Как стать франчайзи: Как стать франчайзи: инструкция в 7 шагов от гендиректора EMTG Екатерины Сойак

Как стать франчайзи: инструкция в 7 шагов от гендиректора EMTG Екатерины Сойак

Эксперт по франчайзингу, Генеральный директор компании EMTG Екатерина Сойак рассказывает о последовательности действий, которые сделают выбор франшизы правильным, риски – минимальными, а непростые бизнес-процессы – понятными.

На фото: Екатерина Сойак, генеральный директор компании EMTG

На выставках франшиз BuyBrand Franchise Market и BuyBrand Expo для тысяч посетителей главным становится вопрос о правильном выборе франшизы. Потенциальные франчайзи сомневаются в надежности франчайзеров, не владеют информацией обо всех юридических тонкостях и просто-напросто не знают, с чего начать. 

Совместно с экспертом по франчайзингу, генеральным директором компании EMTG Екатериной Сойак мы подготовили инструкцию, с которой погрузиться в мир франчайзинга будет гораздо проще.

Франчайзинг – это перспективное бизнес-направление, его плюсы очевидны: сильный бренд, помощь франчайзера, обучение и снижение рисков. Однако при отсутствии должного настроя, концентрации, знаний и понимания всех аспектов ведения бизнеса по франшизе даже самый мощный бренд может оказаться неэффективным. Чтобы этого не произошло, рекомендуем придерживаться этой инструкции.

Шаг 1: Подготовка

Во-первых, нужно определиться, готовы ли вы работать по франшизе. Многие ошибочно полагают, что франчайзинг – это почти свой бизнес, так что после покупки можно будет работать самостоятельно и ни о чем не переживать. Но это не совсем так, – без командной работы во франчайзинге никуда, вы к этому готовы? 

Хватит ли вашего опыта и знаний?

Во-вторых, осознаете ли вы, что указанные на сайте компании в разделе «Франчайзинг» инвестиции – это еще не все? Готовы ли вы идти на финансовые жертвы? А на эмоциональные? Все-таки франшиза будет отнимать много времени, которое вы могли бы уделять семье. Вообще франчайзинг, как и любой другой бизнес, требует долгой и упорной работы, прежде чем появятся первые ее плоды.

Ну что, не испугались? Тогда идем дальше.

Шаг 2: Изучение франчайзера

Постарайтесь как можно больше узнать об интересующем вас франчайзере. В ход идут любые источники: информация в сети, социальные сети, общение с действующими франчайзи. 

Узнайте, как работает компания, в том числе в плане партнерства с франчайзи. Как правило, это открытая информация, ведь добропорядочный бизнесмен сам заинтересован в прозрачности. Заинтересоваться стоит также историей предприятия, предыдущими руководителями, кредитной историей. Не забудьте и об аффилированных лицах, выясните информацию о других франшизах, с которыми они могли быть связаны.

Шаг 3: Проверка франшизы

Никому не хочется оказаться в ситуации, когда купленная франшиза по какой-то причине окажется неактивной. Чтобы этого избежать, можно подстраховаться и проверить кое-какие вещи самостоятельно, чтобы не попасть впросак. 

• Как зарегистрировано юридическое лицо, можно узнать на сайте налоговой – egrul.nalog.ru.
• Возможные судебные тяжбы франчайзера можно проверить по картотеке: kad. arbitr.ru. Здесь же можно узнать, поданы ли заявления о банкротстве франчайзера.
• Если у вас есть СНИЛС вашего будущего партнера, можно узнать информацию о банкротстве на сайте Единого федерального реестра сведений о несостоятельности (банкротстве) – bankrot.fedresurs.ru.
• Не забудьте обратиться и к судебным приставам. Вдруг против франчайзера уже начато исполнительное производство! www.fssprus.ru 
• Также можно узнать кредитную историю франчайзера, но эту процедуру самостоятельно не осуществить, – только с участием самого контрагента через сайт Центробанка.

Не забудьте уточнить всю информацию о товарном знаке. Если у франчайзера нет документального подтверждения существования бренда, то, возможно, и бренд есть только на словах. Регистрацию можно проверить и самостоятельно в Федеральном институте промышленной собственности.

Шаг 4: Подсчет инвестиций

Перед покупкой франшизы обязательно нужно прикинуть, во сколько она вам обойдется.  

Во-первых, паушальный взнос. Эта та сумма, которую вам будет необходимо заплатить, чтобы, собственно, вступить во франчайзинговую сеть. Платеж единоразовый, не путать с роялти! Роялти тоже может формироваться по-разному: процент от оборота, процент от прибыли или фиксированная плата. Важно понять, какой из вариантов для вас будет более выгодным, исходя из возможной прибыли. Не будем забывать еще о тратах на оборудование, товарные запасы, аренду, оборотные средства и прочие расходы. 

Спросите у действующих франчайзи: насколько прогнозы франчайзера верны? Или можете обратиться за консультацией к подрядчикам и поставщикам. Если вы столкнетесь с существенными отклонениями от заявленной суммы, это повод задуматься об опытности или добросовестности франчайзера.

Шаг 5: Подписание договора

Поскольку специального франчайзингового законодательства в России пока нет, отношения между франчайзером и франчайзи регулирует договор коммерческой концессии. До подписания его нужно внимательно изучить при необходимости вместе с юристом. Вам необходимо максимально точно осознавать свои права и обязанности работы по франшизе, потому как в разных случаях схемы сотрудничества могут отличаться. 

Например, при идеальном раскладе вы сможете и наследникам франшизу передать, и третьим лицам с согласия франчайзера продать, и правовые формы предприятия менять. Но это все необходимо выяснить заранее. Юрист поможет узнать ваши права, если, например, договор ограничивает ваш выбор третейским судом, не позволяя обращаться в обычный.

Читайте также: Маскарад франшиз и фантомов: как не нарваться на «франкенштейнов»?

Шаг 6: Распределение обязанностей

Поскольку франчайзинг – это все-таки кооперация, а не свободное бизнес-плавание, то здесь делать все необходимо сообща. А поэтому обязательно нужно на берегу определиться с обязанностями: вашими и франчайзера. 

Например, вопрос с поставщиками. Вполне вероятен вариант, когда у франчайзера найдутся постоянные партнеры, работа с которыми при идеальном раскладе должна пойти вам на руку. Но если их расценки, наоборот, существенно снизят вашу прибыль, то изучите лучше более выгодные предложения. 

Вопрос с территорией работы важен не меньше, чем добросовестность франчайзера и раскрученность бренда. Узнайте, планируется ли вблизи от вашего места появление новых точек: собственных или тоже по франшизе. Вместе с франчайзером обозначьте радиус вашего места, который никто не будет пересекать. Разведите потоки людей. И не забудьте связаться с бывшими партнерами франчайзера, чтобы узнать, насколько порядочно он себя ведет в этом плане. 

Конечно, предусмотрите и свои потенциальные потребности: узнайте, проводит ли франчайзер обучение, дает ли план работы и насколько тщательно ее контролирует. 

Шаг 7: Начало работы

Что ж, вы провели всю подготовительную работу, просчитали риски и спрогнозировали доходы. Самое время приступать к работе. Соблюдение этих инструкций – это лишь половина успеха. Вторая половина будет зависеть от того, насколько рьяно вы будете отдаваться работе по франшизе.

При максимальной самоотдаче и грамотном выборе франчайзера, успех вашего франчайзингового предприятия практически гарантирован! 

Екатерина Сойак 

Генеральный директор компании EMTG

Хочу стать франчайзером — как ими становятся?

Франчайзинг как возможность развития собственного бизнеса за счет «чужих» инвестиций – привлекательная схема развития собственного бизнеса в условиях современных реалий. Попробуем разобраться, как правильно подготовить себя и свою компанию для вступления в ряды успешных франчайзеров.

Как стать франчайзером?

Для начала немного теории. Вспомним, что же такое франчайзинг. Это система продвижения на рынке товаров и/или услуг, а также технологий, которая основана на тесном и продолжительном сотрудничестве между юридически и финансово независимыми сторонами – франчайзером и франчайзи. Суть франчайзинга можно кратко сформулировать следующим образом: в обмен на преимущества уже на деле проверенной концепции и методики ведения бизнеса с относительно известной и уважаемой торговой маркой франчайзи делится с франчайзером частью своей прибыли и частью своей независимости.

Франчайзинг – это партнерский бизнес, в котором один из партнеров – успешно и надежно ведущая свое дело компания (франчайзер), а другой партнер – начинающий новое дело предприниматель (франчайзи). Для франчайзера франчайзинг – это эффективнейший способ развития своего дела, основанный на идеях построения многочисленной сети франчайзи и хорошо отработанных технологиях территориального развития. Франчайзер передает франчайзи готовую нишу рынка, свой бренд и обеспечивает всесторонней помощью.

На начало 2020 года в России декларируют развитие по франчайзингу более 2350 компаний. Однако, реально работающих франшиз не так уж и много. Лидером франчайзинга в России можно назвать сектор услуг. Преимущества развития бизнеса по франчайзингу очевидны. Это и быстрое расширение бизнеса на новых территориях с минимизацией собственных финансовых затрат и трудовых ресурсов, и снижение риска, так как собственный капитал участвует в расширении дела в минимальной степени. Освобождение от необходимости оперативного управления. Получение дополнительных доходов за счет выплат франчайзи.

Франчайзинг также позволяет компаниям выйти в регионы России, где не любят «чужаков». Франчайзинг позволяет в кратчайшие сроки занять свободную нишу и открыть много новых предприятий, что существенно влияет на укрепление бренда. Однако там, где существуют преимущества, конечно, есть и недостатки. Это прежде всего влияние на общую репутацию бренда плохо работающих франчайзинговых предприятий, сложность осуществления контроля франчайзи, вероятность недоплат и выплат с опозданием, возможность выхода из бизнеса успешных франчайзи, которые полагают, что франчайзинговые отношения накладывают на них большие ограничения.

С чего же начать?

Узнайте, подходит ли ваш бизнес для развития по франчайзингу?

Франчайзинг как способ развития бизнеса подходит компаниям, удовлетворяющим следующим критериям:

• Система должна работать (прибыльность).
• Возможность стандартизации бизнеса.
• Возможность быстрого обучения.
• Наличие централизации определенных действий (возможность эффекта на масштабах: закупка, рекламная кампания).
• Узнаваемый, привлекательный бренд.

При выборе франчайзинга как стратегии развития вашего бизнеса необходимо также ответить на следующие вопросы:

• Пользуются ли ваши товары (услуги) устойчивым спросом?
• Есть ли у вас рабочая экономическая модель, позволяющая франчайзи получать значительную прибыль?
• Обладаете ли вы фирменными методами ведения деятельности?
• Обладаете ли вы узнаваемым, зарегистрированным брендом?
• Есть ли у вас ресурсы для предоставления постоянной поддержки для франчайзи в течение длительного времени?
• Имеется ли у вас предприятие, деятельность которого доказала успешность концепции и которое можно скопировать, воспроизвести?
• Возможно ли описать принципы вашей деятельности в письменном руководстве и обучить людей на его основе вести ваш бизнес за короткий срок?
• Возможно ли описать в письменном виде обязательства франчайзи, стандарты ведения бизнеса?

Таким образом, если вы имеете успешно работающий бизнес, у вас есть собственное предприятие, а в идеале – сеть предприятий, ваш бизнес легко стандартизировать и ему легко обучиться – для запуска франшизной точки обычно нужно, чтобы франчайзер мог описать бизнес-процессы, передать необходимые знания франчайзи за относительно короткое время.

Международные эксперты считают, что если бизнес настолько сложен, что франчайзи нельзя обучить за три месяца, то у фирмы будут проблемы с франчайзингом.

Если у вас есть возможность поставлять товар по эксклюзивным контрактам, низким ценам, ваш товар уникален или в конкретной отрасли имя бренда обеспечивает значительное конкурентное преимущество, вы можете достаточно преуспеть, использую стратегию франчайзинга.

Нужно отметить, что существуют федеральные и даже международные известные бренды. Но на практике случается, что локально известные региональные марки могут быть гораздо известнее других «коллег» более крупного масштаба в своем регионе. Так что и шанс продать франшизу в соседний регион гораздо больше у этих компаний. И тут на первый план выходят предлагаемые франчайзером льготы, опыт, система ведения бизнеса, то есть тот комплекс условий, которые обеспечивают старт и функционирование франшизного предприятия, делая его более успешным, более стабильным по сравнению с конкурентами.

Не стоит рассчитывать на франчайзинг, если ваш бизнес:

• Является лишь понятием и еще не начал функционировать.
• Имеет ограниченную историю деятельности и минимальный опыт.
• Нерентабелен и в данный момент не достигает разумной окупаемости инвестиций.

Для того чтобы удовлетворять всем условиям франчайзинга, бизнес должен быть бизнесом и должен быть рентабельным.

Один из главных элементов франшизы – это опыт ведения бизнеса, который впоследствии и будет передаваться партнеру-франчайзи. Если опыт у вас минимален или его недостаточно, то вы скорее сделаете из своего франчайзи «подопытного кролика» и не сможете предложить ему ничего реального.

После того как оценены все «за» и «против», можно приступить к работе над созданием франчайзинговой концепции.

Разработка франшизы

Основная ошибка данного этапа – это попытка создать договор силами юристов, по которому и будет осуществляться сотрудничество. Юристы не могут проводить тщательные исследования рынка франшиз, оценивать альтернативу бизнеса, проводить стратегические расчеты, которые требует разработка франшизы. До раз- работки договора нужно продумать саму систему франчайзинга, проанализировать цели, бизнес-модель, составляющие франшизы, льготы и системы поддержки франчайзи, точки контроля, риски и систему ответственности, проанализировать конку- рентные франшизы и определить, наконец, условия франшизы.

Только после понимания концепции франчайзинга возможна работа по подготовке договоров. В российском законодательстве нет юридически закрепленного термина «франчайзинг». Для нас «франчайзинг» – это общеэкономический термин. В ГК РФ систему взаимоотношений во «франчайзинге» описывает глава 54 ГК – «Коммерческая концессия».

Еще одна ошибка этого этапа связана с отсутствием понимания будущим франчайзером того, что у него теперь будет фактически два бизнеса – своя сеть и франчайзинговая. Франшизная система представляет собой отдельный бизнес. Франчайзинг – это совершенно новое, отдельное направление деятельности. Будущий франчайзер должен быть не только профессионалом в своем бизнесе, но и профессиональным франчайзером, а это не одно и то же.

В процессе разработки франшизы обычно разрабатывается несколько документов, которые позволяют перейти непосредственно к продаже франшизы.

Стандарты предприятия – документ, описывающий внешнее и внутреннее оформление пред- приятия в соответствии с фирменным стилем. Пособие по управлению бизнесом включает в себя управление персоналом (организационная структура, должностные инструкции, наем, мотивация, обучение и прочее), описание бизнес-процессов предприятия (ассортиментная политика, обслуживание клиентов, организация закупок, отчетность и прочее).

Эти документы впоследствии станут основой, а также гарантом соответствия всех предприятий (как собственных, так и франчайзинговых) единым стандартам вида и ведения бизнеса, нарушение которых во франчайзинге достаточно опасно – ведь потеря потребителя, недовольного качеством услуг одного их предприятий сети, коснется всей сети, всего бренда.

Для привлечения и отбора потенциальных франчайзи необходимо подготовить презентационные материалы: коммерческое предложение, презентации, определить небольшой, но достаточный контент сайта по франчайзингу, разработать финансовую модель проекта (на базе существующего бизнеса), позволяющую инвестору оценить ожидания, затраты и доходы предприятия. Однако вы должны понимать, что данная оценка – всего лишь прогноз, а не гарантия франчайзера, не обещание, что у франчайзи все пойдет «по плану».

Необходимо четко продумать регламент внутренней работы франчайзера, описать подготовительную стадию работы, ведение переговоров и подписание договоров, подготовительные работы, этапы запуска проекта, обучение персонала, управление деятельностью сети, а также определить стратегию, инструменты продажи франшизы.

В процессе разработки франшизы:

1. Изучите основы законодательства по франчайзингу в России прежде всего. Глава 54 ГК «Коммерческая концессия».
2. Изучите конкурентов по франчайзингу в двух плоскостях:

• конкурентов вашей отрасли – вы поймете некоторые закономерности построения франшизы в вашей отрасли;
• конкурентные предложения франшиз подобных инвестиций на организацию предприятия. Это поможет в будущем организовать успешную продажу вашей франшизы, сформировав «железные» аргументы преимущества вашей франшизы.

Либо своими ресурсами, либо с помощью специализированных организаций и консультантов сформируйте четкий, логичный, удобный для использования франшизный пакет. С одной стороны, создание франшизы – вещь несложная, но создание продаваемой, взвешенной, удобной в использовании и прибыльной для обеих сторон франшизы – вещь весьма непростая.

Наймите или выделите людей, которые будут заниматься этим направлением.

Подробнее о разработке франшизы

Станьте владельцем франшизы за 5 простых шагов

Есть определенная привлекательность в том, чтобы владеть своим бизнесом, но может быть сложно открыть витрину, когда у вас нет влияния и известности. К счастью, есть способ не только съесть свой пирог, но и съесть его, что и делают сегодня более четверти миллиона владельцев бизнеса: владеют собственным бизнес-центром по франшизе.

Быть владельцем франшизы означает мгновенное признание имени (например, McDonald’s), а также поддержку не только со стороны корпорации, но и других владельцев франшизы, таких же, как вы, которые прошли через процесс запуска и могут помочь вам на этом пути. Да, вы потеряете некоторую автономию своего бизнеса — вы не можете просто начать продавать одеяла в своем McDonald’s — но это небольшая цена за владение частью бизнеса с четко установленным послужным списком.

Связанный: Рассмотрение права собственности на франшизу? Начните прямо сейчас и пройдите этот тест, чтобы найти свой персональный список франшиз, соответствующих вашему образу жизни, интересам и бюджету.

Итак, с чего начать? Вот пять шагов, чтобы стать владельцем франшизы самостоятельно.

1. Сделайте все до последней части вашей домашней работы

То, что вы хотите купить в существующей сети, не означает, что вам не нужно проводить огромное количество исследований. В то время как процент успеха/неудачи франчайзингового бизнеса вызывает большие споры (надежных исследований не проводилось более десяти лет), от одной шестой до одной пятой франчайзинговых предприятий не доживут до 5-летней отметки. Как и при открытии любого бизнеса, здесь присутствует риск, но его можно значительно снизить при хорошем планировании.

Некоторые из наиболее важных вопросов, на которые вы хотите ответить:

• Имеет ли франшиза, частью которой я хочу быть, хороший показатель успеха? Не все франшизы имеют одинаковую выживаемость. Вот список из 50 лучших и худших из них в соответствии с процентом неплатежей по кредитам для малого бизнеса. Например, H&R Block занимает 10-е место с долей дефолтов 13,89%. Между тем, Athlete’s Foot заняла 16-е место с показателем невыполнения обязательств 61,54%. Убедитесь, что выбранная вами франшиза имеет успешную историю.

• У вас есть финансы, чтобы начать? Требуются десятки, если не сотни тысяч долларов только для того, чтобы начать работу с новой франчайзинговой локацией. Фактически, средняя сеть быстрого питания требует, чтобы соискатели имели минимальный собственный капитал около 1 миллиона долларов. Подробнее о финансировании мы поговорим позже, но если у вас нет достаточного количества ликвидных активов, вы не сможете позволить себе открытие филиала.

• У вас хорошая кредитная история? Вероятно, вы возьмете кредит для малого бизнеса, чтобы профинансировать франшизу. Убедитесь, что кредитная история находится в хорошем состоянии, чтобы обеспечить необходимую сумму кредита.

• У вас есть правильное местоположение? Возможно, вторым по важности аспектом успеха (уступая лишь следующему пункту) является местоположение вашего бизнеса. Проведите свое исследование, чтобы увидеть уровень пешеходного движения, близлежащую конкуренцию, доступную парковку и то, что может быть построено в течение 1-5 лет вокруг этого района, что может помочь или навредить вашей франшизе.

• Есть ли у вас страсть? Как и при открытии любого бизнеса, вам придется потратить много часов и уйму работы, чтобы добиться успеха. Если у вас нет страсти к ресторанному обслуживанию, открытие сетевого ресторана может быть не для вас. Не просто выберите знакомую торговую марку и работайте с ней. Убедитесь, что ваша страсть и интерес совпадают с выбором франшизы, иначе вы никогда не будете выполнять работу, необходимую для достижения успеха.

Прилежно выполняйте домашнее задание. Поговорите с финансистами, другими владельцами в этом районе и особенно с другими владельцами франшизы выбранной вами сети.

По теме: 7 вещей, которые нужно знать, прежде чем стать владельцем франшизы

2. Зарегистрируйте или создайте ООО линия. Кроме того, вы сможете получить лучшие налоговые льготы, если создадите ООО или корпорацию.

Большинство франчайзеров фактически требуют, чтобы владельцы включались в какую-либо коммерческую единицу. Как правило, создание ООО является лучшим способом. LLC на самом деле не являются корпорациями и, таким образом, имеют больше свободы в структурировании своих налогов в соответствии с вашими финансовыми потребностями. Ими также несколько легче управлять, поскольку требования к отчетности и оформлению документов менее строгие, чем у организаций S- и C-corp. Тем не менее, не существует универсального варианта, и лучше всего поговорить с бизнес-юристом (этот этап — 9-й этап). 0061 отличный время, чтобы связаться с бизнес-юристом) о ваших конкретных деловых потребностях.

Связанный: Руководство для начинающих по структурам малого бизнеса

3. Узнайте и подайте заявку франчайзеру

Теперь, когда вы учредили ООО или корпорацию, пришло время официально подать заявку на получение франчайзинговой лицензии от франчайзера. Все бренды, открытые для франчайзинга, будут иметь раздел на своем веб-сайте, чтобы узнать больше об их требованиях и о том, как начать работу. В McDonald’s, например, есть простой раздел часто задаваемых вопросов, в котором прямо говорится, что вам потребуются 500 000 долларов ликвидных активов и что первоначальный взнос за франшизу составляет 45 000 долларов. И, как правило, вы также сможете подать заявку онлайн.

Если ваша заявка не будет категорически отклонена с самого начала, ожидайте, что франчайзер проведет проверку вашей кредитоспособности и биографических данных в отношении вас и вашего предприятия. Они также могут запросить дополнительные доказательства активов.

Часто вы получаете приглашение на «День открытий», где вы можете встретиться с участвующими франчайзерами и получить возможность задать вопросы и узнать больше. Это также их возможность узнать о вас больше, прежде чем принять решение о привлечении вас на борт в качестве делового партнера. Это может быть, так сказать, интенсивное «собеседование при приеме на работу», поэтому будьте готовы, спросив нынешних владельцев франшиз, что может быть связано с днем.

Если все пойдет хорошо, вы получите соглашение о франшизе, которое дает вам законное право открыть филиал для вас (и, безусловно, вашего адвоката) для ознакомления.

4. Получить финансирование

Конечно, прежде чем подписать, вам нужно убедиться, что у вас есть деньги, чтобы начать работу. Теперь, когда вы в основном были одобрены, пришло время выяснить, как лучше всего получить финансирование, необходимое для покрытия франшизы и стартовых взносов.

В первую очередь следует обратиться к своему франчайзеру. Крупные сети, такие как McDonald’s, должны иметь хорошо налаженные отношения с банками и кредитными учреждениями, чтобы помочь вам получить более низкие ставки по кредитам, чем вы можете получить сами.

Вы также можете обратиться непосредственно в эти учреждения, чтобы получить начальные кредиты для нового бизнеса или даже обратиться в Ассоциацию малого бизнеса за их рекомендациями или кредитным обслуживанием.

Если вы хотите воспользоваться своей пенсионной 401(k) или IRA (и учредили C-corp), вы можете использовать ее для ролловеров в качестве бизнес-стартапов (ROBS). Это несколько рискованный финансовый шаг, который могут рассмотреть люди в правильном финансовом положении, чтобы взять на себя такой риск.

Какой бы путь вы ни выбрали, как только вы получите средства, вы можете подписать соглашение. Поздравляем! Остается только…

5. Все остальное

Самое сложное только начинается. В конце концов, вы начинаете (или берете на себя) франчайзинговый бизнес. Создайте свое местоположение в соответствии с рекомендациями франчайзера, наймите и обучите свою команду работников и претворите в жизнь свой бизнес-план.

Узнаваемость торговой марки и поддержка франчайзера помогут вам вести бизнес на новом месте. Если вы хорошо выполнили все предыдущие шаги, ваш франчайзинговый бизнес будет иметь отличные шансы на успех в течение многих лет.

Связанный: Изучите начальные шаги, чтобы начать свой бизнес бесплатно

Стать франчайзи | Xero US

Проверка реальности франшизы

Хорошая франшиза может избавить вас от догадок при открытии бизнеса, но она не является надежной. Риски включают в себя:

• высокие начальные затраты — вы должны заплатить за регистрацию

• кадровые требования — вам, вероятно, потребуются сотрудники с первого дня

• дополнительные накладные расходы – ежемесячная плата за франшизу и расходы на заработную плату полная автономия вашего бизнеса

Не все франшизы одинаковы. Некоторые дают вам отличные советы, кучу поддержки и отличные бизнес-системы. Другие продадут вам логотип и оставят вас наедине с собой.

Стать франчайзи может быть непросто

Хорошие франшизы знают, что они хороши. Если их локации постоянно приносят прибыль и они оказывают вам действительно хорошую поддержку, они, вероятно, тоже будут требовать от вас большего. Они могут ожидать, что вы будете:

• иметь опыт работы в бизнесе

• иметь опыт работы в отрасли

• быть активным проповедником бренда

. Стоит задать вопросы, прежде чем делать прыжок.

Вот несколько вопросов к вам, правообладателю, другим получателям франшизы, бухгалтеру и юристу.

Вопросы для вас

Стать франчайзи — это серьезное обязательство. У вас будет много юридических обязательств, вы потратите много денег и будете очень много работать. Поэтому начните с проверки того, подходит ли вам франшиза.

• Какой уровень поддержки мне нужен? Вам удобно проявлять инициативу и разбираться во всем самостоятельно, или вам нужна франшиза с подробным руководством?

• Какой риск меня устраивает? Будете ли вы комфортно брать в долг, чтобы купить франшизу и нанять персонал? Это не то же самое, что начинать в качестве индивидуального предпринимателя, где накладные расходы могут быть относительно низкими.

• Вы доверяете франчайзеру? Ваш франчайзер может помочь вам или сломать вас, так что познакомьтесь с ними. Убедитесь, что они не участвуют в судебных разбирательствах, спросите других франчайзи, каковы они, и убедитесь, что вы ладите.

• Как я хочу вести бизнес? Некоторые франчайзеры дают вам большую свободу заниматься своими делами, другие устанавливают строгие параметры. Убедитесь, что их стиль управления соответствует вашей индивидуальности.

• Сколько я могу себе позволить? Первые несколько месяцев будут скудными. У вас будет много затрат на запуск, постоянные сборы за франшизу и низкий доход, поскольку для увеличения доходов требуется время. Убедитесь, что ваш первый бюджет реалистичен, и убедитесь, что у вас достаточно денег (или финансов), чтобы его выполнить.

Вопросы к франчайзеру

Не бойтесь задавать вопросы франчайзеру. Вам нужно выяснить, есть ли у них устойчивый бизнес, что потребует много вопросов. Если они хороший франчайзер, который заботится о своих франчайзи, они не будут возражать.

Как дела?

Начните с получения сводной информации о бизнесе, включая отчет о продажах, доходах и росте. Вы также захотите увидеть прогнозы и цели, но помните, что нет никаких гарантий, что эти цифры будут реалистичными. Сейчас самое время проверить биографию высшего руководства, чтобы убедиться, что они авторитетны и опытны.

Какие перспективы у новых франчайзи?

Увидев общую картину всего бизнеса, спросите, как идут дела у франчайзи. Они делают деньги? Как выглядит бюджет франчайзи (вы хотите увидеть, какие расходы включены)? Спросите, есть ли у них модели для прогнозирования доходов в новых местах.

Не все франшизы имеют такой уровень данных, поэтому их ответы на эти вопросы могут быть расплывчатыми. Это не значит, что это плохой бизнес, но вам нужно смириться с сомнениями и риском, прежде чем стать их франчайзи.

Насколько надежны ваши данные?

Франчайзер может показать вам исследования рынка и финансовые прогнозы, но не принимает их за чистую монету. Убедитесь, что данные надежны, спросив:

• когда было проведено исследование

• сколько клиентов (или магазинов) участвовало в исследовании

• какие были предположения не уверены в интерпретации данных, которые вам дают, отнесите копию бухгалтеру.

  Каковы основные проблемы при прорезывании зубов?

  Спросите их, с чем сталкиваются франчайзи в первые дни. Хороший франчайзер будет рад поделиться этой информацией. Они захотят, чтобы вы избегали распространенных ловушек и ловушек. Если они не могут дать вам конкретное направление, это признак того, что они не беспокоятся о своих франчайзи.

  Что такое ключевые показатели эффективности (KPI)?

  Бизнес, который вы покупаете, повторяется снова и снова несколькими франчайзи. Франчайзер должен был узнать, что отличает успехи от неудач, и он должен поделиться этой информацией с вами в виде KPI. Это будут 3–5 ключевых вещей, которые, если вы сделаете их правильно, значительно увеличат ваши шансы на успех.

  Могу ли я поговорить с другими франчайзи?

  Франчайзер должен познакомить вас с существующими франчайзи. Спросите франчайзи, которые находятся в местах, подобных вашему. Вы захотите поговорить с этими людьми, прежде чем сами станете франчайзи. Не чувствуйте себя обязанным принять первый список контактов, который они вам дадут, если вы не думаете, что эти франчайзи находятся в похожей ситуации.

  Предоставляете ли вы проверенные бизнес-системы?

  Узнайте, установлены ли в компании процессы, которые помогут вам в таких вещах, как:

  • Набор.

  • ПАРТИ

  • Маркетинг

  • Обслуживание клиентов

  • Health and Safety

  . учет, начисление заработной платы, управление запасами и управление взаимоотношениями с клиентами. Эффективные системы для этих бизнес-функций могут сэкономить вам много времени и денег и повысить ваши шансы на успех.

  Как будет осуществляться рост?

  Будет ли франчайзер оказывать хорошую маркетинговую поддержку, чтобы способствовать развитию бизнеса? И когда произойдет рост, как франчайзер будет управлять им? Вы, вероятно, не хотите, чтобы другой франчайзи переехал через дорогу, поэтому посмотрите, получите ли вы эксклюзивный доступ к местному рынку.

  Вопросы к другим франчайзи

  Попросите франчайзера познакомить вас с существующими франчайзи в сети. Поговорите с несколькими и постарайтесь провести целый день хотя бы с одним из них. Это даст вам достаточно времени, чтобы установить хорошие отношения и получить откровенные ответы на ваши вопросы.

  Франчайзеры познакомят вас с франчайзи, которые им нравятся. Посмотрите, сможете ли вы найти других самостоятельно. Это одно из самых важных исследований, которое вы можете провести, прежде чем стать франчайзи.

  Как вы пережили свой первый год?

  Это похоже на вопрос о «проблемах с прорезыванием зубов», который вы задали франчайзеру. Будет обнадеживающе, если ответы будут похожими, но вы можете получить более практическую информацию от франчайзи.

  Каковы ваши ключевые показатели эффективности?

  Если они перечисляют всего 3–5 ключевых показателей эффективности, вы будете знать, что имеете дело с разумным и целенаправленным бизнесом. Франчайзи должен дать вам многие из тех же KPI, что и франчайзер.

  Каковы ваши большие проблемы?

  Ни один бизнес не идеален. Спросите франчайзи, где они сталкиваются с проблемами. Вас больше всего будут интересовать проблемы, которые могут стоить денег или ограничивать доход, но требуют большего. Узнайте, довольны ли они франчайзером, особенно его поддержкой и стилем общения.

  Вопросы к юристу

  Не просто прочитайте договор франшизы – убедитесь, что вы его понимаете. Получите помощь в интерпретации документа — это все, на что вам нужно будет опереться, если что-то пойдет не так. Наймите юриста с опытом работы по франчайзингу. Они узнают стандартную практику и сразу заметят тревожные флажки.

  Говорит ли это соглашение то, что я думаю?

  К тому времени, как вы соберетесь нанять юриста, вы, вероятно, уже давно будете думать о том, чтобы стать франчайзи в этой конкретной сети. Вы проделали много исследований и думаете, что знаете свои права и обязанности. Расскажите свою интерпретацию юристу и спросите его, подтверждает ли документ то, что вы говорите. Спросите их, в чем ваши предположения неверны, и расспросите тех, у кого есть франчайзер.

  Что произойдет, если что-то пойдет не так?

  Независимо от того, насколько вы увлечены этим бизнесом, вы должны воспользоваться моментом, чтобы проявить пессимизм. Что произойдет, если что-то пойдет не так? Как выбраться? Как франчайзер будет относиться к вашим долгам? Можно ли продать франшизу? Если франчайзер выкупит его у вас, сколько он заплатит?

  Многие люди не читают соглашение до тех пор, пока что-то не пойдет не так, а это слишком поздно. Вы хотите быть уверены, что не разоритесь в финансовом отношении, если что-то пойдет не так.

  Вопросы бухгалтеру

  Попробуйте найти бухгалтера, имеющего опыт работы с франшизами. Они будут очень хорошо знать ваши налоговые обязательства и, вероятно, будут знакомы с вашей бизнес-моделью. Еще лучше, если вы сможете найти бухгалтера, у которого есть другие клиенты в той же франчайзинговой сети. Тогда вы будете иметь дело с кем-то, кто понимает сильные и слабые стороны бизнеса.

  Спросите их:

  • как лучше структурировать свои финансы

  • какие ключевые показатели эффективности использовать

  • как отслеживать эти ключевые показатели эффективности

  • как автоматизировать бизнес-функции, такие как расчет заработной платы, POS и ввод данных бухгалтерского учета

  Дополнительные советы по бухгалтерскому учету.