Как стать пунктом выдачи wildberries: ТОП Франшиз

Как открыть пункт выдачи Вайлдберриз?

Многие молодые предприниматели хотели бы начать бизнес в партнёрстве с крупными брендами и компаниями. Это даёт множество преимуществ в разных отраслях ведения бизнеса. Каким образом открыть собственный пункт выдачи в своем городе онлайн-магазина Вайлдберриз, и возможно ли это — об этом будет рассказано далее. А так же, как стать партнёром компании и с чего следует начать.

Возможность организовать пункт выдачи Wildberries

Франчайзинговая модель знакома многим бизнесменам. Это способ условного присоединения к определённому бренду с оказанием услуг и прочими видами деятельности на правах владельцев. Но онлайн-магазин Wildberries на данный момент не даёт возможности открывать собственное заведение для выдачи пересылаемых товаров. Каждая такая точка является собственностью магазина. Взамен этому предлагается стать участником в готовом бизнесе, который, по мнению владельцев, будет приносить прибыль с первого дня.

Онлайн-магазин предлагает приобрести готовый пункт выдачи под свою опеку и стать частью большого рынка в России. При этом будущему владельцу не требуется тратить средства на аренду, оформление и содержанием здания. Партнёр получает дополнительные льготы на закупку товаров, а также получает дополнительную прибыль. Для заключения такого контракта понадобится оформить сотрудничество на сайте Вайлдберриз.

Читайте также: сколько скидка Вайлдберриз на день рождения?

Что нужно делать для открытия собственной точки Вайлдберриз?

Чтобы стать партнёром и владельцем одного из пунктов выдачи Вайлдберриз, необходимо сделать три вещи:

• Получить собственную электронную подпись. Она понадобится для заверения документов от вашего лица в будущем;
• Пройти несложную регистрацию на сайте партнёров;
• Заключить договор с пунктом выдачи, который можно выбрать из списка.

Первое, что вам необходимо сделать для открытия пункта выдачи — это написать по адресу электронной почты franchise@wildberries.

ru. В нём нужно указать немного о себе, опыт работы или предпринимательства и собственные идеи, и предположения. Они смогут помочь понять владельцам компании пользу от совместного с вами сотрудничества.

Вкратце, но чётко по факту вы должны указать следующую информацию:

• Форму будущего сотрудничества;
• Отметить наличие собственного ЭЦП;
• Личные и контактные данные для связи с вами;
• Населённый пункт, где вы планируете развивать общий бизнес.

После одобрения и начала работы с Вайлдберриз вы получаете дополнительную выгоду в виде беспроцентной рассрочки на необходимое оборудование и мебель для собственного офиса и здания. В вашем распоряжении будет возможность самостоятельно принимать работников. А также бонус от Wildberries, которая будет составлять процент от ежемесячно проданного товара с помощью данного пункта выдачи.

Это интересно: как отменить заказ на Вайлдберриз в мобильном приложении.

Другие нюансы открытия своего пункта выдачи WB

После одобрения вашей личности открытие вашего пункта выдачи интернет-магазина Вайлдберриз, необходимо выбрать населённый пункт и помещение, в котором будет расположена ПВЗ. Узнавать о поставках и управлять своим бизнесом необходимо через мобильное приложение — WB Point. Его могут скачать пользователи для Айфона и для устройств с Android. После установки приложения необходимо пройти несложную регистрацию. После выбора типа сотрудничества и указания своих контактных данных на телефон приходит код в СМС, который нужно ввести в поле.

После ввода кода появляется возможность полноценно использовать приложение. В вашем ЛК будет отображаться информация по доставкам, которые ожидаются в скором времени, уже находятся на ПВЗ, но ещё не выданы, а также о выданных и возвращённых товарах. Доставки из склада будут приходить в бумажных коробках. Задача работников склада распаковать их и просканировать штрих-код на каждом. Чтобы подтвердить получение заказов.

Пошаговую инструкцию по использованию можно найти на сайте https://point.wb.ru/guide.

Регистрация на сайте партнёров Вайлдберриз

В процессе оформления ПВЗ Wildberries будущем владельцу нужно зарегистрироваться на сайте партнёров https://suppliers-portal.wildberries.ru/.На главной странице новые пользователи могут регистрироваться. А те, у кого уже есть аккаунт в партнёрах WB используют кнопку «Войти на портал». При нажатии кнопки «Регистрация», появляется форма, которую нужно заполнить собственными данными. В интерфейсе сайта необходимо выбрать форму сотрудничества. Здесь также будет доступен просмотр всех действующих ПВЗ по городам и странам.

Стоит отметить, что цены на готовые ПВЗ разнятся по разным параметрам и удалённости от крупных городов. Стоит подбирать те, которые будут выгодны вам и не спешить при подборе. Попробуйте рассмотреть соседние регионы, возможно вам удастся найти более выгодное предложение. Рассмотрите всю доступную информацию по тому или иному объекту, найдите отзывы в Интернете, чтобы составить картину состояния дел ПВЗ.

Видео-инструкция

Опытный маркетолог и человек с опытом работы с Вайлдберриз подскажет, каким образом открыть свой пункт выдачи.

Как мы ходили на WildBerries за пассивным доходом

Когда говорят о том что в России есть работающие продукты и площадки, все говорят «фу ребята, это не красиво», а когда говорят, что они работают да ещё и деньги приносят то все требуют «секрет успеха«. Есть ли у нас свои маркетплейсы на которых могут заработать предприниматели из России и работают ли они?

«Вайлдберриз» — это крупнейший игрок на рынке интернет торговли в России: более 160 тысяч заказов в сутки, тысячи собственных пунктов выдачи, склады, люди, просто голова ходит кругом от этого объема.

Очень закрытая структура, в интернете информации мало, да и сами основатели не горят желанием делиться волшебной пилюлей успеха.

То ли дело Тиньков! Минуточка юмора, это наверное он основал «Вайлдберриз» первым в России! Я решил поделить свой рассказ на две части в этой я расскажу о том, как мы там (на «Вайлдберриз») размещались, во второй же расскажу о показателях и продажах (все же любят знать, что там, как с деньгами).

Летом 2017 нам предложили разместиться у них, мы даже съездили на их склад в Хабаровске, посмотрели масштабы нам рассказали: «Что в Московии вообще весь Подольск работает на них (империю «Дикой вишни»). Кстати, небольшое лирическое отступление о нейминге компании.

«Вайлдберриз» — это реальный пример того, что название не так важно, как его ценность пытаются переоценить в некоторых статьях на Spark.

Склад в Москве

Посмотрели, почитали и поняли, что нам в 2017 ну никак нельзя размещать товары на «Вайлдберриз», слишком много «но», даже для рюкзаков и сумок. Прошел год и в июле 2018 мы начали работать над тем, чтобы разместить наши товары у империи «Дикой Вишни».

Мы думали, что сейчас закинем фоточки, согласуем цены и вперёд. Сядем на диван и будем смотреть, как наш счет пополняется (шуточка конечно)

Не тут-то было.

Сначала всё шло хорошо, но потом с нас потребовали сертификаты, документы и т.д. После их предоставления пошли разного рода дрязги по заполнению документов на поставку и прочих моментов.

Не ошибка…. =)

В личном кабинете нельзя спокойно загружать товары (как в интернет-магазине), а после смотреть, как они появляются на площадке. Процесс загрузки товара крайне сложен, как и весь процесс работы с ним.

Возможно многих это и отталкивает, ведь многие хотят не напрягаться.

Можно рассказывать о «биг-дата», «нейросетях» и «машинлёниг» и прочих модных словах из курсов на тему: «У них там в США хорошо». Не забываем 160 тысяч заказов в сутки, 3 или вроде даже 4 гигантских склада, по размерам, как десятки тысяч однушек в Подмосковье. Думаю, всему есть логическое объяснение, но не оправдывать «Вайлдберриз» я решил.

Первый фэйл: Отсутствие нормальных инструкций по размещению товара. Как бы всё есть и даже в формате видео, но проблема их в том, что многие из них не отвечают на многие вопросы, которые появляются у новичка. Сразу видно, что делали их люди не ставившие себя на место новых партнёров.

Если вы что-то не понимаете создавайте инцидент.

смотрите на даты.

Так заканчивается каждая инструкция, обращаться к технической поддержке вам нужно будет по 10 раз в день, вас даже будут узнавать операторы, но вы настойчивый!

Второй фэйл: всем, кто работает на складе вообще чихать на вас, ваш бизнес и ваши размеры.

Сколько сколько у вас сотрудников? 1 или 1000, да мне плевать я король приёмки товара.

Если вы чем-то не понравились сотруднику на складе в момент приёмки. Ну знаете там слишком высокомерно себя вели или ваш курьер, да что угодно, даже погода может сыграть свою роль. Вас спокойно могут завернуть и не принять груз, останетесь стоять с коробками на проходной.

Прошло 3 месяца и после 1000 созданных инцидентов мы появились в каталоге «Вайлдбериз». Думаете расслабились? НЕТ! Первая поставка и первые деньги, это уже другая история в неё будет ещё больше трэша.

——-

Кликай на ссылку.

Как работать с Wildberries и как разместить товар: пошаговая инструкция

29 октября 2020 Увеличение продаж

Wildberries — ведущий российский маркетплейс с огромным ассортиментом товаров, известный благодаря низким ценам, широкому ассортименту и удобной доставке. Ежедневная аудитория сайта — порядка 2 миллионов пользователей, а пункты выдачи товаров открыты во всех регионах России, а также в нескольких странах СНГ и в Польше.

В 2020 году продажи Wildberries выросли еще сильнее из-за карантинных мер, когда офлайновые магазины были закрыты. 

Wildberries — это в первую очередь интернет-магазин одежды и обуви, но ассортимент товаров на сайте гораздо шире: от автозапчастей, электроники и книг до игрушек, ювелирных украшений и парфюмерии.

Начало сотрудничества: что необходимо знать о работе с Wildberries

Чтобы продавать товары на Wildberries, вам необходима одна из четырех форм собственности: ИП или ООО на основной или упрощенной системе налогообложения, ПАО, самозанятость с уплатой налогов. Чтобы начать сотрудничество, надо зарегистрироваться на сайте partners.wb.ru.

С 20 мая 2020 года платформа изменила условия работы и теперь сотрудничает со всеми партнерами по договору оферты. Это сильно упростило работу с документами, и теперь все взаимодействия с партнерами происходят только через личный кабинет. 

С мая 2020 года стать партнером Wildberries можно без документов, которые подтверждают качество товара. Но маркетплейс вправе запросить копии данных документов, и в случае отсутствия таковых — прекратит сотрудничество с вами. Также по правилам маркетплейса все виды продукции подлежат обязательной маркировке по закону от 31.12.2017 № 487-ФЗ.  

Шаг 1. Регистрация

Чтобы начать сотрудничество, нужно зарегистрироваться на сайте partners.wb.ru. Тут все стандартно: указываем email, форму предпринимательской деятельности (тут варианты ИП, ООО и недавно появился возможность зарегистрироваться самозанятым), придумываем надежный пароль и вводим капчу.

Теперь составляем заявку. Вводим данные о компании и контактные данные. Нажимаем «Продолжить».

На следующем шаге необходимо указать название вашей компании, основные реквизиты, а также прикрепить селфи генерального директора с паспортом и отправить на проверку.

Далее вы получаете сообщение, что ваша заявка на сотрудничество одобрена, и в ближайший час вам приходит сообщение с доступами от личного кабинета на почту.

Проходим авторизацию на сайте, после чего вас попросят ввести номер телефона, к которому в дальнейшем привяжут личный кабинет. 

Мы попадаем в личный кабинет, где необходимо добавить ваш товар и оформить отгрузку товара на склад Wildberries.

Шаг 2. Добавляем товар (спецификацию)

Для добавления товаров переходим в раздел «Товары → Спецификации» и выбираем пункт «Создать из шаблона». Во всплывающем окне указываем категорию нашего товара и нажимаем «ОК». 

Появляется таблица, которую необходимо заполнить. Обязательными к заполнению считаются желтые поля, но лучше всего заполнить все поля, которые относятся к товару.

Пункты, которые обязательно нужно заполнить:

1. Предмет. Выбираем из предложенного списка.

2. Бренд. Также выбираем из списка. Если указанного бренда нет, то его необходимо добавить через информацию о производителе. Для этого переходим в раздел «Товар → Информация об изготовителе». Заполняем страну изготовителя, указываем юридическое лицо, название бренда и адрес завода. Всю необходимую информацию можно запросить у вашего поставщика. Если вы — производитель, то у вас должна быть зарегистрированная торговая марка. Если у вас ее нет, обратитесь в Роспатент и оформите необходимые документы. 

3. Артикул цвета. Можно указать артикул товара.

4. Размер на бирке. Если это не одежда, то ставим 0.

5. Баркод. Генерируется в разделе «Загрузки → Генерация баркодов». Тут указываем необходимое количество баркодов и получаем файл со списком. Один баркод — на один товар.

6. Наименование. Указываем подробно: название товара, цвет, размер, состав. Например, «Маркер Sketchmarker для скетчинга двухсторонний на спиртовой основе».

7. Розничная цена. Указываем цену, которая будет стоять на сайте.

8. Страна-производитель.

9. Комплектация. Выбираем из списка.

10. ТНВЭД — товарная номенклатура внешнеэкономической деятельности. Ищем подходящий код в справочнике ТН ВЭД ЕАЭС (или смотрим в сертификате) и указываем наиболее подходящий.

Также заполняем прочие поля (в том числе — описание), но они уже не являются обязательными.

После заполнения всех полей нажимаем кнопку «Отправить». Если вы указали все верно, то появится такое окно.

После этого необходимо проверить, добавлен ли товар. Для этого нажимаем кнопку «Открыть».

Если все заполнено верно, то у вас отобразится пункт «Создан товар». Если вы допустили ошибку при заполнении, то покажется «Ошибка в спецификации» — в этом случае необходимо перейти в товар, исправить указанные ошибки и повторно отправить товар на проверку. 

Шаг 3. Загрузка фотографии

После того как вы создали спецификацию без ошибок, можно добавить фотографию к товару. Для этого нужно перейти в раздел «Загрузки → Загрузка фото/360/видео». Там мы увидим созданный нами товар.

Нажимаем на него, добавляем фотографию и кликаем на кнопку «Предварительная проверка». Если ошибок нет, то нажимаем «Сохранить». Если появились ошибки, то исправляем их и повторяем всю процедуру заново. 

Если вы все сделали правильно, то фото уйдет на модерацию и будет «В работе». Если по итогу модерации будут ошибки, то фото перейдет в пункт «На доработке» — это значит вам нужно исправить указанные ошибки. Если все хорошо, то фото добавится на сайт и перейдет в раздел «На сайте».

Шаг 4. Создание заказа

Переходим в раздел «Поставки → Заказы». Там скачиваем шаблон заказа и заполняем его.

В скачанном файле указываем баркод товара и количество отгружаемого товара. Полученный файл загружаем в личный кабинет.

Далее выбираем ближайший к нам склад Wildberries. Товары для продажи нужно привозить на фирменный склад компании Wildberries. Ближайшие к Москве склады находятся в городах — Домодедово, Подольске и Пушкино, к Санкт-Петербургу — в Новосаратовке недалеко от Всеволожска. Юг европейской части России обслуживает склад в Краснодаре, Поволжье — в Казани. За Уралом находятся два склада в Новосибирске и Екатеринбурге, на Дальнем Востоке — в Ярославле и Хабаровске.

После загрузки заказа, если у файла не будет ошибок, вам предложат способ отгрузки товара. Выбираем подходящий вам и нажимаем «Создать заказ».

В поле «Все заказы» вы можете увидеть, что товар разрешен к поставке. 

Шаг 5. Планирование поставки

Переходим в раздел «Управление поставками → Управление поставками». И планируем поставку на определенный день. Для этого нужно нажать «Запланировать поставку», во всплывающем окне выбрать заказ и назначить дату поставки.

  

Шаг 6. Привязка штрихкодов

После того, как запланировали заказ, переходим в раздел «Все поставки» и нажимаем на только что созданную поставку. В появившемся окне выбираем «Генерация штрихкодов короба» и создаем необходимое количество штрихкодов. Созданные штрихкоды необходимо распечатать и наклеить на короба или паллеты, которые вы привезете на склад Wildberries в рамках этой поставки. Один штрихкод клеится на один короб или паллету.

Далее необходимо привязать штрихкод к товару. Для этого переходим в пункт «Привязка штрихкодов», скачиваем шаблон, заполняем его, где «ШК единицы товара» — это баркод, «ШК короба» — это сгенерированный код в предыдущем пункте. Загружаем файл обратно на сайт. Нажимаем «Сохранить». 

 

Шаг 7. Привязка транспортной накладной к поставке

Теперь все необходимо привязать к транспортной накладной. Возвращаемся в поставку. Спускаемся к пункту информация о машине и водителе. Заполняем данные о водителе и печатаем штрихкод поставки. 

Шаг 8. Отправляем товар на склад Wildberries

Теперь вам осталось:

• приклеить баркоды на товар;
• приклеить к коробам этикетки штрихкодов коробов;
• распечатать и передать водителю штрихкоды транспортной накладной;
• дополнительно приклеить штрихкоды транспортной накладной на каждый короб.

Надеемся, наша статья помогла вам разобраться в процедуре регистрации на Wildberries. А теперь — самое время создать интернет-магазин и начать продавать товары на широкую аудиторию!

Создать интернет-магазин

«В пути на пункт выдачи» Вайлдберриз сколько ждать?

Популярный сервис Wildberries в 2020 году привлек даже пользователей, обычно не решающихся на покупки в интернет-магазинах. В этой статье мы поясняем, сколько ждать заказов из Вайлдберриз, если у них стоит статус «В пути на пункт выдачи». Читайте подробнее о том, где проверить срок прибытия груза в выбранный вами ПВЗ.

Каким образом узнать время доставки Вайлдберриз до пункта выдачи

Хотя Wildberries удивил своих постоянных клиентов неприятными нововведениями, его услуги продолжают оставаться востребованными. Поэтому поток сделанных на сайте заказов существенно не снижался. Более того, из-за пандемии коронавируса число желающих сделать покупку в режиме онлайн даже увеличилось.

Многим новым пользователям не совсем понятно, что означают статусы вроде «В пути на пункт выдачи». Однако узнать день прибытия товаров Wildberries несложно. Это можно сделать даже заранее.

Обратите внимание на следующие моменты:

• Дата предполагаемой доставки указывается прямо на странице товара. Нужная надпись находится под кнопкой «Добавить в корзину».
• Ее можно найти также при оформлении заказа. Зайдите в корзину и обратите внимание на раздел «Способ доставки». В одной строке с миниатюрными изображениями позиций из определенной партии товаров будет стоять дата их доставки. Точный срок прибытия заказа не указывается. Отображается лишь промежуток между числами. Это нужно для того, чтобы не обманывать ожиданий клиентов и не подставлять весь магазин из-за небольшой задержки.

Каким образом узнать, сколько именно ждать заказ из Вайлдберриз:

1. Войдите в свой личный кабинет.
2. Затем нажмите на кнопку «Доставка». Вы также можете выбрать иконку «Профиль».
3. В этом случае вам понадобится далее перейти в раздел «Покупки».

Когда товар прибудет, то на этих же иконках на главной странице появятся оранжевые метки. Они будут сигнализировать о том, что заказ можно забирать из пункта выдачи Wildberries. Нажмите на них, и вы перейдете на вкладку «Покупки». Там будет отображаться дата прибытия вашего товара.

С этого дня начинает отсчитываться время хранения заказа в ПВЗ. Обычно этот срок составляет 4-10 суток. В некоторых случаях можно обратиться в пункт выдачи, чтобы продлить данный временной промежуток.

Читайте также: Как получить заказ Вайлдберриз в постамате.

Сколько точно нужно ждать свой заказ из Wildberries

Как правило, большинство товаров прибывает в ПВЗ спустя двое суток с момента оформления. Если вы сделали заказ сегодня, то можно рассчитывать на получение уже послезавтра. Впрочем, это актуально лишь для крупных населенных пунктов, находящихся в непосредственной близости от нужных складов. Поэтому часто жители регионов могут видеть статус «В пути на пункт выдачи» и не понимать, сколько именно им придется ждать свой заказ из Вайлдберриз.

Срок доставки сильно определяется местоположением точки выдачи и сортировочного центра. К примеру, если вы заказываете товар из Сахалина, то он может находиться в дороге на протяжении 10-12 дней. Обычно срок прибытия не растягивается на период более двух недель.

Если за это время товар не доставлен, его статус наверняка сменился. Утерянный груз подписан строчкой «На поиске». В этом случае на странице «Заказы» при наведении курсора на нужную позицию будут отображаться слова «Отказаться от доставки».

Это может быть полезным: Как связаться с оператором Вайлдберриз.

Значение «В пути на пункт выдачи» и других статусов

Чтобы держать клиента в курсе срока прибытия заказов, на сайте Wildberries периодически обновляется статус доставки. Отслеживать местонахождение груза можно, нажав на кнопку «Подробнее» в разделе «Покупки».

Информацию можно проверить в официальном источнике:

1. Нажмите на кнопку «Вопросы и ответы» в блоке, расположенном в самом низу любой страницы сайта. Перед вами появится FAQ от Вайлдберриз. Здесь компания отвечает на самые частые вопросы своих клиентов.
2. Затем перейдите в раздел «Доставка».
3. Кликните на строчку «Сроки» чтобы узнать, сколько придется ждать заказ из Wildberries.

Рассмотрим, какие статусы бывают у заказов:

Статусы:	Значения:
«Оформление»	Это означает, что информация о заказе расходится по каналам магазина, чтобы начать подготовку к отправке. Товар резервируется.
«Сборка»	Сотрудники проверяют наличие товара на складе. Если все позиции из заказа есть в общем центре, то они собираются в единую посылку.
«Отгружен»	Это значит, что товар уже упакован.
«В пути в сортировочный центр»	Если вы видите такой статус, ваши вещи уже выехали со склада.
«Принято в сортировочном центре сеткой» и «В пути на пункт выдачи»	Означают, что ждать осталось недолго. Как правило, заказы поступают в указанный клиентом ПВЗ в течение суток.
«Приемка»	Скорее всего, товар уже прибыл в ПВЗ, но еще не оформлен.
«Готов к получению»	Этот статус означает, что можно отправляться за своим заказом в пункт выдачи.

Как видите, статус появляется только на последних стадиях маршрута. Такой статус отображается, когда товар «выходит на финишную прямую». Сортировочных центров на пути груза может быть несколько. Однако если заказ уже движется в ПВЗ, то это последний этап его путешествия.

Видео-инструкция

Теперь вы знаете, сколько ждать ваш заказ из интернет-магазина Вайлдберриз после появления статуса «В пути на пункт выдачи». В данном видео будут рассмотрены нововведения данного маркетплейса.

Автор Мстислав Опубликовано 16 ноября 2020 Обновлено 16 ноября 2020

Срок хранения заказа в пункте выдачи Wildberries, как продлить

Интернет-магазин Wildberries предлагает покупателям впечатляющее разнообразие товаров. Можно покупать одежду, обувь, бытовую технику, детские игрушки и многие другие изделия. Торговая площадка обладает многочисленными достоинствами, которые способствуют увеличению посещаемости магазина. Например, покупателям доступно несколько способов доставки в разные регионы страны. Можно забрать заказ самостоятельно (из пункта выдачи), заказать почтовую пересылку или воспользоваться услугами курьера.

Самый популярный вариант доставки – в пункты самовывоза. Покупатель может подойти за товаром в удобное время и при необходимости его примерить. Несмотря на простое обслуживание, у покупателей возникают различные вопросы, касающиеся условия хранения посылок. Рассмотрим все затруднения начинающих клиентов.

Сколько хранятся посылки в пункте самовывоза Wildberries

Срок хранения может отличаться у каждого пункта самовывоза.

• Дата получения указывается при совершении покупки.
• С этого дня стартует отсчет времени хранения.
• Обычно сроки хранения варьируются в пределах 4-10 суток.
• Если покупатель пользуется несколькими пунктами самовывоза, рекомендуется уточнять точные сроки для каждого офиса.
• Когда товар будет подготовлен к выдаче – появится новый статус «Готов к отгрузке». Можно забирать заказ.

Как продлить хранение заказа на Вайлдберриз

Если невозможно получить товар в обозначенные временные сроки, нужно:

1. Посетить личный кабинет магазина.
2. Открыть страницу «Мои доставки». Затем нажать кнопку «Изменить условия доставки» и внести необходимые изменения.
3. Установить новую дату получения товара. Обратите внимание – можно изменить дату вплоть до обозначенного правилами предельного срока хранения посылки.
4. Возможность изменения даты предусмотрена на всех этапах получения заказа, если доступны даты переноса.

К примеру, если при совершении покупки была указана дата доставки 31 мая, а выбранный пункт выдачи предлагает максимальный срок хранения 10 суток, то крайним сроком получения посылки станет 10 июня.

Также рекомендуется учитывать пункт 7.1 в договоре публичной оферте, позволяющий магазину отправить товар обратно на склад без заблаговременного уведомления покупателя, не посетившего пункт самовывоза в указанные временные сроки.

Может ли получить заказ на Wildberries другой человек

Если покупатель не может вовремя получить заказ – его может забрать другой человек (например, знакомый или родственник). После посещения пункта выдачи понадобится назвать данные, указанные при регистрации в магазине. Обычно сотрудники пунктов самовывоза не требуют показывать удостоверение личности. Главное – назвать правильное имя и фамилию покупателя, которому была адресована посылка.

Дополнительный способ получения заказа другим человеком – изменение адреса, написанного при регистрации:

• Посетите личный кабинет;
• Напишите новый адрес в параметрах учетной записи;
• Выберете пункт «Получение заказа другим человеком при совершении покупки»;
• Напишите имя и фамилию получателя;
• Оплатите товар.

Сегодня магазин Wildberries положительно выделяется среди конкурентов своими условиями доставки. Компания открыла много пунктов выдачи в разных городах страны. Если покупатель заказывает дорогой товар или обладает высоким процентом выкупа, доставка будет бесплатной. Вносить оплату можно несколькими способами – например, пластиковой картой, электронным кошельком WebMoney или наличными средствами.

Единственный недостаток – непродолжительное хранение посылок в пунктах выдачи. Иногда покупатели не могут забрать посылку вследствие непредвиденных жизненных обстоятельств. Поэтому магазин может отправить товар обратно на склад. В результате клиент лишается выгодного предложения (например, если компания предлагала скидку). Кроме того, отказ от получения снижает процент выкупа, который является своеобразным рейтингом покупателя.

почему нет заказа — МирДоступа

Расскажем почему никак не придёт заказ с Вайлдберриз…

Если Вы ищите ответ — в пути на пункт выдачи Вайлдберриз сколько дней, то вы пришли по адресу. Вообще сказать сколько именно дней займёт доставка в пункт выдачи, бывает весьма непросто.

Время заказа в пути зависит от региона отправки и города назначения доставки. Стоит отметить, что все товары Wildberries предназначены исключительно для индивидуального пользования, а на деятельность интернет-магазина, включая доставку, распространяется закон о защите прав потребителя и постановление о правилах продажи товаров дистанционно.

Заказ на Вайлдберриз формируется в приложении или на сайте магазина. Оплата производится дистанционно ― электронными деньгами, пластиковой картой, либо — банковским переводом. На каждую покупку выдается электронный чек ― он приходит в личный кабинет покупателя, привязанный к номеру его телефона

Доставка заказа осуществляется в выбранный покупателем пункт выдачи. Цена доставки зависит от удаленности региона.

Общее время доставки также зависит от города покупателя. В пределах крупных городов, доставка займёт не более пяти дней. В зависимости от удаленности региона, среднее время доставки может занимать от пяти до семи суток. Максимальный срок доставки — 10 рабочих дней, включительно

У Вайлдберриз также есть курьерская доставка ― до двери квартиры. Она стоит дороже, но производится быстрее. В после случае ответ, в пути на пункт выдачи Вайлдберриз сколько дней, будет самым быстрым.

Статус заказа можно увидеть в личном кабинете — в пункт «Мои заказы». Если посылка уже находится в пункте выдачи, то на электронную почту и телефон придут уведомления.

Статусы заказа Вайлдберриз

Стадии «путешествия» заказа можно отследить в любое время по номеру заказа, который нужно ввести в приложении или на сайте магазина. Статусы заказа в пути могут быть следующими:

• «Резерв»;
• «Сборка»;
• «Собран»;
• «В пути»;
• «Готов к получению».

Статус «Готов к получению» означает, что заказ уже приехал в пункт выдачи и ждет получения. При доставке покупки с курьером, на электронную почту и телефон придет сообщение с номером курьера. Также Wildberries практикует информирование о прибытии заказа через «Вайбер» и мобильное приложение «Wildberries».

Как узнать сколько дней будет идти. Продление хранения. Задержки

Во время оформления заказа оговариваются и максимальные сроки хранения посылки в пункте выдачи ― заказ лучше забирать сразу. Продление сроков хранения часто невозможно, так как посылок в пункте выдачи может быть очень много.

Когда время хранения истекает, придёт напоминание о необходимости забрать заказ. Если возникли вопросы — позвоните по телефону 88001007505

Увеличение сроков доставки заказа может возникать по причине непреодолимых обстоятельств (стихийные бедствия, аварии на предприятии, ДТП на доставке), а также — если заказ был оформлен перед «длинными» праздниками (майские, рождественские).

Если доставка заказа будет задерживаться, то об этом также появляется информация в личном кабинете. Таким образом, проблема, пути на пункт выдачи вайлдберриз сколько дней, действительно существует.

Facebook

Twitter

Мой мир

Вконтакте

Одноклассники

Инструкция для малого и среднего бизнеса: как стать партнёром Wildberries

 

Сегодня, когда большинство бизнесов переходят в онлайн, крайне важно находить новые каналы сбыта, которые позволят расширить территорию продаж, найти новых клиентов и даже упростить процессы доставки товаров.
 
Под все эти параметры идеально подходят маркетплейсы. Маркетплейс — это площадка для продаж онлайн, которая объединяет разных поставщиков товаров или услуг.
 
Изначально может показаться, что попасть на онлайн-витрину маркетплейса крайне сложно, трудоёмко, дорого, да и вообще, продаются там только известные бренды и ограниченный пул товаров. Это не так.
 
Специально для работы с поставщиками у Wildberries есть отдельный веб-ресурс — Wildberries Партнеры. Чтобы стать продавцом маркетплейса, достаточно зайти на лендинг (partners.wb.ru) и через форму «Стать партнером» перейти на ресурс для регистрации (bepartner. wildberries.ru). Здесь можно ознакомиться с коммерческими условиями, заполнить заявку на сотрудничество и акцептовать оферту — это займет не более 5 минут.

Как стать поставщиком крупнейшего в России маркетплейса Wildberries в подробной пошаговой инструкции.

 

Что нужно указать в заявке
 
Сфера деятельности и контактные данные

 

1. Выберите форму вашей предпринимательской деятельности.
2. Выберите категорию товаров.
 
Нюанс: если вы хотите выбрать категорию «Цифровые товары», то заявка на сотрудничество заполняется отдельно.

  

3. Указать контактные данные:
•       ФИО
•       Еmail
•       Телефон
4. Нажать кнопку «Сохранить и продолжить».

 

Условия сотрудничества

 

Необходимо скачать для ознакомления оферту и доверенность подписанта. Далее потребуется предоставить данные для автозаполнения договора.
 

 

Если вы организация

 

Нужно:
 
1. Ввести ИНН (после чего часть данных подтянется автоматически).
2. Указать КПП.

  

Нужно:
 
1. Ввести ИНН (остальные данные подтянутся автоматически).
 

  

Если вы самозанятый

 

Нужно:

1. Ввести ИНН.
2. Указать ФИО (при отсутствии отчества можно поставить прочерк).

  

Фотография с паспортом

 

 

Для идентификации требуется загрузить фотографию предпринимателя рядом с первым разворотом его паспорта (где данные о выдаче и фото владельца).

При регистрации юридического лица необходим снимок генерального директора с паспортом. Индивидуальный предприниматель и самозанятый отправляют свои «селфи» с паспортом.

 

 

Заполните юридический адрес и адрес склада.

 

• Строки «Дом», «Квартира/офис», «Почтовый индекс» можно вводить вручную и корректировать.
  
• Остальные строки недоступны для редактирования. В случае ошибки удалять данные в строке не следует. Необходимо воспользоваться кнопкой «Очистить адрес».
  
• Данные нужно выбирать из справочника. Если информация отсутствует в базе, обратитесь в службу поддержки по номеру: +7 (495) 663-72-96.
  
• Нажмите кнопку «Сохранить».
  
• Аналогично заполните адрес склада. Если адрес склада совпадает с юридическим адресом, нажмите кнопку «Копировать адрес склада».

 

Нюанс: самозанятые в качестве юридического адреса и склада могут указывать адрес прописки.

  

ЭДО 

 
Вы уже подключены к системе ЭДО

 

 
Выберите своего оператора ЭДО (электронного документооборота):
— Synerdocs
— Диадок
— СБИС
 
Если Вы не нашли своего оператора ЭДО, необходимо настроить роуминг с оператором Synerdocs: нажмите «Согласен с условиями сотрудничества» и «Отправить заявку на рассмотрение».

  

Если меня нет в системе ЭДО

 

Ничего страшного. Можно просто оставить заявку на получение ЭЦП (электронно-цифровой подписи).
 
Если вы не зарегистрированы в системе ЭДО, необходимо:

1. Выбрать «Не зарегистрирован в системе ЭДО».
2. Поставить галочку, что ознакомлены с условиями договора.
3. Нажать кнопку «Отправить заявку».
4. В открывшемся окне нажать «Заполнить форму регистрации».
5. Вы перейдете на страницу заявки на ЭЦП.

 

Заявка на ЭЦП

 

Вам необходимо:
 
1. Изучить регламент Удостоверяющего центра.
2. Заполнить данные держателя ЭЦП (СНИЛС ввести без тире и пробелов).
3. Нажать «Сохранить».

  

Далее нужно: 

4. Скачать заполненное заявление для подписи.
5. Загрузить копии заявления.  
6. Загрузить копии паспорта.
7. Необходимо заверить копии заявления и страниц паспорта (подпись и расшифровка, на каждой странице написать «Копия верна»).
8. Если для организации на предыдущем шаге не был выбран пункт «ЭЦП оформляется на генерального директора», необходимо скачать, оформить и затем загрузить подписанную доверенность на получателя ЭЦП.
9. Нажать кнопку «Отправить заявку».

 

Согласование заявки на сотрудничество

 

Отметив галочкой согласие с условиями сотрудничества, нажмите «Отправить заявку».

Заявка будет согласована сразу — на странице появится соответствующее сообщение, а на указанный email придет логин и пароль для входа на портал Wildberries Партнеры.

Как видите, оказаться в числе поставщиков несложно, а выгоды для Вашего бизнеса очевидны.

Wildberries примет товары от поставщиков в пунктах выдачи

Интернет-магазин Wildberries запустил прием товаров от продавцов онлайн-платформы в пунктах выдачи заказов (пунктах самовывоза). Таким образом, малый бизнес и индивидуальные предприниматели могут значительно сократить свои логистические затраты.

Речь идет о поставках малогабаритных товаров — объем груза ограничен одним кубометром.

«Теперь продавцам Wildberries не нужно отгружать товары в крупные распределительные центры компании.Это нововведение будет особенно удобно для владельцев микро-малого и среднего бизнеса, а также для самозанятых, которые смогут сэкономить на расходных материалах и инвестировать в расширение ассортимента на онлайн-платформе. Сейчас на онлайн-платформе Wildberries товары продают более 53 тысяч партнеров, из которых 23 тысячи — индивидуальные предприниматели, а около 3 тысяч — самозанятые. Новая упрощенная схема поставок также позволит начинающим предпринимателям попробовать свои силы в бизнесе и начать продажи на Wildberries небольшими объемами, не требующими значительных вложений », — отмечает Вячеслав Иващенко, директор по развитию Wildberries.

На сегодняшний день поставки принимают более 2,5 тысяч пунктов выдачи Wildberries. Данная услуга уже доступна торговым партнерам компании из Московской области, Санкт-Петербурга, Воронежа, Казани, Краснодара, Новосибирска, Омска, Самары, Челябинска, Барнаула, Белгорода, Великого Новгорода, Коврова и других городов.

Wildberries — Крупнейший интернет-магазин в России, работающий на рынке 15 лет. География присутствия компании охватывает семь стран: Россия, Польша, Словакия, Беларусь, Казахстан, Кыргызстан и Армения.Оборот Wildberries в 2019 году увеличился на 88% и достиг 223,5 млрд рублей, в первом полугодии 1 — на 2020% до 110 млрд рублей.

По состоянию на май 2020 года на Wildberries ежедневно обрабатывается 780 тысяч заказов. У компании около 15 тысяч пунктов выдачи заказов.

В ассортименте Wildberries более 5 миллионов SKU товаров более 55 российских и зарубежных брендов: одежда и обувь, аксессуары, косметические товары, детские товары, бытовая техника и электроника, товары для дома, ювелирные изделия, продукты питания, книги, цифровые товары и многое другое.Около 000% товаров производится в России.

Интернет-магазин Wildberries запустил прием товаров от продавцов онлайн-площадки в пунктах самовывоза (точках самовывоза). Таким образом, малый бизнес и самозанятые люди смогут существенно сократить свои …

Новости электронной коммерции в России

Ниже вы найдете все написанные нами статьи о российской электронной торговле, интернет-магазинах, поглощениях, международных инициативах и многом другом.Если вы хотите узнать больше об индустрии онлайн-торговли в России, посетите нашу информационную страницу об электронной коммерции в России.

Интернет-магазин Wildberries из России объявил о запуске своего веб-сайта в США. Это четырнадцатая страна, где присутствует компания электронной коммерции. Читать далее

AliExpress Россия инвестировала в KazanExpress, крупную региональную компанию электронной коммерции из России, приобретя 30 процентов акций.КазаньЭкспресс был основан пять лет назад, но в последнее время очень быстро растет. Читать далее

Wildberries, крупнейший интернет-магазин в России, начал партнерство с российской обувной компанией «Обувь России». Физические магазины «Обуви России» будут работать как пункты выдачи онлайн-заказов от Wildberries. Читать далее

11 сентября 2020 пользователя Ecommerce News. О логистике с тегами Россия.2544 просмотров.

Российская обувная компания «Обувь России» объявила о планах по созданию торговой площадки в Интернете. Платформа будет основана на интернет-магазине его основного бренда Westfalika.ru. Торговая площадка будет использоваться для продажи товаров, которых нет в обычных магазинах Obuv Rossi Group. Читать далее

Wildberries, крупнейший интернет-магазин России, официально вступил в Европейский Союз.Компания электронной коммерции открыла в Польше интернет-магазин Wildberries.eu, где планирует открыть около 100 фирменных точек доставки. Читать далее

Почта России и Почта Китая договорились о совместном развитии логистического сервиса cPacket. С помощью этой услуги два почтовых оператора хотят контролировать поток небольших отслеживаемых посылок, которые будут обмениваться между Россией и Китаем. Читать далее

13 декабря 2019 г. пользователя Ecommerce News.О логистике с тегами Россия. 9755 просмотров.

Wildberries, крупнейший интернет-магазин в России, выходит в Европу. Компания электронной коммерции строит новый логистический центр в Словакии, что может занять около 1,5 лет, но уже в этом году Wildberries хочет начать онлайн-продажи в Европе. Читать далее

Wildberries — крупнейший розничный продавец одежды в России. Игрок в электронной коммерции обогнал обычного розничного продавца Sportsmaster в качестве крупнейшего продавца в этой группе продуктов.Интернет-магазин впервые стал лидером рынка. Читать далее

9 августа 2019 пользователя Ecommerce News. О статистике с тегами Россия. 8070 просмотров.

Ozon, крупнейший универсальный интернет-ритейлер России, работает вместе с российским обувным ритейлером «Обувь России». Это позволяет Ozon увеличить региональную сеть пунктов выдачи заказов в стране, а «Обувь России» — увеличить количество посетителей в свои магазины.Читать далее

5 августа 2019 пользователя Ecommerce News. О логистике с тегами Россия. 4200 просмотров.

Ожидается, что к концу этого года объем онлайн-продаж физических товаров в России достигнет 19,74 млрд евро. По прогнозам, в 2023 году объем электронной коммерции в России составит почти 45 миллиардов евро. Читать далее

26 июля, 2019 пользователя Ecommerce News.О статистике с тегами Россия. 16161 просмотров.

Российская торговая площадка Яндекс.Маркет и крупный китайский интернет-магазин JD.com заключили соглашение о стратегическом партнерстве. С этого месяца Яндекс.Маркет будет продавать товары JD.com в России через свою платформу электронной коммерции. Читать далее

AliExpress открыл свою торговую площадку, чтобы приветствовать продавцов не из Китая. Торговая площадка бизнес-потребитель, принадлежащая Alibaba, изменила свою бизнес-модель, чтобы лучше конкурировать с Amazon.Интернет-магазины из Испании, Италии, Турции и России теперь имеют доступ к китайской платформе. Читать далее

Интернет-магазин модной одежды Wildberries.ru занимает первое место в списке российских интернет-магазинов по объему продаж, количеству заказов и средней стоимости заказа. Как и в 2016 и 2017 годах, модный сайт лидирует. Читать далее

Российская сеть обувных магазинов «Обувь России» объявила о новом проекте с DPD, крупнейшим коммерческим оператором экспресс-доставки в России. Обе компании завершили испытание пунктов выдачи в магазинах обуви «Обувь России». Пилотный проект был запущен примерно с 20 магазинами, но в будущем будут подключены еще 150 магазинов. Читать далее

1 марта 2019 г. пользователя Ecommerce News. О логистике с тегами Россия. 7715 просмотров.

Российская технологическая платформа Яндекс запустил два новых сервиса, ориентированных на электронную коммерцию. Теперь он предоставляет онлайн-торговую площадку под названием Beru и предлагает Bringly: платформу электронной коммерции, которая предназначена для расширения возможностей международных покупок для потребителей в России.Читать далее

27 ноября 2018 г. пользователя Ecommerce News. Насчет запуска с тегами Россия. 15210 просмотров. Следующий

Из России с бесплатной доставкой

В прошлом году, когда Россия столкнулась с нарастающей волной коронавирусных инфекций, Татьяна Бакальчук оказалась в центре внимания. Недавно названная самой богатой женщиной страны, владелица гиганта онлайн-торговли Wildberries выпустила видео-заявление, в котором пообещала, что цифровые торговцы справятся с проблемой изоляции.

Сидя в одиночестве на большом диване, крепко сложив руки на коленях, Бакальчук изложила набор правил интернет-торговли в эпоху пандемии, прежде чем нападать на торговые центры и магазины за их безответственный подход к безопасности, утверждая, что их следует использовать вместо пунктов сбора для онлайн-заказов. «Оставайтесь дома, и мы позаботимся о вас и ваших близких», — пообещал основатель. «Мы великая страна, которая не раз выходила из самых сложных ситуаций.”

Такое общественное лидерство было отличием бывшего учителя английского языка, писавшего стихи. За свои 16 лет в бизнесе Бакальчук, как правило, избегала внимания СМИ и заявила в интервью в прошлом году, что стремится к «тихой жизни». Но по мере того, как Wildberries укрепляет свои позиции в качестве крупнейшего интернет-магазина в России — ее розово-фиолетовый брендинг, который нельзя пропустить, можно найти от Балтийского моря до Тихого океана, — она ​​вышла из тени. В последние годы Бакальчук, среди прочего, появлялась на бизнес-конференциях, проводила встречи с министрами и даже посещала мероприятия знаменитостей, пытаясь повысить свой общественный авторитет.Однако представитель Wildberries отказался отвечать на вопросы для этой статьи.

Wildberries уверенно идет впереди в беспощадной гонке за то, чтобы стать российской компанией Amazon. Компания обеспечила свой рост тем, что обслуживала потребителей с низкими доходами через офлайн-пункты приема, бесплатную доставку и постоянные скидки. А пандемия коронавируса только укрепила свое лидерство. Выполняя почти миллион заказов в день, Wildberries практически удвоила фонд заработной платы в прошлом году и в четыре раза увеличила размер своей сети поставщиков до почти 80 000 фирм и частных лиц.В то время как магнат недвижимости Елена Батурина официально вернула себе титул самой богатой женщины России в 2020 году, журнал Forbes предположил, что личное состояние Бакальчука может достигать 10 миллиардов долларов.

Бакальчук рассказала, как она основала компанию через месяц после родов в 2004 году, все еще страдая от послеродовой депрессии. «Я не хотела, чтобы меня называли просто« кем-то с ребенком », — сказала она в своем первом видеоинтервью 14 лет спустя. «Я пыталась вернуться к тому, чем занималась раньше — я была репетитором иностранного языка, — но у меня не получалось, потому что, конечно, моему ребенку было наплевать на мое расписание.Вместо этого она вложила 700 долларов в веб-сайт, на котором продавалась одежда, и немного больше в онлайн-рекламу. Когда поступили первые заказы, она использовала свою квартиру как импровизированный склад и самостоятельно доставляла посылки на общественном транспорте. По словам Бакальчука, с тех пор Wildberries растет органически.

Эта история происхождения из грязи в богатство делает Бакальчука весьма необычным для России, где государство контролирует огромные секторы экономики, а богатая элита почти полностью состоит из мужчин.А это значит, что Бакальчук отличается от других миллиардеров страны, большинство из которых прямо или косвенно нажили свои состояния на добыче полезных ископаемых. Так же, как имя Wildberries, выбранное из-за его яркости и динамизма, Бакальчук считается глотком свежего воздуха в деловом мире России. Воспитание этой персоны открыло двери министрам правительства, стремящимся развивать успех собственного бизнеса, и помогло Бакальчуку завоевать поклонников среди представителей молодого поколения.

Несмотря на уверенное лидерство в индустрии электронной коммерции, полное доминирование Wildberries далеко не гарантировано. Рынок в России необычен, потому что он почти полностью состоит из местных фирм, включая предприятия, поддерживаемые государством, и гораздо более фрагментирован, чем его западные и азиатские аналоги. Большинство экспертов полагают, что сектор находится на грани турбулентного периода, который приведет к появлению нескольких крупных игроков. «Рынок движется к консолидации из-за быстрого роста, а не за счет слияний и поглощений», — сказал Федор Вирин, соучредитель российской аналитической компании Data Insight.Конкуренция за победу идет интенсивно, в ней влиятельные миллиардеры выступают против государственных финансовых гигантов.

Татьяна Бакальчук — самая богатая женщина в России и владелица Wildberries. Александр Щербак / ТАСС / Getty Images

---

Wildberries неоднократно отрицал получение каких-либо значительных внешних инвестиций, но многие в российском мире электронной коммерции глубоко скептически относятся к риторике Бакальчука о «самодельном», указывая на феноменальный рост компании и влиятельных друзей в качестве доказательства.В 2019 году продажи выросли на 88%, и аналитики прогнозируют, что в 2020 году они превысят 100%, что более чем в 2,5 раза быстрее, чем рынок в целом. Даже конкуренты со значительными инвестициями изо всех сил пытаются расти такими темпами, подпитывая слухи о тайном инвесторе или поддержке государства на высоком уровне. «Есть опасения, что для Wildberries расчищают дорогу», — сказал аналитик сектора розничной торговли Алексей Петровский.

Деловая тактика компании, несомненно, играет важную роль в ее популярности среди 95 миллионов активных пользователей Интернета в России (самый большой в Европе).Wildberries управляет огромной сетью из более чем 14 700 центров сбора в пригородных районах с низкой арендной платой, которые также функционируют как мини-точки распространения и предоставляют клиентам место, где можно примерить свои покупки. Он обеспечивает бесплатную доставку и бесплатный возврат и исторически ориентирован на продукты с более высокой рентабельностью, такие как одежда и обувь, на которые по состоянию на май 2020 года приходилось более 50% продаж.

«Секрет успешного онлайн-бизнеса в России — быть как можно реже онлайн.

Физическое присутствие в городах, по крайней мере, в краткосрочной перспективе, помогло Wildberries преодолеть основные препятствия, с которыми сталкиваются другие компании электронной коммерции в России: большие расстояния доставки, разрозненность населения, заведомо ненадежная почтовая служба и глубокое недоверие к авансовым платежам, наследие бурного перехода от коммунизма в 1990-е годы.

«Секрет успешного онлайн-бизнеса в России заключается в том, чтобы быть как можно реже онлайн», — сказал The Bell в мае прошлого года совладелец крупного ритейлера электроники DNS Дмитрий Алексеев.«У Wildberries больше офлайн-магазинов, чем у нас».

В 2014 году Wildberries перешла на рынок в стиле Amazon, на котором поставщикам предлагается платформа для продаж. https://www.wildberries.ru/ Успех

Wildberries также частично основан на ее решении в 2014 году перейти на рынок в стиле Amazon, на котором поставщикам просто предлагают платформу для продаж. Компании не нужно вкладывать собственные деньги в продукты, и она может сохранять контроль над ценообразованием, а это означает, что она может оказывать давление на поставщиков, предлагая большие скидки.Эта политика оттолкнула некоторые компании, работающие с Wildberries, которые обвиняют гиганта розничной торговли в принуждении их рук. «Если вы работаете только с Wildberries, вы легко можете разрушить для себя остальную часть рынка», — сказал один поставщик, пожелавший остаться неназванным.

Захват рыночной доли долгое время был главной целью компании. «[Их] всегда навязчиво тянуло к росту. Они чувствовали, что, если они не будут быстро развиваться, их поймают, настигнут и втопкнут в землю », — вспоминал бывший сотрудник, опасавшийся возмездия.Иногда рост ставился выше прибыли. Например, решение о бесплатной доставке изначально положило конец чистой прибыли компании.

По мере того, как компания начала проникать в домохозяйства по всей стране, а Бакальчук привлек к себе все больший интерес как со стороны СМИ, так и со стороны высокопоставленных правительственных чиновников, уже нельзя было прямо отказываться от интервью и отказываться от необходимости в отделе по связям с общественностью.

Примерно в начале 2018 года Wildberries наняла внешнее PR-агентство, которое помогло создать рассказ о самодельном женском предпринимательстве, рассказ, который Бакальчук с тех пор использует в качестве истории своего происхождения в интервью ведущим российским СМИ.Однако на основе этого тщательно продуманного имиджа независимости компания наладила связи в самом центре Москвы. Одним из самых активных сторонников Бакальчука является министр торговли и промышленности Денис Мантуров, который ездил с Бакальчуком в командировки по стране, объявлял о важных корпоративных решениях и лоббировал интересы Wildberries за рубежом. А во время пандемии растущая публичная репутация Бакальчука помогла Wildberries подняться на вершину российского сектора электронной коммерции.

• Рабочие на складе Wildberries в Подольске, Россия.
• Андрей Рудаков / Bloomberg / Getty Images

---

В аккуратно оформленном рассказе Бакальчука о происхождении приуменьшены некоторые ключевые детали. Во-первых, она не единственная, кто принимает решения в Wildberries. Владислав Бакальчук, ее муж — тихий человек, которому, как сообщается, принадлежит 1% акций Wildberries, — был успешным бизнесменом в начале 2000-х годов и получил неожиданную прибыль, когда в 2007 году был продан интернет-провайдер, которым он частично владел.Он и бодибилдер Сергей Ануфриев занимают ключевые позиции в Wildberries.

Ануфриев сыграл особенно интригующую роль в первые дни существования компании, выступив посредником в крупной поставке товаров под брендом Adidas для Wildberries в конце 2000-х, после того как несколько других покупателей отказались, по словам бывшего сотрудника Wildberries. В то время многие российские ритейлеры зависели от нежелательных запасов крупных западных брендов, значительная часть которых была отправлена ​​в страну по фальшивым таможенным декларациям (по оценке Центрального банка России в 2005 году, этот «серый импорт» составлял до 20%. всего импорта).

Хотя степень влияния Ануфриева сегодня неясна, товары Adidas со значительными скидками были основой каталога Wildberries в решающий период роста компании. Спустя несколько лет авторитетные российские СМИ неоднократно называли Ануфриева совладельцем Wildberries. А бывший сотрудник Wildberries, пожелавший остаться неназванным, чтобы говорить свободно, сказал, что, когда он работал в компании в 2010 году, «Татьяна отвечала за повседневные дела… [и] если она возражала Ануфриеву, он всегда отвечал« я ». Я уже сказал: мы делаем это вот так.«И все это сделали».

Wildberries также выделяется своими тесными семейными узами. Неизвестно, сколько именно родственников нанимают Татьяна и Владислав Бакальчук, но большинство из них, похоже, происходят из семьи Татьяны, которая является частью корё-сарамского населения России, состоящего из этнических корейцев. В интервью прессе Бакальчук, у которой четверо детей, рассказала, как ее отец, тетя и младшая сестра были привлечены для помощи. По словам бывшего сотрудника, ее сестра, Марина Андреева, работает в компании с первых лет ее существования и запустила недолговечную линию товаров под брендом Wildberries.Другой родственник, Максим Ким, и его жена, Надежда Ким, также получали зарплату от Wildberries, согласно их профилям в социальных сетях.

Эта сплоченная офисная культура и низкая текучесть кадров могут способствовать скептицизму по поводу «самодельной» PR-истории Wildberries, которая изолировала ее от более тщательной проверки. Это также помогло снять вопросы о возможных нераскрытых инвестициях и высоком уровне государственной поддержки, которой пользуется компания. По словам Александра Иванова, президента Национальной ассоциации дистанционной торговли России, отраслевое понимание компании меньше, чем у ее основных конкурентов, а когда бизнес является секретным и изолированным, слухи быстро распространяются.«Хорошие сотрудники постоянно перемещаются между другими компаниями [электронной коммерции] … но с самого начала у Wildberries была идея построить свой бизнес как семью, и многие топ-менеджеры воспитывались изнутри», — сказал Иванов. Несколько бывших сотрудников сказали, что им неудобно публично рассказывать о своем опыте в Wildberries.

Общий объем продаж Wildberries в 2019 году составил 2,8 миллиарда долларов. Андрей Рудаков / Bloomberg / Getty Images

---

Wildberries, в свою очередь, , похоже, не заинтересован в дальнейшем открытии себя для внешнего мира и обеспечении большей прозрачности.Бакальчук неоднократно заявляла, что не видит необходимости в инвесторах, которые потребовали бы более подробной информации. Вместо этого Wildberries делает ставку на головокружительный рост и все чаще налаживает отношения с высокопоставленными российскими чиновниками. Ставки для всех компаний электронной коммерции по всему миру резко возросли, поскольку коронавирус усилил спрос на розничную торговлю через Интернет. По данным Data Insight, онлайн-продажи в России в период с 2020 по 2024 год должны составить на 55 миллиардов долларов больше, чем они были бы без пандемии.

По мнению большинства обозревателей рынка, у российской электронной коммерции есть два возможных пути. Рынок может либо развиться, чтобы воспроизвести модель в американском стиле, в которой на одну компанию, такую ​​как Amazon, приходится почти половина всех онлайн-продаж, либо он может перейти к ситуации, подобной Китаю, когда три крупные фирмы — Alibaba, JD. .com и Pinduoduo — объединенная мертвая хватка на рынке.

На данный момент основным конкурентом Wildberries является компания Ozon, известная как первая в России компания, занимающаяся электронной коммерцией.Как и Amazon, он начал свою деятельность как продавец книг в 1998 году. Хотя темпы роста Ozon сравнимы с темпами роста Wildberries, компания изо всех сил пытается превратиться в полноценный онлайн-рынок и отстает по обороту: общие продажи Ozon в 2019 году составили 1,1 миллиарда долларов (80,7 млрд рублей) по сравнению с 3,2 млрд долларов (210,6 млрд рублей) у Wildberries.

Другие конкуренты, борющиеся за контроль над рынком, включают Lamoda международного ритейлера Global Fashion Group и ряд онлайн-площадок: платформу интернет-гиганта Яндекс Яндекс.Рынок; AliExpress Россия, который принадлежит четырехстороннему партнерству китайской Alibaba Group, российского государственного инвестиционного фонда, оператора мобильной связи МегаФон и интернет-компании Mail.ru; и крупнейший банк России, государственный Сбербанк, который ищет способ закрепиться на рынке, хотя серия неудачных совместных предприятий оставила его в стороне по сравнению с Яндексом и AliExpress. Конкуренция жесткая, учитывая демографию и географию России; Эксперты, в том числе Вирин из Data Insight, полагают, что единственный доминирующий игрок маловероятен.«Структура рынка будет больше похожа на Китай, чем на Америку», — сказал он.

Wildberries изучает несколько способов, как стать одним из лучших игроков. Он планирует расширяться по всей Европе и запустил платформы в прошлом году в Словакии, Польше и Израиле. Он также приложил значительные усилия для диверсификации своего каталога, расширив свое присутствие в сфере электроники, товаров для дома, книг и, что еще более настойчиво, в продуктовых магазинах. Кроме того, теперь Wildberries планирует открыть туристический сервис для отдыхающих в России.

Бакальчук, похоже, также рассчитывает на свои значительные связи с ведущими российскими политиками. Министры правительства, а также ее руководитель в министерстве торговли и промышленности выстраиваются в очередь, чтобы связать ее с исключительным успехом компании: министр экономического развития Максим Решетников появился в беседе с Бакальчуком по национальному телевидению в прошлом году. Бакальчук даже приняла участие в июньской встрече с президентом Владимиром Путиным, во время которой она попросила финансовую поддержку национальной сети технопарков.

Некоторые из сетей, возможно, уже пожинают дивиденды: в ноябре официальные лица объявили о планах создания общесекторальной схемы субсидирования, которая принесет пользу компаниям, полностью принадлежащим России, таким как Wildberries, но не большинству ее основных конкурентов. Это будет только разжигать слухи о том, что компания получила какое-то благословение на высоком уровне, чтобы стать лидером рынка у себя дома и знаменосцем за рубежом.

Во многих отношениях очень избирательные связи Wildberries с общественностью, отвращение к внешним инвестициям и зацикленность на росте делают тесное сотрудничество с властями логичным выбором.Хотя ИТ-сфера России гораздо более свободна от государственного контроля, чем любая другая часть экономики, всем крупным компаниям — рано или поздно — придется пойти на уступки Кремлю.

Новости

«Обувь России» стала первым партнером Wildberries, открывшим пункты выдачи заказов

9 сентября 2020

Группа «Обувь России», первая публичная компания на российском розничном рынке, и крупнейший интернет-ритейлер в России Wildberries заключили партнерское соглашение, по которому клиенты Wildberries смогут получать свои заказы в магазинах «Обувь России».

Первые партнерские пункты выдачи заказов заработали уже в 100 торговых точках «Обуви России» в Сибири и на Дальнем Востоке — в основном, в магазинах Westfalika, ключевого бренда Группы. К концу года Компании планируют увеличить количество своих совместных пунктов выдачи заказов более чем в два раза — до 263. Клиентам Wildberries в магазинах «Обувь России» предоставляется весь спектр услуг: онлайн-прием заказов- встает, примеряет, и возвращается.

Сделать это может любой человек, желающий открыть партнерский пункт выдачи заказов вместе с Wildberries при наличии юридического лица.Для этого необходимо зарегистрироваться на специальном сайте https://point.wb.ru/ и отправить информацию о помещении. Партнерам Wildberries предоставляются все необходимые функции для управления точкой выдачи в конкретном приложении WBPoint на базе iOS и Android.

«Мы рады сотрудничеству с Wildberries, лидером российского рынка электронной коммерции, — говорит Наталья Куликова, руководитель группы финансовых услуг Группы« Обувь России ». «Мы развиваем проект партнерского пункта самовывоза с 2018 года и достигли стабильного показателя в 90–100 тысяч посылок в месяц.Сотрудничество с Wildberries позволит нам еще больше увеличить количество выдаваемых посылок, привлечь дополнительный трафик в наши магазины, предложить удобное обслуживание и повысить лояльность покупателей ».

«Мы стараемся быть еще ближе к нашим клиентам, поэтому решили открывать новые удобные пункты выдачи заказов вместе с нашими партнерами. В начале лета мы запустили доставку заказов в посылочные автоматы-партнеры. Теперь мы планируем значительно расширить нашу сеть за счет сотрудничества с другими компаниями по оформлению онлайн-заказов.Стоит отметить, что мы готовы сотрудничать не только с такими крупными компаниями, как «Обувь России», но и с индивидуальными предпринимателями, малыми и средними предприятиями, которым такое сотрудничество может оказать существенную экономическую поддержку за счет большого клиентского трафика Wildberries — мы отправляем более 780 тысячи заказов в день », — сказал Вячеслав Иващенко, директор по развитию бизнеса Wildberries.

Wildberries имеет более 17 тысяч собственных и партнерских точек выдачи заказов. Их количество с начала года выросло более чем на 2.5 раз.

Магазины «Обувь России» развиваются как омниканальные точки продаж, а пункты выдачи — пример интеграции различных каналов продаж. Сейчас Группа сотрудничает с ведущими операторами логистического рынка России. В среднем в сети «Обувь России» покупатели получают 2500–3000 посылок в день. Большинство заказов включает электронику, парфюмерию, косметику, книги, одежду и обувь.

Как расширить рынок электронной коммерции в России | BoF Professional, Новости и аналитика

Кража посылок, отправленных через систему Почты России, десять лет назад была настолько обычным явлением, что превратилась в мем.Многострадальные клиенты помогли высветить проблему, распространив видео, снятое молодой женщиной, которая пришла в местное почтовое отделение, чтобы узнать о заказанной ею толстовке с капюшоном, но обнаружила, что ее носит там один из сотрудников, говорит уроженка Москвы. консультант Саша Крымова.

С тех пор количество краж при доставке значительно сократилось, но Крымова говорит, что отсутствие надежной логистической инфраструктуры и качественных способов оплаты по-прежнему затрудняет электронную коммерцию в России.

«Как однажды сказал наш знаменитый писатель Гоголь, в России две беды: дураки и плохие дороги», — шутит Крымова, которая три года назад стала соучредителем модного консалтингового агентства Dear Progress.

Исторически поставки были медленными и ненадежными на этом колоссальном рынке, протянувшемся более чем на 9000 километров в одиннадцати часовых поясах, и этот факт способствовал более низкому потреблению электронной коммерции, чем на других рынках. По данным российского консалтингового агентства Data Insight, сегодня на долю онлайн-продаж приходится всего 5 процентов от общего объема розничных продаж в России по сравнению с примерно 14 процентами во всем мире.

Это оставляет много рублей на столе для всех, кто может увеличить объем продаж электронной коммерции на рынке одежды стоимостью 44 доллара.5 миллиардов в 2019 году, по данным Euromonitor International. Это означает более широкие рыночные возможности, чем у Франции и Италии.

В последние годы ряд платформ активизировались, чтобы воспользоваться этой возможностью и устранить некоторые из оставшихся препятствий, что привело к значительным расходам на предоставление услуг, включая быструю бесплатную доставку и оплату по прибытии, но на данном этапе трудно объявить прямую победитель.

Модный ритейлер Aizel.ru в Москве, Россия. Getty Images.

«В России аудитория довольно сегментирована, и люди верны [только] той платформе, которую они опробовали и нашли удовлетворительной», — говорит Александр Шумский, президент Совета моды России и Mercedes-Benz Fashion Week Russia.

Действительно, на пять крупнейших платформ электронной коммерции в России приходится всего 27 процентов от 30-миллиардного рынка электронной коммерции по сравнению с 63 процентами в США и 83 процентами в Китае.

Эта фрагментация может способствовать развитию конкуренции между некоторыми игроками, но представляет собой проблему для модных брендов и компаний, пытающихся продавать товары в России через Интернет.Нехватка существующих платежных сервисов и сетей доставки, которые можно было бы совмещать, затрудняет создание брендами собственных независимых магазинов электронной коммерции, а при таком большом количестве различных платформ электронной коммерции, которые все еще пытаются закрепить за собой часть рынка, не всегда очевидно, кто был бы лучшим партнером.

Дикий рост

Wildberries, начинавшаяся как модная платформа, — очевидный кандидат. Гигант электронной коммерции был основан Татьяной Бакальчук, бывшей учительницей английского языка, которая в 2004 году создала компанию в своей московской квартире, находясь в декретном отпуске.Теперь она самая богатая женщина в России, а Wildberries — крупнейшая в России платформа электронной коммерции по доходам от продаж.

Ни у одного другого гиганта электронной коммерции нет ничего похожего на эту сеть Wildberries.

В 2019 году, до того как пандемия подняла онлайн-платформы на новый уровень, оборот Wildberries уже увеличился на 88 процентов и составил около 3 миллиардов долларов, что помогло почти в четыре раза увеличить чистую прибыль компании. В настоящее время компания выполняет около 750 000 заказов в день, используя собственную впечатляющую логистическую сеть, которая включает 7 000 пунктов выдачи заказов по всей России.

«Ни у одного другого гиганта электронной коммерции нет ничего похожего на эту сеть Wildberries», — говорит Шумский.

Среди модных брендов, продающих одежду на сайте: Calvin Klein, Diesel, Karl Lagerfeld, Levi’s и Michael Kors. Также доступны сумки Coach, очки и ароматы таких брендов, как Prada, Versace, Burberry и Hugo Boss.

Но, несмотря на свою популярность, Wildberries — не платформа, с которой хочет ассоциироваться каждый модный бренд. Цены очень низкие, а пункты выдачи, где люди могут примерить одежду, не всегда гламурны.

«Они в основном находятся в подвалах, платят так мало за аренду, что это делает сеть очень эффективной и прибыльной», — говорит Шумский.

Компания также диверсифицировалась в такие сегменты, как бакалея и бытовая электроника, которые не нравятся руководителям некоторых модных брендов. В 2020 году количество продавцов на платформе выросло с 19 000 до 91 000, но доля оборота компании от моды снизилась до 50 процентов.

Директор по развитию бизнеса

Wildberries Вячеслав Иващенко выступает против классификации компании как без излишеств, заявляя, что их пункты выдачи «удобны», и покупатели также могут получать товары на дом или в офис.

«У нас одинаково успешные продажи как массовых, так и премиальных брендов, причем последние показали достаточно значительную динамику продаж в 2020 году — рост премиального сегмента составил 139 процентов в годовом исчислении», — говорит он.

Тем не менее, сила Wildberries — это объем, а не эксклюзивность. Благодаря приобретению в прошлом месяце Standard-Credit Bank для помощи в разработке более эффективных платежных решений, Wildberries имеет сильные позиции, чтобы отбиваться от конкурентов, таких как поисковый гигант Яндекс, который создал предприятие электронной коммерции на 1 миллиард долларов с государственным Сбербанком, Mail. .ru, которая сотрудничает с китайской Alibaba, и Ozon — все они стремятся стать цифровым гипермаркетом России.

Возможно, Wildberries уже находится в поул-позиции, чтобы выиграть эту гонку — их общие продажи в 2019 году превысили все три этих конкурента вместе взятых.

«Сегодня мы работаем не только в России, но и в девяти других странах», — говорит Иващенко, имея в виду экспансию компаний на рынки Центральной и Восточной Европы, такие как Украина, Беларусь, Польша, Германия и Словакия, а также на рынки СНГ, Казахстан, Армения. , Кыргызстан и другие страны в более широком регионе, такие как Израиль.В феврале компания открылась во Франции, Испании и Италии.

Гонка за средние

«Мы не хотим воевать с другими товарными платформами общего назначения», — говорит Юлия Никитина, цифровой генеральный директор Lamoda.ru, онлайн-платформы моды, которая продает более 4000 брендов примерно 18 миллионам пользователей в месяц.

Она говорит, что для российских потребителей мода «это удовольствие, удовольствие. Это не сравнимо с [повседневной] едой или моющим средством ».

, запущенный в 2011 году, партнерами Lamoda являются бренды быстрой моды из группы Inditex (Zara, Bershka и т. Д.), Mango, бренды спортивной одежды, такие как Tommy Hilfiger, Nike и Adidas, а также местные бренды, например, входящие в состав группы Melon Fashion Group в Санкт-Петербурге.

Мы не хотим воевать с другими торговыми платформами общего назначения.

При средней цене корзины всего от 20 до 25 евро предложения Lamoda могут не звучать как поблажки, но их бренды воспринимаются в России как относительно премиальные, особенно за пределами Москвы и Санкт-Петербурга.

Lamoda стремится предоставлять услуги более высокого качества, чем цифровые гипермаркеты. Руководители описывают свои наземные пункты выдачи, например, как выставочные залы, и они предлагают доставку в тот же день, что позволяет покупателям заказывать 15-минутные окна доставки, чтобы им не приходилось ждать целый день, чтобы получить товар.

Домашняя страница веб-сайта Lamoda. Shutterstock.

Доставки в России прошли долгий путь со времен мема с капюшоном. Даже Почта России активизирует свою игру. В рамках нового партнерства с AliExpress Россия будет построено более 10 000 новых контрольно-пропускных пунктов и пунктов выдачи товаров в России, что позволит распространить доставку на следующий день до 47 процентов россиян.

«Торговые бренды вызывают эмоции», — говорит Никитина, объясняя важность быстрой доставки для закрытия сделки. «Ты хочешь этого сейчас».

Lamoda вкладывает деньги в этот средний и высший сегмент российского рынка модной электронной коммерции — владельцы сайта Global Fashion Group (GFG) потеряли 112 евро.4 миллиона в 2020 году, но они продолжают расширяться, и в настоящее время строится второй склад фулфилмента под Москвой. GFG только что объявила о цели увеличения чистой товарной стоимости с чуть менее 2 миллиардов евро в прошлом году до 10 миллиардов евро в следующие семь-девять лет.

Новые предметы роскоши

Бренды Lamoda могут быть интересными для многих в России, но богатые потребители с большей вероятностью будут покупать предметы роскоши на глобальных платформах, таких как Farfetch или собственный российский Aizel.ru — на котором представлено более 700 лейблов, включая Agent Provocateur и Christian Louboutin. Trudel запустил один из первых концептуальных магазинов в Москве в 2002 году, когда ему было всего 25 лет.

«Когда мы говорим об элитной электронной коммерции, Aizel.ru идеально подходит, — говорит Шумский. «У него меньшая география доставки, но он выделяется в обслуживании клиентов — упаковке, доставке, персонализации».

Для игроков мировой элитной электронной коммерции картина неоднозначная. По словам агента службы поддержки Net-a-Porter, с которым связались по телефону, гигант электронной коммерции ограничил поставки в Россию по категориям.Митереза ​​отказалась от комментариев, но на сайте указано, что доставка через DHL доступна в более чем 35 городов России. А представитель Matchesfashion подтвердил годовое увеличение спроса на заказы из России в 2020 году «в соответствии с ростом, который мы наблюдали по всей Европе».

Шумский также упоминает Butik.ru, платформу, сочетающую электронную коммерцию с традиционными универмагами. С тех пор сайт был закрыт, но гибридная модель, как сообщается, все еще используется основателями.

По словам Крымовой, платформы электронной коммерции традиционных универмагов, таких как ЦУМ, также преуспели за последний год после того, как пандемия заставила их сделать рывок в Интернете. Она говорит, что наряду с Louis Vuitton, Prada — один из немногих брендов роскошной моды, которые развивают собственные российские интернет-магазины.

Если говорить об элитной электронной коммерции, Aizel.ru идеально подходит.

«Они запустили свой собственный сайт электронной коммерции в 2020 году, и это имело огромный успех», — говорит она.Сайт выиграл как от сокращения количества покупок предметов роскоши в обычных магазинах, так и от того факта, что богатые россияне не могли покупать предметы роскоши в поездках за границу.

Серфинг каналов

Как и сам рынок электронной коммерции, российские медиа-аудитории также фрагментированы, что создает дополнительные проблемы для брендов и платформ.

В дополнение к традиционным СМИ, таким как телевидение, радио и печать, Никитина из Lamoda говорит, что они разработали 90 цифровых источников трафика.«Обычно у вас всего два: Facebook и Google».

Поисковый маркетинг в Google и Яндексе играет ключевую роль, говорит она, но они также увидели удивительные результаты от рекламы в Apple App Store, сервисе, запущенном в России в октябре прошлого года, и шоу о стиле жизни в социальной сети ВКонтакте (ВКонтакте), восемь миллионов человек посмотрели пять или шесть серий в прошлом году.

По оценке Шумского, продажи через социальные сети в России достигли 591 миллиарда рублей (7,9 миллиарда долларов), из которых 100 миллиардов рублей (1 доллар США).3 миллиарда) относятся к категории fashion.

«Бренды стремятся развивать свои учетные записи в Instagram, а теперь и в TikTok, а также свои веб-сайты», — говорит он. «Социальные сети — это мощный канал продаж [в России] для многих дизайнеров, особенно для Instagram и VK, в то время как Telegram тоже пользуется успехом».

В то время как многие мировые бренды все еще рассматривают свои лучшие варианты для российского рынка электронной коммерции, независимые местные розничные торговцы быстро набирают популярность в Интернете.

Созданный в 2014 году сестрами-близнецами Ириной и Мариной Голомаздины и Иваном Хохловым, бренд 12 Storeez представляет 12 коллекций в год к 1.4 миллиона подписчиков в Instagram. Каналы онлайн-продаж концептуальных магазинов, таких как KM20 Ольги Карпуть, Babochka Хатулии Авсаджанашвили и SVMoscow Татьяны Стрекаловской, также привлекают внимание поклонников.

Может показаться, что они не являются серьезными конкурентами мировым модным брендам и ритейлерам, но ни Wildberries, ни Aizel.ru десять или пятнадцать лет назад не стали их конкурентами. Для брендов и компаний, желающих извлечь выгоду из бума электронной коммерции в России, решение о том, как выйти на онлайн-рынок — партнерство с выбранной платформой или платформами электронной коммерции, или действовать в одиночку — может быть более сложным, чем гадать, когда.Пространство быстро созревает, с ними или без них.

Статьи по теме:

Открытие границ розничной торговли в России

Российский рынок предметов роскоши на поправке

Как крупнейшая в России модная группа способствует росту розничной торговли в Санкт-Петербурге

российских торговых площадок, на которых можно продавать в 2020 году • Runetology.com

Торговые площадки

— это онлайн-площадки, где продавцы и покупатели находят друг друга, а последние покупают товары и услуги, не покидая сайт или приложение.

Как и любой бизнес, торговые площадки имеют свои особенности. Основные отличия:

• Некоторые предоставляют услугу так называемого фулфилмента: когда они продают и отправляют покупки клиентам сами, вам нужно только доставить свою продукцию на их склад.
• Некоторые просто обрабатывают заказы и принимают платежи, а вы сами отправляете товары со своего склада.
• А некоторые отправляют курьером к вам на склад после покупки, а потом отправляют товар покупателю.

Из этого поста вы узнаете о нескольких российских торговых площадках, где вы можете продавать свои товары практически из любой категории. Те, с которых я бы посоветовал вам начать продажи, — это Wildberries, Ozon, Товары и Яндекс.Маркет.

Лесная ягода

Крупнейшая торговая площадка в России, начинавшаяся как ретейлер модной одежды, сейчас объединяет 31 тысячу брендов и обрабатывает 750 тысяч заказов в день с общей посещаемостью 6 миллионов. Помимо одежды, обуви и косметики, Wildberries продает продукты питания, электронику, товары для домашних животных и многое другое — всего 25 категорий с десятками подразделов в каждой.

В начале 2020 года Wildberries вышла на польский рынок и объявила об открытии логистического центра в Словакии.

Условия партнерства с Wildberries:

• Склад площадью 120 000 м2 в Московской области, который работает круглосуточно.
• Крупные распределительные центры в Санкт-Петербурге, Краснодаре, Екатеринбурге, Новосибирске, Хабаровске, а также центры экспертизы в 18 городах РФ с приемкой товаров, которые также работают круглосуточно.
• 6800 пунктов самовывоза.
• Выплаты брендам каждую неделю.
• Фиксированная комиссия 15%.
• Бренды оплачивают доставку и возврат каждого товара отдельно.

Чтобы стать партнером Wildberries, вам необходимо заполнить первоначальную регистрационную форму и подать заявку на портале регистрации поставщиков. Обычно его рассматривают в течение трех дней, но процесс может затянуться.

Озон

Ozon — один из старейших веб-сайтов электронной коммерции в России, изначально созданный как онлайн-магазин книг.Но в 2018 году он запустил собственную торговую площадку, и теперь вы можете купить практически все, от еды до товаров для взрослых и авиабилетов. Аудитория Ozon — более 20 миллионов постоянных клиентов, более 3 миллионов уникальных ежедневных пользователей и более 200 тысяч заказов каждый день.

Сегодня более 70% ассортимента — это товары продавцов. По состоянию на конец 2019 года около 6,5 тысяч компаний активно продавали свою продукцию на маркетплейсе, еще 15 тысяч находились в процессе адаптации.

Бренд может выбрать одну из двух моделей сотрудничества: отгрузка со склада торговой площадки или с собственного склада.

1. Фулфилмент-сервис. Вы отправляете продукцию на склад Ozon, а заказ комплектуется, упаковывается и доставляется без вас. Главный недостаток — все заказы обезличены, данные о покупателях не приводятся, поэтому напрямую взаимодействовать с покупателями невозможно.
2. Вы сами комплектуете и упаковываете товары, затем отправляете их на склад Ozon или договариваетесь с представителями, и они забираются у вас.

Условия партнерства с Ozon:

• Круглосуточная техподдержка для партнеров.
• Сеть доставки: собственные посылочные камеры (> 8000 в марте 2020 г.) и пункты выдачи (> 2000).
• Цены и ассортимент определяет бренд.
• Комиссия только за оплаченные заказы — размер разный для каждой категории.
• Торговая площадка заботится о доставке и общении с покупателями.
• Выплаты производятся 2 раза в месяц.
• объявлений CPM помогают продвигать ваши продукты.

Чтобы начать работу с Ozon, зарегистрируйтесь в качестве продавца на лендинге партнера, заполните данные, приложите копии необходимых документов и отправьте заявку.

Goods.ru

Торговая площадка М.Видео работает с 2017 года. Сейчас на ней 3000 продавцов, 16 разделов каталога с более чем 1,6 миллиона товаров и 4,5 миллиона посетителей в месяц.

Самыми популярными категориями в 2019 году стали зоотовары, электроника, продукты питания, детские товары и категория «Красота и уход».Лидеры в денежном выражении — категория «гигиена и уход», смартфоны и аксессуары, корма для животных, шины и телевизоры.

Комиссия начинается с 3%, зависит от средней цены и маржи в каждой категории и выплачивается только за выполненный заказ.

Условия сотрудничества с Товарами:

• Цены и ассортимент определяется брендом.
• Торговая площадка обеспечивает обработку заказов, общение с покупателями и доставку.
• Собственного склада нет: курьер маркетплейса забирает товар со склада бренда до 50 км от Москвы, либо вы отправляете товар в Товар.ru сортировочный центр самостоятельно.
• Доставка доступна в 149 городах России.
• Без дополнительной рекламы на торговой площадке.

Для начала работы с маркетплейсом вам достаточно иметь юридический статус (индивидуальный предприниматель или компания) и зарегистрироваться на сайте в разделе для партнеров. Вам будет назначен персональный менеджер, который поможет вам в дальнейшем. Важное условие — наличие склада в Подмосковье, но, как показывает практика, в этом нет необходимости.

В ноябре 2019 года Goods.ru подписала договор о сотрудничестве с Почтой России, поэтому в дальнейшем вопрос доставки может решаться через их заявку.

***

Торговые площадки

— еще один отличный способ даже для небольших брендов привлечь новую аудиторию и конкурировать с другими игроками в своей нише. Преимущества для продавцов очевидны: нет необходимости создавать и развивать собственный веб-сайт, продвижением в первую очередь занимается сама торговая площадка, продавцы имеют возможность торговать по всей стране и гарантированно получают оплату за свои хорошие s.

Кроме того, использование торговой площадки может быть более удобным для клиентов. Они уже знакомы с интерфейсом, доверяют платежной системе на торговой площадке и могут заказывать товары из разных категорий в одном месте за несколько кликов. А если на торговой площадке общий склад, то их можно получить одной посылкой, что также важно, если покупатель не хочет несколько раз идти к месту самовывоза или ждать доставки.

Вам нужна помощь в подключении к российской торговой площадке? Специалисты нашего агентства готовы помочь вам, просто свяжитесь со мной нашей моей командой. Платформа электронной коммерции

Wildberries — блог Frontier markets

Почему Wildberries фигурирует в новостях?

В январе крупнейший в России ритейлер электронной коммерции Wildberries начал продажи в своей десятой стране операций, Германии, с ближайшими планами выхода в несколько других стран ЕС. Немецкие клиенты теперь могут делать заказы через веб-сайт или мобильное приложение, чтобы получить доступ к 4 миллионам товаров 40 тысяч брендов. С момента первого объявления о планах расширения в Европе в октябре 2019 года Wildberries построила логистический центр в Словакии и запустила его в Польше, Словакии и Украине.В феврале Wildberries также объявила о покупке небольшого российского банка Standard-Credit для повышения качества и скорости платежей. Ozon, один из основных конкурентов Wildberries, также фигурировал в новостях, учитывая их IPO Nasdaq в ноябре прошлого года, в результате которого компания оценивалась в 7 миллиардов долларов. Оценка Ozon привела к тому, что аналитики оценили стоимость Wildberries, для сравнения, примерно в 13 миллиардов долларов (Forbes), что делает ее одной из самых ценных интернет-компаний в России.

Wildberries — последний пример феноменально успешного новатора на пограничных рынках, выходящего за пределы своего внутреннего рынка и успешно конкурирующего как на развитых, так и на развивающихся рынках.Успех компании свидетельствует о технических талантах и ​​инфраструктуре, доступной в настоящее время на рынках Frontier. Что еще более примечательно, компания никогда не привлекала внешний капитал для того, чтобы доминировать на рынке электронной коммерции в России.

На какой набор возможностей нацелена Wildberries?

Wildberries извлекает выгоду из зарождения электронной коммерции и продолжающейся фрагментации рынков Frontier. Ни одна компания еще не приблизилась к тому, чтобы доминировать в электронной торговле в странах присутствия Wildberries — в качестве игрока номер 1; они по-прежнему захватили лишь 15% рынка.Wildberries процветает в этом фрагментированном ландшафте — независимо от Covid — с продажами в 2020 году, превышающими 6 млрд долларов, что на 74% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Количество уникальных пользователей также выросло на 90% в 2020 году. Основной рынок

Wildberries, Россия, насчитывает более 145 миллионов человек, а уровень проникновения электронной коммерции составляет менее 5% от общего объема розничных продаж. Несмотря на наличие значительного внутреннего рынка, который необходимо освоить, Wildberries уже расширилась за пределы России в другие бывшие советские страны и за ее пределы, представляя почти 370 миллионов человек: Беларусь, Казахстан, Кыргызстан, Армению, Польшу, Словакию, Украину, Израиль, а теперь и Германию.Уже существуют планы по расширению бизнеса во Франции, Италии и Испании, что составит дополнительный рынок в 174 миллиона человек.

Во многом как Jumia, о которой мы рассказывали в нашем предыдущем информационном бюллетене, и собственная портфельная компания Sturgeon Zoodmall, Wildberries решила проблемы, связанные с логистикой, платежами и обслуживанием клиентов, чтобы добиться успеха. В отличие от Jumia и Zoodmall, которые используют модель рынка с ограниченным капиталом, Wildberries придерживается модели инвентаризации — другими словами, бизнес-модели, более похожей на Amazon, чем на AliExpress.

Как мы часто упоминаем, на пограничных рынках существующие офлайновые финансовые учреждения фрагментированы и крайне неспособны привлекать клиентов. Такие новаторы, как Wildberries, по самой своей природе встроены в жизнь своих пользователей, предоставляя данные и клиентскую базу, необходимую для предложения финансовых услуг. Wildberries не является исключением и сотрудничает с различными банками, предлагая экспресс-ссуды поставщикам и потребительские кредиты клиентам.

Что такое Wildberries?

Wildberries была основана Татьяной Бакальчук в 2004 году, когда она находилась в декретном отпуске в Москве.Идея возникла, когда она поняла, как сложно покупать одежду, когда она дома с ребенком. Татьяна начала с покупки одежды у немецких ритейлеров Otto и Quelle для перепродажи, часто доставляя заказы сама. Ассортимент продукции быстро расширился, включив в себя бытовую технику, косметику и игрушки. В то время российский рынок онлайн-торговли составлял всего 3,2 миллиарда долларов (менее 1% от общего объема розничных продаж) и состоял примерно из 1500 мелких продавцов. К 2005 году Татьяна запустила веб-сайт, разместила рекламу на женских форумах и наняла несколько сотрудников.Изначально использовав свою квартиру как небольшой склад, она начала арендовать постоянно увеличивающиеся складские площади и связалась с несколькими курьерами для доставки товаров. В 2006 году ее немецкий поставщик Отто выбрал другого партнера для распространения своей одежды в России, что вынудило Татьяну расширить ассортимент своего бренда, что стало настоящим катализатором роста Wildberries. Как и на многих приграничных рынках, логистика была значительным препятствием для раннего роста Wildberries, поскольку в России отсутствовала необходимая инфраструктура: большие расстояния, плохие дороги и ненадежная почтовая служба.В ответ Wildberries представила бесплатные пункты выдачи партнеров и фирменные пункты выдачи с примерочными и возможностью возврата предметов (в густонаселенных районах России сейчас установлено более 7000 вещей). Wildberries создала собственный отдел логистики и теперь имеет 13 складов и большой парк грузовых автомобилей и фургонов.

Как подробно описано в книге Александра Лазарова «Внедрять инновации», многим пограничным рынкам не хватает значительного объема финансирования, и они вынуждены развивать предприятие. То же самое было и с Wildberries, которая находилась в хорошей финансовой форме перед финансовым кризисом 2008 года.Отсутствие у Wildberries заемных средств позволило им получить кредит на покупку крупных товаров со скидкой, которые крупные розничные торговцы не могли продать. Например, Wildberries купила в кредит кроссовки Adidas на сумму 1 млн евро, которые компания продала в течение следующих двух лет. Компания по-прежнему не имеет внешних акционеров и на 100% принадлежит Татьяне.

К 2020 году у Wildberries было 4 млн товаров от 26 000 поставщиков (45% из них — российские). Компания добавила дополнительные услуги, такие как бакалея, но около 60% ее оборота по-прежнему связаны с одеждой.В последние годы российская конкуренция усилилась: в 2018 году Яндекс создал совместное предприятие на 1 млрд долларов с государственным Сбербанком. В 2019 году Mail.ru, технологический конгломерат, который является крупнейшим конкурентом Яндекса, объявил о создании совместного предприятия с Alibaba. Перед IPO Ozon также получил значительные новые инвестиции от российских и американских инвесторов во время пандемии. Несмотря на эту конкуренцию, никто существенно не сократил долю рынка Wildberries, где общий объем продаж по-прежнему равен объему трех его ближайших конкурентов вместе взятых.

Ключевые выносы

• Выбор правильной модели жизненно важен при локализации бизнеса на пограничных рынках. Гибридная модель, основанная на инвентаризации «кликов и кирпичей», оказалась более популярной и устойчивой перед лицом экономической неопределенности. Стратегия сбалансированного роста Wildberries позволила им расти контролируемыми рывками, выбирая ускорение и инвестируя в рост, когда это необходимо.