Турагентство как бизнес: Бизнес-план турагентства (2021) — с чего начать и сколько можно заработать

• Бизнес-план турфирмы (22 листов) — СКАЧАТЬ ⬇
• Бизнес-план туроператора(18 листов) — СКАЧАТЬ ⬇

Структура постоянных расходов:

Расчет прибыли до налогообложения в год: Выручка — Себестоимость (постоянные расходы): 3 500 000 — 2 262 000 = 1 238 000 р. Расчет чистой прибыли после уплаты налогов (УСН, 15% от прибыли): 1 238 000 * 0,15 =  185 700 р. (налог) 1 238 000 —  185 700 = 1 052 300 р. (чистая прибыль) Рентабельность турфирмы по нашим расчетам составит 46%, а окупаемость первоначальных затрат наступает через 10-12 месяцев работы. Обращаем ваше внимание на то, что это примерные расчеты и могут в корне не совпадать с реальным положением дел. Потому как слишком много факторов могут повлиять на итоговую прибыль, в частности: политическая и экономическая обстановка в стране, месторасположением фирмы, качество предоставляемых услуг, квалификация менеджеров, грамотная рекламная компания и так далее.

Рекомендуем скачать бизнес план турфирмы у наших партнёров, с гарантией качества.

Это полноценный, готовый проект, который вы не найдете в свободном доступе. Содержание бизнес плана: 1. Конфинденциальность 2. Резюме 3. Этапы реализации проекта 4. Характеристика объекта 5. План маркетинга 6. Технико-экономические данные оборудования 7. Финансовый план 8. Оценка риска 9. Финансово-экономическое обоснование инвестиций 10. Выводы

Как открыть турагентство с нуля. Начинаем свой бизнес.

Туристический бизнес за последнее десятилетие существенно изменился и если раньше люди ездили в пансионаты со средним качеством обслуживания и это был уже хороший отдых, то сейчас среднестатистический клиент, хочет высокий уровень сервиса, зарубежные туры и это все еще быть доступно по цене. Умение составить хорошее предложение и продать тур для клиента – это наиболее важный навык в этом бизнесе. В этой статье мы обсудим, как открыть турагентство и почему желательно стартовать именно с этого формата бизнеса.

Стоит отметить, что конкуренция среди таких компаний просто огромна и практически все они продают одни и те же туры, с минимальным отличием, например у кого-то лучше условия проживания, у кого-то полностью включен трансфер на различные экскурсии и прочее.

Также важно знать, что это сложный бизнеса, так как в первую очередь он завязан на людях, а именно вы не можете контролировать абсолютно все моменты, которые касаются переезда проживания и прочего, поэтому нужно уметь и хорошо улаживать различные конфликтные ситуации, делать выводы и стараться больше не повторять их в будущем.

Ежегодно открываются сотни туристических агентств, и 80% из них закрываются уже на протяжении первого года работы на рынке этих услуг. Причин много, но зачастую это плохие отзывы и много конфликтных ситуаций с недовольными туристами. Устойчивость к стрессу должна быть на высоте.

Содержание статьи

Вам как начинающему предпринимателю нужно четко понимать отличие различного рода фирм друг от друга и выбрать исключительно свою нишу для работы.

Существует три типа ведения туристического бизнеса:

— туристический оператор. Это компания, которая составляет туры, подписывает договора с отелями, транспортными компаниями, экскурсоводами. Вообще это полный комплекс составления тура и контроль выполнения всех условий тура при его осуществлении. Это большая ответственность, поскольку вам нужно быть очень коммуникабельным и уметь договариваться, чтобы угодить всем отдыхающим, которые к вам обращаются.

— туристическое агентство. Это, по сути, посредник между туроператором и клиентом, который хочет посетить тот или иной курорт. Агентство получает свой процент от проданного тура и не несет ответственности за его выполнение, поскольку все обязательства ложатся на организатора в лице туроператора. Именно такой формат работы и выбирают большинство начинающих предпринимателей, которые хотят запустить бизнес на турагентстве. Именно о таком формате деятельности и мы поговорим в этой статье.

— смешанный тип. Это комбинированный тип деятельности, когда при своем логическом развитии турагентство начинает составлять и организовывать свои туры, при этом беря на себя частично роль оператора, но при этом, продолжая продавать и другие предложения от своих партнеров.

Также если классифицировать такие компании, то в зависимости от типа путешествий их разделяют на:

— те, которые организовывают поездки и отдых внутри страны;

— и те, которые предлагают зарубежные туры.

Если вы сомневаетесь в своих силах, то можно попробовать стартовать туристический бизнес по франшизе, коих на рынке достаточно и, взяв готовую модель пробовать ее реализовывать уже у себя в городе.

Узкой нишой в этом бизнесе можно считать экотуризм. В нашей статье об этом направлении деятельности вы можете узнать все тонкости организации туров по направлению экотуризма. Надеемся материал будет для вас полезным.

Какие нужны документы?

В первую очередь, перед тем как стартовать в этом бизнесе, вам нужно зарегистрировать все необходимые документы.

Вот список того, что вам будет нужно:

• открыть ИП или зарегистрировать ООО.
• оформить на работу персонал.
• указать ОКВЭД на деятельность. В России это – 79. В Украине – 79.11.
• если вы планируете организовывать поездки, тогда вам буден нужна лицензия на туроператорскую деятельность.

Для уточнения всех моментов касательно регистрации туристического бизнеса лучше всего обратиться к опытному юристу и получить расширенную консультацию по всех этих вопросах.

Подбор помещения

Для начала, нужно определиться в каком формате вы будете работать. Тут можно отметить два варианта:

1.)    Продажа элитных туров.

2.)    Массовая реализация туристических поездок. В основном такие компании ориентированы на население со средним уровнем заработка.

В этой стать мы будем рассматривать второй вариант организации турагентства.  В этом случае вам понадобится подбирать помещение в людном месте. Это может быть и торговый центр, и отдельно стоящее помещение. Средняя площадь для комфортной работы составляет 20 – 25 кв.м. Также необходимо подбирать площадь недалеко от транспортных развязок и с удобным подъездом для машин.

Закупка оборудования

Теперь давайте поговорим о том, что нужно, чтобы открыть туристическое агентство. В первую очередь вам нужно будет закупить всю необходимую офисную технику:

• компьютер — $600
• принтер и ксерокс — $400 — $600
• изготовления каталога туров — $100 — $200
• визитки и фирменная атрибутика — $200
• создание собственного сайта + реклама в интернете — $600

Из телекоммуникаций, вам понадобятся:

• интернет — $20/мес.
• выделенная линия телефонии $30 — $40 за месяц.

Также вам нужно закупить качественную мебель и обустроить место для клиентов и персонала ($600 — $800).

Слышали вы о медицинском туризме? Если нет, то почитать об этом бизнесе вы можете вот тут — http://biznes-club.com/biznes-praktiki/agentstvo-meditsinskogo-turizma-perspektivny-j-biznes.html. Статью писали действительно практикующие люди, которые уже не один год работают в этой сфере.

Персонал

В этом бизнесе грамотный персонал может увеличить прибыль турагентства в несколько раз. Но найти свободных сотрудников с большим опытом работы обычно не получается, поэтому приходится нанимать новичков и всему их обучать. Здесь существуют определенные риски, что после того как вы обучите человека, он не пойдет работать в более крупную компанию, или же не создаст свою, поэтому к этому нужно быть всегда готовым.

Схема оплаты труда менеджеров по продаже услуг состоит в основном из небольшой ставки, порядка $200 и процента от продаж. Такая схема оплаты мотивирует менеджеров продавать больше туров, чтобы в итоге выйти на хорошую прибыль.

Для того чтобы вести финансовую отчетность вам понадобится бухгалтер. Для начинающего турагентства нет необходимости брать его в штат, тут можно обратиться к компаниям которые предоставляют такие услуги на аутсорсе.

Выбор туроператоров

Рассматривая турагентство как бизнес, вам в первую очередь нужно будет уметь договариваться с туроператорами и выбивать для себя как можно больший процент за продажу путевок и туров.

Один из наиболее важных моментов при запуске такого бизнеса является грамотный подбор надежных туроператоров. Почитайте отзывы, внимательно изучите все моменты сотрудничества. На начальном этапе вам не стоит рассчитывать на большую прибыль. В среднем она составит около 10% от продаж. Но в будущем при увеличении роста продаж, процент вашего заработка будет увеличиваться.

Вам необходимо сотрудничать сразу с нескольким операторами, поскольку в случае если вас подведет один, чтобы можно было сразу сориентироваться и предложить клиентам альтернативные туры. Проверяйте всех организаторов туров самостоятельно. Только в таком случае вы сможете быть уверены в том, что вас не завалят жалобами недовольные туристы.

Реклама

Грамотная реклама – один из ключей на пути к успеху. Здесь все методы будут уместны. Наиболее популярными являются объявления в СМИ, собственный сайт в интернете + контекстная реклама, листовки и другое. Также для того чтобы привлечь, именно, постоянных клиентов, нужно создавать систему скидок и акций.

Активно привлекать клиентов можно и с помощью социальных сетей. Очень хорошо продают группы в соц. сетях, особенно если вы будете регулярно проводить акции, выкладывать фото с поездок и демонстрировать то, что ваша развивается и в первую очередь ориентируется на клиентов.

Сколько нужно стартового капитала?

Вопрос относительно того сколько же стоит открытие такого бизнеса волнует много начинающих предпринимателей. Мы предлагаем вам для начала составить детальный бизнес план турагентства со всеми расчетами. Таким образом вы будете видеть полную картину затрат и сможете реально оценить сроки окупаемости инвестиций.

Мы предоставим вам основные статьи расходов, а вы уже пересчитаете их под свои требования.

Стартовые вложения:

• косметический ремонт в помещении – $1500
• фирменный стиль (вывеска, визитки, и прочее) – $1000
• оборудование и мебель – $2500
• оформление документов – $200

Ежемесячные затраты:

• арендная плата – $200
• коммунальные платежи и телекоммуникации – $70
• налоги – $150
• заработная плата сотрудникам – от $300
• реклама – $90

У вас, возможно, будут и дополнительные статьи расходов.

Как уже писалось выше, рентабельность бизнеса на турагентстве составляет около 10% – 20% на начальном этапе, с возможностью увеличения прибыли при возрастании количества продаж.

Выводы. Открытие турагентства – это только начало, основная задача состоит в его раскрутке и выводе на уровень конкурентоспособности. Этот рынок высоко конкурентный, поэтому нужно составлять качественные каталоги предложений и искать возможности для организации скидок и акций.

Работали в этой сфере? Ждем ваших отзывов и рекомендаций в комментариях.

Как открыть турагентство с нуля, бизнес план турфирмы

Поговорим о том, как открыть туристическое агентство и в чем  суть работы. Это предприятие предполагает реализацию специфического продукта в отношении физических лиц. Он имеет два вида услуг – пакетный и индивидуальный.

Туристические услуги

Будущее агентство может предлагать пакетные или индивидуальные поездки и сочетать их между собой.

Пакетный – конкретные услуги: проживание, страховка или экскурсии. Продукт легко продается.  Снижены риски с возможным недовольством клиента, экономят время.

Они формируются туроператором и различаются по наполнению. Одни включают перечень услуг, что складывает стоимость, другие определяются шикарностью. Такое условие делает их популярными.

Индивидуальные туры составляются на основании пожеланий клиента. Средняя турфирма этого вида не похвастается большим спросом – функционирует на других принципах.

Читайте об открытии турагентства по франшизе «Горячие туры».

Увеличение прибыли от составленных индивидуально образуется за счет обслуживания клиентов с высоким уровнем платежеспособности.

Виды туризма и выбор целевой аудитории

Есть три вида по географии.

• Внутренний туризм. Подразумевает путешествие резидентов по территории самой страны. Один из простых по организации – не требует оформления  виз и осуществляется напрямую, без участия туристических операторов, в рамках организации внутригородских экскурсий и поездок выходного дня.
• Въездной. Этот аспект подразумевает ориентацию на  въезжающих в Россию с туристическими целями заграничных клиентов. Также обходится без участия туроператоров. Потребуется помощь в оформлении виз и документов.
• Выездной. Заграничные туров для резидентов. Минимум действий по организации и обеспечивает крупный гонорар в виде агентского вознаграждения от туроператора.

Выбор приоритетного направления позволит глубже понять его суть и адаптировать бизнес под конкретного потребителя.

Люди отправляются в поездки с различными целями. Культурное направление туризма:

• деловой
• этнический
• рекреационный
• лечебный
• транзитный
• религиозный

Организация туров для паломников успешнее, когда агентство имеет религиозные атрибуты и название. Но для рекреационного и делового направлений – однозначный минус.

Суть работы туристического агентства

Основа – посреднические услуги, что связывают клиента и оператора. Доход образуется от получения комиссионных за реализацию турпродукта. Обязанности туроператора – организация услуг: решение вопросов взаимодействия с гостиницами, страховыми компаниями и посольствами.

Соблюдение правильного оформления документов, необходимых для виз, – обязанность агентства. Оно занимается выдачей поступающих от туроператора документов: билеты, медицинская страховка, ваучер для проживания, рассказывающая о стране посещения памятка.

Турагентство вовремя переводит деньги оператору за предоставленные туры и контролирует правильное бронирование  услуг. Когда клиент отказывается от поездки, подвергается штрафным санкциям, что прописываются в договоре.

С чего начать открытие турагентства

С правовой формы организации бизнеса. К индивидуальным предпринимателям в этой области клиенты относятся с недоверием, поэтому выберите ООО.

Деятельность подпадает под налогообложение, но в упрощенной форме. Величина рассчитывается двумя способами. Первый в виде 6% от доходов. Второй учитывает разницу, что образуется по формуле: доход минус расход, с которой берется 15% в счет уплаты налога.

Скачайте готовый бизнес-план туристического агентства у партнеров!

Получения лицензии утратило обязательность исполнения. В 2007 году лицензирование данного бизнеса прекращено. Но документ благотворно влияет на повышение уровня доверия со стороны клиентов.

Открывают туристическое агентство и по франшизе. Франчайзер решает многие проблемы.

Выбор туроператора

Когда турфирма прошла регистрацию, следующий шаг – заключение договоров с туроператорами. Что потребует определенных усилий и предельной ответственности.

Новички сотрудничают с невысокими по ценам компаниями. И не задумываются о возможных последствиях их недобросовестной работы и демпингом цен. Клиенты порой оказываются у разбитого корыта – в связи с неполучением в полном объеме забронированных услуг.

Ненадежный оператор пытается сохранить прибыль, поэтому вас не известят о возникновении критических ситуаций. Чтобы этого избежать, обратите внимание на такие моменты в работе оператора, как:

• срок нахождения на рынке услуг;
• приоритетность направлений в деятельности;
• финансовое обеспечение.

Работайте с операторами, что имеют представительство в вашем городе.

Работать ли с туроператором напрямую

Наладьте деловые отношения не с туроператором, а с посредником. Это туристические агентства, что предлагают заключить договор субагента с правом оформления и продажи услуг.

Этот вид сотрудничества имеет преимущества: комиссионные высокие по сравнению с тем вознаграждением, что предлагает туроператор. Повышение комиссии связано с количеством клиентов. А посредник предложит высокое вознаграждение, что не зависит от того, сколько туров забронировали.

Когда агентство работает с туроператором, а его головной офис в другом городе, пересылка документов сопровождается определенными денежными затратами. Эта проблема не возникает при работе с компанией-посредником, неправильное оформление документов подразумевает обращение посредника к туроператору для решения возникшего вопроса. Такое условие экономит агентству затраты.

Рекомендуем почитать статью о франшизе Tez Tour.

Когда у турфирмы возникают проблем с туристами, их решение с помощью посредника оказывается проблематичным. Проще найти прямой контакт с поставщиком туристического продукта. Этот отрицательный момент неблаготворно сказывается на сотрудничестве посредством третьих лиц, но такая форма взаимодействия популярная.

«Мертвый сезон»: пути решения проблемы

Туристический бизнес зависит от сезонности, что определяет кривую спроса на услуги в течение года. Востребованный период – лето, когда поток туристов увеличивается. Зима – время затишья, оживляется в школьные каникулы и в период новогодних праздников.

«Мертвый сезон» вызывает трудности. Есть агентства, которые заранее откладывают часть средств про запас.

В этот период реализуются путевки в дома отдыха, внутренний туризм. Но у него меньшая выручка.

Развитие бизнеса на начальном этапе

В основе турбизнеса в первые месяцы деятельности лежит такой принцип, как создание базы клиентов с последующим увеличением. Современный турист выбирает компании с широким ассортиментом всевозможных скидок.

Путевки не обладают постоянной стоимостью, и колебания цен происходят часто. Поинтересуйтесь у клиентов адресом их электронной почты, что поможет оперативно отправлять новые предложения о выгодных турах. Подборка предлагается без названия туроператора, так потеряете клиента, он отправится в другое агентство.

Постоянно повышайте качество обслуживания. Довольный обязательно расскажет о прекрасном отдыхе друзьям и знакомым, а также упомянет об организаторе.

Интересуйтесь о качестве отдыха. Это поднимает эффективность работы, будете знать обо всех недочетах, что позволит вовремя их исправить.

Помощь в открытии турагентства с нуля. Получите готовое турагентство под ключ!

Несмотря на экономический кризис, люди не отказываются от отпуска и предпочитают ездить отдыхать за рубеж. Вот почему туристическое агентство всегда является привлекательным направлением бизнеса. Выгодно ли открывать турагентство в 2018 году? Несмотря на довольно жесткую конкуренцию, этот вид бизнеса является перспективным и приносит немалый доход при правильном запуске проекта.

Хочу открыть турагентство, с чего начать и как сделать бизнес доходным? Этот вопрос интересует всех начинающих предпринимателей. Открыть свою турфирму можно, даже не имея опыта работы в этой сфере. Главное – обеспечить высокое качество услуг и сформировать компании позитивный имидж.

Как открыть турагентство с нуля         

Не стоит искать в интернете пошаговую инструкцию, как открыть турагентство с нуля. В этой сфере важно найти свою нишу, определить целевую аудиторию и уметь подстраиваться под желания клиентов.

Запустить проект с нуля проще всего, открыв турагентство по франшизе. Этот вариант имеет множество плюсов:

• возможность работать под раскрученным брендом;
• маркетинговая, рекламная и юридическая поддержка;
• бесплатное обучение;
• доступ к необходимому программному обеспечению.

Еще один вариант – купить готовый бизнес турагентство. Олднако для этого потребуются значительные капиталовложения.

Что нужно, чтобы открыть турагентство с нуля     

Разработка бизнес плана турагентства – первый шаг к запуску стартапа. Надо определиться с форматом деятельности компании, оценить клиентскую базу, просчитать основные расходы и доходы, риски и перспективы роста.

Следующий этап – подбор помещения. Нужно найти офис с телефонными линиями и доступом в интернет, который располагается в хорошем районе с высокой проходимостью. Оптимальный вариант – торговый или деловой центр, но подойдет и отдельно стоящее офисное помещение.

Для запуска турагентства потребуется проделать еще ряд шагов:

• зарегистрировать фирму;
• выбрать надежных туроператоров-будущих поставщиков путевок;
• заняться поиском персонала;
• создать собственный сайт, не будут лишними и странички в популярных соцсетях;
• организовать и запустить рекламу в интернете и офлайне.

Чтобы быстро начать успешный туристический бизнес, лучше всего воспользоваться услугами профессионалов. Специалисты «Стартап под ключ» помогут открыть свое дело и предоставят готовый работающий бизнес, который начнет приносить прибыль уже с первого месяца.

Сколько стоит открыть турагентство с нуля

Стоимость запуска турагентства с нуля можно оценить только после составления бизнес-плана. Объемы финансовых вложений зависят от региона, формата и концепции будущего дела и других факторов.

Хотите снизить риски и оптимизировать затраты? Компания «Стартап под ключ» возьмет на себя все заботы и поможет избежать неоправданных вложений. Воспользуйтесь нашими услугами – и получите успешный бизнес под ключ!

Бизнес-план по открытию турфирмы, который принесет гарантированный результат

Дальние края, теплые моря… Отдыхать на курортах, путешествовать по Европе и Азии, обучаться и делать покупки за рубежом — такое времяпровождение ныне доступно и популярно среди наших соотечественников.

Как вывод — открытие туристического бизнеса весьма перспективно. Тем более, что первоначальные затраты здесь невысоки.

Что выгоднее в начале пути: оператор или турагентство как бизнес?

Статус оператора подразумевает более широкий спектр предоставляемых услуг: полномасштабную организацию путешествия, включая приобретение билетов, бронирование мест в гостиницах, доставку к месту поселения и многое другое.

К вопросу о том, как открыть туроператорскую фирму, нужно обязательно прибавить задачу заключения и обслуживания страхового договора или банковской гарантии, которые являются обеспечением финансовых возмещений пострадавшим клиентам.

В вопросе, как открыть туристическое агентство, этих сложностей нет. Предприятия такого формата занимаются лишь продажей продуктов, заранее подготовленных операторами. Из практики известно, что операторы «вырастают» из успешных агентств. Это следующая ступень в предпринимательской деятельности.

Основные статьи расходов в бизнес-плане по открытию турфирмы

Предоставлять такие услуги может организация любой правовой формы (ЗАО, ООО) или ИП. Для регистрации понадобится стандартный пакет документов, никаких специальных разрешений и лицензий не требуется.

К наиболее затратным статьям бизнес-плана открытия турагентства следует отнести аренду офиса, его внутреннее и внешнее (вывеска) оформление, рекламу предприятия. Кроме того, сегодня обязательным условием существования такого формата деятельности считается наличие сайта.

Для его создания и продвижения также потребуются средства. Однако эти вложения способны принести хороший доход — ведь большое количество клиентов начинают поиск путевки или выбор маршрута путешествия именно в интернете.

В бизнес-плане открытия туристического агентства стоит предусмотреть пункт оплаты и регистрации кассового аппарата. С его помощью владелец сможет принимать наличные в качестве расчета за услуги.

Как открыть свой туристический бизнес по франшизе?

Чтобы не «изобретать велосипед», можно воспользоваться успешно работающей чужой моделью — купить франшизу. Сегодня на рынке довольно много предложений такого характера. Начинающему предпринимателю, находящемуся в поисках вариантов, как открыть туристическую фирму, достаточно найти компании из этого сегмента, занимающиеся франчайзингом.

Ему будут предоставлены: работающая модель ведения бизнеса, готовый бренд, консультационная помощь, обучение персонала и многое другое. Также может быть дан готовый бизнес-план открытия турфирмы с четкими расчетами, предохраняющий от стандартных ошибок.

Единоразовая плата за франшизу (паушальный взнос) и роялти (периодические выплаты за пользование) — оправданные траты. За это франчайзи получает готовый и работоспособный бизнес.

Конечно, прежде чем открыть филиал от турфирмы на таких условиях, необходимо внимательно изучить уровень заботы франчайзера о своих франчайзи.

Если вас интересует, как написать бизнес-план открытия турфирмы либо как открыть турфирму по франшизе, но не хватает практических знаний, нужно обратить внимание на специальную систему обучения. К примеру, на школу Бизнес Молодость, которая рассчитана на начинающих предпринимателей.

Здесь помогут создать бизнес-план открытия офиса оператора или агентства, подскажут основные моменты, которые требуют особо тщательной проработки. Помогут включить интересные «фишки» и маркетинговые стратегии в свой бизнес-план турфирмы, примеры успешных решений в кейсах выпускников коучинга БМ. Изучение их моделей ведения аналогичного бизнеса поможет начинающим.

Турагентство. Кто подскажет? — Бизнес идеи в сфере услуг и сервисов

Делюсь опытом!

Действительно, работа весьма затратная. 5%, 7% от реализации услуг тур-операторов — не развернешься, к тому же сезонность, а теперь еще и нестабильность многих тур.курортов и несостоятельность тур-операторов.. нужен постоянный и большой поток клиентов, который опять же приодит с опытом работы!

Но! если найдете партнера — тогда другой разговор. Мы последнее время мы сотрудничаем с командой Hotteam — это команда русских инструкторов по дайвингу. Находятся они в Египте, в Шарм Эль Шейхе. При чем ребята сами на нас вышли.

Египет — один из основных направлений, востебованных, но и конкуренция здесь большая, если найдете «фишку» которую сможете предложить клиенту, и которую не делают другие тур-агенты, то перетянете на себя приличную часть клиентов и клиентскую базу увеличите.

Тк вот, ребята предложили нам реализовывать вместе с туром в Египет, программу (вернее курсы) обучения дайвингу.

Тема интересная и с каждым годом людей, которые дайвингом увлекаются — все больше.

Суть их предложения была такова — приходит клиент за туром. вы ему подбираете тур и предлагаете пройти курсы дайвинга, рассказывате кратко что это, здесь человека главное заинтересовать, даже если у кото-то — у менеджера или клиенты вопросы возникали — мы сразу писали или по скайпу звонили ребятам, они подробно и на «пальца» все объясняли. Если клиент созрел и на тур, и на курсы дайвинга — тур оплачивает как обычно, а за курсы дайвинга платит 50$ (это и есть доход менеджера), оставшуюся сумму — платит ребятам на месте лично, при встречи, в дайвинг-центре.

В итоге, сотрудничество оказалось очень плодотворным, когда я в первую неделю 4 человека в Египет на курсы к ребятам отправила!)))) в голове заработал калькулятор)))) При чем 50$ — с каждого туриста и сразу! Но! возможно вам придется с вашим руководством согласовывать как эту сумму пилить. У нас сначала все 50$ шли в карман менеджера, после того, как руководство включило свой калькулятор(( — договорились что 35 баксов забирает менеджер, который курсы дайвинга продал, 15$ — директор.

А если клиент «ваш» — например знакомый, мама, папа, муж, брат, сват и тд. и вы его отправляете на обучение дайвингу — в этом случае все 50$ ваши!

Для тур-агентства реализация данной партнерской программы в итоге позволило повысить лояльность, расширить базу клиентов, еще и заработать.

Надо сказать что это сотрудничество действительно оказалось той самой «фишкой».

Теперь реализуем не только дайвинг курсы, но и дайвинг сафари (а это практически тур-операторский продукт, только % по которому гораздо выше), и аренду приват-яхт для компаний и состоятельных турисов.

Так что если у вас будет или уже есть что предложить туристу кроме обыкновенного тура, который предлагают еще 20 таких же агентств как вы — то сможете весьма прилично зарабатывать и нарастить клиентскую базу.

Туры по Европе, отдых на Шри-Ланке и других экзотических островах, туры в Египет и Турцию от турагентства Бизнес Океан

Как 23-летний парень бросил работу, чтобы построить туристическое онлайн-агентство стоимостью 6 млн долларов

Время для чего-то нового здесь, в Blog Tyrant.

Эй! Я услышал коллективный вздох облегчения!

В общем, почему-то меня окружают люди, фантастически успешные в своем деле. Мне всегда кажется, что я ковыряюсь в их мозгах или погружаюсь в их раздражающий блеск. И мне пришло в голову, что, может быть, вы, ребята, тоже хотели бы получить известие от них.

Итак, я хотел бы объявить о новом разделе здесь, в Blog Tyrant под названием Tyrades (что-то вроде тирады!), Где я беру интервью у людей, которые очень хорошо себя чувствуют, в надежде, что мы сможем кое-что узнать или два.

Большой поворот в том, что я не буду брать интервью у других блоггеров . Я хочу посмотреть, что делают люди в разных нишах / отраслях (но все же с онлайн-элементом), чтобы мы могли выйти из своих оболочек и применить тактику, о которой мы давно забыли или, возможно, никогда не слышали.Также важно оставаться воодушевленным.

Приступим!

Беседа с Марком Тримом — основателем RoundAboutTravel.com.au

Первое интервью в этой серии интервью с парнем, которого я знаю пять лет. За это короткое время он прошел путь от лидера продаж в Flight Center до создания собственного онлайн-туристического агентства RoundAbout Travel, которое приносит более 6 миллионов долларов в год, даже в условиях GFC. Непростой подвиг.

На прошлой неделе я задал ему несколько вопросов, которые, как я думал, могут вас заинтересовать, в частности, о его быстром росте и успехе в действительно конкурентной отрасли.

Обязательно оставляйте свои комментарии. Если у него будет время, он зайдет и ответит на несколько вопросов.

1. Впервые я встретил вас примерно в 2007 году в моем местном центре полетов, когда я бронировал свою вторую поездку в Азию. Вы выиграли кучу наград как бестселлер, но решили сделать несколько пугающий шаг, чтобы оставить эту комфортную роль и открыть собственное туристическое агентство. Что побудило вас сделать это и какие приготовления вы предприняли?

В то время мне было 23 года и 24 года, и я проработал в Flight Center около 3 с половиной лет.Изначально я поставил себе цель стать «региональным лидером» к тому времени, когда мне исполнилось 25 лет, в этой должности я, по сути, был начальником для руководителей групп примерно в 15 магазинах. Мне было 24 года, и я понял, что дошел до 2ic, а затем стал руководителем группы, но следующие шаги по карьерной лестнице не будут такими быстрыми, как я когда-то надеялся. Я был из тех, кто высказывал свое мнение и хотел поступать по-своему, поэтому я не был тем человеком, который мог вести политическую игру. Стало очевидным, что для продвижения вверх вам потребуется перемещаться между штатами, так как в SA была большая очередь для ролей управления.Моя партнерша Эми [теперь моя жена] также работала там, и мы оба были готовы к переменам. Во время отпуска в Великобритании меня поразило, что на кругосветных рейсах никто особо не зацикливался. Все время от времени делали несколько, но не было ни одного австралийского специалиста [в Великобритании было несколько]. В то время я решил рассказать нескольким членам семьи о своих планах, а затем почувствовал, что у меня есть некоторая ответственность, чтобы сдержать свое слово. Я всегда много продавал «Вокруг света», я знал, когда они были по хорошей цене, и часто «менял продавцов» с обратных поездок на кругосветки.Поэтому мы решили начать работу над собственной агентской моделью. Я приходил домой с работы каждую ночь и тратил 2-3 часа на то, чтобы писать названия компаний, составлять макеты веб-сайтов и планировщиков поездок в записках и обсуждать с Эми. Затем нам пришлось решить, как начать бизнес. Самое сложное в туристическом агентстве — это получить лицензию и отработать порядок, в котором все должно быть сделано. Брат моего друга был дизайнером, и мы работали над веб-сайтом для следующего За 6-9 месяцев до запуска.Я уволился с работы в Flight Center и начал работать из дома, не доработав веб-сайт, это было немного рискованно, но у меня было достаточно сарафанного радио, чтобы мы начали работать, а потом и дальше, и дальше.

2. Почему вы решили сделать RoundAbout Travel в первую очередь веб-ориентированной без офисов и так далее?

По сути, мы думали, что использование турагента для трудного бронирования по-прежнему является необходимым и выгодным процессом. Однако то, как люди взаимодействуют с агентами, было громоздким и крайне неэффективным по времени.Вы тратите много времени, просто болтая с людьми, и основная проблема с витриной — это перерывы: вы просто начинаете что-то делать, а потом люди приходят за брошюрой / спрашивают цену / вам звонят / люди хотят проезд до почтового отделения и так далее. С точки зрения клиентов, им часто приходится сидеть и ждать, пока консультант закончит. По сути, очень сложно сделать что-либо эффективно — пройдите мимо любого турагента в 18 или 19 часов, и вы, несомненно, увидите, что люди работают поздно.При выходе в Интернет у нас нет сбоев и мы можем перебить почти любого другого турагента, потому что мы по сути переобучаем наших клиентов ждать ответа от нас по электронной почте — мы очень быстро возвращаемся ко всем электронным письмам и даже имеем 1 рабочий день гарантия, чтобы люди знали, что получат ответ [это ограничивает ситуации, когда люди отправляют электронное письмо, а затем немедленно звонят, чтобы просмотреть его]. Это означает, что мы можем работать над одним делом за раз и закончить его намного быстрее. Кроме того, он устраняет все ошибки, потому что все в письменной форме.В торговых агентствах очень часто возникает ошибка, связанная с неправильным написанием дат и имен, нет доказательств того, что вам говорили люди, поэтому все становится беспорядочно. Консультационная система, основанная на электронной почте, оставляет за собой четкие бумажные следы. По сути, мы предлагаем гибрид между использованием онлайн-бронирования и возможностью получить опытного консультанта по путешествиям, не выходя из дома или работы.

3. Вы испытали довольно быстрый рост новой компании, работающей в условиях пост-GFC в отрасли, которая, как правило, страдает, когда люди имеют меньший доход.Не могли бы вы рассказать нам немного об этом росте и о том, чему вы его приписываете?

Мы начали в августе 2008 года, когда получили нашу лицензию, и это было в основном начало GFC. В первый год мы продали около 900 000 долларов США и увеличили годовой оборот до 6 миллионов долларов США. Мы все еще маленькая рыбка в большом пруду, и если весь рынок сократится на 5%, это не коснется нас, потому что мы еще не на пределе своих возможностей. У нас все еще есть потенциал как минимум удвоить штат сотрудников, поэтому мы все еще находимся в фазе роста.Любой экономический спад существенно перевешивается растущей тенденцией к бронированию билетов онлайн, а высокий австралийский доллар поддерживает спрос на международные поездки. Мы заметили, что люди чрезвычайно чувствительны к ценам на их основные авиабилеты в этом климате, они принимают решение о поездке на 10-20 тысяч долларов в зависимости от колебаний их стоимости авиабилетов на 100-400 долларов, что все еще кажется мне довольно странным.

4. Я знаю, что вы получаете большой доход от Google Adwords. Было ли это всегда так или вы постепенно улучшали коэффициент конверсии, экспериментируя с разными типами рекламы, местами размещения и т. Д.?

По сути, весь наш бизнес связан с AdWords, эти клиенты могли затем направить нас к кому-то или забронировать снова, но все началось с поиска. Мы попробовали несколько туристических выставок и очень редкую печатную рекламу, но на самом деле она далека от рентабельности инвестиций в AdWords. Это позволило нам соревноваться с такими крупными парнями, как Flight Center и STA, на относительно равных условиях, пока мы ждали, когда наши страницы начнут появляться органично. В течение первого года нашей деятельности мы потратили разумное количество времени на написание копий и изменение нашей целевой страницы для повышения конверсии, и мы добились того, что нам было довольно комфортно.С тех пор мы не сильно изменились, у нас такой большой спрос, что я не смог тратить столько времени на статистику, сколько хотелось бы, мы возимся с ней, но действительно большая разница в конверсиях — это опережение в тарифах, предлагаемых авиакомпаниями. Поэтому, если они предлагают специальное предложение или распродажу, которая даже на 30-60 долларов дешевле, мы видим заметное увеличение количества обращений, переходящих в запросы, а затем в заказы. Опять же, я не могу поверить, что многие люди позволяют таким небольшим изменениям в стоимости авиабилетов определять всю поездку, но это определенно случается.

5. Вы проводите много времени в социальных сетях, таких как Facebook, Twitter и т. Д.? Что вы думаете об их полезности?

Раньше я проводил много времени в Твиттере. Мне это надоело, я обнаружил, что люди просто тратят время зря. Все компании продвигаются на другие предприятия и не доходят до конечного пользователя. Конечно, если вы хотите общаться в своей отрасли или следить за тем, что делают знаменитости, возможно, это найдется для вас, но я не видел никаких примеров, когда эта часть спектра социальных сетей действительно приводила к появлению потенциальных клиентов или большего количества клиентов.Рекламу в Facebook я не большой поклонник, я не увидел там никаких результатов. Поскольку это прерывистый маркетинг, он не подходил для наших продуктов, поскольку люди просто не заказывают моментальные поездки по всему миру. Между тем, когда кто-то ищет в Google, это происходит в то время, когда они более активно ищут информацию и с большей вероятностью будут действовать. Я обнаружил, что Facebook — отличный способ взаимодействия с вашими клиентами в послепродажном смысле: если вы можете заставить их «лайкнуть» вашу страницу, тогда вы сможете поддерживать их связь с вашим брендом, и они с большей вероятностью направят вас к другие клиенты.

6. Обычно у малых предприятий возникают проблемы с расширением масштабов. Они могут занимать прибыльную нишу, но изо всех сил стараются расширяться. Вы наняли четырех новых сотрудников и ищете других. Какими советами вы можете поделиться, чтобы привлечь новых людей или изменить бизнес для решения более серьезных задач?

Это определенно непросто, так как найти хороший персонал в Аделаиде сложно. Всего у нас работает до 6 сотрудников, и мы планируем увеличить их до 10–12 в следующие 12 месяцев. С моей точки зрения, это в основном обучение ваших сотрудников тому, как они думают, а у сотрудников вряд ли будут естественные модели мышления предпринимателей.Когда мы впервые наняли персонал, нам пришлось разобраться в том, как мы общаемся естественно и как вы можете превратить это в понятные и обучаемые концепции. Я не хотел, чтобы что-то было слишком шаблонным или использовало какие-либо заданные шаблоны для их консультаций или продаж, но им нужно было знать, какие ключевые элементы я охватываю в процессе продаж, а также причины, по которым я консультируюсь и почему принесла последовательный и размеренный успех. Я действительно старался, чтобы мои сотрудники как можно точнее консультировались о том, как я делаю что-то, и мы увидели отличные результаты, наняв консультантов и удвоив оборот, который они достигли в других крупных компаниях бренда.

7. В 2008 году я был в вашем офисе с приятелем, заказав билеты на самолет, и вы, будучи полностью заняты чем-то другим, включили радио, потому что заметили, что мы наслаждаемся песней (постукиваем ногами и т. Д.) . Помню, в то время я думал, что это невероятная часть обслуживания клиентов. Спустя годы мой отец, брат и группа моих друзей стали использовать RAT, узнав о хороших отношениях, которые вы строите. Является ли такой вид продаж / обслуживания клиентов естественным явлением или человек может его развивать?

Когда я консультировался лицом к лицу, я действительно работал над построением отношений и питанием от других людей, что часто называют зеркалированием и соответствием, и я совмещал это с построением раппорта.Такие продажи всегда хорошо работали для меня в этой среде, но когда мы вышли в Интернет, нам пришлось найти новый подход к обслуживанию клиентов. Большинство курсов по продажам сообщают вам, что более 90% вашего общения осуществляется языком тела и тоном, поэтому без этого с помощью электронной почты, безусловно, стало проблемой адаптироваться и найти лучший способ проконсультироваться. По сути, да, этим методам можно научиться, но они требуют определенной степени уверенности в том, что вы делаете, и, к сожалению, я не очень верю в то, что построение взаимопонимания эффективно в Интернете.Люди просто не верят в это и вряд ли смогут установить с вами связь, пока вы не поговорите по телефону. Мы обнаружили, что через Facebook мы можем установить эту личную связь, но обычно это происходит после продажи, поэтому вам нужно иметь отличную консультационную модель и много знаний о продукте, чтобы не полагаться на методы продаж лицом к лицу.

Прерывание: снова Рамзи. Интересно услышать, как Марк говорит о телефоне. Об этом недавно писали здесь.

8.Управление компанией может быть довольно стрессовым. Есть ли у вас какие-нибудь идеи, как справиться со стрессом?

Верно, особенно в путешествиях, и тем более, когда у вас есть тысячи клиентов, разбросанных по всему миру в любой момент, когда происходит извержение вулкана или землетрясение. Лучше всего быть поддерживающим партнером и иметь достаточно успеха, чтобы он мог посвятить себя бизнесу на все 100%. Моя жена Эми потрясающая, пока я сфокусирован на «большой картине», она заполняет детали для меня, и мы выработали свои собственные роли в бизнесе в течение первых нескольких лет.Она определенно невоспетый герой операции. Я нахожу стрессовым то, в чем она так хороша: ведение счетов, оплата счетов, начисление заработной платы, HR, BAS, наш ежегодный аудит фонда компенсации командировок… список можно продолжить. В то время как Эми не очень любит иметь дело с «Джо Паблик», продавать путешествия людям с разными ожиданиями может быть довольно сложно, но это проблема, которую я действительно поддерживаю. Мне нравится чувство успешного убедить кого-то, я тот, кто всегда думает, что я прав, так что для меня это своего рода игра.Вы должны найти что-то подобное, что поможет вам снять стресс. Мне всегда хочется, чтобы мой следующий отпуск был забронирован, чтобы я знал, куда я иду и почему я так много работаю, я помещаю фотографию на свой второй монитор и смотрю на нее каждый день. Точно так же, как моим клиентам нужно знать «почему», я рекомендую определенные варианты, мне нужно знать «почему», я делаю это.

9. Что вы посоветуете тем, кто пытается подключиться к отрасли, в которой уже есть большая конкуренция в Интернете?

Найдите хотя бы 3 точки отличия для вашей компании, они должны приносить ощутимые выгоды.Вы должны уметь продавать себя ясно и лаконично. Меня часто ставят в известность, путешествуя по миру, когда я говорю кому-то, что владею онлайн-туристической компанией. Они часто спрашивают меня что-то вроде: «Я не хочу показаться грубым, но почему я должен бронировать у вас, а не у компании XYZ». Я могу с уверенностью ответить на этот вопрос, они должны захотеть получить ваши контактные данные к тому моменту, когда вы закончите продавать себя.

10. Куда нам всем поехать в следующий отпуск?

Я думаю, что есть разница между поездкой в ​​отпуск и путешествием.Но это еще один спор. Я люблю Нью-Йорк, Париж, озеро Комо, Мальдивы, Лас-Вегас, Венецию, Тоскану, Швейцарию, Колорадо и Ванаку, Новую Зеландию. Многолетние австралийские фавориты Бали и Пхукета по-прежнему отлично подходят для отдыха, но если вы хотите чего-то другого, попробуйте Острова Кука, которые сильно недооценены.

Как вы думаете?

Я хотел бы услышать, что вы думаете об этой новой идее, так как у меня для вас приготовлено немало других захватывающих Tyrades . О, и большое спасибо Маршаллу за то, что он придумал имя Tyrades в сегодняшней куче идей в Facebook.

Наконец, , не стесняйтесь задавать Марку любые вопросы, которые могут у вас возникнуть. о создании или расширении бизнеса или о чем-то еще, что вас интересует. Я посмотрю, сможет ли он зайти и ответить на некоторые комментарии. Не стесняйтесь выполнять свои обычные квесты с более чем 100 комментариями!

Как открыть собственное онлайн-туристическое агентство менее чем за 100 долларов

Только умные туристические компании и консультанты могут воскреснуть из пепла

За последнее десятилетие туристические онлайн-агентства разрушили традиционные бизнес-модели агентов.Управление онлайн-туристическим агентством сильно отличается от традиционного туристического агентства. Итак, если вы туристическая компания или предлагает туристические услуги своим клиентам, можете ли вы легко создать гибридную модель, которая позволит вам съесть пирог и съесть его, иначе говоря, если туристическое онлайн-агентство дополнит традиционную модель туристического бизнеса?

Интеллектуальные туристические агентства — Работайте с умом, а не усердно

По данным Forrester Research, с 2009 года количество прямых клиентов традиционного турагента сокращается на 15% ежегодно.Традиционные консультанты по путешествиям должны были предоставить специализированные знания. Сообщество розничных туристических агентств понесло значительные убытки из-за совокупного воздействия роста Интернета, консолидации отрасли и экономического спада. Разрыв между глупыми онлайн-данными по сравнению со специализированными и персонализированными услугами традиционного турагента резко сократился, и он-лайн турагент теперь очень близок к пониманию потребностей потребителя и мгновенной доставке данных.

Smart Travel поняли это и приняли подход «Если вы не можете победить их, присоединяйтесь к ним». Используя свои знания и опыт, вы можете добавить больше мяса на свой веб-сайт туристического агентства и предложить продукты, которые недоступны даже для лучших агентов. Интегрируйте программу партнерского маркетинга на свой сайт.

Сложные вопросы, связанные с поездкой или туром

В современной сложной жизни есть много вопросов, которые предполагаемый путешественник должен задать своему консультанту по путешествиям, но не может задать или не задает.

Наличие ориентированного на потребителя поиска продукта и фильтрации альтернатив на основе атрибутов продукта особенно хорошо зарекомендовало себя при поиске рентабельных и тактических планов поездок. Кроме того, было бы неплохо создать FAQ (часто задаваемые вопросы), который ваш посетитель мог бы найти и получить знания. Это увеличит вероятность превращения покупателя в покупателя.

Сложные и важные поездки

Интернет пока не работает очень хорошо (при условии, что обещание семантического открытия и искусственного интеллекта выполнено) для определения лучших решений для путешествий на основе набора сложных взаимосвязанных условий.Вот почему качественные туристические агентства сохранят свою актуальность в обозримом будущем. Веб-сайт туристического агентства, который позволяет путешественнику выполнять базовый поиск, а затем использовать такие инструменты, как чат или «Звонок по нажатию», поможет туристическому агенту сосредоточиться на более важных и сложных поездках для путешественника.

Найдите информацию оффлайн и купите онлайн

Вы проводите много времени в

1. Четкое понимание потребностей ваших клиентов,

2. Предоставление специальных знаний о доступных вариантах проезда,

3. Создание стратегических и тактических планов командировок, которые эффективно и с минимальными затратами согласовывают и расставляют приоритеты для этих решений, чтобы наилучшим образом удовлетворить потребности клиентов.

Что делает ваш клиент, он берет всю эту информацию и покупает в Интернете, потому что может быть небольшая разница в цене. Теперь вы можете избежать всего этого, направив своего клиента на веб-сайт «Туристическое онлайн-агентство», где он сможет найти конкурентоспособные варианты, выбрав и отменив выбор фильтров.

Креативное туристическое агентство — Ниша

Индивидуальные туристические агенты и агентства, которые выполняли лишь роль обработки транзакций или приема заказов, быстро стали излишними по сравнению с онлайн-турагентами.Если кто-то не обеспечивает дополнительную выгоду при соответствующих затратах, т. Е. Не создает ценности, шансы на маргинализацию очень высоки.

Создайте свою нишу и выставьте ее напоказ на сайте. Сообщите поисковым системам о вашем творчестве и нише. Веб-сайт вашего туристического агентства позволит вам преуспеть в сегменте рынка, который другие покинули или не уделяют должного внимания. Вы начнете получать органический трафик на свой туристический сайт, даже когда спите, тем самым зарабатывая больше денег на свое время.Используйте свой туристический веб-сайт, чтобы он работал на вас 24 часа в сутки, 365 дней в году.

Маркетинговая стратегия для вашего туристического онлайн-агентства

Если вы умны, креативны и увлечены путешествиями и предполагаете, что вы построили свою нишу, сделайте следующее, чтобы увеличить взаимодействие с клиентурой без необходимости встречаться с ними.

1. Сегментация рынка — Разрешите веб-сайту вашего онлайн-туристического агентства выставить напоказ свой опыт в этой области на всех этапах планирования поездки и жизненного цикла путешествия.Прежде чем завершить этот процесс, ваша сегментация должна учитывать личность покупателя и анализ ключевых слов.

2. Блог — у вас большой опыт работы в своей нише, и вы знаете способы и кратчайшие пути, чтобы получить повышение класса обслуживания в лучших отелях, как получить специальные удобства в их номерах, вы знаете нужных людей в правильном направлении места. Напишите о них на сайте вашего туристического агентства. Вложите свои знания и энтузиазм в свои слова и статьи.

3. Делитесь качественным контентом — создайте свою социальную сеть на Facebook, Twitter, linkedin и т. Д.Создавайте страницы своего веб-сайта туристического агентства на этих платформах и делитесь качественным контентом со своими подписчиками. Делитесь предложениями и возможностями, которые они с нетерпением ждут от вас. Сделайте свой контент достаточно привлекательным, чтобы поделиться с друзьями.

4. Ищите отзывы и обзоры — как только ваш клиент завершит экскурсию, поищите отзывы от своего клиента на своих страницах в социальных сетях. Это поможет укрепить вашу репутацию в Интернете и сделать ее вирусной. Разрешите им загружать фотографии на ваши страницы и убедитесь, что они вам нравятся.

Предлагаем опыт

Сегодня основная масса путешественников хочет получить больше незабываемых впечатлений, чем просто очередное путешествие. Лучший способ для туристического агентства предоставить клиентам отличные впечатления — это предоставить: а) персонализированный опыт; б) новый опыт; в) опыт с добавленной стоимостью.

Индивидуальный подход:
Каждый клиент уникален и хотел бы, чтобы его считали особенным. Один из способов сделать это — предоставить пакет, отвечающий конкретным потребностям и предпочтениям клиента.Чтобы создать такой персонализированный опыт, необходимо создать индивидуальные пакеты, которые могут быть предложены клиенту.

Новые впечатления:
Новые впечатления можно курировать, ища новые места, новые предложения и новые уровни обслуживания, и их можно преобразовать в индивидуальные пакеты, которые будут предоставляться вашим клиентам.

Опыт с добавленной стоимостью:
Может быть добавленная стоимость, предоставляемая либо агентом, либо выбором отелей и туров, которые предлагают больше, чем обычные.

Сайт туристического агентства За 99 $

Чтобы обеспечить отличные впечатления, Quick Travel Affiliate предоставляет веб-сайт онлайн-туристического агентства всего за 99 долларов с индивидуальным брендингом и выбором профессионального дизайна веб-сайтов, чтобы гарантировать, что ваш веб-сайт демонстрирует новейший внешний вид. Можно настроить Multiple Travel Package

Когда вы регистрируетесь в онлайн-туристическом агентстве Quick Travel Affiliate, вы получаете следующее:

1. Хорошо продуманный сайт, адаптивный и готовый для мобильных устройств.
2. Несколько дизайнов на выбор.
3. Готовый к запуску веб-сайт, чтобы сразу начать работу
4. Легко настроить и настроить веб-сайт самостоятельно
5. Пользовательские пакеты и административный интерфейс самообслуживания для создания собственного контента
6. Аналитика, чтобы увидеть, как веб-сайт вашего туристического агентства работает в Интернете, и многое другое…

Вы можете приобрести базовый пакет Quick Travel Affiliate за 99 долларов и начать свой путь к тому, чтобы стать туристическим предпринимателем.

На что обращать внимание в агентстве делового туризма

Прибытие: агентство современного делового туризма

TripActions — это технологичное туристическое агентство, которое поможет вашему предприятию использовать путешествия в качестве стратегического рычага роста. Благодаря непревзойденному инвентарю, мощной персонализации и глобальным туристическим агентам, доступным 24/7, бронируйте и управляйте поездками своих сотрудников на централизованной глобальной платформе и будьте спокойны, чтобы о ваших деловых путешественниках позаботились, где бы они ни находились.

Что вы получаете с TripActions в качестве вашего туристического агентства

• Универсальный комплексный инструмент для корпоративного бронирования поездок и платформа для управления
• Круглосуточно и без выходных 365 международных турагентов доступны без дополнительной оплаты
• Мгновенный доступ к данным в реальном времени и расширенным отчетам для анализа вашей программы путешествий и поведения путешественников при бронировании
• Платформа для отслеживания, мониторинга и принятия мер в отношении воздействия на окружающую среду деловых поездок вашей организации

Туристическое агентство полной прозрачности

Получите мгновенный доступ к данным в режиме реального времени и расширенным отчетам для анализа поведения ваших путешественников при бронировании и их расходах.Узнайте о возможностях повышения соответствия политике в отношении путешествий с помощью самой инновационной панели инструментов в индустрии корпоративного туризма.

24/7 365 Поддержка турагентов

Благодаря TripActions, бизнес-путешественники имеют круглосуточный доступ 365 дней в году к нашей команде опытных агентов по бизнес-туризму до, во время и после деловой поездки. Наши корпоративные туристические агенты всегда готовы помочь путешественникам со всеми их потребностями в поездках, от изменения условий поездки в последнюю минуту до оказания вам помощи при туристических услугах.

Обязанность по уходу

Роли компаний по управлению корпоративными поездками изменились после COVID-19. Обязанность проявлять заботу имеет первостепенное значение для чистой прибыли, и туристическое агентство должно обеспечивать душевное спокойствие наряду с экономией и полезными знаниями. Функции TripActions Business Travel Continuity ™ информируют вашего менеджера по поездкам и позволяют ему быстро адаптироваться к сегодняшним меняющимся условиям. TripActions также предлагает живую карту путешественников, чтобы администраторы могли отслеживать командированных сотрудников, выполняющих свои обязанности по уходу, на одной централизованной платформе.

Корпоративное туристическое агентство PLUS Управление расходами

Помимо решения процесса бронирования и управления поездками, TripActions также обрабатывает дорожные расходы и платежи с помощью набора технологий TripActions Liquid ™, включая виртуальные и физические корпоративные карты. Этот стек технологий решает все уравнения, начиная с бронирования поездки, расчета командировочных расходов, исполнения, оплаты и сверки — все на одной простой и удобной платформе для всех, от малого бизнеса до многонациональных компаний.

TripActions для меня был идеальным партнером. Это решило проблему, которую у меня не было времени решить ».

— Кертис Аткинсон, финансовый директор, Sojern

Ресурсы для корпоративных поездок

Закрыть

Понять, почему более 5000 клиенты выбирают TripActions, чтобы модернизировать свою программу командировок и расходов.

Business Travel Agency: 9 причин использовать одно!

Существует множество преимуществ, которые корпоративный путешественник может получить, воспользовавшись услугами профессионального туристического агентства.Те, кто предпочитает не пользоваться такими услугами, теряют не только исключительную поддержку клиентов, но и деньги. В этой статье вы узнаете, за что именно отвечает компания по управлению деловыми поездками, и 9 причин использовать эту услугу.

Быстрое меню:

Что такое туристическое агентство?

Деловые туристические агентства, также известные как компании по управлению поездками, предоставляют связанные с поездками услуги со скидками и льготами, которые могут быть скорректированы в соответствии с политикой компании в отношении поездок и обязанностью заботиться о деловых путешественниках.

Эти агенты по деловому туризму состоят из независимых или штатных экспертов по путешествиям, которые отвечают за управление и мониторинг командировочных расходов, а также за организацию поездок для компаний или юридических лиц. В статье «Что такое управление поездками» более подробно объясняется роль TMC для бизнеса.

Агентство делового туризма: 9 причин использовать One

Компании по управлению деловыми поездками могут быть очень полезными для бизнеса по ряду причин.Чтобы лучше понять, насколько они полезны, вот 9 основных преимуществ использования агентства делового туризма для управления корпоративными поездками.

1. Путешествие со скидкой

Агентство делового туризма может предоставить компаниям множество льгот, включая скидки на авиабилеты и проживание. Деловые туристические агентства, работающие в сфере путешествий и туризма, часто бронируют большие объемы рейсов и гостиничных номеров для частных лиц по всему миру. Это ставит их в выгодное положение, когда дело доходит до получения более выгодных цен или скидок на авиабилеты.Используя туристическое агентство, вы с большей вероятностью получите специальную ставку на деловую поездку, чем если бы вы бронировали самостоятельно.

Но это не единственное преимущество использования корпоративного туристического агента. Поскольку они работают в этой отрасли в течение долгого времени (давно созданные агентства), они также могут получить доступ к повышенным категориям перелетов и номеров в отелях, VIP-залам и первоклассному наземному транспорту.

2. Экономия времени и денег

Экономия времени и денег — явные преимущества использования туристического агентства.Благодаря своим отраслевым контактам и опыту они могут легко найти для вас лучшие предложения. Большинство компаний выбирают агентства делового туризма, которые специализируются на работе с клиентами из той же отрасли, что и они. Это очень выгодно, поскольку опытные агентства делового туризма смогут оптимизировать вашу стратегию путешествий, тем самым сэкономив ваше время и деньги.

3. Круглосуточная помощь

Ваш корпоративный туристический агент действует как контактное лицо в чрезвычайных ситуациях, когда вам или вашим сотрудникам требуется их поддержка до, во время или после поездки.Независимо от того, путешествуете ли вы внутри страны или за границу, весьма вероятно, что вам понадобится поддержка туристического агентства, особенно если вы не говорите на местном языке. Вы даже можете оказаться в эпицентре политических или неблагоприятных погодных катаклизмов. Здесь вам на помощь придет ваш агент по деловому туризму, будь то день или ночь.

Независимо от того, в какой части мира вы находитесь, ваше туристическое агентство снимет стресс с ваших проблем, связавшись с их контактами и незамедлительно рассортируя все, чтобы вы могли и дальше наслаждаться деловой поездкой.

4. Изнутри

Поскольку агентства делового туризма имеют многолетний опыт работы в своей области, они могут предоставить вам внутреннюю информацию, которая не является общедоступной. Их обширные знания и внутренняя информация позволяют им быть в курсе последних событий, связанных с изменением цен на авиабилеты.

Еще одним ключевым преимуществом их внутренних знаний является то, что изменение маршрута можно сделать без каких-либо сборов. Корпоративный турагент может вносить любые изменения в маршруты за небольшую плату или бесплатно для вас, тем самым экономя деньги вашего бизнеса.

5. Соблюдение корпоративной политики в отношении поездок

Любая небольшая или крупная компания с сотрудниками, которые путешествуют по работе, должна соблюдать корпоративную политику в отношении командировок, чтобы обеспечить соблюдение их сотрудниками основных правил. Эти правила включают в себя определенный класс полета, звездные тарифы на аренду автомобилей и тарифы класса отелей.

Агент по бизнес-туризму помогает обеспечить соблюдение этой политики, помогая вашим сотрудникам выбрать все возможные варианты. Используя туристическое агентство, вы гарантируете, что ваши сотрудники соблюдают политику в отношении поездок вашей компании, и вам не придется прилагать дополнительных усилий для отслеживания их соблюдения.

6. Расширенный доступ к ресурсам

Корпоративные туристические агенты могут предоставить вам широкий доступ ко всем ресурсам, необходимым для того, чтобы ваша деловая поездка прошла по плану. Эти агенты используют лучшие онлайн-инструменты для определения любых факторов, которые могут повлиять на вашу командировку. Они также могут распечатать ваши билеты на самолет, узнать о возможных задержках, убедиться, что ваш водитель должен забрать вас из аэропорта, и различные другие важные процессы, чтобы сделать вашу поездку максимально гладкой.

Поскольку туристические агентства имеют более широкий доступ к онлайн-инструментам, они могут предотвратить любые неудачи, которые могут произойти во время или до вашей запланированной поездки. Даже если из-за погодных изменений рейс задержится, ваш агент быстро забронирует альтернативный рейс. Обращаясь к агентству делового туризма, вы не только будете спокойны во время деловой поездки, но и будете знать, что в случае возникновения каких-либо проблем за вами стоит команда компетентных профессионалов.

7. Лучшие системы бронирования путешествий

Как упоминалось ранее, туристические агентства имеют доступ к лучшим онлайн-системам для бронирования путешествий.В современном мире деловых поездок сквозное онлайн-бронирование является необходимостью, поскольку оно устраняет необходимость индивидуального бронирования авиабилетов, номеров и т. Д.
С помощью туристического агентства вы можете быть уверены что вы получаете самые лучшие ставки. В этом процессе нет скрытых стратегий, поскольку агент использует надежную и последовательную платформу бронирования.

Современное туристическое агентство предоставляет вам все необходимые инструменты, включая мобильное приложение, чтобы отправлять свои планы поездок и запрашивать изменения в любое время дня и ночи.Используя правильные технологии и программное обеспечение, вы можете поддерживать связь между вами и вашим турагентом.

Передовые технологии играют важную роль в этой отрасли. Если бы вы сами управляли маршрутами поездок своих сотрудников, весь процесс мог бы занять у вас очень много времени. С другой стороны, с помощью мобильного приложения или программного обеспечения можно легко отправить агенту свои планы поездок за несколько минут.

8. Комплексное обслуживание

Помимо бронирования автомобилей, перелетов, номеров и трансфера из аэропорта, корпоративный турагент также может позаботиться о оформлении визы в пункт назначения, куда направляетесь вы или ваши сотрудники.Также есть туристическая страховка, обменные курсы, парковка, бизнес-центры, встречи, мероприятия и многое другое, что может организовать для вас туристическое агентство. Агентство делового туризма может предоставить комплексные услуги от начала до конца, поэтому вам не нужно ни о чем беспокоиться во время деловой поездки.

9. Выделенные агенты

Наконец, последняя причина, по которой стоит обратиться к агенту по деловому туризму, — это его стремление узнать о ваших потребностях в поездках. Большинство агентств создают профили компаний и назначают своих агентов конкретным клиентам.Это делает организацию поездки простой и точной. Кроме того, ваши конкретные требования будут выполняться каждый раз с помощью специального агента, поэтому вам не придется снова и снова обсуждать с ними детали.

Конкретные запросы могут включать количество мест, комнаты для курения, диетические требования и обработку часто летающих пассажиров. Агенты с профилями компаний всегда следят за соблюдением правил путешествий при каждом бронировании. Все это важно для того, чтобы деловая поездка прошла успешно.

В поисках подходящего туристического агентства для бизнеса

Выбор подходящего агента для вашей компании не должен начинаться с самого агента. Сначала вам следует оценить свою собственную политику в отношении поездок. Как только вы разработаете четкую политику в отношении поездок, выбранный вами агент также подберет свои услуги в соответствии с конкретными потребностями вашей компании. Вы также должны учитывать пункты назначения, в которые ваши сотрудники, скорее всего, поедут, а также ваш бюджет на эти командировки. Читайте дальше, чтобы узнать, как выбрать лучшее туристическое агентство для вашей компании.

Тип агента, который вы выбираете, должен зависеть от размера вашей компании и отрасли, в которой вы работаете. Например, если вы являетесь крупной корпорацией, которая должна регулярно посещать деловые мероприятия, вам понадобится турагент, способный организовать подходящие места для встреч или мероприятий. Они также должны быть достаточно адаптируемыми, чтобы вносить изменения в маршруты в последнюю минуту.

Наконец, еще один ключевой компонент при поиске лучшего агентства делового туризма — убедиться, что оно соответствует культуре вашей компании.Поскольку эти агенты будут тесно сотрудничать с вашими сотрудниками, они должны придерживаться вашей политики. Например, если ваша компания делает упор на гибкость графика работы сотрудников, находящихся в командировках, вам понадобится агент, который также может соблюдать эту политику.

Как туристические компании могут увеличить доход с помощью агентства деловых поездок

Частые деловые поездки могут быть дорогостоящими и сложными для организации, особенно если поездки состоят из нескольких путешественников с разными маршрутами.У большинства компаний нет времени или ресурсов для выполнения таких задач самостоятельно, поэтому они выбирают услуги агентства делового туризма. Агентства по деловому туризму не только организуют и управляют деловыми поездками для компаний, но и очень полезны для гостиничного бизнеса, поскольку им необходимо регулярно бронировать несколько номеров.

Для бронирования жилья и многого другого большинство агентств делового туризма используют систему GDS (глобальная система распределения). Здесь отели также могут воспользоваться преимуществами и максимизировать свою прибыль, подключившись к системе GDS.Эта система обеспечивает доступ в режиме реального времени к ценам и наличию номеров в вашем отеле, что увеличивает шансы на привлечение большего числа деловых путешественников и одновременное увеличение доходов.

В подробном руководстве «Глобальная распределительная система (GDS): каковы преимущества для отелей?» вы узнаете, что такое GDS и какую пользу он может принести гостиничному бизнесу.

Лучшие компании по организации деловых поездок

Так как организация деловых поездок и мероприятий для сотрудников компаний является задачей агентства делового туризма, отели, в свою очередь, могут привлекать больше деловых путешественников, делая их номера и услуги доступными для бронирования для агентств делового туризма.Если вы управляющий или владелец отеля и хотите привлечь больше корпоративных путешественников в свой отель, прочтите эту информативную статью «Корпоративные туристические агентства для отелей, чтобы привлечь больше бизнес-путешественников».

Агентство делового туризма не только бронирует деловые поездки, но и поощряет сотрудников компаний соблюдать корпоративную политику в отношении поездок. Хотя бизнес-туристическое агентство может иметь свою цену, без него большинство предприятий было бы потеряно, особенно когда дело доходит до заключения лучших туристических предложений.

Дополнительные советы относительно деловых поездок

Рынок корпоративных путешествий получает повышенное внимание со стороны многих представителей туристической индустрии, отчасти бизнес-путешественники часто тратят больше денег на поездки, особенно когда их расходы покрываются их работодателем. Однако, что более важно, деловые поездки растут благодаря таким факторам, как глобализация и доступность рейсов. В следующих статьях вы найдете больше информации о рынке корпоративного туризма:

Дополнительные советы для развития вашего бизнеса

Как начать туристическую службу

Февраль 1, 2008 г. Читать 15+ мин.

Мнения, высказанные предпринимателями участников, являются их собственными.

Примечание редактора: эта статья была взята из нашего руководства по началу работы с Travel Services, доступного в книжном магазине Entrepreneur Bookstore.

Спад в экономике не может его остановить. Погодные условия не могут его выключить — по крайней мере, ненадолго. Даже катастрофические события 11 сентября не могли сорвать его. Это, конечно, туристическая отрасль, и хотя экономика и непредвиденные инциденты в тот трагический сентябрьский день имели тенденцию замедлять темпы путешествий, отрасль продолжает демонстрировать высокую активность, несмотря на проблемы, которых достаточно, чтобы отправить другие отрасли в штопор. .Несомненно, это потому, что люди всегда будут хотеть или нуждаться в поездках, будь то деловая встреча или конференция, провести отпуск с бабушкой в ​​другом штате или просто насладиться заслуженным отдыхом и отдыхом.

Общая потребность в поездках, которую разделяют как обычные граждане, так и представители корпораций, означает, что сейчас отличное время для открытия бизнеса в сфере туристических услуг. Индустрия туризма огромна. Исследование Американской ассоциации индустрии путешествий (TIA) показывает, что индустрия путешествий и туризма приносит 1 доллар.3 триллиона экономической активности в США ежегодно. Это эквивалентно 3,4 миллиарда долларов в день, 148 миллионов долларов в час, 2,4 миллиона долларов в минуту и ​​40 000 долларов в секунду. Неудивительно, что возможностей для начинающих владельцев бизнеса в сфере туристических услуг предостаточно.

Современные эксперты по туристическим услугам предлагают широкий спектр ценных и экономящих время услуг отдельным лицам, группам и корпоративным клиентам. Помимо того, что они действуют в качестве агентов по продаже билетов для авиакомпаний, круизных линий, железных дорог и других видов транспорта, они также разрабатывают сложные маршруты.Они предлагают экзотические направления, которые могут понравиться любителям приключений, а затем дают советы, как получить паспорта и визы. Они предлагают своевременную информацию о важных туристических советах. Они помогают согласовать все детали, необходимые для организации особого мероприятия, например, конвенций или свадеб в тропических регионах. И они точно знают, к кому обратиться, чтобы организовать приветствие в леях в аэропорту или отправить тело любимого клиента домой.

Различные пути
Вот краткий обзор пяти различных типов компаний, предоставляющих туристические услуги, которые рассматриваются в этой статье и в руководстве по запуску туристических услуг:

1.На дому: Если вы хотите, чтобы накладные расходы были низкими, а прибыль высока, этот вид бизнеса может быть для вас. Благодаря Интернету домашние агенты имеют в своем распоряжении все те же инструменты, которые раньше были доступны только в традиционных туристических агентствах. Интернет также дал еще одно важное преимущество туристическим службам на дому: от таких предприятий больше не ожидается, что они будут обычными. После многих лет покупки книг в Интернете, проведения торгов и продажи на онлайн-аукционах, а также оплаты счетов в Интернете клиенты сегодня очень комфортно покупают всевозможные услуги через Интернет — и на самом деле они довольно косо смотрят на компании, которые не представлены в Интернете. поскольку они хотят искать информацию днем ​​и ночью.

Также важно отметить, что можно вести любой из этих пяти типов бизнеса, не выходя из дома, хотя специализированные / нишевые предприятия, корпоративные предприятия и франчайзинговый бизнес, скорее всего, будут базироваться на обычных условиях. средство.

2. Независимый подрядчик: Если вам нравится работать в традиционном туристическом агентстве, но еще больше нравится свобода быть самим себе боссом, то работа в качестве независимого подрядчика в туристической индустрии может быть для вас правильным шагом.Независимые подрядчики устанавливают свои собственные часы (конечно, с учетом потребностей туристического агентства), составляют свой собственный список клиентов и несут полную ответственность за оплату налогового времени. В то же время им выгодно иметь физический офис, где они могут встречаться с клиентами, заниматься обычными делами и оставлять имя авторитетного агентства, когда они делают холодные звонки или отслеживают потенциальных клиентов. Это дает вам доверие, которое может быть очень ценным, когда вы только начинаете заниматься самостоятельно.

Но вам не обязательно физически присутствовать в чьем-то офисе, чтобы быть независимым подрядчиком. Некоторые туристические агенты, такие как Билл Джилла, независимый подрядчик из Флориды, занимаются организацией поездок и другими услугами для уже существующей компании прямо из своего домашнего офиса, хотя он также работал независимым подрядчиком в обычных поездках. агентство.

3. Специализированный / нишевый бизнес: Поскольку туристические поездки составляют 80 процентов от общего объема продаж в индустрии туризма (согласно Plunkett Research), существует множество возможностей для предпринимателей, которые хотят предлагать специализированные туристические услуги.Вы можете попасть в поле более чем одним способом. Во-первых, вы можете предлагать туры и пакеты с учетом интересов и потребностей определенных групп. Во-вторых, вы можете предложить очень специализированные нишевые услуги, которые будут интересны очень узкой демографии. Например, калифорнийские предприниматели Майкл Чу и Ин Лю предлагают высокоспециализированный набор услуг для деловых путешественников в Китай. В-третьих, вы можете предлагать роскошные туристические услуги. Например, один предприниматель, с которым мы познакомились, предлагает услуги чартерных авиалиний для деловых путешественников высокого уровня, а другой организовывает проживание в роскошных виллах как в Соединенных Штатах, так и за рубежом.

4. Корпоративные поездки: На самом деле, корпоративные поездки были выделены в этой книге как нишевые туристические услуги из-за различных возможностей, которые они предлагают. Но будьте осторожны, проникнуть в эту конкретную область может быть сложно. Многие компании уже имеют собственный штат сотрудников или уже много лет работают с одним и тем же туристическим агентством. Тем не менее, все время появляются новые компании всех видов, ранее не имевшие связей с туристическими агентствами, и они могут быть открыты для идеи иметь свои собственные туристические услуги, в то время как другие могут искать новую компанию, потому что они не совсем довольны этим. работу, которую выполняет их существующее туристическое агентство.И наоборот, вы можете получить место в качестве независимого подрядчика или домашнего агента в команде туристического агентства, у которой уже есть устоявшаяся клиентура. В любом случае, для правильного предпринимателя есть деньги.

5. Франшиза: Если вам нравится идея начать бизнес по принципу «включай и работай», готовый к запуску прямо из коробки, то франшиза туристических услуг может стать вашим билетом к успеху. Обладая франшизой, вы приобретаете права на использование проверенной и проверенной концепции, а также на признание имени и бизнес-процедуры, которые идут вместе с ней.Тем не менее, вы должны соответствовать установленным методам ведения бизнеса франчайзера. Кроме того, лучший франчайзи — это человек, добившийся успеха в предыдущей карьере, потому что, конечно, франшизы не работают сами по себе, и необходимы базовые знания устоявшейся деловой практики.

Потенциальные клиенты

Независимо от того, какой тип туристических услуг вы решите начать, вы обнаружите, что ваши клиенты будут выходцами из разных слоев общества и из разных социально-экономических слоев.Среди тех, кто с большой вероятностью воспользуется вашими услугами:

• Семьи
• Молодожены
• Одиночные игры
• Пенсионеры и снежные птицы
• Весенние каникулы и лето за рубежом студенты
• Люди, которые хотят организовать специализированные групповые туры (например, инвалиды, геи / лесбиянки, христиане и т. Д.) И ищут услуги, разработанные специально для них
• Путешествующие с деловой целью
• Люди, переезжающие из-за смены работы или других обстоятельств

Кроме того, к другим людям, которые могут повернуть колесо планирования своей поездки на вас, относятся:

• Люди с ограниченными возможностями, не обладающие знаниями или не желающие перемещаться по веб-сайтам онлайн-бронирования
• Люди, которым нужна помощь в планировании многогранной сложной поездки
• Крейсеры-новички, которые не знают, с чего начать
• Люди, ищущие приключений на экотуре (т.д., экологически или ориентированные на окружающую среду туры, такие как путешествие по реке Ганг или через бразильский тропический лес)
• Любой, кто хочет сэкономить время и деньги, воспользовавшись инсайдерскими знаниями турагентов

Потенциальная прибыль
С таким количеством людей, потенциально требующих ваших услуг, вы можете подумать, что зарабатывать на жизнь в этой отрасли было бы несложно. Но реальность такова, что для создания клиентуры требуется время, и в результате ваш заработок вначале может быть немного низким.По этой причине эксперты туристической индустрии рекомендуют работать неполный рабочий день, пока вы не приобретете достаточно постоянных клиентов, чтобы поддерживать бизнес на плаву. В качестве альтернативы, если у вас есть супруг (а) или другой значимый человек, который может покрыть домашние расходы и предоставить медицинскую страховку, пока ваш бизнес находится в зачаточном состоянии, у вас больше шансов выжить в те скудные ранние годы.

Как вы, возможно, знаете, сегодняшние туристические службы зарабатывают на жизнь из двух источников: комиссионные, уплачиваемые за бронирования, связанные с поездками, и сборы за услуги, взимаемые с конечного пользователя (также известного как клиент).К сожалению, туристический агент нередко тратит много времени на планирование поездки, согласование деталей и оформление билетов, а также на другие работы от имени клиента, а затем зарабатывает всего 40 долларов за свои проблемы. Должно быть ясно, что объем, а также продажи более дорогих продуктов, таких как комплексные круизные пакеты, являются ключом к успеху в этой отрасли. Что касается комиссионных, то отраслевой стандарт составляет от 10 до 15 процентов чистой стоимости продукта. Круизные компании с очень большим объемом продаж платят от 18 до 20 процентов, хотя это относительно редко.

Что касается того, что вы могли бы зарабатывать ежегодно после того, как ваша клиентская база укрепится, то, по данным OOH, средний годовой доход турагентов составляет 27 640 долларов, в то время как самые низкие 10 процентов зарабатывают менее 17 180 долларов, а лучшие 10 процентов зарабатывают более 44 090 долларов. Однако важно отметить, что эти цифры отражают доходы туристических агентств в традиционном бизнесе; OOH не собирает информацию о туристических услугах на дому. Но, вероятно, можно с уверенностью сказать, что, поскольку домашние агентства имеют гораздо меньшие накладные расходы, существует возможность заработать больше.

«Через несколько лет вы можете легко очистить шестизначные цифры. Все зависит от того, насколько вы хороши в продажах», — говорит Эван Эггерс, владелец круизного онлайн-бизнеса в Нью-Гэмпшире. «Ваш индикатор успеха номер один — это проактивный продавец. Вы не можете просто сидеть сложа руки и принимать заказы — вы должны делать такие вещи, как следить за клиентами и отправлять записки с благодарностью после их поездки. поезд катится по рельсам, все будет в порядке. Но вначале это может быть некрасиво. Вы должны предположить, что ваш денежный поток будет задержан на год — и это консервативная оценка.«

На самом деле, в недавней статье журнала Travel Weekly указывалось, что некоторые туристические агенты, работающие на дому, в том числе те, которые работают неполный рабочий день, зарабатывают более 100 000 долларов в год. Это могли бы быть и вы, приложив немного усилий и решимости.

Виды услуг

Типы услуг, которые обычно предлагает туристический профессионал, включают:

• Возможность покупки в одном месте для всех поездок
• Создание маршрутов и графиков поездок, соответствующих интересам клиентов
• Выявление лучших цен и расписания
• Бронирование авиабилетов и мест
• Заказ круизов и круизов / туров
• Бронирование гостиниц и другого жилья
• Организация аренды автомобилей и другого наземного транспорта
• Создание специализированных туристических пакетов и, возможно, выполнение функций тур-лидера
• Организация индивидуальных мероприятий, таких как съезды или свадьбы
• Предлагает туристическую страховку
• Консультирование клиентов о требованиях к паспортам / визам, туристическим советам, потребностям в вакцинации и другим внутренним и международным требованиям к поездкам
• Выступление в качестве защитника путешественников (борьба за права потребителей; помощь путешественникам с особыми потребностями, взаимодействие с поставщиками при возникновении проблем)
• Согласование миллиона или около того других деталей, необходимых для обеспечения удовлетворенности клиентов

A Day in the Life
Независимо от того, какие виды услуг вы решите предложить, есть определенные задачи, которые вы можете выполнять регулярно, если не ежедневно, в ходе ведения вашего нового бизнеса.Помимо бронирования авиакомпаний и гостиничных номеров, которые являются основой туристического бизнеса, в эти задачи входят:

Соответствующие клиенты: по телефону, через Интернет или лично вы узнаете, куда ваши клиенты хотят пойти, что они хотят видеть и сколько они хотят платить, а затем определите, есть ли у вас нужный продукт или услуга. чтобы удовлетворить эти потребности. Другая важная информация, которую вы захотите собрать, включает в себя, как они хотят путешествовать (самолетом, поездом и т. Д.), Как долго они хотят оставаться, когда они хотят уехать, сколько людей будут путешествовать и есть ли любые пожилые люди или дети, которые могут претендовать на скидки на поездки.

Ведение записей о предпочтениях клиентов в поездках: полезно использовать базу данных для отслеживания информации о предпочтениях клиентов (включая места в транспорте и курение в отеле по сравнению с предпочтениями некурящих), а также количество часто летающих пассажиров, потребности в удобствах в отеле и другие факторы, на которые вы можете ссылаться, чтобы каждый раз предлагать индивидуальные впечатления от путешествия.

Поиск направлений для путешествий: независимо от того, посетили ли вы конкретное место или нет, вам необходимо следить за изменениями (как хорошими, так и плохими), достопримечательностями и нововведениями в самых популярных туристических районах, а также исследовать новые, которые упоминают ваши клиенты.Конечно, Интернет упростил процесс исследования.

Управление вашим веб-сайтом / онлайн-лидами. Говоря об Интернете, в наши дни практически каждый владелец бизнеса нуждается в веб-сайте, который должен быть свежим и регулярно обновляться, чтобы продолжать привлекать трафик. Хотя вы можете решить использовать контрактного веб-дизайнера / администратора для ухода за своим сайтом, вы также можете выполнить обновление самостоятельно. Кроме того, если ваш сайт — это ваш туристический бизнес, вам нужно будет часто проверять электронную почту, чтобы не отставать от запросов на информацию, брошюр и этих важнейших заказов на поездки.

Офисное администрирование: это включает ответ на телефонный звонок, открытие почты, чтение электронной почты, обработку дебиторской / кредиторской задолженности и оплату счетов.

Просмотр бизнес-отчетов: вам необходимо отслеживать отчеты о доходах и прибылях и убытках, а также другую документацию, которая держит вас в курсе состояния вашего бизнеса.

Закупки: всегда можно купить канцелярские товары, а также заказать брошюры и путеводители.

Наблюдение за персоналом: когда вы только начинаете, почти всегда лучше воздержаться от найма персонала, но если это неизбежно из-за характера или ожидаемого объема вашего туристического бизнеса, вам придется потратить некоторое время на управление своими сотрудниками.Задачи могут включать в себя создание графиков работы, управление заработной платой и судейство при возникновении разногласий. Это также применимо, если ваших сотрудников нет на объекте, и в этом случае вам, возможно, придется время от времени посещать объект, чтобы все проверить.

Поиск возможностей профессионального развития: это может быть широкий диапазон от прохождения семинара в местном общественном колледже до получения степени в сфере гостиничных услуг.

Нетворкинг: Помимо общения с другими профессионалами туристической индустрии, вы захотите пообщаться с местными организациями, такими как торговая палата, Ротари-клуб и другие общественные организации, как способ получить советы и рекомендации, которые могут помочь вам в этом. бизнес лучше и как способ привлечь потенциальных клиентов и рефералов для нового бизнеса.

Отправляйтесь в семейные поездки: Хорошо, поэтому мы преуменьшили вероятность того, что вы сможете путешествовать на чужой копейке. Но вам все равно придется время от времени совершать эти «ознакомительные» поездки, чтобы из первых рук узнавать о том, что нового и интересного в путешествиях, о том, что предлагают популярные направления и т. Д. Опытные владельцы туристического бизнеса стараются объединить несколько направлений в одну поездку, чтобы ограничить время, которое они проводят в дороге (и вдали от бизнеса, на котором зарабатываются деньги). Другие, например Сьюзан Тинделл, франчайзи из Висконсина, разрешают сотрудникам совершать поездки и сообщать о своих результатах.Тинделл предлагает такие поездки в качестве поощрения за работу и на самом деле ежегодно выделяет определенную сумму денег на каждого сотрудника для этой цели.

Более пристальный взгляд на специализированные / нишевые туристические услуги

Сейчас действительно прекрасное время для выхода на рынок специализированных туристических услуг. У американцев намного больше располагаемого дохода, чем когда-либо прежде, и женщины, в частности, тратят его на поездки. Вдобавок к 2010 году самые старшие представители поколения бэби-бумеров достигнут 65 лет, и те, кто до этого оставался на работе, просто могут запрыгнуть на подножку путешествий, чтобы увидеть, чего им не хватало в годы заработной платы.По оценкам Travel Institute, ведущей ассоциации индустрии путешествий, путешествия и туризм в США составляют отрасль с оборотом 1,3 триллиона долларов, и эта отрасль растет. Это означает, что у вас есть много возможностей.

Вы можете начать этот бизнес как домашнее предприятие, что позволит снизить накладные расходы, или работать в качестве независимого подрядчика в другой компании. Каким бы путем вы ни пошли, важно отметить, что опытные владельцы туристического бизнеса подчеркивают необходимость специализации, если вы хотите иметь наилучшие шансы на успех в туристической индустрии.«Очень важно найти свою нишу. Предложите специализированные услуги, такие как катание на лыжах или поощрительные поездки за границу — все, чего нет в туристической книге», — говорит Билл Джилла, независимый подрядчик из Флориды. «Так я построил свой бизнес. Я использовал свой опыт и знания для создания специализированных продуктов, а затем смог взимать более высокую плату за их обслуживание».

Эван Эггерс, эксперт по онлайн-круизам из Нью-Гэмпшира, соглашается. «Просто введите« отпуск »в Google и посмотрите, какие у вас будут конкуренты», — говорит он.»[Более] 11 миллионов обращений спустя вы поймете, почему вам нужно специализироваться. Вам нужно сосредоточиться, иначе вы не добьетесь успеха. Главное — найти свою силу и превратить ее в конкурентное преимущество. Наша сила [на SureCruise.com] заключается в том, что мы «пропеллерные головы», и когда круизные компании незаметно снижают цены, мы говорим всем, и [нашим клиентам] это нравится. В результате у нас много трафика на нашем веб-сайте ».

Пути входа в поле
Есть два основных способа попасть в сферу специальных путешествий:

1. Специализируйтесь на турах и пакетах , адаптированных к интересам и потребностям определенных групп, в качестве консультанта турагента или туроператора.Обычно предлагаемые туры включают пакеты для молодоженов, круизы или европейские туры, а также студенческие поездки и поездки для всей семьи. Или вы можете отклониться от заранее подготовленных предложений своих поставщиков и проявить творческий подход, предлагая пакеты собственного изготовления, включая все, от экотуров (например, экспедиции в Арктику или места археологических раскопок) до погони за торнадо, экспедиций золотого века и другие экскурсии, предназначенные для определенных демографических групп, таких как путешественники с ограниченными физическими возможностями или геи / лесбиянки.
   
2. Предлагает очень специализированную нишевую туристическую услугу, которая подходит для очень узкой аудитории. Уловка, конечно же, заключается в том, чтобы найти нишу с большим потенциалом продаж, либо потому, что она привязана к демографической группе с высоким уровнем дохода, либо потому, что там может быть большой спрос. Одна из таких ниш — роскошные путешествия. Мы уже познакомились с двумя предпринимателями, которые очень преуспели в этой сфере. Хотите ли вы предложить специализированные туристические услуги, как они, или просто хотите организовать поездки для богатых и знаменитых, как это делает Филип Хан, туристический агент из Детройта, на этой арене есть множество возможностей для получения нужных услуг.

Cruise-Only Travel Service
Хотя вы можете составить маршрут путешествия практически для любой нишевой группы, нет никаких сомнений в том, что самая популярная ниша — круизы. Это определенно самый быстрорастущий сегмент туристической индустрии. Международная ассоциация круизных линий (CLIA) прогнозирует, что количество круизных пассажиров в этом году вырастет более чем на полмиллиона человек, или на 4,1 процента, по сравнению с предыдущим годом. И, конечно же, 12.6 миллионов круизных пассажиров, которые отправятся в море в этом году, должны будут где-нибудь купить билеты и путевки, а это означает, что специализация на рынке muy caliente может быть действительно очень грамотным карьерным шагом.

Эггерс рекомендует снизить свои расходы, если вы начинаете круизный бизнес, либо создав очень сильный веб-сайт, который побуждает потенциальных клиентов звонить вам (что исключает необходимость в команде продавцов), либо создавая онлайн-круизный сервис, как он. «Мы обслуживаем более 2 000 клиентов ежегодно и достигли 50-процентного роста без персонала, все благодаря технологиям», — говорит он.«Постройте свою домашнюю компьютерную систему в соответствии с [спецификациями круизных линий], чтобы вы могли получить от них обязательство делиться информацией об их специальных предложениях, а затем передавать ее клиентам».

Затраты на запуск
В зависимости от того, работаете ли вы в домашнем офисе или в обычном здании, ваши начальные затраты могут сильно различаться. Как упоминалось ранее, рекомендуется открыть свой новый бизнес дома, чтобы снизить расходы. В противном случае вы обнаружите, что начальные затраты быстро возрастут.

Вы найдете образец диаграммы начальных расходов в руководстве по запуску Travel Services, в котором перечислены затраты для двух фиктивных компаний по предоставлению туристических услуг: Roaming With Russell Tours, индивидуальное предприятие на дому, которое специализируется на путешествиях по Европе, для начала стоит 4644 доллара. Sea Cruise Travel, специалист по онлайн-круизам с двумя агентами (владелец и независимый подрядчик, который работает неполный рабочий день), имеет более высокие начальные затраты в размере 21 293 долларов США.

Более пристальный взгляд на корпоративные туристические услуги

Путешествие в свободное время может составлять 80 или более процентов от 1 доллара.3 триллиона туристической индустрии, но если вы хотите заработать большие деньги, создание корпоративных туристических услуг может стать вашим решением.

Несмотря на то, что экономика циклически поднимается и падает, как стремительные американские горки, а компании в ответ сокращают свои расходы на поездки, индустрии корпоративного туризма удается оставаться сильной. Обзор и прогноз стоимости деловых поездок Национальной ассоциации деловых путешественников показывают, что даже несмотря на то, что менеджеры по корпоративным поездкам будут и дальше пытаться сдерживать расходы и добиваться повышения ценности компаний, в которых они работают, почти 68% ожидают, что командировочные руководители их компаний будут совершать больше командировок. , и почти 46% думают, что их компании отправят в путь большее количество людей.Кроме того, почти 38 процентов ожидают, что контракты с компаниями по управлению поездками (TMC) будут открыты для торгов в ближайшем будущем как способ сократить расходы.

Способы выйти на поле
У вас есть несколько жизнеспособных вариантов для построения вашего корпоративного туристического бизнеса. Ваш выбор включает работу как:

Независимый подрядчик, входящий в состав группы корпоративных командировок: Отделы корпоративных командировок часто испытывают взлеты и падения в деловых поездках, и им может потребоваться кто-то знающий, чтобы вмешаться во время пиков.Поскольку вы являетесь подрядчиком, вы можете быть на связи более чем в одном отделе путешествий. Но в качестве профессиональной вежливости вы захотите сообщить своим клиентам, что вы работаете на других. Для этих отделов можно работать либо на месте, либо не выходя из домашнего офиса.

Независимый подрядчик с TMC: У вас будет примерно такая же договоренность, как и с корпоративным отделом путешествий. Разница в том, что вы, вероятно, будете работать с более крупными учетными записями (поскольку у TMC часто есть большая конюшня из крупных клиентов), а это означает, что ваш доход после разделения с домом может быть намного выше.Вы можете работать на месте в компании или в домашнем офисе.

Домашний независимый подрядчик: В этом проявлении вам придется привлекать собственных клиентов и служить своему маленькому сердцу, чтобы они были счастливы. Так работают и Хан, и Билл Джилла, владелец туристической службы во Флориде. Часто, когда вы только начинаете, вам придется делать холодные звонки, чтобы найти клиентов, что может быть сложно, если у вас от природы нет дара болтливости или вы придерживаетесь сдержанности.Кроме того, холодные звонки могут деморализовать: 20 процентов успешных звонков (2 из 10 звонков) считаются фантастическими, когда дело доходит до холодных звонков, хотя ваш процент, вероятно, будет намного ниже — 5 процентов или меньше — потому что это именно так. это идет с холодным звонком. Важно не воспринимать отказ всерьез и не поддаваться влиянию, но иногда это может быть сложно.

Обязанности
Владельцы корпоративных туристических услуг часто берут на себя широкий круг обязанностей.В дополнение к бронированию авиабилетов (и добавлению к ним платы за обслуживание для компенсации нулевой ставки комиссии) и выполнению всех других услуг по бронированию, которые связаны с работой турагента, корпоративные туристические агенты также могут предлагать дополнительные услуги:

• Поиск «горящих» предложений для горящих бронирований
• Предлагаем помощь с визами и паспортами
• Координатор перевозок из аэропорта
• Изучение направлений для миссий компании по установлению фактов
• Обработка особых запросов руководителей (т.д., доставка кардиооборудования в номер отеля, организация лимузинов и т. д.)
• Принятие всех мер, необходимых компании для проведения или участия в съездах или конференциях
• Предоставление других услуг по планированию встреч и групп
• Предоставление настраиваемых отчетов по управлению командировками и расходам, чтобы помочь компаниям контролировать командировочные расходы

По самой природе корпоративной бизнес-модели многие из этих услуг могут быть запрошены без предварительного уведомления.Но вместо того, чтобы доставлять неудобства, срочная работа — это возможность взимать более высокие сборы, включая ускоренные сборы за обслуживание, хотя вы должны играть в это на слух. Возможно, вы не захотите увеличивать гонорары для уважаемого клиента, который дает вам большой бизнес, если только работа не всегда в спешке.

Clientele
Практически любая компания является потенциальным клиентом, хотя более крупные компании с большим количеством сотрудников в разъездах, вероятно, будут более открыты для идеи передачи своих потребностей в туристических услугах на контрактной основе.Скорее всего, среди ваших клиентов будут:

• Компании, которые слишком малы, чтобы иметь собственный командировочный персонал, и слишком заняты, чтобы тратить на это много времени сами
• Отделы корпоративных поездок, которые могут использовать дополнительную помощь от независимого подрядчика
• Туристические компании, которым требуется постоянная помощь
• Руководители высокого уровня, которые так много путешествуют, что им нужен специальный специалист по туристическим службам, который бы справился с их организацией
• Артисты, музыканты (включая музыкальные группы) и профессиональные спортсмены

Недорогие методы продвижения

Итак, теперь, когда вы, вероятно, потратили весь или большую часть своего стартового капитала на бумагу, по крайней мере, вот некоторые хорошие новости: есть еще несколько вещей, которые вы можете сделать для продвижения своего бизнеса, которые бесплатны или практически бесплатны.Инструменты по связям с общественностью, такие как информационные бюллетени и тематические статьи, а также такие приемы, как публичные выступления и нетворкинг, не обязательно заменят сарафанное радио и старые добрые рекламные методы. Но им все же есть место в маркетинговой кампании, потому что они могут привлечь больше внимания к вашему бизнесу и повысить репутацию среди потенциальных клиентов, и то и другое может привлечь новых клиентов в ваш бизнес. Вот как использовать эти мощные инструменты связей с общественностью.

Информационные бюллетени
Информационные бюллетени — отличный инструмент для развития бизнеса.Помимо предоставления вам форума, где вы можете подробно обсудить предлагаемые вами услуги и специальные предложения, вы обнаружите, что информационные бюллетени легко выпускать и экономить на бюджете, особенно если они цифровые, а не печатные. Чаще всего владельцы туристических услуг используют информационные бюллетени для поиска новых деловых контактов, информирования предыдущих клиентов о текущих специальных предложениях и повышения интереса к новым направлениям и пакетам, которые они предлагают. Все, что вам нужно, чтобы стать издателем информационных бюллетеней, — это компьютер, программное обеспечение, такое как Microsoft Office (в котором есть несколько шаблонов информационных бюллетеней, которые вы можете настроить), несколько ярких прилагательных и немного воображения.

Существует два типа информационных бюллетеней, которые чаще всего используются компаниями, оказывающими туристические услуги. Информационные бюллетени обычно содержат информацию о новых туристических пакетах и ​​направлениях, советы путешественникам, рекомендации, биографические данные владельца и / или персонала, если применимо, и все остальное, что может быть интересно путешественнику. Они также могут содержать профили выбранных направлений («Что посмотреть по средам в Куала-Лумпуре»), забавные вещи, такие как контрольные списки («10 лучших занятий на Фиджи с помощью жевательной резинки и молотка с ударной головкой!») И простые викторины. («Назовите эту богиню вулкана!»).Информационные бюллетени могут использоваться не только для поиска нового бизнеса, но и для регулярного общения с вашими существующими клиентами, особенно в периоды пиковых отпусков.

Горячие листы — это еще один тип информационных бюллетеней, который предпочитают профессионалы в области путешествий. Эквивалент «дополнительного» выпуска газеты, горячие таблицы обычно используются для предоставления «последних новостей» о специальных предложениях туроператоров и авиакомпаний, внутренних специальных предложениях (включая уловки, такие как предложение бесплатного полетного пакета при оплаченном бронировании) и в другое время. конфиденциальная информация.Хотя вы, безусловно, можете создать распечатанный горячий лист, который можно отправить по почте или факсу, люди теперь настолько привыкли бронировать поездки в последнюю минуту через онлайн-консолидаторы, такие как Expedia.com и Hotwire.com, что отправленные по электронной почте горячие таблицы часто работают лучше всего.

Тематические статьи
Даже если вы новичок в туристической индустрии, простой факт того, что вы владеете бизнесом по предоставлению туристических услуг, каким бы свежим он ни был, автоматически делает вас авторитетом в глазах любого, кто этого не делает. Я владею бизнесом в сфере туристических услуг.Так что используйте представление о том, что вы в курсе, публикуя тематические статьи.

Даже если вы никогда раньше не публиковались ни в каком виде, ни в какой форме — даже если вы не писали Санте в местной газете, — все же возможно быть опубликованным, особенно в местных изданиях. Редакторам нравится получать материалы, которые подходят для их разделов, посвященных их образу жизни, особенно когда они поступают через транец (журналистский язык означает «незапрашиваемый»), это бесплатно (потому что это рекламный характер) и затрагивает горячую тему, о которой все говорят.Вам даже не нужно чрезмерно беспокоиться о грамматике и пунктуации — редакторы копий исправят мелкие бу-бу, добавят заголовок к вашей истории и раскроют его в разделе, посвященном образу жизни, или, если вам повезет, в разделе путешествий . Конечно, не пытайтесь делать это дома, если у вас нет хотя бы элементарных навыков английского языка. История, полная употребления и грамматических ошибок, быстро улетит в рай для шредеров.

Как и в случае с информационными бюллетенями, информационные статьи, инструкции и контрольные списки всегда популярны как у редакторов газет, так и у редакторов журналов.Сделайте свою работу заметной, придав ей сексуальный заголовок, например «Непослушные места назначения ко Дню святого Валентина» (для круиза для молодоженов) или «Совершите прыжок в воздух в Гранд-Каньон» (для парашютного тура на юго-запад), чтобы привлечь внимание редакторов. Негативное отношение к заголовку также может быть провокационным, как, например, «10 самых опасных городов для посещения».

Публичные выступления
Публичные выступления могут помочь вам быстро заявить о себе как о эксперте по путешествиям — и если вы оставите достаточно визиток на столе регистрации или на подиуме, угадайте, кому они позвонят, когда им нужно будет заказать поехать или купить авиабилеты? Поэтому ищите организации, члены которых соответствуют демографическим характеристикам клиентов, которых вы ищете, и предлагайте свои услуги в качестве докладчиков на их собраниях.Как и в случае с тематическими статьями, вы можете ничего не получить или получить небольшой гонорар за свое время. Но когда звонки начнут поступать позже, вы обнаружите, что публичные выступления стоили потраченного времени.

Некоторые из групп участников, которые всегда ищут ораторов, включают торговую палату, клуб Ротари, Клуб Киванис и Международную ассоциацию сороптимисток. Вы также можете проверить, существует ли группа стартап-предпринимателей, как это сделали Майкл Чу и Ин Лю из ChinaStar101.com, и предложить рассказать о своем собственном опыте стартапа.Местные библиотеки также являются прекрасным местом для обсуждения тем, о которых идет речь, как и группы, такие как садовые клубы, вспомогательные группы больниц и любые другие организации, члены которых отражают ваш целевой рынок. Просто убедитесь, что вы говорите с аудиторией. Например, если члены местной торговой палаты в основном состоят из мужчин в возрасте от 60 лет и старше, не говорите о местах для семейного отдыха.

Примечание редактора: эта статья была взята из нашего руководства по запуску туристических услуг, доступного в книжном магазине для предпринимателей.

Спад в экономике не может его остановить. Погодные условия не могут его выключить — по крайней мере, ненадолго. Даже катастрофические события 11 сентября не могли сорвать его. Это, конечно, туристическая отрасль, и хотя экономика и непредвиденные инциденты в тот трагический сентябрьский день имели тенденцию замедлять темпы путешествий, отрасль продолжает демонстрировать высокую активность, несмотря на проблемы, которых достаточно, чтобы отправить другие отрасли в штопор. . Несомненно, это потому, что люди всегда будут хотеть или нуждаться в поездках, будь то деловая встреча или конференция, провести отпуск с бабушкой в ​​другом штате или просто насладиться заслуженным отдыхом и отдыхом.

Общая потребность в поездках, которую разделяют как обычные граждане, так и представители корпораций, означает, что сейчас отличное время для открытия бизнеса в сфере туристических услуг. Индустрия туризма огромна. Исследование Американской ассоциации индустрии путешествий (TIA) показывает, что индустрия путешествий и туризма приносит в США 1,3 триллиона долларов экономической активности ежегодно. Это эквивалентно 3,4 миллиарда долларов в день, 148 миллионов долларов в час, 2,4 миллиона долларов в минуту и ​​40 000 долларов в секунду. Неудивительно, что возможностей для начинающих владельцев бизнеса в сфере туристических услуг предостаточно.

Современные эксперты по туристическим услугам предлагают широкий спектр ценных и экономящих время услуг отдельным лицам, группам и корпоративным клиентам. Помимо того, что они действуют в качестве агентов по продаже билетов для авиакомпаний, круизных линий, железных дорог и других видов транспорта, они также разрабатывают сложные маршруты. Они предлагают экзотические направления, которые могут понравиться любителям приключений, а затем дают советы, как получить паспорта и визы. Они предлагают своевременную информацию о важных туристических советах. Они помогают согласовать все детали, необходимые для организации особого мероприятия, например, конвенций или свадеб в тропических регионах.И они точно знают, к кому обратиться, чтобы организовать приветствие в леях в аэропорту или отправить тело любимого клиента домой.

Different Paths
Вот краткий обзор пяти различных типов компаний, предоставляющих туристические услуги, которые рассматриваются в этой статье и в Руководстве по запуску туристических услуг:

1. На дому: если вы хотите, чтобы накладные расходы были низкими, а прибыль высока, этот вид бизнеса может быть для вас. Благодаря Интернету домашние агенты имеют в своем распоряжении все те же инструменты, которые раньше были доступны только в традиционных туристических агентствах.Интернет также дал еще одно важное преимущество туристическим службам на дому: от таких предприятий больше не ожидается, что они будут обычными. После многих лет покупки книг в Интернете, проведения торгов и продажи на онлайн-аукционах, а также оплаты счетов в Интернете клиенты сегодня очень комфортно покупают всевозможные услуги через Интернет — и на самом деле они довольно косо смотрят на компании, которые не представлены в Интернете. поскольку они хотят искать информацию днем ​​и ночью.

Также важно отметить, что можно вести любой из этих пяти типов бизнеса, не выходя из дома, хотя специализированные / нишевые предприятия, корпоративные предприятия и франчайзинговый бизнес, скорее всего, будут базироваться на обычных условиях. средство.

2. Независимый подрядчик: если вам нравится работать в традиционном туристическом агентстве, но еще больше нравится свобода быть собственным начальником, то работа в качестве независимого подрядчика в туристической индустрии может быть для вас правильным шагом. Независимые подрядчики устанавливают свои собственные часы (конечно, с учетом потребностей туристического агентства), составляют свой собственный список клиентов и несут полную ответственность за оплату налогового времени. В то же время им выгодно иметь физический офис, где они могут встречаться с клиентами, заниматься обычными делами и оставлять имя авторитетного агентства, когда они делают холодные звонки или отслеживают потенциальных клиентов.Это дает вам доверие, которое может быть очень ценным, когда вы только начинаете заниматься самостоятельно.

Но вам не обязательно физически присутствовать в чьем-то офисе, чтобы быть независимым подрядчиком. Некоторые туристические агенты, такие как Билл Джилла, независимый подрядчик из Флориды, занимаются организацией поездок и другими услугами для уже существующей компании прямо из своего домашнего офиса, хотя он также работал независимым подрядчиком в обычных поездках. агентство.

3. Специализированный / нишевый бизнес: поскольку туристические поездки составляют 80 процентов от общего объема продаж в индустрии туризма (согласно Plunkett Research), существует множество возможностей для предпринимателей, которые хотят предлагать специализированные туристические услуги. Вы можете попасть в поле более чем одним способом. Во-первых, вы можете предлагать туры и пакеты с учетом интересов и потребностей определенных групп. Во-вторых, вы можете предложить очень специализированные нишевые услуги, которые будут интересны очень узкой демографии.Например, калифорнийские предприниматели Майкл Чу и Ин Лю предлагают высокоспециализированный набор услуг для деловых путешественников в Китай. В-третьих, вы можете предлагать роскошные туристические услуги. Например, один предприниматель, с которым мы познакомились, предлагает услуги чартерных авиалиний для деловых путешественников высокого уровня, а другой организовывает проживание в роскошных виллах как в Соединенных Штатах, так и за рубежом.

4. Корпоративные поездки: На самом деле, корпоративные поездки были выделены в этой книге из-за различных возможностей, которые они предлагают.Но будьте осторожны, проникнуть в эту конкретную область может быть сложно. Многие компании уже имеют собственный штат сотрудников или уже много лет работают с одним и тем же туристическим агентством. Тем не менее, все время появляются новые компании всех видов, ранее не имевшие связей с туристическими агентствами, и они могут быть открыты для идеи иметь свои собственные туристические услуги, в то время как другие могут искать новую компанию, потому что они не совсем довольны этим. работу, которую выполняет их существующее туристическое агентство. И наоборот, вы можете получить место в качестве независимого подрядчика или домашнего агента в команде туристического агентства, у которой уже есть устоявшаяся клиентура.В любом случае, для правильного предпринимателя есть деньги.

5. Франшиза. Если вам нравится идея запустить бизнес по принципу «включай и работай», готовый к работе сразу после установки, то франшиза туристических услуг может стать вашим билетом к успеху. Обладая франшизой, вы приобретаете права на использование проверенной и проверенной концепции, а также на признание имени и бизнес-процедуры, которые идут вместе с ней. Тем не менее, вы должны соответствовать установленным методам ведения бизнеса франчайзера.Кроме того, лучший франчайзи — это человек, добившийся успеха в предыдущей карьере, потому что, конечно, франшизы не работают сами по себе, и необходимы базовые знания устоявшейся деловой практики.

Туристическое агентство для малого бизнеса | Управление поездками

Наше корпоративное туристическое агентство для малого бизнеса , расположенное в Филадельфии, предоставляет круглосуточных агентов, готовых удовлетворить запросы клиентов. Если бизнес-путешественникам нужна помощь с авиаперелетом, автомобилем или бронированием гостиницы, мы всегда готовы помочь.Среди услуг, включенных в наши решения для путешествий для малого бизнеса:

• Корпоративные и командировочные услуги
• Управление программами командировок
• Специальные группы консультантов по путешествиям
• Соблюдение корпоративной политики в отношении командировок
• Отчеты об организации командировок
• Программы командировок для малого бизнеса
• Бронирование поездок для малого бизнеса
• Управление командировочными расходами малого бизнеса
• Контроль качества
• Организация встреч и мероприятий
• Экскурсионные и круизные услуги
• Доступ к опытным сотрудникам корпоративных туристических агентств

Прислушиваясь к вашим потребностям и сосредотачиваясь на ваших целях, мы можем помочь вашей компании разработать глобальную программу корпоративных туристических услуг, которая контролирует расходы, повышает удовлетворенность путешественников и соответствует вашей корпоративной культуре.

Наши квалифицированные агенты по деловому туризму и передовые технологии предоставляют решения, которые обеспечивают наилучшее планирование поездок и соблюдение политики в отношении путешествий в бизнесе. Наши услуги, от генерального директора до вспомогательного персонала, могут помочь сделать корпоративные поездки более эффективными и приятными для всех участников.

GTI предлагает услуги деловых поездок по всему миру и является частью сети, предлагающей 32 миллиарда долларов покупательной способности и 4000 офисов в 140 странах. Мы являемся членом Американского общества туристических агентов (ASTA), крупнейшей в мире ассоциации профессионалов в области туризма, и Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA), торговой ассоциации мировых авиакомпаний.

Туристическое агентство с более чем 40-летним опытом управления поездками в малый бизнес

Основанное в 1972 году в районе Филадельфии, наше корпоративное туристическое агентство в настоящее время предоставляет качественные услуги более чем 500 клиентам по всей территории Соединенных Штатов. Наши менеджеры по работе с клиентами в совокупности имеют опыт работы в отрасли в среднем 25 лет, и наши назначенные группы агентов, группы анализа и составления отчетов, а также группы встреч и мероприятий будут использовать этот ценный опыт, чтобы сделать вашу программу деловых поездок наиболее выгодной для вашей компании. .

Наши менеджеры по работе с клиентами помогают в управлении поездками для малого бизнеса, помогая в создании политики в отношении поездок, обучении, анализе транспортных расходов, переговорах по контрактам с авиакомпаниями, отелями и автомобилями, обеспечивают индивидуальную реализацию и многое другое. Они предоставят предложения по улучшению и помогут вашему бизнесу достичь целей вашей корпоративной программы путешествий.

Наши Команды назначенных агентов позволяют вам развивать отношения с опытными консультантами по путешествиям, которых вы знаете и которым доверяете.К консультантам по путешествиям можно обратиться круглосуточно, чтобы помочь вам с вашими потребностями в поездке.

GTI также предлагает услуги бронирования через Интернет и мобильные устройства , которые упростят корпоративные поездки для ваших сотрудников, увеличивая продуктивность и удовлетворенность сотрудников. Путешественники могут забронировать авиабилеты, прокат автомобилей, гостиницы и поезда всего за несколько кликов. Мы можем помочь вам интегрировать наш инструмент онлайн-бронирования в вашу корпоративную программу путешествий. Это поможет вашим путешественникам выбрать предпочтительные варианты путешествия в рамках вашей корпоративной политики и предложить самые низкие тарифы.Характеристики этих систем включают:

• маршруты и направления
Информация о рейсе
• и выходе из аэропорта
• многоязычные возможности для международных путешественников
• Возможность просматривать и контролировать расходы

Агентство корпоративных туристических услуг | American Express GBT

Некоторые компании могут задаться вопросом, зачем им нужна помощь корпоративного туристического агентства , когда туристическая деятельность замедляется. Но мы утверждаем, что во времена неопределенности именно тогда вам необходимо сотрудничать с опытным агентством делового туризма, таким как American Express Global Business Travel (GBT).

Давайте рассмотрим несколько причин, по которым вам следует нанять корпоративного туристического агента, когда вы путешествуете во все более сложном мире деловых поездок.

Помощь в выполнении обязанностей по уходу

Если это не было раньше, забота сейчас является главным приоритетом для большинства компаний. Организации должны иметь надежные системы для поиска и оказания помощи путешествующим сотрудникам при возникновении непредвиденных проблем.

Именно тогда могут пригодиться услуги корпоративного туристического агентства по управлению рисками.Наше решение для управления инцидентами использует огромный объем информации о маршруте на нашей платформе больших данных, технологию GPS, обновления статуса рейсов в режиме реального времени и данные кредитной карты, чтобы быстро определять местонахождение путешественников. Он также отправляет предупреждения группам безопасности, чтобы они могли уделять первоочередное внимание помощи тем, кто, скорее всего, пострадает.

Когда в начале этого года остановки поездок начали вызывать глобальные сбои, наши команды в 140 странах помогли вернуть домой десятки тысяч путешественников , когда возможности были очень ограничены.А теперь представьте, что вы выполняете такую ​​работу без опыта и поддержки компании по управлению поездками (TMC).

Предоставление надежных рекомендаций по поездкам

В периоды сбоев вам нужна информация, которой можно доверять. Корпоративное туристическое агентство может быть вашим источником оперативной и актуальной информации о поездках, чтобы вы могли уверенно и быстро принять меры. Ваш TMC должен внимательно следить за рекомендациями по поездкам — круглый год — и предоставлять предупреждений об обслуживании и управлении рисками из наиболее надежных источников . Это должно включать в себя потенциальные сбои в результате запретов на поездки, а также оснащение групп поддержки последними обновлениями, чтобы они могли лучше обслуживать путешественников.

Дополнительная экономия

Многие компании сокращают свои бюджеты во время экономических потрясений, заставляя отделы путешествий сокращать расходы и быть чувствительными к цене. Хотя путешественники могут думать, что получают лучшие цены, бронируя билеты напрямую у поставщиков или через одно из множества онлайн-туристических агентств, часто это не так.Использование корпоративных туристических услуг означает, что вы можете использовать разветвленную сеть для получения еще большей экономии.

Благодаря многолетним отношениям с поставщиками, которые мы установили, GBT может предложить вашей компании одни из самых лучших цен, включая эксклюзивные предложения отелей и большие скидки по лучшей доступной цене в тысячах отелей по всему миру, что позволит вам реинвестировать сэкономленные доллары в другую часть туристической программы. А с нашей технологией расширенного анализа данных , вы можете получить точную информацию о расходах и определить новые возможности экономии, чтобы представить их на следующей встрече заинтересованных сторон.

Дадим вам полезный совет

По мере того, как вы путешествуете по этой новой эре в путешествиях, очень важно иметь рядом адвоката, человека, который знает все тонкости отрасли и может посоветовать вам, какие шаги нужно предпринять для поддержки вашей программы путешествий в этой нестабильной среде.

Вот где TMC может стать вашим лучшим союзником . Благодаря нашим налаженным отношениям с поставщиками в экосистеме путешествий и надежным инструментам прогнозирования такое корпоративное туристическое агентство, как GBT, может посоветовать вам, какой путь выбрать, чтобы уравновесить потребности компании и ваших путешественников.Более 100 лет мы помогаем клиентам ориентироваться в взлетах, падениях и сторонах этого постоянно меняющегося ландшафта.