Как стать посредником между производителем и покупателем: Дропшиппинг – или как стать посредником между покупателем и продавцом

Заработок на посредничестве или как стать посредником?

Это сладкое слово – посредничество… дешевле купить дороже продать. Наверное мечта каждого, кто желает начать свой бизнес. Кто – то говорит, что посредники – это плохо и они самые натуральные паразиты, нагло сдирающие с незнающих завешнные цены на товары и услуги. А кто – то говорит, что посредники – это нормальное и даже правильное явление в любой рыночной экономике. Но, почему – то и те, кто хвалит посредников и те, кто ругают посредников хотят ими стать и заработать на посредничестве. В данной статье я постараюсь рассказать вам, кто такой посредник, на чем он зарабатывает, как стать посредником, идеи посредничества и хорошо это или плохо, заниматься посредничеством.

Содержание статьи

Понятие посредничества или кто такой посредник?

Начнем с самого главного вопроса – кто такой посредник. В общем смысле посредник является связующим звеном между производителем товара и ее покупателем. То есть любой сетевой супермаркет – будь то Проспект, Пятерочка, Молния, Ашан, дилеры ведущих автопроизводителей, магазины одежды, электроники – это все посредники. Они связывают производителей и потребителей. Вы можете справедливо возмутиться – а зачем производителю товара платить кому – то за то, чтобы он этот товар продал? И я вам отвечу, что это вполне справедливое замечание – многие производители организовывают свои фирменные магазины, продавая там свои товары. Но, если фирма производитель становится достаточно крупной, а собственная распределительная сеть громоздкой, возникает дилемма между эффективностью и прибыльностью. Можно продавать самому и погрязнуть в маркетинге, коммуникациях с потребителем и прочих коммерческих вопросах, а можно делегировать эти обязанности другим организациям/людям за небольшой процент от прибыли и спокойно развивать производство, совершенствуя свой продукт. Это классический вариант посредничества. Но, в практике встречаются и другие варианты – например посредник может владеть определенной информацией, которой нет ни у покупателей ни у производителей, выступая тем же связующим звеном, но действуя и зарабатывая свои комиссионные за счет обладания дополнительной информацией. В общем, существование посредничества – это самое обычное и закономерное явление в любой рыночной экономике, так как кто – то занимается производством, а кто – то умеет продавать, как раз вторые и являются посредниками. Это такой экскурс в феномен посредничества. Теперь же перейдем к более интересной части и рассмотрим вопрос – как стать посредником.

Как стать посредником? 

Если вы хотите заняться посредническим бизнесом, вам обязательно необходимо владеть следующими умениями:

1) Способность находить уникальную и коммерчески интересную и мало – доступную широкому кругу пользователей информацию. Если говорить проще, то если сможете найти место, где можно купить дешевле, а потом продать дороже так, чтобы ваша цена была ниже чем у конкурентов – вы имеете хорошие шансы стать посредником.

2) Способность качественно представить найденную интересную информацию как для производителя так и потребителя. Иными словами – вы должны уметь договариваться как с производителями, так и с потребителями, так как у первых вы покупаете, а вторым продаете. Чем выгоднее будут ваши условия, тем больше шансов того, что производитель будет продавать товары вам, а покупатели будут приобретать товары именно у вас.

3) Невероятная настойчивость – это самое главное умение любого посредника. Удачная сделка зависит от того, найдете ли вы информацию, сумеете ли вы договориться с производителями и потребителями и сумеете ли вы довести сделку до конца. На каждом из этих этапов у вас будут какие – то неувязки, споры и просто мелкие проблемы. Если вы недостаточно упрямы, чтобы довести любое дело до конца, посредничеством лучше не заниматься (как и бизнесом вообще).

Идеи посредничества или посредничество как бизнес

Для того, чтобы вы, мой уважаемый читатель, лучше представляли себе, что такое посредничество, я приведу примеры посредничества в самых разных сферах деятельности.

1) Торговое посредничество – это самый распространенный вид посредничества. включающий в себя большинство наверное все известные сферы бизнеса. Смысл данного посредничества заключается в простом правиле – купил дешевле, продал дороже. Любая ритейлерская сеть действует именно по такому принципу. Например возьмем известный по всей России магазин электроники DNS. Смысл его работы заключается в том, что у данного магазина налажены контакты с крупными производителями электроники, он закупает у них товары, накидывает свою маржу, риск, логистику, перевозки, а затем продает нам – потребителям. Основной механизм такого посредничества – это найти производителя, заключить с ним контракт о поставках, найти потребителя – кто будет являться покупателем продукции и с разницы зарабатывать. То есть посредник в данной схеме берет на себя все процедуры, связанные с продажей товара. Чем больше вы продадите, тем больше получите По такой схеме действует любой существующий магазин, за исключением тех случаев, когда он является фирменным и его обслуживает сама фирма – производитель.

2) Посредничество на ремонте. Данный вид посредничества является вариацией торгового посредничества – только здесь мы продаем не готовые товары, а услуги ремонта. Механизм посредничества выглядит следующим образом: ищем клиента, которому нужно сделать ремонт, ищем рабочую бригаду, которая может качественно сделать ремонт, заключаем договор и получаем свой процент.

3) Посредничество при работе с недвижимостью. Работа с любой недвижимостью – жилыми помещениями, офисными помещениями или производственными помещениями всегда является достаточно интересным видом деятельности. Так как одни сдают или продают недвижимость, а другие покупают и берут в аренду, то схема посредничества видна достаточно четко – сводим первых со вторыми, накидываем свой процент, заключаем юридически правильные договоры и становимся посредником.

Посредничество в интернете (сети интернет)

В глобальной сети точно также как и в реальном мире также существует огромное количество вариантов заработка на посредничестве. Смысл точно такой – же как и в оффлайне – свести производителя с потребителем. Рассмотрим типовые варианты посредничества.

1) Работа с партнерскими программами. Это самый типовой вариант посредничества в онлайне. Точно также как и в реальном мире вы ищете покупателей/пользователей на сайты заказчика. Плюсом работы с партнерскими программами является то, что вы можете зарегистрироваться в CPA сетях и сразу получить список предложений для рекламы. Рекламировать и получать заинтересованный трафик – клиентов можно самыми разнообразными способами. Вы можете раскрутить свой сайт, купить трафик в рекламных сетях, договориться о покупке трафика у других сайтов, форумов, социальных сетей или вообще где угодно. Подробнее про данный вид заработка можете почитать у http://www.achupryna.com/, в рамках данной статьи я просто не в состоянии рассказать о всех видах посредничества при работе с партенскими программами.  Главное, чтобы привлекаемые вами пользователи выполняли требуемое в партнерской программе действие – регистрировались на сайте, покупали продукцию, звонили и т.д.

2) Посредничество на купле продаже интернет – ресурсов. Заключается в том, что вы заказываете сайт на одной площадке или у одного исполнителя, потом продаете данный сайт в другом месте по более высокой цене, возможно создав дополнительную стоимость в виде раскрутки сайта.

3) Посредничество на услугах. Самый глобальный вид посредничества, основанный на все том – же принципе – купить дешевле, продать дороже. Вы можете заниматься предоставлением услуг по продвижению сайтов, заниматься помощью в покупках за рубежом, помогая пользователю за свой небольшой процент покупать в товары на зарубежных интернет – магазинах. Также вы можете заниматься продажей аккаунтов на какие – либо закрытые ресурсы, торговать игровой валютой и многими, многими и многими другими видами деятельности.

Хорошо это или плохо, заниматься посредничеством?

Не хорошо и не плохо, посредничество – это нормальное, естественное явление в рыночной экономике. Кто – то знает больше о возможностях внешней среды, кто – то знает меньше – первые продают вторым «нечто», пользуясь своими знаниями – возникает посредничество. Кто – то готов заплатить за то, чтобы не заморачиваться определенными проблемами, возникает посредничество. Посредничество как феномен – это не простое безрисковое мероприятие, в котором посредники всегда выигрывают. Посредничество – это тяжелый труд, так как грамотно продать товар или услугу (создать условия для продажи) не так просто, как кажется, но очень выгодно. Доказательством этому служит успешный бизнес крупных ритейлерских сетей, оптовых и розничных магазинов. Самое главное в посредническом бизнесе – это обладание информацией и невероятное упорство в достижении поставленных целей, если вы обладает данными знаниями – посреднический бизнес – это дело для вас.

Как заработать на торговле, не прикасаясь к товару

Дропшиппинг (от английского drop shipping — прямая поставка) — продажа товара, когда посредник сначала находит клиента (покупателя), получает от него заказ на конкретный товар и предоплату. Далее посредник лишь переоформляет заказ покупателя на сайте продавца и платит от своего имени, указывая покупателя в качестве получателя. В этом случае работа посредника заключается в переложении контента, оформлении (ручном или автоматическом) заказа, приеме платежа и оплате продавцу. Товары физически находятся у производителей и дилеров, но доставляются покупателю от имени продавца. Украина является одной из тех стран, где такая модель торговли быстро набирает обороты, пишет журнал Твой номер №8/2014, который мобильный оператор «Киевстар» выпускает для малого и среднего бизнеса.

Нередко случается, что производитель товара по каким-либо причинам не хочет заниматься его розничной реализацией. Например, содержать собственную службу продаж нерентабельно, или это не соответствует его бизнес-схеме, или он работает в другом регионе, или поставки не налажены. Или вам просто удастся с ним договориться. Существует сложная система построения оффлайновых продаж. Но есть и онлайн-партнеры, которые обеспечивают «витрину» товаров (обычно это интернет-магазин или интернет-аукцион), маркетинг, продвижение, прием заказов от конечных покупателей, оформление сделок и, конечно, прием оплаты за проданный товар.

Дропшиппинг как бизнес возник тогда, когда производители и поставщики не только согласились поделиться заработком с профессиональными продавцами, но и позволили им сделать имя на своих товарах. В этой схеме онлайн-продаж компания-производитель берет на себя все заботы по упаковке и пересылке товара покупателю. Часто — гарантийное и постгарантийное обслуживание. При этом отправка может осуществляться от имени партнера-дропшипера, в брендированной упаковке его фирмы. Прибыль партнера создается, как и в случае с классической оптовой торговлей, за счет разницы между закупочной (оптовой) и розничной ценой. На самом деле, около 30% интернет-магазинов автотоваров, бытовой техники, гаджетов, производственного оборудования и даже одежды работают именно по такой схеме, конечно, не афишируя ее.

Часть производителей и дилеров открыто предлагают свою продукцию для дропшипперов. К примеру, интернет-магазин производителя домашнего текстиля, постельного белья для дома и сферы услуг terrylux-ua.com именно с помощью такой системы осуществляет полный объем продаж.

Супермаркет happysmile.net.ua специализируется на китайской технике, необычных подарках, даже часофонах, которых обычно в стандартных магазинах еще нет. Он сам экспортирует товары, а к сотрудничеству приглашает посредников, которые помогают увеличить обороты, а соответственно — снизить закупочные цены и повысить прибыли.

Есть и более профессиональная ниша. Например, лидер рынка итальянского оборудования для макарон marcato.ua недавно начал работу в Украине. Собственно, компания в нашей стране продаж не ведет, а сбыт настроен по описанной нами схеме, причем конечная ориентация каждого продавца в этой цепочке — на B2B клиентов.

Продавать можно самые разнообразные товары: от сувениров, одежды, аксессуаров до мебели и электроники — все, что можно купить и что имеет спрос. Причем сам товар не обязательно иметь на руках (даже как образец), фотографии и описание тоже можно заказать у поставщика и разместить их на своей торговой площадке.

Сотрудничать можно непосредственно с производителями и официальными дилерами, оптовыми продавцами или обычными розничными магазинами. Выбор партнеров (поставщиков) не ограничивается рубежами и границами одной страны. В последнее время самыми популярными направлениями стали азиатские рынки, где цены невысоки, а при закупке больших партий и вовсе будут минимальными.

Организовать продажу помогут интернет-аукционы, доски объявлений. Такие площадки достаточно удобны для старта: понятный интерфейс, информативная витрина, значительная посещаемость ресурса, бесплатное выставление товаров на продажу. Кроме того, существуют площадки, специально предназначенные для запуска продаж по системе дропшиппинга. Вам предоставляется возможность создать свою страницу, организовать своеобразный интернет-магазин. Конечно, функционал таких страниц тоже будет ограничен — они часто не предусматривают полноценной возможности установки и подключения систем электронной оплаты, которые в этом бизнесе удобны и востребованы.

Возможные риски

1. У поставщика может не быть товара, который заказал клиент. Тогда неизбежно возникают задержки, срывы срока доставки и недовольство клиентов посредником.
2. На стадии доставки заказа могут возникнуть сложности на почте или таможне, за которые будет отвечать посредник.
3. Качество товара может не удовлетворить клиента по объективным или субъективным причинам.
4. Поставщик иногда вкладывает в посылку рекламный материал одного из своих бывших посредников, который может убедить клиента в его пользу.
5. Схема плохо работает, когда покупатель находится в отдаленном населенном пункте. Успех интернет-магазина обычно зависит от скорости и стоимости доставки.

Юридический комментарий

Говорить о купле-продаже в такой ситуации нельзя, ведь это не соответствует действительности, и создаст дополнительные налоговые и таможенные препятствия. По договору купли-продажи продавец обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю). У вас товара нет, вы являетесь лишь посредником между производителем (или другим продавцом) и клиентом, то есть оказываете услугу своему заказчику по поиску и доставки определенного товара. Такие соглашения регулирует агентский договор или договор-поручение, по которому одна сторона (предприниматель) обязуется по поручению другой стороны и за ее счет (клиент) осуществить юридические действия (оказать услугу), то есть оформить заказ и выступить платежным агентом. При этом выручкой, с которой уплачиваются налоги, будет считаться не разница между ценами закупки и продажи, а агентское вознаграждение за оказание услуг. Это может быть либо какая-то фиксированная сумма или процент от стоимости товара.

Инвестиции

10 000 грн — создание интернет-магазина
5000 грн — наполнение каталога товаров, описание, SEO
5000 грн — продвижение и реклама (на 3 мес.)

Советы опытных дропшипперов

1. Ищите того, кому вы можете быть полезным в реализации товара. Обычно на первом месте здесь фирмы-производители и компании, которые реализуют остатки или некачественную продукцию.
2. Давайте объявления, компания может найти вас сама.
3. Договаривайтесь. Не ищите готового решения у компаний, они чаще всего знают о продажах по системе дропшиппинга гораздо меньше чем вы.
4. Немало компаний имеют минимальные партии поставок, но не бойтесь этого. Это, так сказать, по умолчанию. Но у вас есть язык.
5. Делите свой избыточный доход с поставщиками. Не просто берите свою долю с продаж, а делитесь с ними своим полученным лихвой — этим вы приобретете новый, улучшенный, продвинутый статус.
6. Не пытайтесь искать производителя всего, потому что много — не значит лучше. Узкая специализация — именно то, что вам нужно.
7. Большинство компаний не имеют товара в наличии, но сделают его по вашему заказу. Поэтому вам нужно это принять во внимание. Возможно, надо изготовить несколько экземпляров товара, чтобы при продаже покупателю не пришлось слишком долго ждать его получения.
8. В этой технологии выбирайте однотипные товары — это сохранит ваше время на подготовку товара к продаже, а также его дальнейшее сопровождение на всех этапах.
9. Старайтесь иметь разнообразие однокласовой продукции в продаже. Специализация — ваш ключ к успеху.
10. Всегда продолжайте искать что-то новое, не бросайте поиск. Потому что возможность заработать больше всегда есть.

Ассортимент товаров

Вы должны помнить, что покупать товары в вашем магазине и ответственность перед покупателем за некачественную, сломанную продукцию будете нести вы. Поэтому выбирайте товары, которые не являются технически сложными. Если же вы решите продавать ноутбуки, планшеты, телефоны, то будьте готовы к претензиям покупателей, поскольку часто во время транспортировки товар могут повредить или он может оказаться просто некачественным.

Раскрутка

Прежде всего отметим SEO продвижение как самый эффективный метод (100-150 посетителей в день дают два заказа). Далее идут «Яндекс директ», Google AdWords — менее удачный способ для дроппшип-магазина, но он поставляет целевых посетителей. Социальные сети «Вконтакте», Facebook — можно создать тематическую группу и публиковать в ней свои товары и прочее, но самый эффективный способ — работать в раскрученных группах по соответствующим тематикам. Также много посетителей заходят с поиска по картинкам.

Доверие клиентов

Установите скрипт онлайн-поддержки пользователей (онлайн-чат и т.д.) и вы будете оперативно отвечать на вопросы посетителей. Обязательные Skype, e-mail, городской и мобильный телефоны для поддержки и консультации покупателей. Сделайте страницу «вопросы-ответы». Отзывы — обязательно. Их наличие в достаточном количестве позволит покупателям понять, что магазин давно существует и пользуется доверием у покупателей. Так же работайте на совесть и в негативных ситуациях. При длительных задержках товара давайте скидку, обязательно сделайте замену товара, если он некондиционный.

Читать статью в журнале «Твой Номер»

18 бизнес-идей посреднического бизнеса в 2021 — Realybiz

Любой бизнес всегда сложно начинать самостоятельно. Здесь необходимы идея, финансы, грамотные специалисты, помещение, клиенты и множество тонкостей и нюансов из-за чего не каждый решится работать на себя.

И все же есть несколько видов бизнес-идей именно посреднического бизнеса, где не требуется больших вложений и не так много ответственности.

1. Турбизнес. Здесь можно выступить посредником между клиентом, который хочет отправиться в путешествие и собственно оператором, который предоставляет тур. Сняв помещение в аренду, заключив договор с оператором и найдя клиентов можно работать на себя.

2. Такси. Можно привлечь водителей с авто, нанять диспетчеров, разрекламировать номер такси и клиенты появятся сами.

3. Грузоперевозки. Установив программу по грузоперевозкам, можно найти водителей с фурами и предоставлять им заказы. Заказчиков, конечно, не так просто переманить в новую транспортную компанию, но всегда можно найти индивидуальный подход.

4. Интернет-сайты. Если найти хороших и ответственных поставщиков товаров или услуг и создать свой раскрученный сайт, то без проблем найдутся и покупатели.

5. Ремонт помещений. Здесь можно выступить посредником между бригадой рабочих и клиентами.

6. Риелторские услуги. Продажа/аренда недвижимости – прибыльный бизнес так же, как и ремонт.

7. Кадровое агентство. Поиск соискателей для работодателей не потребует больших вложений. Аренда офиса, закупка оргтехники, подключение телефона и интернета и можно первое время работать самостоятельно, а уже чуть позже нанять менеджера по подбору персонала.

8. Перепродажа вещей/товаров. Если покупать товары/вещи оптом и перепродавать их в розницу, то на этом тоже можно заработать.

9. Ломбард. Сняв в аренду небольшое помещение в торговом центре можно открыть свой ломбард. Покупка вещей по сниженной цене, продажа по более высокой.

10. Рекламное агентство. Можно выступать посредником между заказчиком данных услуг и исполнителем.

11. Агентство праздников. Так же, как и с рекламным агентством необходимо найти исполнителей – ведущих, аниматоров, прокат костюмов, украшение мероприятий шарами, тканями и т.д. и заказчиков.

12. Агентство нянь/сиделок. В последнее время наибольшим спросом пользуются услуги нянь, но и услуги сиделок не исключение.

13. Прокат автомобилей. Можно предоставлять автомобили в прокат, заключая отдельный договор с владельцем авто и отдельный договор с клиентом, которому необходимо арендовать автомобиль на несколько часов или дней.

14. Автосалон подержанных автомобилей. Если есть помещение под автосалон, то можно смело продавать там подержанные автомобили.

15. Курьерская служба. Здесь так же, как и в такси можно нанять курьеров с личным авто и предоставлять заказы.

16. Служба доставки еды/медикаментов. Из-за частой занятости не всем людям выдается возможность выбраться в магазин и проводить там достаточное время для покупки продуктов/товаров/одежды/медикаментов, поэтому можно предоставить такой удобный сервис, устанавливая свою квоту.

17. Клининговая компания. Если нанять персонал по уборке помещений/квартир и находить заказчиков, то можно выступать посредником между клиентами и исполнителями.

18. Гостиница для домашних животных. Не все люди, уезжая в командировку/отпуск, могут позволить взять с собой своих домашних любимцев, поэтому можно арендовать помещение и предоставить временное жилье для них. Также можно оказывать услуги, к примеру, по выгулу собак ежедневно или по определенным дням, стрижке собак, поездке в ветлечебницу и т. д.

Профессиональные бизнес-планы по теме:

• Бизнес-план турфирмы(22 листов) — СКАЧАТЬ ⬇
• Бизнес-план такси(13 листов) — СКАЧАТЬ ⬇
• Бизнес-план грузоперевозок(21 листов) — СКАЧАТЬ ⬇
• Бизнес-план веб студии(17 листов) — СКАЧАТЬ ⬇
• Бизнес-план ремонтно-отделочных работ(17 листов) — СКАЧАТЬ ⬇
• Бизнес-план агентства недвижимости(16 листов) — СКАЧАТЬ ⬇
• Бизнес-план кадрового агентства(15 листов) — СКАЧАТЬ ⬇
• Бизнес-план ломбарда(15 листов) — СКАЧАТЬ ⬇
• Бизнес-план рекламного агентства (18 листов) — СКАЧАТЬ ⬇
• Бизнес-план праздничного агентства(14 листов) — СКАЧАТЬ ⬇
• Бизнес-план проката автомобилей(14 листов) — СКАЧАТЬ ⬇
• Бизнес-план автосалона(15 листов) — СКАЧАТЬ ⬇
• Бизнес-план службы доставки(14 листов) — СКАЧАТЬ ⬇
• Бизнес-план клининговой компании(16 листов) — СКАЧАТЬ ⬇
• Бизнес-план гостиницы для животных(15 листов) — СКАЧАТЬ ⬇

Это всего лишь несколько примеров посреднического бизнеса. На что-то требуется больше вложений и усилий, на что-то меньше. Но, если проявить фантазию и делать что-то с душой, то все обязательно получится. 

Загрузка…

Посредник — простой способ заработать!

Самой популярной формой сотрудничества с Ювелир Сток на протяжении многих лет является – Посредник.

Из-за обилия информации буквально сваливающейся ежедневно на каждого из нас, мы от нее на подсознательном уровне отгораживаемся, в следствие чего читаем все поверхностно. Это приводит к тому, что к нам в консультацию постоянно обращаются посетители желающие стать посредником с одними и теми же типичными вопросами, которые давно расписаны на страницах нашего интернет-магазина ювелирной бижутерии.

Данная статья призвана максимально простым и понятным языком объяснить по пунктам, что и как сделать, чтобы начать получать прибыль сотрудничая с Ювелир Сток.

В данной статье мы рассмотрим:

1. Кто такой Посредник.
2. Как стать Посредником.
3. Что дальше делать.
4. Как получается прибыль.
5. Как оформлять заказ.
6. Еще…

1. Для начала определимся, кто такой Посредник. 

Рассмотрим вкратце, что из себя представляет интернет-магазин. Большая часть украинских интернет-магазинов фактически не имеет товара в наличии. Они перепродают товар со складов представительств и только очень популярный товар со своего личного склада.

Собрав заказы за день, интернет-магазин вечером закупает товар на оптовом складе и уже на следующей день самостоятельно отправляет его покупателю. Таким образом, не ходовой товар не пылится и деньги не простаивают — это удобно и очень экономично, маленький склад и офис, а также небольшое количество персонала все что нужно для бизнеса. Но некоторые пошли еще дальше, они полностью отказались от собственного склада и передают все заказы за день в компании, которые за небольшую сумму средств, сами заберут товар со склада поставщика, и сами же отправят курьерской компанией от имени интернет-магазина на адрес клиента.

Рассмотрев данный пример становится понятно, что интернет-магазины выступают в роли посредников между складом поставщика и покупателем. Спроецируем данную деятельность на интернет-магазин Ювелир Сток получается, что Ювелир Сток — это склад, который сам доставляет, а Вы являетесь нашим посредником, который продает.

В Ювелир Сток есть две категории товаров:

1. Украшения находящиеся на нашем складе в Украине (у таких изделий на сайте размещается кнопка [купить])
2. Украшения, которые мы привозим под заказ из разных стран со всех уголков мира (у таких на сайте размещается кнопка [заказать под заказ … дней]).

Посредники работают с теми изделиями, что есть в наличии в Украине, т.е. с теми, у которых на сайте кнопка купить.

Подведя итог, посредник — это человек, который желает заработать вместе с нами без вложения своих средств. Единственное, что он тратит это свое время, а получает комиссию с продаж.

2. Как стать посредником?

Нужно зарегистрироваться по ссылке, указав на странице регистрации в качестве типа покупателя «розничный покупатель».

Далее перейти в личный кабинет  ⇒ обращение в поддержку  ⇒ создать обращение в отдел тех. поддержки с указанием, что Вы хотите активировать учетную запись посредника.

3. Что делать дальше?

После того как Ваше обращение будет обработано администратором, тип Вашей учетной записи в магазине будет изменен с розничного покупателя на посредника. Как только это произойдет Вам при добавлении украшения в корзину автоматически на него будет предоставляться скидка в размере 20%, а также в верхнем меню в разделе ПОМОЩЬ появится ссылка на раздел частых вопросов и ответов посредников. Его обязательно стоит посетить, чтобы найти ответы на множество своих вопросов и скачать фотоархив изделий без логотипа.

Далее — если у Вас уже есть своя продающая страничка или магазин, заливаете фото придумываете цены на свое усмотрение и начинаете продавать. Если этого нет, придется создать. Как это делается Вы с легкостью самостоятельно можете найти в сети.

4. Откуда прибыль?

Когда Вы размещаете товар в своем магазине то самостоятельно устанавливаете на него цену и спокойно говорите о том, что Вы и есть владелец, и продавец данных украшений. Напоминаем, что после того как Ваша учетная запись в магазине изменится с розничного покупателя на посредника, украшения для Вас будут отпускаться со скидкой 20% от цены розничного покупателя. Вот прибыль это и есть разница между ценой, которую Вы сами установили на украшения и нашей отпускной ценой для Вас.

5. Как оформить заказ?

Вы получили первый заказ? Поздравляем! Однако получение заказа, к сожалению не означает его оплату. Со своим покупателем Вы самостоятельно выбираете удобный способ внесения Вам оплаты и способ доставки (только из Новая Почта, Укрпочта, курьер). Оплату за украшения Ваш покупатель производит в полном объёме Вам на Ваши реквизиты!

После того как Вы получили оплату от покупателя уже можно оформлять заказ в Ювелир Сток, а именно на странице нужного украшения нажимаем кнопку [купить] далее переходим в корзину, выбираем способ доставки, и в качестве адреса получения указываем данные Вашего заказчика. Далее выбираете удобный способ оплаты. Оплачиваете заказ в течении 24 часов.

Разница между суммой оплаченной Вам покупателем и суммой вносимой Вами на наш счет и есть Ваша прибыль, которая остается у Вас. Мы в Ювелир Сток получив оплату в течении 24 часов отправим заказ по указанному Вами адресу. В качестве отправителя будет указано анонимное лицо. Таким образом покупатель не сможет догадаться, что заказ отправляли не Вы. Номер отслеживания после отправки придет на Ваш телефон, его необходимо будет сообщить клиенту любым удобным способом.

6. Еще…

Если Вашему клиенту подходит доставка в отделение Новой Почты, Вы можете оформлять заказы с оплатой наложенным платежом. Для этого на странице оформления заказа выберите способ доставки Новая Почта и заполните соответствующие специальные поля. Подробно процедура рассмотрена в разделе частых вопросов и ответов посредников (доступ предоставляется после активации). Разница между суммой, которую Вы указали в качестве наложенного платежа и нашей отпускной ценой для Вас как посредника будет выплачена на Вашу карту, сразу после получения нами наложенного платежа от Новой Почты.

По умолчанию в Ювелир Сток при оформлении заказа доставка автоматически считается в общее итого заказа т.е. Ваш клиент оплачивает стоимость украшений и стоимость доставки, далее просто приходит, и забирает не ожидая в очередях, но Вы также можете договориться с ним, что он оплатит услуги доставки при получении. Для этого на странице оформления заказ у Вас будет возможность выбрать кто оплачивает доставку.

Многие наши посредники работают не только с изделиями из наличия, но и с изделиями под заказ, но мы настоятельно рекомендуем начать делать это только по прошествии определенного опыта в работе с украшениями, которые в наличии.

Надеемся у нас получилось максимально подробно и понятно объяснить о варианте сотрудничества Посредник. Напомним, что условия всегда размещены на странице сотрудничество, а много полезной информации включая подробные фото инструкции Вы всегда найдете в разделе частых вопросов и ответов для посредников (доступ после активации).

Желаем постоянных клиентов и рады будем видеть Вас в команде Ювелир Сток.

Комментариев к статье: «Посредник — простой способ заработать!» — 0 (шт.)

Посредники в торговле: виды, функции, особенности работы

Автор: Лeoнид Eвгеньeвич Cтpовский, доктор экономических наук, профессор, заведующий кафедрой управления внешнеэкономической деятельностью предприятия факультета международных отношений Уральского федерального университета (УpФУ).

 

Посредники — это лица, которые связывают желающие заключить сделку стороны. Посредники действуют в сферах перевозки, хранения, страхования, сбыта товаров и др. Посредниками могут быть как отдельные лица, так и учреждения. Посредники работают за счет поручителя и получают за это вознаграждение.

К посредникам относятся брокеры, дилеры, комиссионеры, консигнаторы, маклеры, оптовые покупатели, торговые и промышленные агенты. Более половины международного товарного обмена осуществляется при содействии таких независимых от производителей и потребителей товаров лиц, организаций, торговых фирм.

Посредническая фирма — это коммерческое предприятие или организация, стоящие между производителями и потребителями товаров и содействующие реализации последних.

Цель привлечения посредников — повышение экономичности торговых операций. Участие посредников повышает экономичность операций (несмотря на выплату посредникам вознаграждения), так как:

• возрастает оперативность в сбыте товаров, в результате за счет ускорения оборота капитала увеличивается прибыль;
• оперативная и активная реакция посредников на изменение рыночной конъюнктуры дает им возможность успешнее работать в интересах экспортера, реализуя товар на более выгодных условиях. Взаимодействуя с потребителями, посредники являются источником ценной первичной информации об уровне качества и конкурентоспособности товаров;
• техническое обслуживание, предпродажный сервис, осуществляемые посредниками, и сокращение сроков поставок с промежуточных складов способствуют повышению конкурентоспособности;
• создание и развитие сбытовой сети преуспевающими посредниками экономит средства экспортеров;
• специализация посредников обычно на массовом сбыте определенных товаров позволяет снизить издержки обращения на единицу реализуемого товара и дает дополнительную коммерческую выгоду.

 

Сейчас на долю посредников приходится от половины до двух третей реализации товаров, участвующих в международном торговом обороте.

 

При выделении видов посреднической деятельности определяющими факторами являются:

1. лицо, от имени которого действует посредник, т.е. для кого в результате операций посредника возникают юридические последствия — для него самого или для обслуживаемого им производителя;
2. за чей счет действует посредник, т.е. на чей счет относятся расходы или доходы, возникшие в результате операций посредника, — на счет самого посредника или на счет обслуживаемого им производителя.

 

На практике выделяют следующие виды посреднических операций:

• дилерские, когда посредник действует от своего имени и за свой счет;
• комиссионные, когда посредник действует от своего имени, но за чужой счет;
• операции по договорам поручения, агентские поручения, когда посредник действует от чужого имени и за чужой счет.

 

Различают следующие виды торгово-посреднических фирм:

• торговые фирмы, или дилеры;
• комиссионные фирмы;
• торговые агенты, в частности брокеры.

 

1. Торговые фирмы осуществляют дилерские операции по перепродаже товаров. Они ведутся посредниками от своего имени и за свой счет, юридически это оформляется договорами купли-продажи. При этом торговый посредник является стороной как договора на покупку товара, так и договора на его последующую продажу (перепродажу), а во время между покупкой и продажей он становится собственником товара.

В области внешней торговли торговые фирмы в зарубежных странах подразделяются на торговые дома, экспортные фирмы, импортные фирмы, оптовые фирмы, розничные фирмы, дистрибьюторов, стокистов. Эта классификация является условной, так как на практике многие фирмы занимаются двумя или более, а зачастую и всеми видами дилерской деятельности.

2. Брокеры, или простые посредники — это торговые фирмы, организации, отдельные лица, которые подыскивают взаимозаинтересованных продавцов и покупателей, сводят их, но сами непосредственно в сделках не участвуют. Брокеру предоставляются специальные полномочия на заключение каждой отдельной сделки, и он обязан действовать строго в пределах этих полномочий.

Крупные брокерские фирмы сотрудничают с банками в кредитовании покупателя, в отдельных случаях сами выступают в роли кредиторов, принимают также на себя поручительство за исполнение сделки. С брокерами могут быть заключены соглашения, расширяющие их обязательства. Например, кредитование торговых операций и гарантирование платежеспособности покупателей (договоры делькредере или договоры доверительности).

3. Поверенные. Продавцы или покупатели являются доверителями. Доверители привлекают фирмы, организации и отдельных лиц (поверенных) к совершению сделок от имени и за счет доверителей. Такая практика широко распространена в странах континентальной Европы.

В специальной литературе и в коммерческой практике поверенных часто называют представителями. Агенты-представители организуют деловые контакты доверителей (принципалов) с импортерами товаров, с правительственными и другими организациями, от которых зависят решения о размещении заказов.

Агенты-поверенные работают с доверителем (принципалом) на основании договора поручения, согласно которому поверенный получает право заключать сделки и принимать другие обязательства от имени и за счет доверителя. Когда заключается договор поручения, представители переходят в разряд поверенных.

При заключении с поверенными договоров поручения оформляется доверенность — документ, в котором фиксируются полномочия представителя совершать сделки или иные правомерные действия от имени другого лица (доверителя). Доверенность служит средством реализации договора представителя: действия представителя на основании доверенности создают права и обязанности непосредственно для доверителя. Доверенность выдается в письменной форме. Как правило, максимальный срок ее действия — три года; если срок не указан в самой доверенности, то она сохраняет силу в течение одного года со дня ее совершения.

Существенной частью договора поручения является подробное изложение полномочий поверенного по коммерческим и техническим условиям сделок.

Доверители исполняют подписанные поверенными контракты (так высока степень доверия), возмещают понесенные поверенными затраты и, конечно, выплачивают вознаграждение, тем самым оценивая компетентность и оперативность посредников.

Законодательством ряда стран (ФРГ, Швейцария, Австрия, Лихтенштейн) права поверенных строго охраняются. Например, они имеют право на получение вознаграждения и по тем сделкам, которые доверители самостоятельно заключили с партнерами, но поверенные ранее подписывали для доверителей контракты с этими же партнерами.

4. Комиссионные фирмы. Комиссионер — торговый посредник, который продает и покупает товары от своего имени, но за счет и по поручению поручителя (комитента) за оговоренное вознаграждение (комиссию). Комиссионер действует строго в пределах предоставленных ему полномочий, в противном случае поручитель может расторгнуть договор торговой комиссии и взыскать с комиссионера убытки.

Комиссионер обязан передать поручителю все полученное по заключенной сделке. Однако он не несет ответственности перед поручителем за неисполнение сделки третьим лицом, если только это особо не оговорено дополнительным соглашением, по которому комиссионер берет на себя ответственность за платежеспособность и состоятельность третьего лица. В таком случае у комиссионера возникает право на дополнительное вознаграждение.

Комитент — сторона в договоре торговой комиссии, от которой исходит поручение на совершение сделок комиссионером. В области внешней торговли комитент может давать поручение комиссионеру на совершение разовой сделки или ряда сделок в течение определенного периода по импорту, экспорту, фрахтованию, найму, банковским операциям и т.д. Поручения комитента комиссионер осуществляет от своего имени, но за счет комитента. Комитент возмещает комиссионеру все расходы, связанные с выполнением данного ему поручения, уплачивает обусловленное комиссионное вознаграждение.

Подписание покупателями или продавцами (комитентами) договоров с комиссионерами широко применяется в международной торговле. Такой договор называется договором комиссии; он чаще всего бывает разовый.

Важная часть таких договоров — изложение полномочий комиссионеров по техническим и коммерческим условиям предстоящих сделок. Обычно оговариваются:

• минимальные цены реализации при экспорте товара и максимальные при его импорте;
• минимальные сроки поставок оговоренных партий товара;
• предельные технические и качественные характеристики товара;
• пределы ответственности комитентов перед комиссионерами и комиссионеров перед комитентами;
• размеры и порядок выплаты комиссионных вознаграждений.

 

В таких договорах фиксируется обязанность комиссионеров в этом случае согласовать с комитентами главные условия контрактов (количество товара, сроки поставок, цены, условия кредитов и др.)

По отношению к третьим лицам, т.е. партнерам с противоположной стороны, комиссионеры являются продавцами.

В процессе выработки условий взаимных расчетов между комитентами и комиссионерами учитываются их административные, финансовые и даже личные отношения. Если комиссионером является фирма, в капитал которой комитент вложил долю средств, достаточную для контроля за деятельностью этой фирмы, то финансовые и прочие отношения поддерживаются в значительной мере на доверительных началах.

Открытый счет является одной из форм расчета между продавцом и покупателем за отправленный товар. Товар или товарные документы передаются покупателю на условиях последующей оплаты в установленный срок, причем стоимость товара заносится продавцом в дебет счета покупателя. Платежи могут производиться или через 1-3 месяца после отправки отдельных партий товара, или же в определенные сроки.

Переводные операции по выполнению поручений юридических и физических лиц на осуществление переводов денежных средств проводятся как кредитными учреждениями, так и предприятиями связи.

Инкассо — получение банком платежей в пользу учреждения или лица, передавшего ему документы, против которых должен быть произведен платеж, например документы на товар, отправленный продавцом покупателю. Инкассо широко применяется в международных расчетах. Различают чистое инкассо, куда входит инкассо переводимых и простых векселей, чеков и иных платежных документов, и документарное инкассо, т.е. инкассо коммерческих документов (счетов отгрузочных и страховых документов, различных сертификатов и др.)

За выполнение инкассовых операций банки взимают комиссию. Порядок совершения инкассо установлен изданными Международной торговой палатой едиными правилами, которых придерживаются большинство коммерческих банков мира.

Гарантия — это ручательство, обеспечение выполнения обязательств. В торговле продавец обычно дает гарантию качества, а покупатель — гарантию оплаты договорной стоимости товара. По согласию сторон гарантом (поручителем) исполнения договорных обязательств может стать третье лицо, например известная фирма, банковское учреждение.

Банк, выполняющий на основе корреспондентского договора поручение другого банка по платежам и расчетам, называется банком-корреспондентом. Банки-корреспонденты договариваются, по каким счетам будут производиться взаимные расчеты, обмениваются образцами подписей должностных лиц, тарифами комиссионного вознаграждения. Корреспондентские договоры заключаются между банками как внутри страны, так и за ее пределами.

В зависимости от вида совершаемых операций и характера взаимоотношений с комитентом различают экспортные и импортные комиссионные фирмы.

Экспортные комиссионные фирмы могут быть представителем продавца или покупателя. Представитель продавца выполняет поручения отечественного производителя-экспортера по продаже его товаров на заграничном рынке и получает от него комиссионное вознаграждение.

Импортные комиссионные фирмы являются представителями покупателей своей страны. Они размещают заказы у иностранных производителей от своего имени, но за счет отечественных комитентов.

 

Только практические современные знания и навыки. Учитесь только тому, что вам интересно и нужно по абонементу, со скидкой.

Как стать посредником

Чтобы стать посредником, необходимо желание работать и зарабатывать, а также достаточное количество времени и умение вежливо общаться с людьми. Вы должны быть готовы к тому, что заказы иногда придется выкупать поздно ночью или вставать в 5 утра, чтобы не пропустить начало акций. Нужно уметь отвечать на сотни вопросов, ответы на которые вы не знаете или, наоборот, на которые уже сто раз отвечали. Вы должны ориентироваться в самых популярных магазинах и знать размерные сетки одежды и обуви.

Работа посредником достаточно интересная, но требует много времени, которого, конечно же, не хватает. Поэтому мы сделали все возможное, чтобы сэкономить время на прием и обработку заказов, а также выкупы, формирование счетов, ведение балансов и разбор посылок.

Схема работы

Ниже описана традиционная схема работы посредника или организатора совместных покупок, находящегося в стране доставки (а не покупки). Т.е., это классическая схема для тех посредников, которые находятся, например, в Украине, России или других странах и доставляют товары из США, Китая, Европы.

1. Подготовка

Начать можно с самого простого – регистрации себя на сайте Бандлер. Напишите о себе несколько слов, размер комиссии, магазины, с которыми вы работаете, условия доставки, оплаты и приема заказов.

Когда вы освоите основные принципы работы посредника, описанные ниже, и перед тем, как начать прием заказов от реальных покупателей, обязательно протестируйте всю схему работы на себе – сделайте несколько заказов из разных магазинов, консолидируйте покупки и получите их. Таким образом, вы сможете оценить среднее время доставки, научиться пользоваться всеми необходимыми инструментами.

2. Сбор заказов

Найти клиентов вам поможет каталог посредников Бандлера. Новому посреднику начинать работать всегда тяжело, так как у него нет ни отзывов, ни рейтинга, – но это лишь вопрос времени. Расскажите друзьям и знакомым о своих услугах, многие из них будут рады начать с вами работать. Создайте группу в социальных сетях.

Для того, чтобы принимать заказы в Бандлере, вам нужно рекламировать вашим потенциальным покупателям адрес своей страницы с формой заказов. В этой форме покупатель сможет оставлять ссылки на товары, которые он хочет приобрести.

Как только покупатель разместит заказ, вы получите подробную копию заказа на email – она будет содержать ссылки на товары и в некоторых случаях даже фотографии самих товаров (работает только для самых популярных магазинов). Конечно же, вы будете видеть все свои заказы и в личном кабинете Бандлера. Сайт позволяет вам группировать заказы по клиенту и магазину, осуществлять поиск.

После того, как поступил заказ от клиента, первым делом вам нужно просмотреть ссылки, проверить что они правильные и товар еще есть в наличии. Обратите также внимание на комментарии клиента. Если все правильно, — заказ можно принимать в работу. Нужно также выставить счет клиенту, добавив вашу комиссию. Требовать ли от клиента предоплату и в каком размере – решать вам.

3. Самостоятельный выкуп заказов или использование посредника-партнера

Перед тем, как покупать заказанные товары в конкретном магазине, желательно собрать как можно больше покупателей – «компанию» – именно на этот магазин. Таким образом, вы экономите на стоимости доставки от магазина до склада, также магазины часто дают скидку при достижении определенной суммы заказа. Перед покупкой не забудьте проверить в Бандлере, есть ли дополнительные скидки или купоны для этого магазина.

У вас есть два варианта покупки:

1. Покупать самостоятельно, рассчитываясь своей кредитной картой.
   При это вы можете столкнуться с проблемой, когда некоторые магазины не принимают иностранные кредитные карты. Все заказы вам нужно отправлять на адрес мейл-форвардинговой компании в стране покупки. Подобрать транспортную компанию вы можете в каталоге Бандлера.
2. Передать заказы на выкуп вашему посреднику-партнеру.
   Подобрать себе партнера, занимающегося оптовыми поставками, вы можете в каталоге Бандлера.

4. Консолидация и пересылка

Независимо от того, покупали вы товары самостоятельно или отдали заказ на исполнение крупному посреднику, все ваши покупки через несколько дней окажутся на складе посредника-партнера или мейл-форвардинговой компании.

В этот момент вам нужно объединить посылки от разных магазинов в одну большую. Этот процесс называется «консолидация». Отправлять одну большую посылку гораздо выгоднее с точки зрения стоимости доставки, чем несколько маленьких. Перед отправкой посылки рекомендуется застраховать ее.

Как правило, существует 2 типа доставки – авиа доставка (1-2 недели) и заметно более дешевая морская (6-8 недель). Обратите также внимание, что мейл-форвардинговые компании, представленные в нашем каталоге, часто имеют большую скидку на доставку, поэтому их услуги, как правило, гораздо дешевле, чем услуги международных систем пересылки вроде EMS.

5. Таможня и доставка клиенту

Важным моментом подготовки посылки к отправке в вашу страну является заполнение таможенной декларации. При заполнении таможенной декларации не нужно указывать точные названия всех товаров в посылке. Правильно – указать категорию товара (например: джинсы, обувь, куртка), количество единиц и общую стоимость.

Обратите внимание, что в каждой стране действуют свои таможенные правила и ограничения на беспошлинный провоз посылок. В случае превышения лимита потребуется оплатить таможенную пошлину. Многие наши мейл-форвардинговые компании предоставляют услуги по упрощению и оптимизации этого процесса.

После того, как посылка получена, ваша задача состоит в том, чтобы разгруппировать ее на отдельные заказы различных клиентов. В этом вам также поможет Бандлер.

Перед отправкой заказа покупателю, как правило, требуется уточнить общую сумму заказа, добавив в заказ дополнительные расходы – стоимость доставки и прочее. Вы можете выслать покупателю обновленный счет.

Распространенные проблемы

Ниже вы найдете несколько типичных проблемных ситуаций, происходящих в работе посредников.

1. Магазин не принимает вашу кредитную карту.
2. Многие магазины не принимают иностранные карты. Если у вас нет возможности получить карту банка страны покупки, то единственный вариант – обратиться за помощью к посреднику в стране покупки.
3. Магазин выслал не то, что вы заказывали, или товар поступил с браком.
4. Если товар уже поступил в вашу страну, можно попробовать вернуть товар, но это, как правило, экономически нецелесообразно.
5. Клиент отказывается от выкупленного заказа, не оплатив вам его стоимость.
6. Самый лучшие вариант избежать этой проблемы – брать предоплату с клиентов.
7. Консолидированная посылка потерялась.
8. Транспортная компания вернет вам сумму, на которую была застрахована посылка.
9. Поэтому, выбор страховой суммы – это всегда поиск баланса между риском и минимизацией расходов.
10. Посылка задержана таможней.
11. Это не самая приятная ситуация, но каждый посредник с ней рано или поздно сталкивается. Транспортная компания должна вам предоставить способ связи с таможней в вашем регионе для решения проблем.

Советы

1. Начинайте с небольших объемов. Ваша задача на первом этапе – научиться делать все правильно и почувствовать уверенность.
2. Ограничьте сначала список магазинов, с которыми вы работаете. Выберите наиболее популярные магазины из нашего каталога.
3. Не старайтесь «демпинговать», предоставляя наиболее выгодные условия в каталоге посредников в ущерб своей выгоде. Так вы потеряете право присутствовать в каталоге. Покупатели выбирают не самых дешевых, а самых надежных и ответственных.
4. Всегда старайтесь отвечать на все вопросы покупателей максимально оперативно.
5. Подготовьте список стандартных ответов для покупателей.
6. В случае каких-либо проблем вы всегда можете обратиться к вашим коллегам на нашем форуме. Многие из них не откажут вам в помощи.

1.3. Посреднические услуги. Как организовать дистанционный бизнес?

1.3. Посреднические услуги

Сегодня очень распространены посреднические услуги. Если вам нужно арендовать квартиру, купить подержанный автомобиль, вы часто сталкиваетесь с посредниками. С посредниками сталкиваются и производители. Для них посреднические услуги представляют собой форму предпринимательской деятельности, которая заключается в способствовании налаживанию связей между ними и потребителями. Посреднические услуги можно классифицировать на следующие виды:

? информационно-коммерческие услуги;

? услуги по поиску клиентов;

? инжиниринговые услуги;

? лизинговые услуги;

? рекламные услуги.

Причин для обращения к посредникам достаточно много.

Во-первых, посредники могут способствовать выходу на новые рынки сбыта. Например, вы хотите выйти на новый для вас американский рынок, но у вас нет клиентской базы, в этом случае можно организовать дистанционную работу с посредниками.

Другой пример: вы хотите торговать в России дешевыми китайскими товарами, но у вас нет возможности поехать в Китай, вы не знаете языка. В этом случае придется ограничиться заочным поиском посредников. Сейчас существует множество компаний, которые предлагают услуги посредника в торговле с Китаем. За свои услуги они берут до 10 % от суммы сделки, гарантируя при этом своевременную доставку товара. Услуги российских компаний обычно обходятся несколько дороже китайских, но уровень надежности выше.

Во-вторых, посредники могут провести SEO-оптимизацию сайта и раскрутить его, а тем самым привлечь клиентов. Хорошо заработать можно на предоставлении услуг по купле/продаже сайтов, а также по их перепродаже. Заказываете сайт на специализированных площадках, вам его делают, и вы затем его перепродаете по более высокой цене. От вас требуется только найти и заинтересовать клиента.

В-третьих, посредники могут обладать большой клиентской базой и, соответственно, способствовать расширению рынков сбыта компании.

В-четвертых, посредники могут более детально проверить «чистоту сделки» во избежание различного рода рисков.

В-пятых, к основному виду онлайн-деятельности можно отнести посредничество за счет партнерских программ. Сами партнерские программы изначально и предполагают, что вы являетесь посредником того или иного интернет-проекта. Для справки: более 70 % всего оборота продукции в Интернете ложится именно на партнеров. Схема очень проста: посредник регистрируется на сайте партнерской программы, получает свою уникальную ссылку и статус партнера, распространяет рекламный материал по Интернету. Клиенты, прошедшие по партнерской ссылке и заказавшие товары и услуги, начинают приносить посреднику деньги, которые он может в любой момент вывести на свой счет.

Гражданский кодекс РФ предусматривает возможность заключения посреднических договоров трех видов:

? договор поручения;

? договор комиссии;

? агентский договор.

Если между сторонами заключен договор поручения, заказчик услуг выступает в роли доверителя, а посредник – в роли поверенного. В соответствии с п. 1 ст. 971 Гражданского кодекса РФ поверенный всегда действует от имени и за счет доверителя, т. е. все права и обязанности по сделке возникают у доверителя (экспортера).

Если же стороны заключили договор комиссии, заказчик называется «комитент», а посредник – «комиссионер». Комиссионер согласно п. 1 ст. 990 Гражданского кодекса РФ реализует товары по поручению комитента, но от своего имени. Иными словами, экспортный контракт в этом случае заключается между посредником и иностранным покупателем, т. е. продавцом в экспортном договоре фигурирует именно комиссионер.

При заключении посреднического договора следует включить в него существенные условия.

Существенным условием, как и в других случаях, будет предмет договора. Условие о предмете является существенным условием любого гражданско-правового договора, его согласование необходимо для того, чтобы договор был заключенным (абз. 2 п. 1 ст. 432 ГК РФ). То есть в договоре на оказание посреднических услуг вам необходимо определить, какие посреднические услуги конкретно будут оказаны в рамках посреднической деятельности. Для согласования предмета договора поручения недостаточно просто перечислить юридические действия, которые должен совершить поверенный, необходимо конкретизировать их. Конкретизация действий поверенного необходима для того, чтобы предмет договора поручения был согласован, а сам договор – заключен (Определение ВАС РФ от 22.10.2010 № ВАС-4247/09).

Цена в агентском договоре понимается как агентское вознаграждение. Его размер определяется соглашением сторон.

А вот несущественными условиями посреднического договора будут следующие:

? срок, на который заключается договор;

? указание территории исполнения;

? обязательство не предоставлять третьим лицам право совершать в его интересах и за его счет сделки, совершение которых поручено комиссионеру;

? условие об ассортименте товара, являющегося предметом договора.

По соглашению сторон агентский договор может быть заключен как на определенный срок, так и без указания срока его действия. Как правило, в договоре предусматривается, что в течение срока его действия совершаются многократно повторяющиеся действия агента. Наиболее оптимальный срок для агентского соглашения – два года. Алгоритм оказания посреднических услуг следующий.

1. Нужно понять, какие посреднические услуги вы можете оказывать. Если вы обладаете большой клиентской базой, то можно предложить услуги по поиску клиентов, например, с помощью sms-рассылок, рассылок мейлов или «холодных звонков». Специалисты, которые работают в риэлторских компаниях, могут предложить дистанционные услуги по поиску квартир в аренду; те, кто работает в автосервисе, могут дистанционно оценивать ущерб или же давать экспертную оценку стоимости автомобиля. Некоторые специализируются на поиске под заказ определенных товаров, брендов. Главное – найти свою нишу.

2. Необходимо найти первых клиентов. Можно рассказать о своих услугах друзьям и знакомым, которые будут первыми клиентами. Кроме того, клиентскую базу можно наработать на основной работе или воспользоваться готовыми интернет-площадками, специализирующимися на реализации посреднических услуг. Успешным посредником можно стать, имея следующие качества:

? навыки поиска, способность находить ту информацию, которая малоизвестна продавцу или покупателю, исполнителю или заказчику

? умение преподнести нужную информацию за вознаграждение.

3. Целесообразно постоянно совершенствоваться: собирать свою клиентскую базу, давать рекламу, заниматься поиском заказчиков, анализом предложений посредничества.

4. Расширяйте постоянно посреднические возможности. Например, в Интернете есть множество способов заработать на посредничестве. Начнем, пожалуй, с партнерских программ. Суть партнерских программ и заключается в посредничестве. Некоторые интернет-магазины дают возможность своим пользователям понять, как стать их посредником, участвуя в партнерской программе, и получать свои проценты от продаж. Можно сделать свой интернет-магазин и быть посредником. Для этого нужно найти в Интернете востребованный товар. Например, можно войти в wordstat.yandex.ru, выбрать регион, написать «куплю», найти покупателей и, заключив сделку, получить свои партнерские начисления.

Рекомендации.

1. Не работайте как посредник без договора, ведь в случае работы без договора существуют риски того, что услуги не будут оплачены вовремя.

2. Установите в посредническом договоре конкретную цену.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Продолжение на ЛитРес

Каковы примеры посреднического бизнеса? | Малый бизнес

Кэти Дженсен Обновлено 4 февраля 2019 г.

Посредники объединяют покупателей и продавцов, не принимая во владение продукт, услугу или собственность. Они действуют как посредники. Они не являются оптовиками или дистрибьюторами, которые покупают товары, а затем перепродают их. Обычно они выплачиваются в процентах от общей суммы транзакции.

Посредники, которых иногда называют брокерами или агентами, ценны, потому что они обладают навыками, знаниями, опытом и, что не менее важно, сетью, которой может не обладать покупатель или продавец.

Брокеры и недвижимость

Недвижимость, то есть недвижимость, часто продается через посредников, звоните брокерам. У брокера есть опыт и ресурсы для продажи недвижимости. Владелец может продать только три или четыре объекта недвижимости в течение своей жизни, в то время как брокер продал сотни. У брокера есть сеть других брокеров, с которыми связывались покупатели, а также компьютеризированная сеть доступных свойств и их данных.

Посредники также работают, чтобы сблизить покупателей и продавцов по дорогостоящим товарам.Агенты по недвижимости и брокеры должны иметь лицензию государства.

Артисты и агенты

Актеры, комиксы, певцы, сценаристы, музыканты, знаменитости и спортсмены представлены агентами. Агент действует для непосредственных переговоров с производственными компаниями, менеджерами или владельцами спортивных команд. Агент знает, что происходит в мире развлечений, и продвигает своего актера как лучшего и наиболее подходящего для этой роли.

У известных актеров есть агенты, которые проверяют возможности и представляют только те, которые подходят актеру.Спортивные агенты тоже не новость. Спортивный агент действует как буфер между спортсменом и командой и ведет переговоры о заработной плате от имени спортсмена. Агенту обычно выплачивается процент от дохода клиента. Агентам не обязательно иметь лицензию.

Авторы и литературные агенты

В то время как можно заинтересовать крупное издательство предложением научно-популярной книги без агента, становится трудно найти издателя для художественной книги таким образом.Отношения между издателями и агентами отличаются от отношений с другими посредниками. Издатели обращаются к агентам, чтобы они просматривали рукописи для них, принося только те заголовки, которые хорошо написаны и подходят для дома.

Писатели отправляют агентам письма-запросы. Если агент заинтересован, он представит титул издателям. Вопреки мнению некоторых писателей, агент не получает аванс от писателя. Издатель платит агенту. Литературные агенты не имеют лицензии.

Финансовые и инвестиционные посредники

Финансовые посредники работают, чтобы объединить источник финансирования или инвестора с бизнесом или компанией, которым требуется финансирование. Они также занимаются организацией слияний и поглощений между компаниями. Предприниматели часто думают, что финансовые посредники, которых иногда называют инвестиционными банкирами или денежными брокерами, могут помочь им найти венчурный капитал или бизнес-ангелов для своих компаний. Это не обязательно правда.

Компании венчурного капитала и бизнес-ангелы предпочитают не иметь дело с брокерами.Финансовым посредникам выплачивается процент от собранных ими средств, обычно по скользящей шкале. Есть некоторые дебаты относительно того, должны ли финансовые посредники иметь лицензию Комиссии по ценным бумагам и биржам (SEC).

Посредники канала | Безграничный маркетинг

Функции посредников

Посредники позволяют компании доставлять свою продукцию конечному пользователю без необходимости владения всей цепочкой поставок.

Цели обучения

Опишите функции агентов, оптовиков, дистрибьюторов и розничных торговцев

Основные выводы

Ключевые моменты

• Распределение товаров происходит по каналам, а посредниками являются независимые группы или организации внутри канала, которые делают товар доступным для потребления.
• Существует четыре основных типа посредников: агенты, оптовики, дистрибьюторы и розничные торговцы.
• Фирма может иметь сколько угодно посредников в своем канале сбыта. У него может вообще не быть посредников, если он практикует прямой маркетинг.

Ключевые термины

• дистрибьюторские посредники : Независимые группы или отдельные лица, которые обеспечивают канал, по которому продукт компании может достигать конечного пользователя.

Посредники

Посредники, также известные как посредники по сбыту, маркетинговые посредники или посредники, являются чрезвычайно важным элементом канала сбыта продукции компании.Без посредников бизнес был бы практически невозможен. Это связано с тем, что посредники — это внешние группы, отдельные лица или предприятия, которые позволяют компании доставлять свои продукты конечному пользователю. Например, продавцы — это посредники, которые покупают и перепродают товары.

Есть четыре общепризнанные широкие группы посредников: агенты, оптовые торговцы, дистрибьюторы и розничные торговцы.

Агенты / Брокеры

Агенты или брокеры — это частные лица или компании, которые действуют как расширение производственной компании.Их основная задача — представлять производителя конечному потребителю при продаже продукта. Таким образом, хотя они не владеют продуктом напрямую, они вступают во владение продуктом в процессе распределения. Они получают прибыль за счет сборов или комиссий.

Оптовики

В отличие от агентов, оптовые торговцы получают право собственности на товары и услуги, в отношении которых они являются посредниками. Они находятся в независимом владении, и им принадлежат продукты, которые они продают. Оптовики не работают с небольшим количеством товаров: они покупают оптом и хранят товары на собственных складах и в местах хранения до тех пор, пока не придет время их перепродавать.Оптовики редко продают конечному потребителю; скорее они продают продукцию другим посредникам, например розничным торговцам, по более высокой цене, чем они заплатили. Таким образом, они не работают по системе комиссионных, как это делают агенты.

Посредники : Розничные продавцы продают продукцию конечным пользователям. Это могут быть небольшие семейные магазины или огромные сети, такие как Wal-Mart.

Дистрибьюторы

Дистрибьюторы действуют аналогично оптовым торговцам в том смысле, что они приобретают товар в собственность, хранят его и продают с прибылью розничным торговцам или другим посредникам.Однако ключевое отличие состоит в том, что дистрибьюторы используют дополнительные продукты. Например, дистрибьюторы Coca Cola не будут распространять продукцию Pepsi, и наоборот. Таким образом они могут поддерживать более тесные отношения со своими поставщиками, чем оптовые торговцы.

Розничные торговцы

Ритейлеры

бывают самых разных форм и размеров: от продуктовых магазинов на углу до крупных сетей, таких как Wal-Mart и Target. Каким бы ни был их размер, розничные торговцы покупают товары у рыночных посредников и продают их напрямую конечному пользователю с целью получения прибыли.

Дизайн канала

Фирма может иметь любое количество посредников в своих каналах. Канал «нулевого уровня» вообще не имеет посредников, что типично для директ-маркетинга. Канал «первого уровня» имеет одного посредника, обычно от производителя до продавца и потребителя.

Оптимизация распределения

Оптимизация распределения включает планирование и эффективное использование ресурсов цепочки поставок и может включать работу с посредниками.

Цели обучения

Опишите различные элементы, которые помогают оптимизировать процесс логистики и распределения

Основные выводы

Ключевые моменты

• Объем планирования процессов логистики и распределения не ограничивается только планированием производства, транспортировки или распределения.
• Для оптимизации работы логистических и распределительных центров необходимо определить критерии, по которым должна проводиться оптимизация.
• Планирование сбыта основано на фактических транспортных затратах и ​​потребностях, которые представляют собой местоположения отдельных товаров.

Ключевые термины

• цепочка поставок : Система организаций, людей, технологий, видов деятельности, информации и ресурсов, участвующих в перемещении продукта или услуги от поставщика к покупателю.
• логистика : процесс планирования, внедрения и управления эффективным, действенным потоком и хранением товаров, услуг и соответствующей информации от точки происхождения до точки потребления с целью удовлетворения требований клиентов.

Распределительный центр : Оптимизация решений выходит за рамки самого распределительного центра. Он включает в себя все элементы процесса логистики и распределения.

Оптимизация дистрибуции предполагает эффективное использование всех технологий, включенных в работу логистических и распределительных центров. Следует отметить, что объем планирования процессов логистики и распределения не ограничивается только планированием производства, транспортировки или распределения.Он охватывает весь процесс логистики и распределения со всеми элементами.

Несомненно, работа логистических и распределительных центров сильно влияет на всю логистическую цепочку (цепочку поставок), поэтому ее оптимальное функционирование имеет большое значение. Для оптимизации работы логистических и распределительных центров необходимо определить критерии, по которым будет проводиться оптимизация:

• Планирование продаж
• Планирование запасов
• Планирование цепочки поставок
• Планирование производства
• Планирование сбыта
• Транспортное планирование
• График поставки.

Стратегическое и долгосрочное планирование

Этот элемент дает ответы на следующие вопросы:

• Какими товарами мы хотим манипулировать?
• Для какого рынка предназначена продукция?
• Как мы можем избежать конфликта поставленных целей?
• Как лучше всего использовать активы и инфраструктуру для получения максимальной прибыли?

Создание сети цепочки поставок

Этот элемент оптимизирует использование необходимых средств в текущей логистической сети, которая включает поставщиков, производственные предприятия, места распределения средств и конечных пользователей.

Анализ и моделирование позволяют тестировать различные комбинации, т.е. е. влияние открытия объекта или перемещения существующих объектов инфраструктуры на общий доход и уровень обслуживания. Применяя различные методы планирования логистических сетей, можно определить места расположения новых объектов инфраструктуры, которые оптимальным образом удовлетворяли бы потребности клиентов.

Эти методы обычно используются для принятия решения о том, будут ли большие объемы запасов храниться в одном месте или будут ли увеличены транспортные расходы при более частых поставках.

Прогноз и планирование спроса

Прогнозирование спроса и планирование с эмпирическими знаниями (прогнозы, основанные на спросе в предыдущем периоде) используют статистические данные и математические функции. Можно сказать, что прогноз спроса — это односторонний процесс, поскольку прогнозы используются в качестве основы для планирования только возможного потребительского спроса, а не количества товаров, которое может быть произведено в будущем периоде.

Планирование продаж

Планирование продаж можно определить как процесс, в котором прогноз спроса преобразуется в выполнимый оперативный план, который может использоваться производителями и продавцами.Этот процесс может включать планирование производства и / или оптимизацию цепочек поставок, чтобы определить возможность удовлетворения спроса.

Планирование запасов

Планирование складских запасов позволяет выбрать оптимальный уровень и расположение готовой продукции, отвечающее требованиям и уровню обслуживания конечных пользователей. В принципе, планирование запасов используется для расчета оптимального уровня страховых запасов в каждом месте.

Планирование цепочки поставок

Планирование цепочки поставок сравнивает прогноз спроса с фактическим спросом для разработки «генерального плана» (графика), основанного на многоуровневых источниках и критических материалах.Разработанный генеральный план охватывает точки производства и пункты назначения с целью синхронизации и оптимизации производства, распределения и транспортировки.

Планирование производства

Термин производственное планирование означает разработку генерального плана для отдельных заводов (производителей). Генеральный план основан на наличии материалов, производственных мощностях завода, спросе и других факторах эксплуатации.

Цикл производственного планирования представляет собой сложный процесс, который в большинстве случаев представляется как начало процессов логистики и распределения.Если эти процессы рассматриваются с другой стороны (т. Е. Для производства определенных продуктов необходимы полуфабрикаты и сырье, которые доставляются на завод), тогда они представляют собой конечные продукты для завода и конец одного раздела. логистической цепочки.

Планирование сбыта

Планирование сбыта означает разработку осуществимого и жизнеспособного плана распределения конечной продукции от производителей (через логистические и распределительные центры, склады или кросс-докинг) конечным пользователям.Планирование распределения основано на фактических транспортных затратах и ​​потребностях, которые представляют собой местоположения отдельных товаров.

Транспортное планирование

Транспортное планирование использует текущие транспортные цены для минимизации затрат на отправку. Чтобы свести к минимуму транспортные расходы и максимально использовать парк, транспортное планирование означает оптимизацию как внешнего, так и внутреннего товарного потока. Одной из основных функций транспортного планирования является разрешение и выполнение коллективных (групповых) перевозок товаров, а также включение интермодальных транспортных систем в процессы логистики и распределения.

График поставок

Функция графика поставок состоит в том, чтобы создать выполнимый (реалистичный) план, который соответствует требованиям по времени для доставки продукта производителем. Производитель определяет оптимальные способы и время доставки с учетом приема заказов, графика производства и наличия (планирования) транспорта.

Освоение посредников

В нашем все более цифровом мире предприятия и потребители стали в большей степени зависеть от ряда мощных платформ.Конечно, платформы не новы. В течение трех десятилетий авиакомпании полагались на компьютеризированные системы бронирования для связи с турагентами и ключевыми клиентами. Но зависимость от платформы теперь повсеместна. Почти каждый розничный торговец обращается к Google, чтобы направить клиентов, и редко можно найти производителя, продукция которого не продается на Amazon.

Во многом это хорошо. Посредники часто предоставляют ценные преимущества: они облегчают покупателям поиск того, что им нужно, они помогают устанавливать стандарты и позволяют сравнивать покупки — повышение эффективности, обеспечивающее бесперебойную работу рынков.Но они также могут захватить непропорционально большую долю ценности, создаваемой компанией. Рестораны, например, обычно платят 15% от каждого заказа, чтобы он был размещен на онлайн-портале, таком как Foodler или GrubHub. Поскольку чистая прибыль в индустрии гостеприимства часто выражается однозначными числами, это значительные расходы. Более того, эти затраты не исчезают из-за конкуренции, потому что большинство рынков основываются только на одной или двух доминирующих платформах. Экономика в других отраслях аналогична. (См. Врезку «Ценность, извлекаемая с помощью мощных платформ» для некоторых примеров.)

Большинство компаний считают, что у них нет другого выбора, кроме как мириться с посредниками, их правилами и гонорарами. Они ошибаются. Владельцы платформ далеки от непобедимости, и у опытных поставщиков есть варианты, чтобы вернуть ценность или, по крайней мере, защитить себя от злоупотреблений. На следующих страницах я представляю четыре стратегии, которые помогут предприятиям снизить их зависимость от мощных платформ.

1. Используйте потребность платформы в полноте

Большинство посредников сталкиваются с удивительно простой угрозой: если компания не согласится с их условиями и тарифами, они исключат ее из своих услуг.Это мощно: рекламодатели сравнивают перспективу исчезновения из Google со смертным приговором.

Но не все угрозы исключения заслуживают доверия. Рассмотрим запуск поисковой системы путешествий Kayak в 2004 году. С самого начала Kayak сказал пользователям, что будет предлагать «всесторонний, объективный поиск», в который будут включены авиакомпании, не указанные в стандартных онлайн-туристических агентствах, таких как Expedia и Orbitz. Такой подход получил раннюю похвалу за предложение Kayak.

Угроза новой платформы была очевидна.Если Kayak станет слишком мощным, это может предоставить авиакомпаниям выбор Хобсона: платить высокие листинговые сборы или смотреть, как Kayak направляет пассажиров к конкурентам. Но American Airlines поняла, что у Kayak есть своя уязвимость. Он обещал показать пользователям исчерпывающие результаты, и на многих рынках американец был доминирующей силой, предлагая наибольшее количество рейсов по ключевым маршрутам, таким как Нью-Йорк — Лос-Анджелес и Нью-Йорк — Лондон. Чтобы вызвать доверие у пользователей в этих городах, Kayak должен был включать американские рейсы — действительно, Kayak нуждался в американском даже больше, чем в американском Kayak, — так что American смог договориться о более выгодных условиях.Например, Kayak обязалась связывать американские рейсы только с американским веб-сайтом, а не через такие сайты, как Expedia и Orbitz. (Прямая ссылка на AA.com снизила расходы American.) Кроме того, Kayak пришлось уделять рейсам AA справедливое внимание по объективным критериям. Судя по всему, американец не заплатил Kayak ни цента. Для авиакомпании это было отличное соглашение. Большинство других авиакомпаний согласились платить Kayak за пользователей, которых он направляет, и никогда не рассматривали требование, чтобы он ссылался непосредственно на их собственные сайты.

Недвижимость — еще один хороший пример уязвимости платформы.В большинстве городов у агентов низкая рыночная концентрация: индивидуальные собственники остаются жизнеспособными, а брокерские конторы среднего размера широко распространены. Можно было бы ожидать, что несколько мощных онлайн-платформ будут получать высокие гонорары от профессионалов в сфере недвижимости. Но платформы должны перечислить все свойства на рынке; портал недвижимости с неполными списками гораздо менее ценен для охотников за домом. Более того, они не могут просто скопировать сведения о листинге из других источников: некоторые факты могут быть общедоступными (например, местоположение и размер) или не подлежат авторскому праву (например, запрашиваемая цена и дни на рынке), но воспроизведение фотографий собственности допускается. требовать разрешения от агента, продающего эту недвижимость.

В результате веб-сайты по недвижимости обнаружили, что они должны предоставлять очень ценных агентов, чтобы побудить их присоединиться. Например, Zillow не только предлагает объявления о недвижимости бесплатно, но и упоминает агента, продающего недвижимость. И любой агент, который присоединяется, может получать сообщения напрямую от заинтересованных зрителей. Можно представить, что Zillow взимает сотни долларов за листинг за эти услуги (и некоторые агенты могут быть готовы платить). Но, учитывая потребность платформы в полноте, агенты имеют преимущество.

2. Выявление и дискредитация дискриминации

Представьте себе обратную реакцию, если бы выяснилось, что Amazon удалял негативные отзывы об AmazonBasics, продуктах своего собственного бренда или если iTunes Store отдавал предпочтение производителям приложений, которые использовали рекламу Apple, а не сервисам конкурентов. Конкуренты и потребители будут справедливо кричать. Угроза таких жалоб мешает платформам открыто отдавать предпочтение собственным сервисам.

Но потенциальная негативная реакция не останавливает их от попыток дискриминировать конкурентов менее очевидными способами.В 2009 году Google пытался приобрести Yelp, но сделка сорвалась, когда компании не смогли договориться о цене. Вскоре после этого, несмотря на то, что в течение многих лет он был одним из сайтов, наиболее часто цитируемых при поиске ресторанов, Yelp стал реже появляться в результатах Google, в то время как списки Google Local внезапно заняли заметные позиции.

Yelp подозревал, что Google возился с его алгоритмами поиска, чтобы продвигать свои собственные службы проверки. Генеральный директор Yelp Джереми Стоппельман заявил в своем выступлении в Сенате 2011 года, что Google «всегда размещает ссылки на свой собственный веб-сайт с отзывами потребителей на самом видном месте, независимо от того, … что на нем наиболее релевантный контент.«Данные веб-сервиса comScore подтвердили его точку зрения. В течение 2010 года некоторые пользователи, по-видимому, заметили, что Google не часто ссылается на Yelp: количество случаев, когда они добавляли «Yelp» в поисковые запросы Google, увеличилось на 50%. (Если поиск ресторана Rialto не дал нужной пользователю ссылки на Yelp, он или она может попробовать «Rialto Yelp».) Примечательно, что пользователи меняли свои поисковые запросы только в Google, а не в Bing и Yahoo (сайты, которые этого не делали). t дискриминировать Yelp), что усилило озабоченность Стоппельмана.Под давлением жалобы Yelp, запросов регулирующих органов и возможной реакции пользователей Google отменил изменения.

Привлечение клиентов очень важно при предъявлении обвинений в дискриминации — действительно, в некоторых случаях жалобы исходят от них. Начиная с 2008 года программы eBay AdCommerce и Featured First позволяют продавцам платить за то, чтобы они появлялись в верхней части результатов поиска. Эти программы пользовались популярностью у продавцов, потому что большая наглядность приносила им больше предложений и продаж.Но пользователи сообщили, что им сложнее пользоваться, особенно по сравнению с Amazon и другими более простыми сайтами с мгновенными покупками. Произвольная сортировка и нежелательные объявления также упоминались в жалобах пользователей, и фокус-группы подтвердили, что сайт eBay был загроможден. Потеря пользователей была хуже, чем потеря доходов от рекламы, поэтому в 2010 году eBay прекратил эти программы, сославшись на необходимость «сосредоточить внимание… на отображении товаров, наиболее релевантных поиску покупателя».

Поставщики платформ действительно отвергают идею о том, что платформы должны быть принуждены одинаково относиться ко всем поставщикам.Строительство платформы может быть дорогостоящим. Создание знаменитой системы бронирования билетов SABRE в 1960-е стоило American Airlines примерно в целую дюжину самолетов 747, поэтому AA посчитало, что можно свободно настраивать систему по своему усмотрению. Споры продолжаются: профессор права Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе Юджин Волох предположил в официальном документе 2012 года, что Первая поправка запрещает регулирующим органам вмешиваться в решение Google о том, где размещать ссылки, и бывший кандидат в Верховный суд Роберт Борк в 2012 году в письме с профессором Джорджтауна Грегори Сидаком. , поставил под сомнение, действительно ли кому-то причиняется вред, когда Google ставит свои собственные услуги на первое место.(Google заказал обе статьи.)

Поставщики платформы

обычно обходятся стороной относительно тонкой дискриминации, пока потребители не замечают этого или не обращают на них внимания. Тем не менее общественный резонанс и жалобы регулирующих органов являются важным оплотом против наглых случаев, когда посредники предпочитают свои собственные услуги. Безусловно, компании стоит потратить время на то, чтобы выяснить, может ли предполагаемый случай дискриминации стать предметом общественного беспокойства.

3. Поддержка или создание альтернативной платформы

В принципе, конкуренция между платформами может помочь улучшить положение поставщиков по отношению к ним.Когда конкурируют несколько платформ, продавцам обычно легче добиться улучшения условий. Например, недовольный продавец может отказаться от большой платформы, которая взимает высокие комиссии, в пользу нескольких более мелких, которые в совокупности могут охватить столько же пользователей.

Также оказывается, что масштаб и охват платформы зачастую менее стабильны, чем кажется, и с правильными партнерами опытный поставщик может создать серьезную конкуренцию. Возьмем, к примеру, Regal Entertainment, крупнейшую группу кинотеатров в США.В начале 2000-х Regal находилась под угрозой со стороны MovieTickets, которая, казалось, была на грани доминирования в телефонных и онлайн-сервисах продажи билетов. В ответ Регал основал Fandango в партнерстве с United Artists and Hoyts, другими крупными сетями театров. Их сотрудничество заблокировало расширение MovieTickets — действительно, Fandango в конечном итоге превзошла MovieTickets по размеру.

Дополнительная литература

• Стратегии для двусторонних рынков

  Экономика Особенность
  • Томас Р.Эйзенманн, Джеффри Г. Паркер и Маршалл В. Ван Альстайн

  Что общего у газет, ОПЗ и компьютерных операционных систем и как управлять изменяющимися цепочками создания стоимости.

Мы наблюдаем аналогичные изменения в гостиничном бизнесе. В 2012 году шесть крупных сетей основали поисковую службу под названием Room Key. Как и онлайн-турагенты, Room Key стремится предоставлять исчерпывающие результаты; но вместо того, чтобы взимать с отелей комиссию за каждое бронирование, он отправляет потребителей напрямую на собственные сайты отелей, чтобы сделать бронирование.Отели могут покупать рекламу у Room Key, чтобы занять более заметное место, но ее стоимость остается ниже, чем у других каналов распространения, и Room Key утверждает, что отели передают экономию потребителям за счет большей гибкости, а также преимуществ программы лояльности.

Большой риск такого рода инициативы, конечно, заключается в том, что переход на новую платформу может означать, что пользователи останутся позади на уже существующей. Основные гостиничные сети по-прежнему используют устоявшиеся платформы для сохранения доступа к своим постоянным клиентам, а это означает, что этим пользователям не нужно переключаться на Room Key.Для успешного запуска новой платформы, вероятно, потребуется более серьезная — и более рискованная — приверженность, чем эта.

Опасность потери клиентов — не единственная серьезная проблема. Продавец, запускающий собственную платформу, обязательно включит свой инвентарь при запуске платформы; но чтобы платформа была надежной, ей также потребуются предложения конкурентов. Объединение усилий с конкурентами неизбежно поднимает вопросы антимонопольного законодательства, и все известные проблемы совместного предприятия усугубляются, когда ваши партнеры также являются вашими конкурентами.

4. Более прямые сделки

Многие потребители покупают через платформу не потому, что это просто, а потому, что продавец не предлагает возможности покупать напрямую. При правильных стимулах и некоторых инвестициях прямой канал может вытеснить поставщика платформы, по крайней мере, для некоторых потребителей и снизить вероятность того, что он воспользуется своим положением.

Представьте клиента, который заказывает еду на вынос или доставку. В наши дни во многих ресторанах можно делать онлайн-заказы через такие порталы, как Foodler, GrubHub и Seamless.Если клиент хочет удобство и точность онлайн-заказа, эти порталы часто являются единственными вариантами. Но, как мы видели, они взимают с ресторанов высокую плату. Они также настаивают на праве продавать конкурирующие предложения клиентам ресторанов. Фактически, успешный ресторан на портале заказов передает свой список электронной почты своим конкурентам. Более того, как только клиенты используют данный портал, они, как правило, остаются с ним, поэтому ресторанам, как и отелям, не остается ничего другого, как оставаться на портале, если они хотят удержать своих клиентов.Все это было бы легче перенести, если бы порталы приносили много новых клиентов, но факт в том, что клиенты, которые их используют, часто уже выбрали свой ресторан.

Хотя многие рестораны этого не осознают, им не нужны установленные порталы, чтобы предлагать онлайн-заказы. Необходимые функции — просмотр меню, выбор позиций, отправка заказа в ресторан по электронной почте или факсу и обработка платежей — вполне доступны ИТ-возможностям даже небольшой компании. А некоторые фирмы, предлагающие программное обеспечение как услугу, предоставляют эти функции отдельно, что позволяет ресторану предлагать удобство онлайн-заказа по гораздо более низкой цене.Например, iMenu360 стоит всего 20 долларов в месяц без комиссии за заказы клиентов.

Если они увидят, что это доступно, некоторые клиенты переключатся на прямые покупки как можно скорее. Но если ресторан хочет отказаться от портала заказов, он должен предлагать более низкие цены на своем собственном сайте. Порталы пытаются предотвратить это, требуя, чтобы цены, указанные на них, соответствовали тому, что рестораны взимают за прямой заказ, но рестораны могут обойти это с помощью купонов, бесплатных подарков и других специальных льгот для тех, кто заказывает напрямую.

Компании могут использовать аналогичный подход для уменьшения зависимости от рекламы в поисковых системах. Когда рекламодатель достигает клиента через Google, плата за рекламу часто составляет 10% от дохода. Эти затраты, очевидно, влияют на способность компании предлагать клиентам более низкие цены. Опытным розничным торговцам нужен способ заставить пользователей заходить на их сайты, минуя дорогостоящую поисковую рекламу. Интернет-сайты со скидками — одна из возможностей: предлагая умеренную скидку, скажем, на FatWallet, розничный торговец может побудить пользователей начать сеанс покупок там, а не в Google.Это позволяет розничному продавцу избежать расходов на поисковую рекламу, а скидка обычно требует дополнительных потребительских расходов. В этом случае, конечно, розничный торговец обменял одного посредника на другого. Но у FatWallet есть множество конкурентов, поэтому почти все платежи, которые он получает от розничных продавцов, передаются потребителям. А поскольку скидки, как правило, составляют небольшую часть расходов на поисковую рекламу, такой подход помогает сократить чистые расходы розничных продавцов.

В целом, мощные платформы стремятся казаться потребителям бесплатными — подход, который профессор Национального университета Сингапура Джулиан Райт и я называем «согласованность цен».«Если поставщики платят комиссию за платформу, клиенты воспринимают платформу как бесплатную и, соответственно, предпочитают использовать ее, даже если она предлагает минимальные преимущества. (В конце концов, клиент, который отказывается от платформы, теряет эти преимущества и не получает сбережений.) Тем не менее, плата за платформу может быть намного выше, чем ценность, которую клиент фактически придает преимуществам платформы, что делает платформу неэффективным выбором как для клиента, так и для него. поставщик. Между тем, чем больше пользовательская сеть платформы, тем выше затраты поставщика, которые в конечном итоге перекладываются на клиентов за счет более высоких цен.

Суть в том, что если покупатели увидят, что продавцы предлагают альтернативный способ покупки по более низкой цене, чем очевидно бесплатная, но на самом деле дорогая платформа, они будут иметь дело напрямую с продавцом или использовать менее дорогостоящую платформу. имеют важные преимущества в отношениях с продавцами — не только размер, но и сложность, структуру ценообразования и поведение пользователей. Таким образом, они могут делать скромные инвестиции, но при этом получать прибыль, непропорциональную прибыли поставщиков, которые хранят товарные запасы, производят продукцию и фактически выполняют работу.Но не все потеряно. Многие платформы должны быть комплексными, поэтому они должны удерживать даже мелких продавцов. Между тем, когда платформа вознаграждает избранных партнеров и наказывает других, возникает риск как недовольства пользователей, так и обеспокоенности со стороны регулирующих органов. А благодаря планированию опытные продавцы могут использовать все более дешевые информационные технологии, чтобы позволить покупателям покупать напрямую. Нельзя сказать, что это будет легко: у мощных платформ есть все основания для облегчения и сохранения зависимости продавцов. Но это того стоит.

Версия этой статьи появилась в июньском выпуске журнала Harvard Business Review за 2014 год.

4 типа торговых посредников

Канальные посредники — это группы и отдельные лица, которые позволяют потребителям иметь доступ к продуктам. Процесс распространения продукта может варьироваться в зависимости от компании, которой принадлежит товар, и способа доставки, используемого для доставки продукта покупателям. Понимание того, какие стороны осуществляют этот процесс и как они распространяют продукты, может быть полезно для всех, кто заинтересован в работе в области маркетинга или распространения. В этой статье мы определяем канальных посредников и посреднические маркетинговые каналы и перечисляем их основные типы.

Что такое канальные посредники?

Торговые посредники — это внешние группы, отдельные лица и предприятия, которые помогают компании доставлять свои продукты клиентам. Они действуют как посредники между первоначальным создателем товара и потребителем, совершившим последнюю покупку. Компании нуждаются в торговых посредниках, чтобы доставлять товары своим клиентам, что делает их жизненно важной частью процесса распределения.

Кто использует канальных посредников?

Компании и производители продукции используют торговых посредников для доставки своей продукции потребителям, не владея и не неся иным образом ответственности за поезд поставки.С помощью торговых посредников они могут получить прибыль от своего продукта до того, как его купит конечный покупатель. Эти посредники обеспечивают логистическую поддержку и гарантируют, что все покупатели получат свою продукцию в соответствии с графиком.

Какие бывают типы канальных посредников?

Существует четыре основных типа торговых посредников, в том числе:

Агенты

Агенты действуют как продолжение первоначальных производителей и представляют производителя продукта при попытке продажи.Агентами могут быть отдельные продавцы или целые компании. Они работают напрямую с клиентами, чтобы продавать товары и услуги. Агенты не владеют какой-либо собственностью в исходных компаниях или продуктах, которые они им продают. Вместо этого они получают комиссию с каждой совершенной продажи.

Этот процесс иногда включает в себя убеждение потребителя купить товар, объясняя его преимущества и используя другие формы убеждения. Примером агента может быть продавец автомобилей или агент по недвижимости.

Связано: Что такое комиссионные и как они работают?

Оптовики

Оптовики закупают продукцию компании оптом и перепродают. В отличие от агентов, оптовые торговцы владеют продуктами, которые они продают, и зарабатывают деньги, продавая их другим. Часто оптовые торговцы могут получить прибыль из-за скидки, которую они получают при покупке большого количества товаров. Они редко взаимодействуют с конечным покупателем продукта. Вместо этого оптовые торговцы продают товары другим торговцам по более высокой цене, чем та, которую они потратили на их приобретение.

Дистрибьюторы

Дистрибьюторы поддерживают деловые отношения с производителями и частично владеют продуктом, который они продают. Некоторые дистрибьюторы покупают эксклюзивные права на покупку продукции компании, чтобы гарантировать, что они являются единственными дистрибьюторами этой продукции в регионе. Дистрибьюторы часто продают оптовым и розничным торговцам, минимизируя контакт с конечными покупателями.

Розничные торговцы

Розничные торговцы покупают товары у других торговых посредников, таких как оптовые торговцы и дистрибьюторы, для продажи напрямую потребителям.Розничные торговцы могут быть небольшими или крупными коммерческими компаниями. Обычно они покупают меньшее количество товаров, чем оптовики и дистрибьюторы. Примеры розничных торговцев включают продуктовые магазины и универмаги.

Что такое посреднические каналы сбыта?

В то время как посреднические каналы охватывают поставщиков товаров потребителям, посреднические каналы сбыта объясняют, как компании и посредники на самом деле доставляют товары. По сути, посреднические каналы сбыта — это методы распространения.Обычно они относятся к деловым отношениям между производителями и посредниками в отношении физического распределения товаров.

Подробнее: Руководство по каналам распространения

Какие бывают типы каналов сбыта?

Типы каналов сбыта различаются в зависимости от метода распространения и того, кого они привлекают к процессу. Маркетинговый канал, который выбирает компания, может повлиять на доступность и прибыль от ее продуктов.Компания может принять решение, основываясь на размере продукта, производственном процессе и стоимости распространения. Обычно, когда производители используют больше посредников в процессе распределения, они обязаны платить больше.

Вот четыре распространенных типа маркетинговых каналов, которые компании могут использовать для распространения своей продукции:

Прямые продажи

Прямые продажи относятся к соглашениям, в которых производственная компания выступает в качестве собственного посредника. В этом типе маркетингового канала потребители заказывают продукцию напрямую у производителя.Прямые продажи — это индивидуальный подход к продаже продуктов, так как производитель доставляет продукты потребителям без участия третьей стороны, работающей в качестве связующего звена между ними.

Примеры компаний, использующих прямые продажи в качестве маркетингового канала, включают рестораны и местные фермерские рынки. Некоторые интернет-магазины также могут продавать напрямую потребителям, если владелец является производителем продаваемого ими продукта, например, художник, продающий свои произведения искусства.

Непрямая продажа

Косвенная продажа — это когда компания использует посредника для распространения и продажи своей продукции.Каналы сбыта для косвенных продаж могут использовать различное количество посредников. При наиболее прямом маршруте распространения производитель может продать свой продукт посреднику, который затем продает продукт потребителю. Однако иногда они могут вовлекать более одного посредника в распределение продукта.

Этот маркетинговый канал включает в себя многие примеры использования посреднических каналов, включая торговые центры и сетевые магазины розничной торговли.

Двойное распространение

Двойное распространение — это маркетинговое соглашение, при котором производитель использует посредника для продажи своего продукта, одновременно продавая его сам.Этот маркетинговый канал может дать производителю дополнительные возможности для получения прибыли от своего продукта, поскольку он использует несколько каналов сбыта.

Примером двойного распределения является бизнес-франчайзинг. Это когда компания позволяет физическим лицам покупать права на использование названия своей компании, репутации и бизнес-идеи и вести бизнес в другом месте.

Связанные: 45 лучших франшиз для владения

Обратные каналы

Обратный канал относится к промежуточному маркетинговому каналу, который перепрофилирует подержанные товары.В этом сценарии продукт исходит от потребителей. Компания собирает эти товары у потребителей и производит что-то новое или обновляет их для получения прибыли или другой выгоды. Компании, использующие маркетинг по обратному каналу, могут привлекать посредников в процесс распределения или напрямую взаимодействовать с потребителями.

Комиссионные магазины используют этот посреднический канал сбыта. Другой пример обратного канала — компания, которая перерабатывает товары для производства новых продуктов, например, использует переработанные бутылки для изготовления пластиковых скамеек.

Что такое посреднический бизнес? 10 примеров.

Посредничество, или позволяя другим компаниям встать на пути клиентов, может создать бренд, но поставить его в плохое стратегическое положение.

Краткое содержание | Аннотация | TL; DR

Посредник или посредник — это физическое или юридическое лицо , имеющее деловой интерес в том, чтобы оставаться между одной компанией и ее клиентом.

Хорошие посредники могут обеспечить доступ к клиентам, которых компания в противном случае не имела бы возможности обслуживать.Плохие посредники могут использовать свое положение для поиска ренты, не добавляя никакой ценности процессу. Типы посредников в цепочке поставок включают оптовиков, розничных торговцев, агентов, дилерских центров и покупателей white Label. Типы коммуникационных посредников включают брокеров внимания, каталоги, влиятельных лиц, рекламные сети, маркетинговые агентства и хосты.

Компании, зависящие от одного канала, находятся в плохом стратегическом положении. Их бизнес может быть поврежден или разрушен из-за внезапной потери доступа к своим клиентам, ведения переговоров с позиции слабости и отсутствия обратной связи от клиентов для улучшения своего предложения.Используйте посредников, но постарайтесь распределить свой бизнес по многим из них и параллельно развивать каналы напрямую для клиентов.

Чтение за 6 минут | 1500 слов.

---

АКЦИЯ

---

Посредник или посредник — это лицо, имеющее деловой интерес в получении продукта, услуги или сообщения от другого предприятия и его доставке покупателю.

В лучшем случае эти предприятия увеличивают стоимость за счет развития распределительных сетей для клиентов, к которым у компании не будет доступа.Например, розничный торговец берет товары массового качества, разделяет их, отправляет в магазины и помещает их вместе с другими товарами, чтобы покупатели могли прийти и удовлетворить все свои потребности в одном магазине. Это то, что производитель никогда не смог бы сделать напрямую, потому что магазин только одного типа товаров может не привлечь клиентов.

В худшем случае посредники действуют как ищущие ренты. Поиск ренты — это экономический термин, относящийся к игрокам, которые увеличивают свою долю богатства без увеличения стоимости.Погоня за рентой разрушает экономику, потому что отнимает ресурсы у игроков, добавляющих стоимость, увеличивает финансовые трения, сокращает государственные доходы и усиливает неравенство в благосостоянии.

Появляется новый вид брендов, которые поддерживают прямые отношения со своими клиентами. Такие бренды, как Dollar Shave Club, Casper и 4Ocean, общаются, продают и отправляют напрямую своим клиентам. Индивидуальный характер отношений между этими компаниями и их клиентами углубляет связь с брендом, увеличивает капитал бренда и дает им конкурентное преимущество.

Примеры посредников / посредников

Ниже приведен список посредников или посредников.

Обратите внимание: я не осуждаю ценность, которую эти компании добавляют в цепочку поставок или коммуникационную цепочку. Очень важно, чтобы владельцы бизнеса и руководители понимали, что это компании, стоящие между вами и вашим клиентом. Это просто реальность.

Посредники в цепочке поставок

Оптовые торговцы
Компании, закупающие большое количество продукции для продажи меньшие количества для сети клиентов.

• Labatt Food Services
• Cardinal Health
• Ingram Content Group

Розничные продавцы
Компании, которые привлекают клиентов, продавая разнообразные продукты.

Агенты или брокеры
Люди или компании, которым клиенты доверяют больше, чем они сами, чтобы получить лучшее цена или стоимость продукта. Агенты никогда не получают права собственности на продукт.

• ReMax (недвижимость брокер)
• Aon (страховой брокер)
• eBay

Франчайзи или представительства или Брокеры
Компании, которые привержены определенному бренду, но занимаются операциями и отношения продажи продукции.

• Франчайзи McDonald’s
• Представительство Chevrolet
• Агент Эдварда Джонса

Покупатели White Label
Бренды, которые покупают продукт и продают его под своим собственным брендом.

• Отличное соотношение цены и качества
• Amazon Essentials
• Kirkland

Посредники связи

Посредники внимания
Места, привлекающие внимание людей и размещающие сообщения в своих контент за плату.Включает медиа-компании и сайты социальных сетей.

• Facebook
• Ким Кардашьян
• New York Times

Справочники
Места, куда люди обращаются, когда не знают, где найти продукт или решение.

• Google (Поиск и Maps)
• YellowPages
• AutoTrader

Influencers
Физические лица или компании, которым клиенты доверяют оценивать продукты и производить рекомендации.

• MKBHD
• Кайли Дженнер
• Потребительские отчеты

Рекламные сети, брокеры или Маркетинговые агентства
Компания, которая рассылает сообщение многим брокерам.

• Google AdWorks
• Omnicom
• BBDO

Хосты
Компания, которая передает и распространяет ваше сообщение на своих серверах или расположение.

• YouTube
• MailChimp
• WordPress.com

Посредники — не проблема, но чрезмерная зависимость от кого-то из них — проблема.

Люди, которые помогают вам распространять ваши сообщения или продукты среди аудитории, к которой вы иначе не имели бы доступа, являются важной частью ведения бизнеса. Там нет ничего плохого.

Проблема возникает, когда значительная часть продаж компании зависит от одного игрока.

Нахождение в слабой стратегической позиции означает, что вы уязвимы к изменениям в будущем, а бизнес, у которого может быть потеряна значительная часть доходов в любой момент, находится в опасном положении.Крупная компания в таком положении на самом деле находится в худшем положении, чем небольшая компания, потому что у нее более существенные операционные и капитальные расходы, которые могут затруднить восстановление после внезапной потери бизнеса (например, большой офис с арендой на 100 000 долларов и более).

Джефф Безос только что стал самым богатым человеком в современной истории. У Amazon есть собственные продукты, но в основном они продают товары других людей. Помимо розничной продажи продуктов, их Amazon Marketplace — это сервис, в котором они предоставляют доступ клиентам и инфраструктуре Amazon за еще более значительную часть отпускной цены.Некоторые компании продают только на Amazon или через этот канал получают 95% своих продаж.

Компании, зависящие от одного канала, могут быть выбиты одним из следующих способов:

1. Внезапная потеря доступа к клиенту
2. Вести переговоры с позиции слабости
3. Отсутствие обратной связи от клиентов для улучшения их предложения

---

АКЦИЯ

---

Выпуск 1 | Внезапная потеря доступа к клиенту

Наличие другого бизнеса между вами и вашими клиентами ставит вас в стратегически уязвимое положение.Если этот бизнес решит не распространять ваше сообщение или продукт, он может не выдержать внезапной потери дохода.

Вы могли подумать: «Нет, этого не может случиться с моим бизнесом; мои партнеры ценят мой продукт, и у меня прекрасные отношения с ними ». Но вы были бы удивлены, насколько быстро эти отношения могут измениться.

Развлеките эти примеры:

• Розничный торговец может отдать ваше место на полке конкурирующему продукту, который имеет более высокую норму прибыли.
• Счет или списание, которое вы оспариваете, могут привести к тому, что ваша учетная запись будет прекращена.
• Поисковая система может решить, что другой фрагмент контента является лучшим ответом на поисковый запрос, чем ваш.
• Ваш главный партнер может начать продвигать другую услугу из-за лучшего процента комиссии, предлагаемого конкурентом.
• Публикация, которую вы постоянно рекламируете, потому что внимание вашего рынка может обанкротиться.
• Ваша великолепная модель влиятельного лица / спикера может бросить вас из-за обвинения в тестировании на животных из периферийного блога.
• Ваш лучший продавец может уйти и взять с собой свой список контактов.
• Региональный дистрибьютор может объявить о банкротстве.

Пример реального мира:

Это может случиться с лучшими из нас. Mahalo — это поисковая система, которую курируют люди, созданная легендарным предпринимателем, а теперь и ангелом-инвестором Джейсоном Калаканисом после WebLogsInc. Mahalo получил подавляющее большинство трафика из поисковых запросов Google; они предоставили поисковикам лучшие ресурсы по теме.Джейсон наладил отношения с представителем службы поиска Google, считая, что Google и Махало — это партнеры, обменивающиеся ценностями.

Трафик

Mahalo был уничтожен в мгновение ока в обновленном поисковом алгоритме Google под названием Panda. Обновление было разработано, чтобы наказать контент-фермы с некачественным контентом, таким как eHow, WikiHow и WebMD.

«Мэтт Каттс, убивший компанию, действительно разозлил меня, — сказал Джейсон ProductHut, — он просто улыбнулся и сказал мне, что« у вас нет штрафа »с дерьмовой ухмылкой.”

Джейсон был вынужден использовать эту ярость и направить свой бизнес на Inside.com и сеть подкастов Twist. Inside распространяет вертикальные новости по электронной почте и текстовым сообщениям, потому что здесь нет посредников.

Выпуск 2 | Слабая переговорная сила

Чрезмерная зависимость от одного канала ставит вас в невыгодное положение на переговорах с этим каналом и со всеми другими каналами. Зависимость от канала может вынудить вас пойти на плохую сделку, постепенно уменьшая вашу прибыль.

В качестве альтернативы, если ваши продажи и коммуникации распределены или у вас есть прямой доступ к вашим клиентам, вы можете бороться за лучшие сделки, зная, что этот деловой партнер не является незаменимым для вашего бизнеса.

Пример реального мира:

Я десять лет проработал в сфере маркетинга в розничной торговле для клиентов, которые чрезмерно зависели от одного розничного продавца: Walmart. Некоторые компании сделают все, что попросит Walmart, любой ценой, потому что почти весь их бизнес проходит через розничных торговцев.Они заключали выгодные сделки в случае утери или кражи товаров, предоставляли шестимесячные условия оплаты и оплачивали ремонт целых секций магазина. Многие продавцы в Walmart смотрели на магазин как на канал повышения узнаваемости бренда, а не зарабатывания денег.

Выпуск 3 | Отсутствие обратной связи с клиентами.

Самая разрушительная вещь, которую упускает бизнес, когда между ними и их клиентами есть другой бизнес, — это обратная связь.

Способность запрашивать отзывы клиентов и своевременно вносить корректировки — это разница между брендами и брендами из зала славы, поэтому посредники в вашем бизнесе могут удерживать вас от совершенства.Предполагая, что вы не используете white label, вы можете использовать свою упаковку, чтобы побудить клиентов оставлять вам отзывы.

Пример реального мира:

У Apple возникла проблема с клавиатурой в MacBook Pro, представленном в середине 2015 года. Новая клавиатура «бабочка» имела тенденцию становиться бесполезной из-за крошек или пыли (iFixit на YouTube).

Apple установила прямые каналы связи с клиентами: Apple Store, Genius Bar и Apple Care. Они смогли увидеть больше, чем ожидалось запросов на обслуживание клавиатуры.

Они отреагировали на отзывы. Apple предложила отказаться от стоимости замены клавиатур (WIRED) в июне 2018 года и подмигнула и кивнула, что дизайн клавиатуры изменился в их пресс-релизе для нового MacBook Pro и был подтвержден во время разборки iFixit (YouTube).

Вывод: используйте посредников, но будьте осторожны.

Если к вам приходит человек с возможностью продать через него больше товаров, я , а не рекомендую ему отказать. Если бизнес-возможность является прибыльной, вы должны увеличить доход для заинтересованных сторон.Я понимаю это и на собственном опыте.

Я рекомендую вам попытаться создать каналы, направленные непосредственно на ваших клиентов, и распределить ваши возможности между множеством посредников, чтобы вы не зависели ни от одного из них. Это повысит вашу позицию на переговорах, даст вам обратную связь от ваших конечных клиентов и обеспечит долгосрочное сотрудничество с вашим бизнесом.

Такие бренды, как Apple, Casper, Dollar Shave Club (теперь Gilette) и 4Ocean, добиваются успеха, оценивая товары напрямую по каналам клиентов.Благодаря этим прямым связям у них более высокий капитал бренда и более высокая рыночная капитализация.

---

АКЦИЯ

---

Торговые посредники — Экспортно-импортный торговый центр

Торговые посредники

Существуют различные каналы, по которым экспорт распространяется среди зарубежных клиентов:

• Прямые каналы : Прямой экспорт иностранным дистрибьюторам, розничным продавцам или торговым компаниям. Это также может быть сделано через агентов, находящихся в другой стране.Прямые каналы предоставляют экспортеру больший контроль над процессом экспорта, имеют преимущество в потенциально более высокой прибыли и более тесных отношениях с зарубежным покупателем и рынком.

Однако это влечет за собой значительный уровень приверженности руководства для достижения максимальной выгоды, поскольку фирма занимается всеми аспектами экспортного процесса, начиная от исследования рынка и заканчивая сбором платежей.

• Косвенные каналы: В этом случае фирма пользуется услугами посредника для поиска зарубежных рынков.Он предоставляет небольшим фирмам, не имеющим опыта в области внешней торговли, доступ на зарубежные рынки без начальных затрат. Однако успех производителя во многом зависит от инициативы выбранного посредника.

Значительная часть экспорта США осуществляется экспортными торговцами и агентами экспортной комиссии.

Косвенные каналы

Экспортные агенты производителя

• Заниматься прямым маркетингом, продвижением, доставкой, а иногда и финансированием товаров.Агент предлагает не все услуги.
• Получение права владения, но не права собственности на товар. Работы на комиссию; риск потери остается за производителем. Представлять производителя на постоянной или постоянной основе, как определено в контракте.

Управляющие компании по экспорту

• EMC действуют как отдел экспорта для одного или нескольких производителей неконкурентоспособной продукции.
• Предоставлять производителям обширные услуги, которые включают, помимо прочего, анализ рынка, документацию, финансовые и юридические услуги, закупку для перепродажи и агентские услуги (определение местонахождения и организация продажи).

Экспортные торговые компании

• Торговые компании предлагают больше услуг и имеют более разнообразные продуктовые линейки, чем компании по управлению экспортом. Торговые компании также крупнее и лучше финансируются, чем EMC.

• Торговые компании не ограничиваются исключительно экспортно-импортной деятельностью. Некоторые также занимаются производством, разработкой ресурсов и коммерческими банковскими операциями.

Экспортные торговцы

• Получение права собственности на товары и экспорт / продажа от своего имени

Прямые каналы

• Торговый представитель производителя за рубежом
• Зарубежный дистрибьютор: принимает в собственность товары и обеспечивает необходимое до и послепродажное обслуживание.
• Прямые продажи розничному продавцу или конечному пользователю

Факторы оценки зарубежных представителей или дистрибьюторов

Размер торгового персонала	Количество агентов и / или дистрибьюторов, планы расширения.
Отчет о продажах	Рост продаж представителя с годами, цели продаж и основа для этих целей.
Территориальный анализ	Охваченные площади, готовность к расширению территории, офисы на каждой покрытой площади.
Ассортимент продукции	Линии продуктов, совместимость этих линий, потенциальный конфликт интересов, представительство других фирм, ассортимент продукции для размещения продукта, прогнозы продаж.
Помещения и оборудование	Достаточность складских помещений, методика учета запасов, коммуникации, возможность обслуживания продукции.
Маркетинговая политика	Вознаграждение торгового персонала, программы мотивации, мониторинг эффективности продаж, возможности обучения.
Профиль клиента	Профиль клиентов, с которыми контактировали, ключевые счета, процент ключевых счетов в общей валовой выручке.
Представленные руководители	Количество представленных руководителей.
Рекламная тяга	Исследование рынка, бюджет для продвижения, уровень вклада в усилия представителя по продвижению, виды рекламы и другие усилия по продвижению, веб-сайт, демонстрация продуктов и т. Д.

ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСКИХ СОГЛАШЕНИЙ

Определение территории

В контракте должен быть определен географический охват территории, на которой будет представлен агент или дистрибьютор, а также наличие у представителя исключительных маркетинговых прав. В контракте также должно быть указано, может ли представитель назначать субагентов или субдистрибьюторов, а также статус последних по отношению к фирме.Также важно прямо заявить о намерении сторон не создавать отношения между работодателем и работником из-за финансовых и налоговых последствий.

Определение продукта

В контракте должны быть указаны те продукты или продуктовые линейки, на которые распространяется соглашение, а также процедуры добавления следующих друг за другом продуктов. Он также должен предусматривать изменение или удаление определенных товарных линий в зависимости от продолжающегося производства экспортера, работы представителя или других событий.

Права и обязанности представителя

В соглашении должно быть указано, что представитель будет делать все возможное, чтобы продвигать и продавать продукт, а также сотрудничать для достижения целей экспортирующей фирмы. Он также должен включать: (1) обязательство представителя периодически информировать экспортера обо всей соответствующей информации, касающейся рыночных условий и его деятельности; (2) согласие сторон обеспечивать надлежащую защиту конфиденциальной информации друг друга, как это определено в контракте, которая часто включает патенты продавца, коммерческую тайну и ноу-хау, а также маркетинговую информацию представителя, включая списки клиентов; (3) положение о том, в чью ответственность входит обеспечение всех необходимых разрешений, лицензий и других требований для ввоза и продажи товаров в иностранном государстве; и (4) право представителя на перевозку неконкурентоспособных и дополнительных товаров.

Дистрибьюторские соглашения должны четко указывать, что зарубежный дистрибьютор действует как покупатель, а не как агент продавца. Соглашение может потребовать, чтобы дистрибьютор поддерживал соответствующие запасы, помещения и компетентный персонал. Иногда экспортер может оговорить, что заказы, представляющие минимальную стоимость или количество, должны быть размещены в течение фиксированного времени. Соглашение также определяет обязанности дистрибьютора по рекламе и продвижению, включая обязательство размещать рекламу в определенных журналах не реже одного раза в год за свой счет.

Права и обязанности Экспортера

В агентских договорах от экспортера часто требуется предоставлять агенту свои прейскуранты, каталоги и брошюры с описанием компании, ее продукции и других соответствующих характеристик. В контрактах с дистрибьюторами экспортер обязан обеспечить дистрибьютора и его / ее персонал обучением и технической помощью, которые разумно необходимы для обслуживания, ремонта и ремонта продукции. Как в агентских, так и в дистрибьюторских соглашениях экспортер должен только гарантировать, что продукт соответствует указанным стандартам качества, а также указать сторону, которая будет нести ответственность за гарантийное обслуживание.

Определение цены

В агентских соглашениях все продажи продукции осуществляются в соответствии с согласованными сторонами прейскурантом и структурой скидок. Однако продавец оставляет за собой право изменять цены в любое время, обычно после предварительного уведомления за тридцать или шестьдесят дней.

Продление или расторжение договора

Во многих странах вопросы, связанные с назначением, продлением или прекращением полномочий представителей, в значительной степени определяются местным законодательством.Многие соглашения о представительстве за рубежом предусматривают короткий испытательный период с последующим назначением на более длительный срок, если работа представителя оказывается удовлетворительной. Важно указать продолжительность назначения и основания для продления или увольнения. Любое продление или прекращение требует уведомления представителя.

Однако важно установить определенные цели и объективные критерии эффективности, по которым будет оцениваться работа представителя: объем продаж, скорость оборачиваемости запасов, реклама и доля рынка.Также рекомендуется указать другие причины увольнения, например:

Право на расторжение без причины : Значительное количество договоров допускает расторжение договора любой из сторон без каких-либо предварительных условий действия или бездействия другой стороны после предварительного уведомления.

Форс-мажор

В большинстве контрактов указывается, что наступление определенных событий, не зависящих от сторон, является основанием для расторжения контракта.Перечисленные действия или события делятся на четыре основные категории: (1) стихийные бедствия, (2) войны и гражданские беспорядки, (3) действия правительства, такие как валютный контроль, постановления правительства принимающей страны и (4) другие действия, не зависящие от сторон. ‘контроль.

Другие причины прекращения действия

Некоторые контракты предусматривают расторжение контракта в таких случаях, как банкротство или ликвидация любой из сторон, уступка договорных прав или обязанностей, смена владельца или управления, а также неисключительность, или решение фирмы открыть свой собственный офис продаж или сборку операции.

Применимое право и разрешение споров

Стороны вправе договариваться между собой о том, какие правила должны регулировать их контракт. В большинстве контрактов указано, что применимое право — это закон страны происхождения производителя. Это указывает на сильную позицию экспортеров на переговорах и явное предпочтение последних, чтобы они руководствовались законами, о которых они хорошо осведомлены, в том числе о том, как будет действовать контракт и его последствия для всего коммерческого и правового положения сторон.

Многие представительские контракты также предусматривают, что любой спор между сторонами передается в арбитраж для окончательного урегулирования в соответствии с правилами Международной торговой палаты.

ПОДДЕРЖАНИЕ И ПОДДЕРЖАНИЕ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ ЗА РУБЕЖОМ

Агенты и дистрибьюторы могут быть мотивированы разными способами на то, чтобы делать свою работу по маркетингу и продвижению продукции фирмы наилучшим образом. Этого можно достичь, например, путем налаживания хороших коммуникаций посредством регулярных визитов из домашнего офиса, организации конференций или предоставления недорогих бесплатных поездок для представителей в течение определенного периода.Также важно информировать представителей о целях и принципах компании и держать их в курсе новых событий в линейке продуктов, расходных материалах, стратегиях продвижения, а также помогать в обучении и развитии рынка. Фирмы также могут мотивировать своих представителей путем предоставления более выгодных условий кредитования или корректировки цен на основе объема продаж или других критериев, основанных на результатах деятельности.

Посредник — обзор, типы, функции, важность

Кто такой посредник?

Посредник играет роль посредника в цепочке распределения или транзакции, который облегчает взаимодействие между вовлеченными сторонами.Посредники специализируются на выполнении важных действий, связанных с покупкой и продажей товаров в их потоке от производителей к конечным покупателям. Обычно они ничего не производят, но обладают обширными знаниями о рынке, поэтому взимают комиссию. Комиссия относится к компенсации, выплачиваемой сотруднику после выполнения задачи, которая, как правило, представляет собой продажу определенного количества продуктов или услуг или плату за их услуги. .

Например, агент по недвижимости Коммерческий брокер по недвижимости Брокер по коммерческой недвижимости является посредником между продавцами и покупателями коммерческой недвижимости, который помогает клиентам продавать, сдавать в аренду или покупать коммерческую недвижимость.Брокер по коммерческой недвижимости может работать либо в качестве независимого агента, либо в качестве члена брокерской фирмы по коммерческой недвижимости. с налаженной сетью коллег для связи с потенциальными покупателями жилья, а также с широким спектром рыночной информации и рекламных площадок. Оптовики включают посредников между производителями, производителями и розничными торговцами. Сами розничные торговцы являются посредниками между оптовиками и конечными покупателями.

Резюме

• Посредник играет роль посредника в цепочке распределения или транзакции, который облегчает взаимодействие между вовлеченными сторонами.
• Посредников можно разделить на две категории: торговцы и агенты. В то время как торговцы покупают и перепродают свои товары, агенты специализируются на переговорах по сделкам купли-продажи.
• Они предоставляют производителям ценную информацию о рынке и позволяют им сосредоточиться на производстве, предоставляя дополнительные услуги складирования, распределения, рекламы, страхования, финансирования и т. Д. Они делают товары и услуги легко доступными для потребителей в желаемом количестве.

Типы посредников

Посредников можно разделить на две категории, а именно торговцев и агентов.

1. Торговцы

Торговцы, например оптовые и розничные торговцы, покупают и перепродают свои товары. Они берут на себя ответственность за инвентарь и несут расходы по хранению и распространению продукта. Они зарабатывают деньги, продавая товары по более высокой цене, чем они им обходятся. Разница называется «разметкой».

Торговые посредники варьируются от продавца до крупной транснациональной корпорации. Многонациональная корпорация (MNC) Многонациональная корпорация — это компания, которая работает в своей стране, а также в других странах по всему миру.Он поддерживает международные операции. Более крупные посредники могут сосредоточиться на основной сфере деятельности, такой как доставка, реклама, складирование или на конкретном сегменте рынка.

2. Агенты

Агенты, такие как брокеры или агенты по недвижимости, специализируются на переговорах, связанных с транзакциями. Они не получают права собственности на то, что продают. Вместо этого они зарабатывают деньги, взимая комиссию или плату за содействие транзакции.

Например, брокеры выступают в качестве посредников между инвесторами и биржей ценных бумаг Нью-Йоркская фондовая биржа (NYSE) Нью-Йоркская фондовая биржа (NYSE) является крупнейшей биржей ценных бумаг в мире, на которой размещается 82% S&P 500, а также 70 из самых больших.Они предоставляют своим клиентам торговые услуги, консультации по инвестициям и решения, а взамен взимают брокерские сборы.

Функции посредников

Посредники выполняют следующие функции на рынке:

1. Они предоставляют производителям ценную информацию и обратную связь о поведении потребителей, меняющихся вкусах и моде, новых конкурирующих предприятиях и т. Д.
2. Они позволяют производителям сосредоточиться на основной функции производства, выполняя вспомогательные функции складирования, распределения, рекламы, страхования и т. Д.Они продвигают товары потребителям от имени производителей.
3. Посредники, такие как банки и другие финансовые учреждения, предоставляют финансовые услуги производителям.
4. Они делают товары и услуги доступными для потребителей в нужном месте, в нужное время и в нужном количестве.
5. Покупатели и продавцы часто не желают брать на себя рыночный риск, опасаясь возможных потерь. Именно посредники в технологической цепочке берут на себя риски кражи, скоропортящейся продукции и других потенциальных опасностей.

Важность посредников

Посредники — важные игроки на каждом рынке. И потребители, и производители получают выгоду от их услуг. Помимо постоянного согласования спроса и предложения на рынке, посредники предоставляют производителям ценные отзывы об их рыночных предложениях. Специализируясь на таких функциях, как банковское дело, складирование, транспортировка, андеррайтинг и т. Д., Они приносят на рынок экономические преимущества специализации и разделения труда.

Покупатели получают доступ к нужному количеству товаров и услуг рядом с их домами через посреднические каналы. Они получают выгоду от других услуг посредников, таких как реклама и доставка.

Недостатки посредников

Несмотря на множество преимуществ, которые могут предложить посредники, некоторые люди считают, что посредники приносят больше вреда, чем пользы, и от них следует отказаться. Когда товары обмениваются руками от одного посредника к другому, их цены растут.

Более высокая цена взимается на каждом перекрестке, чтобы покрыть расходы на складирование, страхование, транспортировку, рекламу и т. Д.Когда также учитывается размер прибыли каждого посредника, потребители в конечном итоге должны нести цену наличия посредников в канале.

Дополнительные ресурсы

CFI является официальным поставщиком глобальной страницы программы коммерческого банковского и кредитного аналитика (CBCA) ™ — CBCAGet Сертификация CFI CBCA ™ и получение статуса коммерческого банковского и кредитного аналитика. Зарегистрируйтесь и продвигайтесь по карьерной лестнице с помощью наших программ и курсов сертификации. программа сертификации, призванная помочь любому стать финансовым аналитиком мирового уровня.Чтобы продолжить продвижение по карьерной лестнице, вам будут полезны следующие дополнительные ресурсы CFI:

• Финансовый посредник Финансовый посредник Финансовый посредник — это учреждение, которое действует как посредник между двумя сторонами для облегчения финансовых транзакций.