Открытие пункта выдачи заказов wildberries: условия и цена франшизы, с чего начать и сколько можно заработать на ПВЗ

Содержание

Приемка товара в пункте выдачи Вайлдберриз

Опубликовано: 25.12.2022

Обновлено: 26.12.2022

Продавцы Wildberries могут отправить поставку через пункт выдачи заказов. Как осуществляется приемка товара на ПВЗ и есть ли там ограничения?

У Вайлдберриз огромная логистическая сеть: складские и распределительные центры, пункты самовывоза и приема поставок. При этом маркетплейс постоянно наращивает складские площади и расширяет зону охвата. В России трудно найти город, в котором не было хотя бы одного представительства Wildberries. Чтобы оптимизировать взаимодействие с поставщиками, компания расширила спектр услуг, которые оказывает пункт выдачи. Например, продавцы могут здесь забирать возвраты, а также сдавать свои товары для дальнейшей транспортировки силами WB.

Приемка товара от поставщика на пункте выдачи

Такие пункты «не заточены» под приемку и хранение больших объемов поставок. Их приоритетная задача — выдавать заказы и принимать возвраты от покупателей.

Поэтому работа с поставщиками имеет ряд ограничений:

Далеко не каждый ПВЗ работает на приемку — список действующих нужно смотреть во вкладке «Карта складов».
Время, когда могут сделать приемку, может отличаться от рабочего графика. Например, пункт работает с 10 до 21, а поставки принимает с 10 до 18 часов.
Не принимают крупногабаритные товары, и те, которые в принципе запрещено хранить на складах WB.
Объем одной поставки не должен превышать один кубический метр, вес 20 кг, габариты короба не более 60*40*40 см.
Не принимают товары для суперсейфа (дорогостоящий товар).

Приемка происходит по грузовым местам. Далее товар будет перемещен на ближайший склад (сортировочный центр), где сотрудники WB проведут поштучную приемку по количеству и качеству.

Требования к внешней транспортной упаковке в целом такие же, как и при прямой поставке на склад:

Короба из прочного картона (3 — 5 слоев), с сохранением геометрической формы и жесткости, защищающие содержимое от влаги и грязи.
Каждый короб должен быть закрыт со всех сторон, исключать самопроизвольное открытие или легкий доступ к содержимому.
Упаковка не должна сильно превышать размеры вложения, пустоты лучше проложить упаковочными материалами.
Не примут переделанные коробки: обрезанные, совмещенные, склеенные, спаянные.

Узнать, на какой адрес можно привезти отдельный заказ(FBS) или партию товаров(FBO), можно в личном кабинете поставщика. На портале напротив каждого ПВЗ указан график работы, ограничения и сроки сортировки.

Карта складов в Личном кабинете поставщика WB.

Плюсы и минусы приемки товара на пунктах самовывоза

Услугу вводили поэтапно, начиная с 2020 года, сначала в Москве и Санкт-Петербурге, затем и в других городах. Однако, в 2022 году площадка несколько раз приостанавливала приемку товаров, затем ограничила список пунктов самовывоза, работающих на прием. Кроме того, на начальном этапе были проблемы и с компетенциями персонала — иногда сотрудники просто не знали, как оформить товар от поставщика.

Как и любая схема работы Вайлдберриз, прием товаров от поставщиков через ПВЗ имеет свои достоинства и недостатки.

Плюсы:

Снимаются все сложности, связанные с поездкой в РЦ. Как правило, склады находятся в промзоне, на окраине города, добраться туда можно только на автомобиле. Проще выбрать ПВЗ, который находится куда ближе, и доставлять туда товары чуть ли не пешком.
Если в вашем городе вообще нет РЦ, но хотя бы один ПВЗ работает на приемку, вам не нужно отправлять посылку до WB сторонними перевозчиками.
Маркетплейс не взимает плату (пока) за перемещение до ближайшего склада.

Вариант подходит тем, кто работает с небольшим объемом заказов, мелкогабаритными товарами, по системе FBS.

Минусы:

Продавцу FBS важно уложиться во временные рамки доставки и не получить штраф за нарушение сроков. Не всегда есть возможность ждать сортировки сутки, а то и дольше, иногда быстрее сдать напрямую в РЦ.
Вы можете иметь десяток пунктов Wildberries поблизости, но ни один из них не будет работать на приемку. Возможно, всё равно придется ехать на другой конец города, чтобы сдать товар.
Если в вашем городе нет сортировочного или складского центра, а присутствуют только пункты выдачи заказов, товар поедет сначала в ближайший РЦ, даже если он находится в другом направлении от адреса доставки.

Большое значение имеет и сугубо человеческий фактор. В некоторых ПВЗ сотрудники «не любят» принимать товары от поставщиков и стараются завернуть поставку по выдуманной причине (программа висит, принтер не работает).

Можно ли оформлять поставку через ПВЗ, если работаешь по схеме FBO?

Можно, но не в любой ПВЗ и не всегда. Комментарий представителей маркетплейса по данному вопросу в официальном чате Wildberries в Телеграм: «Просьба ориентироваться на раздел «Карта складов», если этот пункт приема отсутствует на карте, значит временно приёмка заказов приостановлена. Если пункт отображается на карте, значит можно отгружаться.»

Очевидно, на ситуацию влияет наличие склада WB в данном населенном пункте, а также загруженность самих ПВЗ. Например, в момент написания статьи мы не нашли ПВЗ, работающие на приемку, в Оренбурге (в городе есть свой РЦ), зато по Оренбургской области такие пункты были. Ситуация может поменяться в любой момент, поэтому поставщик должен быть готов к разному развитию событий. ПВЗ, в который вы регулярно оформляли поставки, может прекратить приемку, а пункт в другом районе города наоборот, начнет принимать.

Ответ Wildberries. Скрин чата в Телеграм.

Что значит статус «приемка товара» для покупателя

Покупатель отслеживает статусы своих заказов в разделе «Доставка». Здесь он видит все этапы работы с посылкой — от сборки и сортировки на складе отправления, до поступления в ближайший региональный распределительный центр. Один из завершающих этапов — приемка товара непосредственно в пункте самовывоза. Это может означать, что товар только привезли, но его еще не отсканировали, не приняли в программе, не оформили документы. Заказ физически находится в ПВЗ, но выдать его смогут только после того, как сотрудник проставит приемку. Поэтому лучше не спешить и дождаться, когда в приложении появится статус «Готово к получению».

Сколько может длиться приемка ПВЗ? Иногда буквально несколько минут, как в примере ниже. Но в периоды пиковых нагрузок (предпраздничные дни, распродажи) время приема товара может растянуться на несколько часов, а то и дней. Если идет нарушение сроков доставки товара, указанных при оформлении заказа, лучше написать обращение в службу поддержки.

Сеть ПВЗ Wildberries — одна из самых многочисленных среди маркетплейсов. Это позволяет WB не только быстро доставлять заказы покупателям, но и облегчает взаимодействие с поставщиками. Многие селлеры отправляют свои товары через пункты самовывоза, что сокращает расходы на транспортировку и экономит время. Однако, по факту, услуга доступна далеко не в каждом ПВЗ и имеет определенные ограничения.

Понравилась статья? Поделись с друзьями!

Направления

Все

Автор статьи

Татьяна Куклева

Редактор LikeStats

Содержание

Как открыть пункт выдачи заказов

Главная

Блог

04. 05.2023 г.

Открытие пункта выдачи заказов может быть выгодным бизнесом для тех, кто хочет заняться логистическими услугами. Сегодня многие компании оказывают услуги доставки, но не все из них имеют свои пункты выдачи заказов. Поэтому в этой статье мы рассмотрим, как открыть пункт выдачи заказов (ПВЗ) и какой может быть потенциал этого бизнеса.

Как открыть пункт выдачи: руководство для предпринимателей

В наше время онлайн-шопинг стал неотъемлемой частью жизни многих людей, и это открывает новые возможности для предпринимателей, в частности для открытия новых ПВЗ, которых с каждым годом становится все больше и больше. Так, в прошлом году онлайн-магазины Ozon и Wildberries увеличили количество ПВЗ на 23% и на 67% соответственно. Если вы хотите открыть пункт выдачи заказов, то эта статья для вас. Здесь мы расскажем, как начать свой бизнес и заработать на доставке товаров.
Шаг 1: Изучите требования к пункту выдачи

Первым шагом к открытию пункта выдачи заказов Wildberries и Ozon является изучение их требований. Оба магазина имеют ряд общих требований, таких как:
Площадь помещения не менее 30 квадратных метров.
Наличие зон ожидания для покупателей.
Доступность для людей с ограниченными возможностями.
Наличие охранной сигнализации и видеонаблюдения.
Также, каждый магазин имеет свои индивидуальные требования, которые нужно изучить перед открытием пункта выдачи.
Шаг 2: Найдите подходящее помещение

После изучения требований необходимо найти подходящее помещение. Идеальный вариант должен находиться в популярном месте, удобном для покупателей и с хорошей транспортной доступностью. Также необходимо убедиться, что помещение соответствует требованиям магазина.
Шаг 3: Оформите документы и получите разрешения

Для открытия пункта выдачи необходимо оформить все необходимые документы и получить разрешения. Это может включать в себя:
Регистрацию бизнеса и получение необходимых лицензий.
Получение санитарно-эпидемиологического заключения и пожарной безопасности.
Заключение договора аренды на помещение.
Шаг 4: Закупите необходимое оборудование

Чтобы открыть пункт выдачи заказов, необходимо закупить необходимое оборудование. Это может включать в себя стеллажи для хранения товаров, компьютеры для учета заказов, печатающие устройства и другое оборудование.
Шаг 5: Наймите персонал

Для работы пункта выдачи необходимо нанять персонал для приема и выдачи заказов. Вы можете найти персонал через объявления в социальных сетях или на сайтах вакансий.
Шаг 6: Начните работу с магазинами

После того, как вы получили все необходимые разрешения и оборудование, вы можете начать работу с магазинами. Обычно магазины проводят обучение для новых пунктов выдачи и предоставляют необходимые материалы для работы. Не забудьте оформить договор с магазинами и согласовать условия сотрудничества.
Шаг 7: Улучшайте свой бизнес

Чтобы привлекать больше клиентов и улучшать качество работы, постоянно анализируйте свой бизнес и вносите улучшения. Слушайте отзывы клиентов и решайте проблемы, которые могут возникать в работе пункта выдачи.
Открытие пункта выдачи заказов Wildberries и Ozon – это отличная возможность для предпринимателей начать свой бизнес и заработать на доставке товаров. Следуя нашим рекомендациям и изучив требования магазинов, вы сможете открыть успешный ПВЗ и привлечь множество клиентов.
Заказать срочную доставку или арендовать курьеров вы можете на сайте или в мобильном приложении Dostavista — для iOS и Android.
Прочие популярные статьи
Wednesday, April 19
Как открыть бизнес по доставке еды: 7 шагов к успеху
Tuesday, April 4
Столичные маршруты: как выбрать надежную и быструю доставку по Москве
Tuesday, April 4
Работа курьером в Москве: 5 практических советов, как можно больше зарабатывать с приложением Dostavista
Массовая забастовка сотрудников Wildberries в России — Белорусские новости
Сотрудники маркетплейса не вышли на работу по всей стране из-за невыплаты заработной платы.
В Барнауле, Чите, Благовещенске, Екатеринбурге, Москве и Санкт-Петербурге забастовали сотрудники торговой площадки Wildberries. Десятки пунктов самовывоза были закрыты. В табличках на дверях говорилось, что точки будут закрыты до выплаты зарплаты, сообщает «Сибирь Реалии».

На 15 марта планировалась масштабная забастовка рабочих. Однако во многих городах она началась раньше намеченного срока. Сотрудники, недовольные политикой компании, также планируют массово уйти на больничный 16 марта. В чате готовятся к забастовке уже почти 10 тысяч сотрудников Wildberries.
15 марта в Чите не открылись 14 пунктов выдачи. Как уточняет Чита.ру, речь идет только о фирменных офисах, которые принадлежат владелице торговой площадки Татьяне Бакальчук. Пункты самовывоза, работающие по франшизе, будут открыты. Не открылись пункты выдачи и в Улан-Удэ, куда накануне приехал Владимир Путин, сообщает «Весь Улан-Удэ». Офисы на Дальнем Востоке перестали работать. В большинстве случаев сотрудники вешали на двери qr-коды для обращения в техподдержку.
Во Владивостоке часть офисов закрыта, а часть работает в режиме оформления грузов без выдачи заказов.
Сибдепо сообщает, что только один из четырех пунктов выдачи в Кемерово закрыт, а пункты в Новокузнецке работают в обычном режиме. Тем временем в чате сотрудников маркетплейса в Telegram сообщается, что некоторые точки закрыты в Прокопьевске, Топках и Ленинске-Кузнецком. В Иркутске не работают офисы в Байкальске, Братске, Усть-Илимске, Железногорске-Илимске, Тулуне, Иркутске, Нижнеудинске.
Забастовки являются реакцией на новую систему штрафов на рынке. Теперь сотрудники пунктов выдачи Wildberries несут коллективную ответственность, если покупатель возвращает поврежденный товар. Деньги вычитаются из дневного заработка. Некоторые люди лишились 100% зарплаты в виде штрафов, но это не самый худший исход — зачастую штраф в десятки раз превышает зарплату. Доказать их невиновность в порче вещей невозможно.

Оштрафованные рабочие должны работать бесплатно, пока штраф не будет выплачен. Руководителям не разрешалось заранее информировать сотрудников о предстоящих изменениях, так как это касалось массовых прогулов. «Ни один здравомыслящий человек не хочет работать бесплатно».
Руководство Wildberries предусмотрело негативную реакцию своих сотрудников и сегодня наложило новые штрафы — 100 тысяч рублей на владельцев пунктов выдачи за распространение «недостоверной или побуждающей к незаконным отношение» к компании, а также 100 тысяч рублей для забастовщиков.
В Москве перед штаб-квартирой Wildberries собрались владельцы столичных пунктов выдачи Wildberries, недовольные условиями их работы. В офис прибыла полиция. После этого представители торговой площадки согласились провести онлайн-встречу с протестующими. Сотрудник Wildberries в очередной раз рассказал об изменениях в функционале и 100% штрафах за подмену товара.

Тем временем клиенты, которые не смогли получить свои посылки из-за забастовки, обратились с жалобами в полицию и прокуратуру.
После дня забастовки Генеральная прокуратура РФ поручила проверить сообщения о нарушениях прав сотрудников Wildberries. Проверку проведет прокуратура Московской области.
Wildberries LLC — Вики | Golden
Wildberries интернет-магазин: удобные и выгодные покупки
Более 10 лет с вами
Более 6 000 000 Клиентов
Действительно бесплатная доставка: Собственная курьерская служба и более 500 офисов в России, Белоруссии и Казахстане. При доставке вы можете воспользоваться удобными примерочными в пунктах самовывоза или примерить товар во время доставки курьером. Примерка абсолютно бесплатная, даже в случае возврата.

Более 4500 брендов на сайте
Широкий ассортимент товаров: здесь вы найдете практически все: Женская и мужская одежда Разделы для детей Все для вашей красоты и красоты вашего дома Электроника и книги
Скидки и акции каждый день.
Скидка постоянным покупателям до 17%
Широкий ассортимент и высокое качество
Интернет-магазин Wildberries предлагает доступные цены, широкий, регулярно обновляемый ассортимент. В онлайн-каталоге
Wildberries представлено около 35 000 ведущих брендов женской, мужской и детской одежды и обуви. Покупателям предлагается электроника, книжная продукция, товары для детей. В интернет-магазине вы можете купить товары для дома, продукты питания, косметику, украшения, игрушки. Для удобства пользования онлайн-каталог разделен на разделы, все товары можно отсортировать по ряду критериев: цена, материал изготовления, сезонность, бренд.
Выгодные покупки
Интернет-магазин Wildberries регулярно проводит масштабные распродажи. В рамках таких акций предоставляются большие скидки (до 95%) на одежду, обувь, детские товары. Условия продажи также распространяются на электронику, продукты питания, товары для дома, книги и многое другое. Чтобы быть в курсе предстоящих скидок или появления в ассортименте новых моделей любимых брендов, достаточно подписаться на email-рассылку. Интернет-магазин одежды оперативно информирует получателей рассылки о распродажах, обновлении ассортимента. Дополнительные выгодные условия действуют для постоянных клиентов

Wildberries – персональная скидка в зависимости от процента выкупленных вещей. Wildberries всегда ответственно подходим к выбору поставщиков, мы работаем напрямую со многими производителями, поэтому все категории товаров отличаются высоким качеством, разнообразием моделей и расцветок, доступными ценами.
Доставка и оплата без проблем
Интернет-магазин Wildberries осуществляет бесплатную доставку по России собственной курьерской службой. Покупатель также может забрать заказ из пункта самовывоза. Любую одежду, обувь и другие товары можно примерить перед оплатой заказа курьеру или в пункте выдачи заказов, оборудованном удобными примерочными.

Wildberries предлагает несколько различных вариантов оплаты заказа как при оформлении, так и при получении — банковской картой или переводом, наличным расчетом или электронным платежом. Если товар не подошел, его можно вернуть курьером как до оплаты заказа, так и после по почте или в одном из 7000 пунктов выдачи заказов в течение 21 дня.
Покупки всегда и везде
Одежду, обувь, аксессуары, детские товары и товары для дома можно купить в Wildberries быстро и легко. Удобный вариант – покупка через специальное мобильное приложение. Его можно скачать и установить на любой смартфон. В мобильном приложении можно заказать другие доступные товары — электронику, продукты питания, книги.
Вы можете задать вопрос в любое время – наш колл-центр работает круглосуточно и без выходных.