О КОМПАНИИ ВАШ БИЗНЕС. Бухгалтерские, юридические и кадровые услуги в Москве.
С 2009 года наша компания помогает представителям крупного, среднего и малого бизнеса решать важные задачи по управлению, контролю и учету хозяйственной и коммерческой деятельности юридических лиц, а также индивидуальных предпринимателей. Целеустремленность, грамотность, внимательное отношение к потребностям и желаниям клиентов позволяют нам максимально качественно и эффективно оказывать бухгалтерские, кадровые и юридические услуги.
Преимущества сотрудничества с компанией «Ваш Бизнес»
- Оперативная помощь в короткие сроки.
- Стремление к наилучшему результату.
- Адекватная реакция на нужды клиентов.
- Разумные тарифы на услуги.
- Эффективные способы решения задач.
Мы настроены на длительное и плодотворное сотрудничество, и надеемся на самый позитивный результат! О том, что нам можно доверять говорят положительные отзывы клиентов.
Компания ООО «Ваш Бизнес» – с нами как за каменной стеной!
Специалисты готовы обеспечить максимальную безопасность бизнеса и организовать учет коммерческой и хозяйственной деятельности в оптимальной среде. Квалифицированная помощь бухгалтеров, юристов, кадровиков позволит сформировать внутреннюю политику предприятия таким образом, чтобы со всех сторон защитить его от рисков. Опасностей при ведении бизнеса немало: нарушения законодательства, ошибки при формировании отчетности, неправильно составленные трудовые договоры, из-за которых могут появиться претензии к предпринимателю со стороны государственных органов.
Наши клиенты могут быть спокойны и уверены в правильной организации налогового и бухгалтерского учета, а также кадрового делопроизводства. Специалисты компании готовы к решению сложных задач и непростых проблем. При этом наши сотрудники несут полную материальную и моральную ответственность за свои действия. Гарантирует качество обслуживания договор, в котором четко прописываются обязательства сторон и условия сотрудничества.
Компания ООО «Ваш Бизнес» – широкий спектр услуг финансовой и правовой грамотности.
Организация располагает значительным арсеналом ресурсов для эффективной деятельности – опытный и квалифицированный персонал, специальное программное обеспечение, офисное оборудование, отличное знание законодательства в сфере трудовой и предпринимательской деятельности.
Специалисты занимаются широким спектром задач:
- Бухгалтерские услуги по ведению учета или его восстановлению.
- Помощь в выборе и оптимизации системы налогообложения, а также сдаче отчетности.
- Юридическое сопровождение компаний и частных предпринимателей.
- Кадровое делопроизводство, начисление выплат работникам и другим организациям.
- Защита клиентов при проведении проверок, помощь в досудебных разбирательствах, арбитражная практика.
- Организация внутренней политики компании, составление инструкций, графиков и т. д.
Наше сотрудничество с клиентами строится в атмосфере доверия.
При этом специалисты компании соблюдают строгие правила конфиденциальности и не разглашают информацию о клиентах. Оказывать качественные бухгалтерские, юридические и кадровые услуги помогает постоянное отслеживание специалистами компании изменений законодательства. При сотрудничестве с клиентами мы придерживаемся гибкой политики, не предлагая жестких программ обслуживания. Персональный подход к нуждам заказчиков позволяет организовать сопровождение в максимально комфортных условиях для бизнеса.
32 визуализации, которые сделают ваш бизнес более понятным для клиентов и инвесторов — от бизнес-модели до value chain
Визуальное представление вашей компании объяснит ваш бизнес лучше, чем 30 слайдов презентации.
Мы собрали лучшие примеры того, как компании объясняют, как они устроены, суть бизнеса и его финансовые результаты для разных типов читателей: клиентов, инвесторов и даже собственных сотрудников. Половина примеров — наши работы для лучших украинских компаний, вторая половина — из годовых отчетов, сайтов и презентаций лучших компаний мира.
Компания Buhler, мировой лидер в оборудовании для пищевой промышленности, оригинально объясняет преимущества своего оборудования. Двухминутное видео начинается с потребности обычного человека есть здоровую и экологически чистую еду. Далее в видео на примере чипсов показано, каким образом компания помогает удовлетворить эту потребность: выпускает оборудование, на котором потом производят полезные и вкусные снеки. Под годовой отчет отведен целый сайт: яркий, интерактивный — его интересно изучать, даже если вы не собираетесь покупать оборудование.
Компания «Нафтогаз Украины» тоже решила сделать упор на понятных визуализациях, которые рассказывают про ее деятельность. Газовая индустрия и сам «Нафтогаз» десятилетиями страдали от коррупции в стране, заслужив презрительное отношение со стороны людей.
Как часть новой политики открытости, компания стала выпускать годовые отчеты нового формата — в инфографике и написанные простым языком. Они призваны объяснить украинцам, как меняется «Нафтогаз» и газовый рынок и почему изменения необходимы.
Вот пример инфографики, которая показывает, как газ попадает к нам в плиту или на заводы: от этапа разведки возможного месторождения до доставки конечному потребителю.
Смотреть визуализацию в полном размере
Годовые отчеты «Нафтогаза» стали высокоточным оружием в информационной войне. Почему? Узнайте об этом из нашего кейса — Top Lead сделала уже не один годовой отчет для этой компании.
Производство и цепочка поставки важны для европейских покупателейКогда европейская компания покупает сырье или пищевую продукцию в Украине, ее интересует не только цена, но и то, как в украинской компании отлажено производство этой продукции. Поэтому компания «Адампольсоя», чтобы развеять все опасения потенциальных клиентов из Европы, на своем сайте проиллюстрировала производственный цикл и оборудование, которое используется в процессе переработки сои.
Отдельно «Адампольсоя» объяснила, как выдерживается цепочка производства не ГМО-продукции — от поставки семян до логистики.
Финансовые показатели в инфографике докажут надежность бизнесаФинансовые показатели можно изобразить в инфографике, чтобы показать, откуда берется тот или иной показатель и как они складываются в общий результат. Это хороший способ обратиться к аудитории, которая не разбирается в финансах, но внимание которой вам необходимо привлечь.
Вот как это сделала компания BMW в своем годовом отчете для инвесторов за 2018 год.
Смотреть визуализацию в полном размереБанк ПУМБ в 2018 году показал, как изменяется подход к работе с клиентами. Банк фокусируется на нуждах клиента и меняет структуру работы, чтобы обслуживание становилось все более эффективным.
Смотреть визуализацию в полном размереБанк формирует репутацию современной компании, ориентированной на введение новых технологий, благодаря чему пользоваться банковскими услугами удобно и безопасно.
В последние годы этот банк объясняет свою надежность, работу разных бизнесов и финансовые результаты за год исключительно в инфографике. Что это дает банку — можно прочитать в нашем кейсе о годовом отчете ПУМБ.
Банк «Південний» тоже использовал инфографику, чтобы показать, как устроена структура банка.
Смотреть визуализацию в полном размереПокажите value chain, чтобы продемонстрировать передовой бизнесМногие компании подробно иллюстрируют свою value chain — цепочку создания ценности. Это делают для того, чтобы показать все связи компании, а также продемонстрировать ее продвинутые бизнес-практики и положительное влияние на сообщество или страну. Вот пример из отчета компании Buhler, о видео которой мы писали выше.
Смотреть визуализацию в полном размереВот еще несколько примеров: Vodafone демонстрирует свою стратегию развития,
Смотреть визуализацию в полном размере
BMW — цепочку создания добавленной стоимости,
Сaterpillar — свою ценность.
Показать supply chain — значит стать более понятным для всех тех, кто работает с вашим бизнесом в качестве подрядчиков и других партнеров. KION Group изобразила свою логистическую цепочку в 3D-графике и интегрировала ее в интерактивную страничку на сайте компании.
Смотреть визуализацию в полном размереКонсалтинговая компания PWC в своих образовательных материалах изобразила value chain для больницы.
Смотреть визуализацию в полном размереВ визуализации нуждаются и новые понятия, которые становятся частью бизнеса. В экономике знаний ключевым элементом являются данные, которые можно превратить в знания. Проект Open Data Watch визуализировал цепочку создания ценности в мире данных: от сбора до эффекта, который оказывают данные.
Смотреть визуализацию в полном размереКомпания Carefield представила свои услуги, изобразив производственную цепочку в растениеводстве на главной странице сайта.
Компания ДПЗКУ также демонстрирует собственную производственную цепочку — от закупки сырья до продажи конечному потребителю, иллюстрируя эту цепочку визуально простой, но легкой для запоминания инфографикой на несколько разворотов отчета.
Смотреть визуализацию в полном размереСмотреть визуализацию в полном размере
Смотреть визуализацию в полном размереЧтобы выйти на международный рынок, важно показать менеджмент и стейкхолдеров
Если вы собираетесь работать на рынке Европы, будьте готовы к тому, что инвесторы и ваши европейские партнеры спросят: «Как устроено корпоративное управление бизнеса?», «Кто ключевые стейкхолдеры?». Ответы на эти вопросы показывают уровень менеджмента в компании и подходы к социальной ответственности.
«Нафтогаз» в ходе реформы предложил новую структуру управления. Проблема госкомпаний в Украине — непрозрачное управление, которое провоцирует коррупцию.
Объясняя в своем годовом отчете необходимость изменения подходов к управлению компанией, «Нафтогаз» показал в инфографике, как будет работать корпоративное управление по-новому.
«Астарта» визуализирует ключевых стейкхолдеров компании. Требование публиковать информацию о стейкхолдерах содержится в стандарте GRI, согласно которому подготовлен отчет агрокомпании. Эту информацию компания представила в понятной визуализации в своем отчете.
Смотреть визуализацию в полном размереПоказав KPI, вы покажете эффективность работы компанииIT-компания ALSO начала свой годовой отчет правильно — с целей, которые стоят перед персоналом, и того, какого результата добилась компания за год.
Смотреть визуализацию в полном размереСтратегия бизнеса демонстрирует дальновидность компанииНефтяная компания Petronas показывает свои стратегические планы в инфографике.
Компании, которые работают в Европе и Северной Америке, уделяют много внимания вопросам устойчивого развития и выпускают отдельные отчеты по sustainability. В годовом отчете Vodafone есть простая, но очень понятная схема (инфографикой ее не назовешь), в которой объясняется стратегия создания устойчивого бизнеса.
Смотреть визуализацию в полном размереСтраховая компания «ИНГО» визуализировала свою стратегию, поскольку хотела убедить клиентов в своей готовности играть «в длинную» и что деятельность компании строится на долгосрочной стратегии развития. В 2016 году, когда закрылась 41 страховая компания, это была важная информация для потенциальных клиентов.
Смотреть визуализацию в полном размереДля крупной компании важно показать фокус на устойчивом развитииSustainability report становится обязательной составляющей годовой отчетности компаний, которые находятся в фокусе внимания общества.
Обычно это большие корпорации и госкомпании. Тема устойчивого развития пока сложна для понимания, поэтому она точно нуждается в графическом объяснении.
Крупнейшая государственная компания Украины, «Нафтогаз», в своем годовом отчете объясняет six capitals — один из основных показателей социальной и корпоративной ответственности бизнеса.
Смотреть визуализацию в полном размере
Смотреть визуализацию в полном размере
Вот еще один блестящий пример визуализации, на этот раз экосистемы компании — на примере ALSO Marketplace. Когда вы показываете свою экосистему, вы объясняете целевой аудитории, что ваша компания устойчива не только внутри, а и снаружи, поскольку ее деятельность опирается на сеть партнерств, подрядчиков и взаимодействие с ними.
Смотреть визуализацию в полном размереПоставьте клиента в центр отчета, чтобы привлечь новыхСтраховая компания Allianz выделила в своем годовом отчете отдельный раздел, в котором показала, как достигается фокус на клиенте.
Для этого визуализированы ключевые составляющие и этапы — от общего подхода (approach) и бизнес-процесса до структуры компании, процесса создания продукта (product development process) и получения обратной связи. Этот отчет компании стал финалистом Content Marketing Awards.
Смотреть визуализацию в полном размере
Смотреть визуализацию в полном размере
Смотреть визуализацию в полном размереГде можно использовать такую визуализацию в ваших коммуникациях?
Везде, где вы стремитесь убедить целевую аудиторию в вашей инновационности, надежности, устойчивости. На сайте — в соответствующих разделах. В годовых отчетах, в презентациях для клиентов, материалах для медиа и в вашем собственном блоге. И в других материалах, в которых вам нужно эффективно дифференцироваться от конкурентов, продемонстрировать экспертизу, ответственность и лидерство.
Есть много инструментов для визуализации данных и создания инфографики. Если вы хотите попробовать создать визуализацию самостоятельно, совет: начните с создания макета, и только когда у вас будет готов макет — приступайте к визуализации. Также соблюдайте универсальные правила выбора графиков, которые помогут сделать инфографику понятной для читателя.
Кстати, для того, чтобы объяснить идеи и концепции: показать производство, цепочку создания стоимости, структуру корпоративного управления, историю своей компании и планы на будущее идеально подходит нефинансовый годовй отчет. У Top Lead есть опыт создания самых разных годовых отчетов на любые темы и любой сложности. И мы хотим поделиться своими знаниями с вами на нашей онлайн-конференции Corporate Reporting Conference 2020. Помимо полезной теоретической инфы будет много кейсов, в том числе от компаний Coca-Cola, Kernel, Нова Пошта, 1+1 Media, Infopulse и других.
Жмите на баннер, чтобы узнать подробности и купить билет:
Ваш бизнес – это Apple или IKEA?
Благодаря этим и другим ограничениям IKEA смогла продавать свои товары в два раза дешевле конкурентов и как результат многократно увеличить спрос. Полученный масштаб вкупе с ограниченным ассортиментом в каждой категории позволил ещё больше сэкономить на издержках и себестоимости. В итоге при самых низких ценах IKEA имеет самую высокую маржу в своем сегменте. Это эталонный пример компании, которая смогла успешно воплотить в жизнь стратегию price simplification.У McDonald’s, IKEA, авиакомпании «Победа» и других упростителей цены существует негласный договор с клиентами. Клиенты берут на себя часть функций, которые обычно выполняет компания, в обмен на низкие цены.
В идеальной имплементации стратегии урезания цены клиентам предлагаются различные полезные, но дешёвые плюшки. Всё та же IKEA в своих магазинах предлагает бесплатно присмотреть за детьми в собственном детском развлекательном центре. В пересчёте на клиента эта услуга стоит копейки.
Очень важное условие стратегии понижения цены — это ни в коем случае не жертвовать качеством основного продукта. Все товары в магазинах IKEA, как и бургеры в McDonald’s, всегда одинаково высокого качества. Добиваться экономии необходимо за счёт оптимизации процессов, производства и наложения правильных ограничений на условия ведения бизнеса.
Лучше всего это правило символизирует история о том, как Рей Крок добивался неизменно высокого качества картошки фри во всех заведениях сети. Открыв первый McDonald’s за пределами Калифорнии он недоумевал: почему в разных ресторанах при идентичных с виду процессах получается разная по вкусу картошка. Оказалось, что на качество и вкус приготовленной картошки фри очень сильно влияет влажность в помещении и процент воды в самой картошке. В итоге Крок превратил приготовление знаменитой картошки в науку. Сначала он добился того, чтобы все поставщики поставляли картошку с одинаковым содержанием влаги в диапазоне 77-80%. Затем он придумал технологии высушивания картофеля под огромными вентиляторами. И напоследок, он создал специальный «картофельный компьютер», который с точности до секунд сообщал когда каждая партия картошки готова. Как видите, помешательство на качестве никак не противоречит стратегии понижения цены. Крок удерживал цену на гамбургер в 15 центов на протяжении 19-ти лет.
Proposition simplification — это стратегия создания продукта, который очень прост в использовании и приносит огромное эстетическое удовольствие своим владельцам или пользователям. Для успеха товар или сервис должен быть на порядок лучше, чем что-либо на рынке. Нельзя быть просто лучше. Надо быть настолько лучше, чтобы все заговорили об этом. Такие товары или сервисы зачастую создают новый рынок, могут продаваться с более высокой маржинальностью и приносить сверхприбыль. Самые громкие примеры этой стратегии последнего десятилетия — это Apple и Tesla. Менее известные примеры из мира IT: Spotify и AirBnB.
Обе стратегии позволяют создать взрывной по скорости рост бизнеса. Стратегия proposition simplification сложнее, потому как масштаб не приводит к созданию барьеров для конкурентов и как следствие требует постоянных инноваций и новых продуктов. Поэтому эту стратегию часто называют беговой дорожкой инноваций. Как показывает история, на одном рынке может быть одновременно price simplifier и proposition simlifer. А вот компании, преследующие обе стратегии одновременно, чаще всего обречены на провал.
Узнаём, к какой категории риска работодателей относится ваш бизнес
По инициативе бизнес-омбудсмена Прикамья Павла Новоселова Государственной инспекцией труда в Пермском крае был создан сервис для предпринимателей-работодателей – калькулятор, который рассчитает, насколько велик риск, что к вам придут с проверкой контрольно-надзорные органы.
👉🏻 Чтобы узнать, под какую категорию риска попадает ваш бизнес, а это показатель потенциального риска причинения вреда охраняемым законом ценностям в сфере труда, необходимо пройти по ссылке и заполнить входные параметры: вид деятельности бизнеса, среднесписочную численность, количество несчастных случаев. В зависимости от этих показателей предприниматель получит ответ, к какой категории риска (низкой, умеренный, средней или высокой) относится его предпринимательская деятельность и как часто для его бизнеса могут проводиться плановые проверки.
👉🏻 Если предприниматель считает, что категория риска завышена, есть возможность ее снизить по следующей схеме:
👉🏻 И самое важное — ниже размещены обязательные требования к малому, среднему бизнесу по сферам деятельности (ОКВЭД):
- F 41 Строительство зданий;
- N 79 Деятельность туристических агентств и прочих организаций, предоставляющих услуги в сфере туризма;
- N 82 Деятельность административно-хозяйственная, вспомогательная деятельность по обеспечению функционирования организации;
- R 90 Деятельность творческая, деятельность в области искусства и организации развлечений;
- S 94 Деятельность общественных организаций;
- S 95 Ремонт компьютеров, предметов личного потребления и хозяйственно-бытового назначения;
- S 96 Деятельность по предоставлению прочих персональных услуг;
- T 98 Деятельность недифференцированная частных домашних хозяйств по производству товаров и предоставлению услуг для собственного потребления;
- Деятельность в области культуры, спорта, организации досуга и развлечений;
- Деятельность почтовой связи и курьерская деятельность;
- Добыча прочих полезных ископаемых;
- Добыча сырой нефти и природного газа;
- Добыча угля;
- М 73 Деятельность рекламная и исследование конъюнктуры рынка;
- Растениеводство и животноводство, охота и предоставление услуг в этих областях;
- С 10 Производство пищевых продуктов;
- С 13 Производство текстильных изделий;
- С 16 Обработка древесины и производство изделий из дерева и пробки, кроме мебели, производство изделий из соломки и материалов для плетения;
- С 18 Деятельность полиграфическая и копирование носителей информации;
- С 22 Производство резиновых и пластмассовых изделий;
- С 33 Ремонт и монтаж машин и оборудования;
- Сельское, лесное хозяйство, охота, рыболовство и рыбоводство.
УЗНАЙТЕ КАК СДЕЛАТЬ ВАШ БИЗНЕС ЭФФЕКТИВНЕЕ
РЕАЛЬНАЯ АВТОМАТИЗАЦИЯ
УЗНАЙТЕ КАК СДЕЛАТЬ ВАШ БИЗНЕС ЭФФЕКТИВНЕЕ
Мы поможем найти узкие места в бизнесе любого размера. Посоветуем. Автоматизируем или доавтомаитзируем. Обучим.
Добьемся результата:
— Рост доходов
— Сокращение издержек
— Повышение управляемости и прозрачности
Вас удивит быстрый результат!
По статистике реальная автоматизация окупает себя в первые 3 месяца запуска на предприятии.
«Получить консультацию специалиста»
Специалисты нашей компании прошли обучение и сертификацию по разработанной фирмой 1C технологии работы и помогут, используя преимущества платформы 1С:Предприятие, повысить эффективность бизнес процессов компании, не связанных с поддержанием соответствий законодательству и отчетности.
|
Что такое Реальная автоматизация? |
Специалистов Центров реальной автоматизации в шутку называют «реальными кабанами» за их способность решать самые сложные задачи, поэтому символом Центров реальной автоматизации стал дикий кабан.
Если вы задумывались о необходимости автоматизации, но не знаете с чего начать, напишите или позвоните нам 99-99-55, 91-61-64, 8-927-614-12-06.
Зачем это вам?
Наша команда умеет:
— определять в каких именно процессах поможет автоматизация
— подбирать решения и настраивать их под специфику вашей компании
— обучать эффективно работать в системе 1С:Предприятие
Это поможет снизить затраты на ручные операции, оптимизировать бизнес-процессы и повысить прибыльность компании.
|
Наш опыт решения задач бизнеса |
http://1c.ru/rus/partners/solutions/solution_case.jsp?SolutionID=933015
http://1c.ru/rus/partners/solutions/solution_case.jsp?SolutionID=932981
http://1c.ru/rus/partners/solutions/solution_case.jsp?SolutionID=444299
Повышайте эффективность бизнеса с нами! Станьте лидером своей отрасли вместе с решениями 1С!
Как недобросовестные сотрудники могут разрушить Ваш бизнес
Кто такой недобросовестный сотрудник и как его обнаружить? Стоит ли контролировать персонал и целенаправленно искать «слабое звено»? С этими вопросами, рано или поздно, сталкивается каждый работодатель.
В подавляющем большинстве случаев под «вредителем» подразумевается инсайдер, скачивающий клиентские базы, которые потом отправятся к конкурентам за денежное вознаграждение, или работник, сутками играющий в игры и развлекающийся в социальных сетях. Конечно, эти персонажи опасны, но гораздо страшнее для бизнеса другая разновидность внутренней угрозы — безразличные сотрудники.
Управленец может вкладывать силы и средства в рекламу, маркетинг, повышение эффективности, но все усилия разобьются о скалу непонимания – персонал просто проигнорирует инновации и будет делать так, как ему удобно. Банальный пример – тщательно подготовленные скрипты общения и регламенты обслуживания клиентов могут игнорироваться. И проконтролировать качество и способы выполнения задач без электронных систем мониторинга невозможно.
Конечно, в малом и среднем бизнесе, босс может упорно стоять над менеджером, и методом кнута мотивировать исполнение инструкций. Но такой подход работает ровно до того момента, пока шеф не отойдет на два шага в сторону. Свободолюбивый революционер тут же начнет поступать так, как ему хочется.
В крупных компаниях ситуация усугубляется из-за длины цепочки, которую проходит каждое поручение: от владельца бизнеса к руководителю подразделения, и далее – к непосредственному исполнителю. В ряде случаев, звеньев может быть гораздо больше, чем три. Насколько исказиться информация по дороге из точки А в точку С – науке неизвестно. Из-за этого пожелания босса и полученный результат могут отличаться кардинально. С внутренними инструкциями происходит точно также. Без тщательного контроля их внедрения, любая новая модель работы, любой регламент могут по дороге лишиться важных частей, и обрасти ненужными деталями. В итоге, они либо будут работать очень плохо, либо начнут тотально игнорироваться персоналом.
Искажение информации и бессознательный саботаж – неотъемлемые составляющие того, что принято называть «человеческим фактором». Злого умысла у персонала вроде бы нет, а вредительство – налицо. В результате продажи падают, а качество сервиса резко снижается.
Кейс
Один крупный сервис курьерской доставки, назовем его «N», с территориально распределенными по всей стране офисами, столкнулся с проблемами в ряде региональных центров. Клиенты были недовольны качеством предоставляемых услуг и постоянно жаловались руководству компании.
Механизм работы и логистика были отлажены: в каждый новый офис направлялся опытный управленец, который должен наладить работу и вернуться в пункт постоянного пребывания. Однако, спустя время, сложности возникали в самых неожиданных местах.
Устав от жалоб клиентов, руководство компании решило разобраться с проблемой и установило «Стахановец». Уже спустя несколько недель картина стала предельно ясна.
Ни для кого не секрет, что корпоративная культура и манера ведения бизнеса неоднородна для различных регионов. В крупных городах и столице компании развиваются динамичнее из-за наличия акул-конкурентов, готовых в любой момент отнять долю рынка. Соответственно для персонала таких организаций ряд требований давно стал нормой. Реакция в течение 30 секунд после поступления обращения никого не удивляет, ведь если менеджер проигнорирует должностные обязанности, и не свяжется с клиентом, есть очень высокий шанс, что товары или услуги будут приобретены в другом месте.
В регионах возникает парадокс: менеджеры, не сталкивавшиеся на своем личном опыте с нормальным уровнем сервиса, искренне не понимают, почему они должны придерживаться каких-то правил и действуют по принципу «и пусть весь мир подождет».
Такая ситуация сложилась и в компании «N». Операторы колл-центра могли часами не брать трубку, либо целенаправленно игнорировать назойливых клиентов. Анализ звонков и переговоров в Skype и Lync продемонстрировал, что хамство, абсолютное непонимание специфики работы и откровенное пренебрежение – стали повседневной обыденностью.
Курьерская служба не отстала. GPS-трекинг служебных телефонов засвидетельствовал: для большинства водителей было обычным делом решать личные дела в рабочее время, путешествуя на автомобилях по всему городу. Даже банальные правила уведомления клиентов о сроке доставки груза игнорировались. Представитель компании приезжал не в то время, которое указал клиент, а когда удобно лично ему. Звонок или смс-оповещение отправлялось не за час, как было предусмотрено правилами компании, а по воле случая, чаще всего, когда машина уже оказывалась на месте.
Региональные руководители, теоретически контролирующие эти процессы, покрывали сотрудников. Во-первых, они банально не понимали, что можно работать иначе, ведь наглядные примеры отсутствовали перед глазами. А, во-вторых, подобные прецеденты приносили приятный гешефт, который потом честно делился на всех участников вакханалии. Издержки хранения груза на складе, несвоевременное получение посылки, простой автомобиля компании в ожидании заказчика и так далее, оплачивали клиенты.
Благодаря «Стахановцу» в течение нескольких месяцев ситуацию взяли под контроль. Скрывать информацию стало невозможно, особо отличившихся работников – уволили. А в компании ввели практику инспекций, стажировок и обучений. Сотрудники из регионов стали регулярно проходить тренинги в «эталонных» офисах, руководство проблемными зонами приняли на себя ведущие специалисты. А регулярные внеплановые инспекции и денежные премии «ударникам труда» дополнительно простимулировали персонал.
Узнайте как сделать ваш бизнес эффективнее с помощью реальной автоматизации
Часто для эффективного ведения бизнеса требуется автоматизация «узких», индивидуальных процессов компании. Например, нужно настроить особый учет взаимоотношений с Вашими клиентами, или Вы по особому учитываете свои материалы, услуги, товары, примеров может быть множество
И готовы помочь найти узкие места в бизнесе любого размера. Посоветуем. Автоматизируем или доавтомаитзируем. Обучим.
А главное добьемся результата:
- Рост доходов
- Сокращение издержек
- Повышение управляемости и прозрачности
Специалисты нашей компании прошли обучение и сертификацию по разработанной фирмой 1C технологии работы и помогут, используя преимущества платформы 1С:Предприятие, повысить эффективность бизнес процессов компании, не связанных с поддержанием соответствий законодательству и отчетности.
Автоматизация основных процессов компании помогает уменьшить количество рутинных операций, повышает прозрачность и эффективность деятельности. Используя решения 1C, настроенные под задачи именно вашего бизнеса, вы сможете четко выстроить работу компании и анализировать ее работу по важным для вас показателям, принимая взвешенные решения.
В компании есть такая деятельность, как питание сотрудников в собственной столовой.
Бизнес-процессы компании практически все автоматизированы, а вот питание сотрудников нет, тем более вести ручной учет по питающимся на сегодня не целесообразно.
При выборе программного продукта для автоматизации, нужно было уложится в установленные требования:
- Во — первых, программный продукт должен быть прост в использовании, пользователи могли быстро и интуитивно понятно вводить информацию.
- Во — вторых, поддерживать используемую технологию и оборудование для считывания контактных и бесконтактных карт. Данная технология применяется для доступа сотрудников на территорию компании с помощью магнитных карт — RFID-метки.
- В — третьих, возможность расширить функционал типовой программы, но минимально;
- В – четвертых, вложится в ограниченный бюджет.
Основным программным продуктом выбрали продукт 1С Школьный буфет 8 Проф версию с доработкой функционала.
Были организованы доступы пользователям: отдел кадров – для регистрации карт, бухгалтер -получение реестра по питанию, ИТ-менеджер – администрирование.
Автоматизировав питание сотрудников компания получила:
- Документирование питающихся, раньше сотрудники столовой вручную формировали реестры, возникали ошибки и злоупотребления;
- Своевременный контроль целевого использование выделяемых средств на питание сотрудников;
- Упрощение процедуру выдачи питания;
- Экономию затрат на оборудование в столовой, установлен компьютер без монитора, считыватель и принтер;
- Появилась возможность услуги по питанию предлагать сторонним компаниям.
Если вы задумались о необходимости автоматизации, но не знаете с чего начать, напишите или позвоните нам: [email protected], 8(862) 264-13-39.
Мы упрощаем создание бизнеса.
В BusinessTown у вас есть доступ к более чем 50 загружаемым инструментам, таким как рабочие таблицы, образцы и шаблоны, которые помогут вам начать и вести бизнес.
Наши самые популярные инструменты:
Полный контрольный список для запуска, 18 страниц
Электронная книга «300 лучших идей для малого бизнеса», 105 страниц
Полный шаблон бизнес-плана, 29 страниц
Полный образец бизнес-плана, 35 страниц
Пример маркетингового плана до 2000 долларов, 12 страниц
Шаблон одностраничного маркетингового плана
Пример маркетингового плана на одной странице
50 Рабочий лист тактики партизанского маркетинга, 8 страниц
Рабочий лист оценки бизнес-идей
8 основных шагов по созданию шаблона продажи
Торговые презентации, которые понравятся вашим клиентам Шаблон
Диалог с примером презентации продаж
Лист 50 способов создания бесконечных потенциальных клиентов
Шаблон сценария холодного вызова и образец
Электронные письма с шаблоном и образцом продаж
Голосовые сообщения с шаблоном и образцом обратных вызовов
Шаблоны и образцы отчета о прибылях и убытках
Шаблоны и образцы бухгалтерского баланса
Шаблоны и образцы денежных потоков
Шаблон расчета амортизации
Образец ключевых финансовых показателей
Как я начал успешный бизнес без денег и опыта, пример из практики
Ключевые вопросы для выбора лучшей бизнес-идеи Рабочий лист
Лист проверки бизнес-идеи
Использование шестиэтапного подхода к выбору бизнес-идеи Практический пример
21 Руководство по бизнес-идеям, которые легко начать с неполного рабочего дня
Руководство для 42 домашних предприятий: начать работу
Почему я неоднократно менял юридическое лицо моего бизнеса, пример из практики
Рабочий лист оценки клиентских сегментов и конкурентов
Рабочий лист «Отличите свой бизнес от конкурентов»
Как я выделил свой первый бизнес на переполненном рынке, пример из практики
Создание шаблона и образца пресс-релиза
Marketing Bob’s Rent-A-Bike, пример из практики
Рабочий лист планирования, проектирования и создания вашего веб-сайта
Рабочий лист поисковой оптимизации
Лист с 50 идеями для публикаций в блоге
Лист 50 творческих идей интернет-маркетинга
Лист оценки потенциальных имен для вашего бизнеса
Как я финансировал бизнес-пример
Сопроводительное письмо для поиска финансирования Образец
Образцы инкассовых писем
Четырехквадрантная теория управления временем График
10 главных советов по расширению бизнеса
Отмеченный наградами бизнес-наставник Мартин Норбери, также известный как «Коуч по масштабируемости», консультировал многие компании по вопросам повышения эффективности и развития бизнеса.Итак, какой ключевой совет он дает о том, как масштабировать
Многие клиенты приходят к нам, потому что они застряли. Некоторые достигли разумного роста, но попали в стеклянный потолок. Другим не хватает знаний о масштабировании и развитии своего бизнеса, некоторые даже немного пугаются этого. Вот мои главные советы:
1. Сосредоточьтесь на том, кем вы хотите быть, а не на том, кем вы являетесь
Не основывайте свои решения на том, где вы находитесь — основывайте их на том, кем вы хотите стать. Первое, о чем я спрашиваю клиентов, — какой компании они хотят стать — с годовым оборотом в 1 миллион фунтов стерлингов? 2 миллиона фунтов? 5 миллионов фунтов стерлингов? 10 миллионов фунтов? У вас должны быть определенные цели.Решения, которые вы принимаете как бизнес с оборотом 200 тысяч фунтов стерлингов в год, отличаются от решений, которые приносят доход более 10 миллионов фунтов стерлингов. Если вы хотите стать бизнесом стоимостью 10 миллионов фунтов стерлингов, вы должны начать думать так же.
2. Убедитесь, что вы готовы к росту
Когда ваш бизнес начинает расширяться, все может начать скрипеть. Слабые стороны могут быть выявлены, и вы не всегда можете исправить их после того, как путешествие началось. Вас могут сдерживать ваша ИТ-система, процессы, денежный поток, команда, слабые места в вашей цепочке поставок или все вышеперечисленное.Очень внимательно подумайте о том, как расширение и рост вашего бизнеса повлияет на вашу компанию — вы должны быть готовы, а ваши процессы должны быть надежными. Есть несколько способов подготовиться к расширению бизнеса.
3. Учитесь у конкурентов, которые успешно выросли.
Подумайте, как они это сделали. Как им это удалось? Например, выяснение того, сколько у них сейчас сотрудников, может дать вам приблизительное представление о том, сколько вам понадобится. Где и как продают? Разберитесь в их бизнес-модели и извлеките уроки.
Доступные пакеты управляемой подписки на кибербезопасность, предназначенные для индивидуальных предпринимателей и малых предприятий с числом сотрудников менее 49 человек. Мгновенная защита и душевное спокойствие всего от 12,50 фунтов стерлингов в месяц.
Получи скидку 50% на шесть месяцев
4. Защищайте ценности своего бизнеса
Ситуация может сильно измениться, когда ваш бизнес растет и расширяется, и многие вещи будут конкурировать за ваше время и внимание. Будьте к этому готовы. Также осознайте важность защиты ценностей вашего бизнеса — нельзя допускать, чтобы они пострадали.До этого момента они помогали вам добиться успеха.
5. Создайте отличную команду сотрудников
По мере того, как вы масштабируете и развиваете свой бизнес, вам, вероятно, понадобится больше сотрудников. Ваши отношения с ними могут быть не такими тесными, как с предыдущими членами команды, но каждый должен осознавать важность ценностей вашего бизнеса. Последовательность и качество превыше всего. Создайте правильную культуру и среду, в которой люди хотят быть и хотят преуспевать, а затем уйдите с дороги и позвольте им жить дальше.Все члены команды должны быть должным образом вовлечены, мотивированы, признаны и вознаграждены.
6. Имейте правила, которым должны следовать ваши сотрудники
Я не говорю о строгом режиме, просто о чём-то руководствующем. У моей компании есть манифест, в котором подробно описаны 20 вещей, в которые мы верим. Он висит на стене, если кому-нибудь понадобится напоминание. Наличие целей и стратегии позволяет определить, какой талант вам нужен. Набор нужных людей на всех уровнях имеет важное значение для расширения масштабов, и отношение так же важно, как навыки и опыт.Люди должны быть трудолюбивыми и амбициозными. Все должны двигаться в одном направлении. Ваши сотрудники должны чувствовать себя способными предлагать улучшения, где это возможно. Это может помочь вашему бизнесу стать лучше, оставаться в курсе событий и развиваться.
7. При необходимости получить доступ к внешним специалистам
Рекрутинг не всегда может быть ответом. Часто бывает лучше передать задачи и функции на аутсорсинг для достижения наилучших результатов. Также поймите, когда вам нужно делегировать ответственность. Освободите свое время, чтобы не увязнуть в повседневных делах, когда ваше время можно было бы посвятить развитию вашего бизнеса.Сосредоточьтесь на «общей картине». Работайте в соответствии со своим классом заработной платы и честно спросите себя, есть ли у вас все необходимое для развития бизнеса в качестве лидера.
8. Никогда не идите на компромисс в отношении качества или последовательности
Они оба способствуют росту. Нет смысла развивать свой бизнес, если качество вашей продукции или обслуживания клиентов ухудшается, потому что клиенты уйдут в другое место. Наличие правильных процессов, культуры и персонала является ключом к поддержанию качества во всем. Вы все равно будете делать некоторые ошибки при масштабировании, но поймете, почему они случаются, извлеките уроки из них, поправляйтесь и не повторяйте их.
9. Определите свои препятствия для роста
Когда у вас есть цели, часть разработки стратегии роста включает в себя размышления о возможных препятствиях на пути увеличения масштабов. Будьте честны и прагматичны. Есть несколько факторов, которые могут помешать вашим стремлениям к росту, например, отсутствие лидерских навыков, недостаток финансирования, слабый денежный поток и даже нахождение не в том месте. Выявление потенциальных препятствий может помочь вам устранить свои слабые стороны и угрозы, которые они могут создать.
10.Попробуйте предсказать будущее
Настройка роста вашего бизнеса при наличии правильных продуктов, процессов и людей не всегда гарантирует плавное движение. Вы все еще можете столкнуться с трудностями в своем путешествии, которые необходимо выявить заранее, прежде чем они нанесут ущерб вашему бизнесу. Наличие предупреждений дает решение — простые числа, которые помогут вам определить, что что-то не работает. Затем вы можете исправить ситуацию или предпринять уклончивые действия. Когда что-то идет не так, часто это происходит из-за того, что люди не распознают признаки, которые могут проявиться за несколько месяцев до этого.Будьте особенно внимательны к своим финансам, отслеживайте свои денежные потоки и ежедневно измеряйте свою эффективность, потому что это даст вам сотни возможностей в год исправить ситуацию, а не только 12 раз, потому что вы измеряете производительность только каждый месяц.
Мартин Норбери основал свою консультационную фирму Advocate в Суррее, чтобы «помогать владельцам бизнеса выбирать свое будущее». Его страсть помогать владельцам бизнеса добиться значительного роста привела к тому, что он написал книгу-бестселлер Amazon «Я не работаю по пятницам: проверенные стратегии для масштабирования вашего бизнеса, а не быть его рабом» .Помимо успешного создания, роста и продажи собственного малого бизнеса, он занимал руководящие должности в корпоративной сфере до того, как основал Advocate в 2010 году.
Начни бизнес, развивай свой бизнес
Начни бизнес, развивай свой бизнес — 14-дневная бесплатная пробная версия Shopify Перейти к содержанию- Начать
- Начать свой бизнес
- Брендинг
Выглядите профессионально и помогите клиентам связаться с вашим бизнесом
- Присутствие в Интернете
Найдите домен, изучите стоковые изображения и увеличьте свой бренд
- Настройка магазина
Используйте мощные функции Shopify для начала продаж
- Продать
- Продать повсюду
- Интернет-магазин
Продать через Интернет через веб-сайт электронной торговли
- Пункт продажи
Продать в розничных точках, всплывающих окнах и за их пределами
- Кнопка Купить
Преобразовать с существующего веб-сайта или блога в интернет-магазин
- Касса
Обеспечьте быструю и удобную оплату
- Каналы продаж
Охват миллионов покупателей и увеличение продаж
- Индивидуальные инструменты витрины
Выделяйтесь с индивидуальной торговлей
- Начать
- Начать свой бизнес
- Брендинг
Выглядите профессионально и помогите клиентам связаться с вашим бизнесом
- Присутствие в Интернете
Найдите домен, изучите стоковые изображения и увеличьте свой бренд
- Настройка магазина
Используйте мощные функции Shopify для начала продаж
- Продать
- Продать повсюду
- Интернет-магазин
Продать через Интернет через веб-сайт электронной коммерции
- Пункт продажи
Продать в розничных точках, всплывающих окнах и за их пределами
- Кнопка Купить
Преобразовать с существующего веб-сайта или блога в интернет-магазин
- Касса
Обеспечьте быстрое и удобное оформление заказа
- Каналы продаж
Охват миллионов покупателей и увеличение продаж
- Индивидуальные инструменты витрины
Выделяйтесь с индивидуальной торговлей
- Рынок
- Управление
Открывается в новом окне Открывает внешний сайт Открывает внешний сайт в новом окне
Попробуйте Shopify бесплатно в течение 14 дней, кредитная карта не требуется.Введя свой адрес электронной почты, вы соглашаетесь получать маркетинговые электронные письма от Shopify.
Проиграть видеоСделайте свой бизнес онлайн
Создайте веб-сайт электронной торговли с мощными инструментами, которые помогут вам находить клиентов, стимулировать продажи и управлять повседневными делами.
Лучшим путем вперед
Начать бизнес в Интернете
Создайте бизнес независимо от того, есть ли у вас свежая идея или вы ищете новый способ заработка.
Переведите свой бизнес в онлайн
Превратите свой розничный магазин в интернет-магазин и продолжайте обслуживать клиентов, не теряя ни секунды.
Перейти на Shopify
Разместите свой бизнес на Shopify независимо от того, какую платформу электронной коммерции вы используете в настоящее время.
Нанять эксперта Shopify
Настройтесь с помощью надежного фрилансера или агентства из Shopify Experts Marketplace.
С вами куда угодно
Единая платформа со всеми функциями электронной коммерции и точек продаж. нужно начать, запустить и развивать свой бизнес.
Воспроизвести видео Приостановить видеоВидео загружается
Чтобы показать все способы, которыми вы можете продавать с помощью Shopify, есть медленная анимация трех разных изображений: гладкий белый стул продается на веб-сайте электронной коммерции, такое же кресло появляется на онлайн-рынок и транзакция в магазине с использованием POS-терминала.Воспроизвести видео Приостановить видеоВидео загружается
Чтобы показать все способы, которыми вы можете продавать с помощью Shopify, есть медленная анимация трех разных изображений: гладкий белый стул продается на веб-сайте электронной коммерции, такое же кресло появляется на онлайн-рынок и транзакция в магазине с использованием POS-терминала.Продавайте везде
Используйте одну платформу для продажи продуктов кому угодно и где угодно — лично в торговой точке или онлайн через свой веб-сайт, социальные сети и онлайн-магазины.
Изучите способы продажиПродвигайте свой бизнес
Избавьтесь от догадок в маркетинге с помощью встроенных инструментов, которые помогут вам создавать, проводить и анализировать кампании цифрового маркетинга.
Узнайте, как продвигать свой бизнес218 долларов
Транзакции
# 1009
150 долларов
# 1010
160 долларов
# 1011
80,00 долларов
# 1012
120 долларов
# 1013 800003
.00Расширение прав и возможностей независимых владельцев бизнеса во всем мире
Более 1,700,000 предприятий в 175 странах по всему миру заработали более 200 миллиардов долларов США продаж с помощью Shopify.
Узнать больше о ShopifyМоделирование мировых продаж
На медленно вращающемся глобусе видны зеленые дуги, перемещающиеся от одной стороны земли к другой.Он иллюстрирует международную сеть продавцов и клиентов Shopify.
Приостановить анимацию глобуса
Возобновить анимацию глобуса
«За 3 года мы смогли построить что-то, что многие бренды фактически не смогли этого сделать за 10 лет ».
Chioma | Шкаф Cee Cee’s NYC
Воспроизвести историю Чиомы и Ученны
Бренды, использующие Shopify
Получите необходимую помощь на каждом этапе пути
Shopify поддержка
Обращайтесь в службу поддержки 24/7, если вы решаете проблемы или ищете бизнес-совет.
Обратиться в службу поддержки
Магазин приложений Shopify
Добавьте возможности и функциональность в свой бизнес с помощью более 6000 приложений, которые напрямую интегрируются с Shopify.
Посетите магазин приложений Shopify
Дополнительные ресурсы
Создайте свой бизнес в Интернете | Корпоративные регистрации | BizFilings
Создание бизнеса означает превращение вашего единственного предприятия или полного товарищества в компанию, официально признанную государством вашей регистрации.Когда компания регистрируется, она становится собственной юридической структурой бизнеса, отделенной от лиц, учредивших бизнес. Посредством регистрации владелец или владельцы компании создают отдельное юридическое лицо для ведения бизнеса. Это новое юридическое лицо, корпорация или общество с ограниченной ответственностью (LLC), меняет взгляд на бизнес глазами закона и часто вызывает больше доверия у потенциальных клиентов, поставщиков и сотрудников.
Как работает регистрация?
Хотите знать, как включить ваш бизнес в корпорацию C или S или как создать LLC? Вот некоторые из этапов этого процесса:
- Определите, где вы хотите присоединиться.
- Решите, какой вид бизнеса лучше всего подходит для вашего бизнеса и целей. Проконсультируйтесь с юристом или бухгалтером.
- Определите, кто будет директорами корпорации или членами / менеджерами LLC.
- Выберите зарегистрированного агента. Ваш зарегистрированный агент должен быть указан в вашем учредительном договоре или в уставе организации. Зарегистрированный агент назначается вами для получения важных юридических и налоговых документов от имени вашего бизнеса и пересылки их вам.BizFilings включает эту услугу во все регистрационные пакеты.
- Определите, какие бизнес-лицензии требуются для вашего бизнеса. Если вы планируете нанимать сотрудников, вам может потребоваться регистрация в налоге на заработную плату, а если вы продаете товары, для вашего бизнеса также может потребоваться регистрация в налоге с продаж.
- Подготовьте и подайте учредительный договор или учредительный договор в соответствии с инструкциями канцелярии Государственного секретаря. BizFilings выполняет этот шаг за вас, позволяя вам сосредоточиться на ведении бизнеса.
Почему важно зарегистрировать бизнес?
Основным преимуществом регистрации бизнеса является ограниченная ответственность. Когда вы владеете малым бизнесом, вы вкладываете много денег не только в его запуск, но и в то, чтобы поддерживать его бесперебойную работу. Как владелец вы несете ответственность за любые долги и убытки, которые ваш бизнес может накапливать в процессе. Однако, когда вы регистрируетесь, вы обычно несете ответственность только за ту сумму денег, которую вы лично инвестируете.Ваши личные активы обычно не могут быть использованы для погашения долгов и обязательств вашего бизнеса.
Ознакомьтесь с нашей статьей о преимуществах регистрации или преимуществах создания LLC, чтобы узнать больше об этом и других преимуществах регистрации бизнеса.
Чтобы сравнить несколько типов регистрации, просмотрите нашу статью
Какой вид бизнеса мне подходит? C Corp, S Corp или LLC, чтобы помочь с вашим решением.
Контрольные счета Business Advantage | Открыть счет в коммерческом банке
Регистрация проста и бесплатна.Участники имеют доступ к широкому спектру преимуществ и вознаграждений.
Preferred Rewards for Business Общие правила программы:
Программа Preferred Rewards for Business доступна только для клиентов Small Business, Merrill Small Business и Bank of America Private Bank® Small Business. Клиенты соответствующих бизнес-категорий могут участвовать в программе. Чтобы зарегистрироваться, у вас должен быть активный, отвечающий критериям бизнес текущий счет в Bank of America, а также поддерживать соответствующий баланс в размере не менее 20 000 долларов США для уровня Gold, 50 000 долларов США для уровня Platinum или 100 000 долларов США для уровня Platinum Honors в вашем объединенном соответствующем требованиям Bank of America. бизнес-счета (например, чековые, сберегательные, депозитные сертификаты) и / или ваши бизнес-инвестиционные счета Merrill (например, счета управления оборотным капиталом, счета бизнес-инвесторов, бизнес-счета Делавэра).Соответствующий баланс рассчитывается либо на основе (i) вашего среднего дневного баланса за период трех календарных месяцев, либо (ii) вашего текущего комбинированного баланса, при условии, что вы регистрируетесь во время открытия своей первой подходящей бизнес-учетной записи и удовлетворяете баланс. требование в конце как минимум одного дня в течение тридцати дней с момента открытия этого счета. Обратитесь к своему Бизнес-графику для получения подробной информации о счетах, которые соответствуют критериям для комбинированного расчета баланса и получают преимущества программы.Право на участие обычно предоставляется через три или более рабочих дня после окончания календарного месяца, в котором вы соответствуете требованиям. Льготы вступают в силу в течение 30 дней после вашей регистрации или для новых учетных записей в течение 30 дней после открытия учетной записи, если мы не укажем иное. Некоторые преимущества могут быть доступны без участия в программе, если вы удовлетворяете требованиям баланса и другим требованиям. Дополнительная информация о программе доступна по адресу: Preferred Rewards for Business.
График платежей для бизнеса
Что такое брендинг и почему это важно для вашего бизнеса?
Кембриджский словарь определяет брендинг как «действие по предоставлению компании определенного дизайна или символа для рекламы ее продуктов и услуг.«Не так давно это было довольно точное описание брендинга — по крайней мере, каково было общее мнение в то время.
Брендинг был (и остается) неправильно понятым, сводя его к его эстетической составляющей: визуальной идентичности. Для многих, будь то специалисты или нет, брендинг по-прежнему связан с визуальной идентичностью — именем, логотипом, дизайном, упаковкой и т. Д. Более того, хотя концепция брендинга и ее понимание сильно изменились с годами, все та же старая концепция брендинга проповедуют даже маркетологи высокого уровня.
«Бренды — это, по сути, образцы знакомства, смысла, нежности и уверенности, которые существуют в умах людей». — Том Гудвин
Брендинг важен, потому что он не только производит незабываемое впечатление на потребителей, но и позволяет вашим клиентам и клиентам знать, чего ожидать от вашей компании. Это способ выделиться среди конкурентов и разъяснить, что именно вы предлагаете, что делает вас лучшим выбором. Ваш бренд создан для того, чтобы быть истинным представителем того, кем вы являетесь как бизнес, и того, как вы хотите, чтобы вас воспринимали.
Существует множество областей, которые используются для развития бренда, включая рекламу, обслуживание клиентов, социальную ответственность, репутацию и визуальные эффекты. Все эти элементы (и многие другие) работают вместе, чтобы создать один уникальный и (надеюсь) привлекающий внимание профиль.
Что такое брендинг?
Если бы объяснение брендинга было простым, не было бы так много двусмысленности и диссонанса в отношении концепции. Тем не менее, по большей части сильное понимание брендинга требует приличного понимания бизнеса, маркетинга и даже (человеческих) основ взаимоотношений.Брендинг — это настолько обширное понятие, что правильное определение, действительно охватывающее все, что он представляет, само по себе не внесет слишком много ясности в предмет. Но, чтобы снизить распространение устаревшей, неверной и неполной информации о брендинге, мы предлагаем более полное определение:
Брендинг — это непрерывный процесс выявления, создания и управления совокупными активами и действиями, которые формируют восприятие бренда в сознании заинтересованных сторон.
Если вы сравните это определение с официальным Кембриджским определением, вы можете ясно увидеть, что последнее (Кембриджское) предлагает больше поверхностной информации, давая читателю ложное понимание. Это может быть одной из причин, по которой большинство людей считают это определение правильным и выбирают его в качестве основы для построения своих знаний по этому вопросу. По правде говоря, если вы основываете свои знания о брендинге на определении, которое сводит его только к одному элементу (визуальной идентичности), любая другая связанная с брендом концепция терпит неудачу при попытке соединить точки.
Наше определение брендинга, даже если оно кажется более двусмысленным, чем другое, придает этому понятию больше смысла, если глубже погрузиться в его значение. Вот приблизительная разбивка:
1. Непрерывный процесс
Брендинг — это непрерывный процесс, потому что он никогда не прекращается. Люди, рынки и предприятия постоянно меняются, и бренд должен развиваться, чтобы идти в ногу со временем.
2. Определение, создание и управление
Существует структурированный процесс брендинга, при котором вы должны сначала определить, кем / чем вы хотите быть для заинтересованных сторон, разработать стратегию бренда, чтобы позиционировать себя соответствующим образом, а затем постоянно управлять всем это влияет на ваше позиционирование.
3. Совокупные активы и действия
Ваше позиционирование должно быть преобразовано в активы (например, визуальную идентичность, контент, продукты, рекламу) и действия (например, услуги, поддержку клиентов, человеческие отношения, опыт), которые проецируют его на ваших заинтересованных сторон. ‘умы, медленно выстраивая это восприятие.
4. Восприятие бренда
Также известен как репутация. Это ассоциация, которую человек (клиент или нет) имеет в виду относительно вашего бренда.Такое восприятие является результатом процесса брендинга (или его отсутствия).
5. Заинтересованные стороны
Не только клиенты формируют представление о вашем бренде в своем сознании. Заинтересованные стороны включают возможных клиентов, существующих клиентов, сотрудников, акционеров и деловых партнеров. Каждый формирует собственное восприятие и соответствующим образом взаимодействует с брендом.
Почему брендинг важен?
Брендинг абсолютно важен для бизнеса из-за общего воздействия, которое он оказывает на вашу компанию.Брендинг может изменить то, как люди воспринимают ваш бренд, он может стимулировать новый бизнес и повысить ценность бренда, но он также может привести к обратному, если он будет выполнен неправильно или не будет реализован вовсе.
«Хорошее определение стратегии бренда — это продуманное намерение добиться положительной роли, которую компания хочет играть в жизни людей, которым она служит, и сообществ вокруг нее». — Нил Паркер
Давайте проясним кое-что: репутация растет независимо от того, делает ли бизнес что-то с этим или нет.Результатом может быть хорошая или плохая репутация. Понимание и использование брендинга означает лишь то, что вы берете в свои руки бразды правления и пытаетесь контролировать то, как выглядит эта репутация. Вот почему рекомендуется рассматривать брендинг с самого начала вашего бизнеса.
Вопреки распространенному мнению, брендинг — это не «дорогостоящая маркетинговая тактика, которую используют только крупные бренды». Напротив, брендинг во многом связан со здравым смыслом и во многом зависит от рынка, на котором вы работаете, и от уровня, на котором вы хотите играть.Брендинг предполагает постоянное сочетание различных компетенций и видов деятельности, поэтому его стоимость может сильно отличаться от случая к случаю. Консультанты высокого уровня и безупречная реализация, конечно, будут дороже, чем все, что ниже. Точно так же брендинг международного, многопрофильного бизнеса будет намного сложнее и требует больших ресурсов, чем, например, местный бизнес. Не существует универсального подхода.
Брендинг увеличивает стоимость бизнеса
Брендинг важен при попытке создать бизнес в будущем, а прочно утвердившийся бренд может повысить ценность бизнеса, давая компании больше рычагов влияния в отрасли.Это делает его более привлекательной возможностью для инвестиций, поскольку он занимает прочное место на рынке.
Результатом процесса брендинга является бренд, который объединяет в себе репутацию и ценность, которые с ним связаны. Сильная репутация означает сильный бренд, который, в свою очередь, повышает ценность. Эта ценность может означать влияние, ценовую надбавку или признание. Бренд — это бизнес-актив, который также несет в себе денежную ценность и должен иметь собственное место на балансе бизнеса, поскольку он увеличивает общую стоимость компании.Хотя это спорная тема и сложная задача для многих компаний, придание бренду финансового веса так же важно, как и сам бренд — это называется «оценкой бренда».
Наша серия «Брэнды в зале заседаний» является отличным аргументом в пользу деловой стороны брендинга.
Брендинг привлекает новых клиентов
У хорошего бренда не будет проблем с привлечением реферального бизнеса. Сильный брендинг обычно означает, что у потребителей имеется положительное впечатление о компании, и они, вероятно, будут вести с вами дела из-за того, что они знакомы и предполагают надежность использования имени, которому они могут доверять.Как только бренд станет устойчивым, сарафанное радио станет лучшим и наиболее эффективным методом рекламы.
Так же, как репутация человека, репутация бренда предшествует ему. Как только на рынке сформировалось определенное восприятие бренда, начинается неконтролируемая цепочка распространения. Молва передаст восприятие и еще больше укрепит или запятнает репутацию этого бренда. Если репутация положительная, потенциальные новые клиенты могут войти в контакт с брендом, имея в своем сознании уже положительную ассоциацию, которая увеличивает вероятность совершения покупки у этого бренда, чем у конкурентов.
Повышает чувство гордости и удовлетворенности сотрудников
Когда сотрудник работает в компании с сильным брендом и действительно поддерживает бренд, он будет более удовлетворен своей работой и будет больше гордиться своей работой. Работа в бренде, пользующемся уважением и пользующемся большим уважением среди общественности, делает работу в этой компании более приятной и приносящей удовлетворение.
Как мы уже упоминали ранее, заинтересованными сторонами бренда являются не только клиенты, но и сотрудники.Мы должны осознавать тот факт, что человеческое взаимодействие является основой коммерции, а сотрудники являются первой линией коммуникации для любого бренда — первыми послами. Сотрудники, которые имеют хорошие отношения с брендом, будут способствовать сохранению этого восприятия в дальнейшем среди клиентов и партнеров, с которыми они взаимодействуют. Это также может привести к лучшему лидерству, большему участию и лучшим продуктам и услугам.
Подробнее о влиянии брендинга на сотрудников и предмете брендинга работодателя мы рекомендуем статьи Кристофера Абельта.
Создает доверие на рынке
Репутация бренда в конечном итоге зависит от степени доверия к нему со стороны клиентов. Чем больше вы доверяете бренду, тем лучше вы его воспринимаете, тем сильнее его репутация и, следовательно, сам бренд.
Branding ищет верный способ заработать и поддерживать определенный уровень доверия между компанией и ее заинтересованными сторонами. Это достигается путем создания реалистичного и достижимого обещания, которое определенным образом позиционирует бренд на рынке, а затем выполнения этого обещания.Достаточно просто: если обещание выполняется, доверие растет в умах заинтересованных сторон. На очень загруженных рынках доверие особенно важно, потому что оно может иметь значение между намерением (обдумыванием покупки) и действием (совершением покупки).
Бренд на практике
Тема брендинга определенно не одностраничная. Это постоянно развивающаяся тема, охватывающая множество областей знаний: управление бизнесом, маркетинг, реклама, дизайн, психология и другие. Брендинг также имеет разные уровни, каждый со своим смыслом и структурой.Это не то же самое, что маркетинг, но между ними много общего, поэтому мы не можем признать или отрицать, что брендинг и маркетинг каким-то образом подчинены друг другу. Они взаимозависимы, и их основная цель — служить бизнесу.
Круглые столыBrandingmag — отличное место, чтобы найти некоторую ясность и опыт в отношении различных аспектов брендинга, таких как брендинг работодателя, брендинг страны, дизайн бренда, управление брендом и его оценка, и многие другие.
Чем лучше вы поймете сложную природу брендинга, тем легче будет глубже погрузиться в предмет и лежащие в его основе темы.
Подать заявку на получение бизнес-лицензии
Регистрационные требования
Зарегистрируйтесь в Департаменте доходов и получите бизнес-лицензию, если вы соответствуете любому из следующих условий:
- Ваш бизнес требует одобрения города и штата.
- Вы ведете бизнес, используя имя, отличное от вашего полного имени и официального имени.
- Вы планируете нанять сотрудников в течение следующих 90 дней.
- Вы продаете товар или предоставляете услугу, требующую взимания налога с продаж.
- Ваш валовой доход составляет 12 000 долларов в год или больше.
- Ваш бизнес должен платить налоги или сборы в Налоговое управление.
- Вы покупатель или переработчик специальных изделий из дерева.
- Ваш бизнес соответствует требованиям к отчетности Nexus.
Подать заявку на получение бизнес-лицензии
Если ваша бизнес-структура будет одной из следующих, вы должны подать министру штата Вашингтон номер до подачи заявки на получение бизнес-лицензии:
- Вашингтонская (внутренняя) корпорация
- Вашингтонское (внутреннее) партнерство
- Вашингтонское (внутреннее) общество с ответственностью
- Вашингтонское (внутреннее) товарищество с ограниченной ответственностью
Если вы готовы начать свой бизнес, вам необходимо подать заявку на получение бизнес-лицензии.Завершите работу мастера лицензирования бизнеса, чтобы получить список агентств, с которыми можно связаться, дополнительные подтверждения и полезные советы по вашей бизнес-лицензии. Когда вы получите бизнес-лицензию, вам будет присвоен номер единого бизнес-идентификатора (UBI). Этот номер уникален для вашей компании, и он понадобится вам всякий раз, когда вы подаете налоговую декларацию или вносите изменения в свой бизнес.
Как подать заявку
- Запустите сценарий с помощью мастера лицензирования бизнеса. У вас будет возможность подать заявку сейчас, используя нашу безопасную онлайн-систему, или развернуть «По почте», чтобы загрузить и заполнить все перечисленные формы.
- Подайте заявку онлайн. Обработка заявок займет около 10 рабочих дней. Если у вас есть одобрение города или штата, на получение бизнес-лицензии может потребоваться еще 2–3 недели из-за времени утверждения. Создайте онлайн-аккаунт в нашей безопасной системе My DOR. Этот аккаунт также будет использоваться для подачи налоговой декларации и внесения изменений в ваш бизнес.
- По почте заполните Заявление на получение лицензии на ведение бизнеса вместе с любыми дополнительными формами и произведите оплату на адрес, указанный в форме.Обработка отправленных по почте заявок может занять до шести недель.
- Плата за подачу заявки на получение бизнес-лицензии варьируется; см. инструкции о том, как определить комиссию за обработку. За каждое дополнительное одобрение взимается дополнительная плата. Смотрите наши городские и государственные одобрения для получения информации о сборах и описании.
Что будет дальше?
После утверждения вашей заявки вы получите информационные пакеты от некоторых или всех следующих агентств:
Налоговое управление
- Вам нужно будет подавать декларацию по акцизному налогу ежемесячно, ежеквартально или ежегодно, даже если у вас нет бизнеса, чтобы отчитываться за период.При подаче заявления департамент назначит вам частоту подачи документов.
- Вы получите номер единого бизнес-идентификатора (UBI), который вам нужно будет использовать при подаче налоговой декларации или внесении изменений в свой бизнес.
- Вы получите лицензию на ведение бизнеса со всеми перечисленными одобрениями. Не начинайте никакой коммерческой деятельности, пока не получите эту лицензию. Разместите лицензию в каждом офисе.
Департамент обеспечения занятости и Департамент труда и промышленности
- Если вы нанимаете сотрудников, отправляйте ежеквартальные отчеты по всем активным учетным записям, даже если у вас нет сотрудников и «0» активных часов в любое время.
Федеральные, государственные и местные требования
Вам также следует узнать, есть ли какие-либо другие государственные или местные агентства, с которыми вам нужно связаться. Мастер лицензирования бизнеса предоставляет вам некоторую часть этой информации, но вот некоторые дополнительные ресурсы:
- Проверьте город, в котором будет расположен ваш бизнес, на предмет дополнительных требований.
- Ознакомьтесь с полным списком лицензий в Департаменте лицензирования.
- Корпорации должны зарегистрироваться у государственного секретаря, вам также необходимо будет подать заявление на получение федерального идентификационного номера работодателя (EIN).