Полное руководство по развитию юридической фирмы
Управлять юридической фирмой сложно, а развивать юридическую фирму еще сложнее, но это не значит, что это невозможно.
Для многих фирм проблемы, препятствующие росту, такие как борьба за привлечение новых клиентов, конкуренция с другими фирмами и отсутствие времени, чтобы сосредоточиться на деловой стороне дела, могут стать настолько серьезными, что рост юридической фирмы остановится. Если вам это знакомо, вы не одиноки и еще не все потеряно. Фактически, при наличии правильных систем и стратегий каждую из этих проблем можно преодолеть.
В этом руководстве мы проведем вас через процесс привлечения большего числа клиентов и развития вашей юридической фирмы, используя проверенные советы юристов, которые сделали именно это, например Авраама Хамра из Hamra Law Group. Обладатель премии Райсмана за лучшую историю роста, Авраам знает, как быстро и эффективно развивать юридическую фирму.
Как я могу расширить свою юридическую практику?
Цель проста — вы хотите больше клиентов и больше доходов. Тем не менее, процесс роста вашей юридической фирмы многогранен. Хотя ниже мы опишем ключевые стратегии, важно помнить, что основа роста юридической фирмы сводится к нескольким всеобъемлющим темам: проактивность, делегирование полномочий нужным людям и нужным технологиям и, прежде всего, наличие плана.
Мыслите системно
Без четкого рабочего процесса на каждом этапе пути клиента вы с большей вероятностью упустите время и возможности для роста. Вот почему большая часть успеха Авраама основана на наличии системы — пошагового процесса, определяющего, кто и что делает с момента приема клиента — в качестве основы.
«То, как я систематизирую свою практику, почти похоже на рабочий процесс, в котором я отвечаю за стратегию приема», — объясняет он. «Как только клиент приходит, я предлагаю ему развитие бизнеса, подписываю его и передаю одному из моих партнеров, который в основном отвечает за распределение работы по офису».
Авраам и его команда следуют установленным рабочим процессам, благодаря которым операции фирмы плавно протекают в правильном направлении. «Когда у вас есть система, она в основном сводится к привлечению новых клиентов и найму новых сотрудников для удовлетворения потребностей клиентов», — говорит Авраам.
Инвестируйте в маркетинг и брендинг при развитии юридической фирмы
Посвящение времени и денег маркетингу и брендингу может показаться очевидным, но это очевидно по одной причине: если вы хотите, чтобы ваша практика росла, вам нужно больше клиентов. Начните с рассмотрения этих важных шагов и примите во внимание советы по маркетингу, которые способствуют росту:
1.
Создать свой бренд.
Ваша юридическая фирма нуждается в четкой идентификации, чтобы успешно продавать ее. Убедитесь, что материальные элементы вашего бренда (например, логотип вашей компании, цвета и т. Д.) согласованы. Затем оцените восприятие вашей фирмы и ее присутствие на рынке — и поставьте перед собой задачу укрепить свой бренд с помощью этих советов.
2. Наладить процесс привлечения потенциальных клиентов
Цифровой маркетинг — мощный инструмент. Используя правильные стратегии, вы можете настроить систему для привлечения потенциальных клиентов в вашу фирму в Интернете и, в конечном итоге, превратить этих потенциальных клиентов в новых клиентов. Узнайте больше о том, как разработать надежный процесс лидогенерации.
3. Создать веб-сайт юридической фирмы, ориентированный на клиента.
Хороший веб-сайт юридической фирмы — это эффективный инструмент цифрового маркетинга для вашей практики.
Эффективный веб-сайт помогает клиентам найти вас и связаться с вами в Интернете, давая с самого начала более ориентированный на клиента опыт. Хороший веб-сайт юридической фирмы должен:
¥ Легко ориентироваться
¥ Четко представлять услуги, которые вы предлагаете
¥ Продемонстрировать сильный брендинг вашей практики.
4. Использовать сильные SEO, чтобы появляться в результатах поиска.
Вам также понадобится система для привлечения людей на ваш сайт. Оптимизация веб-сайта вашей юридической фирмы для локальной поисковой оптимизации (SEO) — это относительно простой процесс, который может привести к значительному росту. Вот руководство из пяти шагов, которое поможет вам начать работу.
5. Найдите маркетинговую систему, которая подходит вашей фирме.
Конечно, не все связано с цифровым маркетингом. Для Авраама, например, маркетинг имеет решающее значение (и включает в себя кампании цифрового маркетинга), но он также включает в себя более старые методы, потому что они аутентичны и работают на его фирму.
«Маркетинговые кампании, которые я проводил до сих пор, состояли из прямых рассылок, из уст в уста и сообщения всем, кого я вижу, что я юрист и что я делаю», — объясняет он.
Никогда не недооценивайте силу дружелюбия и попадания в поле зрения людей. Это естественное маркетинговое мышление помогло нам завоевать репутацию и развить бизнес.
Будьте активны в построении отношений с клиентами
Клиенты — это сердце любой юридической фирмы, и фирмы тратят много времени и денег, пытаясь их приобрести. Однако, как это ни парадоксально, юристы не всегда проявляют инициативу, отвечая клиентам, что может быть равносильно торможению роста юридической фирмы.
«Это очень важно, — говорит Хамра. «Если бы я не проявил инициативу, я, вероятно, не смог бы развить практику до тех размеров, которые у меня сейчас».
«Я звонил клиентам и иногда спрашивал их:« Эй, мне нужны рекомендации. Я замедлился в этом месяце. Есть ли у вас люди, к которым вы можете порекомендовать меня? »И это вас удивит. Ваши клиенты любят честность. Они скажут: «Да, конечно». И они дадут вам рекомендации».
Будьте готовы протянуть руку
Готовность протянуть руку помощи, помочь (даже, иногда, бесплатно) и развитие этих отношений может стать инвестицией в будущий рост компании.
«… Иногда я звонил своим клиентам и спрашивал:«Как дела? Я слышал, что возникла проблема с тарифами », — вспоминает Авраам. «И клиент начинал выражать всю боль из-за этого 20% тарифа, он не знал , что делать. И я помогал ему принять бизнес-решение. Это не обязательно юридическая консультация, и я не буду выставлять за нее счет.
«Но, с другой стороны, если в бизнесе этого клиента когда-либо возникает какая-либо проблема, первым адвокатом, которому он позвонит, буду я. И на меня смотрят не как на адвоката по трудовым спорам по недвижимости, а как на своего поверенного».
PLATFORMA предлагает ответ на вопрос, с которым сталкиваются юрфирмы: “когда нам заплатят?”
Важно реагировать на клиентов и потенциальных клиентов. Как указано в отчете о юридических тенденциях за 2019 год, тест, отправленный по электронной почте 1000 юридическим фирмам для проверки их реакции, дал мрачные результаты: 60% юридических фирм не ответили вообще.
Для Авраама важно быть отзывчивым: «Я действительно беспокоюсь, если не перезвоню клиенту в течение 24 часов. Обычно у клиента нет опыта работы в юридической сфере, особенно когда вы имеете дело с малым бизнесом.
Будьте чуткими
Как говорит Джек Ньютон в своей книге «Юридическая фирма, ориентированная на клиента», крайне важно развивать глубокое сочувствие к своим клиентам. Важно помнить, что ваши клиенты — люди, и решение юридических вопросов для них вызывает стресс. Вот где сочувствие может улучшить юридические услуги.
Для Авраама это просто: «просто позаботьтесь о своем клиенте. Сделайте их семьей. Сообщите свой номер мобильного телефона. Многие юристы ненавидят это. У каждого клиента есть номер моего мобильного телефона. Отвечайте им, отвечайте на их телефонные звонки, даже если это не связано с законом, не волнуйтесь и просто дайте им ответ».
PLATFORMA теперь и на Linkedin! Присоединяйтесь!
Скорее всего, вы делаете работу, которую на самом деле делать не нужно. Делегирование может высвободить много времени и открыть возможности для роста.
Оцените свои рабочие задачи и подумайте, должны ли вы их выполнять. Придумайте список вопросов, которые можно задать себе, если вы не уверены, можно ли делегировать задачу. Запишите их и вернитесь к ним.Вот несколько вопросов, с которых можно начать:
¥ Может ли кто-нибудь еще адекватно выполнить эту задачу?
¥ Может ли кто-нибудь выполнить эту задачу быстрее меня?
¥ Сколько мне будет стоить выполнение задания? Сколько для сотрудника?
Нанимайте, когда приходит время
Без правильных людей, на которых можно положиться, развитие юридической фирмы — тяжелая битва. Не бойтесь создать команду, которая сможет поддерживать бизнес, даже если он растет.
«Я имею в виду, что это и есть фирма.
Это люди. Это объединение людей, работающих вместе для достижения конечной цели. И эта конечная цель — развитие бизнеса и обеспечение качественного юридического представительства моей клиентуры », — говорит Авраам.
Точно так же для Кевина Вела из Vela Wood PC — фирмы, которая выросла до 14 юристов и увеличивала годовой доход не менее чем на 40% каждый год в течение почти десятилетия — одним из ключей к устойчивому росту был активный найм сотрудников по мере того, как фирма росла.
Если вы будете тянуть с наймом новых сотрудников, пока не будете перегружены клиентами и отчаянно нуждаться в помощи, может быть слишком поздно и пагубно сказаться на росте вашей юридической фирмы.
Передайте на аутсорсинг то, на что вы не можете нанять
Наем сотрудников на полную ставку — не единственный способ поддержать ваш растущий бизнес. Как объясняется в этом руководстве, аутсорсинг юридических процессов — это способ делегировать задачи (такие как проверка документов, сканирование и явка в суд по неосновным делам) за пределами вашего персонала — другим экспертам, внештатным юристам или другим квалифицированным специалистам.
Снимая эти задачи с вашей повестки, аутсорсинг может облегчить рабочую нагрузку вашей компании, чтобы вы и ваши сотрудники могли сосредоточиться на своей приоритетной работе.
Используйте технологии
Не всякое делегирование означает наем людей — вы можете использовать технологии, которые помогут вам автоматизировать или оптимизировать повторяющиеся задачи. Тратя меньше времени на утомительные задачи, вы можете уделять больше времени своим клиентам и развитию юридической фирмы.
Clio Payments, например, помогает упростить ввод данных о текущих платежах (таких как запись законных платежей по кредитным картам, маркировка счетов как оплаченных и изменение остатков на счетах). Или, вместо трудоемкого ручного процесса приема, Clio Grow автоматизирует и упрощает процесс приема клиентов вашей фирмы с помощью таких инструментов, как онлайн-формы приема, электронные подписи и автоматизация документов.
Для Авраама автоматизация процессов помогает укрепить его систему и сгладить рабочие процессы. «… Это дает вам возможность отслеживать и привлекать людей к ответственности за невыполнение требований системы. И это очень просто, потому что вы можете распечатывать отчеты», — говорит он.
Такие технологии, как Clio, также помогают Аврааму поддерживать более эффективную работу своей компании, сокращая потери времени и делая процессы более плавными. «… Когда я перехожу из Clio Grow в Clio Manage и распределяю задачи, нет той возможности для пустой светской беседы, которая происходит при передаче дел. Так что технологии как бы устраняют этот элемент».
Оставайтесь адаптируемымиКак говорит Джек Ньютон в своей книге «Юридическая фирма, ориентированная на клиента», предоставление опыта, ориентированного на клиента, и управление эффективной и прибыльной юридической фирмой идут рука об руку. Когда дело доходит до развития юридической фирмы, важно адаптироваться к потребностям клиентов.
Ищете клиентов в своем городе? Находите их через Единый Каталог Юристов на PLATFORMA
Внимание и адаптация к потребностям клиентов стали важным фактором успеха Авраама, что спровоцировало переход от работы адвокатом по уголовным делам к переориентации всей его практики на корпоративное право, коммерческие тяжбы, трудоустройство и защиту занятости. Смена началась, когда его отец рассказал ему о друге, которому предъявили иск в соответствии с Законом о справедливых трудовых стандартах, и показал ему письмо, которое его друг получил от юриста, рекламирующего его услуги.«Я изучил эту область права и увидел, что в Нью-Йорке она бурно развивается: в неделю подавалось около 40 дел. Затем я как бы адаптировал то письмо, которое прислал адвокат. Я взялся за это дело, я понял, как на самом деле практиковаться в этой области … это очень сложная область. Но после месяцев и месяцев исследований и учебы я стал компетентным в этой области. Я получил представление о маркетинге, который проводился для привлечения клиентов. И я внедрил это в своей фирме почти сразу, в течение нескольких месяцев ».
Обращайтесь за помощью, когда она вам нужна
Никто не ожидает, что вы станете машиной для роста из одного человека. На самом деле все наоборот: вы, вероятно, добьетесь большего успеха, если сможете обратиться за помощью и советом, когда вам понадобится руководство. Когда Авраам только начинал, он не пугался новых потенциальных дел. Вместо этого он вызывал более опытных адвокатов и просил их мнение.
Создайте сильную культуру
Сильная культура, наполненная людьми, которым вы доверяете, имеет важное значение для роста юридической фирмы. «В конце концов, я имею в виду, что это фирма», — говорит он. «Это люди. Это сочетание людей, работающих вместе для достижения конечной цели. И эта конечная цель — развивать бизнес и предоставлять качественное юридическое представительство моей клиентуре».
Верьте в себяВзять на себя задачу по развитию юридической фирмы — нелегкий подвиг, поэтому будьте уверены в себе и сосредотачивайтесь на своей фирме — и не беспокойтесь о том, что думают ваши конкуренты.
«… Я даже не трачу время на размышления о том, что другие конкуренты могут подумать, что я делаю правильно или неправильно», — говорит Авраам. «Я всегда открыт для критики и узнаю, что я делаю правильно, а что — нет, чтобы изменить это. Но чтобы попытаться предсказать, что кто-то другой может подумать обо мне или моей практике, или о том, как я попал в это место, я даже не трачу время или силу ума, потому что это отвлекает, и это может быть очень негативным.
Что касается роста юридической фирмы, Авраам пошел на жертвы, но это того стоило.
«Это требует времени, усилий, крови. Ну, никакой крови, только пот и много жертв… — говорит он. «Особенно в первые пару лет создания практики, независимо от того, что кто-то хочет сказать об оптимизации или балансе баланса между работой и личной жизнью — все это важно, но это не произойдет, пока вы не создадите базу и не построите фундамент ».
Заключение и дополнительные ресурсы для роста юридической фирмы
Чтобы привлечь больше клиентов, расширить свою юридическую фирму и добиться успеха, нужны работа, стратегия и, возможно, изменение точки зрения, но результаты того стоят. В большинстве случаев рост юридической фирмы сводится к стратегическому делегированию, поэтому начните с разработки системы, способствующей росту, и расставьте приоритеты в маркетинге для привлечения новых клиентов. Поддерживайте отношения с клиентами, будьте активны и отзывчивы. Не бойтесь нанимать или передавать персонал на аутсорсинг, а также пользуйтесь преимуществами технологий для автоматизации там, где это возможно.
Если вы думаете о том, как развивать юридическую фирму и нуждаетесь в дополнительном поощрении, есть множество историй успеха, которые могут вас вдохновить. Полная история Авраама — отличное место для начала. Вы также можете прочитать о звездах роста юридических фирм, таких как Шуайб Ахмед, который использовал технологии, чтобы сократить накладные расходы и увеличить свои доходы на 1400% в течение первого года работы. Наконец, Тара Бурд решила самостоятельно и вырастила юридическую фирму за 1 миллион долларов.
—- Translated by PLATFORMA Media
Где юристу искать клиентов в кризис? Узнайте больше о возможностях ЕКЮ
Как сделать так, чтобы ваш юридический бизнес не умер через год?
Как развивать юридический бизнес системно?
Большинство юристов или адвокатов начитают юрбизнес за здравие, как говорится, а заканчивают, как придется… Почему так? Потому что нет четко намеченной цели, куда бежать и как добежать до заветной цели в юрбизнесе.
Очень часто, когда я спрашиваю своих клиентов, почему вы решили открыть свой юридический бизнес, мне отвечают стандартными тремя вариантами:
- Надоело работать «на дядю».
- Хотел большего дохода, юристом инхаус мне такой не светит.
- Мне нужна свобода, я никогда и не работал как наемный специалист.
Те юристы, которые целенаправленно решили сразу строить бизнес, они его и строят, оставим эту часть в покое. А те, кто пришел в бизнес за деньгами с наёмной работы, как правило не имеют никакой стратегии и просто зарабатывают деньги. Выходит у всех по разному. У кого-то не получается ничего, кто-то пришел уже со своими клиентами в бизнес, и он живет хорошо, пока эти клиенты не откажутся от его услуг. А когда клиентов начинает не хватать, а соответственно и денег, все начинает судорожно бить тревогу.
У таких юристов — предпринимателей есть одна общая проблема — они не знают к чему они идут и что будет дальше. У них просто напросто нет стратегии в юридическом бизнесе. И если один хороший клиент отказался, то бизнес идет ко дну. Грустно, но факт((
Надо понимать, что любой бизнес развивается волнообразно и имеет свои циклы.
В этом плане мне очень нравится теория И. Адизеза о жизненных циклах организации (если интересно прочтите, вы будете понимать, где вы сейчас и что вам грозит уже завтра). И чтобы удержать бизнес на плаву, необходимо понимать, куда мы движемся. Как раз это и называется стратегией в юридическом бизнесе. НЕ важно на каком этапе жизненного цикла находятся ваш юридический бизнес, прямо сейчас у него должна быть стратегия. Об этом и поговорим дальше в этой статье.
Жизненный цикл организации. И.К. Адизес
Юридический бизнес журнал — Профессионализм и реклама, или как заработать в юридическом бизнесе
Автор:
Олег Михайленко
Распространенное мнение о том, что юристы зарабатывают большие деньги – миф. Я лично знаком с очень хорошим сантехником, который зарабатывает на порядок больше, чем посредственные юристы. Главный секрет зарабатывания денег в любой профессии – это любовь и творческое отношение к своей работе. Поэтому мои советы и рекомендации пригодятся лишь тем, кто именно так и относится к своей профессии.
Две стороны одной медали
Основа юридического бизнеса – оказание юридических услуг. Наши услуги, в силу определенного развития общества, стали его необходимой каждодневной потребностью. Сегодня совершение любого действия в бизнесе без помощи юриста является очень рискованным мероприятием и может обернуться огромными потерями и даже драмами. Поэтому большим плюсом нашей профессии, гарантирующим ее потенциальную доходность, является востребованность юридических услуг. Сейчас я с улыбкой вспоминаю 1989 год – год моего поступления на юридический факультет: тогда окружающие люди наперебой уверяли меня, что юрист – профессия бесперспективная и отмирающая, так как скоро не будет ни преступников, ни нарушителей.
С другой стороны, востребованность, о которой мы говорим, и привела к ситуации «переизбытка» дипломированных юристов, образовавшейся на сегодняшний день. Так, я предлагаю своим студентам задуматься над тем фактом, что только вузы одного Ростова-на-Дону выпускают около 1,5 тысяч юристов ежегодно. Пугающая цифра и пугающая статистика, заключающаяся в том, что большая часть этих специалистов сегодня остается без работы. Как же зарабатывать юристу в такой противоречивой ситуации?
Но страшно только на первый взгляд. Страх проходит, если начать думать и рассуждать. Итак, наша профессия действительно востребована обществом, и этот факт неоспорим (чтобы убедиться в этом, достаточно постоять в рабочее время у входа в какой-нибудь суд, например, мировой или общей юрисдикции, не говоря уже об арбитражных судах). Теперь надо встать на позицию общества и спросить себя: а в каких именно юристах оно, общество, нуждается? Ответ прост и очевиден – всем необходим профессиональный юрист.
Нет предела совершенства
Каковы же характеристики профессионального юриста? Я вывел свою собственную формулу: профессионализм прямо пропорционален времени, потраченному на его повышение. Что я имею в виду? Постоянную работу над собой. Тот, кто думает, что учеба для него закончилась с получением диплома, а дальше настало время зарабатывать деньги, глубоко заблуждается. Можно проработать 20 лет, но так и не добиться серьезных успехов, и, наоборот, можно стать высококлассным специалистом всего за каких-нибудь три-четыре года. Поэтому уровень профессионализма не всегда связан со стажем.
Чтобы выжить в конкуренции с многотысячной армией дипломированных юристов, надо стремиться быть лучше всех. Чтобы быть лучше всех, надо каждый день повышать свой профессионализм. Для начала необходимо: читать, вникать и обсуждать. Читать юридическую литературу, монографии и периодику, коих сегодня предлагается немало. Вникать и разбираться с юридическими вопросами, даже если за них не платят, т. е. делать это лично для себя. Обсуждать правовые проблемы с родными и друзьями, коллегами и процессуальными противниками, с судьями, наконец. На собственном опыте я убедился, что родственники и близкие друзья, не будучи юристами, с удовольствием участвуют в обсуждении той или иной правовой проблемы, иногда в силу своего обывательского представления предлагая действенное решение, совершенно неожиданное для меня как профессионала. Уже само изложение сути дела и обсуждение проблемы с ними дают прекрасную практику и улучшают многие навыки. Так что необходимо постоянно заставлять работать свои мозги, а закон диалектики перехода количества в качество не заставит себя долго ждать. Главное – не останавливаться на достигнутом.
Конечно, юридический бизнес – это не производство товара. У юриста нет необходимости в своей работе тратиться на энергию, сырье, станки и т. д. Но это вовсе не значит, что у него вообще нет трат на свой бизнес, кроме расходов на канцелярию. Юрист должен расходовать средства, прежде всего, на свой профессионализм. Что же это за траты? Правовые компьютерные базы, тренинги, семинары, специализированная литература – вот лишь небольшой список необходимых юристу вещей. Ведь, как известно, прежде чем хоть что-то заработать, надо сначала сделать определенные инвестиции. Поэтому одним из основных условий зарабатывания денег в юридическом бизнесе является постоянное вложение средств в собственный профессионализм.
Юрист и клиент: как найти друг друга?
Однако высокая квалификация еще не является гарантией прибыли. Теперь нам вновь надо встать на позицию общества, нуждающегося в юридической услуге. Допустим, вы действительно профессиональный юрист. Но как общество узнает о вас и о том, что вы – лучший в своем деле?
Бытует мнение, что лучше всего, когда о юристе узнают при помощи так называемого «сарафанного радио». Один человек, оставшись довольным качеством оказанной ему услуги, приводит нового клиента – своего знакомого, а тот – своего, и так далее. Действительно, звучит это очень неплохо, и к тому же свидетельствует о том, что юрист правильно строит свою работу: она устраивает клиента и вызывает у него доверие и готовность поручиться за качество выполнения. Однако на деле «сарафанное радио» не имеет ничего общего с бизнесом вообще и с юридическим бизнесом в частности. Трудно представить, чтобы какой-нибудь банк или страховая компания довольствовались бы в своей работе подобным способом привлечения клиентов.
Конечно, юриста вполне может устраивать и тот объем клиентов, который обеспечивает ему «сарафанное радио», и уровень доходности, существующий благодаря этому объему. Однако это скорее стряпчество, нежели юридический бизнес в полном смысле слова. Профессиональный юридический бизнес строится на постоянном расширении клиентской базы и увелич
РУКОВОДСТВО GURU ПО ПРИБЫЛЬНОСТИ ЮРИДИЧЕСКОЙ ФИРМЫ
Построение лучшего цикла доходов
Построение лучшего цикла выручки Представлено Силин Найду, MBA FM02 Суббота, 26.10.2013 9:30 — 10:45 Построение лучшего цикла выручки Передовые практики и отраслевые контрольные показатели по Intelliteach Intelliteach:
Дополнительная информацияПроблемы в реализации
Проблемы реализации Джеймс Д.Cotterman Copyright 2012, Altman Weil, Inc., Newtown Square, PA, USA Все права на дальнейшую публикацию или воспроизведение защищены. Есть три показателя, которые составляют
Дополнительная информацияКоэффициент текущей ликвидности — Общий фонд
Коэффициент текущей ликвидности — Общий фонд Можно ли оплатить расходы Общего фонда в установленный срок? Описание: Эта мера предназначена для сосредоточения внимания на ликвидной позиции Общего фонда округа, возникшей
. Дополнительная информацияОБЗОР ЭКОНОМИКИ ЮРИДИЧЕСКИХ ФИРМ 2012
ИССЛЕДОВАНИЕ ЭКОНОМИКИ ЮРИДИЧЕСКИХ ФИРМ 2012 г. Краткое содержание ALM Legal Intelligence The National Law Journal В 2012 году Форум управляющих партнеров тесно сотрудничал с ALM Legal Intelligence и The National Law Journal
Дополнительная информацияЗаставьте свой оборотный капитал работать
Заставьте свой оборотный капитал работать Раскройте ценность за счет улучшения процессов Оборотный капитал — это объем ежедневной операционной ликвидности, доступной для фирмы i.е. для повседневной деятельности фирмы.
Дополнительная информацияРасчет рентабельности
Расчет прибыльности Джеймс Д. Коттерман Авторские права 2011-2014, Altman Weil, Inc., Newtown Square, PA, USA Все права на дальнейшую публикацию или воспроизведение защищены. Все практики за $ 2,000,000 — это
Дополнительная информацияСОЗДАЙТЕ ЛИЧНОЕ СОЕДИНЕНИЕ
ИНТЕРНЕТ-ОТЧЕТ, СПОНСИОНОВАННЫЙ: SNAPSHOT: FORGE A PERSONAL CONNECTION СОБИРАЙТЕСЬ В CRM В ВЫСШЕМ ОБРАЗОВАНИИ, ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ НАБОР И СОХРАНЕНИЕ СТУДЕНТОВ.ВНУТРИ P2 РАЗВЕРТЫВАЙТЕ ИНТЕГРИРОВАННУЮ CRM-СИСТЕМУ P3
Дополнительная информацияпроизводительность компании?
Как отвечать на вопросы по оценке деятельности компании? (Соответствует документу ATE 7 Advanced Accounting) Д-р М Х Хо В этой статье представлены рекомендации для кандидатов при сдаче экзамена
Дополнительная информацияКак использовать бизнес-аналитику (Би)
Бизнес-аналитика: как лучшая аналитика может привести ваш бизнес к более высокой прибыли.Введение Экономический спад заставляет бизнес-лидеров пересмотреть стратегические планы. Чтобы оставаться конкурентоспособными, предприятия
Дополнительная информацияУправление циклом доходов
Управление циклом доходов ~ Становление ориентированной на пациента, но ориентированной на показатели команды цикла доходов ~ Представлено: Кимберли Мур Директор, Консультации по циклу доходов от здравоохранения 701.239.8673 [email protected]
Дополнительная информация11.5.10 Основные характеристики проектов
11.5.10 Основные характеристики проектов Введение — В тесном сотрудничестве с Oracle Corporation O2Works тщательно оценивает все новые выпуски, чтобы предоставить нашим клиентам новые интересные перспективы
Дополнительная информацияЗАЯВЛЕНИЕ 7: УПРАВЛЕНИЕ ЗАДОЛЖЕНИЕМ
ЗАЯВЛЕНИЕ 7: УПРАВЛЕНИЕ ЗАДОЛЖЕНИЕМ В этом заявлении обсуждается управление долгом, включая поддержание рынка государственных ценных бумаг Содружества (CGS), и предлагаемые инвестиции финансовых активов в будущее
Дополнительная информацияКоэффициент ликвидности Общий фонд
Коэффициент ликвидности Общий фонд Коэффициент ликвидности, также известный как «коэффициент наличности», измеряет нашу способность погашать текущие обязательства денежными средствами и краткосрочными инвестициями.Краткосрочные обязательства составляют суммы
Дополнительная информацияБелая книга гендерного исследования
Краткое содержание официального исследования по гендерным вопросам: модели выставления счетов и реализации цен демонстрируют глубокие различия по полу. Счета для мужчин выставляются по более высокой ставке независимо от срока пребывания в должности. Деятельность создать мужской и
Дополнительная информацияПрогноз кредитования малого бизнеса
Прогноз кредитования малого бизнеса в третьем квартале 2015 года: Все хорошо, что хорошо кончается Шекспир: Все плохо — деловой цикл в Гамлете.Кредитная активность стабильна,
Дополнительная информацияВарианты вычислительного финансирования
1 Варианты 1 1 Опционы Варианты расчетного финансирования Опцион дает держателю опциона право, но не обязанность что-то делать. И наоборот, если вы продаете опцион, вы можете быть обязаны
Дополнительная информацияОсновы теории опционов
Основы опционов Что такое опцион? Основы теории опционов Опцион — это торгуемая ценная бумага, являющаяся производным продуктом.Под производным продуктом мы подразумеваем, что это продукт, стоимость которого основана на
Дополнительная информацияУправление с меньшими усилиями
Управление с меньшими усилиями Лучшие 7 бизнес-отчетов BillQuick Отчет BQE Software Insight BQE Software, Inc. (888) 245-5669 Авторские права 2006 BQE Software, Inc. Все права защищены. Не является частью данной публикации
Дополнительная информацияНавигация в QuickBooks
Навигация в QuickBooks Самый простой способ навигации в QuickBooks — работать с домашней страницы.Посмотрев на домашнюю страницу, вы заметите, что наиболее распространенные функции в QuickBooks представлены
Дополнительная информацияПрогноз кредитования малого бизнеса
Прогноз кредитования малого бизнеса на первый квартал 2015 Малый бизнес на помощь Малый бизнес пришел на помощь экономике США в первом квартале 2015 года. ВВП удивил низкими показателями, составив 0,2% в 1-м квартале и спрос
Дополнительная информацияСпециальный репортаж: будущее AP
Будущее кредиторской задолженности Пять важнейших трансформационных изменений, которые ждут нас в AP Что ждет нас впереди в отношении кредиторской задолженности и общих услуг? В эти крайне нестабильные и сложные экономические времена может ли AP использовать
Дополнительная информацияУПРАВЛЕНИЕ КАПИТАЛОМ
Обзор рынка облигаций Июль 2013 г. В прошлом квартале стоимость облигаций снизилась, поскольку процентные ставки выросли больше всего за два года.Увеличение было результатом экономических сюрпризов, путаницы в политике Федеральной резервной системы,
. Дополнительная информацияЦенные бумаги казначейства США
Ценные бумаги Казначейства США 4.6. Нерыночные ценные бумаги Для финансирования своей деятельности правительство США время от времени занимает деньги, продавая инвесторам различные долговые ценные бумаги
Дополнительная информацияПросроченная дебиторская задолженность
Повестка дня дебиторской задолженности по просроченным платежам Введение Цели О нас Обзор Преимущества Анализ процесса Отчетность Инвестиции Дальнейшие шаги Введение Джон Боланд Джон Боланд — вице-президент MedSynergies
Дополнительная информацияЯвляются ли секретари по правовым вопросам ключом к увеличению прибыльности юридической фирмы?
Проблема возникает, когда организации смотрят только на стоимость людей, а не на ценность имеющихся у них ресурсов знаний.—Ник Милтон, Когда сокращение становится бессмысленным
Несколько лет назад, еще до экономического спада, было много дискуссий об изменении роли юридических секретарей, которые переросли в агрессивные усилия фирм по увеличению соотношения адвокатов и секретарей. То, что раньше было 2: 1, стало 3: 1, а затем 4: 1, если не больше. Спад только подтолкнул компании к еще большему сокращению персонала.
В чем проблема?
Как человек, который в начале своей карьеры работал секретарем по правовым вопросам, я знал, что меня считали неотъемлемой частью команды адвоката, и эти цифры шокировали.Я держал клиентов в курсе, файлы, календари и адвокатов организовывал. Мое решение всех административных задач позволило адвокатам сосредоточиться на оплачиваемой юридической работе. Природа этого вида работы, возможно, изменилась, но, конечно, никуда не делась.
В сентябре я прочитал сообщение Дэна Лира «Юрист как текстовый процессор», опубликованное Law Technology Today . Лир выступал за то, чтобы юристы использовали персонал для работы с документами в Word, Excel и Acrobat вместо адвокатов.Он заявил, что «экспертное манипулирование этими технологиями кажется именно той вещью, которую юристы должны с радостью выдать или передать другим сторонам, чтобы сосредоточиться на деятельности« более высокого уровня », которая позволяет лучше использовать их дорогостоящее обучение».
Кейси Флаэрти выступила с опровержением, убедив адвокатов не только повысить свои технические навыки, но и добиться «правильной работы, выполняемой правильным образом… нужными людьми по разумной цене». Он указал на ошибочное предположение Лира о том, что для выполнения этих задач будет доступен персонал, что подтверждают цифры, которые я приводил ранее.«На самом деле мы почти десять лет наблюдаем тенденцию сокращения штата вспомогательного персонала до костей, потому что теоретически юристов могут использовать технологии для выполнения работы самостоятельно», — сказал Флаэрти.
Я полностью согласен с Флаэрти и думаю, что любой, кто работал в юридических фирмах в последние десять лет или около того, согласился бы с тем, что способ работы адвокатов кардинально изменился. Адвокаты чаще и чаще используют такие технологии, как Word, Excel и Acrobat, а также множество других приложений.Даже для тех, кто очень хорошо разбирается в технике, будет сложно освоить такое количество приложений, не потратив много времени и усилий. На протяжении многих лет управляя обучением и оказывая поддержку в юридических фирмах, я знаю, сколько времени и усилий это займет. Это важно.
Однако, как утверждает Лир, юристы взяли на себя множество менее значимых задач, которые раньше входили в компетенцию их юридических секретарей. Чтобы быть ясным, под более низкой стоимостью я имею в виду только финансовую ценность, но никак не общую ценность для фирмы или поверенного.В течение последних десяти лет, если не больше, я наблюдал, как адвокаты все больше и больше выполняют свою работу. Безусловно, технологические усовершенствования частично способствовали этому, но мы явно зашли слишком далеко. Например, есть приложения, которые позволяют адвокатам легко вести учет рабочего времени. Если юристы могут потратить примерно столько же времени, сколько раньше они тратили на составление своих задач для выставления счетов, то это выгодное предложение для фирмы.
Однако, когда поверенный тратит время на сравнение документов, отслеживание версий и внесение необходимых изменений в документ, вместо того, чтобы делегировать эти задачи юридическому секретарю, я бы сказал, что это плохое предложение для фирмы и клиента, поскольку хорошо.Основное правило экономики бизнеса гласит, что задачи должны выполняться с использованием самых дешевых, а не самых дорогостоящих ресурсов.
Как мы сюда попали?
За три десятилетия моей работы в юридических фирмах адвокаты перестали иметь компьютеры в своих офисах и стали пользоваться легкодоступными технологиями. Этих молодых сотрудников никогда не учили, как пользоваться услугами секретаря по правовым вопросам, чтобы избавиться от бремени менее важных задач. Они были низко на тотемном столбе, и им было трудно получить помощь от своих секретарей.Делегирование и управление командой юристов — это навыки, которые необходимо приобретать и оттачивать со временем. Их комфорт с технологиями оказал этим адвокатам медвежью услугу, поддержав переход их рабочих привычек на менее важные задачи.
Секретари были слишком заняты заботой о партнерах, которые достигли совершеннолетия, когда набор и обработка текста выполнялись секретарями. Младшая работа пряталась между назначениями партнеров. Молодые поверенные стали более самостоятельными, поэтому к тому времени, когда они стали партнерами, они лишь изредка обращались за помощью к своим секретарям.Юридические фирмы интерпретировали это как указание на то, что их адвокатам больше не нужны юридические секретари в той степени, в которой они нуждались ранее. К сожалению, с этой интерпретацией есть несколько проблем.
Почему это проблема?
Было ошибочное предположение, что, поскольку задачи теперь являются электронными, а не бумажными, рабочие процессы устраняют необходимость в юридических секретарях. Конечно, мы больше не печатаем, копируем и не храним бумажные документы — трудоемкие задачи, которые традиционно выполняются секретарями, но я бы сказал, что документы и рабочие процессы стали более сложными.Раньше этого было достаточно, если вы могли заставить документ хорошо выглядеть на бумаге. Теперь у нас есть состязательные бумаги и соглашения в формате PDF для электронной подачи в суд или включения в электронные закрывающие подшивки. Те же рабочие процессы остались, но они стали более сложными электронными.
В опросе, проведенном Национальной конференцией адвокатов 2012 г., Исследование недавно получившего лицензию юриста, молодых юристов с лицензией на три года или меньше заняли шестое место из 36 пунктов в рейтинге «Использование офисных технологий (например, электронной почты и обработки текста»). категория навыков и способностей.«Синтез фактов и закона» и «Правовое обоснование» заняли восьмое и девятое места соответственно. Неужели я единственный, кого это смущает? Хотя в типовых правилах ABA подчеркивается важность технологий, я подозреваю, что они согласятся с тем, что юридическая аргументация должна быть выше.
Хотя для сотрудника первого года работы может не быть проблемой самостоятельно выполнять текстовый редактор, когда он знакомится с целью и структурой этих документов, это становится очень большой финансовой проблемой, когда она является партнером, редактирующим свои собственные документы, а не возможность выставить счет за это время.По мнению Флаэрти, это становится еще более серьезной проблемой, когда она не находит времени, чтобы научиться эффективно выполнять эти менее важные задачи.
The American Lawyer Legal Intelligence «Вспомогательный персонал юридической фирмы: сколько их достаточно?» Исследование, проведенное ранее в этом году, показало, что 97% юристов проверяют собственные звонки. Хотя это может быть связано с тем, что адвокаты используют свои мобильные телефоны, очевидно, что это менее значимая работа, которую могут выполнять секретари. В фирмах, где секретарей просят отвечать на звонки, многие даже не знают, когда их поверенные находятся в офисе, что является дополнительным нарушением связи.
Как это исправить?
Поскольку большая часть общения происходит по электронной почте, адвокаты борются с требованиями к управлению информацией, чтобы их электронные письма были организованы и должным образом поданы. Недавно я спросил своего брата, очень эффективного судебного специалиста, у которого много лет был один и тот же секретарь, помогает ли она ему с организацией электронной почты. Я был шокирован, когда он сказал мне, что никогда не думал, что она поможет с этим. Когда я помогал адвокатам, я обычно выполнял эту задачу за них.Это также обеспечило дополнительный контроль, чтобы убедиться, что ничего не было упущено, когда мои поверенные были чрезвычайно заняты.
Это потребовало большого доверия со стороны моих адвокатов, но избавило их от многочисленных ежедневных перерывов. Было проведено множество исследований прерываний, их влияния на мозг и времени, необходимого для перефокусировки. Некоторая шокирующая статистика была приведена в исследовании Университета Миннесоты:
Результаты показывают, что, когда периферийные задачи прерывают выполнение основных задач, пользователям требуется от 3% до 27% больше времени для выполнения задач, в два раза больше ошибок по задачам, чем на 31% до 106% больше раздражения, и испытывают вдвое большее беспокойство, чем когда те же самые периферийные задачи представлены на границе между основными задачами.
Результаты, представленные в B.P. Бейли, Дж. Констан, Компьютеры в поведении человека 22 (2006) с. 685, показали, что чем сложнее задача, тем труднее вернуться в нужное русло. Большинство сложных вопросов, с которыми работают адвокаты, несомненно, оцениваются как «сложнее».
Как тренер я изучал когнитивные нагрузки и понятие «поток». На обоих также негативно влияют отвлечения и отвлечения. Создатели приложения RescueTime, которое помогает людям понять свои повседневные привычки, чтобы сосредоточиться и быть более продуктивными, сообщают, что средний офисный служащий проверяет электронную почту примерно пятьдесят раз в день.Как часто вы проверяете электронную почту? Посчитайте несколько дней. Вы, наверное, удивитесь. Если вы проверяете каждые пять минут, это равняется поразительному количеству девяноста шести перерывов за восьмичасовой рабочий день! Неудивительно, что восьмичасовой рабочий день стал редкостью. Сопоставьте это со статистикой переключения задач и времени перефокусировки, а затем умножьте это на среднюю почасовую ставку счетов адвокатов, и вы начнете понимать, насколько монументальна эта «маленькая проблема».
Давайте исправим!
Когда фирмы ликвидировали юридических секретарей, они просто не осознавали, какой ценный ресурс они теряют.Поскольку дела набирают критическую массу для занятых юристов, которые испытывают сильное давление, чтобы обслуживать своих клиентов более эффективными способами, было бы разумно взглянуть на конкретные задачи, выполняемые адвокатами, и определить, какие из них следует вернуть секретарям по юридическим вопросам.
Некоторые вещи для размышления: Сколько вам стоили эти юридические секретари? Сколько дел вы могли бы делегировать, если бы у вас был грамотный юридический секретарь? Насколько более продуктивным вы могли бы быть, если бы кто-то другой заботился о вас и справлялся с некоторыми из этих прерываний? Насколько счастливее были бы ваши клиенты, если бы они могли разговаривать с человеком, когда они звонили (даже если он или она виртуальный)? Что, если бы они смогли получить немедленную обновленную информацию о статусе тех заявок, которые подаются сегодня, вместо того, чтобы ждать вашего обратного звонка? Как бы вы себя чувствовали, если бы вы могли сосредоточиться на более ценной (и, осмелюсь сказать, приносящей удовлетворение) работе и выставлять счета за большее количество рабочих часов, что позволило бы вам проводить больше времени вне офиса?
В это время тщательного финансового анализа, я думаю, что это вопросы, которые должен задавать каждый адвокат и юридическая фирма тем из нас, кто может помочь нам в достижении пенсионного возраста.
Несомненно, это будет очень большая проблема, если фирмы решат ее решить, но, вероятно, она также будет иметь большое значение как для фирм, так и для адвокатов.
Может ли зеленый бизнес повысить прибыльность?
Экологически чистый бизнес имеет множество преимуществ, среди которых сокращение выбросов углекислого газа, расширение присутствия, создание положительной репутации и экономия денег в определенных областях.
Однако вы можете задаться вопросом, действительно ли зеленый бизнес может улучшить вашу прибыльность, помимо всего прочего.В конце концов, это то, чем больше всего хотят заниматься владельцы бизнеса, верно? Этот пост расскажет вам все, что вам нужно знать о том, как получить прибыль в качестве зеленого бизнеса.
Вы привлечете экологически сознательных клиентов
Все больше и больше людей обращаются к компаниям, которые осознают свой экологический след. Если вы занимаетесь экологически чистым бизнесом, вы можете поспорить, что у вас есть преимущество перед компаниями в вашей отрасли, которые не так сознательны, как вы. Дайте понять, что вы работаете над сокращением выбросов углекислого газа и поделитесь своими ценностями со всем миром, вы заставите экологически чистых людей чувствовать себя более склонными работать с вами.
Ваша экологическая направленность может даже стать вашим УТП, чтобы отличать вас от других предприятий в вашем регионе. Некоторые компании делают все возможное, чтобы выглядеть как экологически чистый бизнес, но это не так. Они будут использовать шрифты, цвета и изображения, которые создают такой образ в умах людей, прекрасно зная, что они выглядят так, как будто они экологически чистые. Однако, когда вы проведете свое исследование, станет очевидно, что это не так. Если дать понять, что вы, по сути, зеленый бизнес, люди будут склоняться к вам при принятии решения о том, с кем работать.Самый простой способ сделать ваш бизнес «зеленее» — внедрить схему утилизации. Это может быть так же просто, как переработка материалов, или вы можете пойти еще дальше и заменить продукты переработанными или даже биоразлагаемыми продуктами, например биоразлагаемая упаковка.
Это не только привлечет гораздо больше клиентов, вы также можете обнаружить, что экологически чистые компании, которым нужен ваш продукт / услуга, захотят сотрудничать с вами. Всем предприятиям необходимо работать с другими предприятиями, чтобы гарантировать, что они предлагают своим клиентам лучшие услуги.Теперь экологически чистый бизнес держится вместе!
Экономия денег в разных сферах
Кроме того, вы, скорее всего, сэкономите деньги, став «зеленым» бизнесом. Хотя некоторые аспекты могут быть немного дороже, например, покупка экологически чистых лампочек и бумаги, иногда вы сэкономите огромные деньги. Просто изменив тип лампочек, которые вы используете, вы можете сэкономить много денег. Компания Image Installation and Maintenance создала калькулятор, который точно покажет вам, сколько вы сэкономите, переключив лампочки в рекламных знаках на светодиоды.
Также подумайте вот о чем: как вы думаете, более экологично покупать подержанный компьютер или новый компьютер? Первое, конечно. Только подумайте, сколько вы можете сэкономить в подобных случаях, чтобы потратить их на другие дела. Вы можете сэкономить сотни, просто убедившись, что не покупаете что-то новое. Во многих случаях вы можете найти оборудование и мебель, в которых нет абсолютно ничего плохого, и которые фактически являются новыми по очень небольшой цене. Это более выгодно для вашего бюджета и намного лучше для окружающей среды.
В заключение: да. Экологичный бизнес действительно может повысить вашу прибыльность. Не сомневайтесь, примите меры, чтобы сделать свой бизнес более экологичным, и вскоре вы ощутите все преимущества, которые он предлагает!
Индекс нормирования капитала и прибыльности
В нескольких предыдущих статьях мы познакомились с различными метриками, которые можно использовать для выбора среди конкурирующих проектов. Эти показатели помогают компании определить проект, который принесет максимальную пользу, и помогают принимать обоснованные решения для максимального увеличения благосостояния компании.Мы увидели, насколько правило NPV лучше, чем IRR и индекс прибыльности, и насколько решения, основанные на NPV, предположительно более точны.
Однако мы должны понимать, что существует разница между тем, как правило NPV изложено в учебниках, и тем, как оно применяется в реальной жизни во всем мире. Эта разница возникает из-за того, что, когда мы рассматриваем бюджетирование капиталовложений, мы работаем, исходя из фундаментального предположения, что фирма имеет доступ к эффективным рынкам. Это означает, что если требуемая норма прибыли превышает альтернативную стоимость капитала или если NPV проекта больше нуля, фирма всегда может финансировать свои проекты за счет привлечения денег с рынков, даже если у нее нет никаких .Таким образом, с практической точки зрения деньги в распоряжении фирмы неограниченны.
Однако на самом деле это может быть не так. Верно, что фирмы всегда могут привлечь деньги, а более крупные фирмы могут собрать столько средств, сколько захотят, но часто сами фирмы устанавливают ограничения на объемы сбора средств, которые они предпринимают.
Эти ограничения могли быть наложены по следующим причинам:
- Увеличение капитала может привести к размыванию существующей доли владения
- Могут существовать долговые обязательства, не позволяющие фирме привлекать дополнительные долги
- Привлечение большего количества средств за счет заемных средств или капитала может сделать фирму более рискованной и может привести к еще большему увеличению стоимости капитала
Это ограничение, накладываемое на размер капитала компании, сводит на нет допущение, присущее планированию капитальных вложений.Таким образом, то, что происходит в реальной жизни, представляет собой слегка измененную версию капитального бюджета. У финансовых аналитиков есть название для этого. Они называют это «нормированием капитала».
Итак, нормирование капитала — это не что иное, как составление бюджета капиталовложений с измененными правилами . Теперь вместо того, чтобы выбирать каждый проект, у которого NPV больше нуля, фирма использует другой подход. Все проекты с положительной NPV подходят для возможных инвестиций. Затем эти проекты ранжируются по степени привлекательности.Затем фирма инвестирует в 3 или 5 лучших проектов (в зависимости от их ресурсов). Итак, здесь ограниченное количество капитала распределяется между проектами, в отличие от предположения о бесконечном капитале.
Индекс рентабельности
Но как фирма решает, какие проекты наиболее привлекательны? Простое ранжирование проектов с более высоким NPV будет неверным. Это потому, что мы не обращаем внимания на вводимые данные. Мы просто обращаем внимание на вывод, который явно неверен.Что, если проект с чуть более высокой NPV требует вдвое больше инвестиций по сравнению с другим проектом? Это все еще хорошая ставка?
Очевидно, что нет, и для эффективного решения этой проблемы и рационального использования капитала компании придумали показатель, называемый индексом прибыльности. Индекс рентабельности — это не что иное, как NPV проекта, деленная на сумму его инвестиций.
Индекс рентабельности = ЧПС / инвестиции
Итак, мы просто смотрим на сумму NPV на доллар инвестиций.Проекты с самым высоким значением NPV на доллар инвестиций считаются более привлекательными, и инвестиционные доллары сначала распределяются на них, чтобы прибыль фирмы была максимальной.
Авторство / ссылки — Об авторе (ах)
Статья написана «Прачи Джунджа» и проверена группой Management Study Guide Content Team . В состав группы MSG по содержанию входят опытные преподаватели, профессионалы и эксперты в предметной области.Мы являемся сертифицированным поставщиком образовательных услуг ISO 2001: 2015 . Чтобы узнать больше, нажмите «О нас». Использование этого материала в учебных и образовательных целях бесплатно. Укажите авторство используемого содержимого, включая ссылку (-ы) на ManagementStudyGuide.com и URL-адрес страницы содержимого.
.