Тяжелый бизнес: Самый сложный бизнес — Бизнес-дайджест Живого Журнала — LiveJournal

Содержание

Самый сложный бизнес — Бизнес-дайджест Живого Журнала — LiveJournal

В последнее время часто стало попадаться в сети такое мнение, мол, розничная торговля — это самый сложный бизнес. Лично мне кажется абсолютно наоборот — это самый простой бизнес из всех возможных. Я не стану рассказывать, почему я так думаю, возможно — просто потому что я им занимаюсь. В розничной торговле мне все понятно. Более того, мне это «все» было понятно с самого начала. Я всегда знала, что надо делать, и как надо делать, я делала — и оно работало. Не претендую на какое-то сакральное знание, но судя по тому, что какой-то положительный результат таки имеется, видимо что-то я все же умею и могу.

А самый сложный бизнес, как мне кажется, — это услуги, причем, услуги населению.
Чаще всего пишут все ровно наоборот — мол, услуги — это самый простой бизнес, и главное, его проще начать, не имея стартового капитала, чем торговлю. Это верно но ровно до того момента, пока владелец бизнеса не наймет первого наемного сотрудника. Но ведь пока предприниматель делает все сам — это и не бизнес вовсе, а самозанятость, будем разделять эти понятия.

Вообще, я так устроена, что периодически меня посещают «грандиозные» идеи. Идеи мои делятся на два типа «чем таким бы еще поторговать» и «какие бы услуги были нужны людям». Кстати, идеи насчет производства меня тоже иногда посещают, но это отдельная тема, о ней как-нибудь потом.

Так вот. Идеи из категории «чем бы еще поторговать» я периодически воплощаю, и в основном удачно.
А вот с идеями про услуги все намного сложнее. Идей была куча, и многие из них, я знаю, просто отличные, они точно «пойдут», если только суметь их нормально воплотить в жизнь. Но когда я думаю о всех сложностях, которые меня непременно постигнут, реши я реально за это взяться — я понимаю, что проживу как-нибудь без этой головной боли. Вот только некоторые гипотетические проблемы, которые меня останавливают.

* Кстати, некоторые — не такие уж гипотетические, потому что честно сказать — разок я пробовала. На заре своей сантехнической деятельности я решила, что если торгуешь сантехникой, грех эту сантехнику не устанавливать. Зачем это я буду отдавать кому-то прибыль, у нас будет своя бригада! Устанавливать сантехнику я не умела, но рассуждала так: «Зачем мне это уметь, главное, что я умею продавать установку сантехники, а уж как именно ее устанавливать — это дело прораба, которого я найму на работу, пусть он думает». Уже на втором объекте случился случай. Позвонил хозяин квартиры и кратко сказал «Приезжайте». Я приехала (смешно вспоминать, кстати, мы с этим заказчиком до сих пор общаемся, хотя 10 лет прошло). Заказчик показал пальцем на одного из работничков, нанятых прорабом, и спросил: «Он у Вас что, шахтером работал?». Я похолодела, меж тем мы зашли в ванную комнату. В кирпичной стене красовалась яма глубиной сантиметров тридцать (хорошо, что стена была капитальная), и шириной полметра, от пола и до потолка. ЭТО рабочий выдолбил перфоратором для того, чтобы уложить туда трубы диаметром 15 миллиметров. Мне хватило, чтобы осознать, что я понятия не имею, как организовывать работы, и никогда больше не буду этим заниматься, чур меня, чур.

Вернемся к проблемам.

Итак, вот самые мозго-сворачивающие из них.

1. Для того, чтобы услуги были востребованы, их нужно оказывать качественно. Не умея что-то делать самостоятельно, как проверить квалификацию тех, кого берешь на работу? Напрашивается ответ — смотреть дипломы, рекомендации с прошлого места работы, портфолио, и прочее. Но засада в том, что ты сам, когда только начинаешь свой бизнес, еще на этом рынке — никто. И квалифицированный сотрудник к тебе просто не пойдет. Квалифицированный сотрудник хочет работать в хорошей, зарекомендовавшей себя фирме, а не во вчера образованной непонятно кем конторе. Можно заманить разве что зарплатой сильно выше средней по рынку, но это ляжет тяжким грузом на себестоимость. Значит либо будут заведомо высокие цены, либо надо изыскивать дополнительные средства.

2. Для того, чтобы услуги были востребованы, они должны стоить приемлемых денег. В услугах 50-80% себестоимости — это зарплата. Население не любит платить лишних денег. Услуга, организованная правильной «белой» фирмой, особенно если фирма только начинает работать, не может стоить дешевле, чем аналогичная услуга, которую оказывает некто, работающий индивидуально. Как правило, некто, работающий индивидуально («знакомый программист», «дядя вася в гараже» и так далее) предпринимателем не зарегистрирован, налогов не платит, помещения не снимает, рекламы не дает, бухгалтерию не содержит. «Белой» фирме нужно содержать офис, сдавать отчетность, платить налоги (с одной зарплаты это в среднем, в зависимости от системы налогообложения 30%), платить за ведение бухгалтерии, и так далее, и тому подобное. Кроме того, владелец, который всем этим руководит, тоже хочет что-то со всего этого иметь (иначе — зачем?). Все это опять же ложится на себестоимость.

3. Вторая проблема помимо существования ее самой по себе, влечет за собой еще и третью проблему: сотрудники начинают брать «левак». Левак трудно контролировать, особенно если услуги оказываются на дому у заказчика, типа настройки компьютеров. В фирме сотрудник получает, допустим 50% от стоимости услуги, договорившись с заказчиком напрямую, он получит 70-80%: и заказчику дешевле, и сотруднику больше. Нужно изобретать различные способы контроля, которые как-бы понятны, но во всех случаях достаточно энергозатратны. Кроме того, не исключен вариант, когда сотрудники договариваются между собой, и вот уже диспетчер докладывает, что «звонков нет», «заявок нет», а на самом деле в фирме махровым цветом расцветает воровство заказов. Тогда контроль становится не только энергозатратным, но еще и сжирает кучу времени владельца и кучу финансов (всякие видеонаблюдения и записи телефонных переговоров). Все это снова ложится на нерезиновую себестоимость.

4. За деятельность сотрудников должна нести ответственность фирма. На работы надо давать гарантию. Люди (покупатели услуг) склонны считать, что именно им повезет, и после производства услуги ничего не случится. Индивидуально работающий «специалист» в случае проблем часто просто исчезает. Если он не оставил заказчику никаких документов — догнать его и потребовать с него ущерб просто нереально. К сожалению, люди (покупатели услуги) чаще всего осознают этот факт уже после того, как от машины на скорости отвалилось колесо, или треснула плохо приваренная батарея и вода залила девять этажей вниз. В случае нормальной фирмы, оказывающей услуги, вся эта ответственность ложится на фирму, и спрятаться уже не выйдет. Полностью исключить риски невозможно, все равно какая-то часть работ, пусть и небольшой процент, будет выполнена криво. Человеческий фактор. Риски можно застраховать, но мы все знаем, как у нас страховые компании «любят» выплачивать страховки. Кроме того, процент криво выполненных работ можно сократить с опытом, пока опыта нет, косяки будут, и будет их, скорее всего, много. Вся эта гарантия тоже ляжет на себестоимость, которая, как мы помним, не резиновая.

5. Проблема учета материалов. Учитывать товар легко: он либо есть, либо его нет. Учитывать материал для производства услуг в разы сложнее: надо составлять калькуляции, считать расход, сотрудники непременно будут говорить, что расходуется больше, чем заложено, а на самом деле будут «экономить» материал, и использовать его потом при производстве «левака». Все это пройдено и рассказано множеством предпринимателей, через это прошедших. Выход — снова в налаживании системы контроля, а наладить ее ой как не дешево, а себестоимость, опять же, не резиновая.

Можно продолжать, но мне кажется, уже этого достаточно, чтобы тридцать раз подумать, ввязываться в это все, или нет. Все несколько проще и легче, если ты «в теме». Предпринимателя, который понимает процесс, знает технологии до мелочей, и сам на этом «собаку съел» в разы сложнее обвести вокруг пальца, да и клиента обвести вокруг пальца он не даст, если действительно хочет делать хорошую услугу. Как справиться, будучи продажником, а не спецом узкого профиля — я не знаю. Я очень прекрасно могу изобрести очень нужную услугу, придумать к ней сорок три полезных опции, написать бизнес-план, все просчитать, и сделать рекламу так «вкусно», что любой покупатель за такой услугой бегом побежит. Но как решить все вышеперечисленные проблемы, не раздув стоимость этой услуги до космических масштабов — не знаю, и искренне восхищаюсь теми, кто это знает. Может быть кто-нибудь тут умеет все это решать? Расскажите?

Ну а если есть кто-то, кто считает самым сложным бизнесом розничную торговлю — спрашивайте, у меня пока время есть, могу поотвечать в меру возможности.

Новости: Самый тяжелый бизнес — Эксперт — Новости экономики и политики. Новости сегодня. (17 октября 2011)

Хотя гранит из карьеров Джамбульской области завоевал популярность у строителей еще в советские времена, сегодня у нас под гранитным бизнесом обычно понимается торговля гранитными изделиями, импортируемыми из Китая. О том, насколько тяжел гранит и гранитный бизнес, чем казахстанский гранит лучше китайского и почему акиматы любят некачественные строительные материалы, мы беседуем с президентом корпорации «КазГранит» Азаматом Абильдаевым.

— Азамат, почему вы пришли в гранитный бизнес? Он не слишком популярен в наших краях. Считается, что окупаемость вложенных средств там слишком медленная. К тому же традиций использования гранита в городском строительстве у нас практически нет.

— Я предпочитаю заниматься таким бизнесом, где нет конкурентов. То есть он должен быть тяжелым, куда не каждый сунется. А гранит — самый тяжелый отделочный камень. Производство натурального отделочного камня — мы работаем с гранитом, травертином и мрамором — как раз такой бизнес. Я много ездил по миру, был в Европе, повсюду отдается приоритет натуральным материалам, камням. Это не только надежно, но и очень красиво. Например, в Милане в центре города дороги не асфальтовые, а выложены гранитом. Вечером при электрическом освещении благодаря отражению улица светится! А у нас кладут брусчатку, бетон втягивает влагу и разрушается. Когда его подметают — поднимается много пыли. Почему и у нас не сделать гранитные дороги? Я был в Голландии, в городе Дельфте. Там дома стоят по 400—600 лет благодаря тому, что построены из таких вечных материалов, как травертин и гранит. Они не только прочные, но и красивые. Из них построены знаменитые Акрополь и Колизей, они широко применяются и сегодня. А у нас такого не было. Лишь сравнительно недавно, когда в Казахстане развернулось большое строительство, начали завозить разные отделочные материалы — керамогранит, гранитные бордюры и т.д.

Когда мы планировали заняться этим бизнесом, мы захотели взглянуть на статистику — сколько завозится материалов, каков объем рынка. Тогда кризис в строительстве уже начался. Если верить статистике, то камня завозилось на 200 млн долларов. Мы умножили эту цифру на пять, потому что она отражала официальную статистику, видимо, по документации госпредприятий — растаможка такой продукции стоит очень дорого. А на самом деле завозилось на миллиарды. Мы прикинули — если наши заводы в год будут выпускать продукции на 25 млн долларов, а объем рынка — миллиард, то мы занимаем максимум пять процентов, даже если будем работать на полную мощность. Кроме того, часть продукции мы можем отправлять в Россию. В конце восьмидесятых уже отправляли туда куртинский, курдайский, желтауский гранит, поэтому он в России хорошо известен и пользуется спросом.

Время обрабатывать камни

— Используемые вами карьеры уже были разведаны?

— Нет, геологоразведку я делал сам. До этого было просто установлено, какие породы и где залегают. Каковы их запасы и на какой глубине — таких данных не было. Когда мы выиграли тендер, то должны были в течение двух лет провести геологоразведку. Потом подсчитать запасы. И через два года нам дают разрешения на производственную добычу.

— Условия тендера совпадают с общими требованиями для недропользователей, под которыми обычно понимают нефтяников? Или у вас другие условия?

—В принципе такие же. Сейчас геологи поднимают этот вопрос. Ведь добывать нефть и добывать гранит — разные вещи. Конкурс на тендер проводится в акимате. Тот, кто выигрывает, заключает контракт, по которому за два года должны провести геологоразведку, подтвердить запасы и потом начать добычу. Бывало так, что выигрывали тендер, проводили разведку карьеров, а потом оставшиеся средства возвращали государству. Потому что карьеры оказывались не пригодными для эксплуатации. Когда идет добыча — добывать меньше 50—60% не имеет смысла. Себестоимость в этом случае будет очень высокой.

В России, на Урале, в Карелии есть хорошие карьеры. Но в то время они добывали гранит взрывным методом и обрабатывали куски на станках. Поэтому карьеры испортились. На Курдайском месторождении залегает красивый камень, мы хотим его добывать, но выход составляет 20—25%, повсюду проходят трещины.

— Самая примитивная и распространенная в советское время технология добычи — это взрыв, когда остается 60—70% гранита, пригодного к дальнейшему использованию, а все остальное превращается в крошку. Современные методы — алмазные пилы применяются в России меньше. А вы какую технологию применяете?

— Мы используем термическую резку, применяем и технологию взрыва, но очень аккуратно, буквально по граммам рассчитываем взрывчатку. В последнее время на одном карьере мы начали применять такой метод — открываем карьеры не на большой площади, а где-то 50 на 50 метров. На рельсы ставим большие трехметровые пилы. В результате получаем ровные гранитные плиты.

— Надолго хватит гранита в месторождениях Мойынкумского района?

— Давайте посчитаем не все месторождения, а вот этот небольшой участок площадью пятьдесят на пятьдесят метров. Это 2,5 тысячи квадратов и сто метров в глубину. Значит, около 250 тысяч кубометров. Если я в одном карьере добуду в год восемь тысяч кубов — это будет рекорд, это максимально возможный объем. И дальше считайте, на сколько лет хватит этого карьера. На двести лет. Это долгоиграющий бизнес.

— А от каких качеств гранита зависит спрос на него?

— Гранит бывает твердый и более мягкий, с крупным и мелким рисунком, крупнозернистый, мелкозернистый. Похожего нет, даже в разных пластах он разный. Он отличается оттенками, бывает светло-серым, розовым, желтым, зеленым — широкая цветовая гамма. Какой цвет лучше? Тут все зависит от дизайнера. Когда дизайнер проектирует, он выбирает цвета материала. Я думаю, что наша задача — предложить более широкий ассортимент по цветовой гамме и по изделиям. А заказчик пусть выбирает. Вот россияне мне сказали, что на Желтауском месторождении красивый желтый гранит с черными пятнами. А мы режем из него бордюры. Они считают, что это перевод красивого материала. Я к асфальту подводил бордюры разного цвета — серого, коричневого, красного. Смотрел, как они сочетаются с асфальтом. Лучше всего подходит желтый с черными пятнами. И мы режем этот гранит для бордюров, я считаю, что очень красиво.

У нас гранит уникальный, нигде больше такого нет. Это натуральный камень, а в природе одинаковых вещей не бывает. В такой продукции будет потребность всегда. Даже китайцы покупали его у нас.

Господдержка — у нас и в Китае

— Как я понимаю, покупатель бордюров и плитки для городских улиц — это акимат. А отделочные материалы для зданий заказывают частные строительные компании. Кто сейчас ваш основной заказчик? С кем выгоднее работать?

— На самом деле мы всегда работаем с частными компаниями, которые выиграли государственный тендер на строительство дороги. Работать напрямую с государством нам было бы выгоднее, если бы, например, укладку бордюра на дороге отделили от строительства асфальтовой дороги. А сейчас что происходит — частники берут тендеры и смотрят, сколько стоит бордюр у нас, а сколько в Китае. В Китае он дешевле, потому что китайцы экономят гранит. У наших бордюров стандартная ширина 15 сантиметров, высота — 30. Длина произвольная. У китайских ширина может быть 12—13 сантиметров, а высота — и 20 сантиметров, и какая угодно. Лишь бы стоял. Бордюр на дороге должен заходить 20 сантиметров в землю. А наши многие компании хотят обеспечить только видимость сверху.

— Но есть же какие-то СНИПы?

—Есть. Но на них никто не смотрит. Ими руководствуются, когда покупают нашу продукцию. У нас они берут ее при условии наличия сертификата качества. Пять километров купили у нас, остальные пятнадцать в Китае. Так им выгоднее. Надеюсь, что сейчас, когда мы вошли в Таможенный союз, контроль на границе будет жестче, и меньше станет так называемых серых схем. Проще говоря, растаможка будет проводиться законно, и тогда китайцы перестанут быть нашими конкурентами.

— Значит, ваш главный конкурент — Китай. А кто именно?

— Китайское правительство. Это оно сделало китайский гранит конкурентоспособным. Примерно в 400 километрах от Урумчи находится месторождение гранита. Чтобы развивалась его добыча, китайское правительство построило асфальтовые дороги до карьера. Провело бесплатно электричество, обеспечило всю инфраструктуру. Самое главное — освободило тех, кто занимается гранитом, на 15 лет от уплаты налогов. Гранитный бизнес поднялся, стали открываться новые карьеры, строиться заводы. И теперь китайский гранит стал продаваться по всему бывшему Советскому Союзу. Только тогда, в 2009 году, они ввели налог. А до этого они около 15 лет без налога работали. Это время было необходимо, чтобы раскрутить такой бизнес. Камень — это отдельная индустрия. В Европе — Италии, Греции, Испании — она так же развита, как, скажем, угольная или медная.

— Но там есть старые традиции использования камня…

— Да, конечно, это и по их зданиям можно увидеть. Вот знаменитый Миланский собор, который строили 600 лет, миланцы его называют «Дуомо». Он полностью сделан из мрамора. У них это давняя традиция, а к нам это только приходит.

— У нас гранит идет не только на бордюры?

— Да, и брусчатка на пол. Если ее сделать из гранита, пол будет вечный. Она служит столетиями. На Красной площади лежит курдайский гранит, и по нему ездят танки. В то время станков, чтобы резали ровно, не было, поэтому брусчатка выглядит грубовато, но она прочная. А у нас в прошлом году в Астане проводили военный парад, так танки поставили на тралы и везли, чтобы не испортить покрытие площади. Я тогда подумал — люди могут решить, что эти танки сами вообще ездить не могут. В свое время в центре Астаны положили около 85 тысяч квадратных метров гранита. Его привезли из Китая. Я говорил акимату: десять миллионов долларов вы отдаете за покрытие небольшой площади, а за эти деньги можно завод построить, несколько новых карьеров открыть. Я говорю: отдайте мне этот тендер. Они отвечают: нам нужно срочно, ты успеешь за три месяца? Да за это время даже самый мощный китайский завод не управится. На это нужен год. Но заказ китайцам они сделали заранее, вот и получилось, что китайцы успевают в срок, а мы — нет.

— То есть от городских чиновников вы поддержки не получаете?

— Да нет, как раз получаем. Правда, не в столице. К нам в Мойынкумский район приезжал аким Джамбульской области Канат Бозумбаев, приезжали несколько раз и его заместители. Аким района бывает практически каждый месяц. С их помощью мы решаем многие проблемы. Мы вошли в программу господдержки «Дорожная карта бизнеса». Бозумбаев вообще все делает для того, чтобы местное производство развивалось. Мы говорим: «Канат Алдабергенович, у нас не хватает оборота, мы хотели бы расшириться». Он отвечает: «Хорошо. Сейчас мы будем делать дороги. Те, кто выиграл тендер, бордюры будут покупать у вас. И гранит на площадь тоже». Благодаря такой поддержке мы можем работать. Я считаю, что это правильно, когда деньги государства идут отечественному предпринимателю. Конечно, мы вошли в «Дорожную карту», нас стали субсидировать, процентную ставку снизили, мы получили деньги от «Самрук-Казыны». Но деньги, выделяемые акиматами дорожникам, они ведь тоже государственные. Почему они должны уходить за границу? Если они к нам попадают, то мы их возвращаем в виде налогов и зарплаты. Когда к нам завозят китайский материал, то в такой компании только директор, два снабженца и бухгалтер. А я тремстам сотрудникам зарплату выплачиваю. Я не могу ему быть конкурентом. Я не против импортной продукции, но и за нее надо платить. Пускай делает растаможку законно и завозит. Но у нас повсюду «серые схемы». Получается, что мы сами стимулируем не отечественное, а китайское производство, причем производство продукции низкого качества, зато дешевой. И это общая проблема казахстанских производителей, например, с сельхозпродуктами такая же ситуация — выгодней завозить и продавать китайское, чем выращивать свое.

Качественному граниту — качественную обработку

— Вы используете специальную технику?

— Да, мы используем специальные карьерные краны, которые поднимают эти глыбы. Гранит — самый тяжелый отделочный камень. Один куб весит около трех тонн. Блок гранита 5—6 кубов весит около 20—25 тонн. Кроме того, он ведь выпилен из толщи, когда его поднимаешь, он может зацепиться. Его двадцатипятитонным краном не поднимешь. У нас стоят сорокатонные, шестидесятитонные краны, которые отрывают это все и вытаскивают. Пилы специальные режут гранит на карьере. Мы пока не можем позволить себе купить европейскую технику, на добыче используем китайскую. Но на заводе поставили оборудование третьего поколения от всемирно известной итальянской компании Pedrini.

— Оно существенно отличается от китайского?

— Оно дороже, конечно, самое дорогое из всех, что я увидел в Европе. Но и самое лучшее. Когда я решил покупать оборудование, сначала поговорил со строителями. Они мне посоветовали итальянскую технику. Строители хорошо знают продукцию, с которой им приходится работать. Они знают, что у китайских плиток диагональ не выходит, они неаккуратные, приходится постоянно их подрезать. Когда мы поставляли плитку в наше метро, москвичи, которые там работали, говорили, что мастер может положить в день 15 квадратов нашей плитки, а китайской только два-три — ее все время надо выравнивать. Стоимость нашей плитки, даже при контрабандных поставках, составляет десять-пятнадцать долларов. Но надо учитывать, что от китайской плитки отрезается болгаркой. Один диск на квадрат плитки уходит. Самый дешевый диск стоит 3800—3600 тенге. А когда китайскую плитку покупают, туда эти дополнительные 20—25 долларов на квадрат не включают. И монтажники за работу с китайской плиткой назначают другие цены, потому что с ней много хлопот. Некоторые компании обо всем этом не думают. Но те, кто постоянно имеет дело с гранитом, они предпочитают работать с нами. Они говорят, что если даже наша плитка будет стоить 20 долларов, они ее все равно купят. Когда в Китае заказываешь, в любом случае придет бой 5—10%. Еще может прийти и разная плитка. Не говоря уже о толщине, когда в Китае говорят двойка — это 1,6; 1,7;1,8. Крупные компании уже об этом знают и подсчитывают расходы.

— А вы на итальянском оборудовании можете делать изделия итальянского качества?

— Можем. Наш казахстанский гранит качественный, просто не было современного перерабатывающего завода. А теперь мы можем конкурировать с Европой. И работать на Запад тоже можем. Гранит качественный и переработка качественная. Единственная проблема — себестоимость гранита и плитки высокая. Государство субсидирует нас, процентную ставку снизили. Но на оборотные средства банк нам деньги так и не выдал. Когда оборота нет, завод на полную мощность работать не может, не может и выпускать полный ассортимент. Когда он загружен только наполовину — себестоимость выше. Если бы акиматы давали нам заказы по объектам, которые строят, у нас завод был бы загружен на полную мощность и цены мы могли бы снизить даже ниже китайской продукции.

На вечное спроса нет

— В чем причина недозагрузки? Вы же рассчитывали, что пяти процентов рынка вам хватит?

— Да, но мы не предполагали, что это рынок некачественных материалов. Я разговаривал в Астане с президентом ассоциации строителей Казахстана. Им самим уже неудобно — даже статью писали про то, что Астана держится на соплях. Керамогранит они хотят заменить другим материалом. Но архитекторы и проектировщики ничего не могут поделать потому, что в смете уже заложен керамогранит.

Надо, чтобы в Астане не клали бетонную брусчатку. Там акимат покупает ее по 30 долларов за квадрат, а я предлагаю гранитную по 45. Но в Астане весной заменяют дефектную брусчатку на 30%. А гранитную можно один раз купить и положить — она почти вечная и ее очень долго менять не надо. Но в акимате считают: раз в этом году нам выделили бюджет — значит надо его освоить. Вечная эксплуатация гранитной брусчатки в бюджете не заложена.

— Керамогранит производится не в Казахстане. Получается, что наши здания строятся с учетом китайских материалов?

— Сейчас и турок пускают сюда не только строить, но и чтобы они у нас проектировали. Они в проект закладывают турецкие материалы — защищают свои строительные компании, свою экономику. А мы свою не защищаем, мы платим им наши государственные деньги.

—А как же казахстанское содержание?

—На это никто не смотрит. Это только на бумаге, на деле все по-другому. У нас с друзьями есть хорошая идея. В Астане есть 24 гектара земли. Хотим построить микрорайон с четырех-пятиэтажными домами, отделанный гранитом, брусчаткой, травертином, чтобы показать стопроцентное казахстанское содержание. Все уже привыкли считать, что казахстанские производители не могут выпустить свою качественную продукцию. Никто уже этого и не требует, рассчитывают на импорт. А мы хотим построить и показать всем — вот оно, стопроцентное казахстанское производство. Все сами будем производить и строить. Будем выбирать партнеров. Создаем консорциум из тех, кто готов вложить деньги на два года. Берем не всех — только тех, у кого качественная продукция. Уже есть завод, который производит гипсокартон. Сейчас ведем переговоры с несколькими строительными компаниями. Говорим честно, что у нас нет денег, чтобы сразу заплатить за работу. Ведем переговоры с бетонным заводом, построенным совместно с французами.

— Сколько людей у вас занято в корпорации?

— Наверное, около 400 человек. Один завод не загружен, работает не на полную мощность. Два-три карьера тоже не загружены.

—  Для работы с гранитом нужны специалисты, владеющие какими-то уникальными навыками?

— Да, нужны. У нас есть Казахский политехнический институт, горный факультет, где готовят геологов. Будем приглашать выпускников для работы на карьерах в качестве инженеров. Мы над этим работаем. Проблемы с кадрами есть. Люди к нам приходят, мы их два-три месяца обучаем. Если заказов нет — завод приостанавливает работу. Сбыта нет. Зарплаты вовремя не выплачиваем. Люди уходят. Продадим продукцию и снова начинаем работать. Таким образом, образуется большая текучка кадров. А специалистов нет, приглашаем итальянцев. Они приезжают на месяц, чтобы обучить работников, и уезжают. Это, конечно, серьезная проблема.

— Если бы в Казахстане использовался только местный гранит — можно было бы готовить в вузах своих собственных инженеров? Это было бы рентабельно, так же примерно, как подготовка собственных нефтяников?

— Да, это было бы выгодно, если бы китайский гранит не заходил к нам. Наш завод считается самым большим в Средней Азии. Таких заводов еще нужно 20—25, чтобы реализовать потребность в камне в Казахстане. А учитывая потребности соседей — России и Украины, их должно быть еще больше, чтобы мы могли экспортировать продукцию.

— Вы считаете, что Таможенный союз может помочь выйти на новые рынки?

— Конечно. Тем, кто производит качественный товар, Таможенный союз выгоден. Если сократить поставки из Китая и Турции, снизится конкуренция. Надо освободиться от дешевого и некачественного товара. Если мы производим качественную продукцию, то ее цена должна быть выше. Я за свой бизнес не боюсь: у меня было 16 млн клиентов, а сейчас их уже — 200. Возможностей стало больше. Мы ведем переговоры для поставок на строительство московского метро, а также с городом Сочи. Россиянам наш гранит будет стоить дешевле, потому что мы в Таможенном союзе. Месторождений, которые уже разработаны, хватит надолго, на 200—300 лет точно.

Управление собой — HBR

Подпишитесь на эту тему

Читаю

Похожие темы:

  • Бизнес и общество
  • Управление бизнесом
  • Экономика
  • Предпринимательство
  • Финансы и инвестиции

См. все темы

Популярный

Популярные Из магазина Для тебя

  • Как успешные люди преодолевают тревогу

    Удивительно много чрезвычайно успешных людей часто охвачены тревогой, пишет автор. Они страдают от того, что психологи называют мыслеловушками…

    • Сохранить
    • Поделиться
    • Купить копии

  • 38 умных вопросов, которые можно задать на собеседовании

    И еще кое-что, чего следует избегать.

    • Сохранить
    • Поделиться

  • Как написать письмо с благодарностью после собеседования

    Советы о том, что говорить и чего не говорить, а также примеры шаблонов электронных писем.

    • Сохранить
    • Поделиться

  • Что делать, если ваш босс не будет вас защищать

    Возможно, это не ваша вина, но это ваша проблема.

    • Сохранить
    • Поделиться
    • Купить копии

  • Как написать сопроводительное письмо

    Советы по преодолению одной из самых сложных частей процесса поиска работы.

    • Сохранить
    • Поделиться

  • Сохраняйте уверенность во время длительного поиска работы

    Может быть трудно представить себя с лучшей стороны, когда вы сомневаетесь в себе.

    • Сохранить
    • Поделиться
    • Купить копии

  • 15 правил ведения переговоров о предложении о работе

    Несколько четких советов от профессора Гарвардской школы бизнеса по переговорам.

    • Сохранить
    • Поделиться

  • Как ответить на вопрос «Почему вы хотите здесь работать?»

    Три подхода, которые помогут вам ответить на этот классический вопрос на собеседовании.

    • Сохранить
    • Поделиться
    • Купить копии

  • Что такое самосознание на самом деле (и как его развивать)

    Дело не только в самоанализе.

    • Сохранить
    • Поделиться
    • Купить копии

  • Как ответить на вопрос «Каковы ваши ожидания по зарплате?»

    Стратегии решения этого сложного (и неудобного) вопроса.

    • Сохранить
    • Поделиться
    • Купить копии

  • Простой способ представиться

    Думай: настоящее, прошлое, будущее.

    • Сохранить
    • Поделиться

  • «Устойчивость» — это не тот комплимент, о котором вы думаете

    Предполагать, что у кого-то из маргинализованной группы более толстая кожа, по своей сути бесчувственно и необычно.

    • Сохранить
    • Поделиться

  • Как провести убийственную презентацию

    Вот уже более 30 лет в рамках серии конференций TED проходят поучительные доклады, которые людям нравится смотреть. В этой статье Андерсон, куратор TED,…

    • Сохранить
    • Поделиться
    • Купить копии

  • Остерегайтесь культуры деловой активности

    Когда-то отдых был признаком престижа. Сегодня эта идея перевернулась с ног на голову, и занятость стала новым символом статуса. Занятые люди…

    • Сохранить
    • Поделиться
    • Купить копии

  • Как продолжать работать, когда вы просто этого не чувствуете

    Четыре стратегии мотивации себя.

    • Сохранить
    • Поделиться

  • Прощение трудного коллеги

    Смиритесь со своими недостатками — не копите обиду.

    • Сохранить
    • Поделиться

  • Как лидеры могут получить обратную связь, необходимую им для роста

    Шесть советов, как добиться радикальной откровенности.

    • Сохранить
    • Поделиться

  • Понимание лидерства

    Эффективные лидеры лично заинтересованы в долгосрочном развитии своих сотрудников и используют такт и другие социальные навыки, чтобы поощрять сотрудников к достижению наилучших результатов. Речь идет не о том, чтобы быть «хорошим» или «понимающим», а о том, чтобы использовать индивидуальную мотивацию в интересах достижения общеорганизационной цели.

    • Сохранить
    • Поделиться

  • Что на самом деле означает «мышление роста»

    Разоблачение трех распространенных заблуждений.

    • Сохранить
    • Поделиться

  • Время управления: у кого есть обезьяна?

    Бремя подчиненных всегда ложится на плечи руководителя. Вот как от них избавиться.

    • Сохранить
    • Поделиться

  • Adcock Ingram: решения и мотивы, которые управляют приобретениями

    8.95

    Подробнее

    Дело описывает историю харизматичного и амбициозного молодого бизнес-лидера, который благодаря коммерческим сделкам с добавленной стоимостью помог создать Южную…

    • Сохранить
    • Поделиться

  • American Connector Co. (B)

    5.00

    Подробнее

    Представляет предложение директора завода по улучшению операций в American Connector Co. План пытается имитировать операции в DJC Corp., успешный…

    • Сохранить
    • Поделиться

  • Ты меня слышишь?: как общаться с людьми в виртуальном мире

    30. 00

    Подробнее

    Бестселлер «Вашингтон пост». Ваше руководство по удаленной и виртуальной работе. Виртуальное общение — это круто, полезно, а теперь еще более повсеместно и нужно…

    • Сохранить
    • Поделиться

  • Бринкерхофф Интернэшнл, Инк. (А)

    8.95

    Подробнее

    Представляет собой исследование двух нефтяных вышек и взаимоотношений в их команде в контексте разногласий между низшими управленческими чинами и президентом, который пытается…

    • Сохранить
    • Поделиться

  • Приступая к работе (серия HBR «20-минутный менеджер»)

    12,95

    Подробнее

    Перегружены огромным объемом работы, которую вам нужно выполнить? Вас тянут в разные стороны из-за конкурирующих приоритетов? «Выполнение работы» выполняется…

    • Сохранить
    • Поделиться

  • Upwork: переосмысление будущего сферы труда

    8.95

    Подробнее

    Upwork, крупнейшая в мире платформа для фрилансеров, стала результатом слияния двух ведущих онлайн-компаний фриланса в 2014 году, Elance…

    • Сохранить
    • Поделиться

  • Эффект спонсора: как стать лучшим лидером, инвестируя в других

    30.00

    Подробнее

    Вы инвестируете в правильных людей? Многие люди знают, как полезно найти спонсора — человека, который выходит за рамки традиционного наставничества, чтобы стать партнером…

    • Сохранить
    • Поделиться

  • Слияние Esso Iceland и Bilanaust (F)

    5.00

    Подробнее

    К октябрю 2008 года слияние Esso Iceland и Bilanaust в новую компанию N1 было признано успешным. Прибыль до вычета процентов, налогов, амортизации. ..

    • Сохранить
    • Поделиться

  • Бринкерхофф Интернешнл, Инк. (Б)

    5.00

    Подробнее

    Продолжение дела (А).

    • Сохранить
    • Поделиться

  • Результаты переговоров

    9,95

    Подробнее

    Переговоры — это процесс, посредством которого люди разрешают свои разногласия. Связаны ли эти различия с покупкой нового автомобиля, трудовым договором…

    • Сохранить
    • Поделиться

  • Hamilton Real Estate: конфиденциальная информация о роли исполнительного вице-президента Pearl Investments (ПРОДАВЕЦ)

    8.95

    Подробнее

    …

    • Сохранить
    • Поделиться

  • Лидер, которым вы хотите быть: пять основных принципов для раскрытия себя с лучшей стороны — каждый день

    28. 00

    Подробнее

    Вы можете быть лидером, которым хотите быть, сегодня и каждый день. Вы ловите себя на мысли, что хотите, чтобы у вас было больше часов в сутках? Вы хотите сделать больше, но при этом чувствовать…

    • Сохранить
    • Поделиться

  • Мэри Гриффин в Derby Foods, японская версия

    8.95

    Подробнее

    Мэри Гриффин, вице-президент отдела потребительских товаров, должна предоставить отзыв одному из своих непосредственных подчиненных, Саймону Йорку. Йорк — сильный исполнитель, но он…

    • Сохранить
    • Поделиться

  • Курт Ландграф и Du Pont Merck Pharmaceutical Co. (A)

    8.95

    Подробнее

    Курт Ландграф, недавно назначенный генеральным директором Du Pont Merck Pharmaceutical Co., обращается с жалобами на дискриминацию со стороны афроамериканских ученых в области исследований и разработок во время. ..

    • Сохранить
    • Поделиться

  • Почти наихудший сценарий: пожар в туннеле в Балтиморе в 2001 г. (A)

    8.95

    Подробнее

    В конце жаркого июльского дня 2001 года авария под улицами Балтимора грозила перерасти в катастрофу. Товарный поезд с…

    • Сохранить
    • Поделиться

  • ВИДЕНИЕ PMI БУДУЩЕГО БЕЗ ДЫМА: МОЖЕТ ЛИ ТАБАЧНАЯ КОМПАНИЯ БЫТЬ УСТОЙЧИВОЙ (СОКРАЩЕНО)

    8.95

    Подробнее

    Генеральный директор Philip Morris International (PMI) Андре Калантзопулос объявил в 2016 году о радикальном повороте в стратегии производителя сигарет Marlboro: компания…

    • Сохранить
    • Поделиться

  • Повышение производительности: правильное выполнение работы

    200.00

    Подробнее

    Каждый день начинается с одной и той же проблемы: слишком много дел в вашем списке дел и слишком мало времени для их выполнения. Этот набор из 7 томов по специальной цене…

    • Сохранить
    • Поделиться

  • Высший случай крутости?

    8.95

    Подробнее

    В этом кейсе используется Supreme, бренд одежды для скейтеров из Нью-Йорка, и схема для понимания концепции «крутости» (см. «Общая теория…» 9).0004

    • Сохранить
    • Поделиться

  • Развитие (второй) карьеры и лидерских навыков в мировой индустрии роскоши

    8.95

    Подробнее

    Дело следует за карьерным путем Мегхи Малагатти, от ее скромного индийского происхождения как члена касты далитов (известной как «неприкасаемые») до высокопоставленной…

    • Сохранить
    • Поделиться

  • Джо Уиллис: чувствуя жару в Таиланде (A)

    8.95

    Подробнее

    Иногда старые добрые проверенные и настоящие американские бизнес-тимбилдинги просто не работают. Хотя часто бывает успешным с командами, состоящими из…

    • Сохранить
    • Поделиться

  • Как успешные люди преодолевают тревогу

    Удивительно много чрезвычайно успешных людей часто охвачены тревогой, пишет автор. Они страдают от того, что психологи называют мыслеловушками…

    • Сохранить
    • Поделиться
    • Купить копии

  • 10 распространенных вопросов на собеседовании и ответы на них

    Воспользуйтесь этим руководством, чтобы выделиться из толпы и получить желаемую роль.

    • Сохранить
    • Поделиться

  • 38 умных вопросов, которые можно задать на собеседовании

    И еще несколько, которых следует избегать.

    • Сохранить
    • Поделиться

  • Как написать письмо с благодарностью после собеседования

    Советы о том, что говорить и чего не говорить, а также примеры шаблонов электронных писем.

    • Сохранить
    • Поделиться

  • Что делать, если ваш босс не будет вас защищать

    Возможно, это не ваша вина, но это ваша проблема.

    • Сохранить
    • Поделиться
    • Купить копии

  • Как написать сопроводительное письмо

    Советы по решению одной из самых сложных задач в процессе поиска работы.

    • Сохранить
    • Поделиться

  • Сохраняйте уверенность во время длительного поиска работы

    Может быть трудно представить себя с лучшей стороны, когда вы сомневаетесь в себе.

    • Сохранить
    • Поделиться
    • Купить копии

  • 15 правил ведения переговоров о предложении о работе

    Несколько четких советов от профессора Гарвардской школы бизнеса по переговорам.

    • Сохранить
    • Поделиться

  • Как ответить на вопрос «Почему вы хотите здесь работать?»

    Три подхода, которые помогут вам ответить на этот классический вопрос на собеседовании.

    • Сохранить
    • Поделиться
    • Купить копии

  • Что такое самосознание на самом деле (и как его развивать)

    Дело не только в самоанализе.

    • Сохранить
    • Поделиться
    • Купить копии

Большая идея

Список для чтения

Списки для чтения

Большая идея

Цифровая серия HBR, посвященная самым актуальным темам, с которыми сталкивается современный бизнес. Присоединяйтесь к нам, чтобы получать статьи, видео, подкасты, вебинары, мероприятия и многое другое.

ФЕВРАЛЬ 2023 | МИКРОСТРЕСС

Скрытая плата за микростресс

Роб Кросс и Карен Диллон

Небольшие трудные моменты могут испортить ваше выступление. Вот как восстановить свое здоровье.

Предыдущая серия Big Idea

НОЯБРЬ 2022 | БЕСПРИЯТНОСТЬ НА ПЕРЕДНЕЙ ЛИНИИ БИЗНЕСА

Работа на передовой, когда все злятся

Кристин Порат

Сегодняшние публичные сотрудники имеют дело с оскорблениями, разглагольствованиями и грубостью, и руководители должны лучше их защищать. Вот как.

СЕНТЯБРЬ 2022 | 100 ЛЕТ HBR

Улучшение практики управления — тогда и сейчас

Лаура Амико и Эми Бернстайн

Где было изучение менеджмента — и куда оно движется.

МАЙ 2022 | ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В WEB3

Что такое Web3?

Томас Стэкпол

Ваш путеводитель по тому, каким (может быть) будущее Интернета.

МАРТ 2022 | ПОЛУЧЕНИЕ НАИЛУЧШЕГО ОТ СОТРУДНИКОВ, ПРЕДСТАВЛЯЮЩИХ ПЯТЬ ПОКОЛЕНИЙ

Использование силы возрастного разнообразия

Меган Герхардт, Жозефина Начемсон-Экуолл и Брэндон Фогель

Идентичность поколений должна быть источником обучения, а не разделения.

НОЯБРЬ 2021 | ПОДГОТОВКА К ЭРЕ НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ

Новый учебник по кризисным ситуациям для нестабильного мира

Джон Э. Катсос и Джейсон Миклиан

Мы вступаем в период беспрецедентной нестабильности. Готов ли ваш бизнес?

СЕНТЯБРЬ 2021 | ПЕРЕОСМЫСЛЕНИЕ «ВЕРНУТЬСЯ К РАБОТЕ»

Будущее гибкости на работе

Эллен Эрнст Коссек, Патрисия Геттингс и Каумуди Мишра

Вы можете адаптировать программы и политики в соответствии с потребностями ваших сотрудников.

МАЙ 2021 | СЕРЬЕЗНО ОТНОСИТЬСЯ К КАПИТАЛИЗМУ ЗАИНТЕРЕСОВАННЫХ ЛИЦ

Как стать лидером в эпоху заинтересованных сторон

Хьюберт Джоли

Сосредоточьтесь на цели и людях. Прибыль последует.

ФЕВРАЛЬ 2021 | КРИЗИС ВЫГОРАНИЯ

Beyond Burned Out

Дженнифер Мосс

Хронический стресс свирепствовал еще до пандемии. Лидеры больше не могут игнорировать это.

НОЯБРЬ 2020 | РАБОТА, ВОСПИТАНИЕ И ПАНДЕМИЯ

Путь вперед для работающих родителей

Дейзи Доулинг

Как чувствовать себя более уверенно, на связи и контролировать ситуацию во время пандемии и после нее.

ИЮЛЬ 2020 | НОВАЯ РЕАЛЬНОСТЬ WFH

Действительно ли нам нужен офис?

by Gretchen Gavett

Что стрела WFH означает для будущего.

МАЙ 2020 | УПРАВЛЕНИЕ В ТРЕВОЖНОМ МИРЕ

Лидерство в тревоге

Морра Ааронс-Меле

Вдохновляйте других, когда сами боретесь.

МАРТ 2020 | ДЕМОКРАТИЯ ПОД АТАКАМИ

Экономическое обоснование спасения демократии

Ребекка Хендерсон

Почему свободным рынкам нужна свободная политика

ЯНВАРЬ 2020 ГОДА | МОБИЛИЗАЦИЯ НА КЛИМАТ

Возглавляя новую эру борьбы с изменением климата

Эндрю Уинстон

Нынешних корпоративных усилий недостаточно. Ваши заинтересованные стороны требуют большего.

НОЯБРЬ 2019 | ПРОДВИЖЕНИЕ ЧЕРНЫХ ЛИДЕРОВ

К расово справедливому рабочему месту

Лора Морган Робертс и Энтони Дж. Мэйо

Усилия по разнообразию терпят неудачу среди чернокожих сотрудников. Вот лучший подход.

СЕНТЯБРЬ 2019 | ЖЕНЩИНЫ, ВЛАСТЬ И ВЛИЯНИЕ

Гендерное равенство в пределах нашей досягаемости

Мелинда Гейтс

У нас еще никогда не было такого шанса. Вот как мы его захватываем.

ИЮЛЬ 2019 | НАРУШЕННОЕ ДОВЕРИЕ

Кризис доверия

Сандра Дж. Сачер и Шалин Гупта

Facebook, Boeing и многие другие фирмы теряют доверие общественности. Могут ли они вернуть его?

МАЙ 2019 | ВОВЛЕЧЕНИЕ СОТРУДНИКОВ

Сила скрытых команд

Маркус Бэкингем и Эшли Гудолл

Наиболее увлеченные сотрудники работают вместе так, как компании даже не подозревают.

МАРТ 2019 | ПРЕОБРАЗОВАНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ

Как работодатели улучшают здравоохранение

Лиза Вудс, Джонатан Р. Слоткин, доктор медицинских наук, и М. Рут Коулман

Walmart применяет новый подход к повышению качества обслуживания и снижению затрат. Результаты были драматичными.

ЯНВАРЬ 2019 | ВРЕМЯ БЕДНЫХ И НЕСЧАСТНЫХ

Время для счастья

by Ashley Whillans

Почему погоня за деньгами не приносит радости — и что принесет

НОЯБРЬ 2018 | СТАРЕЮЩИЕ РАБОЧИЕ СРЕДСТВА

Когда никто не уходит на пенсию

Пол Ирвинг

Вы можете рассматривать старение вашей рабочей силы как кризис или возможность.

СЕНТЯБРЬ 2018 | TRACKED

Неинформированное согласие

Лесли К. Джон

Компании хотят получить доступ ко все большему количеству ваших личных данных — от того, где вы находитесь, до того, что находится в вашей ДНК. Могут ли они раскрыть его значение, не вызывая негативной реакции на конфиденциальность?

ИЮЛЬ 2018 | REALITY WARS

Истина, разрушенная

Синан Эйрал

Ложные новости распространяются в Интернете быстрее, дальше и глубже, чем правда, но их можно сдержать. Вот как.

МАЙ 2018 | КОНЕЦ КИБЕРБЕЗОПАСНОСТИ

Незащищенность в Интернете

Энди Бочман

Никакие затраты на защиту не защитят вас полностью от хакеров. Пришло время для другого подхода.

МАРТ 2018 | ЛИДЕРСТВО В ГОРЯЧЕМ МИРЕ

Разделенные Мы лидируем

Аарон К. Чаттерджи и Майкл В. Тоффел

Активность генерального директора стала мейнстримом.

ЯНВАРЬ 2018 | УПРАВЛЕНИЕ #METOO

Что теперь?

Джоан С. Уильямс и Сюзанна Лебсок

Социальные сети создали замечательный момент для женщин, но действительно ли это конец культуры домогательств?

НОЯБРЬ 2017 | РЕШЕНИЕ ДЛЯ ХОРОШИХ РАБОТ

Пример для хороших рабочих мест

by Zeynep Ton

Лучшая оплата и больше возможностей. Ваши рабочие хотят эти вещи. Так и вы.

СЕНТЯБРЬ 2017 | ОБЩЕНИЕ НА РАБОТЕ

Работа и эпидемия одиночества

Вивек Мурти

Сокращение изоляции на работе полезно для бизнеса.

ИЮЛЬ 2017 | ИИ НА САМОМ ДЕЛЕ

Бизнес искусственного интеллекта

Эрик Бриньолфссон и Эндрю Макафи

Что он может — и не может — сделать для вашей организации

МАЙ 2017 Г. | ЭКОНОМИКА ДРОНОВ

Дроны идут на работу

Крис Андерсон

Прорывная экономика беспилотных транспортных средств становится все более популярной. Вот как можно думать об экономике дронов и о своем месте в ней.

МАРТ 2017 | БИЗНЕС НЕРАВЕНСТВА

Корпорации в эпоху неравенства

Николас Блум

Неравенство касается не только отдельных лиц, но и между компаниями.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *