Что такое айти бизнес: Бизнес Ай Ти — Автоматизация бизнеса: Торговли, Общепита, Сферы услуг

Управление ИТ в бизнесе | ВШБИ

Как осуществлять управление ИТ в бизнесе? Еще недавно широко обсуждались вопросы необходимости внедрения информационных технологий в рыночном и государственном секторе. Сейчас этот процесс является более актуальным: практически ни одна организация с самого начала своей деятельности не обходится без использования информационных систем. Именно поэтому перед профессиональным сообществом встала данная проблема.

Чаще всего IT-архитектура организации изначально создается стихийно. Закупается некоторое количество техники, выбирается определенное программное обеспечение. Впоследствии при необходимости может быть докуплена дополнительная техника или внедрены новые программы – однако это происходит локально, при решении отдельных проблем на том или ином участке. В результате разные элементы IT-инфраструктуры могут плохо согласовываться с друг другом. Иногда ошибок и противоречий накапливается так много, что вместе они существенно снижают качество работы ИТ-среды и эффективность всего бизнес-процесса.

Какими должны быть ИТ в бизнесе

Специалисты различают оценку информационной среды как таковой и ее же оценку применительно к бизнесу. При обычном инженерном анализе рассматриваются технические показатели – объем хранящейся информации, скорость ее обработки, применяемые каналы коммуникации. При бизнес-оценке на первый план выходят другие вопросы. Как повлияло использование ИТ-технологий на выпуск конечного продукта или оказание услуг? Дорого ли обошлось внедрение? Принесло ли оно прибыль?

Проанализировать работающую ИТ-инфраструктуру могут как собственные специалисты (например, директор по IT), так и приглашенные эксперты. Заказать профессиональную консультацию по ИТ-технологиям, своего рода IT-аудит имеет смысл, даже если в штате имеются довольно квалифицированные ИТ-менеджеры. Взгляд со стороны часто бывает полезен, чтобы оценить все преимущества и недостатки сложившейся схемы. На основании внутренних и внешних оценок управление информационными технологиями в бизнесе может оптимизироваться и развиваться. 

Стратегия ИТ в бизнесе

Стратегия использования и развития ИТ – это не обязательно отдельный единый документ. Это может быть массив документов, итоги различных совещаний, набор кадров в презентации. Главное, чтобы у директора по ИТ и (в идеале) у других топ-менеджеров имелось четкое представление по этому вопросу. На определенном этапе развития бизнес-проекта, когда он уже пережил стадию стартапа, неизбежно приходит момент для серьезного обсуждения этой темы. Этот момент очень важно не упустить.

В зависимости от множества внешних и внутренних факторов IT-стратегия может составляться несколькими методами:     

• Комплексная синтетическая стратегия учитывает все нюансы развития ИТ на ближайшие три-пять лет, от обучения пользователей до информационной безопасности, от организации службы поддержки до применения удаленных рабочих столов.
• В базовую стратегию включаются лишь три пункта – общее видение ИТ в данной конкретной компании, описание информационной архитектуры, планирование дальнейшего развития IT.
• Стратегия с перевесом в сторону одной или нескольких областей ИТ – например, если фирма считает своей основной задачей в ближайшее время существенное ускорение работы или оцифровку всех архивов.

Комплексная методология оптимизации IT, разработанная компанией IBM, предлагает распределить стратегические задачи по пяти пунктам – инфраструктура, сервисы, процессы, организационные вопросы, финансы и проекты. Для улучшения тех или иных элементов информационной среды разработаны открытые стандарты – например, стандарт ISO17799 посвящен обеспечению безопасности, а стандарт COBIT предназначен для построения системы управления ИТ.

Кто управляет IT

Руководить информационными системами и архитектурой должен человек, одинаково хорошо разбирающийся в технологиях и менеджменте. В настоящее время уже выделена отдельная специальность ИТ-менеджер, которая преподается во многих вузах. Управление IT в бизнесе – главная и непосредственная функция такого специалиста.

Конечно, для руководства информатизацией всего бизнеса недостаточно иметь диплом. Важную роль играет живой опыт работы в IT-сфере – который до недавних пор, пока многие фирмы обходились без ИТ-менеджеров, было сложно приобрести. Однако сейчас ситуация улучшается, новая профессия начала заслуживать признание и даже в какой-то степени вошла в моду.

Нередко оптимизация и управление IT-инфраструктурой отдается на аутсорсинг. Специализированные фирмы сопровождают компании-клиентов на всех стадиях, от закупки оборудования и установки программ до сервиса и ремонта. Это неплохой вариант – конечно, лишь в том случае, если руководство компании-клиента грамотно подошло к выбору ИТ-фирмы.

Наконец, иногда для реализации каждой задачи в ИТ-сфере компания нанимает новую подрядную организацию или специалиста-фрилансера. В большинстве случаев этот подход оказывается бессистемным и неэффективным, к тому же крайне неблагонадежным с точки зрения информационной безопасности. Однако порой оказывается, что некоему конкретному бизнесу лучше всего подходит именно такая схема. Информационные технологии – крайне сложная и изменчивая сфера, здесь нет единых рецептов и для каждой компании существует собственный уникальный путь.    

← Назад к списку

Так ли просто организовать свой бизнес ИТ-специалисту / Хабр

В последнее время много читаю на хабре статей про огромные возможности, которые открыты для разработчиков и ИТ специалистов в целом, в плане основания собственного бизнеса. Последней каплей стала статья

Кое-как одетые принцы и дворяне

.

Я не согласен с мнением автора о том, что открыть свое прибыльное дело может легко и непринужденно почти любой разработчик.

Но не все сразу, необходимо начать с рассказа о себе, чтобы было понимание на чем основывается мой опыт.

Мне 32 года, я работаю в ИТ с 19 лет, начинал с эникея, через год, поднатаскавшись в установке винды и настройке базовых инфраструктурных сервисов, а также набив руку с некоторыми железками, сменил место работы и стал системным администратором. Я был всегда очень инициативным сотрудником, брал на себя зачастую больше чем мог сделать, из-за этого перерабатывал и иногда факапил, но накапливал опыт. Всегда активно общался со всеми коллегами, особенно с теми, кто мог научить чему-то новому. Всегда принимал участие во всех общественных мероприятиях, тренингах, корпоративах. Такое поведение за пару лет привело меня к должности руководителя ИТ отдела, а еще через пять лет к должности технического директора на целом телеканале. Как я был горд собой, когда меня назначили:).

Согласно статье Какие зарплаты предлагали работодатели IT-специалистам во втором полугодии 2019, самые высокие зарплаты в ИТ были у мобильных разработчиков. Тут я тоже доволен собой, моя зарплата выше даже чем у самых высокооплачиваемых разработчиков.

Но мне всегда было мало денег, всегда хотелось больше и сейчас хочется больше.
За последние десять лет я неоднократно пытался открыть свой бизнес, ниже я кратко расскажу тебе об этом опыте.

В 2012 мой товарищ предложил мне заняться бизнесом по импорту автомобилей из Кореи. Так случилось, что я всегда интересовался не только ИТ, но и автомобилями и имел обширные знакомства в этой сфере. Мы промониторили цены на автомобили в Корее, посчитали сколько будет стоить таможня и доставка, проработали какие модели выгоднее всего везти и какие будет легко продать, проработали как это все правильно оформить, нашли контакты во всех нужных службах. Я взял почти миллион накопленных денег, столько же было у моего товарища, и мы купили первые три машины, это были Hundai Starex, отличные семейные микроавтобусы. Машины успешно приехали в РФ, были растаможены, первые две продались за неделю, третья продавалась больше месяца. В это время были приобретены еще две машины в Корее.

Все было бы прекрасно, если бы следующие две машины не были украдены по пути из Уссурийска в Москву. Дальше были заявления в полицию, поездки на ДВ, расследование и констатация факта потери денег.
Пока длилась эта история, были приняты новые ставки таможенного законодательства и наш бизнес стал не рентабельным.

В 2013 я впервые услышал о суверенном интернете. Мне сразу пришла в голову мысль сделать софт для анонимизации и получения доступа к любым ресурсам в интернет, который будет в отличии от TOR’а того времени работать быстро, удобно для пользователя, без лишних настроек и заморочек.

Я нанял разработчика, дизайнера, сделал сайт с личным кабинетом и приемом платежей, нашел выгодный хостинг в РФ и за рубежом.

Получилось разработать MVP, запустились и не пошло. Тогда это еще не было так актуально и я не правильно сформировал модель монетизации. Сказывается отсутствие на тот момент опыта участия в таких проектах. Поработав в убыток некоторое время я закрыл проект.

В 2015 мы с женой, по совместительству юристом, открыли компанию по оказанию юридических услуг. Сделали сайт, вложились в раскрутку и контент. Проработали некоторое время, не смогли масштабировать и набрать поток клиентов, посчитали что работать в офисе вдвоем сильно выгоднее, закрыли компанию.

Сейчас я пытаюсь развивать свою компанию по продаже ИТ-оборудования и аутсорсинга, маленького лампового интегратора.

Нахожу заказчиков через знакомых, через тендерные площадки, прорабатываю технические решения, встречаюсь с заказчиками и контрагентами, но пока доход от этого не может заменить мне доход на работе.

Руководствуясь печальным предыдущим опытом делаю это не увольняясь с основной работы, чтобы не потерять все. Вдобавок, у меня появились дети, больше ответственности, не возможно как раньше рисковать всем имеющимся.

Когда я читаю что-то в стиле: «Я уделял пару часов каждый день на написание кода и через год стал бизнесменом с собственной корпорацией», у меня возникают вопросы:

• Откуда ты взял компетенции руководителя и менеджера проекта, чтобы организовывать и контролировать других людей, участвующих в проекте, если ты простой разработчик?
• Как ты решил вопросы, связанные с формированием продукта, маркетингом и монетизацией?
• Как ты решил правовые вопросы и вопросы взаимодействия с госструктурами?
• Если днем ты работаешь в офисе, а вечерами пишешь код для своего проекта, когда ты успеваешь встречаться с инвесторами, заказчиками/клиентами?
• Ты должен быть очень харизматичным и компетентным в области своего продукта, а также иметь хорошие материалы (презентации, бизнес-план, бюджетную оценку), чтобы продать инвесторам или клиентам свой продукт.

Именно из-за отсутствия ответов на вопросы выше у тысячи человек из четырех тысяч его коллег не получится организовать свой бизнес и найдется лишь десяток людей из них, которые кроме того, что будут являться хорошими разработчиками, также будут совмещать в себе хороших менеджеров, лидеров, и продавцов.

Вакансии компании Айти. Бизнес Решения

Ведущий российский системный интегратор — компания ООО АйТи. Бизнес Решения является дочерней компанией в составе ГК Аплана. Это успешная, стабильная отечественная компания, предоставляющая своим заказчикам полный спектр профессиональных услуг по созданию корпоративных информационных систем и их сопровождению на всем протяжении жизненного цикла. Мощная региональная сеть компании обеспечивает оперативное предоставление услуг АйТи и поддержку заказчиков на всей территории.

Основные направления деятельности

• Управленческий и ИТ-консалтинг
• Системы автоматизации управления предприятием
• Инфраструктура информационных систем
• Решения в области управления информацией
• Системы информационной и технической безопасности
• Обучение в сфере ИТ и менеджмента
• ИТ-аутсорсинг и сопровождение информационных систем

Компания АйТи. Бизнес Решения динамично развивается, осваивая новые рынки и технологии. Наша команда, насчитывающая более 1200 инженеров, консультантов, менеджеров, специалистов, постоянно растет. Поэтому мы всегда находимся в поиске талантливых профессионалов и хотим, чтобы Вы нашли свое место в нашей команде. Главная задача АйТи. Бизнес Решения — создавать информационные системы, которые обеспечивают повышение эффективности и развитие бизнеса наших заказчиков. Мы надеемся, что Ваш труд, знания и усилия станут вкладом в реализацию этой задачи.

Мы ценим активную жизненную позицию и стремление к развитию, профессионализм и клиентоориентированность, ответственность и нацеленность на результат, готовность к командной работе и сознание причастности к общему делу. Все эти качества, присущие сотрудникам компании, помогли нашей компании стать одним из лидеров российского ИТ-рынка.

Сотрудники АйТи. Бизнес Решения имеют соцпакет и льготы. Сегодня для всех, кто работает в компании, мы предлагаем программы добровольного медицинского страхования, обучение английскому языку. Кроме того, сотрудники и члены их семей могут воспользоваться корпоративным планом мобильной связи на льготных условиях, скидками на покупку абонемента в один из спортивных клубов. В компании существуют различные образовательные программы для детей сотрудников: студия мультипликации, дистанционные курсы для пользователей ПК и др.

В АйТи. Бизнес Решения Вас ждет не только интересная работа и широкие возможности профессионального и карьерного роста. Одной из главных ценностей компании является особая корпоративная культура, основанная на многолетних традициях товарищеской взаимопомощи, уважения друг к другу, чувстве сопричастности и ответственности каждого за то, какой сегодня является компания АйТи. Бизнес Решения, и какой она будет завтра.

Бизнес решил от айти в сторону – Газета Коммерсантъ № 57 (7019) от 02.04.2021

Налоговый маневр в IT-отрасли, запущенный с 1 января, вылился в массовую реструктуризацию бизнеса: компании начали выделять профильные подразделения, которые могут получить льготы, и уже активно претендуют на них. Такие шаги предприняли, в частности, «Вымпелком», МТС, «Почта России», «Росатом» и Сбербанк. Но бизнесу придется доказать ФНС, что реструктуризация носит деловой характер, а не просто оптимизирует налоги.

В 2021 году целый ряд IT-компаний, аффилированных с крупным непрофильным бизнесом, решили воспользоваться новыми льготами в рамках налогового маневра, выяснил “Ъ”. Некоторые компании специально выводят IT-подразделения в отдельные юрлица. Среди них, например, «Вымпелком-Информационные технологии» (ВК-ИТ), которая учреждена в январе, следует из реестра аккредитованных при Минцифры компаний. Также на льготы претендуют учрежденная в декабре 2020 года «Почта Диджитал», центр искусственного интеллекта (ИИ) МТС, МТС-ИТ и подконтрольная ей «МТС Лаб». В реестр вошли и подконтрольная Сбербанку «Сбербанк-Сервис», и «Русатом — цифровые решения» (отвечает за реализацию проектов «Росатома» в сфере цифровой экономики).

Поправки к Налоговому кодексу, известные как налоговый маневр в IT, подписаны президентом Владимиром Путиным в конце июля 2020 года. Их цель — поддержка и стимулирование отрасли на фоне пандемии. В частности, с 1 января для IT-компаний снижены ставки налога на прибыль с 20% до 3%, а ставка по страховым взносам — с 14% до 7,6%. Потерю бюджетных средств предполагается компенсировать отменой нулевого НДС на продажу программного обеспечения (ПО), кроме включенного в реестр отечественного софта при соблюдении ряда условий.

В «Вымпелкоме» пояснили, что новая компания займется разработкой софта для собственных нужд и для других структур материнского холдинга Veon. Но ее продукты могут продаваться и другим операторам, допускают в «Вымпелкоме». Возможность получения налоговых льгот в компании комментировать не стали. В МТС отказались от комментариев, в «Росатоме» и «Почте России» на запросы не ответили. В декабре 2020 года в «Почте» признавали, что «самостоятельный статус позволит компании претендовать на использование налоговых льгот».

Эксперты подтверждают, что тренд вывода IT-подразделений в самостоятельные компании связан с заинтересованностью компаний в использовании налоговых льгот.

Учитывая, что основные расходы IT-компании — это фонд оплаты труда, перевод разработчиков в обособленную компанию позволит существенно сэкономить, считает член Комиссии по правовому обеспечению цифровой экономики Московского отделения Ассоциации юристов России Вадим Перевалов.

Но чтобы получить льготы, нужно обеспечить долю выручки от разработки программ на уровне более 90% и сейчас немногие компании смогут этому соответствовать, поясняет замдиректора практики по работе с компаниями сектора технологий, медиа и телекоммуникаций КПМГ в России и СНГ Денис Черноокий. Именно это может подталкивать крупные структуры к выделению IT-деятельности в самостоятельные компании, отмечает он. Но, признает эксперт, «космических цифр экономии там не будет».

Компаниям, которые хотят выделить IT-подразделения, нужно иметь и бизнес-причины для этого, чтобы налоговики не могли предъявить компаниям претензии в получении необоснованной выгоды, отмечает партнер PwC в России по направлению «Налоговые услуги» Наталья Возианова.

Получение налоговых льгот должно иметь деловую цель, а операции — носить реальный характер, подтверждает эксперт Moscow Digital School Екатерина Коретникова. Таким образом, IT-компания «Вымпелкома», например, должна предоставлять свое ПО не только материнской компании и связанным структурам, но и на внешний рынок.

Обновление. После сдачи материала в ООО «Сбербанк-Сервис» сообщили, что компания является производителем программного обеспечения и в настоящий момент реализует активность по включению его в реестр отечественного ПО, что позволит компании воспользоваться налоговой льготой в части освобождения от НДС операций по передаче прав на данное ПО. «Что касается остальных льгот, то, к сожалению, «СберСервис» не сможет на них претендовать в связи с тем, что не отвечает условию о том, что не менее 90 % от суммы доходов компании должно быть получено в виде доходов от отчуждения экземпляров ПО, разработанных компанией»,— сообщили в компании.

Юлия Тишина, Анастасия Гаврилюк, Юлия Степанова

Как открыть ИТ-компанию — PROBUSINESS.IO

Фото с сайта edsurge.net

Как создать свою ИТ-компанию: что сделать в первую очередь, на что обратить внимание и о чем нельзя забывать — своим опытом делится Валерий Каменский, основатель и CEO Klika Tech. Этот опыт может пригодиться не только в ИТ, но и начинающим предпринимателям из других сфер.

— Я работаю в ИТ-сфере более 12 лет. Начинал карьеру с позиции программиста, с 2013 года управляю компанией, которая специализируется на разработке IoT-решений для бизнеса, с офисами в Нью-Йорке, Майами, Берлине и Минске. В белорусском офисе компании у нас работают сегодня более 100 инженеров.

---

Валерий Каменский
Основатель и CEO компании Klika Tech

На старте почти все начинающие ИТ-предприниматели делают одни и те же ошибки. Какие-то из них легко переживаются и исправляются, другие — могут привести к закрытию молодой компании. Часть предложенных рекомендаций — мой личный опыт. Часть родилась в результате более чем 12-летнего наблюдения за отраслью, взлетами и падениями ИТ-компаний разного уровня. Вот какие советы я могу дать начинающим ИТ-предпринимателям. 

1. Убедитесь, что вы не увлеченный программист

За что клиент будет платить вам деньги? Это тот вопрос, с которого нужно начинать и который очень часто начинающие предприниматели-программисты игнорируют. Нужно видеть потребности, а не фокусироваться на интересной вам технологии.

Инфографика предоставлена автором

Правильный продукт решает проблему. Именно за решение проблемы клиент платит деньги.

Важно понять, что программирование — всего лишь инструмент.

Чем бы вы ни занимались — потребности клиента должны быть на первом месте.

Задайте себе контрольные вопросы, чтобы убедиться, что ваше внимание сфокусировано на потребностях клиентов, а не на технологиях:

• Какую проблему мы решаем? (ниша для бизнеса)
• Кого заботит эта проблема? (клиенты)
• Как мы решаем эту проблему? (продукт)

Ответы на эти вопросы должны получиться лаконичными и понятными. Вы должны ясно видеть проблему, которую испытывают другие люди, найти решение этой проблемы — это решение и будет вашим продуктом.

Продолжайте задавать себе эти вопросы на протяжении всей жизни компании. В противном случае будут страдать все области: от маркетинга и продаж до производства.

2. Убедитесь, что ваш продукт способен заработать

Когда вы определились с тем, что есть ваш продукт и для кого вы его делаете, пришло время подумать о деньгах. Важно не забывать, что прибыль — это не самоцель, а результат решения проблем ваших клиентов. Но ее нужно планировать заранее, иначе вы рискуете потратить месяцы, создавая компанию, которая может оказаться заведомо убыточной.

Чтобы проверить себя, снова задайте контрольные вопросы:

• Сколько денег мы получим в течение, например, года? (доход)
• Сколько денег мы потратим в течение года? (расход)
• Положительная ли разница между доходом и расходом? (прибыль)

В самом начале не стоит строить из ваших ответов на эти вопросы многостраничные Excel-документы и планировать на годы вперед. Ваши первые расчеты должны помещаться буквально на бумажной салфетке. Примерно как в этой таблице:

Инфографика предоставлена автором

К сожалению, нередко даже опытные предприниматели пренебрегают такими простыми расчетами, но у них есть деньги, которые дают им право на эту свободу.

Если внимательно посмотреть на таблицу, возникает вопрос: где взять деньги, которые обеспечат жизнь компании в первые месяцы?

Уверен, вы уже подумали о следующих вариантах:

• Взять в долг у родственников и друзей
• Продать квартиру и машину
• Взять кредит
• Найти партнера с деньгами
• Найти инвестора.

За последние 10−15 лет появилось больше возможностей для поиска инвестора или бизнес-ангела, который готов вложиться в молодую компанию с хорошей идеей и командой. Но на этом шаге еще рано думать о поиске денег у инвесторов.

3. Научитесь общаться и доносить свои идеи

Умение правильно общаться поможет вам донести идею вашего продукта и планы до будущих партнеров, инвесторов и клиентов.

Если в разговоре вам редко удается найти общий язык с другими людьми, стоит обратить внимание на навык общения. Условно я его разделил на две части: умение говорить и умение слушать.

Когда вы говорите слишком много, вы забираете у собеседника возможность высказать свою мысль, и весь смысл коммуникации пропадает.

Когда вы говорите слишком мало, то не даете собеседнику информацию, на которой может продолжиться диалог, — и общение тоже теряет смысл. Научитесь понимать, когда нужно красноречиво и долго говорить, а когда — внимательно слушать.

Всю беседу тоже можно условно разделить на две части: подготовка и непосредственно общение. Этап подготовки важен в любом деле и не зависит от того, идете вы на встречу с инвестором или приятелем, который, возможно, станет партнером. И здесь стоит придерживаться достаточно простых правил:

1. Планируйте беседу заранее. Спросите себя: «Что я хочу получить от этой встречи?» Ответ на этот вопрос должен быть простым и понятным, потому что именно вокруг этого вы будете строить общение.

2. Проговаривайте важные моменты до тех пор, пока они не свернутся до конкретных и лаконичных фраз. На них вы будете опираться в разговоре.

Вы хорошо подготовились и перешли к самой беседе.

• Говорите уверенно, не торопитесь и не мямлите. Опирайтесь на те важные моменты и лаконичные фразы, которые вы проработали во время подготовки.
• Улыбайтесь и будьте позитивны. Никто не хочет слушать жалобы и погружаться в ваш негатив.
• Не волнуйтесь. Волнение и суета показывают границы вашего профессионализма.
• Уберите из речи слова-загрязнители: «наверное», «может быть», «чуть-чуть не то» и другие «спецэффекты».
• Будьте внимательны, когда говорит ваш собеседник. Слушайте — только так вы сможете понять его мысль и удержать под контролем общение.
• Говорите тезисно, не отклоняйтесь от сути. Не прыгайте с темы на тему и не проваливайтесь в излишние детали.

Помните: единственное, что интересует вашего собеседника — это цель беседы. Вы пришли к нему с проблемой, которую можете решить, вы посчитали прибыльность решения этой проблемы — этого достаточно для разговора, не нужно рассуждений на общие темы.

Принципиальный момент — английский язык. Пока вы говорите только по-русски — ваша сфера влияния ограничена русскоязычным пространством, а это потенциальные партнеры, клиенты, сотрудники, инвесторы, с которыми вы будете развивать компанию. Если вы хотите построить глобальную компанию, вам придется научиться общаться на международном языке.

4. Внимательно отнеситесь к выбору партнеров

К сожалению, когда мы молоды, мы думаем, что можем сделать все сами. На это заблуждение многие из нас потратят большую часть своей жизни. Ваша задача — как можно быстрее понять, что вы не можете знать и уметь всего. Если вы хотите создать большую, успешную компанию — это возможно только в партнерстве с другими людьми, которые обладают теми знаниями, которых у вас нет.

Фото с сайта sianefficiency.com

Далее речь пойдет о ролях, которые объединяют человеческие качества. Они могут совмещаться в одном человеке, а могут быть распределены по коллективу в 5−6 человек. Во время совместной работы люди могут этими качествами обмениваться.

Вот какие роли я выделил:

1. Администратор — человек-четкость и порядок. Все всегда записано, все в календаре, на все есть план.

2. Эксперт — «человек-гений» в своей области. Знает, как решить любую проблему в продукте, отлично разбирается в технологиях.

3. Предприниматель — человек-харизма и находчивость. Умеет располагать к себе других людей и не боится рисковать. За любой проблемой видит только победу.

Если предприниматели захватывают верх в компании, она утонет в авантюрах и постоянных изменениях. Если администраторы — компания всегда будет в чек-листах, аудитах и календарях. Если встречаются два эксперта — они начинают делать очередной фреймворк, который мало кому будет нужен, кроме них.

5. Определите и проговорите зоны ответственности

В начале, когда команда полна энтузиазма, все занимаются продуктом и никто не отвечает за что-то конкретное.

К сожалению, ответственность, увлеченность и инициатива пропадают в любой стрессовой ситуации.

Поэтому такая компания, скорее всего, не переживет первого релиза, серьезного разговора с инвесторами или клиентами.

Чтобы этого избежать, достаточно собраться и проговорить, кто и за что отвечает. Задайте эти контрольные вопросы:

• Кто принимает решения? (ответственное лицо)
• Какие он принимает решения? (область ответственности)
• Как он принимает решения: к примеру, коллегиально или самостоятельно? (полномочия).

Важно одно — чтобы вы обязательно проговорили ответы на эти вопросы. Насколько бы страшным и неудобным это вам ни казалось.

Еще несколько советов:

Два и более человека не могут отвечать за одну задачу или область. Это возможно только в том случае, если эти два человека — эксперты в своем деле и при этом между ними установилось абсолютное доверие.

Чтобы задача была выполнена, скажите об этом человеку, который должен ее сделать. Понятное и очевидное для вас может оказаться непонятным и неочевидным для других. Чтобы избежать конфликтов, четко проговорите, что именно должен сделать человек. И вы получите четкий ответ, будет он этим заниматься или нет, и сможете спланировать процесс.

6. Разберитесь с юридическими и бухгалтерскими тонкостями

Вы четко видите нишу и проблему, которую решаете, вы посчитали и поняли, что это прибыльное дело и за него стоит браться, вы научились говорить и привлекли инвесторов, партнеров, коллег, вы разобрались в людях и смогли сформировать свою первую команду. В таком составе компания какое-то время может существовать без юридического лица, но как только у вас появляются клиенты или финансовые операции — нужно сразу его зарегистрировать.

Когда ты большую часть жизни посвящаешь только программированию, юристы, бухгалтерская отчетность, налоги — все это кажется непонятным и слишком сложным.

Интернет поможет вам разобраться с базовыми вопросами: какие бывают формы юридических лиц, как они работают, какие бывают налоги. Дальше не жалейте денег и обратитесь за консультацией к профессиональному юристу или бухгалтеру. Для регистрации первой компании вам не нужен суперспециалист. Любому юристу можно задать вопросы о том, как работает компания с точки зрения закона, и он вас проконсультирует и зарегистрирует компанию.

Фото с сайта tildacdn.com

Но затем все же придется погрузиться в эту тему глубже, потому что в работе вам придется общаться с юристами и бухгалтерами и говорить на их языке. Они во многом по стилю общения схожи с программистами: как задачу поставите, такой результат и получите. Для этого вам нужно понимать:

• Отличительные характеристики разных форм собственности
• Что такое устав компании
• Какие налоги вы платите и когда
• Механику договорных отношений
• Что такое интеллектуальная собственность.

Также важно знать, как оформлять отношения с партнерами, клиентами, сотрудниками, подрядчиками.

Если вы сделали все правильно, ваша компания успешна и развивается, то естественные законы развития бизнеса и жажда большего масштаба заставят вас обратить внимание на другие рынки. Так как ИТ-компания не имеет территориальной привязки, вы легко это сделаете. Но до этого обязательно изучите основы права тех стран, в которых вы планируете далее развиваться. Это важно, чтобы не столкнуться, например, с двойным налогообложением, законодательными ограничениями, тонкостями работы с интеллектуальной собственностью или другими неприятными моментами.

Сделайте все то же самое — обратитесь за консультацией к местному юристу или бухгалтеру — несколько сотен потраченных долларов сэкономят вам тысячи в будущем.

Более подробно о том, как создать ИТ-компанию, я рассказал в бизнес-инкубаторе ПВТ. Полное видео выступления можно посмотреть здесь. 

Удачи вам на нелегком пути предпринимателя!

Читайте также

Как запустить успешный IT-стартап: три совета начинающим предпринимателям

Тем, кто задумывается о запуске своего стартапа, но никак не может на это решиться, я могу сказать, что все пути пока открыты. Успешный бизнес можно начать сегодня же, это реалистично. В России, да и в мире, полно пустых ниш с дешевым входом. Есть много стартапов, которые были запущены на коленке, а идеи для них были подсказаны какими-то аналогами. Долгое время работая со стартапами, я сделал три важных вывода, которые могут оказаться полезными в запуске успешного бизнеса.

Совет №1: Делай!

Главное, что отличает любой успешный стартап от неуспешного, состоит в том, что основатель что-то делает. Если сидеть и ничего не делать, то ничего и не будет происходить. Это даже важнее, чем думать. Если посмотреть на список единорогов (компаний с оценкой больше $1 млрд) за 2018 года, то примерно каждый второй реализует тривиальнейшую идею.

Вот несколько примеров. Oyo Rooms – индийская сеть для гостиниц, помогающая организовать интернет-маркетинг и привлекать клиентов. DoorDash – сервис доставки еды из ресторанов, не побоявшийся запуститься, когда рынок доставки уже переходил в зрелую стадию, и доказал свою прибыльность. Meicai – китайский маркетплейс, который за маржу облегчает ресторанам и фермерам закупки и продажи. AiHuishou – сервис по покупке и перепродаже с наценкой подержанных телефонов. PolicyBazaar – маркетплейс страховок.

Каждый из этих проектов уже стоит более $1 млрд и был запущен недавно. При этом в России нет даже их клонов, за исключением доставки еды, которая на нашем рынке уже стала высококонкурентным бизнесом, где борьбу ведут Delivery Club, Yandex, другие сети. Есть зачатки аналогов PolicyBazaar и AiHuishou и совершенно нет аналогов Oyo Rooms и Meicai. Любой из этих проектов можно запустить хоть завтра. Тем не менее, единорогов в России рождается довольно мало, потому что у нас мало что делается.

Совет №2: Думай о бизнесе, а не о коде

Людей часто пугает технологическая сложность. Основатель боится, что без специальных знаний в области искусственного интеллекта, машинного обучения и так далее, он не сможет реализовать идею. Но технологии зачастую не играют существенной роли в успехе бизнеса, именно так обстоят дела у единорогов, приведенных в качестве примеров выше. Они не используют никаких космических технологий, и не в них состоит суть бизнеса, особенно на старте. Запускаться можно не будучи программистом и ничего в этом не понимая. Многие говорят о том, что успешные компании зачастую создают именно программисты – Гейтс, Цукерберг, Брин и т.д. Однако, на это можно взглянуть по-другому: программистами стремятся стать многие умные люди, это интеллектуальная и модная профессия с большим количеством математики. И одновременно умных тянет к успеху, возможно, дело именно в этом.

Даже когда бизнес уже большой, IT не определяет конкуренцию. Так, Яндекс.Такси со своими сложными алгоритмами, над которыми работают сотни программистов, конкурирует с такси «Максим», которые далеко не такие технологичные. При этом конкурируют они ценовой политикой, а не улучшением технологий. Даже самые новые технологии, которые только появились, не решают успех бизнеса. Если кому-то интересно глубже погрузиться в эту тему, я советую обратить внимание на книгу Николаса Карра «Does IT Matter?».

Совет №3: Берите только правильные инвестиции

Правильные инвестиции – это инвестиции, полученные в правильное время, от правильных инвесторов, в правильном размере. Надо помнить, что брать деньги – это сложно, вы берете на себя много рисков, когда берете инвестиции. Это должен быть очень осознанный шаг и выбор, сколько, когда и от кого. Естественное желание основателя – получить как можно больше инвестиций для роста, и это желание подстегивается сложностью их получения.

Пример Яндекса хорошо показывает, что большие вложения позволяют побеждать на рынке конкурентов, у которых мало денег. Однако слишком большие инвестиции могут оказаться губительными для компании. Очень ярким примером этого является история американской компании Beepi. В начале своего развития ей удалось получить инвестиции в $150 млн при оценке в $500 млн, гораздо выше справедливой. Когда деньги заканчивались, основатели пошли за новым раундом. Разумная оценка к тому времени выросла, скажем, до $200 млн, а основатели хотели $1 млрд, и попытка закончилась неудачей. Основатели решили понизить ставку, что насторожило инвесторов и в итоге завело переговоры в тупик. Компания не выжила, и все потому, что основатели изначально взяли слишком большие инвестиции при слишком высокой оценке.

Еще один хороший пример – история американской компании Blue Apron (аналог российской «Шефмаркет»), которая доставляет наборы для самостоятельной готовки по рецептам. Аудитория была относительно небольшая, но компания росла в своей целевой нише и привлекла очередные инвестиции при довольно большой оценке в $2 млрд. Инвесторы решили, что при такой оценке нужно расширять целевой рынок, рассказав всем американцам об услуге, предлагаемой Blue Apron, и устроив агрессивную рекламную и маркетинговую кампанию. Так, компания стала привлекать большое количество некачественных клиентов, которые, вдохновленные навязчивой рекламой, пробовали услугу, но не возвращались за ней вновь, поскольку не нуждались в таком сервисе. При этом прибыльность и экономика бизнеса падали, потому что огромные средства тратились на рекламу. Компания показывала формальный рост, поскольку увеличивалось количество пробных пользователей. Чтобы поддержать темпы роста, Blue Apron давала все больше рекламы и получала все более некачественных пользователей, которые уходили еще быстрее. В итоге, Blue Apron провела IPO, но собрала лишь $600 млн. Инвестор, который пришел не с тем пониманием рынка и повлиял на политику компании, очень навредил этому бизнесу.

Александр Горный, директор по стратегии и анализу Mail.Ru Group, автор и основатель телеграм-канала «Стартап дня».

Айти-Сервис. Готовые решения для вашего бизнеса

Внедрение 1С: Документооборот Экотек.

 

О компании:

ООО «Экологические Технологии» (ЭКОТЕК) занимается сбором, обработкой и утилизацией коммунальных отходов (ТКО). В 2017 году компания получила статус регионального оператора по обращению с ТКО по Югу Кемеровской области. Клиенты компании — физические и юридические лица в 7 городах и городских округах Кемеровской области. В административном офисе работают 60 сотрудников, 30 из них — в департаменте обработки обращений.

 

Исходная ситуация:

75% рабочего времени сотрудников уходило на обработку входящих запросов. В связи с большой загрузкой, обращения начали теряться, сроки обработки не контролировались, отчеты собирались вручную.

 

Цель:

·                    оптимизация работы call-центра.

 

Что было автоматизировано:

·                    Выполнено внедрение системы «1С: Документооборот» с функциональностью обработки обращений граждан.

·                    Реализована интеграция «1С: Документооборота» с виртуальной ip-телефонией операторов call-центра.

·                    Обращения разделены на 16 видов, для каждого из которых в системе создан шаблон процесса.

 

Результаты проекта:

 

·                    Скорость обработки обращений выросла в 5 раз.

·                    Исключены ошибки, связанные с дублированием данных клиентов в справочнике

·                    большая часть заявок клиентов принимается теперь электронно, благодаря чему бумажный документооборот сократился на 40%.

·                    Количество потерянных обращений сведено к 0.

·                    В системе фиксируется вся информация о текущем состоянии работы с обращениями и документами

·                    Реализован отчет, который позволяет руководителю департамента обработки обращений оперативно оценивать ситуацию за выбранный период и выявлять задержки в исполнении запросов клиентов. Данный отчет помогает оценить эффективность работы сотрудников call-центра с текущим количеством обращений.

Чем занимается ИТ-компания? — ноябрь-2021

Чем занимается ИТ-компания?

10 января 2019 г. / Джаред Пейн / ИТ-поддержка, Технический совет

В сегодняшней деловой среде привлечение компании, оказывающей ИТ-поддержку, может быть одним из лучших способов сделать для своего бизнеса. Эти компании предлагают широкий спектр услуг, поэтому вы можете предоставить услуги, которые вам нужны для своих клиентов. Итак, чем занимается ИТ-компания? ИТ-компания делает множество вещей, которые варьируются от предоставления вам экспертных рекомендаций по вашей ИТ-системе до устранения неполадок.В этой статье будет подробно рассказано обо всех услугах, которые предоставляет ИТ-компания.

Что такое ИТ-компания и чем они занимаются?

Компания ИТ-поддержки, также называемая поставщиком управляемых ИТ-услуг, состоит из профессиональных ИТ-специалистов, составляющих основную команду компании. Команда предоставит вам экспертное руководство и управление по нескольким ИТ-приложениям, от общих компьютерных систем и сетей устройств до электронных аппаратных и программных приложений.

ИТ-команды — это узкоспециализированные эксперты, каждый из которых имеет свои уникальные навыки и области знаний. Таким образом, хорошая ИТ-команда может предложить широкий выбор услуг ИТ-поддержки, охватывающих все ваши ИТ-потребности.

Компании по поддержке ИТ, такие как Gordian Networks, предлагают два основных типа услуг:

• Устранение немедленных ИТ-проблем
• Внедрение превентивных мер против будущих ИТ-проблем

Устранение немедленных проблем

Каждый раз, когда происходит сбой ИТ или ваш компания внезапно обнаруживает сбой сервера или сети, ваша ИТ-компания получит уведомление.После этого отдел ИТ-поддержки устранит проблему и предоставит решение в кратчайшие сроки. Конечная цель — сократить время простоя, чтобы ваши операции не прерывались из-за сбоя ИТ-отдела. Компании, занимающиеся ИТ-поддержкой, также будут готовы удовлетворить ваши непосредственные потребности, когда вам понадобится общая ИТ-помощь или ответ на ИТ-вопрос. В зависимости от типа необходимой помощи ваш поставщик ИТ-поддержки будет либо работать удаленно, либо направить к вам специалиста.

Профилактический план

Компании, оказывающие ИТ-поддержку, создают ИТ-стратегию, которая работает вместе с вашей бизнес-стратегией.Это включает в себя больше, чем просто исправление технических вещей. Компания предложит интеллектуальные решения для удовлетворения текущих и будущих потребностей вашего бизнеса. Их цель — повысить продуктивность и эффективность вашего бизнеса, что приведет к повышению удовлетворенности клиентов и увеличению доходов.

Превентивное планирование также включает заблаговременное планирование для предотвращения бедствий. Например, ваша ИТ-служба поддержки предложит решения для резервного копирования данных, чтобы вы не потеряли ценную бизнес-информацию в случае сбоя.

Какие услуги предлагают компании ИТ-поддержки?

Сетевые услуги

ИТ-компании играют значительную роль в установке, настройке и управлении общекорпоративными сетями, которые являются важной частью большинства бизнес-операций, то есть центров обработки вызовов, частного сектора, университетов и офисов. Хорошо спроектированная сеть обеспечивает безопасный доступ к данным компании со всех авторизованных рабочих станций, что обеспечивает более высокий уровень эффективности. Управляемые ИТ-службы службы удаленно контролируют компьютерную сеть, чтобы гарантировать ее работоспособность, а также оптимизировать ее эффективность и время безотказной работы.Они также реализуют протоколы сетевой безопасности, чтобы помочь защитить вашу систему от шпионского ПО, вирусов и хакеров.

Управление инфраструктурой

Компания, оказывающая ИТ-поддержку, также будет хорошо разбираться в программных и аппаратных приложениях. Они управляют функциями безопасности, обновлениями программного обеспечения и всеми необходимыми исправлениями для рабочих станций вашей компании.

Заключение

Многие предприятия используют специализированные услуги ИТ-компаний.Хотя эти компании предоставляют вам возможность оптимизировать ваш бизнес, чтобы наилучшим образом обеспечивать своих клиентов, многие владельцы бизнеса не знают всего, что делает ИТ-компания. Итак, чем занимается ИТ-компания? ИТ-компании также предлагают различные технические и дополнительные услуги, такие как консультации экспертов, устранение неполадок, предотвращение будущих проблем, а также управление социальными сетями и маркетинг по электронной почте. После того, как вы определились с надежной компанией по поддержке ИТ, выберите правильный пакет управляемых ИТ-услуг.Эксперты ИТ-компании помогут вам выбрать услуги, которые принесут наибольшую пользу вашему бизнесу, и помогут разработать индивидуальную ИТ-стратегию.

Теги информационные технологии Их даже объединяют в общую статистику. Например, по данным CompTIA, только в Соединенных Штатах насчитывается более 525 000 компаний, предоставляющих программное обеспечение, и ИТ-сервисов.

Однако понимание функций этих компаний имеет решающее значение. Каждый из них служит своей цели, помогая организациям работать с большей эффективностью.

Не знаете, как самому определить разницу? В этом посте мы разберем различия между ИТ и программным обеспечением. Давайте начнем с того, что выясним, в чем суть этой путаницы.

Разница между ИТ-компаниями и софтверными компаниями

Дело в том, что ИТ — это широкий термин.Он охватывает использование технологий, компьютеров и программного обеспечения для достижения операционной эффективности. ИТ-компании, в свою очередь, обращаются ко всем этим вещам, а компании-разработчики программного обеспечения обращаются только к одному компоненту (как вы уже догадались — программному обеспечению).

Часто путаница начинается здесь, потому что эти типы компаний работают в одной отрасли. Однако, хотя эти компании являются частью одного сектора, ИТ-компании и компании-разработчики программного обеспечения играют разные роли. Тем не менее, даже если мы возьмемся за эту концепцию, может оказаться сложной задачей определить их особенности.Чтобы с этим справиться, давайте кратко рассмотрим, как определить каждый тип компании.

Что такое ИТ-компания?

Компания ИТ (информационных технологий) контролирует использование устройств для хранения, извлечения и отправки информации.

Что такое компания-разработчик программного обеспечения?

Компания-разработчик программного обеспечения создает продукты, которые представляют собой различные типы программного обеспечения. Они работают над технологиями, распространением и разработкой продуктов.

Все еще хотите большей ясности? Мы вас прикрыли.В следующих разделах мы более подробно рассмотрим, чем занимаются ИТ-компании и компании-разработчики программного обеспечения.

Чем занимается ИТ-компания?

У ИТ-компании есть несколько различных обязанностей, которые являются ключом к успеху в бизнесе. Они делают много работы за кулисами, помимо проверки того, что ваши компьютеры работают. ИТ-компании позволяют людям использовать системы и устройства для бесперебойной работы своих организаций.Каждый день они помогают командам получать доступ к информации, общаться и автоматизировать задачи с помощью технологий. Большинство этих задач попадают в одну из трех категорий:

• Функция

• Инфраструктура

• Управление

Теперь давайте подробнее рассмотрим, чем ежедневно занимается ИТ-компания.

Функция

Это то, что приходит на ум большинству, когда думает о том, чем занимаются ИТ-компании.ИТ-компании несут ответственность за то, чтобы операции выполнялись должным образом. Они обеспечивают правильную работу устройств и безопасность данных. ИТ-отдел также отвечает за установку нового программного обеспечения, оборудования и оказание технической поддержки. В целом ИТ-специалисты помогают управлять устройствами, программным обеспечением и данными во всей организации, с которой они работают.

Инфраструктура

ИТ-отдел также должен убедиться, что все системы работают в соответствии с потребностями компании, в которой они работают.Это означает, что все ИТ-отделы управляют оборудованием, сетями и другими функциями в соответствии с требованиями организации для бесперебойной работы.

Управление

ИТ-отдел также отвечает за надзор за использованием систем и сетей. Параметры создания того, как команды внутри компаний используют технологии и для чего они используются. Они также создают политики, определяющие, какая информация доступна и какие пользователи имеют доступ к ней.

Хотя ИТ-компании и компании-разработчики программного обеспечения действительно разделяют некоторые из тех же обязанностей, что и ИТ-компании, между ними есть явные различия.Теперь давайте разберемся, чем занимаются софтверные компании.

Чем занимается компания, занимающаяся разработкой программного обеспечения?

Подобно ИТ-компаниям, компании-разработчики программного обеспечения также помогают командам общаться и сотрудничать. Однако их основная функция — создавать программы, которые делают это возможным. Компании-разработчики программного обеспечения создают полезные программы, которые потребители и компании используют каждый день. Они делают это, сосредотачиваясь на нескольких ключевых областях:

• Развитие

• Проект

• Программирование

Развитие

Разработка лежит в основе того, что делают компании-разработчики программного обеспечения.Это первый шаг в создании продуктов, полезных для потребителей и организаций. Одна из самых популярных моделей разработки современного программного обеспечения основана на гибкой методологии. Это побуждает команды сосредоточиться на непрерывной интеграции, сотрудничестве и тестировании для создания наилучших продуктов.

Конструкция

Элемент дизайна является ключом к обеспечению функциональности программного обеспечения для пользователей. Компании-разработчики программного обеспечения принимают во внимание требования проекта и превращают его в продукт, в котором конечный пользователь может ориентироваться.Это часто требует глубокого понимания того, кто будет использовать программное обеспечение, и раундов тестирования, чтобы сделать это правильно.

Программирование

Дизайн и программирование работают вместе. Тем не менее, программирование — это настоящие гайки и болты самого программного обеспечения. Программисты работают над кодированием программного обеспечения и обеспечением того, чтобы программные продукты служили своему прямому назначению. Компании-разработчики программного обеспечения, и особенно их программисты, также участвуют в поддержке или внесении изменений в существующее программное обеспечение.

Объединяем все вместе: программное обеспечение и информационные технологии

Проще говоря, основное различие между софтверными и ИТ-компаниями заключается в том, что софтверные компании создают, изменяют или поддерживают полезные продукты. ИТ-компании гарантируют, что все системы, устройства и программное обеспечение работают вместе, чтобы помочь людям в работе.

Заинтересованы в пополнении ИТ-персонала или укомплектовании персоналом для разработки программного обеспечения?

Unosquare включает квалифицированных и опытных профессионалов в существующие команды, чтобы удовлетворить потребность в дополнительных ресурсах для работы над активными проектами.Мы можем предоставить дополнительные таланты для ваших команд быстрым, прозрачным и эффективным способом.

По мере того, как мы повзрослели, мы усовершенствовали наши процессы, чтобы отразить наше понимание основных отраслей, и результаты стали лучше, чем когда-либо. Непревзойденная прозрачность в сочетании с высококлассными специалистами в пересекающихся часовых поясах — это идеальная формула для зрелого и беспрепятственного сотрудничества.

Узнайте больше о том, что Unosquare может сделать для вашей организации, связавшись с нами здесь.Если вы хотите увидеть больше контента из Unosquare, зайдите в наш блог.

Чем конкретно занимается ИТ-компания?

Автор: admin 10 октября, 2019 |

Сегодня предприятия интегрировали технологии в каждую услугу, которую они предлагают клиентам. Увеличение использования технологий делает жизненно важным наличие ИТ-команды, способной справиться со всеми аспектами бизнеса. Именно по этой причине многие из них передают свои ИТ-услуги на аутсорсинг компаниям, имеющим опыт в этой области.Как малые, так и солидные предприятия нанимают ИТ-компании, чтобы они помогали им различными способами в зависимости от их потребностей, чтобы обеспечить бесперебойную работу всего. Кроме того, предлагаемые услуги могут быть адаптированы к потребностям компании и имеющемуся бюджету.

Первичные услуги ИТ-компаний

ИТ-компания — это поставщик услуг, который жизненно важен для роста любого бизнеса, который хочет добиться успеха. Эти компании состоят из профессионалов, которые предлагают широкий спектр услуг компаниям, стремящимся оставаться актуальными в своей отрасли.Они могут предоставлять как базовые, так и расширенные ИТ-услуги, в зависимости от потребностей клиента. Не имеет значения ваш бюджет; вы можете получить качественные внешние услуги от профессиональных ИТ-компаний, таких как Fusion Computing Limited.

Итак, что ИТ-компания делает для бизнеса?

ИТ-компаний обеспечивают бесперебойную работу бизнес-служб и минимизируют или устраняют простои, если это возможно. Ниже приведен список того, что делают ИТ-компании для обеспечения бесперебойной работы малого и крупного бизнеса.

Компании, которые полагаются на технологии для работы и предложения услуг, должны всегда оставаться на связи. Работая с ИТ-компанией, они гарантируют, что ваши клиенты всегда могут получить доступ к вашим продуктам или услугам. Профессионалы в команде управляют существующими системами, чтобы они обновлялись и работали в соответствии с ожиданиями. В некоторых случаях ИТ-компания также поставляет и устанавливает оборудование для системы от имени клиентов. Поставка и установка ИТ-оборудования часто берет на себя бремя настройки таких систем от владельцев бизнеса, особенно при открытии новых офисов.Кроме того, использование ИТ-компаний дает владельцам бизнеса душевное спокойствие, когда они знают, что вопросы, связанные с ИТ, решают профессионалы.

Неожиданный сбой ИТ может остановить или замедлить работу служб, предлагаемых компанией, и часто требует быстрого решения. В большинстве случаев ИТ-сбой, который прерывает нормальную работу, влияет на чистую прибыль компании, особенно если его оставить на долгое время. К счастью, профессиональные ИТ-компании немедленно реагируют на любые сообщения о простоях и быстро устраняют проблему.В некоторых случаях проблема решается удаленно, позволяя бизнесу вернуться к нормальной работе в кратчайшие сроки. Однако, если проблема требует присутствия технического специалиста, ИТ-компания отправит кого-нибудь в офис, чтобы разобраться с ней.

Инфраструктура является неотъемлемой частью ИТ-системы и ее необходимо устанавливать, а также поддерживать для правильного функционирования. ИТ-инфраструктура включает аппаратные компоненты, такие как оборудование, схемы и сеть в целом.Для большинства компаний управление различными аспектами настройки ИТ является непосильной задачей и в некоторых случаях сбивает с толку, требуя услуг профессионального поставщика услуг. К счастью, большинство ИТ-компаний имеют опыт в предоставлении управления инфраструктурой в соответствии со своими потребностями. Кроме того, ИТ-компании направляют компании на лучший способ управления оборудованием, чтобы они могли оказывать им максимальное обслуживание в течение многих лет.

Компьютерная сеть предприятия должна управляться должным образом, чтобы она могла работать бесперебойно.Чтобы убедиться, что все работает хорошо, рекомендуется профессионально установить оборудование и программное обеспечение. ИТ-компания может выполнить установку от имени бизнеса, чтобы с самого начала все было выполнено в соответствии с требованиями. Кроме того, они посоветуют лучшие сетевые компоненты для покупки в рамках выделенного бюджета, чтобы гарантировать, что компания не превысит бюджет. В большинстве случаев они посоветуют, нужна ли вашему бизнесу сложная или простая сеть, в зависимости от ее размера и ежедневных операций.Кроме того, ИТ-компания готовит кризисный план, который включает шаги по переключению на альтернативную сеть или быстрому восстановлению.

• Разработать превентивную стратегию

Каждая бизнес-стратегия должна включать ИТ-стратегию, соответствующую целям компании. Большинство ИТ-стратегий выходят за рамки устранения проблем по мере их возникновения, чтобы в первую очередь предотвратить их появление. Превентивное планирование позволяет избежать катастроф, заранее предусмотрев непредвиденные обстоятельства в отношении ИТ.Большинство профессиональных ИТ-компаний предлагают услуги по разработке стратегии, реализация которых снижает вероятность катастроф. Решения часто бывают разумными и касаются текущих проблем и проблем, которые могут возникнуть в будущем. В большинстве случаев превентивный подход приводит к повышению производительности, увеличению продаж, эффективности и большей удовлетворенности клиентов.

• Разработка приложений

Разработка приложений, отвечающих интересам бизнеса, часто является задачей ИТ-отдела.Часто их просят создать приложения, которые выделят бизнес среди конкурентов и сделают его более продуктивным. При аутсорсинге ИТ-услуг компания будет использовать своих специалистов, таких как разработчики программного обеспечения, программисты, администраторы баз данных и дизайнеры, для разработки соответствующих приложений. В большинстве случаев ИТ-компания будет создавать приложения, которые имеют отношение к деятельности предприятий, чтобы они могли способствовать ее общему росту.

В заключение скажу, что ИТ-компании многое делают от имени малых и более устоявшихся предприятий, которые решают передать свои услуги на аутсорсинг.Услуги могут отличаться от одного бизнеса к другому, но большинство поставщиков профессиональных услуг могут справиться с ними хорошо. Если вы заинтересованы в оптимизации своего бизнеса и повышении его производительности, то наем компании для управления ИТ-операциями — шаг в правильном направлении. Здесь вы можете узнать больше об услугах, предлагаемых профессиональными и опытными ИТ-компаниями.

Как открыть ИТ-компанию | Малый бизнес

Если вам нравится стремительно развивающийся мир технологий, то создание технологической компании может оказаться идеальным решением.Создание и запуск компании, занимающейся информационными технологиями, наверняка будет держать вас в напряжении.

«Мир ИТ — это постоянно меняющаяся отрасль, поэтому каждый день интересен», — сказал Грег Дэвис, президент South Coast Computers, внешней ИТ-компании с полным спектром услуг, основанной в 1988 году.

ИТ-бизнес также может означать получение прибыли. очень хороший доход, добавил Дэвис.

«ИТ — один из немногих предприятий, где можно очень быстро стать прибыльным и продолжать зарабатывать очень хорошие деньги», — сказал он.

Еще лучше, техническая компания — это хороший способ начать стартап без денег.

«Чтобы открыть ИТ-бизнес, не нужно много стартовых средств, — сказал Дэвис. «Можно открыться с очень небольшим оборотным капиталом и расти органически. Я бы посоветовал вам это сделать, чтобы вы не перетянули ».

Шаги по созданию ИТ-компании

Если вы решили, что ИТ-бизнес подходит вам, вам нужно определить, какой тип технологической компании вы хотите открыть.В общем, вам нужно решить, собираетесь ли вы предлагать общие услуги или специализироваться. У обоих вариантов есть свои плюсы и минусы.

Специализированная ИТ-компания

Когда дело доходит до работы в ИТ, возможностей предостаточно. Специализации включают кибербезопасность, облачные вычисления, бизнес-аналитику и аналитику, разработку приложений, создание сетей, восстановление данных, управление центрами обработки данных, а также веб-дизайн и разработку.

Плюсы специализации в сфере высоких технологий включают возможность взимать больше в час, сказал Дэвис.

«Это может позволить вам заработать значительную сумму денег, — сказал он. — Когда вы специализируетесь, вы осваиваете одну конкретную тему».

Минусы специализации включают поиск более требовательных клиентов.

«Когда вы специализируетесь, клиенты будут больше ожидать от вашей компании», — сказал Дэвис. «Они ожидают, что вы будете лучшими в том, что делаете».

Еще один недостаток специализации — это возможность того, что ваша специальность потеряет спрос или даже станет устаревшей.Это потребует от вас переобучения и поворота.

General IT Company

Если вы решили, что хотите предоставлять ИТ-услуги в нескольких областях, то вам следует обобщить. Это позволит вам обслуживать самых разных клиентов.

Плюсы универсального сервиса — широкая клиентская база. Практически каждому бизнесу и человеку требуется компьютерная помощь. У вас также будет возможность узнать много нового об ИТ-бизнесе в целом и быть в курсе изменений в отрасли.

Минусы ведения компьютерного бизнеса общего назначения включают невозможность взимать столько же, сколько если бы вы специализировались. Вы также должны быть «мастером на все руки» и быть в курсе всех новейших технологий, что может занять много времени.

Сформируйте команду ИТ-бизнеса

Хотя технология является движущей силой при создании ИТ-компании, ваш персонал является вашим самым важным активом.

«Убедитесь, что у вас есть подходящие члены команды для выполнения той работы, которую вы намереваетесь», — сказал Барри Ньюман, технический директор DentalPlans.com. «Все сводится к тому, обладают ли ваши сотрудники необходимым опытом. Вы должны убедиться, что охватили все свои базы, чтобы вы могли хорошо обслуживать клиентов ».

Если вы решите специализироваться, это может помочь начать свой бизнес с партнером, — добавил Педрам Амини, технический директор InQuest.net, компании по сетевой безопасности, специализирующейся на киберустойчивости.

«Партнерство позволяет разделять и побеждать и может привести к двойному успеху», — сказал он.

Выберите название компании

Выберите название компании, полностью описывающее вашу деятельность.

«Хотя вы хотите, чтобы название компании было красивым, вы также хотите, чтобы оно говорило само за себя», — сказал Дэвис. «Сделайте имя простым, понятным и доступным для поиска, что имеет решающее значение в современной цифровой среде».

Создайте юридическое лицо

Прежде чем создавать технологическую компанию, определитесь с типом бизнес-структуры, которая вам нужна. Хотя вы можете измениться позже, это может быть сложно. Вот четыре основных типа хозяйствующих субъектов, из которых можно выбирать.

• Индивидуальное предприятие: Если вы не будете работать один или только с супругом, такая структура бизнеса не идеальна для многих ИТ-компаний. Однако, если вы намереваетесь сохранить свой бизнес небольшим, индивидуальное предприятие может работать. Его легко настроить и поддерживать, и вы можете платить меньше налогов, чем с другими предприятиями.
  
• Общее партнерство: Если вы будете работать с одним или несколькими партнерами, вам необходимо создать партнерство. Вместе со своими партнерами вы разделите все прибыли и убытки.Вы также разделяете обязанности. Для такой структуры вы должны подавать годовую налоговую декларацию компании, и каждая из них должна платить свой собственный подоходный налог отдельно.
  
• Корпорация с ограниченной ответственностью (ООО): ООО может включать одного или нескольких владельцев. Этот тип бизнес-структуры требует, чтобы участники решали, хотят ли они облагаться налогом как партнерство, корпорация или индивидуальное предпринимательство.
  
• C Corporation: Если вы планируете развивать свой бизнес и в какой-то момент стать публичным, корпорация C — идеальный выбор, но эти бизнес-единицы являются наиболее сложными.При такой структуре бизнеса необходимо соблюдать определенные правила, хотя все владельцы защищены от личной ответственности в случае банкротства компании.
  

Determine Marketing

Перед созданием ИТ-компании важно решить, как вы будете продвигать свой бизнес.

«Хороший способ рассказать о своей ИТ-компании — это связаться с местной торговой палатой и посетить любые мероприятия, которые они проводят», — сказал Дэвис. «Еще один потенциально полезный выбор — присоединиться к сетевым группам, ориентированным на потенциальных клиентов.

Еще одна хорошая практика — это объединение вашей компании с другими предприятиями, — добавил он: «Например, если вы обычная ИТ-компания, вы можете захотеть наладить отношения с компаниями, которые специализируются, например, в облачных вычислениях и восстановлении данных. . »

Получите необходимые сертификаты

Очень важно, чтобы ваша компания была сертифицирована в той отрасли или отраслях, в которых вы работаете. Например, если вы занимаетесь кибербезопасностью, вам понадобятся соответствующие сертификаты.То же самое и с кабелями.

Если ваша ИТ-компания является универсальной, вам, вероятно, потребуется несколько сертификатов. Обычно требуется, чтобы вы прошли сертификацию в отношении продуктов, которые вы продаете и устанавливаете. Хотя вы можете пройти сертификацию, открыв свой бизнес, рекомендуется пройти сертификацию как можно быстрее. Вы не захотите пропустить работу из-за отсутствия сертификата.

Страховое покрытие, необходимое для покупки

В наши дни важно иметь необходимое страховое покрытие.

«Мои сотрудники не могут даже переступить порог компании, пока они не предъявят доказательства общей ответственности и страховки компенсации работникам», — сказал Дэвис.

Даже если компания не требует доказательств, правильная страховка по-прежнему защищает вас и ваш бизнес. Другие виды страхового покрытия, которые могут вам понадобиться, включают страхование коммерческой собственности, автомобилей, киберпространства / утечки данных и страхование от прерывания бизнеса. Также требуйте, чтобы все субподрядчики, которых вы используете, были надлежащим образом застрахованы.

Разработка систем

Начните свою компанию на прочной основе, разрабатывая системы с самого начала.Используйте бухгалтерское программное обеспечение, чтобы записывать все свои продажи и расходы. Используйте программное обеспечение для учета рабочего времени, чтобы гарантировать, что вы записываете все оплачиваемые часы, и хорошую систему выставления счетов, чтобы убедиться, что вам платят за все отработанные часы. Это поможет вам оставаться прибыльным.

Также убедитесь, что конфиденциальные данные, такие как информация о клиентах и ​​конфиденциальная информация, хранятся в безопасном цифровом месте.

10 типов ИТ-услуг, которые может предоставить ваш бизнес

Если вы думаете о создании ИТ-бизнеса, одним из важных шагов является определение ваших услуг.Нет двух одинаковых ИТ-компаний, потому что существует множество различных возможностей для предоставления ценности клиентам.

---

---

Типы ИТ-услуг

Вот несколько популярных типов ИТ-услуг, которые следует учитывать.

Управляемая ИТ-служба

Многие поставщики ИТ-услуг, которые работают с малыми предприятиями, называются поставщиками управляемых услуг. Фактически это может охватывать множество особенностей, но позволяет бизнесу обслуживать сеть компании на постоянной основе с регулярной скоростью.Зачастую со временем это обходится компаниям дешевле, поскольку в первую очередь может предотвратить возникновение дорогостоящих проблем.

Это тип услуги, которую в конечном итоге использовал Йорг Лавес для своего бизнеса, IT Secure Services. Лавес говорит: «Мы решили отказаться от реагирования на проблемы и перейти к стандартной конфигурации, в которой мы обеспечиваем наблюдение, чтобы видеть, что происходит, и решать проблемы, прежде чем они фактически превратятся в проблемы».

ИТ по запросу

Еще один способ структурировать бизнес ИТ-услуг — предлагать услуги по запросу.Вы по-прежнему можете предлагать такое же разнообразие конкретных функций. Но вместо того, чтобы компании платить регулярную ежемесячную плату, они просто платят за каждую отдельную услугу, когда она им нужна.

Настройка сети

Вы также можете предложить услугу предварительной настройки для предприятий, которые только хотят запустить свои сети. Это можно предложить как отдельную услугу, но это может быть еще более ценно как часть управляемого ИТ-пакета.

Сетевая безопасность

Кибербезопасность — важная проблема для всех предприятий.Поэтому оценка потенциальных угроз и реагирование на них — популярная услуга для многих ИТ-компаний. IT Secure предлагает это как одну из услуг в своих предложениях по управляемым ИТ. Но некоторые компании также предлагают это как отдельную услугу.

Управление базой данных

База данных — это система, которую бизнес использует для мониторинга и доступа к своим данным на протяжении всего жизненного цикла. Он будет включать такие вещи, как информация о клиентах и ​​сотрудниках, продажи и финансы. Управление базой данных включает в себя организацию этих данных для обеспечения соответствия, безопасности и производительности приложений, управляемых данными.

Облачные вычисления

В эту категорию входят любые ИТ-услуги, предоставляемые через Интернет или выделенную облачную сеть. Таким образом, облачная платформа или предложение SaaS попадают в эту категорию. По сути, вы можете создать тип программного обеспечения, которое будет доставляться пользователям через облако, а затем взимать с них членский взнос за возможность доступа к нему.

Поддержка программного обеспечения

Если вам нравится иметь дело с программными продуктами, например, с базами данных, электронными таблицами или мультимедиа, вы можете предложить услугу, в которой вы окажете поддержку пользователям, нуждающимся в технических исправлениях.Вы можете сосредоточиться на конкретном типе программного обеспечения или списке программ или предложить более общую услугу.

Хранение данных

Вы также можете просто предоставить платформу или услугу для компаний или частных лиц для хранения их данных. Вы можете предоставить облачную платформу или локальное хранилище для резервного копирования системы или дополнительное хранилище, чтобы пользователям не приходилось хранить все на своих основных устройствах. Вы также можете объединить это с предложением безопасности, если имеете дело с конфиденциальными или конфиденциальными данными.

Служба VoIP

VoIP означает «Голос по Интернет-протоколу». Вы можете предложить онлайн-сервис, который позволяет вашим клиентам общаться с другими с помощью голосовых вызовов на постоянной или по мере необходимости. Вы даже можете добавить эту услугу в качестве опции для управляемой ИТ-услуги, как это делает IT Secure Services.

Ремонт компьютеров

Если вы предпочитаете работать с оборудованием, таким как компьютеры, материнские платы и видеокарты, вы можете предоставить услуги по ремонту компаниям или частным лицам в вашем регионе.Этот тип работы обычно требует личной встречи с клиентами в какой-то момент, поэтому вам, вероятно, нужно сосредоточить свой целевой рынок в вашем местном сообществе.

Фотография предоставлена ​​Shutterstock

Кто такой бизнес-аналитик? Ключевая роль для эффективности бизнеса и ИТ

Бизнес-аналитики (BA) несут ответственность за преодоление разрыва между ИТ и бизнесом, используя аналитику данных для оценки процессов, определения требований и предоставления руководству и заинтересованным сторонам рекомендаций и отчетов на основе данных.

Бизнес-менеджеры взаимодействуют с руководителями бизнеса и пользователями, чтобы понять, как управляемые данными изменения в процессах, продуктах, услугах, программном и аппаратном обеспечении могут повысить эффективность и повысить ценность. Они должны формулировать эти идеи, но также уравновешивать их с тем, что является технологически осуществимым, финансово и функционально разумным. В зависимости от роли вы можете работать с наборами данных для улучшения продуктов, оборудования, инструментов, программного обеспечения, услуг или процессов.

Международный институт бизнес-анализа (IIBA), некоммерческая профессиональная ассоциация, считает бизнес-аналитика «агентом изменений», и пишет, что бизнес-анализ «представляет собой дисциплинированный подход к внедрению и управлению изменениями в организациях, независимо от того, предназначены ли они для этого». коммерческие предприятия, правительства или некоммерческие организации.”

Описание должности бизнес-аналитика

Бизнес-аналитики отвечают за создание новых моделей, поддерживающих бизнес-решения, путем тесного сотрудничества с отделами финансовой отчетности и ИТ для разработки инициатив и стратегий по улучшению импорта и оптимизации затрат. По словам Роберта Half Technology, вам потребуется «четкое понимание нормативных требований и требований к отчетности, а также большой опыт в области прогнозирования, составления бюджета и финансового анализа в сочетании с пониманием ключевых показателей эффективности».

По словам Роберта Халфа, описание должности бизнес-аналитика обычно включает:

• Создание подробного бизнес-анализа, определение проблем, возможностей и решений для бизнеса
• Бюджетирование и прогнозирование
• Планирование и мониторинг
• Анализ отклонений
• Стоимость
• Отчетность
• Определение бизнес-требований и сообщение о них заинтересованным сторонам

Определение, а затем приоритезация технических и функциональных требований возглавляет список обязанностей бизнес-аналитика, говорит Боб Грегори, профессор и директор академической программы программы бизнес-анализа и управления в университете Белвью.

«Выявление требований и использование этих требований для привлечения ИТ-специалистов и понимания того, чего на самом деле хочет клиент, — это одна из самых больших обязанностей бизнес-аналитиков. Они должны работать как product owner, даже несмотря на то, что это product owner », — говорит Грегори.

«[Им нужно спросить:] Что должны делать системы, как они это делают, от кого нам нужно получить информацию и как заставить всех согласиться с тем, что нам нужно делать, прежде чем мы начнем и сделать это? Жизнь BA вращается вокруг определения требований и приоритезации требований, а также получения отзывов и одобрения требований », — говорит Джеффри Хаммонд, вице-президент и главный аналитик Forrester Research.

Роль бизнес-аналитика постоянно развивается и меняется, особенно в связи с тем, что компании все больше полагаются на данные для консультирования по вопросам ведения бизнеса. У каждой компании есть разные проблемы, которые может решить бизнес-аналитик, будь то работа с устаревшими устаревшими системами, меняющимися технологиями, неработающими процессами, неудовлетворенностью клиентов или клиентов или изолированными крупными организациями.

Навыки бизнес-аналитика

Должность бизнес-аналитика требует как твердых навыков, так и навыков межличностного общения.Бизнес-аналитикам необходимо знать, как извлекать, анализировать и сообщать о тенденциях в данных, а также уметь делиться этой информацией с другими и применять ее в бизнесе. Не всем бизнес-аналитикам нужен опыт работы в ИТ, если они имеют общее представление о том, как работают системы, продукты и инструменты. С другой стороны, некоторые бизнес-аналитики имеют большой опыт работы в сфере ИТ и меньший опыт работы в бизнесе и заинтересованы в переходе от ИТ к этой гибридной роли.

Согласно IIBA, некоторые из наиболее важных навыков и опыта для бизнес-аналитика:

• Устные и письменные коммуникативные навыки
• Навыки межличностного общения и консультирования
• Навыки фасилитации
• Аналитическое мышление и решение проблем
• Ориентация на детали и способность обеспечивать высокий уровень точности
• Организационные навыки
• Знание структуры бизнеса
• Анализ заинтересованных сторон
• Разработка требований
• Анализ затрат и выгод
• Моделирование процессов
• Понимание сетей, баз данных и других технологий

Заработная плата бизнес-аналитика

По данным PayScale, средняя зарплата ИТ-бизнес-аналитика составляет 67 762 доллара в год.Самые высокооплачиваемые бакалавры находятся в Сан-Франциско, где средняя зарплата на 28 процентов выше, чем в среднем по стране. На втором месте находится Нью-Йорк, где зарплаты на 18% выше, чем в среднем по стране; Бостон занимает третье место с годовой заработной платой на 7% выше.

PayScale предлагает данные о похожих должностях, подпадающих под категорию бизнес-аналитика. Средняя заработная плата на этих должностях:

Должность	Средняя заработная плата
Аналитик по управлению бизнесом	60 428 долл. США
Аналитик по эффективности бизнеса	60 678 долларов США
Бизнес-аналитик II	64 981 долл. США
Младший ИТ-бизнес-аналитик	$ 65 330
Бизнес-аналитик приложений	66 882 долл. США
Аналитик бизнес-аналитики	66 791 долл. США
Бизнес-аналитик ITSM	66 891 долл. США
Технический бизнес-аналитик	71 489 долл. США
Agile-бизнес-аналитик	74 000 долл. США
ИТ-бизнес-аналитик	74 000 долл. США
Аналитик бизнес-решений	75 243 долл. США
Системный бизнес-аналитик	78 095 долл. США 90 496
Бизнес-аналитик III	$ 78 107
Старший ИТ-бизнес-аналитик	$ 90 201

Советы по увеличению заработной платы см. В разделе «7 шагов, которые могут предпринять BA, чтобы зарабатывать больше.”

Сертификаты

Хотя бизнес-анализ — относительно новая дисциплина в ИТ, несколько организаций уже предлагают сертификаты, которые помогут улучшить ваше резюме и доказать свои заслуги как аналитика. Такие организации, как IIBA, IQBBA, IREB и PMI, предлагают индивидуальные сертификаты для бизнес-анализа. К ним относятся:

• Сертификат IIBA для входа в бизнес-анализ (ECBA)
• Сертификат IIBA на компетенцию в области бизнес-анализа (CCBA)
• Сертифицированный специалист по бизнес-анализу IIBA (CBAP)
• Сертификат IIBA Agile Analysis Certification (AAC)
• Сертифицированный бизнес-аналитик базового уровня IQBBA (CFLBA)
• Сертифицированный специалист IREB по разработке требований (CPRE)
• PMI Professional в области бизнес-анализа (PBA)

Для получения дополнительной информации о том, как получить один из этих сертификатов и сколько они стоят, см. «10 сертификатов бизнес-аналитиков для продвижения своей карьеры аналитика».”

Учебные лагеря

В отличие от сертификатов, которые предназначены для подтверждения навыков, которые у вас уже есть, учебные лагеря предназначены для обучения вас новым навыкам или улучшения вашего текущего набора навыков. Тренировочные лагеря могут быть чем угодно: от традиционных семинаров, проводимых в течение нескольких дней, до полноценных курсов под руководством инструктора, которые проводятся по неделям или месяцам. Независимо от того, какой стиль обучения вы предпочитаете, вы можете найти учебный лагерь, соответствующий вашим потребностям.

Курсы часто предлагаются как очно, так и онлайн; в качестве альтернативы ваша организация может организовать учебный лагерь в компании для проведения четырехдневного семинара.Некоторые учебные лагеря бесплатны, в то время как для других может потребоваться абонентская плата или единовременная плата в размере от 100 до 2500 долларов, в зависимости от программы. Все они предназначены для того, чтобы дать вам практический опыт и помочь вам составить резюме и портфолио, а некоторые даже предлагают рекомендации по карьере и наставничество.

Чтобы найти учебный курс для бизнес-аналитиков, соответствующий вашему графику, бюджету и навыкам, см. «10 учебных курсов для бизнес-аналитиков».

Магистерские программы

Если у вас есть степень в области информатики или бизнеса, вы можете получить степень магистра в области бизнес-анализа.То, какую именно степень вы выберете, будет зависеть от того, в какой области бакалавриата или ИТ вы хотите работать, но существует множество программ, разработанных для того, чтобы дать вам формальное образование бизнес-аналитика.

Инструменты и программное обеспечение бизнес-аналитики

Бизнес-аналитики обычно полагаются на такое программное обеспечение, как Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Microsoft Access, SQL, Google Analytics и Tableau. Эти инструменты помогают БА собирать и сортировать данные, создавать графики, писать документы и создавать визуализации для объяснения результатов.Вам не обязательно понадобятся навыки программирования или базы данных для позиции бизнес-аналитика, но если у вас уже есть эти навыки, они не повредят. Тип программного обеспечения и инструментов, которые вам понадобятся, будет зависеть от вашей должности и требований организации.

Роль бизнес-аналитиков в разработке программного обеспечения

Бизнес-аналитики используют данные пользователей и аналитические программы в реальном времени для определения пользовательских тенденций, успешных функций и потенциальных проблем, связанных с внедрением пользователями приложений.По мере того, как данные становятся более ценными для организаций, это делают и бизнес-аналитики.

«Одна из ключевых ценностей в концепции превращения бизнес-аналитика в владельца продукта, поскольку вся грань между ИТ и цифровыми технологиями и разработкой программного обеспечения и бизнесом меняется, заключается в том, что эта роль становится все более и более захватывающей», — говорит Келли. Эмо, директор по маркетингу продуктов и решений для жизненного цикла и качества приложений в HPE Software.

Учитывая расширяющийся список обязанностей, возложенных на эту должность, некоторые организации создали должности менеджеров по продукту, которые работают с бизнес-менеджерами, или имеют группы бизнес-менеджеров, подчиняющиеся им, говорит Хаммонд.

Точно так же расширение и более быстрый, более повторяющийся темп разработки программного обеспечения изменил время участия БА в данном проекте разработки. Бизнес-аналитик, работающий в классической каскадной среде разработки, более активно участвует во внешнем интерфейсе, при сборе, анализе и определении приоритетов требований пользователей, прежде чем передать их разработчикам и затем перейти к другому проекту разработки программного обеспечения. Между тем, BA, работающие над гибкими проектами, обычно остаются в проекте через реализацию и даже через несколько выпусков.

Организации часто назначают BA нескольким проектам одновременно, если проекты достаточно малы, или они могут назначить BA для одного проекта, если он сложный. Хаммонд отмечает, что организации также назначают нескольких BA для очень крупных проектов разработки программного обеспечения. Но сегодня некоторые ИТ-отделы не привлекают своих бизнес-аналитиков ко всем проектам разработки собственных приложений, говорит Эмо.

Согласно Emo, организации с меньшей вероятностью будут назначать BA для разработки новых классов приложений, таких как приложения для мобильного маркетинга и приложения для временных рекламных акций, «потому что они работают очень экономно или занимаются DevOps.

«Все это происходит очень быстро в режиме непрерывной доставки, и все это основано на данных, а не на длинных документах с требованиями. То, что я вижу сегодня, особенно в первых цифровых приложениях, таких как цифровая электронная коммерция, не связано с традиционным бизнес-аналитиком ».

С другой стороны, бизнес-аналитики почти повсеместно используются для разработки приложений бэк-офиса и основных программных продуктов для бизнеса, где идентификация и документирование требований особенно важны, говорит Эмо.

«Многие из этих приложений регулируются множеством нормативных требований, поэтому [организациям] нужен интерфейс BA для документирования и обеспечения соответствия», — говорит она.

Copyright © 2019 IDG Communications, Inc.

Что нужно каждому малому бизнесу

Это цифровой мир, и ваш бизнес должен идти в ногу со временем. Информационные технологии (ИТ) нужны даже нетехнологическим предприятиям! Но без степени в области компьютерной инженерии это может показаться немного подавляющим. Хорошая новость заключается в том, что вам не обязательно нужны самые современные вычислительные машины, чтобы поддерживать актуальность вашего бизнеса.

Почему ИТ так важны? Суть в том, что ваши конкуренты используют его для повышения эффективности, а ваши клиенты ожидают, что это сделает их взаимодействие с вашим бизнесом более удобным и безопасным. Ваши конкуренты переводят в цифровую форму свое управление запасами, планирование, функции управления персоналом, бухгалтерский учет и многое другое, чтобы снизить накладные расходы и работать более эффективно. Ваши клиенты хотят иметь возможность совершать безопасные покупки, общаться с вами в Интернете, назначать встречи и многое другое.

Кроме того, своевременное обновление ИТ-инфраструктуры имеет решающее значение для обеспечения безопасности.Согласно «10 советам по кибербезопасности для малого бизнеса» Федеральной комиссии по связи, наличие новейшего программного обеспечения, веб-браузера и операционной системы — лучшая защита от вирусов, вредоносных программ и других сетевых угроз. В противном случае вы рискуете поставить под угрозу свою личную информацию, информацию о своей компании и информацию о своих клиентах.

Как мы уже говорили, вам не обязательно быть компьютерным инженером, чтобы управлять своими ИТ-потребностями. Это одни из лучших (и наиболее доступных) ИТ-инструментов, которые могут помочь вашему бизнесу работать более эффективно и безопасно.

1. Microsoft Outlook

Управлять бизнесом сложно, и у вас есть много вещей, которые нужно отслеживать. Вы, наверное, слышали о Microsoft Word и Excel, но это не единственная полезная часть пакета Office. Профессионалы малого бизнеса полагаются на автоматизацию Microsoft Outlook, чтобы их файлы были систематизированы, обновлены и легкодоступны. Программное обеспечение Outlook позволяет классифицировать электронные письма по приоритету и ускоряет загрузку вложений электронной почты для отправки.Вы также можете синхронизировать его со своим календарем, чтобы помочь вам управлять своим расписанием.

2. Облачное хранилище

Все мы постоянно слышим термин «облачное хранилище», но что именно он означает? По сути, это означает, что вы храните файлы вне своего компьютера. Чаще всего вы используете серверы такой крупной компании, как Google. Преимущество состоит в том, что любой человек с правильными учетными данными может получить доступ к этим файлам — так что вы можете работать с любого компьютера, работать с другими людьми в реальном времени над одним и тем же проектом и не беспокоиться о потере данных в случае сбоя вашего жесткого диска.Кроме того, вы получаете защиту системы безопасности этой крупной компании, которая делает ваши данные более безопасными.

Чем облачное хранилище может помочь вашему бизнесу, зависит от вашего конкретного направления работы. Вы можете использовать облако, чтобы делиться расписаниями сотрудников и разрешать им запрашивать покрытие для смены, например. Вы можете связать свое бухгалтерское программное обеспечение с облаком, чтобы ваш бухгалтер мгновенно получал обновления.

Существует множество бесплатных вариантов облачных вычислений, и самое замечательное в том, что использование программы, подключенной к облаку, в основном то же самое, что использование программы только на вашем компьютере.Dropbox — это программа облачного хранилища, которая позволяет, например, хранить бизнес-файлы и изображения. Google Диск — еще один отличный способ обмена документами, файлами, электронными таблицами и т. Д., И каждый, у кого есть доступ, может работать вместе с этими файлами в режиме реального времени.

3. Первоклассная сетевая безопасность

Согласно недавнему исследованию McAfee, 60% всех киберпреступлений направлены против малых предприятий. Тот же опрос показал огромные пробелы в кибербезопасности малого бизнеса; обнаружив, что менее 50% малых предприятий имеют электронную почту или безопасность в Интернете.

Инвестиции в правильную сетевую безопасность защитят ваши бизнес-файлы, финансовую информацию ваших клиентов и вашу деловую репутацию. Установка и поддержание надлежащей кибербезопасности защищает не только данные вашей компании, но и доброе имя вашего бизнеса и лояльность клиентов.

Для начала убедитесь, что на всех компьютерах, связанных с вашим бизнесом, установлено новейшее антивирусное программное обеспечение. Если вы принимаете платежи клиентов в Интернете, вы можете использовать уже существующую платформу, например PayPal, в которой уже есть встроенная система безопасности.Если вам нужна собственная настраиваемая система, вам нужно будет поработать с ИТ-специалистом, чтобы убедиться, что она безопасна.

Получите ИТ-игру для малого бизнеса на

Технологии — это образ жизни, и ваш бизнес не может позволить себе упустить их. Хорошая новость заключается в том, что вам не нужно быть компьютерным инженером — вы можете воспользоваться готовыми инструментами, чтобы ваш бизнес работал более гладко и эффективно, а также упростил жизнь вашим клиентам.

Чтобы узнать больше о лучших технических инструментах для вашего малого бизнеса, ознакомьтесь с нашим списком технических инструментов для вашего бизнеса.

.