Турбизнес с нуля: стоит ли открывать туристическое агентство

Содержание

Услуга по регистрация турагентства с нуля в Санкт-Петербурге от ЦРТ ТурБизнесЭксперт

Обратная связь

Ваше имя или название организации: *

Ваш E-mail или телефон: *

Комментарий:

Вход

Мой кабинет

Логин

Пароль

Забыли пароль?

Регистрация

Категории

Поиск

Название

Артикул

Выберите категорию

Все Турбизнес под ключ » Турагентство под ключ » Визовый центр под ключ » Туроператор под ключ » Создание франшизы под ключ Бизнес — консультации Обучение (курсы/семинары) Управленческий консалтинг Подбор персонала Каталог продажи турбизнеса Реклама для турфирм Франчайзинг в туризме » Франшиза турагентства » Франшиза визового центра » Каталог франшиз Регистрация турбизнеса » Регистрация турагентства » Регистрация туроператора Юридическое сопровождение Бухгалтерское обслуживание

Производитель

ВсеA-TONBaby BagBelmondoBest ConnectionsBradoCaterpillarCLASSColumbiaCRISTELLCrocsCrosbyDarknessDel’ta luxDemixDesigualDisneyFabrettiFiabaFiatoFilaFINDINGGuessHappy SocksINCITYKangaROOSKappaKING MIKALacosteLeastatLes ClassiquesLonginesMandarina DuckMens ChronosMerrellMezaguzMichael KorsMONDIGOMonster HighMy Little PonyNeohitNikeOKAMIOutventurePalladiumPantofola dOroPeltorPeoplePiazza ItaliaPumaReimaReplayRichterRubber DuckSADKOSalomonSERGEY GRIBNYAKOVSergio BelottiSokolovSUNLIGHTTECOTissotTitanixTom TailorTop SecretTosca BluV&VVero modaVitacciXteamАвангард — СпецодеждаАдамантАлькорАМПАРО™Бронницкий ЮвелирГРОДЭСДемиургЗебраЗолотовКамеяЛЮКСНБТОбувь для всех ЛТДОбувьТрейдПримаЭксклюзивРОСОМЗСибирьТВОЕТК УниверсумТри О ПрофитФайерЮСС

Новинка

Вседанет

Спецпредложение

Вседанет

Результатов на странице

5203550658095

Корзина

Ваша корзина пуста

Главная Регистрация турбизнеса Регистрация турагентства с нуля

Описание
Отзывы

Регистрация (юридическое оформление) турагентства с нуля включает в себя:

Регистрация юридического лица (госпошлина, автоматическая печать включены в стоимость)
Внесение в Общероссийский Реестр Турагентств
Комплект договоров с ключевыми туроператорами и ЦБ
Комплект шаблонов договоров, должностных инструкция, памяток для работы турагентства

Дополнительно оплачивается (при необходимости): юридический адрес для регистрации

Купить в один клик

Турбизнес сейчас — флотилия кораблей на мелководье

Как пандемия изменила организованный туризм? «Умерло» ли раннее бронирование, стоит ли рассчитывать на открытие зарубежных направлений летом? Почему обеспеченные клиенты идут теперь в турагентства? Об этом и многом другом мы беседуем с вице-президентом АТОР, главой холдинга «Русский Экспресс» Тарасом Кобищановым.

— Тарас, расскажите, как сейчас выглядит обстановка на рынке организованного туризма? Насколько пандемия его «потрепала»?

— Прошлый год для турбизнеса начинался прекрасно. Операторы и агенты потирали руки и предвкушали отличный сезон. В «Русском Экспрессе», например, в январе — феврале 2020 года продажи выросли более чем на 40%, и такая картина была у многих других игроков.

Кстати, именно поэтому все цифры за 2020 год, в частности, у авиакомпаний, не совсем объективно показывают постковидную картину — они учитывают, в том числе, ударные январь и февраль.

Но в марте одно за другим стали закрываться все направления. Мы занимались больше вывозом туристов, чем коммерцией. После мощного подъема начала года в конце марта организованный туризм впал в 2,5-месячный анабиоз.

С июня рынок начал выходить из нокдауна. Лето мы отработали, в основном, на отправке туристов по России. К осени открылось еще несколько зарубежных направлений, из них для нас наиболее важными являются ОАЭ и Мальдивы. Постепенно начался рост. В «Русском Экспрессе» продажи октября 2020 года составили порядка 22% объемов октября 2019 года, в ноябре такое соотношение «год к году» было уже 40%, а в декабре мы вышли на 54%.

Резонный вопрос: 50% от уровня продаж от 2019 года — много или мало? Для туроператоров, занимающихся выездным туризмом, — это большая радость. Но, если рассказать представителям других отраслей, что продажи упали вдвое, они придут в ужас…

Сейчас туроператорский бизнес напоминает флотилию кораблей, внезапно оказавшуюся на зыбком мелководье, да еще при почти полном штиле. Капитаны и команда пытаются выруливать, ловят малейшие порывы ветра, выкидывают ненужное за борт… Фактически, выжимают все возможное из доступных для отдыха направлений, которые можно пересчитать на пальцах обеих рук.

Генеральный директор холдинга «Русский Экспресс», вице-президент АТОР Тарас Кобищанов.

— По-вашему, что позволило российским туроператорам выжить и продолжить деятельность?

— Во-первых, работа команды. Если говорить про «Русский Экспресс», то, прежде всего, именно благодаря сотрудникам компания смогла пережить непростой период анабиоза. Людям приходилось работать на удаленке, зачастую в неприспособленных для этого условиях. Они брали на себя непривычные задачи, осваивали новый функционал. Многие коллеги трудились буквально днем и ночью, были постоянно на связи с агентствами, партнерами и даже туристами.

Во-вторых, поддержка агентов. Многим приходилось работать из дома, стать психотерапевтами для туристов: объяснять ситуацию и по нескольку раз переносить туры. Я уверен, что агентства, которые после всего этого выжили, закалились настолько, что перенесут уже любой кризис.

В-третьих, поддержка государства. Думаю, многие компании впервые за свою историю ощутили влияние этого фактора. Профильные власти в лице Ростуризма и Минэкономразвития, действовали из интересов бизнеса и оказывали реальную помощь.

Принятие Постановления Правительства о переносе туров и сопутствовавшая информационная поддержка позволили туроператорам и агентам получить необходимую паузу и спокойно работать во второй половине 2020 года и сейчас, в 2021 году.

Назову и программу кешбэка, которая, несмотря на некоторые недоработки, дала неплохой стимул туристам. Кроме того, она многих подтолкнула перестать фокусироваться на Booking.com, планируя свои поездки по России.

Хочу отметить, что эти меры были более действенными, чем помощь государства в целом для малого и среднего бизнеса. Увы, в нашей стране поддержка властей все же в разы отстает от того, что делается, например, в Европе. Там государство выплачивает 80% от реальной зарплаты сотрудникам компаний пострадавших отраслей. Кроме того, туристические фирмы в Европе получают от государства прямые субсидии, а не подлежащие возврату кредиты.

— Какие возможные сценарии развития событий в туротрасли вы видите, исходя из текущей ситуации?

— Давать предсказания в нынешних условиях — бессмысленно. Если мы сейчас прочитаем прогнозы тех, кто их делал весной прошлого года, то сильно повеселимся. Вспомните рассуждения на тему: «Когда откроются снова туристические направления: до или после майских праздников?».

«Отчаянные пессимисты» тогда считали, что, вероятно, это случится лишь в сентябре. За что еще и подвергались нападкам со стороны оптимистично настроенных коллег.

Мы сейчас действуем в условиях неопределенности. Рассчитывать стоит лишь на то, что есть. Теперь важно, чтобы не закрылись те страны, куда пока еще можно отправиться, из-за появившегося, например, нового штамма коронавируса.

Хочется верить, что дно пройдено и снизу уже никто не постучит. Набирает темпы вакцинация, вырабатывается коллективный иммунитет, есть предпосылки к открытию новых стран. Но рассчитывать, что зарубежные направления массово вернутся, в ближайшие несколько месяцев не стоит.

Теперь важно, чтобы не закрылись те страны, куда пока еще можно отправиться. Хочется верить, что дно пройдено и снизу уже никто не постучит. Но рассчитывать, что зарубежные направления массово вернутся, в ближайшие несколько месяцев не стоит.

Посмотрите на пример Великобритании. Они по итогам летнего спада заболеваемости открыли границы, начали строить программы, пусть даже с ограничениями. А потом — все мы знаем — произошла вспышка нового штамма вируса. И все, страна закрыта. Прямо сейчас резко и «вдруг» начал закрываться и Израиль, еще недавно анонсировавший планы открытия границ…

Мы живем в обстоятельствах, с которыми мир еще не сталкивался. Планировать в таких условиях опрометчиво. Можно лишь по максимуму использовать те возможности, что сейчас есть.

— Как вы оцениваете раннее бронирование? «Убито» ли оно как важный бизнес-фактор?

— В целом да, за исключением раннего бронирования туров по России, которое как раз идет достаточно активно. Почему?

Многие туристы, столкнувшись прошлым летом с повышением цен на российских курортах и дефицитом мест в интересующих их объектах, в этом году заранее озаботились организацией отдыха.

Кроме того, в пользу туров по России играет и психологический фактор. Туристы уверены, что Россия для своих граждан не закроется, и они точно смогут отдохнуть на курортах Краснодарского края, в Крыму или Калининграде.

А вот по зарубежным направлениям раннее бронирование, увы, умерло. Даже по тем странам, которые сейчас открыты.

— Что станет ключевыми факторами выживания и, может быть, роста, туроператоров и агентов?

— Я считаю, что туроператорам следует развиваться по двум направлениям. Первое — это перестройка деятельности с точки зрения активной работы с продуктом и каналами продаж. Нужно быть очень гибкими и уметь быстро менять свои бизнес-процессы. Второе — это укрепление финансовой дисциплины.

Турагентский рынок тоже находится сейчас в нетипичных для зимнего периода условиях. Более-менее неплохо себя чувствуют агенты, у которых сохранилась клиентура, привыкшая и способная покупать дорогой продукт.

Но небольшим агентствам, заточенным под массовые страны, предложить туристам нечего. Многие закрыли офисы или вообще ушли из бизнеса.

Приведу в пример бронирования туров на Мальдивы. По статистике «Русского Экспресса», объем продаж туров туда с начала декабря составляет 217% от уровня прошлого года. Это более чем двукратный рост.

С учетом того, что объем перевозки на Мальдивы не изменился и даже несколько уменьшился с учетом ухода Qatar Airways и Etihad Airways, я связываю этот рост с тем, что к турагентам пошли «самотуристы», отдыхавшие ранее в Майями, Куршевеле, на Бали и т.п. Они оказались в ситуации, когда надо планировать отдых на направлении, в котором плохо ориентируются.

Непривычные курорты, незнакомые отели, сомнения по поводу логистики из аэропорта Мале на острова, опасения на предмет возможной эвакуации… Выпадая из привычной среды и зоны комфорта, эта категория туристов теперь обращается в агентства.

У «Русского Экспресса» рост продаж туров на Мальдивы с начала декабря — более чем двукратный. Причина: к турагентам пошли «самотуристы», отдыхавшие ранее в Майями, Куршевеле, на Бали и т.п. Они оказались в ситуации, когда надо планировать отдых, в котором плохо ориентируются.

Летний сезон станет для турагентов, скорее всего, более типичным. Можно будет продавать массовый продукт, ту же Турцию. Это станет залогом восстановления деятельности многих агентств, не специализирующихся на VIP-клиентуре.

— Кто выживет на рынке турагентств? Ваши прогнозы, какой % агентств уйдет с рынка?

— Сложно ответить однозначно. Есть агентства, которые закрыли офисы и стали работать из дома. При этом из трех сотрудников остался лишь один — сам директор. Такие турагентства считать выжившими или нет? С одной стороны — да.

А с другой — они уже не находятся на том же уровне, что были до пандемии. И как скоро эти агентства развернутся и захотят ли вообще это делать: арендовать офис, набирать персонал, восстанавливать форму работы, которая была ранее?

По моей оценке, с рынка уже ушло примерно 30% агентств и порядка 60% их сотрудников. И это тоже проблема — отрасль покидают профессионалы, побывавшие в массе стран во время рекламных туров и личных поездок, исходившие кучу отелей, прослушавшие огромное число семинаров и вебинаров, лично продавшие тысячи туров по разным странам. Вместе со специалистами из туризма ушли компетенции, наработанные за годы. Удастся ли вернуть их обратно в турагентства, и как скоро смогут наработать опыт те, кто придет на смену, — тоже вопрос.

И в этом большая опасность для всей туристической розницы. Отток грамотных кадров из агентств может подтолкнуть уход туристов в самостоятельное бронирование. Если турист не сможет получить экспертизу и качественную работу со стороны турагентства, это убедит его, что бронировать тур лучше самому. Или обратиться напрямую к туроператору, если речь идет про массовый продукт.

— Изменится ли операторский рынок, как вам кажется?

— Рынок уже меняется. Мы видим, что много небольших туроператоров максимально сократили деятельность, фактически заморозив ее. Речь про нишевые компании, специализирующиеся на ЮВА, Европе, других зарубежных направлениях. Очевидно, что «нишевику», скажем, по Чехии или Испании, практически невозможно с нуля переквалифицироваться на продажи России или Эмиратов. Искренне хочу пожелать им вернуться к своей деятельности, когда страны откроются.

Что касается крупных многопрофильных туроператоров, то они стараются переориентировать потоки на доступные для отдыха направления. Им тоже приходится нелегко, но с учетом проведенной оптимизации и мер господдержки эти компании смогли сохранить основные бизнес-процессы.

С рынка уже ушло примерно 30% агентств и порядка 60% их сотрудников. И это большая проблема — отрасль покидают профессионалы, побывавшие в массе стран и отелей, лично продавшие тысячи туров по разным странам. Вместе со специалистами из туризма ушли компетенции, наработанные за годы.

— А что будет с отельным и принимающим бизнесом на массовых зарубежных направлениях?

— С отелями, скорее всего, будет происходить то же, что мы сейчас наблюдаем с ресторанным бизнесом в России. Большинство продолжило работать, некоторые из заведений закрылись, но чаще всего они просто меняют владельцев.

Отель — всегда неплохой объект для долгосрочного инвестирования. И если текущий собственник в силу сложившихся обстоятельств, локдауна и падения спроса не может справиться с кредитной нагрузкой, гостиница переходит к новому владельцу.

Что касается принимающих компаний, в Евросоюзе они получают очень серьезную поддержку со стороны государства. В других странах положение более сложное. Думаю, кто-то сможет выжить, кто-то — нет.

— По вашим прогнозам, будет ли в выездном туризме в целом усиливаться сегмент самостоятельного туризма? Или же туристы направятся в организованный сегмент — как в вашем примере с Мальдивами?

— Многое зависит от того, что будет происходить с туроператорами. Если вдруг повторится ситуация 2014 года, когда буквально одна за другой «падали» крупные компании, произойдет серьезный отток туристов от организованного отдыха и переход в самостоятельное бронирование.

Сейчас мы пока наблюдаем другую тенденцию. Туроператоры хорошо показали себя в марте, когда организовывали вывоз туристов. Тогда, несмотря на серьезные убытки, вывезли всех. Конечно, МИД также эвакуировал наших сограждан, но, если сравнить число возвращенных на Родину туристов туроператорами и тех, кто воспользовался услугами властей, счет будет в пользу туроператоров.

В той ситуации многим самостоятельным путешественникам пришлось рассчитывать лишь на свои силы или на помощь властей. Это дает много очков вперед организованному туризму в глазах конечных потребителей продукта. Они видят, с нами — надежнее.

— Будет ли в этом году бум внутреннего туризма? Перспективен ли внутренний сегмент в плане прибыльности? Есть ли сложности с российскими отелями?

— Сейчас, конечно, идёт бум внутреннего туризма. В «Русском Экспрессе» продажи России выросли более чем в два раза. Могу сказать, что мы никогда еще не уделяли столько внимания контрактингу по России. Выкупаем номера в пользующихся спросом объектах Краснодарского края и Крыма — от 5 до 180 комнат в каждом.

Что касается прибыльности, то здесь многое зависит от того, какие брать объекты, и на каких условиях. Зимний сезон 2020/21 годов, на который мы выкупили значительный объем номеров на Красной Поляне, на Домбае и других курортах Северного Кавказа, показывает, что «продажа Родины» может приносить неплохие деньги.

Зимний сезон 2020/21 годов, на который мы выкупили значительный объем номеров на Красной Поляне, на Домбае и других курортах Северного Кавказа, показывает, что «продажа Родины» может приносить туроператорам и агентам неплохие деньги.

Конечно, и отели тоже чувствуют конъюнктуру. Уже сейчас они начинают ужесточать условия сотрудничества, требуют внесения предоплат и ставят менее комфортные условия по аннуляциям. Но все это пока перекрывается повышенным спросом и оправдывается.

Но дальше, по мере открытия границ и возврата к привычной жизни, неизбежно наступит провал, связанный с необоснованными ожиданиями наших отельеров. И когда произойдет спад, эти же отельеры снова обратятся к туроператорам с просьбами о продажах.

Все это мы уже наблюдали в 2017 году, когда после годичного перерыва открылась Турция, и наступило «отрезвление» российских гостиниц, не желавших работать с туркомпаниями или выставляющих неприемлемые условия взаимодействия. Так что мы наблюдаем очередной виток этого 5-летнего цикла…

— Как в нынешних условиях рынку может помочь цифровизация бизнеса и системы динамического пакетирования?

— В текущих условиях, когда число чартерных программ не такое большое, и все больше туристов отправляется на отдых регулярными рейсами, системы динамического пакетирования, что называется, «рулят».

Во-первых, они позволяют быстро и гибко соответствовать ценовой политике авиакомпаний. Во-вторых, — с чем мы столкнулись в этом году по ОАЭ, — такие системы позволяют отлавливать лучшие предложения отелей.

Мы видим, что сейчас многие зарубежные гостиницы, недополучая туристов, пытаются максимально задействовать различные каналы дистрибуции и зачастую «выкидывают» фантастические по цене предложения в различные GDS. Происходит так потому, что отели уже не надеются на туроператоров и загрузку с их стороны, как это было раньше. Этот тренд я бы тоже назвал одним из последствий «ковидной эпохи».

На этом сочетании актуальных цен от авиакомпаний и спецпредложений от отелей, которые мы агрегируем в системе «Онлайн Экспресс», можно формировать лучшие по цене и вариативности турпакеты.

Моя рекомендация прогрессивным турагентам — как минимум перепроверять стоимость на туристические услуги на различных площадках, не ограничиваясь лишь пакетными турами.

Моя рекомендация прогрессивным турагентам — как минимум перепроверять стоимость на туристические услуги на различных площадках, не ограничиваясь лишь пакетными турами.

Хочу отметить: влияние пандемии не в том, что она «изменила рынок». Нет, скорее, просто ускорила процессы, которые уже и так намечались. Это и увеличение доли регулярных рейсов, и рост доли прямых продаж у туроператоров, и выставление все большего количества интересных предложений отелями в OTA и GDS-системы.

Резюмируя: не думаю, что пандемия принесет миру некую «новую систему отдыха». Те же VR-туры, когда можно надеть очки и следить за чьими-то путешествиями, с ее окончанием перестанут быть популярными. Базовые потребности человека — а к таковым относится отдых — никакой пандемии не перебить. Людям нужны личные впечатления, они хотят отправиться в путешествия сами, а не посредством чужих ощущений и эмоций — так было и так будет.

ВНИМАНИЕ:

Еще больше материалов от АТОР — в нашем канале на Яндекс.Дзен.

Читать новости можно, подписавшись на Instagram-аккаунт Ассоциации туроператоров, на канал АТОР в Telegram или на обновления нашей странички в Facebook.

Бесплатные онлайн-курсы, вебинары и электронные каталоги туроператоров вы найдете в «Академии АТОР».

Новое: подписывайтесь на официальный канал АТОР в YouTube!

Самостоятельное руководство по открытию туристической компании

Хотите ли вы показать посетителям все лучшее, что есть в вашем городе, или вдохновить местных жителей исследовать свои дворы, туристическая компания позволит вам сделать и то, и другое.

Открытие туристической компании может оказаться сложной задачей, особенно если вы не знаете, с чего начать.

Между настройкой необходимых лицензий и поиском идеального программного обеспечения для бронирования вы, возможно, хотели бы, чтобы кто-то помог вам пройти через все это.

Имея это в виду, мы составили подробное руководство, которое поможет вам поставить все галочки.

От создания веб-сайта вашей компании до завершения вашего первого тура — здесь есть все, что вам нужно знать, чтобы ваша туристическая компания начала свою работу.

Как открыть туристическую компанию с небольшим авансовым платежом?

Создание туристической компании не так дорого, как вы думаете.

В отличие от многих других предприятий, туристическую компанию можно создать, не выходя из собственного дома, местного кафе или любого другого места, где есть приличный Wi-Fi.

Это позволяет сэкономить на аренде офиса, что обычно является значительным накладным расходом для нового бизнеса.

Итак, сколько стоит открыть турфирму?

Начальные затраты туристической компании обычно не превышают 2000 долларов. На самом деле, были компании, запущенные за гораздо меньшие деньги.

Ваши первоначальные расходы, скорее всего, будут включать компьютер или ноутбук, ваш веб-сайт, маркетинговые материалы, программное обеспечение для планирования, регистрацию компании и страховку.

Однако, если вы планируете возить гостей, вам придется сделать более крупные авансовые инвестиции в служебный автомобиль. Таким образом, ваш бюджет превысит 2000 долларов, поэтому ваш общий бюджет будет зависеть от типа туристического бизнеса, который вы создаете.

Теперь, когда у вас есть более четкое представление о ваших начальных затратах, вы можете приступить к составлению начального бюджета для вашего нового туристического бизнеса.

Каковы текущие расходы туристической компании?

Если вы управляете турбизнесом из дома, ваши текущие расходы могут быть меньше, поскольку вам не нужно беспокоиться об аренде и других расходах на помещение.

Они будут включать ваш веб-сайт, страховой полис, программное обеспечение для планирования и рекламу. Они также могут включать платежи за автомобиль, если вы инвестировали в служебный автомобиль.

Если вы планируете нанять гидов или других сотрудников, это будет дополнительными текущими расходами.

Наем гидов в качестве подрядчиков по сравнению с наемными работниками

Есть плюсы и минусы в найме гидов. Много раз вы обнаружите высокую текучесть кадров, поскольку они имеют тенденцию приходить и уходить в зависимости от сезона. Например, если вы работаете с гидами-фрилансерами, вам, вероятно, придется часто находить замену.

Учитывая необходимость постоянного обучения, это может занять много времени и усилий. Преимущество здесь в том, что вам не нужно будет предоставлять льготы, такие как медицинская страховка или оплачиваемый отпуск, что особенно полезно для начинающего бизнеса.

Вы также можете найти гидов, которые ищут работу на полный рабочий день — вам просто нужно знать, где искать. Качественные гиды, скорее всего, ищут работу на сайтах вакансий высшего уровня, таких как Travel Massive и CoolWorks, а также на профессиональных форумах, таких как LinkedIn.

Наем сотрудников на полный рабочий день означает наличие лояльных сотрудников, которые, как мы надеемся, останутся в вашей компании на долгое время.

С другой стороны, если вы работаете в месте с ярко выраженными пиковыми и низкими туристическими сезонами, сезонный найм будет работать в вашу пользу.

Как я должен оценить свои туры?

Туроператоры зарабатывают деньги на продаже уникальных туров и впечатлений, и ценообразование является важной частью этого бизнес-плана.

Если вы чувствуете себя немного растерянным, вот несколько советов, которые помогут определить цену ваших туров:

Премиум – Вы можете предлагать уникальные туры, которые отличают вашу компанию от других, позволяя вам брать за них больше .
Конкурентный анализ – Сумма, которую вы берете, зависит от того, сколько взимают аналогичные операторы в вашем районе. Вы хотите, чтобы цены вашей компании были конкурентоспособными по сравнению с другими турами, доступными вокруг вас.
Пакеты – Вы можете объединить два или более ваших туров в пакетное предложение.
Групповые тарифы – Вы можете взимать групповой или индивидуальный тариф за свои туры.

Как получить лицензию туроператора для моего бизнеса?

Прежде чем забронировать свой первый тур, убедитесь, что у вас есть соответствующие лицензии.

Лицензионные требования варьируются от штата к штату, поэтому важно изучить правила вашего штата. Вам также следует проконсультироваться с местным правительством округа и города, чтобы узнать, не требуется ли им что-либо еще.

Если вы планируете работать экскурсоводом, возможно, вам потребуется пройти курс обучения или получить специальную сертификацию. Лучше всего обратиться в местное бюро по туризму.

Вы можете избежать юридических проблем в будущем, получив соответствующие лицензии с самого начала. Вы определенно не хотите, чтобы город или штат постучали в вашу дверь через несколько месяцев, когда этого можно легко избежать.

Надлежащая регистрация вашего бизнеса также уведомит местных властей о том, что в городе появилась новая туристическая компания, и, возможно, они помогут распространить информацию.

Что еще более важно, это также делает ваш бизнес более законным для ваших гостей.

Как запустить свой веб-сайт

Перед регистрацией бизнеса и запуском веб-сайта вам необходимо определиться с названием компании.

К настоящему времени у вас, вероятно, есть несколько идей. Помните, что название вашей компании повлияет на вашу видимость в Google и даже поможет вам привлечь нужную аудиторию. Вы хотите, чтобы это было броским и намекнуло на природу впечатлений, которые вы предлагаете.

После того, как вы выбрали имя, проведите небольшое исследование, чтобы убедиться, что оно доступно. Рекомендуется просмотреть деловые записи вашего штата, найти различные версии имени в социальных сетях и проверить, доступен ли домен веб-сайта.

Домен — это URL-адрес вашего сайта, например «www.cindystours.com». Вы можете купить домен через таких регистраторов, как GoDaddy, Namecheap или Bluehost. Вам также потребуется разместить свой сайт у хостинг-провайдера и создать свой сайт в конструкторе сайтов.

Много раз вы можете найти платформы, которые предлагают все вышеперечисленное. Например, Squarespace и Wix — это два конструктора веб-сайтов, которые также предлагают регистрацию домена и хостинг сайта. Бизнес-план с любым из них колеблется от 18 до 23 долларов в месяц. Оба предлагают бесплатную регистрацию домена на год, но домены обычно стоят от 9 долларов.до 15 долларов в год.

Большинство хостинг-провайдеров также предлагают бесплатную установку SSL-сертификата, который защищает ваш сайт.

Процесс запуска веб-сайта может быть довольно быстрым. Скорее всего, вы потратите больше времени на разработку своего сайта, чем на регистрацию его домена, поиск хостинг-провайдера и так далее. Эта часть процесса может быть выполнена всего за несколько дней.

Тем не менее, разработка сайта, подключение программного обеспечения для бронирования и настройка онлайн-платежей может занять пару недель.

Почему вам нужен веб-сайт для вашего турбизнеса

Ваш веб-сайт станет вашим самым мощным инструментом бронирования.

Вы могли бы предложить лучшие туры в мире, но без места для их демонстрации, как кто-нибудь узнает?

На вашем сайте ваши клиенты узнают о ваших услугах и забронируют туры. Это также отличная платформа для того, чтобы поделиться своей историей, ценностями компании и продемонстрировать положительные отзывы клиентов.

Еще одним важным преимуществом наличия веб-сайта является возможность привлекать новых клиентов в Интернете с помощью контент-маркетинга. Любой, кто попадает на ваш сайт, может стать новым гостем.

На самом деле создать сайт еще никогда не было так просто, поэтому нет никаких оправданий тому, чтобы его не создавать. Сегодня конструкторы веб-сайтов, такие как Squarespace или Wix, упрощают процесс проектирования.

Совет для профессионалов: Убедитесь, что ваш веб-сайт оптимизирован для мобильных устройств, поскольку многие ваши гости будут искать и бронировать ваши туры на своих телефонах.

Выбор программного обеспечения для онлайн-бронирования

Помните, мы говорили, что ваш сайт является вашим самым мощным инструментом бронирования? Это верно только в том случае, если у вас есть правильное программное обеспечение для онлайн-бронирования.

Как и в большинстве случаев, вы можете попробовать оформить заказ самостоятельно. Но мы твердо верим, что эффективное программное обеспечение для бронирования может избавить вас от головной боли в долгосрочной перспективе.

Лучше всего найти настраиваемое и мощное программное обеспечение, которое растет вместе с вами, например Xola. С помощью Xola гости могут заказать тур или экскурсию прямо на вашем веб-сайте круглосуточно и без выходных. Это не намного проще.

При выборе программного обеспечения для бронирования следует помнить о трех вещах:

Убедитесь, что ваш сайт вызывает положительные эмоции у посетителей. Бронирование тура должно быть быстрым и беспроблемным.
В задней части тоже все должно быть просто. Ваше программное обеспечение должно облегчить управление списками туров и общение с гостями.
Отличная система бронирования также предлагает множество интеграций с приложениями, чтобы вы могли подключиться ко всем инструментам и программному обеспечению, которые вы уже используете.

Когда дело доходит до этого, ваше программное обеспечение для бронирования высвободит время, чтобы вы могли сосредоточиться на других аспектах своего бизнеса.

7 лучших практик веб-дизайна, которые помогут увеличить количество бронирований

Создать веб-сайт можно так же просто, как добавить логотип и краткое описание на страницу. Но разработка сайта, который приводит к большему количеству бронирований, требует немного больше работы.

Вот семь советов по дизайну, которые помогут увеличить количество бронирований на вашем сайте:

1. Четко укажите, что вы предлагаете Убедитесь, что ваши туры и впечатления четко описаны для ваших гостей, будь то виртуальный кулинарный мастер-класс или местный прогулочный тур.

2. Будьте проще. Не перегружайте гостей большим количеством вариантов меню. Сделайте свой сайт простым и удобным для навигации.

3. Показать фотографии реальных клиентов. Людям нравится смотреть, как настоящие люди развлекаются. Подумайте о том, чтобы добавить на свой сайт реальные фотографии и отзывы о прошлых турах.

4. Обзор отзывов покупателей. Когда ваши гости читают положительные отзывы на вашем веб-сайте, их взаимодействие с вами автоматически начинается с положительной ноты.

5. Сообщайте заранее о ценах. Никто не хочет удивляться на кассе.

6. Используйте кнопку «Забронировать» и принимайте мобильные платежи. Облегчите жизнь своим клиентам. Позвольте им сразу бронировать туры простым щелчком мыши даже со своего смартфона.

7. Напишите привлекательный текст. Опишите свои туры весело и увлекательно. Если писательство не входит в вашу компетенцию, подумайте о найме копирайтера по продажам.

Как получить первых клиентов?

Получение первых клиентов — один из самых захватывающих моментов при открытии турбизнеса.

Чтобы начать рекламу своей новой туристической компании, подумайте, кто будет вашим идеальным клиентом.

Задайте себе следующие вопросы: Кто ваша целевая аудитория? Это группы туристов или отдельные лица? Каков их возрастной диапазон? Уровень дохода?

Ваша маркетинговая стратегия должна понравиться вашему идеальному гостю. Давайте углубимся в то, как вы собираетесь привлекать своих самых первых клиентов.

Лучшие методы маркетинга вашего нового турбизнеса

Надежная маркетинговая стратегия работает как в Интернете, так и вне его. Не уверен, с чего начать? Вот девять способов успешно продвигать свой новый турбизнес.

Перечислите свой опыт использования OTA. Туристические онлайн-агентства, такие как Expedia и Viator, могут повысить вашу узнаваемость среди миллионов людей, которые ежедневно ищут их сайты.
Продвигайте свою компанию в социальных сетях. Instagram — одна из лучших площадок для компаний в сфере туризма. Вы можете использовать Instagram, чтобы публиковать фотографии из ваших туров и впечатлений, общаться с новыми клиентами и укреплять бренд вашей компании. Вы также можете привлечь новую аудиторию с помощью платной рекламы. Например, если вы ориентируетесь на поколение миллениалов, присутствие в Instagram является ключевым фактором.
Начните создавать бренд. Говоря о присутствии в социальных сетях, это отличное место, чтобы начать создавать свой бренд и начать выделять свою компанию среди остальных.
Инвестируйте в платную рекламу. Интернет-реклама может включать платные поисковые объявления в Google, рекламные баннеры на популярных веб-сайтах и рекламу в социальных сетях на таких платформах, как Facebook или Instagram.
Создавайте контент о своих турах. Один из лучших способов привлечь ваших первых клиентов — предоставить им отличные визуальные эффекты. Загружайте профессиональные фотографии своих туров в социальные сети и на свой веб-сайт, чтобы дать людям представление о том, чего ожидать. Как только клиенты начнут посещать ваши туры, предложите им поделиться своими фотографиями в Интернете. Вы даже можете создать личный хэштег в социальных сетях, чтобы легко находить фотографии. Пользовательский контент также является отличным инструментом для привлечения новых клиентов.
Используйте SEO для привлечения новых клиентов на ваш сайт. SEO расшифровывается как поисковая оптимизация. Это относится к способности вашего сайта ранжироваться по определенным ключевым словам в Google. Вы можете создать раздел блога на своем сайте, где вы будете писать статьи, оптимизированные для определенных ключевых слов. Например, если вы живете в Филадельфии, вы можете написать пост о «самых популярных развлечениях в Филадельфии» и включить в этот список свои туры. Чем выше ваш рейтинг в Google, тем больше трафика будет получать ваш сайт. И с каждым читателем, который попадает на ваш сайт, есть возможность превратить его в покупателя.
Расскажите о своей компании местному сообществу. Подготовьте презентацию для лифта и начните рассказывать местным владельцам бизнеса, соседям и друзьям о своем новом туристическом бизнесе. Вы также можете позвонить или написать по электронной почте в местное бюро конгрессов и торговую палату, чтобы объявить о своем бизнесе и найти любые потенциальные возможности партнерства.
Сотрудничайте с блогерами-путешественниками в вашем районе или предлагайте свои услуги журналистам-путешественникам. Вы можете найти местных блоггеров-путешественников в вашем районе, выполнив поиск по ключевым словам, например, «блогер из Майами» в Google. Вы также можете искать «Майами» и «блогер путешествий» в Instagram. Можно связаться через прямое сообщение в Instagram или по электронной почте. Вы можете найти местных журналистов, просмотрев местную газету. Писатель, который освещает истории о путешествиях и образе жизни, скорее всего, является вашим лучшим контактным лицом, и вы часто можете найти его адрес электронной почты в самой статье или в Twitter.
Покупка физической рекламы . Если вы работаете в очень посещаемом месте, вы можете рассмотреть возможность размещения физической рекламы в отелях, аэропортах и других туристических достопримечательностях.

Передовой опыт в области законодательства, налогообложения и охраны здоровья и техники безопасности

Давайте поговорим о том, как начать свой собственный турбизнес.

Многое нужно, чтобы понять, как обеспечить безопасность вашего бизнеса и ваших гостей. Здесь мы расскажем вам, как защитить себя, свой бизнес и своих клиентов, особенно в такие времена.

Структурирование вашего бизнеса

Лучше всего проконсультироваться со своим налоговым бухгалтером или юристом, чтобы помочь вам создать наилучшую юридическую структуру для вашего бизнеса.

Если вы являетесь единственным владельцем своей компании, проще всего создать индивидуальное предприятие. Недостатком является то, что вы не будете защищены от судебных разбирательств, а это означает, что если кто-то решит подать в суд на вашу компанию, он может преследовать ваши личные активы.

Большинство туристических компаний по мере своего роста превращаются в ООО. Создание LLC будет стоить дороже, но защитит вас от личной ответственности в судебных разбирательствах.

Что касается налогов, то в ООО они переходят к вам как к владельцу, поэтому вы будете сообщать о своих доходах в личных налоговых декларациях.

Важно отметить, что большинство владельцев LLC также должны платить налоги на самозанятость непосредственно в IRS.

Когда ваш бизнес выходит за рамки начальной стадии, вам может быть выгодно, чтобы ваша LLC облагалась налогом как S Corp. Как S Corp, вы будете платить себе заработную плату, которая будет вычитаться из ваших доходов в качестве коммерческих расходов.

Получение лицензий и разрешений

Вам следует узнать в местных органах власти о лицензиях и разрешениях, необходимых для работы в вашем штате и городе. Вы, безусловно, захотите зарегистрировать свой бизнес и получить надлежащую сертификацию гида, если решите им стать.

Зачем вам нужно страхование ответственности

Каждый бизнес должен иметь страхование ответственности. Возможно, однажды вам придется иметь дело с гостем, который получил травму или повредил имущество. Важно инвестировать в страхование гражданской ответственности, чтобы защитить себя и свой бизнес от этих рисков.

Использование цифровых отказов

Электронный отказ — это юридическая форма согласия между вами и вашими гостями. Это используется для того, чтобы ваши гости осознали любой риск, связанный с присоединением к вашим турам и впечатлениям. Если вы работаете с такой платформой бронирования, как Xola, например, эти фундаментальные отказы уже созданы для вас.

Рекомендации по охране труда и технике безопасности
Скорее всего, вы будете тесно сотрудничать с поставщиком программного обеспечения для бронирования, чтобы ваши туры и мероприятия соответствовали новым правилам социального дистанцирования.
Xola, например, предлагает несколько решений по охране здоровья и безопасности, начиная от лимитов бронирования и заканчивая анкетами о состоянии здоровья.
Вам также может понадобиться создать новые специальные предложения, такие как частные туры и развлечения, которые минимизируют риск заражения. Ограничения на бронирование помогут вам контролировать количество людей, которые записываются на тур, а индивидуальное расписание позволит вам распределять туры, чтобы обеспечить необходимую санитарию между группами.
Мы знаем, что внедрение новых мер безопасности может оказаться непосильным. Одно из многих преимуществ работы с компанией, занимающейся разработкой программного обеспечения для бронирования, заключается в том, что у них есть ресурсы для быстрой адаптации к новым условиям путешествий. Таким образом, вам не придется идти на это в одиночку.
Готовы ли вы открыть свою туристическую компанию?
Мы надеемся, что это руководство послужит образцом для вашего нового туристического бизнеса — от создания сайта до бронирования первого тура.
Ваш новый бизнес заработает в кратчайшие сроки.
Готовы начать свой новый турбизнес? Начните работу с Xola бесплатно.
10 советов, как начать свой туристический бизнес
Полное раскрытие: я никогда не начинал туристический бизнес. Хотя у меня есть бизнес-опыт, и я путешествую так часто, как только могу, так что не спешите списывать со счетов мой совет! Вот мои 10 советов, как начать свой туристический бизнес. Или для улучшения вашего турбизнеса. Даже если вы уже много лет работаете туроператором, вы должны быть уверены, что делаете все это.
1. Получите идею
Этот совет может показаться нелепым, но вы будете удивлены. К нам часто приходят клиенты, которые начинают свой бизнес и знают, что хотят провести экскурсию в определенной области, но не совсем разобрались в специфике. Это нормально. Не торопитесь с этим только для того, чтобы сделать. Подумайте о своем местоположении и рынке(opens in a new tab). Какие туры подойдут? Рынок насыщен? Что вы можете сделать, чтобы выделиться среди других туров? Одно из решений — провести ту же экскурсию в увлекательной игровой форме. Может, в костюмах тараканов? (Я бы 100% поехал в ваш тур.)
2. Сделайте это законным
Будьте умнее. Зарегистрируйтесь. Держи свои книги. Соблюдайте трудовое законодательство. Проконсультируйтесь с юристом сейчас, чтобы выяснить, что вам нужно сделать. Это стоит того, чтобы потом не платить за судебные иски или штрафы.
3. Наймите хороший персонал
Вам нужны люди, которые могут делиться своими знаниями и развлекать людей(opens in a new tab). Это трудная задача! Эти люди будут представлять ваш бизнес, поэтому вы можете быть разборчивы при выборе персонала(opens in a new tab). Я не могу сказать вам, какие вопросы задавать, но я предлагаю вам подумать о своей миссии и о том, кем вы хотите быть в качестве туристической компании. Мой папа говорит, что я забавный, но это не даст мне работу экскурсовода по музею. Если только это не были тараканьи туры, держу пари, эти гиды полны шуток.
4. Будьте в социальных сетях
Прямо сейчас ваши потенциальные клиенты находятся в Instagram(opens in a new tab) и просматривают фотографии вашего района. Они в Твиттере(opens in a new tab), просматривают новости и погоду, чтобы скорректировать свои ожидания. Они есть в Snapchat, но поверьте мне, они там не смотрят туры. Вы хотите, чтобы они видели вас в этих социальных сетях. Выкладывайте фото с гастролей. Опубликовать обновления расписания в случае чрезвычайной ситуации. Публикуйте блоги. Публикуйте отзывы. Размещайте фотографии персонала. Просто опубликуйте и покажите себя.
5. Подружитесь с Instagram
Многим людям нравится ругать миллениалов и их потребность документировать все для социальных сетей. Эти люди никогда не смотрели слайд-шоу бабушек и дедушек. Желание получить отличные фотографии на память о путешествии (нарциссизм, если вы пессимист) — явление не новое! Если вы сможете показать туристам, что сделаете им отличные фотографии(opens in a new tab), они, скорее всего, забронируют у вас номер. Каждый тур по Гранд-Каньону будет сопровождаться множеством красивых фотографий. Это просто данность. Но если вы покажете людям, что у вас есть, это может заставить их усомниться в желании ваших конкурентов.
6. Определите свой бренд
Проезжая по дороге поздно ночью, вы видите перед собой знак. Это ресторан быстрого питания. Как узнать, какой именно? Вы бы пошли туда, если бы были голодны? За исключением случая пищевого отравления, это во многом связано с их фирменным стилем(opens in a new tab). Для туроператоров невероятно важно развивать свой собственный бренд! Часто с этими туристами у вас есть только один шанс. Они нужны вам, чтобы увидеть, что делает вас особенным. Сообщение в блоге, на которое я ссылался ранее в этом разделе, может помочь вам начать работу. Если вам нужна профессиональная помощь, дизайнеры компании Tourism Tiger будут рады с вами поработать(opens in a new tab)!
7. Найдите хороший веб-сайт
Вы должны были знать, что придет этот совет! Если вы хотите продавать туры, вам нужен сайт, который продает туры. Ваш сайт покажет людям, что вы профессионал. Вы привержены своему делу. Вы не исчезнете с их деньгами. Вы можете создать свой веб-сайт самостоятельно (следуйте этим советам(opens in a new tab)!) или обратиться в профессиональную компанию по веб-дизайну (может быть, в компанию, стремящуюся помочь туроператорам добиться успеха(opens in a new tab)?).
8. Используйте хорошее программное обеспечение для бронирования
Мы уже писали о важности хорошего программного обеспечения для бронирования (откроется в новой вкладке). Так что же такое хорошее программное обеспечение для бронирования? Не имею представления. Это зависит от типа вашего бизнеса, типов ваших туров, вашего местоположения, предпочтительного типа оплаты и миллиона других вещей. Потратьте некоторое время на оценку систем бронирования(opens in a new tab), чтобы убедиться, что вы выбрали именно ту, которая вам подходит. Не торопитесь и консультируйтесь со многими источниками(opens in a new tab), чтобы убедиться, что вы делаете правильный выбор для себя и своего турбизнеса.
9. Заведите блог
Если у вас есть веб-сайт с туром, заведите блог. Это невероятно важно(откроется в новой вкладке). Начните прямо сейчас(откроется в новой вкладке), даже если вы не знаете, что написать(откроется в новой вкладке). Что делает его таким важным? Спросите себя: как вы узнаете о местах, где никогда не были? Ты ходишь к ним в гости, да? Конечно! Но до этого, как вы знаете, куда идти? Какие музеи стоят потраченного времени? Когда лучше сплавляться по этой реке? Вы гуглите его и часто читаете пост в блоге (или несколько) об этом.