. Целевую аудиторию
  4. Параметры рекламной кампании (время и периодичность выхода, схема оплаты, стоимость)
  5. Заголовки, иллюстрации, тексты, параметры рекламных объявлений и лендинга-прокладки (если вы его используете).

В первую очередь, очень важно выбрать правильное сочетание оффера и рекламной площадки. Ведь ваша цель — не просто привлечь как можно людей в надежде, что кто-то из них да принесет вам прибыль. Вам нужна целевая аудитория. И именно соответствие оффера и рекламной площадки поможет вам точнее таргетировать вашу кампанию.

Маловероятно, что вам удастся удачно настроить все с первого раза. Поэтому лучше начинать с небольших пробных запусков, тестируя разные сочетания офферов, площадок, настроек и выбирая оптимальные.

Вы нигде не найдете готовые советы по поводу того, какие именно партнерки самые выгодные и откуда на них лучше всего привлекать народ. И дело даже не в том, что никто не торопится раскрывать «рыбные места». Просто вариантов действий на этом рынке — бесчисленное множество, а сама ситуация меняется очень быстро.

Не рассчитывайте на то, что вам удастся найти « золотую жилу», которая будет приносить вам доход в течение долгого времени. Заработок на арбитраже скорее похож на игру на фондовой бирже — ваша прибыль будет зависеть от умения просчитывать ситуацию, оперативно реагировать на изменения, постоянно искать новые, порой нестандартные ходы.

Высоких вам конверсий!

Изображение: freepik.com

19-01-2016

Digital-marketing агентство DV Group

Политика конфиденциальности ООО «ДиВиГрупп»

1. Определения.
1.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (гражданину). Т.е. к такой информации, в частности, можно отнести: ФИО, год, месяц, дата и место рождения, адрес, сведения о семейном, социальном, имущественном положении, сведения об образовании, профессии, доходах, сведения о состоянии здоровья, а также другую информацию, позволяющую по совокупности определить, идентифицировать субъекта персональных данных.
1.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данным, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. К таким действиям (операциям) можно отнести: сбор, получение, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.3. Безопасность персональных данных — защищенность персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

2. Область регулирования политики конфиденциальности.
2.1. Политика конфиденциальности (далее — Политика) ООО «ДиВиГрупп», ОГРН 1187746443763 (далее — Общество) определяет порядок обработки и защиты Обществом персональных данных с целью соблюдения их безопасности в строгом соответствии с требованиями законодательства.
2.2. Политика является общедоступной для любого субъекта персональных данных.
2.3. Действие Политики распространяется на все персональные данные субъектов, обрабатываемые в Обществе с применением средств автоматизации и без применения таких средств.
2.4. Политика неукоснительно исполняется всеми работниками Общества.
2.5. Общество требует от своих партнеров и поставщиков услуг неукоснительного соблюдения требований законодательства к обработке и защите персональных данных.

3. Субъекты персональных данных.
3.1. Общество обрабатывает персональные данные следующих лиц: — клиентов (потенциальных клиентов) физических лиц Общества; — представителей клиентов (потенциальных клиентов) юридических лиц Общества; — представителей юридических лиц контрагентов Общества; — субъектов, с которыми заключены договоры гражданско-правового характера; — работников Общества; — бывших работников Общества; — кандидатов на замещение вакантных должностей Общества.

4. Права субъекта персональных данных.
4.1. Субъект, чьи персональные данные обрабатываются Обществом, имеет право получать от Общества: — подтверждение факта обработки персональных данных Обществом; — правовые основания и цели обработки персональных данных; — сведения о применяемых Обществом способах обработки персональных данных; — наименование и местонахождения Общества; — сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с Обществом или на основании федерального закона; — перечень обрабатываемых персональных данных, относящихся к гражданину, от которого поступил запрос и источник их получения, если иной порядок предоставления таких данных не предусмотрен федеральным законом; — сведения о сроках обработки персональных данных, в том числе о сроках их хранения; — сведения о порядке осуществления гражданином прав, предусмотренных законодательством о персональных данных; — информацию об осуществляемой или о предполагаемой трансграничной передаче персональных данных; — наименование и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Общества; — иные сведения, предусмотренные законодательством о персональных данных.
4.2. Субъект, чьи персональные данные обрабатываются Обществом, имеет право требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
4.3. Субъект, чьи персональные данные обрабатываются Обществом, имеет право отозвать свое согласие на обработку персональных данных;
4.4. Субъект, чьи персональные данные обрабатываются Обществом, имеет право требовать устранения неправомерных действий Общество в отношении его персональных данных;
4.5. Субъект, чьи персональные данные обрабатываются Обществом, имеет право обжаловать действия или бездействие Общество в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) или в судебном порядке в случае, если гражданин считает, что Общество осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований законодательства о персональных данных или иным образом нарушает его права и свободы;
4.6. Субъект, чьи персональные данные обрабатываются Обществом, имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и/или компенсацию морального вреда в судебном порядке.
4.7. Субъект, чьи персональные данные обрабатываются Обществом, имеет право получить разъяснения по интересующим вопросам обработки персональных данных, в том числе, уточнить персональные данные и отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив официальный запрос в Общество по Почте России по адресу: Россия, 115054, Москва, ул. Дубининская, д 57, строен 1, пом XIII, В тексте запроса необходимо указать: — ФИО; — номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе ЛИБО иные данные, позволяющие однозначно идентифицировать субъекта персональных данных (в частности, номер телефона, адрес электронной почты) — сведения, подтверждающие Ваше участие в отношениях с Обществом либо сведения, иным способом подтверждающие факт обработки персональных данных Обществом; — подпись субъекта (или его законного представителя). Если запрос отправляется в электронном виде, то он должен быть оформлен в виде электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством РФ.

5. Цели обработки персональных данных.
5.1. Персональные данные Обществом обрабатываются в целях, но не ограничиваясь: — обеспечения соблюдения законов Российской Федерации и иных нормативных правовых актов; — для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем; — регистрации и обслуживании аккаунта на сайтах Общества; — обработки заявок на услуги; — реализации услуг; -информирования об услугах.

6. Порядок обработки персональных данных.
6.1. Общество осуществляет обработку и обеспечение безопасности персональных данных в соответствии с требованиями Конституции Российской Федерации, Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», подзаконных актов, других определяющих случаи и особенности обработки персональных данных федеральных законов Российской Федерации, руководящих и методических документов ФСТЭК России и ФСБ России (законодательство о персональных данных).
6.2. Общество при обработке персональных данных принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных, такие как: — определение угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных; — применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, необходимых для выполнения требований к защите персональных данных, исполнение которых обеспечивает установленные Правительством Российской Федерации уровни защищенности персональных данных; — применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации; — оценка эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных до ввода в эксплуатацию информационной системы персональных данных; — обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятием мер; — восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним; — регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе персональных данных; — контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровня защищенности информационных систем персональных данных; — учет машинных носителей персональных данных; — организация пропускного режима на территорию Общества; — размещение технических средств обработки персональных данных в пределах охраняемой территории; — поддержание технических средств охраны, сигнализации в постоянной готовности; — проведение мониторинга действий пользователей, проведение разбирательств по фактам нарушения требований безопасности персональных данных;
6.3. — в целях координации действий по обеспечению безопасности персональных данных в Обществе назначены лица, ответственные за обеспечение безопасности персональных данных
6.4. Если субъект персональных данных находится на территории, где для передачи персональных данных в другую юрисдикцию требуется согласие, то используя сервисы Общества, он дает Обществу свое явное и однозначное согласие на такую передачу или хранение, и/или обработку информации в других указанных юрисдикциях, включая Российскую Федерацию.
6.5. Общество обрабатывает персональные данные только при наличии хотя бы одного из следующих условий: — обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных; -обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей; — обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем; — обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов Общества или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных; — осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе; — осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.
6.6. Общество вправе поручить обработку персональных данных граждан третьим лицам, на основании заключаемого с этими лицами договора. Лица, осуществляющие обработку персональных данных по поручению Общества, обязуются соблюдать требования законодательства о персональных данных. Для каждого лица определены перечень действий с персональными данными, которые будут совершаться таким лицом, цели обработки, установлена обязанность такого лица соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке, а также указаны требования к защите обрабатываемых персональных данных. 6.7. В случаях, установленных законодательством Российской Федерации, Общество вправе осуществлять передачу персональных данных граждан.
6.8. Общество уничтожает либо обезличивает персональные данные по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости достижения цели обработки.

7. Ответственность.
7.1. В случае неисполнения положений настоящей Политики Общество несет ответственность в соответствии действующим законодательством Российской Федерации. Актуальная версия «Политики конфиденциальности ООО «ДиВиГрупп» в отношении обработки персональных данных публикуется на сайте www.dvgroup.com.

Арестованное имущество — Alfalot

  • Реклама объектов

    Высокая конкуренция на торгах — гарантия высокой цены продажи. Мы привлечём участников для Ваших торгов. Наши сотрудники не только уведомят уже существующих клиентов, но и пригласят к участию компании, ещё не зарегистрированные на портале и разместят информацию о торгах на порталах объявлений и в социальных сетях.

    Реклама объектов

    Высокая конкуренция на торгах — гарантия высокой цены продажи. Мы привлечём участников для Ваших торгов. Наши сотрудники не только уведомят уже существующих клиентов, но и пригласят к участию компании, ещё не зарегистрированные на портале и разместят информацию о торгах на порталах объявлений и в социальных сетях.

    Стоимость устанавливается индивидуально в зависимости от типа реализуемого имущества и набора необходимых услуг.

    Оставить заявку
  • Сопровождение в проведении торгов

    Наши специалисты Вам грамотно подготовить документацию для эффективного проведения торгов вне зависимости от типа процедуры и специфики вашей организации.

    Услуга для организаторов бесплатна.

    Сопровождение в проведении торгов

    Наши специалисты Вам грамотно подготовить документацию для эффективного проведения торгов вне зависимости от типа процедуры и специфики вашей организации.

    Услуга для организаторов бесплатна.

    Для того чтобы воспользоваться услугой — оставьте заявку.

    Оставить заявку

Журнал «Арбитражный управляющий» | [s1] Новости

Читайте в свежем номере журнала:

ИННОВАЦИИ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА
В ГД РФ внесен альтернативный законопроект о реформе института банкротства
Проект федерального закона «О внесении изменений в Федеральный закон «О несостоятельности (банкротстве)» и отдельные законодательные акты Российской Федерации» № 1263425-7, внесенный в Госдуму депутатом от «Справедливой России» VII созыва Ириной Чирковой, разработан депутатом совместно с профессиональным сообществом в лице Национального Союза профессионалов антикризисного управления.

КОММЕНТАРИИ
На вопросы редакции журнала отвечает генеральный директор НСПАУ Анастасия Владимировна Каверзина

ДИСКУССИОННАЯ ТРИБУНА
Институт банкротства в России
Газета «Ведомости» провела ежегодную конференцию.

НОВАЦИИ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА
Расчет платежей по земельному налогу и налогу на имущество
НСПАУ о новом правовом подходе, сформированном в соответствии с определением Судебной коллегии по экономическим спорам Верховного Суда РФ в части расчета платежей по земельному налогу и налогу на имущество.

ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО
Банкротство физических лиц
Управлением Росреестра по Костромской области проведена «горячая линия» по вопросам банкротства физических лиц.

АРБИТРАЖНАЯ ПРАКТИКА
В рамках дела о банкротстве
Обзор утвержден постановлением Президиума Арбитражного суда Дальневосточного округа от 16.07.2021 № 14.

Обзор судебной практики Верховного Суда РФ №2 (2021)

Обзор судебной практики по делам, рассмотренным Арбитражным судом Поволжского округа №2 (2021)

СТАТИСТИЧЕСКИЙ РЕЛИЗ ФЕДРЕСУРСА
Банкротства в России: итоги 9 месяцев 2021 года

ВОПРОС-ОТВЕТ
На вопросы отвечают эксперты службы Правового консалтинга ГАРАНТ

Актуальные правовые вопросы рекламы банковских услуг

Учитывая повышенную социальную роль банковского сектора как основного распорядителя финансовых ресурсов граждан и организаций, законодатель и органы исполнительной власти стремятся наиболее детально урегулировать вопрос рекламы банковских услуг.

Особое внимание к рекламе банковских услуг — отнюдь не российское правовое изобретение, практически любой национальный закон о рекламе содержит норму, регулирующую рекламу банковской деятельности.

В настоящем материале мы разберем актуальные вопросы рекламы банковских услуг в части как общих, так и специальных требований к рекламе.

Российский Закон о рекламе в ст. 28 закрепляет требования, предъявляемые к рекламе финансовых услуг и финансовой деятельности. Как следует из ч. 2 ст. 4 Федерального закона № 135-ФЗ от 26.07.2006 «О защите конкуренции», под финансовой услугой понимается банковская услуга, страховая услуга, услуга на рынке ценных бумаг, услуга по договору лизинга, а также услуга, оказываемая финансовой организацией и связанная с привлечением и (или) размещением денежных средств юридических и физических лиц. Таким образом, реклама банковской деятельности подпадает под регулирование ст. 28 Закона о рекламе.

Но прежде чем переходить к детальному рассмотрению требований вышеупомянутой нормы, необходимо определиться с правовой природой рекламы.

Понятие рекламы

Действующий Закон о рекламе в ст. 3 определяет рекламу как информацию, распространяемую любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованную неопределенному кругу лиц и направленную на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке.

Определение рекламы именно как «информации» имеет огромное практическое значение. Так, на практике может возникнуть вопрос: если одна и та же ненадлежащая реклама распространяется на телевидении, радио, в качестве наружной рекламе, то рекламодатель может быть привлечен к ответственности один раз или каждый рекламный носитель с этой рекламой — самостоятельное нарушение?

В данной ситуации понимание того, что реклама — это прежде всего информация, позволяет сделать вывод, что ненадлежащей рекламой может быть признанно исключительно содержание рекламного сообщения, независимо от количества и видов носителей, на которых оно распространялось. Данный вывод поддерживается судебной практикой. Так, в одном из дел1 суд указал следующее: антимонопольный орган не вправе возбуждать несколько дел по признакам нарушения рекламного законодательства Российской Федерации в отношении хозяйствующего субъекта, распространившего одну и ту же ненадлежащую рекламу с использованием различных средств и способов ее распространения (например, реклама на рекламных щитах, реклама на щитах сити-формата, реклама на щитах типа призматрон, телереклама, радиореклама, рекламные листовки, рекламные баннеры и др.), так же как он не вправе выносить в адрес хозяйствующего субъекта несколько решений о признании одной и той же рекламы не соответствующей Закону о рекламе. Этот прецедент наглядно показывает, что такой признак рекламы, как «распространение в любой форме», — лишний в данном понятии, поскольку он может усложнить правоприменительную практику, вызвав сомнения в том, является ли идентичная информация, размещаемая разными способами, разной рекламой.

Описанный выше подход можно применить и к ситуации, когда в рекламных материалах присутствует два объекта рекламирования, при этом один меняется, а другой нет. В качестве примера можно привести одно из дел, рассмотренное столичным УФАС. В эфире центральных телеканалов в феврале-марте 2011 года распространялась реклама автомобилей Peugeot 308 и Peugeot 207 с указанием на возможность приобретения автомобиля в кредит, однако в данной рекламе отсутствовали все существенные условия кредитования. В рекламе Peugeot 207 содержались те же сведения, что и в рекламе автомобиля Peugeot 308. ФАС РФ за ненадлежащую рекламу кредитования двух разных автомобилей, содержащуюся в двух разных роликах, привлек рекламодателя к ответственности единожды.

При этом необходимо учитывать, что не каждую информацию стоит относить к рекламной. Так, помимо прямых изъятий, сформулированных в Законе о рекламе, среди которых объявления, вывески, обязательная к размещению информация, упоминания, интегрированные в произведения науки, искусства, практика сформулировала весьма любопытное положение: не является рекламой информация о товарах продавца, размещенная на его официальном сайте и в его официальных группах в соцсетях. Данный вывод содержится в Письме ФАС РФ № АК/45828/15 от 28.08.2015.

Идентификация банка в рекламе

Как следует из положений ч. 1 ст. 28 Закона о рекламе, реклама банковских, страховых и иных финансовых услуг и финансовой деятельности должна содержать наименование или имя лица, оказывающего эти услуги или осуществляющего данную деятельность (для юридического лица — наименование, для индивидуального предпринимателя — фамилию, имя и, если имеется, отчество).

Как следует из ст. 1 Федерального закона № 395 1 от 02.12.1990 «О банках и банковской деятельности», банк — кредитная организация, которая имеет исключительное право осуществлять в совокупности следующие банковские операции: привлечение во вклады денежных средств физических и юридических лиц, размещение указанных средств от своего имени и за свой счет на условиях возвратности, платности, срочности, открытие и ведение банковских счетов физических и юридических лиц. Статья 7 этого нормативного акта закрепляет требования к фирменному наименованию банка как кредитной организации. Так, кредитная организация должна иметь полное фирменное наименование и вправе иметь сокращенное фирменное наименование на русском языке. Кредитная организация вправе иметь также полное фирменное наименование и (или) сокращенное фирменное наименование на языках народов Российской Федерации и (или) иностранных языках. Фирменное наименование кредитной организации на русском языке и языках народов Российской Федерации может содержать иноязычные заимствования в русской транскрипции или в транскрипциях языков народов Российской Федерации, за исключением терминов и аббревиатур, отражающих организационно-правовую форму кредитной организации. Фирменное наименование кредитной организации должно содержать указание на характер ее деятельности путем использования слова «банк» или словосочетания «небанковская кредитная организация». Иные требования к фирменному наименованию кредитной организации устанавливаются Гражданским кодексом Российской Федерации.

Согласно ст. 54 ГК РФ юридическое лицо имеет свое наименование, содержащее указание на организационно-правовую форму, а в случаях, когда законом предусмотрена возможность создания вида юридического лица, указание только на такой вид. Наименование некоммерческой организации и в предусмотренных законом случаях наименование коммерческой организации должны содержать указание на характер деятельности юридического лица. Юридическое лицо, являющееся коммерческой организацией, должно иметь фирменное наименование. Требования к фирменному наименованию устанавливаются Гражданским кодексом и другими законами. Права на фирменное наименование определяются в соответствии с правилами раздела VII настоящего Кодекса.

Наименование, фирменное наименование и место нахождения юридического лица указываются в его учредительном документе и в едином государственном реестре юридических лиц, а в случае.

Согласно ст. 1473 ГК РФ организация выступает в гражданском обороте под своим фирменным наименованием, которое определяется в его учредительных документах и включается в единый государственный реестр юридических лиц при государственной регистрации юридического лица. Фирменное наименование юридического лица должно содержать указание на его организационно-правовую форму и собственно наименование юридического лица, которое не может состоять только из слов, обозначающих род деятельности. Таким образом, в рекламе банковских услуг должно быть указано наименование банка.

Важно отметить, что данное требование касается не только рекламы бановских продуктов, но и имиджевой рекламы банка. Данный вывод следует из положений ч. 4 ст. 2 Закона о рекламе, в соответствии с которыми специальные требования и ограничения, установленные в отношении рекламы отдельных видов товаров, распространяются также на рекламу средств индивидуализации таких товаров, их изготовителей или продавцов, за исключением случая, когда реклама средств индивидуализации отдельного товара, его изготовителя или продавца явно не относится к товару, в отношении рекламы которого настоящим Федеральным законом установлены специальные требования и ограничения.

В связи с вышеизложенным на практике возникает вопрос: требуется ли в рекламе банковских услуг указывать организационно-правовую форму банка? По данному поводу существует две антагонистические позиции.

Первая — формальная, согласно которой в рекламе банковских услуг необходимо указывать организационно-правовую форму банка. Такая точка зрения господствует в Волго-Вятском округе. Так в Постановлении ФАС Волго-Вятского округа от 28.08.2013 по делу № А31-13369/2012 указано, что банк разместил в печатном издании — журнале «Ивановский Бизнесъ» № 3 за 2013 год — на странице 17 рекламное сообщение о получении кредита по программе «Проще простого». В нарушение требований ч. 1 ст. 28 Закона о рекламе в данном рекламном сообщении не указана организационно-правовая форма юридического лица, оказывающего финансовую услугу (услугу по кредитованию). Следовательно, суды пришли к правильному выводу о том, что спорная реклама является ненадлежащей. Довод банка о том, что действующее законодательство не относит организационно-правовую форму хозяйствующих субъектов к обязательному элементу наименования юридических лиц, судом округа признается несостоятельным. Аналогичной точки зрения придерживается и контролирующий орган, о чем свидетельствует административная практика ФАС РФ.

Однако Западно-Сибирский округ придерживается иной — «телеологической» — позиции. Так, в Постановлении ФАС ЗСО от 29.05.2014 по делу № А70-8887/2013 суд указал, что, как установлено судами, в рекламно-информационной газете «Недвижимость. Строительство для всех» на 10-й странице № 35 (404) от 10.09.2012 и на 8-й странице № 40 (409) от 15.09.2012 размещена реклама следующего содержания: «г. Тюмень, ПАРУСА, ул. Малыгина, 90. Живем один раз, зато в Парусах! Все удовольствия в центре города… Тюменский филиал ООО ФСК “Запсибинтерстрой” г. Тюмень, ул. Шиллера, 34/4… Отдел продаж….. Приобрести квартиры в нашем комплексе можно по ипотечным программам ведущих банков: Сбербанк, Газпромбанк, Промсвязьбанк, Ханты-Мансийский банк открытое акционерное общество, ВТБ24, Запсибкомбанк, Сургутнефтегазбанк, Агентство по ипотечному жилищному кредитованию по Тюменской области».

По результатам рассмотрения дела антимонопольным органом принято решение о признании рекламы ненадлежащей. Основанием для принятия данного решения послужил вывод антимонопольного органа о том, что рассматриваемая реклама, содержащая указание на возможность приобретения недвижимости потенциальными покупателями по ипотечным программам ведущих банков (Сбербанк, Газпромбанк, Промсвязьбанк, Ханты-Мансийский банк ОАО, ВТБ24, Запсибкомбанк, Сургутнефтегазбанк, Агентство по ипотечному жилищному кредитованию по Тюменской области), является рекламой финансовых услуг (ипотечного кредита), в связи с чем должна содержать полное наименование лица, оказывающего эти услуги. Не согласившись с решением и предписанием антимонопольного органа, общество обратилось в суд.

Удовлетворяя заявленные требования, суды исходили из того, что наименования кредитных организаций отражены в рекламе в общеупотребительном, понятном для обычного потребителя виде; неуказание организационно-правовой формы организаций, предоставляющих финансовую услугу (ипотечный кредит), не искажает смысла информации и не влечет введение потребителей в заблуждение.

Данный подход стоит только приветствовать, поскольку он подходит неформально к Закону, а целей Закона о рекламе — недопущение введение потребителя в заблуждение. При этом, такой подход не является судебным волюнтаризмом. Как указывалось выше, банк как коммерческая организация в соответствии со ст. 54, 1473 ГК РФ имеет фирменное наименование, включающее в себя организационно-правовую форму и непосредственно наименование. Положения ч. 1 ст. 28 Закона о рекламе требуют указания исключительно наименования, соответственно банк, указывая в рекламе исключительно свое наименование без организационно-правовой формы, действует в рамках требований рекламного закона.

Безусловно, во избежание споров с контролирующим органом рекламодателю не составит значительно труда указать организационно-правовую форму банка, но если все же будет иметь место подобная оказия, то рекламодатель может воспользоваться описанным выше способом правовой защиты.

Любопытен также вопрос о необходимости рекламодателю-небанку, например магазину бытовой техники, имеющему соглашение о сотрудничестве с банком-партнером, сообщать в рекламе о возможности приобретения товара в кредит, идентифицировать соответствующий банк. Вопрос вызван тем, что такой магазин не привлекает внимание к кредиту и не является лицом, предоставляющим кредит. Он лишь информирует потребителя о том, что готов передать товар, если он захочет произвести расчет с привлечением кредитных средств.

Подход к данному вопросу со стороны антимонопольного органа в течение нескольких лет претерпел эволюцию или деградацию (как кому предпочтительнее считать) от разумно-либерального к консервативно-формальному. Так в Письме ФАС РФ от 08.11.2007 № АК/21149 антимонопольный орган указал, что, поскольку торговые и сервисные организации не являются кредитными, указание в их рекламе на возможность получения товарного кредита без сообщения сведений о кредитной организации, заключающей договор кредита, может быть признано нарушением п. 20 ч. 3 ст. 5 Закона о рекламе.

Однако, если из рекламы четко следует, что кредитование покупок или услуг осуществляется не торговой или сервисной организацией, а иными лицами, например банком или банками-партнерами, то на такую рекламу требования ст. 28 Закона о рекламе не распространяются.

Но в 2011 году концепция антимонопольного органа изменилась. Так, в Письме ФАС России от 16.12.2011 № АК/47126 «Об актуальных вопросах применения Федерального закона “О рекламе” арбитражными судами» указано, что в случае размещения в рекламе какого-либо товара информации о возможности приобретения данного товара в кредит подобная реклама должна соответствовать положениям ст. 28 Закона о рекламе, в том числе в части указания имени или наименования лица, предоставляющего кредит. Забавно, что, транслируя данную позицию, ФАС России ссылается на практику уличенного нами в излишнем формализме Федерального арбитражного суда Волго-Вятского округа, отраженную в Постановлении 26.07.2011 по делу № А43-23080/2010. Таким образом, на сегодняшний день магазин, имеющий соглашение с банком-партнером, должен озвучивать данный банк в рекламе, сообщающей о возможности приобрести товар кредит.

Представляется, что банку такое положение вещей только на пользу, ведь фактически он бесплатно получает рекламу за счет своего торгового партнера.

Товарный знак в рекламе

Описанная выше ситуация, когда торговая организация, имеющая соглашение с банком-партнером должна озвучивать в рекламе наименование банка, приводит нас к закономерному вопросу о необходимости получения согласия банка на использования его товарного знака в такой рекламе.

Ответ на данный вопрос сформулировал Президиум ВАС РФ, рассмотрев одно из дел с аналогичной фабулой и предложив следующую сентенцию. В рекламе собственной деятельности рекламодателя допускается использование чужих товарных знаков, если при этом данная реклама не приводит к смешению деятельности рекламодателя и правообладателя товарного знака2. Данную позицию ВАС РФ закрепил в п. 32 Постановления Пленума ВАС РФ от 08.10.2012 № 58 «О некоторых вопросах практики применения арбитражными судами Федерального закона “О рекламе”».

Таким образом, допускается информационное использование товарного знака, в описанной нами ситуации торговая организация не выдает себя за банк, она лишь информирует потребителя, исполняя требования Закона, о лице, оказывающем финансовую услугу. В результате такого упоминания у потребителя не происходит смешения деятельности банка и торговой организации, соответственно у торговой организации отсутствует необходимость заключать с банком еще и лицензионный договор на использование товарного знака.

Данное разъяснение полезно также и для банка. Предположим, банк имеет свою группу в социальной сети, и в своей рекламе он использует логотип данной соцсети для информирования потребителей об адресе своей группы в данной соцсети. Ему не требуется получать согласие соцсети на использование ее товарного знака, поскольку при таком использовании товарного знака у потребителя не возникает представления, что банк является владельцем соцсети.

Указание банковской лицензии

Довольно любопытен вопрос о необходимости указания в рекламе банковских продуктов реквизитов лицензии банка-рекламодателя.

Как правило, банки указывают в рекламе реквизиты своей лицензии, но это атавизм. Подобное требование содержалось в ч. 3 ст. 5 Закона о рекламе 1995 года, где было предусмотрено, что, если деятельность рекламодателя подлежит лицензированию, в рекламе должны быть указаны номер лицензии и наименование органа, выдавшего эту лицензию.

В действующем Законе о рекламе подобное требование отсутствует, соответственно у рекламодателя отсутствует обязанность указывать в рекламе информацию о собственной лицензии.

Мелкий шрифт в рекламе банковских услуг

Безусловно, одной из самых одиозных проблем в рекламе банковских услуг является вопрос о законности использования мелкого шрифта.

В 2012 году Президиум ВАС в п. 28 Постановления Пленума ВАС РФ от 08.10.2012 № 58 «О некоторых вопросах практики применения арбитражными судами Федерального закона “О рекламе”» сформулировал подход: рекламодатель вправе выбрать форму, способ и средства рекламирования своего товара. Однако при этом он должен соблюдать обязательные требования, предъявляемые Законом о рекламе к рекламе, в частности о включении в рекламу предупреждающих надписей, обязательных сведений или условий оказания услуг.

Поэтому, если информация изображена таким образом, что она не воспринимается или плохо воспринимается потребителем (гарнитура шрифта или кегль, цветовая гамма и тому подобное), и это обстоятельство приводит к искажению ее смысла и вводит в заблуждение потребителей рекламы, то данная информация считается отсутствующей, а соответствующая реклама ненадлежащей в силу того, что она не содержит части существенной информации о рекламируемом товаре, условиях его приобретения или использования (часть 7 статьи 5 Закона о рекламе). При этом оценка такой рекламы осуществляется с позиции обычного потребителя, не обладающего специальными знаниями.

Данным пунктом ВАС РФ закрепил на судебном уровне многолетнюю практику антимонопольного органа.

Между тем подобный подход представляется излишне волюнтаристским, давая такое разъяснение исполнительная и судебная власти фактически берут на себя функции законодателя. Закон о рекламе содержит ряд норм, например такие, как ч. 7 ст. 24, которая четко регламентирует требования к размеру дисклеймера в рекламе медицинских услуг; подобных требований к рекламе банковских услуг, тех же условий кредита, в Законе не содержится, поэтому рекламодатель сам вправе выбирать, какой размер шрифта использовать.

Только законодатель может определить, какой размер шрифта будет считаться нарушением, а считать отсутствующей информацию, которая все же присутствует, представляется крайне абсурдным.

Не стоит считать, что автор приветствует недобросовестное поведение рекламодателей, озвученный взгляд на проблему исходит из того, что пробелы в Законе должны устраняться законодательным путем, а не административным или судебным, к тому же с использованием таких оценочных суждений, как «восприятие средним потребителем» (особенно учитывая, что порой в глазах контролирующего органа и суда «средний потребитель» представляется не умнее питекантропа, не способным адекватно воспринимать реальность).

Банковские услуги и информационная продукция

Федеральный закон от 29 декабря 2010 года № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» (далее — Закон о защите детей) вступил в силу еще 2012 году, в связи чем Закон о рекламе был дополнен двумя нормами, ч. 10.1 и 10.2 ст. 5, следующего содержания:

10.1. Не допускается размещение рекламы информационной продукции, подлежащей классификации в соответствии с требованиями Закона о защите детей, без указания категории данной информационной продукции;

10.2. Не допускается распространение рекламы, содержащей информацию, запрещенную для распространения среди детей в соответствии с Законом о защите детей, в предназначенных для детей образовательных организациях, детских медицинских, санаторно-курортных, физкультурно-спортивных организациях, организациях культуры, организациях отдыха и оздоровления детей или на расстоянии менее ста метров от границ территорий указанных организаций.

Тем не менее практика применения данных норм за пятилетнее существование Закона крайне разнообразна, противоречива и запутанна. Вызвано это в большей степени качеством юридической техники самого нормативного акта, в котором довольно много оценочных категорий, туманных формулировок и крайне нелогичная структура. В частности, особое желание отмаркировать все, что только возможно, в собственной рекламе наблюдалось в большей степени у банков. Подобная ситуация требует более детального пояснения порядка указания категории информационной продукции в рекламе банковских услуг.

Как следует из Письма ФАС России от 14.12.2012 № АЦ/42338/12 «О размещении в рекламе категории информационной продукции», требования ч. 10.1, 10.2 ст. 5 Закона о рекламе распространяется только на рекламу информационной продукции, но не на рекламу иных товаров или услуг. Под информационной продукцией, согласно ст. 2 Закона о защите детей, понимаются предназначенные для оборота на территории Российской Федерации продукция средств массовой информации, печатная продукция, аудиовизуальная продукция на любых видах носителей, программы для электронных вычислительных машин и базы данных, а также информация, распространяемая посредством зрелищных мероприятий, и информация, размещаемая в информационно-телекоммуникационных сетях (в том числе в сети Интернет) и сетях подвижной радиотелефонной связи.

Соответственно требование об указании в рекламе категории информационной продукции не распространяется на рекламу товаров, не подпадающих под понятие информационной продукции. Поскольку банковские услуги не подпадают под понятие информационной продукции, требования указанного положения Закона о рекламе не распространяются на рекламу данных услуг.

Если в рекламе банковских услуг упоминается сайт банка и он не является самостоятельным объектом рекламирования и представляет собой источник информации о банковских продуктах, то такая реклама не является рекламой информационной продукции. Если же банк рекламирует «мобильный банк», то есть приложение, то в такой рекламе должна быть указана возрастная маркировка данного приложения, поскольку оно является программой для ЭВМ, которая относится к категории информационной продукции.

Говоря о банковских продуктах, которыми можно воспользоваться с помощью мобильных приложений, необходимо учитывать, что реклама ряда таких продуктов будет подпадать под ограничения Закона о рекламе. Например, таким продуктом может являться сервис обмена валюты с помощью приложения, которое позволяет оплатить валюту через приложение, а забрать ее в любое удобное время в нужном банке.

На рекламу такого сервиса распространяются требования ст. 8 Закона о рекламе, согласно которой в рекламе дистанционных продаж должны быть указаны сведения о продавце таких товаров: наименование, место нахождения и государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица; фамилия, имя, отчество, основной государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя.

Нормативное регулирование дистанционных продаж осуществляется на основании Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» (далее — Постановление № 612).

В соответствии с п. 2 данного документа под дистанционной продажей понимается продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках, посредством средств связи или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

В силу ч. 2 ст. 454 ГК РФ к купле-продаже ценных бумаг и валютных ценностей относятся положения о купле-продаже, соответственно приобретение валюты через мобильное приложение должно быть квалифицированно как дистанционные продажи.

Реклама ипотеки

Не иначе как курьезной необходимо аттестовать судьбу института «ипотека» в российском рекламном пространстве. Суть проблемы заключается в том, что в исконном правовом значении термин «ипотека» означает залог недвижимости как способ обеспечения обязательства, но в сегодняшнем бытовом употреблении данный термин тождественен термину «ипотечный кредит», то есть кредит на приобретение жилья, обеспеченный залогом приобретаемого жилья.

Соответственно на практике возникает вопрос: требуется ли застройщику жилья, готовому продавать квартиры потребителю с привлечением кредитных средств, соблюдать требования ст. 28 Закона о рекламе при использовании термина «ипотека» в рекламной коммуникации? Практика по данному вопросу неоднозначна. Так, в Постановлении ФАС МО по делу № А40-14919/11 от 13.03.2012 суд отменил решение антимонопольного органа, указав, что, оценив конкретные обстоятельства дела, суды обоснованно исходили из того, что в контексте спорной рекламы слово «ипотека» воспринимается как способ приобретения недвижимого имущества с использованием длительной рассрочки, при этом обязательства по оплате обеспечиваются ипотекой (залогом недвижимости), то есть недвижимое имущество оформляется в залог.

Поскольку в данном случае осуществлялась реклама услуг по продаже квартир, а не услуг по залогу недвижимости, суд правильно пришел к выводу, что в данном конкретном случае указание на возможность применения ипотеки при покупке квартир является способом обеспечения обязательств по оплате при покупке недвижимого имущества, а не рекламой финансовых услуг, которые ЗАЛ «ЮИТ Московия» не оказывает.

В другом деле, а точнее в Постановлении Верховного суда от 18 февраля 2015 года № 306-АД14-2015, суд принял сторону антимонопольного органа, указав, что антимонопольный орган верно исходил из того, что слово «ипотека» в контексте рассматриваемой рекламы с позиции потребителя воспринимается как возможность приобрести рекламируемую недвижимость посредством ипотечного кредита, то есть путем оказания банковской услуги, в отсутствие сведений о наименовании лица, оказывающего данную услугу, условий кредитования и иных существенных условий, что вводит в заблуждение потребителей рекламы.

Представляется, что правильным будет подход, при котором застройщик должен соблюдать требования ст. 28 Закона о рекламе только в том случае, если перечень банков, у которых потребитель может взять ипотечный кредит, закрыт.


1. Постановление Одиннадцатого арбитражного апелляционного суда от 29.11.2012 по делу № А65-10102/2012.

Конференции по арбитражу трафика 2021-2022

Арбитраж трафика, аффилейт (affiliate) маркетинг, партнерский маркетинг — это новое направление в интернет маркетинге, что быстрыми темпами завоевывает мир. Партнерский маркетинг хорошо проявил себя в помощи по продаже товаров, а игровых технологий. 

В чем смысл работы партнерского маркетинга? Компании по партнерскому маркетингу продвигают в интернете другой бизнес, при этом получают вознаграждение за оформленного покупателя, зарегистрированную заявку, оформленного подписчика или четко договоренное действие на сайте. Здесь нет предоплаты, оплаты услуг, поэтому рекламодатели легко соглашаются на сотрудничество и оплачивают эффективный результат работы. 

На территории Украины, России, Беларуси за последние 7-8 лет появилось большое количество компаний по направлению Affilate маркетингу, которые работают с рекламодателями по всему миру и получают хорошую прибыль. 

Вознаграждение за предоставленные услуги чаще всего рассчитывается по модели CPA (cost-per-action) — оплата за четко фиксированное действие пользователем, которого привела партнерская компания.

Поэтому в этом направлении бизнеса с каждым сезоном проходит все больше ивентов, таких как : конференции, митапы, форумы, онлайн мероприятия,а также постоянно записывают новые обучающие уроки. Мир партнерского маркетинга постоянно изменяется, появляются новые программы и технологии достижения высоких KPI.

Конференции по арбитражу трафика и CPA часто проводят разные партнерки, которые хотят заявить о себе на рынке или о своем новом продукте. Выступать на конференции приглашают профессионалов с опытом работы с большим количеством трафика, у которых есть интересные полезные кейсы. Все арбитражники, вебмастера стараются не пропускать конференции по CPA и арбитражу , так как здесь получают самую новую и полезную информацию и инсайды. Такие конференции проходят в живой интересной легкой атмосфере с розыгрышем призов, а потом плавно перетекают в веселые афтерпати арбитражников.

По мере распространения массовых арбитражей компании внедряют стратегии сдерживания и защиты от них

24 мая 2021 г.

Нажмите, чтобы открыть PDF

Массовый арбитраж — это недавнее явление, когда тысячи истцов — часто потребители, сотрудники или независимые подрядчики — одновременно предъявляют арбитражные требования против компании. Многие массовые арбитражи являются продуктом сложных рекламных кампаний, в которых фирма истца использует социальные сети для создания списка из тысяч индивидуальных «клиентов».Другие массовые арбитражные разбирательства возникают после того, как суд принудительно применил отказ от коллективного иска в арбитражном соглашении — вместо того, чтобы подавать единый арбитраж только от имени указанного истца, фирма истцов пытается воспроизвести неудавшийся коллективный иск, возбуждая тысячи арбитражей. от имени потенциальных учеников.

Массовые арбитражи могут повлечь за собой значительные, даже уродливые, издержки для компаний, особенно в свете высоких сборов за подачу документов, которые взимают многие провайдеры арбитража.Например, если обязательство компании по подаче заявки составляет 2000 долларов за арбитраж, массовое арбитражное разбирательство с участием 5000 человек может привести к тому, что поставщик арбитража выставит компании счет на невозмещаемый сбор за подачу заявки на сумму 10 миллионов долларов. Не менее крупные счета — на оплату управления делами и гонорары арбитров — могут последовать быстро.

Поскольку истцы массового арбитража часто набираются в социальных сетях и практически не проходят проверки, массовый арбитраж может включать сотни истцов, которые никогда не имели никаких отношений или отношений с компанией.Тем не менее, часто бывает трудно выявить и устранить эти необоснованные претензии до начала арбитража, и многие провайдеры арбитража настаивают на уплате компанией невозмещаемых сборов за подачу документов независимо от того, обоснованы ли претензии по существу. Недавно принятый в Калифорнии закон (SB 707) еще больше повышает ставки, требуя от компаний уплачивать арбитражные сборы в течение 30 дней, а невыполнение этого требования может привести к неисполнению судебных решений и ответственности за гонорары адвокатов истцов.

Однако многие компании применили успешные стратегии сдерживания массовых арбитражей и защиты от них, прежде всего путем тщательного составления своих арбитражных соглашений.Ниже мы определяем несколько примененных стратегий. Этот список не является исчерпывающим, не все стратегии подходят для каждой компании, а тактика массового арбитража быстро развивается и меняется.

  1. Положения о неформальном разрешении споров . Компании часто могут снизить издержки массового арбитража, потребовав от сторон участия в посредничестве или неформальной конференции по разрешению споров до того, как одна из сторон обслужит арбитражное требование. Эти конференции часто могут приводить к урегулированию или отклонению многих претензий, а также препятствовать подаче необоснованных претензий, экономя компании на дорогостоящих сборах за подачу арбитражных заявок.
  2. Требовать индивидуального арбитража . Фирмы истцов часто пытаются инициировать массовые арбитражи, отправляя компании одно арбитражное требование и добавляя список своих предполагаемых клиентов. Эта тактика часто не дает компаниям достаточной информации о заявителях, предъявляющих арбитражные требования, а также увеличивает невозмещаемые сборы компаний за подачу документов. Чтобы воспрепятствовать этой тактике, некоторые компании требовали от истцов удовлетворения индивидуальных требований арбитража, каждый из которых должен четко указывать истца, его юридические требования, запрашиваемую помощь и явное разрешение истца на предъявление арбитражного требования.
  3. Положения о разделении затрат. Суды обычно разрешают компаниям требовать от потребителей, сотрудников или независимых подрядчиков нести часть арбитражных расходов, включая сумму, которую истцу придется заплатить за подачу иска в местный суд. Требование к истцам уплаты некоторых арбитражных сборов может снизить стоимость массового арбитража и предотвратить подачу необоснованных требований.
  4. Плата за перестановку по необоснованным претензиям . Компании могут также рассмотреть возможность включения в свои арбитражные соглашения оговорок, позволяющих арбитру присуждать гонорары и расходы выигравшей стороне, если арбитр обнаружит, что проигравшая сторона подала необоснованный иск.Это может быть еще одним полезным инструментом для предотвращения необоснованных массовых арбитражей и, как минимум, побуждает адвокатов истцов проверять истцов, прежде чем предъявлять иски от их имени.
  5. Судебные решения . Во многих юрисдикциях предложение о вынесении судебного решения переносит расходы на истца, если они взыскивают меньше денег в суде, чем предложение об урегулировании. Компания может снизить свои издержки и риски, сделав предложение о вынесении судебного решения в начале массового арбитража. В то время как большинство юрисдикций автоматически обеспечивают исполнение предложений судебных решений в арбитраже, компании могут рассмотреть возможность включения в свои арбитражные соглашения положений, прямо разрешающих вынесение судебных решений, с переносом затрат.
  6. Выбор поставщика арбитража . Провайдеры арбитража взимают сборы за подачу документов и другие сборы, которые сильно различаются. Некоторые провайдеры арбитража имеют специальные графики сборов и другие протоколы для массовых арбитражей. Компаниям следует изучить и сравнить графики сборов поставщиков и протоколы массового арбитража, прежде чем выбирать поставщика для своего арбитражного соглашения. Также рекомендуется включить в арбитражное соглашение положение, которое позволяет любой из сторон договариваться с поставщиком о более низких комиссиях — без такого положения поставщик может не желать вступать в такие переговоры.
  7. Оставить за собой право урегулировать претензии в масштабах всего класса . Компания, столкнувшаяся с массовым арбитражем, может пожелать достичь мира во всем мире, заключив коллективное соглашение, которое аннулирует все претензии. В арбитражном соглашении не должно быть никаких оговорок, позволяющих компании урегулировать коллективный иск. Действительно, в течение многих лет компании урегулировали коллективные иски, несмотря на наличие арбитражных соглашений с отказом от коллективных исков. Однако юристы некоторых истцов утверждали, что отказ от коллективных исков лишает компании возможности урегулировать коллективный иск.Поэтому, проявляя большую осторожность, компании могут рассмотреть возможность добавления в свои арбитражные соглашения статьи, которая позволяет любой стороне урегулировать претензии в масштабах всего класса.
  8. Составить протокол о разрешении массового арбитража. Некоторые компании включили специальные протоколы в свои арбитражные соглашения, чтобы снизить стоимость потенциального массового арбитража. Например, в некоторых арбитражных соглашениях указано, что в случае одновременной подачи более 100 аналогичных арбитражных разбирательств они будут «разбиты» на группы по 100, причем каждая партия будет назначена одному арбитру и приведет к уплате единой пошлины за подачу заявки.В этом конкретном примере протокол пакетной обработки потенциально может сократить арбитражные расходы компании до 99%. Однако назначение арбитров для нескольких арбитражей может создать дополнительный риск для компании. Помимо пакетной обработки, существуют другие протоколы массового арбитража, которые предлагают различные профили риска / стоимости.

Заключение

Массовые арбитражи могут привести к значительным расходам и рискам для компании. Проявление инициативности и составление арбитражного соглашения с прицелом на массовый арбитраж может помочь снизить эти затраты и риски.


Мы продолжим внимательно следить и разрабатывать новые стратегии и подходы к массовому арбитражу. Если у вас есть какие-либо вопросы или вы хотите получить дополнительную информацию об этих или других разработках, обратитесь к любому из ваших контактных лиц в Gibson Dunn, к любому члену группы практики групповых действий компании или к автору этого предупреждения:

Майкл Холечек — Лос-Анджелес (+1 213-220-6285, [email protected])

Следующие поверенные компании Gibson Dunn также готовы помочь в решении любых вопросов, которые могут у вас возникнуть относительно этого предупреждения:

Кристофер Чорба — Лос-Анджелес (+1 213-229-7396, cchorba @ gibsondunn.com)
Теане Евангелис — Лос-Анджелес (+1 213-229-7726, [email protected])
Джошуа С. Липшутц — Вашингтон, округ Колумбия (+1 202-955-8217, [email protected])
Дхананджай С. . Мантрипрагада — Лос-Анджелес (+1 213-229-7366, [email protected])

© 2021 Gibson, Dunn & Crutcher LLP

Реклама адвоката: Прилагаемые материалы были подготовлены только для общих информационных целей и не предназначены для использования в качестве юридической консультации.

Маркетинговое посредничество и арбитраж — Маркетинговое решение

6 привычек, которые помогают успешным людям максимально экономить время

У всех одни и те же 24 часа в сутки, но именно то, что мы, , делаем с этими 1440 минутами, отделяет успешное от застойного.

Если вы хотите обойти конкурентов, достичь поставленных целей и достичь большего, чем должна позволить неделя, эти следующие хитрости с часами должны помочь …

Подробнее 75+ статистических данных по контент-маркетингу, которые должен знать каждый маркетолог

Мы рассмотрели статистику по широкому кругу областей контент-маркетинга, от лучших каналов до наиболее эффективных элементов контента, а также все передовые методы, которые следует использовать при создании или распространении контента.

Подробнее 5 способов продвинуть свой новый посреднический бизнес с нулевым маркетинговым бюджетом

Для любого бизнеса маркетинг и реклама могут стать одними из самых значительных расходов.

И, как новый посреднический бизнес, ваша работа состоит в том, чтобы предоставлять своим клиентам рентабельные решения для решения проблем, не беспокоясь о том, чтобы потратить доходы своего бизнеса на маркетинг или рекламу.

Имея это в виду, мы составили следующий список из 5 простых и недорогих тактик для продвижения вашего посреднического бизнеса с нулевым маркетинговым бюджетом.

Подробнее 10 лучших программ для контент-маркетинга в 2021 году (+ что они делают)

Потребители обычно ненавидят любой контент, единственной целью которого является продвижение продукта.Фактически, около . 74% опрошенных потребителей указали, что они видели слишком много рекламы каждый день. Это реальность, о которой все больше узнают многие бренды и контент-маркетологи, что увеличивает потребность в творческом и экспериментальном подходе к контент-маркетингу.

Подробнее Блог — быстрые советы

Что нужно знать посредникам и арбитрам о ведении блога

Подробнее 4 главных совета по брендингу для практики посредничества

Когда дело доходит до разрешения конфликтов и споров, посредничество может быть мощным инструментом.Фактически, он имеет высокий уровень успеха, и исследования показывают, что до 89% споров разрешаются таким образом.

Если у вас есть посреднический или арбитражный бизнес — или вы планируете открыть его в ближайшие годы, — одним из наиболее важных аспектов является брендинг, так как он будет способствовать формированию вашей клиентской базы.

Если вы не совсем уверены, с чего начать, вот несколько советов по развитию вашего бренда:

Подробнее Как посредники могут оптимизировать списки компаний в Google My Business

Если вы не можете позволить себе нанять агентство цифрового маркетинга или специалистов по поисковой оптимизации, существует множество инструментов, которые вы можете бесплатно использовать для оптимизации своего поискового рейтинга, и одним из них является Google Мой бизнес.

Как следует из названия, Google My Business — это инструмент (бесплатный), предоставляемый Google для предприятий, чтобы управлять тем, как их данные отображаются в результатах поиска. С помощью этого инструмента вы сможете управлять своими местоположениями на Google Maps, а также в онлайн-обзорах

. Подробнее Что нужно учитывать при создании нового веб-сайта

Веб-сайт — один из важнейших аспектов любого бизнеса.По сути, это витрина вашего магазина и то, что даст вашим потенциальным покупателям или клиентам первое впечатление о вашей компании. Именно это, вероятно, заставит людей либо захотеть вести с вами бизнес, либо нет, и поэтому крайне важно, чтобы это было настолько хорошо, насколько это возможно. Если вы в настоящее время думаете об обновлении существующего веб-сайта или запускаете новый веб-сайт и действительно не знаете, с чего начать, вам необходимо учесть несколько вещей. Здесь мы собрали некоторые из самых важных вещей, о которых вы должны подумать…

Подробнее Сделать маркетинг аутентичным

Большинство людей, которые прибегают к посредничеству или другим услугам ADR, не делают этого, потому что им нравится продавать свои услуги.Для многих из нас маркетинг вызывает уничижительное отношение; маркетинг кажется непрофессиональным для индустрии профессиональных услуг. Тем не менее, поскольку большая часть общественности не знакома с типами услуг, которые предлагают практикующие ADR, и при меньшей поддержке судебных юристов, чем нам хотелось бы, нам необходимо найти подлинный и удобный способ продвижения наших услуг и программ посредничества.

Написано Дайаной Мерсер

Подробнее ADR, Прямой маркетинг, Маркетинговые ADR, Маркетинговый арбитраж, Маркетинговое посредничество Натали Армстронг-Мотин Маркетинговая стратегия, маркетинговый арбитраж, маркетинговое посредничество, маркетинговое решение, маркетинговые ADR, практика маркетингового посредничества, книги по посредничеству, #arbitrate, #ADR Холодный открытый

Никто никогда ничего не покупал в лифте.Презентация в лифте — это не продажа вашей идеи, потому что метафорический лифт — плохое место для презентации. Альтернативой является вопрос о лифте, а не о лифте. Чтобы начать разговор — не о вас, а о человеке, с которым вы хотите связаться.

Подробнее

Отказ от коллективного иска и обязательный арбитраж

Настоящее Соглашение об арбитраже и отказ от коллективного иска являются частью Соглашения о рекламе Microsoft, которое регулирует использование вами Microsoft Advertising, и Соглашения о партнерской программе Microsoft Advertising, регулирующего ваше участие в Партнерской программе Microsoft Advertising Partner.Вы и мы соглашаемся с этими условиями.

Обязательный арбитраж и отказ от коллективного иска, если ваше основное место деятельности находится в Соединенных Штатах.

Мы надеемся, что у нас никогда не будет споров, но если они возникнут, вы и мы соглашаемся попытаться в течение 60 дней разрешить его неформально. Если мы не сможем, вы и мы соглашаемся на обязательного индивидуального арбитража в Американской арбитражной ассоциации («AAA») в соответствии с Федеральным законом об арбитраже («FAA»), а не на подачу иска в суд перед судьей или присяжными. .Вместо этого решение принимает нейтральный арбитр, и решение арбитра будет окончательным, за исключением ограниченного права пересмотра в соответствии с FAA. Коллективные иски, коллективные арбитражи, действия частного поверенного и любые другие разбирательства, в которых кто-либо действует в качестве представителя, не допускаются. Также не объединение отдельных судебных разбирательств без согласия всех сторон .

  • Рассмотрение споров — все, кроме IP. Термин «спор» настолько широк, насколько это возможно.Он включает в себя любые претензии или разногласия между вами и Microsoft или любым аффилированным лицом Microsoft относительно Microsoft Advertising, Рекламного сайта Microsoft, заказов на размещение, вашей рекламы, ее цены, вашей транзакции покупки, выставления счетов, Соглашения Microsoft Advertising (включая это Соглашение об арбитраже и коллективный иск Отказ от прав), Партнерской программы Microsoft Advertising или Соглашения о партнерской программе Microsoft Advertising, в соответствии с любой правовой теорией, включая договор, гарантию, правонарушение, закон или постановление, , за исключением споров, связанных с исполнением или законностью ваших, ваших лицензиаров, наших , или права интеллектуальной собственности наших лицензиаров.
  • Сначала отправьте уведомление о споре. Если у вас возник спор, и представители службы поддержки клиентов не могут его разрешить, отправьте Уведомление о споре почтой США в корпорацию Microsoft, ATTN: CELA ARBITRATION, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399. Сообщите нам свое имя, адрес, как с вами связаться, в чем проблема и чего вы хотите. Форма доступна по адресу http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=245497. Мы сделаем то же самое, если у нас возникнет с вами спор. По истечении 60 дней вы или мы можем начать арбитражное разбирательство, если спор не будет разрешен.
  • Вариант суда мелких тяжб. Вместо отправки Уведомления о споре по почте вы можете подать иск в суд мелких тяжб, если вы соответствуете требованиям суда в округе вашего основного места ведения бизнеса или округе Кинг, штат Вашингтон.
  • Арбитражный процесс. AAA будет проводить любое арбитражное разбирательство в соответствии со своими Правилами коммерческого арбитража (или если сумма спора составляет 75 000 долларов США или меньше, независимо от того, являетесь ли вы физическим лицом или как вы используете Microsoft Advertising, ее Правилами потребительского арбитража).Для получения дополнительной информации посетите www.adr.org или позвоните по телефону 1-800-778-7879. Чтобы начать арбитраж, отправьте форму, доступную по адресу http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=245497, в AAA; и отправьте копию в Microsoft по адресу, указанному в Разделе (b). В споре на сумму 25 000 долларов США или меньше любое слушание будет проводиться по телефону, если только арбитр не найдет вескую причину для проведения личного слушания. Любое личное слушание будет проводиться в округе вашего основного места работы или округе Кинг, штат Вашингтон.Твой выбор. Арбитр может присудить вам в индивидуальном порядке такую ​​же компенсацию, как и суд. Арбитр может присудить декларативную защиту или судебный запрет только вам индивидуально для удовлетворения вашего индивидуального иска. Согласно правилам AAA, арбитр определяет свою юрисдикцию, включая арбитрабельность любого иска. Но суд обладает исключительными полномочиями по обеспечению соблюдения запрета на арбитраж в масштабах всего класса или в качестве представителя.
  • Арбитражные сборы и платежи.
    1. Споры на сумму не более 75 000 долларов США. Мы незамедлительно возместим вам пошлины за подачу документов, а также оплатим гонорары и расходы AAA и арбитра. Если вы отклоните наше последнее письменное предложение об урегулировании, сделанное до назначения арбитра, ваш спор будет полностью доведен до решения арбитра (так называемого «арбитражного решения»), и арбитр присудит вам больше, чем это последнее письменное предложение, мы: (1 ) выплатить большую из наград или 1000 долларов США; (2) оплатить разумные гонорары адвокату, если таковые имеются; и (3) возместить любые расходы (включая гонорары и расходы на свидетелей-экспертов), которые ваш адвокат разумно понесет за расследование, подготовку и рассмотрение вашего иска в арбитраже.
    2. Споры на сумму более 75 000 долларов США. Правила AAA будут регулировать оплату регистрационных сборов, а также гонораров и расходов AAA и арбитра.
  • Необходимо подать в течение одного года. Вы и мы должны подать в суд мелких тяжб или арбитраж любые претензии или споры (кроме споров об интеллектуальной собственности — см. Раздел (а) выше) в течение одного года с момента, когда они впервые могли быть поданы. В противном случае он заблокирован навсегда.
  • Отклонение будущих изменений арбитража. Вы можете отклонить любое изменение, которое мы вносим в настоящее Арбитражное соглашение и отказ от коллективного иска (кроме изменения адреса), отправив нам уведомление в течение 30 дней с момента изменения почтой США по адресу, указанному в Разделе (b) выше. Если вы это сделаете, будет применяться самая последняя версия настоящего Арбитражного соглашения и отказ от коллективного иска до изменения, которое вы отклонили.
  • Делимость. Если какая-либо часть настоящего Арбитражного соглашения и отказа от коллективного иска будет признана незаконной или не имеющей исковой силы, остальная часть останется в силе (с вынесением арбитражного решения до начала любого судебного разбирательства), за исключением случаев, когда будет установлено частичное незаконность или неисполнимость разрешит коллективный или представительный арбитраж, это Соглашение об арбитраже и отказ от группового иска не будут иметь исковой силы в целом.
  • Конфликт с правилами AAA. Настоящее Соглашение регулирует, противоречит ли оно Правилам коммерческого арбитража AAA или Правилам потребительского арбитража.
  • Филиалы Microsoft являются сторонними бенефициарами. Корпорация Microsoft и другие аффилированные лица Microsoft Online, Inc. не являются сторонами настоящего Арбитражного соглашения и отказа от коллективного иска, но являются сторонними бенефициарами вашего соглашения с нами о разрешении споров путем неофициальных переговоров и арбитража.

Принципы этики арбитров | JAMS Посредничество, арбитраж, ADR Services

Принципы этики арбитров


Введение

A. Цель настоящего Руководства по этике — предоставить арбитрам JAMS базовые рекомендации по этическим вопросам, которые могут возникнуть во время или в связи с арбитражным процессом. Арбитраж — это судебная процедура разрешения споров, при которой решение выносится нейтральным лицом, принимающим решения.Стороны часто представлены адвокатом, который обсуждает дело перед одним арбитром или группой из трех арбитров, которые выносят решение или выносят решение по делу на основе представленных доказательств.

B. Арбитраж, заключаемый либо добровольно после возникновения спора, либо в соответствии с оговоркой о предварительном урегулировании спора, обычно имеет обязательную силу. Вступая в арбитражный процесс, стороны соглашаются признать решение арбитра окончательным. Бывают случаи, когда решение арбитра может быть изменено или отменено, но они крайне редки.Стороны в арбитражном разбирательстве имеют право на полное рассмотрение для более быстрого, менее дорогостоящего и частного процесса, в котором, несомненно, будет должным образом быстрое решение.

C. Существуют и другие наборы руководящих принципов этики для арбитров, например, опубликованные Национальной академией арбитров и совместно Американской арбитражной ассоциацией и Американской ассоциацией адвокатов. Арбитр может пожелать просмотреть их в информационных целях.

D. Настоящее Руководство носит национальный характер и обязательно носит общий характер.Они не предназначены для замены действующих государственных или местных законов или правил. Арбитр должен быть осведомлен о применимых законах штата или судебных правилах, таких как законы, касающиеся раскрытия информации, которые могут применяться к проводимым арбитражам. В случае, если настоящие Руководящие принципы несовместимы с таким уставом или правилами, Арбитр должен соблюдать применимое законодательство.

E. Кроме того, в большинстве штатов приняты кодексы этики судей и других государственных судебных служащих. В некоторых случаях эти кодексы применяются к определенным видам деятельности частных судей, например к арбитражам по решению суда.Арбитры должны соблюдать кодексы, которые конкретно применимы к ним или к их деятельности. Если кодексы не применяются конкретно, арбитр может добровольно соблюдать требования таких кодексов.

F. Этические обязательства арбитра начинаются, как только арбитр узнает о возможном выборе сторонами, и продолжаются даже после вынесения решения по делу. JAMS настоятельно рекомендует арбитрам решать этические вопросы, которые могут возникнуть в их делах, как только проблема становится очевидной, и, при необходимости, обращаться за советом к Национальному арбитражному комитету о том, как решить такие вопросы.

G. Руководящие принципы, изложенные в статьях с I по IX, применяются к нейтральным арбитрам независимо от метода, которым они могли быть выбраны. Статья X предназначена для применения к арбитрам, назначаемым Сторонами, которые не являются нейтральными.

Многие арбитражные соглашения предусматривают назначение арбитра каждой стороной и назначение третьего арбитра двумя арбитрами, назначенными сторонами. Арбитры, назначаемые сторонами, должны считаться нейтральными, если иное не предусмотрено соглашением сторон, согласованными сторонами арбитражными правилами или применимым законодательством.

  1. Если ожидается, что назначенный Стороной арбитр не будет нейтральным, некоторые из Руководящих принципов, применимых к нейтральным арбитрам, не применяются или изменяются в соответствии с этим процессом. Например, хотя ненейтральные арбитры должны раскрывать любые вопросы, которые могут повлиять на их независимость, противная Сторона обычно не может дисквалифицировать такое лицо от работы в качестве арбитра.
  2. Для стороны, назначенной арбитрами, уместно обсудить статус своей службы с назначившей их стороной, друг с другом и с нейтральным арбитром и определить, предпочли бы стороны, чтобы они действовали в нейтральном качестве.
  3. Примечание о международном арбитраже. Трехсторонний арбитраж, в котором каждая из сторон назначает по одному арбитру, является обычным явлением в международных спорах; однако ожидается, что все арбитры, кем бы они ни были назначены, будут независимыми от сторон и нейтральными. Иногда ожидается, что они сообщат ex parte Стороне, которая их назначила, исключительно для целей выбора председателя, а не иначе.

H.Настоящее Руководство не устанавливает новых или дополнительных оснований для судебного пересмотра арбитражных решений.


Указания

I. АРБИТРАТ ОБЕСПЕЧИВАЕТ ДОСТОИНСТВО И ЧЕСТНОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ АРБИТРАЖНОГО ПРОЦЕССА.

Арбитр несет ответственность перед сторонами, другими участниками процесса и профессией. Арбитр должен стремиться распознавать и отказываться давать одобрение или согласие на любую попытку Стороны или ее представителя использовать Арбитраж для целей, отличных от справедливого и эффективного разрешения спора.

II. АРБИТРАТ ДОЛЖЕН БЫТЬ КОМПЕТЕНТНЫМ ДЛЯ РАЗРЕШЕНИЯ КОНКРЕТНОГО ВОПРОСА.

Арбитр должен принять назначение только в том случае, если Арбитр соответствует требованиям сторон, указанным в соглашении об арбитраже в отношении профессиональной квалификации. Арбитр должен подготовиться к Арбитражу, изучив любые заявления или документы, представленные Сторонами. Арбитр должен отказаться от обслуживания или выйти из Арбитража, если Арбитр становится физически или морально неспособным оправдать разумные ожидания Сторон.

III. АРБИТРАТ ДОЛЖЕН ИНФОРМИРОВАТЬ ВСЕ СТОРОНЫ О РОЛИ АРБИТРАРА И ПРАВИЛАХ АРБИТРАЖНОГО ПРОЦЕССА.

A. Арбитр должен убедиться, что все стороны понимают арбитражный процесс, роль арбитра в этом процессе и отношения сторон с арбитром.

B. Арбитр может поощрять стороны к урегулированию спора, но не должен предлагать арбитру выступать в качестве посредника. В случае, если до или во время арбитража все стороны просят арбитра участвовать в обсуждениях урегулирования или объединить арбитраж с другим процессом разрешения споров, арбитр должен объяснить, как роль арбитра и отношения со сторонами могут быть изменены. , включая влияние такого перехода на готовность сторон раскрыть определенную информацию арбитру, выполняющему функции, связанные с урегулированием споров.Ничто в данном Руководстве не предназначено для предотвращения того, чтобы Арбитр действовал в качестве нейтрального лица в другом процессе разрешения споров в том же случае, если об этом попросят все Стороны и если будет получен соответствующий письменный отказ. Однако сторонам должна быть предоставлена ​​возможность выбрать другое нейтральное лицо для проведения любого такого процесса.

IV. АРБИТРАТ ДОЛЖЕН ПОДДЕРЖИВАТЬ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ В ОТНОШЕНИИ ПРОЦЕССА.

A. Если стороны не договорились об ином или не требуют применимые правила или закон, Арбитр должен сохранять конфиденциальность всех вопросов, касающихся арбитражного разбирательства и решений.

B. Арбитр не должен обсуждать дело с лицами, непосредственно не участвующими в арбитражном разбирательстве, за исключением случаев, когда личность сторон и детали дела в достаточной степени скрыты, чтобы исключить любую реальную вероятность установления личности.

C. Арбитр может обсудить дело с другим членом арбитражной комиссии, слушающей это дело, независимо от того, присутствуют ли все члены комиссии.

D. Арбитр не должен использовать конфиденциальную информацию, полученную в ходе арбитражного разбирательства, для получения личного преимущества или преимущества других или для того, чтобы отрицательно повлиять на интересы другого лица.Арбитр не должен информировать кого-либо о решении до его передачи всем Сторонам. Если имеется более одного арбитра, арбитр не должен никому раскрывать результаты обсуждения арбитров.

E. Арбитр не должен участвовать в разбирательствах после вынесения арбитражного решения, за исключением (1) по запросу о внесении исправления или разъяснения в решение, (2) по требованию закона или (3) по запросу всех сторон об участии в последующей процедуре разрешения спора в том же случае.

V. АРБИТРАР ДОЛЖЕН УБЕДИТЬСЯ, ЧТО ОН ИЛИ ОНА НЕ ИМЕЕТ ИЗВЕСТНОГО КОНФЛИКТА ИНТЕРЕСОВ ОТНОСИТЕЛЬНО ДЕЛА, И ДОЛЖЕН БЫТЬ НАПРАВЛЕН ИЗБЕГАТЬ ЛЮБОГО ЯВЛЕНИЯ КОНФЛИКТА ИНТЕРЕСОВ.

A. Арбитр должен незамедлительно раскрыть или обеспечить раскрытие всех вопросов, требуемых применимым законодательством, а также любого фактического или потенциального конфликта интересов или отношений или другой информации, о которой известно арбитру, которая может обоснованно привести к тому, что Сторона поставит под вопрос Беспристрастность арбитра.

B. Арбитр может устанавливать социальные или профессиональные отношения с юристами и представителями других профессий. Не следует пытаться скрывать такие отношения, но раскрытие информации не обязательно, если только некоторые особенности конкретных отношений не могут разумно показаться нарушающими беспристрастность.

C. Арбитр не должен продолжать процесс, если все стороны не признали и не отказались от любого фактического или потенциального конфликта интересов. Если конфликт интересов вызывает серьезные сомнения в честности процесса, арбитр должен отказаться от участия, несмотря на получение полного отказа.

D. Обязательства арбитра по раскрытию информации сохраняются на протяжении всего арбитража и требуют от арбитра раскрытия на любой стадии арбитража любых таких интересов или отношений, которые могут возникнуть, или которые были отозваны или обнаружены. Раскрытие информации должно быть доведено до сведения всех сторон, и арбитр должен принимать такую ​​работу только в том случае, если арбитр считает, что она может быть проведена без фактического или очевидного конфликта интересов. Если назначается более одного арбитра, каждый должен информировать других об интересах и отношениях, которые были раскрыты.

E. Арбитр должен избегать конфликта интересов, рекомендуя услуги других профессионалов. Если Арбитр не может дать личную рекомендацию, не создавая потенциального или фактического конфликта интересов, Арбитр должен сообщить об этом Сторонам и направить их к профессиональному сервису, поставщику или ассоциации.

F. После вынесения арбитражного решения или решения арбитр должен воздерживаться от любого поведения с участием Стороны, страховщика или юрисконсульта Стороны арбитража, которое могло бы вызвать разумные сомнения в честности арбитражного процесса при отсутствии раскрытия информации. и согласие всех Сторон на Арбитраж.Это не препятствует тому, чтобы Арбитр выступал в качестве Арбитра или в другом нейтральном качестве со Стороной, страховщиком или юрисконсультом, участвовавшими в предыдущем Арбитражном разбирательстве, при условии, что стороны по новому делу раскрывают соответствующую информацию о предыдущем Арбитражном разбирательстве.

G. За исключением согласованного возмещения гонорара и расходов, Арбитр не должен принимать подарок или ценный предмет от Стороны, страховщика или юрисконсульта для предстоящего арбитража. Если не истек период времени, достаточный для того, чтобы исключить какое-либо проявление конфликта интересов, Арбитр не должен принимать подарок или ценный предмет от Стороны завершившегося Арбитража, за исключением того, что это положение не препятствует Арбитру участвовать в нормальных условиях. , социальное взаимодействие со стороной, страховщиком или советником арбитража после завершения арбитража.

H. В тех случаях, когда соответствующие государственные или местные правила или законодательные акты являются более конкретными, чем настоящие Руководящие принципы, в отношении раскрытия информации арбитром, они должны соблюдаться.

VI. АРБИТРАТ ДОЛЖЕН ПОСТУПАТЬ ДЛЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ РАЗРЕШЕННОЙ И НЕОБЪЕДИНЕННОЙ ПРОЦЕССЫ И ОТНОСИТЬСЯ К ВСЕМ СТОРОНАМ НА ВСЕХ ЭТАПАХ РАЗБИРАТЕЛЬСТВА.

A. Арбитр должен оставаться беспристрастным на протяжении всего арбитражного разбирательства. Беспристрастность означает свободу от фаворитизма в словах или действиях.Арбитр должен знать и избегать возможной предвзятости, основанной на предыстории Сторон, личных качествах или поведении во время арбитража, или на основании ранее существовавших знаний или мнения Арбитра о существе спора, который подлежит арбитражу. Арбитр не должен позволять никаким социальным или профессиональным отношениям со Стороной, страховщиком или советником Стороны арбитража влиять на его или ее принятие решений. Если арбитр становится неспособным сохранять беспристрастность, он должен отказаться от участия.

B. Арбитр должен добросовестно выполнять свои обязанности и завершить дело настолько быстро, насколько позволяют обстоятельства. Арбитр должен быть вежливым по отношению к сторонам, их представителям и свидетелям и должен поощрять подобное поведение всех участников разбирательства. Арбитр должен приложить все разумные усилия, чтобы предотвратить использование Сторонами, их представителями или другими участниками тактики проволочек, преследования Сторон или других участников, а также других злоупотреблений или срывов арбитражного процесса.

C. Если иное не предусмотрено соглашением Сторон, (1) Арбитр не должен обсуждать дело с какой-либо Стороной в отсутствие любой другой Стороны, за исключением случаев, когда Сторона не может явиться на слушание после того, как ей было дано должным образом уведомив, Арбитр может обсудить дело с любой присутствующей Стороной; и (2) всякий раз, когда Арбитр письменно общается с одной Стороной, Арбитр должен одновременно отправить копию сообщения каждой другой Стороне. Каждый раз, когда Арбитр получает письменное сообщение по делу от одной Стороны, которое еще не было отправлено каждой Стороне, Арбитр должен это сделать.

D. Когда имеется более одного арбитра, арбитры должны предоставлять друг другу полную возможность участвовать во всех аспектах арбитражного разбирательства.

VII. АРБИТРАТ ДОЛЖЕН ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ОПРЕДЕЛЕННЫХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВ.

A. Арбитр должен выйти из процесса, если Арбитраж используется для дальнейшего преступного поведения или по любой из причин, изложенных выше — недостаточное знание соответствующих процедурных вопросов или вопросов по существу, конфликт интересов, который не был или не может может быть отказано, неспособность арбитра сохранять беспристрастность или физическая или психическая инвалидность арбитра.Кроме того, арбитр должен осознавать потенциальную необходимость выхода из дела, если процессуальная несправедливость или несправедливость по существу безвозвратно подорвали целостность арбитражного процесса.

B. За исключением случаев, когда Арбитр обязан отказаться от участия или когда все стороны требуют отказа, Арбитр должен продолжать участвовать в рассмотрении дела.

VIII. АРБИТРАТ ДОЛЖЕН ПРИНЯТЬ СПРАВЕДЛИВЫЕ, НЕЗАВИСИМЫЕ И ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ РЕШЕНИЯ.

А.Арбитр должен, после тщательного обсуждения и вынесения независимого решения, незамедлительно или иным образом в течение периода времени, согласованного Сторонами или Правилами JAMS, решить все вопросы, представленные для определения, и вынести решение. На решение арбитра не должны влиять страх или критика или какая-либо заинтересованность в потенциальных будущих передачах дела со стороны какой-либо из сторон или адвоката, а также арбитр не должен выносить решение, которое отражает компромиссную позицию для достижения такой приемлемости.Арбитр не должен делегировать обязанность принимать решение какому-либо другому лицу.

B. Если на какой-либо стадии арбитражного процесса все стороны соглашаются об урегулировании спорных вопросов и просят арбитра отразить соглашение в решении о согласии, арбитр должен выполнить такой запрос, если только арбитр не считает, что условия соглашения являются незаконными или подрывают целостность арбитражного процесса. Если арбитр обеспокоен возможными последствиями предлагаемого решения о согласии, он или она может проинформировать Стороны об этом беспокойстве и может запросить у Сторон дополнительную конкретную информацию относительно предлагаемого решения о согласии.Арбитр может отказаться от участия в предложенном решении о согласии и может отказаться от рассмотрения дела.

IX. АРБИТРАТ ДОЛЖЕН ПОДДЕРЖИВАТЬ ДОСТОИНСТВО И ЧЕСТНОСТЬ АРБИТРАЖНОГО ПРОЦЕССА В ВОПРОСАХ, КАСАЮЩИХСЯ МАРКЕТИНГА И ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ.

Арбитр должен избегать маркетинга, который вводит в заблуждение или ставит под угрозу беспристрастность. Арбитр должен гарантировать, что любая реклама или другой маркетинг для общественности, проводимый от имени Арбитра, является правдивым.Арбитр может обсуждать вопросы, касающиеся компенсации, со Сторонами, но не должен участвовать в таких обсуждениях, если они создают видимость принуждения или других нарушений, и не должен участвовать в переговорах ex parte относительно компенсации.

X. ЭТИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ, ПРИМЕНЯЕМЫЕ К НЕЙТРАЛЬНЫМ АРБИТРАРАМ.

Настоящее Руководство применимо к не нейтральным арбитрам, за исключением следующего:

Директива III: Нейтральный арбитр должен обеспечить, чтобы все стороны и другие арбитры знали о его или ее ненейтральном статусе.

Директива V: ненейтральный арбитр обязан раскрывать информацию о любых фактических или потенциальных конфликтах интересов, хотя ненейтральный арбитр не обязан отказываться от договора, если об этом попросила только сторона, которая не назначила его, или ее.

Директива VI:

  1. Нейтральный арбитр может быть предрасположен к назначившей его стороне, но во всех других отношениях обязан действовать добросовестно, честно и справедливо.
  2. Нейтральный Арбитр может вести переговоры ex parte со Стороной, которая его назначила, но должен сообщать Сторонам и другим Арбитрам факт, что такие сообщения происходят, и должен соблюдать любое соглашение, достигнутое со Сторонами и другим Арбитрам относительно сроков и характера таких сообщений.

Директива IX: Соглашения о компенсации между ненейтральным арбитром и назначившей его Стороной обычно считаются конфиденциальными, но могут быть раскрыты в связи с любым заявлением о вознаграждении в арбитражном разбирательстве.


Для получения дополнительной информации позвоните в местный офис JAMS по телефону 1-800-352-5267.

Институциональный арбитраж против «специального» арбитража

В арбитражном деле стороны спора передают его одному или нескольким лицам, известным как «арбитры» или «арбитражный суд», чье решение или арбитражное решение они соглашаются связывать. Арбитраж часто используется для разрешения коммерческих споров, особенно в контексте международных коммерческих сделок.

В этом руководстве рассматриваются различия между институциональными и «специальными» методами арбитража, а также преимущества и недостатки каждого из них.

Институциональный арбитраж

Институциональный арбитраж — это арбитраж, в котором специализированное учреждение вмешивается и берет на себя роль администрирования арбитражного процесса. Каждое учреждение имеет свой собственный набор правил, которые обеспечивают основу для арбитража, и свою собственную форму администрирования, чтобы помочь в этом процессе.

Некоторые общие учреждения — это Лондонский международный арбитражный суд (LCIA), Международная торговая палата (ICC), Международный финансовый центр Дубая (DIFC) и Международный арбитражный центр Дубая (DIAC). Во всем мире существует около 1200 организаций, которые предлагают арбитражные услуги, и некоторые из них занимаются определенной торговлей или отраслью. Следует проявлять осторожность в процессе отбора, поскольку некоторые учреждения могут действовать в соответствии с правилами, которые не были составлены надлежащим образом.

Часто договор между двумя сторонами содержит арбитражную оговорку, в которой определенное учреждение назначается в качестве арбитражного администратора. Если институциональные административные сборы не беспокоят стороны, этот подход обычно предпочтительнее менее формальных «специальных» методов арбитража.

Преимущества институционального арбитража

Для тех, кто может позволить себе институциональный арбитраж, наиболее важными преимуществами являются:

  • наличие заранее установленных правил и процедур, обеспечивающих своевременное начало арбитражного разбирательства
  • административная помощь от учреждения, которое предоставит секретариат или третейский суд;
  • список квалифицированных арбитров на выбор;
  • содействие в поощрении сторон, не желающих участвовать в арбитраже; и
  • установленный формат с проверенным рекордом.

Институциональный арбитраж избавляет стороны и их адвокатов от необходимости определять процедуру арбитража и составлять арбитражную оговорку, которую предоставляет учреждение. После того, как стороны выбрали учреждение, они могут включить проект пункта этого учреждения в свой контракт. В некоторых случаях они могут пожелать добавить в эту оговорку другие элементы — для получения дополнительной информации см. Наше отдельное OUT-LAW Руководство по составлению арбитражной оговорки. Эти положения могут время от времени изменяться учреждением с учетом опыта регулярного проведения арбитражей, что гарантирует отсутствие двусмысленности в отношении арбитражного процесса.

Коллегия арбитров учреждения обычно состоит из экспертов из разных регионов мира и включает в себя самые разные профессии. Это позволяет сторонам выбрать арбитра, обладающего необходимыми навыками, опытом и знаниями для обеспечения быстрого и эффективного процесса разрешения споров. Однако следует отметить, что стороны просто назначают арбитра — учреждение должно назначить назначение, и учреждение вправе отказать в назначении, если сочтет, что назначенный арбитр не обладает необходимой компетенцией или беспристрастностью.

Еще одним преимуществом институционального арбитража является то, что стороны и арбитры могут обращаться за помощью и советом к персоналу учреждения. В менее формальной специальной договоренности стороны арбитража должны будут обратиться в суд, чтобы продолжить арбитраж, и это неизбежно повлечет за собой дополнительные расходы.

Одним из очевидных преимуществ арбитража в целом является то, что он дает окончательное и обязательное решение, которое не может быть обжаловано. Однако существует неотъемлемый риск того, что ошибка, допущенная судом, не может быть исправлена ​​на более позднем этапе.Чтобы уравновесить этот риск, некоторые институциональные правила предусматривают тщательную проверку проекта решения перед выдачей окончательного решения. Затем неудовлетворенная сторона может подать апелляцию в арбитражный суд второй инстанции, который сможет подтвердить, изменить, изменить или отменить проект арбитражного решения. Менее формальные процессы не предоставляют такой возможности.

Недостатки институционального арбитража

Основными недостатками институционального арбитража являются:

  • административные сборы за услуги и использование помещений, которые могут быть значительными в случае спора на крупную сумму — иногда превышающую фактическую сумму спора;
  • бюрократии внутри учреждения, которая может привести к задержкам и дополнительным расходам;
  • от сторон может потребоваться ответить в нереалистичные сроки.

Специальный арбитраж

Специальный арбитраж — это арбитраж, который не администрируется таким учреждением, как ICC, LCIA, DIAC или DIFC. Таким образом, стороны должны будут сами определить все аспекты арбитража — например, количество арбитров, назначение этих арбитров, применимое право и процедуру проведения арбитража.

При условии сотрудничества сторон в арбитражном разбирательстве специальные разбирательства могут быть более гибкими, быстрыми и дешевыми, чем институциональные разбирательства.Само по себе отсутствие административных сборов является прекрасным стимулом для использования специальной процедуры.

Арбитражное соглашение, достигнутое до или после возникновения спора, может просто указать, что «споры между сторонами будут разрешаться в арбитраже». Бесконечно предпочтительно, по крайней мере, указать место или «местонахождение» арбитража, так как это окажет значительное влияние на несколько жизненно важных вопросов, таких как процессуальные законы, регулирующие арбитраж, и возможность принудительного исполнения решения.Если стороны не могут согласовать детали, все нерешенные проблемы и вопросы, касающиеся проведения арбитража — например, как будет назначен суд или как будет проводиться разбирательство, — будут определяться «местонахождением» или местонахождением арбитражного суда. арбитраж. Однако этот подход будет работать только в том случае, если место арбитража имеет установленный закон об арбитраже.

Ac hoc разбирательства не обязательно должны быть полностью отделены от институционального арбитража. Часто назначение квалифицированного арбитра может привести к соглашению сторон о назначении институционального провайдера в качестве назначающего органа.Кроме того, стороны могут в любое время принять решение о привлечении институционального провайдера для администрирования арбитража.

Преимущества специального арбитража

Правильно структурированный арбитраж ad hoc должен быть более рентабельным и, следовательно, лучше подходить для рассмотрения мелких исков и менее состоятельных сторон. Специальный процесс возлагает на арбитра более тяжелую ношу по организации и администрированию арбитража. Явным недостатком специальной процедуры является то, что ее эффективность зависит от того, насколько стороны готовы согласовать процедуры арбитража в то время, когда уже может возникнуть спор.Неспособность одной или обеих сторон в полной мере сотрудничать может привести к затратам времени на решение проблем или окончательному обращению в суд.

Основным преимуществом специального процесса является его гибкость, позволяющая сторонам самостоятельно определять процедуру разрешения споров. Однако это, конечно, потребует от сторон большего усилия, сотрудничества и опыта для определения правил арбитража. Часто стороны могут неправильно понимать друг друга, если они разных национальностей и из разных юрисдикций, и это может вызвать задержки.Опять же, возникновение спора может помешать намерению сторон разрешить спор на специальной основе.

Таких ситуаций можно избежать, если стороны согласятся, что их арбитраж должен проводиться по определенным правилам арбитража. Это приведет к снижению затрат на обсуждение и судебные издержки, и стороны смогут начать судебное разбирательство раньше, поскольку им не придется участвовать в переговорах по конкретным правилам. Арбитражный регламент Комиссии Организации Объединенных Наций по праву международной торговли (UNICITRAL), пересмотренный в 2010 году, является одним из наиболее подходящих правил для этой цели.

Другая причина, по которой арбитраж ad hoc дешевле, чем институциональный арбитраж, заключается в том, что сторонам нужно будет только оплатить гонорары арбитрам, юристам или представителям, а также расходы, понесенные при проведении разбирательства, а не уплату сборов арбитражному учреждению. Если сумма спора значительна, эти сборы могут быть чрезмерно высокими. Чтобы сократить расходы, стороны и арбитры могут договориться о проведении арбитража в офисе арбитра.

Гонорары арбитров оговариваются напрямую между сторонами и арбитрами, что дает им возможность вести переговоры, тогда как в институциональном арбитраже гонорары арбитров будут устанавливаться самим учреждением. Недостатком здесь является то, что это может повлечь за собой неудобное обсуждение, и в некоторых случаях стороны не смогут договориться о снижении пошлины. Арбитры являются «судьями» в деле, и ни одна из сторон не захочет расстраивать судью, особенно до того, как разбирательство даже начнется.

Недостатки специальных процедур

Стороны, желающие включить специальную арбитражную оговорку в основной договор между ними или стремящиеся согласовать условия арбитража после возникновения спора, имеют возможность согласовать полный набор правил, отвечающих их потребностям. Однако такой подход может потребовать значительного времени, внимания и затрат без гарантии того, что в конечном итоге согласованные условия учтут все возможные ситуации. Более того, если стороны не договорились об условиях арбитража до возникновения спора, они вряд ли будут полностью сотрудничать в этом деле после возникновения спора.

Как мы видели, такие органы, как UNICITRAL, имеют правила, разработанные специально для специальных процедур. Другие варианты, доступные сторонам, желающим действовать таким же образом, которые не нуждаются в правилах, разработанных специально для них, включают:

  • использование или адаптация набора институциональных правил, таких как Арбитражный регламент ICC;
  • , включающий установленные законом процедуры, такие как Закон об английском арбитраже 1996 года;
  • принимает специальное положение из другого контракта.

Все эти варианты сопряжены с определенными рисками. Например, если правила, разработанные институциональным поставщиком услуг, включаются в специальные процедуры, существующие положения, требующие администрирования со стороны поставщика, например, назначения встреч, должны быть изменены или исключены. Это создает риск возникновения двусмысленности или непреднамеренного создания институционального процесса сторонами.

Ad hoc — дешевле, чем институциональный?

В действительности, специальный арбитраж может оказаться не менее дорогостоящим, чем институциональный процесс.Во-первых, стороны должны принять меры для проведения арбитража, но им может не хватать необходимых знаний и опыта. Арбитражные разбирательства обычно проводятся людьми, не являющимися юристами, однако это может привести к неверным решениям, особенно в международном коммерческом арбитраже.

Во-вторых, в случае отсутствия сотрудничества между сторонами или задержки со стороны арбитража, проводящего арбитраж или написания арбитражного решения, стороне может потребоваться обращение в суд.Затраты на судебные разбирательства не только сведут на нет финансовые преимущества специального арбитража, но также и намерение сторон избежать обращения в суд с помощью альтернативных методов разрешения споров.

В-третьих, в сложных случаях трибунал может попытаться назначить секретаря для выполнения значительной административной работы. Дополнительные расходы на гонорары секретаря увеличат бремя расходов на арбитраж.

Хотя специальный арбитраж является более гибким и часто лучше всего подходит для индивидуальных потребностей сторон, он будет рентабельным только в следующих случаях:

  • есть необходимое взаимодействие сторон;
  • стороны разбираются в процедурах арбитража; и
  • Сам арбитраж проводят опытные арбитры.

Заключение

Говорят, что стороны являются хозяевами арбитража. Однако это вызывает сомнения в институциональном арбитраже, где институт фактически приобретает полномочия сторон принимать решения, такие как назначение арбитров, и может навязывать сторонам свою волю. Это кажется противоречащим духу арбитража. Хотя специальный арбитраж может показаться предпочтительным в сегодняшнем современном и коммерчески сложном мире, на самом деле он подходит только для небольших исков с участием менее состоятельных сторон во внутренних арбитражах.

В контексте международных коммерческих споров институциональные арбитражи могут быть более подходящими, несмотря на то, что они более дорогие, трудоемкие и жесткие. Институциональный процесс обеспечивает установленные и актуальные правила арбитража, поддержку, надзор и мониторинг арбитража, проверку решений и укрепляет доверие к ним.

Конкретные обстоятельства сторон и характер спора в конечном итоге определят, будет ли преимущественную силу иметь институциональный или специальный арбитраж.

Международный арбитраж | WilmerHale

Наша международная арбитражная группа за последние годы участвовала в более чем 650 судебных разбирательствах. Мы успешно представляли клиентов в ряде крупнейших институциональных арбитражей и в нескольких наиболее значительных спонтанных арбитражах, возникших за последнее десятилетие. Мы гордимся тем, что последовательно достигаем целей наших клиентов за счет эффективного укомплектования персоналом и использования собственных ноу-хау и прецедентов.

Международную арбитражную практику компании возглавляет Гэри Борн, один из ведущих мировых специалистов в этой области. Г-н Борн был награжден инаугурационной премией «Адвокат года» по версии журнала Global Arbitration Review (на основе мнений коллег и ведущих арбитров), а также недавно был признан «Лучшим в мире международным судьей» по результатам опроса штатных юристов. и практикующих. Г-н Борн был оценен в течение большей части последнего десятилетия в рейтинге Chambers как единственный практикующий международный арбитраж в Лондоне со статусом «звездочки» и один из двух практикующих специалистов в мире с глобальным статусом звезды; он оценивается аналогичным образом по Global Counsel , Euromoney и другие публикации.Г-н Борн является автором документов International Commercial Arbitration (2-е изд., 2014 г., Kluwer), International Arbitration and Forum Selection Agreement (5-е изд. Kluwer), International Arbitration: Cases and Materials (2-ed., 2015 Kluwer) ) и Международные гражданские споры в судах США (4-е изд., 2006 г., Аспен).

Франц Шварц и Стивен Финицио, работающие в нашем лондонском офисе, также неизменно входят в число ведущих практиков в области международного арбитража, как и Джон Пирс из Нью-Йорка, а также Джон Тренор, Рэйчел Кент и Дэвид Боукер из нашего офиса в Вашингтоне.Наша многонациональная команда состоит из более чем 70 юристов из США и Европы, каждый из которых практикуют в основном в области международного арбитража.

Расположенный в лондонском офисе, у практики есть дополнительные члены команды в Нью-Йорке, Вашингтоне, Пекине, Пало-Альто, Франкфурте и Берлине. Многие члены нашей команды полностью посвящены международному арбитражу, а ряд юристов имеют опыт работы в определенных областях (таких как нефть и газ, страхование, совместные предприятия и M&A).Наши юристы и партнеры состоят из молодых талантливых юристов, прошедших специальную подготовку. Юристы в наших различных офисах обычно тесно сотрудничают в разрешении споров, а также, при необходимости, с местными юристами. В нашу группу по международному арбитражу входят практикующие юристы как в области общего, так и гражданского права, и мы гордимся тем, что работают вместе как единая команда.

Наша практика охватывает практически все формы международного арбитража. В настоящее время наши юристы рассматривают споры в рамках Международной торговой палаты (ICC), Американской арбитражной ассоциации (AAA), Лондонского международного арбитражного суда (LCIA), Международного центра по урегулированию инвестиционных споров (ICSID), Венского международного арбитражного центра (VIAC). и правила ЮНСИТРАЛ; у нас также есть обширный опыт работы с другими формами институционального арбитража и арбитража ad hoc, включая арбитраж по вопросам международного публичного права.Наши юристы участвовали или недавно участвовали в арбитражных разбирательствах в США (различные ситуации), Лондоне, Женеве, Цюрихе, Стокгольме, Вене, Париже, Брюсселе, Амстердаме, Гааге, Сингапуре, Гонконге, Мексике, Канаде, Франкфурте и Берлине. . В последние годы наша арбитражная группа рассматривала споры, регулируемые законодательством более чем 70 различных правовых систем.

Наша международная арбитражная практика получила признание за исключительно высокое качество. Один источник сообщает, что наша практика «всемирно известна как центр передового опыта».Другой описал нашу практику как «очень умных юристов на всех уровнях» и «очень опытных и влиятельных адвокатов». В других публикациях сообщается, что эта команда «проницательна» и «по-настоящему новаторски подана», а ее команда — «по-настоящему интернациональная». U.S. News — Best Lawyers® 2015–2016 цитирует одного клиента, который сказал: «Международная арбитражная практика WilmerHale не имеет себе равных. Их команда умна, эффективна, с ней приятно работать, и они добиваются отличных результатов.Кроме того, недавно Гэри Борн был признан «потрясающим», «выдающимся», «звездным» и «неподражаемым» адвокатом ( Chambers Global, ), «плодовитым и чрезвычайно опытным адвокатом» с «огромной репутацией» ( Chambers UK ) и «один из ведущих мировых экспертов в области арбитража» ( Legal 500 ).

Арбитражная группа фирмы ведет обширную базу данных ноу-хау и документации в соответствии со всеми ведущими институциональными правилами и национальными законами.Сюда входят типовые материалы, прецеденты и исследовательские материалы как по процедурным вопросам, так и по вопросам существа. Наши юристы также имеют большой опыт во всех аспектах арбитражного процесса, включая судебную защиту и представление.

В соответствующих случаях наши юристы также выступают в качестве арбитров, посредников и свидетелей-экспертов по вопросам разрешения международных споров.

У нас есть особый опыт в ряде основных областей. Сюда входит рассмотрение споров, связанных с совместными предприятиями, слияниями и поглощениями, энергетикой, строительством и проектированием, страхованием и перестрахованием, интеллектуальной собственностью, телекоммуникациями, международной торговлей и международным публичным правом.

Определение арбитража

Что такое арбитраж?

Арбитраж — это механизм разрешения споров между инвесторами и брокерами или между брокерами. Он находится под надзором Регулирующего органа финансовой индустрии (FINRA), и решения являются окончательными и обязательными. Арбитраж отличается от посредничества, при котором стороны ведут переговоры для достижения добровольного урегулирования, и решения не являются обязательными, если с ними не согласны все стороны.

Арбитраж — это не то же самое, что подача жалобы инвестора, в которой инвестор заявляет о неправомерных действиях со стороны брокера, но не имеет конкретного спора с этим брокером, по которому инвестор требует возмещения убытков.

Как работает арбитраж

На практике арбитраж похож на судебный процесс, но может быть предпочтительным для всех сторон из-за меньших затрат и времени.

Ключевые выводы

  • Арбитраж — это не то же самое, что подача жалобы инвестора.
  • Арбитраж может быть предпочтительнее судебного иска из-за меньших затрат и временных затрат для всех вовлеченных сторон.
  • Споры на сумму менее 50 000 долларов США не требуют личного слушания.
  • Для споров на сумму от 50 000 до 100 000 долларов требуется личное слушание с участием одного арбитра.

Когда у инвестора или брокера возникает конкретный спор с брокером, зарегистрированным в FINRA, они могут подать иск в FINRA, в котором указывается предполагаемое неправомерное поведение и сумма денег, которую они требуют в качестве компенсации за ущерб.

FINRA назначит комиссию из трех профессионалов финансовой индустрии, которые, если потерпевшая сторона не потребует иного, не будут работать в отрасли ценных бумаг.Это сделано для устранения предвзятости, но если одна из сторон подозревает, что член комиссии предвзят, она может потребовать изменения.

Арбитражные слушания

Для споров на сумму менее 50 000 долларов личные слушания не считаются необходимыми; скорее, обе стороны представляют письменные материалы одному арбитру, который принимает решение по делу. Для споров на сумму от 50 000 до 100 000 долларов наиболее распространены личные слушания с участием одного арбитра.

Для споров на сумму более 100 000 долларов США обычно проводятся личные слушания с участием трех арбитров.Для принятия решения необходимо большинство из трех арбитров (то есть двух человек). Арбитры не обязаны объяснять свое решение.

Стороны, подающие на арбитраж, могут представлять себя сами или нанимать адвоката. В целом арбитражные комиссии менее формалистичны, чем судебная система, поэтому у инвесторов есть разумные шансы на успех, даже если они представляют самих себя.

Существуют сборы, связанные с подачей заявления в арбитраж, не говоря уже о времени и путевых расходах, которые инвесторы должны учитывать при выборе этого варианта.

Особые соображения

Арбитражные комиссии не обязательно присуждают полную сумму, требуемую в споре. Например, если инвестор подает иск против своего брокера на сумму 38 000 долларов, комиссия может принять решение в пользу инвестора, но присудить только 10 000 долларов.

Решения арбитража являются обязательными и не подлежат обжалованию, за исключением очень ограниченных обстоятельств. С другой стороны, посреднический процесс FINRA не является обязательным, если обе стороны не согласны с мировым соглашением.

Ассоциация арбитражных адвокатов государственных инвесторов раскритиковала FINRA за отсутствие разнообразия в составе арбитражных комиссий и слабые гарантии против предвзятости и конфликта интересов. Регулирующий орган утверждал, что такая критика неуместна, особенно в отношении возраста арбитров.

В своих условиях обслуживания большинство брокеров требует от инвесторов согласия на обязательный арбитраж для урегулирования потенциальных споров, а не обращения в суд. Поскольку FINRA обладает практически монополией на арбитраж, комиссии организации — единственный выход для многих инвесторов.

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *